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【一起惠訊】12月30日消息,據(jù)一起惠了解,2014年1月京東將推出品牌特賣頻道:京東閃購(gòu)“紅”。據(jù)悉,京東閃購(gòu)是京東POP平臺(tái)2014年的戰(zhàn)略項(xiàng)目,將會(huì)在首頁有固定入口,采用獨(dú)立二級(jí)域名,并形成京東商城的子品牌,確保三天集中銷售階段的穩(wěn)定的流量。此外,京東閃購(gòu)將利用京東的整合營(yíng)銷工具進(jìn)行推廣,同時(shí)通過市場(chǎng)部的對(duì)外投放,從京東集團(tuán)的角度進(jìn)行推廣。京東將把后臺(tái)數(shù)據(jù)開放給參與閃購(gòu)的商家,商家可以通過數(shù)據(jù)羅盤看見實(shí)施銷售、流量來源、轉(zhuǎn)化、廣告的投入產(chǎn)出比等信息以及同期的市場(chǎng)趨勢(shì),為商家的備貨和選品提供參考,方便商家評(píng)估銷售情況以及有效庫(kù)存的周轉(zhuǎn)。參與京東閃購(gòu)的商品將就近入倉(cāng),進(jìn)行全國(guó)售賣。京東物流體系將節(jié)省商家貨物周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸?shù)某杀?,最大限度的服?wù)商家。商家將通過京東統(tǒng)一的快遞送達(dá)消費(fèi)者,提升用戶體驗(yàn)。此外,有業(yè)內(nèi)人士表示,京東閃購(gòu)對(duì)商家的扣點(diǎn)將是國(guó)內(nèi)所有平臺(tái)最低。京東閃購(gòu)將提供貨到付款的服務(wù),以提升轉(zhuǎn)化率。為了緩解商家現(xiàn)金流的壓力,賬期7個(gè)自然日結(jié)算一次。面向商家,京東閃購(gòu)希望為商家提供一個(gè)一站式服務(wù)平臺(tái)。面對(duì)消費(fèi)者,將為消費(fèi)者提供多、快、好、省的購(gòu)物平臺(tái)。京東閃購(gòu)將覆蓋全品類,為消費(fèi)者提供多樣化的選擇,而且將推出“貴就賠”策略,保障銷售的商品全網(wǎng)最低價(jià)。有業(yè)內(nèi)人士表示,京東將依托物流和流量?jī)?yōu)勢(shì),影響品牌特賣細(xì)分市場(chǎng)。
一起惠2013-12-30 11:27:02671 次
【一起惠訊】12月27日消息,順豐速運(yùn)日前正式推出“越南件”,即中國(guó)大陸到越南全境的快件服務(wù)。從順豐方面給出的價(jià)目表來看,越南件同樣分為文件和包裹兩類。其中文件首重0.5公斤收費(fèi)80元人民幣,每提升0.5公斤加收30元;包裹首重0.5公斤收費(fèi)11元,每提升0.5公斤加收30元。而如果客戶選擇文件包裹混搭,則以3.0公斤起送,費(fèi)用為255元人民幣,每提升0.5公斤加收25元。目前,順豐越南件免收燃油附加費(fèi)和正式報(bào)關(guān)費(fèi)。但順豐方面表示,集團(tuán)保留征收燃油附加費(fèi)的權(quán)利,且無需向客戶另行通知。順豐近來非常重視東南亞快遞市場(chǎng)的拓展與開發(fā),從其布局的版圖可見一斑。據(jù)一起惠了解,在此之前,順豐已開通了新加坡、韓國(guó)、馬來西亞、日本和美國(guó)快遞業(yè)務(wù)。同時(shí),包括中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣等多個(gè)東南亞地區(qū)的順豐速運(yùn)也已陸續(xù)啟動(dòng)出口快遞業(yè)務(wù)。而在今年10月份,順豐則順利踏入泰國(guó)快遞市場(chǎng),開通中國(guó)至泰國(guó)的跨境配送專線。順豐在泰國(guó)地區(qū)將提供較平均市場(chǎng)價(jià)格低至六四折的快遞服務(wù),并保證快件可在兩至三個(gè)工作天內(nèi)送到用戶手中。
一起惠2013-12-27 10:45:21785 次
昨日有消息稱,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于下月入駐蘇寧易購(gòu),但幾小時(shí)后又有業(yè)內(nèi)人士更新爆料稱,實(shí)際上是蘇寧3C家電部分入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。不過昨日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人均對(duì)此不予評(píng)論。在上述消息不脛而走的同時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶與京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東的隔空喊話,隨著后者求學(xué)歸來又重新上演。針對(duì)劉強(qiáng)東重申,目前京東沒有IPO和融資準(zhǔn)備,日前,李國(guó)慶勸劉強(qiáng)東2014年務(wù)必在美國(guó)上市,“目前公認(rèn)美國(guó)資本市場(chǎng)過熱,是融資好時(shí)機(jī)”。蘇寧和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的合作真假耐人尋味,但兩家如果相互入駐抱團(tuán),將強(qiáng)化各自優(yōu)勢(shì)阻擊京東。業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾明確不做大家電,和國(guó)美在大家電領(lǐng)域的合作并不成功,蘇寧為了在3C、大家電領(lǐng)域和京東競(jìng)爭(zhēng),需要進(jìn)一步拓展3C和大家電的戰(zhàn)場(chǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流量將是對(duì)蘇寧的有益補(bǔ)充。目前,占到全國(guó)圖書零售市場(chǎng)總額1/4以上的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),在圖書品類上優(yōu)勢(shì)明顯,但仍被亞馬遜中國(guó)、京東追趕,如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過入駐蘇寧易購(gòu),在圖書領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)將更加明顯。北京商報(bào)記者注意到,去年3月,國(guó)美在線曾入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開設(shè)國(guó)美電器城,但昨日北京商報(bào)記者登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),國(guó)美電器城內(nèi)并無商品上架。
一起惠2013-12-27 10:42:48764 次
近年來,印度電子商務(wù)欣欣向榮,發(fā)展勢(shì)頭迅猛無比。然而,大部分電商卻在虧錢,為什么呢?因?yàn)檫@些電商正趁著大好時(shí)機(jī)不斷地投錢,盡最大的力量跑馬圈地,擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利,這可急壞了風(fēng)險(xiǎn)投資商,他們?cè)陔娚棠抢锿度肓舜蟀训你y子,卻遲遲不見收益,因此紛紛縮緊新增投資額,并向電商施加壓力,要求他們將戰(zhàn)略重心從擴(kuò)張轉(zhuǎn)到盈利之上。各大電商沒有辦法,只得在快速擴(kuò)張的道路上剎一剎車了,轉(zhuǎn)而尋求盈利。不過,只要這些電商停止大規(guī)模擴(kuò)張燒錢,他們的利潤(rùn)一下子來了,許多電商有望在兩年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利。雨果網(wǎng)從印度媒體《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》12月25日的報(bào)道中了解到,印度知名電子商務(wù)零售商如Snapdeal、服裝購(gòu)物網(wǎng)Myntra等有望在未來兩年實(shí)現(xiàn)盈利。這對(duì)長(zhǎng)期以來致力于擴(kuò)張而不惜成本的印度電子商務(wù)行業(yè)來說,是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變。風(fēng)險(xiǎn)投資商施加的壓力,以及群雄逐鹿的白熱化競(jìng)爭(zhēng)局面,促使電子商務(wù)零售網(wǎng)站紛紛尋求新的途徑開源節(jié)流。Snapdeal是一個(gè)大型的集市化電商網(wǎng)站,在下一財(cái)年銷售額有望達(dá)到622億盧比,同時(shí)將在該財(cái)年之后的下一年實(shí)現(xiàn)盈利。Snapdeal網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人KunalBahl說:“我們致力于成為印度第一個(gè)實(shí)現(xiàn)盈利的電子商務(wù)公司,同時(shí)也要成為印度最大的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)?!彼f,“智能手機(jī)將是移動(dòng)電子商務(wù)的巨大推動(dòng)力量。在未來24個(gè)月里,我們四分之三的訂單將來自于手機(jī)?!狈b銷售網(wǎng)站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計(jì)劃在2014年年底實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)站創(chuàng)始人MukeshBansal說:“我們網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)很龐大了,現(xiàn)在該是考慮盈利的時(shí)間了。沒有規(guī)模效益是毫無意義的?!碑?dāng)被問及網(wǎng)站可能實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)之時(shí)。他說:“在2014財(cái)年,網(wǎng)站將實(shí)現(xiàn)80億的營(yíng)業(yè)額。網(wǎng)站不再出售那種容易磨損、價(jià)值較低的服裝,這將有利益于促進(jìn)銷量,但是利潤(rùn)空間會(huì)降低。電子商務(wù)公司不能一下子實(shí)現(xiàn)騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間,我們選擇后者?!备鶕?jù)印度網(wǎng)絡(luò)公司事務(wù)部的消息,在2013財(cái)年,服裝銷售網(wǎng)站Myntra的銷售額達(dá)到21.24億盧比,但是虧損額達(dá)到13.47億盧比。專家認(rèn)為,電子商務(wù)公司現(xiàn)在要急急忙忙地實(shí)現(xiàn)盈利,主要的原因是受到了風(fēng)險(xiǎn)投資商的壓力。電子商務(wù)專家AshishJhalani說:“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項(xiàng)目。他們不再愿意聽你描繪你的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略,如果這些東西不具備可預(yù)見的盈利性?!弊詮?011年以來,權(quán)益投資人已經(jīng)在在線零售領(lǐng)域投資了12億美元。然而,今年新增投資寥寥無幾。今年,電子商務(wù)領(lǐng)域籌得的6億美元資金,大部分被劃歸到電商領(lǐng)域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購(gòu)物網(wǎng)站Flipkart的總部位于班加羅爾,公司負(fù)責(zé)人信誓旦旦地表示,現(xiàn)階段主要著眼于擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模,而不是利潤(rùn)。Flipkart是一個(gè)批發(fā)型的購(gòu)物網(wǎng)站,在2013財(cái)年的稅前和特別項(xiàng)目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而,公司負(fù)責(zé)人聲稱:“網(wǎng)站的業(yè)務(wù)每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長(zhǎng)速度放緩,否則我們現(xiàn)在不會(huì)考慮盈利的問題?!苯刂两衲耆路?,F(xiàn)lipkart的總營(yíng)收額為118億盧比,而在一年前,營(yíng)收額僅為20.48億盧比。預(yù)期2015年的營(yíng)收額將達(dá)10億美元,即620億盧比。AccelPartner風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)諸多電商網(wǎng)站進(jìn)行了投資,如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等,公司合伙人PrashanthPrakash表示:“目前沒有任何投資人認(rèn)為應(yīng)該抑制擴(kuò)張而先實(shí)現(xiàn)盈利。不過,實(shí)現(xiàn)收支平衡的資金不是無窮盡的。在此之前,很多人認(rèn)為電商公司在6至7年可實(shí)現(xiàn)收支平衡,不過現(xiàn)在很多投資人開始做好了準(zhǔn)備,將這一期限進(jìn)行合理延長(zhǎng)?!爆F(xiàn)在看看國(guó)際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立,然而至今尚未實(shí)現(xiàn)盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品,使它可以輕松上陣。在一兩年前,每個(gè)人都在設(shè)想誰將是印度電子商務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者,如今,引領(lǐng)者的身影慢慢明晰起來,目前沒有任何人質(zhì)疑電子商務(wù)的生存能力。像Flipkart網(wǎng)這樣的領(lǐng)先電商,依然有實(shí)力坐等盈利時(shí)機(jī)而繼續(xù)不管不顧地?cái)U(kuò)張規(guī)模,但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口,以將資產(chǎn)負(fù)債表上的紅墨水給抹去(PS:實(shí)現(xiàn)盈利)。比如,集市電商ShopClues開始選擇更便宜的數(shù)字推廣廣告了,而放棄了較為昂貴的傳統(tǒng)廣告。此外,它還鼓勵(lì)消費(fèi)者使用銀行卡結(jié)算,盡量不要選擇貨到付款的現(xiàn)金結(jié)算模式,因?yàn)樨浀礁犊畹姆绞绞咕W(wǎng)站承擔(dān)更高的成本,而銀行卡結(jié)算的回報(bào)率比較高。ShopClues網(wǎng)站的CEO表示:“如果我們有充足的資金和時(shí)間,我們肯定會(huì)優(yōu)先致力于業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張,而不急于實(shí)現(xiàn)盈利。公司在2015財(cái)年的銷售額有望達(dá)到100億盧比,并在該年度1月至三月有望實(shí)現(xiàn)盈利。我認(rèn)為,盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?!盨hopClues網(wǎng)站通過增加站內(nèi)商戶和產(chǎn)品類別來提高營(yíng)業(yè)額,同時(shí)還將致力于移動(dòng)電商市場(chǎng)的拓展。此外,ShopClues還將開發(fā)出專有的支付平臺(tái),這一平臺(tái)不僅可以自用,同時(shí)還可以授權(quán)給其他電子商務(wù)公司使用。另外一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站Snapdeal在2013年的銷售額將達(dá)到50億盧比,在2014年有望達(dá)到300億盧比,增長(zhǎng)率將達(dá)到500%!雨果網(wǎng)了解到,印度電商不斷擴(kuò)張而沒有盈利的情況與國(guó)際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數(shù)人看來,當(dāng)亞馬遜在電商領(lǐng)域建立起了寡頭地位,并開始提高價(jià)格,亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認(rèn)為,亞馬遜擁有一個(gè)可盈利的業(yè)務(wù)模式,導(dǎo)致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢,停止投資即可立馬實(shí)現(xiàn)。尤金?衛(wèi)表示,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)是賺錢的,只不過整體業(yè)務(wù)是虧損的。究其原因,就是亞馬遜目前正在不斷增加投資,以尋找全球擴(kuò)展和提升銷售額的機(jī)會(huì)。亞馬遜是一個(gè)盈利的業(yè)務(wù),這家公司知道如何去賺錢?,F(xiàn)在,亞馬遜正在做成本較大的投資,力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務(wù)。
一起惠2013-12-27 10:41:49747 次
【一起惠訊】阿里巴巴在圣誕、元旦來臨之際,抓緊與線下店O2O的布局。12月26日消息,一起惠獲悉,微淘已經(jīng)聯(lián)合杭州地區(qū)近百家門店參與到線上線下的活動(dòng),借助淘寶的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)為實(shí)體店帶去千萬級(jí)的流量。據(jù)相關(guān)人士介紹,淘寶微淘此次主要圍繞圣誕節(jié)和元旦完成跨年?duì)I銷和雙線資源的整合。針對(duì)有線下門店、在淘寶開設(shè)線上店的商戶,淘寶將在手機(jī)淘寶和淘寶網(wǎng)上同步舉辦微淘千店狂歡活動(dòng),為賣家的微淘賬戶提供流量,賣家可以直接通過賬戶銷售在線商品或發(fā)送紅包或優(yōu)惠券。其具體的操作,主要是商家在微淘后臺(tái)的賬戶設(shè)置中,獲取二維碼,并按照要求在店鋪內(nèi)張貼或擺放海報(bào)。屆時(shí),消費(fèi)者在線下掃二維碼,商家則提供優(yōu)惠小獎(jiǎng)品或打折優(yōu)惠,以這種有獎(jiǎng)關(guān)注的形式幫助店鋪的賬號(hào)賬號(hào)快速增粉,擴(kuò)大客戶流量群;另一方面,線上微淘賬號(hào)內(nèi)活動(dòng)提供優(yōu)惠現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)。微淘方面還強(qiáng)調(diào),為了以讓用戶感受到利益刺激點(diǎn),線上與線下的活動(dòng)可以不一致,一起惠了解到,此次活動(dòng)與之前雙十二期間主推的線下項(xiàng)目無二,不過從區(qū)域上更加聚焦,目前只針對(duì)杭州一帶可以“近水樓臺(tái)”的商家,又或者是能影響到杭州線下實(shí)體店的TP。微淘會(huì)對(duì)線下門店數(shù)量、所在地段、門店環(huán)境進(jìn)行判斷,在微淘組建的兩個(gè)千人旺旺群中,已有一個(gè)人數(shù)爆滿。當(dāng)然,微淘也會(huì)有所付出。包括覆蓋杭州1千萬的淘寶用戶,并為其精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息;手機(jī)淘寶客戶端、淘寶PC端的首頁首焦;微淘廣場(chǎng)、微淘小助手等營(yíng)銷工具的開放使用。在此基礎(chǔ)上,微淘還將基于收貨地址和地理位置地圖信息,為商戶帶來更多的線上客戶。同時(shí)借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù),并開放菜單、接口,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。顯然,在斷掉微信接口后,阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動(dòng)產(chǎn)品,將戰(zhàn)線向線下零售市場(chǎng)蔓延,并拉動(dòng)具有實(shí)體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中,從而更好地滲透線下消費(fèi)市場(chǎng)。據(jù)悉,微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心,今年7月份,淘寶無線部門就已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)本地服務(wù)商家招商,以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)本地生活向移動(dòng)電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,騰訊以微信為敲點(diǎn),正在突襲整個(gè)零售格局。從去年開始,銀泰、天虹、茂業(yè)等大型連鎖百貨商場(chǎng),JackJones、Only、VeroModa等知名品牌已經(jīng)開始和騰訊電商開展基于微信平臺(tái)的O2O深度合作。截至今年10月,已經(jīng)有超過3000多家門店上線了相關(guān)服務(wù)。而業(yè)內(nèi)也普遍認(rèn)為,騰訊電商基于微信所開展的O2O將是其挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電子商務(wù)格局,重新確定產(chǎn)業(yè)地位的最佳時(shí)機(jī)。
一起惠2013-12-26 11:03:09880 次
【一起惠訊】12月25日消息,除了2015年要達(dá)到1500億交易額的目標(biāo),美團(tuán)最近在移動(dòng)端的發(fā)展也頗為激進(jìn)。一起惠日前從美團(tuán)方面了解到,其移動(dòng)端交易占比已經(jīng)超過60%,接近70%。按照其整體月交易額17億來算,移動(dòng)端月成交額已經(jīng)超過10億元。據(jù)美團(tuán)內(nèi)部人士透露,目前美團(tuán)網(wǎng)移動(dòng)端產(chǎn)品總用戶數(shù)量約達(dá)6000萬,其中包括貓眼電影、美團(tuán)酒店、美團(tuán)餐廳、美團(tuán)外賣等細(xì)分App。該人士介紹,今年美團(tuán)網(wǎng)在移動(dòng)端的一個(gè)重要策略就是細(xì)分類目App的研發(fā)。目前,專注于電影票預(yù)訂服務(wù)的貓眼電影App下載量已超過1000萬。據(jù)一起惠了解,除了各種網(wǎng)絡(luò)推廣,美團(tuán)今年還通過“手機(jī)支付滿38元送10元代金券”等方式刺激用戶在移動(dòng)端完成在線交易。不過,相比于交易額占比的猛增,移動(dòng)端的流量占比卻不一定更高。“在手機(jī)端,用戶可以直接找附近商家,所以瀏覽量和瀏覽時(shí)間會(huì)比PC端更少?!鄙鲜鋈耸扛嬖V一起惠。據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)CEO王興在今年年初發(fā)表演講稱,美團(tuán)2013年的銷售額目標(biāo)為188億元,2015年為1000億。從5月份月交易額突破10億起,美團(tuán)也一直高調(diào)公布其狂飆的增速。公開報(bào)道顯示,在6月、7月、8月份,美團(tuán)的月交易額分別達(dá)到11億、14億、17億。根據(jù)一起惠獲得的信息,美團(tuán)移動(dòng)端在2011年的交易額占比約為25%,這一比例在2012年底達(dá)到30%左右。同時(shí),據(jù)其市場(chǎng)負(fù)責(zé)人透露,當(dāng)時(shí)美團(tuán)在移動(dòng)端的團(tuán)隊(duì)人員已經(jīng)占到總體人員的50%。另外,一起惠還了解到,美團(tuán)北京總部地址將于下個(gè)月從朝陽區(qū)北苑路搬到望京地區(qū)。
一起惠2013-12-25 11:20:16799 次
12月24日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè),但退貨問題也讓商家頭疼?,F(xiàn)在,渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購(gòu)買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個(gè)不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實(shí)高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)預(yù)計(jì),今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對(duì)零售商來說,這無疑是一筆巨大且不斷增長(zhǎng)的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時(shí)也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時(shí)裝折扣商RueLaLa正在測(cè)試一個(gè)程序。該程序可以讓顧客查看自己的購(gòu)買記錄,同時(shí)也可以查看其他顧客大致的購(gòu)買記錄,從而使其在第一次購(gòu)買時(shí)作出更理智的選擇。舉例來說,一位總是購(gòu)買同一品牌小號(hào)和中號(hào)白襯衫的顧客可能會(huì)看到一條彈出信息,提示“是否確認(rèn)購(gòu)買小號(hào)襯衫??jī)煞N尺寸的襯衫你購(gòu)買過5次,但小號(hào)全部被退了回來?!币恍╊櫩涂赡軙?huì)對(duì)這種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見到有針對(duì)這種實(shí)驗(yàn)的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營(yíng)收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購(gòu)買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購(gòu)公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營(yíng)銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價(jià)值會(huì)增加也會(huì)下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤(rùn)的顧客,但是要對(duì)那些‘績(jī)優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對(duì)他們積極殷勤一些?!边@樣一來,那些經(jīng)常退貨的人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友,則總是買到價(jià)廉物美的東西。退貨頻率頗高的購(gòu)買者,零售商會(huì)調(diào)整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個(gè)孩子購(gòu)買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購(gòu)物政策驅(qū)使她買得更多?!昂苷#吘刮沂穷櫩?,”她說。公司也會(huì)追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購(gòu)買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購(gòu)買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會(huì)把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對(duì),得出合適的尺寸,給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過去,商鋪會(huì)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用,當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來,越來越多的購(gòu)買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說,那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實(shí)際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個(gè)圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔(dān),為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計(jì)顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長(zhǎng)3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價(jià)值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營(yíng)收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購(gòu)買者提供售后服務(wù),內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備,其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開始向購(gòu)買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計(jì),這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時(shí)候,亞馬遜這樣的公司會(huì)向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個(gè)案例就是,一臺(tái)售價(jià)700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時(shí),客服代表表示愿意提供140美元的折價(jià),前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題?!蓖瑯樱贛odnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價(jià)、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營(yíng)收的15%?!巴素浻袝r(shí)候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?!叭藗儠?huì)下決心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09688 次
【一起惠訊】12月24日消息,在“三通一達(dá)”快遞企業(yè)愁雙十一爆倉(cāng)、人手不夠的同時(shí),還有一批小型快遞企業(yè)在感嘆接單量太少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自身的承受能力。一起惠了解到,上??旖菘爝f有限公司副總裁林琛日前在2013年度中國(guó)電商物流聯(lián)盟高層座談會(huì)上陳述了第三梯隊(duì)快遞企業(yè)接單量太少的狀態(tài)。據(jù)他介紹,快捷快遞從今年開始介入電子商務(wù)的配送業(yè)務(wù),且首次參與到雙十一大促的物流配送環(huán)節(jié)。“有記者曾經(jīng)問我這次雙十一壓力大不大,我說一點(diǎn)壓力沒有。今年年初快捷快遞重組以后,準(zhǔn)備工作也做得比較充分,一天實(shí)際能夠消化100萬單,但實(shí)際上雙十一之后的訂單最高峰那天我們也只接到70萬單?!绷骤”硎?。相對(duì)于三通一達(dá)、順豐在雙十一前后怕對(duì)龐大訂單量“吃不下”的擔(dān)憂,快捷快遞這類第三梯隊(duì)的中小快遞企業(yè)卻在著急訂單量不夠,配送資源被浪費(fèi)。林琛分析,快捷快遞之所以接單量不理想,最關(guān)鍵的還是用戶不認(rèn)可。林琛坦承,此前快捷快遞接收的訂單都是三通一達(dá)消化不了的訂單,“他們做的都是幾百單的客戶,我們做的都是幾十單、一百單左右的客戶。”而為了引導(dǎo)用戶,快捷快遞需要付出不小的代價(jià),這些無疑都將增加企業(yè)成本。更重要的是,大量用戶涌向三通一達(dá)也必然導(dǎo)致這類大企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的下降。一邊是資源被過度利用,一邊卻是資源被白白浪費(fèi)。林琛提出,為了緩解大型快遞企業(yè)的訂單壓力,同時(shí)照顧到小型快遞企業(yè),均衡社會(huì)資源,電商平臺(tái)可以嘗試發(fā)揮一定的協(xié)調(diào)作用?!氨热绨⒗?,可以在快遞方面對(duì)賣家做預(yù)警,假設(shè)申通的接單量達(dá)到一個(gè)上限,自動(dòng)提醒賣家,然后把訂單分到小型快遞公司?!睋?jù)一起惠了解,今年隨著電商在今年“雙十一”交易規(guī)模的膨脹,快遞企業(yè)承接的訂單量也取得新突破。來自中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,截至11日中午12時(shí),今年雙十一快件訂單就已突破1.44億票。同時(shí),國(guó)內(nèi)三通一達(dá)(申通、圓通、韻達(dá)、中通)四大快遞企業(yè)在11日承接的電商快件訂單量均超過1000萬件,創(chuàng)下歷史新高。
一起惠2013-12-24 17:09:10798 次
【一起惠訊】12月23日消息,一起惠獲悉,天貓日前向平臺(tái)所有賣家開放了無線店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)限,賣家可以在天貓后臺(tái)對(duì)移動(dòng)端店鋪進(jìn)行個(gè)性化定制。據(jù)悉,此前天貓僅對(duì)部分賣家開放了無線店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)限,只有這部分賣家才能登陸天貓無線商家后臺(tái),繼而進(jìn)行店鋪的裝修、查看店鋪數(shù)據(jù)、同時(shí)為店鋪引流。而未獲得上述權(quán)限的賣家,必須向類目小二申請(qǐng)開通“天貓無線白名單”,審核通過之后才能進(jìn)行無線店鋪的運(yùn)營(yíng)。一起惠了解到,自2013年11月26日起,天貓已經(jīng)對(duì)平臺(tái)所有賣家開放了無線店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)限。賣家可以登錄天貓無線商家后臺(tái),同時(shí)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)。由此可見,天貓有意加大商家在無線端的參與度,最終增加無線端成交量。根據(jù)天貓方面的介紹,目前天貓客戶端累積用戶超過1億,日均支付寶成交額達(dá)到2億元。在無線商家后臺(tái),賣家可以查詢到移動(dòng)端的訪問人數(shù)、點(diǎn)擊率、拍下人數(shù)、拍下金額、成交金額、商品銷量排行等維度的數(shù)據(jù)。
一起惠2013-12-23 11:10:32748 次
開網(wǎng)店應(yīng)該交稅嗎?這個(gè)問題曾經(jīng)引起很大的爭(zhēng)議。2011年,武漢一家網(wǎng)店銷售超過億元,被催繳430萬元的稅,曾引起了很大的反響。今年4月1日國(guó)家出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》,曾被理解為未來可能對(duì)電商征稅做準(zhǔn)備的先兆。不過,即便國(guó)家對(duì)電商征稅,未來也可能采取多予少取的原則。一位權(quán)威人士指出,多予就是要加大投入,加大各種資源的投入,來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,少取核心就是減少電子商務(wù)的稅賦?!耙芯恐贫ǚe極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商。”在中國(guó)信息化百人會(huì)12月18日舉行的中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇,這位人士說。根據(jù)國(guó)務(wù)院決定,從今年8月1日開始,對(duì)小微企業(yè)中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規(guī)模納稅人和營(yíng)業(yè)稅納稅人,暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅。財(cái)政部此前稱,這將為超過600萬戶小微企業(yè)帶來實(shí)惠,直接關(guān)系幾千萬人的就業(yè)和收入,預(yù)計(jì)年減稅規(guī)模近300億元。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道獲悉,目前國(guó)家正在研究對(duì)小微企業(yè)更新的稅收減免政策,可能會(huì)將小微企業(yè)中暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅的月銷售額的額度,從2萬元提高到4萬元,甚至6萬元。如上述政策實(shí)施,對(duì)于小微電商企業(yè)將是更大的利好。電商“十二五”規(guī)劃指標(biāo)可能被突破根據(jù)國(guó)家《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,2015年電子商務(wù)交易額需要達(dá)到18萬億元,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過9%。實(shí)際發(fā)展的情況是,電商18萬億的指標(biāo),可能要被突破。2012年中國(guó)電子商務(wù)交易額突破8萬億元。考慮到自2005年以來電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)率超過30%,今年該數(shù)字有望將突破10萬億元。在當(dāng)日電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上,信息化百人會(huì)成員、國(guó)家發(fā)改委高技術(shù)司副司長(zhǎng)顧大偉認(rèn)為,“十二五”電商18萬億的指標(biāo)現(xiàn)在看來比較保守,應(yīng)該會(huì)在18萬億以上。不過,行業(yè)人士更加樂觀些。今年11月11日,淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)1天350億元的銷售額。阿里巴巴集團(tuán)副總裁高紅冰認(rèn)為,這對(duì)中國(guó)是一個(gè)根本性的變化。阿里巴巴預(yù)測(cè)認(rèn)為,2013年中國(guó)將成為全球最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),僅僅淘寶的網(wǎng)上交易額,就是美國(guó)電商巨頭亞馬遜和eBay之和。中國(guó)電商行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了與美國(guó)完全不同的態(tài)勢(shì)。其中全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭25家,中國(guó)有9家,低于美國(guó)的16家。但是在電商領(lǐng)域,進(jìn)入美國(guó)零售100強(qiáng)只有三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),合計(jì)只有3.7%的銷售網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)交易只是傳統(tǒng)的補(bǔ)充。中國(guó)的商品零售銷售100強(qiáng)有8家電子商務(wù)企業(yè),占到總零售的40%的份額,網(wǎng)絡(luò)零售正成為中國(guó)零售的一個(gè)主流。中國(guó)信息化百人會(huì)成員、工信部電子信息司副司長(zhǎng)安筱鵬總結(jié)認(rèn)為,電子商務(wù)目前正在重構(gòu)經(jīng)濟(jì)規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)格局,其不只是拓展新的營(yíng)銷渠道,甚至在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、文化中植入了新的基因。這可能使得網(wǎng)絡(luò)制造、網(wǎng)絡(luò)直銷成為制造業(yè)發(fā)展的主流,概括起來是,大生產(chǎn)、大品牌、大零售、大物流正在讓位定制化、柔性化、平臺(tái)化的生產(chǎn)組織方式。減少稅賦將成為方向目前多個(gè)部門正在研究出臺(tái)有關(guān)電子商務(wù)的行業(yè)政策和法律,其中全國(guó)人大正在組織部門起草電子商務(wù)法。同時(shí)多個(gè)部門也在研究促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展新的措施,這也會(huì)涉及到一些稅收政策。一位權(quán)威人士認(rèn)為,下一步國(guó)家需要對(duì)電商行業(yè)采取多放少管、多予少取、多幫少為的原則。為此,國(guó)家需要建立更加透明的開放的平等的規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。要廢除修訂一切阻礙電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)政策制度。下放一切可以下放的行政管理權(quán)力,要最大限度的減少對(duì)市場(chǎng)的行政干預(yù),這也是符合十八屆三中全會(huì)的要求。具體而言,國(guó)家下一步要加大各種資源的投入,來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,減少電子商務(wù)的稅負(fù),要研究制定積極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商。據(jù)悉,目前網(wǎng)上店鋪基本大多沒收稅。比如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾透露,淘寶網(wǎng)94%的店鋪不需要繳稅,這些網(wǎng)上店鋪,并未在工商注冊(cè)。高紅冰認(rèn)為,今年雙十一光棍節(jié),當(dāng)天完成的網(wǎng)上支付筆次1.88億筆,比去年大概是1.05億筆大為增加。從今年三季度到四季度開始,網(wǎng)絡(luò)支付的交易筆次會(huì)超過線下刷卡的交易筆次,這將有新的含義。目前二三線城市網(wǎng)購(gòu)超過了一線城市,這說明下一步推動(dòng)農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展是一個(gè)方向。這可能會(huì)推動(dòng)這一批主流的服務(wù)商產(chǎn)生。安筱鵬認(rèn)為,下一步對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要呵護(hù)、容忍、寬容、友好,也需要公平、透明、開放的環(huán)境,但是在實(shí)踐中如何拿捏好監(jiān)管的尺度,考驗(yàn)著政府的管理水平和能力。
2013-12-19 10:50:05905 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,小米公司剛剛拿下了幾個(gè)重要域名包括mi.com\mi.cn,小米公司相關(guān)副總裁以及部分產(chǎn)品經(jīng)理在微博上透露了該消息。一起惠返利網(wǎng)訪問mi.com域名發(fā)現(xiàn),頁面用多國(guó)語言提示“本站正在建設(shè)中,請(qǐng)稍后再來訪問?!?,其中包括中文、日語、韓語等多個(gè)亞洲國(guó)家語言。雖然,小米公司收購(gòu)mi.com的消息并沒有在官方進(jìn)行披露,但前不久CNNIC日升期工作結(jié)束后的公告結(jié)果里,小米公司已經(jīng)正式獲得mi.cn/.中國(guó)兩個(gè)保留域名申請(qǐng)。業(yè)內(nèi)人士分析,該消息已側(cè)面反映出收購(gòu)的真實(shí)性。與此同時(shí),有消息人士稱,小米公司明年或?qū)⒂胢i.com,而域名啟用后,小米很可能會(huì)改變其現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)策略,從單純的圍繞本土市場(chǎng)做營(yíng)銷變成廣泛拓展國(guó)際市場(chǎng)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,小米公司2010年4月成立至今,一直圍繞國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)做饑渴營(yíng)銷,網(wǎng)站流量、小米品牌、銷售成績(jī)都在快速提升,2013年的阿里“雙11”、“雙12”兩個(gè)大促節(jié)中以數(shù)億元的單天銷售額拿到了全網(wǎng)第一。而小米業(yè)務(wù)也從手機(jī)開始拓展到電視、盒子、路由等方面。小米公司創(chuàng)始人雷軍此前也曾提出國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,不過受到海外市場(chǎng)對(duì)專利等方面嚴(yán)控因素,僅僅在香港和臺(tái)灣進(jìn)行試點(diǎn)。但小米公司在期間并沒有放下國(guó)際化野心,今年先后從海外挖來了多名谷歌、安卓高管,同時(shí)又完成了第四輪融資。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,小米公司現(xiàn)在很有必要在戰(zhàn)略上脫離本土化特征,而此次傳言的域名收購(gòu),很可能為此后的國(guó)際市場(chǎng)拓展鋪路。“小米一旦國(guó)際化,將對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)品牌在國(guó)際市場(chǎng)的影響力起到很大提振作用。”上述人士稱。
2013-12-19 10:47:591000 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,日前,北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所、漢威律師事務(wù)所、尚公律師事務(wù)所、中瑞律師事務(wù)所、世紀(jì)律師事務(wù)所等五家機(jī)構(gòu)律師聯(lián)合組團(tuán),試圖免費(fèi)為淘寶中小賣家提供法律援助,通過法律途徑,向法院起訴淘寶,直指淘寶壟斷。據(jù)該律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示,此前淘寶中小賣家因“被誤判為虛假交易”而進(jìn)行的維權(quán)行動(dòng)引起了業(yè)界的密切關(guān)注,應(yīng)部分中小賣家要求,決定成立專門的律師團(tuán),為其提供法律原著啊,幫助中小賣家,依法起訴,并規(guī)范淘寶等電商平臺(tái)“單方制定規(guī)則、擅自修改規(guī)則任意解釋規(guī)則”等做法。趙占領(lǐng)指出,此次主要針對(duì)淘寶提起兩類訴訟:第一,針對(duì)淘寶誤判虛假交易行為,提起侵權(quán)或違約之訴,要求淘寶承擔(dān)誤判的法律責(zé)任,包括恢復(fù)被刪除的商品或者對(duì)被封的網(wǎng)店進(jìn)行解封,配上所有損失并公開道歉,要求淘寶秀愛虛假交易的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及舉證原則。第二,針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提起反壟斷訴訟,要求其承擔(dān)濫用市場(chǎng)支配地位的法律責(zé)任,最終廣大賣家的合法權(quán)益及經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。關(guān)于此項(xiàng)訴訟,趙占領(lǐng)解釋稱,淘寶在流量引導(dǎo)、打擊虛假交易、規(guī)則制定方面區(qū)別對(duì)待天貓和淘寶賣家,歧視淘寶中小賣家。同時(shí),淘寶濫用市場(chǎng)支配地位任意制定、修改和解釋規(guī)則,比如,針對(duì)虛假交易,違背了誰主張誰舉證的原則,要求中小賣家舉證;再如,自定規(guī)則限制淘寶中小賣家的營(yíng)銷推廣方式和渠道;還有,對(duì)淘寶中小賣家的申訴進(jìn)行限制,申訴不成時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的處罰等。此外,一起惠返利網(wǎng)了解到,律師團(tuán)還將針對(duì)中小賣家向國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局申請(qǐng)調(diào)查阿里巴巴、淘寶壟斷,向商務(wù)部及全國(guó)人大法工委提交監(jiān)管和立法建議等方面,提供法律專業(yè)支持。趙占領(lǐng)稱,希望通過代理中小賣家實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的:一是改變淘寶認(rèn)定虛假交易的標(biāo)準(zhǔn)和舉證規(guī)則,尊重賣家的訴求;改變以往在制定交易規(guī)則時(shí)的強(qiáng)勢(shì)做法,建立合理機(jī)制,充分聽取中小賣家的意見。二是通過向反壟斷執(zhí)法部門舉報(bào),希望其出面調(diào)查,建立長(zhǎng)效的解決機(jī)制。對(duì)于上述法律援助,律師團(tuán)將采取公益法律服務(wù)發(fā)誓,中小賣家只需自行向法院交納訴訟費(fèi),無需支付其他任何費(fèi)用。據(jù)悉,12月3日,淘寶啟動(dòng)大規(guī)模的嚴(yán)厲“整治虛假交易行為專項(xiàng)行動(dòng)”。開始大規(guī)模刪除很多淘寶店的寶貝、執(zhí)行炒一罰二,同時(shí)引導(dǎo)賣家作出不申訴承諾。這次行動(dòng)致使部分中小賣家無辜中槍很多寶貝被刪,這也成為這次雙12圍城事件的導(dǎo)火索。隨后,淘寶網(wǎng)官方連發(fā)兩則公告,表示將把申訴期延長(zhǎng)至2014年1月20日。另外,申訴處理期內(nèi),淘寶網(wǎng)將暫緩執(zhí)行相應(yīng)的處罰措施,包括扣分、刪除評(píng)價(jià)、刪除商品,已刪除商品將恢復(fù)至線上倉(cāng)庫(kù)。
2013-12-19 10:41:36952 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息,國(guó)內(nèi)最大的眼鏡垂直B2C可得眼鏡網(wǎng)日前推出一項(xiàng)名為“克隆眼鏡”的配鏡服務(wù):消費(fèi)者在購(gòu)鏡時(shí),只需將自己的舊眼鏡郵寄至可得網(wǎng),就可得到一副與舊眼鏡度數(shù)、瞳距、散光度完全一致的新眼鏡。具體流程上,消費(fèi)者先在可得網(wǎng)上選擇好鏡片和鏡架,并將鏡片度數(shù)項(xiàng)選為“待定”;然后將自己佩戴度數(shù)舒適的舊眼鏡和訂單郵寄至可得網(wǎng);可得網(wǎng)的配鏡師將對(duì)舊眼鏡進(jìn)行測(cè)量,并據(jù)此配制新眼鏡;最后可得網(wǎng)再將新眼鏡和舊眼鏡同時(shí)郵寄回消費(fèi)者??傻醚坨R網(wǎng)總經(jīng)理謝尚健對(duì)一起惠返利網(wǎng)表示,“無法在線驗(yàn)光”是眼鏡電商一直以來面臨的一大難題。但由于事實(shí)上大多數(shù)多年佩戴眼鏡人士的度數(shù)基本上已經(jīng)穩(wěn)定,不再有大的變化,因此采取“克隆眼鏡”的模式可以一定程度上解決到這一問題。謝尚健指出,與隱形眼鏡不同,框架眼鏡在線銷售的難度要大得多。究其原因,主要由于框架眼鏡并非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,消費(fèi)者需要根據(jù)自己的視力、臉型、氣質(zhì)和喜好來進(jìn)行選型。而在線下,這個(gè)需求一般是通過進(jìn)店驗(yàn)光、試戴來實(shí)現(xiàn)的。但當(dāng)消費(fèi)者需要更新眼鏡時(shí),一個(gè)新的問題就此產(chǎn)生——他必須重復(fù)以前做過的工作,找到一家靠譜門店并做好來回奔波的準(zhǔn)備?!熬€下購(gòu)買太麻煩,線上購(gòu)買又怕與之前的眼鏡差別太大,如何消除消費(fèi)者在更新眼鏡時(shí)面臨的兩難局面,已成為眼鏡電商必須要思考的一個(gè)難題。”謝尚健表示。一位眼鏡驗(yàn)光師對(duì)一起惠返利網(wǎng)表示,若顧客的視力已經(jīng)穩(wěn)定,“克隆眼鏡”的方式確實(shí)可以替代實(shí)地驗(yàn)光,“新眼鏡、舊度數(shù)”也可以減少消費(fèi)者在戴上新眼鏡時(shí)出現(xiàn)不適感。但若是顧客處于視力變化較大的時(shí)期,該方式未免就不適用。此外,還有一個(gè)問題則是,若顧客沒有至少兩副眼鏡的話,那他在舊眼鏡寄回可得網(wǎng)期間,將面臨無鏡可戴的問題。據(jù)了解,可得眼鏡網(wǎng)創(chuàng)立于2007年,是國(guó)內(nèi)首家獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的網(wǎng)上眼鏡商城,主要經(jīng)營(yíng)隱形眼鏡、框架眼鏡、美瞳產(chǎn)品等,其開發(fā)了在線試戴系統(tǒng),并在嘗試“網(wǎng)上商城+線下門店”的O2O模式。
2013-12-18 10:43:47857 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息,主營(yíng)3C數(shù)碼產(chǎn)品的外貿(mào)B2C電商PandaWill繼此前推出了預(yù)售模式后再次嘗新,將通過免費(fèi)試用產(chǎn)品的方法,借用戶視角發(fā)起新一輪營(yíng)銷攻略。一起惠返利網(wǎng)獲悉,目前,PandaWill的免費(fèi)試用產(chǎn)品包括平板電腦、手機(jī)、電腦及便攜式電腦、汽車電子產(chǎn)品、特色產(chǎn)品這五個(gè)品類。每一批推出的試用產(chǎn)品總共16款,每一款限量一個(gè),每個(gè)用戶每次只能申請(qǐng)一個(gè)產(chǎn)品,試用期為7天。為了取得試用資格,消費(fèi)者需要承諾為PandaWill寫產(chǎn)品試用報(bào)告,并在其網(wǎng)站或者其他熱門的社交網(wǎng)站發(fā)表產(chǎn)品評(píng)論。在申請(qǐng)?jiān)囉弥?,消費(fèi)者還需下訂單并付款,等試用報(bào)告和評(píng)論生效后,PandaWill將全額退款給消費(fèi)者。對(duì)于產(chǎn)品評(píng)論,PandaWill要求試用者以有吸引力的語言或者錄像的形式展示產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、性能等方面的詳細(xì)信息,還需要植入PandaWill網(wǎng)站的鏈接。這無疑是一種利用消費(fèi)者的輿論力量來引流和擴(kuò)大網(wǎng)站影響力的口碑營(yíng)銷方式。另外,在PandaWill的免費(fèi)試用專區(qū),用戶可多次進(jìn)行試用申請(qǐng)。“MyAccount”(我的賬戶)頁面的“MyFreeTrial”(我的免費(fèi)試用)選項(xiàng)下將顯示所有的歷史申請(qǐng)記錄。一起惠返利網(wǎng)了解到,上線免費(fèi)試用專區(qū)以來,PandaWill已經(jīng)刊登了三份產(chǎn)品試用報(bào)告,包括一款紐曼手機(jī)和兩款中興手機(jī)。在報(bào)告中,試用者從手機(jī)的攝像頭、電池、通話質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)情況等方面進(jìn)行了描述和評(píng)價(jià),還配上了產(chǎn)品的照片和視頻。這便是PandaWill營(yíng)銷手段的高明之處,在已有用戶身上加大投入,有利于提高重復(fù)購(gòu)買率,同時(shí),借消費(fèi)者的視角來展示和宣傳產(chǎn)品比自己做推廣更有說服力。
2013-12-18 10:42:18766 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息,一起惠返利網(wǎng)最新獲悉,淘寶網(wǎng)將于12月底針對(duì)賣家店鋪頁面的近30天服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整,其中將取消近30天投訴率變更為近30天糾紛率,同時(shí),還將增加賣家近30天退款及售后服務(wù)自主解決率。淘寶官方解釋稱,近30天糾紛率是指近30天,糾紛退款筆數(shù)/近30天支付寶成交筆數(shù)。近30天賣家自主解決率計(jì)算邏輯為:1-近30天完結(jié)退款或售后筆數(shù)中的小二實(shí)際介入筆數(shù)/(近30天完結(jié)退款筆數(shù)+近30天完結(jié)售后筆數(shù))。假設(shè)賣家在6月16日到6月30日交易125筆,糾紛退款10筆,7月1日到7月13日交易112筆,糾紛退款15筆,7月14日到7月15日無交易,無糾紛退款,則該賣家在7月17日的糾紛退款率計(jì)算方式為:6月16日到7月15日糾紛退款筆數(shù)/6月16日到7月15日的交易筆數(shù)=(10+15)/(125+112)=10.5%。據(jù)介紹,一旦淘寶對(duì)小二介入處理的交易(交易包含退款及售后服務(wù))進(jìn)行責(zé)任判定,若交易是賣家責(zé)任,則計(jì)入糾紛退款筆數(shù);如非賣家責(zé)任,則不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。即退款/售后判斷為非賣家責(zé)任,即使小二介入也將不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。此外,為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),提高賣家的售后服務(wù),售中退款及售后投訴的交易均將進(jìn)行責(zé)任判定。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,此次調(diào)整將主要面向集市賣家而非天貓。根據(jù)淘寶官方描述,淘寶集市與天貓?jiān)谟?jì)算糾紛上存在邏輯差異,前者買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議,由淘寶介入且根據(jù)責(zé)任判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和;后者在遭遇糾紛后,則由天貓介入且最終由天貓客服操作退款的筆數(shù)。淘寶方面提醒,集市賣家有必要主動(dòng)做好售后服務(wù),聯(lián)系買家協(xié)商處理,特別要留意“退款管理”及“售后管理”中,狀態(tài)是“舉證中”的交易,并優(yōu)先處理這些交易,有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)。
2013-12-18 10:40:09728 次
中國(guó)新蛋網(wǎng)成為中國(guó)電商界換帥最頻繁的公司。據(jù)騰訊科技了解,中國(guó)新蛋網(wǎng)今年10月份再換帥,奧碩物流總經(jīng)理裴慶兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)COO一職,原新蛋軟件(中國(guó))CTO鐘浩擔(dān)任中國(guó)新蛋網(wǎng)執(zhí)行副總裁(EVP)一職。新蛋中國(guó)區(qū)總裁周昭武不再兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)CEO一職,仍繼續(xù)擔(dān)任新蛋中國(guó)區(qū)總裁。新蛋中國(guó)方面證實(shí)了這一消息。上述變化意味著,裴慶和鐘浩成為中國(guó)新蛋網(wǎng)的實(shí)際負(fù)責(zé)人。伴隨著再次換帥,中國(guó)新蛋網(wǎng)迎來內(nèi)部調(diào)整,今年10月份至今進(jìn)行裁員,被裁員工約30人,多位高管離職。此次換帥后,中國(guó)新蛋網(wǎng)或?qū)⒃俅无D(zhuǎn)舵。新蛋內(nèi)部人士透露,周昭武時(shí)期推進(jìn)的海外直購(gòu)方向已經(jīng)暫時(shí)擱淺。未來,中國(guó)新蛋網(wǎng)將何去何從?再次換帥新蛋中國(guó)有四大業(yè)務(wù)板塊,分別是中國(guó)新蛋網(wǎng)、奧碩物流、新蛋軟件、面向美國(guó)新蛋的技術(shù)支持中心(NESC)。此次發(fā)生人事變動(dòng)的是中國(guó)新蛋網(wǎng)業(yè)務(wù)。這也成為中國(guó)新蛋網(wǎng)近三年來第四次換帥:2010年11月,中國(guó)新蛋網(wǎng)原總裁鄒果慶卸任,轉(zhuǎn)而擔(dān)任新蛋集團(tuán)董事長(zhǎng)特別助理;2011年9月顧建興卸任新蛋中國(guó)總裁。直到2012年5月11日,新蛋中國(guó)任命中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總裁周昭武兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)總裁。但周昭武也沒能打破中國(guó)新蛋網(wǎng)頻繁換帥的魔咒。今年10月份,周昭武不再兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)總裁一職。這距其就任中國(guó)新蛋網(wǎng)總裁一職僅一年半的時(shí)間。目前,中國(guó)新蛋網(wǎng)實(shí)際負(fù)責(zé)人為COO裴慶、執(zhí)行副總裁鐘浩。為何再次換帥?中國(guó)新蛋網(wǎng)方面給予的答復(fù)是,美國(guó)總部更強(qiáng)調(diào)中國(guó)新蛋網(wǎng)的本土化、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)。資料顯示,周昭武是臺(tái)灣人;裴慶、鐘浩是本地人,并且是新蛋中國(guó)元老,二人在新蛋中國(guó)供職已超過10年時(shí)間。其中裴慶澤是新蛋中國(guó)的第二位員工。鐘浩于2005年被美國(guó)總部派去培訓(xùn),直到去年才被派回中國(guó)。中國(guó)新蛋網(wǎng)一位近期離職的高管稱,換帥是美國(guó)總部的決策,“其中原因比較復(fù)雜,美國(guó)新蛋希望中國(guó)新蛋網(wǎng)盡量縮減費(fèi)用?!薄爸苷盐浠陂L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,不愿意用傷筋動(dòng)骨的方式縮減成本,但美國(guó)總部比較強(qiáng)勢(shì),雙方意見不符?!鄙鲜鋈耸糠Q。有內(nèi)部人士稱,此次人事調(diào)整仍處于模糊的狀態(tài),方向不明,因此一些高管選擇離開?!斑@次換帥并不意外,裴慶和鐘浩皆是新蛋中國(guó)元老,總部有將中國(guó)管理層本土化的考慮?!币晃恍碌扒爸袑诱f,“不過裴慶和鐘浩分別負(fù)責(zé)物流和技術(shù),能否讓中國(guó)新蛋網(wǎng)有所突破?仍有疑慮?!狈较蛘{(diào)整裁員縮減成本周昭武時(shí)期推動(dòng)的發(fā)展方向是“海外直購(gòu)”。周昭武今年7月份接受騰訊科技采訪時(shí)曾表示,新蛋中國(guó)在網(wǎng)站定位方面,不走京東商城大平臺(tái)的道路,而是走個(gè)性化、差異化,面向特定的顧客族群。實(shí)現(xiàn)差異化的方式有兩點(diǎn):一是依托新蛋集團(tuán)的海外資源,中國(guó)新蛋將涉足海外直購(gòu),銷售進(jìn)口產(chǎn)品。二是產(chǎn)品走高端、精致、新奇特的路線,如發(fā)展DIY產(chǎn)品。據(jù)悉,海外直購(gòu)項(xiàng)目籌劃了近一年,內(nèi)部一直在大力推進(jìn)。但這一項(xiàng)目推進(jìn)并不順利,資源對(duì)接方面存在挑戰(zhàn)。“無論是和美國(guó)新蛋進(jìn)行資源對(duì)接,還是未來和全球各地的新蛋網(wǎng)資源對(duì)接,都離不開人力、物力、資金的支持。但美國(guó)總部比較保守,不愿意過多投入?!币晃恍碌皟?nèi)部人士透露,如今海外直購(gòu)部門已不復(fù)存在,項(xiàng)目名存實(shí)亡?!爸按髲埰旃牡男麄骱M庵辟?gòu)物,感覺現(xiàn)在是一個(gè)雞肋,只是在網(wǎng)站上有個(gè)入口而已?!鄙鲜鲭x職高管也稱,目前來看,中國(guó)新蛋網(wǎng)不會(huì)再大規(guī)模投入于海外直購(gòu)。中國(guó)新蛋網(wǎng)方面則表示,未來繼續(xù)會(huì)推進(jìn)海外直購(gòu),同時(shí)將更加本土化,做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。除了方向調(diào)整,新官上任后已著手削減成本,于10月底進(jìn)行了一輪裁員。據(jù)悉,中國(guó)新蛋網(wǎng)約130多人,此輪被裁員工約30人?!安脝T沒有任何預(yù)兆,沒有提前打招呼,下午還在開會(huì)討論,第二天人就不在了?!币晃粏T工說,被裁的不僅是普通員工,還包括總監(jiān)級(jí)別員工。有離職員工透露,被裁員工大多是采取自動(dòng)離職+補(bǔ)償?shù)姆绞健M1年給予2個(gè)月補(bǔ)償金,滿2年給予4個(gè)月補(bǔ)償金?!坝魫灥氖牵谶^年前毫無征兆的被裁?!币晃槐徊脝T工抱怨。除了裁員,中國(guó)新蛋網(wǎng)在廣告投入方面精簡(jiǎn),今年大促期間不再進(jìn)行線下廣告投放。被邊緣化的中國(guó)新蛋網(wǎng)近兩年,中國(guó)新蛋網(wǎng)市場(chǎng)份額不斷下跌,業(yè)務(wù)下滑嚴(yán)重,越來越被邊緣化。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010年,新蛋網(wǎng)在中國(guó)自主銷售式B2C市場(chǎng)中份額5.4%,僅次于京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜,居第四的位置。2011年,新蛋網(wǎng)市場(chǎng)份額跌落到1.8%,居于第八位。到2012年,新蛋網(wǎng)已經(jīng)跌出了電商前十名榜單。一個(gè)不可忽視的原因是,中國(guó)電商處在野蠻生長(zhǎng)中,各大B2C不遺余力的投入,而新蛋沒過總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)采取保守策略,市場(chǎng)費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)物流、人員投入皆有限。以物流為例,京東商城、易迅皆花大力氣自建物流,以保證配送速度和質(zhì)量。易迅在六個(gè)核心城市倉(cāng)儲(chǔ)物流布局基礎(chǔ)上,在全國(guó)新開設(shè)廣州、杭州、成都等10個(gè)核心倉(cāng),投資十幾億元的上海青浦倉(cāng)也將在年內(nèi)動(dòng)工。京東CEO劉強(qiáng)東2011年曾表示,5年之內(nèi)的物流投資將達(dá)到200-300億元。蘇寧方面表示,未來三年將投入220億元發(fā)展物流項(xiàng)目。天貓也在加強(qiáng)物流布局,牽頭成立菜鳥網(wǎng)絡(luò),近期以22.13億元投資海爾,與海爾旗下日日順物流成立合資公司。但中國(guó)新蛋網(wǎng)在物流倉(cāng)儲(chǔ)方面持收緊策略,目前在江浙滬設(shè)有倉(cāng)庫(kù)。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推配送“限時(shí)達(dá)”“一日三送”的策略下,顯得在爭(zhēng)奪用戶方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。顧建興離職后接受媒體采訪時(shí)曾稱,最近這兩三年,大家都在拼命向第一集團(tuán)擠。在未來,只有第一集團(tuán)的電商能夠賺到錢。在這種前提下,過分地控制成本是不明智的。他認(rèn)為,從2008年到現(xiàn)在,新蛋至少錯(cuò)失了兩次拉流量的機(jī)會(huì)。此外,中國(guó)新蛋網(wǎng)頻繁更換總裁,發(fā)展方向頻繁調(diào)整,缺乏持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)?!邦I(lǐng)導(dǎo)人變更、方向變化太快,跟不上變化的節(jié)奏。”有員工說。顧建興擔(dān)任新蛋中國(guó)負(fù)責(zé)人時(shí)期,走的是中國(guó)本土路線,主張大平臺(tái)道路。周昭武時(shí)期,改變了原來的大平臺(tái)路線,不再追求市場(chǎng)份額,轉(zhuǎn)型“小而美”。不過,小而美的轉(zhuǎn)型未有明顯效果,銷量下滑嚴(yán)重。以“黑色星期五”當(dāng)日促銷情況為例,據(jù)中國(guó)新蛋網(wǎng)2011年披露的數(shù)據(jù)顯示,2011年黑色星期五當(dāng)日銷售額近億元。據(jù)內(nèi)部人士透露,目前中國(guó)新蛋網(wǎng)日均銷售額約100多萬元,今年黑色星期五當(dāng)天銷售額僅300萬元。那么,現(xiàn)在的中國(guó)新蛋網(wǎng),在新蛋集團(tuán)中扮演者什么樣的角色?總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有什么樣的期待?上述離職高管認(rèn)為,中國(guó)3C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,看不到盈利的希望?!暗吘剐碌凹瘓F(tuán)在中國(guó)投入了這么多年,中國(guó)市場(chǎng)這么大,中國(guó)新蛋網(wǎng)肯定會(huì)繼續(xù)保留,但盡量減少投入,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)沒有太大的期待?!绷硪晃浑x職的中層同樣認(rèn)為,中國(guó)新蛋網(wǎng)對(duì)新蛋集團(tuán)雖然是拖累,但仍不會(huì)放棄。“如果中國(guó)新蛋網(wǎng)想立足中國(guó),需要明確的發(fā)展方向并持續(xù)的貫徹下來?,F(xiàn)在看來,中國(guó)新蛋網(wǎng)要么持續(xù)投入、發(fā)力向前走,要么被邊緣化下去?!币晃浑娚虖臉I(yè)人士評(píng)價(jià)。
2013-12-17 15:57:04672 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月17日消息,今年以來,老牌外貿(mào)B2C電商大龍網(wǎng)(DinoDirect)經(jīng)歷了大量的變革:推出自主支付錢包、上線團(tuán)購(gòu)頻道、上線小語種站群、修改UI界面等。日前,為吸引消費(fèi)者、發(fā)展多元化業(yè)務(wù),大龍網(wǎng)還推出了閃購(gòu)交易,這或?qū)⒊蔀槲磥淼闹攸c(diǎn)業(yè)務(wù)之一。一起惠返利網(wǎng)獲悉,大龍網(wǎng)閃購(gòu)交易將限時(shí)限量提供熱銷產(chǎn)品折扣優(yōu)惠活動(dòng)。目前,每一輪閃購(gòu)提供20多件產(chǎn)品,包括3C數(shù)碼、LED燈具及戶外運(yùn)動(dòng)配件等,折扣從30%到60%不等。正常情況下,每件商品的閃購(gòu)交易以售完為止,限購(gòu)時(shí)間一般為4天,但部分不暢銷產(chǎn)品可能會(huì)提前下架,而新產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。據(jù)了解,為了向顧客保證低價(jià),在閃購(gòu)交易中,大龍網(wǎng)推出了比價(jià)政策。若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)相同產(chǎn)品在其他網(wǎng)站比大龍網(wǎng)價(jià)格更低,可將該網(wǎng)址鏈接提交給客服人員,以獲得相應(yīng)的賠償和低價(jià)保護(hù)。在積累老顧客、提高重復(fù)購(gòu)買率方面,大龍網(wǎng)閃購(gòu)交易還在原折扣的基礎(chǔ)上為三個(gè)等級(jí)的VIP會(huì)員提供了不同程度的折上折優(yōu)惠。此外,由于閃購(gòu)交易提供的產(chǎn)品是限量的,可以保證相應(yīng)的庫(kù)存,因此在物流配送上會(huì)享受到優(yōu)先的服務(wù),一般三天內(nèi)可將貨物發(fā)出,所有商品免運(yùn)費(fèi)。一起惠返利網(wǎng)了解到,今年大龍網(wǎng)一直謀劃著由自營(yíng)B2C模式轉(zhuǎn)型為第三方平臺(tái)模式。與此同時(shí),大龍網(wǎng)的業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)展,包括推出“大龍錢包”、上線團(tuán)購(gòu)頻道、上線小語種站群、修改UI界面等。在跨境電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化的形勢(shì)下,不管是團(tuán)購(gòu)、閃購(gòu)還是比價(jià)政策,大龍網(wǎng)都有一種將低價(jià)進(jìn)行到底的氣勢(shì),這或許是轉(zhuǎn)型前大量投錢來維持用戶基數(shù)的策略。
2013-12-17 15:55:30890 次
信用卡消費(fèi)已經(jīng)成為很多持卡人的生活習(xí)慣,特別是手中信用卡較多的持卡人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),在信用卡透支消費(fèi)過程中,不同商業(yè)銀行的免息期也不盡相同,同時(shí)由于月份長(zhǎng)短的不同,部分商業(yè)銀行信用卡持卡人可享用的最長(zhǎng)免息期也會(huì)出現(xiàn)1-2天的誤差。記者對(duì)14家商業(yè)銀行信用卡最長(zhǎng)免息期進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),最長(zhǎng)免息期為56天,最短則為48天。信用卡免息期其實(shí)就是從銀行賬單日(記賬日)起至到期還款日之間的日期為免息還款期。在此期間,信用卡持卡人只要全額還清當(dāng)期對(duì)賬單上的本期應(yīng)還金額(總欠款金額),便不用支付任何利息。此前,多數(shù)商業(yè)銀行的信用卡免息期為40多天,不過在調(diào)查過程中,北京商報(bào)記者注意到,越來越多的商業(yè)銀行注重客戶用卡體驗(yàn),而給予了50多天的免息期。調(diào)查過程中,國(guó)有五大銀行的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及交通銀行給持卡人提供了最長(zhǎng)56天的免息期。如工商銀行,如果客戶的刷卡日為12月1日,那么還款日就是明年的1月25日,中間享受了56天的免息期。建設(shè)銀行及中國(guó)銀行則提供了最長(zhǎng)50天的免息期。同時(shí),股份制銀行給持卡人提供的免息期多為50天,如浦發(fā)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、平安銀行等股份制商業(yè)銀行的最長(zhǎng)免息期都為50天。如興業(yè)銀行11月2日刷卡,還款日為12月21日,中間間隔了50天。值得一提的是,廣發(fā)銀行針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)卡、希望卡、QQ卡給予了56天的最長(zhǎng)免息期,其他卡片仍為50天。在調(diào)查過程中,北京商報(bào)記者注意到,北京農(nóng)商銀行信用卡雖然推出時(shí)間較晚,但仍然給予了持卡人最長(zhǎng)達(dá)56天的免息期,比如客戶的賬單日為10月13日,刷卡日為14日,最后還款日就是12月8日,中間就可以享受長(zhǎng)達(dá)56天的免息期。某股份制銀行信用卡中心工作人員提醒持卡人,賬單日后最短的時(shí)間內(nèi)刷卡才可能享受最長(zhǎng)的免息還款期,在賬單日前越近的時(shí)間里刷卡消費(fèi)享受的免息還款期越短。此外,相信不少持卡人也遇到過類似的事,上次信用卡賬單享受的免息期長(zhǎng)達(dá)50天,本期就變成了49天。其實(shí),不少銀行信用卡的“免息還款期”并不是刷卡消費(fèi)日加上50天的絕對(duì)值,而是根據(jù)消費(fèi)日期和賬單日之間的天數(shù)不同來計(jì)算的,同時(shí)正是因?yàn)槊總€(gè)月份日期為30天、31天不等,可能也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的變化。
2013-12-16 12:56:20768 次
轟動(dòng)一時(shí)的國(guó)內(nèi)首起比特幣交易平臺(tái)詐騙案件目前已被浙江省東陽市公安局偵破,三名涉案嫌疑人被抓獲。東陽市公安局政治部蔡主任在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說,日前檢察院已正式簽發(fā)三名嫌犯的逮捕令,三名嫌疑人雖然承認(rèn)案件的事實(shí)部分,但對(duì)“詐騙罪名”卻未承認(rèn)。對(duì)于眾多受害者關(guān)心的追贓問題,蔡主任表示,公安部門一定會(huì)盡力為投資者挽回?fù)p失。他同時(shí)告訴本報(bào)記者,部分受害者可能存在虛報(bào)被騙數(shù)額的情況,案件目前還在調(diào)查之中,可以透露的細(xì)節(jié)不多。“目前還有一名主犯在逃,東陽警方正在全力追捕。此外,東陽警方還在嘗試恢復(fù)GBL網(wǎng)站關(guān)閉前的交易數(shù)據(jù),目前看來數(shù)據(jù)可恢復(fù)的可能性很大,數(shù)據(jù)恢復(fù)后將會(huì)為受害者核實(shí)相應(yīng)的損失?!毕嚓P(guān)知情人士向本報(bào)記者透露了案件的最新進(jìn)展。10月22日,因看好比特幣的行情,東陽人喬某在網(wǎng)上搜索比特幣交易平臺(tái)GBL公司,并通過第三方支付在該交易平臺(tái)充值9萬元用來買賣比特幣。10月26日,喬某發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的工作人員不在線,一些正常的交易程序也無法實(shí)施,隨后向東陽市公安局報(bào)案。東陽市公安局立即著手偵查后發(fā)現(xiàn),遭受損失的遠(yuǎn)不止喬某一人(本報(bào)11月14日?qǐng)?bào)道《比特幣交易網(wǎng)GBL卷款跑路500人受損或超2000萬元》)。東陽市公安局將案情上報(bào),根據(jù)上級(jí)指令,抽調(diào)精干警力成立專案組,進(jìn)行全面?zhèn)刹椤0附M民警經(jīng)過努力,確定了GBL交易平臺(tái)管理人員身份,并及時(shí)實(shí)施了追捕。11月12日,嫌疑人劉某在貴州省都勻市被專案組民警抓獲。29歲的劉某是GBL網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人,并化名為“莊見愁”為用戶提供比特幣行情分析,在業(yè)內(nèi)有一定的知名度。11月14日,嫌疑人金某在安徽省合肥市落網(wǎng)。24歲的金某是安徽省合肥市廬江縣人,為網(wǎng)站制作、維護(hù)者,也積極參與網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng),金某計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè),精于軟件編程,曾在上海某公司就職。11月19日,嫌疑人黃某在深圳被抓獲,其在GBL平臺(tái)上主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的財(cái)務(wù)工作。GBL比特幣交易平臺(tái)的網(wǎng)站域名為www.btc-gbl.com,服務(wù)器位于美國(guó),IP地址108.168.231.23。與大多數(shù)比特幣交易網(wǎng)站不同的是,GBL采用的是帶10倍杠桿的期貨交易模式。用戶可以向GBL提供的第三方賬戶里匯入人民幣或者直接向GBL的比特幣賬戶里存入比特幣進(jìn)行交易,既可以做空也可以做多。比特幣的漲跌幅度很大,如果“押對(duì)寶”,10倍杠桿絕對(duì)可以讓用戶大賺一筆,反之也會(huì)遭受巨大的損失。10月26日,GBL網(wǎng)站頁面忽然被關(guān)閉;接著,在毫無任何征兆的情況下,用戶們又紛紛被踢出GBL官方QQ群。就在大家還沒有來得及將賬戶中的資金提出來的時(shí)候,GBL就已經(jīng)帶著他們的錢跑路了。意識(shí)到情況不妙的GBL用戶自發(fā)建立起了維權(quán)QQ群,6小時(shí)內(nèi)便有近200名GBL客戶入群。GBL公司的經(jīng)紀(jì)人也口風(fēng)急轉(zhuǎn),馬上成立了維權(quán)群表示將和客戶一起追究GBL公司責(zé)任。該維權(quán)群的發(fā)起人之一在發(fā)給本報(bào)記者的GBL聯(lián)合維權(quán)統(tǒng)計(jì)表中顯示,登記在冊(cè)的130名受害者共計(jì)損失460余萬元。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,該網(wǎng)站于10月18日開始就大量轉(zhuǎn)移平臺(tái)中會(huì)員充值的比特幣,為卷款跑路做準(zhǔn)備。目前,該案件仍在繼續(xù)偵查中。
2013-12-16 12:54:59610 次
【編者按】曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的化妝品淘寶店心藍(lán)T透并沒有像其他淘寶“老字號(hào)”一樣順風(fēng)順?biāo)窃诮陙碜呦虺良?。一起惠返利網(wǎng)了解到,心藍(lán)T透其實(shí)在近年已低調(diào)涉足電商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),且在汽車類目開辟出另一片天地。從明星店鋪到淘拍檔熟悉淘寶的人應(yīng)該會(huì)知道“心藍(lán)T透”,這個(gè)老牌夫妻店在2010年的銷售額就已經(jīng)達(dá)到6000萬(目前天貓最火的化妝品原創(chuàng)品牌御泥坊在當(dāng)年的銷售額也僅為4000萬)。但此后的一段時(shí)間里,心藍(lán)T透開始慢慢淡出人們的視線,幾乎從電商人眼前迅速消失。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,心藍(lán)T透近兩年在化妝品業(yè)務(wù)上發(fā)展并不理想,但卻在汽車這一新興的“高富帥”類目中抓住先機(jī),玩得風(fēng)生水起。時(shí)間改變了淘寶,也改變了心藍(lán)T透。隨著越來越多的傳統(tǒng)大牌揮軍線上,淘寶化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了白熾化階段,曾經(jīng)以賣貨為優(yōu)勢(shì)的店鋪開始遇到瓶頸并尋求出路。心藍(lán)T透選擇的是電商代運(yùn)營(yíng)這條路:2011年,心藍(lán)T透創(chuàng)始人馮潔琦帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了“上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司”,成為其電商征途的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。憑著多年的淘寶店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),上海網(wǎng)商吸引了不少客戶,曾操盤過多個(gè)類目的品牌店鋪,如內(nèi)衣類目的南極人、生活家電類目的愛仕達(dá)等等。從蘭博基尼起航的汽車電商征程2011年5月,上海網(wǎng)商迎來最大的轉(zhuǎn)折。當(dāng)月,上海網(wǎng)商與蘭博基尼華東經(jīng)銷商達(dá)成合作,讓蘭博基尼帶著17款車進(jìn)駐淘寶商城,其中最貴一款售價(jià)648.8萬元。這成為當(dāng)年電商乃至汽車行業(yè)最火爆的一起營(yíng)銷事件。據(jù)上海網(wǎng)商總經(jīng)理皋勛透露,當(dāng)天蘭博基尼旗艦店吸引了55萬用戶,共拍下1662筆訂單。雖然這一事件更大程度上意在營(yíng)銷,最終并無真正成交,但已經(jīng)能看夠感受到國(guó)內(nèi)用戶對(duì)汽車網(wǎng)購(gòu)的熱情和需求。與蘭博基尼的合作也成為上海網(wǎng)商汽車代運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)。此后,上海網(wǎng)商開始定位為“汽車線上渠道解決方案提供商”,從事線上整車銷售和汽車零部件銷售。在此后的一段時(shí)間里,上海網(wǎng)商陸續(xù)與別克、江淮、大眾、榮威、MG等汽車主機(jī)廠達(dá)成合作,開設(shè)天貓旗艦店,嘗試線上預(yù)約、線下試車和交易的模式。此外,上海網(wǎng)商還與中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等廠商合作,拓展汽車周邊產(chǎn)品。2013年雙11:又一個(gè)引爆點(diǎn)在今年雙十一過去后,開始有人將2013年稱作“汽車電商元年”。以天貓、汽車之家、易車網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)空前亢奮地叫賣汽車,且最終都戰(zhàn)績(jī)不俗?!捌鋵?shí)2013已經(jīng)是汽車電商的第三年,但前兩年的主要任務(wù)是在教育大眾,今年才達(dá)到一個(gè)小高潮。”上海網(wǎng)商總經(jīng)理皋勛向一起惠返利網(wǎng)表示。皋勛介紹,今年雙十一上海網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)的汽車店鋪共成交3750單,成交總額2.2億左右,天貓汽車排名前十的品牌中有六個(gè)是上海網(wǎng)商在操盤?!?750單對(duì)汽車來說已經(jīng)是個(gè)很不錯(cuò)的數(shù)據(jù),要知道,一個(gè)傳統(tǒng)4S店一年的銷售量也才1500臺(tái)左右?!备迍妆硎尽F嚲W(wǎng)購(gòu)在今年的爆發(fā),在一定程度上與天貓方面的極力推動(dòng)有關(guān)。據(jù)了解,在雙十一期間,天貓給予了汽車類目不少優(yōu)惠的流量入口,同時(shí)砸錢對(duì)購(gòu)買整車的買家發(fā)放紅包進(jìn)行激勵(lì)。皋勛透露,雙十一期間天貓汽車店鋪的流量上漲幅度達(dá)到300%左右。東風(fēng)標(biāo)致最終成為品牌銷售冠軍,當(dāng)天銷量在1100臺(tái)左右,銷售額超過9000萬。另外,別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、雪鐵龍等16大品牌也參與了雙十一,其中神龍公司(東風(fēng)標(biāo)致+東風(fēng)雪鐵龍)、上海通用(別克+雪佛蘭)銷售額均突破億元。另一個(gè)值得注意的地方是,今年雙十一,天貓開始在部分4S店嘗試鋪設(shè)支付寶POS機(jī),對(duì)線上預(yù)約的客戶建立特殊支付渠道,形成購(gòu)物閉環(huán)。這也解決了汽車電商O2O模式的長(zhǎng)期以來的難點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無法控制線下交易環(huán)節(jié),難以監(jiān)測(cè)線上引流效果。搞定經(jīng)銷商:汽車電商背后的利益平衡汽車電商之所以發(fā)展比其它類目更滯后,除了消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣,還有銷售渠道方面的原因。在線上渠道與線下經(jīng)銷商的矛盾未解決之前,汽車電商將很難順利發(fā)展。據(jù)皋勛介紹,今年汽車廠商對(duì)電商渠道的重視程度明顯有所提高,線上渠道的拓展成了不少汽車廠商負(fù)責(zé)人愿意談及的話題。在上海通用雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)吳冰看來,電商對(duì)于汽車廠商的最重要意義在于提供其難以掌握的數(shù)據(jù)。“我們以前花很大的力氣做各類市場(chǎng)調(diào)研,就是為了更準(zhǔn)確地找到我們的目標(biāo)人群,而天貓幾乎可以瞬間從數(shù)據(jù)庫(kù)里調(diào)出消費(fèi)記錄和我們目標(biāo)人群相適配的消費(fèi)者,這對(duì)于搞營(yíng)銷的人而言簡(jiǎn)直是寶庫(kù),而更關(guān)鍵的點(diǎn)在于,通過淘寶、天貓們,我們還可以非常直接地和這些消費(fèi)者取得溝通和聯(lián)系?!钡珒H僅廠商愿意接觸電商是不夠的,經(jīng)銷商是他們必須考慮到的利益群體。為了減小經(jīng)銷商方面的抵觸,今年天貓汽車的嘗試是“帶經(jīng)銷商一起玩”:汽車廠商參加雙十一,承擔(dān)線上營(yíng)銷的成本,并確定產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)惠力度,而線下經(jīng)銷商則可以報(bào)名參選成為線下服務(wù)商。入選的經(jīng)銷商將為消費(fèi)者提供線下看車、試駕等服務(wù),同時(shí)獲得廠商的獎(jiǎng)勵(lì)。更重要的是,廠商由此產(chǎn)生的交易額將算在經(jīng)銷商名下。盡管如此,雙十一仍然有部分經(jīng)銷并不配合線上,通過各種方式改變到線下體驗(yàn)的用戶的購(gòu)買意愿。因此,如何更好地連接Online和Offline,仍將是汽車電商接下來要探索的主題。
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