增強(qiáng)
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獲悉,國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局等8個(gè)部委已于3月20日正式同意東莞市、義烏市、泉州市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。今天下午,國(guó)家發(fā)改委已在其官方網(wǎng)站上正式對(duì)外公布這一消息。新獲批準(zhǔn)的30個(gè)城市是:東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長(zhǎng)沙市、株洲市、溫州市、貴陽(yáng)市、宜昌市、贛州市、常州市、濟(jì)南市、臺(tái)州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽(yáng)市、煙臺(tái)市、蕪湖市、無(wú)錫市、石家莊市、南昌市、沈陽(yáng)市、洛陽(yáng)市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽(yáng)市、太原市。上述提到的8個(gè)部委在通知中強(qiáng)調(diào),各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度。而獲批的示范城市則要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、制造業(yè)電子商務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)、民生領(lǐng)域的電子商務(wù)以及跨境電子商務(wù)。同時(shí)要積極配合國(guó)家有關(guān)部門開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點(diǎn)工作。一起惠了解到,2011年11月16日,北京、天津、上海、重慶等21個(gè)城市(后增加到23個(gè))被授予“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”牌匾。這23個(gè)城市包括:北京市、天津市、上海市、重慶市、青島市、寧波市、廈門市、深圳市、哈爾濱市、武漢市、廣州市、成都市、南京市、長(zhǎng)春市、杭州市、福州市、鄭州市、昆明市、銀川市、南寧市、吉林市、蘇州市,汕頭市。也就是說(shuō),目前全國(guó)已有53個(gè)城市獲批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。附通知原文:關(guān)于同意東莞市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市的通知發(fā)改高技[2014]469號(hào)有關(guān)省、區(qū)、市人民政府:為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2013]32號(hào))中關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)示范城市建設(shè)的工作部署,按照國(guó)家發(fā)展改革委等13部門辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》(發(fā)改辦高技[2013]894號(hào))的有關(guān)要求,經(jīng)研究并評(píng)議論證,同意東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長(zhǎng)沙市、株洲市、溫州市、貴陽(yáng)市、宜昌市、贛州市、常州市、濟(jì)南市、臺(tái)州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽(yáng)市、煙臺(tái)市、蕪湖市、無(wú)錫市、石家莊市、南昌市、沈陽(yáng)市、洛陽(yáng)市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽(yáng)市、太原市等共30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:一、各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度,及時(shí)總結(jié)宣傳示范城市經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮示范城市對(duì)本省區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輻射帶動(dòng)作用。二、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑。充分發(fā)揮電子商務(wù)在優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和帶動(dòng)就業(yè)等方面的作用,利用電子商務(wù)突破城市地理空間和自然資源的限制,促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)的快速發(fā)展,提高城市的經(jīng)濟(jì)影響力和輻射力,降低物質(zhì)資源和能源消耗,發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì),改善城市管理,增強(qiáng)公共服務(wù)能力。三、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新舉措。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù),加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化進(jìn)程。大力發(fā)展制造業(yè)電子商務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷等各環(huán)節(jié)優(yōu)化重組,提升制造業(yè)質(zhì)量和效益。大力發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)電子商務(wù),加速傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。大力發(fā)展民生領(lǐng)域的電子商務(wù),滿足群眾多樣化需求,改善和提升人民生活水平。大力發(fā)展跨境電子商務(wù),擴(kuò)展國(guó)際貿(mào)易新渠道。四、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為全面深化改革的新抓手。把建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新機(jī)制、治理電子商務(wù)市場(chǎng)的新模式、保障電子商務(wù)健康快速發(fā)展的新規(guī)制作為創(chuàng)建工作的首要任務(wù),積極配合國(guó)家有關(guān)部門開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點(diǎn)工作,為解決制約電子商務(wù)發(fā)展的主要矛盾和關(guān)鍵問(wèn)題探索經(jīng)驗(yàn),為國(guó)家制定電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)和政策提供實(shí)踐依據(jù)。五、各示范城市要充分發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用,依托現(xiàn)有機(jī)制設(shè)立國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)建立各有關(guān)部門分工明確、相互配合的工作機(jī)制,以及權(quán)責(zé)對(duì)稱、目標(biāo)清晰的考核機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)各方積極性和創(chuàng)造性,形成上下聯(lián)通、縱橫協(xié)同、政企合作推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的新局面。六、各示范城市要充分發(fā)揮國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作專家咨詢委員會(huì)的咨詢指導(dǎo)作用,成立本市電子商務(wù)專家組,建立與專家咨詢委員會(huì)聯(lián)系、交流與合作的工作機(jī)制,依托專家資源,協(xié)助研究解決示范城市創(chuàng)建工作中的矛盾和問(wèn)題,適時(shí)開(kāi)展相關(guān)法規(guī)政策研究、重大工程的過(guò)程評(píng)估及相關(guān)咨詢指導(dǎo)工作。七、各示范城市要根據(jù)確定的創(chuàng)建工作方案要點(diǎn)(詳見(jiàn)附件),研究細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)的具體步驟和工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)和保障措施,組織推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè),研究解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問(wèn)題,將創(chuàng)建工作落到實(shí)處,并不斷提煉提升試點(diǎn)成果,形成示范推廣機(jī)制。八、為進(jìn)一步推動(dòng)示范城市創(chuàng)建工作,國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局將與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,關(guān)注和支持示范城市的創(chuàng)建工作,及時(shí)總結(jié)宣傳示范城市創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極開(kāi)展示范城市情況溝通、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和成果推廣等工作。附件:各城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市工作方案要點(diǎn)(略)國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部商務(wù)部人民銀行海關(guān)總署稅務(wù)總局工商總局質(zhì)檢總局2014年3月20日
一起惠2014-03-26 09:57:04542 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠從知情人士處獲悉,美特斯邦威將在本月底在重慶開(kāi)設(shè)一家“別具一格”的線下零售店——新華國(guó)際旗艦店。新店不僅匯聚了美邦旗下所有服飾品牌,同時(shí)還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的改造,讓傳統(tǒng)的實(shí)體店面搖身一變成為社交空間。據(jù)介紹,美特斯邦威重慶店將延續(xù)此前在杭州和成都等二三線城市的嘗試,打造“一城一文化、一店一故事”的地域特色。除了融入當(dāng)?shù)匚幕?,美特斯邦威重慶店最大的特色還在于融入了互聯(lián)網(wǎng)元素和O2O體系。上述知情人士指出,美邦新店將是全國(guó)首家集成了旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS、Moomoo四個(gè)時(shí)尚品牌,從成人到童裝全線覆蓋。據(jù)悉,美邦重慶店整體面積大致在5000平米,共分為四個(gè)樓層。其中,除了零售板塊之外,還將特別開(kāi)辟出咖啡廳、書吧等休閑社交場(chǎng)所,并在店內(nèi)鋪設(shè)WIFI。通過(guò)這些互動(dòng)改造和后期運(yùn)營(yíng),美邦有意將自己打扮得更加靈動(dòng)時(shí)尚,在匯聚客流的同時(shí),功能性的延伸,可以滿足消費(fèi)者更多的精神需求。在O2O層面,業(yè)內(nèi)人士的判斷則是,美邦新店勢(shì)必要打破商品線上線下的隔離、時(shí)間和空間的有限性,從而讓線上線下形成真的聯(lián)動(dòng)。一起惠注意到,美特斯邦威已經(jīng)在主站邦購(gòu)網(wǎng)掛出預(yù)告,并在微信上開(kāi)通了重慶店的公眾賬號(hào)。目前,用戶添加賬戶后,除了獲得邦購(gòu)網(wǎng)提供的電子紅包之外,還可以在微信查看附近門店、綁定會(huì)員、查詢歷史積分等。此外,微信除了將線上線下進(jìn)行了銜接外,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與PC端邦購(gòu)網(wǎng)的對(duì)接。實(shí)際上,美特斯邦威近來(lái)十分注重線下零售布局的改造和調(diào)整。面對(duì)類似ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌的大舉入侵,美邦一方面收縮了部分城市的店面數(shù),同時(shí),如何借助電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體零售體系打通,是美邦接下來(lái)亟待思考和解決的問(wèn)題。去年9月份,美特斯邦威位于杭州延安路一家總面積超過(guò)4800平米的總高5層樓的旗艦店重裝啟航。與杭州店類似,美邦重慶店也同樣采取直營(yíng)店模式。而根據(jù)美邦財(cái)報(bào)顯示,其服飾的營(yíng)業(yè)總收50%左右來(lái)源于直營(yíng)店的貢獻(xiàn)。美邦服飾通過(guò)直營(yíng)模式增強(qiáng)對(duì)于零售終端的控制力,不過(guò)直營(yíng)店的投入成本也相對(duì)較高,這也是為何美邦選擇在杭州、成都、重慶開(kāi)設(shè)新店,而非北上廣深等一線城市。據(jù)服飾零售業(yè)人士透露,美特斯邦威首家加盟商運(yùn)營(yíng)的O2O新店,將在5月落戶云南曲靖。
一起惠2014-03-26 09:54:57634 次
去年底,美國(guó)第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件,導(dǎo)致約4000萬(wàn)張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對(duì)信用卡數(shù)據(jù)外泄的問(wèn)題,上周五,全球知名信用卡品牌Visa和萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)聯(lián)合發(fā)布聲明表示,他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩?,成立了一個(gè)跨行業(yè)組織,并希望借此向美國(guó)零售商及銀行施壓,迫使他們?cè)?015年最后期限之前,采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個(gè)組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會(huì)等。根據(jù)聲明,該組織將會(huì)首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲(chǔ)在磁條的傳統(tǒng)銀行卡,EMV卡將信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)芯片中,增強(qiáng)了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay(Europay后被并入MasterCard組織)、MasterCard、VISA三個(gè)信用卡國(guó)際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),代表著新一代銀行卡(IC卡)。另外,Visa和萬(wàn)事達(dá)卡在聲明中,要求用戶最好在進(jìn)行交易時(shí),鍵入個(gè)人識(shí)別號(hào)碼(PersonalIdentificationNumber,PIN),為卡片安全性再額外增加一層保護(hù)。不過(guò),美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(NationalRetailFederation,NRF)表示,其并未加入該組織,因?yàn)樗麄儾淮蛩懔⒖滩捎肞IN,這是個(gè)“不成熟的解決方案”。NRF總顧問(wèn)馬洛里·鄧肯(MalloryDuncan)表示,“他們并不是真的想減少信用卡詐騙,除了在卡上加入一個(gè)接口之外?!编嚳显谝环萋暶髦斜硎荆拔覀?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)為,美國(guó)零售商的客戶們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時(shí)采用芯片和PIN安全碼的80多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者一樣,享有同級(jí)別的安全性保護(hù)。”Visa和萬(wàn)事達(dá)卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國(guó)全國(guó)信貸聯(lián)盟協(xié)會(huì)(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗(PatrickKeefe)則證實(shí),信貸聯(lián)盟確實(shí)加入了該行業(yè)組織。美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)(TheAmericanBankersAssociation)并未就置評(píng)請(qǐng)求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示,“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件,促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行更多合作?!背脽岽蜩F萬(wàn)事達(dá)卡和Visa已經(jīng)向美國(guó)的零售商們?cè)O(shè)置了最后期限,要求他們?cè)?015年10月之前,采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報(bào)告》(NilsonReport)的出版人大衛(wèi)·羅伯森(DavidRobertson)表示,“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)。”他表示,該組織的形成將能夠推動(dòng)中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面,銀行和零售商們一直步伐拖沓,總是在成本支出方面爭(zhēng)執(zhí)不休。NRF曾表示,若將設(shè)備、培訓(xùn)及軟件支出計(jì)算在內(nèi),美國(guó)零售行業(yè)將會(huì)因?yàn)樾庞每夹g(shù)更新而花費(fèi)近300億美元。美國(guó)券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞(GilLuria)表示,“銀行和零售商想要確定的是,投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)能夠較少信用卡詐騙?!比f(wàn)事達(dá)卡和Visa表示,該組織還將解決移動(dòng)和在線支付的安全性問(wèn)題。他們建議,將傳統(tǒng)的賬戶數(shù)字換為一個(gè)獨(dú)特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示,公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計(jì)劃,以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅,計(jì)劃在2015年初完成。羅伯森表示,“在塔吉特?cái)?shù)據(jù)外泄事件的影響下,安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子?!?/div>
一起惠2014-03-10 09:54:24863 次
【一起惠訊】3月6日消息,在各大外貿(mào)電商紛紛搶占俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)時(shí),剛邁上轉(zhuǎn)型之路的大龍網(wǎng)也把目光投向了這里,希望在俄羅斯這塊外貿(mào)電商熱土上分到一杯羹。日前,大龍網(wǎng)已啟動(dòng)了針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的招商活動(dòng)。一起惠獲悉,此次大龍網(wǎng)18985平臺(tái)針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的招商主要面向男女鞋、手機(jī)、平板電腦等行業(yè)。這一方面是來(lái)自于其對(duì)俄羅斯市場(chǎng)需求的分析,另一方面也是受其平臺(tái)主營(yíng)品類的影響。據(jù)介紹,俄羅斯在電子商務(wù)領(lǐng)域具有自身的優(yōu)勢(shì)和潛力,比如其網(wǎng)民數(shù)量位居歐洲第一,達(dá)到7000萬(wàn)。而且,俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)相對(duì)比較開(kāi)放,吸引著全球商人的目光。大龍網(wǎng)自進(jìn)行俄語(yǔ)國(guó)家區(qū)域海外倉(cāng)建設(shè)以來(lái),在俄羅斯的知名度和影響度有所增強(qiáng),同時(shí)也和部分當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立了合作關(guān)系。這或?qū)槠湓诙砹_斯市場(chǎng)的深入打下基礎(chǔ)。大龍網(wǎng)方面指出,其采取代銷鋪貨至大龍網(wǎng)深圳中央庫(kù)房的模式。招募的供應(yīng)商需有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)權(quán)證書,并具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)。另外,產(chǎn)品貨源必須穩(wěn)定,因?yàn)槿腭v平臺(tái)需要有大量的存庫(kù)現(xiàn)貨。而對(duì)于在敦煌、速賣通、eBay、亞馬遜、蘭亭集勢(shì)或DX等外貿(mào)平臺(tái)有店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商,大龍網(wǎng)會(huì)優(yōu)先考慮。此外,由于低價(jià)策略仍是大龍網(wǎng)打入俄羅斯的關(guān)鍵因素,其對(duì)供應(yīng)商的供貨價(jià)有一定的要求,力求通過(guò)各種方式獲取有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。一起惠了解到,大龍網(wǎng)投資建成的烏克蘭云庫(kù)房配送中心已于今年年初在烏克蘭首都基輔正式投入使用,可將其業(yè)務(wù)伸至東歐和中歐地區(qū)。除了俄羅斯,烏克蘭、羅馬尼亞、保加利亞、波蘭、摩爾多瓦等周邊國(guó)家也將成為其業(yè)務(wù)輻射地區(qū)。
一起惠2014-03-06 11:26:36701 次
日前,中國(guó)銀河證券獲得了證監(jiān)會(huì)開(kāi)展客戶證券資金消費(fèi)支付服務(wù)試點(diǎn)的無(wú)異議函,使銀河證券在打通證券賬戶功能、增加客戶粘性上邁進(jìn)一步。銀河證券擬與合作銀行發(fā)行聯(lián)名信用卡,將客戶證券賬戶與信用卡綁定,實(shí)現(xiàn)證券資金線上線下消費(fèi)支付以及對(duì)信用卡還款。分析人士稱,自2007年以來(lái),客戶證券資金一直以銀行第三方存管的形式存在,打通證券賬戶消費(fèi)功能,實(shí)現(xiàn)線上線下交易支付,將從根本上解決證券賬戶保證金長(zhǎng)期滯留、功能單一、流動(dòng)性不足的問(wèn)題,有利于增強(qiáng)銀河證券的客戶粘性。去年,銀河證券還推出了“天天利”、“水星1號(hào)”等保證金余額理財(cái)產(chǎn)品,來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融余額寶、理財(cái)通的競(jìng)爭(zhēng),使客戶保證金即使在閑置狀態(tài)下,也能取得遠(yuǎn)高于活期儲(chǔ)蓄的收益。
一起惠2014-02-25 10:25:53548 次
國(guó)家郵政局8日公布的2013年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,2013年快遞服務(wù)總體滿意度為72.7分,較2012年增加1.0分,行業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。其中,公眾對(duì)受理和攬收環(huán)節(jié)滿意度評(píng)分均突破80分,對(duì)派送和售后環(huán)節(jié)的滿意度評(píng)分均突破70分,較2012年有較大提升。調(diào)查顯示,2013年快遞行業(yè)服務(wù)均衡性增強(qiáng),快遞行業(yè)公眾形象穩(wěn)步提升,公眾期望進(jìn)一步趨于理性;公眾滿意度與時(shí)測(cè)滿意度的匹配程度得到改善,用戶主觀評(píng)價(jià)與企業(yè)時(shí)限實(shí)際完成情況之間的均衡性不斷加強(qiáng);受售后環(huán)節(jié)滿意度提升的影響,快遞服務(wù)前后端均衡性改善較大;地區(qū)服務(wù)水平差距縮小??爝f服務(wù)“重前不重后”現(xiàn)象有所緩解。國(guó)家郵政局同時(shí)通報(bào)了2013下半年50個(gè)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果。結(jié)果顯示,快遞服務(wù)全程時(shí)限的均值為58.18小時(shí),比2012年縮短1.66小時(shí);2013下半年“國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率”的均值為73.9%,比2012年提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)。10家品牌企業(yè)在“全程時(shí)限”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為:順豐速運(yùn)、郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、宅急送快運(yùn)、中通速遞、優(yōu)速快遞、韻達(dá)快運(yùn)、天天快遞和百世匯通。另?yè)?jù)了解,從消費(fèi)者反映的問(wèn)題件類型及投訴快遞企業(yè)的原因看,快件延誤仍然是目前快遞企業(yè)存在的主要問(wèn)題,確保快件時(shí)效仍然是快遞企業(yè)提升服務(wù)的關(guān)鍵。
一起惠2014-02-09 14:05:07665 次
小米手機(jī)官網(wǎng)上一“米”難求,但是一些知名電商網(wǎng)站上卻貨源充足,不過(guò)其價(jià)格也水漲船高。不過(guò)在淘寶上買小米手機(jī)時(shí)候可要小心了,因?yàn)橐徊涣粢饽憧赡芫唾I到假貨了。假小米手機(jī)橫行淘寶開(kāi)具的發(fā)票被查詢過(guò)一萬(wàn)多次小劉最近碰上煩心事,在淘寶上買了一部小米3手機(jī),竟然是假的?!拔乙?jiàn)過(guò)真的,兩者攝像頭不一樣。”小劉一邊向記者展示他買的這臺(tái)“小米”一邊說(shuō)道,隨后記者拿來(lái)了一臺(tái)真小米和這臺(tái)“小米”做對(duì)比,看到這臺(tái)“小米”外觀和真的幾乎一模一樣,憑肉眼很難辨別真假。記者在小米官網(wǎng)上通過(guò)IMEI號(hào)(國(guó)際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼)和SN號(hào)查詢此臺(tái)“小米”的銷售記錄,顯示正常。小劉對(duì)此稱:“商家可以買一臺(tái)真小米手機(jī),得到其IMEI號(hào)和SN號(hào),然后造假,證據(jù)就是多家查詢IMEI號(hào)碼真?zhèn)尉W(wǎng)站上均顯示,這個(gè)IMEI號(hào)已經(jīng)被不同地區(qū)的人查詢過(guò)三次,如果這臺(tái)‘小米’是真的并且是全新的,應(yīng)該是第一次被查詢才對(duì)?!边€有一點(diǎn)讓小劉很疑惑,小劉稱淘寶商家開(kāi)具的發(fā)票在北京市國(guó)家稅務(wù)局官方網(wǎng)站上查詢顯示,該發(fā)票已被查詢過(guò)一萬(wàn)多次,熱感應(yīng)區(qū)怎么弄也“無(wú)反應(yīng)”。記者試著查了一下,上述網(wǎng)站顯示該發(fā)票為真,但是還顯示“該查詢?yōu)榈?3719次正確查詢”。隨后記者又找了一張小米官網(wǎng)所開(kāi)具的發(fā)票,查詢顯示為第一次正確查詢。“發(fā)票都有問(wèn)題,這間接證明這臺(tái)小米手機(jī)是假的?!毙⑦@樣說(shuō)道。淘寶買假貨遭遇維權(quán)難經(jīng)記者測(cè)試發(fā)現(xiàn),小劉這臺(tái)“小米”手機(jī)內(nèi)置的IMEI號(hào)碼和外包裝完全一致并且為“真”,用一些硬件檢測(cè)工具顯示也為小米手機(jī)的配置,假貨為什么卻顯示為真機(jī)的配置?對(duì)此中新網(wǎng)IT頻道致電聯(lián)系了小米一公關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人稱,目前市面上有軟件可以刷手機(jī)的IMEI號(hào)碼,甚至還可以通過(guò)一些軟件事先設(shè)置好,使一些硬件檢測(cè)工具檢測(cè)假小米手機(jī)也顯示其為真小米手機(jī)的配置,但是一升級(jí)系統(tǒng),假小米就原形畢露。中新網(wǎng)IT頻道在上述淘寶店鋪上發(fā)現(xiàn),截止至20日,這家淘寶店鋪顯示成交記錄為500多條,在18日至20日三天內(nèi)成交記錄就達(dá)80多條,那么其他人買到的都是假貨嗎?中新網(wǎng)記者又聯(lián)系了一位在上述淘寶店鋪購(gòu)買過(guò)小米手機(jī)的買家周鑫(化名),周鑫稱,他是在14日收到貨的,用了幾天感覺(jué)“不對(duì)勁”,去上海線下小米之家檢測(cè)被告知是假貨,才明白過(guò)來(lái)。周鑫稱,因?yàn)樗谔詫毶弦呀?jīng)“確認(rèn)收貨”,目前,淘寶商家不同意退貨,聯(lián)系也沒(méi)有回應(yīng);聯(lián)系淘寶被告知,請(qǐng)聯(lián)系“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察科”;也報(bào)警了,但感覺(jué)沒(méi)什么大用?!氨緛?lái)想支持下國(guó)貨,沒(méi)想到碰到這樣的事情,有點(diǎn)寒心?!敝荟握f(shuō)道,買到假貨后完全沒(méi)有解決辦法,感覺(jué)維權(quán)困難。截止22日,周鑫的假小米依然沒(méi)有說(shuō)法。像周鑫這樣買到假小米手機(jī)的人恐怕還不少,記者試著在淘寶上搜索“小米3”,淘寶顯示有200多萬(wàn)條產(chǎn)品信息,有的店鋪還打出“海量存貨”的標(biāo)語(yǔ),但其出售的小米手機(jī)真假也難辨?!半娚叹W(wǎng)站的小米手機(jī)可能來(lái)源于渠道或黃牛”面對(duì)日益增多的假貨,小米社區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李明20日在微博上表示,小米開(kāi)始打假了!雷軍在17日參加中南海的座談會(huì)時(shí)稱,目前市面上一般小米手機(jī)都是假的,小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”,有些地方認(rèn)為山寨手機(jī)創(chuàng)造了GDP,導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。雷軍認(rèn)為,目前應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。不過(guò)目前有媒體分析認(rèn)為,小米要想打假最根本的做法是增強(qiáng)自己的產(chǎn)能以滿足市場(chǎng)需求。買家小劉也稱,在小米官網(wǎng)上買不到,才“鋌而走險(xiǎn)”去淘寶上買的。中新網(wǎng)IT頻道在淘寶上一些買小米手機(jī)的用戶留言中發(fā)現(xiàn),不少人都在抱怨在小米官網(wǎng)上買不到,才來(lái)淘寶上買的。淘寶上可能買到假貨,風(fēng)險(xiǎn)比較大,相對(duì)來(lái)說(shuō)一些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的電商網(wǎng)站更可靠一些。但是記者發(fā)現(xiàn),在蘇寧易購(gòu)、易迅等一些電商網(wǎng)站雖然可以買到,不過(guò),以小米3為例,售價(jià)普遍比官網(wǎng)上貴二三百元。那為什么小米官網(wǎng)上沒(méi)貨,有些電商網(wǎng)站上卻有貨,而且加價(jià)出售呢?“他們可能是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商拿到的貨?!毙∶卓萍忌鲜鲐?fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)IT頻道解釋到,幾乎每家手機(jī)品牌商都會(huì)和中移動(dòng)、電信、聯(lián)通合作,以小米手機(jī)為例,三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商拿到的貨源占小米手機(jī)總貨源的30%左右,有些電商可能和上述三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有合作關(guān)系,所以有貨;還有一個(gè)可能那就是黃牛,也有可能是黃牛在倒賣。
一起惠2014-01-27 09:36:32809 次
重慶經(jīng)濟(jì)新脈動(dòng)重慶跨境電商產(chǎn)業(yè)將駛?cè)肟燔嚨?。昨日?lái)自市經(jīng)信委的消息稱,本月底,重慶跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線,同時(shí)我市將布局10個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。瞄準(zhǔn)跨境電商前景,不少區(qū)縣和企業(yè)已積極謀劃。區(qū)縣展開(kāi)積極行動(dòng)"重慶造·全球銷"跨境電子商務(wù)平臺(tái)已意向落戶重慶高新區(qū)?!弊蛉眨咝聟^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)負(fù)責(zé)人接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示,這是高新區(qū)依托電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),承接跨境電商產(chǎn)業(yè)的試水之作。據(jù)悉,“重慶造·全球銷”跨境電子商務(wù)平臺(tái)是為全市工業(yè)及傳統(tǒng)商貿(mào)、專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體量身打造開(kāi)發(fā)的一款擁有中、英文雙版網(wǎng)頁(yè)的B2B網(wǎng)站?!捌脚_(tái)上線產(chǎn)品涵蓋重慶裝備制造、電子信息、汽車、化工、能源、材料、消費(fèi)品等七大產(chǎn)業(yè)。前期側(cè)重于出口類電子商務(wù),后期依托"渝新歐"物流大通道,重點(diǎn)開(kāi)拓進(jìn)口類電子商務(wù),逐步引導(dǎo)歐洲制造、商貿(mào)企業(yè)入駐,有序推進(jìn)跨境電子商務(wù),開(kāi)展進(jìn)口、出口雙向跨境貿(mào)易服務(wù)?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示,該平臺(tái)公司正在二郎電商產(chǎn)業(yè)園選址,將于年內(nèi)亮相。早在去年9月27日,我市首個(gè)專注于跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)園“重慶國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”已經(jīng)在南岸區(qū)開(kāi)園。該園區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳義國(guó)昨日表示,該產(chǎn)業(yè)園旨在引進(jìn)基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)、平臺(tái)專業(yè)營(yíng)運(yùn)、電子商務(wù)等各類企業(yè),完善重慶跨境電子商務(wù)體系。目前已經(jīng)入駐和確定意向的企業(yè)有30余家,登記報(bào)名入園的企業(yè)有70余家,下一步將積極推動(dòng)外貿(mào)電商知名企業(yè)蘭亭集勢(shì)和跨境快遞DHL來(lái)重慶園區(qū)落戶,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。數(shù)日前,渝中區(qū)、龍工場(chǎng)與大龍網(wǎng)共同推出了“駝鈴計(jì)劃”。商報(bào)記者從渝中區(qū)獲悉,園區(qū)將引進(jìn)包括互聯(lián)網(wǎng)支付及金融公司、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司、物流服務(wù)公司的區(qū)域總部,意在打通互聯(lián)網(wǎng)上的“絲綢之路”,面向“新絲路經(jīng)濟(jì)帶”沿線國(guó)家,打造跨境電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)支付、大型電商、融資和綜合服務(wù)平臺(tái)。將布局10大產(chǎn)業(yè)園“為推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重慶將采取一系列動(dòng)作?!痹?1日舉行的“重慶市電子商務(wù)協(xié)會(huì)換屆大會(huì)暨"重慶造·全球銷"主題交流大會(huì)”上,市經(jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長(zhǎng)傅曉表示,本月底,跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線。在開(kāi)展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)時(shí),存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問(wèn)題。為破解瓶頸,重慶市建立的試點(diǎn)平臺(tái)系統(tǒng),將把海關(guān)、國(guó)稅、國(guó)檢、保稅港區(qū)、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)等各相關(guān)單位的系統(tǒng)連接。以后,做跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè),只要有了訂單,就可以實(shí)現(xiàn)在海關(guān)的電子報(bào)關(guān),通關(guān)時(shí)海關(guān)將自動(dòng)放行,并出具相關(guān)的憑證。屆時(shí),企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù),將更為規(guī)范、便捷。傅曉透露,面對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng),重慶將有意把電商的銷售范圍拓展到全世界,并在全市整體打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),我市還將規(guī)劃10個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園,這些產(chǎn)業(yè)園分布在保稅港區(qū)等地,目前正在編制相關(guān)規(guī)劃。論見(jiàn)區(qū)縣應(yīng)協(xié)作“跨境電商是行業(yè)藍(lán)海,區(qū)縣布局既要積極,又要注意不要一哄而上?!敝貞c社科院區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心主任李勇表示。他表示,全產(chǎn)業(yè)鏈不一定是單個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園的追求目標(biāo),區(qū)縣可以結(jié)合自己的資源稟賦與區(qū)位優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)針對(duì)某一細(xì)分品類進(jìn)行布局,比如跨境物流、跨境金融等,通過(guò)資源集聚盡快建成行業(yè)高地,再建立區(qū)縣之間的協(xié)作機(jī)制,以大重慶的視角建立產(chǎn)業(yè)集群,互為依托,共同做大跨境電商產(chǎn)業(yè)。商機(jī)政策扶持企業(yè)謀動(dòng)掘金“跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條非常長(zhǎng),涉及營(yíng)銷、支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、金融服務(wù)等?!笔薪?jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長(zhǎng)傅曉說(shuō),為了推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我市還在醞釀成立電子商務(wù)基金,該基金將為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型等提供支撐。傅曉表示,除了推動(dòng)跨境電商發(fā)展,今年我市還將扶持500至800家中小企業(yè)步入電商之路;同時(shí)還將鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,例如重慶商社集團(tuán)和重慶商投集團(tuán)將作為重點(diǎn)企業(yè),考慮將其強(qiáng)大的商貿(mào)零售資源轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)平臺(tái)。看準(zhǔn)商機(jī),已有企業(yè)搶先布局。重慶市目前有四家大型跨境B2C電子商務(wù)企業(yè),包括大龍網(wǎng)、艾克沃電子商務(wù)有限公司等。其中,艾克沃電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張松昨日表示,下一步,公司將主要發(fā)展兩個(gè)方向的業(yè)務(wù):保稅出口和推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。一些剛剛加入跨境電商的企業(yè)也開(kāi)始布局。重慶英萊斯頓電子商務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃志強(qiáng)表示,公司打造的跨境電商網(wǎng)站即將于今年7月份上線,屆時(shí)將和本地經(jīng)銷商合作,重點(diǎn)面向海外市場(chǎng)整體推廣運(yùn)營(yíng)。而重慶家順和營(yíng)銷策劃有限公司董事長(zhǎng)表示,該公司主要從事機(jī)電、酒水等進(jìn)出口,看準(zhǔn)跨境電商商機(jī),今年4月份,公司自建的酒水商城將正式上線,將尋找機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)。事實(shí)上,在國(guó)內(nèi),也有多家公司開(kāi)始瞄準(zhǔn)跨境電商領(lǐng)域。例如,京東日前發(fā)布消息稱年內(nèi)將到俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ),重點(diǎn)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù);本月,由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對(duì)俄跨境電子商務(wù)平臺(tái)—樂(lè)狐網(wǎng)正式上線??v深重慶占先機(jī)市場(chǎng)年增三成“發(fā)展跨境電商,重慶占有先機(jī)?!笔薪?jīng)信委軟件及信息服務(wù)處副處長(zhǎng)傅曉認(rèn)為。他說(shuō),2010年,我市引進(jìn)美國(guó)貝寶公司結(jié)算項(xiàng)目,并成立了國(guó)際電子商務(wù)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)—重慶國(guó)際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心,在全國(guó)率先開(kāi)展國(guó)際電子商務(wù)認(rèn)證結(jié)算業(yè)務(wù)。“2012年,重慶被國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署批準(zhǔn)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市?!备禃灾赋觯?013年2月,國(guó)家外匯管理局將重慶確定為支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)首批5個(gè)試點(diǎn)省市之一;2013年10月,海關(guān)總署又批準(zhǔn)重慶成為全國(guó)唯一具有跨境貿(mào)易電商服務(wù)四種模式(包括“一般進(jìn)口”、“保稅進(jìn)口”、“一般出口”和“保稅出口”)全業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市?!翱缇畴娚滩艅倓偲鸩?,全國(guó)企業(yè)都處于同一起跑線上?!备禃哉f(shuō)。在傅曉看來(lái),與內(nèi)貿(mào)電商相比,跨境電商有三大優(yōu)勢(shì),一是利潤(rùn)相對(duì)可觀;二是國(guó)外有大量?jī)?yōu)質(zhì)買家,只要與買家建立起信任機(jī)制就會(huì)很快下單;三是市場(chǎng)前景廣闊。資料顯示,2012年全國(guó)跨境電子商務(wù)交易額已超過(guò)2000億美元,其中跨境電子商務(wù)零售出口額突破150億美元,較上年增長(zhǎng)超過(guò)30%,2013年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有望延續(xù)這一態(tài)勢(shì)。專家預(yù)計(jì),2013年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模同比增速將達(dá)到30%左右,2014年隨著外貿(mào)形勢(shì)轉(zhuǎn)好,跨境電商的發(fā)展有望迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2016年交易規(guī)模有望增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元。
一起惠2014-01-23 10:31:37846 次
【一起惠訊】1月14日消息,一起惠獲悉,順豐速運(yùn)日前借助微信掃描二維碼功能,將可直接查詢快遞包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。據(jù)相關(guān)人士介紹,用戶可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號(hào)查詢,下方會(huì)生成對(duì)應(yīng)二維碼,隨后用微信掃一掃,就可在順豐官方微信上實(shí)時(shí)持續(xù)接收到快遞運(yùn)輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程,在掃描單號(hào)二維碼后,果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運(yùn)單號(hào)、簽收人、派發(fā)時(shí)間、簽收時(shí)間,以及快件在中轉(zhuǎn)過(guò)程中的每個(gè)站點(diǎn)信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解,順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號(hào)自助服務(wù)??蛻艨赏ㄟ^(guò)微信實(shí)時(shí)掌握快件動(dòng)態(tài),進(jìn)行寄件、訂單管理。同時(shí),順豐微信公共賬號(hào)會(huì)自動(dòng)保存收寄件地址,便于客戶調(diào)用填寫。而微信二維碼掃描的方式,則進(jìn)一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息,簡(jiǎn)化流程的同時(shí),實(shí)時(shí)推送配送進(jìn)度的方式,提升運(yùn)送效率和可靠性,用戶體驗(yàn)大大增強(qiáng)。據(jù)悉,目前順豐在移動(dòng)端的客戶管理和平臺(tái)信息化建設(shè)方面不斷做出改進(jìn),特別是通過(guò)微信、app等新興工具與用戶溝通,利用移動(dòng)端特有的GPS定位功能,查找附近的順豐網(wǎng)點(diǎn)或代收服務(wù)點(diǎn)。此外,順豐還在手機(jī)客戶端中增加了“收派員信息核實(shí)”的功能,當(dāng)用戶有快遞信息時(shí),客戶端會(huì)提前進(jìn)行消息推送,包括快件動(dòng)態(tài)和快遞員身份信息(如工號(hào)、照片等)。用戶在接收快件的時(shí)候,可以核對(duì)快遞員頭像和真人,防止“假快遞員”欺詐。
一起惠2014-01-14 08:58:28823 次
【編者按】?jī)|邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)合360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航對(duì)國(guó)內(nèi)中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了生存狀態(tài)調(diào)研,并對(duì)有特色的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做了深度訪談和分析,此前已陸續(xù)對(duì)中小團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀及特色網(wǎng)站做了相關(guān)報(bào)道。在系列報(bào)道的最后,一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航負(fù)責(zé)人,站在平臺(tái)方的角度對(duì)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)(包括團(tuán)購(gòu)站、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航、供應(yīng)商)做了概述和建議。以下為該負(fù)責(zé)人自述:團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的自我改革:嘗試聯(lián)合運(yùn)營(yíng)大家都知道,垂直團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航通常的模式是接入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,通過(guò)CPS等形式向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收取流量費(fèi)用。但這一模式的缺陷在于,作為一個(gè)導(dǎo)航平臺(tái),我們沒(méi)有條件深入商家最底層的供應(yīng)鏈,因此對(duì)于商品質(zhì)量、供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的把控力不足,而這些都是影響團(tuán)購(gòu)用戶滿意度最根本的要素。所以很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航一直在做業(yè)務(wù)上的調(diào)整和探索。為了能夠更加深入到后端供應(yīng)鏈,我們從2012年8月份起嘗試與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式,推出了“360特供”、“360HOME+”等概念產(chǎn)品。我們大體做的事情就是去商家實(shí)地考察、以人肉的方式為用戶篩選和推薦好品牌、好商品。我們做得最成功的應(yīng)該是特供大閘蟹了,特供小組會(huì)直接去實(shí)地調(diào)研,從大閘蟹的打撈、入倉(cāng)、分揀、包扎到運(yùn)輸進(jìn)行全程跟蹤,確保每個(gè)環(huán)節(jié)貨真價(jià)實(shí),提高用戶滿意度。之所以要這樣做,當(dāng)時(shí)主要的考慮是,希望借助360的品牌效應(yīng)幫助一些沒(méi)有名氣的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站去撼動(dòng)好的供應(yīng)商,把好產(chǎn)品引過(guò)來(lái);同時(shí),因?yàn)槲覀円矊F(tuán)購(gòu)導(dǎo)航定位于“安全團(tuán)購(gòu)”,所以希望有一些特殊品類能夠從源頭上進(jìn)行把控。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的嘗試,一方面可以與一批中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共同成長(zhǎng),另一方面又能增強(qiáng)我們自己對(duì)商品的把控力。到目前為止,我們與團(tuán)購(gòu)站聯(lián)合做了不少有影響力的活動(dòng),如2012年的雙十一、雙十二、團(tuán)購(gòu)年貨、團(tuán)購(gòu)龍井茶、團(tuán)購(gòu)大閘蟹等等,活動(dòng)期間的銷售額和流量都會(huì)比平時(shí)翻好幾番。不過(guò),作為平臺(tái)方,要深入行業(yè)、深入供應(yīng)鏈端確實(shí)比較有難度。我們第一次與一個(gè)傳統(tǒng)商戶合作的時(shí)候就能體會(huì)到:我們自己的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是缺乏對(duì)供應(yīng)鏈認(rèn)識(shí)的,而供應(yīng)商方面則對(duì)線上銷售基本毫無(wú)概念,因此還是經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨合期,盡量讓團(tuán)購(gòu)站、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航、供應(yīng)商三方各司其職,做自己擅長(zhǎng)的事情。流量分配策略:重點(diǎn)撲本地生活服務(wù)目前,360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作方式是免費(fèi)接入,然后按照CPS模式收費(fèi),如需更多曝光量,可以繳納額外廣告展示費(fèi)。在接入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站前,我們會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等會(huì)進(jìn)行審查。在流量分配方面,我們目前會(huì)更加偏重于本地生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu)。目前,360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航在本地生活、實(shí)物網(wǎng)購(gòu)兩個(gè)類目的比例大概是4:1。未來(lái),我們更傾向于提供有價(jià)值的本地服務(wù)團(tuán)購(gòu)給到用戶,所以我們建議團(tuán)購(gòu)站多挖掘高性價(jià)比、服務(wù)比較好的本地生活團(tuán)購(gòu),這樣也會(huì)在360獲取到更多的曝光度。不過(guò),在我們近期與一起惠返利網(wǎng)聯(lián)合對(duì)38家有代表性的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有47%的網(wǎng)站目前都以實(shí)物網(wǎng)購(gòu)為主,21%網(wǎng)站以本地生活服務(wù)為主,32%團(tuán)購(gòu)站兩種業(yè)務(wù)基本相當(dāng)。所以實(shí)物網(wǎng)購(gòu)類團(tuán)購(gòu)形式目前還是有一定規(guī)模的。目前國(guó)內(nèi)的幾家垂直團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站中,我們的用戶數(shù)量絕對(duì)是最大的,比第二名、第三名高出很多。在差異化上,借助360本身在安全方面的品牌,360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航也定位于“安全團(tuán)購(gòu)”,一方面不遺余力地打擊假貨,另一方面聯(lián)合360瀏覽器的安全保鏢功能,推出先行賠付功能,保障用戶的網(wǎng)購(gòu)安全。對(duì)中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的兩個(gè)建議現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量一直在縮減,對(duì)大多數(shù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)艱難的時(shí)期。但我認(rèn)為,找準(zhǔn)定位和切入點(diǎn),團(tuán)購(gòu)依然有賺錢的機(jī)會(huì)。本地生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu),可以考慮三四線城市和垂直行業(yè)。做本地生活服務(wù),一、二線城市馬太效應(yīng)已經(jīng)非常明顯,強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱,中小網(wǎng)站要突破,我覺(jué)得可以考慮三四線城市。大型的綜合團(tuán)購(gòu)站暫時(shí)還無(wú)暇顧及到這類小城市,如果你做得足夠聚焦、做專業(yè)、做扎實(shí),我相信還是有一定的空間。另外,垂直行業(yè)的團(tuán)購(gòu)也有不少機(jī)會(huì),比如景點(diǎn)門票、婚紗攝影、教育培訓(xùn)這樣的行業(yè)。像我了解到的品質(zhì)團(tuán)(專業(yè)做攝影、美容美發(fā)、舞蹈健身等類型的團(tuán)購(gòu))、喜團(tuán)網(wǎng)(結(jié)婚一站式服務(wù)平臺(tái))、愛(ài)拼團(tuán)都是可以學(xué)習(xí)的案例,他們目前是持續(xù)盈利的,還很滋潤(rùn)。實(shí)物網(wǎng)購(gòu)類團(tuán)購(gòu),最重要的是選品。如果做實(shí)物網(wǎng)購(gòu)的團(tuán)購(gòu)站,選品是最重要的。一定要深入到產(chǎn)業(yè)鏈中去,了解商品供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié),每件商品的成本價(jià)到底是多少?商品為什么要要賣這個(gè)價(jià)?給用戶推薦這個(gè)產(chǎn)品理由是什么?一定要弄清楚產(chǎn)品的好壞和價(jià)值,這樣推薦給用戶才會(huì)有銷量。另外,網(wǎng)站自身的體驗(yàn)流程也很重要。我了解到有很多網(wǎng)站,支付下單流量非常麻煩,在這一塊就流失了一大批用戶,非??上?。
2013-12-06 08:41:37983 次
馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已不再是京東的劉強(qiáng)東,而變成了騰訊的馬化騰。而敵人的敵人是朋友,馬云會(huì)考慮短期內(nèi)牽手周鴻祎么?2013年8月,淘寶屏蔽了微信的淘寶客接口;2013年11月,淘寶屏蔽了來(lái)自微信的所有鏈接。這么說(shuō)可能還不夠直白,換一個(gè)通俗說(shuō)法。淘寶本身有一個(gè)面向淘賣家的工具平臺(tái),提供包括統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷、管理等第三方開(kāi)發(fā)軟件。一些賣家根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)在微信上建立店鋪?lái)?yè)面。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面,微信用戶可以在微信上完成對(duì)淘寶店鋪商品的一站式購(gòu)買。但2013年8月,淘寶方面把這個(gè)接口屏蔽掉了。3個(gè)月后,淘寶不僅屏蔽了微信上的淘寶賣家工具平臺(tái)的接口,還屏蔽了微信上所有指向淘寶的鏈接。這意味著,你在朋友圈發(fā)一個(gè)淘寶鏈接,打不開(kāi);你在微信公眾賬號(hào)的文章上,附帶一個(gè)帶有淘寶店鋪的原文鏈接,打不開(kāi);你在微信和好友的對(duì)話內(nèi)容中帶有任意一個(gè)淘寶店鋪的鏈接,也仍然打不開(kāi)。淘寶給出的解釋是,一些用戶在微信上點(diǎn)擊了虛假的淘寶鏈接,上了當(dāng),但微信方面并沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)處理這些在微信傳播的虛假淘寶鏈接。于是淘寶出于用戶數(shù)據(jù)安全的考慮,干脆就全部屏蔽了來(lái)自微信的鏈接。這意思是,我都已經(jīng)完全屏蔽了微信,用戶再在微信上看到啥淘寶鏈接,點(diǎn)擊后上了當(dāng),那肯定不是我淘寶的事,而是你在微信的平臺(tái)被騙了。這是淘寶對(duì)全面屏蔽微信,給出的一個(gè)基于用戶層面的理由。但在糯米網(wǎng)CEO沈博陽(yáng)看來(lái),這個(gè)理由顯然略顯牽強(qiáng)?!叭绻麄卧斓奶詫毜赇伿窃谔詫毶系?,那這是淘寶自身的問(wèn)題,需要清理偽造店鋪;如果偽造的淘寶店鋪不是在淘寶上的,屏蔽也沒(méi)有用?!鄙虿╆?yáng)認(rèn)為,既然雙方已經(jīng)撕破臉,就沒(méi)必要立牌坊找這么多些理由了。這場(chǎng)對(duì)決背后的商業(yè)戰(zhàn)略意圖,也的確較為明顯。騰訊微信的迅猛發(fā)展已危及到了阿里的生命。更不要說(shuō),阿里如果在明年還解決不好,將極大的影響其IPO估值了。財(cái)經(jīng)小說(shuō)《做單》作者胡震生有一個(gè)極端的假設(shè)。騰訊微信只需走三步就可擊潰阿里,而目前已經(jīng)走了前兩步。這三步是:第一,微信開(kāi)通商家公眾號(hào),用戶直接在公眾號(hào)里買東西,類似淘寶、天貓;第二,微信打通支付;第三,微信開(kāi)通淘寶一鍵搬家,把信譽(yù)數(shù)據(jù)一鍵復(fù)制。如此一來(lái),微信徹底打通O2O,而淘寶和京東,都只淪為快遞和倉(cāng)庫(kù)。也的確,天貓或淘寶,是商戶直接來(lái)在PC互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)店;而微信,不管你在哪,手機(jī)上的每一個(gè)公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))都對(duì)應(yīng)一個(gè)商戶。二者本質(zhì)都是圈用戶、搭平臺(tái)、接商戶。而微信所處的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用戶基礎(chǔ)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。屏蔽微信,阿里打擊的就是其公眾號(hào)。公眾號(hào)是微信電商服務(wù)的頭部。有相當(dāng)多的微信公眾號(hào)是“后面靠著淘寶的潤(rùn)土,前面在微信上做營(yíng)銷”。而阿里希望通過(guò)屏蔽微信鏈接,能讓這些公眾號(hào)回到“來(lái)往”、“微淘”、“手機(jī)淘寶”、“支付寶錢包”上做營(yíng)銷。阿里非常清楚自身的移動(dòng)社交產(chǎn)品與微信同類相比,其最大的核心優(yōu)勢(shì)是什么?唯有電商資源。這個(gè)核心資源不能給微信分走,而要用來(lái)扶持自己的移動(dòng)平臺(tái)。此外,阿里的算盤里可能還包括,屏蔽微信鏈接,也會(huì)分流一些微信用戶到“來(lái)往”。你想,熟人之間交流能談什么?最近買了什么?有什么好東西推薦?這些與購(gòu)物相關(guān)的話題顯然是熟人社交的主要內(nèi)容之一。而網(wǎng)購(gòu)又占據(jù)了年輕人購(gòu)物行為的相當(dāng)比重。談?wù)撡I了什么,也不能脫離淘寶的鏈接吧?這都是人們網(wǎng)購(gòu)中習(xí)慣性的關(guān)聯(lián)動(dòng)作。但商戰(zhàn)并不是只許你出招,不許我還招。騰訊也的確還招了,但對(duì)“來(lái)往”的動(dòng)作小,對(duì)“支付寶錢包”的動(dòng)作大。就在前日,騰訊應(yīng)用寶已將支付寶錢包從各種推薦位置下掉,目前僅能通過(guò)搜索來(lái)查找到該應(yīng)用。也許馬化騰更擔(dān)心的并不是“來(lái)往”,而是“支付寶錢包”。顛覆你的往往不是你的跟隨者,而是創(chuàng)新者?!皝?lái)往”的火力越猛,越在正面戰(zhàn)場(chǎng)拖住微信,也越給支付寶錢包爭(zhēng)取時(shí)間?!爸Ц秾氬X包”的震懾力在哪?與微信、來(lái)往不同,支付寶錢包從支付領(lǐng)域切入移動(dòng),并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái),也以公眾號(hào)的方式引入商家,此外,為了增強(qiáng)平臺(tái)粘性,支付寶錢包也會(huì)考慮接入第三方游戲、小說(shuō)閱讀等。而與微信相比,支付寶錢包由于其支付屬性付費(fèi)轉(zhuǎn)化率會(huì)更高,這也是能夠吸引商家的原因之一。馬化騰的還手,會(huì)不會(huì)給馬云啟示?那就是,你騰訊用下載渠道來(lái)制約我的移動(dòng)部署,而我阿里不能沒(méi)有自身控制下的下載渠道。據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示,2013年Q3,國(guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)份額,“騰訊系”(應(yīng)用寶+QQ瀏覽器+搜狗)以10.4%的份額位列第四。其中,騰訊應(yīng)用寶的份額為5.2%。還有一個(gè)重要的消息是,騰訊移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王智雄昨日透露,今年12月1日起,應(yīng)用寶將融入騰訊開(kāi)放平臺(tái)(open.qq.com)中,實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入全平臺(tái)分發(fā)”策略。哪些全平臺(tái)?包括微信、QQ、QQ空間、QQ瀏覽器、手機(jī)管家、電腦管家、搜狗輸入法等。用通俗的話就是,以前這些騰訊的開(kāi)放平臺(tái)都是分散在各個(gè)不同的產(chǎn)品線上的,如:微信、QQ、QQ空間等,而從12月1日起,這些原來(lái)分散的開(kāi)放平臺(tái)資源將統(tǒng)一由應(yīng)用寶管理,由應(yīng)用寶來(lái)統(tǒng)一分配分發(fā)資源給騰訊各個(gè)不同的平臺(tái)入口。也就是說(shuō),整個(gè)“騰訊系”的分發(fā)資源,將由應(yīng)用寶來(lái)掌控。那也就意味著,一旦騰訊與阿里的戰(zhàn)斗升級(jí),阿里損失的可就是10.4%的渠道份額。在移動(dòng)端打仗,沒(méi)有控制的移動(dòng)分發(fā)渠道是極其危險(xiǎn)的。阿里目前就陷入此種危險(xiǎn)。如何抵御“騰訊系”移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)可能對(duì)阿里移動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行的封堵?唯有結(jié)盟。目前移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)的前三位依次是“百度系”(安卓市場(chǎng)+百度手機(jī)助手+91助手)、“360系”(360手機(jī)助手+360瀏覽器+360搜索)和豌豆莢,市場(chǎng)份額依次為40.6%、24.8%和12.4%。而緊隨“騰訊系”后,排名第五的是安智市場(chǎng),份額為4.5%。其中,豌豆莢剛剛拿了軟銀的投資,短期內(nèi)被阿里收購(gòu)的希望較小,但不排除明年存在這種可能。而安智市場(chǎng)曾在今年7月與阿里傳過(guò)緋聞,但結(jié)果不知??杉词鼓孟掳仓?,阿里在國(guó)內(nèi)移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)的份額仍然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。也許這個(gè)時(shí)候,馬云應(yīng)該想想周鴻祎了。
2013-11-25 15:39:391148 次
支付寶宣布從12月3日起,支付寶將對(duì)個(gè)人用戶支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬服務(wù)的優(yōu)惠政策進(jìn)行調(diào)整。支付寶錢包轉(zhuǎn)賬推廣期不收費(fèi),電腦上使用支付寶轉(zhuǎn)賬將收取費(fèi)用,原有優(yōu)惠額度不再保留。支付寶轉(zhuǎn)賬費(fèi)用的增加意味著很多用戶會(huì)流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很可能會(huì)導(dǎo)致支付寶市場(chǎng)份額的下降,然而筆者猜想,馬云做出一些動(dòng)作絕非簡(jiǎn)單思路,背后可能有一些大的想法。1、增強(qiáng)支付寶盈利能力支付寶通過(guò)增加收費(fèi)業(yè)務(wù),也擴(kuò)大自己的營(yíng)收水平。眾所周知,支付寶推出之初是為了支持淘寶更好的業(yè)務(wù)開(kāi)展,支付寶本身不是一個(gè)主要盈利工具。而隨著電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展,以及其他網(wǎng)上第三方支付公司業(yè)務(wù)開(kāi)展,支付寶開(kāi)始盈利需求非常迫切。當(dāng)用戶網(wǎng)上支付習(xí)慣培養(yǎng)完成之后,馬云開(kāi)始收網(wǎng),開(kāi)始向用戶收費(fèi)了。因此,明年支付寶將會(huì)出現(xiàn)較大盈利增長(zhǎng)。2、布局移動(dòng)端支付寶此次收費(fèi)沒(méi)有涉及移動(dòng)端。因此,支付寶可以把一些網(wǎng)上用戶都趕到移動(dòng)端進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,從而培養(yǎng)用戶在移動(dòng)端支付習(xí)慣,搶占其移動(dòng)端用戶份額。移動(dòng)端現(xiàn)階段正處于快速成長(zhǎng)期,支付寶在移動(dòng)端的市場(chǎng)份額雖高,但是由于移動(dòng)端支付相對(duì)較新,一旦不留神,就容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占上風(fēng)。支付寶收費(fèi)不包括移動(dòng)端在情理之中。3、避免壟斷?支付寶通過(guò)收費(fèi),趕走一些用戶,把這部分用戶讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù),2013年三季度,支付寶占網(wǎng)上第三方支付的總體份額為48.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)第二名財(cái)付通(18.7%)。支付寶一家獨(dú)大的局面可能引起某些利益團(tuán)體的嫉妒,導(dǎo)致在政策上或者其他方面對(duì)他的打壓。與其這樣,還不如讓點(diǎn)用戶給人家,自己坐著多收點(diǎn)錢。4、創(chuàng)建支付寶銀行?支付寶作為網(wǎng)上支付的領(lǐng)頭羊,發(fā)起支付轉(zhuǎn)賬的收費(fèi)后,勢(shì)必會(huì)引起其他支付企業(yè)的逐漸跟進(jìn)。逐步培養(yǎng)用戶網(wǎng)上支付轉(zhuǎn)賬收費(fèi)的習(xí)慣。把支付寶的功能向銀行化去發(fā)展。十八屆三中全會(huì)中的一個(gè)看點(diǎn):在加強(qiáng)監(jiān)管前提下,允許具備條件的民間資本依法發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu),這給支付寶帶來(lái)大規(guī)模發(fā)展的最好機(jī)遇。支付寶通過(guò)申請(qǐng)銀行牌照,把支付寶業(yè)務(wù)形態(tài)與銀行業(yè)務(wù)直接結(jié)合,可以線上直接攬儲(chǔ)和貸款,也可以線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的O2O,為用戶帶來(lái)便利的同時(shí),也搶占線下金融大市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額翻幾倍的擴(kuò)展。
2013-11-19 18:35:19834 次
針對(duì)即將到來(lái)的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰促銷日,昨天,市工商局對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo),提前集中行政約見(jiàn)了京東商城等16家電子商務(wù)企業(yè),要求各企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期,一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者。據(jù)介紹,冬季網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮一般從11月持續(xù)到次年2月。市工商局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年涉及電子商務(wù)的消費(fèi)投訴量占投訴總量的50%。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要有:商家單方面取消訂單、不履行促銷活動(dòng)的兌換承諾;商家拖延送貨、拖延承擔(dān)退換修的責(zé)任;電子產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題;網(wǎng)站頁(yè)面對(duì)商品的宣傳與實(shí)際不符;售后人員保障方面存在問(wèn)題,消費(fèi)糾紛無(wú)法得到及時(shí)處理;頁(yè)面出現(xiàn)“一經(jīng)售出概不退換”的霸王條款,或“百分之百”的絕對(duì)性用語(yǔ)等。針對(duì)上述問(wèn)題,市工商局提前警示電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,要求企業(yè)在促銷活動(dòng)中,針對(duì)特定促銷時(shí)段,應(yīng)配備足夠售前、售后人員,積極妥善處理消費(fèi)者的咨詢和投訴。此外,企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期,一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。市工商局還要求各企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案工作。在開(kāi)展促銷活動(dòng)前夕,企業(yè)應(yīng)做好充足的商品準(zhǔn)備和技術(shù)支持準(zhǔn)備,并制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或群體性事件的預(yù)案。
2013-11-07 19:53:41930 次
【編者注】原淘寶員工陳琪自立門戶創(chuàng)辦的蘑菇街已經(jīng)成為導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的標(biāo)桿,但為老東家引流的淘寶員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止陳琪,設(shè)計(jì)品導(dǎo)購(gòu)“想去”的CEO左煒就是其中一個(gè)。盡管導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站行業(yè)幾乎已經(jīng)成為難以脫穎而出的紅海,左煒和他的團(tuán)隊(duì)依然選擇成為淘寶的流量搬運(yùn)工。為了不與現(xiàn)有大型導(dǎo)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng),想去在用戶定位、賣家合作上都必須獨(dú)辟蹊徑。不做美麗說(shuō)蘑菇街想去在2012年8月底正式上線,目前團(tuán)隊(duì)成員僅7個(gè)人,大多數(shù)來(lái)自淘寶和支付寶。從籌備到運(yùn)營(yíng),想去就敲定了與美麗說(shuō)、蘑菇街完全不一樣的發(fā)展路數(shù)。從運(yùn)營(yíng)類目上來(lái)看,想去主打設(shè)計(jì)品,只選擇有設(shè)計(jì)性、非大眾性的商品。無(wú)論是男女服裝、一個(gè)杯子、一個(gè)錢包還是一個(gè)茶葉罐,想去更注重的不是產(chǎn)品的工具性,而是設(shè)計(jì)性。從用戶定位上來(lái)看,想去沒(méi)有大野心,只準(zhǔn)備抓住其體量有限的目標(biāo)群體?!拔覀兊挠脩粢让利愓f(shuō)、蘑菇街小眾很多。他們通常想去運(yùn)營(yíng)從事藝術(shù)相關(guān)行業(yè);經(jīng)濟(jì)實(shí)力偏中高端、有一定消費(fèi)能力;有情調(diào),購(gòu)物較挑剔;女性居多,占60%以上。”想去運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人原野向一起惠返利網(wǎng)勾勒了其用戶的大致特點(diǎn)。目前,想去PC端注冊(cè)用戶有30多萬(wàn),每日UV十多萬(wàn)。即便與同樣定位小眾的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用“果庫(kù)”相比,想去的差異性也較大——果庫(kù)涉及的品類更多,包括服裝、美容、科技、戶外、美食等,而想去的品類范圍更窄,集中在服裝、鞋包和家居品類。從運(yùn)作方式上看,想去更偏重PGC(專業(yè)生成內(nèi)容)而非蘑菇街似的UGC(用戶生成內(nèi)容),編輯的選擇更大程度上決定了想去所展示的商品頁(yè)面。原野告訴一起惠返利網(wǎng),在想去的所有商品呈現(xiàn)中,有60%為編輯生成內(nèi)容,40%為用戶分享。而首頁(yè)呈現(xiàn)的商品則全部由想去編輯。“我們不會(huì)刻意鼓勵(lì)用戶分享商品,因?yàn)橐环矫嫦肴サ挠脩舸蠖鄶?shù)屬于自愿分享,并不在乎分享一個(gè)產(chǎn)品能得到什么鼓勵(lì);另一方面,普通用戶在圖片、文字的處理上相對(duì)隨意,而我們希望將最好的東西呈現(xiàn)到首頁(yè)。”原野解釋到。不過(guò),作為留住用戶越來(lái)越難的第三方導(dǎo)購(gòu),想去還是在不斷想辦法增強(qiáng)用戶的粘性,“限時(shí)購(gòu)”是其一個(gè)重要嘗試。今年3月份,想去上線了限時(shí)購(gòu)頻道,與賣家合作獨(dú)家限時(shí)折扣。“平均每天每個(gè)單品能收到30個(gè)訂單,最多的有300個(gè)訂單。”原野介紹到。這對(duì)于設(shè)計(jì)品小賣家來(lái)說(shuō),已經(jīng)是不錯(cuò)的效果。目前,想去正在醞釀將“限時(shí)購(gòu)”改版升級(jí),以“設(shè)計(jì)匯”形式呈現(xiàn)更多折扣商品。但為了尊重品牌,其折扣會(huì)控制在八折以上。為“冷店鋪”引流流量的獲取已經(jīng)成為淘寶小店鋪的痛點(diǎn)。在推廣成本越來(lái)越高、博取眼球越來(lái)越難的淘寶生態(tài)下,即便有不俗的產(chǎn)品、不俗的服務(wù)質(zhì)量,也很難換得相當(dāng)?shù)牧髁?。?duì)于小眾的設(shè)計(jì)品電商來(lái)說(shuō)更是如此。導(dǎo)購(gòu)App口袋購(gòu)物CEO王珂曾分析為什么淘寶賣家越來(lái)越不賺錢。他描述了淘寶大量存在的一個(gè)現(xiàn)象,賣家要把銷售額的30%用來(lái)買流量,而即使買了流量的商家,淘寶仍然無(wú)法給他們太多展示機(jī)會(huì)?!疤詫毦W(wǎng)上每天搜索的關(guān)鍵詞只有6000-7000個(gè),而當(dāng)時(shí)每頁(yè)只能展示20件商品。能經(jīng)常被消費(fèi)者看到的商品只有5000-6000萬(wàn)件,大量商品一直無(wú)人問(wèn)津。”想去的導(dǎo)購(gòu)邏輯與口袋購(gòu)物有一個(gè)共同點(diǎn),就是要解決淘寶生態(tài)下越來(lái)越凸顯的流量不平衡問(wèn)題。不同的是,想去所瞄準(zhǔn)的賣家群體更冷門、更不容易引起關(guān)注?!疤詫毶嫌泻芏鄠€(gè)人設(shè)計(jì)師,雖然有好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品,但由于資金和規(guī)模的因素,不能獲得很好的淘寶流量,通過(guò)與想去的合作,能為設(shè)計(jì)師拓寬流量來(lái)源。”原野介紹到。目前,想去共與100余家淘寶賣家合作,其中40%~50%為獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。從這些店鋪的商品詳情頁(yè)可以窺見(jiàn)其平時(shí)的流量狀況:有相當(dāng)大一部分商品的評(píng)價(jià)記錄和交易記錄均為“0”。為了讓這些有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品受到更多關(guān)注,想去專門為個(gè)人設(shè)計(jì)師品牌開(kāi)設(shè)了一個(gè)頻道,著重推介和展示這些被淹沒(méi)在淘寶商品堆下面的設(shè)計(jì)品。當(dāng)然,想去也會(huì)與一些小友名氣的淘寶設(shè)計(jì)師品牌如花笙記、秋売、兩三事等合作,以提高人氣。雖然是與“冷店鋪”合作,想去在商品和賣家的選擇上同樣有相當(dāng)嚴(yán)格的控制。一起惠返利網(wǎng)了解到,想去的選品流程通常是:先由賣家自己選品,然后由想去的編輯審核把控。據(jù)原野介紹,想去對(duì)商品的主要審核標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的品牌性、設(shè)計(jì)師味道、圖片等?!芭Fぐ_等影響用戶觀感的商品圖片必須首先剔除,外貿(mào)原單也盡量不要?!痹疤岬絻蓚€(gè)重要的選品原則。移動(dòng)端雜志化生長(zhǎng)今1月份,想去正式上線iOS版移動(dòng)客戶端,開(kāi)始在移動(dòng)端的耕耘。7月份,想去接著推出了安卓版本App。盡管比PC端誕生更晚,想去移動(dòng)端目前已經(jīng)積累了超過(guò)20萬(wàn)用戶,瀏覽量占整體比例已經(jīng)超過(guò)40%,增長(zhǎng)速度明顯快于PC端。盡管團(tuán)隊(duì)成員很少,幾乎不可能有專門的人員來(lái)負(fù)責(zé)移動(dòng)端,但想去還是試圖在移動(dòng)端嘗試一些適合移動(dòng)設(shè)備的體驗(yàn)。例如,在PC端,想去有固定的“每日設(shè)計(jì)師品牌”欄目,推薦在首頁(yè),以專題形式呈現(xiàn)品牌系列產(chǎn)品,但其表現(xiàn)形式主要還是商品圖片的羅列。而在移動(dòng)端,想去將專題以更加雜志化的方式呈現(xiàn)出來(lái)。一方面,每期專題都有特有的雜志式封面,另一方面,商品的呈現(xiàn)更加精品化,會(huì)更多地強(qiáng)調(diào)對(duì)品牌和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的詮釋。
2013-09-22 08:39:581046 次
據(jù)Techcrunch網(wǎng)站報(bào)道,Twitter據(jù)說(shuō)已經(jīng)用價(jià)值3.5億美元的股票收購(gòu)了移動(dòng)廣告公司MoPub。這家創(chuàng)業(yè)企業(yè)幫助移動(dòng)廣告商管理其廣告量。這個(gè)收購(gòu)交易將為Twitter建立廣告業(yè)務(wù)提供了另一個(gè)途徑,特別是在移動(dòng)平臺(tái)上。MoPub和Twitter都證實(shí)了這個(gè)收購(gòu)交易,不過(guò)都沒(méi)有披露收購(gòu)價(jià)格。MoPub將在新東家Twitter的領(lǐng)導(dǎo)之下繼續(xù)與多個(gè)出版商合作。這個(gè)收購(gòu)交易為Twitter提升其在移動(dòng)廣告領(lǐng)域的地位提供了可能性。如果收購(gòu)價(jià)格準(zhǔn)確的話,這將是Twitter進(jìn)行的一個(gè)重大的收購(gòu)交易。Twitter一直在增強(qiáng)其營(yíng)收業(yè)務(wù)重點(diǎn),特別通過(guò)“推薦消息”和廣告目標(biāo)定位服務(wù)等方式在自己的平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)廣告。收購(gòu)MoPub將有助于Twitter在移動(dòng)廣告方面的發(fā)展。目前Twitter在移動(dòng)廣告方面表現(xiàn)良好。據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,Twitter去年的移動(dòng)廣告收入已經(jīng)超過(guò)其桌面產(chǎn)品的廣告收入。Twitter不愿意對(duì)此趨勢(shì)發(fā)表直接評(píng)論,也不愿意就此項(xiàng)收購(gòu)對(duì)其實(shí)際營(yíng)收有多大意義發(fā)表評(píng)論。MoPub是三年前由布萊恩·阿特伍德(BryanAtwood)、納菲斯·賈馬爾(NafisJamal)和首席執(zhí)行官吉姆·佩恩(JimPayne)共同創(chuàng)建的。這三個(gè)人曾是谷歌旗下移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)AdMob的員工。他們一共籌集到大約1850萬(wàn)美元資金。
2013-09-10 10:34:09957 次
8月26日,國(guó)美在線的快消節(jié)促銷活動(dòng)悄然上線。據(jù)了解,首期上線的快消品合作的品牌商家超2萬(wàn)家。線下,全新的國(guó)美在線武漢物流倉(cāng)儲(chǔ)中心也正在緊鑼密鼓的前期籌備當(dāng)中。這個(gè)時(shí)候上線快消商品,相比京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商同行足足晚了一年多,此刻轉(zhuǎn)向大百貨的國(guó)美在線會(huì)不會(huì)有點(diǎn)晚了?國(guó)美在線副總裁彭亮并不這樣認(rèn)為,“就電商行業(yè)而言,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,除了開(kāi)發(fā)新客戶,更多的是要增強(qiáng)現(xiàn)有用戶的粘性。家電3C產(chǎn)品客戶的數(shù)據(jù)收集顯得過(guò)于單一,而快消百貨品類則可以讓我們客戶的數(shù)據(jù)顯得更加立體?!迸砹琳J(rèn)為,現(xiàn)在大家在大百貨的進(jìn)度上其實(shí)都處在初級(jí)階段,“相比較剛剛開(kāi)放平臺(tái)的京東商城,以及即將開(kāi)放平臺(tái)的蘇寧易購(gòu),國(guó)美在線早在今年3月就已經(jīng)開(kāi)放了平臺(tái)。在大策略上,國(guó)美在線其實(shí)走在了前面?!迸砹帘硎?,目前,第三方店鋪已有4000余家,年底將會(huì)達(dá)12000家,開(kāi)放平臺(tái)的比例已占整體15%。受線上平臺(tái)開(kāi)放的需求,線下物流倉(cāng)儲(chǔ)的支撐顯得尤為重要。據(jù)彭亮透露,除了已經(jīng)建成的北京、上海、廣州、成都四個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,今年年內(nèi)還將在武漢、西安、沈陽(yáng)新建三個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,專為國(guó)美線上服務(wù)。據(jù)知情人士透露,國(guó)美在線的武漢倉(cāng)儲(chǔ)中心項(xiàng)目已經(jīng)鎖定在東湖高新開(kāi)發(fā)區(qū),預(yù)計(jì)占地面積500畝,相當(dāng)于目前國(guó)美電器在武漢東西湖物流倉(cāng)儲(chǔ)面積的10倍,離光谷廣場(chǎng)只有十分鐘車程。該倉(cāng)儲(chǔ)中心還附設(shè)華中地區(qū)結(jié)算中心?!俺酥?,國(guó)美在線可能還會(huì)開(kāi)設(shè)一個(gè)叫‘假日貨倉(cāng)’的新型線下業(yè)態(tài),和奧特萊斯模式有一點(diǎn)類似,算是一個(gè)大型的工廠折扣店吧。”據(jù)彭亮介紹,武漢倉(cāng)儲(chǔ)中心建成后,將輻射湖北周邊省份,使得這部分區(qū)域的配送時(shí)間大大縮短。
2013-08-28 11:08:17945 次
6月6日晚,蘇寧全國(guó)200多家分公司,8000多名管理干部舉行了名為“線上線下同價(jià)誓師大會(huì)”。上海市虹口區(qū)蘇寧電器曲陽(yáng)店的銷售員張博(化名)正在家里玩微信,公司已經(jīng)表示,鼓勵(lì)個(gè)人通過(guò)微信、微博向客戶做營(yíng)銷,一旦產(chǎn)生銷售將給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是對(duì)于他的師傅徐明(化名)而言,卻并沒(méi)有那么樂(lè)觀。徐師傅不用智能手機(jī),他仍然相信會(huì)有人到實(shí)體店下單。6月8日始,蘇寧在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施所有門店銷售的所有商品都與蘇寧易購(gòu)?fù)吠瑑r(jià)的政策。對(duì)于蘇寧而言,這無(wú)異于一場(chǎng)自身造血功能的整體改造。從供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù),細(xì)微至銷售員的培訓(xùn)與洗腦,蘇寧已經(jīng)至少準(zhǔn)備了半年時(shí)間。而在業(yè)界看來(lái),蘇寧的轉(zhuǎn)型才剛剛開(kāi)始,陣痛難免,現(xiàn)在論成敗還為時(shí)過(guò)早。前奏:張近東“變線”在過(guò)去的幾年間,張近東幾乎每年都會(huì)去美國(guó)??疾彀菰L沃爾瑪、亞馬遜、百思買,IBM等科技巨頭,“以科技重塑傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)態(tài)”,已經(jīng)是盤旋在腦子里很久的念頭。“對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)而言,蘇寧已經(jīng)走在了最前面,至于未來(lái)能走多遠(yuǎn),現(xiàn)在誰(shuí)也不敢斷言?!迸c此同時(shí),蘇寧一邊遭遇傳統(tǒng)零售業(yè)毛利率下滑的挑戰(zhàn),另一面開(kāi)始切身體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊。蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)分析了經(jīng)營(yíng)思路上的變化,“2009年易購(gòu)上線,當(dāng)初的構(gòu)想比較狹隘,認(rèn)為缺少網(wǎng)上渠道就做一個(gè)。2009年到2012年年底,我們做了兩個(gè)渠道,一個(gè)是實(shí)體、一個(gè)是網(wǎng)絡(luò),卻是割裂的。我們?nèi)找娓惺艿剑€上線下最終要走向融合?!?013年2月,“蘇寧電器”正式更名“蘇寧云商”,公司架構(gòu)也隨之整體調(diào)整,蘇寧構(gòu)筑起總部管理、總部經(jīng)營(yíng)、地區(qū)執(zhí)行三大管理層級(jí),將其概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。設(shè)立電子商務(wù)、連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)總部,涵蓋實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三個(gè)大類28個(gè)事業(yè)部。“從公司角度是徹底轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),從蘇寧易購(gòu)角度來(lái)說(shuō),2013年的變化就是做成徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司?!睂O為民說(shuō)。中場(chǎng):線上線下“落地”對(duì)于蘇寧云商而言,線上線下同價(jià)背后實(shí)際上落地的仍是O2O的商業(yè)模式。蘇寧未來(lái)的實(shí)體店不再是簡(jiǎn)單的實(shí)體店鋪,演變成新的互聯(lián)網(wǎng)店面。通過(guò)實(shí)體店給消費(fèi)者提供的展示、體驗(yàn)與服務(wù),同時(shí)與網(wǎng)上購(gòu)物的便利性相結(jié)合。兩個(gè)平臺(tái)又共享同樣的庫(kù)存、商品、物流、服務(wù)。蘇寧云商轉(zhuǎn)型很大的壁壘還在于執(zhí)行力,IBM電子商務(wù)顧問(wèn)王祺指出,來(lái)自渠道的反彈、理念貫徹,包括技術(shù)上的執(zhí)行力都將為雙線同價(jià)帶來(lái)一系列問(wèn)題?!暗翘K寧特有的實(shí)體店會(huì)在未來(lái)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)中有所體現(xiàn)?!蓖蹯髡J(rèn)為,價(jià)格只是渠道融合的第一步,最終將歸結(jié)到用戶體驗(yàn)的融合?!岸@種體驗(yàn),在國(guó)內(nèi)蘇寧仍占有優(yōu)勢(shì),是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東等給不了的?!眱H是開(kāi)始:陣痛難免與考核變奏為了配合渠道融合帶來(lái)的考核難題,蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌亦表示,將于近期推出相應(yīng)的考核方案:一是門店輻射半徑內(nèi)的線上銷售計(jì)入該門店銷售業(yè)績(jī);其次門店銷售員有更多非門店陳列產(chǎn)品(包括線上產(chǎn)品)推薦給消費(fèi)者,產(chǎn)生銷售給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種變化的目的顯然為了最大程度激活基層銷售人員的積極性。即使如此,仍然有一系列陣痛在等待著蘇寧。瑞銀證券的研報(bào)指出,“此舉能夠一定程度增強(qiáng)線下門店的價(jià)格吸引力、推動(dòng)線下同店銷售增長(zhǎng),但將有損公司整體業(yè)務(wù)毛利率,為公司主動(dòng)采取的降低利潤(rùn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額之舉?!比疸y維持“中性”評(píng)級(jí),下調(diào)目標(biāo)價(jià)至5.5元。宏源證券分析師陳炫如則認(rèn)為,蘇寧旨在打造O2O運(yùn)營(yíng)模式,其線下體驗(yàn)做得不夠。全國(guó)的物流布局還有很長(zhǎng)路要走。技術(shù)性的操作問(wèn)題顯然也仍在調(diào)試中。按照蘇寧的設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)型后借助其后臺(tái)信息系統(tǒng),可以將門店與線上相同的商品成交價(jià)鎖定。但在上海某蘇寧門店,由于系統(tǒng)的原因,記者仍然沒(méi)能完成線上線下的現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)。“受限于技術(shù)執(zhí)行力的推進(jìn),實(shí)際操作難免會(huì)遇到問(wèn)題?!蓖蹯髦赋?,受到競(jìng)爭(zhēng)者的影響,電商的價(jià)格調(diào)整可能一天幾跳,即使實(shí)行價(jià)格監(jiān)測(cè),門店紙質(zhì)標(biāo)簽的更替困難,都會(huì)降低調(diào)價(jià)效率。
2013-07-15 21:19:521216 次
有接近聚美優(yōu)品人士透露,假貨風(fēng)波之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)斐蓸O大影響3月以來(lái),垂直化妝品電商間的戰(zhàn)爭(zhēng)波瀾起伏,各種問(wèn)題層出不窮。近日,聚美優(yōu)品更是卷入其中,被曝施壓供應(yīng)商涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),且陷入造假風(fēng)波。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士向本報(bào)記者透露,聚美優(yōu)品來(lái)貨渠道或存有漏洞。不過(guò),聚美優(yōu)品相關(guān)人士告訴記者:“聚美自成立之初就堅(jiān)持與正規(guī)代理商建立合作,很早就在采購(gòu)部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員,所有產(chǎn)品都是實(shí)物拍攝,采購(gòu)商品的進(jìn)貨渠道更是經(jīng)過(guò)層層把關(guān)?!庇唵未蠓鶞p少投訴量增多實(shí)際上,雖然聚美優(yōu)品方面表示,造假事件對(duì)公司銷售并無(wú)影響。但據(jù)記者了解,聚美優(yōu)品假貨風(fēng)波之后,訂單大幅減少。記者曾多次撥打聚美優(yōu)品官方客戶電話,均因客服全線繁忙被掛斷。一位接近聚美優(yōu)品人士表示:“假貨風(fēng)波事件之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,投訴量大幅提升,消費(fèi)者要求退換貨現(xiàn)象不斷,對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)斐蓸O大影響。”此前聯(lián)合創(chuàng)始人陳鷗在聚美優(yōu)品推出三十天無(wú)條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策,搶占市場(chǎng)。然而不足兩年,聚美優(yōu)品卻負(fù)面消息纏身,除了“假貨”質(zhì)疑,日前還被曝出涉嫌“施壓供應(yīng)商”,要求供應(yīng)商不向其他電商提供促銷支持,否則將面臨賬期延長(zhǎng)甚至解除合作。值得一提的是,陳歐將這些風(fēng)波視為“競(jìng)爭(zhēng)者慣用手法”。為增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)化妝品的信心,近日,陳鷗聯(lián)合歐萊雅、玉蘭油、佰草集、謎尚、曼秀雷敦等40多家國(guó)內(nèi)外品牌聯(lián)合發(fā)起成立“真品聯(lián)盟”,并發(fā)出電商“行業(yè)自律”宣言。不過(guò)陳鷗的這一舉動(dòng)并未平息爭(zhēng)議,反而引來(lái)新一輪質(zhì)疑。來(lái)貨渠道存漏洞?那么,對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)心的假貨問(wèn)題,到底是否真有其事呢?對(duì)此,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)一位人士表示,關(guān)于聚美優(yōu)品賣假貨的說(shuō)法只是來(lái)自于一位自稱是“聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友,其可信度低,需要有客觀事實(shí)為依據(jù)。而一位廣東化妝品銷售渠道商告訴記者:“造假現(xiàn)象在化妝品屢見(jiàn)不鮮,對(duì)于聚美優(yōu)品這樣大型化妝品網(wǎng)站來(lái)說(shuō),渠道一般較為正規(guī)。網(wǎng)站產(chǎn)品價(jià)格低于專柜,一方面是減去人工、店面等成本,另一方面不乏可能有部分水貨充量?!敝档靡惶岬氖?,此次聚美優(yōu)品爆發(fā)造假風(fēng)波,不少大牌化妝品企業(yè)卻選擇與其撇清關(guān)系,這與聚美優(yōu)品的強(qiáng)硬態(tài)度不無(wú)關(guān)系。據(jù)樂(lè)蜂網(wǎng)爆料,聚美優(yōu)品要求各品牌供應(yīng)商給予最大力度促銷,并將賬期延長(zhǎng)逾60日。此外,對(duì)于聚美優(yōu)品的產(chǎn)品的渠道和來(lái)源,部分化妝品企業(yè)也有所質(zhì)疑。一位化妝品品牌負(fù)責(zé)人表示:“部分化妝品銷售網(wǎng)站來(lái)貨渠道存在漏洞,并非從正規(guī)渠道獲得,其中不乏一些大型銷售網(wǎng)站?!辈贿^(guò),中投顧問(wèn)高級(jí)研究員黎雪榮表示,電商聚美優(yōu)品在行業(yè)內(nèi),尤其是細(xì)分化妝品細(xì)分市場(chǎng)中的實(shí)力不容忽視。陷入假貨風(fēng)波主要是因?yàn)榻谄洚a(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑,而聚美優(yōu)品難以拿出確鑿的證據(jù)來(lái)洗刷自己的清白。雖然風(fēng)波來(lái)勢(shì)洶洶,短期內(nèi)對(duì)企業(yè)會(huì)有不利影響,但從長(zhǎng)期看,不會(huì)對(duì)企業(yè)造成致命的威脅。行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互揭短實(shí)際上,在一向被認(rèn)為“水很深”的化妝品業(yè),高價(jià)和大品牌產(chǎn)品成為眾多不規(guī)范商家“動(dòng)刀”的目標(biāo),由于化妝品價(jià)格高、產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊,有著巨大利潤(rùn)“縮擠”空間,且渠道復(fù)雜,從而讓商家有機(jī)會(huì)謀取巨額利益。而為了奪取這塊巨大的蛋糕,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間也“大打出手”。3月初,聚美周年慶大促銷,3天網(wǎng)站銷售即過(guò)10億元。當(dāng)時(shí),垂直化妝品電商口水仗一度升級(jí),樂(lè)蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品對(duì)供應(yīng)商提價(jià),湖南衛(wèi)視與淘寶網(wǎng)合作的嗨淘網(wǎng)更是微博質(zhì)問(wèn)其賣假貨。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,電商惡性競(jìng)爭(zhēng),不利于行業(yè)內(nèi)建立合理、有序、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為電商未來(lái)的長(zhǎng)期健康發(fā)展埋下了隱患。而價(jià)格戰(zhàn)不斷,不僅進(jìn)一步擠壓了行業(yè)利潤(rùn),使雙方兩敗俱傷,而且也不利于維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士還指出,電商最大的優(yōu)點(diǎn)在于高開(kāi)放、靈活性強(qiáng)、成本低,劣勢(shì)在于售后服務(wù)不健全,商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)微薄,企業(yè)為了降低成本,在售后服務(wù)等方面勢(shì)必會(huì)“偷工減料”,損害消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。未來(lái)需要在售后服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、保障產(chǎn)品質(zhì)量等方面有所提升。
2013-03-23 01:59:501449 次
3月21日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,昨晚騰訊發(fā)布第四季度及全年財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示,騰訊電商2012全年?duì)I收44.3億元人民幣,占集團(tuán)總營(yíng)收439億元人民幣的10.1%。億邦動(dòng)力網(wǎng)從騰訊年報(bào)中還發(fā)現(xiàn),騰訊電商部門全年?duì)I收成本44.3億元人民幣,毛利率約5.3%。此外,騰訊電商Q4營(yíng)收16.8億元人民幣,占集團(tuán)總營(yíng)收84.6億元人民幣的13.8%;高于上季度的9.8%。營(yíng)收成本15.4億元人民幣,占營(yíng)收的91.5%,以此計(jì)算毛利為8.5%,高于上季度的4.3%。騰訊電商關(guān)于2012年的電商表現(xiàn),騰訊方面表示,由于提升了若干商品類別(如消費(fèi)電子)的B2C電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)規(guī)模,并錄得交易量大幅增長(zhǎng)。年內(nèi),已擴(kuò)大區(qū)域覆蓋范圍并增加對(duì)物流及與交易履行相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的投資。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,2012年,騰訊重組了業(yè)務(wù)架構(gòu),電商部門從原有的事業(yè)部,轉(zhuǎn)為單獨(dú)組建的電商控股公司(ECC),以實(shí)現(xiàn)更為集中及有效的管理。隨后,騰訊電商還實(shí)現(xiàn)了對(duì)海派B2C電商易迅網(wǎng)的控股,從而在整個(gè)電商格局中規(guī)模有所增強(qiáng)。在此基礎(chǔ)之上,騰訊在過(guò)去一年完成了對(duì)旗下拍拍、QQ商城、QQ網(wǎng)購(gòu)的資源整合,進(jìn)而形成了開(kāi)放平臺(tái)與自營(yíng)平臺(tái)并行的雙核模式。憑借騰訊入股注入了資金、流量等諸多資源,易迅開(kāi)始遽然加速,并從原先一家上海區(qū)域電商向更廣的地域版圖擴(kuò)張。易迅網(wǎng)CEO卜廣齊曾表示,騰訊控股易迅一年半以來(lái),易迅的訂單量大幅增長(zhǎng)了10倍?!氨M管電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,但我們相信這正是互聯(lián)網(wǎng)下游產(chǎn)業(yè)一個(gè)具吸引力的機(jī)會(huì)以充分發(fā)揮我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”騰訊方面在解讀財(cái)報(bào)時(shí)強(qiáng)調(diào),騰訊具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),包括龐大的注冊(cè)用戶群、為消費(fèi)者提供的結(jié)算支付服務(wù)、對(duì)用戶需求的洞察力及網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶口碑提升的影響力。騰訊指出,未來(lái)階段將繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的區(qū)域覆蓋范圍,透過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投資提升用戶體驗(yàn)并探索移動(dòng)電商的新領(lǐng)域。附騰訊Q4財(cái)報(bào)及全年報(bào)數(shù)據(jù):騰訊第四季度總收入為人民幣121.531億元(19.335億美元),比上一季度增長(zhǎng)5.1%,比去年同期增長(zhǎng)53.4%;凈利潤(rùn)為34.636億元(5.510億美元),比上一季度增長(zhǎng)7.6%,比去年同期增長(zhǎng)36.5%。騰訊全年總收入為人民幣438.937億元(69.833億美元),比去年同期增長(zhǎng)54.0%,全年凈利潤(rùn)為人民幣127.319億元(20.256億美元),比去年同期增長(zhǎng)24.8%。
2013-03-21 15:33:531107 次
實(shí)施4年的家電下鄉(xiāng)政策將于明年一月份最后謝幕。家電下鄉(xiāng)政策紅利消退之后,行業(yè)增長(zhǎng)在點(diǎn)在哪里,尤其是那些中小品牌的發(fā)展空間在哪里?他們將面臨更殘酷的生存問(wèn)題,因?yàn)榧译娙蠓龀终咧械囊耘f換新和家電下鄉(xiāng)先后宣告終結(jié)之后,剩下的節(jié)能補(bǔ)貼政策恰恰是拉大了行業(yè)巨頭和中小企業(yè)之間的差距。前一段時(shí)間有消息傳言未來(lái)新的家電政策將會(huì)出臺(tái),一直是“只見(jiàn)樓梯響,未見(jiàn)人下來(lái)”。說(shuō)實(shí)在的,政策的推動(dòng)在短期內(nèi)是可以保證企業(yè)產(chǎn)品銷量的延續(xù),可說(shuō)“搭救”了那些在生存線上掙扎的不具實(shí)力的小品牌,但實(shí)質(zhì)上卻未能增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)能力,而且還大大透支了市場(chǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,仍然不利于中小品牌的發(fā)展?,F(xiàn)在唯一值得安慰的是上游原材料價(jià)格下跌,這樣從企業(yè)成本方面來(lái)說(shuō)是下降的,減輕了一些中小品牌的生存壓力,這也意味著他們的利潤(rùn)將會(huì)有提升空間。從今年三四季度以來(lái),大宗原材料價(jià)格持續(xù)走低,與10月底相比,11月27日滬銅期貨價(jià)格下降1.13%,滬鋁期貨價(jià)格略升0.36%,DCE塑料期貨價(jià)格下降1.68%。國(guó)內(nèi)鍍鋅板指數(shù)也與10月底基本持平。上游原材料下跌,也可以說(shuō)是給了中小品牌一個(gè)“集中資源優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)”的機(jī)會(huì),就看能否抓住機(jī)會(huì)為未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存發(fā)展布局。筆者認(rèn)為,雖然下鄉(xiāng)政策已經(jīng)宣告結(jié)束,但中小品牌仍然在行業(yè)巨頭們還無(wú)瑕兼顧的三、四線市場(chǎng),以及一些城鄉(xiāng)結(jié)合部有很大的優(yōu)勢(shì),而且這些市場(chǎng)受電商的影響較小,網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)有成為主流。據(jù)筆者觀察,現(xiàn)已有一些中小品牌的企業(yè)和相關(guān)經(jīng)銷商已經(jīng)把目光集中在這一區(qū)域市場(chǎng)。
2012-12-09 15:57:471374 次
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