商會
近日,京東集團CEO劉強東在澳大利亞墨爾本接受媒體采訪時說出的一句“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”讓京東全球購遭受了不小的危機。據(jù)了解到,京東現(xiàn)在已成為澳大利亞代購圈的眾矢之的。京東遭澳洲代購圍攻?劉強東發(fā)表上述言論兩天后,主要做澳洲商品測試的某微信自媒體發(fā)布了一篇名為《京東謊稱ChemistWarehouse官方旗艦店,澳洲總部知道嗎?》的文章,指責(zé)京東平臺商家冒用澳洲著名連鎖藥房ChemistWarehouse名義銷售澳洲商品,同時未經(jīng)授權(quán)銷售著名澳洲保健品廠家Swisse的商品,并對劉強東“網(wǎng)上代購90%是假的”及“個人代購能存活是因為灰色、違法、逃稅”等言論進行了駁斥。這篇文章在短時間內(nèi)受到了大量的關(guān)注,并被大量主做澳洲代購的微信號轉(zhuǎn)發(fā),特別在澳大利亞的華人圈子,傳閱量非常之高。京東方面稱,這是一場澳洲代購群體針對京東的“有組織的報復(fù)”。其解釋,除了劉強東的言論,這場輿論戰(zhàn)背后的根本原因在于京東進入澳洲直接和品牌商直采后,沖擊到了代購們的生意,甚至影響了他們未來的生計。整個事件的背景是發(fā)生在6月29日和7月1日,京東全球購在澳大利亞墨爾本和悉尼分別高調(diào)召開了兩次規(guī)模頗大的招商會,受到較大關(guān)注。對于《京東謊稱ChemistWarehouse官方旗艦店,澳洲總部知道嗎?》文章中提到的幾點質(zhì)疑,京東發(fā)來了解釋:首先,ChemistWarehouse旗艦店在京東全球購確實是有授權(quán)的,只是后來ChemistWarehouse與代運營商家之間發(fā)生了價格策略不一致的情況,才暫時把旗艦店撤下;京東也實屬無奈。其次,關(guān)于Swisse在中國沒有授權(quán)零售商的問題,其實是發(fā)帖者在偷換概念。其實如Swisse等保健品品牌,在中國大陸原本就沒有任何一家的授權(quán)零售商,目前只能通過跨境電商渠道在中國銷售?!熬〇|全球購或天貓國際的商家,在售賣Swisse產(chǎn)品的時候,其實都是通過香港的經(jīng)營主體,從Swisse在澳洲本地的授權(quán)經(jīng)銷商處拿貨,貨源本身是沒問題的;而香港本身也是支持平行貿(mào)易的地方,其操作都是合理合法。如果說合法注冊的跨境電商都無法保證貨源真實性,那代購們就能嗎?”代購VS跨境電商利益之爭一位業(yè)內(nèi)人士表示,劉強東所說的“最近幾年網(wǎng)上代購的東西90%是假的”的言論確實有些偏頗。“雖然目前網(wǎng)上代購假貨的數(shù)量不少,但應(yīng)該到不了90%這么高的比例。”但整個事件背后折射出的卻是跨境電商模式興起后,與傳統(tǒng)海外代購出現(xiàn)的巨大利益沖突。一位在墨爾本經(jīng)營多年的華人經(jīng)銷商說,澳洲代購是一個非常龐大的群體,從留學(xué)生到家庭主婦再到公務(wù)員等等,目前在澳洲全職專業(yè)做代購的人數(shù)在300-500人,其中規(guī)模最大的年銷售額超過2億人民幣。過去,代購在中澳貿(mào)易充當(dāng)了非常重要的角色,可以說是跨境直郵市場的先驅(qū)者,也起到了教育中國市場的作用。而他們的另一個重要角色則是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亞的知名品牌,譬如Blackmores、Swisse、A2等,都是在代購們一輪輪不遺余力地推廣下,才逐漸為中國消費者所熟知、所推崇。同時,澳洲的專業(yè)代購群體也非常有組織性?!跋つ岬某壌蟠彾加凶约旱娜?,經(jīng)常會有目的性地去推一些商品,大家一起通過國內(nèi)的一些特定渠道,比如淘寶、微信、微博合力去捧火某款商品。”澳洲代購80%以上的商品是通過去澳洲本土超市Coles、Woolworth,連鎖藥房ChemistWarehouse等渠道掃貨獲得,還有一部分規(guī)模大的代購則注冊了公司,直接向品牌商采購一部分貨。代購們采購到商品后,加價10%-100%賣給中國的C端消費者,雖然彼此間也有一定的競爭,但大多數(shù)情況下“井水不犯河水”,每個人都有自己特定的一批老客戶,也保持著還不錯的利潤。而代購們這一直以來的好生意則在天貓、京東、聚美優(yōu)品等國內(nèi)電商不計成本地殺入跨境電商后,發(fā)生了改變。兩者會發(fā)生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合,目前兩者主要銷售的、或者說能夠帶來主要銷量的都是市場上已有的爆款。對于國內(nèi)電商、尤其是自營電商而言,規(guī)?;纳虡I(yè)模式導(dǎo)致其SKU數(shù)無法大規(guī)模地擴充,初期只能將資源集中在某幾個品類和品牌上,而代購則受制于實力的不足,缺乏獨立拓展商品的能力。同時,誰都不愿意承擔(dān)教育市場的成本和可能存在的巨大風(fēng)險。因此,當(dāng)國內(nèi)電商通過去品牌商處直采的方式縮短中間環(huán)節(jié),通過大批量的采購和規(guī)?;奈锪魅旱统杀?,再加上初期瘋狂的補貼,使得這些賣爆品的代購多少有點“窮途末路”的感覺,至少在心理層面已受到了沖擊。此前,業(yè)內(nèi)曾流傳聚美優(yōu)品、蜜芽寶貝提著現(xiàn)金去日本采購花王,稱有多少要多少。聚美優(yōu)品通過資本的方式直接介入韓國化妝品的品牌端,這些動作都對做這些品牌的代購產(chǎn)生了實質(zhì)性的影響。雖然跨境電商來勢洶洶,但實際上目前海淘的絕大部分交易額仍通過海外代購產(chǎn)生,而不是跨境電商。一位資深跨境電商人士表示,保守估計,淘寶全球購的日交易額在2.5億元人民幣以上,而2014年除了天貓國際以外,沒有任何一家國內(nèi)電商的跨境電商進口業(yè)務(wù)的年交易額能超過10億元人民幣,市場基本屬于藍海。天貓國際、京東全球購,聚美極速免稅店和洋碼頭都瞄準(zhǔn)全品類商品,顯然是看準(zhǔn)了這塊海淘市場。海外代購與跨境電商的這場戰(zhàn)爭在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)會持續(xù)下去。代購未來何去何從?一位進口電商創(chuàng)業(yè)者表示,個人代購的模式長久以來就存在,放大了說實質(zhì)上就是淘寶的C2C模式,而這種模式會一直存在下去。但首要一點是必須要走向陽光化和正規(guī)化,走私、逃稅、假貨等問題不能再犯。而這些代購未來將走向何方?目前可見的有兩條出路,有實力的代購逐漸做大,掌握了一定的供應(yīng)鏈能力,成為天貓國際、京東全球購、洋碼頭或微商渠道上的小B或大B類商家,或者自己做獨立電商?!皩嶋H上這部分人已經(jīng)不能稱之為代購了,他們走得是囤貨賣貨的路線,而不是消費者有了代購需求,再去采購?!绷硪粭l道路則是成為具有獨立選款能力的買手,去抓長尾市場,滿足消費者碎片化、細化的需求。目前洋碼頭掃貨神器、海蜜、街蜜等基于移動端的C2C平臺就搜羅了這樣一批買手。“對于他們而言,只有不跟跨境電商去圍著現(xiàn)有的爆款比拼,才有可能存活下來?!薄翱缇畴娚套龅氖且?guī)模化生意,導(dǎo)致它們的商品覆蓋能力是非常有限的,也無法滿足每個消費者定制化的需求。在這樣的縫隙之中,代購們終究是能找到方法存活下來的,但空間肯定會受到一定程度上的壓縮。”一位業(yè)內(nèi)人士說道。
一起惠2015-07-06 09:02:08843 次
北大縱橫合伙人陶文盛認(rèn)為,以中國市場為例,宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺開店帶來的銷售沖擊。宜家布局電商也面臨多方面的挑戰(zhàn),比如物流倉儲等。近日,來自宜家(IKEA)方面的消息稱,在所有擁有宜家實體店鋪的國家,宜家都將開始發(fā)展電商業(yè)務(wù),支持網(wǎng)上下單并為顧客送貨上門。這意味著,這個來自歐洲的家居品牌,正在彌補之前在電子商務(wù)領(lǐng)域的短板。昨日(6月10日),宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德向記者證實,宜家確有上述計劃,目前宜家在中國市場的自有線上平臺亦在籌劃中,不過推出時間還未確定,“未來電子商務(wù)會是宜家線下渠道的一個補充?!睂τ谝思业木€上渠道能否復(fù)制實體店的成功,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從競爭對手表現(xiàn)以及后續(xù)宜家需要面臨的物流、產(chǎn)品布局等問題來看,目前還很難說。已在十余國上線電商業(yè)務(wù)在宜家官網(wǎng),用戶可以瀏覽正在出售的商品,甚至還可以查詢實體店鋪中的商品庫存,然后以“shoppinglist”的形式記錄想要的商品,用這個清單到實體店去購物。不過,盡管宜家有這樣類似網(wǎng)上商城的頁面,但消費者卻沒法在網(wǎng)上進行結(jié)算。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,在重視發(fā)展實體業(yè)務(wù)的同時,宜家有些忽略網(wǎng)店的發(fā)展,也忽視了消費者行為的改變。如今,宜家宣布將在所有擁有實體門店的國家發(fā)展電商業(yè)務(wù),意味著其將全面展開電商業(yè)務(wù)。許麗德告訴記者,整個宜家集團一直在考慮電子商務(wù),宜家在西歐的一些國家已經(jīng)實行了電子商務(wù)?!安淮嬖谥安蛔龅膯栴},我們是一直在準(zhǔn)備,電子商務(wù)對宜家這樣的家居零售商來說,是一個挺復(fù)雜的問題,我們有將近1萬種產(chǎn)品,需要有一個周密的計劃?!笔聦嵣?,宜家此前已經(jīng)陸續(xù)在一些市場嘗試線上業(yè)務(wù),但沒有全面鋪開。今年初,宜家加拿大就宣布要在一年內(nèi)開10家小型店,主要承擔(dān)網(wǎng)購提貨點的功能,部分兼有小型零售店。目前,宜家已在歐洲至少10個國家開設(shè)了電商業(yè)務(wù)。盡管宜家已在多個國家開展電子商務(wù),但市場反映其線上產(chǎn)品的種類相對有限。有觀點就認(rèn)為,宜家總體來說似乎并不太愿意發(fā)展電商,因為宜家整體模式的基礎(chǔ)是吸引人們到店鋪來逛。而且,在宜家銷量中,淘寶式的“沖動購物”占了很大比例,尤其是那些小件家居用品,但在線上,這樣的模式難以被復(fù)制。中國市場的電商發(fā)展雖然火爆,但宜家在中國市場更加謹(jǐn)慎。宜家中國方面強調(diào),其并未忽視電商在中國的發(fā)展,宜家也非常重視中國的電商市場。“對宜家來說,最關(guān)鍵的是給消費者提供滿意的服務(wù),不管是線上還是線下,希望消費者有更好的體驗,因此不會著急推出一個連我們自己都還不滿意的線上服務(wù)?!痹S麗德表示,中國市場電商業(yè)務(wù)的推出,目前還沒有具體時間表,但可以肯定的是,未來電商會是宜家線下渠道的一個補充。面臨物流倉儲等挑戰(zhàn)為什么宜家會選擇在現(xiàn)階段放開布局電商業(yè)務(wù)?北大縱橫合伙人陶文盛告訴記者,以中國市場為例,宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺開店帶來的銷售沖擊?!胺轮破贰币恢笔且思以谥袊袌雒媾R的麻煩事。2012年,部分宜家原有的代工廠因不堪忍受給宜家代工的低利潤,集體脫離宜家的供應(yīng)商體系,組建了家居品牌嘉宜美。這一品牌通過仿制宜家的產(chǎn)品風(fēng)格,并以低價優(yōu)勢試圖借助電商突圍。在全球市場眾多的對手中,這些“仿制品”僅是其中很小的一部分。宜家高管也承認(rèn)公司戰(zhàn)略失誤,因為電子商務(wù)的興起使得宜家面臨越來越多的競爭者,如Wayfair、Overstock.com和Home24等。宜家CEOPeterAgnefjl表示“宜家沒有及早進軍電商,但現(xiàn)在時機已成熟。”有觀點認(rèn)為,宜家對電商的態(tài)度轉(zhuǎn)變,與其業(yè)績不無聯(lián)系。2014年,宜家集團凈收入達33億歐元,同比增長0.4%。與同行相比,這一業(yè)績并不差。不過,這一增速遠低于宜家2013年3%和2012年8%的增長率?!耙思业漠a(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的,有條件做電子商務(wù),時點不是大問題。”一位業(yè)內(nèi)人士表示,通過電商這一新增渠道,宜家也想尋找新的增長點,畢竟在中國市場很多區(qū)域是沒有宜家門店的,但需求卻在那里。陶文盛則認(rèn)為,在中國市場,宜家布局電商面臨多方面的挑戰(zhàn)。在線下,宜家的確有具備相當(dāng)吸引力的購物體驗和環(huán)境,但在發(fā)展電商業(yè)務(wù)時,走線上線下價格一致的模式,宜家除了要考慮不能對實體店造成沖擊外,還要面對原代工廠仿制品的價格沖擊。此外,物流倉儲也是其發(fā)展電商的關(guān)鍵點。
一起惠2015-06-12 08:59:48733 次
經(jīng)過央視的一番報道,微商似乎降溫了。靜下來想一想,微商,雖然問世不久,但卻一度發(fā)展的風(fēng)起云涌,如果深入談起“微商”這個詞匯的話,“賣面膜”是無法涵蓋它的全部的。經(jīng)歷了一番由火焰到海水的折騰后,人們已經(jīng)開始冷靜的對待微商了。微商,不一定只是賣面膜。曾幾何時,由微商衍生的“全員微商”概念一度火爆。尤其是在傳統(tǒng)零售業(yè),天虹商場、蘇寧紛紛提出微店的模式,要搞“全員微商”。有段時間,連萬達也陷入要搞微商的流言之中。于是乎從2015年年初,“全員微商”的理論與實踐開始同步進行了。也難怪,俗話說窮則思變。在傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸式微、電商咄咄逼人的今天,“全員微商”似乎成了頻頻轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售行業(yè)的救命稻草之一。但是,“全員微商”真的能拯救傳統(tǒng)零售嗎?經(jīng)過幾個月的觀察與思考,筆者對此持保守態(tài)度。在筆者看來,“全員微商”,只是傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對眼下頹勢的權(quán)宜之計,卻遠非企業(yè)長治久安的長遠之策。在分析“全員微商”未來前景這個問題之前,我們必須要弄明白所謂“全員微商”的來龍去脈。當(dāng)然,“全員微商”是指的企業(yè)員工范疇之內(nèi)的“全員微商”??蓮幕ヂ?lián)網(wǎng)大形勢上看,“全員微商”卻是傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下一個不得不進行的選擇,或者說是一個必經(jīng)之路。近若干年來,由于網(wǎng)絡(luò)電商在零售百貨方面的頻頻沖擊,傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)是疲于應(yīng)付。比如在201年5月年商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,“1—4月全國網(wǎng)上商品零售額增長40.3%,高于社會消費品零售總額增速29.9個百分點,占社零總額的比重達到9.3%,比一季度提高0.4個百分點?!绷頁?jù)商務(wù)部監(jiān)測,“4月份5000家重點零售企業(yè)網(wǎng)上商店銷售額增長40.4%,較上年同期加快4.9個百分點;購物中心銷售額增長12.0%,增速分別高出專業(yè)店、百貨店和超市9.8、9和5.5個百分點?!彼越陙韨鹘y(tǒng)零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)而向電商的模式靠攏,你進軍我的陣地,我就仿效你的模式,并且取得了一定的成績。而與此同時,在傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)的“合力”下,中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額大幅上升。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,“2015年1-4月份,社會消費品零售總額93102億元,同比名義增長10.4%。全國網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額10435億元,同比增長40.9%。其中,網(wǎng)上商品零售額8690億元,增長40.3%?!备鶕?jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2014中國經(jīng)濟總結(jié)》顯示,“2014年全年全國網(wǎng)上零售額為27898億元,比2013年增長49.7%。而2014年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值636463億元,比上年增長7.4%。其中,全年社會消費品零售總額262394億元?!庇蛇@幾個數(shù)字我們可以看出,網(wǎng)絡(luò)零售逐漸在社會零售以及社會生活消費中已經(jīng)占據(jù)了重要地位,這種地位并有可能繼續(xù)提升。而作為在2014年才閃亮登場的微商,在短時間內(nèi)的發(fā)展讓人瞠目結(jié)舌,那它在網(wǎng)絡(luò)零售這塊大蛋糕中占據(jù)了什么樣的地位呢?零點研究咨詢集團董事長袁岳曾經(jīng)表示,“過去的2014年,微商市場就有1500億元銷售額?!边@個數(shù)據(jù)雖然沒有經(jīng)過權(quán)威部門的認(rèn)可,但也能有一定說服力。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前我國微商從業(yè)者已達到數(shù)千萬人,如果這個數(shù)字不虛,那袁岳的數(shù)據(jù)估計水分也不會太多。根據(jù)口袋購物旗下微店平臺2015年5月發(fā)布的一季度報告顯示,2015年Q1季度微店數(shù)量為2926萬家,新增用戶超過900萬。這都足以顯示出微商的火爆。雖然目前微商有著這樣和那樣的缺點,但顯而易見,它將是淘寶類、京東類電商有可能會陷入經(jīng)營瓶頸后的最佳選擇之一。既然如此,那么,已經(jīng)立志于在網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)電商一搏的傳統(tǒng)零售企業(yè),沒有理由會放棄微商這個戰(zhàn)場,那“全員微商”的模式應(yīng)運而生也不是什么奇怪的事情。但在筆者看來,從傳統(tǒng)零售企業(yè)的行業(yè)基因上看,“全員微商”又是一個“故技重施”的“大伎倆”。在傳統(tǒng)商場有過工作經(jīng)驗的人應(yīng)該會知道,每到年節(jié),商場、百貨公司往往會給員工“分配”銷售任務(wù)?;蛘呤琴徫锟?,或者是百貨,有時甚至是電器,完成任務(wù)者會有獎金,反之則無。這種促銷、加壓手段,對企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)是有很大的益處的,也頗有成效。而蘇寧、天虹等企業(yè),不管是醞釀中的全員微商計劃,還是已經(jīng)實施的全員微商工程,實際上與傳統(tǒng)零售企業(yè)的“分配”銷售任務(wù)有著異曲同工之妙。因為這所謂的“全員微商”,其實就是讓員工幫著東家賣貨而已,不過形式變了。以蘇寧為例,蘇寧云商在2015年2月向某媒體披露了自己的全員微商計劃,其中有一部分是這樣的:“1、蘇寧微店功能現(xiàn)只對內(nèi)部員工開放,50%以上的蘇寧員工已經(jīng)開通微店。2.內(nèi)測期間已開通的微店店鋪數(shù)目已經(jīng)超過10萬家,預(yù)計在年前18萬家店鋪將全部開放完畢。3.蘇寧微店內(nèi)的商品均來自蘇寧易購,微店賣家能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品并對其進行上架、下架、分享等操作。4.蘇寧微店的訂單信息、售后物流跟蘇寧易購保持一致......6.賣家能通過蘇寧微店平臺進行廣告推廣,可將廣告進行上架、下架、分享,并最多能展現(xiàn)四個廣告標(biāo)簽。通過分享功能,賣家能把店鋪及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹,根據(jù)天虹的宣傳,“天虹微品通過精選商品傳送至手機端,‘店主’可根據(jù)需要在自己開設(shè)的‘網(wǎng)店’編輯商品,再利用微信、微博、QQ等社交工具將商品分享至自己的社交圈,提供服務(wù),形成銷售。公司負責(zé)商品采購和庫存管理、營銷圖文制作、訂單處理、物流配送和統(tǒng)一客服等工作,并對‘店主’銷售和服務(wù)行為進行嚴(yán)格管控?!边@樣看來,我前面說的沒有錯。但是,從目前的形勢看,蘇寧、天虹在具體情況上看有共同點,卻又有著顯著的不同。所以,“全員微商”之路在它們各自的腳下有可能會是不同的結(jié)局。共同點,二者都是或者曾經(jīng)是傳統(tǒng)零售行業(yè)的一方霸主,而在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,又都受著程度不易的沖擊。而不同點,則有幾個。一個是與互聯(lián)網(wǎng)擁抱的順序,顯然蘇寧要領(lǐng)先的多,而天虹則要更晚。另一個,就是二者在賬面上的經(jīng)營狀況,以及背后各自真實的日子。蘇寧云商2015年第一季度財報顯示,蘇寧云商營收294.5億元,同比增長28.8%,凈虧損3.3億元,虧損幅度縮小,營業(yè)利潤虧損4.6億元。天虹商場2015年第一季度報告顯示,期內(nèi)該公司實現(xiàn)營業(yè)收入48.58億元,同比增加10.49%;歸屬于上市公司的凈利潤1.58億元,同比減少11.99%。表面上看,蘇寧很好,天虹很差。但事實是否真的如賬面上所顯示的呢?先看蘇寧,有分析稱蘇寧2014年的良好財報很大程度上源于蘇寧的資本左右手游戲運作,除去這個因素,蘇寧2014年要虧損10個億以上。而到了2015年,應(yīng)該還有2014年的影響。這樣一看,反而天虹商場的日子反而要好過一些。第三個不同,就是二者在線下的優(yōu)勢。與天虹相比,在農(nóng)村市場耕耘了數(shù)年的蘇寧,在拓寬市場方面應(yīng)該更有優(yōu)勢。這樣一來,各家有著各家的幸與不幸,蘇寧、天虹有著各自的苦水與資本,而其他有可能會進入全員微商市場的傳統(tǒng)零售企業(yè),也應(yīng)該與他們有著大致差不多的境遇。畢竟,盯上微商這塊肥肉的不只是以上幾家。如果“全員微商”有利可圖,那更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)、更多的電商以及更多的個人店主會涌入這片紅海,殺個你死我活。那么,以傳統(tǒng)零售企業(yè)挑起戰(zhàn)火的全員微商大戰(zhàn)一旦真的開始,那結(jié)果會如何呢?我想做以下猜測。首先,在筆者看來,未來在微商戰(zhàn)場能得農(nóng)村市場者將得天下。不管是阿里和京東,目前都已經(jīng)將目光從城市轉(zhuǎn)向了農(nóng)村,特別是經(jīng)濟發(fā)達的農(nóng)村。原因顯而易見,城市作為電商最初的發(fā)軔之地已經(jīng)不會有太大的潛力。傳統(tǒng)電商已經(jīng)改變了形式,那微商也不例外。未來,誰能在廣闊的農(nóng)村天地得心應(yīng)手,誰就會占據(jù)未來電商行業(yè)的主動,想必不會有人否認(rèn)。那么,傳統(tǒng)零售企業(yè)的“全員微商”誰能在農(nóng)村站得住腳呢?別忘了,阿里、京東們也沒有閑著?!叭珕T微商”能敵得過淘寶和京東的農(nóng)村服務(wù)站嗎?其次,在筆者看來,在微商戰(zhàn)場能夠堅持下來的企業(yè)會分不是太多。是不是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)都能夠堅持下來,這是個疑問。畢竟,全員微商會給員工們增加什么樣的壓力我們尚不可預(yù)料,對企業(yè)的壓力是一路向好還是雙刃劍我們也不得而知。誰能堅持下來,誰就會有一杯羹。第三,在筆者看來,如果有新的電商形式出現(xiàn),未來也不可預(yù)料。幾年前,誰能會想到會有微商這種形式呢?但是,它出現(xiàn)了,并且極大的沖擊了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)。假如說,未來幾年,隨著云計算和人工智能的發(fā)展,誰也不敢保證會不會有新的電商形式出現(xiàn)。那時,“全員微商”的色彩說不定會被沖淡甚至?xí)⒉蛔愕?。第四,在筆者看來,員工自己單干也是個危險。既然可以“全員微商”,那就可以“全民微商”,微商并非技術(shù)含量多高的活兒,甚至比淘寶開店還要簡單,那些員工他們完全可以自己去開店。我聽說,微商的利潤是很高的啊。前不久有一個數(shù)據(jù)預(yù)測,說是“目前微信月活躍用戶規(guī)模已達到了4.5億,2014年中國微商賣家數(shù)量突破1000萬,2015年預(yù)計將達到5000萬。”這么多的微商,似乎缺不了傳統(tǒng)零售企業(yè)那幾家,他們別不會淹沒在微商的人民海洋中去吧?“全員微商”能拯救傳統(tǒng)零售嗎?我看是不能,也就是暫時的心理安慰罷了,畢竟自己也追趕上移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮了。
一起惠2015-05-30 09:49:44692 次
【一起惠訊】4月22日消息,阿根廷電子商務(wù)商會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年阿根廷電子商務(wù)在逆境中取得了年增長61.7%的不俗業(yè)績。阿根廷電子商務(wù)商會主席GustavoSambucetti表示:“阿根廷電子商務(wù)持續(xù)快速增長,2014年更是超過了61%,成交額高達45億美元。在過去的五年里,阿根廷B2C和C2C業(yè)務(wù)年均增長50.3%。阿根廷電商的交易規(guī)模已占阿根廷零售總額的1.6%”。據(jù)悉,阿根廷總共擁有4000萬人口,而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)高達3000多萬,其中約一半人在2014年中曾進行過網(wǎng)購行為。在去年的45億美元(不含增值稅)電商交易額中,90.52%來自是B2C,9.48%來自C2C。一起惠從相關(guān)報告中發(fā)現(xiàn),阿根廷電子商務(wù)的持續(xù)高速增長主要得益于如下因素:1、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長。2004年,阿根廷僅有760萬互聯(lián)網(wǎng)用戶,而到2014年,這一數(shù)字已達到3200萬。2、網(wǎng)購人數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的占比高速增長。2004年,全國只有10%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進行過網(wǎng)購行為,2014年這個比例增加到49%以上。3、移動電商的快速發(fā)展。目前,已有超過三分之一的阿根廷公司創(chuàng)建了移動電商網(wǎng)站。4、社交網(wǎng)站的興起。90%的阿根廷互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社交網(wǎng)站,且43%的阿根廷社交網(wǎng)站開展了線上銷售活動。5、物流體系的改善。近幾年,阿根廷的物流體系在派送時效上有了大幅度的提升,目前全國范圍內(nèi)的門到門派送時效不超過一星期。物流體系的改善促進了在線支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。6、相對低廉的網(wǎng)上購物價格是導(dǎo)致阿根廷電商持續(xù)快速增長的另一個助力。7、信用卡使用頻率的增加促進了阿根廷電子商務(wù)快速增長。目前,70%的阿根廷網(wǎng)購者使用信用卡支付。8、O2O模式的推廣。越來越多的阿根廷消費者會通過手機與商家協(xié)商價格,然后再到線下去進行購買。另外,阿根廷O2O模式的網(wǎng)上汽車銷售也是非常的火爆。對此,拉美物流服務(wù)商特速國際向記者指出,對中國跨境電商從業(yè)者而言,拉美是個非常有潛力的市場,但它有著自身的“缺陷”,所以很多人不敢“輕易觸碰”。據(jù)其介紹,為降低居民境外網(wǎng)購的積極性以減緩?fù)鈪R儲備的進一步流失,阿根廷稅務(wù)部門在2014年初出臺政策,規(guī)定該國每人每年最多進行兩次境外網(wǎng)上購物,每年購物金額若超過25美元則應(yīng)對超出部分繳納50%的關(guān)稅。更糟糕的是,政府還要求收貨人必須親自到現(xiàn)場排隊辦理境外購物包裹的清關(guān)手續(xù),人為加大了境外網(wǎng)上購物的困難?!霸陔娚谭矫?,阿根廷政府選擇了閉關(guān)鎖國,這其實是一種小農(nóng)意識。相信做跨境電商的同行們都希望有朝一日阿根廷可以重新打開國門?!碧厮賴H總經(jīng)理尹彥勝談道,“阿根廷今年第四季度大選,總統(tǒng)鐵定換人,社會各界普遍看好阿根廷下一屆政府的執(zhí)政能力和執(zhí)政方向。盡管政策上不會來個一百八十度大轉(zhuǎn)彎,但一定會有所變化?!辈贿^,尹彥勝也表示,在阿根廷“關(guān)起國門玩電商”的背景下,跨境電商的優(yōu)勢或許會越來越不明顯。“阿根廷形勢艱難,而其境內(nèi)的電商、O2O卻玩得如火如荼,我們要想去跟當(dāng)?shù)氐碾娚掏懈偁?,興許應(yīng)該積極考慮打進目標(biāo)市場內(nèi)部,在阿根廷電商市場上做一個更會念經(jīng)的外來和尚?!?/div>
一起惠2015-04-22 08:53:41720 次
試圖在今年躋身電商行業(yè)前三的國美在線,可謂是干勁十足。攜手《速7》、約架京東,甚至將紅皮貨車開到了京東辦公樓下。在京東、阿里等巨頭已開始發(fā)力全球購之時,國美在線卻仍舊熱衷于價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)無疑是電商實現(xiàn)銷售增長的利器,但在國美在線執(zhí)著的背后,是對進貨價格的自信,還是市場份額落后的無奈?叫板京東國美在線今年“4·18”大促的主題為“放肆一把”。國美在線董事長牟貴先放言稱,國美在線欲將今年的“4·18”打造成“中國上半年最大的網(wǎng)購狂歡節(jié)”,比肩下半年的“雙11”。牟貴先的“戰(zhàn)斗宣言”讓人不禁想到,這是在與同屬上半年網(wǎng)購節(jié)點的京東“6·18”購物節(jié)叫板。事實上國美在線此次“亮劍”,一直都是直指京東。國美在線方面表示,今年國美在線“4·18”繼續(xù)比價京東,所售同類商品價格若高于京東,會為消費者補差價并賠付300元。北京商報記者對比發(fā)現(xiàn),某同款筆記本電腦,國美在線價格為2999元,京東價格為3149元;佳能(Canon)EOS70D單反套機,國美在線也以低于京東200元的價格優(yōu)勢叫板京東。唱獨角戲面對國美在線的氣勢洶洶,京東方面卻沒有公開應(yīng)戰(zhàn)。在京東CEO劉強東看來,單一的價格戰(zhàn)已經(jīng)無法撼動京東在電商市場中的地位。今年4月,京東商城宣布提高網(wǎng)購配送免郵門檻,相比之前的標(biāo)準(zhǔn),整體上浮了20元。有電商分析師認(rèn)為,提高免郵門檻,是電商平臺從最早打價格戰(zhàn)漸漸回歸理性狀態(tài)的表現(xiàn)。國美電器首席財務(wù)官方巍曾透露,國美在線去年GMV達77億元;而據(jù)京東2014全年財報數(shù)據(jù)顯示,京東去年GMV達2602億元。據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的電子商務(wù)研究報告顯示,2014年國內(nèi)自營B2C電商市場中,京東市場份額占比達49%,占據(jù)市場的半壁江山;國美在線市場份額占比僅為4.5%,屈居行業(yè)第四,前后對比,差距明顯。意義何在價格戰(zhàn)可以為企業(yè)帶來短時期銷售額的增加,但無法解決供應(yīng)鏈、用戶重復(fù)購買率等問題,對提高公司利潤也無明顯裨益。牟貴先曾向北京商報記者表示,“價格戰(zhàn)是足球臨門一腳的作用”。國美在線方面稱,在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程體驗基礎(chǔ)上,價格仍然是打動消費者的第一要素。國美在線未來會一直堅持價格優(yōu)勢,做業(yè)內(nèi)低價的標(biāo)桿。相較于2007年改頭換面深入國內(nèi)B2C市場的京東,2012年才完成重組上線的國美在線遲到許多。國中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)表示,低價營銷有利于電商企業(yè)開拓新用戶、激活老用戶,特別在同行競爭中,可以贏得更多消費者的認(rèn)可。其實,國美在線在大打價格戰(zhàn)的同時也一直在苦修內(nèi)功。去年底,牟貴先提出了2015年國美在線“1+5戰(zhàn)略”。國美在線方面稱,國美在線在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等方面都有著扎實的基礎(chǔ)。路向何方今年3月,京東與韓國電商Cafe24聯(lián)手召開合作招商會,將國內(nèi)電商戰(zhàn)火燒向韓國;前不久,蘇寧易購也高調(diào)對外宣布開始加碼互聯(lián)網(wǎng)超市。面對新老對手紛紛跨界、做大蛋糕,仍然在3C、家電等領(lǐng)域苦苦堅守的國美在線顯得落了下風(fēng)。隨著全零售轉(zhuǎn)型、建立10萬微商、推動國美家計劃等項目逐步落實,國美在線打造用戶大生活圈的理念逐漸明朗,但這依然無法改變國美在線的“垂直電商”定位。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,電商由垂直業(yè)務(wù)向平臺業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,既是行業(yè)趨勢所在,也是企業(yè)尋求新利潤空間的方向。
一起惠2015-04-17 09:12:29760 次
【一起惠訊】3月25日消息,特賣網(wǎng)站唯品會與韓國政府部門大韓貿(mào)易投資振興公社(KoreaTrade-InvestmentPromotionAgency,簡稱KOTRA)在韓國首爾國際會議會展中心COEX正式簽署合作備忘錄。簽約后,中國消費者可通過唯品會“全球特賣”平臺購買KOTRA旗下350多萬家韓國會員企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色商品。唯品會副總裁馮佳路先生表示,“唯品會‘全球特賣’將通過網(wǎng)頁和手機App提供全中文商品展示,并以人民幣標(biāo)價,免去匯率換算,關(guān)稅計算及國際運費核算等復(fù)雜的流程,憑借唯品會的海外倉與中國大陸的自有物流網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)韓國直購與國內(nèi)購物一樣的服務(wù)。“在我們1億的會員里有80%的女性用戶,她們對全球的優(yōu)質(zhì)品牌和商品都充滿了興趣。此次簽約后,第一批大規(guī)模韓國直發(fā)的精選商品將與唯品會在美國歐洲等地精選的百萬商品一起,于4月全面登陸唯品會?!瘪T佳路還介紹說。據(jù)悉,KOTRA副社長金圣秀、高級總監(jiān)金相默等來自韓國政府的領(lǐng)導(dǎo),率領(lǐng)150多家韓國優(yōu)秀企業(yè)代表出席了當(dāng)天在COEX舉行的簽約儀式及招商會。韓國明星設(shè)計師崔范錫及多位韓國時尚界代表也出席了活動。據(jù)一起惠了解,韓國的時裝、化妝品、小家電、母嬰食品等商品都很受中國消費者歡迎。此前唯品會已相繼與韓國零售界泰斗——新世界百貨(Sinsaegae)、韓國國民化妝品公司KGC公司(代表品牌“正官莊”)、韓國第一大母嬰品牌保寧(Boryung)及世界著名的韓國食品公司大象(Daesang)(代表品牌“清凈園”、“宗家府”、“紅醋”)等公司達成合作,再加上此次與KOTRA簽約后有望進駐唯品會‘全球特賣’的350萬家企業(yè)旗下數(shù)以千萬計的商品選擇,唯品會實現(xiàn)了“從時裝到尿布”、“從口紅到泡菜”的全產(chǎn)品線覆蓋。
一起惠2015-04-17 09:07:00691 次
路透社援引德國《經(jīng)濟周刊》的報道稱,Uber德國負責(zé)人法比安·耐斯特曼(FabienNestmann)稱,Uber計劃在今年夏天前推出一項服務(wù),允許其新型打車服務(wù)在德國合法運營。德國法院本月初裁定,禁止Uber運營使用無執(zhí)照出租車司機的服務(wù),并將對違反當(dāng)?shù)剡\輸法的行為進行嚴(yán)厲處罰。耐斯特曼稱,在新服務(wù)下,司機將持有商業(yè)乘客運輸執(zhí)照。執(zhí)照費用在100歐元至200歐元(約合109美元至218美元),由Uber支付?!拔覀冞€將為我們的合作伙伴支付取得商會授予的出租車公司執(zhí)照所花費的150歐元至200歐元?!彼f。耐斯特曼并未透露新服務(wù)的名稱,但是《經(jīng)濟周刊》稱,新服務(wù)很可能會被命名為UberX,與Uber在法國和英國提供的類似服務(wù)相匹配。
一起惠2015-03-31 08:44:35618 次
【編者按】一個歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前?在線下挖掘商機之時是什么緣由打擊了其進軍中國的野心?又是什么原因,讓其毅然決定情歸進口電商,以此來重振fracora闖蕩中華的決心?且聽日本協(xié)和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二細細詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史?!颈尘啊咳毡緟f(xié)和株式會社成立于1960年,旗下抗衰老品牌fracora主營胎盤素類化妝品,為日本COSME暢銷化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前,日本協(xié)和株式會社借道進口電商一帆海購網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國。這次合作中,協(xié)和統(tǒng)籌貨源,一帆負責(zé)代運營,通過免費直郵的方式把fracora化妝品帶到中國消費者手上,且價格跟日本商場價格基本一致。線下痛點:中國售價高出日本4倍其實,起初協(xié)和株式會社從沒想過用線上方式把fracora引入中國,但種種現(xiàn)實表明,海外品牌在中國線下,不好走。山田一二向記者說道,2014年,fracora曾經(jīng)嘗試通過傳統(tǒng)的線下渠道進入中國市場,但卻遇到諸多問題,其中,產(chǎn)品定價問題尤為頭痛。“如果想要保證協(xié)和株式會社在中國銷售fracora化妝品能實現(xiàn)正常盈利的話,最后到達消費者手上商品的價格,必須比日本本土銷售的價格貴3到4倍?!彼麩o奈地說道。山田一二分析在中國fracora定價高昂的原因:首先,協(xié)和株式會社要把fracora的化妝品運到中國進行銷售,需要繳納海關(guān)關(guān)稅,這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次,在線下設(shè)店或設(shè)專柜,也要花費大量的資金,再加上營銷推廣的成本,層層疊加,最后導(dǎo)致賣到中國消費者手上的fracora化妝品貴得驚人?!白鳛槠放品?,其實是不愿意在海外市場把價格定得這么高的?!鄙教镆欢f道,對于消費者而言,過高的價格會影響他們的購買欲望,從而影響fracora化妝品在華的銷量。而作為品牌方,協(xié)和株式會社希望fracora能以其產(chǎn)品價值進行定價,從而更好地服務(wù)于中國的消費者。他表示,若要讓中國消費者獲得較好的購買體驗,fracora在華的定價不能比其在日本的定價高太多。除了定價問題外,山田一二還給記者訴說了fracora入華另一大阻礙——進口流程復(fù)雜。他說道:“在批準(zhǔn)進口方面每個進口口岸都有不一樣的進口規(guī)則,操作方式都不太一樣,有的進口口岸通關(guān)會比較嚴(yán)格一點,有的會比較松一些。各口岸的準(zhǔn)進要求和門檻也是不一致。有時還涉及灰色交易環(huán)節(jié)。”所以說,在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長眼里,中國進口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過線下打入中國市場而面臨的種種困難后,協(xié)和株式會社決定調(diào)整自己的入華策略,把希望寄托在電子商務(wù)上。合作憂慮:價格混亂和假貨國內(nèi)電商網(wǎng)站多得眼花繚亂,協(xié)和株式會社在電商合作上是如何策劃的呢?對此,山田一二說道,fracora在入華路上沒選擇天貓國際等大型跨境電商平臺。他解析說,入駐跨境電商平臺,協(xié)和株式會社就需要自建客服團隊,作為外國企業(yè)在這方面會有一定的門檻。此外,協(xié)和還需要自己來負責(zé)跨境物流,還有營銷等等。所以如果fracora選擇通過跨境電商平臺入華,在人力財力上的投資會很大。“最后我們選擇通過直營的進口電商來入華。像這次跟一帆海購網(wǎng)合作,我們只需要提供貨源,其他的推廣及物流都由對方承擔(dān)?!彼f道,以授權(quán)直營進口電商代運營的方式入華,能最大化地節(jié)約其銷售成本,而且合作的進口電商也會給fracora大量的流量支持,在推廣上如虎添翼。此外,山田一二也提到他對中國電商的擔(dān)憂。他向記者提到,作為日本化妝品牌,其實是很重視產(chǎn)品的品牌價值的,但他覺得很多中國電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認(rèn)為,如果一個電商平臺,如果存在假貨現(xiàn)象,那中國的消費者就會想自己買的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當(dāng)顧客對產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時,會認(rèn)為產(chǎn)品品牌可信度并不高,從而損害了產(chǎn)品的品牌價值。二是價格的穩(wěn)定性差?!昂芏嚯娚唐脚_會進行促銷打折活動,從而導(dǎo)致產(chǎn)品的價格變得非?;靵y。實際上,對于一個品牌來說,價格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費者看到一個產(chǎn)品在打折時售價3000,而不打折時售價5000,這時消費者會覺得這個產(chǎn)品的定價很不靠譜?!鄙教镆欢寡?。對于很多中國電商平臺,其為了促進流量的增長,會要求入駐的商家舉行促銷活動,拉低價格以刺激銷售。而對于自營電商企業(yè),品牌方都會對其有一定的銷售額要求,為了達到要求,或者拉到流量以獲取市場份額,自營電商會以補貼的形式把產(chǎn)品的價格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價的促銷手段,都會對產(chǎn)品的品牌價值產(chǎn)生不好的影響。所以,在選擇電商企業(yè)上,協(xié)和株式會社會更傾向于選擇那些會尊重自己產(chǎn)品的品牌價值的合作伙伴。除此之外,山田一二表示協(xié)和株式會社在選擇合作伙伴時也很看重該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的能力,以及其對公司未來的想法和氣象員工的行動能力。避諱:稀釋品牌價值得不償失現(xiàn)在,fracora已經(jīng)通過自營進口電商正式接觸中國的消費者了,對于未來的發(fā)展,山田一二表示十分樂觀。“之前,fracora雖然曾通過傳統(tǒng)渠道入華,但因為地域的限制,我們覆蓋的受眾范圍僅達30萬人。而現(xiàn)在,我們通過電商網(wǎng)站進入中國市場,我們的受眾就不會受到地域的限制。所以我認(rèn)為這次借道電商打入中國市場后,我們的銷售額會大增,預(yù)期今年能達到一億日元的銷售額?!彼隙ǖ卣f道。但在入華的路上并不一定會一帆風(fēng)順,山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關(guān)注的兩大因素:一是品牌價值保值。協(xié)和株式會社對電商的銷售額是沒有要求、也不會對電商企業(yè)施壓的。因為其并不希望電商為了提高銷售額而進行很大動作的促銷活動,從而影響產(chǎn)品價值,這樣品牌方會得不償失。二是要關(guān)注庫存。中國的市場太大,存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫存少了,那顧客就不能及時拿到貨,這樣就會損害用戶的購物體驗。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國市場的銷售情況,做好市場調(diào)研,一次對貨存量進行預(yù)判。
一起惠2015-03-18 09:12:04645 次
【編者按】微商對于很多商家來說是一次彎道超車的好機會,但是不少品牌對于如何具體操作微商卻沒有概念。原創(chuàng)化妝品品牌三草兩木通過半年時間就在微商領(lǐng)域迅速發(fā)展,銷售額超過6000萬。三草兩木創(chuàng)始人謝一銘認(rèn)為,這一成績在于品牌之前的積累,未來若想繼續(xù)高速發(fā)展關(guān)鍵在于加快終端銷售的效率。謝一銘在2015年初的公司內(nèi)部年會講話。講話中,謝一鳴上對2014年三草兩木的微商業(yè)務(wù)進行了總結(jié),還規(guī)劃了2015年的發(fā)展。以下為謝一銘講話內(nèi)容全文:時間推到2014年7月的時候,微商的行業(yè)金字塔已經(jīng)基本成型,團隊都不贊同我涉足這個渠道。但我們在側(cè)翼發(fā)起總攻,并最終奪取一片天地?,F(xiàn)在回首三草微商項目,之所以三草從零星火點,到如野火燎原之勢愈演愈烈,主要得益于幾個因素。因為三草兩木是初創(chuàng)品牌,印象還未積累,拒絕引入資本,在各方面捉襟見肘,以前無論在哪片市場,三草兩木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商,我們對品牌的堅持貫徹和辛勤投入,多年操盤橫跨多個渠道打造的扎實班底,遇上微商品牌良莠不齊導(dǎo)致的行業(yè)信任危機,這恰恰造就了三草兩木2014年的成績。這是我們應(yīng)得的回報,但多少又有幾分幸運。我們?nèi)绾卧?015年繼往開來在新的市場機遇面前保持領(lǐng)先、推陳出新,是我們?nèi)w三草兩木品牌參與人要共同關(guān)心的問題。對此我想強調(diào)以下幾點:2015年我們?nèi)w需要共同思考的問題是,我們?nèi)绾螏椭K端更快動銷。我自己深知三草兩木現(xiàn)在的成績,并非因為我們對行業(yè)的本質(zhì)的把握,和對消費需求的深刻洞察,而是因為我們前面埋下的種子,遇上了渠道的催化,從而迅速發(fā)芽撥節(jié)。而如何讓它成長成參天大樹,最重要的環(huán)節(jié)在于終端。我們今天說微商,不是說三草兩木這個品牌,不是說哪些大的區(qū)域代理,不是參加行業(yè)峰會的那些行業(yè)專家,而是我們最底層的代理。他們沒有理由也沒有資本做賠本買賣。三草有1萬多個代理,而不是只有四十個總代。如果我們不能和騎三輪車送貨頂著寒風(fēng)做外攤的多數(shù)代理同甘苦,我們就不能說我們做好了市場,也無法常勝。幫助我們的終端代理把貨銷出去,實現(xiàn)他們的期望,肅清投機和惡性競爭的個體,是我們2015年要做的事。三草兩木不只是給他們產(chǎn)品,還幫助他們銷售,幫助他們銷得更快,銷得更快樂,銷得更專業(yè),銷得更自豪。第一,產(chǎn)品幫助銷售相較之前,我們抽調(diào)了三倍的人手在產(chǎn)品上。除了控制供應(yīng)鏈,保障產(chǎn)品品質(zhì)和資質(zhì)完備以外,我們也想通過這些崗位,從市場獲取更多競品信息和市場反饋來倒逼研發(fā)。另外我們也想通過產(chǎn)品和銷售的互動來肅清兩件事情。1.如何做到供銷對等?這是亂價的源頭,也是基層代理低成本銷售的保障。首先,我們會在現(xiàn)有渠道中幫助代理制訂銷售計劃,通過預(yù)售和其他消費模式幫助代理更好的把控業(yè)績和庫存。其次,無邊界銷售系統(tǒng)會更加信息化。通過進銷存系統(tǒng)跟蹤終端銷售情況,呈現(xiàn)的看板系統(tǒng),實現(xiàn)模型構(gòu)建和銷售預(yù)測,從而把控生產(chǎn),把銷售做到上游去,建立企業(yè)BI(商業(yè)智能)的初步雛形。2.如何把控溢價和性價比之間的平衡點,確保定價合理?我們要先確定高溢價來自于什么?在微商渠道的消費者認(rèn)可產(chǎn)品的高溢價,往往來自于你的身份:要么你夠?qū)I(yè)能提供別處沒有的建議;要么你夠?qū)O子,能提供別人沒有的服務(wù);或者兼而有之,做專家或者服務(wù)員。那么如何合理定價以及幫助代理銷售是我們產(chǎn)品部門的同事們要開始學(xué)習(xí)的課題。當(dāng)然營銷部也投入了很多精力在溢價這件事情上,比如我們簽訂韓星代言人,推出革命性的新包裝,女性媒體的植入以及DSP的投放。我們肯定不是高價也不會是低價。既迎合消費主訴,又尊重個體智商,這是我們定價的出發(fā)點。第二,壓縮中間環(huán)節(jié)放飛效率昨天我看到一篇文章,說現(xiàn)在微商粗暴發(fā)展代理的模式是在逆天,是倒退的事情。因為盲目追求單瓶高利潤不是最好的盈利模式,因為多層級其實不是最高效的模式。未來一定是平的,銷售模式肯定也是扁平化的。對渠道商來說,效率是最重要。封閉比價難這個天然屏障一旦沒收后,我們唯有提升效率來提升周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率就是現(xiàn)金流、生命線和護城河。這就是為什么我們要做一體化云端系統(tǒng)的原因。這也是我們銷售支持的一線部門,比如培訓(xùn)、客服、設(shè)計團隊格外要注意的地方,天下武功唯快不破。但不能因為‘快’而犧牲質(zhì)量,不能因為快失掉標(biāo)準(zhǔn)。比如說,我們現(xiàn)在的代理是不會賣貨的,更不提去上傳下效的培訓(xùn)。我們每周3堂的護膚專業(yè)培訓(xùn)能解決行銷上的問題?能解決售后的問題?能做好全盤?所以就要求我們想辦法做到更快更好更完善,簡單高效地完成市場需求。比如我們有朋友圈答疑,名師講座,幫助大家在碎片時間里學(xué)習(xí),在每個團隊投入一個護膚老師,構(gòu)建問答知識庫,加入公眾號自動回復(fù)分流,來提升美容顧問的效率。第三,深入營銷本源,關(guān)注關(guān)系和鏈接現(xiàn)在微商做得火的品牌都很重視營銷,頻繁開招商會請明星造勢,盲目擴充品類,只管鋪貨到代理手中,對市場毫不干涉。但我們不同,因為商務(wù)的本質(zhì)是連接人和產(chǎn)品。渠道質(zhì)量和擴張速度往往成反比。就是因為擴張?zhí)?,鏈接細若游絲;但擴張?zhí)?,鏈接太少,也不健康。那么我們的營銷是什么?不是別人做不了的我做的了,不是在多么洋氣的地方做了形式新穎的廣告。而是把合適的信息推送給合適的人,讓終端和客戶形成連接?,F(xiàn)在的比較典型的網(wǎng)購模式有兩種形勢,有做平臺的比如淘寶京東,有做品質(zhì)推薦的比如值得買。一種靠信息密度,一種靠信息精度。三草兩木在市場上后發(fā),可能做不到信息密度,所以我們格外要注重信息的精度。這就對我們營銷的同事提了極高的要求,你要認(rèn)識品牌,要了解產(chǎn)品,還要知道消費者腦子里犄角旮旯的那點事。而且光知道沒用,還要在合適的地方展示出來。代言人是我們的主線,用代言人和品牌廣告做知名度和溢價,用效果廣告賣貨。所以效果推廣是重點戰(zhàn)場。希望推廣的同事對數(shù)據(jù)可以更敏感和透徹,我們也會加入越來越多的線下活動,通過展會、培訓(xùn)、沙龍、集訓(xùn)等活動來支撐微商市場。2015年會是充實熱鬧的一年。好了就到這里吧,說了半天,其實總結(jié)下來就2個字——終端。最后說幾個短句,大家各自體會。產(chǎn)品引火、渠道融合、營銷添薪、珍惜信任。
一起惠2015-03-04 09:24:26599 次
新年伊始,尚品網(wǎng)的“裁員風(fēng)波”或許正預(yù)示著新一波奢侈品電商倒閉潮到來。2月4日,來自北京商報的報道稱,奢侈品電商尚品網(wǎng)已從400人的規(guī)模裁減到100余人,這就意味著,尚品網(wǎng)此次裁員或超過200人。隨后記者去尚品網(wǎng)位于北京市朝陽區(qū)三間房東路1號懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟的辦公地點進行考察,懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的工作人員反饋,“聽說他們(尚品網(wǎng))裁員有一個多月了,三樓和四樓正在招租?!泵媾R外界猜疑,尚品網(wǎng)于昨日(2月5日)發(fā)布聲明,承認(rèn)團隊進行局部優(yōu)化和調(diào)整,但強調(diào)是企業(yè)經(jīng)營的正常行為。目前公司共有員工450余名,并非外界傳聞中提到的“僅剩100余名”。而早在2012年初,尚品網(wǎng)就曾因裁員傳聞被推上風(fēng)口浪尖,當(dāng)時業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是因為融資未到位。有報道稱,2010年7月,尚品網(wǎng)正式上線,它曾有過“平均每季營業(yè)收入200%的增長速度,客單價平均2000元以上”的輝煌時期。這也使尚品網(wǎng)在隨后的兩年時光中屢獲資本青睞,尚品網(wǎng)曾先后獲得過包括晨興創(chuàng)投、天使投資人雷軍、思偉投資等在內(nèi)的超過7000萬美元投資。一邊是中國奢侈品行業(yè)市場規(guī)模連年擴大,一邊卻是奢侈品電商紛紛倒下。回顧奢侈品電商“倒閉潮”2011年,奢侈品電商尊享網(wǎng)上線1個月就獲得賽富亞洲基金的千萬美元投資,至拉來招商銀行為其站臺;上線4個月時間就創(chuàng)下了銷售紀(jì)錄,完成了部分同類網(wǎng)站一年的銷售額,如此表現(xiàn)曾讓尊享網(wǎng)聲名顯赫。但好景不長,2014年5月底徹底結(jié)束了網(wǎng)站的運營。5月27日,尊享網(wǎng)公司CEO任柯霏在其微博中聲明:本人在上海華爾盛世電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理以及股東身份已在2013年10月全部轉(zhuǎn)出,VIP尊享網(wǎng)也換管理層運營,之后的一切運營狀況,本人概不知悉。7月份,天品網(wǎng)被美麗說收購。此外,品聚網(wǎng)、佳品網(wǎng)、呼哈網(wǎng)等以奢侈品電商為定位的網(wǎng)站在這兩年也紛紛遭遇倒閉。剩下來的奢i侈品電商要么往品類擴展方向突圍,要么在品牌上游發(fā)力尋求轉(zhuǎn)型。中國經(jīng)營報做出了歸納,目前市場尚存的奢侈品電商,唯品會轉(zhuǎn)型特賣網(wǎng)站,已在美國上市;走秀網(wǎng)轉(zhuǎn)型時尚百貨,拿到了菲拉格慕的授權(quán);從網(wǎng)站活動上看,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人孫彤宇創(chuàng)辦的優(yōu)眾網(wǎng)仍在正常運營;第五大道通過向授權(quán)商買斷的方式也在持續(xù)運營;專做二手奢侈品生意的寺庫雖然傳出業(yè)務(wù)下滑,但也在正常運營中。而其他大多數(shù)電商運營都不太好。事實上,資本市場對奢侈品電商是又愛又恨。投資界總結(jié)道:2010年是國內(nèi)奢侈品電商的萌芽階段,投資者蠢蠢欲動;2011年被看作奢侈品電商的“中國元年”,一時風(fēng)云四起,國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站紛紛上線;2012年算是奢侈品電商的洗牌之年,盲目跟風(fēng)者,大都折戟沉沙,市場前景晦暗不明;2013年,大浪淘沙之后的平靜,幸運存活的奢侈品電商網(wǎng)站都在重新尋找突破重圍的機會,寄望能走出困局。(數(shù)據(jù)來源:清科私募通)雖然在2014年,奢侈品電商重新獲得了資本市場的關(guān)注,但并不意味著奢侈品電商未來之路”高枕無憂“。國內(nèi)奢侈品電商面臨的共同問題第一,假貨頻發(fā),貨源難有保障2014年8月,由騰訊科技揭開的電商“售假門”,聚美優(yōu)品成其中主角。這場假貨門風(fēng)暴口的聚美隨后反思了自身奢侈品銷售策略。聚美CFO高孟向騰訊科技證實,事件爆發(fā)后聚美已暫停奢侈品銷售,并對奢侈品銷售的運營策略有很大改變,將從目前第三方銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I或品牌商直接在平臺銷售為主。財富品質(zhì)研究院院長周婷曾向記者公開調(diào)研結(jié)果:“中國個別奢侈品電商假貨率竟然達到90%,并且擁有自己的假貨工廠。”。同樣,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也曾在一檔電視節(jié)目中呼吁消費者不要在網(wǎng)上購買奢侈品,因為假貨已經(jīng)成為奢侈品電商平臺的潛規(guī)則。貨源問題也是中國奢侈品電商的一大難題。國內(nèi)的奢侈品電商基本上都沿襲了全球知名電商網(wǎng)站YOOX的低價、折扣做法。在中國,奢侈品品牌方害怕拿自己的產(chǎn)品到第三方網(wǎng)站低價售賣損害品牌的價值,因此國內(nèi)奢侈品電商因拿不到品牌授權(quán)而導(dǎo)致貨源不穩(wěn)定。他們會通過經(jīng)銷商、代理商來買斷貨物,但其貨源的品質(zhì)以及售后服務(wù)都難以保證。第二,渠道多元化,大品牌不愿與垂直奢侈品電商為伍垂直電商面臨流量越來越貴,轉(zhuǎn)化效率越來越低。天貓、京東、亞馬遜綜合電商平臺在奢侈品電商招商和品牌商經(jīng)營方面投入增加,唯品會的品牌限時特賣,奢侈電商渠道多元化。垂直奢侈品電商對奢侈品供應(yīng)商的吸引力,比不過綜合電商、電商特賣平臺這些渠道。另一方面,一、二線大牌們不愿意與這些垂直電商為伍,并不能說明他們輕視中國的奢侈品電商市場。Coach在幾年前就自建了電商網(wǎng)站,Burberry則入駐了天貓平臺。在未來,奢侈品電商會呈現(xiàn)兩極化的趨勢:大集團會自建電商平臺,將旗下的品牌納入到自有平臺上去;個別的品牌會依托于像天貓這樣的高知名度的平臺。隨著形勢的發(fā)展,國內(nèi)的垂直型奢侈品電商生存機會渺茫。第三,跨境電商來襲,低價成為“殺手锏”根據(jù)北京商報道,在采買方式上,海外電商多用買手制,貨品買入后由公司承擔(dān)庫存壓力,貨品的銷售和品牌方再無關(guān)聯(lián)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,國內(nèi)奢侈品電商平臺,仍然存在3-6個月不等的賬期,如到期貨品未銷售完,則返回給品牌方,庫存壓力仍然由品牌方承擔(dān)。所以,價格是跨境電商和海外代購最大優(yōu)勢。平均估算下來,國內(nèi)奢侈品價格比國外至少高50%。即使是在天貓國際等平臺嘗試電商化的奢侈品牌,也比國外貴得多。這使得海淘代購等購買渠道得以兇猛生長。國外奢侈品電商也面臨著“生死危機”2013年,英國知名奢侈品電商公司My-Wardrobe在經(jīng)歷了動蕩的一年,首先是其聯(lián)合創(chuàng)始人安德魯(Andrew)和薩拉·科倫(SarahCurran)離職,接著其執(zhí)行總裁DavidWorby,交易主管喬安娜·斯蒂芬森(JoannaStephenson)和時尚總監(jiān)CarmenBorgonovo也都先后離職,這對My-Wardrobe是個致命的打擊,而持續(xù)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈和日益累積的虧損使My-wardrobe的財政危機在2013年10月開始惡化,終歸無法逃脫破產(chǎn)的命運。到了2014年11月,有消息人士透露該公司最慢將于3個月內(nèi)破產(chǎn)清盤。自上月開始該網(wǎng)站便以六折開始清庫存,而感恩節(jié)降至網(wǎng)站更是以半價銷售。英國倫敦另一時尚電商LN-CC亦由于現(xiàn)金流問題趨于破產(chǎn),不過被意大利電子商務(wù)服務(wù)集團LevelGroup收購,免于破產(chǎn)的尷尬境地,LN-CC創(chuàng)始人、創(chuàng)意總監(jiān)JohnSkelton將繼續(xù)留任擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。此外,目前全球最知名的奢侈品電商為意大利的Yoox和英國的Net-a-Porter,前者為唯一上市的奢侈品電商,不過在2014年亦表現(xiàn)季度低迷,今年迄今為止YooxSpA(YOOX.MI)股價暴跌超過40%。
一起惠2015-02-09 09:22:45805 次
據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,“下沉”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,電商縣鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)的布局正在加速。1月23日,蘇寧易購首個自營服務(wù)站正式落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn),這也意味著,異常激烈的電商大戰(zhàn),從簡單粗放的價格大戰(zhàn)轉(zhuǎn)向“最后一公里”的角逐。小服務(wù)站帶來大城市服務(wù),85歲老大爺也來網(wǎng)購1月23日上午九點,營業(yè)正式開始,居民立即涌入小店,不到80平米的小店滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)亩际侨?。服?wù)站內(nèi)的商品主要以圖片加二維碼出樣為主,看中商品,掃描二維碼,就可以購買,不會操作沒關(guān)系,有服務(wù)人員幫忙;沒有銀行卡也沒關(guān)系,可以現(xiàn)金支付,支付完了,在家等著收商品就好居民蔣先生今年50多歲了,雖然有智能手機,但是不太會操作,從來沒有網(wǎng)購過,聽說蘇寧易購服務(wù)站可以幫忙網(wǎng)上下單,他興奮的來體驗一把:“第一次嘛,來體驗體驗上網(wǎng)購買,送貨上門?!本用駥O女士買了不少東西,她說,便宜很多,省力不少:“在這邊買的話,要比在超市便宜將近一半,比較便利的。像我今天買,它明天就可以送到我們家。買這個酒和這個油都是比較重的,它直接幫我搬到樓上,我到超市的話,要自己去取?!?0歲的胡繼展是大學(xué)生,放寒假在家,也到這里幫家里買了不少東西,他說,相比其他的網(wǎng)購,有了品牌的信賴:“主要還是要看質(zhì)量吧,蘇寧易購確實增加一份保險吧?!钡降晗M的居民最大年紀(jì)有85歲。截止當(dāng)天下午4點,7000多人光臨,生成2700多張訂單,銷售額30萬5千元,而與這家同一天開業(yè)的另一家鹽城龍岡蘇寧易購服務(wù)站,銷售額也達到了24.4萬元。堅持“線上線下”發(fā)力,“電商進村”蘇寧易購優(yōu)勢明顯居民的消費熱情也與此前的統(tǒng)計相符:調(diào)查顯示,農(nóng)村居民對網(wǎng)購模式的接受率近85%,農(nóng)村電商潛力巨大,預(yù)計2016年,農(nóng)村網(wǎng)購市場總量可能突破4600億元。充滿希望的田野,自然成為搶奪熱點。如果說2014年電商進村還處于1.0時代,那么,2015年正在升級為2.0。從“熱鬧的廣告刷墻”到“實質(zhì)性的物流網(wǎng)絡(luò)”,電商進村“看得見,買的著”。競爭硝煙再起,電商要想脫穎而出,什么是關(guān)鍵?知名企業(yè)管理專家況杰認(rèn)為:物流最為重要。“物流肯定是比拼的一個點?,F(xiàn)在逐漸自建,特別是現(xiàn)在物流要延伸到農(nóng)村去的,在物流上比拼的重要一點。但在其他方面同樣是要比拼。這個蘇寧呢,它比較好的是有線上和線下的結(jié)合,用戶體驗還是很重要的。”而互聯(lián)網(wǎng)專家李易則表示,品牌和服務(wù)將起決定作用:“在鄉(xiāng)鎮(zhèn),留在農(nóng)村的,他們對有實體的品牌啊,更加的信賴。有實體的品牌還有一個就是線下的服務(wù)可能會比純電商會更到位。未來的競爭當(dāng)中啊,一定是有線下實體回比純線上會有優(yōu)勢。”自營加盟互補,農(nóng)村的最后一公里不是難題蘇寧這樣“線上線下”兩條腿走路的企業(yè),就能更好的發(fā)揮農(nóng)村市場布局的優(yōu)勢。蘇寧云商集團副總裁蔣勇介紹,蘇寧的農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較成熟,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能實現(xiàn)48小時送達:“我們很早就開始布局物流的建設(shè)了,現(xiàn)在在江蘇,能夠?qū)崿F(xiàn)24小時送達。我們自己的物流基地已經(jīng)完成30多個了,正在假設(shè)20多個。”據(jù)了解,蘇寧也花費巨資構(gòu)建服務(wù)終端體系,今年將建設(shè)1500家服務(wù)站,未來5年內(nèi),蘇寧易購服務(wù)站將超過10000家,覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于農(nóng)村消費者居住比較分散,訂單密度較低,目前多數(shù)物流公司都無法觸及,同時許多農(nóng)村消費者對網(wǎng)購不熟悉,這導(dǎo)致農(nóng)村消費者很難享受到與城市消費者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹,蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略正是要讓億萬農(nóng)民都受惠,不僅讓他們變成新的網(wǎng)購消費者,更要幫助老百姓利用電子商務(wù)改變現(xiàn)有的生活和生產(chǎn)方式。如今開業(yè)的蘇寧易購自營服務(wù)站與原本加盟服務(wù)站模式相結(jié)合,真正實現(xiàn)了兩條腿走路。自營服務(wù)站是蘇寧易購在一個區(qū)域內(nèi)的品牌形象店,承擔(dān)了對加盟服務(wù)站的管理職能,在物流配送方面,扮演了對加盟服務(wù)站商品中轉(zhuǎn)倉的角色,自營蘇寧易購服務(wù)站將分散的加盟蘇寧易購服務(wù)站進行有效的管理整合,使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。
一起惠2015-01-26 09:19:53657 次
【一起惠訊】在中國更多以出口平臺角色存在的eBay,實際上仍然有一條進口業(yè)務(wù)的“暗線”存在。一方面,eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺,另一方面,eBay仍然試圖以其他方式向中國輸入商品,比如聯(lián)手走秀網(wǎng)在京東開設(shè)旗艦店。一起惠還了解到,eBay近期已經(jīng)與國內(nèi)服務(wù)商合作運營了一個名為“eBay精選”的微信店鋪。據(jù)eBay方面確認(rèn),“eBay精選”由國內(nèi)服務(wù)商“智電商”(公司名為智馭)代運營。一起惠注意到,該店鋪系統(tǒng)采用了微信團隊官方的“微信小店”,并接入微信支付作為主要支付渠道。據(jù)智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露,eBay精選在3個月前上線,正式運營時間僅一個月左右。一起惠注意到,eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數(shù)碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價偏高的類目,整體SKU數(shù)量并不多。郭海晨介紹,eBay精選目前每天上新品數(shù)量為5個,部分商品會采用限時秒殺。其表示,eBay精選曾上線的50個iphone6在三分鐘內(nèi)搶完。不過,從eBay精選目前只提供商品詳情,但并未提供具體的賣家信息,支付也直接在微信小店內(nèi)完成。eBay精選運營方稱,其商城產(chǎn)生的訂單均由eBay賣家直接發(fā)貨,分為直郵和轉(zhuǎn)運兩種方式,轉(zhuǎn)運訂單的用戶需要通過微信上傳身份證信息。另外,一起惠了解到,eBay精選運營方智馭將提供轉(zhuǎn)運商品關(guān)稅代繳服務(wù)。在得到商品需要支付的關(guān)稅金額后,eBay精選會以鏈接的形式推送消息給買家,買家點擊鏈接完成支付,然后智電商進行代繳,海關(guān)收到關(guān)稅后,會對商品放行。售后方面,eBay精選的官方說明表示:“原則上不接受退換貨,因商品本身質(zhì)量問題或eBay賣家的問題而發(fā)生退換貨需求,智電商會協(xié)調(diào)買家與賣家溝通。”
一起惠2015-01-15 09:23:47805 次
立足于成都、初期定位于兒童用品、服務(wù)于荷花池大成市場批發(fā)零售業(yè)務(wù)的手機端O2O平臺的“地狗互聯(lián)”近日宣布獲得1000萬元的天使投資,投資方為成都網(wǎng)貨商會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及成都業(yè)界著名天使投資人和傳統(tǒng)企業(yè)老板。成都地狗信息技術(shù)有限公司作為首個將傳統(tǒng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下貿(mào)易和移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,打造一個全新的線下購物新體系。投資方代表表示,之所以投資該項目,除了看中該項目創(chuàng)新的“O2O+手機APP+兒童用品”模式外,還有一個原因是該項目定位:“地狗互聯(lián)致力于提供商家對商家、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)o2o批發(fā)平臺,為廣大客戶提供方便、快捷、穩(wěn)定、安全的在線批發(fā)、零售應(yīng)用服務(wù),使批發(fā)和批發(fā)個人建立自己的o2o落地批發(fā)自主定價移動互聯(lián)網(wǎng)平臺”,這樣看來,“兒童用品”只是個切入點而已,未來生長空間還有很大。目前傳統(tǒng)的O2O電子商務(wù)模式,雖然在價格上比實體店銷售具有一定優(yōu)勢,但與中國人的購物習(xí)慣還是有些抵觸,實物質(zhì)量與價格對應(yīng)的預(yù)期存在較大的落差,網(wǎng)上商品品質(zhì)參差不齊,購來的產(chǎn)品因質(zhì)量,尺寸、色澤等各種不合預(yù)期的原因最終被束之高閣,花了錢還不能買到理想的產(chǎn)品,這也成為網(wǎng)購者回流到實體店最大的因素。而實體店面臨的問題就是價格因素和空間局限,消費者的時間越來越碎片化,已經(jīng)沒有非常整塊的時間逛大量地面店和網(wǎng)店、進行貨比三家,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的商品,另一方面人們希望通過手機網(wǎng)絡(luò)端更加方便的、精準(zhǔn)進行購物,但又受困于網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的不確定性以及不安全性。也就是這些因素讓批發(fā)商和消費者之間的供需產(chǎn)生矛盾,矛盾事物中往往蘊含著機遇,地狗互聯(lián)就是看準(zhǔn)了這一點才迅速推出手機APP移動購物工具,而有了地狗互聯(lián)這樣的奇葩購物神器,消費者每天只需要花費自己碎片化的自由時間,利用地狗互聯(lián)APP提供的地理定位功能進行有針對性的購物,既節(jié)約了時間,又能自主定價,還能體驗在實體店購物的良好的體驗以及對商品百分之百的確定性,這樣雙贏的創(chuàng)新模式,自然少不了跟隨者。地狗互聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)始人兼公司董事長孫才軍指出:無論在從事傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營還是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營,其實最重要的是能否給廣大消費者帶來實質(zhì)性的收益和好處,為廣大消費者群體提供方便、快捷、簡單、極致的購物模式,目前業(yè)界所提出的O2O商業(yè)模式從宏觀的角度上落地性并不是很強,作為中國這個復(fù)雜而又簡單的商業(yè)市場,中國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)市場未來的格局發(fā)展還真的需要廣大互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營者共同去探討和研究,我深信,中國的未來O2O市場必定是成為中國商業(yè)發(fā)展的零界點,同樣也相信地狗在獲得前期1000萬元投資之后,會從線下和線上所面臨的實際問題給出讓廣大消費者滿意的解決方案,請相信地狗,相信你身邊的傳統(tǒng)門店。地狗天使投資人舒甫彬同樣也表示:此次投資地狗只有一個簡單的意圖,相信地狗的商業(yè)模式將會是傳統(tǒng)線下商家進軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做跨界營銷最好的利器,同樣也相信眾投資人的眼光,作為地狗最大的投資人,他不但能給地狗帶來豐厚的傳統(tǒng)線下商家資源和資金支持,作為優(yōu)秀的企業(yè)家,他也會全身心的投入到地狗的發(fā)展過程中,為地狗的成長貢獻出自己綿薄的力量!同時,據(jù)研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,在中國的移動用戶(即手機使用者)數(shù)量是PC用戶數(shù)量的5倍,移動互聯(lián)網(wǎng)的價值將不可限量;把握住了這么多核心優(yōu)勢點,地狗互聯(lián)何愁沒有廣闊的發(fā)展空間和市場前景,而作為有經(jīng)驗有眼光的投資者,不選擇這樣的產(chǎn)品,是不是太不符合他們的投資理念?
一起惠2015-01-07 09:20:04673 次
【一起惠訊】12月29日消息,有亞馬遜中國賣家向記者透露,日前,亞馬遜中國全球開店團隊就向賣家提供金融服務(wù)一事與部分賣家進行了溝通,首家接入的金融服務(wù)商或是宜信。“全球開店”是亞馬遜開展的一個幫助本土賣家進入亞馬遜全球其他站點進行銷售的項目,2012年,這一項目被引入中國。上述提供消息的賣家表示,亞馬遜中國在金融服務(wù)開放將從其跨境電商業(yè)務(wù)開始,目前尚不清楚是否會向中國內(nèi)貿(mào)電商業(yè)務(wù)開放。具體的形式是:宜信會以商戶在亞馬遜上的店鋪的綜合經(jīng)營情況作為征信依據(jù),為其提供無抵押無擔(dān)保的信用貸款。關(guān)于此事,記者向亞馬遜中國公關(guān)部求證,得到的答復(fù)是:暫沒有聽到相關(guān)消息。同時,亞馬遜中國公關(guān)部表示,目前亞馬遜沒有任何官方的第三方服務(wù)合作伙伴,也沒有給過任何服務(wù)商以官方認(rèn)證。不過,記者從宜信方面獲得的消息卻是,雙方的確有就金融合作一事與亞馬遜中國進行探討,但目前尚未簽署正式合作協(xié)議。宜信方面對申請借款的亞馬遜賣家表示了歡迎,并同時表示,如果亞馬遜中國賣家向宜信授權(quán)其在亞馬遜的交易數(shù)據(jù),宜信是可以就此衡量是否能向其提供借款服務(wù)的,這代表宜信對亞馬遜交易數(shù)據(jù)的認(rèn)可。同時,依靠宜信開發(fā)的系統(tǒng),賣家授權(quán)后,宜信可以通過機器自動化抓取其在亞馬遜的交易數(shù)據(jù),并得出實時授信結(jié)果。據(jù)一起惠了解,11月初,亞馬遜在跨境電商上的主要競爭對手eBay與宜信達成戰(zhàn)略合作,推出一款名為“商通貸”的金融服務(wù)產(chǎn)品,從申請借款、信用評估,到放款、還款,整個借款流程全部在線上完成,月費率為1.2%。爆料商家反映,網(wǎng)絡(luò)賣家一般體量較小,缺少固定資產(chǎn)抵押,且資金周轉(zhuǎn)一直有“短、小、頻、急”等特點,而傳統(tǒng)銀行門檻過高,企業(yè)和銀行信息不匹配,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)賣家在融資過程中面臨著現(xiàn)實困難。對平臺方而言,接入宜信等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù),除了降低賣家開店運營成本、提高資金周轉(zhuǎn)效率,還可以加強賣家與平臺的粘性,此外,引入社會資本,并在電商平臺的數(shù)據(jù)指引下,有助于資金效率最大化,更好地運轉(zhuǎn)和流動。據(jù)一位接近亞馬遜的人士透露,事實上,除了金融服務(wù)以外,亞馬遜中國全球開店還在就物流、ERP、支付等服務(wù)環(huán)節(jié)的合作與服務(wù)商進行協(xié)商,但具體的合作方案都需要明年年初才能敲定。一起惠注意到,亞馬遜中國日前在福州、深圳等地的線下招商會或賣家交流會上,宜信、出口易、WorldFirst、ChannelAdvisor等服務(wù)商都曾以會議合辦方的身份出現(xiàn)。上述接近亞馬遜的人士表示,這些現(xiàn)象背后預(yù)示著各類合作或為亞馬遜中國團隊牽頭,而不是亞馬遜全球,提供合作的對象也只是亞馬遜中國賣家,而不會拓展到亞馬遜其他國家的賣家。該人士推測,就算這些第三方服務(wù)商在實際業(yè)務(wù)上與亞馬遜中國達成合作,亞馬遜中國也不會對外強調(diào)它們的合作關(guān)系。一起惠觀察到,今年以來,亞馬遜中國在跨境電商出口業(yè)務(wù)上動作頗大,“全球開店”團隊人數(shù)已經(jīng)擴張了幾倍,同時還相繼建立起了上海和廣州的運營團隊,并在賣家的招募和培訓(xùn)投入很多精力。
一起惠2014-12-30 09:15:33703 次
“這是格力裸價風(fēng)暴第二季,目的就是搶市場?!睆V州格力總經(jīng)理賴天榮告訴南都記者,廣州格力從今日開始元旦期間的裸價風(fēng)暴促銷活動,此舉是貫徹了總廠“搶市場、推變頻空調(diào)”的思路。格力電器董事長兼總裁董明珠近日在一個經(jīng)銷商會議上表示,“通過清場真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉?!睆V州格力持續(xù)10天廣州格力總經(jīng)理賴天榮昨日向南都記者透露,貫徹總廠的思路,格力全國各地會在近幾天啟動元旦促銷活動,促銷持續(xù)天數(shù)由各個銷售公司制定。而廣州格力的具體促銷方案已經(jīng)確定,就差價格體系,“價格將在25日晚上確定?!苯刂劣浾甙l(fā)稿,廣州格力促銷價格體系尚未公布。不過,據(jù)賴天榮透露,估計元旦促銷降幅與國慶期間相差不遠,差不多在10%左右,“按照我們的測算,讓利幅度還是會比較大的。”“實際上元旦促銷是每年的例牌菜,但今年整體的家電市場疲軟,作為空調(diào)龍頭,格力的一舉一動都會引起很多商家和消費者的關(guān)注。”國美電器華南一區(qū)總經(jīng)理韓寶湘分析指出,從上周就陸續(xù)有品牌啟動促銷,預(yù)計會在本周末達到一個小高峰。南都記者了解到,作為格力的勁敵,美的也從本月24日啟動了促銷活動,其中廣州美的部分空調(diào)價格下降了近千元。打價格戰(zhàn)清場“這是格力裸價風(fēng)暴第二季,目的就是搶市場?!辟囂鞓s告訴南都記者,元旦期間的促銷活動由各個銷售公司制定,貫徹了總廠的思路,即推變頻空調(diào)和搶市場,“以前格力定位較高,丟掉了一部分市場,為了搶市場,讓點利也是正常的?!备窳﹄娖鞫麻L兼總裁董明珠近日在一個經(jīng)銷商會議上表態(tài),“今年下定決心,一定要清場”;“我們后面還會有活動,通過清場真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉?!备窳ψ兩韮r格屠夫,清場效果如何?格力在今年10月發(fā)起了20年來的第一輪“裸價風(fēng)暴”。根據(jù)奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)推總顯示,格力10月線上銷量占線上空調(diào)品類銷量19.6%,同比大增12.7%,環(huán)比增長8.8%;但線下渠道影響甚微,10月線下銷量占空調(diào)品類41.4%,同比增加3.9%,環(huán)比增加1.9%。奧維咨詢學(xué)院院長張彥斌認(rèn)為,第一輪價格戰(zhàn),線上市場增長明顯,這可能會促使格力擁抱互聯(lián)網(wǎng)的步子邁得更大。但董明珠所說的“清場”,并不是一次、兩次價格戰(zhàn)就能“清”的,中國市場很大,各品牌都有各自的渠道。廣州美的有關(guān)負責(zé)人告訴南都記者,受格力促銷影響,美的在10月份的市場份額波動了1個點,過后就恢復(fù)了,真正受影響的是沒有渠道和技術(shù)的三四線品牌。宣布“裸價風(fēng)暴”,外界焦點聚攏在了格力的庫存上。家電行業(yè)資深人士認(rèn)為,庫存不是格力的包袱,而是利器,格力歷來都是通過大庫存來壓經(jīng)銷商的。張彥斌則認(rèn)為,格力在此時發(fā)起價格戰(zhàn)的主要目的是維護格力的渠道商體系。張分析指出,格力在空調(diào)行業(yè)的核心競爭力是其專賣店渠道,但美的也投入大量資源在全國布局旗艦店,這可能會對格力的渠道體系造成很大的沖擊。
一起惠2014-12-26 09:45:25782 次
在剛剛過去的“黑色星期五”網(wǎng)購狂歡節(jié),阿里、蘇寧、亞馬遜等電商巨頭在跨境電商領(lǐng)域的首次“交火”引人矚目。巧合的是,由國家質(zhì)檢總局牽頭的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法打假現(xiàn)場交流會,同一天在杭州召開。會議的主題只有一個,如何建立高效的全國協(xié)查機制,重拳打擊電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。一位業(yè)內(nèi)人士分析,產(chǎn)品質(zhì)量問題是電商揮之不去的頑疾,若能正本清源,意味著現(xiàn)行的電商運營生態(tài)將迎來格局震蕩,大量投機鉆營的違規(guī)網(wǎng)店將會洗牌。電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管協(xié)查平臺已經(jīng)建成“按照國家質(zhì)檢總局‘邊研究、邊建設(shè)、邊運行’的總體要求,國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測中心和國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量12365投訴舉報處置指揮中心,已在杭州建成并投入使用,從而對電商產(chǎn)品質(zhì)量線上線下實現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)測、網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、追溯源頭、屬地查處的監(jiān)管機制”。中心相關(guān)負責(zé)人表示。據(jù)了解,這兩大國家級中心,有著強大的云計算和數(shù)據(jù)分析能力,只要網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)某種商品的質(zhì)量投訴或差評,都可以被實時抓取。而阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國等10大電商巨頭的后臺數(shù)據(jù)庫,已與該中心聯(lián)網(wǎng),電商平臺收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的任何投訴,都會在中心實時呈現(xiàn)。監(jiān)管中心網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴后,就會追溯源頭,根據(jù)實際情況將投訴移送給店家、商家或廠家所在地的監(jiān)管部門,實現(xiàn)屬地查處。而投訴案件的處理過程,也會以“受理”“移送”“處理中”“處理完畢”的形式,在網(wǎng)上適時呈現(xiàn),一目了然。多起產(chǎn)品質(zhì)量案件受到查處兩大中心雖然設(shè)立在杭州,但監(jiān)管的實際是全國電商產(chǎn)品質(zhì)量,而且納入?yún)f(xié)查平臺合作的電商,所占市場份額超過95%。該中心相關(guān)負責(zé)人表示,協(xié)查平臺建成后已查處多起產(chǎn)品質(zhì)量案件,對充斥網(wǎng)店銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為起到了震懾作用。最典型的一個案例是今年2月,網(wǎng)上抽查發(fā)現(xiàn)某電商平臺的尼特維爾旗艦店涉嫌生產(chǎn)銷售假冒偽劣羊絨針織服裝,同時該網(wǎng)店顯示的地址也查無此處。據(jù)此情況,執(zhí)法人員通過電商提供的網(wǎng)店實際地址、物流公司的發(fā)貨地址及公安系統(tǒng)索取IP地址等多種方式,鎖定該產(chǎn)品的生產(chǎn)商。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),尼特維爾旗艦店并非廠家直營,而是一位名叫林某某的個體戶,通過關(guān)系取得啟樂授權(quán)證明后在網(wǎng)上注冊經(jīng)營。被抽查到的羊絨針織服裝是林某某從桐鄉(xiāng)購入,私自貼上尼特維爾品牌和啟樂廠名廠址等標(biāo)簽后在網(wǎng)上進行銷售。目前,執(zhí)法部門已對尼特維爾旗艦店負責(zé)人林某某涉嫌冒用他人廠名廠址生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品進行立案查處。網(wǎng)店面臨新一輪洗牌“前不久,國家有關(guān)監(jiān)管部門采取神秘買家從電商平臺買樣或從物流倉庫集中抽樣的方式,對359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品進行了抽查,經(jīng)檢驗合格率僅為73.9%,這種監(jiān)管力度、廣度在之前不曾有。”在談到杭州兩大中心平臺建設(shè)的情況時,這位不愿具名的人士表示,國家已在采取實際行動壓縮網(wǎng)絡(luò)制假售假的空間,而電商巨頭也主動投入這場“網(wǎng)絡(luò)打假”行動中,這意味著網(wǎng)店面臨新一輪洗牌。據(jù)其分析,我國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場,網(wǎng)店規(guī)模超過8000萬家,今年前三季度網(wǎng)絡(luò)零售交易額達1.8萬億元,同比增長49.9%。從近年來網(wǎng)購?fù)对V居高不上且保持高速增長的態(tài)勢看,網(wǎng)購產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。電商平臺正不斷加大監(jiān)管力度,對違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)店輕則罰款,限制銷售行為,重則關(guān)閉自清門戶。若有一個百分點的網(wǎng)店存在問題而遭清理,全國將會消失網(wǎng)店80萬家,進而對電商平臺依靠網(wǎng)店“輸血”的經(jīng)營生態(tài)產(chǎn)生震動。不過他也表示,之前網(wǎng)絡(luò)大量充斥著假冒偽劣產(chǎn)品,在于源頭和終端監(jiān)督管控的缺失,現(xiàn)在及時補位后,電商會面臨一輪短暫而劇烈的陣痛,良藥苦口,這也是整個電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展必然選擇。
一起惠2014-12-01 09:08:411105 次
【一起惠訊】中國是世界上很對大型智能手機生廠商集中的國家,但是歐美很多國家的消費者卻對中國的智能手機品牌不甚了解。像小米、華為、中興和聯(lián)想等中國的大型國產(chǎn)品牌都沒有大舉市場。相反的是,中國的智能手機品牌瞄準(zhǔn)的市場都是一些經(jīng)濟不太發(fā)達的地區(qū)。這些公司一直在歐美市場外面躊躇不前,但是不僅僅是因為怕不能得到消費者的喜愛。讓這些手機品牌一直不敢進軍歐美市場甚至是亞洲的日韓市場的原因主要有三個:運營商優(yōu)惠、專利問題和文化差異。運營商補貼中國的很多智能手機都是通過低價策略來吸引消費者,而在西方國家運營商會對購買手機的消費者進行補貼,這就將中國手機的低價優(yōu)勢剝奪了。西方運營商的補貼政策使很多經(jīng)濟能力不是很強的消費者也能買到高端手機,中國或其他發(fā)展中國家則少有這種政策。這種情況近期在美國還不會有所改變,美國消費者還是會傾向于購買本國的iPhone等品牌。由于歐洲的telco等公司開始放松補貼政策,小米等手機或許能迎來一個機會。專利問題聯(lián)想完成收購摩托羅拉已經(jīng)成為世界第三大手機生產(chǎn)商,但是聯(lián)想CEO楊元慶表示,收購摩托羅拉的29.1億美元大部分是用來購買摩托羅拉的專利技術(shù)。這些專利有兩方面用途,一是可以減少聯(lián)想向其他手機生產(chǎn)商支付的使用其專利的費用,因為專利技術(shù)的使用費用是非常高昂的;另一方面在遇到專利糾紛時可以免掉很多官司。正在成長中的中國智能手機生產(chǎn)商目前還沒有遇到很多專利方面的問題,但是如果他們進入到更多的國外市場的話免不了受到專利方面的困擾。蘋果和三星之間就存在設(shè)計專利方面的很多爭議,在韓國、日本、美國、丹麥、法國等很多國家都在進行專利訴訟。聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)解決了這方面的問題,同樣中興和華為作為老牌手機生產(chǎn)商也在專利方面有準(zhǔn)備。而新興的手機生產(chǎn)商小米等就比較缺乏經(jīng)驗。根據(jù)中國的知識產(chǎn)權(quán)部門的消息顯示,蘋果的專利是小米的48倍。去年小米申請了1141項專利,而華為則申請了71903項專利。根據(jù)不完全統(tǒng)計,智能手機生產(chǎn)商大約有20%的花銷都用在了專利方面的開支。文化烙印MadeinChina在消費者眼中已經(jīng)成為一個標(biāo)簽,智能手機也不例外。西方消費者一般在看到MadeinChina的標(biāo)簽之后就不愿意購買了,因為那是一種低質(zhì)廉價的代名詞。這種文化烙印已經(jīng)給智能手機生產(chǎn)商造成了障礙。此外,統(tǒng)治者也會考慮到其他影響自己利益的問題。由于華為和中興這種企業(yè)與中國政府的關(guān)系比較密切,所以有很多國家都考慮到信息安全問題而限制了這些手機品牌的進口。政治因素也會影響到這些手機的出口,美國就曾經(jīng)因為間諜事件懲罰過華為。新開拓一個市場不止需要好的營銷方案和運輸貨物,中國的智能手機生產(chǎn)商還需要在國外用戶中建立信任感,保護用戶的個人信息。聯(lián)想、華為、中興是最有可能進入到歐美市場的中國智能手機,華為已經(jīng)成功進入到歐洲一些國家的手機市場。這些公司都擁有很多專利技術(shù),并且也有能夠與蘋果、三星等手機媲美的高端手機。但是擁有很大增長空間的小米仍需努力。中國的智能手機想要打破外國消費者對它們的偏見還需要更多的努力,目前中國的智能手機生產(chǎn)商仍主要關(guān)注一些發(fā)展中國家和東南亞很多的市場。
一起惠2014-11-07 09:31:22886 次
【編者按】“團隊擴容、大規(guī)模招商、建新運營中心……”,過去幾年,在跨境電商上走得不緊不慢,有些“拖泥帶水”的亞馬遜突然發(fā)力,如睡虎突醒,露出利爪,讓人猝不及防。但面對半年跨境貿(mào)易額已高達260億美元的eBay和正在新興市場上不停攻城略地速賣通,現(xiàn)在才發(fā)力的亞馬遜還有機會嗎?是否為時已晚?9月15日,在剛成立不久的廣州運營中心里,當(dāng)亞馬遜中國副總裁葉偉倫匆匆趕到媒體溝通會現(xiàn)場的時候,已經(jīng)比預(yù)定時間晚了5分鐘。在那之前,他剛剛在亞馬遜中國首屆“全球開店”賣家研討會上向賣家們分享了“全球開店”業(yè)務(wù)的最新進展?!拔覀冾A(yù)期邀請70位賣家,結(jié)果來了150位,爆場了?!比~偉倫顯得心情不錯,他在亞馬遜中國主管第三方平臺業(yè)務(wù)拓展。會場的爆滿、賣家的熱情讓他不得不在會場里多停留了一會兒。事實上,過去半年里,以往一向低調(diào)的亞馬遜中國,已經(jīng)針對“全球開店”業(yè)務(wù)舉辦了多次中小型的招商會、賣家溝通會、媒體見面會。亞馬遜中國正在主動給跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提速,并想把這一信息對外傳遞出去。擴容團隊讓賣家不再找不到人“全球開店”是亞馬遜開展的一個幫助本土賣家進入亞馬遜全球市場的項目,2012年,這一項目被引入中國。早期,中國賣家想在亞馬遜美國上銷售商品,需要直接到亞馬遜美國的網(wǎng)站上注冊,流程復(fù)雜,需要的條件多。而通過“全球開店”項目,亞馬遜中國則有講中文的團隊幫助國內(nèi)賣家進入亞馬遜在全球的各個站點,并提供咨詢和培訓(xùn)。但事實上,過去兩年,“全球開店”項目一直處于“放羊”的狀態(tài)。與國內(nèi)第三方電商平臺賣家直接對接“小二”不同的是,亞馬遜中國的賣家很難找到亞馬遜中國的運營人員。這一方面是由于“全球開店”項目本身團隊的人數(shù)有限、精力不足;另一方面也是由于亞馬遜堅持依靠系統(tǒng)和規(guī)則進行管理,盡量減少人工干預(yù)。但這一情況將在今年有所改變,葉偉倫介紹,今年以來,“全球開店”團隊人數(shù)已經(jīng)擴張了三倍,從原來的十幾個人,擴展到50人的規(guī)模,到年底可能會再擴展一倍。同時今年亞馬遜中國還相繼建立起了上海和廣州的運營團隊。葉偉倫表示,新增員工現(xiàn)階段最主要的任務(wù)是進行賣家的招募和培訓(xùn)。亞馬遜渴望優(yōu)質(zhì)跨境電商賣家的心情極為迫切,幾乎在每一場與跨境電商相關(guān)的活動上都能看到亞馬遜招商人員的身影。而廣州和上海團隊的建立,也方便在當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)招募賣家,及提供必要服務(wù)。在增加賣家數(shù)量的同時,亞馬遜著力解決另一大問題是平臺與賣家溝通的不暢。在葉偉倫看來,這是“全球開店”業(yè)務(wù)過去很多問題的癥結(jié)所在。“過去很多問題的產(chǎn)生是由于平臺和賣家間缺乏溝通,我們也缺少對賣家進行平臺規(guī)則方面的指導(dǎo)。比如說,有很多賣家會覺得亞馬遜的規(guī)則過于嚴(yán)格,有時會出現(xiàn)不知道觸犯了哪條規(guī)則,就受到了處罰,甚至被關(guān)店的情況,而出現(xiàn)問題的時候,又找不到我們的運營人員給予解釋,這就容易造成矛盾和誤解?!比~偉倫向一起惠表示。對此,亞馬遜中國的解決方法是在國內(nèi)建立了一個賣家支持團隊,提供同一時區(qū)的中文服務(wù)。改變過去賣家碰到問題后,只能通過郵件或電話的方式尋求亞馬遜的協(xié)助,總部則讓賣家直接聯(lián)系店鋪網(wǎng)站所在國的團隊的情況。此外,亞馬遜還在美國、英國、法國等全球主要市場配置了專門的員工來對接中國的賣家,解決國內(nèi)賣家進入新市場“水土不服”的問題。改進產(chǎn)品將支持人民幣收款葉偉倫向一起惠介紹,除了團隊的建設(shè)外,今年亞馬遜中國的另一主要業(yè)務(wù)是進行產(chǎn)品上的改進,以更適合中國賣家,其中已展開的包括3個部分。首先是將“銷售建議”中文化。葉偉倫表示,亞馬遜有非常強的數(shù)據(jù)分析能力,系統(tǒng)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,隨時給賣家提供銷售建議,比如“你現(xiàn)在應(yīng)該增加庫存了;或者這個產(chǎn)品在亞馬遜賣得特別好,你是不是有類似的產(chǎn)品?要不要賣?”而過去這些銷售建議都是全英文的,在網(wǎng)站后臺可以看到。亞馬遜中國首先要做的就是把這些銷售建議全部中文化,并通過郵件的方式發(fā)送給賣家。其次是改進支付解決方案。過去亞馬遜美國站的賣家只能收美元,目前賣家已可以在亞馬遜的后臺直接開港幣帳戶,在美國站銷售商品之后收取港幣,下一步目標(biāo)則是讓賣家可以直接收取人民幣?!斑@一類型的改進是我們接下來的重點。未來所有亞馬遜的后臺,包括整個界面可能都會中文化,包括注冊、操作和收款的過程,需要全面做本地化的處理?!比~偉倫表示。再次是,“亞馬遜物流”(FBA)新增了“二次包裝”服務(wù)。當(dāng)賣家的產(chǎn)品進到亞馬遜美國的貨倉之后,如果用戶退貨回來,出現(xiàn)外包裝破損,亞馬遜可以進行二次包裝,然后再賣出去,前提是產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何損失。葉偉倫表示,這是亞馬遜對海外倉庫改進的第一步。謹(jǐn)慎擴張管理依舊嚴(yán)格雖然亞馬遜中國正在加快跨境電商業(yè)務(wù)的節(jié)奏,但態(tài)度上卻保持著一貫的謹(jǐn)慎。譬如,在被一起惠問及“新興市場大熱后,亞馬遜將何時選擇進入”時,葉偉倫表示,如果亞馬遜認(rèn)為沒有辦法把客戶體驗做到極致的話,就不會匆忙進入某個市場?!拔覀冞M入每一個市場,相配套的物流還有倉儲全部要考慮跟進,所以我們對于每一個市場的評估是相當(dāng)周密的。全部評估完了之后,才會做出決定?!比~偉倫表示。業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,這可能會使亞馬遜失去一些機會。此外,在亞馬遜看來,嚴(yán)格的規(guī)則和管理以及不希望賣家花過多的時間去做促銷的態(tài)度是不會改變的。比如,未來賣家在亞馬遜上依舊只能有一個賬號。對于一向謹(jǐn)慎,掣肘頗多的亞馬遜中國團隊而言,這一次大膽的提速的背后是來自于亞馬遜總部對于跨境電商業(yè)務(wù)的重視。eBay剛剛發(fā)布的上半年財報里,高達260億美元的跨境電商收入也證實了這個市場的價值?!?014年是比較不一樣的一年,整個跨境電商的議題被提到了公司的層面上,拉到了全球的戰(zhàn)略層次??缇畴娚淘谶@一兩年所呈現(xiàn)出來的狀況也說明了它的重要性,我們提出了一個完整的方案,得到總部的支持,所以有更多的投入在這個項目里面?!比~偉倫表示。
一起惠2014-09-26 15:49:38956 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠日前獲得一份美麗說的招商資料,其中披露了美麗說近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息,多個誘惑性的補貼政策和營銷扶持,流露出轉(zhuǎn)型自有B2C后的美麗說對拓展商戶的“饑渴”。據(jù)悉,從今年7月份起到8月中旬,美麗說開始在全國廣開招商會,并打出了“美麗100”計劃,稱將重點扶持100家有潛力的優(yōu)質(zhì)商戶。一起惠了解到,美麗說對上述商家承諾的扶持政策包括KA計劃、營銷補貼、運營輔導(dǎo)、培訓(xùn)、資金扶持等幾個方面。其中,與美麗說簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達到銷售額目標(biāo)之后將獲得美麗說的傭金返點——這一政策與國內(nèi)打車App給司機返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉,今年美麗說為該傭金政策準(zhǔn)備的資金規(guī)模在1億元左右。在團隊方面,美麗說目前組建了華南、華東、華北三大運營中心,主要負責(zé)商品規(guī)劃、商家扶持、營銷策劃、運營支持的業(yè)務(wù),到2014年底,上述三大運營中心的團隊規(guī)模都將超過100人。另外,一起惠獲得的資料顯示,美麗說將在今年嘗試預(yù)售或試銷的銷售方式,通過預(yù)售來摸底市場反應(yīng),然后根據(jù)市場情況來指導(dǎo)商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說方面的介紹,其對優(yōu)質(zhì)商家的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括款式、品質(zhì)、服務(wù)三個部分,其中品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)包括了供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量和用戶評價等,而服務(wù)則包括DSR、好評率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個方面。據(jù)悉,原為導(dǎo)購平臺的美麗說從2013年11月其開始向垂直電商平臺轉(zhuǎn)型,招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類的商家。目前,美麗說平臺的入駐商家超過1萬,618期間最高單日銷售額超過1億元。
一起惠2014-07-21 11:48:16792 次
【一起惠訊】近日消息,全棉高端生活用品品牌PurCotton(全棉時代)在上海新開了第七家旗艦店,一起惠與全棉時代董事長兼CEO李健全進行了一次獨家訪談,李健全告訴一起惠,從全棉時代的經(jīng)驗來看,線下店能夠明顯帶動線上銷售?!熬€下店開到哪里,哪里的線上銷售額就漲得快?!崩罱∪治觯娮由虅?wù)雖然發(fā)展很成熟,但是線上產(chǎn)品太多,消費者還是會懷疑品牌商會造假,線下店的體驗對于一些消費者來說是必須的。所以未來五年,全棉時代的線下店會開到200家左右,并且會從一線城市擴展是二線城市?!熬€上和線下對我來說,是同等重要,都是非做不可的事情?!睋?jù)一起惠了解,全棉時代2014年線上的銷售目標(biāo)是2億人民幣,2013年全年完成銷售額7000萬。但是第一年做電商卻虧了一千多萬,并且銷量也很小。至于虧損的原因,李健全分析,主要還是方法有問題?!爱?dāng)時聽專業(yè)人士說,北京的電商專業(yè)人士多,所以我們就把電商團隊設(shè)在了北京,燒錢的套路一年就虧了一千多萬?!痹庥龃煺壑螅罱∪]有放棄做電商,反而投入了更大的精力,將電商團隊從北京搬到了大本營深圳,自己親自過問,并且采取線上線下同款同價、不求速度但求品牌價值的策略,此后每年線上銷售額保持300%的速度在增長。此外,李健全告訴一起惠,全棉時代未來將通過技術(shù)降低生產(chǎn)成本,最后是大眾可以消費得起的品牌,絕對不是走小眾品牌的發(fā)展路線。據(jù)一起惠了解,全棉時代成立于2009年,是穩(wěn)健醫(yī)療集團的全資子公司,產(chǎn)品體系涵蓋母嬰護理、女性護理,品質(zhì)生活和醫(yī)學(xué)級護理四大品類。李健全本人在醫(yī)療行業(yè)二十余年,為醫(yī)院提供口罩、紗布等產(chǎn)品。以下是一起惠與李健全的對話實錄一起惠:電商是你直接抓嗎?李健全:我負責(zé)把控方向,下面有常務(wù)副總裁和電商總監(jiān),電商負責(zé)人對常務(wù)副總裁匯報,也直接對我匯報。一起惠:這是你開的第55家店,其中虧損的店鋪有多少家?李健全:去年整體虧損,30%的門店盈利,現(xiàn)在是60%的門店盈利,因為坪效高了,單店盈利的能力是逐年提高的。一起惠:既然還在虧損,線下店必須做的理由是什么?李健全:電子商務(wù)雖然發(fā)展得很成熟,但還是有真真假假的商品讓人分不清,在線下店消費者能看到這個品牌是信得過的,我們的線下店開到哪里,哪里的線上銷售額就上去了。這個規(guī)律非常明顯,北京和廣東線下店最多,線上銷售額也是排一二位。全棉時代不是急功近利的公司,我們一直虧損為什么還要堅持做,等你用完了我們的貼身產(chǎn)品就知道了,一旦用了就會知道全棉的舒適性。一些大牌,說自己是棉柔,但不是全棉,利用文字游戲混淆視聽,消費者不明就里以為自己買的是全棉,實際上根本不是。一起惠:所以線下店還會繼續(xù)開?考慮加盟的形式嗎?李健全:五年之后全國會開200家左右,從一線城市走到二線城市。在自營不盈利之前,不會考慮加盟形式。一起惠:全棉時代2009年成立,此后是電商飛速發(fā)展的階段,為什么那幾年反而沒有大力去做?李健全:不是沒大力做,而是太重視了。2009年全棉時代品牌成立,2011年正式對外營業(yè)。我也很看重電商,聽專業(yè)人士說北京電商氛圍好,專業(yè)人才做得好,所以我就把電商團隊放在北京,結(jié)果一年燒了一千萬多萬,銷量也寥寥。做電商不是人人都可以燒錢的,或許平臺商可以,但是品牌商不行,品牌商對消費者要講信譽,不是把電商說得天花亂墜就能活下去,那種天上地下什么都懂的人才,反而不適合全棉時代這樣的公司,我這種笨人就只有一種方法,消費者喜歡什么我就做什么。一起惠:“受傷”后電商放緩了腳步?李健全:沒有,把電商團隊放在深圳,在我的眼皮子底下做。找一個只有幾年電商工作經(jīng)驗的女孩帶頭,現(xiàn)在她是我們的電商總監(jiān),每年線上業(yè)績保持300%增長。2012年2000萬,2013年7000萬,今年是2億。一起惠:增長是甩庫存換來的嗎?李健全:不是庫存,我們線上和線下是同款同價,說一就是一,說二就是二,我就是不做產(chǎn)品區(qū)隔,現(xiàn)在很多人還說我們傻,雙十一別人都做產(chǎn)品區(qū)隔好打折,為什么你們不打折?我為什么要打折,我一共就這么多貨,真金白銀的東西,干嘛要打折?這次年中大促,我們?nèi)抠u掉了,我對中國的消費者很滿意。所以,根本不想注冊一個洋品牌去忽悠他們。一起惠:全棉時代屬于中高端品牌,據(jù)說天貓的高價產(chǎn)品難賣得動,你們用戶的購買力如何?李健全:客單價280左右,天貓有2億用戶,1%就有兩百萬,單店能撐得主嗎?關(guān)鍵是找到用戶。一起惠:曾經(jīng)你說做電商要慢,還打算繼續(xù)慢節(jié)奏下去嗎?李健全:我們成立了5年,今年才四個億。電商是和線下配套來做,我們不著急,也不想做得特別快。一起惠:除了直營店,全棉時代還有其他線下渠道嗎?李健全:線下渠道特別黑,上海的渠道我們望塵莫及,北京花了一千萬也沒進去,就連深圳大本營都做不好。前前后后一共虧了近四千萬了。拿家樂福舉例子,單店一個條碼費就要收2000塊錢,全棉時代衛(wèi)生巾有四十個條碼,你看一共要多少錢啊。一起惠:為什么非要進賣場?李健全:投資人和高管給我施加壓力,其實我早就不想做了。如果是五年后做,他們會請我進去。現(xiàn)在品牌還沒做起來,他們會把我當(dāng)啥?當(dāng)成三四流品牌有什么意思?我們的品牌價值高,我寧愿等一等再做這件事。一起惠:你打算把全棉時代做成小眾品牌還是大眾品牌?李健全:全棉時代絕對不是小眾品牌,產(chǎn)品還在繼續(xù)研發(fā),我們的目標(biāo)是無紡代替有紡,全棉代替化纖,最后大大降低生產(chǎn)成本,最后絕對是大眾消費品牌。
一起惠2014-07-14 17:28:23736 次