我們經(jīng)常在京東上購(gòu)物，次數(shù)多了，京東平臺(tái)也會(huì)給用戶發(fā)些福利跟優(yōu)惠，就像是京東禮品卡，有些人確實(shí)不知道怎么使用，到現(xiàn)在一直都沒有使用過的。禮品卡分有實(shí)物卡和電子卡兩種，你可以在京東商城里面自己自行購(gòu)買或京東官網(wǎng)舉辦的活動(dòng)得到，也可以是客戶或朋友贈(zèng)送的，抽獎(jiǎng)抽取也可以。在你拿到京東的禮品卡后，可以先拍照記住禮品卡的卡號(hào)和密碼;然后打開京東官網(wǎng)，登陸自己的賬號(hào)和用戶名，如果你是新用戶的話，可能就需要花幾分鐘注冊(cè)一個(gè)新的賬號(hào)。登陸成功后進(jìn)入我的訂單，點(diǎn)擊賬戶中心，會(huì)出現(xiàn)禮品卡，點(diǎn)擊輸入你的禮品卡的卡號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼綁定，綁定后這張禮品卡只限綁定的這個(gè)賬號(hào)使用，不可和其他賬號(hào)共用;綁定完之后就開始選擇自己想要的商品了，選擇好你想買的商品的尺寸顏色等加入到購(gòu)物車，頁(yè)面會(huì)對(duì)應(yīng)跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物車的后臺(tái)，只需要點(diǎn)擊購(gòu)物車結(jié)算就好了，頁(yè)面會(huì)讓你填寫收貨信息，選擇支付方式，按照實(shí)情填寫不要填錯(cuò)了地址和聯(lián)系方式。京東的禮品卡購(gòu)買產(chǎn)品的有效期為36個(gè)月，詳細(xì)的有效期可以登錄到京東商城，在“我的京東”中查看，在京東購(gòu)買商品時(shí)使用的金額和物流費(fèi)用都會(huì)從京東的禮品卡里面扣除，沒有使用完的余額還是會(huì)繼續(xù)保留在京東的禮品卡里面，用戶可以在禮品卡的有效期內(nèi)繼續(xù)使用，但是如果你的消費(fèi)金額超過京東禮品卡的金額的話，超過的那部分需要顧客通過其它的支付方式付款。有需要的話可以登錄京東網(wǎng)站，在“我的京東”頁(yè)面中查看購(gòu)買記錄。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一般有兩種產(chǎn)品可以購(gòu)買，一種是實(shí)物產(chǎn)品，還有一種是虛擬產(chǎn)品。在購(gòu)買實(shí)物產(chǎn)品后，如果覺得產(chǎn)品不好或者不想要，可以申請(qǐng)退貨退款的，如果是虛擬產(chǎn)品想要退款就比較麻煩了。那么京東怎么退虛擬訂單，怎么退款?在京東，如果是PC端的話，按照正常的退款步驟，是在京東“我的訂單”中，點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首面，找到需要退款的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)，就可以進(jìn)入“退換貨及返修”過程。提交成功后請(qǐng)耐心等待，之后只需要由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。如果是在京東手機(jī)端的話，用戶只要打開京東APP客戶端，然后點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后，之后在填寫退換貨信息后，即可提交。提交申請(qǐng)后，只要耐心的等待專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。但如果是虛擬訂單退款的話，那么操作起來可能就要麻煩許多了。首先需要知道，虛擬商品大部分都是不支持退款是，除了一些少部分的虛擬產(chǎn)品，在未使用前可以退款，比如話費(fèi)，流量直沖等，但如果是已經(jīng)到賬的，就不能退了。同時(shí)還有一些能夠退，比如會(huì)員卡，充值卡等，但是如果用戶想要退這些的話，在退之前，可以先跟京東客服申請(qǐng)，如果客服同意退款，就可以退。因?yàn)橐话愕奶摂M產(chǎn)品特別是充值類的，已經(jīng)沖就可以不用退換了，所以這就是虛擬類的不支持退款的關(guān)系，不止是京東，在所有購(gòu)物平臺(tái)的虛擬產(chǎn)品都不支持退款。但是對(duì)于這類虛擬產(chǎn)品，用戶可以要求商家開發(fā)票的。如果用戶有遇到虛擬產(chǎn)品的問題，可以去聯(lián)系客服幫你解決。

其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少知名的眾籌平臺(tái)，很多有需求的企業(yè)或者是個(gè)人可以選擇在這些眾籌平臺(tái)上放棄眾籌。我國(guó)的電商平臺(tái)中，也有比較多的眾籌平臺(tái)，京東就有一個(gè)眾籌平臺(tái)。那么京東對(duì)于眾籌產(chǎn)品要求有哪些，以及如何在京東進(jìn)行產(chǎn)品眾籌呢?接下來小編就來給大家詳細(xì)介紹一下。京東眾籌產(chǎn)品要求?1.在京東眾籌平臺(tái)上發(fā)起的項(xiàng)目應(yīng)為具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性的項(xiàng)目，且項(xiàng)目目標(biāo)須是明確、具體、可衡量的，如制作一個(gè)實(shí)物產(chǎn)品、拍一部微電影或完成一件藝術(shù)創(chuàng)作等。2.項(xiàng)目的內(nèi)容必須包含“我想要做什么事情”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”、“項(xiàng)目回報(bào)”、“為什么需要支持”等信息。3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容及發(fā)起人上傳的相關(guān)項(xiàng)目信息(包含但不限于文字、圖片、視頻等)須為發(fā)起人原創(chuàng)，如非發(fā)起人原創(chuàng)，則發(fā)起人應(yīng)已獲得權(quán)利人的相應(yīng)授權(quán)，且權(quán)利人允許發(fā)起人轉(zhuǎn)授權(quán)給京東及京東的關(guān)聯(lián)公司在京東網(wǎng)站及京東關(guān)聯(lián)公司的其他官方網(wǎng)站及線下媒體出于宣傳京東眾籌平臺(tái)的目的而進(jìn)行永久的免費(fèi)宣傳、推廣、使用。4.項(xiàng)目中不允許對(duì)已經(jīng)完成生產(chǎn)的商品進(jìn)行銷售，公益相關(guān)項(xiàng)目除外。5.不允許在無實(shí)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的情況下純粹為公益組織發(fā)起募捐或以發(fā)起類似“資助獎(jiǎng)學(xué)金”、“資助我去旅游”等為滿足發(fā)起人個(gè)人需求之目的籌款。6.項(xiàng)目?jī)?nèi)容須符合法律法規(guī)及京東網(wǎng)站的相關(guān)規(guī)定;京東眾籌平臺(tái)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目提出特殊要求。7.以下項(xiàng)目?jī)?nèi)容或相關(guān)項(xiàng)目信息不允許在本平臺(tái)發(fā)布：(1)違反國(guó)家法律規(guī)定的違禁品，如*、槍支彈藥及管制刀具相關(guān);(2)*、賭博、暴力、恐怖、反動(dòng)、政治與宗教相關(guān);(3)彩票、*相關(guān);(4)開辦公司、網(wǎng)站、店鋪等相關(guān);(5)其他國(guó)家法律規(guī)定和京東網(wǎng)站規(guī)定的禁限售等違禁品信息。8.京東眾籌平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目的審核僅針對(duì)項(xiàng)目的合理性、項(xiàng)目?jī)?nèi)容與回報(bào)的匹配度等進(jìn)行審核，發(fā)起人應(yīng)保證發(fā)起的項(xiàng)目?jī)?nèi)容合法，且不侵犯他人合法權(quán)益。9.項(xiàng)目的排他性，項(xiàng)目在京東眾籌平臺(tái)募集期內(nèi)不得在其他任意平臺(tái)進(jìn)行銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目強(qiáng)行下架，并追究相應(yīng)的違規(guī)罰款。如何進(jìn)行產(chǎn)品眾籌?1.進(jìn)入需要眾籌人員進(jìn)入到京東金融網(wǎng)頁(yè)，然后登錄京東賬號(hào)(這一步是必不可少的，沒有賬號(hào)的可以先去注冊(cè))。然后再點(diǎn)擊眾籌板塊后，就可以在下方的導(dǎo)航欄點(diǎn)擊發(fā)起眾籌。2.在發(fā)起京東眾籌，個(gè)人或者企業(yè)首先要需先先通過資質(zhì)認(rèn)證了，一般資質(zhì)認(rèn)證分為企業(yè)認(rèn)證和個(gè)人認(rèn)證，選擇好資質(zhì)認(rèn)證，然后在根據(jù)提示提供資料填寫信息即可。這里小編以企業(yè)認(rèn)證為例，企業(yè)認(rèn)證首就是先需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開戶行許可證、以及法人身份證正反面的上傳件。3.在將以上需要的資料和信息上傳完畢后，接下來就是需要填寫企業(yè)的相關(guān)信息，注意，帶星的項(xiàng)目是必填項(xiàng)，還有信息一定要準(zhǔn)確填寫，以便后續(xù)審核能夠順利通過。4.在填寫完企業(yè)信息后，接下來就是需要資質(zhì)信息了，資質(zhì)信息需要提交的為產(chǎn)品質(zhì)檢、專利及授權(quán)、獲獎(jiǎng)證書等。京東眾籌對(duì)資質(zhì)審核時(shí)效為2個(gè)工作日內(nèi)，請(qǐng)耐心等待。5.接下來就可以發(fā)起項(xiàng)目了，然后根據(jù)表單填寫項(xiàng)目信息即可。申請(qǐng)的在企業(yè)資質(zhì)審核通過后，并且項(xiàng)目詳情頁(yè)填寫完成后，項(xiàng)目才會(huì)轉(zhuǎn)交至京東眾籌項(xiàng)目經(jīng)理處審核，注意這一整個(gè)項(xiàng)目從申請(qǐng)到上線最短需要4個(gè)工作日，所以不要太心急。只要我們是按照以上的流程就和要求進(jìn)行的眾籌項(xiàng)目發(fā)起的話，京東對(duì)于這些符合要求和眾籌項(xiàng)目，基本上是能夠順利通過的，但是京東眾籌一方對(duì)于項(xiàng)目來說，也是有一定的要求條件的，所以只有符合它們所規(guī)定的條件，那么我們也就能順利發(fā)起。

我們都知道天貓是一個(gè)擁有眾多消費(fèi)者的購(gòu)物平臺(tái)，天貓商城為我們提供了品類全面的商品，同時(shí)天貓商城的口碑一直都不錯(cuò)，天貓是有很多官方品牌，尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么，在天貓上買面膜會(huì)有假的嗎?接下來小編就來給大家揭秘一下。購(gòu)買化妝品之類的商品最好選擇天貓旗艦店，認(rèn)準(zhǔn)正品，畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性，最好買帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，不合適可以直接退回去的，這樣一方面是對(duì)自己負(fù)責(zé)，另一方面也是購(gòu)物有保障。買到假貨怎么辦?在收貨時(shí)，可以對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)貨，如果能確定為假貨，可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，首先需要通過網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系商家，與商家進(jìn)行協(xié)商和溝通，提出自己的合理訴求，爭(zhēng)取能夠換貨、退貨或補(bǔ)償。如果商家同意購(gòu)買者的訴求，則按雙方達(dá)成的意見進(jìn)行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達(dá)不到自己的訴求要求，可以聯(lián)系購(gòu)物平臺(tái)官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無法解決自己的訴求，還有就是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門進(jìn)行投訴，舉報(bào)。最好在維權(quán)的時(shí)候，記得保護(hù)自己隱私等安全。在以上解決過程中，注意保留相關(guān)證據(jù)。如對(duì)所購(gòu)商品實(shí)物進(jìn)行拍照，對(duì)商家店鋪上網(wǎng)購(gòu)商品的介紹信息進(jìn)行及時(shí)截圖存檔，并保存好與商家的溝通交流記錄，聊天記錄或通話錄音等。出售假貨如何賠償?買家要先向天貓客服申請(qǐng)投訴并且舉報(bào)售假店鋪，等待平臺(tái)介入之后如果還是沒有賠償結(jié)果的話，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門發(fā)起投訴進(jìn)行維權(quán)。買到假貨的消費(fèi)者可以在天貓后臺(tái)發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權(quán)，要提供假貨憑證給客服人員，如果想要申請(qǐng)“假一賠十”的話，在買家收到退款之后還會(huì)申請(qǐng)賠款。買家可以向相關(guān)的第三方檢測(cè)平臺(tái)提交假貨鑒定申請(qǐng)，并且會(huì)收到檢測(cè)報(bào)告，這些需要在收貨30日之內(nèi)完成，在收到檢測(cè)報(bào)告之后，如果賣家沒有異議的話，雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話，需要向客服人員遞交申請(qǐng)，等到判定，在這個(gè)期間買家也要保存好檢測(cè)費(fèi)用的發(fā)票，一旦判定是賣家責(zé)任的話，檢測(cè)費(fèi)用也是需要賣家報(bào)銷的。天貓對(duì)于賣假貨的商家處罰都比較嚴(yán)重，所以假貨并不是很多。如果真買到假貨，可以直接申請(qǐng)退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作中，處理售后退款訂單的工作比較棘手，不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等，需要面臨多種情況。尤其是實(shí)物銷售賣家因?yàn)樯婕暗轿锪?，處理起退款訂單更為?fù)雜。但是不可避免會(huì)存在退款的情況，需要賣家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對(duì)賣家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對(duì)賣家有什么影響?單品退款率過高不會(huì)影響整個(gè)店鋪的權(quán)重，但是糾紛退款是會(huì)影響的，也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過高雖說不會(huì)直接影響店鋪，但是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會(huì)靠后，店鋪的權(quán)重下降，退款屬于售后問題，售后和店鋪的層級(jí)直接決定店鋪權(quán)重的高低。退款率的計(jì)算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。降低糾紛退款率，建議在買家對(duì)交易有異議或申請(qǐng)退款和售后的的時(shí)候，快速主動(dòng)積極聯(lián)系買家協(xié)商處理，并在您可協(xié)商范圍內(nèi)，盡可能幫助買家處理好交易問題。如雙方經(jīng)過協(xié)商，雙方還是無法協(xié)商一致，并一方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，您需要將最有效的交易處理方案在維權(quán)頁(yè)面上寫明，淘寶會(huì)仔細(xì)審核后做出判定。

拼多多商家在哪里發(fā)貨也是買家想要了解的東西，那怎么才能查到商家的發(fā)貨地址，有哪些途徑呢?本文主要給大家講講拼多多發(fā)貨有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。話不多說我們一起來看看吧!商家發(fā)貨地址怎么確定?比較大型的拼多多商家會(huì)在一些中心樞紐地區(qū)設(shè)立站點(diǎn)，然后因地制宜，看哪里離發(fā)貨目標(biāo)地比較近，就從哪里開始發(fā)貨，一些小型拼多多商家只能從自己的所在地進(jìn)行發(fā)貨，然后在拼多多后臺(tái)上傳發(fā)貨單號(hào)。1、收貨可以看物流信息2、點(diǎn)擊我的訂單，可以找到賣家客服，然后可以問賣家要。3、可能存在欺詐發(fā)貨，欺詐發(fā)貨對(duì)商家有相應(yīng)的處罰商家在自然年內(nèi)只要發(fā)生欺詐發(fā)貨，拼多多平臺(tái)對(duì)欺詐發(fā)貨訂單進(jìn)行處理的同時(shí)，還有權(quán)對(duì)店鋪采取對(duì)應(yīng)的處理措施。4、虛假發(fā)貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生虛假發(fā)貨，拼多多平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨訂單做出處理的同時(shí)，還有權(quán)對(duì)店鋪采取對(duì)應(yīng)的處理措施。5、延遲發(fā)貨處理延遲發(fā)貨是指商家沒有在發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨，平臺(tái)關(guān)于延遲發(fā)貨的判定標(biāo)準(zhǔn)是如果商家沒有在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)上傳已成團(tuán)的商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái)，則依據(jù)本規(guī)則以及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。6、各類目默認(rèn)發(fā)貨的時(shí)限直郵類目指商家從海外發(fā)貨的商品，直供類目商品指商家從中國(guó)大陸海關(guān)制定的保稅倉(cāng)發(fā)貨的商品。常規(guī)類目指商家在中國(guó)大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品。在拼多多購(gòu)物，本身是不顯示賣家發(fā)貨地址的，所以可以通過上述兩種途徑可以了解拼多多發(fā)貨地址，另外在網(wǎng)上商城購(gòu)物，一定要獲悉商品從哪里發(fā)貨，以免收到假貨。

天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí)，這一舉措既是天貓未來重要的增長(zhǎng)引擎，可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡，對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日，天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過工具和產(chǎn)品的升級(jí)，幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，以持續(xù)獲得高速增長(zhǎng)。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁(yè)面調(diào)整，而是牽涉到線上線下、整個(gè)淘系營(yíng)銷矩陣、運(yùn)營(yíng)矩陣，以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí)，為此，天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來看，旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來重要的增長(zhǎng)引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持，又源自平臺(tái)的增長(zhǎng)表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上，蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù)：實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%，手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%。其中，49%的購(gòu)買用戶來自于四五六線的消費(fèi)者。“有很多人都說，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了，那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒有結(jié)束，我們的用戶依然在非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類，我覺得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒有結(jié)束?！笔Y凡說在發(fā)布會(huì)上說道。除此之外，這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道：“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動(dòng)的模式，而決策權(quán)在品牌商手里?！币虼?，如何維持線上穩(wěn)定高速增長(zhǎng)？如何讓天貓加速“下沉”？蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力，加強(qiáng)線上線下融合的能力。這次不是造概念，天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說話。值得一提的是，天貓旗艦店2.0接下來會(huì)在各品牌商逐步上線，到今年雙11之前，天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開放。這也說明，天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃，也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長(zhǎng)埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么？事實(shí)上，它的一個(gè)核心方向就是：推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營(yíng)，走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)模式。雖然這句話聽起來有點(diǎn)不太好理解，但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí)，你就會(huì)明白，圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的旗艦店，究竟長(zhǎng)什么樣。首先一點(diǎn)就是，商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí)，在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中，天貓已經(jīng)對(duì)很多線下門店進(jìn)行過不同程度的數(shù)字化改造工作，如此前的良品鋪?zhàn)?、惠氏等，算是成功嘗試了線上線下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃，產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn)，它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是：不僅讓線下為線上轉(zhuǎn)化用戶，線上也能為線下帶來增量生意。在此之前，很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開放自己的數(shù)據(jù)，尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù)，一個(gè)重要原因是擔(dān)心線上搶奪門店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升，以及用戶多渠道購(gòu)買習(xí)慣的養(yǎng)成，做真正的線上線下一體化，已經(jīng)成為品牌商未來主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開放自己的會(huì)員體系？一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后，品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員，能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是，店鋪首頁(yè)、全部寶貝、分類和會(huì)員中心等多頁(yè)面都將露出會(huì)員權(quán)益，讓用戶多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過程中，天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營(yíng)線上會(huì)員，并且多頻道曝光，加強(qiáng)線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中，還將上線“門店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是，當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店，用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品，也能知道哪些商品在線下門店銷售。并且，線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門店，以及附近線下各門店提供的特色服務(wù)。如果用戶在線上體驗(yàn)不盡興，也可以選擇到店體驗(yàn)和購(gòu)買?？傊€上線下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后，將直接有助于商家更好地全盤運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上，在此之前，天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過店鋪2樓的玩法，即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁(yè)面，就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營(yíng)的空間，這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞，從而增加品牌在用戶心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟，以及5G技術(shù)的逐步普及，旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn)，其給用戶帶來的體驗(yàn)升級(jí)，將從此前的圖文為主，升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主，從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見即所得”。舉個(gè)例子，當(dāng)你打開一家美妝品牌的天貓旗艦店，心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí)，可以嘗試AR虛擬試妝功能，實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外，用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術(shù)的成熟，這種線上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店，用戶能看到的是各類家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來，用戶能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻，仿佛身處樣板間。并且，用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況，看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟，從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來說，甚至比逛線下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌，擁抱線上的決心和速度超過了實(shí)體零售商超，家居品類在線上線下一體化運(yùn)營(yíng)方面，確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉愒诰€上還有繼續(xù)深挖的空間，天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持，提升用戶在品牌旗艦店的體驗(yàn)，從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來，天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚：從天貓依然快速增加的新用戶來看，互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說的完全消失，而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此，天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開放、賦能，通過品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開放的能力與品牌商的關(guān)系，稱之為“寶劍配英雄”，“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”，希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好，帶來更多的勝利。”天貓將品牌商稱為英雄，而自己只是工具型的寶劍，可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重，同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說，雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化，但這個(gè)過程中，商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)，他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來說，天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息，是其線上價(jià)值的進(jìn)一步釋放，天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值，加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作，歸納起來主要有兩點(diǎn)，一是數(shù)據(jù)，二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說，同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富，如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享，對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者無疑有巨大幫助。事實(shí)上，天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例，天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn)，也將于阿里媽媽進(jìn)行打通，一方面可以讓阿里媽媽受益，同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中，也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面，除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化，天貓還將開放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商，讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題，確保旗艦店能力的不斷升級(jí)。總之，所謂的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”，就是圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品矩陣等多方面展開，從而大幅提升商家通過旗艦店運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。不過，由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異，天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線的節(jié)奏，初期上線品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家，通過KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會(huì)慢，到今年雙十一，天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后，為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來說，618其實(shí)更側(cè)重于增長(zhǎng)能力的測(cè)試，下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候，而對(duì)于即將走過第11個(gè)天貓雙十一，也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此，天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品，它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長(zhǎng)情況和下沉能力密切相關(guān)。

6月25日，天貓宣布啟動(dòng)“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”：將通過對(duì)工具和產(chǎn)品的升級(jí)，幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者。今年雙11之前，“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將面向全部天貓商家開放，助力商家全面轉(zhuǎn)型新零售。據(jù)了解，天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會(huì)上公布了618核心數(shù)據(jù)：實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%，手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%，實(shí)現(xiàn)2017年以來最快增速。蔣凡還表示，為了服務(wù)好廣大商家，天貓將在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示，隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升，電商平臺(tái)也需要思考應(yīng)該如何通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力，幫助平臺(tái)商家圍繞消費(fèi)者展開運(yùn)營(yíng)、提升運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)悉，“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等多方面展開，提升商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。而“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，將更廣泛地影響所有天貓商家。消費(fèi)者也將因此獲得更多更新的新零售體驗(yàn)。齊俊生介紹，旗艦店升級(jí)之后，消費(fèi)者進(jìn)入品牌商家的天貓店鋪，將能看到該品牌線下門店的商品與活動(dòng)權(quán)益。這意味著線上用戶可以購(gòu)買線下門店的商品，也可能被吸引到獨(dú)特的線下門店去體驗(yàn)。此外，線下的會(huì)員、商品和服務(wù)，與線上旗艦店完全打通。對(duì)于商家而言，不僅線下為線上轉(zhuǎn)化用戶，線上也能為線下帶來增量生意。此外，不同的消費(fèi)者進(jìn)入同一家天貓旗艦店，店鋪頁(yè)面也會(huì)“因人而異”。簡(jiǎn)言之，升級(jí)后的天貓旗艦店會(huì)陳列消費(fèi)者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費(fèi)者的喜好，例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是，由于“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將開放天貓旗艦店底層生態(tài)，給予ISV（獨(dú)立軟件服務(wù)商）足夠的空間為商家提供個(gè)性化的服務(wù)，未來，家居、美妝、服飾、消費(fèi)電子、汽車等垂直行業(yè)的商家，都能通過ISV提供的技術(shù)服務(wù)，深度挖掘和定制旗艦店面向消費(fèi)者展現(xiàn)的場(chǎng)景。以對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)需求最迫切的家居行業(yè)為例，旗艦店升級(jí)后，商家通過ISV提供的3D、AR等技術(shù)，可以讓消費(fèi)者的線上購(gòu)物體驗(yàn)與線下同樣“真實(shí)”、且比線下更為“智能”。消費(fèi)者進(jìn)入線上店鋪后，能在3D樣板間參觀漫游，并體驗(yàn)自由組合家具，最終選出自己喜歡的家居方案，下單購(gòu)買。而當(dāng)消費(fèi)者打開一家美妝品牌的天貓旗艦店時(shí)，也將能通過AR虛擬試妝功能，實(shí)時(shí)看到口紅色號(hào)是否適合自己。

星巴克的咖啡對(duì)于小編來說，簡(jiǎn)直就是不亞于冰淇淋界的哈根達(dá)斯了，那么對(duì)于支付寶星巴克外賣的專星送新玩法簡(jiǎn)直不要太贊了。那么除了專星送以外，支付寶星巴克的用星說怎么用呢?只要在支付寶的首頁(yè)點(diǎn)擊搜索星巴克之后進(jìn)入小程序，就能在星巴克的主頁(yè)看到專星送還有用星說啦。進(jìn)入到用星說后就能看到各種各樣的禮品啦，有不同主題的精選星禮盒可以贈(zèng)送各種各樣的套裝。還可以送他一杯握在手中的溫度，一杯熱騰騰他最愛喝的咖啡啦。更可以直接的贈(zèng)送星禮卡呀，不僅是電子星禮卡，實(shí)物的星禮卡也是可以贈(zèng)送的哦。只要您選好了想要贈(zèng)送的禮品之后就點(diǎn)擊立即送出就可以啦。當(dāng)然也可以多項(xiàng)的選擇，將不同的禮品加入禮盒，然后再一起贈(zèng)送也是可以的哦。選擇好后點(diǎn)擊立即送出，然后付款成功之后就可以制作專屬的禮盒，然后系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您的制作然后生成圖片口令或者是淘口令，然后您就可以圖片發(fā)送給想要贈(zèng)送的她，禮物就贈(zèng)送給想要贈(zèng)送的好友啦。您的好友在收到了您到了您的圖片口令或者是淘口令的話，只要根據(jù)提示激活之后。然后確認(rèn)領(lǐng)取在填寫好想要配送的地址信息等，那么您所挑選好的禮品或者是咖啡就會(huì)根據(jù)填好的信息進(jìn)行專星送啦。專星送就會(huì)將這份暖暖的心意送到她的手中哦。最后呢，小編要說的就是，您的好友必須要在7天之內(nèi)確認(rèn)接收產(chǎn)品哦。不然的話就會(huì)被默認(rèn)取消交易，然后就會(huì)將您實(shí)際支付的金額原路徑的退換到您的賬號(hào)中去，那么交易就取消了。所以一定要記得及時(shí)的確認(rèn)喲。

6月26日消息，今年天貓618期間，聚劃算的同比成交增長(zhǎng)達(dá)到86.5%，帶動(dòng)的同比訂單增長(zhǎng)更達(dá)到106%。據(jù)阿里巴巴方面透露，聚劃算帶動(dòng)了天貓618三分之一的成交。在此期間，聚劃算在下沉市場(chǎng)中獲得了優(yōu)勢(shì)。6月25日，阿里巴巴“官宣”了天貓618的整體增長(zhǎng)。天貓總裁蔣凡在天貓旗艦店2.0版發(fā)布會(huì)上透露，天貓618的實(shí)物GMV同比增長(zhǎng)38.5%，手機(jī)淘寶的DAU（每日活躍用戶）在天貓618期間的同比增速也達(dá)到29%。據(jù)悉，聚劃算也為手機(jī)淘寶注入了重要的流量增長(zhǎng)。手淘29%的DAU同比增速，創(chuàng)下2017年以來的最高記錄，也顯示出聚劃算對(duì)以下沉市場(chǎng)用戶為主的增量人群的挖掘能力。決勝下沉市場(chǎng)今年618的一個(gè)突出特點(diǎn)是，“下沉市場(chǎng)”成為兵家必爭(zhēng)之地。蔣凡透露，天貓618中，49%的購(gòu)買用戶來自四五六線城市。其實(shí)在天貓618開始之前，阿里巴巴就展開排兵布陣，強(qiáng)化聚劃算。據(jù)了解，聚劃算雖曾經(jīng)是淘系的獨(dú)立事業(yè)部，但在2016年年底一度并入天貓，今年年初聚劃算重新從天貓獨(dú)立，變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營(yíng)銷平臺(tái)，即營(yíng)銷平臺(tái)事業(yè)部，也被習(xí)稱為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算，涵蓋了聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣等淘系的核心營(yíng)銷工具。據(jù)悉，淘系今年的618策略，最重要的目標(biāo)之一，就是最大限度地調(diào)動(dòng)下沉市場(chǎng)用戶的購(gòu)買熱情。據(jù)阿里巴巴方面透露，天貓618期間，聚劃算千萬級(jí)成交爆款超180個(gè)，百萬級(jí)成交爆款超4700個(gè)，銷量破萬件的單品超過4200個(gè)?！扒f爆款團(tuán)”直接帶動(dòng)了聚劃算交易額的高增長(zhǎng)，618期間聚劃算交易額同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到89%，三至五線城市購(gòu)買用戶和購(gòu)買金額同比增長(zhǎng)雙雙超過100%。品牌獲客的工具聚劃算全面重啟，進(jìn)一步成為品牌的獲客工具。天貓618之前，聚劃算明確提出“為品牌帶來3億新客戶”的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)最終成功達(dá)成。今年天貓618，有128個(gè)品牌躋身“億元俱樂部”，CPB、歐萊雅、屈臣氏、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克等逾百個(gè)品牌天貓618業(yè)績(jī)超過去年雙11，更有品牌銷售業(yè)績(jī)達(dá)到去年雙11的40倍。在這次促銷中躋身“億元俱樂部”的品牌，幾乎全部都參加了聚劃算的活動(dòng)。此外，在今年的天貓618期間，有80%的核心品牌都在天貓上發(fā)布新品。為了讓“爆款”賣得更好，天貓有一套營(yíng)銷方法論。在阿里巴巴營(yíng)銷平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛看來，特賣模式是幫助品牌快速觸達(dá)新客戶的手段。事實(shí)上，下沉市場(chǎng)也有非常強(qiáng)勁的對(duì)品牌商品的需求，品牌商品一旦觸達(dá)下沉市場(chǎng)，同樣可以快速“吸粉”。數(shù)據(jù)顯示，6月25日參加天貓旗艦店發(fā)布會(huì)的400個(gè)品牌商，在天貓618期間的平均增速高達(dá)47%。賦能產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造新供給目前，手淘平臺(tái)上覆蓋超過7億消費(fèi)者。為了滿足他們?cè)絹碓蕉鄻拥钠茫韵颠x擇以聚劃算為突破口。據(jù)了解，除了為傳統(tǒng)的頭部品牌帶來新客，聚劃算更將眼光放到了平臺(tái)上的中小商家身上，通過對(duì)其數(shù)字化改造，讓他們提供更多平價(jià)的商品，在滿足消費(fèi)者多元需求的同時(shí)，也為中腰部商家創(chuàng)造更多的生意增量。同時(shí)，帶領(lǐng)商家進(jìn)入聚劃算的產(chǎn)業(yè)扶持計(jì)劃。聚劃算旗下的天天特賣，補(bǔ)齊了產(chǎn)業(yè)帶商家在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和品牌能力上的短板，不僅能幫助他們借由數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，還解決了它們貨品的銷售通路。另一方面，當(dāng)這些產(chǎn)業(yè)帶商家走向前臺(tái)，許多消費(fèi)升級(jí)的品類也第一次成功觸達(dá)下沉市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)業(yè)帶商家也在618期間斬獲4.66億個(gè)訂單。

閑魚大家都知道是可以購(gòu)買或者出售一些閑置二手的東西的一款app，是非常實(shí)用的。那么大家知不知道在閑魚其實(shí)還可以租房子呢?閑魚有個(gè)專門的頻道就是用來租房的，您可以在閑魚上出租房屋或者自己租房子哦。那么閑魚怎么租房?9.9元任性租是什么?想要在閑魚上租房子呢，只需要進(jìn)入到閑魚租房的界面后，然后選擇好您所想要租的那棟房子以后，會(huì)有各種各樣的關(guān)于這個(gè)房屋的詳細(xì)的信息，例如家電或者環(huán)境等等，如果有意向想租的話，點(diǎn)擊我想要。那么就能夠跟房東進(jìn)行交流，然后協(xié)商好住房的信息還有一系列的費(fèi)用問題后就可以租房啦。另外在2018年12月24日至12月31日之間呢，閑魚推出了9.9元任性租的活動(dòng)，能夠參與到9.9元任性租以及底價(jià)住好房的活動(dòng)中。9.9元任性租必須是租房合約期限1年及以上，付租的方式也必須是季付或者是以上，那么就能夠享受首月只需要9.9元租金的優(yōu)惠哦。那么底價(jià)住好房則是需要租房的合約期限1年及以上，付租的方式也必須是季付或者是以上，那么具體的折扣比例可以在活動(dòng)的頁(yè)面中查看具體的標(biāo)識(shí)，那么就能夠享受全年租金打折的優(yōu)惠了。不過能夠享受優(yōu)惠的只有帶有活動(dòng)標(biāo)記的房源，如果沒有標(biāo)識(shí)的話則是不參加此次活動(dòng)的哦。并且呢，如果有些城市如果沒有看到帶有活動(dòng)標(biāo)識(shí)的房源的話，也有可能是因?yàn)轭A(yù)定的比較快已經(jīng)租完了哦。并且呢，活動(dòng)僅限于首次在公寓進(jìn)行租房的用戶，不包含續(xù)租或者是公寓內(nèi)轉(zhuǎn)租等情況。優(yōu)惠也只限于是房租的優(yōu)惠，其余的費(fèi)用是不包含在優(yōu)惠的范圍內(nèi)的。以及必須在2019年1月10日前完場(chǎng)簽約，不過您的活動(dòng)優(yōu)惠就會(huì)過期失效哦。說到最后呢，閑魚的小伙伴們?cè)跒g覽活動(dòng)的時(shí)候查看房源，然后再商品的詳情頁(yè)中點(diǎn)擊進(jìn)入還能夠抽獎(jiǎng)哦。并且有機(jī)會(huì)獲得天貓魔屏等實(shí)物的獎(jiǎng)勵(lì)，是不是很給力呢。另外大家在租房的時(shí)候一定要多加小心，凡事多留一個(gè)心眼準(zhǔn)沒錯(cuò)的。

6月18日消息，目前，618年中購(gòu)物節(jié)正在進(jìn)行中，一起惠盤點(diǎn)了各個(gè)平臺(tái)的最新戰(zhàn)報(bào)。天貓直播引導(dǎo)大家電成交金額同比增長(zhǎng)近2000%據(jù)天貓今天公布的數(shù)據(jù)顯示，6月18日，589個(gè)國(guó)貨美妝品牌成交同比增長(zhǎng)100%以上，183個(gè)國(guó)貨美妝品牌增速突破了1000%。6月16日，天貓618狂歡日零點(diǎn)開啟僅15分鐘，淘寶直播帶動(dòng)的成交額就突破了1億元。天貓美妝個(gè)護(hù)家清領(lǐng)域的商家運(yùn)用直播引導(dǎo)的成交,2分鐘超去年全天。同時(shí)，直播引導(dǎo)大家電成交金額同比增長(zhǎng)近2000%，3C數(shù)碼直播間成交同比增長(zhǎng)超6000%。大家電領(lǐng)域在90分鐘打破去年全天成交額。小家電銷售額1分鐘破億，4分鐘時(shí)銷售額超過去年一小時(shí)。其中，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電品類，1小時(shí)內(nèi)成交額超去年全天。以蒸汽拖把、空氣循環(huán)扇、手持掛燙機(jī)等為代表的家電新品，成交同比增長(zhǎng)超過800%。此外，天貓圖書首小時(shí)銷售同比增長(zhǎng)超過550%，僅用3分鐘，圖書銷售額就超過了去年1小時(shí)。具體來看，考試教輔顯然最受歡迎，6月16日第一小時(shí)，同比增長(zhǎng)740.70%。6月16日當(dāng)天，服飾1小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過266%。其中，運(yùn)動(dòng)戶外1分鐘就破億，男女裝緊隨其后，分別在2分鐘和7分鐘破億。天貓618期間，淘鮮達(dá)1小時(shí)達(dá)訂單同比增長(zhǎng)超50%。其中，華南和華中地區(qū)訂單量同比增速分別達(dá)到103%和88%。天貓國(guó)際方面，618期間進(jìn)口助眠類商品成交同比增長(zhǎng)530%，整體市場(chǎng)規(guī)模超3億元，女性購(gòu)買用戶占比75%。其中，70、80后偏好于褪黑素軟糖這類助眠食品、保健品，90、95后年輕人更青睞助眠小產(chǎn)品，助眠噴霧、蒸汽眼罩、真絲眼罩、隔音耳塞、香薰精油等消費(fèi)增速最快。京東14:00累計(jì)交易額近1800億京東數(shù)據(jù)顯示，截至今日14:00，京東618購(gòu)物節(jié)累計(jì)下單金額達(dá)1795億元。6月18日，京東618開始后第一個(gè)小時(shí)，京東成交金額同比增長(zhǎng)65%。其中，從18日零時(shí)起，京東家電僅用2分36秒整體成交額突破10億元，其中空調(diào)品類僅用時(shí)7秒成交額突破億元，冰洗品類2分鐘成交額達(dá)到了4億元以上，手機(jī)品類3分鐘銷量破10萬臺(tái)，6分鐘成交額破5億。618開場(chǎng)24秒，京東金融白條交易額破億，支付交易額同比漲266%，支付筆數(shù)峰值達(dá)到去年的325%。6月4日生鮮品類日全天，京東生鮮進(jìn)口商品成交額同比增長(zhǎng)3倍。在6月1日至17日期間的成交額同比去年增長(zhǎng)40%，其中啤酒銷售200萬箱/5000萬聽，葡萄酒整體銷售額同比增長(zhǎng)41%。在醫(yī)療健康領(lǐng)域，618首日成交額同比增長(zhǎng)了49倍。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問診量，內(nèi)科同比增長(zhǎng)120倍，眼科同比增長(zhǎng)60倍，皮膚科同比增長(zhǎng)34倍。而隨著消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注度越來越高，6月1日-17日期間，京東平臺(tái)家用血糖儀成交額同比增長(zhǎng)超70%，避孕套累計(jì)成交數(shù)量超過2100萬只，而在滋補(bǔ)品中，燕窩品類成交額同比增長(zhǎng)69%。蘇寧618平臺(tái)訂單量同比增漲215%6月18日第一小時(shí)內(nèi)，蘇寧易購(gòu)平臺(tái)訂單量同比增漲215%。截至18日1時(shí)，累計(jì)超2358萬人，瓜分5億元膨脹紅包，且明星單品拉動(dòng)增長(zhǎng)效果明顯。截止至今日凌晨一點(diǎn)，蘇寧手機(jī)品類完成付款訂單金額同比增長(zhǎng)104.1%。其中，以舊換新業(yè)務(wù)成為用戶最受歡迎的服務(wù)，一小時(shí)內(nèi)用戶申請(qǐng)以舊換新的訂單量接近100000單。智能家居領(lǐng)域，PPTV智能電視一小時(shí)銷量增長(zhǎng)786%，PPTV50吋智能電視（50VU4）一小時(shí)突破30000臺(tái)。蘇寧小Biu空調(diào)，5分鐘成交突破10000臺(tái)。蘇寧快消領(lǐng)域，截至6月18日12點(diǎn)，休食、生鮮、酒水、糧油、醫(yī)藥類目分別以2203%、1107%、226%、351%、257.5%的線上銷售同比增長(zhǎng)。拼多多在618期間賣出67億元農(nóng)貨據(jù)拼多多公布顯示，截至6月14日中午12點(diǎn)，平臺(tái)成交單量達(dá)8.2億筆，平臺(tái)約70%的實(shí)物商品訂單來自三線及三線以下城市。同時(shí)，截止6月12日上午11點(diǎn)，平臺(tái)“618大促”已賣出67億元水果生鮮、食品等農(nóng)（副）產(chǎn)品，較去年同期增長(zhǎng)310%。自6月1日到6月12日上午11點(diǎn)，平臺(tái)水果生鮮及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額超67億元，其中，近70%的訂單來自一、二線城市。此外，平臺(tái)啤酒、可樂、牛奶等飲品銷量環(huán)比上升400%，各種米面糧油等易存放的食材銷售數(shù)據(jù)同比上升超過280%。據(jù)了解，今年拼多多618期間，拼多多對(duì)消費(fèi)者提供“百億補(bǔ)貼”。首先，用戶可以通過首頁(yè)活動(dòng)位進(jìn)入活動(dòng)，提示拼單金額滿200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時(shí)，用戶每天可以完成一個(gè)任務(wù)，也就是每天拼單滿200即可，用戶每次消費(fèi)都可以獲得現(xiàn)金券。此外，拼多多還推出組隊(duì)瓜分30億紅包活動(dòng)來補(bǔ)貼消費(fèi)者，用戶通過組團(tuán)給紅包機(jī)充能，一個(gè)隊(duì)伍上限5人，邀請(qǐng)一個(gè)人會(huì)擁有3000能量，紅包機(jī)充能以后可以等待時(shí)間領(lǐng)取紅包，如果邀請(qǐng)隊(duì)友人數(shù)到達(dá)上限，還可以通過做任務(wù)領(lǐng)取能量，例如簽到，拼單，瀏覽商品等。小紅書618第一小時(shí)交易量超去年同期2倍今年618期間，小紅書商城交易量在今日凌晨一點(diǎn)超去年同期的2倍。小紅書方面表示，今年參與618主要側(cè)重于用戶體驗(yàn)的提升，比如，和新浪黑貓投訴合作了一個(gè)服務(wù)向的內(nèi)容。此次活動(dòng)，下紅書平臺(tái)把“假一賠十”的規(guī)則，放在了商城首頁(yè)。從6月11日至6月18日期間，小紅書通過預(yù)售和限時(shí)搶購(gòu)的方式給用戶讓利。順聯(lián)動(dòng)力618十小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)512%6月18日，截止上午十點(diǎn)，順聯(lián)動(dòng)力訂單量同比上漲512%，美食、服飾等類目一小時(shí)成交額均突破5000萬元。據(jù)了解，社交電商平臺(tái)順聯(lián)動(dòng)力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。截至目前，平臺(tái)擁有用戶數(shù)超過8500萬?；ㄉ密?18簽約訂單突破2000臺(tái)一起惠了解到，截止至6月18日15：00，花生好車在618期間簽約訂單突破4000臺(tái)。據(jù)悉，全國(guó)25家花生好車倉(cāng)儲(chǔ)中心，將保障此次活動(dòng)的汽車交付和物流服務(wù)，使用戶在平均15天內(nèi)保證交付。此外，平臺(tái)提供“隨車無憂”服務(wù)，以解決用戶購(gòu)車后的服務(wù)問題。達(dá)達(dá)618午間兩小時(shí)配送完成100萬單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示，從6月18日11時(shí)30分至13時(shí)30分，達(dá)達(dá)騎士已將超過100萬個(gè)包裹送達(dá)用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個(gè)城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年618期間，達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促，達(dá)達(dá)全面升級(jí)了“羅盤”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)的網(wǎng)格化、視覺化動(dòng)態(tài)管理，精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，升級(jí)后的“羅盤”令平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運(yùn)營(yíng)效率翻倍外，業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%，同時(shí)大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級(jí)“羅盤”工具達(dá)達(dá)還升級(jí)了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供了技術(shù)保障。此外，大促前夕啟動(dòng)的“全鏈路壓力測(cè)試”項(xiàng)目，也使達(dá)達(dá)平臺(tái)在訂單流量翻倍的情況下，依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

“雞蛋不能放在一個(gè)籃子”的打法，已經(jīng)成了如今跨境電商大多認(rèn)同的定律，于是新興國(guó)家市場(chǎng)成了眾人搶奪的那個(gè)“籃子”。但相比于人潮擁擠的東南亞、非洲等市場(chǎng)，俄羅斯，對(duì)于一些想尋求豐厚利潤(rùn)的跨境電商來說，或許仍有足夠的空間。據(jù)了解，目前，俄羅斯電商市場(chǎng)在不斷快速增長(zhǎng)。據(jù)摩根士丹利研究機(jī)構(gòu)在去年的預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)體量在今后五年內(nèi)將會(huì)翻三番。該研究分析顯示，到2020年，實(shí)物商品的電子商務(wù)市場(chǎng)將增長(zhǎng)到310億美元，到2023年可能達(dá)520億美元。現(xiàn)在，人口達(dá)1.46億的俄羅斯，擁有歐洲最大，全球第六大的電商市場(chǎng)，其也是阿里全球速賣通及京東的主要市場(chǎng)之一。除阿里、京東外，目前，俄羅斯也吸引了字節(jié)跳動(dòng)（Bytedance）和環(huán)球易購(gòu)旗下自營(yíng)網(wǎng)站Gearbest和微信支付等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)注。俄羅斯正慢慢成為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張必須拿下的重地。此外，研究還指出，俄羅斯電商市場(chǎng)的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)量也在增加，俄羅斯海外貨運(yùn)中有90％的業(yè)務(wù)來自中國(guó)。俄羅斯除了給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供國(guó)際化空間外，也是中國(guó)商品的重要市場(chǎng)。但是，并不是任何企業(yè)都可以抓住俄羅斯這個(gè)機(jī)會(huì)的。作為一家企業(yè)，必須擁有戰(zhàn)略視野且提前作好布局方可走往這片潛力市場(chǎng)。對(duì)此，俄羅斯支付公司Yandex向一起惠分析了進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)企業(yè)必須遵循的三個(gè)定律。定律一、本地化經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵俄羅斯與中國(guó)的電商市場(chǎng)有一定的共性：即要進(jìn)入這兩個(gè)市場(chǎng)，本地化經(jīng)營(yíng)十分重要。源于這個(gè)認(rèn)知，Yandex也決定將其國(guó)際B2B產(chǎn)品與中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行適配，并給自己取了個(gè)中國(guó)名兒—Yandex支付。Yandex支付認(rèn)為，首先，跨境電商進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的第一步就是要使用本地化的物流。而這也是很多國(guó)際電子商務(wù)巨頭進(jìn)行擴(kuò)大目的國(guó)交付和倉(cāng)庫(kù)解決方案的經(jīng)驗(yàn)之談。企業(yè)對(duì)海外物流的投資不僅會(huì)增加兌換率、分銷率，同時(shí)也會(huì)活躍無接觸支付過程。這也是阿里和京東經(jīng)常提及的所謂物流體驗(yàn)主動(dòng)力及先行者們的新供貨方式（例如，他們的出口物流技術(shù)與人工智能和機(jī)器人技術(shù)有關(guān)）。此外，Yandex還建議企業(yè)要使用俄語(yǔ)系的網(wǎng)站，來吸引全球最大國(guó)家和俄語(yǔ)系國(guó)家的消費(fèi)群。這一點(diǎn)可以使用全球速賣通和eBay等平臺(tái)或使用其提供的全面在線平臺(tái)翻譯軟件等，來滿足俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家不斷增長(zhǎng)的買家需求。定律二、深諳俄羅斯當(dāng)?shù)刂Ц读?xí)慣和客戶行為不管進(jìn)入任何國(guó)外市場(chǎng)，企業(yè)都應(yīng)該考慮其市場(chǎng)特點(diǎn)，特別是當(dāng)?shù)叵M(fèi)群的習(xí)慣，并盡可能多地選擇支付方式。對(duì)于俄羅斯業(yè)務(wù)來說，與當(dāng)?shù)刂Ц渡痰暮献鲗?duì)于收集俄羅斯客戶的在線支付信息至關(guān)重要。但支付領(lǐng)域在俄羅斯是有限制的。用戶的付款服務(wù)只能由當(dāng)?shù)匦刨J組織來完成，并要獲得俄羅斯中央銀行的許可。此外，支付合作伙伴可以影響購(gòu)買流程和客戶滿意度。例如，Yandex支付不斷擴(kuò)展其合作伙伴可用的支付方式。除ApplePay，GooglePay和手機(jī)銀行外，Yandex支付也提供適用于特定地區(qū)的支付方式。在2018年，Yandex支付獲得了31.7％的俄羅斯市場(chǎng)份額，目前正在與俄羅斯，獨(dú)聯(lián)體、中國(guó)、韓國(guó)，以及歐盟市場(chǎng)的各大公司合作。定律三、不間斷的市場(chǎng)營(yíng)銷與廣告投資企業(yè)要學(xué)習(xí)通過Google等廣告公司進(jìn)行宣傳，并且要通過社交網(wǎng)絡(luò)，與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ娜撕献鳎⑦M(jìn)行持續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)。針對(duì)搜索引擎結(jié)果優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)容。這種方式的第一步是要確定目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)中最常用的搜索引擎。此外，社交廣告也非常重要。因?yàn)槟壳?，約有3900萬俄羅斯人活躍在社交媒體上。這些人利用即時(shí)短信、分類廣告網(wǎng)站和其他P2P平臺(tái)等在線社交渠道進(jìn)行購(gòu)物。根據(jù)2018年DataInsight和Yandex支付研究報(bào)告顯示，俄羅斯社交商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)約為89.8億美元（5910億盧布），交易量達(dá)3.94億筆。這也是為什么在俄羅斯流行的社交網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)（VK.com，Instagram，Avito，Youla等）值得開發(fā)的原因。摒除對(duì)俄羅斯商業(yè)刻板的印象當(dāng)然，在策略之下，企業(yè)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)必須有自己的信心。Yandex方面指出，企業(yè)在進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)時(shí)，需要了解可能影響營(yíng)銷的文化差異因素，且不能受在俄羅斯開展業(yè)務(wù)的全球刻板印象以及監(jiān)管制度的影響。對(duì)此，Yandex分析了目前市場(chǎng)上對(duì)俄羅斯商業(yè)刻板印象的例子以及其背后的事實(shí)：印象一：“俄羅斯人仍然還是蘇聯(lián)思維，他們討厭外國(guó)人和外國(guó)產(chǎn)品。地方政府很難打交道”事實(shí)上，與西方流行的觀點(diǎn)相反，許多俄羅斯企業(yè)已經(jīng)接受了現(xiàn)代國(guó)家的一些標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)禮儀。盡管俄羅斯的經(jīng)濟(jì)還處于不發(fā)達(dá)期，但強(qiáng)大的技術(shù)和企業(yè)文化是俄羅斯人的主流商業(yè)特征。俄羅斯有一些全球知名的公司全球：Telegram，卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室，ABBYY等。與中國(guó)，韓國(guó)，日本，甚至美國(guó)和英國(guó)相比，俄羅斯市場(chǎng)可能對(duì)外國(guó)企業(yè)更加開放，地方政府對(duì)商業(yè)國(guó)籍持中立態(tài)度。印象二：“俄羅斯仍是個(gè)老掉牙的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和現(xiàn)金滿天飛的社會(huì)”在2018年初，銀行卡支付的金額幾乎是俄羅斯現(xiàn)金提取情況的兩倍。俄羅斯目前擁有多種支付方式，不僅是可通過銀行卡進(jìn)行在線支付，也可以使用3大主要電子錢包、網(wǎng)上銀行、運(yùn)營(yíng)商賬單，自動(dòng)柜員機(jī)支付，以及使用售貨亭和收銀臺(tái)的現(xiàn)金預(yù)付款，還有在線貸款等。電子商務(wù)和金融科技界正在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化，俄羅斯政府對(duì)此趨勢(shì)也十分重視。俄羅斯也是ApplePay和GooglePay的首選市場(chǎng)之一，其銀行業(yè)比許多歐洲國(guó)家更具創(chuàng)新性和靈活性。印象三：“進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)時(shí)，最好與國(guó)際公司合作”如上所述，在俄羅斯進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，本地化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)尋找合適的俄羅斯當(dāng)?shù)睾献骰锇?，來解決當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所出現(xiàn)的問題。

5月29日消息，為深入貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)于促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重點(diǎn)工作任務(wù)，商務(wù)部會(huì)同國(guó)家郵政局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2019年4月28日-5月10日，組織阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易、國(guó)美、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、小紅書、中糧我買網(wǎng)、食行生鮮等10家電商平臺(tái)和郵政快遞企業(yè)，以倡導(dǎo)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)為目標(biāo)，成功開展了“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”活動(dòng)。在2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司騫芳莉司長(zhǎng)發(fā)布了活動(dòng)成果。數(shù)據(jù)顯示，參與本次活動(dòng)的品牌超過10萬個(gè)，銷售額770億元，同比增長(zhǎng)超過32%，帶動(dòng)同期全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額2850億元，同比增長(zhǎng)28%?；顒?dòng)期間，重點(diǎn)品牌快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量超過20億件，同比增長(zhǎng)28.04%。此次活動(dòng)中，商品總體好評(píng)率在97%以上，郵政、快遞服務(wù)消費(fèi)者申訴量同比減少11%。騫芳莉表示，為確保本屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”取得實(shí)效，商務(wù)部聯(lián)合國(guó)家郵政局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等多方通力合作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各企業(yè)統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一宣傳。騫芳莉還表示，要把此次活動(dòng)中探索出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行推廣復(fù)制，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，釋放消費(fèi)潛力，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

在淘寶規(guī)則的一般違規(guī)行為中，延遲發(fā)貨是最容易出現(xiàn)的一個(gè)，那么對(duì)于新手如何開網(wǎng)店來說，什么是延遲發(fā)貨呢？又有什么處罰規(guī)定呢？小編給你解讀一下延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元；淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。如何開網(wǎng)店解讀規(guī)則：一、延遲發(fā)貨包括哪些情況？延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。三、適用特定運(yùn)送方式的商品是指哪些商品?1、淘寶旅行頻道及特價(jià)機(jī)票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品；2、電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜類目的商品?、汽車整車商品四、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足買家高效購(gòu)物權(quán)，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。五、規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間是以賣家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)，還是淘寶有規(guī)定時(shí)間范圍？規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間以賣家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)。六、定制類商品需要的制作時(shí)間與材質(zhì)等怎么認(rèn)定？以賣家寶貝描述中的描述為準(zhǔn)。七、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣三分之外，須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元怎么理解？舉例：交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。八、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例:舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*5%=15元，賣家需要賠償買家15元。九、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城的賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例：非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因賠償金最高不超過30元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家30元。十、同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理。十一、不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)分別處理。十二、“淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任”，如何理解？淘寶商城所有寶貝的寶貝詳情頁(yè)面上方，均有一項(xiàng)關(guān)于淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的承諾：“淘寶商城賣家承諾：您付款之后，如果賣家延遲發(fā)貨，可以獲得商品價(jià)格10%（不大于100元）的賠付金。”這個(gè)內(nèi)容就是淘寶商城規(guī)定的淘寶商城賣家需承擔(dān)的違約責(zé)任。十三、淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)之外，賠付金如何計(jì)算？舉例：交易金額為2000元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。十四、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元，賣家需要賠償買家30元。十五、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例：淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因賠償金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家100元。十六、淘寶商城賣家每自然周服務(wù)投訴成立率是如何計(jì)算的？以自然周為一周期，每周一零時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算上周服務(wù)投訴成立率。計(jì)算方式：服務(wù)投訴成立率=自然周延遲發(fā)貨投訴成立總筆數(shù)/自然周成交總筆數(shù)淘寶商城賣家凡是延遲發(fā)貨成立，發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。。十七、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?買家申請(qǐng)退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。十八、買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間的怎么處理？賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶不做處理；賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨的屬于違背承諾，淘寶會(huì)介入處理。十九、如因快遞公司的原因無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦？賣家如提供有效證據(jù)來證明，因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素（例如：自然災(zāi)害）導(dǎo)致快遞公司無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間，賣家勿需承擔(dān)延發(fā)貨的責(zé)任。二十、快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄發(fā)貨時(shí)間怎么理解？快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在“已買到的寶貝”中查看，教你如何開網(wǎng)店跟快遞打交道。二十一、賣家虛假發(fā)貨怎么辦？賣家在淘寶網(wǎng)上點(diǎn)擊了發(fā)貨，使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”，而貨物實(shí)際上沒有發(fā)出的情況，稱之為虛假發(fā)貨。此時(shí)，買家的確認(rèn)收貨超時(shí)被啟動(dòng)，買家如果未注意超時(shí)時(shí)間，可能會(huì)造成錢款因超時(shí)而被自動(dòng)打給賣家的情況。因此，對(duì)于實(shí)物商品，買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時(shí)，應(yīng)注意查看物流詳情。如果幾天內(nèi)都沒有物流信息，應(yīng)向賣家詢問。如果快到超時(shí)時(shí)間，又希望交易繼續(xù)，可以向賣家要求延長(zhǎng)確認(rèn)收貨的時(shí)間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對(duì)確認(rèn)收貨時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)，或者不想要這件商品了，請(qǐng)立即申請(qǐng)退款，以免造成不必要的損失。相信現(xiàn)在大家都知道淘寶規(guī)則是不斷變化的，8月1日要實(shí)施的新侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則就是一個(gè)證明，因此，要了解更多的淘寶規(guī)則，請(qǐng)查看：淘寶規(guī)則專欄。

在淘寶規(guī)則的一般違規(guī)行為中，延遲發(fā)貨是最容易出現(xiàn)的一個(gè)，那么對(duì)于新手如何開網(wǎng)店來說，什么是延遲發(fā)貨呢？又有什么處罰規(guī)定呢？小編給你解讀一下延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元；淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。如何開網(wǎng)店解讀規(guī)則：一、延遲發(fā)貨包括哪些情況？延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。三、適用特定運(yùn)送方式的商品是指哪些商品?1、淘寶旅行頻道及特價(jià)機(jī)票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品；2、電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜類目的商品?、汽車整車商品四、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足買家高效購(gòu)物權(quán)，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。五、規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間是以賣家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)，還是淘寶有規(guī)定時(shí)間范圍？規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間以賣家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)。六、定制類商品需要的制作時(shí)間與材質(zhì)等怎么認(rèn)定？以賣家寶貝描述中的描述為準(zhǔn)。七、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣三分之外，須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元怎么理解？舉例：交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。八、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例:舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*5%=15元，賣家需要賠償買家15元。九、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城的賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例：非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因賠償金最高不超過30元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家30元。十、同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理。十一、不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)分別處理。十二、“淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任”，如何理解？淘寶商城所有寶貝的寶貝詳情頁(yè)面上方，均有一項(xiàng)關(guān)于淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的承諾：“淘寶商城賣家承諾：您付款之后，如果賣家延遲發(fā)貨，可以獲得商品價(jià)格10%（不大于100元）的賠付金?！边@個(gè)內(nèi)容就是淘寶商城規(guī)定的淘寶商城賣家需承擔(dān)的違約責(zé)任。十三、淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)之外，賠付金如何計(jì)算？舉例：交易金額為2000元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。十四、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元，賣家需要賠償買家30元。十五、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例：淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因賠償金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家100元。十六、淘寶商城賣家每自然周服務(wù)投訴成立率是如何計(jì)算的？以自然周為一周期，每周一零時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算上周服務(wù)投訴成立率。計(jì)算方式：服務(wù)投訴成立率=自然周延遲發(fā)貨投訴成立總筆數(shù)/自然周成交總筆數(shù)淘寶商城賣家凡是延遲發(fā)貨成立，發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。。十七、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?買家申請(qǐng)退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。十八、買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間的怎么處理？賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶不做處理；賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨的屬于違背承諾，淘寶會(huì)介入處理。十九、如因快遞公司的原因無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦？賣家如提供有效證據(jù)來證明，因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素（例如：自然災(zāi)害）導(dǎo)致快遞公司無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間，賣家勿需承擔(dān)延發(fā)貨的責(zé)任。二十、快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄發(fā)貨時(shí)間怎么理解？快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在“已買到的寶貝”中查看，教你如何開網(wǎng)店跟快遞打交道。二十一、賣家虛假發(fā)貨怎么辦？賣家在淘寶網(wǎng)上點(diǎn)擊了發(fā)貨，使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”，而貨物實(shí)際上沒有發(fā)出的情況，稱之為虛假發(fā)貨。此時(shí)，買家的確認(rèn)收貨超時(shí)被啟動(dòng)，買家如果未注意超時(shí)時(shí)間，可能會(huì)造成錢款因超時(shí)而被自動(dòng)打給賣家的情況。因此，對(duì)于實(shí)物商品，買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時(shí)，應(yīng)注意查看物流詳情。如果幾天內(nèi)都沒有物流信息，應(yīng)向賣家詢問。如果快到超時(shí)時(shí)間，又希望交易繼續(xù)，可以向賣家要求延長(zhǎng)確認(rèn)收貨的時(shí)間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對(duì)確認(rèn)收貨時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)，或者不想要這件商品了，請(qǐng)立即申請(qǐng)退款，以免造成不必要的損失。相信現(xiàn)在大家都知道淘寶規(guī)則是不斷變化的，8月1日要實(shí)施的新侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則就是一個(gè)證明，因此，要了解更多的淘寶規(guī)則，請(qǐng)查看：淘寶規(guī)則專欄。

只要是想要開店的小伙伴，尤其是比較中意淘寶店的人來說，就會(huì)對(duì)于開店的費(fèi)用上面會(huì)比較的關(guān)心了。當(dāng)然只要有所了解的小伙伴都知道保證金肯定是需要我們來進(jìn)行繳納的以外，還是有別的費(fèi)用需要我們來承擔(dān)的。1、首先就是我們的消保需要繳納的1000元（可以以保險(xiǎn)的形式30元購(gòu)買一年）消保即消費(fèi)者保障服務(wù)，是淘寶網(wǎng)推出的保障消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的合法權(quán)益的服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的買家都很聰明了，購(gòu)物前都會(huì)先看看該店是否有加入消保，若加入消保了才會(huì)進(jìn)一步繼續(xù)瀏覽。而且消保對(duì)于新店來說也是有一定幫助的，它可以為店鋪引入流量，從而促成交易。沒有交消保又沒銷量的店鋪是很難做起來的。另外淘寶新推出的一個(gè)30元消保服務(wù)，是淘寶推出的保險(xiǎn)類型，30元管一年的消保，也就是說，以30元換1000元一年的使用期。2、店鋪裝修費(fèi)用店鋪開好了，我們肯定需要裝修，有的是選擇模板裝修，模板裝修是按月付費(fèi)的，這個(gè)要看你選擇的模板是什么樣的。我們還可以找專門的淘寶店鋪裝修公司3、看店鋪經(jīng)營(yíng)模式開店鋪開店需要多少錢，得看你開什么樣的店鋪了，自己進(jìn)貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)模式是不一樣的，前者需要先支付進(jìn)貨成本，自由支配貨源，但也同時(shí)存在庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，而一件代發(fā)則分批支付進(jìn)貨成本，成本的壓力是減少了，零庫(kù)存，但賣家由于不能自由支配貨源，一旦貨源沒而客戶又在店鋪下了單，則面臨店鋪信用度等問題了。4、看賣什么產(chǎn)品現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店賣的產(chǎn)品主要有兩大類：實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品，所謂實(shí)物產(chǎn)品就是看得見的，如服裝;虛擬的話，就是充值一類的，像話費(fèi)、游戲幣等。做淘寶實(shí)體店鋪，要看貨品的大小和價(jià)格，大件高價(jià)的貨品，像奢侈品，進(jìn)貨成本本來就比較高。另外結(jié)合上面所講的經(jīng)營(yíng)模式，有自己進(jìn)貨和代銷兩種模式。然后就是所謂的淘寶虛擬店鋪，經(jīng)營(yíng)話費(fèi)游戲幣等服務(wù)，這個(gè)需要購(gòu)買個(gè)充值軟件，價(jià)錢幾百塊塊不等;像這樣的虛擬店鋪以前是很流行的，但由于其虛擬充值利潤(rùn)太低，而且在提升信譽(yù)方面雖然快，但升的也只是虛擬信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店鋪的推廣費(fèi)用在當(dāng)前竟?fàn)幖ち业幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，一些大型的淘寶店鋪為了保證店鋪的銷量，必須要不斷地做推廣活動(dòng)，因?yàn)樗麄冎啦煌茝V的話店鋪銷量會(huì)很快跌下來。小的推廣費(fèi)用，像滿就送、限時(shí)打折、店鋪模板工具費(fèi)用等;而大一些的推廣工具費(fèi)用，像直通車，一次最低需繳納200元，還有淘寶客、鉆展等都需要大筆的費(fèi)用。

只要是想要開店的小伙伴，尤其是比較中意淘寶店的人來說，就會(huì)對(duì)于開店的費(fèi)用上面會(huì)比較的關(guān)心了。當(dāng)然只要有所了解的小伙伴都知道保證金肯定是需要我們來進(jìn)行繳納的以外，還是有別的費(fèi)用需要我們來承擔(dān)的。1、首先就是我們的消保需要繳納的1000元（可以以保險(xiǎn)的形式30元購(gòu)買一年）消保即消費(fèi)者保障服務(wù)，是淘寶網(wǎng)推出的保障消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的合法權(quán)益的服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的買家都很聰明了，購(gòu)物前都會(huì)先看看該店是否有加入消保，若加入消保了才會(huì)進(jìn)一步繼續(xù)瀏覽。而且消保對(duì)于新店來說也是有一定幫助的，它可以為店鋪引入流量，從而促成交易。沒有交消保又沒銷量的店鋪是很難做起來的。另外淘寶新推出的一個(gè)30元消保服務(wù)，是淘寶推出的保險(xiǎn)類型，30元管一年的消保，也就是說，以30元換1000元一年的使用期。2、店鋪裝修費(fèi)用店鋪開好了，我們肯定需要裝修，有的是選擇模板裝修，模板裝修是按月付費(fèi)的，這個(gè)要看你選擇的模板是什么樣的。我們還可以找專門的淘寶店鋪裝修公司3、看店鋪經(jīng)營(yíng)模式開店鋪開店需要多少錢，得看你開什么樣的店鋪了，自己進(jìn)貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)模式是不一樣的，前者需要先支付進(jìn)貨成本，自由支配貨源，但也同時(shí)存在庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，而一件代發(fā)則分批支付進(jìn)貨成本，成本的壓力是減少了，零庫(kù)存，但賣家由于不能自由支配貨源，一旦貨源沒而客戶又在店鋪下了單，則面臨店鋪信用度等問題了。4、看賣什么產(chǎn)品現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店賣的產(chǎn)品主要有兩大類：實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品，所謂實(shí)物產(chǎn)品就是看得見的，如服裝;虛擬的話，就是充值一類的，像話費(fèi)、游戲幣等。做淘寶實(shí)體店鋪，要看貨品的大小和價(jià)格，大件高價(jià)的貨品，像奢侈品，進(jìn)貨成本本來就比較高。另外結(jié)合上面所講的經(jīng)營(yíng)模式，有自己進(jìn)貨和代銷兩種模式。然后就是所謂的淘寶虛擬店鋪，經(jīng)營(yíng)話費(fèi)游戲幣等服務(wù)，這個(gè)需要購(gòu)買個(gè)充值軟件，價(jià)錢幾百塊塊不等;像這樣的虛擬店鋪以前是很流行的，但由于其虛擬充值利潤(rùn)太低，而且在提升信譽(yù)方面雖然快，但升的也只是虛擬信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店鋪的推廣費(fèi)用在當(dāng)前竟?fàn)幖ち业幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，一些大型的淘寶店鋪為了保證店鋪的銷量，必須要不斷地做推廣活動(dòng)，因?yàn)樗麄冎啦煌茝V的話店鋪銷量會(huì)很快跌下來。小的推廣費(fèi)用，像滿就送、限時(shí)打折、店鋪模板工具費(fèi)用等;而大一些的推廣工具費(fèi)用，像直通車，一次最低需繳納200元，還有淘寶客、鉆展等都需要大筆的費(fèi)用。

上網(wǎng)淘東西畢竟看不見實(shí)物，并且有些東西在電腦上看著漂亮，但是買回來以后卻變得普普通通，想要退換貨，但是不是每一個(gè)賣家都那么好說話，對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招，讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。上網(wǎng)淘東西畢竟看不見實(shí)物，并且有些東西在電腦上看著漂亮，但是買回來以后卻變得普普通通，想要退換貨，但是不是每一個(gè)賣家都那么好說話，對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招，讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。每一個(gè)商品如果帶有“七天退換貨”的標(biāo)志，那就代表著支持在七天內(nèi)退換，如果買家您不喜歡入手的商品，可以在不影響商品二次銷售的基礎(chǔ)上，退換商品。很多人都認(rèn)為“七天退換貨”的意思是在購(gòu)買商品后的七天可以無理由退換，其實(shí)不是的。有些買家在購(gòu)買了商品后想退貨，并且賣家也已經(jīng)同意了，但是雙方會(huì)在發(fā)貨運(yùn)費(fèi)上糾結(jié)，賣家會(huì)要求買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，而買家不愿，由于賣家未加入七天，運(yùn)費(fèi)無法支持買家。另外要提醒大家的是，加入7天退換貨服務(wù)的包郵商品，才是支持發(fā)貨運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)，沒有加入的商家，是無法強(qiáng)制的。

4月16日消息，為降低商家經(jīng)營(yíng)成本，天貓商家營(yíng)銷活動(dòng)中心于近日針對(duì)天天特賣及每日必買的業(yè)務(wù)招商標(biāo)準(zhǔn)做出了調(diào)整，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)將調(diào)整為和《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)一致，包郵條件則遵從《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》的包郵規(guī)則。本次規(guī)則調(diào)整將于4月22日正式生效。據(jù)公示內(nèi)容顯示，淘寶（含飛豬集市商家）與飛豬國(guó)際商家仍沿用之前規(guī)則：店鋪準(zhǔn)入須支持淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)，且信用等級(jí)為一鉆以上，近半年店鋪非虛擬交易的DSP評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.6，除部分類型店鋪外實(shí)物交易占比須在90%以上，店鋪存續(xù)則需要在90天以上。若店鋪近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍，且店鋪近30天糾紛退款筆數(shù)大于等于3筆的店鋪，則限制其參加營(yíng)銷活動(dòng)。值得注意的是，凡若店鋪因違反《淘寶規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》導(dǎo)致被限制參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)的違規(guī)行為參照《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商規(guī)則》規(guī)定的條款進(jìn)行處理。同時(shí)，天貓（含飛豬商家）與天貓國(guó)際店鋪不再與淘寶、飛豬國(guó)際商家使用相同規(guī)則，天貓（含飛豬商家）與天貓國(guó)際店鋪招商條件更改為須符合《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》且不在因違反《營(yíng)銷平臺(tái)商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。此外，原有的郵寄配送相關(guān)條款也需遵循《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商規(guī)則》。具體變更內(nèi)容如下：