摩恩在中國從來沒有找過明星站臺，入華二十年破例了。摩恩天貓旗艦店方面透露，最近請來夏克立、夏天父女在淘寶上做了場直播，1個小時的直播過程中獲得了30萬點擊、13萬點贊。作為一種營銷手段，直播去年正處風(fēng)口浪尖，美寶蓮聯(lián)手女星Angelababy在2小時內(nèi)賣出10000支口紅，轉(zhuǎn)化銷售了140多萬元，引發(fā)熱捧并逐步常態(tài)化。但對于摩恩而言，這一步具有重大意義。1937年，摩恩在美國首創(chuàng)單把手冷熱水混合龍頭，改變了人類用水方式；1996年，摩恩公司在中國成立合資工廠，通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證，正式進(jìn)入當(dāng)時還顯荒蕪的中國廚衛(wèi)市場。如今在全國各地都有了相對完善的行銷渠道和成熟的銷售體制。已在國內(nèi)設(shè)立上海、北京、廣州、重慶分公司，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國300多個城市。線上渠道涵蓋數(shù)十家旗艦店和專賣店等，遍及天貓、京東、亞馬遜、蘇寧、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、齊家網(wǎng)等。但是，二十年來，摩恩從未采用明星代言類的營銷活動。國內(nèi)知名衛(wèi)浴品牌與一線明星的組合十分常見，惠達(dá)有孫儷，箭牌有郎朗，金牌有田亮，東鵬有劉濤，科勒和Toto也有少量涉足。“之前我們主要依靠口碑傳播，在線上購買站內(nèi)流量。”摩恩天貓旗艦店方面表示。如今，摩恩在線上有了新的嘗試。今年年初，摩恩中國成立了DigitalMarketing&Ecommerce部門，專門負(fù)責(zé)線上的市場和銷售業(yè)務(wù)。同時，除了傳統(tǒng)的平臺內(nèi)的流量購買，摩恩也在加大對酷家樂、籬笆、土巴兔、什么值得買內(nèi)容平臺和社交平臺的投放。由此，直播這樣相對新鮮的營銷形式因此進(jìn)入摩恩的視野。直播在棚內(nèi)進(jìn)行，嘉賓選用了曾參加過親子節(jié)目《爸爸去哪兒》的夏克立和夏天（Poppy）父女，二人在活動中有游戲互動、故事分享等環(huán)節(jié)。夏克立專門帶女兒從加拿大飛到上海，在直播中，他表示：“摩恩在北美知名度很高，還是孩子的時候，家里已經(jīng)在使用這個品牌的產(chǎn)品，質(zhì)量很好?！薄耙驗槟Χ鱽碜悦绹?，一直代表著北美生活方式。夏克立和夏天來自加拿大，形象健康向上，給觀眾帶來的也是溫馨的感受，符合我們的整體定位?！蹦Χ魈熵埰炫灧矫娼忉尩?。品牌直播并不容易，涉及準(zhǔn)備設(shè)備、敲定場地、約請嘉賓、資源合作等工作，摩恩天貓旗艦店方面透露，前后籌備了一個月的時間，花費100多萬元。那到底值不值呢？“沒對轉(zhuǎn)化抱有很高預(yù)期，特別是對于廚衛(wèi)這樣的重決策購買，轉(zhuǎn)化并不容易，我們的初衷是從品牌形象的角度出發(fā)，向消費者傳達(dá)關(guān)愛家人的理念?！碑?dāng)然，除了具象化消費者對摩恩的情感認(rèn)知，整場活動也展示了摩恩廚房和浴室場景下的產(chǎn)品。摩恩的傳統(tǒng)優(yōu)勢在于五金件，特別是龍頭；2010年開始增加浴室柜，但僅限于中國；2015年并購垃圾處理器品牌WasterKing,次年納入廚房食物垃圾處理器；今年4月，摩恩增加了馬桶和淋浴房。對于天貓旗艦店而言，智能馬桶、淋浴房還僅限于線下銷售渠道，但線上也添加了智能馬桶桶蓋、垃圾處理器、浴室柜系列產(chǎn)品。直播中，水槽、龍頭、垃圾處理器、智能蓋板、恒溫花灑都得以重點展示。

近日，演員孫儷入駐了一款母嬰產(chǎn)品二手貨交易APP“花粉兒”，并在微博上熱推該APP，眾多客戶使用后認(rèn)為該APP“問題太多”。對此，APP官方微博表示，之前軟件確實存在問題，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸修改過來。“花粉兒”APP是7月15日左右上線的一款母嬰產(chǎn)品二手貨交易軟件。在該軟件的首頁，推薦了演員孫儷入駐的明星店鋪。公眾公認(rèn)的孫儷微博號，多次發(fā)表了宣傳“花粉兒”APP中自己賬戶及其他賬戶的內(nèi)容。而在這些微博底下，也有多位網(wǎng)友反映了“花粉兒”APP存在的問題，并表示要卸載軟件不再使用。用戶陳女士說，自己8月初在“花粉兒”APP上申請了賬戶開店，但是被人瀏覽的次數(shù)很少。經(jīng)過APP后臺員工的指點，自己繳納了1000元的“信用金”，但店鋪的瀏覽量依然很少。于是，陳女士想要收回信用金，關(guān)掉店鋪。但是她被告知，收回信用金需要等待67天。另一名用戶李女士表示，該APP還存在技術(shù)漏洞，一些被封禁的店鋪在安卓系統(tǒng)下載的軟件中就可以正常出售產(chǎn)品，在iOS系統(tǒng)中就不可以。對此，花粉兒官方微博回復(fù)記者稱，最新政策是，信用金繳納30天后可以申請解凍，受理后會在1-7天內(nèi)打到該用戶賬戶。之前這部分功能確實有問題，但已經(jīng)修復(fù)。