中國人民喜歡一窩蜂，O2O該理性冷靜的反思一下了。股災之后，VC市場冷靜下來，冬天來臨,比2008年的金融危機來的更加深遠和刺骨；實體經濟2015年8月份開始下滑，導致靠忽悠和補貼模式的O2O商業(yè)難以為繼。“基于假設的假設”將不再成立，換言之，單純靠跑馬圈地“拉粉上新”的創(chuàng)業(yè)，基本上都是死。“O2O”成了一場口號，發(fā)燒的結果，就是病態(tài)。中場之后，再無大盤,G點來臨之前沒有占好坑的，高潮過后與你無關。留下以下10句話送給O2O的創(chuàng)業(yè)者們：1、O2O的本質是傳統(tǒng)產業(yè)借助移動互聯(lián)網，進行用戶的數字化，繼而進入數據化經營。移動互聯(lián)網只是個工具，最終是產業(yè)巨頭之間的PK。問題是：你在哪個產業(yè)？GMV上千億萬億嗎？產業(yè)巨頭認可你嗎？2、商業(yè)以人為本，但要匯集有價值的用戶，而不是“丐幫用戶”（屌絲）。那些對價格敏感的用戶，為便宜而來，必然為價格而去。目前的O2O，還是匯集屌絲，這種用戶量即使再大，二次商業(yè)價值也有限。洗車、按摩、美甲……都還是邊角料級別的消費，不是主流人群的主力消費，是剛需是高頻嗎？看上去很美，其實很弱，二次商業(yè)價值低。并且，這幾類的O2O服務沒有專業(yè)深度和資源壁壘。3、標準化的實物和虛擬商品，一定線上效率高。這樣的產業(yè)，線下都會掛掉。譬如書，內容依然火爆，而作為載體的印刷／零售書店，還有幾個在堅挺的活著？內容都在手機屏幕上，被快餐式消費了。再譬如手機，品牌已經高度集中，各玩生態(tài)，昔日零售巨頭天音、愛仕德，存在價值暴跌，因為品牌商直接通過網絡面向消費者，建立自己的社群和粉絲群，DirectToConsumer（toC），單純靠商品差價生存的零售商，廉頗老矣，得想新法子。4、傳統(tǒng)產業(yè)的數字化，有實體存量，直接轉化即可。公信力，是一個很重要的隱形力量。O2O初創(chuàng)企業(yè)，靠燒錢，沒人相信會活得久。傳統(tǒng)產業(yè)會收購或者投資靠譜的O2O垂直業(yè)務。傍大款，是一個能力，首先要找到大款，其次是大款愿意讓你傍。小姐小妹，千萬別端著，有個合適的大款，就趕緊嫁了吧。5、O2O是產業(yè)資源的PK，先企業(yè)內部PK，再外部同行業(yè)打，最后合縱連橫打群架。燒的不是VC的錢，而是產業(yè)資源。但是大多數傳統(tǒng)產業(yè)所有者跳不出利益框框，缺乏新格局新理念，自然組建不了最新的團隊，舍不得試錯，安靜的等著開向自己心窩的那一槍。當然，土壕們直接扔錢收購一個O2O團隊，皆大歡喜。6、傳統(tǒng)產業(yè)的DNA再造，是內外結合。慢，但是力量巨大。初創(chuàng)O2O企業(yè)，必須結合傳統(tǒng)產業(yè)。類似60歲老爺子和5歲孩子，世界是你們的，早晚都是你們的，但現(xiàn)在請聽爺爺幾句話。7、上門，在規(guī)?；螅嬖诰薮蟮陌踩头娠L險。上門解決了用戶的便利性問題，但成本不菲，投入產出低。快遞行業(yè)的法律邊界，是用戶的門口，快遞小哥賺取的是路途上的辛苦錢。到家，提供的是服務，若進入客廳/臥室，會存在各種隱私和法律風險。一個負向案例，就可能毀掉一個創(chuàng)業(yè)團隊。8、物流不是O2O終極目標，包括京東到家，過程中都會迷茫。因為其本質是“物流+”，忙來忙去，還是一個高效率跑腿兒的，和順豐四通一達混戰(zhàn)在一起，沒有進入實體零售的核心戰(zhàn)場。忙啥呢？真以為條條物流通羅馬?。繉嶓w經濟的品牌資源和商品資源，開放給你了嗎？消費者的心智中，各種“到家”除了及時送貨，然后呢？9、ToC是體力活，ToB是腦力活，要忽悠商戶；ToVC是口活兒，口干舌燥講故事（大家都喜歡把估值和融資額乘以3，看到牛逼的融資額，您呵呵一下就好了，別太當真嚇著）。所以，線下專業(yè)體驗和服務，才是O2O的切入點。O2O要想活下來，符合下面三個標準：標準1線下面對面是必需品；標準2線下服務有一定的專業(yè)門檻；標準3面對面服務30分鐘以上，建立信任。10、移動互聯(lián)下的經濟要經歷四個層次：DigitalConnection（數字化連接）、Trust（信任）、Credit（信用）、Finance（金融）。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)燒錢，做的僅僅是屌絲用戶connection（連接）的活兒，Trust在哪里？Credit在哪里？高凈值用戶的Connection/Trust在哪里？距離有價值的商業(yè)，仍重而道遠。商業(yè)是消費者主權，已經發(fā)揮的淋漓盡致，燒錢是心驚肉跳。想一想，消費者不主權的領域呢？譬如醫(yī)療產業(yè)，你丫的敢讓醫(yī)生打5折嗎？醫(yī)生說：好呀，我手術縫一半.....少扯什么“顛覆”的鳥蛋了，那真的是你無知者無畏。對傳統(tǒng)產業(yè)心存敬畏之心，接近和學習他們，移動互聯(lián)網給了傳統(tǒng)產業(yè)一個蛻變的機會，所以我們把初心放在：服務傳統(tǒng)產業(yè)，提升傳統(tǒng)產業(yè)效率，存量的增值中分一杯羹?？傆幸惶?，量變引發(fā)質變，但那時候是融合的結果，而不是顛覆的結果。

相比滿大街的“微商女神”、“微商達人”，李萌應該可以稱得上祖師級微商了。2012年剛畢業(yè)就開始利用微信、微博來銷售產品的她認為，“服務型微商”才具有真正的價值和可持續(xù)發(fā)展性，而這些微商同樣需要依托于一個貨源、服務平臺。過去兩年內，有不少“微商平臺”誕生，李萌都以店主身份入駐，她輾轉于不同的平臺、體會不同平臺的特質，最終的結論卻是，現(xiàn)在大多數的微商平臺都是“偽微商平臺”，原因是這些平臺對于品牌商、微店主的利益都沒有切實的保障，有的甚至是違背商業(yè)邏輯的。因此，李萌決定要“自立門戶”，創(chuàng)建一個服務于微商群體的平臺。解決貨源、利潤、客源等一系列問題，“最有說服里的一點，我能教你把成人用品都賣得出去?！崩蠲确浅Ｗ孕诺馗嬖V說。她的平臺“微商優(yōu)品”從2015年初開始籌備，4月份初期團隊建立，8月初上線。一個月的時間內，在沒有任何推廣的情況下，積累了500個微店主，月流水達到40萬。日前，李萌全面介紹了其創(chuàng)業(yè)的初衷、想要解決的問題，以及微商優(yōu)品的具體運作邏輯，將其整理如下：從個人微商到平臺商我從2012年就開始利用微信和微博去銷售產品，可能就是最早的微商吧。那個時候還沒有“微商”這個概念，就是我自己用的一款減肥產品比較好，我咨詢了廠家，他告訴我如果我批發(fā)的話，會比零售便宜很多，因此我就進了幾千塊錢的貨，然后通過人人網以及微博開始賣產品。最開始我也不招下級代理，就是全部通過自己做營銷活動、以及自己的人脈去零售產品，做了兩個多月，零售月收入能到三四萬左右。后來慢慢的我也開始招代理，再到自己的品牌，也就是從小代理變成了品牌商，直接賣自己的產品。一直到這兩年，微商行業(yè)被大家所熟知，現(xiàn)在大家理解的微商就是發(fā)展下線、質量差、倒賣傳銷的一個群體，而且這些問題也確確實實在現(xiàn)在微商中大范圍存在。原因其實就是微商行業(yè)并沒有監(jiān)管平臺也沒有一個審核機構，導致微商從最初的主要是想要通過營銷、銷售與服務來賺錢的人群，變成了后來的“反正沒人管，賺一筆是一筆”的投機者的天堂。但我始終認可服務型微商的價值，并且認為服務型微商才是真正的微商，因此，我希望做一個屬于服務型微商（我把他們稱之為“微客服”）的平臺。從今年年初，我開始籌備“微商優(yōu)品”4月份初期團隊建立并快速上線了一個一期作為展示的平臺，二期平臺于8月初上線。我們團隊在沒有任何推廣的情況下，利用微商圈子，截止9月初，我們平臺的微商店主500人，月流水40萬左右。取悅分銷商：能賣好成人用品才是真本事相比國內其他微商平臺，我設計平臺的邏輯是堅定地站在分銷商這邊，以分銷商利益為首。這體現(xiàn)在：1、高利潤的商品。微商優(yōu)品致力于尋找高利潤的商品（至少15元），目前，我們的貨源主要集中在成人用品、化妝品、護膚品等。這里不得不提的是成人用品，春水堂的春叔曾經說過，春水堂的客單價是200元左右，而微商優(yōu)品的成人用品客單價可以達到400元左右，這與微客服私密性交流、個性化服務密切相關。當然這并不意味著幫助分銷商去“坑”消費者。微商優(yōu)品平臺的分銷商利潤主要來自供貨商的返利，而不是分銷商的自主加價。這也就避免了常見的多層級微商，層層利潤盤剝，最后消費者買單的情況。2、不囤貨，目前我們平臺都以品牌商全國總代的價格供貨，微商們沒有采購門檻。3、專業(yè)培訓。還是以上文中提到的成人用品為例。因為中國的大環(huán)境所致，成人用品無法在很多傳統(tǒng)的渠道中進行宣傳，消費者得不到正確的引導以及用戶教育，成人用品在中國面臨著一個有剛需卻不知道如何挖掘剛需的尷尬境地。因此，我們如果能教微商們把成人用品賣出去，才是最有說服力的優(yōu)勢。實際上，像成人用品這種品類，微商的銷售戰(zhàn)場已經遠遠不止于微信朋友圈，我們會教他們在微博、貼吧、論壇、陌陌等到人多的地方去尋找潛在客戶。4、平臺不搶微商的顧客。顧客第一次通過A微商下單后，將進行賬號綁定，未來顧客購買產品的時候，平臺會自動推薦A微商與其對接。目前，我們平臺的微客服有500多人，有大學生、寶媽、公司行政人員、餐廳服務員、失業(yè)人員等等各行各業(yè)的人，8月的流水有30來萬元。其中做得好的微客服，一個月已經可以收入2萬左右?！皞挝⑸唐脚_”哪里違背了商業(yè)邏輯？國內的不少微商平臺我都入駐了，一個很大的感受是，有的分銷平臺（比如微小店、萌店）上可以看到商品的進貨價，這是一個違背商業(yè)邏輯的設計。舉個例子，如果我們去商店買東西，產品的進貨價格和零售價格都標在了價格標簽上，一來對微商店主不利（顧客很有可能流失），二來也損害了品牌商的利益。品牌商—渠道商—顧客，這個商業(yè)環(huán)節(jié)中所有人都可以行使的權力，將不再是權力。因此我在設計微商優(yōu)品的時候，會將顧客與微商（也就是買方與賣方）嚴格區(qū)分開。只有通過我們平臺審核并且入駐平臺的微商，才能看到商品的進貨價，而消費者是不可以看到進貨價的。品牌商只需要給出一個微商價格、以及零售價格即可?，F(xiàn)在很流行“人人微商”的概念。我認為，如果“人人微商”的意思是指“任何人都可以在毫無付出的情況下、擁有微商的權利、拿到微商的價格，并賺取差價”，那么我是不贊同的。渠道商、顧客都知道，并且都可以拿到進貨價，那么將不再有渠道商，也就是不再有微商。提出這種概念、發(fā)展這種“偽微商平臺”的人，從內心里是看不起微商，并認為所有的微商都是蛀蟲的人，他們的目的并不是挖掘和利用微商的服務價值做一種新的微商渠道電商平臺，而是做了一個“利用微商給他們平臺帶來顧客、并且最終干掉微商從而發(fā)展成為京東”的美夢。首先他這個想法真的很傻很天真，真正擁有銷售和推廣能力的聰明人絕對不會使用他的平臺、替他人做嫁衣裳，他寄希望于一群很傻很天真的、甚至能力都不如淘寶客的偽微商替他們發(fā)展這個平臺，無疑是癡人說夢。我認可的“人人微商”概念是指：在一個良好的微商平臺環(huán)境下，那些擁有銷售能力或者銷售潛質的人，愿意通過一定的付出和努力，可以相對容易的成為微商也就是微客服，并且服務身邊或者網絡上的人，從而賺取服務傭金。

一年前，在布滿橙色LOGO的美國紐交所，馬云迎來了人生中極為閃耀的時刻。阿里巴巴集團(代碼BABA，下稱“阿里”)250億美元的IPO，打破了這里的歷史記錄。伴隨著那句“夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢”，馬云被熱烈的掌聲包圍，他成了全世界最耀眼的創(chuàng)業(yè)明星，也成為了中國新一代企業(yè)家的代表，人們稱他為“中國夢的追夢人”?，F(xiàn)在，阿里上市幾近一周年時，贊美之聲猶在耳畔，但這位超級明星不得不面臨這樣的尷尬—阿里股價已連續(xù)下跌10個月。在過去10個月內，阿里市值縮水1407億美元，至1530億美元，這是自阿里巴巴于2014年9月上市以來，市值首次低于騰訊。在2015年6月9日的美國紐約經濟俱樂部午餐會上，當被問及阿里上市的問題時，馬云直言不諱：“如果我有下輩子，我會讓我的公司保持私有化?！盜PO就像一把雙刃劍，馬云的榮光和枷鎖都被置于放大鏡中?，F(xiàn)在，一些投資者對阿里前景發(fā)展的樂觀正被對整體經濟增長放緩的擔憂所取代，人們甚至開始拷問阿里是否已見頂、阿里及其股票是否還能配得上當前市值。2015年9月14日，阿里反駁外界對其股價下跌稱，外界對于阿里股價的質疑主要基于不實的數據，缺乏誠信、專業(yè)和公平競爭的態(tài)度。作為阿里的掌舵者，馬云不斷編織一張巨網以提高這家上市公司的利潤和價值—以支付寶為介質在O2O領域大舉圈地，通過與巨頭公司甚至與地方政府不斷結盟來壘高“護城河”，通過投資機器人與智能時代接壤……無論上市前還是上市后，馬云一直不忘打造百年阿里的，只是現(xiàn)在他所托負的，早已不是16年前的阿里。深耕于中國經濟土壤，觸角已伸向全球的阿里，已經變得無比龐大。巨人之舞，些許磕絆或帶來致命影響。今年7月7日，馬云在聯(lián)想控股上市慶功宴上發(fā)表致辭，對“功成名就”的柳傳志表達了無限敬佩與羨慕?！暗任矣行乙材苡羞@么一天，柳總也得來一趟?！彼f。上市一年：打假、結盟和擴張自去年9月在紐交所完成創(chuàng)紀錄IPO以來，馬云和他的阿里收獲了強大高效的融資渠道和紅遍全球的知名度，但也備受網貨售假、股價下挫、凈利下滑的指責。上市一年里，阿里股價最高曾達到120美元，這是在2014年“雙11”后第三天，這個價格幾近發(fā)行價68美元的兩倍，但此后卻一路下滑，今年8月24日甚至跌至58美元的低點。眼下，除了勸告投資者“忘掉股價”、回購價值40億美元股票以鼓士氣，在全球股災和中國經濟下滑的大勢下，馬云似乎很難驅走灰霾。在過去一年里，馬云和阿里主要做了三件事情：打假、結盟和擴張。假貨一直是困擾阿里的一大難題，隨著國家工商總局對淘寶的施壓，京東、聚美優(yōu)品等電商平臺的日漸崛起，馬云凈化自家網購平臺的壓力也變得越來越大，他也亟須打消投資者的疑慮，但治本之策仍在尋覓之中?！鞍⒗锖推翁镎羞^深入的溝通，他們期望阿里能給那里的產業(yè)、企業(yè)尋找出路?！鄙蹠苑逶诖饲敖邮軙r代周報記者采訪時認為，“如果這些問題不解決，光說哪些地方有假貨，哪些地方要打(假)，狠狠打，那還是治標不治本的?！边^去兩年，阿里投入了10億元打假，自上市后，馬云的“神盾局”也在探索打假新戰(zhàn)略，目前以福建莆田作為首個試點，準備和地方政府一起幫扶當地制假產業(yè)升級迭代，爭取把那些喜歡仿制大品牌的生產者轉變?yōu)樽杂衅放粕a商。在流量通道和品牌宣傳等方面，這批生產商將獲得阿里給出的政策傾斜。除了打假，為了破除外界對阿里網購平臺的壞印象，馬云和他的電商團隊還不斷補充著平臺的優(yōu)質貨源，和100多個品牌簽約，拉來美國、英國、德國、日本的巨頭連鎖超市、中國的蘇寧甚至美國電商巨頭亞馬遜在天貓國際開旗艦店，上線了天貓韓國館等。馬云敏銳地抓住了經濟增長和股市熱火的時機將阿里推上市，當中國乃至全球經濟步入低迷時，馬云不至于陷入太過被動的地位。而在百貨商店關店潮起的背景下，這批知名的巨頭零售商甚至也希望借力馬云，通過打造線上線下組合銷售來消除部分危機感。對馬云來說，這種結盟除了可以穩(wěn)固自己的電商地位，也可輕松地讓支付寶與龐大的線上線下客戶往來，結盟海外商家還對自己發(fā)展跨境電商和向海外擴張是種助力。早在阿里上市前，馬云就表達過大力拓展海外市場的心聲。這一年來，馬云在全球股價低迷的時候，招募來了熟悉全球市場的前高盛主席MichaelEvans出任總裁，早些時候還任命了前通用電氣高管EricPelletier出任副總裁兼國際政府事務部負責人。阿里旗下的速賣通在上市前已成了俄羅斯的頭號購物網站，今年馬云又分別投資了兩家美國電商和零售商、兩家印度電商和支付公司，并且還追投了新加坡郵政。馬云甚至在中國投了一家翻譯公司，期望幫助海內外中小企業(yè)者破除語言障礙，正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英語。但在全球經濟疲軟、關稅政策尚未完全放開、亞馬遜中國與上海自貿區(qū)達成合作備忘等背景下，馬云打的“全球賣、全球買”算盤似乎尚難如意。自阿里上市后，馬云把更多精力花在了合縱連橫上，依靠強大的現(xiàn)金流和流量資源，不斷在O2O領域、農村電商、跨境電商圈地以擴大規(guī)模。螞蟻聚寶螞蟻產品經理劉樂君此前接受時代周報記者采訪時表示，“在競爭激烈的(互聯(lián)網理財)市場，因為競爭對手太多，很難用一款產品打所有的點，這時，我們就通過產品組合的方式應對這樣的競爭”。在阿里集團內部，馬云把在線醫(yī)藥業(yè)務整合至阿里健康，推出旅行平臺去啊，成立阿里體育集團、音樂集團和汽車事業(yè)部，企圖滲透進更多的產業(yè)鏈里以穩(wěn)固自己的城市電商帝國。馬云還在對手京東總裁劉強東擅長的物流領域加快了布局，投資了圓通，在西南和華東開通超市配送中心，推出當日達、三小時達服務。這一年，馬云終于圓了23年的銀行夢。他一邊向大眾倒著創(chuàng)業(yè)之初借貸難的苦水，一邊拉著巨人集團董事長史玉柱、復興集團董事長郭廣昌、銀泰集團董事長沈國軍等江浙富商成立網商銀行。他還將最具想象力的業(yè)務板塊螞蟻金服獨立了出來，以讓這家互聯(lián)網金融公司不再像阿里那樣受到外資介入、控制權紛爭的干擾。“阿里巴巴和阿里金融，未來本質上都是一個數據公司。”在時代周報記者此前的采訪中，馬云希望建立一個囊括所有與消費相關的數據平臺，再以這個平臺為中心建立數據交易中心。“余額寶是針對草根群體碎片化的理財需求；阿里小貸則為滿足小微企業(yè)快速便捷的融資需求；而天貓分期的目的在于降低消費門檻，迎合消費需求；所以一直以來，我們都是點對點地提供服務，而通過網商銀行，我們希望為互聯(lián)網商業(yè)提供完整的、系統(tǒng)化的服務方案?！毙∥⒔鸱?螞蟻金融前身)品牌與公眾溝通部公關專家葛瑞超對時代周報記者說。易觀國際分析師王小星對時代周報記者分析，阿里在金融領域的大手筆布局，一方面是為了補足產業(yè)鏈的不足處，另外也是基于一種金融大戰(zhàn)略?！暗拗圃谟?，阿里成立的螞金服和網商銀行，都不是傳統(tǒng)的金融機構，這會導致它的業(yè)務受限?！蓖跣⌒堑莱隽笋R云眼下的些許無奈。編織巨網：龐然大物如何誕生1999年，經營中國黃頁失意的英語教師馬云，召來17人組建18羅漢團隊，以50萬元再度創(chuàng)業(yè)。受益于中國經濟增長和人口紅利，馬云最終締造出了全球最大的電子商務集團和創(chuàng)紀錄的IPO?，F(xiàn)在，阿里已經成為一個龐大的商業(yè)帝國，而這個龐然大物正是有意追求規(guī)模的馬云一手締造。2011年，馬云把大淘寶戰(zhàn)略升級為大阿里戰(zhàn)略，在2012年“雙十一”淘寶、天貓的交易金額破億后，馬云加快了大阿里版圖的布局，將公司分拆為25個事業(yè)部，提出“平臺、金融、數據”十年戰(zhàn)略和三波上市計劃，阿里由此擔負著電子商務協(xié)同的服務商角色而不僅僅是電商平臺?；仡?6年的創(chuàng)業(yè)路，馬云最初或許遠未想到自己日后會以電子商務為切口編織著一張巨網，他的服務觸角幾乎伸向了中國人的各個生活領域。按著大戰(zhàn)略規(guī)劃，近年來他收購或投資了至少50家公司，囊括了電視、手機、打車、社交、視頻、地圖等多個入口，也包含了外界對中概股的全部幻想。上市之后，馬云的投資勢頭更猛。據《財經》雜志在2014年9月的報道稱，阿里自2011年到上市前收購和投資了30家公司。而時代周報記者根據公開資料統(tǒng)計，僅過去這一年，阿里就披露投資了25家公司，其中10家為海外公司。近年來，馬云和他的阿里入股了中國最大的團購網美團、最大的視頻網優(yōu)酷土豆、最大的打車巨頭快的、最大的家電零售商蘇寧、最大的民營影視公司華誼兄弟和光線傳媒、最大的微博平臺新浪微博、最大的貨幣基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍貸、最早的互聯(lián)網保險公司眾安保險，還入股了傳媒巨頭第一財經傳媒、華數傳媒和大型智能手機制造商魅族科技、知名足球俱樂部恒大足球、大型連鎖百貨銀泰百貨，收購了地圖巨頭高德地圖和瀏覽器巨頭UC等，其投資觸角還伸向美國、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而，馬云要如何整合這些復雜的業(yè)務、厘清關聯(lián)交易，挑戰(zhàn)仍然很大。但隨著馬云鋪設的這張巨網不斷延伸，阿里對中國數個產業(yè)的控制力勢必變得更強大，而這種控制力也多少會為其與政府、其它巨頭博弈時增加籌碼。這張巨網的最初一批編織者、阿里18羅漢，如今有15位仍在阿里擔任要職，馬云連同首席財務官蔡崇信和首席人力官、現(xiàn)螞蟻金服CEO彭蕾成了光環(huán)中心的顯赫明星，其它較為低調的創(chuàng)始者也位至運營、設計、產品、技術總監(jiān)等職位，馬云妻子張瑛則做起了全職太太，彭蕾丈夫孫彤宇轉做了天使投資人，淘寶工程師周悅虹則移民國外。捆綁經濟：馬云的微妙平衡術除開商業(yè)領域，阿里上市公司的成長緊跟中國經濟發(fā)展的步伐。阿里巴巴網絡將中國出口商和國外批發(fā)商匯聚到網上，旨在利用中國龐大的出口拉動經濟的增長引擎；而當中國轉向消費驅動型經濟時，阿里又緊跟這一新風尚，將注意力放到淘寶身上?，F(xiàn)在，螞蟻金服又緊跟移動互聯(lián)網的崛起以及政府的“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略。馬云的阿里與馬化騰的騰訊、李彥宏的百度并稱為BAT。雖然都是中國排名前三的互聯(lián)網巨頭公司，但相比強調游戲社交基因的騰訊、搜索技術基因的百度來說，深具電商屬性的阿里與中國經濟捆綁得最為緊密。阿里控制著大約80%的中國電子零售市場，在杭州當地，人們稱這家互聯(lián)網公司叫“阿里省”。2014年阿里營收總額超過708億元，納稅額占到了營收額的16%，其營收總額快趕上西藏自治區(qū)的全年GDP總額。有3.4萬阿里員工、2.5億活躍買家、800萬網商、5萬淘寶模特、90萬快遞員，往來穿梭在這張中國最大的電子商務網絡中。馬云和他的阿里極大改善了中國商業(yè)生態(tài)甚至社會生態(tài)，也解放了地方經濟。2014年，全國億元淘寶縣超過300個，遍及25個省市區(qū)，其中來自中西部的億元淘寶縣超過100個，而國家級貧困縣成為億元淘寶縣的有21個。隨著“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的施行，越來越多的地方政府在聯(lián)合阿里帶旺當地電商氛圍和經濟活力。浙江寧波保稅區(qū)管委會已與阿里簽署了《跨境電子商務戰(zhàn)略合作協(xié)議書》，雙方擬打造“網上自貿平臺”，杭州也在向國家申報成立“杭州網上自貿區(qū)”，試圖聯(lián)合阿里促進跨境電商的自由化、便利化和規(guī)劃化。過去這一年，陜西、山東、福建、云南、新疆、天津和江蘇蘇州都和阿里達成了戰(zhàn)略合作，海南省長劉賜貴也在剛剛結束不久的廈門國際貿易投資論壇上親會馬云，希望落實雙方的合作。這些地方政府迫切地想推進當地互聯(lián)網企業(yè)、現(xiàn)代物流、農村電子商務、現(xiàn)代金融、大數據等的發(fā)展，以及培養(yǎng)青年創(chuàng)新人才。“你在我的帳下按照我的規(guī)矩辦事，做大了也要遵紀守法，別亂搞?！币子^國際分析師王小星道出了地方政府對企業(yè)的管制邏輯。在中國電子商務中心主任曹磊看來，阿里的外資控股背景，對其形象、網絡支付與信息安全也帶來一定隱患。“從國家角度來說，必須要保障經濟安全和數據安全。而且，國家也希望產業(yè)百花齊放，而不是一兩家獨大?！辈芾谡f?？吹接麢C會就去追逐是商人的天性，但做大走遠的企業(yè)家往往還要防止讓自己撞上冰山。捆綁地方經濟，對馬云來說，不失為一種平衡術。創(chuàng)新之問：如何變得偉大？龐大的阿里帝國越來越像一個傳統(tǒng)企業(yè)，依靠投資擴張版圖。它正享受龐大帶來的紅利與便利，也正面臨因為龐大而失去創(chuàng)新活力的現(xiàn)實?！霸诩冸娚踢M入規(guī)模收益下降的背景下，阿里的體量已做得足夠大了，高速成長的阿里卻已成了過去時，它不再可能繼續(xù)維持瘋狂增長，但這并不認為這預示著阿里就已見頂?！蔽寮咀稍兒匣锶撕椴ㄔ诮邮軙r代周報的采訪時說。阿里最新財報也部分印證了洪波的說法。阿里今年二季度營收同比增長28%，對一個市值近2000億美元的公司來說，這一增幅仍然足以彰顯這家巨頭的市場實力，但該季度的增速也是阿里至少3年來營收增速最低的一個季度?！案咚僭鲩L過了并不代表黃金期就過去了。其實很多時候，一個增長并不快的企業(yè)依然能夠創(chuàng)造非常好的價值?！焙椴ㄕf。不過，洪波也表示，那種期望阿里還會保持高速增長的投資心態(tài)在當下也已顯得不太現(xiàn)實了，而悖論在于，通常來說，投資者往往更希望投資一個高速成長的企業(yè)而不是投一個很穩(wěn)定的大型企業(yè)。今年6月29日，在清華經管學院畢業(yè)典禮演講臺上，馬云說：“阿里、馬云有今天，就是因為前30年中國的變革?！彼谘菡f中重申了之前多次提到的觀點：世界正從IT(InformationTechnology的簡稱，意為信息技術產業(yè))時代走向DT(Data的簡稱，意為數據產業(yè))時代。在馬云看來，在開放、透明的DT時代，挑戰(zhàn)和機遇在于如何把互聯(lián)網和傳統(tǒng)行業(yè)相結合，互聯(lián)網公司否則不會活得很好。這也就不難理解馬云在上市之后的幾個重大布局。一是斥資283億入股蘇寧，二是和螞蟻金服共投60億成立本地生活服務口碑網，三是投60億增資阿里云。但在全球正向移動互聯(lián)網轉移的浪潮里，大阿里看起來正失去引領地位，盡管它總想努力保持老大的雄風。馬云布點了多個入口，但他仍沒找到用戶量最多、用戶使用最頻繁的入口。來往日漸被邊緣化，UC的神馬搜索看起來也還沒取得突破，和美國搜索引擎公司Quixey準備合作設計的移動門戶應用也未浮出水面。現(xiàn)在，馬云仍將向移動端遷移的希望寄托在支付寶身上。2015年9月7日，支付寶由橙色變成了藍色，阿里擬把擔負支付功能的支付寶變?yōu)橐豢盍餍械牧奶旃ぞ?，以與騰訊的微信進行抗衡，后者擁有7億活躍用戶群?！拔⑿攀浅堿PP，阿里也想把支付寶打造成這樣一個產品，但看起來并沒有成功，人們對支付寶的最初認知就是支付工具，這個既定印象形成后，你很難去改變它?！币子^國際分析師王小星對時代周報說。上市這一年，阿里雖然也投資了日本軟銀機器人SBRH、發(fā)布了DTPAI可視化人工智能平臺，它努力地與智能時代和移動時代接壤，但要在這些方面與騰訊和百度抗衡，馬云似乎顯得還很被動。騰訊的微信擁有大規(guī)模的商業(yè)化想象空間，而百度在大數據和人工智能上的布局正占據著先機。最近，百度發(fā)布了一款引爆互聯(lián)網圈的“度秘”智能機器人產品，言稱可為用戶提供秘書化的搜索服務，使得百度從連接人與信息進化到連接人與服務。在上市之前，阿里被外界視為一家創(chuàng)新力強的企業(yè)，多次研發(fā)出了淘寶、支付寶、余額寶這些緊跟時代步伐的現(xiàn)象級產品，也提出了聚劃算、“雙十一”等振奮用戶的創(chuàng)意。但在上市之后，它至今沒釋放出一款令市場振奮的爆款產品。根據阿里2015年第二季度財報顯示，其產品研發(fā)費用為32.41億，占銷售額的16%，這可謂一筆在阿里多項支出中占比較大的費用，其相比上一個財年的同期費用19.52億多出近一倍。但據財報顯示，其增加原因，不是投入研發(fā)新品上，而主要是股份補償金以及支付給雅虎的版權費用。BAT在長城防火墻背后經營業(yè)務，免受了來自谷歌、Twitter和Facebook等外企的競爭，但貼面競爭隨著時間遷移也終會到來。在全球市場叢林里，任何一家互聯(lián)網企業(yè)如果無法跟上時勢和保持創(chuàng)新，必定難以在內外夾擊的熱烈競爭中傲視群雄。當外界期待代表中國新經濟的阿里，最終能走出國門，做成世界品牌時，眼下被股價灰霾、創(chuàng)新疲乏等纏繞的馬云，能否擺脫危機續(xù)寫傳奇？資本市場總喜歡將阿里近況與其另一次上市做比較。阿里巴巴網絡(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司，于2007年在香港上市，首個交易日漲到最高水平，但隨后五年一路下滑，直到最后不得不尷尬退市。以至一些人提醒道，如果今日的阿里不加以遏制，阿里的股價下滑路線可能會與其不幸前身類似。一家公司變成上市公司后，迎合投資者對高速增長的期待，勢必要不斷造故事擴規(guī)模，而無視投資者的預期，則又會讓自己陷入股價危機中。但如果阿里真的私有化，它會因此變得更安全而強大嗎？馬云提出了這個問題，但也許無法解答這個問題，無論愿意與否，馬云和阿里都只能向前，他需要把阿里巴巴從龐大變成偉大。

第一部分：怎么買到好的首先，目前最高票的匿名用戶所說情況在目前基本屬實，很實在。只額外補充一點，譬如拉桿箱的用產地找同款比價法，其實也有風險。因為即使是同款（外面或者說是圖片上看起來是完全一樣的同款），很有可能有好幾家不同的工廠都在生產，不同的工廠在原材料、制作工藝上的不同，導致成本和質量的不同，是很常見的。也就是說，你在阿里巴巴上找到的可能和天貓上的完全不是個工廠，那就更不是一樣的玩意兒了?；卣}，說我自己怎么購物的，和一些購物建議。1.只在正規(guī)b2c商城買，是正品和服務的保證，免去很多后續(xù)麻煩。為什么我不用同款比價法，一是上面所說也有風險，二是嫌麻煩，我經濟狀況還算好，而且我也知道怎么在天貓上鑒別是不是真的低價，就不高興了這么做了。2.標準產品去京東買或天貓品牌旗艦店或者1號店易迅等正規(guī)b2c商城，非標準產品去天貓。什么是標準產品，就是手機、數碼、家電這種有型號的，市面上產品種類是絕對有限的。非標就是服裝、家具這種沒型號的類別，市面上的產品種類近乎無限的。至于為什么，原因非常多，只要是和京東天貓的商業(yè)模式有關系，就不展開了。作為我多年的購物習慣和給大家的建議，但也不絕對。3.知名品牌的旗艦店專賣店絕對正品不用思考，返修再賣已經算是逆天了但絕對不可能是假貨（非知名品牌除外），專營店大部分也是正品但要謹慎。因為以前碰到過專營店拿著品牌授權結果賣假貨的，現(xiàn)在已經很少了但還是有，而且專營店就是賣貨的，返修貨再賣不在少數。就要看評價等綜合因素了4.看評價一看dsr，就是頁面最上面3個四點幾在一起的那個。除了物流速度，前兩個任何一個是綠色的（即低于行業(yè)平均水平）這家我就絕對不買。因為除了第三項商家不是完全可控，前兩項基本是可控的。第一項代表產品靠不靠譜頁面上寫的是真的還是忽悠消費者的，第二項代表商家對消費者體驗的重視程度，就是態(tài)度問題。和行業(yè)持平，及格分數；超過20%，良好；超過40%，牛逼；超過50%，神一般的存在；超過60%，我已經很久很久沒見到了。5.看評價二看這款產品的單款寶貝評分，就是在寶貝詳情頁，點評價詳情后左上角那個分數。還是給一個標準吧：4.6及以下，絕對不買；4.7，產品不會有大問題，但謹慎，可能拿到手會有小失望；4.8，不錯的產品，價格合適就值得一試；4.9，牛逼；5.0，從未見過一個產品真實賣出100件以上還能滿分的，如果有，肯定是刷的。6.看評價三看退款率，就是鼠標點dsr，會挑出一個頁面，顯示這個店鋪退款率的，這個每個行業(yè)各個店鋪具體情況各不相同，大家要求不要太高，只要別超出行業(yè)平均2個點以上就行。7.看評價最后才看文字評價，除了高票答案的建議，再補充下。其實上面dsr、單款產品評分，以及退款率，只要滿足條件，基本上已經能確定這是一件好產品了，最后看評價已經不是看已經買的人說到底有多好，這是毫無意義的信息了，何況還可能是刷的?？次淖衷u價是為了通過其他用戶的體驗來預見這件產品可能在某方面的不足之處，做好心理預期，畢竟世界上是沒有絕對完美的產品的，何況眾口難調。最后補充很重要的一點，為什么看dsr，寶貝評分和退款率，是因為這些數據延續(xù)性很強，都是商家近3到6個月的評分匯總，商家不可能在短時間通過刷單大幅改變分數，所以參考性較強。當然，前提是這個數據有一定的基數，即已經1000以上的客戶參與了評價，dsr那個頁面那里會有寫共有多少人評價的說實話，怎么買便宜的，實在是一個太大太復雜的問題，牽涉到太多的相關專業(yè)知識，譬如成本結構：消費者花的錢是在給產品的哪些部分買單？到底是原材料、人工、研發(fā)成本、還是別的？而其中哪些費用是商家有可能讓給消費者的？店鋪運作模式：一家店鋪（品牌）中的產品，為什么有些比別的品牌便宜好多，但還有一些產品比別的品牌貴好多？為什么有些產品在做促銷？有些產品從來不做？產品商業(yè)模式：為什么同一個品牌的同一個產品，有些時候便宜有些時候貴？我剛買的就降價了，我去什么情況？平臺商業(yè)模式：為什么同一個品牌的同一個產品，有些京東便宜，有些天貓便宜，有些淘寶集市便宜？那還有沒有更便宜的地方？………………等等互聯(lián)網最重要的本質之一，就是消滅信息溝通成本。理論上，溝通成本越低，價格就應該越低。電子商務前期僅僅因為消滅了我們所熟知的品牌商和消費者之間的代理商經銷商，就已經給我們帶來了翻天覆地的變化。更別說阿里集團已經消滅的、正在消滅的，以及即將消滅的其他各種溝通成本了。但副作用就是讓我們處在一個信息爆炸的時代，不知道何去何從，不知道該選擇什么只有搞清楚這些，那么每次購物才能知道到底買一件產品應該花多少錢是合理的，花多少以內算是賺到了咳咳……大道理說的有點多了，下面來點實際點的1.成本結構兩家都是旗艦店，廠家直供，一件衣服吊牌價800，商家打5折賣400；一個電飯煲吊牌價500，商家打8折賣400，現(xiàn)在兩個產品都是400，你覺得那個產品賣家賺的錢多？很多人會想，衣服商家讓利了800-400=400元，而且折扣力度這么大，手機只讓利了500-400=100元，而且只有8折，肯定賣電飯煲的賺的錢多。但是事實恰巧相反，大部分服裝，成本價（原材料成本+研發(fā)成本+人工成本+稅）只有吊牌價的25折左右，而小家電的成本價在5折左右，也就是說，賣衣服打5折還是賺了400-200=200元，而賣電飯煲的只賺了400-250=150元。到這里我想很多一看到雙十一衣服5折就買很多的要哭了，I'msorry這也是為什么雙十一很多服裝都輕松的打5折賣的火熱，而數碼家電打六七折已經算是鳳毛麟角的原因了下面是我一些略有了解的一些行業(yè)的固定（“固定”兩字為最新添加更新）成本比例(吊牌價上的，且非奢侈品，非惡意提高吊牌價)服裝鞋包：20%~25%小家電：30%~60%化妝品：10%~25%3C數碼：40%~70%（爆料這些，非匿名表示壓力很大……怕被揍）而且一般來說，品牌逼格越高，成本比例就越低，如果奢侈品，簡直可以說是下不封底了所以說，千萬不要以折扣論便宜與否，市面上主流的服裝賣5折，商家照樣賺的大把大把，但要是一臺市面上主流的筆記本5折（要是真有這樣的事），我打賭買上1000臺，可以再賣給當地的經銷商，自己賺上一大筆所以要去了解各個行業(yè)的成本結構，這樣才能對商家是不是在薄利多銷甚至虧本賣有一個大致的判斷2.店鋪/品牌運作模式（下面這些爆料，雖然是零售商業(yè)的常識，但我還是擔心我會被揍……）一個品牌的所有產品，其中10-20%是基礎款，就是很多人都能接受的，雖然質量不是頂尖但也絕對靠譜，款式不是最潮但也絕不丟臉，商家用它們來吸引用戶或打擊競爭對手，所以利潤會比較低甚至很低；而其中60%-80%是正常的產品，利潤率是比較正常的，消費者也能接受；而剩下的10%-20%就是品牌的旗艦款了，代表了品牌技術研發(fā)設計的最高水平，利潤率往往很高，然后價格死貴。怎么鑒別？如果你是新客戶（只要別裝出自己是高帥富故意勾引商家想賺你更多錢），商家往往會把自己的基礎款推薦給你，你進入店鋪（實體也好，線上也好），最顯眼的往往要么是基礎款，要么是旗艦款（這兩個怎么區(qū)分我就不用說了吧）。說到這個可以順便說說淘寶上人們提到的爆款。爆款商家都是賺錢的，99%，只是賺的多少問題，爆款有哪些特點？特點如下：價格在這個品牌里算偏低的款式不是最潮但也不怎么丟臉質量不是頂尖但也比較靠譜……對，就是這個品牌的基礎款所以，如果你買一個產品只是滿足基本的生活需要或者功能需要，譬如一條牛仔褲用來百搭，譬如一個電熨斗熨衣服，譬如一個收納箱收衣服，或者是一個入門級用戶，那就可以買爆款，因為雖然爆款沒創(chuàng)意也不怎么潮，但它經受過市場檢驗（能在淘寶這個競爭激勵的環(huán)境下做到爆款，經受過市場檢驗這詞不夸大），質量再一般也基本過得去，價格也合理，能滿足大部分人的基本需求，往往能有一個較高的性價比（不代表所有爆款都是啊，還是要再用我前面第一部分寫的怎么買好的方法再確認下）但是如果你想追求完美質量、極致做工、個性設計這些高端要求，那就算了吧3.產品運作模式在有電子商務之前，線下都是這么來的：新品最貴，少數熱銷品較便宜，少數過季清倉的最便宜，剩下大部分正常產品在大部分時間都是正常的。但有了電子商務爆款這玩意兒后，就稍微有點不一樣了爆款能賣很多，能給商家?guī)砹髁繋碛脩舻鹊绕渌麧撛诘氖找妫院芏嗌碳覟榱舜蛟毂畈幌б磺写鷥r，甚至以接近成本、低于成本的價格賣，那怎么判斷怎么找出來？第一，要找準時間，譬如羽絨服，熱賣時間是冬季11-12月份，那么商家往往在8-10月份就開始準備了，早的甚至提前半年準備的，那么如果你想以最低的價格入手，又不想買清倉貨，就要提早關注了第二，要找準產品，如果要提早買，豈不是很容易買到去年的清倉款？這問題不必太擔心，因為如果是運作良好的正規(guī)品牌，半年下來庫存基本已經消化的差不多了；二是可以看產品的歷史成交件數/評價數，這就簡單了。第三，要勤快。因為商家可能短時間少賺一點或者虧一點，但是不能一直這么虧，商家是想著等熱賣的時候要能賺錢的，但同時價格成交記錄又不能太大變動省的之前買的消費者來找麻煩，所以商家很多時候的促銷，都是偷偷摸摸變著法來的。常見的變相促銷手法有：高贈（贈送比平常時間價值高/多很多的贈品）、高額滿減（滿XX減XX，減得額度比平時高）、等等……不過即使有些商家像我所說的搞了高贈或者滿減，他們往往還是賺錢的，只是比平時少一點，或者賺同樣的錢，但讓你消費的更多而已。4.合適的購物渠道譬如一個品牌的化妝品100元（譬如一瓶眼霜），在傳統(tǒng)B2C品臺（譬如天貓）、特賣平臺（譬如唯品會）、傳統(tǒng)線下商場（譬如銀泰）、渠道品牌商（譬如屈臣氏），消費者購買后，這100元里，多少給了這些平臺，還剩下多少是給品牌商的呢？說出來嚇你一跳天貓4%，剩下94%給品牌商，傳統(tǒng)B2C平臺傭金一般10%以內唯品會30%，剩下70%給品牌商，特賣平臺傭金一般在15-30%銀泰30%，剩下70%給品牌商，傳統(tǒng)線下商場傭金一般在20-40%屈臣氏？%（這個我真不知道），但渠道商里產品整體比其他渠道會高5-10%消費者：“臥槽。。。為什么我花了100，居然只有70塊錢買的產品，30塊錢這么沒了,為什么?。?！”品牌商：“臥槽。。。這些特賣平臺、傳統(tǒng)線下商場、渠道品牌商賺的前最多，我們賺的最少，但還是要和他們合作啊。。?！北娙耍骸癢HY！?。?！”到底是為什么，那要看不同的購買渠道給了你什么價值唯品會：集中賣尾貨（就是清倉）的地方，商家在上面賣本來就不是為了賺錢的，只是把本來賣不出去的東西變現(xiàn)，總比爛在倉庫好吧傳統(tǒng)線下商場：當場看中了這東西，當場看到這效果，當場體驗，難道你不想馬上擁有？加上商場那氛圍，那燈光、那感覺。。。不買簡直沒天理啊。。。天貓上買最快還要隔天到貨??！再說你帶個女朋友去逛，你好意思開口說網上看看？屈臣氏：我能確保100%正品（的確不虛），別的能保證么？而且我把好的東西集中的一起，可以讓消費者省的一家家挑啊找啊，不然多麻煩（也有道理）SO...如果你想買一件東西，而且有空不是特別急，想省錢，那看看各個購物渠道，說不定有驚喜傳統(tǒng)B2C平臺除了天貓，還包括京東、當當等等等等BUT...現(xiàn)在很多品牌的同一個產品在各個渠道的價格完全一樣啊，咋整？那沒辦法，說明這個品牌在線上線下運作的已經很成熟了，對各個渠道都有足夠的話語權，能夠保證各個渠道價格一致，那如果真需要買，也沒太大辦法了。BUT...現(xiàn)在電子商務才發(fā)展十年，還是有大把的品牌線上線下運作的不成熟，所以各位還是有機會的。另外很多品牌為了各個渠道價格不沖突，不是把價格強行統(tǒng)一，而是用一個折衷的辦法：同一個產品，顏色改一改型號名稱改一改，其他功能材料都不變，然后不同的渠道賣，價格還不一樣。譬如一臺XX牌豆?jié){機，線下買399，線上改了顏色型號，賣299，便宜了25%，對于小家電這個類目，這個折扣比例已經是很高了。當然，前提是你對這個類目很了解，購買前做過充分的了解。順便補充一句，品牌商這么做，改個顏色型號賣不同價格，真不是故意的，真往往是被逼的。。。具體就不展開了5.用返利/返利型網站返利是什么，可以百度，類似教程說明很多，不展開了可惜現(xiàn)在普通消費者已經不能注冊淘客賬號了，但還是通過返利型網站實現(xiàn)（返利型網站會抽返利的10%左右）可以長期性的在已經很優(yōu)惠的產品上再幫你省3-10%，雖然不多，但積少成多6.正確的消費理念最后一點，也是我最想說的省錢的方法只能幫你省一點點錢，而且往往成本很高，但正確的消費理念卻能幫你免去一大把冤枉錢我自己就是做營銷做零售的，所以我向來對品牌的各種廣告各種促銷各種忽悠不感冒（咳咳……其實也有一點，只是不那么嚴重而已），要不被商家忽悠，請記住以下幾點：√明確自己到底需要什么，不要為了一個花哨而不適用的功能多花愿望錢√羊毛永遠出在羊身上（譬如包郵真是虧了江浙滬的用戶，便宜了新疆西藏的家伙啊……）√忘掉折扣，史上最低等字眼，只把價格和產品對比。就是你花了多少錢，買了什么樣的產品如果你是土豪，買的是奢侈品，或者是品牌所代表的身份品味，請無視我以上所有文字完。

聯(lián)合利華全球CEO保羅·波爾曼（PaulPolman）出現(xiàn)在杭州阿里巴巴總部，與阿里巴巴集團CEO張勇等高層會面。雙方在7月份簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后收效顯著，此次保羅·波爾曼作為全球商業(yè)領袖來訪，意在引爆聯(lián)合利華的全球“雙11”，推動與阿里巴巴集團的合作進一步升級至全球層面。據悉，在聯(lián)合利華和阿里巴巴的會議上，雙方高層圍繞全球消費需求形勢、國際相關項目合作、全球新興市場的共同開拓等問題分享見解，共同探討戰(zhàn)略合作升級的可能性。2015年是阿里巴巴全球化的重要一年。張勇表示，包括聯(lián)合利華在內，阿里巴巴已經和多個優(yōu)質商品產地國政府、行業(yè)協(xié)會以及幾乎所有的世界級零售巨頭達成了合作，在本次“雙11”期間讓中國消費者充分享受“萬貨來朝”的全新優(yōu)質體驗。據聯(lián)合利華方面介紹，在雙方7月14日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，聯(lián)合利華7月份在天貓舉行了5周年店慶超級品牌日活動，這是聯(lián)合利華第一次動員旗下全品類所有品牌開展的大規(guī)模消費者回饋活動。當月成交額與去年同期相比實現(xiàn)三倍增長，跨店購物比例（即同一消費者在多家聯(lián)合利華品牌旗艦店購物的比例）與2015年上半年相比翻了3倍，同時，消費者重復購買率方面也取得了同比去年翻番的成績。保羅·波爾曼表示，聯(lián)合利華與阿里巴巴戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署后，在全球范圍內引起了很大的反響，與此同時，合作對聯(lián)合利華業(yè)績提速升級起到了顯著效果。因此這次來訪，聯(lián)合利華方面希望將合作進一步升級到全球層面。目前聯(lián)合利華集團在全球擁有的400多個品牌，面向中國市場只有20個左右，其中很多是小眾品牌，覆蓋人群窄，通過傳統(tǒng)渠道很難實現(xiàn)規(guī)?；Ｔ谂c阿里巴巴進行大數據合作后，聯(lián)合利華一改此前每年都花大量時間和精力做消費者調研的繁冗，迅速通過天貓國際引入新品牌，尋求到一條迅速打開中國市場的解決之道?！拔覀兿ＭM者不需要在日本等海外市場買過來再帶回來，直接在天貓就可以買了”。聯(lián)合利華北亞區(qū)CEO馬瑞文此前的期待已經成為了現(xiàn)實。雙方合作以來，聯(lián)合利華三大品牌重磅新品系列在天貓首發(fā)。來自英國的經典品牌梨牌（Pears）的護手霜系列，來自于美國的圣艾芙（St.Ives）礦物潤膚露，在日本也一瓶難求的力士“櫻花裝”限量版洗發(fā)水，暢銷歐美的凌仕（Lynx）男士頭發(fā)造型產品，以及來自歐洲的凡士林護唇系列，都已經上架天貓。此外近兩億支可愛多冰激凌部署了“滿天星”二維碼，迎來消費者使用手機淘寶掃碼高峰。聯(lián)合利華超過一半的營收來自于中國等新興市場。最近一季財報顯示，該公司的營收好于預期，主要表現(xiàn)在美國、中國和印度等主要市場。據介紹，天貓國際方面將持續(xù)引進聯(lián)合利華海外優(yōu)質新品，在天貓國際平臺上通過保稅區(qū)直發(fā)模式與中國消費者見面。對于雙方的合作，阿里巴巴集團CEO張勇強調，阿里巴巴從來沒有將自己僅僅定位為一家電商公司，阿里巴巴是一個數據平臺，今天數據正在全渠道流動，阿里巴巴將從電商、供應鏈、消費者營銷等多個領域入手，不斷開創(chuàng)新的模式，用數據為商業(yè)合作伙伴創(chuàng)造新的價值。易觀《中國B2C市場季度監(jiān)測報告》數據顯示，2015年第一季度，在代表電商未來的移動端，淘寶和天貓以82.5%的市場份額保持絕對領先優(yōu)勢。這是海外品牌青睞天貓的另一優(yōu)勢所在。

據肖聰透露，目前九陽電商銷售占集團整體銷售額比例已經超過30%。財報顯示，今年上半年，九陽的整體銷售總額約達31.7億元，而去年其總營業(yè)收入約為59億元。產品：擺脫單一產品線風險九陽靠豆?jié){機這一品類打下江山，但這一市場正在走入瓶頸期，同時行業(yè)競爭也在不斷加劇，九陽的市場已經受到一定侵蝕。相關統(tǒng)計數據顯示,2010年底起,九陽豆?jié){機的市場占有率從最高點的90%以上,下跌到目前的60%左右。因此，九陽在過去兩年里一直在不斷尋找增量，比如拓展產品線。據了解，九陽已經相繼開拓了面條機、饅頭機、凈水器、電飯煲等市場，甚至還基于學生宿舍場景研發(fā)了“泡面神器”——迷你電磁爐。日前，九陽又聯(lián)合京東發(fā)布了九陽智能產品系列，共四個單品:智能破壁豆?jié){機、智能凈水器、智能飯煲、智能養(yǎng)生壺。2014年，九陽與小米高調宣布合作，推出了“onecup膠囊豆?jié){機”，試圖開創(chuàng)豆?jié){的新喝法。值得注意的是，onecup采用了九陽電商以往不同的方式來運作，其直接以公司主導的方式在天貓開設旗艦店，其他經銷商做配合互動。而據了解，九陽電商業(yè)務主要是以經銷商為主導，公司直營業(yè)務較少。肖聰透露，雖然截至目前onecup銷量不會特別好，但它意味九陽的轉型，直接讓九陽股票三次漲停。面條機方面，肖聰透露，這一品類對九陽的整體銷售貢獻不到10%。渠道：做官網還不是好時機在渠道方面，肖聰透露，天貓、京東平臺的增幅有放緩趨勢，而唯品會平臺的增幅則最為明顯。其中，九陽與天貓的合作已經深入到生產端。據了解，2014年，九陽與天貓達成合作，后者將根據消費者的反饋及數據分析隨時調整產品，包括產品的功能、外形等，九陽再根據數據做產品調整。據肖聰透露，目前九陽與天貓合作的專屬生產線產品，月銷能達到一萬臺以上。對于國內一些家電品牌正在嘗試的強化官網的策略，肖聰認為，目前來看還不是好時機。“流量成本太高了，這就像你在深山老林里開了一家麥當勞，消費者到達這家店的路徑太難找，成本高?！彼榻B，基于移動互聯(lián)網時代的到來，九陽目前正在積極探索九陽微商城等新渠道。值得注意的是，九陽在線下渠道方面有一些較為大膽的嘗試：用“廚房操作吧臺”取代“傳統(tǒng)貨架拜訪售賣”。據肖聰介紹，今年7月15日，九陽線下體驗店“廚房劇場”在北京正式對外開放，把美食、廚房、做飯、親子、互動體驗結合起來，做成一個社交俱樂部。用戶：從“人”到“社群”“傳統(tǒng)時代的消費場景是人、貨、場，移動互聯(lián)網時代變成了社群、極致單品、新場景的連接?！毙ぢ敻嬖V說，未來九陽將通過社群理念來經營顧客。據肖聰介紹，過去一段時間，九陽一直在與美食社區(qū)（比如豆果美食）合作?！疤暨x十位達人，到公司體驗廚房，進行烘焙比賽，3000名選手參與其中，在線上發(fā)布自己的烘焙作品，最終10位烘焙達人從中脫穎而出。最好，我們?yōu)榈谝幻⒑姹汗ぷ魇遥晏峁┧枰漠a品。”除了社區(qū)達人，肖聰認為，每個人都可以有自己的粉絲，包括九陽的終端導購員，都可以建立自己的圈子，分享怎么做豆?jié){、做烘焙的知識?！安灰氚阉械挠脩舳蓟\絡在一個組織里面，這樣無法輻射更多的人?！?/div>