處理
【一起惠訊】1月16日消息，一起惠獲悉，繼上周面對(duì)企業(yè)用戶發(fā)布京東電商云解決方案后，日前，京東云平臺(tái)又發(fā)布了全新的數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)——“云?！?，以開(kāi)放商家、商品、點(diǎn)擊流等相關(guān)數(shù)據(jù)。在京東主辦，思路網(wǎng)協(xié)辦的京東開(kāi)放云服務(wù)合作伙伴2014峰會(huì)，京東表示，將在2014年繼續(xù)增加宙斯平臺(tái)的“支付”、“供應(yīng)鏈”、“倉(cāng)儲(chǔ)配送”等相關(guān)API接口數(shù)量，為合作伙伴提供更多支持。京東賣家服務(wù)市場(chǎng)據(jù)一起惠了解，京東開(kāi)放云服務(wù)宙斯（JOS）是京東云2014年四大業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一，主要面向京東商家、ISV。剛剛發(fā)布京東電商云服務(wù)（JBS）面向傳統(tǒng)企業(yè)和商戶提供一站式的電子商務(wù)解決方案，加上面向長(zhǎng)尾開(kāi)發(fā)者的京東開(kāi)發(fā)云服務(wù)（JPS）、以及面向企業(yè)、開(kāi)發(fā)者的基礎(chǔ)云服務(wù)產(chǎn)品京東云服務(wù)（JCS），形成了京東云圍繞電商核心資源從IAAS、PAAS到SAAS的全面業(yè)務(wù)布局?；谠朴?jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，以開(kāi)放云服務(wù)的方式提供給用戶及合作伙伴，持續(xù)輸出京東在電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的能力和資源。公開(kāi)數(shù)據(jù)先睡，在剛剛過(guò)去的2013年，京東宙斯開(kāi)放了超過(guò)500個(gè)API，API總調(diào)用量超過(guò)5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家；目前在京東服務(wù)市場(chǎng)上共有560多款POP商家應(yīng)用發(fā)布交易，累計(jì)訂購(gòu)量超過(guò)5萬(wàn)次，這些應(yīng)用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務(wù)。為了2014年深化開(kāi)放的落地，京東推出數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)“云?！薄Ｍㄟ^(guò)這個(gè)平臺(tái)，京東將向ISV合作伙伴開(kāi)放“商家數(shù)據(jù)”、“商品數(shù)據(jù)”、“點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)”等細(xì)顆粒度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，合作伙伴可以在云海平臺(tái)上按照自己的業(yè)務(wù)需求，自主的完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的聚合計(jì)算，產(chǎn)出定制化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，最后將數(shù)據(jù)聚合結(jié)果以API接口的形式發(fā)布使用。京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛向一起惠表示，2014年京東云開(kāi)放服務(wù)的兩個(gè)發(fā)展主題就是“深化開(kāi)放”和“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。一方面將重點(diǎn)開(kāi)放“支付”、“供應(yīng)鏈”、“數(shù)據(jù)”相關(guān)的API，API總數(shù)將達(dá)到700個(gè)，并推出數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)——云海；同時(shí)，深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，努力優(yōu)化API質(zhì)量，提升使用體驗(yàn)；優(yōu)化服務(wù)市場(chǎng)和整個(gè)生態(tài)，共同提升ISV應(yīng)用本身的質(zhì)量和穩(wěn)定性，教育京東開(kāi)放平臺(tái)賣家的ISV應(yīng)用付費(fèi)使用習(xí)慣，努力打造幾十款明星應(yīng)用和幾十個(gè)明星ISV，發(fā)揮示范作用，讓整個(gè)生態(tài)進(jìn)入良性自生長(zhǎng)狀態(tài)，更大的發(fā)揮京東開(kāi)放生態(tài)的商業(yè)價(jià)值。
一起惠2014-01-16 12:32:251655 次
商貿(mào)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商華南城控股有限公司與騰訊控股有限公司15日聯(lián)合宣布，雙方已經(jīng)簽訂投資及合作協(xié)議，騰訊將入股華南城成為策略股東，雙方并將以各自的資源優(yōu)勢(shì)，在在線線下一體化商貿(mào)領(lǐng)域進(jìn)行全面的合作，包括電子商務(wù)、品牌特賣、O2O零售、支付及倉(cāng)儲(chǔ)物流。根據(jù)協(xié)議，騰訊將以總作價(jià)約15億港元，認(rèn)購(gòu)合共680,300,000股華南城新股，占華南城經(jīng)發(fā)行及配發(fā)認(rèn)購(gòu)股份之?dāng)U大已發(fā)行股本約9.9%。認(rèn)購(gòu)價(jià)為每股2.20港元，即較2014年1月13日華南城股份交易停牌前收市價(jià)每股2.17港元溢價(jià)約1.38%。騰訊可向華南城董事會(huì)建議委任一位董事。同時(shí)，華南城同意向騰訊授出認(rèn)股權(quán)，騰訊有權(quán)于上述交易完成后的兩年內(nèi)，以每股3.50港元進(jìn)一步認(rèn)購(gòu)華南城新股，使騰訊合共占華南城經(jīng)發(fā)行及配發(fā)認(rèn)購(gòu)股份及購(gòu)股權(quán)股份之?dāng)U大已發(fā)行股本約13.0%。對(duì)于華南城而言，引入騰訊共同發(fā)展‘實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)’的服務(wù)融合，將加快華南城的在線服務(wù)升級(jí)，為其商戶提供更高效的一體化商貿(mào)服務(wù)；在線服務(wù)的提升亦同時(shí)逐步打通華南城各商貿(mào)物流中心項(xiàng)目的地域界限，形成一個(gè)跨地區(qū)的全國(guó)商貿(mào)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，讓華南城及其客戶享貫通全國(guó)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，入股華南城并與之進(jìn)行營(yíng)運(yùn)合作，是其在電子商務(wù)、支付及O2O領(lǐng)域的一項(xiàng)策略性投資。騰訊總裁劉熾平先生稱：“華南城采取別樹(shù)一幟的發(fā)展策略，把現(xiàn)有地區(qū)性批發(fā)市場(chǎng)通過(guò)升級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展成為現(xiàn)代化大型商貿(mào)物流中心，我們對(duì)其獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式和已取得的成果深表認(rèn)同。隨著中國(guó)中小企業(yè)越趨熱衷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展其商貿(mào)業(yè)務(wù)，這次與華南城的合作能充份發(fā)揮華南城的據(jù)點(diǎn)及物流優(yōu)勢(shì)，以及騰訊的龐大用戶群和技術(shù)實(shí)力，共同促進(jìn)這些企業(yè)利用在線處理業(yè)務(wù)?！比A南城聯(lián)席主席兼執(zhí)行董事鄭松興先生表示：“我們很高興中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)——騰訊成為策略股東，共同在華南城覆蓋全國(guó)的實(shí)體商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大基礎(chǔ)上，發(fā)展在線線下一體化的商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)。以騰訊在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)方面領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合華南城獨(dú)特的全國(guó)商貿(mào)物流實(shí)體，將在中國(guó)的在線線下商貿(mào)一體化發(fā)展進(jìn)程中，探索和建構(gòu)更多創(chuàng)新的增值服務(wù)?！比A南城和騰訊將共同開(kāi)發(fā)以下范疇，為華南城交易中心商戶及其相關(guān)行業(yè)的企業(yè)，以及騰訊用戶提供增值服務(wù)：(1)電子商務(wù)：運(yùn)用騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)助華南城加快及更好地搭建華南城網(wǎng)以服務(wù)華南城各項(xiàng)目的中小企業(yè)，協(xié)助他們建立網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)；(2)品牌特賣：就華南城的實(shí)體奧特萊斯業(yè)務(wù)資源和騰訊的電子商務(wù)平臺(tái)，探索在線品牌特賣服務(wù)的合作；(3)在線線下一體化：就華南城的奧特萊斯及好百年家居廣場(chǎng)等零售業(yè)務(wù)和騰訊展開(kāi)合作洽談，協(xié)助其更好地通過(guò)騰訊旗下平臺(tái)提供在線線下一體化的零售服務(wù)體驗(yàn)；(4)在線支付：積極推動(dòng)華南城與騰訊在在線支付領(lǐng)域的協(xié)同合作；(5)倉(cāng)儲(chǔ)物流：推動(dòng)華南城與騰訊電商業(yè)務(wù)在倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃上的協(xié)同合作。華南城擁有七個(gè)位處中國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)樞紐的跨行業(yè)實(shí)體商貿(mào)物流城，目前旗下的深圳華南城及南昌華南城分別設(shè)有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其余五個(gè)華南城項(xiàng)目的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)也在加快建設(shè)。通過(guò)騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及成熟的在線商貿(mào)和支付平臺(tái)，可為華南城交易中心商戶及其相關(guān)行業(yè)的企業(yè)構(gòu)建在線線下融合的供需平臺(tái)，提供更多的增值服務(wù)。
一起惠2014-01-16 12:27:49695 次
【一起惠訊】1月14日消息，綾致集團(tuán)借助微信布局O2O已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間。不過(guò)，一起惠發(fā)現(xiàn)，綾致集團(tuán)旗下品牌不少店面微購(gòu)物進(jìn)展并不徹底，以VEROMODA為例，折扣商品尚且不能通過(guò)微信微購(gòu)物下單，如果用戶在線下實(shí)體店用微信掃碼獲取該商品信息，在微購(gòu)物界面會(huì)提示商品已經(jīng)下架。北京某VEROMODA線下店店長(zhǎng)向一起惠介紹：“目前微購(gòu)物僅支持全價(jià)商品的線上購(gòu)買，折扣產(chǎn)品掃碼均會(huì)提示已經(jīng)下架?！倍鴮?duì)于普通商品，導(dǎo)購(gòu)員需要做的就是幫助用戶使用微信微購(gòu)物掃碼。當(dāng)掃碼完成后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)專有的商品編碼調(diào)取商品信息，同時(shí)該導(dǎo)購(gòu)也成為該顧客的“私人助理”，包括門店編號(hào)、導(dǎo)購(gòu)員工號(hào)都會(huì)被自動(dòng)記錄。而通過(guò)此次掃碼后續(xù)完成的成交會(huì)與該門店及該導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)掛鉤。當(dāng)因顧客消費(fèi)產(chǎn)生庫(kù)存不足時(shí)，該門店可以申請(qǐng)就近門店直接發(fā)貨給用戶，也可直接從其他門店調(diào)撥貨物。一起惠從北京VEROMODA線下店了解到，目前VEROMODA已經(jīng)全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了O2O戰(zhàn)略。由于之前北京線下店銷售情況一直良好，VEROMODA微購(gòu)物等先從部分需要引流店面發(fā)起，北京實(shí)體店的推進(jìn)相對(duì)滯后。即使如此，到目前為止，北京已經(jīng)有約30多個(gè)實(shí)體店面集中推進(jìn)此事，而據(jù)VEROMODA相關(guān)實(shí)體店店長(zhǎng)估算，北京約有500導(dǎo)購(gòu)員完全推進(jìn)此事。對(duì)于其他店面導(dǎo)購(gòu)，如果自己懂得微購(gòu)物操作方法，也可進(jìn)行相關(guān)操作，集團(tuán)對(duì)此并無(wú)限制。據(jù)介紹，目前推進(jìn)微購(gòu)物項(xiàng)目的VEROMODA直營(yíng)店店面導(dǎo)購(gòu)，無(wú)論新老員工，均需要完全參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)。以北京為例，需要在位于北京世貿(mào)天階的總部進(jìn)行輪流培訓(xùn)。一起惠走訪VEROMODA北京線下直營(yíng)實(shí)體店發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)員年齡集中在19~25歲之間，女性為主，而不少老員工對(duì)微購(gòu)物等新應(yīng)用反倒操作熟練。此前綾致集團(tuán)向一起惠披露稱，集團(tuán)已經(jīng)專門為導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)發(fā)了一款導(dǎo)購(gòu)App，用來(lái)獲取、搜集、處理用戶在微信等應(yīng)用上所下的訂單，同時(shí)可以了解VEROMODA，各店實(shí)時(shí)庫(kù)存。不過(guò)，在實(shí)地調(diào)研中一起惠發(fā)現(xiàn)，目前該導(dǎo)購(gòu)App尚未在所有微購(gòu)物項(xiàng)目推進(jìn)門店應(yīng)用，很多導(dǎo)購(gòu)并不清楚該款應(yīng)用，且該App并不對(duì)消費(fèi)者公開(kāi)。
一起惠2014-01-14 08:56:47988 次
尊敬的會(huì)員：大家好，由于網(wǎng)站程序（爆料平臺(tái)）升級(jí)，造成京東商城訂單延遲顯示，并不是丟單，預(yù)計(jì)下午將處理好，請(qǐng)大家放心下單，若不放心可以聯(lián)系客服查詢，給大家?guī)?lái)不便，深感抱歉！一起惠返利網(wǎng)2013年1月13日
2014-01-13 10:58:541157 次
【一起惠訊】1月13日消息，外貿(mào)B2C電商網(wǎng)站Pandawill在營(yíng)銷上多次嘗試新招，上線了“免費(fèi)試用”和“預(yù)售”頻道，并推出每天降價(jià)一次的“清倉(cāng)處理”專區(qū)，欲將低價(jià)吸引顧客的策略進(jìn)行到底。Pandawill首頁(yè)一起惠獲悉，Pandawill的“清倉(cāng)處理”（CealranceSale）專區(qū)從用戶角度來(lái)定商品的價(jià)格，按照美國(guó)中央時(shí)區(qū)時(shí)間，每天凌晨1點(diǎn)時(shí)會(huì)降價(jià)一次，用戶可等到價(jià)格降到自己滿意為止，單件商品最低價(jià)甚至能達(dá)到0.01美元。不過(guò)，產(chǎn)品均為限量供應(yīng)，每件商品庫(kù)存量幾乎都不超過(guò)5，消費(fèi)者需進(jìn)行搶購(gòu)。據(jù)了解，Pandawill清倉(cāng)處理專區(qū)總共提供了九個(gè)品類100種產(chǎn)品，包括電子產(chǎn)品、配件、手機(jī)、平板電腦、汽車配件、玩具、家用工具、時(shí)尚產(chǎn)品及寵物產(chǎn)品。對(duì)于該專區(qū)的商品，消費(fèi)者下單后需在24小時(shí)內(nèi)付款，否則訂單自動(dòng)取消。Pandawill的ClearanceSale頻道一起惠了解到，目前，Pandawill的三大特色地帶就是“免費(fèi)試用”、“預(yù)售”以及“清倉(cāng)處理”。免費(fèi)試用是一種借消費(fèi)者的輿論力量來(lái)引流和擴(kuò)大影響力的口碑營(yíng)銷方式，預(yù)售模式則可算是一種饑渴營(yíng)銷策略，而清倉(cāng)處理無(wú)疑是一條靠低價(jià)制勝的道路。Pandawill上線于2009年，在國(guó)內(nèi)的外貿(mào)B2C網(wǎng)站中并不是規(guī)模最大的，但成長(zhǎng)速度非?？?。在外貿(mào)B2C網(wǎng)站排名中，Pandawill因alexa全球排名10000以內(nèi)而與DX、蘭亭集勢(shì)等大佬級(jí)玩家一并躋身行業(yè)十強(qiáng)之列。目前，其網(wǎng)站的日均IP訪問(wèn)量超過(guò)十萬(wàn)，日均PV瀏覽量超過(guò)80萬(wàn)。
一起惠2014-01-13 09:38:15765 次
【公告】關(guān)于淘寶跟單延時(shí)處理辦法通知尊敬的會(huì)員：大家好，關(guān)于淘寶跟單延時(shí)處理辦法，問(wèn)題情況：按正常操作后，在查詢中發(fā)現(xiàn)未跟上訂單。但是實(shí)則又跟上了。因淘寶1月1日起進(jìn)行了升級(jí)，限制了流量及加入了驗(yàn)證碼機(jī)制，導(dǎo)致訂單查詢不能及時(shí)更新查詢。處理解決辦法：1.請(qǐng)大家稍后進(jìn)行查看，訂單查詢有延遲。2.請(qǐng)大家不必在依靠訂單查詢功能，只要按正常的操作流程進(jìn)行，即不會(huì)丟單。3.可以聯(lián)系在線客服查詢，若正常下單，出現(xiàn)丟單情況，一起惠將全額補(bǔ)償用戶。感謝大家對(duì)一起惠的支持！在新的一年，祝大家馬到成功，心享事成！一起惠返利網(wǎng)2014年1月10日
2014-01-10 14:51:521511 次
【一起惠訊】1月9日消息，一起惠獲悉，近日華爾街日?qǐng)?bào)曝光了一則亞馬遜公司的招聘流程信息，報(bào)道中指出亞馬遜的用人之道是盡可能的精簡(jiǎn)，只要能夠處理完訂單，員工數(shù)量越少越好。但是如果要招聘重要崗位員工的時(shí)候，這個(gè)電商零售巨頭就不會(huì)草率行事了，它擁有一個(gè)叫做barraisers的招聘團(tuán)隊(duì)，要想成為亞馬遜的員工必須要得到他們的認(rèn)可。由于亞馬遜將要提供同日送達(dá)服務(wù)，以及生產(chǎn)自己的kindle平板電腦、手機(jī)和機(jī)頂盒，目前亞馬遜還將要擴(kuò)大自己的招聘力度。截止到9月30號(hào)之前的一年亞馬遜大概增加了30000名員工，差不多和ebay現(xiàn)在的員工數(shù)一樣多。亞馬遜全球業(yè)務(wù)的副總DaveClark透露，一般亞馬遜要招聘30000人的話需要進(jìn)行75000場(chǎng)面試，Barraiser能夠是保證亞馬遜能招聘到優(yōu)秀人才的保證。Barraisers是一群在各個(gè)崗位都是精英的評(píng)估人，對(duì)應(yīng)聘者錄用與否擁有表決權(quán)。即使應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位不是他們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也不影響他們對(duì)應(yīng)聘者的表決權(quán)。他們?cè)趤嗰R遜在招聘環(huán)節(jié)中扮演重要角色，同時(shí)也在其他部門做全職工作，可能是財(cái)務(wù)、營(yíng)銷或者開(kāi)發(fā)等工作崗位上的員工。這個(gè)由Barraiser面試應(yīng)聘者的戰(zhàn)略是公司創(chuàng)建初期就開(kāi)始實(shí)施的，后經(jīng)亞馬遜CEO貝索斯改進(jìn)并一直實(shí)施到現(xiàn)在。亞馬遜相信這個(gè)策略能將不適合公司文化的人篩選出來(lái)，然后幫助亞馬遜在這個(gè)電商競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代保持先進(jìn)性。根據(jù)一名亞馬遜前員工說(shuō)，目前亞馬遜內(nèi)部共有幾百個(gè)Barraisers，但是這一說(shuō)法并沒(méi)有得到亞馬遜的證實(shí)。他還透露說(shuō)，其實(shí)有很多員工并不想做Barraiser，盡管報(bào)道稱這項(xiàng)工作能導(dǎo)致更快的升職。不想做這項(xiàng)工作是因?yàn)檫@一項(xiàng)志愿工作，沒(méi)有額外的報(bào)酬而且會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。Barraiser每周大約要面試10個(gè)人，每個(gè)人大約需要2-3個(gè)小時(shí)，包括筆試和面試等。這些BarRaiser在做招聘工作的同時(shí)還要做他們本職崗位的的日常工作，比如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和開(kāi)發(fā)等。一些亞馬遜的管理層也表示這樣的機(jī)制有時(shí)會(huì)造成Barraiser的缺失。亞馬遜云計(jì)算負(fù)責(zé)人就曾在11月份的時(shí)候表示目前公司的Barraiser不夠用，他正在尋找更多的員工來(lái)充當(dāng)barraiser。但是并不是所有的亞馬遜的應(yīng)聘者都會(huì)遇上Barraiser的面試，倉(cāng)庫(kù)的工作人員就使用一套流水面試程序，而這部分人占到了亞馬遜員工的四分之三。目前亞馬遜擁有110000名員工，僅去年一年亞馬遜就有30000名新員工入職。在亞馬遜內(nèi)部，評(píng)價(jià)一個(gè)候選人大概需要5-6個(gè)Barraiser，每個(gè)Barraiser至少要花2小時(shí)。大部分候選人都要經(jīng)歷一個(gè)嚴(yán)格的電話面試+一對(duì)一面試流程，每個(gè)面試官會(huì)寫(xiě)下對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)然后展開(kāi)討論。亞馬遜的人力資源副總Harker在最近的一次訪問(wèn)中說(shuō)到，我們希望我們的招聘流程能夠盡可能的客觀和科學(xué)，這樣嚴(yán)格篩選的理由是為了使進(jìn)入到我們公司的員工都能夠長(zhǎng)期留下來(lái)。一位與Facebook和Twitter都有過(guò)合作的人力資源顧問(wèn)表示，幾乎沒(méi)有公司能像亞馬遜一樣能堅(jiān)持自己的招聘流程，他們不僅僅是招聘最優(yōu)秀的人才，而且愿意去尋找最適合自己的人才。要成為一個(gè)Barraiser之前要處理過(guò)幾百場(chǎng)面試，而且在問(wèn)面試問(wèn)題和分辨優(yōu)秀員工方面要有一定的閱歷。通常來(lái)應(yīng)聘的員工都會(huì)由其他部門的Barraiser來(lái)面試，Barraiser會(huì)向他們提出具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的分析技能。做過(guò)Barraiser的員工都說(shuō)這項(xiàng)工作既是一個(gè)榮耀，也是一個(gè)負(fù)擔(dān)。還有一位亞馬遜的硬件開(kāi)發(fā)員工表示他在亞馬遜的8年中參加過(guò)700多場(chǎng)面試，但是他不愿意成為一名Barriser，因?yàn)檎加玫臅r(shí)間太多了。在創(chuàng)建這個(gè)招聘策略的時(shí)候，亞馬遜CEO貝索斯想要?jiǎng)?chuàng)造一種持續(xù)的合作的公司文化。亞馬遜的高層認(rèn)為，這個(gè)程序涉及的面試官比較多，需要大家意見(jiàn)統(tǒng)一才能確定招聘的人選，這樣就減少了招聘上的失誤。曾經(jīng)幫助亞馬遜開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目的員工說(shuō)，這個(gè)嚴(yán)格的面試程序是為了篩選掉那些適應(yīng)性較差人，只有能經(jīng)歷這種輪番面試的人才能適應(yīng)亞馬遜的工作氛圍。一位曾給亞馬遜提供招聘咨詢的人力資源師說(shuō)，亞馬遜招聘的是一個(gè)能適應(yīng)公司的任何角色的人，而不是為了單純的填補(bǔ)職位的空缺。雖然這樣招聘看起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力造價(jià)昂貴，但是貝索斯卻對(duì)這種方式很滿意，因?yàn)樗J(rèn)為如果招聘到了錯(cuò)誤的人選則會(huì)付出更大的代價(jià)。舊金山州立大學(xué)的一個(gè)管理學(xué)教授認(rèn)為，亞馬遜這種長(zhǎng)戰(zhàn)線的招聘策略會(huì)讓亞馬遜的應(yīng)聘者收到一個(gè)信號(hào)，就是亞馬遜是一個(gè)工作環(huán)境很艱苦的地方，這樣會(huì)讓他們產(chǎn)生很大的壓力。但同時(shí)如果這些應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)這樣的招聘流程之后就想要逃離這個(gè)地方，那就可以表明他們不適合這份工作。
一起惠2014-01-09 13:27:361050 次
關(guān)于藝龍網(wǎng)CEO崔廣福將在年內(nèi)離任的消息不脛而走。雖然昨日藝龍網(wǎng)官方向北京商報(bào)記者否認(rèn)了這一消息，但據(jù)一位知情人士透露，去年業(yè)績(jī)大幅下滑的藝龍網(wǎng)，一直以來(lái)堅(jiān)持的策略出現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)換帥對(duì)于藝龍網(wǎng)正是時(shí)候。藝龍網(wǎng)CEO崔廣福到期分手？日前，業(yè)界流傳消息稱，職業(yè)經(jīng)理人崔廣福與藝龍網(wǎng)母公司Expedia的合同將在年底到期，到期后崔廣福將不再續(xù)約。藝龍網(wǎng)方面昨日表示，“目前整個(gè)公司的戰(zhàn)略和政策都是穩(wěn)定的，此消息是謠傳”。不過(guò)，一位業(yè)界人士卻向北京商報(bào)記者表示，崔廣福離開(kāi)藝龍網(wǎng)板上釘釘。該人士表示，崔廣福未來(lái)可能會(huì)加盟蘇寧易購(gòu)。對(duì)此，蘇寧易購(gòu)昨日對(duì)此消息“既不承認(rèn)，也不否認(rèn)”。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，蘇寧易購(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)一直在尋找志同道合的人才。資料顯示，自去年10月起，蘇寧易購(gòu)一直在大范圍擴(kuò)張自身版圖，高速奔跑下的蘇寧易購(gòu)顯然急需出色的人才。去年12月初，崔廣福曾在某電視節(jié)目上透露，董事會(huì)想給其2.6億期權(quán)再留他五年，但相應(yīng)要求是讓藝龍網(wǎng)業(yè)績(jī)達(dá)到一定程度。但當(dāng)時(shí)崔廣福并沒(méi)有給出明確答復(fù)。不過(guò)在一位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，蘇寧易購(gòu)的高管多由企業(yè)自身培養(yǎng)而成，如果崔廣福此時(shí)“空降”蘇寧易購(gòu)，磨合期不短。勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁認(rèn)為，崔廣福是標(biāo)準(zhǔn)的“萬(wàn)金油”型職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)年上任藝龍網(wǎng)也屬“空降”，但卻成功處理了董事會(huì)、“空降”高層與老員工之間的矛盾。此外，崔廣福顯然更懂電商業(yè)。中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒也認(rèn)為，寶潔銷售出身的崔廣福，適應(yīng)力更強(qiáng)。低迷業(yè)績(jī)?nèi)堑溤谖洪L(zhǎng)仁看來(lái)，崔廣福在今年離任并不意外。到目前為止，崔廣福在藝龍網(wǎng)已將能力發(fā)揮到了極致，也取得過(guò)一定成績(jī)，但取得更大突破難度很大。對(duì)于藝龍網(wǎng)而言，崔廣福曾更像是員工心目中的英雄。2007年崔廣福走馬上任，隨即砍掉了度假和差旅服務(wù)，把酒店業(yè)務(wù)設(shè)為經(jīng)營(yíng)核心。并于2009年實(shí)現(xiàn)了對(duì)董事會(huì)的承諾，促成了藝龍網(wǎng)成立十年來(lái)的首次盈利。但四年后，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y程網(wǎng)咄咄逼人的強(qiáng)硬姿態(tài)；面對(duì)去哪兒網(wǎng)酒店直銷的迅速崛起；面對(duì)同程網(wǎng)、途牛等伺機(jī)而動(dòng)的“超車”意圖，藝龍已經(jīng)越來(lái)越力不從心。財(cái)報(bào)顯示，2012年藝龍網(wǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)再轉(zhuǎn)虧損，最后僅靠利息收入及稅收調(diào)整免于虧損，但營(yíng)利僅為50萬(wàn)元，去年藝龍網(wǎng)的虧損更可能達(dá)到2億元。陷發(fā)展瓶頸業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，去年在業(yè)績(jī)、戰(zhàn)略上遭遇“滑鐵盧”的藝龍網(wǎng)，盈利能力已經(jīng)下滑到了歷史最低點(diǎn)。這意味著專注于酒店預(yù)訂領(lǐng)域的藝龍網(wǎng)，如今已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期。從戰(zhàn)略層面上看，藝龍網(wǎng)專注的酒店預(yù)訂在去年遭遇了巨大沖擊。攜程網(wǎng)在高端酒店領(lǐng)域不斷打壓藝龍，最具依賴性的銷售平臺(tái)去哪兒網(wǎng)也在大力發(fā)展酒店直銷，驢媽媽、途牛也在進(jìn)軍酒店領(lǐng)域。同時(shí)，攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章回歸后，全面跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)，奪走了藝龍網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)的主導(dǎo)權(quán)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手緊咬“返現(xiàn)”額度的情況下，藝龍網(wǎng)很難再?gòu)臄y程口中搶奪市場(chǎng)份額，只能陷入虧本促銷來(lái)提高預(yù)訂量的尷尬境地。崔廣福給藝龍網(wǎng)制定的2014年計(jì)劃，仍舊是將目光停留在無(wú)線、酒店戰(zhàn)略上。但楊彥鋒認(rèn)為，全年預(yù)計(jì)2億元的虧損，已讓投資者在這條戰(zhàn)略上看不見(jiàn)希望，藝龍網(wǎng)的“酒店故事”已經(jīng)無(wú)話可講。雖然在酒店戰(zhàn)略上已經(jīng)到達(dá)瓶頸，但藝龍網(wǎng)的品牌價(jià)值尚具有一定優(yōu)勢(shì)，董事會(huì)為行走到十字路口的藝龍網(wǎng)謀取下一步打算也在預(yù)料之中。
一起惠2014-01-06 13:04:00708 次
親愛(ài)的會(huì)員：大家好：感謝大家對(duì)一起惠的支持，為更好的服務(wù)大家，國(guó)美在線返利在原有的基礎(chǔ)上提升一倍。活動(dòng)時(shí)間：12月23~24日12月27日~1月2日共計(jì)9天活動(dòng)地址：http://dallasluxuryneighborhoods.com/mall/view-218.html目前國(guó)美存在的問(wèn)題正在解決：1.用戶反應(yīng)一個(gè)訂單多個(gè)商品只返回一個(gè)訂單，目前已經(jīng)解決。2.從12月1日至今的數(shù)據(jù)未按網(wǎng)站公告返利返點(diǎn)、技術(shù)正在重新處理以前的數(shù)據(jù)。目前已正常。3.國(guó)美9月10月訂單未結(jié)算。目前國(guó)美已結(jié)算9月10月，技術(shù)正在更新一起惠自動(dòng)結(jié)算同步功能，請(qǐng)勿著急。4.提前祝大家新年快樂(lè)！一起惠返利網(wǎng)2013年12月24日
一起惠2013-12-24 20:42:161255 次
12月24日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè)，但退貨問(wèn)題也讓商家頭疼。現(xiàn)在，渠道開(kāi)始研究自己的訂單數(shù)據(jù)，讓購(gòu)買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明（KurtSalmon）指出，電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個(gè)不為人知的秘密：在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中，退貨率其實(shí)高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)（UPS）預(yù)計(jì)，今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一筆巨大且不斷增長(zhǎng)的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開(kāi)始梳理過(guò)往的交易，篩出那些經(jīng)常退貨的人，讓店鋪更好決策，同時(shí)也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時(shí)裝折扣商RueLaLa正在測(cè)試一個(gè)程序。該程序可以讓顧客查看自己的購(gòu)買記錄，同時(shí)也可以查看其他顧客大致的購(gòu)買記錄，從而使其在第一次購(gòu)買時(shí)作出更理智的選擇。舉例來(lái)說(shuō)，一位總是購(gòu)買同一品牌小號(hào)和中號(hào)白襯衫的顧客可能會(huì)看到一條彈出信息，提示“是否確認(rèn)購(gòu)買小號(hào)襯衫？?jī)煞N尺寸的襯衫你購(gòu)買過(guò)5次，但小號(hào)全部被退了回來(lái)?！币恍╊櫩涂赡軙?huì)對(duì)這種提示尺寸的做法嗤之以鼻，但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示，目前尚未見(jiàn)到有針對(duì)這種實(shí)驗(yàn)的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營(yíng)收接近5億美元，而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬(wàn)美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購(gòu)買范圍，辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購(gòu)公司QVC則在產(chǎn)品送抵后，向顧客發(fā)送郵件，告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營(yíng)銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾（OmerArtun）表示，“顧客就像一組股票，價(jià)值會(huì)增加也會(huì)下跌。你不愿放棄那些沒(méi)有多少利潤(rùn)的顧客，但是要對(duì)那些‘績(jī)優(yōu)’的顧客態(tài)度更好，要對(duì)他們積極殷勤一些?！边@樣一來(lái)，那些經(jīng)常退貨的人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己再也拿不到折扣信息，而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友，則總是買到價(jià)廉物美的東西。退貨頻率頗高的購(gòu)買者，零售商會(huì)調(diào)整他們的待遇，就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子，但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個(gè)孩子購(gòu)買圣誕禮物，她讓孩子們選擇自己想要的款式，然后再退掉不想要的東西。寶拉知道，賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本，但表示零售商寬松的購(gòu)物政策驅(qū)使她買得更多?！昂苷?，畢竟我是顧客，”她說(shuō)。公司也會(huì)追蹤那些只穿一次便退貨的用戶，以及那些只為在家享受試穿樂(lè)趣的衣物購(gòu)買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購(gòu)買者更好的選擇尺寸，梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù)，讓顧客明白他們?nèi)粘Ｉ钪姓嬲枰裁礃拥囊路托印＿@些公司會(huì)把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對(duì)，得出合適的尺寸，給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起，與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過(guò)去，商鋪會(huì)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用，當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策，促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來(lái)，越來(lái)越多的購(gòu)買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說(shuō)，那些退貨多的人，通常買的東西也比較多。但實(shí)際并不總是這樣，而且退貨的成本明顯越來(lái)越高。就在這個(gè)圣誕假期，此種成本讓商鋪難以承擔(dān)，為了贏取挑剔顧客的歡心，他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計(jì)顯示，今年的假日銷售額有望較去年增長(zhǎng)3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價(jià)值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營(yíng)收的19.4%，這一比例在2010年是18.9%。公司目前開(kāi)始為購(gòu)買者提供售后服務(wù)，內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件，教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備，其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開(kāi)始向購(gòu)買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻，退貨率隨之下降了30%。QVC估計(jì)，這免去了5.5萬(wàn)美元的退貨成本。有時(shí)候，亞馬遜這樣的公司會(huì)向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣，以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個(gè)案例就是，一臺(tái)售價(jià)700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時(shí)，客服代表表示愿意提供140美元的折價(jià)，前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示，“我們支持自己的客服直接為顧客解決問(wèn)題。”同樣，在Modnique.com網(wǎng)站上，客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價(jià)、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營(yíng)收的15%?！巴素浻袝r(shí)候意味著要花更多的錢，”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?！叭藗儠?huì)下決心再買一件?！?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09686 次
上周，亞馬遜悄悄收購(gòu)了移動(dòng)支付初創(chuàng)公司GoPago。關(guān)于那項(xiàng)收購(gòu)交易的更多詳細(xì)情況今天才被泄露出來(lái)。對(duì)GoPage業(yè)務(wù)并不感冒據(jù)知情人士稱，亞馬遜只接收了GoPago的技術(shù)和工程師/產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有接收GoPago的銷售網(wǎng)點(diǎn)和商業(yè)關(guān)系。這部分業(yè)務(wù)將被出售給DoubleBeam，這一點(diǎn)已在周五得到DoubleBeam的證實(shí)。DoubleBeam是由一群來(lái)自PayPal、GreenDot和DigitalInsight等公司的高管創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)的一家公司，主要為移動(dòng)應(yīng)用和銷售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)提供移動(dòng)支付技術(shù)。據(jù)知情人士稱，亞馬遜非常想要GoPago的技術(shù)，但是不想要它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。因此最終得出了這種非交易性的安排，似乎GoPago的銷售網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)的某些方面也被包括了進(jìn)去。DoubleBeam將把GoPago的銷售網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)與其現(xiàn)有產(chǎn)品整合在一起。DoubleBeam的首席執(zhí)行官泰德特基普（TedTekippe）在聲明中表示：“我們感到非常興奮，因?yàn)镈oubleBeam領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)解決方案和GoPago的移動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)之間有著很強(qiáng)的協(xié)同作用。通過(guò)這些技術(shù)而增加的功能可以為零售行業(yè)提供一個(gè)獨(dú)特而全面的解決方案。它正是我們的客戶一直要求我們?yōu)樗麄兲峁┑臇|西?！比欢鴵?jù)知情人士稱，亞馬遜正在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域，并且已經(jīng)為此制定了重要的計(jì)劃。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，亞馬遜似乎原本計(jì)劃在1月份發(fā)表公開(kāi)聲明宣布這項(xiàng)交易的某些內(nèi)容，比如如何處理那些不會(huì)被并入亞馬遜的業(yè)務(wù)。但是由于消息在本周就被泄露出來(lái)了，因此它們公開(kāi)了DoubleBeam的聲明，讓GoPago的客戶和員工吃個(gè)定心丸。對(duì)抗Square目前還不清楚亞馬遜打算在何時(shí)以及如何使用GoPago的技術(shù)，但是據(jù)媒體報(bào)道稱，亞馬遜肯定想通過(guò)GoPago的技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的移動(dòng)購(gòu)物和支付體驗(yàn)。亞馬遜已經(jīng)擁有一些移動(dòng)支付系統(tǒng)了，主要為那些通過(guò)亞馬遜應(yīng)用商店出售的應(yīng)用提供應(yīng)用內(nèi)支付服務(wù)；它還為第三方提供了應(yīng)用程序接口（API），以便第三方合作伙伴在它們的應(yīng)用中出售亞馬遜的商品。一年前，有媒體報(bào)道稱亞馬遜正在開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品與Square競(jìng)爭(zhēng)，GoPago可能會(huì)成為那項(xiàng)計(jì)劃的部分內(nèi)容。亞馬遜最近發(fā)布了電子錢包服務(wù)“LogInandPaywithAmazon”，它也因此與PayPal和信用卡公司形成了直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這項(xiàng)服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)商家提供了一鍵結(jié)算（one-clickcheckout）功能，這樣客戶們就可以通過(guò)他們的亞馬遜帳號(hào)快速支付。移動(dòng)支付可以幫助亞馬遜更好地與PayPal和eBay競(jìng)爭(zhēng)。很多人相信亞馬遜很快會(huì)發(fā)布它自己的手機(jī)。如果它真的在開(kāi)發(fā)與Square競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品或服務(wù)，那么GoPago的技術(shù)可能會(huì)被整合到那些手機(jī)和KindleFire平板電腦之中。這會(huì)讓亞馬遜與蘋(píng)果及其iPad/iBeacon也形成直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
一起惠2013-12-23 11:14:37737 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，淘寶網(wǎng)表示，從2014年起賣家的違規(guī)記錄將與體檢中心合并，賣家可以在新的體檢中心里，看到所有店鋪及商品違規(guī)相關(guān)的信息及記錄。淘寶網(wǎng)表示，此次合并是為了讓賣家更方便更全面的提供關(guān)于自己店鋪和商品等事物與違規(guī)相關(guān)的信息查詢。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，從1月7日起，老的違規(guī)記錄頁(yè)入口將陸續(xù)替換新的體檢中心。新的體檢中心將提醒賣家當(dāng)前的違規(guī)信息、年度扣分分值和當(dāng)前受限權(quán)限點(diǎn)。從“我的處罰”這一節(jié)點(diǎn)進(jìn)入后，賣家可以查看“急需處理”、“處罰記錄”、“我的申訴”、“受限權(quán)限”等信息。
2013-12-20 10:40:411596 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，為促進(jìn)國(guó)際郵件運(yùn)輸質(zhì)量的改善與提升，中國(guó)郵政將于2013年第四季度啟動(dòng)國(guó)際航空承運(yùn)商綜合服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。目前福建郵政已率先啟動(dòng)該評(píng)價(jià)體系。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，該評(píng)價(jià)體系針對(duì)的是中國(guó)郵政的國(guó)際航空承運(yùn)商，KPI指標(biāo)共包括三方面：一是定量指標(biāo)，包括郵件運(yùn)輸時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率、中轉(zhuǎn)航班計(jì)劃執(zhí)行率、航班艙位保障率、郵件丟失率。二是定性指標(biāo)，包括信息及時(shí)反饋情況、合同簽訂及履約能力。三是加分指標(biāo)，包括異常情況處理能力。據(jù)中國(guó)郵政方面透露，該評(píng)價(jià)周期為一個(gè)季度。評(píng)價(jià)星級(jí)根據(jù)承運(yùn)商綜合評(píng)分結(jié)果進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)，分別設(shè)定一星至五星，評(píng)價(jià)結(jié)果為二星及以下的下一個(gè)合作季將不入圍。此外，中國(guó)郵政方面介紹，國(guó)際航空承運(yùn)商綜合服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系還將通過(guò)設(shè)置定量、定性及加分指標(biāo)，進(jìn)行星級(jí)評(píng)估，并與下一合作季承運(yùn)量和價(jià)格掛鉤，以督促各航空承運(yùn)商運(yùn)輸質(zhì)量的提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前跨境電商60%的包裹是通過(guò)中國(guó)郵政國(guó)際小包業(yè)務(wù)進(jìn)行海外投遞。分析人士指出，提高中國(guó)郵政國(guó)際航空承運(yùn)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將有利于提高跨境電商的物流速度和質(zhì)量。
2013-12-20 10:38:401030 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，針對(duì)售假嚴(yán)重的賣家，淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對(duì)其交易訂單的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)。淘寶網(wǎng)表示，此舉是為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益，盡量避免消費(fèi)者因買到假貨而遭受損失。據(jù)悉，今年8月份“出售假冒商品”新規(guī)出臺(tái)以來(lái)，淘寶網(wǎng)對(duì)出售假冒商品的行為采取了嚴(yán)厲的處罰。從12月25日起，針對(duì)出售假冒商品情節(jié)特別嚴(yán)重且影響惡劣的賣家，淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品的規(guī)定，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對(duì)其假冒商品的交易訂單進(jìn)行“延長(zhǎng)交易超時(shí)”的處理，即對(duì)應(yīng)交易訂單的“確認(rèn)收貨”超時(shí)時(shí)間將被延長(zhǎng)30天。據(jù)悉，被延長(zhǎng)交易超時(shí)的賣家可以在被處理之日起的15個(gè)自然日內(nèi)在“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”中提交申訴。申訴不成立的賣家，淘寶將根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二十三條的規(guī)定，對(duì)其假冒商品的交易做撤銷處理。
2013-12-20 10:37:56816 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，聚劃算開(kāi)放了商家保證金申請(qǐng)入口，商家可以一次性凍結(jié)50萬(wàn)保證金，凍結(jié)期限為一年。此前，每次參與聚劃算活動(dòng)的商家都要在活動(dòng)前繳納保證金。聚劃算表示，商家未來(lái)可以不再為每次都要籌備保證金而發(fā)愁，只需準(zhǔn)備一次款項(xiàng)，就可以不重復(fù)交保證金。根據(jù)聚劃算現(xiàn)在推出的功能，商家一次性繳納的保證金金額為50萬(wàn)，凍結(jié)期限為1年，1年內(nèi)只能申請(qǐng)一次。自保證金開(kāi)始凍結(jié)之日起，聚劃算不支持商家保證金的解凍。聚劃算提醒商家慎重選擇。商家選擇了凍結(jié)保證金之后，聚劃算將不會(huì)再發(fā)起商品保證金凍結(jié)通知。據(jù)悉，只要是聚劃算商家都可以申請(qǐng)商家保證金，一旦凍結(jié)了商家保證金，均不可提前解凍。如果商家在保證金解凍時(shí)間快到之際仍然存在大量糾紛未處理完成，聚劃算有權(quán)決定延長(zhǎng)此店鋪的商家保證金解凍時(shí)間。但有淘寶賣家認(rèn)為聚劃算這種行為是圈錢?！斑@一下活期變死期，保證金凍結(jié)期一年，但是下一年你就不報(bào)聚劃算了？其實(shí)就是變相要這筆錢?！贝送?，有的淘寶賣家擔(dān)心，如果不提前繳納50萬(wàn)保證金是否會(huì)影響聚劃算活動(dòng)報(bào)名成功的幾率。
2013-12-19 10:46:151336 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，日前，北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所、漢威律師事務(wù)所、尚公律師事務(wù)所、中瑞律師事務(wù)所、世紀(jì)律師事務(wù)所等五家機(jī)構(gòu)律師聯(lián)合組團(tuán)，試圖免費(fèi)為淘寶中小賣家提供法律援助，通過(guò)法律途徑，向法院起訴淘寶，直指淘寶壟斷。據(jù)該律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示，此前淘寶中小賣家因“被誤判為虛假交易”而進(jìn)行的維權(quán)行動(dòng)引起了業(yè)界的密切關(guān)注，應(yīng)部分中小賣家要求，決定成立專門的律師團(tuán)，為其提供法律原著啊，幫助中小賣家，依法起訴，并規(guī)范淘寶等電商平臺(tái)“單方制定規(guī)則、擅自修改規(guī)則任意解釋規(guī)則”等做法。趙占領(lǐng)指出，此次主要針對(duì)淘寶提起兩類訴訟：第一，針對(duì)淘寶誤判虛假交易行為，提起侵權(quán)或違約之訴，要求淘寶承擔(dān)誤判的法律責(zé)任，包括恢復(fù)被刪除的商品或者對(duì)被封的網(wǎng)店進(jìn)行解封，配上所有損失并公開(kāi)道歉，要求淘寶秀愛(ài)虛假交易的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及舉證原則。第二，針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提起反壟斷訴訟，要求其承擔(dān)濫用市場(chǎng)支配地位的法律責(zé)任，最終廣大賣家的合法權(quán)益及經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。關(guān)于此項(xiàng)訴訟，趙占領(lǐng)解釋稱，淘寶在流量引導(dǎo)、打擊虛假交易、規(guī)則制定方面區(qū)別對(duì)待天貓和淘寶賣家，歧視淘寶中小賣家。同時(shí)，淘寶濫用市場(chǎng)支配地位任意制定、修改和解釋規(guī)則，比如，針對(duì)虛假交易，違背了誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，要求中小賣家舉證；再如，自定規(guī)則限制淘寶中小賣家的營(yíng)銷推廣方式和渠道；還有，對(duì)淘寶中小賣家的申訴進(jìn)行限制，申訴不成時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的處罰等。此外，一起惠返利網(wǎng)了解到，律師團(tuán)還將針對(duì)中小賣家向國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局申請(qǐng)調(diào)查阿里巴巴、淘寶壟斷，向商務(wù)部及全國(guó)人大法工委提交監(jiān)管和立法建議等方面，提供法律專業(yè)支持。趙占領(lǐng)稱，希望通過(guò)代理中小賣家實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：一是改變淘寶認(rèn)定虛假交易的標(biāo)準(zhǔn)和舉證規(guī)則，尊重賣家的訴求；改變以往在制定交易規(guī)則時(shí)的強(qiáng)勢(shì)做法，建立合理機(jī)制，充分聽(tīng)取中小賣家的意見(jiàn)。二是通過(guò)向反壟斷執(zhí)法部門舉報(bào)，希望其出面調(diào)查，建立長(zhǎng)效的解決機(jī)制。對(duì)于上述法律援助，律師團(tuán)將采取公益法律服務(wù)發(fā)誓，中小賣家只需自行向法院交納訴訟費(fèi)，無(wú)需支付其他任何費(fèi)用。據(jù)悉，12月3日，淘寶啟動(dòng)大規(guī)模的嚴(yán)厲“整治虛假交易行為專項(xiàng)行動(dòng)”。開(kāi)始大規(guī)模刪除很多淘寶店的寶貝、執(zhí)行炒一罰二，同時(shí)引導(dǎo)賣家作出不申訴承諾。這次行動(dòng)致使部分中小賣家無(wú)辜中槍很多寶貝被刪，這也成為這次雙12圍城事件的導(dǎo)火索。隨后，淘寶網(wǎng)官方連發(fā)兩則公告，表示將把申訴期延長(zhǎng)至2014年1月20日。另外，申訴處理期內(nèi)，淘寶網(wǎng)將暫緩執(zhí)行相應(yīng)的處罰措施，包括扣分、刪除評(píng)價(jià)、刪除商品，已刪除商品將恢復(fù)至線上倉(cāng)庫(kù)。
2013-12-19 10:41:36951 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息，一起惠返利網(wǎng)最新獲悉，淘寶網(wǎng)將于12月底針對(duì)賣家店鋪?lái)?yè)面的近30天服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，其中將取消近30天投訴率變更為近30天糾紛率，同時(shí)，還將增加賣家近30天退款及售后服務(wù)自主解決率。淘寶官方解釋稱，近30天糾紛率是指近30天，糾紛退款筆數(shù)/近30天支付寶成交筆數(shù)。近30天賣家自主解決率計(jì)算邏輯為：1-近30天完結(jié)退款或售后筆數(shù)中的小二實(shí)際介入筆數(shù)/（近30天完結(jié)退款筆數(shù)+近30天完結(jié)售后筆數(shù)）。假設(shè)賣家在6月16日到6月30日交易125筆，糾紛退款10筆，7月1日到7月13日交易112筆，糾紛退款15筆，7月14日到7月15日無(wú)交易，無(wú)糾紛退款，則該賣家在7月17日的糾紛退款率計(jì)算方式為：6月16日到7月15日糾紛退款筆數(shù)/6月16日到7月15日的交易筆數(shù)=（10+15）/（125+112）=10.5%。據(jù)介紹，一旦淘寶對(duì)小二介入處理的交易（交易包含退款及售后服務(wù)）進(jìn)行責(zé)任判定，若交易是賣家責(zé)任，則計(jì)入糾紛退款筆數(shù)；如非賣家責(zé)任，則不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。即退款/售后判斷為非賣家責(zé)任，即使小二介入也將不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。此外，為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提高賣家的售后服務(wù)，售中退款及售后投訴的交易均將進(jìn)行責(zé)任判定。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，此次調(diào)整將主要面向集市賣家而非天貓。根據(jù)淘寶官方描述，淘寶集市與天貓?jiān)谟?jì)算糾紛上存在邏輯差異，前者買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，由淘寶介入且根據(jù)責(zé)任判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和；后者在遭遇糾紛后，則由天貓介入且最終由天貓客服操作退款的筆數(shù)。淘寶方面提醒，集市賣家有必要主動(dòng)做好售后服務(wù)，聯(lián)系買家協(xié)商處理，特別要留意“退款管理”及“售后管理”中，狀態(tài)是“舉證中”的交易，并優(yōu)先處理這些交易，有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)。
2013-12-18 10:40:09727 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月17日消息，從郵購(gòu)發(fā)家的德國(guó)Otto（奧拓）集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已成為了歐洲僅次于亞馬遜的電商大佬。日前，Otto集團(tuán)對(duì)外表示，家具品類將成為繼圖書(shū)、電子產(chǎn)品和服裝之后迎來(lái)在線銷售大增長(zhǎng)的下一個(gè)領(lǐng)域，Otto將加大家具電商的投入，搶奪市場(chǎng)先機(jī)。一起惠返利網(wǎng)獲悉，Otto所提供的產(chǎn)品品類非常廣泛，從玩具到香水、洗衣機(jī)，幾乎包含了所有生活所需用品。目前，Otto也是德國(guó)最大的家具在線零售商，占領(lǐng)了30%的市場(chǎng)份額，但其目標(biāo)是到2015年家具在線銷售額增長(zhǎng)至數(shù)億歐元。Otto集團(tuán)多渠道遠(yuǎn)程銷售負(fù)責(zé)人AlexanderBirken談道：“家具行業(yè)的在線市場(chǎng)仍然相對(duì)較小，這就顯示了巨大的增加空間。因此，我們將在這個(gè)領(lǐng)域大力投資。”據(jù)了解，很多大型家具連鎖公司對(duì)電子商務(wù)的接受比較慢，大多由于兩個(gè)原因：一是大件商品的物流運(yùn)輸成本高，二是不確定購(gòu)物者在沒(méi)有看到實(shí)物前會(huì)不會(huì)網(wǎng)購(gòu)這些昂貴的產(chǎn)品。但是，服飾在線零售的成功正逐漸改變著購(gòu)物者和商家們的態(tài)度。家具在線銷售業(yè)務(wù)正快速地增長(zhǎng)著。正如世界最大家具零售商宜家德國(guó)公司負(fù)責(zé)人所預(yù)測(cè)，家具行業(yè)10%的銷售額將來(lái)自電子商務(wù)。歐睿信息咨詢公司也預(yù)測(cè)，家具全球電商銷售增長(zhǎng)率將達(dá)到每年10%，從2013年的200億美元增長(zhǎng)至2015年的240億美元。而根據(jù)德國(guó)電商協(xié)會(huì)BVH的報(bào)告，由于德國(guó)是歐洲人均家具消費(fèi)最高的國(guó)家，未來(lái)幾年其家具在線銷售增長(zhǎng)速度會(huì)更快。一起惠返利網(wǎng)了解到，Otto集團(tuán)在全球總共運(yùn)營(yíng)著60個(gè)電商網(wǎng)站，2012財(cái)年，其在線銷售總額增長(zhǎng)了7.5%，達(dá)到57億歐元，其目標(biāo)是到2015年達(dá)到80億歐元的規(guī)模。為此，Otto集團(tuán)將為在線業(yè)務(wù)投資3億歐元，最近還上線了改善搜索功能、提高更新速度的軟件。此外，BVH的調(diào)查還顯示，2013年德國(guó)在線銷售將增長(zhǎng)44%，達(dá)到398億歐元，占零售銷售總額超過(guò)9%的份額。Birken表示：“近期來(lái)看，圣誕購(gòu)物季的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快。我們已經(jīng)為下一年財(cái)年采取了很多新的措施，對(duì)于明年我們很有信心?！睘榱税l(fā)展家具業(yè)務(wù)，Otto計(jì)劃從擴(kuò)展產(chǎn)品品類開(kāi)始著手，并將開(kāi)發(fā)完整的服務(wù)體系，比如，為顧客找電工來(lái)安裝廚房設(shè)備或者處理舊冰箱?！笆酆蠓?wù)是對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很高的準(zhǔn)入門檻，我們已經(jīng)加速了這方面的努力。”Birken說(shuō)道。
2013-12-17 16:08:28912 次
金淘寶店滿月，11月淘寶店基金銷售冠軍易方達(dá)大賣3.39億元，引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。對(duì)此，易方達(dá)基金相關(guān)人士表示：“相比一些‘互聯(lián)網(wǎng)金融’產(chǎn)品以PK收益率來(lái)吸引客戶的策略，淘寶和易方達(dá)的想法是‘回歸理性’，堅(jiān)持做有投資邏輯的產(chǎn)品。易方達(dá)聚盈A約定首期3個(gè)月的年化收益率為6%是有自身投資邏輯的，是根據(jù)真實(shí)的利率環(huán)境來(lái)決定的。今年6月以來(lái)市場(chǎng)利率持續(xù)走高，如果目前的市場(chǎng)環(huán)境沒(méi)有大幅變動(dòng)，那么6%的年化收益率就可以持續(xù)。”業(yè)績(jī)兩極分化核心在于做出好產(chǎn)品公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，首月17家基金淘寶店總計(jì)銷售約4.3億元。最好的是易方達(dá)聚盈A，單款銷量3.39億元。而其余16家基金公司業(yè)績(jī)統(tǒng)共銷售不到1個(gè)億，它們中位列千萬(wàn)級(jí)有4家，位列百萬(wàn)級(jí)有7家，位列萬(wàn)級(jí)有6家—對(duì)公募基金公司來(lái)說(shuō)，平均幾百萬(wàn)元的基金淘寶店銷售額幾乎可忽略不計(jì)。首月易方達(dá)靠的是一款分級(jí)債基產(chǎn)品—聚盈A登上冠軍寶座，聚盈A銷量3.39億元，占首月17家基金淘寶店總銷量的3/4。該產(chǎn)品銷售期不足3日，共成交34887筆，累計(jì)收藏近8萬(wàn)次。有效認(rèn)購(gòu)戶數(shù)26245，遠(yuǎn)超2012年以來(lái)同類產(chǎn)品(分級(jí)債A類)的認(rèn)購(gòu)戶數(shù)。易方達(dá)聚盈分級(jí)債基分為A級(jí)和B級(jí)。聚盈A首期三個(gè)月的約定年化收益率高達(dá)6%(注：同類基金年化收益率在5%以下)；而聚盈B則由易方達(dá)自有資金參與投資。這在市場(chǎng)看來(lái)，似乎是易方達(dá)在貼錢為A級(jí)份額做保障。不過(guò)，市場(chǎng)人士分析，在近期的銀行間債券市場(chǎng)上，高評(píng)級(jí)的短期券種到期收益率在6%左右，只要配置適當(dāng)?shù)娜N，再加上杠桿能夠放大母基金的收益。按照當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，易方達(dá)聚盈分級(jí)債基的整體收益應(yīng)能達(dá)到6%以上，不太可能出現(xiàn)B級(jí)份額虧錢來(lái)保證A級(jí)6%收益的情況，反而聚盈B大概率的收益能賺取甚至比A級(jí)更高的收益。記者了解到，易方達(dá)聚盈正在逐步建倉(cāng)，目前聚盈B取得的年化收益率超出公司之前的預(yù)期。一位基金分析師向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示，基金公司的突圍要靠好產(chǎn)品，“現(xiàn)在基金產(chǎn)品不缺渠道，缺好產(chǎn)品?；鸸竞诵倪€是要提高基金的管理能力，做出自己的好產(chǎn)品?！碧詫毜晗乱徊綍?huì)走得更好？迄今，淘寶方面仍在強(qiáng)調(diào)，這一兩個(gè)月屬于試運(yùn)行階段，大家不要太注意基金淘寶店的銷量，第一步先把流程理順，下一步才能走得更好。但下一步的情況或許也同樣并不樂(lè)觀。其實(shí)讓基金公司難受的并不是暫時(shí)的差業(yè)績(jī)，而是它們看不到基金淘寶店的未來(lái)，它們對(duì)合作的淘寶方也抱持著不信任的態(tài)度。“現(xiàn)在慢慢地對(duì)它不抱什么希望了?！鄙鲜龌鹑耸勘硎荆鹛詫毜赇N售量上不來(lái)，淘寶也沒(méi)配合做活動(dòng)推廣。事實(shí)上，這正是基金公司普遍抱怨淘寶的問(wèn)題?！疤詫殞?duì)基金淘寶店的態(tài)度最終取決于淘寶的策略?！鄙鲜龌鹑耸勘硎?，明眼人都看得出來(lái)，一開(kāi)始淘寶的核心業(yè)務(wù)是固定收益類的產(chǎn)品，就是其謫系的余額寶，以及近期推出的定期寶，此后它可能按照自己的節(jié)奏，再推一波新的產(chǎn)品。事實(shí)上，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)理財(cái)事業(yè)部總監(jiān)、余額寶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人祖國(guó)明近日在廣州就明確地提出了阿里做互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)牟呗裕菏紫茸鲇囝~寶，做基礎(chǔ)理財(cái)教育培養(yǎng)客戶的理財(cái)習(xí)慣；其次做淘汰寶理財(cái)?shù)赇仯@包括了基金渠道、淘寶基金店上線，以及把銀行、保險(xiǎn)(放心保)納入等方面工作；第三是做理財(cái)平臺(tái)，圍繞賬戶的理財(cái)全方位服務(wù)；第四是定制平臺(tái)，做C2B的理財(cái)定制。“始終淘寶都會(huì)保證這些東西把控在手里，要么是它謫系的余額寶，要么找少數(shù)幾家合作，如定期寶?！鄙鲜龌鹑耸勘硎?，“對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)，基金淘寶店這塊，是不受重視的。”上述基金人士認(rèn)為，淘寶對(duì)基金開(kāi)店這事，更多的是為了吸引人氣、引起注意，讓基金公司搭個(gè)臺(tái)，其他就不管了?！疤詫毑粫?huì)主動(dòng)去推基金淘寶店。它就是冷處理，讓基金公司自己玩。反正不用成本，基金公司還得向它買流量，淘寶可以收店鋪費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)。如果基金公司自己有本事，花了錢把這個(gè)場(chǎng)子做旺，也是幫淘寶教育了理財(cái)客戶?！薄澳壳斑@種現(xiàn)狀，產(chǎn)品賣不動(dòng)，估計(jì)第二批基金不會(huì)盲目地涌進(jìn)來(lái)了。淘寶這條渠道也不能說(shuō)放棄，只是大家在觀望，冷靜下來(lái)，不會(huì)這么熱了。”上述基金公司人士說(shuō)。
2013-12-09 10:01:08892 次
【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元，明年有望突破60億元，這樣的增速讓現(xiàn)今的電商企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及。究竟是基數(shù)太小，還是盤(pán)子太大？面對(duì)阿里小貸這樣的企業(yè)，作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進(jìn)性？在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)中，是P2P模式本身存在漏洞，還是玩家戰(zhàn)略出現(xiàn)問(wèn)題？帶著這些思考，一起惠返利網(wǎng)與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進(jìn)行了一次深刻的探討。以下是對(duì)話實(shí)錄：P2P金融尚無(wú)成熟模式一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸今年整體的增長(zhǎng)情況與去年相比如何？拍拍貸周浩：我們今年的增長(zhǎng)按照現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)看，可以做到10個(gè)億（有效放貸）。與去年相比是3倍的一個(gè)增長(zhǎng)，而且這個(gè)數(shù)字是超過(guò)了前面三年的總和。一起惠返利網(wǎng)：請(qǐng)您預(yù)判一下明年的形勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也好，或者細(xì)分到P2P行業(yè)也好，明年會(huì)是什么樣的情況？拍拍貸周浩：明年我們內(nèi)部定了一個(gè)目標(biāo)：保60億，爭(zhēng)100億?，F(xiàn)在有的用戶數(shù)大概是200萬(wàn)左右，明年用戶數(shù)的目標(biāo)至少是5倍的一個(gè)增長(zhǎng)。明年這個(gè)行業(yè)肯定還是會(huì)繼續(xù)大幅度的，快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多，但是到今天為止，在P2P金融上還是非常初始的一個(gè)狀態(tài)。拋開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)圈子來(lái)說(shuō)，連媒體都不是很知道P2P金融，行業(yè)在這種狀態(tài)下，肯定是認(rèn)知度還很低的，未來(lái)的空間還是非常非常大的。一起惠返利網(wǎng)：3到5倍的增速，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在電商行業(yè)已經(jīng)是相當(dāng)高的水準(zhǔn)。是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的井噴，致使它的增速要相對(duì)要高很多，還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務(wù)的擴(kuò)張方式？拍拍貸周浩：從大的角度來(lái)說(shuō)，所謂的民間借貸，在江浙的南方城市已經(jīng)非常厲害，資金已經(jīng)不是幾萬(wàn)億這規(guī)模了。這些東西未來(lái)都會(huì)逐步轉(zhuǎn)到線上去。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)之后，所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會(huì)更大，這是不需要去驗(yàn)證的。以今年來(lái)說(shuō)，我們營(yíng)銷上幾乎沒(méi)花什么錢，明年我們?cè)谑袌?chǎng)上確實(shí)會(huì)投入一定的資金去做營(yíng)銷，讓更多的人知道拍拍貸。第二點(diǎn)是技術(shù)保障。明年按照計(jì)劃可能會(huì)投入1300萬(wàn)美金，去升級(jí)我們的服務(wù)器、系統(tǒng)等，以保證可以承擔(dān)我們3-5年內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展的量。第三點(diǎn)是風(fēng)控的優(yōu)化，有一套新的線上風(fēng)控機(jī)制。坦白來(lái)講我們還沒(méi)辦法做到100%的自動(dòng)化去審核，必須是半自動(dòng)化半人工的。明年我們針對(duì)第一次結(jié)款的用戶，特別是個(gè)人用戶，只要達(dá)到我們最基本的幾個(gè)要求，整個(gè)風(fēng)控就能一次自動(dòng)化的完成審核，不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運(yùn)營(yíng)，當(dāng)流量來(lái)了之后，我們不希望通過(guò)大量的人員擴(kuò)張去承載他們，而是通過(guò)系統(tǒng)去做風(fēng)控，這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個(gè)臺(tái)階。一起惠返利網(wǎng)：很多現(xiàn)行的P2P企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，存在一些漏洞，包括一些負(fù)面的報(bào)道，以至于大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問(wèn)題？拍拍貸周浩：今年我們已經(jīng)看到，近千家公司進(jìn)場(chǎng)，由于監(jiān)管還沒(méi)有徹底落地，整個(gè)P2P行業(yè)魚(yú)龍混雜，各種包裝，不對(duì)稱的風(fēng)控，最夸張的是自融。比如一個(gè)房地產(chǎn)公司，想開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，銀行沒(méi)給錢，然后在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)P2P公司，以借錢的名義去融資，結(jié)果去開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)。明年肯定會(huì)有一個(gè)洗牌過(guò)程，資質(zhì)不全，經(jīng)驗(yàn)不足的小企業(yè)會(huì)受到影響，一定資源會(huì)向大的企業(yè)去集中，這些資源集中之后，整個(gè)市場(chǎng)肯定會(huì)有一個(gè)再向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們監(jiān)管的機(jī)構(gòu)，這幾年一直在在密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融這件事情，而且央行和銀監(jiān)會(huì)一直在做調(diào)研，每次做調(diào)研的時(shí)候，拍拍貸都會(huì)去參與。明年對(duì)金融創(chuàng)新還是一個(gè)非常支持的態(tài)度，十八大、三中全會(huì)中對(duì)消費(fèi)金融的支持，大的基調(diào)上肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。從銀行的角度來(lái)說(shuō)，它必須去做更大的一個(gè)改革，來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)金融。它現(xiàn)在所擔(dān)心的，還是這個(gè)行業(yè)突然跳出這么多公司，都在摸索、調(diào)研的階段。所以說(shuō)，P2P金融還不能說(shuō)有一個(gè)模式，也就是說(shuō)還不夠成熟。明年應(yīng)該是所謂真正的模式被市場(chǎng)大范圍去驗(yàn)證的這樣一個(gè)時(shí)間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網(wǎng)：一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀以后，都會(huì)認(rèn)為有質(zhì)的飛躍，模式的正確與否也是很快就能得到市場(chǎng)驗(yàn)證的？拍拍貸周浩：金融和電商有一個(gè)非常大的不同，電商有在一年兩年突然爆發(fā)，形成一個(gè)成熟的環(huán)境。而金融是不可能的，金融需要大量的數(shù)據(jù)積累，金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)控制又對(duì)數(shù)據(jù)、模型、經(jīng)營(yíng)人員的經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴性。即使的借助互聯(lián)的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)金融也必須有一個(gè)積累的階段。拍拍貸到現(xiàn)在做了6年半，要問(wèn)核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不斷去積累用戶的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在每個(gè)用戶有1千條的數(shù)據(jù)，然后去做風(fēng)險(xiǎn)控制模型，不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調(diào)，拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現(xiàn)在這樣。（今年全平臺(tái)是1.52%的壞賬率，電商客戶的壞賬率更低，在0.5%左右。）拍拍貸也壞賬率有高的時(shí)候，2008年就比較高，能做到現(xiàn)在這個(gè)程度就是依賴著數(shù)據(jù)積累和風(fēng)控模型去達(dá)到的。一起惠返利網(wǎng)：如果讓您來(lái)評(píng)價(jià)，究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的，或者說(shuō)應(yīng)該具備哪些要素？拍拍貸周浩：其實(shí)P2P只有一個(gè)核心，抓住這個(gè)核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方說(shuō)“他”通過(guò)我這個(gè)平臺(tái)向“你”借錢，平臺(tái)必須保證“他”是誰(shuí)，“你”是誰(shuí)?！八笔鞘裁礃拥男枨?，“你”怎樣借錢給“他”，這些必須要明確的對(duì)應(yīng)。也就是再下一步說(shuō)，我們之間必須是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的對(duì)應(yīng)關(guān)系。當(dāng)然一個(gè)債務(wù)人可能對(duì)應(yīng)多個(gè)債權(quán)人，反過(guò)來(lái)一個(gè)債權(quán)人可以對(duì)應(yīng)多個(gè)債務(wù)人，這些必須是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，這個(gè)是最核心。為什么這樣講？P2P說(shuō)是顛覆也好，改良也好，跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同，最本質(zhì)的一個(gè)概念是金融脫媒。銀行是一個(gè)中間商。銀行拿存款人的錢去貸款給別人，這當(dāng)中，存和貸是隔離的。從互聯(lián)網(wǎng)的角度上講，這就是信息不隊(duì)稱，銀行發(fā)的財(cái)其實(shí)是信息不對(duì)稱的財(cái)，因?yàn)椤八辈徽J(rèn)識(shí)“你”，所以找銀行借錢；如果“他”認(rèn)識(shí)了“你”，這條結(jié)款路會(huì)不會(huì)更通暢呢？P2P平臺(tái)做的事情是什么呢？就是讓“他”能夠找到“你”，讓“你”能夠找到“他”，脫離這樣一個(gè)媒介。一起惠返利網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)為什么會(huì)促使脫媒的發(fā)生？拍拍貸周浩：這里面有兩方面的原因。主觀上，隨著信息化的程度越來(lái)越高，互聯(lián)網(wǎng)具備這樣一個(gè)條件。長(zhǎng)期以來(lái)扮演這個(gè)媒介角色的銀行，沒(méi)辦法去勝任這件事情。因?yàn)殂y行貸款流程長(zhǎng)，門檻高，相當(dāng)一部分是需要抵押的。當(dāng)然銀行也有信用貸款，但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法，需要它所有的業(yè)務(wù)去核對(duì)大量的資料，以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個(gè)很夸張的例子?，F(xiàn)在銀行貸款越來(lái)越難了，朋友去買車，去貸款，以前只需要到自己的工資行，去打印近六個(gè)月的流水單還有加蓋銀行的章就可以?，F(xiàn)在還要出具稅務(wù)局的稅條，而且必須由銀行工作人員陪同去當(dāng)面打印出來(lái)才有效，理由是流水單有造假，這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因，必須面簽，必須有線下網(wǎng)點(diǎn)才能去做，這樣一來(lái)貸款的成本很高，這就決定了它只能服務(wù)一些比較大的貸款，利潤(rùn)比較高的貸款，小額的貸款就沒(méi)辦法去做。P2P公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，第一沒(méi)有地域局限，第二流程快、簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是控制好風(fēng)控模型，就能以相對(duì)銀行低的成本去完成一筆貸款，這樣的話就有機(jī)會(huì)把服務(wù)賣給更多的人，更小額的貸款。再有，現(xiàn)在銀行的覆蓋能力更差，如果業(yè)務(wù)還必須依托網(wǎng)點(diǎn)來(lái)做的話，顯而易見(jiàn)沒(méi)有辦法滿足。拿招商銀行來(lái)講，招行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)有400個(gè)（概念是包括一個(gè)分行和幾個(gè)分理處）。央行對(duì)于銀行每年擴(kuò)展的網(wǎng)店數(shù)是有規(guī)定的，招行一年只能拓展四五十個(gè)網(wǎng)店數(shù)。拿工行來(lái)說(shuō)，全國(guó)網(wǎng)店數(shù)最多的，但是工行對(duì)三四線城市的覆蓋還是有限的，由于成本問(wèn)題，工行這兩年在砍網(wǎng)點(diǎn)，往回收。一起惠返利網(wǎng)：銀行自身做互聯(lián)網(wǎng)化，是不是一種自脫媒行為？拍拍貸周浩：銀行本身為什么不能自脫媒，是由于它的機(jī)制、成本所決定的。P2P正好在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，扮演了這樣一個(gè)角色。誰(shuí)有能力扮演的最徹底，誰(shuí)就是最徹底的P2P公司，誰(shuí)也就有能力占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額。拍拍貸之所以這么多年來(lái)堅(jiān)持，因?yàn)橹荒苓@樣做，實(shí)實(shí)在在抓住P2P的本質(zhì)，平臺(tái)的透明和對(duì)稱，來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)。核心把風(fēng)控做好，提高我們處理每一筆的效率，同時(shí)降低成本。任何生意的本質(zhì)也是如此。一起惠返利網(wǎng)：哪種類型的電商企業(yè)或者賣家在拍拍貸去做貸款，他們的貸款需求如何？拍拍貸周浩：電商企業(yè)相對(duì)較大的，年交易在幾千萬(wàn)有，小的幾百萬(wàn)的也有。我們平臺(tái)對(duì)淘寶的賣家要求是3鉆以上。電商是一個(gè)輕資產(chǎn)的行業(yè)，就是需要資金快速的流動(dòng)。有些平臺(tái)會(huì)要求三年的貸款，強(qiáng)制賣家借錢至少一年以上，這就是胡來(lái)。因?yàn)殡娚滩皇沁@個(gè)需求。拍拍貸是這個(gè)P2P行業(yè)唯一一個(gè)針對(duì)電商成立專門事業(yè)部的。一起惠返利網(wǎng)：阿里巴巴在做小貸，京東、蘇寧等進(jìn)駐到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi)，怎么看到大玩家和拍拍貸種獨(dú)立的P2P的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？拍拍貸周浩：第一，以阿里巴巴來(lái)說(shuō)，它的電商企業(yè)很多，額度也非常高，但是沒(méi)有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來(lái)越嚴(yán)格。如果交易上有投訴，或者負(fù)面的指標(biāo)，就會(huì)影響貸款，這些企業(yè)也是優(yōu)質(zhì)企業(yè)，由于平臺(tái)本身越收越緊，門檻越來(lái)越高，貸不到款，就有可能跑到拍拍貸來(lái)貸款。我們對(duì)于阿里金融來(lái)說(shuō)是一個(gè)補(bǔ)充功能。比如有的商家貸100萬(wàn)，阿里那邊只能批下來(lái)80萬(wàn)，剩下的20萬(wàn)就到拍拍貸來(lái)貸，拍拍貸和阿里也不是完全競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。第二，整個(gè)大的格局，淘寶、天貓雖然還是整個(gè)電商無(wú)疑的老大，但是從今年來(lái)講還是受到了很大的沖擊。整個(gè)電商大的平臺(tái)，越來(lái)越分散，去中心化，會(huì)出現(xiàn)“千島”態(tài)勢(shì)，一定是大勢(shì)所趨。最終會(huì)形成多個(gè)平臺(tái)，多個(gè)中心存在的格局。對(duì)于P2P金融公司來(lái)說(shuō)也會(huì)增加更多的機(jī)會(huì)。淘寶的貸款更多的面向它的淘系，它的優(yōu)勢(shì)是對(duì)淘內(nèi)的訂單等數(shù)據(jù)的掌控，一旦不在淘內(nèi)了，跟現(xiàn)在又不一樣了。而拍拍貸，沒(méi)有這樣的基礎(chǔ)，一開(kāi)始就必須從社會(huì)資源上，建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，一旦去中心化之后，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有好處的，我們天然就是適應(yīng)這樣一種模式。第三，電商一直都需要金融服務(wù)。一些電商公司真的沒(méi)有錢了怎么辦呢，有很多方法，通常是晚發(fā)工資的方法，資金比較充裕的時(shí)候會(huì)去銀行做一些融資等，但是這些方法是沒(méi)辦法長(zhǎng)久的，當(dāng)他們知道有P2P這種方式，可以短期、快速的通過(guò)信用貸款，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)爆發(fā)。一起惠返利網(wǎng)：現(xiàn)在電商占拍拍貸的比重多少？拍拍貸周浩：從交易額的比重來(lái)算，電商占到34%?；ヂ?lián)網(wǎng)金融100%是屌絲經(jīng)濟(jì)一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸借貸金額是怎樣的維度，分為哪幾個(gè)層級(jí)？拍拍貸周浩：我們總體分成個(gè)人借貸和企業(yè)借貸。個(gè)人借貸方面，第一次過(guò)來(lái)的，都是規(guī)定3000，之后額度可以向上調(diào)，最高是50萬(wàn)。企業(yè)額度是沒(méi)有下線的，但是最高也是50萬(wàn)。從信用貸款的角度上來(lái)說(shuō)，再放高的話，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)大，而且確實(shí)必要性不是那么的強(qiáng)。從企業(yè)實(shí)際貸款的金額來(lái)看，平均的貸款金額還是在10萬(wàn)以內(nèi)。一起惠返利網(wǎng)：大家都覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)金融是屌絲經(jīng)濟(jì)，不知道您怎么看？拍拍貸周浩：我100%認(rèn)可是屌絲經(jīng)濟(jì)。首先，它是小額度的，利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)覆蓋能力。按照全網(wǎng)覆蓋，小額度，這樣的一個(gè)特點(diǎn)去做的。所以必然是屌絲經(jīng)濟(jì)。第二個(gè)，它服務(wù)的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道，獲不到相應(yīng)的一些服務(wù)，或者獲得服務(wù)的門檻很高的這樣一些人也好，屌絲的個(gè)人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸是不是針對(duì)“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務(wù)？拍拍貸周浩：主要是“小”“微”，連中都談不上。往“中”靠，至少我能看到的這幾年很小。首先，往上面靠攏的話，你的優(yōu)勢(shì)并不明顯，銀行確實(shí)有他的價(jià)值所在，他們對(duì)中大型企業(yè)的線下服務(wù)能力，我們是不具備的。第二個(gè)原因是，那些大企業(yè)的數(shù)量有限，銀行能夠服務(wù)好他們，就不需要我們來(lái)操心。第三點(diǎn)，以中國(guó)現(xiàn)在的整個(gè)P2P包括互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)看，首先解決的問(wèn)題是能借到錢，但是就借錢人來(lái)說(shuō)，整體所要擔(dān)負(fù)的成本確實(shí)不低。這個(gè)成本有一些是被故意做高的，有的企業(yè)做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，未來(lái)這個(gè)成本會(huì)降低。當(dāng)P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時(shí)候，也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務(wù)小微企業(yè)和屌絲，這也是P2P最大使命所在。
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