國(guó)大
做跨境沒(méi)有人才,不懂物流,不懂平臺(tái),不懂支付,有代運(yùn)營(yíng)啊,可是這家公司并不叫自己代運(yùn)營(yíng)。大篇幅的報(bào)道有說(shuō)他們的模式,他們進(jìn)駐的平臺(tái),他們進(jìn)入新市場(chǎng),可是他們的優(yōu)勢(shì)是什么以及到底怎么掙錢(qián)的?ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說(shuō)出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國(guó)人的含蓄ESG于2014年10月正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),一方面,專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質(zhì)的電商渠道,助力跨境電商企業(yè)通過(guò)綠色通道迅速打開(kāi)海外市場(chǎng),另一方面專注為中國(guó)制造提供一站式的品牌出海解決方案,幫助中國(guó)制造實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌全球化。在過(guò)去的2017年,相信做跨境的人也經(jīng)常聽(tīng)到ESG和誰(shuí)誰(shuí)牽手進(jìn)入某市場(chǎng)的消息。國(guó)外的電商平臺(tái)很多,為什么他們都相信ESG呢?Alan告訴小編,這些主要的平臺(tái)其實(shí)都是海外最大的電商平臺(tái),你把他們當(dāng)作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹,這些平臺(tái)其實(shí)很想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),但是他們不是很相信中國(guó)人。他們覺(jué)得進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有很多坑,而且要關(guān)系等等,因此,他們對(duì)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)比較擔(dān)心,一直不敢進(jìn)入。這里面有幾點(diǎn)阻礙外國(guó)人自己來(lái)華招商:第一,他們聽(tīng)了很多負(fù)面的故事,他們覺(jué)得有很多陷阱;第二,中國(guó)人的交流方式比較含蓄,并不會(huì)直接告訴你正確的答案。這樣的局面下,ESG中西結(jié)合的基因就為外國(guó)人來(lái)華創(chuàng)造了條件。首先,Alan個(gè)人創(chuàng)業(yè)15年,跟這些平臺(tái)以及平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)人接觸了很多年,建立了較強(qiáng)的信任度;第二,Alan在電商這個(gè)行業(yè)已經(jīng)積累了自己的關(guān)系網(wǎng)以及平臺(tái)比較認(rèn)可的地方;第三,平臺(tái)對(duì)于中國(guó)好的產(chǎn)品很感興趣。ESG在中國(guó)有一定的背景,在國(guó)外也有一些背景,致使外國(guó)人相信ESG是一個(gè)可靠的合作伙伴,但是,前行的腳步依舊沉重。沒(méi)有案例新進(jìn)者還是步履維艱“2014年、2015年剛開(kāi)始招商的兩年,有很多問(wèn)題出現(xiàn),因?yàn)槲覀円矝](méi)有做過(guò)這一塊業(yè)務(wù),平臺(tái)會(huì)問(wèn)中國(guó)的產(chǎn)品、中國(guó)的賣(mài)家靠不靠譜?!盇lan告訴小編。最初剛進(jìn)入的時(shí)候,ESG并沒(méi)有案例,也沒(méi)有跟平臺(tái)對(duì)接過(guò),服務(wù)方面也沒(méi)有成功的案例,第一個(gè)合作談了兩年,合約審了一年。Alan告訴小編,我們這是策略合作,平臺(tái)的數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)給ESG。我們基本上就代表平臺(tái)在中國(guó),因此,我們可以以平臺(tái)的名義來(lái)做很多事情。當(dāng)然,前期平臺(tái)是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國(guó)亂做的話,風(fēng)險(xiǎn)很大,所以有很多的門(mén)檻。ESG第一年的時(shí)候只有美國(guó)的新蛋一個(gè)平臺(tái),而在2015年的時(shí)候,ESG將Lazada引進(jìn)中國(guó),在半年內(nèi)幫lazada招了上千家賣(mài)家,并讓lazada在國(guó)內(nèi)火了起來(lái)。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對(duì)東南亞市場(chǎng)的抵觸到后來(lái)Lazada在中國(guó)有一席之地,并被阿里收購(gòu)??梢哉f(shuō),這是ESG的一個(gè)很成功的案例。Alan告訴小編,截至2017年ESG已經(jīng)有15個(gè)平臺(tái)官方授權(quán),其中包括法國(guó):Cdiscount、Fnac和PriceMinister;德國(guó):Rakuten;美國(guó):OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten;印度:Paytm;東南亞:Lazada;拉美:MercadoLibre、俄羅斯:Yandex、新加坡:Qoo10、新西蘭:Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺(tái),通過(guò)ESG能有綠色通道入駐,且多數(shù)為獨(dú)家授權(quán)ESG在華招商。從沒(méi)有案例到各國(guó)大平臺(tái)紛紛主動(dòng)勾搭,ESG實(shí)現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點(diǎn)主要是在各國(guó)搭建本地化的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)跟平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,或者是對(duì)平臺(tái)的策略比較了解的項(xiàng)目經(jīng)理在本地化運(yùn)營(yíng)。希望盡早被賣(mài)家拋棄?邏輯居然是為了掙更多錢(qián)談?wù)摰紼SG目前的定位的時(shí)候,Alan告訴小編,“我們不把自己叫做代運(yùn)營(yíng),我們不想幫人代運(yùn)營(yíng)。ESG的模式是只要有好產(chǎn)品,ESG希望讓新進(jìn)商家在ESG快速成長(zhǎng),而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?!鞭D(zhuǎn)型后的ESG其實(shí)是作為平臺(tái)和商家之間的一個(gè)橋梁。向上從平臺(tái)拿來(lái)平臺(tái)數(shù)據(jù)以及資源,向下給商家提供服務(wù)并孵化商家的各種技能。每個(gè)產(chǎn)品適合的地方、渠道都不同,就比如價(jià)格、產(chǎn)品的重量、產(chǎn)品的類型都有各自合適的平臺(tái)。ESG站在商家這端,首先要為商家選擇合適的渠道、國(guó)家;第二,選擇合適的平臺(tái),在這方面ESG對(duì)平臺(tái)的了解,以及平臺(tái)的資源就會(huì)成為優(yōu)勢(shì);第三,ESG會(huì)給商家對(duì)商品進(jìn)行定價(jià);第四,根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的物流模式;第五,本地化客服回復(fù)服務(wù)等。產(chǎn)品定價(jià):不做市場(chǎng)的破壞者Alan介紹稱,定價(jià)很重要,一定要跟隨市場(chǎng)能接受你產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)制定,而并非根據(jù)中國(guó)的成本價(jià)來(lái)定。例如,商品是一個(gè)智能滑板,廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢(qián)的話,賣(mài)1200塊錢(qián),從中賺取200塊就會(huì)很滿足,但并不是這樣算的。那么到底如何來(lái)給商品定價(jià)呢?首先,要了解商品在平臺(tái)某一類別的傭金;其次,要算出支付的費(fèi)用、物流的費(fèi)用、海外倉(cāng)的費(fèi)用或者是自營(yíng)的費(fèi)用,還要算上各種稅務(wù)的費(fèi)用、退貨的費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用等等,綜合起來(lái),才是商品的定價(jià),比如,就是這個(gè)智能滑板定價(jià)5000元,商家可以賺多少,成本是多少,ESG都會(huì)呈現(xiàn)給商家。物流模式:視產(chǎn)品而定定價(jià)搞定以后,ESG會(huì)根據(jù)商家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)物流模式等。如果是重貨的話,就需要放到海外倉(cāng),這里要規(guī)避掉庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),ESG根據(jù)平臺(tái)給到的數(shù)據(jù)會(huì)給賣(mài)家一些意見(jiàn),比如,某一個(gè)產(chǎn)品一共有50個(gè)SKU,其中45個(gè)不做了,只做銷量好的5個(gè)SKU。當(dāng)然這里面的銷量好也只是相對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)而言,保險(xiǎn)起見(jiàn)可以先放20臺(tái)產(chǎn)品過(guò)去,真實(shí)的銷量數(shù)據(jù)如果理想,可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運(yùn)等等,后期根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售請(qǐng)款進(jìn)行調(diào)整。Alan告訴小編,ESG不會(huì)自己設(shè)立海外倉(cāng)的。物流以及海外倉(cāng)方面ESG會(huì)和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作,從某種意義上講,ESG是“有”海外倉(cāng)的?!艾F(xiàn)在很多海外倉(cāng)服務(wù)跟平臺(tái)是沒(méi)有掛鉤的,2018年ESG會(huì)為平臺(tái)提供很多類似FBA的服務(wù),將海外倉(cāng)外包給平臺(tái)。另外,賣(mài)家可以直接將貨物放到海外倉(cāng)。這是一種雙向盈利的事情,平臺(tái)看到商家數(shù)據(jù)會(huì)給到更多的流量,而商家也可以更快的將商品送到消費(fèi)者手中提高用戶體驗(yàn)?!盇lan說(shuō)。據(jù)Alan介紹,目前ESG大概有16個(gè)海外倉(cāng),另外,頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國(guó)商家直發(fā)到消費(fèi)者手中的商品占到八成,但是海外倉(cāng)占據(jù)越來(lái)越重要的地位。渠道、平臺(tái)運(yùn)營(yíng):不單是買(mǎi)流量目前,ESG大約有兩萬(wàn)多的顧客以及賣(mài)家在中國(guó)。Alan告訴小編,ESG要做的是幫助更多的公司做成功,而不是只做那10家。代運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一件非常重的活動(dòng),要設(shè)計(jì)合適的模版,之后做每個(gè)SKU的優(yōu)化,本地的客服、本地的翻譯,再到后期還要教賣(mài)家的團(tuán)隊(duì)怎么做好新市場(chǎng)。最難的部分其實(shí)是選平臺(tái)、選品、定價(jià)格、物流優(yōu)化、客服回復(fù)以及什么渠道要買(mǎi)哪些流量會(huì)帶來(lái)最大的盈利。這部分由ESG專門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做,在做的過(guò)程中,對(duì)賣(mài)家或者商家的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行孵化。“幫他們做成功,把這些產(chǎn)品做成品牌。我希望通過(guò)跟ESG合作3-12個(gè)月之后,她們能自己運(yùn)營(yíng),而不是由ESG的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。這樣,我一個(gè)月可以做100家、200家,一年可以做幾千家,我就不再需要對(duì)現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說(shuō)道,“我希望,他們?cè)贓SG快速成長(zhǎng),然后越快拋棄我們?cè)胶??!彪p向賺取利潤(rùn),合作共贏“很多商家會(huì)問(wèn),為什么你們平臺(tái)做很多東西是免費(fèi)的。其實(shí),我們主要的費(fèi)用來(lái)自平臺(tái)而非商家。ESG是平臺(tái)委托運(yùn)營(yíng)的合作方,我們通過(guò)給平臺(tái)找好的產(chǎn)品,引入好賣(mài)家,提升平臺(tái)銷售額的GMV,平臺(tái)會(huì)給ESG部分提成。”Alan說(shuō)如是。據(jù)了解,ESG對(duì)入駐商家有兩種模式,第一種模式ESG為商家開(kāi)賬號(hào),通過(guò)ESG的綠色通道快速入駐,但是由商家自己運(yùn)營(yíng),這種情況,ESG不收取商家費(fèi)用,但是平臺(tái)會(huì)給ESG費(fèi)用;第二種模式就是前面提到的,如果賣(mài)家想要做成一個(gè)品牌,作為廠家沒(méi)有電商能力,沒(méi)有運(yùn)營(yíng)人員,只要有好的產(chǎn)品,ESG為賣(mài)家設(shè)計(jì)合適的模式,代運(yùn)營(yíng)3-12個(gè)月時(shí)間,這其中只是一次性收取賣(mài)家的費(fèi)用。3-12個(gè)月以后,賣(mài)家自己運(yùn)營(yíng),ESG不再收取費(fèi)用,只提供技術(shù)支持,在平臺(tái)上遇到的問(wèn)題都可以找ESG解決。Alan告訴小編,ESG一直以來(lái)做的都是國(guó)際品牌的代運(yùn)營(yíng),像美泰、飛利浦等,但是很重。不過(guò)這種模式在2017年就開(kāi)始弱化了,目前ESG兩萬(wàn)多家的賣(mài)家都是中國(guó)品牌,99%的顧客都想變成品牌,這是ESG最大的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)制造向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)化這點(diǎn),eBay和亞馬遜殊途同歸,這就是大家認(rèn)可的M2C。但是M2C目前最大的問(wèn)題是M,就是沒(méi)有人才,也沒(méi)有電商。Alan稱,ESG要做的事分為兩部分。第一,ESG幫廠家設(shè)計(jì)合適的模式,教給廠家怎么做,將這部分發(fā)展成廠家的一個(gè)業(yè)務(wù)。ESG要在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)這些M真的會(huì)運(yùn)營(yíng),即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分,ESG受平臺(tái)委托,有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個(gè)月以后,雖然廠家不再付給ESG費(fèi)用,但是平臺(tái)會(huì)給ESG費(fèi)用,并且賣(mài)家做的越好,平臺(tái)給ESG的提成會(huì)隨之增加,這是互利共贏的一個(gè)生意。2018ESG要做兩件事當(dāng)談及2018年ESG是否有變動(dòng)的時(shí)候,Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事:第一件事,以半代運(yùn)營(yíng)的模式,全權(quán)管理企業(yè)賬戶,幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個(gè)跨境電商的渠道都搭建好,培養(yǎng)其自己運(yùn)營(yíng)的能力。ESG將現(xiàn)有的賣(mài)家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個(gè)等級(jí)。例如針對(duì)鉆石賣(mài)家或大賣(mài)家,將給予專屬的流量等全力支持,針對(duì)不同等級(jí)的賣(mài)家,提供不同的服務(wù),對(duì)每個(gè)賣(mài)家做數(shù)據(jù)分析,從而提升賣(mài)家的GMV。第二件事,ESG打算跟平臺(tái)進(jìn)行一系列溝通,做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺(tái)賣(mài)站內(nèi)的流量,比如在法國(guó)的Cdiscount上買(mǎi)CPC等。ESG將專門(mén)組建一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),幫平臺(tái)去介紹這些流量、推廣的模式給賣(mài)家,從而賣(mài)家直接對(duì)接ESG就能知道在哪個(gè)平臺(tái)應(yīng)該用怎樣的推廣模式以及付費(fèi)流程,并且將站內(nèi)流量包的服務(wù)帶給ESG的賣(mài)家。
一起惠2018-01-10 09:26:20498 次
跨境電商爆發(fā)式增長(zhǎng)進(jìn)入貿(mào)易人的眼球,9月份左右跨境電商界爆出指尖猴子侵權(quán)事件,數(shù)百家賬號(hào)被關(guān),款項(xiàng)被凍結(jié)。隨著跨境電商發(fā)展越來(lái)越成熟,要如何繞開(kāi)品牌出海的那些侵權(quán)的坑呢?市場(chǎng)走向成熟賣(mài)家應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維廣州積特的徐秋萍(Ivy)在2017年億邦未來(lái)零售大會(huì)的跨境專場(chǎng)講到,2012年時(shí),商家剛剛開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)亞馬遜,大部分賣(mài)家還處于傳統(tǒng)的外貿(mào)模式,類似于搬運(yùn)工的形式搬到海外,那時(shí)候可以賺取相對(duì)客觀的利潤(rùn)。而2014年行業(yè)越來(lái)越多賣(mài)家進(jìn)入,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,賣(mài)家開(kāi)始有了商標(biāo)的概念。做自己的產(chǎn)品就是從貼牌開(kāi)始,自己申請(qǐng)商標(biāo)貼上去。到了2016年,競(jìng)爭(zhēng)慢慢加劇,基本上在亞馬遜或者其他平臺(tái)上做的好的賣(mài)家,都開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品。部分賣(mài)家已經(jīng)走到了自己研發(fā)、自己開(kāi)模具、自己申請(qǐng)專利保護(hù)或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的流程上。但是跨境的零售賣(mài)家,在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,并沒(méi)有太多方面可以避免侵權(quán)的問(wèn)題。比如去年非?;鸬钠胶廛?,可能在深圳對(duì)于所有賣(mài)家都不陌生,很多賣(mài)家直接舍棄到所有產(chǎn)品鏈專心做這個(gè)產(chǎn)品。到2016年底,這個(gè)產(chǎn)品在平臺(tái)上的處理方式發(fā)生變動(dòng),平臺(tái)未經(jīng)賣(mài)家同意直接把過(guò)往銷售金額退款給買(mǎi)家,并且沒(méi)有要求買(mǎi)家退回售出的產(chǎn)品。這個(gè)退回不是最近一段時(shí)間,是近半年內(nèi)甚至一年內(nèi),平臺(tái)都是自主的做這樣的退貨。當(dāng)開(kāi)始做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候,我在一個(gè)微信群上看到一個(gè)賣(mài)家說(shuō)我的賬戶已經(jīng)被退到負(fù)60萬(wàn)英鎊了,也就是在海外銷售的時(shí)候,在這個(gè)平臺(tái)上的侵權(quán)要承擔(dān)非常大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)走向成熟,在海外做產(chǎn)品或者在做平臺(tái)的時(shí)候,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上要做怎樣的考慮或者是布局。知識(shí)產(chǎn)權(quán)跟賣(mài)家的體量沒(méi)有太大關(guān)系在海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)從簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有三大塊內(nèi)容,商標(biāo)、版權(quán)、專利。對(duì)于賣(mài)家而言,商標(biāo)是一個(gè)最初級(jí)的領(lǐng)域。比如說(shuō),現(xiàn)在看到的亞馬遜、速賣(mài)通等很多平臺(tái),雖然亞馬遜沒(méi)有明確標(biāo)明你一定要品牌入駐,但是速賣(mài)通是這樣規(guī)定的。這取決于,速賣(mài)通是國(guó)內(nèi)的類似于天貓一樣的平臺(tái),所以就要求賣(mài)家品牌入駐。對(duì)于這樣的平臺(tái),進(jìn)入的門(mén)檻就是商標(biāo),所以對(duì)于中小賣(mài)家也是有商標(biāo)的需求的。這個(gè)角度,賣(mài)家進(jìn)入平臺(tái)就會(huì)有商標(biāo)的需求產(chǎn)生。那么什么是商標(biāo)呢?又有那些申請(qǐng)方式呢?廣州積特的徐秋萍(Ivy)對(duì)小編做出了回答。商標(biāo)是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的,用于區(qū)別商品或服務(wù)來(lái)源的,由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、聲音、顏色組合,或上述要素的組合,具有顯著特征的標(biāo)志,是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在商業(yè)領(lǐng)域而言,商標(biāo)包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合,以及上述要素的組合,均可作為商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。在海外申請(qǐng)商標(biāo)主要通過(guò)五種方式申請(qǐng):?jiǎn)我粐?guó)家商標(biāo)、聯(lián)盟式商標(biāo)、歐盟商標(biāo)、非洲聯(lián)盟商標(biāo)以及馬德里商標(biāo)。具體的含義和優(yōu)缺點(diǎn)如下表:其中,注冊(cè)商標(biāo)對(duì)申請(qǐng)人要求為公司或個(gè)人,一般商標(biāo)的有效期是10年,當(dāng)然是可續(xù)期保護(hù)的。另外對(duì)于注冊(cè)商標(biāo)又有一些消極條件,比如直接表示產(chǎn)品主要原料、直接表示產(chǎn)品功能和用途等以及直接表示產(chǎn)品質(zhì)量。但是對(duì)于專利這一塊,涉及到產(chǎn)品的研發(fā)以及其他的一些方面,中小賣(mài)家可能就不是太需求?;旧隙际请娚套龅揭欢ㄒ?guī)模了,比如說(shuō)年銷售可能達(dá)到2-3百萬(wàn)或者3-4百萬(wàn),或者是一個(gè)賣(mài)家對(duì)自己的產(chǎn)品有非常獨(dú)到的看法,就靠一兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),并且這一兩個(gè)產(chǎn)品是靠自己研發(fā)、開(kāi)模具,這樣的賣(mài)家是肯定會(huì)考慮專利保護(hù)的。雖然專利相比起商標(biāo)而言,在國(guó)外的價(jià)格會(huì)貴很多,但是對(duì)于剛剛提到的賣(mài)家,他們開(kāi)模具就需要10-20多萬(wàn),研發(fā)新品的時(shí)間也非常長(zhǎng),他們更樂(lè)意為自己的產(chǎn)品申請(qǐng)專利。再比如,積特接觸的賣(mài)家中有年銷售額達(dá)到1-2億銷,他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不是說(shuō)運(yùn)營(yíng)端的優(yōu)勢(shì),而是產(chǎn)品端控制的非常好。這些賣(mài)家會(huì)通過(guò)并購(gòu)工廠或者自己開(kāi)發(fā)新品。這種體量的賣(mài)家,對(duì)于專利的投入而言是非常小的投入的。賣(mài)家著手知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入成本隨國(guó)家變動(dòng)就目前跨境電商的賣(mài)家而言,一個(gè)賬戶對(duì)應(yīng)一個(gè)商標(biāo)可以說(shuō)是標(biāo)配的,賣(mài)家著手知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入,根據(jù)不同國(guó)家有不同的費(fèi)用。比如說(shuō),美國(guó)大概是4000塊錢(qián),歐盟就相對(duì)貴一些大概是1w人民幣,不同國(guó)家費(fèi)用是不一樣的。中國(guó)賣(mài)家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)這方面吃的虧越來(lái)越多,教訓(xùn)越來(lái)越大,逼得賣(mài)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注會(huì)越來(lái)越多。Ivy告訴小編,從12年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,其實(shí)行業(yè)內(nèi)最大的不同就是,人們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知越來(lái)越深入,任何一個(gè)好賣(mài)的產(chǎn)品到上線的時(shí)候他都會(huì)找到知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司,詢問(wèn)產(chǎn)品是否侵權(quán)。另外,現(xiàn)在的跨境賣(mài)家對(duì)于爆款產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行改良,類似于改良過(guò)后的產(chǎn)品,賣(mài)家就會(huì)想做專利保護(hù)。這是從認(rèn)知上明顯的提升,對(duì)于賣(mài)家而言是好的發(fā)展方向。教訓(xùn)的成本在往上升的時(shí)候,賣(mài)家對(duì)于專利的保護(hù)意識(shí)會(huì)不斷加深。舉例來(lái)講,在亞馬遜上一個(gè)侵權(quán)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)店鋪被關(guān)。比如說(shuō),月銷售是50w美金的賬號(hào),賣(mài)家在FBA里面的庫(kù)存最少要達(dá)到1:1,就是說(shuō)50w美金賬號(hào)的銷售,要在FBA里面有50w美金的庫(kù)存。也有可能是1:2:3,所以對(duì)這些賣(mài)家而言,一個(gè)賬號(hào)被關(guān)給賣(mài)家?guī)?lái)的損失絕對(duì)比在知識(shí)產(chǎn)權(quán)里面投入的成本要高很多。來(lái)算一下這筆賬,一個(gè)賬號(hào)被封以后,賣(mài)家只能將產(chǎn)品從FBA里面移到第三方倉(cāng)庫(kù),重新貼標(biāo)再上架。這一部分的操作和賣(mài)家所需要的時(shí)間,成本都是非常高的。另外值得提出來(lái)的是,賣(mài)家的listing可能費(fèi)時(shí)很久才推到TOP100,關(guān)店對(duì)于賣(mài)家就成了致命的打擊。雖然后期可以通過(guò)一些渠道將鏈接接回來(lái),但是接回來(lái)以后是否還能將產(chǎn)品推到TOP100,這是一個(gè)問(wèn)號(hào)。就算鏈接被申訴成功,賣(mài)家拿回來(lái)了,但是這個(gè)鏈接可能就已經(jīng)廢掉了。對(duì)于這樣的賣(mài)家而言,時(shí)間才是成本。Ivy告訴小編,“在我看來(lái)侵權(quán)這件事在不同的平臺(tái)都是被同等對(duì)待的,所有的平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)以后第一時(shí)間的動(dòng)作,一定是下架賣(mài)家的產(chǎn)品。賣(mài)家要通過(guò)例證,證明自己不侵權(quán),才有可能重新恢復(fù)并上架這個(gè)listing。”對(duì)于所有的平臺(tái)來(lái)講,態(tài)度很明確,不接受任何的侵權(quán)投訴。只要有第三方投訴你的產(chǎn)品侵權(quán),平臺(tái)能作的就是下架你的產(chǎn)品,以確保平臺(tái)不用承擔(dān)任何的風(fēng)險(xiǎn)。侵權(quán)情況發(fā)生以后,平臺(tái)會(huì)交給賣(mài)家去溝通和交涉,當(dāng)最終的處理結(jié)果為第三方撤訴的話,平臺(tái)才會(huì)重新上架產(chǎn)品。如果雙方解決不了,平臺(tái)將不再銷售這個(gè)產(chǎn)品。侵權(quán)在海外處罰力度非常快,賣(mài)家有這樣一個(gè)總結(jié),你注重知識(shí)產(chǎn)權(quán),可以給你帶來(lái)很多收益,但是輕視了知識(shí)產(chǎn)權(quán),在海外可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的侵權(quán)最終所有努力蕩然無(wú)存,這不是一個(gè)夸張的說(shuō)法。
一起惠2017-12-27 09:41:57289 次
跨境電商鏈條很長(zhǎng),因此也誕生很多中間商——分銷商、貿(mào)易型賣(mài)家、代購(gòu)……有的企業(yè)致力于打通中間環(huán)節(jié),也有企業(yè)認(rèn)為中間商增加了產(chǎn)業(yè)的效率,豐富了產(chǎn)業(yè)生態(tài)。東南亞跨境電商平臺(tái)ezbuy本身也是一個(gè)中間商的存在。據(jù)小編了解,ezbuy成立于2009年,原名65daigou。在開(kāi)創(chuàng)之初,ezbuy主要業(yè)務(wù)為代購(gòu)——用戶通過(guò)ezbuy購(gòu)買(mǎi)海外電商網(wǎng)站(如淘寶等)等商品,平臺(tái)負(fù)責(zé)處理訂單、發(fā)貨以及進(jìn)口等各種環(huán)節(jié)。截至今年4月,ezbuy日均訂單數(shù)已達(dá)20萬(wàn)單,預(yù)計(jì)明年注冊(cè)用戶數(shù)將突破400萬(wàn)。但在今年11月,ezbuy面臨了一個(gè)困境:其賴以生存的供應(yīng)鏈之一——淘寶代購(gòu)渠道淪陷了,而ezbuy的創(chuàng)始人則發(fā)文指責(zé)這是阿里在“欺負(fù)人”。對(duì)此,小編整理了截至12月10日ezbuy和阿里針對(duì)該事件的回應(yīng),希望能還原這次“羅生門(mén)”的真面目。“你們太欺負(fù)人了”在12月8日,ezbuy創(chuàng)始人兼CEO何建以個(gè)人名義發(fā)布公開(kāi)信《致馬云的一封公開(kāi)信:你們太欺負(fù)人了,不帶這樣的!》,該信中以ezbuy的角度闡釋了其一個(gè)月所面臨的窘境:11月4日開(kāi)始,ezbuy在中國(guó)的采購(gòu)伙伴的161個(gè)淘寶賬號(hào)在淘寶平臺(tái)上的訂單均不能進(jìn)行下單。到了11月6日,淘寶客服均向ezbuy的采購(gòu)伙伴表示“您的賬號(hào)異常,但異常的原因不能披露”。11月8日,ezbuy雙11大促正式開(kāi)始,這一天ezbuy找到一批采購(gòu)伙伴,一共210個(gè)淘寶賬號(hào),全部被凍結(jié)。迫于壓力,ezbuy只能公告東南亞的客戶們,因?yàn)閑zbuy在中國(guó)的采購(gòu)伙伴在某知名網(wǎng)站的賬號(hào)被凍結(jié),因此暫時(shí)停止接受從中國(guó)的“buy4me”頻道的代購(gòu)訂單。隨后,ezbuy發(fā)現(xiàn),如果在淘寶系統(tǒng)里選擇ezbuy合作代運(yùn)的兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)地址為收貨地址,就會(huì)不能下單。11月13日,迫于積壓訂單的壓力,ezbuy陸續(xù)找到新的采購(gòu)伙伴超過(guò)200個(gè)淘寶賬號(hào)希望借此進(jìn)行代購(gòu),然而又開(kāi)始密集地被關(guān)停。據(jù)何建表示,有很多淘寶賣(mài)家來(lái)問(wèn)ezbuy采購(gòu)伙伴是不是幫ezbuy買(mǎi)東西,稱淘寶小二告訴賣(mài)家ezbuy涉嫌刷單,賣(mài)家的店要被扣分。11月14日到12月1日,ezbuy又找到4個(gè)新的倉(cāng)庫(kù)地址,但是100多個(gè)采用新倉(cāng)庫(kù)地址的采購(gòu)賬戶也逐漸被凍結(jié)了。12月1日到12月3日,ezbuy再找到一批超過(guò)300個(gè)淘寶賬號(hào),但只有是曾經(jīng)往ezbuy用過(guò)的倉(cāng)庫(kù)地址買(mǎi)過(guò)東西的,都密集被凍結(jié)了。如果簡(jiǎn)單歸納的話,就是在大促的時(shí)候,ezbuy采購(gòu)團(tuán)隊(duì)失去了在淘寶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的能力,以至于不能完成ezbuy淘寶代購(gòu)的功能,相當(dāng)于大促的時(shí)候缺貨。“黃牛傷害消費(fèi)者”針對(duì)ezbuy遇到被淘寶“屏蔽”事件,阿里巴巴平臺(tái)治理相關(guān)負(fù)責(zé)人于12月8日晚間對(duì)外發(fā)聲表示,類似的黃牛行為已經(jīng)嚴(yán)重傷害消費(fèi)者和賣(mài)家權(quán)益,擾亂了正常的市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài),理應(yīng)參照規(guī)則接受處罰。該負(fù)責(zé)人指出,正如“ezbuy”公司在公開(kāi)信中所陳述的,其上千個(gè)賬號(hào)、單地址、短時(shí)間集中下單、加價(jià)牟利等種種做法,早已超出了代購(gòu)范疇,已是一種典型的黃牛行為。這種行為不僅傷害普通買(mǎi)家,導(dǎo)致普通買(mǎi)家沒(méi)法公平搶到優(yōu)惠商品,也擾亂了商家的正常營(yíng)業(yè),致使淘寶商家因刷單規(guī)則被扣分。阿里方面稱,針對(duì)買(mǎi)家擁有多個(gè)賬號(hào)是否違規(guī)問(wèn)題,淘寶用戶協(xié)議3.2條稱,淘寶平臺(tái)只允許每位用戶使用一個(gè)淘寶平臺(tái)賬戶。如有證據(jù)證明或淘寶根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則判斷您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)淘寶平臺(tái)賬戶的情形,淘寶平臺(tái)可采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施,如給淘寶平臺(tái)及相關(guān)方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(淘寶用戶協(xié)議截圖)此外,淘寶在會(huì)員權(quán)利實(shí)施細(xì)則中指出,但在某些場(chǎng)景下,特別是在惡意行為產(chǎn)業(yè)化的濫用會(huì)員權(quán)利行為中,行為人的專業(yè)化程度較高。阿里認(rèn)為ezbuy通常使用多個(gè)賬戶分工協(xié)作實(shí)施惡意行為,對(duì)于這種“多賬戶聯(lián)合實(shí)施惡意行為”的情況,將對(duì)參與共同實(shí)施惡意行為的賬戶執(zhí)行限制措施?!安粋οM(fèi)者和商業(yè)秩序的創(chuàng)業(yè)者一直都是我們扶持的對(duì)象。”上述負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。而針對(duì)阿里的回應(yīng),在12月10日,何建再次發(fā)文《一朝成“黃?!绷?,真是虛度光陰三十幾載》。文中,何建強(qiáng)調(diào),ezbuy用戶買(mǎi)的東西都是普通的衣服家居用品等商品,并不是稀缺品和特價(jià)商品,本身ezbuy也沒(méi)囤積大量商品,影響供需?!爸劣凇觾r(jià)牟利’,我們的價(jià)格是包含了商檢,客服,自取等服務(wù)在內(nèi)的,客戶跟我們買(mǎi)的時(shí)候,同時(shí)完全能去淘寶和其他網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的?!焙谓ㄕJ(rèn)為是價(jià)格實(shí)惠網(wǎng)站體驗(yàn)等因素才把商戶吸引過(guò)來(lái)ezbuy的。此外,何建也重申在11月4日ezbuy淘寶賬號(hào)被封殺前,ezbuy在國(guó)內(nèi)僅有幾家采購(gòu)公司,僅有幾十個(gè)淘寶賬號(hào),而淘寶是允許一個(gè)公司持有多個(gè)淘寶賬號(hào)的。千個(gè)賬號(hào)幫助ezbuy代購(gòu)是一個(gè)多月下來(lái)被逼出來(lái)的結(jié)果而不是原因。展開(kāi)多元化投資戰(zhàn)略才是王道?針對(duì)這件事情,也有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)這是阿里要重布局東南亞的必然結(jié)果。在2016年4月,阿里10億美元投資東南亞電商平臺(tái)Lazada,獲得其控股股權(quán)。在今年6月,阿里宣布要再投10億元,將其所持Lazada股份從51%提高到83%。值得注意的是,從今年年初,Lazada就開(kāi)始在新加坡和馬來(lái)西亞開(kāi)設(shè)淘寶頻道,專門(mén)出售淘寶的商品。而在今年618大促旺季前,天貓也宣布已經(jīng)啟動(dòng)天貓出海計(jì)劃,把中國(guó)制造產(chǎn)品賣(mài)往海外,東南亞是其中重要的市場(chǎng)之一。當(dāng)然,不管阿里為何“封殺”ezbuy,該事件揭示了商業(yè)的一條重要原則——“千萬(wàn)別把雞蛋放在一個(gè)籃子上”。實(shí)際上,ezbuy早就察覺(jué)到供應(yīng)鏈的局限性。在今年4月,ezbuy開(kāi)始向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型,網(wǎng)站顯示要在中國(guó)大陸等地進(jìn)行招商。然而,今年才開(kāi)始的供應(yīng)鏈重塑仍無(wú)法防御11月被阿里“封殺”事件造成的影響。還有相關(guān)人士甚至指出,從2009年到2017年長(zhǎng)達(dá)8年時(shí)間,ezbuy并未完全調(diào)整自己的戰(zhàn)略,進(jìn)行多元化的布局,才會(huì)導(dǎo)致此次危機(jī)。其實(shí),要實(shí)現(xiàn)多元化投資戰(zhàn)略的不僅僅在供應(yīng)鏈。在過(guò)去兩年,跨境電商的“意外”頻頻發(fā)生:宣稱要“提高關(guān)稅”的美國(guó)總統(tǒng)特朗普正式上臺(tái);“英脫歐”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)均遭到挑戰(zhàn);平衡車、指尖猴子等爆款被曝安全或侵權(quán)問(wèn)題;速賣(mài)通從C2C轉(zhuǎn)型B2C,清退不及格賣(mài)家……無(wú)論“意外”的大小,跨境電商們可能會(huì)因此損失一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)利益,一款重金投入的產(chǎn)品,或者是一個(gè)電商渠道。跨境電商是一個(gè)足夠大的生態(tài)體系,而這些意外所產(chǎn)生的影響,也許是可以避免的。
一起惠2017-12-12 09:16:10503 次
國(guó)美電器是中國(guó)的一家連鎖型家電銷售企業(yè),也是中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。而如今的國(guó)美電器,在連鎖化程度、運(yùn)營(yíng)成績(jī)、管理水平和公司文化建設(shè)等方面已在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先,變成中國(guó)家電零售業(yè)的榜首品牌,那么作為國(guó)美電器的唯一官方網(wǎng)上商城,國(guó)美在線的東西怎么樣,國(guó)美在線的東西是正品嗎?國(guó)美在線的東西是正品嗎?之前的我對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)物都不太感興趣,因?yàn)榭傆X(jué)得會(huì)買(mǎi)到不好的東西。但是我的很多朋友都比較喜歡在國(guó)美在線買(mǎi)家電,每天都會(huì)告訴我她們?cè)趪?guó)美又淘到什么好的東西啦,或者是又有什么東西降價(jià)啦等等,再加上她們購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量都還不錯(cuò),讓我這個(gè)本來(lái)原本不太相信網(wǎng)購(gòu)的人也漸漸喜歡上了在國(guó)美購(gòu)物,現(xiàn)在每天都會(huì)去看看里面的產(chǎn)品和特價(jià)活動(dòng)。國(guó)美在線的東西相比較來(lái)講還是比較齊全的,服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò),而且因?yàn)閲?guó)美在線是依托國(guó)美電器而存在的,作為國(guó)美電器的唯一官方網(wǎng)上商城,所以它的售后服務(wù)是有保障的。前幾天想買(mǎi)一部手機(jī),去國(guó)美在線挑好之后問(wèn)朋友的意見(jiàn),她又告訴我上面一個(gè)方法去國(guó)美在線購(gòu)機(jī)享優(yōu)惠。先注冊(cè)一個(gè)一起惠返利網(wǎng)的賬號(hào),然后通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美在線購(gòu)機(jī)拿返利,本來(lái)是不太相信的,想著哪有那么好的事情,買(mǎi)東西還能拿現(xiàn)金,但朋友說(shuō)是真的,于是抱著半信半疑的態(tài)度去注冊(cè)賬號(hào)然后去國(guó)美在線去買(mǎi)果真返利了。
一起惠2017-12-12 09:07:12400 次
“中國(guó)是星巴克在全球第二大和增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)新店可以持續(xù)幾十年,并且還將有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?!边@段話來(lái)自于星巴克的首席執(zhí)行官KevinJohnson,星巴克的目標(biāo)是,2021年在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)5000家門(mén)店。星巴克瞄準(zhǔn)了中國(guó)的龐大市場(chǎng),它把全球第二家烘焙工廠門(mén)店(Roastery)落戶在上海,已經(jīng)正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。上海Roastery的店面分為兩層,總面積2575平米,是西雅圖首家Roastery(1400平米)面積的近2倍。上海烘焙工廠店作為星巴克在中國(guó)的新嘗試,還未落地就吸引了大量關(guān)注。除了擁有星巴克最大、最高科技門(mén)店的頭銜外,星巴克上海烘焙工廠店還與阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室(A.I.Labs)進(jìn)行合作,后者為其研發(fā)并提供了一系列技術(shù)解決方案。阿里A.I.Labs負(fù)責(zé)人淺雪也曾表示,這是阿里最新的大型場(chǎng)景內(nèi)的AR識(shí)別技術(shù),也是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。而這套AR方案未來(lái)有望在星巴克全國(guó)其余3000家門(mén)店應(yīng)用,并有可能向海外門(mén)店輸出。星巴克+AR小編了解到,上海烘焙工廠店通過(guò)AR技術(shù)為消費(fèi)者提供“沉浸式的咖啡之旅”,本次阿里A.I.Labs為星巴克提供底層實(shí)物識(shí)別的接口,而上層應(yīng)用互動(dòng)部分的設(shè)計(jì)是來(lái)自于互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司莫凡。據(jù)莫凡CEO劉振興介紹,莫凡主要負(fù)責(zé)將阿里A.I.Labs提供的接口應(yīng)用起來(lái),通過(guò)接口實(shí)時(shí)返回的信息,將視頻、文字、動(dòng)畫(huà)等相關(guān)內(nèi)容,傳輸回顧客的手機(jī)上。據(jù)了解,莫凡在三方面為星巴克提供了解決方案。第一,AR入口:消費(fèi)者掃描不同的設(shè)備和產(chǎn)品后,手機(jī)中可以呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容;第二,用戶互動(dòng)社交環(huán)節(jié):手淘用戶擁有拍照特權(quán),自拍后會(huì)生成一個(gè)烘焙店專屬照片,供消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享;第三,商品詳情頁(yè)功能:顧客進(jìn)入咖啡店后,在手淘里會(huì)收到頁(yè)面推送,顧客進(jìn)入該頁(yè)面后,可以直接購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的產(chǎn)品。“這算是阿里首次開(kāi)放實(shí)物識(shí)別的技術(shù),我們其實(shí)是幫助阿里的實(shí)物識(shí)別技術(shù)擁有更好的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)AR技術(shù)時(shí),需要一直打開(kāi)手機(jī)攝像頭和實(shí)物識(shí)別接口。我們要確保在實(shí)物識(shí)別過(guò)程中,手機(jī)CPU占用率很高的情況下,消費(fèi)者還能完整流暢的進(jìn)行體驗(yàn)?!蹦睠TO張穎介紹道。據(jù)介紹,為了幫助消費(fèi)者了解店內(nèi)每一種設(shè)備和每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體玩法,AR技術(shù)幾乎覆蓋了這家店的每個(gè)角落。“星巴克上海烘焙工廠店里有很多生產(chǎn)線設(shè)備,但是用戶并不了解這些設(shè)備的工作情況和細(xì)節(jié)。通過(guò)AR技術(shù),消費(fèi)者使用手機(jī)掃描店內(nèi)實(shí)物,手機(jī)上可以通過(guò)視頻、文字和動(dòng)畫(huà)等形式,來(lái)展現(xiàn)設(shè)備的工作細(xì)節(jié)。”例如,消費(fèi)者在店內(nèi)掃描現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景,場(chǎng)景中每個(gè)可掃描的物體都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)簽,同時(shí)屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中心點(diǎn)。當(dāng)中心點(diǎn)接近標(biāo)簽時(shí),手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)提示,并播放透明視頻,講解該設(shè)備的工作流程、細(xì)節(jié)、運(yùn)作原理,并會(huì)提醒消費(fèi)者觀看完整視頻,了解更全面的展示和說(shuō)明。星巴克+新零售除了利用AR技術(shù)提高店內(nèi)的用戶體驗(yàn)外,星巴克更是大力拓展線上業(yè)務(wù),與整個(gè)阿里巴巴的電商以及支付業(yè)務(wù)都進(jìn)行合作。小編了解到,星巴克上海烘焙工廠的店內(nèi)不少產(chǎn)品,用戶都可以使用手淘掃碼進(jìn)入星巴克天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)。這意味著星巴克正在打通線上線下,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的實(shí)時(shí)共享。在張穎看來(lái),星巴克通過(guò)這種方式打通線上線下,對(duì)于線下零售業(yè)來(lái)說(shuō)具有借鑒意義,未來(lái)線下零售要借助更多的電子信息化手段來(lái)運(yùn)營(yíng)。“星巴克上海烘焙工廠的客流量很大,選址很好,店內(nèi)有很多新鮮產(chǎn)品會(huì)不斷地吸引顧客。但是大量的商品都讓人來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)并不現(xiàn)實(shí)。在打通線上線下后,用戶可以在手淘詳情頁(yè)自助了解信息,并可直接購(gòu)買(mǎi)。這樣可以緩解客服壓力,況且很多顧客并不喜歡購(gòu)物時(shí)有銷售員跟隨。”據(jù)悉,星巴克上海烘焙工廠還與支付寶合作上線了“邊逛邊等”功能。消費(fèi)者使用支付寶掃碼付款后,咖啡制作完成時(shí),消費(fèi)者會(huì)收到支付寶App推送的取餐提醒。同時(shí),顧客可以在星巴克天貓旗艦店中,在線選購(gòu)上海烘焙工坊的咖啡豆、周邊商品和紀(jì)念品,還可購(gòu)買(mǎi)上海烘培工坊的探味之旅。此外,星巴克此前還聯(lián)合天貓超級(jí)品牌日,在11月29日0點(diǎn)首發(fā)了上海烘焙工坊限量款主題商品。在新零售概念來(lái)勢(shì)洶洶的狀況下,這家星巴克似乎也在嘗試對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。有資深零售從業(yè)人士向小編表示,首先,烘焙工廠可以在支付和AR展示等環(huán)節(jié),通過(guò)用戶掃碼獲取會(huì)員身份數(shù)據(jù),結(jié)合其淘寶賬戶信息進(jìn)行會(huì)員管理,是為“人”的重構(gòu);其次,店內(nèi)的商品實(shí)現(xiàn)了線上線下的庫(kù)存共享,并將進(jìn)行更深層次的打通,是為“貨”的重構(gòu);最后,門(mén)店容易創(chuàng)造更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,比如視覺(jué)體驗(yàn)、咖啡課堂、新零售體驗(yàn)等,并和線上場(chǎng)景相對(duì)接,是為“場(chǎng)”的重構(gòu)。三方面重構(gòu)或許都是這家星巴克在新零售方面的一種嘗試。星巴克的“小心思”據(jù)劉振興介紹,上海烘焙工坊的整體創(chuàng)意都是星巴克決定的,莫凡主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的實(shí)施?!靶前涂颂峁┮粋€(gè)大框架,我們來(lái)決定和提供細(xì)節(jié)部分的解決方案。這個(gè)項(xiàng)目大約是在半年前開(kāi)始的,方案迭代了好幾版,9月份完成了demo,10月份開(kāi)始進(jìn)行測(cè)試和完善,在開(kāi)業(yè)前仍在不斷的修改。”而關(guān)于阿里提出的“星巴克上海烘焙工廠采用的AR識(shí)別技術(shù),是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用”的觀點(diǎn),莫凡也持認(rèn)同態(tài)度?!澳壳按蟛糠值腁R應(yīng)用都還停留在簡(jiǎn)單的識(shí)別和營(yíng)銷層面,但這次并不是營(yíng)銷和噱頭,而是在解決實(shí)際問(wèn)題?!睆埛f坦言,“星巴克上海烘焙工廠應(yīng)用的AR技術(shù)主要有兩方面的實(shí)際作用,第一點(diǎn)就是引導(dǎo)作用,用戶打開(kāi)手機(jī)攝像頭掃描AR入口后,能夠清晰地了解到現(xiàn)場(chǎng)有多少商品可以掃描,已經(jīng)掃描到什么情況,還可以提供實(shí)物掃描的路線和過(guò)程;第二點(diǎn)是用戶在掃描后,看到的不僅是廣告性質(zhì)的內(nèi)容,而是有科普意義的知識(shí)和內(nèi)容,營(yíng)銷意義比較小?!痹谒磥?lái),星巴克非常注重企業(yè)文化的宣導(dǎo)?!靶前涂藢⑸a(chǎn)線挪到實(shí)體店,普通消費(fèi)者可能無(wú)法理解工業(yè)化的生產(chǎn)流程,大部分人可能只是看一個(gè)新鮮,但是通過(guò)這種技術(shù)代替人工介紹,能夠更好地占領(lǐng)消費(fèi)者心智,進(jìn)行用戶教育?!睆亩喾矫嫘畔?lái)看,星巴克的確在這家上海烘焙工廠和吸引中國(guó)消費(fèi)者方面,花了不少的小心思。星巴克財(cái)報(bào)顯示,在2017財(cái)年星巴克全球同店銷售額同比增長(zhǎng)3%,不過(guò)中國(guó)/亞太地區(qū)的同店銷售額增長(zhǎng)3%,中國(guó)同店的銷售額增長(zhǎng)達(dá)到7%。同時(shí),星巴克還預(yù)測(cè),2018年中國(guó)/亞太地區(qū)將貢獻(xiàn)近一半的全球同店銷售增長(zhǎng),中國(guó)/亞太地區(qū)準(zhǔn)備新開(kāi)的1100家門(mén)店中,有近600家位于中國(guó)。星巴克看好中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)消費(fèi)者也沒(méi)有讓其失望。據(jù)到上海烘焙工廠參觀的用戶透露,今天整個(gè)店一直都是“爆滿”的狀態(tài),在早上開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后,大約有超五百人在體驗(yàn)AR技術(shù)了。上海烘焙工廠的試水成功,或許將更加助燃了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的野心。
一起惠2017-12-07 09:29:26356 次
12月4日消息,在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的“數(shù)字絲綢之路”國(guó)際合作分論壇上,網(wǎng)易公司董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊談及未來(lái)的計(jì)劃表示,在未來(lái)的幾年,也需要能把中國(guó)制造的產(chǎn)品銷往國(guó)外。丁磊稱,以前的國(guó)外的企業(yè)想中國(guó)銷售商品需要很高的門(mén)檻。中國(guó)的消費(fèi)者出國(guó)大包小裹的去買(mǎi)尿布、奶粉拿回來(lái)??缇畴娚套屜M(fèi)者不用跑到國(guó)外去,就可以買(mǎi)到國(guó)外商品。但現(xiàn)在還是有單價(jià)等方面限制,希望政策能進(jìn)一步放開(kāi)。小編了解到,早在今年9月,網(wǎng)易嚴(yán)選開(kāi)啟海外配送服務(wù),給全球嚴(yán)選的用戶,提供更加便捷的服務(wù),同時(shí)港澳臺(tái)地區(qū)的配送也已正式展開(kāi)。目前,網(wǎng)易嚴(yán)選支持配送的國(guó)家有28個(gè),包括:日本、韓國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭、希臘、葡萄牙、愛(ài)爾蘭、愛(ài)沙尼亞、奧地利、比利時(shí)、波蘭、丹麥、芬蘭、克羅地亞、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、羅馬尼亞、塞浦路斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞、匈牙利。當(dāng)然,目前網(wǎng)易嚴(yán)選僅僅是是支持海外配送,并未開(kāi)設(shè)海外站點(diǎn),但不排除這是網(wǎng)易嚴(yán)選開(kāi)啟海外市場(chǎng)的一個(gè)前奏。
一起惠2017-12-05 09:32:54295 次
很少有外界的大會(huì)能邀請(qǐng)到白鴉,但在有贊自己五周年的會(huì)上,他講到口干舌燥,馬上喝口水再上臺(tái)繼續(xù),如此往復(fù)多次。白鴉把這稱做“產(chǎn)品經(jīng)理匯報(bào)”,他說(shuō),未來(lái)有贊產(chǎn)品是什么樣子他也不知道。因?yàn)樗灰蕾囀袌?chǎng)思維,而是一直堅(jiān)持產(chǎn)品思維,只有了解客戶當(dāng)時(shí)的需求,才能做出相應(yīng)的產(chǎn)品。在這場(chǎng)匯報(bào)之前,小編同白鴉進(jìn)行了一次對(duì)話。作為一個(gè)SaaS產(chǎn)品的踐行者,他不僅愿意耐心地講解為什么SaaS比傳統(tǒng)工具更好,更毫不吝惜和盤(pán)托出自己對(duì)零售行業(yè)的判斷,“自己賺錢(qián)沒(méi)意思,大家一起賺錢(qián)才對(duì)。”他笑著說(shuō)。有贊CEO白鴉信息流軟件和交易流工具一般來(lái)看,傳統(tǒng)軟件是由開(kāi)發(fā)者刻成光盤(pán)出售給商家的,具有封閉性,迭代也慢;Saas不講究一次性銷售,而是按月、按年收費(fèi),沒(méi)有特別強(qiáng)的版本概念,甚至可以做到實(shí)時(shí)更新。白鴉介紹,僅僅是有贊微商城一個(gè)產(chǎn)品,這一年來(lái)已經(jīng)更新過(guò)16000多次。在他看來(lái),整個(gè)市場(chǎng)對(duì)SaaS及去中心化的系統(tǒng)服務(wù)的認(rèn)知還不夠:“傳統(tǒng)軟件解決的是信息流問(wèn)題,比如說(shuō)財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送,如果其中兩個(gè)信息對(duì)不上,修正一下就好,但交易和消費(fèi)不是這么回事。要是線上網(wǎng)店的庫(kù)存和線下門(mén)店的庫(kù)存沒(méi)有打通,比如線上門(mén)店顯示有庫(kù)存,線下網(wǎng)店顯示沒(méi)有,消費(fèi)者就沒(méi)法下單了。今天的社會(huì)化營(yíng)銷中,消費(fèi)往往實(shí)時(shí)并發(fā),會(huì)忽然有一批人來(lái),系統(tǒng)必須要能實(shí)時(shí)同步信息避免賣(mài)超、發(fā)錯(cuò)之類的問(wèn)題,因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò),里面可能會(huì)夾雜著優(yōu)惠核銷、分銷商分成等一系列復(fù)雜的問(wèn)題,很難糾錯(cuò)。這些交易流中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,主要處理信息流的傳統(tǒng)軟件從來(lái)沒(méi)干過(guò)?!绷硪粋€(gè)現(xiàn)象是大企業(yè)希望自己開(kāi)發(fā)SaaS產(chǎn)品,但似乎并不簡(jiǎn)單。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,有贊去年大客戶比例在5%之下,今年上升到了超過(guò)8%?!拔覀?cè)?jīng)很開(kāi)放地做過(guò)大企業(yè)的顧問(wèn),詳細(xì)地分享了交易怎么做、會(huì)員怎么做等,但他們自己開(kāi)發(fā)起來(lái)就會(huì)感受到很難,因?yàn)檫@個(gè)事情只有有線上零售交易經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司才能做?!彼麑?duì)有贊服務(wù)大客戶的能力頗有信心,“中國(guó)大部分SaaS企業(yè)70%~80%的收入都來(lái)自20%~30%大客戶,我們未來(lái)的比例可能更高,因?yàn)槲覀儾蛔隹峙缕渌烁悴欢ā鹘y(tǒng)軟件服務(wù)商可能做出一個(gè)一模一樣的系統(tǒng),但跑起來(lái)就會(huì)掛?!卑坐f坦言,即便是已經(jīng)做過(guò)資金結(jié)算三年的有贊,平均每個(gè)季度在系統(tǒng)差錯(cuò)中(如系統(tǒng)偶發(fā)卡頓,消費(fèi)者已經(jīng)使用優(yōu)惠券下單付款,實(shí)際優(yōu)惠券并沒(méi)有核銷,期間優(yōu)惠券金額由有贊承擔(dān))要賠付的金額也有幾十萬(wàn)元,而且這種賠付理論上不會(huì)完全消失。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),“商品和庫(kù)存、定單和交易、資金和結(jié)算,所有互聯(lián)網(wǎng)交易生態(tài)里最復(fù)雜的技術(shù),并非傳統(tǒng)軟件和傳統(tǒng)技術(shù)能駕馭的;跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的零售在線運(yùn)營(yíng)能力,是摸索不出來(lái)的,需要帶著電商的經(jīng)驗(yàn),看著無(wú)數(shù)人如何運(yùn)營(yíng)才能獲得?!辈辉谝獾摹翱臁焙驼滟F的“慢”同樣作為互聯(lián)網(wǎng)公司,有贊并不在意其它人追求的“快”,“市場(chǎng)上對(duì)我們認(rèn)知得快我們并不是特別在乎,SaaS在今天的中國(guó)還是起步期,獲客、市場(chǎng)占有率并不重要,重要的是反饋和滿足用戶需求的速度。”白鴉舉例稱,針對(duì)零售、美業(yè)、餐飲推出的產(chǎn)品上線后,公司通過(guò)反饋了解到版本并不是很完整,于是在下半年迅速投入了公司近70%的研發(fā)資源去完善。不過(guò),投入再大,輸出的結(jié)果可能還是“慢”的,比如關(guān)于微商城產(chǎn)品,“雖然有差不多有一百號(hào)人在做微商城產(chǎn)品,但因?yàn)樗仨殱M足全行業(yè)、全場(chǎng)景的電商需求,依然會(huì)顯得比較慢。”白鴉用一個(gè)很小的例子說(shuō)明了全行業(yè)需求的復(fù)雜性,“旅游門(mén)票需要和景點(diǎn)的軋機(jī)對(duì)接,要開(kāi)發(fā)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口,需求很細(xì),但我們要面對(duì)34個(gè)行業(yè),每個(gè)行業(yè)需求的迭代之間,都會(huì)相互影響?!彼?,他想到了一個(gè)辦法去解決微商城產(chǎn)品的慢——開(kāi)放,將底層能力開(kāi)放出來(lái),讓更多開(kāi)發(fā)者參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。但是關(guān)于產(chǎn)品的方向,有贊不會(huì)有明確的計(jì)劃?!拔也粫?huì)預(yù)設(shè)投入多少資源、精力,看到需求我就干,跟著客戶的需求走,客戶說(shuō)需要我們就快速反應(yīng),這是我們唯一的計(jì)劃?!焙迷冢坐f是做用戶體驗(yàn)出身的,他的基因決定了整個(gè)有贊的基因:善于跟客戶互動(dòng)、快速地了解需求,通過(guò)用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)等快速做出滿足需求的產(chǎn)品。不過(guò),有什么需求就做什么的想法,往往讓人認(rèn)為是在被人“推著走”去做產(chǎn)品,也不免讓人質(zhì)疑這樣的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)節(jié)奏會(huì)不會(huì)太慢。但白鴉認(rèn)為,這樣反而是快:“幾乎所有做平臺(tái)的企業(yè)到了Saas這個(gè)領(lǐng)域都要先交點(diǎn)學(xué)費(fèi),我們?cè)谒枷肷弦步贿^(guò)學(xué)費(fèi)了??蛻敉浦阕卟粫?huì)真的慢,這樣的慢才是壁壘?!毙【幜私獾?,除了為全領(lǐng)域提供線上自有商城解決方案的微商城外,有贊從2016年3月已經(jīng)開(kāi)始做起門(mén)店的相關(guān)產(chǎn)品,為商家自有網(wǎng)店、平臺(tái)網(wǎng)店、線下門(mén)店做一體化全渠道的經(jīng)營(yíng)打通,提供全渠道一體化解決方案。目前,該解決方案已經(jīng)深入零售、美業(yè)、餐飲三個(gè)行業(yè),并會(huì)繼續(xù)以更加開(kāi)放的方式延伸到其它行業(yè),這和去年被提出的新概念“新零售”不謀而合。大佬的新概念和實(shí)踐者的先知白鴉表示,其實(shí)有贊是最早感知到“新零售”趨勢(shì)的團(tuán)隊(duì):所謂的新零售,就是已經(jīng)完成信息化的商家逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程,而這正是有贊這一年來(lái)在做的事?!皩?shí)踐者和行業(yè)大佬之間本質(zhì)的區(qū)別,是實(shí)踐者可以最早知道發(fā)生了什么,而行業(yè)大佬會(huì)觀察實(shí)踐者在埋頭做什么,看到趨勢(shì)之后說(shuō)我們一起要去那兒?!卑坐f笑稱,現(xiàn)在的智能化,就是大佬們?cè)诳吹交ヂ?lián)網(wǎng)化之后喊出來(lái)的趨勢(shì),但很多商家忽略了智能化之前,互聯(lián)網(wǎng)化也是逃不掉的過(guò)程,而人臉識(shí)別、人工智能其實(shí)都是未來(lái)的事情?!傲闶郯艂€(gè)字:人貨場(chǎng)、進(jìn)銷存、人財(cái)物。想做所謂新零售必須要讓這個(gè)九個(gè)東西連上網(wǎng),有贊做的就是這個(gè)。”白鴉強(qiáng)調(diào)。據(jù)小編了解,小到100平左右、月收入大幾萬(wàn)的門(mén)店,大到部分聯(lián)營(yíng)連鎖,都是有贊“新零售”的服務(wù)對(duì)象。根據(jù)當(dāng)下的行業(yè)情況,白鴉指出了商家從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程中的幾個(gè)難點(diǎn):(1)人才匱乏。(2)認(rèn)知缺失。大部分人對(duì)電商的認(rèn)知還停留在流量,但對(duì)于工具的價(jià)值認(rèn)知還很弱。(3)基礎(chǔ)設(shè)施不穩(wěn)定。例子:Wifi信號(hào)滿格的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)差,也會(huì)造成支付、庫(kù)存回傳等問(wèn)題。面對(duì)以上問(wèn)題,有贊在今年下半年會(huì)著重做兩件事:(1)客戶成功服務(wù)。增加客戶輔導(dǎo)、員工培訓(xùn)以及運(yùn)營(yíng)顧問(wèn),保證有好的工具也有人會(huì)用。(2)幫客戶找到第一批流量。通過(guò)合作的自媒體大號(hào)聯(lián)盟(88個(gè)大號(hào)公1.6億粉絲)、積分商城、DSP等,用專門(mén)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)幫商家獲得第一批流量。此外,針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題,有贊也會(huì)在產(chǎn)品上作出調(diào)整,如在系統(tǒng)中不僅顯示wifi信號(hào)還顯示網(wǎng)速;不止使用云計(jì)算,還會(huì)結(jié)合邊緣計(jì)算減少系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的依賴等。值得關(guān)注的是,即便開(kāi)始幫商家找流量,有贊的底層邏輯也和電商平臺(tái)有所不同?!半娚唐脚_(tái)永遠(yuǎn)會(huì)做兩件事:第一是不遺余力地獲取流量,讓用戶在平臺(tái)內(nèi)養(yǎng)成行為習(xí)慣;第二是做好流量分配,讓每一個(gè)商家都認(rèn)為自己在平臺(tái)上是可以掙錢(qián)的。但如今的消費(fèi)場(chǎng)景變了,商家完全有機(jī)會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)獲得屬于自己的,而非屬于平臺(tái)的流量。”白鴉稱。他指出,如今的消費(fèi)行為已經(jīng)不是搜索購(gòu)買(mǎi),而是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)一個(gè)商品之后的沖動(dòng)消費(fèi),這樣的流量入口是不可能被屏蔽掉的?!翱吹饺思以隈R爾代夫旅游,你會(huì)打開(kāi)攜程看機(jī)票然后請(qǐng)假準(zhǔn)備自己也去;看到別人分享了一個(gè)漂亮茶壺,你會(huì)問(wèn)在哪里買(mǎi)的然后準(zhǔn)備自己也去買(mǎi)?!泵鎸?duì)這樣的變化,購(gòu)物的出發(fā)地和購(gòu)物的目的地能夠更好的結(jié)合一定會(huì)變成新的方向。在微信小程序中,白鴉看到了這樣的機(jī)會(huì),“小程序是微信官方給商家賣(mài)貨提供的基礎(chǔ)能力,有了這些基本能力商家才會(huì)大量涌入?!睋?jù)透露,微信生態(tài)中有相當(dāng)一部分商家80%的流量都來(lái)源于小程序,只是去中心化的特點(diǎn)讓這些數(shù)據(jù)沒(méi)有明顯地被感知到。如今,有贊要做的,就是在基礎(chǔ)的能力之上,滿足商家更多元的需求,包括營(yíng)銷、會(huì)員、折扣、團(tuán)購(gòu)、店鋪模板等。白鴉始終在強(qiáng)調(diào)共贏的重要性,“對(duì)于任何一個(gè)電商平臺(tái),用戶永遠(yuǎn)是平臺(tái)而不是商家的,而作為我們一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)公司,我的客戶是商家不是消費(fèi)者,所以我會(huì)幫助商家把用戶變成自己的,也就是客戶資產(chǎn)私有化。”他笑稱,“我們會(huì)告訴商家,你只需要專注于經(jīng)營(yíng)好你的客戶,剩下所有的事情復(fù)雜的事情都交給我們。畢竟自己賺錢(qián)沒(méi)意思,大家一起賺錢(qián)才對(duì)。”
一起惠2017-12-05 09:30:12328 次
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)族來(lái)說(shuō),最重要的是質(zhì)量問(wèn)題,如果你家網(wǎng)店所賣(mài)的東西的質(zhì)量達(dá)不到我想的要求,那我為什么要買(mǎi)呢?國(guó)美在線有假貨嗎?這家店值得我去購(gòu)買(mǎi)嗎?下面的回答完全的解答了這些問(wèn)題。國(guó)美電器(英語(yǔ):GOME)成立于1987年1月1日,是中國(guó)大陸的家電零售連鎖企業(yè)。國(guó)美電器2009年,國(guó)美電器入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè)。2013年,國(guó)美門(mén)店總數(shù)(含大中電器)達(dá)1,063家,覆蓋全國(guó)256個(gè)城市,同時(shí)國(guó)美還有542家非上市公司,因此國(guó)美集團(tuán)總門(mén)店數(shù)為1605家。2011年4月,國(guó)美電子商務(wù)網(wǎng)站全新上線。國(guó)美率先創(chuàng)新出“B2C+實(shí)體店”融合的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。作為中國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè),國(guó)美在線有假貨嗎?國(guó)美在線有假貨嗎?作為網(wǎng)購(gòu)族都比較喜愛(ài)逛的商城到底有沒(méi)有假貨呢?我想消費(fèi)者是最有權(quán)力說(shuō)話的,那下面我們就去了解一下。某百度知道的網(wǎng)友說(shuō):本人就是一個(gè)國(guó)美的老淘民了。對(duì)于網(wǎng)購(gòu),我覺(jué)得國(guó)美能發(fā)展成現(xiàn)在的狀況,東西總的來(lái)說(shuō),信譽(yù)度還是很不錯(cuò)的。不過(guò)有時(shí)候也主要看你買(mǎi)什么東西了,如果是電子產(chǎn)品,網(wǎng)購(gòu)我最相信京東。如果是生活用品、日化品、某些食品等等,要網(wǎng)購(gòu)我一般會(huì)選擇一號(hào)店,這些一般不會(huì)有假。但是電器類產(chǎn)品的話我還是比較信賴國(guó)美的電器,因?yàn)樗吘棺畲蟮募译娏闶燮髽I(yè)。其實(shí)國(guó)美在線有沒(méi)有假貨不是一個(gè)人就能決定的,畢竟我們一個(gè)人買(mǎi)到假貨并不能代表所有人買(mǎi)的東西都是假貨啊,這并不是百分之百的,就要看我們挑選東西的眼光了。我個(gè)人判斷一個(gè)網(wǎng)站的東西是否是假貨一定要自己去買(mǎi)過(guò)之后才會(huì)去判定,但是由于在國(guó)美在線的幾次購(gòu)物買(mǎi)的東西都是比較合心意的,所以我個(gè)人目前認(rèn)為國(guó)美無(wú)假貨,當(dāng)然只是現(xiàn)在,因?yàn)檎l(shuí)也不知道以后的事是如何發(fā)展的。
一起惠2017-12-01 09:10:13400 次
面對(duì)規(guī)模高達(dá)2222億元的中國(guó)化妝品零售市場(chǎng),越來(lái)越多國(guó)外高端美妝品牌選擇入駐天貓旗或京東來(lái)?yè)屨贾袊?guó)的的電商市場(chǎng)。據(jù)消息靈通人士透露,YSL彩妝為入駐天貓旗艦店,正在到處舉報(bào)和投訴代購(gòu)店,多家售賣(mài)該品牌彩妝產(chǎn)品的代購(gòu)店慘遭封殺。由于無(wú)法通過(guò)申訴,消費(fèi)者只能通過(guò)購(gòu)物車和收藏夾的產(chǎn)品連接來(lái)進(jìn)入被封的代購(gòu)門(mén)店。截至目前,YSL所屬公司歐萊雅中國(guó)未對(duì)該消息作任何回應(yīng)。YSL為什么那么火根據(jù)網(wǎng)易考拉發(fā)布的《2017進(jìn)口美妝趨勢(shì)報(bào)告》,消費(fèi)者在美妝商品的消費(fèi)上也更看重高品質(zhì),對(duì)進(jìn)口高端化妝品存在強(qiáng)烈嘗試意愿。有分析指,中國(guó)龐大的人口基數(shù)意味著中國(guó)化妝品市場(chǎng)還有很大的上升潛力,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng),居民收入水平的提升以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,國(guó)內(nèi)化妝品零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)至4385億元,屆時(shí)將超過(guò)美國(guó)成為全球最大化妝品生產(chǎn)和銷售市場(chǎng)。去年下半年,YSL為慶祝圣誕節(jié)而推出的星辰系列唇膏在國(guó)內(nèi)社交媒體得到巨量的曝光,其在新浪微博上超過(guò)1000萬(wàn)的相關(guān)話題不下十個(gè),在百度奢侈品品牌風(fēng)云榜YSL也榮登榜首。與其它品牌不同,YSL彩妝利用公眾號(hào)、朋友圈等線上渠道,迅速抓住了年輕人的目光。有分析指,在把微信作為營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)的背后,是微信大部分用戶年齡和品牌的用戶年齡高度吻合,一篇題為“不買(mǎi)YSL就分手”的文章在微信公眾號(hào)發(fā)布后,迅速在消費(fèi)者中引發(fā)強(qiáng)烈共鳴,讓YSL的品牌效應(yīng)急劇擴(kuò)張。經(jīng)過(guò)一系列的前期宣傳動(dòng)作,YSL星辰系列還未發(fā)售就已引起許多消費(fèi)者關(guān)注,導(dǎo)致正式發(fā)售后該產(chǎn)品一直處于缺貨狀態(tài),一旦上架便會(huì)馬上被搶光。據(jù)悉,在淘寶上,YSL星辰系列套裝的價(jià)格最高甚至被炒到了原價(jià)的20倍。值得關(guān)注的是,2016年YSL星辰系列并不在中國(guó)發(fā)售,其熱銷變相地讓中國(guó)代購(gòu)大賺一筆。無(wú)論上述是營(yíng)銷手段還是無(wú)心插柳,YSL彩妝在中國(guó)市場(chǎng)正得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,在唇膏和香水等暢銷產(chǎn)品的帶動(dòng)下,YSL美妝去年全年銷售額首次突破10億歐元。為進(jìn)一步刺激YSL彩妝在中國(guó)市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī),品牌今年順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者找男友難現(xiàn)狀而推出的“斬男色”系列唇膏,韓劇、明星的賣(mài)力出鏡又捧紅了“人魚(yú)姬”等一系列YSL產(chǎn)品。令YSL唇膏再次成為社交媒體中的熱門(mén)話題,引發(fā)消費(fèi)者新一輪的搶購(gòu)熱潮。YSL明顯抓住了這個(gè)營(yíng)銷的契機(jī),據(jù)數(shù)據(jù),擁有YSL彩妝的歐萊雅集團(tuán)奢華部門(mén)今年第三季度銷售額同比上漲11.2%至20.2億歐元,集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Jean-PaulAgon多次強(qiáng)調(diào)YSL特別受中國(guó)消費(fèi)者的追捧。YSL彩妝為何敢與代購(gòu)較真實(shí)際上,YSL彩妝在入駐天貓前對(duì)代購(gòu)采取如此極端的措施并非無(wú)跡可尋。由于產(chǎn)品熱度高企、過(guò)度曝光以及品牌的饑餓營(yíng)銷,YSL彩妝在國(guó)內(nèi)假冒產(chǎn)品泛濫,甚至有的“代購(gòu)”也會(huì)在正品中摻入部分贗品來(lái)牟取暴利,對(duì)YSL彩妝品牌形象造成惡劣影響。多年以來(lái),包括淘寶在內(nèi)的阿里巴巴電商平臺(tái)一直受到假冒偽劣產(chǎn)品問(wèn)題的困擾,經(jīng)常賣(mài)斷貨的YSL彩妝則是假貨最多的化妝品牌之一。今年8月,中國(guó)徐州市警方公布了一起特大制售假冒品牌化裝品案件案件涉及全國(guó)十幾個(gè)省市被騙者達(dá)130萬(wàn)人次,涉案金額高達(dá)2億元,其中不乏YSL等高端化妝品品牌。代購(gòu)者們通過(guò)在海外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,再賣(mài)給內(nèi)地顧客以賺取利潤(rùn),其中大部分為奢侈品,深受中國(guó)消費(fèi)者追捧的YSL彩妝現(xiàn)已成為各大代購(gòu)的穩(wěn)定收入來(lái)源。由于代購(gòu)行業(yè)的存在,盡管中國(guó)消費(fèi)者為全球奢侈品銷售貢獻(xiàn)了三分之一的業(yè)績(jī),但實(shí)際發(fā)生在中國(guó)大陸的交易只占五分之一,其余交易均發(fā)生在海外,包括從海外網(wǎng)站訂貨、中國(guó)人旅游購(gòu)物或通過(guò)海外代購(gòu)產(chǎn)生的交易。代購(gòu)在海外市場(chǎng)的強(qiáng)勁購(gòu)買(mǎi)力令大部分品牌不敢作出明顯反抗,畢竟他們背后是一群擁有強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力的中國(guó)消費(fèi)者。根據(jù)財(cái)政部網(wǎng)站最新消息,中國(guó)部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅自12月1日起下調(diào),其中涉及服裝、鞋履和化妝品等多個(gè)品類,共涉及187個(gè)8位稅號(hào),平均稅率由17.3%降至7.7%。其中,香水及花露水、唇用及眼用化妝品、香粉進(jìn)口稅率由10%降至5%。有分析指出,關(guān)稅下調(diào)意味著包括YSL等在內(nèi)的進(jìn)口彩妝品牌在中國(guó)區(qū)的售價(jià)或?qū)⑾陆?,令處于灰色地帶的代?gòu)行業(yè)失去價(jià)差這一核心優(yōu)勢(shì),從而減少消費(fèi)者對(duì)于代購(gòu)渠道的依賴。受益于中國(guó)政府對(duì)進(jìn)出口關(guān)稅的嚴(yán)格調(diào)控,代購(gòu)的規(guī)模在2015年縮小至430億人民幣。貝恩在報(bào)告中指出,跨境電商和海外網(wǎng)站作為奢侈品購(gòu)物渠道越來(lái)越受歡迎,約一半的受訪者表示他們?nèi)ツ晖ㄟ^(guò)這些網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)過(guò)奢侈品。為進(jìn)一步打擊代購(gòu),YSL彩妝自今年開(kāi)始積極擴(kuò)張中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),大量開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店,同時(shí)也在布局除官網(wǎng)外的第三方電商渠道。隨著阿里巴巴日趨加大打假力度,越來(lái)越多的奢侈美妝品牌也選擇在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店,自今年以來(lái),LVMH集團(tuán)旗下的嬌蘭、貝玲妃、Fresh以及雅詩(shī)蘭黛等高端美妝品牌都已入駐天貓開(kāi)設(shè)旗艦店。去年11月,法國(guó)護(hù)膚美妝品牌歐舒丹正式登陸天貓旗艦店后,其在中國(guó)的業(yè)績(jī)不斷加速上漲。在截至9月30日的6個(gè)月內(nèi),歐舒丹中國(guó)區(qū)銷售額同比大漲18.2%,其在天貓旗艦店的業(yè)績(jī)更錄得三位數(shù)的顯著增長(zhǎng)。品牌亞太區(qū)常務(wù)董事賀康祖表示,集團(tuán)仍對(duì)中國(guó)成為品牌第二大市場(chǎng)抱有信心。雖然YSL彩妝是否會(huì)加入天貓仍是未知數(shù),但品牌已在加速布局中國(guó)的電商市場(chǎng)。有業(yè)界人士認(rèn)為,若YSL彩妝入駐天貓旗艦店,勢(shì)必推動(dòng)其中國(guó)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),對(duì)于假貨與代購(gòu)行業(yè)也是嚴(yán)重的打擊。
一起惠2017-11-30 09:26:57496 次
隨著京東商城的不斷發(fā)展,很多商家都開(kāi)始在入駐京東店鋪了,各位親們,如果你要入駐京東商城的話,需要了解開(kāi)個(gè)京東店要多少錢(qián)哦,接下來(lái)小編會(huì)為大家說(shuō)明京東入駐條件費(fèi)用,有需要的親們就跟著小編往下看看吧!小編會(huì)告訴您開(kāi)京東店鋪需要多少錢(qián)哦!開(kāi)京東店鋪需要多少錢(qián)?開(kāi)京東店鋪的條件如下:入駐京東商城的京東商家必須提供真實(shí)的主體及相關(guān)信息,這些信息包括了店鋪實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體和代理運(yùn)營(yíng)公司等信息。京東商城目前不接受個(gè)體工商戶的注冊(cè)申請(qǐng)。要入駐的個(gè)人必須要注冊(cè)企業(yè),而且也不接受中國(guó)大陸以外的人去入駐商城。京東開(kāi)放平臺(tái)有權(quán)根據(jù)包括但不限于品牌需求、公司經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等其他因素退回賣(mài)家入駐申請(qǐng)。京東的開(kāi)放平臺(tái)會(huì)結(jié)合所有的行業(yè)發(fā)展情況,然后還會(huì)根據(jù)國(guó)家的規(guī)定以及消費(fèi)者的需求,會(huì)不斷的更新招商的一些標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的,京東開(kāi)放平臺(tái)將不再與賣(mài)家進(jìn)行合作并有權(quán)根據(jù)京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則及與賣(mài)家簽署的相關(guān)協(xié)議之約定進(jìn)行處理。賣(mài)家須為正式注冊(cè)企業(yè),亦暫時(shí)不接受非中國(guó)大陸注冊(cè)企業(yè)的入駐申請(qǐng)。賣(mài)家提供商標(biāo)受理通知書(shū)(TM狀態(tài)商標(biāo))的,注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿六個(gè)月。你要入駐京東商城的話,你是需要繳納一些費(fèi)用的,這費(fèi)用就包括了平臺(tái)使用費(fèi)及京東保證金,然后店鋪的經(jīng)營(yíng)類目不同,繳納費(fèi)用也會(huì)不一樣哦。打一個(gè)簡(jiǎn)單的比方哦,如果你要服裝鞋帽類的店鋪,需要出的平臺(tái)使用費(fèi)是六千元,此外還需要一萬(wàn)的京東開(kāi)店保證金。如果不是本身加盟商品條件過(guò)硬,不建議入駐京東商城。京東物流比較出名主要還是京東自營(yíng)做的比較好,個(gè)人入駐店鋪的話,影響力和繳納的費(fèi)用都會(huì)很多,相對(duì)其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)。注冊(cè)京東店鋪要多少錢(qián)?具體的京東開(kāi)店費(fèi)用如下:以上是京東開(kāi)店的費(fèi)用說(shuō)明了!大家看完以上的內(nèi)容后,就會(huì)清楚開(kāi)京東店鋪需要多少錢(qián)了,在以上的文章中,小編為大家詳細(xì)的介紹了條件和費(fèi)用兩方面的內(nèi)容,希望以上的內(nèi)容對(duì)您有幫助哦。最后希望大家多多的支持一起惠返利網(wǎng)哦。
一起惠2017-11-29 08:54:44424 次
Lazada、Shopee等電商企業(yè)進(jìn)入中國(guó)招商讓中國(guó)跨境賣(mài)家逐漸認(rèn)識(shí)到東南亞市場(chǎng)的潛力。而在這個(gè)多島區(qū)域中,泰國(guó)成為中國(guó)出口最重要的市場(chǎng)之一。那么,這個(gè)使用泰語(yǔ)的市場(chǎng)究竟值不值得中國(guó)賣(mài)家進(jìn)入呢?怎么樣才能很好開(kāi)發(fā)這片潛力股?日前,移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商Yeahmobi(易點(diǎn)天下)結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商資訊:泰國(guó)篇》報(bào)告,授權(quán)小編發(fā)布。該報(bào)告從地域、貿(mào)易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營(yíng)銷策略、支付、物流及稅收等方面對(duì)對(duì)泰國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報(bào)告全文(經(jīng)小編整理):地域綜述東盟國(guó)家電商排名:4人口:6886萬(wàn)(2016年)組成部分:76個(gè)府,府下設(shè)縣、區(qū)、村,首都曼谷是唯一的府級(jí)直轄市。官方語(yǔ)言:泰語(yǔ)GDP:$0.407萬(wàn)億(2016年)貨幣:泰銖(THB)域名:.th2014年軍隊(duì)推翻英拉政府奪權(quán)后,泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)緩慢,然而隨著2016年泰國(guó)實(shí)行經(jīng)濟(jì)刺激政策,旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國(guó)民眾的消費(fèi)意愿提高,電子商務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)潛力分析社會(huì)人口分布泰國(guó)的人口主要為農(nóng)業(yè)人口,集中在泰國(guó)的中部、東北和北方,但城市的移民正在快速上升,城市人口約占到50.4%,集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷,其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。依舊龐大的農(nóng)村人口會(huì)限制泰國(guó)數(shù)字市場(chǎng)的發(fā)展,但也意味著巨大待開(kāi)發(fā)的農(nóng)村市場(chǎng)。泰國(guó)貿(mào)易情況2016年泰國(guó)全年貿(mào)易總額約為$2150億,出口出現(xiàn)0.45%的正增長(zhǎng)(駐清邁總領(lǐng)館經(jīng)商室數(shù)據(jù)),前三大貿(mào)易伙伴為中國(guó)、日本、美國(guó)。2016年泰國(guó)出口市場(chǎng)占比為:美國(guó)(11.38%),中國(guó)(11.06%),日本(9.55%),進(jìn)口市場(chǎng)占比為:中國(guó)(21.59%),日本(15.76%),美國(guó)(6.19%)?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月,泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)3,800萬(wàn)人,占總?cè)丝跀?shù)的55.5%。其中,智能手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)到了3,220萬(wàn)人,占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%;平板用戶人數(shù)為1,130萬(wàn)人,占總?cè)丝跀?shù)的16.6%。泰國(guó)移動(dòng)設(shè)備的快速普及極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的比例遠(yuǎn)高于其他電子設(shè)備,超過(guò)一半的泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)行為是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。泰國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)占整體電商市場(chǎng)的份額達(dá)49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調(diào)查,過(guò)半數(shù)(54.4%)的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品但只會(huì)偶爾通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi),不到1/3(28.7%)的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品并線上購(gòu)買(mǎi)。并且得出在受訪者投票前的三個(gè)月,泰國(guó)的數(shù)字購(gòu)買(mǎi)人均量為3.4,是調(diào)查的東南亞六個(gè)國(guó)家中最低的。根據(jù)開(kāi)泰研究中心整理,泰國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)總值僅相當(dāng)于中國(guó)的2%,線上購(gòu)物者支出約占中國(guó)的一半。在跨境購(gòu)買(mǎi)方面,泰國(guó)消費(fèi)者跨境電商購(gòu)物的增長(zhǎng)速度要比泰國(guó)整體電商市場(chǎng)快得多。PayPal/Ipsos調(diào)查顯示,2016年泰國(guó)200萬(wàn)人在線上進(jìn)行跨境購(gòu)物,約占電商消費(fèi)者的四分之一。PayPal/Ipsos估計(jì)2017年泰國(guó)跨境電商購(gòu)物支出將增長(zhǎng)84%。對(duì)于想要進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)的公司來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者強(qiáng)烈的購(gòu)物需求,移動(dòng)設(shè)備的高滲透率都將推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。然而龐大的農(nóng)村人口數(shù)量,較少的線上購(gòu)買(mǎi)量使得整個(gè)市場(chǎng)仍有巨大發(fā)展空間。除此之外,物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐都是泰國(guó)需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額達(dá)到2.52萬(wàn)億泰銖(約合756億美元)。根據(jù)泰國(guó)電子交易發(fā)展署(ElectronicTransactionsDevelopmentAgency)預(yù)測(cè),2017年泰國(guó)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)9.86%,B2B市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.67萬(wàn)億泰銖(約合501億美元),在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的占比達(dá)59.56%,實(shí)現(xiàn)8.63%的增長(zhǎng),B2C交易額達(dá)8126億泰銖(約合244億美元),同比增長(zhǎng)15.54%,在電子商務(wù)市場(chǎng)中的占比達(dá)28.89%。增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進(jìn),提高了線上購(gòu)物的便利性和消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的信心。電子商務(wù)零售業(yè)預(yù)計(jì)2015年至2020年期間,泰國(guó)的零售電子商務(wù)銷售額將達(dá)到18.9%,到2020年將有望增長(zhǎng)一倍達(dá)到約56.9億美元。eMarketer預(yù)計(jì),到2020年,泰國(guó)電子商務(wù)的總零售份額將增長(zhǎng)至2.5%。根據(jù)公開(kāi)資料顯示,泰國(guó)2017年上半年電商市場(chǎng)總交易額大約在300億銖左右,其中平臺(tái)上可供交易商品總數(shù)超過(guò)500萬(wàn)件。泰國(guó)上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份,總交易額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的73億泰銖。Lazada是長(zhǎng)期以來(lái)在泰國(guó)的主要電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票,該國(guó)97.4%的數(shù)位買(mǎi)家表示他們知道Lazada,83.6%的用戶在該平臺(tái)進(jìn)行過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為。落后于Lazada,Shopee的數(shù)字購(gòu)買(mǎi)量排在第二位,占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee(13.6%)和酒店預(yù)訂平臺(tái)Agoda(10.2%),只有不到10%使用韓國(guó)的11street(9.2%)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)在泰國(guó)電商市場(chǎng),近年來(lái),不光本土企業(yè)崛起,亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開(kāi)疆?dāng)U土,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。目前,比較受關(guān)注的泰國(guó)電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺(tái)Lazada也已成為泰國(guó)第一大電商平臺(tái)。2017年9月,京東與泰國(guó)最大零售商之一的尚泰集團(tuán)(CentralGroup)投資5億美元成立一家電商與財(cái)經(jīng)技術(shù)的合資公司(該數(shù)據(jù)來(lái)源于界面新聞及小編)。根據(jù)DIMarketing的研究,服裝是泰國(guó)最受歡迎的數(shù)字購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品類別:四月份全國(guó)44.8%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了衣服和配件。個(gè)人護(hù)理占比為39.4%,其次是化妝品(36.8%),技術(shù)產(chǎn)品(不包括電腦和移動(dòng)設(shè)備)(30.0%)和旅行(20.2%)。五分之一以上的受訪者購(gòu)買(mǎi)了剩下的產(chǎn)品?!疤﹪?guó)4.0”政策此外,泰國(guó)政府重點(diǎn)關(guān)注“泰國(guó)4.0”政策,其中包括為全國(guó)所有村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)分配預(yù)算。擁有全國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)將有助于彌合數(shù)字鴻溝,通過(guò)電子商務(wù)渠道促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)的愿景,以適應(yīng)和促進(jìn)電子市場(chǎng)、電子支付和電子政務(wù)等在線活動(dòng)。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)–2016年推行經(jīng)濟(jì)刺激政策2016年,泰國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸走出2015年以來(lái)的低迷狀態(tài)。泰國(guó)政府通過(guò)高投資等措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),年末實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)3.2%,略低于3.3%的預(yù)期目標(biāo)。全年通貨膨脹率為0.2%,低于泰國(guó)央行1%~4%的區(qū)間目標(biāo)。而根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和發(fā)展局的報(bào)告,泰國(guó)在2017年第二季度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為四年內(nèi)最快,GDP增長(zhǎng)了3.7%。經(jīng)濟(jì)刺激政策為農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金,刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)。2017年1月,泰國(guó)的最低工資四年內(nèi)首次增長(zhǎng),這一切使得電子商務(wù)在泰國(guó)擁有了巨大的發(fā)展推動(dòng)力。2016年未達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期與2017年GDP增長(zhǎng)加快主要是受到全球貿(mào)易的疲軟和復(fù)蘇的影響,可推斷其電子商務(wù)的發(fā)展也易受外界國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素的影響。營(yíng)銷渠道數(shù)字廣告花費(fèi)根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè),隨著泰國(guó)電子商務(wù)的熱潮,數(shù)字廣告支出有望在2017年增長(zhǎng)25.0%,達(dá)到$4.114億,占媒體廣告總額的18.5%。預(yù)計(jì)到2021年,這一比例將攀升至28.7%。由于泰國(guó)的寬帶速度在不斷提高,尤其在移動(dòng)設(shè)備方面,其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點(diǎn),使得泰國(guó)的移動(dòng)廣告支出增長(zhǎng)迅速,預(yù)計(jì)2017年將增長(zhǎng)64%,占整個(gè)數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中,社交媒體的使用十分普遍,并且對(duì)投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報(bào)》的文章中稱Facebook,Line和YouTube是泰國(guó)最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)曼谷社交媒體營(yíng)銷公司LexiconBusinessCommunications的調(diào)查,泰國(guó)擁有4600萬(wàn)Facebook注冊(cè)用戶(可能一個(gè)人同時(shí)擁有多個(gè)賬戶),這意味著,F(xiàn)acebook全球的賬戶中,其中有2%是從泰國(guó)登錄的。Facebook是泰國(guó)最頂級(jí)的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù),在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有超過(guò)3/4(78%)的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達(dá)到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示,在東南亞各國(guó)中,泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告,60%的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國(guó)是出名的社交電商市場(chǎng)。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers(PwC)調(diào)查了25個(gè)國(guó)家和地區(qū),發(fā)現(xiàn)泰國(guó)51%的網(wǎng)購(gòu)者通過(guò)社交媒體購(gòu)物,這一比例世界排名第一。此外,有92%的在線購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常,商家會(huì)在Facebook或Instagram上開(kāi)設(shè)“店鋪”,并發(fā)布商品的圖片和細(xì)節(jié)。潛在的購(gòu)物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性,并通過(guò)一個(gè)流行的聊天應(yīng)用,如LINE,來(lái)安排一種支付方式,通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準(zhǔn)確地衡量泰國(guó)社交商業(yè)的市場(chǎng)的規(guī)模,因?yàn)樯缃幻襟w的大部分銷售都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行的,商家也不愿透露自己的實(shí)際收入。2016年6月,F(xiàn)acebook開(kāi)始在泰國(guó)測(cè)試社交電商付款,并在同年8月推出全球首個(gè)FacebookShop,中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進(jìn)行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國(guó)家一樣,泰國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者在線上購(gòu)物時(shí)偏愛(ài)現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù),在其平臺(tái)上進(jìn)行的線上購(gòu)物份額中,超過(guò)3/4(78.7%)是選擇了貨到付款,選擇信用卡的占到20.9%,而借記卡僅占0.9%。泰國(guó)的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。目前由于網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題,泰國(guó)還沒(méi)有像中國(guó)支付寶這樣普及度非常高的第三方支付,而泰國(guó)央行對(duì)電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴(yán)格,微信支付就曾在2016年5月被泰國(guó)央行警告在泰業(yè)務(wù)并未獲得授權(quán)。但隨著智能手機(jī)的普及,消費(fèi)者對(duì)于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國(guó)電子支付交易額達(dá)888億泰銖,增長(zhǎng)20%。許多電子支付平臺(tái)會(huì)與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟,提供電子支付方式。其中,京東金融與泰國(guó)本地的尚泰集團(tuán)合作成立合資公司,電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù),而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國(guó)嚴(yán)格的監(jiān)管體系,獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)。PromptPay計(jì)劃望開(kāi)啟無(wú)現(xiàn)金社會(huì)國(guó)與一批銀行合作,于2017年1月27日全國(guó)同步開(kāi)通“即時(shí)支付(PromptPay)”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù),標(biāo)志著國(guó)家電子支付(Nationale-Payment)計(jì)劃正式實(shí)施的第一步,該計(jì)劃未來(lái)還將擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。泰國(guó)央行就PromptPay手續(xù)費(fèi)上限給出的最終解釋為,企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬(wàn)泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費(fèi)。而轉(zhuǎn)出方為普通個(gè)人的則按普通個(gè)人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行,即5000泰銖免手續(xù)費(fèi)。開(kāi)泰研究中心估計(jì)“即時(shí)支付(PromptPay)”可使消費(fèi)者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%,同時(shí)有助于降低泰國(guó)金融體系的現(xiàn)金管理成本,預(yù)測(cè)到2026年整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系通過(guò)電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%(2016年為23.8%)提升至50%,客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國(guó)具有法人資格的公司都須依法納稅,納稅比例為凈利潤(rùn)的30%,每半年繳納一次?;?、聯(lián)合會(huì)和協(xié)會(huì)等則繳納凈收入的2%-10%,國(guó)際運(yùn)輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊(cè)的外國(guó)公司或未在泰國(guó)注冊(cè)的公司只需按在泰國(guó)的收入納稅。正常的業(yè)務(wù)開(kāi)銷和貶值補(bǔ)貼,按5%-100%不等的比例從凈利潤(rùn)中扣除。對(duì)外國(guó)貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對(duì)于擁有其他公司的股權(quán)和在泰國(guó)證券交易所上市的公司,所得紅利全部免稅,但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個(gè)月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除,職業(yè)培訓(xùn)成本可以作1.5倍扣除。注冊(cè)資本低于500萬(wàn)銖的小公司,凈利潤(rùn)低于100萬(wàn)銖的,按20%計(jì)算繳納所得稅;凈利潤(rùn)在100-300萬(wàn)銖的,按25%計(jì)算繳納。在泰國(guó)證交所登記的公司凈利潤(rùn)低于3億銖的,按25%計(jì)算繳納。設(shè)在曼谷的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)總部按合法收入利潤(rùn)的10%計(jì)算繳納。國(guó)外來(lái)泰投資的公司如果注冊(cè)為泰國(guó)公司,可以享受多種稅收優(yōu)惠。個(gè)人所得稅個(gè)人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國(guó)居民或非居民在泰國(guó)取得的合法收入或在泰國(guó)的資產(chǎn),均須繳納個(gè)人所得稅。稅基為所有應(yīng)稅收入減去相關(guān)費(fèi)用后的余額,按從5%到37%的五級(jí)超額累進(jìn)稅率征收。按照泰國(guó)有關(guān)稅法,部分個(gè)人所得可以在稅前根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,如租賃收入可根據(jù)財(cái)產(chǎn)出租的類別,扣除10-30%不等;專業(yè)收費(fèi)中的醫(yī)療收入可扣除60%,其他30%,著作權(quán)收入、雇傭或服務(wù)收入可扣除40%,承包人收入可扣除70%。增值稅泰國(guó)增值稅率的普通稅率為7%。任何年?duì)I業(yè)額超過(guò)120萬(wàn)泰銖的個(gè)人或單位,只要在泰國(guó)銷售應(yīng)稅貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù),都應(yīng)在泰國(guó)繳納增值稅。進(jìn)口商無(wú)論是否在泰國(guó)登記,都應(yīng)繳納增值稅,由海關(guān)廳在貨物進(jìn)口時(shí)代征。免征增值稅的情況包括年?duì)I業(yè)額不足120萬(wàn)泰銖的小企業(yè);銷售或進(jìn)口未加工的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料,如化肥、種子及化學(xué)品等;銷售或進(jìn)口報(bào)紙、雜志及教科書(shū);審計(jì)、法律服務(wù)、健康服務(wù)及其他專業(yè)服務(wù);文化及宗教服務(wù);實(shí)行零稅率的貨物或應(yīng)稅勞務(wù)包括出口貨物、泰國(guó)提供的但用于國(guó)外的勞務(wù)、國(guó)際運(yùn)輸航空器或船舶、援外項(xiàng)目項(xiàng)下政府機(jī)構(gòu)或國(guó)企提供的貨物或勞務(wù)、向聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)或外交機(jī)構(gòu)提供的貨物或勞務(wù)、保稅庫(kù)或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務(wù)。當(dāng)每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)稅大于銷項(xiàng)稅時(shí),納稅人可以申請(qǐng)退稅,在下個(gè)月可返還現(xiàn)金或抵稅。對(duì)零稅率貨物來(lái)說(shuō),納稅人總是享受退稅待遇。與招待費(fèi)有關(guān)的進(jìn)項(xiàng)稅不得抵扣,但可在計(jì)算企業(yè)所得稅時(shí)作為可扣除費(fèi)用。特別營(yíng)業(yè)稅征收特別營(yíng)業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務(wù)。其中,銀行業(yè)、金融及相關(guān)業(yè)務(wù)為利息、折舊、服務(wù)費(fèi)、外匯利潤(rùn)收入的3%,壽險(xiǎn)為利息、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用收入的2.5%,典當(dāng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)為利息、費(fèi)用及銷售過(guò)期財(cái)物收入的2.5%,房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%,回購(gòu)協(xié)議為售價(jià)和回購(gòu)價(jià)差額的3%,代理業(yè)務(wù)為所收利息、折扣、服務(wù)費(fèi)收入的3%。同時(shí)在征收特別營(yíng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會(huì)加收10%的地方稅。新電商稅2017年,泰國(guó)稅務(wù)廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調(diào)整,將原定5%的電商稅上限額調(diào)高至15%。和泰國(guó)有業(yè)務(wù)往來(lái)的國(guó)內(nèi)電商和國(guó)外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國(guó)在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置,成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團(tuán)將在泰國(guó)進(jìn)行投資,并計(jì)劃在泰國(guó)建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng),為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國(guó)的市場(chǎng)提供服務(wù)。隨著東盟經(jīng)濟(jì)共同體(AEC)的實(shí)施,預(yù)計(jì)進(jìn)一步的貿(mào)易和服務(wù)自由化將有助于促進(jìn)對(duì)一體化物流服務(wù)的需求,推動(dòng)跨境貿(mào)易的增長(zhǎng)。此外,隨著泰銖繼續(xù)走強(qiáng),泰國(guó)政府計(jì)劃通過(guò)提高整體物流成本來(lái)降低生產(chǎn)成本,以保持東盟成員國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。泰國(guó)的交通和存儲(chǔ)部門(mén)預(yù)計(jì)將以更快的速度增長(zhǎng),從2015年底開(kāi)始,物流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支出將達(dá)到180億美元。在跨境電商的物流方面,泰國(guó)也有很多選擇:一、國(guó)際貨運(yùn)公司,國(guó)際間寄送小件貨物(10公斤以內(nèi)),尤其是價(jià)位比較高的物品,一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司,平常從泰國(guó)到中國(guó)約需要5個(gè)工作日左右(一般件)。他們都提供上門(mén)取貨服務(wù),但費(fèi)用相當(dāng)高;二、泰國(guó)郵局服務(wù)(ThailandPost),在泰國(guó)另一個(gè)最有效的辦法就是使用泰國(guó)郵局的服務(wù),服務(wù)點(diǎn)相對(duì)較多;三、泰國(guó)當(dāng)?shù)厮饺素涍\(yùn)行,大型貨運(yùn)行會(huì)全球發(fā)貨,小規(guī)模的一般則選擇專門(mén)送往某個(gè)國(guó)家的渠道。這些貨運(yùn)行的服務(wù)會(huì)有各種運(yùn)輸方式和時(shí)間可供挑選,一般重量不超100公斤店家會(huì)建議空運(yùn),因?yàn)榕cDHL、FEDEX或TNT相較費(fèi)用合算,運(yùn)輸時(shí)間也快。
一起惠2017-11-28 09:28:05487 次
日前在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“2017中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上,人福藥業(yè)董事長(zhǎng)王學(xué)海做了主題演講。據(jù)小編了解,今年5月,人福醫(yī)藥集團(tuán)6億美金收購(gòu)了澳大利亞制造商Ansell旗下的安全套和潤(rùn)滑劑業(yè)務(wù)。在此次分享中,王學(xué)海介紹了人福藥業(yè)在工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)以及大健康領(lǐng)域的布局,解釋了人福藥業(yè)收購(gòu)杰士邦的理由以及未來(lái)規(guī)劃。小編將王學(xué)海的演講內(nèi)容整理如下:人福醫(yī)藥這些年也在堅(jiān)持創(chuàng)新、整合和國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,除了加大醫(yī)藥研發(fā)投入,同時(shí)也涉足了醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)和大健康產(chǎn)業(yè)。因?yàn)檫@一點(diǎn)我本人包括公司也被資本市場(chǎng)詬病,很多批評(píng)說(shuō)不專注,應(yīng)該專注于麻醉藥而不應(yīng)該做其他的。我們認(rèn)為,中國(guó)未來(lái)幾十萬(wàn)億的大健康市場(chǎng)是全球第一大市場(chǎng),也是全球第一大領(lǐng)域,未來(lái)會(huì)孕育出很大批的市場(chǎng)機(jī)會(huì),也會(huì)培養(yǎng)出一大批世界領(lǐng)先企業(yè)。如果我們不盡早布局,積極把握,可能會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)代。在醫(yī)藥工業(yè)方面,堅(jiān)定做細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前人福藥業(yè)的麻醉藥占60%、計(jì)生藥占25%左右的市場(chǎng)份額。在生物制品、中樞神經(jīng)藥方面,我們也積極布局和研發(fā)投入,在十二五期間增長(zhǎng)速度平均達(dá)到了近40%。近年來(lái)國(guó)際資本市場(chǎng)比較關(guān)注創(chuàng)業(yè)公司,恒瑞這樣純粹的研發(fā)類企業(yè)都非常關(guān)注和關(guān)心。中國(guó)今年第一次投資者、產(chǎn)業(yè)者把目光聚焦在創(chuàng)新藥,認(rèn)為中國(guó)的創(chuàng)新藥將來(lái)大有前途。反過(guò)來(lái)講,中國(guó)企業(yè)只有在創(chuàng)新藥上有突破,才有可能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。我個(gè)人對(duì)這領(lǐng)域坦率講還是保留態(tài)度,一方面我們是絕對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新、要堅(jiān)定創(chuàng)新,另一方面確實(shí)也不用一哄而上,創(chuàng)新確實(shí)有很大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)還是要量力而行,結(jié)合自己的特色、優(yōu)勢(shì)去做。比如在原有領(lǐng)域布局,然后在這個(gè)領(lǐng)域再做深。比如麻醉藥,我們現(xiàn)在口號(hào)是要做國(guó)際麻醉藥市場(chǎng)的最大,至少前三,我們現(xiàn)在在大概六七名,我們80%的創(chuàng)新資源都是圍繞著麻醉藥布局。中國(guó)未來(lái)五六年有深刻的變革,作為醫(yī)藥從業(yè)者而言,既不要麻木不仁,也不要盲動(dòng),什么熱做什么,還是堅(jiān)守自己的小領(lǐng)域,決定你的企業(yè)長(zhǎng)期盈利的不是你的銷售量,而是你的市場(chǎng)占有率。你如果不能在細(xì)分市場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)那就創(chuàng)造一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要自己的領(lǐng)域做精深透。未來(lái)五年中國(guó)肯定會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)的醫(yī)藥企業(yè),比如恒瑞,現(xiàn)在醫(yī)藥市值達(dá)到兩千億。他實(shí)際上也就三條線,腫瘤、麻醉、造影劑。醫(yī)藥商業(yè)面臨的布局更大更快更劇烈。因?yàn)閮蓸O分化非常嚴(yán)重,一方面大的醫(yī)藥企業(yè)這幾年發(fā)展勢(shì)頭非常猛,速度非常快,盈利提升非常明顯,但大量的中小醫(yī)藥企業(yè)在消失。對(duì)于人福藥業(yè)今年在湖北的銷售,基本覆蓋所有的醫(yī)院、基層基本藥物市場(chǎng),成為湖北第二大,把湖北市場(chǎng)做深做透,依托我們?cè)诤北镜氐膬?yōu)勢(shì),我們把地頭蛇做好。第三個(gè)是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。這幾年人福藥業(yè)把握公立醫(yī)院改革的機(jī)遇,2013年也做了一些改革,在湖北也有十幾家醫(yī)院。教訓(xùn)告訴我們也不要貪大求全,不要盲目,個(gè)人建議新進(jìn)入者不要做綜合醫(yī)院了,做綜合醫(yī)院很難。做綜合醫(yī)院,特別新的社會(huì)資本是沒(méi)有任何前途的。不是說(shuō)你的醫(yī)療水平達(dá)不到,而是醫(yī)保跟不上。因?yàn)槲覀儑?guó)家的醫(yī)保管理不可能給新醫(yī)院很多的醫(yī)保??赡苣愕姆?wù)好,每年你的市場(chǎng)可以增長(zhǎng)一倍兩倍,但醫(yī)保每年最多增長(zhǎng)10%,也就是大量不能報(bào)銷,就是一個(gè)拖累、負(fù)擔(dān),會(huì)造成巨額虧損,所以民營(yíng)醫(yī)院只能走???,只能走服務(wù)路線。走??频牡缆?,走非醫(yī)保的道路,走服務(wù)的道路是可以的,所以現(xiàn)在我們?cè)谖錆h湖北立足做生殖,因?yàn)槲覀冇袊?guó)內(nèi)計(jì)劃生育藥物的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),從不孕不育開(kāi)始,人工生殖,不孕不育治療,到人工輔助生殖,到最后的婦科,兒童醫(yī)院,月子中心一系列,圍繞這個(gè),也是做??疲龇?wù),還有很大的機(jī)會(huì)。我們還有其它大健康的品牌,除了藥以外,實(shí)際上老百姓的健康需求,美好生活的需求是很大,關(guān)鍵是我們?cè)趺窗l(fā)現(xiàn),怎么去滿足它。今年我們收購(gòu)了杰士邦的合作伙伴,目前是全球第二大品牌,全球有六十多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng),其中有三十個(gè)國(guó)家是全球第一,三十多個(gè)國(guó)家包括中國(guó)在內(nèi)是第二。今年杰士邦的電商,2016年比2015年增長(zhǎng)了2倍,今年比去年增長(zhǎng)明顯,線下增長(zhǎng)還是略慢于線上。主要靠電商的推動(dòng),當(dāng)然產(chǎn)業(yè)也有提升。我們現(xiàn)在目標(biāo)五年時(shí)間變成十億美元全球。當(dāng)然我們后期還有幾類產(chǎn)品,潤(rùn)滑劑、艾滋病的唾液檢查的試劑,艾滋病的唾液檢查試劑原來(lái)沒(méi)有的,現(xiàn)在純電商銷售,也是銷售非常好的,還有衛(wèi)生棉條,這都是一些健康的需求。最后一個(gè)例子,這個(gè)公司是我們一個(gè)合作伙伴收購(gòu),做一個(gè)潔面儀,洗臉的摩擦潔面,你們知道這個(gè)產(chǎn)品今年賣(mài)了多少?光雙十一當(dāng)天賣(mài)了一億,今年賣(mài)230億人民幣這一個(gè)產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)我們都不能理解,這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的很火。但實(shí)際上這個(gè)公司是這個(gè)生產(chǎn)的,這是個(gè)情趣用品,女性用的按摩棒,是這個(gè)公司生產(chǎn)的。這個(gè)產(chǎn)品一年銷售規(guī)模不大,一天可能也就是兩三千萬(wàn)人民幣,但是同樣的原理做成潔面儀了,一年可以從三千萬(wàn)變成三十億。這個(gè)產(chǎn)品原來(lái)也沒(méi)有,就是一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新,也沒(méi)有什么太多的技術(shù)含量,通過(guò)網(wǎng)上銷售的品牌去做。如果我們從業(yè)者可能沒(méi)有那么多的資金去做研發(fā)。實(shí)際上老百姓有大量未被滿足的需求,有大量潛在的需求靠從業(yè)者、企業(yè)去研發(fā)產(chǎn)品,去激發(fā)、滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)。所以我未來(lái)說(shuō)大健康幾十萬(wàn)億也好,這個(gè)潛力無(wú)窮,我認(rèn)為的根據(jù)在這,而不是說(shuō)我生產(chǎn)出一個(gè)感冒藥,原來(lái)是白加黑,現(xiàn)在做一個(gè)泰諾,這樣沒(méi)有意義,而是隨著消費(fèi)升級(jí)來(lái)滿足我們提高的需求,這個(gè)角度來(lái)講我們的產(chǎn)業(yè)未來(lái)潛力無(wú)窮,想象力巨大,讓我們共同努力,謝謝大家。
一起惠2017-11-27 09:40:31304 次
11月22日消息,今日,日淘垂直跨境電商豌豆公主在其網(wǎng)站上公布了已完成6800萬(wàn)美元C輪融資的消息,表示本輪融資資金將主要用于日本供應(yīng)鏈的建設(shè)和升級(jí),同時(shí)還宣布成立WonderJapancross-bordersyndication供應(yīng)鏈(簡(jiǎn)稱WJS供應(yīng)鏈)。至此,加上此前公布的A輪、A+輪及B輪約合4600萬(wàn)美元的融資,豌豆公主在22個(gè)月時(shí)間內(nèi)融資金額已超過(guò)1.1億美元。據(jù)悉,豌豆公主最新一輪融資(即C輪)由日本伊藤忠商事株式會(huì)社、日本最大手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商KDDI以及SBIHoldings聯(lián)合投資,其中,伊藤忠商事(近4000萬(wàn)美元)、KDDI為戰(zhàn)略投資。伊藤忠商事是日本生活、消費(fèi)及時(shí)尚等領(lǐng)域的最大商社,其零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)、韓國(guó)及美國(guó)等國(guó)家和地區(qū),門(mén)店超過(guò)12000家。通過(guò)此次戰(zhàn)略投資,伊藤忠商事將與豌豆公主達(dá)成深度合作,旗下所有資源將對(duì)接豌豆公主,而豌豆公主也成為其跨境相關(guān)業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。KDDI在日本運(yùn)營(yíng)有大型電商平臺(tái)Wowma!,通過(guò)此次戰(zhàn)略合作,豌豆公主將以WONDERFULL名義進(jìn)駐Wowma!,接通KDDI的4700萬(wàn)會(huì)員。同時(shí),雙方將在采購(gòu)鏈路上展開(kāi)更深入的合作。
一起惠2017-11-23 09:13:18230 次
【編者按】如果品牌注定是一條漫漫長(zhǎng)路,那堅(jiān)持到最后的企業(yè),本就寥寥無(wú)幾。從OEM代工廠到品牌國(guó)際化,得到市場(chǎng)青睞的同時(shí)提升品牌溢價(jià)能力,跨境電商擁有這樣的塑造能力嗎?1999年成立至今,18年的時(shí)間,深圳萬(wàn)德仕科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)德仕”)專注在音頻領(lǐng)域,打造了音箱產(chǎn)品,并創(chuàng)立了DOSS品牌。作為第一批加入亞馬遜“制造+”的OEM工廠,萬(wàn)德仕上線第一年,銷售額即突破500萬(wàn)美金,其預(yù)計(jì)2017年僅第四季度銷售額將可達(dá)到600萬(wàn)美元。日前,小編與萬(wàn)德仕董事長(zhǎng)李勇進(jìn)行了一次對(duì)話,在談到萬(wàn)德仕轉(zhuǎn)型做跨境電商,以及在打造國(guó)際品牌的路上,走過(guò)的坑以及突破的秘笈。18年只做音箱作為一家可以從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造一體化完成的制造型企業(yè),萬(wàn)德仕在2012年之前,也只是做音箱產(chǎn)品的OEM外貿(mào)生意,供貨給家樂(lè)福、沃爾瑪、BestBuy等大商超。面對(duì)制造企業(yè)的成本升高、利潤(rùn)下降的處境,萬(wàn)德仕在2012年開(kāi)始打造自主品牌DOSS,并引領(lǐng)了數(shù)次潮流。(DOSS品牌各類音箱)據(jù)萬(wàn)德仕國(guó)際市場(chǎng)銷售總監(jiān)廖德智介紹,在DOSS成立之初,1999年,萬(wàn)德仕推出了全球首款柱式的家庭影院,隨著音頻從CD、DVD開(kāi)始轉(zhuǎn)到MP3以后,萬(wàn)德仕開(kāi)始在2004年研發(fā)蘋(píng)果音箱(AppleDocking),隨即成為中國(guó)首家拿到蘋(píng)果授權(quán)的音頻廠商。隨著社交媒體越來(lái)越發(fā)展,2011年,萬(wàn)德仕開(kāi)始推出了全球首款移動(dòng)的戶外藍(lán)牙音箱,風(fēng)靡整個(gè)美國(guó)整個(gè)市場(chǎng)。2014年,做出了中國(guó)首款智能Wi-Fi音箱,2016年,萬(wàn)德仕成為全球第一家開(kāi)發(fā)出AlexaWi-Fi智能音箱的第三方廠商。音箱產(chǎn)品雖然并非生活的必需品,但隨著現(xiàn)代消費(fèi)水平的提升,越來(lái)越多的人需要有美好聲音的陪伴,便捷生活。音箱的每一次創(chuàng)新,萬(wàn)德仕都想走到前列,然而有創(chuàng)新就會(huì)有復(fù)制,在價(jià)格廝殺的競(jìng)爭(zhēng)中,如果一味的降價(jià),損害的必然是自身的品牌。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)未能大展拳腳后,萬(wàn)德仕選擇了在海外打造品牌。亞馬遜的“跳板”2016年上線亞馬遜后,DOSS終于首次獲得在海外市場(chǎng)展示DOSS品牌的機(jī)會(huì)。亞馬遜全球開(kāi)店為此還專門(mén)通過(guò)“制造+”團(tuán)隊(duì),幫助其在銷往海外的同時(shí),打造中國(guó)品牌。據(jù)李勇介紹,DOSS瞄準(zhǔn)的是歐美日主流市場(chǎng),包括美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙以及日本。這一年來(lái),DOSS取得了一些亮眼的成績(jī)。2016年4月上線的觸摸音箱,DOSS把近距離的接觸和遠(yuǎn)距離的藍(lán)牙結(jié)合在一起,從而在藍(lán)牙音頻中脫穎而出,至今積累了6000余個(gè)評(píng)價(jià),產(chǎn)品評(píng)分4.4分,在亞馬遜便攜式藍(lán)牙音箱的排名中位列中國(guó)第三方賣(mài)家第二名。去年P(guān)rime會(huì)員日,這款產(chǎn)品在兩個(gè)小時(shí)全部售謦。而第二款產(chǎn)品是2017年的新品,把LED燈巧妙的融合進(jìn)了藍(lán)牙音箱中,為戶外驢友設(shè)計(jì)了一款戶外音箱。2017年5月份上線至今,該產(chǎn)品已積累了近300個(gè)評(píng)價(jià),產(chǎn)品評(píng)分達(dá)到了4.6分,受到了戶外消費(fèi)者的青睞,單品上線兩周日銷百臺(tái)。2016年作為一個(gè)新手賣(mài)家的DOSS在亞馬遜平臺(tái)的銷售額已突破500萬(wàn)美金。研發(fā)投入狂砸錢(qián)從一開(kāi)始想要做品牌,在研發(fā)設(shè)計(jì)上的投入都不是開(kāi)玩笑的多。對(duì)此,萬(wàn)德仕也確實(shí)燒了很多錢(qián),也走過(guò)很多彎路。李勇告訴小編,DOSS在研發(fā)投入上,每年基本都會(huì)占據(jù)利潤(rùn)的50%-60%。目前,DOSS有58位工程師,多數(shù)有十幾年的專業(yè)音箱研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。其一年僅開(kāi)模具型就需要花費(fèi)兩三千萬(wàn),這對(duì)一般的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是不可能的?!坝腥藭?huì)說(shuō),你花那么多錢(qián),把錢(qián)存起來(lái)多好,一個(gè)模具費(fèi)投下來(lái)幾十萬(wàn),前期研發(fā)和人力投入這么長(zhǎng)時(shí)間,耗費(fèi)三個(gè)月、投入一百萬(wàn)最后可能是一款廢品。其實(shí),每一次創(chuàng)新,每次靈感的產(chǎn)生并不是一下子就能抓住的,經(jīng)歷若干次失敗后才能找出一個(gè)來(lái)?!崩钣抡f(shuō)道。李勇表示,DOSS的產(chǎn)品是要讓消費(fèi)者覺(jué)得與眾不同,有三個(gè)體驗(yàn)必須兼?zhèn)?,否則寧可放棄這產(chǎn)品。第一,視覺(jué)體驗(yàn),一定要抓住用戶的眼睛。從圖上看產(chǎn)品就有足夠的吸引力,和別的產(chǎn)品不同。DOSS在美國(guó)有16人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),這個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)原來(lái)是美國(guó)很著名的設(shè)計(jì)公司,DOSS將其收購(gòu)成為專為DOSS服務(wù)的ID設(shè)計(jì)部門(mén)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在美國(guó),也最了解美國(guó)的消費(fèi)者需要什么,喜歡什么樣的產(chǎn)品形態(tài)。第二,聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。打開(kāi)音箱,第一次聽(tīng)到聲音的時(shí)候超出預(yù)期,聲音很棒,物有所值。第三,價(jià)格體驗(yàn),性價(jià)比高,要讓消費(fèi)者買(mǎi)回去以后感到物超所值。然而,把近幾年積累下的資金都用于研發(fā),對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是需要勇氣的。DOSS對(duì)聲學(xué)、軟件、智能產(chǎn)品研發(fā)以及消費(fèi)者體驗(yàn)方面的研究都很深入。產(chǎn)品上線后,DOSS會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)論和反饋,讓工程師進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整改進(jìn)。而在品牌的專利方面,DOSS從兩個(gè)方面保護(hù)自己研發(fā)的產(chǎn)品,一是核心的專利,如一些發(fā)明專利,另一個(gè)是外觀專利。因?yàn)樵O(shè)計(jì)的很多智能產(chǎn)品會(huì)涉及到一些軟件,如人機(jī)交互和體驗(yàn)的關(guān)鍵性內(nèi)容,都要加以保護(hù)。而注冊(cè)專利方面,分三部分注冊(cè),分別是中國(guó)大陸、美國(guó)以及歐洲。DOSS累計(jì)注冊(cè)的專利有大概上千份。每個(gè)月從外觀到使用到發(fā)明型的專利大概有50份、最少30份左右,DOSS會(huì)列出清單,通過(guò)一個(gè)專利機(jī)構(gòu)到國(guó)際上和國(guó)內(nèi)去申請(qǐng)專利保護(hù)。轉(zhuǎn)型就像脫胎換骨李勇還提到,中國(guó)制造業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型,不是做傳統(tǒng)OEM的這些廠家不行了,而是在傳統(tǒng)的制造業(yè)里面,要想把制造作為自己的生存核心競(jìng)爭(zhēng)力,除非把你的制造打造成業(yè)界數(shù)一數(shù)二。在音頻行業(yè),開(kāi)始在品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中退下來(lái)的也有很多大品牌,很多中國(guó)第一批做多媒體音箱的品牌上市公司,現(xiàn)在也漸漸退到后方,去做自己的強(qiáng)項(xiàng)——生產(chǎn)制造,把置空率、合格率、現(xiàn)代化的作業(yè)程度打造到最好,去贏得國(guó)際大型企業(yè)的訂單。但中小企業(yè)沒(méi)有龐大的制造中心,雖然有上千人的工廠,但無(wú)法與大型制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),因此只能選擇轉(zhuǎn)型。而一旦面臨轉(zhuǎn)型,就會(huì)有很多需要去改變的地方,李勇也坦言,轉(zhuǎn)型就像脫胎換骨,總是有疼痛才能裂變。從OEM工廠轉(zhuǎn)型跨境電商,李勇表示,這真的是質(zhì)的變化?!斑^(guò)去一個(gè)OEM廠的品質(zhì)理念和做亞馬遜的品質(zhì)理念是完全不同的。做OEM廠家對(duì)于品質(zhì)也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是只要不良率在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),客戶都會(huì)接受貨物。舉個(gè)例子,假如客戶訂單量在35000-150000個(gè)之間,驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)是AQL0.25/1.0(重功能缺陷3收4退,輕外觀缺陷10收11退),意味著第三方機(jī)構(gòu)來(lái)驗(yàn)貨時(shí)會(huì)從訂單中隨機(jī)抽取500臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn),如果驗(yàn)出有三個(gè)功能缺陷,不超過(guò)四個(gè),外觀缺陷不超過(guò)11個(gè),這批貨他是必須收下的。亞馬遜就不一樣了,你必須要做到100%,如果你在新品期有三個(gè)差評(píng),那這款產(chǎn)品的未來(lái)堪憂?!彪m然在亞馬遜上很難做到100%零投訴,但李勇提到,這是目標(biāo),必須爭(zhēng)取每個(gè)產(chǎn)品要做到最好,尤其是不能出現(xiàn)功能性、安全性的問(wèn)題,這是必須要消滅掉的問(wèn)題。此外,還有變化在于OEM代工與自有品牌的矛盾和沖擊。DOSS在亞馬遜自己做品牌,得益于工廠的優(yōu)勢(shì),定價(jià)方面可以自主權(quán)衡,但對(duì)于此前的供應(yīng)商價(jià)格是有沖擊的。對(duì)此,李勇表示,目前OEM還占4-5成,選擇自有品牌后,OEM代工的部分會(huì)逐步減少。除了質(zhì)量好、性價(jià)比高的產(chǎn)品,雖然踏上了亞馬遜的快車道,但想要成為真正的國(guó)際品牌,DOSS或許還有很長(zhǎng)的路要走。
一起惠2017-11-22 09:13:46395 次
11月13日,百度外賣(mài)代理商致信百度外賣(mài)實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)及張旭豪先生,希望得到合理的安置措施。就在不久前,11月6日,來(lái)自全國(guó)各地的50余名百度外賣(mài)代理商齊聚百度大廈總部,討要說(shuō)法,億歐曾在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證并一直關(guān)注事件的進(jìn)展。此后,代理商安置問(wèn)題持續(xù)發(fā)酵。詳見(jiàn)億歐報(bào)道《百度外賣(mài)代理商虧損數(shù)億總部維權(quán)》。據(jù)該信件披露,11月10日,在代理商的再三催促下,百度授權(quán)人士就上次雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn):代理商在百度外賣(mài)和餓了么交易中的價(jià)值體現(xiàn)及合并后,對(duì)于百度外賣(mài)代理商的安置政策給出回復(fù):①因?yàn)槭召?gòu)協(xié)議里設(shè)定有保密條款,所以代理商提出的問(wèn)題不能回答;②感謝代理商以前的信任和支持,但對(duì)于代理商的訴求沒(méi)有法律依據(jù),希望通過(guò)以后的長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)共贏。代理商對(duì)此回復(fù),表示非常的不理解,且無(wú)法接受。在他們看來(lái),代理商在百度外賣(mài)品牌的物流、商戶、用戶價(jià)值中、技術(shù)及平臺(tái)、市場(chǎng)投入等方面都有諸多價(jià)值的體現(xiàn)??紤]到代理商的態(tài)度,百度方最新回復(fù)稱將會(huì)重新協(xié)調(diào)各方,一周后再給出具體回應(yīng)。據(jù)億歐了解,在本周16日,百度集團(tuán)將舉行百度世界大會(huì),而百度此舉或?yàn)榘矒岽砩桃员WC該大會(huì)正常進(jìn)行。鑒于百度的態(tài)度,代理商特此致信百度外賣(mài)實(shí)際控制方拉扎斯集團(tuán)及張旭豪以尋求進(jìn)一步解決方案。自從“賣(mài)身”餓了么后,百度外賣(mài)訂單減少、商戶流失,市場(chǎng)份額縮水,其代理商虧損嚴(yán)重。損失慘重的代理商此前曾數(shù)次嘗試與百度外賣(mài)、餓了么溝通,但遭到雙方踢皮球式對(duì)待,此后無(wú)奈求助百度以尋求合理的解決方案,但截至目前,并未得到實(shí)質(zhì)性回復(fù)。因此,代理商們決定再次致信拉扎斯集團(tuán),以求盡快解決此事。以下附《百度外賣(mài)代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)的一封信》全文:百度外賣(mài)代理商致張旭豪先生和拉扎斯集團(tuán)董事會(huì)的一封信尊敬的張旭豪先生和各位拉扎斯集團(tuán)董事:從新聞媒體渠道以及百度外賣(mài)總部的口頭通知,我們了解到拉扎斯集團(tuán)已經(jīng)從百度集團(tuán)為實(shí)際控制人的股東手里收購(gòu)了百度外賣(mài)全部股權(quán)及業(yè)務(wù)。作為曾經(jīng)一線的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們祝賀張旭豪先生作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者取得的成績(jī),雖然合并后的百度外賣(mài)總部至今沒(méi)有給予我們正式的合并后的雙品牌運(yùn)營(yíng)方案,如果方案合理,我們也愿意和拉扎斯集團(tuán)一起戰(zhàn)斗。據(jù)我們從有關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道了解到,百度外賣(mài)總部已經(jīng)完成合并后的重組,百度集團(tuán)此次出售百度外賣(mài)股權(quán)共獲得42億人民幣的現(xiàn)金回報(bào)以及在股票市場(chǎng)的市值大幅提升。鑒于百度集團(tuán),百度外賣(mài)從來(lái)沒(méi)有就此次和拉扎斯集團(tuán)的交易和我們?nèi)珖?guó)各地的代理商進(jìn)行過(guò)任何的溝通,至今,交易過(guò)去幾個(gè)月時(shí)間,我們也未收到過(guò)任何書(shū)面的通知。作為百度外賣(mài)這個(gè)業(yè)務(wù),這個(gè)品牌的重要參與方、建設(shè)方,全國(guó)數(shù)百名代理商對(duì)此次交易充滿疑慮!其一:這次交易中,百度外賣(mài)代理商對(duì)于百度外賣(mài)品牌,全國(guó)市場(chǎng)地位所做出的貢獻(xiàn)是否有價(jià)值體現(xiàn)??jī)r(jià)值幾何?其二:合并后,對(duì)于百度外賣(mài)代理商是什么樣的安置政策,確保代理商利益不受損?因此,百度外賣(mài)全國(guó)五十多家代理商代表于2017年11月6日專程前往百度集團(tuán)總部進(jìn)行了解。經(jīng)過(guò)溝通,百度集團(tuán)副總裁王路先生給出了兩點(diǎn)溝通意見(jiàn),即1、最遲周五(11月10日),向代理商披露雙方的交易條款中是否有代理商安置條款;2、如沒(méi)有相應(yīng)條款,需要進(jìn)一步溝通,建議代理商代表帶律師于下周二(11月14日)再到北京和百度溝通。11月10日,在代理商的再三催促下,代理商得到百度授權(quán)人士回復(fù)如下:1、因?yàn)槭召?gòu)協(xié)議里設(shè)定有保密條款,所以代理商提出的問(wèn)題不能回答;2、感謝代理商以前的信任和支持,但對(duì)于代理商的訴求沒(méi)有法律依據(jù),希望通過(guò)以后的長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)此結(jié)果,我們百度外賣(mài)代理商表示非常的不理解,且無(wú)法接受。關(guān)于百度外賣(mài)的品牌和價(jià)值,體現(xiàn)在以下方面:1、物流價(jià)值。除了少數(shù)幾個(gè)直營(yíng)城市外,百度外賣(mài)95%以上的城市屬于代理商獨(dú)家運(yùn)營(yíng),這些城市的物流騎士全部由代理商自己招募,代理商要負(fù)責(zé)所有的人員工資,薪酬福利,服裝裝備,甚至發(fā)生的交通意外風(fēng)險(xiǎn)也全部由代理商承擔(dān)。2、商戶價(jià)值。代理城市的所有商戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)都由代理商BD及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),每一個(gè)商戶,都是代理商團(tuán)隊(duì)冒著嚴(yán)寒酷暑談下來(lái)的。3、用戶價(jià)值。從后臺(tái)可以看得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從百度流量(百度糯米)帶來(lái)的訂單僅為少數(shù),可否理解,剩下的多數(shù)百度外賣(mài)用戶來(lái)源于代理商BD早起7點(diǎn),夜晚24點(diǎn)的地推帶來(lái)?4、技術(shù)及平臺(tái)。毫無(wú)疑問(wèn),這些由百度開(kāi)發(fā)及貢獻(xiàn),但是代理商要繳納高達(dá)20%的傭金才能付費(fèi)使用。5、市場(chǎng)投入。這部分,理應(yīng)由百度承擔(dān),百度外賣(mài)的管理團(tuán)隊(duì)也一再在歷次代理商大會(huì)上承諾,然而,在早期的投入過(guò)后,百度外賣(mài)的投入越來(lái)越少,管理團(tuán)隊(duì)的承諾一次又一次落空。隨之而來(lái)的,是百度外賣(mài)對(duì)代理商補(bǔ)貼和商家補(bǔ)貼的考核,總部對(duì)代理商的月度考核中,非百度補(bǔ)貼(代理商補(bǔ)貼和商戶補(bǔ)貼)率成為明確的要求。直白點(diǎn),就是總部要求代理商和商戶出補(bǔ)貼?;诖砩淘谝陨蠋缀跛械陌俣韧赓u(mài)價(jià)值點(diǎn)的投入,全國(guó)大多數(shù)代理商處于虧損狀態(tài),甚至很多代理商虧損嚴(yán)重,產(chǎn)生家庭負(fù)債和員工下崗的不可估量的社會(huì)危機(jī)。這次并購(gòu)交易,百度外賣(mài)的實(shí)際控制人百度集團(tuán)獲得了42億的資金離場(chǎng),那么代理商真的就沒(méi)有價(jià)值嗎?數(shù)百名代理商家破人亡,數(shù)萬(wàn)名員工因此下崗,應(yīng)該是此次交易的結(jié)果之一嗎?本著對(duì)百度集團(tuán)“簡(jiǎn)單可依賴”企業(yè)價(jià)值的認(rèn)可,對(duì)成功創(chuàng)業(yè)者李彥宏先生的崇拜,全國(guó)數(shù)百名年輕的,甚至不再年輕的創(chuàng)業(yè)者拿出積蓄,押房賣(mài)車追隨了百度的O2O事業(yè),今天百度放棄O2O聚焦人工智能,我們也能理解,只是不玩了,不合作了,我們應(yīng)該好聚好散吧,代理商的利益,百度也應(yīng)該好好考慮,更何況是付出了如此之多的百度外賣(mài)代理商。拉扎斯集團(tuán)是這次并購(gòu)交易的買(mǎi)方,百度集團(tuán)是百度外賣(mài)實(shí)際控制人,是這次交易主要賣(mài)方,而我們,百度外賣(mài)的全國(guó)代理商,如前文所述,是百度外賣(mài)價(jià)值的重要參與方,締造方。既然百度集團(tuán)出售了百度外賣(mài),我們代理商有權(quán)利了解這次交易中百度外賣(mài)代理商的價(jià)值是否體現(xiàn),可惜,百度集團(tuán)作為賣(mài)方不愿意告知我們,我們只好通過(guò)這封信向買(mǎi)方求證。如果有,請(qǐng)告知我們;如果沒(méi)有,我們非常意外,是否作為賣(mài)方的百度集團(tuán)刻意向拉扎斯集團(tuán)隱瞞了這個(gè)真實(shí)的事實(shí),即百度外賣(mài)全國(guó)代理商因?yàn)楹桶俣鹊暮献鞔竺娣e虧損,如果發(fā)生了這次的交易,代理商會(huì)提出價(jià)值訴求和賠償訴求,據(jù)我們了解,這個(gè)訴求涉及幾百家代理商,金額會(huì)高達(dá)數(shù)億元,對(duì)這次交易具有重大影響。百度世界大會(huì)即將在2017年11月16日召開(kāi),這次大會(huì)是面向百度所有合作伙伴的大會(huì)。百度已經(jīng)深深傷害了百度外賣(mài)全國(guó)數(shù)百家代理商合作伙伴,如果這次出售百度外賣(mài)的交易未有向拉扎斯集團(tuán)如實(shí)披露代理商的問(wèn)題也是對(duì)交易伙伴的傷害。謹(jǐn)此提醒。百度外賣(mài)代理商2017年11月13日
一起惠2017-11-14 09:31:07663 次
導(dǎo)讀:頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名,哪怕是泰國(guó)、韓國(guó)流行的微商模式,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)微商對(duì)人性無(wú)與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過(guò)大量實(shí)地調(diào)研,我們?cè)噲D揭開(kāi)微商背后的隱秘江湖。2017年6月,廣東人方雨女兒百日宴,一百多名微商大佬從各地趕來(lái)祝賀。推杯換盞間,他們只談感情,不談錢(qián)。微商半壁江山的捧場(chǎng),奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場(chǎng)活動(dòng)在外界看來(lái)有兩個(gè)想不到:想不到2000多萬(wàn)微商從業(yè)者,頂級(jí)群體體量不到十萬(wàn)分之一;想不到一年賺上千萬(wàn)元,已經(jīng)躋身金字塔頂端,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)上盛傳的《90后干一年微商,凈賺1個(gè)億》這種朋友圈爆款所說(shuō)的。微商江湖,充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞,原本的屌絲還有逆襲機(jī)會(huì),現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名,哪怕是泰國(guó)、韓國(guó)流行的微商模式,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)微商對(duì)人性無(wú)與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過(guò)大量實(shí)地調(diào)研,我們?cè)噲D揭開(kāi)微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久,南方某城市,一家豪華的五星級(jí)酒店中,入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財(cái)氣,撲面而來(lái),酒店服務(wù)生說(shuō)自己“懵了”。服務(wù)生一打聽(tīng),原來(lái)是微商品牌方,要在酒店舉辦一場(chǎng)2000人的新品發(fā)布會(huì),來(lái)的都是全國(guó)各地各級(jí)的微商代理。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),震天的音樂(lè)、炫目的燈光,鮮艷的紅地毯,布置得與電影節(jié)明星會(huì)并無(wú)兩樣。音樂(lè)驟停,主持人的聲音傳遞到每一個(gè)角落:請(qǐng)某某總裁代理進(jìn)場(chǎng)。刷!聚光等閃爍,隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚(yáng)的步伐,緩緩移動(dòng)。他的身前身后,七八人的攝影團(tuán)隊(duì)全程跟拍,生怕錯(cuò)過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。已經(jīng)在場(chǎng)的一些底層代理,看到自己的老大來(lái)了,隨即站立鼓掌,直到老大落座。所有的代理就坐,節(jié)目表演結(jié)束后,品牌方請(qǐng)的微商講師,在聚光燈環(huán)繞下,明星般走上舞臺(tái)。說(shuō)完幾句打雞血的話,環(huán)視全場(chǎng),突然大聲說(shuō)道:這座位次序不太對(duì)啊,麻煩開(kāi)法拉利的舉個(gè)手,前面第一排的人起來(lái)坐后面去,讓給開(kāi)法拉利的代理坐。開(kāi)寶馬奔馳的,再舉個(gè)手,麻煩走到前面來(lái),第二排第三排的起立,讓給開(kāi)奔馳開(kāi)寶馬的坐。緊接著,講師把品牌代理政策一講,高聲喊話:想不想發(fā)財(cái)?想不想升級(jí)?想的話,那么趕緊交錢(qián)拿貨?,F(xiàn)場(chǎng)80后90后的代理在2000人的會(huì)場(chǎng),眾目睽睽下,感到被逼讓位置很丟臉,現(xiàn)場(chǎng)交錢(qián)拿貨,想賺了錢(qián)開(kāi)法拉利來(lái),一雪前恥。這樣的一場(chǎng)會(huì)下來(lái),品牌方回款額高的驚人,數(shù)以億計(jì)。個(gè)別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產(chǎn)生。然而,奇跡終歸是千萬(wàn)分之一的個(gè)例。震撼人心的羞辱式蠱惑,并不能打破普遍的規(guī)律:一將功成萬(wàn)骨枯——外人看到的是被過(guò)度渲染的牛逼,卻看不到他們的苦逼。阿勇(化名),男,今年30歲,他是2013年微商興起時(shí),最早入場(chǎng)的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個(gè)微商產(chǎn)品的頂級(jí)代理,目前身價(jià)數(shù)百萬(wàn),但他反復(fù)說(shuō)自己是失敗的典型,因?yàn)樽约簺](méi)日沒(méi)夜干了這么多年,卻沒(méi)有賺到一個(gè)億。在微商中,阿勇算是很牛逼的代理了,比他慘的人,是上千萬(wàn)的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹,2017年5月,市值100億的微商品牌魔能國(guó)際,騙得10萬(wàn)微商血本無(wú)歸。其中,有的代理因此家庭關(guān)系破裂,夫妻離婚。業(yè)內(nèi)人士透露,許多代理還是透支信用卡,借高利貸拿的貨,貨賣(mài)不出去,有的人甚至被逼的要跳樓,理智的人到品牌方公司拉橫幅維權(quán)。這次事件的消極影響,行業(yè)內(nèi)至今都心有余悸。但維權(quán)幾乎是不可能的事。因?yàn)楫?dāng)初品牌方和代理簽法律協(xié)議,基本都沒(méi)有關(guān)于代理權(quán)益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚(yú)肉。而代理上下級(jí)之間,僅僅是一種私人買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,大批發(fā)與小批發(fā)的關(guān)系,沒(méi)有法律意義上的雇傭關(guān)系。許多代理都清楚這樣的弱勢(shì)地位,他們從底層小白干到頂級(jí)代理后,就會(huì)覺(jué)得自己永遠(yuǎn)是被過(guò)河拆橋的那個(gè),做的再好,錢(qián)賺得最多的不是自己。有時(shí)候還會(huì)遭遇品牌方黑手。一個(gè)高級(jí)代理,突然一天被品牌方在微信群里宣布,取消代理資格。不但數(shù)十萬(wàn)的押金不給退,下級(jí)代理團(tuán)隊(duì)也早被品牌方撬走,自己被架空。經(jīng)歷這樣的事情,許多代理就要瘋掉了,他就只想做自己的品牌了。然而,大部分的代理對(duì)供應(yīng)鏈這套東西,根本搞不定,很快就失敗。即便這樣,他還是要繼續(xù)做自己的東西,因?yàn)樵倏嘣倮凼亲约旱模斜碱^,代理別人的品牌,終歸是一時(shí)的,況且,弄不好所有的努力就會(huì)付諸東流,為別人做嫁衣裳。所以,微商代理的逆襲夢(mèng),只是品牌方設(shè)定的競(jìng)技游戲,這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如,去年行業(yè)已不景氣,但有個(gè)賣(mài)眼貼的微商品牌,兩個(gè)老板各分了4億,一時(shí)羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級(jí),和品牌方老板,在各方面也不是一個(gè)量級(jí)。許多代理社會(huì)閱歷很少,認(rèn)知能力很弱,只是把拿貨賣(mài)貨一件事做到了極致。因?yàn)樗麄內(nèi)粘I钍呛芊忾]的,每天就對(duì)著微信,甚至極端到早上起來(lái)對(duì)著微信,一刷就刷到下午五點(diǎn)多了,連早午飯都沒(méi)吃,趕緊刷牙洗臉,吃個(gè)晚飯。然后天又黑了,開(kāi)始微信拉人,拉到八點(diǎn),把群預(yù)熱轟起來(lái),開(kāi)始在里面發(fā)紅包、互動(dòng)???2點(diǎn)了,就開(kāi)始在微信上不斷地收下級(jí)交的錢(qián)。高強(qiáng)度的工作,使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人,扛得住。做的稍好的代理,會(huì)用一兩個(gè)月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來(lái)拼命干上幾個(gè)月,又出去休假。艱辛的工作,不一定獲得相應(yīng)的回報(bào)?!耙粋€(gè)微商品牌的小代理存活率只有6%?!狈接攴Q,微商品牌,營(yíng)銷效率高,一天的銷量有幾萬(wàn)箱,是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達(dá)到的規(guī)模,但普遍短命。再加上與傳銷的界限模糊,更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此,一個(gè)品牌會(huì)不會(huì)一下子垮了?微商到底還能做多久?這樣的恐慌感,成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長(zhǎng)5年前,微信出現(xiàn)朋友圈,誰(shuí)也不會(huì)料到,它會(huì)塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產(chǎn)生,是草根需求激發(fā)的,自然形成的。2013年,在廣州白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),一些外地來(lái)的經(jīng)銷商和批發(fā)商相互加了微信,之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈,一些朋友看到了,覺(jué)得喜歡,就讓其代買(mǎi)幾件。一些女孩靈機(jī)一動(dòng),發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。緊接著,許多人參與進(jìn)來(lái)了,但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷售渠道,砸在微信朋友圈后火起來(lái),微商正式進(jìn)入大眾視野,微商原生品牌就此崛起?!扒问畾q”微商玩到高峰時(shí),回款一度達(dá)到10幾個(gè)億。現(xiàn)金預(yù)付,無(wú)拖欠,無(wú)賬期,新的商業(yè)模式瞬間引爆市場(chǎng)。護(hù)膚品傳統(tǒng)品牌韓束,緊隨其后。微商野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代開(kāi)始。當(dāng)年韓束風(fēng)光無(wú)限,在北京主辦了一場(chǎng)以演唱會(huì)名義的新品發(fā)布會(huì),聚集了全國(guó)大多數(shù)的優(yōu)質(zhì)微商代理,盛況空前,樹(shù)立起行業(yè)標(biāo)桿,顯然一個(gè)微商老大的姿態(tài)。后來(lái)成為微商教父的方雨,記得很清楚,那是2014年的12月8日。是他開(kāi)始了解微商的起點(diǎn)。而同齡人阿勇,已是高級(jí)微商代理?!澳鞘俏⑸套钯嶅X(qián)的時(shí)期。”每月的收入都是幾十萬(wàn),身邊朋友月收入幾百萬(wàn)的,都是看得到的。不像現(xiàn)在,代理了許多品牌,月收入平均卻只有2萬(wàn)元。阿勇介紹,在當(dāng)時(shí),有個(gè)微商品牌方搞新品發(fā)布會(huì),把下面的核心代理及其團(tuán)隊(duì)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),說(shuō)只要現(xiàn)場(chǎng)拿貨多少萬(wàn)以上,就可以享受5折優(yōu)惠,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還可獲得獎(jiǎng)勵(lì),比如法拉利寶馬,蘋(píng)果手機(jī)等。“這里面,獎(jiǎng)手機(jī)是真的,獎(jiǎng)豪車是假的,哄人的?!卑⒂抡f(shuō),真正獎(jiǎng)豪車是極少數(shù),他知道的只有一次,是在2015年初,一個(gè)品牌方,給回款超數(shù)千萬(wàn),甚至1億的幾個(gè)高級(jí)代理獎(jiǎng)勵(lì)了路虎。行業(yè)的無(wú)序,使得微商野蠻生長(zhǎng)愈演愈烈。2015年5月,央視新聞“改頭換面,傳銷進(jìn)入朋友圈”的報(bào)道,使微商遭受打擊。一些相信央視的說(shuō)法的底層代理,趕緊退出;而一些交了大錢(qián),貨砸在手里的代理,就被淘汰,因?yàn)樵僖矝](méi)錢(qián)拿新的產(chǎn)品了。接盤(pán)俠成了新的入行小白。結(jié)果只有那些從來(lái)不參加公開(kāi)的行業(yè)活動(dòng),低調(diào)的微商活得很好。他們只需產(chǎn)品的品牌曝光,但不需要企業(yè)和老板的曝光,只要悶聲發(fā)財(cái)。阿勇說(shuō),這一時(shí)期,“微來(lái)購(gòu)”商城招代理,宣稱僅交1500元就能成為400多個(gè)產(chǎn)品的總代理。這要是在其他時(shí)候,需要幾千萬(wàn)才能拿到?!拔义e(cuò)過(guò)了一個(gè)億!”阿勇反復(fù)念叨,都怪自己當(dāng)初優(yōu)柔寡斷,擔(dān)心不合法有風(fēng)險(xiǎn),喪失最好的暴富機(jī)會(huì),只能看著身邊的人走上巔峰。運(yùn)行規(guī)則不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要,產(chǎn)品能不能火起來(lái),才是關(guān)鍵。而這,驗(yàn)證時(shí)間也就三四個(gè)月,能火起來(lái)就起來(lái)了,推廣不起來(lái)就得趕緊放棄,品牌方另起一盤(pán)再搞。這個(gè)花費(fèi),僅線上幾十萬(wàn)是必需的,如果再線下搞個(gè)發(fā)布會(huì),花費(fèi)就得兩三百萬(wàn)。可以說(shuō),代理圈有著決定性作用。即使結(jié)果不是他們能決定的,隨機(jī)性很強(qiáng),但只要他們看好,品牌方給的條件優(yōu)惠,他們就會(huì)努力推廣。反之,他們不看好,推廣欲望都沒(méi)有,品牌渠道為零,想火起來(lái),幾乎不可能。然而,這種地位,只有那些實(shí)力雄厚的少數(shù)頂級(jí)代理才有。他們一般出自被稱為“微商代理黃埔軍?!钡摹扒问畾q”和“韓束”代理圈,他們對(duì)下面三四級(jí)的代理有高度控制權(quán)。能夠影響到一個(gè)跨級(jí)別的代理團(tuán)隊(duì),其凝聚力很強(qiáng)。“說(shuō)得肉麻點(diǎn),高級(jí)代理就像下級(jí)代理的再生父母。”方雨介紹,這種團(tuán)隊(duì)人數(shù)有幾千到數(shù)萬(wàn)不等,最多是30萬(wàn)人。有許多故事可以證明他們這種實(shí)力。曾經(jīng)有一個(gè)范冰冰代言的微商品牌,因?yàn)楫a(chǎn)品很火,市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多假貨,品牌方就放出話,要到廣東打擊這些賣(mài)假貨的代理。結(jié)果一下子把潮汕的代理全部得罪了,導(dǎo)致原來(lái)進(jìn)價(jià)可能是1000元的一箱貨,被代理幾百元甩出去,市場(chǎng)上一亂價(jià),這個(gè)品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛講過(guò)一個(gè)故事:一個(gè)品牌方剛剛?cè)∠艘粋€(gè)高級(jí)代理的資格,很快就有三四個(gè)微商品牌老板給他打電話,都要其幫忙介紹這個(gè)代理給他們。因?yàn)檫@個(gè)代理手下有個(gè)人數(shù)眾多的團(tuán)隊(duì)。龐大的團(tuán)隊(duì)要有序運(yùn)營(yíng),需要與人性陰暗面做斗爭(zhēng)的制度來(lái)保證。而微商代理圈的制度就是,不為人知的單線貫穿的層級(jí)制。一般有五級(jí),絕不容許越級(jí)代理。對(duì)外說(shuō)的都是三級(jí),隱藏兩個(gè)級(jí)別。外人要想知道這兩個(gè)級(jí)別的代理,下級(jí)代理要跟你通電話,視頻,知道你是誰(shuí),以前啥職業(yè),甚至你家住址。你的底都摸清楚后,其余的事讓你直接和老板談,防范意識(shí)非常強(qiáng)。此外,微商行業(yè)還有一些簡(jiǎn)單的黑話來(lái)進(jìn)行對(duì)外語(yǔ)言隔離:如卡位、返點(diǎn),刷圈、補(bǔ)貨、進(jìn)貨、升級(jí)、送代理。其中卡位指做個(gè)代理;升級(jí)指成為高一級(jí)代理;送代理算是最隱秘的黑話,比如說(shuō)你來(lái)進(jìn)19800元的貨,我送三個(gè)底層代理給你,幫你引流,買(mǎi)走800元的貨,就再?zèng)]下文,這實(shí)際上就是“托”。鼓勵(lì)你多拿貨,好好做,讓你覺(jué)得是有賺大錢(qián)希望的。對(duì)外警惕,微商對(duì)內(nèi)卻是構(gòu)建一種家庭式關(guān)系,代理間都是好兄弟、好姐妹相稱。同時(shí)通過(guò)高逼格的層級(jí)名稱,塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級(jí)代理一般稱總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級(jí)依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說(shuō),普吉島的當(dāng)?shù)厝朔Q中國(guó)什么都不多,就董事多,總裁多。因?yàn)楹芏嗥放品綆е⑸檀砣ツ抢锫糜?,回饋他們。一合影時(shí),就說(shuō)總裁都過(guò)來(lái),喊“茄子”。微商帶動(dòng)了旅游、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,除了在泰國(guó)可看到,在每年年末的海南三亞,呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨,他想在三亞要搞發(fā)布會(huì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)片區(qū)的幾個(gè)星級(jí)酒店,都是微商品牌在做新品發(fā)布會(huì)。這種“撞車”,讓他很郁悶。發(fā)布會(huì)上站臺(tái)演講的那些講師,都是微商培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者。他們?cè)?015年微商低潮時(shí),快速發(fā)展起來(lái),已基本形成四大流派。煽情催淚派,付云端為代表;高仿思八達(dá)成功學(xué)派,凌教頭是主力;專業(yè)理論解析派,方雨、九哥、宗寧是組合;電商自媒體派,龔文祥自成一派。目前,他們這些微商“教父”,基本分割了全國(guó)微商服務(wù)市場(chǎng)。新人想殺進(jìn)微商服務(wù)行業(yè),大佬們不捧的話,永無(wú)出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟,偏重營(yíng)銷,已是公認(rèn)的特點(diǎn)。其線上套路已是可復(fù)制的模式。如刷圈(感謝誰(shuí)誰(shuí)又買(mǎi)了多少),刷流水(曬轉(zhuǎn)賬截圖),刷口碑(曬客戶好評(píng)反饋),曬自己工作過(guò)程(說(shuō)自己找到了自己喜歡做的事,苦了累了都是值得的)。這每條套路看似簡(jiǎn)單,卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準(zhǔn)。線下套路也是嘆為觀止。一個(gè)微商品牌方叫各級(jí)代理去公司參觀,在一間辦公室里,只讓幾個(gè)總裁、董事、總監(jiān)級(jí)代理坐在里面交流,門(mén)虛掩著,站著工作人員,而讓下級(jí)代理等在門(mén)外。這時(shí),小代理就要求進(jìn)去,工作人員就說(shuō)級(jí)別不夠,要進(jìn)去就得交20萬(wàn)元,升級(jí)到總監(jiān)級(jí)別。小代理受不了人來(lái)人往的目光,隨即轉(zhuǎn)賬付錢(qián),推門(mén)而進(jìn)。品牌方之間相互挖代理,是氣場(chǎng)壓人。一個(gè)老板打電話問(wèn)一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面的代理,在哪里?。课野才湃巳ソ幽?。隨后就派個(gè)司機(jī)開(kāi)個(gè)法拉利去接他過(guò)來(lái)。代理一上車,就立馬對(duì)老板崇拜得五體投地,趕緊表態(tài),要跟著這個(gè)老板干了,想成為老板這樣的人。微商的套路,閱歷豐富的人看來(lái),太低級(jí)。但為什么很管用呢?秘密在于,代理的人群選擇很精準(zhǔn),首先90%是女性,并且都是三四五六線城市的低年齡、低學(xué)歷、低收入的人,還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認(rèn)知水平狹隘,閑余時(shí)間充足,對(duì)金錢(qián)渴望。另一部分人,是那些成長(zhǎng)經(jīng)歷坎坷,比如從小有家暴經(jīng)歷、逃學(xué)經(jīng)歷,或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X(qián)、為了獲得成就感、存在感,做微商很積極。底層代理對(duì)金錢(qián)是極度渴望的,但當(dāng)他們成為千萬(wàn)身家的頂級(jí)代理時(shí),他們首要需要的,已變成社會(huì)地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級(jí)朋友圈。能吸引他們?nèi)プ龃淼?,有時(shí)候僅僅只是老板的個(gè)人魅力,或深厚的人脈。而不再是產(chǎn)品有多牛逼,利潤(rùn)要多高。那些曾經(jīng)是屌絲時(shí)就在一起的共患難的姐妹、兄弟,當(dāng)做微商后有錢(qián)了,人性私欲膨脹。曾經(jīng)說(shuō)好的五五分賬,現(xiàn)在開(kāi)始扯皮,都想拿多一點(diǎn),最后互相拉黑,各自拉一票人分道揚(yáng)鑣。甚至有些高級(jí)代理夫妻,互相搶下級(jí)代理,導(dǎo)致離婚。天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。司馬遷早就一語(yǔ)道破人性的本質(zhì),只是今天,微商更加直接地、赤裸裸地放大,讓我們自己審視而已。與此同時(shí),微商生來(lái)就與傳銷相伴相生,界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者,即使對(duì)名利極度渴望,大多也不愿承認(rèn)是微商,都想撕掉這個(gè)污名化的標(biāo)簽,獲得主流認(rèn)可,讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月,微商行業(yè)低谷時(shí),方雨就把原來(lái)叫做《企業(yè)微商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》的書(shū),改名為《移動(dòng)社交電商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》,原來(lái)的“微商界傳媒”公眾號(hào),也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月,方雨將要搞個(gè)人年會(huì),名為“社交新零售年會(huì)”。參會(huì)者是曾經(jīng)做微商的那幫。未來(lái),微商概念消亡也罷,進(jìn)化也罷,都如方雨所說(shuō),有些東西出生所帶的烙印,一輩子都洗脫不掉。Q:有些專家分析,微商會(huì)成為電商以外的補(bǔ)充商業(yè)模式,你覺(jué)得呢?A:誰(shuí)說(shuō)的,這么說(shuō)的一定是瞎扯淡,是腦子抽風(fēng)了,微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q:怎么看朋友圈賣(mài)貨?A:說(shuō)好聽(tīng)是粉絲變現(xiàn),本質(zhì)上是人脈變現(xiàn)。Q:微商短命的原因是什么?A:品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,經(jīng)?;ハ嗄7鲁u,很容易把一個(gè)模式、品類、概念催熟到消退;代理群體秩序意識(shí)薄弱,不好管理;代理與品牌本身只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關(guān)系,服務(wù)體系跟不上,粘性比較弱,容易崩盤(pán);只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識(shí)的才能持久。有內(nèi)幕的時(shí)候,那是微商的黃金歲月,因?yàn)榇蠹叶伎床欢?,許多人一擁而上,大家才有錢(qián)賺。現(xiàn)在還哪有什么內(nèi)幕,大家都看穿微商套路了。所以,微商現(xiàn)在做得很艱難。
一起惠2017-11-14 09:17:59446 次
目前,蘇寧電器與國(guó)美電器均已突破了區(qū)域性限制,已初步形成全國(guó)發(fā)展的布局,均擁有較大范圍的知名度,在全國(guó)大中城市展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。截至2003年底,國(guó)美共擁有96家直營(yíng)門(mén)店,多分布于長(zhǎng)江三角洲以外的東部沿海城市,而蘇寧則擁有41家直營(yíng)連鎖店,主要分布在長(zhǎng)江三角洲一帶。從銷售額看,國(guó)美2003年為119億元,蘇寧為60億元,國(guó)美的規(guī)?;旧舷喈?dāng)于蘇寧的2倍左右。一、除了規(guī)模上的差異外,兩家在經(jīng)營(yíng)上也有較為顯著的差異。首先,反應(yīng)在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上,蘇寧電器銷售的商品中,空調(diào)的比重比較高。國(guó)美電器來(lái)自于影音制品的比重最高。由于空調(diào)中預(yù)付貨款的情況多一些,可能對(duì)于蘇寧電器的現(xiàn)金流壓力要大一些。由于空調(diào)的售后服務(wù)非常重要,這也使得蘇寧電器形成了重視服務(wù)的特點(diǎn)。其次,兩家的網(wǎng)點(diǎn)布置上策略不同。蘇寧電器和國(guó)美電器兩家公司在新開(kāi)門(mén)店的資本性支出上差別比較大。蘇寧電器開(kāi)一家門(mén)店的資本性支出不到300萬(wàn)元,而國(guó)美則更少,只有150萬(wàn)元;蘇寧電器的平均門(mén)店面積為4000平方米,國(guó)美為3500多平方米左右。但是,面積的差距并不足以解釋雙方資本性支出的差異,另一個(gè)更直接的解釋就是蘇寧電器的門(mén)店裝修要比國(guó)美電器好一些。第三,蘇寧電器的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流偏少。國(guó)美電器大量采用了應(yīng)付票據(jù),截至2004年第一季度,其應(yīng)付票據(jù)高達(dá)24億元(公司報(bào)表)。由于銀行承兌票據(jù)需要企業(yè)提供30%的現(xiàn)金質(zhì)押,這使得國(guó)美電器在銀行有相應(yīng)的8億元處于抵押狀態(tài)。由于應(yīng)付票據(jù)的最長(zhǎng)期限可以達(dá)到6個(gè)月時(shí)間,相當(dāng)于占用供貨商6個(gè)月的資金,有分析師據(jù)此認(rèn)為,這直接導(dǎo)致國(guó)美電器的現(xiàn)金流比較大。而蘇寧電器則沒(méi)有采用票據(jù),分析師猜測(cè)其中的原因是這樣會(huì)提高蘇寧電器的資產(chǎn)負(fù)債率。而證監(jiān)會(huì)對(duì)于公司上市,在資產(chǎn)負(fù)債率上是有要求的。這就使得蘇寧電器沒(méi)有采用那些會(huì)大幅提高負(fù)債率的票據(jù)結(jié)算方式。從經(jīng)營(yíng)效率看,蘇寧電器的管理效率要更高一些。從存貨周轉(zhuǎn)率這個(gè)指標(biāo)看,蘇寧電器達(dá)到了20以上,這在零售業(yè)上市公司中是最高的,而國(guó)美電器則只有10多倍。二、與上游廠商的矛盾與合作家電連鎖模式最大的優(yōu)勢(shì)就是最終銷售價(jià)格比其他銷售渠道更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而過(guò)低的價(jià)格則有可能打亂上游家電企業(yè)的整個(gè)價(jià)格系統(tǒng),這是家電企業(yè)不愿意看到的事情。對(duì)此,蘇寧電器總裁孫為民表示,“上游廠商和我們的關(guān)系應(yīng)該說(shuō)是既有合作也有矛盾,算是既愛(ài)又恨吧!以前,家電企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候,從生產(chǎn)到銷售,他們都要管,現(xiàn)在也有不少?gòu)S商仍是如此,他們覺(jué)得掌控了銷售終端似乎比較踏實(shí)。廠商一般都有一個(gè)自己統(tǒng)一的價(jià)格體系,不愿意被別人打亂整個(gè)布局。另外,掌控了銷售終端,可以即時(shí)監(jiān)控其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)和銷售,以做出相應(yīng)對(duì)策。所以,他們不肯放棄銷售終端?!眱?yōu)勢(shì)還在傳統(tǒng)家電蘇寧電器半年報(bào)顯示,在蘇寧銷售的各種產(chǎn)品中,空調(diào)、小家電以及廚衛(wèi)產(chǎn)品的毛利率較高,均在9%以上,而數(shù)碼及通訊產(chǎn)品毛利率較低。孫為民表示,目前,空調(diào)器的毛利率在蘇寧的銷售構(gòu)成里面是比較高的,但空調(diào)器和黑白家電一樣,已經(jīng)基本進(jìn)入了平穩(wěn)的成熟期。手機(jī)現(xiàn)在有40多個(gè)品牌,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度甚至超過(guò)了家電。而且,手機(jī)現(xiàn)在的銷售渠道也比較多,手機(jī)廠商的研發(fā)速度太快了,這并不是什么好事,研發(fā)出來(lái)的新機(jī)型市場(chǎng)并不一定能接受,但暢銷機(jī)型和滯銷機(jī)型的研發(fā)費(fèi)用卻是一樣的,由于手機(jī)銷售渠道太多,手機(jī)廠商也不怕手機(jī)賣(mài)不出去,新的機(jī)型出來(lái),可能成就了一些銷售商,也可能套牢一批銷售商。
一起惠2017-11-08 09:36:46494 次
11月6日消息,為了保證出口旺季期間買(mǎi)家的物流體驗(yàn),eBay發(fā)布了最新的美國(guó)單價(jià)大于5美金交易物流使用政策,將于今年11月12日實(shí)施,評(píng)估交易周期為2017年10月22日至2017年11月04日。據(jù)eBay方面表示,由于近來(lái)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家及時(shí)發(fā)貨表現(xiàn)有所下降,尤其海外倉(cāng)交易由于未能在承諾的訂單處理時(shí)間之內(nèi)取得攬收掃描而影響最終投遞時(shí)效,產(chǎn)生了較多的物流不良交易。因此,eBay在原有物流服務(wù)使用要求的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步要求賣(mài)家在承諾訂單處理時(shí)間之內(nèi)獲得有效收件掃描(與eBay平臺(tái)對(duì)接的收件掃描),否則將視為非合規(guī)交易。據(jù)了解,此次考察交易的對(duì)象是物品單價(jià)超過(guò)五美金,包括每個(gè)物品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),并且由中國(guó)大陸、香港地區(qū)、美國(guó)海外倉(cāng)售往美國(guó)買(mǎi)家的交易(除特殊品類外)。而其考察的指標(biāo)為:至少90%的上述考察交易必須使用以下物流服務(wù)并且在承諾的訂單處理時(shí)間之內(nèi)獲得與eBay平臺(tái)對(duì)接的攬件掃描信息。符合eBay政策要求的物流服務(wù)商中,在直郵發(fā)貨部分:國(guó)際e郵寶只接受從eBay-亞太物流平臺(tái)上產(chǎn)生的追蹤號(hào);DHL電子商務(wù)美國(guó)可追蹤包裹服務(wù);中美快線方案;香港郵政易網(wǎng)遞服務(wù)(e-Express);中國(guó)郵政/香港郵政EMS類服務(wù);聯(lián)邦快遞全球服務(wù);國(guó)際快遞服務(wù);UPS國(guó)際快遞服務(wù);香港郵政國(guó)際航空包裹。而在海外倉(cāng)發(fā)貨部分:美國(guó)郵政(USPS)美國(guó)境內(nèi)服務(wù);UPS美國(guó)運(yùn)輸服務(wù);聯(lián)邦快遞美國(guó)運(yùn)輸服務(wù)(FedEx);DHL全球郵件。值得注意的是,美國(guó)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并寄往美國(guó)地址則需遵守此政策,與賣(mài)家的物品刊登站點(diǎn)無(wú)關(guān)。若賣(mài)家不能按照上述eBay物流使用政策運(yùn)送物品,經(jīng)過(guò)警告和溝通后,仍然未能達(dá)標(biāo),有關(guān)賣(mài)家的賬戶可能會(huì)受到不同程度的銷售限制。eBay方面表示,賣(mài)家需要確保每次交易上傳的郵件追蹤號(hào)碼是指定的物流服務(wù)商提供,是唯一而且有效的,且在eBay頁(yè)面上能顯示有關(guān)運(yùn)送的信息。并且可在承運(yùn)商的網(wǎng)站上測(cè)試郵件追蹤號(hào)碼是否有效。上傳郵件追蹤號(hào)碼時(shí)正確選擇該編號(hào)對(duì)應(yīng)的承運(yùn)商(carriername),上傳郵件追蹤號(hào)碼時(shí)確保填寫(xiě)正確,并沒(méi)有輸入錯(cuò)誤和其他額外字符如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等。
一起惠2017-11-07 09:36:56311 次
據(jù)外媒報(bào)道,為了吸引更多年輕消費(fèi)者,業(yè)績(jī)一直在走下坡路的美國(guó)青少年服裝零售商AmericanEagleOutfitters(以下簡(jiǎn)稱AmericanEagle)將開(kāi)設(shè)一家名為“AEStudio”的特別門(mén)店,提供牛仔褲定制和自助洗衣等服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)悉,第一家AEStudio門(mén)店將于11月10日在紐約聯(lián)合廣場(chǎng)附近開(kāi)業(yè)。該店的核心產(chǎn)品是牛仔褲,店內(nèi)設(shè)有AmericanEagle品牌牛仔服飾的展廊,還設(shè)有可供消費(fèi)者按照自己的喜好和尺寸定制個(gè)性化產(chǎn)品的Maker’sShop。店內(nèi)還在試衣間配置了iPad,可充當(dāng)“數(shù)字化的服務(wù)員”,與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),讓消費(fèi)者提出自己的需求。除此之外,AmericanEagle的社交媒體團(tuán)隊(duì)還會(huì)在店內(nèi)擁有一間辦公室,以更直接、更近距離地與消費(fèi)者進(jìn)行交流。同時(shí),為了讓消費(fèi)者停留更長(zhǎng)的時(shí)間,店內(nèi)還配備了洗衣機(jī)和烘干機(jī)。配置洗衣機(jī)和烘干機(jī)這一招顯然是針對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體的。AmericanEagle解釋到,“消費(fèi)者可以約上朋友一起在我們門(mén)店的吧臺(tái)娛樂(lè),或者在休息區(qū)學(xué)習(xí),而另一邊他們臟衣服正在被清洗?!睂?duì)此,零售研究公司GlobalDataRetail總經(jīng)理NeilSaunders評(píng)論道:“提供洗衣房和自習(xí)空間的門(mén)店聽(tīng)上去有點(diǎn)古怪,但正是這種類型的事可能會(huì)引起人們的好奇,特別是年輕的購(gòu)物者。”而AmericanEagle全球品牌總裁ChadKessler也在一份聲明中表示:“我們希望創(chuàng)造新的品牌體驗(yàn)來(lái)吸引更多消費(fèi)者,鞏固我們?cè)谂W醒濐I(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。AEStudio是我們創(chuàng)新的典型,不管是定制產(chǎn)品還是提供洗衣服務(wù),都是希望給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的品牌體驗(yàn)?!备鶕?jù)公開(kāi)資料,AmericanEagleOutfittersInc.成立于1977年,總部位于美國(guó)匹茲堡,旗下品牌包括AmericanEagleOutfitter和Aerie等。該品牌在美國(guó)、加拿大、墨西哥、中國(guó)大陸和香港等全球市場(chǎng)總共擁有1000多家門(mén)店。此外,AmericanEagleOutfitter和Aerie兩個(gè)品牌在國(guó)際市場(chǎng)還擁有190多個(gè)特許經(jīng)營(yíng)銷售點(diǎn),并通過(guò)網(wǎng)站觸達(dá)全球82個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
一起惠2017-11-06 09:58:24232 次
亞馬遜快遞方式一、普通快遞送貨上門(mén)收貨人所在地區(qū)是中國(guó)大陸,并在送貨上門(mén)范圍內(nèi),可以選擇普通快遞送貨上門(mén)的送貨方式。(具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn))購(gòu)物合格商品滿49元,選擇快遞送貨上門(mén)可享受“免費(fèi)配送”。了解更多關(guān)于免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)信息(若選擇“最快方式拆分訂單發(fā)貨”則不能享受免費(fèi)配送。)購(gòu)物不滿49元,須支付5元配送費(fèi)。普通快遞送貨上門(mén)配送時(shí)間:09:00-19:00。注意:根據(jù)您所在位置與商品庫(kù)房位置的差別,配送速度也會(huì)有所不同。1、下午快遞送貨上門(mén)下午快遞送貨上門(mén)時(shí)間段為當(dāng)天下午送貨(具體配送時(shí)間與配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn)。)2、晚間快遞送貨上門(mén)晚間送貨上門(mén)配送時(shí)間段為19:00-21:00。(具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn)。)注意:除大件商品及入駐賣(mài)家外,所有由亞馬遜提供配送的產(chǎn)品皆可使用晚間送貨上門(mén)服務(wù)。3、預(yù)約送貨上門(mén)預(yù)約送貨上門(mén)分為白天(09:00-18:00)與晚間(19:00-21:00)2個(gè)配送時(shí)間段;可預(yù)約配送周期為1-7天。(具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn)。)注意:我們承諾商品將在您選擇的時(shí)段內(nèi)送達(dá),但無(wú)法確保在您要求的某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn)送達(dá),如8:00,8:15等。大家電等部分大件產(chǎn)品尚未開(kāi)通預(yù)約送貨上門(mén)服務(wù),請(qǐng)選購(gòu)大家電的客戶們選擇其他的配送方式。預(yù)約送貨上門(mén)“3小時(shí)預(yù)約”服務(wù):如您的地址在【上海靜安區(qū)】,您將可以在結(jié)算中心選擇預(yù)約送貨選項(xiàng)時(shí),根據(jù)多個(gè)時(shí)間段選擇收貨時(shí)間,配送人員會(huì)在承諾的時(shí)間段內(nèi)將商品送到。凡選擇“3小時(shí)預(yù)約”服務(wù),都將收取7元配送費(fèi)(此服務(wù)不參加亞馬遜滿49元及以上免配送費(fèi)活動(dòng))。亞馬遜快遞方式二、平郵收貨人所在地區(qū)是中國(guó)大陸,可以選擇平郵的送貨方式。(具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn)。)注意:請(qǐng)您務(wù)必在訂單中填寫(xiě)真實(shí)有效的姓名及中文地址(包括正確的省市區(qū)),以便您能及時(shí)地收到商品。您在收到包裹通知單后,可憑此通知單及有效身份證件到郵局領(lǐng)取包裹。平郵訂單均以包裹形式發(fā)出,不是以印刷形式發(fā)出。亞馬遜快遞方式三、國(guó)內(nèi)特快專遞(EMS)以下情況需要選擇國(guó)內(nèi)特快專遞(EMS)配送:鐘表/珠寶首飾類商品當(dāng)金額大于等于2500元時(shí),部分商品將設(shè)置為高價(jià)值商品,高價(jià)值商品只能選擇國(guó)內(nèi)“特快專遞(EMS)”的配送方式。收貨人所在地區(qū)是中國(guó)大陸,可以選擇國(guó)內(nèi)特快專遞(EMS)的送貨方式。(具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn))EMS訂單發(fā)貨后2-3天,您可以在我的帳戶中查詢訂單的包裹號(hào),根據(jù)包裹號(hào)您可以撥打EMS客服熱線:11183或登錄EMS網(wǎng)站查詢訂單的配送情況。亞馬遜快遞方式四、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)(DHL)/海外航空快遞(UPS)收貨人所在地區(qū)是中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)澳門(mén)或海外地區(qū),可以選擇海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)(DHL)/海外航空快遞(UPS);中國(guó)香港僅可以選擇順豐快遞的送貨方式。預(yù)計(jì)送貨時(shí)間為發(fā)貨后的5-24天。(具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn)。)入駐賣(mài)家出售的商品不支持海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配送。注意:美容化妝類商品只提供普通快遞送貨上門(mén)的送貨方式。手機(jī)/通訊、大家電、電腦產(chǎn)品、攝影/攝像、數(shù)碼影音、小家電、汽車用品、廚具、家居裝修、辦公用品,食品不提供平郵送貨方式。海外客戶僅限訂購(gòu)圖書(shū)、音樂(lè)、影視、軟件、教育音像類商品,提供海外航空快遞、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的送貨方式。平板電視類商品只提供快遞送貨上門(mén)的送貨方式。(具體配送范圍請(qǐng)以訂單確認(rèn)頁(yè)面為準(zhǔn))亞馬遜不支持非自提點(diǎn)以外的自提業(yè)務(wù)。
一起惠2017-10-28 09:07:59515 次