經(jīng)歷了在中國(guó)市場(chǎng)的銷售低迷，5月以來，沃爾瑪中國(guó)的新布局不斷。今日(5月26日)，記者從沃爾瑪方面獲悉，其在深圳宣布推出大賣場(chǎng)O2O服務(wù)平臺(tái)“速購”，該平臺(tái)包括同時(shí)宣布推出的“沃爾瑪”手機(jī)App、供顧客自提貨的門店“速購服務(wù)中心”以及線上線下多種移動(dòng)電子支付方式。通過該平臺(tái)，沃爾瑪實(shí)體門店的商品可以通過線上購買，消費(fèi)者可選擇送貨到家和到門店速購服務(wù)中心自己提貨。據(jù)了解，沃爾瑪將率先在擁有門店數(shù)量最多的深圳市進(jìn)行試點(diǎn)，借由23家大賣場(chǎng)的門店網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全市(除鹽田和大鵬外)?！半S著科技的發(fā)展，沒有純粹的傳統(tǒng)零售商，注重顧客體驗(yàn)的電商也不會(huì)只固守互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。沃爾瑪速購平臺(tái)是實(shí)體店業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充和延伸，我們將實(shí)體店與電子商務(wù)服務(wù)進(jìn)行無縫聯(lián)接，希望成為真正的O2O公司。未來，沃爾瑪將繼續(xù)打通線上線下渠道，滿足顧客不斷變化的購物需求，成為中國(guó)顧客最值得信賴的全渠道零售商?！睂?duì)于這一新平臺(tái)的推出，沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢表示。沃爾瑪方面向記者表示，為了從一開始就給中國(guó)消費(fèi)者提供最好的配送服務(wù)體驗(yàn)，沃爾瑪借鑒了其在美國(guó)、英國(guó)等更為成熟電商市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)悉，其深圳的每一家門店都是一個(gè)獨(dú)立的客服運(yùn)營(yíng)中心，有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)沃爾瑪App的訂單，從商品揀貨、包裝到配送，以及最終將商品交到顧客手里，全部流程均由沃爾瑪?shù)膯T工參與完成。移動(dòng)支付是打造O2O零售體驗(yàn)的重要一環(huán)。就在5月13日，沃爾瑪宣布正式與支付寶達(dá)成合作，在其深圳的25家門店開始支持支付寶付款，并且將根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)情況逐步在全國(guó)其他門店陸續(xù)推出。目前，沃爾瑪App接受銀聯(lián)、支付寶和電子購物卡等支付方式，同時(shí)實(shí)體門店也將開通移動(dòng)電子支付專門通道，接受支付寶等多種電子支付方式。沃爾瑪方面表示，可以借助支付寶的會(huì)員管理、大數(shù)據(jù)挖掘和服務(wù)窗等功能，優(yōu)化原有的運(yùn)營(yíng)策略、提升整體效率。對(duì)此，業(yè)界評(píng)價(jià)稱盡管增幅不大，但向好的勢(shì)頭已經(jīng)明顯。

國(guó)內(nèi)最大的老酒運(yùn)營(yíng)商哥德盈香日前對(duì)外宣布合并國(guó)內(nèi)最早的大型酒類電商也買酒，此次合并據(jù)傳收購對(duì)價(jià)高達(dá)5億-6億元。這是年內(nèi)第三家“賣身”的酒類電商。今年2月，通葡股份對(duì)外發(fā)布公告稱，擬以6669萬元對(duì)價(jià)增資并收購酒水電商平臺(tái)九潤(rùn)源51%股權(quán)；上個(gè)月，青青稞酒發(fā)布公告稱，擬投資1.44億元取得中酒網(wǎng)90.55%的股權(quán)。這三宗并購中，也買酒的對(duì)價(jià)是最高的。隨著唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等電商平臺(tái)先后上市，其數(shù)十倍甚至過百倍的市盈率讓電商平臺(tái)上市的欲望空漲。然而酒水電商平臺(tái)為何頻頻選擇被酒類上市公司收編？要解開這個(gè)疑問，我們不得不先了解當(dāng)下酒類電商的現(xiàn)狀。近年，酒類電商發(fā)展迅猛，從做B2C起步，然后向O2O、甚至B2B等業(yè)務(wù)延伸，更有甚者通過加盟模式，開始從線上向線下發(fā)力，規(guī)劃大局開實(shí)體店。從模式上看，雖然紅紅火火，但與當(dāng)前熱度空前的服飾、化妝品、家電等比較成熟的電商平臺(tái)相比，酒類電商有著行業(yè)的特殊性。一方面，盡管現(xiàn)在酒廠已經(jīng)逐漸對(duì)酒類電商放開懷抱，但還是心有疑慮的，其愿意在電商平臺(tái)上大舉推進(jìn)的產(chǎn)品多集中在庫存產(chǎn)品或是定制產(chǎn)品，而主流產(chǎn)品雖然也有在電商平臺(tái)銷售，但鑒于酒廠不愿電商平臺(tái)的價(jià)格與其線下渠道的價(jià)格有較大沖突，酒廠對(duì)授權(quán)的電商平臺(tái)的價(jià)格做了一定的限制。另一方面，酒水是易碎品，其包裝物流成本要遠(yuǎn)高于普通快消品，但消費(fèi)頻率遠(yuǎn)不及服飾、化妝品、家電等電商平臺(tái)。因此，酒水電商平臺(tái)的發(fā)展仍有瓶頸需要突破。無論從貨源、系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析與整合以及售后服務(wù)，仍需大筆投入。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)多數(shù)酒類電商還處于“砸錢賺吆喝”的階段。盡管如此，在資本層面，鑒別現(xiàn)在大家都希望能在不同品類的電商平臺(tái)中相中有潛力者將其打造成細(xì)分品類的領(lǐng)先者，因此投資方對(duì)酒類電商追逐的熱情卻并沒有下降。目前酒仙網(wǎng)已獲得六輪共計(jì)9.3億元融資，也買酒收獲了三輪融資，葡萄酒垂直電商平臺(tái)品尚紅酒半年前也已經(jīng)融到了第三輪，而中酒網(wǎng)身后也有投資方的身影。從上述兩個(gè)層面來看，酒類電商平臺(tái)普遍有兩個(gè)任務(wù)：一是推動(dòng)平臺(tái)壯大，二是進(jìn)入資本市場(chǎng)讓投資方有獲利和退出機(jī)會(huì)。如果從這兩個(gè)壓力看，就不難理解今年以來為何它們頻頻“賣身”了?！皰炫菩氯逵械却D(zhuǎn)板的機(jī)會(huì)，但細(xì)則還沒出來；A股上市太慢；香港上市市盈率太低；境外上市的話，酒類是一個(gè)特殊商品，尤其是美國(guó)對(duì)酒類不是很認(rèn)可。所以，在A股通過并購間接上市是我個(gè)人非常推崇的方式?！敝芯凭W(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇在今年3月底的全國(guó)春季糖酒會(huì)期間曾坦承，借道上市后，融資更方便，有利于企業(yè)快速發(fā)展，還免去了上市的排隊(duì)，而且可避免酒類電商多輪融資之后被資本綁架。盡管此次收編也買酒的歌德盈香并非上市公司，但有行業(yè)人士指歌德盈香已有上市的打算。而也買酒是VIE外資架構(gòu)(協(xié)議控制)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)若在國(guó)內(nèi)上市，須拆除VIE架構(gòu)，以內(nèi)資身份獲取ICP牌照才行。此次也買酒不惜“賣身”歌德盈香，其國(guó)內(nèi)上市的決心隱現(xiàn)。從并購方式來看，也可以看到這三個(gè)酒類電商平臺(tái)“賣身”背后的另一個(gè)如意算盤。九潤(rùn)源和中酒網(wǎng)的并購都是通過受讓原有股東股權(quán)和現(xiàn)金增資兩步走，通葡和青青稞酒分別還要掏出3469萬和6000萬進(jìn)行增資。據(jù)透露，歌德盈香的并購方式除了掏現(xiàn)金，更包括換股。這意味著雖然創(chuàng)始人出讓了控股權(quán)，但其內(nèi)心深處卻不僅僅是將電商平臺(tái)賣了那么簡(jiǎn)單，而是有借力酒類上市公司、將電商平臺(tái)做大做強(qiáng)的欲望。

據(jù)了解，支付寶的線下攻堅(jiān)之路走得頗為坎坷。2012年3月19日，支付寶曾宣布推出物流POS支付方案，然而在交易過程中，涉及到銀行、付款者支付寶賬戶、電商或物流支付寶賬戶，線下收單市場(chǎng)的推進(jìn)并不如想象中順利。2013年8月，支付寶宣布退出了線下收單市場(chǎng)。2014年3月份，支付寶剛推出二維碼支付。2014年“雙十二”支付寶與線下門店合作，在實(shí)體店購物的消費(fèi)者只需用手機(jī)掃二維碼，便可完成支付。據(jù)支付寶方面提供的數(shù)據(jù)顯示，在12月12日當(dāng)天線下門店累計(jì)刷單超過1000萬筆。記者了解到，自此以后支付寶加大擴(kuò)張線下布局，在不到一年的時(shí)間里，已經(jīng)布局全國(guó)大大小小的商超，今天讓小編帶你看看支付寶線下發(fā)展歷史。2014年1月，紅旗連鎖1480家超市全面開通支付寶條碼支付。2014年3月，上海大悅城基本完成收銀系統(tǒng)打通支付寶工作，日前大悅城基本全部接入支付寶，消費(fèi)者可通過支付寶體系支付。2014年8月，浙江71家聯(lián)華超市支持支付寶付款，在正式開放前，曾小規(guī)模試點(diǎn)開放。2014年9月，全家、711、好德、可的等多家深耕長(zhǎng)三角地區(qū)的便利店及中小型商超成為支付寶通過掃碼付征戰(zhàn)線下支付的第一塊試驗(yàn)田。2014年10月，南京新百首次嘗試與支付寶合作，在店里購物即可用支付寶埋單，南京新百相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會(huì)員卡共有2萬張被領(lǐng)走，其中推出的支付寶錢包付款也有萬余筆，支付寶單店消費(fèi)額在全國(guó)位居前列。2015年2月，武漢中商平價(jià)宣布旗下門店全部實(shí)現(xiàn)可用支付寶錢包付款，至此，武漢武商量販、中百倉儲(chǔ)、中商平價(jià)三大本土超市齊齊聯(lián)姻支付寶。同月，山東首家支付寶商城正式落戶臨沂。消費(fèi)者在商場(chǎng)購買商品時(shí)，只需在支付寶的服務(wù)窗中添加相應(yīng)的服務(wù)窗，就可以通過支付寶購置家電，既可以享受到便捷、優(yōu)惠的線上購買渠道，又得到了可靠、完整的線下產(chǎn)品與服務(wù)。2月11日，紅府成為安徽首家開通支付寶錢包付款的超市，合肥市30家門店全線啟用支付寶錢包支付。4月15日，山東東營(yíng)魯百百貨大樓集團(tuán)發(fā)布消息稱，正式接受支付寶錢包線下付款，百貨類、超市類、家電類、家居類等消費(fèi)均可使用支付寶錢包付款。同日，國(guó)內(nèi)歐尚超市已加入支付寶線下收款體系，全國(guó)67家歐尚超市門店通通支持支付寶付款。4月16日，江蘇最大的連鎖超市集團(tuán)蘇果超市宣布，將全面展開與支付寶錢包的合作，自4月10日開始，將在南京市內(nèi)588家超市、便利店逐步推廣支持支付寶錢包的條碼支付應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)快捷結(jié)賬。4月17日，新華都在全國(guó)的128家門店啟用了手機(jī)支付寶錢包功能，只要使用手機(jī)支付寶，就可以掃碼付款。4月26日，韓國(guó)媒體稱樂天百貨店引入支付寶平臺(tái)?？偟辍VENUL世界大廈店、釜山總店、OUTLETS首爾站店等中國(guó)游客常去的7家店引入支付寶平臺(tái)。4月底，支付寶錢包宣布已與家樂福和華潤(rùn)萬家達(dá)成合作，目前家樂福在北京、上海、杭州三地的所有門店均已支持支付寶錢包付款，華潤(rùn)萬家旗下首批江蘇、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店也已經(jīng)完成支付寶錢包的接入。5月4日，著名甜品品牌哈根達(dá)斯宣布，其全國(guó)門店已經(jīng)支持支付寶錢包支付。5月8日，山西范圍內(nèi)美特好超市、金虎便利店、唐久便利店可支持支付寶支付，消費(fèi)者通過掃碼即可付款。5月13日，深圳25家沃爾瑪開始支持支付寶付款。5月14日，長(zhǎng)春新天地超市負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)與支付寶合作，其旗下共有160家超市已經(jīng)可以用支付寶支付。記者發(fā)現(xiàn)，支付寶目前基本已覆蓋全國(guó)大部分商超。阿里將如何利用已經(jīng)接入的資源，是否會(huì)改變傳統(tǒng)支付方式，還有待觀察。

“這里有全上海最好的馬桶，最好的旋轉(zhuǎn)電梯、最好的天空、最好的服務(wù)，（消費(fèi)者）為什么不來呢？”5月8日，在自稱上海最高端百貨商場(chǎng)——新世界大丸百貨的開業(yè)發(fā)布會(huì)上，面對(duì)外界關(guān)于高端百貨店未來前景的質(zhì)疑，上海新世界股份有限公司總經(jīng)理徐家平如此回應(yīng)。這家靠近外灘的百貨店，正好坐落在上海知名商業(yè)街南京路步行街的東端路口，恰與步行街西端路口的新世界城首尾呼應(yīng)。當(dāng)新世界拋出幾十億元拿下這一黃金地塊時(shí)，想必已決心建造一個(gè)地標(biāo)建筑。因此，新世界大丸百貨剛一亮相，就獲稱“上海顏值最高的百貨商店”。首先，商場(chǎng)有國(guó)內(nèi)百貨業(yè)最大的中庭活動(dòng)空間，站在偌大的中庭抬頭望去，是透明的可開可合屋頂。白天，屋頂打開，自然的天空讓陽光灑入；夜晚，巨大的LED屏幕則帶來燈光秀般璀璨的人造天空。在中庭的兩側(cè)，是亞洲唯一的升龍式螺旋電梯。商場(chǎng)每一層均有不同的設(shè)計(jì)主題，從地下2層至地上6層分別為航海盛宴、流水、豪華游輪、水面反射光、水滴/波紋、帆船、羅盤/海圖、航海/旅客。其中，徐家平很驕傲的一點(diǎn)是，商場(chǎng)每個(gè)洗手間使用的馬桶都是衛(wèi)洗麗，并附上非常詳細(xì)的文字說明。徐家平說，在這條全世界都知道的步行街東西兩頭，分別是新世界的兩個(gè)大型商場(chǎng)。其中，西面的新世界城走大眾高端的定位，新世紀(jì)大丸百貨的定位是高端大眾。為了打造一家上海前所未有的商場(chǎng)，在過去的幾年中，新世界集團(tuán)和英國(guó)哈羅德、美國(guó)第五大道等世界十大知名百貨均有過溝通，最后才選定了由日本大丸百貨進(jìn)行管理輸出。因?yàn)椋率澜缦胍?，還有其他商場(chǎng)無法提供的10種服務(wù)。在這里，每天開店時(shí)，64歲的首任店長(zhǎng)原田先生，會(huì)帶隊(duì)以日式鞠躬在現(xiàn)場(chǎng)迎賓；觀光電梯門口，禮儀人員就可以導(dǎo)購咨詢；收銀員改為站立收款等等?！斑@里你不會(huì)再看到百貨業(yè)普遍的滿減促銷活動(dòng)，我們要用會(huì)員積分制來吸引顧客。”據(jù)介紹，日本大丸百貨高達(dá)85%的銷售額都是會(huì)員貢獻(xiàn)的，這也是新世界最看重的一點(diǎn)。5月15日新世界大丸百貨就將正式開業(yè)。當(dāng)我在這家高大上的商場(chǎng)里轉(zhuǎn)了一圈，驚嘆之余也發(fā)現(xiàn)“囊中羞澀”，好像買得起的東西不算太多，于是，“職業(yè)病”般地開始為這家高端百貨的前途擔(dān)憂。尤其是，在電商的沖擊之下，百貨商店目前來店率和銷售額不斷下滑，堪稱最壞的時(shí)代。徐家平承認(rèn)這一切并不容易。就拿他們要推行的10大服務(wù)來說，盡管看上去只是小小的改變，但真正落實(shí)需要克服的難度都超乎想象。他介紹，僅是讓銷售鞋類產(chǎn)品的服務(wù)人員以“蹲式”服務(wù)為顧客試穿這一項(xiàng)，在培訓(xùn)中都很難讓服務(wù)人員接受。再者，一些奢侈品牌的單品售價(jià)都高達(dá)幾十萬元，讓他們將商品從一樓拿到二樓的VIP沙龍，為顧客提供一對(duì)一專享服務(wù)時(shí)，期間安保問題如何解決，很多大牌都非常猶豫。可是，徐家平依然自信?！肮浣趾途W(wǎng)上購物絕對(duì)是不一樣的文化，實(shí)體店一定不會(huì)被電商所取代，關(guān)鍵要提供給消費(fèi)者他們想要的體驗(yàn)?！倍遥瑯I(yè)內(nèi)認(rèn)為，奢侈品已經(jīng)開始在中國(guó)降價(jià)，未來關(guān)稅也會(huì)不斷下降，國(guó)內(nèi)奢侈品購買需求早晚都會(huì)回流。那么，在這個(gè)傳統(tǒng)百貨業(yè)最壞的時(shí)代，這家不一樣的高端百貨商店會(huì)成功嗎？

據(jù)香港媒體報(bào)道，去年謝霆鋒主持飲食節(jié)目《十二道鋒味》，引來很大回響，廚男形象深入民心。在上一季拍攝結(jié)束后霆鋒一直希望有自己研發(fā)的食品或是餐廳，歷時(shí)一年的研究、開發(fā)，終于在《十二道鋒味2》推出之前，于同年5月在中環(huán)開了店，推出獨(dú)門炮制的鋒味曲奇，開設(shè)了這間“鋒味ByBeyondDessert”曲奇餅店。這款由霆鋒親自創(chuàng)作的“鋒味曲奇”包含甜酸苦辣的四種口味曲奇，就像人生的百味體驗(yàn)一般。據(jù)悉，曲奇的用料和制法全由霆鋒包辦。霆鋒為炮制自己的獨(dú)門曲奇餅，躲在家里研制了一段日子，嘗試用不同的材料配搭，做出最佳口味，所以他經(jīng)常邀請(qǐng)朋友試吃，聽到意見又會(huì)去改良。霆鋒希望大家吃出他的鋒味，所以曲奇有甜酸苦辣，有別于一般的曲奇，口味非常特別，很有他的個(gè)性。這款曲奇是完全香港制造，實(shí)體店在中環(huán)。主力則是做網(wǎng)購，目標(biāo)則是全亞洲的市場(chǎng)。在香港和大陸曲奇發(fā)售期間霆鋒全力支持協(xié)康會(huì)以及聯(lián)手京東義賣眾籌機(jī)構(gòu)，不但透過義賣自家品牌曲奇，并且分別為需要關(guān)心的自閉癥兒童和腦癱兒童募集善款數(shù)百萬元，同時(shí)霆鋒自己也身體力行的捐出善款來支持慈善活動(dòng)。霆鋒自己表示“這些很多的孩子正是一個(gè)家庭乃至城市的未來，我希望可以盡到自己的一份力來幫助和喚起人們對(duì)這個(gè)特殊人群的關(guān)注。我今年終于可以用自己的興趣，以廚藝和美食去幫助別人。我希望今后有更多機(jī)會(huì)，以不同方式參去說明更多有需要的小朋友。”

15個(gè)月內(nèi)三次專程訪華，沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，從其全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的行程上可以窺見一斑。近日，這位掌管著全世界排名第一位公司的CEO再次抵達(dá)北京，在向全球媒體披露沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)新一輪攻勢(shì)的同時(shí)，董明倫對(duì)1號(hào)店的視察及1號(hào)店總裁于剛的陪同亮相，令今年開始一直纏繞在這家明星電商周邊的種種傳聞和猜測(cè)最終煙消云散。不過，1號(hào)店目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額僅占1.4%，而市場(chǎng)投放的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則達(dá)到了10億元，面對(duì)這樣懸殊的投資與回報(bào)，這家世界零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的電商布局是否會(huì)改變？而隨著跨國(guó)超市在中國(guó)的業(yè)務(wù)放緩，沃爾瑪將會(huì)有哪些應(yīng)對(duì)大招？所幸，南都記者在董明倫此次訪華期間，與其有了一次面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。1號(hào)店注冊(cè)用戶近9000萬事實(shí)上，沃爾瑪控股1號(hào)店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款，歸屬于沃爾瑪?shù)?號(hào)店只有自營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，而第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)被整合為“1號(hào)商城”，剝離至上海傳績(jī)電商有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。直到上海自貿(mào)區(qū)的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的控制。在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的紐海電商成為1號(hào)店網(wǎng)站新的經(jīng)營(yíng)主體。但根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)百強(qiáng)榜的估值，2014年1號(hào)店銷售額在180億元左右，與千億級(jí)的天貓、京東等對(duì)手相距甚遠(yuǎn)，不僅沒有給沃爾瑪在華電商領(lǐng)域爭(zhēng)得相應(yīng)的江湖地位，還錯(cuò)失了中國(guó)實(shí)體零售企業(yè)O2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。今年初，以CTO韓軍為首的1號(hào)店老臣相繼離職。之后，該公司內(nèi)部人士甚至向南都記者報(bào)料稱，沃爾瑪可能考慮賣掉1號(hào)店?！拔逡弧鼻跋?，1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上，種種傳聞難免讓1號(hào)店陷入水深火熱。對(duì)此，董明倫的這次訪華行動(dòng)似乎讓所有揣測(cè)塵埃落定。“目前1號(hào)店可提供的商品種類已從2011年的1.8萬種增至2014年底的800萬種。我們對(duì)1號(hào)店的投資感到滿意，相信繼續(xù)跟1號(hào)店共同合作，來取得更大的成績(jī)?！睋?jù)悉，采訪第二天，董明倫到訪1號(hào)店，于剛的陪同亮相，也破解了此前的離職傳聞。最新數(shù)據(jù)顯示，1號(hào)店目前擁有注冊(cè)用戶接近9000萬，其中移動(dòng)注冊(cè)用戶超過3600萬。而隨著業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)以及效率的大幅提升，2015年第一季度，1號(hào)店的虧損率降至成立以來的最低水平?！巴ㄟ^對(duì)1號(hào)店的投資，讓沃爾瑪有機(jī)會(huì)快速地進(jìn)入中國(guó)的電商市場(chǎng)，并且在中國(guó)測(cè)試一些創(chuàng)新的解決方案?！倍鱾惐硎?，隨著時(shí)間的推移，1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有不斷的變化，對(duì)此，沃爾瑪也希望有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。3年再開115家新店相對(duì)于電商，線下實(shí)體店仍是沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展重點(diǎn)?！爸袊?guó)是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，我們計(jì)劃到2017年在中國(guó)新開115家門店，將在華業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大近三分之一?！倍鱾愅嘎?，這100多家門店包括大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員店，其中山姆會(huì)員商店將新設(shè)7家?！耙环矫妫譅柆攲⒗^續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線城市開設(shè)更多門店，進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透；另一方面，我們將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開拓，更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。”不過，今年2月沃爾瑪披露的數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日的財(cái)季中，其在華凈銷售額下降了0.7%，可比同店銷售額也減少了2.3%。為此，除了增開新店提升銷售額之外，這家全球最大的零售商還將關(guān)閉一些表現(xiàn)欠佳的分店，但未透露具體數(shù)量。截至今年1月底，中國(guó)有411家沃爾瑪連鎖店。此外，沃爾瑪還將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過3.7億元，涉及的門店量超過50家。據(jù)董明倫透露，沃爾瑪大賣場(chǎng)還會(huì)推出移動(dòng)端APP，網(wǎng)購商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類。除送貨到家，顧客還可以選擇到店提貨，門店也將逐步開設(shè)專門收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“省心新鮮100%退款”服務(wù)，董明倫表示，至今年6月前，他們會(huì)將此前的幾個(gè)試點(diǎn)城市推廣至全國(guó)的大賣場(chǎng)，顧客對(duì)在沃爾瑪購買的鮮食商品有任何不滿意，均可于購買后14天內(nèi)憑小票或沃爾瑪磅稱標(biāo)簽進(jìn)行退款。

5月7日消息，據(jù)一起惠了解，繼美甲、美睫、手足護(hù)理、化妝造型及美容原有業(yè)務(wù)后，河貍家可能再推上門美發(fā)服務(wù)。近日，河貍家的美甲師爆料，稱其正在準(zhǔn)備上線美發(fā)服務(wù)。對(duì)此，河貍家回應(yīng)稱有相關(guān)計(jì)劃，但具體上線時(shí)間并沒有確定。一起惠了解到，目前在O2O上門服務(wù)中，美發(fā)服務(wù)不如美甲、美容等服務(wù)受關(guān)注度高。傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)如東方名剪、審美等美發(fā)實(shí)體店都嘗試過上門美發(fā)均未成功，上門美發(fā)應(yīng)用“時(shí)尚貓”在今年3月份宣布關(guān)閉，“美吧”的知名度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他上門美業(yè)服務(wù)應(yīng)用，而國(guó)外以Glamsquad為代表的美發(fā)造型服務(wù)應(yīng)用相對(duì)成熟。美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家今年動(dòng)作頻頻，2月公布完成5000萬美元的C輪融資后，快速推出上門美容服務(wù)，同時(shí)還推出了O2O上門保障險(xiǎn)。河貍家創(chuàng)始人雕爺曾表示，河貍家其實(shí)最終販賣的是一種生活方式，可以把河貍家看作是為愛美的中產(chǎn)階級(jí)人群提供一站式服務(wù)的shoppingmall。

傳統(tǒng)建材家具市場(chǎng)近期越發(fā)冷清，不少知名建材賣場(chǎng)選擇關(guān)門或是停業(yè)。不過，國(guó)內(nèi)家裝電商平臺(tái)齊家網(wǎng)，日前在上海市逆勢(shì)開出2萬多平方米的超大O2O線下體驗(yàn)店，匯集300家建材家具一線品牌。與傳統(tǒng)建材賣場(chǎng)不同，齊家網(wǎng)利用典型O2O模式，用戶通過線上展示產(chǎn)品、預(yù)約等多種方式了解產(chǎn)品和品牌的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)通過線下互聯(lián)網(wǎng)門店體驗(yàn)，從而達(dá)成交易。年初獲得總額1.6億美元新一輪融資的齊家網(wǎng)表示，未來3年內(nèi)將在中國(guó)開設(shè)300家互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)門店。匯集300家一線品牌全新開業(yè)的齊家網(wǎng)建材家具O2O線下體驗(yàn)店，位于普陀區(qū)真南路康建商務(wù)廣場(chǎng)，地處商業(yè)圈，周圍交通便利。在面積超過2萬平方米的體驗(yàn)店內(nèi)，匯集了包括TOTO、科勒、顧家、索菲亞、喜臨門、美的、方太等300家建材家具一線品牌。據(jù)悉，該店也是國(guó)內(nèi)目前最大的一家建材家具O2O體驗(yàn)店。新落成體驗(yàn)店分3層，地下一層和地上兩層，地下一層為品牌家具館，另外還設(shè)有一個(gè)網(wǎng)友互動(dòng)區(qū)與家具定制區(qū)。一層和二層為建材館，一層以櫥柜、吊頂和家用電器等品牌為主，包括方太、美的、志邦、皮阿諾等一線品牌;二層則匯集了衛(wèi)浴、地板、窗簾、瓷磚等一眾知名品牌。商報(bào)記者在體驗(yàn)店看到，與一般的傳統(tǒng)建材家具賣場(chǎng)不同的是，齊家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)線下體驗(yàn)店在產(chǎn)品擺放上更加擁擠緊湊，其主要目的是促成交易。據(jù)悉，齊家網(wǎng)線上有1000多家商家，而此次體驗(yàn)店內(nèi)則精選了300家主流品牌的商家入駐。“我們所采用的O2O模式，用戶可以事先通過線上產(chǎn)品展示、預(yù)約等多種方式了解產(chǎn)品及品牌的相關(guān)內(nèi)容，從而有目的地來到我們的線下互聯(lián)網(wǎng)門店體驗(yàn)，選購需要的產(chǎn)品，比起逛一般的建材家具賣場(chǎng)，我們的坪效要高很多?！饼R家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人和COO高巍向記者表示。高巍認(rèn)為，“因?yàn)榈轿覀兊昀飦淼脑S多用戶，都已經(jīng)在線上了解過產(chǎn)品，所以我們的成交率更高，更具有精準(zhǔn)性，很短時(shí)間就可以促成成交。與傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)相比，我們的單體面積沒他們那么大，我們是小而精，但是我們的出樣都是通過精選的，其實(shí)很多品牌并沒有那么多熱門款，比如科勒，它6000多款產(chǎn)品當(dāng)中，真正的熱門款也就只有十幾二十款。所以通過我們線上對(duì)消費(fèi)者喜好及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，精選出樣的產(chǎn)品更加提高了我們的成交率。”齊家網(wǎng)O2O模式與生俱來齊家網(wǎng)的O2O模式可以說是與生俱來的，齊家網(wǎng)最早被稱為“上海團(tuán)購網(wǎng)”，其通過團(tuán)購將零散的用戶需求組織起來形成大單，以此吸引供應(yīng)商或者從供應(yīng)商處獲得更高折扣。創(chuàng)立之初是“線上召集，線下體驗(yàn)和購買”的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式，后在團(tuán)購模式上進(jìn)行再次升級(jí)。據(jù)了解，齊家網(wǎng)從2008年起就開設(shè)了線下的展示門店?！爸?，我們會(huì)安排網(wǎng)站用戶去紅星美凱龍、月星等門店，但是用戶覺得要跑很多地方，不方便，我們就找了固定的地方引進(jìn)品牌讓用戶集中體驗(yàn)。在我們的店里，有很大一部分一線品牌是廠商直供的，所以價(jià)格也是我們的一大優(yōu)勢(shì)。”高巍告訴記者。作為家裝O2O公司，齊家網(wǎng)首創(chuàng)的“齊家?！焙汀褒R家錢包”兩項(xiàng)功能，既維護(hù)了用戶權(quán)益，又為用戶提供網(wǎng)銀支付、貸款等金融保障服務(wù)。據(jù)悉，為了滿足互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求，未來，齊家網(wǎng)線上預(yù)約線下體驗(yàn)的模式還會(huì)不斷磨合調(diào)整。例如，未來門店會(huì)安排3D實(shí)景展示，打通商品庫，展示產(chǎn)品的樣式、報(bào)價(jià)、顏色等，讓顧客有更好的體驗(yàn)，還會(huì)引進(jìn)平臺(tái)上的裝修公司入駐，從而提供設(shè)計(jì)施工買建材家具的一整套服務(wù)。非標(biāo)產(chǎn)品需體驗(yàn)促成交易據(jù)高巍透露，截至今年4月，齊家網(wǎng)已在全國(guó)陸續(xù)建立了56家線下體驗(yàn)店，這只是齊家網(wǎng)“百城戰(zhàn)略”的前戰(zhàn)。未來3年內(nèi)，齊家網(wǎng)將在中國(guó)開通300家互聯(lián)網(wǎng)線下體驗(yàn)門店，以解決用戶線下體驗(yàn)需求。齊家網(wǎng)的線下體驗(yàn)店越開越多，規(guī)模也是一家比一家大。但是，眼下房地產(chǎn)市場(chǎng)尚未復(fù)蘇，近幾年的國(guó)內(nèi)建材家具市場(chǎng)也日漸蕭條，不少知名的建材賣場(chǎng)力不從心，選擇了關(guān)門或是停業(yè)。那么是什么原因讓齊家網(wǎng)在這個(gè)時(shí)候選擇逆勢(shì)開店呢?在齊家網(wǎng)看來，開設(shè)線下體驗(yàn)店非常重要。家裝行業(yè)的產(chǎn)品不太標(biāo)準(zhǔn)化，其特殊性決定了消費(fèi)者在線下體驗(yàn)后更加容易產(chǎn)生交易，單純線上解決不了商品的觸摸、感覺等實(shí)際體驗(yàn)。在齊家涉及的品類中，大概有70%屬于非標(biāo)準(zhǔn)化定制品。用戶購買過程中氣氛的營(yíng)造，實(shí)體店一對(duì)一的交流問答，當(dāng)天的購買情況，店員的殷勤介紹，都會(huì)影響用戶的決策。此外，網(wǎng)絡(luò)成交的產(chǎn)品特性是客單價(jià)低，如顧家工藝的一套沙發(fā)，傳統(tǒng)買6000-8000元，而到了線上只能賣3000-4000元。齊家網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于幫助商家利用線上和線下的有機(jī)結(jié)合，帶動(dòng)其銷售，最終讓經(jīng)銷商體系產(chǎn)生更大的銷售額。成本控制在行業(yè)內(nèi)有優(yōu)勢(shì)齊家網(wǎng)比一般商家更加了解用戶，更加清楚互聯(lián)網(wǎng)用戶從哪里來，通過數(shù)據(jù)分析等幫助商家分析用戶行為，更好地抓住精準(zhǔn)用戶。隨著租金不斷增加，開設(shè)一家實(shí)體店的成本也在不斷上升，據(jù)悉，新開業(yè)的齊家網(wǎng)體驗(yàn)店投資達(dá)數(shù)千萬元。齊家網(wǎng)結(jié)合線上線下資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)半徑，讓1000家門店可以完成5000家門店的效率，成本支出控制在15%以內(nèi)，而其他大型建材商場(chǎng)一般超過25%。“正如我前面提到的，與傳統(tǒng)建材家具市場(chǎng)區(qū)別，我們的客戶是從線上被引流到齊家體驗(yàn)店里的，他們已經(jīng)對(duì)商家、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等有了一定的認(rèn)知與了解，他們幾乎做好了購買決策，再到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，此時(shí)商家的銷售效率與轉(zhuǎn)化就會(huì)得到極大的提升?！备呶”硎尽！叭绻磥碛行枰?，齊家網(wǎng)還會(huì)在上海繼續(xù)開設(shè)線下體驗(yàn)店?！备呶”硎?，“此次選址普陀區(qū)真南路，也是我們準(zhǔn)備了多個(gè)備選址后，采用網(wǎng)投投票評(píng)選出來的。這里交通便捷，與地鐵11號(hào)線無縫對(duì)接，最重要的是，這里的倉儲(chǔ)物流成本較低，對(duì)商家來說能夠降低其成本，從而也能給消費(fèi)者帶來更多的優(yōu)惠。”根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，家裝O2O平臺(tái)已經(jīng)開設(shè)或是正打算開設(shè)線下體驗(yàn)店的包括：大自然家居、家裝E站、愛空間等。業(yè)內(nèi)人士指出，家裝電商如果缺少線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)，則無法形成家裝體驗(yàn)與服務(wù)的閉環(huán)，對(duì)于重服務(wù)、重體驗(yàn)的家裝行業(yè)而言，唯有打破線上線下界限，才能實(shí)現(xiàn)資源覆蓋與整合。家裝電商增長(zhǎng)空間巨大據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)家裝電商交易規(guī)模達(dá)到1197億元，比2013年增長(zhǎng)50%左右，在住宅裝飾裝修市場(chǎng)中占比預(yù)計(jì)僅為8%左右。這預(yù)示著，家裝電商行業(yè)還具有非常大的增長(zhǎng)空間，家裝O2O被許多人看成是大宗消費(fèi)行業(yè)的最后一片電商藍(lán)海。艾瑞發(fā)布的《2014中國(guó)家裝電商行業(yè)研究報(bào)告》指出，目前我國(guó)整個(gè)家裝電商行業(yè)還處在交易的初期起步階段，信用體制還不太健全，服務(wù)水平還需提升，用戶信任度打造也還要加強(qiáng)，這個(gè)階段的發(fā)展特點(diǎn)是以家裝電商平臺(tái)為主，建材家具商家跟隨發(fā)展。目前越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)選擇家裝，但如何形成符合家裝行業(yè)特點(diǎn)的電商運(yùn)營(yíng)及商業(yè)模式，是目前行業(yè)內(nèi)各家企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。報(bào)告指出，目前，家裝電商行業(yè)所面臨的主要問題是，商業(yè)模式處于探索期?；谄奉惙倍嗲掖嬖诖罅糠菢?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、重視體驗(yàn)、售后復(fù)雜等行業(yè)特殊性，目前行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的是O2O模式，但具體怎么做，線上線下怎樣定位、如何整合、整個(gè)過程如何形成完整的O2O良性循環(huán)的一個(gè)閉環(huán)，目前還是行業(yè)內(nèi)普遍探索的問題。此外，目前家裝電商行業(yè)還處在行業(yè)規(guī)范的建立過程中，服務(wù)水準(zhǔn)有待提升。資金紛紛砸向家裝電商業(yè)正是由于目前我國(guó)整個(gè)家裝電商行業(yè)還處在交易的初期起步階段，不少商家和巨頭都看到了這個(gè)重要契機(jī)，紛紛布局，把家裝O2O市場(chǎng)變成了群雄逐鹿的沙場(chǎng)。今年2月，齊家網(wǎng)正式宣布獲得總額1.6億美元新一輪的融資，這是目前為止國(guó)內(nèi)家裝電商行業(yè)最大的一筆融資。據(jù)悉，近期獲得融資的家裝O2O企業(yè)還包括惠裝網(wǎng)、美家?guī)?、愛空間、酷家樂及極客美家等。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)家裝O2O的滲透率相對(duì)較低，僅占4%左右，最高的是日本，所占比為20.5%，這一對(duì)比，反映出國(guó)內(nèi)家裝O2O市場(chǎng)前景依然廣闊。當(dāng)前，大量資金涌入家裝行業(yè)，加上本身傳統(tǒng)家裝行業(yè)新興業(yè)務(wù)的不斷衍生，以及大量人才的加入，這一切都促使家裝O2O行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越大。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來在家裝O2O行業(yè)中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)像“京東”一樣的行業(yè)巨頭，為整個(gè)家裝O2O行業(yè)樹立標(biāo)桿。資料顯示，2007年齊家網(wǎng)獲得蘇州中新創(chuàng)投首輪注資，2009年又獲得廣發(fā)信德的注資，2010年鼎暉和百度也先后跟進(jìn)投資。2014年11月，齊家網(wǎng)投資4.1382億入股A股上市公司海鷗衛(wèi)浴，成為了海鷗衛(wèi)浴的第二大股東。齊家網(wǎng)交易額由2009年的32億元躍升至2013年的200億元，市場(chǎng)份額超過30%，在非標(biāo)定制品領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)尤其明顯。

“五一”黃金周來臨，各大電商平臺(tái)將目光聚焦在家電上，掀起了促銷活動(dòng)。除了發(fā)放代金券、滿減等低價(jià)策略外，今年各大電商更將重心轉(zhuǎn)移到拼物流、拼售后上。除電商外，今年“五一”線下實(shí)體商店也積極促銷，部分品類商品的促銷力度甚至超過了線上。不過仍有消費(fèi)者反映，促銷活動(dòng)中，商品價(jià)格依然存在先升后降的現(xiàn)象。相比以往的促銷活動(dòng)，除商品價(jià)格先升后降外，促銷品類集中家電，不少消費(fèi)者顯得淡定不少。電商借家電博弈“五一”檔：拼價(jià)格拼物流118升雙門冰箱799元、iPhone6Plus5555元限量搶、市場(chǎng)價(jià)2699元1.5匹冷暖變頻空調(diào)跌破價(jià)1899元——“五一”來臨，國(guó)內(nèi)各大電商早已摩拳擦掌，聚焦家電品類，掀起新一輪的促銷戰(zhàn)。京東宣布投資2.5億元，發(fā)放上億的優(yōu)惠券，在“五一”期間掀起“五一家電風(fēng)暴”促銷。該促銷時(shí)段為4月20日到5月10日，號(hào)稱力度超去年“雙十一“。蘇寧通過大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等平臺(tái)，同步放送購物券，還聯(lián)合五大國(guó)產(chǎn)彩電品牌，推出雙倍價(jià)保、家電套餐加贈(zèng)禮品等活動(dòng)，打造折上折的促銷優(yōu)惠，發(fā)力4K彩電市場(chǎng)。而國(guó)美在線則早早的喊出了“巔峰低價(jià)在國(guó)美”的口號(hào)，發(fā)放的20億現(xiàn)金券，可使用于八大品類，同時(shí)做出了“低價(jià)保障貴就賠300”的承諾。近年來每逢節(jié)假日，電商平臺(tái)都會(huì)借勢(shì)促銷。不過，相對(duì)以往單一的“價(jià)格戰(zhàn)”，今年國(guó)內(nèi)電商促銷都將重點(diǎn)向服務(wù)與物流方面轉(zhuǎn)移?！拔逡弧逼陂g，京東始終堅(jiān)持“211急速達(dá)”，一日兩送的方式。國(guó)美在線則直接推出“計(jì)時(shí)達(dá)”一日三送的服務(wù)，直接叫板京東物流。此外，國(guó)美在線打通線上線下，聯(lián)合線下1688個(gè)門店，做到從當(dāng)?shù)亻T店調(diào)貨。在物流與服務(wù)方面，蘇寧開展了以門店為中心的“陣地戰(zhàn)”，2000多名客服24小時(shí)提供服務(wù)，153個(gè)城市的消費(fèi)者在購買電腦、電視等家電類，可免費(fèi)享受2小時(shí)內(nèi)送到家的急速達(dá)服務(wù)。在北京、廣州、深圳等一線城市實(shí)現(xiàn)小件商品半日達(dá)。線下促價(jià)銷直逼線上家具等各品類廠商積極參戰(zhàn)隨著電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)實(shí)體店受到了不小的沖擊?！拔逡弧秉S金檔來臨，線下實(shí)體店積極開展促銷活動(dòng)。中新網(wǎng)IT頻道注意到，美的、格力、海爾等傳統(tǒng)家電品牌，以及大中電器等賣場(chǎng)都掀起了促銷活動(dòng)?？照{(diào)、家電等零售價(jià)格甚至出現(xiàn)“攔腰斬?cái)唷?。在某品牌推出“空調(diào)半價(jià)促銷”活動(dòng)，1.5匹冷暖變頻掛式空調(diào)，原價(jià)3699元，“五一”期間售價(jià)為2199元，促銷力度直逼線上平臺(tái)。某品牌還推出了“買一送一”活動(dòng)，即購買該品牌雙門冰箱與掛式空調(diào)，可獲贈(zèng)一臺(tái)同款不同型號(hào)的空調(diào)。此外，中新網(wǎng)IT頻道還注意到，與電商平臺(tái)聚焦家電品類大力促銷不同，包括沃爾瑪?shù)瘸性趦?nèi)的線下實(shí)體店也積極參與，開展促銷的商品涵蓋多個(gè)品類，大到家具家電，小到生活用品柴米油鹽，其品類的豐富程度要遠(yuǎn)超電商平臺(tái)。價(jià)格仍存先升后降消費(fèi)者反應(yīng)冷淡不過，無論是線上還是線下，雖然商家促銷的熱情十分飽滿，但消費(fèi)者的反應(yīng)卻顯得“很淡定”。家住北京的陳女士對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示：“4月份就看到鋪天蓋地的促銷宣傳，但網(wǎng)上促銷的大部分都是家電，而自己并沒有這方面的需求，于是就比較淡定?！币恢币詠頍o論是“雙十一”還是“618”，電商平臺(tái)除了自創(chuàng)促銷節(jié)外，還緊抓節(jié)假日借勢(shì)促銷。但同時(shí)價(jià)格先升后降、物流延遲、售后服務(wù)不到位等問題也不斷涌現(xiàn)，今年的“五一”家電促銷也不例外。家住石家莊的張女士4月中旬在某電商平臺(tái)看中一款臺(tái)燈，售價(jià)為79元，將其收入購物車內(nèi)。但到4月30日查看購物車，發(fā)現(xiàn)該臺(tái)燈的售價(jià)為89元，而昨日該臺(tái)燈的活動(dòng)促銷價(jià)為86元。張女士表示：“一到節(jié)假日，網(wǎng)上就有促銷活動(dòng)。會(huì)將看中的商品提前收入購物車內(nèi)，到促銷時(shí)間段再下單。不過每次下單的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，商品的價(jià)格還不如當(dāng)初放入購物車時(shí)便宜?！?/div>