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【一起惠訊】5月4日消息,一起惠日前從接近騰訊的人士處獲得消息,明日(5月5日)起,微信“我的銀行卡”下精品商城將完成改版:原“精選”欄目將正式更換為“新發(fā)現(xiàn)”欄目,這也是京東在微信的入口上線前的重要鋪墊。據(jù)了解,“新發(fā)現(xiàn)”將在明天早上9點正式上線,定位“發(fā)現(xiàn)最潮最新奇的好貨”,面向的人群為時尚潮人,和微信用戶匹配。類目主要集中在服飾鞋包、數(shù)碼運動、家居食品、珠寶配飾、圖書音像等?!斑@是(京東在微信的)大入口轉(zhuǎn)變前比較重要的最后一個欄目上線了,目前品牌和聚惠(注:原來的微信精品商城主要分為三個欄目:精選、品牌和聚惠)都已經(jīng)測試差不多了,精選替換成新發(fā)現(xiàn)后還需要有一點時間來測試,保證切換到大入口的時候能夠撐得住?!鄙鲜鋈耸扛嬖V一起惠。從一起惠獲得的“新發(fā)現(xiàn)”內(nèi)測頁面來看,這一欄目除了選品定位上的特色,還加入了社交因素,主要體現(xiàn)在“潮流圈子”版塊,通過“數(shù)碼新勢力”、“夢想生活家”、“潮男私房貨”、“女神養(yǎng)成記”等興趣小組聚攏不同風格的用戶。與此前淘寶的“豆瓣式社交”策略有相似之處。至于京東一級入口在微信上線的時間,上述人士稱大概會在5月底。屆時,微信將在游戲入口附近上線京東購物入口。此外,上述人士透露,京東今年的618有大促,微信無線端將與PC端同步,并稱“集團給出了驚人的KPI”。
一起惠2014-05-05 09:59:54940 次
尊敬的會員:大家好,因京東于5月1日進行升級,造成5月1日至5月3日無數(shù)據(jù)返回,目前已進行處理,數(shù)據(jù)均已返回,但是目前存在部分類別返利比例不對,請大家以結(jié)算為準,目前正在修復比例返點問題,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2014年5月4日
一起惠2014-05-04 15:32:451653 次
尊敬的會員:大家好,因京東于5月1日進行升級,造成5月1日至5月3日無數(shù)據(jù)返回,目前已進行處理,數(shù)據(jù)均已返回,但是目前存在部分類別返利比例不對,請大家以結(jié)算為準,目前正在修復比例返點問題,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2014年5月4日
一起惠2014-05-04 15:29:16953 次
【一起惠訊】5月4日消息,日前,跨境電商平臺eBay再次更新了全球運送計劃,在原有的53個可送至國家列表中又加入了巴西,新計劃將于5月5日起正式實施。eBay指出,巴西作為全球第七大經(jīng)濟體,2013年電子商務銷量增長接近15%,預計2014年增長率為12%。巴西的網(wǎng)上買家占南美洲網(wǎng)上買家總數(shù)的36%,因此現(xiàn)在是銷售給近2億尋找物品的巴西買家的大好時機。而全球運送計劃將可幫助賣家把物品直接送至巴西買家手中。據(jù)一起惠了解,加入全球運送計劃后,賣家只需將包裹發(fā)送到eBay在美國的運送中心,然后由eBay運送中心處理余下的所有流程。物品達到指定的美國運送中心后,全球運送計劃會負責填寫海關表單、支付買家預付的相關進口費用、將包裹發(fā)送給買家并進行端到端的國際跟蹤等流程。賣家不用對國際運送期間出現(xiàn)的損失或損壞承擔任何責任。eBay方面表示,在全球運送計劃中,由于賣家不參與從eBay美國運送中心到消費者這段物流服務,賣家運送方面的服務評級將受到保護,也免去了運送期間的損失。同時,該計劃還能幫賣家節(jié)省更多物流方面的費用,服務水平也將更有保障。不過,對于巴西加入全球運送計劃目標國家的前三個月,僅有少量刊登信息的商品可以向巴西買家銷售。此后,eBay將逐步讓所有參與該計劃的賣家,符合條件的現(xiàn)有和新刊登的商品向巴西買家銷售。
一起惠2014-05-04 10:36:51703 次
【一起惠訊】5月4日消息,一起惠獲悉,印度電商Snapdeal計劃在一年之內(nèi)將自己的入駐商家擴大三倍,達到10萬的商家數(shù)目,意在吸引那些將要開展電子商務的中小企業(yè)。Snapdeal的CEOKunalBahl表示,近來每天都大約會有1000個商家詢問關于入駐的事情,而且會有15%-20%咨詢的商家會入駐到平臺上來。目前Snapdeal上已經(jīng)有3000多入駐商家,是印度最大的開放平臺。對于中小企業(yè)來說,目前線下的效益也不是很好,如果能將業(yè)務搬到線上,會獲得全國的很多顧客。印度的企業(yè)目前有93%都是中小企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)銷售是這些企業(yè)發(fā)展的一個重要機會。據(jù)了解,目前Snapdeal的商家來自200個城市,希望今年能將商家拓展到500個城市。商家與snapdeal的合作將遵循一個合作模式,以保證入駐的商家能獲得一定的利潤。Snapdeal不會向商家收取入駐費用,只有在商家銷售出商品的時候才會收取費用。此外,Snapdeal還會給商家提供培訓。最重要的是,Snapdeal沒有自有的商品,這就給入駐商家減少了很大的潛在風險。據(jù)了解,Snapdeal給商家提供包括價格、配送和客戶服務等方面的分析,幫助商家做好商業(yè)決策。
一起惠2014-05-04 10:34:08677 次
【一起惠訊】5月4日消息,一起惠了解到,支付寶移動客戶端“支付寶錢包”在最新版本中低調(diào)增加了“小微貸”入口,支持賣家在手機端申請貸款。據(jù)悉,支付寶錢包客戶端目前支持賣家申請的貸款類型包括訂單貸款、隨借隨還(3個月)、隨借隨還(6個月)、等額本金(12個月)四種。根據(jù)淘寶貸款PC端的利率狀況,上述四種貸款的日利率分別為萬分之五、萬分之六、萬分之六、萬分之五,單筆最長可使用期限分別為60天、3個月、6個月、12個月。而申請?zhí)詫氂唵钨J款的賣家需要滿足的條件包括:1)店鋪注冊人年滿18周歲,具有完全民事行為能力的淘寶賣家;2)淘寶店鋪最近2個月持續(xù)有效經(jīng)營,每個月都有有效交易量;3)誠實守信,店鋪信用記錄良好。數(shù)據(jù)顯示,從2010年6月發(fā)布淘寶貸款,截至2014年2月,阿里小貸累計投放貸款已經(jīng)超過1700億元,服務小微企業(yè)超過70萬家,不良率小于1%。2013年新增貸款近1000億元。據(jù)一起惠了解,2013年3月7日,阿里巴巴集團宣布籌備成立阿里小微金融服務集團,負責阿里巴巴集團旗下所有面向小微企業(yè)以及消費者個人服務的金融創(chuàng)新業(yè)務。去年9月曾有消息稱支付寶將推出面向淘寶賣家的小微貸款APP提供貸款查詢功能,淘寶賣家可通過手機獲取小額貸款。不過截至目前,支付寶還未對外公開該客戶端。
一起惠2014-05-04 10:31:31926 次
尊敬的會員:大家好,因京東接口升級,暫時無法返回訂單,也無法跟蹤訂單,請大家暫時不要下單,此問題還在緊急處理之中,給大家?guī)聿槐悖畋砬敢?!一起惠返利網(wǎng)2014年5月1日
一起惠2014-05-01 00:28:371696 次
親愛的惠友們:大家好!因商家運營調(diào)整,于2014年05月01日起調(diào)整傭金政策,新傭金政策獨立區(qū)分自營品類及第三方商家(pop商家)品類,詳情如下:返利鏈接:http://dallasluxuryneighborhoods.com/mall/view-252.html感謝大家長期對一起惠的支持!祝大家五一假期快樂!一起惠返利網(wǎng)2014年4月30日
一起惠2014-04-30 22:50:051662 次
親愛滴會員噔噔噔噔~~~特大好消息!國美在線4月29日-5月4日為期6天的全品類傭金翻倍來啦!詳情:http://dallasluxuryneighborhoods.com/mall/view-218.html將在此基礎上X2傭金!
一起惠2014-04-29 11:22:59903 次
近日,慧聰網(wǎng)“品牌盛會”全新推出新獎項“電商先鋒獎”,并將在涂料、清潔、洗滌、表面處理等多個行業(yè)率先增設,以期推動企業(yè)更好地適應B2B從信息時代向交易時代的變遷?!半娚滔蠕h獎專為勇于嘗試電子商務及線上交易模式的中小企業(yè)而設置,以期推動更多的企業(yè)勇于創(chuàng)新,與時俱進?!被勐斁W(wǎng)CMO李韜表示。據(jù)介紹,擁有電商先鋒獎參評資格的企業(yè)僅需滿足三個基本條件,即慧聰網(wǎng)付費會員、擁有網(wǎng)上商鋪、成功進行過在線交易。獎項設置入圍獎10個,從中產(chǎn)生電商先鋒獎獲獎企業(yè),共設金、銀、銅3個獎項。評判標準則是以在線交易筆數(shù)和成交額為參照。獲得電商先鋒獎的企業(yè)除了能獲得品牌宣傳機會、交易活動優(yōu)先推薦、免費參會名額等獎勵之外,涂料行業(yè)還將獲得慧聰網(wǎng)贊助的網(wǎng)絡廣告推廣費20萬元。電商先鋒獎與慧聰網(wǎng)品牌盛典其他獎項有明顯的不同,評選活動完全在互聯(lián)網(wǎng)上進行,評選名次的得出主要以在線交易的成交額作為參照,實際上相當于買家對賣家的投票與認可。李韜坦承該獎項的設置除了幫助企業(yè)提升品牌影響力之外,更多希望能夠推進中小企業(yè)加深對B2B在線交易的認識,培育B2B在線交易的市場土壤。“目前,在線交易群體的基礎還相對薄弱,中小企業(yè)對在線交易的認識還不深,接受度也不足,尤其是工業(yè)品、原材料等行業(yè)更多習慣傳統(tǒng)的線下交易模式,這些行業(yè)還都是慧聰網(wǎng)的業(yè)務優(yōu)勢所在。因此,在線交易市場的培育工作是慧聰網(wǎng)的重中之重。電商先鋒獎的設置也由此而生?!崩铐w表示。據(jù)了解,慧聰網(wǎng)涂料原料網(wǎng)、表面處理網(wǎng)、洗滌網(wǎng)的電商先鋒獎的報名工作已經(jīng)開始,報名時間是頒獎典禮之前的三個月。“涂料原料行業(yè)的報名已經(jīng)接近尾聲,”李韜表示,“電商先鋒獎將設為長期獎項,我們將在行業(yè)內(nèi)按季度、年度評選,希望為這些獲獎企業(yè)起到品牌價值提升乃至協(xié)助其擴大交易規(guī)模的作用?!痹诶铐w看來,電子商務時代,在線交易是B2B企業(yè)的大勢所趨,在線交易在保證網(wǎng)絡交易的安全性、便捷性及交易拓展性上,有著極大的優(yōu)勢?!半m然目前參與企業(yè)還是少數(shù),大多數(shù)企業(yè)還在觀望之中,但在線交易符合中小企業(yè)利益,也是企業(yè)交易市場規(guī)范化、透明化的要求。電商先鋒獎的獲得者率先垂范,敢于吃螃蟹,慧聰網(wǎng)應予肯定和獎勵?!崩铐w表示。
一起惠2014-04-29 09:59:05698 次
【一起惠訊】4月29日消息,在移動社交上不斷摔跤的阿里巴巴決定賭一把移動搜索。UC低調(diào)運營了四年的搜索業(yè)務昨日正式被冠名“神馬”,成為傍阿里的一款戰(zhàn)略級產(chǎn)品。一起惠注意到,神馬搜索在商品搜索領域?qū)μ詫氁呀?jīng)有明顯的資源傾斜,且毫不諱言未來會與阿里巴巴在在產(chǎn)品、資源等層面進行更加深入的合作。據(jù)悉,UC此次聯(lián)合阿里巴巴推出的神馬搜索有一個重要的項目是購物搜索。用戶搜索商品或者品牌信息時,將出現(xiàn)專門的購物專區(qū),而該購物專區(qū)基本上全部呈現(xiàn)淘寶網(wǎng)的商品,并可以直接跳轉(zhuǎn)到手機淘寶頁面實現(xiàn)購買。此外,神馬搜索還在積極為阿里旗下一淘網(wǎng)“一淘玩客”頻道導流。用戶搜索商品之后,神馬搜索還將推薦相關商品的“選購技巧”,而該項內(nèi)容均來自一淘玩客。過去的一年內(nèi),阿里巴巴在無線端投入了空前的資源和力量,尤其是社交領域,與騰訊的微信針鋒相對,相繼推出微淘、來往等重磅產(chǎn)品,但收效甚微。在此基礎上,轉(zhuǎn)投搜索領域不失為更務實的策略。在PC端搜索領域,淘寶一直對市場份額最大的百度關閉大門,少了一個強大的流量管道。一個現(xiàn)實情況是,阿里巴巴近幾年的交易規(guī)模、流量規(guī)模都進入了增長放緩期,如何尋找更多的流量管道成為當務之急。去年8月,阿里戰(zhàn)略投資UC,為自己儲蓄了一塊流量寶地。神馬搜索的上線,意味著阿里取現(xiàn)的開始。基于搜索的商業(yè)化想象空間還很大。在PC端,百度用搜索這一招成為互聯(lián)網(wǎng)的賺錢機器,后繼者再難復制和超越。而在移動端,占據(jù)手機瀏覽器65%市場份額的UC,將是可以顛覆百度搜索的靠譜選手。神馬搜索的出現(xiàn),將形成一套新的競價排名系統(tǒng),成為品牌商、淘寶賣家流量購買的新渠道,而這一渠道還是“阿里系”。當然,神馬搜索能帶給阿里的不僅僅只是一個“站外的直通車”,還有更為豐富的上游數(shù)據(jù)。雖然阿里巴巴自有體系內(nèi)的數(shù)據(jù)量已經(jīng)足夠龐大,神馬搜索能帶來更多的購物意向數(shù)據(jù),以及更多反映用戶興趣、偏好的數(shù)據(jù)。一個移動端的百度,或許能成為阿里無線對戰(zhàn)騰訊無線的新籌碼。
一起惠2014-04-29 09:49:06675 次
【編者按】在電商行業(yè)里,有這樣一個廣受認同的觀點:如果企業(yè)要做大規(guī)模,就必須做加法:或是鋪更多的渠道、或是擴品類加SKU、或是代理更多的品牌?!傲ル娮印币苍@樣做,他們是一家專做藍牙耳機的企業(yè),內(nèi)貿(mào)外貿(mào)、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵,但仍是苦于規(guī)模無法做大。而在他們改變思路,變加法為減法之后,卻摸索出一條適合自己的道路,成為亞馬遜明星賣家,并很好地為其耳機品牌Bluedio(藍弦)樹立了形象。那么,在危機與生機并存的夾縫中,他們?nèi)绾巍皵嗌犭x”?斷:斬斷繁雜業(yè)務線轉(zhuǎn)型跨境零售從成立開始,廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務為主的公司,內(nèi)外貿(mào)同時開展,線下在廣州、深圳設有直接銷點,線上則通過環(huán)球資源等外貿(mào)B2B平臺拓展業(yè)務。雖然規(guī)模不是特別大,但依托中國制造的優(yōu)勢,“小日子”過得不錯。2012年,在全球經(jīng)濟經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后,傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時刻,立偉電子也陷入了嚴重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競爭下,其外貿(mào)批發(fā)業(yè)務死氣沉沉,訂單量大幅下滑?!扒胺降穆吩撛趺醋??”一個嚴峻的問題擺在了立偉電子的面前?!澳菚r候我們觀察到,國際采購的趨勢正在從大訂單轉(zhuǎn)移到小訂單,C端客戶活躍起來。所以我們決定從B2B往B2C過渡。剛開始,經(jīng)歷了很長一段迷茫期,因為無法正確定位、找不到適合自己的平臺,便到處開店、到處進駐,造成無主心骨的蕭條局面,一度面臨生存危機?!眱赡曛?,立偉電子的一位高層向一起惠談起那段迷茫的時光。最終,經(jīng)過不斷的摸索,立偉電子決定以跨境電商零售為未來的主攻業(yè)務,并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務的占比。據(jù)一起惠了解,經(jīng)過兩年的發(fā)展,其電商零售業(yè)務已逐漸崛起,以每年成倍增長的速度發(fā)展到月銷售過百萬人民幣,今年還有望再次翻倍。目前,立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務與電商零售業(yè)務的占比約為3:1,外貿(mào)業(yè)務占比約為60%。雖然從業(yè)務量來看,批發(fā)仍是大頭,但批發(fā)的業(yè)務正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務則增長迅速,體現(xiàn)出強大的發(fā)展?jié)摿?,并被定為立偉電子未來的重點發(fā)展方向?!盎剡^頭來看,其實很感謝那場危機,如果不是把我們逼到了絕境,我們也不會有當斷則斷的勇氣。”上述立偉電子的高層這樣說道。舍:砍掉上百SKU堅持自有品牌對立偉電子而言,從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài),像是抓住最后一根救命稻草。但每個渠道都有不同的特征,傳統(tǒng)的經(jīng)驗有時候并不適用,在這個過程中立偉電子又走了不少彎路。其中一個大問題出現(xiàn)在供應鏈和產(chǎn)品線上。此前立偉電子產(chǎn)品線很長,光是小耳機就有一兩百款,每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長,由于傳統(tǒng)模式的運作流程較長,問題并不凸顯。可一旦進入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上,就會出現(xiàn)供應鏈脫節(jié)、服務跟不上等嚴重問題。立偉電子又一次面臨著取舍:是堅持原來大而全的思路,還是改頭換面、嘗試細而精的新模式?經(jīng)過思考和掙扎,其最終選擇了后者,把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減,但背后卻意味著整個供應鏈體系和營銷體系的巨大變革?!斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式,砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單,而重新凝聚客戶需要很長的時間”。立偉電子市場部負責人稱,在這一番調(diào)整之后,立偉電子度過了一個段十分艱難的時期。這種割舍雖然疼痛,但卻有利于輕裝上陣,最終留存下來的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后,立偉電子開始投入大量精力做自己擅長的掛耳式、頭戴式及領夾式時尚耳機,從無線音樂的這個點去切入。在整理完產(chǎn)品線,確定核心產(chǎn)品之后,立偉電子做的下一個重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個特征是對價格十分敏感,藍牙耳機這個細分市場中同行競爭極大,價格戰(zhàn)非常激烈,大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹立品牌,才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線讓用戶對立偉電子的品牌認知非常模糊。于是,立偉電子只專心做一個品牌——Bluedio,并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā),無論是設計理念,還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維,外觀設計工程師、結(jié)構(gòu)設計工程師、電子工程師等全力配合,力求每一款新產(chǎn)品一面世就達到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉(zhuǎn)換耳機AVF2,不僅拿到國家專利,還在批發(fā)市場引起了一股狂潮。一起惠了解到,立偉電子在走品牌路線的道路上相對慎重,主要依靠傳統(tǒng)的展會形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會上有來自世界各地的分銷商,對其來說是無形中的推廣;另一方面也是由于公司目前無能力投放大型廣告,也無海外團隊去做本地化推廣,展會是相對保守和可靠的方式。而在競爭中,立偉電子盡量避免價格戰(zhàn)、避開紅海,在保持品牌高度的基礎上調(diào)整價格策略,重視客戶忠實度和口碑營銷。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)獨特、新穎、個性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費者的習慣和愛好,Bluedio很快便打開了跨境零售市場。離:“離開”其他電商渠道專注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭,也讓他們意識到只有專注和集中才能成功。于是他們開始醞釀第三次減法,而這一次他們瞄準的是線上渠道和目標市場。每一個渠道都有自己的優(yōu)勢和適用群體,立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn),亞馬遜對于品牌和品質(zhì)的嚴格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是,在跨境B2C方面,立偉電子將重點業(yè)務放在亞馬遜平臺,并選擇美國市場作為突破點。目前,立偉電子在亞馬遜的銷量大約為每天500單,主要消費者來自歐美市場。其將亞馬遜運營經(jīng)驗歸納為:認可平臺的企業(yè)文化很重要,在合作過程中,如果不按照平臺的思路和節(jié)奏來走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務,立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺,比如eBay、速賣通,但都不是重點。各平臺的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分,推廣的產(chǎn)品線也不同。在亞馬遜,其主打產(chǎn)品以新穎、時尚、品牌為關鍵詞,單價在100美元左右,更注重品牌效應。選擇美國市場,則是因為其以前的批發(fā)業(yè)務在美國有一些積累,Bluedio這個品牌在美國也有一定的客戶基礎,打開零售市場相對容易。如今,其在美國還設有線下客服點,解決產(chǎn)品的保修問題的同時也加強了與客戶的溝通。此外,立偉電子市場部負責人還表示,其品牌在歐美市場算是剛能站住腳,還需要吃透,之后再慢慢拓展其他市場。除了歐美外,目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場。因為,發(fā)展中國家市場需求很大,而且亞馬遜在印度市場有資源基礎,并給予賣家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中,所謂“斷舍離”,其實難的不是知道自己需要什么,而是不知道該舍棄什么?!皵嗌犭x”的反面是“斷不了,舍不掉,離不開”。無論是收納物品還是管理企業(yè),除了不斷貼標簽和分類,不斷地添置抽屜,“斷舍離”也不可少,換句話說,這叫做“選擇”。電商行業(yè)無數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個事實:明白自己的核心優(yōu)勢在哪里,選擇專注于某一個方面,才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個。
一起惠2014-04-25 09:30:43762 次
便利店之所以受到京東、順豐的熱捧和便利店在國內(nèi)的迅速發(fā)展有關。相較于超市、百貨、賣場等業(yè)態(tài),便利店正處于快速成長階段。順豐近日啟動O2O戰(zhàn)略,全新三代順豐店啟動,提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預售、試衣鞋等服務,第一批300家門店啟動,6月落地1500家,年底將達4000家,未來全國將落地30000家。就在上個月,京東商城宣布與北京、上海、廣州等15個城市的上萬家便利店進行O2O合作,年底計劃覆蓋全國所有省會城市和地級市。在此之前,以7-11為首的實體便利店也搶先牽手EMS、DHL等快遞巨頭,拓展服務平臺。便利店一時間成為巨頭們的“優(yōu)選”。順豐、京東和便利店的合作會擦出什么火花?O2O模式有什么差別?不同的企業(yè),不同的投資方式,不同的運營模式,未來的便利店將發(fā)生什么變化?便利店成為香餑餑?零售業(yè)專家康炳華認為,便利店之所以受到京東、順豐的熱捧和便利店在國內(nèi)的迅速發(fā)展有關。相較于超市、百貨、賣場等業(yè)態(tài),便利店正處于快速成長階段?!半S著生活方式和消費結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,消費者的需求也逐漸便利化,年輕人不在意高一點的價格,重要的是便利?!闭且驗楸憷δ艿纳罨吞嵘?,也使得便利店成為巨頭眼中的香餑餑?!澳壳爸饕窃谌肟跈淮皵[放樣品,滿足用戶線下體驗。同時,在店內(nèi)的海報、二維碼墻放置虛擬商品,通過手機掃碼,直接跳轉(zhuǎn)到品牌商的移動商城中。”這也意味著,一種基于線下掃碼購買、商家發(fā)貨、到店自提或送貨上門的新型社區(qū)虛擬購物將就此誕生。業(yè)內(nèi)人士分析,當順豐打造的自有電商平臺,商家可直接從線下返回線上,從而完成反向O2O的開放平臺入駐模式。未來用戶可以直接享受在順豐電商平臺下單,并享用順豐配送,或者到順豐便利店自提的便捷服務。京東商城O2O負責人候毅在2014聯(lián)商網(wǎng)大會暨中國零售業(yè)發(fā)展高峰論壇上表示,按照京東計劃,今年年底便利店業(yè)態(tài)將會覆蓋所有的省會城市。在候毅看來,便利店企業(yè)和京東的結(jié)合創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式,并相信這種商業(yè)模式在未來極有可能取代大賣場。“將便利店變成大賣場,我們通過互聯(lián)網(wǎng)將它改造之后,是在跟大賣場競爭,不是跟互聯(lián)網(wǎng)競爭,所以品類比大賣場多,價格也比大賣場便宜。大賣場最不能做到的是,我全部送到你家,這個我們可以做到。最后,我們還能做到隨時隨地到門店享受售后服務,也就是退貨服務。”候毅表示。線下實體的華麗轉(zhuǎn)身候毅認為,將來50%零售業(yè)將退出,不是由于互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革,而是傳統(tǒng)零售通過互聯(lián)網(wǎng)改造后產(chǎn)生的。“線上銷售跟線下銷售本質(zhì)是沖突的,是競爭的,線下認為線上搶他生意,因此很抵觸,甚至說線上賣的都是假貨,一到兩年以后,線上部門都會成為一個公司內(nèi)孤立的部門,很多大品牌做自己的官網(wǎng),最后純粹變成一個企業(yè)的網(wǎng)上宣傳平臺了?!倍薮蟮牧髁砍杀疽矝Q定了實體企業(yè)沒有能力自建官網(wǎng)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)鏈接很貴,如果是在百度,轉(zhuǎn)化率有百分之幾,如果你在新浪鏈接,鳳凰網(wǎng)鏈接轉(zhuǎn)化率只有千分之幾,廣告的投入以億計算,所以實體企業(yè)承受不了這種流量?!焙蛞惚硎?,因為要通過巨大的投入讓利才能讓消費者到這個網(wǎng)上來,實體企業(yè)自建官網(wǎng)的結(jié)局是“一定會死掉”。不自建官網(wǎng),線下實體如何做線上,順豐3.0提供了全新的思路:從線下引流。據(jù)了解,除了商品展示功能外,順豐店還增設了更多的體驗場所,如數(shù)碼、電玩產(chǎn)品的互動專區(qū),顧客在順豐店里甚至可以打游戲。同時,順豐新店還提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預售、試衣間等多種服務。安徽樂城超市總經(jīng)理王衛(wèi)認為,線下實體最重要的是利用好電商,同時既做好和電商的錯位,又做好對電商的替代?!坝行┢奉愲娚滩豢赡苡袃?yōu)勢。比如說食品、體驗性的服務,小價值的商品,電商不管配送怎么好,都不可能消化成本?!彪娚虥_擊線下的聲音雖不絕于耳,但經(jīng)過兩三年的沉淀與摸索,線下實體在轉(zhuǎn)型過程中也日趨理性??当A表示,“國內(nèi)線下零售之所以這么容易被線上沖擊,最主要還是因為沒有練就零售的核心能力。在國外,排名前十的只有一家主攻線上,而且零售并不是其主要業(yè)務。”B2C還沒有一個成功的商業(yè)模式,如今京東布局線下,順豐反攻線上,兩種O2O的未來會走向何處?未來的便利店康炳華十分看好未來的便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展?!芭_灣、日本的便利店逐漸社區(qū)化,國內(nèi)便利店在過去各種服務的能力還不具備,但現(xiàn)在一些比較好的便利店在轉(zhuǎn)化,外資也在進來國內(nèi)市場,帶動整個行業(yè)的發(fā)展?!薄皟煞N模式都不容易。”康炳華表示,無論是對于京東還是順豐,與便利店的合作前途多艱?!皩τ诰〇|來說,它目前在太原找到了唐久,但在山東、河北、北京的便利店是否也愿意跟它合作,這需要一個共贏的基礎。我將我的用戶群體開放給你,你能夠給我?guī)硎裁磧r值。而且消費者是否愿意接受線上下單、線下拿貨的這種形式,也是存在疑問的,有些產(chǎn)品和品類并不具備優(yōu)勢?!薄皩τ陧権S來說,它毫無疑問是快遞專家,有大量的用戶和數(shù)據(jù)基礎,也希望能為用戶提供更多的產(chǎn)品和服務,但是它畢竟沒有做零售的背景,在商品管理和運營商的能力方面還有待評估?!笨当A認為,最重要還是根據(jù)自身優(yōu)勢,補上短板。“做任何一門生意最重要的還是經(jīng)營用戶。零售不是一個暴利行業(yè),如果順豐要做用戶,那就提升管理運營能力,如果是做平臺就提高招商能力,如果要做直營,就在商品供應鏈上下功夫?!?/div>
一起惠2014-04-24 10:37:45636 次
去哪兒網(wǎng)昨天遭遇到同行公開炮轟。螞蜂窩旅行網(wǎng)CEO陳罡公開批評去哪兒的公關公司花錢雇人為酒店寫“正面評價”。該質(zhì)疑微博被轉(zhuǎn)發(fā)上千次。業(yè)內(nèi)人士介紹,這次公開質(zhì)疑踢爆了酒店預訂行業(yè)早有的“刷好評”潛規(guī)則,深層原因是各家在線旅游企業(yè)對UGC(全稱為UserGeneratedContent,即用戶生成內(nèi)容)新細分市場的爭奪。同行:去哪兒網(wǎng)出“餿主意”“去哪兒網(wǎng)花錢雇人為酒店寫‘正面評價’,一條500元,這明顯是個餿主意。”陳罡通過個人微博發(fā)布了一組“證據(jù)”。他稱,幾天前自己收到一家名為新橋公關業(yè)務員的邀約,對方自稱負責去哪兒網(wǎng)的酒店預訂項目,會邀請一些旅游達人體驗去哪兒的網(wǎng)上預訂業(yè)務。如果旅游達人完成訂房并寫正面評價,該公司將提供旅游基金,500元到800元不等?!皵x掇別人寫‘正面評價’,這種誤導用戶的做法并不明智。我認為只有真實評價才能幫到用戶,這也是你我事業(yè)的根基。不知@潛水員莊辰超是否認同?”陳罡在微博最后還直接@了去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超。陳罡稱,諸多旅行代理網(wǎng)站的生存模式,就是把手里的酒店按利潤最大化售賣出去。他們對酒店負責,所以才會有花錢雇人寫“正面評價”的低劣行為。除自己外,螞蜂窩一些資深用戶也接到類似邀約私信。去哪兒:“用戶評論均真實”“我們對此不予置評?!弊蛱?,去哪兒網(wǎng)方面對記者說。記者又聯(lián)系陳罡提到的新橋公關業(yè)務員,截至發(fā)稿時對方始終未做出回應。雖然沒有正面回應,但去哪兒網(wǎng)客服官微在陳罡微博下面答復其他網(wǎng)友稱:“去哪兒網(wǎng)的酒店評論均來自用戶真實評論?!比ツ膬壕W(wǎng)的這一說法引來陳罡言辭更加激烈的質(zhì)疑,稱其“真是睜著眼睛說瞎話”。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對記者說,酒店預訂業(yè)競爭相對激烈,有兩種常用的“刷好評”辦法:一種是雇“水軍”偽造用戶注冊后刷數(shù)量,一種是找各種旅游達人或“大號”推廣軟文刷質(zhì)量。此外,不少旅游機構(gòu)還會用類似優(yōu)惠券利誘普通用戶寫好評?!皬年愵腹嫉牟牧峡?,對方指向性很強,就是在幫去哪兒網(wǎng)做點評,但從付費標準看,比較高,除非邀約對象是行業(yè)大佬?!盋FP供圖專家說法為了爭奪UGC細分業(yè)務中國旅游研究院行業(yè)分析師楊彥鋒對記者說,旅游業(yè)商家和消費者的信息不對稱問題一直存在,所以,已消費用戶的點評和攻略很大程度上會影響潛在用戶的消費。從表面看,大家爭論的是去哪兒網(wǎng)是否花錢買了評論。反映的深層情況是,各家在線旅游企業(yè)對UGC這一新的細分業(yè)務的競爭。螞蜂窩、窮游網(wǎng)、在路上和面包旅行等企業(yè)都已有了一席之地,市場估值也很高,攜程、去哪兒網(wǎng)等第一軍團如今開始大步追趕。資深互聯(lián)網(wǎng)專家王冠雄昨天撰文分析稱,“刷好評”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早已不稀奇了。眾多評價中,尤其以淘寶差評最有威懾力,甚至由此誕生出差評修改師這一產(chǎn)業(yè)。平臺方打擊虛假評論,為的是維護用戶評價信息的客觀和獨立。
一起惠2014-04-24 10:35:57592 次
【一起惠訊】“傳統(tǒng)的廣告投放都是一次性煙花,而社會化媒體營銷則是存錢罐,你要不斷往里面存,不斷做好服務,做好粉絲的溝通,才能產(chǎn)生效果?!边@是時趣科技CRO高浩濤對社會化營銷的總結(jié)。日前,高浩濤向一起惠講述了時趣科技操刀小米、褚橙、寶潔等產(chǎn)品社交營銷的經(jīng)驗。三大痛點高浩濤認為,社交化營銷的痛點在于找對人、說對話、管理粉絲。其中,找對人就是要對互聯(lián)網(wǎng)用戶進行標簽、分類,并與產(chǎn)品做好匹配。他以ROI達到30:1的褚橙的營銷案例講到,時趣科技接到案子第一步做的就是人群分析,“看到底哪些人對褚橙這個品類感興趣”。時趣科技確定了三個方向的褚橙目標用戶群:一是愛吃水果的人,購買水果頻率高;二是喜歡高品質(zhì)生活的人,喜歡吃有機食品;第三是認可褚時健,被褚時健激勵的創(chuàng)業(yè)者。人群定位清晰后,時趣科技再根據(jù)這幾個方向,做不同方式的營銷,這也就是“說對話”。例如對喜歡買水果的人,做優(yōu)惠營銷;對創(chuàng)業(yè)者做勵志營銷;對品質(zhì)生活人群呈現(xiàn)水果的生產(chǎn)過程。粉絲管理對于“管理粉絲”這一點,高浩濤例舉了最典型的小米案例。他分析,小米在社會化營銷上對關鍵的三點分別是:全社交平臺覆蓋、建立核心粉絲群、服務式營銷?!懊恳粋€產(chǎn)品要占據(jù)大家的心智,前期必須有一個最核心的粉絲群跟我說話。”高浩濤表示,小米品牌擴散的前提就是核心粉絲群和社區(qū)的建設。也是因為如此,戶外品牌探路者會在近期收購戶外旅游論壇綠野網(wǎng)。而抓住核心粉絲群以后,最好的營銷就是服務?!胺占礌I銷?!备吆茲眠@句話。他指出,小米有好幾千人的后端服務團隊、客服團隊,每天基本上都在和網(wǎng)友互動,互動量每天最少是3~4萬次。服務式營銷的結(jié)果就是用戶會替品牌說話,形成“同心圓”式的擴散型營銷,事半功倍。兩大平臺至于社會化營銷的渠道,高浩濤表示,時趣科技目前采取的是多平臺策略,微博、微信、QQ空間等都會覆蓋。盡管新浪微博的效果在近期開始受到質(zhì)疑,但高浩濤認為微博仍然有機會,尤其是新浪微博上市以后?!拔⒉┤匀皇瞧髽I(yè)與客戶溝通的重要渠道,通過數(shù)據(jù)分析工具,幫助企業(yè)在社交網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)客戶、維護客戶?!备吆茲硎?。相比于微信的個人化,微博更加像一個人群眾多的廣場,因此更加利于從中尋找新客戶。而在微信上,時趣科技目前的態(tài)度是:1、要存在;2、要服務?!翱隙ㄏ鹊糜幸粋€賬號,占好坑位,然后再通過微信向用戶提供服務。”高浩濤表示。他透露,目前時趣科技也在拓展微信上的基礎功能,例如幫助客戶搭建微信官網(wǎng)、提供模板和工具,解決基本的門店尋找、客服問題,搭建簡單的微信會員體系。另外,一直與騰訊廣點通有合作的時趣科技在微信上也正在逐步通過廣點通系統(tǒng)來進行廣告投放。高浩濤表示,有的品牌商在做做全年營銷規(guī)劃的時候,會主動提出投放微信方面的廣告。
一起惠2014-04-24 10:34:59658 次
【編者按】順豐海淘轉(zhuǎn)運項目“海購豐運”日前正式對外開放注冊,引起海淘行業(yè)的廣泛關注。針對此事,多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達了看法,談及了順豐做轉(zhuǎn)運的優(yōu)勢、劣勢及對行業(yè)的影響。順豐轉(zhuǎn)運擁有五方面優(yōu)勢:第一,順豐具備強大的深港貨運(香港深圳往返進出口貨物運輸)能力,在運營經(jīng)由香港從深圳入境的海淘線路時,比其他轉(zhuǎn)運公司更具備優(yōu)勢。據(jù)一起惠了解,順豐以深港快件運輸業(yè)務起家,在這條線路上擁有20年的運營經(jīng)驗,與地方政府部門也保持著良好的關系。因此在深港線路的比拼上,無論是運輸能力還是通關能力,順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產(chǎn)品入境的一個重要口岸。第二,順豐現(xiàn)有客戶群與海淘用戶的匹配度高??缇畴娚涛锪鞣丈坛隹谝茁?lián)合創(chuàng)始人李洲指出,順豐在國內(nèi)的客戶主要集中在一二線城市,消費能力較高,這部分人既是目前海淘的主要用戶群,也是未來最有可能轉(zhuǎn)化成海淘用戶的群體。第三,順豐“最后一公里”的配送品質(zhì)高。目前國內(nèi)快遞的配送上,順豐在同行中保持著時效和服務的最高水準。而其他轉(zhuǎn)運公司在海淘“最后一公里”的配送上,一般外包給四通一達或EMS,相比順豐的配送時間會晚1到2天,且服務水準更低。另一方面,順豐一貫優(yōu)秀的國內(nèi)配送品質(zhì)也會給其新增的“海購豐運”業(yè)務起到品牌背書的作用。第四,順豐對轉(zhuǎn)運線路的全流程把控,會使得其服務質(zhì)量更有保證??缇畴娚叹C合服務商遞四方高級副總裁劉向東表示,轉(zhuǎn)運的整條業(yè)務線是極其復雜的,包括海外的收件、打包、倉儲、海外頭程運輸、出境的清關、跨國運輸、中國海關入境的清關、國內(nèi)“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉(zhuǎn)運公司能夠獨立完成所有的環(huán)節(jié),大多需要將其中的幾個環(huán)節(jié)外包出去,這會造成轉(zhuǎn)運公司對整體的服務質(zhì)量和配送實效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來看,順豐將獨立承擔下海淘轉(zhuǎn)運中所有的環(huán)節(jié),那么服務的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢。第五,順豐在海關清關上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國內(nèi)某海淘平臺負責人指出,目前國內(nèi)各地海關的通關能力都有限,在包裹清關的處理上會有優(yōu)先級的劃分。與其他轉(zhuǎn)運公司相比,順豐因為其良好的品牌聲譽及貨量優(yōu)勢,將在與海關的談判上擁有更大的優(yōu)勢。劉向東和李洲也都認為順豐在清關上有優(yōu)勢。其中劉向東指出,順豐已經(jīng)在國內(nèi)的多個口岸開通了直飛海外的業(yè)務,擁有與口岸直接對接的能力。那么順豐在新增進口業(yè)務時,就不用再新建報關體系。對此,洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見,他認為雖然順豐在深圳口岸有較強的優(yōu)勢,但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少,那么未來順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話,依然需要“從頭開始”。面臨四大挑戰(zhàn):第一,順豐在海外倉儲的運作上缺乏經(jīng)驗。曾碧波指出,相比于跨境運輸,海外倉儲的運作能力對于海淘轉(zhuǎn)運來說更為重要,包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經(jīng)驗積累。第二,承諾配送時效能否保證遭懷疑。根據(jù)順豐的描述,“海購豐運“從美國轉(zhuǎn)寄至中國的貨品只需7-10個工作日。曾碧波表示,目前市場上轉(zhuǎn)運的平均時效在20天左右,且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時效穩(wěn)定在7-10個工作日,那它將具備巨大的優(yōu)勢。曾碧波指出,如果使用順豐轉(zhuǎn)運的客戶是個人海淘用戶,那么他相信順豐是可以達到這個時效的。但若客戶是國內(nèi)的中小型零售商或海淘“倒爺”的話,那么由于他們單次進貨量大,則很容易被海關“卡下”,從而影響配送時效。事實上,一起惠聯(lián)系到的多位海淘或物流業(yè)內(nèi)人士,都對順豐目前承諾的時效持懷疑態(tài)度。第三,順豐缺乏海淘業(yè)務的運營經(jīng)驗,是否能理解海淘客戶需要有待驗證證。劉向東指出,“海購豐運”項目能否成功,關鍵點不在于順豐的物流操作能力,而在與其能否很好理解跨國電商客戶的需求所在。順豐需要做的是盡快對海淘的整個運營模式進行充分的理解,從而設計出一個真正適合海淘用戶的轉(zhuǎn)運產(chǎn)品。而據(jù)一起惠了解,此前,順豐無論在海淘轉(zhuǎn)運業(yè)務上,還是直接從事海淘業(yè)務上,都沒有相關經(jīng)驗。第四,較高服務價格限制了客戶群和產(chǎn)品類型。從“海購豐運”目前公布的美中線路的價格來看,其標準會員的收費標準是:每lbs(磅)收費是6美元,2bs以內(nèi)統(tǒng)一收費12美元,25bs以上有一定的價格優(yōu)惠。據(jù)一起惠了解,目前主流轉(zhuǎn)運公司的收費都為首磅8-10美金,之后每磅4-5美金。也就是說,順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺的負責人指出,順豐較高的服務價格將導致其服務的客戶群及產(chǎn)品類型受限,并不適合于整個海淘市場。從客戶群上來說,“海購豐運”更適合于對于價格不是特別敏感的“白領”階層,但對于靠賺服務費盈利的專業(yè)代購不具備吸引力,也不會受到低端海淘用戶的歡迎。從產(chǎn)品類型上來說,“海購豐運”更適合于價值較高、國內(nèi)外差價顯著、且重量較低的商品,如奢侈品,高端服飾、手表等,這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價格上的劣勢。而“海購豐運”貴賓會員的價格雖然基本與轉(zhuǎn)運公司持平,但用戶需繳納每年100美元服務費。這對于大多數(shù)僅偶爾海淘的個人用戶來說,不具備吸引力。顛覆轉(zhuǎn)運業(yè)OR各賺各錢?對于順豐的進入可能對轉(zhuǎn)運乃至整個海淘市場產(chǎn)生的影響,海淘業(yè)內(nèi)存在不同的看法。但有一個基本共識時,順豐等大企業(yè)(包括此前上線的天貓國際)的進入,在加劇行業(yè)競爭的同時,有利于把整個市場做大,在行業(yè)走向陽光化、規(guī)范化的過程中將發(fā)揮出更大的作用。因此,多數(shù)海淘行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對于順豐的進入都是持歡迎的態(tài)度。“有些事情,我們就是喊破喉嚨也沒多少效果,如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門溝通,應該會好很多?!蹦唱毩⒑L跃W(wǎng)站的負責人對一起惠表示。而對目前轉(zhuǎn)運市場格局的影響,曾碧波認為,順豐的進入可能是顛覆式的。他認為,“海購豐運”采取的是高端品質(zhì)中端定價的策略,對大多數(shù)轉(zhuǎn)運公司有很大的殺傷力?!昂L杂脩舯緛砭褪怯行n次的,只要服務好,不會介意多花的30人民幣。如果海淘轉(zhuǎn)運的滿分是100分的話,我相信順豐能做到70分,其他轉(zhuǎn)運公司只能做到40分。”曾碧波說道。劉向東則認為,目前進口轉(zhuǎn)運業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段,“潛水”的、“灰色”的還很多,在政策也存在很多不確定,目前已經(jīng)開展轉(zhuǎn)運業(yè)務的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”,并沒有投入太多的精力。所以不用擔心未來沒有市場份額可供分享。另一部分主流意見還是集中在順豐與轉(zhuǎn)運公司客戶群的區(qū)別上,一些行業(yè)人士認為,順豐不會介入到占據(jù)轉(zhuǎn)運公司很大業(yè)務比例的代購賣家的群體中,而會專注在C端用戶。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示,順豐的野心并不僅僅在于占領海淘轉(zhuǎn)運市場,而是希望通過“海購豐運”去試水整個美中快件業(yè)務。順豐最終的目標對手是DHL、UPS、FedEx等國際快遞巨頭,所以轉(zhuǎn)運公司們在做好自身業(yè)務的同時,并不需要太擔心來自順豐的競爭。該人士透露,順豐去年曾通過另一種方式介入美中快件業(yè)務,但最終并未成形。去年,順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商,接收美國華人區(qū)散客向國內(nèi)寄包裹的業(yè)務。但最終因為“干不過”美國當?shù)氐闹行】爝f公司,據(jù)悉,該業(yè)務被暫停。這次,不知道換了一種方式的順豐,能否成功?
一起惠2014-04-24 10:32:36762 次
【編者案】O2O像拴上了馬達,一發(fā)不可收拾的除了漫天飛馳的概念,還有令人“反胃”炒作。這有點像幾年前的團購,僅是火了一把之后,便在漫長的實戰(zhàn)中,化作肥料和春泥。如今,一頭扎進這個市場的,是原先的零售大鱷,亦有BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在這個從未被開采的新處女地上,一個新的巨型的流量入口正在慢慢匯聚。它究竟是阿里,還是騰訊,是萬達,還是銀泰,與這些玩家有深入接觸的第三方大數(shù)據(jù)技術公司百分點,頗有話語權(quán)。以下為對話實錄:一起惠:O2O為什么會火?柏林森:原來的O2O是指offline到online,只是把線下交給線上,作為一門生意,其實關心這么幾件事:第一,我的客人從哪來?第二,我在哪給他提供體驗?第三,他在哪支付?第四,他在哪得到貨或者服務。后來出現(xiàn)了onlinetooffline,主要是針對服務體驗性的行業(yè),就是服務交付不能在線上完成,但是希望通過一個新渠道,于是大眾點評成為一個流量入口。那么,現(xiàn)在因為有了智能手機,線下也終于成為一個流量入口了。一起惠:流量入口的意義和價值是什么?柏林森:兩個核心要素,第一,你要有足夠的量,人得來;第二,你得有辦法調(diào)控、控制這個量。不能調(diào)控的話,就不能叫做一個入口。打一個比方,一個看門的大爺,每天從這經(jīng)過好幾千人,那能說這門是一個流量入口嗎?不能,你只管看門,但是不能限制別人進出這個門。你要是能不讓他進出這個門,那就是一個流量入口了。同理,到這個入口,你說去誰家店,他就去了。所以現(xiàn)在的O2O是onlinetooffline,還是offlinetoonline,都不一定,對于他們來說這是一個大零售的概念。為什么說整個O2O、大數(shù)據(jù)的這件事,會變得這么迫切。作為標品,比如像京東那樣,早上訂貨,下午就能收到,那我就沒有必要去中關村跑一趟了,就算中關村在我旁邊。但是,如果和人的身體固有性相關的體驗是線上取代不了的,比如說,洗腳、按摩、吃飯、電影;另外,一個門口的便利店,我要買包煙,雖然這煙要比網(wǎng)上貴兩塊,比家樂福還貴1塊,那我現(xiàn)在就要,還得買。那么基于此,shoppingmall將來將補充體驗內(nèi)容。包括品牌店的發(fā)展,更可能也成為一種品牌展示、試穿、體驗,不再專業(yè)的承擔一個銷售的職能。一起惠:自從和傳統(tǒng)零售展開合作之后,除了通過移動端和WIFI向百貨商場、購物中心抓取數(shù)據(jù)之外,所謂的線下大數(shù)據(jù)還會在哪些新的領域出現(xiàn)突破?柏林森:大家對O2O內(nèi)涵和外延都不是很了解,只存在于一個概念。我們做事,當然是從哲學到科學,再到工程。所以必須把這件事融入實踐當中。首先強調(diào)兩點:第一,大數(shù)據(jù)或者O2O一定是跟企業(yè)的KPI和效率掛鉤的。它對一個企業(yè)有用。第二,大數(shù)據(jù)一定要和行業(yè)強結(jié)合,只有行業(yè)非常縱深,才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的精髓,不存在一個泛化的大數(shù)據(jù)的這樣的一個觀點。其次反言之,我們對于一個企業(yè)或者客戶所謂大數(shù)據(jù)意味著什么?第一,我們從數(shù)據(jù)源上來看,之前不能夠得到或者量化的數(shù)據(jù),隨著技術手段的進步,現(xiàn)在能夠得到,或者可以量化了。線下消費數(shù)據(jù)的著力點在于,手機作為一個智能隨身設備的普及,使得現(xiàn)在線下終于可以做得像我們?yōu)殡娚套龅哪菢?,定位并且追蹤一個消費者的消費行為軌跡。第二,對于一個企業(yè)來說,之前的那股零散的、不能打通的數(shù)據(jù),可以把它匯在一個平臺上來處理,觀察之間有什么關聯(lián)。第三,百分點這樣的公司會提供第三方的、行業(yè)的外部數(shù)據(jù),作為補充。一起惠:WIFI可以鎖定用戶在商場中的動線,但是無法像cookie一樣,跟蹤用戶的瀏覽軌跡。比如,他看過哪些商品,試穿過哪些衣服。怎么辦?柏林森:舉個例子,迪卡儂,一個運動服飾品牌,他會在貨品上放一個類似于RFID的設備,假設這件衣服被拿進試衣間了,他就知道衣服被拿進試衣間了。但是他不知道,是誰拿進試衣間的。但接下來,我們有可能這件衣服被誰穿過,評價過,然后和會員之間形成匹配。包括到后面的智能pos等,從營銷的角度上來說,我們關心每一個用戶觸點。傳統(tǒng)pos機在線下只是作為刷卡、收錢的工具,它沒有作為用戶營銷的一個觸點,沒有大規(guī)模的發(fā)揮主動。智能pos這里,我會對用戶進行關懷呵護和再營銷。至于怎么實現(xiàn),那當然是用智能的方法去實現(xiàn),這肯定跟你的手機有強烈的關聯(lián)。一起惠:大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售的指導意義是否還存在于開店選址上?蘇萌:當然可以。比如說從集團的層面會關注怎么對一個店進行評級。基本上核心層面最關心兩個,一個是客流量,一個是銷售額。之前就是按照這兩個來評,但是事實上一個mall開在什么地方,其外部環(huán)境如何也會影響到銷售業(yè)績。比如,開到三線城市和開在北上廣的中心地帶,銷售額說不定差一個數(shù)量級,但你并不能證明北上廣的人就比三線城市的人做的好。所以,模型里面至少會拆開外部環(huán)境,這些都是要動用大量的數(shù)據(jù)的。比如會考慮到周圍小區(qū)密度、房價、分布、交通,在建模時,我們把這些外部因素排除,剩下的就是內(nèi)部能力所導致的店今年做的好不好。其實,除了選址,大數(shù)據(jù)甚至可以預測要在這開一個什么樣的店,什么樣的規(guī)模,預期的performance。當然這是個非常復雜的模型,從商業(yè)運作的角度來說有很多的做法是相輔相成的,當這個mall建成之后,周圍的地價、人群都會往上漲,所以這是個動態(tài)的、交互的模型。一起惠:類似商超、便利店這樣的業(yè)態(tài)在你們合作的考慮范圍內(nèi)嗎?蘇萌:便利店目前還不是。一起惠:這兩個差別在哪?便利店是太分散了?實施成本過高?蘇萌:便利店的核心主打點在于方便,而shoppingmall的核心主打點在于體驗,這兩是不一樣的,整個運營策略都不一樣。他核心滿足的需求也不一樣。一起惠:大平臺越來越聚焦,第一梯隊比較穩(wěn)定,剩下的B2C日子很難受,百分點原有的線上合作伙伴是不是下滑很厲害,從而對業(yè)務造成影響?柏林森:這些客戶會比較穩(wěn)定的增長,但是基本上格局已定了。我們覺得將來能看到的就是垂直電商增長的速度,用戶忠誠度的形成。比如說戶外,可能就不上淘寶。另外一塊就是線下傳統(tǒng)品牌,他們的整個線下渠道、門店、體驗等,這些可能與純電商相比很好的競爭優(yōu)勢。一起惠:這也是一種O2O,新老業(yè)務在O2O上交叉。柏林森:是的。購物中心是一個商業(yè)地產(chǎn)的模式,核心是人流,它的核心用戶群就是周邊影響力覆蓋范圍的這些人。所以對于北京大悅城來說,上海的客戶到這里毫無意義的,就是天上掉下來的雨點。所以,從引流的角度,我們幫助他擴大自己的影響力范圍。從原來覆蓋三個小區(qū)到現(xiàn)在覆蓋五個小區(qū)。第二,需要豐富業(yè)態(tài),讓消費者有更多的時間花在我這。任何一個人和家庭的支出預算中,有多少比例是在我這完成的。比如今年平均是百分之二十,明年能不能把它做到百分之二十五。
一起惠2014-04-24 10:27:571014 次
【一起惠訊】雖然幾乎是所有的外貿(mào)B2C都進軍了北美市場,但除了Meritline專注北美市場外,各家在北美市場并無明顯優(yōu)勢。一方面北美市場本身有成熟的電商企業(yè)所占據(jù),另一方面由于北美市場在語言、市場環(huán)境上都更成熟和便利,因此成為外貿(mào)B2C的主力市場,導致價格戰(zhàn)激烈,各家均難以占據(jù)優(yōu)勢。一起惠獲悉,Meritline自成立以來就以美國為主要陣地,并在這個相對難開發(fā)的跨境電商市場占據(jù)了良好地勢。目前,其美國業(yè)務占比達到七成,剩下的30%則來自于歐洲及澳洲業(yè)務。從SimilarWeb的流量統(tǒng)計來看,Meritline來自北美地區(qū)的流量占絕對優(yōu)勢。最近三個月中,分布在美國的網(wǎng)站訪問比例高達96.35%,分布在加拿大的比例為1.2%,其次是澳大利亞0.63%,韓國及英國均為0.19%。對此,Meritline方面向一起惠指出,供應鏈支撐、新品開發(fā)速度、市場推廣以及高效的服務是其打響美國市場的關鍵因素。從大的方面來看,Meritline的優(yōu)勢主要有三個:一是進入該市場的時機,二是本土化的發(fā)展,三是國內(nèi)外團隊的配合。據(jù)悉,Meritline的跨境電商業(yè)務起步較早,屬于最初一批打入美國市場的B2C企業(yè),經(jīng)過近10年的發(fā)展積累了很多老會員。公司總部位于美國,市場推廣、營銷投放等核心部門都設在美國,實現(xiàn)了本土化運營。此外,其中國團隊組建早,運營體系及庫存管理都比較成熟,多年來也積累很多供應商資源,與美國團隊很好地配合著。一起惠了解到,Meritline由美籍華人RickPan(潘瑞克)在美國創(chuàng)立,并在中國深圳和南京設有分公司。在分工上,美國公司以市場團隊為主,并負責小范圍的當?shù)夭少?,深圳公司設有銷售團隊和產(chǎn)品團隊,主要負責國內(nèi)采購,南京公司則負責運維和技術支持。Meritline的產(chǎn)品以消費電子為主,同時涉獵了服飾、珠寶、箱包、健康美容、家居園藝、辦公用品、汽配、運動及戶外等產(chǎn)品線。其大部分產(chǎn)品采購于珠三角地區(qū),小部分采購于美國當?shù)?。根?jù)產(chǎn)品的屬性,Meritline選擇性地將產(chǎn)品從中國批量海運至美國倉庫,等消費者下單后再從美國倉庫發(fā)貨,保證了整個北美市場的物流時效和服務質(zhì)量。
一起惠2014-04-23 09:04:52612 次
在券商停發(fā)牌照16年后,券商新牌照發(fā)放今年或真要成真。昨日有接近證監(jiān)會的人士透露稱,證監(jiān)會擬在今年批量發(fā)放幾十張專業(yè)券商牌照,涵蓋并購財務顧問、資產(chǎn)管理、自營和投資顧問等。多位券商業(yè)內(nèi)人士對南都記者表示,在收緊數(shù)年券商牌照后,證券公司牌照的發(fā)放今年有望重新開始,一批通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營或?qū)iT從事投行、資管等專項業(yè)務的特色券商或?qū)⒂楷F(xiàn)。齊魯證券深圳地區(qū)的有關負責人對南都記者表示,證券公司新牌照發(fā)放的具體消息在今年5月份券商創(chuàng)新大會上,應該會相對比較清晰和明了。券商牌照逐漸松綁在券商停發(fā)牌照16年后,今年以來,逐漸出現(xiàn)解凍跡象。證監(jiān)會新聞發(fā)言人張曉軍張曉軍在2月底表示,今年證監(jiān)會將明確新設證券公司的審批政策,支持民營資本、專業(yè)人員等各類符合條件的投資主體出資設立證券公司;同時研究明確證券業(yè)務牌照管理辦法,允許符合條件機構(gòu)申請證券業(yè)務牌照。之前,證監(jiān)會因擔心2004年的券商業(yè)風險再襲而一直嚴管牌照資源。昨日有接近證監(jiān)會的人士透露稱,證監(jiān)會擬在今年批量發(fā)放幾十張專業(yè)券商牌照,涵蓋并購財務顧問、資產(chǎn)管理、自營和投資顧問等?!白C監(jiān)會放開券商牌照,已經(jīng)說了幾年了,市場一直有著個預期。資本市場多數(shù)都是預期不斷增強,最后都是一個個變成了現(xiàn)實?!弊蛉?,安信證券相關人士對南都記者說,“的確是首先發(fā)專業(yè)券商牌照,不會一開始就發(fā)綜合類券商牌照?!倍辔蝗虡I(yè)內(nèi)人士分析,在收緊數(shù)年券商牌照后,證券公司牌照的發(fā)放今年有望重新開始,一批通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營或?qū)iT從事投行、資管等專項業(yè)務的特色券商或?qū)⒂楷F(xiàn)。招商證券非銀行金融研究員洪錦屏認為,證監(jiān)會放開券商牌照是大勢所趨,其對南都記者稱:“中國進入WTO后,金融領域要對外放開。首先要對民營資本先放開。18大之后,奠定了整個金融改革市場化的方向,市場在資源配置中起決定性作用。目前無論是考慮銀行利率放開,還是設立自貿(mào)區(qū)對資本管制逐漸放開,都是在配合整個金融改革的大環(huán)境,目前也在鼓勵銀行對民營資本放開?,F(xiàn)在民營資本當券商控股股東的也已經(jīng)有了。”民營資本熱衷對證監(jiān)會將于年內(nèi)向社會開放一批單項/專業(yè)證券公司業(yè)務牌照,海通證券非銀行金融業(yè)首席分析師丁文韜表示,此項工作2013年曾接近突破,今年又重新進入日程表。綜合性券商則將在《證券法》修訂后降低新設和參股的準入門檻。新設券商主要不會是綜合性券商,而是一些輕資產(chǎn)券商,以單一牌照和部分牌照為主,比如并購券商、投行券商等。齊魯證券深圳地區(qū)的有關負責人士介紹說,目前證券公司95%左右都是國有控股。民營資本當然想進來。阿里想辦民營銀行的同時,一直也想擁有券商資源。“民營資本想進入金融領域,是事情的最核心的推動力。券商以后是一個很好的金融平臺。盡管券商傭金下滑。但是,融資融券等業(yè)務,完全可以彌補下滑部分。目前在券商上市公司報告中可以看到,券商在2013年的利潤,比2012年,增長很多?!贝送?,該負責人說,今年股市行情不佳,行業(yè)低迷,現(xiàn)在設立新證券公司,做好儲備,阻力小很多。證券公司新牌照發(fā)放的具體消息在今年5月份券商創(chuàng)新大會,應該會相對比較清晰和明了。互聯(lián)網(wǎng)公司開設新券商而目前對進入券商行業(yè),最感興趣的莫過于阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司。長江證券分析師劉俊稱,“網(wǎng)絡金融對券商盈利沖擊,短期實質(zhì)性影響有限,但是,對國內(nèi)經(jīng)紀業(yè)務變革更具標志性意義。短期最悲觀情形下,將引起證券業(yè)2014年經(jīng)紀業(yè)務收入下降62%,行業(yè)凈利潤下滑11%,但若管理費用及時調(diào)整,則行業(yè)凈利潤有望實現(xiàn)1%左右的增長。隨著券商牌照放開,網(wǎng)絡技術公司(如BAT)、金融資訊服務商(東方財富網(wǎng))、投資者社交網(wǎng)絡和電子商務企業(yè)(蘇寧)有望成為首批進軍純網(wǎng)絡經(jīng)紀商的企業(yè)?!薄叭绻v訊和阿里自己開設券商,關鍵是它們做什么。它們有技術,有客戶群,但進來后,連個研究所都沒有,怎么吸引客戶?”昨日,他對南都記者剖析稱,“目前來看,它們進來后的著力點肯定不是券商經(jīng)紀業(yè)務。應該有更多其他的考慮?!薄膀v訊屬于平臺型的公司,有很多客戶資源,如果做低風險理財產(chǎn)品銷售,找到好的盈利模式,未來能發(fā)展起來,但它不可能把所有的券商所有的業(yè)務都沖擊掉?!眲⒖》治龇Q,“互聯(lián)網(wǎng)公司不能把投行都干掉。券商牌照不是核心的黃金資源。更在于新入券商手里有哪些資源。怎么利用好這些資源。”“券商目前重資產(chǎn)的趨勢越來越明顯。融資動輒就是幾十億。新加入的券商,股東有資源更容易獲得收益?!焙殄\屏也分析認為,“互聯(lián)網(wǎng)金融的興起和金融改革的環(huán)境加快了我國券商轉(zhuǎn)型和分化的進程,未來的發(fā)展路徑,也大體會沿著美國的模式,但單個的公司未必能完全對標得上,會初步形成全能投行、網(wǎng)絡折扣經(jīng)紀商、嘉信模式和社區(qū)經(jīng)紀商?!焙殄\屏表示,證監(jiān)會新批一批新券商進入市場,可能會對行業(yè)有一定的影響,但是不會造成太大的沖擊。“因為,現(xiàn)在券商業(yè)內(nèi)競爭也比較激烈,目前一共100多家證券公司。每家的市場份額都比較小。新證券公司,除非有互聯(lián)網(wǎng)公司的背景,或者有特殊資源,才能個很快立足。而普通民營資本,現(xiàn)在單純設立一家券商,其競爭能力非常有限?!盵鏈接]券商空間廣闊隨著券商年報一一披露,券商的發(fā)展空間和前景依然超出一些業(yè)內(nèi)人士預期。券商行業(yè)代表之一的招商證券的2013年度業(yè)績報告顯示,去年凈利增長35%.2013年招商證券實現(xiàn)營業(yè)收入60.87億元,同比增長30.45%。此外的券商年報顯示:中信證券2013年凈利潤同比增長24%。海通證券2013年凈利潤同比增長33%。宏源證券2013年凈利潤同比增長41%。東吳證券2013年凈利潤同比增長36%。瑞銀證券分析指,廣發(fā)、宏源、長江、國元發(fā)布一季度業(yè)績快報,凈利潤分別同比增長21.4%-26.6%、0.86%、204.61%。其中國元、廣發(fā)、長江在高基數(shù)下仍維持同比正增長?!拔覀冾A期資本市場的不斷改革將為證券行業(yè)中長期帶來機遇。大型券商中我們看好最為受益于資本市場改革和證券行業(yè)創(chuàng)新的中信證券A股和海通證券A股;中小券商中看好更為受益IPO重啟和并購的西南證券?!焙殄\屏表示,目前我國A股兩市共有賬戶1.74億個,對應的客戶人數(shù)為8700萬,其中有效持倉的占比僅41%。從人口結(jié)構(gòu)來看,20-60歲是參與證券市場的主力,占到A股個人賬戶的91%,這個年齡段的人口在我國總?cè)丝谥姓急?3%,按照7億的城鎮(zhèn)人口規(guī)模測算,假設一個家庭開設一個賬戶,未來可開戶的潛力空間在2億左右的規(guī)模,相對于當前8700萬左右的個人賬戶,還有3倍的提升空間。
一起惠2014-04-22 10:04:27743 次
【一起惠訊】紅星美凱龍、居然之家等大型家具建材賣場一直掌控著國內(nèi)巨大的線下市場,而近日紅星美凱龍總經(jīng)理車建新在談到電商對家具行業(yè)的沖擊時,意外的把此前一直不被電商圈看好的國美樹為了榜樣?!拔矣X著家具行業(yè)應該學習國美了?!避嚱ㄐ路治觯译娦袠I(yè)在2012年走了一個極端,在新聞、媒體等方面為電商做了多次免費的大規(guī)模宣傳,打到華爾街日報、紐約時報等各大媒體都在跟進?!耙粋€個大的新聞事件,其實就是在給電商倒流,幫助電子商務?!避嚱ㄐ轮毖?,國美去年上市部分有9個億的利潤,加上非上市部分,約有18個億的利潤,其實已經(jīng)走出了電商的陰影。而對于蘇寧,車建新認為失敗或者成功尚未不確定因素,未來取決于其管理、戰(zhàn)略等諸多因素?!颁N售1000億,利潤1個多億,在加上1000多個實體門店的盤子,蘇寧現(xiàn)在處在危險中?!避嚱ㄐ抡f,蘇寧最大的虧吃在了媒體炒作之上,逐步的把行業(yè)的份額丟掉了。因此,在總結(jié)經(jīng)驗是,車建新堅定的認為,家具行業(yè)一定不要和電商進行正面競爭,不要和電商進行正面的新聞炒作,用戶一旦從線下轉(zhuǎn)移至線上,將是前所未有的災難。不過,家電與家具行業(yè)的線上占比還有較大的差異,據(jù)了解,家電線上市場現(xiàn)在約占到了25%的份額,而家具中低檔家具線上占比約3%,高檔家具線上占比不足1%。所以,在車建新看來,“我們還不需要那么恐懼、心慌,家具主流還在我們實體賣場手里?!避嚱ㄐ路治龇Q,家具供應鏈中,廠商直接做B2C的可能性很小,配送、安裝會是很大的阻力。因此,3~5年內(nèi),家具建材電商不會成太大氣候,家具企業(yè)可以有足夠的時間去調(diào)正和完善。紅星美凱龍作為國內(nèi)最大的家具建材賣場之一,線下?lián)碛写罅康膶嵉亻T店。而車建新表示,“這些門店我們不能將之丟掉,而是要拿著我們的優(yōu)勢和別人競爭,在這個優(yōu)勢基礎上,去做文化營銷、口碑營銷、價格營銷?!弊龇ㄉ希t美正在開始將毛利打低,一方面渠道讓利8%的利潤,另一方面與廠商溝通,借助廠商再補充8%的返點。憑借16%的讓利和線下獨有的體驗,車建新認為“線上難有機會”。“我們的商場可能現(xiàn)在還亂七八糟,我們的服務還沒做好,在這樣的階段我們不應該去做其他事情,去跟進電商,去做O2O?!避嚱ㄐ抡f。事實上,紅美正在做一些文化、品牌營銷方面的工作,積極參加了很多海外展覽、商場展示等,同時,嚴格要求店內(nèi)要升級服務水平。
一起惠2014-04-22 09:58:47755 次