其實(shí)每個(gè)平臺(tái)都會(huì)設(shè)有客服，像京東、淘寶和拼多多這樣的平臺(tái)都會(huì)有官方客服來(lái)專門(mén)為用戶解答疑難雜癥，但是由于平臺(tái)用戶數(shù)量太多，如果光是人工的話就可能忙不過(guò)來(lái)，因此就產(chǎn)生了客服小蜜來(lái)解答問(wèn)題，那么客服小蜜是什么意思呢?客服小蜜是一款人工智能的購(gòu)物助理虛擬機(jī)器人，也叫做阿里小蜜，淘寶會(huì)設(shè)定一些固定的問(wèn)題，當(dāng)用戶輸入的時(shí)候就會(huì)由客服小蜜來(lái)回答，所以很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)找客服小蜜咨詢一些比較人性化的問(wèn)題永遠(yuǎn)都得不到想要的答案?？头∶凼且粋€(gè)無(wú)線端多領(lǐng)域私人助理，依托于客戶真實(shí)的需求，通過(guò)智能+人工的方式提供客戶極致的購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)，提升客戶留存并創(chuàng)造價(jià)值，大家打開(kāi)手機(jī)淘寶，然后點(diǎn)擊下方我的淘寶，在必備工具中就會(huì)找到客服小蜜，點(diǎn)擊進(jìn)去后輸入你想要咨詢的問(wèn)題，小蜜就會(huì)回答你了甚至幫你充話費(fèi)、查天氣、訂機(jī)票和挑東西都可以。打個(gè)比方，加入你要充話費(fèi)，那么點(diǎn)擊沖個(gè)話費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)輸入充話費(fèi)三個(gè)字，然后輸入自己的手機(jī)號(hào)，然后客服小蜜會(huì)給你充值額度的選擇，選擇好之后自動(dòng)生成訂單，然后點(diǎn)擊確認(rèn)付款即可。然后查天氣等生活服務(wù)都是直接查了之后客服小蜜立即回答你的，據(jù)說(shuō)目前每天通過(guò)小蜜查天氣的會(huì)員有3000多人，而每天通過(guò)客服小蜜來(lái)訂機(jī)票的人數(shù)更是接近兩千多人，更甚至于每天有無(wú)數(shù)閑的無(wú)聊的人也會(huì)找客服小蜜來(lái)打發(fā)時(shí)間，調(diào)節(jié)情緒，簡(jiǎn)直就是生活必須品啊?？头∶鄣拇嬖诖蟠缶徑饬丝头膲毫?，大家要注意哦，客服小蜜只是機(jī)器人，而不是人工服務(wù)，因?yàn)樘詫毭刻斐汕先f(wàn)的交易，客服的壓力是非常巨大的，而客服小蜜的評(píng)價(jià)響應(yīng)時(shí)間不到一秒，這樣的話用戶不會(huì)感受到怠慢，客服壓力又減少，確實(shí)是一舉雙得。

我們都知道天貓積分和淘寶淘金幣一樣，都是天貓用來(lái)激勵(lì)顧客消費(fèi)的一種手段，可以在購(gòu)物付款的時(shí)候是抵現(xiàn)，最近天貓推出了一個(gè)積分兌換紅包的活動(dòng)，天貓積分兌紅包能在淘寶用么?天貓積分兌紅包可以在淘寶、天貓使用，不能在飛豬平臺(tái)、淘寶外賣平臺(tái)使用，除此之外還可以與折扣、優(yōu)惠券、購(gòu)物券等同時(shí)使用，享受折上折優(yōu)惠!紅包是用戶用于購(gòu)物時(shí)享受貨款折扣優(yōu)惠的通用型紅包。天貓積分兌紅包規(guī)則：1、每天可得存1次存入積分機(jī)會(huì)，每次可存入50天貓積分。2、積分儲(chǔ)存之后，就不能參與其他積分活動(dòng)了，只能等到滿足紅包兌換條件兌換為紅包。3、儲(chǔ)蓄罐積分儲(chǔ)蓄上限為10000積分。4、儲(chǔ)蓄罐內(nèi)的積分365天內(nèi)有效，過(guò)期會(huì)被清除。5、使用天貓積分兌換紅包結(jié)算的訂單若發(fā)生退款或關(guān)閉，關(guān)于金額及紅包可退面額還是要以消費(fèi)者退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn)。6、存滿250積分后，可在任意一天取用相應(yīng)金額的紅包，最低2.5元，最高100元。天貓積分兌換紅包成功發(fā)放，則相應(yīng)的積分從儲(chǔ)蓄罐內(nèi)扣除，如果用戶因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等原因?qū)е录t包發(fā)放失敗，扣除的積分將在三個(gè)工作日內(nèi)返還，大家不要太擔(dān)心哦，如果到時(shí)還沒(méi)返還可以詢問(wèn)賣家售后客服，或者致電天貓人工客服也是可以的哦！

在現(xiàn)在一個(gè)放下手機(jī)就失去聯(lián)系的時(shí)代，信息技術(shù)高度發(fā)展的現(xiàn)在，想必大家早已習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一系列對(duì)于生活的安排，那么旅行必備的飛豬軟件大家也是耳熟能詳?shù)牧?。那么飛豬里程要如何抵現(xiàn)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?首先我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)累計(jì)的飛豬里程抵現(xiàn)的規(guī)則：1.里程抵現(xiàn)呢，暫時(shí)只能用于在飛豬的平臺(tái)上購(gòu)買的國(guó)內(nèi)的機(jī)票、或者酒店預(yù)訂(部分的套餐除外)、客棧或者是門(mén)票的時(shí)候使用，度假的套餐或者是部分的酒店套餐就不能使用里程抵現(xiàn);2.每一筆的訂單只能夠使用一次里程抵現(xiàn)，里程抵現(xiàn)所抵扣的現(xiàn)金是不可以用于支付機(jī)場(chǎng)的建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、快遞費(fèi)還有保險(xiǎn)費(fèi)用的;3.如果是購(gòu)買國(guó)內(nèi)的機(jī)票的話，里程抵現(xiàn)只能夠用于提交了會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)信息的用戶進(jìn)行購(gòu)買，且本人必須是乘機(jī)人才能使用，是不可以為別人購(gòu)買使用的哦;4.另外就是如果里程抵現(xiàn)的金額如果超過(guò)了機(jī)票本身的金額，那么多余的部分是不會(huì)退還的，并且還需要另外在出1元的現(xiàn)金哦;5.如果買家在使用里程抵現(xiàn)的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先使用時(shí)間最久的里程數(shù)，保留新的里程數(shù);6.如果在使用里程抵現(xiàn)的時(shí)候發(fā)生了退票的情況下了，那么您購(gòu)買機(jī)票的時(shí)候給您發(fā)放的里程數(shù)會(huì)退回給飛豬客戶端，而購(gòu)買時(shí)使用的里程數(shù)則會(huì)在7-15個(gè)工作日中退回都您的飛豬賬戶里，當(dāng)然如果是在線下所進(jìn)行的退票的話，已經(jīng)消耗的里程是不會(huì)退回的;7.如果使用里程抵現(xiàn)的時(shí)候是非機(jī)票訂單，在確認(rèn)收貨前發(fā)生退款的情況，用于抵現(xiàn)的里程在退款成功后會(huì)退回到您的賬戶中，但是如果是確認(rèn)收貨以后發(fā)生的退款情況的話，只能在退款成功以后致電飛豬的客服才可以退回符合條件的里程哦;8.飛豬會(huì)員在使用里程抵現(xiàn)的金額商家是可以在開(kāi)發(fā)票的時(shí)候不開(kāi)取發(fā)票的;9.每一個(gè)淘寶賬號(hào)每一個(gè)自然年只能夠允許最多抵扣80000的里程數(shù);飛豬里程抵現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是：

我們都知道在各種大促日的時(shí)候各種商品都會(huì)降價(jià)，但是有的人發(fā)現(xiàn)很多商品都是先漲價(jià)再降價(jià)，畢竟任何商品的價(jià)格都不可能永遠(yuǎn)一樣，更何況是手機(jī)這些更新快速品，不論是什么時(shí)候降價(jià)，那么天貓商品保價(jià)期限是多久?根據(jù)保價(jià)險(xiǎn)的理賠流程我們可以知道，在商品支付成功后，15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上同一商品的價(jià)格更低，消費(fèi)者可以通過(guò)保價(jià)險(xiǎn)來(lái)申請(qǐng)理賠，也就是說(shuō)支付成功后，就開(kāi)始計(jì)算這個(gè)15天的時(shí)間。淘寶天貓每次的大促活動(dòng)都有保價(jià)的，近日天貓對(duì)于活動(dòng)后的降價(jià)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，一起來(lái)看下天貓營(yíng)銷活動(dòng)后降價(jià)規(guī)則變更都包含哪些內(nèi)容。天貓活動(dòng)期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動(dòng)期最低價(jià)，拍下商品后，在活動(dòng)期間，商品價(jià)格有下降，商家無(wú)條件退回商品差價(jià)。拍下商品后，在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價(jià)格有下降，店家必須按合同，遵守七天無(wú)理由退換貨，并且退回商品差價(jià)。不在活動(dòng)期間的，最低價(jià)商品，如果在資詢時(shí)，商家有承諾此商品是最低價(jià)，買家可以把承諾截圖保存下來(lái)，申請(qǐng)退差價(jià)。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求天貓客服介入，等系統(tǒng)時(shí)間結(jié)束時(shí)就會(huì)退回差價(jià)給。

11月12日消息，今年雙11，小米以52.51億元銷售業(yè)績(jī)而告終。小米創(chuàng)始人小米發(fā)表全員內(nèi)部信對(duì)小米雙十一業(yè)績(jī)予以肯定。他稱，今年雙11，小米手機(jī)業(yè)務(wù)站穩(wěn)高端旗艦市場(chǎng)，中高端手機(jī)產(chǎn)品囊括了最具份量的三項(xiàng)第一。另外，小米今年首次嘗試了線上線下渠道優(yōu)惠同步、體驗(yàn)一致的融合聯(lián)動(dòng)，新零售全渠道狂歡有4419萬(wàn)人聯(lián)動(dòng)參與，新零售線上線下融合成效卓著。以下是雷軍內(nèi)部郵件全文:小米同學(xué)們：今年是小米的第6次雙十一，也是首次聯(lián)動(dòng)覆蓋全品類、全渠道、全場(chǎng)景的新零售狂歡節(jié)。雙十一當(dāng)天，我們?cè)俅嗡⑿落N售額紀(jì)錄達(dá)52.51億元，狂攬全平臺(tái)128項(xiàng)第一，并且連續(xù)六年獲得天貓平臺(tái)品牌旗艦店銷售額冠軍，可謂大獲全勝，取得了輝煌的戰(zhàn)績(jī)！不僅如此，今年還是小米最特別、亮點(diǎn)最多的一屆雙十一：1.手機(jī)業(yè)務(wù)站穩(wěn)高端旗艦市場(chǎng)雙十一當(dāng)天，我們的中高端手機(jī)產(chǎn)品囊括了最具份量的三項(xiàng)第一。小米MIX3榮獲天貓3000-4000元價(jià)格段銷量冠軍，小米8榮獲天貓、京東、蘇寧2000-3000元價(jià)格段冠軍，小米8青春版則拿下天貓、蘇寧1000-2000元檔冠軍，有力證明了從高端旗艦到中端各主流價(jià)格段市場(chǎng)，小米手機(jī)都已展現(xiàn)出穩(wěn)健、全面的領(lǐng)先產(chǎn)品力。此前，小米8系列出貨也超過(guò)了600萬(wàn)臺(tái)，這一切都標(biāo)志著今年小米在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)優(yōu)化產(chǎn)品組合、持續(xù)站穩(wěn)增強(qiáng)高端市場(chǎng)的策略，經(jīng)受住了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，取得了顯著的成效。2.“AI+IoT”設(shè)備持續(xù)引行業(yè)之先。在AI與IoT緊密結(jié)合，全面賦能小米新零售的背景下，雙十一全天我們售出了223萬(wàn)件IoT智能設(shè)備，取得了電視、路由器、凈水器等品類上百個(gè)品牌、店鋪、單品銷售額第一。特別是電視業(yè)務(wù)，橫掃所有渠道平臺(tái)囊括品牌銷量額/銷量第一，9大單品包攬了42項(xiàng)冠軍。這一系列第一，有力地證明了小米是“AI+IoT”領(lǐng)域毋庸置疑的王者。業(yè)內(nèi)公認(rèn)，小米就是“AI+IoT”智能設(shè)備消費(fèi)趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。3.新零售線上線下融合成效卓著。今年我們首次嘗試了線上線下渠道優(yōu)惠同步、體驗(yàn)一致的融合聯(lián)動(dòng)，新零售全渠道狂歡有4419萬(wàn)人聯(lián)動(dòng)參與。天貓平臺(tái)銷售額六連冠昭示，我們始終是無(wú)可爭(zhēng)議的“電商之王”；而線下渠道雙十一當(dāng)日數(shù)倍的同比增長(zhǎng)雄辯地證明，用電商效率做線下零售的“小米零售思維”大有可為。讓我有些意外的是，我們的雙十一首單誕生在了海拔高達(dá)2780的青海格爾木市。不論在雪域高原，還是在濱海都市，讓用戶都能在同一時(shí)間享受同樣優(yōu)秀的產(chǎn)品、厚道的價(jià)格、便捷的服務(wù)，更加堅(jiān)定了我們推動(dòng)線上線下融合的新零售體系的決心。4.小米品牌獲得全球消費(fèi)者認(rèn)可。如今的雙十一已是全球性的購(gòu)物狂歡節(jié)。不僅僅在境內(nèi)，我們?cè)诤Ｍ庖才e行了雙十一狂歡，深受當(dāng)?shù)赜脩魵g迎。今年雙十一天貓首次披露了一份榜單：最受歡迎的中國(guó)出口品牌中，小米位列第一。在全球范圍內(nèi)，小米成為了最具知名度、最受歡迎的中國(guó)品牌，是中國(guó)設(shè)計(jì)、中國(guó)制造最醒目的名片之一，這值得我們自豪。今年的雙十一，是意義深遠(yuǎn)的里程碑，是對(duì)我們新零售思維、打法的檢驗(yàn)，對(duì)我們新零售體系運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)能力的壓力測(cè)試。我們用輝煌的成績(jī)、扎實(shí)的數(shù)據(jù)證實(shí)，小米線上線下相融合的新零售之路航向正確，前景無(wú)限！在此，我代表公司感謝廣大用戶、米粉的支持，感謝所有合作伙伴的鼎力相助，更要特別感謝廣大小米研發(fā)、供應(yīng)鏈、生態(tài)鏈、電商銷售、小米之家、市場(chǎng)、客服、物流等各個(gè)部門(mén)的同學(xué)們。因?yàn)槟銈兊男燎诟冻?，小米才能源源不斷拿出價(jià)格厚道、感動(dòng)人心的好產(chǎn)品，才能迅速建立起能量驚人的新零售體系，才能在包括雙十一在內(nèi)的無(wú)數(shù)戰(zhàn)役中不斷贏得輝煌的成績(jī)，持續(xù)鞏固我們碾壓一切困難險(xiǎn)阻的信心。大家辛苦了，謝謝大家！今年是小米新零售規(guī)模初成的元年。新零售是小米“鐵人三項(xiàng)”商模式的三足之一，是小米始終保持高效的關(guān)鍵保證，也是我們跟用戶交朋友、緊密連接的關(guān)鍵窗口。我們堅(jiān)持用互聯(lián)網(wǎng)思維做新零售，在線上和線下做到了同樣高效，這是很了不起的成績(jī)，但這項(xiàng)探索才剛剛開(kāi)始，新零售如果路有百里，我們才只走出了其一。效率提升如果為山九仞，我們才剛剛壘完第一筐土。始終走在創(chuàng)新的前列，不斷探索未來(lái)的邊界，是小米基因中的追求，是小米人最寶貴的品質(zhì)。從“電商之王”，到新零售標(biāo)桿；從布局生態(tài)鏈，到“AI+IoT”風(fēng)向標(biāo)；從中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，到全世界熟知的“中國(guó)名片”，小米的未來(lái)還有無(wú)限的可能性。在“AI+IoT”領(lǐng)域，在海外市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等諸多戰(zhàn)場(chǎng)，小米的全新篇章都正等待我們書(shū)寫(xiě)新的傳奇。大家加油！雷軍11/12/2018

相信很多的淘寶買家對(duì)于支付寶推出的螞蟻花唄都是特別熟悉的了，那么大家有沒(méi)有覺(jué)得是自己的螞蟻花唄的額度不夠用呢?大家都知道螞蟻花唄的額度是可以提升的，那么支付寶螞蟻花唄額度多久提升一次?我們來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下?；▎h額度多久提升一次?大家總有一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為芝麻信用分越高，花唄額度就越高。所以很多人在抱怨為什么芝麻分都700多了還不給提額度?其實(shí)，芝麻分只是花唄額度的參考條件之一，但并不完全成正比?；▎h額度還會(huì)參考賬戶活躍度，使用行為，賬戶安全等情況進(jìn)行綜合評(píng)估。隨著大家的使用，系統(tǒng)會(huì)不定期的對(duì)花唄以及支付寶賬戶的綜合使用情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果的不同，可能會(huì)自動(dòng)提升額度?；▎h可以主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)犷~嗎?據(jù)了解，花唄的開(kāi)通以及提額，都是由系統(tǒng)評(píng)估測(cè)算的，人工都無(wú)法進(jìn)行干預(yù)。因此，想要提升額度，只有不斷的增加自己的信用度，等待系統(tǒng)提額。所以大家千萬(wàn)不要輕信網(wǎng)上的一些強(qiáng)開(kāi)花唄，強(qiáng)制提升額度的小把戲，更不要花錢(qián)去買，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。想提升花唄額度要怎么做?我們建議可以嘗試增加賬戶的活躍度，保持好的信用記錄，從而增加花唄額度提升的可能性。另外，螞蟻金服客服中心也會(huì)不定期推出花唄額度提升的相關(guān)活動(dòng)，大家可以關(guān)注一下。在這里提醒大家在提升花唄額度的同時(shí)，也不要忘了按期還款，花唄逾期將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果，不僅自己的芝麻信用分會(huì)受到影響，由于信用記錄不良，以后貸款買房買車都會(huì)產(chǎn)生很大影響。以上就是小編簡(jiǎn)單的整理出來(lái)的一些支付寶螞蟻花唄額度多久提升一次的資料了。那么不知道大家明白了嗎?另外在這里小編也希望大家在用花唄消費(fèi)之余一定要多多把握消費(fèi)尺度哦。

商城中淘寶賣家的打折促銷活動(dòng)可謂是層出不窮，各種各樣的活動(dòng)，在博得消費(fèi)者眼球的同時(shí)也帶來(lái)了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益，在眾多促銷活動(dòng)中一種方式叫拍下改價(jià)，意思就是說(shuō)你先拍下產(chǎn)品不付款，然后等店家改價(jià)之后再付款，這樣的話就相當(dāng)于是店家給了你折扣，那么如果淘寶拍下后賣家改價(jià)卻不發(fā)貨該怎么辦呢?按照淘寶規(guī)則，商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng)，在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無(wú)需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：1、賣家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨，從賣家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。2、“買家已付款”狀態(tài)下沒(méi)有交易超時(shí)，若賣家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買家已付款”狀態(tài)，不會(huì)打款賣家，也不會(huì)退款買家，交易也不會(huì)關(guān)閉。淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來(lái)解決，打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊登陸，登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服，進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是(消費(fèi)者客服)，一個(gè)是賣家客服，找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買家版為例。進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢，在留言框中輸入我們要咨詢的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案，如果在線客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線，可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)很少有商家昧著良心來(lái)開(kāi)店了，一般只要你下單付款都會(huì)發(fā)貨的，不過(guò)就算賣家不發(fā)貨，其實(shí)你去找了客服也用處不大，賠償基本上可以說(shuō)就不要想了，頂多淘寶會(huì)給他們一個(gè)成交不賣的警告。

2018年天貓雙十一，注定又是一個(gè)不眠狂歡夜，各大電商平臺(tái)火力開(kāi)戰(zhàn)，各品牌紛紛刷新歷史數(shù)據(jù)。全棉時(shí)代繼在30分鐘成交額破億，1小時(shí)10分鐘突破兩億大關(guān)后，其潔面純棉柔巾、嬰兒純棉柔巾、紗布服等多款單品也被大量搶購(gòu)。從2011到2018，全棉時(shí)代連續(xù)8年參與天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，并且每年都會(huì)在上一年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銷售翻番。在巨大的訂單量和發(fā)貨壓力下，將客服咨詢、物流發(fā)貨，售后等各環(huán)節(jié)做好，是全棉時(shí)代打這場(chǎng)狂歡戰(zhàn)的必備武器。此次雙十一，全棉時(shí)代為避免客服過(guò)忙、物流爆倉(cāng)導(dǎo)致購(gòu)物體驗(yàn)打折等，其早在預(yù)售開(kāi)始階段就成立了2個(gè)客服中心，超過(guò)200名人工客服和智能客服24小時(shí)提供專咨詢服務(wù)。物流方面則采取不同區(qū)域就近發(fā)貨的應(yīng)對(duì)策略，分別在廣州、江蘇、北京、黃岡、成都，天津多地設(shè)立發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。1500名專業(yè)物流人員在11號(hào)凌晨第一時(shí)間即時(shí)開(kāi)始24小時(shí)不間斷發(fā)送成交訂單的貨物。截至發(fā)稿前，全棉時(shí)代雙十一第一筆訂單的貨品已經(jīng)于1點(diǎn)16分正式發(fā)往江蘇南京。

最近天貓APP中通過(guò)農(nóng)場(chǎng)免費(fèi)領(lǐng)取水果的活動(dòng)還挺受歡迎的，實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)還是很誘人喲!很多新手在第一次玩的時(shí)候都不是很清楚陽(yáng)光獲得的途徑，以及天貓農(nóng)場(chǎng)的陽(yáng)光如何兌換禮品，接下來(lái)小編就為大家做詳細(xì)介紹。一、天貓農(nóng)場(chǎng)陽(yáng)光獲取方式獲得陽(yáng)光的方法還是挺多的，每天早晨七點(diǎn)進(jìn)行登錄，可以領(lǐng)取10個(gè)登錄陽(yáng)光;在天貓平臺(tái)中瀏覽自己喜歡的商品也可以獲得;在平臺(tái)中購(gòu)買商品并且確認(rèn)收貨也會(huì)獲得大量的陽(yáng)光;還可以把自己喜歡的商品分享給好友、評(píng)價(jià)商品都可以獲得除了以上的方法還可以在屏幕右側(cè)點(diǎn)擊偷取陽(yáng)光選項(xiàng)，可以偷取他人所產(chǎn)生的陽(yáng)光，還可以點(diǎn)擊屏幕右側(cè)的搜尋陽(yáng)光，可以搜尋到店鋪送出的陽(yáng)光，最后如果有什么不懂的地方還可以點(diǎn)擊如圖所示的獲取更多幫助二、天貓農(nóng)場(chǎng)陽(yáng)光兌換禮品規(guī)則1、不同禮品兌換所需要的陽(yáng)光數(shù)量不同，詳情以兌換頁(yè)面展示的為準(zhǔn)。2、當(dāng)搜集的陽(yáng)光總值達(dá)到禮品所需的數(shù)額，即可直接兌換。兌換時(shí)，需用0.01元拍下，拍下付款后，賣家將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨寄出。(禮品數(shù)量有限，先到先得)。3、若已經(jīng)點(diǎn)擊兌換，但禮品價(jià)格未變成1分錢(qián)，可能是系統(tǒng)異常，建議重新嘗試領(lǐng)取，若依然無(wú)法領(lǐng)取，可聯(lián)系在線人工客服進(jìn)行反饋。用戶通過(guò)陽(yáng)光獲得的0.01元購(gòu)買機(jī)會(huì)可購(gòu)買的商品可能需要支付郵費(fèi)，具體以商家商品詳情頁(yè)說(shuō)明為準(zhǔn)。若因此交易關(guān)閉的，您還可聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)的客服，工作人員將在3個(gè)工作日內(nèi)退回相應(yīng)的陽(yáng)光。

尊敬的惠友：大家好，2018年“京東11.11全球好物節(jié)”即將到來(lái)，這是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的盛宴，全品類參與、多樣化品牌、尖貨爆款、精選特惠都將在“京東11.11全球好物節(jié)”閃亮登場(chǎng)，來(lái)一場(chǎng)真正的全民狂歡！為了感謝大家對(duì)一起惠的支持，一起惠特別在雙十一針對(duì)熱門(mén)品類作返利比例提升，具體如下：訂單類別原始比例調(diào)整后比例電子書(shū)6%6%電腦辦公-其他、手機(jī)數(shù)碼、大家電、廚衛(wèi)大電、電工電氣-開(kāi)關(guān)、個(gè)護(hù)健康-理發(fā)器、體溫計(jì)、生活電器-除濕機(jī)、汽車用品-維修保養(yǎng)、生鮮、農(nóng)用物資、電腦附件-各種線纜、其他附件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品0.6%0.7%超極本、游戲本、筆記本、服務(wù)器/工作站0.3%0.35%電腦配件0.14%0.14%汽車用品、奢侈品、家居、家具、家裝、廚具、玩具樂(lè)器、酒類1.2%1.2%教育音像、圖書(shū)、音樂(lè)、影視2.6%2.6%母嬰、鐘表0.9%1.0%食品飲料、營(yíng)養(yǎng)保健、運(yùn)動(dòng)健康、禮品箱包1.8%1.8%小家電（大家電除外）1.0%1.0%個(gè)護(hù)化妝1.4%1.5%其他品類無(wú)無(wú)若在活動(dòng)期間比例返回有誤的，請(qǐng)大家不要擔(dān)心，將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理；如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，感謝大家對(duì)一起惠的支持。注：針對(duì)在雙十一活動(dòng)期間，凡一起惠用戶雙十一期間返利提升顯著用戶給予額外最高30%的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)隨結(jié)算時(shí)發(fā)放（具體結(jié)算時(shí)為準(zhǔn)）。一起惠返利網(wǎng)2018年10月31日

尊敬的惠友：大家好，雙11華為激勵(lì)重磅來(lái)襲，11月1日-14日期間，指定榮耀手機(jī)返利翻倍，提升至3%，部分榮耀手機(jī)返利提升至3%，指定華為手機(jī)返利翻倍，提升至6%，部分華為手機(jī)傭金提升至4%；具體可以咨詢?cè)诰€客服查詢相應(yīng)比例，（下單時(shí)比例可能存在不正確的問(wèn)題，請(qǐng)勿擔(dān)心，結(jié)算時(shí)會(huì)更正。）一起惠返利網(wǎng)2018年10月31日

拼多多商城的購(gòu)物模式主要是拼團(tuán)，一般是兩人成團(tuán)，如果有一人下單，遲遲沒(méi)有另外一個(gè)人去加入拼團(tuán)的話，這單超過(guò)24個(gè)小時(shí)也就失效了，所以補(bǔ)單很常見(jiàn)，拼多多補(bǔ)單后申請(qǐng)退款會(huì)違規(guī)嗎?拼多多補(bǔ)單了以后，消費(fèi)者是可以去申請(qǐng)退款的，但是最好不要經(jīng)常這么去做，因?yàn)闀?huì)容易被系統(tǒng)斟查出來(lái)是刷單行為哦。怎么去退款?請(qǐng)您務(wù)必先通過(guò)微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說(shuō)明退換貨原因。1.若商品符合退換貨規(guī)則條件，拼多多客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。2.若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。退換貨規(guī)則：1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。2.買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。3.若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。6.若買家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。拼多多商家們?nèi)ミM(jìn)行補(bǔ)單的目的就是為了促成銷量，如果補(bǔ)單了后，去申請(qǐng)退款不是不可以，因?yàn)楫吘寡a(bǔ)單也是在模擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景，沒(méi)有什么刺可以挑，但是不宜經(jīng)常性的出現(xiàn)。

在今天零點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始了2018年雙十一花唄大牌幫你還活動(dòng)了，想必不少的花粉們已經(jīng)獲取了大量的愛(ài)心了吧!也有一些小伙伴還不知道要怎么玩，小編這就來(lái)給各位詳細(xì)的解答，希望對(duì)你有用哦!1、首先打開(kāi)支付寶APP，點(diǎn)擊我的-花唄-右下角雙11福利放送-說(shuō)情話讓大牌幫你還雙11賬單-馬上去撩。2、選擇一個(gè)大牌，就會(huì)看到一個(gè)問(wèn)題，然后按住語(yǔ)音的那個(gè)標(biāo)識(shí)就能夠看得到正確答案，再用標(biāo)準(zhǔn)的普通話來(lái)閱讀就可以了。3、點(diǎn)擊右上角我的愛(ài)心就能夠看得到你擁有的愛(ài)心數(shù)量了。如果你也想要玩的話，那就快快行動(dòng)起來(lái)吧!活動(dòng)規(guī)則大全!1、活動(dòng)時(shí)間:2018年10月29日0點(diǎn)-2018年11月12日24點(diǎn)。2、用戶需在11月11日24點(diǎn)前完成頁(yè)面互動(dòng)(可能需開(kāi)啟語(yǔ)音權(quán)限),方可獲得商家愛(ài)心和天貓店鋪優(yōu)惠券。3、11月11日當(dāng)天花唄累計(jì)消費(fèi)滿200元人民幣以上的用戶,可在11月12日12點(diǎn)至24點(diǎn),通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取愛(ài)心對(duì)應(yīng)的花唄還款紅包。如未互動(dòng)獲得愛(ài)心,則無(wú)法領(lǐng)取花唄還款紅包。4、還款紅包使用有效期:11月12日中午12點(diǎn)-2018年12月10日24點(diǎn),紅包不可轉(zhuǎn)贈(zèng),不可銷售,紅包會(huì)在還款時(shí)自動(dòng)抵扣。5、同一用戶僅有一次領(lǐng)取紅包的機(jī)會(huì),同一支付寶賬戶、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、同一設(shè)備號(hào),滿足任一條件均視為同一用戶。6、如用戶出現(xiàn)不正當(dāng)行為(如虛假交易、作弊、惡意套取現(xiàn)金、刷信等),將被撤銷活動(dòng)資格,并可能被追責(zé)。7、若有疑問(wèn)可進(jìn)入“支付寶APP-我的-我的客服”咨詢。其實(shí)在這個(gè)活動(dòng)還沒(méi)有出來(lái)之前，很多花粉們都對(duì)大牌幫你還雙11賬單的玩法進(jìn)行了各種各樣的猜測(cè)，但是今天看到之后可能會(huì)與前面自己所想象的玩法有些不一樣哦!不過(guò)也很有趣呢!

追星女孩們的福音！來(lái)京東活動(dòng)頁(yè)面，守護(hù)愛(ài)豆，助力TA攻陷京東！每天通過(guò)投票打榜增加愛(ài)豆的守護(hù)值，來(lái)為愛(ài)豆們爭(zhēng)取更多的資源曝光，親手將你的愛(ài)豆送上城市地標(biāo)建筑LED大屏！一起去看看怎么玩吧！活動(dòng)時(shí)間：2018年10月22日00點(diǎn)00分00秒-2018年10月31日23點(diǎn)59分59秒投票時(shí)間：2018年10月22日00點(diǎn)00分00秒-2018年10月31日20點(diǎn)00分00秒結(jié)果公示：2018年10月31日20點(diǎn)00分00秒-2018年10月31日23點(diǎn)59分59秒活動(dòng)參與對(duì)象1）每位自然人用戶僅能使用一個(gè)京東賬號(hào)參與活動(dòng)，微信號(hào)、QQ、京東帳號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等任一信息一致的，視為同一個(gè)用戶，則第一個(gè)參與本活動(dòng)的賬號(hào)參與結(jié)果有效，其余賬號(hào)參與結(jié)果均視為無(wú)效，本活動(dòng)僅限個(gè)人用戶參與。2）若發(fā)現(xiàn)同一位用戶使用不同賬號(hào)重復(fù)參與活動(dòng)，京東有權(quán)取消其獲獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)方式用戶從手機(jī)京東相關(guān)入口進(jìn)入活動(dòng)，對(duì)自己喜歡的明星進(jìn)行投票。主要有以下形式：1)品牌提名：品牌自主提名明星，以聯(lián)合XX品牌守護(hù)明星的形式包裝，用戶投票打榜，在活動(dòng)過(guò)程中，若有明星及其品牌方中途因故退出，最終解釋權(quán)歸京東所有。2)用戶投票：用戶通過(guò)投票的形式為明星增加守護(hù)值，1票計(jì)為1守護(hù)值，普通京東用戶每日來(lái)到明星應(yīng)援互動(dòng)頁(yè)面，可固定獲得3票。注冊(cè)時(shí)間小于72小時(shí)且已完成實(shí)名認(rèn)證的新用戶，可獲得20票，每位新用戶活動(dòng)期間僅可獲得1次。從每日活動(dòng)任務(wù)列表頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入雙11會(huì)場(chǎng)瀏覽即可獲得2票，每位用戶每天最多可得2票。從每日活動(dòng)任務(wù)列表頁(yè)點(diǎn)擊關(guān)注店鋪，每關(guān)注3家及以上店鋪則可獲得2票，店鋪為所有參與此次明星應(yīng)援活動(dòng)的品牌店鋪，每位用戶每天最多可得2票。從每日活動(dòng)任務(wù)列表進(jìn)入?yún)⑴c頭號(hào)京貼游戲可獲得5票，每位用戶每天最多可得5票。每分享該互動(dòng)活動(dòng)可獲得5票，每位用戶每天最多可得5票。用戶每給明星投票1次，耗費(fèi)1守護(hù)值，超過(guò)活動(dòng)時(shí)間則無(wú)法進(jìn)行投票。用戶為獲得守護(hù)值參與其它游戲活動(dòng)或店鋪活動(dòng)，需同時(shí)遵循其它游戲活動(dòng)或店鋪活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)則及玩法?；顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)品牌提報(bào)的明星最終守護(hù)值會(huì)實(shí)時(shí)在打榜頁(yè)展示，最終打榜結(jié)果會(huì)在活動(dòng)投票結(jié)束后進(jìn)行公示。守護(hù)值數(shù)達(dá)到3000萬(wàn)的明星和品牌方，將聯(lián)合獲得京東站內(nèi)推廣資源。top1-3解鎖城市地標(biāo)大屏,4-5名解鎖車站廣場(chǎng)大屏。由于廣告位資源排期、素材提報(bào)速度等不可抗力，額外提供的戶外獎(jiǎng)勵(lì)樣式及詳情以最終執(zhí)行為準(zhǔn)，最終解釋權(quán)歸京東所有。其他說(shuō)明1)活動(dòng)過(guò)程中，凡以不正當(dāng)手段(作弊、惡意套現(xiàn)、京東虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等)參與本次活動(dòng)的用戶或品牌商，京東有權(quán)終止其參與活動(dòng)，并取消其獲獎(jiǎng)資格(如獎(jiǎng)品已發(fā)放或資源已提供，京東有權(quán)追回或要求支付費(fèi)用)。2)如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)中存在大面積作弊行為、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動(dòng)中獎(jiǎng)名單大批量出錯(cuò)，活動(dòng)不能正常進(jìn)行的)，京東有權(quán)取消、修改或暫停本活動(dòng)。3)活動(dòng)中若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)于活動(dòng)期間內(nèi)，進(jìn)入"京東APP-個(gè)人中心-在線客服"中咨詢。每個(gè)品牌提報(bào)的明星最終守護(hù)值會(huì)實(shí)時(shí)在打榜頁(yè)展示，最終打榜結(jié)果會(huì)在活動(dòng)投票結(jié)束后進(jìn)行公示。守護(hù)值數(shù)達(dá)到3000萬(wàn)的明星和品牌方，將聯(lián)合獲得京東站內(nèi)推廣資源。top1-3解鎖城市地標(biāo)大屏,4-5名解鎖車站廣場(chǎng)大屏。

咚咚通訊（即咚咚短信/電話），可以促使商家與消費(fèi)者溝通便利、提高用戶體驗(yàn)及店鋪轉(zhuǎn)化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)一鍵電話/短信聯(lián)系消費(fèi)者，方便快捷；那么具體怎么玩呢？一起去了解一下吧！價(jià)格說(shuō)明：①常規(guī)時(shí)期為階梯式充值包；②不定時(shí)促銷，具體參看充值頁(yè)面設(shè)置及使用介紹：1、界面/位置：咚咚工作臺(tái)聊天界面。2、使用設(shè)置三步驟：開(kāi)通服務(wù)→充值→授權(quán)/設(shè)置（位置：客服管家kf.jd.com，見(jiàn)下文詳解）（1）第一步，開(kāi)通服務(wù)?賬號(hào)要求：開(kāi)通/充值/配置均需使用店鋪主賬號(hào)；（所有京東客服子賬號(hào)都可以使用）?開(kāi)通入口：咚咚工作臺(tái)聊天界面電話/短信圖標(biāo)，隨即鏈到相應(yīng)操作界面；也可直接登錄客服管家（網(wǎng)址：kf.jd.com）做設(shè)置。?開(kāi)通服務(wù)：如下圖，客服管家-咚咚電話/短信頁(yè)面，一鍵啟用服務(wù)（2）第二步，充值?賬號(hào)要求：充值需使用店鋪主賬號(hào)?充值入口：同“開(kāi)通服務(wù)”，充值同樣在“客服管家-咚咚電話設(shè)置”頁(yè)面操作，點(diǎn)擊充值.?進(jìn)入充值頁(yè)面：點(diǎn)擊“充值”后，頁(yè)面鏈到通訊能力主站.?充值成功：充值成功后，在客服管家-咚咚電話/短信設(shè)置界面刷新，即可看到當(dāng)前剩余分鐘/條數(shù)。（3）第三步，授權(quán)/設(shè)置?賬號(hào)要求：電話授權(quán)/短信設(shè)置，仍然需要使用店鋪主賬號(hào)?授權(quán)/設(shè)置入口：同上，客服管家-服務(wù)商管理-咚咚電話設(shè)置/咚咚短信設(shè)置?授權(quán)（使用咚咚電話）：京東子賬號(hào)提示“您暫未開(kāi)通權(quán)限”，即屬于未授權(quán)的問(wèn)題——需使用主賬號(hào)授權(quán)客服賬號(hào)，綁定電話號(hào)碼，即可正常使用。注：1、設(shè)置綁定客服的座機(jī)或手機(jī)，號(hào)碼需填寫(xiě)正確（客戶端屏蔽商家號(hào)碼，且不會(huì)額外收費(fèi)）；2、座機(jī)不能是分機(jī)號(hào)；普通座機(jī)需填寫(xiě)區(qū)號(hào)，不能出現(xiàn)空格、短橫等符號(hào)；?設(shè)置短信模板：如下圖，發(fā)短信處短信模板為空，即屬于未設(shè)置短信模板的問(wèn)題——需使用主賬號(hào)設(shè)置啟用短信模板，操作見(jiàn)圖示：3、使用：以上三步操作完成，即刻體驗(yàn)咚咚一鍵電話/短信?咚咚電話外呼頁(yè)面顯示注：如無(wú)號(hào)碼顯示，由于消費(fèi)者賬號(hào)即未綁定手機(jī)號(hào)碼也未在本店鋪下單?咚咚電話外呼中頁(yè)面顯示注：呼叫異常多為電話綁定的問(wèn)題，具體問(wèn)題可通過(guò)最下方聯(lián)系方式咨詢?咚咚短信選擇頁(yè)面顯示注：咚咚短信，暫不支持自定義/群發(fā)，后期會(huì)做優(yōu)化?短信群發(fā)及自定義短信內(nèi)容短信群發(fā)：點(diǎn)擊新建群發(fā)，①選擇京東PIN/訂單號(hào)/手機(jī)號(hào)碼;②選擇模板③選擇簽名④下發(fā)內(nèi)容選擇上傳的文件包（先下載模板）⑤提交4、相關(guān)說(shuō)明：（1）設(shè)置權(quán)限：咚咚電話和咚咚短信的使用權(quán)不會(huì)默認(rèn)分配給客服，需要單獨(dú)設(shè)置授權(quán)客服賬號(hào)；可以按咨詢組整體開(kāi)通授權(quán)，也可單獨(dú)為每個(gè)客服開(kāi)通授權(quán)。（2）授權(quán)（即綁定客服電話號(hào)碼）：需要設(shè)定每個(gè)客服要使用的電話號(hào)碼，可以是手機(jī)/座機(jī)，但不能是分機(jī)號(hào)；支持不同賬號(hào)綁定同一號(hào)碼；電話號(hào)碼需正確填寫(xiě)，座機(jī)號(hào)注意不能帶空格/橫杠等字符，否則會(huì)導(dǎo)致呼叫異常。（3）號(hào)碼顯示：咚咚電話功能會(huì)將雙方電話號(hào)碼進(jìn)行隱藏，商家端展示消費(fèi)者電話號(hào)碼前三位及后四位，其余星號(hào)隱藏；消費(fèi)者端不會(huì)展示商家綁定號(hào)碼（商家不必?fù)?dān)心私人電話泄露；同時(shí)，消費(fèi)者也無(wú)法回?fù)埽?，顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼；咚咚短信發(fā)送只消費(fèi)者端，顯示為“1069”開(kāi)頭的號(hào)碼。（4）打標(biāo)：正常情況下，消費(fèi)者方來(lái)電顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼；對(duì)方手機(jī)有攔截軟件的情況下（下圖左），來(lái)電被達(dá)標(biāo)為“京東商家”字樣，不會(huì)被軟件攔截為騷擾電話；（5）支付：目前不支持貨款支付，可根據(jù)頁(yè)面引導(dǎo)，使用其他線上支付方式；（6）發(fā)票：用店鋪主賬號(hào)登錄操作，在充值頁(yè)上一級(jí)頁(yè)面可以查看訂單并選擇申請(qǐng)發(fā)票；①商家開(kāi)具普通發(fā)票，直接選擇電子發(fā)票即可。②商家開(kāi)具京東發(fā)票按要求填寫(xiě)后，發(fā)票會(huì)在一周左右寄出。（7）費(fèi)用：消費(fèi)者側(cè)不收費(fèi)；商家側(cè)的座機(jī)/手機(jī)不會(huì)再額外收費(fèi)，只會(huì)從購(gòu)買的語(yǔ)音/短信包中扣除相應(yīng)的通話時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)；且充值后沒(méi)有使用期限。供應(yīng)商賬號(hào)：使用供應(yīng)商主賬號(hào)可以開(kāi)通咚咚通訊服務(wù)，店鋪主賬號(hào)暫不能用（涉及“一品多商”等問(wèn)題）。最后說(shuō)一點(diǎn)關(guān)于設(shè)備的事情：外呼需綁定手機(jī)/座機(jī)號(hào)，如正常用手機(jī)/座機(jī)撥打電話一樣，不需額外置辦耳麥設(shè)備。目前采用“雙呼”模式，即運(yùn)營(yíng)商發(fā)起呼叫，先呼主叫方（商家），主叫接聽(tīng)后再呼被叫方（消費(fèi)者）。

馬上就要到雙十一了，相信很多消費(fèi)者朋友已經(jīng)磨刀霍霍，準(zhǔn)備剁手狂歡了。每年雙十一期間，各大電商平臺(tái)都會(huì)舉行各種活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，今年京東將舉行京東雙11團(tuán)長(zhǎng)免單、搶神券等活動(dòng)。不過(guò)，很多消費(fèi)者關(guān)心得較多的卻是京東雙11砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)，不知道此活動(dòng)是否是真的呢?據(jù)了解，目前，京東還沒(méi)有公布這樣的活動(dòng)，不過(guò)，從去年雙十一活動(dòng)可以看出，消費(fèi)者對(duì)于此活動(dòng)頗有怨言。去年，一則名為“京東雙11預(yù)熱，砍價(jià)0元拿iPhone6s”的活動(dòng)鏈接在各個(gè)微信群和朋友圈內(nèi)瘋傳。山東青島市民隋先生發(fā)現(xiàn)，即使砍到0元也拿不到手機(jī)，反而自己和朋友的信息都遭泄露，一天最多收到60余條詐騙短信?！翱硟r(jià)”可以幫朋友減免購(gòu)機(jī)款，直至零元購(gòu)機(jī)。隋先生出于好奇，幫朋友成功砍價(jià)110元。購(gòu)機(jī)款果真減少了。于是隋先生也參與了活動(dòng)，并邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)。很快他就將手機(jī)價(jià)格砍成0元，砍價(jià)成功后他在頁(yè)面中輸入姓名、地址、電話等信息。頁(yè)面上顯示客服會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)與其取得聯(lián)系。但事實(shí)上，一周過(guò)去了他始終沒(méi)有接到“客服”的來(lái)電，反而每天被詐騙短信騷擾。“平時(shí)一周也就收到一兩條詐騙短信，參與活動(dòng)后每天收到幾十條，最多一天收到了60多條，而且一些朋友也收到了有我姓名的詐騙短信，欺騙性極強(qiáng)?！彼逑壬f(shuō)，他覺(jué)得一定是“主辦方”泄露了他的信息。京東方面表示并沒(méi)有推出該活動(dòng)，該鏈接內(nèi)容不實(shí)，且涉嫌侵犯京東相關(guān)權(quán)益和用戶隱私信息，相關(guān)活動(dòng)以官網(wǎng)和APP為準(zhǔn)?！昂诳屠眠@些搜集到的信息，進(jìn)而威脅手機(jī)及關(guān)聯(lián)軟件的安全。廣大網(wǎng)民和手機(jī)用戶應(yīng)該提高自己的隱私保護(hù)意識(shí)，提防打著‘低價(jià)’、‘雙十一紅包’等幌子進(jìn)行的行騙手段，不要輕信手機(jī)社交平臺(tái)傳播的大優(yōu)惠或砍價(jià)鏈接。”島城網(wǎng)絡(luò)安全專家李鵬表示，由于目前如微信、支付寶等手機(jī)軟件都可能綁定了銀行卡、身份證，所以不應(yīng)輕易把自己的姓名、手機(jī)號(hào)及微信號(hào)等信息泄露給他人。雙十一活動(dòng)即將來(lái)臨，各大電商平臺(tái)都會(huì)有不同程度的讓利活動(dòng)，不過(guò)，有很多騙子可能會(huì)冒充官方平臺(tái)來(lái)發(fā)布虛假活動(dòng)信息，小編在此提醒大家一句，千萬(wàn)不要相信來(lái)路不明的活動(dòng)信息，一切活動(dòng)都要以官方平臺(tái)為準(zhǔn)。

親愛(ài)的惠友：大家好！國(guó)美在線10月1日-10月7日(共7天）大促期間自營(yíng)全品類傭金翻倍（除蘋(píng)果）、自營(yíng)空調(diào)4倍返傭PS：若訂單返回比例有誤的，請(qǐng)大家不用擔(dān)心，將會(huì)在訂單結(jié)算時(shí)予以更正處理；如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，感謝大家對(duì)一起惠的支持。活動(dòng)時(shí)間：10.1-10.7活動(dòng)主題：十一低價(jià)在國(guó)美活動(dòng)賣點(diǎn)：①百萬(wàn)神券整點(diǎn)搶（9.30-10.7）②品質(zhì)家電滿1000元減100元（9.25-10.7）③國(guó)美超市買3免1（9.30-10.7）④價(jià)保雙十一（9.25-10.7）⑤易卡0元購(gòu)30天免息送話費(fèi)（9.21-10.8）活動(dòng)鏈接：PC連接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/4/Mid.htmlWAP連接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/7/sale912zhongqiu.html一起惠返利網(wǎng)2018年9月29日

親愛(ài)的惠友小伙伴們：2018年國(guó)慶節(jié)即將到來(lái)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于2018年國(guó)慶節(jié)假期安排的通知，結(jié)合我公司工作實(shí)際情況，現(xiàn)將2018年國(guó)慶節(jié)放假的有關(guān)事項(xiàng)安排如下：1、我公司國(guó)慶節(jié)放假日期為：2018年10月1日至10月7日（共7天），2018年10月8日正式上班。2、一起惠在國(guó)慶節(jié)放假期間，網(wǎng)站正常運(yùn)行，不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)（優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停，爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷，符合系統(tǒng)分析規(guī)則，系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息，及凍結(jié)爆料賬號(hào)，國(guó)慶節(jié)期間，無(wú)法申訴處理）。3、國(guó)慶節(jié)放假期間，將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)（淘寶返利不受限），國(guó)慶節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、國(guó)慶節(jié)放假期間，將暫停合作商城對(duì)接、廣告等事宜，請(qǐng)合作伙伴們知悉。5、國(guó)慶節(jié)放假期間，惠友們遇上返利訂單問(wèn)題（未跟上訂單），請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋，將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、國(guó)慶節(jié)放假期間，在線客服暫停咨詢，如有問(wèn)題或者建議，請(qǐng)點(diǎn)擊反饋，也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱，郵箱地址：service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來(lái)對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持！一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友：節(jié)日快樂(lè)，身體健康，闔家歡樂(lè)！一起惠返利網(wǎng)2018年9月28日

目前滴滴在大阪的服務(wù)范圍包括大阪市域交通圈和關(guān)西機(jī)場(chǎng)所在的泉州交通圈。今日滴滴日本在大阪舉行發(fā)布會(huì)，宣布在當(dāng)?shù)厣暇€出租車叫車服務(wù)。隨著滴滴日本本地服務(wù)的啟動(dòng)，大中華地區(qū)的滴滴用戶可開(kāi)始在日本直接叫車；滴滴國(guó)際版產(chǎn)品也實(shí)現(xiàn)了在日本、澳大利亞和墨西哥三大海外市場(chǎng)之間的漫游互通。大阪是日本最活躍的工商業(yè)中心和國(guó)際航空樞紐，擁有超過(guò)883萬(wàn)居民，每年接待游客超過(guò)1100萬(wàn)人次，是迄今為止滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中最大的城市。目前滴滴在大阪的服務(wù)范圍包括大阪市域交通圈和關(guān)西機(jī)場(chǎng)所在的泉州交通圈。上線大阪也標(biāo)志著滴滴逐步開(kāi)始為其大中華用戶提供境外漫游服務(wù)。今年黃金周期間，大陸、香港和臺(tái)灣地區(qū)的滴滴用戶在大阪直接使用最新版本的國(guó)內(nèi)滴滴出行APP就可直接呼叫當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚒＝诘蔚芜€將陸續(xù)進(jìn)入京都、福岡、東京等日本主要城市。據(jù)介紹，滴滴為日本服務(wù)新增了端內(nèi)信息中日文字實(shí)時(shí)互譯功能，方便使用中文的漫游用戶與日本司機(jī)無(wú)障礙溝通交流，提高服務(wù)效率。此外，滴滴在日本設(shè)有中日雙語(yǔ)客服為大中華地區(qū)漫游用戶提供當(dāng)?shù)刂С?。滴滴大中華版本在大阪通過(guò)漫游功能實(shí)現(xiàn)叫車服務(wù)日本關(guān)西出租車協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)古知愛(ài)一郎和十余家合作出租車企業(yè)的代表出席了發(fā)布會(huì)，其中包括日本最大的出租車公司第一交通產(chǎn)業(yè)。第一交通產(chǎn)業(yè)出租車公司負(fù)責(zé)人表示，與滴滴合作的主要吸引力在于從中國(guó)引進(jìn)的數(shù)字化車隊(duì)管理和調(diào)度平臺(tái)。滴滴日本負(fù)責(zé)人林勵(lì)介紹道，這一車輛在線管理平臺(tái)脫胎于滴滴“谷雨”系統(tǒng)?！肮扔辍毕到y(tǒng)經(jīng)過(guò)滴滴與中國(guó)和南美數(shù)百家出租車企業(yè)長(zhǎng)期合作中的迭代，是全球使用范圍最廣泛的出租車智能調(diào)度系統(tǒng)。日本是全球價(jià)值前三的出租車市場(chǎng)之一；但也面臨著價(jià)格高，市場(chǎng)萎縮不前的挑戰(zhàn)。2017年Uber新CEO上任后，對(duì)日本市場(chǎng)日益重視。今年以來(lái)，兩家企業(yè)在日本出租車產(chǎn)業(yè)展開(kāi)了積極的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。目前，優(yōu)步在京都附近的小島淡路試運(yùn)營(yíng)。進(jìn)入2018年以來(lái)，滴滴不斷推進(jìn)其國(guó)際化戰(zhàn)略。目前，滴滴加緊國(guó)內(nèi)安全整改的同時(shí)，也仍然在拓展巴西、墨西哥和澳大利亞等市場(chǎng)。在大阪上線也標(biāo)志著在2016年收購(gòu)優(yōu)步中國(guó)后，滴滴再一次在亞洲主要市場(chǎng)和優(yōu)步展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

9月27日消息，一起惠獲悉，日前，京東正在全國(guó)各大區(qū)域陸續(xù)開(kāi)展11·11商家大會(huì)，向商家宣講此次大促的招商規(guī)則和參與方式。據(jù)一起惠了解，今年的11.11京東全球好物節(jié)將于10月20日進(jìn)入預(yù)熱期，11月1日正式開(kāi)啟專場(chǎng)期。大促一直持續(xù)至11月15日，其中11月10日至12日三天為高潮期。在流量分發(fā)上，由于主會(huì)場(chǎng)完全實(shí)現(xiàn)千人千面，移動(dòng)端首頁(yè)也根據(jù)用戶瀏覽和購(gòu)買記錄，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化展示，因此與今年618一致，京東流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機(jī)制：報(bào)名參與“賽馬”機(jī)制的商家，以小時(shí)或自然日為周期進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，指標(biāo)勝出者即可晉級(jí)，從各品類的資源賽道升級(jí)至各大BIGDAY會(huì)場(chǎng)、各品類會(huì)場(chǎng)、乃至大促主會(huì)場(chǎng)。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪問(wèn)深度等用戶維度表現(xiàn)，都是賽馬升級(jí)的考核指標(biāo)，平臺(tái)將向商家實(shí)時(shí)反饋賽馬資源，并進(jìn)行相應(yīng)的流量分發(fā)。在內(nèi)容營(yíng)銷上，京東內(nèi)容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時(shí)，也會(huì)更加關(guān)注私域粉絲的沉淀。公域?qū)⒊浞掷米陨砻餍?、IP、爆品等資源產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)短視頻、小程序、“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、京東快報(bào)、直播等渠道開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷；而隨著內(nèi)容生態(tài)的建立，包括“發(fā)現(xiàn)”頻道、站內(nèi)消息訂閱號(hào)和店鋪動(dòng)態(tài)在內(nèi)的私域，也成為了賦能商家自主運(yùn)營(yíng)的流量陣地。除此之外，今年京東11·11期間的預(yù)約預(yù)售、新品首發(fā)營(yíng)銷、拼購(gòu)、秒殺日、神券日、超級(jí)品牌日、PLUSDAY、粉絲日、閃購(gòu)日、萬(wàn)店滿減日等特色營(yíng)銷活動(dòng)的合作，即日起均已向商家開(kāi)放招商和報(bào)名。另?yè)?jù)一起惠了解，京東在今年9月面向商家推出的一站式聯(lián)合廣告投放平臺(tái)，將服務(wù)商家開(kāi)展大促期間的聯(lián)合推廣。多個(gè)廣告主可聯(lián)合籌款、集中投放，推廣同一落地頁(yè)，并按出資比例自動(dòng)扣費(fèi)。東聯(lián)計(jì)劃的合作招商也正在進(jìn)行中。今年11.11大促期間的東聯(lián)計(jì)劃投放時(shí)間為10月1日至11月30日，投放媒介包括線下廣告物料、移動(dòng)客戶端開(kāi)機(jī)屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門(mén)店展示物料等。獎(jiǎng)勵(lì)比例根據(jù)聯(lián)合曝光的具體模式，也有相應(yīng)增加：OTV投放的東聯(lián)幣增加20%；線下東聯(lián)增加專屬引流資源；內(nèi)容東聯(lián)置換比例增加至12%-36%；使用11.11大促指定VI，置換比例為10%-30%。今年8月，在原有店鋪評(píng)分（DSR）基礎(chǔ)上升級(jí)而成的京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)，完整了模型算法的升級(jí)，新增了聚焦消費(fèi)體驗(yàn)全環(huán)節(jié)指標(biāo)，并對(duì)呈現(xiàn)界面進(jìn)行了優(yōu)化。（京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)是體現(xiàn)京東平臺(tái)價(jià)值主張的店鋪綜合服務(wù)能力模型）作為京東平臺(tái)店鋪綜合服務(wù)能力評(píng)分模型，升級(jí)后的風(fēng)向標(biāo)將替代店鋪評(píng)分成為今年11.11的活動(dòng)準(zhǔn)入要求：商家店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前80%（即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過(guò)20%的商家）方可報(bào)名參加活動(dòng)；各活動(dòng)、頻道等會(huì)根據(jù)其特性相應(yīng)設(shè)置更高的要求。交易糾紛綜合評(píng)分也將成為商家報(bào)名大促活動(dòng)的門(mén)檻之一。商家店鋪近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評(píng)分需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前90%方可報(bào)名參加活動(dòng)。平臺(tái)對(duì)大促期間商家的發(fā)貨時(shí)效也進(jìn)行了明確要求：2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨；2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。另，針對(duì)以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購(gòu)、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。與此同時(shí)，為了在大促期間能為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù)，京東方面建議商家從現(xiàn)在起做好倉(cāng)配、客服、售后、糾紛處理等各方面的準(zhǔn)備工作——倉(cāng)配9月起開(kāi)始盤(pán)貨，進(jìn)行商品入倉(cāng)準(zhǔn)備；10月進(jìn)行爆款入倉(cāng)工作，如商家選用自配送物流，需確定合作物流商，提前測(cè)算好物流配送費(fèi)用；大促開(kāi)始后設(shè)置好發(fā)貨提醒、時(shí)效承諾提醒，并做好配送跟蹤工作?？头崆白龊脷v史數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，預(yù)估今年的客服咨詢量，并安排好臨時(shí)客服以備需要；進(jìn)入10月后開(kāi)展客服培訓(xùn)工作，講解大促玩法、平臺(tái)服務(wù)規(guī)則以及店鋪活動(dòng)規(guī)劃等。進(jìn)入大促后建議開(kāi)通京東小智（機(jī)器人客服）并完善語(yǔ)料庫(kù)，避免出現(xiàn)咨詢量過(guò)大、人工客服接待不及時(shí)而造成的接單流失情況，影響客戶體驗(yàn)。售后商家需要在前期設(shè)定指標(biāo)短板，并制定應(yīng)對(duì)方案；同時(shí)，與客服準(zhǔn)備工作類似，需在大促開(kāi)始前預(yù)測(cè)店鋪的售后咨詢量，并相應(yīng)配備客服人力，加強(qiáng)技能培訓(xùn)。大促開(kāi)始后，需關(guān)注退換貨率、退換貨處理時(shí)效、和消費(fèi)者滿意度。糾紛處理目前可關(guān)注交易糾紛綜合排名，排名后10%的商家，無(wú)法參加活動(dòng)提報(bào)。大促開(kāi)始前進(jìn)行客服培訓(xùn)，學(xué)習(xí)糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，提升客服的交易糾紛處理能力。大促期間商家需要及時(shí)處理糾紛問(wèn)題，并重點(diǎn)關(guān)注交易糾紛自主完成率。據(jù)悉，截止9月26日，京東11·11已經(jīng)完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講，北京、沈陽(yáng)、深圳等地的11·11商家大會(huì)即將舉辦。