網(wǎng)站郵件無法收取處理公告尊敬的會員：大家好，感謝大家一直對一起惠的信任與支持，經(jīng)過技術(shù)的緊急處理，郵箱已能成功收取郵件，給您帶來不便，敬請見諒，若有任何疑問，請大家聯(lián)系我們，感謝大家一直對一起惠的信任與理解。一起惠返利網(wǎng)2013年6月26日

6月24日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)將逐漸提升對賣家權(quán)益的保護(hù)，有消息人士稱，淘寶網(wǎng)未來可能上線黑名單功能，使賣家可以對部分買家進(jìn)行“拉黑”。近日，淘寶網(wǎng)開放被賣家誤刪除的商品可以通過寶貝回收站找回，并且被刪除的商品還設(shè)有二次提醒功能，目前此功能在逐步開放給淘寶賣家，隨后開放給天貓商城的賣家；未來淘寶網(wǎng)還將解決賣家因為錯放類目而被扣分的問題，錯放類目的商品有可能將被強制下價。阿里巴巴副總裁張宇近日在微博上征求用戶的意見：“賣家是否需要黑名單功能，賣家可以自主選擇一部分買家不進(jìn)行銷售?！毕⑷耸客嘎?，淘寶網(wǎng)隨后將開通拉黑買家的功能，目的是為了解決職業(yè)差評師對賣家權(quán)益的侵害。一起惠返利網(wǎng)了解到，多數(shù)賣家對開通拉黑功能表示支持，同時希望賣家未來可以查看買家信用記錄的功能。但也有賣家表示擔(dān)憂，擔(dān)心黑名單功能形同虛設(shè)，買家可以通過申請多個賬號的形式對賣家進(jìn)行報復(fù)?！疤詫毦W(wǎng)的行為表明，未來淘寶網(wǎng)不僅關(guān)注買家權(quán)益的維護(hù)，也逐漸開始完善對賣家權(quán)益的保護(hù)，為整個平臺的發(fā)展提供良好的秩序和環(huán)境?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士說道。

1號店本月推出了自有服裝品牌“BESTLUCK”。1號店董事長于剛今日在接受采訪時表示，做出這一業(yè)務(wù)決策綜合考慮了品類市場規(guī)模、毛利率等因素。未來1號店還將嘗試其他品類的自有品牌，例如根據(jù)市場時機推出食品類自有品牌。這也是繼當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之后，又一個涉足自有品牌的綜合類電商。作為網(wǎng)上商超的代表，1號店在發(fā)展初期以食品飲料品類打開知名度和市場。今天，1號店在上海舉辦的“吃貨嘉年華”線下活動，同樣是以食品飲料品類為主打。近兩年，1號店加大在服裝、電器、美妝等品類的投入和擴張，希望強調(diào)自身綜合類平臺的定位。此前，1號店在各品類的擴張主要都是引進(jìn)第三方品牌，而上周，1號店對外公布了其自有服裝品牌“BESTLUCK”?！癇ESTLUCK”主要提供內(nèi)衣、T恤等基礎(chǔ)款服裝。服裝一直是整個電商行業(yè)里面成交額最大的品類。以淘寶系平臺為例，在淘寶網(wǎng)和天貓去年一萬億的銷售額中，服裝占比超30%。于剛表示，1號店希望嘗試包括自有品牌在內(nèi)的很多商業(yè)模式。服裝是一個大品類，顧客也有這個需求，因此1號店會推出“BESTLUCK”。他認(rèn)為，做自有品牌的好處是1號店對于服裝的質(zhì)量、供應(yīng)鏈都能有更好的把控。據(jù)了解，“BESTLUCK”的生產(chǎn)交由代工廠代工，設(shè)計則由1號店和第三方設(shè)計公司共同設(shè)計。于剛表示，1號店在自有品牌方面的節(jié)奏以“穩(wěn)”為主，逐步切入。他表示，1號店未來肯定會根據(jù)市場時機，推出食品等其他品類的自有品牌。毛利率低一直是困擾國內(nèi)主流綜合電商的一大問題，而自有品牌的特點之一就是相對高的毛利率。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是綜合類電商涉足自有品牌的典型。當(dāng)當(dāng)旗下有自有的家居品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”。于剛坦言，1號店做自有品牌服裝確實也考慮到了高毛利的因素。他同時表示，1號店現(xiàn)在對于每個新上的品類或者業(yè)務(wù)，都會有毛利率、供銷率等方面的要求，以保證每個業(yè)務(wù)在盈利上有健康的模式。

圖為：查獲即將寄出的毒品一家寒酸的網(wǎng)店，售賣幾種普通的茶葉，短時間卻有驚人的銷售額，原來店主竟是掛茶葉賣毒品。昨日，仙桃警方通報破獲一起利用網(wǎng)絡(luò)販毒的部督大案，查繳三唑侖片、鹽酸曲馬多片劑(分別為國家一、二級精神類管制藥品)80多萬片劑，涉案金額200多萬元，兩名嫌犯因涉嫌販賣毒品被刑拘。寒酸的網(wǎng)店銷量驚人此案偵破歷時7個多月，去年11月，仙桃市公安局接上級指令，淘寶網(wǎng)上有家網(wǎng)店表現(xiàn)異常，店主是仙桃人，查明異常原因。民警登錄該網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，頁面顯示只有兩件商品，均為鐵觀音茶葉，規(guī)格為每小包6g，單價10元。而且，這個網(wǎng)店非?！昂喡保W(wǎng)頁上沒有茶葉的任何描述。一個喜歡品茶的民警通過所留QQ和店主聯(lián)系上，發(fā)現(xiàn)店主對茶葉并不懂行，且聊天深入后，店主就會引導(dǎo)是否要“貨”。此時，民警明白，對方是一個以QQ及淘寶網(wǎng)絡(luò)為平臺，銷售國家管制藥品的涉毒賣家。通過交易記錄發(fā)現(xiàn)，其每筆均只銷售兩三件“茶葉”，但銷售數(shù)量大得驚人，而且該店有許多“回頭客”。民警正欲對店主張某進(jìn)一步調(diào)查，張某卻人間蒸發(fā)。去年12月17日，民警對張某在仙桃的租住處搜出了鹽酸曲馬多片劑、三唑侖片等國家管制藥品45萬多顆，經(jīng)檢測，均為非法生產(chǎn)。兩名嫌犯先后落網(wǎng)由于案情重大，此案被列入公安部督辦案件，由仙桃市公安局禁毒支隊組成調(diào)查專班偵查。經(jīng)過半年摸排民警發(fā)現(xiàn)，張某變換了幾次網(wǎng)店名后，轉(zhuǎn)至武漢繼續(xù)從事非法買賣。而他進(jìn)貨的“上線”是廣東揭陽的鄭某，鄭某在淘寶網(wǎng)上有家“女士內(nèi)衣”的網(wǎng)店。本月初，民警決定收網(wǎng)。5月14日，張某在漢口一小區(qū)內(nèi)的物流公司發(fā)貨時，被人贓俱獲，現(xiàn)場查獲40多件包裝好尚未發(fā)出的“貨”。23日上午，在廣東警方協(xié)助下鄭某落網(wǎng)，他剛存入非法貨款30多萬元，從其住處又搜出大量違禁藥品及制造原料、設(shè)備若干。據(jù)調(diào)查，24歲的鄭某是廣東人，曾是醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員；28歲的張某是仙桃人，通過QQ和鄭某熟識后，成為其銷贓下線。目前鄭某、張某均以涉嫌販賣毒品被刑拘，其他涉案人員正在抓捕中。記者從警方了解到，類似曲馬多、三唑侖片等精神管制藥品，必須由有處方權(quán)的主治醫(yī)生限量開出，且使用者要實名備案。這類藥品雖無海洛因、冰毒等毒性大，但其上癮后比冰毒還難戒，長期服用之后會身體變?nèi)?、反?yīng)遲鈍，性格孤僻、暴躁。大量非法制售，均以涉嫌販毒處理。

一起惠順利完成升級公告經(jīng)過兩天兩夜的奮斗，服務(wù)器已順利成功升級，本著以用戶為核心為宗旨，一起惠始終以此目標(biāo)努力，關(guān)于近期使用一起惠返利網(wǎng)用戶說商城還未結(jié)算，很久了，是不是要倒閉，在此，給大家解釋一下。1.京東1月2月的返利還未返，是不是要倒閉了？答:首先我先說明一下，這個錢是由合作商家支付的，同時訂單審核也是由商家進(jìn)行確認(rèn)，且商城確實返利較慢，因11月至4月，所有返利網(wǎng)都是不支持京東的，我們支持了，且已經(jīng)成功返利了部分給用戶，請大家相信一起惠，我們是可以做到的，針對此事一直在努力與商家溝通，盡早把款項給會員。請大家放心，各位支持一起惠的朋友們，一起惠不會讓你們失望的。2.現(xiàn)在提現(xiàn)太久了，我提現(xiàn)了20天還未到賬，別的返利網(wǎng)24小時就好了。答：因前段時間結(jié)算了部分京東的訂單，但是商家一直未打款，后續(xù)都由一起惠先行墊付，為了解決這個難題，一起惠目前正在注冊公司運營，相關(guān)資料已經(jīng)遞交工商行政審批部門，相信很快就會正式投入對一起惠的服務(wù)提升。同時針對后續(xù)返利，一起惠將堅決站在用戶立場，把款項支付給會員，風(fēng)險全由一起惠承擔(dān)，具體的實時到賬公告即將出臺，請廣大會員注意公告。3.蘇寧老是丟單，還有我的訂單為什么有很多無效？答：近期接到大量的用戶反映，蘇寧丟單率較大，已經(jīng)與蘇寧取得聯(lián)系，他們表示由于系統(tǒng)原因，有部分訂單丟失，正在加緊處理中，針對商城無效，有以下兩種情況，一是經(jīng)銷商代購，這樣是堅決打擊的，商家有權(quán)取消返利傭金，二是訂單未成功，若未在此兩項，可聯(lián)系客服進(jìn)行處理。一起惠信息科技有限公司2013年5月26日

關(guān)于一起惠5月25－26號服務(wù)器升級公告尊敬的廣大會員：大家好，一起惠至創(chuàng)辦以來，已成功突破1億的成功銷售額，為了更好的服務(wù)于廣大會員，提升用戶服務(wù)度，一起惠目前的服務(wù)器無法支撐大量的流量訪問，將于5月25－2月26日進(jìn)行服務(wù)升級，即時可承載10萬人同時在線，受此影響，商城提現(xiàn)到賬將會有所延遲、5月25日－5月26日部分地區(qū)將無法打開網(wǎng)站、淘寶、拍拍提現(xiàn)不受影響，今天到賬，為此給大家?guī)聿槐?，敬請見諒！Email:service@178hui.com一起惠官網(wǎng)2013年5月24日

第一期曬收入中獎名單公布尊敬的廣大會員：大家好，感謝大家對一起惠的支持，第一期曬收入中獎名單公布：詳請http://bbs.178hui.com/thread-949-1-1.html一起惠活動部2013年5月3日

敬愛的廣大會員：大家好：因受亞馬遜全球經(jīng)銷商打擊，導(dǎo)致4月8-22日部分訂單未正常反潰到會員ID，真的很抱歉，由于技術(shù)原因，我們還在緊急處理中，為此，帶來不便，非常抱歉，一起惠將努力致力于為用戶提供更好的服務(wù)體驗。感謝大家對一起惠的支持！一起惠官網(wǎng)2013年5月3日

過不斷吸納淘品牌和傳統(tǒng)服裝品牌加盟，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝百貨業(yè)務(wù)目前正快速完成從自采自銷的單一自營到開放平臺的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶透露，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年服裝百貨的保底銷售目標(biāo)是140億，沖刺200億，其中服裝將達(dá)到45億，由此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不光在綜合中高端服裝品類中躋身電商第二名，也可能在總量上進(jìn)入電商前三名。談到當(dāng)當(dāng)服裝商城招商的標(biāo)準(zhǔn)，李國慶表示：“我們贊成小而美。就算是天貓大商家，我們也看你的商品調(diào)性符不符合我們的中高端，如果不符合我們的中高端，還是去天貓或者京東?！贝罅Πl(fā)展鋪貨聯(lián)營“目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)在逐步收縮服裝的自營，我們原來類鋪得太寬，甚至強行要求服裝品牌商把產(chǎn)品鋪到當(dāng)當(dāng)?shù)膸旆?，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這并不符合服裝運作的規(guī)律?，F(xiàn)在，當(dāng)當(dāng)已很少自采自賣服裝，而更多依賴平臺商家來賣。”李國慶表示，在到底是自營為主還是聯(lián)營為主，是強調(diào)綜合還是強調(diào)突出幾個目標(biāo)品類，是鋪貨聯(lián)營為主還是不鋪貨聯(lián)營為主等問題上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾糾結(jié)了三年，最終選擇了大力發(fā)展商家鋪貨聯(lián)營，這樣做的好處是更輕盈，更利于規(guī)模擴張和提升毛利水平，更便于管控商品質(zhì)量和提升顧客滿意度。與天貓相比，當(dāng)當(dāng)?shù)钠脚_戰(zhàn)略凸顯出明顯的差異化策略。一個例子是，多數(shù)聯(lián)營商家的貨要進(jìn)入當(dāng)當(dāng)庫房，并使用當(dāng)當(dāng)?shù)腃OD服務(wù)，而天貓則以不鋪貨聯(lián)營為主。當(dāng)當(dāng)平臺上，有90%的商戶使用當(dāng)當(dāng)COD的服務(wù)。談及COD服務(wù)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁鄧一飛認(rèn)為，顧客使用貨到付款并不會引發(fā)退貨率提高。去年當(dāng)當(dāng)服裝經(jīng)過三個月貨到付款實驗，發(fā)現(xiàn)退貨率比天貓還低。為此，今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在530個城市推行上門取退貨，讓顧客退的放心。商家的展示規(guī)則也有不同。在天貓平臺上，賣家之間的競爭可以用慘烈來形容，一個賣家要在激烈的天貓平臺上脫穎而出，除了要交付收入的扣點，還需要通過“直通車”、“淘客推廣”、“鉆展”等買客戶流量，而當(dāng)當(dāng)沒有高額的廣告推廣開銷，成熟的商家還獲得當(dāng)當(dāng)進(jìn)一步的增值服務(wù)，如黃金位置推薦、設(shè)置專架陳列、物流優(yōu)先考慮、聯(lián)合促銷等。據(jù)鄧一飛介紹，在陳列方式上，當(dāng)當(dāng)會按照不同的品牌知名度排名，每個品牌有一到兩個單品陳列位，然后直接到店鋪去。搜索結(jié)果頁當(dāng)當(dāng)也按照品牌導(dǎo)向來引導(dǎo)顧客消費，因為不是純做商業(yè)地產(chǎn)，所以陳列方式也和天貓不一樣。打造中高端服裝ShoppingMall統(tǒng)計顯示，當(dāng)當(dāng)平臺目前每天的獨立UV在350萬到450萬之間，還低于天貓，不過當(dāng)當(dāng)服裝百貨的平均客單價則高于天貓，轉(zhuǎn)化率也高出天貓50%，平均轉(zhuǎn)化率在30%左右。至于購物頻次，當(dāng)當(dāng)因為是賣書起家，而圖書的顧客購買頻次相對偏低，不像服裝這種類目，顧客一天可能來幾次，來淘自己喜歡的款式，所以今年當(dāng)當(dāng)希望通過服裝品類的發(fā)展提高當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顧客的購買頻次。天下網(wǎng)商數(shù)據(jù)分析師胡晨川認(rèn)為，雖然圖書的客單價不高，購買頻次也低于日用百貨，不過圖書品類的用戶黏性較強，是當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩舫兀蔀楫?dāng)當(dāng)發(fā)展百貨起到“引流”的作用，而基于用戶池的流量開放來進(jìn)行品類擴張，則可走輕模式的平臺化道路。談及當(dāng)當(dāng)服裝商城的定位，李國慶表示，當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩陀腥?，“年齡高、學(xué)歷高、收入高”。用戶38%是男性、52%是女性，用戶平均年齡比天貓小5-10歲，26歲-35歲之間的顧客占56%。大學(xué)本科及碩士、大專占比89%。這個用戶群特征，決定了當(dāng)當(dāng)服裝ShoppingMall要走中高端精品商場的路線?！霸诟偁幹刑熵堖b遙領(lǐng)先，所以當(dāng)當(dāng)會找到獨特定位，就是綜合的中高端。如果不是綜合中高端，就沒有辦法跟天貓競爭。當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書是全群體，但是服裝不能走全群體的道路，而要走中高端路線。”李國慶表示，在綜合中高端領(lǐng)域，他希望當(dāng)當(dāng)服裝品類最終能做到市場第一或第二名。據(jù)鄧一飛介紹，為了打造精品服裝商城，當(dāng)當(dāng)決定不走大而全路線，而是將平臺商家控制在3000家左右。在這一范圍內(nèi)，當(dāng)當(dāng)會盡力將橫向類目不斷豐富，而一些窄的類目有兩三家就可以了。

奢侈品電商“售假”和無商品授權(quán)等問題一直以來都是消費者投訴的熱點。而電商所售奢侈品無授權(quán)已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則，這一現(xiàn)象也直接導(dǎo)致奢侈品網(wǎng)購市場魚龍混雜，真假難辨。奢侈品無授權(quán)成行業(yè)潛規(guī)則此前，南方日報曾報道一位消費者在一家奢侈品電商網(wǎng)站上購買巴寶莉手表出現(xiàn)問題，苦等了數(shù)月后才從電商取回維修后的手表，但手表再度故障，待消費者將手表送到專柜進(jìn)行驗證時，卻被告知該手表是假表。奢侈品電商“售假”之聲不絕于耳，而造成這種事件不斷發(fā)生的的主要原因是目前奢侈品電商的商品大多沒有授權(quán)，所以，其貨物來源充滿復(fù)雜性，這在很大程度上讓奢侈品電商背負(fù)了來自品牌商的“落井下石”和消費者的質(zhì)疑。而對于商品授權(quán)問題，華爾街日報中文網(wǎng)日前援引了《巴倫周刊》的報道稱，唯品會銷售的芝寶(Zippo)打火機上有些是帶有標(biāo)簽的，而有的只是在底部打上了印記。這讓人不免產(chǎn)生懷疑與猜測。芝寶發(fā)言人和公司史研究者仔細(xì)查看了這些打火機的圖片后表示，這些打火機可能是在日本或某個國家非法生產(chǎn)的。不過芝寶公司和經(jīng)銷商都說，不看到實物沒法得出結(jié)論。而且表示唯品會不是其授權(quán)經(jīng)銷商。同樣，對于唯品會網(wǎng)站上銷售的蔻馳(Coach)手袋。蔻馳公司表示，中國唯一經(jīng)過授權(quán)可買蔻馳手袋的地方是通過其官網(wǎng)或內(nèi)地90多家專賣店。該公司發(fā)言人只是說，公司與中國執(zhí)法部門密切合作以執(zhí)行其權(quán)利，但拒絕置評唯品會所售手袋的真?zhèn)?。中新網(wǎng)IT頻道就此事向唯品會求證，但該公司對此不予置評。知情人士透露，目前國內(nèi)大多數(shù)奢侈品電商的商品均未取得品牌商方面的授權(quán)，一些媒體報道的“售假”并非商品本身問題，而是由于沒有取得授權(quán)，在官方進(jìn)行認(rèn)證的時候得不到認(rèn)可。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)在談到“授權(quán)”和“假貨”的定義時如是強調(diào)，相關(guān)的商品雖然沒有經(jīng)過授權(quán)，但是如果也是原廠生產(chǎn)的話，就沒有構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)罪，相關(guān)的代理商也就無法起訴相關(guān)的商家。資深電商專家龔文祥也表示，目前B2C企業(yè)銷售的奢侈品基本上是真貨，只是渠道有問題。這個行業(yè)里能夠下結(jié)論的權(quán)威機構(gòu)和專業(yè)人士確實是缺失的，渠道之爭現(xiàn)實存在。與品牌商合作之路艱難目前，電商主要的貨源渠道來自大牌在國內(nèi)的代理商、經(jīng)銷商及居住在國外的買手代購。這些貨源渠道確保100%正品，但是要求電商必須買斷尾貨。除了巨大的資金壓力，如果買進(jìn)“爛尾貨”，將損失慘重。而通過海外代購，貨源一般來自奧特萊斯，但由于缺乏監(jiān)管制度，有些代購人會以次充好，甚至以假亂真。奢侈品研究專家周婷認(rèn)為，很多授權(quán)的經(jīng)銷商都在造假、售假，如果沒有得到品牌的直接授權(quán)，仍然從渠道拿貨，還是會遭遇到相應(yīng)的問題。因此，奢侈品電商要發(fā)展壯大，還是要想方設(shè)法爭取到品牌的直接授權(quán)。對此，奢侈品電商在商品授權(quán)方面也做出過努力，但這條“授權(quán)之路”仍然很艱難。去年10月，菲拉格慕官方授權(quán)店在走秀網(wǎng)上線后，其自稱這是國外奢侈品牌首次對中國電商“松綁”。而有業(yè)內(nèi)人士表示，奢侈品授權(quán)條件也非?？量?，有些品牌商要求線上產(chǎn)品的價格和線下門店的價格一致，這無疑削弱了電商的競爭力。另外，作為奢侈品消費者，在電子商務(wù)平臺，很難直觀感受到大牌的獨特魅力，以及商家的周到、貼心服務(wù)。真假難辨消費者最受傷據(jù)一家海外代購網(wǎng)店店主介紹，目前不少海外代購或者外貿(mào)店在出售所謂的奢侈品牌時，有時會注明“可專賣店驗貨”，而內(nèi)地的專賣店基本上不會提供此類服務(wù)。正因為真?zhèn)坞y辨，自己幾乎不在網(wǎng)上購買奢侈品，但有時候會購買一些二三線的知名品牌，分辨真?zhèn)瓮耆孔约旱慕?jīng)驗。據(jù)了解，目前奢侈品的驗真主要有品牌商、二手店和諸如寺庫這樣的非官方機構(gòu)提供，這讓結(jié)果的權(quán)威性受到質(zhì)疑，而國內(nèi)尚沒有相關(guān)的權(quán)威鑒定機構(gòu)。一方面是奢侈品電商未取得授權(quán)，另一方面是國內(nèi)缺乏權(quán)威的奢侈品鑒定機構(gòu)。這不僅讓奢侈品電商們感到困擾，而消費者在維權(quán)時遇到諸多困擾，成為最終受害者。

酒仙網(wǎng)雖然此前一直在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售酒，但主營類目為白酒品類，葡萄酒網(wǎng)購市場在近兩年也出現(xiàn)爆發(fā)式增長，也買酒、品尚紅酒、酒美網(wǎng)等以進(jìn)口紅酒為主營的B2C商城都分別獲得了多輪風(fēng)險投資?！凹t酒網(wǎng)購市場超百億的規(guī)模之中，酒仙網(wǎng)也想分一杯羹。”某電商人士告訴億邦動力網(wǎng)，“酒仙網(wǎng)此前真正的業(yè)務(wù)點是白酒分銷，而進(jìn)口紅酒在國內(nèi)因為市場還未完全合理劃分，而不錯的毛利率和市場空間也可以為酒仙網(wǎng)在利潤和營業(yè)規(guī)模方面進(jìn)行良好的補充?！备鶕?jù)易觀國際數(shù)據(jù)，2012年上半年酒類B2C網(wǎng)購營收份額中，酒仙網(wǎng)占比36.5%，獲得三輪融資，分別為2000萬美元、5000萬美元和2億人民幣。據(jù)易觀智庫預(yù)測，2014年整個酒類網(wǎng)購市場規(guī)模將突破130億元。

樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜與達(dá)人在一起4月8日消息，樂蜂網(wǎng)時尚達(dá)人盛典昨日在京舉行，涉及美妝、造型、美容等不同領(lǐng)域的50位達(dá)人統(tǒng)一亮相，樂蜂網(wǎng)將這一模式總結(jié)為“達(dá)人經(jīng)濟”，即打造屬于樂蜂網(wǎng)的自由品牌，利用達(dá)人在粉絲群體中的影響力，開發(fā)周邊產(chǎn)品，帶動粉絲消費。據(jù)了解，截至目前簽約樂蜂網(wǎng)時尚達(dá)人總數(shù)達(dá)500余人，樂蜂網(wǎng)稱每個簽約達(dá)人在各自的領(lǐng)域都各有精鉆，每個達(dá)人身后有數(shù)十萬甚至上百萬粉絲團(tuán)，500個達(dá)人背后的數(shù)千萬潛在用戶成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟的商業(yè)契機。美妝不同于其他行業(yè)，其專業(yè)性要求專人進(jìn)行指導(dǎo)，以明星達(dá)人為核心這樣一種產(chǎn)業(yè)鏈條的達(dá)人經(jīng)濟模式自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)介紹，樂蜂網(wǎng)CEO王立成的目標(biāo)是最終簽約1000個草根達(dá)人?！按騻€不太恰當(dāng)?shù)谋确剑僭O(shè)每個達(dá)人平均有5萬個粉絲，1000個達(dá)人就能影響5000萬個粉絲，這是非常大的群體?！睒贩渚W(wǎng)品類拓展邏輯是從打入角度出發(fā)。樂蜂網(wǎng)認(rèn)為，樂蜂網(wǎng)現(xiàn)在還能被稱為化妝品垂直電商，但或許將來，可能就會脫離“化妝品電商”的范疇。對于”達(dá)人經(jīng)濟模式“，在國外早有美國家政女王瑪莎·斯圖爾特筑造的傳奇，達(dá)人經(jīng)濟在國外最經(jīng)典的案例是瑪莎。斯圖爾特和她創(chuàng)立的Omnimedia公司?，斏晒Υ蛟炝艘粋€多媒體王國，通過電視節(jié)目和平面雜志建立了廣泛的影響力。借助這些影響力，瑪莎開發(fā)了家居、烹飪、園藝等周邊產(chǎn)品，成為了美國的家政女王。在臺灣也有“美容教主”牛爾撬動20余億元的產(chǎn)值，他們都是通過自身的意見領(lǐng)袖形象，開辦企業(yè)，自立品牌。在大陸李靜可以稱得上是運行“達(dá)人經(jīng)濟模式”的第一人。據(jù)樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜表示，樂蜂網(wǎng)隸屬東方風(fēng)行集團(tuán)，不僅是一個電商公司，是一個集傳媒加商貿(mào)雙產(chǎn)業(yè)鏈條，布局社會化電商、達(dá)人指導(dǎo)女性美妝、輿論導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟營銷模式三步曲。尹娜稱，所謂達(dá)人經(jīng)濟，就是以明星達(dá)人為核心，衍生出其自有品牌的同時為女性的美妝進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，利用明星達(dá)人強大的背后粉絲團(tuán)，將其輿論引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為消費購買的一種運營模式，達(dá)人經(jīng)濟模式與以往電商模式不同。一是通過電視娛樂化手段打造明星，吸引與明星態(tài)度相吻合的產(chǎn)生精神共鳴的消費者，形成以龐大粉絲數(shù)量為基礎(chǔ)的達(dá)人經(jīng)濟，二是拓展自營品牌，如李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型HUANXING，及珍珂JCare等明星品牌相互補充，達(dá)人經(jīng)濟，品牌，網(wǎng)站三方形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在品牌化戰(zhàn)略上，樂蜂網(wǎng)向社會化電商轉(zhuǎn)型，介入電商導(dǎo)購。樂蜂網(wǎng)今年底還將在北京、上海開線下體驗店。尹娜說，開體驗店目的是讓網(wǎng)絡(luò)和電視上說得好的產(chǎn)品在線下能夠讓消費者體驗到，未來樂蜂網(wǎng)還將在二三線城市開很多家加盟店。

網(wǎng)絡(luò)支付快捷又便利，但不少享受了便利購物的網(wǎng)友，卻發(fā)現(xiàn)使用這只“摸不著”的“電子錢包”，還得看得更緊一些。據(jù)悉，看似“安全托管”給購物網(wǎng)站的虛擬賬戶，去年以來也頻頻曝出安全投訴，潛在問題不容忽視。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺透露，網(wǎng)絡(luò)支付中事關(guān)支付數(shù)據(jù)被篡改、遭遇異地盜刷的投訴線索不在少數(shù)，令網(wǎng)友們防不勝防。同比2011年，網(wǎng)站用戶賬戶被盜現(xiàn)象較為嚴(yán)重。眼下較熱門的窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團(tuán)等網(wǎng)站，均出現(xiàn)過此類投訴。賬戶被異地陌生人盜買了電影票居住于廈門的S先生，一直是“拉手網(wǎng)”的手機綁定用戶。過年前，S先生想在“拉手網(wǎng)”消費，卻發(fā)現(xiàn)77元余額中的75元無故“消失”了。在電話采訪中，S先生告訴記者，2013年2月9日，自己在該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)賬戶遭遇非本人操作?！坝腥藞F(tuán)購了電影票3張，共計75元，并且于當(dāng)天在濟南使用?！盨先生納悶了，明明身處廈門，怎么會購買在濟南地區(qū)使用的團(tuán)購商品呢？更何況，自己也沒買過電影票。“照道理說，一旦購買了團(tuán)購產(chǎn)品，就會有一個序列號的短信發(fā)到綁定手機上。我沒收到驗證序列號的短信，卻收到了團(tuán)購券被使用的短信，這也太莫名其妙了吧。”S先生向記者抱怨。隨后，S先生撥打了“拉手網(wǎng)”的客服電話。客服部人員反饋，會由技術(shù)部詳細(xì)調(diào)查，但不能確定何時給予答復(fù)。同時，S先生也詢問了客服人員驗證序列號的發(fā)送問題，并提出，能否提供電話號碼報警調(diào)查此事，但客服方面一直推脫?！耙话阏f來，序列號發(fā)送至哪個手機號，網(wǎng)站方面應(yīng)該可以查出來。但網(wǎng)站一直拖延，不肯給我明確的答復(fù)?！盨先生質(zhì)疑，一家熱門網(wǎng)站，每天面對這么多消費者，為何無法保障消費者最基本的權(quán)利？一個多月過去了，發(fā)生在年前的盜刷事件，“拉手網(wǎng)”方面還是沒有給出明確答復(fù)。S先生認(rèn)為，這筆錢數(shù)目的確小，但賬戶安全對于網(wǎng)絡(luò)商品交易來說至關(guān)重要?！叭f一碰上賬戶里的錢還挺多的，網(wǎng)站又是這樣的態(tài)度，豈不是要出事了?！辟~戶中近萬元旅游費不見蹤影與記者通話時，金華的李雷（化名）仍然有些郁悶。自己“擠”出了假期，原定于蛇年春節(jié)期間成行的馬爾代夫之旅，非但沒去成，賬戶還遭遇“安全危機”，被人無端消費了近萬元。李雷告訴記者，2013年2月7日，自己在“窩窩團(tuán)”購買了馬爾代夫10800元的團(tuán)購旅游產(chǎn)品。2月10日，李雷登錄“窩窩團(tuán)”賬號，發(fā)現(xiàn)自己的密碼被篡改了?！罢一孛艽a后，團(tuán)購的一張馬爾代夫的旅游訂單已被取消，余額10800元隨即退回‘窩窩團(tuán)’賬號?！崩罾妆硎?。緊隨其后，讓李雷大跌眼鏡的是，自己的賬戶被人使用，已在“窩窩團(tuán)”的簽約商戶消費。同時，綁定手機號碼被篡改，賬戶余額從上萬元跌至1600多元。期間，李雷表示，自己沒有收到“窩窩團(tuán)”的任何信息。賬戶里的近萬元旅游費不見影，李雷著急了，趕緊聯(lián)系了“窩窩團(tuán)”客服，并向公安機關(guān)報警。客服承諾，如果李雷的賬號確實被盜用，將賠償客戶損失。2月16日，“窩窩團(tuán)”技術(shù)人員已經(jīng)確認(rèn)是賬號被盜引起的損失；2月19日，“窩窩團(tuán)”客服告知同意賠償，并向李雷要了銀行賬號。直至3月1日，“窩窩團(tuán)”才將被盜用款項全額退還，但并沒有給李雷一分錢的賠償。而賠償之事，網(wǎng)站相關(guān)部門似乎也無人敢承諾。即便與網(wǎng)站溝通、交涉的過程比較久，甚至還求助了消協(xié)等維權(quán)機構(gòu)，但幸好收到了全額退款，李雷覺得“窩窩團(tuán)”的處理做法可以接受。但他認(rèn)為，當(dāng)用戶出現(xiàn)資金安全問題時，網(wǎng)站是不是應(yīng)該予以積極解決？保障用戶信息安全是否也該是網(wǎng)站的責(zé)任與義務(wù)？同時，李雷借此提醒廣大網(wǎng)購消費者。“網(wǎng)購用戶自己也要多個心眼，大筆錢財不要放在賬戶中，賬戶有異樣情況應(yīng)該及時處理。”安全問題出現(xiàn)后，四成網(wǎng)友選擇“認(rèn)栽”除此之外，有網(wǎng)友一天之內(nèi)損失慘重，在團(tuán)購網(wǎng)站的1995元的賬戶余額，被分三次不同消費盜用，最后賬戶只剩下1元錢。值得一提的是，該網(wǎng)友的賬戶密碼沒變，綁定的手機號碼卻變成異地號碼。另有一位網(wǎng)友數(shù)月未登陸F團(tuán)賬號，賬號里有商家的少量退款，登錄后，發(fā)現(xiàn)余額被盜用。對此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為，電商企業(yè)應(yīng)該加強網(wǎng)站技術(shù)監(jiān)管。消費者在投訴與維權(quán)過程中遭遇的拖延散漫的服務(wù)態(tài)度，以及他們在維權(quán)時付出的心力都影響其對商家的印象?！吧碳也荒軆H僅滿足于解決消費者的投訴，更該從根源上提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕此類投訴的發(fā)生?！绷頁?jù)《2011年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，賬戶被盜已成為2012上半年度網(wǎng)絡(luò)購物熱點投訴之一。與此同時，中國人民銀行支付結(jié)算司副司長周金黃表示，目前我國網(wǎng)絡(luò)支付總體安全，但潛在問題不容忽視。目前我國網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模達(dá)2.21億人，但很多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱，風(fēng)險防范能力明顯不足?！坝薪y(tǒng)計顯示，有四成網(wǎng)絡(luò)支付用戶對安全問題沒有足夠的關(guān)注，出現(xiàn)安全問題后，有四成消費者不會采取任何補救措施。”周金黃說。其中，個人信息被泄露、被不法分子以釣魚網(wǎng)站騙取錢財、被植入木馬病毒獲取賬戶密碼、支付數(shù)據(jù)被篡改等現(xiàn)象，是當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)消費者面臨的主要安全問題。資料顯示，目前我國網(wǎng)民數(shù)量突破5.64億，網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.21億人，占網(wǎng)民總數(shù)的39.1%。去年上半年，全國支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額達(dá)2.69萬億元。

3·15國際消費者權(quán)益日剛剛結(jié)束、首都網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的消費者權(quán)益保護(hù)活動又掀高潮，由北京電子商務(wù)協(xié)會在北京市工商局和北京市商務(wù)委的支持下，和易觀國際聯(lián)合發(fā)起的“2012電商好客服”活動圓滿落下帷幕。京東商城、凡客誠品等14家企業(yè)分獲明星團(tuán)隊獎、創(chuàng)新獎、特色服務(wù)獎?；顒涌偨Y(jié)會3月21日在北京舉行?？偨Y(jié)活動得到了國家網(wǎng)絡(luò)零售主管部門的高度關(guān)注。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司張佩東副司長、國家工商總局市場監(jiān)督管理司楊洪豐副司長出席了總結(jié)會并發(fā)表講話。他們一致提出，近年來電子商務(wù)大發(fā)展，電商市場的競爭愈發(fā)激烈。在全球經(jīng)濟一體化大發(fā)展的背景下，電商企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的重要指標(biāo)。北京電子商務(wù)協(xié)會丁同欣會長介紹說，協(xié)會組織按照市政府大力發(fā)展電子商務(wù)的總體戰(zhàn)略，圍繞北京市工商局、北京市商務(wù)委2013年工作重點，攜手易觀國際聯(lián)合發(fā)起“2012年度電商好客服”評選活動，旨在通過活動，使品牌影響力高、經(jīng)營業(yè)績出色、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、深受網(wǎng)友信任的優(yōu)秀電商客戶服務(wù)企業(yè)脫穎而出，樹立卓越服務(wù)的優(yōu)秀典范，注重電商客服能力提升，聚焦和諧網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境營造，推動電商行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量整體提升。林亞副會長在活動總結(jié)中表示，自營式B2C市場前十名中有京東商城、蘇寧易購、亞馬遜（中國）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線和凡客誠品6家企業(yè)參與到活動，他們占據(jù)中國自主B2C市場超過80%的市場份額，完全可以成為該行業(yè)主流推動力量。經(jīng)過專家評審、網(wǎng)民投票、媒體體驗以及第三方機構(gòu)分析，對參評的37家自主B2C電商企業(yè)、66個電商客服案例做出客觀評價。作為B2C電子商務(wù)客戶服務(wù)領(lǐng)域第一次評選，企業(yè)、政府、協(xié)會、專家、第三方機構(gòu)等通過反復(fù)多次溝通協(xié)調(diào)也已經(jīng)初步建立一套評價體系。從專家評分結(jié)果來看，37家參評企業(yè)售前平均得分為17.2，售中平均得分16.2，售后平均得分23.1，消費爭議和解率/調(diào)解率平均得分25.3。因此，在專家看來，提升北京B2C電商企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重，而提高消費糾紛和解率則是企業(yè)承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任、營造和諧放心消費環(huán)境的途徑。從第三方機構(gòu)評分?jǐn)?shù)據(jù)中可以看出，在售前、售中和售后的10分中平均得分為8.0、8.1和7.4。售后服務(wù)成為電商客服的薄弱環(huán)節(jié)。而從各維度評分來看，配送速度、響應(yīng)速度和安裝分別以93.5%、83.4%、81.4%的得分率排在前三名。而維修、產(chǎn)品退換貨、產(chǎn)品頁面是否詳實分別以77.1%、79.2%和79.9%則成為得分最低的三個維度。從媒體評分來看，售前客服得分率89.9%，售中客服得分率88.6%，售后客服得分率85.4%。可以看出參評企業(yè)在產(chǎn)品頁面信息詳實準(zhǔn)確，接受消費者咨詢的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和應(yīng)答滿意度方面情況較好。由此可見，配送、安裝、產(chǎn)品退換貨、維修等售后服務(wù)依然是電商客服發(fā)展的短板所在，這也是電商企業(yè)客服在未來一段時間的重要方向。網(wǎng)民也踴躍參與到此次評選的網(wǎng)友投票活動中。得票前十名企業(yè)也都超過了13000票。而在案例方面，樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜（中國）等10家企業(yè)所提交的案例得票也過萬。林亞副會長還表示，與其每年初都關(guān)注315的曝光點，不如各企業(yè)常年持續(xù)關(guān)注自己每一位客戶體驗和主動承擔(dān)客戶消費維權(quán)的社會責(zé)任，依托行業(yè)組織形成行業(yè)規(guī)范主流。電商好客服活動將成為北京電子商務(wù)行業(yè)的重要活動之一。在未來的實踐摸索中，這套體系將不斷的豐富完善，并最終形成行業(yè)門檻和規(guī)則，歡迎更多的專家、媒體和企業(yè)共同參與。協(xié)會將在各政府部門指導(dǎo)下、在廣大會員企業(yè)支持下，持續(xù)致力于推動網(wǎng)絡(luò)零售客服體系的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)電商企業(yè)的誠信經(jīng)營和社會監(jiān)督體系建設(shè)，形成客戶服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和電商企業(yè)誠信體系標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者能夠放心消費，從而實現(xiàn)對社會零售的拉動作用。北京市工商局12315中心任亞娜主任、北京商報的媒體體驗代表也上臺對活動進(jìn)行了點評。北京市商務(wù)委員會孫堯副主任、北京電子商務(wù)協(xié)會楊德宏監(jiān)事長、中國銀行北京市分行電子銀行部林勇總經(jīng)理也出席了總結(jié)會。附2012電商好客服獲獎名單：2012電商好客服明星團(tuán)隊獎（5名）凡客誠品、京東商城、愛慕在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜（中國）2012電商好客服創(chuàng)新獎（5名）上品折扣、藥房網(wǎng)、好樂買、樂友孕嬰童、大麥網(wǎng)2012電商好客服特色服務(wù)獎（10名）樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜（中國）、春秋永樂、車易拍、凡客誠品、上品折扣、愛慕在線、家家樂購、酷運動2012電商好客服參與獎（23名）西單商場、中國票務(wù)網(wǎng)、庫巴購物網(wǎng)、國美在線、寺庫、窩窩團(tuán)、小米科技、拉手網(wǎng)、工美藝城網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、銀泰網(wǎng)、高鴻商城、嘀嗒團(tuán)、58同城、沱沱工社、瑪薩瑪索、第五大道、中欣銀寶通、卓美網(wǎng)、珍品網(wǎng)、千紙鶴、央廣購物。

一臺電腦、一根網(wǎng)線、一個網(wǎng)銀U盾，在這些簡單工具的幫助下，一個淘寶店主最終墮落成“網(wǎng)絡(luò)大盜”。開網(wǎng)店出售網(wǎng)絡(luò)游戲道具的淘寶店主蔣芳，利用從不法分子處收購來的網(wǎng)游賬戶和密碼信息等資料，從數(shù)以千計的網(wǎng)游玩家賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)出38000520點數(shù)，折合人民幣達(dá)38萬余元之多。2012年8月22日，游戲開發(fā)商至公安機關(guān)報案，稱其公司運營的游戲內(nèi)大量用戶賬戶被人盜竊。后公安機關(guān)將犯罪嫌疑人張某(即為“誓言”)逮捕。在審查批捕過程中，公安人員對張某的支付寶賬號進(jìn)行查詢時，發(fā)現(xiàn)一名為蔣芳的女子曾向張某購買過大量的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號密碼，遂立案偵查，之后通過IP落地的方式鎖定了蔣芳的藏身地并將她抓捕歸案。目前，犯罪嫌疑人蔣芳因涉嫌盜竊罪，數(shù)額特別巨大，已被徐匯區(qū)檢察院審查起訴。淘寶店主低價收購網(wǎng)游賬號2009年時，蔣芳在淘寶網(wǎng)上用她自己的身份信息注冊了一家出售網(wǎng)絡(luò)游戲道具的網(wǎng)店，網(wǎng)店名為“盛開”，之后她便做起經(jīng)營游戲道具的生意。2010年下半年時，蔣芳收到一條短消息，問其是否收購網(wǎng)游賬號，價格比較便宜?！鞍l(fā)信者是一個叫‘誓言’的人，提供的都是熱門網(wǎng)絡(luò)游戲公司的用戶賬號，具體是誰我也不知道。這些賬號里面都有點數(shù)，我可以把里面的點數(shù)換成裝備和道具，然后在網(wǎng)上出售給其他玩家。”蔣芳稱，一方面“誓言”的開價確實比較便宜，另一方面她想著自己也是花錢買來的，應(yīng)該不會有問題，于是便收購了大量用戶賬號。所謂“點數(shù)”，其實就是網(wǎng)游公司發(fā)行的一種網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，玩家可以用這些貨幣在指定的網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)進(jìn)行消費。按照正規(guī)渠道，這些“點數(shù)”應(yīng)該向網(wǎng)游公司購買，官方價格為1元兌換100個“點數(shù)”。蔣芳供述，她向“誓言”購買主要是按照官方價的6折和8折價兩種?！斑@要看具體情況，如果賬號內(nèi)點數(shù)較多，我就按8折價買，少的就按6折價買。6折買來的，我賣出是按照6.5折；8折買來的，我賣出是按照8.2折?！惫矙C關(guān)調(diào)查顯示，蔣芳先后20次從“誓言”處購買了數(shù)以千計的玩家賬號和密碼，共花費人民幣89743元，涉及多款當(dāng)下熱門游戲。所有交易均在網(wǎng)上完成根據(jù)案發(fā)后蔣芳的供述，其和上家、下家的所有交易過程均系在網(wǎng)上完成。和上家“誓言”溝通好價格后，上家會在淘寶上發(fā)一個商品鏈接，然后把鏈接地址發(fā)給蔣芳。蔣芳只要去拍這件商品并通過網(wǎng)銀將錢打給上家即可。上家收到錢，會把相關(guān)賬號、密碼以及賬號里的點數(shù)以文本文檔形式發(fā)送給蔣芳。有時候，由于數(shù)據(jù)量太大，蔣芳一個人來不及操作，她還會把部分賬號轉(zhuǎn)賣給他人。蔣芳和下家的交易也十分便捷。拿到賬戶資料后，她便挨個用這些賬號密碼進(jìn)行登錄，把里面的點數(shù)再“洗”出來。由于點數(shù)綁定賬號，無法直接交易，于是蔣芳想了這樣的一個辦法：先在自己的淘寶店鋪里發(fā)布出售網(wǎng)絡(luò)游戲道具的信息，需要的玩家會去拍，告訴她需要什么道具并先支付相應(yīng)的人民幣。根據(jù)玩家的要求，蔣芳把買來的賬號內(nèi)的點數(shù)換成道具，然后“贈送”給玩家。截止至案發(fā)，蔣芳的支付寶賬戶內(nèi)已經(jīng)收到91萬余元人民幣。從2010年下半年開始，一直到2012年9月27日案發(fā)，蔣芳一直都在做這樣的生意，她共從他人賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)出38000520個點數(shù)，折合38萬余元人民幣。

3月21日上午消息，王興相信本世紀(jì)第二個10年會是O2O的10年，而團(tuán)購是很好的切入點，但接下來注定是“又牛逼有苦逼”的10年。王興認(rèn)為，隨著2010年初團(tuán)購的發(fā)展，O2O才真正開端，而線上交易、線下消費的團(tuán)購，非常好的契合O2O最重要的特征，所以是非常好的切入點。而美團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了3年的發(fā)展，和只開通給一個城市、每天很自由一單、每天只放一單的最初發(fā)展方式相比，現(xiàn)在美團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了很大變化：現(xiàn)在有94個城市，每單可以放很多天，針對一個商家可以有多個方案，同時在線的有幾萬單。美團(tuán)網(wǎng)“只要我們沿著更多、更好、更便宜的吃喝玩樂這個方向去做，給消費者最豐富的選擇，保證低的價格，靠譜的服務(wù)以及各種便利的方式，包括PC，包括手機，這是一個O2O最好的切入點。”王興認(rèn)為美團(tuán)所以，掌握O2O的十年，“我們要對自己有信心?！辈贿^王興也強調(diào)，O2O的10年將注定是“既牛逼又苦逼”?！罢f它牛逼，是因為這個事情會非常非常的大，第三產(chǎn)業(yè)怎樣超過第二產(chǎn)業(yè)？互聯(lián)網(wǎng)將極大影響這個事情?！倍翱啾啤狈矫?，則是因為不管在哪個部門哪個環(huán)節(jié)競爭都非常激烈，消費者、商家各種各樣的需求，而這個事情注定是一個要求高品質(zhì)、低價格的事情，還有一個很重要的因素是低毛利。“我們需要在各個環(huán)節(jié)通過每個人的努力，通過整個結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過管理的提升，通過產(chǎn)品技術(shù)的革新，不斷提高效率、降低成本?！蓖跖d說。王興同時透露了美團(tuán)的發(fā)展數(shù)據(jù)，2010年3月4日上線至當(dāng)年年底，總共的交易額是1.4億，到2011年增長了10倍左右，交易額為14.6億。到2012年實現(xiàn)3.8倍的增長，總體交易額是55.5億。但在整個團(tuán)購市場里，美團(tuán)份額還不超過30%，“還是個很小的比例”。對于未來，王興期望2013年美團(tuán)交易額能到到188億元，相比2012年是3.4倍的增長。而2015年他希望美團(tuán)實現(xiàn)全年一千億的目標(biāo)。以下是王興的演講全文：臺上的燈光非常亮，我看不清楚大家，但是，我想說我們所有同事都太有才了。今天，這么寶貴的時間，我想跟大家講三點。第一點是感謝。這不是客套話，回顧美團(tuán)的三年，我們最初十幾個人、一個城市、每天一單到現(xiàn)在全國有2700多個同事、94個城市、4萬個單子，取得了一些成績，讓我覺得要感謝很多人。首先感謝身邊的人，我覺得你首先對身邊的人好，體會他們的好，你才能對更遠(yuǎn)的人好，反過來肯定是不成立的。所以，我要感謝身邊和我一起工作的同事，感謝阿干，感謝穆榮均，感謝老王，感謝陳亮，我要感謝他們對我的支持、幫助，以及容忍。因為每個人都有缺點，包括我也是，正因為人有很多缺點，所以在工作中，在各個方面才需要團(tuán)隊，團(tuán)隊可以互相幫助、互相支持，在必要時互相容忍。然后我要感謝所有的同事，包括今天表演節(jié)目、沒有表演節(jié)目的同事，以及今天的“美團(tuán)之星”，以及還沒評上“美團(tuán)之星”的同事們，是你們的共同努力才使美團(tuán)能夠一天天變得更好。此外，還有很多在外地的同事，以及目前正在工作崗位上，為了不間斷的服務(wù)消費者而不能來現(xiàn)場的同事，我們更要感謝他們。我們還要感謝現(xiàn)在已經(jīng)離開公司，但是曾經(jīng)為美團(tuán)添磚加瓦的前同事們。不管他們因為什么離開美團(tuán)，他們在職期間為美團(tuán)的事業(yè)做了事情，服務(wù)了消費者和商家，我覺得也應(yīng)該對他們表示感謝，沒有他們的努力，美團(tuán)不會有今天。所以，我們要感謝所有的同事，在場的、不在場的、現(xiàn)在的以及曾經(jīng)的同事，謝謝大家。我要講的第二點，也是讓我非常興奮的一點，是目標(biāo)。過去三年我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，但是我們不光要看過去，還更要向前看，要看很多將來的事情。所以，我準(zhǔn)備了一個非常簡短的PPT，這個只有一頁的PPT，跟大家分享一下。我們先簡單看一下這個事實，經(jīng)過三年的努力，我們已經(jīng)成為無可爭議的“團(tuán)購老大”，我們的市場份額是第二名的兩倍左右。大家肯定非常關(guān)心，更想聽到一個詞，不僅是團(tuán)購，更是O2O。O2O是一個非常新鮮的詞，它有非常多的解釋，字面解釋是OnlineToOffline，線上到線下，可以有很多不同的解讀，但是我認(rèn)為O2O最重要的一個特征是線上到線下。就是線上交易，線下消費。大家想一下，傳統(tǒng)的電子商務(wù)，不管是C2C，還是B2C，它其實也是線上交易，線下收貨。那么我們新的O2O，互聯(lián)網(wǎng)部分是類似的，一樣線上交易，但是我們做的不是商品的電子商務(wù)，我們做的重點是本地服務(wù)的電子商務(wù)，那么，最重要的特征就是線上交易、線下消費，O2O的兩部分中，很重要一部分除了消費就是交易，說到交易的話，最簡單表達(dá)它的這個值就是交易額。

京東商城繼續(xù)領(lǐng)跑中國B2C市場3C品類銷售。根據(jù)易觀國際最新報告顯示，京東商城在2012年中國B2C市場3C品類交易份額穩(wěn)居第一，市場份額較2011年提升了近五個百分點，占到了B2C平臺38.1%的市場份額，進(jìn)一步彰顯了京東3C業(yè)務(wù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的地位和強大影響力。業(yè)內(nèi)分析人士表示，京東商城靠3C起家，后來通過品類擴展為消費者提供一站式購物體驗，雖然近年來3C電商市場競爭不斷加劇，但易觀的數(shù)據(jù)表明，京東在3C的品類非但沒有受到影響，反而優(yōu)勢繼續(xù)擴大，根本原因一是因為消費者購買3C產(chǎn)品的習(xí)慣向網(wǎng)上遷移速度加快，二是京東持續(xù)深耕3C市場，不斷建設(shè)的自建物流體系日趨完善，這些使得其能夠?qū)崿F(xiàn)更好的用戶體驗，從而保持業(yè)界領(lǐng)先地位。據(jù)了解，截止到2012年底，京東商城在全國已建成25個城市倉儲中心，儲備產(chǎn)能每日超過120萬單，囊括六大物流中心、360座核心城市、850個配送站點和300個自提點組成的覆蓋全國947個區(qū)縣的自建物流體系，構(gòu)建出了覆蓋全國的比較完善的供應(yīng)鏈體系。京東還推出“211限時達(dá)”、次日達(dá)、晚間配送、預(yù)約配送、貨到付款等服務(wù)，在電商行業(yè)樹立了競爭門檻。同時，京東商城夯實了在云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，謀圖實現(xiàn)“技術(shù)驅(qū)動的京東”。

關(guān)于財務(wù)提現(xiàn)升級處理公告親愛的廣大會員:大家好,感謝大家一直支持一起惠,因目前訂單量較大,同時提現(xiàn)較多,不能集中處理,為了更好的給大家提供平臺,針對紅包獎勵、商城提現(xiàn)作出升級處理。具體如下：一、紅包獎勵1）.普通等級享受100元提現(xiàn)獎勵4元紅包，200元提現(xiàn)享受7元紅包，500元提現(xiàn)享受20元紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵50元紅包。10000以上獎勵7%例（提現(xiàn)100元+4元紅包＝實際打款104元）2）.黃金會員享受100元提現(xiàn)獎勵4元，200元提現(xiàn)享受8元，500元提現(xiàn)享受25元，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。10000以上獎勵8%例（提現(xiàn)100元+4元紅包＝實際打款104元）3）.白金會員享受100元提現(xiàn)獎勵6元紅包，200元提現(xiàn)享受12元紅包，500元提現(xiàn)享受35元紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵70元。10000以上獎勵9%例（提現(xiàn)100元+6元紅包＝實際打款106元）4）.鉆石會員享受100元提現(xiàn)獎勵8元紅包，200元提現(xiàn)享受15元紅包，500元提現(xiàn)享受40元紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵80元紅包。10000以上獎勵10%（提現(xiàn)100元+8元紅包＝實際打款108元）二、關(guān)于稅收目前稅收問題針對、亞馬遜、京東、1號店需扣除7%的手續(xù)費用，其它商城不用稅，100元以下免稅。三、商城提現(xiàn)升級1.為更好的服務(wù)大家，商城給出統(tǒng)一的打款時間為每月25號-27號。集中打款便于財務(wù)核對資料。28號后自動累計到下月。（25-26號各會員資料核對，27號集中打款）2.兌換在原由的不變，24小時內(nèi)處理紅包兌換、話費、Q幣兌換。（星期一至星期五）3.淘寶提現(xiàn)、每周星期五統(tǒng)一打款。四、實施時間1.即從4月1日開始執(zhí)行，請大家相互轉(zhuǎn)告。2.本月內(nèi)提現(xiàn)一般為兩個工作日到賬，同時遵守原有的紅包獎勵計劃。以上為本次升級內(nèi)容，因目前一起惠會員量大，訂單量大，提現(xiàn)金額較多，給財務(wù)工作帶來了很多不便，還請大家給予以理解與支持！祝大家網(wǎng)購愉快！一起惠官網(wǎng)2013年3月18日

關(guān)于一起惠部分商城提現(xiàn)需上繳7%稅收公告敬愛的會員用戶們：大家好，感謝大家支持一起惠，因前段時間因需要上交國家稅收17%，所以提現(xiàn)估一段延遲，經(jīng)過我們積極處理，目前一起惠三個商城需要交納7%的稅收、亞馬遜、京東、1號店，其它商城暫不受影響，同時100元以下提現(xiàn)不需要交稅。例（蘇寧￥+亞馬遜￥（-7%）+國美￥）*紅包獎勵＝實際收入。一起惠官網(wǎng)2013年3月9日

關(guān)于72家合作商城傭金提升最高15%三個月刺激計劃公告親愛的廣大會員大家好，為感謝大家對一起惠的支持，一起惠將啟動獨家商城返利傭金提升三月計劃，目前商城傭金提升只針對一起惠72家戰(zhàn)略合作商城，對此，我們將傭金提升商城和傭金獎勵計劃方案告知如下：一、獎勵說明1.本計劃在原有的獎勵方案上作提升。2.本計劃只為期3個月，從3月1號－6-1號截止。3.會員在3.1-6.1確認(rèn)訂單中涵蓋以下商城即可享受最高15%的獎勵措施。4.以下商城提現(xiàn)不需要繳納稅收、技術(shù)費等費用。（超過一千提現(xiàn)需要進(jìn)行相關(guān)資料核實）5.本活動歸一起惠獨家所有，擁有最終解釋權(quán)！二、實施辦法1.普通會員享受15%的傭金提成.（100傭金+紅包獎勵+100*15%＝實際收益）2.黃金會員享受10%的傭金提成（100傭金+紅包獎勵+100*10%＝實際收益）3.白金會員享受5%的傭金提成（100傭金+紅包獎勵+100*5%＝實際收益）4.鉆石會員享受1%的傭金提成（100傭金+紅包獎勵+100*1%＝實際收益）三、涵蓋商城明細(xì)合作商城合作商城合作商城蘇寧商城Justyle服裝NOPNALA母嬰之家好特會夢芭莎RAX戶外官網(wǎng)甲虎圖書皙膚泉海泰客官方商城飛虎樂購瑪薩瑪索住哪網(wǎng)珂蘭鉆石pba美妝樂友購物網(wǎng)站愛福恩美國直郵網(wǎng)酷運動Like團(tuán)光盤團(tuán)佳品網(wǎng)包包樹購物商城F團(tuán)Vivian818醫(yī)藥巧生活高街網(wǎng)Doin敦印珍品網(wǎng)桃花塢商城我中啦彩票網(wǎng)時光一百砭萃網(wǎng)寶貝婚團(tuán)1號藥網(wǎng)上品折扣欣博閱樂途網(wǎng)絡(luò)親親網(wǎng)開心人網(wǎng)上藥店593游戲UTC行包意大利零度酒仙網(wǎng)蔚藍(lán)網(wǎng)葡萄說唯品會九九維康Lumi膠原蛋白銀泰網(wǎng)青芒果極限戶外快樂e行旅行網(wǎng)聚美優(yōu)品易視網(wǎng)金象大藥房尚透社買好網(wǎng)國美攝影團(tuán)格林豪泰連鎖酒店官網(wǎng)庫巴網(wǎng)X檔案商城中國足彩網(wǎng)新蛋米尚優(yōu)品第一彩凡客樂淘占姆士襯衫中國圖書網(wǎng)麥包包一起惠官方團(tuán)隊2013年3月1日