當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電話客服電話客服服務(wù)時間：7*24小時服務(wù)熱線：0527-80878888按鍵說明（若咨詢訂單相關(guān)問題，請?zhí)峁┯唵翁枺哼x1-物流及退換貨處理進(jìn)度自助查詢：自助語音查詢訂單狀態(tài)、預(yù)計(jì)到貨時間、退換貨處理進(jìn)度；選2-促銷與購買問題：購買前問題、促銷活動、電子書等業(yè)務(wù)咨詢；選3-訂單及送貨問題：訂單查詢、修改，配送范圍、時間、運(yùn)費(fèi)及物流問題服務(wù)；選4-退換貨、款項(xiàng)、發(fā)票問題：退換貨問題受理及進(jìn)程查詢、款項(xiàng)（到款、退款）查詢、發(fā)票業(yè)務(wù)（補(bǔ)換合開發(fā)票）；選5-其他投訴及建議：客服服務(wù)投訴，假貨問題等服務(wù)受理；選6-禮品卡及大宗采購：禮品卡及大宗采購專用通道；選8-鉆石會員：當(dāng)當(dāng)鉆石會員服務(wù)專線。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取地址：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券可在一起惠領(lǐng)券中心領(lǐng)取，一般會在月初或者月底進(jìn)行上新，不僅有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券，還有其他商城的優(yōu)惠券。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券——一起惠領(lǐng)券地址（點(diǎn)擊前往）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還可購物返利，點(diǎn)擊查看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返利教程。

由于惠惠一鍵海淘代購商品均來自海外，海外信用體系與中國不同，海外商家不提供發(fā)票，所以惠惠一鍵海淘代購的商品均無發(fā)票。商家購物小票隨包裹發(fā)往國內(nèi)，但因轉(zhuǎn)運(yùn)和清關(guān)過程可能會進(jìn)行拆箱檢查、合箱操作，期間過程可能會造成購物小票遺失?；莼莶惶峁┮矡o義務(wù)提供電子小票和購物截圖。

從返利網(wǎng)去商家下單后，正常情況下會在下單后15分鐘內(nèi)訂單反饋到返利網(wǎng)上（個別商家除外），您可以在訂單中心查看。1、若已經(jīng)過了跟單時間但是未查詢到訂單，您可以查看該商城的詳細(xì)返利規(guī)則及注意事項(xiàng)，確認(rèn)您要購買的商品及訂單信息是否有返利；（例如某些商城注意事項(xiàng)規(guī)定：開增值稅發(fā)票的訂單不跟單，不返利）2、您的下單流程是否正確：（1）是否將商品提前放入了購物車，直接通過返利網(wǎng)跳轉(zhuǎn)至商家購物車下單結(jié)算了；（2）下單過程中是否打開了導(dǎo)航類網(wǎng)站（例如百度、谷歌等）。若是有出現(xiàn)以上流程不正確的情況，可能會無法反饋訂單，建議您在下單的過程中注意操作流程，避免出現(xiàn)上述情況。（3）若無法確認(rèn)原因，您也可以及時聯(lián)系商家取消訂單，然后通過返利網(wǎng)“返利模式購買”重新下單（注意：重新下單時不要從之前的訂單中直接點(diǎn)擊商品購買）。下單后，可以等返利網(wǎng)訂單中心顯示訂單后再去商家網(wǎng)站付款。若您仍有疑問，可以聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心：400-672-5100.

易訊網(wǎng)：開增值稅發(fā)票和購買特價(jià)商品沒有返利，故易購“我的訂單”中不會顯示訂單金額和返利金額。京東商城：100元以下無返利訂單，不顯示返利金額（一般不顯示返利金額的訂單，說明該訂單沒有返利）國美商城：無效訂單：國美是按照妥投時間來審核訂單，對于妥投之前被判無效的訂單，國美在審核數(shù)據(jù)時，會重新審核一遍。另外，國美的拆單不返回拆分后的訂單號，但是審核數(shù)據(jù)的時候，會按照拆分后的訂單來審核返利。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：百貨類訂單，100元以下無返利，這個是按照商品的分類來核算返利的，只有某一類別商品的金額合計(jì)超過100元才能獲得返利庫巴網(wǎng)：問題單手動提交問題單（庫巴商城的新系統(tǒng)上線以后，庫巴會直接審核無效訂單，不需要會員重新提交問題單了）拍鞋網(wǎng)：退換貨訂單無返利夢芭莎：部分商品退貨，視為整單退貨，整單無返利（只要訂單中含有退貨行為，無論最后是否成功辦理退貨業(yè)務(wù)，均視為退貨訂單，整單無返利）額外獎勵：返易幣商家、使用支付寶快捷登陸易購，淘寶網(wǎng)和淘寶商城沒有額外紅包獎勵。

尊敬的惠友們：大家好！自2016年6月1日起，對于京東商城開具增值稅專用發(fā)票的有效訂單，一起惠將按照正常類目返利比例進(jìn)行結(jié)算。本次返利規(guī)則調(diào)整只針對個人會員產(chǎn)生的有效訂單，請各位會員知悉！感謝您對一起惠的大力支持，一起惠將繼續(xù)努力為您提供更好的服務(wù)！一起惠返利網(wǎng)2016年5月31日

從返利網(wǎng)去商家下單后，正常情況下會在下單后15分鐘內(nèi)訂單反饋到返利網(wǎng)上（個別商家除外），您可以在訂單中心查看。1、若已經(jīng)過了跟單時間但是未查詢到訂單，您可以查看該商城的詳細(xì)返利規(guī)則及注意事項(xiàng)，確認(rèn)您要購買的商品及訂單信息是否有返利；（例如某些商城注意事項(xiàng)規(guī)定：開增值稅發(fā)票的訂單不跟單，不返利）2、您的下單流程是否正確：（1）是否將商品提前放入了購物車，直接通過返利網(wǎng)跳轉(zhuǎn)至商家購物車下單結(jié)算了；（2）下單過程中是否打開了導(dǎo)航類網(wǎng)站（例如百度、谷歌等）。若是有出現(xiàn)以上流程不正確的情況，可能會無法反饋訂單，建議您在下單的過程中注意操作流程，避免出現(xiàn)上述情況。（3）若無法確認(rèn)原因，您也可以及時聯(lián)系商家取消訂單，然后通過返利網(wǎng)“返利模式購買”重新下單（注意：重新下單時不要從之前的訂單中直接點(diǎn)擊商品購買）。下單后，可以等返利網(wǎng)訂單中心顯示訂單后再去商家網(wǎng)站付款。若您仍有疑問，可以聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心：400-672-5100.

各位在海淘過程中幾乎都會遇到繳納關(guān)稅的問題。至于交多少，怎么交。也許大家知道的不是很清楚。下面米飯粒為您整理出來了有關(guān)關(guān)稅的一些問題。相信看完以后會為您合理避稅帶來幫助。1.個人物品進(jìn)口關(guān)稅如何計(jì)算？應(yīng)交進(jìn)口關(guān)稅稅額=完稅價(jià)格×進(jìn)口關(guān)稅稅率2.什么是完稅價(jià)格？所謂完稅價(jià)格，就是指海關(guān)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對進(jìn)出口貨物進(jìn)行審定或估定后，通過估價(jià)確定的價(jià)格。完稅價(jià)格可是海關(guān)征收關(guān)稅的重要依舊。也就是說您買了一件商品，它的完稅價(jià)格是200元，購買的實(shí)際價(jià)格是300元，那么關(guān)稅稅額就按照200乘以稅率來計(jì)算。但是如果這件商品的實(shí)際價(jià)格是100元，或者是500元，那么就要按照發(fā)票上的實(shí)際價(jià)格計(jì)算稅額了。也就是說，低于完稅價(jià)格1/2，或高于完稅價(jià)格2倍的，則按照實(shí)際價(jià)格征稅。3.什么時候需要交稅對于個人郵寄進(jìn)境物品，征收稅率也按照行郵稅來計(jì)算，應(yīng)征稅額小于等于50元的，予以免征。但也有其他的一些規(guī)定：稅額小于等于50元的，寄自或寄往港、澳、臺地區(qū)和其他國家或地區(qū)的物品，每次的限制是800元和1000元人民幣。如果郵包內(nèi)只有一件物品，且不可分割，雖然超過800或1000元的限制，經(jīng)海關(guān)確認(rèn)屬于自用的，可以按照個人物品的規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。4.如何知道自己該被稅，怎么交稅在海淘中，常見的一般有兩種情況：第一種，EMS代收，如果是EMS代收，那么包裹送到的時候，您直接把錢給EMS的小哥兒就可以了。第二種，轉(zhuǎn)運(yùn)公司代繳，要是轉(zhuǎn)運(yùn)公司代繳呢，轉(zhuǎn)運(yùn)公司會以郵件或者電話的方式聯(lián)系到您，您按照轉(zhuǎn)運(yùn)公司的告知，操作充值就OK了。5.我想減少被稅的概率，該怎么做第一，做誠實(shí)的好孩子，如實(shí)申報(bào)包裹價(jià)值，對于超過800或1000人民幣的包裹，若不是單件商品，盡量分開發(fā)，但是運(yùn)輸成本會增高，所以有良心商家免費(fèi)直郵中國的話……不過，這樣可以在一定程度上減少被稅的風(fēng)險(xiǎn)。第二，還是得做誠實(shí)的好孩子，如實(shí)申報(bào)包裹貨物，大家要盡量別在同一個包裹里放太多件相同的東西，會讓海關(guān)認(rèn)為超出了合理自用范圍，而且被查驗(yàn)的幾率也會增大。第三，控制好包裹的數(shù)量，建議參照以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)剃須刀一箱最多2個；(2)化妝品一箱不超過四磅，個數(shù)不超過10個，包括小樣；(3)鞋子一箱最多三雙；(4)電子類產(chǎn)品一次一個；(5)混裝貨物最好一箱不要超過8磅；第四、假裝自己是間諜，經(jīng)常更換收件地址，多件包裹時不要用相同地址和收件人。

12月4日消息，京東已經(jīng)啟動了升級版電子發(fā)票報(bào)銷，實(shí)現(xiàn)了全國首個電子發(fā)票開具、報(bào)銷、入賬的全流程解決方案，標(biāo)志著電子發(fā)票在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入到全覆蓋、全流程應(yīng)用階段。據(jù)悉，升級版電子發(fā)票可實(shí)現(xiàn)自動開具、接收、自動記賬，再到電子會計(jì)憑證自動歸檔的全系統(tǒng)閉環(huán)流程。儀式現(xiàn)場，京東透露聯(lián)合航天信息和金蝶集團(tuán)，三家通過業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐層和基礎(chǔ)設(shè)施層，以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)規(guī)范、安全標(biāo)準(zhǔn)等體系，最終實(shí)現(xiàn)了這一解決方案。京東集團(tuán)稅務(wù)與資金副總裁蔡磊表示，電子發(fā)票可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，提高管理和生產(chǎn)經(jīng)營效率，此外，APP、微信等都可以辦理電子發(fā)票，拓展了應(yīng)用場景。京東至今已累計(jì)開具2億張電子發(fā)票，節(jié)省發(fā)票綜合成本超六千萬元。據(jù)了解，國家稅務(wù)總局日前宣布，自2015年12月1日起，將在全國范圍內(nèi)推行通過增值電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票，而全國首張?jiān)鲋刀惏l(fā)票系統(tǒng)升級版電子發(fā)票已由京東在今年8月份開具。

今年10月1日新《食品安全法》正式頒布。這個被稱為“史上最嚴(yán)食品安全法”的新《食品安全法》施行，其中最受關(guān)注的便是給網(wǎng)售食品也戴上了“持證上崗”的“緊箍咒”：商家不但要在第三方平臺進(jìn)行實(shí)名登記，還要取得相關(guān)許可證，并對許可證進(jìn)行審查，否則將無法入網(wǎng)經(jīng)營。但新法頒布一個月以來，似乎對朋友圈熱銷的私房菜影響不大，不少朋友圈的自制美食依然“無證”銷售。朋友圈私房菜依舊走俏隨著微信“朋友圈經(jīng)濟(jì)”逐漸滲入到市民生活中，自制美食售賣也成了朋友圈的“?？汀?，但微信美食火爆的背后，其準(zhǔn)入門檻低、無照經(jīng)營等弊端也不免讓人對其衛(wèi)生安全有所疑慮。幾張誘人的私房菜圖片，配上“限量供應(yīng)、獨(dú)家秘制”等字眼，私房菜的稀缺性和獨(dú)特性快速在朋友圈蔓延。據(jù)調(diào)查，朋友圈私房菜購買非常便利，通過微信紅包或者微信轉(zhuǎn)賬等付款方式就能完成下單，然后自提或者由商家將訂購的私房菜送貨上門就完成交易了。記者在微信上搜索了一下清遠(yuǎn)現(xiàn)時正在銷售的朋友圈美食，主要以烘焙、鹵味、涼拌菜為主。記者通過一位微信私房菜老板得知，起初他嘗試朋友圈銷售鹵味只是試水，銷售情況樂觀，便開始大規(guī)模在朋友圈銷售，由于訂單量較大，有時周日都要加班補(bǔ)單。而另一位在朋友圈經(jīng)營甜點(diǎn)的店家表示，朋友圈消費(fèi)只要打開局面，通過口碑宣傳，發(fā)展的速度很快。當(dāng)記者問及是否了解新《食品安全法》對網(wǎng)售食品有新規(guī)定，大部分商家表示不了解。熟人經(jīng)濟(jì)有安全隱患據(jù)悉，朋友圈私房菜興起，主要是“熟人”舉薦，把自家的私房菜貼在朋友圈里，再通過“熟人”的支持和推廣逐漸拓寬銷路。相對于淘寶平臺而言，成為微商似乎更加簡單。在淘寶等電商平臺進(jìn)行食品銷售，不僅需要上傳身份證、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，還需驗(yàn)證營業(yè)執(zhí)照和法人相關(guān)證件等。而進(jìn)行微店注冊時，只需輸入手機(jī)號、手機(jī)驗(yàn)證、設(shè)置密碼后，微店便注冊完成，可以發(fā)布商品了，并不需要驗(yàn)證相關(guān)許可證?！拔⑿排笥讶镒錾獾?，兼職的不少，拿了貨就在朋友圈里賣賣，不一定有實(shí)體店。”一位清遠(yuǎn)的微商在朋友圈內(nèi)銷售自制零食已有幾個月了，雖然賣的是自制零食，但也是從他人手中進(jìn)的貨，最初貨源在哪里，他也不清楚?！爸灰獙⑾嚓P(guān)信息、照片上傳就行了，很方便?！痹撐⑸瘫硎荆刻於寄芙拥綆讍紊?，銷量還不錯。但當(dāng)被問及“是否具備食品經(jīng)營許可或者備案憑證”時，該微商坦言沒有。對此，有業(yè)內(nèi)人士稱，微信也不能被定性為嚴(yán)格意義上的網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺，這就讓朋友圈的私房菜成了監(jiān)管的真空。甚至有些不法商販?zhǔn)圪u的其實(shí)都是一些“三無”產(chǎn)品，但無論是賣主還是買主，對于這點(diǎn)似乎根本沒有察覺。面對微信私房菜的走俏，也有網(wǎng)友提出質(zhì)疑。網(wǎng)友稱，買朋友圈私房菜還不如訂外賣，因?yàn)樵谂笥讶I私房菜一旦出現(xiàn)什么需要維權(quán)的問題，根本無處下手。網(wǎng)絡(luò)食品監(jiān)管需加強(qiáng)不難發(fā)現(xiàn)，微信私房菜基本都沒有食品經(jīng)營的相關(guān)資質(zhì)，也沒有監(jiān)管部門對它進(jìn)行管理，而且在微信上交易，相關(guān)部門也起不到監(jiān)管作用。有業(yè)內(nèi)人士表示，盡管新《食品安全法》的實(shí)施，將網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺納入監(jiān)管范圍，但實(shí)際上現(xiàn)在的法律法規(guī)并沒有對相關(guān)案件的具體處理措施及辦法。盡管目前逐漸加大對外賣平臺的管理力度，但是網(wǎng)絡(luò)食品交易早已不是只有外賣一種形式，因此，在網(wǎng)絡(luò)食品監(jiān)管方面仍是有所缺失。此外，不同于外賣平臺需要審核餐廳的相關(guān)資質(zhì)，在朋友圈售賣食品的賣主幾乎完全沒有相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)，整個交易過程也沒有發(fā)票或相關(guān)憑證，存在非常大的隱患。

10月22日消息，滴滴出行APP“開具發(fā)票”功能日前全新上線，升級后開發(fā)票入口從原來的“設(shè)置”中調(diào)整至“我的錢包”中，入口更加明顯，方便用戶快速辦理發(fā)票及查詢。據(jù)了解，目前滴滴專車、滴滴快車、滴滴代駕服務(wù)均支持開具發(fā)票。其中專車和快車可按照具體行程開具發(fā)票，也可以按照金額開具發(fā)票。代駕服務(wù)目前僅支持按照金額開票，未來也將推出按行程開具發(fā)票。滴滴介紹稱，用戶申請開具發(fā)票后，發(fā)票將于7個工作日內(nèi)遞，如開票金額超過200元，滴滴平臺將為用戶包郵快遞，而發(fā)票快遞單號可以在APP內(nèi)查詢。需要注意的是，開票的部分不包含優(yōu)惠券和打折的部分。據(jù)悉，滴滴目前已經(jīng)開通了巴士、順風(fēng)車、快車、出租車、專車、代駕和試駕七項(xiàng)服務(wù)，滴滴出行已在國內(nèi)覆蓋2.5億的移動出行用戶，在整體移動出行市場擁有超過80%以上的市場份額。

9月30日消息，昨日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》（以下簡稱《意見》），商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長聶林海就《意見》進(jìn)行解讀。據(jù)了解到，聶林海指出《意見》中提出了七個方面的政策措施來推進(jìn)線上線下互動創(chuàng)新。1.推進(jìn)簡政放權(quán)，調(diào)整完善市場準(zhǔn)入資質(zhì)，推進(jìn)一照多址等住所等級制度改革。2.創(chuàng)新管理服務(wù)，建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的管理體制和服務(wù)機(jī)制，開展商務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用。3.加大財(cái)稅支持力度，促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，積極推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)和電子發(fā)票應(yīng)用。4.加大金融支持力度，支持不同發(fā)展接單和特點(diǎn)的線上線下互動企業(yè)上市融資，發(fā)展第三方支付、股權(quán)眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融。5.規(guī)范市場秩序，創(chuàng)建公平競爭的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境和規(guī)范誠信的市場環(huán)境。6.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建設(shè)電子商務(wù)人才繼續(xù)教育基地，開展實(shí)用型電子商務(wù)人才培訓(xùn)。7.培養(yǎng)行業(yè)組織，建立良性商業(yè)規(guī)則，促進(jìn)行業(yè)自律發(fā)展。據(jù)商務(wù)部官方數(shù)據(jù)顯示2015年上半年，O2O市場規(guī)模達(dá)3049.4億元人民幣，同比增長近80%。而實(shí)體商貿(mào)流通面臨困難，2015年上半年，全國實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額14.2萬億元，同比增長10.4%，增速較去年同期回落1.6個百分點(diǎn)。在聶林海副司長看來，O2O從本質(zhì)上看，是通過線上線下互動實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通全流程的數(shù)據(jù)化和在線化，是傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、培育新優(yōu)勢，走出當(dāng)前困境的重要途徑。

昨日，深圳市國稅局黨組成員、副局長唐曉明一行作客“民心橋”節(jié)目，就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，國稅部門如何給納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)等話題，與市民交流互動。唐曉明表示，目前電子稅務(wù)局工作已在深圳市進(jìn)行試點(diǎn)，不久有望在全國推廣。國稅局副局長唐曉明在節(jié)目上介紹說，“我們將現(xiàn)在已經(jīng)試行的分散到各個系統(tǒng)里面的信息化東西打包，建立一個全新的稅務(wù)局，從納稅服務(wù)角度提供方便，一方面提供各種申報(bào)的電子渠道，另一方面提供相關(guān)的辦事渠道，納稅人不用到稅務(wù)局前臺來遞交有關(guān)資料，通過網(wǎng)上提交即可?！碧茣悦鞅硎荆凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的作用下，深圳從今年1月1日開始，試點(diǎn)推行“電子發(fā)票”制度，今后納稅人報(bào)銷可以擺脫貼紙質(zhì)發(fā)票的束縛?！半娮邮褂冒l(fā)票意味著今后不再需要紙質(zhì)發(fā)票，是通過電子和信息化的方式開具，再傳輸給納稅人，而納稅人報(bào)銷時直接出示相關(guān)的電子憑據(jù)即可，今年我們已經(jīng)把此項(xiàng)工作作為一個重點(diǎn)工作，財(cái)政部門、稅務(wù)部門正在積極研發(fā)，不久將來可在全國加以推廣?！贝送猓皟商於悇?wù)部門剛與微信簽署協(xié)議，將推出微信支付稅款服務(wù)，進(jìn)一步服務(wù)納稅人。對此，唐曉明表示，今年將利用微信推出包括微信交稅、微信申報(bào)、微信查詢、微信咨詢、微信監(jiān)督等方面的措施。“8月28日我們跟騰訊、地稅共三家單位簽署了協(xié)議，將全面啟用微信支付方式來支付稅款?！笔忻駰钚〗銓ψ罱_展的稅控設(shè)備升級工作有疑問，“接到通知讓我們?nèi)ド壎惪卦O(shè)備，但聽朋友說升級前那個舊版的還好用一點(diǎn)，我想問一下新版究竟有什么好處，為何要推廣新版？”對此，市國稅局貨物和勞務(wù)稅處副處長吳東海回應(yīng)稱，“新版本能夠?qū){稅人的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時采集，有利用做后續(xù)的分析和監(jiān)管。再一個從納稅人的角度來看，開出去的發(fā)票已經(jīng)進(jìn)入了稅務(wù)機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，這樣對方在查詢發(fā)票的真?zhèn)螘r就相當(dāng)容易確定。還有一個好處就是能夠?qū)崿F(xiàn)真票真開，同時極大地壓縮虛假發(fā)票的空間，有利于凈化社會環(huán)境。”

上品折扣優(yōu)惠券可至一起惠首頁，優(yōu)惠券頻道下免費(fèi)領(lǐng)取。使用須知：1、本券僅限在上品折扣官方購物網(wǎng)站www.shopin.net上使用。2、每筆訂單限使用1張購物券。3、請?jiān)诖_認(rèn)訂單時錄入購物券代碼，可直接抵扣購物金額。4、本券一次性使用，不找贖，不可兌換現(xiàn)金，不可開據(jù)發(fā)票。5、購物券派發(fā)到賬戶中，只能本賬戶使用，其它賬戶無法使用。6、使用購物券的訂單，若產(chǎn)生整單退貨，系統(tǒng)將退回顧客實(shí)際支付的金額，購物券無法再次使用，若發(fā)生部分商品退貨，系統(tǒng)將按照訂單內(nèi)各件商品的價(jià)格占比對顧客實(shí)際支付的金額（非購物券部分）進(jìn)行拆分，并將依照該退貨商品拆分后的金額進(jìn)行退款。7、購物券有效期請參見短信或活動說明。8、購物券不可與其他促銷活動同時享用。

一直處于“九龍治水”的電商食品終于回歸一條龍監(jiān)管。昨日，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》），向社會公開征求意見。地方食藥監(jiān)局可對轄地內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者依法抽檢，發(fā)現(xiàn)問題食品可責(zé)令召回。第三方平臺有義務(wù)進(jìn)行配合。食藥監(jiān)為監(jiān)管主體《辦法》明確了食藥監(jiān)部門為網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營的監(jiān)管主體，結(jié)束了五部門“九龍治水”的局面。包含食用農(nóng)產(chǎn)品、食品添加劑在內(nèi)的所有通過互聯(lián)網(wǎng)銷售食品的經(jīng)營活動都將納入監(jiān)管之中。過去多次出現(xiàn)平臺方與經(jīng)營者相互推卸責(zé)任的情況將被終結(jié)。本次明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)食品交易違法行為由網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者經(jīng)營許可、備案所在地或者工商營業(yè)執(zhí)照登記所在地縣級以上食藥監(jiān)部門管轄。不能確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者所在地的，由第三方平臺所在地食藥監(jiān)部門管轄。未經(jīng)許可或者備案從事網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營的歸屬當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門?！掇k法》要求食藥監(jiān)部門應(yīng)與公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)信息主管部門、電信主管部門等合作。這意味著違法經(jīng)營者除行政處罰外還將被追究刑事責(zé)任。省級食藥監(jiān)部門對網(wǎng)絡(luò)食品違法案件查處結(jié)果及時匯總，并上報(bào)國家食藥監(jiān)總局。知名IT律師趙占領(lǐng)則認(rèn)為，在抽檢流程后，還需盡快向社會進(jìn)行公示，加強(qiáng)社會監(jiān)督，并保障消費(fèi)者權(quán)益。問題食品強(qiáng)制召回對于經(jīng)營者來說，無證商家將被取締?！掇k法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者必須依法取得食品經(jīng)營許可證或備案憑證，否則將不得從事網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營。各項(xiàng)許可證應(yīng)在首頁進(jìn)行公示。北京商報(bào)記者觀察到，目前天貓多數(shù)商家均尚未公示，稱僅向天貓出示，拒絕提供給消費(fèi)者?？茽柷呤称菲炫灥昕头硎?，若新規(guī)出臺，將嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。銷售食品后，經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者出具發(fā)票等銷售憑證，可以電子化形式出具。北京市工商局發(fā)布的《關(guān)于推動建立消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付制度和健全消費(fèi)爭議快速和解機(jī)制的指導(dǎo)意見》將于10月1日正式實(shí)施，規(guī)定憑證可作為解決經(jīng)營者與消費(fèi)者爭議的有效證據(jù)。在超市、商場抽檢后的召回制度將搬到網(wǎng)上。在食藥監(jiān)部門公布存在質(zhì)量問題或者其他安全隱患的食品后，經(jīng)營者應(yīng)及時采取停止銷售、召回等措施。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。趙占領(lǐng)指出，這將對現(xiàn)有的電商進(jìn)行大洗牌。雖然今年來第三方平臺已加大抽檢力度，但缺乏法律武器。政府部門的介入將注入一劑強(qiáng)心針。平臺連帶責(zé)任對第三方平臺來說，需盡到日常檢查報(bào)告義務(wù)，對虛假信息、夸大宣傳、超范圍經(jīng)營等違法行為以及安全隱患，應(yīng)及時制止并向食藥監(jiān)部門報(bào)告，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)立即關(guān)店。并要求配合抽檢、召回等工作。淘寶方面表示，淘寶已建立準(zhǔn)入機(jī)制，對進(jìn)駐商家進(jìn)行資質(zhì)審核。有專業(yè)人員每天進(jìn)行排查，并進(jìn)行神秘買家抽檢。發(fā)現(xiàn)問題時會聯(lián)合工商局和品牌方進(jìn)行處理。過去的商品召回是由品牌方發(fā)起的，平臺會責(zé)令第一時間下架問題商品，配合召回工作。今后會配合食藥監(jiān)部門的工作。趙占領(lǐng)認(rèn)為，《辦法》是對即將出臺的新《食品安全法》的有力補(bǔ)充，但具體效果還要看執(zhí)行力度和處罰情況。應(yīng)使監(jiān)管形成常態(tài)，并繼續(xù)完善相關(guān)法律。

一、如何使用D1優(yōu)尚優(yōu)惠券？方法1、確認(rèn)訂單時直接激活使用1）登錄D1優(yōu)尚網(wǎng)。2）挑選心儀的商品點(diǎn)擊“立即購買”。3）進(jìn)入購物車后點(diǎn)擊“立即結(jié)算”。4）在訂單確認(rèn)頁面輸入有效的優(yōu)惠券券號，點(diǎn)擊“激活優(yōu)惠券”。5）符合使用條件的優(yōu)惠券會在訂單確認(rèn)頁面顯示出來，選擇其中一張優(yōu)惠券，將為您減免相應(yīng)的商品金額，訂單信息及金額確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“我要下單”，優(yōu)惠券成功使用。方法2、先激活優(yōu)惠券后再使用1）登錄D1優(yōu)尚網(wǎng)。2）點(diǎn)擊會員中心左側(cè)“我的優(yōu)惠券”，輸入有效的優(yōu)惠券券號，點(diǎn)擊“激活優(yōu)惠券”。3）成功激活的優(yōu)惠券可以在“我的優(yōu)惠券”中查看。4）挑選心儀的商品，點(diǎn)擊“立即購買”。5）進(jìn)入購物車后點(diǎn)擊“立即結(jié)算”。6）符合使用條件的優(yōu)惠券會在訂單確認(rèn)頁面顯示出來，選擇其中一張優(yōu)惠券，將為您減免相應(yīng)的商品金額，訂單信息及金額確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“我要下單”，優(yōu)惠券成功使用。如果您還有其它優(yōu)惠券，也可以在訂單確認(rèn)頁面激活該優(yōu)惠券使用。二、優(yōu)惠券使用規(guī)則：1、每張訂單只能使用一張優(yōu)惠券。2、優(yōu)惠券只能在D1優(yōu)尚消費(fèi)，不可兌換現(xiàn)金。3、贈送類型（包括積分兌換）的優(yōu)惠券一旦使用，不能恢復(fù)。4、使用優(yōu)惠券的訂單，優(yōu)惠券部分金額不能開具發(fā)票。三、優(yōu)惠券在什么條件下可以使用？1、優(yōu)惠券必須在有效期內(nèi)使用，每張優(yōu)惠券可使用一次。2、購物金額或商品種類符合優(yōu)惠券的使用要求。進(jìn)入會員專區(qū)，選擇“我的優(yōu)惠券”欄目，可以查詢您所持優(yōu)惠券的使用條件。3、商品下方明確提示“該商品不能使用優(yōu)惠券”時，無非使用優(yōu)惠券。4、部分特價(jià)商品無法使用優(yōu)惠券。5、組合優(yōu)惠商品無法使用優(yōu)惠券。6、不符合使用條件的優(yōu)惠券訂單確認(rèn)頁面不予顯示。

如何購買D1優(yōu)尚網(wǎng)的自營商品上期說到，如果要在D1優(yōu)尚網(wǎng)購買，盡量購買自營商品，而如何分辨上期沒有介紹，今天小編就為大家說簡單說下與京東一樣，D1優(yōu)尚網(wǎng)的商品信息頁面上方，價(jià)格下面會標(biāo)注“由XXX發(fā)貨，開具發(fā)票并提供售后服務(wù)”，自營的商品XXX就會標(biāo)明“D1優(yōu)尚網(wǎng)”，而第三方商品則會寫明店鋪名，比如下方：自營商品第三方店鋪商品

尊敬的會員：大家好，非常感謝大家對一起惠的支持，蘇寧易購蔣從2015年8月1日進(jìn)行傭金提升調(diào)整，包括大家最關(guān)心的大聚惠商品也將從8月1日支持返利，具體返利調(diào)整明細(xì)，請大家查看附件：蘇寧易購返利注意事項(xiàng)：返利比例針對的是凈銷售額（即訂單總金額扣除缺貨商品金額、退換貨商品金額、運(yùn)送費(fèi)用、禮券費(fèi)用、紅包費(fèi)用、積分、贈品的凈值）批發(fā)訂單無返利（批發(fā)行為的界定標(biāo)準(zhǔn)：全月內(nèi)，同一下單人、同一收貨手機(jī)號碼、同一收貨姓名、同一收貨地址、同一帳號（同一下單人）或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購商城購買普通同一商品或者不同品牌的同品類商品超過3件（包括3件）；日用品（含食品、酒水、清潔用品等）、圖書商品20件及以上；母嬰商品15件及以上；百貨商品6件及以上；特殊物品（黃金、珠寶、鐘表等貴重物品）2件及以上）；商家在搶購等活動規(guī)則中注明的限制數(shù)量，超過件數(shù)商品一律算作批發(fā)訂單，無返利。一起惠返利網(wǎng)2015年7月27日

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物逐漸變成一種大眾的購物方式，消費(fèi)者與電商平臺和商家的糾紛不斷增加，成為新的投訴難點(diǎn)。中消協(xié)今天發(fā)布的全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，上半年全國消協(xié)組織受理銷售服務(wù)投訴1.3萬件，其中涉及合同問題7491件，售后服務(wù)問題2177件。新消法為解決消費(fèi)者在特定交易領(lǐng)域因信息不對稱而導(dǎo)致的意思表示受影響以及落實(shí)消費(fèi)者的知情權(quán)問題，第一次將“七日無理由退貨”納入法律中，賦予消費(fèi)者七天的“反悔權(quán)”。但新《消法》實(shí)施后，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，由于對新《消法》第二十五條“七日無理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在不同理解，電商經(jīng)營者不斷擴(kuò)大不適用無理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費(fèi)者依法維權(quán)帶來困擾。中消協(xié)指出，電商經(jīng)營者在落實(shí)“七日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定上普遍存在以下問題：——履行新消法、新責(zé)任難盡人意。對不適用“無理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，購物過程中缺乏“一對一”的確認(rèn)程序。在新消法規(guī)定的四類不宜退貨商品之外，有些電商經(jīng)營者依據(jù)新《消法》中網(wǎng)絡(luò)商品“經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定”這一條款，紛紛制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，并自行增加了多種不能無理由退換貨的“其他商品”，如母嬰用品類、洗護(hù)用品類、保健品、食品、手表、珠寶首飾類、所有大家電、手機(jī)數(shù)碼類、電腦辦公類、衛(wèi)浴類等，其范圍的合法性引起了社會各界的爭議。還有的電商經(jīng)營者雖然同意消費(fèi)者退貨，但規(guī)定手機(jī)、電腦、相機(jī)等退貨要收取發(fā)票單價(jià)10-15%不等的折舊費(fèi)?！素洏?biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛。將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”。從消費(fèi)者投訴反映的情況來看，經(jīng)營者規(guī)定有“退貨須未拆封、未使用”、“退換貨必須保持商品原樣、贈品、發(fā)票齊全”，“出廠密封包裝被打開”、“出廠密封包裝退回時發(fā)生壓破損、凹陷”、“防偽標(biāo)示碼被刮開或撕損”的，均被視為影響二次銷售，而不給予退貨。消費(fèi)者認(rèn)為，不拆開包裝無法看到里面的東西與網(wǎng)上標(biāo)注的是否一致，拆包裝是必要的，并不損害商品本身的完好狀態(tài)?！米詳U(kuò)大對“七日無理由退貨”的解釋。不少電商經(jīng)營者設(shè)置了“非質(zhì)量問題不能退貨”，使得消費(fèi)者享受“七日無理由退貨”的權(quán)益大打折扣。有的電商經(jīng)營者還規(guī)定必須提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告，證明產(chǎn)品有質(zhì)量問題才提供退換貨。中消協(xié)指出，新《消法》規(guī)定的“無理由退貨”不等于有質(zhì)量問題的商品退貨，在網(wǎng)上、郵購等遠(yuǎn)程購物時，消費(fèi)者只要不滿意就可以退貨。此外，受理投訴情況統(tǒng)計(jì)還顯示，個人信息保護(hù)、餐飲服務(wù)、金融服務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)、家裝服務(wù)陷阱多、空調(diào)安裝收取“高空作業(yè)費(fèi)”、家用汽車消費(fèi)糾紛等，也是上半年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

切記天上不會掉餡餅網(wǎng)購價(jià)格肯定比線下購買價(jià)格便宜，一般在4～6折左右;但太便宜就要注意了。在購買品牌產(chǎn)品時，盡量選擇有特許經(jīng)營證書或者授權(quán)的網(wǎng)店，并向賣家索取發(fā)票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包換等售后服務(wù)。一、保留所有交易記錄二、事先做好功課，增加辨別真?zhèn)蔚哪芰?，并與賣家多溝通;同時買家一定要注意保留和掌柜交易時的所有交易記錄(成交信、匯款憑證、對方的信件、聊天記錄等)，以便發(fā)生糾紛時快速取證(該條同樣適用于賣家)。三、選擇第3方支付平臺四、一定要嚴(yán)格按照流程，不要貪方便。特別是支付的時候，一定選擇“支付寶”這樣的第三方支付平臺，或者一手交錢一手交貨;不要選擇即時到賬的方式付款。對于銷售商品表面支持支付寶交易，但實(shí)際交易中拒絕用支付寶交易、要求直接打款的賣家，請立即拒絕，同時向客服舉報(bào)。保證收款人與網(wǎng)上注冊的真實(shí)名字一樣，一般不要匯給其同學(xué)、朋友之類，以免給發(fā)生問題后的確認(rèn)工作帶來麻煩(該條同樣適用于賣家)五、先驗(yàn)貨，再簽收六、收貨的時候一定要“先驗(yàn)貨，再簽收”。在快遞公司員工送到貨時當(dāng)面打開貨物確認(rèn)，如果是郵局取貨也要在郵局馬上打開，確認(rèn)責(zé)任。如確認(rèn)快遞所送貨物沒有任何問題，再簽字;一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題請不要簽收，直接退貨。盡量選擇大平臺推薦的快遞公司，因?yàn)檫@些推薦物流公司都可以“先驗(yàn)貨，再簽收”。

網(wǎng)購各類假貨肆虐近日，英國警方公布的價(jià)值上億美金的化妝品假貨曝光，基本都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售的。這則消息震驚了眾網(wǎng)友。隨著電子商務(wù)的興起，很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品。有的消費(fèi)者想買豐胸、減肥之類的保健品，去實(shí)體店會覺得不好意思，所以會選擇網(wǎng)絡(luò)購買，方便、便宜，最重要的是能保護(hù)隱私。某位買家在網(wǎng)上購買了“漢生堂牌資葵元陽膠囊補(bǔ)腎圣品葵力果”5盒，服用一段時間后，發(fā)現(xiàn)并無效果，反而出現(xiàn)口干舌燥、胸悶發(fā)慌的感覺。而后該買家向該產(chǎn)品標(biāo)注產(chǎn)地所在的當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品屬于偽劣假冒食品。另外有個例子，朱先生是酒類流通管理站的工作人員。前年5月份，朱先生向某網(wǎng)購商城的酒類專營店網(wǎng)購了96瓶53度貴州茅臺酒，每瓶單價(jià)865元，合計(jì)總價(jià)83040元。但是，購酒一周后，朱先生收到這批貨物當(dāng)場開箱檢查，發(fā)現(xiàn)這些茅臺全是假酒。隨后，朱先生立即撥打110電話求助。數(shù)天后，警方委托茅臺酒股份有限公司鑒定人員對這批酒進(jìn)行真假鑒定，經(jīng)酒廠鑒定，這些茅臺酒全是假貨。網(wǎng)購假貨怎樣索賠雖然說電商賣家里有很多還是誠實(shí)經(jīng)營的，可是總少不了幾個貪心賣假貨的賣家，一鍋老鼠屎壞了一鍋湯，如果我們在淘寶買到假貨該如何處理呢？1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報(bào)賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。某專業(yè)人士說，在明知情況下售賣假貨，已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐。維權(quán)中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，他建議消費(fèi)者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。并且第三方平臺應(yīng)該對店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三平臺應(yīng)該首先要求店鋪對消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償；同時，為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場，電商平臺應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制，對于有質(zhì)量問題的商品，在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。