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“拼多多,拼得多,省的多”,最近,這句廣告詞幾乎占據(jù)了各大衛(wèi)視的熱門(mén)節(jié)目。朗朗上口的歌詞和簡(jiǎn)單明了的立意,讓用戶(hù)很快就能明白它在表達(dá)什么。人們通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式,可以以低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)很優(yōu)質(zhì)的商品。這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式迅速吸引了廣大用戶(hù)的眼球,擁有了大量的粉絲用戶(hù)。但是也有網(wǎng)友質(zhì)疑,這么便宜的價(jià)格靠譜嗎?拼多多那么便宜可信嗎?一、先來(lái)說(shuō)一下拼多多的銷(xiāo)售形式:拼多多中最火熱的兩個(gè)活動(dòng)無(wú)異于就是一元抽獎(jiǎng)和拼多多砍價(jià)免費(fèi)拿。2017年夏天時(shí)剛產(chǎn)出的OPPOR11成為了眾多手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者選擇,各大網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)亦均有銷(xiāo)售,銷(xiāo)售價(jià)格基本與實(shí)體店鋪價(jià)格相同。而拼多多上標(biāo)注的價(jià)格是多少呢?一塊錢(qián)?。?!當(dāng)然了,這是團(tuán)購(gòu)價(jià),需要一萬(wàn)人同時(shí)進(jìn)行拼團(tuán)。如果拼團(tuán)成功,商家會(huì)在這一萬(wàn)人中抽取一位一等獎(jiǎng),獎(jiǎng)品就是一部?jī)r(jià)值將近三千元的手機(jī)。也會(huì)隨機(jī)抽取一些二等獎(jiǎng),獎(jiǎng)品就是把之前拼團(tuán)的錢(qián)返回去。這聽(tīng)上去是筆劃算的生意,但是事實(shí)真的是如此嗎?答案當(dāng)然不是。我們不能忽略那些白白參與拼團(tuán)的成員。拼團(tuán)的要求是一萬(wàn)人每個(gè)人拼一塊錢(qián),獎(jiǎng)品價(jià)值將近三千元,這樣來(lái)算還有七千塊錢(qián)剩余。退款時(shí)是付賬多少退多少,但也只有中獎(jiǎng)?wù)邥?huì)有退款,那么剩下的錢(qián)就是商家的盈利。這樣算一筆賬,拼出一臺(tái)手機(jī)的盈利可是遠(yuǎn)比正常銷(xiāo)售的要多得多了。二、商品的質(zhì)量與價(jià)值在網(wǎng)上的銷(xiāo)售展示圖完全相同的一款錢(qián)包,一個(gè)在淘寶中的售價(jià)是二十元,而在拼多多中的拼團(tuán)價(jià)格是一毛錢(qián)!兩者的價(jià)格相差二百倍!再來(lái)看看實(shí)際商品呢?表面看來(lái)還是一模一樣的,可是只要稍微仔細(xì)一點(diǎn)就能發(fā)現(xiàn)兩者的面料手感完全不同。錢(qián)包的里面缺少一個(gè)夾層,就縫紉的手工來(lái)講,也是比較粗糙的。無(wú)論產(chǎn)品如何便宜,關(guān)鍵是對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是否實(shí)用,商家為了賺取流量甚至虧本銷(xiāo)售商品,但客戶(hù)也浪費(fèi)了大量的精力與時(shí)間。其實(shí)許多事情都是常識(shí)性的知識(shí),二十元的錢(qián)包賣(mài)一毛錢(qián),一毛錢(qián)連企業(yè)的生產(chǎn)成本都出不來(lái),所以根本也別指望一毛錢(qián)能買(mǎi)到與二十元錢(qián)等值的商品,這樣想消費(fèi)者好像心里的落差感會(huì)減少一點(diǎn),可是如果這款A(yù)PP在銷(xiāo)售之初就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題,消費(fèi)者還會(huì)找自己的親戚朋友一起來(lái)進(jìn)行拼團(tuán)嗎?就絕大多數(shù)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),答案當(dāng)然是否定的。雖然拼團(tuán)是的花費(fèi)不高?但是有誰(shuí)會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)一件對(duì)自己毫無(wú)用處的東西呢?舉個(gè)例子吧,一個(gè)人在水果店買(mǎi)蘋(píng)果,一邊是剛剛進(jìn)貨的,新鮮飽滿的蘋(píng)果,而另一邊是已經(jīng)擺出將近一個(gè)月還沒(méi)售罄的已經(jīng)干癟的,甚至有些開(kāi)始腐爛的老蘋(píng)果,這個(gè)人當(dāng)然是選擇前者。即使前者貴很多,可是拼多多的商家非將新鮮水果的圖片為腐爛、變質(zhì)的水果代言。這種性質(zhì)就屬于欺騙性質(zhì)了。所以后期拼多多網(wǎng)站出現(xiàn)了許多客戶(hù)投訴的情況,而且大部分商家是沒(méi)有利潤(rùn)而言的總而言之,言而總之。便宜沒(méi)好貨,好貨不便宜。購(gòu)物時(shí)要擦亮眼睛,盡量參考買(mǎi)家秀里面的實(shí)物圖。好了,關(guān)于拼多多你們便宜可信嗎就先介紹到這里,想了解更多拼多多教程">拼多多教程可以閱讀相關(guān)文章!
一起惠2018-05-23 09:05:12554 次
5月17日消息,今日,淘寶技術(shù)負(fù)責(zé)人南天在2018淘寶商家大會(huì)上表示,今天的淘寶已經(jīng)全面進(jìn)入了一個(gè)機(jī)器智能時(shí)代。在延展談到機(jī)器智能的時(shí)候,他表示,可以把淘寶發(fā)展分為三個(gè)階段:第一個(gè)階段,在2010年以前,搭建的買(mǎi)賣(mài)家雙方在線的平臺(tái),使得買(mǎi)賣(mài)雙方在平臺(tái)上建立了一個(gè)連接;第二個(gè)階段,是從PC端轉(zhuǎn)化到移動(dòng)端;第三個(gè)階段,把單純的交易平臺(tái)打造為內(nèi)容社區(qū)、內(nèi)容媒體。南天表示,基于機(jī)器智能,淘寶已經(jīng)是一個(gè)深度數(shù)字化、全面智能化的平臺(tái)。今天的淘寶不僅用來(lái)推薦商品,也同樣可以推薦場(chǎng)景、內(nèi)容以及消息。隨后,他舉例講解了機(jī)器智能在淘寶平臺(tái)上的創(chuàng)新商業(yè)場(chǎng)景:第一是拍立淘。這項(xiàng)功能上線于2014年,拍立淘的核心應(yīng)用場(chǎng)景是方便用戶(hù)用圖片搜索心儀的產(chǎn)品。南天介紹道,拍立淘是基于圖片深度理解的搜索引擎。自上線以來(lái)的四年,拍立淘已經(jīng)在淘寶上覆蓋了超過(guò)3億的商品庫(kù),理解和讀懂商品的圖片量超過(guò)30億張,2017年通過(guò)拍立淘搜索商品超過(guò)1700萬(wàn)。第二是直播。賣(mài)家通過(guò)直播,可以將商品更直觀得觸達(dá)消費(fèi)者。目前淘寶直播也添加了一些智能應(yīng)用,比如智能問(wèn)答、智能手勢(shì)等。在談到未來(lái)的淘寶技術(shù),南天表示,希望淘寶能從推薦走向推理。他說(shuō)“希望將各種元素融入到平臺(tái)的流量機(jī)制當(dāng)中去,用戶(hù)與平臺(tái)互相作用,相互成長(zhǎng)。一方面,用機(jī)器智能的技術(shù)幫助合作伙伴在平臺(tái)里更好的被發(fā)現(xiàn)和成長(zhǎng)。另一方面,我們也逐步用機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù),用智能化的技術(shù),改變過(guò)去固化規(guī)則去運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的治理的方式。”
一起惠2018-05-18 09:10:08272 次
2018年4月27日,獲悉,速賣(mài)通平臺(tái)將于5月中旬開(kāi)始逐步實(shí)驗(yàn),對(duì)買(mǎi)家詳細(xì)搜索詞的搜索結(jié)果展示對(duì)應(yīng)的SKU圖,來(lái)提高搜索結(jié)果和買(mǎi)家搜索詞的匹配度。舉例說(shuō)明:當(dāng)買(mǎi)家搜索reddress時(shí),會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)展示red對(duì)應(yīng)的SKU圖,如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的圖,則仍會(huì)繼續(xù)展示主圖,不影響搜索詞原來(lái)的結(jié)果及排序。速賣(mài)通提示賣(mài)家根據(jù)平臺(tái)給的SKU屬性進(jìn)行合理填寫(xiě),并能上傳質(zhì)量合格的圖片,以提升商品的轉(zhuǎn)化。填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn):上圖商品是紅色、紫色、黑色三個(gè)SKU,但卻錯(cuò)選了白色、黑色、藍(lán)色,且圖片和選擇的顏色還沒(méi)一一對(duì)應(yīng);那么當(dāng)買(mǎi)家搜索紅色或紫色或黑色連衣裙時(shí),這三個(gè)顏色對(duì)應(yīng)的圖都無(wú)法匹配展示,只能展示主圖,可能失去更好的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。因此建議賣(mài)家選擇正確的SKU,如果沒(méi)有合適的,就選擇非常接近的SKU,同時(shí)可以在自定義名稱(chēng)中填寫(xiě)更詳細(xì)的描述,描述請(qǐng)用買(mǎi)家能看懂的信息,不要單獨(dú)使用編號(hào)。
一起惠2018-04-28 08:55:14354 次
一、總則華為商城所售商品均為正品行貨且有正規(guī)發(fā)票,華為商城將嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策,對(duì)所售商品提供7天(含)退貨、15天(含)換貨和保修服務(wù)。屬于三包范圍內(nèi)的商品,保修期內(nèi)您可以憑華為商城發(fā)票和保修卡在全國(guó)各地華為授權(quán)的售后服務(wù)中心享受保修服務(wù)。保護(hù)殼、貼膜、飾品等商品請(qǐng)聯(lián)系商城客服協(xié)商辦理。溫馨提示:1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下的細(xì)則及注意事項(xiàng),以免為您的退換貨辦理帶來(lái)不必要的耽誤和麻煩。2.請(qǐng)您在寄回物品前先到華為商城個(gè)人中心“我的訂單”頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng),否則華為商城無(wú)法受理。3.如用順豐以外其他快遞公司到付退回退換貨商品,如果承運(yùn)快遞公司無(wú)法提供發(fā)票的(建議使用EMS、順豐到付寄回),倉(cāng)庫(kù)將直接拒收退回。二、細(xì)則華為商城承諾符合以下條件,自簽收日第二天零時(shí)算起,7日(含當(dāng)天)內(nèi)可以退貨,15日(含當(dāng)天)內(nèi)可以換貨。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:查看退換貨申請(qǐng)操作幫助三、注意事項(xiàng)(請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀):1.關(guān)于退換貨有效期的判斷退換貨有效期是以您簽收后第二天零時(shí)起算,以您在華為商城的"我的訂單"頁(yè)面成功提交退換貨申請(qǐng)為準(zhǔn)。例如您在3月1日簽收了該商品,那么從3月2日零時(shí)算起,您最晚需在3月8日在華為商城提交退貨申請(qǐng),或最晚在3月16日提交換貨申請(qǐng),超出這個(gè)日期則不能享受退換貨服務(wù)。為保障您的權(quán)益,請(qǐng)您務(wù)必在第一時(shí)間到華為商城“我的訂單”頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng)。如果是質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)盡快將商品送到售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。2.關(guān)于定制類(lèi)商品定制類(lèi)商品是指消費(fèi)者介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,以獲得符合自己的個(gè)人屬性、需求以及尺寸樣式的商品。如將制定的圖案、文字印刷到指定的產(chǎn)品上,或按自身需要制作的商品。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定,該類(lèi)商品不支持“7天無(wú)理由退換貨”。3.關(guān)于退回商品是否滿足入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)的判斷首先,您需要到華為商城個(gè)人中心“我的訂單”頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng),我們一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您審核。退換貨申請(qǐng)初審?fù)ㄟ^(guò)后,請(qǐng)您盡快將必要物品寄回,倉(cāng)庫(kù)在確認(rèn)物件齊全且符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行入庫(kù),并換新或退款。不同退換貨場(chǎng)景下需要寄回的物品請(qǐng)參照下表:說(shuō)明:①退貨需寄回發(fā)票,換貨無(wú)需寄回發(fā)票。②發(fā)票、保修卡、檢測(cè)報(bào)告等憑證不能進(jìn)行涂改。③商品的完整標(biāo)配指原廠包裝內(nèi)的充電器、數(shù)據(jù)線、保修卡等,具體請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)商品詳情頁(yè)的“包裝清單”。④完整原廠包裝指商品出廠時(shí)的包裝,包括彩印紙盒和紙盒里的內(nèi)膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。⑤僅指在網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)的用戶(hù)需寄回,直接寄回商城倉(cāng)庫(kù)檢測(cè)用戶(hù)無(wú)需寄回。⑥贈(zèng)品指價(jià)格為零的贈(zèng)送商品。4.關(guān)于物流費(fèi)用歸屬的判斷1)對(duì)于細(xì)則中的第一類(lèi)(國(guó)家三包)和第二類(lèi)(華為商城原因),華為商城承擔(dān)退換貨期間的商品運(yùn)費(fèi)(但僅承擔(dān)第一次的往返運(yùn)費(fèi),所以請(qǐng)您務(wù)必一次性將所需的物件全部退回,如果沒(méi)有一次性寄完所有物件,您需要承擔(dān)剩余規(guī)定物件的運(yùn)費(fèi),對(duì)于物件不全的需要補(bǔ)齊,如若不能補(bǔ)齊,將按照不符合退換政策處理)。如您寄回了退換貨不需要的物品,我們將到付寄回。2)對(duì)于第三類(lèi)(客戶(hù)個(gè)人原因),華為商城不承擔(dān)可能產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),將由您承擔(dān)。5.關(guān)于可更換商品的型號(hào)說(shuō)明商品換貨只支持更換同型號(hào)、同規(guī)格、同顏色的商品。6.關(guān)于配件及贈(zèng)品的服務(wù)政策說(shuō)明1)請(qǐng)您注意區(qū)分標(biāo)配、配件和贈(zèng)品的不同概念:原廠包裝里面的為標(biāo)配,額外購(gòu)買(mǎi)的為配件,隨活動(dòng)贈(zèng)送且價(jià)格為零的為贈(zèng)品。2)標(biāo)配若有質(zhì)量問(wèn)題建議您到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理。三包范圍內(nèi)的配件,例如電池、外接有線耳機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)卡,可按三包政策進(jìn)行退換貨和保修(保護(hù)殼、貼膜、飾品等非三包類(lèi)商品請(qǐng)聯(lián)系商城客服咨詢(xún)辦理)。三包范圍內(nèi)的贈(zèng)品如果有質(zhì)量問(wèn)題可以申請(qǐng)換貨。7.其他不予辦理退換貨的情況1)任何非華為商城出售的商品(序列號(hào)或串號(hào)不符)。2)過(guò)保商品(超過(guò)三包保修期的商品)。3)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記。4)未完整寄回華為商城要求寄回的物品(請(qǐng)參考上文“寄回清單”表格)。5)無(wú)法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。6)以物流損壞、漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)商品為原因的退換貨,客戶(hù)已簽收,并且無(wú)法提供物流公司開(kāi)具的相關(guān)憑據(jù)。7)虛擬商品、軟件類(lèi)商品,不參與商城數(shù)碼產(chǎn)品的三包服務(wù)。8)購(gòu)買(mǎi)時(shí)明確說(shuō)明不支持退換貨的商品。8.免責(zé)條款1)華為商城網(wǎng)頁(yè)上提供的圖片,由于拍攝燈光變化及顯示器色差等原因可能與實(shí)物有細(xì)微區(qū)別,效果演示圖和示意圖僅供參考(圖片為合成圖、模擬演示圖),有關(guān)產(chǎn)品的外觀(包括但不限于顏色)請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。2)限于篇幅,華為商城中所包含的信息(包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能說(shuō)明等)可能不完整,請(qǐng)以有關(guān)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的具體信息為準(zhǔn)。3)由于您的技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的問(wèn)題,華為商城將不予受理退換貨。4)對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品,華為商城概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返回華為商城前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞、泄露等華為商城概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5)手機(jī)、平板電腦、上網(wǎng)卡等商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除故障的情況下,只要送至華為授權(quán)售后服務(wù)中心升級(jí)即可,不予退換貨。四、退換貨服務(wù)承諾1.網(wǎng)上申請(qǐng),全國(guó)聯(lián)保請(qǐng)您在有退換貨需求的情況下第一時(shí)間登錄我們的網(wǎng)站https://www.vmall.com,在"我的訂單"頁(yè)面提交退換貨申請(qǐng),華為商城工作人員會(huì)盡快受理與審核。如需幫助,請(qǐng)您聯(lián)系客服。2.7日×10小時(shí)工作制華為商城售后審核人員工作時(shí)間:周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:30至20:30。一般情況下,我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的申請(qǐng)進(jìn)行審核,初次審核通過(guò)僅表示華為商城受理您的退換貨申請(qǐng),但不代表同意您的退換貨,具體判斷有賴(lài)于商品質(zhì)量問(wèn)題檢測(cè)報(bào)告以及其他退換貨條件的滿足。3.熱線咨詢(xún)服務(wù)1)在產(chǎn)品退換貨期限內(nèi),如果您有相關(guān)問(wèn)題需要咨詢(xún),歡迎您聯(lián)系華為商城客服熱線400-088-6888。2)超出退換貨期限,但處在保修期內(nèi),歡迎您撥打售后維保熱線:800-830-8300/400-830-8300/400-690-2116。4.退換貨服務(wù)處理周期1)退貨處理周期:自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起,一般情況下3-5個(gè)工作日(不包括銀行到賬周期)。2)換貨處理周期:自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起,一般情況下7個(gè)工作日內(nèi)為您寄出換貨商品。3)如遇國(guó)家法定節(jié)假日、與退換貨政策存在出入、客戶(hù)個(gè)人原因或者有其他需要協(xié)商的問(wèn)題,則可能會(huì)增加協(xié)商和處理的時(shí)間。
一起惠2018-04-25 09:05:321844 次
賣(mài)家可以通過(guò)條形碼掃描儀或搜索找到合適的產(chǎn)品,而不再是傳統(tǒng)的手動(dòng)輸入物品的數(shù)據(jù),說(shuō)明和圖像。舉個(gè)例子:假如你有打算銷(xiāo)售的包裝盒,就可以通過(guò)掃描條形碼,然后標(biāo)記物品的信息狀況。一旦eBay認(rèn)可該產(chǎn)品,它就會(huì)自動(dòng)填寫(xiě)基本描述,庫(kù)存照片,并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)分析建議起始價(jià)格。這些產(chǎn)品圖片,基本說(shuō)明和起始價(jià)格,能夠幫助賣(mài)家根據(jù)該產(chǎn)品之前在整個(gè)網(wǎng)站上銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)分析銷(xiāo)售的商品。eBay的“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)分析”使這一過(guò)程成為可能,賣(mài)家也可以在發(fā)布信息之前對(duì)信息進(jìn)行調(diào)整或編輯。該功能主要針對(duì)“新賣(mài)家”,他們可能不太熟悉平臺(tái)運(yùn)作的復(fù)雜性。而這種方式,eBay希望擴(kuò)大其電子商務(wù)的市場(chǎng)的客戶(hù)群,雖然eBay為賣(mài)家提供的新條形碼掃描并不是一個(gè)全面的解決方案,但對(duì)于賣(mài)家在上傳商品列表的時(shí)候,它是比較簡(jiǎn)單,容易上手的。eBay將變更新的物品分類(lèi)信息為了更好的為買(mǎi)家在eBay平臺(tái)上提供更直觀的購(gòu)買(mǎi)和搜索體驗(yàn)。新的物品的分類(lèi)變更(包括增加、刪除和重新命名)將有所調(diào)整,如果賣(mài)家有物品刊登在受本次變更影響的分類(lèi)中,eBay會(huì)自動(dòng)將賣(mài)家的物品刊登移到相關(guān)的分類(lèi)。確保物品刊登在“良好匹配”的分類(lèi)中賣(mài)家需要查看自己的物品刊登,確保它們位于“良好匹配”的分類(lèi)中。如果它們不在“良好匹配”的分類(lèi)中,要求賣(mài)家使用以下eBay工具修改自己的物品刊登:賣(mài)家中心的物品刊登選項(xiàng)卡MyeBay中的批量修改功能售賣(mài)專(zhuān)家/專(zhuān)業(yè)版售賣(mài)專(zhuān)家批量上傳精靈eBay建議賣(mài)家將物品刊登在一個(gè)“良好匹配”的分類(lèi)中,而不是多個(gè)分類(lèi)中,以確保能夠?qū)?zhǔn)確、有用的搜索結(jié)果返回到買(mǎi)家在eBay站內(nèi)的搜索結(jié)果中。自2018年5月1日起,如果賣(mài)家將物品刊登在兩個(gè)或兩個(gè)以上分類(lèi)中,而不同分類(lèi)之間存在成交費(fèi)差異,當(dāng)賣(mài)家的物品售出后,eBay將會(huì)向賣(mài)家收取更高成交費(fèi)。
一起惠2018-04-21 08:57:26228 次
這些年,農(nóng)村淘寶已經(jīng)迅速地占領(lǐng)廣大農(nóng)村地區(qū),我們可以看到,家鄉(xiāng)的很多地方都已經(jīng)悄悄地開(kāi)起了農(nóng)村淘寶服務(wù)站,很多人做起了村淘。然而,無(wú)論是什么商家,總有被人退貨的情況出現(xiàn),不知道在村淘要怎么申請(qǐng)退貨呢?第一步:進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。第四步:賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng),若賣(mài)家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”第五步:確認(rèn)信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn),逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?一,質(zhì)量問(wèn)題因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯(cuò)貨,電器無(wú)法使用。運(yùn)費(fèi)都由賣(mài)家來(lái)承擔(dān)。我們只需要和賣(mài)家溝通好,將有質(zhì)量問(wèn)題的商品圖片發(fā)送給賣(mài)家確認(rèn)。然后在淘寶已買(mǎi)到寶貝頁(yè)面,點(diǎn)擊退貨,待賣(mài)家同意退貨申請(qǐng)以后,把物流單號(hào)輸入進(jìn)去。即可完成退貨交易。等賣(mài)家收到貨物以后,就可以把你退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)打給你。不能用到付讓賣(mài)家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來(lái)回往返的時(shí)間。等賣(mài)家收到你的退貨,就可以把錢(qián)退給你。二,個(gè)人原因個(gè)人原因主要是,在選購(gòu)商品的時(shí)候,顏色選錯(cuò),或者尺碼選大選小,衣服有色差或者自己突然不想要了,產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)都由買(mǎi)家承擔(dān)。因此在購(gòu)物的時(shí)候一定要選好尺碼,或者給賣(mài)家提供身高體重,賣(mài)家會(huì)給你建議尺碼,然后自己根據(jù)平時(shí)穿的尺碼,做判斷。在農(nóng)村淘寶購(gòu)物的訂單想要申請(qǐng)退貨,其實(shí)和淘寶是一樣的,大家在我的訂單里面找到要退貨的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨就行,不過(guò),最好是在退貨前和商家商量一下哦。退貨還有一個(gè)問(wèn)題,就是運(yùn)費(fèi),一起惠小編為大家詳細(xì)介紹了這個(gè)問(wèn)題,相信大家對(duì)于村淘的退貨已經(jīng)沒(méi)有什么疑問(wèn)了吧。
一起惠2018-04-18 08:56:54382 次
黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià),珠寶的奢侈品定位根深蒂固。然而,有這樣一個(gè)平臺(tái),要以訂閱式的搭配服務(wù)將珠寶拉下“神壇”,讓更多女性享有佩戴珠寶的機(jī)會(huì)——瘋狂鼴鼠。訂閱式的珠寶服務(wù)去年12月之前,瘋狂鼴鼠還是一個(gè)主打無(wú)限次換戴的珠寶共享平臺(tái),根據(jù)用戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)稿的興趣程度,判斷是否加工。然而,復(fù)雜的環(huán)節(jié)和鏈條需要用戶(hù)基礎(chǔ),并不適用于初創(chuàng)企業(yè)。于是,拿到種子輪融資的瘋狂鼴鼠迅速轉(zhuǎn)型,變成了以服務(wù)為主的個(gè)性化訂閱珠寶服務(wù)平臺(tái)。具體玩法是,交納299元成為平臺(tái)用戶(hù),即可享有一年之內(nèi)4~12次的珠寶搭配服務(wù)。由設(shè)計(jì)師出身的管家根據(jù)場(chǎng)合、節(jié)日、季節(jié)等不同維度為用戶(hù)搭配珠寶禮盒,不定期郵寄至?xí)T手中,用戶(hù)佩戴7天后再將珠寶寄回,如遇到中意款式,可以選擇按每件每天3元續(xù)租或者購(gòu)買(mǎi)。據(jù)介紹,瘋狂鼴鼠為用戶(hù)搭配的禮盒一般包含3~6件珠寶。每個(gè)用戶(hù)的服務(wù)次數(shù),根據(jù)用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的資料以及與管家的溝通而定。據(jù)悉,瘋狂鼴鼠已運(yùn)營(yíng)一個(gè)月左右,雖然線上平臺(tái)還沒(méi)有完全搭建起來(lái),但已經(jīng)擁有100多個(gè)付費(fèi)用戶(hù),寄出過(guò)200多個(gè)盒子。值得關(guān)注的是,按照原本的設(shè)想,一個(gè)用戶(hù)收到3~6次盒子才會(huì)形成購(gòu)買(mǎi),但目前收到一個(gè)盒子就完成轉(zhuǎn)化的比例已經(jīng)在30%。讓奢侈品不再奢侈瘋狂鼴鼠平臺(tái)中共有近3000款,可供200人同時(shí)使用珠寶盒的珠寶。而與一般概念中的奢侈品珠寶不同,瘋狂鼴鼠的珠寶大多來(lái)自設(shè)計(jì)師品牌,屬于單件價(jià)值幾十元到三千元的輕奢品。不過(guò),為了突出“省心省事”的服務(wù)基調(diào),瘋狂鼴鼠不會(huì)向用戶(hù)展示其收到盒子以外的珠寶?!爸閷氝@類(lèi)商品比較特殊,圖片和實(shí)物的視覺(jué)存在差距,需要上身才能看到真正的效果?!悲偪颀B鼠聯(lián)合創(chuàng)始人韓愈強(qiáng)調(diào),“圖片式選擇會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,瘋狂鼴鼠要改變珠寶高消費(fèi)低頻次的局面,同時(shí)為用戶(hù)省時(shí)省事。”據(jù)介紹,珠寶作為非標(biāo)品,利潤(rùn)空間大,傳統(tǒng)門(mén)店甚至可以“開(kāi)一單吃一年”。高客單價(jià)也為行業(yè)帶來(lái)了天花板,即用戶(hù)基數(shù)很難增加。而瘋狂鼴鼠的目標(biāo)對(duì)象不是原有的珠寶用戶(hù),是大學(xué)生或剛剛走入職場(chǎng)的白領(lǐng)?!拔覀兿M麆?chuàng)造一個(gè)增量市場(chǎng),讓更多人邁過(guò)珠寶購(gòu)買(mǎi)的門(mén)檻,把佩戴珠寶這個(gè)原本有些奢侈的行為培養(yǎng)成女性的生活方式,讓女性看到珠寶也可以成為一種禮儀,一種審美要求。”韓愈表示,瘋狂鼴鼠可以讓更多女性平等地享有珠寶,形成新的自我展現(xiàn)方式。不過(guò),有行業(yè)人士指出,珠寶共享平臺(tái)想保持長(zhǎng)期活躍,珠寶款式的豐富度至關(guān)重要。對(duì)此,瘋狂鼴鼠方面表示,平臺(tái)目前采用的是合作獨(dú)立設(shè)計(jì)師的方式,未來(lái)也不排除合作一些珠寶大牌。進(jìn)軍線下培養(yǎng)生活方式韓愈稱(chēng),試運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)已經(jīng)驗(yàn)證了瘋狂鼴鼠的模式,公司正計(jì)劃向線下延伸,將地域服務(wù)和線上打通,目前正在募集城市合伙人。據(jù)介紹,瘋狂鼴鼠線下體驗(yàn)店會(huì)以珠寶管家服務(wù)為核心,未來(lái)計(jì)劃成為女性生活館,增加更多服務(wù)內(nèi)容,通過(guò)對(duì)話性更強(qiáng)的線下場(chǎng)景提高女性對(duì)于美和藝術(shù)的感受力。而據(jù)透露,首家瘋狂鼴鼠線下體驗(yàn)店會(huì)在長(zhǎng)沙大學(xué)城中落成。韓愈稱(chēng),在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上,瘋狂鼴鼠的發(fā)展方向有很多可能:(1)深度:在人工管家服務(wù)的同時(shí),收集設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售等方面的有效數(shù)據(jù),改變珠寶行業(yè)缺乏用戶(hù)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀。(2)寬度:在珠寶搭配服務(wù)的基礎(chǔ)上,引入服裝、美妝等審美相關(guān)的多種服務(wù)。(3)維度:將鏈條中的各個(gè)角色引入,包括珠寶設(shè)計(jì)師,時(shí)尚達(dá)人等,成為開(kāi)放平臺(tái)。市面上的珠寶租賃平臺(tái)還包括梵星學(xué)、愛(ài)致、幸福紀(jì)等,各平臺(tái)的起點(diǎn)不同,但目前都在逐漸豐富價(jià)格區(qū)間,爭(zhēng)取更多用戶(hù)群。業(yè)內(nèi)人士指出,珠寶行業(yè)很早就已經(jīng)涉足互聯(lián)網(wǎng),但始終難有突破,如能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段打破價(jià)格限制,整個(gè)行業(yè)將迎來(lái)巨大的變化。
一起惠2018-04-09 08:59:16336 次
其實(shí)淘寶舉證號(hào)相當(dāng)于淘寶聊天的一個(gè)證據(jù),對(duì)于這個(gè),還是有很多小伙伴還是摸不著頭腦,所以今天小編這就給大家介紹一下吧,還不知道的親們不要著急哦,一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧。一般舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣(mài)家舉證期可能是因?yàn)橘u(mài)家舉證有效,但舉證不足以進(jìn)行評(píng)判,所以要求賣(mài)家再次提供更多舉證信息。而淘寶舉證號(hào)是一種憑證哦,這是賣(mài)家提供的證據(jù)。一般會(huì)這樣的判定:買(mǎi)家未舉證情況下,賣(mài)家舉證后,申請(qǐng)小二介入的,小二會(huì)調(diào)查,根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評(píng)判的,小二會(huì)要求買(mǎi)家舉證,若買(mǎi)家無(wú)法舉證則判賣(mài)家贏。買(mǎi)家已舉證,淘寶小二要求賣(mài)家舉證,賣(mài)家舉證不足以評(píng)判的,會(huì)要求賣(mài)家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家所舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證內(nèi)容的,會(huì)判買(mǎi)家贏。怎么查舉證號(hào)?1.首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶(hù)端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。2.在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”3.在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”,也可以按F8快速打開(kāi)哦4.在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里5.投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間,然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象,無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕6.然后這里就是舉證號(hào),我們復(fù)制舉證號(hào)發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!
一起惠2018-04-04 08:56:00501 次
明日打車(chē)0元起,還贈(zèng)周末大額立減券!1程即送,多乘多送,最高可獲四張價(jià)值61元的立減券?!边^(guò)去一周,隨著美團(tuán)打車(chē)強(qiáng)勢(shì)登陸上海市場(chǎng),網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)原來(lái)的霸主滴滴明顯感受到了威脅,補(bǔ)貼大戰(zhàn)逐漸升溫,“0元打車(chē)”重現(xiàn)江湖。在3月21日登陸上海的第一天,美團(tuán)打車(chē)就因?yàn)轭?lèi)似“一元錢(qián)出發(fā)”的宣傳廣告,涉嫌低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),而遭到有關(guān)方面約談。與此同時(shí),美團(tuán)打車(chē)和滴滴公關(guān)和市場(chǎng)部中高層的較勁,也火藥味漸濃。3月28日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文在實(shí)名認(rèn)證微博上指責(zé)滴滴發(fā)黑稿,把Uber直接替換成美團(tuán)就發(fā)出來(lái)了。滴滴也不甘示弱。3月29日,滴滴公共負(fù)責(zé)人李敏嗆聲道,(美團(tuán))自己PS圖片,轉(zhuǎn)移注意力,“這是十幾年前我入行時(shí)就看到過(guò)的PR手段,土?!笨谒畱?zhàn)升溫這已經(jīng)不是兩家企業(yè)首次“隔空交鋒”。在3月24日召開(kāi)的中國(guó)發(fā)展高層論壇上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興曾表示,美團(tuán)打車(chē)在入駐城市已經(jīng)拿到了1/3的市場(chǎng)份額。對(duì)此,滴滴區(qū)域運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)孫樞在朋友圈發(fā)表長(zhǎng)文稱(chēng),感謝美團(tuán)通過(guò)補(bǔ)貼,一起做大市場(chǎng),但過(guò)高的補(bǔ)貼(客單價(jià)200%)會(huì)引來(lái)黑產(chǎn)和刷單,既對(duì)出行行業(yè)造成巨大創(chuàng)傷,又會(huì)致使大量外牌車(chē)涌入,造成安全隱患。孫樞在文中總結(jié)稱(chēng),自網(wǎng)約車(chē)誕生起,每次競(jìng)爭(zhēng)都從補(bǔ)貼大戰(zhàn)始,以安全體驗(yàn)效率決勝。能否留下用戶(hù)還是靠核心價(jià)值,看產(chǎn)品差異化程度。來(lái)而不往非禮也,得知孫樞的表態(tài)后,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)總監(jiān)李洋在朋友圈喊話,滴滴不要對(duì)自己在上海市無(wú)照經(jīng)營(yíng)避而不談,同時(shí)配以上海監(jiān)管部門(mén)的公示名錄,名錄上并無(wú)滴滴。對(duì)此,滴滴方面對(duì)澎湃新聞回應(yīng)稱(chēng),滴滴恪守相關(guān)法律法規(guī)、牌照正在申請(qǐng)當(dāng)中。補(bǔ)貼大戰(zhàn)不只是“口水戰(zhàn)”,雙方在線下也展開(kāi)了真金白銀的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。據(jù)悉,美團(tuán)打車(chē)針對(duì)上海注冊(cè)司機(jī),開(kāi)啟了前三月“零抽成”,并對(duì)新用戶(hù)直接派發(fā)三張面值14元的抵用券。據(jù)美團(tuán)的公開(kāi)數(shù)據(jù),3月21日上線首日,美團(tuán)訂單量突破了15萬(wàn)。雖然在上線首日就遭到了監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合約談,但補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎已難以避免。美團(tuán)打車(chē)在過(guò)去一周砸出真金白銀,不少消費(fèi)者都感慨:免費(fèi)、低價(jià)打車(chē)的好時(shí)光又回來(lái)了。滴滴經(jīng)過(guò)短暫的呼吁和給司機(jī)下禁令后,也迅速投入擴(kuò)大用戶(hù)補(bǔ)貼的行列。不少滴滴用戶(hù)均反映,近日頻繁收到本文開(kāi)頭的短信促銷(xiāo)廣告。關(guān)于網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的補(bǔ)貼燒錢(qián)混戰(zhàn)又再次重演,中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍副教授表示,看似消費(fèi)者獲得了短期利益,但長(zhǎng)遠(yuǎn)看,燒錢(qián)不可能持續(xù),這種補(bǔ)貼大戰(zhàn)會(huì)混亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,不利于網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者長(zhǎng)期利益。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度不高,在一家公司獨(dú)大的背景下,對(duì)司機(jī)相對(duì)較高的抽成,對(duì)用戶(hù)越來(lái)越低的補(bǔ)貼,勢(shì)必會(huì)給后來(lái)者進(jìn)入這一領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。熟悉的套路接下來(lái),似乎又是熟悉的套路,看局中各種的“彈藥”儲(chǔ)備,以及背后投資人的態(tài)度。今年3月中旬,曾有報(bào)道援引接近美團(tuán)人士的說(shuō)法稱(chēng),對(duì)于包括北京等城市即將上線的打車(chē)業(yè)務(wù),美團(tuán)準(zhǔn)備了10億美元,而且上不封頂,“用王興的話說(shuō),打車(chē),美團(tuán)是一定要做成的?!倍蔚蝿?chuàng)始人程維稍早前接受《財(cái)經(jīng)》專(zhuān)訪時(shí)也曾撂下狠話,“爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)?!碑?dāng)時(shí),滴滴剛完成一輪新的40億美元融資。而程維當(dāng)時(shí)說(shuō),這錢(qián)時(shí)為滴滴和Uber在全球競(jìng)爭(zhēng)中準(zhǔn)備的。近日,滴滴的供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)支持證券(ABS)獲批,總發(fā)行金額100億元。據(jù)悉,這筆金額將用于身處滴滴生態(tài)中的租賃公司去購(gòu)置新車(chē),首批發(fā)行規(guī)模達(dá)3億元。滴滴希望幫助租車(chē)公司和司機(jī)優(yōu)惠貸款購(gòu)車(chē)用車(chē),借此擁有“忠誠(chéng)度”更高的司機(jī)。朱巍認(rèn)為,網(wǎng)約車(chē)的野蠻成長(zhǎng)時(shí)期已經(jīng)過(guò)了,需要法治化運(yùn)營(yíng)。不論是美團(tuán)還是滴滴,都需要依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),從車(chē)輛、平臺(tái)和司機(jī)的審核資質(zhì),到運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、資金安全等問(wèn)題,都有明確的法規(guī)規(guī)范。任何超越法律底線的行為,都必須受到監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格處罰。
一起惠2018-03-30 10:23:43415 次
大家有沒(méi)有在淘寶購(gòu)買(mǎi)代購(gòu)商品的經(jīng)歷呢?有人說(shuō)代購(gòu)里面的商品基本都是假貨,所以想知道如果買(mǎi)到假貨的話應(yīng)該怎么辦。你是不是對(duì)這方面的問(wèn)題也很疑惑呢?不要擔(dān)心,今天小編就來(lái)為大家介紹。一,支持七天無(wú)理由退貨先看他淘寶店支不支持七天無(wú)理由退貨,大部分做boy的基本不支持,都說(shuō)自己是代購(gòu)。工廠其實(shí)都在青島,你去韓國(guó)代購(gòu)。如果支持,直接申請(qǐng)退款!賣(mài)家可以拒絕,你可以再次申請(qǐng),等到你申請(qǐng)之日起,五天后,賣(mài)家依舊拒絕,你申請(qǐng)小二介入,要求賣(mài)家履行七天無(wú)理由退款承諾。淘寶會(huì)把錢(qián)判給你,你需要把貨物退回。二,不支持七天無(wú)理由退貨看他是自己規(guī)定不退換還是因?yàn)槭呛M獯?gòu)所以不退換。海外代購(gòu)用電腦網(wǎng)頁(yè)看,大標(biāo)題后面有標(biāo)注,手機(jī)淘寶別信,那是活動(dòng)名!這種非常麻煩,你需要舉證他的是假冒品牌,賣(mài)家拒絕,申請(qǐng)小二介入。這時(shí)候淘寶要賣(mài)家舉證,證明他不是假貨。然后你可以根據(jù)他的舉證,查看證據(jù)中是否與所購(gòu)商品一致,不一致直接說(shuō)明。必要時(shí)可以去專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)一件一樣的,拍對(duì)比圖片和小票做證據(jù)。過(guò)后再把專(zhuān)柜那件退掉就行。通常你提交合理有效證據(jù),淘寶是會(huì)偏袒買(mǎi)家。如果你證據(jù)真的不合理,那誰(shuí)也幫不了你。如何分辨是不是假貨?1)首先是價(jià)格,代購(gòu)和廉價(jià)是聯(lián)系不起來(lái)的,我們只能做到代購(gòu)能比你在國(guó)內(nèi)買(mǎi)同樣的韓國(guó)商品便宜。我們面對(duì)的是真正懂時(shí)尚,懂著裝和對(duì)衣服有一定要求的顧客朋友們,而精仿店的主招牌便是便宜,店內(nèi)所有衣服都是便宜的不行,如果真有這么便宜又質(zhì)量好的貨源早就大家都開(kāi)實(shí)體店去了。2)看店家商品,真正的代購(gòu)店家不會(huì)永遠(yuǎn)只有那幾種商品和品牌,因?yàn)槲覀兪琼n國(guó)代購(gòu),我們的商品需要隨著韓國(guó)不斷更新上架下架,而仿品則是背后有廠商批量生產(chǎn)永遠(yuǎn)就那幾種或者更新非常慢。3)淘寶代購(gòu)店家?guī)缀跏裁炊寄艽?gòu)(除了易碎物品,因?yàn)镋MS的工作態(tài)度實(shí)在是讓人不敢恭維的)我們真正的代購(gòu)商家只要是韓網(wǎng)上找得到的品牌和商品我們就能幫忙查找并且代購(gòu)。4)真正的淘寶代購(gòu)一般都會(huì)去問(wèn)問(wèn)貨源缺不缺,只有有買(mǎi)家問(wèn)了,他們都會(huì)去看看有沒(méi)貨的,而且韓國(guó)那邊商品會(huì)經(jīng)常的缺貨,所以說(shuō)要看看貨源是不是很緊張哦,如果不緊張的話,需要多看看哦。5)淘寶代購(gòu)其實(shí)就是說(shuō)幫顧客在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)東西,而且淘寶代購(gòu)的物流時(shí)間一般都會(huì)比較的長(zhǎng)哦,一般是在8-15天左右。小編已經(jīng)為大家回答了購(gòu)買(mǎi)假貨應(yīng)該怎么辦,也為大家說(shuō)明了怎么辨別真假,相信上面的內(nèi)容對(duì)你肯定會(huì)有所幫助,而且一般來(lái)說(shuō),淘寶代購(gòu)是不能退貨的哦。還請(qǐng)大家多多關(guān)注一起惠吧!
一起惠2018-03-29 09:12:49492 次
1號(hào)店退換貨政策總則一、無(wú)理由退貨政策1.1號(hào)店承諾,對(duì)于您(作為消費(fèi)者)通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品,若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品(如有)齊全的,則自商品收貨之日起,可享受“7天無(wú)理由退貨”政策,您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi);1號(hào)店自營(yíng)上門(mén)取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品類(lèi)別50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件商品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠睢崴?、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購(gòu)買(mǎi)的第三方賣(mài)家商品所在取件地址或重量超出1號(hào)店快遞取件能力,您可與第三方賣(mài)家協(xié)商解決。若處理過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,您可要求1號(hào)店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),如下商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:(1)消費(fèi)者定作商品;(2)鮮活易腐商品,例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等;(3)在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(4)交付的報(bào)紙、期刊類(lèi)商品;(5)根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;c.銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品;d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品;(6)無(wú)法保證退回商品完好的商品(能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的,視為商品完好)。廚衛(wèi)清潔退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無(wú)理由退貨條件:1)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;2)因使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的痕跡,不支持7天無(wú)理由退貨;3)商品洗滌、或有臟污,不支持7天無(wú)理由退貨;4)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品。2.如您購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述商品情況,如能提供相關(guān)照片,將會(huì)使處理加速哦。美容護(hù)理退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無(wú)理由退貨條件:1)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;2)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品;2.為避免化妝品使用后,發(fā)生過(guò)敏現(xiàn)象,請(qǐng)?jiān)谑褂们斑M(jìn)行局部試用;如已發(fā)生過(guò)敏情況,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)并停用商品;3.商品銷(xiāo)售頁(yè)面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的,不能再以此為由要求退貨;4.如辦理退貨,請(qǐng)將說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、包裝、商品一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。溫馨提示:化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問(wèn),請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與品牌方聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。生鮮食品退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),鮮活易腐商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2.生鮮類(lèi)商品(蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等)由于受季節(jié)、氣候、生長(zhǎng)環(huán)境等因素影響,不同批次略有差異屬正常現(xiàn)象;3.為保障顧客的權(quán)益,請(qǐng)您簽收時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行簽收。對(duì)于包裝破損、商品數(shù)量缺失等情況,我們只受理當(dāng)場(chǎng)投訴,即貨物送達(dá)后,顧客當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送員提出的投訴。一旦簽收,我們將不受理此類(lèi)退換貨要求;4.生鮮商品自客戶(hù)簽收訂單48小時(shí)內(nèi),如是1號(hào)店原因或商品質(zhì)量問(wèn)題,我們將及時(shí)為您進(jìn)行退貨,如是客戶(hù)個(gè)人原因?qū)е碌纳唐穯?wèn)題,不在退換貨范圍內(nèi)。進(jìn)口食品、食品、飲料退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),食用類(lèi)因拆封后易影響人身安全或者生命健康且易導(dǎo)致商品變質(zhì),不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2.為了保證食品安全,請(qǐng)您在收到食品類(lèi)商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期;3.食品類(lèi)商品,在您簽收后將不予退換貨,但國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問(wèn)題的商品除外。服裝鞋帽退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如遇過(guò)敏問(wèn)題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明;3.因客戶(hù)個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮具打油,刺繡,長(zhǎng)時(shí)間穿著、體味及香水污染等),無(wú)法退換貨;4.鞋靴類(lèi)商品7天無(wú)理由退貨,需要保持商品原包裝完好;5.禮包、套裝類(lèi)商品不接受針對(duì)部分商品的退換貨申請(qǐng);6.防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀、唯一性三包卡缺失或撕損,不支持7天無(wú)理由退貨;7.圖片及商品信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物存在一定色差,一切以實(shí)物為準(zhǔn);8.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店,如贈(zèng)品缺失,則主商品無(wú)法全額退款(換貨無(wú)需返回)。家居家紡?fù)藫Q貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;2.需安裝類(lèi)商品,因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡,不支持7天無(wú)理由退貨;3.家紡類(lèi)商品商品標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或商品洗滌、或有臟污,不支持7天無(wú)理由退貨;4.一經(jīng)試用后價(jià)值貶損較大的商品(如蠟燭、防油貼等),不支持7天無(wú)理由退貨。母嬰退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等,考慮人身安全、健康問(wèn)題,不支持7天無(wú)理由退貨;2.母嬰服裝、玩具類(lèi)商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損,商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或唯一性三包卡缺失或撕損,不支持7天無(wú)理由退貨;3.為了保證食品安全,請(qǐng)您在簽收食品類(lèi)商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期,如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系,食品類(lèi)母嬰商品不支持7天無(wú)理由退貨。溫馨提示:寶寶用了紙尿褲之后,為什么“紅屁屁”?1、新食物引起尿布疹:寶寶開(kāi)始添加輔食,或嘗試一種新食品時(shí),長(zhǎng)尿布疹是很普遍的現(xiàn)象。任何新的食物都會(huì)使寶寶糞便的成分發(fā)生改變,也會(huì)增加寶寶的排便。如果你的寶寶是進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的,那他的皮膚甚至還會(huì)對(duì)你吃的某些東西有所反應(yīng)。2、潮濕引起尿布疹:寶寶大小便后,會(huì)使尿片中的溫度和濕度升高,形成在尿片里面“悶濕燥熱”狀態(tài)。在悶濕燥熱的環(huán)境中,寶寶的肌膚會(huì)濕軟膨脹、變得容易受傷。原本寶寶的肌膚就是比較敏感、只要稍有刺激可能造成一些我們眼睛看不到的細(xì)小的傷痕,這種狀態(tài)如果就這樣不加以治療,皮膚就會(huì)變得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹:寶寶裹著尿布的區(qū)域溫暖而潮濕,正好適合細(xì)菌和霉菌生長(zhǎng)。所以細(xì)菌或霉菌感染很容易在那些地方出現(xiàn),并導(dǎo)致尿布疹,特別是在寶寶皮膚開(kāi)裂或有褶皺的部位。4、摩擦或?qū)瘜W(xué)物質(zhì)敏感引起尿布疹:寶寶出尿布疹也可能是因?yàn)槟虿寄Σ了钠つw引起的,特別是當(dāng)寶寶對(duì)一次性紙尿褲所用的芳香劑或清洗棉質(zhì)尿布的洗滌劑等化學(xué)物質(zhì)格外敏感時(shí)。另外,也有可能是因?yàn)槟憬o寶寶用的護(hù)膚乳液或爽身粉并不適合寶寶嬌嫩的皮膚所導(dǎo)致的。小貼士:以上4種情況中的任一種或者各個(gè)同時(shí)發(fā)生時(shí),寶寶的皮膚就會(huì)發(fā)生紅疹。也就是說(shuō),只要保持尿片里面的清潔干燥,應(yīng)該可以防治尿布疹。生活服務(wù)退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),生活服務(wù)類(lèi)商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2、此類(lèi)商品屬于特殊商品,收貨時(shí)請(qǐng)仔細(xì)驗(yàn)貨,如遇非質(zhì)量問(wèn)題簽收后恕不接受退貨;3、如您購(gòu)買(mǎi)的生活服務(wù)類(lèi)商品遭遇無(wú)法使用等情況,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商品頁(yè)面在線客服處理。珠寶飾品退換貨時(shí)限:1、自實(shí)際收到商品第二日起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨。退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨。注:注意事項(xiàng)中約定不適合退換的商品除外,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如有缺失附件不支持7天無(wú)理由退貨;2.佩戴飾品時(shí)不慎造成變色、斑點(diǎn)、污染、折斷、變形、開(kāi)裂、松動(dòng)、掉石、出現(xiàn)擦痕等不予退換貨;3.黃金產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題以外,不予退換貨;4.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;5.對(duì)于高檔首飾都附帶國(guó)家級(jí)寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書(shū),如果您對(duì)此有任何質(zhì)疑,請(qǐng)到出具該證書(shū)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè);6.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店,如贈(zèng)品缺失,則主商品無(wú)法全額退款(換貨無(wú)需返回)。箱包退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.商品吊牌,包裝破損,發(fā)貨單、商品配件(如配飾掛墜等)、說(shuō)明書(shū)、保修單、標(biāo)簽等丟失,不支持7天無(wú)理由退貨;2.商品有防偽碼的,防偽碼一經(jīng)刮開(kāi),不支持7天無(wú)理由退貨;3.圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差,在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?,F(xiàn)象,一切以實(shí)物為準(zhǔn);4.如辦理退貨,請(qǐng)將說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。箱包退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.商品吊牌,包裝破損,發(fā)貨單、商品配件(如配飾掛墜等)、說(shuō)明書(shū)、保修單、標(biāo)簽等丟失,不支持7天無(wú)理由退貨;2.商品有防偽碼的,防偽碼一經(jīng)刮開(kāi),不支持7天無(wú)理由退貨;3.圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差,在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?,F(xiàn)象,一切以實(shí)物為準(zhǔn);4.如辦理退貨,請(qǐng)將說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。營(yíng)養(yǎng)保健退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.因個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(zhǎng)時(shí)間穿著等),不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;2.貼身商品,如內(nèi)衣褲、襪子類(lèi)商品,除質(zhì)量問(wèn)題外,不享受“7天無(wú)理由退貨”政策;3.商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損,商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或商品被洗滌、有臟污等,不支持7天無(wú)理由退貨;4.望遠(yuǎn)鏡需要到專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題廠家負(fù)責(zé)退換貨;5.因商品保質(zhì)期將到或外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動(dòng)清倉(cāng)商品,不予退換貨;6.退貨時(shí)請(qǐng)保證商品吊牌、包裝及商品附件(如紐扣等)標(biāo)簽完整,丟失無(wú)法辦理退貨。汽車(chē)生活退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;2)試用后價(jià)值貶損較大的商品;3)銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品;4)包裝含防偽碼的商品,防偽碼被刮開(kāi)。5)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品;2.玻璃制品和易損制品,只是產(chǎn)品局部損壞的,可由廠商直接補(bǔ)寄,無(wú)需全部退回;3.博世電動(dòng)工具等商品,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可直接聯(lián)系廠家維修;4.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。手機(jī)退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)含授權(quán)/激活類(lèi)信息的商品,因激活而留存激活痕跡;4)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);5)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;8)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書(shū)不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.手機(jī)類(lèi)商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,無(wú)需退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨之日起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天,以免影響您的退換貨;5.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;生活電器退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);4)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;5)需安裝類(lèi)電器,因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;8)原包裝不完整(密封產(chǎn)品原因包裝打開(kāi)、一次性封貼或膠條破損,原包裝指商品的出廠原配包裝,不包括物流的二次包裝);9)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書(shū)不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.飛利浦品牌產(chǎn)品的鑒定會(huì)開(kāi)出4聯(lián)鑒定單(粉、黃、藍(lán)、白單),退換貨時(shí)需要出示粉、黃、白3聯(lián);3.海爾品牌的產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題,廠家售后可直接為顧客更換;4.建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長(zhǎng)時(shí)間;5.玻璃制品和易損制品,只是產(chǎn)品局部損壞,可由廠商直接補(bǔ)寄即可;6.屬于質(zhì)量問(wèn)題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、??ā①?gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品(主板類(lèi)產(chǎn)品需寫(xiě)明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù);7.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;電腦退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);4)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;5)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;6)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書(shū)不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.1號(hào)店承諾符合以下情況,自實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶(hù)可在線申請(qǐng)退換貨辦理退換貨事宜:3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨之日起算;4.商品外包裝在收貨之日起,請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間,以免影響您的退換貨;4.商品外包裝在收貨之日起,請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間,以免影響您的退換貨;5.外包裝及配件、贈(zèng)品,退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回,如有破損或丟失,將影響退換貨;6.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;7.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7到15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;在您收到維修好的商品后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)檢查,如有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系1號(hào)店客服;8.我們代為檢測(cè)的商品如檢測(cè)無(wú)故障會(huì)將原物返還給您,同時(shí),我們會(huì)提供檢測(cè)無(wú)故障單。但部分廠家品牌商品無(wú)法提供無(wú)故障單,請(qǐng)您諒解;9.確認(rèn)性能故障后,請(qǐng)您將廠家售后開(kāi)具的檢測(cè)單(如售后無(wú)法提供檢測(cè)單,則需提供故障鑒定證明)、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)含贈(zèng)品,且需辦理退貨),一并返回我們辦理返修退換貨手續(xù)。外設(shè)、辦公用品退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、游戲商品含授權(quán)/激活信息等數(shù)字化商品;2)安裝后或使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的外觀痕跡;3)包裝含防偽碼的商品,防偽碼被刮開(kāi);4)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品。2.辦公類(lèi)商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障,可送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可;3.屬于質(zhì)量問(wèn)題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、??ā①?gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品(主板類(lèi)產(chǎn)品需寫(xiě)明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù);4.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,1號(hào)店可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7-15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;5.建議外包裝在收貨之日起保留15天;6.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。數(shù)碼退換貨原因:1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)含授權(quán)/激活類(lèi)信息的商品,因激活而留存激活痕跡;4)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問(wèn)題除外);5)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題;8)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書(shū)不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符;2.數(shù)碼類(lèi)商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,不予退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7-15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天;5.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;6.屬于質(zhì)量問(wèn)題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、???、購(gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品(主板類(lèi)產(chǎn)品需寫(xiě)明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。
一起惠2018-03-29 09:02:32573 次
據(jù)報(bào)道,百度董事長(zhǎng)李彥宏在中國(guó)發(fā)展高層論壇上表示,中國(guó)用戶(hù)在個(gè)人隱私方面更加開(kāi)放,一定程度上愿用隱私換方便和效率,但百度也會(huì)遵守相應(yīng)法規(guī)規(guī)則。面對(duì)對(duì)方的發(fā)問(wèn):“面對(duì)隱私等等,中國(guó)醫(yī)療改革還需要能夠更加創(chuàng)新地利用這些數(shù)據(jù),您對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)怎么看?”李彥宏稱(chēng):“將各個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源放在一起,它的威力和能力將會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)上升,與此同時(shí)我們也非常重視隱私問(wèn)題,以及包括數(shù)據(jù)的保護(hù)問(wèn)題。在過(guò)去幾年當(dāng)中,中國(guó)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,也一直在加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)的建設(shè)。在這一個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我想中國(guó)人更加開(kāi)放,或者說(shuō)對(duì)于這個(gè)隱私問(wèn)題沒(méi)有那么敏感。如果說(shuō)他們?cè)敢庥秒[私換或者交換便捷性或者效率的話,很多情況他們是愿意這么做的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們當(dāng)然要遵循一系列的原則,就是說(shuō)如果我們認(rèn)為用這一個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)讓所有人受益,而且他也愿意讓你使用這一個(gè)數(shù)據(jù)的話,我們會(huì)使用的。”(注:圖片來(lái)源于品途商業(yè)評(píng)論原文,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。)該言論一出,引起微博不小的震動(dòng)。大多網(wǎng)友都不滿李彥宏代表中國(guó)用戶(hù)發(fā)出這樣的隱私言論,還有不少人留言稱(chēng)“快把谷歌放進(jìn)來(lái)吧”。也有人表示,用“中國(guó)用戶(hù)愿意用隱私換效率”這種言論有點(diǎn)斷章取義。在新浪財(cái)經(jīng)發(fā)起的微博投票“李彥宏稱(chēng)中國(guó)人愿意用隱私換便利,你認(rèn)可他的觀點(diǎn)嗎?”當(dāng)中,82.4%的人認(rèn)為“呵呵,我的隱私不容任何侵犯”;認(rèn)為“有便利的話,可以用隱私換”的人僅占7%。根據(jù)知微傳播分析的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)友對(duì)李彥宏言論的看法不一,正面關(guān)鍵詞有徹底、精彩、開(kāi)放、明了、勇氣等;負(fù)面高頻詞有費(fèi)解、腐爛、怒、倒閉等等。前段時(shí)間,F(xiàn)acebook因泄露用戶(hù)隱私影響美國(guó)大選等事件徹底激怒了美國(guó)民眾。為此,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)周日在英國(guó)《觀察家報(bào)》、美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙上登廣告,就公司的“背信”行為道歉。Facebook事件尚處于敏感期,百度正面臨著一場(chǎng)危機(jī),如果操作不慎,很有可能是一場(chǎng)災(zāi)難。
一起惠2018-03-27 09:21:42446 次
3月20日消息,有知情人士爆料,百世集團(tuán)也即將通過(guò)旗下深度分銷(xiāo)平臺(tái)百世店加入無(wú)人貨架戰(zhàn)場(chǎng)。圖為百世旗下微信公眾號(hào)“BSTtest”的相關(guān)截圖隨后查看了百世店加、百世鄰里等官方微信號(hào),均未找到“貨架”入口,但卻在百世店加旗下的另一個(gè)公眾號(hào)“BSTtest”中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)“痕跡”。該公眾號(hào)中設(shè)有入口“XX具體貨架頁(yè)面”,點(diǎn)擊進(jìn)入后,頁(yè)面顯示“貨架暫時(shí)無(wú)法收款”,而頁(yè)面中出現(xiàn)的“WOWO”字樣也疑似貨架的落地地點(diǎn)——百世集團(tuán)在去年收購(gòu)的WOWO便利店。為此,聯(lián)系了百世店加的相關(guān)負(fù)責(zé)人。其中一位表示,百世確實(shí)在籌備無(wú)人貨架業(yè)務(wù),目前正在公司內(nèi)部進(jìn)行小范圍試水,但未對(duì)外落地,暫時(shí)也沒(méi)有對(duì)外推廣計(jì)劃;而另一位負(fù)責(zé)人則表示,貨架僅供公司員工使用,是“公司內(nèi)部的事情”。2017年,各品牌無(wú)人貨架相繼涌現(xiàn),如今早期玩家領(lǐng)蛙投靠了便利蜂、番茄便利奔向果小美、51零食賣(mài)身猩便利、七只考拉項(xiàng)目停擺……無(wú)人貨架領(lǐng)域在不到一年的時(shí)間就經(jīng)歷了一番風(fēng)起云涌。洗牌過(guò)后,不僅京東到家、餓了么、每日優(yōu)鮮等紛紛進(jìn)場(chǎng),順豐、中通也緊隨其后入了局。去年11月,順豐集團(tuán)官方微博發(fā)布了一組圖片,稱(chēng)其已推出企業(yè)員工零食福利平臺(tái)“豐e足食”,以深圳為試點(diǎn),未來(lái)向全國(guó)推廣。今年2月又有消息稱(chēng),中通快遞旗下中通商業(yè)也與考拉便利達(dá)成戰(zhàn)略合作,正式入局無(wú)人貨架市場(chǎng)……如此看來(lái),綜合供應(yīng)鏈服務(wù)商向終端延伸的案例已經(jīng)不止一個(gè),百世進(jìn)軍無(wú)人貨架也不無(wú)可能。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以物流為基礎(chǔ)的綜合供應(yīng)鏈服務(wù)商入局無(wú)人貨架是有跡可循的。首先,企業(yè)資源可以最大化利用,快遞網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó),可以支持無(wú)人貨架的運(yùn)營(yíng),迅速補(bǔ)貨。同時(shí),相比建立獨(dú)立便利店如嘿客等,無(wú)人貨架離用戶(hù)更近,成本更低,企業(yè)可以更有效地抓住線上與線下的連接點(diǎn)。不過(guò),上述人士也表示,加盟式的物流服務(wù)商在運(yùn)營(yíng)貨架時(shí)也面臨著管理方面的挑戰(zhàn),而且通過(guò)無(wú)人貨架獲得的高價(jià)值末端數(shù)據(jù),其對(duì)于這類(lèi)企業(yè)的核心價(jià)值究竟在哪,也尚待討論。
一起惠2018-03-20 08:49:01493 次
一年一度的3·15大考即將來(lái)臨。每年中央電視臺(tái)的3·15晚會(huì)無(wú)疑是消費(fèi)者和商家關(guān)注的焦點(diǎn)。它就像一場(chǎng)企業(yè)的年度“黑榜”,把各種涉及侵害消費(fèi)者權(quán)益的大小事件曝光。如果你對(duì)過(guò)去3·15曝光企業(yè)做個(gè)梳理,會(huì)發(fā)現(xiàn)每年基本上都會(huì)有食品、信息安全、電商、金融安全、服裝、電器、兒童幾個(gè)行業(yè)被涉及。在上述行業(yè)中,有不少企業(yè)在過(guò)去一年中已經(jīng)明確被曝光有質(zhì)量問(wèn)題、監(jiān)測(cè)不達(dá)標(biāo),或是被消費(fèi)者投訴的糾紛出現(xiàn)。讓我們用“實(shí)錘”說(shuō)話,預(yù)測(cè)一下哪些產(chǎn)品品類(lèi)和企業(yè)在3·15晚會(huì)可能最有風(fēng)險(xiǎn)?食品海底撈2017年8月,一只老鼠“打翻”了海底撈的火鍋。這讓以服務(wù)著稱(chēng)的海底撈陷入了史上最大的品牌危機(jī)。法制晚報(bào)·看法新聞的記者曝光了海底撈北京勁松店和太陽(yáng)宮店后廚老鼠亂爬、掃帚簸箕抹布與餐具一同清洗、洗碗機(jī)內(nèi)部一層油污、火鍋漏勺用作掏下水道垃圾的工具等現(xiàn)象,也再次讓餐飲行業(yè)的衛(wèi)生問(wèn)題成為輿論的焦點(diǎn)。起初海底撈及時(shí)的公關(guān)聲明引發(fā)了一波好感,但隨后也引發(fā)了更大的行業(yè)反思:無(wú)論是海底撈這樣的連鎖企業(yè),還是以營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)的網(wǎng)紅餐飲,在中國(guó)餐飲行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)之下,精細(xì)化管理、人才短缺與規(guī)?;\(yùn)作的缺陷都在凸顯,解決食品安全問(wèn)題仍然存在諸多挑戰(zhàn)。85度C今年3·15前夕,這個(gè)知名面包糕點(diǎn)品牌成為了虛假宣傳的典型。2018年3月12日,上海市工商局公布了2017年度侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例,其中85度C使用價(jià)格更低的肉粉松為原料制作面包,卻以“肉松面包”的名義對(duì)外宣傳和銷(xiāo)售,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。相關(guān)部門(mén)依法責(zé)令該企業(yè)停止違法行為,消除影響并罰款15萬(wàn)元。電器天能電池微博大V家里的一場(chǎng)大火,給電池企業(yè)、香港上市公司天能燒出一場(chǎng)輿論危機(jī)。2018年2月10號(hào),新浪微博用戶(hù)@王左中右發(fā)布微博稱(chēng),3月6日凌晨4時(shí),其于今年1月在某品牌專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的浙江天能能源科技股份有限公司(下稱(chēng)天能集團(tuán))的電瓶車(chē)鋰離子蓄電池,在正常充電過(guò)程中突然爆炸起火,并將其家燒毀。同時(shí)還描述了在和天能電池上海負(fù)責(zé)人溝通過(guò)程中,對(duì)方拒絕承擔(dān)責(zé)任的情況。在社交媒體引發(fā)巨大關(guān)注之后,@天能電池和@王左中右先后發(fā)布消息稱(chēng),雙方進(jìn)行了友好協(xié)商并達(dá)成了解決問(wèn)題的框架性方案。事實(shí)上電動(dòng)車(chē)電池引發(fā)的安全事故屢見(jiàn)不鮮。據(jù)公安及消防部門(mén)統(tǒng)計(jì),近年來(lái)中國(guó)電動(dòng)車(chē)火災(zāi)事故頻發(fā),并呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì),起火原因主要為電氣故障。過(guò)充、短路、碰撞都有可能造成電池起火,除了電池及充電器自身的質(zhì)量問(wèn)題,使用者操作不當(dāng)也可能造成電池故障,甚至起火爆炸??諝鈨艋骺諝鈨艋魇袌?chǎng)正迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)。但隨之而來(lái)的,還有激增的產(chǎn)品不合格率。2018年2月,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱(chēng),在各大電商平臺(tái)熱銷(xiāo)、以“工業(yè)級(jí)”作賣(mài)點(diǎn)的FFU空氣凈化器(全稱(chēng)為FanFilterUnit,中文全稱(chēng)是風(fēng)機(jī)過(guò)濾單元,被廣泛用于潔凈生產(chǎn)線等工業(yè)領(lǐng)域)“名不副實(shí)”。上海市質(zhì)監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì),共抽取了13個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),其中11款產(chǎn)品實(shí)際PM2.5凈化能力不足標(biāo)稱(chēng)值的60%,所有產(chǎn)品幾乎沒(méi)有甲醛凈化能力,而且在“機(jī)械危險(xiǎn)”“對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)”“穩(wěn)定性”三個(gè)安全指標(biāo)中全部不合格。北京市質(zhì)監(jiān)局在2018年2月對(duì)北京生產(chǎn)的家用電器進(jìn)行了質(zhì)量抽查,其中空氣凈化器4個(gè)不合格批次分別為北京格潤(rùn)愛(ài)科技有限公司、北京凈美仕環(huán)境科技有限公司、北京賽多科貿(mào)有限公司、北京衛(wèi)家環(huán)境技術(shù)有限公司生產(chǎn)。2017年9月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)副秘書(shū)長(zhǎng)劉清向外界透露,“我國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)每年有500萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售量,這其中有30%的產(chǎn)品不合格。”70%的抽查合格率在中國(guó)家電研究院清潔技術(shù)研究所所長(zhǎng)魯建國(guó)看來(lái),“在家電領(lǐng)域是比較低的水平。”電子商務(wù)拼多多號(hào)稱(chēng)有3億用戶(hù)的移動(dòng)社交電商平臺(tái)拼多多最近陷入了用戶(hù)投訴泥潭。中新經(jīng)緯客戶(hù)端報(bào)道稱(chēng),在知乎、微博甚至和拼多多相關(guān)的新聞報(bào)道評(píng)論區(qū),用戶(hù)投訴拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳、假貨、客服態(tài)度差的聲音不絕于耳。報(bào)道中的用戶(hù)投訴稱(chēng),拼多多在廣告上涉嫌虛假宣傳。比如收到系統(tǒng)短信顯示“被抽中iPhoneX手機(jī)0元幸運(yùn)得”,實(shí)際上是拼多多的APP下載鏈接;0元網(wǎng)購(gòu)榨汁機(jī)卻先收到一條數(shù)據(jù)線,后來(lái)收到的榨汁機(jī)和購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面上的圖片不符;部分入駐商家存在刷單刷好評(píng)的行為。飛豬、攜程、去哪兒、美團(tuán)旅行越來(lái)越多的國(guó)人把錢(qián)花在了旅游上,對(duì)旅游平臺(tái)的投訴也在爆發(fā)。根據(jù)21CN聚投訴的統(tǒng)計(jì),在2017年三季度在線旅游行業(yè)投訴排行榜中,有效投訴量最多的前四位分別是飛豬、攜程、去哪兒、美團(tuán)旅行。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的雙十一曝光信息中包括:在旅游平臺(tái)上預(yù)訂了酒店,在酒店同意退款的情況下,供應(yīng)商拒絕取消訂單退款;在預(yù)訂錯(cuò)誤酒店入住日期后,被拒絕做更改;或是預(yù)訂支付后,發(fā)現(xiàn)酒店實(shí)際位置與軟件按距離排序時(shí)呈現(xiàn)的信息不符。房屋自如大型租房平臺(tái)自如陷入“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波?!督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》在2017年12月報(bào)道稱(chēng),自如租房平臺(tái)不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo),部分房屋裝修完成后短時(shí)間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。不少租客反映入住后出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀,還有少數(shù)租戶(hù)被醫(yī)院診斷為“疑似甲醛中毒”。記者實(shí)地走訪了北京西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)多套出租房屋,發(fā)現(xiàn)掛牌待租的房屋不同程度都存在刺鼻氣味、令人頭暈的情況。而《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施,應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件,不得危及人身安全,但對(duì)于目前一些中介公司的裝修房空氣凈化處理和健康保障等方面,仍處于空白。藥品莎普愛(ài)思用洗腦廣告讓中國(guó)老年人奉為白內(nèi)障“神藥”的莎普愛(ài)思,終于跌下了神壇。2017年12月,以自媒體丁香醫(yī)生的一篇科普文章開(kāi)始,媒體紛紛引用多位眼科醫(yī)生說(shuō)法和權(quán)威文獻(xiàn)資料,質(zhì)疑莎普愛(ài)思對(duì)于治療白內(nèi)障缺少足夠的臨床有效性試驗(yàn),還有夸大藥品療效宣傳的虛假?gòu)V告問(wèn)題。根據(jù)澎湃新聞的報(bào)道,這家公司曾經(jīng)在2004年至2008年及2015年,多次向浙江平湖科技局官員行賄,多名官員已經(jīng)被判刑。2011年,廣東食藥品監(jiān)局公布的該省當(dāng)年第4期違法藥品廣告中,莎普愛(ài)思滴眼液被曝光350次。更多的非處方藥(OTC)虛假?gòu)V告問(wèn)題也引發(fā)了關(guān)注。根據(jù)《法治周末》的統(tǒng)計(jì),在國(guó)家食藥監(jiān)總局披露的近年來(lái)違法廣告企業(yè)名單中,上榜的企業(yè)共計(jì)有82家,其中涉及藥品虛假宣傳的企業(yè)為44家,因違規(guī)宣傳非處方藥而上榜的企業(yè)達(dá)33家,占總名單的44.24%。鴻茅藥酒“每天兩口,把病喝走?!鳖l頻在各大電視臺(tái)做廣告、獲得“中華老字號(hào)”稱(chēng)號(hào)、甚至和央視進(jìn)行“國(guó)家品牌計(jì)劃”營(yíng)銷(xiāo)合作的鴻茅藥酒,實(shí)際上飽受質(zhì)疑。無(wú)論是產(chǎn)品還是包裝,鴻茅藥酒似乎都在有意無(wú)意地向保健品靠攏,但實(shí)際上它是一款批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)藥準(zhǔn)字Z15020795的非處方類(lèi)藥品。《健康時(shí)報(bào)》研究了近10年的公告文件,不完全統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,鴻茅藥酒廣告曾經(jīng)被江蘇、遼寧、山西、湖北等25個(gè)省市級(jí)食藥監(jiān)部門(mén)通報(bào)違法,違法次數(shù)達(dá)2630次,被暫停銷(xiāo)售數(shù)十次。違法情況大多涉及“以專(zhuān)家和患者名義為產(chǎn)品做功效宣傳”“含有不科學(xué)的表示功效的斷言”“發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)內(nèi)容、擴(kuò)大藥品適應(yīng)癥范圍、夸大療效、嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)用藥者”等等。匹多莫德兒科“神藥”匹多莫德也開(kāi)始遭受廣泛質(zhì)疑。匹多莫德是一種免疫調(diào)節(jié)劑。北京和睦家醫(yī)院藥師門(mén)診主任、中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)碩士冀連梅在一篇名為《一年狂賣(mài)40億的匹多莫德,請(qǐng)放過(guò)中國(guó)兒童》的文章中,質(zhì)疑匹多莫德的有效性和安全性,指出該藥在兒科門(mén)診存在濫用現(xiàn)象,銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)高達(dá)40億元。國(guó)家食藥監(jiān)總局在2018年3月9日發(fā)布消息稱(chēng),決定對(duì)匹多莫德制劑(包括匹多莫德片、匹多莫德散、匹多莫德分散片、匹多莫德口服溶液、匹多莫德口服液、匹多莫德膠囊、匹多莫德顆粒)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂,增加使用不超過(guò)60天、3歲以下兒童禁用等內(nèi)容,適應(yīng)癥明確為“用于慢性或反復(fù)發(fā)作的呼吸道感染和尿路感染的輔助治療”。海淘以及進(jìn)口產(chǎn)品松下、虎牌、酷晨、東芝等日韓品牌電飯煲價(jià)格高昂的進(jìn)口電飯煲質(zhì)量也不靈了。國(guó)家質(zhì)檢總局官方近期顯示,在2017年4月至10月期間,國(guó)家質(zhì)檢總局組織全國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)法定檢驗(yàn)商品目錄以外的進(jìn)口商品實(shí)施了監(jiān)督抽查。其中抽查了進(jìn)口電飯煲126批,檢出17批次不合格產(chǎn)品,不合格檢出率為13.5%。其中松下7批次、虎牌3批次、酷晨3批次、福庫(kù)2批次、日立1批次、東芝1批次的電飯煲被檢出不合格,日本品牌占70.59%,韓國(guó)品牌占29.41%。不合格原因中,主要涉及觸電隱患。這主要是因?yàn)槿枕n國(guó)家和中國(guó)的電壓不同,因此在電路設(shè)計(jì)上有限制,在某些方面不符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。獅王等日本品牌牙刷2017年11月,國(guó)家質(zhì)檢總局消息稱(chēng),獅王日用化工(青島)有限公司召回部分進(jìn)口LION(獅王)品牌牙刷,原產(chǎn)國(guó)為日本,共計(jì)23萬(wàn)6415支。主要涉及的問(wèn)題是牙刷刷毛磨毛不合格、在使用中可能對(duì)牙齦表面及口腔軟組織造成損傷、存在安全隱患。2018年1月,國(guó)家質(zhì)檢總局公告稱(chēng),原產(chǎn)國(guó)為日本的“蒲公英的種子”品牌兒童牙刷和EBiSU惠百施HELLOKITTY紀(jì)念版軟毛牙刷,因?yàn)樗⒚ッ缓细癖徽倩亍?ài)他美、牛欄、美贊臣、雅培、明治、固力果等海淘奶粉事實(shí)上,看似安全海淘奶粉不合格率高達(dá)60%。2017年9月7日,央視新聞報(bào)道稱(chēng),對(duì)德國(guó)愛(ài)他美、荷蘭牛欄、美國(guó)的美贊臣和雅培、日本的明治和固力果等6款在海淘大軍中頗受歡迎的奶粉進(jìn)行了檢測(cè),其中美國(guó)的美贊臣和雅培、日本的明治和固力果4款奶粉分別有指標(biāo)不符合國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。“不合格”的說(shuō)法也引來(lái)了不少爭(zhēng)議。美贊臣和雅培回應(yīng)稱(chēng)在中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。被檢測(cè)出有問(wèn)題的,是通過(guò)海外網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)、淘寶代購(gòu)、跨境電商購(gòu)買(mǎi)的“海淘”產(chǎn)品,而海淘奶粉除了有貼牌和假冒偽劣風(fēng)險(xiǎn)之外,不同國(guó)家有不同奶粉標(biāo)準(zhǔn)也是一個(gè)原因。服裝李寧、特步、阿迪達(dá)斯等功能性服裝號(hào)稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)”的功能性服裝,居然在防水、防紫外線、速干等功能上不合格。2018年2月5號(hào),上海市工商局官網(wǎng)發(fā)布功能性服裝質(zhì)量抽檢情況,在對(duì)上海19家商場(chǎng)銷(xiāo)售的耐克、阿迪達(dá)斯、DUNLOP、TOMMYHILFIGER、LI-NING、宜而爽等48個(gè)品牌125個(gè)批次服裝的抽查結(jié)果中,不合格檢出率為25.6%,其中不乏李寧、特步、阿迪達(dá)斯這樣的大品牌。產(chǎn)品涉及的主要質(zhì)量問(wèn)題有:PH值超標(biāo)、色牢度不合格、纖維含量不合格、透汽/透濕不合格、吸濕性不合格、防(滲)水性不合格、防紫外線不合格、防(沾)水性不合格等等。信息安全蘋(píng)果iCloud微博用戶(hù)指責(zé)iCloud賬戶(hù)被蘋(píng)果官方技術(shù)顧問(wèn)竊取的事件,迅速引發(fā)了轟動(dòng)。2018年3月5日晚,微博用戶(hù)@美國(guó)往事1999發(fā)文稱(chēng),其iCloud帳戶(hù)被蘋(píng)果官方技術(shù)顧問(wèn)竊取,郵箱密碼或被篡改并遭到威脅。隨后蘋(píng)果官方回應(yīng)稱(chēng)“任何一個(gè)AppleCare技術(shù)顧問(wèn)均無(wú)法訪問(wèn)顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等”“將與顧客一起對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查”“確保Apple員工和承包商團(tuán)隊(duì)遵守我們?cè)陬櫩吐?lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)”。但蘋(píng)果的回應(yīng)并沒(méi)有令用戶(hù)滿意。@美國(guó)往事1999對(duì)《一線》表示,蘋(píng)果的回復(fù)內(nèi)容“都是套話”,他對(duì)于iCloud可能出現(xiàn)的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)表示焦慮,“蘋(píng)果對(duì)客服的流程還有iCloud的安全應(yīng)該有個(gè)詳盡的調(diào)查,到底是哪里出了問(wèn)題,給我也好,給廣大的蘋(píng)果用戶(hù)也好,得有個(gè)交代?!?/div>
一起惠2018-03-16 08:54:23702 次
3月15日消息,據(jù)知情人士爆料,微信已經(jīng)開(kāi)始秘密測(cè)試在小程序中投放廣告,并且流傳出了一份《微信小程序廣告位投放指引》,意味著微信小程序已經(jīng)準(zhǔn)備開(kāi)啟廣告投放權(quán)限。據(jù)了解,小程序廣告限制在小程序頁(yè)面內(nèi),具體位置由小程序流量主決定。目前,小程序推廣僅支持“品牌活動(dòng)推廣”與“電商推廣”兩種推廣類(lèi)型;廣告形態(tài)僅支持“圖片”樣式。用戶(hù)可通過(guò)點(diǎn)擊廣告完成跳轉(zhuǎn)。此外,小程序廣告位對(duì)齊公眾號(hào)底部廣告的購(gòu)買(mǎi)方式,按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)。截至目前,微信投放廣告方式主要包括朋友圈、公眾號(hào)等方面。而就在昨天,微信小游戲“跳一跳”也開(kāi)始啟動(dòng)招商,價(jià)格從500萬(wàn)到2000萬(wàn)不等。據(jù)《2017-2018年微信小程序市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì),截止2018年3月微信月用戶(hù)數(shù)量超過(guò)10億。而2017年4月至今微信小程序用戶(hù)數(shù)量呈爆發(fā)性增長(zhǎng),同時(shí)隨著“跳一跳”為代表的微信小游戲上線,2017年12月累計(jì)用戶(hù)達(dá)4億,而到今年Q1階段小程序累計(jì)用戶(hù)預(yù)計(jì)超5億。隨著程序生態(tài)圈日趨完善成熟,生活覆蓋面越來(lái)越廣,小程序用戶(hù)習(xí)慣已形成。而這對(duì)于微信而言,小程序廣告投放將是繼小游戲后商業(yè)化變現(xiàn)的又一重大舉措。
一起惠2018-03-16 08:42:32322 次
溫馨提示:如需辦理訂單查詢(xún)、退換貨申請(qǐng)、在線投訴、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票、綁定手機(jī)/郵箱以下五項(xiàng)自助服務(wù),只需點(diǎn)擊下列相應(yīng)按鈕即可。1.訂單查詢(xún)2.退換貨申請(qǐng)3.在線投訴4.補(bǔ)開(kāi)發(fā)票5.綁定手機(jī)/郵箱如何申請(qǐng)?jiān)诰€投訴1、1號(hào)店為您提供網(wǎng)上投訴的通道,請(qǐng)?jiān)诘卿浐筮M(jìn)入"我的1號(hào)店—服務(wù)中心—在線投訴",通過(guò)"提交投訴"頁(yè)面,根據(jù)訂單號(hào)點(diǎn)擊"我要投訴",2、選擇"投訴問(wèn)題"類(lèi)型,填寫(xiě)"補(bǔ)充說(shuō)明",有圖片需上傳,請(qǐng)點(diǎn)擊"上傳憑證(必填)憑證添加"。3、點(diǎn)擊"提交投訴"完成投訴提交如何查詢(xún)投訴狀態(tài)1、登陸"我的1號(hào)店—服務(wù)中心—在線投訴—我的投訴記錄"2、點(diǎn)擊"跟蹤投訴"顯示信息3、問(wèn)題處理完成后,請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià):
一起惠2018-03-14 08:50:39431 次
一號(hào)店換貨1.1號(hào)店為您提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù),登錄后進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"自助完成退換貨的申請(qǐng)。2.進(jìn)入自助退換貨頁(yè)面,選擇您需要退換貨的商品。3.填寫(xiě)退換貨商品的問(wèn)題描述信息,如有圖片需上傳,請(qǐng)點(diǎn)擊"選擇圖片"進(jìn)行上傳;并選擇您的處理方式、退貨方式、退款方式并提交。一號(hào)店有理由退換貨政策一號(hào)店曾諾,如果通過(guò)一號(hào)店購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題,則從收貨起,7天之內(nèi)可以退貨,一天到5天內(nèi)可以換貨,如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修,可以申請(qǐng)退還貨,運(yùn)費(fèi)則由賣(mài)家承擔(dān)一號(hào)店無(wú)理由退貨政策一號(hào)店承諾,對(duì)于消費(fèi)者通過(guò)一號(hào)店購(gòu)買(mǎi)的商品,若商品能夠保持出售原裝及配件和贈(zèng)品,則自商品收貨之日起,可享受“7天無(wú)理由退貨”政策,可在線申請(qǐng)退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)。
一起惠2018-03-13 09:17:54434 次
服務(wù)承諾網(wǎng)站所售產(chǎn)品均為廠商正品,如有任何問(wèn)題可與我們客服人員聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間跟您溝通處理。我們將爭(zhēng)取以更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足您最大的需求。開(kāi)箱驗(yàn)貨:簽收時(shí)在付款后與配送人員當(dāng)面核對(duì):商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票(如有)、贈(zèng)品(如有)等;如存在包裝破損、商品錯(cuò)誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等影響簽收的因素,請(qǐng)您可以拒收全部或部分商品,相關(guān)的贈(zèng)品,配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場(chǎng)拒收;為了保護(hù)您的權(quán)益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒(méi)有在配送人員在場(chǎng)的情況下驗(yàn)貨,則視為您所訂購(gòu)商品的包裝無(wú)任何問(wèn)題。溫馨提示由于部分商品包裝更換較為頻繁,因此您收到的貨品有可能與圖片不完全一致,請(qǐng)您以收到的商品實(shí)物為準(zhǔn),同時(shí)我們會(huì)盡量做到及時(shí)更新,由此給您帶來(lái)不便多多諒解,謝謝!本網(wǎng)站不向未成年人銷(xiāo)售酒類(lèi)商品;根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定,此類(lèi)商品屬于特殊商品,一經(jīng)售出,非質(zhì)量問(wèn)題,概不退換,請(qǐng)見(jiàn)諒!為保證消費(fèi)者權(quán)益,請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收貨物,謝謝!
一起惠2018-03-12 09:52:21446 次
小編認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西最好的地方就是可以進(jìn)行評(píng)價(jià),這是實(shí)體店不能比擬的地方,像拼多多商城就是可以的,最近有很多的賣(mài)家在問(wèn)拼多多怎么評(píng)價(jià)刪圖片,下面的內(nèi)容中為大家做這方面的介紹。首先這個(gè)評(píng)論和圖片是無(wú)法刪除的,但是你可以在下方回復(fù)評(píng)論。評(píng)價(jià)何時(shí)開(kāi)始生效?1.評(píng)價(jià)將于用戶(hù)提交的次日零時(shí)生效。其中追加評(píng)論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶(hù)可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評(píng)分。2.交易評(píng)價(jià)2.1.【入口開(kāi)放條件】用戶(hù)有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.2.【交易評(píng)價(jià)內(nèi)容】交易評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”;“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。2.3.【店鋪評(píng)分】店鋪評(píng)分包括對(duì)商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。
一起惠2018-03-07 09:24:24423 次
3月5日消息,永旺董事會(huì)宣布全票通過(guò)和深蘭合資提案,合資協(xié)議本日簽署完成,合資公司即將進(jìn)駐中國(guó)。雙方將攜手進(jìn)軍中國(guó)和日本智能物業(yè)管理、零售升級(jí)、安防等人工智能升級(jí)市場(chǎng)。據(jù)悉,日本永旺在最新世界500強(qiáng)排名第87位,擁有2萬(wàn)個(gè)商超到便利店的它是日本乃至亞洲最大的零售企業(yè),旗下?lián)碛杏劳小⒂劳鷫?mèng)樂(lè)城、吉之島、八佰伴、日本家樂(lè)福、MAXVALU食品超市、WELCIA醫(yī)藥超市、MINISTOP便利店、DIAMONDCITY商業(yè)開(kāi)發(fā)、品牌專(zhuān)賣(mài)店以及AEON銀行、信用卡等金融業(yè)務(wù)等多種業(yè)態(tài),2017年銷(xiāo)售額高達(dá)4900億人民幣。同時(shí)永旺還是亞洲最大的物業(yè)管理公司。其實(shí)早在2017年12月,深蘭科技創(chuàng)始人陳海波就在其微信朋友圈中提到,“深蘭已攜手日本永旺集團(tuán),未來(lái)國(guó)內(nèi)TakeGo注冊(cè)用戶(hù),帶著手就可以去日本購(gòu)物了。無(wú)需換日元、美元、歐元,別忘了帶手就可以,深蘭pay就是支付終極工具?!辈贿^(guò),那時(shí)候的“攜手”還未在雙方的官方渠道中正式公開(kāi)。圖片來(lái)自陳海波朋友圈
一起惠2018-03-06 10:00:06336 次
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