開(kāi)車(chē)進(jìn)入某個(gè)百貨商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)，手機(jī)立刻向你推薦了想買(mǎi)的衣服。于是，你到商場(chǎng)里徑直走進(jìn)了這家店，可剛剛進(jìn)來(lái)的你不想這么著急做決定，加過(guò)導(dǎo)購(gòu)的企業(yè)微信便離開(kāi)了。隨后，每在商場(chǎng)里使用一次微信支付，支付成功頁(yè)面總會(huì)再推薦給你一個(gè)正想買(mǎi)的東西，或者優(yōu)惠信息。當(dāng)你離開(kāi)商場(chǎng)的時(shí)候，再次收到了進(jìn)來(lái)時(shí)想買(mǎi)的衣服的優(yōu)惠券……一切就好像有人比你自己更了解你來(lái)商場(chǎng)的所有需求。這樣的情景，天虹百貨已經(jīng)可以做到了。去年4月，天虹就與騰訊聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室，此前共同研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于了超市等其它業(yè)態(tài)，如今百貨行業(yè)的數(shù)字化解決方案又是一次新的成果展示。日前，微信支付與天虹、企業(yè)微信共同發(fā)布了首個(gè)針對(duì)百貨業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案，通過(guò)微信的產(chǎn)品與連接能力，為門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)和顧客等與百貨行業(yè)相關(guān)的群體提供個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)和基礎(chǔ)能力支持。在由線上商城、導(dǎo)購(gòu)加顧客微信等構(gòu)成的百貨數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)上，百貨數(shù)字化2.0將從四個(gè)方面對(duì)行業(yè)進(jìn)行改造。以天虹百貨為例：（1）私域流量一方面，基于企業(yè)微信與微信互通的功能，品牌商導(dǎo)購(gòu)可以用企業(yè)微信添加顧客微信，讓顧客同時(shí)成為天虹和品牌的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的繼承、不流失。另一方面，借助企業(yè)微信，天虹與品牌方打通后臺(tái)，讓天虹1800萬(wàn)數(shù)字化會(huì)員成為與品牌共享的私域流量，支持跨品牌引流?！皵?shù)據(jù)分析”是微信支付的專(zhuān)長(zhǎng)之一。在天虹已經(jīng)在企業(yè)微信上搭建“會(huì)員管理”應(yīng)用的前提下，導(dǎo)購(gòu)可以在企業(yè)微信工作臺(tái)中查看會(huì)員基礎(chǔ)信息和其消費(fèi)行為畫(huà)像，為顧客添加標(biāo)簽等，還可以一對(duì)一與消費(fèi)者溝通，邀請(qǐng)開(kāi)卡、發(fā)放優(yōu)惠券等。（2）增量銷(xiāo)售建立小程序商城的品牌可以實(shí)現(xiàn)線上線下商品同款同價(jià)同步更新，解決斷色缺碼、庫(kù)存積壓的問(wèn)題。線上店鋪可以實(shí)現(xiàn)跨店、跨商圈、跨城市銷(xiāo)售，百貨到家、百貨拼團(tuán)、社群運(yùn)營(yíng)等玩法也可以為顧客帶來(lái)新的消費(fèi)和溝通形式，帶來(lái)更多增量。此外，天虹的營(yíng)銷(xiāo)不再拘泥于商城內(nèi)。借助微信支付的能力，天虹可向門(mén)店周?chē)?~5公里的顧客發(fā)放優(yōu)惠券、利用購(gòu)物場(chǎng)景與停車(chē)場(chǎng)景等聯(lián)動(dòng)，針對(duì)性地推送品牌優(yōu)惠及活動(dòng)等，提高營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。（3）智慧運(yùn)營(yíng)基于人臉識(shí)別技術(shù)和AI智能算法，品牌商可對(duì)門(mén)店的陳列進(jìn)行精準(zhǔn)管理，實(shí)時(shí)查看導(dǎo)購(gòu)陪同顧客時(shí)長(zhǎng)、接待人數(shù)，管理導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)，實(shí)時(shí)洞察店鋪的客流和顧客購(gòu)物動(dòng)線，清楚地知道到店客群、顧客偏好、最終選擇，以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)。也可以借此節(jié)省人力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)管理多個(gè)店鋪。（4）生態(tài)連接從應(yīng)用層面，由天虹和騰訊共同開(kāi)發(fā)的解決方案是SaaS產(chǎn)品，不僅可以用于百貨系統(tǒng)內(nèi)的店鋪，同樣可以接入品牌街店，幫助品牌商快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。從產(chǎn)品邏輯上，整套數(shù)字化百貨解決方案都是通過(guò)連接微信的基礎(chǔ)功能達(dá)到更好的效果，包括增加消費(fèi)者的觸達(dá)、消費(fèi)者服務(wù)，以及提供更流暢且可以管理的消費(fèi)者溝通。天虹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著網(wǎng)購(gòu)和購(gòu)物中心迅速發(fā)展，百貨的門(mén)店客流正在減少，百貨品牌配置同質(zhì)化，顧客忠誠(chéng)度低，傳統(tǒng)宣傳模式效率低，場(chǎng)地及人力成本也在不斷上漲；而品牌方也面臨著諸多痛點(diǎn)，包括流量獲取成本越來(lái)越高，人貨匹配度低，店員對(duì)顧客的服務(wù)時(shí)間只限制在顧客到店時(shí)，會(huì)員數(shù)據(jù)分散無(wú)法集中管理并運(yùn)營(yíng)好私域流量等。而這些，都需要數(shù)字化來(lái)解決。天虹數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理譚曉華以“連接貨”的環(huán)節(jié)說(shuō)明了天虹數(shù)字化解決方案的可操作性：面對(duì)數(shù)字化能力很強(qiáng)的品牌商,天虹開(kāi)放API，把貨庫(kù)存全部實(shí)時(shí)對(duì)接共享；面對(duì)數(shù)字化能力一般，有線上電商運(yùn)營(yíng)能力的品牌，天虹支持一鍵搬家；針對(duì)完全沒(méi)有數(shù)字化的品牌，天虹會(huì)在導(dǎo)購(gòu)后臺(tái)開(kāi)放一個(gè)入口，做很簡(jiǎn)單的快速數(shù)字化錄入和銷(xiāo)售。對(duì)于該方案的可復(fù)制性，她表示，天虹已經(jīng)成立了一個(gè)科技公司，用來(lái)做技術(shù)共享輸出?！拔蚁嘈旁谔旌缭囉脦讉€(gè)月之后，這套解決方案中的內(nèi)容都可以輸出給百貨業(yè)的同行，他們用這個(gè)工具的時(shí)候，只需要做最簡(jiǎn)單最底層的連接就好了，比如開(kāi)通企業(yè)微信、開(kāi)通微信支付。不過(guò)在大家都用類(lèi)似的系統(tǒng)時(shí)，運(yùn)用工具的能力至關(guān)重要，決定不同的運(yùn)營(yíng)結(jié)果?！蔽⑿畔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，微信支付作為騰訊智慧零售的四大工具之一，能力是面向全行業(yè)統(tǒng)一開(kāi)放的，包括天虹在內(nèi)的所有商家都可以用這些能力去打造自己相關(guān)的解決方案。而不止微信支付、企業(yè)微信，整個(gè)微信和騰訊生態(tài)也都是對(duì)外開(kāi)放的。企業(yè)微信產(chǎn)品部高級(jí)行業(yè)總監(jiān)陸昊這樣總結(jié)微信在解決方案中的價(jià)值點(diǎn)：第一，提供“連接”。騰訊的生態(tài)，特別是微信，對(duì)自己的定位是助力工具和助推系統(tǒng)，大量的能力是通過(guò)接口開(kāi)放，讓合作伙伴能基于場(chǎng)景、基于行業(yè)把整套百貨數(shù)字化解決方案完成。第二，明確場(chǎng)景。這套能力放在其它行業(yè)會(huì)怎樣？保險(xiǎn)行業(yè)、汽車(chē)4S店等，顯然也會(huì)迸發(fā)出新的價(jià)值和亮點(diǎn)。因此，微信在每個(gè)行業(yè)都找到像天虹這樣的頭部用戶完成共創(chuàng)。對(duì)應(yīng)的，他們也可以反饋出行業(yè)的洞察、行業(yè)的理解和明確的場(chǎng)景，再與微信一起輸出對(duì)行業(yè)的價(jià)值。第三，生態(tài)共建。騰訊專(zhuān)注于做連接，雖然沒(méi)能力把各行各業(yè)通吃，但會(huì)和每個(gè)行業(yè)的生態(tài)合作伙伴共建生態(tài)，共建數(shù)字化未來(lái)。一起惠了解到，騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具：公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，騰訊的不同產(chǎn)品部會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)來(lái)評(píng)估自己可以體現(xiàn)何種能力，再進(jìn)行各產(chǎn)品部的內(nèi)部溝通和協(xié)作，整合一些產(chǎn)品來(lái)服務(wù)客戶，但各個(gè)產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)不同。“企業(yè)微信會(huì)促進(jìn)管理能力的提升，微信支付會(huì)促進(jìn)面向C端流量能力的轉(zhuǎn)化等，會(huì)有不同維度的體現(xiàn)?！庇行袠I(yè)人士指出，微信為零售行業(yè)提供的基礎(chǔ)能力更像是一堆木頭，但零售商其實(shí)需要的是桌子柜子，這之間就需要一些木匠的角色。而類(lèi)似于天虹、有贊等技術(shù)輸出方起到的正是“木匠”這樣的作用。有百貨行業(yè)高管指出，目前零售行業(yè)在數(shù)字化方面的探索分為幾種：（1）品牌級(jí)解決方案，主要形式是部分頭部品牌直接在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建自己的解決方案，需要品牌本身有很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力；（2）互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖幫助零售實(shí)體完成數(shù)字化升級(jí)，但基本都處于起步階段。因此，行業(yè)中確實(shí)需要一個(gè)完整可復(fù)制的解決方案，為整個(gè)行業(yè)提供幫助?！鞍儇浀耐幸庾R(shí)上沒(méi)有超市同行那么先進(jìn)，大部分同行并沒(méi)有那么快感知到壓力，而且也不太知道要怎樣去行動(dòng)，基本現(xiàn)狀是動(dòng)力不足且能力不足?！蹦嘲儇洈?shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，在行業(yè)內(nèi)部看來(lái)，一套解決方案的可操作性和開(kāi)放程度非常重要。“以某巨頭扶持的百貨企業(yè)為例，其數(shù)字化改造僅停留在App內(nèi)部，既沒(méi)有對(duì)外復(fù)制的能力，又沒(méi)有與合作的巨頭形成打通，實(shí)際上并不是真正的數(shù)字化。”上述負(fù)責(zé)人指出，百貨本質(zhì)上是一個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)，其數(shù)字化解決方案應(yīng)該是以服務(wù)平臺(tái)內(nèi)商家為準(zhǔn)，因此，判斷數(shù)字化解決方案的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是讓百貨中的商家、品牌的價(jià)值最大化，而非平臺(tái)受益。

4月25日消息，今日，天虹商場(chǎng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“騰訊”）簽訂了《天虹-騰訊戰(zhàn)略合作諒解備忘錄》，就零售數(shù)字化，智能化等領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作。了解到，雙方將聯(lián)合成立“智能零售實(shí)驗(yàn)室”，研發(fā)支持零售業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化發(fā)展的系統(tǒng)產(chǎn)品模組，務(wù)實(shí)探索零售業(yè)務(wù)前沿的技術(shù)應(yīng)用。合作內(nèi)容包括：1、共同探討智能識(shí)別技術(shù)在天虹全零售業(yè)態(tài)的應(yīng)用，從前臺(tái)顧客服務(wù)到中臺(tái)適時(shí)智能管控、再到后臺(tái)大數(shù)據(jù)采集分析應(yīng)用。2、開(kāi)展數(shù)據(jù)層面深度合作，應(yīng)用于天虹顧客洞察、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和門(mén)店選址等。3、圍繞微信支付和金融業(yè)務(wù)的零售場(chǎng)景新應(yīng)用開(kāi)發(fā)和案例打造。4、將天虹成熟的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品和工具在微信平臺(tái)模組化，并基于微信生態(tài)適時(shí)進(jìn)行賦能輸出。

成立于1984年的天虹商場(chǎng)在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當(dāng)時(shí)表示，新名稱(chēng)能夠更適應(yīng)公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實(shí)在改名之前，這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉(zhuǎn)型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績(jī)報(bào)告，公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入172.73億元，同比下降0.71％，電商銷(xiāo)售卻同比增長(zhǎng)60％。目前天虹通過(guò)虹領(lǐng)巾App帶動(dòng)線上線下全渠道的融合，其中虹領(lǐng)巾是天虹B2C模式在移動(dòng)端的重要入口，其iOS版本自2015年8月上線以來(lái)經(jīng)歷了25次版本更迭，并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領(lǐng)巾最新的版本中，除了向顧客提供基礎(chǔ)的線上購(gòu)物服務(wù)外，還支持手機(jī)自助買(mǎi)單、天虹到家、品牌云店、停車(chē)?yán)U費(fèi)、領(lǐng)取優(yōu)惠券和口令券、購(gòu)物積分支付等多種功能。天虹方面表示，虹領(lǐng)巾App是公司全渠道業(yè)務(wù)的核心，是線下實(shí)體店購(gòu)物的補(bǔ)充，將帶領(lǐng)天虹的門(mén)店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。而虹領(lǐng)巾作為一個(gè)線上平臺(tái)，在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的同時(shí)，也會(huì)協(xié)同線下實(shí)體門(mén)店為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。據(jù)介紹，目前天虹門(mén)店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了顧客自助買(mǎi)單。顧客到天虹超市購(gòu)物時(shí)，可通過(guò)虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買(mǎi)單--免排隊(duì)收銀”功能，掃描商品的條形碼并加入購(gòu)物車(chē)，選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?，離開(kāi)超市時(shí)在專(zhuān)屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開(kāi)。虹領(lǐng)巾App界面截圖顧客正在通過(guò)手機(jī)自助購(gòu)物天虹超市內(nèi)的自助買(mǎi)單通道引導(dǎo)圖顧客正在核驗(yàn)機(jī)前核驗(yàn)天虹方面表示，排隊(duì)問(wèn)題是傳統(tǒng)超市最大的痛點(diǎn)之一。當(dāng)顧客只買(mǎi)幾件商品還要浪費(fèi)大把時(shí)間排隊(duì)時(shí)，不僅影響了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，也增加了門(mén)店收銀壓力和運(yùn)營(yíng)成本。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在2016年6月24日，天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開(kāi)發(fā)并上線，上線半年取得了日均三萬(wàn)單的成績(jī)。目前自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市，共計(jì)64家。除了自助買(mǎi)單，天虹到家也是虹領(lǐng)巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領(lǐng)巾App的天虹到家模塊中下單后，超市店員接單揀貨，再交由物流公司配送，可實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時(shí)送貨上門(mén)。同時(shí)，顧客還可預(yù)約送貨時(shí)間，超市將按照顧客的要求進(jìn)行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹，在百貨方面，虹領(lǐng)巾App中的品牌云店版塊將為實(shí)體專(zhuān)柜提供更多的商品展示機(jī)會(huì)及庫(kù)存空間，除了可以讓用戶在App上下單外，還能滿足更多O2O購(gòu)物的需求。例如顧客經(jīng)常在實(shí)體專(zhuān)柜會(huì)遇到商品斷缺碼，或未陳列出實(shí)際需要的款式的情況，用戶可在虹領(lǐng)巾App品牌云店板塊找到該專(zhuān)柜品牌的店鋪進(jìn)行挑選，輸入店員提供的特惠碼下單購(gòu)買(mǎi)，商品會(huì)被配送到家。此外，虹領(lǐng)巾App還為綁定車(chē)牌號(hào)的用戶提供停車(chē)?yán)U費(fèi)、違章查繳等服務(wù)。天虹方面介紹稱(chēng)，天虹改造了商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)出入口系統(tǒng)，系統(tǒng)可通過(guò)車(chē)牌識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)卡化的進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)。在綁定后，顧客進(jìn)場(chǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)開(kāi)閘和計(jì)時(shí)，可實(shí)時(shí)查看停車(chē)費(fèi)用，并支持使用商場(chǎng)消費(fèi)積分支付停車(chē)費(fèi)，也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)服務(wù)，天虹方面介紹稱(chēng)，虹領(lǐng)巾App會(huì)幫助用戶自動(dòng)識(shí)別定位到最近的天虹門(mén)店，并推送門(mén)店當(dāng)天的優(yōu)惠信息，再識(shí)別會(huì)員身份，精準(zhǔn)推送相匹配的優(yōu)惠券，能夠讓到門(mén)店消費(fèi)的顧客收到線下優(yōu)惠券，線上購(gòu)物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉(zhuǎn)型路其實(shí)，天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型方向。來(lái)自斑馬技術(shù)公司（Zebra）的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報(bào)告顯示，在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來(lái)四年內(nèi)支持線上購(gòu)物，店內(nèi)提貨模式，進(jìn)一步完善全渠道購(gòu)物；至2021年，亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹牡降攴?wù)，大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時(shí)間。而針對(duì)線上下單到店提貨的情況，零售商們想做到當(dāng)顧客的車(chē)到達(dá)停車(chē)場(chǎng)時(shí)收到提示，再開(kāi)始進(jìn)行在線訂單的分揀。顯然，零售商們都意識(shí)到了全渠道發(fā)展的重要性，并試圖為顧客提供更個(gè)性化更加舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。在天虹推出自助購(gòu)物之后，物美在京的160多家超市也在近日上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能，顧客可在多點(diǎn)App中“自由購(gòu)”功能中進(jìn)行掃碼和支付，經(jīng)過(guò)防損門(mén)后可將商品直接帶出超市，無(wú)需排隊(duì)。不過(guò)目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員，來(lái)檢查顧客的支付二維碼。此外，今年2月在中關(guān)村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過(guò)App實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結(jié)算機(jī)，顧客可在結(jié)算機(jī)處掃描商品條形碼，然后再進(jìn)行支付。再看下國(guó)外，談及自助購(gòu)物就不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，甚至沒(méi)有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里，打開(kāi)AmazonGo的App，掃描二維碼后就可進(jìn)行選購(gòu)，他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤，而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛?，消費(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門(mén)，因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式，可自動(dòng)完成結(jié)算。不過(guò)，AmazonGo并未向傳言所說(shuō)在今年年初就對(duì)外開(kāi)放，目前仍停留在內(nèi)部測(cè)試階段，何時(shí)才能面世還不得而知。面對(duì)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的這股浪潮，天虹方面也表示，未來(lái)的新型零售需要集數(shù)字化、體驗(yàn)化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，但零售的本質(zhì)從未改變。天虹在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對(duì)較早和成熟，但轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，需要一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)構(gòu)成，這對(duì)天虹來(lái)說(shuō)是一種試煉，也是新天虹成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

11月2日消息，日前，天虹商場(chǎng)正式對(duì)外宣布進(jìn)軍微零售。其微零售平臺(tái)“天虹微品”將依托天虹商場(chǎng)的各項(xiàng)資源，為平臺(tái)上的品牌商、店主（又稱(chēng)合伙人）、消費(fèi)者提供實(shí)體網(wǎng)絡(luò)支撐。據(jù)了解，該平臺(tái)上所有商品的內(nèi)容素材由天虹自有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。天虹微品與品牌商溝通后，將對(duì)商品做深度剖析和包裝。在初期階段，天虹微品只專(zhuān)注大日化、大健康兩個(gè)類(lèi)別，每期主推3～5款商品。為了更好利用實(shí)體的資源，天虹微品將在天虹各實(shí)體店公示授權(quán)渠道信息。同時(shí)，為了更好地賦能店主，天虹微品推出“三包四有”計(jì)劃。其中，“三包”包括優(yōu)質(zhì)的商品包、系統(tǒng)的能力包、專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容包，即商品的挑選、商家系統(tǒng)、內(nèi)容包裝全部由天虹微品負(fù)責(zé)；“四有”則包括商品有市場(chǎng)、渠道有利潤(rùn)、終端有依靠、客戶有意愿。資料顯示，天虹微品為B2C2C模式的社交電商，用戶在該平臺(tái)注冊(cè)后即成為店主，可選擇天虹微品推薦的商品，分享至社交平臺(tái)，每賣(mài)出一份獲得相應(yīng)的返利。同時(shí)，天虹微品為用店主提供流量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如銷(xiāo)售排名、每日訂單、每日成交額、每日訪客流量等數(shù)據(jù)。據(jù)天虹微品表示，其首屆招商大會(huì)將于2016年11月8日落地江西省南昌市，線上線下同步舉行，天虹有關(guān)負(fù)責(zé)人將在現(xiàn)場(chǎng)全面詮釋其商業(yè)模式和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

11月18日消息，日前，銀泰商業(yè)發(fā)布2015年“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”戰(zhàn)報(bào)。據(jù)悉，在11月11日到11月16日的6天里，銀泰商業(yè)全門(mén)店額達(dá)15億元，同比增長(zhǎng)8%，線上銷(xiāo)售額1.5億；雙11當(dāng)天，銀泰全集團(tuán)銷(xiāo)售額達(dá)2.84億，同比增長(zhǎng)42%。據(jù)了解到，購(gòu)物節(jié)期間，銀泰打出“銀泰天貓價(jià)，天貓銀泰貨”的口號(hào)，推行線上線下價(jià)格融合，據(jù)了解，60%的品牌都可以實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價(jià)，包括周大福、周生生、百麗、依戀、GXG、雅戈?duì)?、JACK&JONES等。而在天貓銀泰貨方面，據(jù)了解到，銀泰積極推進(jìn)線下線上商品融合，銀泰門(mén)店超過(guò)500個(gè)品牌、10萬(wàn)個(gè)SKU，同比“變身“線上貨。值得一提的是，銀泰方面曾表示，若消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的商品比線上的價(jià)格貴，銀泰將給予差額賠償。而事實(shí)上據(jù)了解，在此次購(gòu)物節(jié)期間，銀泰共賠償了70件商品，賠償差額約1萬(wàn)元。據(jù)悉，購(gòu)物節(jié)6天，銀泰線上線下銷(xiāo)售額達(dá)16.5億元，其中線下15億元，線上1.5億元。其中雙11當(dāng)日，銀泰全集團(tuán)銷(xiāo)售額達(dá)2.84億，同比增長(zhǎng)42%，銀泰網(wǎng)銷(xiāo)售額7000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)75%，移動(dòng)端占比達(dá)52%，名品跨境電商同比增長(zhǎng)63%。值得注意的是，對(duì)于銀泰網(wǎng)雙11當(dāng)日取得的成績(jī)，銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示，這個(gè)成交額超過(guò)其預(yù)期。此外，陳曉東還表示，今年，預(yù)計(jì)銀泰線上銷(xiāo)售額占比將達(dá)到6%，明天將達(dá)到15%。此外，還了解到，購(gòu)物節(jié)期間，銀泰線下門(mén)店客流量達(dá)800萬(wàn)，同比增長(zhǎng)12%。資料顯示，本屆中國(guó)購(gòu)物節(jié)，有包括銀泰商業(yè)、大商集團(tuán)、王府井集團(tuán)、世紀(jì)金花、銀座集團(tuán)、天虹商場(chǎng)、商之都、興隆大家庭、大潤(rùn)發(fā)、步步高、家家悅等在內(nèi)的多家零售企業(yè)參加。

9月7日消息，日前，天虹商場(chǎng)聯(lián)合滴滴打車(chē)在深圳啟動(dòng)“滴一下回到小時(shí)候”的活動(dòng)，用戶通過(guò)打車(chē)軟件呼叫滴滴零食車(chē)之后，不僅能免費(fèi)在車(chē)上享受由天虹到家提供的滿滿一后備箱的免費(fèi)零食，還能在下車(chē)后帶走一部分。據(jù)了解到，天虹提供的免費(fèi)零食品類(lèi)包括進(jìn)口薯片、海苔、果凍、哆啦A夢(mèng)哈Q糖、大白兔奶糖、小熊餅干、休閑小點(diǎn)心、牛奶酸奶等，每一位叫到零食車(chē)的乘客，都可以免費(fèi)任意選零食?！爸赃x擇天虹合作，不僅因?yàn)樘旌缟虉?chǎng)在華南區(qū)的影響力，而且因?yàn)樘旌缬H和、信賴(lài)、貼心服務(wù)的理念。”滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。天虹方面表示，舉辦此次活動(dòng)，希望通過(guò)更多互動(dòng)方式激發(fā)用戶留下對(duì)天虹的品牌形象?！皼](méi)有打到零食車(chē)的乘客，還可通過(guò)天虹官方app虹領(lǐng)巾首頁(yè)“天虹到家”專(zhuān)區(qū)下單，柴米油鹽醬醋茶，瓜果蔬菜鮮肉蝦，超市統(tǒng)統(tǒng)送到家，2小時(shí)可送達(dá)。”據(jù)悉，近年來(lái)，天虹商場(chǎng)積極謀求O2O轉(zhuǎn)型，推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略。截至去年年底，該公司O2O布局已初步完成，線下傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型為“百貨+購(gòu)物中心+便利店”的多業(yè)態(tài)，線上完成了“網(wǎng)上天虹+微店+微信”三個(gè)端口的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了全渠道多入口的引流布局。雖然動(dòng)作頻頻，然而其業(yè)績(jī)并沒(méi)有有所好轉(zhuǎn)，2014年財(cái)報(bào)顯示，天虹商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入169.98億元，同比增長(zhǎng)6.02%，實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)總額7.73億元，同比下降了11.8%。今年一季度，天虹商場(chǎng)再度延續(xù)不增利的趨勢(shì)，一季度財(cái)報(bào)顯示，該公司歸屬于上市公司的凈利潤(rùn)1.58億元，同比減少11.99%。今年7月底，天虹商場(chǎng)宣布正式推出從線下到線上的“天虹到家”業(yè)務(wù)，以及從線上到線下的“跨境電商體驗(yàn)店”業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著天虹商場(chǎng)進(jìn)行第二次O2O轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，天虹商場(chǎng)還上線其承載海外購(gòu)、到家、到店等多個(gè)業(yè)務(wù)使命的移動(dòng)app——虹領(lǐng)巾。而滴滴方面，據(jù)了解到，滴滴一直在低調(diào)布局生活O2O，努力實(shí)現(xiàn)多角度變現(xiàn)。除了七夕節(jié)與多點(diǎn)DMALL推出“滴滴全民12點(diǎn)，浪漫多點(diǎn)到家”活動(dòng)外，還包括推出吃貨專(zhuān)車(chē)新頁(yè)面、與地產(chǎn)O2O整合服務(wù)平臺(tái)樂(lè)居控股聯(lián)手推出“碼上專(zhuān)車(chē)”看房解決方案、與教育O2O“早教到家”合作推早教用車(chē)方案等。

經(jīng)過(guò)央視的一番報(bào)道，微商似乎降溫了。靜下來(lái)想一想，微商，雖然問(wèn)世不久，但卻一度發(fā)展的風(fēng)起云涌，如果深入談起“微商”這個(gè)詞匯的話，“賣(mài)面膜”是無(wú)法涵蓋它的全部的。經(jīng)歷了一番由火焰到海水的折騰后，人們已經(jīng)開(kāi)始冷靜的對(duì)待微商了。微商，不一定只是賣(mài)面膜。曾幾何時(shí)，由微商衍生的“全員微商”概念一度火爆。尤其是在傳統(tǒng)零售業(yè)，天虹商場(chǎng)、蘇寧紛紛提出微店的模式，要搞“全員微商”。有段時(shí)間，連萬(wàn)達(dá)也陷入要搞微商的流言之中。于是乎從2015年年初，“全員微商”的理論與實(shí)踐開(kāi)始同步進(jìn)行了。也難怪，俗話說(shuō)窮則思變。在傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸式微、電商咄咄逼人的今天，“全員微商”似乎成了頻頻轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售行業(yè)的救命稻草之一。但是，“全員微商”真的能拯救傳統(tǒng)零售嗎?經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的觀察與思考，筆者對(duì)此持保守態(tài)度。在筆者看來(lái)，“全員微商”，只是傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對(duì)眼下頹勢(shì)的權(quán)宜之計(jì)，卻遠(yuǎn)非企業(yè)長(zhǎng)治久安的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。在分析“全員微商”未來(lái)前景這個(gè)問(wèn)題之前，我們必須要弄明白所謂“全員微商”的來(lái)龍去脈。當(dāng)然，“全員微商”是指的企業(yè)員工范疇之內(nèi)的“全員微商”?？蓮幕ヂ?lián)網(wǎng)大形勢(shì)上看，“全員微商”卻是傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下一個(gè)不得不進(jìn)行的選擇，或者說(shuō)是一個(gè)必經(jīng)之路。近若干年來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)電商在零售百貨方面的頻頻沖擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)是疲于應(yīng)付。比如在201年5月年商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，“1—4月全國(guó)網(wǎng)上商品零售額增長(zhǎng)40.3%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速29.9個(gè)百分點(diǎn)，占社零總額的比重達(dá)到9.3%，比一季度提高0.4個(gè)百分點(diǎn)?！绷?yè)?jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，“4月份5000家重點(diǎn)零售企業(yè)網(wǎng)上商店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)40.4%，較上年同期加快4.9個(gè)百分點(diǎn);購(gòu)物中心銷(xiāo)售額增長(zhǎng)12.0%，增速分別高出專(zhuān)業(yè)店、百貨店和超市9.8、9和5.5個(gè)百分點(diǎn)。”所以近年來(lái)傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而向電商的模式靠攏，你進(jìn)軍我的陣地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成績(jī)。而與此同時(shí)，在傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)的“合力”下，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額大幅上升。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，“2015年1-4月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額93102億元，同比名義增長(zhǎng)10.4%。全國(guó)網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額10435億元，同比增長(zhǎng)40.9%。其中，網(wǎng)上商品零售額8690億元，增長(zhǎng)40.3%。”根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2014中國(guó)經(jīng)濟(jì)總結(jié)》顯示，“2014年全年全國(guó)網(wǎng)上零售額為27898億元，比2013年增長(zhǎng)49.7%。而2014年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值636463億元，比上年增長(zhǎng)7.4%。其中，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額262394億元?！庇蛇@幾個(gè)數(shù)字我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)零售逐漸在社會(huì)零售以及社會(huì)生活消費(fèi)中已經(jīng)占據(jù)了重要地位，這種地位并有可能繼續(xù)提升。而作為在2014年才閃亮登場(chǎng)的微商，在短時(shí)間內(nèi)的發(fā)展讓人瞠目結(jié)舌，那它在網(wǎng)絡(luò)零售這塊大蛋糕中占據(jù)了什么樣的地位呢?零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳曾經(jīng)表示，“過(guò)去的2014年，微商市場(chǎng)就有1500億元銷(xiāo)售額。”這個(gè)數(shù)據(jù)雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)的認(rèn)可，但也能有一定說(shuō)服力。根據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)微商從業(yè)者已達(dá)到數(shù)千萬(wàn)人，如果這個(gè)數(shù)字不虛，那袁岳的數(shù)據(jù)估計(jì)水分也不會(huì)太多。根據(jù)口袋購(gòu)物旗下微店平臺(tái)2015年5月發(fā)布的一季度報(bào)告顯示，2015年Q1季度微店數(shù)量為2926萬(wàn)家，新增用戶超過(guò)900萬(wàn)。這都足以顯示出微商的火爆。雖然目前微商有著這樣和那樣的缺點(diǎn)，但顯而易見(jiàn)，它將是淘寶類(lèi)、京東類(lèi)電商有可能會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)瓶頸后的最佳選擇之一。既然如此，那么，已經(jīng)立志于在網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)電商一搏的傳統(tǒng)零售企業(yè)，沒(méi)有理由會(huì)放棄微商這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，那“全員微商”的模式應(yīng)運(yùn)而生也不是什么奇怪的事情。但在筆者看來(lái)，從傳統(tǒng)零售企業(yè)的行業(yè)基因上看，“全員微商”又是一個(gè)“故技重施”的“大伎倆”。在傳統(tǒng)商場(chǎng)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該會(huì)知道，每到年節(jié)，商場(chǎng)、百貨公司往往會(huì)給員工“分配”銷(xiāo)售任務(wù)?；蛘呤琴?gòu)物卡，或者是百貨，有時(shí)甚至是電器，完成任務(wù)者會(huì)有獎(jiǎng)金，反之則無(wú)。這種促銷(xiāo)、加壓手段，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)是有很大的益處的，也頗有成效。而蘇寧、天虹等企業(yè)，不管是醞釀中的全員微商計(jì)劃，還是已經(jīng)實(shí)施的全員微商工程，實(shí)際上與傳統(tǒng)零售企業(yè)的“分配”銷(xiāo)售任務(wù)有著異曲同工之妙。因?yàn)檫@所謂的“全員微商”，其實(shí)就是讓員工幫著東家賣(mài)貨而已，不過(guò)形式變了。以蘇寧為例，蘇寧云商在2015年2月向某媒體披露了自己的全員微商計(jì)劃，其中有一部分是這樣的：“1、蘇寧微店功能現(xiàn)只對(duì)內(nèi)部員工開(kāi)放，50%以上的蘇寧員工已經(jīng)開(kāi)通微店。2.內(nèi)測(cè)期間已開(kāi)通的微店店鋪數(shù)目已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家，預(yù)計(jì)在年前18萬(wàn)家店鋪將全部開(kāi)放完畢。3.蘇寧微店內(nèi)的商品均來(lái)自蘇寧易購(gòu)，微店賣(mài)家能從賣(mài)家平臺(tái)搜索蘇寧易購(gòu)主站自營(yíng)商品并對(duì)其進(jìn)行上架、下架、分享等操作。4.蘇寧微店的訂單信息、售后物流跟蘇寧易購(gòu)保持一致......6.賣(mài)家能通過(guò)蘇寧微店平臺(tái)進(jìn)行廣告推廣，可將廣告進(jìn)行上架、下架、分享，并最多能展現(xiàn)四個(gè)廣告標(biāo)簽。通過(guò)分享功能，賣(mài)家能把店鋪及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根據(jù)天虹的宣傳，“天虹微品通過(guò)精選商品傳送至手機(jī)端，‘店主’可根據(jù)需要在自己開(kāi)設(shè)的‘網(wǎng)店’編輯商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具將商品分享至自己的社交圈，提供服務(wù)，形成銷(xiāo)售。公司負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和庫(kù)存管理、營(yíng)銷(xiāo)圖文制作、訂單處理、物流配送和統(tǒng)一客服等工作，并對(duì)‘店主’銷(xiāo)售和服務(wù)行為進(jìn)行嚴(yán)格管控?！边@樣看來(lái)，我前面說(shuō)的沒(méi)有錯(cuò)。但是，從目前的形勢(shì)看，蘇寧、天虹在具體情況上看有共同點(diǎn)，卻又有著顯著的不同。所以，“全員微商”之路在它們各自的腳下有可能會(huì)是不同的結(jié)局。共同點(diǎn)，二者都是或者曾經(jīng)是傳統(tǒng)零售行業(yè)的一方霸主，而在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，又都受著程度不易的沖擊。而不同點(diǎn)，則有幾個(gè)。一個(gè)是與互聯(lián)網(wǎng)擁抱的順序，顯然蘇寧要領(lǐng)先的多，而天虹則要更晚。另一個(gè)，就是二者在賬面上的經(jīng)營(yíng)狀況，以及背后各自真實(shí)的日子。蘇寧云商2015年第一季度財(cái)報(bào)顯示，蘇寧云商營(yíng)收294.5億元，同比增長(zhǎng)28.8%，凈虧損3.3億元，虧損幅度縮小，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損4.6億元。天虹商場(chǎng)2015年第一季度報(bào)告顯示，期內(nèi)該公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入48.58億元，同比增加10.49%;歸屬于上市公司的凈利潤(rùn)1.58億元，同比減少11.99%。表面上看，蘇寧很好，天虹很差。但事實(shí)是否真的如賬面上所顯示的呢?先看蘇寧，有分析稱(chēng)蘇寧2014年的良好財(cái)報(bào)很大程度上源于蘇寧的資本左右手游戲運(yùn)作，除去這個(gè)因素，蘇寧2014年要虧損10個(gè)億以上。而到了2015年，應(yīng)該還有2014年的影響。這樣一看，反而天虹商場(chǎng)的日子反而要好過(guò)一些。第三個(gè)不同，就是二者在線下的優(yōu)勢(shì)。與天虹相比，在農(nóng)村市場(chǎng)耕耘了數(shù)年的蘇寧，在拓寬市場(chǎng)方面應(yīng)該更有優(yōu)勢(shì)。這樣一來(lái)，各家有著各家的幸與不幸，蘇寧、天虹有著各自的苦水與資本，而其他有可能會(huì)進(jìn)入全員微商市場(chǎng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，也應(yīng)該與他們有著大致差不多的境遇。畢竟，盯上微商這塊肥肉的不只是以上幾家。如果“全員微商”有利可圖，那更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)、更多的電商以及更多的個(gè)人店主會(huì)涌入這片紅海，殺個(gè)你死我活。那么，以傳統(tǒng)零售企業(yè)挑起戰(zhàn)火的全員微商大戰(zhàn)一旦真的開(kāi)始，那結(jié)果會(huì)如何呢?我想做以下猜測(cè)。首先，在筆者看來(lái)，未來(lái)在微商戰(zhàn)場(chǎng)能得農(nóng)村市場(chǎng)者將得天下。不管是阿里和京東，目前都已經(jīng)將目光從城市轉(zhuǎn)向了農(nóng)村，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村。原因顯而易見(jiàn)，城市作為電商最初的發(fā)軔之地已經(jīng)不會(huì)有太大的潛力。傳統(tǒng)電商已經(jīng)改變了形式，那微商也不例外。未來(lái)，誰(shuí)能在廣闊的農(nóng)村天地得心應(yīng)手，誰(shuí)就會(huì)占據(jù)未來(lái)電商行業(yè)的主動(dòng)，想必不會(huì)有人否認(rèn)。那么，傳統(tǒng)零售企業(yè)的“全員微商”誰(shuí)能在農(nóng)村站得住腳呢?別忘了，阿里、京東們也沒(méi)有閑著?！叭珕T微商”能敵得過(guò)淘寶和京東的農(nóng)村服務(wù)站嗎?其次，在筆者看來(lái)，在微商戰(zhàn)場(chǎng)能夠堅(jiān)持下來(lái)的企業(yè)會(huì)分不是太多。是不是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)都能夠堅(jiān)持下來(lái)，這是個(gè)疑問(wèn)。畢竟，全員微商會(huì)給員工們?cè)黾邮裁礃拥膲毫ξ覀兩胁豢深A(yù)料，對(duì)企業(yè)的壓力是一路向好還是雙刃劍我們也不得而知。誰(shuí)能堅(jiān)持下來(lái)，誰(shuí)就會(huì)有一杯羹。第三，在筆者看來(lái)，如果有新的電商形式出現(xiàn)，未來(lái)也不可預(yù)料。幾年前，誰(shuí)能會(huì)想到會(huì)有微商這種形式呢?但是，它出現(xiàn)了，并且極大的沖擊了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)。假如說(shuō)，未來(lái)幾年，隨著云計(jì)算和人工智能的發(fā)展，誰(shuí)也不敢保證會(huì)不會(huì)有新的電商形式出現(xiàn)。那時(shí)，“全員微商”的色彩說(shuō)不定會(huì)被沖淡甚至?xí)⒉蛔愕?。第四，在筆者看來(lái)，員工自己?jiǎn)胃梢彩莻€(gè)危險(xiǎn)。既然可以“全員微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技術(shù)含量多高的活兒，甚至比淘寶開(kāi)店還要簡(jiǎn)單，那些員工他們完全可以自己去開(kāi)店。我聽(tīng)說(shuō)，微商的利潤(rùn)是很高的啊。前不久有一個(gè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，說(shuō)是“目前微信月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到了4.5億，2014年中國(guó)微商賣(mài)家數(shù)量突破1000萬(wàn)，2015年預(yù)計(jì)將達(dá)到5000萬(wàn)?！边@么多的微商，似乎缺不了傳統(tǒng)零售企業(yè)那幾家，他們別不會(huì)淹沒(méi)在微商的人民海洋中去吧?“全員微商”能拯救傳統(tǒng)零售嗎?我看是不能，也就是暫時(shí)的心理安慰罷了，畢竟自己也追趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮了。

3月31日，記者從天虹商場(chǎng)了解到：天虹商場(chǎng)日前發(fā)布了2014年年報(bào)，報(bào)告顯示，2014年其實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入169.98億元，同比增長(zhǎng)6.02%。報(bào)告顯示，天虹商場(chǎng)O2O布局已初步完成，實(shí)現(xiàn)了全渠道多入口的引流布局，線下轉(zhuǎn)型“百貨+購(gòu)物中心+便利店”的多業(yè)態(tài)，線上完成了“網(wǎng)上天虹+微店+微信”三個(gè)端口的構(gòu)建。2015年，天虹公司還將全力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，突破O2O移動(dòng)電商發(fā)展。記者了解到，2014年天虹公司新開(kāi)5家百貨、2家購(gòu)物中心。在自提O2O方面，天虹在門(mén)店和物業(yè)機(jī)構(gòu)增設(shè)了1000多個(gè)自提點(diǎn)，除自提外，還可在實(shí)體店退換貨；在最后一公里與生活服務(wù)O2O方面，2014年開(kāi)業(yè)5家微喔便利店，但支付環(huán)節(jié)仍有待完成。

紅旗連鎖控股子公司成都黃果蘭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的“紅旗快購(gòu)”及紅旗WIFI今（24日）正式上線。紅旗連鎖董秘曹曾俊告訴大智慧通訊社，安卓版“紅旗快購(gòu)”已經(jīng)可以下載使用，但ios版由于在審核，預(yù)計(jì)要晚一個(gè)星期。曹曾俊并表示，目前紅旗快購(gòu)試營(yíng)運(yùn)范圍為成都市主城區(qū)，今后將陸續(xù)擴(kuò)大覆蓋區(qū)域?！坝屑t旗連鎖門(mén)店，包括收購(gòu)的紅艷超市的地方都會(huì)有快購(gòu)，主要在四川省內(nèi)，打造社區(qū)服務(wù)平臺(tái)?！睋?jù)介紹，用戶在手機(jī)、平板電腦等智能終端安裝“紅旗快購(gòu)”APP，利用該APP選購(gòu)商品下單后，訂單商品將在1個(gè)小時(shí)內(nèi)送到用戶手中。通過(guò)整合旗下1600余家門(mén)店的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，解決了網(wǎng)購(gòu)最后一公里問(wèn)題，“紅旗快購(gòu)”才能實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)的配送服務(wù)。至于紅旗WiFi平臺(tái)，不僅提供免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，用戶還將逐步看到包括游戲應(yīng)用、新聞、視頻、購(gòu)物等頻道內(nèi)容。目前紅旗WiFi信號(hào)已覆蓋成都市區(qū)的部分紅旗連鎖門(mén)店，接下來(lái)將逐步覆蓋紅旗連鎖所有門(mén)店，為更多的四川地區(qū)社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。紅旗連鎖表示，下一步，公司打造的社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)計(jì)劃與成都本地不同行業(yè)服務(wù)商合作，為社區(qū)用戶提供餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、家政、游戲、金融、通信、法律等O2O服務(wù)，為消費(fèi)者提供更多生活便利。實(shí)際上，步步高、天虹商場(chǎng)等均在打造本地O2O平臺(tái)。

昨日晚，天虹商場(chǎng)發(fā)布了2014年年報(bào)。根據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入169.98億元，同比增長(zhǎng)6.02%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)5.38億元，同比下降12.52%。不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士指出，能在零售行業(yè)不景氣的當(dāng)下做到盈利實(shí)屬不易。此外，公司表示將向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利3.3元（含稅），不送紅股，不以公積金轉(zhuǎn)增股本。值得注意的是，當(dāng)晚公司還發(fā)布了《終止實(shí)施A股限制性股票激勵(lì)方案(第一期)暨回購(gòu)注銷(xiāo)已授予未解鎖限制性股票相關(guān)事項(xiàng)》的公告。根據(jù)公司公告顯示，上述股權(quán)激勵(lì)方案同意公司以5.15元/股的授予價(jià)格向210名激勵(lì)對(duì)象授予A股限制性股票800.20萬(wàn)股，去年7月4日，公司第三屆董事會(huì)第十五次會(huì)議確定授予日為2014年7月4日，并同意公司以4.79元/股的授予價(jià)格向177名激勵(lì)對(duì)象授予A股限制性股票657.41萬(wàn)股。而對(duì)于此次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃終止的原因，公司表示，2014年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)放緩，居民收入增速下降，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求疲軟，居民消費(fèi)意愿低落，零售市場(chǎng)景氣不高。受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，公司業(yè)績(jī)未能達(dá)到預(yù)期。據(jù)記者了解，根據(jù)《公司A股限制性股票激勵(lì)方案（第一期）（草案修訂稿）》第六條規(guī)定，公司限制性股票鎖定期內(nèi)需要滿足下述業(yè)績(jī)考核條件，即限制性股票鎖定期限內(nèi)各年度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)及歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)均不得低于授予日前最近三個(gè)會(huì)計(jì)年度的平均水平且不得為負(fù)。而天虹商場(chǎng)最近三個(gè)會(huì)計(jì)年度的凈利潤(rùn)與扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)，分別為5.74億元、5.88億元、6.15億元和5.63億元、5.66億元、5.7億元，平均值則分別為5.92億元和5.66億元。但據(jù)天虹商場(chǎng)昨日晚間公布的年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，去年公司的凈利潤(rùn)為5.38億元，扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為5.01億元，均低于最近三年的平均值。另外，在未取消股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃、正常實(shí)施并計(jì)提2014年股份支付成本的情況下，則2014年度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)及歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)分別為5.34億元和4.97億元，更低于最近三年的平均水平，所以公司決定終止此次股權(quán)激勵(lì)方案。

【一起惠訊】在向國(guó)內(nèi)電商攻城掠寨的同時(shí)，微信支付又把目光瞄向了海淘行業(yè)。日前，多家進(jìn)口電商網(wǎng)站及海外電商向一起惠證實(shí)，正在與微信支付洽談合作，其中包括國(guó)際電商平臺(tái)eBay。據(jù)商家向一起惠透露，在海淘領(lǐng)域，微信支付率先瞄準(zhǔn)具備一定規(guī)模和知名度的進(jìn)口電商網(wǎng)站，從9月份開(kāi)始，微信就積極在行業(yè)內(nèi)尋求合作伙伴。其目前接觸過(guò)的企業(yè)名單已包括洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等多家海淘B2C平臺(tái)。一家正在與微信支付洽談合作的進(jìn)口電商網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴一起惠，微信支付共提出了兩種合作方式：在網(wǎng)站PC端加入微信掃碼支付，以及在App中內(nèi)嵌微信支付?！扒罢弋a(chǎn)品剛上線不久，后者還處于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之中?！痹谥Ц读鞒躺希M(fèi)者支付人民幣后，微信支付可以根據(jù)企業(yè)的需求，將兌換好的外幣打入企業(yè)所在的美國(guó)、香港或其他海外地區(qū)的賬戶中。這將方便進(jìn)口電商企業(yè)在海外直接采購(gòu)商品或與海外供應(yīng)商做資金結(jié)算，亦不需要國(guó)內(nèi)消費(fèi)者再去辦一張雙幣信用卡或使用PayPal等國(guó)際支付工具。和內(nèi)貿(mào)支付類(lèi)似，微信支付為海淘網(wǎng)站提供服務(wù)，也將收取扣點(diǎn)，并采取階梯式收費(fèi)的方式，企業(yè)需繳納2%-5%不等。此外，關(guān)于保證金，雖部分企業(yè)稱(chēng)免收，但另有聲音稱(chēng)，鑒于微信首次接入跨境支付領(lǐng)域，出于安全考慮，初步暫定保留費(fèi)用收取。此外，微信支付也給進(jìn)口電商網(wǎng)站提供境內(nèi)支付服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與和內(nèi)貿(mào)電商的合作保持一致。上述負(fù)責(zé)人表示，在洽談合作的過(guò)程中，他明顯感覺(jué)到微信支付更希望企業(yè)能接入其跨境支付。事實(shí)上，在跨境支付方面，微信支付更看重的合作伙伴是知名的海外電商網(wǎng)站，而這與Alipay（支付寶國(guó)際版）目前在跨境方面的重點(diǎn)拓展方向一致。值得注意的是，微信此次招募的合作伙伴中，不乏eBay這樣的跨國(guó)電商巨頭。一家知名的韓國(guó)電商網(wǎng)站向一起惠證實(shí)，已接到了微信支付的合作邀請(qǐng)，但尚未接入。eBay方面也表達(dá)了類(lèi)似的進(jìn)展。微信支付背后隱藏的是騰訊旗下第三方支付財(cái)付通進(jìn)軍海外的身影。事實(shí)上，自今年年初開(kāi)始，財(cái)付通就在積極尋找海淘領(lǐng)域的合作伙伴。目前已有部分進(jìn)口電商網(wǎng)站和海外電商接入了財(cái)付通的跨境支付。同時(shí)，一起惠獲悉，付通還在積極尋求切入直郵進(jìn)口、保稅進(jìn)口領(lǐng)域。9月24日，廣州跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口模式上線，財(cái)付通就是支付企業(yè)的代表方之一。一位資深海淘行業(yè)人士表示，雖然財(cái)付通在跨境支付領(lǐng)域表現(xiàn)得極為積極。但由于天貓國(guó)際的存在，其在與Alipay的競(jìng)爭(zhēng)中已先輸一籌。而近期微信支付大舉進(jìn)軍海淘行業(yè)，或是騰訊想在移動(dòng)支付上搶回先機(jī)。據(jù)一起惠了解，騰訊對(duì)于海淘領(lǐng)域一直頗有野心，自去年下半年起，騰訊并購(gòu)?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開(kāi)接觸，尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷，騰訊對(duì)于海淘行業(yè)的介入方式，更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái)，而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對(duì)海淘企業(yè)的投資策略，更傾向于中小比例入股，而不是全資收購(gòu)。據(jù)一起惠了解，內(nèi)貿(mào)電商方面，京東、1號(hào)店、唯品會(huì)、酒仙網(wǎng)、友寶等電商都已接入微信支付，支付費(fèi)率為0.6%，免保證金。以王府井百貨、銀泰商業(yè)、天虹商場(chǎng)為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)也在接入微信支付后，成為崛起的一股O2O新勢(shì)力。而今，跨境支付已成為微信支付與支付寶競(jìng)爭(zhēng)的下一片戰(zhàn)場(chǎng)。

【一起惠訊】5月26日消息，日前，騰訊總裁劉熾平在2014年第一季度財(cái)報(bào)的分析會(huì)上解答了外界對(duì)于微信購(gòu)物模式的疑問(wèn)。據(jù)他介紹，未來(lái)基于微信的購(gòu)物將主要分為“中心化”和“去中心化”兩種模式。劉熾平解釋稱(chēng)，中心化的電商平臺(tái)，是指即將上線的京東入口，只需要點(diǎn)擊進(jìn)入平臺(tái)，多種多樣的商品就會(huì)展現(xiàn)在用戶面前；而去中心化的平臺(tái)，是指商家各自的官方公眾賬號(hào)，這類(lèi)商家主要是有線下實(shí)體店的商家?！斑@些商家自身有能力積累客戶，它們的商品有能力把客戶從線下引到線上來(lái)。這樣的結(jié)果就是，它們有能力維持線下到線上的客戶關(guān)系并能夠在線上完成交易。”劉熾平解釋到。實(shí)際上，去中心化的平臺(tái)也就是微信與傳統(tǒng)零售商合作的O2O業(yè)務(wù)，騰訊目前正在努力吸引一大批傳統(tǒng)零售商，通過(guò)微信打通線上線下，天虹商場(chǎng)、王府井百貨、綾致服裝等都屬于典型合作案例。據(jù)一起惠了解，此前負(fù)責(zé)微信O2O業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)主要包括微生活和微購(gòu)物。知情人士稱(chēng)，騰訊電商打包給京東之后，上述兩個(gè)團(tuán)隊(duì)并未融入京東，而是留在騰訊，并入了微信事業(yè)群。這也意味著，騰訊對(duì)O2O業(yè)務(wù)并未放手交給京東，而是打算通過(guò)微信事業(yè)群深化發(fā)展。在與微信購(gòu)物緊密相連的微信支付業(yè)務(wù)上，劉熾平也做了詳細(xì)解讀。據(jù)他介紹，目前微信支付的增量用戶主要來(lái)自于手機(jī)游戲、團(tuán)購(gòu)以及其他的電子商務(wù)交易。同時(shí)，一些支付用戶還來(lái)自于O2O應(yīng)用，包括打車(chē)應(yīng)用、零售商等。據(jù)了解，微信支付目前已接入了包括大眾點(diǎn)評(píng)、蘑菇街、美麗說(shuō)、高朋網(wǎng)等在內(nèi)的電商應(yīng)用，以及王府井百貨、上品折扣等傳統(tǒng)百貨企業(yè)。未來(lái)將在微信開(kāi)通一級(jí)入口的京東商城，接入微信支付也是必然。此外，從騰訊此次財(cái)報(bào)分析會(huì)上的高管解答不難看出，雖然騰訊的電商業(yè)務(wù)基本已經(jīng)完全打包給了京東，但其與電商依然有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，騰訊并沒(méi)有打算將其一刀斬?cái)?。無(wú)論廣告還是支付等“泛電商”業(yè)務(wù)，都不會(huì)因?yàn)橥顿Y京東而受到束縛，“支付和按實(shí)際效果收費(fèi)的廣告業(yè)務(wù)，我們都會(huì)繼續(xù)與其他的電商公司進(jìn)行合作?！眲肫奖硎尽?/div>