3月28日，阿里云通過官方博客宣布，將云服務(wù)器、云儲存和云數(shù)據(jù)庫價(jià)格全面大幅下調(diào)。3月的最后幾天里，阿里云、谷歌和亞馬遜三大云計(jì)算巨頭，或主動或被迫，相繼投入到此場降價(jià)戰(zhàn)役之中，而阿里巴巴集團(tuán)副總裁王文彬則預(yù)測，云服務(wù)每年的價(jià)格至少降低30%以上，每三年的價(jià)格是現(xiàn)在的1/3—1/4。事實(shí)上，阿里云在3月25日已經(jīng)悄無聲息地將云服務(wù)器價(jià)格下調(diào)，11款降價(jià)的ECS云服務(wù)器中最高幅度達(dá)30%，而其前天宣布的云儲存(OSS)降價(jià)更令人瞠目，用戶使用較多的0-500G一檔直減42%，幾乎要比國內(nèi)同行便宜了一半。而去年底剛剛發(fā)動價(jià)格攻勢的數(shù)據(jù)庫服務(wù)再次普降15%?！霸朴?jì)算是軟硬件結(jié)合的創(chuàng)新，阿里云技術(shù)使得這些優(yōu)勢發(fā)揮得更充分，同時(shí)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)開始展現(xiàn)，是我們降價(jià)的理由?！蓖跷谋虮硎?。在中國電商激烈競爭中稱王的阿里巴巴，素來以強(qiáng)大的服務(wù)著稱，其云服務(wù)的運(yùn)維能力更已經(jīng)過了和數(shù)十萬客戶的大規(guī)模商用化磨合，磨出了本事。而在云計(jì)算領(lǐng)域，降價(jià)的并不只有阿里云一家，谷歌在上周二就已宣布，云服務(wù)器、云儲存和數(shù)據(jù)庫服務(wù)價(jià)格分別下調(diào)32%，68%和82%。一直被吐槽太貴的谷歌，這次還向廣大開發(fā)者許諾要提供更好的服務(wù)，招招劍指亞馬遜。這次被視為顛覆行業(yè)的舉動早有跡象。谷歌副總裁烏爾斯·霍澤爾表示，他要把云計(jì)算發(fā)展為超過在線廣告的公司大業(yè)務(wù)，去年谷歌在線廣告達(dá)到了383億美元。此外，云計(jì)算老大亞馬遜這次被逼到了墻角。這次在阿里云和谷歌的進(jìn)攻下，亞馬遜在3月26日匆忙宣布了自己的降價(jià)計(jì)劃，儲存服務(wù)價(jià)格平均下降51%，EC2計(jì)算服務(wù)降價(jià)38%，大數(shù)據(jù)服務(wù)也降價(jià)27%到61%不等。與此同時(shí)，這次大降價(jià)之后，開發(fā)者關(guān)心的還是，誰更便宜？第三方做了一番統(tǒng)計(jì)，在谷歌和亞馬遜宣布降價(jià)后，以一年期的同款(阿里云1核4G內(nèi)存VS亞馬遜和谷歌1核3.75G內(nèi)存)價(jià)格為例，阿里云比谷歌便宜40%，比亞馬遜便宜25%，而且阿里云的云服務(wù)器沒有磁盤IO次數(shù)等名目繁多的額外收費(fèi)。云儲存上，阿里云也依舊領(lǐng)先亞馬遜，和瘋狂降價(jià)的谷歌不分伯仲。一個(gè)云計(jì)算行業(yè)觀察者對此分析：“在阿里、谷歌和亞馬遜的三國演義大降價(jià)之后，云計(jì)算這整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新格局，從寡頭坐享豐厚利潤，變成了拼運(yùn)維、拼供應(yīng)鏈，看誰的服務(wù)和生態(tài)更好。這些競爭會加速IT產(chǎn)業(yè)的變革，讓以云為主的IT生態(tài)變成更加方便和低價(jià)，受益的是全體企業(yè)用戶。

4月1日消息，阿里云計(jì)算今日宣布將聯(lián)合高德、友盟、科大訊飛等，推出移動開發(fā)平臺“聚無線”。這是阿里巴巴首次在移動領(lǐng)域開放云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、支付、分發(fā)推廣、移動營銷和廣告五大能力，形成一個(gè)云服務(wù)、開發(fā)、測試、融資、推廣、分發(fā)、變現(xiàn)的一站式平臺。阿里云相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，聚無線首先建立在阿里云的云計(jì)算實(shí)力上，并提供服務(wù)器，儲存和數(shù)據(jù)庫力量。平臺上匯聚的高德的地圖、友盟的統(tǒng)計(jì)和社會化分享、科大訊飛的語音、云測的測試、Appcan的開發(fā)、酷傳的分發(fā)，阿里云將整合這些服務(wù)，并對SDK打包，再提供給用戶一站式享用的服務(wù)。阿里云計(jì)算業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳金培坦言，正是在阿里云開發(fā)者大會上，開發(fā)者提出的大量我們無法滿足的問題，催生了今天“聚無線”平臺?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)意層出不窮創(chuàng)意，需要多元而多變的能力，目前沒有哪一家公司能夠完全滿足，阿里云和合作伙伴希望打造一個(gè)移動生態(tài)，集合全行業(yè)能力，滿足創(chuàng)新的需求”。近年來，阿里云布局智能家居，可穿戴設(shè)備等垂直物聯(lián)網(wǎng)板塊?！熬蹮o線”上線后，將為可穿戴設(shè)備提供傳感器適配層，人體健康模型框，針對O2O提供核心的商家和商品信息庫，繼續(xù)不斷推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的儲備，開發(fā)新的技術(shù)框架?！霸谖磥恚锫?lián)網(wǎng)上的每一個(gè)端，都可以在聚無線平臺上一站式開發(fā)，調(diào)用云服務(wù)和能力?！睋?jù)悉，聚無線聯(lián)合了銀杏谷資本，真格基金，豐厚資本，浙商創(chuàng)投，對平臺開發(fā)者進(jìn)行投資。而未來來自聚無線平臺上的每個(gè)商業(yè)計(jì)劃書，都會得到阿里投資部的回復(fù)，優(yōu)秀開發(fā)者有機(jī)會獲得阿里巴巴自有資本的垂青。

O2O已經(jīng)成為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)之后又一個(gè)熱到不行的關(guān)鍵詞。相對應(yīng)的是許多公司上市或者拿到新一輪融資，摩拳擦掌走上全國開站的征程。據(jù)栗子簡單了解，近期打算開拓分站業(yè)務(wù)的O2O公司大把大把，去哪兒、齊家網(wǎng)、e代駕……還有各大團(tuán)購網(wǎng)站正在緊鑼密鼓地?cái)U(kuò)張。一二線城市已經(jīng)是廝殺多年的紅海，而三四線城市是一個(gè)廣闊的天地，到那里是可以大有作為的。但是總部們，如何搞定分站你知道嗎?栗子通過自己在一線工作了解到少量經(jīng)驗(yàn)和大量教訓(xùn)，來給大家提個(gè)醒。一、總部與分站的定位師出要有名。總部首先要定位好總部和分站的關(guān)系。一種總部定位是指導(dǎo)，戰(zhàn)略、執(zhí)行相關(guān)的工作內(nèi)容，總部必須是指導(dǎo)甚至是命令。一種總部定位應(yīng)該是服務(wù)，比如內(nèi)部使用的CRM后臺、行政、人事等功能。還有一種是需要平等溝通，結(jié)合雙方意見，如本地化內(nèi)容的運(yùn)營、當(dāng)?shù)靥厣氖袌鐾茝V。一味的服務(wù)和一味的指導(dǎo)都是不對的。要針對不同的業(yè)務(wù)做不同的分類。栗子舉幾個(gè)例子給大家說。某網(wǎng)站一位分站負(fù)責(zé)人去總部跟一個(gè)產(chǎn)品端運(yùn)營溝通一個(gè)涉及到幾百元費(fèi)用的活動，總部一位入職不到一年的小姑娘說，你們分站各項(xiàng)工作做得這么差，也好意思來要錢?這是典型的總部定位過高的結(jié)果?？偛克腥硕颊J(rèn)為，總部對分站就是指導(dǎo)，因此導(dǎo)致了這種極端的事情發(fā)生。質(zhì)疑分站負(fù)責(zé)人的工作的應(yīng)該是片區(qū)總監(jiān)，是VP，而不是總部一個(gè)普通職工。還有個(gè)極端的，某團(tuán)購網(wǎng)站的大躍進(jìn)時(shí)期，要求一個(gè)中部省會城市每個(gè)月花完30萬的市場預(yù)算，總部市場的定位是服務(wù)，沒太多決策干預(yù)權(quán)限，只要分站提交上來的市場預(yù)算，基本都需要審批。最后實(shí)在不知道怎么把市場費(fèi)用花出去，市場專員開始考慮收購個(gè)本地比較活躍的BBS網(wǎng)站。這樣瘋狂的做法，想想也不會有好結(jié)果，事實(shí)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。理想的總部和分站關(guān)系是建立良好的溝通渠道，結(jié)合雙方的長處來做好本地推廣?？偛靠梢詮拇缶职盐?，而分站也可以因地制宜。這個(gè)需要在實(shí)際工作的磨合中來逐漸找好這個(gè)度。二、新手還是老鳥?選人向來是個(gè)大問題。尤其在總部拿到一筆融資需要在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)迅速把多少個(gè)分站開起來這樣這樣緊張的時(shí)候。選人又是至關(guān)重要的，一個(gè)好的分站負(fù)責(zé)人未必能帶領(lǐng)公司走向輝煌，但一個(gè)糟糕的分站負(fù)責(zé)人浪費(fèi)掉公司的幾百萬人民幣還是可以的。更壞的是，有些時(shí)機(jī)錯過了就不會再有。在招人的時(shí)候，總部經(jīng)常會陷入一個(gè)困局。招有闖勁的新人?還是有經(jīng)驗(yàn)的老鳥?有個(gè)事情總部需要考慮清楚，自己將要在分站拓展的是什么業(yè)務(wù)。執(zhí)行和決策哪個(gè)權(quán)重比較高。如果單純是執(zhí)行，需要拼體力的，那最好找新人。新人有沖勁、有激情，如果總部可以保護(hù)這種積極性，并且分站的任務(wù)不涉及太多決策的工作，那性價(jià)比就非常高。老鳥有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，在一個(gè)區(qū)域里，有幾個(gè)老鳥的存在是非常重要的。老鳥基于對本地的深刻認(rèn)識，不僅可以做好當(dāng)?shù)氐墓ぷ?，還可以協(xié)助片區(qū)總監(jiān)來對其他分站進(jìn)行管理。因此，理想的片區(qū)搭配是有幾個(gè)“老鳥”，其他的可以是新人。不能都是老鳥，這會給片區(qū)總監(jiān)增加管理難度。但如果都是新人的話，總部要準(zhǔn)備好足夠的學(xué)費(fèi)讓新人學(xué)習(xí)成長。三、矩陣還是垂直?分站要矩陣式管理還是垂直條線管理?矩陣式管理就是，分站運(yùn)營歸總部運(yùn)營管，分站市場歸總部市場管，分站銷售歸總部銷售管。垂直條線是，這些人都?xì)w分站負(fù)責(zé)人管，和總部只是業(yè)務(wù)指導(dǎo)的關(guān)系。垂直管理的壞處是分站負(fù)責(zé)人權(quán)限過大，如果分站負(fù)責(zé)人更換人選，將給分站造成不小的動蕩。矩陣管理的壞處是內(nèi)耗，分站負(fù)責(zé)人不僅不能起到凝聚分站全部力量發(fā)展，還有可能人為制造內(nèi)耗。舉個(gè)例子：某團(tuán)購分站的市場人員有審批權(quán)，運(yùn)營人員有內(nèi)容上線權(quán)，而城市負(fù)責(zé)人什么權(quán)限都沒有，成了擺設(shè)。還有一個(gè)網(wǎng)站，為了防止分站負(fù)責(zé)人坐大，城市負(fù)責(zé)人采用輪崗制，一年之內(nèi)換兩撥。結(jié)果城市負(fù)責(zé)人上任第一件事就是挑起分站內(nèi)訌，采用讓員工站隊(duì)的方式來樹立自己的權(quán)威和話語權(quán)。而一些在當(dāng)?shù)毓ぷ鞫嗄甑拇罂蛻艚?jīng)理之類的老員工則采用官網(wǎng)態(tài)度，反正城市負(fù)責(zé)人也不會呆很久，大客戶經(jīng)理為自己收入負(fù)責(zé)就夠了。而另外一個(gè)極端是，分站負(fù)責(zé)人有充分的權(quán)力，組建、磨合團(tuán)隊(duì)，并為分站整體工作負(fù)責(zé)。這樣的壞處有兩個(gè)，分站負(fù)責(zé)人如果工作很出色，那他一個(gè)人走了就能帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)之前團(tuán)購行業(yè)的多次組團(tuán)跳槽可以說明這一點(diǎn)。而一個(gè)無能的城市負(fù)責(zé)人也可以毀掉整個(gè)個(gè)分站，重新建設(shè)一個(gè)分站也比整頓一個(gè)士氣渙散的團(tuán)隊(duì)來的容易些。理想的方式肯定是二者結(jié)合。跟政府管理公務(wù)員一樣，把“權(quán)力關(guān)到籠子”里，矩陣與垂直相結(jié)合。授權(quán)和放權(quán)要因人制宜，隨時(shí)跟進(jìn)分站發(fā)展情況并做調(diào)整完善。片區(qū)總監(jiān)需要跟蹤幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)并知曉這些數(shù)據(jù)的來龍去脈，來確保分站走在總部希望其走的路上。同時(shí)，分站和分站之間的工作也可以采用“云計(jì)算”的方式，把同片區(qū)的人力資源進(jìn)行整合，比如某個(gè)分站的運(yùn)營休假了，鄰近分站的運(yùn)營可以迅速接起來相關(guān)的工作。四、如何制定績效所有互聯(lián)網(wǎng)銷售人員都經(jīng)歷過績效反復(fù)變更的狀態(tài)。有人這樣描述“唯一不變的，就是一直在變化”。因此阿里巴巴文化中提到相當(dāng)重要的一點(diǎn)“擁抱變化”。這里栗子想說的是，如何在變動中尋找合適的績效激勵方法?？偛空堃欢ㄓ涀?，你希望的分站做的事情在哪里，就把錢放在哪里?？冃Э梢杂卸鄠€(gè)指標(biāo)，但最好不要太多。栗子需要一個(gè)手表來確定時(shí)間，但如果同時(shí)給我三個(gè)表來看時(shí)間，栗子只得抓狂了。千萬不要用績效來鼓勵人犯錯誤，然后試圖用文化或者道德來修正。這是典型的“老實(shí)人吃虧”的模式，老實(shí)人吃虧一兩天問題不大，大問題是公司整體都會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的狀況。具體點(diǎn)說，O2O的兩大核心，商戶+套餐。商戶數(shù)量上一個(gè)考核維度，套餐質(zhì)量是一個(gè)考核維度。二者應(yīng)該加權(quán)平均來考核。如果階段性任務(wù)是需要數(shù)量，那可以加重?cái)?shù)量比例，如果一個(gè)階段考核盈利，那就應(yīng)該在套餐質(zhì)量和用戶喜好程度上來下功夫。其他行業(yè)請根據(jù)自己的業(yè)務(wù)維度自行轉(zhuǎn)化。請總部一定牢牢記住，績效就是給夜行者指路的燈塔，是鼓勵山羊前進(jìn)的那束青草。因此，千萬不要讓你的燈塔在熄滅或者閃爍的狀態(tài)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，你的前線隊(duì)伍已經(jīng)迷失了方向。五、文化和士氣并不是所有公司都把文化放到重中之重的位置。栗子接觸過很多快速發(fā)展的公司，即使是VP也不能迅速說明白自己公司的文化是什么。這個(gè)狀態(tài)是正常的，“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”。公司正在全力以赴跑馬圈地，沒精力專門做文化建設(shè)是正常的。但是，如果為了跑得更遠(yuǎn)一些，企業(yè)文化是相當(dāng)重要的。栗子個(gè)人堅(jiān)定不移認(rèn)為企業(yè)文化打造的最好的無疑是阿里巴巴，沒有之一，因?yàn)槔踝咏佑|到的阿里巴巴的人每個(gè)人都有一種健康向上的正向狀態(tài)?？突摹度绾斡绊憚e人》的要義就是，想讓別人做什么，最好讓他心甘情愿、主動積極的去做這件事情。而企業(yè)文化就是這種工具。通過文化灌輸，可以讓員工有非常好的士氣，可以主動努力去完成任務(wù)?？冃?、道德、人情約束不了的東西，文化可以。如果實(shí)在是來不及做一個(gè)全方位的公司文化推進(jìn)，那么快速發(fā)展的公司至少可以建立內(nèi)部宣導(dǎo)途徑。高層講話、業(yè)內(nèi)聲音、公司發(fā)展的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，這些都需要不斷傳到分站內(nèi)部去。有條件的見面說，沒條件的開電話會議也可以，再想省事的，發(fā)一些全員郵件也行。分站需要總部的信息是真誠的、熱情的，即使未必客觀。分站需要總部的關(guān)注和信任，而不是質(zhì)疑和指責(zé)。質(zhì)疑和指責(zé)不是不可以，私下溝通就夠了，不要公開。最糟糕的狀態(tài)是，分站員工需要從網(wǎng)站上、從競爭對手那邊了解總部發(fā)生的事情。如果公司確實(shí)狀態(tài)不佳，那么只能建議總部，要么真誠的請求大家跟總部一起共度難關(guān)，借機(jī)對團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行一次篩選。要么去深度研究《演員的自我修養(yǎng)》，不管你內(nèi)心有多么絕望，請繼續(xù)扮演好領(lǐng)袖角色，把正面積極的力量傳導(dǎo)下去。否則，分站士氣的消散比你想象的快。而且，一旦信任崩塌，就無法重建。

李開復(fù)曾表示，“O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔(dān)心，“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中，依靠團(tuán)購和優(yōu)惠券，幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂的問題，形成一個(gè)千億市場，那么在未來，本地生活的側(cè)重點(diǎn)將是如何實(shí)現(xiàn)平臺與商家之間的無縫對接，完成O2O的閉環(huán)，讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具，亦是服務(wù)工具，而終極價(jià)值在于優(yōu)化提升效率，解決行業(yè)固有的瓶頸?？v觀O2O運(yùn)營模式，預(yù)訂，優(yōu)惠，點(diǎn)菜，外賣，團(tuán)購，各種模式各有利弊，此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的，他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請?zhí)詫汓c(diǎn)點(diǎn)3月24日餐飲商家活動。便宜坊，俏江南，嘉禾一品與陶點(diǎn)點(diǎn)展開合作，搭建一個(gè)比較長遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣平臺，但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋，俏江南高級銷售總監(jiān)趙錫剛，嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點(diǎn)點(diǎn)商家交流活動的口述：便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述：為什么搭O2O外賣平臺—全渠道打通為什么要做?我想有三點(diǎn)，這次淘寶跟便宜坊的合作，正是基于我們便宜坊三個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中起到的推動和關(guān)鍵的作用。我們第一個(gè)戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略：淘寶點(diǎn)點(diǎn)這次給到了很大的技術(shù)和財(cái)力的支持，這點(diǎn)也是我們看重的，也是我們對于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二，對于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點(diǎn)點(diǎn)活動有契合的，我們便宜坊是一個(gè)老字號企業(yè)，有近600年的歷史，主力消費(fèi)群體50、60、70后，對于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急，是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對于更多年輕人在網(wǎng)上點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個(gè)品牌，便宜坊、獨(dú)一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的，這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略，尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動，這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營店，還有功德林素菜飯莊，還有力力豆花莊和兩家獨(dú)一處，這些企業(yè)在1點(diǎn)半、4點(diǎn)、5點(diǎn)半三個(gè)時(shí)段，因?yàn)槲覀儚淖陨砜紤]，周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙，這三個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們可以進(jìn)行連夜操作，進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨，提前做個(gè)準(zhǔn)備工作去完成的。這個(gè)活動最后開展跟我們設(shè)想的也讓我們很驚喜，我們拿出這三個(gè)時(shí)段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷售，達(dá)到了百分之百的全部售空，給我們這幾家餐廳的翻臺率，我們原來是平均三臺，現(xiàn)在平均是五臺的翻臺率，讓更多的客戶感受到老字號品牌這方面的體驗(yàn)，我們客群又進(jìn)行了細(xì)分，也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)渠道、這個(gè)平臺，我們下一步要把我們品牌拿出來，以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類，進(jìn)行品類管理，還有田總這邊嘉和一品，我們老字號都是北京小吃類的，這個(gè)拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會引起火爆的反響，我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃，以及我們不同的時(shí)間點(diǎn)推出的活動，怎么和淘寶進(jìn)行合作，這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述：看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣，我們主要是做的外賣，我的店鋪比較小，如果我再定位，你就站在我門口看到我餐廳里空著，但是不讓進(jìn)，這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)對接，客戶在淘點(diǎn)點(diǎn)定餐完了以后這個(gè)單子直接到呼叫中心，我呼叫中心就分配哪家店送，整個(gè)流程比較順利，我在北京80家門店全部都并入到淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)系統(tǒng)里，我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路，一條是我自有的線路，另一條是淘點(diǎn)點(diǎn)這邊的補(bǔ)充，我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時(shí)在20%以上的定單量的增長，到周末的時(shí)候基本接近八九十定單量的增長，特別每月月末我們一起搞一個(gè)活動，有時(shí)候弄的瞬間大家會感覺到驚心動魄，單子嘩嘩的全進(jìn)來了，這種行動對商家和顧客都是非常有好處的，之前我跟淘點(diǎn)點(diǎn)還建議，在淘寶上直接加一個(gè)功能，到10點(diǎn)半直接彈出一個(gè)對話框“別吃飯”，然后把外賣就引進(jìn)來，這邊買東西，這邊點(diǎn)著餐!這種合作方式在未來推動顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述：俏江南的淘點(diǎn)點(diǎn)O2O實(shí)踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù)，我們是69萬通過淘點(diǎn)點(diǎn)帶來的數(shù)據(jù)，5400人到店所有的客人，真正下單是1600人，65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家，上海4家，占門店的29%，占北京和上?？偨哟?5%，因?yàn)樯虾２惋嬮T店比較少。另外總的感覺是這樣的，時(shí)間段它是第一天第一個(gè)三小時(shí)，幾乎定了俏江南營業(yè)量30—40%，在第一個(gè)三小時(shí)之內(nèi)，第二次就相對比較平穩(wěn)了，我們最后一天定完到三月七號，我們很多友商的速度比我快，我特別擔(dān)心，正好我在上海出差我還去了杭州，跟淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品部門還見了一下，是不是可以單獨(dú)給點(diǎn)流量之類的，后來淘寶說你就看結(jié)果吧，結(jié)果還是挺好的?？蛻舴矫嫖覀冎饕槍κ前最I(lǐng)，因?yàn)榍谓现饕拈T店在商區(qū)，我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)合作之中，淘寶流量很龐大，我們在店內(nèi)找一個(gè)客人，發(fā)展一個(gè)外乎成本是比較高的，我們在門店搜集用戶信息的資本非常高，我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全，跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰，家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作，第一大收獲是來自用戶信息，我們最大的收獲是一千多個(gè)用戶的信息。淘寶推廣的時(shí)候比較容易出血的，是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，他愿意通過有趣的方式去獲取服務(wù)，不是特別輕易拿到了，我們?nèi)嘶顒拥闹荒玫?1家店，我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊(duì)的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國70家門店盡量都在淘點(diǎn)點(diǎn)上先開了。我稍微有一點(diǎn)自己的體會，因?yàn)槲覀兏锟倶I(yè)態(tài)有所不同，跟我們有點(diǎn)不太一樣的感受，作為正餐企業(yè)來講，預(yù)定、點(diǎn)菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的，所謂預(yù)定，我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看，進(jìn)到門店他們會問你們有什么位置，大概有多少人，在點(diǎn)菜過程中俏江南菜不是那么便宜，我們要去解釋我們這個(gè)菜為什么不賣8塊，我們賣幾百的時(shí)候是通過銷售人員跟用戶的互動才能把這個(gè)菜推出去，在支付環(huán)節(jié)，正餐企業(yè)在支付的時(shí)候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會，比如客人花了800菜，服務(wù)員先問問你對今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點(diǎn)的，我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點(diǎn)菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了，客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作，對于田總來說這太好了，服務(wù)員少招點(diǎn)，效率很高，后臺直接下單就可以了，但是對我們來說比較麻煩，客人直接吃，吃完就走，如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個(gè)菜我點(diǎn)后悔了，我看到旁邊點(diǎn)的很好，我想換一個(gè)菜，對我們店面來講對我們有很多后續(xù)工作要做，我覺得俏江南這種餐飲企業(yè)，O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán)，預(yù)點(diǎn)菜或者預(yù)下單，或者說到店可以更改的過程，因?yàn)樗サ昀锓?wù)員對他點(diǎn)菜肯定有一些他的評價(jià)，去到店里以后服務(wù)員要對菜品非常的了解，你要怎么銷售給顧客，因?yàn)檫@直接關(guān)系到它的提成，如果你發(fā)展了一個(gè)用戶，或者發(fā)展了一個(gè)會員卡他會有提升，把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做，對俏江南這種企業(yè)來講可能是一個(gè)補(bǔ)充，相互配合起來會更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時(shí)候，我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去，俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè)，跟一般的社會餐飲我們是分層不同，我們有很多自己的感觸，我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)對俏江南來講大大降低了營銷成本，提升了效率，去年我們的財(cái)務(wù)報(bào)表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零，2013年占10%，所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的，我們開放給所有的合作伙伴，包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為，O2O還處于行業(yè)最初期，只是通過團(tuán)購和預(yù)訂這樣的方式切入，而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流，真正成為閉環(huán)，最終形成大數(shù)據(jù)平臺還有很遠(yuǎn)的一段路要走。

3月20日，由深圳市網(wǎng)商協(xié)會主辦的首屆“跨境電商（中國）高峰論壇”在深圳舉行。深圳市羅湖區(qū)科技創(chuàng)新局局長王棟表示，深圳未來將出臺的電商扶持政策不會以稅收為導(dǎo)向，而是參考電商后臺大數(shù)據(jù)進(jìn)行系列補(bǔ)貼。同時(shí)，王棟強(qiáng)調(diào)，深圳新政策將大力支持電商進(jìn)行自主創(chuàng)新，創(chuàng)建網(wǎng)商品牌。2013年10月，深圳繼第一批跨境電商試點(diǎn)城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個(gè)城市之后，正式獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市?？缇畴娮由虅?wù)因能有效地緩解我國當(dāng)前進(jìn)出口形勢嚴(yán)峻的困境，推動傳統(tǒng)行業(yè)與出口制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型，

家電各品牌在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之下呈現(xiàn)出新的局面，奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)預(yù)測顯示，2014年家電市場整體規(guī)模將達(dá)到12370億元，同比增長3%;而線上占比將達(dá)到1090億元，同比增長52%。分析人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的中國消費(fèi)出現(xiàn)新模式，商業(yè)流通將遇大變局。電商倒逼流通模式變局根據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年家電市場整體規(guī)模將達(dá)到12008億元，同比增長10%，2013年中國家電線上銷售712億元，同比增長120%，大家電、廚電、生活電器的占比分別為45.7%、33.6%和20.7%。線下銷售11292億元，同比增長7%。顯然電子商務(wù)發(fā)展勢頭之猛，已經(jīng)開始擠壓傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間，業(yè)內(nèi)人士指出，在互聯(lián)網(wǎng)的倒逼下，中國家電零售業(yè)態(tài)正進(jìn)入下一個(gè)階段?！半娚陶蔀榻K端銷售的主要增長點(diǎn)?！眾W維咨詢總裁喻亮星認(rèn)為，通過對電視等傳統(tǒng)家電銷售渠道的分析發(fā)現(xiàn)，大連鎖、區(qū)域連鎖、百貨商超的占比都在下降，取而代之的是專賣店、社區(qū)店和電子商務(wù)的快速增長，尤其是電子商務(wù)的表現(xiàn)突出。奧維咨詢(AVC)預(yù)測，2014年家電市場整體規(guī)模將在12370億元，同比增長3%，而線上占比將達(dá)到1090億元，同比增長52%，值得注意的是，所增長的有很大一部分來自電商。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，以往線下選購的主模式已變?yōu)榫€下體驗(yàn)、線上銷售，而隨著移動支付、電視購物等進(jìn)一步的興起，O2O模式的成熟，電子商務(wù)的整體規(guī)模還將進(jìn)一步上漲。中怡康總經(jīng)理賈東升表示，在互聯(lián)網(wǎng)思維變革的浪潮下，傳統(tǒng)制造企業(yè)和傳統(tǒng)零售渠道紛紛加緊互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，努力在O2O雙線融合的趨勢中尋找出路?！?014年將是家電產(chǎn)業(yè)整體的變革年，是自我革命、脫胎換骨的一年?！碑a(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成大互聯(lián)對于家電產(chǎn)業(yè)的2013年，互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能化是一個(gè)繞不開的話題，家電產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)始終是圍繞轉(zhuǎn)型升級展開。分析人士指出，家電企業(yè)今年對互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推廣積極和迫切，這意味著傳統(tǒng)的家電企業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入了全面觸網(wǎng)的時(shí)代，這也成為家電占今年最大的看點(diǎn)，也成為家電行業(yè)下一個(gè)發(fā)展的方向所在。記者注意到，率先實(shí)現(xiàn)智能化的電視，在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)品牌的跨界經(jīng)營，不僅在渠道模式上出現(xiàn)異化，也對盈利模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，甚至影響到產(chǎn)業(yè)鏈格局變化。海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，白電行業(yè)雖然與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)度較低，但作為智能家電的終端，智能化控制的功能將更強(qiáng)化，并預(yù)言家電智能化將是2014年產(chǎn)品變革的主基調(diào)。喻亮星表示：大家電是一個(gè)典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉(zhuǎn)型升級，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行改造，但絕不是拋棄傳統(tǒng)制造，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的“開放、平等、協(xié)作、分享”的機(jī)制，從而奠定適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)普及背景下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。”

【一起惠訊】淘寶正在密謀一場關(guān)于商品條碼數(shù)據(jù)的爭奪戰(zhàn)，但對于品牌商而言，是否愿意將其拱手相讓，則取決于商業(yè)敏感度。日前，淘寶（含天貓）全面升級商品管理系統(tǒng)，并開放商品條形碼管理功能。這一舉措要求商家在后臺編輯的同時(shí)，要向淘寶提交商品條碼作為補(bǔ)充。淘寶稱，將在4月正式實(shí)施這一新規(guī)，而4月底的時(shí)候，部分商品將條形碼視作商品發(fā)布的必備元素，也即意味著屆時(shí)沒有商品條形碼的寶貝將無法發(fā)布。淘寶的強(qiáng)制性措施已經(jīng)并非首次，商家所要做的就是執(zhí)行。不過，商家交出條形碼的同時(shí)，也交出了店鋪或是品牌的全部商品大數(shù)據(jù)。一位淘寶賣家告訴一起惠，淘寶此前對商品的管理是以商家代碼為標(biāo)準(zhǔn)的，即以簡單的款號+顏色+尺碼三個(gè)主要信息為排列組合。而這些實(shí)際上只是商品條形碼所包含的信息的一部分?！捌放粕躺唐窏l形碼里含有‘商品年份+供應(yīng)商代碼+出貨批次+商品的唯一碼’等等，規(guī)格都不一樣。”賣家指出，商品條形碼主要分為EAN-13、EAN-8、UPC-A和UPE-E四種，不同類目的、商品的條形碼區(qū)別也很大，單從數(shù)字而言，開頭就有690-695六種，位數(shù)也有8位、12位、13位不等。繁雜的條形碼設(shè)置顯然為淘寶（天貓）這樣的平臺管理商品信息帶來難度，更重要的是，為商家商品進(jìn)出庫、統(tǒng)一管理設(shè)置了障礙?，F(xiàn)階段，阿里巴巴正在謀求商品供應(yīng)鏈、物流、信息流的大數(shù)據(jù)管理，而最終落地的則是已經(jīng)啟動一年之久的“菜鳥”智能網(wǎng)絡(luò)（阿里“天網(wǎng)”）?！疤詫氁笊碳胰可蟼魃唐窏l形碼后，幾乎掌握了全部零售商品的條碼?！鄙碳冶硎?，淘寶未來或許將從第三方尋求技術(shù)，從而找到條碼統(tǒng)一化的解決方案。淘寶的野心還在于解決傳統(tǒng)零售商O2O癥結(jié)，讓數(shù)據(jù)可以在線上線下流通。而在此之前，采集全面的商品條形碼并解析其背后蘊(yùn)藏的數(shù)據(jù)價(jià)值，則是在修煉基本功。目前，包括手機(jī)淘寶、支付寶錢包、微信等移動客戶端工具已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)對商品的二維碼掃碼，甚至二維碼付款。同樣，如果淘寶可以全面管理線上、線下商品信息，條形碼同樣是重要的流量入口。當(dāng)然，浩瀚的數(shù)據(jù)采集量分?jǐn)傇谏碳疑砩?，同樣是不小的工作量。這些數(shù)據(jù)均是文本信息，需要商家自行手工輸入并上傳后臺。為此，淘寶也特別提醒商家盡快著手，并承諾為寶貝數(shù)量多的賣家提供ERPAPI接口，以及批量導(dǎo)入條形碼的助手工具。而為了鼓勵更多商家身先士卒，淘寶還將對補(bǔ)碼準(zhǔn)確且有碼率超過50%的馬甲，給予專門的手機(jī)端活動干茶能力。相反，上傳錯誤條形碼則將遭到淘寶的處罰，其名義是濫發(fā)信息。

【編者按】一個(gè)多月以前，阿里巴巴重金收購中信21世紀(jì)，引發(fā)醫(yī)藥電商界震蕩。有人說馬云相中了中信21世紀(jì)持有的第三方網(wǎng)上交易平臺資質(zhì)；亦有人說，阿里將本屬于國家的藥品監(jiān)管碼變作“私有”。而始終未發(fā)聲的中信21世紀(jì)則似乎有自己看法。馬云的“底牌”是什么？在這場資本游戲之后，中信21世紀(jì)暗藏的野心又是什么？一位醫(yī)藥界資深人士向一起惠解讀了其中的奧秘。醫(yī)藥大數(shù)據(jù)非阿里巴巴獨(dú)屬一起惠：中信21世紀(jì)與阿里巴巴合作之后，有哪些深度合作？業(yè)界深喉：我相信阿里注資以后，一定會體現(xiàn)出他們更深層次的思考。馬云最近提出了一個(gè)DataTechnology的觀點(diǎn)，我覺得非常認(rèn)同。他是把一個(gè)非常抽象的計(jì)算機(jī)術(shù)語用一種直白的方式表達(dá)出來。除了當(dāng)所有人都在討論的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，馬云還說明了這些東西到底落地到什么地方。我覺得阿里提出這個(gè)想法，首先對阿里云的技術(shù)架構(gòu)非常有信心，它的應(yīng)用層也是非常完善的。中信21世紀(jì)有醫(yī)藥行業(yè)、藥品行業(yè)全方位的數(shù)據(jù)。從另一角度來說，這同阿里以數(shù)據(jù)來驅(qū)動的理念不謀而合。阿里巴巴如今把數(shù)據(jù)提高到整個(gè)集團(tuán)的高度上來，依靠技術(shù)支撐，能夠?qū)崿F(xiàn)對大數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、挖掘、管理，切入點(diǎn)非常理想，未來阿里會在數(shù)據(jù)行業(yè)有更多的想法。所以，基于數(shù)據(jù)的一些商業(yè)模式能夠自然而然的做出來，有別于一些傳統(tǒng)的模式。一起惠：行業(yè)數(shù)據(jù)是非常核心的話題，包括藥品信息的監(jiān)管和運(yùn)用。據(jù)了解，中信21世紀(jì)在被收購之前，已經(jīng)將數(shù)據(jù)放在阿里云當(dāng)中了。業(yè)界深喉：對，使用它的存儲系統(tǒng)。一起惠：被收購之后，數(shù)據(jù)的調(diào)用權(quán)限上會發(fā)生哪些變化？業(yè)界深喉：醫(yī)藥大數(shù)據(jù)其實(shí)有很大的想象空間，不僅僅局限于藥品監(jiān)管信息。中信21世紀(jì)和阿里巴巴合作之后，業(yè)界有很多猜測，但真正如何，還要看幾方的態(tài)度。作為圍觀者，最好靜觀其變，拭目以待。醫(yī)藥監(jiān)管數(shù)據(jù)僅是起點(diǎn)一起惠：在技術(shù)層面上，規(guī)劃是怎樣的？如何讓藥品監(jiān)管系統(tǒng)變得更加完善？業(yè)界深喉：電子監(jiān)管碼技術(shù)體系一直在提升，這次跟阿里云的合作估計(jì)是希望可以通過它的云平臺技術(shù)還提升中信21世紀(jì)對于碼的處理能力，進(jìn)而更好的服務(wù)于企業(yè)。所以，整個(gè)體系的建設(shè)、監(jiān)管是不斷的提高的。這也是隨著社會發(fā)展技術(shù)不斷前進(jìn)的。包括電子監(jiān)管碼從16位到現(xiàn)在的20位，從一維到二維等等；也包括碼的印刷的方法都在不斷的提升。一起惠：目前市場流通的藥品中，監(jiān)管碼的覆蓋率有多少？業(yè)界深喉：國家“十二五規(guī)劃”提到2015年，要實(shí)現(xiàn)對藥品的全品種、全鏈條的覆蓋。這可能就包括所有的藥品吧。至于具體的數(shù)據(jù)，中信21世紀(jì)會對藥品品種、藥企入網(wǎng)率，流通企業(yè)入網(wǎng)率等相關(guān)數(shù)據(jù)建立一套分析系統(tǒng)。這期間需要運(yùn)用新的存儲手段來更高效的管理和分析數(shù)據(jù)，從而能在系統(tǒng)中看到這些數(shù)據(jù)，并逐步向政府去推廣這款系統(tǒng)的運(yùn)用。一起惠：關(guān)于入網(wǎng)率，是否方便透露處在一個(gè)什么樣的水平？業(yè)界深喉：數(shù)據(jù)本身不斷的在變化。生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)對于老百姓的醫(yī)藥安全是非常關(guān)注的，“兩會”也是一直在說。所以企業(yè)本身入網(wǎng)的積極性越來越高，入網(wǎng)率、藥品覆蓋率都會加快。只不過這個(gè)數(shù)據(jù)是動態(tài)的，我不能給你一個(gè)抽象的。（笑）一起惠：未來電子監(jiān)管碼的想象空間是怎樣的？業(yè)界深喉：如果電子監(jiān)管碼能夠發(fā)揮出更好的效果來，我猜中信21世紀(jì)不僅在藥品領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域也完全可以推廣這種技術(shù)和產(chǎn)品，做到的是全程追溯。一起惠：其他領(lǐng)域有沒有界限，比如服裝品類是不是不太適合？業(yè)界深喉：目前，對食品、藥品的安全問題中信21世紀(jì)是最關(guān)注的。對于有些企業(yè)來講，對于他們產(chǎn)品的真實(shí)性也是非常關(guān)注的。消費(fèi)者也需要知道產(chǎn)品的來源體系，才會對產(chǎn)品的真實(shí)性更有信心。所以說這個(gè)不僅僅是對于食品、藥品，對于其他高附加值的產(chǎn)品都會帶來一些應(yīng)用的。一起惠：這對于阿里來說，或許是個(gè)好事情，因?yàn)樗亲鼍C合平臺的，能看到的市場更大。業(yè)界深喉：對，電子碼監(jiān)管的不只是某一個(gè)行業(yè)的，某一個(gè)藥品行業(yè)，還監(jiān)管其他的行業(yè)。阿里自身可能也是看到了這么一個(gè)架構(gòu)和市場前景。醫(yī)藥O2O核心是大數(shù)據(jù)流通一起惠：通過打碼，推動食品、藥品發(fā)展是一種市場行為，還是政府在主導(dǎo)和推動？業(yè)界深喉：我覺得這可能是三方面的，一個(gè)是政府的推動、第二個(gè)是企業(yè)的整改，第三個(gè)是最總要的就是消費(fèi)者需求的方向促進(jìn)。如果中信21世紀(jì)的系統(tǒng)做的好，在市場上得到廣泛的接受，會有認(rèn)可，同時(shí)也可拉動生產(chǎn)企業(yè)的需求。這三方面是互相配合，去推動電子監(jiān)管碼的發(fā)展。同時(shí)，技術(shù)手段的提升也推進(jìn)了這項(xiàng)技術(shù)朝著樸實(shí)應(yīng)用發(fā)展，大數(shù)據(jù)對他們來講是一個(gè)天衣無縫的配合。一起惠：醫(yī)藥行業(yè)做O2O把整個(gè)鏈條打通同樣需要大數(shù)據(jù)技術(shù)，但很多傳統(tǒng)“土豪”可能還領(lǐng)會不了其商用價(jià)值和社會價(jià)值，這會不會是目前醫(yī)藥電商的痛點(diǎn)？業(yè)界深喉：中信21世紀(jì)很有技術(shù)底蘊(yùn)，且理念是超前。以前在建設(shè)過程中遇到的問題是當(dāng)時(shí)沒有這么強(qiáng)大的計(jì)算能力跟分析能力?，F(xiàn)在云技術(shù)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式，對電商行業(yè)和線下行業(yè)來講都是致命的，誰能夠理解這個(gè)重要性，誰能夠生存。有的傳統(tǒng)零售行業(yè)提出線上線下價(jià)格一致。價(jià)格就是個(gè)數(shù)據(jù)，為什么只能做到價(jià)格一致而不能做到其他服務(wù)或者信息也一致呢？這背后反映的就是信息流不匹配，線上線下能否無縫銜接（seamlessintegration），這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，如果你的數(shù)據(jù)能夠匹配了，那么流程就能夠順暢了。如果數(shù)據(jù)都不能打通的話，你的業(yè)務(wù)流就不能夠走得通的，最終變成數(shù)據(jù)的孤島、信息的孤島，數(shù)據(jù)不能交互，企業(yè)血脈不暢，這個(gè)企業(yè)怎么能夠活得起來？怎么會有生命力？所以如何利用現(xiàn)有的技術(shù)整合，讓線上線下數(shù)據(jù)交流，并且要用同樣的一套KPI體系去關(guān)注你的數(shù)據(jù)。如果指標(biāo)體系都不一樣的，那線上線下團(tuán)隊(duì)交流的時(shí)候他沒有共同語言的，業(yè)務(wù)不可能有很好的溝通。這個(gè)可能是一個(gè)底層的根本性的問題。馬云提出的DataTechnology站在一個(gè)制高點(diǎn)，所以人家說他不是人嘛，是外星人。

3月3日訊，蘇寧云商周一宣布，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東與美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波近日簽署了一份“3年600億”的戰(zhàn)略合作項(xiàng)目協(xié)議，目標(biāo)在2014－2016三年內(nèi)，完成美的空調(diào)、冰洗、生活電器、廚衛(wèi)電器等全線產(chǎn)品在蘇寧渠道600億元的銷售額。蘇寧電器總裁金明表示，在確定“3年600億”戰(zhàn)略合作項(xiàng)目后，雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)、提升顧客體驗(yàn)、拓展渠道銷售、組織協(xié)同等維度的合作。另據(jù)蘇寧云商發(fā)至本社新聞稿顯示，簽約會議中，雙方還明確了雙線并進(jìn)、產(chǎn)品聚焦、精準(zhǔn)營銷、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、組織協(xié)作等多方面。雙方的合作逐漸由業(yè)務(wù)層面深化到團(tuán)隊(duì)、組織與集團(tuán)戰(zhàn)略層面。據(jù)悉，2014年，雙方在深化線上線下聯(lián)合營銷、CPFR預(yù)測補(bǔ)貨、區(qū)域銷售倍增課題的基礎(chǔ)上，還將在大數(shù)據(jù)挖掘、單品聚焦、粉絲經(jīng)濟(jì)、智能家居領(lǐng)域創(chuàng)新合作，開拓新的合作增長點(diǎn)，全面提升雙方合作規(guī)模和市場占比。

【一起惠訊】2月28日消息，據(jù)一起惠了解，自百度微購2013年上線后，食品生鮮類目是其最先推出的類目，目前食品類目的商家數(shù)量已經(jīng)達(dá)到上千家。京拍檔作為電商服務(wù)商和百度微購合作之后，將旗下服務(wù)的上百家食品類目商家導(dǎo)入百度微購平臺。目前，京拍檔在百度微購平臺的銷售額占其全網(wǎng)銷售額的三分之一。百度微購是平臺型的B2C網(wǎng)站，商家入駐后自行經(jīng)營和發(fā)貨，但是沒有店鋪概念，只以單品的形式進(jìn)行銷售。而且商家必須以企業(yè)的形式入駐，但注冊資金無需在50萬元以上。據(jù)一起惠了解，百度微購充分利用了百度內(nèi)部流量，消費(fèi)者通過百度搜索商品時(shí)將自動看到百度微購的產(chǎn)品，而且下單和支付體系較為簡便。百度知道等其他百度業(yè)務(wù)也為其提供了部分流量。百度微購還將在移動端進(jìn)行布局。目前，京拍檔在百度微購平臺10%的訂單都來自于百度微購移動端APP。為了幫助商家利用大數(shù)據(jù)，百度微購充分利用百度地圖提供的數(shù)據(jù)資源，百度地圖可以顯示不同地區(qū)消費(fèi)者購買的情況和偏好。

在被傳出秘洽騰訊電商，準(zhǔn)備在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥領(lǐng)域大干一場的九州通昨日午后發(fā)力漲停。作為國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥分銷商，九州通此前曾高調(diào)牽手京東商城，共建京東好藥師網(wǎng)。不過，這一被外界看好的聯(lián)姻最終以分手告終。此番被傳秘洽騰訊，九州通的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)則被市場寄予了更多的想象空間。作為頂級互聯(lián)網(wǎng)公司的騰訊，一直在與中國最大電子商務(wù)公司爭搶中國網(wǎng)絡(luò)市場的商機(jī)。就在上個(gè)月，阿里巴巴剛剛拿下創(chuàng)建全國藥品監(jiān)管碼體系并擁有國內(nèi)第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點(diǎn)牌照。九州通承認(rèn)接觸騰訊“九州通正與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊密謀戰(zhàn)略合作，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥?！弊蛉者@一消息令九州通股價(jià)飆升。不過，南都記者昨日聯(lián)系九州通，該公司則否認(rèn)已經(jīng)與騰訊達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥方面的合作事宜?！捌鋵?shí)，我們并未如外界所說的在進(jìn)行秘洽，現(xiàn)在微信那么熱，作為這么大的公司，我們?nèi)ソ佑|騰訊很正常。我們雙方確實(shí)有一些意向性的接觸，但還沒有達(dá)成結(jié)論性的東西。連框架性的協(xié)議也沒簽署?！本胖萃ǘ靥幰晃回?fù)責(zé)人如是說。身為國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥商業(yè)巨頭的九州通，最早于2009年布局電商業(yè)務(wù)，截至目前，已經(jīng)擁有基于B2B的“九州通醫(yī)藥交易平臺”，以及基于B2C的“好藥師網(wǎng)上藥店”、“去買藥網(wǎng)”總計(jì)三個(gè)電商平臺。這其中，“好藥師網(wǎng)上藥店”曾在2011年～2013年期間一度因京東商城入股而改名京東好藥師，不過，這一電商與B2C持證企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)合作最終在2013年7月破裂。有分析人士則指，相比京東商城，騰訊擁有的客戶數(shù)量和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，對尚缺客流量的九州通旗下電商業(yè)務(wù)而言，更具吸引力。南都記者昨日多方聯(lián)系騰訊電商相關(guān)負(fù)責(zé)人、騰訊集團(tuán)負(fù)責(zé)對外披露信息的負(fù)責(zé)人，詢問秘洽進(jìn)展，以及騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的布局計(jì)劃，但截至記者昨日截稿，騰訊方面的相關(guān)回應(yīng)并未發(fā)出。騰訊PK阿里？事實(shí)上，近年來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊在藥品B2C方面一直在尋求突破。2011年，廣東東莞本土藥品B2C企業(yè)健客網(wǎng)即曾宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，將成為騰迅旗下拍拍網(wǎng)的戰(zhàn)略合作商。不過，隨著拍拍網(wǎng)并入騰訊易迅網(wǎng)，以及各地食品藥品監(jiān)督管理局對藥品B2C業(yè)務(wù)的嚴(yán)查，截至目前，騰訊易訊網(wǎng)購平臺上已不見健客網(wǎng)蹤影。苦于沒有第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證，騰訊旗下拍拍網(wǎng)此前還多次被媒體爆出“無證”售藥問題。當(dāng)然，同時(shí)被爆出這一問題的還有騰訊的競爭對手——阿里巴巴旗下的電商平臺。不過，后者近日已借并購之手，不僅快速拿到了執(zhí)照——95095醫(yī)藥B2C平臺，同時(shí)還獲得了為自身發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的“護(hù)身符”——全國藥品監(jiān)管碼體系。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，阿里巴巴宣布10億元控股中信21世紀(jì)科技有限公司，獲得的不僅是95095醫(yī)藥平臺的話語權(quán)。更為重要的是，中信21世紀(jì)科技有限公司還是國家藥品監(jiān)管碼體系的創(chuàng)建者?；谶@一體系，阿里巴巴將有望借大數(shù)據(jù)力推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！鞍⒗锇桶褪召徶行?1世紀(jì)，足以引起醫(yī)藥電商界、藥品零售產(chǎn)業(yè)以及醫(yī)藥全行業(yè)的重視，不能等閑視之?！敝锌蒂Y訊一位專家在接受南都記者采訪時(shí)如是指，在其看來，阿里巴巴入主中信21世紀(jì)，勢必刺激騰訊加速尋找合作伙伴。當(dāng)然，也有分析指，控制渠道是騰訊擴(kuò)張的慣用手法，有鑒于九州通與京東商城分手的前車之鑒，騰訊與九州通的合作能否持續(xù)健康發(fā)展，還存在一定變數(shù)。公開資料顯示，由京東和九州通合資的京東好藥師合作陷入僵局，原因即在于雙方對京東好藥師控股權(quán)的爭奪。數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長驚人近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長十分迅速。根據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2012年全國醫(yī)藥B2C規(guī)模已達(dá)16.65億元，較2011年增長300%。但16.65億元相對全國藥品零售額而言，依舊存在很大空間。有數(shù)據(jù)顯示，2012年，光藥品連鎖企業(yè)百強(qiáng)合計(jì)銷售就高達(dá)878.77億元。

一起惠網(wǎng)訊】2月13日消息，一起惠最新獲悉，京東白條業(yè)務(wù)（個(gè)人消費(fèi)信貸）將于今天正式公測，其具體方案如下：①消費(fèi)者可使用的最高貸款額為1萬5千元，比之前傳聞的1萬元要高。②還款方式為兩種：延期付款，一次性結(jié)算清楚，但不需要支付貸款金；分期付款分為三個(gè)月、六個(gè)月、十二個(gè)月三個(gè)時(shí)段，分期付款要支付0.5%的利息。③京東篩選消費(fèi)者使用白條的方式主要依賴京東大數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)記錄、配送信息、退換貨信息、購物評價(jià)等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。④如果消費(fèi)者超出還款日期，將賠付京東違約金為商品價(jià)格的萬分之三/每天。⑤目前，支持京東白條的商品除了黃金、虛擬物品外，絕大多數(shù)京東平臺的商品均可以。⑥關(guān)于還款流程，客戶需要把錢打到綁定的銀行卡中，通過網(wǎng)銀錢包完成。⑦京東收購的第三方支付網(wǎng)銀在線對此提供技術(shù)支撐。⑧京東在資金安全保障上，與人民銀行征信系統(tǒng)合作，并開展實(shí)名認(rèn)證。⑨目前，京東白條僅在PC端使用，移動端將在不久開始。一起惠此前了解到，京東商城將在本月15日面向用戶推出一項(xiàng)名為“白條”的個(gè)人消費(fèi)貸款服務(wù)，用戶可以憑借京東發(fā)放的“白條”在額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)早已經(jīng)被納入京東金融版圖。去年12月初京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏對外介紹的京東金融服務(wù)平臺，包括供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、網(wǎng)上支付、理財(cái)服務(wù)，其中消費(fèi)金融指根據(jù)京東已有的個(gè)人信用卡消費(fèi)數(shù)據(jù)，推出個(gè)人消費(fèi)貸款。而將金融列為未來發(fā)展重要戰(zhàn)略的京東商城，今年推出產(chǎn)品的速度正在加快。不久前，京東剛剛宣布上線僅一個(gè)月的針對商家可實(shí)現(xiàn)3分鐘融資到賬的“京保貝”，放貸規(guī)模已達(dá)10億元。京東白條內(nèi)測地址：http://baitiao.jd.com/activity/show

【一起惠訊】1月21日消息，日前，京東對外披露了2014年服務(wù)商開放規(guī)劃，面向金融、支付、供應(yīng)鏈、倉儲等有價(jià)值的API接口深度，并提供更多的資源支持，將是京東服務(wù)商開放平臺的三個(gè)重要戰(zhàn)略之一。一起惠了解到，京東第三方合作伙伴由過去的三四十家，在2013年年底增加到400家；開放的API接口從去年年初的70個(gè)，迅速飆升到年底的500個(gè)；APP應(yīng)用款型數(shù)量也從去年4月份的18款猛增至年底的550款左右。據(jù)京東技術(shù)總裁何剛描述，上述幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)仍在不斷變化中，為此，京東2014年對服務(wù)商開放平臺提出了更高的要求，尤其在數(shù)量和質(zhì)量上繼續(xù)下大功夫，把更多的資源提供給第三方服務(wù)商。據(jù)悉，京東明年將要完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面開放，包括面向上游商家和下游用戶的雙向開放服務(wù)，尤其將重點(diǎn)開放一系列的API接口，以金融、支付、供應(yīng)鏈、倉儲等價(jià)值含量高的幾個(gè)重要領(lǐng)域?yàn)樯?。而上述諸多方面也與京東在去年7月份提出的，“將開放平臺打造成賣家整體解決方案提供商”的目標(biāo)，以及同步推出的技術(shù)、物流、服務(wù)、財(cái)務(wù)四大支持計(jì)劃相吻合。據(jù)媒體報(bào)道，在金融領(lǐng)域，京東已在內(nèi)部以集團(tuán)化模式運(yùn)作，截至2013年上半年，其供應(yīng)鏈金融大約已累計(jì)放款幾十億元，這些貸款都是不超過1個(gè)月的短期貸款，貸款利率低于10％。關(guān)于支付，在“密謀”收購了第三方支付公司網(wǎng)銀在線后，京東也計(jì)劃于今年推出全新的京東支付系統(tǒng)，打通買家、賣家的賬戶，提升用戶體驗(yàn)，甚至基于此衍生出諸如“余額寶”等類似的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)，京東還有意識地促成其10萬供應(yīng)商與金融業(yè)務(wù)發(fā)生關(guān)聯(lián)，并借助“大數(shù)據(jù)”的模型，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的金流支持。此外，京東開放了包括亞洲一號在內(nèi)的自營及第三方倉儲。隨著ISV對接數(shù)量的增加，外單配送日單量每日遞增，并且在雙11當(dāng)天大幅度提升；同時(shí)商家使用ISV軟件發(fā)貨的單量也逐步超越使用商家后臺數(shù)量。據(jù)商家爆料，雙11期間，已有商家開始使用京東快遞配送天貓訂單。針對以上變化，京東服務(wù)商平臺除了深化開放之外，還會通過精細(xì)化運(yùn)營，利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造出更多殺手級應(yīng)用，調(diào)整到市場價(jià)格，與淘寶看齊，讓商家主動付費(fèi)購買?！叭ツ晔菙U(kuò)大生態(tài)的一年，是讓更多的服務(wù)商認(rèn)識京東，接入京東，但還沒有掙到錢?！本〇|技術(shù)總裁何剛向一起惠表示，2014年是京東云服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的一年，如何幫助服務(wù)商“掙錢”是京東在思考的問題。據(jù)一起惠了解，京東力求2014年繼續(xù)擴(kuò)大API覆蓋面，其訂單生產(chǎn)占比提升至80%以上；服務(wù)市場應(yīng)用賣家覆蓋率提升至70%以上。同時(shí)，京東還將持續(xù)招募ISV，壯大京東電商應(yīng)用生態(tài)；第三方ISV有望擴(kuò)展至800家，ISV應(yīng)用1000款，模板市場800款。

繼日前傳聞熱客網(wǎng)欠薪數(shù)月面臨倒閉后，最近《證券日報(bào)》記者得到確切消息，鞋類垂直電商好樂買北京運(yùn)營中心大部分員工在被補(bǔ)償3個(gè)月薪資后辭退，僅留下數(shù)人處理售后業(yè)務(wù)，言傳公司即將倒閉。從2010年消費(fèi)類垂直電商進(jìn)入“戰(zhàn)國時(shí)代”，到2013年普遍進(jìn)入了衰竭期，甚至電商內(nèi)部直言是“死亡期”，生活類消費(fèi)品垂直電商慘淡經(jīng)營的現(xiàn)狀，糾結(jié)著當(dāng)初追夢垂直電商的創(chuàng)業(yè)者，以及那些甩手千萬美金投資的大佬們，其中也包括“TABLE”組合中的四位：騰訊、百度、雷軍和周鴻祎。大佬敗落垂直電商1月16日，記者撥打好樂買客服電話后，也聽到語音提醒表示近期部分訂單調(diào)整在3天內(nèi)發(fā)貨，顯然，好樂買近期狀況并不樂觀。好樂買曾在2011年C輪融資中被互聯(lián)網(wǎng)大佬騰訊投資5000萬美金，并且德豐杰資本還跟投3000萬美金，彼時(shí)風(fēng)光無限。2012年6月網(wǎng)站瀏覽量和交易額進(jìn)入鼎盛時(shí)期，然而一年半之后的今日，資金再次面臨燒光殆盡的局面。百度指數(shù)顯示，從2011年起步到2012年5月進(jìn)入趨勢最高點(diǎn)后，好樂買PC端和移動端的指數(shù)均在一路下滑。如果說投資好樂買5000萬美金是令騰訊丟臉的一次投資敗筆，或許顯得太過苛責(zé)，實(shí)際上“TABLE”陣營中除了阿里巴巴外，投資垂直電商均未有好的成績。百度重金投資的垂直電商樂酷天上線不足2年轟然倒下，360投資的360特供機(jī)網(wǎng)也遭遇滑鐵盧，成了京東商城手機(jī)的導(dǎo)航入口，雷軍投資并有百度提攜的鞋類垂直電商樂淘網(wǎng)也提前做了轉(zhuǎn)型，交易慘淡，而凡客更是在一輪輪的負(fù)面?zhèn)髀勚幸詮V告維持生存。且不說上述沒有上市的垂直電商，即使是在納斯達(dá)克上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林也依舊持續(xù)著虧損，更別說PPG、紅孩子、維棉和品聚網(wǎng)等，即便他們的“富爸爸”投資人本事通天，但對他們似乎也束手無策。反觀京東商城，曾經(jīng)的3C垂直電商，如今的多品類經(jīng)營巨頭，2013年交易額將沖破千億元，而淘寶和天貓則仍然一騎絕塵地沖擊著更高業(yè)績。中國電子商務(wù)研究中心研究員劉俊斌表示，真正的垂直電商應(yīng)該是“小而美”，但是國內(nèi)的垂直電商在風(fēng)投的鼓動下盲目擴(kuò)張，都搶做大而全、同質(zhì)化比價(jià)廉的平臺，最終資金供給不足，造成入不敷出，融資燒干的局面。對于四位互聯(lián)網(wǎng)大佬投資垂直電商的失敗，劉俊斌認(rèn)為沒有電商基因是其根本原因?！半m然騰訊和百度資金實(shí)力和影響力都占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)鰲頭，實(shí)際上在電商領(lǐng)域并沒有優(yōu)勢，主要原因還是沒有電商基因，對它們來說做生活服務(wù)類才是根本之道。”不過劉俊斌指出，消費(fèi)類垂直電商仍前景無限，只是必須把握與平臺類網(wǎng)站產(chǎn)品的區(qū)別，如果凡客早兩年轉(zhuǎn)型做中高端男裝，也不會落到現(xiàn)在這個(gè)局面，此外工業(yè)品垂直電商的前景值得關(guān)注。細(xì)節(jié)和環(huán)境打敗了垂直電商？對此，記者采訪到一家鞋類垂直電商網(wǎng)站的資深從業(yè)者，這家網(wǎng)站經(jīng)歷四次融資，共注入1億美元，從2011年公司旺盛時(shí)期的風(fēng)投云集，到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型后走向落寞，說到垂直電商普遍失落的原因，他很有一番感慨。上述從業(yè)者表示，“搭建一個(gè)電商網(wǎng)站并不難，最難的是細(xì)節(jié)處理。即便你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做的再美觀再人性化，你的廣告推廣砸大錢鋪天蓋地，可是如果你的倉儲貨運(yùn)處理不到位，你就已經(jīng)輸了。”國外以亞馬遜為首的電商，普遍開展大數(shù)據(jù)下用戶購買行為進(jìn)行采集整理分析挖掘，可以精確計(jì)量倉儲貨運(yùn)等，但在中國，垂直電商仍然行不通?！按怪彪娚潭际切聞?chuàng)公司，根本沒有積累一定量級的用戶，不可能實(shí)現(xiàn)長尾效應(yīng)，大數(shù)據(jù)是沒用的。那么為了獲得數(shù)量級的用戶，就是大量進(jìn)貨，種類越多越好，大量投放廣告，越鋪天蓋地越好，這些都是花錢的活，花錢誰都會，但是同類型的垂直電商也在花錢，甚至花的更多，大家都有風(fēng)險(xiǎn)投資在助陣。一個(gè)廣告位的價(jià)格被炒到一年翻數(shù)倍，可是誰也不知道怎么才能掙出利潤來?！鄙鲜鰪臉I(yè)者如是說。談?wù)撈鹈绹惔怪彪娚蘘appos的成功模式，上述從業(yè)者表示Zappos的模式中國學(xué)不來：美國人均GDP高達(dá)5萬美元，一個(gè)小時(shí)價(jià)值30美元（按照一天8小時(shí)工作制一年200天工作），如果一個(gè)網(wǎng)站能夠?yàn)橐粋€(gè)美國顧客節(jié)約30分鐘的購物時(shí)間，那么網(wǎng)站就可以要求15$的溢價(jià)，而實(shí)際上此類網(wǎng)站的目標(biāo)用戶都是top30%，這個(gè)數(shù)字還可以增大，那么相對于一雙鞋的售價(jià)在50$，利潤在20$左右，顧客顯然對價(jià)格不敏感?！暗窃谥袊?，物流很難達(dá)到美國的水準(zhǔn)，收入跟美國人相比差好幾倍，注定學(xué)不來?！鄙鲜鰪臉I(yè)者強(qiáng)調(diào)，“中國的絕大多數(shù)買家的購買體驗(yàn)仍停留在既要種類多還要價(jià)格便宜的時(shí)代，遠(yuǎn)沒有產(chǎn)生為了方便和體驗(yàn)轉(zhuǎn)求垂直電商的期待。”垂直電商還能不能活下來，轉(zhuǎn)型要怎么轉(zhuǎn)？對于垂直電商，上述從業(yè)者目前是悲觀的，“垂直電商都會死掉，只有京東商城做大了，垂直電商才有出路”。

【一起惠訊】1月16日消息，一起惠獲悉，繼上周面對企業(yè)用戶發(fā)布京東電商云解決方案后，日前，京東云平臺又發(fā)布了全新的數(shù)據(jù)開放平臺——“云?！?，以開放商家、商品、點(diǎn)擊流等相關(guān)數(shù)據(jù)。在京東主辦，思路網(wǎng)協(xié)辦的京東開放云服務(wù)合作伙伴2014峰會，京東表示，將在2014年繼續(xù)增加宙斯平臺的“支付”、“供應(yīng)鏈”、“倉儲配送”等相關(guān)API接口數(shù)量，為合作伙伴提供更多支持。京東賣家服務(wù)市場據(jù)一起惠了解，京東開放云服務(wù)宙斯（JOS）是京東云2014年四大業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一，主要面向京東商家、ISV。剛剛發(fā)布京東電商云服務(wù)（JBS）面向傳統(tǒng)企業(yè)和商戶提供一站式的電子商務(wù)解決方案，加上面向長尾開發(fā)者的京東開發(fā)云服務(wù)（JPS）、以及面向企業(yè)、開發(fā)者的基礎(chǔ)云服務(wù)產(chǎn)品京東云服務(wù)（JCS），形成了京東云圍繞電商核心資源從IAAS、PAAS到SAAS的全面業(yè)務(wù)布局?；谠朴?jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，以開放云服務(wù)的方式提供給用戶及合作伙伴，持續(xù)輸出京東在電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的能力和資源。公開數(shù)據(jù)先睡，在剛剛過去的2013年，京東宙斯開放了超過500個(gè)API，API總調(diào)用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家；目前在京東服務(wù)市場上共有560多款POP商家應(yīng)用發(fā)布交易，累計(jì)訂購量超過5萬次，這些應(yīng)用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務(wù)。為了2014年深化開放的落地，京東推出數(shù)據(jù)開放平臺“云?！?。通過這個(gè)平臺，京東將向ISV合作伙伴開放“商家數(shù)據(jù)”、“商品數(shù)據(jù)”、“點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)”等細(xì)顆粒度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，合作伙伴可以在云海平臺上按照自己的業(yè)務(wù)需求，自主的完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的聚合計(jì)算，產(chǎn)出定制化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，最后將數(shù)據(jù)聚合結(jié)果以API接口的形式發(fā)布使用。京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛向一起惠表示，2014年京東云開放服務(wù)的兩個(gè)發(fā)展主題就是“深化開放”和“精細(xì)化運(yùn)營”。一方面將重點(diǎn)開放“支付”、“供應(yīng)鏈”、“數(shù)據(jù)”相關(guān)的API，API總數(shù)將達(dá)到700個(gè)，并推出數(shù)據(jù)開放平臺——云海；同時(shí)，深耕精細(xì)化運(yùn)營，努力優(yōu)化API質(zhì)量，提升使用體驗(yàn)；優(yōu)化服務(wù)市場和整個(gè)生態(tài)，共同提升ISV應(yīng)用本身的質(zhì)量和穩(wěn)定性，教育京東開放平臺賣家的ISV應(yīng)用付費(fèi)使用習(xí)慣，努力打造幾十款明星應(yīng)用和幾十個(gè)明星ISV，發(fā)揮示范作用，讓整個(gè)生態(tài)進(jìn)入良性自生長狀態(tài)，更大的發(fā)揮京東開放生態(tài)的商業(yè)價(jià)值。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠從服務(wù)商處了解到，淘寶服務(wù)市場正在考慮按照服務(wù)商對API的調(diào)用次數(shù)收費(fèi)，這或?qū)⒃斐刹糠謧鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP\CRM業(yè)務(wù)面臨新的調(diào)整。雖然具體方案還沒有公布，不過根據(jù)服務(wù)商提供的描述，淘寶服務(wù)市場將針對性的設(shè)置一個(gè)免費(fèi)額度，比如50萬調(diào)用次數(shù)，超過指標(biāo)的將會收費(fèi)；當(dāng)然，對于設(shè)置的合理性，淘寶方面或許會考慮API接口的調(diào)用成功率。這一方案將有可能在今年4月份正式推出，關(guān)于超標(biāo)之后的繳費(fèi)比例，尚未有明確信息。不過，由于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶按照API調(diào)用次數(shù)模式收費(fèi)，淘寶服務(wù)市場這一最新計(jì)劃相當(dāng)于多收取了傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP額外的機(jī)動費(fèi)用?！氨热?，ERP和高端的CRM，以前大部分都是線下成交，淘寶收不到錢；按照API接口收費(fèi)之后，這些ISV就要考慮這一塊的成本了?！鄙鲜鋈耸恐赋鰝鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP最大的“痛苦”源自它們都在聚石塔體系之外，而淘寶對入駐聚石塔的電商服務(wù)商收取費(fèi)用基本上是聚石塔之外的1/5?！斑@種做法無異于變相逼迫服務(wù)商入駐聚石塔?！庇蟹?wù)商認(rèn)為，成本上的差異，可能會讓很多服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)電商的服務(wù)商左右為難。一方面，商家要跟淘寶政策保持一致，以獲取更多的訂單資源，這迫使服務(wù)商不得不跟進(jìn)；另一方面，聚石塔調(diào)用接口的收費(fèi)成本雖然叫塔外低，但所帶來的限制也頗多。譬如，服務(wù)商必須把數(shù)據(jù)安置到聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫中，并花錢購買其VM（云主機(jī)）和RDS（遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù)）。同時(shí)，服務(wù)商入駐聚石塔之后，也不可能再向之前一樣，推行免費(fèi)版本的軟件產(chǎn)品，必須全面面向客戶收費(fèi)?！疤詫毜纳顚幽康?，仍然是希望借助聚石塔和淘寶服務(wù)市場，讓服務(wù)商給淘寶‘打工’，即所有的數(shù)據(jù)都將會集中在聚石塔，而非分散到各家服務(wù)商手中?！狈?wù)商告訴一起惠，未來階段，企業(yè)數(shù)據(jù)掌握在淘寶手中，服務(wù)商如何調(diào)用則需看淘寶的開放程度。這樣服務(wù)商對于客戶的價(jià)值會被削弱，成為淘寶的“附庸”，“只有淘寶才是大數(shù)據(jù)的掌控者?！绷硪粋€(gè)讓服務(wù)商內(nèi)外交困的是，雖然50萬的調(diào)用次數(shù)對于多數(shù)ISV而言是有存量的，但勢必造成服務(wù)商成本波動。一起惠從知情人士處了解到，淘寶有意在今年加強(qiáng)對服務(wù)商層面的管理和規(guī)范，尤其在各項(xiàng)費(fèi)用上的調(diào)整，一定程度上引起了服務(wù)商的不安。就在1月份，淘寶剛剛決定了針對優(yōu)惠券、折扣、積分等營銷類服務(wù)商收取每個(gè)接口10萬到15萬元不等的保證金，致使小服務(wù)商為此感到意興闌珊。據(jù)悉，已有部分服務(wù)商奔赴杭州與淘寶協(xié)商?！疤詫氉罱K的決定，或許將決定一批服務(wù)商的生與死?！币晃籈RP廠商表示。

【一起惠訊】1月10日消息，一起惠獲悉，日前京東高調(diào)推出“電商云”項(xiàng)目，用京東云技術(shù)抄底線下零售業(yè)資源：傳統(tǒng)零售企業(yè)可借“電商云”建設(shè)獨(dú)立WEB和APP商城；生活服務(wù)類商家可通過“電商云”推動移動O2O。一份一起惠獲取的京東宣傳彩頁上展示了兩款移動端產(chǎn)品：第一款產(chǎn)品為“一帆豐澄大閘蟹”APP商城，根據(jù)圖片顯示，該APP有焦點(diǎn)圖展示、“最新上架”、“精品推薦”三個(gè)板塊；第二個(gè)產(chǎn)品是餐飲品牌“西部馬華”的APP應(yīng)用，圖片顯示包括訂座、優(yōu)惠、熱賣菜、分店位置等功能，還可以展示部分商品圖片。據(jù)一起惠了解，此次京東“電商云”為傳統(tǒng)零售企業(yè)和服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行了區(qū)別對待。傳統(tǒng)零售企業(yè)除了可以借助“電商云”建設(shè)獨(dú)立WEB和APP商城，還可借助京東云相關(guān)技術(shù)進(jìn)行全網(wǎng)營銷和多平臺運(yùn)營管理。生活服務(wù)類企業(yè)可以借助“電商云”推動移動O2O項(xiàng)目，包括建設(shè)自主品牌APP、云端CRM管理、精準(zhǔn)營銷和接入近場支付等。不過，關(guān)于該產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，京東方面不愿透露。業(yè)內(nèi)人士指出，京東涉足餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)的后端系統(tǒng)、移動產(chǎn)品開發(fā)等增值服務(wù)，實(shí)則透過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期，創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。京東從一家網(wǎng)絡(luò)零售商，逐步邁向改造傳統(tǒng)企業(yè)的解決方案提供商，可以充分激發(fā)業(yè)界的想象空間。

【一起惠訊】1月3日消息，據(jù)一起惠了解，業(yè)內(nèi)人士表示，阿里媽媽現(xiàn)已做出2014年全網(wǎng)布局，屆時(shí)鉆展將打通所有阿里系產(chǎn)品，其中包括微博、蝦米等社交性質(zhì)的網(wǎng)站。據(jù)悉，2014年阿里媽媽旗下的cpc廣告的質(zhì)量得分權(quán)重的傾斜將有所變化，直通車質(zhì)量分的算法進(jìn)行了改變。此前，cpc廣告質(zhì)量得分權(quán)重更多的根據(jù)點(diǎn)擊量進(jìn)行評價(jià)，而在新的一年，cpc廣告被點(diǎn)擊后的轉(zhuǎn)化率情況也將融入質(zhì)量評分。商品的品質(zhì)、性價(jià)比將對直通車的盈虧有更大的影響，而非僅僅是推廣圖主導(dǎo)。阿里媽媽表示，商家投放廣告的情況將可視化，投放位的黑盒將逐步增加白盒的開放。據(jù)一起惠了解，黑盒是指在全網(wǎng)范圍內(nèi)，按照人群和興趣點(diǎn)以及店鋪定位系統(tǒng)智能選擇廣告位，進(jìn)行實(shí)時(shí)競價(jià)投放，投放前商家不知道廣告投放的確切位置。白盒是指品牌展位的廣告投放形式，商家進(jìn)行廣告位的選擇之后再進(jìn)行廣告投放。變革之后，商家將獲得全網(wǎng)廣告位的更多信息，商家投放廣告的自主性和控制性將更強(qiáng)。直通車對外投放的選擇性將更加個(gè)性化，提供更加細(xì)致的定向。而且未來導(dǎo)購性質(zhì)的內(nèi)容將更多的通過SNS的渠道和形式進(jìn)行展現(xiàn)，盡量提高轉(zhuǎn)化率。搜索的優(yōu)化也將和SNS的結(jié)合也將更緊密。阿里媽媽還將推出，基于人群關(guān)系的社交營銷和數(shù)據(jù)營銷的新產(chǎn)品，加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的利用。未來，營銷推廣的形式也將變得更加多樣化。阿里媽媽即將推出創(chuàng)意魔貼等創(chuàng)意營銷的產(chǎn)品，未來音頻可以添加到創(chuàng)意圖片之中，未來還可能加入flash畫面。2014年3月，直通車的無線端也將進(jìn)行大規(guī)模的投放，阿里媽媽開始大規(guī)模發(fā)力無線端。此外，未來淘寶網(wǎng)需要加大對外網(wǎng)流量的獲取，將依托TANX平臺獲取更優(yōu)質(zhì)的站外流量。2014年，淘寶將會加大對全網(wǎng)流量的布局，建設(shè)新的流量集中營。

12月30日消息，國美在線董事長牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件，提出了2014年發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢、移動互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)國美在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢，已形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷買斷、反向定制等采銷模式；他稱：“某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一，而國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億，其中彩電便已超過300億?！倍饲案窳εc國美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作?！霸谒械募译娏闶劬揞^中，我們是唯一和格力采用直供?！蹦操F先稱。除了打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈，全面發(fā)力移動互聯(lián)和深化O2O（線下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合）布局是明年國美在線發(fā)力重點(diǎn)。“O2O是我們的核心戰(zhàn)略，也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢?！蹦操F先表示，O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一是利用國美線上和線下的優(yōu)勢，在銷售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作?！霸谟脩魯?shù)量上，我們要位于行業(yè)前三?！蹦操F先強(qiáng)調(diào)，2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年，包括移動客戶端、移動支付對線上線下的支撐，包括此前聯(lián)動優(yōu)勢將旗下U付無線支付全面接入國美在線手機(jī)客戶端，國美將在明年提升在手機(jī)客戶端的成交量。以下為郵件全文：致國美在線全體員工：大家辛苦了！跨年盛典，辭舊迎新，在過去的一年中，我們?nèi)w上下夜以繼日，以消費(fèi)者為核心，不斷提升各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，打造了一個(gè)最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式。在過去的一年，我們在客服體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上有很大的改善，在以家電為核心的生活圈打造方面，我們走出了踏實(shí)的第一步。國美在線目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務(wù)公司。放眼2014，國美在線將在五大方面整體推進(jìn)：一、全面提升客戶體驗(yàn)水平。今年，我們確立了十四個(gè)提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過半年多的時(shí)間，其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領(lǐng)先。而在2014年，我們將全面、大幅度提升各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，強(qiáng)化搜索和個(gè)性化推薦等關(guān)鍵指標(biāo)，全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。我必須提醒，國美在線要秉承零售服務(wù)精神，不能像某些同行，用戶雙十一訂貨現(xiàn)在還沒送到。出了問題，我不會讓高管道歉了之。二、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠商優(yōu)勢資源的協(xié)同供應(yīng)鏈體系，形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷買斷、反向定制等最先進(jìn)的采銷模式；在采購規(guī)模上，國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億，其中彩電便已超過300億，而某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此，不論是從采購模式的多樣性還是從采購規(guī)模上來講，我們在行業(yè)領(lǐng)域里已經(jīng)形成了最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式，這種優(yōu)勢勢必將轉(zhuǎn)化為商品的價(jià)格優(yōu)勢，從而最大讓利給消費(fèi)者。在這里，我還想與各位分享一個(gè)振奮人心的消息，在2014年伊始，國美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大，史無前例。同時(shí)，我們還將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作，在所有的家電零售巨頭中，我們是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。除此以外，我們還得到了數(shù)百家國際國內(nèi)知名供應(yīng)商的明確支持，如索尼、夏普、西門子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以，在最強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下，國美在線必將扛起大旗，成為整個(gè)家電網(wǎng)購市場的領(lǐng)導(dǎo)者。三、打造一流物流體驗(yàn)。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求和體驗(yàn)，并逐步提升服務(wù)人員的服務(wù)細(xì)節(jié)和態(tài)度。同時(shí)，在即將到來的春節(jié)購物高峰期間，我們要全力確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜，也都能按時(shí)、放心收貨，商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間，我們也要保障執(zhí)行平時(shí)的配送標(biāo)準(zhǔn)。我相信，這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國的自有物流配送體系，無論是大家電配送時(shí)效、配送范圍，還是售后服務(wù)專業(yè)度等方面，國美在線都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗(yàn)。四、全面發(fā)力移動互聯(lián)。如果說移動互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話，那么，2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年。我們的目標(biāo)是，通過一年的努力，在移動互聯(lián)的客戶體驗(yàn)方面，進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶數(shù)量上，我們要位于行業(yè)前三。此外，移動互聯(lián)的各項(xiàng)應(yīng)用必須能夠充分鏈接到我們的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略，也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一方面我們要充分利用集團(tuán)線上和線下的優(yōu)勢，在銷售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外一方面，在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面，我們也將有大的進(jìn)展。正是因?yàn)橐陨衔鍌€(gè)方面的戰(zhàn)略基礎(chǔ)與深厚的積累沉淀，我們信心滿懷能夠帶給消費(fèi)者最低價(jià)的商品和最好的購物體驗(yàn)，因此特別推出了隆重的跨年盛典活動。在此次跨年盛典中，家電行業(yè)標(biāo)桿價(jià)當(dāng)仁不讓。以單品為例：海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元，三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關(guān)等等，多款標(biāo)桿商品將擊穿家電行業(yè)底價(jià)。與此同時(shí)，還將有國際國內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌，以書面的形式表示對我們的全力支持，具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價(jià)商品上。最后，我號召國美在線全員都參與到標(biāo)桿底價(jià)的審查中來，如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬多類商品，哪一款價(jià)格比主要同行高，請務(wù)必直接上報(bào)，如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款，公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。2014，任重道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要緊緊圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略核心，堅(jiān)持零售本源、堅(jiān)守用戶價(jià)值，我們的生活圈打造就一定能實(shí)現(xiàn)，我們要讓每位員工實(shí)現(xiàn)“國美夢”！牟貴先2013年12月30日

12月26日消息，京東將啟動個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)“京東白條”，此業(yè)務(wù)2014年1月1日-1月15日期間開啟內(nèi)測。消費(fèi)者在京東購買東西之后，可以用申請個(gè)人貸款的方式在隨后3個(gè)月至一年內(nèi)分期還款，貸款額度最高可至1萬元?！熬〇|白條”業(yè)務(wù)將在2014年1月1日-1月15日期間開啟內(nèi)測，屆時(shí)京東員工將能夠率先體驗(yàn)該服務(wù)。在內(nèi)測結(jié)束后，將面向社會開放。但目前具體實(shí)施細(xì)節(jié)，京東方面尚未透露。此前，京東針對中小企業(yè)推出的小額貸款業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)三分鐘到賬，主要就是基于之前的交易記錄等大數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)人士推測，針對個(gè)人消費(fèi)者的貸款業(yè)務(wù)也應(yīng)該是同樣的方式，即根據(jù)消費(fèi)者的交易記錄來決定貸款額度。京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏在本月初也曾透露，京東將在一個(gè)半月后推出個(gè)人消費(fèi)貸，貸款主要的依據(jù)就是已有的個(gè)人信用卡消費(fèi)數(shù)據(jù)。