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7月5日消息,日前,在由中國計算機學會(CCF)、雷鋒網、香港中文大學(深圳)聯合舉辦的2018全球人工智能與機器人峰會(CCF-GAIR)上,商湯科技聯合創(chuàng)始人、香港中文大學-商湯科技聯合實驗室主任林達華教授,發(fā)表了題為“計算機視覺研究中的新探索”的演講,闡述了計算機視覺未來3~5年的研究方向。林達華指出,人工智能在過去幾年的成功,它不是偶然的,也并不僅僅只是算法發(fā)展的結果,它是很多的因素歷史性地交匯在一起,促成了這波人工智能浪潮。第一個是數據,海量數據、運用場景數據的積累,以及GPU的發(fā)展,計算能力大幅度的躍升,在這個基礎上,算法的進展才帶來了今天人工智能的成功和在眾多應用場景的落地。人工智能不是一個魔術,從某種意義上它就是在龐大的數據量、在巨大的計算能力支撐下的性能進步。林達華表示,目前人工智能還處于粗放型發(fā)展階段,準確率不是唯一的方向;人工智能發(fā)展有多方面不同含義,比如效率、成本、質量等等。他還認為,人工智能,其最終目的是要為我們的生活帶來便利,提高我們生活的質量。但是最近幾年人工智能的發(fā)展好像走入了誤區(qū),人工智能的質量跟準確率是掛鉤的,但其實人工智能是有多個方面不同的含義,不僅僅是質量,它的質量其實是多個方面、多個層次的。以下為林達華教授演講實錄:今天非常榮幸能夠在這里分享港中文-商湯聯合實驗室過去幾年的工作。首先說明一下我并沒有直接地去參與商湯在商業(yè)領域的運作,所以大家如果要關心商湯什么時候上市,這個問題我是回答不了的。但是我能夠告訴給大家的是,商湯公司不是一天建成的,它今天的成功也不僅僅是三年半的努力,它是建立在它背后這個實驗室18年如一日的原創(chuàng)技術積累。我們今天在這個實驗室所做的事情,它影響的不是商湯今天拿什么東西出去賺取利潤,而是商湯要做一個偉大的科技公司,在未來的3年、5年、10年要向什么地方走。準確率不是唯一的方向目前人工智能還處于粗放型發(fā)展階段在過去的8年時間中,計算機視覺可以說是取得了一個突破性的進展,最重要的在技術上的進展應該是深度學習的引入。在這個領域有一個非常高級別的比賽叫做ImageNet。在2012年之前,這個錯誤率都是比較高的,2012年以后由于深度學習的引入,經歷了4年的黃金時期。在這4年的黃金期里面,ImageNet的錯誤率從16%下降到了接近3%。在這里我想問的一個問題是,深度學習確實在這幾年的黃金時期取得了突破性的進展,但是不是說我們到了現在這個水平,計算機視覺的研究已經終結了呢?從現在這個水平再往前看3年、5年、10年的時間,我們未來的研究方向應該做什么?這是我們整個實驗室,也包括商湯一直在思考的問題。事實上如果要回答這個問題,我們可以看到,人工智能在過去幾年的成功,它不是偶然的,也并不僅僅只是算法發(fā)展的結果,它是很多的因素歷史性地交匯在一起,促成了這波人工智能浪潮。第一個是數據,我們的海量數據、運用場景數據的積累,以及GPU的發(fā)展,計算能力大幅度的躍升,在這個基礎上,算法的進展才帶來了今天人工智能的成功和在眾多應用場景的落地。所以我在這里希望向大家傳遞的信息是,雖然大家看到人工智能的很多成功的故事,看到了算法方面的巨大進展,但是人工智能不是一個魔術,從某種意義上它就是在龐大的數據量、在巨大的計算能力支撐下的性能進步。這其實從某種意義上是一種非常粗放型的發(fā)展,大家都去追逐一個正確率,追求性能的目標。最近幾年中國的公司在國際上所有比賽的榜單上都排到了前三名,但是這是以巨大的工程力量和資源投入為代價的,這種發(fā)展模式是不是可以持續(xù)?這是我們需要思考的問題。回顧深度學習或者人工智能在過去幾年的發(fā)展,我覺得有很多的事情,我們還有很長的路需要走。效率、成本、質量人工智能發(fā)展有多方面不同含義在這里分享幾個方向的思考,第一,是學習的效率,是不是充分地把我們的計算資源使用起來。第二,我們面對巨大的數據成本,或者標注成本,如何解決這個困境。最后,就是說我們雖然在榜單上拿到了99.9%的準確率,但是這樣訓練出來的模型是不是真正滿足我們的生活或者社會生產的需要?這些都是我們要把人工智能落地,推向更快、更好發(fā)展需要解決的問題。首先我們講第一個方面,效率。我剛才說過,我們現在基本上是用粗放型的方法發(fā)展,就靠堆積數據、堆積計算資源,去獲得很高的性能,是資源的競爭,而不是效率的競賽。但是我們未來要怎么發(fā)展,就需要進一步回顧我們現在的模型和技術的模式,看看還有沒有優(yōu)化的空間。優(yōu)化的原理非常簡單,就是把好鋼用在刀刃上。舉一個具體的例子,我們在幾年前就開始進入了視頻領域,視頻是一個非常需要效率的地方,視頻的數據量非常龐大,一秒鐘的視頻就是24幀,一分鐘的視頻就差不多是1500幀,基本上相當于一個中型的數據。利用傳統(tǒng)的處理圖像集的方式去處理視頻顯然是不合適的。在2013、2014年的時候大部分的視頻分析方法采取的是比較簡單的方式,每一幀都拿出來跑一個卷積網絡,最后把它集成綜合到一起進行判斷。雖然說過去幾年計算資源發(fā)展非常快,但是GPU的顯存還是有限的,如果每一層都放到CNN去跑,GPU顯存只能容納10幀到20幀左右,一秒鐘的視頻就把GPU充滿了,是沒辦法對長時間的視頻進行分析的,這是一種非常低效的模式。我們知道視頻相鄰幀之間是非常相似的,這一幀跑一次,下一幀再跑一次,大量的計算浪費掉。我們看到了這個重復計算的低效,我們把這個采樣方法重新進行了改變,改用了稀疏采樣,無論多長的視頻進來,我都劃分成等長的段落,每一段只取一幀或幾幀出來,這樣我就能對視頻有一個完整的時間范圍覆蓋,自然分析出來的結果也會有比較高的可靠性和準確性。憑借這個網絡,我們拿到2016年ActivityNet的冠軍,現在很多實際中使用的長視頻分析架構,都已經采用了這種稀疏采樣的想法。在這之后我們進一步拓展我們的研究領域,不僅僅是做這個視頻理解,我們還進一步做在視頻里面的物體的檢測。這也帶來一個新的困難,之前做分類識別,我們可以分段,每一段拿出來會獲得一個大體上的理解。但是物體檢測沒辦法這么做,每一幀都需要把物體的位置輸出出來,在時間上是不能稀疏的。這一頁slide顯示了我們在2016年ImageNet比賽視頻物體檢測項目取得冠軍的網絡,具體細節(jié)我不說了,基本上就是把每一幀的特征拿出來,判斷它的類型是什么,對物體框的位置做出調整,然后把它串起來。這里面需要每一幀都要處理,當時最厲害的GPU每秒鐘只能處理幾幀,需要大量的GPU才能把這個網絡訓練出來。我們希望把這樣一個技術用在實際場景,希望得到一個實時性的物體檢測的框架,要是我們每一幀都是按剛才的方法處理,需要140毫秒,是完全沒有辦法做到實時,但是如果稀疏地去采,比如說每20幀采一次,中間的幀怎么辦呢?大家可能想到用插值的方法把它插出來,但是我們發(fā)現這個方法對準確度影響很大,隔10幀采一次,中間的準確度差距很大。在新提出的方法里,我們利用幀與幀之間相互的關系,通過一個代價小得多的網絡模塊,只需要花5毫秒,在幀與幀之間傳遞信息,就能很好地保持了檢測精度。這樣我們重新改變了做視頻分析的路徑之后,整體的代價就得到了大幅度的下降。這里面沒有什么新鮮的東西,網絡都是那些網絡,只是說我們重新去規(guī)劃了視頻分析的計算路徑,重新設計了整個框架。大家可以看看結果。上面是7毫秒逐幀處理的,我們2016年比賽就是用的這個網絡,后面我們經過改進之后,超過62幀每秒,而且它的結果更加可靠、更加平滑,因為它使用了多幀之間的關聯。同樣我們商湯在做自動駕駛,需要對駕駛過程中的場景自動地進行理解和語義分割,這也是一個非常成熟的領域。但大家的關注點一直沒到點子上,大家關注的是分割的準確率,像素級的準確率,這是沒有意義的。我們真正在做自動駕駛,關心的是人在你車前的時候,你有多快的速度判斷出有個人在那里,然后做出一個非常緊急的處理。所以在自動駕駛的場景,判斷的效率、判斷的速度是非常重要的。之前的方法處理每一幀要100多毫秒,如果真有一個人出現在車前面,一個緊急情況發(fā)生在前面的話,是來不及做出反應的。利用剛才所說的方法,我們重新改造了一個模型,充分地使用了幀與幀之間的聯系,我們可以把每一幀處理的效能從600毫秒降低到60毫秒,大幅度地提高了這個技術對于突發(fā)情景響應的速度。這里面其實也是使用了剛才類似的方法,技術細節(jié)就不說了。其次,我們講第二個方面,成本。剛才是說效率上我們怎么可以提高,接下來是數據成本。我們經常開玩笑說,人工智能是先有人工再有智能,有多少人工就有多少智能。所以今天我們有人工智能的繁榮,我們不應該忘記在背后有成千上萬像這樣的人在背后默默地奉獻,這就是我們數據的標注員。一些大的公司,有上萬人的標注團隊,這對人工智能發(fā)展來說也是一個巨大的成本。怎么樣把這個成本降低下來?這也是我們每天都在思考的事情。既然有很多東西我們沒辦法用人去標注的話,我們是不是可以換一個思路,從數據、場景里面去尋求本身就蘊涵的一些標注信息?這是我們去年的一個工作,也是發(fā)表在CVPR上,這里面我們嘗試一種全新的方式去學習,我們圖片的標注成本非常高,每張圖片不僅要標注出來,還要把框框出來,以前我們要識別動物,要人工標很多動物,但是以前我們小時候學習動物,不是說老師給我一個圖片,給我一個有框的東西去學的,我們是看《動物世界》去學的,這個方式就促使我們想到一個方法,我們能不能看《動物世界》,把所有的動物找到。這里面有一個天然的聯系,紀錄片上有字幕,字幕上有文字,可以把它和視覺上的場景連接在一起,是不是可以自動學出來,為了這一點,我們設計了框架,把它的信息幾何方面的聯系,以及視覺跟文本之間的聯系建立起來,最后我們得到了一個這樣的結果。這是我們在沒有任何人工干預的情況下獲得的幾十種動物的非常精確的識別,沒有任何的標注,就是看《動物世界》,看《國家地理》雜志。除此之外,我們現在做人臉識別,有大量的人臉數據要標注,這里面有一些天然的數據就是我們的家庭相冊里面有很多人,這些相冊雖然沒有標注,但是里面蘊涵了很多信息。這是經典電影《泰坦尼克》的一個鏡頭,如果大家只是看人臉很難看出這上面兩個人是誰,但是我們往下走可以看到右邊是Rose,但是左邊這個穿西裝的還是看不清楚是誰,這時候如果我們把這個電影背后的場景識別出來,你會發(fā)現Jack和Rose經常出現在同一個場景里,這時候基于這種社交互動的信息,我們可以自動判斷這個穿黑衣服的男生可能是Jack。我們通過人臉不經過標注的情況下,就提供了大量的有意義的數據。在這項新工作中,我們還有效地利用了時間上的關聯,一個人從街道這邊走到那邊,人臉的樣子會發(fā)生很大的變化,我們還是可以判斷是同一個人。最后,是關于質量。我們說人工智能,它其實最終目的是要為我們的生活帶來便利,提高我們生活的質量。但是我們最近幾年人工智能的發(fā)展好像走入了誤區(qū),認為人工智能的質量跟準確率是掛鉤的,但其實我們覺得人工智能是有多個方面不同的含義,不僅僅是質量,它的質量其實是多個方面、多個層次的。給大家看幾個例子,這是最近幾年特別火的一個研究領域,就是給一張照片看圖說話,讓計算機自動生成一個描述,這是用我們最新的方法得到的結果,大家可以看一下。大家可以看到三張不同的圖放出來,我們用最好的這種模型,它會說同一句話,而且這句話在標準的測試上分數都非常高,是沒有任何問題的,但我們放在一起看的時候發(fā)現人不是這樣說話的,我們描述一張圖片的時候,即使同一張圖片,不同的人都會說不同的東西。這就是我們在追求識別的時候忽略掉的另外的品質,包括它的自然性和它的特性。為了解決這個問題,我們在去年另外一個工作上提出了一個新的方法,它不再把這個內容看成一個翻譯問題,它把它看成一個從概率分布中采樣的問題,它承認多樣性,每個人看到一張圖片會說不同的話,我們希望把這個采樣過程學習出來。關于這個模型具體的細節(jié),大家可以看相關的論文。這里可以看到這個結果,同樣的三張圖,我們可以看到它出來了三句更加生動的,能夠很好地描述這個圖里特征的語句。最后我們把這個工作再往前推進了一下,我們既然能夠生成一句話,我們也就能生成一段動作。這是我們最近做的,我們在想,我們既然能夠生成很生動的一句話,我們是不是能生成一個很生動的舞蹈。第一步我們先生成一些簡單的動作,大家在這里看到的所有這些都是計算機自己生成出來的,不是我們寫個程序把它描述出來的。這個更精彩一點,也是純計算機自動生成。對剛才的分享,我再總結一下,在過去幾年,我們看到人工智能也好,深度學習也好,有一個非常突飛猛進的發(fā)展,這種發(fā)展是體現在標準數據集上準確率的提升,體現在很多商用場景的落地。但是我們回過頭來看這一段發(fā)展的歷程,我們可以看到其實我們在朝著GDP、準確率高歌猛進的過程中,其實遺忘了很多東西,我們的效率是不是足夠高,我們是不是在透支數據標注的成本,我們訓練出來的模型是不是真正能夠滿足現實生活中對品質的要求,從這些角度來看,我覺得我們也剛剛在起步。雖然我們實驗室還有世界上其它很多實驗室的探索取得了一些重要的進展,但是我們還僅僅是處在一個起步的階段,在我們的前面還有很長的路要走,希望跟大家共勉。
一起惠2018-07-06 08:44:01356 次
大家好,目前一起惠已于2018年7月5日結算京東商城2018年5月確認收貨的訂單,包括4月下單,5月確認收貨訂單以及4月無效訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么5月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在5月下的訂單在6月收貨,將在6月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。一起惠返利網
一起惠2018-07-05 16:41:24862 次
7月4日消息,京東宣布上線自助發(fā)票功能,消費者需要發(fā)票可以通過前臺自助發(fā)票入口申請發(fā)票。據悉,自助發(fā)票服務是為京東消費者及商家提供的快速解決發(fā)票問題的服務。商家選擇開通后,消費者可在前臺直接發(fā)起開票請求,并在商家限定范圍內選擇發(fā)票類型及內容,商家可通過此系統(tǒng)直接處理客戶發(fā)票請求。目前,電子發(fā)票申請未區(qū)分紙質發(fā)票和電子發(fā)票,二期功能上線后,可以區(qū)分電子發(fā)票和紙質發(fā)票,如商家已經開通電子發(fā)票,消費者申請發(fā)票默認會開具電子發(fā)票,進一步減少商家開具發(fā)票的成本。同時,平臺為鼓勵商家開通電子發(fā)票,電子發(fā)票的開通未來會加入平臺風向標加分項,此項功能計劃今年9月份上線。
一起惠2018-07-05 08:53:11231 次
7月3日,獲悉,日前,農業(yè)農村部市場與經濟信息司公布了《農業(yè)農村部關于加快推進品牌強農的意見》(以下簡稱《意見》),《意見》指出未來三到五年,要重點培育一批全國影響力大、輻射帶動范圍廣、國際競爭力強、文化底蘊深厚的國家級農業(yè)品牌,打造300個國家級農產品區(qū)域公用品牌,500個國家級農業(yè)企業(yè)品牌,1000個農產品品牌?!兑庖姟吩僖淮螐娬{了品牌強農的重要性,指出品牌強農是經濟高質量發(fā)展的迫切要求;是推進農業(yè)供給側結構性改革的現實路徑;是提升農業(yè)競爭力的必然選擇;是促進農民增收的有力舉措?!兑庖姟吠瑫r指出發(fā)展目標是,力爭3—5年,我國農業(yè)品牌化水平顯著提高,品牌產品市場占有率、消費者信任度、溢價能力明顯提升,中高端產品供給能力明顯提高,品牌帶動產業(yè)發(fā)展和效益提升作用明顯增強。國家級、省級、地市級、縣市級多層級協(xié)同發(fā)展、相互促進的農業(yè)品牌梯隊全面建立,規(guī)?;a、集約化經營、多元化營銷的現代農業(yè)品牌發(fā)展格局初步形成?!兑庖姟分赋?,為了實現品牌強農的目標,要筑牢品牌發(fā)展基礎;構建農業(yè)品牌體系;完善品牌發(fā)展機制;挖掘品牌文化內涵;提升品牌營銷能力。以下為意見全文:各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市農業(yè)(農牧、農村經濟)、農機、畜牧、獸醫(yī)、農墾、農產品加工、漁業(yè)(水利)廳(局、委、辦),新疆生產建設兵團農業(yè)局:黨的十九大報告提出實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。2018年中央一號文件提出質量興農之路,突出農業(yè)綠色化、優(yōu)質化、特色化、品牌化,全面推進農業(yè)高質量發(fā)展。品牌建設貫穿農業(yè)全產業(yè)鏈,是助推農業(yè)轉型升級、提質增效的重要支撐和持久動力。為貫徹落實中央精神,深入推進品牌強農,現提出如下意見。一、充分認識新時期加快品牌強農的重要意義(一)品牌強農是經濟高質量發(fā)展的迫切要求。品牌是市場經濟的產物,是農業(yè)市場化、現代化的重要標志。當前,我國經濟發(fā)展進入質量效率型集約增長的新階段,處于轉換增長動力的攻關期。加快推進品牌強農,有利于促進生產要素更合理配置,催生新業(yè)態(tài)、發(fā)展新模式、拓展新領域、創(chuàng)造新需求,促進鄉(xiāng)村產業(yè)興旺,加快農業(yè)轉型升級步伐。(二)品牌強農是推進農業(yè)供給側結構性改革的現實路徑。農業(yè)品牌化是改善農業(yè)供給結構、提高供給質量和效率的過程。加快推進品牌強農,有利于更好發(fā)揮市場需求的導向作用,減少低端無效供給,增加綠色優(yōu)質產品,提升農業(yè)生態(tài)服務功能,更好滿足人民日益增長的美好生活需要,使農業(yè)供需關系在更高水平上實現新的平衡。(三)品牌強農是提升農業(yè)競爭力的必然選擇。品牌是國家的名片,民族品牌更是代表著國家的經濟實力、軟實力以及企業(yè)的核心競爭力。當前,我國農業(yè)品牌眾多,但雜而不亮。加快推進品牌強農,有利于提高我國農業(yè)產業(yè)素質,弘揚中華農耕文化,樹立我國農產品良好國際形象,提升對外合作層次與開放水平,增強我國農業(yè)在全球競爭中的市場號召力和影響力。(四)品牌強農是促進農民增收的有力舉措。品牌是信譽、信用的集中體現,是產品市場認可度的有力保證。加快推進品牌強農,有利于發(fā)揮品牌效應,進一步挖掘和提升廣大農村優(yōu)質農產品資源的價值,促進千家萬戶小農戶有效對接千變萬化大市場,增強農民開拓市場、獲取利潤的能力,更多分享品牌溢價收益。二、總體要求(一)指導思想全面落實黨的十九大精神,深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,踐行新發(fā)展理念,按照鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的部署要求,以推進農業(yè)供給側結構性改革為主線,以提質增效為目標,立足資源稟賦,堅持市場導向,提升產品品質,注重科技支撐,厚植文化底蘊,完善制度體系,著力塑造品牌特色,增強品牌競爭力,加快構建現代農業(yè)品牌體系,培育出一批“中國第一,世界有名”的農業(yè)品牌,促進農業(yè)增效、農民增收和農村繁榮,推動我國從農業(yè)大國向品牌強國轉變。(二)基本原則——堅持品質與效益相結合。嚴把農產品質量安全關,堅持質量第一、效益優(yōu)先。品質是品牌的前提和基礎,是抵御市場風險的基石,要以工匠精神著力提升產品品質,通過規(guī)?;岣呔C合效益,推動品牌建設又快又好發(fā)展。——堅持特色與標準相結合。立足資源稟賦和產業(yè)基礎,充分發(fā)揮標準化的基礎保障、技術引領、信譽保證作用,突出區(qū)域農產品的差異化優(yōu)勢,以特色塑造品牌的獨特性,以標準確保品牌的穩(wěn)定性?!獔猿謧鞒信c創(chuàng)新相結合。農業(yè)品牌建設要在傳承中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中傳承,既要保護弘揚中華農耕文化,延續(xù)品牌歷史文脈,又要著力增強自主創(chuàng)新能力,與現代元素充分結合,提升產品科技含量,增強品牌國際競爭力?!獔猿质袌鲋鲗c政府推動相結合。發(fā)揮好政府與市場在品牌培育中的作用,強化政府服務意識,加強政策引導、公共服務和監(jiān)管保護,為品牌發(fā)展營造良好環(huán)境。強化企業(yè)主體地位,弘揚企業(yè)家精神,激發(fā)品牌創(chuàng)造活力和發(fā)展動能。(三)發(fā)展目標力爭3—5年,我國農業(yè)品牌化水平顯著提高,品牌產品市場占有率、消費者信任度、溢價能力明顯提升,中高端產品供給能力明顯提高,品牌帶動產業(yè)發(fā)展和效益提升作用明顯增強。國家級、省級、地市級、縣市級多層級協(xié)同發(fā)展、相互促進的農業(yè)品牌梯隊全面建立,規(guī)?;a、集約化經營、多元化營銷的現代農業(yè)品牌發(fā)展格局初步形成。重點培育一批全國影響力大、輻射帶動范圍廣、國際競爭力強、文化底蘊深厚的國家級農業(yè)品牌,打造300個國家級農產品區(qū)域公用品牌,500個國家級農業(yè)企業(yè)品牌,1000個農產品品牌。三、主要任務(一)筑牢品牌發(fā)展基礎將品質作為品牌發(fā)展的第一要義,堅持市場導向、消費者至上,把安全、優(yōu)質、綠色作為不斷提升產品和服務質量的基本要求。統(tǒng)籌農業(yè)生產、加工、冷鏈物流等設施項目建設,建設一批規(guī)范標準、生態(tài)循環(huán)的農產品種養(yǎng)加基地,加快推進農產品生產的規(guī)?;?、產業(yè)化、集約化,提高農產品供給能力。著力構建現代農業(yè)綠色生產體系,將產品安全、資源節(jié)約、環(huán)境友好貫穿始終,將綠色生態(tài)融入品牌價值。大力推進標準體系建設,建立健全農產品生產標準、加工標準、流通標準和質量安全標準,推進不同標準間銜接配套,形成完整體系。加強綠色、有機和地理標志認證與管理,強化農業(yè)品牌原產地保護。加快構建農產品質量安全追溯體系,強化農產品質量安全全程監(jiān)管。加強品牌人才培養(yǎng),以新型經營主體為重點,建設專業(yè)素質高、創(chuàng)新能力強、國際視野廣的人才隊伍,提高品牌經營管理水平。(二)構建農業(yè)品牌體系結合資源稟賦、產業(yè)基礎和文化傳承等因素,制定具有戰(zhàn)略性、前瞻性的品牌發(fā)展規(guī)劃。培育差異化競爭優(yōu)勢的品牌戰(zhàn)略實施機制,構建特色鮮明、互為補充的農業(yè)品牌體系,提升產業(yè)素質和品牌溢價能力。建設和管理農產品區(qū)域公用品牌是各級政府的重要職責,以縣域為重點加強品牌授權管理和產權保護,有條件的地區(qū)要與特色農產品優(yōu)勢區(qū)建設緊密結合,一個特優(yōu)區(qū)塑強一個區(qū)域公用品牌。結合糧食生產功能區(qū)、重要農產品生產保護區(qū)及現代農業(yè)產業(yè)園等園區(qū)建設,積極培育糧棉油、肉蛋奶等“大而優(yōu)”的大宗農產品品牌。以新型農業(yè)經營主體為主要載體,創(chuàng)建地域特色鮮明“小而美”的特色農產品品牌。農業(yè)企業(yè)要充分發(fā)揮組織化、產業(yè)化優(yōu)勢,與原料基地建設相結合,加強自主創(chuàng)新、質量管理、市場營銷,打造具有較強競爭力的企業(yè)品牌。(三)完善品牌發(fā)展機制建立農業(yè)品牌目錄制度,組織開展品牌目錄標準制定、品牌征集、審核推薦、評價認定和培育保護等活動,發(fā)布品牌權威索引,引導社會消費。目錄實行動態(tài)管理,對進入目錄的品牌實行定期審核與退出機制。鼓勵和引導品牌主體加快商標注冊、專利申請、“三品一標”認證等,規(guī)范品牌創(chuàng)建標準。結合“三區(qū)一園”建設,創(chuàng)新民間投資機制,推動資源要素在品牌引領下集聚,形成品牌與園區(qū)共建格局。農業(yè)農村部門要加強與發(fā)改、財政、商務、海關、市場監(jiān)管等部門的協(xié)同配合,形成創(chuàng)品牌、管品牌、強品牌的聯動機制。建立健全農業(yè)品牌監(jiān)管機制,加大套牌和濫用品牌行為的懲處力度。加強品牌中介機構行為監(jiān)管,嚴格規(guī)范品牌評估、評定、評價、發(fā)布等活動,禁止通過品牌價值評估、品牌評比排名等方式變相收費,嚴肅處理誤導消費者、擾亂市場秩序等行為。構建危機處理應急機制,引導消費行為,及時回應社會關切。完善農業(yè)品牌誠信體系,構建社會監(jiān)督體系,將品牌信譽納入國家誠信體系。(四)挖掘品牌文化內涵中華農耕文化是我國農業(yè)品牌的精髓和靈魂。農業(yè)品牌建設要不斷豐富品牌內涵,樹立品牌自信,培育具有強大包容性和中國特色的農業(yè)品牌文化。深入挖掘農業(yè)的生產、生活、生態(tài)和文化等功能,積極促進農業(yè)產業(yè)發(fā)展與農業(yè)非物質文化遺產、民間技藝、鄉(xiāng)風民俗、美麗鄉(xiāng)村建設深度融合,加強老工藝、老字號、老品種的保護與傳承,培育具有文化底蘊的中國農業(yè)品牌,使之成為走向世界的新載體和新符號。充分挖掘農業(yè)多功能性,使農業(yè)品牌業(yè)態(tài)更多元、形態(tài)更高級。研究并結合品牌特點,講好農業(yè)品牌故事,大力宣揚勤勞勇敢的中國品格、源遠流長的中國文化、尚農愛農的中國情懷,以故事沉淀品牌精神,以故事樹立品牌形象。充分利用各種傳播渠道,開展品牌宣傳推介活動,加強國外受眾消費習慣的研究,在國內和國外同步發(fā)聲,增強中國農業(yè)品牌在全世界的知名度、美譽度和影響力。(五)提升品牌營銷能力以消費需求為導向,以優(yōu)質優(yōu)價為目標,推動傳統(tǒng)營銷和現代營銷相融合,創(chuàng)新品牌營銷方式,實施精準營銷服務。全面加強品牌農產品包裝標識使用管理,提高包裝標識識別度和使用率。充分利用農業(yè)展會、產銷對接會、產品發(fā)布會等營銷促銷平臺,借助大數據、云計算、移動互聯等現代信息技術,拓寬品牌流通渠道。探索建立多種形式的品牌農產品營銷平臺,鼓勵專柜、專營店建設,擴大品牌農產品市場占有率。大力發(fā)展農業(yè)農村電子商務,加快品牌農產品出村上行。聚焦重點品種,著力加強市場潛力大、具有出口競爭優(yōu)勢的農業(yè)品牌建設。加大海外營銷活動力度,支持有條件的農業(yè)企業(yè)“走出去”,鼓勵參加國際知名農業(yè)展會,提升我國農業(yè)品牌的影響力和滲透力。支持建設境外中國農業(yè)展示展銷中心,搭建國際農產品貿易合作平臺。四、保障措施(一)加強組織領導各地要深刻認識品牌強農的重要意義,以質量第一、品牌引領為工作導向,納入各級領導的重要議事日程,持續(xù)發(fā)力、久久為功,推動農業(yè)高質量發(fā)展。各級農業(yè)農村部門要加快構建職責明確、協(xié)同配合、運作高效的工作機制。農業(yè)農村部統(tǒng)籌負責全國農業(yè)品牌建設的政策創(chuàng)設和組織實施。地方農業(yè)農村部門牽頭負責本地農業(yè)品牌建設和管理,制定實施方案,將農業(yè)品牌建設納入年度工作考核任務。(二)加大政策支持鼓勵地方整合涉農資金,集中力量支持農業(yè)品牌建設的重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)。各級農業(yè)農村部門要整合內部資源,安排專項資金,采取多種形式加大對農產品區(qū)域公用品牌的扶持力度。發(fā)揮財政資金引導作用,撬動社會資本參與企業(yè)品牌和特色農產品品牌建設。引導銀行、證券等金融機構參與農業(yè)品牌建設,創(chuàng)新投融資方式,拓寬資金來源渠道。(三)加強示范引領鼓勵和支持各地采用多種方式強化宣傳推介,營造全社會發(fā)展品牌、消費品牌、保護品牌的良好氛圍。各級農業(yè)農村部門要結合本地實際,推選一批農業(yè)品牌,樹立一批市場主體,總結一批典型經驗,以品牌建設引領現代農業(yè)產業(yè)發(fā)展。綜合利用各類媒體媒介,推出具有較強宣傳力和影響力的品牌推介活動。(四)完善公共服務各級農業(yè)農村部門要增強市場主體服務意識、提升服務水平,鼓勵支持行業(yè)協(xié)會、品牌主體等開展標準制定、技術服務、市場推廣、業(yè)務交流、品牌培訓等業(yè)務,建立完善的品牌社會化服務體系。強化中介機構能力建設,提升品牌設計、營銷、咨詢、評價、認證等方面的專業(yè)化服務水平。加強信息報送和政策宣傳,努力營造全社會關心、支持農業(yè)品牌建設的良好氛圍。農業(yè)農村部2018年6月26日
一起惠2018-07-04 09:03:01380 次
親愛的一起惠會員們:大家好!亞馬遜2018年4月確認收貨訂單已于2018年7月2日結算,其中包含3月下單4月確認收貨訂單以及3月無效訂單,4月下單5月確認收貨的訂單將在結算次月訂單時處理,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們取得聯系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網2018年7月2日
一起惠2018-07-02 13:55:02602 次
現在對于購買國外的產品還是有很多平臺可以做到的,比如說這個小紅書平臺,就是專門為了海外購物而誕生的,但是購物肯定是會產生這個退貨的,那么這個流程大家清楚嗎?因為這個退貨是難免的,所以請各位朋友們一定要來學習下,總有用的到的地方!在“個人中心”界面,點擊“訂單”,你就會看到你所有的訂單,然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣家進行聯系,保證正常退貨。薯隊長在收到退回商品的2個工作日內,審核無誤之后,就會為你辦理退款,并會為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額,并不是按照商品原價退款的。點擊我,在個人中心中,點擊訂單,在訂單頁面中選擇退貨,在保證不影響二次銷售的情況下,與賣家聯系后進行正常退貨即可。可以通過app【我】-我的訂單頂部聯系客服,當咨詢量攀升時,薯隊長的回復速度會受到一定影響。但薯隊長能保證每一個用戶的詢問,都能得到妥善處理。如果您的情況現在還沒有得到滿意答復,可以私信訂單信息,會讓薯隊長跟蹤回訪。親愛的顧客,如果您對產品不滿意,辦理退貨的步驟如下:1、在訂單管理頁面中找到退貨的商品。2、點擊“申請退貨”若無該按鈕則需點擊“確認收貨”。3、創(chuàng)建退貨申請。4、按提供的退貨地址寄出。5、填寫退貨快遞單號。商家會在收件后的兩個工作日內上文對于在小紅書購物平臺上退貨的過程就和各位朋友說的很清楚了,這些辦法基本上是大同小異的,所以大家如果想要去這個平臺購物的話,那么退貨的流程應該就要提前知道,畢竟退貨真的是一個很常見的步驟,一定要學會哦!
一起惠2018-07-02 10:00:54631 次
原來業(yè)界普遍認為,超市、大賣場在與線上的競爭中,生鮮將成為對前者非常有力的一塊陣地,受制于“最后一公里”和生鮮產品的特性,線下顯然能提供比線上更為積極和穩(wěn)妥的商品與服務。然而,事實并不如想象般樂觀。線上零售商不約而同地在生鮮上大做文章,京東、天貓設置了專門的生鮮頻道,經常發(fā)放大額優(yōu)惠券,使用優(yōu)惠券后消費者不光能以更優(yōu)的價格購買到同品質商品,還能享受到送貨到家的服務。除此之外,還有每日優(yōu)鮮等生鮮類電商,也在不斷蠶食生鮮市場,他們除了精耕生鮮品類,還在周邊品類上下了功夫,圍繞消費者的餐食做足了功課。線上顯然擺出了要在生鮮品類上一爭高下的架勢,倉儲與送貨條件的具備讓最后一公里變得更加順暢。除了線上的圍剿,傳統(tǒng)商超與賣場在線下也遭遇到了圍攻。仿佛一夜之間,各種社區(qū)生鮮小店像雨后春筍般冒了出來,這種生鮮小店的主營范圍是水果、蔬菜、生鮮肉等,品類大致與超市重合。小店麻雀雖小五臟俱全,更具優(yōu)勢,主要表現在:一是小店所需的經營面積不大,大都在社區(qū)周邊,他們離消費者更近,在超市與消費者之間,他們大量布店,成功截留了一部分消費者;二是生鮮小店的商品大都是統(tǒng)一配送,一天一送,保證了生鮮產品的鮮度及品質,與大賣場相比毫不遜色,甚至更具優(yōu)勢;三是因為統(tǒng)一配送和采購,價格也具優(yōu)勢。這些小店成功地吸引了一些顧客,培養(yǎng)了顧客的消費習慣,也成為大賣場和超市生鮮品類的有力競爭者。除了這些看得見的競爭者外,生鮮品類還要面臨潛伏競爭者的競爭。一些以社群營銷為主體的經營者正在入侵生鮮領地。這類經營者大都以組建社群為基本推廣單位:把相近地理位置的人組建成為一個群,定期發(fā)布商品信息,根據成員的定購情況由組織者負責送貨,因為群成員都在一個地點收貨,降低了送貨成本;還有一種是不以地理位置為目標,以喜好的產品為集合點,比如專門定購海鮮的社群,群成員自行定購由組織者單向發(fā)貨。不管哪種方式,最終是為了滿足消費者的購物需求?!瓊鹘y(tǒng)賣場的生鮮品類受到了來自“海陸空”的夾擊,現在看,最后一公里的優(yōu)勢幾乎消失殆盡。僅憑最后一公里試圖取得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢成為明日黃花。但生鮮品類重要的戰(zhàn)略地位卻是不爭的事實,早年業(yè)內曾流傳得生鮮者得天下,如果無法在生鮮品類上取得突破,恐怕很難再取得更為顯著的經營優(yōu)勢。傳統(tǒng)賣場在這場生鮮突圍戰(zhàn)中,如何保持并擴大優(yōu)勢,或許以下方面值得深入探討。一是挑戰(zhàn)供應鏈,這決定了生鮮品類走多遠。供應鏈決定了商品的質量、價格,對生鮮產品尤為重要。生鮮產品因產品保質期短、鮮度要求高的特性,對供應鏈也提出了更高的要求。傳統(tǒng)的經營方式是利用代理商的資源,由代理商做中間商。代理商作為緩沖,超市避免了損耗、規(guī)避了一些經營風險。但風險與收益在某種程度上成正比,風險雖然降低,卻犧牲了經營質量:首先,經營的品種受制于代理商。代理商為了最大化滿足自身利益,經營品種選擇大多保守、同質化嚴重,傳統(tǒng)賣場難以實現差異化經營。其次,經過代理商的加價,敏感商品如普通蔬菜,根本沒有價格優(yōu)勢,給顧客留下了高價的印象。最后,由代理商代理經營,相當于把主動權交到他人手里,就像一個人習慣接受他人的投食,逐漸喪失了主動進食的能力,能力的缺失其實比流失顧客還可怕。在代理商的溫暖懷抱里,傳統(tǒng)商超漸漸失去了主動生存意識。由代理商經營生鮮品類的劣勢顯而易見,但許多零售商仍依靠代理商,歸根結底是不愿意走出舒適區(qū),害怕損失、失敗,不愿意嘗試獨立行走。供應鏈的優(yōu)化需要在源頭上找到解決方案,盡量減少中間環(huán)節(jié)。如有可能最好到產地直接采購,既能獲得第一手的貨源,也能保證商品的新鮮品質。產地采購,不光要有銷量的保證,還有要配套的物流體系,兩者缺一不可:銷量不足增大采購成本,物流跟進不到位,商品的鮮度則大打折扣。為了降低經營難度,傳統(tǒng)商超可先選取幾個重點品種或品類進行供應鏈優(yōu)化的嘗試,逐步建立生鮮品類優(yōu)勢。在一個海鮮社群里,群主與海邊的漁戶建立合作關系,漁戶定期發(fā)冷鏈物流送貨,旺季時每天一送或隔天一送,海鮮產品從打撈起到送到消費者手中,經歷了最短的時間,產品新鮮有保證,雖然價格比農貿市場略高,但仍有大量忠實顧客。鮮活產品是超市經營的痛點,許多超市都把鮮活產品經營成了“觀賞品類”,量少不新鮮,這當然無法獲得顧客認同。生鮮品類如果不下力氣在供應鏈上解決問題,所有的方法都是隔靴搔癢,看似解決方式很妙,其實只是為了掩蓋不想花力氣而已。二是商品品質與價格的平衡,魚和熊掌的兼得。消費者無疑是在乎價格的,也喜愛購買更低價的產品——這里的邏輯關系是,在保持同等品質下更喜歡購買價格更低的商品。消費者對生鮮產品的品質要求較高,如果以犧牲品質獲取低價并不能獲得消費者的認可。在上面介紹的海鮮產品社群里,因為商家要承擔一定損失,并加上物流等費用,價格略高于同類產品,但高價格根本阻擋不住消費者的購買熱情,每到了鮮貨,都會引來大量的購買者。這其中的關鍵因素在于品質,新鮮產品帶來的優(yōu)質口感令人無法拒絕。要想保持海產品的品質是一件比較頭疼的事。生鮮傳奇為了讓消費者買到新鮮的剛剛預處理的魚,晚上在物流中心宰殺、包裝,最大程度地保持了商品的新鮮度。并讓顧客看到紅色的魚鰓,以證明是活魚宰殺。原來生鮮傳奇在賣場現場處理鮮魚,會留下腥味,調整后,不僅保證了鮮魚的鮮度,還保持了售賣現場的整潔。要想獲得新鮮的品質,零售商需要想盡辦法找到完美或盡量完美的解決方案,而不是大致完成。用應付的心態(tài),最終也只能收獲應付的回報。隨著消費者優(yōu)質生活愿望的提升,在生鮮品類,只想通過價格吸引消費者顯然是低估了日益提升的消費水平。如何在兼顧品質的前提下獲得更優(yōu)的價格,這才是超市生鮮品類重點思考的命題,顧此失彼都是權宜之計。要想取得品質與價格的優(yōu)勢,最終還是要回歸到供應鏈。只有優(yōu)質的供應鏈才能保證品質與價格,向消費者提供性價比高、超出預期的生鮮商品無疑是重要的經營目標。傳統(tǒng)商超在品質與價格的博弈戰(zhàn)中,只有勇于挑戰(zhàn)的賣場才有機會獲得消費者的青睞。三是場景的摸擬與構建,提供美好生活的提案。生鮮產品歸根結底與消費者的餐桌有關。“民以食為天”,食物給消費者帶去了綜合的獨特感受,因此消費者對食物也更有一份額外的情感。從消費者看到一種食材、引發(fā)購買欲望,到食材真正出現在餐桌,這其間消費者的心路歷程發(fā)生了哪些細微的變化,這些變化需要超市經營者詳細解讀,分解出每一個步驟,查找消費者的哪些需求還可以更好的得到滿足。這需要預設消費場景和食用場景。在消費場景里,需要考慮消費者最在乎商品的哪方面特質,對生鮮產品而言,新鮮度無疑最能打動消費者。并不是每一種商品的新鮮度都能恰到好處地展現在消費者面前。比如前面講到的鮮魚,賣一整條活魚給顧客,顧客不僅要自己宰殺,還有運送的麻煩,像生鮮傳奇那樣,在最短時間內把預處理過的魚銷售給顧客不失為一種好辦法。還如,葉菜類的商品保鮮最難打理,一些蔬菜上市半天就焉得失去顏值,也難再討消費者喜歡,這需要超市經營者在上貨時間、護理蔬菜方面有一定的措施讓蔬菜持續(xù)保鮮。生鮮消費,消費者除了是“顏值愛好者”,還是“懶惰省事者”。許多生鮮商品的預處理需要技巧,而且處理過程較為復雜,許多消費者面對可能出現的龐大處理或加工過程,首先冒出多一事不如少一事的念頭,大多望而卻步。怎樣把消費者做的工作更多放在超市里面實施,盡量向消費者提供加工過程簡單的食品,這需要在消費場景里解決。許多商家如美團新近開業(yè)的小象生鮮、沃爾瑪的社區(qū)店惠選超市都推出了一些只需回家簡單加工的菜品,如酸菜魚、金針肥牛、五彩蝦仁等,消費者拿回家簡單烹飪就可做完一道菜肴。還有的超市,售賣加工過的凈菜,減去了消費者擇洗的麻煩。在消費場景里,盡量減除消費者可能面臨的麻煩,盡可能多地替消費者多做一點工作,替消費者想得越多,就越能增加消費者的黏性。在食用場景里,要考慮消費者在食用前會遇到哪些問題,哪些細節(jié)值得再去探究與深入?,F在許多超市都會把菜品或水果放在一個簡單的包裝盒里售賣,但菜量最好一餐就可以吃完,水果量最好不超過兩天。量越大消費者食用時間越久,就越影響品質,進而影響到消費者對商家的品質印象。選取大小合適的包裝盒是一門學問。當天不食用的食材,有哪些存儲技巧,相應技巧如果在購買時或在商品上附帶介紹,同樣會增加消費者的信任感。從商品被帶出賣場到被端上消費者的餐桌,在這個漫長的過程里,如何盡可能減少消費者的麻煩,讓消費者更關注食材本身,把細節(jié)做到極致,這一系列問題的解決都大有文章可作。最終呈現給消費者的生鮮經營,如果能讓他聯想到生活場景、觸動某一興奮點、暢想到一些生活期許,無疑是在更高層面上滿足了消費者需求。當下,傳統(tǒng)商超的生鮮品類遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與困難,如果還固守傳統(tǒng)的經營方式、拘泥在傳統(tǒng)思維里,不肯跳出舒適區(qū),那么只能被時代拋棄、被消費者拋棄。
一起惠2018-07-02 09:56:59432 次
速賣通此次重磅首推的“菜鳥超級經濟”,是菜鳥網絡與目的國郵政聯合推出的官方物流服務、經濟型國際速遞業(yè)務,主要是針對2kg以下小件物品推出的經濟類郵政產品,趕緊跟隨開淘小編一起去了解一下吧!目前先開通俄羅斯國家,限2美金以下訂單使用。價格收費按克計費,無首重限制、無處理費和掛號費,提供國內段全部以及國外段抵達目的國信息的半追蹤經濟型產品,適合貨值低、重量輕、快消類商品。菜鳥網絡與優(yōu)質物流商及目的國郵政合作,采用穩(wěn)定干線資源運輸,快速運輸到俄羅斯,由當地的俄羅斯郵政進行郵政清關及派送,正常情況下25-35天可以實現俄羅斯大部分地區(qū)妥投。除此之外,與之配套的速賣通無憂物流自提(AliExpressPUDOShipping),是專門針對速賣通賣家的能夠放入目的國自提柜中的包裹推出的快速類自提物流服務,最大程度解決最后一公里投遞時效問題。菜鳥網絡與優(yōu)質物流商合作,采用優(yōu)質干線資源運輸,渠道穩(wěn)定時效快、操作簡單、平臺承擔售后、交寄便利、賠付無憂??焖龠\輸到俄羅斯和當地的快遞公司合作清關配送服務,正常情況下15-20天可以實現俄羅斯大部分地區(qū)妥投,無憂物流自提是一款標準類等級物流服務,所有服務、糾紛、賠付內容與目前速賣通線上標準類服務等同。對此,有賣家紛紛坦言稱,現如今市面上能夠為賣家提供低客單價產品派送的物流渠道非常稀少,并且該物流渠道的糾紛賠付還由平臺承擔,這將為此類目下的賣家提供較大的便捷,在縮減跨境物流成本的基礎上提高單件產品盈利的空間?!懊舾胸洝迸伤腿谈櫍r付有保障區(qū)別于部分物流服務商簡單粗暴的“野蠻”裝卸,“菜鳥超級經濟”物流細致入微的攬收規(guī)范、交接規(guī)則,可最大限度的保證產品在運輸途中處于安全狀態(tài)。提供國內段所有物流跟蹤信息,以及產品至到達目的地國的半程物流查詢信息。這個速賣通物流方案對于那些做玩具、小工藝品的賣家朋友簡直就是大福音,很多情況下私下找物流商發(fā)貨的包裹很容易丟失,一旦追究起來責任也確實很難說得清,現在這樣對賣家和買家而言都是皆大歡喜的!
一起惠2018-06-27 09:00:36401 次
在6月26日上午舉行的國新辦新聞發(fā)布會上,工業(yè)和信息化部總經濟師王新哲透露,工信部將繼續(xù)推動人工智能產業(yè)發(fā)展邁上新臺階。其中包括突破核心技術,增強發(fā)展動力。推動產、學、研、用之間融合互動,引導人工智能產業(yè)技術創(chuàng)新體系建設,夯實智能傳感器、人工智能芯片和基礎軟件等產業(yè)核心基礎,加快關鍵共性技術研發(fā),促進人工智能技術與各行業(yè)融合發(fā)展。此外,工信部還將推動人工智能與制造業(yè)深度融合,培育推廣智能制造新模式、新業(yè)態(tài),推進產業(yè)智能化升級,實現制造業(yè)質量變革、效率變革和動力變革。強化部省合作聯動,加快打造一批特色突出、輻射帶動作用明顯的人工智能產業(yè)集群。政策體系方面,工信部將加快建立人工智能標準、測評、知識產權等服務體系,推動建設行業(yè)訓練資源庫、標準測試數據集和開放平臺,構建人工智能基礎支撐平臺。推動完善相關政策,特別是人才、財稅、金融等政策。當天發(fā)布會上,科技部黨組成員周長奎介紹稱,加速積累的技術能力與海量的數據資源、巨大的應用需求、開放的市場環(huán)境形成了中國人工智能發(fā)展的獨特優(yōu)勢。周長奎說,經過多年的持續(xù)積累,中國在人工智能領域取得了重要進展,其中,國際科技論文的發(fā)表量和發(fā)明專利的授權量都已經居世界第二位,部分領域核心關鍵技術也實現了重要突破,像語音識別、視覺識別技術處在世界的領先地位,自適應自主學習、直覺感知、綜合推理、混合智能、群體智能等初步具備了發(fā)展能力,中文信息處理、智能監(jiān)控、生物特征的識別、工業(yè)機械人、服務機器人、無人駕駛也逐步進入到實際應用階段,人工智能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)日趨活躍,一批龍頭骨干企業(yè)加速成長,在國際上獲得了廣泛關注和認可。
一起惠2018-06-27 08:51:05391 次
日前自亞馬遜新推出的平臺收款服務,以1.25%的費率進入跨境電商市場以來,這一同等時效,安全的支付服務的推出,一時間在業(yè)內引起不小的關注。官方的高昂費用收款方式是否會成為曲高和寡的服務?大量第三方支付企業(yè)面對官方服務時如何保存競爭差異?不同階段的賣家該如何選擇?跨境電商支付市場,寒冬降至?我們不妨從兩個方面來看這些個問題。從賣家角度看,亞馬遜的官方收款服務能實現讓賣家一站式管理亞馬遜全球站點的收款,的確能有效提高賣家的部分收款管理效率。尤其是可以直接單一后臺管控這一點非常吸引人,單賬號多站點的新賣家應該會有些心動。但對于大部分成熟多賬號多站點賣家而言,單一后臺管控則意味著被判斷關聯的風險變得空前高漲。同時,亞馬遜這9大站點都涉及不同外幣兌換的匯率波動問題,亞馬遜目前宣布的收款產品中并沒有看到目前業(yè)內成熟的第三方支付公司所能提供的【鎖匯】功能,賣家會存在明顯匯率兌換損失。對賣家而言,亞馬遜這個官方收款,可能是看上去很美而已。從支付公司角度,目前市場上所提供的服務其實已經相當成熟靈活并符合不同階段的賣家需求?!皟r格的競爭,安全性和時效性相差無幾,恰恰說明支付服務回歸其最初的屬性—產品和服務。只有好的產品和服務才能贏得這個市場?!睂毟毒W絡科技跨境電商業(yè)務負責人Alan說。跨境電商行業(yè)對于支付企業(yè)的角色定位是非常清楚的,即為平臺或賣家解決實際的資金清結算問題提供收付通道。如果是國際的支付公司,能夠提供的服務是代跨境電商企業(yè)直接收取來自C端用戶的付款,即收單;如果是一級國內的支付公司,能夠提供的服務是代跨境電商平臺向其貨物供應商結款,即外幣結售匯人民幣。隨著諸如亞馬遜,eBay類這樣知名的第三方跨境電商平臺的出現,又引申出了平臺收款的服務。本文部分觀點只代表嘉賓意見,不代表本人、本公眾號『跨境阿米』任何立場,如有錯漏請聯系阿米「微信號:chengguiliang1979」處理,轉載不得刪除本公告。因此,亞馬遜推出自己的支付產品&服務并不意外,是作為一個戰(zhàn)略性的指導意見,即給平臺指出了痛點,也為支付企業(yè)點明了方向。它將驅動市場上的跨境支付企業(yè)深入跨境支付的細分領域,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提供更加垂直和精細的服務。跨境電商B2B的服務,尤其是像物流、支付、系統(tǒng)開發(fā)等服務產品,頭部賣家要求商家提供的是很強調個性化長尾的服務,并且要求在費用性價比上提出更高的要求。而腰部以下的中小型賣家,則因資源和預算相對不足,會傾向使用部分標準化服務。在他們成長過程,腰部賣家則會不斷向頭部賣家模仿學習要求商家提供更靈活兼顧標準化的半個性化服務產品?!跋駥毟哆@樣的第三方支付公司其實都清楚這一點。致力于打造一款讓客戶爽且尖叫的跨境支付產品,給B端客戶更好的支付體驗,這才是核心競爭力。”寶付網絡科技跨境電商業(yè)務負責人Alan補充說。對于B2B的服務,平臺固有的層級管理運營需求,那使得平臺在對B端的企業(yè)客戶服務缺乏種靈活性。從長遠來看B端的客戶服務提供商還會因為從其這種個性化的服務以及靈活性能夠給平臺做一個很好的補充。因此,作為支付企業(yè),未來的產品或服務如何發(fā)展,可能還要往更加垂直細分的服務,去結合并尋找自己的競爭力。對于賣家們而言,需要評估企業(yè)自身經營發(fā)展所處的階段,問問自己,當前(對于資金)最關心的是什么?對于資金鏈充沛的大賣家來說,他們最關心的往往是資金能不能安全且合規(guī)的落地;變更賬戶,涉及到的若涉及到多賬號關聯問題,實際的運營成本和學習成本都是不可不考慮的現實因素。對于處在夾縫中生存的小賣家來說,他們更在意的是,資金能否能夠在規(guī)定的時間內即時入賬。至于那些仍處在高速發(fā)展的中小型賣家,除了低費率之外,能夠盡一切可能減少交易成本和運營成本的吸引力更大。畢竟,能否讓財務系統(tǒng)和運營人員減少學習成本,操作便捷,也是非常重要的。因此,更換現有的收款渠道,對于B2B的服務來說是一件挑戰(zhàn)不少的事。因為身處不同時期,不同體量的賣家,他們對于支付的需求是各不相同的。中國跨境電商賣家不會因為官方推出了支付收款服務而天下歸心。隨著現在中大型頭部賣家對于安全和合規(guī)的重視,在保障資金安全的前提下,賣家們會傾向于選擇能夠提供安全高效便捷的國際收款賬戶產品,進而提高資金周轉效率,降低管理成本,提高運營效率。所以,對于賣家們來說,最關鍵的是在選擇之前,自己是否清楚自己目前所屬的階段,以及要對自己為什么選擇或更換現有的支付渠道了如指掌。
一起惠2018-06-27 08:49:28303 次
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一起惠2018-06-26 10:36:33292 次
馬云老師說過:“跟假貨的斗爭,就是跟人性的陰暗面做斗爭,這是一場永久性的戰(zhàn)爭?”對照人性就不難理解,任何賣家都存在售假、摻假的可能性;一些商家抱著正真的經營理念,但當其他售假商家通過“野路子”牟利,他們會不會被帶偏?如果電商平臺缺乏“性本惡”式的制度防范,假貨問題勢必層次不窮。與流量和GMV的升降浮動相比,平臺是否存在假貨以及如何構建打擊售假販假的制度體系才是如今電商的生命線,2014年聚美優(yōu)品爆出假貨危機之后市值一度蒸發(fā)90%就是前車之鑒。淘寶曾在2015年得出的假貨負口碑的教訓是“每賣出一件假貨,阿里失去5個客戶”,沒有哪個消費者愿意以正品的價格買到假冒偽劣商品,現在更甚。筆者記得以前阿里打假得罪的商家曾發(fā)起“十月圍城”、在香港設靈堂攻擊阿里,甚至一些因銷售違禁產品被封店的商家對阿里高管進行人身威脅,馬老師隨時攜帶的武林高手做保鏢的傳統(tǒng)或許正源于此。歷史總是驚人的相似,發(fā)展迅速的新電商平臺拼多多由于對售假及虛假發(fā)貨的問題商家的嚴格處理,也遭至部分受罰商家的劇烈反彈和沖擊,一些商家集結拼多多上??偛渴就棺h,輿論對此或添油加醋、或冷嘲熱諷、或看熱鬧不嫌事多,導致事態(tài)真相和初衷有所模糊化。平心而論,中國電商發(fā)展史中“打假”無疑是濃墨重彩又五味陳雜的重要一章,拼多多的打假或許是時候該向阿里取經了。▍一、做好心理準備:打假是得罪商家的活!根據中國質量新聞網制作的“中國售假地圖”曾讓人大跌眼鏡,GDP越高、經濟發(fā)展程度越高的省份反而造假、售假率越高,由于造假、山寨、高仿等某種程度上成為深入經濟肌體的“特色”之一,原創(chuàng)工業(yè)設計能力、創(chuàng)新能力不足的結構性難題的確需要“先模仿再超越”,還是馬老師有水平,他創(chuàng)造了一個詞叫做“帶假修真”。扯的有點遠了,當前國內的假貨流通渠道大多是網絡,使得電商平臺不得不成為整個社會打假的主力。打假本是“符合消費者利益至上”的正義和合法性的,但是平臺在操作過程之中,要扮演將是“舉刀”角色,勢必會傷及一些操作不合規(guī)的商家利益,總理都說了,“觸動利益比觸動靈魂還要難!”拼多多在2年半時間增長3億用戶,正成為《黑客增長》及首席增長官(CGO)奉為圭臬的商場案例,而爆發(fā)式增長背后意味著打假手段需要同步跟上,這使得拼多多的打假讓商家的痛感和代價更明顯。拼多多創(chuàng)始人黃崢曾在接受《財經》雜志專訪時說過:“拼多多在短時間內會面臨淘寶10年面臨的所有問題?!边@個里面最大的問題無疑就是平臺如何治理假貨和“制度化打假”。今年6月中旬,被拼多多平臺處罰的14名問題商家鬧事風波,被一些媒體解讀為“商家苛政”,或干脆被冠上了“拼多多靠罰款致富”的奇葩標題。不過,這波售假商家的泄憤操作,對比2011年爆發(fā)淘寶的“十月圍城”事件,還是小巫見大巫。當時淘寶發(fā)布“假一賠五”規(guī)定,把商鋪的違約保證金和技術服務費全線提升,就有4萬商家通過YY語音集結,采取拍賣商品給差評的方式沖擊整個淘寶電商經營,而組織者正是由于被淘寶驅逐的商家、或因為售假罰款的商家,甚至在論壇中“誓言不搞死淘寶決不罷休”的謾罵聲。拼多多打擊售假政策更為“嚴苛”,意在提升造假、售假成本,堵住假貨產生的源頭。根據拼多多平臺協(xié)議,一旦發(fā)現商品疑似假冒,拼多多將采取下架商品、限制提現等措施,并將店鋪保證金增加至問題商品歷史總銷售額的10倍,全部賠付給消費者。俗話說,開網店買的不是商品是“圖片”,針對電商行業(yè)中商品描述與實不符的情況,拼多多依然堅持了“零容忍”原則,按照過去9個月總銷售額的三倍對犯規(guī)商家進行處罰。電商發(fā)貨速度直接決定了快遞到手的時間,物流也是影響消費體驗的重要環(huán)節(jié),拼多多規(guī)定商家必須在24小時內發(fā)貨,否則視為虛假訂單。打假得罪人的活,拼多多下了狠心!心太軟的電商平臺注定是走不長遠的。▍二、鐵腕式打假,能否在全電商行業(yè)推行?馬云曾說:“假貨就像病菌存在周圍的空氣里,你回避空氣里的細菌試試?對待病菌的正確態(tài)度,就是承認它,然后打敗它!”這說明電商是一個充滿各種商家經營形態(tài)的“大生態(tài)”,而要保證電商平臺的體內健康循環(huán),就得有一套自愈機制,而電商平臺的打假不僅是為了消費者合法權益,而且還是維護其他不售假、不販假商家的利益,這乃是平臺應行之舉。每年315時,阿里“滅絕師太”鄭俊芳都要亮出打假成績,打假正是阿里從生態(tài)“體量”向“品質”躍遷的強硬推手之一,只有打假才能為阿里面對越來越多主打正品行貨的各類電商網站競爭提供堅實基礎。盡管電商平臺紛紛推出“假一賠三”、“假一賠五”,但是喊了多年,由于執(zhí)行不徹底、處罰不嚴,不能給違規(guī)商家以震懾效果,一定程度上助長了制假、售假者的囂張氣焰。站在消費者的立場上看,拼多多的“假一賠十”很剛直,拼多多平臺上所售產品如若出現一起售假的話,平臺將在此前歷史銷售總額的基礎上“假一賠十”,所扣費用為“消費者賠償金”,均支付給受損消費者手上,平臺分文不取。真正率先把劉強東所說的,“要讓售假商家傾家蕩產”這一原則落到實處,清晰劃定這種“誠信經營”,不敢躍雷池一步的紅線意識。正是由于拼多多在治理上比其他平臺更加徹底和堅決,使得一些油膩慣了的、心存僥幸的商家正自嘗苦果。售假商家的沖擊是拼多多售假戰(zhàn)績的曲折反映,根據《2017拼多多消費者權益保護年報》顯示,2017年拼多多主動下架1070萬件疑似侵權商品,關閉消費者投訴的758家售假店鋪,為966名消費者提供了十倍全額賠付金;全年攔截4000萬條侵權鏈接,將95%售假商家拒之門外;設立1.5億消費者保障基金處理售后糾紛并維權索賠。不要怪平臺太狠,只能說電商行業(yè)此前對假貨過于仁慈!▍三、電商新生態(tài)離不開打假,消費者和誠信商家是受益方想想電商平臺比較無奈,如果輕打輕放,則會被認為打假不力;打假得力,被解讀為平臺逼迫商家的冷血苛政。每一個售賣假貨的商家背后,都存在一大批利益受損的消費者,同樣,每對一個售賣假貨商家的容忍,也是對電商平臺公平競爭環(huán)境的傷害。所有看似不忍的同情,都是對踐踏底線的默許。不能因為售假商家的哭訴就選擇原諒,這乃是法律意識淡漠的表現,這樣的同情是廉價并且有害的。我們要堅定的支持阿里打假、京東打假,還要支持拼多多打假!越來越嚴的鐵腕打假在全行業(yè)推行有利于建立一個更為健康的電商消費環(huán)境,對于實體經濟升級也是積極督促,盡管短期內會對一些商家有“陣痛”,但這是發(fā)展應有的代價。如何才能真正杜絕電商平臺假貨呢?筆者認為有三點可取之處:打假的關注點從產品本身擴大至整個供應鏈,從產品的設計、制作、運營等各個方面對打假進行事前預防、制度防范、事后嚴懲等,真正做到“從無到有”的正本清源。假貨是行業(yè)共同敵人,在打假問題上,電商平臺應該達成共識,而非是借機拆臺,阿里、京東、拼多多應該像各個國家面對人類命運共同體那樣拋開分歧,結成打假同盟戰(zhàn)線,像治理醉駕一樣打假。形成大數據打假、知識產權打假、與正規(guī)品牌商合作打假、消費者客戶反饋、行業(yè)及媒體、工商行政執(zhí)法部門等全方面出擊,讓售假者無所遁形,讓售假商家如過街之鼠,人人喊打,用嚴格執(zhí)行的鐵腕制度才能讓電商行業(yè)真正服務消費者和誠信商家。想起一句話叫做“嚴是大愛”,電商平臺頂住壓力鐵腕式打假是豹變的開端,時間會證明這是明智的抉擇!
一起惠2018-06-26 09:59:53559 次
當下,社區(qū)便利店已儼然成為Amazon和Myntra等電商巨頭的新生配送力量。為解決最后一公里配送,不論是Amazon印度站,還是Myntra,正愈加關注位置優(yōu)越的社區(qū)便利店。在過去的一年里,各電商巨頭均大手筆擴充自己麾下的社區(qū)便利店陣容,布局最后一公里配送。毫無疑問,有了這些社區(qū)便利店的加盟,電商能減少雇傭配送員人數,或讓他們負責更復雜的任務。據估計,Amazon有三分之一的包裹要經過其社區(qū)便利店配送網絡,該比例在Myntra則高達三分之二。2017年底,Amazon“我有空間(IHaveSpace-IHS)”項目已覆蓋225個城市中的1.75萬家社區(qū)便利店,同比增長40%。該項目主要通過與當地社區(qū)便利店合作,配送最后2-4公里內的包裹。去年4月,Flipkart旗下的Myntra推出了“門薩網絡(MensaNetwork)”物流網絡計劃。目前,該計劃已覆蓋50個城市中的6200家社區(qū)便利店,這些便利店承擔了Myntra大約60%的訂單配送。Flipkart表示,在節(jié)假日銷售旺季,約有20%到30%的訂單是通過其另一個社區(qū)配送網絡進行配送的,其中包括各阿波羅藥店。“人們常說電子商務會阻礙社區(qū)便利店的發(fā)展,其實不然。我們之間的合作恰好證實了社區(qū)便利店的另一個用途,而且這項收入對社區(qū)便利店來說是穩(wěn)定且可持續(xù)的,”Myntra供應鏈主管ManpreetRatia(同時也擔任客戶體驗和人力資源部總監(jiān))表示?!癋lipkart和Myntra之間是一種互通有無的關系,我們還與Flipkart分享了搭建‘門薩網絡(MensaNetwork)’物流網絡的經驗。ManpreetRatia補充道,與時裝零售品牌合作的社區(qū)便利店平均每月可以從這項業(yè)務中收入15000印度盧布(折合人民幣約1437元)。在包裹比較集中的地區(qū),收入會更高。Amazon并未透露它們通過社區(qū)便利店配送網絡配送包裹的具體數量。削減配送人員數量Amazon稱,他們會根據承諾時間、以往表現和履行成本等變量來確定最終的配送方式。一般來說,和Amazon合作的社區(qū)便利店每天配送20到30個包裹,相當于Amazon自己的最后一公里配送隊伍處理的平均包裹數?!斑@些個體工商戶對自己的片區(qū)非常熟悉,而且大都信譽良好,可以保證收送包裹的效率,”Amazon印度站的一位發(fā)言人表示。“其中有些IHS社區(qū)便利店也是我們收包裹的站點?!盇mazon官方表示,公司打算為這些IHS店鋪打上“Amazon快遞點”字樣,便于查找。今年3月,Amazon金牌會員服務印度站的負責人AkshaySahi表示,Amazon正打算規(guī)整其所有快遞收發(fā)點,以提高最后一公里配送服務體驗,讓客戶在線結賬時就能查找相應的取件點。另外,社區(qū)便利店配送網絡還能幫助電商公司精簡最后一公里配送人員隊伍。據知情人士透露,到目前為止,Amazon最后一公里配送隊伍已從2016年的12000人減至4000人,部分原因是Amazon增加了與第三方物流公司的合作。對此,Amazon并未作出回應,只是表明它們有成千上萬的物流伙伴。Myntra方面也表示,有社區(qū)便利店參與配送,他們就能讓更多配送員去處理先試后買的訂單,以及檢驗退貨商品。除了社區(qū)便利店以外,其他一切形式的社區(qū)商店,比如藥店、手機配件商店、裁縫店和洗衣店等,也都在電商們的最后一公里配送隊伍的征召之列。誠然,搭建這樣的配送網絡需要大量投資,其中包括雇傭現場調配人員的運營成本、為合作便利店創(chuàng)建應用程序與技術的花費、以及共享客戶管理方面的培訓內容。行業(yè)專家表示,Amazon這樣的電商巨頭可能會為社區(qū)便利店提供信貸或營運貸款等金融服務,或是倉儲服務。QuessCorp(印度的一家企業(yè)服務供應商)旗下DependoLogistics的總裁GuruprasadSrinivasan表示,去年,社區(qū)便利店參與配送的網購包裹增加了75%?!罢w來看,僅通過社區(qū)便利店配送的網購包裹大約占10%,該比例還有望繼續(xù)增長?!比欢?,這樣的模式不是對所有電商都適用。在線雜貨鋪BigBasket就是最好的例證。兩年前,BigBasket試行了一個類似的社區(qū)便利店配送網絡“AasPaas”。不過,消費者對此似乎并不感冒。BigBasket只好取消了這項計劃。BigBasket人力資源部總監(jiān)TNHari表示:“目前,選擇這種配送方式的消費者并不多,所以,現在我們沒有在這方面投資的計劃?!薄俺龊nl道”已經在36氪app上開出來了!將為大家集中地提供出海的好內容(今年會特別聚焦東南亞)。來,跟著小動畫,三步置頂出海頻道,一鍵直達關鍵動態(tài)。
一起惠2018-06-25 09:06:01350 次
上周四,美國最高法院作出判決,將允許各州政府強制向在本州沒有實體店的網絡零售商收取銷售稅。銷售稅是美國州和地方政府對種類商品及勞務按其銷售價格的一定比例課征的一種稅,稅率由各州政府自行制定。美國高等法院的這一判決源于南達科他州與電商企業(yè)之間展開的備受矚目的“斗爭”。早在2016年,該州就出臺法律規(guī)定大型州外電商公司需代收銷售稅。根據南達科他州此前作出的估測,如果開始征收這種銷售稅,那么該州每年將可獲得最多5000萬美元的額外收入。南達科他州比大多數美國州更依賴銷售稅,因為它是九個沒有州所得稅的州之一。如今這項法律重新生效,這意味著美國的其他州可以效仿南達科他州要求電商收取銷售稅。在美國的50個州里,有45個州都征收銷售稅。這些州可以獲得一種新的收入流來充實自己的金庫。據美國聯邦政府公布的一份報告,美國各州每年的收入最多可因此而增加130億美元。這也意味著消費者將為商品支付更高昂的價格。比如一臺售價3000美元的電視機,如果在網上銷售,過去消費者無需支付8%的消費稅,這就讓他們省下了240美元。而如果去百思買(BestBuy)這樣的電子實體店去購買,消費者就必須繳納這部分稅。因此長期以來,百思買也是銷售稅的強烈倡導者。根據《華盛頓郵報》近期的一份調查,美國前二十大擁有網店的零售商當中,有19個零售商都已經開征銷售稅,其中包括亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特和蘋果。受沖擊最大的可能是一些小型的沒有實體店的電商平臺,比如Wayfair、Overstock.com和Newegg等企業(yè)最受影響。而電商巨頭亞馬遜卻會因此受益。自2017年起,亞馬遜就已經開始對其平臺上的自營商品征收銷售稅,今年4月,亞馬遜已經宣布在全美45個州收取銷售稅,免稅州包括阿拉斯加、特拉華州、蒙大拿州、新罕布什爾州、俄勒岡州。過去很長一段時間,亞馬遜和美國許多州政府也一直因征收銷售稅產生分歧。一些州認為,亞馬遜面向本州消費者的網絡零售,并未收取銷售稅,影響到了本州稅收,不過亞馬遜認為,在一些沒有實體業(yè)務的州無需收取銷售稅。不過隨著亞馬遜過去幾年逐漸在美國全境開拓業(yè)務,雖然其銷售通過網絡來進行,但是亞馬遜在許多州建設了倉庫、訂單執(zhí)行中心,這些實體業(yè)務的建立,迫使亞馬遜的銷售稅蔓延到全美幾乎所有的州。據筆者了解,亞馬遜開始收取銷售稅之后,美國一些州政府增加了數千萬美元的收入。不過,州政府也保持了靈活的政策,比如在一些州,只要亞馬遜承諾建設物流設施,增加就業(yè)崗位,就可以暫時免除銷售稅。不過亞馬遜平臺上的第三方賣家還未開始向消費者征收銷售稅。盡管如此,鑒于亞馬遜的軟件和技術實力,它將會有一套完整的系統(tǒng)來應對。零售專家JanKniffen表示:“亞馬遜每天就在處理這些事情,他們在美國所有州幾乎都有運營。他們需要做的就是向每一個網購的消費者提供服務。”亞馬遜已經成為網絡零售巨頭,因此銷售稅的增加,并不會嚴重影響其針對實體零售商的競爭優(yōu)勢。筆者認為,消費者的消費習慣一旦形成后就很難改變,他們并不會因為要為此支付銷售稅就改變網購的習慣。尤其是傳統(tǒng)零售店也在大力推動電商發(fā)展的趨勢下,網購的勢頭只會有增無減。
一起惠2018-06-25 09:00:00346 次
您好,分以下兩種情況:1.簽收前:您可以拒收商品;2.簽收后:如果您已經簽收,建議您提交退換貨申請,由專業(yè)的京東售后人員為您處理。
一起惠2018-06-19 10:29:55334 次
若訂單物流信息中顯示已簽收,實際卻沒有收到貨,可能存在以下幾種情況:1、您的家人、朋友、公司前臺、小區(qū)門衛(wèi)等代收點幫忙代收,建議您優(yōu)先查找下;2、配送人員誤操作已簽收,建議您耐心等待配送人員為您送貨;若您長時間未收貨,京東自營商品建議您聯系京東在線客服幫您查詢原因,第三方賣家商品請直接聯系商家客服處理。
一起惠2018-06-19 10:28:53546 次
經常玩拼多多的人就知道,在其平臺中,里面有很多功能能夠讓消費者持續(xù)的關注,比如拼多多抽獎、拼團、砍價。經常會有買家問小編,說是前期的這些吸粉活動規(guī)則設計的很好,那我們在上面買了東西,如果取消訂單的話會退錢嗎?下面小編就來為大家介紹下。一、注釋1、承諾的發(fā)貨時間2.在產生糾紛時可以申請平臺介入:買家申請平臺介入:在商家駁回的狀態(tài)下,買家可以申請平臺介入處理;賣家申請平臺介入:若距離買家首次申請退款超過15天,且此時的狀態(tài)還是買家申請退款,待商家處理,商家也可以申請平臺介入。3.未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品:買家只可以申請僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品:買家可以申請僅退款或退貨退款。4.在承諾發(fā)貨時間之內的用戶退款,需要用戶聯系平臺客服申請退款;未在承諾發(fā)貨時間之內申請退款,會按照延遲發(fā)貨扣款處理。二、僅退款1.買家可在以下時間范圍內提交退款申請:買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時間內申請。2.如買家已提交退款申請,但商家在48小時內未操作,則系統(tǒng)默認商家同意退款申請,系統(tǒng)自動退款。3.如果商家拒絕了買家的退款申請,買家在約定時間(參見第1條)內,可以重新修改申請或者重新申請。4.如商家同意了退款申請,系統(tǒng)會自動操作退款。總的來說,在拼多多購買了商品需要取消訂單的話,是完全可以退貨的,但是根據拼多多教程來看,運費是自己承擔的,建議買家們在取消訂單之前都要與店鋪的客服溝通清楚后再做決定。
一起惠2018-06-19 10:26:461356 次
京東取消訂單等待審核需要多久?取消訂單注意事項有哪些?取消訂單是我們在購物過程中經常遇到的情況,那么究竟京東取消訂單等待審核的時間是多久以及注意事項有哪些呢,想要了解這些問題的親們別著急,仔細閱讀今天小編分享的文章,就可以知道京東取消訂單等待審核的相關問題了。一、京東取消訂單等待審核需要多久在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務,京東退款處理時效如下:京東自營商品訂單:商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核。*注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請您直接聯系客服處理第三方賣家商品訂單:第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。二、取消訂單注意事項有哪些訂單提交成功后,您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。1.提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會確認包裹位置,攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續(xù)為您配送,您可根據需要簽收或拒收。2.訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品,若主商品訂單取消,關聯營銷商品也將取消。3.已確認收貨的訂單,請申請返修/退換貨。4.如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上(不含本數),因非因京東原因導致拒收京東配送的商品,京東將從相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償以上就是今天小編整理的針對京東取消訂單等待審核需要多久?取消訂單注意事項有哪些?問題的全部咨詢,不知道閱讀后是否解決了親們的困惑,京東取消訂單等待審核這個問題其實我們還是比較常見的,小編建議親們可以在平時的運維過程中逐步細心學習,留意實時規(guī)則或者分享,這樣在遇到一些問題時,才不至于一臉蒙圈不知如何處理。更多關于運營資訊,,我們期待您的加入!
一起惠2018-06-18 11:54:15505 次
6月18日消息,天貓平臺營運事業(yè)部總經理劉博(花名:家洛)透露,截至6月13日,天貓線上成交額已超去年618整體18天的業(yè)績。他表示,今年天貓618有兩大特點,一是新零售參與其中,二是峰值成常態(tài),單點爆發(fā)化為高增長且可持續(xù)的成交。天貓方面透露,在618當天開賣10分鐘后,聯想旗艦店超過去年618全天銷售額;24分鐘,大疆無人機銷售同比增長500%;40分鐘,小米旗艦店超去年18日全天成交;天貓精靈方糖的銷量突破100萬臺。同時,天貓618期間,擦窗機器人增長4倍,自動洗菜機增長23倍,食物垃圾處理器增長266倍,掃地機器人增長1092倍,面膜賣出了超過2億片,太陽鏡銷售超過1.4億副,美容儀、精華類產品增長也達到8倍。天貓披露的數據還顯示,截至6月16日,天貓上售出約1.3億只粽子和超過2000萬枚咸鴨蛋;618期間,天貓賣出5000萬瓶啤酒;天貓、盒馬、口碑、餓了么等平臺賣出的小龍蝦超過1億只。此外,6月12日當天,天貓國際成交同比增長超500%;6月16日半天時間,天貓國際西湖銀泰線下店內客流就增長了135%。了解到,今年的天貓618也成為了阿里新零售力量的練兵場。銀泰、盒馬、大潤發(fā),以及線下70多個新零售商圈,都同步參與天貓618。據悉,天貓618期間,大潤發(fā)全國100家門店完成新零售改造,實現三公里內1小時送達。大潤發(fā)相關負責人表示,大潤發(fā)完成新零售升級的100家門店,最近一周線下客流量比上周環(huán)比增長近30%,線上訂單數增長了20%。
一起惠2018-06-18 11:43:29458 次