【編者按】作為出口賣家，你會愿意把自己全盤生意僅壓在一個渠道上么？如果賬戶被封了，或者目標市場“出狀況了”，或者你所做的平臺的方向變了，這一切都可能影響著你的銷量，最終影響到企業(yè)存亡。這些事情離出口電商并不遠，在本月上旬就出現人民幣對美元暴力拉升的情況。而去年“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等黑天鵝事件發(fā)生以及今年美國貿易代表萊特希澤宣布要對中國發(fā)起的“301調查”均對跨境市場產生影響。世界對跨境電商賣家并不是一路照顧，自有自己照顧自己，“不把雞蛋放在同一個籃子”，實踐多渠道發(fā)展，才能對抗風險。對此，整理了5個具有潛力的新渠道可行性分析，供出口電商賣家參考。第一，在新興市場渠道做跨境零售歐美黑天鵝事件頻頻發(fā)生，匯率有時也會遭受大影響，但如果往其他國家市場進行發(fā)展，這些問題就很容易化解。當然，雖說目前新興市場的渠道有很多，包括俄羅斯、東南亞、中東還有非洲等等，但對于中國出口賣家而言，最成熟的莫過于俄羅斯和東南亞。相關數據顯示，俄羅斯2016年全年網上交易額已經高達139億美元。而針對這個市場，主要的電商渠道是大家都熟悉的速賣通，與此同時也有很多新進入中國招商的電商代表比如UMKA等。而東南亞的戰(zhàn)局就更加激烈了。根據市場調研公司Frost&Sullivan的數據顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。這個市場來華招商的代表中，有騰訊投資的Garena騎行的Shopee以及阿里收購的Lazada?？墒牵壳靶屡d市場渠道目前還是屬于較“初期”的市場，跟歐美成熟市場相比除了物流倉儲和支付并不成熟外，其市場份額也相對較少。InternetRetailer發(fā)布的美國電商市場分析數據顯示第2季度美國電商銷售額達1051億美元，同比2016年的904億美元增長了16.3%。明顯，美國市場一個季度的電商銷售額已經能抵一個甚至好幾個區(qū)域市場的一年銷售額了。在這種情況下，新興市場盡管競爭并沒有那么激烈，但仍是一種銷量的補充以及前瞻性的布局。二、海外線下大賣場渠道作為一個品牌型賣家把產品賣到線下沃爾瑪這類大賣場估計是一件值得開心的事情，這表明線下大商場渠道對自己產品質量的肯定。去年年末，Anker正式在美國3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產品。通過這一過程，從亞馬遜等跨境電商平臺賣產品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時擁有線上線下銷售能力的海外品牌。（Anker品牌產品在沃爾瑪賣場銷售）實際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據公開資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經先后入駐了美國連鎖超市Staples、法國宜家家居、日本電信運營商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉型的百事泰也通過大型連鎖商超及3C賣場為主，擴展線下零售業(yè)務。百事泰在其2016年財報中指出，對銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強公司線上線下銷售的協(xié)同效應，擴大公司品牌在市場上的影響力，進而促進公司營業(yè)收入持續(xù)快速增長。當然，要走到線下大賣場，首先得擁有一定的品牌實力，所以要搭建該渠道的賣家需要提前布局自主品牌。那么，對于并沒有形成品牌效應的賣家來說，這個渠道是較難拓展的。三、跨境B2B2C渠道但是，也不是說跨境電商賣家并沒有走到線下的機會。實際上，走到線下是形成品牌效應的一個極妙辦法。而如果去不到大賣場，可以選擇通過跨境B2B2C模式走到線下。實際上，隨著互聯網的發(fā)展，海外大賣場卻引來一系列關店潮。如早在2016年年初,沃爾瑪就對外宣布將在全球關閉269家店鋪。大家可能覺得這是電商對大賣場產生的一系列影響，但是，大賣場關閉，線下小店卻未必獲得不好。實際上，在過去，大賣場擁有的供應鏈優(yōu)勢，隨著互聯網的發(fā)展，讓海外小店也能獲得好的中國制造產品，這是全球供應鏈變革帶來的新機遇。那怎么找到這些小店賣家呢？通過跨境B2B電商網站是不錯的選擇。如環(huán)球資源、環(huán)球市場還有敦煌網等渠道，都是國內已經成熟的B2B出口平臺。還有就是直接找到海外的店主，用線下的方式去給他們進行供貨。而阿里創(chuàng)始人馬云倡導的eWTP本身就是希望建立全球中小企業(yè)溝通的平臺，中國賣家要實現B2B2C模式的根本也是跟海外中小企業(yè)溝通。四、國內分銷模式除了準備當品牌賣家的企業(yè)，也有很多是多SKU泛供應鏈的大賣家。這種大賣家本身積累了極強的供應鏈優(yōu)勢，這時候也有賣家選擇把自己供應鏈開放出來，給國內其他賣家進行供貨。如如環(huán)球易購分銷平臺，以及有棵樹的S2B模式。但前提是，開放供應鏈的賣家本身擁有足夠的供應鏈優(yōu)勢以及能提供豐富品類和精準選品策略，能夠迅速反饋、解決中小電商對供應鏈的各類需求痛點。五、品牌就是最好的渠道無論是走到線下還是在線上賣貨，甚至直接分析，如果消費者對賣家的產品已經積累了一定的品牌認知度，那渠道并不是問題了。因為買家會主動尋找賣家的品牌產品，而渠道方也會積極跟賣家建立合作并給予更好的資源位。與此同時，賣家還可以直接建立一個獨立站，用戶直接在官網就能買到賣家的產品了?！皸l條大路通羅馬”，在現今互聯網發(fā)展下，信息并沒有想象中那么不對稱，要找到出路其實并不難。所以并不怕說哪個市場垮了生意就完了，或者自己的賬戶被封了就感覺世界末日了。當你慢慢積累自己的優(yōu)勢，包括產品和技術等優(yōu)勢后，世界沒準制造就會你留下最好的安排。

名創(chuàng)優(yōu)品在印度開店把產品賣到海外，Anker入駐沃爾瑪的線下店、小米在馬來西亞開店……實際上，包括海翼、傲基、百事泰等出口電商企業(yè)都開始把線上和線下渠道相結合作為其重點之一。而這一切并不是偶然的?？缇沉闶鄣氖澜缱兞司€下渠道是解藥跨境電商讓賣家只需通過線上的虛擬店，就能把產品直接賣給海外的消費者。然而，當賣家們通過線上渠道真正累積到一定的基礎實力和資源后，線下渠道，卻成為其進一步擴張規(guī)模的重要渠道。在出口電商圈里，“不把雞蛋放在一個籃子里”一直為大多數賣家奉行的規(guī)則。而在目前的外貿環(huán)境中，該規(guī)則的重要性越趨顯現。在去年，“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經濟均遭到挑戰(zhàn)。實際上，“英脫歐”公投成功當天，各國的匯率均發(fā)生較大的波動，成為去年影響最大的“黑天鵝事件”之一。而在本月，一直以強硬立場出名的美國貿易代表萊特希澤正式宣布，美國將對中國發(fā)起“301調查”。美國總統(tǒng)特朗普已經簽署了行政備忘錄，授權審查所謂中國在知識產權領域的具體做法，充分調研中國的貿易行為。種種跡象表明，中國出口貿易最重要的兩個市場——美國和歐洲的貿易環(huán)境變得不再穩(wěn)定，如果僅從單一渠道來出口到海外，風險會變得異常的大。于是，有的賣家開展拓展多渠道銷售，而線下，則成為這些賣家的新嘗試。要打造品牌得有“線下體驗”？除了風險因素外，跨境電商品牌崛起也成為賣家往線下發(fā)展的重要原因之一。電商是一個純線上的購物體驗，消費者作購買決策很多是根據圖片、文字描述和其他買家對該產品的線上評價。但對于品牌商而言，僅有圖片文字是不足以支撐產品品牌的所有意義，特別是品質。作為剛轉型跨境電商的絲綢產品企業(yè)萬事利，在線上做好跨境B2C電商的同時，也在積極通過合作伙伴進行線下B2C布局，而目前，萬事利已經在巴黎正式開店了。當問及為何開線下店的時候，萬事利絲綢科技有限公司總經理馬廷方則指出，絲綢這里產品一定要體驗，因為萬事利主要做的是品牌，在線上很多時候是價格的競爭，而萬事利希望從品質來競爭。實際上，包括部分3C產品、服裝、家居產品在內，很多出口電商的熱點類目其實都有“線下體驗”的需求，有了線下店，對品牌的打造是非常有意義的。此外，對于出口電商來說，產品才是根本。海翼副總裁張希也曾對小編表示，電商只是產品方和消費者連接渠道之一，海翼也不會放棄線下這個渠道。其表示，海翼早期98%的業(yè)務來自線上，在2016年，通過與線下連鎖的合作，海翼迅速把線下業(yè)務的比例提高到20%，這也是成為去年收入和利潤超出預期的原因。所以未來，作為出口電商發(fā)家的海翼50%的線上、50%的線下是很可能的事情。同樣，對于不少出口電商賣家而言，線下渠道占比進一步拓大，也是很可能發(fā)生的事情。拓展線下渠道的4種主流模式拓展線下新渠道既然是抗風險和造品牌的“利器”，那作為跨境電商賣家該如何嘗試走到線下呢？對此，小編歸納了目前出口賣家和品牌商線下渠道拓展的4種主流模式。第一，走到線下超市適合類似Anke這種更貼近消費市場的品牌產品。也就是跟連鎖賣場和超市合作，把產品直接放在超市銷售。去年年末，Anker正式在美國3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產品。通過這一過程，從亞馬遜等跨境電商平臺賣產品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時擁有線上線下銷售能力的海外品牌。（Anker品牌產品在沃爾瑪賣場銷售）實際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據公開資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經先后入駐了美國連鎖超市Staples、法國宜家家居、日本電信運營商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉型的百事泰也通過大型連鎖商超及3C賣場為主，擴展線下零售業(yè)務。百事泰在其2016年財報中指出，對銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強公司線上線下銷售的協(xié)同效應，擴大公司品牌在市場上的影響力，進而促進公司營業(yè)收入持續(xù)快速增長。第二，海外開店海外開店可能是投入成本較高的一種方式，目前使用這種方法的大多不是出口賣家，而是以品牌商為主。比如中國的手機品牌小米。在拓展馬來西亞市場時，小米直接在檳城QueensbayMall購物廣場開始了小米之家店，銷售小米移動電源、小米耳機、小米手環(huán)2代以及小米VR眼鏡等等37款產品。談及開店，花最大“手筆”的要算是名創(chuàng)優(yōu)品的。據國內媒體報道，截至7月，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品已成功與50多個國家和地區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全球門店數量近2000家，遍布六大洲的20多個國家和地區(qū)，而且全球開店數量仍在以每月80-100家的速度快速增長。其門店覆蓋“一帶一路”沿線多個國家，包括俄羅斯、新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、越南、緬甸、老撾、尼泊爾、哈薩克斯坦、格魯吉亞等。其中，名創(chuàng)優(yōu)品在本月也正式在德里的AmbienceMall開放了其在印度的第一家店鋪，大概2000平方英尺（180平方米左右）。第三，跨境B2B渠道當然，除了直接線下門店外，也有賣家采取B2B形式走往線下。比如百事泰，除了跟連鎖商超合作，也以百事泰品牌知名度,反哺B2B業(yè)務,在全球發(fā)展區(qū)域性代理商、分銷商，以線下批發(fā)業(yè)務形式，拓展特定區(qū)域的市場再分銷及零售業(yè)務。通過B2B渠道，賣家的產品可能在連鎖賣場銷售，或者在區(qū)域市場實現再分銷，通過線下一些門店賣給消費者。第四，依托海外倉的寄售模式相當于海外倉企業(yè)同時也開展線下寄售業(yè)務，賣家既能把產品存在海外倉，同時也能通過其進行線下銷售。典型代表如二貨聯盟這類企業(yè)，通過海外倉儲it系統(tǒng)線下自營賣場、渠道、網站等渠道為賣家進行美國庫存二貨及新品零售批發(fā)處理。在這種寄售合作中，二貨聯盟與賣家就寄售委托簽署的正式合作合同。合同期為期一年，合同有效期間，賣家委托寄售的產品不收取任何費用。賣家只承擔寄售商品到二貨聯盟美國密蘇里州堪薩斯城或德克薩斯州指定倉庫的運輸費用。

家庭裝修裝飾照片網站Houzz最近完成4億美元的新一輪投資，公開融資總額累計達6億美元，公司估值為40億美元，據知情人士稱，Iconiq資本領投，原有股東GGV資本和紅杉資本跟投。創(chuàng)始人夫妻AlonCohen（左）和AdiTatarko（右）Houzz在中國很難找到模式和體量完全一致的對標項目，這家公司被稱為“家裝領域的Pinterest”，匯集海量家裝設計圖，最初以嫁接設計師（工作室）與業(yè)主收費。八年時間，Houzz熬到了內容產品商業(yè)化的轉身，如今覆蓋設計、施工、建材家居整個鏈條。“它的過人之處在于搭建起設計、裝修、用戶、產品的活躍生態(tài)，找到了設計師、用戶需求、付費行為的契合點。”就Houzz能夠得到資本界認同的原因，齊家網旗下內容平臺最美裝修負責人林勁松如是評論。說白了，在普遍重視設計的美國市場，Houzz積累到了足夠的消費者和設計師數量，在此基礎上又能培養(yǎng)起大眾對服務和商品的付費意愿，最終實現商業(yè)化運作。設計付費？可謂前赴后繼以設計角度切入家裝領域的創(chuàng)意不難想到，Houzz的國內同行者可謂絡繹不絕，前有夭折的，后有新生，包括如今頗為知名，當年處創(chuàng)業(yè)初期的土巴兔裝修網。2008年成立的土巴兔最初是一個設計師作品交流社區(qū)，用戶根據照片找設計師，但很快平臺轉向對接裝修服務，并在后來引入建材商城，從而在行業(yè)站穩(wěn)腳跟。創(chuàng)始人王國彬在后來的采訪中回憶，轉型原因在于當時設計付費群體過小，集中在別墅裝修中。而直到現在，大家居電商圈詢問的多位行業(yè)創(chuàng)業(yè)者都表示，設計付費還停留在高端用戶群體，普通業(yè)主還停留在裝修公司主導的免費設計、施工收費的市場里。“中國人剛解決住的問題，還沒有軟裝設計的概念?！睗M屋家居聯合創(chuàng)始人周青山說道。但是，看圖尋找靈感，這始終是裝修人群的剛需。提供裝修案例的微信公眾號好好住在一年時間內積累了55萬粉絲。在一份2016年裝修類App榜單中，包括最美裝修、窩牛裝修、裝修圖庫、宜家家居指南在內的軟裝設計類產品均位列前位。尚且沒有一款活下來的全面占領用戶心智的產品，但前赴后繼，玩家始終未斷，搶位大站難以避免。圖片的落地能力“Houzz的核心能力在于圖片的落地，無論是設計服務，裝修服務，還是裝修建材的庫存。”林勁松指出。林勁松所負責的最美裝修目前是從用戶量、交易量上講數一數二的內容平臺，也是Houzz的國內追隨者。最美裝修于2015年上線，脫胎于齊家網圖庫欄目，一年多前開始嘗試商業(yè)化，承擔向主App輸送流量的責任。在最美裝修商業(yè)化的前兩年，Houzz上線了電商功能HouzzMarketplace（平臺）。林勁松解釋道，B端對平臺的粘性低，需要長時間持續(xù)的C端用戶規(guī)模、活躍度來吸引，相比向設計師收費，電商變現對平臺來說更穩(wěn)定更可觀。與Houzz類似，場景化售賣也是最美裝修的一條變現通路。它依托的是齊家網的資源，覆蓋來自齊家網以及天貓、京東、亞馬遜等外部渠道的產品。從內容到電商的轉型對Houzz來說不容易，時至今日Houzz對外表示，主要用戶群體依然是專業(yè)人士（室內設計師、建筑師、房產中介等），最近還推出了一個鼓勵專業(yè)人士推薦Marketplace產品的大型促銷方案。目前，Houzz從未公布銷售數字，只透露2015年銷售收入同比增長4倍。但在國內同行眼中已經是可效仿的對象。電商變現的原理基本分兩種：其一，自己把控設計環(huán)節(jié)，直接將素材庫商品植入設計方案中，比如大家居電商圈曾介紹的滿屋家居走網易嚴選的路子，與大牌供應商直接聯手；其二，第三方上傳設計，平臺拆解商品組合，人工打標簽，標簽指向SKU，比如最美裝修。供應鏈是內容轉型電商的第一個難關，依產品來源不同分為自營和第三方兩條路徑。目前Houzz通過自營和第三方有800萬SKU，這基本是國內一線純家居電商的水平，同樣以設計內容切進來的玩家難以望其項背。以好好住為例，雖然以圖片精美、社區(qū)互動率高而知名，但實際上一張圖中一般只有少量產品可供購買。知名VR設計軟件酷家樂的公開數字是150萬素材，大多數可支持購買，更多同類軟件只有數萬。Houzz也是頗用了點腦筋，去年3月，彼時有1萬賣家、500萬SKU的Houzz首次對外開放電商API，所有家居相關賣家均可申請，首個合作伙伴為Shopify，后者賣家可使用原來的后臺系統(tǒng)、通過關口將商品信息發(fā)布在Houzz上，并且接受及處理外來訂單。當然，賣貨并不僅僅要求有充足的SKU。自身庫存豐富度、區(qū)域內配送能力、設計方案匹配、產品性價比多個維度上的匹配，任何一環(huán)都不能出現差漏。Houzz上賣得最好的是浴缸、沙發(fā)這樣的大件產品，這也是其他電商不能企及的地方。“裝修這件事需要深度，比如大件非標品的配送就很難，垂直玩家要做一些淘寶天貓這樣的綜合性平臺做不到的事情?！绷謩潘烧f，“我們不想只是成為另一個購物平臺?！背闪⒕拍陙恚琀ouzz的軌跡始終圍繞家居，從圖片延伸至設計方案對接、施工對接、產品購買等等。Houzz特別強調在自己垂直領域里縱向深挖，在原先的ideabook（圖庫）基礎上，增添了Sketch（繪圖，可在照片上做記號，甚至把看中的商品騰挪）、AR預覽等功能，某些地方甚至比本土巨頭走得更遠。Sketch功能去年秋天，Houzz引入了一個深度學習功能，分析平臺上的照片，使用戶能在看照片的同時搜索同類產品并直接購買。今年3月，Houzz推出了AR產品預覽的功能，這一步比宜家、亞馬遜、Wayfair邁的都大。宜家的AR體驗最早，開始于2013年，但是需要配合宜家的雜志《家居指南》來工作；老牌家具電商Wayfair的AR功能需要使用谷歌Tango手機；亞馬遜也有一款產品預覽軟件，但僅限于電視機和燈具，今年早前喊出的AR家具店遲遲未有下文。HouzzAR產品預覽功能“我們不想只是成為另一個購物平臺?！边@是Houzz視覺技術負責人SallyHuang在接受CNNTech采訪說的一句話，也是Houzz一路成長的暗喻。林勁松有類似的觀點，裝修內容平臺所緣起的圖片滿足了不同層級的用戶需求，包括靈感激發(fā)、設計、裝修事實、商品選購。相對應地，最美裝修的功能比其他的創(chuàng)業(yè)項目更多、更復雜。他說，必須將內容、賣貨、服務相結合更容易找到一片綜合性平臺暫時難以顧及的利基市場，當然這也是由不同企業(yè)基因決定的。

無論是中式古典、歐式古典、北歐、日式、美式或者讓人基本摸不到頭腦的后現代主義風格，家具除了能體現一個人的審美、品味和生活情調，還直接體現家庭的經濟條件。IKEA和MUJI分別代表的北歐和日式簡約風，能夠滿足大多數人們的需求，價格不至于太離譜，質量也有保證。但如果你到別人家做客時不小心看到了一款相同的家具，心里一定有點別扭。這時，關于對IKEA家具的改造，你是否考慮過呢？果庫君要告訴你的，就是10種關于家具的改造方法。1、換沙發(fā)腳我們知道IKEA的家具系列都是組合型的，這不僅能夠讓家具模塊化，方便人們各取所需，還能有效解決一體化家具的搬運難題。如果你家的沙發(fā)是可見椅腳的，不妨換個更有質感的，整張沙發(fā)立刻改頭換面，散發(fā)出另一種氣質。2、給家具來點噴漆別被「漆」這個詞嚇住，以為它需要多么高的入門門檻。其實，漆在誕生之初就是以保護功能為主的，隨后才有了裝飾的作用。如果你擔心自己的刷漆技術只會毀了家具，那不妨試一試噴漆，找一款你喜歡的顏色，在地板上鋪上舊報紙，先找個試驗小件看看效果。為家具上色，絕對是讓人有成就感的一項工作。3、巧用五金飾品不要小看任何金屬以及任何金屬飾品，它們是家具的絕妙點綴物。4、大理石貼紙在白色桌面上貼上大理石貼紙之前，一定要練好粘貼技術，否則不要輕易嘗試。5、皮革早在茹毛飲血的原始社會，人類就開始對動物皮革進行加工。而在家具上，你可以使用長條皮革裝飾柜子的把手，或為餐桌的邊角加上皮革保護，會呈現出另一種質感。6、燈線家里總會有一些無可避免的吊燈電源線，為整個空間帶來一些凌亂感，這時如果用一些特殊材料來裝飾一番，就可以讓電線變得有趣一些。7、未完成的涂畫關于家具著色，果庫君在這里贅言一句：對于簡單的家具，可以考慮部分上色，或試試撞色。讓孩子一起加入涂鴉，讓家具擁有你們的美好回憶。8、繩索、皮帶繩索和皮帶可以用在IKEA的小物件上，如同幫這些小物化妝一樣，你所創(chuàng)造出的線條能豐富原本單調的墻面。9、輪柜子太沉重？搬來搬去太麻煩？在柜腳處為它加個輪子吧。10、橫放還是豎放？靈活一點，千萬別被家具的名字禁錮了它的用處，用于書房的窄柜，翻轉一下就是客廳矮柜，如果再加上木板或石板裝飾，一件高級家具就從你手中誕生了。

此前傳言甚久的宜家電商，終于有了確定的消息。宜家中國日前回應界面新聞，宜家將在今年下半年在中國市場推出電商渠道。宜家中國零售總裁朱昌來告訴界面新聞記者，宜家的電商平臺現階段將使用宜家自建的官方網站，依托19個宜家商場的物流力量，在各個區(qū)域分批次逐步開展。同時，朱昌來還表示，未來不排除與其他成熟的電商網購平臺合作的可能性。頗受消費者歡迎的宜家食品也有可能通過電商平臺銷售。目前，宜家已經在13個海外國家開展了電商業(yè)務。平板包裝、物流方便的宜家家居，似乎與電子商務天然契合。然而電商業(yè)務多年以來在中國市場的引而不發(fā)，讓一些批評者認為宜家略為保守。朱昌來解釋稱，電子商務對于宜家而言并非新命題，然而宜家為了適應中國市場的獨特環(huán)境，亦進行了長期的研究和籌備。現階段宜家的計劃，是建立一個融合的多渠道銷售策略，以滿足消費者的不同需求。今年2月，宜家在天津建立了中國區(qū)第三個大型倉儲物流基地。朱昌來稱，這也是為了更好地服務多渠道銷售的重要舉措?！半娮由虅諏α闶燮髽I(yè)的庫存管理提出了更高的要求。如果一個商品缺貨了，需要很快地進行調整補充。”除了電商渠道，宜家還首次向界面新聞記者回應了關于即將于5月25日營業(yè)的溫州宜家訂貨中心的運營事宜。溫州訂貨中心是宜家試點的第一家小型門店，位于萬象城商圈，面積在2000平方米左右，陳列的貨品系列與大型商場基本沒有差別。像商場一樣，宜家訂貨中心也設有樣板間，消費者可以通過宜家內部系統(tǒng)訂貨，商品由宜家寧波商場發(fā)貨后，消費者可以選擇由宜家送貨上門，或到溫州訂貨中心提貨。朱昌來稱，溫州距離寧波商場不遠，交通便利。同時溫州人口密集、經濟水平比較發(fā)達，盡管當地還沒有宜家商場，但已經有超過2萬名注冊會員，品牌認知度很高，是一片合適的試驗田。可能令當地消費者略失望的是，在這家訂貨中心中并沒有宜家餐廳，也沒有宜家食品的銷售。“訂貨中心是宜家商場的延伸和補充。”朱昌來說，目前宜家正在以每年三家商場的數量，在中國市場擴張。而通過訂貨中心，宜家可以更快速地進入更多城市，讓當地消費者體驗到宜家的產品。如果溫州的訂貨中心試水成功，宜家將在更多類似的城市開設這種業(yè)態(tài)的門店。另一方面，宜家也會評估各地訂貨中心的經營狀況，作為商場選址的參考。朱昌來表示，商場、電商渠道和訂貨中心是多渠道銷售的重要組成部分，這些渠道相互支持補充，可以滿足消費者的不同需求。商場不僅是倉儲物流的基地，也是宜家主要的品牌展示和體驗的中心。在線上購買商品的消費者可以通過線下門店申請售后服務。在她看來，按照宜家在國外市場的經驗，電商的業(yè)務并不會擠壓線下商場的營收，更多增量來自新業(yè)務，而非替代性的?？紤]到中國市場的潛力，宜家對多渠道銷售的發(fā)展很有信心。2015財年，宜家中國市場實現105億元銷售額，銷售增長超過18%，可比市場銷售增長10%。與此同時，宜家俱樂部會員增長了42%，達到1350萬人；官方網站的訪問量達到5300萬，比去年增長52.5%，超過7500萬人次光臨宜家中國商場。