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2015年5月11日晚,南京新百公告顯示,旗下子公司新百香港擬以現(xiàn)金方式出資236.48萬(wàn)美元向自然人畢仁海以及GlobalNetworkHoldingsLimited收購(gòu)安康通控股有限公司(下稱“安康通”)20%的股權(quán)。在人口老齡化,政策紅利不斷輸出的市場(chǎng)面下,南京新百瞄準(zhǔn)當(dāng)前醫(yī)療與養(yǎng)老大產(chǎn)業(yè)。此次收購(gòu)安康通,在未來(lái)或?qū)⒊蔀閼?zhàn)略轉(zhuǎn)型的“抓手平臺(tái)”。按照上述公告計(jì)算,安康通目前市值達(dá)到7330.88萬(wàn)人民幣,安康通緣何如此值錢?2013年安康通加入三胞集團(tuán),成為三胞集團(tuán)健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的一環(huán)。2014年,三胞集團(tuán)大手筆將以色列最大的養(yǎng)老集團(tuán)Natali(娜塔莉)收入囊中,為未來(lái)安康通與娜塔莉的戰(zhàn)略合作打造了巨大的想象空間。分析人士表示,不排除這一聯(lián)合所產(chǎn)生的潛在力量是南京新百真正的目標(biāo)所在。安康通+公告顯示,安康通的控股股東廣州金鵬集團(tuán)有限公司系南京新百的控股股東三胞集團(tuán)的全資子公司,金鵬集團(tuán)先后投資、增資共取得安康通65.75%的股權(quán),此次收購(gòu)股權(quán)構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易。這并不是三胞集團(tuán)第一次伸手養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),也不是南京新百的唯一著眼點(diǎn)。南京新百表示,公司此次收購(gòu)安康通股權(quán),意在把握當(dāng)前醫(yī)療與養(yǎng)老大產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),有利于公司提升盈利水平,拓寬盈利渠道。2014年年底,三胞集團(tuán)將以色列最大的家庭醫(yī)療服務(wù)提供商N(yùn)ataliSeculifeHoldingLtd收入麾下。與Sky私募基金、Natali簽署了最終的收購(gòu)協(xié)議,以7000萬(wàn)美元(約4.32億元人民幣)的價(jià)格成功受讓Sky私募股權(quán)基金持有的Natali100%的股權(quán)。華泰證券分析報(bào)告表示,目前,Natali有四大業(yè)務(wù)板塊,為居家養(yǎng)老、養(yǎng)老社區(qū)和社會(huì)機(jī)構(gòu)提供了全方位的服務(wù)內(nèi)容。目前已為超過(guò)1萬(wàn)家機(jī)構(gòu)、20萬(wàn)家庭、300萬(wàn)用戶和4500所學(xué)校的160萬(wàn)學(xué)生提供完善的遠(yuǎn)程醫(yī)療、應(yīng)急呼叫、安全援助及預(yù)防醫(yī)療等服務(wù)。本報(bào)記者了解到,安康通加入三胞集團(tuán)后,意圖提升資金、技術(shù)、人員、品牌價(jià)值等多方面成長(zhǎng),為后續(xù)的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略鋪平了道路。Natali的入駐后,三胞集團(tuán)下一步棋局將整合安康通與Natali優(yōu)勢(shì)資源,組建三胞集團(tuán)養(yǎng)老事業(yè)部。到2016年,三胞集團(tuán)將搭建形成全球化、全流程的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系,年?duì)I收達(dá)到15億元,年利稅3億元。據(jù)了解,目前,安康通是Natali在中國(guó)的唯一戰(zhàn)略合作伙伴。隨著老齡化進(jìn)程的不斷加快,養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題。面對(duì)迅速壯大的老年隊(duì)伍,社會(huì)尚未準(zhǔn)備,無(wú)論是老年人用品還是老年人服務(wù),都沒(méi)有出現(xiàn)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。被收購(gòu)股權(quán)的安康通市值約7330萬(wàn)公告顯示,南京新百子公司新百香港擬以現(xiàn)金方式出資236.48萬(wàn)美元收購(gòu)安康通20%的股權(quán)。若以人民幣對(duì)美元6.2的匯率計(jì)算,當(dāng)前安康通的市值已經(jīng)達(dá)到7330.88萬(wàn)人民幣。安康通到底值錢在哪里?公告顯示,安康通注冊(cè)地為香港,主要業(yè)務(wù)是面向中國(guó)內(nèi)地,推廣居家養(yǎng)老和家庭健康方面的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)包括安康通居家養(yǎng)老服務(wù)(為廣大老年人尤其是純老年人家庭提供24小時(shí)緊急呼叫服務(wù)和包括生活照料、精神慰藉等方面的居家生活服務(wù))、進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療和健康管理服務(wù)、老年用品和家庭健康用品的銷售。但是,安康通似乎念著一本更厚的“生意經(jīng)”。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”站上風(fēng)口,安康通瞄準(zhǔn)了“互聯(lián)網(wǎng)+大養(yǎng)老”生態(tài)鏈?;ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)讓養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更加豐富而多元,曾經(jīng)更多停留于理念和思想之上的遠(yuǎn)程養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)以及智能服務(wù)等領(lǐng)域如今正慢慢走向老年人的日常生活?;ヂ?lián)網(wǎng)之經(jīng)更多要從智能穿戴,云智慧處理等切口念起,從技術(shù)、設(shè)備、數(shù)據(jù)到最后的服務(wù),鏈條越來(lái)越長(zhǎng),但與此同時(shí),鏈條也越來(lái)越粗?!梆B(yǎng)老”一詞,從不陌生,但是“大養(yǎng)老”概念,近幾年才被頻頻提及,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也在萬(wàn)科、綠地、萬(wàn)達(dá)等巨頭公司頻頻出手之下成為聚焦了更多目光的“藍(lán)籌行業(yè)”。大養(yǎng)老與傳統(tǒng)的養(yǎng)老究竟區(qū)別在哪里,安康通相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者給出了兩大評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),即內(nèi)容服務(wù)廣泛以及服務(wù)對(duì)象廣泛。所謂服務(wù)內(nèi)容廣泛,是指養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目需涵蓋市場(chǎng)上所有的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容,如緊急救助、康復(fù)醫(yī)療、健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家政服務(wù)、主動(dòng)關(guān)愛(ài)等等;而服務(wù)對(duì)象廣泛則指代涵蓋所有老年人,無(wú)論是剛剛步入老年還是已到遲暮之年,無(wú)論身體健康的老人還是患有各類疾病的老人,未來(lái)應(yīng)該可以找到合適的服務(wù)項(xiàng)目。連接互聯(lián)網(wǎng)和大養(yǎng)老的核心中樞則是“生態(tài)鏈”概念?!鞍部低ǖ纳鷳B(tài)鏈指的是由一整套的智能終端設(shè)備、多功能的呼叫中心、一系列線下服務(wù)組成的完整的服務(wù)流程?!卑部低ㄏ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
一起惠2015-05-14 09:47:58790 次
昨日消息,58同城收購(gòu)中華英才網(wǎng)后,昨天傳出因中華英才網(wǎng)集體裁員,員工抗議的消息。今天58同城CEO姚勁波為平息抗議,發(fā)布致中華英才網(wǎng)員工公開信,向他們表示,會(huì)“聘用大部分員工”。具體為:1、英才的專業(yè)線員工RPO,校園招聘,IB國(guó)際業(yè)務(wù)等部門,成建制全部保留;2、最核心和客戶接觸的員工幾乎全部保留,但在業(yè)務(wù)管理上有很大改善空間,希望進(jìn)行部分管理層調(diào)整;3、產(chǎn)品技術(shù)等部門保留大部分骨干。58同城表示:“解聘是尚龍集團(tuán)內(nèi)部的事情,他們?cè)谌珯?quán)處理員工、客戶及供應(yīng)商相關(guān)后續(xù)事宜,相信他們可以處理好。我們?cè)敢庠谧杂扇瞬攀袌?chǎng),與那些和58同城志同道合的原英才員工接觸。同時(shí),在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,58同城已經(jīng)吸引了非常多優(yōu)秀人才加入,我們也期待更多愿與企業(yè)共同發(fā)展的人才加盟?!币韵率?8同城CEO姚勁波公開信全文:【歡迎中華英才,攜手共創(chuàng)第一】各位英才網(wǎng)的同學(xué),相信大家得到通知關(guān)于58將完成對(duì)中華英才網(wǎng)的收購(gòu),并聘用大部分員工,各位是我們欣賞并非常希望保留繼續(xù)打造未來(lái)中華英才輝煌的骨干。我們決定接盤中華英才既源于58的大戰(zhàn)略,也源于我個(gè)人的偏好,15年前我第一份工作就是在中華英才找的。我最近幾年一直納悶英才這個(gè)平臺(tái)怎么了,并設(shè)想過(guò)多種可能如何來(lái)讓英才重新成為一個(gè)有更好行業(yè)地位、員工更受尊重并有更大發(fā)展空間的平臺(tái)。我想我們找到了一條路,所以跳了進(jìn)來(lái)。58同城是最大的藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái),如果加上趕集網(wǎng)我們基本統(tǒng)治了這個(gè)市場(chǎng),高峰期間58每日新增的簡(jiǎn)歷量超過(guò)50萬(wàn),去年我們簡(jiǎn)歷庫(kù)就超過(guò)原來(lái)老三大招聘網(wǎng)站總和,事實(shí)上成為遙遙領(lǐng)先的第一大招聘網(wǎng)站,當(dāng)然58同城今天在紐交所的市值也比三大招聘網(wǎng)站之和乘2還高。而且因?yàn)槭杖胧羌冃Ч?qū)動(dòng)的,客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率都比較高,這也推動(dòng)我們招聘部門收入基本年對(duì)年是翻倍的。在平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)的推動(dòng)下,我們做到了這些,但我們意識(shí)到往后走我們需要更專業(yè),也需要對(duì)客戶需求進(jìn)一步的理解和對(duì)接,這是我們?yōu)槭裁丛敢饨酉掠⒉诺谋举|(zhì)原因,這也是我們?yōu)槭裁催@么看重人,希望留住優(yōu)秀的員工的原因。英才過(guò)去幾年在節(jié)奏上走了些彎路,我們幾周接觸下來(lái)發(fā)現(xiàn)很多錯(cuò)誤是很容易被糾正的,這就給了我們能立竿見(jiàn)影改善問(wèn)題的方法:1、英才的專業(yè)線員工RPO,校園招聘,IB國(guó)際業(yè)務(wù)等部門,我們成建制全部保留,并希望作用到整個(gè)58英才大流量平臺(tái),并在未來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。2、最核心和客戶接觸的員工我們幾乎全部保留,但我們顯然認(rèn)為在業(yè)務(wù)管理上有很大改善空間,我們希望進(jìn)行部分管理層調(diào)整,給現(xiàn)有員工創(chuàng)造更多晉升空間。3、產(chǎn)品技術(shù)等部門我們保留了大部分骨干,并將立即安排58對(duì)應(yīng)人員提供短期支持,讓運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢、網(wǎng)站更快更穩(wěn)定、內(nèi)部流程更簡(jiǎn)單高效。同時(shí),我們下決心做產(chǎn)品技術(shù)徹底改造和提升,在產(chǎn)品體驗(yàn)、技術(shù)架構(gòu)、研發(fā)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面取得行業(yè)領(lǐng)先。同時(shí)從58平臺(tái)上導(dǎo)入更多的用戶,加強(qiáng)客戶感受的效果。4、市場(chǎng)投入力度會(huì)大幅度加大,我們要讓英才重新成為一個(gè)活躍的品牌,讓用戶重新認(rèn)知英才,讓客戶效果得到保障和大幅提升。這方面大家可以參考我們年初并購(gòu)房產(chǎn)網(wǎng)站安居客后的節(jié)奏,今天安居客全員都能感受到來(lái)自市場(chǎng)擴(kuò)大投入后的推動(dòng)力。我相信,中華英才必須也一定能回到他原來(lái)的位置,重新成為白領(lǐng)招聘第一平臺(tái)!如果沒(méi)有必贏的把握和決心,我們就不會(huì)踏足進(jìn)來(lái),我想我們團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備了。一起,振興中華!姚勁波
一起惠2015-05-11 11:19:57619 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于5月7日結(jié)算京東商城2015年3月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括2月下單,3月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為京東核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年5月7日
2015-05-07 15:08:49979 次
尊敬的一起惠會(huì)員:大家好!因部分手機(jī)收不到短信驗(yàn)證碼的問(wèn)題,現(xiàn)已將短信驗(yàn)證暫停,暫時(shí)無(wú)法獲取驗(yàn)證碼,目前技術(shù)正在處理中,預(yù)計(jì)兩個(gè)工作日(29日)修復(fù)完成。給大家?guī)?lái)不便敬請(qǐng)請(qǐng)諒解。感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2015年4月27日
一起惠2015-04-27 15:06:35749 次
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如何管理網(wǎng)店、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、如何披露相關(guān)信息等方面并不太為公眾所熟知的規(guī)則,今后將有法律專業(yè)人士進(jìn)行集中公開評(píng)議。國(guó)家工商總局、市工商局近日聯(lián)合與人大法學(xué)院簽約,將集中評(píng)議網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制定的網(wǎng)店管理規(guī)則、權(quán)益保護(hù)規(guī)則和信息披露規(guī)則等5個(gè)方面。近日,國(guó)家工商總局、北京市工商局、人民大學(xué)法學(xué)院就開展平臺(tái)規(guī)則社會(huì)公開評(píng)價(jià)研究進(jìn)行了簽約。據(jù)介紹,像淘寶、拍拍、天貓、京東、1號(hào)店等這些網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái),雖然早已被消費(fèi)者所熟知,但平臺(tái)內(nèi)部的一些經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則,公眾并不一定了解,如網(wǎng)店進(jìn)駐平臺(tái)需要審查哪些內(nèi)容、平臺(tái)如何監(jiān)管網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、平臺(tái)關(guān)閉了哪些銷售假冒偽劣商品的網(wǎng)店、平臺(tái)每年收到多少消費(fèi)者投訴和企業(yè)舉報(bào)以及如何處理、平臺(tái)中有多少網(wǎng)店能賺錢等等。此外,部分涉及公共利益的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)則,也尚未納入行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的監(jiān)管范圍。據(jù)了解,工商部門此次委托人民大學(xué)法學(xué)院舉行的“平臺(tái)規(guī)則公開評(píng)”活動(dòng),將集中評(píng)議行業(yè)反映最強(qiáng)烈、消費(fèi)者最關(guān)注、與工商監(jiān)管工作最密切相關(guān)的五大規(guī)則,分別是網(wǎng)店管理規(guī)則、交易服務(wù)規(guī)則、交易管理規(guī)則、權(quán)益保護(hù)規(guī)則和信息披露規(guī)則。此次評(píng)價(jià)將由人大法學(xué)院主導(dǎo),工商部門配合,網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)參與,社會(huì)各界公開評(píng)價(jià)。人大法學(xué)院制訂、公布具體方案后,主要通過(guò)兩種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面通過(guò)微信公眾號(hào)、微博自媒體、門戶網(wǎng)站,設(shè)置專門區(qū)域和評(píng)價(jià)收集通道,另一方面將邀請(qǐng)從事第三方交易的行業(yè)專業(yè)人士、法律行業(yè)專業(yè)人士通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談會(huì)、論證會(huì)和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷等多種形式進(jìn)行評(píng)議。工商部門表示,各平臺(tái)可向人大法學(xué)院提供相關(guān)規(guī)則的正式文本,以便于社會(huì)各界進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于未提供規(guī)則正式文本的平臺(tái),公眾可根據(jù)自行獲知的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。工商部門表示,此次開展“平臺(tái)規(guī)則公開評(píng)”是為了促進(jìn)企業(yè)自治、行業(yè)自律和社會(huì)共治,加強(qiáng)第三方網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)的監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。人大法學(xué)院將于7月上旬公開發(fā)布“平臺(tái)規(guī)則公開評(píng)”的《研究報(bào)告》,工商部門在此基礎(chǔ)上將進(jìn)一步制定、修改網(wǎng)絡(luò)交易管理規(guī)章、規(guī)范性文件,對(duì)于涉及市場(chǎng)秩序和公共利益的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)則,全部納入監(jiān)管范圍。
一起惠2015-04-27 08:54:32655 次
據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息,國(guó)家旅游局組成工作組調(diào)查媒體反映的“17家旅行社停止向途牛旅游網(wǎng)供應(yīng)旅游產(chǎn)品”問(wèn)題。4月23日,以國(guó)旅總社、中青旅、中旅總社、眾信旅游、等為代表的17家國(guó)內(nèi)旅行社發(fā)布聯(lián)合聲明稱,因與途牛在維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問(wèn)題上存在重大分歧,停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。途牛旅游網(wǎng)隨后發(fā)出回應(yīng)聲明,稱因眾信旅游在沒(méi)有任何溝通的情況下面單方面中止合作,途牛決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。針對(duì)媒體反映的上述問(wèn)題,國(guó)家旅游局高度重視,經(jīng)研究,采取如下相應(yīng)措施:一是組織開展調(diào)查。國(guó)家旅游局成立調(diào)查組,成員由監(jiān)督管理司、政策法規(guī)司、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)組成,將對(duì)媒體反映的問(wèn)題展開調(diào)查,查明真相,明辨是非。二是依法依規(guī)處理。調(diào)查組將本著實(shí)事求是、客觀公正的原則,對(duì)違規(guī)問(wèn)題依法進(jìn)行查處,并向社會(huì)公布。按照依法治理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案,國(guó)家旅游局將聯(lián)合公安、工商等部門重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”等行為,堅(jiān)決遏制旅游市場(chǎng)亂象。三是保障游客權(quán)益。國(guó)家旅游局堅(jiān)定維護(hù)旅游企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展,堅(jiān)定維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序健康有序,堅(jiān)決維護(hù)游客合法權(quán)益。
一起惠2015-04-25 09:41:31858 次
【一起惠訊】4月22日消息,一起惠獲悉,從4月28日起,對(duì)淘搶購(gòu)的管理上,淘寶在價(jià)格等方面進(jìn)行了放寬處理。在價(jià)格方面,原本參加淘搶購(gòu)要求價(jià)格是近30天最低成交價(jià)的9折,修改后僅需最低成交價(jià)。特別值得一提的是,原本淘搶購(gòu)與聚劃算不能同時(shí)參加,否則將被拉黑處理。修改后,除可同時(shí)參加這兩項(xiàng)活動(dòng),其他拉黑處理也進(jìn)行了放寬,撤銷報(bào)名、修改原價(jià)等也將不再拉黑,而改為收取保底費(fèi)用。除放寬外,也有一些方面的收緊,比如,審核后,商家將不得更換商品、增加內(nèi)容。據(jù)一起惠了解,淘搶購(gòu)負(fù)責(zé)人夢(mèng)籮日前在接受采訪時(shí)表示,目前淘搶購(gòu)類目是分為淘寶和天貓產(chǎn)品,5月1日之后,不分淘寶和天貓,按類目產(chǎn)品,誰(shuí)產(chǎn)品好誰(shuí)上。夢(mèng)籮還透露,2015年淘搶購(gòu)將開始24H爆款瘋搶、品牌特賣玩法,重點(diǎn)突破:吃、穿、用、住四大方面。據(jù)悉,淘搶購(gòu)為手淘端營(yíng)銷產(chǎn)品,所有商品限時(shí)限量售賣,每天11個(gè)場(chǎng)次進(jìn)行商品展示,是淘寶無(wú)線端限時(shí)、低價(jià)搶購(gòu)的重要產(chǎn)品。有賣家告訴記者:“淘搶購(gòu),淘金幣,天天特價(jià)是最重要的淘寶營(yíng)銷產(chǎn)品,把這三個(gè)產(chǎn)品了解透了,2015年想不賺錢都難。
一起惠2015-04-22 09:00:511339 次
【一起惠訊】4月20日消息,一起惠獲悉,為進(jìn)一步打擊刷單行為,淘寶網(wǎng)對(duì)第三方U站進(jìn)行了限制處理。有賣家告訴記者,其昨晚連夜刪除了自家店鋪的各種U站logo,原因是淘寶將于今晚零點(diǎn)開始對(duì)店鋪進(jìn)行巡查,若發(fā)現(xiàn)U站logo,將刪除參加U站活動(dòng)商品的鏈接。左側(cè)及下側(cè)賣家店鋪?lái)?yè)U站logo據(jù)悉,賣家與U站合作,一般會(huì)在店鋪首頁(yè)、左側(cè)導(dǎo)航欄和寶貝詳情頁(yè)設(shè)置U站logo,該賣家稱,這三種logo昨晚都給去掉了。U站,一般被理解為導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,為賣家提供營(yíng)銷服務(wù),在淘寶內(nèi)部無(wú)法獲得上層流量的賣家,往往會(huì)通過(guò)這種外圍方式來(lái)獲得流量。以超低折扣,低價(jià)包郵來(lái)吸引用戶,可分為淘寶U站和第三方U站,此次巡查的主要為第三方U站。一位不愿透露姓名的零食賣家告訴記者:“淘寶此次之所以打擊第三方U站,主要是為了整個(gè)生態(tài)考慮,因?yàn)樗蔚南右蓪?shí)在太大。第三方挺多打著活動(dòng)幌子干著刷單銷量行為的情況?!蹦衬醒b賣家也表示,阿里的做法,是想讓賣家把給刷單平臺(tái)和第三方U站的錢可以省下來(lái),投給鉆展和直通車。打擊刷單炒信后,認(rèn)真做產(chǎn)品和服務(wù)的商家有福了。據(jù)一起惠了解,面對(duì)刷單這個(gè)一年年打擊,年年死灰復(fù)燃的老大難問(wèn)題,天貓總裁行癲上任之后,已通過(guò)清退一批物流公司等措施重拳打擊。在日前的2015淘寶賣家大會(huì)上,行癲還表示,將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度,推出一系列舉措打擊刷單。
一起惠2015-04-21 08:57:40719 次
原本想借著“4·19”火一把的唯品會(huì),卻陷入對(duì)同行的“抄襲門”中。聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞日前發(fā)表長(zhǎng)微博,指責(zé)唯品會(huì)涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。面對(duì)上述指責(zé),唯品會(huì)方面回應(yīng)稱,所售商品是合法授權(quán)正品,并不存在抄襲行為。有分析人士認(rèn)為,唯品會(huì)被指涉嫌抄襲聚美優(yōu)品,表面上是雙方在品牌授權(quán)與產(chǎn)品質(zhì)量上的爭(zhēng)論,背后則是整個(gè)電商行業(yè)的浮躁現(xiàn)狀。抄襲風(fēng)波從2013年開始,“一家專門做特賣的網(wǎng)站”唯品會(huì)將4月19日定義成了一場(chǎng)屬于唯品會(huì)會(huì)員的“特賣會(huì)”,今年“4·19”,唯品會(huì)更是將其升級(jí)成了“全球特賣會(huì)”。但在唯品會(huì)的美妝商品頁(yè)面中卻出現(xiàn)了聚美優(yōu)品的LOGO。據(jù)了解,截至4月17日晚間,唯品會(huì)美妝特賣中部分商品的宣傳資料,如彩虹面膜、麗得姿水庫(kù)面膜等,與聚美優(yōu)品同款商品如出一轍,還有部分宣傳圖片中直接出現(xiàn)了聚美獲品牌獨(dú)家授權(quán)的字樣。當(dāng)日17時(shí),劉惠璞以“我們真的還沒(méi)打算收購(gòu)唯品會(huì)”為題發(fā)表長(zhǎng)微博,指責(zé)唯品會(huì)涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。在微博中,劉惠璞貼出帶有聚美優(yōu)品模特、LOGO、獨(dú)家授權(quán)字樣等的唯品會(huì)頁(yè)面截圖,并曬出JK、克萊爾等韓國(guó)品牌公司官方回應(yīng)文件表達(dá)對(duì)唯品會(huì)貨品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑。劉惠璞發(fā)布的長(zhǎng)微博得到聚美優(yōu)品CEO陳歐的多次轉(zhuǎn)載,18日晚間,陳歐發(fā)表微博稱,“最終還是沒(méi)等來(lái)道歉,也沒(méi)等到偽造授權(quán)的解釋”。陳歐表示,聚美優(yōu)品法務(wù)部門將在今日采取行動(dòng)。面對(duì)上述指責(zé),唯品會(huì)展示了回應(yīng)聲明。聲明中表示,唯品會(huì)所售商品均為合法授權(quán)正品,是通過(guò)與品牌方或者品牌方授權(quán)的合法經(jīng)銷商合作,從正規(guī)合法渠道采購(gòu)的商品,在頁(yè)面方面也不存在所謂的抄襲?!斑@些美妝產(chǎn)品的頁(yè)面設(shè)計(jì)由供應(yīng)商提供。此次出現(xiàn)的頁(yè)面問(wèn)題是唯品會(huì)對(duì)供應(yīng)商提供的頁(yè)面設(shè)計(jì)審核不嚴(yán)格造成的?!蔽ㄆ窌?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,遭受假貨質(zhì)疑的商品,部分是通過(guò)品牌代理商進(jìn)貨,唯品會(huì)承諾均為合法正品,并且所有商品都有太平洋正品保險(xiǎn)投保。對(duì)于聚美優(yōu)品方面提出的賠禮道歉,該負(fù)責(zé)人表示不會(huì)做出回應(yīng)。市場(chǎng)浮躁在這場(chǎng)唯品會(huì)和聚美優(yōu)品的口水仗背后,暴露出的是美妝電商行業(yè)浮躁的現(xiàn)狀。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)指出,美妝電商行業(yè)目前面臨著商品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏模式創(chuàng)新等問(wèn)題。記者了解到,老牌跨境電商如洋碼頭、蜜芽寶貝等,以及天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)等綜合平臺(tái)類跨境電商均有涉及美妝個(gè)戶領(lǐng)域,而這類商品在品牌上存在很大重合?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌表示,從去年下半年開始,國(guó)內(nèi)跨境電商開始呈現(xiàn)井噴狀態(tài),電商競(jìng)爭(zhēng)中目前存在的主要問(wèn)題在于貨源。市場(chǎng)中的知名品牌數(shù)量有限,美妝電商所售商品在品牌上難以產(chǎn)生太大差異,想要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,需要在物流、售后服務(wù)等方面下工夫。對(duì)于唯品會(huì)此次涉嫌抄襲聚美優(yōu)品文案的問(wèn)題,趙占領(lǐng)認(rèn)為,這主要是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)缺乏模式創(chuàng)新所致。趙占領(lǐng)稱,很多電商的頁(yè)面設(shè)計(jì)由相關(guān)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),如果沒(méi)有好的創(chuàng)意,便會(huì)出現(xiàn)抄襲等現(xiàn)象。此次唯品會(huì)暴露出的問(wèn)題,也證明唯品會(huì)方面缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部審核機(jī)制。如何收尾作為國(guó)內(nèi)知名的美妝電商平臺(tái),同時(shí)也都是上市公司,圍繞在唯品會(huì)和聚美優(yōu)品之間的這場(chǎng)風(fēng)波終將如何收尾,這也是業(yè)內(nèi)人士以及消費(fèi)者關(guān)心的話題。兩家企業(yè)最終是將對(duì)簿公堂,還是不了了之,走向一個(gè)“中國(guó)式的結(jié)局”?根據(jù)聚美優(yōu)品內(nèi)部郵件表示,聚美優(yōu)品法務(wù)部將立即發(fā)出律師函,要求唯品會(huì)立即下線侵權(quán)文案,并公開賠禮道歉。但記者了解到,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品同屬紅杉資本投資項(xiàng)目,這或?qū)⒊蔀閮烧郀?zhēng)論的“緩速帶”。律師向記者表示,此次唯品會(huì)“抄襲門”中主要存在兩種侵權(quán)方式,一種是文字和宣傳語(yǔ)抄襲構(gòu)成的著作權(quán)侵權(quán);一種是模特、名人圖像抄襲造成的肖像權(quán)侵權(quán)。前者的處理結(jié)果一般是停止侵權(quán):刪除相關(guān)文字圖片、賠禮道歉;后者多是向肖像權(quán)所有人進(jìn)行賠償,賠償金額一般不高,但對(duì)品牌形象影響較大。對(duì)于紅杉資本來(lái)說(shuō),唯品會(huì)和聚美優(yōu)品作為兩個(gè)投資項(xiàng)目,手心手背都是肉。此外,走完訴訟流程一般需要較長(zhǎng)時(shí)間,而幾個(gè)月之后,這場(chǎng)爭(zhēng)論已經(jīng)不是人們關(guān)注的焦點(diǎn)了。在于斌看來(lái),這場(chǎng)風(fēng)波更像是一場(chǎng)資本操作下的炒作。于斌表示,目前國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分美妝電商在用戶增長(zhǎng)、盈利點(diǎn)等方面沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,資本方更希望借此機(jī)會(huì)提升用戶感知,而就整個(gè)電商發(fā)展趨勢(shì)而言,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品也存在合并的可能。北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為,從資本角度看,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品是存在合并條件的。兩者均為紅杉資本投資,業(yè)務(wù)在各自擴(kuò)張后趨于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。在優(yōu)酷、土豆,滴滴、快的,58同城、趕集網(wǎng)合并后,似乎沒(méi)有什么不可能。但從目前的經(jīng)營(yíng)狀況看,唯品會(huì)和聚美優(yōu)品并沒(méi)有在行業(yè)中達(dá)到寡頭競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)地位,二者也并沒(méi)有花太多錢去補(bǔ)貼、燒錢,最終是否會(huì)走向融合還有待時(shí)間驗(yàn)證。
一起惠2015-04-20 09:56:00932 次
不用出家門,不用排隊(duì)掛號(hào),甚至不用出錢,直接登錄醫(yī)療網(wǎng)站,敲敲鍵盤就能“摸清”自己身體出現(xiàn)的不適狀況,很多市民都有這樣的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診”經(jīng)歷。然而,正??床⌒杞?jīng)過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”等程序,而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診只是一個(gè)“聽(tīng)”字,這樣的問(wèn)診方式靠譜嗎?近日,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人宋樹立表示,除醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療外,其他涉及醫(yī)學(xué)診治的工作不允許在互聯(lián)網(wǎng)上展開。亦有專家提醒,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診需謹(jǐn)慎,如要得到科學(xué)診斷,建議患者到醫(yī)院接受醫(yī)生的指導(dǎo)。隔空看病或誤診在網(wǎng)絡(luò)資訊日益發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)絡(luò)成為了很多市民尋醫(yī)問(wèn)藥的場(chǎng)所,似乎網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診比去醫(yī)院更快捷、更省事。記者了解到,不少患者會(huì)通過(guò)一些健康網(wǎng)站,向“在線醫(yī)生”進(jìn)行咨詢,亦有患者會(huì)根據(jù)“在線醫(yī)生”的建議處理“病情”。目前,互聯(lián)網(wǎng)上仍有不少專做網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的網(wǎng)站。記者搜索發(fā)現(xiàn),此類網(wǎng)站多數(shù)都是免費(fèi)咨詢,還進(jìn)行了科室劃分;然而,多數(shù)網(wǎng)站并未展示醫(yī)生的任何從業(yè)資質(zhì)證明,個(gè)別網(wǎng)站還懸掛著各種醫(yī)療器械及藥物的廣告。通過(guò)百度搜索關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診”,記者發(fā)現(xiàn),不少媒體報(bào)道過(guò)患者因輕信“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診”而造成誤診的事件,甚至有人因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)盲目搜索藥物,結(jié)果吃到令自身嚴(yán)重過(guò)敏的藥物而休克、昏迷,險(xiǎn)些釀成悲劇。14日,記者在一家名為“好大夫在線”的健康網(wǎng)站以“我有點(diǎn)頭暈,吃東西還嘔吐”為由進(jìn)行咨詢,“在線專家”回復(fù)稱“可能是受涼了,建議到醫(yī)院或正規(guī)藥店進(jìn)一步診斷,不要自己隨便吃藥”。非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診被叫停記者了解到,國(guó)家早有明文規(guī)定,在網(wǎng)絡(luò)上只能進(jìn)行健康知識(shí)宣傳、咨詢,而不能看病、開處方。但有些網(wǎng)站卻打“擦邊球”,以醫(yī)生建議的名義向患者提供“診斷建議”、推薦藥品。近日,在國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的新聞發(fā)布會(huì)上,新聞發(fā)言人宋樹立表示,除醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療外,目前互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療的工作還不允許展開,“可以做健康方面的咨詢”。對(duì)此,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療與護(hù)理處處長(zhǎng)李大川在接受媒體采訪時(shí)表示,執(zhí)業(yè)醫(yī)師法要求醫(yī)師在實(shí)施醫(yī)療預(yù)防保健措施之前,必須要親自診察和調(diào)查。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療何處去禁止網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診治,是否就讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)無(wú)路可走了呢?剛剛推出“微醫(yī)”平臺(tái)的掛號(hào)網(wǎng)總裁廖杰遠(yuǎn)在接受媒體采訪時(shí)稱,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還有著廣闊的發(fā)展空間,“可以致力于導(dǎo)診、掛號(hào)等診前服務(wù)和在線復(fù)診、患者管理的診后服務(wù)”。此外,記者了解到,目前全國(guó)僅兩家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”獲衛(wèi)計(jì)部門批復(fù),均花落廣東,分別為廣東省第二人民醫(yī)院和康美醫(yī)院。居民可以在社區(qū)醫(yī)療中心、大型連鎖藥店等視頻就診點(diǎn)獲得三甲醫(yī)院醫(yī)生的在線診療服務(wù)。在省二院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中,患者可在藥店通過(guò)電腦視頻和耳機(jī)與在線的醫(yī)生進(jìn)行對(duì)話,隨時(shí)拍照上傳到系統(tǒng),供醫(yī)生查看;同時(shí),體溫、血壓、血糖等數(shù)據(jù)亦可通過(guò)儀器上傳,供醫(yī)生斷癥。有專家在接受采訪時(shí)稱,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院以在線聊天、電話、視頻等形式實(shí)現(xiàn)了跨空間的實(shí)時(shí)醫(yī)患溝通,遠(yuǎn)程解決咨詢、會(huì)診,輕、慢病患者將免去奔波、排隊(duì)之苦。
一起惠2015-04-16 09:29:34835 次
【一起惠訊】“我的婚禮都沒(méi)辦得這么豪華?!睂櫸锷鐓^(qū)App“寵物說(shuō)”創(chuàng)始人張忠山笑著說(shuō)到。他的團(tuán)隊(duì)剛剛在北京的一場(chǎng)暴風(fēng)雨過(guò)后組織了一場(chǎng)高調(diào)盛大的“寵物集體婚禮”?;榧喍Y服、鮮花草地、賓客滿座……人類結(jié)婚的基本儀式和道具,這場(chǎng)寵物婚禮都不缺。哪怕它們?cè)谧摺凹t毯”的時(shí)候會(huì)不規(guī)矩地到處亂跑,甚至懶洋洋地趴在主人身上,還是要經(jīng)歷這些體面的“過(guò)場(chǎng)”。商業(yè)想象:寵物世界的擬人化在張忠山看來(lái),寵物世界的“擬人化”趨勢(shì)正在越來(lái)越明顯。寵物婚紗、寵物衣服、寵物葬禮,甚至寵物月子服務(wù)……越來(lái)越多的寵物經(jīng)濟(jì)模式在涌現(xiàn),養(yǎng)一只寵物的成本也越來(lái)越高,普通的每月兩三百元,大型犬要接近千元,幾乎快要接近養(yǎng)一個(gè)孩子的花費(fèi)?!皩櫸镄袠I(yè)正在創(chuàng)造出很多的需求,我們的任務(wù)就是來(lái)滿足這些需求?!睆堉疑奖硎?。公開數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前中國(guó)有2億家庭擁有寵物,2014年中國(guó)的寵物犬、貓等各類寵物(不包括鳥、魚)的總量已超過(guò)4億只。與之相對(duì)應(yīng),我國(guó)寵物市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到550億元。這一數(shù)據(jù)并不算高,美國(guó)媒體曾報(bào)道稱,在2014年,美國(guó)人在寵物上的花費(fèi)已高達(dá)570億美元。而且,美國(guó)的寵物總量并沒(méi)有中國(guó)多。而在中國(guó),雖然寵物食品、醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相對(duì)成熟,但寵物保險(xiǎn)、寵物婚禮等產(chǎn)業(yè)還并不發(fā)達(dá),甚至極少人嘗試??梢韵胂?,中國(guó)寵物市場(chǎng)的商業(yè)空間確實(shí)非常大。在他的規(guī)劃里,寵物說(shuō)未來(lái)會(huì)嘗試一切跟寵物有關(guān)的服務(wù):電商、智能硬件、洗狗服務(wù)……都在他的計(jì)劃之內(nèi),搭建覆蓋寵物衣食住行、生老病死的一條龍生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)才是最終目標(biāo)。不過(guò),在條件成熟之前,寵物說(shuō)要做的是死死盯住“寵物社區(qū)”這一塊。不要一開始就做一個(gè)大而全的功能性產(chǎn)品,這是張忠山特別有感觸的一條創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)教訓(xùn):?jiǎn)吸c(diǎn)切入更好(圖:婚禮現(xiàn)場(chǎng)一直“走神”的狗狗)在寵物說(shuō)之前,張忠山已經(jīng)在寵物行業(yè)摸索過(guò)一段時(shí)間。2013年,張忠山和他的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了“寵物圈”App,產(chǎn)品功能非常多,發(fā)帖、發(fā)圖、商城、LBS,甚至考慮過(guò)做公眾號(hào)……堪稱“寵物版微信”。很快,他意識(shí)到自己犯了錯(cuò)。在自己和朋友投入的80萬(wàn)元在一年時(shí)間內(nèi)被消耗得差不多的時(shí)候,他開始反思:寵物圈哪里走錯(cuò)了?“不是產(chǎn)品模式不對(duì),而是不適合當(dāng)時(shí)的我們做。當(dāng)時(shí)我們一口氣開發(fā)了十多個(gè)功能,這個(gè)形態(tài)作為一個(gè)終極目標(biāo)是沒(méi)錯(cuò)的,但作為出發(fā)點(diǎn)做了。節(jié)奏不對(duì)。用戶量沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,很多功能幾乎是完全沒(méi)用的?!睆堉疑娇偨Y(jié)到,“以LBS查找附近的人為例,用戶不到幾百萬(wàn)規(guī)模,這個(gè)功能是沒(méi)有意義的,很多人一用LBS,周圍根本搜不出人?!痹?014年6月份,張忠山基本放棄了這個(gè)“太重”的產(chǎn)品,另立山頭,開發(fā)寵物說(shuō)App。做寵物說(shuō)的時(shí)候,張忠山確立了“單點(diǎn)切入”的思路,只做社交,具體方式是讓寵物主人曬圖,而且不是一般的圖。產(chǎn)品節(jié)奏:從情感需求到工具需求“單純曬圖片已經(jīng)不能滿足主人情感了?!睆堉疑娇偨Y(jié)道。因此,在曬圖這一個(gè)點(diǎn)上,寵物說(shuō)想了不少招,一個(gè)重要的功能是“讓動(dòng)物說(shuō)話”:看照片的同時(shí)能夠聽(tīng)到“動(dòng)物”的聲音,當(dāng)然這背后實(shí)際是主人錄音,然后經(jīng)過(guò)音效處理成“湯姆貓”(網(wǎng)絡(luò)流行的一只會(huì)說(shuō)話的萌貓)的音色。另外,寵物說(shuō)還加入了一些貼紙功能,主人可以在寵物照片中加入一些特效小飾品,比如眼鏡、桃心、襪子帽子等。(圖:寵物說(shuō)的貼紙效果)就憑這兩個(gè)功能,寵物說(shuō)俘虜了不少原始用戶,當(dāng)然其中有一部分來(lái)自此前的寵物圈。寵物說(shuō)沒(méi)有做任何付費(fèi)推廣,卻獲得了“奇跡般”的擴(kuò)散效果。張忠山回憶,由于寵物說(shuō)的圖片可以分享到微信等社交圈,當(dāng)時(shí)有用戶曾在一天之內(nèi)就分享出20多條消息,因此很快把圈子里的寵物愛(ài)好者都圈了進(jìn)來(lái)。不到一周時(shí)間,寵物說(shuō)用戶突破百萬(wàn)。目前,寵物說(shuō)用戶規(guī)模已超過(guò)300萬(wàn)。為什么用戶對(duì)于曬寵物圖片積極性如此高?首先,這與用戶群有關(guān),張忠山介紹,在寵物說(shuō)曬圖的用戶中95%是女性,女性本身就更加愿意分享;其次,寵物圖片能充分滿足人的炫耀欲望,“寵物跟孩子有一個(gè)很大的不同,孩子是有私密性的,家長(zhǎng)不一定能很放肆的曬孩子的照片,而寵物不在隱私范圍之內(nèi),但一定在炫耀范圍之內(nèi)?!边@一次,張忠山很確定,寵物說(shuō)必須在滿足了上述情感需求之后,再考慮電商、洗狗、婚禮等工具、服務(wù)類需求。社群思維:細(xì)分市場(chǎng)好做嗎?(圖:寵物說(shuō)用戶的比熊犬)作為一個(gè)典型的細(xì)分市場(chǎng),寵物社群好做嗎?張忠山的答案是否定的?!凹?xì)分用戶要找到并不難,但是也很容易流失?!睆堉疑礁嬖V記者。要真正讓寵物主人感受到“被寵”,寵物說(shuō)必須有足夠懂這個(gè)行業(yè)。張忠山自己就是個(gè)寵物愛(ài)好者,也曾經(jīng)養(yǎng)過(guò)寵物,后來(lái)因?yàn)楣ぷ魈Π褜櫸锿懈督o了朋友。在寵物說(shuō)的團(tuán)隊(duì)中,80%的人都養(yǎng)寵物,有的女員工甚至養(yǎng)寵物十多年,或者養(yǎng)了六七只動(dòng)物?!白钭钇鸫a,你得喜歡動(dòng)物?!边@是張忠山對(duì)員工的底線要求。他表示,即便有的員工在業(yè)務(wù)上能力稍弱,但如果是資深寵主,同樣能夠被錄用。員工對(duì)養(yǎng)寵物的了解只是最基本的“底子”,要了解廣大用戶的感受,還得“到群眾中去”。張忠山獲取用戶反饋的一個(gè)重要渠道是微信群。據(jù)他介紹,他建立了一個(gè)核心用戶微信群,群內(nèi)有60多個(gè)忠誠(chéng)用戶,并與他們保持頻繁互動(dòng)?!坝兄貞c廣播電臺(tái)的、有廣州創(chuàng)業(yè)的、有日本大阪的,我會(huì)定期跟他們做深度交流,而他們跟我的關(guān)系也已經(jīng)是真正的朋友,可以向我反饋對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)情況,抱怨、建議、安慰等等?!睆堉疑椒Q。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的用戶積累后,寵物說(shuō)的用戶群也正在呈現(xiàn)一些明顯的特色。比如從地域上來(lái)看,用戶主要還是以一線城市為主,畢竟養(yǎng)寵物是個(gè)高成本的活兒。有錢、有閑是基本條件。不過(guò)張忠山也發(fā)現(xiàn)了用戶向二三線休閑城市擴(kuò)散的趨勢(shì)?!俺啥?、重慶、南京、西安的用戶量都在增加,也是我們要重點(diǎn)挖掘的城市?!?/div>
一起惠2015-04-15 08:50:29536 次
目前,國(guó)內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為,電商往往處于又愛(ài)又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”,在其上傳的QQ聊天記錄截屏中,京東官方人員要求商家刷單,以換取扣點(diǎn)減免和資源位。近日,京東POP平臺(tái)員工涉嫌幫助商戶刷單來(lái)賺取點(diǎn)數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告,京東已進(jìn)行內(nèi)部核查,并辭退了涉事員工。刷單,依附電商平臺(tái)而起,在運(yùn)營(yíng)的初始階段給電商平臺(tái)帶來(lái)過(guò)實(shí)際的利益,隨著電商的壯大,逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前,國(guó)內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對(duì)于刷單行為,電商往往處于又愛(ài)又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)?lái)客流,同時(shí)電商平臺(tái)也有更多商家進(jìn)駐,這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開,對(duì)平臺(tái)聲譽(yù)是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場(chǎng)對(duì)于品牌的認(rèn)可,從而引起股價(jià)下跌。如果說(shuō),在上市前電商對(duì)于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度,那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺(tái)打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索,京東運(yùn)行“反作弊系統(tǒng)”,紛紛搭起防御壁壘,抵制虛假交易。平臺(tái)排名潛在助長(zhǎng)刷單平臺(tái)型電商由于管理難度大,容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費(fèi)者提供商品選擇參考的機(jī)制是刷單的潛在驅(qū)動(dòng)力?!疤詫毸阉髂壳芭琶麢C(jī)制一個(gè)是收費(fèi)排名,一個(gè)是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點(diǎn)是給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個(gè)參考,通過(guò)排行榜,消費(fèi)者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適,也是一個(gè)很重要的參考?!彼偻狙芯吭涸洪L(zhǎng)丁道師說(shuō)道。據(jù)了解,在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中,產(chǎn)品的銷量、DSR評(píng)分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項(xiàng)指標(biāo),而這幾項(xiàng)指標(biāo)完全都可以通過(guò)刷銷量來(lái)人為控制。商家使用刷單這種手段來(lái)造就虛假的銷售盛況,滿足消費(fèi)者對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)以及銷量的追求。對(duì)比花錢做廣告,刷銷量更為便宜快捷,得到的效果也更好。目前,市場(chǎng)上刷單價(jià)格不一,一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評(píng)分體系,300單好評(píng)即為鉆石賣家,假設(shè)一個(gè)月刷滿3000單,即可升級(jí)為四鉆賣家,而所花費(fèi)用最多不超過(guò)三萬(wàn)。而商家只需要在開始階段進(jìn)行刷單,之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過(guò)媒體多次曝光,發(fā)展勢(shì)頭依然難遏的原因?!叭缃駠?guó)內(nèi)提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較大,最少有幾百甚至數(shù)千家,服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有,刷各種各樣好評(píng),一般來(lái)說(shuō)我們?cè)诰W(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過(guò)技術(shù)刷得?!倍〉缼熛蚶碡?cái)周報(bào)記者介紹道。刷單的方式也逐漸與時(shí)俱進(jìn),“以前是虛假購(gòu)買,一次弄幾十份,虛擬化的產(chǎn)品訂購(gòu)幾十份。但這種方式如今行不通,現(xiàn)在一般是用小號(hào)換著電腦和時(shí)間進(jìn)行購(gòu)買。更高明的通過(guò)多個(gè)微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進(jìn)行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式,私底下動(dòng)作都不經(jīng)過(guò)淘寶檢測(cè),也比較接近真實(shí)?!币晃凰螐臉I(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽(yù),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)不利于電商發(fā)展,因此,通過(guò)打擊整治人為刷單進(jìn)入排行榜,這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解,目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織,專門針對(duì)此類虛假交易。一位電商平臺(tái)內(nèi)部人員告訴記者,平臺(tái)主要按照商戶成交行為來(lái)劃分是否刷單,比如通過(guò)一些技術(shù)手段包括手機(jī)號(hào)碼、IP地址等來(lái)辨別,如果短時(shí)間內(nèi)存在大量相同的信息,很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)電商平臺(tái)淘寶和京東都有對(duì)刷單的檢測(cè)系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺(tái),整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運(yùn)行的“反作弊系統(tǒng)”,會(huì)將檢測(cè)到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個(gè)團(tuán)隊(duì)處理,作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解,這個(gè)系統(tǒng)每日識(shí)別的作弊訂單在9萬(wàn)-13萬(wàn)量級(jí)。關(guān)于刷單,京東方面表示,一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前,由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺(tái)。事實(shí)上,在整個(gè)過(guò)程中,監(jiān)督與收益同屬一方,讓電商常常處于尷尬位置。一方面,作為唯一的監(jiān)管者,電商對(duì)檢測(cè)以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面,由于監(jiān)管上的漏洞,內(nèi)部人員進(jìn)行刷單可以獲取一定利益。因此,在這個(gè)過(guò)程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時(shí)期,店小二會(huì)對(duì)刷單參與其中,為商家進(jìn)行推薦和排名提升。在刷單問(wèn)題沒(méi)有暴露之前,平臺(tái)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問(wèn)題暴露了之后,平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時(shí)采取抽檢為主。同時(shí)對(duì)于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底,京東曾對(duì)大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰:從罰款到禁售貨物,甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時(shí)效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃,電商平臺(tái)的快速發(fā)展,也增加管理上的難度,導(dǎo)致內(nèi)部對(duì)于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之,盡管馬云與劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)對(duì)于虛假交易的憎惡以及杜絕,但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺(tái)建立起的社會(huì)誠(chéng)信。阿里上市之后,旗下電商平臺(tái)假貨和虛假交易影響阿里在美市場(chǎng)表現(xiàn)和公司估值,在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后,阿里股價(jià)連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里,截至發(fā)稿前對(duì)方仍沒(méi)有回復(fù)。盡管如此,面對(duì)刷單的整治,電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測(cè)工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱,2013年,淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬(wàn)家,占總賣家的17%,涉及交易約5億筆,交易額超人民幣100億元?!皩?duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),主要不是靠刷單帶來(lái)的營(yíng)收,平臺(tái)本身就是裁判員,不會(huì)去倡導(dǎo)刷單,如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?!敝袊?guó)電子商務(wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說(shuō)道。
一起惠2015-04-14 09:00:44902 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月10日結(jié)算京東商城2015年2月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括1月下單,2月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么2月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在2月下的訂單在3月收貨,將在3月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為京東核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年4月10日
2015-04-10 16:16:17869 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!蘇寧易購(gòu)2015年2月確認(rèn)收貨訂單已于4月10日結(jié)算,無(wú)效以及3月收貨訂單將在結(jié)算3月訂單時(shí)處理,請(qǐng)各位會(huì)員知悉,若在確認(rèn)中有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2015年4月10日
2015-04-10 15:24:42743 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月7日結(jié)算國(guó)美在線2015年1月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括14年12月下單,15年1月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么1月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在11月下的訂單在2月收貨,將在2月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為國(guó)美核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年4月7日
一起惠2015-04-07 15:34:37886 次
近日,網(wǎng)友舉報(bào)京東員工安排商戶刷單,增加京東商城的銷售量。該員工表示,普通的刷單會(huì)被網(wǎng)站查處,但是京東安排的刷單需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)備,不會(huì)對(duì)商鋪造成影響。昨天下午,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于商戶舉報(bào)的“京東官方刷單”的情況,該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查。王先生稱,他在京東商城開設(shè)了一家店鋪。今年3月初,與他一直聯(lián)系的京東員工與他聯(lián)系,希望他能通過(guò)京東平臺(tái)進(jìn)行“分銷”。按照該員工的解釋,所謂“分銷”就是刷單。王先生如果愿意參與刷單,他可以在其商鋪內(nèi)新開一個(gè)類目,在其中隨便上傳一些單品,用京東商城備注的賬號(hào)和密碼進(jìn)行刷單操作。商鋪通過(guò)刷單,幫助京東完成銷量任務(wù),京東商城可以向其多分點(diǎn)資源。王先生稱,在網(wǎng)站中經(jīng)營(yíng)店鋪,獲得網(wǎng)站的支持非常重要,店鋪需要網(wǎng)站提供資源位,最好能將店鋪的鏈接掛在更容易受到關(guān)注的位置。尤其在網(wǎng)站舉辦促銷活動(dòng)時(shí),網(wǎng)站瀏覽量龐大,店鋪在網(wǎng)站頁(yè)面的位置對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益影響更顯突出。王先生擔(dān)心刷單屬于不公平競(jìng)爭(zhēng),會(huì)對(duì)商鋪造成負(fù)面影響。該員工向王先生解釋稱,很多店鋪都在做刷單,普通的刷單會(huì)被網(wǎng)站查處,但是該員工要求的刷單是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)備的,“說(shuō)白了,就是填充任務(wù),然后獎(jiǎng)勵(lì)你們這邊點(diǎn)資源位,互相幫助的事”,不會(huì)對(duì)店鋪造成影響。有能力的店鋪可以刷幾百萬(wàn)的單子,一般的商鋪?zhàn)?0萬(wàn)的分銷,每天刷單5萬(wàn)到10萬(wàn),一個(gè)星期就基本可以完成。對(duì)于完成刷單的商鋪,京東相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)相對(duì)重視,向其提供更多的資源,在秒殺促銷時(shí),可以向該店鋪額外提供展位。王先生稱,通過(guò)與其他商鋪的溝通,王先生發(fā)現(xiàn),由于自己的商鋪規(guī)模在京東商城并不算大,盡管自己參與刷單,但是相比于其他商鋪,他仍然處于劣勢(shì),這也引起了王先生的不滿。昨天下午,記者網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)中還存在多個(gè)京東刷單群,為商戶提供刷單服務(wù),收取刷單費(fèi)用。刷單者甚至在百度貼吧中建立了一個(gè)京東刷單吧,發(fā)布刷單信息,討論交流刷單經(jīng)驗(yàn)。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東開放平臺(tái)制定嚴(yán)格的公司政策,禁止刷單行為的出現(xiàn),如發(fā)現(xiàn)商家或工作人員有違反該規(guī)定的情況,均按公司規(guī)定嚴(yán)厲處罰。對(duì)于有報(bào)道提及的“京東官方刷單”的情況,該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查,如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況,將按照公司規(guī)定嚴(yán)格處理。
一起惠2015-04-02 08:48:33712 次
【編者按】日前,一直在行業(yè)中保持低調(diào)的家裝O2O平臺(tái)惠裝公布獲得了來(lái)自五岳資本等機(jī)構(gòu)的千萬(wàn)美金級(jí)別的融資。名不見(jiàn)經(jīng)傳,何以獲得投資公司青睞?通過(guò)和惠裝CEO劉禹錫交流中了解到,該項(xiàng)目不僅改變了傳統(tǒng)家裝流程,還充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中?;菅b以“工長(zhǎng)模式”直擊工薪族裝修新房的兩大痛點(diǎn):價(jià)格不透明、施工無(wú)保障。同時(shí),該模式也極大的釋放了“工長(zhǎng)”——這一裝修項(xiàng)目的最終真正承包者和責(zé)任者的熱情和能量。讓裝修公司“滾粗”省40%成本據(jù)一起惠了解,惠裝最初幾個(gè)月也是采用PC端網(wǎng)站和裝修公司合作的模式,但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,由于眾多用戶的投訴,傳統(tǒng)裝修公司存在的問(wèn)題也不斷暴露出來(lái)?;菅bCEO劉禹錫直言,裝修公司在報(bào)價(jià)上存在幾大問(wèn)題:第一,裝修前的惡意漏項(xiàng),裝修公司通過(guò)便宜的價(jià)格將用戶吸引過(guò)來(lái),簽約后才告知用戶水電項(xiàng)目沒(méi)在合約中,需要另外付款;第二,裝修中的惡意增項(xiàng),這個(gè)也主要集中在水電的線路改造上,這是裝修公司很大一部分隱形收入。劉禹錫還介紹了裝修公司另外一個(gè)盈利的潛規(guī)則:裝修公司一般并沒(méi)有自建的裝修隊(duì)伍,而是和施工隊(duì)合作,將項(xiàng)目下放給施工隊(duì),所以要在業(yè)主合同的簽約費(fèi)用中抽成40%到50%。而惠裝現(xiàn)在采用的“工長(zhǎng)模式”則直接將裝修鏈條的中間抽成者剔除,讓用戶通過(guò)這一平臺(tái)和裝修工長(zhǎng)直接實(shí)現(xiàn)對(duì)接,節(jié)省了被裝修公司拿走的這部分費(fèi)用?!案鶕?jù)惠裝的成交數(shù)據(jù)看,成都市這邊工長(zhǎng)的客單價(jià)在2.5萬(wàn)元左右,而裝修公司報(bào)價(jià)普遍在4萬(wàn)元左右。從數(shù)據(jù)看,我們平均幫用戶節(jié)省了1.5萬(wàn)元?!眲⒂礤a談到。投奔移動(dòng)端的產(chǎn)品邏輯據(jù)一起惠了解,惠裝自2013年創(chuàng)辦以來(lái),其主要業(yè)務(wù)基本在成都市這一大本營(yíng),拿到融資后,未來(lái)將向其他一二線城市不斷拓展。除了地域性擴(kuò)張,產(chǎn)品研發(fā)是惠裝現(xiàn)階段最重要的任務(wù)。劉禹錫表示:“我們希望用戶和工長(zhǎng)在使用我們APP產(chǎn)品時(shí)有更好的交互體驗(yàn),更輕松、自在的進(jìn)行溝通和交流?!睘榱酥喂らL(zhǎng)模式,惠裝一下子推出了分別面向用戶、工長(zhǎng)和監(jiān)理(負(fù)責(zé)工程審查的專業(yè)人員)的三版APP。同時(shí),為了搞定施工過(guò)程中的亂收費(fèi)、工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題,還開發(fā)了透明報(bào)價(jià)系統(tǒng)和工地質(zhì)量管理系統(tǒng)。據(jù)其介紹,用戶通過(guò)C端APP下單后,當(dāng)?shù)厮泄らL(zhǎng)會(huì)迅速獲得訂單信息,進(jìn)行搶單。當(dāng)然用戶也可以挑選工長(zhǎng)、定向下單。工長(zhǎng)通過(guò)APP接單后,即可通過(guò)APP或者電話和用戶聯(lián)系量房等事宜,整個(gè)模式非常類似于滴滴打車。實(shí)際上,惠裝APP不僅縮短了工長(zhǎng)與消費(fèi)者的溝通管道,也成為打通線上與線下業(yè)務(wù)的樞紐。例如量房結(jié)束后,用戶可以通過(guò)APP和工長(zhǎng)直接簽訂合約,并且在APP上獲得透明報(bào)價(jià)。簽約后,工程款會(huì)暫交由惠裝托管,惠裝分期打給工長(zhǎng)。用戶如果對(duì)線上簽約、付款有所顧慮,也可以到當(dāng)?shù)爻鞘械姆?wù)站進(jìn)行簽約,惠裝服務(wù)站會(huì)提供紙質(zhì)報(bào)價(jià)清單和合同。在施工的一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和交工階段,負(fù)責(zé)工程審查的監(jiān)理人員將要施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審查。由于惠裝的工地質(zhì)量管理系統(tǒng)已經(jīng)清晰的陳列了需要檢查的項(xiàng)目和要求,所以監(jiān)理人員的工作和職責(zé)非常清晰,只需分步驟將施工情況拍照,并從監(jiān)理版APP上傳、提交報(bào)告即可。一旦用戶證明工程存在問(wèn)題或者監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,惠裝將推遲對(duì)工長(zhǎng)的尾款交付,直到問(wèn)題解決。這樣工長(zhǎng)在施工過(guò)程中一定都會(huì)以用戶為中心,因?yàn)橛脩羰欠駶M意是決定他們是否能迅速獲得尾款的關(guān)鍵。劉禹錫特別指出,惠裝還推出了透明的問(wèn)題處理和賠付系統(tǒng)?!拔覀儠?huì)在合同中清晰標(biāo)注:如果施工中出現(xiàn)了哪些問(wèn)題,我們會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決;出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我們可以進(jìn)行怎樣的賠付。這些信息都非常清晰?!苯夥拧鞍ゎ^”惠裝顯然要解放更多的工長(zhǎng),并逐步獲得行業(yè)上下游的支持?!肮らL(zhǎng)對(duì)于用戶訂單響應(yīng)的非常迅速,這最直觀的反映了他們對(duì)我們模式的態(tài)度?!眲⒂礤a談到。在智能手機(jī)普及之前,很多工長(zhǎng)難以想象可以如此方便快捷的和用戶進(jìn)行溝通。劉禹錫坦言,PC端只能連接人與公司,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了人與人的對(duì)接?!懊總€(gè)工長(zhǎng)不見(jiàn)得都有電腦,更不可能隨時(shí)帶著電腦,但他們都有智能手機(jī)?!被菅bAPP的模式不僅大大提高了工長(zhǎng)的接單效率、溝通成本,而且脫離了裝修公司的束縛,無(wú)論是社會(huì)地位還是收益方面,都較從前有了更大的提升空間。此外,由于惠裝APP可以公開展示工長(zhǎng)的詳細(xì)資料,以及類似點(diǎn)評(píng)式的用戶反饋,信息更加透明,給了用戶更多的參考標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下,用戶可以更自主的選擇工長(zhǎng),而不是被動(dòng)接受裝修公司的安排。反之,用戶驅(qū)動(dòng)的邏輯,也讓如何獲得用戶的認(rèn)可,提升自身的業(yè)務(wù)能力,成為每個(gè)工長(zhǎng)必須考慮的問(wèn)題?!肮らL(zhǎng)直接和用戶對(duì)接后,用戶的評(píng)價(jià)是衡量他工作的最重要指標(biāo)。不管是滴滴專車、河貍家,現(xiàn)在這些基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都非常注重用戶的評(píng)價(jià)?!眲⒂礤a認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將提升整個(gè)中國(guó)服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平,也讓上游從業(yè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性得到最大化。
一起惠2015-03-26 09:11:06690 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于3月25日結(jié)算京東商城2015年1月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括12月下單,1月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么1月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在1月下的訂單在2月收貨,將在2月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為京東核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年3月25日
2015-03-25 16:08:45757 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于3月25日結(jié)算京東商城2014年12月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括11月下單,12月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么12月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在12月下的訂單在1月收貨,將在1月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為京東核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年3月25日
2015-03-25 14:40:39826 次
親愛(ài)的各位一起惠會(huì)員:大家好!目前收到部分會(huì)員反應(yīng)1號(hào)店存在漏單情況,經(jīng)排查該情況屬實(shí),目前技術(shù)部正在緊急處理中,給大家?guī)?lái)不便,敬請(qǐng)諒解!漏掉的訂單漏將會(huì)在結(jié)算時(shí)統(tǒng)一作補(bǔ)單處理,在結(jié)算中存在任何問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們客服取得,我們將第一時(shí)間為您處理,感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2015年3月24日
2015-03-24 17:46:36660 次
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