咖啡
一級(jí)分類回饋比例備注圖書2%不包含贈(zèng)品音樂(lè)2%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品食品飲料2%不包含特殊商品、贈(zèng)品、食品禮券、卡券影視2%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品、其他分類教育音像2%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品生鮮2%不包含特殊商品、贈(zèng)品、禮品卡券有聲讀物2%不包含特殊商品、贈(zèng)品、其他服飾內(nèi)衣1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、奢侈品個(gè)護(hù)化妝1%不包含特殊商品、贈(zèng)品家居家裝1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、家具、家裝建材、家裝軟飾、窗簾/窗紗禮品箱包1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、收藏品、京東賀卡、京東卡、京東???、古董把玩、婚慶、奢侈品運(yùn)動(dòng)戶外1%不包含特殊商品、贈(zèng)品汽車用品1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、汽車、摩托車、整車、汽車服務(wù)(功能升級(jí)、保養(yǎng)維修、油卡充值、加油卡、ETC、駕駛培訓(xùn)、陪練)、賽事改裝母嬰1%不包含特殊商品、贈(zèng)品廚具1%不包含特殊商品、贈(zèng)品玩具樂(lè)器1%不包含特殊商品、贈(zèng)品寵物生活1%不包含其它、贈(zèng)品數(shù)字音樂(lè)1%不包含贈(zèng)品家具1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、裝修服務(wù)鐘表1%不包含贈(zèng)品鞋靴1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、其他酒類1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、自營(yíng)海外直采、其家用電器0.5%不包含特殊商品、贈(zèng)品數(shù)碼0.5%不包含特殊商品、虛擬商品、虛擬點(diǎn)卡、贈(zèng)品電腦、辦公0.5%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品、聯(lián)想在線訂制、服務(wù)產(chǎn)品手機(jī)0.5%不包含特殊商品、贈(zèng)品、運(yùn)營(yíng)商(合約虛擬商品、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、4G網(wǎng)絡(luò)、選號(hào)碼、運(yùn)營(yíng)商周邊)、手機(jī)服務(wù)*全球購(gòu)、彩票、充值、票務(wù)及理財(cái)、眾籌、保險(xiǎn)、本地生活/旅游出行、珠寶首飾、藥品、應(yīng)用商店、營(yíng)養(yǎng)保健、家具家裝、賣家服務(wù)、整車、拍賣、團(tuán)購(gòu)、農(nóng)用物資、公益、醫(yī)藥保健、農(nóng)用物資、海外生活、家裝建材、二手手機(jī)不參加回饋;進(jìn)口食品(水/飲料/咖啡豆/咖啡粉/油/方便食品)、商用電器不參加回饋。*購(gòu)物返京豆的比例支持動(dòng)態(tài)調(diào)整,部分特殊商品返利不遵循回饋比例,以訂單實(shí)際返利為準(zhǔn)。
一起惠2018-05-15 10:22:33403 次
Gucci在紐約蘇豪區(qū)的最新門店,與一英里之外的世貿(mào)中心店完全不同。過(guò)去幾十年,Gucci的奢侈品門店一直都是白色墻面,店里整齊地?cái)[放著一排排手袋。但是現(xiàn)在,顧客邁進(jìn)伍斯特大街的這家Gucci門店,會(huì)發(fā)現(xiàn)不同品類的產(chǎn)品擺放在了一起,吸引他們?nèi)ァ疤剿魇澜纭?,而這里的導(dǎo)購(gòu)都是“演職人員”。也許來(lái)店里的人們根本不是來(lái)買東西的;這家店里還有一個(gè)放映室,里面放的是關(guān)于紐約浩室音樂(lè)的紀(jì)錄片,由WuTsang執(zhí)導(dǎo)。歡迎來(lái)到“體驗(yàn)式”零售的世界。由于亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引了越來(lái)越多的顧客,占據(jù)了他們的時(shí)間和金錢,零售商面臨的威脅不斷擴(kuò)大,它們于是花大力氣營(yíng)造場(chǎng)景,以吸引顧客。本周,Macy’s收購(gòu)了位于切爾西的連鎖百貨商店Story,并任命其創(chuàng)始人RachelShechtman為首任品牌體驗(yàn)官,這家店每個(gè)月都會(huì)經(jīng)歷一次徹底的大改造。在周四,知名奢侈街頭服飾電商Ssense在蒙特利爾開了一家五層樓的門店,里面有咖啡店、書店、藝術(shù)裝置,還有臨時(shí)出售的商品。去年秋天,經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)(EconomistIntelligenceUnit)調(diào)查了256位零售商高管,其中80%稱他們提供店內(nèi)活動(dòng)或產(chǎn)品展示,或者計(jì)劃在未來(lái)三年推出此類活動(dòng)。圍繞線上購(gòu)物難以復(fù)制的零售購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)門店——從理論上講,這個(gè)理念其實(shí)很簡(jiǎn)單。門店商品數(shù)量不如網(wǎng)店豐富?那干脆把一排排衣服扔到一邊,只展示少數(shù)精選商品,再加上一些只能在門店買到的必買商品?,F(xiàn)在人人都在家中購(gòu)物,客流量因此減少?那就用店內(nèi)活動(dòng)吸引他們出門吧。顧客喜歡輕點(diǎn)鼠標(biāo),輕松購(gòu)物?那就給導(dǎo)購(gòu)配上移動(dòng)支付設(shè)備。顧客不想跟導(dǎo)購(gòu)打交道?那就把導(dǎo)購(gòu)包裝成“造型師”(Ssense),或者“溝通師”(Gucci)。Ssense和Gucci則更進(jìn)一步,讓門店購(gòu)物體驗(yàn)因地制宜。許多精品店像是一個(gè)模子刻出來(lái)的,讓顧客感到厭倦,而這兩家品牌希望吸引這些顧客,包括出手闊綽的游客,即使能在離家更近的地方買到同樣的商品,他們可能也會(huì)在一家概念店里駐足。Ssense的內(nèi)部裝修帶有蒙特利爾全盛時(shí)期的野性主義建筑風(fēng)格,同時(shí)展現(xiàn)出現(xiàn)代溫情,以吸引年輕顧客光臨。Gucci的新門店則帶有蘇豪區(qū)在上世紀(jì)七八十年代的粗糙感——當(dāng)時(shí)大多數(shù)奢侈品牌都不愿意在這里開店。Gucci甚至重印了《AndyWarhol’sInterview》的1985年12月刊,上面有對(duì)Madonna的專訪。那么體驗(yàn)式零售能否成功?從某些跡象來(lái)看,回答是肯定的。奢侈品牌推出獨(dú)家銷售商品,收獲了巨量銷售額,這是店內(nèi)體驗(yàn)?zāi)J降南刃凶龇?。《華爾街日?qǐng)?bào)》(TheWallStreetJournal)在周四報(bào)道稱,投資者大舉搶購(gòu)面向大眾的連鎖百貨公司股份,例如Macy’s和Target,證明這些公司通過(guò)門店現(xiàn)代化抵御亞馬遜的努力是成功的。這一全新的門店理念似乎很受年輕消費(fèi)者歡迎:美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(NationalRetailFederation)去年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),49%的千禧一代和Z世代的消費(fèi)者去門店購(gòu)物的次數(shù)高于前一年,只有17%減少了去門店購(gòu)物的次數(shù)。這一策略并非沒有風(fēng)險(xiǎn)。Gucci的蘇豪區(qū)門店裝有互動(dòng)式LED墻面,造價(jià)不菲。藝術(shù)裝置和不斷變化的裝飾能讓顧客驚嘆,但顧客是否會(huì)因此買得更多尚不清楚。美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的同一項(xiàng)調(diào)查還顯示,超過(guò)40%的顧客認(rèn)為,店內(nèi)裝飾和拿著平板電腦的員工對(duì)他們的購(gòu)物體驗(yàn)“毫無(wú)影響”;大約10%的消費(fèi)者表示,這些高科技實(shí)際上讓他們體驗(yàn)更差。相反,約有三分之二的受訪者表示,他們喜歡到門店去取網(wǎng)上購(gòu)買的商品,還喜歡移動(dòng)支付。對(duì)于這些顧客而言,無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)比起娛樂(lè)性的購(gòu)物體驗(yàn)更加重要。許多奢侈品零售商習(xí)慣于跟高要求的顧客打交道,但是現(xiàn)在,它們采用了一些便利措施,例如店內(nèi)自提和無(wú)縫買單,甚至最高端的門店也有這些功能。Farfetch試圖借助顧客數(shù)據(jù)和一系列應(yīng)用,讓零售商以招待??偷膽B(tài)度招待最佳顧客,不管門店是開在迪拜還是丹麥。Gucci用新店試驗(yàn)3D電影和其他科技,日后可能在其他門店推出這些功能。Ssence的顧客可以在網(wǎng)上選購(gòu)商品,一小時(shí)之內(nèi)就可以在門店試穿他們選購(gòu)的衣服。采用體驗(yàn)式零售的零售商日益增多,它們面臨的壓力也將不斷加大,需要持續(xù)更新店內(nèi)裝飾和科技??萍荚o人帶來(lái)未來(lái)感,例如智能鏡子,但現(xiàn)在商廈中各家各店都在使用高科技,人們對(duì)此已經(jīng)感到無(wú)聊。如果顧客不喜歡產(chǎn)品,門店設(shè)計(jì)得再好也沒用。要是有幾十家連鎖店?duì)幭瓤趾笠o顧客提供難忘的購(gòu)物體驗(yàn),門店成本很可能會(huì)上升,導(dǎo)致某些品牌門店減少,產(chǎn)品價(jià)格上升。顧客只想買條牛仔褲,卻不斷遭到“體驗(yàn)”的轟炸,他們可能也會(huì)感到厭煩。最終,體驗(yàn)式零售或許并非各大品牌應(yīng)對(duì)網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)的最佳方法。但是這些品牌也不能按兵不動(dòng),坐等這股熱潮退卻。很明顯,消費(fèi)者仍然愿意到實(shí)體店購(gòu)物,但是需要品牌給他們到實(shí)體店購(gòu)物的理由。
一起惠2018-05-10 09:05:07487 次
】4月26日消息,日前,同城速遞信息平臺(tái)達(dá)達(dá)宣布:平臺(tái)合作商戶已經(jīng)突破120萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)50%,覆蓋了零售、餐飲和物流在內(nèi)的全業(yè)態(tài)。這其中包括了沃爾瑪、7FRESH、永輝生活、鄉(xiāng)村基等知名品牌商戶,同時(shí)還服務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)個(gè)人用戶。據(jù)介紹,達(dá)達(dá)通過(guò)在技術(shù)、效率和服務(wù)質(zhì)量三大維度上的全面升級(jí),不斷延伸服務(wù)邊界,為電商平臺(tái)、連鎖商超、便利店、新型零售、連鎖品牌餐飲、互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌、醫(yī)藥零售、快遞網(wǎng)絡(luò)等多種業(yè)態(tài)的商戶提供定制化的配送解決方案。在效率升級(jí)上,達(dá)達(dá)通過(guò)自建前置倉(cāng)、與品牌商線下門店合作等模式,并運(yùn)用來(lái)自京東商城、京東到家的大數(shù)據(jù)精確為用戶畫像,分析消費(fèi)者的潛在需求,保證效率提升。為商戶和消費(fèi)者提供“門對(duì)門”精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí),提高了貨物分派效率,物流作業(yè)更簡(jiǎn)潔高效;減少了物流作業(yè)處理環(huán)節(jié),縮短“人”與“貨”之間的物理距離。為了保證整體服務(wù)質(zhì)量,達(dá)達(dá)在服務(wù)上也進(jìn)行了升級(jí)。通過(guò)自建客戶反饋系統(tǒng)以及與合作伙伴的客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)打通,達(dá)達(dá)根據(jù)客戶意見改進(jìn)及優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程;并將極速理賠服務(wù)、專線客服7*24小時(shí)在線服務(wù)和大客戶服務(wù)專員一對(duì)一貼心服務(wù)等全面推行,保障了服務(wù)穩(wěn)定性。在配送員管理上,達(dá)達(dá)實(shí)施了“5個(gè)100%”標(biāo)準(zhǔn),對(duì)騎士裝備進(jìn)行了全新升級(jí)的同時(shí),為每位配送員建立了一套完整的信用體系,基于算法和海量數(shù)據(jù)給配送員動(dòng)態(tài)打分和差異化激勵(lì),保障了客戶體驗(yàn)。據(jù)了解,達(dá)達(dá)-京東到家是同城速遞信息服務(wù)平臺(tái)和零售賦能開放平臺(tái),達(dá)達(dá)目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)370多個(gè)主要城市,擁有450多萬(wàn)眾包配送員運(yùn)力池,服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)商家用戶和超5000萬(wàn)個(gè)人用戶,日單量峰值超過(guò)800萬(wàn)單。其零售賦能開放平臺(tái)京東到家,包含超市便利、新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù),覆蓋北京、上海、廣州等30多個(gè)重要城市,注冊(cè)用戶5000多萬(wàn),月活躍用戶超過(guò)2000萬(wàn)。公司成立于2014年初,先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿?jí)基金和戰(zhàn)略合作伙伴的投資,累計(jì)融資金額超過(guò)50億人民幣。據(jù)了解,達(dá)達(dá)擁有AI深度學(xué)習(xí)算法、大數(shù)據(jù)整合處理、智能推薦分單、壓力預(yù)警系統(tǒng)等智慧研發(fā)技術(shù),可實(shí)時(shí)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)運(yùn)力需求,大數(shù)據(jù)整合處理配送單量、路線、時(shí)間等數(shù)據(jù),能智能調(diào)配訂單,降低資源浪費(fèi)。
一起惠2018-04-27 08:55:48386 次
2000年左右,亞馬遜、eBay相繼進(jìn)入中國(guó),隨后本土的阿里巴巴、京東扛起大旗,于是轟轟烈烈的電商時(shí)代開始了。目前零售業(yè)已經(jīng)演變成了騰訊系和阿里系帶量的兩大陣營(yíng),不再區(qū)分線上線下。不曾想電商以革命者的姿態(tài)殺入零售行業(yè),最終造成了線上、線下的穩(wěn)定格局,此時(shí)幾大電商巨頭又開始提出新零售的概念。海信智能商用無(wú)人零售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人程君永認(rèn)為:“所有行業(yè)發(fā)展都會(huì)越來(lái)越智慧”,無(wú)論是新零售還是無(wú)人店,都是只零售的一種形式。電商從未徹底代替線下門店,無(wú)人只是智慧零售發(fā)展的過(guò)程。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國(guó)無(wú)人零售商店專題研究報(bào)告》,2017年中國(guó)無(wú)人零售商店交易額預(yù)計(jì)達(dá)389.4億元,2020年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)達(dá)281%,至2022年市場(chǎng)交易額將超過(guò)1.8萬(wàn)億元。從數(shù)據(jù)來(lái)看,海信在無(wú)人零售店還大有很大的發(fā)展空間。實(shí)際上在無(wú)人店的布局上,海信并未取得多少先發(fā)優(yōu)勢(shì),早在2016年底,亞馬遜就推出了AmazonGo的項(xiàng)目,隨后的2017年,國(guó)內(nèi)阿里淘咖啡、蘇寧無(wú)人店Biu、繽果盒子相繼入局。這幾家公司采用了更多更前沿的技術(shù),例如機(jī)器視覺、圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、RFID……在用戶角度,只需拿起商品,出門掃臉即可完成整個(gè)支付流程。而海信的無(wú)人店則相對(duì)傳統(tǒng),門口收銀臺(tái)與目前市面上傳統(tǒng)商超自助收銀臺(tái)相同,還需用戶自己掃描商品,并通過(guò)支付寶、微信二維碼支付。談及原因,程君永表示,這些無(wú)人零售方式都存在兩個(gè)痛點(diǎn):一、門店成本過(guò)高無(wú)法快速?gòu)?fù)制;二、人臉識(shí)別等穩(wěn)定性較差,實(shí)際使用需要人工干預(yù),違背了無(wú)人零售的初衷。而海信的無(wú)人零售解決方案既可以快速?gòu)?fù)制,而且可以保證“無(wú)人”。海信應(yīng)用穩(wěn)定的技術(shù)快速迭代,可以做到無(wú)人盒子Hi-BOX從運(yùn)輸?shù)酵瓿砂惭b,最快只需要一夜時(shí)間。
一起惠2018-04-23 08:37:32391 次
4月12日消息獲悉,在重慶舉辦的2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)高峰論壇上,華潤(rùn)集團(tuán)與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來(lái)雙方將聯(lián)手在智慧城市和物業(yè)管理、醫(yī)療健康、云和大數(shù)據(jù)、智慧零售等領(lǐng)域展開緊密合作,調(diào)動(dòng)各方面資源,合力打造一整套場(chǎng)景數(shù)字化解決方案。根據(jù)協(xié)議,華潤(rùn)憑借傳統(tǒng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)場(chǎng)景,騰訊則利用自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),以“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案為具體結(jié)合點(diǎn),共同推動(dòng)雙方在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上的深度融合和創(chuàng)新發(fā)展,優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和場(chǎng)景,合力探索在智慧零售、物業(yè)管理、智慧城市以及醫(yī)療健康等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)價(jià)值提升。在智慧零售領(lǐng)域,圍繞華潤(rùn)的零售產(chǎn)業(yè),以互聯(lián)網(wǎng)工具、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等作為賦能手段,雙方將重點(diǎn)打造新一代智慧零售門店,對(duì)試點(diǎn)城市的華潤(rùn)萬(wàn)家“大賣場(chǎng)”門店進(jìn)行全面科技賦能;結(jié)合華潤(rùn)集團(tuán)的商場(chǎng)超市、生活小區(qū)、咖啡連鎖等各場(chǎng)景,以騰訊公司小程序、公眾號(hào)等為載體,充分發(fā)揮騰訊公司社交流量與場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),完成這兩方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域,基于華潤(rùn)集團(tuán)多年的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),騰訊公司將發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),結(jié)合云端資源和用戶端經(jīng)驗(yàn),探索包括智慧商場(chǎng)、智慧社區(qū)等多業(yè)態(tài)和場(chǎng)景,建設(shè)不斷自我進(jìn)化的大型智慧城市綜合體。在物業(yè)管理方面,華潤(rùn)集團(tuán)支持騰訊海納平臺(tái)作為優(yōu)選合作伙伴,支持騰訊公司物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“微瓴”和“智家”項(xiàng)目成為其智慧建筑的優(yōu)選合作伙伴,共同探索科技+物業(yè)的商業(yè)模式,打造智慧社區(qū),提升物業(yè)管理的科技化水平。在醫(yī)療健康領(lǐng)域,雙方將致力于在精準(zhǔn)醫(yī)療、個(gè)性化醫(yī)療、全方位全周期健康服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)上的合作。推進(jìn)騰訊公司在醫(yī)療業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)、支付體系等方面與華潤(rùn)健康、華潤(rùn)鳳凰、華潤(rùn)醫(yī)藥等深度融合,實(shí)現(xiàn)預(yù)約門診、就診、數(shù)據(jù)分析、醫(yī)療支付和報(bào)銷、電子發(fā)票等流程的閉環(huán)管理。除此之外,雙方共同推進(jìn)在新興產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作,包括但不限于華潤(rùn)集團(tuán)與騰訊社交廣告領(lǐng)域的合作;雙方將共同推動(dòng)在流量側(cè)和支付側(cè)的合作探索;騰訊公司以騰訊公益基金會(huì)為載體,與華潤(rùn)集團(tuán)探討公益領(lǐng)域的合作,以騰訊研究院、騰訊互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)研究院為載體,與華潤(rùn)集團(tuán)的下屬研究部門,進(jìn)行傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)等與互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)合作等等。雙方表示,一旦時(shí)機(jī)成熟,將考慮把騰訊在人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與華潤(rùn)集團(tuán)的相關(guān)業(yè)務(wù)相結(jié)合。
一起惠2018-04-13 08:54:51359 次
蘇寧易購(gòu)運(yùn)營(yíng)人員聯(lián)系方式(20171118更新)商品品類類目聯(lián)系人聯(lián)系方式EmailQQ服飾鞋帽男裝許經(jīng)理025-66996699-87063014060349@cnsuning.com群:153352986女裝王經(jīng)理025-66996699-88240615072826@cnsuning.com群:250539792內(nèi)衣、家居服、配飾王經(jīng)理025-66996699-88665615010556@cnsuning.com群:627397416鞋靴丁經(jīng)理025-66996699-88697010084181@cnsuning.com群:216058624運(yùn)動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)鞋服汪經(jīng)理025-66996699-88789913070791@cnsuning.com群:605660122戶外裝備徐經(jīng)理025-66996699-88964714073388@cnsuning.com群:171680240健身器材崔經(jīng)理025-66996699-88561612080524@cnsuning.com群:279429711箱包皮具/丁經(jīng)理025-66996699-88241910084181@cnsuning.com群:206928314樂(lè)器/汪經(jīng)理025-66996699-29002911074501@cnsuning.com群:560964542禮品/群:421757469工藝品/眼鏡/劉經(jīng)理025-66996699-88441110075741@cnsuning.com群:274945410鐘表/黃金珠寶/張經(jīng)理025-66996699-88608416092022@cnsuning.com群1:374245247群2:418036428家裝建材及五金家具梁經(jīng)理025-66996699-884228liangcma@cnsuning.com群1:562284551群2:114064056定制裝修唐經(jīng)理025-66996699-88003213051024@cnsuning.com群:421063606燈飾照明/電子電工/五金工具吳經(jīng)理025-66996699-881430wukangc@cnsuning.com群:319613602廚衛(wèi)建材陳經(jīng)理025-66996699-88044013075550@cnsuning.com群:119112847母嬰奶粉周經(jīng)理封經(jīng)理025-66996699-885340025-66996699-88495215071286@cnsuning.com16070149@cusuning.com437982023嬰兒輔食母嬰類營(yíng)養(yǎng)品紙類用品孫經(jīng)理錢經(jīng)理025-66996699-881186025-66996699-88053315071288@cnsuning.com17061756@cnsuning.com497378094孕嬰童用具丁經(jīng)理025-66996699-55684416080027@cnsuning.com595051022母嬰類洗護(hù)用品童裝童鞋唐經(jīng)理16070242@cnsuning.com16070242@cnsuning.com新商戶:669054399老商戶:312837922孕媽服飾及用品孕嬰童床上用品母嬰服務(wù)李經(jīng)理馮經(jīng)理025-66996699-882237025-66996699-88518016070218@cnsuning.com16070123@cnsuning.com無(wú)玩具關(guān)經(jīng)理025-66996699-88486616040532@cnsuning.com341582764童車、兒童家具劉經(jīng)理025-66996699-10215916060663@cnsuning.com522565223汽車用品兒童安全座椅421842444文化制品一般圖書孫經(jīng)理025-66996699-86457617122199@cnsuning.com3381359825進(jìn)口原版及港臺(tái)圖書音像制品期刊雜志食品主食調(diào)料陶經(jīng)理025-66996699-88437813072498@cnsuning.com群:595546153沖飲乳品張經(jīng)理025-66996699-88147417062624@cnsuning.com群:284174609酒水封經(jīng)理025-66996699-86153617041916@cnsuning.com群:668635878休閑零食楊經(jīng)理025-66996699-88198715070343@cnsuning.com群1:105911427群2:169534823王經(jīng)理025-66996699-88743917073124@cnsuning.com嵇經(jīng)理025-66996699-88297016031734@cnsuning.com生鮮王經(jīng)理025-66996699-88533416111134@cnsuning.com群:620906978家紡/王經(jīng)理025-66996699-88668716093536@cnsuning.com群:74435748謝經(jīng)理025-66996699-88517712071215@cnsuning.com美妝彩妝楊經(jīng)理025-66996699-88637115041181@cnsuning.com群:339689033香氛美妝工具面部護(hù)理個(gè)護(hù)口腔護(hù)理陳經(jīng)理025-66996699-88570114040277@cnsuning.com群1:152194509群2:434502017女性護(hù)理身體護(hù)理陳經(jīng)理025-66996699-88749517073206@cnsuning.com清潔日用家庭清潔邢經(jīng)理025-66996699-88463214062208@cnsuning.com群:636550438生活日用劉經(jīng)理025-66996699-88889717060578@cnsuning.com群:637705876寵物用品/群:621758203成人用品/丁經(jīng)理025-66996699-88428316050454@cnsuning.com群:274701438保健品/群:522143080醫(yī)療器械/群:488471477OTC/隱形眼鏡/群:499057361數(shù)碼照攝攝像器材羅經(jīng)理025-6699669-88153714062597@cnsuning.com451707668望遠(yuǎn)鏡/顯微鏡/夜視鏡/測(cè)距儀照射專用配件羅經(jīng)理025-6699669-88153714062597@cnsuning.com451707668無(wú)人機(jī)智能設(shè)備智能機(jī)器人劉經(jīng)理025-66996699-86227617060297@cnsuning.com121927081智能體感車智能汽車用品智能數(shù)碼設(shè)備智能家居智能穿戴設(shè)備朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250虛擬現(xiàn)實(shí)朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250電子教育學(xué)生平板、點(diǎn)讀機(jī)/筆、電子詞典、電紙書、錄音筆、復(fù)讀機(jī)、早教益智、早教機(jī)、故事機(jī)、教育周邊劉經(jīng)理025-66996699-86227617060297@cnsuning.com121927081汽車中規(guī)車(品牌工廠、經(jīng)銷商)徐經(jīng)理025-66996699-88753716050867@cnsuning.com3469260852平行進(jìn)口車、二手車寧先生025-66996699-88340117082649@cnsuning.com305286748融資租賃、汽車金融、分時(shí)租賃呂先生025-66996699-88634817081918@cnsuning.com564562169摩托車摩托車整車、摩托車配件高經(jīng)理025-66996699-86156713071216@cnsuning.com240530236飛機(jī)飛機(jī)、飛機(jī)配件電動(dòng)車電動(dòng)車、電動(dòng)車配件游艇游艇、游艇配件汽車用品汽車電子錢經(jīng)理025-66996699-88839416071091@cnsuning.com3442708955汽車裝飾3442708955汽車養(yǎng)護(hù)孔經(jīng)理025-66996699-86454517121236@cnsuning.com744390331汽車洗美汽車配件錢經(jīng)理025-66996699-88656117032401@cnsuning.com766036525手機(jī)/汪經(jīng)理025-66996699-885452wanghaoat@cnsuning.com492217757聶經(jīng)理025-66996699-887146niejpa@cnsuning.com1750475509電腦電腦整機(jī)武經(jīng)理025-66996699-88575615041026@cnsuning.com2119703029電腦DIY產(chǎn)品鄧經(jīng)理025-66996699-88303814100259@cnsuning.com2851059934電腦配件、外設(shè)產(chǎn)品音頻視頻/耳機(jī)耳麥/MID游戲設(shè)備游戲機(jī)及游戲機(jī)配套設(shè)備OA辦公辦公設(shè)備及耗材羅經(jīng)理025-66996699-88455015073095@cnsuning.com924930692安防監(jiān)控設(shè)備辦公文具網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)接線板/電池保險(xiǎn)及保管箱柜3C配件照攝專用附件羅經(jīng)理025-66996699-88153714062597@cnsuning.com451707668電腦附件鄧經(jīng)理025-66996699-88303814100259@cnsuning.com2851059934手機(jī)專用附件(含存儲(chǔ)類)朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250群:193797008群:321839388廚房衛(wèi)浴電器廚房電器:油煙機(jī)、燃?xì)庠?、廚電套裝、集成灶、洗碗機(jī)、消毒柜、凈水器、凈水桶、飲水機(jī)、軟水機(jī)、開水器、飲水設(shè)備配件、嵌入式電烤箱、嵌入式電蒸爐、嵌入式微波爐、嵌入式咖啡機(jī)、商用廚房大家電張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525衛(wèi)浴電器:熱水器、浴霸、涼霸、換氣扇、潔身器、鍋爐、壁掛爐、暖氣片、衛(wèi)浴家電配件、衛(wèi)浴配套小電器張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525供暖系統(tǒng):無(wú)管式整體供暖張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525整體櫥柜整體櫥柜張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525生活電器生活小家電:電風(fēng)扇、冷風(fēng)扇、加濕器、除濕機(jī)、干衣機(jī)、取暖電器、凈水設(shè)備、飲水機(jī)、凈化器、掃地機(jī)器人、吸塵器、掛燙機(jī)/熨斗、插座、電話機(jī)、清潔機(jī)蔣經(jīng)理025-66996699-86211317052410@cnsuning.com群:325488017廚房小電器:電壓力鍋、電飯煲、豆?jié){機(jī)、電磁爐、電水壺/熱水瓶、電燉鍋、多用途鍋、果蔬解毒機(jī)、養(yǎng)生壺/煎藥壺、電熱飯盒陳經(jīng)理025-66996699-88719314074206@cnsuning.com群:325488017西式廚房:面包機(jī)、咖啡機(jī)、微波爐、料理/榨汁機(jī)、電烤箱、電餅鐺、電燒烤爐、煮蛋器、酸奶機(jī)、廚房工具:烹飪鍋具、刀剪菜板、廚房配件、烘焙燒烤賈經(jīng)理025-66996699-86114917040732@cnsuning.com群:325488017個(gè)護(hù)健康:剃須刀、剃/脫毛器、口腔護(hù)理、電吹風(fēng)、美容器、蒸臉器、潔面儀、理發(fā)器、卷/直發(fā)器、按摩椅、按摩器、足浴盆、血壓計(jì)、健康秤/廚房秤、智能秤、血糖儀、體溫計(jì)、計(jì)步器/脂肪儀檢測(cè)儀、其他健康電器吳經(jīng)理025-66996699-86224915073094@cnsuning.com群:325488017家用視聽設(shè)備及相關(guān)配件電視機(jī)徐經(jīng)理025-66996699-88261317090866@cnsuning.com6721923音響電視及音響相關(guān)配件冰箱洗衣機(jī)及相關(guān)配件冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜/冰吧、酒柜劉經(jīng)理025-66996699-86409217101821@cnsuning.com群:470178872楊經(jīng)理025-66996699-88173917071582@cnsuning.com空調(diào)及相關(guān)配件空調(diào)及相關(guān)配件:空調(diào)及相關(guān)配件:窗機(jī),掛壁式空調(diào),立柜式空調(diào),移動(dòng)空調(diào),商用單元式空調(diào),中央空調(diào),新風(fēng)系統(tǒng),家用空調(diào)附件,商用空調(diào)附件,中央新風(fēng)系統(tǒng),單元式新風(fēng)系統(tǒng),空調(diào)智能控制系統(tǒng)廖經(jīng)理025-66996699-889445liaochao@cnsuning.com406925001
一起惠2018-03-23 09:07:46927 次
1月17日消息,獨(dú)家獲悉,無(wú)人便利店繽果盒子已經(jīng)完成B輪融資,融資總額8000萬(wàn)美元,約合5.1億人民幣。本輪融資由復(fù)星資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投、紀(jì)源資本、普思資本、銀泰資本跟投。繽果盒子CEO兼創(chuàng)始人陳子林向小編表示,本輪融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)打磨和產(chǎn)品迭代,繽果盒子已經(jīng)成立繽果研究院,致力于研發(fā)針對(duì)于零售業(yè)的AI解決方案。同時(shí),在今年第一季度,基于圖像技術(shù)的繽果盒子2.0版本也將正式落地運(yùn)營(yíng)。了解到,繽果盒子在2017年7月份完成A輪系列融資,融資額超過(guò)1億元人民幣。A輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)參投。無(wú)人便利店盯上夫妻老婆店在完成B輪融資的同時(shí),繽果盒子還發(fā)布了新一代的無(wú)人收銀解決方案BingoBoxMini。據(jù)介紹,BingoBoxMini是基于圖像識(shí)別技術(shù)研發(fā)的低成本自助收銀解決方案,將在2018年第一季度正式落地使用。從外觀上看,BingoBoxMini僅為普通烤箱大小。據(jù)繽果盒子方面介紹,傳統(tǒng)便利店不需要進(jìn)行任何改造,就可以通過(guò)BingoBoxMini實(shí)現(xiàn)無(wú)人化自助收銀。與以往“掃條形碼”的自助結(jié)賬方式不同,用戶只需將購(gòu)買商品放入結(jié)算臺(tái),機(jī)器就可自動(dòng)識(shí)別,隨后用戶掃描機(jī)器上方的二維碼,確認(rèn)購(gòu)物金額并支付即可?!癇ingoBoxMini是繽果盒子技術(shù)研發(fā)的衍生品,成本在數(shù)千元左右,可以快速量產(chǎn)和復(fù)制?!标愖恿终f(shuō)道,“BingoBoxMini是目前市面上最適合賦能傳統(tǒng)店鋪的解決方案之一。它可以擺放在傳統(tǒng)便利店中,幫助店鋪實(shí)現(xiàn)少人化,提高結(jié)賬效率,消滅排隊(duì)。通過(guò)節(jié)省人力和重構(gòu)成本結(jié)構(gòu),BingoBoxMini可以推動(dòng)零售行業(yè)‘提效降本’,繽果盒子的目標(biāo)是用最低的成本賦能傳統(tǒng)夫妻店。”在2017年,“賦能”可謂是年度熱詞之一,諸多玩家都躍躍欲試想介入這個(gè)市場(chǎng),改造傳統(tǒng)的夫妻老婆店。在陳子林看來(lái),繽果盒子想做的“賦能”和其他玩家不太一樣?!皞鹘y(tǒng)夫妻店的痛點(diǎn)不在于供應(yīng)鏈,賦能不是去翻新牌匾。傳統(tǒng)夫妻店的配貨渠道已經(jīng)很成熟,上游配貨方會(huì)直接告訴這些店主,在銷售區(qū)域內(nèi)哪種商品賣的好。他們真正的痛點(diǎn)是不賺錢和效率低。”“因?yàn)閭鹘y(tǒng)夫妻店的流量差,這導(dǎo)致了他們只有10%的時(shí)間在理貨,剩下90%的時(shí)間都在等待顧客,這樣的等待浪費(fèi)了大量時(shí)間。而這也正是無(wú)人零售技術(shù)改造夫妻店的機(jī)會(huì)點(diǎn)所在,提高效率就是賦能。”陳子林補(bǔ)充道。獲悉,BingoBoxMini的發(fā)布僅是繽果盒子改造傳統(tǒng)夫妻店和便利店的第一步?!皟H靠BingoBoxMini還無(wú)法實(shí)現(xiàn)便利店的無(wú)人化。它是用來(lái)消滅排隊(duì),自動(dòng)結(jié)賬,最大化地消化流量。但未來(lái),BingoBoxMini搭配上繽果盒子的防盜攝像頭,就可以幫助便利店實(shí)現(xiàn)無(wú)人化。當(dāng)有用戶未結(jié)賬時(shí),店內(nèi)會(huì)自動(dòng)警示。這樣一來(lái),傳統(tǒng)夫妻店的店主可以隨時(shí)離店,還可以延長(zhǎng)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間?!敝鞴ズ诵膮^(qū)域重點(diǎn)撒網(wǎng)在談及BingoBoxMini時(shí),陳子林曾幾次向小編提及“它只是技術(shù)衍生品”,頗有“無(wú)心插柳柳成蔭”的意味。“BingoBoxMini只是繽果盒子技術(shù)研發(fā)中的一環(huán),未來(lái)我們整體的技術(shù)體系中,或許會(huì)出現(xiàn)更多類似的單體技術(shù)解決方案。完全基于圖像識(shí)別的繽果盒子也即將在北京開業(yè),這些盒子都是實(shí)驗(yàn)室,在不斷測(cè)試和打磨我們的技術(shù)。在技術(shù)不斷成熟后,我們可以去做更多賦能的事情?!崩_果盒子曾在2017年9月份發(fā)布了“小范FANAI”人工智能解決方案,而這次發(fā)布的BingoBoxMini也就是其中的一部分。據(jù)介紹,目前繽果盒子的人工智能解決方案“小范FANAI”可以在7個(gè)工作日內(nèi)完成800種-1000種新SKU的學(xué)習(xí)。“這足夠支持一家傳統(tǒng)便利店的開業(yè)及日常上新。”在2017年7月份公布A輪融資時(shí),陳子林曾公開表示:一年內(nèi)要鋪設(shè)5000家繽果盒子。經(jīng)過(guò)大半年的磕碰和前行后,陳子林依然沒有更改這個(gè)最初的目標(biāo)?!翱偨Y(jié)2017年的經(jīng)驗(yàn),再加上‘小范FANAI’解決方案,我們可能會(huì)比預(yù)期更快地達(dá)成目標(biāo)。在2018年繽果盒子會(huì)聚焦適合規(guī)?;某鞘校绫本?、天津和成都等。”陳子林向表示,繽果盒子將更注重鋪設(shè)盒子的密度,通過(guò)提升核心區(qū)域范圍內(nèi)的盒子數(shù)量來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本?!斑@輪融資后,繽果盒子會(huì)按照2萬(wàn)人/盒的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)多個(gè)高密度樣板城市/區(qū)域。如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那么一個(gè)1000萬(wàn)人口的區(qū)域?qū)?huì)高密度鋪設(shè)500個(gè)盒子?!薄胺戳髁俊鄙娴男挛锓N2017年被諸多人稱作“無(wú)人零售”元年。從2016年底AmazonGO的一則概念宣傳片,再到2017年7月份阿里巴巴無(wú)人店“淘咖啡”的短暫面世,都讓無(wú)人零售若隱若現(xiàn),帶著一層神秘面紗。而繽果盒子作為第一家落地運(yùn)營(yíng)的無(wú)人便利店,天然地享受到大量關(guān)注和由此帶來(lái)的紅利。但作為站在風(fēng)口浪尖上的創(chuàng)新企業(yè),繽果盒子的每一個(gè)細(xì)節(jié)和變動(dòng)也都在被加倍放大。陳子林用了“幸運(yùn)”和“刺激”來(lái)形容已經(jīng)過(guò)去的2017年。“繽果盒子在2017年確實(shí)獲得了超乎意料的關(guān)注,業(yè)務(wù)發(fā)展雖有磕碰,但還是相對(duì)順利。整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度也是超出預(yù)期?!睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前市場(chǎng)上無(wú)人便利店的玩家已超過(guò)60家。同時(shí),無(wú)人便利店行業(yè)的迅速發(fā)展也對(duì)另一無(wú)人零售的細(xì)分行業(yè)——無(wú)人值守貨架起到了推波助瀾的作用。有不愿具名的無(wú)人零售從業(yè)者表示,相比無(wú)人便利店,無(wú)人值守貨架行業(yè)的入場(chǎng)門檻相對(duì)較低,再加上資本助推,頗有些“后來(lái)居上”的意味,搶蓋了無(wú)人便利店的些許風(fēng)頭。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的野蠻生長(zhǎng)后,無(wú)人值守貨架行業(yè)正在逐漸回歸理性。有多位無(wú)人貨架從業(yè)者都曾預(yù)判,在2018年六、七月份行業(yè)就將迎來(lái)“洗牌期”。在談及無(wú)人零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r時(shí),陳子林也表示,今年無(wú)人零售行業(yè)將進(jìn)入正常化的發(fā)展軌道。在2018年年中,無(wú)人貨架或?qū)⑦M(jìn)入淘汰期,而無(wú)人便利店的玩家將而涌現(xiàn)更多?!鞍殡S著政策引導(dǎo)和規(guī)范,技術(shù)和商業(yè)模式的成熟,無(wú)人便利店可能會(huì)真正的熱起來(lái)?!痹陉愖恿挚磥?lái),無(wú)人便利店市場(chǎng)足夠大,可以同時(shí)存在幾個(gè)獨(dú)角獸。而繽果盒子自然希望成為其中之一?!盁o(wú)人便利店是一個(gè)‘反流量’生存的新物種。因前臺(tái)無(wú)人化,其可以在低人流量、無(wú)法養(yǎng)活傳統(tǒng)便利店的區(qū)域?yàn)橛脩籼峁┝闶鄯?wù)。”陳子林用“商品的渠道可獲得性”的概念來(lái)解釋繽果盒子存在的價(jià)值。“用戶當(dāng)下的購(gòu)買渠道選擇與用戶需求成正比,與獲取成本成反比。位于樓下的24小時(shí)無(wú)人智能便利店,離用戶足夠近,商品足夠符合用戶需求,這都促使繽果盒子很可能成為用戶在家購(gòu)物時(shí)的首選渠道?!薄拔覀兿M_果盒子成為獨(dú)角獸只是一個(gè)結(jié)果,而并不是我們的目標(biāo)。繽果盒子要做的事情就是幫助零售行業(yè)降低成本,提高效率。”陳子林補(bǔ)充道。
一起惠2018-01-17 09:34:08469 次
用戶店門口掃個(gè)臉,門自動(dòng)打開。再一次掃臉,車鑰匙自動(dòng)出來(lái),汽車從自動(dòng)轉(zhuǎn)盤開始轉(zhuǎn)下來(lái),用戶便可將車子開走。這聽起來(lái)似乎很科幻。大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅認(rèn)為,未來(lái),他們將推出這種超級(jí)試駕車,通過(guò)分享經(jīng)濟(jì),達(dá)到效能提升。當(dāng)大量的人在做二手車交易的時(shí)候,他開始做超級(jí)試駕車,他在紅海市場(chǎng)中找藍(lán)海。超級(jí)試駕車這種超級(jí)試駕車聽起來(lái)很炫,但代價(jià)高昂。據(jù)姚軍紅介紹,超級(jí)試駕車場(chǎng)地高度達(dá)到15米,幾十臺(tái)車停在里面,客戶過(guò)來(lái)提車,刷臉即可,每個(gè)場(chǎng)地成本在500萬(wàn)。“這就跟租車一樣,但只是從另外一個(gè)角度去做,這些都在研究中?!币娂t說(shuō),這些智能技術(shù)完全來(lái)自阿里巴巴。目前,阿里巴巴把無(wú)人超市搞好了,所以這些技術(shù)很完整,拿過(guò)來(lái)能直接使用。2017年是共享經(jīng)濟(jì)誕生以來(lái),經(jīng)歷的最冷冬天。小藍(lán)、酷騎、小鳴連續(xù)倒閉;共享汽車EZZY一夜關(guān)停;共享衣櫥項(xiàng)目“多啦衣夢(mèng)”APP突然失效……姚軍紅稱,不久前,他去某個(gè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)講課,自己不會(huì)講產(chǎn)品,他就講《在紅海里找藍(lán)海》,其實(shí)所有生意都在紅海里。姚軍紅說(shuō),所以別人在做消費(fèi)貸,他開始做彈個(gè)車,當(dāng)別人都在那干租車的時(shí)候,他又開始搞超級(jí)試駕車。一年社區(qū)店開設(shè)3000家超級(jí)試駕車暫時(shí)還未推出,但社區(qū)店早已開始運(yùn)行。開設(shè)社區(qū)店的念頭來(lái)源于一名車商。據(jù)姚軍紅介紹,2017年7月份,一位福建車商說(shuō)想開個(gè)社區(qū)店,面積僅有15平米,需要使用大搜車的品牌形象,通過(guò)審核后,運(yùn)營(yíng)還不錯(cuò)。后來(lái),又有幾名車商開社區(qū)店,店面不限形式,任由車商們發(fā)揮聰明才智,甚至有人把社區(qū)店開到超市里。社區(qū)店就是個(gè)導(dǎo)購(gòu)站。姚軍紅說(shuō),佛山有位車商開個(gè)社區(qū)店,花費(fèi)七八十萬(wàn),里外全是大屏,就是一個(gè)咖啡廳,但里面賣的東西有產(chǎn)品標(biāo)志,比如說(shuō)蛋糕上面畫的全部都是彈個(gè)車圖像,他自己不會(huì)做蛋糕,他到外面訂完事了之后,然后提供給客人,這就變成了一種品牌傳播?!耙患疑鐓^(qū)店,一個(gè)月也能賣好幾臺(tái)車?!币娂t說(shuō),2018年,他們預(yù)計(jì)社區(qū)店數(shù)量能達(dá)到3000家,“當(dāng)我的社區(qū)店開到一萬(wàn)家的時(shí)候,你就看出威力?!睆?qiáng)力金融支撐不管社區(qū)店還是超級(jí)試駕車,它背后需要很強(qiáng)的金融來(lái)支撐。這也伴隨一定投資風(fēng)險(xiǎn)。姚軍紅說(shuō),他們很注重風(fēng)控,比如超級(jí)試駕車,客戶試駕后,覺得滿意,就貸款買下車輛,但貸款償還帶有一定風(fēng)險(xiǎn)。但車輛所有權(quán)在他手上,假如客戶逾期90天不按時(shí)償還貸款,他們可以自行處理這輛車。姚軍紅還稱,他們會(huì)對(duì)客戶信用記錄進(jìn)行評(píng)估,比如客戶年齡段、男女比例和銀行信用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,在超級(jí)試駕車上,客戶用車不還怎么辦?姚軍紅認(rèn)為,他們跟銀行有合作,車輛部分錢是銀行的,但他們自己也有一部分,但阿里巴巴能幫他們解決很多貸前風(fēng)控問(wèn)題,另外他也有自己公司,能夠自己解決很多貸中風(fēng)控。此外,他們還有自己的貸后風(fēng)控?!八幌瘳F(xiàn)金貸,很多人貸款后不還款,但這車的資產(chǎn)是我的。姚軍紅說(shuō),你不還款,這輛車的資產(chǎn)就不屬于客戶的,他們能自行處理,所以我們要非常清楚的知道,使用權(quán)市場(chǎng)打通有多么的重要,“一旦車子回來(lái),我把車再賣掉,或者我把車扔到其他地方運(yùn)營(yíng),我不怕他們不還貸款?!?/div>
一起惠2018-01-15 09:40:13350 次
小編獲悉,京東新通路事業(yè)部宣布,作為一站式B2B訂貨平臺(tái)的京東掌柜寶,到2018年底將覆蓋100萬(wàn)家中小門店,其中包括5萬(wàn)家京東便利店。此外,京東新通路還公布了2018年的戰(zhàn)略規(guī)劃。未來(lái)的京東便利店將作為京東“無(wú)界零售”的線下落地實(shí)體,將包括有人店、無(wú)人店、店中店等多種形態(tài),并將在2018年發(fā)展運(yùn)營(yíng)合作伙伴模式,加速門店拓展。京東集團(tuán)副總裁兼新通路事業(yè)部總經(jīng)理鄭宏彥表示:“2018年將是新通路踐行無(wú)界零售理念的重要發(fā)展年。無(wú)論是線上的京東掌柜寶,還是線下的京東便利店,都將變得更加多元。同時(shí),京東新通路也將不斷深化與品牌商、運(yùn)營(yíng)商和零售門店的互動(dòng)與合作,堅(jiān)定地執(zhí)行京東集團(tuán)的一體化開放共贏戰(zhàn)略。”京東方面數(shù)據(jù)顯示,2017年7月,京東掌柜寶已基本覆蓋全國(guó)各省,截至年底,服務(wù)中小門店數(shù)量已超過(guò)50萬(wàn)家。2017年“11.11”期間,京東掌柜寶24小時(shí)銷售額再創(chuàng)奇跡,同比去年增長(zhǎng)2400%。截至2017年底,京東掌柜寶平臺(tái)已經(jīng)上線主流大牌超過(guò)1000個(gè),并引入?yún)^(qū)域品牌300余個(gè),并與聯(lián)合利華、拜爾斯道夫、強(qiáng)生、百事、億滋、雀巢、統(tǒng)一、娃哈哈、脈動(dòng)、旺旺、洋河、江小白等快消品巨頭簽署深度戰(zhàn)略合作協(xié)議,在分銷、營(yíng)銷和促銷等多個(gè)領(lǐng)域,共同針對(duì)終端門店做更加深入的研究與合作。2018年,京東新通路將大范圍推進(jìn)面向上游的戰(zhàn)略升級(jí),與品牌廠商的合作將向縱深化發(fā)展,在大數(shù)據(jù)與智能化技術(shù)的支持下,在產(chǎn)品升級(jí)、深度分銷、終端動(dòng)銷、系統(tǒng)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、門店拜訪等方面升級(jí)合作。同時(shí),京東掌柜寶還將上線生鮮品類。據(jù)了解,京東新通路已經(jīng)與山東某食品加工企業(yè)簽署合作協(xié)議,引入水產(chǎn)品、肉類、蛋類、蔬菜、面食、罐頭等1000多個(gè)商品。除了通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)商品和擴(kuò)充品類來(lái)吸引客流外,2018年,京東新通路還將進(jìn)一步開發(fā)多種增值業(yè)務(wù)為中小門店賦能,幫助店主們通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)增加收入、提高利潤(rùn)。在2017年已有的虛擬代售、包裹代收、電話卡銷售、金融理財(cái)和京東維修等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,再引入京東圖書角、彩票銷售、打印服務(wù)和生活繳費(fèi)等。2018年,京東新通路還將通過(guò)上游合作伙伴為中小門店提供咖啡機(jī),在門店中售賣現(xiàn)煮咖啡。2017年,京東新通路專門為中小門店開發(fā)了智慧門店管理系統(tǒng),幫助店主實(shí)現(xiàn)管貨、管錢、管顧客。該系統(tǒng)將于2018年上線,讓店主們?cè)谑浙y、收貨、庫(kù)存、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷等幾大環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面智能化。據(jù)小編了解,京東新通路還將與京東金融聯(lián)手,為店主提供賬期服務(wù),允許先訂貨后付款,減輕店主的資金周轉(zhuǎn)壓力。在零售支付環(huán)節(jié),京東支付也將與門店的進(jìn)銷存系統(tǒng)綁定,不定期上線促銷活動(dòng)。2017年,京東物流也加緊了第四張網(wǎng)——B2B物流網(wǎng)絡(luò)的布局,京東新通路在全國(guó)一線到二線主要城市市區(qū)已開通汽車運(yùn)輸,用戶訂單大于100公斤即可通過(guò)汽車運(yùn)輸送達(dá)。2018年,京東新通路將根據(jù)B端用戶的訂單特征和業(yè)務(wù)邏輯,不斷豐富和完善自身的物流系統(tǒng),進(jìn)一步滿足其“品類和商品跨度大、周期性強(qiáng)、收驗(yàn)貨工作量大、服務(wù)多樣性”等需求。小編了解到,2017年4月10日,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東提出,未來(lái)五年將在全國(guó)開設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店。京東新通路在打造面向門店的B端品牌京東掌柜寶的基礎(chǔ)上,拓展延伸了面向消費(fèi)者的品牌和服務(wù)。
一起惠2017-12-15 09:30:10397 次
“中國(guó)是星巴克在全球第二大和增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。我們?cè)谥袊?guó)開新店可以持續(xù)幾十年,并且還將有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?!边@段話來(lái)自于星巴克的首席執(zhí)行官KevinJohnson,星巴克的目標(biāo)是,2021年在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)5000家門店。星巴克瞄準(zhǔn)了中國(guó)的龐大市場(chǎng),它把全球第二家烘焙工廠門店(Roastery)落戶在上海,已經(jīng)正式開門營(yíng)業(yè)。上海Roastery的店面分為兩層,總面積2575平米,是西雅圖首家Roastery(1400平米)面積的近2倍。上海烘焙工廠店作為星巴克在中國(guó)的新嘗試,還未落地就吸引了大量關(guān)注。除了擁有星巴克最大、最高科技門店的頭銜外,星巴克上海烘焙工廠店還與阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室(A.I.Labs)進(jìn)行合作,后者為其研發(fā)并提供了一系列技術(shù)解決方案。阿里A.I.Labs負(fù)責(zé)人淺雪也曾表示,這是阿里最新的大型場(chǎng)景內(nèi)的AR識(shí)別技術(shù),也是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。而這套AR方案未來(lái)有望在星巴克全國(guó)其余3000家門店應(yīng)用,并有可能向海外門店輸出。星巴克+AR小編了解到,上海烘焙工廠店通過(guò)AR技術(shù)為消費(fèi)者提供“沉浸式的咖啡之旅”,本次阿里A.I.Labs為星巴克提供底層實(shí)物識(shí)別的接口,而上層應(yīng)用互動(dòng)部分的設(shè)計(jì)是來(lái)自于互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司莫凡。據(jù)莫凡CEO劉振興介紹,莫凡主要負(fù)責(zé)將阿里A.I.Labs提供的接口應(yīng)用起來(lái),通過(guò)接口實(shí)時(shí)返回的信息,將視頻、文字、動(dòng)畫等相關(guān)內(nèi)容,傳輸回顧客的手機(jī)上。據(jù)了解,莫凡在三方面為星巴克提供了解決方案。第一,AR入口:消費(fèi)者掃描不同的設(shè)備和產(chǎn)品后,手機(jī)中可以呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容;第二,用戶互動(dòng)社交環(huán)節(jié):手淘用戶擁有拍照特權(quán),自拍后會(huì)生成一個(gè)烘焙店專屬照片,供消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享;第三,商品詳情頁(yè)功能:顧客進(jìn)入咖啡店后,在手淘里會(huì)收到頁(yè)面推送,顧客進(jìn)入該頁(yè)面后,可以直接購(gòu)買店內(nèi)的產(chǎn)品?!斑@算是阿里首次開放實(shí)物識(shí)別的技術(shù),我們其實(shí)是幫助阿里的實(shí)物識(shí)別技術(shù)擁有更好的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)AR技術(shù)時(shí),需要一直打開手機(jī)攝像頭和實(shí)物識(shí)別接口。我們要確保在實(shí)物識(shí)別過(guò)程中,手機(jī)CPU占用率很高的情況下,消費(fèi)者還能完整流暢的進(jìn)行體驗(yàn)?!蹦睠TO張穎介紹道。據(jù)介紹,為了幫助消費(fèi)者了解店內(nèi)每一種設(shè)備和每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體玩法,AR技術(shù)幾乎覆蓋了這家店的每個(gè)角落?!靶前涂松虾:姹汗S店里有很多生產(chǎn)線設(shè)備,但是用戶并不了解這些設(shè)備的工作情況和細(xì)節(jié)。通過(guò)AR技術(shù),消費(fèi)者使用手機(jī)掃描店內(nèi)實(shí)物,手機(jī)上可以通過(guò)視頻、文字和動(dòng)畫等形式,來(lái)展現(xiàn)設(shè)備的工作細(xì)節(jié)?!崩纾M(fèi)者在店內(nèi)掃描現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景,場(chǎng)景中每個(gè)可掃描的物體都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)簽,同時(shí)屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中心點(diǎn)。當(dāng)中心點(diǎn)接近標(biāo)簽時(shí),手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)提示,并播放透明視頻,講解該設(shè)備的工作流程、細(xì)節(jié)、運(yùn)作原理,并會(huì)提醒消費(fèi)者觀看完整視頻,了解更全面的展示和說(shuō)明。星巴克+新零售除了利用AR技術(shù)提高店內(nèi)的用戶體驗(yàn)外,星巴克更是大力拓展線上業(yè)務(wù),與整個(gè)阿里巴巴的電商以及支付業(yè)務(wù)都進(jìn)行合作。小編了解到,星巴克上海烘焙工廠的店內(nèi)不少產(chǎn)品,用戶都可以使用手淘掃碼進(jìn)入星巴克天貓旗艦店購(gòu)買。這意味著星巴克正在打通線上線下,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的實(shí)時(shí)共享。在張穎看來(lái),星巴克通過(guò)這種方式打通線上線下,對(duì)于線下零售業(yè)來(lái)說(shuō)具有借鑒意義,未來(lái)線下零售要借助更多的電子信息化手段來(lái)運(yùn)營(yíng)?!靶前涂松虾:姹汗S的客流量很大,選址很好,店內(nèi)有很多新鮮產(chǎn)品會(huì)不斷地吸引顧客。但是大量的商品都讓人來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買并不現(xiàn)實(shí)。在打通線上線下后,用戶可以在手淘詳情頁(yè)自助了解信息,并可直接購(gòu)買。這樣可以緩解客服壓力,況且很多顧客并不喜歡購(gòu)物時(shí)有銷售員跟隨?!睋?jù)悉,星巴克上海烘焙工廠還與支付寶合作上線了“邊逛邊等”功能。消費(fèi)者使用支付寶掃碼付款后,咖啡制作完成時(shí),消費(fèi)者會(huì)收到支付寶App推送的取餐提醒。同時(shí),顧客可以在星巴克天貓旗艦店中,在線選購(gòu)上海烘焙工坊的咖啡豆、周邊商品和紀(jì)念品,還可購(gòu)買上海烘培工坊的探味之旅。此外,星巴克此前還聯(lián)合天貓超級(jí)品牌日,在11月29日0點(diǎn)首發(fā)了上海烘焙工坊限量款主題商品。在新零售概念來(lái)勢(shì)洶洶的狀況下,這家星巴克似乎也在嘗試對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。有資深零售從業(yè)人士向小編表示,首先,烘焙工廠可以在支付和AR展示等環(huán)節(jié),通過(guò)用戶掃碼獲取會(huì)員身份數(shù)據(jù),結(jié)合其淘寶賬戶信息進(jìn)行會(huì)員管理,是為“人”的重構(gòu);其次,店內(nèi)的商品實(shí)現(xiàn)了線上線下的庫(kù)存共享,并將進(jìn)行更深層次的打通,是為“貨”的重構(gòu);最后,門店容易創(chuàng)造更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,比如視覺體驗(yàn)、咖啡課堂、新零售體驗(yàn)等,并和線上場(chǎng)景相對(duì)接,是為“場(chǎng)”的重構(gòu)。三方面重構(gòu)或許都是這家星巴克在新零售方面的一種嘗試。星巴克的“小心思”據(jù)劉振興介紹,上海烘焙工坊的整體創(chuàng)意都是星巴克決定的,莫凡主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的實(shí)施。“星巴克提供一個(gè)大框架,我們來(lái)決定和提供細(xì)節(jié)部分的解決方案。這個(gè)項(xiàng)目大約是在半年前開始的,方案迭代了好幾版,9月份完成了demo,10月份開始進(jìn)行測(cè)試和完善,在開業(yè)前仍在不斷的修改。”而關(guān)于阿里提出的“星巴克上海烘焙工廠采用的AR識(shí)別技術(shù),是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用”的觀點(diǎn),莫凡也持認(rèn)同態(tài)度?!澳壳按蟛糠值腁R應(yīng)用都還停留在簡(jiǎn)單的識(shí)別和營(yíng)銷層面,但這次并不是營(yíng)銷和噱頭,而是在解決實(shí)際問(wèn)題?!睆埛f坦言,“星巴克上海烘焙工廠應(yīng)用的AR技術(shù)主要有兩方面的實(shí)際作用,第一點(diǎn)就是引導(dǎo)作用,用戶打開手機(jī)攝像頭掃描AR入口后,能夠清晰地了解到現(xiàn)場(chǎng)有多少商品可以掃描,已經(jīng)掃描到什么情況,還可以提供實(shí)物掃描的路線和過(guò)程;第二點(diǎn)是用戶在掃描后,看到的不僅是廣告性質(zhì)的內(nèi)容,而是有科普意義的知識(shí)和內(nèi)容,營(yíng)銷意義比較小?!痹谒磥?lái),星巴克非常注重企業(yè)文化的宣導(dǎo)?!靶前涂藢⑸a(chǎn)線挪到實(shí)體店,普通消費(fèi)者可能無(wú)法理解工業(yè)化的生產(chǎn)流程,大部分人可能只是看一個(gè)新鮮,但是通過(guò)這種技術(shù)代替人工介紹,能夠更好地占領(lǐng)消費(fèi)者心智,進(jìn)行用戶教育?!睆亩喾矫嫘畔?lái)看,星巴克的確在這家上海烘焙工廠和吸引中國(guó)消費(fèi)者方面,花了不少的小心思。星巴克財(cái)報(bào)顯示,在2017財(cái)年星巴克全球同店銷售額同比增長(zhǎng)3%,不過(guò)中國(guó)/亞太地區(qū)的同店銷售額增長(zhǎng)3%,中國(guó)同店的銷售額增長(zhǎng)達(dá)到7%。同時(shí),星巴克還預(yù)測(cè),2018年中國(guó)/亞太地區(qū)將貢獻(xiàn)近一半的全球同店銷售增長(zhǎng),中國(guó)/亞太地區(qū)準(zhǔn)備新開的1100家門店中,有近600家位于中國(guó)。星巴克看好中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)消費(fèi)者也沒有讓其失望。據(jù)到上海烘焙工廠參觀的用戶透露,今天整個(gè)店一直都是“爆滿”的狀態(tài),在早上開門營(yíng)業(yè)后,大約有超五百人在體驗(yàn)AR技術(shù)了。上海烘焙工廠的試水成功,或許將更加助燃了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的野心。
一起惠2017-12-07 09:29:26355 次
12月1日起,我國(guó)將以暫定稅率方式降低部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,范圍涵蓋跟消費(fèi)者生活息息相關(guān)的海鮮、智能馬桶蓋、化妝品、奶粉、尿布等。這條新政的出臺(tái),或許會(huì)令“買買買”一族興奮不已。因?yàn)檫@批消費(fèi)品的平均稅率,將由17.3%直降至7.7%,幾乎被“攔腰斬”。涉及品類廣泛部分嬰幼兒用品稅率降至零財(cái)政部關(guān)稅司表示,本次降低消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,范圍涵蓋食品、保健品、藥品、日化用品、衣著鞋帽、家用設(shè)備、文化娛樂(lè)、日雜百貨等各類消費(fèi)品,共涉及187個(gè)8位稅號(hào),平均稅率由17.3%降至7.7%。根據(jù)財(cái)政部官網(wǎng)公布的稅率調(diào)整表:唇膏、眼影、香水等部分化妝品進(jìn)口關(guān)稅由10%降至5%;電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷進(jìn)口關(guān)稅由30%降至10%;咖啡機(jī)、智能馬桶蓋進(jìn)口關(guān)稅由32%降至10%;礦泉水進(jìn)口關(guān)稅由20%降至10%;牙膏、牙線等口腔清潔用品關(guān)稅從10%降到5%。在此次降稅名單中,最受矚目的就是部分嬰兒奶粉以及尿布尿褲,不僅因?yàn)檫@些都是以往國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熱衷于海淘的商品,而且在此次降稅中,這些商品的進(jìn)口關(guān)稅都直接降為零。其中,我國(guó)之前對(duì)于乳蛋白部分水解配方、乳蛋白深度水解配方、氨基酸配方、無(wú)乳糖配方特殊嬰幼兒奶粉的進(jìn)口關(guān)稅為20%,此次則直接降為零關(guān)稅,降稅幅度出乎意料。此外,尿布尿褲進(jìn)口關(guān)稅也由7.5%直接歸零,此舉無(wú)疑將為這類商品未來(lái)在國(guó)內(nèi)的銷售價(jià)格帶來(lái)不小的下降空間。三年連降三次有利于消費(fèi)回流業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此次關(guān)稅的調(diào)整,對(duì)于有需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一大利好,能以更低廉的價(jià)格買到進(jìn)口商品。其實(shí),我國(guó)從2015年以來(lái),已陸續(xù)降低了部分服裝、箱包、鞋靴、特色食品和藥品等消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅。截止到今年,我國(guó)已連續(xù)3次降低消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,分別是2015年6月、2016年1月和2017年1月,主要選取了我國(guó)居民在境外購(gòu)買意愿較強(qiáng)、關(guān)稅稅率較高消費(fèi)品。到2017年11月,我國(guó)已對(duì)152個(gè)稅號(hào)的消費(fèi)品實(shí)施了暫定稅率,平均降幅為50%,涉及一般貿(mào)易年進(jìn)口額109億美元。此次降低消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,一方面有利于擴(kuò)大國(guó)內(nèi)有效供給,更好滿足人民消費(fèi)需求,另一方面有利于進(jìn)口產(chǎn)品同國(guó)內(nèi)產(chǎn)品開展競(jìng)爭(zhēng),引導(dǎo)我國(guó)供給體系轉(zhuǎn)型升級(jí),更好地適應(yīng)消費(fèi)需求變化。當(dāng)然,進(jìn)口關(guān)稅的降低也意味著今后消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)即可以更低的價(jià)格買到心儀的進(jìn)口產(chǎn)品。這一政策的直接影響就是有助于將大量外流的消費(fèi)留在國(guó)內(nèi)。世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,2016年中國(guó)游客境外旅游消費(fèi)達(dá)到2610億美元,同比增長(zhǎng)12%,中國(guó)游客是世界上境外旅游消費(fèi)最多的游客。其中,國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品的差價(jià)成為消費(fèi)外流的主要原因。專家指出,我國(guó)居民每年在境外的消費(fèi)若有三分之一或三分之二回流,就能拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅降低力度加大,有助于進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。進(jìn)口關(guān)稅的調(diào)整對(duì)跨境電商平臺(tái)是一個(gè)直接利好,將減少海淘稅收監(jiān)管的盲區(qū),促進(jìn)更多國(guó)外產(chǎn)品通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi),從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)留在國(guó)內(nèi),稅收留在國(guó)內(nèi),也會(huì)讓商品的品質(zhì)和供應(yīng)鏈管控更有保證。附:稅率調(diào)整表(點(diǎn)擊查看大圖)
一起惠2017-11-27 09:46:27315 次
「中國(guó)人可以用Alipay(支付寶)支付車費(fèi),還享受優(yōu)惠?!菇衲晔黄陂g,我去新加坡玩,在出租車上,司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國(guó)內(nèi)的出租車一樣,司機(jī)給我了一個(gè)二維碼,支付寶掃一掃便可支付車費(fèi)。我以新幣金額支付,支付寶以實(shí)時(shí)匯率扣除人民幣,還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天,我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國(guó)內(nèi)相似的移動(dòng)支付體驗(yàn)。在中國(guó)游客圈中比較有名的餐館、商場(chǎng)以及機(jī)場(chǎng)免稅店,都支持支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動(dòng),如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈,能優(yōu)惠600元人民幣?!?dāng)然是面向中國(guó)游客。不只是在新加坡,今年國(guó)慶期間國(guó)人出游的幾個(gè)熱門目的地香港、泰國(guó)、臺(tái)灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù),今年國(guó)慶期間國(guó)人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50%。境外消費(fèi)的主力軍是90后,用戶數(shù)占比高達(dá)44%,人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場(chǎng)由中國(guó)公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買的中國(guó)游客更愿意使用移動(dòng)支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕,他們也準(zhǔn)備推出自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。支付寶這么好用,外國(guó)人感受到了嗎?支付寶全球化,一方面是提升中國(guó)游客出境游的體驗(yàn),當(dāng)然還有另一方面:為境外用戶提供便利的移動(dòng)支付服務(wù)。在過(guò)去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外,還在香港、印度、馬來(lái)西亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)拿到了支付牌照,并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹埂?墒?,被支付寶便捷服?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月,支付寶海外版的用戶達(dá)到4000萬(wàn)。相比之下,截至今年6月,支付寶在國(guó)內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地,當(dāng)?shù)鼐用袢粘J褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍ?,而不是手機(jī)。交通一卡通支付在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟,用戶習(xí)慣短時(shí)間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,中國(guó)的移動(dòng)支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近,還有香港媒體爭(zhēng)論,八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了,有沒必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)市場(chǎng),移動(dòng)支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國(guó)——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模是美國(guó)的90倍。境外用戶在自己的居住地對(duì)移動(dòng)支付并沒有太大感覺。如果來(lái)中國(guó)游玩,感覺也會(huì)和中國(guó)人非常不一樣。為了了解境外游客在國(guó)內(nèi)支付現(xiàn)狀,我去了趟外國(guó)游客扎堆的北京秀水街。無(wú)論是咖啡奶茶店還是服裝店,都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼,一些店鋪有VISA標(biāo)識(shí)。我在一家奶茶店旁觀察了半個(gè)小時(shí),這家店的收銀臺(tái)上放了一個(gè)大大的二維碼,支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付,可外國(guó)人并不能注冊(cè)這些支付賬戶。前來(lái)購(gòu)買奶茶的外國(guó)人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店,老板告訴我說(shuō),絕大部分來(lái)店里購(gòu)物的外國(guó)游客都是用現(xiàn)金支付,只有很少一部分刷卡。秀水市場(chǎng)也考慮到了外國(guó)人支付的現(xiàn)實(shí)情況,在咨詢臺(tái)提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場(chǎng)店鋪。看著國(guó)人方便地使用移動(dòng)支付,而自己慢吞吞地?cái)?shù)現(xiàn)金,這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動(dòng)支付海外化中,他們是非常重要的突破點(diǎn)。在服務(wù)這些用戶上,支付寶還沒有特別的行動(dòng)。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月,百度錢包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,目前雙方的合作主要是向國(guó)內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過(guò),百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩,雙方的合作也會(huì)有方便外國(guó)人到中國(guó)消費(fèi)的考慮?!羔槍?duì)境外用戶,我們后續(xù)會(huì)為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力,同時(shí)為境內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時(shí)針對(duì)入境游場(chǎng)景,PAYPAL收購(gòu)了國(guó)外最大的聚合支付平臺(tái)Braintree,UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴,我們也希望依托于這些場(chǎng)景,將百度的商戶(包括糯米、外賣)提供給到國(guó)內(nèi)游玩的用戶?!菇y(tǒng)計(jì)顯示,2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶,百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下,支付寶在境外用戶推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國(guó)家,支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示,支付寶國(guó)際線上交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)了60%,全球共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買買買。其中,俄羅斯人血拼戰(zhàn)績(jī)最佳,交易筆數(shù)占到總量的48%。今年的雙11,支付寶把購(gòu)物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如,菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購(gòu)物狂歡節(jié);在香港,「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過(guò)7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時(shí),將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用于雙11的線上購(gòu)物。在用電商帶動(dòng)境外用戶使用支付寶的同時(shí),支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)推出打車支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對(duì)支付寶來(lái)說(shuō),一切才剛剛開始。支付寶接了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),但想要服務(wù)外國(guó)人還差一步在國(guó)內(nèi)習(xí)慣了移動(dòng)支付之后,出境一點(diǎn)都不會(huì)別扭,因?yàn)椤钢Ц秾殹沟臉?biāo)識(shí)時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出來(lái)。在境外,你能想到的消費(fèi)場(chǎng)景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂(lè)園、海外機(jī)場(chǎng)等幾乎所有吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景。甚至,在芬蘭航空所有往返中國(guó)內(nèi)地及香港航線上,空中購(gòu)物可以使用支付寶結(jié)賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國(guó)人不同目的地的消費(fèi)需求,支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且,支付寶的鉑金會(huì)員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說(shuō),接入支付寶之后更給游客多一種選擇,而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后,中國(guó)游客更愿意用掃碼付款,而不是現(xiàn)金。有意思的是,支付寶在境外眾多大型商戶接入之后,很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款,他們使用個(gè)人賬戶收款,和國(guó)內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見到了很多這樣的小店。一家魚蛋粉店的老板說(shuō),一些大陸游客經(jīng)常問(wèn)起可不可以掃碼付款,索性找大陸的親戚幫忙開設(shè)了支付寶和微信賬戶,方便大陸游客使用。無(wú)論是微信還是支付寶,在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國(guó)游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國(guó)游客的地方,商戶都愿意接入支付寶,但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外,最大的門檻是實(shí)名認(rèn)證,根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,所有支付類帳戶都必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并對(duì)帳號(hào)的實(shí)名等級(jí)做出了定義:I類賬戶主要適用于小額支付,比如大家最常用的手機(jī)紅包,但這類賬戶余額支付累計(jì)限額1000元;II類賬戶可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、繳水電氣費(fèi)等,但一年不能超過(guò)10萬(wàn)元;III類賬戶可以進(jìn)行大額的理財(cái),賬戶余額支付年累計(jì)限額20萬(wàn)元。也就是說(shuō),想要使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)錢包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗(yàn)證,可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國(guó)人只能提供身份信息認(rèn)證,即其所屬國(guó)家的護(hù)照信息,而無(wú)法提供中國(guó)發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供的實(shí)名手機(jī),因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實(shí)名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對(duì)境外用戶提供服務(wù),除了要滿足中國(guó)的上述規(guī)定之外,還要滿足服務(wù)所在國(guó)對(duì)支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國(guó)的監(jiān)管政策相互矛盾,則更無(wú)法提供服務(wù)。這其實(shí)并非是中國(guó)支付出海的困境,也是其他所有跨國(guó)支付企業(yè)的難點(diǎn)。即便是老牌的PayPal也是通過(guò)一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過(guò),商戶已經(jīng)解決了,中國(guó)游客也自帶了「推廣」效果。中國(guó)支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52405 次
進(jìn)入中國(guó)21年,麥德龍?jiān)谑袌?chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)似乎從未缺席過(guò)。電商行業(yè)蒸蒸日上時(shí),它建立了自己的官方網(wǎng)上商城;O2O盛行時(shí),它將官網(wǎng)和線下店打通;跨境電商的風(fēng)口襲來(lái),它開了家天貓國(guó)際海外旗艦店,并在2015年雙十一打響第一炮;之后,它又開了一家天貓官方旗艦店,并進(jìn)駐天貓超市,實(shí)踐“雙進(jìn)口通路”;如今,新零售概念興起,它也有自己獨(dú)到的理解。據(jù)麥德龍官方介紹,目前,麥德龍中國(guó)已通過(guò)多渠道發(fā)展建立起了不同的商業(yè)模式,包括O2O商場(chǎng)(即官網(wǎng)與線下門店完全打通)、食品配送(即為大中型酒店餐飲行業(yè)提供定制化產(chǎn)品和服務(wù))、福利禮品(針對(duì)企業(yè)提供員工福利產(chǎn)品定制化服務(wù))、其他電商渠道(如在天貓開店)。在這種多渠道的發(fā)展模式下,麥德龍?jiān)谥袊?guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見成效?!氨M管過(guò)去一段時(shí)間,大部分超市、大賣場(chǎng)都表現(xiàn)得不好,但我們的實(shí)體店卻成長(zhǎng)得非常健康,仍然保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。”麥德龍中國(guó)總裁席龍(JeroendeGroot)向小編指出,這種正向增長(zhǎng)一部分歸功于公司對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí),但更主要的還是得益于“與顧客溝通方式的改變”以及“數(shù)字化的傳播方式”?!拔覀円呀?jīng)轉(zhuǎn)型成了數(shù)字化的溝通方式。麥德龍的微信平臺(tái)有1000萬(wàn)粉絲,其中,麥德龍中國(guó)官方微信號(hào)粉絲超過(guò)700萬(wàn),商場(chǎng)微信號(hào)粉絲超過(guò)300萬(wàn)。我相信這個(gè)數(shù)量在整個(gè)商超零售行業(yè)是僅此一家的。”這種數(shù)字化的策略有助于麥德龍進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶廣告投放,比如針對(duì)專業(yè)客戶、小型商業(yè)客戶以及個(gè)人客戶,分別推送不同的定制化信息。線上的投入意味著什么?盡管目前麥德龍的線上業(yè)務(wù)從銷售額來(lái)說(shuō)比重還不到1%,但它的飛速成長(zhǎng)仍讓人有所期待,并且還讓麥德龍迸發(fā)出了新的活力。據(jù)席龍介紹,麥德龍線上客戶(尤指天貓平臺(tái)客戶)和線下客戶(包括實(shí)體店和官方)完全是兩個(gè)不同的人群,線上客戶大概集中在20-25歲,線下客戶則集中在35-50歲。而麥德龍發(fā)展線上業(yè)務(wù)更多的也是為了去影響和覆蓋一個(gè)新的人群。“目前我們還很難衡量線上業(yè)務(wù)對(duì)我們整體業(yè)務(wù)的推動(dòng)性,也很難追蹤到在線上(指天貓)購(gòu)買了我們產(chǎn)品的客戶,是不是會(huì)因此到我們線下商場(chǎng)去購(gòu)物。所以,我們做線上促銷活動(dòng)也幾乎不去看是否有線下店的關(guān)聯(lián)效應(yīng)。”席龍?zhí)寡?。?jù)悉,麥德龍?jiān)谔熵埓蠹s有六十多萬(wàn)粉絲,但要想把這些粉絲引流到麥德龍的實(shí)體店或者官方商城卻并不容易?!鞍⒗锇桶秃臀覀兊暮献鲄f(xié)議不允許我們這樣做,而我們也只想通過(guò)天貓?jiān)诟贻p的消費(fèi)者當(dāng)中建立麥德龍的品牌知名度,提高他們對(duì)麥德龍的好感?!辈贿^(guò),值得一提的是,麥德龍的官方網(wǎng)上商城metromall.cn卻是和線下店直接聯(lián)動(dòng)的,網(wǎng)上商城相當(dāng)于實(shí)體店的線上呈現(xiàn),在選品、價(jià)格、促銷策略等方面都和實(shí)體店保持一致的,配貨也是由附近的商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。“麥德龍網(wǎng)上商城就是專門服務(wù)于實(shí)體店的顧客,當(dāng)他們沒時(shí)間去商場(chǎng),或離實(shí)體店太遠(yuǎn)不方便去時(shí),都可以同樣買到想買的東西。所以網(wǎng)上商城的客戶群和實(shí)體商場(chǎng)的客戶群是一樣的?!毕堉赋?,這種線上線下的無(wú)縫銜接也幫助麥德龍把線下客戶數(shù)字化了,加上麥德龍一直實(shí)行會(huì)員制,從會(huì)員信息中也積累了大量數(shù)據(jù)。這無(wú)疑為其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做好了鋪墊。雙通路、多渠道的電商布局2015年,麥德龍?jiān)谔熵垏?guó)際開了一家“海外旗艦店”,以跨境電商零售進(jìn)口的模式向中國(guó)市場(chǎng)輸入商品,隨后又開了一家天貓官方旗艦店,銷售一般貿(mào)易進(jìn)口商品。這是阿里所倡導(dǎo)的“進(jìn)口雙通路”的典型代表。在席龍看來(lái),采用這種布局方式,對(duì)麥德龍最大的影響是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)層面的?!巴ㄟ^(guò)跨境電商的方式,我們可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)測(cè)試,看看什么樣的產(chǎn)品是受中國(guó)客戶歡迎的,特別是那些新引入中國(guó)、線下門店沒有銷售過(guò)的產(chǎn)品?!睋?jù)悉,截至目前,麥德龍?jiān)谔熵埖臉I(yè)務(wù)已有四個(gè)渠道:天貓國(guó)際海外旗艦店、天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓西選。其中,天貓國(guó)際海外旗艦店和天貓官方旗艦店是自己經(jīng)營(yíng),與天貓超市和天貓西選合作則是作為供應(yīng)商?!跋啾染€下店和官方商城而言,我們的天貓店有著更加靈活的選品和價(jià)格策略,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是獨(dú)立的?!毕埾蛐【幈硎?,不同渠道之間的差異主要是體現(xiàn)在選品上。其中,天貓國(guó)際海外旗艦店主要做新品測(cè)試,會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒有賣的商品,了解顧客對(duì)新品的歡迎程度,而進(jìn)入天貓超市的商品則會(huì)選擇一些有更高附加值、可帶來(lái)一定盈利的產(chǎn)品?!巴ㄟ^(guò)跨境電商渠道賣得好的商品,之后我們會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市。比如,麥德龍2015年雙十一賣爆的AKA牛奶現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓超市了?!毕堉赋觯陔娚滩季稚?,麥德龍一直在阿里巴巴探討合作方式?,F(xiàn)在看來(lái),在天貓國(guó)際的合作是可行的,“因?yàn)?,我們的?yōu)勢(shì)在于我們可以利用海外采購(gòu)、全球采購(gòu)的能力,把更多的國(guó)外商品帶到中國(guó)來(lái)。”“新零售”的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)當(dāng)然,不得不提的是,在和阿里巴巴合作的過(guò)程當(dāng)中,新零售是今年的一個(gè)要點(diǎn)。席龍談到,自己所理解的新零售是一個(gè)由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的線上和線下的聯(lián)合?!拔覀儚氖码娮由虅?wù)的時(shí)間不長(zhǎng),只有三到四年時(shí)間,但是我們?cè)谧约旱碾娚唐脚_(tái)——麥德龍網(wǎng)上商城metromall.cn,早就在做很多線上和線下的互動(dòng),因?yàn)樗鼈兊臄?shù)據(jù)是互通的。當(dāng)然,我們也在積極尋求和其他不同的相關(guān)方合作的機(jī)會(huì),我們也想通過(guò)更多的形式來(lái)增強(qiáng)自己作為傳統(tǒng)零售實(shí)體店的實(shí)力?!薄拔椰F(xiàn)在還不能披露更多,但再過(guò)幾個(gè)月,我們會(huì)有新的合作信息披露?!毕埿ΨQ。目前業(yè)界所倡導(dǎo)的“新零售”,很大程度上涵蓋了對(duì)實(shí)體店的升級(jí)改造。而這一點(diǎn),麥德龍雖然沒有刻意讓自己向新零售改變靠攏,但實(shí)體店的改造卻是早就在進(jìn)行的一項(xiàng)大工程。“對(duì)于線下購(gòu)物來(lái)說(shuō),體驗(yàn)非常重要,顧客來(lái)商場(chǎng)買東西,不完全是為了買東西,也是為了獲得體驗(yàn)。雖然我們是一個(gè)批發(fā)商而不是典型的零售門店,但我們也非常注重來(lái)店顧客的感受。所以,你可以看到這幾年我們?cè)诖蟛糠稚虉?chǎng)都進(jìn)行了改造?!睋?jù)其介紹,麥德龍門店的改造從細(xì)微處到大項(xiàng)目都有。比如,改造燈光、改變商品陳列;新添客戶驛站,提供免費(fèi)咖啡給顧客;在商場(chǎng)打造互動(dòng)坊,每天有專業(yè)廚師給顧客提供現(xiàn)場(chǎng)烹飪演示和試吃;甚至還在一些門店開美食檔,增加超生鮮優(yōu)化項(xiàng)目;增加食品配送和電商備貨區(qū)域面積等。根據(jù)其官方數(shù)據(jù),截至2017年9月,麥德龍?jiān)谥袊?guó)已有超過(guò)70家門店被打造成了新概念商場(chǎng)。不過(guò),席龍并不刻意拔高門店改造策略所帶來(lái)的積極效果?!暗壳埃覀兒茈y把門店業(yè)績(jī)的正向增長(zhǎng)和商場(chǎng)的改造聯(lián)系起來(lái)。準(zhǔn)確地說(shuō),可能有一部分業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)歸功于我們對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí),但這肯定不是最核心的東西。”對(duì)于今年全球范圍內(nèi)流行無(wú)人零售概念,席龍則指出,麥德龍暫時(shí)沒有考慮涉足該領(lǐng)域,但并不代表以后不會(huì)?!拔覀円苍陉P(guān)注無(wú)人零售,當(dāng)我們覺得有合適的時(shí)機(jī),可能也會(huì)去嘗試?!彪p十一最大的挑戰(zhàn)是“掙錢”混跡中國(guó)電商市場(chǎng),無(wú)論如何也繞不過(guò)的一個(gè)事件就是雙十一。在距離今年雙十一還有不到半個(gè)月之際,席龍也坦露了麥德龍對(duì)于這個(gè)具有中國(guó)特色的網(wǎng)上大型促銷活動(dòng)的看法。席龍向小編指出,雙十一對(duì)于麥德龍而言,最大的挑戰(zhàn)可能就是“掙錢”的問(wèn)題。雖然麥德龍是天貓國(guó)際億級(jí)商家俱樂(lè)部成員,但在積極作戰(zhàn)和真正贏得戰(zhàn)役之間還是有很大的差別。他談道:“雙十一最大的亮點(diǎn)是很多折扣活動(dòng),麥德龍?jiān)陔p11曾經(jīng)也有過(guò)輝煌的戰(zhàn)績(jī),比如,第一年(2015年)參加雙十一,我們一天賣掉了224萬(wàn)升進(jìn)口牛奶,但我可以告訴大家,我們從中沒有掙到一塊錢?!币虼?,雙十一對(duì)麥德龍最大的挑戰(zhàn)就是選擇什么樣的產(chǎn)品,才能在自身的利潤(rùn)和消費(fèi)者的興趣與需求之間取得平衡?!斑^(guò)去一年,我們主要就是在推進(jìn)尋找更多有附加價(jià)值產(chǎn)品的工作。比如,我們選取了一些在發(fā)達(dá)國(guó)家暢銷的商品放在跨境店售賣,把之前的爆款牛奶放進(jìn)了天貓超市?!薄耙膊荒苷f(shuō)今年雙十一我們就要掙更多的錢,而是我們想要損失更少一些。當(dāng)然,我們的主要目的是想加入到這樣的活動(dòng)當(dāng)中,成為中國(guó)市場(chǎng)重要事件的一部分,以便于我們更加了解消費(fèi)者、了解這個(gè)市場(chǎng)?!毕埾蛐【幹赋觥?/div>
一起惠2017-10-31 09:22:57322 次
亞馬遜又要搶手工藝品電商平臺(tái)Etsy的生意了?據(jù)外媒最新報(bào)道,亞馬遜手工藝品交易平臺(tái)AmazonHandmade日前推出了一個(gè)名為“GiftShop”的禮物專賣店,向消費(fèi)者提供數(shù)千款手工制作的專門用于節(jié)日慶典的禮品。據(jù)了解,該商店的商品類目按照“男士禮物”“女士禮物”“兒童禮物”“嬰兒禮物”“夫妻禮物”以及亞馬遜Prime會(huì)員可享受的“最后的禮物”來(lái)劃分。其中,“女士禮物”包含了各種珠寶飾品、洗液、個(gè)性化襪子等產(chǎn)品;“男士禮物”包含個(gè)性化的瓶子、領(lǐng)帶夾、定制燒烤臺(tái)等;“兒童禮物”包含個(gè)性化故事書、衣服、裝飾品等;專為亞馬遜Prime會(huì)員推出的“最后的禮物”分類下則有很多類似咖啡杯、裝飾物、珠寶的商品?!癎iftShop希望通過(guò)提供各種各樣手工制作的產(chǎn)品來(lái)幫助消費(fèi)者解決‘送什么禮物’的問(wèn)題?!盇mazonHandmade銷售部門負(fù)責(zé)人KatieHarnetiaux談道,“商店售賣的每一樣?xùn)|西背后都有故事。”據(jù)小編了解,AmazonHandmade手工藝品交易平臺(tái)上線于2015年10月。為了觸達(dá)原本屬于Etsy的用戶,AmazonHandmade特別注重宣傳其平臺(tái)的商品來(lái)自當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、知名手工藝者。根據(jù)一份公開數(shù)據(jù),在去年10月,AmazonHandmade美國(guó)網(wǎng)站的商品數(shù)量已達(dá)到50萬(wàn)件,相比一年前上線時(shí)增長(zhǎng)了五倍,而今年其又在擴(kuò)大品類和商品數(shù)量上做了不少努力。目前,該平臺(tái)已擴(kuò)展到了包括珠寶和家居在內(nèi)的10大類目,并面向全球30個(gè)國(guó)家開放。近日,該平臺(tái)除了推出“GiftShop”禮物商店之外,還新增了服裝和鞋靴類目。不過(guò),對(duì)于在這個(gè)行業(yè)有著深厚積淀的Etsy而言,AmazonHandmade的規(guī)模仍然有待擴(kuò)大。據(jù)Etsy的數(shù)據(jù)顯示,全年該平臺(tái)產(chǎn)品數(shù)量已超過(guò)3500萬(wàn)件,賣家超過(guò)160萬(wàn)人,買家超過(guò)2500萬(wàn)人,30%的收入來(lái)自于美國(guó)之外的地區(qū)。Etsy的CEOChadDickerson還曾公開對(duì)外表示,Etsy業(yè)務(wù)根本沒有受到AmazonHandmade或其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。事實(shí)上,眾所周知的是,亞馬遜的核心商品包括電子產(chǎn)品、圖書和家用產(chǎn)品,除此之外也一直在探索擴(kuò)展核心市場(chǎng)之外的其它產(chǎn)品類別,例如手工藝品、服裝和設(shè)計(jì)產(chǎn)品、食品生鮮(AmazonFresh)以及在AmazonLocal上線外賣送餐服務(wù)等。亞馬遜一位發(fā)言人曾指出:“亞馬遜推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),都是著眼于全球市場(chǎng),有著長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃。自從Handmade推出以來(lái),我們收到了世界各地客戶和手工藝人的反饋,他們希望亞馬遜能在他們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推出Handmade平臺(tái)服務(wù)。顯而易見,這項(xiàng)業(yè)務(wù)贏得了大眾的喜愛。今后,平臺(tái)將再持續(xù)增加商品種類和數(shù)量,其中很多商品可享受Prime兩日達(dá)送達(dá)服務(wù)?!?/div>
一起惠2017-10-25 09:40:51304 次
一年一度的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)即將到來(lái),在這場(chǎng)年終大促購(gòu)物狂歡中,我們可以通過(guò)零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來(lái)零售的思路。從阿里提出新零售,到京東的第四次零售革命,以及蘇寧的智慧零售,今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下,誕生了新物種——如無(wú)人零售;也帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面,隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫,我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段,也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng),或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)?!八⒛樳M(jìn)店,無(wú)人看守,即拿即走”,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開業(yè)的京東X無(wú)人超市和京東無(wú)人便利店,順利完成了兩次順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,在整個(gè)大業(yè)態(tài)中,無(wú)人只是表象,骨子里是背后的數(shù)據(jù),智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒有競(jìng)爭(zhēng)力了,所以對(duì)京東而言,無(wú)人便利的模式從一開始就要落地,助現(xiàn)有門店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè),2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元,至2022年將達(dá)1.8萬(wàn)億元。以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店;京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地,無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”,并通過(guò)掃描二維碼,綁定用戶信息和支付信息,進(jìn)入無(wú)人超市后記者從貨架上拿了一袋面包,并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒有收銀臺(tái)、收銀員,但結(jié)算在無(wú)形中已經(jīng)完成,這就是記者在京東X無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解,京東無(wú)人超市和無(wú)人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段,并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,首次綁定信息后,下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無(wú)人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡,如果非要給他對(duì)標(biāo)的話,京東的無(wú)人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無(wú)人便利店從外觀上看和其他無(wú)人便利店并沒有太大區(qū)別,在大小約20平方米的空間里,陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等,共有120個(gè)SKU。通過(guò)登陸京東MEapp,設(shè)置完成刷臉登陸,臉部認(rèn)證成功后,在刷臉開門時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食,將其放到智能結(jié)算臺(tái)上,此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格,點(diǎn)擊“支付”后出門。“你也可以通過(guò)刷臉識(shí)別完成支付,屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品,點(diǎn)擊確認(rèn),幾秒后門開了就可以出門?!惫ぷ魅藛T向記者描述了另一種無(wú)人結(jié)算方式。記者獲悉,無(wú)人便利店里所有的商品都放在智能貨架上,貨架內(nèi)置智能傳感器,可感知商品的變化,同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來(lái)確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后,觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照,后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id,實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下,零售業(yè)正在加速變革。互聯(lián)網(wǎng)改變了交易端,但對(duì)供應(yīng)端的影響較小,未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下,阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),無(wú)人零售在今年突然遍地開花并非偶然,其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀,主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地,成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田;二是不斷上漲的人力成本和高額的房租,使超市盈利成為難題,尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市,盈利更是難上加難;三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù),為無(wú)人超市提供了技術(shù)保障?!靶铝闶蹠r(shí)代已經(jīng)到來(lái)。”在去年的云棲大會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念,“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來(lái)的10年、20年,沒有電子商務(wù)一說(shuō),只有新零售一說(shuō),也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起?!憋@然,線上增長(zhǎng)乏力,線下需要線上數(shù)據(jù)的改造,兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過(guò)去了,在今年云棲大會(huì)新零售專場(chǎng)上,阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來(lái),線上線下和物流結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài),并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下,各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮,線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地。8月底,蘇寧在南京總部開出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡,主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品,采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此,業(yè)內(nèi)將2017年稱為“無(wú)人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮,人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻。在中國(guó),阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù),現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn),從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過(guò)亦有觀點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)于無(wú)人超市而言,雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力,但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上,在零售升級(jí)過(guò)程中,降低成本并非需要通過(guò)單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn),對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言,其背后目的遠(yuǎn)大于此?!耙匀藶橹行?,以場(chǎng)景為界,本質(zhì)是融合。”互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合,是零售變革的前奏,更是用戶體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來(lái),供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑。“無(wú)人是體現(xiàn),數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式,無(wú)界零售是目標(biāo)?!本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示,把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開放賦能給合作伙伴,對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此,在業(yè)內(nèi)看來(lái),盡管國(guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處,但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案,歸根到底都是通過(guò)數(shù)據(jù)的獲取,為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口,對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),在他看來(lái),線上線下的聯(lián)手促銷目的并不局限于銷量,更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù),從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位,尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,把握核心目標(biāo)用戶。
一起惠2017-10-24 09:45:52411 次
零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革,消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)明顯,零售商們紛紛從“產(chǎn)品導(dǎo)向型”的銷售策略轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景導(dǎo)向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報(bào)告,其對(duì)新零售的定義是“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費(fèi)者體驗(yàn)”作為新零售的中心引起了筆者的興趣:怎樣的消費(fèi)者體驗(yàn)才能達(dá)到新零售的標(biāo)準(zhǔn)?消費(fèi)升級(jí)不是“價(jià)格升級(jí)”,而是“體驗(yàn)升級(jí)”。傳統(tǒng)電商模式初期,消費(fèi)者更關(guān)注商品的性價(jià)比,電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱造成的地區(qū)價(jià)格不對(duì)等,可以直接購(gòu)買原產(chǎn)地的平價(jià)商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動(dòng)力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天,減少去實(shí)體店造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi)也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今,以消費(fèi)帶體驗(yàn)的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥,以體驗(yàn)帶消費(fèi)的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購(gòu)物便利已經(jīng)成為電商標(biāo)配,個(gè)性和體驗(yàn)作為新的突破口,成為電商從業(yè)者們亟需打造的競(jìng)爭(zhēng)力。凱度的“2017中國(guó)城市新消費(fèi)者趨勢(shì)完整報(bào)告”顯示,中國(guó)的主流消費(fèi)者已經(jīng)是更加自信的個(gè)體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識(shí)。這催生了以下三個(gè)消費(fèi)者心理的變化:更注重品牌自我的表達(dá):大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣的保證,新生代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌,這也給精品小品牌突圍帶來(lái)了機(jī)會(huì);更注重生活品質(zhì):新生代消費(fèi)者追求生活的品質(zhì),也愿意為真正好的產(chǎn)品買單,往往可以接受更高的溢價(jià);更注重自己的時(shí)間價(jià)值:新生代消費(fèi)者愿意花錢買時(shí)間,把自己從無(wú)聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來(lái),投身于自己的業(yè)余愛好和其他熱愛的活動(dòng)。在這三種消費(fèi)心理變化的背景下,新零售嘗試從以下幾點(diǎn)構(gòu)建消費(fèi)者體驗(yàn):多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn):以小米之家為例。小米之家有大約200個(gè)SKU,覆蓋最普遍的生活場(chǎng)景,可以讓消費(fèi)者最大程度體驗(yàn)到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時(shí),實(shí)體產(chǎn)品陣列也能強(qiáng)化消費(fèi)者心中小米的品牌形象,讓更多不參與電商活動(dòng)的消費(fèi)者也能建立起品牌認(rèn)知。除了賣貨,小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流,向用戶介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會(huì)引導(dǎo)到店消費(fèi)者在手機(jī)上安裝小米商城的APP,鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)完成購(gòu)買。通過(guò)打通線上線下,小米之家做到了便捷性和體驗(yàn)感的統(tǒng)一。到店一次的用戶,就有機(jī)會(huì)成為小米的粉絲,產(chǎn)生驚人的復(fù)購(gòu)率。另外兩個(gè)例子:去年雙11,優(yōu)衣庫(kù)在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄,消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫(kù)400多家各大門店24小時(shí)快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉(cāng)一體”模式,集購(gòu)物、餐飲、高效配送于一身,用戶可以自由選擇到店體驗(yàn)消費(fèi),也可以選擇線下快速送達(dá),同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn)。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn):以MUJI為例。無(wú)印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時(shí)尚美容等跨界融合,試圖打造一種新型體驗(yàn)的社交化場(chǎng)所。為配合書店和商品陳列,上海無(wú)印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng),如設(shè)計(jì)師做講座、討論會(huì)、讀書會(huì)等,配合無(wú)印良品本身的品牌調(diào)性,更加吸引有個(gè)性表達(dá)訴求的目標(biāo)消費(fèi)者。與此類似,專注潮流的YOHO!以潮流時(shí)尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場(chǎng)景和共同價(jià)值。在YOHO!STORE,很大一塊面積被劃出給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面,品牌會(huì)提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù);另一方面,也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)將強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性凸顯到極致?;趥}(cāng)的極度便利體驗(yàn):消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,消費(fèi)者不再會(huì)為了省錢而“自找麻煩”,更愿意為了方便而多花錢。“提高供應(yīng)鏈效率、把消費(fèi)場(chǎng)景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場(chǎng)景在寫字樓、社區(qū)和街道多點(diǎn)開花:無(wú)人貨架,無(wú)人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級(jí)物種等大小場(chǎng)景紛紛涌現(xiàn)。廣義上,無(wú)人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉(cāng)的范疇,而便利店則可被視為“社區(qū)倉(cāng)”,憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店,通過(guò)B2B的物流模式降低成本。基于新型倉(cāng)儲(chǔ)模型,消費(fèi)者可以在最小的機(jī)動(dòng)成本下到店消費(fèi),完成訂單。極度便利的極致是無(wú)倉(cāng),這一點(diǎn),共享單車做到了。數(shù)字化會(huì)員管理帶來(lái)的精準(zhǔn)推送體驗(yàn):傳統(tǒng)會(huì)員管理一般只能記錄消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、姓名、手機(jī)號(hào)、消費(fèi)偏好等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),很難通過(guò)這些淺顯的維度勾勒精準(zhǔn)用戶畫像,且大多未能聯(lián)通線上線下。結(jié)合全渠道的數(shù)字化會(huì)員管理則會(huì)通過(guò)更多維度的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刻畫。消費(fèi)者的線上線下記錄和各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀等和盤托出,這些感性維度的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者最終的購(gòu)買決策有著重要的影響。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的精準(zhǔn)推送往往能“搔其癢”,非但不會(huì)讓消費(fèi)者厭煩,還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率,在營(yíng)銷上帶來(lái)體驗(yàn)的提升?;谝曈X的無(wú)人便利店簡(jiǎn)24會(huì)通過(guò)記錄用戶的購(gòu)買行為來(lái)對(duì)用戶標(biāo)簽,以特價(jià)或贈(zèng)送的方式精準(zhǔn)推送臨期商品,達(dá)成供應(yīng)鏈流通的優(yōu)化,做到了承諾“不對(duì)供應(yīng)商退貨”。社群電商帶來(lái)消費(fèi)信任體驗(yàn):小編特約零售專家葉志榮認(rèn)為,社群具有商業(yè)社會(huì)所必需的稀缺品:信任。社群具備“自迭代”的能力,以信任螺旋的方式累積稀缺的社會(huì)資本。個(gè)體在連接中創(chuàng)造互動(dòng),社群中的互動(dòng)增進(jìn)信任,信任的增長(zhǎng)促進(jìn)交易的增長(zhǎng),交易反過(guò)來(lái)又是互動(dòng)的一種表現(xiàn)形式,由此信任螺旋上升。在葉志榮看來(lái),新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所累積的“社會(huì)資本”,進(jìn)而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務(wù)于社群零售的新產(chǎn)品、新服務(wù)。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺(tái)的成長(zhǎng)速度很快,社群數(shù)量、交易額增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)讓電商同行感到驚訝,這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場(chǎng)景都在打造社交空間,在武漢的YOOYA,專門開辟有與顧客交流活動(dòng)的YOOYA空間,定期組織與顧客的交流與互動(dòng)。零售店變成為社交化的零售。中正國(guó)際品牌管理機(jī)構(gòu)總裁周珺認(rèn)為,“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實(shí)現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”,指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿足消費(fèi)者需求。DT技術(shù)帶來(lái)的巨大創(chuàng)造力將無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心,圍繞終極需求重構(gòu)人貨場(chǎng),最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的新零售圖景。
一起惠2017-10-17 09:31:28428 次
最近,美國(guó)著名的創(chuàng)投研究機(jī)構(gòu)CBInsights發(fā)布“全球獨(dú)角獸公司榜單”,共計(jì)214家企業(yè)上榜。最受人關(guān)注的是前十強(qiáng)榜單,有6家為美國(guó)企業(yè),其余4家都是中國(guó)企業(yè)!這是一個(gè)令人鼓舞的消息,讓我們記住這四家企業(yè):滴滴出行、小米、陸金所和美團(tuán)點(diǎn)評(píng),他們的估值都超過(guò)了100億美元,已經(jīng)不是獨(dú)角獸,而是超級(jí)獨(dú)角獸。滴滴、小米、陸金所和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)登上全球獨(dú)角獸十強(qiáng)榜單仔細(xì)研究這四家中國(guó)企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密:他們之所以能夠成為超級(jí)獨(dú)角獸,“竟然”是因?yàn)橥粋€(gè)原因。這四家中國(guó)企業(yè)的模式,都可以歸結(jié)為“連接+場(chǎng)景”,即都是用互聯(lián)網(wǎng)連接供需雙方,滿足了用戶某些場(chǎng)景的需求。更重要的是,他們連接的場(chǎng)景不是只有一個(gè),而是有很多!這一點(diǎn)尤其重要。滴滴已經(jīng)成為一站式出行平臺(tái)滴滴出行,通過(guò)連接司機(jī)和乘客,解決的是人們的出行場(chǎng)景需求。需要注意的是,滴滴出行并不只是連接一個(gè)場(chǎng)景,而是出租車、專車、順風(fēng)車、企業(yè)級(jí)用車、拼車合乘、代駕、大巴等眾多場(chǎng)景。換句話說(shuō),滴滴幾乎涵蓋了公共交通之外的所有出行場(chǎng)景,這是滴滴能夠登上全球獨(dú)角獸十強(qiáng)榜單的核心原因。如果滴滴當(dāng)初只做出租車這一個(gè)業(yè)務(wù),不可能實(shí)現(xiàn)如此高的估值;如果滴滴像嘀嗒拼車一樣只做順風(fēng)車業(yè)務(wù),或者像e代駕一樣只做代駕業(yè)務(wù),或者像首汽約車一樣只做專車業(yè)務(wù),都很難成為全球超級(jí)獨(dú)角獸。小米,通過(guò)投資,形成了一個(gè)龐大的小米生態(tài)鏈,也從手機(jī)公司轉(zhuǎn)型成為一個(gè)科技界的無(wú)印良品,成為一個(gè)零售企業(yè)。截止到目前,小米生態(tài)鏈公司已發(fā)展至70多家,涉及手游、電商、新媒體、移動(dòng)安全、智能家居、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、影視制作、視頻網(wǎng)站、移動(dòng)地圖、車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)家政、移動(dòng)教育、智能家電等眾多領(lǐng)域。小米生態(tài)鏈實(shí)現(xiàn)了多元化場(chǎng)景的連接和覆蓋如果小米只做手機(jī),不可能有460億美元的估值。這里的小米,不僅僅是一個(gè)手機(jī)公司,而是電視廠商、智能硬件公司、零售公司……正是因?yàn)樾∶子闷放七B接了眾多的科技企業(yè),滿足了用戶對(duì)于眾多科技產(chǎn)品的高性價(jià)比需求,才能登上全球獨(dú)角獸的十強(qiáng)榜單。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的例子更加典型,其從餐飲起家,迅速擴(kuò)張到了外賣、酒店、旅游、電影、門票、出行等諸多領(lǐng)域,這些領(lǐng)域看似不相關(guān),但都屬于本地生活服務(wù)業(yè),跟用戶的日常消費(fèi)緊密相關(guān),在這個(gè)清晰的核心下,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為自己的用戶提供他們需要的所有服務(wù),并將其實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)了眾多本地服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化而且,他們還有一個(gè)共同點(diǎn),美團(tuán)在線下餐飲商家的互聯(lián)網(wǎng)化中,積累起了一套技術(shù)解決方案。有了這套技術(shù)解決方案,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)可以很容易從餐飲行業(yè)擴(kuò)展到其他本地服務(wù)領(lǐng)域。比如,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)可以用技術(shù)為一個(gè)餐館提供從開業(yè)選址、收銀、外賣、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等全鏈條的服務(wù),自然也可以為一個(gè)牙科診所、一個(gè)美甲店、一個(gè)咖啡館、一個(gè)服裝店提供類似的服務(wù)。如果美團(tuán)只做外賣,或者只做餐飲,因?yàn)檫B接的場(chǎng)景太少,肯定很難獲得如此高的估值,也不可能成為全球超級(jí)獨(dú)角獸。這方面有活生生的例子。餓了么成立9年,一直在做外賣,是一個(gè)垂直的外賣平臺(tái)。雖然最近并購(gòu)了百度外賣,但只會(huì)強(qiáng)化外賣垂直平臺(tái)的屬性,所做的也就是滿足用戶訂外賣這一個(gè)場(chǎng)景,所以餓了么很難成為超級(jí)獨(dú)角獸。攜程也是類似,通過(guò)并購(gòu)藝龍、去哪兒、同程等一系列競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,攜程成為了在線旅行的巨頭。但是,攜程只做旅行這一個(gè)場(chǎng)景,即使并購(gòu)再多的企業(yè),都會(huì)面臨一個(gè)估值的瓶頸。只做一個(gè)場(chǎng)景的連接很難成為超級(jí)獨(dú)角獸只做一個(gè)場(chǎng)景的連接,重度垂直,更適合成為小而美的企業(yè),存在一個(gè)估值的天花板,可以成為獨(dú)角獸,但很難成為超級(jí)獨(dú)角獸。只連接一個(gè)場(chǎng)景的企業(yè),最后的命運(yùn)在很大概率上會(huì)被巨頭吞并,成為巨頭的附庸。餓了么現(xiàn)在已經(jīng)成為阿里巴巴的旗下企業(yè),百度也成為攜程最大的股東,就是如此。滴滴投資人人車也是這樣,滴滴通過(guò)投資人人車進(jìn)入二手車市場(chǎng),進(jìn)一步讓自己連接的場(chǎng)景擴(kuò)張,但人人車卻因?yàn)檫B接的場(chǎng)景太少,被巨頭吞并。最后,來(lái)說(shuō)說(shuō)陸金所。有的人疑惑,陸金所是一個(gè)P2P互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),只是連接個(gè)人投資者和個(gè)人借款人,為什么能有如此高的估值?其實(shí),陸金所早已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的P2P企業(yè),它背靠的平安集團(tuán),業(yè)務(wù)涵蓋了金融行業(yè)的每一個(gè)分支,擁有完備的金融牌照和各類金融子公司。陸金所不僅有個(gè)人P2P業(yè)務(wù),更有企業(yè)借款、消費(fèi)貸款,通過(guò)打包后發(fā)放的委托借款,各種非標(biāo)資產(chǎn),類證券化產(chǎn)品……陸金所的定位是金融理財(cái)信息服務(wù)平臺(tái),不是P2P企業(yè)。今年上半年,陸金所曾提出“9158”開放平臺(tái)戰(zhàn)略?!?”為9大端口,包括銀行、信托、證券、保險(xiǎn)、公募基金、私募基金、地產(chǎn)/政府/大型企業(yè)、黃金、P2P端口。“1”為一個(gè)平臺(tái),即陸金所開放平臺(tái),連接投融端;“5”為5個(gè)市場(chǎng),包括B端的B2B一級(jí)市場(chǎng)、B2B二級(jí)市場(chǎng),C端的P2P、B2C、C2C。顯然,陸金所也是連接眾多場(chǎng)景的多元化企業(yè)。所以,無(wú)論是滴滴、小米,還是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、陸金所,能夠入選全球獨(dú)角獸十強(qiáng)榜單,都有一個(gè)共同的原因:用互聯(lián)網(wǎng)連接盡可能多的人群和場(chǎng)景需求。一旦具備這樣的多場(chǎng)景連接,他們就能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為超級(jí)獨(dú)角獸。下一步,就看誰(shuí)能抓住下一個(gè)人工智能風(fēng)口的機(jī)遇,將這個(gè)連接AI(人工智能)化,并且通過(guò)技術(shù)深入傳統(tǒng)的交通、服務(wù)和金融業(yè),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的改造。如果超級(jí)獨(dú)角獸完成這一步,將能成長(zhǎng)為藍(lán)鯨級(jí)企業(yè)。
一起惠2017-10-16 09:45:27436 次
今年5月,星巴克中國(guó)發(fā)布公告:繼總部西雅圖之后,星巴克全球第二家烘焙工廠門店(Roastery)將于2017年底在上海開業(yè)。小編從知情人士處獲悉,這家備受期待的門店已敲定在今年12月5日正式開業(yè)。星巴克全球第二家烘焙工廠據(jù)悉,這家新的Roastery將在“中華商業(yè)第一街”上海南京西路落成,具體選址為興業(yè)太古匯。整個(gè)店面分為兩層,總面積2575平米,達(dá)到了西雅圖首家Roastery(1400平米)面積的近2倍。星巴克董事長(zhǎng)兼CEO霍華德·舒爾茨曾表示,上海烘焙工坊將是星巴克史上對(duì)品牌最大的投資。為了保證足夠的驚喜感,上海Roastery在開業(yè)前的保密工作非常嚴(yán)密,連正處在崗前培訓(xùn)的首批駐店伙伴(星巴克員工的內(nèi)部叫法)都要將手機(jī)全部上交,確保沒有影像資料流出。不過(guò),小編找到了內(nèi)部人士GAI(化名),獲得了一些有關(guān)上海Roastery的獨(dú)家信息:(由于上海工廠店尚未對(duì)外,文中配圖均為西雅圖工廠店。來(lái)源:網(wǎng)絡(luò))(1)設(shè)計(jì)除了保持星巴克原有的風(fēng)格外,工廠店將加入更多新奇元素。如店內(nèi)放有一個(gè)巨大的咖啡烘焙銅罩,表面的銅章是中國(guó)傳統(tǒng)印章,文字為星巴克咖啡文化;店面的天花板由全手工制作的一萬(wàn)塊六邊形木板組成。該設(shè)計(jì)靈感來(lái)自中國(guó)元宵節(jié)燈籠,體現(xiàn)星巴克對(duì)中國(guó)文化的尊重。全店所有家具均由來(lái)自歐洲的手工藝人指導(dǎo)設(shè)計(jì),挑選國(guó)內(nèi)頂尖匠人制作,如吧臺(tái)采用全核桃材質(zhì)手工制作。在店中,消費(fèi)者們還可以看到貫穿上下兩層的巨大冷卻罐,和在身邊透明管道中不斷游走的咖啡豆。(2)團(tuán)隊(duì)工廠店由以下幾個(gè)團(tuán)隊(duì)組成:生產(chǎn)Manufacting、焙意之Princi、零售Retail、設(shè)計(jì)營(yíng)建Liz以及上海支持中心。共擁有來(lái)自10個(gè)國(guó)家的360個(gè)伙伴,男生160人,女生200人,平均年齡29歲。其中,平均年齡25歲的Princi團(tuán)隊(duì)最年輕,年齡最小的伙伴只有18歲。這些新伙伴都是來(lái)自各個(gè)國(guó)家和地區(qū),意在更好地服務(wù)來(lái)自全球的消費(fèi)者,選拔基礎(chǔ)為經(jīng)過(guò)星巴克認(rèn)證的“咖啡大師”。由于工廠店的特殊地位,這些伙伴的職級(jí)都會(huì)相較此前減小一級(jí),而且工作的形象也要更加精致,女生伙伴必須帶著妝容上班,而男生也要適當(dāng)化上眼線。(3)烘焙團(tuán)隊(duì)配備8個(gè)在美國(guó)完成了長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的培訓(xùn)的烘焙師(星巴克全球烘焙師共90人)。烘焙團(tuán)隊(duì)中有設(shè)備維護(hù)人員4名,美國(guó)頂級(jí)烘焙大師1名,以保證店面烘焙工作在機(jī)器出現(xiàn)狀況時(shí)也能順利運(yùn)轉(zhuǎn);除烘焙師外,相關(guān)的烘焙專員不能參與烘焙,只能做搬豆子一類的工作。(4)內(nèi)容主要提供三個(gè)品牌:星巴克臻選、Princi、Teavana。其中,Princi是為星巴克烘焙店和臻選店獨(dú)家供應(yīng)食品的意大利餐飲品牌;Teavana(茶瓦納)是星巴克2012年收購(gòu)的茶葉零售商,雖然它沒能以獨(dú)立門店形式幫助星巴克進(jìn)軍茶飲業(yè),但仍會(huì)成為品牌門店的飲品支持。“這里像是咖啡的迪士尼”據(jù)透露,這家Roastery中將通過(guò)各種分區(qū)帶給消費(fèi)者不同的體驗(yàn)——Mainbar是店鋪的“一號(hào)引擎”,讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)星巴克;Pairingbar是消費(fèi)在這與咖啡師暢談的地方;Teavanabar展示蒸汽朋克的工具,服務(wù)愛茶的消費(fèi)者;UpperMainbar用長(zhǎng)長(zhǎng)的吧臺(tái)搭建起了一個(gè)咖啡劇院……“這里像是咖啡的迪士尼”,GAI介紹,店內(nèi)會(huì)提供多元化的菜單結(jié)構(gòu):咖啡全豆、咖啡特飲、茶瓦納、衍生周邊、酒類飲品、巧克力,這些都將是Roastery的獨(dú)有體驗(yàn)。此外,還有很多購(gòu)物新玩法,如結(jié)合教育與探索、升級(jí)點(diǎn)單模式、全渠道零售、社交分享等。他透露,首批入駐上海Roastery的伙伴已經(jīng)完成了第一輪崗前培訓(xùn)。而在整個(gè)培訓(xùn)期間,所有的伙伴都必須吃遍所有Princi糕點(diǎn),“可以說(shuō)是非常讓人羨慕了”?!安恢故鞘煜ぎa(chǎn)品,未來(lái)店中的每個(gè)人手上都將配備一個(gè)移動(dòng)收款設(shè)備,讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在這里購(gòu)買喜歡的商品?!盙AI補(bǔ)充道,“工廠店的服務(wù)模式是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間模擬消費(fèi)行為,不斷調(diào)整確定出來(lái)的,感受一定不同尋常?!鄙虾oastery中飲品和烘焙的用料都非常令人期待。目前,該工廠店已經(jīng)收獲了首批云南臻選豆并將在店內(nèi)進(jìn)行烘焙生產(chǎn),這也就意味著,星巴克繼美國(guó)之后,再次實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和烘焙在同一個(gè)國(guó)家生產(chǎn);而提供90中純正意大利烘焙食品的Princi,一半以上食材來(lái)自進(jìn)口,所用果醬的果肉純度將超過(guò)80%。值得關(guān)注的是,店內(nèi)還擁有很多工廠店的特供商品,包括限量款杯子、手表、服裝等共有500個(gè)品項(xiàng),其中350種為進(jìn)口產(chǎn)品。該工廠店已經(jīng)在地下室為它們準(zhǔn)備了足夠大的倉(cāng)庫(kù),保證到店消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)遇到斷貨的情形。星巴克中國(guó)的戰(zhàn)略:升級(jí)據(jù)了解,該烘焙工廠店的進(jìn)駐得到了當(dāng)?shù)卣闹С?。星巴克方面與上海市政府共同起草了《上海市焙炒咖啡開放式生產(chǎn)許可審查細(xì)則》,將門店的土地性質(zhì)由商用改為工用,首次實(shí)現(xiàn)在民用建筑內(nèi)進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn),成為上海市中心城區(qū)唯一擁有氮?dú)獍l(fā)生器的公司。今年1月,星巴克CEO霍華德·舒爾茨曾預(yù)計(jì),中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)會(huì)在接下來(lái)的10年內(nèi)增長(zhǎng)到6億,面對(duì)足夠的市場(chǎng)容量,星巴克決定在這里做“長(zhǎng)線布局”。與之相對(duì)應(yīng)的,是國(guó)內(nèi)臻選門店的快速增加,周期性珍稀咖啡豆的臻選門店讓星巴克的品牌調(diào)性越發(fā)高端起來(lái),烘焙工廠門店的出現(xiàn)也就水到渠成了。星巴克中國(guó)臻選店以首次引入黑鷹咖啡機(jī)的黑圍裙咖啡大師門店嘉里中心旗艦店為前身。原本,星巴克就只采購(gòu)全世界最好的3%阿拉比卡咖啡豆,而星巴克臻選咖啡只挑選不到1%的阿拉比卡咖啡豆。目前,全國(guó)星巴克臻選店覆蓋超過(guò)20個(gè)城市,部分城市中僅有一家;而烘焙工坊門店數(shù)量更少,上海Roastery之前只有西雅圖一家。事實(shí)上,星巴克曾宣稱要在紐約搭建一家烘焙門店,當(dāng)時(shí)預(yù)想的店面會(huì)達(dá)到2000平米,成為全球最大星巴克門店,現(xiàn)在這一計(jì)劃被上海捷足先登了。之所以這家店出現(xiàn)在上海,是因?yàn)樵缭?014年,上海已經(jīng)成為了全世界擁有星巴克門店最多的城市。而工廠店項(xiàng)目啟動(dòng)后,曾點(diǎn)址超過(guò)70個(gè),最終選定了當(dāng)?shù)刈畋豢春玫纳虡I(yè)地產(chǎn)之一太古匯。目前,能與上海Roastery畫上約等號(hào)的只有2014年底星巴克在西雅圖CapitalHill推出的首家烘焙工廠店。那里集合了烘焙工廠、咖啡店、周邊產(chǎn)品展示中心和餐館等9個(gè)區(qū)域,提供包括拿鐵、卡布奇諾在內(nèi)的37種特調(diào)飲品,以及咖啡信息展示、散裝咖啡豆柜臺(tái)等。不過(guò),不論從規(guī)模還是文化融合方面來(lái)看,即將出現(xiàn)在上海這家烘焙工廠都不會(huì)勢(shì)弱。
一起惠2017-09-26 09:08:53502 次
根據(jù)商業(yè)觀察家消息,以及36氪向猩便利求證,今日(9月26日)猩便利在上海同時(shí)開出6家便利店。猩便利的主色調(diào)為綠色,標(biāo)志是一只穿著黃色衣服的猩猩。圖片來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)友的評(píng)論和照片可以看出,猩便利提供"不少新奇的商品“,包括不少日韓零食;且有不少自營(yíng)品牌商品,包括鮮食、咖啡、奶茶。猩便利可以掃碼線上支付、預(yù)約自提,目前必須下載App才能完成支付。猩便利告訴36氪,這6家店都在試運(yùn)營(yíng)階段,還有一些問(wèn)題需要調(diào)整。這是今年繼便利蜂之后,第二個(gè)帶著明星團(tuán)隊(duì),以重資本+互聯(lián)網(wǎng)模式入場(chǎng)的有人便利店。什么是重資本+互聯(lián)網(wǎng)模式呢?重資本,指的是相比傳統(tǒng)便利店的開店速度,以大量注資的方式快速拓店。由于便利店注重規(guī)模網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),因此快速開店非常重要,猩便利一下子開出6家店,且同時(shí)在籌備更多店面,所需的資本加持必然是數(shù)億元起?;ヂ?lián)網(wǎng)模式,則指的是以互聯(lián)網(wǎng)工具和思維做出改變,比如1)利用App完成預(yù)約、自提、自助購(gòu)物等消費(fèi)方式,增加店內(nèi)流轉(zhuǎn)率;2)以信息系統(tǒng)提升整個(gè)選品、供應(yīng)鏈效率;3)多種服務(wù)和場(chǎng)景融合,比如猩便利長(zhǎng)寧路店的共享雨傘、共享圖書服務(wù)。距離36氪第一次報(bào)道便利蜂,并宣稱便利店將成為共享單車之后的下一個(gè)風(fēng)口,已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月。在創(chuàng)投圈,8個(gè)月可以發(fā)生很多事——共享充電寶成風(fēng)口,無(wú)人便利店廣受關(guān)注,辦公室無(wú)人貨架被大量資本加持。不過(guò)如今,猩便利一口氣開出6家有人便利店,讓人聯(lián)想到的還是便利蜂。和受到爭(zhēng)議的各類無(wú)人便利店盒子相比,這更像是回歸了零售的本質(zhì),雖然輔以互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式(比如數(shù)據(jù)選品、掃碼自提等),但最根本的還是人、貨、場(chǎng)。便利店的平均毛利是30%,這是一個(gè)微利的,精細(xì)的行業(yè)。所以好的服務(wù),過(guò)硬的產(chǎn)品,細(xì)致的選址才是最重要的。圖片來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)猩便利和便利蜂的創(chuàng)始人構(gòu)成也有些相似,都是O2O行業(yè)的佼佼者,加上傳統(tǒng)便利店的高層。便利蜂的主導(dǎo)者,是去哪兒網(wǎng)和斑馬資本的創(chuàng)始人莊辰超,創(chuàng)始人是前7-11北京DM(大區(qū)經(jīng)理)、前鄰家便利店董事長(zhǎng)王紫(王紫從7-11帶著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦了鄰家便利店,一年時(shí)間開出70多家店);而猩便利的創(chuàng)始人,是前大眾點(diǎn)評(píng)COO呂廣渝,猩便利的COO是前羅森便利店副總裁曉村。當(dāng)然,猩便利和便利蜂相比又有非常大的不同。首先,便利蜂所處的地方是北京,一個(gè)長(zhǎng)年被視為便利店價(jià)值洼地的地方,便利店的發(fā)展水平是7185人/店。而猩便利則發(fā)跡于上海,是中國(guó)便利店最發(fā)達(dá)的地方之一,人均擁有數(shù)是3466人/店,這一方面意味著更激烈的競(jìng)爭(zhēng),另一方面也意味著更好的土壤。畢竟距離日本和臺(tái)灣的2000人/店還有一定差距。其次,便利店并不是猩便利唯一的的布局,在此之前,猩便利面對(duì)大眾的主要業(yè)務(wù)一直是辦公室無(wú)人貨架,其運(yùn)營(yíng)方哦加哦網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司最近與猩便利合并,共用同一個(gè)品牌。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的多方消息,猩便利的無(wú)人貨架業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速,雖然入場(chǎng)較晚,但規(guī)模和交易額已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)賽道的前兩名,且選品不乏國(guó)外高端零食,因此客單價(jià)較高??梢韵胍姷氖牵杀憷谵k公室布局的貨架數(shù)據(jù)可以和便利店的數(shù)據(jù)打通,兩者能夠?qū)οM(fèi)者形成多個(gè)場(chǎng)景、多個(gè)維度的覆蓋;同時(shí),二者的供應(yīng)鏈也體系也可協(xié)同,包括選品、物流和營(yíng)銷體系,共同構(gòu)建猩便利的便利零售體系。以新零售品牌自居的猩便利,在無(wú)人貨架和便利店之后,也許還會(huì)有更重,規(guī)模更大的布局。
一起惠2017-09-26 09:06:58495 次
蘇揚(yáng)最近來(lái)北京的頻率比平時(shí)高了許多,他正在為自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尋找新一輪的融資,雖然半個(gè)月前,他才剛剛完成了天使輪的融資。蘇揚(yáng)的公司算是風(fēng)口項(xiàng)目,他蹭上了當(dāng)下最熱門的共享浪潮,在共享雨傘領(lǐng)域創(chuàng)立了“春筍晴雨傘”。這是一個(gè)備受爭(zhēng)議的領(lǐng)域,如果你還記得幾個(gè)月前那個(gè)鬧劇般丟了3萬(wàn)把雨傘的公司——他們做的是同一個(gè)生意?;ヂ?lián)網(wǎng)圈里有時(shí)侯會(huì)把這當(dāng)做茶余飯后的笑料,就連有些投資人都無(wú)法認(rèn)可。熊貓資本合伙人梁維鴻對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示,共享雨傘的模式他也沒有看明白,在雨傘擁有成本如此低廉且使用頻次較低的情況下,共享的意義何在?而有的投資人甚至直接表明,自己絕對(duì)不會(huì)投此類企業(yè)。但也有不少的投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)入局。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在短短4個(gè)月里,包括漂流傘、UU傘、JJ傘、OTO、春筍晴雨傘在內(nèi)的十多家共享雨傘企業(yè)均已完成了天使輪融資,甚至有的已經(jīng)拿到了Pre-A輪。共享雨傘的生意到底如何,是剛需還是又一次共享風(fēng)口上的噱頭項(xiàng)目?是資本市場(chǎng)催生出來(lái)的泡沫,還是真的可以轉(zhuǎn)化為商業(yè)場(chǎng)景,AI財(cái)經(jīng)社和春筍晴雨傘的創(chuàng)始人蘇揚(yáng)聊了聊他眼中的雨傘生意。以下是蘇揚(yáng)的自述?!吧倘说男膽B(tài)不需要每個(gè)人都懂”質(zhì)疑其實(shí)我也遇到很多,有時(shí)我會(huì)在朋友圈分享一些關(guān)于公司的動(dòng)態(tài),有不太相熟的陌生人就會(huì)跑來(lái)問(wèn)我:你這個(gè)到底有什么意義?我之前有過(guò)一年的FA經(jīng)歷,也認(rèn)識(shí)不少投資機(jī)構(gòu),他們也并不是所有人都支持,有的人會(huì)投,有的人明確表示不會(huì)投,有的人則沒看懂,需要把你的邏輯說(shuō)服給他。其實(shí)商人的心態(tài)不需要每個(gè)人懂,不然大家都來(lái)做這個(gè)事情了。至于有的投資機(jī)構(gòu)為什么不投,他們可能會(huì)覺得看不懂,或者沒有充電寶和便利店來(lái)錢快,財(cái)務(wù)模型是不一樣的。雨傘這件事情有好處也有壞處。任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目總會(huì)遇到一些問(wèn)題,其中70%可能是好的,30%是壞的,如果70%都是壞的話,相信也沒有人會(huì)去做。雨傘的好處在于,它是剛需。之前下雨時(shí)如果你沒有帶雨傘,那你只有兩種選擇,地鐵口十塊錢一把的廉價(jià)傘,以及等雨停,但現(xiàn)在如果有一把共享雨傘,你就可以更低的成本去躲過(guò)這場(chǎng)雨,不管是時(shí)間成本還是金錢成本。另一個(gè)好處在于,它的使用場(chǎng)景很多,可以布點(diǎn)在餐飲店、咖啡廳門口、地鐵口以及白領(lǐng)居多的寫字樓。只要占到合適的場(chǎng)景就可以賺很多錢,它的單點(diǎn)模型是成立的,服務(wù)用戶成本、獲客成本是低的。比如你占住了寫字樓這個(gè)場(chǎng)景,一個(gè)點(diǎn)粗略按照一年賺2千塊錢來(lái)算,2萬(wàn)個(gè)點(diǎn)就是4千萬(wàn),就可以上新三板了。當(dāng)然雨傘也有壞處,它的頻次不夠高,季節(jié)和降雨的熱力圖分布不均勻。但首先,你只需要看全年降雨天數(shù),比如上海是120-140天,這120-140天不管是幾月份發(fā)生,一年總的是大概這些數(shù),那你只需要在下雨的時(shí)候去滿足中國(guó)人用傘的需求,中國(guó)每年可以賣出10億把雨傘,出行帶傘的需求又有多少?無(wú)人值守的設(shè)備好處就在于你不用去考慮它沒人用的時(shí)候怎么辦,只做雨傘的話,一年的降雨量只有三分之一天,那可能利用率也只有三分之一,但是雨傘不一定要像單車一樣一直被騎,柜機(jī)放在那里也可以有利用率,有廣告收入。既然是無(wú)人設(shè)備,那你只要確保你的設(shè)備被租出去的次數(shù)足夠多?!帮L(fēng)口上的公司有關(guān)注度”如果你跟我聊天,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)會(huì)講故事也會(huì)做事的人,但我沒有說(shuō)為了講故事就鋪到北京來(lái),可能鋪到投資人樓下會(huì)有更多的關(guān)注,但這是不可行的。如果是純粹追風(fēng)口的話,他一看這個(gè)風(fēng)口沒起來(lái),撈不到這么多錢了就不做了,但我是想把這個(gè)項(xiàng)目的礦挖出來(lái)的。包括我為什么要做雨傘這個(gè)事情,也是有一些邏輯所在的,并不是跟風(fēng)。我的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是一個(gè)名為DDbike的共享單車公司,當(dāng)時(shí)有四個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,這個(gè)項(xiàng)目主打三四線城市,到現(xiàn)在也還在運(yùn)營(yíng),已經(jīng)覆蓋了21個(gè)城市了,今年5月我推出共享雨傘,雨傘的靈感就是從單車的運(yùn)營(yíng)中來(lái)的。去年年底,在調(diào)度自行車的時(shí)候,有時(shí)會(huì)碰到下雨的情況,我就想如果有把雨傘就好了,當(dāng)時(shí)有了這個(gè)想法,但是需求是很好被找到的,怎么去滿足不一定,需要時(shí)間驗(yàn)證,后來(lái)我想通了,就自己出來(lái)做了春筍這個(gè)項(xiàng)目。我做的這兩個(gè)項(xiàng)目都是風(fēng)口上的公司,這是因?yàn)轱L(fēng)口上的公司能夠獲得更多的關(guān)注度和更快的成長(zhǎng),如果我做的是某個(gè)冷門的行業(yè)可能今天你也不會(huì)來(lái)采訪我。創(chuàng)業(yè)無(wú)非是兩個(gè)目的,一個(gè)是成長(zhǎng),一個(gè)是賺錢。從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,你所在的行業(yè)要能夠帶領(lǐng)你發(fā)展。你想要快速成長(zhǎng),就得做競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),有紅海才有成長(zhǎng)。我現(xiàn)在更看重能把事情做到什么程度,并不看競(jìng)爭(zhēng),有競(jìng)爭(zhēng)才算是好事,會(huì)有更多的關(guān)注度和錢、資源進(jìn)來(lái),只有你做好了,你才會(huì)獲得更多,吸收更多,總比你做一個(gè)冷門的好很多。當(dāng)然我也沒有去做共享充電寶、共享健身房、無(wú)人零售這樣的邏輯看似相通的無(wú)人值守設(shè)備。首先充電寶在我看到的時(shí)候,已經(jīng)有行業(yè)小巨頭出現(xiàn)了,聚美也入股了。其次,健身房和無(wú)人零售背后都有很強(qiáng)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈在支撐,雖然它們做的事情都是擺設(shè)備。但雨傘一是剛剛起步還沒有巨頭出現(xiàn),二是產(chǎn)品邏輯和單車也比較相似。你站在幾個(gè)機(jī)會(huì)面前,結(jié)合背景來(lái)分析,可能就能知道自己更擅長(zhǎng)什么?!疤子霉蚕韱诬嚨漠a(chǎn)品邏輯”其實(shí)雨傘和共享單車的用戶邏輯、產(chǎn)品邏輯都很像,都是鋪科學(xué)的設(shè)備、科學(xué)的融錢。包括現(xiàn)在作共享雨傘樁機(jī)和智能鎖的,都和當(dāng)初深圳那群幫單車做智能鎖的是同一批人。大家最初對(duì)這個(gè)行業(yè)的偏見可能來(lái)自于共享e傘丟傘的事件。他們的產(chǎn)品邏輯就很像早期的ofo,采用密碼鎖無(wú)GPS的方式。這是因?yàn)樗旧碓O(shè)置的機(jī)制就是不需要用戶歸還,也不能確保用戶能否歸還,用戶拿回家10把平臺(tái)可能也不知道。但現(xiàn)在的共享雨傘,多是采取GPS或者樁機(jī)定點(diǎn)歸還的方式,有點(diǎn)像共享單車和有樁單車的模式。春筍采取的是有樁模式,我的雨傘上沒有GPS,但是有一個(gè)RFID的感應(yīng)芯片,必須還到樁上才會(huì)停止計(jì)費(fèi),你可以今天不還,明天不還,不還到昨天借的位置,但是你總歸還是要還到樁上的。最多能連續(xù)借7天,如果7天之后不進(jìn)行任何操作,比如續(xù)借或者一鍵購(gòu)買的話,那我們就會(huì)直接扣押金,所以目前傘丟失的比較少。雖然兩個(gè)行業(yè)的設(shè)備邏輯是一樣的,但是背后的運(yùn)營(yíng)邏輯又不一樣,單車是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生意,雨傘不是。因此,樁機(jī)的選點(diǎn)很重要,用戶的生活無(wú)非就是兩點(diǎn)一線,樁機(jī)可以選擇布點(diǎn)在你家或者公司附近,24小時(shí)你總會(huì)回去一次,我就在你周圍布點(diǎn)就足夠用了,200臺(tái)樁機(jī)就可以足夠運(yùn)營(yíng)。我們現(xiàn)在主要是辦公樓、地鐵站和餐飲門店,7月份開始鋪設(shè),一般都會(huì)簽排他協(xié)議,和充電寶的布局又有些類似,業(yè)態(tài)都是門店,但如果說(shuō)我擺在肯德基,你擺在麥當(dāng)勞那我也沒有辦法,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只能在把自己事情做好的基礎(chǔ)上去競(jìng)爭(zhēng)。從商業(yè)模式上來(lái)說(shuō),我們現(xiàn)在是一天一塊,每個(gè)樁機(jī)投放20-50把傘,單個(gè)傘的成本是20幾塊,并且設(shè)計(jì)成了比較獨(dú)特、新奇的反向傘。平均算下來(lái)一個(gè)樁機(jī)的成本在2000塊錢,主要收入是租金,未來(lái)線下樁機(jī)上也可以做廣告,把流量利用起來(lái),大概六七個(gè)月就可以實(shí)現(xiàn)回本。目前我們還只在上海,計(jì)劃是先做上海、廣州、深圳、杭州這幾個(gè)城市,北京暫時(shí)不會(huì)考慮,以南方城市為主?!百u給別人很沒有出息”關(guān)于競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)現(xiàn)在也有一些別的團(tuán)隊(duì)在做。我還蠻欣慰的,還好這個(gè)賽道不是只有我一個(gè)人,有競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)來(lái),把賽道撐起來(lái)是個(gè)好處。一方面是更多的投資人會(huì)接觸到,方便他們更好了解這個(gè)行業(yè),我們就不用花費(fèi)太大的力氣去說(shuō)服,第二是賽道撐起來(lái)才會(huì)有更多的行業(yè)資源可以去供你使用。這個(gè)行業(yè)大概可能還需要兩三年蓬勃發(fā)展才可以成熟,目前雨傘也沒有像單車一樣走向供應(yīng)鏈和跑馬圈地的階段,等哪家公司能夠率先拿到1億融資可能才算是競(jìng)爭(zhēng)的開始吧。上一個(gè)項(xiàng)目是做到一半退出了,但雨傘我打算做到行業(yè)第一,然后去收別人,賣給別人很沒有出息。哪怕這個(gè)行業(yè)最終有泡沫,行業(yè)沒有起來(lái),有的公司撐不下去倒閉了,但我覺得他們不干了我干呀,因?yàn)槲遗袛噙@個(gè)事情可以做成,當(dāng)你擁有一萬(wàn)個(gè)設(shè)備之后,你有太多的事情可以做。廣告、場(chǎng)地、租金都是很賺錢的,可以用用戶身上找價(jià)值,從點(diǎn)位身上找價(jià)值來(lái)擴(kuò)展公司的增長(zhǎng)空間。這樣上新三板是沒有問(wèn)題的,我想擁有一家自己的上市公司。
一起惠2017-09-25 09:32:54386 次