6月25日，天貓宣布啟動“旗艦店2.0升級計劃”：將通過對工具和產(chǎn)品的升級，幫助品牌商家更好地運營消費者。今年雙11之前，“旗艦店2.0升級計劃”將面向全部天貓商家開放，助力商家全面轉型新零售。據(jù)了解，天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會上公布了618核心數(shù)據(jù)：實物支付GMV同比增長38.5%，手機淘寶DAU同比增長29%，實現(xiàn)2017年以來最快增速。蔣凡還表示，為了服務好廣大商家，天貓將在產(chǎn)品和技術創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示，隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升，電商平臺也需要思考應該如何通過互聯(lián)網(wǎng)的技術產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力，幫助平臺商家圍繞消費者展開運營、提升運營效率。據(jù)悉，“旗艦店2.0升級計劃”將圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營等多方面展開，提升商家數(shù)字化運營消費者的能力和效率。而“以消費者體驗為中心”的數(shù)字化運營，將更廣泛地影響所有天貓商家。消費者也將因此獲得更多更新的新零售體驗。齊俊生介紹，旗艦店升級之后，消費者進入品牌商家的天貓店鋪，將能看到該品牌線下門店的商品與活動權益。這意味著線上用戶可以購買線下門店的商品，也可能被吸引到獨特的線下門店去體驗。此外，線下的會員、商品和服務，與線上旗艦店完全打通。對于商家而言，不僅線下為線上轉化用戶，線上也能為線下帶來增量生意。此外，不同的消費者進入同一家天貓旗艦店，店鋪頁面也會“因人而異”。簡言之，升級后的天貓旗艦店會陳列消費者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費者的喜好，例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是，由于“旗艦店2.0升級計劃”將開放天貓旗艦店底層生態(tài)，給予ISV（獨立軟件服務商）足夠的空間為商家提供個性化的服務，未來，家居、美妝、服飾、消費電子、汽車等垂直行業(yè)的商家，都能通過ISV提供的技術服務，深度挖掘和定制旗艦店面向消費者展現(xiàn)的場景。以對場景體驗需求最迫切的家居行業(yè)為例，旗艦店升級后，商家通過ISV提供的3D、AR等技術，可以讓消費者的線上購物體驗與線下同樣“真實”、且比線下更為“智能”。消費者進入線上店鋪后，能在3D樣板間參觀漫游，并體驗自由組合家具，最終選出自己喜歡的家居方案，下單購買。而當消費者打開一家美妝品牌的天貓旗艦店時，也將能通過AR虛擬試妝功能，實時看到口紅色號是否適合自己。

6月26日消息，今年天貓618期間，聚劃算的同比成交增長達到86.5%，帶動的同比訂單增長更達到106%。據(jù)阿里巴巴方面透露，聚劃算帶動了天貓618三分之一的成交。在此期間，聚劃算在下沉市場中獲得了優(yōu)勢。6月25日，阿里巴巴“官宣”了天貓618的整體增長。天貓總裁蔣凡在天貓旗艦店2.0版發(fā)布會上透露，天貓618的實物GMV同比增長38.5%，手機淘寶的DAU（每日活躍用戶）在天貓618期間的同比增速也達到29%。據(jù)悉，聚劃算也為手機淘寶注入了重要的流量增長。手淘29%的DAU同比增速，創(chuàng)下2017年以來的最高記錄，也顯示出聚劃算對以下沉市場用戶為主的增量人群的挖掘能力。決勝下沉市場今年618的一個突出特點是，“下沉市場”成為兵家必爭之地。蔣凡透露，天貓618中，49%的購買用戶來自四五六線城市。其實在天貓618開始之前，阿里巴巴就展開排兵布陣，強化聚劃算。據(jù)了解，聚劃算雖曾經(jīng)是淘系的獨立事業(yè)部，但在2016年年底一度并入天貓，今年年初聚劃算重新從天貓獨立，變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營銷平臺，即營銷平臺事業(yè)部，也被習稱為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算，涵蓋了聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系的核心營銷工具。據(jù)悉，淘系今年的618策略，最重要的目標之一，就是最大限度地調(diào)動下沉市場用戶的購買熱情。據(jù)阿里巴巴方面透露，天貓618期間，聚劃算千萬級成交爆款超180個，百萬級成交爆款超4700個，銷量破萬件的單品超過4200個。“千萬爆款團”直接帶動了聚劃算交易額的高增長，618期間聚劃算交易額同比增長幅度達到89%，三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長雙雙超過100%。品牌獲客的工具聚劃算全面重啟，進一步成為品牌的獲客工具。天貓618之前，聚劃算明確提出“為品牌帶來3億新客戶”的目標，這個目標最終成功達成。今年天貓618，有128個品牌躋身“億元俱樂部”，CPB、歐萊雅、屈臣氏、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克等逾百個品牌天貓618業(yè)績超過去年雙11，更有品牌銷售業(yè)績達到去年雙11的40倍。在這次促銷中躋身“億元俱樂部”的品牌，幾乎全部都參加了聚劃算的活動。此外，在今年的天貓618期間，有80%的核心品牌都在天貓上發(fā)布新品。為了讓“爆款”賣得更好，天貓有一套營銷方法論。在阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛看來，特賣模式是幫助品牌快速觸達新客戶的手段。事實上，下沉市場也有非常強勁的對品牌商品的需求，品牌商品一旦觸達下沉市場，同樣可以快速“吸粉”。數(shù)據(jù)顯示，6月25日參加天貓旗艦店發(fā)布會的400個品牌商，在天貓618期間的平均增速高達47%。賦能產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造新供給目前，手淘平臺上覆蓋超過7億消費者。為了滿足他們越來越多樣的偏好，淘系選擇以聚劃算為突破口。據(jù)了解，除了為傳統(tǒng)的頭部品牌帶來新客，聚劃算更將眼光放到了平臺上的中小商家身上，通過對其數(shù)字化改造，讓他們提供更多平價的商品，在滿足消費者多元需求的同時，也為中腰部商家創(chuàng)造更多的生意增量。同時，帶領商家進入聚劃算的產(chǎn)業(yè)扶持計劃。聚劃算旗下的天天特賣，補齊了產(chǎn)業(yè)帶商家在運營、技術和品牌能力上的短板，不僅能幫助他們借由數(shù)字化手段實現(xiàn)產(chǎn)品升級，還解決了它們貨品的銷售通路。另一方面，當這些產(chǎn)業(yè)帶商家走向前臺，許多消費升級的品類也第一次成功觸達下沉市場。數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)業(yè)帶商家也在618期間斬獲4.66億個訂單。

近期，淘寶聯(lián)盟手機APP中的“渠道與場景”頁里，悄然出現(xiàn)了“淘匯鄰小店”的身影。根據(jù)頁面的簡單介紹，淘匯鄰小店目前屬于邀請制，能夠幫助用戶“輕松打造社區(qū)小店，線上線下都賺錢。”點擊進入后，官方為淘匯鄰小店給出的定義是“一個基于線下社區(qū)鄰里關系賣貨的淘寶社區(qū)平臺“，服務社區(qū)用戶，幫助團長實現(xiàn)”0成本+0庫存“開店。熟悉的模式描述和下方的亮點提示似乎都在顯示：阿里的社區(qū)拼團來了。社區(qū)拼團的本質是零售生意。理論上看，阿里在零售生態(tài)中完善的基礎設施沒有理由支撐不起社區(qū)拼團。騰訊對社交場景的占領使得微信成為社區(qū)拼團的主賽道，在這樣一個增量市場中，在“貨“和”場“中有著更多積累的阿里如何利用好手中的牌，不得不說是個有趣的看點。淘匯鄰≠社區(qū)拼團一起惠了解到，在一定的規(guī)則下，團長可入駐淘匯鄰進行選品，生成屬于個人的線下店鋪，將店鋪或單品分享給客戶，賺取傭金。未來，團長可以自定義海報、易拉寶等線下營銷物料。此外，淘匯鄰支持下級代理管理，團長可直接為代理生成店鋪。供應鏈方面，淘匯鄰的商品庫目前采用淘寶聯(lián)盟的庫，淘寶聯(lián)盟會針對性地進行二次優(yōu)化。提供了工具和資源的支持，阿里媽媽對團長的選拔提出了要求：團長需要有一定規(guī)模的線下資源和場景，比如門店量等等，團長需要借助自己原本業(yè)務的資源，結合淘寶客體系來分銷淘系商品。阿里媽媽相關業(yè)務負責人透露，每一次團長的引入，都需要商務進行審核，嚴控準入機制。在代理商品的方法上，不同團長實行的模式也不盡相同。有的是接入淘客商品讓導購員賣貨，增加導購員收入；有的則是把線下交易翻到線上，通過淘寶聯(lián)盟的體系管理導購員矩陣。阿里媽媽相關負責人向一起惠表示，淘匯鄰是在淘系生態(tài)下，針對線下場景中淘客業(yè)務的補充，基于新零售業(yè)態(tài)，為淘系帶來更多下沉市場增量用戶，為那些能觸達廣闊三四線城市的淘客，提供更適合業(yè)務場景的新零售平臺。事實上，阿里方面并不認為淘匯鄰與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)拼團有關聯(lián)。在阿里方面看來，淘匯鄰本身就是基于淘寶客體系搭建的小店店主私域營銷陣地，賣的貨都是淘系（淘寶客）的商品，主要目的是通過線下人群為淘寶帶來更多新增流量和新增用戶，為淘寶搭建更堅實的外部營銷陣地。其中，團長本身就是淘寶客，除了權益和權限管控外，還有更多的合作機制及規(guī)則。在阿里方面看來，除了表明上的工具共性，淘匯鄰的底層邏輯和終極目標都和社區(qū)拼團大相徑庭。僅僅從社交動作產(chǎn)生的場景來看，淘匯鄰就和社區(qū)拼團有著明顯的區(qū)別：除了微信群，線下物料（DM單易拉寶）、店主口說、淘密令等都可以是淘匯鄰的入口，且動作可在導購員賣貨、店主賣貨、校園學生賣貨、快遞員賣貨等多種復雜線下場景觸發(fā)。相較而言，社區(qū)拼團的動作和場景相對更為集中且單一。阿里媽媽相關業(yè)務負責人表示，在新零售業(yè)態(tài)下，聯(lián)盟這套分級跟蹤和分傭體系，是線下渠道迫切需要的，如何讓導購員賺錢，如何挖掘更多價值是淘匯鄰想要探索的方向。淘匯鄰底層邏輯：輕店鋪除了上述信息，一起惠還從阿里官方處了解到，淘匯鄰底層用的是輕店鋪邏輯，淘寶聯(lián)盟在其基礎上做了一些加工。無獨有偶，在今天（6月25日）舉行的天貓旗艦店2.0升級發(fā)布會上，品牌輕店被認為是天貓旗艦店全域穿透和一體化運營的新工具。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示，品牌輕店是在旗艦店里挖出的一個線下門店入口，在一定的業(yè)務前提下，商品、交易、履約都可以基于品牌輕店提供LBS服務。事實上，輕店鋪并不是新事物。早在去年3月就有消息稱淘寶正在籌備上線小程序，希望給手淘用戶提供一個即用即走的場景。淘寶官方回應表示，這只是品牌號的一個新功能，要通過這項功能整合交互體驗、消費信息、線下門店等功能。去年9月，淘寶開始正式內(nèi)測名為“輕店鋪”的功能。當時，“輕店鋪“利用淘寶小程序的形式，幫助個人活企業(yè)進行開店的工具，具有群聊、發(fā)文章、門店導航等功能。據(jù)一起惠了解，當時的“輕店鋪”功能將淘寶現(xiàn)有店鋪功能中的碎片化場景（直播、微淘等）打包整合成為了一個信息塊，用戶在手淘應用內(nèi)搜索該品牌時，會彈出一個整合的信息結果。今天，一個高頻的案例是，在手淘主搜搜索星巴克時彈出的星巴克中國小程序，就是一個星巴克的輕店鋪。（該案例與淘寶聯(lián)盟、淘匯鄰無關）此前，星巴克的店鋪小程序只是將頁面調(diào)整成了類似小程序的設計，但實質上并不是小程序，僅僅是頁面相似而已。在經(jīng)過完全小程序化改造后，星巴克“輕店鋪“可以在手淘和支付寶無縫同步。相對于星巴克的復雜“輕店鋪“，個人”輕店鋪“則顯得樸素得多。在一個個人輕店鋪中，整個店鋪均采用頭圖+標題+價格的方式流水呈現(xiàn)商品，并無其他特殊設置。淘寶公關曾表示，小程序能將手淘中──包括客戶端交互體驗、淘寶消費信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項功能賦能給品牌主及其線下門店、品牌服務者、第三方ISV等，幫助品牌更好觸達和服務消費者──這些能力也都是輕店鋪可以提供的。從這個角度看，淘匯鄰的營銷工具屬性再次凸顯。連鎖品牌店主可以成為“團長“，通過輕店鋪穿透線上線下，淘匯鄰則作為線下營銷端點，激活導購主動性，刺激消費者下單。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露，當前輕店鋪主攻強到店心智，淘匯鄰或許是其承載方之一。依然社區(qū)拼團淘匯鄰并非強社區(qū)拼團邏輯的產(chǎn)品，但其工具能力似乎也可作為社區(qū)拼團的武器。事實上，今年阿里在社區(qū)拼團賽道發(fā)力頻頻。今年一月，一起惠發(fā)現(xiàn)，手機淘寶上出現(xiàn)了一個類似社區(qū)拼團的業(yè)務入口——“驛站團購”。用戶可在手機淘寶上的搜索框里輸入“驛站團購”，然后選擇周邊的菜鳥驛站地址，就會出現(xiàn)可購買的團購商品列表，團購成功后可憑借提貨碼去該菜鳥驛站提貨，貨物次日達。彼時，驛站團購的供應鏈尚不明晰。今年六月，一起惠獲悉，社區(qū)拼團企業(yè)十薈團已接入1688（采源寶）和零售通，并計劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，與1688的合作方面主要是商品合作，平臺上有工廠的商家經(jīng)過1688的篩選被對接給十薈團。十薈團CEO王鵬表示，十薈團與菜鳥合作的方式主要是“十薈團輸出商品，而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點服務(類似于零售通的合作)。”淘匯鄰終究是基于線下熟人關系賣貨的平臺，服務對象除了線下導購，也包括社區(qū)用戶。對于“貨”不是問題的阿里來說，通過一個橋頭堡打開線下社交的人和場，為三年成交額翻番的“壯志”添磚加瓦顯得意義非凡。淘匯鄰是一個平臺和工具，團長如何使用有其充分靈活性，阿里在社區(qū)場景的想象空間依然值得期待。淘匯鄰不是社區(qū)拼團，但它與阿里的社區(qū)拼團生意如何配合，或許是另一個有意思的話題。

6月19日消息，一年一度的618年中購物節(jié)落下了帷幕，一起惠盤點了今年618期間各個電商平臺最終銷售數(shù)據(jù)。京東618累計下單金額達2015億元從2019年6月1日0點到6月18日24點，京東618累計下單金額達2015億元。其中，京東超市共售出牛奶3.5億盒，奶粉累計銷量超過1000萬罐，紙巾共售出1200萬箱，啤酒累計銷量7200萬聽。6月18日前10分鐘，家裝建材、家居日用、男裝、珠寶品類成交額同比增長均超200%。6月18日前半小時，京東美妝成交額同比增長超過170%，京東居家成交額同比增長超過135%，京東體育成交額同比增長超120%。在服務型消費商品方面，6月1日至18日，京東國際酒店類商品成交額同比增長7.6倍，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診量同比增長36倍，京東汽車安裝服務銷量同比增長105%。在京東生鮮方面，6月18日全天成交額同比增長90%，銷售生鮮產(chǎn)品共計8500噸，同比增長110%。其中，18日開場49分鐘，京東生鮮成交額就超過2017年6月18日全天，13點42分的成交額突破2018年6月18日全天。在海外用品方面，6月18日前1小時，海外文具銷量達去年同期的290%。從6月18日0點至20點，國際進口品牌家具成交金額同比增長超4倍。截至6月18日20點，京東全球售主站的手機通訊同比增長357%，圖書成交額同比增長525%，美妝護膚成交額同比增長412%。618期間，京東物流智能倉處理單量同比增長達99%。整個618期間，京東物流倉配一體服務訂單中當日達和次日達的占比仍創(chuàng)新高，超過91%，非京東平臺物流服務收入同比增幅超過120%。此外，618大促期間，京東商城在線智能客服提供的24小時全天候服務，在1-18日期間累積咨詢量超3200萬次，18日0點-1點接待量峰值達到46.9萬次，創(chuàng)歷史新高。天貓618期間超過110家品牌成交額過億據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，今年618大促，上百個國內(nèi)外品牌成交超去年雙11，最高增長超40倍，超過110家品牌成交過億。據(jù)悉，6月16日第1個小時，天貓總成交額就達到去年全天業(yè)績。6月16日，大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交，小家電4分鐘成交超去年一小時。天貓聚劃算在618活動期間，成交同比去年增長86%，18天為品牌拉動3億新客。其中，三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長更是雙雙超過了100%。同時，小鎮(zhèn)青年也有品質購物需求，天貓618期間，聚劃算來自三至五線城市的購買用戶和購買金額同比增長雙雙超過了100%。在天貓美妝方面，成交額同比增超70%，6月16日僅用59秒成交破億。眼霜和精華的成交增速高達192%、134%。香水、防曬、身體護理的銷售分別同比增長546%、322%、352%，精華品類用時4分56秒破億，彩妝品類在第5分鐘銷售破億。此外，大量男性消費者也加入愛美大軍，6月16日第一小時天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。在天貓服飾方面，6月16日第1個小時，成交同比增長超266%，男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。在天貓圖書方面，6月16日首小時成交同比增長超過550%，僅用3分鐘，圖書成交就超過了去年1小時。618期間，天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速，比一二線城市高出40%。以蘋果為例，在三至六線城市的成交同比增速達到170%，比一二線城市高出近1倍。天貓奢品平臺LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番，奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長均超過130%。天貓整體奢侈品消費中，三至六線城市的成交增速還略高于一二線城市。蘇寧618全渠道訂單量同比增長133%據(jù)蘇寧易購發(fā)布618全程戰(zhàn)報顯示，從6月1日到18日晚6點，全渠道訂單量同比增長133%，其中，家電訂單量同比增長83%，大快消訂單量同比增長245%。618期間，登錄蘇寧金融APP的用戶同比增長172%，83%任性付會員享受到免息。618當天，37.4萬用戶享受到蘇寧金融聯(lián)合多家銀行發(fā)布的金融補貼。6月18日當天，開售1小時，彩電銷量同比增長176%，廚衛(wèi)電器銷量同比大漲183%，冰箱洗衣機銷量同比激增189.7%。此外，蘇寧零售云銷售額同比增長222%、銷售量同比增長566%，共計3156家門店參戰(zhàn)618。從6月1日至6月18日，蘇寧百貨銷售同比增長254%，買家同比增長316%。其中黃金珠寶品牌占據(jù)銷售榜首位，入夏必備的內(nèi)褲、內(nèi)衣、襪子、背心暢銷50萬+件，反季節(jié)羽絨產(chǎn)品74%都被北方人囤走。同時，618期間，蘇寧幫客家電清洗服務完成量同比增長297%。截止至6月18日18時，蘇寧物流配送包裹量同比增長107%，其中，準時達包裹妥投率達到99.7%。蘇寧小店在618期間銷售良好，蘇小團GMV環(huán)比漲幅超過1300%，團長人數(shù)4.8萬人，覆蓋72個城市。小Biu凈水器、海爾冰箱、福臨門葵花籽油、伊利安慕希希臘口味酸奶和清風150抽二層抽紙是蘇小團最暢銷商品。618期間，蘇小團消費者從下單到收貨平均等待時間為31分鐘。拼多多618總訂單數(shù)突破10.8億筆截至6月18日19:40，拼多多平臺在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆，19日0點前訂單數(shù)已超11億筆，GMV同比增長超過300%。其中，3C產(chǎn)品在下沉市場訂單量同比增速首次超過一二線城市，水果生鮮、食品等農(nóng)（副）產(chǎn)品訂單中，約七成來自一二線。618期間，拼多多有近7成訂單來自三線及以下城市。在“拼模式”下，奇瑞汽車、美的空調(diào)、電動剃須刀、電動牙刷與正品國行蘋果系列都大受三四線消費者歡迎。據(jù)了解，今年拼多多618期間，拼多多對消費者提供“百億補貼”。首先，用戶可以通過首頁活動位進入活動，提示拼單金額滿200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時，用戶每天可以完成一個任務，也就是每天拼單滿200即可，用戶每次消費都可以獲得現(xiàn)金券。據(jù)悉，隨著“百億現(xiàn)金補貼”的力度和覆蓋面持續(xù)加大，80、90后群體成為主力，該群體消費額占拼多多平臺總額接近80%。網(wǎng)易考拉618購買力最強的城市是杭州今年618“環(huán)球年中購物節(jié)”，網(wǎng)易考拉僅用101分鐘，銷售額便突破去年618首日全天銷售額。同時，網(wǎng)易考拉開跑一小時數(shù)據(jù)顯示，美妝、母嬰類目依舊強勢領跑，嬰幼兒奶粉、紙尿褲、乳液面霜、面部精華和爽膚水成最受跨境海淘用戶歡迎的五大類型商品，同比去年保持了超三位數(shù)的增速。在城市消費方面，杭州此次領先北京、上海、廣州、深圳等，成為購買力最強城市。此外，無線吸塵器、家用射頻美容儀、電動牙刷等品質小家電為今年618網(wǎng)易考拉工廠店最受歡迎消費品類。返利網(wǎng)618訂單量增幅超30.37%在線導購平臺返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，618活動開始以來，截至目前，返利網(wǎng)全網(wǎng)訂單數(shù)量同比增幅超過30.37%。在地域方面，從下單金額來看，廣東人最愛剁手，上海人最會省錢。其中，剁手最多的地區(qū)TOP5依次分別是廣東、上海、江蘇、浙江、北京。去年同期相比，下單金額同比增長最快的地區(qū)是北京。618期間，通過平臺返利下單，全網(wǎng)省錢金額同比增長43%；上海的用戶最懂“勤儉持家”,省錢金額占全網(wǎng)省錢金額的13.71%，省錢最多的城市TOP5分別是上海、北京、鄭州、成都、武漢。從消費品類來看，用戶最愛買的商品類別分別是生活用品、美妝個護和數(shù)碼家電，其中，紙類用品占生活用品銷量的23.95%，成為大眾最愛囤貨的日用品。去年618中國品牌手機購買人群中，90后、00后消費者購買占比已達35.42%，今年這一比例持續(xù)大幅上漲至47.01%，超過80后的32.96%和70后的17.04%。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，銷量最高的水果品類分別是車厘子、芒果和西瓜，車厘子榮獲今年最“鮮”商品，占比達37.22%，其中湖北地區(qū)車厘子消費量最高，占比達15.55%。而在水果銷量地區(qū)排行榜上，西瓜消費量也名列前茅，河南地區(qū)以18.15%的占比成為最愛買西瓜的地區(qū)。京東到家618銷售額比去年多一倍即時零售平臺京東到家今日宣布，今年618大促期間，平臺銷售額較去年同期實現(xiàn)翻倍增長。數(shù)據(jù)顯示，寵物用品銷售額達到了去年同期的2.5倍，居家日用達4倍，母嬰商品成為增速最高的品類，達到了同期5倍。同時，今年618，京東到家已覆蓋全國91個城市，其中三線城市占比過半。平臺超過半數(shù)低線城市銷售額達到了翻倍以上的增長。福清、太倉等上線時間較長的中小城市銷售額同比增速超過200%，湛江、株洲、茂名等近期上線的低線城市，環(huán)比增長超過100%。此外，零售商家與品牌商家也獲得了增長，沃爾瑪銷售額達去年同期2.5倍，永輝銷售額達2倍，大參林藥房8倍，名創(chuàng)優(yōu)品8倍，華潤萬家8.9倍，山姆會員店近10倍。辣媽計劃618GMV同比增長268%截止至6月19日00:00，社群電商辣媽計劃618戰(zhàn)報顯示，6月9日到6月18日的10天時間，其GMV同比增長268%，訂單數(shù)突破100萬單。據(jù)了解，辣媽計劃旨在幫助媽媽們在家創(chuàng)業(yè)，開辦自己的微信小店，賺錢的同時獲得成就感與社會認同感，致力于為賣家用戶提供數(shù)十萬個SKU的貨源、物流、售后、開店服務及賣家培訓，并通過社會化媒體進行市場推廣。順聯(lián)動力618十小時訂單量同比增長512%6月18日，截止上午十點，順聯(lián)動力訂單量同比上漲512%，美食、服飾等類目一小時成交額均突破5000萬元。據(jù)了解，社交電商平臺順聯(lián)動力的業(yè)務布局涵蓋線上商城、新零售、供應鏈倉儲等領域。截至目前，平臺擁有用戶數(shù)超過8500萬?；ㄉ密?18簽約訂單突破2000臺一起惠了解到，截止至6月18日15：00，花生好車在618期間簽約訂單突破4000臺。據(jù)悉，全國25家花生好車倉儲中心，將保障此次活動的汽車交付和物流服務，使用戶在平均15天內(nèi)保證交付。此外，平臺提供“隨車無憂”服務，以解決用戶購車后的服務問題。貝店618GMV同比增長超208%今日，社交電商平臺貝店發(fā)布戰(zhàn)報，618期間，貝店GMV同比增長超208%。據(jù)貝店公布數(shù)據(jù)顯示，618當日，貝店平臺前5分鐘成交額同比增漲321%，第1小時成交額同比增長268%，11小時GMV超越去年618，全天GMV同比去年增長超過208%。618前夕，貝店宣布成立“貝店全國智慧供應鏈聯(lián)盟”，攜手中國郵政、順豐速運、中通快遞、韻達速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、心怡科技、天圖物流、網(wǎng)倉科技、韻達供應鏈、中通云倉共12家配送倉儲服務商完善供應鏈體系，以實現(xiàn)100%電子面單，95%包裹智能分撥。SEE小電鋪自媒體“氣質范”直播1小時成交額超200萬據(jù)悉，在618小程序電商直播節(jié)期間，SEE小電鋪同時開啟數(shù)十場直播，總觀看人數(shù)超200萬，購買轉化率達23.6%。其中，時尚自媒體【氣質范】直播1小時爆賣100萬元，全場成交額超200萬元。達達618午間兩小時配送完成100萬單據(jù)達達公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示，從6月18日11時30分至13時30分，達達騎士已將超過100萬個包裹送達用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計，今年618期間，達達騎士配送總里程超過1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促，達達全面升級了“羅盤”系統(tǒng)，實現(xiàn)了全平臺的網(wǎng)格化、視覺化動態(tài)管理，精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士，實時動態(tài)優(yōu)化。據(jù)達達相關部門負責人介紹，升級后的“羅盤”令平臺運力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運營效率翻倍外，業(yè)務覆蓋范圍更拓展30%，同時大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級“羅盤”工具達達還升級了“達芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺，為大促期間物流網(wǎng)絡的運行提供了技術保障。此外，大促前夕啟動的“全鏈路壓力測試”項目，也使達達平臺在訂單流量翻倍的情況下，依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。多點618全渠道訂單達530萬單在剛剛結束的618大促中，多點共實現(xiàn)線上線下全渠道銷量530萬單。同比去年618增長175%，是2017年單量的將近五倍。在交易額方面，多點在今年618幾天的交易額已經(jīng)達到兩年前一整年交易額的數(shù)十倍。今年618期間，多點活躍用戶數(shù)達860萬，同比增長144%。6月14日晚18時，以“618吃喝在多點”為主題的多點Dmall年中大促正式開場。其中，中百超市和重慶百貨訂單量均超過平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時的2.4倍、快樂真棒為平日的3.3倍。此外，與多點合作僅白天的山東勝大超市，開檔1.5小時全渠道單量超過了平日全天。在618期間，多點在全國數(shù)千家門店推廣智能購裂變的社交化玩法，比如分享返券、加價購優(yōu)惠等活動，加強用戶到店消費的熱情。數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，與多點合作的物美集團全渠道訂單量環(huán)比上漲22%，中百集團全渠道訂單量周環(huán)比上漲5倍，重百&新世紀全渠道訂單量周環(huán)比上漲3倍，人人樂全渠道訂單量環(huán)比上漲167%，銀川新百全渠道訂單量周環(huán)比上漲220%，河北美食林全渠道訂單量周環(huán)比上漲325%。菜鳥刷新天貓618物流時速全國354城當日達最快菜鳥發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，天貓618期間，全國共有354個城市享受到大促當日達極致體驗，其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個西部城市，進口當日達亦成常態(tài)。同時，618期間，全國發(fā)貨量最大的前十城中，廣東和浙江占據(jù)六席，廣州、金華、深圳位列前三甲。收貨量最大的十大城市中，北上廣深杭穩(wěn)居前五，重慶、成都、蘇州、東莞、武漢躋身前十。此外，天貓618期間，全國包裹量最大的十大高校菜鳥驛站分別是：江西師范大學、江南大學、華中農(nóng)業(yè)大學、浙江大學、福建農(nóng)林大學、中國礦業(yè)大學、湖南科技大學、湘潭大學、上海交通大學、杭州師范大學，其中長三角高校占一半。最愛買買買的社區(qū)也集中在蘇、杭、川、渝等地。彈個車618訂單超1.5萬輛總成交金額達20億今日，大搜車發(fā)布旗下汽車新零售平臺彈個車618活動戰(zhàn)報。據(jù)悉，在6月1日至6月18日彈個車“第二屆薅兔毛節(jié)”活動期間，彈個車APP及其天貓旗艦店共計成交15673臺車，成交總金額達20.06億元，居行業(yè)首位。此次618，彈個車的15673名用戶來自全國30個省、302個市和1513個區(qū)縣。此外，廣東省用戶消費力最強，成交金額達到3.7億元，是排名緊隨其后的浙江?。?.3億元）和江蘇?。?.4億元）成交金額的總和。而同比去年618，銷量增長最快的城市則是江西宜春，同比增長達到271%，湖北黃岡和河南周口的增長率也分別達到了258%和180%。分期樂商城618數(shù)據(jù)：截至昨日16時下單額較平日增長400%據(jù)樂信旗下分期樂商城公布截至昨日16時的618促銷數(shù)據(jù)顯示，分期樂商城下單額比平日增長了4倍。和去年618相比，下單額增長60%，參與人數(shù)則增長了90%。618當天，分期樂商城用戶平均分期期限9.1個月，比去年同期延長了0.2個月；平均月供373元，同比下降23%。從商品偏好上看，年輕人最愛的分期商品依然是手機、3C/數(shù)碼、運動潮服、美妝護膚等。隨著95后成為消費主力，潮流商品和“新國貨”的關注度呈明顯上升趨勢。在分期樂商城，諸如老牌新潮的回力鞋、擁有反戰(zhàn)迷彩設計的古由卡、反叛不羈且融合音樂、電影、藝術設計的DUSTY等“國潮”屬性的商品，618當天備受歡迎。此外，截止18日上午12時，分期樂商城國產(chǎn)手機下單量比去年同期增長71%，華為手機增幅則達到138%。更值得關注的在線教育、知識付費這一類成長教育型商品，618當天的銷售額取得了近150%的增長。洋碼頭618戰(zhàn)報：海淘直播首次參戰(zhàn)每小時交易額達千萬今年618電商年中購物節(jié)，洋碼頭海淘直播首次參戰(zhàn)，6月18日當天，洋碼頭海淘直播平均每小時交易額達1000萬元。數(shù)據(jù)顯示，洋碼頭618最受歡迎的品類為服飾鞋包、彩妝護膚、配飾、營養(yǎng)保健及家用電器。洋碼頭用戶一天買掉28萬件護膚品和3萬多支口紅。在購買口紅的用戶中，除了女性用戶外，男性用戶也占到兩成。在服飾鞋包方面，洋碼頭用戶在618當天購買潮鞋數(shù)量達1.2萬雙，熱門品牌包括Yeezy、Converse、AJ；購買T恤2萬件，最受歡迎的品牌為Fila、Champion、TommyHilfiger；購買箱包8000多個，銷量最好的品牌為Coach、MK、Gucci。在地域方面，北京用戶喜歡買彩妝護膚品和零食，上海用戶喜歡買的是箱包配飾，廣州用戶偏向養(yǎng)生，在海淘購物上喜歡購買保健品，此外成都用戶愛買家用電器，武漢用戶愛買T恤。

這注定是一場不平常的618。這場618背后有三個操盤者：34歲的蔣凡、39歲的黃崢和40多歲的徐雷。他們分別代表著三家公司，市值4163億美元的阿里巴巴、237.6億美元的拼多多和398.5億美元的京東。這三個人都屬于“新官上任”。2019年3月，蔣凡成為天貓和淘寶的掌舵者；2018年7月，黃崢從創(chuàng)業(yè)公司老板變成上市公司CEO；也是在7月，徐雷就任京東商城首任輪值CEO，而他也是618的創(chuàng)辦者。他們，一個得逍遙子欽點，一個得段永平真?zhèn)?，一個得劉強東信任。2019年的618，某種程度上是三人的第一次正面較量，每一方都不甘示弱：天貓?zhí)詫毴鱿虑|購物補貼，拼多多豪擲百億補貼，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽。但這也只是開局，是遠程攻擊秀秀肌肉而已。未來，代表中國電商三股勢力的三人勢必在這個戰(zhàn)場上掀起一波又一波的廝殺。在大戰(zhàn)到來之前，我們不妨先來了解一下他們的過往。70后徐雷：懂規(guī)矩的大院孩子70后徐雷是典型的北京爺們，生在改革時，長在軍隊大院。從表面上看，他一點兒不像軍隊大院出來的孩子。追小眾潮貨，留寸板頭，生平兩大嗜好：音樂和足球，據(jù)說段子也玩得很溜，挽起袖子時左臂上的紋身虎虎生威，甚是“唬人”。2007年，京東拿到了今日資本徐新的1000萬美元融資，2008年年底，她幫劉強東找來了曾在聯(lián)想負責過品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣、當時是中國最大專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務提供商好耶網(wǎng)絡總經(jīng)理的徐雷。2009年3月的一次早會上，劉強東突然開口“我忙不過來，你來負責企業(yè)銷售吧”，就把京東的市場拓展全都丟到了徐雷的肩上。徐雷并沒有辜負劉強東的期望。2009年至2011年間，徐雷操刀的“京東時間”徹底讓京東坐穩(wěn)了電商平臺的前兩把交椅。隨后，戰(zhàn)績累累的徐雷離開了京東，轉投優(yōu)購網(wǎng)擔任CMO，有消息稱徐雷的離開是為了尋找刺激。2013年，京東上市前一年，在與劉強東喝了幾回酒后，徐雷重返京東。但當時空降的高管加入京東，直接分走剛回歸京東的徐雷手中最重要的京東商城市場部工作后，徐雷剩下的職務只有剛兼任了半年的無線業(yè)務部負責人。在此期間，他帶領團隊將京東商城APP做成了京東平臺超過7成的流量來源，也讓京東商城APP成功的占據(jù)了電商類APP下載量前兩名。兩年時間內(nèi)，他不光帶出一個團結肯干的無線應用開發(fā)團隊，還徹底成為京東轉型移動互聯(lián)網(wǎng)的引路人。廣為流傳的京東“618”也是出自徐雷之手。彼時，京東有一個“紅六月”的活動，2014年“618”備戰(zhàn)會上，徐雷當場提出“不要再整紅六月了，要把‘618’的主題突出來，形成一個消費符號”，但與雙十一集中在一天不同，可以延長至20天左右。據(jù)傳，當時反對者不勝枚舉，要知道，歷經(jīng)4屆的阿里雙十一早已深入人心，作為后來者要撼動對手的地位談何容易，可徐雷依舊力爭到底。至此，京東才有了實際意義上的“618”。后來，和騰訊合作、京X計劃、無界零售等，在某種程度上都是出自徐雷之手。和外表的桀驁不馴完全不同的是，徐雷在京東，最出名的是講紀律，不信邪。無論是主管市場部還是無線事業(yè)部，他都要先立規(guī)矩。徐雷覺得，只要讓所有人進入一個設定好的“程序”，整個工作才會有效率。因為過去的戰(zhàn)績，2016年，徐雷成為京東集團高級副總裁，一年后升任集團CMO，直接向劉強東匯報。2018年7月，京東危難之際，徐雷成為首任京東商城輪值CEO。為了幫徐雷樹立威信，劉強東在內(nèi)部會議上當著100多位高管放出“誰不服徐雷，就是不服我”的狠話。如今，京東的市值僅為398.5億美元，跌去超過40%，徐雷肩上的擔子可想而知。80后黃崢：有貴人相助的杭州人80后黃崢出生于杭州，父母是普通工人，因為成績好，他沒有復習便考入了杭州最好的中學——杭州外國語學校。起初，黃崢并不想去，他以為這所學校是完全學外語的，而他想要進學數(shù)理化的中學，后來被小學校長勸了一番，他才去了。進入了杭外，基本上半只腳邁入了大學校門，因為它的保送比例非常高，每年都是在80％以上，幸運的黃崢則是小學母校前后9年，唯一考進杭外的。高中畢業(yè)后，黃崢被保送進了浙大混合班，混合班是浙大竺可楨學院的前身，每年大概有200人能進入，算是高校精英教育的一個試驗。2001年，也就是黃崢大四那年，網(wǎng)易CEO丁磊通過MSN找到還在讀大學的黃崢，向他請教技術，差點被黃崢誤認為是騙子。沒人知道黃崢到底幫丁磊解決了什么問題，但丁磊肯定是欣賞黃崢的。不然也不會在黃崢去美國留學后，介紹他和段永平認識。段永平似乎很喜歡黃崢，他帶著這個小徒弟參加了著名的巴菲特午餐，黃崢則在課外幫段永平做一些投資的事情。多年后，黃崢成了段永平最得意的弟子。段永平對黃崢從來不吝用最好的詞句贊譽有加，而黃崢更是尊稱段永平為“人生導師”。2004年，黃崢碩士畢業(yè)，面臨著選擇微軟還是谷歌的迷茫。當時，谷歌還未上市，規(guī)模也不大，公司每小時營收十幾萬美元，工程師只有幾百人。在懵懂之際，段永平建議黃崢“谷歌值得看看，去的話至少待三年”，黃崢就這樣進入了谷歌。半年后，谷歌上市。三年后，27歲的黃崢就實現(xiàn)了財富自由。黃崢在回憶這段經(jīng)歷時說，谷歌給他的遠比他給谷歌的貢獻更多，直到離開谷歌三四年之后他才意識到，有機會在那樣的時間點進入那樣的公司，人生能碰上一次也算很幸運的事情，至少是十年二十年一遇的機會。黃崢幸運地抓住了這個機會。黃崢并沒有等到手里的股票全部兌現(xiàn)才離開谷歌。在參與谷歌中國創(chuàng)業(yè)一年后，黃崢決定自立門戶，開始了十一年的創(chuàng)業(yè)征途。黃崢的第一家創(chuàng)業(yè)公司叫“歐酷”，是賣手機的，后來他把公司賣掉了，新做了一家公司，叫“樂其”，做電商代運營。這家公司今天還在，是淘寶跨境電商的大玩家。此后，黃崢走的是內(nèi)部孵化的道路，樂其內(nèi)部孵化了尋夢游戲，它為黃崢帶來很好的現(xiàn)金流。后來，游戲公司內(nèi)部又孵化了“生鮮電商”拼好貨和“電商平臺”拼多多。黃崢的想法很簡單，做游戲和電商代運營雖然賺錢，但始終不能對社會和時代產(chǎn)生影響，他需要更大的機會，而拼多多可能是那個機會。最終，拼好貨和拼多多合并，交易規(guī)模一個月快達到10億元，2018年7月，成立3年的拼多多赴美上市，一舉成為中國電商公司里用戶量僅次于阿里的第二強，黃崢也成為中國80后白手起家的富豪第一人，這背后離不開高人的支持。85后蔣凡：低調(diào)的技術派1985年出生的蔣凡，留著寸板頭、絡腮胡子、戴黑框眼鏡，乍眼一看，就是一個典型的技術派。他低調(diào)內(nèi)斂，不愛說話，也不擅長講故事?；蛟S因為這樣，從公開的地方我們很難獲得蔣凡早年生活的經(jīng)歷。只知道，2002年，蔣凡代表烏魯木齊一中參加全國中學生奧林匹克信息學競賽，獲得了省級一等獎，蔣凡得以被保送復旦大學計算機系。蔣凡在初中時就在計算機方面展現(xiàn)出了極高的天賦，但是大學時，因為覺得學校的計算機系非常糟糕，老師什么都不懂，且學?？荚嚨膬?nèi)容和實際編程根本沒有關系，他僅以61分的平均成績拿到了計算機系的本科學位。這讓他差點錯過進入谷歌中國的機會，最終李開復決定任用21歲的蔣凡，蔣凡也因此成了黃崢的同事。四年之后，谷歌關閉中國業(yè)務，蔣凡離職創(chuàng)辦友盟。彼時，他的老領導李開復創(chuàng)建了創(chuàng)新工場。出于對蔣凡的欣賞，李開復盛邀蔣凡加入。蔣凡給創(chuàng)新工場帶去了繼豌豆莢之后的第二個項目：友盟科技。2014年年初，友盟被阿里以8000萬美元收購，28歲，蔣凡實現(xiàn)了財務自由。根據(jù)收購條約，友盟是公司連人打包出售。所以，蔣凡成了阿里的員工。蔣凡原本的打算，是在阿里待一下，合同期滿就走人。時任阿里CEO的張勇聽說他要走，專門找他喝茶聊天，并邀請他一起折騰點事情。和張勇聊完天后，蔣凡留了下來，他的待遇有點兒特殊——“百年阿里”的培訓制度，“百年湖畔”、“破冰儀式”等入職節(jié)目，蔣凡統(tǒng)統(tǒng)沒有經(jīng)歷過，他甚至沒有花名，就直接進入了具體工作。蔣凡的第一個職位是無線事業(yè)部資深總監(jiān)，他帶著淘寶實現(xiàn)了三大轉變。第一，無線化。彼時，淘寶正處于從電腦時代向手機時代的轉型時期，淘寶如果不解決這個問題，將被時代狠狠拋下。而一旦沒有了淘寶的支撐，支付寶、螞蟻金服等也都失去了根基，阿里公司存亡都可能存在問題。在蔣凡的帶領下，2016年3月，淘寶已有接近80%的流量來自無線，全網(wǎng)接近70%的成交來自無線。2017年雙十一，無線端成交率超過90%。第二，內(nèi)容化。原來的淘寶更像是一個賣貨超市，消費者進來，買完東西就走。但隨著內(nèi)容電商的升級，流量爭奪愈加激烈，每一個APP都在爭奪用戶的使用時長。蔣凡在原來的單一銷售功能上，加入了視頻、直播、愛逛街、印象淘寶等功能，讓消費者既可以消費又可以娛樂和分享快樂。第三，智能化。原來的淘寶是以貨架陳列+搜索引擎的模式賣貨。用戶通過搜索關鍵詞和翻頁瀏覽來找到自己想要的店鋪或產(chǎn)品。每一個用戶看到的界面都是一樣的。但是大數(shù)據(jù)時代，這種方式已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的需求。人工智能和大數(shù)據(jù)推薦才是大勢所趨。蔣凡通過技術手段實現(xiàn)了千人千面的個性化搜索推薦，也幫助商家實現(xiàn)了智能化運營，這大大提高了購物體驗和效率。因為這些不可替代的功勞，2017年，也就是蔣凡32歲那年，他成為了淘寶總裁，2019年3月，他又兼任天貓總裁，與此同時，這位34歲的年輕人成為了阿里巴巴38位合伙人中最年輕的一個。首次交鋒就這樣，70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡，第一次在618這個戰(zhàn)場相遇。每一方都不甘示弱：天貓撒下千億購物補貼，表態(tài)要讓“618”成為上半年的“雙十一”，據(jù)悉，阿里巴巴內(nèi)部傳達的態(tài)度是：打仗，不給對手任何機會。毫無疑問，天貓/淘寶的兩個最大對手無外乎京東和拼多多。天貓拿出好伙伴蘇寧來對付以3C起家的京東，據(jù)悉，在天貓旗艦店，蘇寧利用一款名為平京雷達的軟件，實時抓取京東3C定價，對著打，一般便宜50元左右。應戰(zhàn)拼多多，阿里巴巴則拿出了剛剛回到舞臺中央3個月的聚劃算。聚劃算的卷土重來，有賴于拼多多的崛起，讓阿里重新看到了下沉市場的價值，而聚劃算的目標是將“品質惠生活方式”注入到200個下沉城市。天貓618的主要玩法是，以聚劃算為入口，每天產(chǎn)生大約10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”的方式，連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款，集中釋放交易額。把618作為主場的京東，自然也不甘示弱，起碼今年的官宣日就比去年早了8天，給自己留出了足夠的造勢時間。今年“618”核心戰(zhàn)略上，京東以獲取新用戶為第一目標。為此，京東準備了5億獎金等著用戶去玩城市接力賽，并根據(jù)不同城市分批次發(fā)放紅包，低城市發(fā)放大額紅包，顯然下沉成了京東和阿里巴巴的共同目標。相比之下，初入戰(zhàn)場的拼多多則顯得簡單直接多了：砸錢，百億補貼。這百億補貼覆蓋“今日必買”、“每日專場”、“競選大牌”等專區(qū)，在比對其他渠道最低價的基礎上，實行200元至1000元不等的再降幅。與此同時，拼多多安排了專門的“百億補貼”小組24小時待命，比對線上線下所有渠道的價格，實時更新，確?！柏洷热摇钡挠脩裟茉谄炊喽嗌系玫礁绑@喜”的價格。也就是說，在聚劃算要求全網(wǎng)最低價的同時，拼多多則安排了截殺團隊進行“人盯人”式防守，自掏腰包圍追堵截。當然，對于以五環(huán)外起家的拼多多來說，要守好根據(jù)地，更要攻城略地。6月5日，拼多多宣布新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄，在此帶動下，相關蘋果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù)，驅動拼多多618大促的核心，是以高客單價為標志的“中產(chǎn)消費”。因此在6月6日，拼多多“百億補貼”大促集中上線了一批新的熱門商品，包括1888元的戴森吹風機、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等，均打破了其歷史價格底線。毫無疑問，拼多多試圖通過618打開年輕精英客群市場。70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡都試圖在618大干一場，這場戰(zhàn)爭的戰(zhàn)績最直觀的反應便是公司的年中成績，但對于這三個人來說，這只是戰(zhàn)爭的開局。未來戰(zhàn)場在拼多多出現(xiàn)之前，京東和阿里巴巴成為了電商創(chuàng)業(yè)的天花板。但拼多多突破了這一天花板，依靠“低價拼團”和“微信裂變”兩個方法，拼多多迅速崛起。據(jù)2019年Q1財報顯示，拼多多APP入口平均月活用戶達2.897億，淘寶天貓整體移動月度活躍用戶達到7.21億。而按照極光大數(shù)據(jù)顯示，拼多多2019年Q1的月活用戶幾乎是京東的2倍。來源/極光大數(shù)據(jù)拼多多的出現(xiàn)，讓京東和阿里巴巴都感到了威脅，兩大電商巨頭再一次意識到下沉市場的價值。他們對下沉市場的強需求有目共睹。阿里巴巴2018年Q4財報顯示，整個2018年新增的超1億用戶，有77%來自下沉市場，對下沉市場的加速滲透，將會是阿里電商業(yè)務增長的重要引擎。2018年Q4財報電話會議中，京東決定從供應角度深入三四線城市。阿里京東下行，拼多多上行。一個明顯的變化是拼多多單筆用戶的訂單金額已經(jīng)從2017年的32.8元上升至2018年的42.5元。外界認為，拼多多在iPhone上的大規(guī)模補貼實為拉高客單價。每一家都想進入對方的腹地，完善自己的業(yè)務版圖，但每一家的腹地都不是那么容易攻破的。對于蔣凡來說，要是能成功狙擊拼多多，很有可能成為下一任阿里CEO接班人；對于徐雷來說，要是打不好這一仗，很有可能像過去因在618大促中表現(xiàn)不力而離開京東的熊青云一樣；對于黃崢來說，打不好這一仗，拼多多或許永遠止步于五環(huán)外。沒人知道戰(zhàn)爭什么時候結束，或許，這本來就是一場沒有終局的戰(zhàn)爭，拼多多、阿里巴巴、京東可能會長期共存。

日前，部分在天貓超市購物的消費者發(fā)現(xiàn)，其配送物流承擔方變成了一個此前從未見過的品牌──丹鳥。收到貨物后，紙盒上的物流信息則依然顯示快遞服務由此前該區(qū)域的長期配送商晟邦物流承擔。問題由此而生：丹鳥是什么？丹鳥和諸如晟邦物流等第三方落地配企業(yè)之間是怎樣的關系？阿里想要通過統(tǒng)一的丹鳥品牌完成什么目標？在剛剛過去的2019全球智慧物流峰會上，丹鳥CEO李武昌給出了第一個問題的答案：丹鳥是集結了東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌，做的是運用數(shù)字化技術和智能算法，聯(lián)合配送網(wǎng)絡上下游，對全國落地配服務進行升級。除了在微觀的落地配層面植入數(shù)字化能力，菜鳥在物流數(shù)字化和智能化上提出了更大的野心。在發(fā)布丹鳥品牌的同時，菜鳥還宣布了骨干網(wǎng)數(shù)字化加速計劃，發(fā)布了物流IoT開放平臺。前者想要用整體框架讓供應鏈各環(huán)節(jié)全面數(shù)字協(xié)同，后者則試圖在產(chǎn)品層面實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。被許多人忽視的是，阿里巴巴集團CEO張勇同時兼任著菜鳥網(wǎng)絡董事長一職。在2019全球智慧物流峰會上，張勇對物流行業(yè)未來的發(fā)展給出了自己的判斷：“未來的物流一定是從數(shù)字化到數(shù)智化，數(shù)智世界將是我們共同面臨的時代?！边@不禁引人遐思：在未來，會有哪些新的物流要素不斷產(chǎn)生？智慧化物流如何實現(xiàn)貨物流轉效率的最大化？新物流又通過何種方式與供應鏈管理高度結合在一起？菜鳥試著給出一些答案。丹鳥：只做區(qū)域配送和通達系的傳統(tǒng)快遞不同，丹鳥誕生的基因就是落地配。一起惠了解到，落地配業(yè)務由落地分撥、同城和地縣轉運、入宅服務三大要素組成，與快遞的主要區(qū)別是，落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務發(fā)展而來，屬于區(qū)域型配送，注重精細化和專業(yè)化，而非快遞式的擴張網(wǎng)絡，因此落地配在時效上優(yōu)于其他快遞，并有較強的區(qū)域配送能力。在業(yè)務上，丹鳥采用了類似京東物流的倉配模式，主要服務天貓超市、電視購物、生鮮等場景，主要目標是打造一張全國的落地配網(wǎng)絡。同時，丹鳥的業(yè)務領域更寬，布局了B2C、B2B、O2O三類業(yè)務模式。其中，B2C是為商家提供從商家倉到客戶的一站式服務，配送范圍不再局限于城市內(nèi)，可以通過多級分撥完成覆蓋全國配送服務；B2B解決的是區(qū)域性商家倉到店的問題，品牌商或者經(jīng)銷商可以把貨存在丹鳥的區(qū)域倉內(nèi)，由丹鳥完成區(qū)域調(diào)撥與貨品的深度下沉；O2O一般以商家的門店為中心，對商家線上銷售的產(chǎn)品提供短距離的配送，一般時效在0.5到2小時之間。阿里巴巴菜鳥品牌與公眾溝通部公共關系專家陳良軍向一起惠表示，丹鳥誕生的初衷就是要打差異化的優(yōu)質服務，并在這個過程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露過有關一個叫做“新配盟”的落地配品牌（點擊此處查看文章），陳良軍坦承，新配盟就是丹鳥在過渡和內(nèi)測階段的名稱。在文首的案例中，消費者的單號已經(jīng)被丹鳥品牌覆蓋，而實際承運人還是晟邦物流。那么，丹鳥和旗下集結的落地配品牌之間究竟是什么樣的合作關系？陳良軍對一起惠解釋道，由于丹鳥品牌上線時間短，部分電子面單在展示上還會出現(xiàn)旗下的承運品牌。實際上，由于丹鳥只是一個品牌/聯(lián)盟，因此整個流通環(huán)節(jié)還是由東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流等承擔。不過，丹鳥將擁有一個極高權限的數(shù)字化管理系統(tǒng)，可以對配送服務進行智能化調(diào)配，讓四家落地配企業(yè)獲得效率提升?！暗B在1.0階段，聚焦于生鮮、鮮花、母嬰等領域，主打中件服務，通過服務觸點，積累應用場景和用戶，聚合配送能力模型。”丹鳥CEO李武昌表示，丹鳥可以為商家提供運輸、配送、客服、售后的綜合物流解決方案。李武昌認為，丹鳥的成立有著四大優(yōu)勢：一、丹鳥可以通過技術手段、智能算法，輸出匹配商家多樣化需求的適度的時效產(chǎn)品；二、丹鳥可以通過用戶需求、前置倉及B2B、B2C、O2O一體化運營的模式，讓商家靈活智能調(diào)度貨物；三、丹鳥可以通過生態(tài)資源優(yōu)勢、平臺化運力、技術加持升級配送提升全鏈效率；四、丹鳥的末端服務可以讓消費者享受科技與服務的溫度。據(jù)一起惠了解，丹鳥已在全國覆蓋200多個城市，擁有70+分撥、3000+網(wǎng)點、50000+配送員，日配送量能力可達500萬單。在李武昌看來，丹鳥是一家數(shù)據(jù)驅動的技術公司，未來將依靠大數(shù)據(jù)沉淀、模式迭代升級，建立數(shù)據(jù)化的配送模型，實現(xiàn)智能調(diào)配人、車、貨、場的資源，將模式沉淀開放賦能給新零售行業(yè)。無獨有偶，6月5日，餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立，并升級品牌名為“蜂鳥即配”。伴隨著數(shù)字化的升級改造，蜂鳥即配旨在搭建一條服務新零售的即時配送物流體系。微觀的即時配送和區(qū)域配送都開始數(shù)字化了，更廣闊的天地也將迎來更密集的數(shù)字化轉型。骨干網(wǎng)與萬物互聯(lián)在智能物流骨干網(wǎng)的數(shù)字化加速中，菜鳥給自己提了幾個小目標，其中包括：1、未來三年，菜鳥裹裹聯(lián)合快遞公司每年為10億人次提供全新寄件服務；2、菜鳥驛站與快遞合作伙伴共建10萬個站點提供包裹服務；3、菜鳥IoT技術連接1億個智能終端設備。據(jù)一起惠了解，在菜鳥想要推行的全新寄件服務中，很重要的一條就是要與中國主要快遞公司共建菜鳥驛站。消費者可以獲得到站、到柜、上門等多元可選的最后100米按需服務，快遞業(yè)則可收獲得末端配送成本的下降。這里的邏輯是：對于消費者來說，不同地方快遞標準不同的割裂感就此消失，數(shù)字化的交易場景給了所有人一個“公平的寄件機會”，同時順便幫助解決了收件人的個性化收件需求；對于快遞公司來說，把末端全面標準化管理、實現(xiàn)真正的員工管理成為現(xiàn)實，企業(yè)資源能夠得到更好的保護。陳良軍向一起惠透露，在技術創(chuàng)新方面，菜鳥用電子面單實現(xiàn)包裹數(shù)字化之后，未來三年將在園區(qū)、倉儲、運輸、轉運、配送等全鏈路投入物流IoT技術，進一步優(yōu)化快遞業(yè)的成本效率。未來，消費者或許能從知道貨物在哪個城市，到隨時知道貨物在哪一條路上、離自己多遠，獲得更好的用戶體驗。作為平臺，菜鳥并不希望自己做完一切。因此，菜鳥網(wǎng)絡CTO谷雪梅宣布將和行業(yè)共建物流IoT開放平臺，并“歡迎所有物流場景及設備接入”。其表示，這一開放舉動意在為物流行業(yè)邁向物聯(lián)網(wǎng)時代掃清技術障礙，打造“每家公司用得起的普惠物聯(lián)網(wǎng)”，助力全行業(yè)的數(shù)字化再加速。據(jù)一起惠了解，菜鳥基于數(shù)字孿生技術、AI和IoT技術打造的物流IoT開放平臺，可以接入任意設備，實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。以倉儲為例。盡管物流技術的升級，驅動機器人倉庫蓬勃發(fā)展，但因為改造成本高昂，人工倉仍然普遍存在，動輒上百萬商品的庫存，需要靠人工處理，導致管理難、效率低。接入物流IoT開放平臺后，倉庫變成一個可以被智能調(diào)度的數(shù)字孿生體，工人的作業(yè)任務由算法根據(jù)訂單以及庫存自動規(guī)劃。菜鳥自研的極簡PDA開始成為數(shù)字倉與實體倉的連接器。數(shù)字倉任務下發(fā)到極簡PDA，基于聲光電技術以震動、燈光閃爍等形式引導實體倉內(nèi)工人完成揀選、補貨等任務。實現(xiàn)實體倉與數(shù)字倉的實時同步，達到倉儲作業(yè)的智能化，提高作業(yè)效率。在谷雪梅看來，目前物流物聯(lián)網(wǎng)標準不一、技術復雜、數(shù)字化升級止步不前，菜鳥與合作伙伴共建物流IoT開放平臺有助于解決上述問題。據(jù)了解，菜鳥目前已經(jīng)與阿里云IoT事業(yè)部、曠視科技和若琪達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進開放平臺的建設。數(shù)字化物流：供應鏈整合物流為什么重要？張勇給出的答案是：天下沒有無緣無故產(chǎn)生的包裹。在張勇看來，商業(yè)形態(tài)的演進影響著物流業(yè)態(tài)的變化。物流訂單的產(chǎn)生，都源于商業(yè)和交易訂單的發(fā)生。如何滿足用戶‘快、準、省’的需要，同時滿足客戶和商家對貨物效率的需要，是整個產(chǎn)業(yè)共同面對的目標。一個有意思的數(shù)據(jù)是，過去一年整個中國流轉的包裹數(shù)超過500億個，比前一年增加大概100億個，增量接近美國全年包裹流轉總量。在菜鳥成立的2013年，整個中國的包裹總量只有100億個。張勇認為，過去6年物流業(yè)的快速發(fā)展，正是物流社會化大協(xié)同的結果，整個物流業(yè)正在進入全面的數(shù)字化時代。實現(xiàn)貨物流轉效率的最大化，決定了物流需要和供應鏈管理高度結合在一起，這才是指向未來的趨勢?！爸挥袑崿F(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)間的全面聯(lián)動，數(shù)據(jù)打通，才能讓端到端的整體流轉效率變得更高。”以雀巢品牌和菜鳥的合作為例。此前，雀巢的商品在阿里的很多平臺上（比如天貓超市、零售通、村淘、大潤發(fā)等）都有銷售，且每一個銷售渠道都有一個單獨的庫存。天貓旗艦店和天貓超市之間的貨，互相之間不能打亂。由此，雀巢需要在各個渠道大量鋪貨，通過極大的備貨量滿足各渠道的需求。在與菜鳥合作后，雀巢將其全渠道的貨整合到了一個庫存里，通過一個庫存去應對全阿里系的生意，備貨壓力明顯降低。一個問題是，由于菜鳥將雀巢的多渠道庫存整成了融合庫存，雀巢由此丟失了多渠道的庫存數(shù)據(jù)。為此，菜鳥直接把多平臺的物流數(shù)據(jù)對雀巢開放，且給出專業(yè)的歸納分析，使得雀巢的高管可以通過手機看到商品在阿里各渠道上的銷售情況及銷售趨勢，包括線上的貓超與線下的大潤發(fā)等。陳良軍表示，這樣的工具對企業(yè)管理層掌握生產(chǎn)鏈路的有著重要的作用，而未來的物流都會不斷向供應鏈演化。“未來的新技術發(fā)展，特別是IoT的發(fā)展，不僅會帶來現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化，并走向智慧化和智能化，也必將會創(chuàng)造新一代的物流要素。”張勇表示，“數(shù)智化的世界才剛剛開始?！睙o論是丹鳥對人、車、貨、場的智能調(diào)配，還是全新的數(shù)字面單和新型驛站，亦或是全面的IOT化接入，似乎都預示著阿里的物流操作系統(tǒng)已經(jīng)啟動。作為商業(yè)操作系統(tǒng)中無法割裂的一環(huán)，人們或許還有著諸如隱私問題等不安，但全面數(shù)字化和智能化的大勢已經(jīng)滔滔而來，不可阻擋了。

天貓平臺有一個天貓國際直營店，吸引不少消費者購買，很多的網(wǎng)友都不太了解天貓國際品牌直營店是干什么的，這個里面的商品到底有沒有保障呢?別著急，小編一一的為大家進行說明哦。天貓國際是阿里集團旗下又一海淘品牌，準確的說法，應該叫海關監(jiān)管倉發(fā)貨。寧波、鄭州、上海、重慶、杭州、廣州、深圳是全國的7個跨境進口試點城市。跨境進口試點理論上有三種模式：保稅備貨、集貨、一般進口。接著來說寧波跨境試點的保稅備貨模式。貨物到岸-報關報檢-進海關監(jiān)管倉-商家銷售產(chǎn)品-數(shù)據(jù)通過試點平臺向海關申報-海關審核-發(fā)貨-消費者收貨。簡單來說，是這樣一個流程，實現(xiàn)了全流程的監(jiān)管。天貓國際直營店商家一般都有以下幾點的必備條件：1)擁有海外公司實體;2)是品牌方/擁有品牌授權/提供從品牌方開始完整鏈路的商品進貨憑證。天貓國際直營店靠譜嗎?淘寶上面假貨泛濫，魚龍混雜，質量沒有保證，大家將目光投向更有保障的天貓，那么天貓國際直營店就一定是靠譜嗎?貓國際直營店的東西會不會假，主要是因為官方直營店的商品大多數(shù)還是有可信度的，都是官方的，這個一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有假貨對他們的信譽影響還是很大的，一般有點頭腦的商家都知道賣假貨劃不來。因為大家一定要記住一件事情，寶貝的品牌質量，不能光看平臺，更要看具體的商家，我們不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態(tài)度，在天貓上銷售假貨，但是其中絕大多數(shù)以天貓旗艦店為主，官方店相對而言，還是非常少的，除非是真的遇到騙子了。由此可見，天貓國際直營店里面主要賣的都是跨境的一些商品，至于直營店靠譜與否，說實話，現(xiàn)在中國的產(chǎn)品質量問題，還不是特別好，國外就經(jīng)常有人吐槽，中國制造存在比較嚴重的質量問題，那還是外銷的，內(nèi)銷的產(chǎn)品，咱們自然也更加不能放松警惕了。

5月14日消息，日前，森馬服飾披露了2019年第一季度財報。財報顯示，森馬第一季度營收41.18億元，同比增長63.9%；歸屬于上市公司股東的凈利潤3.47億元，同比增長11.06%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤3.13億元，同比增長10.68%；報告期末，公司總資產(chǎn)為162.74億元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為114.84億元。據(jù)了解，森馬服飾創(chuàng)建于2002年，是一家以虛擬經(jīng)營為特色，以休閑服飾、兒童服飾為主導產(chǎn)品的企業(yè)集團。旗下?lián)碛幸陨R品牌為代表的成人休閑服飾和以巴拉巴拉品牌為代表的兒童服飾兩大品牌集群。目前，森馬已形成線上線下相結合的全渠道零售格局。森馬休閑裝和巴拉巴拉童裝業(yè)務已布局中國一二三四線市場，零售終端遍布國內(nèi)；公司下屬電子商務公司已成功在國內(nèi)知名電子商務平臺建立了線上銷售渠道，電商業(yè)務收入連續(xù)多年快速增長。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，通過與天貓數(shù)據(jù)銀行、出海等方面的深度合作，今年第一季度，森馬18-24歲年輕消費人群累計銷售額1.15億元，同比去年增長23.1%。自2010年入駐天貓旗艦店后，2017年，森馬服飾線上收入突破50億元，較上年增幅超過50%。2018年，森馬躋身天貓雙11億元俱樂部。

天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會，也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標。在今年剛剛結束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標”，其中最引人注目的，就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財報，阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標，意味著三年后天貓平臺的交易額要達到4萬億元，超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標？面對質疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細剖析的重點。為什么要強調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補關系？帶著這些問題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺?？雌饋?，品牌對天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要，乃至成為未來三年GMV翻番的抓手？一個數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應，確實正在成為業(yè)績增長的重要驅動力。某品牌電商負責人A向一起惠表示，爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績，更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結構的升級，優(yōu)化供應鏈效率，同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個男性消費者占比高達60%的品牌，李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場，從而使業(yè)績有了新的增長點。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略，這本質上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來，為新品的背后帶動了巨大的消費者需求和極大的需求升級，因此會成為天貓擴大規(guī)模過程中非常重要的驅動因素。家洛認為，如果按照原來的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù)，通過做一個簡單的加權來預測明年的增長。這種數(shù)學邏輯的計算方式有一定的意義，但是它不具備對于未來業(yè)務挑戰(zhàn)目標的能力。因此，未來目標的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎之上的升級挖掘，用這種升級的挖掘開辟新的消費需求、開辟新的消費價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務/產(chǎn)品/類型去買單的可能，才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外，消費分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費升級如火如荼進行的同時，中國也在消費分級的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單；有人追求高性價比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質的同時在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個性。消費逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進，會讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風險；而另一方面，中國的消費升級速度遠超市場想象。隨著新消費群體開始慢慢占領國內(nèi)消費市場，個性化和多元化的消費需求越來越明顯，更細顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負責人A表示，對于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說，狂推新品并非萬能的解藥。當年采用“機海戰(zhàn)術”的諾基亞，最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示，美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中，中國市場對應的比例更是不到10%。電商平臺亦復如是：2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上）；暢銷的不到10%（二級類目占據(jù)類30%的商品）；成為超級新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類Top50，只占萬分之一）。新品的競爭非常激烈，馬太效應集中。某品牌電商負責人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準備、深度運營，擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費者測試的基礎之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說，在新品機會洞察、潛客全方位觸達之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場調(diào)研之間，仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點。過去，品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺，感性決策占據(jù)主流。風險高，成功不可復制。而在數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)使市場的觸角達到前所未有的敏銳、深刻、精準，一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運營。對于電商平臺來說，萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質決定了通過大數(shù)據(jù)指導新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導研發(fā)、拉新、試用、復購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導，對應工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?；?、可視化、可追溯，最后輔助新品在天貓上進行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強調(diào)，整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時兼顧競品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個針對數(shù)億消費者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進程被縮減，“洞察市場機會”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預估市場潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費10個月的前期工作，剩下的8個月則用來生產(chǎn)制造，隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈品，又希望在確保不降低品牌質感和形象的基礎上抓到精準客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯，雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類，很快擠進了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負責人B表示：“時代不同了，過去花錢買流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩?！庇靡痪鋸V告詞來說，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶激活和戰(zhàn)術制導蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標中，還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶，把平臺用戶轉化成品牌消費者，從而產(chǎn)生新的交易。事實上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個品牌平均粉絲數(shù)只有191萬（當時淘系用戶數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團，在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子：全國天貓的用戶，數(shù)杭州人在線上消費最活躍，杭州人又數(shù)阿里員工在線上消費最活躍。從一個普通消費者的消費活躍度到阿里員工的消費活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費者在平臺的活躍度，下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費者網(wǎng)購趨勢洞察2019》，報告顯示，下沉市場消費升級加速，用戶對于商品品質的關注度已經(jīng)高于價格。報告指出，與傳統(tǒng)認知中下沉市場消費者更注重價格不同，下沉市場消費者已經(jīng)將商品的質量和品質列為最關注的指標，超越價格因素；消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標的關注度也呈現(xiàn)上升趨勢，價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費者。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱，天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元，同比增長近400%，創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過6成的成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年，通過淘寶直播引導成交達5000萬的店鋪有84家，其中還有23家實現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務線進行交叉合作，對細分市場進行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運用，除了帶來了成交額的增長，也能為品牌觸達消費者提供途徑。其次，線上線下一體化的消費體驗也是運營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例，消費者可以直接在天貓汽車線上下單，支付預付款，車輛運輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后，消費者到店提車，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作，天貓獲得更多精準用戶，同時也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進行精準運營。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費者且能精準觸達消費者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導導彈”般的“精準打擊能力”，聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓早已不僅僅是一個服務于品牌商和消費者的線上交易市場，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅動力量?！苯裉欤炞C新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時間。

5月6日消息，國美官方公告顯示，繼亞馬遜、蘇寧、當當、網(wǎng)易嚴選之后，家電零售連鎖企業(yè)國美入駐天貓，開設旗艦店。目前，國美旗艦店覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視、熱水器、廚房家電、3C等品類，其中，國美自研品牌“國美智能”等新品也同步在天貓旗艦店首發(fā)。

4月3日消息，近日H&M天貓旗艦店推出新功能，只需登陸H&M的天貓旗艦店，點擊首頁“舊衣回收”入口，就可以通過閑魚完成線上回收衣物的一系列操作。據(jù)悉，舊衣回收的范圍包括服裝、家居紡織品等，無論品牌和舊損，只要在5公斤以上，都會有快遞員按照約定時間免費上門取走舊衣物?；厥沼唵瓮瓿珊?，用戶在訂單頁內(nèi)就可以直接領取一張滿300減30的H&M天貓優(yōu)惠券，并可在24小時內(nèi)收取790g螞蟻森林能量。一起惠了解到，這也是H&M在全球范圍內(nèi)首次嘗試將舊衣回收項目與線上回收方式結合起來，從2013年開始，H&M在全球范圍發(fā)起了舊衣回收計劃，旨在降低紡織品廢棄物對環(huán)境的影響。原本消費者只能通過直接帶衣服到線下門店，或者通過公眾號每月預約100個免費物流名額這兩種方式來參與。數(shù)據(jù)顯示，2018年，H&M集團在中國市場回收了超過450噸紡織品。

都說天貓產(chǎn)品比淘寶要靠譜一些，因此很多用戶都喜歡在天貓購買商品，而在天貓購買商品之后會有天貓積分，這個的話就和很多實體店里面的積分類似，累積了一定量的積分之后就可以在后臺換區(qū)商品，像之前的天貓魔盒就可以用天貓積分來兌換，而天貓專門設置了積分兌換區(qū)，這就是天貓禮享匯了，那么天貓禮享匯入口在哪里呢?下載天貓商城APP，然后在首頁搜索欄里面輸入天貓禮享匯五個字就可以進入禮享匯界面了，在天貓禮享匯里面會有一些活動，每個ID每天都會有兩次抽獎的機會，如果抽中積分的話就需要加入店鋪會員中心來領取積分兌換權益，否則積分就是沒有什么用處了，如果抽中實物獎品的話，就需要填寫收貨信息，并且主動去聯(lián)系商家領取。對于用戶在天貓商城抽獎獲得的獎品，大家可以在“我的”明細里面點擊查看，進入這個活動頁面之后也可以領取對應節(jié)目或者電視劇的三天體驗特權的權益，這個的話只需要用戶綁定手機號就行了，當然要注意的是每個用戶的每個優(yōu)酷賬號只可以領取一次，不能重復領取，而這個同一個賬號是指你綁定的同一個支付寶賬號，同一個用戶名，同一個設備號以及同一個手機號，都視為同一個優(yōu)酷賬號。還有就是在活動期間，大家要注意，盡管你是用戶，但是如果你違反了法律法規(guī)或者天貓平臺的規(guī)則，那么你都會受到懲罰，包括但不限于優(yōu)酷和其他活動合作方平臺，也包括但不限于作弊獲得的獎品和惡意套現(xiàn)等行為，優(yōu)酷是有權取消用戶的中獎資格的，并且撤銷違規(guī)交易，然后收回獎品或者權益。天貓是除了淘寶之外的用戶常用的購物平臺之一了，你每在天貓購買一件商品，都會有相應的天貓積分，天貓禮享匯也是如此，只不過目前天貓禮享匯的官方還沒有具體的積分規(guī)則，它和天貓積分還是有本質上的區(qū)別的，你可以當做天貓禮享匯是天貓旗艦店的VIP管家，主要是管理注冊會員的店鋪積分，然后可以享受優(yōu)惠。

又到財報季，全球的公司都在贊美中國市場的強勁消費力，一個常在財報里出現(xiàn)的中國元素是“天貓”。雅詩蘭黛、歐萊雅和H&M三家公司再次將天貓寫入財報，同投資者和分析師分享了它們在阿里生態(tài)上的出色商業(yè)表現(xiàn)。2月5日，雅詩蘭黛集團發(fā)布的2019財年第二季度財報上顯示，集團業(yè)績優(yōu)異，凈銷售額上升7%有史以來第一次超過40億美元。亮點之一是，多個季度以來集團在線銷售業(yè)績猛增，中國電商渠道的總收入超過中國市場銷售總額的三分之一。據(jù)了解，這不是雅詩蘭黛集團第一次在財報中肯定天貓對明星品牌的帶動和對公司業(yè)績的拉動。在雅詩蘭黛2018財年第三季度分析師會議上。FabrizioFreda也談到，由于集團在天貓上表現(xiàn)亮眼，成功拉動集團在整個亞太市場的銷售增長。同樣，持續(xù)將天貓業(yè)績寫入財報的還有美妝集團歐萊雅。歐萊雅集團曾在2018財年半年報發(fā)布時特意提到了“YSL和GiorgioArmani在天貓的成功入駐拉動了集團在線渠道的業(yè)績增速?！?月7日，歐萊雅集團發(fā)布了2018財年年報，肯定了天貓雙11對其整個亞太市場生意的提振。“銷售額同比增長20.4%至74.06歐元，可比銷售同比增幅高達24.1%。四大部門的市場份額都在增加，中國市場消費的需求強勁，高端品牌尤甚，東南亞其他市場也有有意表現(xiàn)。旅游零售也實現(xiàn)加速增長。得益于中國市場天貓雙11的成功，四大部門在第四季度都有不俗表現(xiàn)?！睔W萊雅集團2018財年年報寫道。更早一點的1月30日，H&M發(fā)布了2018財年年報。H&M集團表現(xiàn)良好，凈收入上升了5%達2104億瑞典克朗，其中電商業(yè)務增長穩(wěn)進，銷售額上升了22%約300億瑞典克朗，約占集團總銷售額14.5%。據(jù)悉，雖然近幾年快時尚巨頭H&M集團在通過創(chuàng)造新品牌來吸引年輕消費者和抓住小眾市場，但如何讓成熟品牌持續(xù)煥發(fā)活力是亟待解決的問題。H&M看重集團在新興市場的擴張和數(shù)字化業(yè)務的轉型，集團CEO在本次財報上數(shù)次提到了“艱難轉型”?！叭虻臄?shù)字化擴張還在繼續(xù)。H&M繼續(xù)在現(xiàn)有市場和新興市場全速擴張。2018財年，H&M的數(shù)字化渠道在更多新興市場擴張，比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長國，當然還有重要的中國市場的天貓。”H&M集團2018財年年報寫道。2018年3月，H&M集團主品牌H&M登錄天貓，也成為最后一個上天貓開店的快時尚品牌。在同年6月底發(fā)布的2018財年半年報上，H&M特意提到了爆發(fā)式接觸到中國消費者的“激動”?！癏&M在天貓上的表現(xiàn)非常好，剛上天貓的前2個月，就吸引了上千萬的消費者去H&M天貓旗艦店。同時，H&M在天貓上的良好業(yè)績也拉動了H&M在整個中國市場的銷售?！?018年6月底，H&M集團發(fā)布的2018年財年半年報寫道。據(jù)了解，阿里巴巴已成為全球品牌財報上的?？?，包括星巴克、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅詩蘭黛、歐萊雅、GUESS、RalphLauren等在內(nèi)的很多品牌和公司，都把阿里巴巴寫入自己的財報當中。星巴克在2018年12月的投資者日上，11次提到阿里巴巴對其數(shù)字化轉型的價值；HugoBoss在2018年5月的投資者日上5次提到天貓和新零售；UrbanOutfitters在2019財年第三季度分析師會提了8次天貓。天貓和阿里巴巴，也是耐克和H&M財報季上高頻出現(xiàn)的“明星”。

那么大家在網(wǎng)上購物的時候最怕遇到的情況是什么呢?在購買的時候害怕買到的東西不合適，那么下單了之后就擔心自己的快遞會不會在寄出的過程中出現(xiàn)破損，當拿到了手以后卻發(fā)現(xiàn)自己買的不是正品就會很難受了。那么天貓專賣店都是正品嗎?怎么分辨?首先我們都知道在天貓商城購物的時候最能使人放心的就是官方旗艦店了，那么官方旗艦店一般都是品牌商來自主的進行經(jīng)營的。所以官方旗艦店里的商品都是有品牌方官方來進行供貨并且直接進行管理的，所以在官方旗艦店來進行購買的話，出現(xiàn)不是正品的可能是非常之少的。并且如果不小心買到了假貨的話，那么也能夠有效的進行理賠或者是退換貨的。那么如果是旗艦店，但是沒有攜帶官方的字樣的話，那么這樣子的店鋪就不是由品牌商來進行經(jīng)營的，而是由品牌商將自己的商品來指定一個其他的公司來出售自己的商品，并且尤其自主的進行運營，那么這種店鋪也是非常之多的，大家在購買的時候一定要看清楚哦。最后一種就是就是海外的旗艦店了，那么這種旗艦店的話，一般來說就都不是國內(nèi)的公司而是注冊在海外的，所以大家在選購這種旗艦店的時候一定要記得認準了天貓官方認證的字樣哦。那么總結來說大家在選擇天貓旗艦店的時候還是要優(yōu)先的選擇帶有官方字樣的旗艦店是最為靠譜的，因為這類的旗艦店都是品牌商自營的，所以供貨的渠道獲得了保障就很難以買到假貨了。再接下來就是海外旗艦店是第二選擇，排在最后的就是沒有攜帶官方字樣的旗艦店了。總而言之，小編要告訴大家的就是在天貓旗艦店來進行購買商品的話，那么買到假貨的可能性還是比較小的。不過也不能排除有些商家的確是在賣假貨的可能性，畢竟大家如果去實體店鋪來逛街的話，也會容易買到假貨，更何況是網(wǎng)購啦。說到最后呢，其實只要大家在購買的時候多加注意，并且如果不小心真的買到了假貨的話也要及時的保存證據(jù)然后來進行投訴，一旦投訴成功了不僅能拿到賠款，還能夠讓天貓對賣假貨的商家進行扣款哦。

距離雙十一就剩下不到十小時的時間了，小編已經(jīng)聞到了空氣中金錢的味道，不知道大家的購物車填滿了嗎?今天晚上是不是也準備剁手呢?預售活動馬上就要結束了，但是很多人還在猶豫，天貓雙11有假貨嗎?一、天貓雙11假貨辨別1、看品牌認證：認準旗艦店標致，代表這家店是品牌方自己開的。海外旗艦店價格可能會比國內(nèi)的便宜一些，而且種類更全。2、看工商執(zhí)照：在天貓旗艦店的首頁就可以看見，點進去后會讓你輸入一個驗證碼，然后就可以查看店鋪的工商資質證件。這樣我們可以非常清楚地知道店鋪的是誰在運營，是不是真的是品牌方，安全性才有保障。二、天貓店鋪分類天貓店鋪主要分為三類，品牌直營店(官方旗艦店)、專賣店、專營店?？梢园堰@些店鋪分為兩類：1、官方直營店鋪2、經(jīng)銷公司代營店鋪舉個例子，最典型的就是雅詩蘭黛，連帶著旗下的LAMER、倩碧、悅木之源等，其天貓旗艦店都是歸雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司監(jiān)管的。企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照上清楚的寫著：雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司，LAMER、倩碧、悅木之源的天貓旗艦店的營業(yè)執(zhí)照上也是。天貓很少有假貨的，天貓的管理很嚴格的，發(fā)現(xiàn)有假?立即封店，售假的代價是很高的。阿里經(jīng)常打假，而且我們常常能在官網(wǎng)上看到各種打假數(shù)據(jù)，不過小編還是建議想在雙十一期間買東西的小伙伴們，一定要擦亮你的眼睛呀。

天貓雙11全球新米首發(fā)發(fā)布會在杭州啟動。當天，泰國商務部常務副部長—楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉、天貓總裁靖捷、五常市副市長倪航及來自盛寶集團、袁米、中磐呵叻、北大荒米業(yè)集團、愛心農(nóng)場、沒想稻、鮮生壹號、中糧等中國東北大米產(chǎn)區(qū)、東南亞產(chǎn)區(qū)的15個代表性產(chǎn)區(qū)、100多位電商代表，以及權威稻米科學家代表團，共同發(fā)布了天貓全球新米地圖。隨后，天貓大米超級品類日也將啟動。發(fā)布會現(xiàn)場，在泰國商務部常務副部長楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士的見證下，遠道而來的種植稻米的泰國農(nóng)戶尼亞伊先生向天貓總裁靖捷先生贈送了天貓定制款泰國呵叻泰RD43香米。據(jù)悉，10月底開始，泰國呵叻泰RD43香米、泰國黑莓果黑米、柬埔寨鸞都花、袁米、五常大米、延邊大米、響水大米、珍寶島大米等為代表的近20款新米將陸續(xù)上線天貓雙11首發(fā)，覆蓋中國東北、華北以及東南亞著名稻米產(chǎn)區(qū)?！岸缡贮h”通過天貓雙11，足不出戶就可以買到全球最好吃的2018年新米。據(jù)悉，泰國呵叻泰RD43香米將通過天貓首次進入中國市場，泰方更是為天貓準備了8000畝定制稻田；同時五常大米首次通過阿里拍賣進行拍賣。通過天貓商品溯源機制、螞蟻區(qū)塊鏈技術讓消費者買到稀缺、正宗、溯源可驗真的五常大米，菜鳥縮短物流配送時間，讓物流體驗更好。在天貓旗艦店銷售的每一袋五常大米都有一張專屬“身份證”，消費者用手機支付寶掃一掃，就可以看到這袋米具體的出生地，用什么種子、施什么肥、再到物流全過程都一目了然。天貓幫助泰米打開世界大門民以食為天，消費者真真切切的感受到生活品質的就在一碗米里。楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士稱，“通過和阿里的合作讓我們打開通向中國市場和全球市場的大門。電商一直以來都是我們的破局者，它完全改變了全球的貿(mào)易，電子商務可以推動經(jīng)濟增長，可以給中小企業(yè)以及小農(nóng)戶來賦能。我們希望能夠將泰國納入到電商的整個全球大局中，助力泰國的中小企業(yè)的發(fā)展，構建起整個共建物流鏈，加強和阿里巴巴集團不斷的合作?！碧熵埧偛镁附菡J為，“今年天貓大米超級品類日，通過這樣一個非常關鍵的有志于幫助中國的品類全面升級的平臺，來再一次釋放天貓和阿里能夠帶給消費者的價值，帶給商家的價值?！痹缭?016年，阿里巴巴與泰國政府就簽署了戰(zhàn)略合作。今年4月19日，泰國香米官方旗艦店正式上線天貓，孟乍隆、KoKo、拉瑪貢、鉆典、金斧頭等成為首批入駐的知名泰米品牌。泰米還會進入大潤發(fā)、零售通、村淘等全渠道銷售，無人售米機還將進駐大潤發(fā)門店。據(jù)透露，泰國政府在曼谷機場即將建設天貓?zhí)﹪忝字腔坶T店，這也是泰國政府建設的第一家天貓智慧門店。作為中泰兩國銷量最大的泰米品牌，孟乍隆與阿里巴巴一起開辟了泰國香米的多個創(chuàng)新，比如一起完成了泰國香米首個全球全程溯源，與天貓建設了首批天貓孟乍隆無人米鋪等，大大拓寬了泰國香米在中國的消費區(qū)域。自2015年入駐以來，孟乍隆在天貓的銷售同比增加了1200%以上，這創(chuàng)造了泰國香米在中國市場20年來的增長奇跡。今年，泰國為中國消費者帶來的新米種更是大有來頭，泰國呵叻泰RD43香米更加注重養(yǎng)生和健康，血糖指數(shù)屬于中低值，非常合適控制血糖的和健身的人群。在現(xiàn)場大米展示區(qū)，吸引了兩位消費者進行大米試吃。據(jù)悉，菜鳥全球智慧供應鏈，助力全球鮮米送達中國餐桌。菜鳥農(nóng)產(chǎn)品120小時可達中國餐桌。菜鳥生鮮供應鏈已連接泰國，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)多個口岸入關，可同時分發(fā)到全國各地的菜鳥和安鮮達倉庫，消費者下單，次日就可以收貨，從原產(chǎn)地到餐桌最快只需120小時。目前，孟乍隆、KOKO、金斧頭等成為首批入駐菜鳥倉的知名泰米品牌。天貓引領大米消費新趨勢在民以食為天的中國，大米消費升級更是如此，那天貓在這場大米消費“變革中”究竟扮演了一個什么樣的角色？據(jù)了解，天貓平臺高端大米的消費呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢，東北五常大米和泰米銷售是主力，尤其廣州和浙江、上海家庭大米購買力最為突出。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁認為，“泰米、五常大米已經(jīng)成為引領消費升級的代表，中國消費者在整個大米消費選擇上呈現(xiàn)四大趨勢：新鮮米、新米種、新方式、新產(chǎn)區(qū)。”據(jù)五常市副市長倪航介紹，早在2016年，五常大米第一家官方旗艦店入駐天貓，讓五常大米從田間直達消費者的餐桌，減少了中間環(huán)節(jié)。作為首家政府授權背書開設的地標原產(chǎn)地標桿旗艦店，開業(yè)僅一年五常大米天貓官方旗艦店2017年“雙十一”銷售額在天貓地標原產(chǎn)地大米行業(yè)中位例第一?！疤熵堊尭嗟南M者品嘗到正宗的五常大米，極大地加強了五常大米和五常品牌在消費者心目中的認知和影響力。”倪航認為據(jù)悉，今年8月28日，黑龍江省五常市政府與阿里巴巴旗下天貓、菜鳥物流及螞蟻金服集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。天貓與五常市政府要共建五常大米從生產(chǎn)端到消費者端全鏈路的溯源體系，五常有專供天貓的大米基地超過60000畝，每畝產(chǎn)稻約1000斤。古邁表示，天貓將致力于為更多的消費者帶去新鮮的消費體驗，從消費升級到生活進化

Molly是潮流玩具公司泡泡瑪特旗下的IP，主要通過“盲盒”形式售賣，即粉絲在拆封之前不知道具體的娃娃款式。Molly標準版的官方售價為59元，但其象棋系列隱藏款娃娃市場價已經(jīng)飆升過千。在眾多品牌商家苦于沒有新增量時，這個嘟嘟嘴的小女孩正在催生一個新的市場。一起惠了解到，泡泡瑪特2017年的全年凈利潤為793.53萬元，2018年上半年營收達到1.61億元、凈利潤達2109.85萬元，相比2017年上半年凈利潤增長1405.29%。此外，從今年12月起，泡泡瑪特將在韓國選擇生活潮流品類的連鎖零售店進行合作，正式拓展海外市場。線上線下結合販賣機做“雷達”快速鋪店一起惠了解到，目前泡泡瑪特主要銷售渠道集中在線下，包括門店和機器人販賣機等。截至2017年底，泡泡瑪特共有51家線下門店，43個機器人販賣機。而到了今年9月，泡泡瑪特線下門店已經(jīng)發(fā)展到68家，機器人販賣機則鋪設了177臺。據(jù)介紹，目前泡泡瑪特線下門店已覆蓋了30多個一二線城市，均設置在高端商區(qū)的上好地段，且皆為盈利狀態(tài)。未來，泡泡瑪特每年會新開20~30家線下門店，勻速增長；機器人販賣機數(shù)量則將在明年達到600~700臺。泡泡瑪特副總裁司德告訴一起惠，在渠道配合上，機器人販賣機更像是線下門店的“雷達”。機器人販賣機成本低，輻射速度快，銷售數(shù)據(jù)也可以為門店選址提供參考。據(jù)悉，泡泡瑪特每臺無人販賣機的存貨貨值為5萬元，絕大多數(shù)機器2~3天補貨一次，而周轉最快的機器每1小時就要進行一次補貨。除線下渠道外，泡泡瑪特今年還加快了在天貓旗艦店、微信小程序以及自建社群App“葩趣”上的布局。截至今年6月，泡泡瑪特電商業(yè)務相比去年同期增長183.43%。前不久,泡泡瑪特通過與天貓小黑盒進行合作，提前在線上發(fā)布新品，并開啟預售。據(jù)一起惠了解，泡泡瑪特天貓旗艦店的復購率達到了40%。司德指出，未來，泡泡瑪特將仍以線下渠道為主，線上業(yè)績的占比會控制在15%到20%。從賣雜貨到IP運營泡泡瑪特做的是減法泡泡瑪特創(chuàng)始人CEO王寧告訴一起惠，對于大陸的消費者來說，潮流玩具過去是非常小眾的，有不少人從沒接觸過它。因此，泡泡瑪特在迅速發(fā)展之前，花了兩年半的時間去培育市場?！捌鸪跷覀兪且粋€賣潮流商品的零售商，售賣的商品品類很多，包括潮流玩具、文具、數(shù)碼、周邊、飾品、箱包等。經(jīng)營了一段時間后，我們察覺到潮流玩具的增速突然變快，消費群體在不斷壯大?！币虼?，泡泡瑪特決定孤注一擲——砍掉其他品類，專注于潮流玩具?！拔覀円孀阏麄€產(chǎn)品鏈，從簽約IP、整合供應鏈，再到包裝、推廣、銷售等等，每一個環(huán)節(jié)泡泡瑪特都要參與。”司德談道。2016年1月泡泡瑪特與香港設計師Kenny達成合作，簽約了第一個IP“Molly”——金發(fā)碧眼嘟嘟嘴的小姑娘。隨后，在泡泡瑪特的運作下，Molly的盲盒玩具一年可以賣出400萬個。取得這樣的好成績，泡泡瑪特只用了一年多的時間。而Molly也成為了泡泡瑪特旗下至今最火的潮流玩具。如何在注意力碎片化的時代迅速吸引年輕消費者，這是泡泡瑪特一直在琢磨的事情。司德向一起惠介紹稱，在簽約一個新的IP時，泡泡瑪特會為它制定一個三年規(guī)劃，像包裝藝人一樣對設計師進行包裝?！拔覀兿Ｍ约旱腎P是一個長期的受大家喜愛的形象，而不是很快就過時?！币屜M者長期關注和喜歡Molly以及旗下其他IP，泡泡瑪特有自己獨特的方式。司德舉例道，泡泡瑪特的IP不會像傳統(tǒng)IP一樣去做動畫生產(chǎn)內(nèi)容，因為泡泡瑪特的粉絲更加喜歡的是IP的設計師，以及IP本身的形象和造型而非內(nèi)容，有可能生產(chǎn)內(nèi)容之后會讓一部分人很喜歡，但讓另一部分人無法接受。對一些粉絲來說，當Molly有了某種人為設定的性格之后，它就不是完整的Molly了。這大概就是“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”?！癕olly在每一個粉絲眼中都是不一樣的，現(xiàn)在的Molly是屬于任何人的。”值得一提的是，泡泡瑪特不僅依靠獨特的方式讓粉絲持續(xù)喜愛旗下的IP，其打造的潮玩社區(qū)平臺——葩趣也成為了泡泡瑪特獨特的社交渠道，使用戶粘性越來越高。緊抓一二線城市年輕白領“慢慢”圈粉據(jù)了解，泡泡瑪特的用戶主要集中在一二線城市，年齡在18-35歲之間，以年輕白領為主，其中女性占比達到70%以上。目前泡泡瑪特的注冊會員超50多萬，活躍會員超20萬，其自建的社交平臺“葩趣”便是保持用戶持續(xù)高活躍的“興奮劑”。在葩趣上，粉絲可以選擇自己喜愛的潮玩IP圈子，這其中包括但不僅限于泡泡瑪特自己的IP。在這些圈子中，粉絲可以購買各品牌潮流玩具、發(fā)帖交流、進行“換娃”、“賣娃”和“改造娃”等活動，還可以參加潮玩相關活動的抽號。有泡泡瑪特的粉絲向一起惠透露，不僅僅是葩趣，在二手交易平臺“閑魚”上，也有很多粉絲在進行二手娃娃的交易，粉絲們還有專門的“Molly魚塘”、“潮玩魚塘”等社群，每天都在持續(xù)更新娃友們“換娃”以及“賣娃”的信息。除了葩趣和閑魚，微信群也是泡泡瑪特粉絲玩家的交流“圣地”。有粉絲介紹稱，她身處的Molly為主的潮玩交流微信群不止10個，這些群每天都有超高的活躍度。在這些微信群中，粉絲們的活動也多以“換娃”和“賣娃”為主。值得注意的是，不少粉絲愿意花幾千元甚至幾萬元去購買Molly等潮流玩具，有時為了得到一個隱藏款，花多幾十倍的價格也愿意。在不少人看來，能夠溢價十幾倍去收購一個娃娃玩具，泡泡瑪特的粉絲是“不差錢”的群體，但泡泡瑪特自己并不這么想。司德告訴一起惠，上新的節(jié)奏感很重要?！拔覀円粩喑鲂缕?，同時還要保證每一個產(chǎn)品受歡迎。年輕人的金錢是有限的，不能一下子出太多東西，當他們的錢包被掏空時，就會迅速消耗掉了對產(chǎn)品的記憶力?！背俗ズ蒙缃灰睾屯菩鹿?jié)奏外，司德還總結了泡泡瑪特能夠快速“吸粉”的三個要點：第一，盲盒類產(chǎn)品會激發(fā)年輕人的搜集欲望，泡泡瑪特會定期出限定款、隱藏款產(chǎn)品，增加收集難度，年輕人喜愛這樣的過程；第二，經(jīng)濟在不斷發(fā)展，年輕人的消費能力提高，對美的事物的追求也在提高，那么他們看到好看的商品就愿意去花錢購買；第三，近兩年嘻哈、街舞等亞文化發(fā)展速度很快，為潮流玩具營造了市場空間。但是，無論泡泡瑪特在粉絲圈里多么搶手，出了圈子，還是有很多人對其一無所知。潮流玩具究竟能否從小眾摯愛發(fā)展為大眾商品呢？對此，司德認為，把潮流玩具大眾化正是泡泡瑪特要做的事情。“泡泡瑪特團隊是做零售出身，對于商品的分析和市場的考慮會更多。如果有某一款產(chǎn)品銷量好、增速快、周轉快，泡泡瑪特就會去分析商品的價格區(qū)間、產(chǎn)品屬性材質甚至重量，能夠讓更多的消費者接受泡泡瑪特的商品。未來，我們也會繼續(xù)踏踏實實的做產(chǎn)品?！薄捌鋵?，今年潮流玩具市場增速明顯變快，大量的粉絲和玩家涌入。但這也會促使很多設計師開始‘沉不住氣’，相比更好地設計作品，會更想先賺一波錢。這樣一來，行業(yè)泡沫會更大，破碎地也會更快。對此，我們會控制好新品節(jié)奏和產(chǎn)品質量，讓潮流玩具穩(wěn)步地走進大眾的視野?！彼镜伦詈笳f道，“爆款”來之不易，泡泡瑪特會選擇“沉住氣”。

有不少人都喜歡在蘇寧上面購買電器，因為這上面的電器跟實體店相比還是要便宜一些，同時在這上面購買電器也相對而言比較有保障，那么在蘇寧天貓旗艦店上面購買是不是也一樣靠譜呢?蘇寧易購自營的商品可信度高，天貓?zhí)K寧易購旗艦店也是同樣。非自營的商品也會要求商家向蘇寧提交相關資料，但審核力度和管理不如自營商品。所以蘇寧天貓旗艦店是十分靠譜的，如果大家想要在上面購買商品，可以盡管買哦!對天貓有什么影響?蘇寧易購進駐也彌補了天貓的短板。蘇寧易購天貓旗艦上線的是大家電、3C電子等優(yōu)勢產(chǎn)品。過去，由于送貨、安裝、售后等瓶頸，天貓上的大家電比例并不高?！拔覀兂兄Z，蘇寧易購天貓旗艦店的商品，享受和蘇寧易購平臺一樣的物流、安裝服務，包括兩小時急速達，即買即送即安裝等?！薄鞍⒗锏膬?yōu)勢是信息系統(tǒng)，訂單等信息形成了強大的大數(shù)據(jù)能力，就像一張‘天網(wǎng)’。蘇寧的強項是物流，全國2950個區(qū)縣，蘇寧物流覆蓋了2651個，覆蓋率達90%，這是一張‘地網(wǎng)’。天地融合將產(chǎn)生巨大的能量?！绷硗獯蠹乙部梢云诖幌陆衲晏K寧易購雙11活動哦！蘇寧易購上面的自營商品是擁有著很高的信譽的，如果大家想要購買一些電器，也可以選擇到上面去挑選，而蘇寧天貓旗艦店上面的產(chǎn)品，也是比較靠譜的，因此需要在天貓上面提交蘇寧的相關資料。

經(jīng)過半年多悄無聲息的發(fā)展，天貓“超級門店日”正在預謀新招數(shù)。一起惠多方了解得知，在雙11的第十年，天貓正在采用多種策略謀求增長。新零售經(jīng)過兩年的培育，雙11期間將正式進入“練兵場”迎接挑戰(zhàn)尋求增量，而今年推出的“超級門店日”將是其中的重要一環(huán)。有接近天貓的相關人士透露，目前有多個和天貓新零售緊密合作的零售品牌，都正在籌備“超級門店日”活動，希望在雙11之前進行預熱，借此積累線下用戶和粉絲。一起惠了解到，近日，化妝品品牌林清軒就聯(lián)合天貓“超級門店日”進行了“百店直播”。而這次林清軒的“百店直播”，也是“超級門店日”面世以來最大規(guī)模的門店直播營銷活動。在“超級門店日”開始前，林清軒先通過品牌號向粉絲推送直播預告，粉絲可在品牌號首頁直接預約觀看直播。在“超級門店日”活動當天，淘寶直播的首頁頭條也推送了林清軒熱度最高的門店直播?！霸跍y試過后，這種門店直播形式很可能作為樣本向其他品牌進行復制推廣。目前馬克華菲等品牌都在籌備‘超級門店日’的活動?！鄙鲜鋈耸空f道?！俺夐T店日”挖掘潛客不同于大家熟知的“超級品牌日”，“超級門店日”的新零售功能指向性更為明顯——打通線上線下，挖掘門店潛客數(shù)據(jù)。相比于線上渠道，門店的復購率受地理位置限制和影響較大。了解和吸引門店周圍三公里內(nèi)的顧客，將其轉化沉淀為品牌粉絲，并提高粉絲粘度，這是“超級門店日”的目標之一。林清軒創(chuàng)始人孫來春向一起惠透露，本次“超級門店日”的直播活動完全是基于LBS（基于位置服務）進行的，只有門店周圍三公里范圍的用戶才能收看附近直播，為的就是實現(xiàn)“精準營銷”?！耙话愕木€上直播，全世界都能看見，直播內(nèi)容也以介紹產(chǎn)品和旗艦店優(yōu)惠為主，品牌無法得知觀眾在哪里、他們是誰。但‘超級門店日’的直播受地理位置所限，在手淘中收看直播的人幾乎都是門店潛客，更加精準。”孫來春介紹道，“超級門店日”的直播不是為了給天貓旗艦店引流，而是利用線上給實體店引流拉新，讓消費者在實體店體驗和交易。事實上，天貓新零售的“超級門店日”在今年年初就全面啟動了。休閑零食品牌良品鋪子作為首家合作伙伴，在1月20號舉辦了第一個“超級門店日”活動，參與的門店采用了“微笑打折”等黑科技互動體驗產(chǎn)品。在8月底，位于武漢漢街的良品生活館再次聯(lián)手天貓舉辦“超級門店日”。這一次活動中，良品鋪子試水了門店直播玩法，1小時直播中粉絲互動共計8.8萬次，新增500多名粉絲。據(jù)良品鋪子方面介紹，在8月底的“超級門店日”開始之前，品牌先利用智能導購和數(shù)據(jù)銀行吸引門店周邊一公里范圍內(nèi)的活躍用戶，再取這部分用戶與手淘品牌號粉絲的交集，向他們重點推送優(yōu)惠券，并在后臺跟蹤每張優(yōu)惠券的使用情況。數(shù)據(jù)顯示，良品鋪子這場“超級門店日”活動，共鎖定100萬用戶，信息觸達33萬人。同時，優(yōu)惠券的領取率達到26.1%，是無差別投放的近30倍；2天之間，優(yōu)惠券在線下門店的核銷率達到12%，約為無差別投放的12倍；客單價則達到了平時的2倍。“通過全程數(shù)字化跟蹤，良品鋪子可以捕捉到營銷措施在不同環(huán)節(jié)的觸達率，從而能夠有針對性地進行優(yōu)化?！绷计蜂佔酉嚓P負責人說道。導購變網(wǎng)紅全渠道拉新一起惠在林清軒“超級門店日”的直播中發(fā)現(xiàn)，導購在介紹產(chǎn)品之余，會時不時地拿起手機推薦自己的智能導購二維碼，引導顧客截圖掃碼，添加自己為專屬客服。“在過去的直播中，粉絲只能通過下單、關注店鋪和品牌號等方式和品牌建立聯(lián)系，而這種聯(lián)系是一種‘弱關系’，互動性較差?，F(xiàn)在導購引導顧客添加專屬客服，這樣一來，導購可以和顧客建立一對一和點對點的‘強關系’，而不像品牌號只能一對多的單向溝通?！币晃毁Y深移動互動網(wǎng)從業(yè)者分析稱。當導購建立了和顧客的“強鏈接”和“強關系”之后，可以提供比客服更專業(yè)和更有溫度的服務，及時推送門店優(yōu)惠信息，解答顧客的專業(yè)問題等等。天貓“超級門店日”想以實體門店為陣地，挖掘潛客，運營粉絲，精準營銷。在孫來春看來，“超級門店日”和基于LBS的門店-手淘直播帶來的好處共有三點：第一，為門店周圍的潛在客戶提供到店契機。通過手淘向顧客推送優(yōu)惠券，引導顧客到店領取和體驗商品；第二，拉新促活，幫助品牌轉化潛在客戶；第三，店員在直播中植入釘釘智能導購的二維碼，在推廣品牌和商品的同時，能夠和門店附近的顧客建立聯(lián)系。同時，這也間接幫助釘釘智能導購獲得流量和數(shù)據(jù)。在八月底的天貓新零售公開課·大快消專場上，天貓大快消新零售總監(jiān)昊源曾表示，當今品牌有三大挑戰(zhàn)，分別是拉新、洞察和運營。針對這些痛點，天貓新零售在當天發(fā)布了五大解決方案：導購員-iPromoter、美容顧問-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室、商品促銷裝-掃碼有禮。其中，導購員-iPromoter和美容顧問-iBA都和天貓“超級門店日”緊密相關。iPromoter要“賦能導購員，從銷售屬性轉變?yōu)闋I銷屬性”，通過智能導購和數(shù)據(jù)銀行等工具幫助貨架前的導購員在全渠道獲取新客，加強會員運營。而iBA產(chǎn)品則要通過陣地、工具等多種方式的賦能使導購達人化、專柜云店化，通過直播等形式幫助專業(yè)導購成為網(wǎng)紅達人。導購之所以被如此重視，成為天貓新零售中的重要一環(huán)，原因就在于他們一直是品牌直接接觸消費者的觸角，代表品牌的服務質量，可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個性化標簽等。當處在“神經(jīng)末梢”上的導購，擁有了標準化武器，就可以不再受空間和時間的限制，多渠道接觸和服務消費者，在全渠道進行拉新。增長、數(shù)據(jù)和觸達缺一不可按照天貓的理解，“拉新、運營和洞察”是目前品牌商們遇到的難點，但其實“拉新”同樣也是天貓自己需要直面和解決的問題。傳統(tǒng)電商的流量紅利消失殆盡，新零售成為了阿里尋求增長的推動力之一，電商究竟如何和線下產(chǎn)生更多的化學反應，是不少人內(nèi)心的疑問。加上今年是天貓雙11十周年的特殊節(jié)點，雙11如何尋求增量，品牌如何挖掘更多有效流量，這都是不可回避的問題?！熬€上流量增速放緩，新零售和線下成為了新的增長來源?！币晃荒笅肫放频碾娚滩俦P手稱，“今年雙11期間，阿里會把雙12的營銷投入和精力，拿出很大一部分放在雙11當中，‘兩節(jié)’結合，以增加雙12和雙11的聯(lián)動，利用線下為線上引流?！薄耙淮纬夐T店日的直播，可能就幫助門店完成了一年的忠實粉絲納新的KPI任務。用這種方式累積鐵桿粉絲，性價比極高。傳統(tǒng)的門店活動，無法承載成千上萬顧客，手淘直播的效果會更好，同時還可以幫助會員數(shù)字化?！睂O來春談道，在這個過程里，門店幫助天貓引流也是天然存在的事情?！俺夐T店日”活動可以幫助品牌挖掘門店潛客，提高轉化率。同時天貓也可以通過門店輻射更多新用戶，這也能補充天貓此前看不到的線下門店數(shù)據(jù)。從天貓新零售的種種動作來看，其正在極大地豐富觸達用戶的渠道，獲取新客。在過去多年，手淘一直被詬病場景少，相比微信，打開率低，屬性單一?！疤詫氃诟淖冞@種現(xiàn)狀，門店、智能導購、品牌號等觸達渠道正在變成閉環(huán)。當觸達手段變成一條‘八爪魚’，用戶把手伸向哪個方向，都能拿到想要的東西。”一位資深電商從業(yè)者表示。讓我們設想一個場景，小王在逛商場時，路過林清軒門店，在店內(nèi)體驗過后加了導購釘釘，擁有專屬導購。門店日之前，林清軒通過品牌號和智能導購直接向小王推送直播信息，而小王觀看中可以直接線上下單郵寄到家，也可以領取贈品券到店購買和享受護理服務?！叭轿话鼑蜐M足消費者，或許是手淘和天貓最想做的事情?！鄙鲜鋈耸空f道。除了熱鬧的“超級門店日”之外，天貓智慧門店或許在下更大一盤棋。一起惠了解到，林清軒、馬克華菲和森馬等多個新零售品牌開始實現(xiàn)“門店云店化”。顧客可以在品牌號中“逛門店”，查看門店在售商品，咨詢導購并下單購買。換句話說，理想狀態(tài)下，天貓上有每個品牌線下門店相對應的“云店”，線下數(shù)據(jù)可以直接流向天貓，“云店”也可以成為手淘和品牌新的緊密連接點以及用戶觸達渠道?！斑@一步代表著品牌和天貓在‘人貨場’方面的全方位打通，天貓的數(shù)據(jù)閉環(huán)得以進一步的完善和豐富。當門店真的實現(xiàn)云店化，或許才是新零售時代真正到來的時刻?！币晃环b品牌的電商操盤手說道。

Logo是一個東西的標志，網(wǎng)上開店的每個店鋪都有它獨特的logo，這樣方便與區(qū)別于其他店鋪，也能讓買家深深的記住該店鋪，這也是一種宣傳的手段，那么天貓店鋪怎么沒有l(wèi)ogo呢?天貓只是淘寶的一部分，淘寶分為B店和C店，淘寶C店就是普通的淘寶店，淘寶B店就是天貓的店，搜索的時候會顯示兩種店的商品，如果是天貓店(B店)的商品就會顯示天貓圖標，如果是普通淘寶店(C店)就不會顯示圖標的。天貓店鋪的logo也可以更換，換了之后一般是有延遲的，30分鐘到2個小時吧，如果超過一天還是沒有看到的話，可能是系統(tǒng)的原因，可以換個游覽器再上架一次，如果還是不行聯(lián)系一下客戶。另外天貓店鋪logo只有旗艦店才會有，普通店鋪是沒有的。那么天貓旗艦店和專營店有什么區(qū)別呢?專賣店是指商家持品牌授權的文件在平臺、商城、商場等開設的店鋪，專賣店有以下幾種類型：1.經(jīng)營一個授權銷售品牌商品的專賣店;2.經(jīng)營多個授權銷售品牌的商品且各品牌歸同一實際控制人的專賣店。而專營店是指商家經(jīng)營平臺同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪，專營店有以下幾種類型：1.經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品的專營店;2.既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店;3.經(jīng)營兩個及以上自有品牌商品的專營店。旗艦店則是指商家以自有品牌(商標為R或TM狀態(tài))入駐平臺、商城、商場等開設的店鋪，旗艦店可以有以下幾種類型：經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店;經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店;賣場型品牌(服務類商標)所有者開設的品牌旗艦店，在網(wǎng)上開設的旗艦店，有個品牌直銷的標志。