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【一起惠訊】當中國人還在瘋狂地撲向天貓雙11的時候,家住美國紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭(Sephora)告上法庭。11月19日消息,作為全球第一奢侈品公司LVMH集團旗下的美妝連鎖專賣店絲芙蘭的美國官網(wǎng),日前卻由于屏蔽美國華人消費者,特別是女性消費者的在線ID,而引發(fā)關(guān)注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到,由于遭受絲芙蘭美國官網(wǎng)的不公平封號、取消VIB會員資格、積分清零等對待,消費者的抱怨紛至沓來。一位紐約華裔消費者正準備將絲芙蘭美國公司告上法庭,起訴其行為是“種族歧視”,并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費者(文中化名:Rise,微博帳號:Rise_Against_Sephora)透露。涌入的華人把絲芙蘭官網(wǎng)整癱瘓了絲芙蘭美國全年全店折扣次數(shù)很少,通常是年中內(nèi)部員工折扣、年底VIB會員折扣(親友折扣),這次的事件發(fā)生在年底的VIB會員折扣促銷活動中。何為VIB會員?一起惠了解到,絲芙蘭會員制分三種:1.BeautyInsider:普通會員,任何有美國郵政地址的用戶都可以在其店內(nèi)或者網(wǎng)上注冊,沒有任何會員購買要求限制,相應(yīng)福利最少;2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當于VIP,成為條件是每個VIB每年在絲芙蘭店內(nèi)或者網(wǎng)上消費達350美金。概念類似航空公司積攢里程,每消費1美元獲得1分積分,積分可以用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品,如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分,兌換價值接近1分0.1美元;積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會員,每年消費金額達1000美元,同時具有相應(yīng)福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動。此次活動只針對VIB及以上會員,促銷開始前數(shù)周,VIB會員通過郵政系統(tǒng)獲得實體折扣碼兩個,一個為自己消費,一個可以給自己的朋友消費(朋友不需要是VIB用戶),每個折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨,促銷活動開始,由于突然涌入的大量用戶,絲芙蘭美國官網(wǎng)癱瘓(相比天貓情何以堪)。第二天(11月7日),不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時候,卻發(fā)現(xiàn)不能夠通過自己的VIB賬戶進行購買。在聯(lián)系了絲芙蘭官網(wǎng)提供的客服聯(lián)系方式(郵件、留言、電話、FB留言)后,大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是:“出于安全原因,您的帳號被封。這是公司的商業(yè)決定,目前所有被封的賬戶不能解封,同時您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用?!痹诙喾矫嫱对V無效以后,各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)了大量此次“絲芙蘭封號事件”的帖子,其中不乏抱怨和謾罵之聲,也出現(xiàn)了號召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日,位于美國紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號行為,并啟動微博用以向同命相連的華人消費者招募相關(guān)資源和收集相關(guān)證據(jù)。禍起代購,實則躺槍?由于接連收到大量投訴,要求解封帳號,11月7日,絲芙蘭在其官方Facebook頁面上登出了以下聲明:“昨日(11月6日),造成網(wǎng)站癱瘓的原因是來自北美和美國之外的數(shù)個國家突然涌入的大量大宗買家(bulkbuying)和機器人賬戶,這些賬戶都具有倒賣貨品性質(zhì)。目前網(wǎng)頁、手機App等系統(tǒng)正在恢復(fù)工作中……恢復(fù)的工作也是分步驟進行,一些我們美國和國際忠實用戶被暫時封號,我們理解這為您的消費帶來的不變,并為此感到抱歉……但是,基于倒賣的原因,我們將永久封存某些賬戶:倒賣是現(xiàn)在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護我們的顧客和品牌,我們已經(jīng)確認了一些利用促銷機會大量囤積貨品以便通過其他途徑倒賣獲利的賬戶。經(jīng)過認真的考慮,為了惠及我們的主要客戶,我們決定查封這些賬戶?!币黄鸹葑⒁獾?,該聲明一出,立即引發(fā)被封賬戶消費者大量的反彈。文中對于“倒賣”所用的是英文表述為“resell”,其所指的是目前華人比較熱衷的代購行為。不少被封帳號消費者表示,自己一年購買的數(shù)量并不巨大,而且都是自己使用,也被封號。“絲芙蘭連貨物都加入不了購物車,憑什么就認定是代購,并由此封號?!庇邢M者戲稱。隨著信息也逐漸收集,消費者們發(fā)現(xiàn),這些被封賬戶一般都具有兩個重要特點:1.使用流行的中國大陸姓氏注冊賬戶。根據(jù)Rise后來在微博進行的統(tǒng)計,目前收到報告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國大陸姓氏的拼寫,如Zhang,Wang,Li等;2.使用流行的中國大陸郵箱進行注冊。同樣根據(jù)Rise的統(tǒng)計,超過90%的被封賬戶用來注冊登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時,在網(wǎng)絡(luò)上,關(guān)于此事的看法則分成兩派:一派堅決維護自己的權(quán)益,特別是從未或者很少進行過代購行為的華人ID,認為絲芙蘭可以查處代購行為,但是必須要經(jīng)過嚴格的篩選。簡單粗暴地以姓氏和郵箱來進行封號操作不合常理;另一派則嚴苛指責代購擾亂了市場也拖累了自己,認為絲芙蘭此舉情有可原。“不斷要求他們解封也太沒骨氣了,以后不買就好了,跳上跳下地叫嚷太丟人了。”然而,Rise告訴記者,絲芙蘭無論出于什么原因,其行為操作都有不公允之處,特別是對待華人消費者甚至涉嫌“種族歧視”?!?.商家不能只通過姓氏和郵箱就認定這個用戶具有代購倒賣的嫌疑而封號,就如同因為膚色種族就拒絕提供服務(wù)一樣,這違反了1964年通過的民權(quán)法案(CivilRightsActof1964),涉嫌種族歧視?!?.在自由經(jīng)濟環(huán)境下,代購不應(yīng)該由商家來管。如果是在美國境內(nèi)倒賣,IRS(國稅局)應(yīng)該進行管理和查處;如果是倒賣出國,那進口國海關(guān)負責管理和查處。商家和消費者的購買合同自一手交錢一手交貨的那一瞬間起就完成了,商家不能夠?qū)ω浧肥鄢龊笙M者的處理進行干涉。如果擔心倒賣擾亂市場,那可以采取‘限購’政策,這樣完全就解決了問題?!盧ise表示,實際上,很多用戶因為網(wǎng)站癱瘓并不能登錄網(wǎng)站進行購買,沒有構(gòu)成大宗購買或者倒賣行為。她表示,在此行為發(fā)生前,絲芙蘭單方封號也是一種“有罪推定”。據(jù)悉,Rise已經(jīng)將此案已經(jīng)交律師處理,并將在近日正式向當?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。據(jù)司法人士介紹,此類集體訴訟預(yù)計周期不會短,如果絲芙蘭被判種族歧視,其賠償金額也將極為巨大?!咀钚逻M展】據(jù)一起惠了解,絲芙蘭自11月14日起,陸續(xù)向訂購成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫存原因,產(chǎn)品將推遲一周或者更長時間發(fā)送,并由對此帶來的不便向用戶道歉。有趣的是,絲芙蘭官網(wǎng)以不知道何種標準,對消費者進行了不同積分的賠償,有的用戶反映收到了250分積分,有的稱收到500分,也有稱一分未收到。絲芙蘭官網(wǎng)也未對此做出更詳細的解釋。另外,陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單,但某些訂單存在問題:1.用戶未下訂單但是收到貨品;2.多收到貨品;3.信用卡未扣款,但是收到貨品。目前,Rise仍在其微博上號召有問題訂單的用戶保留訂單,聯(lián)系絲芙蘭客服并且保留一切相關(guān)交流證據(jù)。有被封用戶反映,絲芙蘭貌似解鎖其賬戶,可以登錄查詢積分,過往訂單等信息,但是一旦將貨品加入購物車進入“結(jié)賬”過程,還是發(fā)現(xiàn)其賬戶并沒有被真正激活,只是一種解封假象?!酒渌a充信息】絲芙蘭官網(wǎng)和實體店中,用戶注冊時簽署的“用戶悉知”里并沒有任何關(guān)于大宗購買和倒賣行為的條款,其“商店政策”里也沒有相關(guān)條款。在此次封號行為開始之前,絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會查封其賬戶,其后也未做任何解釋,大量用戶最初得到的反饋都來自電聯(lián)客服的回答?!娟P(guān)于1964年通過的民權(quán)法案(CivilRightsActof1964)】第二章第201條第一款(a)所有的人均有應(yīng)該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產(chǎn)生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處(publicaccommodation)提供的各種貨物物品、服務(wù)、設(shè)施和、位于任何地方的根據(jù)本條所定義的公共膳宿處(PublicAccommodations)所提供的好處、便利和以及膳宿服務(wù)的完全的、且平等的權(quán)利,而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。
一起惠2014-11-19 09:58:59697 次
【一起惠訊】10月21日消息,日前,網(wǎng)購信息推薦網(wǎng)站“什么值得買”鬧了一次導(dǎo)購烏龍,導(dǎo)致不少消費者買到了錯誤版本的iphone5S。據(jù)一起惠了解,10月16日,“什么值得買”在對“eBay每日精選”這一欄目進行商品推薦時,將一款網(wǎng)友推薦的官翻版“有鎖機型”iPhone5s當成“無鎖機型”發(fā)布,導(dǎo)致部分網(wǎng)友“不明真相”下單購買,受到了損失。據(jù)了解,“有鎖無鎖”是指運營商的網(wǎng)絡(luò)鎖,如果運營商為手機加上了網(wǎng)絡(luò)鎖,那么該手機就只能使用此運營商的電話卡。因此,美版有鎖手機難以在國內(nèi)使用。10月17日,“什么值得買”官方發(fā)現(xiàn)該問題后,迅速刪除了相關(guān)的推薦內(nèi)容及鏈接,并給出了三種解決方案。第一,針對聯(lián)系到eBay商家并成功取消訂單的網(wǎng)友,“什么值得買”將贈送一份禮品作為補償。第二,無法成功取消訂單的網(wǎng)友,可嘗試聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司,由轉(zhuǎn)運公司向商家提出拒收。轉(zhuǎn)運公司收取的手續(xù)費由什么值得買賠付,同時贈送禮品。第三,無法取消訂單并且退貨的網(wǎng)友,收到貨后將手機快遞給“什么值得買”,并提供購買訂單截圖,“什么值得買”將退還給用戶對應(yīng)的購買支出,并贈送禮品。“什么值得買”向一起惠表示,事故出現(xiàn)的原因是由于事件發(fā)生當天有多條關(guān)于iPhone5s的爆料信息,并且都由eBay出售,編輯處理時產(chǎn)生混淆導(dǎo)致鏈接錯誤。而為了避免類似情況再度發(fā)生,未來,“什么值得買”編輯團隊將在審核發(fā)布基礎(chǔ)上加強二次審核。據(jù)“什么值得買”統(tǒng)計,由于此次事故,其需要賠付的手機保守估計在幾十臺。業(yè)內(nèi)人士表示,此次事件也折射出目前“海淘”行業(yè)的一大問題,那就是“退換貨困難”??鐕\輸?shù)拈L時間和高成本,以及大部分訂單配送必須依賴轉(zhuǎn)運服務(wù)商,都是造成這一問題的原因?!胺駝t,如果國內(nèi)消費者很容易就退貨了,那網(wǎng)站也不需要去做這樣的賠付?!睋?jù)一起惠了解,“什么值得買”采用的是UGC(用戶生成內(nèi)容)模式,主要推薦網(wǎng)購商品信息,其網(wǎng)站上優(yōu)惠信息大部分來自于網(wǎng)友爆料,經(jīng)過編輯審核后的內(nèi)容將送達用戶并得到大量網(wǎng)友的評價,形成口碑沉淀的閉環(huán)。
一起惠2014-10-21 09:35:25843 次
近日,有媒體報道稱,由于旗下消費電子業(yè)務(wù)始終低迷,索尼公司正計劃從中國市場撤出。就此,南都記者詢問索尼有關(guān)人士,對方表示非常訝異,稱之為空穴來風。緊接著,索尼官方向南都記者發(fā)來澄清公告,進一步表明不會從中國撤退,并強調(diào)高管將于近期訪華。有意思的是,這已經(jīng)不是索尼第一次“被退出”了。近兩年來,三星和蘋果才是消費電子市場的香餑餑,而索尼則由于業(yè)績始終在低谷徘徊,“尚能飯否”的質(zhì)疑不絕于耳。更有甚者,關(guān)于索尼申請破產(chǎn)的謠傳已不止一次出現(xiàn)于坊間。這家百年企業(yè)究竟怎么了?索尼辟謠稱,不會退出中國市場緣起《法制周末》刊登名為“索尼計劃退出中國市場”的報道,內(nèi)容援引化名為“曉梅”的索尼員工言論稱,“公司給她兩個選擇:如果想繼續(xù)留在索尼,有一份體面的工作和不菲的收入,那就得去日本或者美國的索尼工作,與老公和年幼的孩子兩地分居;如果想繼續(xù)留在中國,那就得結(jié)算工資和賠償金,卷鋪蓋從索尼走人?!眱?nèi)容稱,曉梅的處境是很多索尼中國員工都在面對或者即將要面對的狀況。由于業(yè)務(wù)越來越不景氣,索尼正在計劃從中國大陸撤退。并指出“這在索尼內(nèi)部員工中,已經(jīng)是公開的秘密了”。對此,南都記者第一時間聯(lián)絡(luò)索尼中國官方,對方顯得非常訝異,并表示并沒有看到相關(guān)報道?!拔覀兯械臉I(yè)務(wù)都正常運作,而且集團財報表現(xiàn)也越來越好?!辈痪煤?,索尼中國正式向南都記者發(fā)來澄清公告,內(nèi)容稱,“今日看到《法制周末》等媒體發(fā)出關(guān)于”索尼計劃退出中國市場“的媒體報道,索尼中國公司感到非常震驚和困惑!”公告內(nèi)容強調(diào),目前,中國與美國、日本一道躋身于索尼全球三大市場之列。從設(shè)計研發(fā)、市場/銷售到服務(wù),索尼在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上正不斷強化在華運營水平,確保和增強中國作為重要增長和利潤貢獻市場的戰(zhàn)略地位。另外,一直以來,索尼財報中都沒有單獨列出區(qū)域市場的收益情況。索尼方面則表示,在剛剛過去的十一黃金周,索尼中國的消費電子業(yè)務(wù)取得了不錯的銷售成績。希望通過這種方式向市場釋放信心。被退出、被破產(chǎn),已不是第一遭事實上,傳言“索尼退出中國市場”已不是第一次。大約半個多月前,網(wǎng)傳據(jù)日本媒體報道,索尼公司正在商討大幅度縮減在華智能手機事業(yè),預(yù)計改革策略今年11月份就會啟動。由于中國本土智能手機廠商的崛起,索尼手機難以擴大銷量,也在考慮將來退出中國市場。不過南都記者并沒有找到這篇報道的原文,索尼官方也沒有專門就此事有過說明。而在此之前,關(guān)于索尼敗退的說法還有更狠的,光“申請破產(chǎn)”,就在國內(nèi)大肆傳播過兩輪。第一次是去年8月,微博上爆出一張所謂央視報道的截圖,內(nèi)容稱索尼電子業(yè)務(wù)申請破產(chǎn)。索尼官方則通過微博回應(yīng)稱,自己產(chǎn)品杠杠的、業(yè)績強強的。后來,該“央視截圖”也被證明是PS的,風波一時過去。第二次則在今年,當時諾基亞正式被微軟收購,網(wǎng)上出現(xiàn)一篇名為“今天是諾基亞最后一天”文章。內(nèi)文提到諾基亞將正式歸入微軟旗下,當諾基亞現(xiàn)任CEO約瑪·奧利拉在記者招待會上公布同意微軟收購時最后說了一句話:我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了。“說完幾十名諾基亞高管不禁落淚。”后來,這篇文章也被確定為謠言,當時諾基亞的CEO并非奧利拉,消息出現(xiàn)當天也不是“最后一天”。而有意思的是,緊接著,索尼破產(chǎn)的消息又被拋出來。當時很多人在朋友圈里發(fā)布這則消息,配上的還是那張PS后的“央視截圖”。兩個條件促成“被退出”為什么總是索尼“被破產(chǎn)”?在咨詢機構(gòu)RationalAB首席分析師張星看來,它主要符合了兩個條件,一是品牌足夠響亮,家喻戶曉;二是近年來一直沒有太優(yōu)秀的表現(xiàn),甚至說始終在低谷徘徊?!捌鋵嵵Z基亞也同樣滿足了這兩個條件,而且‘壞消息’傳播得特別快?!睆埿茄a充道,加之目前的網(wǎng)絡(luò)信息很多根本找不到出處,所以想要追究誰的責任也變得非常困難。除了澄清外,索尼還真沒什么其他的好辦法。目前索尼消費電子產(chǎn)品的表現(xiàn)究竟如何?南都記者就廣州本地市場進行了簡單的調(diào)研。在天河區(qū)租金最貴的商業(yè)中心太古匯中,索尼有一家國內(nèi)最大的全產(chǎn)品零售店。可能因為是上班時間,昨日下午南都記者來到該店時,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)只有三四名顧客,店員數(shù)量遠多于此。據(jù)知情人士透露,索尼租下這家店面時,花費在60萬元/月左右。“這已經(jīng)很便宜了,因為位置較偏,又在露臺旁邊,是按太古匯寫字樓的租金來租的?!币晃辉谠摰陮γ娌蛷d用餐的女士則向南都記者表示,自己就在太古匯樓上上班,經(jīng)常在這里吃飯,在她的印象中,這家店一直是這么少人。這種情況和國內(nèi)的蘋果零售店相比,可謂大相徑庭。張星稱,在目前全球消費電子市場上,蘋果和三星才是消費電子界的老大,風頭屬于索尼的時代已經(jīng)過去,但會不會再回來,還不好說。畢竟龐大的索尼集團內(nèi)部各業(yè)務(wù)之間還擁有相互支持的力量,先不說能否重拾輝煌,至少“破產(chǎn)”之類的,短期內(nèi)只可能是謠言。至于最新這輪謠言風波,業(yè)內(nèi)普遍認為與索尼上月舉行的業(yè)績預(yù)期發(fā)表會有關(guān)。在當時的會議上,索尼將至2015年3月的2014財年預(yù)期收益大幅向下修正,從原先的500億赤字修正為2300億赤字,社長平井一夫在會上表示,主要原因是今年7月份開始,中國手機廠商勢力增強,競爭激化,使得支柱產(chǎn)業(yè)的手機業(yè)務(wù)陷入苦戰(zhàn),索尼將重新制定該業(yè)務(wù)中期計劃。同時,索尼還首次取消了自1958年開始的分紅。旁觀者說退出傳聞疑為索尼產(chǎn)品預(yù)熱炒作無風不起浪,企業(yè)想在短時間獲得知名度,可以做廣告,可以制造新聞,無端的索尼要退出中國市場,很多網(wǎng)友并不感到驚奇,在抵制日貨的大浪潮下,索尼將在上海舉辦大型品牌活動“索尼魅力賞”,本不是一件很起眼的事情,突然冒出如此新聞,官方馬上出來辟謠,網(wǎng)友驚奇:一唱一和好默契,純屬無聊炒作!據(jù)悉,24日,索尼將在上海舉辦大型品牌活動“索尼魅力賞”,展現(xiàn)索尼電子、游戲和娛樂等業(yè)務(wù)。索尼集團高官將出席為中國市場打氣。有網(wǎng)友懷疑,日前出現(xiàn)的退出中國市場的消息是索尼為“魅力賞”做的預(yù)熱炒作。索尼中國業(yè)績狀況去年,索尼發(fā)布的第二季度財報顯示,在索尼全球五個大區(qū)中,中國業(yè)績增長排名倒數(shù)第二,僅次于業(yè)績最差的日本區(qū),營收同比僅增長5.9%,而美國區(qū)、歐洲區(qū)、亞太區(qū)均達到兩位數(shù)增長。索尼中國區(qū)的各項業(yè)務(wù)中,電視所在的家庭娛樂及音頻業(yè)務(wù)表現(xiàn)最令人失望,僅這一項業(yè)務(wù)就從第一季度52億日元的運營利潤,下降到了第二季度的虧損93億日元。今年,索尼在第一季度取得了非常優(yōu)異的銷售成績,在影像、家電、廣播、智能手機等領(lǐng)域都獲得了成功。截至6月份,索尼營業(yè)利潤翻番,從去年的355億日元增長到698億日元(約合6.9億美元),凈利潤為268億日元(約合2.61億美元)。并且在剛剛過去的十一黃金周,得益于高端4K電視、單反相機、高解析度音頻等產(chǎn)品的出色表現(xiàn),索尼中國的消費電子業(yè)務(wù)取得了不錯的銷售成績。索尼在華這些年1978開始在中國運營。1982得到國家許可開始在北京、上海生產(chǎn)廣播電視專業(yè)用錄像機。1993.9與上海廣電股份有限公司合資(Sony出資70%)成立“上海索廣電子有限公司”。1994.4成立全資索尼凱美高電子(蘇州)有限公司。1995.10與北京郵電學院科技開發(fā)公司、北京京芝電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司、北京天竺空港工業(yè)開發(fā)公司合資(Sony出資74.5%)成立“北京索鴻電子有限公司”。1995.11在廣東省惠州市成立了獨資“索尼精密部件(惠州)有限公司”,并于次年1月開始正式投產(chǎn)。1995.12與上海廣電股份有限公司、上海真空電子器件股份有限公司合資(Sony出資70%)成立了“上海索廣映像有限公司”。1996.10在北京成立索尼(中國)有限公司。2000.9在江蘇省無錫市全資建立“索尼電子(無錫)有限公司”。2000.10索尼公司在北京建成并對公眾開放了中國第一座寓教于樂的全新體驗型科技樂園———索尼探夢”。2001.10索尼中國完成了包括北京總部在內(nèi)中國20個分支機構(gòu)及代表處的設(shè)立。2002.4索尼在中關(guān)村海龍大廈開設(shè)“SonyGallery”展廳,以展示索尼最新的數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)生活解決方案。
一起惠2014-10-18 09:28:16775 次
已經(jīng)在外高橋一家傳統(tǒng)物流公司工作了10年的邵學初,2014年開始創(chuàng)業(yè),在上海自貿(mào)區(qū)注冊公司是他創(chuàng)業(yè)的第一步?;谧约憾嗄甑墓ぷ鹘?jīng)歷,邵學初進入了跨境電商領(lǐng)域。今年3月,他注冊了“上海宜送信息科技有限公司”(下稱“宜送”),從事B2C的進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)?!斑@時候自貿(mào)區(qū)剛好出了金融政策,我覺得還是很有機會的?!鄙蹖W初對《第一財經(jīng)日報》記者表示。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。這是高層冀望帶動中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、升級的核心引擎之一。在上海自貿(mào)區(qū)9月29日迎來一周歲之際,“創(chuàng)業(yè)大繁榮”的新風撲面而來,這得益于從金融開放、工商登記注冊到通關(guān)便利等方面的改革紅利。效率高到海關(guān)“以為報錯了”金融創(chuàng)新是自貿(mào)區(qū)改革的重頭戲之一,包括“一行三會”的51條金融支持自貿(mào)區(qū)建設(shè)的政策措施,以及相應(yīng)的實施細則。2014年2月中下旬,短短10天時間里,官方連續(xù)發(fā)布了包括支付機構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)、擴大人民幣跨境使用、放開自貿(mào)區(qū)小額外幣存款利率上限等5項金融實施細則。而早在去年底,上海正式啟動了“跨境通”。邵學初相信,自貿(mào)區(qū)的定位與自己創(chuàng)業(yè)方向有高度的契合,業(yè)務(wù)空間極大。目前宜送主要開展進口代購業(yè)務(wù),比如國內(nèi)的消費者可以在美國的電商網(wǎng)站購物后,通過宜送轉(zhuǎn)運平臺拿到商品。與海淘不同的是,通過宜送購買的貨物,均需要繳納行郵稅?!拔覀冞M口已經(jīng)做了100多噸,大約15萬件的規(guī)模吧。”到目前為止,邵學初對于自己的創(chuàng)業(yè)歷程,評價還很不錯,覺得業(yè)務(wù)推進比較順利,也覺得在自貿(mào)區(qū)有很大潛力。和邵學初一樣,在上海自貿(mào)區(qū)啟動創(chuàng)業(yè)夢想的人,并不在少數(shù)。作為經(jīng)濟活動最基礎(chǔ)的單元,一年來,上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的企業(yè)表現(xiàn)相當活躍。數(shù)據(jù)顯示,區(qū)內(nèi)新設(shè)企業(yè)數(shù)量超過1.2萬家,超過原上海保稅區(qū)20年的注冊數(shù)量。上海自貿(mào)區(qū)管委會副主任朱民也說,今年1~8月份入駐的企業(yè)同比增長了10.9倍,“這也出乎了我們的預(yù)料。”今年9月18日,國務(wù)院總理李克強在上海自貿(mào)區(qū)考察時表示,希望自貿(mào)區(qū)能帶動更多的創(chuàng)業(yè),為更多的人提供就業(yè)機會。要讓在上海自貿(mào)區(qū)注冊的企業(yè)不但站得住,而且活得好,更要贏得大未來!李克強還表示,政府搞權(quán)力“瘦身”,是自身改革,就是要給市場讓出空間,激發(fā)市場活力和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新熱情。不能因政府管了不該管的事、實施過多審批,讓企業(yè)輸在競爭起跑線上。比如,在商事登記制度環(huán)節(jié),上海自貿(mào)區(qū)實施了注冊資本認繳制、先照后證、企業(yè)準入“單一窗口”制度等,為企業(yè)在準入環(huán)節(jié)提供便利減少審批。外資準入管理原有1000多項審批,去年實行負面清單后,減少到190項,今年又減少到139項。審批制到備案制的改革也使得企業(yè)的進入空間越來越大。而在實際運作環(huán)節(jié),包括海關(guān)監(jiān)管制度、金融創(chuàng)新制度等,也都為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供了各種可能的機會。比如,自貿(mào)區(qū)企業(yè)從賬冊備案到核銷的操作環(huán)節(jié)由34項減為10項,減少70%以上;取消了報關(guān)企業(yè)注冊登記等7項行政許可;將預(yù)歸類等5項事權(quán)讓渡給市場。從企業(yè)反饋看,自貿(mào)區(qū)改革成效明顯。統(tǒng)計顯示,今年1~8月上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)物流成本降低10%,平均通關(guān)時間減少3~4天。自貿(mào)區(qū)海關(guān)采用智能化卡口后,集卡的通過時間由原來的6分鐘減少到45秒,目前又縮短至5秒。海關(guān)總署副署長孫毅彪說,這個提速效應(yīng)出乎意料,一開始自己都以為是報錯了。上海財經(jīng)大學自由貿(mào)易研究中心副主任陳波最近接受了幾家境外投資銀行的咨詢,他告訴本報記者,正是因為看到了自貿(mào)區(qū)里政府職能的切實轉(zhuǎn)變,了解到中國政府的改革不是喊口號的,包括高盛在內(nèi)的這幾家投行開始頻繁且集中地尋求咨詢,準備進入自貿(mào)區(qū)。復(fù)旦大學經(jīng)濟學院副院長孫立堅對本報記者表示,相對而言,創(chuàng)新型的小微企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)的競爭優(yōu)勢應(yīng)該更大一些,他們向外尋找市場,也更契合全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢,與自貿(mào)區(qū)的國家戰(zhàn)略也是吻合的。首張外資營業(yè)執(zhí)照背后商機在創(chuàng)業(yè)的激情下,創(chuàng)新的力量也在不斷加強。10月8日,宜送的出口平臺即將上線,屆時將可以把大量中國的小商品通過郵政送到國外消費者手中。邵學初給自己的預(yù)期是,希望在年底實現(xiàn)2000~3000件/天的規(guī)?!,F(xiàn)在邵學初正在考慮,是不是可以把這些出口商品先集中進入自貿(mào)區(qū),完成出口退稅后,再通過郵政渠道送到國外消費者手中?!皣鴥?nèi)很多生產(chǎn)廠家也在轉(zhuǎn)型,如果我們可以集中出口退稅,也能加速他們的轉(zhuǎn)型,但目前這項業(yè)務(wù)還不能做?!睘榱斯?jié)省商品件數(shù)過多形成的報關(guān)成本,一些中小型電商往往會放棄常規(guī)的貿(mào)易出口報關(guān)程序,而是將商品作為個人物品,以快件或郵寄的方式通關(guān),因此無法享受到出口退稅的優(yōu)惠。在進口模式之外,上海的跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點也在準備開通“一般出口模式”的跨境電子商務(wù)平臺。規(guī)模更大的“一般出口模式”更惹人關(guān)注,這也將為中小型電商或貿(mào)易商出口商品給境外消費者提供更大便利?!耙话愠隹谀J健敝攸c要解決的,就是以快件或郵件方式通關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)中存在的難于結(jié)匯及出口退稅等問題對出境貨物按照“清單核放+匯總申報”方式實施監(jiān)管服務(wù)。朱民此前接受《第一財經(jīng)日報》采訪時說,要解決的貿(mào)易單證的認可、出口退稅問題還在探索中,但已經(jīng)有了初步框架。今年1月9日,財政部和國稅總局發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》,對電子商務(wù)零售出口稅收政策作出明確說明。東方電子支付公司總經(jīng)理王鵬8月對本報說,正在和國稅總局積極溝通,以明確上述政策的具體操作細則。“是否可以實現(xiàn)出口業(yè)務(wù)的在線退稅,這也是很多出口電商的需求。”大家保保險網(wǎng)CEO方玉書則在探索互聯(lián)網(wǎng)金融與自貿(mào)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)合作的模式。方玉書對《第一財經(jīng)日報》記者表示,自貿(mào)區(qū)成立之初,大家?;撕艽缶θパ芯科淇赡軒淼氖袌鰴C會,包括如何設(shè)計交易系統(tǒng)等。當時的判斷是,上海自貿(mào)區(qū)的一系列貿(mào)易便利化措施和產(chǎn)業(yè)開放措施,能夠帶動更多的轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長,進而形成一個較大的航運保險市場。新的營商環(huán)境需求創(chuàng)業(yè)激情也在推動更順暢、更便捷的營商環(huán)境匹配。邵學初告訴《第一財經(jīng)日報》記者,自己很期待FT(自由貿(mào)易)賬戶的外幣業(yè)務(wù)盡快開通。因為從事進出口業(yè)務(wù),外幣結(jié)算較多,為了收款方便,邵學初在香港開立了一個境外結(jié)算賬戶,“如果FT賬戶實現(xiàn)了外幣業(yè)務(wù)功能,而且又在身邊,那就方便很多。”今年5月22日央行上??偛堪l(fā)布自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)實施細則和審慎管理細則時,央行上??偛扛敝魅螐埿略硎荆再Q(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)從本幣起步,6個月以后,央行同外匯局進行評估,條件成熟時開展外幣業(yè)務(wù)。9月26日舉行的新聞發(fā)布會上,上海市金融辦主任鄭楊在回答《第一財經(jīng)日報》記者提問時說,最近國家有關(guān)金融管理部門在對上海自貿(mào)區(qū)FT賬戶的本幣業(yè)務(wù)進行評估?!拔覀兿脒€是朝著本外幣一體化的賬戶體系目標推進。”到9月中旬,已經(jīng)有10家中資銀行開立了4110個FT賬戶。鄭楊說,經(jīng)過監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)這些賬戶里面的資金流動并沒有成為熱錢流入和資金套利的管道,目前還是正常的?!癋T賬戶的正常運轉(zhuǎn),可以為下一步進行資本項目開放的壓力測試做一些很好的準備。”在李克強調(diào)研上海自貿(mào)區(qū)時,也有企業(yè)提出了類似的期望。李總理回應(yīng)稱,在考慮方案,下一步開放的關(guān)鍵在于企業(yè)和銀行的配合,讓自貿(mào)區(qū)試點真正服務(wù)于實體經(jīng)濟。孫立堅說,為創(chuàng)新型小微企業(yè)營造更好的金融環(huán)境,是提高其成功概率的重要舉措,也是自貿(mào)區(qū)需要進一步加強的。他建議,自貿(mào)區(qū)率先啟動創(chuàng)新型小微企業(yè)債券市場,同時推動民營金融機構(gòu)、民營銀行,更多開展小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)。陳波說,企業(yè)應(yīng)該是自貿(mào)區(qū)制定一切政策、形成一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有在企業(yè)不斷提出問題、政府不斷解決問題的互動中,自貿(mào)區(qū)的改革、創(chuàng)新才能持續(xù)向前推進。企業(yè)的訴求和需要也一直是自貿(mào)區(qū)關(guān)注的焦點,各項政策出臺前先在企業(yè)中廣泛調(diào)研。比如,已經(jīng)有多項監(jiān)管制度實現(xiàn)了全國復(fù)制推廣的海關(guān)創(chuàng)新,在推出政策時也大量聽取企業(yè)的意見。邵學初說,創(chuàng)業(yè)企業(yè)希望政策更靈活,步子更快?!白再Q(mào)區(qū)在試點、在摸索中,我們理解,相信自貿(mào)區(qū)將來會有比較大的機會?!?/div>
一起惠2014-10-10 13:18:35567 次
據(jù)接近易到用車的投資人士透露,此次融資由GIC領(lǐng)投,規(guī)模過億美元。同時,此筆融資將主要用來繼續(xù)支持易到用車拓展市場、提升服務(wù)。這已是易到用車成立3年來第4次受到資本青睞。2011年8月,成立一年的易到用車就曾獲得晨興創(chuàng)投、美國高通風險投資公司投資千萬級美元的A輪融資,并在早期獲得過徐小平帶領(lǐng)的真格基金的天使投資。2013年底,再次獲得攜程等機構(gòu)的B輪融資。最近,資本在商務(wù)租車領(lǐng)域的動作十分密集。除風險投資頻頻落地外,由BAT引領(lǐng)的出租車App的激烈競爭逐漸延伸到了商務(wù)租車市場。近日,國外巨頭Uber也在上海北京登陸。而從市場格局上看,成立已有3年的易到用車仍然占有絕對優(yōu)勢。公開資料顯示,易到用車的商務(wù)租車服務(wù)已覆蓋全國74座城市,有5萬多名專業(yè)司機24小時待命,提供機場接送,時租,半/日租,商務(wù)租車,企業(yè)用車等多種服務(wù),號稱為用戶打造”簡單生活,便捷出行”新型生活方式。目前,該公司已經(jīng)成為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)約車平臺,服務(wù)人次高達千萬。新一輪融資敲定后,易到用車馬上宣布調(diào)價計劃——這家國內(nèi)最大的商務(wù)租車平臺宣稱,將對旗下計費系統(tǒng)進行全面升級,希望以此降低使用門檻,提升用戶體驗的微笑曲線。計費調(diào)整將主要針對“夜間服務(wù)費、空駛費、機場服務(wù)費”,這三項商務(wù)約租車固定的收費項目。調(diào)價后,不僅“機場服務(wù)費”將被取消,另外兩項常規(guī)費用也將大幅降低。以北上廣深為例,機場服務(wù)費都在50元左右,現(xiàn)在全部取消;“夜間服務(wù)費”最新費率是23點至5點,0.5元/分鐘,40元封頂,較之前計費體系更為精確;“空駛費”的調(diào)整則取消了以往對于區(qū)域的限制,僅對公里數(shù)做考核?!拔覀円罁?jù)用戶的需求和反饋,以及使用過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù),推算出對用戶更有利的計費規(guī)則和使用模式,進而修改價格與服務(wù),希望能夠更好地滿足用戶的實際需求,為用戶做好服務(wù)的同時更能為用戶省錢。”易到用車一位負責人表示。清科創(chuàng)投的一位行業(yè)分析師預(yù)計,易到用車的調(diào)價行為將對整個行業(yè)起到示范作用,行業(yè)性的價格戰(zhàn)即將點燃。隨著使用門檻的降低,商務(wù)租車行業(yè)的使用人數(shù)也將迎來再一次的爆發(fā)增長。同時,頻繁進駐的資本也將助長這一價格戰(zhàn)的爆發(fā)和蔓延。
一起惠2014-09-26 15:52:28718 次
【一起惠訊】9月24日消息,一起惠了解到,原騰訊電商旗下的無線建店工具“拍拍微店”在輾轉(zhuǎn)之后,最近以拍拍網(wǎng)旗下無線建店工具的身份重新啟動。據(jù)悉,拍拍微店最早是騰訊電商旗下的微信建店工具,入駐的商戶(主要為QQ網(wǎng)購平臺店鋪)需要繳納一定數(shù)額的保證金、年費以及傭金。騰訊電商徹底并入京東后,拍拍微店更名為“京東微店”,成為京東商城平臺商戶的無線建店工具。但“拍拍微店”這一產(chǎn)品品牌并未就此消失,而是成為京東C2C平臺拍拍網(wǎng)旗下的無線建店工具。目前,拍拍網(wǎng)平臺的商家可以免費申請開通拍拍微店,前提是需要商家開通微信服務(wù)號,且申請微信認證。開通拍拍微店后的商家,可以一鍵將拍拍店鋪內(nèi)的商品同步到微信店鋪,不需要質(zhì)保金和手續(xù)費。但實際上,拍拍網(wǎng)平臺內(nèi)還有很多C店不具有企業(yè)資質(zhì),無法申請開通微信服務(wù)號,因此也無法開通拍拍微店。這一情況促使了拍拍網(wǎng)“代辦營業(yè)執(zhí)照”業(yè)務(wù)的誕生。根據(jù)拍拍網(wǎng)的公開信息,拍拍網(wǎng)將委托第三方公司為平臺賣家代辦營業(yè)執(zhí)照,賣家只需要填寫相關(guān)的資料,并繳納200元服務(wù)費。在完成營業(yè)執(zhí)照的辦理之后,拍拍網(wǎng)賣家將能開通服務(wù)號,并成為拍拍微店賣家,能享受的“特殊待遇”包括:微信支付零保證金、零手續(xù)費等。(據(jù)一起惠了解,微信支付對普通商家目前均取消了保證金,但會收取0.6%左右的手續(xù)費)
一起惠2014-09-24 09:11:571199 次
【一起惠訊】9月23日消息,繼不久前取消保證金后,微信支付還有繼續(xù)降低門檻的跡象。一起惠了解到,微信第三方服務(wù)商口袋通近期已在內(nèi)測與微信支付的對接,而在此之前,微信支付只針對商戶開放了接口,包括口袋通、微盟等在內(nèi)的第三方服務(wù)商都不能直接接入微信支付。據(jù)口袋通商戶運營總監(jiān)冷面介紹,對于大多數(shù)的商戶而言,微信支付的門檻仍然太高,因此口袋通正在嘗試自己接入微信支付,讓商戶通過口袋通的微信支付收款。目前已經(jīng)有幾百家商戶在內(nèi)測這一支付方式,口袋通會根據(jù)自己的準入機制對商戶進行審核。一起惠了解到,不久前口袋通下線了其原有的支付寶接口,其合作的商戶不能再采取支付寶的支付方式。而在這一重大調(diào)整之后,口袋通隨即采取了補貼交易手續(xù)費的方式來“安撫”其合作的商戶??诖ǚ矫娼榻B,自今年9月13日起至2015年3月底,其合作商戶將無需再承擔銀行或第三方支付(主要是財付通)收取的交易手續(xù)費,口袋通將以補貼的形式代付這部分手續(xù)費。從口袋通的商戶成交費率補貼計劃可以看出,口袋通商戶目前采用的主要支付方式包括銀行卡支付、微信支付以及新開通不久的貨到付款。其中,銀行卡支付的費率為1%,微信支付(背后為財付通)的費率為0.6%。值得注意的是,這份補貼計劃顯示,口袋通商戶接入微信支付的方式有兩種:一種是通過商戶自己的微信支付收款,貨款由商戶的財付通賬戶收取,商戶自行提現(xiàn),這種情況下,只有單季度月成交額超過5萬元的商戶可以申請口袋通的全額補貼。另一種則是通過口袋通的微信支付收款(這就是上文所提到的,口袋通內(nèi)測的支付渠道:由口袋通直接接入微信支付),貨款將由口袋通代收,商戶自行提現(xiàn),這種情況下,口袋通將對商戶的交易手續(xù)費進行全額補貼。不過,一起惠向其他幾家微信第三方服務(wù)商了解的情況看來,微信并未向其開放支付接口。但有服務(wù)商認為,微信支付向第三方服務(wù)商開放接口將是必然的趨勢,當然前提是微信支付會選擇有足夠信任基礎(chǔ)和資質(zhì)的服務(wù)商合作?!爱吘刮⑿胖Ц兑灿惺袌鐾卣沟膲毫υ?,加上支付寶對微信的屏蔽,這正是微信支付上位的好機會?!?/div>
一起惠2014-09-23 09:38:36807 次
【一起惠訊】9月22日消息,在淘寶賣家長久的翹首企盼之中,阿里巴巴終于公布了今年雙十一的具體玩法。其中多達95個會場,以及會場間的開啟的“賽馬”晉級玩法是本次雙十一最大的亮點。雙十一活動時間安排會場數(shù)高達95個開啟晉級模式一起惠了解到,與往年只設(shè)主會場和分會場不同的是,今年雙十一還增加了行業(yè)分分會場,會場總數(shù)高達95個:其中包括1個主會場、20個行業(yè)分會場、74個行業(yè)分分會場。行業(yè)分會場明細分類此外,此次雙十一與以往各類大促相比,有一個非常大的區(qū)別點:不同會場間會有賽馬晉級機制,順序為從低到高晉級,按會場從低到高依次為:行業(yè)分分會場樓層——行業(yè)分會場樓層——行業(yè)分會場海景房——主會場樓層——主會場海景房。也就是說,只要賣家在雙十一當天表現(xiàn)良好,即有可能從低等級的會場晉升到高等級的會場。據(jù)一起惠了解,晉級的標準有兩條:第一,預(yù)熱期間,活動當天都會以小時為單位進行“賽馬”,全店加購金額高的店鋪將獲得優(yōu)先展示機會。第二,店鋪成交越高,上會場的機會越多;反之則越少,甚至取消會場資格。5大硬性要求送彩票送紅包送金幣對于參與到今年雙11中的商家,天貓在玩法上給出了5大要求,包括全場5折包郵、收藏送店鋪紅包、店鋪簽到送彩票、全場淘金幣、活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。具體為:第一,全場5折包郵:今年雙十一將延續(xù)一直以來全場五折包郵(偏遠地區(qū)、港澳臺地區(qū)除外)的政策,且雙十一當天價格需要低于商品最近30天的拍下價格(特殊類目除外)。第二,用戶收藏店鋪/寶貝送店鋪紅包:賣家需要使用店鋪紅包工具,每個紅包金額5元起,發(fā)放數(shù)量根據(jù)商家自身情況而定。第三,店鋪簽到送彩票:淘寶提供店鋪簽到項,買家累計兩天訪問賣家店鋪簽到送彩票一注,活動期間每人限領(lǐng)一注;商家需成為彩票簽約商家,最少提供500注彩票。第四,全場淘金幣:獲得主分會場資格的店鋪需全店鋪支持淘金幣抵扣,兌換比例賣家自行設(shè)置,兌換比例高者淘金幣會場會優(yōu)先推薦。第五,活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁:為了提升無線端成交額,淘寶會向賣家提供一鍵轉(zhuǎn)換的工具,可方便賣家轉(zhuǎn)換寶貝,方便無線用戶購買寶貝。為場外賣家留后門開放商品打標對于沒有入圍主分會場的賣家,淘寶將會開放場外商品打標:優(yōu)質(zhì)的或有特色的商品,淘寶會主動邀請對應(yīng)的賣家來參與活動(通過旺旺通知),如果賣家選擇參與,那這些商品也有機會被優(yōu)先推薦。為了不讓場外賣家太孤單,淘寶也提供了6種玩法:櫥窗玩法:不管最終是否入圍會場,雙十一當天店鋪成交額達到不同的成交額要求,將實時獎櫥窗(有效期至雙12當天)。店鋪簽到送彩票:商家需成為彩票簽約商家,最少提供500注彩票,買家累計簽到2天送彩票1注,活動期間每人限1注。店鋪營銷中心:店鋪營銷中心匯集紅包、店鋪試用、店鋪特價等眾多,活動當天淘寶店鋪承接頁將上線。收藏送店鋪紅包:場外賣家可通過設(shè)置店內(nèi)收藏送店鋪紅包,將收藏轉(zhuǎn)化為實實在在的訂單?!笆詹厮图t包-淘寶雙11版”即將上線。詳情頁大促關(guān)聯(lián)營銷:賣家通過“心選”后臺,將店內(nèi)雙十一商品放置到詳情頁一區(qū)上,當買家瀏覽店內(nèi)某個詳情頁時,即可看到雙十一商品。手機版詳情頁:場外賣家可以在賣家中心寶貝詳情編輯后臺中編輯手機端圖文詳情并進行發(fā)布,提升買家在手機端對商品的購買瀏覽體驗。活動不局限于淘寶為雙12鋪路據(jù)一起惠了解,與以往雙十一活動僅局限于天貓不同的是,阿里巴巴強調(diào),今年雙十一將是阿里全集團的雙十一,淘寶、天貓、速賣通、天貓國際等阿里巴巴的各業(yè)務(wù)板塊均將參與。此外,今年雙十一和雙十二之間的聯(lián)系也將更加緊密。據(jù)一起惠了解,今年雙十一的淘寶店鋪成交將作為參與到雙12活動中的一個重要參照,進入雙十一會場而且表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家,將有機會直接晉級雙十二。附會場規(guī)則:2014年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家禁止參加大促活動,包含因特殊情形的出售假冒商品違規(guī)0分處罰。在雙十一過程中,對以下違規(guī)(包含但不限于)行為將實行全程監(jiān)控:出售假冒商品、虛假交易、欺詐、劣質(zhì)商品、虛假認證、惡意作弊、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn),一經(jīng)核實,做違規(guī)商品下架、違規(guī)店鋪清退的實時處理。會場中銷量以淘寶統(tǒng)計口徑為準,作弊銷量將不計入排名統(tǒng)計,對于活動大促期間存在炒作銷量等作弊行為的賣家我們將嚴格處理,情節(jié)特別嚴重的將做清退大促活動處理。
一起惠2014-09-23 09:35:11700 次
【一起惠訊】9月12日消息,有商戶日前向一起惠爆料稱,微信支付已經(jīng)取消了原有的2萬元保證金門檻。一起惠聯(lián)系到微信支付內(nèi)部人士,對方確認了這一消息,不過目前微信支付官方并未發(fā)布關(guān)于此情況的公告。不過,微信支付的官方在線客服基本上已經(jīng)對這一情況有統(tǒng)一的回應(yīng)。“為了給更多的用戶提供微信支付電商平臺,2014年9月10日起公眾平臺(公眾號支付)、開放平臺(App支付)申請微信支付功能,暫免收保證金?!蔽⑿胖Ц豆俜娇头貞?yīng)公開資料顯示,此前,申請接入微信支付的所有類目商家需要收取2萬元保證金,這也是微信支付相比于支付寶一個重要的準入門檻。而現(xiàn)在保證金的取消無疑是對微信支付門檻的大大降低,因此,未來一段時間內(nèi)或?qū)⒂写笈虘糸_始申請接入微信支付。值得注意的是,就在幾天以前,國內(nèi)有一大批微信店鋪下線了原來的支付寶支付方式。業(yè)內(nèi)人士分析,這是支付寶徹底掐斷微信接口的信號——此前,雖然支付寶也曾斷掉微信接口,但對已經(jīng)接入了支付寶的微信商戶并未強制下線。因此,在很長一段時間內(nèi),支付寶依然是很多微信店鋪的重要支付方式?!耙坏┲Ц秾殢氐讛嗟粑⑿诺慕涌?,微信支付將迎來很好的上位機會?!庇形⑿诺谌介_發(fā)者這樣分析到。在他看來,微信支付在這個時機取消保證金,降低門檻,很有可能是想抓住市場機會,擴展市場占有率。
一起惠2014-09-12 11:37:00666 次
“太緊張了,半個小時的演講彩排了幾次,最終還是無法完成?!笨邕M進口電商平臺洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會上神侃半天,但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會的前夜,他因為過于認真反而說話不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美國買的皮鞋,以及一身燙過的休閑商務(wù)裝,提前來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場:在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會廳,能容納千人的場地擺了二十多張圓桌,來自全國的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒絕見媒體。僅僅在四個月前,一起惠到洋碼頭的辦公室,發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時間,一坐下來就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說話的經(jīng)典表情。那個時候,他告訴一起惠,還不宜對外說太多,大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進口形勢就在四個月間發(fā)生了很大的改變:海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(以下簡稱56號公告),還沒有完整團隊的進口電商平臺就能獲得大筆投資,亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度,而僅有1年時間的洋碼頭手機端高峰時一天能賣一百萬美金。曾碧波說,站在這個時間點上,他必須出來卡位了,用服務(wù)告訴中國消費者:到洋碼頭買國外品牌就像上天貓一樣方便,下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進口業(yè)務(wù),他已經(jīng)站在風口上準備很久了。圖:曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上淘寶系對零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初,曾碧波負責易趣網(wǎng)手機類目的時候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場價5000元的一款新手機,易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了,戰(zhàn)略高級副總裁沖到易趣辦公室,找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問,憑什么要破壞摩托羅拉的價格體系?!皩Σ黄?,我不犯國法,只違反了你們的家規(guī),要告就告吧?!痹滩ㄕf當時自己只是小小屌絲,是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來,在美國讀書的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉,全中國人可以在網(wǎng)上享受同一合理價。2003年到2009年,在國內(nèi)電商風刮得最熱的時候,有人甚至極端地認為未來線下零售不能再賣標準化產(chǎn)品了。就在這個時候,曾碧波按捺不住回國建立洋碼頭?!疤詫毢途〇|,只是改變了中國的零售業(yè),但是還沒有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200,同比線下或許已經(jīng)便宜了,但是洋碼頭可以賣500,最后媳婦熬成婆的京東說我們竄貨?!痹滩ㄕf,國外產(chǎn)品到中國賣得貴,不是因為交關(guān)稅(中國海關(guān)個人物品平均稅率在10%左右),而是另有其因。第一,國外品牌對中國消費者的態(tài)度不同?!巴瑯佣际侨?,為什么我要三千塊錢買一個Coach包,歐美人只要一百美金?從東莞直接到商場完全是內(nèi)貿(mào),與關(guān)稅無關(guān)。實際上是國外品牌在中國建立了分銷體系,利用高進入門檻實施歧視性定價,賺取了大量不合理利潤?!钡诙?,國際零售市場流通效率比國內(nèi)流通市場流通效率高?!昂唵蝸碚f,Coach在中國定價5000元,進入打折周期需要3~4個季度,美國市場流通體系高度發(fā)達,上市時只能將價格定在100~150美金,不然目標用戶就會迅速被競爭對手搶走,然后經(jīng)過一個季度左右時間就開始打折,兩個季度之內(nèi)進入奧特萊斯做特價。”洋碼頭就是連接中國買家與歐美商戶的中間平臺,目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機端“掃貨神器”則是C2C平臺,目前有兩千多個當?shù)氐木用窠o中國消費者提供代購服務(wù),他們有當?shù)氐男庞糜涗?,當?shù)氐淖o照、當?shù)氐木幼〉刂罚麄儼丫€下商場、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳,中國消費者實時動動手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來,每天歐美、日韓品牌輪流開始競拍,不到1年的時間日銷售過萬美金,20%的轉(zhuǎn)化率,60%的回頭率,以及兩三千的客單價。這么漂亮的數(shù)字,曾碧波說洋碼頭根本沒用大數(shù)據(jù)、社交營銷等互聯(lián)網(wǎng)手段,不過就是站在了風口上:中國有3億的中產(chǎn)階級,每年出生1800萬嬰兒,他們需要國外的品牌。洋碼頭過去五年秘密練了什么功?實際上,洋碼頭過去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上,而在打通買賣之間的鴻溝,比如招商與物流。國內(nèi)電商平臺招商很容易,但跨境進口招商卻很難?!爸袊袌龊秃M馐袌鐾耆莾蓚€市場,中國一個產(chǎn)業(yè)起來只要三到五年,一個時代就結(jié)束了,撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年,他們有自己固有的節(jié)奏,不會因為中國有市場就加快步伐,這點與中國商人不同,中國人覺得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎,今年你賣五百萬,明天我?guī)湍阗u一千萬,這是不得了的事情。但是對于歐洲的品牌商來說,他們一般是家族企業(yè),產(chǎn)量只有那么多,賣歐洲市場就可以了,對中國的大市場沒那么積極?!痹滩ǜ嬖V一起惠,就算是天貓國際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國的方式:一是找當?shù)氐牧闶凵毯献鳎鴽]有一開始就找品牌商;二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量,連零售商都繞過了。為了更好地管理買手和海外商家,洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國、法國、美國、日本、英國等地設(shè)立團隊,培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說消費者在哪里,生意就必須遵從哪里的規(guī)矩。“強調(diào)本土化,中國人用支付寶而不是萬事達卡,看中文而不是英文,喜歡用QQ而不是MSN,未來還會把微信添加進來,總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會一樣便利,但你買到的是原汁原味的海外貨?!庇辛素浿笫且鉀Q配送問題。2009年曾碧波剛回國,完全不懂一個快遞從美國發(fā)到中國到底需要多少錢,用了兩年的時間跟很多貨代公司、空運公司、物流公司了解,大家動輒告訴他需要一二十美金。也就是說花20美金買一條褲子,結(jié)果運費也要20美金。“我把傳統(tǒng)國際物流中的每個環(huán)節(jié)摸得透透,重新組織成自己的國際物流服務(wù)。”曾碧波找到了很巧的方法——中國出口量太大了,飛機出去全是滿著。中國進口量太小了,飛機都是空著回來——曾碧波讓利用回來的空飛機載滿洋碼頭的貨物?!按蠹也乱徊侣迳即壙者\到上海,一公斤運價多少?1美金?4塊人民幣!什么概念?我買30美金的李維斯牛仔褲,只花30人民幣運費,而國內(nèi)專賣店多少?800人民幣!”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上,曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動,根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長,除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉庫外,接下來洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉。最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù),洋碼頭的做法是:本土退貨,海外維權(quán)。中國消費者退貨只要把貨退到上海,怎么退到國外不用管;如果買到假貨,洋碼頭海外團隊幫消費者海外維權(quán)?!拔覀兏鷼W美、澳洲當?shù)氐南M者權(quán)益保護機構(gòu)都有合作,當?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個人買手都需要在這里面注冊。中國消費者受到任何權(quán)益上的侵害,享受的權(quán)益跟歐美當?shù)氐南M者是一樣的,不會因為你是中國國民,消費者權(quán)益就不保護?!痹滩ㄕf,本土退貨,海外維權(quán),這八個字他想了好久,是與同行競爭中他最滿意的利器??缇尺M口電商進入首輪卡位期2014年下半年開始,洋碼頭明顯加快了步伐:在商家的角度來說,取消平臺扣點費用以降低入駐門檻;在消費者的角度來說,9月份母嬰產(chǎn)品免物流費。之所以采取如此激進的做法,主要是因為曾碧波判斷跨境進口電商經(jīng)過半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?!笆袌錾嫌幸恍┬盘栣尫懦鰜恚绻医裉煸俨怀鰜淼脑?,洋碼頭可能就不是先鋒了,而是先烈了,危機感推動我們在努力往前走?!?月份海關(guān)總署發(fā)布56號公告的官方解讀,首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位,其次非常清晰地告訴市場,中國消費者直接找海外商家買東西按照物品交稅(按照個人自用貨品報關(guān))。通常來說這個費用比貿(mào)易稅低太多了,比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報關(guān)的費用是物品報關(guān)的四倍。“56號文公告對行業(yè)影響太深了,政策清晰之后加快了跨境進口電商的產(chǎn)業(yè)升級,亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策,洋碼頭來有必要早行動?!痹滩ㄕf小公司跟大公司競爭就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波還還看到一個信號,國內(nèi)跨境進口電商熱度太高,團隊和供應(yīng)鏈都沒建好的公司也能拿到投資,他判斷2015年會有許多電商平臺沖進來砸錢加劇競爭?!拔也慌峦兄g競爭,最怕有人拿出一筆錢來破壞規(guī)則,沒貨就大量走私,賄賂海關(guān)毫無底線,鋪天蓋地打廣告,結(jié)果消費者上來了卻沒好貨,配送時間要一個月,那就壞事了,消費者吐槽的不是某個網(wǎng)站,而是整個跨境進口行業(yè)。”如今看來,跨境進口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計得快,他甚至認為三五年之后,國外零售商可能會開通中文網(wǎng)站做中國人生意,淘寶的海外代購賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會消亡。所以,曾碧波判斷2014年和2015年將會是跨境進口電商布局的關(guān)鍵階段?!?014年是媒體一頭熱,產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段,不太合適投太多錢進來。2015年將會出現(xiàn)較大范圍的競爭,適合投資的項目也會增多。2016年到2017年競爭會白熱化,那個時候大家到處建倉,大打價格戰(zhàn),互相吐口水,全場免運費,什么競各種爭手段都會拿出來。”現(xiàn)在的洋碼頭是在與時間賽跑,在國內(nèi)電商國際化不足、亞馬遜等國際電商本土化還不夠的時候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋碼頭還會在各大城市建立售后服務(wù)中心,部分消費者在當?shù)鼐涂梢园沿浲说?。“我給自己打分60分,希望過了兩年能達到85分,釋放中國消費者的消費力?!痹滩ㄕf,零門檻海外購和無國界的零售是未來的發(fā)展趨勢,他最興奮的一刻是看到跨境進口電商把國內(nèi)電商逼得危機四伏。至于競爭中能做第一、第二還是第三,那是投資人感興趣的。屆時只要洋碼頭做的事靠譜就會有蛋糕吃,僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。
一起惠2014-09-02 10:04:14802 次
【一起惠訊】8月29日消息,從去年開始在中國迅速躥紅的北美移動跨境電商平臺wish正面臨著支付方式大震蕩。有消息稱,PayPal將終止與wish的合作。這一幕不禁讓跨境電商從業(yè)者回想起3年前速賣通與PayPal的決裂,也就此引發(fā)了不少賣家的憂慮。有賣家已經(jīng)為此付出“代價”。一位wish在平臺上經(jīng)營3C類目的跨境賣家向一起惠反映,其近期在wish的銷量因中斷PayPal支付而遭受重挫,幾乎達到了20%的下降幅度。該賣家向一起惠透露,wish買家端無法使用PayPal進行支付,留給買家的只有信用卡支付選項?!癙ayPal在歐美國家的覆蓋率相當高,很多用戶已經(jīng)習慣了在PayPal上進行支付,必然影響到wish平臺的交易?!倍硪晃讳N售服飾的wish賣家則指出,目前暫時沒有受到太大波及,銷量平穩(wěn)?!艾F(xiàn)在,wish仍通過PayPal放款給賣家,但買家不能使用PayPal后,支付率可能會有所降低?!睋?jù)一起惠了解,由于雙方合作倉促中斷,此前,大部分wish賣家對海外買家已無法使用PayPal付款的事并不知情,也沒有得到任何相關(guān)的通知,對于這一突如其來的變動毫無準備。對此,有賣家猜測,PayPal此舉有可能是主動所為,斷掉wish的支付通道,主要是由于wish近期的高速增長已然威脅到了PayPal母公司eBay移動端在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。也有業(yè)界人士猜測,wish仿貨太多,侵權(quán)問題嚴重,因此PayPal采取了制裁手段?!凹幢闶且恍I(yè)務(wù)量不是很大的獨立B2C,如果賣仿品也會被封PayPal賬號,更何況是中小賣家云集的第三方平臺。”一起惠就此聯(lián)系了wish相關(guān)負責人。其回應(yīng)稱,買家端的確取消了PayPal支付,且是公司的主動調(diào)整行為,而非外界猜疑的被迫中斷。據(jù)該負責人透露,PayPal在wish整個平臺交易支付中,只占20%左右,wish主推的支付方式是信用卡,并且正在與GoogleWallet(谷歌錢包)進行合作,因此并不會受到多大影響。“平臺近期的銷量有一定的下滑,但屬于正常波動范圍。除了PayPal的因素,也有wish主動排查和下架了一些假冒偽劣產(chǎn)品的原因?!眞ish方面坦言。與此同時,PayPal中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)告訴一起惠,目前沒有得到相關(guān)信息,對此并不知情。一般情況下,如果PayPal的合作商戶違反了協(xié)議規(guī)則,比如售賣假貨、仿貨、涉嫌侵權(quán)等問題,PayPal會采取關(guān)閉賬號的方式作為懲罰?!盁o論是PayPal的制裁,還是wish的主動調(diào)整,二者的決裂似乎復(fù)制著當年P(guān)ayPal和速賣通、敦煌網(wǎng)的分手歷程?!睒I(yè)內(nèi)人士評論道。據(jù)悉,PayPal于2011年8月起與速賣通正式解除合作,此后有數(shù)據(jù)顯示,速賣通整個平臺的交易量至少下降了30%。為了避免PayPal與速賣通解除合作帶來巨大損失,很多商戶甚至把在速賣通的支付轉(zhuǎn)移至其它平臺的賬戶上。而在一年之后,PayPal再次上演“分手”事件,又停止了與敦煌網(wǎng)的合作。業(yè)內(nèi)人士分析,在跨境電商早期階段,速賣通和敦煌網(wǎng)作為行業(yè)翹楚,其規(guī)模的迅速攀升對eBay的全球拓展造成競爭壓力,切斷PayPal支付,也屬于忌憚之下的防守策略。而今,wish等移動端興起的新秀,大有“后來者王之”的勢頭。此前,wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny(張晟)曾告訴一起惠,目前,wish日均訂單量過萬,手機端訂單占比80%,預(yù)計2018年全年銷售額可達100億美元。“3年前大家都認為速賣通終止與PayPal的合作是一個壞消息,但后來事實證明不是這樣的。wish也一樣,除了PayPal還有其他支付方式,未來強大了也有可能發(fā)展自己支付工具。從長遠來看,仿貨問題也不得不重視,否則還會遇到更多的阻礙和困難?!辟u家指出。不過,不同的聲音則表明,雖然彼時速賣通也稱是其主動斬斷PayPal,并堅信信用開支付和其他支付可以彌補影響。但從賣家的反饋來看,在速賣通上用信用卡交易拒付率頗高,主要受限于風控缺失。“在國際上PayPal的風控團隊是最專業(yè)的,能夠檢測出超過90%的詐騙,獨立賬戶的交易將會受到風控團隊提供的保護?!贝送猓琍ayPal近些年在移動支付方面突飛猛進,其年移動交易額超過200億美元,在歐美國家的覆蓋率高達80%以上。而wish則是移動跨境電商中的代表,對移動支付相對依賴。因此,在揮別PayPal之后,谷歌錢包是否可以解圍,有待觀察。
一起惠2014-08-29 08:46:40747 次
【一起惠訊】8月27日消息,一起惠從國內(nèi)進口網(wǎng)上商城洋碼頭了解到,9月份起洋碼頭將全面取消收取海外商家平臺服務(wù)費,進一步降低了海外商家進入門檻,豐富平臺海外商品的多樣性?!昂M馐袌霈F(xiàn)在高度透明和成熟,這對中國做跨境進口領(lǐng)域的電商是極大的機會,洋碼頭針對海外賣家推出了各種給力的解決方案,降低他們進入中國門檻,同時也讓洋碼頭未來在獲取海外資源上變得更加輕松簡單?!毖蟠a頭CEO曾碧波說,此舉意味著洋碼頭不再向商家收扣點費了。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露,國內(nèi)一般跨境電商平臺會收取海外商家8%~10%的服務(wù)費,洋碼頭首先取消服務(wù)費的公司會加劇進口電商的競爭。“跨境進口這兩年才發(fā)展起來,今年和明年是大家布局的關(guān)鍵階段,后面的競爭也會和國內(nèi)電商一樣競爭慘烈,洋碼頭和當初淘寶打eBay一樣對商家免費,無疑是想率先擴大地盤?!倍蟠a頭相關(guān)人士表示,取消扣點費,會降低毛利低的海外商品進入中國市場的門檻,會令更多元化商品品類入駐國內(nèi)平臺。洋碼頭此次嘗試取消海外商家平臺服務(wù)費,在海外市場上游企業(yè)資源的爭奪上取得先機。一起惠了解到,洋碼頭的海外商家已經(jīng)近千家,超過50%的商品是由海外商家提供,2013年洋碼頭交易額超過2億元,今年有望超過4億元,是中國最大跨境進口電商平臺公司。曾碧波透露,洋碼頭今年將會持續(xù)給海外商家以及中國消費者帶來更多的驚喜。
一起惠2014-08-27 16:24:23670 次
【一起惠訊】7月25日消息,跨境電商平臺eBay日前發(fā)布公告稱,將從8月14日起對英國站點費用進行調(diào)整,一方面將簡化部分可選特色功能費的收費標準,另一方面也將提高拍賣物品設(shè)置底價的費用。eBay公告指出,英國站點賣家無論采用哪一種刊登方式,都將按照統(tǒng)一的標準收取費用,而不再根據(jù)物品刊登方式而有所區(qū)分。據(jù)了解,櫥窗展示大圖更新后的收費標準為2.5英鎊,在拍賣中添加一口價的收費為0.5英鎊,添加副標題的收費為1英鎊,頁面魔法師的收費為0.3英鎊。不過,eBay表示,如果賣家的物品刊登在時尚、汽車、家居園藝、寵物用品這四個分類下,櫥窗展示大圖是免費的。一起惠獲悉,從8月14日起,eBay英國站點為拍賣物品設(shè)置底價的費用將從底價的3.5%上調(diào)為4%,單件物品最高收費不超過150英鎊。此外,對于賣家提前終止拍賣的行為,eBay英國站點也出臺了新政策:如果賣家提前終止拍賣,而買家已經(jīng)出價,賣家將需要交納費用。此費用與成交費相同,具體收費根據(jù)賣家終止拍賣時的物品價格來計算。eBay指出,在每個日歷年度中,用戶第一次提前終止拍賣將不必交納費用;在刊登后24小時內(nèi)取消拍賣也不收費,無論賣家的拍賣是否收到出價;或者,如果由于eBay原因必須提前終止拍賣的情況,也不會收取費用。
一起惠2014-07-25 09:16:43587 次
【一起惠訊】7月25日消息,一起惠獲得最新消息,京東微信購物入口將在7月底上線購物車功能,改善此前用戶反應(yīng)的“多個訂單不能合并”的問題。至此,京東在微信的購物入口也基本上實現(xiàn)與PC端同步的基礎(chǔ)功能,結(jié)束了此前無收藏、無購物車、無瀏覽記錄的“三無”時代(7月中已經(jīng)上線了收藏和瀏覽記錄功能)。據(jù)了解,京東微信購物入口上線之后,用戶也逐漸發(fā)現(xiàn),如果同時購買了多個商品,無法合并訂單。這個問題導(dǎo)致的結(jié)果是:用戶訂單總額達到包郵標準后,依然無法享受包郵服務(wù),支付方面也需要一個一個訂單支付,而不能合并支付。而據(jù)京東內(nèi)部人士透露,八月初上述問題將會得到改善。京東微信購物入口將正式上線購物車功能,支持用戶合并訂單后支付。至此,京東微信購物入口上線后的兩個月時間里,已經(jīng)完成了多個層面的“進化”:包括增加底部導(dǎo)航條、增加瀏覽歷史、取消京東微店訂單獨立顯示、上線收藏和購物車功能等。不久之前,京東已經(jīng)在微信購物頻道底部新增了導(dǎo)航條,獨立出購物、搜索、收藏、個人中心四個常用功能。而在個人中心頻道也在近期做了不少調(diào)整。一方面,此前被單獨列出來的“京東微店”訂單已取消;另一方面,個人中心新增了瀏覽歷史、收藏商品、返修退換貨申請等服務(wù)內(nèi)容。一起惠了解到,雖然京東微信購物入口上線后受到廣泛關(guān)注,但其初期的購物體驗也仍然存在進一步完善的空間。例如,有用戶曾向一起惠反映,微信購物入口的“返回”功能和“關(guān)閉”功能很容易被混淆,經(jīng)常出現(xiàn)誤點“關(guān)閉”跳出購物入口的情況。京東方面解釋,微信購物入口體驗一直在改善當中,即將發(fā)布的微信新版本就會解決上述問題。
一起惠2014-07-25 09:14:29639 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠獲悉,全球著名私募股權(quán)投資機構(gòu)KKR集團(KohlbergKravisRoberts&Co.L.P.,簡稱KKR)已經(jīng)確定要向英國在線零售商TheHut支付1億英鎊,用以購買該公司20%股權(quán)。交易完成后,TheHut最新估值將達到5億英鎊。TheHutGroup官網(wǎng)截圖就在兩個月前,由于全球科技概念股市場的劇烈動蕩,TheHut宣布取消今年內(nèi)在倫敦證券交易所IPO(首次公開募股)的計劃,市場對其估值為3.5億英鎊。一起惠了解到,TheHutGroup成立于2004年,創(chuàng)始人及CEO為MatthewMoulding,目前其主營業(yè)務(wù)包括:化妝品、娛樂用品、時尚用品、手袋、鞋履和禮品等。一直以來,TheHut通過創(chuàng)辦和并購不同領(lǐng)域的在線零售網(wǎng)站發(fā)展,現(xiàn)如今旗下?lián)碛蠬Qhair、BeautyExpert、Mankind、Coggles等15個電子商務(wù)網(wǎng)站。TheHut創(chuàng)始人及CEOMatthewMoulding據(jù)《星期日泰晤士報》報道稱,TheHut首席執(zhí)行官MatthewMoulding原本擁有公司17%的股權(quán),作為交易的一部分,其股權(quán)占比將上升到20%。據(jù)悉,TheHutGroup集團2013年銷售總額達1.843億英鎊,相比2012年的1.572億英鎊同期增長了17.2%,核心盈利EBITDA從1010萬英鎊增長48.5%至1500萬英鎊,稅前利潤實現(xiàn)397萬英鎊,幾乎是2012年的13倍。公開資料顯示,TheHut的資金支持者和管理人員包括:TESCO前老板TerryLeahy、M&S公司前負責人StuartRose、Matalan公司前負責人AngusMunro以及Lewis家族等,另外,私人投資公司Balderton基金也是投資者之一。在過去幾年中,已向TheHut投入資金超過7000萬英鎊。
一起惠2014-07-22 08:30:48708 次
【編者按】進入7月份,移動電商勢頭甚猛,不僅是京東微信購物大放異彩,阿里巴巴也不甘人后,祭出“千軍萬碼”的核戰(zhàn)略武器。在巨頭的移動端對決中,一個奇怪的現(xiàn)象正在被越來越多的玩家注意到,移動電商究竟有沒有為整個市場帶來增量?抑或是左右手相互交換的游戲?同一時間,敏銳的商家也注意到,天貓此前向移動端引流的殺手锏“掃二維碼手機下單力減N元”也悄然喊停。將全集團戰(zhàn)略定位呼之為“allin無線”的阿里巴巴究竟有何顧慮?此舉是否也在提醒趕著奔向下一個風口的電商“豬”們,移動的美夢遠不是想象中那樣輕易抵達的。以下為某行業(yè)資深人士回答一起惠的五個關(guān)鍵問題。一起惠:互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了,特別是移動互聯(lián)網(wǎng),和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。所有企業(yè)都要追這股浪潮,也有人害怕從浪潮之巔翻入海底。移動互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒有這么大的魔力?深喉:移動互聯(lián)網(wǎng)的確很熱。我們監(jiān)測到的數(shù)據(jù)情況,目前通過移動互聯(lián)網(wǎng)下單接近4成,甚至家電也可以達到這樣的水平,訪問占比經(jīng)常有對半或者超過PC端的情況發(fā)生,我們覺得很奇怪,也在細探原因到底是什么?是真的移動互聯(lián)網(wǎng)來了,還是另有玄機?經(jīng)過進一步的監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)在手機支付寶下單的用戶,4成中有30%都是在PC端對商品有所了解,并放到收藏夾或購物車的。這說明,用戶的購物場景通常是在固定的場所(比如家里或者公司)選擇好商品,拍下單但不付款,之后下班回家的路上完成交易。我們后臺的數(shù)據(jù)可以看到,下單成交時間的高峰基本上是晚上。因此,這和一些鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)風來了,拿著成交數(shù)據(jù)去忽悠的同行不一樣。這個時候行業(yè)內(nèi)不要浮躁。企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)該認真分析。如果現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)是這樣的一個左手倒右手式的消費模型,我們需要做的,是將以前一味追求從PC頁面轉(zhuǎn)化到移動,分解為除了追求頁面轉(zhuǎn)化之外,還要追求二次轉(zhuǎn)化的可能性。我們要讓用戶盡可能的是先去把選中商品放到購物車、收藏夾,先拍下,在PC端先有一個暫存。這種轉(zhuǎn)化在細節(jié)上比以往的粗放地跟風鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)的更具現(xiàn)實價值。接下來,需要重點研究如何讓用戶在瀏覽的過程中愿意留存下來,同時結(jié)合PC端選品移動下單這個路徑,促成交易。關(guān)于這一點,手機淘寶非常注重實操細節(jié)。比如,未來淘寶只要用戶在PC端將商品放在購物車和收藏夾,就會有相應(yīng)的優(yōu)惠券主動推送到用戶手機淘寶內(nèi)。這個在服裝領(lǐng)域使用的非常頻繁。實際上,在PC選品無線端付款的體驗其實并不好。這也導(dǎo)致很多企業(yè)將研究重心放在手機客戶端的用戶體驗上,理論上講是沒錯的,但是PC到達移動的流量并沒有很好地轉(zhuǎn)化。一起惠:天貓此前有個動作,移動端下單減N元,但是現(xiàn)在取消了,這是為什么呢?深喉:撤銷的原因有很多種,比如說成本考慮,或者是目前因為可以看到PC端的增量從左手導(dǎo)右手之后,沒有太大上升空間、天貓年中促推廣費花那么多,增幅卻日趨平穩(wěn)了,沒什么增量了,這時候再去做減五元,向移動端導(dǎo)流,成本會有影響。當然,天貓對移動端的改版是很頻繁的,他們也在探索哪種版本交互性更好。比如在PC端屏幕大,無論單品還是類目可以充分展示,效率高;相反,手機屏小,不得不把層級分得更細,進而保證視覺舒服,也有效率。(注:此處移動端下單減N元,實際為天貓年中促時推出的手機專享價,即天貓店鋪為推廣其移動端所使用的一種營銷模式,用戶使用手機app端進行網(wǎng)絡(luò)購物,可以享有一定程度的優(yōu)惠,據(jù)了解,手機專享價自上線以來,已有超過80%的商家都在使用并設(shè)置優(yōu)惠。)一起惠:有人說,淘寶、天貓的平臺模式注定在手機端轉(zhuǎn)變成它的劣勢,商品信息量太大,本質(zhì)上不符合移動端做交易的規(guī)律。深喉:其實,京東、微信、易迅、拍拍這四個電商,在移動端比阿里更有優(yōu)勢。只不過這次的618、世界杯期間,他們在運營上還是很粗放的,用戶體驗也沒有打磨得很細。比如易迅APP,還是用精選商品的方式在進行,用戶黏度非常非常小。另一方面,京東和微信的互動也沒有完全形成,還停留在傳統(tǒng)B2C的營銷方式,跟早年間的流量轉(zhuǎn)化X客單價處于相當?shù)乃街?,沒有再深入下去。一起惠:我們聽取了部分商家的反饋,大家對京東和微信都報以很大的希望,但是實際的效果還沒有真正爆發(fā)出來。移動電商所要彰顯的那種顛覆性,似乎離著我們還很遠。深喉:可惜??!坐擁海量流量,只是沒有研究透消費者體驗如何。這也可能和基因有關(guān)。騰訊沒有做好這一仗,京東還要磨合一段時間。當然,不否認騰訊的技術(shù)很厲害,沒有解決不了的,但是基因是技術(shù)基因,為了解決問題而解決問題,因此流量導(dǎo)入可以使勁導(dǎo),電商可以交給京東做。這點阿里巴巴不同,阿里是以運營為導(dǎo)向,技術(shù)改得可能不怎么樣,但它洞悉用戶體驗,善于捉摸如何打造好的購物流程,在這方面確實是不錯。相比之下,雖然微信的用戶來往搶不到,但是來往的一些功能開發(fā)還是有點意思的。你會發(fā)現(xiàn)如果是同樣的流量和互動體系,放在阿里去做效果是不一樣的。但是騰訊和阿里是天然的對立。加入騰訊和京東把微信購物的體驗做到極致,阿里就危險了,同時,也激發(fā)不斷地再創(chuàng)新,進入新一輪競爭。一起惠:這樣才好玩,因為PC端電商的格局已經(jīng)定了,大家都尋求在新的增長點上書寫新的篇章。深喉:一定是在移動端中重新爭奪,你爭我奪,互相促進。其實,作為業(yè)界同仁,我們也非??是笥懈嗌碳覀兛梢栽谝苿佣颂峁嵅俳?jīng)驗,不要太宏偉,哪怕非常小的破局點也可以有效交流。一起惠:8月份會在成都舉辦一場移動電商大會,我們會邀請很多戰(zhàn)略、實戰(zhàn)方面的人,也有很多從未在業(yè)界拋頭露面,但是相當懂行的高手,相信到時會擠出很多干貨。深喉:就是這種。現(xiàn)在是滿網(wǎng)信息爆炸,太浮夸。一起惠:我們不想聽只是潮流來了,大家都去做,然后沒有后文。
一起惠2014-07-22 08:28:34641 次
一件快遞的物流信息定格在了6月28日,再未投送。不管你是內(nèi)部調(diào)整還是糾紛我們的快遞堆那沒人送,到底鬧哪樣?申通快遞南京棲霞分公司快件積壓好幾天;消費者吃不消,有人上門尋件無功而返。最近,關(guān)于申通快遞南京棲霞分公司快件積壓滯留的事情,在微博上鬧得沸沸揚揚。揚子晚報記者昨天前往申通快遞公司了解實際情況,遇到很多憤怒前來尋件的市民。工作人員表示由于內(nèi)部整頓,積壓了兩天的快件,最近一兩天將全部分揀、運送。網(wǎng)友投訴快遞變慢遞,急??!網(wǎng)友“那年H今日”以及“feng-zhi-zi”稱,投訴申通快遞,從南京公司發(fā)到棲霞分公司,足足用了五天時間,還沒有派件,撥打區(qū)域電話、南京分公司電話、總部電話,沒一個能打得通。好不容易打通了,對方說是內(nèi)部調(diào)整,請問你們調(diào)整跟我有什么關(guān)系?現(xiàn)在我的快遞還在那里擱置著,叫天天不應(yīng)叫地地不靈,真是好隨便啊!也有網(wǎng)友貼出了棲霞區(qū)申通快遞“罷工”的圖片,圖片中是堆積如山的快遞,亂糟糟的場面里,有些客戶自己在翻找快件。貼出照片的網(wǎng)友“三輪兒啊三輪兒”表示,照片是自己在現(xiàn)場拍的,申通自己不派件,卻逼得客戶自己上門找,堆積的快件毫無規(guī)律可循,不分類!申通快件積壓的情況,同樣讓網(wǎng)店經(jīng)營者大受影響。淘寶上一家做代購生意的店家黃女士告訴記者,與申通一直保持合作,但最近發(fā)出的申通快件讓自己吃了大虧?!昂芏噘I家遲遲收不到貨,都紛紛申請退款了,即使沒退款的,也在溝通中氣呼呼地表示要給我差評?!蓖瑯釉谀暇┳鼍W(wǎng)店生意的張女士說,最近,有朋友發(fā)短信提醒自己,申通南京公司因資金問題已經(jīng)處于停擺狀態(tài),倉庫里積壓了幾萬票貨物,請各位淘寶客近日不要發(fā)申通,已發(fā)過的做好收不到的準備?!斑@些消息很快就在圈子里擴散了?!庇浾咛皆L申通快遞到底出了什么事?揚子晚報記者昨天來到南京申通快遞服務(wù)有限公司了解情況。冷清的大門口,有兩輛轎車正搬運少許快件。工作人員稱,這是誤揀的快件,需要發(fā)回南京總公司重新進行分揀??爝f公司:內(nèi)部整頓所以沒及時派送申通公司的負責人任女士說,由于申通總部正在逐步取消多級承包制,棲霞區(qū)在進行內(nèi)部整頓,因此,有兩天的快件沒有來得及派送。她稱,積壓滯留的快件主要是6月25日與26日收的快件,那兩天正是內(nèi)部進行調(diào)整的時間,于是將快件都臨時放到了位于邁越路這邊的總公司倉庫,“現(xiàn)在總公司在逐漸搬到江寧區(qū),事實上,這里的倉庫已廢棄很久,在完成全部派件后,這里也將停用”。任女士告訴記者,目前總公司已經(jīng)介入進行了處理,當天開始已經(jīng)對快件進行了分揀和投遞。
一起惠2014-07-03 09:44:141269 次
不惜一切代價換取更多流量是在線旅游企業(yè)的聚焦點。北京商報記者昨日獲悉,攜程旅行網(wǎng)與全球70家廉價航空展開合作,成為國內(nèi)最大的廉航機票代理平臺。賠本賺吆喝是在線旅游企業(yè)近期的發(fā)展寫照,相比于短期利益,即便是虧損也要不惜一切增加流量。北京商報記者登錄攜程網(wǎng)站看到,亞航、春秋航空、捷星航空等全球70家廉價航空公司已經(jīng)悉數(shù)入駐攜程平臺,這些廉價航空公司的航線覆蓋了東南亞絕大部分航點,以及歐洲和美洲多個主要航點。廉價航空公司指的是通過取消一些傳統(tǒng)的航空乘客服務(wù),將營運成本控制得比一般航空公司低,從而可以長期大量提供便宜票價的航空公司。以北京至吉隆坡的機票為例,廉價航空公司亞洲航空提供的“機票稅+保險+機票”只需940元,傳統(tǒng)航空公司東方航空同一航線則需要2545元。不過,廉價航空公司的機票價格中通常不包含“托運行李”、“機上餐飲”等附加服務(wù),客人如果想享用這些服務(wù)則需要另付費。對于為何如此大規(guī)模地簽約廉價航空,攜程網(wǎng)相關(guān)負責人表示,與廉航合作主要是為廣大消費者提供有競爭力的產(chǎn)品。廉價航空在亞洲如火如荼的發(fā)展勢頭,及傳統(tǒng)大型航空公司頻頻削減機票代理費的背景,也促成了廉價航空與在線旅游企業(yè)展開合作。北京商報記者了解到,6月24日,國航向各家票務(wù)代理公司發(fā)出通知:7月1日起將銷售國航國內(nèi)客運票證代理手續(xù)費從3%下調(diào)至2%。南航、東航在內(nèi)的更多傳統(tǒng)大型航空公司也有可能跟進國航這一措施。一位不愿透露姓名的在線旅游企業(yè)經(jīng)營者表示,傳統(tǒng)大型航空公司降低代理費,壓縮了原本就處于薄利的機票代售業(yè)務(wù)利潤,這使他們不得不嘗試去與更多的廉價航空合作。廉價航空也需要大型在線旅游企業(yè)分銷機票,民航資源網(wǎng)編輯劉振廣表示,為降低成本,避免支出高額傭金,廉價航空以往的銷售渠道是以直銷渠道結(jié)合旗下旅行社網(wǎng)點進行銷售為主。但旅行社網(wǎng)點的流量有限、分銷能力差,廉價航空的消費人群多為出境自由行游客,這部分消費者多集中在一線城市,在線消費程度高。同時,由于品牌效應(yīng)弱于傳統(tǒng)航空公司,新進入市場的廉價航空直銷效果并不理想,種種原因致使廉價航空開始試水分銷渠道。盡管對于從廉價航空收取多少代理費,攜程方面并不愿意透露,但業(yè)內(nèi)人士表示,目前廉價航空的代理費會略高于傳統(tǒng)航空公司。傳統(tǒng)航空公司頻頻下調(diào)代理費,必將沖擊到一部分專注于機票分銷業(yè)務(wù)的中小在線旅游企業(yè)。不過對于大型在線旅游企業(yè)來講,下調(diào)代理費的影響并不大。上述業(yè)內(nèi)人士稱,大型在線旅游企業(yè)對機票代理費的依賴正逐步降低,通過業(yè)務(wù)整合,推出的機酒套餐、自由行接送機等一系列產(chǎn)品,正與機票業(yè)務(wù)的收益產(chǎn)出產(chǎn)生互補。但無論如何,廉價航空對于目前的在線旅游企業(yè)來講,可開發(fā)程度很高??梢灶A(yù)見的是,未來將有大量在線旅游企業(yè)跟進這一業(yè)務(wù),廉價航空可能成為未來機票代理的新寵。
一起惠2014-06-30 11:59:32806 次
【編者按】在過去不到一年的時間中,海淘行業(yè)被人為地被炒得很熱,從政府到媒體,從企業(yè)到資本,儼然從去年被人人喊打、走私代購、見光死的灰色角落,瞬間被提升到了光明正大的跨境進口電商正規(guī)軍的腔調(diào)。但作為跨境進口電商行業(yè)的先行者,洋碼頭CEO曾碧波認為,產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)人才的發(fā)展節(jié)奏并沒有因為政府關(guān)注、媒體炒作、各種資本注入而瞬間全部到位?!昂L浴钡那笆澜裆蠹伊晳T將跨境進口電商稱為海淘。事實上,“海淘”這個詞最早于2011年下半年出現(xiàn)在一個名叫“海外E購”(letsebuy.com)的小論壇。論壇創(chuàng)始人的初衷是教一些論壇上的朋友如何去國外網(wǎng)站購物,然后在國外找家物流公司將包裹運輸回國這樣一件事。所以,“海淘”的原始狹義解釋是特指國內(nèi)買家自行訪問海外電商網(wǎng)站,下單訂貨到國外倉庫,然后自己找國際快遞轉(zhuǎn)運回國的購物形態(tài)。而隨著去年9月份上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”平臺上線,以及天貓國際的加入,再加上各大媒體的輪番炒作。到今天為止,“海淘”這個詞儼然升級為描述所有可以幫助中國消費者從海外購物的產(chǎn)業(yè),也就是跨境進口電商產(chǎn)業(yè)。但無論叫什么名字,號稱中國電子商務(wù)最后一片藍海的進口電商產(chǎn)業(yè),現(xiàn)今存在著以下三個“一頭熱”的特點。第一個“一頭熱”:政策比市場熱代購、海淘、轉(zhuǎn)運這些字眼在去年上半年還都和走私、灰色、逃稅這些字眼有著強烈關(guān)聯(lián),而不管有意無意,把之前這個看上去不那么性感的行業(yè)推到“風口浪尖”的恰恰是政策。2012年底,國家發(fā)改委聯(lián)合海關(guān)總署推出關(guān)于促進跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的文件,在全國范圍內(nèi)批準了5個跨境電商試點城市,本意是基于出口外貿(mào)不振背景下鼓勵跨境出口電商。但實際上,我覺得出口電商的最大瓶頸現(xiàn)階段并不在于國內(nèi)政策,而在于國外市場。所以,最后幾個試點都開始聚焦進口電商。在進口電商試點開展的過程中,有一個需要直面的問題是,目前中國進口電商產(chǎn)業(yè)根本還沒有形成,只有一大堆水客倒爺,是一個只有下游沒有上游的產(chǎn)業(yè)。所以在前期進行需求調(diào)研和企業(yè)訪談時,地方政府和監(jiān)管部門暫時只能找到一些轉(zhuǎn)運公司和代購網(wǎng)站。上述政策出臺背景直接導(dǎo)致了今天進口電商產(chǎn)業(yè)里政府比市場熱的現(xiàn)象。這個現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個方面:其中一個表現(xiàn)是,相關(guān)監(jiān)管方案的出臺或許超前。根據(jù)我們的觀察,進口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迭代至少還需要2-3年的周期。而目前各個試點口岸推出的監(jiān)管方案,主要是基于保稅區(qū)的備貨和集貨進口監(jiān)管體系,這可能已經(jīng)遠遠跑到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前面。我曾反復(fù)強調(diào),進口電商產(chǎn)業(yè)真正的上游是國外出口商,而不是中國進口商。對比下出口電商,大家就會明白。今天出口電商在國外還存在所謂的“境外進口商”么?互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻是“短路”——縮短產(chǎn)業(yè)鏈,上游直接對接下游。因此只要還存在中國進口商,這個鏈條就還沒有得到完全的優(yōu)化。今天監(jiān)管方案中保稅備貨的進口模式是不錯,但對于國外出口商來說可能還是太早了,因為今天他們連怎么做中國生意都還沒弄懂。我什么都還沒開始賣,就讓我囤一噸貨到中國保稅區(qū)?有點不太現(xiàn)實。所以,我認為,目前的備貨模式解決的不是國外商家的煩惱,而只是徒增中國境內(nèi)進口商的煩惱。另一個表現(xiàn)是,試點口岸很多,扶持力度很大,但實際業(yè)務(wù)量很少。為了推動跨境進口電商試點發(fā)展,幾個口岸試點單位都推出和提供了非常給力的政策和資源,比如綠色通關(guān)通道、備案產(chǎn)品免檢、二線行郵稅通關(guān)等,地方政府甚至提供各種費用補貼,外管局也特意配套頒發(fā)了17個跨境支付牌照以降低購匯成本。但從過去的一年效果來看,做的最好的一個口岸一年也不過七萬票的規(guī)模,而淘寶全球購頻道一天的成交量可能就不止七萬單。這是什么原因造成的呢?因為,無論是備貨還是集貨模式,都缺少真正針對進口電商產(chǎn)業(yè)上下游的形態(tài)分析,尤其是上游出口商形態(tài)的分析。而上游的出口商根本還沒開始打算做中國市場生意,所以不管政策如何給力,行業(yè)里玩來玩去的始終是一堆水貨倒爺。很多人會問我,如果洋碼頭全部采用試點口岸的保稅進口模式,是不是試點口岸的業(yè)務(wù)量就會大起來?我實話說,洋碼頭也沒什么量,一天幾千單,放在哪個口岸都起不了什么作用。洋碼頭辛苦做了幾年,現(xiàn)在銷售額也不過區(qū)區(qū)過億,而隨便幾個大的淘寶店年銷售額都過億了。第二個“一頭熱”:下游比上游熱海淘最大的興奮點就是中國消費者的痛點。國內(nèi)外物價的巨大差距以及國外產(chǎn)品品質(zhì)正驅(qū)動著中國消費者成為發(fā)達國家眼里“走動的錢包”。國內(nèi)越來越多的中產(chǎn)消費者開始意識到這個差距,更多的人開始嘗試海淘,雖然很艱辛、很麻煩,但依然孜孜不倦、熱情十足。海淘、代購、水貨,這都是中國消費興起過程中老百姓用錢包投票的結(jié)果和產(chǎn)物。但需要正視的是,不管中國消費者如何有需求,如何有錢,不管中國有多少倒爺,在今天這個產(chǎn)業(yè)鏈條里,上游還遠未興起。這中間,海外商家既存有不了解中國市場的信心壁壘,也有怕得罪現(xiàn)有代理商利益格局的原因。國外商家可能會擁抱前去旅游購物的中國游客,但是談到通過電子商務(wù)對中國直銷出口,到今天為止,真正采取行動并且有成效的不會超過個位數(shù)。以奶粉為例。中國媽媽對國外奶粉的需求很熱。但國外又如何呢?各種禁售、限購、產(chǎn)能限制,上游真正的批發(fā)商和零售商完全對此無動于衷。有的更多是國外當?shù)氐狞S牛倒爺?shù)介T店里掃貨拿貨,然后倒賣到國內(nèi)。再舉一例,最近新冒出各種海淘網(wǎng)站的普遍特點是只做下游,不做上游,即做信息抓取提供內(nèi)容服務(wù)的多,實實在在做銷售的少。即使要做銷售,也都是找黃牛進的貨。據(jù)我所知,某海淘網(wǎng)站訂單量很大,但是取消訂單比例超過60%。做互聯(lián)網(wǎng)和做電子商務(wù)的最大區(qū)別是什么?區(qū)別就是純互聯(lián)網(wǎng)青年不懂零售產(chǎn)業(yè)鏈,不知道下游眼球多沒有用,燒錢也沒有用,燒的越大,罵的越多。第三個“一頭熱”:資本比企業(yè)熱雖然洋碼頭不缺錢,但打年初以來,我們接待了不下20家投資機構(gòu)??v觀行業(yè)里其他新興的各種海淘網(wǎng)站,只要像點樣子,故事講的清楚,項目輕易拿幾千萬投資毫無懸念。按照雷軍的名言:“站在風口,豬都可以飛起來”。現(xiàn)在跨境進口電商,也絕對成為資本市場的風口,電商大佬也都紛紛出手。不過可悲的是,即使是風口,能算的上是豬的也少的可憐。風一陣陣吹過,飛起來的是滿地黃沙,一頭豬都看不到。由于產(chǎn)業(yè)沉淀不足,去年底之前,行業(yè)里正兒八經(jīng)做海淘,做進口電商的少的可憐,多的都是一些代購和轉(zhuǎn)運網(wǎng)站,以及一些折扣導(dǎo)購論壇,遠談不上跨境電子商務(wù)。等到今年資本突然熱起來了,風吹起來了,才突然冒出一大堆項目,很多都是深信雷軍的名言沖著資本成立的項目。但是這些創(chuàng)業(yè)者們都忘記了:其實“風過之后,最先掉下來的就是豬”。今天的產(chǎn)業(yè)形態(tài)里面,主要有三撥人在玩進口電商。一撥是境內(nèi)電商大佬,比如天貓、京東、1號店,這撥人玩的模式很重,走的也慢,基本資本是投不進去的。一撥是政府或者和政府有牽連的國企,比如各個口岸試點城市的各種交易服務(wù)平臺,這部分資本根本不敢投進去。最后一撥人是各種互聯(lián)網(wǎng)人士做的海淘導(dǎo)購代購網(wǎng)站,做的很輕,提供資訊導(dǎo)購等內(nèi)容整合。說良心話,這些服務(wù)真心不需要太多資本,“北美省錢快報”這些內(nèi)容服務(wù)商做導(dǎo)購,沒有資本進入活的也很滋潤。“美國購物網(wǎng)”、“畢德代購”這些代購網(wǎng)站也給中國消費者提供代購服務(wù)很久了,一直也都活的很自在。其實還有一撥人遠在國外,但是他們自己都不知道該不該拿錢。這幫人就是那些海外的倒爺黃牛,他們手里優(yōu)勢就是有貨,能搞定貨源,臺面上臺面下的都可以搞定。但是拿風險投資貌似對他們來說還比較遙遠。我的直覺是:可能還需要再等待半年到一年時間,這一批新成立的項目經(jīng)過市場洗禮后,在真正一起推動整個產(chǎn)業(yè)鏈整合升級之后,市場上值得投資、也需要資本注入的項目才會更多。實際上,天貓國際在真正帶動整個產(chǎn)業(yè)進行升級迭代。我建議,眾多新成立的項目應(yīng)該多跟隨天貓的節(jié)奏進行垂直深度整合,建立自己的產(chǎn)業(yè)價值和壁壘。否則輕飄飄地隨風而起、只會燒錢,等天貓產(chǎn)業(yè)鏈整合結(jié)束,你會連北都找不到。真正的威脅不是政策而是走私上面三個“一頭熱”,是我近期對整個產(chǎn)業(yè)的觀察和思考,其實現(xiàn)在我很擔憂。因為在繁雜的市場里、噪音太多的情況下,監(jiān)管部門和企業(yè)的心態(tài)都會很浮躁,最終大家會忽略產(chǎn)業(yè)鏈里需要真正解決的問題,忽略進口電商健康發(fā)展的真正威脅其實不是政策而是走私。我一直擔憂的最差情況就是大家忽略產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期和節(jié)奏,毫無底線的競爭下去,最終逼良為娼、水貨泛濫,政策監(jiān)管沒有信心,來個緊急剎車,那大家就都沒得玩了!到今天看來,我這個擔憂自然是杞人憂天,我非常欣慰地看到國家對這個產(chǎn)業(yè)的重視和支持,這個對于整個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。我也一直覺得各個監(jiān)管部門不輕易下結(jié)論,不隨意給行業(yè)戴上一個走私的帽子就已經(jīng)很好了。事實上,相關(guān)部門只要基于現(xiàn)有的監(jiān)管體系和政策進行局部微觀的改良,比如提高入境清關(guān)效率,擴大無紙化通關(guān)范圍,加大力度打擊走私水貨,對于今天這個產(chǎn)業(yè)階段來說已經(jīng)是功德無量了。
一起惠2014-06-24 17:05:20628 次
【一起惠訊】5月28日消息,手機淘寶或?qū)⒚媾R又一個大型調(diào)整。日前有消息傳出,阿里即將取消去年上線的微淘,與無線建店工具“一陽指”合并。上述消息稱,微淘與一陽指合并之后,兩者將在阿里無線運營中心同一個后臺進行操作。在產(chǎn)品形態(tài)上,原微淘的自定義菜單功能將直接在手機店鋪展現(xiàn),而店鋪的收藏也將和微淘粉絲打通。在今年4月份,阿里方面就曾宣布,手機淘寶將與微淘打通。具體的表現(xiàn)形式為:手機淘寶新版本發(fā)布的時候,微淘的帳號體系將會與淘寶的體系打通。這意味著,賣家的店鋪和微淘將使用同一個賬號,而淘寶收藏店鋪的人則自動轉(zhuǎn)為微淘帳戶的粉絲,從而避免賣家在兩邊同時運營。此外,微淘與一陽指合并之后,還將有以下幾個調(diào)整:上線店鋪數(shù)據(jù)后臺;手機店鋪裝修模塊從7個增至12個;上新、優(yōu)惠信息實現(xiàn)自動觸發(fā)。從6月4日起,微淘賣家賬號的店鋪上新和優(yōu)惠類信息將會通過系統(tǒng)抓取,自動在微淘動態(tài)中展現(xiàn);原有的淘金幣組建、分組消息群發(fā)、微淘廣播置頂、手機輕發(fā)布四個功能將下線。不過,一起惠就此消息聯(lián)系到阿里巴巴手機淘寶相關(guān)負責人,對方表示對此事不予置評。
一起惠2014-05-28 09:18:36595 次