處理
這些年,農(nóng)村淘寶已經(jīng)迅速地占領(lǐng)廣大農(nóng)村地區(qū),我們可以看到,家鄉(xiāng)的很多地方都已經(jīng)悄悄地開起了農(nóng)村淘寶服務(wù)站,很多人做起了村淘。然而,無論是什么商家,總有被人退貨的情況出現(xiàn),不知道在村淘要怎么申請退貨呢?第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。第三步:提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”第五步:確認(rèn)信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。運費誰出?一,質(zhì)量問題因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運費由賣家承擔(dān)往返運費。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯貨,電器無法使用。運費都由賣家來承擔(dān)。我們只需要和賣家溝通好,將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認(rèn)。然后在淘寶已買到寶貝頁面,點擊退貨,待賣家同意退貨申請以后,把物流單號輸入進(jìn)去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后,就可以把你退貨產(chǎn)生的運費打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時間。等賣家收到你的退貨,就可以把錢退給你。二,個人原因個人原因主要是,在選購商品的時候,顏色選錯,或者尺碼選大選小,衣服有色差或者自己突然不想要了,產(chǎn)生的退貨運費都由買家承擔(dān)。因此在購物的時候一定要選好尺碼,或者給賣家提供身高體重,賣家會給你建議尺碼,然后自己根據(jù)平時穿的尺碼,做判斷。在農(nóng)村淘寶購物的訂單想要申請退貨,其實和淘寶是一樣的,大家在我的訂單里面找到要退貨的訂單,點擊申請退貨就行,不過,最好是在退貨前和商家商量一下哦。退貨還有一個問題,就是運費,一起惠小編為大家詳細(xì)介紹了這個問題,相信大家對于村淘的退貨已經(jīng)沒有什么疑問了吧。
一起惠2018-04-18 08:56:54372 次
據(jù)中國人民銀行官網(wǎng),近日,中國人民銀行杭州中心支行發(fā)布行政處罰信息公示表,支付寶因7項違規(guī)行為,合計被罰共18萬元人民幣。做出行政處罰的日期為2018年3月22日。信息公示表顯示,支付寶違法行為類型主要為客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳、個人信息保護(hù)三大方面。其中,在客戶權(quán)益方面,主要為金融消費者知情權(quán)保障不充分;消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。在產(chǎn)品宣傳方面,其違規(guī)行為表現(xiàn)為:在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;處理完畢的投訴占比計算不實,導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。此外,在個人信息保護(hù)方面,主要為個人金融信息收集不符合最少、必需原則)個人金融信息使用不當(dāng)。
一起惠2018-04-16 09:00:44341 次
為了維護(hù)廣大嚴(yán)選會員的合法權(quán)益,一旦發(fā)現(xiàn)存在如下惡意刷單、刷券的行為(包括但不限于以下行為):1)從淘寶等其他非嚴(yán)選及合作商合法活動頁面獲得優(yōu)惠券并下單購買的訂單;2)在嚴(yán)選網(wǎng)站通過機(jī)器手段惡意批量刷取優(yōu)惠券并在嚴(yán)選進(jìn)行下單購買的訂單;3)利用軟件、技術(shù)手段或其他方式,為套取商品、優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動、運費或者其他利益的下單行為;用戶承諾其自愿接受嚴(yán)選對違規(guī)訂單進(jìn)行以下一項或多項操作:1)取消訂單;2)不發(fā)貨;3)對已出庫、發(fā)貨的訂單進(jìn)行攔截、追回;4)暫停或阻止后續(xù)在嚴(yán)選購物;5)其他嚴(yán)選認(rèn)為有必要的管控措施;注:1)對于本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單,如訂單被取消、不發(fā)貨等,嚴(yán)選不提供任何賠付、補償;2)對于本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單,如訂單被取消、不發(fā)貨等,將按平臺規(guī)則進(jìn)行退款;3)如對訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問,可與嚴(yán)選客服進(jìn)行聯(lián)系。
一起惠2018-04-13 09:10:25450 次
在京東眾籌平臺上,大家可以自由選擇出資支持任何一個項目,成功之后就可以獲得項目發(fā)起人發(fā)放的實物或者虛擬權(quán)益等回報,那么心急的小伙伴想知道要幾天才會發(fā)貨,想知道答案的話,就趕緊看看下面的文章!京東眾籌發(fā)貨時間都會在眾籌頁面顯示,大家在支持金額按鈕上方可以看到,沒注意的朋友可以找到你所支持的項目,進(jìn)入眾籌頁面查看。京東眾籌不同的項目發(fā)貨時間也是不同的,比如說有的項目寫的是“預(yù)計回報發(fā)送時間:項目成功結(jié)束后15天內(nèi)”,也有的寫的是"預(yù)計回報發(fā)送時間:項目成功結(jié)束后30天內(nèi)"。所以大家不要著急,盡管慢慢等待即可。如果超過項目所標(biāo)注的發(fā)貨時間還未發(fā)貨,你可以聯(lián)系京東眾籌客服幫你解決。按照規(guī)定,如果項目發(fā)起人無法按照頁面承諾的時間向支持者發(fā)放回報,根據(jù)延遲發(fā)貨的天數(shù),項目方需向支持者交付賠償金。特殊回報類回報售后服務(wù)細(xì)則以下特殊類回報,售后規(guī)則以項目頁面描述為準(zhǔn),請大家購買前,仔細(xì)閱讀頁面描述,后期如遇問題,請及時與項目方協(xié)商處理。a、旅游出行京東公益眾籌類項目,例如機(jī)票、景點門票、住宿門票、簽證類、行程定制等;b、門票、活動類:例如舞臺劇門票,電影門票、發(fā)布會,粉絲見面會、音樂節(jié)、代言人活動、體驗活動等;c、虛擬類回報:例如會員,月票(有效期),季票、體驗卡,線上學(xué)習(xí)、流量使用、代金劵、游戲點卡京東E卡、宣傳片及紀(jì)錄片電影制作、用戶提前觀影權(quán)限,參與影片制作等。d、游戲、軟件類商品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)。注意事項1)對于商品質(zhì)量問題,支持者需向項目方提供證據(jù),若項目方收到證據(jù)后,確認(rèn)商品本身確實存在質(zhì)量問題,應(yīng)接受退貨或者換貨申請。支持者應(yīng)妥善包裝后退回商品,返回方式及地址以售后服務(wù)單審核為準(zhǔn),產(chǎn)生的退換貨運費均由項目方承擔(dān);因拍攝設(shè)備、光線、顯示器等原因產(chǎn)生的色差問題,以及因商品測量標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的尺寸問題在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的尺寸誤差范圍內(nèi)的,均不屬于商品質(zhì)量問題;2)項目方有如實描述商品并按支持者訂單履約的義務(wù),如因項目方原因?qū)е律唐放c頁面描述不符,或出現(xiàn)錯發(fā)、少貨等情況,項目方應(yīng)按照頁面描述及支持者訂單履約,如支持者需要退貨或者換貨,項目方應(yīng)接受,產(chǎn)生的退換貨運費由項目方承擔(dān);3)食品類商品離過期不到3個月,項目方在商品詳情頁有明確說明告知的情況,不支持退換貨;4)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。不同的眾籌項目,有不同的回報,不是所用的回報都可以進(jìn)行退換,所以大家在出資支持之前,請看清楚再決定!更多關(guān)于京東眾籌的內(nèi)容,盡在一起惠,記得常來逛一逛~
一起惠2018-04-13 08:59:43317 次
1.快遞送貨上門的訂單1)快遞員會配合您打開當(dāng)當(dāng)包裝驗貨(必須用小刀在粘貼膠帶處整齊劃開,不允許撕壞包裝箱)。2)驗貨須知:快遞送貨上門時,若商品包裝上有“封簽碼”,需先簽收后再開箱驗貨。3)驗貨內(nèi)容:包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票(如有)、三包憑證(如有)等。4)驗貨異常:驗貨后,若發(fā)現(xiàn)商品錯發(fā)、商品少發(fā)、商品有表面質(zhì)量等影響簽收因素問題,可當(dāng)場向送貨員說明情況并拒簽。2.郵局郵寄的訂單1)請您一定要小心開包,以免尖銳物件損傷到包裹內(nèi)的商品。2)驗貨內(nèi)容:包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票(如有)、三包憑證(如有)等。3)驗貨異常:若包裝破損、商品錯誤、商品少發(fā)、商品存在表面質(zhì)量問題等,您可以選擇整單拒簽;或是要求郵局開具相關(guān)證明后簽收,然后登陸當(dāng)當(dāng)申請退貨或申請換貨。3.特殊品類驗貨簽收注意事項1)美妝個護(hù)類、母嬰用品送到時,如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到3個月,可當(dāng)面向送貨員說明情況,并當(dāng)場整單不簽收。2)食品保健類商品送達(dá)時,如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到45天,可當(dāng)面向送貨員說明情況,并當(dāng)場整單不簽收。3)大家電類商品a.不能自行開箱驗貨,請您務(wù)必在收到時檢查外包裝是否完整、是否被拆封,如外包裝破損、被拆封,請您當(dāng)場整單不簽收。b.聯(lián)系廠家售后服務(wù)中心安排上門開箱安裝,貨物簽收后安裝工人未上門前,請勿拆箱。c.如自行開箱,商品發(fā)生問題,當(dāng)當(dāng)有權(quán)不接受以此為由的退換貨。如安裝時發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,廠家售后人員將現(xiàn)場出具質(zhì)量檢測報告,若不能出具質(zhì)量檢測報告,請顧客直接聯(lián)系廠家售后部門,廠家售后部門會安排人員上門檢測,顧客憑質(zhì)量檢測報告與當(dāng)當(dāng)客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。d.大家電商品安裝完畢后請您妥善保管商品包裝30天,否則商品在30天內(nèi)因質(zhì)量問題退、換貨時需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費用。4)手機(jī)數(shù)碼類商品驗貨簽收標(biāo)準(zhǔn)a.當(dāng)當(dāng)自營手機(jī)產(chǎn)品,均會在發(fā)貨時隨機(jī)一同寄送“手機(jī)質(zhì)保章”,請在收到手機(jī)時查收當(dāng)當(dāng)外包裝內(nèi)的質(zhì)保章專用貼紙。b.如核對商品發(fā)現(xiàn)商品外包裝存在包裝破損、原廠塑封破損、原廠封貼破損、商品發(fā)錯、商品少發(fā)等問題,請您先簽收商品,并當(dāng)場聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支持當(dāng)面退貨。c.如商品本身包裝完好,您將商品本身包裝或商品封口貼打開驗貨后,商品無法當(dāng)場退貨,如有任何問題請聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服處理。5)服裝鞋帽、運動戶外服飾類商品a.快遞送貨上門時,顧客可以當(dāng)場試穿,如不滿意可當(dāng)場整單不簽收。b.內(nèi)衣類商品(如內(nèi)衣褲,襪子,文胸類等)不提供試穿,簽收后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可以網(wǎng)上自助申請退換貨。6)奢侈品箱包皮具/黃金珠寶/瑞士手表商品務(wù)必本人簽收,如商品存在包裝破損、商品發(fā)錯、商品少發(fā)、商品表面質(zhì)量問題等影響使用的情況,請您先簽收商品,并當(dāng)場聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支持當(dāng)面退貨。
一起惠2018-04-12 09:15:09353 次
任曉華的孚日集團(tuán)成立于30年前,靠海外市場和外貿(mào)生意發(fā)家;支撐他們走到今天的,是來自歐美、日本的客戶訂單,包括無印良品、迪士尼和沃爾瑪。長期以來,來自國內(nèi)電商平臺的訂單只能算得上是孚日收益來源的“毛毛雨”;然而,從2016年開始,這場“雨”越下越“密”了。根據(jù)招商證券的研究報告顯示,在2017年,孚日集團(tuán)僅來自網(wǎng)易嚴(yán)選、大時代和米家的訂單總額就直逼2億元人民幣。這些對電商流量玩法熟稔的新面孔對孚日集團(tuán)提出的要求并不低于國外“高端”客戶。任曉華一點也不敢懈怠。最初,公司并沒有專門成立團(tuán)隊對接這些打出“新品牌”的客戶,但合作兩年后,對方在工藝流程、原料上的需求表現(xiàn)的絲毫“不差錢”。在孚日的工廠里,擁有適應(yīng)高中低檔要求的不同生產(chǎn)線,但在談到合作時,這些互聯(lián)網(wǎng)品牌方會毫不猶豫的選擇把“品質(zhì)”放在“成本”前考慮。?在“消費升級”和“新零售”的語境下,互聯(lián)網(wǎng)公司和一批創(chuàng)業(yè)者開始通過全新品牌和ODM的方式,從毛巾、拖鞋、床品到沙發(fā)、茶幾,“包圓”新消費階級的生活方式——但它們必須攻下的,則是它們并不熟悉,又暗礁遍布的中國制造業(yè)。?門外漢的到來任曉華現(xiàn)在還記得,和這批制造業(yè)的“門外漢”第一次會面時的狀況。2015年,來自網(wǎng)易嚴(yán)選的一支團(tuán)隊對孚日的產(chǎn)能和生產(chǎn)線做了一場“底兒掉”的考察。“雖然初期他們提出的合作意愿里訂單數(shù)量不多,但誠意十足,一下子就在規(guī)劃好幾年的合作。”任曉華感受到,網(wǎng)易的“誠意”體現(xiàn)在付錢足夠“痛快”。他們承諾會預(yù)先付款,以及每次拿貨都會馬上結(jié)算尾款。但他們提出,要在原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢方面都深度參與。這樣的“玩法”在國內(nèi)客戶中并不多見。無論對孚日這樣的大型制造企業(yè),還是中小型制造商來說,國內(nèi)客戶無法爽快承諾的“賬期”永遠(yuǎn)是這些做慣了外貿(mào)生意的公司的“痛”——在它們所熟悉的國際市場上有著非常成熟的一套國際結(jié)算規(guī)則,但這種規(guī)則在國內(nèi)市場上卻并不一定奏效。這也是很長一段時間里,不少企業(yè)主寧愿打入毛利率不高的外貿(mào)牌,也沒有動力嘗試國內(nèi)市場的重要原因。放在過去,一年凈利潤4億多人民幣、產(chǎn)能達(dá)到65萬噸、甚至主導(dǎo)海外市場的孚日或許不會接受這些不足掛齒的訂單合作。但近幾年,外貿(mào)對公司業(yè)務(wù)的拉動作用一度放緩,讓公司管理層開始思考如何回過頭,擴(kuò)展國內(nèi)正在崛起的這片廣闊消費市場。諸如網(wǎng)易嚴(yán)選、大時代這些客戶,成為了公司試水的對象。這和整個中國制造業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型背景不無關(guān)系。不斷增加的生產(chǎn)成本、人力成本和浮動的匯率,正在讓外貿(mào)市場上的“中國制造”失去了20年前的優(yōu)勢。固定的銷售渠道卻又限制了產(chǎn)品銷量,如何增加銷量,消化“過?!钡漠a(chǎn)能,成為了考驗沉重制造業(yè)的關(guān)鍵。任曉華未能了解的是,和他會面的這支隊伍,是直接帶著網(wǎng)易創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO丁磊的“命令”來的。2015年下半年,網(wǎng)易內(nèi)部開始調(diào)研中國制造商的制造生產(chǎn)能力、籌劃上線網(wǎng)易嚴(yán)選時,丁磊提出的第一個要求就是,尋找一條質(zhì)量足夠好、足夠柔軟,但價格又沒那么貴的浴巾。根據(jù)丁磊的說法,開始做網(wǎng)易嚴(yán)選的想法源于他購買浴巾的經(jīng)歷。他希望買到一條柔軟的浴巾,但遍尋電商網(wǎng)站都不能滿意,朋友勸他去國外買,那些遠(yuǎn)渡重洋而來的高價浴巾,價簽上醒目地標(biāo)注著“MadeinChina”。“買條好浴巾是我個人很基本的需求。我總在想,怎么中國沒有人追究這件事?既然其他人不做,那我們就自己動手,并且把它做到極致?!痹谝淮谓邮懿稍L時,丁磊曾經(jīng)這樣表示。在那之后,他召集同事們展開了為期兩個多月的調(diào)研,尋找中國優(yōu)質(zhì)的制造廠商?!吧岬迷义X”是包括網(wǎng)易嚴(yán)選、名創(chuàng)優(yōu)品等公司能夠打開供應(yīng)鏈局面的第一把鑰匙。從最初的毛巾、拖鞋,后來延伸到襯衫、家具,根據(jù)丁磊的說法,在2017年五六月份,網(wǎng)易嚴(yán)選上線一年半后,其SKU已經(jīng)達(dá)到了5000左右,增速飛快。緊追嚴(yán)選,包括小米、京東等巨頭都開始向著“新零售”路上的“中國制造”發(fā)力。形勢看上去一片大好。但按照任曉華的說法來說,“謹(jǐn)慎”的嘗試態(tài)度依然是目前孚日與這些新品牌合作時的主要心態(tài)。包括孚日在內(nèi),不少外貿(mào)廠商并不是沒有想過通過自己做品牌在電商平臺上打下一片天?!案銍鴥?nèi)的2C的話,要么你學(xué)習(xí)成為一個應(yīng)對國內(nèi)市場的零售專家,要么你就組建團(tuán)隊,你得有搞零售、搞互聯(lián)網(wǎng)的人。處理周轉(zhuǎn)、庫存這些事情,并沒有那么簡單。”任曉華說。幾年下來,由于公司“基因”里沒有2C的經(jīng)驗,自營品牌在電商平臺上,并沒有賺到什么錢。如今,這些“門外漢”帶來的,是豐厚的現(xiàn)金、充沛的流量和具有極強“不確定性”的未來。前途未卜的“安全感”“主要還是看這些客戶能不能解決制造業(yè)廠商‘安全感’的問題?!焙梦顰PPCEO張忠義說。年過50歲的張忠義在加入好物這個團(tuán)隊前,曾經(jīng)在廣東擁有一家規(guī)模中等的家具外貿(mào)工廠。2008年金融危機(jī)后,他明顯感受到,生意變得不那么景氣?!按蠹叶贾劳赓Q(mào)工廠沒有那么好做了?!睆堉伊x也嘗試過直接將工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品以直銷的方式在國內(nèi)電商平臺上出售,但由于對品牌、電商和零售方面的理解不夠,2008年前后的那次嘗試以失敗告終。2015年,張忠義決定換一種方式繼續(xù)嘗試,他最終以顧問的身份加入了生活方式電商品牌好物的團(tuán)隊,因為在供應(yīng)鏈方面經(jīng)驗豐富,成為了這家公司的CEO。大廠如網(wǎng)易、小米,都可以靠砸錢建立供應(yīng)鏈生態(tài),并且用強勢的流量優(yōu)勢推廣自己的產(chǎn)品和平臺,但要成為他們信賴的供應(yīng)商,建立長久合作關(guān)系,準(zhǔn)入門檻不低,在龐雜又等待拯救的制造業(yè)體系里,產(chǎn)能、規(guī)模和聲望如孚日這樣大的公司還是少數(shù);而更多中小型外貿(mào)供應(yīng)廠商的現(xiàn)狀更加尷尬一點,從幾年前,他們就希望擁抱國內(nèi)市場,也逐漸開始嘗試電商或者其他渠道的新品牌,但最開始的接觸過程更像“賭博”。做過工廠老板,如今又以這些廠商的品牌客戶的身份重新回來的張忠義感觸非常明顯。“我們在挑選供應(yīng)商,供應(yīng)商也在考核我們。”張忠義說。不比網(wǎng)易的“大手筆”,創(chuàng)業(yè)公司如好物have只能選擇從馬克杯、餐具等品類入手,但因為最初對市場情況并不了解,第一批貨只敢定一兩百件,再拿到市場上試水。每天機(jī)器一開、工人上班,都意味著已經(jīng)消耗成本,對于一家工廠來說,不接大單子不劃算?!昂芏喙S一聽才這么少的量,就不太愿意接。”張忠義最初只好靠“刷臉”,找到曾經(jīng)的同僚幫忙。對方要背著虧錢的風(fēng)險啊。但是依靠“人脈”建立起的合作關(guān)系并不能長久,“最開始可以靠刷臉求他們幫忙解決幾單,如果幾單下來,你還是成長不起來,那對方就會失去信心,后面再合作就難了?!苯?jīng)營了一段時間,好物have的平臺上開始出現(xiàn)銷售量穩(wěn)定的“爆款”,這樣的訂單再拿到工廠,已經(jīng)能夠形成平臺和廠商之間的穩(wěn)定合作。但剩下的時間里,在不斷擴(kuò)展SKU、研發(fā)新品的過程中,好物have還在不斷淘汰和升級供應(yīng)鏈,在目前建立的200多家合作伙伴里,名單還在不斷變化著。張忠義還記得十五前行業(yè)進(jìn)入“黃金時期”的情景。那時候,工廠里每做出一批產(chǎn)品,都有客戶的貨車聚集在工廠門口,等著“搶先拉貨”。如今,這樣的盛況不再。而他曾經(jīng)的同行們,只好開始在日益萎縮的外貿(mào)單子與前途未卜的國內(nèi)市場兩者中,小心翼翼的調(diào)整著天秤的平衡。工廠主的夢想暫時還分不清,這批會“玩流量”的互聯(lián)網(wǎng)人和工廠主之間,誰正處于強勢地位?!翱瓷先?,中國制造業(yè)門類齊全、規(guī)模很大,但是如果要把中國的供應(yīng)鏈再做一個細(xì)分的話,那些最好的供應(yīng)商還是稀缺的,其實并不過剩?!睆堉伊x說。大的品牌商最后找到的供應(yīng)商,依舊是少數(shù)幾家工廠;除了“塔尖”上的幾家工廠外,還有大量工廠很難一下子在國內(nèi)客戶里接到大訂單。差距通常存在于產(chǎn)能之外。相比于一些“小作坊”,做過外貿(mào)的工廠更加注重產(chǎn)品的品質(zhì),甚至在細(xì)節(jié)方面也有著接近“國際范兒”?!氨热缭谥R產(chǎn)權(quán)這方面,也只有做過外貿(mào)的工廠會有意識的為客戶做保護(hù)動作?!痹熳鞯穆?lián)合創(chuàng)始人關(guān)子杉在考察了一圈供應(yīng)鏈工廠后發(fā)現(xiàn),外貿(mào)工廠會為不同品牌的打樣產(chǎn)品專門開幾間近乎保密的樣品室,以防客戶設(shè)計方案的泄露。對于以獨立設(shè)計見長的造作來說,找到這樣“細(xì)心”的工廠非常重要。而那些暫時接不到“大單”、又有著外貿(mào)經(jīng)驗的工廠,成為了創(chuàng)業(yè)公司們最好的選擇。但這并不意味著“危險”信號的解除,為了快速、靈活的驗證市場,如造作、好物have這樣的創(chuàng)業(yè)公司對SKU的更新頻率甚至更高,“有的產(chǎn)品上線發(fā)現(xiàn)市場不能接受,我們會很快調(diào)整?!标P(guān)子杉說。這也意味著,如果不能展現(xiàn)出成熟的管理能力和應(yīng)對辦法,做出“爆款”,背后的工廠也難遭“淘汰”的命運。就算那些還有能力在外貿(mào)單子的功勞簿上吃老底的工廠主,現(xiàn)在也不敢懈怠。甚至,它們對產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)注已經(jīng)超乎了找上門來的客戶的想象?!跋胍獩_出來,還是得舍得花錢買機(jī)器、舍得花錢招厲害的人,甚至不只做代工,也得懂點設(shè)計。”在廣東佛山、擁有一家家族企業(yè)家具生產(chǎn)廠的趙振東說。放在不愁訂單的時期,這家擁有1000多個工人、產(chǎn)能上億的工廠根本不用操心設(shè)計的問題,但現(xiàn)在,這家公司每年都會派人到米蘭家具展學(xué)習(xí)。趙振東在幾年前從父親的手中接過這家公司。行業(yè)里,趙振東屬于被這群想在新消費市場上試水的客戶們最推崇的“少壯派”。他們大多是“廠二代”,年齡不過三十多歲,思維開放又愿意冒險。為了和新品牌的客戶合作,他們的決策足夠迅捷,甚至?xí)iT拉出幾條生產(chǎn)線,培訓(xùn)工人進(jìn)行針對性的生產(chǎn)。但同時,趙振東們也對工廠管理更加苛刻,甚至在一些客戶看來,這種苛刻有點“不近人情”。一次,一位手握大單子的新品牌客戶找上門來,要求趙振東用質(zhì)量上乘的新西蘭材料與國產(chǎn)材料各自摻半,做一批餐椅,趙振東也只好“忍痛”拒絕?!捌鋵嵃凑窄h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)來看,根本沒有問題,但是真的不敢做,怕傳出去信譽就毀了,后面再也接不到好單子,再說天天在工人面前強調(diào)品質(zhì),如果再做這樣的單子,怎么做管理?”“去拼性價比,是沒有活路的。你今年做得好,有一個工廠他會做得比你好。至于為什么,你有時候也不知道??赡芫褪潜鹊拙€?!壁w振東說。作為整個環(huán)節(jié)上利潤最為薄弱的一端,進(jìn)入行業(yè)競爭期后,如何在“保持品質(zhì)底線”的同時殺出一條“活路”,成為趙振東接下來面臨的問題。他已經(jīng)開始感受到了來自客戶“壓價”帶來的壓力,但又依然希望這些國內(nèi)的新品牌能夠繼續(xù)以爆發(fā)的速度崛起?!爸灰怀龃蟛铄e,我們穩(wěn)定服務(wù)的小品牌最后變成大品牌,也會帶著我們的工廠再上一個臺階?!边@是接手工廠后,承諾給父親的使命。這同樣是沖在前端的生活方式新品牌們所期望的目標(biāo)。人們經(jīng)常拿這批新品牌在中國的崛起與無印良品的成長歷史作對比——上世紀(jì)八十年代,日本異常繁榮的經(jīng)濟(jì)景象和消費者消費觀念升級的背景下,誕生了無印良品這樣的品牌,剛好滿足了當(dāng)時中產(chǎn)階級既想省錢,又不愿意放棄品味和品質(zhì)的消費需求。而后,從毛巾、服裝再到生鮮、酒店,無印良品成為了一種帶有強烈意義符號的生活方式代表。而現(xiàn)在,在擁抱那個“無印良品”似的美好未來之前,他們似乎還要花很長時間與品牌背后的中國工廠們?nèi)ソ⒆銐虻哪酢?/div>
一起惠2018-04-12 08:55:58389 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年4月11日結(jié)算京東商城2018年2月確認(rèn)收貨的訂單,包括1月下單,2月確認(rèn)收貨訂單以及1月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么2月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在2月下的訂單在3月收貨,將在3月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-04-11 18:58:41690 次
親愛的惠友:大家好!國美4月11日-4月14日自營家電、3C品類翻倍(除蘋果)&4月16日-4月18日自營全品類傭金翻倍(除蘋果)PS:若訂單返回比例有誤的,請大家不用擔(dān)心,將會在訂單結(jié)算時予以更正處理!活動時間:4.11-4.14&4.16-4.18活動主題:418生日惠—樂享家活動力度:大家電最高減2000元活動鏈接:PC連接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201804/3/418birthday.htmlWAP連接:http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201802/26/saleblackFriday.html一起惠返利網(wǎng)2018年4月11日
一起惠2018-04-11 10:12:59919 次
親愛的惠友:大家好!蘇寧易購生活家電超級品類日來臨,0元購,買多少返多少!4月11日-4月12日(共2天)生活家電品類翻倍PS:若訂單返回比例有誤的,請大家不用擔(dān)心,將會在訂單結(jié)算時予以更正處理!活動主題:生活家電超值0元購活動時間:4.10-4.12活動力度:買多少返多少,最高返300活動鏈接:PC連接:https://cuxiao.suning.com/410xjd0ygzw.htmlWAP連接:https://cuxiao.m.suning.com/xjd0yg410.html一起惠返利網(wǎng)2018年4月10日
一起惠2018-04-10 16:20:17770 次
一、等級劃分:為有效提升會員升級體驗,我們對會員等級權(quán)益進(jìn)行了升級改版,改版后的蘇寧會員等級分為新人、V1、V2、V3和V4會員。1、注冊成功即為新人,V1、V2、V3和V4會員均按照最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長值及購物天數(shù)進(jìn)行升降級,會員等級越高可享受到的會員特權(quán)越多;2、成長值為蘇寧會員通過購物、評價、登錄等獲得的經(jīng)驗累積值;3、自然日內(nèi)產(chǎn)生至少1筆單件商品實際付款金額在10元以上的訂單(實際支付金額不包括券、云鉆、運費在內(nèi)),則該日計為1個購物天數(shù)。二、等級升降級規(guī)則新人:顧客在PC、移動端完成注冊或在蘇寧門店辦理會員卡即可成為新人會員;新人升V1:新注冊會員完成單件商品實際付款金額大于10元以上的訂單即可升級V1(實際支付金額不包括券、云鉆、運費在內(nèi));V1-V4會員:按照最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長值及購物天數(shù),滿足條件即可實時升級。注:新人和V1不再降級升級:會員達(dá)到升級所需的成長值和購買天數(shù),系統(tǒng)即會自動升級;降級:當(dāng)會員最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長值和購物天數(shù)不再滿足當(dāng)前等級的條件,系統(tǒng)將會在次月初對會員進(jìn)行自動降級;舉例:2014年1月1日至1月31日生效的成長值及購物天數(shù),將在2015年1月31日進(jìn)行過期操作,并在2015年2月初(前3日)顯示重新計算后的會員等級。注:實際支付金額不包含云鉆、券、運費支付金額。三、購物天數(shù)定義:自然日(00:00:00-23:59:59)計算,產(chǎn)生至少1筆單件商品實際付款金額在10元以上訂單且該訂單完成支付和收貨,(實際支付金額不包括券、云鉆、運費在內(nèi)),則該日計為一個購物天數(shù),貨到付款付款完成后生效(延時不超過1分鐘);排除品類:排除虛擬訂單,包括:彩票、游戲、電子書、充值繳費、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、應(yīng)用商店、禮品卡、滿座團(tuán)購、機(jī)票、酒店等;退貨處理:如發(fā)生退貨則重新計算原購物當(dāng)天的購買天數(shù),如仍當(dāng)天滿足獲得購買天數(shù)的條件,則不作購物天數(shù)扣減,如當(dāng)天除退貨訂單外無滿足購物天數(shù)條件的訂單,則扣減原購買天數(shù)。舉例:Q1:如一個訂單包含多件商品,訂單總金額大于10元,單件商品實際支付金額小于10元,則該訂單是否算購物天數(shù)?A1:該訂單不算購物天數(shù),需滿足單件商品實際支付金額大于10元,如A商品2件10元,則單件為5元,不滿足返購物天數(shù)條件。某會員在2015年5月1日發(fā)生3筆單個商品實際付款金額分別為5元、50元、100元的訂單,則該日計為一個購物天數(shù),Q2:若發(fā)生退貨購物天數(shù)如何計算;A2:若僅50元訂單發(fā)生退貨,因當(dāng)日還有1筆單個商品100元訂單仍滿足獲得購買天數(shù)的條件;若50元和100元單個商品訂單全部退貨,因當(dāng)日無滿足購物天數(shù)條件的訂單,故扣減原購物天數(shù)。四、賬戶融合后的處理定義:指完成易購賬戶和門店會員卡的綁定;獲得:完成雙線綁定后對近1年的成長值和購物天數(shù)(綁定前的購物天數(shù)去重)分別累加,并顯示累加后的成長值和購物天數(shù),并以累加后的成長值和購物天數(shù)重新計算等級。五、歷史等級切換方案1、原金卡、白金卡會員全部歸入V3會員,直接可享受V3等級會員特權(quán);注:金卡和白金卡會員保持V3會員半年有效期,有效期后根據(jù)最近1年內(nèi)產(chǎn)生的實際成長值和購物天數(shù)重新計算等級。2、原普通卡、銀卡會員則根據(jù)2015年5月26日起最近1年內(nèi)的成長值和購物天數(shù)對應(yīng)確定實際等級。
一起惠2018-04-10 09:51:18712 次
小米MIX2S剛剛發(fā)布,華為便針鋒相對的發(fā)布了華為P20,這兩家國產(chǎn)手機(jī)陣營的代表企業(yè)在行業(yè)最高處激烈競爭的時候,有一家曾經(jīng)無限輝煌的企業(yè)正在被大家逐漸淡忘。魅族,曾經(jīng)和小米齊肩的對手,曾經(jīng)有堪稱最好用的國產(chǎn)安卓手機(jī)系統(tǒng),曾經(jīng)受阿里青睞………。當(dāng)然,這些只能是曾經(jīng),曾經(jīng)輝煌的魅族,現(xiàn)在考慮的問題很可能是“生存”?!吧妗边€是“上市”據(jù)品玩網(wǎng)消息,繼2016年魅族裁員5%后,魅族迎來第二次裁員,此次裁員比例提高到了10%,裁員人數(shù)超過1000人了。根據(jù)鳳凰網(wǎng)、藍(lán)鯨財經(jīng)消息,魅族在2016年和2017年都有千人規(guī)模的裁員,經(jīng)過兩次裁員后魅族科技總?cè)藬?shù)不到4000人,而這次的裁員將達(dá)到20%-30%。對裁員的消息,魅族方面表示,是和去年一樣的末位淘汰裁員,具體人數(shù)尚不清楚,但整體比例不超過10%。黃章近日也在公司內(nèi)部信中說道“昨天網(wǎng)上出現(xiàn)魅族將裁員至1000人的假新聞,我們并沒有計劃裁員至1000人。但是企業(yè)不可以虧損,只有盈利才可以持續(xù)才能向上市目標(biāo)邁進(jìn)。虧損就必須減低費用,精簡人員,請悉知。”黃章的話顯然默認(rèn)公司正在裁員,但信中“裁員1000人”錯寫成“裁員至1000人”值得讓人深思一番。而為了保持盈利達(dá)到上市的目的,連續(xù)三年裁員顯然不是一個聰明的辦法,或許他們已經(jīng)沒有更好的辦法?!叭涡浴钡镊茸暹€有多少機(jī)會一家手機(jī)企業(yè)往往像極了創(chuàng)始人的性格,蘋果像喬布斯一樣要求極致,小米手機(jī)像雷軍一樣要求貨真價實,魅族和黃章共有的標(biāo)簽應(yīng)該是“任性”,黃章一氣之下直接和高通鬧翻,微博上吐槽自家兩款產(chǎn)品長得太像,應(yīng)該直接把這個系列手機(jī)直接砍掉。而魅族有多任性?充滿個性的工業(yè)設(shè)計和滿是火藥味的宣傳文案就是最好的證明。2015年2月,魅族科技獲阿里巴巴5.9億美元投資,在資本的推力下,這家小而美的公司開始擴(kuò)大生產(chǎn)線,2015年年初至2015年10月,魅族就推出6款新品,2016年魅族更是推了10余款新品。魅族在營銷上也更為高調(diào)。每次發(fā)布會都邀請嘉賓表演,吸引眼球。2015年,在國產(chǎn)手機(jī)增速放緩之際,魅族銷量卻猛增350%,銷量也從百萬級別一舉突破至2000萬臺。在2016年初,魅族科技創(chuàng)始人黃章在公司年會上提出了“穩(wěn)增長,創(chuàng)利潤,挺進(jìn)IPO”的目標(biāo),這也被外界認(rèn)為這是魅族疑似上市的信號。對產(chǎn)品仍抱有初心的黃章顯然把IPO想得過于簡單,掙扎在盈利線的魅族遇到的問題越來越多。2017年年底,李楠表示今年手機(jī)出貨量依然接近2000萬臺,魅族科技2017年銷售額超過200億元并繼續(xù)保持盈利,同年小米的全球銷量達(dá)到了9200萬,曾起步還要晚一些的小米已經(jīng)把魅族遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在身后。2017年年底有代理商處消息傳出,魅族此前2500家左右的專賣店已經(jīng)關(guān)了500多家。魅族科技高級副總裁兼魅藍(lán)事業(yè)部總裁李楠在知乎中說道,魅族的BOSS格局不夠。那么久才想清楚要融資,要加強營銷投入。魅族的產(chǎn)品太過自我。那么久才愿意加強和消費者的互動,辦設(shè)計師和魅友的面對面活動,每周發(fā)布ROM。魅族的營銷太弱。雖然用很小的團(tuán)隊和更小的預(yù)算碾壓很多怒有錢的品牌,但是數(shù)據(jù)還只是第二,只有第一名的1/4到1/6。魅族的手機(jī)有時候會出毛病。雖然700家專賣店都在用戶的身邊提供服務(wù)。全國十個維修中心也在積極籌建,目前已經(jīng)開通兩家。魅族遇到的困境不僅在戰(zhàn)略格局上,2017年大張旗鼓宣傳的魅族Pro7“畫屏”手機(jī)在線上渠道的銷量慘淡,第三方電商渠道數(shù)據(jù)更是不忍直視。上市僅四個多月,該機(jī)官網(wǎng)價格已經(jīng)從起初的2880元降到了1999元,第三方平臺售價甚至不足1600元。愛聯(lián)發(fā)科不愛驍龍的魅族在2016年推出的14款新品中有8款是千元機(jī),但從目前看來,和同樣做MP3起家的OPPO、“冤家”小米爭低端機(jī)市場,魅族無論從技術(shù)還是營銷手段上,優(yōu)勢都不明顯。低端機(jī)市場的品牌忠誠度也無從談起,“勢利的”用戶追求極致性價比,誰的配置更好,價格更低就會選擇誰。魅族若想依靠低端機(jī)逆襲,是很難再重收獲像當(dāng)年的忠實粉絲的。黃章回歸,可惜晚了2017年魅族年會上,創(chuàng)始人兼CEO黃章表示新的一年將回歸初心,回歸產(chǎn)品,打造新的夢想機(jī)。退居二線沉寂三年的黃章終于要回來了。黃章用來迎接魅族15周年的“夢想機(jī)”魅族15/15Plus。據(jù)聞將搭載驍龍660/835處理器。然而,小米目前已經(jīng)率先發(fā)布了搭載驍龍845處理器的小米MIX2S,魅族還未發(fā)布的新款旗艦機(jī)在性能上就已經(jīng)落后小米一年。在當(dāng)下每款新機(jī)都是全面屏設(shè)計的時候,很難想象魅族用什么去戳到用戶的G點。沒有跟上節(jié)奏的不僅是產(chǎn)品設(shè)計,魅族表示開始押寶海外以及配件市場:其中海外市場是如今國內(nèi)手機(jī)廠商面對增速放緩,競爭條件惡化的重要手段,借助新興市場智能手機(jī)普及的東風(fēng),國產(chǎn)手機(jī)開始“出?!迸荞R圈地。而對于配件部門,由于利潤空間非常大,利潤率甚至數(shù)倍高于手機(jī)產(chǎn)品,對于魅族來說是一個重要的利潤增長點。而早已站穩(wěn)海外的小米、華為、一加和小米生態(tài)鏈企業(yè)們不知道還會給魅族多少機(jī)會。
一起惠2018-04-08 08:58:18546 次
親愛的惠友小伙伴們:2018年清明節(jié)即將到來,根據(jù)國家相關(guān)部門關(guān)于2018年清明節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實際情況,現(xiàn)將2018年清明節(jié)放假的有關(guān)事項安排如下:1、我公司清明節(jié)放假日期為:2018年4月5日至4月7日(共3天),2018年4月8日正式上班。2、一起惠在清明節(jié)放假期間,網(wǎng)站正常運行,不涉及爆料、返利等事項。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號,清明節(jié)期間,無法申訴處理)。3、清明節(jié)放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),清明節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、清明節(jié)放假期間,將暫停合作商城對接、廣告等事宜,請合作伙伴們知悉。5、清明節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問題(未跟上訂單),請在會員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、清明節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問題或者建議,請點擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來對一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:清明節(jié)安康!一起惠返利網(wǎng)2018年4月4日
一起惠2018-04-04 14:44:52889 次
京東自營商品售后服務(wù)總則:京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:退換類別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運費備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn),并出具檢測報告或經(jīng)京東售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測條件的請聯(lián)系京東售后處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,于收到貨后24小時內(nèi)反饋,經(jīng)核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。是否否京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在商品完好、附件齊全的前提下。是(奪寶島售出商品、有標(biāo)注不支持無理由退貨的情況除外)否是(京享值≥20000每月3次免費上門取件服務(wù)、PLUS會員不限次免運費)由您承擔(dān)商品返回京東的運費取件收費標(biāo)準(zhǔn)。PLUS會員客戶免運費運費標(biāo)準(zhǔn)。退換貨運費常見問題第三方賣家商品售后服務(wù)總則:自商品售出之日(以實際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退換貨,15日內(nèi)可以換貨,您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:本售后總則不適用閃購商品、海外購商品;退貨時請保持主商品完好,附件齊全,并將商品的贈品一并返回;退換類別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退換貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運費備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn),并出具檢測報告或經(jīng)第三方賣家售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題。是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測條件的請聯(lián)系第三方賣家客服處理。到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符等京東原因物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經(jīng)售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。是是否京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便第三方賣家售后快速做出判斷并及時處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在保證商品完好的前提下。是否是由客戶承擔(dān)商品返回第三方賣家的運費。
一起惠2018-04-04 09:06:06450 次
一.運費險理賠款將在規(guī)定時效內(nèi)支付至您的京東小金庫賬戶中,您可通過以下方式查看運費險理賠款到賬進(jìn)度:1.電腦端登錄京東商城主頁:“我的京東>>資產(chǎn)中心>>小金庫”2.京東APP客戶端:“我的>>京東小金庫>>零用錢”3.京東金融APP客戶端:“我>>京東小金庫>>零用錢”4.短信推送如因您未開通京東小金庫導(dǎo)致理賠失敗,京東會向您退換貨商品訂單的收貨人手機(jī)號推送如下短信內(nèi)容,可直接點擊短信內(nèi)鏈接開通京東小金庫:【京東金融】您的京東訂單123456789運費理賠金xx元已賠付至小金庫,點擊http://t.cn/R6KxYcI立即查看二.如超時仍然未收到理賠,您可以通過以下方式聯(lián)系保險公司咨詢,理賠專員將及時為您處理:請發(fā)送郵件至保險公司(因您購買商品的運費險由商家購買,您所購商品所屬的保險公司需咨詢對應(yīng)商家):中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司:jd_chinalife@163.com;中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司:beij-jdservice@beij.picc.com.cn
一起惠2018-04-04 09:00:29511 次
其實淘寶舉證號相當(dāng)于淘寶聊天的一個證據(jù),對于這個,還是有很多小伙伴還是摸不著頭腦,所以今天小編這就給大家介紹一下吧,還不知道的親們不要著急哦,一起來看看具體內(nèi)容吧。一般舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣家舉證期可能是因為賣家舉證有效,但舉證不足以進(jìn)行評判,所以要求賣家再次提供更多舉證信息。而淘寶舉證號是一種憑證哦,這是賣家提供的證據(jù)。一般會這樣的判定:買家未舉證情況下,賣家舉證后,申請小二介入的,小二會調(diào)查,根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評判的,小二會要求買家舉證,若買家無法舉證則判賣家贏。買家已舉證,淘寶小二要求賣家舉證,賣家舉證不足以評判的,會要求賣家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的,會判買家贏。怎么查舉證號?1.首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。2.在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”3.在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦4.在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個“投訴舉證”功能里5.投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間,然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象,無誤后點擊下面的“生成”按鈕6.然后這里就是舉證號,我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!
一起惠2018-04-04 08:56:00473 次
配送人員離開后,發(fā)現(xiàn)包裹異常怎么辦?如您在配送人員離開后再提出包裹外包裝或封帶異常,以及商品的型號、數(shù)量或外觀等存在異常而要求退換貨,此時因無法確認(rèn)責(zé)任,將無法為您做進(jìn)一步處理,請您諒解。國美商城強烈建議您在簽收前一定做好商品包裝及商品的驗收。
一起惠2018-04-03 08:59:13299 次
如果配送人員借口不配合驗貨和簽字確認(rèn)怎么辦?如配送人員以公司沒有規(guī)定或著急送貨為借口,不配合您進(jìn)行驗貨和簽字確認(rèn),請及時聯(lián)系國美商城客服進(jìn)行投訴,客服人員將會在第一時間為您處理;一旦出現(xiàn)此情況,為了維護(hù)您的權(quán)益,建議您先不要拆開包裹。
一起惠2018-04-03 08:58:18292 次
退貨指南1申請路徑:登錄“我的淘寶”,點擊“已買到的寶貝”-“申請退貨”,提交退貨申請;2您也可以聯(lián)系天貓超市客服,進(jìn)行處理哦~大陸熱線:國內(nèi)用戶您可以撥打?qū)iT的電話服務(wù)熱線400-988-8898(400-630-8910號碼會沿用到2017.12.31號后失效),電話客服的服務(wù)時間為7*24小時;香港熱線:香港用戶您可以撥打?qū)iT的電話服務(wù)熱線0085222453203,電話客服的服務(wù)時間:8:00-24:00;在線:在線:您可通過手機(jī)淘寶/天貓客戶端首頁點擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢哦,或者通過電腦或手機(jī)端,找到您的訂單點擊【聯(lián)系賣家】進(jìn)行處理,服務(wù)時間:8:00-24:00。3海外(香港)用戶退款規(guī)則:1)未發(fā)貨時,如您不需要商品了,可申請“不想要了”僅退款;2)如已發(fā)貨,目前天貓超市不支持退貨退款,僅可選擇“僅退款”;“僅退款“中不支持無理由退款及退運費,只有您的商品或包裹出現(xiàn)以下退款原因可選擇退款:包裝/商品破損/污漬、賣家發(fā)錯貨、商品質(zhì)量問題、收到商品與描述不符、未收到貨。3)天貓超市出售到香港地區(qū)的商品不享受“7天無理由退換貨”服務(wù)。生產(chǎn)日期說明親下單付款成功時,商品剩余的保質(zhì)期,不低于商品保質(zhì)期的四分之一
一起惠2018-04-02 09:24:11441 次
商品保質(zhì)期要求以及臨保商品處理方案:1.商超新倉庫有10年的倉儲操作經(jīng)驗,是安利雅芳在中國最大的倉庫物流運營商2.商超對于保質(zhì)期的處理原則是334原則即:(1)收貨時超過1/3保質(zhì)期的不收(進(jìn)口食品為1/2)(2)倉庫商品保質(zhì)期還剩1/3時做保質(zhì)期預(yù)警(3)對于還剩1/4保質(zhì)期的商品倉庫將做下架處理3.對于保質(zhì)期,我們原則上要求商家送貨時不要混批次,如果同一次送貨同一個商品有不同批次,我們會默認(rèn)此商品按生產(chǎn)日期最遠(yuǎn)的一個批次進(jìn)行管理。4.對于臨近保質(zhì)期預(yù)警的商品,我們歡迎商家通過促銷,買贈等形式消化庫存。5.對于倉庫已下架的臨保商品,我們會要求商家退貨處理。
一起惠2018-04-02 09:22:38657 次
天貓表示:我們所售商品均為正品,并可提供發(fā)票,同時嚴(yán)格遵循國家三包法規(guī)。為保障您的權(quán)益,請您簽收時與配送人員當(dāng)面核對,確認(rèn)無誤后再進(jìn)行簽收;在特殊情況下,您委托他人簽收的行為視同于您本人已對商品進(jìn)行簽收。您對商品進(jìn)行簽收后,天貓超市將不再為以上問題負(fù)責(zé)。如發(fā)生退貨,請一定于每天8:00-24:00聯(lián)系在線客服,我們將及時為您處理。感謝配合!一、生鮮商品退貨流程;1、貓超市生鮮產(chǎn)品不參加“7天無理由退換貨”,所有質(zhì)量問題需在收貨之日起48小時內(nèi)通過網(wǎng)上或電話進(jìn)行退貨;2、所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請務(wù)必說明原因,并拍照確認(rèn)。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動退回的商品我們將無法受理;3、天貓超市客服中心確認(rèn)退貨之后48小時之內(nèi),會安排上門取件或協(xié)調(diào)相應(yīng)的退貨方式4、上門取件后客戶即可申請退款,經(jīng)核實無誤后,24小時內(nèi)貨款將退回到支付寶賬戶中;如不需要取件,處理結(jié)果后24小時之內(nèi)退款;5、退貨費用問題如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨,退貨費用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品,您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您,按原地址返回的運費由您承擔(dān)。二、非生鮮商品退貨流程:(1)天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī),對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨:A:商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;B:商品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品);C:天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī),對所售商品履行退貨的義務(wù):家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn),并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告,則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件,7日內(nèi)可退,在辦理退時需要包裝完好,附件齊全,敬請您保留商品外包裝7天。D:所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動退回的商品我們將無法受理。E:如需退貨,請在收到商品后7天內(nèi)聯(lián)系我們。
一起惠2018-04-02 09:21:48540 次