實體店
處于轉(zhuǎn)型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報,雖然王府井百貨在推進全渠道戰(zhàn)略上不遺余力,但從收益數(shù)據(jù)來看,王府井百貨電子商務(wù)項目建設(shè)仍面臨著虧損嚴重的問題。據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示,2014年王府井電子商務(wù)項目建設(shè)虧損已達到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露,王府井單日成交額僅1000多元,好的時候不過1萬多元,甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示,去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合,已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形,真正開始發(fā)力是在去年9月后,銷售額每月在300萬左右,2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強勢發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”,而王府井、萬達、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進入電子商務(wù)市場,但經(jīng)過多年的發(fā)展,大部分并無突破,如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時以北京雙安商場(資料、團購、論壇)、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初,王府井才組建獨立運營團隊發(fā)力電商?!皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商,至少就當時的情況看,大多都是處于被動狀態(tài),并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局。”資深零售專家丁利國稱,此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小,運營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后,2013年,再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年,但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進行過多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設(shè)旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無,很少被業(yè)內(nèi)提及?!巴醺?、銀泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?!倍±麌嬖V記者,目前國內(nèi)電商分為兩類,一類是平臺電商,如天貓。一類是自營的模式,例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本,王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商,尤其是在淘寶、天貓的擠壓下,丁利國認為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來,百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式?!暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸,常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難,百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍,要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系。”“百貨企業(yè)雖然和品牌商有長久的合作關(guān)系,但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)?!鄙虾I幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示,百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮,但在電商面前其存在的價值幾乎不存在,品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來,尤其是服裝品牌,百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看,這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上,銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺。“的確如此,百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商,這是根源所在。”丁利國很是認同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實,做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大,傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入,完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?!耙?guī)模小、訪問量低,直接導致銷售額也低,這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運營情況并不樂觀。”丁利國指出。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺升級項目。對于一家電商網(wǎng)站而言,1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認,我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本,只能穩(wěn)扎穩(wěn)打,畢竟作為上市公司要對股東負責。值得一提的是,利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏,而且很多員工來自利群集團培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負責王府井電商早期項目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時表示,從實際接觸看,王府井受制于人才等因素導致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來,更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導階層根本不懂電商業(yè)務(wù),外行領(lǐng)導內(nèi)行。“王府井在電商方面還算積極,但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下,難以跟市場接軌?!痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務(wù)后,對原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者,新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個命題作文:用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實體店的商品賣得更好,用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹,2015年一季度已經(jīng)達到了去年全年的銷售額,不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標仍感壓力。其實,傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站,只有把線上線下的體驗做到一致,把線上線下的亮點挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言,全渠道開發(fā)我們認為是在做一件很“二”的事情,O2O中間的2代表融合,打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉,今年王府井今年上線的項目將以移動端為主?!癘2O的工具要靠移動端,不過移動端的承載力還遠遠不夠。”劉春吉如是說。不僅王府井百貨,在電商業(yè)務(wù)迷途重重時,眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù),開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示,自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略,探索O2O的新業(yè)務(wù)模式,銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道,打造線下互動的購物體驗,加速泛渠道建設(shè)。去年9月,萬達與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司,試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過,從目前電商形勢上看,運用O2O模式成功的案例少之又少,而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達公關(guān)經(jīng)理李海峰,他對記者稱,“目前還不到時候向外界公布萬達在O2O方面的具體進展,只能再等等。”其實,號稱不差錢的萬達自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。在2015年萬達年會上,萬達集團董事長王健林提出萬達電商的未來就是平臺級電商,萬達電商成熟后將考慮向社會開放。不過,在丁利國看來,雖說萬達借助實體店來開展電商,與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣,但如今流量成本越來越高,而萬達的購物中心模式,立足點是每個品牌店,每個品牌商沒有必要與萬達分享商業(yè)秘密。“品牌商跟萬達只是租客與房東的關(guān)系,租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達無法深入到真正的商品層面,消費者信息系統(tǒng)沒有打通,那它的O2O也只是一句空話,最多只能成為大眾點評?!?/div>
一起惠2015-04-02 08:52:05759 次
會議指出,發(fā)展電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè),是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的重要內(nèi)容,對于促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,減少流通成本,激勵創(chuàng)業(yè)擴大就業(yè),拉動消費,改善民生,增加金融活力,促進發(fā)展升級,具有重要意義。要創(chuàng)新政府管理和服務(wù),積極支持電子商務(wù)發(fā)展,為其清障搭臺,在發(fā)展中規(guī)范和引導。一要簡政放權(quán),放寬電子商務(wù)市場主體住所(經(jīng)營場所)登記條件。按規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員納入社會保險,給予同等就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持。建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化投融資機制,引導創(chuàng)業(yè)投資基金加大對電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持,放開外商投資電子商務(wù)業(yè)務(wù)外方持股比例限制。二要推動電子商務(wù)與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動發(fā)展,創(chuàng)新和拓展面向“三農(nóng)”的服務(wù),推進網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營管理、跨境電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)成長,建設(shè)促進居民消費的電子商務(wù)平臺,支持實體店與電商、線上與線下協(xié)同發(fā)展。三要加強法規(guī)標準和信用體系建設(shè),營造公平競爭的環(huán)境和舞臺,提升電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量,完善網(wǎng)上交易投訴和維權(quán)機制,打擊網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙等違法行為,保護知識產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)交易安全。讓電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展助推大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。
一起惠2015-04-02 08:46:05656 次
獨自在京奮斗五年的大潤發(fā)超市終于迎來線上搭檔。昨日大潤發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網(wǎng)正式進駐北京。飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經(jīng)理、大潤發(fā)O2O項目負責人袁彬表示,飛牛網(wǎng)入駐北京是大潤發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn),大潤發(fā)已經(jīng)做好讓飛牛網(wǎng)連虧五年的準備。飛牛網(wǎng)進京自營自五年前高調(diào)進入北京市場后,大潤發(fā)一直在北京默默經(jīng)營。昨日,大潤發(fā)宣布旗下飛牛網(wǎng)進入北京市場,今日起飛牛網(wǎng)將在北京市開放購買,北京市內(nèi)客戶所購買下單的商品,也將由大潤發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬?qū)Ρ本┥虉笥浾弑硎?,因為落地配送依靠大潤發(fā)自建團隊,北京五環(huán)以內(nèi)飛牛網(wǎng)可以實現(xiàn)當日或次日送達。袁彬透露,飛牛網(wǎng)今年不僅要在北京、天津等城市推廣,在接下來的兩個月時間內(nèi),大潤發(fā)還會將飛牛網(wǎng)推向全國。據(jù)了解,飛牛網(wǎng)由大潤發(fā)與臺資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā),是一家自營模式的全品類綜合零售購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2013年6月,于去年1月16日正式上線營業(yè)。飛牛網(wǎng)首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運營。袁彬表示,經(jīng)過一年多的發(fā)展,飛牛網(wǎng)訂單量超過預期,目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場為提升訂單量、搶占市場,燒錢打價格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一,飛牛網(wǎng)進入北京市場也將遵循此法。袁彬表示,電商競爭中價格戰(zhàn)是最有效,也是最無奈的武器,飛牛網(wǎng)的價格戰(zhàn)要針對同業(yè)的所有電商進行比價。在袁彬看來,北京電商市場發(fā)達,作為后進者飛牛網(wǎng)必然會遇到困難。但北京擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購環(huán)境,飛牛網(wǎng)不需要花費精力去培養(yǎng)消費者的網(wǎng)購習慣。同時,飛牛網(wǎng)作為新進入者知名度還很低,但其線下實體大潤發(fā)則是聞名全國。因此,利用線下實體優(yōu)勢去拓展線上更加可行。不過在業(yè)內(nèi)人士看來,在北京只擁有一家實體店的大潤發(fā)優(yōu)勢并不明顯,自營配送成本難以攤薄,燒錢搶市場更會耗資巨大。袁彬直言,大潤發(fā)已經(jīng)做好飛牛網(wǎng)連續(xù)虧損五年的準備。北京商報記者了解到,飛牛網(wǎng)去年虧損達1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言,大潤發(fā)仍將繼續(xù)新開實體店,但是由于選址等問題,最近兩年沒有在北京市場開店計劃,但這并不代表大潤發(fā)安于現(xiàn)狀。據(jù)北京商報記者了解,大潤發(fā)去年開始向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,除新開40家門店外,還在無錫購入商業(yè)地塊,試水購物中心;并悄然開出國內(nèi)首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時,大潤發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月,中國石化與大潤發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營業(yè),雙方將繼續(xù)在便利店運營、商品采購、電子商務(wù)等方面展開合作。來自北商商業(yè)研究院的觀點認為,對孤軍作戰(zhàn)的北京大潤發(fā)門店來說,飛牛網(wǎng)的到來至少可以提升門店效率,在采購、倉儲等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內(nèi),飛牛網(wǎng)只是大潤發(fā)門店的線上補充,難以成為大潤發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一步棋——至少在北京市場阻力重重。
一起惠2015-04-01 09:04:02621 次
【一起惠訊】3月31日消息,日本高檔品回收網(wǎng)站Nanboya日前在其Line賬號增加了一項新功能:顧客可向其LINE賬號發(fā)送待出售商品的照片,Nanboya將為顧客免費估價商品,并對交易能否達成進行審核。這是高檔品回收界首次利用LINE功能服務(wù)其商業(yè)交易。一起惠了解到,Nanboya是以關(guān)東、關(guān)西為中心,在日本全國有30家實體分店的當鋪,屬于日本SOU株式會社。除了奢侈品,其也收購貴金屬、古董、郵票、手表等商品。據(jù)悉,Nanboya對商品價值的鑒定時間最短可達十分鐘,其賬號每日10點至19點營業(yè),全年無休。在交易審核通過后,顧客既可將商品帶到店內(nèi)交易,亦可通過免費快遞將商品直接寄到實體店。據(jù)了解,LINE交易審核功能于3月20日開通,同日,Nanboya的首則電視廣告也在關(guān)東及關(guān)西地區(qū)播出。
一起惠2015-03-31 08:40:02781 次
在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念迅速蔓延的情形下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭、藥企、零售商等紛紛切入電商領(lǐng)域,并看好未來市場發(fā)展。而即將公布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》則把醫(yī)藥電商進一步推到了風口。數(shù)據(jù)顯示,2013年我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元,較2012年翻了2倍,預計2015年我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到百億?!艾F(xiàn)在很多企業(yè)都在積極布局電商平臺,為未來搶奪市場謀一席之地,盡管一些企業(yè)具體發(fā)展思路可能并不清晰?!币晃簧鲜泄舅幤蠖麻L向21世紀經(jīng)濟報道記者坦言,醫(yī)藥電商目前還僅僅是概念階段,并不能起到業(yè)績支撐作用。興業(yè)證券認為,雖然中國藥品電商理論空間大,未來至少有3000億元的市場空間,但藥品電商要獲得實質(zhì)性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn),業(yè)內(nèi)分析人士總結(jié)為處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等。各路資本角逐醫(yī)藥電商Wind數(shù)據(jù)顯示,目前我國處方藥市場約8000億元,非處方藥只有2000億元。興業(yè)證券認為,按照網(wǎng)售藥品占市場份額的30%來計算,醫(yī)藥電商伴隨著政策的放開將釋放出至少3000億元的市場空間。另有藥品網(wǎng)購意愿調(diào)查顯示,未來肯定或很可能會網(wǎng)購藥品的消費者合計占比64%,大多數(shù)網(wǎng)購消費者能夠接受網(wǎng)絡(luò)購買醫(yī)藥產(chǎn)品的方式,潛在消費群體規(guī)模巨大。正是因為看到了未來潛在的巨大市場,資本紛紛涉足醫(yī)藥電商領(lǐng)域。阿里系的天貓醫(yī)藥館已領(lǐng)跑其他同行,成為國內(nèi)規(guī)模最大的第三方醫(yī)藥電商平臺。而其收購中信21世紀有限公司并改名阿里健康后,擁有了國內(nèi)首個可開展互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售(B2C)的第三方平臺試點牌照,諸多藥企開始入駐阿里健康平臺。2011年,京東宣布注資醫(yī)藥流通企業(yè)九州通旗下網(wǎng)上藥店“好藥師”,借助九州通的行業(yè)優(yōu)勢進軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域。雙方以合資的形式運營“京東好藥師網(wǎng)”,九州通負責倉儲,京東負責配送。后雙方因股權(quán)問題產(chǎn)生分歧,2013年京東撤資終結(jié)了這一合作。但京東并未放棄這塊市場。2014年京東又開始“卷土重來”,“營養(yǎng)保健、醫(yī)藥”被升級為經(jīng)營大類,并如愿以償于2014年底獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)電商潮后,各醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、藥品流通企業(yè)以及傳統(tǒng)電商企業(yè)也開始紛紛“觸網(wǎng)”。目前,國內(nèi)A股布局醫(yī)藥電商的上市公司有上海醫(yī)藥、九州通、第一醫(yī)藥、康恩貝、康美藥業(yè)、國藥股份、一心堂、以嶺藥業(yè)、嘉事堂、太安堂、海虹控股、英特集團等10余家上市公司。上市公司涉足醫(yī)藥電商后,立即受到市場青睞。如3月9日晚間,上海醫(yī)藥發(fā)布公告稱,出資7000萬元人民幣與自然人季軍共同投資設(shè)立上海醫(yī)藥大健康股份有限公司,涉足醫(yī)藥電商。公告發(fā)布次日,股性并不活躍的上海醫(yī)藥股價在高位開盤,并拉至漲停。三大瓶頸待突破在資本競相進入,經(jīng)過幾年的布局后,國內(nèi)醫(yī)藥電商已形成了多種模式:一是以嘉事堂、一心堂、國藥股份、第一醫(yī)藥、九州通、上海醫(yī)藥、英特集團為代表,這幾家醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域的上市藥企,具備線下連鎖藥店、藥品配送能力;二是以嶺藥業(yè)、太安堂、康恩貝、康美藥業(yè)、同仁堂這類藥品生產(chǎn)企業(yè)進軍醫(yī)藥電商,此外還有傳統(tǒng)醫(yī)院、傳統(tǒng)企業(yè)和HIS廠商的整合;三是搭建第三方藥品銷售平臺,例如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥城、1號店;四是以華潤集團健一網(wǎng)、七樂康為主的獨立垂直電商等。一位業(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹,目前網(wǎng)上藥店主角的并不是藥品,而是醫(yī)療器械。如天貓、京東等傳統(tǒng)電商主要銷售醫(yī)療器械、保健藥品,非處方藥也只占總比重的20%;而其他藥企自建電商又面臨流量的提升問題。在北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負責人史立臣看來,目前醫(yī)藥電商面臨的規(guī)模局限及盈利問題,主要是受醫(yī)藥電商自身發(fā)展瓶頸所致,如需要面對處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等問題。興業(yè)證券也表示,藥品電商要獲得實質(zhì)性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn)。興業(yè)證券分析認為,政策困境是中國藥品電商所面臨的最大問題之一。目前,政策困境是網(wǎng)上限售處方藥、醫(yī)藥不分開處方難外流、醫(yī)保不能線上支付、醫(yī)保統(tǒng)籌賬(醫(yī)保占比最大部分,只在醫(yī)院使用)不能用于零售終端支付。上述問題的解決并非一蹴而就,興業(yè)證券分析認為,這涉及整個醫(yī)療生態(tài)圈的改變,需要協(xié)調(diào)多方利益,而這或許會是一個較為緩慢的過程。如阿里健康對接醫(yī)院處方的計劃也并非一帆風順。據(jù)了解,阿里健康原計劃打算直接聯(lián)通醫(yī)院信息系統(tǒng),醫(yī)生開藥后直接將處方上傳到阿里健康,再讓零售藥店來搶單。2014年5月,馬云親自與河北省相關(guān)負責人洽談,但最終效果并不理想,只換來河北省衛(wèi)生計生委下屬處室建議醫(yī)院配合的文件。“事實上,在醫(yī)藥不分開的前提下,處方藥方是很難流出醫(yī)院的。很多醫(yī)院為防止處方外流還采取了一系列的措施,如電子病歷不經(jīng)過患者,直接存儲醫(yī)院電腦生成。”上述業(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示。醫(yī)院攻關(guān)不順,阿里只得另找出路。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道從阿里健康相關(guān)負責人處了解到,近期阿里健康與北京軍區(qū)總醫(yī)院已經(jīng)建立了合作,阿里健康的電子處方平臺已經(jīng)在北京軍區(qū)總醫(yī)院試點,先鎖定慢性病中的高血壓和高血脂兩個病種,主要針對自費患者,暫時繞開醫(yī)保的復雜問題。在史立臣看來,如果失去了醫(yī)保這一環(huán),醫(yī)藥電商不可能放量。上述上市藥企董事長向21世紀經(jīng)濟報道記者直言,在這場市場盛宴中,醫(yī)院是一座無法繞過的堡壘。醫(yī)藥電商發(fā)展還需要解決“最后一公里”即藥品配送的問題。2013年,國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺了《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》規(guī)定:連鎖企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品時,應(yīng)當使用本企業(yè)的藥品配送系統(tǒng)自行配送。但一年多時間過去了,受成本太高及自身配送能力限制等影響,醫(yī)藥電商能真正做到自行配送的并不多。如此前北京同仁堂廣州藥業(yè)連鎖有限公司也開通了同仁堂全國首個網(wǎng)上藥店,但由于受到“自行配送”規(guī)定的約束,只能在其網(wǎng)頁上注明:“本商城藥品的配送范圍僅為廣州市內(nèi)9家實體店方圓約2公里內(nèi)?!绷硗?,金象網(wǎng)上藥店也推出過“金象一小時”,即在北京城區(qū),工作日每天上午9點到下午5點前成功下單均可在當天1小時內(nèi)送達,可配送的產(chǎn)品為100種。但這種自行配送模式還是以失敗告終。而第三方物流進行藥品配送需要取得相關(guān)牌照。因為藥品作為特殊的產(chǎn)品,對物流條件要求相對較高,整個倉儲、運輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標準下進行。而普通快遞公司根本達不到配送要求,目前絕大部分物流企業(yè)不具有配送藥品的資質(zhì)。據(jù)了解,圓通、順豐在內(nèi)的多家速運公司都曾向監(jiān)管部門咨詢過相關(guān)藥品配送資質(zhì)認證事宜,但因為涉及不同區(qū)域監(jiān)管部門認證等問題,目前申請仍在擱置中。
一起惠2015-03-27 09:31:43729 次
【一起惠訊】3月20日消息,一起惠了解到,剛剛在進口母嬰產(chǎn)品價格戰(zhàn)中悄悄隱匿的京東將目光瞄向了線下,首開母嬰體驗店,以場景式的購物為突出特征。有知情人士爆料稱,京東母嬰體驗店位于北京市朝陽東三環(huán)悠唐購物中心,并于下周末開始營業(yè)。記者就此事向京東方面求證,對方確認京東母嬰體驗店將開業(yè),并介紹,該母嬰體驗店跟傳統(tǒng)的母嬰超市不同,將更加注重場景體驗,用戶可以在店里嘗試寶寶的喂奶、換尿布等方面的實際操作。此外,該店還將引入線上下單、掃碼支付等線上購物方式。至于該母嬰體驗店將引入自營產(chǎn)品還是引入第三方品牌商產(chǎn)品,京東方面并未明確透露。據(jù)悉,周一打響的進口母嬰價格戰(zhàn)中,京東表現(xiàn)平靜,雖在首頁開放了進口紙尿褲促銷入口,但并為對此次活動進行大范圍的宣傳,這次轉(zhuǎn)向線下母嬰店著實出人意料,京東似乎是有備而來,密謀已久。
一起惠2015-03-20 09:18:25856 次
3月15日是國際消費者權(quán)益保護日。淘寶網(wǎng)總裁張建鋒(行癲)當天下午向全體員工發(fā)出一封郵件,強調(diào)“打假投入無上限”,與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗將是場你死我活的戰(zhàn)斗,要“讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。張建鋒在郵件中對消費者、自覺打擊假冒侵權(quán)和維護知識產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商、執(zhí)法機關(guān)、社會各界志愿者以及合作伙伴和技術(shù)專家表示感謝。但他同時坦言,和假冒侵權(quán)的斗爭是“一場你死我活的戰(zhàn)役”,任何一家不良商家的存在,就是對熱情的消費和消費者,包括對阿里自身的傷害。讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn),是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。以下是郵件詳情:與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗是場你死我活的戰(zhàn)斗各位淘寶人:今天是315。李克強總理在會見中外記者時表示:愿為網(wǎng)購“做廣告”,認同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更大的社會活力“極大帶動就業(yè)而且刺激了消費”,中國經(jīng)濟會因互聯(lián)網(wǎng)而“飛起來”??偫硗瑫r強調(diào),網(wǎng)購不會沖擊實體店,但“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實體店,都要講究誠信,保證質(zhì)量,維護消費者權(quán)益”。此刻,阿里巴巴平臺的交易額占到了全國社會消費品零售總額的8%以上,每天產(chǎn)生數(shù)千萬個包裹,服務(wù)數(shù)億消費者。在這一年里,平臺“七天無理由”交易訂單覆蓋率高達90%,極速退款全年墊付金額超過60億元人民幣,淘寶網(wǎng)消費者發(fā)起的涉及假冒侵權(quán)退款比率為0.026%。在整個2014年,平臺共解決了708.4萬筆消費者糾紛,大眾評審全年解決了79.1萬筆糾紛。這些是只有依靠互聯(lián)網(wǎng)才能完成和實現(xiàn)的創(chuàng)新。而我們掌握的基于大數(shù)據(jù)的防假打假能力,更是每位同事全力以赴的結(jié)果。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊,能通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù),將假冒侵權(quán)商品從10億量級的在線商品中撈取出來。2014年前三季度,阿里巴巴主動刪除涉嫌侵權(quán)商品共為9000多萬件,但是我們不能因為成績而驕傲,必須承認,我們目前還不能徹底杜絕假冒侵權(quán)商品,還不能確保每個消費者和商家的利益得到保障。即使出現(xiàn)0.01%的不滿意,也是我們100%的責任!所有員工都必須承擔著凈化網(wǎng)絡(luò)購物市場的重任,我們繼續(xù)承諾“打假投入無上限”。針對有質(zhì)量爭議的商品,淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務(wù)舉措,繼續(xù)擴大“極速退款”人群的覆蓋范圍,為消費者提供更好的購物體驗。315,我們非但不要抱怨各種指責,反而應(yīng)該聞過則喜、自我糾偏。這應(yīng)該成為所有人的感恩節(jié)。我們必須感謝消費者長久以來的信任,感謝那些自覺打擊假冒侵權(quán)和維護知識產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商,感謝執(zhí)法機關(guān)、社會各界的志愿者,感謝合作伙伴、技術(shù)專家。這是一場你死我活的戰(zhàn)役!任何一家不良商家的存在,就是對熱情的消費和消費者,包括我們自己的傷害。讓假冒偽劣無處存身,讓不良商家傾家蕩產(chǎn),是這場戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。祝福大家!也許這場戰(zhàn)斗永遠沒有停止的那一天,也許這場戰(zhàn)斗的殘酷和艱辛超出每個人的想象,但我們深深知道:這是一場必須進行的戰(zhàn)斗,值得用我們的青春去交換!淘寶網(wǎng)總裁張建鋒2015年3月15日
一起惠2015-03-16 09:21:46684 次
因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶,亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀卓越信息技術(shù)有限公司被判消費欺詐。昨天,該案在朝陽法院宣判,亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后,此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年,北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日,北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元,其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說,購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為,根據(jù)國家規(guī)定,仿的天然珠寶應(yīng)加“仿”字。商家行為屬于欺詐,故起訴索賠三倍賠償1347元,及200元檢測費等。庭審中,亞馬遜方認為不應(yīng)承擔賠償責任,并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的,亞馬遜只是提供交易平臺,與劉先生之間沒有買賣合同關(guān)系。對于自營瑞福恒吊墜,亞馬遜則稱,因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商,對相關(guān)專業(yè)不了解,信任供貨者才標注的水晶,非故意欺詐,不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為,亞馬遜在商品介紹中,未在水晶前加“仿”字,亦未對材質(zhì)系仿水晶做其他形式文字說明,致使消費者難以對其所購商品材質(zhì)及相應(yīng)價值作出準確判斷,損害了消費者的權(quán)利,違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關(guān)系,亞馬遜應(yīng)退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元,并承擔1/3檢測費67元。關(guān)于其他兩款吊墜,法院認為亞馬遜僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)者,因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后,雙方未明確表示是否上訴。■追問為何另兩款吊墜未支持索賠?本案中,為何兩款吊墜未承擔責任?本案承辦法官董璐介紹,作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺,如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾,或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施,這三種情況下才承擔賠償責任。經(jīng)審查,亞馬遜并不存在上述三種情況,因此不承擔兩款吊墜的相應(yīng)賠償責任。為何打假人不屬“知假買假”?本案中被告曾提出劉艷清知假買假,但未獲法院支持。對此,董璐介紹,對本案而言,沒有證據(jù)顯示原告知假買假,法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”,新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定,支持知假買假的消費者,其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人?朝陽法院民二庭庭長李有光表示,有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題了,沒有更多時間精力做這些,職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權(quán)行為提示商家誠信經(jīng)營,喚醒普通消費者的維權(quán)意識,督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī),形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權(quán)?董璐法官介紹,消費者網(wǎng)購時,應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺、商家深度溝通,購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營,以便明確維權(quán)對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況,商家隨時更改網(wǎng)頁信息的,消費者發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)對網(wǎng)頁進行公證,留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中,消費者提供相應(yīng)證據(jù)應(yīng)基本形成證據(jù)鏈,網(wǎng)絡(luò)交易平臺不認可所售商品,則需提供反證,否則法院將采信消費者說法。■探訪網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉?,記者在某個大型電商平臺,搜索關(guān)鍵詞“水晶”字樣,跳出的店鋪就達350多家,這些店鋪都有水晶飾品在售,展示圖片精美,價格從幾十到上千,完全無法用肉眼辨別真?zhèn)?。記者隨機進入幾家水晶飾品專營店,看到飾品表述也大致相同:“藍水晶”、“奧地利水晶”,“瑞士紫鉆”,有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書,但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱,根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準,天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名,無需加“天然”二字,仿寶石則應(yīng)在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字?!鰧υ挕熬W(wǎng)絡(luò)打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱,網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題,網(wǎng)絡(luò)“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份,我這個職業(yè)干了12年。”昨日庭后,劉艷清大方承認職業(yè)打假身份,他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次,而新消法出臺后,允許一些商品知假買假,對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者:新消法出臺一年,打假環(huán)境有什么變化?劉艷清:(新消法)對我們絕對是個利好消息,我2014年出庭超過40次,年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%,剩下5%不能說不應(yīng)該勝訴,而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者:什么時候把打假范圍從實體店轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上?劉艷清:也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡(luò)查處力度。網(wǎng)絡(luò)上售假的特點,按我個人的案例,目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多,買10次,至少有八次產(chǎn)品質(zhì)量有問題,標稱材質(zhì)不符。記者:商家對你的態(tài)度如何?劉艷清:亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權(quán),為什么要封我?就因為打你的假?那你為什么要賣假呢?雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者:你是有一個團隊在做打假嗎?劉艷清:可以這么說,我正在注冊公司。記者:有培訓學習的過程?劉艷清:有,比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師,我跟那學了很長時間。記者:本案中,另兩個未獲賠的水晶,你要起訴相應(yīng)網(wǎng)店嗎?劉艷清:有難度。因為這種店中店,要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審,但還沒想好。
一起惠2015-03-13 09:16:50540 次
【一起惠訊】3月11日消息,一起惠獲悉,國內(nèi)上市服裝企業(yè)東莞搜于特服裝股份有限公司(以下簡稱“搜于特”)向互聯(lián)網(wǎng)服裝集團廣州市匯美服裝有限公司(茵曼、初語均為匯美集團旗下主要女裝服飾品牌,以下簡稱“匯美集團”)戰(zhàn)略投資3.24億人民幣元。據(jù)悉,匯美集團本輪融資估值約13億,為中國迄今最大電商品牌融資。據(jù)公告消息,本輪融資之后,并不影響匯美集團始人、董事長兼總經(jīng)理方建華及其管理團隊對公司發(fā)展方向及戰(zhàn)略決策的主導權(quán)。據(jù)一起惠了解,匯美集團目前擁有茵曼、初語、生活在左等八個特色品牌,集團年銷售業(yè)績已突破十億人民幣。旗下主力品牌茵曼和初語主要面向25-35歲的女性消費群體,于2014年3月份推出的生活在左品牌則定位高端市場,2014年度銷售額已達到約5000萬。集團銷售額在天貓、京東、唯品會等大型電子商務(wù)平臺名列類目前三。對于這筆戰(zhàn)略投資,業(yè)內(nèi)人士判斷,對雙方未來進行品牌線上線下全渠道發(fā)展,進一步提升雙方品牌的渠道拓展和資源整合能力,以及在品牌服裝的市場份額,具有戰(zhàn)略性意義。雙方將相互受益于各自在渠道、營銷、供應(yīng)鏈管理方面的管理優(yōu)勢,提升各旗下品牌價值及銷售業(yè)績,有助于未來在O2O等新商業(yè)渠道全面打通。截止2014年底,搜于特旗下?lián)碛械闹麜r尚休閑品牌“潮流前線”,其1800家實體門店覆蓋全國大中城市,積累了大量年輕時尚消費人群,具有滿足線下銷售渠道的供應(yīng)鏈管理和資源整合能力。匯美集團董事長方建華表示,公司已有申報IPO的計劃,但具體工作的時間節(jié)點尚未敲定?!敖?jīng)過近幾年的發(fā)展,匯美集團綜合的管理能力已經(jīng)邁上一個新的臺階,IPO籌備是一個‘痛并快樂’的過程。”搜于特旗下“潮流前線”線下實體店方建華還透露,新的融資將在2015年加大在IT信息系統(tǒng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的投入,并會繼續(xù)物色有特色、有鐵桿粉絲群體的“小而美”品牌進行投資或收購。與此同時在現(xiàn)有和新拓展的孵化品牌上面的資源投入力度會進一步加大?!澳壳肮举~上并不缺錢,有錢也不會任性,而要為未來的機會提前做好布局。”茵曼方面告訴記者,集團已經(jīng)邁入“三駕馬車”并驅(qū)階段:即打造特色品牌孵化平臺、強化規(guī)模型品牌的全渠道擴張、實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)效益產(chǎn)出。匯美集團的下一個目標是向“打造最具影響力的時尚生態(tài)圈”的戰(zhàn)略方向聚焦,進一步鞏固在互聯(lián)網(wǎng)服裝領(lǐng)域的優(yōu)勢。
一起惠2015-03-11 09:15:23771 次
【一起惠訊】3月9日消息,據(jù)一起惠了解,居然之家于昨日召開了“居然之家O2O線上線下一體化服務(wù)平臺發(fā)布會”。居然之家此次推出的O2O線上線下一體化服務(wù),一方面致力于一方面以設(shè)計為驅(qū)動為用戶提供家的解決方案;另一方面為用戶提供以移動互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的線上線下全渠道服務(wù)。據(jù)悉,居然之家O2O設(shè)計服務(wù)平臺將與線下設(shè)計俱樂部及家裝公司互相配合,為設(shè)計師與消費者提供“材料采購與施工服務(wù)”。該平臺還能夠為設(shè)計師提供一鍵生成施工圖、一鍵式清單報價等便捷服務(wù)。居然在線總經(jīng)理汪小康介紹,居然之家O2O線上線下一體化服務(wù),是以用戶為中心,集設(shè)計、裝修、商品交易、社交網(wǎng)絡(luò)為一體,以線下實體店為體,O2O設(shè)計服務(wù)平臺和O2O一體化銷售平臺為兩翼即“一體兩翼”的戰(zhàn)略框架,旨在打造中國最大的線上線下一體化O2O服務(wù)平臺。居然之家還將通過設(shè)計服務(wù)平臺促進線上商城和線下實體店的銷售。居然之家將為商戶提供宣傳、銷售、支付、結(jié)算等手段,實現(xiàn)平臺和商戶系統(tǒng)的互通互聯(lián),以及銷售前端和后端訂單處理和配送一站式服務(wù),提升商戶運營效率與用戶物流體驗。居然之家集團總裁汪林朋指出:“目前,消費者在家裝過程中普遍存在兩大‘痛點’,一是找設(shè)計師難,設(shè)計是一件麻煩的事;二是過程價格難以透明,而居然之家O2O線上線下一體化服務(wù)平臺解決這兩大問題,致力于設(shè)計簡單化、裝修透明化?!贝送?,汪林朋還透露了居然之家未來一系列重要規(guī)劃:第一,居然之家有可能改名為居然之家線上線下一體化家居連鎖集團;第二,將進行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將集團信息中心、運營中心與電商公司進行合并,創(chuàng)建新的運營管理中心;第三,推動集團數(shù)字化信息建設(shè);第四,將居然之家使用多年的廣告語“裝房子,買家具,我只來居然之家”進行調(diào)整。
一起惠2015-03-10 09:19:26755 次
【一起惠訊】2月26日消息,日前,澳洲電商服務(wù)提供商Bigcommerce宣布與美國移動支付創(chuàng)業(yè)公司Square進行合作,以謀求更多的商家入駐Bigcommerce的網(wǎng)店搭建平臺。一起惠了解到,這次合作中,Square將給Bigcommerce提供那些在美國和加拿大區(qū)域內(nèi)、僅有線下實體店的Square商戶,而Bigcommerce主要負責給這些商戶搭建電商網(wǎng)站。通過Bigcommerce的網(wǎng)店搭建服務(wù),那些原來只有實體店的Square商戶便可以結(jié)合線上和線下兩種渠道來把商品銷售給顧客,但無論是采取線上還是線下渠道,其交易支付流程仍歸Square負責。據(jù)了解,Bigcommerce為一個支持小企業(yè)開始網(wǎng)店的網(wǎng)站平臺,成立于2009年,總部在澳洲,在奧斯汀和舊金山也設(shè)立了辦事處。其曾于2014年11月獲得軟銀集團5000萬美元的融資。目前,Bigcommerce已向全球66,000家零售商提供服務(wù)。
一起惠2015-02-27 09:07:03691 次
【一起惠訊】2月12日消息,一起惠獲悉,居然在線設(shè)計服務(wù)平臺已經(jīng)于日前上線,這對于那些散落在傳統(tǒng)家裝公司苦命奔波的設(shè)計師而言,有可能迎來全面觸網(wǎng)機會。此次上線的是圍繞著設(shè)計師、DIY設(shè)計搭建新的平臺,從PC端和移動端兩個平臺來鏈接設(shè)計師和消費者,加強這兩者在互聯(lián)網(wǎng)的溝通和互動。據(jù)一起惠了解,居然之家曾選擇在2014年平安夜,對主站PC端完成了一次“偷襲”式的改版。新版居然在線更偏重于具有社交屬性的家裝設(shè)計師在線平臺,在最顯要的位置上突出設(shè)計、裝修和DIY,而原有的商城銷售板塊則下沉至頁面底部。目前,居然之家手機App較之前的PC端更具銳意革新的精神。在前期的推廣中,居然之家App并沒有將原有的商城放置到產(chǎn)品當中,而是選擇用DIY家裝、設(shè)計師服務(wù)為切入點。其定位更像是家裝內(nèi)容產(chǎn)生提供方,而非銷售驅(qū)動的家居電商平臺?!白尲已b設(shè)計師能夠更加高效、更加便捷、更爽地在線操作,豐富消費者的體驗?!本尤辉诰€總經(jīng)理汪小康告訴記者,居然設(shè)計服務(wù)平臺將更加側(cè)重在移動端的功能優(yōu)化,特別是在手機和Pad上,讓設(shè)計師和消費者兩端可以靈活、隨時隨地地產(chǎn)生內(nèi)容、提出需求。據(jù)介紹,除了App之外,居然在線還將在微信端、HTML5、WAP界面上形成移動矩陣,從而同PC端做出差異化?!癙C和店面是傳統(tǒng)的一上一下兩端,其不可替代性和主要功能,是服務(wù)于那些沒辦法在手機端展示,必須去實體店體驗的產(chǎn)品,以及有些專業(yè)的搭配、設(shè)計必須倚借PC端完成的用戶。”汪小康說道。在居然在線的規(guī)劃中,線下門店資源將成為其設(shè)計服務(wù)平臺最強有力的推廣和拓展的渠道。很多居然之家開辟的新區(qū)域中,其搭載的設(shè)計中心,能夠和居然App相結(jié)合,從而形成一種設(shè)計師的O2O體系。內(nèi)部人士介紹,居然在線設(shè)計服務(wù)平臺最主要的目的,仍然是讓設(shè)計師可以自發(fā)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,主動產(chǎn)生UGC內(nèi)容,進而讓設(shè)計師可以逐步從線下分散、被動的現(xiàn)狀中解放出來,實現(xiàn)其個人價值最大化。汪小康把居然之家App比作一款家裝行業(yè)的滴滴打車。設(shè)計師不僅可以和消費者建立虛擬聯(lián)接,還能夠產(chǎn)生更多有效訂單,每個作品分享后,還能獲得相應(yīng)的積分。據(jù)其透露,居然之家App手機支付功能很快也將上線,屆時,針對設(shè)計師和消費者的兩款移動產(chǎn)品則能更具有現(xiàn)實意義?!耙欢〞信懦?,比如裝修公司,不會讓自己的設(shè)計師私下接單,但居然之家不怕?!蓖粜】到忉尫Q,由于移動屬性的存在,未來設(shè)計師的工作時間和空間將被重新定義,“老板管得了辦公室的PC,但管不了設(shè)計師的手機;管得了上班時間,管不了下班時間。只要產(chǎn)品對設(shè)計師有幫助,這種社會化家裝大勢將無法阻攔?!睋?jù)悉,現(xiàn)階段已經(jīng)有500名設(shè)計師入駐到居然在線設(shè)計服務(wù)平臺,其中100名是來自居然之家自有體系,其余的均為社會化的家裝設(shè)計師,有的有獨立工作室,有的則來自傳統(tǒng)的家裝公司。作為平臺搭建者,居然在線主要考慮的將是流量的獲取和留存。在PC時代,品牌獨立官網(wǎng)受盡大型電商平臺流量黑洞的摧殘。而在移動端,居然在線從流程設(shè)計上,將更加注重用戶的行為,降低跳出率,延長停留時間將是考核的重要指標。汪小康告訴記者,自網(wǎng)站改版以來,其平臺流量穩(wěn)步上升,每周都有近10%左右的增長。對于居然在線而言,接下來需要思考的則是逐步放開流量閥門,通過各種外部流量導入,獲取更多設(shè)計師和用戶。例如與設(shè)計師協(xié)會聯(lián)合活動,引入資源;抑或舉辦各種家裝設(shè)計大賽,并通過App報名;以及家裝資訊、知識的引導。產(chǎn)品的不斷迭代也將快速推動居然在線的電商業(yè)務(wù)變革,這一點也更加符合移動互聯(lián)網(wǎng)的進階方式。先有核心原型卡位,之后不斷接受設(shè)計師和用戶反饋,優(yōu)化App產(chǎn)品。據(jù)悉,居然在線設(shè)計服務(wù)平臺在7月份還將迎來一次深化調(diào)整。
一起惠2015-02-12 09:20:04711 次
近期盛傳萬達將關(guān)閉10家虧損嚴重的百貨店,并壓縮25家經(jīng)營不善的百貨樓層。而目前,蘇寧云商方面對外宣稱未來或進駐萬達百貨,現(xiàn)已開始接洽。據(jù)了解,目前10家關(guān)閉的萬達百貨分別分布于寧波、沈陽、東莞、宜興、太倉、溫州、青島、蕪湖、晉江等三四線城市。被壓縮樓層的25家百貨商場主要在上海、青島、無錫、廈門、宜昌、徐州等地,基本都是2009年到2014年以來所開設(shè)的店面。蘇寧云商集團股份有限公司副總裁、開發(fā)管理總部執(zhí)行總裁蔣勇對外透露,“萬達百貨包括三四級市場的萬千百貨,全部都得調(diào),(比如)原來面積30000多平米,優(yōu)化后可能就剩下一樓一點及二樓做的大歌星,(萬達)現(xiàn)在跟我們在談,希望我們?nèi)磕苓M?!倍@也意味著,蘇寧云商在發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)的同時,對其實體店的布局也在逐步的完善。另據(jù)悉,蘇寧云商線下未來將以蘇寧生活廣場為主,并做起餐飲生意,還將售賣咖啡。目前,在華東區(qū)域,蘇寧生活廣場已經(jīng)進駐了南京、杭州、蘇州、宜興、淮安等二三線城市,根據(jù)規(guī)劃,到2020年,全國將有300個蘇寧生活廣場、50個蘇寧廣場。
一起惠2015-02-04 09:33:38654 次
幾筆瘋狂融資后,母嬰電商再次成為了行業(yè)寵兒。2014年1月寶寶樹獲得融資拉開序幕,隨后辣媽幫、蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)、小荷特賣等母嬰電商網(wǎng)站先后宣布融資。今年年初,貝貝網(wǎng)宣布融資1億美元,估值達到10億美元。融資背后則是母嬰電商飛速增長的龐大市場。有數(shù)據(jù)顯示,2013國內(nèi)0-6歲嬰兒人數(shù)已經(jīng)在1.4億左右,加上二胎政策的放開,這個數(shù)字將進一步攀升。但有三大難題依然將在很長一段時間內(nèi)困擾母嬰電商,如果不能解決,或許母嬰電商將無法擺脫“紅孩子”詛咒,委身豪門會成為他們的最佳出路。垂直電商魔咒貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫曾公開將貝貝網(wǎng)定位為分眾電商,意為專門針對某個特定人群做B2C。和傳統(tǒng)垂直電商相比,張良倫定義的分眾電商更注重細分人群而不是細分品類。張良倫如此定義貝貝網(wǎng)也在情理之中,畢竟在國內(nèi)電商行業(yè),綜合類電商一直處于主導地位,而垂直電商卻命運多舛。以母嬰電商曾經(jīng)的行業(yè)領(lǐng)先者紅孩子為例,這家以電商結(jié)合目錄銷售的網(wǎng)站于2004年上線,巔峰時紅孩子在全國發(fā)行超過百萬份的母嬰產(chǎn)品目錄。但隨著2008年1號店開通母嬰頻道,亞馬遜、京東、淘寶、當當?shù)却笮途C合電商平臺也先后開通母嬰頻道,曾經(jīng)輝煌的紅孩子終于無法抵抗壓力。2012年7月,紅孩子被爆出虧損嚴重后被蘇寧收購。垂直電商和綜合平臺相比的優(yōu)勢是能夠聚焦細分市場,對行業(yè)和產(chǎn)品的理解更為深刻,更容易做出特色產(chǎn)品,但殘酷的現(xiàn)實是一大批曾經(jīng)輝煌的垂直電商早已不復存在或已轉(zhuǎn)型綜合電商,這是因為消費者對一站式購物有著天然的需求。更殘酷的是即便轉(zhuǎn)型綜合電商,貝貝網(wǎng)比紅孩子和凡客面臨的市場競爭還要激烈。現(xiàn)在存活的幾家大型電商平臺,都是在十年電商瘋狂搏殺中生存下來的佼佼者,無論資金還是人力以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制能力,都不是貝貝網(wǎng)等母嬰垂直電商所能抗衡。品類選擇兩難在綜合類電商平臺的強勢進擊之外,母嬰電商在品類選擇方面也是困難重重。目前母嬰電商主要銷售標品與非標品兩大品類,其中標品為紙尿褲、奶粉等,標準化程度高又是消耗品,十分適合網(wǎng)絡(luò)銷售。有母嬰電商從業(yè)者對騰訊科技表示,目前奶粉以及紙尿褲大概占據(jù)了整個行業(yè)銷售額的三分之一,在部分垂直電商則能占到一半以上。但如此龐大的銷量卻很難為母嬰電商帶來利潤,以最重要的奶粉為例。由于受到追捧的品牌極少,現(xiàn)在行業(yè)仍處于賣方市場,而這些奶粉品牌對電商渠道并不感冒,電商渠道在產(chǎn)業(yè)鏈中并沒有話語權(quán)。一些母嬰電商看到了這一點,將目光轉(zhuǎn)向以童裝童鞋童車為代表的非標品品類,這些品類相對品牌數(shù)量較多,消費者對品牌的認知度不高,電商渠道能夠占據(jù)一定話語權(quán),貝貝網(wǎng)就有70%以上的品類屬于非標品。但和標品相比,此類商品用戶對體驗要求很高,打動消費者很難。孕婦護膚品牌親潤CEO聶曉鋒就曾公開表示:“其實網(wǎng)商的日子也并不是那么好過,好賣的不賺錢,賺錢的不好賣,也很掙扎?!绷硗獗仨氁鹉笅腚娚虖臉I(yè)者注意的是,母嬰類用品在品質(zhì)上要求極高,國內(nèi)奶粉多次爆出事故,讓業(yè)內(nèi)的信任感已經(jīng)降到冰點,如果再有類似“三鹿”的事件爆發(fā),將會對行業(yè)造成毀滅性打擊。線下店發(fā)力在內(nèi)憂外患之外,母嬰電商還要面臨線下實體店的強烈擠壓。北京麗家寶貝董事長蔣濤表示電商不會讓線下沒銷量:“因為當電商令客戶們的消費通路更加通暢之后,反倒會增加他們的購物頻次?!焙湍笅腚娚滔啾?,傳統(tǒng)母嬰專賣店在非標品以及體驗方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢。有長期網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的新晉母親對騰訊科技表示,奶粉以及紙尿褲等標品會考慮電商渠道購買,但是非標品還是會考慮去線下體驗店購買。這位80后媽媽還對騰訊科技表示,考慮到輻射因素,已經(jīng)大量減少線上購買的數(shù)量。騰訊科技在近期走訪了北京多家綜合性購物中心,幾乎每家購物中心都會有母嬰品類的體驗館存在且人流較多。據(jù)騰訊科技了解,這種體驗館內(nèi)不僅售賣母嬰相關(guān)用品,還會推出體驗式的小課堂,進行各種培訓,除此以外還會經(jīng)常舉行一些親子活動。有母嬰行業(yè)專家對騰訊科技表示,現(xiàn)在大多數(shù)新晉父母缺乏照顧嬰兒經(jīng)驗,體驗式生活館可以在這方面做有效補充。
一起惠2015-02-02 09:14:28727 次
【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀:不停地上各種促銷活動,獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中,就有一個想當干爹的80后大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平臺玩點不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運營總監(jiān),現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌柜”個人微信號發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果,回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年,劉平雖然還沒有當上干爹,但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說,不再想價格戰(zhàn)了,不想受平臺規(guī)則束縛了,不想與用戶處在兩個世界了??傊?,作為一名轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說,他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當上的目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預定,一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當?shù)厥袌霾少弮?yōu)質(zhì)水果,然后放在鄭州自建的小冷庫里面,所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里?劉平說,一是在PC電商2014年大玩價格戰(zhàn)的時候,買果果依然可以不低價?!拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來,價格是偏貴一點。并且,我們也不參加大促,不做買贈活動。”能在創(chuàng)業(yè)初期做到不低價,劉平說不在于賣的東西不一樣,而在于賣東西的方式不一樣。截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務(wù)號,前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因,首先是買果果的產(chǎn)品沒有問題,并且包裝和綜合體驗更好,加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受,客戶對買果果的認知是鮮活的,而且身邊發(fā)展出來的人際關(guān)系更加令人信任。“沒用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務(wù)號截止2014年12月31日有4800多個粉絲,個人微信號共有4500多個粉絲,去掉二者重復部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認識,也從沒聊過。在這5000粉絲當中,有37.2%的人購買并體驗過買果果的產(chǎn)品與服務(wù),并且重復購買比PC電商高得多?!倍敲刻炫c真實的用戶互動,交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個小活動:用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最后,48小時內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群里為買果果出謀劃策,一周后有人主動組織12個群內(nèi)代表來到買果果辦公室,實地與買果果運營團隊進行交流意見。劉平說,上述活動不是為了賺錢,而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是,劉平認為,PC電商被越來越健全的平臺規(guī)則限制得太死,就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規(guī)則并沒有那么復雜,并且切入點比較低,更加適合懂移動互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個人做微商都可以如此。對于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時的思維定勢,憑自己的感覺去做很重要?!拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_,不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價,微商要和用戶建立朋友關(guān)系?!敝劣谀男┢奉愡m合做微商,劉平認為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合,尤其是有特點的小眾品類?,F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時髦,但在很多人眼里微商就是小地攤主,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠?劉平告訴記者,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會是短暫的?!芭笥讶u貨門檻低,操作簡單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個別上游的代理商,越往下游越是利潤低?,F(xiàn)在上層代理商積累財富很迅速,但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了?!奔幢銊⑵讲豢春美祟^式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計劃,只是有兩點不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價,再把每單的一部分利潤補貼給分銷商,買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢?!跋胝艺J同我們的思路,并且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好?!辈还懿扇∈裁葱问?,劉平說首先要保證用戶體驗?,F(xiàn)在買果果推廣不是很多,基于微信每天有三四十個訂單,以鄭州市場為主,在江浙滬、東北、華南,最遠到新疆都有客戶?!安幌胍幌伦龃笠?guī)模,因為在當下難免會犧牲服務(wù)質(zhì)量?!眲⑵礁嬖V記者。水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍買果果剛成立時一共3個人,現(xiàn)在發(fā)展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了?,F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū),其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小?!疤焯旃麍@和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的,因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當天下午發(fā)貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗?!辈⑶遥锪鞒杀臼撬娚坛杀菊急容^高的一個環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹,比如從鄭州用順豐發(fā)一個水果包裹到上海,1公斤起步價是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運營。就算只占領(lǐng)河南一個市場,也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因為如此,劉平告訴記者,買果果未來有與線下實體店、社區(qū)店合作的籌劃,包括或許自己開直營店?!八旰蜕鐓^(qū)店可以作為我們的分銷商和服務(wù)點,只要賺我們的差價就行,省去了囤貨的風險。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊伍,配送時間會更快、成本會更低?!眲⑵椒治觯琍C端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢,但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務(wù)能力。并且在水果品類上,強龍不一定壓得過地頭蛇。“現(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商,他們大多是簡單地拍下照片,然后朋友圈發(fā)布出去,同樣也會有自己的市場?!毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模,從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來還會去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客。“例如有的顧客習慣在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導向移動端,淘寶上的價格可能會有意標得更高?!蔽◥叟c水果不可辜負。劉平說,買果果在努力。
一起惠2015-01-28 09:12:34709 次
從電器擴展到全品類經(jīng)營,蘇寧云商的攤子越來越大了。更讓業(yè)界震驚的是它要做超市,而且是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的超市。日前,從全球零售巨頭家樂福去職加盟蘇寧云商并執(zhí)掌超市業(yè)務(wù)一年多的萬明治向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,現(xiàn)在盡管線下已有4家蘇寧超市,但蘇寧超市會以線上為主,要做的是實體互聯(lián)網(wǎng)超市。萬明治認為,蘇寧超市并非簡單的買與賣,而是集購物、休閑等功能為一體的,蘇寧生活廣場以及蘇寧實體店中會盡可能開設(shè)實體互聯(lián)網(wǎng)超市,并將于2015年5月份在好幾個主要城市進行初期版的一些嘗試。根據(jù)蘇寧云商方面的說法,蘇寧超市是蘇寧零售業(yè)務(wù)未來的重要增長點,不論線上還是線下,都將承擔引流和提升用戶黏性、復購率的重要作用。對此,中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏表示,隨著O2O模式的發(fā)展,以及支付、物流水平的提高,的確為互聯(lián)網(wǎng)超市的出現(xiàn)提供了機遇。蘇寧超市作為超市業(yè)中的“新兵”,其與傳統(tǒng)超市相比的優(yōu)勢主要是線上、線下結(jié)合,能夠送貨到家,提供立體化、跨空間服務(wù),但能否成為蘇寧業(yè)績的新增長點還需進一步觀察。蘇寧意在進軍全品類據(jù)了解,全新亮相的蘇寧超市是蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式的重要實踐,有別于傳統(tǒng)線下超市和傳統(tǒng)的線上超市,蘇寧超市將是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有線上平臺和線下門店雙渠道的超市——線上滿足人們無處不在的購物需求;線下實體+虛擬出樣,實現(xiàn)人們聚會休閑購物樂趣的需求;移動端將成為二者的紐帶。蘇寧超市將是立體化、跨空間、24小時不打烊的互聯(lián)網(wǎng)超市。進軍全品類被解讀為蘇寧云商提出互聯(lián)網(wǎng)超市的重要目的。不過,從整個零售環(huán)境來看,超市行業(yè)正進入慢增長期。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計,2013年超市企業(yè)銷售增長8.5%,低于百強平均增幅1.4個百分點,門店增幅則與百強總體持平。在此情況下,蘇寧云商的進入多少讓人有些看不明白。杜巖宏向記者表示,超市業(yè)目前的發(fā)展情況并不樂觀,沃爾瑪、永輝和大潤發(fā)等知名超市都出現(xiàn)了不同程度的收縮,表明市場已經(jīng)出現(xiàn)供過于求的狀態(tài)。上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才亦指出,“超市本身的毛利率就不高,一般也就十幾個點,大賣場大約也就12個點或13個點,如果再加上后臺,最多不會超過20個點。毛利率那么低的情況下,且商品單價又很小,電商致命弱點就出來了,即每一個單品都需要重包裝,比如餅干可能也需要用一個大盒子,還要保證在運輸過程中不能被損害,這樣的包裝還有投遞,費用占比相對較高?!痹谌f明治看來,若僅做食品,客單價低,那么配送成本可能占比相對較高;可是消費者也會合單,除了食品還可以在蘇寧易購的平臺上購買美妝、母嬰用品和家電產(chǎn)品等其他商品,這樣配送成本的百分比就會降低。今年保底增長率600%對萬明治而言,黏住用戶是蘇寧超市的當務(wù)之急和首先追求的一個目標。“階段性的投入和階段性的盈利都在整個集團的范圍內(nèi),集團給我最重要的指標是新會員的增長率和復購率,還有老會員的激活率。在電商領(lǐng)域,若兩年內(nèi)不能創(chuàng)造千萬級的活躍用戶,就會被市場拋棄。”據(jù)了解,在初期,蘇寧超市在線上通過各種大促能夠激活蘇寧上億老會員,繼而變成最有價值的活躍會員,同時還要不斷吸引線上的新會員。此外,通過紙品、牛奶和洗衣液等單品循環(huán)促銷,提高會員復購率。除了食品和非食品,生鮮則是所有品類中黏性最強的,對于加強用戶的黏性尤為重要。在萬明治看來,生鮮雖然是傳統(tǒng)超市的聚客利器,但生鮮電商目前在傳統(tǒng)超市操作起來有難度。他坦言,“生鮮”是電商最難打破的一個堡壘,到目前為止,沒有任何一家生鮮電商敢宣稱自己盈利了,因為它的履單成本太高,是普通物流成本的4~5倍以上?!笆紫纫WC客單價夠高;其次要保證物盡其用,即物流倉盡其用,不能讓物流倉空著,因為冷鏈的造價成本是普通物流倉的許多倍。我們會隨著冷鏈的建設(shè)推出生鮮電商,但一直做得很慎重。”經(jīng)過2014年近一年的體系建設(shè),蘇寧超市的各項業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正軌,并進入高速增長階段。據(jù)悉,2014年10月、11月實現(xiàn)了400%~500%的增長。蘇寧易購超市頻道也實現(xiàn)了本地化運營,日均流量、轉(zhuǎn)化率、客單價穩(wěn)定增長。至于蘇寧超市2015年的增長率,萬明治毫不避諱地向記者表示,“集團要求是保底增長率600%?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:12:39797 次
去年底在河北省趙縣開出首家“京東幫服務(wù)店”后,京東又針對縣域市場開出“縣級服務(wù)中心”。京東方面昨日表示,目前已有百家縣級服務(wù)中心進入了農(nóng)村市場,并預計今年內(nèi)會有超過500家縣級服務(wù)中心在全國鋪開,繼續(xù)渠道下沉。日前,多家京東集團縣級服務(wù)中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等縣市開業(yè)。該類服務(wù)中心一般選址在縣級城市的繁華地段,面積約150平方米。京東相關(guān)負責人解釋說,與“京東幫服務(wù)店”主要服務(wù)大家電業(yè)務(wù)不同,“縣級服務(wù)中心”綜合性更強,可以說是京東配送站的升級版,由京東自主經(jīng)營。除可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)外,縣級服務(wù)中心的主要職責還包括招募培訓鄉(xiāng)村推廣員。據(jù)介紹,京東將招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員,給農(nóng)民提供售后、金融服務(wù)。前不久,京東集團CEO劉強東與“小貸之父”尤努斯一同站臺,宣布京東與格萊珉銀行合作探索適合中國農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)金融模式。京東集團副總裁王志軍介紹,今年京東將打造“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系,“服務(wù)中心不僅是物流末梢的延伸,通過鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農(nóng)村消費者提供營銷服務(wù)、售后服務(wù),小額信貸、農(nóng)村白條等金融服務(wù)。”去年提出“渠道下沉”戰(zhàn)略以來,京東就在農(nóng)村市場展開攻勢,不僅在百余座低線城市完成了8000幅刷墻廣告,還將“大篷車”開到農(nóng)村。去年的營銷舉措讓農(nóng)村消費者對京東有所認知后,今年京東的渠道下沉進入到實操階段,京東的實體%店、物流和金融全面進入低線城市及農(nóng)村。劉強東日前表示,今年京東會延續(xù)去年的戰(zhàn)略,其中渠道下沉是戰(zhàn)略重點之一。王志軍則提到,2015年是農(nóng)村電商的啟蒙年,京東希望用“縣級服務(wù)中心”模式來撬動這個凍土層。在業(yè)內(nèi)人士看來,電商企業(yè)對農(nóng)村市場競爭日趨白熱化。去年年中,京東與阿里就開始爭奪縣域市場,阿里巴巴多次舉辦“縣長大會”,塑造“淘寶村”,而京東則利用自建物流、自營采銷體系和全供應(yīng)鏈管理的模式迅速滲透縣鄉(xiāng)村市場。
一起惠2015-01-15 09:24:20639 次
立足于成都、初期定位于兒童用品、服務(wù)于荷花池大成市場批發(fā)零售業(yè)務(wù)的手機端O2O平臺的“地狗互聯(lián)”近日宣布獲得1000萬元的天使投資,投資方為成都網(wǎng)貨商會相關(guān)領(lǐng)導以及成都業(yè)界著名天使投資人和傳統(tǒng)企業(yè)老板。成都地狗信息技術(shù)有限公司作為首個將傳統(tǒng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下貿(mào)易和移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,打造一個全新的線下購物新體系。投資方代表表示,之所以投資該項目,除了看中該項目創(chuàng)新的“O2O+手機APP+兒童用品”模式外,還有一個原因是該項目定位:“地狗互聯(lián)致力于提供商家對商家、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)o2o批發(fā)平臺,為廣大客戶提供方便、快捷、穩(wěn)定、安全的在線批發(fā)、零售應(yīng)用服務(wù),使批發(fā)和批發(fā)個人建立自己的o2o落地批發(fā)自主定價移動互聯(lián)網(wǎng)平臺”,這樣看來,“兒童用品”只是個切入點而已,未來生長空間還有很大。目前傳統(tǒng)的O2O電子商務(wù)模式,雖然在價格上比實體店銷售具有一定優(yōu)勢,但與中國人的購物習慣還是有些抵觸,實物質(zhì)量與價格對應(yīng)的預期存在較大的落差,網(wǎng)上商品品質(zhì)參差不齊,購來的產(chǎn)品因質(zhì)量,尺寸、色澤等各種不合預期的原因最終被束之高閣,花了錢還不能買到理想的產(chǎn)品,這也成為網(wǎng)購者回流到實體店最大的因素。而實體店面臨的問題就是價格因素和空間局限,消費者的時間越來越碎片化,已經(jīng)沒有非常整塊的時間逛大量地面店和網(wǎng)店、進行貨比三家,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的商品,另一方面人們希望通過手機網(wǎng)絡(luò)端更加方便的、精準進行購物,但又受困于網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的不確定性以及不安全性。也就是這些因素讓批發(fā)商和消費者之間的供需產(chǎn)生矛盾,矛盾事物中往往蘊含著機遇,地狗互聯(lián)就是看準了這一點才迅速推出手機APP移動購物工具,而有了地狗互聯(lián)這樣的奇葩購物神器,消費者每天只需要花費自己碎片化的自由時間,利用地狗互聯(lián)APP提供的地理定位功能進行有針對性的購物,既節(jié)約了時間,又能自主定價,還能體驗在實體店購物的良好的體驗以及對商品百分之百的確定性,這樣雙贏的創(chuàng)新模式,自然少不了跟隨者。地狗互聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)始人兼公司董事長孫才軍指出:無論在從事傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營還是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營,其實最重要的是能否給廣大消費者帶來實質(zhì)性的收益和好處,為廣大消費者群體提供方便、快捷、簡單、極致的購物模式,目前業(yè)界所提出的O2O商業(yè)模式從宏觀的角度上落地性并不是很強,作為中國這個復雜而又簡單的商業(yè)市場,中國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)市場未來的格局發(fā)展還真的需要廣大互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營者共同去探討和研究,我深信,中國的未來O2O市場必定是成為中國商業(yè)發(fā)展的零界點,同樣也相信地狗在獲得前期1000萬元投資之后,會從線下和線上所面臨的實際問題給出讓廣大消費者滿意的解決方案,請相信地狗,相信你身邊的傳統(tǒng)門店。地狗天使投資人舒甫彬同樣也表示:此次投資地狗只有一個簡單的意圖,相信地狗的商業(yè)模式將會是傳統(tǒng)線下商家進軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做跨界營銷最好的利器,同樣也相信眾投資人的眼光,作為地狗最大的投資人,他不但能給地狗帶來豐厚的傳統(tǒng)線下商家資源和資金支持,作為優(yōu)秀的企業(yè)家,他也會全身心的投入到地狗的發(fā)展過程中,為地狗的成長貢獻出自己綿薄的力量!同時,據(jù)研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,在中國的移動用戶(即手機使用者)數(shù)量是PC用戶數(shù)量的5倍,移動互聯(lián)網(wǎng)的價值將不可限量;把握住了這么多核心優(yōu)勢點,地狗互聯(lián)何愁沒有廣闊的發(fā)展空間和市場前景,而作為有經(jīng)驗有眼光的投資者,不選擇這樣的產(chǎn)品,是不是太不符合他們的投資理念?
一起惠2015-01-07 09:20:04670 次
【一起惠訊】1月6日消息,日前,業(yè)內(nèi)有消息稱,1月份國家將開放單體藥店網(wǎng)售。對于這一政策,四川德仁堂電商信息呼叫中心總經(jīng)理李建認為,需要加大對單體藥店的管控力度,防止不合格的單體藥店影響整個醫(yī)藥電商。李建指出,此前連鎖藥店需要滿足很多審核條件才能獲取網(wǎng)售牌照,這種審核對用戶和行業(yè)是一種保障。而且連鎖公司由于規(guī)模大、影響大,所以對于藥品質(zhì)量的管控和對醫(yī)師素質(zhì)的要求更加嚴格?!昂芏鄦误w藥店的從業(yè)者并不懂藥品,即使開放單體藥店的網(wǎng)上銷售,也要制定嚴格的審核標準?!崩罱ū硎?,國家政策雖然要逐步放開,但是也要考慮到各種情況。否則不合格的單體藥店可能讓消費者對醫(yī)藥電商喪失信任,危害行業(yè)。據(jù)一起惠了解,也有業(yè)內(nèi)人士表達了類似的擔憂,認為開放單體藥店網(wǎng)上銷售后,需要完善醫(yī)藥電商的推出機制,及時清退不合格商家,以維護行業(yè)發(fā)展和用戶信心。和很多業(yè)內(nèi)人士一樣,李建認為,處方藥網(wǎng)售開放之后,醫(yī)藥電商個類目的銷售占比會有所調(diào)整,但是處方藥并不會迅速爆發(fā)。其中,社保問題是一個制約因素?!吧绫:歪t(yī)藥電商打通在技術(shù)打通并不困難,但是各級管理部門會考慮到打通之后,管控難度會大大增加。但是開放依然是大趨勢,一兩年之后,社保和醫(yī)藥電商有望打通?!崩罱ㄏ蛴浾呓榻B,未來德仁堂電商的發(fā)展將側(cè)重O2O業(yè)務(wù),通過京東、天貓等電商平臺、官網(wǎng)、APP、微信服務(wù)號、呼叫中心等渠道獲取用戶,然后通過線下實體店或者倉庫進行配送。德仁堂希望通過這種方式,帶動實體店的銷售。
一起惠2015-01-06 09:41:59887 次
【一起惠訊】12月30日消息,日前,燕窩品牌“燕格格”創(chuàng)始人小米透露,燕格格2015年將爭取把線上和線下打通,除了保持線上的銷售優(yōu)勢以外,線下將以“1+n”的模式發(fā)力,即在一個城市建立一個品牌旗艦店和N家銷售門店。燕格格線下店將首先在杭州試點。小米表示,燕格格目前已經(jīng)占領(lǐng)了超過50%的燕窩線上市場份額,而能占領(lǐng)市場,取決于燕格格不一樣的品牌定位和營銷策略。小米稱,燕格格跟傳統(tǒng)的燕窩品牌有3種不同。第一,定位于自用,區(qū)別于傳統(tǒng)品牌的禮品贈送;第二,平均售價20—35元每克,相對進價僅增加20%,遠低于傳統(tǒng)品牌的6—8倍的加價;第三,產(chǎn)品緊密圍繞消費者需求。據(jù)悉,燕格格的粉絲主要分兩類:一是孕婦人群,備孕懷孕吃燕窩;二是美顏人群,愛美女士、對生活品質(zhì)要求比較高的女性人群。目前燕格格微信商城累計粉絲超過2萬,掌柜私人號粉絲已超過2萬人,每天活躍粉絲數(shù)量在1500人。小米表示,燕格格主要通過情感營銷、新品推薦以及促銷加回饋進行粉絲營銷。情感營銷則是其中最重要的部分,要達到的目的是建立用戶的信任?!拔业膶I(yè)性不熟,人又普通,但為什么客戶就認可我呢,因為我的家人朋友都出現(xiàn)在了我的微信里,平時分享的就是我的生活,這樣客戶覺得我真實,久而久之跟客戶之間就建立了信任,營銷起來就變得容易?!?/div>
一起惠2014-12-30 09:34:11773 次