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如何在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買呢?以前我也不知道的,每次都是看好了叫朋友幫我弄一下就可以了,因?yàn)槲铱傆X得那是一件很煩人的事,不過有時(shí)她們也有自己的事,再就是有時(shí)一發(fā)過去,才想起要加或者取消什么的,就老是麻煩朋友,電話費(fèi)也費(fèi)了不少,朋友倒是沒有說什么,現(xiàn)在因?yàn)閮鹤右蚕矚g讀書了,有時(shí)是一個(gè)星期都要買兩次的,為了少給他們添麻煩的,我想我還是自己學(xué)習(xí)一下在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購買吧!親,你是不是和我一樣有這類的問題呢,那一起來看看吧:一、注冊登錄1、點(diǎn)擊當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁頂部“免費(fèi)注冊”進(jìn)入注冊頁面;2、您可通過郵箱/手機(jī)號碼進(jìn)行注冊,按照提示填寫準(zhǔn)確信息,點(diǎn)擊提交“立即注冊”。注:請務(wù)必填寫正確有效的郵箱地址,找回密碼時(shí)需要到郵箱查詢新密碼郵件。3、注冊完成后,點(diǎn)擊當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁頂部“登錄”正常登錄賬戶即可;二、搜索商品如圖三、一鍵購買在搜索頁或單品頁面點(diǎn)擊“一鍵購買”快速提交訂單,詳情點(diǎn)擊一鍵購買詳情查看。四、放入購物車在搜索頁或單品頁面點(diǎn)擊“購買”商品會(huì)添加到購物車中,您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結(jié)算。1、在購物車中,系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購數(shù)量為1件,如果您想購買多件商品,可修改購買數(shù)量;2、在購物車中,您可以將商品移至收藏,或是選擇刪除,或可以進(jìn)行清空購物車的操作,重新挑選;3、在購物車中,您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷活動(dòng)的商品名稱、促銷主題,或查看當(dāng)當(dāng)自營“運(yùn)費(fèi)說明”;4、購物車頁面下方的商品依次為:您收藏的商品、購買以上商品的顧客還買過的商品、重點(diǎn)品推薦,若有您需要的商品,點(diǎn)擊“放入購物車”即可;五、提交訂單詳細(xì)填寫收貨人信息、送貨方式、支付方式、發(fā)票信息、是否作為禮品贈(zèng)送他人等信息,確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”,生成新訂單號碼。您可進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-我的訂單”查看訂單詳細(xì)信息。六、收貨后評論收貨后可以在“我的當(dāng)當(dāng)-我的訂單”中對購買的商品和本次購買商品過程中的服務(wù)進(jìn)行評論。
一起惠2017-03-14 09:55:30575 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物首頁為推薦最受關(guān)注的音樂、影視、少兒教輔、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、春裝外套、新款單鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、美容護(hù)膚、家紡用品、嬰幼奶粉、玩具、美食、春夏潮飾等商品,發(fā)布當(dāng)當(dāng)最新公告、新聞和服務(wù)動(dòng)態(tài),更有每日特價(jià)優(yōu)惠產(chǎn)品促銷信息,為用戶提供良好購物導(dǎo)航和個(gè)性化體驗(yàn)。網(wǎng)購當(dāng)選當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物首頁!當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店首頁最新促銷圖書全場509折折封頂,夏裝上新全場滿159返20,199返40,滿299返60,更有萬種商品5元起5折封,還能通過給惠網(wǎng)返利返現(xiàn)呢,驚喜多多等你來拿。而且還全力為讀者推薦社科、勵(lì)志成功、小說、青春、歷史、心理學(xué)、保健、少兒、外語考試、中小學(xué)教輔等分類新書,根據(jù)千萬消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù),編寫圖書暢銷榜、新書熱賣榜,是書友們網(wǎng)上購書的好去處。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁詳細(xì)介紹購物流程、發(fā)票制度、積分說明、配送方式、配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)、加急快遞、海外配送時(shí)間、驗(yàn)貨與簽收、訂單配送查詢等等用戶最關(guān)心的問題,答疑解惑。當(dāng)當(dāng)堅(jiān)持“誠信為本”的經(jīng)營理念,推出正品保障、假一罰五、800城市貨到付款、北上廣深次日達(dá)、上門退貨、當(dāng)面退款等特色網(wǎng)購體驗(yàn),豐富的種類、在線24小時(shí)購物的自由、優(yōu)惠的價(jià)格,讓你享受網(wǎng)上購物帶來的樂趣!
一起惠2017-02-20 09:30:37668 次
在現(xiàn)實(shí)生活中,許多人都有這樣的遭遇。每當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物之后,往往會(huì)接到從全國各地打來的騷擾電話,有說可代開發(fā)票的、有推薦培訓(xùn)學(xué)校的、有打樓盤優(yōu)惠廣告的、有兜售藥品的,甚至有試圖利用中獎(jiǎng)信息進(jìn)行詐騙的。盡管它們的具體內(nèi)容各異,但一個(gè)共同點(diǎn)便是都能準(zhǔn)確說出電話機(jī)主的姓名。為何能神通至此?原來都是緣于網(wǎng)購過程中個(gè)人隱私的泄露。眾所周知,許多網(wǎng)購收件者習(xí)慣將快遞包裝丟棄至樓下公共垃圾箱里,引來了一些別有用心者來此“尋寶”——抄下快遞面單上諸如姓名、手機(jī)號、地址等用戶信息,從而引發(fā)騷擾電話、入室搶劫等安全隱患。一些用戶在頻頻遭到電話騷擾后,開始吃一塹長一智,不再對快遞包裝一扔了之。即在扔前對個(gè)人的敏感信息進(jìn)行技術(shù)處理。比如,用手將面單撕碎,用剪刀或鋼筆將個(gè)人信息畫掉,收件人不寫真實(shí)姓名,收件地址不寫樓棟號及房號,故意走到別的樓棟收取快遞件等。網(wǎng)購者如此用心良苦地與信息販子“聲東擊西”,讓網(wǎng)絡(luò)購物的便利性大打折扣。據(jù)新華社報(bào)道,針對這個(gè)消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”,國內(nèi)民營快遞企業(yè)圓通速遞近日推出了“隱形面單”,正在杭州、上海、南京等城市試點(diǎn)。所謂“隱形面單”,是將客戶姓名、手機(jī)號、地址的部分內(nèi)容以*號代替,能夠有效避免普通百姓在寄收件過程中個(gè)人信息的泄露。據(jù)圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露,目前,隱形面單主要有三大“隱藏功能”,可實(shí)現(xiàn)對用戶的手機(jī)號、姓名和地址等信息的加密處理。例如,對用戶的手機(jī)號,會(huì)通過技術(shù)手段隱藏部分的數(shù)字?!氨M管面單上不顯示用戶的完整手機(jī)號碼,但圓通快遞員可以通過公司自主研發(fā)的行者APP,直接撥號至收件人,及時(shí)安全高效地聯(lián)系到收件用戶。”另據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,早在2015年,順豐速運(yùn)就已經(jīng)推出過類似的保護(hù)隱私的快遞單了。順豐公共事務(wù)部的辜謙表示,他們會(huì)盡力把面單做“隱形化”處理,但并不是所有的單子都能這么做。辜謙說:我們所有的單子,只要可以,就會(huì)做成隱形面單,這已經(jīng)成為一個(gè)工作原則。但如果你是個(gè)人用戶,在寄發(fā)快遞時(shí)肯定是手填單子,這個(gè)單子就沒辦法隱形化。也有評論指出,快遞公司推出“隱形面單”的目的雖然是為了保護(hù)用戶隱私。但是這種保護(hù)的作用恐怕是有限的,因?yàn)楦鼑?yán)重的隱私泄露來自公司內(nèi)部或者信息系統(tǒng)的漏洞。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號:nbdnews)此前報(bào)道,來自菜鳥網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)顯示,2014年12月份至2015年12月,快遞公司僅信息泄露案件就多達(dá)43起,上百萬張消費(fèi)者隱私訂單信息被泄露。最多的一家企業(yè)一年有8起信息泄露案件,少的也有1至2起。從原因上看,信息泄露的原因絕大部分來自快遞企業(yè)系統(tǒng)落后,存在漏洞,以及內(nèi)部管理問題。此外,“隱形面單”在推行過程中也會(huì)對不少群體造成困擾。據(jù)中國江蘇網(wǎng)報(bào)道:張大爺是南京某小區(qū)的門衛(wèi),他認(rèn)為如果小區(qū)的居民都用“隱形面單”,自己的工作量將提升好多倍。張大爺表示,平時(shí)讓居民來門衛(wèi)處領(lǐng)快遞,經(jīng)常會(huì)打電話,但面單上的信息一旦不全了,找人就很麻煩。南京一家券商投行部經(jīng)理宋先生則表示,由于一年有30%時(shí)間在外地,經(jīng)常會(huì)把包裹臨時(shí)寄放在門衛(wèi)室,回到南京后,會(huì)帶著身份證直接報(bào)出有效的個(gè)人信息去領(lǐng)取。但采用了隱形面單后,只有投遞員知道收件人的信息,放在門衛(wèi)處的包裹,如何確定是自己的,可能要花很多口舌。
一起惠2017-01-12 09:44:01694 次
姍姍來遲的溫州“網(wǎng)約車”新政終于落地,《溫州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》正式公布,并將于2月1日起實(shí)施。與北京、上海、杭州等大城市相比,溫州這份細(xì)則內(nèi)容大同小異。對司機(jī)資質(zhì)的要求較為嚴(yán)格。要么擁有溫州戶口,要么需在溫州取得浙江省居住證6個(gè)月以上;要求3年以上駕齡,并且無暴力犯罪記錄;無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄;需要考取網(wǎng)約車資格證。對于車輛的要求。1、溫州本市號牌車輛;2、燃油車車輛軸距≥2650mm,車輛購置的計(jì)稅價(jià)格≥12萬元;不過,新能源車不受車價(jià)限制,但車輛軸距需≥2600mm或續(xù)航里程需達(dá)到250公里以上;車輛購置的計(jì)稅價(jià)格≥15萬元的不受車輛軸距限制;3、車輛行駛證載明的初次注冊日期至申請時(shí)未滿4年。另外,還規(guī)定,溫州網(wǎng)約車需安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。同時(shí),溫州的網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬公里時(shí),要強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬公里但使用年限達(dá)到8年時(shí),也要退出網(wǎng)約車經(jīng)營。對網(wǎng)約車平臺公司。制訂網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)要明碼標(biāo)價(jià),并主動(dòng)向乘客提供相應(yīng)發(fā)票。計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí),應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公布;網(wǎng)約車平臺公司還要為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)以及相關(guān)營運(yùn)保險(xiǎn)。關(guān)于私人小客車合乘,也是大家口中所說的“順風(fēng)車”。合乘服務(wù)提供者和信息服務(wù)平臺收取的每公里費(fèi)用總額,不得超過巡游出租汽車每公里里程運(yùn)價(jià)的50%;每輛私人小客車或每個(gè)合乘服務(wù)提供者累計(jì)每日提供合乘服務(wù)不得超過4次。
一起惠2017-01-03 10:00:20470 次
大家知道怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買書?我今天上網(wǎng)來一搜,大家的答案很多,有一位網(wǎng)友一路狂飆的答案,先注冊。帳號就是你的郵件地址。只要有一個(gè)郵件地址就可以注冊一般有兩種付款方式,一是先付后貨,二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過東西,可以選擇到付,就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付,但有些偏遠(yuǎn)地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個(gè)要求你開通網(wǎng)上付款功能,也可以匯款到當(dāng)當(dāng)指定帳號。但是這些都是不齊全的,現(xiàn)在就跟著小編一起來了解在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是怎么樣買書的吧?一、搜索商品當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能(1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。(2)您還可以通過當(dāng)當(dāng)?shù)姆诸悓?dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類,根據(jù)分類找到您的商品。(3)觀看搜索商品演示。二、放入購物車在您想要購買的商品的詳情頁點(diǎn)擊“購買”,商品會(huì)添加到您的購物車中;您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結(jié)算。(1)在購物車中,每件商品的訂購數(shù)量默認(rèn)為一件,如果您想購買多件商品,可修改購買數(shù)量。(2)如果您在購物車中刪除了某件商品,該商品會(huì)暫時(shí)放在下面;想重新購買這件商品,點(diǎn)擊“恢復(fù)”,就可以將它重新放入購物車了。(3)購物車頁面上方的商品是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)根據(jù)您訂購的商品為您作出的推薦,如果有您喜愛的商品,您可以直接點(diǎn)擊“購買”。三、登陸注冊老顧客,請輸入您的E-mail地址或昵稱、密碼、驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“登錄”;新顧客,請點(diǎn)擊“還沒有注冊”,按提示完成注冊。四、選擇訂單如果購物車中有兩個(gè)以上(含兩個(gè))的商家的商品,您需要分別提交每個(gè)商家的訂單。五、填寫收貨人信息\選擇送貨方式\選擇付款方式(1)請您填寫真實(shí)的收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細(xì)的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。(2)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供的送貨方式有普通快遞送貨上門、加急快遞送貨上門、普通郵遞、特快專遞;查看快遞的送貨范圍、時(shí)間及費(fèi)用。(3)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。六、訂單確認(rèn)填寫完以上信息之后,請仔細(xì)核對;確認(rèn)無誤后,請點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕提交訂單。生成訂單號后,表明您已經(jīng)成功提交了訂單。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供多種收貨方式:1)普通快遞送貨上門,2)加急快遞送貨上門,3)普通郵遞,4)郵政特快專遞(EMS);7、選擇支付方式;8、索取發(fā)票;9、提交訂單。購買小提示:一般網(wǎng)上書店幫助中心都有相關(guān)問題的詳細(xì)介紹,需要了解細(xì)節(jié)的讀者朋友,先不要著急買書,好好看看幫助中心的購書流程再操作就能節(jié)省很多時(shí)間,希望大家購書順利。七、溫馨提示1、您一旦選擇使用禮券并點(diǎn)擊“確定使用”后,將無法取消使用禮券,如果您取消了該訂單,禮券無法恢復(fù)。2、如果您將商品放入購物車但尚未提交訂單,購物車中商品的價(jià)格、優(yōu)惠政策、配送時(shí)間等信息可能發(fā)生變化。因此,您保留在購物車中的商品最終成交信息將以您成功提交訂單時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公布的信息為準(zhǔn)。怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買書?上面的介紹可能還不完整,小編特意登陸當(dāng)當(dāng)官網(wǎng),根據(jù)官網(wǎng)信息提供當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買書的完整流程:1、搜索商品;2、放入購物車;3、選擇訂單;4、注冊登陸;5、填寫收貨人信息;6、選擇收貨方式。
一起惠2016-12-27 09:18:53587 次
親們,你們有沒有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物過呢?知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購物流程是怎么樣呢?不要著急,現(xiàn)在就和小編一起來,好好了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購物流程吧!一、選擇商品當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能:(1)通過當(dāng)當(dāng)首頁搜索關(guān)鍵字(2)通過分類導(dǎo)航查找商品(3)通過高級搜索二、放入購物車在搜索頁或單品頁面點(diǎn)擊“購買”,商品會(huì)添加到購物車中;您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結(jié)算。(1)在購物車中,系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購數(shù)量為1件,如果您想購買多件商品,可修改購買數(shù)量(2)在購物車中,您可以將商品移至收藏,或是選擇刪除,或可以進(jìn)行清空購物車的操作,重新挑選(3)在購物車中,您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷活動(dòng)的商品名稱、促銷主題,或查看當(dāng)當(dāng)自營運(yùn)費(fèi)說明(4)購物車頁面下方的商品依次為:您收藏的商品、購買以上商品的顧客還買過的商品、重點(diǎn)品推薦,若有您需要的商品,點(diǎn)擊“放入購物車”即可溫馨提示:(1)商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整,最終價(jià)格以您提交訂單后訂單中的價(jià)格為準(zhǔn)(2)優(yōu)惠政策、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整,最終成交信息以您提交訂單時(shí)網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)三、注冊登錄(1)若您已完成注冊:請?jiān)凇暗卿洝表撁孑斎隕mail地址或昵稱、手機(jī)號、注冊密碼、驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄;(2)如您還未注冊:請?jiān)凇靶掠脩糇浴表撁姘凑仗崾就瓿勺?。四、填寫收貨人信息?)請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編,否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送,如需使用禮券,則點(diǎn)擊激活新禮券,填入卡號及密碼即可。(2)您可以進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—收貨地址簿”編輯常用收貨地址,保存成功后,再訂購時(shí),可以直接選擇使用。五、選擇收貨方式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供多種收貨方式:(1)普通快遞送貨上門(2)特快專遞(3)自提查詢配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)六、選擇支付方式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供多種支付方式,訂購過程中您可以選擇:(1)網(wǎng)上支付(不含國外信用卡)(2)貨到付款-現(xiàn)金(3)貨到付款-POS機(jī)刷卡(4)銀行轉(zhuǎn)帳(5)禮品卡支付(6)余額支付各種支付方式訂單的支付期限七、索取發(fā)票請點(diǎn)擊“索取發(fā)票”,填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容,發(fā)票選擇成功后,將與訂單貨物一起送達(dá)發(fā)票制度八、提交訂單(1)以上信息核實(shí)無誤后,請點(diǎn)擊“提交訂單”,系統(tǒng)生成一個(gè)訂單號,就說明您已經(jīng)成功提交訂單(2)訂單提交成功后,您可以登錄“我的當(dāng)當(dāng)”查看訂單信息或預(yù)付款訂單可直接進(jìn)行支付特別提示1、若您帳戶中有禮品卡,可以在“支付方式”處選擇使用禮品卡支付。2、若您帳戶中有符合支付該訂單的禮券,在結(jié)算頁面會(huì)有“使用禮券”按鈕,您點(diǎn)擊選擇禮券即可。當(dāng)您選擇了禮券并點(diǎn)擊“確定使用”后,便無法再取消使用該禮券3、在訂單提交高峰時(shí)段,新訂單可能一段時(shí)間之后才會(huì)在“我的當(dāng)當(dāng)”中顯示。如果您在“我的當(dāng)當(dāng)”中暫未找到這張訂單,請您耐心等待以上就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購物流程了,希望能幫助到第一次來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物的親們,更希望親們在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能買到適合自己,而且自己滿意的商品!
一起惠2016-12-26 09:33:22577 次
親們,知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧?有沒有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西了呢?覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣呢?這么大的一個(gè)商城,會(huì)有什么秘密呢?現(xiàn)在就和小編一起來解密當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧!一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月,以圖書零售起家,如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商:中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗(yàn),在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類,注冊用戶遍及全國32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市,是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)1、商品種類最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店2、購物最方便當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類,智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡潔的購物流程等,為消費(fèi)者提供了愉悅的購物環(huán)境3、顧客最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講,都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店4、價(jià)格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔?jiān)持“更多選擇,更多低價(jià)”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)服務(wù)1、無憂購物之服務(wù)支持您在購物過程中遇到任何問題,都可以聯(lián)系客服尋求幫助。客服熱線:010-51236699、400-106-6666客服熱線服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)全天候2、無憂購物之貨到付款當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供800多個(gè)城市的送貨上門、貨物付款服務(wù),貨到付款有力保障了您的購買安全,這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長期以來堅(jiān)持的更加方便安全的交易模式,更得到了越來越多顧客的認(rèn)可與支持!3、無憂購物之正品保障當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持“誠信為本”的經(jīng)營理念,我們保證所售商品均為正品,如果您認(rèn)為購買的商品是假貨,并能提供國家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件,我們會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報(bào)郵箱:jiahuojubao@cs.dangdang.com4、無憂購物之差價(jià)返還您在當(dāng)當(dāng)購買的商品,若其價(jià)格高于地面商場同種規(guī)格型號的商品(須來自正規(guī)渠道,并持有正規(guī)發(fā)票)在同一時(shí)期的正常銷售價(jià)格,當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的禮券。您憑地面商場的銷售小票及該商品的正規(guī)發(fā)票,聯(lián)系客服即可辦理。此政策僅適用于由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品,不適用于商家商品。價(jià)格建議郵箱:jiagejianyi@cs.dangdang.com5、無憂購物之七天退貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請退貨,如符合當(dāng)當(dāng)退貨條件,我們將提供全款退貨服務(wù)。6、無憂購物之十五天換貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起15日內(nèi)可以申請換貨,如符合當(dāng)當(dāng)換貨條件,我們將提供換貨服務(wù)。
一起惠2016-12-23 09:35:38553 次
親們,你們喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西嗎?覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)怎么樣呢?其實(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)種類很多,可以滿足各位親們不同的需求,那現(xiàn)在就和小編一起來了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)吧!一、3小時(shí)遞服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了3小時(shí)遞的增值服務(wù),每張訂單將收取39元運(yùn)費(fèi)。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品(不含預(yù)售商品),如果您選擇了3小時(shí)遞送貨,在8:00至17:00之間提交訂單并成功支付,訂單自實(shí)際到款起3小時(shí)內(nèi)可為您送達(dá)。3、小時(shí)遞服務(wù)注意事項(xiàng):①、目前支持網(wǎng)上支付、禮品卡及賬戶余額支付,不支持貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬及禮券支付;②、目前支持北京四環(huán)內(nèi)的東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū);③、目前僅支持北京倉發(fā)貨訂單;④、若3小時(shí)內(nèi)超時(shí)未送達(dá)(顧客原因如拒收、退貨等除外),我們將在一個(gè)工作日內(nèi)以賬戶余額形式返還您的運(yùn)費(fèi)”;4、如您需運(yùn)費(fèi)發(fā)票,請您在快遞員送貨時(shí),向快遞員索要。溫馨提示:如遇交通管制、自然災(zāi)害、停電等不可抗拒因素,會(huì)影響當(dāng)當(dāng)3小時(shí)送達(dá)。二、當(dāng)日訂當(dāng)日達(dá)服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了當(dāng)日訂貨當(dāng)日送達(dá)的增值服務(wù),并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品,商家商品、移倉調(diào)貨及非對應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外,當(dāng)日13:00前提交的訂單(以從對應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算),當(dāng)日送達(dá)。溫馨提示:如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況,會(huì)影響訂單當(dāng)日送達(dá)。配送地區(qū)所對應(yīng)發(fā)貨地:三、晚間配送服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了晚間訂貨晚間送達(dá)的增值服務(wù),并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品,商家商品、移倉調(diào)貨及非對應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外,如果您選擇了晚間送貨,當(dāng)日17:00前提交的訂單(以從對應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算),當(dāng)日晚間18:00—22:00可為您送達(dá)。溫馨提示:如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況,會(huì)影響訂單晚間送達(dá)。四、上門自提服務(wù)1.提貨流程1)客戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提交自提訂單后,待訂單狀態(tài)顯示“上門自提”或者收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的短信或郵件通知后,可前往相應(yīng)自提點(diǎn)提貨(其他訂單狀態(tài)請勿前來自提)。2)客戶到達(dá)自提點(diǎn)后,請將訂單編號提供給工作人員。3)貨物交接時(shí)請?zhí)峁┯唵尉幪柤笆肇浫诵彰⒅Ц敦浛睢H绻挠唵我阎Ц?,提貨時(shí)請出示收貨人身份證,非本人提貨時(shí)取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。4)客戶簽收后取走貨物。查看簽收與驗(yàn)貨政策>>2.注意事項(xiàng)1)商品到達(dá)自提點(diǎn)后,我們將為您保留三天,超過三天默認(rèn)取消訂單。2)貨款和商品請?jiān)谧蕴狳c(diǎn)前臺當(dāng)面點(diǎn)清,離開提貨前臺后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不再對貨款和商品數(shù)量負(fù)責(zé)。3)自提點(diǎn)暫不接收任何形式的退換貨,請勿將貨品郵遞或主動(dòng)送回自提點(diǎn)。4)自提點(diǎn)不提供發(fā)票,請?jiān)谧蕴岷舐?lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服辦理補(bǔ)開。親們,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)很不錯(cuò)的吧?可以滿足你們各種的需求吧?心動(dòng)了嗎?那就趕緊行動(dòng)吧!
一起惠2016-12-21 09:37:44660 次
申請?jiān)鲋刀惏l(fā)票(1)登錄1號店后進(jìn)入"服務(wù)中心—在線補(bǔ)開發(fā)票",點(diǎn)擊"編輯申請?jiān)鲋刀惏l(fā)票專用發(fā)票信息"。(2)按照提示框填寫開票信息和上傳相關(guān)證書照片,點(diǎn)擊"提交信息"即可(3)如何查詢補(bǔ)開發(fā)票進(jìn)程在"服務(wù)中心—在線補(bǔ)開發(fā)票""點(diǎn)擊"普通發(fā)票記錄或者增值稅發(fā)票記錄發(fā)票記錄"即可查詢補(bǔ)開發(fā)票的狀態(tài)。
一起惠2016-12-02 09:35:10480 次
申請普通發(fā)票(1)登錄1號店后進(jìn)入"服務(wù)中心—在線補(bǔ)開發(fā)票",頁面將自動(dòng)顯示可供您提交補(bǔ)開申請的訂單信息,點(diǎn)擊"補(bǔ)開普通發(fā)票"。(2)確認(rèn)發(fā)票抬頭及內(nèi)容后,點(diǎn)擊"保存發(fā)票"即可(3)已成功提交,同時(shí)可以查看本次補(bǔ)開發(fā)票處理進(jìn)度。
一起惠2016-12-01 09:51:05478 次
如您對商品不滿意,您可登陸"我的1號店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請退換貨"進(jìn)行申請,客服審核通過后將與您聯(lián)系,操作退貨;如需顧客自行寄回的退換貨商品,可參考如下退貨地址:1號店自營訂單請按照如下地址進(jìn)行退換貨:(入駐商家訂單發(fā)生退換貨時(shí),可登錄進(jìn)入商家店鋪/請聯(lián)系商家獲取退換貨地址)溫馨提示:1、目前倉庫無法接收郵政平郵(普包)方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請勿寄回以下地址。3、退至上海倉庫時(shí),請不要使用中通、EMS快遞退貨,以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)。4、請您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機(jī)號、訂單號。5、請勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上,如此而產(chǎn)生的拒收費(fèi)用,概不承擔(dān)。6、寄送成功后請?jiān)谇芭_點(diǎn)擊【寄回商品】輸入快遞單號,以便我們進(jìn)行簽收。一、上海倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:1、上海整件倉庫/上海食品倉庫/上海百貨倉庫(不包含大家電、服飾)請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679352、上海大家電倉庫請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679353、上海閃購倉庫請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679354、上海閃購VMI倉庫請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679355、上海貴品倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679356、上海母嬰VMI倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679357、需檢測或者已有檢測單電子商品寄回地址:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號1號店4號庫80號窗口rma聯(lián)系電話:18018641362注:請不要使用全峰快遞退貨,以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)二、廊坊母嬰外包倉/廊坊運(yùn)營中心(食品)/廊坊運(yùn)營中心(百貨)/廊坊運(yùn)營中心(整件)/廊坊運(yùn)營中心(貴品)請退貨至:退貨地址:河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道(G104)北段西側(cè)鳳舞道14號唯度物流園1號店運(yùn)營中心D庫東區(qū)聯(lián)系電話:15369673734注:只能接收中通,順豐三、廣州倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:1、廣州百貨倉\廣州貴品倉\廣州整件倉\東莞百貨倉\東莞整件倉\廣州母嬰VMI倉庫\廣州食品倉庫\東莞食品倉\廣州自營海購?fù)素泜}庫\泉州倉退貨地址:東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號3號庫71號門(近洪梅第一小學(xué))聯(lián)系電話:0769-81330719注:只接收快遞退貨,無法接收平郵退貨和到付件,請不要使用德邦快遞四、武漢倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話:18017067935五、成都倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話:18017067935
一起惠2016-11-24 09:46:12887 次
11月17日,有媒體曝出國美在線啟動(dòng)新一輪重組和高層人事調(diào)整,計(jì)劃將國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合為一家公司,名為“國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司“。原負(fù)責(zé)國美互聯(lián)網(wǎng)板塊的總裁、國美CFO方巍擔(dān)任新公司CEO一職,原國美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁,向方巍匯報(bào)。方巍本人在11月18日向界面新聞證實(shí)了上述消息,并就變動(dòng)的原因和國美在線的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)說明。公開資料顯示,方巍于2005年1月加盟國美集團(tuán),曾先后擔(dān)任國美財(cái)務(wù)中心副總監(jiān)、總監(jiān)、集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)委員、集團(tuán)決策委員會(huì)委員。自2008年11月起一直為國美集團(tuán)代理首席財(cái)務(wù)官,2011年9月調(diào)任為國美集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官,后同時(shí)監(jiān)管該公司的互聯(lián)網(wǎng)板塊工作。而新任總裁宋永柱,在去年6月才加入國美。從其過往的從業(yè)經(jīng)歷來看,有著比較濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因,歷任百度高級架構(gòu)師及技術(shù)經(jīng)理、土豆網(wǎng)技術(shù)副總裁和CTO等。2011年11月加入騰訊視頻,任騰訊視頻高級技術(shù)總監(jiān)。2013年6月加入新浪,任門戶產(chǎn)品技術(shù)部總經(jīng)理。相比上一任國美在線CEO李俊濤和COO何陽青,方巍和宋永柱不算是這家公司的元老級人物,但卻代表著一種新興力量。無論是年齡,還是對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度。前者跟隨國美經(jīng)歷了十年間的種種變故,對國美的各種戰(zhàn)略均有參與制定,而后者盡管從履歷上看缺少電商經(jīng)驗(yàn),但在電商所需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面比較擅長。按照方巍的解釋,國美在線每一次換帥都代表著在不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)重心調(diào)整。2014年到2015年的牟貴先時(shí)代,主要跟進(jìn)后臺技術(shù)架構(gòu)的完善,2015年到現(xiàn)在的李俊濤、何陽青時(shí)代,則強(qiáng)化了線上商品的供應(yīng)鏈能力。接下來的幾年,國美在線希望能轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詳?shù)據(jù)、技術(shù)為主導(dǎo)的解決方案+服務(wù)公司。具體的計(jì)劃是,將國美旗下的國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等獨(dú)立App,統(tǒng)一聚焦至國美在線App,融合電商、服務(wù)、社交和分享功能。其次將線上和線下的用戶訂單打通,所有平臺的訂單進(jìn)行整合。此外以“家庭”為中心,繼續(xù)向解決方案提供商或系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型,借助自營和第三方平臺來不斷擴(kuò)充SKU,從商品經(jīng)營為主轉(zhuǎn)型為用戶經(jīng)營為主,為用戶打造六種場景,包括娛樂休閑、生活美食、家裝設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)電視,智能物聯(lián)、電子商務(wù)。將原本分散的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)聚合在一起,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一發(fā)力,是國美在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代想要做的事情。根據(jù)國美近期的財(cái)報(bào)可知,盡管國美整體利潤呈現(xiàn)出下滑趨勢,但國美在線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)百分之百以上的增長。這其中與國美在線此前的基數(shù)較低有關(guān),也與國美通過供應(yīng)鏈調(diào)整獲取的一定毛利和價(jià)格優(yōu)勢有關(guān)。當(dāng)外界對國美做電商持普遍“不看好”態(tài)度時(shí),這家公司一直試圖通過差異化的產(chǎn)品競爭來扳回一局?!暗浇衲昴甑祝谒袊朗圪u的商品中,有40%是獨(dú)家的,這足以讓國美擁有不斷的利潤點(diǎn)和優(yōu)勢價(jià)格?!睋?jù)方巍介紹,目前國美大家電產(chǎn)品有60%-70%可做到差異化,3C類產(chǎn)品由于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高相對少。此外,國美也通過OEM、ODM、包銷買斷、獲取某一產(chǎn)品的首銷權(quán)或尾銷權(quán)來強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力。也就是說,由于是差異化產(chǎn)品,消費(fèi)者在國美買到的產(chǎn)品很多具有“唯一性”,也無法在其他平臺進(jìn)行價(jià)格比對。借助包銷模式,這家公司也能以更低成本拿到更有利的產(chǎn)品價(jià)格,這是方巍不斷強(qiáng)調(diào)的國美“強(qiáng)商品經(jīng)營能力”。但在競爭激烈的電商領(lǐng)域,僅憑商品經(jīng)營能力顯然無法縮短與天貓、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的距離?!霸跒蹑?zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,很多業(yè)內(nèi)人士都說要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑自身?!狈轿?qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)了新零售時(shí)代的到來。在這一時(shí)代,重組后的國美在線將著重強(qiáng)化技術(shù)、服務(wù)和社交能力。目前國美大約有一千多人的技術(shù)隊(duì)伍,前臺按事業(yè)部劃分,每個(gè)事業(yè)部里有自己的技術(shù)產(chǎn)品營銷,其中一個(gè)叫C2M,主攻定制化產(chǎn)品。據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓@種模式與蘇寧一直在推行的反向定制概念類似,主要通過對消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及與供應(yīng)商的強(qiáng)化合作,來實(shí)現(xiàn)一小部分的產(chǎn)品定制。國美管家和尚未市場化運(yùn)營的國美+主要承擔(dān)服務(wù)和社交職能。據(jù)方巍透露,目前國美管家日活用戶已有500萬,通過該服務(wù)可在移動(dòng)端直接查詢產(chǎn)品說明書、發(fā)票等信息,以及咨詢服務(wù)。國美+則通過微店模式來拓展圈子社交和產(chǎn)品售賣,任何人都可以申請注冊為微店店主,并對購買的同類產(chǎn)品進(jìn)行討論。不過國美+項(xiàng)目尚處于內(nèi)測階段,此前由于嚴(yán)格的考核制度曾受到一部分國美員工質(zhì)疑,認(rèn)為可售產(chǎn)品種類有限、價(jià)格過高等。對此,方巍對界面新聞?dòng)浾呓忉尫Q,考慮到后臺的風(fēng)控能力,只開放了部分商品庫?!斑@相當(dāng)于一個(gè)壓力測試,而非普惠的過程,現(xiàn)在我們也開始通過一些游戲的方式來鼓勵(lì)員工參與,例如讓財(cái)務(wù)體系和人資體系PK等等?!弊寚廊詧?jiān)持發(fā)力電商業(yè)務(wù)的另一個(gè)重要原因是,這家公司認(rèn)為在行業(yè)線上線下融合過程中,還沒有哪家公司可以將商品和店鋪的運(yùn)營能力、實(shí)體店面的體驗(yàn)?zāi)芰θ孔龊?。?010年以后,有的公司全部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,有的則在線上形成大型電商平臺。市場上有看好我們的也有唱衰的,對實(shí)體零售業(yè)態(tài)也是如此。但是到2016年,電商大格局已經(jīng)形成,線下的陣痛也結(jié)束了,能留到現(xiàn)在的也都扛住了?!狈轿”硎?,后移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對國美而言更多意味著機(jī)遇。短期內(nèi),國美在線的重組在業(yè)績上還很難有直接體現(xiàn),但在國美所推進(jìn)的全渠道、場景化過程中,這家公司相信,只要持續(xù)發(fā)力,未來有可能成為中國第一家最大的線上線下零售平臺。
一起惠2016-11-21 09:44:132169 次
抵用劵使用規(guī)則1號店抵用券(以下簡稱"抵用券")是1號店對廣大消費(fèi)者的一種優(yōu)惠和回饋,為使更多的消費(fèi)者享受到這種優(yōu)惠,特制定1號店抵用券規(guī)則(以下簡稱"本規(guī)則")。如果您接受并使用1號店抵用券,那么您便接受了本規(guī)則。一、抵用券使用規(guī)則(1)抵用券適用于在1號店注冊的個(gè)人顧客(以下簡稱"顧客")為個(gè)人消費(fèi)而發(fā)生購買行為時(shí)使用,不適用于團(tuán)體購買、企業(yè)顧客購買、批發(fā)及其他非以個(gè)人消費(fèi)為目的購買行為(2)抵用券不能兌換現(xiàn)金(3)每張抵用券僅能使用一次,不找零,不退換(4)使用抵用券抵扣部分的貨款不開具發(fā)票(5)抵用券不能抵扣運(yùn)費(fèi)(6)抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的有效期內(nèi)使用,過期作廢(7)抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的地域范圍內(nèi)使用(使用區(qū)域以收貨地址為準(zhǔn))(8)部分抵用券須按照券面標(biāo)示或購買中出現(xiàn)的提示進(jìn)行驗(yàn)證(驗(yàn)證方式包括但不限于手機(jī)短信驗(yàn)證、郵件驗(yàn)證等)驗(yàn)證后方可使用(9)顧客同意按照抵用券規(guī)則使用各類抵用券(10)按滿足抵用券使用條件的商品統(tǒng)計(jì),抵用券會(huì)按比例抵扣在每個(gè)符合條件的商品上(11)如您的訂單整單取消或退貨,抵用券(準(zhǔn)時(shí)達(dá)券,免郵券除外)原路返還,如您取消部分訂單,或部分商品操作退貨,則不返還抵用券類型分類使用規(guī)則1號店自營券分類券限用1張;不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號店抵用券互斥商品券限用1張;不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號店抵用券互斥品牌券可以使用多張,屬于同一活動(dòng)的限用1張,一個(gè)品牌(或品牌下的分類)只能被使用1張抵用券;不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號店抵用券互斥入駐商家券全場抵用券限用1張;不支持預(yù)售、團(tuán)購、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥分類券限用1張;不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥品牌券限用1張;不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥商品券限用1張;只能用于團(tuán)購商品或特賣商品與其他類型的商城抵用券互斥品牌抵用券限用1張;不支持預(yù)售、團(tuán)購、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥產(chǎn)品抵用券限用1張;不支持預(yù)售、團(tuán)購、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥注:①抵用券中未載明的規(guī)則,如本規(guī)則有規(guī)定的,對抵用券的使用亦發(fā)生效力;本規(guī)則與抵用券中載明的規(guī)則不一致時(shí),以本規(guī)則為準(zhǔn)。②1號店將根據(jù)顧客提供的信息,包括但不限于收貨人信息等來認(rèn)定同一顧客。二、違背抵用券使用規(guī)則的處理發(fā)生以下情形時(shí),1號店有權(quán)視情況選擇凍結(jié)或作廢相關(guān)顧客持有的抵用券、取消使用抵用券的訂單、取消該顧客的用券資格、停止提供服務(wù)和/或注銷該顧客賬戶并有權(quán)不接受該顧客的再次注冊申請:1)非以個(gè)人消費(fèi)為目的而使用抵用券的;2)偽造、購買、銷售、轉(zhuǎn)讓抵用券,或使用偽造、購買、轉(zhuǎn)讓的抵用券的;3)違反本規(guī)則或抵用券中載明的規(guī)則,使用抵用券的。三、特別聲明1號店在此鄭重提醒廣大顧客,切勿從非正規(guī)渠道獲取抵用券,以免造成不必要的損失。
一起惠2016-11-18 09:41:12556 次
如何使用1號店禮品卡(1)實(shí)體卡需要成功喚醒并激活充值后才能購物使用。(2)激活充值成功后,禮品卡會(huì)與當(dāng)前賬戶綁定,無法再變更,您只能在當(dāng)前賬戶訂購商品才能使用。(3)激活充值成功后,您可以進(jìn)入”我的1號店“-“我的禮品卡”進(jìn)行查詢。(4)按照1號店購物流程,選購商品加入購物車,點(diǎn)擊"確認(rèn)結(jié)算"按鈕。在下一步"支付及抵用券信息"模塊中,選擇"使用禮品卡賬戶余額"輸入所需抵扣的金額,再點(diǎn)擊"使用"按鈕即可。禮品卡賬戶余額不得用于購買新的1號店禮品卡。在使用禮品卡進(jìn)行支付時(shí),為保證您的賬戶安全,1號店會(huì)發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行校驗(yàn)。Ps:如您需更換手機(jī),請至“我的1號店”—“會(huì)員中心”—“安全設(shè)置”處修改或者解綁。溫馨提示:1.禮品卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金,購物金額不足部分以現(xiàn)金不足。2.使用禮品卡結(jié)算時(shí),可分多次試使用,直至禮品卡使用完畢。3.在訂單結(jié)算時(shí),禮品卡賬戶余額可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。4.使用禮品卡支付購買實(shí)物商品發(fā)生退貨時(shí),禮品卡支付部分退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn)。常見問題問:什么是1號店禮品卡?答:1號店禮品卡可在1號店網(wǎng)站www.yhd.com購買由上海智奧一號店信息技術(shù)有限公司銷售即1號店自營的商品(入駐商家,虛擬商品,海購商品等除外)。問:1號店禮品卡分實(shí)體卡和電子卡,有什么區(qū)別?答:實(shí)體卡:制作的含有票面金額的卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后在一個(gè)工作日內(nèi)由配送公司寄出,收到實(shí)體卡,在卡背面有密碼直接劃開,根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子卡:只要在網(wǎng)上支付成功,不需要激活充值密碼,在相關(guān)賬戶中激活充值就可使用。問:1號店禮品卡有效期多長時(shí)間:答:購買日期起3年。問:我購買的實(shí)體卡什么時(shí)候可以收到?答:以各地倉庫發(fā)貨時(shí)效為準(zhǔn)。問:購買禮品卡是否可以選擇貨到付款?答:抱歉,購買禮品卡不支持貨到付款,目前禮品卡只支持在線付款和銀行轉(zhuǎn)賬,款到發(fā)貨。問:購買禮品卡可以開票嗎?答:可以開具普通發(fā)票,使用禮品卡購買商品時(shí)不可以開具發(fā)票,購買3C類商品開具0元發(fā)票。問:我購買的禮品卡可以開具其他內(nèi)容的發(fā)票嗎?答:可以,只要索取發(fā)票選擇1號店經(jīng)營范圍內(nèi)的發(fā)票內(nèi)容即可。問:我購買禮品卡時(shí)忘了要發(fā)票怎么辦?答:您購買1號店實(shí)體禮品卡忘了要發(fā)票,或者您購買1號店電子卡都可以在“我的1號店”-“自助服務(wù)”-“在線補(bǔ)開發(fā)票”中查詢可以補(bǔ)開的禮品卡發(fā)票。問:禮品卡可以與其他付款方式一起使用嗎?答:在訂購結(jié)算時(shí),禮品卡可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。當(dāng)禮品卡賬戶余額不足時(shí),剩余部分系統(tǒng)自動(dòng)提示使用其他方式付清。問:我同時(shí)使用禮品卡和現(xiàn)金付了款,退貨的時(shí)候可以一起退現(xiàn)金給我嗎?答:發(fā)生退貨時(shí),禮品卡支付部分會(huì)退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn)。問:我想買卡送客戶,請問是買電子卡還是實(shí)體卡???答:請選擇實(shí)體禮品卡,節(jié)日禮品卡,主題類禮品卡,卡面設(shè)計(jì)豐富,送禮體面。問:如何使用禮品卡?答:收到禮品卡-刮開涂層,獲取密碼(電子卡無需此操作)-登錄1號店賬戶充值-選購商品結(jié)算時(shí)用禮品卡賬戶余額支付。問:如何充值禮品卡?答:登錄1號店-我的訂單-我的禮品卡-禮品卡充值-輸入禮品卡卡密-激活充值給自己/充值給他人。聲明:1號店不對禮品卡的丟失和被竊負(fù)責(zé)。請妥善保管卡號及密碼,禮品卡不計(jì)名不掛失。
一起惠2016-11-16 09:40:431188 次
如何購買1號店禮品卡1、查找禮品卡:(1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字“1號店禮品卡”來查找。(2)您還可以通過1號店的分類導(dǎo)航欄來找到“禮品、卡、旅游、充值”,根據(jù)分類找到“1號店禮品卡”。2、選擇您所需要購買的禮品卡的類型與金額,選擇需要購買的數(shù)量,選擇"加入購物車"或“直接購買”即可3、購買實(shí)體卡需填寫收貨人信息如您購買的是實(shí)體禮品卡,請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編,否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送。電子購物卡無需此操作。4、選擇支付方式禮品卡使用“網(wǎng)上支付”付款。5、開發(fā)票(1)下單時(shí)勾選發(fā)票下單時(shí)在訂單確認(rèn)頁面,可勾選開電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票,可開公司抬頭發(fā)票,選擇開票內(nèi)容。(2)補(bǔ)開發(fā)票“我的1號店”--“服務(wù)中心”—“我的發(fā)票”中查詢未開票的訂單,可填寫開票內(nèi)容和收貨地址。6、運(yùn)費(fèi)說明禮品卡無法與其他商品一同下單,禮品卡不參加滿百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運(yùn)費(fèi);實(shí)體卡訂單總金額低于500元,收取10元運(yùn)費(fèi)。溫馨提示:1.購買禮品卡需同意并遵守《1號店禮品卡章程》和《1號店禮品卡購卡協(xié)議》。2.禮品卡自購買之日起三年內(nèi)有效,請?jiān)谌陜?nèi)使用完畢。3.購買禮品卡時(shí)可開具營業(yè)普通發(fā)票,不可開增票。使用禮品卡支付的訂單可開具0元發(fā)票,不可開增票。4.禮品卡從倉庫發(fā)貨,到貨時(shí)效是按照普通商品配送規(guī)則時(shí)效為準(zhǔn)。
一起惠2016-11-16 09:33:44640 次
1號店自營1.簽收時(shí)在付款后與配送人員當(dāng)面核對:商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票(如有)、贈(zèng)品(如有)等2.一單多箱的訂單,發(fā)票會(huì)放在最后一箱,且最后一箱的箱標(biāo)簽上會(huì)打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。3.如存在包裝破損、商品錯(cuò)誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問題等影響簽收的因素,請您可以拒收全部或部分商品,相關(guān)的贈(zèng)品,配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場拒收4.為了保護(hù)您的權(quán)益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗(yàn)貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題5.為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程,請保留商品外包裝箱15天6.1號店自配送快遞標(biāo)簽說明Q:我訂購的商品只收到一部分,剩下的貨物呢A:請您查看快遞標(biāo)簽顯示有幾箱貨物,若分多箱貨物,請耐心等待例如:下圖紅色部分“第5箱共5箱”表示此單有5箱貨物,當(dāng)前為第5箱7.第三方配送快遞標(biāo)簽說明Q:我的訂單是哪個(gè)快遞公司配送的A:配送公司名稱顯示在快遞標(biāo)簽左上角,請您注意查看Q:我訂購的商品到哪了,快遞單號如何查詢A:您可進(jìn)入“我的1號店—我的訂單”點(diǎn)擊“跟蹤包裹”可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度◆若訂單分多個(gè)包裹配送,則配送單號中會(huì)顯示多個(gè)快遞單號(如下圖3)溫馨提示:家電類商品簽收標(biāo)準(zhǔn)電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、家庭影院、熱水器、油煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、消毒柜等商品簽收完成后請聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝,在售后上門之前請不要私自拆開包裝,如自行開箱,商品發(fā)生問題,1號店有權(quán)不接受以此為由的退換貨
一起惠2016-11-10 09:19:11716 次
1.找不到型號怎么辦?答:盡量減少關(guān)鍵詞數(shù)量,擴(kuò)大搜索范圍,如“諾基亞2012”去掉“諾基亞”重新搜索。部分國內(nèi)品牌手機(jī)暫不提供以舊換新業(yè)務(wù)。2.為什么要如實(shí)描述回收物品?答:1號店賬戶返利——適用于購買1號店所有自營商品,可理解為充值到您賬戶作為現(xiàn)金使用。(特殊商品除外,不可折現(xiàn);使用返利購買的部分不能開具發(fā)票)3C產(chǎn)品分類抵用券——此抵用券每筆訂單只能使用一次,不支持疊加或拆分使用,適用于購買1號店自營的手機(jī)/平板/筆記本/數(shù)碼相機(jī)/鏡頭等3C商品。(特殊商品及1號團(tuán)商品除外,不可折現(xiàn);使用抵用券購買的部分不能開具發(fā)票;有效期六個(gè)月)3.1號店抵用券或返利如何查詢?答:1號店抵用券可以在用戶賬戶中"我的抵用券"里查詢;1號店優(yōu)惠券(返利券)可以在用戶賬戶中"賬戶余額"里查詢。4.為什么要如實(shí)描述回收物品?答:如實(shí)描述,可以幫助愛回收&有得賣對物品準(zhǔn)確地進(jìn)行估價(jià);實(shí)物與描述不符或不實(shí)描述,會(huì)使得最終交易價(jià)格與估價(jià)之間產(chǎn)生差異,甚至交易最終無法達(dá)成。愛回收&有得賣不接收山寨機(jī)、高仿機(jī)。若在業(yè)務(wù)中收到山寨機(jī)、高仿機(jī),愛回收&有得賣將主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知并寄還消費(fèi)者,寄回運(yùn)費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)。5.如何判斷大家電(空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱)的使用年限?答:大家電(空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱)的使用年限是以消費(fèi)者舊機(jī)的購機(jī)發(fā)票開具日期為準(zhǔn),如沒有發(fā)票,以大家電舊機(jī)機(jī)身銘牌上的出廠時(shí)間為準(zhǔn)。
一起惠2016-11-07 09:56:45727 次
充值常見問題1.如何查詢話費(fèi)是否已經(jīng)到賬?您付款成功后,話費(fèi)會(huì)在第一時(shí)間充到手機(jī)中。您可以撥打電話查詢余額以確認(rèn)話費(fèi)到賬情況。移動(dòng)撥打10086,聯(lián)通撥打10010,電信撥打10000。2.充值很長時(shí)間過去了,話費(fèi)還有沒有到賬是怎么回事?月末、月初充值高峰時(shí)段,用戶較多,到賬時(shí)間會(huì)有一定的延遲;如果超過2個(gè)小時(shí)未到賬,請聯(lián)系1號店客服處理。3.充值時(shí)手機(jī)號碼輸入錯(cuò)誤,怎么辦?如果您不小心充錯(cuò)了手機(jī)號碼,款是不能退回來的,所以請您在填寫手機(jī)號碼的時(shí)候務(wù)必確認(rèn)填寫正確。4.手機(jī)充值不能使用積分支付、抵用券、賬戶余額(包括現(xiàn)金、返利、禮品卡)、萬里通賬戶等,目前僅支持支付寶支付,請諒解。5.手機(jī)充值是否需要手續(xù)費(fèi)?不但不需要手續(xù)費(fèi),還可以享受折扣優(yōu)惠。6.不能參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的充話費(fèi)返話費(fèi)活動(dòng)?由于各地運(yùn)營商的規(guī)定是不同的,在我們網(wǎng)站上的充值是不能夠參加這些活動(dòng)的,請先與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商咨詢。7.話費(fèi)沒有到賬,充值失敗如何退款?如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級,會(huì)有個(gè)別訂單出現(xiàn)失敗的情況,我們會(huì)及時(shí)為用戶辦理退款,款項(xiàng)會(huì)原路返回用戶支付時(shí)所使用的銀行賬戶里,一般支付寶余額1個(gè)工作日到賬,儲(chǔ)蓄卡1-7個(gè)工作日到賬,信用卡1-15個(gè)工作日到賬,遇到節(jié)假日會(huì)后延,如有問題請及時(shí)與我們的客服400-007-1111聯(lián)系。充值發(fā)票制度1號店手機(jī)充值業(yè)務(wù)發(fā)票是由運(yùn)營商提供,用戶充值成功后,可到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商營業(yè)廳打印上月的實(shí)際消費(fèi)發(fā)票。因各運(yùn)營商規(guī)定不同,充值前請咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策或撥打運(yùn)營商客服電話咨詢。溫馨提示?如遇運(yùn)營商系統(tǒng)繁忙,到賬時(shí)間會(huì)有延遲。?充值金額可能會(huì)分多次到賬。?本充值不參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商活動(dòng)。?支持全國各省市(不包括港、澳、臺地區(qū))。?部分地區(qū)無法提供充值發(fā)票,請謹(jǐn)慎購買。?話費(fèi)到賬情況請撥打運(yùn)營商客服電話查詢(移動(dòng):10086,聯(lián)通:10010,電信:10000)??蛻舴?wù)?客服電話:400-007-1111?服務(wù)時(shí)間:8:00-24:00
一起惠2016-11-07 09:49:48955 次
有發(fā)票嗎?顧客購買“1號海購自營商品”,則無法獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票;“若購買“1號海購認(rèn)證商家“的商品,是否能獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票,請參見其商品詳情頁。可以退貨嗎?——退貨規(guī)則1.1號海購所有商品暫無法支持換貨;如遇質(zhì)量問題可與商家聯(lián)系確認(rèn),達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作,相關(guān)退貨流程請以商家頁面為準(zhǔn)。2.1號海購自營商品接受質(zhì)量問題的退貨,顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可向1號店在線申請退貨,通過審核后,可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口(請不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號店聯(lián)系電話:18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(近洪梅第一小學(xué))(請不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號店退貨組聯(lián)系電話:0769-813307193.1號海購認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問題的退貨(部分國家規(guī)定的特殊品類除外),具體流程請以商家頁面為準(zhǔn)。參加“7天無理由退貨”的1號海購商家,在商品詳情頁下方有相關(guān)標(biāo)識;若標(biāo)識為灰,則表示該商家不參加“7天無理由退貨”。4.退款問題:退貨成功后1號店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款,銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁面內(nèi)容。
一起惠2016-11-05 09:28:42686 次
成為VIP用戶后有啥好處?成為VIP用戶后,您將獲得普通用戶無法享有的特權(quán);查看VIP用戶特權(quán),可點(diǎn)擊:vip.yhd.com;用戶等級與特權(quán)對應(yīng)表格如下:什么是專屬團(tuán)購商品?在哪里查找?即:這些商品,只有VIP用戶才能團(tuán)購,非VIP用戶無法不能參團(tuán);當(dāng)前,1號團(tuán)每月月底的月末英雄團(tuán),都會(huì)有此類商品;您可在月末(每月27號開始),點(diǎn)擊VIP俱樂部(vip.yhd.com)查看,也可點(diǎn)擊1號團(tuán)(t.yhd.com)查看;這些商品,僅在PC端能夠參加,無線端稍后開放;什么是專屬試用品?在哪里查看?僅提供給會(huì)員試用的商品,在VIP俱樂部首頁(vip.yhd.com)的(如下截圖)可以查看和領(lǐng)用;當(dāng)前這些商品僅在PC端才能試用,無線端我們正在努力準(zhǔn)備中;什么是專屬積分商品,在哪里查找?只有會(huì)員才能用積分兌換的商品,在VIP俱樂部首頁(vip.yhd.com)可以查看和兌換;當(dāng)前這些商品僅在PC端才能兌換,無線端我們正在努力準(zhǔn)備中;11.什么是會(huì)員獨(dú)享商品,在哪里查找?只有會(huì)員才能購買的特價(jià)商品,在VIP俱樂部首頁(vip.yhd.com)可以查看和購買;當(dāng)前這些商品僅在PC端才能購買,無線端稍后開放;什么是客服優(yōu)先?為什么要填寫手機(jī)號?VIP3用戶,撥打400-007-1111的客服熱線,將獲得特殊問候,在電話繁忙時(shí),優(yōu)先接入您的來電;填寫手機(jī)號,是便于我們從號碼上識別您的VIP身份,否則將無法為您提供該項(xiàng)服務(wù);什么是服務(wù)優(yōu)先?在哪里找這些服務(wù)?服務(wù)優(yōu)先,是針對您在【我的1號店】申請的【在線退貨】、【在線退款】、【在線補(bǔ)開發(fā)票】這些業(yè)務(wù),VIP2和VIP3用戶的申請,會(huì)優(yōu)先受理;什么是神秘禮券,怎么獲取?神秘禮券,是為祝賀您升級準(zhǔn)備的優(yōu)惠券,在您升級到VIP2或VIP3以后,我們將從這些升級的會(huì)員中,隨機(jī)抽取用戶發(fā)送,不保證100%獲得;15.免郵特權(quán)是什么?在哪里享受?免郵特權(quán),是針對自營訂單的運(yùn)費(fèi)返還特權(quán),V2-V3會(huì)員享有;V3會(huì)員2016年最多有6次領(lǐng)取機(jī)會(huì),V2會(huì)員最多有2次領(lǐng)取機(jī)會(huì);若您沒有用完,則機(jī)會(huì)作廢;若您在當(dāng)年,出現(xiàn)降級,則尚未使用的領(lǐng)取機(jī)會(huì),會(huì)被收回;每月1號開放領(lǐng)取免郵資格,使用期限至領(lǐng)取后次月底;每月每位用戶僅能領(lǐng)取1次免郵資格;獲得免郵資格后,有效期內(nèi),選擇1筆您付運(yùn)費(fèi)的自營訂單進(jìn)行郵費(fèi)返還,返還至返利賬戶,每個(gè)免郵資格每筆訂單最多返還5元運(yùn)費(fèi);過了有效期,免郵資格作廢;運(yùn)費(fèi)3個(gè)工作日內(nèi)打到返利賬戶里,可用于購買1號店商品(除禮品卡等少數(shù)產(chǎn)品外),返利金額不可提現(xiàn)。16.在哪里可以查看成長值詳情?您的每一筆訂單產(chǎn)生的成長值,以及您的每一次退貨對成長值的影響,都有詳細(xì)的記錄,您可以在【VIP俱樂部】(vip.yhd.com)的【成長值明細(xì)】頁面,查看您近期的成長值變化情況;
一起惠2016-11-03 09:26:19633 次
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