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發(fā)貨
“沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應(yīng)驗(yàn)。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道,與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對(duì)峙之勢(shì)。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張,而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級(jí)市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場(chǎng)從百貨到連鎖,從連鎖到專賣店,再從專賣店到電商,家電零售渠道經(jīng)歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢(shì)待發(fā)?!半娚毯蛯Yu店渠道之間的關(guān)系不應(yīng)只是競(jìng)爭(zhēng),完全可以是競(jìng)合關(guān)系?!本〇|集團(tuán)副總裁閆小兵日前向《中國經(jīng)營報(bào)》記者表態(tài)稱。數(shù)據(jù)顯示,北上廣深等一線城市的家電銷售市場(chǎng)增速已經(jīng)明顯放緩,然而三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計(jì)劃,“京東幫服務(wù)店”就是渠道下沉計(jì)劃的主要載體。“這個(gè)策略就是要把物流和安裝售后等服務(wù)通過合作的方式直接復(fù)制到農(nóng)村,我們是以縣為單位,一個(gè)縣一個(gè)京東幫服務(wù)店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店,京東不采取自營開店的形式。京東幫服務(wù)店采取招募合作伙伴的形式?!罢心加⑿厶卑l(fā)出后,家電渠道商云集響應(yīng),有以制造企業(yè)服務(wù)商的身份參與的,也有不少以專賣店合作的形式進(jìn)行合作?!芭c家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式。”閆小兵指出。據(jù)了解,三四線城市消費(fèi)者在京東商城下單后,就會(huì)由京東幫服務(wù)店統(tǒng)一發(fā)貨。而實(shí)際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出,這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本,而且節(jié)省了建店的時(shí)間成本。京東推出新的合作模式,從中只是扮演一個(gè)渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級(jí)市場(chǎng)送貨難的問題。據(jù)了解,如今在三四級(jí)以及農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)購也比較盛行,然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農(nóng)村老家的爸媽購買了一臺(tái)電餅鐺,但下單后10天貨物也沒能送達(dá)。據(jù)了解,由于李娟家住農(nóng)村,沒有門牌、街道,京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務(wù)農(nóng),家中無人,送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購平臺(tái)的負(fù)責(zé)人介紹,在大型電商購物平臺(tái),送貨地址選擇偏遠(yuǎn)山區(qū),就會(huì)顯示無貨字樣,根本原因是農(nóng)村區(qū)域市場(chǎng)無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角,大型電商企業(yè)無法進(jìn)行渠道下沉。爭(zhēng)先恐后做渠道整合者實(shí)際上,除了京東,此類問題受到各方關(guān)注并被挖掘出商機(jī)。從2012年起,不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店??照{(diào)企業(yè)志高此前已經(jīng)開出名為“樂淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費(fèi)者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡(luò)登錄“樂淘家電網(wǎng)”,也可以到社區(qū)門店中進(jìn)行體驗(yàn),之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農(nóng)村市場(chǎng)版京東”。匯通達(dá)公司成立于2008年,由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達(dá)的目標(biāo)城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要起上通下達(dá)的作用,一方面尋找合作的上游廠家,另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達(dá)吸納區(qū)域經(jīng)銷商成為會(huì)員,根據(jù)會(huì)員所需貨品數(shù)量,統(tǒng)一向上游供貨商取貨,之后再“分發(fā)”給區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。徐秀賢告訴記者,匯通達(dá)實(shí)際上起到的是媒介作用,將區(qū)域經(jīng)銷商的供貨需求集中,增加了和供應(yīng)商的議價(jià)能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級(jí)市場(chǎng)龐大的專賣店資源。近年來,擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)的專賣店布局已經(jīng)成為各大家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認(rèn)為,目前三四級(jí)市場(chǎng)是家電消費(fèi)的主力。專賣店不僅可以展示家電產(chǎn)品一個(gè)品牌不同品類的產(chǎn)品,這樣各品類產(chǎn)品間還可以形成協(xié)調(diào)效應(yīng),促進(jìn)銷售。作為家電專賣店的鼻祖,目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達(dá)到1800家。目前美的旗艦店65%已經(jīng)覆蓋三四線市場(chǎng),地級(jí)市場(chǎng)覆蓋超過20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃,2015年美的旗艦店數(shù)量要達(dá)到3000家,2016年達(dá)到4000家,90%以上的旗艦店建立在縣級(jí)市場(chǎng)和欠發(fā)達(dá)地級(jí)市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹,4000家意味著對(duì)中國大部分三四級(jí)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實(shí)現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團(tuán)副總裁王金亮指出:“我們統(tǒng)計(jì)過,全國有2800多個(gè)縣城,這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn),縣級(jí)市場(chǎng)恰恰是家電需求未來增量最大的市場(chǎng)。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店,具有重要的戰(zhàn)略意義。”不過盡管專賣店發(fā)展方興未艾,但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季,國美、蘇寧就會(huì)在各大媒體進(jìn)行廣告轟炸。“專賣店各個(gè)加盟商各自為戰(zhàn),不可能抱團(tuán)做廣告宣傳?!币晃环治鋈耸恐赋?。以京東為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后,可以通過媒體宣傳,露天演出等方式整合進(jìn)行宣傳,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級(jí)市場(chǎng)宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度,增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是,大型連鎖家電賣場(chǎng)也開始下沉渠道布局三四級(jí)市場(chǎng)。在蘇寧云商集團(tuán)總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下,各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐,加大開放平臺(tái)招商力度,并快馬加鞭迅速開拓三四級(jí)空白市場(chǎng)。二級(jí)市場(chǎng)也是國美2015年的發(fā)展重點(diǎn),國美將“極速整合二級(jí)市場(chǎng)資源,滲透至378個(gè)二級(jí)市場(chǎng),將二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率提升到50%以上”。除此之外,國美還在大型連鎖賣場(chǎng)中建設(shè)專賣店。一位不愿具名的分析師指出,美蘇下沉渠道,用強(qiáng)大的網(wǎng)點(diǎn)布控能力吸引制造商進(jìn)入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展,一場(chǎng)博弈即將爆發(fā)。有說法稱,制造企業(yè)和京東合作的模式可能會(huì)被美蘇兩家大型連鎖賣場(chǎng)效仿,對(duì)此,雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認(rèn)為,目前來看,答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務(wù)線比較單純,就是供應(yīng)商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌,但根本目的是擴(kuò)大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌,所以絕不會(huì)將在三四線市場(chǎng)整合專賣店的機(jī)會(huì)拱手讓給京東。此外,電商聯(lián)手專賣店后,對(duì)蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解,為了加大三四線城市布局,制造企業(yè)除了自建專賣店,一般還是會(huì)進(jìn)駐蘇寧、國美在三四線市場(chǎng)的連鎖賣場(chǎng)。一直以來,賣場(chǎng)都有較高的入場(chǎng)費(fèi)用,對(duì)制造商的盤剝明顯。京東介入后,將削弱國美、蘇寧三四線市場(chǎng)的影響力。制造商相比話語權(quán)增強(qiáng),在一定程度上能抑制大連鎖對(duì)企業(yè)的壓榨。
一起惠2015-04-07 08:47:57634 次
【一起惠訊】日前,大宇宙transcosmos中國公司董事長兼一帆海購網(wǎng)負(fù)責(zé)人中山國慶透露了一帆海購網(wǎng)在2015年的發(fā)展戰(zhàn)略。他表示,上線9個(gè)多月的一帆海購網(wǎng)尚處于萌芽階段,其真正的發(fā)力點(diǎn)將在于今年。中山國慶向記者介紹了一帆海購網(wǎng)截至目前的運(yùn)營狀況:從2014年5月18日上線到今年2月為止,一帆海購網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)了3億日元的交易額,日均銷售額十幾萬元人民幣,會(huì)員日增量300多名,交易額增速為20%到30%。對(duì)于一帆海購網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,中山國慶表示基本符合預(yù)期,但在他眼里,一帆海購網(wǎng)還處于發(fā)展的初期,若要想更進(jìn)一步發(fā)展,就必需順著自身的優(yōu)勢(shì),調(diào)整戰(zhàn)略方向。物流:直郵和保稅模式可以并存中山國慶坦言,一帆海購網(wǎng)在物流方面還有較大的改善空間。截至目前,一帆海購網(wǎng)均以海外EMS直郵方式發(fā)貨,物流時(shí)效偏慢,在一定程度上影響了用戶的購物體驗(yàn)。所以物流升級(jí)成了一帆海購網(wǎng)能否借勢(shì)揚(yáng)帆的重中之重。首先,在今年,一帆海購網(wǎng)將會(huì)和更專業(yè)的物流公司進(jìn)行合作,除了可以保證物流的時(shí)效性外,還能讓用戶實(shí)時(shí)追蹤自己所購商品的物流狀態(tài)。其次,一帆海購網(wǎng)已經(jīng)開始在廣州、寧波和天津三地同時(shí)建造保稅倉,預(yù)計(jì)今年5月可以投放使用。因此,到今年5月,一帆海購網(wǎng)將會(huì)同時(shí)采用直郵和保稅倉兩種發(fā)貨模式。但面對(duì)這兩種截然不同的發(fā)貨方式,一帆海購是如何權(quán)衡的呢?中山國慶堅(jiān)定地表示,物流上,直郵和保稅倉兩模式是可以共存的。他指出,在選擇發(fā)貨模式時(shí),一帆海購網(wǎng)會(huì)把重心放在產(chǎn)品的特性上。價(jià)格比較便宜,重量比較輕的,都會(huì)采取直郵的模式,這樣郵費(fèi)也會(huì)比較便宜。而對(duì)于那些重量一般,價(jià)格較高的商品,采取保稅倉模式會(huì)更加合適。此外,用戶自行選擇也非常重要,5月保稅倉啟用后,在一帆海購網(wǎng)的購買頁面上,部分商品會(huì)有發(fā)貨模式的選擇項(xiàng),用戶能自己選擇直郵還是保稅倉發(fā)貨。采購:分別對(duì)接直銷廠家和海外電商據(jù)一起惠了解,在供貨渠道上,一帆海購網(wǎng)采取了以廠家直銷為主、海外大型電商合作發(fā)貨為輔的發(fā)展模式。擴(kuò)大合作直銷廠家的數(shù)量,是一帆海購今年的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一。中山國慶分析道,采取廠家直銷模式是為了讓一帆海購網(wǎng)能在成本上獲取優(yōu)勢(shì),這樣才能提供給消費(fèi)者更低的價(jià)格,從而吸引更多的用戶進(jìn)行購買。在廠家直銷過程中,一帆海購網(wǎng)相當(dāng)于代運(yùn)營,日本廠商直接提供貨源,沒有層層的批發(fā)商,從日本倉庫直發(fā),從而獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而一帆也會(huì)給合作品牌優(yōu)先的流量和資源,在站內(nèi)和站外也進(jìn)行推廣,并對(duì)部分品牌采取免郵費(fèi)等方式來進(jìn)行引流?!叭绻环Y彴押献髌放频漠a(chǎn)品銷售得更好,那就會(huì)有更多的品牌和廠商愿意跟我們合作,而廠商跟我們合作也會(huì)給我們更優(yōu)質(zhì)的價(jià)格,就會(huì)給一帆吸引更多的用戶。”中山國慶向記者簡(jiǎn)述了流量支持直銷廠家的良性循環(huán)效應(yīng)。但是,和海外廠商合作,產(chǎn)品數(shù)量及品類是有限的。為了豐富一帆海購網(wǎng)的產(chǎn)品種類,跟海外大型電商合作,由海外電商直發(fā)商品到中國用戶手上,成了一帆海購網(wǎng)擴(kuò)充產(chǎn)品種類的不二之選。中山國慶表示,其實(shí),在與海外品牌商和海外大型電商的合作上,信任度是一大難點(diǎn),合作門檻也很高,一般國內(nèi)跨境電商企業(yè)很難做到。無論跟海外品牌商還是跟海外大型電商談合作時(shí),一帆海購網(wǎng)都是借了自己母公司大宇宙transcosmos株式會(huì)社的“勢(shì)”,憑借母公司在日本建立好的信譽(yù)和合作關(guān)系,才能迅速獲取這些海外品牌和電商的合作資源。競(jìng)爭(zhēng):激烈一點(diǎn)并不是壞事面對(duì)跨境電商的激烈競(jìng)爭(zhēng),中山國慶十分坦然。他說道,越來越多人參與到跨境電商,就證明跨境電商的前景非常大?!岸耶?dāng)大家一起去做跨境電商的時(shí)候,就可以把跨境電商的市場(chǎng)做得越來越規(guī)范,跨境電商的流程思路也會(huì)越來越清晰?!彼f道。此外,中山國慶還表示,現(xiàn)在已有跨境電商企業(yè)的市場(chǎng)份額并不高,暫時(shí)還構(gòu)成不了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,就算構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,一帆海購在跨境電商方面還是具備一定優(yōu)勢(shì)?!耙环Y従W(wǎng)母公司transcosmos株式會(huì)社是日本上市公司,在全球90多個(gè)國家都設(shè)有分公司,所以一帆海購網(wǎng)在日本、歐美等地均擁有采購、倉儲(chǔ)和運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)。此外,作為一家做了20多年的IT服務(wù)公司,技術(shù)上也趨于成熟?!彼劦?。
一起惠2015-04-03 08:45:00665 次
【一起惠訊】4月1日消息,柯瑪妮克創(chuàng)始人林雙德表示,目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的狀況,卻是已獲得IDG投資的柯瑪妮克很好的擴(kuò)張時(shí)機(jī)。制定多品牌全品類策略據(jù)一起惠了解,柯瑪妮克會(huì)從品類和品牌兩個(gè)維度進(jìn)行擴(kuò)張,既突破單一的品牌限制,也將從女鞋類目向服飾鞋帽這一大領(lǐng)域拓展??卢斈菘擞?jì)劃通過并購或者是建立子品牌、延伸產(chǎn)品線等方式擴(kuò)張商業(yè)版圖。柯瑪妮克這一主品牌將拓展自身的經(jīng)營領(lǐng)域,將推出中高端的服裝、箱包的產(chǎn)品,為用戶提供全身穿著搭配的解決方案。林雙德介紹:“我們剛剛制定了產(chǎn)品系列,同時(shí)推出了更高端系列,希望可以滿足中國女性更高的消費(fèi)欲望和需求?!贝送猓谖磥韮傻饺陜?nèi),柯瑪妮克將培育兩到三個(gè)新品牌,這些新品牌也會(huì)從女鞋類目開始發(fā)展,并逐步擴(kuò)張到服飾鞋帽全領(lǐng)域。林雙德表示,雖然這些品牌涉及的品類基本一致,但會(huì)從風(fēng)格和價(jià)格等維度對(duì)這些品牌進(jìn)行區(qū)隔?!袄?,100元到200元這個(gè)價(jià)位之間的女鞋我們是沒有做過的。PU鞋這個(gè)大市場(chǎng)我們也沒有涉足過,未來我們的新品牌將覆蓋這些市場(chǎng),滿足更多女性對(duì)時(shí)尚穿著的需求。”布局線下店微商等新渠道未來柯瑪妮克和旗下的新品牌除了在線上進(jìn)行全網(wǎng)布局外,還將嘗試在線下的shoppingmall銷售。但是柯瑪妮克并不希望開單純的鞋店,而是希望搭建全品類店鋪,并且充分利用3D試衣等前沿技術(shù)。對(duì)于微商這一新渠道,柯瑪妮克從2014年8月開始也在進(jìn)行嘗試。“微商這種低成本、去中心化的模式可以幫助品牌和用戶進(jìn)行更頻繁的溝通,建立更緊密的聯(lián)系。但是因?yàn)樾愘徺I頻率不高仍有一定的品類局限?!绷蛛p德談到。據(jù)一起惠了解,在經(jīng)營微信公眾號(hào)之外,柯瑪妮克官方還擁有30多個(gè)微信小號(hào),對(duì)接的用戶超過15萬名。同時(shí),柯瑪妮克還發(fā)展了上百個(gè)分銷商,這些分銷商無需進(jìn)貨、發(fā)貨,只需發(fā)布信息,有訂單之后統(tǒng)一到官網(wǎng)下單。林雙德指出:“我們對(duì)于微商選擇、管理、培訓(xùn)有非常嚴(yán)格和規(guī)范的一套體系。”改造上游供應(yīng)鏈除了在品牌和銷售渠道層面進(jìn)行創(chuàng)新,柯瑪妮克也在逐步改造上游供應(yīng)鏈,將生產(chǎn)流程進(jìn)行更細(xì)致的分工。林雙德指出,現(xiàn)在工廠的生產(chǎn)制作模式對(duì)新技術(shù)應(yīng)用不足,未來會(huì)引入更先進(jìn)的技術(shù)。例如,3D打印技術(shù)由于材質(zhì)成本過高還不能普及,但是可以應(yīng)用到鞋類模具的生產(chǎn)上,大大降低制造模具的時(shí)間。
一起惠2015-04-01 08:58:55647 次
【一起惠訊】3月30日消息,一起惠獲悉,美國第二大零售商Costco(好市多)已與進(jìn)口電商洋碼頭達(dá)成合作,入駐洋碼頭銷售旗下商品,并通過杭州蕭山保稅倉發(fā)貨。針對(duì)此事,記者向洋碼頭CEO曾碧波求證,其回復(fù)稱雙方確曾有接觸,但目前進(jìn)展不方便透露。該知情人士來自一家從事保稅進(jìn)口的物流商,該商家透露,3月中旬時(shí),他發(fā)現(xiàn)洋碼頭曾秘密通過杭州蕭山保稅倉發(fā)過一批貨,貨物來自Costco美國的倉庫。在洋碼頭上搜索Costco的產(chǎn)品,并未發(fā)現(xiàn)有疑似Costco官方開設(shè)的店鋪,但確實(shí)有部分產(chǎn)品顯示3月19日曾從杭州保稅倉發(fā)出,這些產(chǎn)品均來自一家名為cAgen的店鋪,賣家所在地為美國加利福尼亞。有業(yè)內(nèi)人士透露,與天貓國際合作的是Costco臺(tái)灣,而非Costco美國總部,商品在臺(tái)灣打包好后,物流全程由順豐速運(yùn)負(fù)責(zé)。據(jù)一起惠了解,2014年10月16日,Costco入駐了阿里巴巴旗下進(jìn)口電商平臺(tái)天貓國際,并開設(shè)了海外旗艦店,并在隨后的雙十一大促中有兩件單品取得了極高的銷量。作為全美連鎖會(huì)員倉儲(chǔ)式量販超市鼻祖,Costco已擁有全球7200萬會(huì)員,并為美國最大連鎖會(huì)員倉儲(chǔ)量販超市,美國第二大零售商以及全球第七大零售商。嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)品牌、精選產(chǎn)品、深庫存、超高性價(jià)比、并適時(shí)季節(jié)時(shí)令性獨(dú)家產(chǎn)品,這是Costco最核心的商業(yè)模式。
一起惠2015-03-31 08:38:56672 次
【一起惠訊】3月25日消息,海淘導(dǎo)購網(wǎng)站55海淘的特賣頻道——“55閃淘”已于去年年底低調(diào)上線,三個(gè)月時(shí)間內(nèi)交易量獲得10倍增長,成為其第二大業(yè)務(wù)板塊。據(jù)悉,目前55閃淘日均訂單數(shù)近千,客單價(jià)約450元左右,今年全年GMV目標(biāo)為兩億。顧軍林指出,通過多年導(dǎo)購業(yè)務(wù)積累下來的用戶數(shù)據(jù)和海外商家資源,55閃淘可以精準(zhǔn)地判斷市場(chǎng)消費(fèi)需求,并將代購業(yè)務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。由于熟悉海外商家的促銷周期,并與很多知名品牌商、零售商建立了良好的合作關(guān)系,55閃淘可以拿到他們的獨(dú)家折扣優(yōu)惠。55海淘CEO顧軍林向記者介紹道,55閃淘采用限時(shí)特賣模式進(jìn)行銷售,覆蓋各種海淘熱門品類,除了保稅倉備貨外,也采用海外直郵的形式。其中,保稅倉備貨主要針對(duì)爆款,母嬰類產(chǎn)品約占50%比例,海外直郵則是一種“代購特賣化”思路?!按徥且环N輕商業(yè)模式,特賣化的代購不僅可以獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),也在零庫存的基礎(chǔ)上解決了產(chǎn)品多樣性的問題。”顧軍林談道,“不過,這種模式最大的痛點(diǎn)是物流時(shí)效長。問題并非出在物流服務(wù)商,而是在于消費(fèi)者下單后,海外商家發(fā)貨到我們的海外倉這段流程不可控。為此,我們正努力改善與海外商家的合作,希望他們通過我們的銷售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),提前在我們的海外倉備貨?!睋?jù)一起惠了解,由于特賣業(yè)務(wù)與導(dǎo)購返利業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了用戶互通,55閃淘一開始便獲得了55海淘60萬用戶的資源基礎(chǔ)。不過,據(jù)顧軍林介紹,真正在55閃淘產(chǎn)生購買行為的用戶主要還是新用戶,因?yàn)槭褂脤?dǎo)購的基本都是有能力和精力自己海淘的用戶,他們更習(xí)慣傳統(tǒng)的海淘消費(fèi)方式?!耙堰@部分用戶轉(zhuǎn)化為55閃淘的顧客,我們有一個(gè)機(jī)遇,那就是挑選他們平時(shí)買不到(比如海外線下商家的產(chǎn)品)或者海淘導(dǎo)購不刊登的產(chǎn)品。而這些海外商家資源和進(jìn)貨渠道也正是55海淘多年積累下來的核心優(yōu)勢(shì)?!鳖欆娏终f道。顧軍林還表示,雖然很多人擔(dān)心跨境電商的興起會(huì)導(dǎo)致海淘導(dǎo)購、代購的衰敗,但事實(shí)并非如此。就55海淘的數(shù)據(jù)來看,2014年該業(yè)務(wù)相比2013年增長了3倍以上,2015年前三個(gè)月與去年同期相比也增長了3倍。他指出,跨境電商面臨的一個(gè)共同問題是產(chǎn)品少,且開發(fā)產(chǎn)品耗時(shí)長,大多只能做一些爆款,而導(dǎo)購、代購正好可以解決這個(gè)問題。所以,對(duì)其而言,導(dǎo)購返利業(yè)務(wù)與結(jié)合了跨境模式和代購模式的55閃淘業(yè)務(wù)并存,是一種多樣化的發(fā)展思路。
一起惠2015-03-25 09:22:07653 次
【一起惠訊】本月初,被美國衣路集團(tuán)收購后的夢(mèng)芭莎上線了首個(gè)國際業(yè)務(wù)頻道——美國館,正式踏上國際化征程。對(duì)此,其開放平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人袁萍指出,進(jìn)軍國際市場(chǎng)是夢(mèng)芭莎一直的想法,希望通過引入全球化元素使夢(mèng)芭莎獲得新的力量?!爸詮拿绹^開始,是由于成為衣路集團(tuán)旗下的一員后,夢(mèng)芭莎可以充分利用其在美國市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。衣路集團(tuán)在美國有著成功的經(jīng)營,并擁有10多個(gè)時(shí)尚服飾品牌。背靠這個(gè)力量,我們可以更好的吸引當(dāng)?shù)仄放迫腭v?!痹颊劦溃霸诿绹^成功的基礎(chǔ)上,今后夢(mèng)芭莎還將開出歐洲館、亞洲館?!睋?jù)悉,夢(mèng)芭莎美國館目前引入了Taylor&Sage、OceanCurrent、Astron等男女裝品牌,涵蓋運(yùn)動(dòng)休閑、都市時(shí)尚、都會(huì)性感、浪漫甜美等主題風(fēng)格的服飾。到今年年底,該館的目標(biāo)是引入近百個(gè)美國本土線下品牌。其中,中端價(jià)位的品牌將占到60%的比例,高端和低端品牌則分別占10%和20%。袁萍告訴記者,夢(mèng)芭莎美國館主要是針對(duì)在中國設(shè)有分公司或有此打算的美國品牌進(jìn)行定向邀請(qǐng)入駐。“這不僅能促使品牌商在中國的運(yùn)營更加本土化,也更能保證消費(fèi)者的購物體驗(yàn),因?yàn)檫@樣便能實(shí)現(xiàn)國內(nèi)發(fā)貨、國內(nèi)售后服務(wù)等?,F(xiàn)階段,我們并不打算采用跨境電商的模式來引進(jìn)品牌?!睋?jù)介紹,夢(mèng)芭莎美國館采用第三方平臺(tái)的模式來運(yùn)作,由平臺(tái)進(jìn)行營銷策劃、運(yùn)營協(xié)助、倉儲(chǔ)物流、IT支持及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié),最大程度簡(jiǎn)化品牌商的操作。同時(shí),由于夢(mèng)芭莎有著清晰的定位和精準(zhǔn)的客戶群,海外品牌商可借此平臺(tái)快速打入中國市場(chǎng)。袁萍指出,夢(mèng)芭莎美國館有三大特色:1、純正美國本土品牌入駐;2、所有產(chǎn)品國外設(shè)計(jì)、國內(nèi)生產(chǎn),省去中間經(jīng)銷商環(huán)節(jié),在價(jià)格上有很大優(yōu)勢(shì);3、由入駐品牌直接供貨到夢(mèng)芭莎倉庫,免去海淘的長時(shí)間等待。不過,在這條走向國際化的道路上,夢(mèng)芭莎所面臨的困難也不小。袁萍告訴記者,站在平臺(tái)的角度,要讓海外品牌充分了解中國市場(chǎng)、了解中國人的消費(fèi)習(xí)慣不是件易事,這是個(gè)長久的教育過程?!霸谥袊娚谈?jìng)爭(zhēng)激烈、廝殺厲害的大背景下,夢(mèng)芭莎要堅(jiān)持自己需要巨大的勇氣,所面臨的問題可想而知?!币黄鸹萘私獾剑觊g的電商創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生了一批B2C網(wǎng)站,但除了京東、唯品會(huì)、聚美等極少數(shù)玩家幸存下來外,大部分并未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,紛紛走上倒閉或出售的道路。夢(mèng)芭莎也未能幸免于此,于2014年8月底以2000萬美元的價(jià)格賣給了美國衣路集團(tuán)。正如業(yè)界所評(píng)論:“這些衰落的B2C想要靠自身變革獲得重生幾乎不可能,企業(yè)的DNA一旦形成極難更改,出售給資源豐富和資金雄厚的買家是出路之一。”從夢(mèng)芭莎的選擇來看,衣路集團(tuán)的確為其帶來了新的發(fā)展思路,但國際化路線能否真的讓其重獲新生還有待觀察。
一起惠2015-03-19 09:11:37892 次
【編者按】以去年的“黑色星期五”為起點(diǎn),進(jìn)口電商價(jià)格戰(zhàn)的苗頭逐漸顯現(xiàn),但多數(shù)行家認(rèn)為,當(dāng)時(shí)進(jìn)口電商要打價(jià)格戰(zhàn)還為時(shí)過早,還需更多的沉淀。如今,在正式上線一周年之際,蜜芽寶貝以“5億備貨+1億元用戶補(bǔ)貼”正式掀起進(jìn)口母嬰電商價(jià)格戰(zhàn)。而這也恰好詮釋了去年11月其CEO劉楠表示的對(duì)價(jià)格戰(zhàn)“l(fā)ookingforward”的態(tài)度。日前,劉楠在蜜芽寶貝“進(jìn)口紙尿褲節(jié)”新聞發(fā)布會(huì)上圍繞進(jìn)口母嬰價(jià)格戰(zhàn)、供應(yīng)鏈及跨境模式等問題進(jìn)行了一次深度解讀。以下為劉楠自述的總結(jié):【關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)】紙尿褲瘋搶節(jié),為什么我們敢這么賣?因?yàn)橐騼r(jià)格戰(zhàn)了。價(jià)格戰(zhàn)到底有沒有意義呢?或者說價(jià)格戰(zhàn)對(duì)蜜芽的意義是什么?第一是說明我們打得起。打得起是什么概念?打得起說明你供應(yīng)鏈強(qiáng)。很多人做紙尿褲的成本都是很高的,因?yàn)樵诒WC正品的前提下,他其實(shí)不在上游探索,他只是在中國市場(chǎng)一些所謂的行業(yè)群里問誰手里有貨,這樣不僅成本高還面臨著來源不明的問題。所以第一是打得起的問題,打得起就基本上證明了紙尿褲打價(jià)格戰(zhàn)的可行性。第二個(gè)是必須打。我跟我們采購部門定價(jià)的同事說,紙尿褲整個(gè)類目在2015年不能賺一分錢,如果賺錢了,就是你們工作失責(zé)。我覺得電商發(fā)展到現(xiàn)在,價(jià)格戰(zhàn)仍然是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的最有利的手段。因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)不僅能彰顯一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,而且能夠淘汰比較弱小的,就是說,一打價(jià)格戰(zhàn),誰在裸泳就全能看出來了。第三點(diǎn)是我們認(rèn)為自己的底子比較好。什么叫底子好呢?蜜芽的奶粉、紙尿褲銷售占比常年都在40%以內(nèi)。對(duì)比同行的數(shù)據(jù),比如紅孩子的這一數(shù)字曾經(jīng)是達(dá)到了70%,孩子王的這一數(shù)據(jù)也基本上是50%,大多數(shù)母嬰零售商這個(gè)數(shù)字都是在非常高的狀態(tài)。蜜芽只有40%說明我們除了奶粉紙尿褲外,還銷售很多非標(biāo)品,比如母嬰用品品類,不僅是一個(gè)毛利高的品類,也是一個(gè)能夠不斷推新品的品類。所以,奶粉紙尿褲是我們第一大品類的話,用品就是我們的第二大品類。另外,蜜芽低調(diào)這么久,也該亮劍了。融資的時(shí)候,別人都不理解為什么我們能這么順利。我有時(shí)候也不知道該說什么,就只好說是我們命好,但其實(shí)我相信投資人都不是傻子。我們?cè)诠?yīng)鏈上所積累的實(shí)力我覺得沒有完全爆發(fā)出來,或者沒有完全敞開給外界看,而現(xiàn)在是時(shí)候了。有資料顯示,大多數(shù)母嬰電商的品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標(biāo)準(zhǔn)品類,以紙尿褲為例,電商領(lǐng)域平均毛利只有3%。而伴隨著垂直母嬰電商的增多以及綜合平臺(tái)進(jìn)入混戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)必然加劇,那如何突圍呢?也就是說,大家都在打這么低毛利率的價(jià)格戰(zhàn)有什么意義呢?上圖是我自己從電腦上查的,基本上都是銷量高的產(chǎn)品,能看到模式是很關(guān)鍵的。其中,樂友是一般貿(mào)易進(jìn)口、線下,京東主要是一般貿(mào)易自營,天貓是一般貿(mào)易入駐。也就是說,這款花王紙尿褲如果是一般貿(mào)易進(jìn)口的,售價(jià)就差不多維持在120元以上。自從有了跨境電商,有了進(jìn)口保稅后,價(jià)格會(huì)降到110元左右。蜜芽寶貝的模式是進(jìn)口保稅、完全自營,找一堆商家入駐是不靠譜的,這也是大家對(duì)海淘存在的質(zhì)疑,因?yàn)樨浽床荒苄湃?。我們首先反思,花王紙尿褲在日本賣1300日元(約68人民幣),那為什么大家要賣148元、138元毛利才有3%呢?很簡(jiǎn)單,中間復(fù)雜的經(jīng)銷關(guān)系層層加價(jià),導(dǎo)致最后電商、零售商并沒有多少利潤。所以,稍微一打價(jià)格戰(zhàn)就是大虧本。第二是我認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)不僅是比誰更低價(jià),更是比備貨能力。我的結(jié)論就是價(jià)格戰(zhàn)是實(shí)力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路。打一打一定能夠看出問題。那么為什么由蜜芽來掀起價(jià)格戰(zhàn)呢?可能會(huì)涉及兩個(gè)比較尖銳的問題:1、我們是創(chuàng)業(yè)公司,你再有錢也不過就融了那么點(diǎn),可能還不如京東賬上的現(xiàn)金多,憑什么打呢?2、如果說供應(yīng)鏈強(qiáng),可大家都在做跨境,你有什么差異呢?【關(guān)于進(jìn)口母嬰供應(yīng)鏈】那接下來就要說枯燥的行業(yè)了,也就是現(xiàn)在進(jìn)口紙尿褲如何來到中國的全流程。那我們來說說日本貨源,日本貨源主要有三種:一種是批發(fā)商社(在日本叫通販商,類似于德國的麥德龍),大家都知道它屬于批發(fā)型超市,因?yàn)樵谌毡竞芏嗥放撇粚?duì)貿(mào)易公司和零售商供貨,必須經(jīng)過通貨商;第二種是零售門店(比如日本最大的嬰童店阿卡佳),中國電商賣的貨大部分是從這里掃來的;第三種是掃貨公司,這是一個(gè)無奈之舉,當(dāng)前兩個(gè)貨渠道貨不夠時(shí),只要你加價(jià)就會(huì)有掃貨公司在市面上幫你拿貨。從日本貨源開始,到日本出口商、中國進(jìn)口商、批發(fā)商、中間商,最后再到零售商。以京東為例,如果京東在零售商這個(gè)位置的話,中間商的作用是給它承擔(dān)賬期,批發(fā)商的作用是給它確定貨源,也就是說中間大概會(huì)有四層。大多數(shù)中國零售商在探尋貨源上是止步于中國境內(nèi)的。這在日本已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈了,被日本主流媒體報(bào)道過很多次。一堆中國人涌進(jìn)超市,“嘩”的一下把貨架搬空。不文雅、不好看,但中國電商如果沒有這個(gè)貨源的話,一半的貨都沒有了,這是一個(gè)非常慘烈的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下,我們能夠判斷哪個(gè)環(huán)節(jié)的確定性和風(fēng)險(xiǎn)性呢??jī)牲c(diǎn)問題:第一是貿(mào)易環(huán)節(jié)不透明,用戶能夠獲取的信息非常有限,所以才會(huì)出現(xiàn)紙尿褲這個(gè)領(lǐng)域草木皆兵的現(xiàn)象。第二個(gè)問題是環(huán)節(jié)太多導(dǎo)致加價(jià)率高,所以才會(huì)形成毛利低售價(jià)高的結(jié)果。這么多中間環(huán)節(jié),誰的加價(jià)率最高呢?首先,日本出口商是這里面賺得最多的一個(gè),其次是中國進(jìn)口商。一包紙尿褲,日本進(jìn)口商大概能賺十塊錢,中國進(jìn)口商賺五塊錢,中間商的價(jià)值在于能吞多長的賬期,到最后就是后零售商很慘的全部補(bǔ)貼銷售?!娟P(guān)于跨境電商模式】那跨境電商就真的是一手了嗎?只要你是在保稅區(qū)發(fā)貨就證明你是一手了嗎?不是的。我認(rèn)為,跨境不是重點(diǎn),不是說誰家的紙尿褲跨境了它就一定牛逼了。蜜芽現(xiàn)在做的是全鏈條打通的一手自營模式,我們?cè)谧钌嫌蔚娜毡矩浽词枪潭ǖ娜彝ㄘ溕躺?,在日本的出口商是蜜芽全資一家子公司,在中國的進(jìn)口商有蜜芽寧波和蜜芽天津兩家公司,中間商全干掉了,最后中國的零售商也是我們自己的。我們不讓任何人來吃我這個(gè)蛋糕,而是把它讓出來留給消費(fèi)者,所以我們能打價(jià)格戰(zhàn)。我們來分析一下,平臺(tái)性的跨境電商主要是吸引了中國的進(jìn)口商、中國的批發(fā)商和中間商去入駐,但最麻煩的是你無法確定這個(gè)入駐的貨源。然后就是一些號(hào)稱自營跨境的,永遠(yuǎn)是前面環(huán)節(jié)都不具名,然后說自己是自營、從保稅區(qū)發(fā)貨,但不披露前面的環(huán)節(jié)。為什么?其實(shí)我們了解到很多內(nèi)幕,保稅區(qū)有一個(gè)事務(wù)叫保稅區(qū)區(qū)內(nèi)批發(fā),比如誰家的庫存積壓了、品相受損了,區(qū)內(nèi)低價(jià)批掉,這種情況非常容易發(fā)生。所以,但凡前面不具名的,我們都認(rèn)為它是有風(fēng)險(xiǎn)性的。這樣一來,大家會(huì)問:你們這么做累不累?你們是一家電商,要自己搞國際貿(mào)易,太重了吧?我的回答是:母嬰行業(yè)是一個(gè)不能畏懼的很重的行業(yè),這些就是控制力、競(jìng)爭(zhēng)力,也是你的護(hù)城河。作為一個(gè)垂直電商,如果你在上游沒有任何控制力,平臺(tái)跟你打起來,就沒得玩了。所以,你要比平臺(tái)鉆得更深,并且在更上游擁有一定的控制力。這就像人生,自己覺得特別苦逼的那段歲月,事后回想起來都是你閃光點(diǎn)的發(fā)源。
一起惠2015-03-11 09:18:48818 次
創(chuàng)意產(chǎn)品閃購網(wǎng)站Fab.com終于有了新的歸宿。致力于幫助初創(chuàng)企業(yè)設(shè)計(jì)并研發(fā)硬件產(chǎn)品的PCHInternational公司宣布,已將風(fēng)投人士和設(shè)計(jì)愛好者們的“昔日舊愛”Fab.com收入麾下。上月,Re/code曾報(bào)道,此次收購交易幾乎已經(jīng)完成。PCHInternational公司CEO利亞姆·凱西(LiamCasey)拒絕就收購價(jià)格置評(píng)。不過,根據(jù)Re/code此前報(bào)道,從PCH公司最近一輪的融資情況來看,其將以700萬美元現(xiàn)金外加價(jià)值約800萬美元股份收購Fab。Fab表示,作為收購交易的一部分,公司當(dāng)前的35名員工將加入PCH。凱西在一次采訪中表示,PCH幫助初創(chuàng)企業(yè)研發(fā)硬件產(chǎn)品,而Fab.com將成為這些硬件產(chǎn)品的一個(gè)銷售渠道,PCH將通過Fab.com平臺(tái)推出其中部分獨(dú)家定制版產(chǎn)品。凱西表示,F(xiàn)ab先前為了轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)貨采取了分散式庫存管理,自放棄該模式后,F(xiàn)ab走過了漫長的一段路,其現(xiàn)在的商業(yè)模式更加適合被實(shí)體零售店經(jīng)濟(jì)法則所利用的硬件初創(chuàng)企業(yè)?!霸谖覀冞@行,庫存就是魔鬼?!皠P西說道。Fab.com聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO杰森·高德伯格(JasonGoldberg)將不會(huì)加入PCH。他將全身心投入定制家具電商品牌Hem的工作,已經(jīng)有超過100名Fab員工跟隨高德伯格,加入Hem。另外,同樣跟著高德伯格一起離開Fab.com的,還有來自投資者們的數(shù)億投資基金以及他們簽署的協(xié)議。Fab.com成立于2011年,融資金額超過3億美元,但最終由于市場(chǎng)營銷支出增長失控,及產(chǎn)品目錄過于龐大,最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)美感消逝等原因而倒閉。2013年,F(xiàn)ab的員工數(shù)達(dá)到350人,投資者對(duì)該公司的估值更曾達(dá)到近10億美元。高德伯格在聲明中表示,“看到Fab在PCH那里找到了一個(gè)好歸宿,從個(gè)人角度講,感到非常滿足。PCH的運(yùn)作模式及其對(duì)品牌、設(shè)計(jì)和客戶體驗(yàn)的深度深度鑒賞力首屈一指,是世界級(jí)水平?!?/div>
一起惠2015-03-04 09:24:56543 次
【一起惠】2月28日消息,一起惠獲悉,進(jìn)口電商美悅優(yōu)選計(jì)劃將其保稅展示店在全中國大中城市復(fù)制推廣,目前正在各地招收加盟商。美悅優(yōu)選CEO陶自力透露,2015年,美悅優(yōu)選將新開約800家線下店,其中30%為直營店,70%為加盟店。陶自力表示,美悅優(yōu)選的線下店將分為兩種類型,一種是銷售實(shí)物商品的門店,與位于廣州珠江新城春商場(chǎng)的首家線下店一樣,將同時(shí)銷售完稅商品和保稅展示商品,2015年預(yù)計(jì)新開300家;另一種則是類似順豐“嘿客”的純展示店,通過海報(bào)、PAD等方式展示商品進(jìn)行網(wǎng)購,而不直接在門店內(nèi)擺放商品,2015年預(yù)計(jì)新開500家。美悅優(yōu)選的新店將首先推廣至省會(huì)城市,選址要求在市商業(yè)中心、交通便捷、地鐵附近為首選,實(shí)用面積300至2000平方米。陶自力表示,以廣州的消費(fèi)能力而言,將至少能容納20家門店。陶自力指出,若門店有銷售保稅展示商品,則需接受門店所在地海關(guān)的監(jiān)管,而銷售完稅商品或純圖片展示店,則無需。前期美悅優(yōu)選所有門店的商品都將由其廣州倉庫提供或發(fā)出。陶自力透露,未來,美悅優(yōu)選將在中國建立華南、華東、華北、華中和西南建立五大運(yùn)營中心(首選地分別是廣州、上海、天津、武漢和重慶)。這些運(yùn)營中心建成后,就能實(shí)現(xiàn)門店的商品就近供貨和發(fā)貨。據(jù)一起惠了解,2015年1月23日,美悅優(yōu)選在廣州珠江新城試營業(yè)了首家保稅展示店,引起了廣泛的關(guān)注和爭(zhēng)議。陶自力向記者再次強(qiáng)調(diào)了保稅展示店模式的完全合法合規(guī)性。陶自力透露,目前這家保稅展示店的單品數(shù)量已超過1000,并以每天50-100個(gè)的數(shù)量在增長,其中完稅商品和保稅展示商品的數(shù)量各占50%。但目前到店的消費(fèi)者80%購買的仍是已完稅商品。陶自力表示,美悅優(yōu)選希望用1-2年的時(shí)間,去逐步引導(dǎo)消費(fèi)者將消費(fèi)從線下提貨向線上轉(zhuǎn)移。美悅優(yōu)選廣州珠江新城店此外,據(jù)一起惠了解,美悅優(yōu)選的第二家線下店目前已籌備完畢,選址在廣州保稅區(qū)內(nèi),面積達(dá)1800平米,正在等待政府各部門驗(yàn)收,預(yù)計(jì)將于今年三月開放營業(yè)。
一起惠2015-02-28 09:00:51716 次
【一起惠訊】2月3日消息,韻達(dá)速遞昨日宣布旗下跨境電子商務(wù)平臺(tái)——優(yōu)遞愛(uda)網(wǎng)上購物商城(www.udamall.com)正式上線,這標(biāo)志著韻達(dá)速遞正式進(jìn)軍進(jìn)口電商市場(chǎng)。韻達(dá)方面表示,優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費(fèi)用戶,是依托韻達(dá)速遞現(xiàn)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),匯合全球知名大中型品牌商、生產(chǎn)商,整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源的全球跨境品牌零售電商平臺(tái),并將為全世界品牌零售商提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全球整合供銷倉儲(chǔ)服務(wù)。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護(hù)膚、進(jìn)口酒水、休閑食品和個(gè)人護(hù)理這五大類。其中美容護(hù)膚品主要來自韓國、休閑食品主要來自歐洲和個(gè)人護(hù)理用品主要來自日本。花王紙尿褲、雅培奶粉、美贊臣奶粉等海淘熱銷產(chǎn)品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營模式,目前尚未發(fā)現(xiàn)有商家入駐的形式。售賣模式上,分為B2C商城、閃購和團(tuán)購。物流上,優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)(預(yù)計(jì)時(shí)效10-20天)和國內(nèi)發(fā)貨(3-7天)兩種方式,國內(nèi)配送由韻達(dá)速遞負(fù)責(zé)。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國、個(gè)人護(hù)理用品的發(fā)貨地是韓國、進(jìn)口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達(dá)方面指出,韻達(dá)的快遞業(yè)務(wù)將借勢(shì)優(yōu)遞愛,將海淘和配送兩個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步完善韻達(dá)速遞在全球的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),布局國際倉儲(chǔ)服務(wù)。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動(dòng)韻達(dá)速遞完善跨境電子商務(wù)“一單到底”的業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上篩選商品,下單支付成功后,就近地點(diǎn)取貨完成交易的O2O商業(yè)模式,逐步形成企業(yè)物流業(yè)務(wù)的全鏈路化。據(jù)一起惠了解,2014年9月,韻達(dá)曾上線了海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)“(www.ebuyda.com),但目前易購達(dá)上已找不到關(guān)于韻達(dá)的介紹。更早一點(diǎn)時(shí)間,韻達(dá)快遞美國服務(wù)中心官方網(wǎng)站(www.yundaex.us)正式上線,開始為國內(nèi)海淘網(wǎng)購客戶和全球華人提供美國倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)及跨境物流運(yùn)輸咨詢、查詢服務(wù)。國內(nèi)快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢(shì)。2015年1月9日,順豐速運(yùn)旗下進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線。同時(shí),順豐、韻達(dá)、申通均已開通海淘轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。2014年4月,美國申通還完成了對(duì)美國海淘論壇“海淘群”的收購。
一起惠2015-02-03 09:20:041045 次
【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀:不停地上各種促銷活動(dòng),獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當(dāng)中,就有一個(gè)想當(dāng)干爹的80后大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平臺(tái)玩點(diǎn)不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運(yùn)營總監(jiān),現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌柜”個(gè)人微信號(hào)發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點(diǎn)就起床第一次去進(jìn)水果,回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年,劉平雖然還沒有當(dāng)上干爹,但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說,不再想價(jià)格戰(zhàn)了,不想受平臺(tái)規(guī)則束縛了,不想與用戶處在兩個(gè)世界了??傊鳛橐幻D(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說,他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當(dāng)上的目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預(yù)定,一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采購優(yōu)質(zhì)水果,然后放在鄭州自建的小冷庫里面,所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進(jìn)行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里?劉平說,一是在PC電商2014年大玩價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,買果果依然可以不低價(jià)?!拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來,價(jià)格是偏貴一點(diǎn)。并且,我們也不參加大促,不做買贈(zèng)活動(dòng)。”能在創(chuàng)業(yè)初期做到不低價(jià),劉平說不在于賣的東西不一樣,而在于賣東西的方式不一樣。截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平臺(tái)是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號(hào)、個(gè)人營銷號(hào)和微信公眾服務(wù)號(hào),前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因,首先是買果果的產(chǎn)品沒有問題,并且包裝和綜合體驗(yàn)更好,加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受,客戶對(duì)買果果的認(rèn)知是鮮活的,而且身邊發(fā)展出來的人際關(guān)系更加令人信任?!皼]用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務(wù)號(hào)截止2014年12月31日有4800多個(gè)粉絲,個(gè)人微信號(hào)共有4500多個(gè)粉絲,去掉二者重復(fù)部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認(rèn)識(shí),也從沒聊過。在這5000粉絲當(dāng)中,有37.2%的人購買并體驗(yàn)過買果果的產(chǎn)品與服務(wù),并且重復(fù)購買比PC電商高得多?!倍敲刻炫c真實(shí)的用戶互動(dòng),交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評(píng)價(jià)來得更有力。不久前劉平臨時(shí)突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個(gè)小活動(dòng):用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最后,48小時(shí)內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群里為買果果出謀劃策,一周后有人主動(dòng)組織12個(gè)群內(nèi)代表來到買果果辦公室,實(shí)地與買果果運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流意見。劉平說,上述活動(dòng)不是為了賺錢,而是自己隨意發(fā)的測(cè)試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實(shí)客戶以個(gè)人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是,劉平認(rèn)為,PC電商被越來越健全的平臺(tái)規(guī)則限制得太死,就算是低價(jià)也未必有好前途。而移動(dòng)微商的規(guī)則并沒有那么復(fù)雜,并且切入點(diǎn)比較低,更加適合懂移動(dòng)互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個(gè)人做微商都可以如此。對(duì)于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時(shí)的思維定勢(shì),憑自己的感覺去做很重要?!拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_(tái),不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評(píng)價(jià),微商要和用戶建立朋友關(guān)系?!敝劣谀男┢奉愡m合做微商,劉平認(rèn)為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合,尤其是有特點(diǎn)的小眾品類。現(xiàn)在規(guī)模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點(diǎn)不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時(shí)髦,但在很多人眼里微商就是小地?cái)傊?,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠(yuǎn)?劉平告訴記者,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會(huì)是短暫的?!芭笥讶u貨門檻低,操作簡(jiǎn)單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個(gè)別上游的代理商,越往下游越是利潤低。現(xiàn)在上層代理商積累財(cái)富很迅速,但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了。”即便劉平不看好拉人頭式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計(jì)劃,只是有兩點(diǎn)不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價(jià),再把每單的一部分利潤補(bǔ)貼給分銷商,買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢?!跋胝艺J(rèn)同我們的思路,并且他的朋友圈與我們目標(biāo)客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好?!辈还懿扇∈裁葱问?,劉平說首先要保證用戶體驗(yàn)?,F(xiàn)在買果果推廣不是很多,基于微信每天有三四十個(gè)訂單,以鄭州市場(chǎng)為主,在江浙滬、東北、華南,最遠(yuǎn)到新疆都有客戶?!安幌胍幌伦龃笠?guī)模,因?yàn)樵诋?dāng)下難免會(huì)犧牲服務(wù)質(zhì)量?!眲⑵礁嬖V記者。水果地頭蛇能在一個(gè)地方壓過強(qiáng)龍買果果剛成立時(shí)一共3個(gè)人,現(xiàn)在發(fā)展到11個(gè)人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了?,F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū),其中一個(gè)很核心的原因是配送時(shí)間快、損耗小。“天天果園和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的,因?yàn)閾p耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當(dāng)天下午發(fā)貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗?!辈⑶遥锪鞒杀臼撬娚坛杀菊急容^高的一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹,比如從鄭州用順豐發(fā)一個(gè)水果包裹到上海,1公斤起步價(jià)是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運(yùn)營。就算只占領(lǐng)河南一個(gè)市場(chǎng),也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因?yàn)槿绱?,劉平告訴記者,買果果未來有與線下實(shí)體店、社區(qū)店合作的籌劃,包括或許自己開直營店?!八旰蜕鐓^(qū)店可以作為我們的分銷商和服務(wù)點(diǎn),只要賺我們的差價(jià)就行,省去了囤貨的風(fēng)險(xiǎn)。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊(duì)伍,配送時(shí)間會(huì)更快、成本會(huì)更低?!眲⑵椒治觯琍C端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢(shì),但更為廣闊的二三線市場(chǎng)還缺乏影響力和服務(wù)能力。并且在水果品類上,強(qiáng)龍不一定壓得過地頭蛇。“現(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商,他們大多是簡(jiǎn)單地拍下照片,然后朋友圈發(fā)布出去,同樣也會(huì)有自己的市場(chǎng)?!毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模,從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來還會(huì)去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客。“例如有的顧客習(xí)慣在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導(dǎo)向移動(dòng)端,淘寶上的價(jià)格可能會(huì)有意標(biāo)得更高?!蔽◥叟c水果不可辜負(fù)。劉平說,買果果在努力。
一起惠2015-01-28 09:12:34684 次
【一起惠訊】1月27日消息,跨境電商企業(yè)蘭亭集勢(shì)于昨日正式啟動(dòng)了物流開放平臺(tái)——“蘭亭智通”,公司董事長兼首席執(zhí)行官郭去疾對(duì)該平臺(tái)的運(yùn)作和發(fā)展思路做了總結(jié),并指出蘭亭集勢(shì)在2015年將借助物流開放平臺(tái)加強(qiáng)第三方平臺(tái)的業(yè)務(wù),吸納更多賣家。一起惠獲悉,蘭亭智通物流開放平臺(tái)提供開放比價(jià)競(jìng)價(jià)、全球智能路徑優(yōu)化、多物流商協(xié)調(diào)配送、自動(dòng)打單跟單、大數(shù)據(jù)智能分析等一系列功能,將和自營B2C業(yè)務(wù)、第三方開放平臺(tái)業(yè)務(wù)并列成為蘭亭集勢(shì)的三大戰(zhàn)略陣地。郭去疾指出,蘭亭集勢(shì)在國內(nèi)國外都擁有自己的倉庫,加上對(duì)全網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘、供應(yīng)鏈的創(chuàng)新以及多元化的運(yùn)營特色,在全球物流整合方面取得了優(yōu)勢(shì)。“建立物流開放平臺(tái)的目的就是通過蘭亭集勢(shì)自己的倉庫以及與全球幾十家物流公司的合作,把中國商品送到全世界200多個(gè)國家去。”郭去疾談道,跨境物流主要存在著以下四個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)問題:第一,目前還沒有哪一家物流公司可以在全球每個(gè)地方都做得很好。第二,全球各地的物流環(huán)境不同,海關(guān)的情況也不一樣,在實(shí)際運(yùn)營過程中,需要靠長期積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際數(shù)據(jù)來做物流方式的判斷。第三,大多數(shù)跨境物流服務(wù)商并不是因?yàn)殡娚潭砷L起來的,他們可能在十多年前就存在了,因此,他們的系統(tǒng)、流程可能也不是為電商而量身訂做的。第四,跨境物流是制約跨境電商發(fā)展的最大挑戰(zhàn)?!翱缇畴娚藤u到俄羅斯的商品,用小包發(fā)貨可能需要60天到90天的時(shí)間,還沒有跟蹤代碼,這在中國是不可想象的,中國很多城市都能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、一天送三次。毫不夸張的說,中國在電商的物流服務(wù)水平上已經(jīng)是全球最領(lǐng)先的了?!惫ゼ舱劦溃霸趺窗堰@些領(lǐng)先的東西傳到世界各地去,怎么為跨境電商量身訂做一個(gè)物流體系解決方案,我覺得這會(huì)是一件很有意思的事。所以,蘭亭智通就是在做這個(gè)嘗試?!辈贿^,郭去疾向記者表示,蘭亭集勢(shì)的核心仍然是一個(gè)跨境電商零售平臺(tái)公司,做物流不是去建倉儲(chǔ)或者買飛機(jī),而是利用自身的互聯(lián)網(wǎng)基因去做物流服務(wù)的整合。“一方面讓更多跨境物流企業(yè)和代理商在平臺(tái)上找到賣家,另一方面也讓更多中國商家參與到跨境電商中來。”據(jù)一起惠了解,蘭亭智通平臺(tái)不僅支持從中國到其他國家的物流流轉(zhuǎn),也支持全球任何一個(gè)國家到其他國家的流轉(zhuǎn)。在郭去疾的暢想中,未來,蘭亭集勢(shì)物流開放平臺(tái)將會(huì)服務(wù)于全球電商,真正的為“全球賣全球、全球買全球”提供解決方案。而對(duì)于蘭亭智通的盈利點(diǎn),郭去疾指出,這個(gè)業(yè)務(wù)剛剛起步,還處于培育期,具體的贏利模式需后續(xù)探索。“短期之內(nèi)我們不會(huì)依靠它來獲取利潤。但有一點(diǎn)很清楚,它未來的盈利的點(diǎn)會(huì)很多,機(jī)會(huì)也很多,就好像五年大家問微信有何盈利點(diǎn)一樣。與很多行業(yè)已被多次革命不同,跨境物流行業(yè)還是一塊物聯(lián)網(wǎng)的處女之地,它在互聯(lián)網(wǎng)化,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的過程當(dāng)中,一定會(huì)充滿機(jī)遇?!惫ゼ舱劦馈?/div>
一起惠2015-01-27 09:18:17681 次
【編者按】最近一年,微商成為電商業(yè)內(nèi)最火爆的新名詞。但是眾人對(duì)微商一個(gè)又一個(gè)銷售神話的艷羨之下,有著掩藏不住的疑問:微商有未來嗎?眾多層級(jí)的線上代理模式是否合理?難以管控的微商業(yè)務(wù)是否會(huì)帶來亂價(jià)等情況,進(jìn)而影響品牌的持續(xù)發(fā)展?護(hù)膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對(duì)于這些問題有自己的想法和思路,在公司同事集體反對(duì)的情況下,開始一個(gè)人經(jīng)營微商業(yè)務(wù),之后微商渠道的銷售額超過1000萬,并逐步組建團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過5個(gè)月的發(fā)展,三草兩木微商總銷售額超過6000萬元。日前,謝一銘總結(jié)了一套三草兩木經(jīng)營微商的“邏輯思維”,并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內(nèi)容為謝一銘自述:同樣是面膜也要差異化三草兩木進(jìn)入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個(gè)已經(jīng)被眾多代理商和消費(fèi)者在微信渠道接受的產(chǎn)品。但是沒有差異化的產(chǎn)品是無法立足的。我們購買了幾款微商熱銷的面膜,發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并沒有做進(jìn)一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領(lǐng)域經(jīng)過了5年的發(fā)展,品牌的內(nèi)涵和傳播這個(gè)底子打得非常好。行業(yè)內(nèi)朋友都知道,從生產(chǎn)到整個(gè)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì),300萬可以打造一個(gè)護(hù)膚品的爆款。而3年期間,為打造三草兩木這個(gè)品牌,我們花費(fèi)了5000多萬元。不僅如此,三草兩木還將從質(zhì)量和效果兩方面和其他產(chǎn)品區(qū)分開?;瘖y品并不涉及高科技,只要用料好、選擇好的供應(yīng)商就可以達(dá)到良好的品質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品效果,很多用戶其實(shí)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問題,也沒有系統(tǒng)的護(hù)理觀念,所以經(jīng)常難以獲得良好效果。我們針對(duì)不懂護(hù)膚流程的人專門推出7天的護(hù)理方案,面膜和精華相互搭配。我們賣的一個(gè)護(hù)理方案,而不僅僅是產(chǎn)品。這樣,我們的代理和消費(fèi)者會(huì)感知到我們產(chǎn)品的不同。在視覺設(shè)計(jì)上,我們的設(shè)計(jì)師遵守三草兩木少就是多的概念。在價(jià)格方面,7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元,既讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠,也給微商預(yù)留充足的營銷空間。眾多微商存在的三大弊病做好產(chǎn)品規(guī)劃,我們就要正式開始微商運(yùn)營。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經(jīng)營情況后,發(fā)現(xiàn)了三大問題:第一,代理商完全沒有凝聚力?,F(xiàn)在的商家非常浮躁,整體氛圍就像當(dāng)年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達(dá)是,只要跟著我干,就會(huì)有房有車有票子。但是精神理念其實(shí)是更強(qiáng)大的力量,金錢不是最重要的。第二,微商將線下的代理模式照搬到線上,代理商隊(duì)伍雜而不精。品牌商在線下也會(huì)有眾多的代理商和渠道商,但問題是線下是有區(qū)域保護(hù)的。直接將線下代理模式搬到線上就會(huì)產(chǎn)生很大的問題,因?yàn)榫€上面對(duì)的是整體市場(chǎng)。現(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個(gè)總代理,下面還有多個(gè)層級(jí)的代理。更恐怖的是,有的品牌商總代理的數(shù)量就達(dá)到了200個(gè)。在這種發(fā)展模式下,代理隊(duì)伍雜而不精,對(duì)代理商的銷售價(jià)格和經(jīng)營手段很難控制,這是微商進(jìn)一步發(fā)展的致命問題。1個(gè)月之前的圣誕前夕,俏十歲停止發(fā)貨,就是因?yàn)殡y以對(duì)價(jià)格和假貨進(jìn)行管控。第三,品牌商的產(chǎn)品沒有下沉。很多微商并沒有最終解決產(chǎn)品的銷售問題,產(chǎn)品總是積壓在一級(jí)、二級(jí)代理手中,這樣的情況持續(xù)下去,將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的崩盤。很多品牌商只看到通過微商銷售額上百萬,甚至上千萬,但卻沒有想過貨還在代理商的手中。這就是微商三個(gè)月發(fā)展起來一批,過了3個(gè)月又倒下去一批的原因。三草兩木只招40名總代針對(duì)現(xiàn)在大部分微商存在的問題,三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國范圍內(nèi)三草兩木只能有40名總代理,因?yàn)槲覀円Wo(hù)代理人的利益。我們的總代理必須要有獨(dú)自解決問題的能力,而不是“小白鼠”。我們代理的門檻是30萬元,也就是必須一次性拿貨30萬元。30萬元乘以代理商數(shù)量,三草兩木一個(gè)月微商的營業(yè)額為1200萬元。而很多品牌商的門檻只有5萬元,卻永遠(yuǎn)上百名代理商。一個(gè)人投資5萬做生意和30萬是絕對(duì)不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少,但是更加精選和優(yōu)質(zhì)。而且代理商的人數(shù)少,品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對(duì)微商價(jià)格的管控非常嚴(yán)格,也用了一些軟件管控價(jià)格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價(jià)格,一樣會(huì)被取消代理資格。這個(gè)月,我們就取消了6個(gè)總代的資格,如果說一個(gè)微商做了半年還沒有出現(xiàn)亂價(jià)的話,那三草兩木是唯一一家。此外,三草兩木為會(huì)和代理商一起制定全年規(guī)劃和營銷方案,幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會(huì)和緊密合作,而不像其他品牌的代理商只有3個(gè)月的熱度。末端促銷助力產(chǎn)品下沉而且我們還將幫助代理商進(jìn)行產(chǎn)品下沉,真正促進(jìn)末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商,就不再做任何工作。而三草兩木將結(jié)合此前線下做促銷的經(jīng)驗(yàn),策劃很多末級(jí)的促銷和營銷方案。例如,1個(gè)月之前的圣誕節(jié),我們推出了圣誕禮盒的限量促銷,為此進(jìn)行了10天的預(yù)熱。在預(yù)熱期間,我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預(yù)先計(jì)算這次的促銷情況。果然促銷當(dāng)天,銷售額超過806萬,后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。圣誕禮盒這次促銷的產(chǎn)品,是在之前的產(chǎn)品規(guī)劃中專門做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷,每次都會(huì)變換不同的包裝和賣點(diǎn)。三草兩木還有另外兩款單品進(jìn)行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計(jì)算,這三款單品就將帶來8000萬元的年銷售額。除了一年為期不多的限量促銷單品外,三草兩木的微商業(yè)務(wù)在日常經(jīng)營中也非常注意發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調(diào)性。我們并不會(huì)頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息,而是會(huì)把握好尺度,而且提供真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品,這樣我們的用戶并不會(huì)認(rèn)為這是廣告。而且我們也不會(huì)要求代理商的銷售額不斷翻倍增長,避免了這就是個(gè)生意的感覺。未來布局微直銷體系三草兩木不僅在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持,而且將要為總代理做未來的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來發(fā)展的品牌商。2015年,三草兩木將啟動(dòng)“移動(dòng)的實(shí)體”,結(jié)合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系,幫助我們40位總代理在全國開設(shè)分公司。我們的目標(biāo)是明年建立300家移動(dòng)實(shí)體?,F(xiàn)在該業(yè)務(wù)還在規(guī)劃中,未來會(huì)給大家一個(gè)詳細(xì)的解釋,現(xiàn)在只能給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們的想法。我們之所以想做微直銷體系,是因?yàn)榭紤]到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了,我們?cè)趺崔k?我們要考慮到未來3年應(yīng)該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來的粉絲分享經(jīng)濟(jì)的思路建立的。例如,我看到一位美女的衣服很好看,我問她是在哪里買的,她發(fā)我一個(gè)購買的鏈接。如果我去購買,這位分享鏈接給我的美女就會(huì)有利潤。未來,我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認(rèn)為,品牌商如果能夠真正站在消費(fèi)者、代理商的角度,他們就會(huì)給品牌商帶來意想不到的回報(bào)。
一起惠2015-01-23 09:14:02808 次
2015年開年,張近東就讓蘇寧云商有了緊迫感。1月12日,蘇寧董事長張近東一改歷年春季部署會(huì)春節(jié)后召開的慣例,提早舉行,向市場(chǎng)發(fā)出了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)信號(hào)。與此同時(shí),繼續(xù)向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)十分明顯。電商一路走來充滿殘酷的價(jià)格廝殺,如今格局漸穩(wěn),而對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)零售上市公司來說,沖擊市場(chǎng)的同時(shí)又能保證業(yè)績(jī)使股東滿意,這是目前需要直面的問題?!疤K寧2014年迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營重回較快增長軌道,2015年要主動(dòng)沖擊市場(chǎng),因?yàn)闀r(shí)間不等人,市場(chǎng)更不等人。”張近東說。再調(diào)組織架構(gòu)的意圖每年的春季部署會(huì)是蘇寧最重要的工作會(huì)議,將對(duì)集團(tuán)一年的工作做出安排。尤其從2013年蘇寧電器改名蘇寧云商以來,每一年都有大動(dòng)作,今年也不例外。1月12日,張近東在2015年春季部署會(huì)上宣布,首次成立蘇寧物流集團(tuán)和蘇寧金融集團(tuán),加速兩大業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、獨(dú)立化運(yùn)營的能力,全面提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨組織架構(gòu)調(diào)整的還有人事變動(dòng)。據(jù)記者了解,侯恩龍將擔(dān)任蘇寧云商首席運(yùn)營官,負(fù)責(zé)營銷管理總部及各品類事業(yè)部日常經(jīng)營工作,并統(tǒng)籌運(yùn)營總部和連發(fā)總部管理工作。實(shí)際上,早在2014年2月,蘇寧就宣布成立獨(dú)立的物流公司,由原蘇寧云商副總裁侯恩龍全面負(fù)責(zé)。張近東此次再度調(diào)整將物流公司獨(dú)立出來,升級(jí)為集團(tuán),向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)再明顯不過。據(jù)蘇寧內(nèi)部人士向《華夏時(shí)報(bào)》記者介紹,升任COO的侯恩龍將繼續(xù)執(zhí)掌物流集團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示,2014年三季度以來,蘇寧銷售線上占比超過30%?!熬€上的增速提升已成為集團(tuán)增長的最強(qiáng)有力的引擎,將有助于我們快速搶占市場(chǎng)份額?!睆埥鼥|說。所以,即便蘇寧手上持有充足的線下門店資源,但加強(qiáng)物流板塊是其不容回避的現(xiàn)實(shí)?!斑@是從頂層架構(gòu)開啟協(xié)同運(yùn)營,加速?zèng)Q策效率的重要決策?!碧K寧云商集團(tuán)總裁金明表示。而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)管理的沖擊,張近東拋出了極簡(jiǎn)管理的理念,“我們2015年的組織架構(gòu)調(diào)整也必須要互聯(lián)網(wǎng)化,打造柔性、敏捷的自組織體系,實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)管理?!笨形锪鳌坝补穷^”線上業(yè)務(wù)的高速增長,已經(jīng)使物流難以跟上它的腳步,為提升效率向供應(yīng)鏈下游滲透,電商巨頭集體向物流領(lǐng)域布局,這也使蘇寧不得不發(fā)力電商“最后一公里”。據(jù)記者了解,2014年,蘇寧物流推出急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等特色化產(chǎn)品,不斷完善覆蓋城市及農(nóng)村市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)布局。而眾所周知,自建物流是燒錢的行當(dāng),需要巨量資金支持,國內(nèi)電商在早期基本依賴第三方物流。近年來,由于資本開始涌入電商行業(yè),目前已經(jīng)進(jìn)入自建物流時(shí)代。公開資料顯示,目前,包括蘇寧、易迅、京東、亞馬遜中國在內(nèi)的電商巨頭紛紛加入自建物流隊(duì)伍,國內(nèi)電商掀起一輪自建物流高潮。尤其是在電商必爭(zhēng)之地的江浙滬更是可見一斑。去年10月,京東在上海的“亞洲一號(hào)”物流基地投入使用;就在同一個(gè)月,亞馬遜正式宣告其在中國的第十個(gè)經(jīng)營中心——昆山經(jīng)營中心投入運(yùn)用;與之相對(duì)應(yīng)的是,蘇寧宣布其在南京投建的全球最大物流中心——蘇寧雨花二期自動(dòng)化倉庫也在建設(shè)中,倉庫占地20萬平方米,日發(fā)貨量181萬件,預(yù)計(jì)明年投入使用。“蘇寧物流已具備沖擊市場(chǎng)的能力,將在2015年實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)營,而此次蘇寧物流集團(tuán)的成立勢(shì)必將加速蘇寧物流的公司化運(yùn)營能力,加速向第三方、第四方開放進(jìn)程?!碧K寧內(nèi)部人士對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。該人士還進(jìn)一步透露,2015年春節(jié)期間,蘇寧自營快遞將真正實(shí)現(xiàn)全年無休。轉(zhuǎn)型步入第三階段縱觀蘇寧轉(zhuǎn)型,張近東將其劃分為三個(gè)階段。“第一個(gè)階段我們上線了蘇寧易購;第二個(gè)階段我們加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化,加強(qiáng)移動(dòng)端布局和O2O融合;第三個(gè)階段我們正大力推動(dòng)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會(huì)化和公有云,從而實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化?!睆埥鼥|在去年10月的時(shí)候曾這樣表示。按照這一說法,蘇寧轉(zhuǎn)型已經(jīng)步入了第三個(gè)階段,但走到今天這一步,蘇寧也經(jīng)歷了挫折和反思。2012年,蘇寧凈利潤同比下跌44.37%,2013年這一數(shù)字再度下跌86.32%。這樣的狀況讓張近東在2014年的春季部署會(huì)上反思,“今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只盯著一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)和促銷效果?!比欢M(jìn)入2014年,蘇寧的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)似乎還在持續(xù)。蘇寧云商業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,2014年1-9月,蘇寧實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入796.75億元,較2013年同期的801.43億元下滑0.58%。報(bào)告期內(nèi)公司營業(yè)利潤、利潤總額、歸屬于母公司股東的凈利潤分別較上年同期下降347.81%、343.75%、266.47%?!笆袌?chǎng)下行之時(shí),也是行業(yè)洗牌之時(shí),會(huì)加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,強(qiáng)者愈強(qiáng)。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、O2O融合、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌形象方面做了巨大的投入,有了一定的積淀。”張近東表示。張近東進(jìn)一步表示,“2014年集團(tuán)度過了轉(zhuǎn)型最艱難的拐點(diǎn),迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變。2015年我們轉(zhuǎn)型漸入佳境,因而提出了‘極速發(fā)展、極致體驗(yàn)、極效協(xié)同’的三極裂變,蘇寧將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中‘守正出奇’,在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的形象主動(dòng)出擊?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:17:25668 次
【一起惠訊】在中國更多以出口平臺(tái)角色存在的eBay,實(shí)際上仍然有一條進(jìn)口業(yè)務(wù)的“暗線”存在。一方面,eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺(tái),另一方面,eBay仍然試圖以其他方式向中國輸入商品,比如聯(lián)手走秀網(wǎng)在京東開設(shè)旗艦店。一起惠還了解到,eBay近期已經(jīng)與國內(nèi)服務(wù)商合作運(yùn)營了一個(gè)名為“eBay精選”的微信店鋪。據(jù)eBay方面確認(rèn),“eBay精選”由國內(nèi)服務(wù)商“智電商”(公司名為智馭)代運(yùn)營。一起惠注意到,該店鋪系統(tǒng)采用了微信團(tuán)隊(duì)官方的“微信小店”,并接入微信支付作為主要支付渠道。據(jù)智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露,eBay精選在3個(gè)月前上線,正式運(yùn)營時(shí)間僅一個(gè)月左右。一起惠注意到,eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數(shù)碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價(jià)偏高的類目,整體SKU數(shù)量并不多。郭海晨介紹,eBay精選目前每天上新品數(shù)量為5個(gè),部分商品會(huì)采用限時(shí)秒殺。其表示,eBay精選曾上線的50個(gè)iphone6在三分鐘內(nèi)搶完。不過,從eBay精選目前只提供商品詳情,但并未提供具體的賣家信息,支付也直接在微信小店內(nèi)完成。eBay精選運(yùn)營方稱,其商城產(chǎn)生的訂單均由eBay賣家直接發(fā)貨,分為直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)兩種方式,轉(zhuǎn)運(yùn)訂單的用戶需要通過微信上傳身份證信息。另外,一起惠了解到,eBay精選運(yùn)營方智馭將提供轉(zhuǎn)運(yùn)商品關(guān)稅代繳服務(wù)。在得到商品需要支付的關(guān)稅金額后,eBay精選會(huì)以鏈接的形式推送消息給買家,買家點(diǎn)擊鏈接完成支付,然后智電商進(jìn)行代繳,海關(guān)收到關(guān)稅后,會(huì)對(duì)商品放行。售后方面,eBay精選的官方說明表示:“原則上不接受退換貨,因商品本身質(zhì)量問題或eBay賣家的問題而發(fā)生退換貨需求,智電商會(huì)協(xié)調(diào)買家與賣家溝通。”
一起惠2015-01-15 09:23:47780 次
【一起惠訊】康復(fù)之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復(fù)護(hù)理用品的全國連鎖機(jī)構(gòu),從2004年到2014年花了十年時(shí)間深耕線下,擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前,康復(fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域一直十分低調(diào),曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運(yùn)營、積累經(jīng)驗(yàn)。此后,康復(fù)之家收購德開大藥房,入駐了天貓、1號(hào)店、京東等電商平臺(tái),經(jīng)過了四個(gè)月的經(jīng)營,線上月度銷售額超過1000萬。但康復(fù)之家不滿足于線上業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應(yīng)用到集團(tuán)的整個(gè)鏈條中,充分發(fā)揮線下門店的價(jià)值。這種設(shè)計(jì)是否適合醫(yī)藥電商目前面對(duì)的挑戰(zhàn)?這種逆潮流而行的實(shí)驗(yàn),如何才能成功?記者與康復(fù)之家董事長柏煜進(jìn)行了深度溝通。康復(fù)之家董事長柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時(shí)候,提出一個(gè)觀點(diǎn):只注重線上布局,而缺失線下服務(wù)的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以,康復(fù)之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念,并且將地網(wǎng)的支撐和服務(wù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。柏煜指出,地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務(wù)平臺(tái),而天網(wǎng)則是康復(fù)之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局,兩者相互關(guān)聯(lián)和支撐。地網(wǎng):服務(wù)成為線下店核心職能在柏煜的設(shè)想中,未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔(dān)三個(gè)職能:銷售、體驗(yàn)、服務(wù)。關(guān)于銷售,康復(fù)之家的線下店制定了獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu):大件商品、有服務(wù)需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊(duì),未來將逐步加大SKU占比;滿足用戶即時(shí)性需求的便利性商品則位居第二梯隊(duì);而任何醫(yī)療器械銷售終端都會(huì)有普通商品則位居第三梯隊(duì),康復(fù)之家會(huì)將把這部分競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品平價(jià)化,用低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)。柏煜指出,之所以進(jìn)行這樣的經(jīng)營調(diào)整,就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進(jìn)行差異化的競(jìng)爭(zhēng)?!绑w驗(yàn)”作為線下門店的另一職能,則幫助醫(yī)療器械店匯集客流,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。柏煜介紹,康復(fù)之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn),店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費(fèi)給周邊居民使用。“我們之前在北京劉家窯經(jīng)營了七年的一個(gè)門店,開放免費(fèi)體驗(yàn)之后,有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人。”柏煜表示,康復(fù)之家開放免費(fèi)體驗(yàn)是一個(gè)長期行動(dòng)和策略,每天都有各種活動(dòng)。居民可以免費(fèi)測(cè)血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈。“這么做并不需要什么成本,而且代步車、輪椅等產(chǎn)品,用戶只有試駕過才敢購買,還有一些產(chǎn)品需要檢驗(yàn)和測(cè)量后,用戶才能使用?!薄橛脩籼峁┓?wù)則是線下門店的重要職能,也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是,康復(fù)之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務(wù),而且還將為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務(wù)。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務(wù),而且能夠打通線上線下的客流,集團(tuán)還會(huì)為線下門店專門結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。此外,線下門店還將承擔(dān)維修、退換等服務(wù)。柏煜向記者介紹,現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復(fù)之家達(dá)成合作,康復(fù)之家的線下門店負(fù)責(zé)這些品牌的售后服務(wù)。“大部分醫(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的,這些品牌只需提供配件,門店的業(yè)務(wù)員會(huì)幫助用戶維修。這相當(dāng)于我們?cè)跒橛脩舴?wù)的同時(shí),也服務(wù)了上游品牌??祻?fù)之家地網(wǎng)將成為幫助品牌對(duì)接消費(fèi)者的服務(wù)平臺(tái)?!逼渲?,線下門店承擔(dān)網(wǎng)上訂單的屬地化服務(wù),但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨,無論發(fā)貨源頭,線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后,都必須迅速為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。柏煜認(rèn)為,門店是庫存量有限制約了屬地化配送,但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨,康復(fù)之家門店的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)。千城千店:只需三年“提供屬地化服務(wù)的成本事實(shí)上是非常高??祻?fù)之家為了在全國范圍內(nèi)提供該服務(wù),并且覆蓋這部分成本,所以將以加盟的方式迅速擴(kuò)大開店的數(shù)量和范圍?!卑仂媳硎荆祻?fù)之家將利用2015到2017這三年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)千城千店的計(jì)劃,目前康復(fù)之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹,從2004年到2014年,康復(fù)之家經(jīng)過了10年的發(fā)展,通過直營業(yè)務(wù)積累了充分的資源和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動(dòng)加盟業(yè)務(wù)的條件?!翱祻?fù)之家能夠?yàn)榧用说赇佁峁┴浽?、客源、管理和品牌。”一起惠獲悉,康復(fù)之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理,而且擁有自有品牌和定制款的商品,以及和品牌商合作推出的獨(dú)家銷售產(chǎn)品,當(dāng)然也會(huì)提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應(yīng)上給予店鋪保障后,還將通過下放網(wǎng)絡(luò)訂單的服務(wù)職能打通線上線下客流,有助于店鋪進(jìn)行二次營銷。在店鋪管理上,由于康復(fù)之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),所以可以幫助加盟店建立一套管理模式,規(guī)避店鋪管理上的風(fēng)險(xiǎn)。柏煜認(rèn)為,康復(fù)之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌,所以對(duì)加盟店有足夠的掌控力,可以及時(shí)清退不合格的商家。天網(wǎng):2016年沖刺市場(chǎng)第一與此同時(shí),康復(fù)之家也在布局線上銷售平臺(tái)的搭建,即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺(tái)和自建官網(wǎng)這兩個(gè)渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解,康復(fù)之家在2014年收購了德開大藥房,獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書,并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號(hào)店等電商平臺(tái)。之后,康復(fù)之家的月度線上銷售額在4個(gè)月之間,迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后,推動(dòng)官網(wǎng)的發(fā)展也被康復(fù)之家在2015年初提上日程。由于此前康復(fù)之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照,所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復(fù)之家的名義搭建。柏煜對(duì)康復(fù)之家的網(wǎng)售業(yè)務(wù)似乎更加自信,認(rèn)為集團(tuán)在團(tuán)隊(duì)能力和線下資源方面都有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),而且供應(yīng)鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的?!拔覀兊碾娚虉F(tuán)隊(duì)此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)有一定經(jīng)驗(yàn),在醫(yī)藥電商中可以達(dá)到前十的水平。除了團(tuán)隊(duì)之外,我們還有眾多的線下門店資源,給予服務(wù)方面的支撐。”柏煜強(qiáng)調(diào),天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關(guān)聯(lián)的,結(jié)合點(diǎn)在于客源和服務(wù)?!叭绻荒転橛脩籼峁┚€下服務(wù),只能銷售一部分產(chǎn)品,而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務(wù),尤其是大件產(chǎn)品?,F(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的,而且沒有一家賺錢?!笔崂砹丝祻?fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)之后,柏煜也沒有掩飾對(duì)未來發(fā)展的期望,他向記者透露,康復(fù)之家2015年在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的目標(biāo)是市場(chǎng)銷售份額可以“坐三望一”,2016年則希望爭(zhēng)奪行業(yè)第一。
一起惠2015-01-15 09:16:25687 次
昨日,京東旗下拍拍網(wǎng)宣布,近期將上線移動(dòng)店鋪管理工具即拍拍微店APP,特點(diǎn)是集成“一鍵開店”和“一鍵分銷”等功能。拍拍微店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“該工具的推出將幫助個(gè)人用戶、傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)商家和傳統(tǒng)網(wǎng)商們轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),利用微信、微博、手機(jī)QQ等社交網(wǎng)絡(luò)拓展商機(jī)?!苯邮堋睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí),易觀國際高級(jí)分析師林文斌表示,拍拍微店在移動(dòng)端細(xì)化對(duì)賣家的服務(wù),思路較正確,但目前移動(dòng)電商在發(fā)展上有趨同性,未來營銷方式和客戶服務(wù)將是各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。平臺(tái)想搶占更高的市場(chǎng)份額,“必須從營銷方式、客戶服務(wù)的角度進(jìn)行突圍?!敝髁骶C合類電商平臺(tái)在移動(dòng)端的布局仍將是移動(dòng)電商的主要模式。而做微商的第三方平臺(tái)將偏向比拼綜合性增值服務(wù)。拍拍微店自2014年10月正式運(yùn)營。拍拍微店APP產(chǎn)品負(fù)責(zé)人單昱琿稱,該移動(dòng)端產(chǎn)品突破了PC端開店的繁瑣程序,能幫助傳統(tǒng)企業(yè)“傻瓜式”開設(shè)和管理店鋪。具體來說,賣家只需通過QQ號(hào)碼登錄APP就可進(jìn)行編輯商品、店鋪模板、查詢訂單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提現(xiàn)等操作。此外,通過分銷系統(tǒng),賣家可將拍拍平臺(tái)的商品“一鍵選擇”放進(jìn)店鋪內(nèi)代銷,“銷售完成后直接獲取傭金返利,發(fā)貨和售后都由上游供應(yīng)商解決?!闭麄€(gè)過程用手機(jī)即可操作。對(duì)于拍拍微店在移動(dòng)端的開拓方式,林文斌認(rèn)為,商戶通過微店形式布局移動(dòng)電商已是業(yè)內(nèi)明確的大方向,目前各電商平臺(tái)正以此為第三方商家創(chuàng)造更多便利。賣家和消費(fèi)者是電商平臺(tái)都要顧及的對(duì)象,具體到拍拍,消費(fèi)者一端有京東、騰訊的導(dǎo)流,“應(yīng)該不會(huì)有大的問題”。但在賣家端,仍需整合資源、完善服務(wù)。拍拍推出移動(dòng)微店服務(wù)便是遵循此思路。記者留意到,目前經(jīng)營微商經(jīng)濟(jì)的除了京東,還有口袋購物、有贊(原名口袋通)、微盟等第三方平臺(tái),各平臺(tái)在保證金、平臺(tái)使用費(fèi)、傭金和交易手續(xù)費(fèi)上有不同的政策。微盟CEO孫濤勇此前對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析稱,2015年有可能成為“微商元年”,繼續(xù)呈現(xiàn)“去中心化的社會(huì)化移動(dòng)生態(tài)”??紤]到以小賣家為主的C2C模式對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及后續(xù)維權(quán)問題都較難把控,與C2C相比,B2C才是未來微商發(fā)展的主流。
一起惠2015-01-08 09:33:41630 次
【一起惠訊】1月5日消息,中國郵政集團(tuán)公司通知,因俄羅斯郵政暫不接受各國郵政發(fā)寄的平常小包,中國郵政決定于2015年1月15日起暫停在集中收寄點(diǎn)收寄發(fā)往俄羅斯路向的平常小包。一起惠了解到,受此影響,速賣通線上發(fā)貨渠道“中國郵政平常小包+”從1月7日中午12:00起,將不能再創(chuàng)建發(fā)往俄羅斯的物流訂單。同時(shí),俄羅斯買家也無法選擇“中國郵政平常小包+”的物流方式下單。速賣通方面提醒賣家若有歷史已創(chuàng)建的物流訂單,務(wù)必去而貨物在1月10日前交達(dá)物流商。除此之外,速賣通方面呼吁各賣家及時(shí)調(diào)整發(fā)貨方式,避免貨物寄送失敗造成物流延遲。速賣通建議賣家用其官方的線上發(fā)貨渠道速優(yōu)寶等線上發(fā)貨渠道來向俄羅斯發(fā)送包裹。據(jù)悉,跨境B2C物流模式有:國際小包、快遞、海外倉儲(chǔ)和聚集后規(guī)?;\(yùn)輸。對(duì)于一些中小賣家來說,國際快遞及海外倉由于成本較高,均為成為中小賣家的主流渠道。而國際小包,雖然遞送時(shí)間長,但因其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,且覆蓋面廣,為中小賣家對(duì)俄的重要物流方式。
一起惠2015-01-05 09:22:17644 次
【一起惠訊】12月26日消息,2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年,2015年醫(yī)藥電商又會(huì)有哪些新變動(dòng)?記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長龍巖,他表示醫(yī)藥電商在2015年將會(huì)出現(xiàn)首次銷量大爆發(fā),并且整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)也會(huì)隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開門檻降低一起惠了解到,藥品作為特殊的產(chǎn)品,對(duì)物流條件要求相對(duì)較高,整個(gè)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行,但值得注意的是,目前國內(nèi)絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質(zhì)。正是因?yàn)槿绱?,?duì)醫(yī)藥電商企業(yè)而言,目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石,導(dǎo)致醫(yī)藥電商推出類似“1小時(shí)達(dá)”、“藥急送”等服務(wù)難以兌現(xiàn)。但這一難題正在被市場(chǎng)解決,日前醫(yī)藥電商平臺(tái)七樂康獲得國內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照,宣布成立廣州七樂康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司,正式開始自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對(duì)此,龍巖判斷到2015年國家將會(huì)降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻,屆時(shí)會(huì)一批有資質(zhì)的醫(yī)藥和物流公司會(huì)獲得醫(yī)藥配送資質(zhì)。“今年下半年出來《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》表示,有醫(yī)藥經(jīng)營許可證的企業(yè)經(jīng)過備案就可以在線上經(jīng)營藥品,符合資質(zhì)的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送?!痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》到明年應(yīng)該就會(huì)實(shí)施,網(wǎng)上賣藥與物流配送的門檻就會(huì)大大降低,醫(yī)藥電商只要有自己的倉儲(chǔ)符合GSP的要求,不自建配送公司也可以在網(wǎng)上經(jīng)營?!变N量首次出現(xiàn)爆發(fā)式增長龍巖介紹說,正是因?yàn)榕渌蜅l件不完善、國家監(jiān)管政策不明朗,導(dǎo)致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對(duì)電商還是持觀望態(tài)度,暫時(shí)只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商?!熬W(wǎng)上開藥店前期在技術(shù)和營銷上的投入較大,暫時(shí)市場(chǎng)上還沒有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯(cuò),電商配送條件不完善、國家政策還未放開,所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商。”但在2015年,線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢(shì)會(huì)發(fā)生改變,龍巖分析主要有兩點(diǎn)原因。一是阿里健康的加入會(huì)加速醫(yī)藥分家。現(xiàn)在零售藥房所占的市場(chǎng)份額大概在20%~30%,也就是3000~4000億,還有一萬多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成,而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售?!笆袌?chǎng)倒逼醫(yī)藥分家,這一萬多億會(huì)有多少流到市場(chǎng)上?所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭(zhēng)搶,市場(chǎng)格局將會(huì)發(fā)生大的變化。”二是《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等新政推出,降低網(wǎng)上開店賣藥門檻,完善醫(yī)藥電商物流配送條件,醫(yī)藥電商的高增長會(huì)被線下醫(yī)藥連鎖所關(guān)注。一起惠了解到,天貓醫(yī)藥館公布數(shù)據(jù)稱,2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%(除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補(bǔ)品成交之外)。對(duì)此,龍巖表示,醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近?!?012年全網(wǎng)醫(yī)藥零售12個(gè)億,到2013年約40個(gè)億,2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺(tái)以后,我估計(jì)全網(wǎng)銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話,這個(gè)市場(chǎng)就不知道是多大了。”市場(chǎng)集中程度變高為兼并重組做準(zhǔn)備龍巖告訴記者,目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段,與其他品類的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)類似,但中間肯定有很多出位的機(jī)會(huì)?!耙?yàn)樗幤肥菢?biāo)準(zhǔn)品,國家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控,質(zhì)量不會(huì)有問題。大家比拼的還是價(jià)格、服務(wù)、發(fā)貨速度?!迸c傳統(tǒng)渠道相比,龍巖認(rèn)為醫(yī)藥網(wǎng)上零售在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)會(huì)廝殺得更厲害,并且日后線上和線下逐漸融合?!搬t(yī)藥零售未來是立體化競(jìng)爭(zhēng)模式,包括商品價(jià)格、顧客體驗(yàn)、服務(wù)水平等,在線上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)缺點(diǎn)則會(huì)被放得更大。”同時(shí)龍巖判斷,未來醫(yī)藥零售的入口會(huì)呈現(xiàn)出多樣性特征?!八幍甑娜肟跁?huì)非常多,有從實(shí)體店過來的,有從PC端過來的,有從移動(dòng)端過來的,移動(dòng)還分很多很多的入口??赡苓€會(huì)出現(xiàn)虛擬性藥店,打個(gè)比方,我是龍大夫,我拿著手機(jī)就可以給患者指導(dǎo)用藥,我在網(wǎng)上的身份就是一個(gè)店鋪?!闭腔ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋面加寬,加上規(guī)模急速增長,龍巖判斷未來醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會(huì)變得越來越高,出現(xiàn)全國性的大連鎖企業(yè)。“現(xiàn)在醫(yī)藥連鎖基本是在某個(gè)區(qū)域做得很強(qiáng),還未出現(xiàn)真正意義上的全國醫(yī)藥大連鎖。未來市場(chǎng)集中程度變高之后,區(qū)域性的小連鎖日子會(huì)變得難過,部分會(huì)被大連鎖并購或者重組?!背霈F(xiàn)新模式的服務(wù)公司一起惠了解到,111醫(yī)藥館大藥房已經(jīng)在甘肅成立了民營醫(yī)院。龍巖告訴記者,這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局?!叭绻倚枰诰€銷售處方藥,就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質(zhì)的民營醫(yī)院,這樣我們有專門的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)可以在線為消費(fèi)者服務(wù)了?!饼垘r判斷,醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來,自建民營醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一,在服務(wù)上面的創(chuàng)新和變化肯定會(huì)更加豐富?!澳每头e例,網(wǎng)上賣藥不能只靠機(jī)器人,要需給消費(fèi)者提供個(gè)性化的互動(dòng)和咨詢,這就需要一個(gè)專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)。所以未來111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服,還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師,醫(yī)生可以開處方,藥師可以審核處方,這些遠(yuǎn)程都可以做?!绷髁咳肟诒籅AT把控針對(duì)百度、騰訊和阿里爭(zhēng)相在醫(yī)藥電商上發(fā)力,龍巖認(rèn)為三家大公司在醫(yī)藥領(lǐng)域的投入會(huì)快速速刺醫(yī)藥網(wǎng)上零售市場(chǎng),其中阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)更明顯。“三家公司都是從移動(dòng)端入手,阿里最大的優(yōu)勢(shì)就是先入為主,品牌影響力更強(qiáng),并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼,他們對(duì)整個(gè)藥品流動(dòng)的路線都會(huì)劃清楚,最后肯定會(huì)控制網(wǎng)上醫(yī)藥零售格局,并且會(huì)影響到上游藥品生產(chǎn)企業(yè),因?yàn)樗麄冇写髷?shù)據(jù)?!贝送?,龍巖還分析,醫(yī)藥電商自己做獨(dú)立B2C成本巨高,短期來看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺(tái)去發(fā)展電商?!搬t(yī)藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式,只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺(tái),作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺(tái)來發(fā)展?!币黄鸹萘私獾?,111醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網(wǎng)站,目前在北京、甘肅、陜西三個(gè)省市20多個(gè)城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家,規(guī)模擴(kuò)張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務(wù)已經(jīng)有三年,經(jīng)歷了兩次雙十一,電商團(tuán)隊(duì)一共有200多人,其中物流有四五十個(gè)人,今年在2014年雙11當(dāng)天全網(wǎng)銷售額達(dá)967萬元,在天貓平臺(tái)銷售額達(dá)867萬元位列天貓醫(yī)藥館第六。
一起惠2014-12-26 09:41:09703 次
國美在線銷售寶馬豪車擺烏龍,原本170萬元的寶馬,卻被標(biāo)成了17萬元“白菜價(jià)”銷售,在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)賣出十多輛。以為買了便宜貨的消費(fèi)者,被國美在線取消交易并退款。對(duì)此,消費(fèi)者不滿,要求賠償損失。而律師也有不同看法,有人認(rèn)為此事構(gòu)成“重大誤解”,有人則認(rèn)為電商促銷是常態(tài),并無“重大誤解”嫌疑。烏龍之后:“就當(dāng)什么事情都沒發(fā)生”?昨天,廣東中山的張女士向記者講述了整個(gè)事件的經(jīng)過。12月13日凌晨,她接到朋友電話,說在國美在線有家寶馬4S店不知道是搞促銷還是怎么的,一款寶馬550IXDIRVE賣17萬元。登錄相關(guān)網(wǎng)頁一看,賣家叫北京寶澤行4S店,果然是17萬元。正好家人近期有計(jì)劃換車,她毫不猶豫地買了。全額支付17萬元款項(xiàng)之后,一查才知道這車市場(chǎng)價(jià)格在170萬元左右,當(dāng)時(shí)張小姐心里十分開心?!吧碳夷馨l(fā)貨么?會(huì)不會(huì)耍賴說他們標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了不給我發(fā)貨?我當(dāng)時(shí)心里也有這樣的擔(dān)心。”沒過兩天,果然接到北京的電話。是4S店打來的,說是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了,愿意退款并向她道歉,“大家就當(dāng)什么事情都沒發(fā)生”?!拔耶?dāng)然不接受,不應(yīng)該我為你的錯(cuò)誤行為買單?!睆埮空f。國美反應(yīng):讓客戶“放心”不聲不響取消訂單張女士說,12月17日,她接到商家的電話,“對(duì)方說,我們商量好了,我們準(zhǔn)備再送你一個(gè)大禮包表達(dá)我們的歉意,這個(gè)禮包是個(gè)寶馬的書包。”對(duì)此,她表示不接受。12月19日,她撥通國美在線的人工投訴電話,工作人員說,會(huì)盡快處理,讓她放心。沒想到下午去后臺(tái)查看,訂單居然被取消了。這讓她感到很氣憤?!半娚探?jīng)營,最重要的是講誠信。商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,要同消費(fèi)者積極協(xié)商,不應(yīng)該強(qiáng)權(quán),強(qiáng)制取消訂單,這是店大欺客的霸王做法。”張女士表示。張女士表示,自己上網(wǎng)看到了其他類似天貓等平臺(tái)標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的處理情況才知道,這種情況以前也曾發(fā)生過。天貓對(duì)于商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有明確的規(guī)定,如果拒絕發(fā)貨,就要賠償消費(fèi)者30%的損失,也就是5.1萬元。另外一名花17萬元購買了寶馬的消費(fèi)者昨天也表示,不同意商家單方面取消交易的做法,這是明顯的違約行為。如果對(duì)方不履約或賠償損失,將會(huì)和商家對(duì)簿公堂。商家回應(yīng):深表歉意賠償30%難接受負(fù)責(zé)這款汽車銷售的北京寶澤行汽車銷售服務(wù)專營店工作人員關(guān)先生昨天表示,將寶馬車的價(jià)格標(biāo)錯(cuò),系該店員工在價(jià)格輸入時(shí)出現(xiàn)失誤,少標(biāo)了一個(gè)零,所以,原價(jià)170萬元的車變成了17萬元,有十多名消費(fèi)者已經(jīng)下單。他坦承,這件事情的確是由該公司員工操作失誤造成,為此他們深表歉意。事情發(fā)生后,他們逐一給這些客戶打電話道歉。他還表示,有客戶向他們提出要求賠償30%的損失,這讓他們有些難以接受。記者最后致電國美在線,客服人員表示,事情發(fā)生以后,寶馬方面向他們提出了取消交易的要求,他們也覺得商家標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格,于是按照商家的要求取消了交易。目前,他們正同商家和客戶協(xié)商解決方案。關(guān)于具體的賠償及標(biāo)準(zhǔn)問題,可能要由商家來負(fù)責(zé)解決。律師PK正方:不能取消了事廣東法制盛邦律師事務(wù)所資深律師簡(jiǎn)正德昨天表示,國美在線和商家方面單方面以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為由強(qiáng)制取消訂單,屬于違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。通常情況下,商家在網(wǎng)上商城明碼標(biāo)價(jià),出售寶馬的行為視為要約,消費(fèi)者如果同意該價(jià)格并下單則視為承諾,消費(fèi)者做出承諾后,合同就依法成立。合同成立后,消費(fèi)者已經(jīng)通過付款履行合同,商家強(qiáng)行取消訂單不履行合同約定,構(gòu)成違約。從電子商務(wù)促銷的常態(tài)來看,這也并不能僅以成本來衡量低標(biāo)價(jià)是否構(gòu)成重大誤解(也就是說,在當(dāng)前網(wǎng)上商品經(jīng)常促銷的情況下,17萬元買寶馬并非重大誤解)。因此,不能簡(jiǎn)單因員工錄入失誤就認(rèn)定為是重大誤解。廣信君達(dá)律師事務(wù)所李春慧律師昨天也表示,商鋪(網(wǎng)店)出售物品有明確價(jià)格、商品規(guī)格、明確的交貨時(shí)間等方式,屬于要約行為,而顧客下訂單支付購買該商品,屬于一個(gè)承諾行為。合同成立而且有效。顧客一旦下訂單,并支付款項(xiàng)成功,雙方之間的買賣合同應(yīng)該成立并生效。反方:商家有權(quán)取消交易廣東寶慧律師事務(wù)所藺存寶律師昨天表示,根據(jù)我國合同法的有關(guān)規(guī)定,在締結(jié)合同時(shí),如果一方出現(xiàn)重大誤解,在顯失公平的情況下,就可以變更或取消合同。17萬元買高檔寶馬,在一般意義上看,消費(fèi)者很容易分辨出這其中可能存在誤解,如果讓交易發(fā)生,顯然有失公平。如果商家是秒殺或讓利,會(huì)在顯著位置做出明示,既然沒有,消費(fèi)者應(yīng)該能意識(shí)到自己17萬元買寶馬,這其中是有問題的。他表示,商家把價(jià)格少標(biāo)了一個(gè)零,打錯(cuò)價(jià)格,商家也存在過錯(cuò),屬于締約過失行為,由于締約過失行為導(dǎo)致交易不成立,要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于因此導(dǎo)致交易取消而給消費(fèi)者帶來的損失,要支付必要的成本。比如,向消費(fèi)者支付利息。
一起惠2014-12-24 09:46:07646 次
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