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國(guó)大
有人辭官歸故里,有人星夜趕科場(chǎng)。在主打“極簡(jiǎn)主義”、“高品質(zhì)”的日本生活百貨品牌——無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退的時(shí)候,一些起于中國(guó)本土,模式類似于無(wú)印良品的低端生活百貨品牌卻在大踏步地?cái)U(kuò)張、迅猛進(jìn)擊。2019年6月,無(wú)印良品母公司——良品計(jì)劃官網(wǎng)發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,繼2018年3月至11月,無(wú)印良品在中國(guó)內(nèi)地銷售額同比下降9%之后,2019年的第一季度無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)銷售額同比下降3.9%。實(shí)際上,無(wú)印良品早在2017年就開始在中國(guó)市場(chǎng)遭遇增長(zhǎng)困境,營(yíng)收從同比增長(zhǎng)超過20%到變成增幅為負(fù)。而就在無(wú)印良品公布最新財(cái)報(bào)的前后,6月10日,以“故宮彩妝”、“故宮睡衣”、“故宮火鍋”、“故宮咖啡”火爆網(wǎng)絡(luò)的故宮博物院迎來(lái)了新的合作伙伴——名創(chuàng)優(yōu)品。雙方宣布在生活百貨、文具、飾品等7大品類聯(lián)合開發(fā)多達(dá)159款產(chǎn)品。按照官方的介紹,名創(chuàng)優(yōu)品是由日本設(shè)計(jì)師三宅順也和中國(guó)青年企業(yè)家葉國(guó)富在東京共同創(chuàng)辦日本設(shè)計(jì)師品牌,不過在中國(guó),它卻被不少用戶稱之為“十元店”品牌。與2005年就進(jìn)入中國(guó),至今只有200多家門店的無(wú)印良品相比,成立于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)屬后輩,但發(fā)展勢(shì)頭更猛。按照名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國(guó)富披露的數(shù)據(jù),在2018年,名創(chuàng)優(yōu)品在全球79個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了3500多家門店,營(yíng)收170億元,員工突破30000人。名創(chuàng)優(yōu)品的彪悍發(fā)展并不是孤例。在它的背后,一大批商業(yè)模式、產(chǎn)品種類、店面布局、甚至是Logo都極為類似的“XX優(yōu)品”、“XX”生活、“XX”時(shí)尚正在遍地開花。1“十元店”的價(jià)值2016年1月的某一天,建筑面積近兩萬(wàn)平方米的廣州體育館2號(hào)館迎來(lái)了一場(chǎng)盛大的公司年會(huì),一家名叫“賽曼控股集團(tuán)”的公司在這里擺了300多個(gè)圓桌,參與年會(huì)的是該公司3000多名員工。作為賽曼控股集團(tuán)的創(chuàng)始人,葉國(guó)富對(duì)這樣的陣仗很自豪。他認(rèn)為,能在廣州體育館體育館開年會(huì)的企業(yè),不僅要有實(shí)力,而且要舍得花錢,這樣的企業(yè)不僅在廣州就算在全國(guó)也寥寥無(wú)幾。創(chuàng)業(yè)家在一篇文章里描述了當(dāng)時(shí)的情形:在年會(huì)上穿著西裝、白襯衣,戴著耳麥的葉國(guó)富對(duì)著大屏幕上的一張照片向員工喊話——“大家看大屏幕上這張照片,能不能找到你認(rèn)識(shí)的人?站在我后面的是馬云,還有史玉柱、馮侖?!弊鳛橘惵毓杉瘓F(tuán)旗下的品牌,彼時(shí)成立僅三年的名創(chuàng)優(yōu)品已然成為零售市場(chǎng)上的大黑馬,其已在全球開出1100多家門店,2015年實(shí)現(xiàn)了銷售額50億元,當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)2016年將實(shí)現(xiàn)100億元銷售額。在隨后的幾年,名創(chuàng)優(yōu)品每年的門店數(shù)、營(yíng)收、員工人數(shù)都在不斷擴(kuò)張,年會(huì)的規(guī)模也變得越來(lái)越大。等到2019年1月的時(shí)候,這家公司年會(huì)的地點(diǎn)已經(jīng)從廣州體育館換到了場(chǎng)館更新、面積更大的保利世貿(mào)博覽館。名創(chuàng)優(yōu)品的狂飆猛進(jìn)是“十元店”生活百貨品牌在中國(guó)快速發(fā)展的一個(gè)縮影。與名創(chuàng)優(yōu)品的高調(diào)不同,一些名不見經(jīng)傳的“十元店”品牌增長(zhǎng)速度也十分驚人,但他們選擇了悶聲發(fā)大財(cái)。以一家名為“三福時(shí)尚”(SanFu)的品牌為例,這個(gè)總部位于自福建省福州市的快時(shí)尚品牌在2018年全國(guó)門店達(dá)到900家左右,除了西藏之外,國(guó)內(nèi)各個(gè)城市都已經(jīng)開設(shè)了門店,“營(yíng)收也過百億了”,零售行業(yè)人士李璇向全天候科技透露。然而對(duì)于一線城市的精英來(lái)說,幾乎沒有多少人聽說過三福這個(gè)名字聽起頗為“土氣”的品牌?!耙痪€城市不是三福時(shí)尚這樣的‘十元店’品牌的主打市場(chǎng)”,一位目前就職于三福時(shí)尚的員工白爍解釋。他稱,目前三福在北京和上海的布局還比較少,目前“北京只有兩家店,而且都在南四環(huán)外。”另外一個(gè)原因是,包括名創(chuàng)優(yōu)品等品牌也很少做推廣,“獲客更多的是靠口口相傳,靠高密度的門店展示,而很少會(huì)做廣告?!毕啾冗M(jìn)入一線城市,“十元店”品牌們還是更愿意深耕二、三線城市。白爍表示,目前三福時(shí)尚在北方的重心就是河北、東北和陜甘寧一帶,主要是進(jìn)行市一級(jí)城市的布局,比如在河北,2019年三福時(shí)尚還會(huì)新開十幾家門店。白爍2014年大學(xué)畢業(yè),當(dāng)時(shí)他加入三福時(shí)尚時(shí),這家公司在全國(guó)大概有400-500家,現(xiàn)在已經(jīng)有了800-900家店了,“三福時(shí)尚基本上都是直營(yíng)店,擴(kuò)張快是因?yàn)榛旧厦考业甓寄苜嶅X?!敝鞔虼箫椘泛蜕畎儇涱惖摹笆辍狈e極布局的背后,是二、三線市場(chǎng)的需求的不斷爆發(fā)。以三福時(shí)尚在河北邯鄲的一家店為例,這家位于邯鄲市叢臺(tái)區(qū)和平路的街邊店面積大約在600平米左右,一年的銷售收入高達(dá)2000萬(wàn)元,毛利率高達(dá)50%以上。李璇也認(rèn)為,不少貌不驚人的“十元店”實(shí)際上盈利都非常可觀,“整體來(lái)講,這些‘十元店’的利潤(rùn)和營(yíng)收甚至要普遍高于李寧、森馬等服裝品牌的門店”。但對(duì)于這些數(shù)據(jù),它們都非常低調(diào),很少會(huì)對(duì)外公布,即便是公布也都有意說的少一些,“因?yàn)樯婕暗蕉愂盏膯栴}”。行外人有時(shí)候會(huì)看不上“十元店”,低估了“十元店”的市場(chǎng)潛力。葉國(guó)富也曾經(jīng)透露,名創(chuàng)優(yōu)品在其家鄉(xiāng)湖北十堰開一家門店的時(shí)候,當(dāng)?shù)氐恼I(lǐng)導(dǎo)看不懂——“你這個(gè)東西10塊錢,全部都算利潤(rùn)也就10塊錢,靠什么賺錢?”葉國(guó)富稱,在一線城市,名創(chuàng)優(yōu)品做的好的門店,每天的購(gòu)物人數(shù)可達(dá)2000人,按照客單價(jià)30元計(jì)算,一天的營(yíng)業(yè)額就是6萬(wàn)元,一個(gè)月就是180萬(wàn),“很多很有名的服裝品牌,在頂級(jí)購(gòu)物中心,一個(gè)月才做20萬(wàn)業(yè)績(jī)?!苯陙?lái),市場(chǎng)價(jià)值被挖掘出來(lái)后,一些“十元店”品牌也開始受到資本的青睞。2018年9月,名創(chuàng)優(yōu)品宣布與騰訊、高瓴資本簽署關(guān)于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議,這也是名創(chuàng)優(yōu)品自2013年創(chuàng)立五年來(lái)首次引入外部資本。幾乎同時(shí),京東旗下的京東到家也宣布與名創(chuàng)優(yōu)品展開戰(zhàn)略合作,二者合作的門店數(shù)量將達(dá)到800家。融資完成后,2019年1月,名創(chuàng)優(yōu)品喊出了“百國(guó)千億萬(wàn)店”的中期目標(biāo),即到2022年實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐全球100個(gè)國(guó)家和地區(qū)、全球門店數(shù)量達(dá)到10000家,且營(yíng)收超過1000億元。瞄準(zhǔn)“十元店”賽道的不僅是騰訊、高瓴資本和京東。2019年3月,生活家居領(lǐng)域的新零售品牌NOME對(duì)外宣布已于2018年底完成6億元B輪融資,該輪投資由紅杉資本和華興資本共同領(lǐng)投,天圖資本、今日資本跟投。NOME的創(chuàng)始人陳浩被稱為“投資女王徐新投過的年齡最小的創(chuàng)業(yè)者”。他表示,融資后將拿出4億元投入新業(yè)務(wù),其新業(yè)務(wù)就包括“諾米超級(jí)“十元店”,“我們就做全場(chǎng)十元,全場(chǎng)(商品單價(jià))不超19.9元”。而僅僅在一年前,在和名創(chuàng)優(yōu)品因“NOME”商標(biāo)而掐架的時(shí)候,陳浩還表示,新生產(chǎn)力注定會(huì)埋葬落后、腐朽的舊生產(chǎn)力,“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業(yè)模式,將被新零售革命所拋棄。李璇認(rèn)為,資本對(duì)于“十元店”的垂青不僅僅是看中了其巨大的盈利空間和新零售的玩法,還包括其強(qiáng)大的流量入口的價(jià)值。名創(chuàng)優(yōu)品的官方數(shù)據(jù)顯示,其所有門店的年客流量近10億,消費(fèi)人次達(dá)到3億。白爍也透露,在他所在的一家門店,每天的客流量都在千人以上,如果趕上雙休日或者節(jié)假日,人氣更高。由于“十元店”的消費(fèi)者大部分是18—35歲的女性用戶,包括高中生、大學(xué)生以及白領(lǐng)用戶,她們恰恰是整個(gè)零售市場(chǎng)都在爭(zhēng)奪的優(yōu)質(zhì)群體。除了騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司看中“十元店”的流量入口,傳統(tǒng)的商圈也對(duì)“十元店”品牌青睞有加,希望借此提升人氣。名創(chuàng)優(yōu)品在2019年初宣布進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的門店數(shù)量突破100家,正式成為萬(wàn)達(dá)“百家俱樂部”的一員。白爍透露,此前三福時(shí)尚也已經(jīng)跟一家全國(guó)性的購(gòu)物中心簽署了合作協(xié)議,“未來(lái)它各地的購(gòu)物中心都會(huì)邀請(qǐng)我們?nèi)腭v”。2爆紅秘訣似乎無(wú)論何時(shí),走進(jìn)各種品牌的“十元店”,里面都擠滿了正在挑選商品的顧客?!澳阌袥]有想過在拼多多、淘寶等電商已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天,十元店為什么還這么火爆?”白爍問。在他看來(lái),“十元店”爆紅背后,是年輕人群消費(fèi)意識(shí)的覺醒+社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的助推+“十元店”品牌運(yùn)營(yíng)“共謀”的結(jié)果。在日常工作中,白爍發(fā)現(xiàn),他待過的幾家三福門店都有一個(gè)共同的現(xiàn)象——用戶當(dāng)中學(xué)生群體的比例正在增加,從初中生到大學(xué)生各個(gè)年齡段的學(xué)生都有,且年齡段還在不斷下探?!斑@些學(xué)生手中普遍有不少的零花錢,她們消費(fèi)的欲望和意識(shí)也在增長(zhǎng)。”社交媒體的流行,以抖音等為代表的短視頻社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的推動(dòng),和對(duì)拉動(dòng)年輕群體的消費(fèi)意識(shí)都有著巨大的影響力?!捌鸫a起到了推波助瀾的效果,有時(shí)候甚至能決定著她們的消費(fèi)喜好。”白爍認(rèn)為。但如何吸引這些用戶去消費(fèi)?最終還是要回歸到具體的運(yùn)營(yíng)上。作為行業(yè)的資深人士,白爍深諳運(yùn)營(yíng)的門道,“‘十元店’的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的活兒,選址是關(guān)鍵中的關(guān)鍵?!痹诤芏嗳说挠∠罄铮笆辍币撮_在人流量大的火車站附近,要么開在消費(fèi)能力較低的低端社區(qū)、學(xué)校周圍,但真實(shí)的情況可能差了十萬(wàn)八千里。在選址上,名創(chuàng)優(yōu)品也踩過坑。名創(chuàng)優(yōu)品在中國(guó)的第一家店開在靠近廣州火車北站的廣州花都區(qū)建設(shè)路步行街上。當(dāng)時(shí)葉國(guó)富認(rèn)為,這個(gè)地段非常符合名創(chuàng)優(yōu)品的定位——不僅擁有巨大的人流,而且人流大都屬于對(duì)價(jià)格特別敏感的人群,理應(yīng)是名創(chuàng)優(yōu)品的生存之地。但事實(shí)完全推翻了他的想法,這家店的銷售額甚至不到預(yù)期的三分之一。有了這個(gè)教訓(xùn)后,名創(chuàng)優(yōu)品開始將門店選址向商業(yè)中心靠近。如今在地圖上,以上海著名的南京東路步行街為中心進(jìn)行搜索,在方圓一公里左右,可以找到五家名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪。從南京東路步行街、北京西單、蘇州觀前街到一、二線城市的各種購(gòu)物中心,以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的各種名目繁多的“十元店”悄然間攻占了租金最昂貴的黃金地段。之前,被很多“十元店”青睞大學(xué)周邊,現(xiàn)在也失去了吸引力;雖然大學(xué)生是“十元店”的消費(fèi)主力之一,但是寒暑假對(duì)于“十元店”來(lái)說是致命的打擊,這意味著一年之中有四個(gè)月將沒有什么生意。“‘十元店’現(xiàn)在的趨勢(shì)就是走向商圈和購(gòu)物中心”,白爍提到,現(xiàn)在的趨勢(shì)是人們?cè)絻A向于一站式的購(gòu)物,在一個(gè)地方吃喝玩樂,只有在這時(shí)候,“十元店”才值得去逛逛。“名創(chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等品牌現(xiàn)在已經(jīng)很少開街邊店哪怕是購(gòu)物中心的街邊,而是開始入駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等購(gòu)物中心”,李璇認(rèn)為,“十元店”在店面裝修上也開始走時(shí)尚化路線,在招牌、陳設(shè)上模仿優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品等品牌。選址和裝修之后,價(jià)格、SKU(庫(kù)存量單位)、更新頻率也是決定“十元店”能不能火起來(lái)的重要因素。10元錢的香水噴霧、5元錢的指甲油、1元錢的指甲刀、小發(fā)夾等便宜的商品是“十元店”吸引用戶的重要因素?!耙话銇?lái)說‘十元店’的價(jià)格往往只有超市的1/3到1/5,是商場(chǎng)的1/10”,白爍認(rèn)為,只有三倍以上的價(jià)格差距才能對(duì)用戶造成心理上的沖擊力。在低價(jià)之外,龐大的SKU和快速的更新頻率也是黏住用戶的武器。按照公開的數(shù)據(jù),名創(chuàng)優(yōu)品每個(gè)店的SKU大概在3000左右。但是白爍認(rèn)為,三福時(shí)尚在SKU數(shù)量上比名創(chuàng)優(yōu)品“只多不少”,“我們除了大飾品和生活百貨類產(chǎn)品之外,還增加了服裝鞋包、化妝品等產(chǎn)品,SKU甚至接近上萬(wàn)種。”產(chǎn)品更新速度也會(huì)影響到SKU的變化,“基本上網(wǎng)紅單品,10天之后就會(huì)出現(xiàn)在我們的店里”,白爍感慨,網(wǎng)紅產(chǎn)品的生命周期非常短,最多一個(gè)月就沒人買了,所以店鋪必須快速鋪貨快速周轉(zhuǎn),否則貨就會(huì)砸手里。但如果速度夠快,趕上網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)期,其帶來(lái)的收益也非常可觀?!熬W(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)力很強(qiáng),帶來(lái)的營(yíng)收比我們預(yù)計(jì)還恐怖的多”,有一次他發(fā)現(xiàn),自從自家店里一款小惡魔指甲油在抖音走紅之后,三天內(nèi)單一種顏色的產(chǎn)品就賣出去了幾萬(wàn)支。3新挑戰(zhàn)一派盛世景象的“十元店”行業(yè)并非只有鮮花,沒有焦慮。“年初開會(huì)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)說今年預(yù)計(jì)可能是開業(yè)以來(lái)做的最差的一年”,白爍提到,對(duì)于今年自己所在的店鋪銷售目標(biāo),他覺得壓力山大。不過,他提到,有壓力的不僅是三福時(shí)尚,幾乎所有的“十元店”品牌現(xiàn)在都不太好過,“其實(shí)從去年下半年到現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都不是很景氣,門店銷售額都在往下走或者持平?!贝蟓h(huán)境的變化是造成行業(yè)承壓的原因之一,雖然主打價(jià)格低廉的商品,但整體市場(chǎng)環(huán)境的壓力已經(jīng)讓“十元店”感受到了寒意?!笆辍钡漠a(chǎn)品價(jià)格低廉,用戶雖然不至于買不起,但是銷售數(shù)據(jù)不會(huì)說謊——用戶購(gòu)買的頻率已經(jīng)降低了。由于“十元店”銷售的主要是搭配性的飾品,這些不是剛需產(chǎn)品,如果用戶感受到經(jīng)濟(jì)壓力,就會(huì)減少購(gòu)買。用戶審美的快速變化也讓“十元店”們感到焦慮:一方面抖音等短視頻社交媒體的流行給“十元店”增加了一個(gè)帶貨的渠道,但這對(duì)其供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度是一種挑戰(zhàn)。對(duì)于名創(chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等擁有幾百上千家連鎖店的“十元店”品牌來(lái)說,網(wǎng)紅產(chǎn)品走馬燈式的快速變化對(duì)他們并不友好,它們更希望一個(gè)單品能夠長(zhǎng)期走紅。相比小店“船小好調(diào)頭”,大店需要先做決策,然而訂貨,再給各店鋪鋪貨,流程變長(zhǎng)導(dǎo)致需要更多時(shí)間,這往往會(huì)耽誤了賺錢的機(jī)會(huì)。白爍認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的“十元店”品牌在供應(yīng)鏈上存在明顯的不足,不僅和國(guó)外的ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等快消品的反應(yīng)速度相差很多,有時(shí)候反應(yīng)速度還不如格子鋪。不過他也承認(rèn),有時(shí)候即便是流程夠快也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)訂貨也訂不到,“比如我們一次就定幾十萬(wàn)件貨,工廠生產(chǎn)不過來(lái),對(duì)方根本就不接訂單?!弊分鹁W(wǎng)紅產(chǎn)品,也造成了不同品牌之間的產(chǎn)品的同質(zhì)化問題。從貨源來(lái)看,幾乎所有“十元店”的來(lái)源都差不多,比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的,飾品則大多來(lái)自浙江義烏。另一方面,由于新媒體運(yùn)營(yíng)能力欠缺,“十元店”品牌們?cè)谡瓶亓餍汹厔?shì)上有時(shí)候也比較被動(dòng),“不少品牌其實(shí)都成立了新媒體的部門試圖來(lái)運(yùn)營(yíng)抖音、微博但最后發(fā)現(xiàn)效果并不好”,李璇表示。面對(duì)大大小小的挑戰(zhàn),“十元店”們也在尋找新出路。在聚焦商業(yè)中心的同時(shí),渠道下沉也是一個(gè)新的選項(xiàng)。白爍提到,三福時(shí)尚在鋪完市級(jí)的商業(yè)中心之后,今年已經(jīng)選擇將一些新的門店開始下沉到縣級(jí)。而類似于名創(chuàng)優(yōu)品這樣的品牌更是將版圖延伸到了海外。公開信息顯示,2015年名創(chuàng)優(yōu)品啟動(dòng)了國(guó)際化戰(zhàn)略,到2018年,其在70多個(gè)國(guó)家開店超過1800多家。按照葉國(guó)富的計(jì)劃,到2022年,名創(chuàng)優(yōu)品的1萬(wàn)家門店中會(huì)有7000家是海外門店。而在海外的拓張中,墨西哥、印度等人口眾多的發(fā)展中國(guó)家成為名創(chuàng)優(yōu)品擴(kuò)張的重點(diǎn)。其中,2018年在墨西哥已經(jīng)有近百家門店,2019年預(yù)計(jì)開業(yè)門店達(dá)到180家。而在印度市場(chǎng),名創(chuàng)優(yōu)品2017年在印度開設(shè)了第一家線下店,截至2018年底,其已經(jīng)在印度開了近70家店。名創(chuàng)優(yōu)品首席業(yè)務(wù)發(fā)展官劉陽(yáng)曾對(duì)外透露,公司已經(jīng)制定計(jì)劃——到2020年在印度的門店達(dá)到800家店,將瞄準(zhǔn)印度的三、四線城市。另外,不少常逛“十元店”的用戶近年來(lái)發(fā)現(xiàn),過去主打大飾品的“十元店”近來(lái)在產(chǎn)品上都開始有一些新的變化。比如,他們上架了價(jià)格在百元以上的服裝、箱包等產(chǎn)品,或者在化妝品方面,區(qū)別于以往價(jià)格低廉的小眾化妝品,現(xiàn)在也開始走類似于屈臣氏的路線,賣一些知名品牌的彩妝,某些產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)可以達(dá)到六、七百元。李璇認(rèn)為,這種變化是“十元店”品牌求變的信號(hào)。在他看來(lái),這些品牌的理想很豐滿——其內(nèi)在邏輯實(shí)際上是“高頻帶低頻”——用復(fù)購(gòu)率高、單價(jià)低的日常消費(fèi)品來(lái)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率低、單價(jià)高的耐用品銷售。然而,實(shí)際效果到底如何還有待觀察。比如,在賣化妝品的時(shí)候,“十元店”們需要和傳統(tǒng)的專柜競(jìng)爭(zhēng),但挑戰(zhàn)在于如何讓用戶對(duì)“十元店”的高檔商品產(chǎn)生信任感。接下來(lái),狂飆與焦慮并行的“十元店”們將會(huì)走成什么樣子?現(xiàn)在可能沒人能100%說的準(zhǔn)。
2019-06-26 09:31:15905 次
24年之后,家樂福中國(guó)終于沒逃過被收購(gòu)的命運(yùn)。6月23日,蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱,公司全資子公司蘇寧國(guó)際將以48億元收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購(gòu)將成為家樂福中國(guó)控股股東,家樂福集團(tuán)持股比例降至20%。1995年,家樂福挺進(jìn)中國(guó)大陸,給物質(zhì)尚且貧乏、渠道尚單一的中國(guó)人帶來(lái)了大賣場(chǎng)的概念。在中國(guó)市場(chǎng),家樂福通過向供應(yīng)商收取通道費(fèi),占?jí)贺浛?,賺取后臺(tái)利潤(rùn),從而實(shí)現(xiàn)低成本的快速擴(kuò)張,完美復(fù)制了其本土模式的高效。其門店數(shù)以每年十多家的速度遞增,上海、北京、江蘇、廣東、四川等地遍布家樂福的身影。到10年后的2006年,家樂福在中國(guó)門店數(shù)已突破100家,一躍成為外資零售在華企業(yè)中的第一人,“開心購(gòu)物家樂?!币渤蔀橐淮说慕?jīng)典回憶。2009年家樂福在內(nèi)地市場(chǎng)的銷售額首次被大潤(rùn)發(fā)超過,2010年其門店數(shù)量又被沃爾瑪趕超,進(jìn)入2014年,家樂福中國(guó)的市場(chǎng)份已額落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤(rùn)萬(wàn)家,僅列第四位。一起惠按照時(shí)間順序(不完全統(tǒng)計(jì))整理出2011年至今關(guān)于家樂福的75條重要新聞,形成這8年的家樂福大事記,以饗讀者。從這些大事記中可以看出,家樂福這八年的發(fā)展史幾乎可以用血淚史來(lái)形容。也可以看到,基于商業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)、決策效率、電商沖擊、媒體環(huán)境等等原因是一個(gè)世界第二的零售巨頭一直被傳收購(gòu)最終被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)八成股份的根本原因。以下為2011-2019家樂福大事記:2011年:撤出中國(guó)的消息第一次出現(xiàn)7月21日,家樂福與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)(當(dāng)時(shí)屬于人人公司)深圳合作推出了多項(xiàng)日用品的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。這些團(tuán)購(gòu)包括王老吉涼茶、蒙牛純牛奶、心相印卷紙、藍(lán)月亮洗衣液等消費(fèi)者日常生活的必需品,以極低的價(jià)格登陸糯米網(wǎng)。8月11日,家樂福正式宣布在廣州與滿座網(wǎng)全面展開合作,八月份起,“家樂福網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)季”正式啟動(dòng)。消費(fèi)者能在滿座網(wǎng)參與多項(xiàng)家樂福推出的多達(dá)200種日用品的團(tuán)購(gòu),每月會(huì)有幾十款日用品在滿座網(wǎng)參與團(tuán)購(gòu),價(jià)格約為門市店售價(jià)的9折。9月6日,家樂福要撤出中國(guó)的消息第一次出現(xiàn),盡管家樂福在中國(guó)的代理商與傳言中即將收購(gòu)家樂福的幾家超市集團(tuán)均出面否認(rèn),但法媒評(píng)論稱,家樂福在中國(guó)業(yè)績(jī)不佳導(dǎo)致業(yè)務(wù)重組應(yīng)當(dāng)是不爭(zhēng)的事實(shí),這也預(yù)示中國(guó)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)暗流涌動(dòng)。法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)報(bào)道稱,家樂福面對(duì)這個(gè)消息一度沉默,不僅加深了家樂福在中國(guó)業(yè)績(jī)下降的形象,同時(shí)也導(dǎo)致了消息蔓延。2012年:315點(diǎn)名+價(jià)格欺詐被罰+裁員3月16日,315晚會(huì)報(bào)道了鄭州國(guó)貿(mào)360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售,價(jià)格差距達(dá)一倍之多,并將過期食品經(jīng)過重新打散再包裝,更改日期后進(jìn)行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱:“家樂福對(duì)央視315晚會(huì)所報(bào)道的河南花園店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視,在此向消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯的歉意。公司立即展開調(diào)查,并將嚴(yán)肅處理。家樂福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),采取措施,切實(shí)保證相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí),維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。感謝社會(huì)各界的關(guān)注?!?月17日,武漢市物價(jià)局通報(bào)稱,該局對(duì)7家超市的“標(biāo)高商品的原價(jià),再以誘人的折扣促銷”行為進(jìn)行通報(bào),并共計(jì)處以50萬(wàn)元的罰款。其中有6家為武漢漢福超市(即家樂福公司在武漢開的家樂福超市門店)。據(jù)了解,這6家門店共被處以罰款45萬(wàn)元。7月13日,家樂福宣布,由于意大利和西班牙市場(chǎng)受緊縮沖擊,加上本土法國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)收疲軟,第二季度公司同比銷售額下降了1.3%。數(shù)據(jù)顯示,第二季度家樂福實(shí)現(xiàn)銷售額217.15億歐元,略好于分析師預(yù)期的216.5億歐元。除去燃料和匯率波動(dòng)的季節(jié)銷售額下降了1.3%,其中核心的法國(guó)超級(jí)市場(chǎng)銷售額下降了5.7%。8月26日,法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間25日?qǐng)?bào)道稱,家樂福正計(jì)劃在其法國(guó)國(guó)內(nèi)總部機(jī)構(gòu)中裁員500至600人。8月29日,家樂福再傳欲出售中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的消息,而這次被傳的接盤者是華潤(rùn)。雖然昨日雙方對(duì)此事都予以了否認(rèn),但業(yè)內(nèi)人士表示,即便傳言為真,這筆交易也再正常不過。求證家樂福中國(guó)區(qū)公關(guān)部,得到的回答是“中國(guó)市場(chǎng)還會(huì)穩(wěn)步發(fā)展”。同日,家樂福宣布,鑒于中長(zhǎng)期發(fā)展前景不樂觀,難以占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先地位,該公司將于年底關(guān)閉新加坡現(xiàn)有的兩家賣場(chǎng)。這意味著家樂福已經(jīng)決定退出新加坡市場(chǎng)。10月下旬,家樂福以26億美元的價(jià)格將自己在哥倫比亞的業(yè)務(wù)打包轉(zhuǎn)讓給了??扑_集團(tuán)(Cencosud),其中包括72個(gè)大賣場(chǎng)、16個(gè)便利店、4個(gè)現(xiàn)金兌換點(diǎn)、900家門店和26處商業(yè)中心。而在7月之前,家樂福對(duì)自己哥倫比亞業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)僅為現(xiàn)在成交價(jià)的3/4。11月1日,家樂福的網(wǎng)上商城曾一度以系統(tǒng)維護(hù)的名義暫停,昨日記者登錄時(shí)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),不過依舊不能購(gòu)物。11月5日,彭博社消息,家樂福日前表示,如果不計(jì)匯價(jià)起伏,該公司第3季在中國(guó)的同店銷售額下跌了6.1%,在整個(gè)亞洲也下跌了3.1%。2013年:收入下降5月29日,家樂福傳出再度出售資產(chǎn)的消息,其以5.3億歐元(約合42.24億元人民幣)將持有的25%中東合資企業(yè)股權(quán),售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家樂福中國(guó)方面對(duì)此表示,集團(tuán)的事情并不清楚,相關(guān)問題亦不能給出回應(yīng)。7月7日,家樂福超市把標(biāo)明“法式拉東”的食品擺在進(jìn)口食品銷售專柜售賣,顧客陳先生購(gòu)買后發(fā)現(xiàn),這款“法式拉東”其實(shí)是地道的中國(guó)制造,并非源自法國(guó),因而以欺詐為由將超市告到法院。上海市浦東新區(qū)人民法院近日一審判決超市退還貨款540.70元,賠償540.70元。7月19日,據(jù)彭博社報(bào)道,家樂福第二季度營(yíng)收下降0.6%至205億歐元,大致符合市場(chǎng)預(yù)期。7月26日,華爾街日?qǐng)?bào)(WSJ)周四引用聯(lián)邦檢察官剛剛解封的部分刑事指控文件報(bào)道,一組黑客侵入了包括證券交易所運(yùn)營(yíng)商納斯達(dá)克OMX集團(tuán)、百貨商店運(yùn)營(yíng)商J.C.Penney以及零售巨頭家樂福在內(nèi)十幾家公司的電腦系統(tǒng),盜竊個(gè)人數(shù)據(jù)和信用卡信息,造成了數(shù)億美元的損失。7月29日,全球知名超市家樂福部分在華門店正在積極尋求與電商合作。知情人士透露,家樂福正在積極尋求多家電商合作,日前正在試圖聯(lián)系知名電商網(wǎng)站夢(mèng)芭莎等。家樂福主要合作意向?yàn)槁?lián)合特賣,且目前對(duì)有庫(kù)存清貨需求或O2O類的電商十分感興趣。10月25日,家樂福稱,第三季度該公司的營(yíng)業(yè)收入為211億歐元(即286億美元),按當(dāng)前匯率折算,比去年同期下降了1.3%。12月5日,家樂福集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年表示,家樂福對(duì)中國(guó)市場(chǎng)仍充滿信心,力爭(zhēng)在三年內(nèi)覆蓋100個(gè)城市,但目前不會(huì)向電子商務(wù)大舉進(jìn)軍。2014年:退出印度收購(gòu)虧損的Dia1月8日,家樂福收購(gòu)波蘭超市RAST,未公布收購(gòu)價(jià)格。3月7日,家樂福已經(jīng)正式支持微信充當(dāng)會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)使用。用戶關(guān)注家樂福微信帳號(hào),通過“我的賬戶”中“我的會(huì)員卡”,將實(shí)體店會(huì)員卡號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入后可綁定,然后生成新的電子會(huì)員卡。4月9日,老佛爺百貨購(gòu)家樂福6.1%股份,成第2大股東。4月16日消息,家樂福表示近期計(jì)劃今年內(nèi)重啟巴西的電商業(yè)務(wù),家樂福巴西的電商業(yè)務(wù)在2012年由于董事會(huì)調(diào)整所以被關(guān)閉。7月8日,家樂福宣布,作為集團(tuán)關(guān)注具有關(guān)鍵戰(zhàn)略重要性市場(chǎng)策略的一部分,將會(huì)退出印度市場(chǎng)。家樂福在2010年進(jìn)入印度市場(chǎng),并運(yùn)營(yíng)五家cashandcarry店。6月24日,家樂福同全球第三大折扣連鎖超市集團(tuán)西班牙Dia(迪亞)達(dá)成一項(xiàng)初步協(xié)議,Dia將把旗下陷入虧損的Dia法國(guó)出售給家樂福。價(jià)格6億歐元。7月9日,日前,家樂福宣布從德國(guó)連鎖超市零售商利威(Rewe)手中購(gòu)得53家位于意大利的Billa超市,而收購(gòu)的目的在于增強(qiáng)自己在意大利北部的實(shí)力。11月22日,家樂福中國(guó)將涉足便利店。就在近日,家樂福發(fā)布招聘啟事,旗下新興零售品牌“easy家樂?!睂⒂诮陂_張營(yíng)業(yè),地點(diǎn)在上海。據(jù)相關(guān)人士透露,“easy家樂?!笔羌覙犯F煜滦屡d的便利店品牌。第一家店將于下周在上海試營(yíng)業(yè),屆時(shí)會(huì)支持微信支付。2015年:關(guān)店建倉(cāng)1月21日,有外媒報(bào)道稱,法國(guó)大型連鎖超市家樂福正在考慮將中國(guó)業(yè)務(wù)分拆上市。有記者就上述消息向家樂福中國(guó)方面進(jìn)行求證。家樂福中國(guó)方面回應(yīng)稱,家樂福在中國(guó)市場(chǎng)是長(zhǎng)線發(fā)展,中國(guó)市場(chǎng)的潛力非常巨大。對(duì)于中國(guó)業(yè)務(wù)分拆上市一事,目前家樂福中國(guó)方面沒有收到更為詳細(xì)的消息。3月5日,援引外媒,家樂福方面稱,2014年?duì)I業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)至23.87億歐元,家樂福方面稱2015年將投資25-26億歐元以重整和擴(kuò)大店面。3月23日,家樂福將關(guān)閉其位于浙江的余杭南苑店。3月25日,連云港家樂福將轉(zhuǎn)型社區(qū)店,柜臺(tái)幾乎清空。4月22日,微信支付與家樂福中國(guó)正式達(dá)成全面合作,家樂福全國(guó)237家門店將陸續(xù)接入微信支付。4月28日,支付寶錢包于近日宣布已與家樂福和華潤(rùn)萬(wàn)家達(dá)成合作,加緊線下布局。以后,在這兩家超市消費(fèi)可以不用帶錢包了。5月21日,家樂福東莞鎮(zhèn)區(qū)首店——石龍店將于該月31日正式關(guān)門歇業(yè)。5月2日,家樂福將投資35億元在鄂州建華中區(qū)物流配送中心,這也是湖北在中博會(huì)上簽約的最大外資項(xiàng)目。據(jù)悉,家樂福擬在全國(guó)建設(shè)6個(gè)配送中心,湖北是第二個(gè)敲定落地的,年內(nèi)即將動(dòng)工。該配送中心建成后,輻射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市場(chǎng)。8月17日,據(jù)外媒報(bào)道,法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)管理局(AUTORITEDELACONCURRENCE)批準(zhǔn)家樂福集團(tuán)出售旗下迪亞店,家樂福方面表示,800個(gè)迪亞店中,可能僅保留642家店。8月25日,法國(guó)零售巨頭家樂福將收購(gòu)3C在線零售商RueduCommerce,正與地產(chǎn)開發(fā)商AltareaCogedim就此展開排他性談判。9月8日,家樂福攜漢威士集團(tuán)旗下媒體Arena在旗下服裝品牌TEX官網(wǎng)上推出虛擬試衣間功能。據(jù)外媒報(bào)道,家樂福此舉是為促銷其自有品牌Tex不久前上線的秋冬新款女裝。10月19號(hào),家樂福公布,其第3季錄得銷售額約215億歐元,按年增長(zhǎng)4.2%;其中法國(guó)占102.66億歐元,按年增長(zhǎng)1.6%;國(guó)際市場(chǎng)占112.77億歐元,按年增長(zhǎng)6.2%;在中國(guó)市場(chǎng)銷售額下滑了11.2%。2016年:O2O便利店5月16日,法國(guó)零售巨頭家樂福加強(qiáng)食品布局,于本月初新開了家“線上菜館”。用戶可根據(jù)線上菜單在線預(yù)訂菜品,也可根據(jù)網(wǎng)站提供的信息去線下店品嘗相應(yīng)的菜,平臺(tái)共提供230個(gè)品類,其中包括壽司、水果拼盤等,提供的品類主要來(lái)自于家樂福大型超市及超級(jí)市場(chǎng)。餐品價(jià)格較為親民,人均消費(fèi)6~10.9歐。該服務(wù)支持送貨上門,目前已有225家大賣場(chǎng)和246家菜市場(chǎng)接入。5月18日,家樂福在北京正式上線了O2O業(yè)務(wù),商品SKU為1.5萬(wàn)個(gè),其中生鮮商品超過4000個(gè)。生鮮品類將提供全程冷鏈配送服務(wù),但配送范圍目前僅限于雙井、馬連道、四元橋和中關(guān)村4家門店周邊3公里范圍內(nèi),常溫商品則可以覆蓋北京全境。6月20日,家樂福發(fā)布公告,9月將在法國(guó)3000個(gè)線下店接入ApplePay。10月19日,家樂福公布三季度財(cái)報(bào),其在法國(guó)零售銷量依舊穩(wěn)定,南美市場(chǎng)銷量上漲,但中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)收下跌,反映出海外零售商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)依舊面臨壓力。11月13日,家樂福計(jì)劃在年底前開出40家易家福便利店。2017年:剝離中國(guó)業(yè)務(wù)新聞出現(xiàn)3月9日,家樂福公布2016年度全年業(yè)績(jī),財(cái)報(bào)顯示,受在亞洲和法國(guó)本土市場(chǎng)表現(xiàn)不佳等因素拖累,2016年家樂福盈利大幅下降。4月13日,家樂福今年首季銷售212.95億歐,升6.2%,符合市場(chǎng)預(yù)期;而扣除汽油銷售及年歷因素,銷售增長(zhǎng)1.4%。期內(nèi),亞洲地區(qū)銷售19.87億歐,下跌4.1%。4月21日,華南區(qū)總裁馬丁透露,公司將于下個(gè)月在深圳上線網(wǎng)上商城。此前大潤(rùn)發(fā)、步步高、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家,甚至是屈臣氏在這方面都做了很多嘗試。7月25日,家樂福開始在中國(guó)發(fā)力購(gòu)物中心,中國(guó)區(qū)希望今后改造的門店和所有新開門店大多以購(gòu)物中心模式運(yùn)作,計(jì)劃3年內(nèi),購(gòu)物中心式的家樂福項(xiàng)目中,65%租賃面積是體驗(yàn)型行業(yè),比如餐飲、娛樂業(yè)態(tài)等,以此拉動(dòng)客流量和消費(fèi)。受電商沖擊,一直堅(jiān)持大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展的家樂福業(yè)績(jī)承壓。11月17日,家樂福攜手美團(tuán)外賣,正式在深圳上線O2O合作業(yè)務(wù),在深圳家樂福門店3公里范圍內(nèi)提供1小時(shí)速達(dá)服務(wù)。12月21日,彭博援引Capital雜志未注明消息來(lái)源的報(bào)道稱,家樂福首席執(zhí)行官AlexandreBompard已聘請(qǐng)三家投行研究剝離中國(guó)、阿根廷和波蘭業(yè)務(wù)的方案。2018年:從阿里到騰訊1月4日,官方表示,截至2017年底,家樂福電商平臺(tái)的版圖再次擴(kuò)大,已覆蓋廣州、東莞、???、長(zhǎng)沙、合肥及大連六座城市;在加上先前已覆蓋的北京、上海等12座城市,家樂福的電商平臺(tái)入駐城市達(dá)到18個(gè)。1月18日,據(jù)法國(guó)媒體《回聲報(bào)》報(bào)道,家樂福正在研究出售其在中國(guó)的業(yè)務(wù),而買方是歐尚、阿里巴巴。1月23日,公告顯示,家樂福與騰訊就在中國(guó)展開戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作簽署初步協(xié)議,騰訊與永輝可能將投資家樂福中國(guó)。同日,家樂福宣布了2022轉(zhuǎn)型計(jì)劃,稱法國(guó)總部將采取自愿離職方式裁員,計(jì)劃在其總部裁員2400人,擬節(jié)省20億歐元的成本,此外,還計(jì)劃在5年內(nèi)開設(shè)2000家便利店。2月2日,家樂福與騰訊和永輝簽署了一份關(guān)于家樂福中國(guó)潛在投資的條款表,潛在的投資將利用家樂福的全球零售知識(shí),騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和永輝的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是對(duì)新鮮產(chǎn)品的深入了解。投資完成后,家樂福仍將是家樂福中國(guó)的最大股東。2月7日,家樂福新型門店“極鮮工坊”日前開業(yè),首店落腳武漢漢陽(yáng)。3月8日,繼沃爾瑪之后,昨日法國(guó)超市集團(tuán)家樂福(Carrefour)表示,將擴(kuò)大以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的食品追溯計(jì)劃(foodtraceabilityprogram)。計(jì)劃在2018年底前將區(qū)塊鏈技術(shù)擴(kuò)大運(yùn)用到雞蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鮭魚及漢堡等8種食品上。4月2日,家樂福日前接連關(guān)閉了遂寧射洪店與成都光華店。5月21日,昨日騰訊與家樂福合作的首家智慧門店“LeMarche”開業(yè)。這是家樂福首家落地的主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài),也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。5月22日,家樂福決定在今年夏天關(guān)閉旗下法國(guó)境內(nèi)超過200家尚未找到買家接手的小型社區(qū)超市及便利店。5月30日,家樂福推出了關(guān)于轉(zhuǎn)型和降低成本的規(guī)劃,旨在將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到食品和綠色產(chǎn)品領(lǐng)域。6月4日,近日,“家樂福網(wǎng)上商城”正式登陸重慶,標(biāo)志著重慶家樂福門店正式開啟全渠道O2O營(yíng)銷。6月12日,谷歌與家樂福達(dá)成協(xié)議,將通過網(wǎng)絡(luò)渠道在法國(guó)共同銷售雜貨。2019年初,法國(guó)購(gòu)物者將可以通過谷歌旗下的Home、Assistant和法國(guó)購(gòu)物服務(wù)等平臺(tái)購(gòu)買家樂福商品。7月13日,關(guān)于入股家樂福,傳永輝高層仍在“糾結(jié)”。8月4日,對(duì)于“正式退出中國(guó)”的傳言,家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未接到相關(guān)通知。8月13日,近日,家樂福集團(tuán)發(fā)布了2018年上半年財(cái)報(bào),家樂福大中華區(qū)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較去年同期增長(zhǎng)177%,報(bào)告中重點(diǎn)提及了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。8月21日,家樂福在京東到家上處于內(nèi)測(cè)階段,“沒有正式上線,在跑系統(tǒng)”。10月9日,IBM周一發(fā)布了食品溯源區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)FoodTrust,大型企業(yè)及中小型企業(yè)可加入該網(wǎng)絡(luò),使用費(fèi)從每月100美元到10000美元不等。家樂福集團(tuán)已就該網(wǎng)絡(luò)與IBM簽約。10月15日,家樂福昨日宣布,“家樂福中國(guó)”小程序訪問量過兩億次,用戶突破千萬(wàn),優(yōu)惠券發(fā)放量超千萬(wàn)張。據(jù)悉,家樂福小程序上線于今年2月。小程序內(nèi)設(shè)線上送貨到家服務(wù)、會(huì)員權(quán)益查詢,同時(shí)也加入了拼團(tuán)營(yíng)銷等社交活動(dòng)玩法。2019年:蘇寧易購(gòu)48億收購(gòu)八成股份3月1日,家樂福集團(tuán)公布2018年全年業(yè)績(jī),全年銷售額較去年同比增長(zhǎng)1.4%至850億歐元,利潤(rùn)提升4.6%。大中華區(qū)利潤(rùn)較去年同比增長(zhǎng)11倍達(dá)3.5億人民幣。4月10日,國(guó)美與家樂福(中國(guó))達(dá)成戰(zhàn)略合作,國(guó)美將在今年7月底前以“店中店”模式,入駐家樂福(中國(guó))的200余家門店。國(guó)美零售總裁王俊洲表示,國(guó)美和家樂福在新的消費(fèi)形勢(shì)下,都面臨著巨大的調(diào)整空間,在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中,將進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈整合能力,回歸零售本質(zhì)。5月9日,據(jù)知情人士日前向媒體透露,家樂福正在考慮包括出售中國(guó)業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)方案。知情人士稱,家樂??赡軙?huì)為中國(guó)業(yè)務(wù)尋求約10億美元,但也可能選擇剝離部分股份,或者不將其出售。對(duì)此,家樂福的一位發(fā)言人表示,出售中國(guó)業(yè)務(wù)“不在議程之上”。6月21日,家樂福中國(guó)宣布,其海外旗艦店已正式上線京東商城海囤全球平臺(tái),京東物流將為家樂福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。6月21日,日前,家樂福與京東物流展開合作,后者將為家樂福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。未來(lái),京東物流與家樂福的合作將擴(kuò)展到更豐富的商品,并探索其他物流模式。6月23日,蘇寧易購(gòu)公告稱,公司全資子公司蘇寧國(guó)際擬出資48億元收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購(gòu)將成為家樂福中國(guó)控股股東,家樂福集團(tuán)持股比例降至20%。
2019-06-25 09:38:33928 次
之前跟朋友開玩笑的時(shí)候就喜歡說,明明是靠臉吃飯的人,卻偏偏想要靠實(shí)力。不過現(xiàn)如今直到支付寶推出了最新的刷臉支付以后,不論小伙伴們是去吃飯也好或者是去菜市場(chǎng)買個(gè)菜也罷都能夠刷刷臉就可以支付了,比以往的掃碼支付更加的便捷和安全。那么很多還不劊使用支付寶刷臉支付怎么用?為什么刷不過?其實(shí)刷臉支付是很簡(jiǎn)單的,只需要您的支付結(jié)算的時(shí)候在線下的設(shè)備上選擇好了刷臉支付以后,再面對(duì)著屏幕將您的臉對(duì)準(zhǔn)攝像頭識(shí)別了以后,您就可以在界面上輸入您的所綁定的支付寶賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼,不過也有些情況下是不需要輸入您的手機(jī)號(hào)碼的,也有可能只需要輸入后四位,都是按情況來(lái)定的。當(dāng)您確認(rèn)好是您本人之后呢,就能夠進(jìn)行扣款然后您就能夠拿走您的商品啦。那么有些小伙伴就會(huì)出現(xiàn)了刷不到的情況,那么要如何解決呢?首先您要確認(rèn)您的手機(jī)號(hào)綁定的是否為您的本人,可以在支付寶的身份認(rèn)證的一欄中看到您所綁定的賬戶是不是您本人在進(jìn)行使用哦。如果在您查詢后確認(rèn)是本人的話,那么您在使用刷臉支付的時(shí)候盡量的保持您正面對(duì)著鏡頭,并且最好是不要佩戴帽子或者是墨鏡等能夠遮擋到您的面容的物品哦。還有可能就是您的證件的照片質(zhì)量不是很達(dá)標(biāo),所以導(dǎo)致了在識(shí)別的時(shí)候,系統(tǒng)無(wú)法與您的證件相結(jié)合無(wú)法完成對(duì)比。那么如果小伙伴們還沒有開通的話,小編在這里告訴大家的就是,只要是中國(guó)大陸實(shí)名認(rèn)證了以后的支付寶賬號(hào),并且您的支付寶綁定的手機(jī)號(hào)碼也是中國(guó)大陸的手機(jī)號(hào)碼的話,就能夠開通支付寶的刷臉支付啦。那么小伙伴是不是跟小編一樣覺得開通的條件是非常的簡(jiǎn)單的呢。說到最后呢,如果小伙伴們還擔(dān)心刷臉支付的安全問題的話,小編要在這里告訴大家的就是刷臉支付會(huì)比現(xiàn)如今我們經(jīng)常使用到的掃碼支付更加的安全并且還不會(huì)被盜刷哦。因?yàn)樗⒛樧R(shí)別的話盜刷的成本也就會(huì)相對(duì)應(yīng)的增加就會(huì)得不償失哦。
2019-06-13 09:37:33742 次
5月22日消息,跨境電商平臺(tái)eBay宣布,SpeedPAK英國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)已于今日開啟。據(jù)了解,SpeedPAK英國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)的下單平臺(tái)為eBay‘eDIS’物流平臺(tái),賣家發(fā)貨地址為中國(guó)大陸,派送范圍目前支持英國(guó)全境。其平均物流時(shí)效在10-14個(gè)工作日之間,物流軌跡采用半程追蹤服務(wù),無(wú)收件人妥投信息。SpeedPAK英國(guó)經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)不支持任何帶電產(chǎn)品,且具有嚴(yán)格的尺寸要求:在計(jì)費(fèi)方式上,對(duì)于實(shí)際入庫(kù)尺寸不滿足輕小件的經(jīng)濟(jì)服務(wù)包裹將按照SpeedPAK經(jīng)濟(jì)服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)如下:eBay稱,將在后續(xù)陸續(xù)推出更多路向包含英國(guó)、德國(guó)、澳洲、加拿大經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)產(chǎn)品。另?yè)?jù)了解,日前,eBay發(fā)布公告,要求賣家及時(shí)調(diào)整澳大利亞海外倉(cāng)非合規(guī)刊登的設(shè)置。eBay表明,平臺(tái)已于2019年3月1日公布海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)政策,并在4月17日對(duì)該政策進(jìn)一步更新,其中針對(duì)物品所在地為澳大利亞的刊登,要求所設(shè)置的處理時(shí)間加上物流選項(xiàng)所承諾的到達(dá)天數(shù)之和必須在8個(gè)工作日(含)之內(nèi)。若賣家當(dāng)前物品所在地為澳大利亞的刊登未滿足此要求,則需要于2019年5月24日之前做相應(yīng)的調(diào)整,否則不合規(guī)刊登將可能被移除。
2019-05-23 09:23:33351 次
人口僅有2358萬(wàn)的中國(guó)臺(tái)灣一直是全球電商重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域市場(chǎng)。但在最近的進(jìn)口新政策下,該市場(chǎng)擁有了新的變化。一起惠獲悉,日前,中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署發(fā)布《預(yù)告修正“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一草案》(以下簡(jiǎn)稱為《通關(guān)新草案》)的業(yè)務(wù)公告。該公告指出,中國(guó)臺(tái)灣海關(guān)計(jì)劃在2019年5月初實(shí)施新的政策,屆時(shí)當(dāng)?shù)睾jP(guān)將要求個(gè)別收貨人(指2C貨物的收貨人)在低值出貨檢驗(yàn)時(shí)提供清關(guān)授權(quán)書。這意味著在今后,中國(guó)臺(tái)灣區(qū)域的跨境電商進(jìn)口訂單均需要有已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的消費(fèi)者授權(quán)進(jìn)行清關(guān)。收貨人必須實(shí)名認(rèn)證根據(jù)中國(guó)臺(tái)灣“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條,進(jìn)口低價(jià)類快遞貨物包括進(jìn)口低價(jià)免稅快遞貨物(完稅價(jià)格小于2000元臺(tái)幣,約合438元人民幣,進(jìn)口免稅)和進(jìn)口低價(jià)應(yīng)稅快遞貨物(完稅價(jià)格介于2001元臺(tái)幣到5萬(wàn)臺(tái)幣之間,約合438元人民幣到10953元人民幣之間,進(jìn)口需要繳納稅)。跨境電商主要給中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者提供零售服務(wù),基本上屬于進(jìn)口低價(jià)類快遞貨物。據(jù)一起惠了解,此前,“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”已經(jīng)規(guī)定中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)口快遞貨物的收貨人、提貨單或貨物的持有人以及出口快遞貨物之輸出人委托報(bào)關(guān)業(yè)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)者需出示應(yīng)檢附委托書。但是,該條例并不適用于“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條中提到的低價(jià)類快遞貨物。這類貨物只需要在放行后在申請(qǐng)納稅義務(wù)人承認(rèn)的委任文件即可?!锻P(guān)新草案》則把上述低價(jià)類快遞貨物納入必須提供清關(guān)授權(quán)書的行列中。根據(jù)該草案,收貨人需要使用實(shí)名認(rèn)證平臺(tái)在線注冊(cè)并傳輸POA(POWEROFATTORNEY指報(bào)關(guān)委托書),或在海關(guān)要求時(shí)提供/傳真紙質(zhì)POA。如果收貨人未能在7天內(nèi)提供POA,海關(guān)則將退回貨件。(新舊“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一的對(duì)比)現(xiàn)在,中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署已經(jīng)開設(shè)了快遞收貨人實(shí)名認(rèn)證平臺(tái)。中國(guó)臺(tái)灣收貨人通過該系統(tǒng)查填個(gè)人身份識(shí)別信息,在海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)建立實(shí)名認(rèn)證資料庫(kù)完成認(rèn)證流程。(中國(guó)臺(tái)灣快遞收貨人實(shí)名認(rèn)證流程)值得注意的是,《通關(guān)新草案》主要針對(duì)的是中國(guó)臺(tái)灣空運(yùn)快遞貨物通關(guān)的產(chǎn)品,這也是跨境電商常用的物流模式。Tony是一個(gè)Shopee的資深賣家(中國(guó)臺(tái)灣是Shopee的重要市場(chǎng)之一),他指出目前中國(guó)大陸的商戶在臺(tái)灣做電商時(shí)通常都是走直郵的方式發(fā)到消費(fèi)者手上的。實(shí)際上,雖然《通關(guān)新草案》并未正式實(shí)施,但已經(jīng)對(duì)跨境電商有所影響了。一位臺(tái)灣通關(guān)物流企業(yè)向一起惠透露,中國(guó)臺(tái)灣收貨人實(shí)名認(rèn)證和提供清關(guān)授權(quán)書的流程已經(jīng)在去年年底小范圍進(jìn)行運(yùn)作。免稅額度使用次數(shù)將被“陽(yáng)光化”當(dāng)然,《通關(guān)新草案》不止提高了中國(guó)臺(tái)灣消費(fèi)者跨境電商購(gòu)物的收貨流程的復(fù)雜度,還讓其歷史的“跨境進(jìn)口貨物”信息“陽(yáng)光化”。這個(gè)“陽(yáng)光化”則意味著中國(guó)臺(tái)灣消費(fèi)者要嚴(yán)格遵守低價(jià)值貨物免稅額度的規(guī)范。一起惠了解到,對(duì)于低于2000元臺(tái)幣的進(jìn)口貨物,中國(guó)臺(tái)灣是實(shí)行免稅政策的,但針對(duì)同一個(gè)收貨人,其免稅的次數(shù)是有限的。根據(jù)中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署的規(guī)定,從2017年7月1日開始,中國(guó)臺(tái)灣的免稅直郵進(jìn)口次數(shù)每半年僅有6次。據(jù)悉,目前,中國(guó)臺(tái)灣免稅進(jìn)口次數(shù)計(jì)算分為上下半年兩個(gè)周期,上半年起算時(shí)點(diǎn)為1月1日,下半年起算時(shí)點(diǎn)為7月1日,各周期免稅進(jìn)口次數(shù)逾6次者,第7次進(jìn)口即應(yīng)課稅,并于各周期結(jié)束重新起算免稅進(jìn)口次數(shù)。據(jù)中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署說明,進(jìn)口次數(shù)頻繁認(rèn)定原則之政策目的,在防范部分進(jìn)口人以商銷為目的,欲濫用低價(jià)免稅限額優(yōu)惠規(guī)避稅這種頻繁進(jìn)口行為。而中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署認(rèn)為,一般民眾于半年內(nèi)6次免稅進(jìn)口之合理自用范圍內(nèi),所以“個(gè)人自用”實(shí)際上并不受該新措施之影響。其實(shí),在2017年3月,中國(guó)臺(tái)灣已經(jīng)在積極宣傳督促快遞報(bào)關(guān)業(yè)者應(yīng)詳實(shí)申報(bào)收貨人姓名及地址資料,為了針對(duì)申報(bào)姓名及地址不完整情形,將加強(qiáng)查核委任書。但當(dāng)時(shí)并未強(qiáng)制要求收貨人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?!岸F(xiàn)在,中國(guó)臺(tái)灣海關(guān)針對(duì)空運(yùn)快遞包裹強(qiáng)制要求收貨人實(shí)名認(rèn)證后,收貨人或必須嚴(yán)格遵守半年內(nèi)6次的免稅進(jìn)口額度的政策。”一位中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)口物流從業(yè)者說道。實(shí)際上,在中國(guó)大陸,跨境進(jìn)口電商的實(shí)名認(rèn)證和個(gè)人額度限額政策早已經(jīng)在實(shí)施。但跟中國(guó)臺(tái)灣以次數(shù)為額度的模式不同的是,中國(guó)大陸的跨境電商政策是以年度交易為限額。目前,中國(guó)大陸消費(fèi)者一年的跨境電商交易額度為26000元,單次交易限值為5000元。最搶眼的區(qū)域市場(chǎng)一起惠了解到,目前在中國(guó)臺(tái)灣布局較深的平臺(tái)有淘寶、Shopee和樂天。這也是在中國(guó)大陸商戶中招商力度比較大的平臺(tái)之一。中國(guó)臺(tái)灣是中國(guó)不可分割的一部分,而中國(guó)臺(tái)灣電商市場(chǎng)也成為許多中國(guó)大陸企業(yè)在大陸外實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)展不得不考慮的市場(chǎng)之一。當(dāng)然,這是基于中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)的潛力所致的。數(shù)據(jù)顯示,早在2016年,臺(tái)灣的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者就達(dá)到了62%,2009年臺(tái)灣的電商總值達(dá)3545億元,2017年臺(tái)灣電商總值達(dá)12515億元,以每年將近15%的速度持續(xù)增長(zhǎng),目前,整個(gè)臺(tái)灣的電商平臺(tái)都呈現(xiàn)一個(gè)高營(yíng)收的趨勢(shì)。另外,臺(tái)灣的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到80%左右。研究單位調(diào)查發(fā)現(xiàn),65%的臺(tái)灣民眾曾通過智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),網(wǎng)購(gòu)者以20-39歲為主。目前,臺(tái)灣有近四成消費(fèi)者有跨境網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),并以26歲至30歲的比例最高。明顯,跨境商品在當(dāng)?shù)劁N量的前景廣闊。不少跨境電商平臺(tái)在中國(guó)臺(tái)灣得到良好的發(fā)展。比如Shopee(在中國(guó)臺(tái)灣叫蝦皮購(gòu)物),在中國(guó)臺(tái)灣的APP下載量就超過了1200萬(wàn)(中國(guó)臺(tái)灣人口僅有2358萬(wàn))?!霸谶@個(gè)跨境電商購(gòu)物快速增長(zhǎng)的環(huán)境下,進(jìn)行政策監(jiān)管是正常的。在有效的監(jiān)管下,行業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)茁壯成長(zhǎng)?!痹谡劶靶抡?huì)不會(huì)對(duì)正快速增長(zhǎng)的中國(guó)臺(tái)灣跨境電商市場(chǎng)產(chǎn)生影響時(shí),一位跨境電商專家如此說道。實(shí)際上,在中國(guó)大陸跨境電商新政實(shí)施后,跨境電商行業(yè)的確實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光且健康的發(fā)展。明顯,中國(guó)臺(tái)灣也希望對(duì)這種新商業(yè)模式采取更陽(yáng)光的監(jiān)管措施了。
2019-05-07 09:25:39384 次
據(jù)外媒報(bào)道,仔細(xì)研究一下亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò),你就可以看出為什么該公司現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好將一日內(nèi)送貨服務(wù)作為其Prime成員的默認(rèn)服務(wù)。加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)(RBCCapitalMarkets)在今年3月發(fā)布的一份報(bào)告顯示,亞馬遜已經(jīng)能夠?yàn)?2%的美國(guó)人提供當(dāng)日和次日送貨服務(wù),包括17個(gè)最富裕和人口最多的州和華盛頓特區(qū)的幾乎所有家庭(95%或更多)。RBC說,亞馬遜龐大的配送網(wǎng)絡(luò)是其在過去四年里大量投資的結(jié)果。在這期間,亞馬遜在全美各地建立了自己的訂單履行中心,幾乎將其美國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施增加了兩倍。亞馬遜增加的分銷渠道覆蓋范圍約為家得寶(HomeDepot)目前的分銷渠道覆蓋空間的兩倍。這意味著,該公司在實(shí)現(xiàn)其最新財(cái)報(bào)提出的計(jì)劃方面擁有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。該計(jì)劃旨在將Prime成員目前的兩日內(nèi)免費(fèi)送貨服務(wù)縮短到一天。這些成員每年支付119美元的會(huì)費(fèi),可以享受快速送貨服務(wù),以及無(wú)限制音樂、視頻目錄和獨(dú)家特價(jià)商品等服務(wù)。摩根士丹利(MorganStanley)的分析師在一份報(bào)告中寫道:“我們看到亞馬遜針對(duì)Prime會(huì)員推出的一日內(nèi)送貨服務(wù)提高了消費(fèi)者的預(yù)期,并增加了在電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的成本?!毕旅媸怯蒖BC繪制的地圖,它顯示了亞馬遜四年來(lái)分銷渠道覆蓋面積的變化。它已經(jīng)覆蓋了美國(guó)大部分沿海城市,以及德克薩斯州和中西部的主要大都市地區(qū)。RBC在報(bào)告中寫道:“盡管商店層面的分銷渠道仍是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的最快方式,但亞馬遜繼續(xù)推出了當(dāng)日和次日送貨服務(wù),進(jìn)一步降低了這一歷史性的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,并對(duì)零售商構(gòu)成越來(lái)越大的威脅,因?yàn)檫@些零售店往往還沉浸在兩日內(nèi)送貨服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中?!崩^亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后,RBC在另一份報(bào)告中表示,“發(fā)貨速度越快,購(gòu)買的人就越多?!敝T多好處人們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物的最大原因之一就是迫切需要買到一種產(chǎn)品。通過將交付時(shí)間縮短到一天,亞馬遜改變了這種局面。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩-奧爾薩夫斯基(BrianOlsavsky)在第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,在向某些地區(qū)推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后,該公司已經(jīng)開始看到“良好的訂單增長(zhǎng)趨勢(shì)”。這對(duì)股票市場(chǎng)也產(chǎn)生了影響。沃爾瑪和塔吉特(Target)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股價(jià)在亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后均出現(xiàn)了下跌。大多數(shù)零售商現(xiàn)在才剛剛開始提供兩日內(nèi)送貨服務(wù),它們將被迫在改善物流基礎(chǔ)設(shè)施方面投入更多資金,以努力跟上亞馬遜的步伐。即使在亞馬遜,這一變化的成本也很高昂。該公司表示,它計(jì)劃在本季度支出8億美元,以擴(kuò)大一日內(nèi)送貨服務(wù)。加拿大皇家銀行指出,美國(guó)15個(gè)州仍無(wú)法獲得亞馬遜當(dāng)天或次日送貨服務(wù),因此該公司將不得不花更多的錢才能將其服務(wù)拓展到這些地區(qū)。投行BMOCapital在亞馬遜公布業(yè)績(jī)后的一份報(bào)告中寫道:“雖然這在短期內(nèi)拖累了盈利能力,但我們認(rèn)為,這樣的措施應(yīng)該會(huì)鼓勵(lì)客戶增加消費(fèi),并吸引新的Prime成員?!绷硪粋€(gè)好處是提高了倉(cāng)庫(kù)的效率。由于產(chǎn)品的出貨速度更快,更多的庫(kù)存產(chǎn)品將以更快的速度進(jìn)出亞馬遜的訂單履行中心。瑞穗證券(RizuhoSecurities)在最近的一份報(bào)告中寫道:“長(zhǎng)期的好處是,倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率將變得更快,這樣訂單履行中心的效率將會(huì)得到提高?!?/div>
2019-05-06 09:22:35360 次
曾被報(bào)道“退敗中國(guó)”的日本樂天(Rakuten),今年一月份已經(jīng)開始在中國(guó)正式招商了。據(jù)悉,其唯一授權(quán)了成立9年時(shí)間的國(guó)內(nèi)公司速貿(mào)天下幫助進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的招商?!拔覀兪谴怪闭Z(yǔ)種的一站式外貿(mào)在線交易服務(wù)平臺(tái),從2017年底開始和日本樂天洽談,直到2018年年底才達(dá)成最終合作,目前已經(jīng)有20多個(gè)中國(guó)賣家通過我們成功入駐了日本樂天?!彼儋Q(mào)天下CEO林雅志告訴一起惠。據(jù)悉,日本樂天沒有透露更多關(guān)于在中國(guó)的招商計(jì)劃,包括商家數(shù)量和硬性審核標(biāo)準(zhǔn),主要是通過速貿(mào)天下對(duì)中國(guó)商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此,速貿(mào)天下制定了三個(gè)方面的篩選機(jī)制:第一,優(yōu)先級(jí)賣家,即已經(jīng)開始做日本亞馬遜的賣家,且年銷售額要在10萬(wàn)美金以上。第二,要在日本有自己的團(tuán)隊(duì)。第三,產(chǎn)品比較成熟,不會(huì)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?!皹诽旄⒅厣碳业馁|(zhì)量而非數(shù)量,所以,我們也會(huì)安排同事去實(shí)地考察?!绷盅胖痉Q,日本樂天更希望一些中國(guó)的品牌商,以及供應(yīng)鏈很強(qiáng)的大賣家入駐到平臺(tái)。目前,華為、Anker、大疆等中國(guó)品牌已經(jīng)入駐了,從整體報(bào)名的情況來(lái)看,多是3C電子和服裝類目。據(jù)介紹,速貿(mào)天下的招商會(huì)更多集中在華南、華東、福建等地區(qū),目前報(bào)名排隊(duì)的已有近200家,實(shí)際可通過的只有30多家。林雅志告訴一起惠,日本樂天平臺(tái)上的商家數(shù)量超4萬(wàn),而目前,99%以上仍是日本本土賣家。實(shí)際上,在與速貿(mào)天下合作之前,日本樂天平臺(tái)上也有些許中國(guó)賣家,主要是通過日本本土的第三方服務(wù)商入駐,但是存在很大的問題:一是溝通困難,二是本土服務(wù)商不了解中國(guó)賣家和市場(chǎng),更不了解跨境,所以運(yùn)營(yíng)起來(lái)相對(duì)困難?!皬谋敬魏献鞑浑y看出,日本樂天準(zhǔn)備開展跨境業(yè)務(wù)和進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)了?!蓖藬『缶硗林貋?lái)雖說這是日本樂天首次正式授權(quán)中國(guó)企業(yè)代理招商,但是早在2010年,日本樂天就已經(jīng)來(lái)中國(guó)“試水”了。一起惠了解到,2010年百度和日本樂天聯(lián)合注資5000萬(wàn)美金成立“樂酷天”網(wǎng)絡(luò)商城,雙方各持股49%、51%。其商務(wù)模式基本上是照搬樂天在日本的做法,即從商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)等。據(jù)悉,樂酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數(shù)碼、母嬰、化妝品、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網(wǎng)購(gòu)商品,主要由樂天運(yùn)營(yíng),百度方面負(fù)責(zé)樂酷天的入口和流量問題。然而,成立了兩年時(shí)間樂酷天就宣布關(guān)閉。據(jù)悉,主要原因是百度和樂天的合作“并不愉快”,在本土化過程中出現(xiàn)了管理摩擦。有報(bào)道稱,樂酷天在營(yíng)狀態(tài)時(shí),除CMO為百度代表外,CEO、COO、CTO等管理層均為樂天代表。2011年,百度宣布撤出,樂酷天失去流量扶持,由樂天單獨(dú)運(yùn)營(yíng)一年時(shí)間后便宣布關(guān)閉,至此,日本樂天正式退出中國(guó)市場(chǎng)。2015年4月,日本樂天重返中國(guó)市場(chǎng),以1億美金入股了國(guó)內(nèi)返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站返利網(wǎng)。2015年12月,日本樂天與京東商城宣布簽署合作協(xié)議,在京東全球購(gòu)平臺(tái)上開設(shè)日本樂天市場(chǎng)官方旗艦店,提供包括美妝、零食及保健品在內(nèi)的多種商品。2016年,日本樂天市場(chǎng)官方旗艦店在網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)正式上線。和之前直接進(jìn)軍中國(guó)開辟電商市場(chǎng)不同,經(jīng)歷一次失敗后,日本樂天開始借助中國(guó)本土電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和資源進(jìn)行市場(chǎng)滲透。此前,日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生曾告訴一起惠,日本樂天希望加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系,而不是試圖自己完成所有的事情,“因?yàn)樗麄儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長(zhǎng)的客戶群?!薄斑t到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國(guó)市場(chǎng)近十年,日本樂天為何現(xiàn)在才正式來(lái)中國(guó)招商呢?據(jù)悉,中國(guó)大多數(shù)賣家不懂日本消費(fèi)者喜好和市場(chǎng)需求,公司內(nèi)部同時(shí)懂跨境電商和日語(yǔ)的人才稀缺,導(dǎo)致日本的電商平臺(tái)不太愿意接受中國(guó)賣家的入駐。從本次速貿(mào)天下幫助日本樂天招商從而制定的篩選機(jī)制不難看出,日本電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣家的要求確實(shí)稍顯嚴(yán)格,的確有上述方面的顧慮。值得注意的是,日本95%以上都是一般貿(mào)易,電商滲透率僅不到5%。近兩年,日本的一些政策在不斷調(diào)整,對(duì)于跨境電商的發(fā)展來(lái)說都是有利條件。2019年4月1日,日本正式終結(jié)對(duì)中國(guó)的普惠制待遇,導(dǎo)致之前以一般貿(mào)易出口到日本的商品關(guān)稅上漲。反之,跨境電商直郵模式將會(huì)有更大空間,因?yàn)槌隹诘饺毡镜膯渭鼉r(jià)值在1000塊錢以下的,將收取零關(guān)稅和消費(fèi)稅。2019年10月,日本政府將把消費(fèi)稅從8%上調(diào)至10%,稅率提升在一定程度上有利于中國(guó)的跨境電商賣家,因?yàn)橹袊?guó)賣家在價(jià)格上本身就具有優(yōu)勢(shì)。最重要的一點(diǎn)是,日本樂天或許感受到了來(lái)自亞馬遜日本站的壓力。據(jù)悉,日本亞馬遜的APP下載量排名第二,僅次于日本樂天,且每個(gè)月大約有1624萬(wàn)PC用戶和3296萬(wàn)移動(dòng)手機(jī)用戶訪問。2018年,亞馬遜日本還針對(duì)中國(guó)賣家推出了“亞馬遜客戶服務(wù)”項(xiàng)目CustomerServicebyAmazon(簡(jiǎn)稱CSBA),即亞馬遜中國(guó)客服代替中國(guó)的專業(yè)賣家用日語(yǔ)處理消費(fèi)者的客服需求,目前該項(xiàng)目仍處于免費(fèi)階段。或是看到商機(jī)或是迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力,“遲到”的中國(guó)招商也許會(huì)給一貫保守的日本樂天帶來(lái)新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱,無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)中國(guó)都絕對(duì)是樂天跨境業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一?,F(xiàn)在來(lái)看,日本樂天似乎正驗(yàn)證這一說法。然而,日本樂天進(jìn)入中國(guó)之后因本土化問題而退敗,那么中國(guó)賣家入駐到日本樂天后又該如何運(yùn)營(yíng)呢?林雅志稱,樂天已經(jīng)形成了自己體系的生態(tài)圈,包括手機(jī)、信用卡、支付等各鏈路,但是在收款上賣家仍需要借助第三方收款公司。另外,中國(guó)賣家還需要自己解決物流問題,日本樂天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是,林雅志告訴一起惠,日本樂天的打法和其他跨境電商平臺(tái)的打法稍有區(qū)別,所以賣家還需注意以下幾點(diǎn):第一,對(duì)于從國(guó)內(nèi)淘寶天貓轉(zhuǎn)做日本樂天的賣家而言,不僅需要強(qiáng)大的美工,還需要前端的HTML(超文本標(biāo)記語(yǔ)言),因?yàn)闃诽旄袷恰安叫薪帧保總€(gè)店鋪需要有自己的特色。第二,在推廣上,日本亞馬遜更加針對(duì)新品、單品投放cpc,而樂天是基于店鋪內(nèi)用戶存量進(jìn)行新品推廣,從而達(dá)到二次營(yíng)銷的效果,所以獲取用戶顯得更加重要。第三,樂天沒有自營(yíng)品牌,也沒有所謂的權(quán)重。第四,日本樂天的活動(dòng)廣告帶來(lái)的流量大,所以很多推廣都是硬廣,剛開的店鋪廣告投入預(yù)計(jì)占總成本的15%左右。另外,平臺(tái)的流量在后期都會(huì)有瓶頸,所以賣家需要在后期專注SNS推廣和社交推廣引流,比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是,日本樂天目前還沒有針對(duì)跨境領(lǐng)域制定一系列的物流和收款解決方案,對(duì)于在樂天面前還稍顯“青澀”的中國(guó)賣家而言,想要分一杯羹似乎沒有那么容易。
一起惠2019-04-22 09:20:00563 次
4月18日消息,優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)公布2019年度上半年財(cái)報(bào),營(yíng)業(yè)額僅半年增長(zhǎng)了809億日元,營(yíng)業(yè)額達(dá)到1兆2676億日元,同比增長(zhǎng)6.8%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到1729億日元,同比增長(zhǎng)1.4%;凈利潤(rùn)為1,140億日元,同比增長(zhǎng)9.5%。從業(yè)務(wù)方面來(lái)看,優(yōu)衣庫(kù)的海外業(yè)務(wù)銷售額達(dá)到5800億日元,同比增長(zhǎng)14.3%;優(yōu)衣庫(kù)的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)因受暖冬影響達(dá)到4913億日元,同比減少0.5%。數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)衣庫(kù)海外業(yè)務(wù)半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)884億日元,同比增長(zhǎng)9.6%;新增銷售額725億日元。其中,大中華區(qū)成為海外業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。預(yù)計(jì)到2019年8月期結(jié)束時(shí),優(yōu)衣庫(kù)整個(gè)財(cái)政年度的銷售額將達(dá)到5000億日元,營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到850億日元。據(jù)了解,2017年,迅銷集團(tuán)董事長(zhǎng)柳井正在股東大會(huì)上提出“有明計(jì)劃”,宣布優(yōu)衣庫(kù)向“數(shù)字消費(fèi)零售公司”轉(zhuǎn)型,即通過與科技公司合作,從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、銷售到全員的工作方式都導(dǎo)入數(shù)字化。而優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)作為其第一大海外市場(chǎng),電商業(yè)務(wù)非常發(fā)達(dá),上半年中國(guó)電商銷售額的占比約為20%,比去年同期增長(zhǎng)30%,計(jì)劃在2021年8月期的財(cái)政年度的銷售額占比超過30%。優(yōu)衣庫(kù)目前門店主要集中在以北上廣深為代表的一線城市,門店數(shù)量約占中國(guó)大陸的門店數(shù)量的30%。截至2月底,優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸的門店數(shù)量為673家、港澳地區(qū)28家門店、臺(tái)灣地區(qū)67家門店,大中華區(qū)合計(jì)達(dá)768家門店。同時(shí),優(yōu)衣庫(kù)在二、三線城市采取店鋪擴(kuò)展策略,優(yōu)衣庫(kù)預(yù)計(jì)大中華區(qū)的門店數(shù)量將在2021年突破1000家。
一起惠2019-04-19 09:30:48453 次
曾幾何時(shí),美國(guó)科技和互聯(lián)網(wǎng)公司中掀起了一股開設(shè)實(shí)體零售店的浪潮,準(zhǔn)備借鑒蘋果公司的成功經(jīng)驗(yàn)。不過時(shí)至今日,一些公司已經(jīng)開始反思實(shí)體零售戰(zhàn)略,據(jù)外媒最新消息,谷歌已經(jīng)放棄了在美國(guó)開設(shè)第一家旗艦零售店的計(jì)劃。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,谷歌曾計(jì)劃在美國(guó)大都市芝加哥的富爾頓市場(chǎng)商圈開設(shè)在美國(guó)的第一家旗艦零售店。不過谷歌已經(jīng)改變了想法。美國(guó)芝加哥論壇報(bào)去年8月援引知情人士的話報(bào)道稱,谷歌公司去年正在就在W.Randolph大街845至853W的一棟相連的磚樓中開設(shè)一家占據(jù)兩層樓、使用面積為1.4萬(wàn)平方英尺(約合1300平方米)的店面進(jìn)行深入談判。但據(jù)房地產(chǎn)消息人士透露,谷歌已經(jīng)放棄了這筆交易,現(xiàn)在芝加哥上述房地產(chǎn)所有者紐卡斯?fàn)栍邢薰?NewsablesLtd.)正在向其他潛在租戶推銷這一房地產(chǎn)。目前尚不清楚位于加州山景城(MountainView)的谷歌為何在租賃過程的后期暫停了計(jì)劃,也不清楚谷歌第一家旗艦零售店是否會(huì)在芝加哥或其他城市的其他地方落戶。對(duì)于這一報(bào)道,谷歌女發(fā)言人康迪(KaylaConti)表示:“我們不評(píng)論謠言或猜測(cè)。”在芝加哥市區(qū),谷歌的總部位于1KFulton大樓,但是媒體指出,這并不是谷歌開設(shè)零售店的備選地點(diǎn)。去年,谷歌證實(shí),它將在這座位于富爾頓1000號(hào)的舊冷藏樓的一樓租賃更多的空間。不過康迪說,公司計(jì)劃利用這個(gè)空間來(lái)培訓(xùn)使用公司云計(jì)算服務(wù)的客戶,而不是展開線下零售業(yè)務(wù)。多年來(lái),一直有傳言稱,谷歌正在考慮出通過實(shí)體零售店網(wǎng)絡(luò),向消費(fèi)者面對(duì)面銷售平板電腦、筆記本電腦、智能手機(jī)和谷歌智能音箱等硬件,其中谷歌的智能音箱是模仿亞馬遜公司推出的產(chǎn)品。不過,到目前為止,谷歌只開設(shè)了一些短期的閃購(gòu)店商店,比如2018年底在巴克鎮(zhèn)北達(dá)門大道開設(shè)的一家。其他臨時(shí)性閃購(gòu)商店出現(xiàn)在了紐約和倫敦。紐卡斯?fàn)柟驹趥惖婪蚝推W里亞大街的房地產(chǎn)預(yù)計(jì)將面臨更好的商業(yè)機(jī)會(huì),因?yàn)楦浇木频隇樵摰貐^(qū)帶來(lái)了人流,包括索霍大廈(SohoHouse)、最近開業(yè)的霍斯頓酒店(Hoxton)和預(yù)計(jì)今年夏天開業(yè)的諾布酒店和餐廳。另外,大街對(duì)面的Nobu大廈已經(jīng)進(jìn)入了施工后期階段。記者未能立即聯(lián)系到紐卡斯?fàn)柨偛眉媸紫瘓?zhí)行官邁克爾·哈尼(MichaelHaney)置評(píng)。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,此次是谷歌第二次取消了長(zhǎng)期租賃實(shí)體物業(yè)的決定,目前谷歌的零售戰(zhàn)略主要是開設(shè)季節(jié)性的臨時(shí)性閃購(gòu)商店,比如在圣誕節(jié)假期銷售消費(fèi)電子產(chǎn)品。據(jù)報(bào)道,谷歌三個(gè)代次的Pixel智能手機(jī)都是通過一些臨時(shí)性閃購(gòu)商店銷售出去的。外媒也指出,考慮到谷歌硬件業(yè)務(wù)的產(chǎn)品越來(lái)越多,開設(shè)一個(gè)大規(guī)模零售店將有助于該公司為手機(jī)、智能音箱和Chromebook的組合使用提供一個(gè)展示。去年谷歌在芝加哥租賃房地產(chǎn)的消息爆出后,有報(bào)道稱谷歌的實(shí)體零售店將會(huì)采用“GoogleStore”的品牌,谷歌將會(huì)大規(guī)模開店,甚至向蘋果零售店提出挑戰(zhàn)。
一起惠2019-04-18 09:29:58428 次
以食品飲料生產(chǎn)起家的娃哈哈近日成立了一家智能機(jī)器人公司。據(jù)天眼查顯示,浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司注冊(cè)資本為4000萬(wàn)元人民幣,經(jīng)營(yíng)范圍包括“智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售”等。娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后出任董事長(zhǎng)一職,持股比例52.15%,為該公司法定代表人以及最終受益人。一面是接地氣的國(guó)民飲料品牌,一面是高精尖的機(jī)器人研發(fā)制造,娃哈哈的“撞色”跨界引發(fā)了普通民眾的關(guān)注。而在另一群關(guān)注產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的人眼中,娃哈哈入局機(jī)器人制造更像是迎合了趨勢(shì)。智能制造風(fēng)口下,品牌砸重金打造自己的機(jī)器人生態(tài)成為潮流,美的、海爾、蘋果等品牌均已有所建樹,波司登、娃哈哈等品牌則緊隨其后?;蛟S在未來(lái),一個(gè)沒有自家機(jī)器人來(lái)制造產(chǎn)品的頭部品牌,都不好意思和別人打招呼。娃哈哈的機(jī)器人布局分幾步走?其他企業(yè)做得怎樣?為什么機(jī)器人會(huì)是這些品牌共同追逐的焦點(diǎn)?一起惠試著去尋找這些問題的答案。娃哈哈為什么做機(jī)器人?娃哈哈要做機(jī)器人不是一時(shí)興起,技術(shù)能力也并非一蹴而就。事實(shí)上,作為快消品制造大戶,娃哈哈早在多年前就已經(jīng)參與進(jìn)新型制造的研究,積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。2008年,參與承擔(dān)國(guó)家863計(jì)劃“機(jī)器人高速包裝工作站關(guān)鍵技術(shù)及示范應(yīng)用”項(xiàng)目;2011年,承擔(dān)工信部“十二五”重大科技專項(xiàng)課題“高速搬運(yùn)機(jī)器人及其物流生產(chǎn)線關(guān)鍵技術(shù)與示范應(yīng)用”的課題研究;2012年,參與承擔(dān)國(guó)家863項(xiàng)目“高精度高效率工業(yè)機(jī)器人減速器開發(fā)”;2013年,利用在飲料機(jī)械裝備開發(fā)、系統(tǒng)集成應(yīng)用方面積累的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)入智能裝備研發(fā)制造領(lǐng)域;2015年,完成串聯(lián)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、平面機(jī)器人的研發(fā),用于集團(tuán)飲料生產(chǎn)線上產(chǎn)品裝箱、碼垛、生產(chǎn)物料投放、裝箱等領(lǐng)域;2018年,注冊(cè)成立浙江德清娃哈哈科技創(chuàng)新中心有限公司;2019年,注冊(cè)成立浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司;……根據(jù)娃哈哈對(duì)外聲明,這家新的機(jī)器人公司主要從事智能機(jī)器人產(chǎn)品與解決方案的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售,比如磨拋機(jī)器人打磨機(jī)頭的智能化控制。這些可以進(jìn)行信息深度感知、精準(zhǔn)控制執(zhí)行的機(jī)器,除了可以滿足娃哈哈自身生產(chǎn)線以提升效率,也能為第三方制造企業(yè)提供商業(yè)服務(wù)。由于過往的技術(shù)試點(diǎn)和積累,娃哈哈已經(jīng)具備了研發(fā)生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人的基礎(chǔ),在滿足自己需求的前提下增加新的創(chuàng)收點(diǎn)顯得一舉兩得。飲料市場(chǎng)的增速放緩和機(jī)器人市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,也似乎恰恰可以印證娃哈哈做出這一決定的深層原因。娃哈哈已經(jīng)連續(xù)11年在銷售收入、利潤(rùn)、利稅等指標(biāo)上位居中國(guó)飲料行業(yè)首位,但其近年來(lái)的業(yè)績(jī)卻并不如排名一般穩(wěn)固。數(shù)據(jù)顯示,2013年,娃哈哈營(yíng)收達(dá)到巔峰的782.8億元,宗慶后將2014年的目標(biāo)定在了千億。然而,娃哈哈從2014年開始了營(yíng)收的連年下滑,其2014~2017年的營(yíng)收分別為728億元、677億元、456億元、450.73億元。飲料是一個(gè)依靠薄利多銷的品類,近年來(lái)原材料物料的價(jià)格不斷上漲,投資、研發(fā)新品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大,國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量增速正在放緩。2017年,國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),產(chǎn)量減少了1.6%。在主業(yè)進(jìn)入“新常態(tài)”階段的時(shí)候,主動(dòng)謀求多元化轉(zhuǎn)型成為娃哈哈的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),娃哈哈還曾先后試水過奶粉、童裝、白酒、保健品、商場(chǎng)、地產(chǎn)等領(lǐng)域,但都未曾引起大的市場(chǎng)反響。飲料市場(chǎng)趨穩(wěn),機(jī)器人市場(chǎng)的規(guī)模則正在經(jīng)歷高速增長(zhǎng)。2013-2018年,全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的平均增長(zhǎng)率約為15.1%。據(jù)IDC預(yù)計(jì),中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將于2021年將達(dá)到746億美元,占全球總量的34%以上。另一方面,2017年全球工業(yè)機(jī)器人密度平均為80臺(tái)/萬(wàn)人,其中韓國(guó)為728臺(tái)/萬(wàn)人,日本為344臺(tái)/萬(wàn)人,而作為制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)僅為72臺(tái)/萬(wàn)人,產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。宗慶后曾對(duì)媒體表示,體力勞動(dòng)已經(jīng)沒有人愿意做,而危險(xiǎn)和危害健康的工作也不應(yīng)該由人做,所以機(jī)器人的應(yīng)用空間是巨大的。宗慶后同時(shí)也表示,娃哈哈做機(jī)器人并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,而是新嘗試。不止娃哈哈:這些企業(yè)都在做娃哈哈不是第一個(gè)盯上智能制造的品牌。如上文中提到,蘋果、海爾、美的、波司登等行業(yè)頭部品牌均已擊鼓鳴槍。和娃哈哈的“并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,而是新嘗試”相比,這些企業(yè)為轉(zhuǎn)型智能制造帶來(lái)了更深入的嘗試和更豐富的理解。2018年4月,蘋果發(fā)布全新拆解機(jī)器人Daisy,這款新機(jī)器人可以更高效地拆解iPhone,從中回收有價(jià)值的材料。而據(jù)臺(tái)媒digitimes2019年3月報(bào)道,蘋果公司在中國(guó)最大的電子代工企業(yè)之一和碩科技為降低勞動(dòng)力成本,開始增加機(jī)器人和自動(dòng)化生產(chǎn)線的使用。和碩科技董事長(zhǎng)童子賢披露,和碩每三年對(duì)其自動(dòng)化生產(chǎn)線進(jìn)行一次升級(jí),目前其人工勞動(dòng)力僅為該公司在中國(guó)大陸最初建廠時(shí)工人規(guī)模的10%左右。換言之,自動(dòng)化生產(chǎn)線已經(jīng)給和碩降低了九成的勞動(dòng)力成本。去年年中,富士康掌門人郭臺(tái)銘在公司股東大會(huì)上表示,十年之內(nèi),富士康決心用機(jī)器人來(lái)逐步取代人工勞動(dòng)力,目標(biāo)是替換掉八成的勞動(dòng)力。對(duì)于在全球有著120萬(wàn)員工的富士康來(lái)說,用機(jī)器人替換掉近八成的勞動(dòng)力無(wú)疑具有極大的想象空間。以生產(chǎn)白色家電起家的美的也正逐步從一家傳統(tǒng)家電企業(yè)向全球化科技集團(tuán)轉(zhuǎn)變。2003年,開始引進(jìn)機(jī)器人加入生產(chǎn);2009年研發(fā)伺服電機(jī)(應(yīng)用于工業(yè)多關(guān)節(jié)機(jī)器人);2013年進(jìn)入掃地機(jī)器人行業(yè);2014年成立機(jī)器人研究所;2015年作為發(fā)起單位主辦“華南智能機(jī)器人創(chuàng)新研究院”,并與安川合資成立機(jī)器人公司。;2017年1月,收購(gòu)德國(guó)機(jī)器人巨頭庫(kù)卡集團(tuán)股份;2017年2月,以現(xiàn)金約9.02億元收購(gòu)以色列自動(dòng)化領(lǐng)先企業(yè)Servotronix公司及其子公司;2019年4月,繼續(xù)與安川合資成立兩家機(jī)器人公司;……美的集團(tuán)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理甄少?gòu)?qiáng)表示,機(jī)器人產(chǎn)業(yè)是美的“雙智”戰(zhàn)略(智慧家居+智能制造)中最重要的部分,是美的開辟第二產(chǎn)業(yè)跑道的合適產(chǎn)業(yè)。付出總能獲得收獲。根據(jù)美的2018年半年報(bào),來(lái)自機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售收入占美的集團(tuán)總營(yíng)收的比重已近10%,而且其營(yíng)業(yè)成本同比降低了18.59%,毛利率同比提升了9.73%。而全面布局機(jī)器人產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的效率提高、成本降低,也讓美的在去年全國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模為8104億元,同比僅增長(zhǎng)1.9%,幾乎停滯不前的大背景下,仍然在凈利潤(rùn)上得到了15%-20%的增長(zhǎng)。無(wú)獨(dú)有偶,另一家以生產(chǎn)白色家電起家的企業(yè)海爾也將智能制造列為其戰(zhàn)略目標(biāo)。不太一樣的是,海爾更傾向于輸出全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的概念和能力,而并非單純將“機(jī)器換人”作為“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型的特征及目標(biāo)。海爾對(duì)“智能制造”的理解是,打通與用戶交互的全流程節(jié)點(diǎn),從“定制交互”到“網(wǎng)器終身交互”。而用戶就可以通過現(xiàn)場(chǎng)擺放的真實(shí)馨廚冰箱,與海爾互聯(lián)工廠聯(lián)動(dòng),再定制一臺(tái)“網(wǎng)器”產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)器定制網(wǎng)器,成為海爾的終身用戶。一方面,COSMOPlat通過在交互、定制、研發(fā)、采購(gòu)、制造、物流、服務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式變革,輸出七類可社會(huì)化復(fù)制的應(yīng)用模塊,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)高精度下的高效率。另一方面,COSMOPlat為企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)提供軟硬一體的大規(guī)模定制整體解決方案和增值服務(wù)。具體提供的服務(wù)有兩種:軟硬一體、虛實(shí)融合的智能制造解決方案,如新工廠建設(shè)、老工廠升級(jí)、企業(yè)管理等。另外則通過平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的增值服務(wù),如預(yù)測(cè)性維護(hù)、全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)化、資源共享集約及金融服務(wù)等。如今,海爾已按COSMOPlat思路構(gòu)建了沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機(jī)、青島模具,及中央空調(diào)八個(gè)互聯(lián)工廠。據(jù)了解,位于青島中德工業(yè)園區(qū)的海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠始建于2016年1月,邊建邊投產(chǎn),如今年產(chǎn)能已達(dá)30萬(wàn)臺(tái),生產(chǎn)效率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率均提升了300%。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠負(fù)責(zé)人楊偉欣表示:“具體到整個(gè)供應(yīng)鏈上,包括設(shè)計(jì)師、模塊商(上游供應(yīng)商)、互聯(lián)工廠、車小微(負(fù)責(zé)物流配送)等各環(huán)節(jié)都要轉(zhuǎn)型,由傳統(tǒng)串聯(lián)的部門組織,變成共同面向用戶的一個(gè)個(gè)‘小微’,中央空調(diào)互聯(lián)工廠就是其中一個(gè)‘小微’?!睌?shù)據(jù)化、模塊化、集約化、協(xié)同化,這也許是未來(lái)智能制造的一個(gè)縮影。產(chǎn)業(yè)素描:先行者優(yōu)勢(shì)大隨著我國(guó)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)逐漸弱化、隨著制造業(yè)對(duì)于精細(xì)化生產(chǎn)要求的提升,機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)一輪爆發(fā)。近年來(lái),國(guó)家出臺(tái)的一系列產(chǎn)業(yè)政策也為我國(guó)機(jī)器人領(lǐng)域的快速發(fā)展提供了充分的保障。獵豹移動(dòng)創(chuàng)始人傅盛對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度深有感觸,他曾經(jīng)提到過自己的一個(gè)經(jīng)歷:前幾年獵豹準(zhǔn)備生產(chǎn)機(jī)器人時(shí),其中的一個(gè)組件減速器還很好買。而到了2017年開始做機(jī)械臂時(shí),減速器已經(jīng)開始出現(xiàn)全球缺貨的現(xiàn)象。賽迪顧問在其《洞見2019》報(bào)告中給出了關(guān)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)研判:1、中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增長(zhǎng)率再創(chuàng)新高,下游需求及應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)前景高度可期。2、機(jī)器人重點(diǎn)企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū),尤其是上海、江蘇、浙江所在的長(zhǎng)三角區(qū)域是機(jī)器人企業(yè)數(shù)量最多的聚集區(qū)。3、工業(yè)機(jī)器人零部件國(guó)產(chǎn)控制伺服系統(tǒng)產(chǎn)品占比逐步提高,本體制造中低端市場(chǎng)滲透率提升,系統(tǒng)集成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。4、服務(wù)機(jī)器人個(gè)人/家用領(lǐng)域發(fā)展尚不成熟,醫(yī)療/康復(fù)領(lǐng)域處于產(chǎn)業(yè)培育期,教育、康復(fù)、物流等領(lǐng)域具備市場(chǎng)潛力。5、從投資潛力來(lái)看,AGV、掃地機(jī)器人、多關(guān)節(jié)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、伺服控制系統(tǒng)等中短期值得關(guān)注。6、資本市場(chǎng)投資熱度維持在較高水平,2018年中國(guó)機(jī)器人行業(yè)投融資數(shù)量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì),融資金額預(yù)計(jì)突破200億元;行業(yè)投資輪次集中在A/A+輪,機(jī)器視覺、AGV、協(xié)作機(jī)器人等領(lǐng)域投融資金額較多。目前,娃哈哈、海爾、美的等品牌在做的更多是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的工業(yè)機(jī)器人。根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2009-2017年全球工業(yè)機(jī)器人銷量由6萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至38萬(wàn)臺(tái)。同期,由于中國(guó)人口紅利下降、工業(yè)發(fā)展,工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用越來(lái)越普遍,工業(yè)機(jī)器人銷量占全球工業(yè)機(jī)器人銷量比率由不足10%上升至超過30%,成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。從專利申請(qǐng)數(shù)量來(lái)看,根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù),2007-2017年,我國(guó)工業(yè)機(jī)器人專利申請(qǐng)數(shù)量總體上呈上升的趨勢(shì)。2017年,工業(yè)機(jī)器人專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到了5608項(xiàng)。一連串華麗的數(shù)據(jù)背后也埋有隱憂。有業(yè)內(nèi)人士指出,國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)目前還面臨著三大主要困難。一是缺乏自研能力,核心零部件依賴進(jìn)口。機(jī)器人的三大核心部件(控制器、減速機(jī)和伺服電機(jī))在工業(yè)機(jī)器人成本中所占比重較大,分別為39%,28%,本體制造占比為22%。但國(guó)內(nèi)關(guān)鍵零部件發(fā)展相對(duì)滯后,技術(shù)水平較低,因此,國(guó)內(nèi)產(chǎn)商大多進(jìn)口國(guó)外的核心零部件。二是中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷。目前,全球市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)機(jī)器人占的比例涉及到中高端機(jī)器人的很小,中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷,國(guó)內(nèi)很多公司只能充當(dāng)一個(gè)裝配的角色。三是軟件系統(tǒng)研發(fā)能力弱。該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人企業(yè)在軟件系統(tǒng)的研發(fā)上面相對(duì)較弱,很多自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)都難有重大的創(chuàng)新。在工業(yè)機(jī)器人越來(lái)越智能化的趨勢(shì)下,軟件系統(tǒng)的落后也將成為拉開國(guó)內(nèi)外機(jī)器人企業(yè)差距的重要因素。娃哈哈等國(guó)內(nèi)頭部品牌在機(jī)器人和智能制造上的先行為其他品牌打了個(gè)樣兒,不論是通過自研還是收購(gòu),在這過程中所累積的經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富。隨著新一代信息技術(shù)、人工智能與機(jī)器人技術(shù)的深度融合,機(jī)器人將具備更深層次的思維和學(xué)習(xí)能力。到那個(gè)時(shí)候,先行者的優(yōu)勢(shì)恐怕不是一兩天就能夠追上的了。
一起惠2019-04-18 09:28:22535 次
“東南亞在我看來(lái)已經(jīng)屬于紅海市場(chǎng),目前整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈?!笨缇畴娚谭?wù)商ESG集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEOAlanLim告訴一起惠。為什么這么說呢?公開資料顯示,東南亞2018年GMV超230億美元,其中,Lazada在2018年“雙11“當(dāng)日,在東南亞6國(guó)有超過2000萬(wàn)的消費(fèi)者進(jìn)入其平臺(tái)瀏覽和網(wǎng)購(gòu)商品;Shopee2018年全年gmv高達(dá)103億美元;Jd.id作為印尼市場(chǎng)的后起之秀2018年平臺(tái)gmv為10億美金。這類百貨公司性質(zhì)的電商平臺(tái)已經(jīng)占據(jù)了東南亞很大的市場(chǎng)份額。Alan表示,在未來(lái),東南亞電商市場(chǎng)的發(fā)展并不會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),只會(huì)以每年平穩(wěn)的翻兩三倍快速增長(zhǎng)。就在這樣的電商環(huán)境下,做垂直性服裝品類東南亞電商平臺(tái)Zilingo如何在這個(gè)市場(chǎng)瓜分屬于自己的蛋糕呢?01從垂直品類入手專供給一部分人群Alan表示,Zilingo是一家專注于服裝品類的電商平臺(tái),只針對(duì)一部分人群或者一類人群做市場(chǎng)?!捌鋵?shí)東南亞市場(chǎng)挺大的,整個(gè)市場(chǎng)中并沒有太多垂直性平臺(tái)存在,這也是Zilingo能夠快速發(fā)展的原因之一?!睋?jù)一起惠了解,目前整個(gè)東南亞市場(chǎng)的產(chǎn)品客單價(jià)都比較低,而且產(chǎn)品的品質(zhì)并沒有經(jīng)過篩選,鋪貨類賣家相對(duì)較多。Zilingo平臺(tái)目前的平均客單價(jià)在20美金,但因?yàn)槠浯怪毙?,讓其?duì)平臺(tái)的商家要求更高,比如Zilingo會(huì)對(duì)產(chǎn)品的介紹、listing、圖片等做更高要求。除此之外,Alan還指出了Zilingo快速發(fā)展的兩點(diǎn)原因:1、簽約kol和網(wǎng)紅Zilingo目前簽約了很多本地的KOL以及網(wǎng)紅,類似于國(guó)內(nèi)的帶貨模式。據(jù)一起惠了解,Zilingo推出了一項(xiàng)針對(duì)明星、網(wǎng)紅、服裝設(shè)計(jì)師等的服務(wù),將生產(chǎn)商、供應(yīng)鏈以及分享系統(tǒng)打通,她們可以在平臺(tái)擁有屬于自己的服裝品牌。2、內(nèi)容營(yíng)銷Alan表示,Zilingo上的產(chǎn)品目前只要質(zhì)量得到網(wǎng)紅的認(rèn)可,平臺(tái)就會(huì)與網(wǎng)紅合作幫助商家做內(nèi)容方面的營(yíng)銷推廣,其模式類似于小紅書上面的種草筆記等。內(nèi)容營(yíng)銷亦可稱為內(nèi)容電商,具有較高的社交屬性。而社交電商在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)較成熟,并且這種模式也逐漸被各大跨境電商平臺(tái)運(yùn)用,比如速賣通開展拼團(tuán)模式,wish在傳統(tǒng)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)上引流,joom也是采用網(wǎng)紅以及kol對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣等。02一年一輪融資最高竟達(dá)2.26億據(jù)一起惠了解,Zilingo成立于2015年,發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)做了五輪融資,總?cè)谫Y金額超3億美元,而最新的2.26億美金則為金額最高的一次融資。公開資料顯示,Zilingo去年一年收入增長(zhǎng)了10倍,目前已經(jīng)在新加坡、泰國(guó)、印度尼西亞、香港、設(shè)有銷售中心,也欲意擴(kuò)展澳大利亞市場(chǎng)。Alan介紹到,Zilingo有B2B和B2C兩部分模塊構(gòu)成,其實(shí)最近一次的融資主要是因?yàn)锽2B業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展?!癦ilingo的B2B很像中國(guó)的阿里巴巴和敦煌網(wǎng),將B端廠家的產(chǎn)品上傳到Zilingo的B2B平臺(tái),只對(duì)中小賣家進(jìn)行銷售。”Alan解釋道。隨著近幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多工廠從中國(guó)向泰國(guó)、越南、孟加拉國(guó)等國(guó)家轉(zhuǎn)移,這些國(guó)家的勞動(dòng)力成本較低,技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱,品牌方可以拿到更好的產(chǎn)品溢價(jià)。Zilingo的B2B模式中,前端的B主推的也正是這些國(guó)家和地區(qū)的工廠或者供應(yīng)商。而買家既可以是ZilingoB2C平臺(tái)的商家,也可以是其他電商平臺(tái)的商家,亦或者是東南亞市場(chǎng)的線下商家。03B2B+B2C雙政策招商豐富平臺(tái)商戶類型那么,什么樣的商家適合入駐Zilingo呢?Alan告訴一起惠,今年無(wú)論是B2B還是B2C業(yè)務(wù),Zilingo都將委托ESG負(fù)責(zé)平臺(tái)在中國(guó)大陸以及香港的招商。目前,根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展情況看,zilingo并不適合小白賣家入駐,反而更適合亞馬遜、eBay等成熟型賣家,或者說有一定跨境電商基礎(chǔ)的賣家。另外,針對(duì)B2B業(yè)務(wù),今年Zilingo對(duì)中國(guó)商戶推出了兩個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品:第一,如果你是供應(yīng)商,有買家在平臺(tái)采買你的產(chǎn)品時(shí),Zilingo會(huì)給賣家提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),比如快速給供應(yīng)商提供借款以平復(fù)供應(yīng)商自己的賬期問題;第二,賣家如果在平臺(tái)銷售出去產(chǎn)品,可以收到Zilingo的返點(diǎn)。比如,賣家某產(chǎn)品的售價(jià)為1000塊錢,平臺(tái)可以給賣家返點(diǎn)來(lái)降低產(chǎn)品的成本價(jià),相當(dāng)于平臺(tái)給賣家的補(bǔ)助。針對(duì)B2C業(yè)務(wù),Zilingo也將招一部分有實(shí)力的商家。Alan表示,其實(shí)Zilingo的招商政策還不是很嚴(yán)格,目前只要是時(shí)尚類產(chǎn)品的商家,能夠滿足3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨到Zilingo深圳倉(cāng)的都可以申請(qǐng)。另外,ESG會(huì)在自身服務(wù)過的30000多賣家中進(jìn)行第一波篩選,選擇那種消費(fèi)者滿意度偏高的商家入駐。值得注意的是,ESG也將同期幫Zilingo做本地化團(tuán)隊(duì)服務(wù)。Alan介紹道,比如,當(dāng)東南亞消費(fèi)者對(duì)商家的產(chǎn)品有投訴的時(shí)候,ESG中國(guó)的團(tuán)隊(duì)會(huì)積極與賣家溝通,對(duì)賣家提出警告,然后告訴商家應(yīng)該如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良等。
一起惠2019-04-15 09:12:56411 次
4月9日消息,一起惠獲悉,近日,亞馬遜推出一款名為AmazonliveCreator的直播購(gòu)物APP,該應(yīng)用程序目前僅支持在亞馬遜有品牌備案的專業(yè)賣家,暫不面向中國(guó)大陸和香港開放。一起惠了解到,今年2月份,有外媒報(bào)道稱,亞馬遜在自己的應(yīng)用程序中添加了AmazonLive(亞馬遜直播)模塊,隨后針對(duì)于賣家端口推出AmazonLiveCreator獨(dú)立APP。(AmazonLive)(AmazonLiveCreator)據(jù)悉,使用AmazonliveCreator,可以播放amazon.com和亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序上的品牌商家或自制商品相關(guān)的視頻,并實(shí)時(shí)與購(gòu)物者互動(dòng),但目前移動(dòng)端僅推出了IOS版本。另外,賣家的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面,可以在品牌商店以及Amazon.com/live上進(jìn)行免費(fèi)傳輸引流,直播期間,消費(fèi)者之間可以進(jìn)行溝通交流,賣家所選擇在直播中售賣的商品可在視頻下方找到購(gòu)物鏈接。當(dāng)然,如果想要增加流量,賣家還可以選擇付費(fèi)。01海外版“淘寶直播”仔細(xì)對(duì)比,AmazonliveCreator的玩法似乎更貼近國(guó)內(nèi)的淘寶直播。一起惠觀察發(fā)現(xiàn),AmazonliveCreator在4天前進(jìn)行了一次更新,目前涵蓋以下該功能:即時(shí)觀看數(shù)量統(tǒng)計(jì)、直播用戶行為統(tǒng)計(jì)、對(duì)直播完成的視頻(回放視頻)進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)擊和CTR統(tǒng)計(jì)、在直播窗口中添加品牌店鋪、產(chǎn)品展示窗添加直接客戶與賣家即時(shí)消息功能、添加可點(diǎn)擊折扣碼兌現(xiàn)功能。而淘寶直播與此相似,也是在直播視頻下方有購(gòu)物鏈接,且可以展示店鋪信息。據(jù)悉,此前,淘寶直播功能鑲嵌在淘寶app里面,在2019年2月,淘寶直播功能則正式從淘寶APP分離出來(lái),成為了一個(gè)獨(dú)立的電商直播平臺(tái)。在這點(diǎn)上,亞馬遜和淘寶直播路徑倒也一致。但是,在賣家開通門檻限制上,淘寶和亞馬遜還是各有考量。據(jù)悉,淘寶賣家申請(qǐng)?zhí)詫氈辈サ臈l件,除了具有一定的微淘粉絲量外,還包括:店鋪信用等級(jí)需為1鉆及以上;主營(yíng)類目在線商品數(shù)大于等于5,且近30天店鋪銷量大于等于3,且90天內(nèi)店鋪成交額大于等于1000元;本自然年度店鋪不存在售假行為;本自然年未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分或以上。而亞馬遜目前還不向普通賣家開放,先從品牌商著手,吸引經(jīng)過多年沉淀、數(shù)量可觀且有粘性的粉絲用戶。02抖音席卷全球下的產(chǎn)物?那么,亞馬遜為何在這個(gè)節(jié)骨眼上推出直播購(gòu)物APP呢?Facebook、Instagram、Google逐漸開通并完善購(gòu)物功能,對(duì)亞馬遜已是一擊,tiktok在海外的迅速崛起對(duì)于亞馬遜似乎又是“當(dāng)頭一棒”。光是在亞馬遜誕生之地——美國(guó),TikTok就已顯示了快速的“圈粉”實(shí)力。一起惠了解到,2017年,今日頭條就加速了抖音在北美的布局:2017年2月份全資收購(gòu)北美知名短視頻社區(qū)Flipagram,同年11月份以10億美金估值收購(gòu)海外音樂短視頻平臺(tái)Musical.ly,F(xiàn)lipagram與Musical.ly合并后以“TikTok”為名登錄海外AppStore和GooglePlay。據(jù)外媒報(bào)道,截止到2018年9月,抖音海外版TikTok在美國(guó)的安裝量、日下載量已經(jīng)超過了Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube,TikTok的安裝量環(huán)比上升31%,在蘋果AppStore和谷歌Play中的總下載量約為381萬(wàn)次。除了美國(guó),tiktok在亞馬遜其他國(guó)家站點(diǎn)市場(chǎng)也顯示了不容小覷的吸引力。今年1月,TikTok在泰國(guó)AppStore下載量登頂。2月,TikTok在越南登上GooglePlay視頻排行榜第一。此后,TikTok在菲律賓、印度尼西亞、馬來(lái)西亞等各個(gè)東南亞其他國(guó)家登上視頻類下載量排行榜第一。根據(jù)第三方市場(chǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)AppAnnie的公開記錄,抖音海外版在全球已經(jīng)覆蓋超過150個(gè)國(guó)家和地區(qū),先后在40多個(gè)國(guó)家應(yīng)用商店排名前列,是全球增速最快的短視頻應(yīng)用。就連亞馬遜很難“拿下”的日本,tiktok也在去年11月成為該國(guó)家AppStore總榜第一。目前,TikTok目前已經(jīng)成為日本主流視頻類App,據(jù)日本媒體報(bào)道,100個(gè)日本女生超24個(gè)在玩抖音。如國(guó)內(nèi)一般,沉淀用戶之后,tiktok“變現(xiàn)”是遲早的事情,而電商平臺(tái)出身的亞馬遜要做直播,有著打造商業(yè)化閉環(huán)的天然優(yōu)勢(shì)。Tiktok在全球取得的成績(jī)對(duì)亞馬遜來(lái)說似乎也是個(gè)警醒,視頻營(yíng)銷確實(shí)是個(gè)很大的市場(chǎng)。033年后的再次嘗試有趣的是,這并非亞馬遜在視頻營(yíng)銷上的第一次嘗試。在短視頻、直播還未占據(jù)電商營(yíng)銷主場(chǎng)的時(shí)候,亞馬遜曾在2016年推出了一款名為“StyleCodeLive”的電視購(gòu)物節(jié)目,節(jié)目時(shí)長(zhǎng)在30分鐘左右。外媒報(bào)道稱,這是亞馬遜首次涉足視頻購(gòu)物領(lǐng)域。據(jù)悉,StyleCodeLive致力于時(shí)尚,包括美容秘訣和新產(chǎn)品,視頻播放器下方有一個(gè)產(chǎn)品輪播,實(shí)時(shí)更新,觀眾可通過“StyleCarousel”(相當(dāng)于跳轉(zhuǎn)鏈接)在亞馬遜上購(gòu)買商品。值得注意的是,該節(jié)目還通過Instagram、Facebook、Twitter和Snapchat等平臺(tái)共享內(nèi)容。然而在2017年,StyleCodeLive就被關(guān)停。近日,有外媒稱,盡管亞馬遜推出了直播功能,但是形式上還沒有脫離傳統(tǒng)產(chǎn)品測(cè)評(píng)的模式。“更像之前電視導(dǎo)購(gòu)模式的延伸,沒有學(xué)到淘寶直播的精髓?!北M管如此,亞馬遜官方對(duì)于直播功能依然很有信心,稱品牌商的流量可以以此提升5倍。這種依托平臺(tái)本身來(lái)改變商品展現(xiàn)形式的視頻營(yíng)銷越來(lái)越受廣大電商平臺(tái)的青睞,且?guī)?lái)的轉(zhuǎn)化率確實(shí)很可觀。據(jù)悉,2018年,淘寶直播成交額超過千億人民幣,進(jìn)店轉(zhuǎn)化率超65%,日直播場(chǎng)次超6萬(wàn),引入20個(gè)電視臺(tái)IP。81位主播年入超過一億元人民幣,用戶觀看時(shí)長(zhǎng)超過30分鐘。一直扎根于傳統(tǒng)電商運(yùn)轉(zhuǎn)方式上的亞馬遜,雖然在創(chuàng)新上邁出了一步,但是離淘寶直播成熟的優(yōu)質(zhì)主播資源、高頻穩(wěn)定直播場(chǎng)次、簡(jiǎn)潔的視頻播放頁(yè)面等還有一段距離??梢灶A(yù)知的是,一旦步入正軌,面向全球賣家開放后,AmazonliveCreator或許會(huì)在跨境電商領(lǐng)域掀起波浪??缇畴娚藤u家可以獲得一些免費(fèi)的流量支持,海外消費(fèi)者也可以像在淘寶直播一樣邊看邊下單,而且無(wú)需跳轉(zhuǎn)購(gòu)物。
一起惠2019-04-10 09:48:22609 次
3月28日,由新經(jīng)濟(jì)100人主辦的“2019年CEO峰會(huì)”在京舉辦,托比網(wǎng)作為特邀媒體全程參與。會(huì)上,匯通達(dá)總裁徐秀賢先生就“下沉市場(chǎng)怎么打”問題對(duì)話主持人紅杉資本中國(guó)基金合伙人劉星。會(huì)上,匯通達(dá)總裁徐秀賢就農(nóng)村市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)特征提出“淺海理論”,并對(duì)下沉市場(chǎng)的分層切入作出敏銳判斷,最終認(rèn)為農(nóng)村市場(chǎng)的多樣化與差異化是思考未來(lái)農(nóng)村電商發(fā)展格局的出發(fā)點(diǎn)。為深入體會(huì),托比網(wǎng)進(jìn)行了一定編排,還原對(duì)話形式如下:主持人:您從什么時(shí)候開始注意到這個(gè)市場(chǎng)?當(dāng)時(shí)為什么要選擇做這個(gè)市場(chǎng)?這個(gè)市場(chǎng)的客戶群體,無(wú)論B還是C,與北、上、廣、深、杭或者二線省會(huì)城市有何顯著特征?徐總:匯通達(dá)是一家農(nóng)村電商的平臺(tái)型企業(yè),我們真正做這個(gè)項(xiàng)目是在2012年,到現(xiàn)在已經(jīng)八年左右了。但關(guān)注農(nóng)村這件事會(huì)更早,我們的核心團(tuán)隊(duì)至少有20年以上時(shí)間跟農(nóng)村打交道。后來(lái)之所以做鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商,也是基于當(dāng)時(shí)認(rèn)為,城市電商已經(jīng)沒有太大的機(jī)會(huì)了,我們要去做農(nóng)村市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)(2012年)對(duì)農(nóng)村有幾個(gè)這樣的感覺:1)農(nóng)村市場(chǎng)的確很大。有6到7億人口,10萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi),但是并不好做,它是大海,但是個(gè)淺海,這是跟城市不太一樣的地方。2)農(nóng)村市場(chǎng)是淺海,但五顏六色。一方面,地域消費(fèi)的差異性特別大,比如,沿海和內(nèi)陸、東部和西部、南邊和北邊、一個(gè)市的這個(gè)縣和那個(gè)縣等等差異非常大,就跟中國(guó)的方言一樣差異很大。另一方面,農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是非標(biāo)品。3)農(nóng)村市場(chǎng)是比較原生態(tài)。從消費(fèi)者角度來(lái)看,一方面,他們的消費(fèi)信賴熟人,熟人經(jīng)濟(jì)非常明顯,另外是就近消費(fèi),比如先買后付,對(duì)貨物比較看重等等,這個(gè)是和城市不太一樣的地方。那么我們當(dāng)時(shí)是怎么做這件事呢?其實(shí)想的方法也不少,也遇到了各種挑戰(zhàn)。1)我們認(rèn)為,簡(jiǎn)單把城市市場(chǎng)好的模式復(fù)制過來(lái),不是說不能做,而是效率各方面都會(huì)有一定的問題,傳統(tǒng)的城市電商模式、城市連鎖模式簡(jiǎn)單的嫁接到農(nóng)村并不適合。2)下沉市場(chǎng)的層級(jí)化問題??h城一級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)、村一級(jí),究竟從哪一級(jí)進(jìn)去,我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為,如果定位到縣城,那么輻射到村里還是太遠(yuǎn),定位到村級(jí)感覺太小,客戶規(guī)模價(jià)值太小,最好的規(guī)模是體現(xiàn)在鎮(zhèn)級(jí),我們中國(guó)大概有4萬(wàn)多個(gè)鎮(zhèn),四五十萬(wàn)個(gè)村,每個(gè)村1.5—2萬(wàn)人口,覆蓋范圍10—20平方公里,是一個(gè)消費(fèi)中心,像北京的王府井、南京的新街口,規(guī)模成本比較好。3)城鄉(xiāng)的資源,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店的資源是非常寶貴。一是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民比較信任,二是他們經(jīng)營(yíng)成本很低,三是他們屬于野蠻生長(zhǎng)、草根生長(zhǎng),自驅(qū)成長(zhǎng)的動(dòng)力很強(qiáng)。如果這種資源能整合利用,就會(huì)對(duì)整個(gè)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)組織起到“從上到下的水龍頭、從下到上的路由器”的關(guān)鍵作用。以上三點(diǎn)是我們當(dāng)時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的判斷。后來(lái)我們想有沒有一種可能,把這樣一種有價(jià)值的資源通過一種好的方式進(jìn)行整合起來(lái)并加以改造并利用好,所以就誕生了現(xiàn)在匯通達(dá)的“平臺(tái)+夫妻店”電商模式,用曾鳴教授的話講就是S2B2C的模式。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,已經(jīng)覆蓋了20多個(gè)省,在17800個(gè)鎮(zhèn)里面,覆蓋了超1萬(wàn)家夫妻老婆店,算是找到了在下沉農(nóng)村市場(chǎng)過程中屬于我們自己的一種方法。主持人:剛才您提到“淺海”,站在投資人角度來(lái)講,是不是可以理解成鄉(xiāng)村客戶的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相對(duì)來(lái)講會(huì)比較少一點(diǎn),是不是可以認(rèn)為這就是為什么匯通達(dá)要做品類擴(kuò)充,從“5+賦能”到“5幫富農(nóng)”不斷迭加升級(jí)服務(wù),之間的邏輯是怎樣的?徐總:如果把農(nóng)村放到鎮(zhèn)這個(gè)角度來(lái)看,就是一個(gè)池塘,夫妻店雖然在熟人和成本方面有很大的優(yōu)勢(shì)。但短板也很明顯,資源太少,自我提升的機(jī)會(huì)也少。我們認(rèn)為,第一步從組織形式上把他們連起來(lái),把這些零散店變成會(huì)員制店,把那些接地氣、受歡迎的地方讓他們接著做。對(duì)于那些不足地方,比如在思想層面(意識(shí)層面)、資源層面、供給層面等,因?yàn)樗麄円蚕胱龌ヂ?lián)網(wǎng),也想用線上+線下的方式做農(nóng)村生意,但他們自身沒有能力做到,沒有辦法實(shí)現(xiàn)。所以根據(jù)他們的特點(diǎn),匯通達(dá)提供了5+賦能服務(wù),+互聯(lián)網(wǎng),+金融,+供應(yīng)鏈等等,把他們的短處能夠很好的進(jìn)行彌補(bǔ),也就把線上店和線下店結(jié)合了起來(lái),我們通過賦能,要去打造一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、服務(wù)化、生態(tài)化”的農(nóng)村生存的電商平臺(tái),使其不光具有線上+線下功能,還有供銷社+郵政局的綜合服務(wù)能力,能力提高以后,我們發(fā)現(xiàn)不能光從上到下滿足農(nóng)民需要,也要去考慮農(nóng)民家里有什么資源,幫助他們?nèi)シ聪蚪?jīng)營(yíng)。關(guān)注農(nóng)民家庭要什么和有什么,這樣做也會(huì)和農(nóng)民的黏度更好。于是我們后來(lái)有了“富農(nóng)”計(jì)劃,幫助農(nóng)民家庭的資源變現(xiàn),幫農(nóng)民掙錢。簡(jiǎn)單的說,當(dāng)這些黏度很高的時(shí)候,下一步對(duì)農(nóng)村數(shù)字化改造會(huì)有很大的好處。主持人:徐總,您的覆蓋已經(jīng)很廣了,2.2萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)覆蓋1.7萬(wàn)個(gè),您的品類也已經(jīng)非常豐富,那么,對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)而言,終局到底是不是贏家通吃?還是這個(gè)市場(chǎng)是有可能百花齊放的?徐總:我們自己也在探討,未來(lái)五年、十年會(huì)是一個(gè)什么樣格局。三五年前,農(nóng)村是很安逸的,你看這幾年就有了很大的變化。我們現(xiàn)在有這樣幾個(gè)判斷:1)農(nóng)村市場(chǎng)的用戶群類很多。小B用戶群、大C用戶,小C的用戶,還有專門做種植、養(yǎng)殖的合作社、大農(nóng)戶等等,以后肯定會(huì)差異化,會(huì)出現(xiàn)專門服務(wù)某一類的公司。2)有的可能成為平臺(tái)模式,有的可能成為網(wǎng)紅的模式,以及其余的模式等等。3)有的可能是全國(guó)性的組織下沉,也有可能是地方性的組織,全國(guó)性的組織和地方性的組織可能會(huì)并存,這是第三種可能。4)不管怎么變化,有一點(diǎn)是可以明確的,就是線下往線上融合,線上往線下融合,這可能是個(gè)大的趨勢(shì)。我們總體上認(rèn)為,農(nóng)村之所以誕生多樣化的可能性,主要還是市場(chǎng)太大,角色很多,差異化也比較大,這種情況下怎么去定位,關(guān)鍵要把自己的模式找好了,就都有一定的生存空間,不一定像城市市場(chǎng)那樣,一家做大,就沒有老二、老三,農(nóng)村至少會(huì)有好幾家。主持人:感謝徐總!是非常包容的,不知道今天來(lái)的有沒有創(chuàng)業(yè)者,提到這個(gè)市場(chǎng)還是很有機(jī)會(huì)的。據(jù)托比網(wǎng)了解,匯通達(dá)電商平臺(tái)于2012年上線,母公司匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司于2010年12月在江蘇南京注冊(cè)成立,是國(guó)內(nèi)第一家以“平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店”為樞紐,深耕縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的S2B2C農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講,目前累計(jì)融資額度達(dá)到63億元,估值200億元人民幣。2018年初匯通達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)也進(jìn)行相應(yīng)升級(jí):從“5+賦能”服務(wù)到“5幫富農(nóng)”生態(tài)服務(wù)。這兩者之間差別就在于服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)大、服務(wù)能力的拓展、服務(wù)目的的升華。并在年初接受了阿里巴巴45億元人民幣投資。從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)講,阿里云、匯通達(dá)將會(huì)構(gòu)建一套專屬匯通達(dá)會(huì)員店的供應(yīng)鏈服務(wù)體系,也稱作是專為夫妻老婆店服務(wù)的原生平臺(tái)架構(gòu)。阿里云、菜鳥物流、阿里金融、新零售系統(tǒng)等一系列服務(wù)為匯通達(dá)的發(fā)展起到了堅(jiān)實(shí)的底層技術(shù)架構(gòu)支撐;與此同時(shí),藍(lán)海拍檔類似于匯通達(dá)招募的鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)員,主要負(fù)責(zé)會(huì)員店的開拓、店員培訓(xùn)以及門店智慧零售系統(tǒng)的推廣、安裝及使用。另外,藍(lán)海拍檔還有一個(gè)重要的作用就是充當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟人經(jīng)濟(jì)的“情感聯(lián)絡(luò)員”。我們會(huì)認(rèn)為這種做法的核心是“深度賦能”。通過這種賦能方式,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店打造成“造血機(jī)”功能同時(shí),也更好的“完成了農(nóng)村資源上行,滿足農(nóng)民需求品下行”的農(nóng)村生態(tài)服務(wù)者角色。根據(jù)對(duì)匯通達(dá)的業(yè)務(wù)打法分析,以下有五點(diǎn)經(jīng)營(yíng)農(nóng)村電商的建議:第一,尋找農(nóng)村產(chǎn)業(yè)流通關(guān)節(jié)點(diǎn)夫妻店是電商平臺(tái)植根鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的核心環(huán)節(jié)和立足點(diǎn)。宜:要自建專屬的門店SaaS系統(tǒng),利用夫妻店天生自帶流量特性,將碎片化訂單進(jìn)行線上數(shù)據(jù)化的價(jià)值再造,盤活存量訂單資產(chǎn),推動(dòng)小店進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。忌:翻牌、加盟、合資夫妻店,與夫妻店/經(jīng)銷商合資跑流水,充當(dāng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),拿到資本市場(chǎng)去圈錢。第二,懂農(nóng)村流通經(jīng)濟(jì)的核心團(tuán)隊(duì)TOB是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地執(zhí)行的一種具體商業(yè)模式,與TOC考慮拉新創(chuàng)流量的做法不同之處在于,怎么樣更好的將原有產(chǎn)業(yè)鏈條上的存在者用互聯(lián)網(wǎng)化手段進(jìn)行降本提效的武裝,是對(duì)存量經(jīng)濟(jì)的磨合。第三,合伙鄉(xiāng)村中的新農(nóng)人這里的新農(nóng)人主要是指既懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又是當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)熟人經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵人。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講,這一點(diǎn)相對(duì)來(lái)說較難尋找,但好在隨著國(guó)家及相關(guān)企業(yè)不斷推動(dòng)的鄉(xiāng)村電商人才培養(yǎng)計(jì)劃,新一批的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)人也正在出現(xiàn)。第四,要有流量思維一方面,合作電商巨頭。上面我們提到,TOB解決的是存量經(jīng)濟(jì)問題,而存量經(jīng)濟(jì)的流通規(guī)模增長(zhǎng)最終取決于下游消費(fèi)端的消費(fèi)頻率,這一點(diǎn)只有與知名電商巨頭合作才能在短時(shí)間起到效果;另一方面,要及時(shí)運(yùn)用新的流量玩法,比如社交經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)等。第五,政府合作中國(guó)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)歷來(lái)發(fā)生大的變革都是由政府政策所支持、并加以引導(dǎo)的結(jié)果。要踴躍的同政府進(jìn)行項(xiàng)目合作,共建、共擔(dān)、共享振興鄉(xiāng)村路上的坎坷與果實(shí)。
一起惠2019-04-01 09:36:25859 次
11月12日,據(jù)獲悉,0點(diǎn)的鐘聲敲過,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)趦?nèi)部慶功會(huì)上宣布:截至11月11日23點(diǎn)59分,雙十一期間,蘇寧易購(gòu)全渠道銷售同比增長(zhǎng)132%。其中,零售云門店達(dá)到1666家,銷售同比增長(zhǎng)3308%;蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店達(dá)2400家,銷售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常報(bào)增10倍;蘇寧拼購(gòu)訂單突破8000萬(wàn)單。品類方面,家電整體銷售額增長(zhǎng)107%;大快消買家數(shù)突破4000萬(wàn),增長(zhǎng)超過400%,訂單數(shù)暴增超過500%。雙十一期間,蘇寧易購(gòu)門店超過5000萬(wàn)人次進(jìn)店購(gòu)物,蘇寧小店為500萬(wàn)人提供鄰里服務(wù),蘇寧酒店為超過10萬(wàn)人次提供服務(wù),蘇寧影城超過20萬(wàn)人進(jìn)入影城看電影,蘇寧廣場(chǎng)為1500萬(wàn)人次提供購(gòu)物。全球5個(gè)研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT攻城獅為全民嘉年華保駕護(hù)航,為超過2億消費(fèi)者提供了“吃喝玩樂購(gòu)衣食住行”的全方位蘇寧服務(wù)。雙十一期間,依托于“價(jià)保30天”“購(gòu)物補(bǔ)貼”“自營(yíng)運(yùn)費(fèi)全免”蘇寧易購(gòu)APP連續(xù)10天榮登AppleStore應(yīng)用榜單NO.1;蘇寧小店憑以鄰里紅包為首的系列營(yíng)銷玩法實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),蘇寧小店APP登上蘋果免費(fèi)排行榜第三名以及熱搜榜。雙十一期間,蘇寧物流全國(guó)有超過20萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、配送人員投入到緊張戰(zhàn)斗中,火箭哥的足跡踏遍全國(guó)大江南北,總里程超過100萬(wàn)公里,繞地球25圈。蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示,11月11日,小件包裹用時(shí)不到7小時(shí),大件商品不到6小時(shí),倉(cāng)庫(kù)揀選作業(yè)量就超過去年雙十一全天揀選作業(yè)量。雙十一期間,蘇寧小店線上訂單即時(shí)配送服務(wù),平均送達(dá)時(shí)間只有18分鐘,“蘇寧小店+蘇寧秒達(dá)”成最佳拍檔。自11月1日起,蘇寧大件商品配送時(shí)效全面領(lǐng)先同行,雙十一當(dāng)天在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了97%區(qū)域的時(shí)效領(lǐng)先,剩下的3%區(qū)域,則與行業(yè)時(shí)效持平。增長(zhǎng)最快的要數(shù)蘇寧拼購(gòu),雙十一期間訂單數(shù)突破8000萬(wàn)單,較去年同期增長(zhǎng)10倍以上,城市白領(lǐng)占比40%。生鮮水果占比達(dá)20%,凸顯出生鮮市場(chǎng)的巨大潛力。其中,發(fā)展新買家2100萬(wàn),三四級(jí)市場(chǎng)滲透率達(dá)56%,整體好評(píng)率99%。蘇寧拼購(gòu)再次用正品+低價(jià)+服務(wù)征服了用戶。雙十一發(fā)布會(huì),蘇寧承諾將發(fā)放10億元更好用的“購(gòu)物補(bǔ)貼”,截至11月11日,共有295萬(wàn)人在蘇寧全業(yè)態(tài)領(lǐng)取并使用了購(gòu)物補(bǔ)貼,為用戶節(jié)省的金額價(jià)值高達(dá)50000多臺(tái)iPhoneXSMax。今年雙十一,90后消費(fèi)者占比42%,80后消費(fèi)者占比38%,90后第一次超越了80后,成為消費(fèi)主力軍,凸顯出蘇寧易購(gòu)年輕化的品牌心智。而雙十一期間蘇寧豐富的線下活動(dòng)也帶動(dòng)了消費(fèi),比如少兒型秀大賽直接帶動(dòng)紅孩子銷量增長(zhǎng)151%;蘇寧獅王全球邀請(qǐng)賽S1也將這一熱浪推向高潮,電腦同比增長(zhǎng)86%,配件增長(zhǎng)110%。同時(shí)在代購(gòu)新規(guī)和進(jìn)博會(huì)雙重刺激下,蘇寧國(guó)際銷售額直線增長(zhǎng)428%,在各品類中,美妝品類一騎絕塵,在整體銷售額中占比最高,摘下TOP1桂冠?!把酃獾搅?,實(shí)力沒到”一直是年輕消費(fèi)者的一塊心病,在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境中,蘇寧用真金白銀為消費(fèi)者保駕護(hù)航。11月1日至11日,蘇寧金融支付處理訂單峰值同比增長(zhǎng)超200%,提供現(xiàn)金紅包和銀行立減優(yōu)惠名額達(dá)200多萬(wàn),任性貸累計(jì)授信申請(qǐng)150萬(wàn)人次,為剁手黨共計(jì)提供6億預(yù)授信額度。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-12 10:11:36587 次
“在電商這件事上,老零售巨頭怎么甘心常年被亞馬遜擠壓,一份“復(fù)仇計(jì)劃”實(shí)施了8年,還未挽回局面,沃爾瑪還將繼續(xù)加大,但這事不是靠錢就能解決的。”近日,沃爾瑪宣布再度收購(gòu)一家墨西哥電商配送服務(wù)平臺(tái),用以鞏固其在拉美地區(qū)的線下物流能力。而在過去幾年中,沃爾瑪收購(gòu)電商企業(yè)的消息也從未間斷。回頭看,互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的浪潮對(duì)于曾經(jīng)的沃爾瑪來(lái)說,好像是一場(chǎng)在看似平和的海平面上漸漸升起的海嘯巨浪。沃爾瑪曾經(jīng)麻痹自大,所以巨浪來(lái)臨時(shí),調(diào)轉(zhuǎn)船頭的動(dòng)作在外界看來(lái),總顯得有幾分慌張。沃爾瑪?shù)碾娚讨烽_啟于2010年。彼時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜創(chuàng)造的奇跡已經(jīng)被全美商學(xué)院搬上教科書,大洋彼岸的淘寶和京東也已經(jīng)在中國(guó)家喻戶曉,在這樣的背景下,沃爾瑪?shù)娜雸?chǎng)顯得姍姍來(lái)遲。不僅如此,由于沃爾瑪數(shù)十年來(lái)在傳統(tǒng)線下零售領(lǐng)域扎根太深,整個(gè)組織非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因和思維,所以在面對(duì)像亞馬遜這樣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源深厚的對(duì)手時(shí),一時(shí)間顯得捉襟見肘。2017年,55歲的沃爾瑪以5003億美元的年度營(yíng)收,連續(xù)第五年蟬聯(lián)美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)榜首,然而當(dāng)前23歲的亞馬遜以9340億美金,相當(dāng)于3.3個(gè)沃爾瑪,顯然沃爾瑪不甘落后。為了挽回劣勢(shì),沃爾瑪在2010年成立電子商務(wù)部門后,就開始在全球電商領(lǐng)域瘋狂“買買買”,以此彌補(bǔ)自身在互聯(lián)網(wǎng)基因和電商運(yùn)營(yíng)上的短板。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),沃爾瑪自2010年成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門后,迄今為止在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大約26筆電商相關(guān)的收購(gòu)(投資)。備注:沃爾瑪2010年~2018年的收購(gòu)、投資概覽,由虎嗅·高街高參制圖;表中收購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)主要用于沃爾瑪電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。下文,虎嗅·高街高參主要根據(jù)沃爾瑪在全球幾個(gè)重點(diǎn)國(guó)家(市場(chǎng))的電商業(yè)務(wù)布局,為大家進(jìn)行盤點(diǎn)總結(jié)。美國(guó):收購(gòu)超15家公司,Jet.com成最強(qiáng)武器沃爾瑪?shù)碾娚讨肥菑氖召?gòu)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開始的。在2010年至2016年間,沃爾瑪共進(jìn)行了超15次并購(gòu)以取得相關(guān)電的商技術(shù),其中包括Torbit的云網(wǎng)站加速器、Inkiru的情報(bào)預(yù)測(cè)平臺(tái)、OneOps的云自動(dòng)化科技、Adchemy營(yíng)銷搜尋引擎、Vudu視頻串流科技、以及Jet.com的消費(fèi)比價(jià)平臺(tái)等。其中最引人注目的無(wú)疑是2016年8月收購(gòu)的電商平臺(tái)Jet.com,這場(chǎng)收購(gòu)將沃爾瑪從電商領(lǐng)域的寒冬帶入了春天。Jet.com的創(chuàng)始人馬克·勞爾(MarcLore)被沃爾瑪視為不可多得的悍將。在收購(gòu)Jet.com后,沃爾瑪大膽起用勞爾作為電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,并為其開出10倍于集團(tuán)CEO董明倫的天價(jià)年薪。Jet.com后,沃爾瑪很快又進(jìn)行了一系列并購(gòu)舉措以擴(kuò)充自己在服飾、家居領(lǐng)域的SKU。2016年12月中旬,Jet以約7000萬(wàn)美元收購(gòu)了鞋類電商網(wǎng)站ShoeBuy,隨后又收購(gòu)了戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時(shí)尚女裝品牌ModCloth等等。這些收購(gòu)主要用以提升Jet和Walmart電商平臺(tái)在垂直領(lǐng)域的服務(wù)能力。2017年,沃爾瑪與亞馬遜戰(zhàn)火繼續(xù)升溫,當(dāng)年9月底,沃爾瑪完成對(duì)“最后一公里物流平臺(tái)「Parcel」”的收購(gòu),進(jìn)一步鞏固平臺(tái)的物流配送能力。事實(shí)證明,大膽起用勞爾是明智之舉,一系列的收購(gòu)和整合也漸漸發(fā)力。在勞爾的帶領(lǐng)下,沃爾瑪電商的收入和GMV開始飛速增長(zhǎng)。2017年首季激增69%,創(chuàng)下至少5年以來(lái)的最佳績(jī),增幅超過亞馬遜的16%,是另一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特的3倍。沃爾瑪2016.Q1~2017.Q3的營(yíng)收和GMV此外,沃爾瑪2018年將對(duì)Walmart.com主站進(jìn)行全面改版,重點(diǎn)關(guān)注時(shí)尚和家居產(chǎn)品,同時(shí)和百貨公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消費(fèi)人群。值得注意的是,沃爾瑪在2017年四季度減少了Jet.com的市場(chǎng)營(yíng)銷開支,更專注于主網(wǎng)站W(wǎng)almart.com獲客。同時(shí),加大力度投資生鮮食物的家庭配送、擴(kuò)大在線商品的SKU、收購(gòu)小型在線零售商等。印度:耗資160億美金買下Filpkart2018年5月,沃爾瑪宣布以160億美元收購(gòu)Flipkart77%的股份,這是沃爾瑪電商之路上最大的一筆收購(gòu)。在印度電商市場(chǎng)中,F(xiàn)lipkart的市場(chǎng)份額是44%,Amazon印度是38%。美國(guó)市場(chǎng)中的沃爾瑪仍然在追趕亞馬遜,但印度市場(chǎng)的沃爾瑪已經(jīng)挑起了一場(chǎng)完全正面的交鋒。印度是一個(gè)擁有13億人口的大國(guó),但其電商市場(chǎng)仍然處于早期階段,2017年全國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)大約在1.3億左右,而中國(guó)有5.14億。相比之下,印度電商市場(chǎng)的發(fā)展空間極大。Flipkart在印度大約擁有1億的用戶,月活用戶數(shù)在1000萬(wàn)左右,經(jīng)營(yíng)模式和國(guó)內(nèi)的京東相似,主攻自營(yíng)電商,重視物流和倉(cāng)儲(chǔ),同時(shí)允許第三方商家在平臺(tái)上銷售商品。值得注意的是,F(xiàn)lipkart在2017財(cái)年(截至2017年3月31日)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收30.9億美元,增長(zhǎng)29%,虧損13億美元,虧損擴(kuò)大了68%。顯然,在收購(gòu)Flipkart之后,沃爾瑪將面臨更大的挑戰(zhàn)。中國(guó):折戟1號(hào)店,最終握手于京東2011年6月,沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)開啟電商之旅,收購(gòu)1號(hào)店是其試水電商平臺(tái)的第一站。但是,當(dāng)時(shí)中國(guó)電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,格局漸定,加上沃爾瑪水土不服、策略有誤,這場(chǎng)電商試水最終以失敗告終。2016年6月,沃爾瑪放棄1號(hào)店,牽手京東,用1號(hào)店主要資產(chǎn)換來(lái)了京東5%的股份。隨后,沃爾瑪增持京東股份至12.1%,成為京東的第三大股東。不僅如此,2016年10月,沃爾瑪還與京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作。目前,中國(guó)大約200家沃爾瑪門店上線了京東到家,覆蓋全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)城市,為顧客提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。在2016年10月沃爾瑪向達(dá)達(dá)-京東到家投資5000萬(wàn)美元后,今年9月沃爾瑪再度追加大約3.20億美元投資。這筆增加投資之后,沃爾瑪將在達(dá)達(dá)-京東到家持股10%,并在董事會(huì)享有席位。墨西哥:買下配送平臺(tái)Cornershop2018年9月,沃爾瑪又宣布啟動(dòng)對(duì)墨西哥電商配送平臺(tái)Cornershop的收購(gòu)交易。這次收購(gòu)主要用以進(jìn)一步鞏固沃爾瑪在拉美范圍內(nèi)的日用百貨配送業(yè)務(wù)。Cornershop是一家來(lái)自墨西哥和智利的線上零售電商,與美國(guó)本土的Instacart類似,Cornershop采取與承包商合作的O2O模式,配送人員到店取貨,隨即進(jìn)行用戶訂單配送,服務(wù)范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。據(jù)介紹,這家公司目前的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,過去一年用戶數(shù)量翻了一番。此次收購(gòu)交易完成后,沃爾瑪將會(huì)維持Cornershop原有的整個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作??偨Y(jié)雖然沃爾瑪在美收購(gòu)了超15家電商相關(guān)的企業(yè)讓人眼花繚亂,但從中不難看出沃爾瑪電商之路的發(fā)展策略——先橫向收購(gòu)電商平臺(tái)獲得一定的市場(chǎng),再縱向整合垂直領(lǐng)域的電商品牌以提升該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)沃爾瑪在電商轉(zhuǎn)型之路上的馬不停蹄,美國(guó)業(yè)界有褒有貶。沃爾瑪曾在過去十年中進(jìn)行過多次的轉(zhuǎn)型嘗試,比如為了提高服裝定價(jià)而給紐約時(shí)裝周提供贊助,在時(shí)尚雜志Vogue中投放廣告;為了改變形象提升超市門店的服務(wù)品質(zhì)等等,但這些嘗試最后都以失敗告終。因?yàn)槲譅柆斣谟脩粜哪恐械男蜗筇羁塘恕!罢f起沃爾瑪,人們的聯(lián)想是非常清晰明確的。有些人要的就是沃爾瑪,也有人壓根就不想跟它沾上邊。“(道格·斯蒂芬斯,《再造零售:后數(shù)字時(shí)代銷售的未來(lái)》)如今沃爾瑪正在電商這條路上狂奔,有人看好,認(rèn)為這是理性決策,正在縮小其與亞馬遜之間難以逾越的“鴻溝‘。"收購(gòu)Jet.com是明智的決策,ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth這些品牌的收購(gòu)也極大地?cái)U(kuò)充了沃爾瑪?shù)腟KU,讓沃爾瑪獲得更廣泛的客戶群。同時(shí),這些品牌也將共享沃爾瑪?shù)那?,獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力。"但也有人看衰。零售分析師NickEgelanian警告說,”沃爾瑪拼命在追求帶不來(lái)太多回報(bào)的電商銷售額,這可能會(huì)損害到核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。“在他看來(lái),沃爾瑪進(jìn)入了一個(gè)成本高企的市場(chǎng),這恰好背離了沃爾瑪最為重要的平價(jià)策略。“在零售總額里,電商的貢獻(xiàn)也才占比不到10%?!钡譅柆斎阅軋?jiān)持加大對(duì)電商業(yè)務(wù)的投入,其信心主要來(lái)自在線業(yè)務(wù)的增速遠(yuǎn)高于線下,據(jù)沃爾瑪2018年Q2在線業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)達(dá)40%,高于Q1的33%。同樣,在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)投入加大的同時(shí),該業(yè)務(wù)虧損也將隨之?dāng)U大。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商對(duì)線下零售市場(chǎng)的侵占進(jìn)一步加劇,沃爾瑪?shù)念j勢(shì)可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,分析師們認(rèn)為沃爾瑪正在背離曾經(jīng)帶領(lǐng)它問鼎五百?gòu)?qiáng)榜首的“平價(jià)策略”,或許正是現(xiàn)在的、未來(lái)的沃爾瑪想要極力擺脫的。消費(fèi)在升級(jí),服務(wù)也在升級(jí),人們正在追尋更高質(zhì)量的商品和服務(wù),在這樣的趨勢(shì)之下,沃爾瑪一次又一次擺脫“廉價(jià)”標(biāo)簽的嘗試也許是對(duì)的。但對(duì)于沃爾瑪這艘“巨船”來(lái)說,就算方向?qū)α艘膊灰欢〞?huì)有好結(jié)果。畢竟方向之下,重要的還有策略和玩法。等到沃爾瑪完成線上電商業(yè)務(wù)的全球布局后,線上線下如何全渠道打通,或許才是他們下一階段要戰(zhàn)略性攻克的難題。
一起惠2018-09-26 09:06:26515 次
1京東擁有15萬(wàn)名員工,2017年?duì)I業(yè)額557億美元,位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員,另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。在英國(guó)媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報(bào)道的第一期中,外媒深入探秘京東,這個(gè)中國(guó)電商巨頭擁有2.92億客戶,年?duì)I業(yè)額超過424億英鎊,并將英國(guó)囊括于其海外擴(kuò)張計(jì)劃之中。以下為文章全文:“你的房間號(hào)是多少?”一名京東的工作人員問我,一邊在她的手機(jī)上飛速打字。我們正駕車穿越北京,在一天之初,我將花一些時(shí)間游覽一些這座城市的實(shí)體店,并與幾名中國(guó)電商公司的管理人員交流。“347號(hào)?!拔艺f。“好的,剛剛購(gòu)買的東西將在我們回來(lái)的時(shí)候送到,”她邊說著邊在她的屏幕上敲下最后一個(gè)字符,然后把它放回她的手提包里。長(zhǎng)期以來(lái)西方零售商都未給予中國(guó)的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注,但自從劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)中國(guó)電器市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)商品缺口(假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國(guó)市場(chǎng))并于1998建立京東后,電商業(yè)務(wù)一直在中國(guó)悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購(gòu)買了什么,但我堅(jiān)信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對(duì)于許多零售商來(lái)說都是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn),但中國(guó)零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來(lái)在京東的發(fā)展中劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)質(zhì)量重于價(jià)格的指導(dǎo)原則,因此消費(fèi)者在京東上購(gòu)買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲(chǔ)和配送的,這使其與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴區(qū)別開來(lái)。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則,但創(chuàng)立初期的京東并沒有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營(yíng)電器商店的歷史,它在2004年SARS疫情之后選擇退出實(shí)體電器商店領(lǐng)域,SARS疫情使焦慮的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物而非冒著感染病毒的危險(xiǎn)出門去實(shí)體商店。取而代之的是世界級(jí)的電商運(yùn)營(yíng)體系,根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),京東已占據(jù)中國(guó)電商市場(chǎng)高達(dá)33%的份額。微信所屬的騰訊和美國(guó)日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬(wàn)名員工,2017年?duì)I業(yè)額557億美元(424億英鎊),就營(yíng)業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對(duì)于許多人來(lái)說,這家中國(guó)零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計(jì)劃如何改變這一現(xiàn)狀?京東的擴(kuò)張計(jì)劃十分全面。首先,它計(jì)劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強(qiáng)其在包括食品和時(shí)尚等垂直領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。京東在電子類商品市場(chǎng)地位穩(wěn)固,但它在食品和時(shí)尚這兩個(gè)其業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計(jì)劃通過迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國(guó)際品牌引入平臺(tái)是關(guān)鍵,因?yàn)榫〇|希望依賴快速壯大的中國(guó)中產(chǎn)人群實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo),這些中產(chǎn)消費(fèi)者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購(gòu)買國(guó)際產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨,并且對(duì)整個(gè)產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來(lái)一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來(lái)自Iceland(英國(guó)超市品牌)、其樂、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品,劉強(qiáng)東于今年早些時(shí)候向特蕾莎·梅承諾,京東將在未來(lái)三年內(nèi)向中國(guó)消費(fèi)者銷售價(jià)值20億英鎊的英國(guó)商品。其發(fā)展計(jì)劃的另一個(gè)關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。京東今年早些時(shí)候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開發(fā)人類所能想到的每種未來(lái)零售技術(shù)的解決方案,包括自動(dòng)結(jié)賬超市、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人機(jī)送貨和區(qū)塊鏈。為了推動(dòng)這些技術(shù)進(jìn)步,該公司于6月與谷歌公布了一項(xiàng)價(jià)值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下,當(dāng)我下午回到酒店房間時(shí),收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時(shí),覺得這些對(duì)京東而言不過是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官?gòu)埑勘硎荆瑯I(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會(huì)首先測(cè)試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品,只有在使用產(chǎn)品后感覺產(chǎn)品成熟才會(huì)向外部開放”。對(duì)于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺(tái)和Ocado來(lái)說,科技戰(zhàn)略無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),該公司目前已經(jīng)開發(fā)了自有品牌的高度自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)在正將這項(xiàng)技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國(guó)際日用品零售商。如果京東可以建立一個(gè)零售合作伙伴體系,那技術(shù)銷售額將成為京東的一個(gè)巨大的新收入來(lái)源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域?!爸攸c(diǎn)在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項(xiàng)技術(shù),你該關(guān)注的不是能賺多少利潤(rùn),而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模,”他解釋。然而,深諳技術(shù)市場(chǎng)情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國(guó)境外市場(chǎng)有限。他說:“他們所有的技術(shù)都是為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的,比如微信集成等,這些技術(shù)在中國(guó)至關(guān)重要,但在英國(guó)沒有人使用微信。如果你不是來(lái)自中國(guó)或想進(jìn)入中國(guó)的零售商,那你為什么不去找目標(biāo)市場(chǎng)本地的技術(shù)合作伙伴呢?”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為,如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商,還需要建立更強(qiáng)的銷售邏輯。海外擴(kuò)張京東計(jì)劃擴(kuò)展泰國(guó)和印度尼西亞市場(chǎng),而總裁劉強(qiáng)東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國(guó)市場(chǎng)。在今年早些時(shí)候舉辦的世界零售大會(huì)上,劉強(qiáng)東告訴RetailWeek,他打算在英國(guó)建立一個(gè)配送中心,“將中國(guó)本土品牌帶到英國(guó),以便消費(fèi)者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”。“放眼未來(lái)10年,京東無(wú)疑將在中國(guó)以外的市場(chǎng)中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國(guó)家以及他們將通過有機(jī)增長(zhǎng)還是收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是,中國(guó)仍然具有巨大的機(jī)遇并能夠持續(xù)在未來(lái)幾年內(nèi)提供大量機(jī)遇,所以京東無(wú)法冒險(xiǎn)將注意力從中國(guó)移開,把資源分散地投入到其他市場(chǎng)。”考慮到這種風(fēng)險(xiǎn),對(duì)東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉,但京東可能會(huì)在不久的將來(lái)擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋,因?yàn)樗呀?jīng)于年初在巴黎開設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個(gè)基于便利店的零售王國(guó)與阿里巴巴和亞馬遜一樣,京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年,劉強(qiáng)東稱京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬(wàn)家便利店。今年早些時(shí)候,他宣布了在2018年底之前日均開設(shè)1,000家便利店的果敢計(jì)劃以逐步實(shí)現(xiàn)擁有100萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過與中國(guó)各地的特許合作伙伴合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),因?yàn)樗塾跒橹袊?guó)大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)夫妻店的600萬(wàn)獨(dú)立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴所有,但他們需支付一定月度費(fèi)用,以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強(qiáng)東稱每天收到來(lái)自潛在特許經(jīng)營(yíng)商的5萬(wàn)份申請(qǐng),主要來(lái)自位于中國(guó)腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營(yíng)者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外,這些商店也將成為在線訂購(gòu)產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭?gòu)物者取貨點(diǎn),使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點(diǎn)數(shù)量翻一番,大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者在線采購(gòu)日用品的機(jī)會(huì),而這些消費(fèi)者以往極少網(wǎng)購(gòu)。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中零售點(diǎn)的具體數(shù)字,因此目前無(wú)法了解京東是否在按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh,這是一家技術(shù)型日用品零售店,京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods(美國(guó)超市品牌)”。7Fresh目前已開設(shè)兩家分店,都處于實(shí)時(shí)測(cè)試之中,用于實(shí)時(shí)測(cè)試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點(diǎn)在我們拜訪的北京分店中得到了證實(shí),那里展示了大量技術(shù),而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購(gòu)物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識(shí)別進(jìn)行支付。與此同時(shí),傳送帶沿著商店的天花板將貨物運(yùn)送至店外的快遞員,快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購(gòu)后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者手上。但我們并沒有看到京東推出的能夠在顧客購(gòu)買商品時(shí)自行跟隨消費(fèi)者移動(dòng)方便消費(fèi)者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼,但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時(shí)顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營(yíng)養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素,它還運(yùn)營(yíng)兩間店內(nèi)餐廳,提供東西方美食,以及24小時(shí)內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運(yùn)送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開設(shè)了一家無(wú)人超市。與AmazonGo模式類似,這家名為京東X無(wú)人超市的商店允許購(gòu)物者通過從零售應(yīng)用程序中掃描位于門口的訪問代碼來(lái)進(jìn)入商店。然后,購(gòu)物者可以選取商品并離開,系統(tǒng)將自動(dòng)在其JD帳戶扣除商品費(fèi)用。京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭,以優(yōu)化從庫(kù)存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無(wú)人超市還利用包括面部識(shí)別在內(nèi)的技術(shù),這些技術(shù)可以防止購(gòu)物者使用其他人的賬戶或智能手機(jī)進(jìn)入商店購(gòu)物?!斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗(yàn),這些實(shí)體店可以像在線商店一樣高效運(yùn)作,”Roth說。無(wú)人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購(gòu)物中心開設(shè)了一個(gè)270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富,包括美容和時(shí)尚產(chǎn)品,這意味著消費(fèi)者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開商店。京東的實(shí)體體驗(yàn)店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補(bǔ)充,而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢(shì)。在發(fā)現(xiàn)70%的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時(shí)由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后,京東于2007年開始發(fā)展其全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案,現(xiàn)在已形成覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中,大約一半在其物流部門工作,從500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)到配送站都可見他們的身影,無(wú)論是最后一英里配送還是客戶自提貨物,他們都會(huì)仔細(xì)整理訂單,還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國(guó)有7,000個(gè)配送站,它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的??偷男彰?,反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的機(jī)會(huì),可以利用最后一英里配送來(lái)提高客戶參與度和忠誠(chéng)度,因?yàn)橛袝r(shí)大家會(huì)笑稱它缺乏個(gè)性化的服務(wù)。在一部由中國(guó)藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中,有一個(gè)客戶十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機(jī)前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個(gè)大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個(gè)高度自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù),其中之一位于上海的一部分實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化,除了僅有的四名員工,機(jī)器人以每天高達(dá)20萬(wàn)訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示,其全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能夠以其部分自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)四倍的速度處理訂單,并可以存儲(chǔ)多達(dá)10倍的貨物。因此,京東有著增強(qiáng)其自動(dòng)化能力的雄心壯志,并于2016年開設(shè)了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室,后又在硅谷開設(shè)了機(jī)器人研究中心,來(lái)專門推動(dòng)該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員,另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。迄今為止,該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開發(fā)出多樣化的能夠移動(dòng)和處理產(chǎn)品的機(jī)器人手臂,包括一個(gè)可以每小時(shí)拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤式手臂,以及具有兩、三個(gè)或五個(gè)手指且具有靈活抓力的機(jī)械臂。即使京東的500個(gè)倉(cāng)庫(kù)中的絕大多數(shù)尚未實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化,但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)面積超過一百萬(wàn)平方英尺,從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個(gè)倉(cāng)庫(kù)雇傭了數(shù)百名員工,但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定,它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲(chǔ)存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉(cāng)庫(kù)京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個(gè)專用倉(cāng)庫(kù),該倉(cāng)庫(kù)配備了一系列功能來(lái)確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識(shí)別技術(shù)。其豪華倉(cāng)庫(kù)的口碑吸引了90%在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉(cāng)庫(kù)中,并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書的司機(jī)穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出,京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長(zhǎng)打造品牌和旗艦店,但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域,更不用說在中國(guó)?!盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費(fèi)者中的辨識(shí)度-其中60%的購(gòu)買者要求訂單在指定時(shí)間送達(dá)而非24小時(shí)內(nèi)?!跋M(fèi)者希望配送人員在這個(gè)點(diǎn)抵達(dá),所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素,服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的,”丁霞說。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開發(fā)自己的技術(shù)來(lái)提高效率,同時(shí)仍然優(yōu)先考慮與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家,在短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻,而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購(gòu)買者的姓名則可以被評(píng)為十分卓越的服務(wù)水平。無(wú)人機(jī)配送在英國(guó)零售商可能對(duì)無(wú)人機(jī)顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度,但在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家,無(wú)人機(jī)配送的潛力無(wú)限。京東已經(jīng)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),成為世界上首家獲得測(cè)試無(wú)人機(jī)配送的空中試航權(quán)的零售商,從那以后它有關(guān)無(wú)人機(jī)的計(jì)劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無(wú)人機(jī)。到目前為止,京東無(wú)人機(jī)已累計(jì)完成了30萬(wàn)次航行。京東開發(fā)了七種不同型號(hào)的無(wú)人機(jī)以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無(wú)人機(jī)開發(fā)計(jì)劃,所有機(jī)器都在內(nèi)部開發(fā)。京東表示,其在農(nóng)村地區(qū)的無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份,已將配送成本降低了70%。京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。
一起惠2018-09-21 09:35:52516 次
現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)普及到大街小巷,網(wǎng)絡(luò)上也有很多人被騙,所以為了保障安全先由支付寶推出實(shí)名認(rèn)證,這樣對(duì)于買家和賣家來(lái)說都是一種保障,是一種信任,那么天貓國(guó)際一定要實(shí)名認(rèn)證嗎?天貓國(guó)際買東西只要綁定了支付寶,如果支付寶實(shí)名認(rèn)證了,那么天貓國(guó)際不一定非得要實(shí)名認(rèn)證,但是有些需要填寫身份證號(hào)或者上傳身份證信息,只需要用阿里旺旺向賣家提供身份證信息通關(guān)用。天貓國(guó)際購(gòu)物流程和天貓,淘寶購(gòu)物有稍微小的區(qū)別,選好商品下單,填寫地址和收貨人(收貨人姓名和提供的身份證人必須一致),保稅區(qū)模式無(wú)需身份證,海關(guān)抓取支付寶實(shí)名認(rèn)證信息清關(guān),請(qǐng)自查支付寶是否完成實(shí)名認(rèn)證。另外,海外倉(cāng)也無(wú)需身份證,現(xiàn)在海關(guān)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取買家的支付寶實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人信息,買家完成支付寶實(shí)名認(rèn)證即可,暫不需要身份證,如有提示上傳清關(guān)資料,只要完成付款即可忽略。天貓國(guó)際為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品,入駐天貓國(guó)際的商家均為中國(guó)大陸以外的公司實(shí)體,具有海外零售資質(zhì);銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外,通過國(guó)際物流經(jīng)中國(guó)海關(guān)正規(guī)入關(guān)。天貓國(guó)際每個(gè)發(fā)貨渠道不一樣,要是國(guó)外直接發(fā)貨你可能需要等那么一個(gè)月左右或者2個(gè)月,各種情況都有,實(shí)名認(rèn)證有網(wǎng)頁(yè)彈出,根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提示填寫真實(shí)姓名,身份證號(hào),手機(jī)號(hào)碼,收貨地址等信息,就完成了實(shí)名認(rèn)證。因?yàn)樘熵垏?guó)際都是海外實(shí)體店,所以可能會(huì)被稅,當(dāng)然被稅了可以拿稅單給賣家會(huì)補(bǔ)給你,有些需要身份證照片有些只需要身份證號(hào),基本上沒什么需要重點(diǎn)注意的,總的說來(lái),雖然不一定非要實(shí)名認(rèn)證,但是認(rèn)證了總沒有壞處。
一起惠2018-09-17 09:04:121744 次
近日京東快遞在微信上線了“京東快遞”小程序,開始正式承接個(gè)人快遞業(yè)務(wù)。“京東快遞”的服務(wù)類別為“快遞、物流”,主體信息為北京京東尚科信息技術(shù)有限公司。目前京東快遞的個(gè)人業(yè)務(wù)僅支持北京、上海和廣州三個(gè)城市,配送范圍為中國(guó)大陸地區(qū)。運(yùn)費(fèi)則是按照物品重量或體積x時(shí)效新產(chǎn)品基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+包材費(fèi)用(可選)+報(bào)價(jià)費(fèi)用(可選)構(gòu)成。北上廣的用戶只需要在小程序中下單即可使用該業(yè)務(wù)。在此前京東快遞并沒有開放個(gè)人快遞業(yè)務(wù),京東此舉也是正式入住個(gè)人快遞業(yè)務(wù)的開始,相信會(huì)對(duì)現(xiàn)在的菜鳥和順豐構(gòu)成一定的壓力。
一起惠2018-09-08 10:09:09386 次
一把好牌終被打散,滴滴的創(chuàng)始人程維負(fù)有不可推卸的責(zé)任。滴滴出行已經(jīng)成為了很多人的裝機(jī)必備APP,堪稱國(guó)民級(jí)應(yīng)用,但接連發(fā)生的安全事故與滴滴推諉的態(tài)度,使用戶對(duì)其倍感失望,一時(shí)間媒體、大V紛紛口誅筆伐,更有明星帶頭卸載滴滴。相比起5月的鄭州空姐遇害一事,此次被詬病更多的是滴滴客服的不作為,從已披露的受害者親友第一次與滴滴客服溝通的時(shí)間至得到確定反饋,耗時(shí)總計(jì)151分鐘??v使軟件新增了緊急求助功能,卻在警方介入后不能及時(shí)提供受害人乘車信息,使得救援無(wú)法開展,滴滴的這一安全系統(tǒng)顯得形同虛設(shè)。上一次滴滴出百萬(wàn)懸賞緝兇,這一次則在事發(fā)之后宣布在全國(guó)范圍內(nèi)暫時(shí)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),將順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉、客服副總裁黃金紅免職。然而這并不能平息公眾的怒火,兩起事故,兩個(gè)花季女孩,滴滴高層管理者至今無(wú)一人出面公開道歉,這更加劇了公眾對(duì)滴滴及其創(chuàng)始人的質(zhì)疑,一時(shí)間關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀的討論躍然紙上。作為共享經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者,滴滴無(wú)疑站在了黃金賽道上,但一把好牌終被打散,滴滴的創(chuàng)始人程維負(fù)有不可推卸的責(zé)任。他說過的這三句話,或許已經(jīng)決定了滴滴的命運(yùn)。1、產(chǎn)品做到70%就上線在當(dāng)前新一輩的互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,83年的程維雖然是年齡最小的,卻是公認(rèn)戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的。在滴滴圖書館入口的第一排書架上,清一色地陳列著戰(zhàn)爭(zhēng)史書,程維就是在這樣的狼性文化里帶著滴滴一路向前。2017年底,程維接受媒體采訪時(shí)公布:滴滴目前的日單量在2500萬(wàn)單以上,已經(jīng)是全球是最大的出行平臺(tái)。這意味著2012年6月成立的滴滴,用了短短6年時(shí)間,就站在了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的最前端。收獲成功的同時(shí),滴滴也遭遇了遠(yuǎn)比任何一個(gè)公司都要艱難的創(chuàng)業(yè)史,從快的到Uber,PK掉了無(wú)數(shù)對(duì)手,在政策的灰色地帶中試探。程維本人也一直游走在資本之間,確保在相對(duì)自主的情況下獲得足夠的融資。天下武功,唯快不破,面對(duì)種種不確定性因素,程維的保命秘訣之一就是:快!入局要快,新品上線就要1000個(gè)司機(jī)在線;擴(kuò)張要快,占領(lǐng)市場(chǎng),燒錢提速;融資要快,創(chuàng)業(yè)公司6個(gè)月融資一次的速度,在滴滴這里變成3個(gè)月;做產(chǎn)品更要快,2個(gè)月完成上線。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)面臨的最大問題,往往是尋找靠譜的技術(shù)合伙人,程維是銷售出身,雖曾是支付寶最年輕的區(qū)域經(jīng)理,在技術(shù)面前卻始終難以大施拳腳。他找來(lái)了百度的研發(fā)經(jīng)理張博做CTO,并叮囑他:時(shí)間不能再拖了,兩個(gè)月產(chǎn)品必須要上,能響就行。第一代滴滴打車軟件就這樣倉(cāng)促推出了,“產(chǎn)品做到70%就上線”,這是程維總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),這樣既能趕時(shí)間,也能不讓產(chǎn)品出現(xiàn)大bug,剩下的問題,可以邊跑邊迭代。滴滴產(chǎn)品總監(jiān)羅文和設(shè)計(jì)總監(jiān)趙天翔在2016年做客騰訊匯時(shí),說過這樣一番話:“集中設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,先解決那些80%的用戶所面臨的共同的、高頻的訴求和痛點(diǎn),并且作到專注和簡(jiǎn)單。20%差異化的需求先不滿足,而是在后面持續(xù)的迭代過程中去完善和優(yōu)化。滴滴4次產(chǎn)品迭代都證明了,一款產(chǎn)品不用等到做到完美才能夠發(fā)布和推廣?!边@如此產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的驅(qū)動(dòng)下,滴滴上線新品的速度快到讓外界感慨,“專車、快車、代駕、巴士,從來(lái)沒有哪家公司在這么短的時(shí)間推出這么多垂直產(chǎn)品。”但70%的完成度真的就夠了嗎?事實(shí)證明,堪稱國(guó)民級(jí)網(wǎng)約車平臺(tái)的滴滴連最基本的乘客安全問題都無(wú)法保障,客服流程冗雜、投訴機(jī)制反應(yīng)滯后、不能在第一時(shí)間獲取被害人相關(guān)乘車信息,這些產(chǎn)品本身的漏洞在事故發(fā)生后一一暴露在公眾的視線中。1%的僥幸,就可能會(huì)帶來(lái)100%的傷害,更何況是30%的僥幸呢?2、爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)“滴滴是一家非常沒有安全感的公司,出生在血海狼窩,生下來(lái)就面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)?!背叹S不止一次強(qiáng)調(diào)過滴滴一路走來(lái)的浴血奮戰(zhàn),他極為欣賞成吉思汗西征時(shí)的戰(zhàn)書,“爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)”。初創(chuàng)時(shí)的滴滴,在北京最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是搖搖招車,當(dāng)時(shí)后者早有紅杉資本300多萬(wàn)美元的融資,而滴滴只有天使投資人王剛給的70萬(wàn)和程維自己出的10萬(wàn),一共80萬(wàn)元起步資金。搖搖招車有錢在電臺(tái)黃金時(shí)段和機(jī)場(chǎng)做廣告,滴滴就避開機(jī)場(chǎng)在火車站爭(zhēng)地盤,注冊(cè)送WIFI、雞蛋餅,使出渾身解數(shù)做地推。2012年冬天寒風(fēng)刺骨,程維和團(tuán)隊(duì)戴著大皮帽子、裹著棉衣等在西站邊上,用30秒的時(shí)間說服司機(jī)并安裝上滴滴軟件,靠著“死磕”的精神一點(diǎn)點(diǎn)拿下了北京的地盤。之后程維順勢(shì)一路南下,殺到上海跑馬圈地,干掉大黃蜂;推出滴滴順風(fēng)車,擠走了估值達(dá)10個(gè)億的微微拼車;曾經(jīng)火爆一時(shí)的嘀嗒拼車、e代駕也只有大幅裁員的份。與此同時(shí)快的也在迅速崛起,成長(zhǎng)為滴滴強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,2013年9月,騰訊開始借滴滴推微信支付,網(wǎng)約車賽道上迎來(lái)了巨頭的參與,燒錢補(bǔ)貼用戶,滴滴的乘客用戶從2000萬(wàn)激增到1億。2014年1月,隨著騰訊1億美金融資到位,滴滴補(bǔ)貼大戰(zhàn)陷入瘋狂狀態(tài),隨后在阿里支持下快的跟進(jìn),這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)一直打到5月份才告一段落,雙方燒掉近20億元,堪稱慘烈。2015年2月14日,情人節(jié)這天滴滴與快的合并,這場(chǎng)大戰(zhàn)中滴滴奠定國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車的霸主地位,程維贏了。一波剛平,一波又起,7月Uber創(chuàng)始人卡蘭尼克找到程維,說服他接受Uber占股40%的投資。程維如何能甘心做一個(gè)傀儡?這場(chǎng)仗他一定要打。當(dāng)時(shí)Uber估值超過400億美金,是滴滴的10倍,并且短短幾個(gè)月就占據(jù)了中國(guó)近三分之一的市場(chǎng)。程維坦言,跟Uber打,優(yōu)勢(shì)就是本土化,除了戰(zhàn)略部署之外他每天最重要的是就是做團(tuán)隊(duì)激勵(lì),鼓舞士氣。新一輪的網(wǎng)約車大戰(zhàn)延續(xù)了紅包補(bǔ)貼的策略,投資人看中了用戶、支付入口、流量等龐大數(shù)據(jù)的價(jià)值,擊鼓傳花般地為滴滴提供彈藥。整個(gè)2015年,滴滴燒掉了122億元人民幣,平均每月燒掉10個(gè)億。Uber在中國(guó)也燒掉了25億美元,雖然雙方表面上勢(shì)均力敵,但觸角在全球的Uber明顯力不從心了,如果選擇繼續(xù)燒錢會(huì)累及Uber的全球化戰(zhàn)略。最終,扛不住的Uber亮出了“白旗”,這一仗程維又贏了。2016年8月,滴滴出行與Uber全球達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,滴滴出行收購(gòu)Uber中國(guó)的品牌、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)等全部資產(chǎn)在中國(guó)大陸運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)約車市場(chǎng)過了兩年的平靜期,又一輪風(fēng)暴起于2018年的上半年,美團(tuán)打車在上海強(qiáng)勢(shì)殺入,直接劃走滴滴三分之一的蛋糕。程維毫不退讓,立刻在無(wú)錫掀起了外賣大戰(zhàn),“我們一路碰到了太多對(duì)手,美團(tuán)肯定不是最弱的,但也未必是最強(qiáng)的”。接著首汽約車、嘀嗒、易到這些老玩家重振旗鼓,高德、攜程也相繼入局,滴滴面臨一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),從沒輸過的程維,又一次站在了沖鋒前陣的位置。3、2018年我們將會(huì)全面出擊滴滴從2012年創(chuàng)辦到2018年初,已經(jīng)完成了16輪融資,累計(jì)融資額超200億美元,擁有100多家投資者,最新估值550億美元。在資本的眷顧下,滴滴的兩位80后掌門人,CEO程維和總裁柳青身價(jià)暴漲。目前,35歲的程維以165億財(cái)富排在胡潤(rùn)富豪榜189位,滴滴的天使輪投資者王剛,也因滴滴獲資本青睞估值飆升而身家增長(zhǎng)至60億。隨著資本的積累、估值的擴(kuò)張,滴滴也將其觸角伸向金融、外賣、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)領(lǐng)域,版圖日益擴(kuò)大,程維一次次強(qiáng)調(diào):“2018年滴滴要全面出擊,一做國(guó)際化,二要推動(dòng)共享新能源汽車和配套的服務(wù)體系?!痹缭谕瓿膳cUber中國(guó)的合并之后,滴滴就開始加速國(guó)際化進(jìn)程,目前已經(jīng)與全球七大出行企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)遍及超過1000個(gè)城市。而在人工智能領(lǐng)域,滴滴也早早布局,2017年1月26日,滴滴正式宣布在美國(guó)加州山景城成立AILabs(人工智能實(shí)驗(yàn)室),重點(diǎn)推進(jìn)全球智能交通前沿技術(shù)的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)則與北汽新能源、比亞迪等12家汽車廠商達(dá)成了合作,開始打造自己的“智能共享出行聯(lián)盟”,要在多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)自己的自動(dòng)駕駛出租車。出行之外,滴滴還上線了“滴水貸”小額信貸項(xiàng)目,用戶最高可申請(qǐng)30萬(wàn)元的貸款額度,支持隨借隨還。滴滴方面作為入口,主要為產(chǎn)品導(dǎo)流和提供數(shù)據(jù),資金來(lái)源則為新網(wǎng)銀行等持牌機(jī)構(gòu)。僅僅6年,從網(wǎng)約車平臺(tái)到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,滴滴的速度之快被程維形容為,每天都像坐在飛速行駛的車上,輪子都要飛出去了,還要不停踩油門。全速前進(jìn)中的滴滴很難慢下來(lái)構(gòu)建最基本的安全邏輯,100天之內(nèi),兩起乘客受害的惡性事件,迫使滴滴的腳步驟然靜止,一連撤職兩位高管,全面出擊變成了重點(diǎn)整改。從初出茅廬到所向披靡,滴滴一路走來(lái)打敗了無(wú)數(shù)對(duì)手,卻在登頂后離初衷越來(lái)越遠(yuǎn)。程維或許想過創(chuàng)業(yè)的成功,但他卻失掉了一個(gè)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任,希望他能如自己所言,做一個(gè)內(nèi)心充滿敬畏的人,敬畏用戶,敬畏行業(yè),敬畏一切。
一起惠2018-08-29 09:50:30653 次
相信大多數(shù)企業(yè)出海都擔(dān)心庫(kù)存積壓,貨賣不出去。但這個(gè)企業(yè)出海卻因?yàn)樨浱軞g迎而產(chǎn)生憂慮,貨物供不應(yīng)求加上對(duì)跨境電商涉足不深,供應(yīng)端問題無(wú)法解決一直是最大的困擾。隨著今年2月份《舌尖3》播出之后,章丘鐵鍋開始出現(xiàn)在大家的視野,作為手工藝技術(shù)和文化的傳承企業(yè),臻三環(huán)的貨存幾度賣空,無(wú)奈只能在天貓下架三個(gè)月,到底是什么魔力吸引著消費(fèi)者呢?近日,和臻三環(huán)/同盛永負(fù)責(zé)人劉紫木進(jìn)行了對(duì)話,劉紫木講述了其商品在海外的火爆程度,以及爆紅之后帶來(lái)的煩惱?;鹆隋伩樟素浾虑痂F鍋聞名于《舌尖3》,節(jié)目播出之后,很多海外消費(fèi)者慕名而來(lái),一下?lián)尶樟苏槿h(huán)的庫(kù)存。據(jù)悉,鑄成一口合格的鐵鍋需要經(jīng)過12道工序,7道冷鍛,5道熱鍛,大大小小十幾種鐵錘工具,一千度高溫冶煉,三萬(wàn)六千次鍛打。除了打造的工藝上繁縟復(fù)雜,臻三環(huán)的的鍋也非常注重如何通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更好的烹飪功能。劉紫木表示,鍋的溫度決定了菜的溫度,做菜也講究火候,市面上賣的鍋雖然也是不粘鍋,但其輕薄,迅速升溫也迅速降溫,,菜當(dāng)然也冷得快。而臻三環(huán)鑄造的鐵鍋冷鍛密度高,底厚邊薄,一口鍋大概在3.6斤到4斤之間,雖然熱的慢,但是菜的溫度不會(huì)掉到150度以下,并且菜色鮮艷,青菜不會(huì)滲出很多湯水,借此來(lái)保證口感。和其他出海品牌不同的是,章丘鐵鍋是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。劉紫木:“我們的產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值是很高的,自從在國(guó)內(nèi)知名度提升之后,臻三環(huán)在歐洲,美國(guó),澳大利亞以及東南亞,印度,巴基斯坦等地區(qū)都做了比較深入的分析和了解?!钡?,臻三環(huán)的產(chǎn)品不僅是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的寶貴實(shí)用積累,也是民族的品牌、精神、情懷的最好載體,這兩者是合二為一且不可分割的,這也是臻三環(huán)對(duì)自己產(chǎn)品的定義。劉紫木強(qiáng)調(diào),隨著時(shí)間的流逝,很多文化開始斷層,缺失了品牌的運(yùn)作。企業(yè)應(yīng)該用新的互聯(lián)網(wǎng)傳播模式,去幫助中國(guó)的傳統(tǒng)文化延伸出來(lái)的非常好的產(chǎn)品用品牌的方式走出去。除了對(duì)自身的定義,臻三環(huán)還對(duì)目標(biāo)群體有了初步定位,劉紫木表示,臻三環(huán)面向的市場(chǎng),第一是針對(duì)海外華人消費(fèi)者,第二是針對(duì)一些非常有文化傳承的國(guó)家和民族。另外,通過分析發(fā)現(xiàn),歐洲的餐飲文化比美國(guó)要傳承的好,因?yàn)闅W洲有上千年的文明,他們的烹飪方式和中國(guó)有異曲同工之處,而烹飪的根本就是鐵和實(shí)物的化學(xué)與物理反應(yīng),所以他們的餐飲也講究火候。臻三環(huán)的產(chǎn)品完全符合他們對(duì)烹飪的需求,而且全系產(chǎn)品都比較受海外華人消費(fèi)者的歡迎。但是受歡迎卻給臻三環(huán)帶來(lái)了苦惱,由于訂單量猛增,臻三環(huán)的生產(chǎn)制造已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,無(wú)奈只能在天貓下架三個(gè)月,2月份積壓的訂單最近才發(fā)貨。劉紫木表示,就目前情況來(lái)看,供需平衡問題根本解決不了,給買家承諾的60內(nèi)發(fā)貨做不到,也只能遵循天貓出海平臺(tái)的規(guī)則來(lái)賠付買家。跟著天貓出海打假迫在眉睫雖然《舌尖3》讓臻三環(huán)的鍋火了,但是真正讓臻三環(huán)銷量增長(zhǎng)的是平臺(tái)方的扶持,劉紫木如是說。據(jù)悉,從去年天貓出海計(jì)劃實(shí)施開始,臻三環(huán)就展開了這方面的業(yè)務(wù),在此之前,臻三環(huán)還是淘寶扶持的中國(guó)匠人品牌。劉紫木:“從2016年開始,阿里做了中國(guó)匠人欄目,我們是首期且首發(fā),宣傳片在阿里輪播了兩周,產(chǎn)品在阿里巴巴的園區(qū)展覽幾個(gè)月。另外,阿里還做了造物節(jié),會(huì)找一些具有中國(guó)特色和文化的東西幫助傳播,同盛永也是其中之一?!绷硗?,臻三環(huán)還有海外線下購(gòu)業(yè)務(wù)。海外線下購(gòu)業(yè)務(wù)有兩種模式:一種是買家掃碼付款,由臻三環(huán)發(fā)貨到固定倉(cāng)庫(kù),然后轉(zhuǎn)運(yùn)到海外;另一種是天貓活動(dòng)期間,臻三環(huán)會(huì)一次性配送相應(yīng)的貨物到固定倉(cāng)庫(kù)再轉(zhuǎn)運(yùn)海外,兩種方式最終都會(huì)到達(dá)買家手中。劉紫木稱,現(xiàn)在發(fā)貨的國(guó)內(nèi)固定倉(cāng)一般是在深圳轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng),業(yè)務(wù)成熟之后,天貓也會(huì)在海外渠道和落地退稅方面給予一定的支持。但是現(xiàn)在這些渠道仍在還在不斷地完善,目前以銷售摸索為主,涉及海外的業(yè)務(wù)很多由天貓幫助推動(dòng),臻三環(huán)盡量做好貨品供應(yīng)。通過兩種業(yè)務(wù)的展開,臻三環(huán)的產(chǎn)品在華人圈的知名度已經(jīng)很高了。劉紫木,近半年臻三環(huán)的海外銷售額已經(jīng)達(dá)到了幾百萬(wàn)元的規(guī)模,在天貓出?;顒?dòng)中銷量提升了2到3倍。但也正是這樣的成績(jī),讓很多人開始起了心思,越來(lái)越多的賣家打著章丘鐵鍋的稱號(hào)來(lái)盈利,但是產(chǎn)品卻是有天壤之別。劉紫木,針對(duì)“冒牌”的情況,臻三環(huán)也逐漸意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性,目前已經(jīng)牽頭成立了章丘鐵匠手工業(yè)協(xié)會(huì),政府也頒發(fā)了章丘鐵鍋商標(biāo),但是這個(gè)商標(biāo)申請(qǐng)下來(lái)可能還要一年?!耙环矫嬲槿h(huán)還通過阿里巴巴搭建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行打假,另一方面也希望造假的集中產(chǎn)地能有更多的人站出來(lái)幫助臻三環(huán)打假?!眲⒆夏菊f道。雖然在華人圈的名聲不小,但是提高在外國(guó)消費(fèi)人群中的知名度還需要一個(gè)過程。劉紫木稱,臻三環(huán)在海外的業(yè)務(wù)畢竟剛起步,無(wú)論是在名稱還是語(yǔ)言方面都不占優(yōu)勢(shì),這些需要慢慢梳理清楚。代理商全球鋪開紅利普及匠人師傅據(jù)悉,目前臻三環(huán)合作的出海電商平臺(tái)只有天貓,由于對(duì)海外環(huán)境不熟悉,加上也沒有做外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致對(duì)整個(gè)跨境電商了解甚微,銷售渠道也還沒完全打開。但是劉紫木告訴,臻三環(huán)之后會(huì)尋求更多的平臺(tái)合作來(lái)展現(xiàn)其品牌文化?!艾F(xiàn)在臻三環(huán)的海外業(yè)務(wù)大概能占到總業(yè)務(wù)的10%左右,在訂單能夠完成的前提下希望能達(dá)到30%,所以現(xiàn)在急需解決的就是供貨問題,還有出海涉及到的技術(shù)和語(yǔ)言方面的障礙,使得產(chǎn)品能夠逐漸符合各個(gè)國(guó)家的要求,致力于打造一個(gè)全球品牌?!眲⒆夏颈硎?,“另外,我們也在不斷積極創(chuàng)新,如引進(jìn)海外的陶瓷和我們的產(chǎn)品進(jìn)行融合,根據(jù)市場(chǎng)的需求變化做出調(diào)整,一方面把傳統(tǒng)文化的精髓保留下來(lái),另一方面使產(chǎn)品更好地適應(yīng)市場(chǎng)?!碑?dāng)然,臻三環(huán)一直在做的一件重要的事情就是在全球招募代理商。劉紫木,臻三環(huán)希望能將代理商在全球鋪開,現(xiàn)在已經(jīng)在除中國(guó)大陸的十個(gè)地區(qū)簽約了代理商。包括臺(tái)灣,香港,馬來(lái)西亞,新加坡,美國(guó),澳大利亞,英國(guó),西班牙等。劉紫木稱,臻三環(huán)對(duì)招募的代理商提出最大的一個(gè)要求就是,必須和匠人師傅一起開店,讓匠人師傅也享受到零售的紅利,銷售的紅利,商業(yè)的紅利。另外,有能力開店的師傅,臻三環(huán)也會(huì)在資金上給予一定的支持。無(wú)論是中國(guó)還是海外,臻三環(huán)不設(shè)加盟費(fèi),會(huì)全力支持把品牌傳播出去,當(dāng)然,海外代理商可能會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售渠道的不同而做出部分調(diào)整?!捌陂g,匠人師傅不參與任何的管理,只負(fù)責(zé)分紅,管理權(quán)在代理商和分銷商,但是臻三環(huán)作為品牌方也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督。另外,臻三環(huán)還會(huì)根據(jù)情況引進(jìn)外部的師傅,只要他們的產(chǎn)品和中國(guó)餐飲文化息息相關(guān)。臻三環(huán)未來(lái)會(huì)做整個(gè)平臺(tái)性的融合,這是臻三環(huán)品牌的發(fā)展理念?!眲⒆夏菊f道。除了在全球招聘代理商,臻三環(huán)還在線下開設(shè)門店,目前已經(jīng)簽約的有十家,開業(yè)的已有三家。劉紫木表示,臻三環(huán)線下業(yè)務(wù)分為兩步走,一方面同盛永做餐飲體驗(yàn)店,消費(fèi)者可以在店體驗(yàn)消費(fèi),另一方面做中國(guó)廚房旗艦店,推出整體廚房概念,把整個(gè)廚房用的餐具都投放進(jìn)去,如鍋鏟,炊帚,竹蒸籠,菜刀,菜板,蒜臼,笸籮,搟面杖,筷子等?;谀壳罢槿h(huán)的問題所在,劉紫木表示,下半年還是以摸索和學(xué)習(xí)為主,先解決公司的內(nèi)部問題如產(chǎn)量,可以先不賣太多,但是要穩(wěn)住渠道,等生產(chǎn)力提上來(lái)之后才能更好的拓展。
一起惠2018-08-28 10:54:17380 次
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