對萬達電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會”，但沒想到6月3日晚上便突然對外宣布了離職的消息。對于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個版本：萬達集團領(lǐng)導對董策的工作嚴重不滿。來自萬達內(nèi)部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務進展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個人的能力上似乎有失公允。事實上，從2012年成立至今，萬達電商已經(jīng)兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網(wǎng)上流傳著一份萬達電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內(nèi)?？礃幼樱踅×秩栽谄谂我晃挥⑿凼降腃EO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達電商問題的冰山一角。王健林是時候該想一想：萬達電商為何總是扶不起來？定位不清，方向游離去年8月，萬達宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來前途無量的萬達電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬達電商推過兩個重要的產(chǎn)品：萬匯網(wǎng)和飛凡網(wǎng)，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網(wǎng)金融。萬匯網(wǎng)定位為萬達廣場的O2O智能電子商務平臺，要搞“萬達會員卡”，連接商戶和消費者，但后來被批格局太小，功能嚴重依賴萬達原有業(yè)務，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網(wǎng)。飛凡網(wǎng)在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場的智能化以及與線上平臺的對接。此外，萬達還在去年年底收購了快錢，宣稱要布局互聯(lián)網(wǎng)金融，在支付、理財、信貸等各個方面進行嘗試。現(xiàn)在來看，萬匯網(wǎng)已被拋棄，飛凡網(wǎng)上線后未成大器、悄無聲息，而萬達電商的互聯(lián)網(wǎng)金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對這些產(chǎn)品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬達希望做O2O，其根基仍然是萬達的線下廣場，而目的無非是從線上為線下導流，并提升線下體驗。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬達電商的發(fā)展空間。對于萬達廣場的商戶和消費者來說，不管是萬匯網(wǎng)還是飛凡網(wǎng)，抑或萬達的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網(wǎng)人的話說就是“沒有殺手級應用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費者并不買賬，與萬達的產(chǎn)品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費問題的美團、大眾點評等開放性產(chǎn)品。簡而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎(chǔ)的萬達電商注定只是南柯一夢。王健林需要想清楚，萬達電商究竟要為消費者解決什么痛點，而不是老從萬達的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認出任萬達電商總經(jīng)理。不過，一年多后，龔義濤便從萬達離職。后來談到萬達的經(jīng)歷，龔義濤曾表示：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導請示匯報，所有的事情都需要領(lǐng)導批準才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個習慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里?！睙o獨有偶，當董策離職后，也有人評價他只會把PPT做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務進展十分緩慢。萬達內(nèi)部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權(quán)狀況，以及王健林的強勢風格。有內(nèi)部人士表示，雖然萬達電商高管位置應有盡有，但大權(quán)仍然掌握在王健林手里。集權(quán)并不意味著落后，像劉強東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強勢出名的企業(yè)家，但他們的強勢建立在對業(yè)務的全盤把控上。簡言之，BOSS懂業(yè)務，集權(quán)可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務，卻總是插手日常事務，結(jié)果只會讓下屬以匯報和討好上級為工作導向，實際業(yè)務進展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬達需要回答的問題。從王健林公開談論電商的記錄看，他對萬達電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會員卡”的層面，萬達電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達商業(yè)地產(chǎn)的補充。馬云曾問王健林，萬達準備為轉(zhuǎn)型付出多大代價，王健林的回答很保守——“我們不準備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了。”同樣是轉(zhuǎn)型，萬達與蘇寧相比，一把手的認知程度和底氣差了很遠。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的王健林似乎想通過聯(lián)手李彥宏、馬化騰來找路子，但結(jié)果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的?！敝巴踅×衷?jīng)這樣吐槽過百度和騰訊這兩個合作伙伴?？偠灾f達電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應互聯(lián)網(wǎng)玩法，否則就只能淪為王健林一時興起的試驗性玩物。人才奇缺，誠意不足三年前，萬達電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達電商又要花費800萬年薪找人來代替董策。問題是，萬達的誠意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經(jīng)歷看，都算不上互聯(lián)網(wǎng)大將，各自的履歷決定了他們想要勝任萬達電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬達開出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也確實很難挖到一位領(lǐng)袖級人物。阻礙人才加盟萬達的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯和迭代，會不會分享到萬達電商的長遠發(fā)展果實，這是每個有意加入萬達電商的互聯(lián)網(wǎng)人才都會思考的問題。而眼下，經(jīng)歷了兩次CEO、COO離職，團隊動蕩、搖擺不定的萬達電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰會來接任，萬達電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

阿里巴巴旗下速賣通已經(jīng)是國內(nèi)公認的俄羅斯外貿(mào)市場最大巨頭，但如今，習慣了與阿里巴巴對壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。6月5日消息，京東將于其“618”周年慶當天正式公開英語和俄語兩個海外站。記者了解到，京東海外站此前已經(jīng)開始在國外市場進行低調(diào)測試。這次明顯是想借勢618幫兩個海外站點打人氣。截至目前，京東并未向外界透露任何關(guān)于其海外站的信息，記者與京東海外事業(yè)部內(nèi)部人士的溝通中捕獲到該站點的一些概況：一、自營、POP并行。京東的海外站跟國內(nèi)京東在格局上有著很強的相似度。海外站里面的商品也分為自營和開放平臺兩種模式。其中，自營類商品與國內(nèi)京東一樣，以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣，涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運動戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個品類。二、塑造商家品牌。針對招商，京東海外站方面強調(diào)，為了提高海外買家的購買體驗，從一開始，京東海外站就會對商家設立較高的入駐門檻。但相對應，京東海外站也將采取“品牌先行”的策略，給入駐商家有效的產(chǎn)品曝光資源：首先，京東海外站會投入億元級別的廣告費用，為入駐京東的商家尋找賣點，推廣品牌。除此之外，京東海外站會利用大數(shù)據(jù)營銷、關(guān)鍵事件營銷、跟本地電商合作、跟本地營銷代理合作等等篩選最精準的優(yōu)質(zhì)流量。通過這樣的方式，將合適的產(chǎn)品精準推送給有效的潛在消費者，從而提高商家的營銷效率。三、物流及本地化服務。而針對服務層面，京東海外站方面表示將設有多語言國際化的客服團隊并建立24小時客戶咨詢響應制度。此外，京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點地區(qū)設立售后維修等本地化的服務，提高用戶的購物體驗。當然，跟國內(nèi)京東相似，京東海外站也在物流服務方面“狠狠地”布局一把，而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場的物流基礎(chǔ)設施建設。據(jù)了解，京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSRExpress簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內(nèi)200個主要城市設有分支機構(gòu)，超過1000自提點。通過這次合作，京東海外站能實現(xiàn)10小時內(nèi)把京東自營的廣州倉庫的商品運抵俄羅斯，并在兩天內(nèi)實現(xiàn)妥投。除此之外，京東海外站方面稱，依托自營模式，京東或?qū)⒔㈩愃苼嗰R遜FBA(FulfillmentbyAmazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務)的倉儲配送服務，且并不排除在海外建立海外倉，以加強京東海外站對物流的控制，提高物流運行效率。而實際上，在去年年初，京東也曾宣布，將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲中心，以此重點發(fā)展當?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務。值得注意的是，京東海外站重金投入物流服務建設的俄羅斯市場，正是阿里旗下外貿(mào)平臺速賣通的“主陣地”，有業(yè)內(nèi)人士預測，速賣通占對全國俄跨境電商35%以上的市場份額。而京東俄語站在618正式全面推廣俄羅斯市場，或?qū)⑴c速賣通產(chǎn)生正面的競爭。其實，京東的國際化已經(jīng)談了三四年了，但實際上，京東從去年才開始大規(guī)模推進全球購的進口業(yè)務。今年，京東全球購更是加大了海外直采和招商力度，先后上線了法國館、韓國館以及日本館。而相比較，京東的出口業(yè)務在此前卻略顯緩慢?！暗@次，京東俄語站直面俄羅斯市場，配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系，發(fā)力起來還是值得拭目以待的?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

從艱難拿授權(quán)到參與資本合作，電商渠道之于品牌方的弱勢地位有望改觀。據(jù)聚美優(yōu)品CEO陳歐透露，該公司以數(shù)千萬美元入股韓國化妝品品牌it’sskin，成為美妝電商入股品牌方的首例?！氨緛碚襥t’sskin買蝸牛霜，聊得開心直接入股了，幾千萬美元剛剛花了”，陳歐在微博如是寫道。而此前品牌方對于電商渠道的態(tài)度卻沒有如此開放，“這說明電商渠道已經(jīng)被品牌方認可”，易觀國際分析師王小星這樣認為。據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴部主任劉大平此前透露，去年國內(nèi)化妝品銷售額達到1700億元，其中電商渠道將貢獻約572.6億元，增幅66.6%，預計今年化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模將超1200億元。然而，面對線上銷售額的激增，多數(shù)品牌方的態(tài)度仍然猶豫不決，多位品牌方相關(guān)負責人曾向北京商報記者坦言，因為擔心線上線下價格體系混亂，對于電商渠道保持謹慎。事實上，雙方的關(guān)系一度緊張，不時曝出品牌方質(zhì)疑電商售賣問題產(chǎn)品的報道，去年就售假問題，美妝電商行業(yè)就被推到輿論浪尖，當時聚美優(yōu)品方面還曾向品牌方隔空喊話：品牌需自身加強渠道管理能力。不過，從聚美優(yōu)品此次入股來看，渠道和上游品牌的關(guān)系正在緩和。王小星坦言，“這是大勢所趨，其實渠道比品牌方更了解用戶，相比于傳統(tǒng)的線下渠道，電商渠道在這一點上優(yōu)勢更加突出”。

6月5日消息，日前，有商家透露，天貓即將頒布行癲上任以來最為關(guān)鍵的新政策：將為能提供優(yōu)質(zhì)服務的商家“打標”，被“打標”后的商家可以獲得“高人一等”的權(quán)利，例如更多的資源位和曝光機會。而此次最先瞄準的對象是時下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱，所謂打標，指的是商家會有一個類似“優(yōu)質(zhì)商家”的標識，但具體名稱待定。當然，想要獲得金字招牌，商家須嚴格符合天貓的“嚴苛”標準：例如，包括天貓國際在內(nèi)所有商家，其配送必須次日達；保質(zhì)期在6個月內(nèi)母嬰商品必須無條件退貨；為首次購買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時代的代表之作“金牌賣家”，這種樂于用成交業(yè)績來衡量商家，以數(shù)據(jù)運營為指導的做法，曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務質(zhì)量。值得注意的是，天貓、淘寶、聚劃算合體之后，總負責人行癲首先公布的一系列新政策，意在抓大放小，而天貓卻遲遲沒有明確的政策調(diào)整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會中對于服務和用戶體驗的強調(diào)，可以看出在天貓流量紅利消失的年代，天貓開始瞄準服務升級。保質(zhì)期不足6個月奶粉無條件退貨據(jù)了解，天貓的不同類目會對商家提出不同維度的要求，滿足要求的商家將會被打標。一位母嬰電商人士告訴記者，天貓要求母嬰等標品類目要求商家滿足以下規(guī)定：第一，7天無理由退貨延長到15天；第二，物流配送實現(xiàn)次日達，菜鳥物流可以提供相應支持；第三，臨近保質(zhì)期，距離保質(zhì)期截止日期0到6個月內(nèi)的商品也必須實現(xiàn)無條件退貨，以杜絕商家向用戶銷售臨期商品；第四，為首次購買奶粉的用戶提供腹瀉險，如果用戶感覺寶寶不適合喝購買的奶粉，只需到醫(yī)院開一個醫(yī)師證明，說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況，就可以獲得上千元的保險賠付。而針對服裝這類非標品，則會從店鋪風格、客單價、全店動銷和回購率、售后評分等維度進行考察。天貓也會針對品類的不同特性，要求商家為用戶提供不同種類的保險。根據(jù)商家透露的信息顯示，商家得到天貓打標認證后，商品的搜索權(quán)重將增加。消費者可以看到相關(guān)的標示，并且可以選擇在打標商家的范圍內(nèi)選購商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實力、打標商家等幾個維度在天貓上進行商品搜索。天貓國際必須保證次日達值得一提的是，天貓國際賣家的服務升級也是此次新政策的關(guān)鍵部分：跨境進口貿(mào)易商家只有滿足次日達的條件，才能被天貓打標認證。天貓國際商家由于受到跨境物流和通關(guān)等問題的限制，更難以實現(xiàn)訂單次日達的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹，天貓為了支持跨境貿(mào)易商家實現(xiàn)服務升級，將充分發(fā)揮菜鳥的關(guān)鍵作用。據(jù)了解，菜鳥不僅和全國各地的保稅倉進行了深度合作，而且還在海外積極建倉，在國外已經(jīng)打造了一套倉儲體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉，只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當?shù)氐暮Ｍ鈧}就可以了，然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關(guān)等一系列事宜。此前，部分有資金實力的跨境貿(mào)易商家將貨品放置在國內(nèi)保稅區(qū)中，隨時發(fā)貨以保障用戶體驗。但菜鳥通過在海外建倉的方式，減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié)，將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認為，天貓將和被打標的跨境貿(mào)易商家在供應鏈、物流層面進行更緊密的合作。打標≠沒有假貨這一舉動讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項目。爆料人指出，此次打標意在為商家進行分層，篩選出有實力的商家重點扶持，新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局?？梢灶A見天貓供應商將開始激烈的關(guān)于打標資質(zhì)的爭奪。部分商家表示，天貓的新政策一如既往地對于有實力、運營能力強的商家是好事。優(yōu)勢商家將會變得更強，而運營能力差、只是想通過投機取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰?！疤熵埼磥砭褪且蛟炱焚|(zhì)體驗，達不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺痛苦、自己也痛苦?！钡遣簧僦行≠u家吐槽，新政實施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言：“做到次日達必然要把貨放入菜鳥的倉，但我們是沒有這個資金實力的?！蓖瑫r，關(guān)于菜鳥對商家物流配送的支持作用，該賣家也表示了質(zhì)疑，“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個城市，要實現(xiàn)全部訂單次日達還有一定難度?！贝送?，有業(yè)內(nèi)人士針鋒相對的指出，這種給商家打標、提高對商家服務水平要求的新政策其實對于平臺整體的發(fā)展來說是無關(guān)痛癢的，僅僅是增加了商家的成本?！疤熵堃回灥挠脩糁辽线壿?，使其每次做出調(diào)整，都是站在消費者的立場和角度，無下限的去迎合消費者需求。特別是當天貓感到其他電商平臺在服務上做的比自己好，對用戶影響力逐漸加大時，卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題，反而‘苛求’商家?！痹摌I(yè)內(nèi)人士還指出了天貓的一個關(guān)鍵問題，天貓要求商家提供腹瀉險、要求臨?？梢詿o理由退貨、為商家進行打標認證都解決不了天貓平臺上存在假貨的問題?！笆蹆r低讓品牌商有造假沖動，假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動，這是全社會的共同問題，但網(wǎng)購低價放大了這一問題。京東和唯品會雖然也無法杜絕假貨的問題，但是由于可以掌控貨品，總體來說比天貓要好一些?！鄙鲜鋈耸恐毖?。

6月2日，開業(yè)不到3年的尚泰百貨成都萬象城店在其微信公眾號上發(fā)布了閉店公告。公告稱，該店將于2015年8月31日正式停止營業(yè)。記者從該公司獨家獲悉，尚泰百貨在中國內(nèi)地的另外三家店已經(jīng)全部關(guān)閉，包括兩家尚泰百貨門店和旗下時尚百貨品牌“先先”的一家門店，待尚泰成都店關(guān)閉并完成交付、結(jié)算后，尚泰百貨將撤離中國內(nèi)地市場。進入中國內(nèi)地市場5年，尚泰旗下4家門店全部折戟。微信號通知將閉店客服稱“因為合同到期”“不想說再見，不舍說再見，離別之際，感恩每一位朋友，感謝對尚泰的支持與陪伴！也提醒持有尚泰百貨儲值卡或會員卡的顧客，請您盡快到店消費儲值卡或兌換積分哦！”2日下午，記者在該店微信公眾號發(fā)布的公告上看到，該店將于2015年8月31日正式停業(yè)，6月2日起將停止會員卡積分。對于在該店購買的商品（三包期內(nèi)），會繼續(xù)提供服務。該消息是否屬實？華西都市報記者立即撥打了該店客服中心的電話?！笆堑?，我們將于8月底閉店?！痹摰昕头行囊幻麊T工在電話中告訴記者，他說，“閉店的原因是因為與萬象城的合同到期。我們已經(jīng)給會員群發(fā)了短信，并通過微信等方式通知顧客來辦理積分等事宜。這段時間服飾等商品也在打折，可以過來看看。”尚泰暫時撤出內(nèi)地單體百貨不適應當前市場隨后，記者聯(lián)系上了該公司成都市場部的相關(guān)負責人，她也向記者證實了該消息?！吧刑└f象城之前簽訂了3年的扣點協(xié)議，3年到期后將開始轉(zhuǎn)收租金。我們核了一下成本后，感覺太高了。而且尚泰在東南亞和泰國市場都是以Shoppingmall的形式開店，到了中國后才以單體百貨的形式開店。”她說，目前公司經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整，決定暫時退出中國內(nèi)地市場?！案魩啄甑葪l件成熟了之后再回來，到時候會以購物中心或者收購的形式回來。在意大利我們收購了當?shù)氐奈乃噺团d百貨就很成功?！彼蛴浾弑硎?，等成都萬象城完成交付和結(jié)算后，尚泰中國包括其上海總部所有員工都將撤走。進入中國內(nèi)地5年泰國零售巨頭4店全部折戟尚泰百貨屬于泰國中央零售集團，集團旗下有Central(尚泰)和Robinson兩個百貨公司品牌，在泰國是首屈一指的百貨公司，擁有60余年的專業(yè)零售經(jīng)驗，在泰國境內(nèi)有十多家門店，尚泰屬于高端百貨品牌，集零售、百貨于一身。在泰國，尚泰百貨深受上流人士、外國居民及游客青睞。而且，尚泰還是世界百貨公司聯(lián)盟IGDS的成員（IGDS是世界上最大的百貨公司聯(lián)盟，由34家世界領(lǐng)先的零售商組成），可見其實力不凡。2010年5月，萬象城攜手尚泰百貨正式進入中國市場，尚泰百貨杭州萬象城店是尚泰進入中國的首家店，也是第一家進入杭州的外資百貨。2011年，尚泰百貨繼續(xù)和華潤合作，進駐沈陽萬象城。同年，尚泰旗下時尚百貨品牌先先百貨也進駐沈陽。2012年9月，尚泰百貨在成都萬象城落戶。作為成都萬象城內(nèi)的主力百貨，尚泰從B1至4F共五層，總面積約為21000平米，引入近200個國內(nèi)外知名品牌，以及多個首次登陸成都市場的國際名品。然而，進入中國5年，尚泰旗下位于中國內(nèi)地的4家門店全部折戟。在尚泰成都萬象城店傳出閉店消息前，該公司已于2014年6月底和11月底分別關(guān)閉了沈陽店以及杭州店。此前的2012年12月，先先百貨也在開業(yè)一年多后關(guān)閉了位于沈陽的門店。行業(yè)觀察購物中心去百貨化單體百貨迎洗牌？今年以來，成都多家零售百貨品牌店關(guān)閉，包括101購物藝術(shù)中心、NOVO百貨、天虹百貨紅牌樓店。此次尚泰百貨停業(yè)，是否意味著成都零售百貨業(yè)迎來了單體百貨的“淘汰賽”？對于尚泰百貨的退出，成都萬象城6月2日晚間回應表示，“尚泰百貨成都萬象城店將于2015年8月31日22：00正式關(guān)閉，這是尚泰基于目前市場形勢作出的戰(zhàn)略調(diào)整。成都萬象城開業(yè)三年來取得了優(yōu)異的市場表現(xiàn)，2014年全年實現(xiàn)16.2億的零售額，在成都購物中心中排名第二，同比取得38%的增長。尚泰戰(zhàn)略性撤出后，萬象城將利用最短的時間，利用該區(qū)域全力打造一個全新的時尚空間，此區(qū)域?qū)⒁詮秃蠘I(yè)態(tài)的形式呈現(xiàn)，為成都帶來更新更具話題性、前瞻性的國際時尚品牌和互動體驗式的獨特業(yè)態(tài)。去百貨化是購物中心發(fā)展的一個趨勢，這次調(diào)整也是萬象城基于對未來零售趨勢的判斷，作出的慎重決策?！背啥际辛闶凵虆f(xié)會副秘書長歐建瓴表示，“關(guān)店很正常，并不是說單體百貨就不能適應當前市場了，成都也有不少經(jīng)營得很好的單體百貨如伊藤洋華堂等。我認為，當前企業(yè)最主要的還是要積極調(diào)整自身經(jīng)營模式，以適應消費者需求?！彼硎荆娚虥_擊、購物中心擠壓都不是單體百貨店停業(yè)的核心原因。

6月3日消息，自阿里“中國質(zhì)造”首場活動落戶福建莆田后，日前其第二站已進駐廣州，包括“洛克熊”等在內(nèi)的141個新廣貨品牌，將上線阿里巴巴旗下淘寶、聚劃算平臺。據(jù)悉，“洛克熊”品牌沙灘鞋來源于廣州喬鴻鞋業(yè)，該企業(yè)之前主要做鞋類代加工，2013年開始向自主品牌轉(zhuǎn)型，此次參加“中國質(zhì)造廣貨網(wǎng)上行”的活動，預計備貨近4萬雙。目前，已有來自東莞、廣州、深圳、江門、清遠等地的多個廣東箱包鞋企自主品牌列入阿里“中國質(zhì)造”的范疇。阿里巴巴表示，為確保自主品牌商品均具備高質(zhì)量、精工藝，其聯(lián)合了廣東省質(zhì)檢局、中國電子商務質(zhì)量檢測中心多次抽檢，確保產(chǎn)品不僅符合國標，還要超出國標。此外，對于完全沒有電商運營能力的企業(yè)，淘寶方面表示，將不僅聯(lián)合行業(yè)協(xié)會幫助其推介好的TP運營商，還會派出專業(yè)人士對其開展集中培訓，并經(jīng)常派出數(shù)名小二在所有中國質(zhì)造的工廠巡場，對其運營促銷、備貨數(shù)量、包裝、物流等進行手把手的指導。淘寶方面介紹稱，第二站選擇廣州主要是看重一組數(shù)據(jù)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計，2012年廣貨在淘寶年銷售額僅為50—60億元，到2015年3月底廣貨在阿里巴巴體系銷售超過6000億元。另外，2014年B2B銷售數(shù)據(jù)顯示，服裝、箱包、數(shù)碼三個行業(yè)占據(jù)廣東全行業(yè)在線交易金額的63%。其次，廣東還是PRADA、LV、GUCCI、新秀麗等國際知名品牌的重要代加工基地。截止目前，阿里的“中國質(zhì)造”活動已持續(xù)運行一個多月，其在福建莆田的首場活動效果驚人。淘寶稱，短短四天時間內(nèi)，17萬雙莆田運動鞋在阿里巴巴零售平臺售罄，其中玩覓、思威琪等自主品牌從原本300名開外晉級為淘寶運動鞋熱度排名前十位，多個款式成為“爆款”。據(jù)阿里巴巴有關(guān)方面透露，未來阿里巴巴將扶持100個產(chǎn)業(yè)帶，1000個明星品牌，推動10000家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

6月2日晚間，步步高發(fā)布非公開發(fā)行股票預案，公司擬以不低于26.47元/股的價格非公開發(fā)行不超過1.284億股，募資不超過34億元。大股東步步高集團認購20%公告顯示，此次募資大股東步步高集團將認購20%，并承諾3年內(nèi)不減持。預案顯示，此次非公開發(fā)行募資將投向步步高云猴大電商平臺、33家連鎖門店建設、湘潭九華示范區(qū)步步高國際廣場和償還銀行貸款等。筆者注意到，步步高此次募資投向大部分為打造線上線下全渠道生活平臺。“此舉有利于更進一步實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，大股東大手筆參與定增也顯示對步步高未來O+O業(yè)態(tài)的信心和決心?！蹦抽L期跟蹤步步高的券商研究員表示。11億元投向云猴電商大平臺建設步步高目前擁有門店202家，其中湖南地區(qū)138家。從2005年開始，公司開始布局擴張，陸續(xù)進入江西、川渝、廣西地區(qū)。今年2月，步步高收購南城百貨，成為湖南、廣西兩地連鎖商品零售龍頭企業(yè)。預案顯示，此次募資投向的連鎖門店集中在湖南地區(qū)。“這樣的布局既可以鞏固湖南的領(lǐng)先地位、實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展，又可以在擴大線下業(yè)務規(guī)模的同時為線上業(yè)務提供支撐?！辈讲礁呱虡I(yè)連鎖股份有限公司董事長王填解釋。與“歷史悠久”的線下發(fā)展不同，步步高線上起步晚，2013年底步步高進入電商領(lǐng)域，2014年10月，由云猴超市、云猴全球購和云猴生鮮三部分組成的云猴網(wǎng)上線。根據(jù)規(guī)劃，步步高擬構(gòu)建云猴網(wǎng)、支付平臺、物流平臺、便利平臺和會員平臺5個子平臺組成的云猴大電商平臺，云猴網(wǎng)將重點發(fā)展“全球購”和“生鮮購”。全球購APP已于5月30日上線，生鮮購將于7月份上線。數(shù)據(jù)顯示，2014年，全國網(wǎng)上零售額27898億元，同比增長49.7%；本地生活O2O市場規(guī)模達到2350.8億元，移動端網(wǎng)購交易規(guī)模9285億元，同比增長240%。在此次的募資中，其中11億元投向云猴電商大平臺建設。王填表示，云猴大電商平臺建成后，將以云猴網(wǎng)為交易前臺，以支付平臺的網(wǎng)絡支付、物流平臺的倉儲配送、便利平臺的便利店網(wǎng)點為支撐，依托會員平臺的本地O+O生活會員拓展，以及大數(shù)據(jù)分析開展精準營銷，形成從發(fā)展用戶到交易、物流、交付、分析客戶行為、精準營銷、提升顧客忠誠度的零售閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。與海通證券共同打造并購平臺預案顯示，步步高云猴大電商、步步高國際廣場、連鎖門店建設等三個募投項目建成后每年將分別給上市公司帶來41.78億元、10.36億元和24.3億元銷售收入，每年將新增76.44億元的銷售收入。此外，2015年，隨著南城百貨全部并表，步步高預計增加收入近40億元?！芭c步步高2014年業(yè)績比較，公司未來幾年完全有可能實現(xiàn)營收翻番。”上述券商研究員認為。年報顯示，2014年步步高營業(yè)收入為122.97億元。另外值得期待的是，步步高與海通證券旗下全資子公司海通開元合作發(fā)起，共同設立海通齊東產(chǎn)業(yè)共贏基金，并購基金的募集總額將達到20億元，投向為快速消費品等具有成長潛力和核心優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、企業(yè)，為步步高后續(xù)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入，提供又一個平臺。

力帆股份5月31日晚間公告，公司擬于6月8日與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，就利用各自優(yōu)勢資源，在汽車銷售、汽車金融、營銷推廣、汽車后市場服務、國際業(yè)務等領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。力帆股份將在阿里天貓開設力帆汽車官方旗艦店，針對上市新品和在售車型，投入資源，利用天貓、淘寶、聚劃算、阿里媽媽等平臺，聯(lián)合線下實體店，開展各類營銷推廣活動；力帆汽車將通過阿里電商平臺整合線下服務渠道，爭取2015年內(nèi)納入100家售后渠道，并分車型開發(fā)車飾精品上網(wǎng)銷售；此外，力帆融資租賃將先接入阿里金融在線平臺，對力帆汽車消費者提供在線汽車金融服務。力帆股份表示，此次戰(zhàn)略合作有利于推動公司及下屬控股子公司汽車營銷體系與合作方網(wǎng)絡平臺的線上優(yōu)勢嫁接，拓展和延伸公司業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈，并帶來汽車銷售領(lǐng)域的銷售模式革新，加快公司業(yè)務轉(zhuǎn)型。

市場增長放緩和不以硬件盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)連番“攪局”，像兩座大山正壓得彩電企業(yè)苦不堪言。為避免在未來的互聯(lián)網(wǎng)時代淪為簡單的硬件打工族，緩過神來的電視廠商開始反擊。創(chuàng)維成功打造面向互聯(lián)網(wǎng)的“酷開”品牌，成為2014年唯一業(yè)績沒有下滑的彩電企業(yè)。海信去年與11家視頻網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容上達成合作，今年聯(lián)手騰訊打造游戲平臺，開始結(jié)合自身的規(guī)模優(yōu)勢按互聯(lián)網(wǎng)打法轉(zhuǎn)型。5月上旬，海信的最新嘗試是推出基于智能電視的大屏電商平臺“聚享購”。不過，專家認為，海信的電商平臺作為客廳入口切入電商有一定合理性，但指望電視電商與PC電商、移動電商平起平坐，促進電視銷售則未免過于理想化?？缇迟徫飶囊呀?jīng)公布完畢的2014財年和2015年一季報可以看出，彩電企業(yè)的日子非常不好過。從數(shù)據(jù)看，康佳、長虹、TCL等國內(nèi)傳統(tǒng)彩電廠商的凈利潤都出現(xiàn)明顯下滑，海信雖然減幅相對較小，但凈利潤較上年也減少11.5%，只有創(chuàng)維保持住微弱增長。除市場增長放緩的大背景，更主要的原因還是以樂視、小米為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“攪局”。這些企業(yè)強調(diào)生態(tài)概念，以產(chǎn)品和服務作為盈利點，硬件則薄利銷售，加之以線上銷售為主，渠道費用大幅壓縮，有的甚至打出“硬件免費，產(chǎn)品付費”的口號。雖然同樣打智能電視的招牌，但一對比，智能電視是傳統(tǒng)彩電企業(yè)的升級產(chǎn)品、高端產(chǎn)品，對利潤的影響權(quán)重很大，但對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是承載產(chǎn)品和服務的硬件，要的只是數(shù)量，不求利潤。定位不同，再加上價格優(yōu)勢，對用戶的吸引力自然也不同。雖然據(jù)速途研究院發(fā)布的2015年第一季度智能電視市場相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，海信以19.5%的市場品牌占有率排在第一位，樂視TV以及小米僅排第十和第十四名，但海信的第一位已經(jīng)變得不輕松，國內(nèi)有“攪局”者，日韓品牌也在高端電視領(lǐng)域加緊追趕，三星以14.3%的市場品牌占有率排名第二，第三名LG也達11%。最關(guān)鍵的是線上銷售方面，2013年海信還是銷售冠軍，但2014年，冠軍已被樂視奪走，酷開+創(chuàng)維排在第二，即便小米在某些型號上也能拿到銷量冠軍。因此，海信要想全面保持線上銷售的王位，必須有革命性的作為。從去年開始，海信就開始向互聯(lián)網(wǎng)打法轉(zhuǎn)型，先與11家視頻網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容上達成合作，切入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心生態(tài)圈;今年，海信聯(lián)手騰訊打造“聚好玩”精品游戲平臺，新上線“聚享購”大屏電商購物平臺，推出9999合伙人計劃，打造面向年輕人的VIDDA子品牌等。其中最受關(guān)注的就是國內(nèi)首個基于智能電視的“聚享購”跨境購物商城的推出。按海信的設計，在“聚享購”平臺，用戶無須導購，通過產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品高清圖即可全方位了解產(chǎn)品的細節(jié)，可實現(xiàn)在電視一鍵下單、手機掃描二維碼后完成支付。初期，該電商平臺主要銷售三個方向的商品，一是海信旗下的家電產(chǎn)品。二是與韓國韓流文化綜合服務平臺TheK集團合作，提供韓國正品商品和直郵服務。海信負責“運營”線上客流和優(yōu)化體驗平臺，合作方提供跨境物流和倉儲環(huán)節(jié)。三是銷售國內(nèi)跨境電商平臺環(huán)球購物上的國際品牌。海信海視云CEO于芝濤表示，“聚享購”是海信在跨境電商領(lǐng)域的嘗試，也是又一次跨界嘗試。未來，海信將基于VIDAA智能電視系統(tǒng)，將購物與視頻、游戲、教育等核心智能電視業(yè)務互聯(lián)互通，打造場景購物新模式。重構(gòu)入口海信電商切入的跨境購物，是目前電商行業(yè)最熱門、競爭也最激烈的領(lǐng)域之一，上有天貓國際、亞馬遜直郵、京東海外購等巨頭搶灘，下有洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等一批新興垂直平臺。與這些平臺相比，“聚享購”強調(diào)最突出的區(qū)別是基于大屏的產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品高清圖，可以全方位了解產(chǎn)品的細節(jié)。這是電視電商與PC購物、移動購物相比最大的優(yōu)勢。此外，海信電商強調(diào)價格，用戶可享受機場免稅店同價，部分商品甚至達到免稅店九折的優(yōu)惠，以及正品保證，支持品牌官網(wǎng)驗真，假一罰萬，并提供7天包退換、15天包換的無障礙售后服務。對于海信推出的電視電商，電商專家和家電專家從各自的角度給出了不同的觀點。中國電子商務研究中心高級分析師張周平認為，智能電視是未來家庭購物的重要入口之一，有一定的前景，但他判斷用戶增長不會太多。因為目前電視的收視人群主要集中在農(nóng)村和一老一小兩個群體，這些都不是網(wǎng)購的主流人群，尤其不是跨境購物的主流?！熬巯碣彙睆娬{(diào)的產(chǎn)品視頻和高清圖片，張周平認為這并不是影響消費者購買決策的主要因素。像當年杭州興起的3D虛擬場景購物“開心淘開心”,市場反響并不好，目前已經(jīng)退出市場。在電商行業(yè)，影響消費者購買決策的是價格、質(zhì)量和服務，在這些方面，比拼的不僅僅是入口，更是后臺的一系列流程和服務?；诖耍J為海信關(guān)于“電視大屏成為客廳互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口，其潛在價值甚至不亞于PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)”的判斷未免過于理想化。信心滿滿對壘專家質(zhì)疑，電商能否幫助海信實現(xiàn)救贖，維持其智能電視銷售的王位呢?電商計劃背后，與海信的智能硬件銷售及生態(tài)圈建設有何關(guān)聯(lián)?《中國經(jīng)營報》記者致電海信新聞負責人喻海濤，但到截稿為止未獲回復。海信做內(nèi)容、建游戲平臺等系列動作都曾被市場解讀為，以多元化業(yè)務場景促進智能電視的銷售。當智能電視占據(jù)城市客廳，甚至以極快的速度普及到農(nóng)村客廳后，其具備足夠的想象力。但當傳統(tǒng)家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展方向殊途同歸時，影響最終競爭力的因素也變得錯綜復雜。仍以市場上主要對標企業(yè)樂視和小米為例。樂視旗下產(chǎn)品的銷售主要通過樂視商城實現(xiàn)，5月初，該商場宣布啟用域名，基于“平臺+內(nèi)容+終端+應用”垂直整合樂視生態(tài)，該商城將打造成生態(tài)型電商平臺。隨后樂視推出的LePar超級合伙人制，用體驗店形式向線下延伸，打造一個不同于傳統(tǒng)渠道的“O2O+C2B+眾籌”多維一體的合作模式。5月26日，樂視商城推出“超級聯(lián)盟現(xiàn)貨專場”，2.5萬臺超級電視、5000副Leme藍牙耳機不到3分鐘即宣告售罄，下次周二現(xiàn)貨日將在6月2日開放購買。但要達成樂視這樣的生態(tài)圈，對資金的需求也極其強大。從最近樂視在股市上的表現(xiàn)也可以得到佐證。繼宣布啟動新一輪高達75億元的融資計劃后，樂視創(chuàng)始人賈廷躍宣布將減持百億市值的股票，該資金將無償借給上市公司使用。小米除把粉絲經(jīng)濟運作到極致外，也在“內(nèi)容+硬件”上大手筆投資，2014年10億美元砸向內(nèi)容版權(quán)領(lǐng)域，入股美的。像小米、樂視這樣的企業(yè)，只要方向明確，背后有VC、風投的支持，花起錢來不心疼，不達目的不罷休。但像海信這樣的傳統(tǒng)家電企業(yè)，即便清楚生態(tài)模式背后的商業(yè)價值，在資金投入上肯定更謹慎，不會像小米、樂視那樣處處表現(xiàn)出咄咄逼人的氣勢。因此，電商作為海信的多種嘗試之一，成敗可能并不關(guān)鍵，重要的是作為傳統(tǒng)的家電企業(yè)，開始強調(diào)利用自己的用戶規(guī)模優(yōu)勢，探索適合自己的互聯(lián)網(wǎng)融合之路。這一點，也得到家電專家的認可。在家電研究專家、投中集團分析師杜善友看來，海信在智能電視市場的品牌占有率排在第一位，有大量的終端用戶。無論是去年與11家視頻網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容上的合作，還是今年聯(lián)手騰訊打造游戲平臺，以及現(xiàn)在推出的跨境購物商城，其核心都是借助互聯(lián)網(wǎng)將終端用戶轉(zhuǎn)化。對海信有深入了解的杜善友認為，海信的管理團隊有著很強的學習能力，現(xiàn)在做的這些嘗試是否成功并不是很重要，因為圍繞著這一核心還會有許多其他的嘗試冒出來。

5月28日，當當公布了截止2015年3月31日的第一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，第一季度當當網(wǎng)實現(xiàn)總營收39億元，同比增長37%，其中平臺銷售增長49%。主要業(yè)績表現(xiàn)：當當2015年第一季度重新出現(xiàn)虧損，凈虧損約6000萬元，虧損的原因是本季度大幅增加了無線端、數(shù)字閱讀和原創(chuàng)內(nèi)容等新業(yè)務的投入。第一季度當當新用戶同比增長46%，主要源于手機端；無線訂單占比達到41%，去年同期為13.6%。其他數(shù)據(jù)：當當讀書MAU（月度活躍用戶）同比增長402%，用戶日均閱讀時長從去年同期的16分鐘，增加到50分鐘。當季月度活躍用戶達到790萬，與去年同期相比增長263%。其中來自三四線城市的客戶和訂單激增。一季度當當無線訂單占比持續(xù)上升，達到41%。易觀國際報告顯示，當當圖書市場占比為42.1%。

經(jīng)過央視的一番報道，微商似乎降溫了。靜下來想一想，微商，雖然問世不久，但卻一度發(fā)展的風起云涌，如果深入談起“微商”這個詞匯的話，“賣面膜”是無法涵蓋它的全部的。經(jīng)歷了一番由火焰到海水的折騰后，人們已經(jīng)開始冷靜的對待微商了。微商，不一定只是賣面膜。曾幾何時，由微商衍生的“全員微商”概念一度火爆。尤其是在傳統(tǒng)零售業(yè)，天虹商場、蘇寧紛紛提出微店的模式，要搞“全員微商”。有段時間，連萬達也陷入要搞微商的流言之中。于是乎從2015年年初，“全員微商”的理論與實踐開始同步進行了。也難怪，俗話說窮則思變。在傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸式微、電商咄咄逼人的今天，“全員微商”似乎成了頻頻轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售行業(yè)的救命稻草之一。但是，“全員微商”真的能拯救傳統(tǒng)零售嗎?經(jīng)過幾個月的觀察與思考，筆者對此持保守態(tài)度。在筆者看來，“全員微商”，只是傳統(tǒng)零售企業(yè)應對眼下頹勢的權(quán)宜之計，卻遠非企業(yè)長治久安的長遠之策。在分析“全員微商”未來前景這個問題之前，我們必須要弄明白所謂“全員微商”的來龍去脈。當然，“全員微商”是指的企業(yè)員工范疇之內(nèi)的“全員微商”。可從互聯(lián)網(wǎng)大形勢上看，“全員微商”卻是傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下一個不得不進行的選擇，或者說是一個必經(jīng)之路。近若干年來，由于網(wǎng)絡電商在零售百貨方面的頻頻沖擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)是疲于應付。比如在201年5月年商務部數(shù)據(jù)顯示，“1—4月全國網(wǎng)上商品零售額增長40.3%，高于社會消費品零售總額增速29.9個百分點，占社零總額的比重達到9.3%，比一季度提高0.4個百分點。”另據(jù)商務部監(jiān)測，“4月份5000家重點零售企業(yè)網(wǎng)上商店銷售額增長40.4%，較上年同期加快4.9個百分點;購物中心銷售額增長12.0%，增速分別高出專業(yè)店、百貨店和超市9.8、9和5.5個百分點?！彼越陙韨鹘y(tǒng)零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而向電商的模式靠攏，你進軍我的陣地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成績。而與此同時，在傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)的“合力”下，中國網(wǎng)絡零售交易額大幅上升。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，“2015年1-4月份，社會消費品零售總額93102億元，同比名義增長10.4%。全國網(wǎng)上商品和服務零售額10435億元，同比增長40.9%。其中，網(wǎng)上商品零售額8690億元，增長40.3%?！备鶕?jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2014中國經(jīng)濟總結(jié)》顯示，“2014年全年全國網(wǎng)上零售額為27898億元，比2013年增長49.7%。而2014年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值636463億元，比上年增長7.4%。其中，全年社會消費品零售總額262394億元?！庇蛇@幾個數(shù)字我們可以看出，網(wǎng)絡零售逐漸在社會零售以及社會生活消費中已經(jīng)占據(jù)了重要地位，這種地位并有可能繼續(xù)提升。而作為在2014年才閃亮登場的微商，在短時間內(nèi)的發(fā)展讓人瞠目結(jié)舌，那它在網(wǎng)絡零售這塊大蛋糕中占據(jù)了什么樣的地位呢?零點研究咨詢集團董事長袁岳曾經(jīng)表示，“過去的2014年，微商市場就有1500億元銷售額?！边@個數(shù)據(jù)雖然沒有經(jīng)過權(quán)威部門的認可，但也能有一定說服力。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國微商從業(yè)者已達到數(shù)千萬人，如果這個數(shù)字不虛，那袁岳的數(shù)據(jù)估計水分也不會太多。根據(jù)口袋購物旗下微店平臺2015年5月發(fā)布的一季度報告顯示，2015年Q1季度微店數(shù)量為2926萬家，新增用戶超過900萬。這都足以顯示出微商的火爆。雖然目前微商有著這樣和那樣的缺點，但顯而易見，它將是淘寶類、京東類電商有可能會陷入經(jīng)營瓶頸后的最佳選擇之一。既然如此，那么，已經(jīng)立志于在網(wǎng)絡零售與傳統(tǒng)電商一搏的傳統(tǒng)零售企業(yè)，沒有理由會放棄微商這個戰(zhàn)場，那“全員微商”的模式應運而生也不是什么奇怪的事情。但在筆者看來，從傳統(tǒng)零售企業(yè)的行業(yè)基因上看，“全員微商”又是一個“故技重施”的“大伎倆”。在傳統(tǒng)商場有過工作經(jīng)驗的人應該會知道，每到年節(jié)，商場、百貨公司往往會給員工“分配”銷售任務。或者是購物卡，或者是百貨，有時甚至是電器，完成任務者會有獎金，反之則無。這種促銷、加壓手段，對企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)是有很大的益處的，也頗有成效。而蘇寧、天虹等企業(yè)，不管是醞釀中的全員微商計劃，還是已經(jīng)實施的全員微商工程，實際上與傳統(tǒng)零售企業(yè)的“分配”銷售任務有著異曲同工之妙。因為這所謂的“全員微商”，其實就是讓員工幫著東家賣貨而已，不過形式變了。以蘇寧為例，蘇寧云商在2015年2月向某媒體披露了自己的全員微商計劃，其中有一部分是這樣的：“1、蘇寧微店功能現(xiàn)只對內(nèi)部員工開放，50%以上的蘇寧員工已經(jīng)開通微店。2.內(nèi)測期間已開通的微店店鋪數(shù)目已經(jīng)超過10萬家，預計在年前18萬家店鋪將全部開放完畢。3.蘇寧微店內(nèi)的商品均來自蘇寧易購，微店賣家能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品并對其進行上架、下架、分享等操作。4.蘇寧微店的訂單信息、售后物流跟蘇寧易購保持一致......6.賣家能通過蘇寧微店平臺進行廣告推廣，可將廣告進行上架、下架、分享，并最多能展現(xiàn)四個廣告標簽。通過分享功能，賣家能把店鋪及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根據(jù)天虹的宣傳，“天虹微品通過精選商品傳送至手機端，‘店主’可根據(jù)需要在自己開設的‘網(wǎng)店’編輯商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具將商品分享至自己的社交圈，提供服務，形成銷售。公司負責商品采購和庫存管理、營銷圖文制作、訂單處理、物流配送和統(tǒng)一客服等工作，并對‘店主’銷售和服務行為進行嚴格管控。”這樣看來，我前面說的沒有錯。但是，從目前的形勢看，蘇寧、天虹在具體情況上看有共同點，卻又有著顯著的不同。所以，“全員微商”之路在它們各自的腳下有可能會是不同的結(jié)局。共同點，二者都是或者曾經(jīng)是傳統(tǒng)零售行業(yè)的一方霸主，而在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，又都受著程度不易的沖擊。而不同點，則有幾個。一個是與互聯(lián)網(wǎng)擁抱的順序，顯然蘇寧要領(lǐng)先的多，而天虹則要更晚。另一個，就是二者在賬面上的經(jīng)營狀況，以及背后各自真實的日子。蘇寧云商2015年第一季度財報顯示，蘇寧云商營收294.5億元，同比增長28.8%，凈虧損3.3億元，虧損幅度縮小，營業(yè)利潤虧損4.6億元。天虹商場2015年第一季度報告顯示，期內(nèi)該公司實現(xiàn)營業(yè)收入48.58億元，同比增加10.49%;歸屬于上市公司的凈利潤1.58億元，同比減少11.99%。表面上看，蘇寧很好，天虹很差。但事實是否真的如賬面上所顯示的呢?先看蘇寧，有分析稱蘇寧2014年的良好財報很大程度上源于蘇寧的資本左右手游戲運作，除去這個因素，蘇寧2014年要虧損10個億以上。而到了2015年，應該還有2014年的影響。這樣一看，反而天虹商場的日子反而要好過一些。第三個不同，就是二者在線下的優(yōu)勢。與天虹相比，在農(nóng)村市場耕耘了數(shù)年的蘇寧，在拓寬市場方面應該更有優(yōu)勢。這樣一來，各家有著各家的幸與不幸，蘇寧、天虹有著各自的苦水與資本，而其他有可能會進入全員微商市場的傳統(tǒng)零售企業(yè)，也應該與他們有著大致差不多的境遇。畢竟，盯上微商這塊肥肉的不只是以上幾家。如果“全員微商”有利可圖，那更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)、更多的電商以及更多的個人店主會涌入這片紅海，殺個你死我活。那么，以傳統(tǒng)零售企業(yè)挑起戰(zhàn)火的全員微商大戰(zhàn)一旦真的開始，那結(jié)果會如何呢?我想做以下猜測。首先，在筆者看來，未來在微商戰(zhàn)場能得農(nóng)村市場者將得天下。不管是阿里和京東，目前都已經(jīng)將目光從城市轉(zhuǎn)向了農(nóng)村，特別是經(jīng)濟發(fā)達的農(nóng)村。原因顯而易見，城市作為電商最初的發(fā)軔之地已經(jīng)不會有太大的潛力。傳統(tǒng)電商已經(jīng)改變了形式，那微商也不例外。未來，誰能在廣闊的農(nóng)村天地得心應手，誰就會占據(jù)未來電商行業(yè)的主動，想必不會有人否認。那么，傳統(tǒng)零售企業(yè)的“全員微商”誰能在農(nóng)村站得住腳呢?別忘了，阿里、京東們也沒有閑著。“全員微商”能敵得過淘寶和京東的農(nóng)村服務站嗎?其次，在筆者看來，在微商戰(zhàn)場能夠堅持下來的企業(yè)會分不是太多。是不是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)都能夠堅持下來，這是個疑問。畢竟，全員微商會給員工們增加什么樣的壓力我們尚不可預料，對企業(yè)的壓力是一路向好還是雙刃劍我們也不得而知。誰能堅持下來，誰就會有一杯羹。第三，在筆者看來，如果有新的電商形式出現(xiàn)，未來也不可預料。幾年前，誰能會想到會有微商這種形式呢?但是，它出現(xiàn)了，并且極大的沖擊了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)。假如說，未來幾年，隨著云計算和人工智能的發(fā)展，誰也不敢保證會不會有新的電商形式出現(xiàn)。那時，“全員微商”的色彩說不定會被沖淡甚至會微不足道。第四，在筆者看來，員工自己單干也是個危險。既然可以“全員微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技術(shù)含量多高的活兒，甚至比淘寶開店還要簡單，那些員工他們完全可以自己去開店。我聽說，微商的利潤是很高的啊。前不久有一個數(shù)據(jù)預測，說是“目前微信月活躍用戶規(guī)模已達到了4.5億，2014年中國微商賣家數(shù)量突破1000萬，2015年預計將達到5000萬。”這么多的微商，似乎缺不了傳統(tǒng)零售企業(yè)那幾家，他們別不會淹沒在微商的人民海洋中去吧?“全員微商”能拯救傳統(tǒng)零售嗎?我看是不能，也就是暫時的心理安慰罷了，畢竟自己也追趕上移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮了。

一年一度的618年中大促即將拉開序幕，各商家紛紛摩拳擦掌，拋出各種促銷活動，“618購物大趴”、“決戰(zhàn)618，巔峰低價趴”等讓人眼花繚亂。但是對消費者來言，再勁爆高調(diào)的宣傳也不如真實低調(diào)的實惠更有吸引力。據(jù)記者了解，五星電器近期推出手機“以舊換新”服務，顧客只要通過五星官方微信報名，即可獲得價值50元的3C現(xiàn)金券和一聽可樂，外加贈送一張價值100元的冰箱抵用券。不管舊手機外觀磨損程度、零件缺失狀態(tài)，只要通過門店驗收即可獲得相應現(xiàn)金券，直接用來抵用購買全品類金額。“以舊換新的活動，是五星五六月份主打的服務牌。隨著科技日益發(fā)達，3C產(chǎn)品尤其是手機的更新?lián)Q代速度非?？欤芏嘞M者家里有很多淘汰的舊手機，這些用不著的手機往往就成為雞肋，留著無用，丟了可惜。但現(xiàn)在通過五星的以舊換新活動就可以解決這個頭疼的問題?！蔽逍窍嚓P(guān)負責人表示?！拔逍堑囊耘f換新的活動價格非常給力，我的一部蘋果5s舊手機，到五星門店換購，最后只用了3000元左右就購得三星S6手機?！痹谖逍情T店購買手機的小張興奮的對記者說道。小張對記者仔細解釋，他先在五星官方微博報名獲得了50元的3C券，然后蘋果5S換得了2000元，加在一起就有了2050元的優(yōu)惠，最后僅僅花了3000元左右就買了三星S6,還免費得到一聽可樂和一張100元的冰箱券。小張覺得特別的劃算。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，約50%的用戶換手機頻率為18個月/部，有20%的用戶一年之內(nèi)必須換手機，其中有53.6%的網(wǎng)友會將手機放置家中，不作處理，16.1%的網(wǎng)友會選擇送人;選擇以舊換新、賣給二手市場或直接扔掉的網(wǎng)友分別為5.4%、8.9%和7.1%。對比數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，舊手機回收市場在國內(nèi)是一個龐大的市場。記者發(fā)現(xiàn)，選擇閑置的消費者原因主要有三種，一是回收價過低，二是缺乏回收渠道，三是擔心手機回收后個人隱私泄露。五星相關(guān)負責人對此給出了相關(guān)回應，五星目前在與國際知名公司合作，確保回收與處理同步進行，用專業(yè)的技術(shù)處理數(shù)據(jù)，消費者完全不用擔心隱私泄露的問題。在各家618的廣告鋪天蓋地席卷而來的時候，五星電器選擇以“務實”打動消費者，在全民年中大促前夕推出以舊換新活動，更能夠得到消費者的青睞。

5月29日消息，阿里巴巴集團CEO、菜鳥網(wǎng)絡CEO張勇（外號逍遙子）在首屆菜鳥合作伙伴大會上強調(diào)了跨境物流對阿里巴巴的進出口業(yè)務的重要性。張勇認為，跨境電商正在風口，而跨境物流是整個進出口業(yè)務的命脈，沒有跨境物流服務，不可能有好的進出口業(yè)務的用戶體驗。此外，他還放狠話稱，在未來十年到二十年時間，阿里巴巴要服務全世界20億名消費者?！岸_到這個目標的關(guān)鍵是在業(yè)務的全球化，而進出口業(yè)務是全球化的起點?！币虼?，張勇表示，阿里巴巴一定會在進出口領(lǐng)域重兵投入，而針對跨境物流這一塊阿里巴巴也會積極和菜鳥物流的合作伙伴進行合作，建立起更新的跨境物流服務，給消費者帶來新的物流服務體驗。目前來看，阿里巴巴在進出口業(yè)務上已越來越重視用戶體驗。對出口業(yè)務而言，全球速賣通在去年開始給各個重點類目設立招商門檻，甚至提高招商年費，由此來篩選優(yōu)質(zhì)賣家來提升用戶體驗。此外，速賣通也對用海外倉的賣家提供資源流量支持，鼓勵有海外倉能提供快速的物流體驗的賣家發(fā)展。據(jù)了解，在進口方面，阿里巴巴集團于2014年2月上線了進口電商站點“天貓國際”，主要提供海外進口商品，涵蓋美妝個護、保健食品、母嬰用品、服飾鞋包、生活/數(shù)碼五個類目。天貓國際曾于2014年12月，首次也是唯一一次對外披露過運營數(shù)據(jù)：上線10個月成交額增長10倍，已有來自全球25個國家和地區(qū)5400個海外品牌進駐，其中30家店鋪單店成交都超過千萬元。

百度內(nèi)部消息確認百度負責地圖和LBS業(yè)務的副總裁劉駿已兼任Uber中國董事。去年12月，百度宣布與Uber達成戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議，按當時估值計算，百度入股Uber金額不高于6億美元，占股約1.5%，雙方將在技術(shù)創(chuàng)新、開拓國際化市場、拓展中國O2O服務三個方面展開合作。目前，Uber的打車服務已接入百度地圖、百度移動，同時百度錢包作為支付體系也已接入Uber。而此次劉駿加入Uber中國董事會被認為是雙方深入整合的體現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士認為，接下來雙方的資源將進行更為全面的整合，Uber在華將更本土化，成百度O2O乃至本地生活不可或缺一部分。

5月28日消息，當當正式發(fā)布其截至2015年3月31日的第一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，一季度當當網(wǎng)實現(xiàn)總營收（GMV）39億元，同比增長37%，其中平臺銷售增長49%。在連續(xù)5個季度盈利之后，當當在本季大幅增加投入，激進拓展移動購物和數(shù)字閱讀新業(yè)務，2015年第一季度重新出現(xiàn)虧損，凈虧損約6000萬元。當當向無線遷移進度也明顯加快，第一季度當當新用戶同比增長46%，創(chuàng)近兩年來新高，主要源自手機端；無線訂單占比達到41%，去年同期為13.6%。數(shù)字業(yè)務投入加大超銷售增速自2013年第四季度開始，當當已連續(xù)五個季度盈利，2014年實現(xiàn)凈利潤8812萬元，實現(xiàn)增長與盈利雙收。但2015年第一季度重新出現(xiàn)虧損，凈虧損約6000萬元。數(shù)字閱讀和移動端，已成為BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局的新熱點。本季度，當當大幅增加了無線端、數(shù)字閱讀和原創(chuàng)內(nèi)容等新業(yè)務的投入，加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度和版權(quán)內(nèi)容引入，相應市場費用、技術(shù)費用同比增長為42.6%、41.2%，超過銷售增速?！拔覀兿嘈?，無線端和數(shù)字業(yè)務，對當當未來的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，我們必須前瞻性的抓住政策與市場的利好窗口期，加大投入?！碑敭敹麻L俞渝表示。當當讀書活躍用戶增400%當當2015年戰(zhàn)略之一是構(gòu)建數(shù)字業(yè)務生態(tài)圈，加速推出更多閱讀新產(chǎn)品。2月，當當發(fā)布原創(chuàng)閱讀APP當讀小說，將最流行的彈幕社交與閱讀結(jié)合；之后碎片化閱讀向深度閱讀的導讀類應用，翻篇兒APP在小米商城上線兩天，下載量即突破2萬。同時，一季度，當當旗下原創(chuàng)文學和動漫平臺豆瓜網(wǎng)上線，打造原創(chuàng)內(nèi)容出版營銷平臺。通過持續(xù)投入，當當數(shù)字業(yè)務在一季度爆發(fā)性增長。當當讀書MAU（月度活躍用戶）同比增長402%，用戶日均閱讀時長從去年同期的16分鐘，增加到50分鐘；電子書下載和銷售也迎來增長。手機用戶活躍無線訂單占比超4成2014年，當當展開全面向無線傾斜的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在2015年取得初步效果。財報顯示，無線已成為驅(qū)動當當新客與活躍用戶增長的主要動力。當季月度活躍用戶達到790萬，與去年同期相比增長263%。其中來自三四線城市的客戶和訂單激增，手機成為當當市場下沉的利器。同時，當當無線用戶粘性繼續(xù)增強，轉(zhuǎn)化率進一步提高，市場成本降低，整體效能提升。一季度當當無線訂單占比持續(xù)上升，達到41%。百貨增速72%跨境電商即將上線在品類發(fā)展方面，第一季度當當圖書領(lǐng)導地位依然堅如磐石，繼續(xù)領(lǐng)先市場。易觀國際報告顯示，當當圖書市場占比高達42.1%。百貨增速在一季度再創(chuàng)新高，收入同比增長72%，尤其孕嬰童、3C等百貨類增長極為迅猛，交叉銷售效果明顯。此外，一季度當當積極籌備跨境電商業(yè)務，計劃于6月上線海外直購商品。俞渝表示，“消費者正在加速向無線遷移，手機購物和手機閱讀即將成為主流。2014年我們就開始推動品牌的年輕化和新業(yè)務的布局，2015年，我們的拓展將更為激進?！?/div>