處理
5月9日消息,日前,eBay宣布將擴大對德國市場的托管支付業(yè)務。而德國也是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家。在獲得監(jiān)管部門的批準后,eBay可為在其平臺上購物的德國用戶提供包括信用卡,ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。據了解,eBay將通過自主管理支付流程,直接處理支付結賬環(huán)節(jié),簡化其市場業(yè)務管理過程。除了允許買家和賣家在同一個地方進行收付款外,該托管支付體系的功能還包括,把買家付款直接轉入賣家的銀行賬戶,以及將所有的銷售費用和付款都整合在同一張賬單上,還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外,eBay還為用戶定制了本地化支付方式,以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示,隨著新的支付管理體系的運行,他們看到了支付方案的發(fā)展勢頭。截至2019年第一季末,其已處理了總計3.63億美元的成交額,并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據悉,eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案,并決定建立自主管理體系,以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份,該方案首先在美國推廣。而根據eBay與PayPal在2015年分離后的運營協議條款,eBay獲準在今年7月將自己的支付業(yè)務拓展至第二個國家市場。“隨著我們全球業(yè)務的擴張,我們的支付管理經驗帶到德國后,將為更多支付方式提供多樣化的測試基礎。賣家也將有更多機會接觸新買家,而新買家又能夠在簡化的付款體驗中支付他們的購物選擇?!眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系,寶付跨境事業(yè)部負責人指出,自主管理支付業(yè)務實際上是電商巨頭在發(fā)展過程中,通過建設后端支付平臺,自己來直接處理支付結賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網站就可以完成購物,且對于賣家而言,也能比較清楚地管理賬戶資金,掌握自身銷量和收款情況等?!捌脚_建立自主支付體系,可以依托流量優(yōu)勢,掌握流量入口,增強用戶端和商戶端粘性,形成平臺自我的競爭優(yōu)勢。”他談道。實際上,此前,PayPal是eBay的唯一支付商,幫eBay做整個鏈條的支付解決方案?!暗捎赑ayPal費率和使用成本等都相對較高,遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習慣來看,雖然PayPal在歐美的使用率高,但在其他地區(qū),用戶使用率則相對較低?;诙喾N原因,可能eBay才選擇跟PayPal分離,重新整合其支付款業(yè)務?!币晃毁Y深業(yè)內人士分析稱。他表示,一些地區(qū)的買家如果看到沒有自己喜歡或常用的收款方式,很可能就會停止在某個平臺上的購物。這樣一來,平臺很難形成用戶購物閉環(huán)?!八裕琫Bay如今提供多一些支付方式,也是變相給了自己更多的選擇權和靈活度,提高訂單成功率。同時,也給了買家和賣家更多的權利和渠道?!薄皩τ趀bay來說,擺脫了只有paypal獨家壟斷支付的局面,它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系,打通跨境支付鏈條的前、中、后端,從而控制成本。此外,它也可以掌握更豐富的用戶大數據,獲得其他支付機構提供的金融衍生服務等?!睂毟犊缇呈聵I(yè)部負責人說道。“這也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗,以及降低商戶費率,達到降本增效的目的。但有些商戶及消費者是否愿意改變長久以來的支付習慣,對于ebay也是一項挑戰(zhàn)?!泵撾xeBay后的PayPal與PayPal“分手”后,eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外,eBay也與支付商Adyen合作,取代paypal作為其后端的支付處理器,且賣家不需要設置新賬戶。但eBay這個全新的支付解決方案要想得到全面應用還需要花費數年時間。在此期間,eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達成的運營協議,并在2020年中協議到期前完成業(yè)務模式的轉換。據公開數據顯示,2018年,eBay產生的交易額占據了PayPal交易量的13%。據了解,eBay在今年1月份曾宣布,計劃截至到今年年底,將會有3500名賣家會以比PayPal平均交易費低25%的價格轉移到eBay的自主管理支付平臺上。而PayPal對此回應稱,eBay相對于其他類似電子商務平臺(如Etsy,Grubhub和Pinterest)的銷量相比較少,且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出,自己對于eBay的依賴性已經下降,同時,其Venmo貨幣化程度正在上升,且活躍賬戶激增。所以,盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級”為支付系統中的一種選擇,但PayPal還是達到了收入預期。據paypal在2018年第四季度業(yè)績報告顯示,PayPal該季度總支付額達到1636億美元,同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入,這也是該公司第一次在一個季度內收入超過40億美元,比上年同期增長了13%。而其全年收入也達到154.5億美元,比上一年增長18%?;钴S賬戶總計2.67億,本年度增加了3870萬。據悉,目前,PayPal正在尋找其他交易和收入來源,其已經與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據支付處理器PaymentusCorp.達成協議,正在進入一個潛在巨大的新交易市場。此外,它也將目標瞄準了個人支付,其中PayPal的Venmo服務在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內的P2P交易量在2018年總計達1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時也充滿了信心?!拔覀兛释蔀槿蛞苿雍蛿底种Ц兜牟僮飨到y。”PayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財報公布時曾表示。公共支付體系VS平臺自建支付體系近年來,越來越多的電商平臺都傾向于做自有支付體系,而這勢必會跟一些現有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示,平臺做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺自身來講,這符合整個電商或品牌發(fā)展的趨勢和需求。平臺的優(yōu)勢就在于,他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數據,且依靠數據可以衍生很多金融產品。但從賣家角度來看,平臺自有支付體系也會有一些的問題?!氨热?,亞馬遜自己的支付系統在2017年就已經推出,但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因,一是成本高,二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關關聯,再者就是平臺支付服務體系相對不完善也可能會有相應的風險出現?!盋hristine說道,所以,平臺能否將自有支付體系順利推行,還要取決于平臺處于何種發(fā)展階段。另外,從支付的后端服務來說,“因為做支付的準入門檻高,平臺自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以,第三方支付體系一定會在電商市場上長期存在,因為這本身就是市場的需要。至少目前來看,平臺自有體系會與公共支付體系會長期共存?!盋hristine表示。網易支付相關負責人也認為,跨境支付正在處于一個探索的過程,平臺自己來做支付的成本比較大,目前不能確定哪種方式更好,或者更具絕對的優(yōu)勢。“它們的區(qū)別就是,能不能符合各地的不同政策,或者說,看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源?!贝送猓琍ingPong合伙人羅永龍也稱,“拿eBay的自主支付管理體系來說,它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕,同時賣家的支付數據也能留在自己這兒。但這種業(yè)務模式是否能持續(xù)發(fā)展,關鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何。”他認為,從賣家角度來說,eBay自主支付體系的業(yè)務模式最直接的好處就是降低支付成本。同時,它也使定價機制明確,能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺進行統一的資金及發(fā)票管理。但對于買家而言,這個模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢。羅永龍認為,目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗,因為PayPal的風控體系和買家保護等方面做得很好,很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務才能逐步扭轉客戶對PayPal的依賴度。在這個過程中,eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系,提供提更為便利和低成本的服務,同時保障買家和賣家的資金安全。“無論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機構合作,除了堅守業(yè)務的合規(guī)性、安全性、時效性外,為用戶提供更好的個性化體驗,幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金,讓資金高效流轉,才是選擇支付渠道的關鍵因素?!睂毟犊缇持Ц敦撠熑朔Q。
2019-05-09 09:23:08404 次
5月7日消息,一起惠獲悉,“京東·精氣神股權投資戰(zhàn)略合作媒體發(fā)布會暨京東618聯合備戰(zhàn)啟動儀式”在北京舉辦。京東7FRESH肉禽冷凍采銷部負責人王志強表示,不同于行業(yè)內傳統合作模式,此次戰(zhàn)略投資精氣神是京東從銷售端深入到黑豬養(yǎng)殖產業(yè)鏈全鏈條的探索過程,除了為精氣神山黑豬肉提供銷售平臺和渠道,更從育種、飼喂、產品組合、冷鏈運輸等各個環(huán)節(jié)進行深度參與,全方位助力山黑豬產業(yè)打造F2T(FarmtoTable)即“農田到餐桌”的現代智能農業(yè),進一步推動國內生豬產業(yè)的品質升級和品牌提升。一起惠了解到,精氣神的整個生豬養(yǎng)殖場全面應用京東農牧智能養(yǎng)殖解決方案,實現了養(yǎng)殖基地的智能化、數字化和互聯網化。依托京東物流的智能物流冷鏈技術,及全國11個城市擁有的19個全溫層冷庫,精氣神山黑豬肉實現了從產地到餐桌、從區(qū)域到全國的“快速新鮮直達”。據介紹,由京東數字科技旗下京東農牧自主研發(fā)出適合豬場環(huán)境使用的農業(yè)級攝像頭、養(yǎng)殖巡檢機器人、飼喂機器人、伸縮式半限位豬欄等現代化神農物聯網設備,全部應用到山黑豬養(yǎng)殖,幫助飼養(yǎng)人員減負的同時,更加準確的紀錄每一只豬的實時信息,以保證每一只豬可以合理進食保持較為標準的體型。同時,京東“豬臉識別”技術,還幫助精氣神山黑豬建立起“豬檔案”,可觀測并記錄每一只豬的生長、健康情況。還能記錄每一只豬的種類、來源、出生情況等一系列繁衍數據,從源頭做到讓消費者“吃的安心、吃的放心?!贝饲埃〇|數字科技副總裁傅彤在“2019年經貿熱點論壇”上曾提到,“AI養(yǎng)豬”把生豬出欄時間縮短5-8天,把每頭豬的飼養(yǎng)成本降低80元,如果推廣到整個中國的養(yǎng)豬業(yè),每年可以節(jié)約行業(yè)成本至少500億元。數據顯示,2019年第一季度京東7FRESH全平臺上的黑豬肉銷量同比增長72%,黑豬肉購買量最多的地區(qū)分別是:北京、上海、天津、蘇州、廣州。發(fā)布會現場,王志強表示,京東7FRESH還與精氣神啟動京東618聯合備戰(zhàn),雙方將從產品選擇、備貨管理、定制化產品開發(fā)等多重環(huán)節(jié)保持緊密聯動,確保在京東618大促期間保持穩(wěn)定的供貨量和產品品質。據了解,今年618,京東7FRESH依然堅持原產地直采,聯手眾多知名企業(yè)為消費者帶去更加安全美味、更具性價比的優(yōu)質生鮮產品。以肉禽冷凍產品為例,精氣神山黑豬肉、嘉興粽子、高郵咸鴨蛋、澳洲牛排、新西蘭黃油等時令食材齊上陣;同時,通過與五芳齋、廣州酒家、月盛齋、杏花樓、狗不理等老字號品牌的深度合作和互動,整合站內流量和站外曝光。此外,為保證消費者在京東618京東7FRESH制定了大促期間一系列售后保障方案和應急處理機制,包括覆蓋生鮮自營商品的“優(yōu)鮮賠”服務等。
2019-05-08 09:11:13391 次
“開源即可信”,是技術圈內較為認可的理念。隨著京東區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對外開源,BATJ在區(qū)塊鏈領域的角逐正式開始。對于互聯網大廠來說,他們有深厚的研發(fā)資源、超前的戰(zhàn)略視野,對于區(qū)塊鏈這項國家大力支持的技術,誰都不愿意當一個追隨者。開源的意義聯盟鏈的技術發(fā)展和應用落地有目共睹。例如,北京、上海、廣州等地互聯網法院利用聯盟鏈進行司法存證,舉證時間大幅縮減,人工成本大幅降低,這一方案同時獲得最高人民法院認可。再例如ABS,即資產證券化。區(qū)塊鏈可以實現主體信用與債項信用的分離。去年中旬,京東聯盟鏈技術支持的京東白條ABS在深交所掛牌轉讓。聯盟鏈由于沒有炒幣的擔憂,無論從技術創(chuàng)新還是應用落地方面都表現出充分的友好。但是圍繞聯盟鏈的擔憂一直都有,“黑匣子”就是其中一種,所謂黑匣子就是,在代碼不開源的前提下去喊出“區(qū)塊鏈創(chuàng)造信任”的口號,這顯然讓人難以信服。一位業(yè)內人士告訴鏈得得作者,有些企業(yè)宣稱自己搭建了分布式的聯盟鏈技術,可支持多種場景的業(yè)務協同,但是他們的服務器全部放在一個房間里,談分布式有什么價值呢?金鏈盟開源工作組組長范瑞彬對鏈得得作者說道,“黑匣子”對于區(qū)塊鏈技術開發(fā)來說是一件很諷刺的事情,聯盟鏈如果是一家機構玩,是發(fā)揮不出區(qū)塊鏈價值的。區(qū)塊鏈應該用于多方的平等協作,以區(qū)塊鏈技術支撐良性的行業(yè)運作。而只有“開源”,才能讓大家對于底層技術有一個共識和認可。因此,GitHub(GitHub是一個面向開源及私有軟件項目的托管平臺)成為檢驗聯盟鏈質量的重要平臺。技術開發(fā)者通過GitHub把源代碼向全世界開放,用戶可根據自己的需求實現個性化定制,最重要的是整個社區(qū)有成千上萬的人在查看代碼以發(fā)現漏洞或缺陷,從而快速修復漏洞,不被攻擊者利用。開源提高了大家使用的意愿,并反過來促進技術本身的發(fā)展。用于組建聯盟鏈的區(qū)塊鏈底層框架系統,作為多家互聯網巨頭搶灘布局的區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略要地,正在快速走向開源。對于BATJ這些大廠來說,需要以最快的速度搶占市場,而開源就是“快”的最直接表現。近日,京東數字科技集團的區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對外開源并同步上線開源社區(qū),在這輪BATJ的競爭中搶占了先機。京東數科-創(chuàng)新科技業(yè)務部-區(qū)塊鏈部的負責人Larry告訴鏈得得作者:“我們很少關注競爭對手在做什么,客戶需求的滿足才是我們的工作重心,為讓客戶信賴我們的智臻鏈,我們選擇開源?!彪S著JDChain的正式開源,京東數字科技集團正式拉開了各大廠在區(qū)塊鏈信息服務領域角逐的序幕。而鏈得得作者也了解到,在JDChain之后,百度“超級鏈”也將于今年中旬面向全社會開源。京東區(qū)塊鏈的方向京東區(qū)塊鏈的技術架構分為JDChain和JDBaaS兩部分。其中,JDChain作為核心引擎,聚焦解決區(qū)塊鏈底層的關鍵技術問題,擁有中國自主知識產權。JDBaaS是企業(yè)級服務平臺,提供靈活易用和可伸縮的區(qū)塊鏈系統管理能力,支持企業(yè)級用戶在公有云、私有云及混合云環(huán)境快速部署。京東智臻鏈的負責人對鏈得得記者表示,京東做區(qū)塊鏈,明確了做企業(yè)級服務,但并不局限于只做少節(jié)點的聯盟鏈,希望未來有消費者端高并發(fā)的場景。值得注意的是,JDChain是一個國產自研的底層框架系統,擁有自主知識產權。在談到“國產”的意義時,Larry談到:“在中國,我們看到區(qū)塊鏈在政務、司法、食品安全等關乎國計民生的領域創(chuàng)造了很大價值,在技術底層上也需要有中國聲音和中國標準?!薄澳壳皡^(qū)塊鏈技術正值發(fā)展的初期,京東智臻鏈希望具有自己的差異化特性,同時,保持技術能力方面的領先優(yōu)勢,更好地支撐業(yè)務應用的落地,這是我們團隊的戰(zhàn)略期許?!彼f道。區(qū)塊鏈是京東數字科技的重要組成部分,也是繼數據技術、人工智能和IoT之后,京東數字科技集團的第四大核心技術能力。同時,京東也是全球少數擁有大量區(qū)塊鏈實踐應用場景的大型企業(yè)。目前,京東區(qū)塊鏈業(yè)務已經在品質溯源、數字存證、信用網絡、金融科技、價值創(chuàng)新等五大類應用場景中實現了落地。京東區(qū)塊鏈未來將聚焦在兩大方向,即供應鏈數字化和金融科技領域。Larry表示,京東最擅長供應鏈的服務與管理,而金融科技又是京東數字科技集團的最大板塊,因此未來會圍繞這兩方面來篩選應用。JDChain的通用性考慮2018年3月,京東集團發(fā)布了第一版區(qū)塊鏈技術實踐白皮書,首次向業(yè)界宣告了京東布局“中國自主知識產權區(qū)塊鏈技術”的決心與信心。一路走來,對于京東來說,這個過程并不容易。首先,區(qū)塊鏈作為分布式存儲、共識機制、密碼算法、智能合約等一系列技術的有機結合,天然具有一定的技術門檻,其次,區(qū)塊鏈技術的應用創(chuàng)新也受限于現階段聯盟鏈網絡難以規(guī)?;约安糠制髽I(yè)數字化能力尚在構建的現狀。京東數字科技集團JDChain的首席架構師HaiQuan告訴鏈得得作者,看過別人趟過的坑,我們會從整體架構和功能設計上做針對性的調整。他解釋道,JDChain采用通用化的架構設計,適用于廣泛對應用場景,這個思路與業(yè)內一些采用場景化設計的技術流派不同?;谀承┨囟▓鼍凹僭O的架構設計和基于通用場景假設的架構設計的顯著差異,不僅體現在技術實現上,更體現在應用價值上——后者雖然在技術上挑戰(zhàn)更大,但是能夠更好地適應更多更復雜的應用場景不斷拓展,更有利于在各種不同類型的應用生態(tài)之間,建立統一的底層技術體系,從長遠看,更有利于促進整個行業(yè)的應用創(chuàng)新。此外,京東重視合規(guī)性。JDChain根據國內監(jiān)管的特定需求,在很多場景尤其是金融場景,提供了更加本地化的技術改進。而在數據方面,JDChain有良好的可伸縮架構,不用擔心數據量過大而“撐爆”一個區(qū)塊,能夠支持鏈上數據從少量增長到海量的過程中系統能力的無縫伸縮,避免系統性能惡化,從而為很多應用實踐解除諸多技術限制。面對“適用性差”的突出問題,JDChain強調整體技術框架的通用性,同時為企業(yè)場景的差異化提供可插拔的擴展性設計,這也是京東在觀察到現有技術發(fā)展路線的不足后,主動做出的改變。在不同的場景里,JDChain可以對局部的部件做可插拔調整,為跨生態(tài)的融合打下基礎。在整個京東區(qū)塊鏈技術架構中,中間層是JDBaaS,能夠幫助大家更快速地集成和管理區(qū)塊鏈的節(jié)點網絡,降低區(qū)塊鏈技術的運維管理門檻。Larry對JDChain充滿了信心:“JDChain具有高性能、通用化、靈活易用的特點。京東有非常多的B端戰(zhàn)略合作伙伴,天然基因就是把B的服務搬到C端,我們會用自己的技術打通B端和C端、融合B端和C端?!眳^(qū)塊鏈的戰(zhàn)略地位前文講到,京東已經將區(qū)塊鏈定位于集團級的技術戰(zhàn)略之一,也是京東數字科技集團的四大核心技術能力之一。而A(人工智能)B(區(qū)塊鏈)C(云計算)D(大數據)這四大技術也成為頭部互聯網企業(yè)整齊劃一的解決方案,在他們看來,ABCD之間并非孤立存在。HaiQuan對此表示,AI提供決策能力和數據處理能力;區(qū)塊鏈實現數據、業(yè)務的鏈接;云計算解決基礎設施管理、伸縮等問題;大數據提供了數據組織整理和挖掘分析的能力。所以,他們是相互銜接的。隨著5G技術在速度上的大幅提高,IoT設備的信息采集能力和傳輸能力將獲得更大釋放。由于區(qū)塊鏈最終是證明數據的可追溯、可信賴、可連接,可協同,這些來自物理設備的采集數據,將成為支撐區(qū)塊鏈網絡實現大規(guī)模應用落地的重要基礎。
2019-05-08 09:09:45426 次
淘寶上用的移動AI技術,你也可以用在自己的產品中了。日前,阿里巴巴宣布,開源自家輕量級的深度神經網絡推理引擎MNN(MobileNeuralNetwork),用于在智能手機、IoT設備等端側加載深度神經網絡模型,進行推理預測。這是阿里開源的首個移動AI項目,已經用于阿里手機淘寶、手機天貓、優(yōu)酷等20多個應用之中。覆蓋直播、短視頻、搜索推薦、商品圖像搜索、互動營銷、權益發(fā)放、安全風控等場景。在IoT等移動設備場景下,也有若干應用。阿里表示,在iOS、Android的CPU、GPU性能上,MNN已經普遍領先業(yè)界。他們選擇深度神經網絡模型MobileNetV2和SqueezeNetV1.1進行了測試。Android方面以小米6為例,MobileNetV2上耗費時間約為27毫秒,SqueezeNetV1.1上耗費約為25毫秒,領先業(yè)界至少30%;iOS方面以iPhone7為例,MobileNetV2上耗費時間約為15毫秒,SqueezeNetV1.1上耗費約為14.8毫秒,領先業(yè)界至少15%。淘寶端智能無線技術專家離青說,MNN開源之后,每隔兩個月都會進行一次更新,發(fā)布經過淘寶應用驗證的版本。MNN的兩大功能與四大特點基于淘寶和達摩院的研究成果,阿里巴巴在2017年10月正式組建了MNN團隊。經過淘寶技術部、搜索工程團隊、達摩院團隊、優(yōu)酷等各方力量的打磨,以及雙11和集五福等重大業(yè)務項目的考驗,在離青看來,MNN已經是一個成熟的推理引擎了?,F在,MNN可以提供模型轉換和計算推理兩部分功能。模型轉換部分幫助開發(fā)者兼容不同的訓練框架。當前,MNN已經支持Tensorflow(Lite)、Caffe和ONNX,PyTorch/MXNet的模型可先轉為ONNX模型再轉到MNN。而且,也能通過算子融合、算子替代、布局調整等方式優(yōu)化圖。計算推理部分致力于高效完成推理計算。為了更好地完成對模型的加載、計算圖的調度,以及各計算設備下的內存分配、Op實現等任務。他們在MNN中應用了多種優(yōu)化方案,包括在卷積和反卷積中應用Winograd算法、在矩陣乘法中應用Strassen算法、低精度計算、多線程優(yōu)化、內存復用、異構計算等?!鱉NN架構設計離青介紹稱,在這樣的架構設計下,MNN具備了以下的四大特點:輕量性:針對端側設備特點深度定制和裁剪,無任何依賴,可以方便地部署到移動設備和各種嵌入式設備中。通用性:支持Tensorflow、Caffe、ONNX等主流模型文件格式,支持CNN、RNN、GAN等常用網絡。高性能:不依賴任何第三方計算庫,依靠大量手寫匯編實現核心運算,充分發(fā)揮ARMCPU的算力。比如,在iOS設備上,可以開啟GPU加速(Metal),常用模型上快于蘋果原生的CoreML。易用性:有高效的圖像處理模塊,覆蓋常見的形變、轉換等需求,一般情況下,無需額外引入libyuv或opencv庫處理圖像。MNN不僅支持回調機制,可以在網絡運行中插入回調,提取數據或者控制運行走向;還支持只運行網絡中的一部分,或者指定CPU和GPU間并行運行。離青介紹,這一項目的核心目標,就是進一步降低開發(fā)工程師和算法工程師在移動環(huán)境中使用深度學習技術的門檻。這樣的一個引擎,應用到實際中是什么樣的情況呢?這里有一個淘寶的例子——手機淘寶春節(jié)活動:掃年貨,集五福2019年春節(jié)期間,淘寶通過掃年貨的方式加入到了阿里“集五?!被顒又小>唧w的使用場景是,通過掃一掃商品識別能力,來識別紅色年貨,并分析照片中有年貨的概率,根據概率來發(fā)放相關權益。首先,為了掃描年貨,淘寶在服務端用百萬張年貨圖片訓練出了一個可以鑒別年貨的深度神經網絡模型。接下來,就需要MNN發(fā)揮作用了。用戶通過相機掃描年貨時,淘寶會獲取相機中的照片數據。然后,對照片做預處理,包括圖片的縮放、顏色空間的轉換等。離青說,掃年貨是一個基于相機的應用場景,使用云端AI會消耗用戶大量的流量去傳輸逐幀照片、服務端的計算資源,同時響應速度也會取決于網絡狀況。而MNN,可以通過端側AI,避免了網絡開銷,使整體體驗流暢、穩(wěn)定。它能夠結合訓練好的模型和經過處理的數據,快速做出相應的計算處理,分析出照片中有年貨的概率。如果照片中有年貨的概率達到淘寶設定的標準,就可以認定用戶掃描到了年貨,進而發(fā)放相關的權益。這只是阿里將移動AI應用到自身業(yè)務之中的一個場景;MNN,也只是阿里眾多移動AI項目中的一個。在離青看來,移動AI領域的應用、框架/引擎、硬件方面都有著很多的可能性。接下來,他們將會在維持MNN輕量、通用、易用、高性能等方面特點的情況下,進一步加強在端側核心算法的投入,降低開發(fā)者使用門檻,探索如何在云+端結合的情況下,發(fā)揮出更強的AI能力。在這個項目中,阿里巴巴提供了使用說明文檔和基于圖片、視頻流的示例應用等等。他們也發(fā)出呼吁,希望大家多多進行體驗、反饋,用MNN構建出不同的人工智能應用~Onemorething今年3月份正式宣布加入阿里的框架大牛賈揚清,在MNN項目開源評審時也給出了自己的建議。在賈揚清看來,與Tensorflow、Caffe2等同時覆蓋訓練和推理的通用框架相比,MNN更注重在推理時的加速和優(yōu)化,解決在模型部署的階段的效率問題,從而在移動端更高效地實現模型背后的業(yè)務。這和服務器端TensorRT等推理引擎的想法不謀而合。離青說,這樣的轉變,讓MNN有了更切合使用場景的定位,對于其進一步發(fā)展,和為開發(fā)者服務,都有很大的幫助。
2019-05-08 09:08:34462 次
大家好,目前一起惠已于2019年4月30日結算京東商城2019年3月確認收貨的訂單,包括2月下單,3月確認收貨訂單以及2月無效訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧客在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。一起惠返利網
2019-04-30 15:25:031055 次
現如今支付寶早已不滿足于我們經常會用到的掃碼支付了,而是在現如今大力的推廣了起來刷臉支付,讓我們以后出門不用帶任何的物品就能夠進行消費和購物,實在是特別的方便還有安全。那么很多商戶還沒有開通當面付的小伙伴們就會關心的就是,支付寶當面付開通條件是什么?那么首先最重要且必須的一點呢,就是您的支付寶賬號在申請開通支付寶當面付之前呢,您的支付寶賬號是必須已經通過了支付寶實名認證以后才能夠進行申請并且開通您的支付寶當面付的業(yè)務的。還有就是您在申請開通支付寶當面付時候必須要提交的就是要與經營主體相一致的營業(yè)執(zhí)照,并且呢,您的營業(yè)執(zhí)照必須是真實并且是有效的,那么如果您是個體工商戶的話,那么就能夠格外的允許您的營業(yè)執(zhí)照與經營主體不一致,但您必須要提供授權函才可以。那么您所要提交的授權函可以由公司也可以是由個體工商戶來進行授權處理,那么授權的材料也是有所要求的,要求如下:1.必須要是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是法人本人的簽字;2.必須是是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是個體工商戶的蓋章;3.必須提供您的店面的門頭的照片。其實如果商家開通了當面付的話,還是有非常多的好處的,首先就能夠通過二維碼支付的方式將您的交易場景由線上拓展至線下,不僅僅是一種的支付方式,這樣能夠豐富支付您的支付手段,讓支付方式更多元化。還有就是使用了當面付的話,您所收到的交易資金能夠即時的快速到賬,資金更安全,并且能夠幫助您快速的回籠資金,每天都能看到賺了多少錢。這樣交易的步驟變少了,操作起來也就會更賤的簡單還有方便,也能夠減少出錯的幾率哦。說到最后呢,雖然現如今掃碼支付已經能夠極大的適應我們各種的交易場景了,但是小編在這里還是慎重的提醒一下格外小伙伴們,大家在使用掃碼支付的時候一定要格外的慎重,畢竟現如今的騙子格外的多,所以小伙伴們一定要多多的注意資金的安全哦。
2019-04-30 09:44:01685 次
4月29日消息,“一帶一路”高峰論壇期間,智利政府在北京舉辦了智利創(chuàng)新及投資峰會。滴滴總裁柳青在演講中表示,將在智利和拉美通過深度本地化,把技術成果轉化為切實的民生利益。同時,將在智利培養(yǎng)AI人才和技術能力,推動創(chuàng)新的本土化和多極化。峰會結束后,皮涅拉總統率領智利官員和企業(yè)家來到滴滴總部,柳青對外詳解2019年的拉美國際化戰(zhàn)略。據了解,滴滴拉美團隊現有員工約1200人,服務超過2000萬用戶,業(yè)務線包括快車、出租車和外賣,目前已在哥倫比亞和智利開始司機招募。未來將在拉美地區(qū)聚焦多元化出行、電動車運營服務、智慧交通等方向。據介紹,智利有全世界最積極的公共、私人交通電動化規(guī)劃以及全球第二的電動巴士數量。柳青表示,滴滴的智利本地化工作將有三個主要方向:首先,在出租車和網約車服務上尋找共同開發(fā)的本地伙伴;其次是交通的電動化運營,依靠滴滴服務網絡中的40萬輛電動汽車、電動車的充電和服務網絡;最后是智慧城市上的政企合作,滴滴每日處理超過4800TB數據,可以通過AI模型幫助城市管理者開發(fā)運營基于人工智能的交通預測、信號控制和調度疏導系統。另外,柳青表示,滴滴有來自30多個國家的12000多名員工,在硅谷和中國有研發(fā)機構,在拉美,澳大利亞和日本形成完整的本地運營體系?!暗蔚尾牌鸩剑荒苷f是典型。但這是一個大趨勢:未來的全球性企業(yè)會越來越扁平化,越來越多是扎根在新興市場?!彼龔娬{,成功的國際化首先是成功的本地化,她舉例說,滴滴在中國研發(fā)了很多安全技術;但在落地巴西前拉美團隊做了精細改造,因為巴西的安全環(huán)境和中國完全不同。這樣才能做到把當地安全事件減少80%。“智利和巴西也會不一樣。建立本土的人才團隊;了解不同人群的文化和需求,這必須是工作的出發(fā)點。我們不會來到一個市場就覺得自己什么都懂了,即使在自己的祖國也是一樣?!?/div>
2019-04-30 09:34:29470 次
尊敬的惠友:大家好!近日,京東商城推出“相機巔峰24h”主題活動,為了感謝您長期以來對一起惠返利網的關注與支持,一起惠針對京東數碼類目傭金將進行獎勵提升活動,如下:一、“數碼”部分三級類目傭金提升獎勵活動規(guī)則活動時間:2019年4月24日-5月4日(共計11天)獎勵對象:一起惠所有會員獎勵類目:一級類目“數碼”(類目ID:652)下的17個三級類目自營商品獎勵規(guī)則:活動期間,推廣一級類目“數碼”下的17個三級類目自營商品傭金提升至1.4%~11%。備注:PLUS會員下單不參加此次傭金翻倍活動二、活動說明:1.活動期間僅對通過一起惠購買產生的有效且完成訂單予以比例提升;2.活動期間同一京東賬號下單量超出30單,則按照30單獎勵(根據用戶在京東平臺下單時間取前30單);3.所產生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為,一經發(fā)現將取消其獎勵資格;4.最終數據以京東數據為準;5.下單后若返回不是提升返利,請勿擔心,結算時更正。三、三級類目獎勵提升明細:三級類目ID三級類目名稱提升至傭金比例(%)846讀卡器11%854電池/充電器11%836閃光燈/手柄11%847相機包11%10971機身附件11%835濾鏡11%851相機清潔/貼膜11%10972鏡頭附件11%832單反相機1.4%5012單電/微單相機2.1%834鏡頭3.5%831數碼相機2.1%833攝像機3.5%7170拍立得7%12342運動相機5.6%12344影棚器材11%12415沖印服務11%以上活動所有權歸一起惠所有!若在活動期間比例返回有誤的,請大家不要擔心,將會在結算時予以更正處理;如有疑問請點擊網站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網2019年4月26日
一起惠2019-04-26 11:20:241390 次
每一個淘寶店鋪都會多多少少做清倉活動,目的就是為了讓倉庫囤積的貨物能夠銷售出去,然后再去進一些其他的新款貨品,可是在清倉活動中,最常見的就有福袋活動了,大家知道它該如何玩嘛?1、寶貝款式不要相差很大盡管說福袋本身就是隨機發(fā)貨的,但是購買者還是希望能夠給自己帶來驚喜,而不是驚訝,如果買家收到了福袋的寶貝后覺得跟自己想象中的相差很遠,那么也會讓他們擁有很不好的購物體驗,自然也有可能給店鋪帶來差評,甚至還會對后續(xù)來購買的買家有所影響,因此這就對清倉活動十分不利。2、商品價格優(yōu)惠力度明顯商家自己也知道福袋活動就是一種清倉活動,既然是清倉處理那就得在價格上面有很大的優(yōu)惠才有可能吸引更多的顧客,比如說一雙鞋子平時買200一雙,那么在清倉活動時就可以100賣兩雙,這樣才能更好的吸引消費者搶購,當然也就加快了清理多余的囤貨的速度。當然了,也有一些優(yōu)惠力度更大的,這個各位可以結合自己庫存的多少以及成本來計算,也不要虧本太多了,這樣也會讓自己的后續(xù)資金跟不上來。3、質量有保證盡管福袋活動是一種清倉促銷的活動,但是這不意味著便宜就提供給消費者很爛的貨,要是價格沒有太大的優(yōu)惠,那就要凸顯出這款商品的特色,如果有一家購買了知乎就要及時咨詢消費者的購物體驗,要是對方覺得還不錯,而且性價比還比較高的話,那就可以引導顧客給予好評,這樣才會吸引更多的買家前來購買。而在做清倉福袋活動時,大家也要站在消費者的角度去思考哪些商品是不太適合做這類活動的,因為不同類目有著不同類目的特點,那就需要結合不同的促銷方式去促銷,比如說食品類就不太合適,做這樣的活動會讓買家們擔心保質期的問題。綜上所以在進行淘寶清倉福袋活動時,確實可以非常有效地幫助商家們快速清貨,但是也要注意三個方面,同時再隨機的給消費者們一些意外的驚喜或者是神秘感等,這樣也能加大清倉效果。
2019-04-26 09:31:05505 次
雖然網購方便快捷,但快遞不好,就會遇上很多麻煩。快遞投訴誰,索賠更難??爝f是通過什么手段來規(guī)避自己的責任呢?網購要怎么選快遞才放心呢?1、陷阱1:包裝漂亮,容易被“搞丟”包裝越是漂亮的包裹很容易被私吞。國內聞名的快遞公司,都是靠加盟發(fā)展起來,各個公司的管理手法不同,難免會遇到些害群之馬。對于貨物的丟失,加盟公司之前有一個內部協議,查出在哪個環(huán)節(jié)出了問題,1公斤以內的包裹,公司要處罰該區(qū)域加盟公司500元錢,1公斤以上處罰2000元,但寄件人不一定拿得到這錢。拆招:對賠償標準快遞公司有告知業(yè)務,只要咬定是快遞員沒有對保價做說明,官司就有的得打。2、陷阱2:貨品保價,只是“逗你玩”保丟不保損,一直都是快遞業(yè)的慣例。2008年10月后,快遞行業(yè)格式合同被工商總局清理后,這一條便不再出現在格式合同中。但實際是上有政策,下有對策,快遞公司對于保價物品,業(yè)務員會在格式合同外格外注明,保價只是保外包裝,并讓寄件人簽名,否則拒絕取件。只要外包裝沒有損壞或損壞過的痕跡,快遞公司一律不做賠償。拆招:快遞環(huán)節(jié)過多,亂丟是常有的事,最好的方法就是將包裝弄的嚴實一些,多包幾層,以免損壞。3、陷阱3:阻止驗貨,轉嫁運輸風險先簽字再驗貨,是快遞公司內部有明文規(guī)定的,就是快件人投訴,對快遞業(yè)務人員來說也是紙糊的老虎。拆招:如果你簽完字,驗貨時發(fā)現物品有損壞,業(yè)務員會在接收單上證明后將物品拿回,一定要提出現場驗貨的要求,否則業(yè)務員離開后,再發(fā)生什么事就說不清了。4、陷阱4:交貨延誤,賠得其實很少按照國家標準《快遞服務》果同城快件送達時間超過72小時(3天),異地快件送達時間超過168小時(7天),就按照徹底延誤處理,如果快件交了保價,就按照保價賠償;如果未交保價,按照物品實際價格賠償,但是不超過本次服務費的5倍。上述案例中,快遞公司根本就不怕投訴或官司。拆招:業(yè)務員承諾,必須寫在快遞的單據上,白紙黑字的證據,注明了違約的責任,并且有簽名作證,口頭承諾是無用的。5、陷阱5:冒名攬活,貨物難以送達快遞公司之間可以轉件,這是因為快遞公司冒用國際知名的公司的名方攬收郵件,有的快遞公司還公然打出EMS的代理招牌蒙騙用戶。拆招:投送國際郵件,肯定是找國際大公司,如聯邦快遞、DHL等。因為成本問題,其實郵政EMS的許多國際件都是通過這些公司轉遞的,與其被輾轉投遞,還不如直接找大公司,還能跟蹤查詢。6、陷阱6:巧立名目,忽悠你多給錢大概會出現的情況:你若是要發(fā)件,業(yè)務員可能會問你,“你沉得這個有多重?”若你說:“大概2千克”,他則會說4千克,若是你要求秤稱量,他會找推托之詞,如沒帶之類的。拆招:這類事情經常發(fā)生在網店店主的身上,最好是自身配備一把彈簧秤或是電子秤。
2019-04-25 09:30:27562 次
如果數據成為企業(yè)的大腦,如何持久地保持這個大腦的開放性和學習性,將成為考驗企業(yè)的新問題。行業(yè)正在覺醒。當很多企業(yè)還在糾結是否數字化、下多大力氣數字化時,已經有先行者將看似紙上談兵的理論落地,開始建造屬于自己的數據大腦。一路走來,蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠數據既是冷靜的旁觀者,又是切身的參與者。在談起“數據”相關話題時,蘇春園似乎可隨時隨地進入狀態(tài),他想深入觀察和參與零售業(yè)的數字化歷史進程,也想讓數據大腦真正地變成零售企業(yè)的標配。行業(yè)認知的升級和變革,使得扎根零售數字化和智能化的企業(yè)和平臺一波又一波涌出,看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強心針,但是在這場漫長的零售業(yè)升級進程中,數據究竟將扮演何種角色?行業(yè)是否真的迎來了得數據者得天下的時代?精耕細作是前提此前,一起惠曾獨家對話觀遠數據創(chuàng)始人兼CEO蘇春園,詳細了解其提出的5A戰(zhàn)略。點擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠數據將自己定位于智能數據分析平臺,5A戰(zhàn)略是其數據分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑,即AI+BI(BusinessIntelligence)。根據介紹,5A戰(zhàn)略可拆分為5個部分進行理解:1、Agile-敏捷化,從核心場景切入,構建基礎數據分析體系。2、Accurate-場景化,梳理監(jiān)控指標,對商品、營運、市場營銷、進銷存等數據監(jiān)控和運營。3、Automated-自動化,對全鏈路進行自動處理與監(jiān)控,分析業(yè)務變化。4、Augmented-增強化,用算法幫助企業(yè)進行復雜場景的人工智能應用。5、Actionable-行動化,分析異常產生的原因,提供可行動的建議。而這五個階段好比建樓和打地基的過程,“心急吃不了熱豆腐”,必須循序漸進。企業(yè)要從積累數據開始,再到分析數據,最后將所有數據“為我所用”。其實,數據好比一座半掩埋的金礦,只能看不能用的數據并不能發(fā)揮真正的價值,而觀遠想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價值?!澳壳昂诵淖ナ志褪菙祿蠹覒撓葋硗诰驍祿鹕?,把現有的數據有價值地利用起來,再開始重點考慮創(chuàng)新?!碧K春園表示。蘇春園向一起惠反復強調了精細化運營的重要性,這可能會成為零售業(yè)數字化的分水嶺之一?!斑^去幾年中,所謂的數字化大多停留在粗放地管理經營。從今年開始,零售企業(yè)一定要進入精耕細作的階段,開始精細管理。通過數據去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時,這是真正要做的事情,其他都是概念,企業(yè)一定要把精細化管理作為重中之重?!蹦芤货矶偷淖兏锊⒉荒芊Q之為變革,零售業(yè)數字化同樣適用于這個道理。零售漫長的發(fā)展史,也使得數字化階段不可能做到一次到位,這將經歷一個過程,對于不同行業(yè)不同企業(yè)來說,速度或快或慢,但都是必經之路。蘇春園判斷,隨著企業(yè)內部業(yè)務的不斷調整,管理體系和數據分析體系也需要不斷變化。按照目前的經驗和情況來判斷,對于企業(yè)內部的單一業(yè)務來說,經過3~6個月可以初步形成一個精細化管理的體系。務實+創(chuàng)新是過程在交談過程中,蘇春園向一起惠談及了幾個問題,而這些問題也是不少零售企業(yè)正在面對并亟待解決的。例如:在每一次大促結束后,該如何自動進行效果分析與評估?如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門店內最熱銷的關聯商品搭配?在下午三點,門店某主力SKU商品銷售不及預期時,如何在第一時間預警?數據要如何追蹤,并給出切實可行的正確建議?新品推出后,如何做到快速反應,將實時數據和歷史規(guī)律相結合,判斷新品銷售情況并響應市場節(jié)奏?企業(yè)該如何基于歷史經營數據和公共數據,預測不同品類甚至SKU的銷售情況?又要如何進一步指導訂貨、促銷、生產和物流?和立即應用起各種“黑科技”、AI技術比起來,先務實地解決這些擺在眼前的問題,是蘇春園和觀遠對行業(yè)提出的建議?!霸谶^去的兩年中,我們發(fā)現很多傳統零售企業(yè)的數據基礎差、底子薄,可能沒法直接使用一些數據分析的工具,觀遠會先幫助其做數據梳理,夯實數據基礎,基礎不好真的會拉后腿。除了底子薄的問題比較棘手外,很多企業(yè)的負責人被AI‘洗腦’,希望直接運用AI技術,全面AI化,就好比地基還沒打好,就想直接蓋到五層樓?!碧K春園向一起惠表示。經過AI風口的洗禮,和有關數字化的激烈討論,行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?!叭绻f企業(yè)有兩只手,那一只手已經開始理性地打基礎,監(jiān)控數據細節(jié)。但另一方面,大家對科技的熱度還在,在務實的同時,另外一只手也會去嘗試更多可能和創(chuàng)新?!碧K春園認為,這種狀態(tài)非常好,“該務實的地方要務實,該嘗試新的東西也要去嘗試。”和一些傳統零售企業(yè)相比,部分發(fā)跡于互聯網和注重數據的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢。相比較之下,數據積累充分、技術好、預算多的企業(yè),已經可以從精細化運營進入到更高階段的嘗試——單場景的智能化落地,例如在某個場景下做到智能預警,預測發(fā)現問題,并進行自動診斷。數據決策是結果在蘇春園看來,找到可以智能化的第一個場景很重要,有第一個應用場景后才能進一步“開枝散葉”。“數據分析和應用相對成熟的企業(yè),可以挑選一兩個場景優(yōu)先落地進行嘗試,隨著數據不斷完善,再探討可復制性,做更多的落地嘗試。例如先做銷量預測預警、再到客戶流失的預警以及智能訂貨等?!焙蛡鹘yBI不同,觀遠數據希望根據不同企業(yè)的數據基礎,幫助其進行整體的數字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定,未來企業(yè)的核心競爭力勢必在于數據驅動和智能決策。在這個充滿未知的時代,allin在建造數據決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無界零售等各種新名詞的加碼下,概念辨析和爭論已經變得意義微弱,但不可否認的是,在互聯網巨頭的吹風和推動下,線上線下進一步融合,“人貨場”三要素間的多維互動更為頻繁和復雜。在這種背景下,讓數據代替人的經驗的說話顯得更為重要和緊迫。蘇春園認為,數字化和智能化是遞進關系,前者是基礎,后者則是深度應用。觀遠一些客戶企業(yè)中,已經可以把單個場景進行智能化運營,例如對銷售進行智能預測,從靠經驗決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問題或者反饋問題較慢的劉亮程,現在都可以托管給算法。“算法要結合人的經驗共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運轉和發(fā)現問題,而人是要驗證規(guī)律,然后告訴算法,基于這個規(guī)律去不斷地發(fā)現問題。但現在一般只能做到某個場景的智能化運營,我們離全面智能還需要一段時間,大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準程度,從70%、80%、90%到99%……智能化是沒有止境的?!碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今,觀遠數據已經服務于聯合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書等多家零售企業(yè)。結合兩年多的垂直行業(yè)經驗和對未來趨勢的預判,在面對新的競爭對手、新的渠道和新的環(huán)境時,蘇春園總結了三點建議:第一,極度的精細化管理,到單品、單SKU、單客。第二,快速反應,實時響應外部或者內部各種經營環(huán)節(jié)異常。第三,智能決策,一層層縱深,針對企業(yè)所處的不同階段,從數據分析到更智能的決策。數字化改革如火如荼,服務商戰(zhàn)場群雄逐鹿,在零售業(yè)這場深刻的變革中,觀遠數據試圖把看似冰冷數據描繪得更加性感。無論其構想的這幅藍圖能否如期實現,能參與和見證一個時代的迭代都已經足夠幸福。
一起惠2019-04-24 09:23:39351 次
淘寶客服的工作是淘寶店鋪能夠運作起來的一股堅實力量,有著很多的瑣碎的工作需要完成,那么淘寶客服的工作內容是什么,想要成為一名優(yōu)秀的淘寶客服需要做些什么呢?1.能夠掌握接待顧客的技巧。首先要保證的是作為淘寶客服工作的態(tài)度一定是積極向上,能夠熱情的,機敏的和客戶進行溝通和交流。在與顧客溝通的時候需要具備產品知識以及一定的相關專業(yè)知識,在愉悅的交流氛圍中可以引導顧客進行消費,對待一些顧客的問題要靈活的回答,盡量的迎合顧客的心理,對于電話端的客服需要的隨機應變的能力要更高,因為沒有電腦和手機端打字一樣有很多的時間可以思考。2.需要做一些信息的改動和核實。在顧客進行購買產品以后,一定要對顧客的地址信息和個人信息進行確認。如果出現了信息的錯誤就要進行及時的更改,如果顧客沒有進行回復的話,就按照默認的地址發(fā)貨,還有比如有一些顧客在談價格之后會有價格的改變的話就需要客服在下單后對訂單的金額進行修改。3.維護好評價,和處理好淘寶中差評。評論方面的內容是需要客服重點的注意的,因為這個是店鋪運營是持續(xù)發(fā)展的關鍵,會有一連串的連鎖反應。如果完成了交易后要提示顧客進行點評。當收到了中差評,就需要及時的和顧客溝通,知道緣由然后做好解決的處理辦法,一般能夠解決好的問題顧客也不會強烈的維持中差評。4.不斷的提升自己的職業(yè)技能。通過日常的工作中的問題進行反思,或者是學習一些店鋪的淘寶輔助軟件,可以對之后的工作有幫助內容都可以去學習并且提升自己。以上的四點內容就是關于淘寶客服的工作內容是什么給予的一些歸納。如果想要做好淘寶客服的話,首先是要擁有積極的態(tài)度,可以積極的去完成工作的內容,然后積極的處理發(fā)生問題,不斷的完善自己,就逐步的優(yōu)秀了。
一起惠2019-04-22 09:28:13645 次
曾被報道“退敗中國”的日本樂天(Rakuten),今年一月份已經開始在中國正式招商了。據悉,其唯一授權了成立9年時間的國內公司速貿天下幫助進行中國市場的招商?!拔覀兪谴怪闭Z種的一站式外貿在線交易服務平臺,從2017年底開始和日本樂天洽談,直到2018年年底才達成最終合作,目前已經有20多個中國賣家通過我們成功入駐了日本樂天。”速貿天下CEO林雅志告訴一起惠。據悉,日本樂天沒有透露更多關于在中國的招商計劃,包括商家數量和硬性審核標準,主要是通過速貿天下對中國商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此,速貿天下制定了三個方面的篩選機制:第一,優(yōu)先級賣家,即已經開始做日本亞馬遜的賣家,且年銷售額要在10萬美金以上。第二,要在日本有自己的團隊。第三,產品比較成熟,不會存在侵權風險?!皹诽旄⒅厣碳业馁|量而非數量,所以,我們也會安排同事去實地考察?!绷盅胖痉Q,日本樂天更希望一些中國的品牌商,以及供應鏈很強的大賣家入駐到平臺。目前,華為、Anker、大疆等中國品牌已經入駐了,從整體報名的情況來看,多是3C電子和服裝類目。據介紹,速貿天下的招商會更多集中在華南、華東、福建等地區(qū),目前報名排隊的已有近200家,實際可通過的只有30多家。林雅志告訴一起惠,日本樂天平臺上的商家數量超4萬,而目前,99%以上仍是日本本土賣家。實際上,在與速貿天下合作之前,日本樂天平臺上也有些許中國賣家,主要是通過日本本土的第三方服務商入駐,但是存在很大的問題:一是溝通困難,二是本土服務商不了解中國賣家和市場,更不了解跨境,所以運營起來相對困難?!皬谋敬魏献鞑浑y看出,日本樂天準備開展跨境業(yè)務和進一步拓展中國市場了?!蓖藬『缶硗林貋黼m說這是日本樂天首次正式授權中國企業(yè)代理招商,但是早在2010年,日本樂天就已經來中國“試水”了。一起惠了解到,2010年百度和日本樂天聯合注資5000萬美金成立“樂酷天”網絡商城,雙方各持股49%、51%。其商務模式基本上是照搬樂天在日本的做法,即從商家直接收取入駐與資訊服務費用、廣告費用及增值服務費等。據悉,樂酷天商城內的產品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數碼、母嬰、化妝品、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網購商品,主要由樂天運營,百度方面負責樂酷天的入口和流量問題。然而,成立了兩年時間樂酷天就宣布關閉。據悉,主要原因是百度和樂天的合作“并不愉快”,在本土化過程中出現了管理摩擦。有報道稱,樂酷天在營狀態(tài)時,除CMO為百度代表外,CEO、COO、CTO等管理層均為樂天代表。2011年,百度宣布撤出,樂酷天失去流量扶持,由樂天單獨運營一年時間后便宣布關閉,至此,日本樂天正式退出中國市場。2015年4月,日本樂天重返中國市場,以1億美金入股了國內返利導購網站返利網。2015年12月,日本樂天與京東商城宣布簽署合作協議,在京東全球購平臺上開設日本樂天市場官方旗艦店,提供包括美妝、零食及保健品在內的多種商品。2016年,日本樂天市場官方旗艦店在網易考拉海購平臺正式上線。和之前直接進軍中國開辟電商市場不同,經歷一次失敗后,日本樂天開始借助中國本土電商平臺的經驗和資源進行市場滲透。此前,日本Rakuten跨境貿易資深經理高橋宙生曾告訴一起惠,日本樂天希望加強與中國合作伙伴的關系,而不是試圖自己完成所有的事情,“因為他們擁有穩(wěn)固的和不斷增長的客戶群?!薄斑t到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國市場近十年,日本樂天為何現在才正式來中國招商呢?據悉,中國大多數賣家不懂日本消費者喜好和市場需求,公司內部同時懂跨境電商和日語的人才稀缺,導致日本的電商平臺不太愿意接受中國賣家的入駐。從本次速貿天下幫助日本樂天招商從而制定的篩選機制不難看出,日本電商平臺對中國賣家的要求確實稍顯嚴格,的確有上述方面的顧慮。值得注意的是,日本95%以上都是一般貿易,電商滲透率僅不到5%。近兩年,日本的一些政策在不斷調整,對于跨境電商的發(fā)展來說都是有利條件。2019年4月1日,日本正式終結對中國的普惠制待遇,導致之前以一般貿易出口到日本的商品關稅上漲。反之,跨境電商直郵模式將會有更大空間,因為出口到日本的單件包裹價值在1000塊錢以下的,將收取零關稅和消費稅。2019年10月,日本政府將把消費稅從8%上調至10%,稅率提升在一定程度上有利于中國的跨境電商賣家,因為中國賣家在價格上本身就具有優(yōu)勢。最重要的一點是,日本樂天或許感受到了來自亞馬遜日本站的壓力。據悉,日本亞馬遜的APP下載量排名第二,僅次于日本樂天,且每個月大約有1624萬PC用戶和3296萬移動手機用戶訪問。2018年,亞馬遜日本還針對中國賣家推出了“亞馬遜客戶服務”項目CustomerServicebyAmazon(簡稱CSBA),即亞馬遜中國客服代替中國的專業(yè)賣家用日語處理消費者的客服需求,目前該項目仍處于免費階段?;蚴强吹缴虣C或是迫于競爭壓力,“遲到”的中國招商也許會給一貫保守的日本樂天帶來新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱,無論現在還是將來中國都絕對是樂天跨境業(yè)務最重要的市場之一?,F在來看,日本樂天似乎正驗證這一說法。然而,日本樂天進入中國之后因本土化問題而退敗,那么中國賣家入駐到日本樂天后又該如何運營呢?林雅志稱,樂天已經形成了自己體系的生態(tài)圈,包括手機、信用卡、支付等各鏈路,但是在收款上賣家仍需要借助第三方收款公司。另外,中國賣家還需要自己解決物流問題,日本樂天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是,林雅志告訴一起惠,日本樂天的打法和其他跨境電商平臺的打法稍有區(qū)別,所以賣家還需注意以下幾點:第一,對于從國內淘寶天貓轉做日本樂天的賣家而言,不僅需要強大的美工,還需要前端的HTML(超文本標記語言),因為樂天更像是“步行街”,每個店鋪需要有自己的特色。第二,在推廣上,日本亞馬遜更加針對新品、單品投放cpc,而樂天是基于店鋪內用戶存量進行新品推廣,從而達到二次營銷的效果,所以獲取用戶顯得更加重要。第三,樂天沒有自營品牌,也沒有所謂的權重。第四,日本樂天的活動廣告帶來的流量大,所以很多推廣都是硬廣,剛開的店鋪廣告投入預計占總成本的15%左右。另外,平臺的流量在后期都會有瓶頸,所以賣家需要在后期專注SNS推廣和社交推廣引流,比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是,日本樂天目前還沒有針對跨境領域制定一系列的物流和收款解決方案,對于在樂天面前還稍顯“青澀”的中國賣家而言,想要分一杯羹似乎沒有那么容易。
一起惠2019-04-22 09:20:00527 次
4月17日消息,為了規(guī)范淘寶網網購平臺的市場管理秩序,為消費者營造安全安心的網購環(huán)境,淘寶網依據國家相關法律法規(guī),對《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息(七)行業(yè)特殊要求規(guī)則解讀的相關條款進行了調整。一起惠獲悉,此次規(guī)則變更將于2019年4月22日正式生效。具體變更內容如下:一、淘寶網特殊品類商品發(fā)布要求1、二級類目“寵物/寵物食品及用品”,商品庫存數量≤1,銷售記錄≤1;2、新增熱敏紙類商品、定制易拉寶、桌布、T恤類商品發(fā)布要求,商品信息中不得出現“pos”、“POS機”等圖片或文字信息。二、關于特殊商品濫發(fā)處理措施:1、特殊品類商品違背其自身屬性的,第一次下架商品,第二次刪除商品并扣除0.2分;2、發(fā)布大量違規(guī)商品或信息,下架店鋪內所有商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數量、限制發(fā)布類目數量并扣除6分;3、同一賣家在行業(yè)特殊要求情形中多次違規(guī),刪除商品、下架店鋪內所有商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數量、限制發(fā)布類目數量并扣除2分;4、刻意規(guī)避,如錯峰上下架等,刪除商品、下架店鋪內所有商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數量、限制發(fā)布類目數量并扣除2分;5、對消費者或平臺產生不良影響的、經行業(yè)特殊要求情節(jié)嚴重處理后再次違規(guī)的,刪除商品、下架店鋪內所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數量、限制發(fā)布類目數量、店鋪監(jiān)管等措施并扣除6分。
一起惠2019-04-18 09:35:19355 次
如果大家是拼多多平臺的用戶,經常在平臺上購物,那么肯定對平臺上的一些規(guī)則是有所了解的,平臺上的新用戶可能不了解一些常用的規(guī)則,例如:拼多多組團成功不發(fā)貨該怎么處理,如何催促商家及時發(fā)貨,接下來小編就為大家詳細進行介紹。拼多多官方平臺對于拼多多商家的發(fā)貨時間是有明確規(guī)定的,一般最晚在成團后的48小時內,商家必須給予發(fā)貨,如果大家發(fā)現已經拼團成功,商家還遲遲不發(fā)貨,在訂單界面就有一個催促商家發(fā)貨的功能選項,大家直接點擊催發(fā)貨就好了。目前關于拼多多假貨、商家不發(fā)貨的信息非常的多,如果大家在平臺上購物,比較著急使用的話,小編建議大家先和賣家資訊下具體的發(fā)貨時間后,在進行提單支付提交,這樣就不著急著催商家發(fā)貨了。當然遇到了組團成功不發(fā)貨的情況,大家除了催促商家發(fā)貨之外,還可以進行退款申請,或者是對賣家進行投訴,聯系拼多多官方客服投訴賣家不按時發(fā)貨,讓平臺的客服幫大家催促商家按時發(fā)貨即可。以上就是小編為大家總結的關于拼多多組團成功不發(fā)貨該怎么處理的方法,如果大家在拼多多平臺購物時遇到此類情況可以參照以上方法進行處理。
一起惠2019-04-17 09:28:361103 次
在拼多多上面商家應該特別害怕延遲發(fā)貨所帶來的處罰吧?因為一旦被判為延遲發(fā)貨,那么商家就應該受到一定的處罰,因此商家們在發(fā)貨這一塊會特別的謹慎,可是又有什么辦法能夠有效的幫助各位拼多多商家避免延遲發(fā)貨呢?首先大家需要清楚的知道導致拼多多商家延遲發(fā)貨的原因主要有以下幾個方面,然后再針對不同的方面去解決這個問題。一、忘記上傳物流單號如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。二、商家缺貨如果店鋪出現了缺貨的情況,那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備。當申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現金券,并且應該想辦法盡快調貨或補貨,在規(guī)定的時間內完成發(fā)貨,不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。三、物流原因造成不能發(fā)貨這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。四、0元入駐的延遲發(fā)貨如果是0元入駐的商家出現了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形,只要累積達到了兩次及以上,又或者是當日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多,那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制,需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項,這樣才能被解除臨時限制。五、買家沒有及時申請退款一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款,商家就應該及時引導買家進行退款的操作,如果買家沒有申請推廣,那么就可以進行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務的微信公眾號聯系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。如果各位拼多多的商家不想要因為延遲發(fā)貨而受到牽連或者是處罰的話,那么也可以提前進行預防,做到防范于未然,比如說面臨以上幾種情況時都應該要及時理智的處理,讓店鋪不出現延遲發(fā)貨的現象。
一起惠2019-04-17 09:27:32331 次
4月16日消息,為降低商家經營成本,天貓商家營銷活動中心于近日針對天天特賣及每日必買的業(yè)務招商標準做出了調整,準入標準將調整為和《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》標準一致,包郵條件則遵從《營銷平臺基礎招商標準》的包郵規(guī)則。本次規(guī)則調整將于4月22日正式生效。據公示內容顯示,淘寶(含飛豬集市商家)與飛豬國際商家仍沿用之前規(guī)則:店鋪準入須支持淘寶消費者保障服務,且信用等級為一鉆以上,近半年店鋪非虛擬交易的DSP評分三項指標分別不低于4.6,除部分類型店鋪外實物交易占比須在90%以上,店鋪存續(xù)則需要在90天以上。若店鋪近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且店鋪近30天糾紛退款筆數大于等于3筆的店鋪,則限制其參加營銷活動。值得注意的是,凡若店鋪因違反《淘寶規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》導致被限制參加營銷平臺活動的違規(guī)行為參照《營銷平臺基礎招商規(guī)則》規(guī)定的條款進行處理。同時,天貓(含飛豬商家)與天貓國際店鋪不再與淘寶、飛豬國際商家使用相同規(guī)則,天貓(含飛豬商家)與天貓國際店鋪招商條件更改為須符合《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》且不在因違反《營銷平臺商家管理規(guī)則》導致被處罰的處罰期內。此外,原有的郵寄配送相關條款也需遵循《營銷平臺基礎招商規(guī)則》。具體變更內容如下:
一起惠2019-04-17 09:23:28324 次
睡衣的舒適度關系了我們的睡眠好壞,所以一件舒適的睡衣會是讓我們一整天都精神百倍的關鍵所在。很多JMS說在淘寶購物摸不著布料也不知道怎么選睡衣的好,今天的淘寶網購小技巧就為大家分享怎么在網上買到舒適漂亮的睡衣!如何在網上選購適合自己的舒適睡衣?1、睡衣的顏色其實跟睡眠的好壞有很大的關系,在選擇睡衣的時候,睡衣的顏色最好以清新素雅的淺色系為上選,使人產生溫暖安恬之感,而過于明亮的顏色不利于靜心安神,而過于暗沉的顏色則容易使人抑郁。2、貼身衣服學會研究睡衣面料,看清楚產品說明。3、選擇睡衣時,尺寸“寧大勿小”,這樣可以在休眠中讓身體完全放松下來。4、選購男性睡衣時更需注重細節(jié)品質和簡約實用性。淘寶網熱門款式睡衣一、睡裙一般為吊帶式,也有部分是短袖。這種類型的睡衣清涼透氣,多為炎熱環(huán)境設計。購買睡裙時盡量要挑那種吸濕排汗性能好的。睡裙還經常會被成套銷售,如吊帶睡裙可以外搭一個輕薄型的睡袍或開襟披衫。二、分體式睡衣分體式睡衣的最大優(yōu)勢就是便于行動,這基于其利索的設計。最常見的是短袖上衣、長袖上衣、吊帶背心與不同長度睡褲之間的搭配。三、睡袍睡袍可以說是睡衣的經典款型,外形長而寬松,多為長袖,通常采用較保暖的材料,這種睡衣適合在偏冷的環(huán)境里穿著。不過很多人發(fā)現浴袍和它長得很像,甚至商家直接就告訴你這是兩用的。要問浴袍到底能不能做睡袍,關鍵看材料,浴袍多會偏重吸水性能,但如果是真絲、全棉、毛巾料,做睡衣是完全可以的。不過最好是,你一旦決定把它用作睡衣,就不要再混用了。四、卡通連體睡衣前些年非常流行的恐龍奶牛老虎熊貓小豹子長頸鹿等等等等,你懂的,可以小孩子穿可以成年人穿,可以情侶穿也可以很多人一起穿,帽子一扣就是就是一群小動物,萌范兒盡顯,難怪電視劇也來加溫。睡衣面料大PK一、絲質推薦指數:★★★★★優(yōu)點:具有易干、吸濕、散熱性能好的特點,促進細胞新陳代謝,有保健作用。缺點:非常嬌貴,而且價格偏高真絲大多數指桑蠶絲;柞蠶絲略帶淡褐色,很多商家喜歡給它漂白,人們覺得這個舉動存在安全隱患,所以價格低于桑蠶絲。其實它吸濕性、耐曬性、強度都大于桑蠶絲;雪紡也叫真絲喬其,看起來又飄又仙,但市面上超大一部分雪紡是滌綸制品。二、莫代爾推薦指數:★★★★優(yōu)點:手感好,重量輕,吸濕性強,彈性好,可以一直保持光澤度和柔軟度缺點:貴,容易起球。莫代爾含量達到95%以上就基本上不會起球了三、棉質睡衣推薦指數:★★★優(yōu)點:手感細膩,吸濕透氣性好,保暖性好,便宜缺點:易皺易變形,容易發(fā)黃,耐磨性不佳絲光棉:對棉面料進行工藝處理,可得到絲光棉,它有更好的光澤度、保型性。毛巾棉:好的毛巾料就是100%的精梳棉,經過這樣的處理,面料的韌性更強,更耐穿。毛巾料的睡衣拿來當浴袍也不錯。四、竹纖維推薦指數:★★★優(yōu)點:略抗皺、吸濕、棑濕、透氣性好缺點:不耐酸堿,假貨多五、法蘭絨推薦指數:★★★優(yōu)點:細膩、厚實、暖和,用來抗寒不錯缺點:易起球,清洗麻煩六、珊瑚絨推薦指數:★★★優(yōu)點:細膩、保暖、顏色豐富缺點:透氣性差、易掉毛七、麻質睡衣推薦指數:★★優(yōu)點:清爽透氣,吸濕排汗、防塵、防靜電、耐摩擦、不易燃燒缺點:手感略粗硬,易起皺不好打理、彈性差
一起惠2019-04-15 09:30:55617 次
國家郵政局召開2019年第二季度例行新聞發(fā)布會。根據當天發(fā)布的《2018年中國快遞發(fā)展指數報告》,2018年,全國快遞業(yè)務量突破500億,達到507.1億件,比上年增長26.6%。全國快遞企業(yè)日均快件處理量1.4億件,最高日處理量達到4.2億件,同比增長25.7%。2018年我國人均快件使用量為36件,較上年增加7件,快遞業(yè)務收入超過6000億元,達到6038.4億元,同比增長21.8%,支撐網上零售額6.9萬億元,支撐跨境電子商務貿易超過3500億元。2018年快遞業(yè)務量收分別是2010年快遞業(yè)務量收的21.7倍和10.5倍,年均復合增長率分別為46.9%和34.2%,遠高于同期國內生產總值增速7.4%,成為新經濟的亮點。2018年,我國快遞業(yè)務量超過美、日、歐發(fā)達經濟體之和,規(guī)模連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一,是第二名美國的3倍多,占全球快遞包裹市場的一半以上,成為全球快遞包裹市場發(fā)展的動力源和穩(wěn)定器。報告預計,2019年快遞業(yè)務量將超過600億件,同比增長22%,快遞業(yè)務收入將超過7000億元,同比增長18%。此外,快遞企業(yè)日均服務2.8億人次,相當于每天5人中就有1人使用快遞服務,快遞成為現代生產生活不可或缺的組成部分。從發(fā)展趨勢來看,快遞業(yè)發(fā)展基本面持續(xù)向好,行業(yè)高質量發(fā)展進程將持續(xù)加快。
一起惠2019-04-15 09:17:13346 次