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2017-04-19 15:12:551595 次
親愛的惠友們:大家好!京東商城因接口升級導(dǎo)致跟單異常,返回訂單比例不正確,請惠友們不要擔(dān)心,只要跟上訂單,在結(jié)算時都會予以更正處理,給大家?guī)聿槐氵€望諒解,如有疑問也可點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年4月19日
2017-04-19 10:06:17937 次
微信公眾平臺官方宣布微信小程序已經(jīng)開放三大能力,分別是第三方平臺支持小程序、小程序新增數(shù)據(jù)分析接口、小程序代碼包大小限制擴(kuò)大到2M。下面是詳細(xì)介紹:1、第三方平臺支持小程序第三方平臺新增小程序授權(quán)托管。小程序管理員將小程序授權(quán)給第三方平臺后,該平臺可幫助小程序進(jìn)行代碼開發(fā)與帳號管理。小程序授權(quán)后,第三方平臺的能力如下:配置服務(wù)器地址代碼開發(fā)、上傳、提交與發(fā)布模版消息、客服消息微信登錄詳見:微信開放平臺(open.weixin.qq.com)-資源中心文檔2、小程序新增數(shù)據(jù)分析接口小程序新增數(shù)據(jù)接口,開發(fā)者可以通過接口獲取小程序數(shù)據(jù),更方便地進(jìn)行個性化數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)接口包含的數(shù)據(jù)項有:用戶訪問趨勢用戶訪問分布用戶訪問留存頁面訪問數(shù)據(jù)詳見:小程序數(shù)據(jù)分析接口3、小程序代碼包大小限制擴(kuò)大到2M為增加小程序開發(fā)的靈活性,小程序代碼包的大小限制由1M擴(kuò)到2M,開發(fā)者可開發(fā)出功能更加豐富的小程序。
一起惠2017-04-18 09:24:25331 次
去年,化妝品銷售公司杭州悠可董事長張子恒在對話時曾談到,美妝線上市場在看似日趨穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)下,變量因素始終存在,且會驅(qū)動品牌和賣家座次發(fā)生新變化。這些因素包括:1、天貓市場份額最大,但其他平臺也增長很快;2、線上大眾品牌趨于飽和,但還有大把小眾品牌沒進(jìn)入;3、三四線城市買大牌的實力越來越強(qiáng);4、線上買得起大牌的年輕人越來越多;5、社會化娛樂營銷打開新的交易入口。時隔一年,再次與張子恒展開美妝電商的討論時,他對自己的判斷更加堅定。在2016年全年GMV實現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上,他對于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場變量因素中找尋核心優(yōu)勢張子恒說,目前悠可手里有30多個國際美妝品牌,其中包含雅詩蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩等一線品牌,以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異,分為代運營服務(wù)和經(jīng)銷買斷兩種。但根據(jù)上述他對市場變量因素的幾個分析,悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先,針對中國消費者購買大牌的實力越來越強(qiáng)這一點,張子恒很慶幸一直以來的堅持。他談道:“我們在美妝中高端線有絕對優(yōu)勢。天貓最大的15個高端線品牌,超過一半都是我們運營的,再加上其他平臺的,數(shù)量就更大了?!逼浯?,對于“天貓之外其他平臺也增長很快”的趨勢,張子恒解釋:“我們自己從來不說自己是一個TP(淘寶代運營),更愿意把自己和品牌放在一起去看整個中國業(yè)務(wù)的大盤,不只是電商,也不只是天貓,而是全渠道(線上線下)?!薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費者的需求,消費者在哪里、消費者與品牌和平臺的匹配度是什么,這個關(guān)系才是最重要的。”他補(bǔ)充道。與此同時,自歸到青島金王旗下之后(注:去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購悠可63%股權(quán)),悠可得以把全渠道變成一個更大的概念?!扒鄭u金王現(xiàn)在有線下14個大省份的總代理,還有屈臣氏等渠道等,今年在全國已有超過3萬個線下網(wǎng)點。借助這些資源,我們在O2O上面有了更大的可能性?!敝劣谏鐣瘖蕵窢I銷這個層面,悠可過去的一系列動作也為自己筑起更高的競爭壁壘。從2015年下半年開始,電商,特別是淘寶、小紅書等平臺,為了將流量引入,開始把內(nèi)容營銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點。就線上運營商來說,除了運營好品牌的天貓旗艦店之外,如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問題。也就是說,占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動銷量和品牌曝光的一個重要方式。于是,悠可去年在內(nèi)容營銷方面做了三件事:抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前,悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個品牌服務(wù),不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識稿件、自制視頻的“坑位”,在淘寶站外,100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬以上粉絲?!澳眯〖t書這個社交購物平臺為例,目前悠可有10多個品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣貨,更多的是一個營銷渠道,通過社交內(nèi)容互動直接抓住精準(zhǔn)人群?!睆堊雍惚硎荆澳惚仨毟鶕?jù)消費者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?!比绾卫卫巫プ≈懈叨藝H品牌?對于很多人認(rèn)為代運營服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛”的問題,張子恒表示:“國際品牌很清楚自己的優(yōu)勢是什么,他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷,它的強(qiáng)項和核心能力不是做零售運營操作。所以他們不太會去做成本很高又費時費力的中國市場電商運營,還不如找個當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行??!彼赋觯^幾年市場更成熟后,或許會有一些國際品牌收回電商運營,但70-80%還是會找合作伙伴。在這個基礎(chǔ)上,作為代運營服務(wù)商,突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式,原來的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的?!皩τ瓶啥裕瑥纳嫌蔚钠放频较掠蔚南M者,我們處在中游,是品牌與消費者之間的連接點。但長遠(yuǎn)來看,這不是我們的核心。我們所在的是一個美妝行業(yè),要做的是美妝整個產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售,重要的是:你的價值點是什么?你的利益怎么分配?”不管怎樣,主打中高端品牌,是悠可給自己的明確定位。張子恒表示,雅詩蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個標(biāo)志性品牌,此后才有了更多同類品牌進(jìn)來。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國市場增長快速。公開資料顯示,2016年,SK-II在中國市場整體增速超過60%,其中線上銷售規(guī)模增速為250%,目前線上銷售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩蘭黛集團(tuán)也在2016財報中提到,得益于線上業(yè)務(wù)的增長,中國大陸地區(qū)銷售額高速增長,成為僅次于美國和英國的第三大市場。根據(jù)CBNData的報告,截止2016年,來自LVMH集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對于這些國際美妝集團(tuán)來說,正處于中國美妝消費的爆發(fā)期,不管怎樣,線上都會是一個從無到有的突破。他們必須認(rèn)識到,社會在變化,消費者的行為在變化,自己的思維也要隨之而變,尤其是看到競爭對手也在行動的時候。據(jù)張子恒回憶,悠可最初與雅詩蘭黛集團(tuán)的合作是2013年,當(dāng)時,雅詩蘭黛已意識到,電商這件事一定要做,因為年輕消費者再過幾年就變會成主流的消費者了,如果不去觸碰他,未來可能就會失去這個人群。“做中高端品牌跟做一般大眾品牌不一樣,因為他們訴求不同。他們不單單看銷量,銷量做出來后不能影響品牌,所以一開始他們會擔(dān)心做電商就不得不搞促銷,這樣會給用戶留下‘你不是個高端品牌,你是個打折品牌’的印象?!睆堊雍阏劦?。“但有了成功案例后,他們的心態(tài)是會變化的?!睋?jù)其介紹,雅詩蘭黛跟悠可最初的合作試水階段,既沒有拿自己的旗艦品牌來做,也不是拿太過于小眾的品牌來做,而是選擇有一定分量但風(fēng)險性又不會太高的品牌。所以,雅詩蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開始的,有些經(jīng)驗后才把雅詩蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入?!按蠹叶贾?,初入天貓的品牌一般都會舉行開業(yè)大促,雙11等節(jié)點也不得不參與,但這其中有非常多的講究和技巧。舉個例子,雙11主流的活動方式是五折包郵,而高端品牌不能這么做,但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對服務(wù)商提出了更高的要求,怎么從創(chuàng)意營銷上去吸引消費者?”在這樣的情況下,悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩蘭黛單店鋪銷售額突破1個億的成績,美妝前5名里的兩個國際大牌,雅詩蘭黛占據(jù)一席?!岸遥憧梢钥吹?,悠可所有美妝店鋪的綜合評分都高于平均水平很多。做好一個不難,但所有店鋪都做好,而且這些店鋪都是億級體量,這就不是那么簡單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系,精細(xì)化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行,以及多系統(tǒng)(如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等)整合運用才能做到?!睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然,自信歸自信,手握大把國際品牌的悠可也沒忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉,近幾年,悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬,還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare,圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線?張子恒指出,其中一個重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了,這塊的拓展已經(jīng)到頂,但細(xì)分品類里還有大量小眾品牌沒有被挖掘。而彩妝市場恰好就是這個有待開發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國彩妝市場的銷售額達(dá)到116億元,同比增幅達(dá)16%。來自CBNData的報告也顯示,彩妝(尤其是線上彩妝)成為線上美妝市場發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”,銷售增速近四年均超過50%,遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年,彩妝產(chǎn)品得到了史無前例的發(fā)展。然而,相對于發(fā)達(dá)國家成熟的彩妝市場,中國消費者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初,隸屬雅詩蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可(MAC)中國區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎行業(yè)峰會被人問及,為什么現(xiàn)在才做線上電商?他回答道,“現(xiàn)在是最好的時機(jī)?!边@個彩妝界里的快時尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國,但如今只在全國24個城市里開設(shè)了50多個店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn),中國的彩妝行業(yè)在三四年前開始進(jìn)入較快速的成長,但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開始的。對此,張子恒表示:“過去一年多,彩妝也是悠可有最高增長的一塊業(yè)務(wù)?!彪S著國內(nèi)彩妝市場的蓬勃興起,國際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品,以進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。“這里面有很多的機(jī)會點?!彼赋?,相對護(hù)膚來說,彩妝有更多空白的地方,包括定價等?!白o(hù)膚這塊,從幾十塊到幾百塊、幾千塊價位的,你都能想到很多代表性品牌,但彩妝還沒有。”一個明顯的趨勢是,彩妝正朝著個性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前,彩妝產(chǎn)品消費群體主要是35歲以上女性,到2014年后,彩妝產(chǎn)品消費群體逐漸年輕化。這些年輕女性對于彩妝的要求更高?!八裕@個時候,品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次,進(jìn)入中國后,整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個新的階段,不只是線上,要有整體的配合打法?!睆堊雍阏劦?,“此外,國際彩妝品牌進(jìn)中國,因為SKU更多,在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多,不管是通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決,都要從長遠(yuǎn)考慮?!笨偟膩碚f,彩妝市場方興未艾,未來幾年內(nèi)都將處于高速增長期。抓住這一機(jī)遇的方法,就要拿出更符合消費者需求的產(chǎn)品,在清晰的定位下做全盤布局,快速占領(lǐng)市場。
一起惠2017-04-18 09:23:06479 次
現(xiàn)在你只要搜“京東商城”就會出現(xiàn)很多的相關(guān)內(nèi)容,這里面也就肯定少不了對京東商城的評價,有評價就肯定少不了好的壞的之分。隨著現(xiàn)在電子產(chǎn)品的迅速發(fā)展,手機(jī)、電腦….類的商品的越來越普及和變得高科技。比如現(xiàn)在的蘋果5,真的可以說的是選得眼花繚亂。每個東西的也都是有兩面的,這個也不例外,放眼望去,有多少的山寨手機(jī)在被人使用和購買。記得上次我逛夜市,路過一個小攤,你們猜怎么著?哈…我盡然看到了4S,對,他就靜靜地和一群4S的手機(jī)躺在一起,他們是那么的搶眼,那么的觸目驚心,是的!一點也不意外,他們是假的。現(xiàn)在是真的越來越高科技,山寨的仿的越來越逼真,是真的讓人難分真假。但是假的終究是假的,無論他們是如何偷梁換柱,山寨的氣質(zhì)是換不了的。正是因為山寨的高速發(fā)展,所以我們在購買手機(jī)的時候也是得用火眼金睛,這樣才能避免上當(dāng)受騙。這樣說吧,買手機(jī)選地方是很重要的,買山寨有山寨的地方買,正品有正品的地方,我們也就來看看京東商城是不是一個適合購買手機(jī)。京東商城的手機(jī)是肯定是100%的正品,不會存在著買到山寨的。但是手機(jī)性能怎么樣,是否好用,這也要看是哪款手機(jī)了,和個人愛好了。大家平心而論,無論到哪里買東西他都是有好有壞的,別說不同款手機(jī)了,就是同類手機(jī),機(jī)子不同他也是有差別的,有好有壞的。據(jù)到京東商城買手機(jī)的人透露,買的手機(jī)肯定是有發(fā)票的,它的價格絕對是不比外面貴的。但是有的朋友買了手機(jī)也是有點問題的,這就需要打客服了,自己的利益也要維護(hù)好
一起惠2017-04-18 09:19:10335 次
曠日持久的移動支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。4月12日,螞蟻金服集團(tuán)則和印度尼西亞的Emtek集團(tuán)(ElangMahkotaTeknologi)宣布成立一家合資公司,并開發(fā)移動支付產(chǎn)品,為印尼用戶提供數(shù)字金融服務(wù)。4月11日,微信智慧工作坊在香港開講,這是微信生態(tài)官方活動首次在境外開講,主題是微信支付。微信支付(WeChatPay)在2016年就已進(jìn)入香港市場,這一次微信在香港發(fā)布“支付+會員”解決方案,籠絡(luò)香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克時就有記者問及微信團(tuán)隊,是否會與星巴克全球展開合作以拓展海外支付市場,微信當(dāng)時并未明確回答這一問題。事實上,微信支付的境外擴(kuò)張之路早已開啟。這一次活動透露的信息更加明確了這一點。微信支付已進(jìn)入泰國、韓國等亞太地區(qū),成立了專門的跨境支付團(tuán)隊,這一次在香港推出“支付+會員”則表明微信支付對境外市場的重視力度越來越大。微信為何積極擴(kuò)展跨境支付市場?去年騰訊拿到最高獎的團(tuán)隊有兩個,一個是《王者榮耀》,一個是微信支付,團(tuán)隊獎金達(dá)到1個億,微信支付之所以獲獎,據(jù)媒體報道是“因為微信支付在線下支付市場2016年就已全面超過支付寶?!彬v訊財報的官方數(shù)據(jù)則顯示,去年12月騰訊移動支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過6億。這里要明確三個概念,一個是第三方支付,一個是移動支付,還有一個是線下支付。微信在線下支付領(lǐng)先,更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會看到有人對微信支付和支付寶在線下誰更普及爭論不休,有人去的城市支付寶見得多一些,有人去的城市微信支付見得多一些,但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒有公布過MAU,螞蟻金服尚未上市,不會例行公布數(shù)據(jù),支付寶或許對于“線下支付市場微信支付全面超越”并不認(rèn)同,但至少騰訊認(rèn)為其在境內(nèi)的線下支付市場已經(jīng)領(lǐng)先。綜合多方數(shù)據(jù)來看,整體支付市場,支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2016年第3季度,支付寶以50.42%的市場份額奪得移動支付頭名,去年同期這個數(shù)字是68.4%,微信支付憑借著社交紅包和線下掃碼支付而崛起。中金公司基于支付清算協(xié)會數(shù)據(jù)測算,在移動端,支付寶2014年-2016年均復(fù)合增長率為118.6%,而微信支付增速高達(dá)326.9%,微信支付增長之勢明顯。線下支付市場,微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺已經(jīng)是一種必然?,F(xiàn)在雙方爭奪的焦點是:用戶拿起手機(jī)之后更愿意掃誰的碼,這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。正如我之前的總結(jié),線下之戰(zhàn)結(jié)束之后,移動支付最重要的戰(zhàn)場是兩個,一個是境外之戰(zhàn),一個是線上之戰(zhàn),后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn),盡管京東、點評、去哪兒等重點線上交易場景已全面支持甚至重點支持微信支付,但支付寶還有最后一道防線,那就是阿里系的業(yè)務(wù)尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV,是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。并且,支付寶經(jīng)過多年積累,已經(jīng)拿下類似于12306、AppStore這樣的超級支付場景,它是用戶線上支付的首選。正是因為此,微信支付加速圈占非阿里系線上場景的同時,積極拓展海外市場。還有,從另一個角度來看,正如我之前所總結(jié),一切中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會全球化發(fā)展,從動機(jī)上本土市場人口和流量紅利消失了必須去海外;從能力上看,越來越多的中國業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號,中國公司都做得比國外好,具備去海外拓展的基礎(chǔ)。因此,微信支付強(qiáng)化境外市場就是水到渠成的事情。微信不只是要把二維碼搬到香港去香港是內(nèi)地用戶境外旅游的第一站,其最大旅游特色就是購物,因為豐富的商品選擇以及具有競爭力的價格,成為全世界人們的購物天堂。來自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬次,過夜旅客人均消費7100港幣,不過夜旅客人均消費2527港幣,2016年上半年內(nèi)地訪客總消費881.3億港幣,占所有訪客消費的61.4%。龐大的客流和強(qiáng)勁的消費,對于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來說蘊藏著巨大的機(jī)會。百度地圖、大眾點評、去哪兒等等與吃喝玩樂有關(guān)的公司都針對香港市場開展業(yè)務(wù),對于這樣的“消費黃金市場”,阿里和騰訊自然不會錯過,它們均在香港布下重兵,不只是放置團(tuán)隊還開展核心業(yè)務(wù),比如騰訊的廣點通業(yè)務(wù)已進(jìn)入香港、幫助當(dāng)?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I銷;再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動儀式刻意選擇在香港舉辦,讓當(dāng)?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買賣之中。支付的競爭同樣已經(jīng)開始,理論上來說,用戶境外使用移動支付的需求更強(qiáng)勁,因為兌換外幣麻煩。香港與別的境外市場又有一個不同,那就是出入境方便,尤其是對于廣東用戶而言,因此回頭客多、復(fù)購率高。正是因為此,香港成為支付寶與微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場。微信支付發(fā)力亞太地區(qū),支付寶設(shè)卡攔截,支付戰(zhàn)火已蔓延至海外去年我去香港旅游時就在街頭看到微信支付和支付寶團(tuán)隊在拉人頭。不過,盡管微信支付宣稱“已覆蓋香港大部分主流商戶”,但我最近一次去香港購物時,二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的,信用卡為主。香港市場拓展移動支付也要解決有牌照問題,與本地金融機(jī)構(gòu)合作清算、說服商家移動支付的價值,都需要時間。微信支付推出“支付+會員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開發(fā)商和零售服務(wù)商錢方好近、威富通等合作,拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老匯等品牌連鎖店,以及香港第二大計程車康泰。只是在柜臺放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能,讓商家與顧客建立持久聯(lián)系,可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。紅包活動在香港改為“利是”,積分活動在香港改為“印花”,名字變了、套路沒變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來自廣東的第三方微信開發(fā)商,這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。支付寶的線下拓展套路與微信支付如出一轍,均是不只強(qiáng)調(diào)支付本身,還提供周邊配套能力,用支付寶副班長倪行軍(花名苗人鳳)的原話說是“未來一年,支付、開放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情?!敝Ц秾毢臀⑿胖Ц对谙愀凼袌鍪且患要毚螅€是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色,眼下看不出端倪,不過我認(rèn)為一個確定的事是,補(bǔ)貼大戰(zhàn)將會在香港重演——今年初我去泰國時就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢包均已進(jìn)入泰國市場,在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補(bǔ)貼活動。支付寶境外急行軍攔截微信支付香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國為首的東南亞市場、日韓為主的東亞市場都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。支付寶在境外市場的布局早已開始,甚至更為激進(jìn)。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的模式,金融是一大支線。投資是重要手段。去年螞蟻金服對印度版支付寶Payt、韓國互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進(jìn)行投資。2017年,螞蟻金服在海外的買買買還在繼續(xù)并且加速,2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運營商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt;3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán),成為其最大股東。今年螞蟻金服還在積極推進(jìn)并購全球第二大匯款服務(wù)公司美國速匯金(MoneyGram),還有消息稱,螞蟻金服正在和印度尼西亞當(dāng)?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談,一起成立一家合資支付公司。大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺樂天、美國在線支付公司Stripe、歐洲退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)、韓國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個國家和地區(qū)資金渠道,跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,包括Visa、萬事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等,在貨幣結(jié)算上,支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。在支付場景拓展上,支付寶也頻繁出手:2017年1月份,支付寶進(jìn)軍日本,全日本近1.3萬家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車全部支持支付寶掃碼付款;2017年春節(jié)前,歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場上線即時退稅到支付寶服務(wù);2017年2月6日,芬蘭航空客機(jī)接入支付寶可支持乘客的購物與服務(wù)的付費;4月4日,支付寶接入意大利首批店鋪。通過投資本地金融機(jī)構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當(dāng)?shù)厣碳业墓衽_,支付寶正在建立一個全球支付網(wǎng)絡(luò),比微信支付一個市場一個市場拓展的方式更加迅速。在內(nèi)地市場多次嘗試社交化來應(yīng)對微信的崛起受挫之后,支付寶錢包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢——微信在海外有上億用戶,但優(yōu)勢并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場不得志、海外卻意氣風(fēng)發(fā)的公司還有很多,比如聯(lián)想手機(jī)在中國無法進(jìn)入前五,海外卻能進(jìn)入中國手機(jī)前三。不過,支付寶向海外擴(kuò)張的出發(fā)點與微信支付還是有些許不同,它并不只是為了支付本身,一則是為了給阿里電商業(yè)務(wù)的全球化做好支撐,這是支付寶誕生的原因,支撐到后面就成為一個獨立業(yè)務(wù);第二個就是它的金融屬性更強(qiáng),跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶,畢竟支付只是金融業(yè)務(wù)的一種,理論上來說其他金融業(yè)務(wù)都可以全球化。財付通在PC時代干不過支付寶,但微信支付在移動時代卻逆襲了;支付寶在內(nèi)地的線下市場處于被動,在海外市場會成功逆襲嗎?拭目以待。
一起惠2017-04-14 10:01:57611 次
用戶咨詢:京東商城近期有優(yōu)惠活動,很多生活用品都有打折扣,我看上了好幾樣?xùn)|西,但是我從未在京東買過東西,也不知道質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?現(xiàn)在還是打折的時候買的物品,心理更加沒底了,又怕買到的東西不好,難退貨。有在京東買過東西的親們嗎?有退換貨過嗎?怎么操作呢?望知道的分享一下哦。謝謝用戶回答1:既然是有優(yōu)惠活動那就不要錯過啦,京東商城的東西質(zhì)量還是非常有保障的,有什么質(zhì)量問題,只要是不影響二次銷售的情況下,京東都是可以退換貨呢的。用戶回答2:各大網(wǎng)購商城舉辦優(yōu)惠打折活動是常有的事情啊,為的就是讓我們都去買。如果你買到的東西,不喜歡或者是質(zhì)量不好,都是無理由退換貨的范圍內(nèi)。只要和客服聯(lián)系,都是可以退貨的。不用擔(dān)心的,京東賣得絕對是正品行貨。
一起惠2017-04-13 09:20:38533 次
今天下午,鮮花電商花點時間創(chuàng)始人兼CEO朱月怡(花名:花怡太)在微博致信用戶,回應(yīng)和澄清此前的優(yōu)惠券事件的不實傳言,同時表示,用戶至上,花點時間將選擇直面和承擔(dān),為所有使用了這批99元優(yōu)惠券的用戶們提供兩種解決方案?;貞?yīng)稱網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“花點時間涉嫌欺詐用戶”、“花點時間涉嫌套取用戶信息”等內(nèi)容系不實言論,優(yōu)惠券事件的始末,是優(yōu)惠券系統(tǒng)設(shè)置問題,導(dǎo)致原本應(yīng)該只有7級用戶可見的優(yōu)惠券,可以被誤分享給普通用戶?;c時間已經(jīng)篩選出了這批異常訂單,第一時間全額退款,并進(jìn)行了短信致歉,同時加開24小時客服專線,便于用戶實時反饋。據(jù)了解,花點時間將提供兩種解決方案供涉及此次優(yōu)惠券事件的用戶選擇:如果用戶選擇原來的訂單,花點時間將正常發(fā)貨。此外,用戶也可以選擇以原價99元下單“每周一花”產(chǎn)品,花點時間將額外奉上一束專屬鮮花,以致敬這次事件帶來的“多一點”的緣分。朱月怡在信中表示,用戶才是花點時間最寶貴的財富,因此,心態(tài)歸零,敬畏用戶,花點時間將用“最習(xí)慣的方式,也是最樸素的方式,以誠相待”。同時,因花點時間系明星高圓圓投資企業(yè),朱月怡還在信中為此次風(fēng)波帶來的困擾向股東高圓圓女士致歉。以下是回應(yīng)全文:花點時間,相信美好各位花點時間的用戶們,從沒想過,“每周一花”,這件看起來微不足道的“小事”,卻成為了許多姑娘們每周一次的欣喜期待。“為你送去美好”,是花點時間這支年輕團(tuán)隊日夜奮斗的動力。最近一些網(wǎng)站上忽然出現(xiàn)了“花點時間涉嫌欺詐用戶”“花點時間套取用戶信息”等信息,看得我們心驚膽寒。面對這些不實信息,請先來讓我們還原一下事情的真相:1、為了回饋在花點時間累計下單金額超過3999元的老用戶,我們點對點給這批老用戶的賬戶贈送了一張價值99元的優(yōu)惠券。正常情況下,這個優(yōu)惠券只有7級用戶可見。2、3月29日下午5點左右,后臺突然新增了上萬的用戶下單,且訂單金額都是0元。經(jīng)查證,由于優(yōu)惠券設(shè)置問題,那張本屬于少量老用戶才能享用的優(yōu)惠券,卻可以被分享給普通用戶。3、經(jīng)過技術(shù)人員一晚上的努力,我們篩選出了這批異常訂單,在第一時間全額退款,并進(jìn)行了短信致歉、告知,同時加開客服專線,24小時值守,便于用戶實時反饋。4、在與用戶溝通的過程中,絕大多數(shù)用戶都原諒了這個“技術(shù)烏龍”。我們因為給大家?guī)砝_深深自責(zé)的同時,更覺得感動和感恩,感激每一個用戶的包容,感激你們的每一份投訴、每一個建議,提醒我們?nèi)杖盏煌跣?。不實消息很快撲來。有用戶說,是競品在煽動;有行家說,那內(nèi)容一看就是蓄意而來的黑稿。但此時此刻,我們不想探究這些消息從何而來,因為只有用戶才是花點時間最寶貴的財富,因此,心態(tài)歸零,敬畏用戶,我只想以最習(xí)慣的方式,也是最樸素的方式,以誠相待,排除雜音,跟用戶談?wù)?。?chuàng)業(yè)是條崎嶇路,我們?nèi)找辜娉?,不敢犯錯,因為深知對一家初創(chuàng)公司而言,一個錯誤便可致命。但是,無論如何,優(yōu)惠券能夠被誤分享且使用,是我們的錯。為此,我們選擇直面和承擔(dān):所有使用了這批99元優(yōu)惠券的用戶們:1、您可以選擇原來的訂單,我們?yōu)槟才虐l(fā)貨;2、您可以選擇支付花點時間99元產(chǎn)品。如果您選擇,這份濃濃的情意,將是對我們團(tuán)隊最大的包容和鼓勵,我們將為您額外奉上一束專屬鮮花,以此致敬這次事件為你我?guī)淼倪@“多一點”的緣分。接下來的一周中,我們會以短信方式跟您聯(lián)絡(luò)。無論您作出哪種選擇,我們都期待,當(dāng)鮮花來到您身邊的時候,您會感受到花朵帶來的美好與喜悅。生命之美,莫可名狀。以及,花點時間全體向我們的股東高圓圓女士深深致歉,抱歉這件事情為你帶來了莫名的困擾,更感謝這期間你對花點時間的信任與支持。如我們所相信的那樣:“萬物皆有裂痕,那是光照進(jìn)來的地方”。花怡太2017年4月11日
一起惠2017-04-12 09:36:54403 次
怎么在京東商城查詢自己購買的東西,是否已經(jīng)送貨或者送到哪里了呢?京東商城訂單查詢方式一1、首先打開京東商城的網(wǎng)站,登錄自己的賬號。2、登錄賬號之后在頁面的右上角有一個“客戶服務(wù)”,將鼠標(biāo)移到客戶服務(wù)會下拉菜單,如圖所示,在下拉的菜單里我們單擊“幫助中心”按鈕。3、單擊“幫助中心”按鈕之后頁面會跳轉(zhuǎn)到如圖所示,這時我們單擊“查詢訂單”按鈕。4、單擊“查詢訂單”按鈕后頁面會跳轉(zhuǎn)到如圖所示,這時我們就可以查詢自己的訂單了。我們可以在“查詢”前方的輸入框里面輸入我們想要查詢的關(guān)鍵字,這樣我們可以節(jié)省很多時間。京東商城訂單查詢方式二第二個查詢的方法,就是在登錄賬號之后,在頁面的右上角有一個“我的訂單”按鈕,單擊該按鈕,也會跳轉(zhuǎn)到第四步奏所示的圖片頁面。京東商城訂單查詢方式三1、第三個方法就是在登錄賬號之后,將鼠標(biāo)移到“客戶服務(wù)”那里,在下拉的選項里單擊“在線客服”按鈕。2、單擊“在線客服”按鈕之后頁面會跳轉(zhuǎn)到如圖所示,這會我們選擇自己所需要咨詢模塊,如果你要查詢訂單的話,那么就單擊“訂單查詢”下方的“開始咨詢”按鈕即可。
一起惠2017-04-12 08:51:47701 次
我們都知道,京東商城的優(yōu)惠券分為兩種:京券和東券。下面為你導(dǎo)購網(wǎng)為大家解釋一下,什么是京券,什么是東券。這兩者有什么區(qū)別,又有什么聯(lián)系。我們分別能夠通過哪些方法獲得京券和東券。京券和東券在使用上有什么注意點。首先:京券京券是京東商城推出的可以直接當(dāng)現(xiàn)金使用的優(yōu)惠券。并且京券沒有限滿金額的限制,打個比方,你要買1個100元的東西,你正好有一張面值100元的京券,那么,你就可以直接抵用,無需再付1分錢。京券是可以疊加使用的:如果你有2張100元的京券,需要買200元的東西,你可以疊加來使用。如果要買250元的東西,你只需要再付款50元;如果你需要買150元的東西,你要是使用了200元的京券,那就會浪費50元,京券不會找零,所以就會建議您用1張100元的,再自己付款50元??傊灰速M。京券的獲得方式有如下:1、在京東商城購物,評價丶曬單獲得積分可以兌換京券,100積分可兌換10元。以此類推。2、購物返京券。京東經(jīng)常會有購物以后返京券到你賬戶的活動。訂單完成即返。3丶客服人員送京券,一般是因為可能服務(wù)上你有什么不滿意,打電話去客服中心,客服中心有的時候因為抱歉會給部分積分你,可以兌換成京券。第二:東券東券是京東商城一種滿多少減多少的優(yōu)惠券。我們平常見到的是滿200-100,滿1000-50,滿2000-100等的面值。顧名思義,就是我們購物時候當(dāng)訂單金額滿了多少就可以減去多少現(xiàn)金的一種優(yōu)惠券。另外,京東在每逢重大節(jié)日或者特殊日子,還會不定期發(fā)放一些店鋪的券或者品類的券,可以只購買某一個品類,或者某一個店鋪,當(dāng)然還是以滿減的方式。東券是不可以疊加使用的。同時,東券也不可以和京券一起使用。東券的獲得方式如下:1、京東商城不定期發(fā)放東券。2、京東的員工可以獲得每個季度的福利東券。3、用戶購物滿多少元,可以獲得京東商城贈送的東券,如618時候的日百東券。4、店鋪主動發(fā)放東券,用戶自己領(lǐng)取。京券和東券,都是賬戶券。不可以轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)戶。這點和京東商城的禮品卡不同。總之,不管是東券還是京券,都是京東商城優(yōu)惠的一種,當(dāng)然力度較大的還是京券,但是一般人很少會得到。
一起惠2017-04-11 08:57:54447 次
4月7日消息,在日本的櫻花正滿開的這個季節(jié),亞馬遜中國又有動作了。前一陣英國亞馬遜登陸亞馬遜海外購的時候,就有不少人猜測,日本站也離我們不遠(yuǎn)了。果不其然,4月6日,我們俗稱的“日亞”入駐亞馬遜中國,在海外購開設(shè)日本商店。海外購日本商店首頁亞馬遜中國方面表示,來自日亞的13000多個品牌的近85萬件日本商品已經(jīng)登錄海外購日本商店,涵蓋了鞋服、箱包、首飾、運動、電子產(chǎn)品、母嬰及動漫等品類。這些選品將從亞馬遜日本運營中心直發(fā)中國,海外購還提供7~12日、5~9日和2~3日三個標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)。其實,在日亞對接亞馬遜海外購之前,中國用戶就已經(jīng)可以在日亞直接下單并直郵中國了。目前來看,新開的海外購日本商店相比日亞直郵的優(yōu)勢主要在于,用戶可以使用亞馬遜中國的賬號下單,購買過程及客服售后都實現(xiàn)了中文化,最重要的一點是,日本館會直接減免日本消費稅,這是日亞直郵做不到的。亞馬遜中國還表示,Prime會員服務(wù)也將在近期覆蓋日本商店的選品。那么,同步自日亞的商品,價格是否一樣同步呢?對亞馬遜海外購日本商店個別商品的價格與代購進(jìn)行了對比。首先是曼丹的面膜,它在日亞的售價為564日元(約合人民幣35.25元),在亞馬遜海外購的售價為32.89元,與扣除日本消費稅后的日亞售價基本一致(目前日本消費稅為10%)。相比之下,上述面膜在朋友圈的代購價格為55元,淘寶代購的價格為54~69元不等(不含國內(nèi)運費)。這么一看,似乎亞馬遜海外購的價格更為親民,但算上運費和進(jìn)口稅后就不一樣了。按7~12日配送標(biāo)準(zhǔn)的運費計算,上述面膜加上運費后的訂單價格達(dá)到了70.65元,加上進(jìn)口稅則會達(dá)到79.06元。如果選擇日亞直郵,用戶也需要支付基本相同的運費與進(jìn)口稅。如此一算,還是代購相對便宜一些。再看看花王蒸汽眼罩,亞馬遜海外購價格為112.01元,加上運費及進(jìn)口稅后為205.31元,合102元每盒。而朋友圈代購的價格則為78元每盒,淘寶代購的價格為59~69元每盒(含運費)。這一回合,海外購的選品在價格上依然沒有優(yōu)勢。海外購日本商店部分商品與代購價格對比當(dāng)然,Prime會員還是可以在滿足一定條件下免海外運費的,而用戶需要支付388元/年的會員費。至于亞馬遜在貨源穩(wěn)定性和商品質(zhì)量方面的優(yōu)勢能否彌補(bǔ)其價格略高的小缺點,則是一個見仁見智的問題了。有業(yè)內(nèi)人士表示,亞馬遜海外購日本館的開放解決了海淘過程中最大的兩個障礙——語言和支付。略高的運費源于其海外直郵的模式,如果部分爆款能在網(wǎng)購保稅模式下走通,或許可以解決部分運費方面的短板。但也有人認(rèn)為,亞馬遜的目標(biāo)用戶以中產(chǎn)階層為主,對商品價格并沒有非常敏感,而是更注重品質(zhì)與格調(diào)。日本館此次上線了大量鞋服、箱包等輕奢、長尾類的商品仿佛也印證了這一點。不管怎樣,亞馬遜中國都在踐行著它的國際品牌戰(zhàn)略,選擇開設(shè)日本館的時機(jī)似乎也正是時候。根據(jù)亞馬遜中國提供的數(shù)據(jù),截至2016年末,前往亞馬遜日本站點跨境網(wǎng)購的中國用戶數(shù)量比2016年年初翻了五倍。左:亞馬遜中國總裁張文翊;右:亞馬遜日本總裁JasperCheung對于海外購日本商店未來的發(fā)展,亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜日本總裁JasperCheung表示,日本亞馬遜將和亞馬遜中國團(tuán)隊密切合作,增加選品數(shù)量并不斷提升購物體驗。
一起惠2017-04-07 09:05:13392 次
親們,都喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物嗎?買了東西是不是很想他能快點到呢?是不是想知道他到哪里呢?那這樣一定會少不了訂單查詢。那當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單怎么樣查詢呢?現(xiàn)在和我一起來看看吧訂單通過審核前,您可進(jìn)入“我的訂單”頁面點擊“修改”,對您當(dāng)前的收貨人姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行修改及添加或修改發(fā)票信息。1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后,您可登錄“我的訂單”,點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情,查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間,也可撥打快遞公司電話,提供訂單號(若為分包裹訂單,需提供包裹號)進(jìn)行查詢,如圖所示:2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后,您可登錄“我的訂單”,點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情,查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間,待訂單發(fā)貨后第3天,郵局會反饋包裹號,屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢,查詢投遞詳情。溫馨提示:3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后,您可登錄“我的訂單”,點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情,查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間。溫馨提示:特快專遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進(jìn)行配送,其中包含EMS、順豐、圓通等,港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當(dāng)訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時,您可以前往自提點提貨,如您下單填寫了手機(jī)號,將會收到短信通知。為保證您的貨品安全,請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單(1)購買商家商品,但由當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)配送,配送情況同當(dāng)當(dāng)自營,可參考以上配送查詢方法。(2)購買商家商品,由商家自行配送,待訂單發(fā)貨后,您可登錄“我的訂單”,點擊訂單號進(jìn)入訂單詳情,查看配送公司信息,聯(lián)系配送公司查詢,若未查詢到結(jié)果,請聯(lián)系客服處理。
一起惠2017-04-05 09:29:32860 次
親愛的惠友們:大家好!因京東商城系統(tǒng)問題導(dǎo)致全球購暫時無法跟單,目前京東技術(shù)還在修復(fù)中,修復(fù)時間請關(guān)注一起惠公告,由此給大家?guī)淼牟槐氵€望諒解。大家可選擇同類商城如網(wǎng)易考拉商城選購。如有疑問可點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝您對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年4月1日
2017-04-01 11:37:41760 次
尊敬的惠友:您好!為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)、一起惠技術(shù)團(tuán)隊將于2017年3月31日10點30分對網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級。網(wǎng)站升級工作預(yù)計在2017年3月31日11點30分前升級完成,如有特殊情況造成延遲,將另行公告!屆時,一起惠返利網(wǎng)將以全新的面貌與廣大用戶見面,在升級期間,可能無法打開網(wǎng)站,給您帶來的不便,我們深表歉意!【新版更新說明】1、整體頁面全部進(jìn)行更新,優(yōu)化使用體驗2、優(yōu)化爆料展示平臺,展示更加符合用戶使用習(xí)慣3、新增惠劵直播功能,提供天貓優(yōu)惠劵整合4、優(yōu)化會員等級系統(tǒng)、明確會員等級權(quán)益5、整合優(yōu)化會員充值功能、更加簡便。一起惠因您而更精彩,我們將繼續(xù)以客戶為中心,不斷提升用戶體驗與服務(wù),感謝您的支持與信任!如有任何疑問,請聯(lián)系在線客服或直接撥打客服熱線033-2595665特此公告一起惠返利網(wǎng)2017年3月31日
一起惠2017-03-31 09:49:281135 次
當(dāng)當(dāng)宅配是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己的快遞,我們有訂單號,如何來查詢呢?本文和大家分享下,當(dāng)當(dāng)宅配物流查詢的三種方式,包括通過我的訂單查詢、電話聯(lián)系和郵件聯(lián)系等。第一種方式:登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng),依次點擊我的當(dāng)當(dāng)、我的訂單進(jìn)入,然后點擊查看按鈕進(jìn)入,一目了然。第二種方式:到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助中心聯(lián)系客服頁面,通過電話聯(lián)系,有電話號碼、服務(wù)時間和注意事項等。第三種方式:同樣到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助中心聯(lián)系客服頁面,通過郵件聯(lián)系,有服務(wù)時間、問題描述和注意事項等。注意的一點:注意第二和第三種方式的紅字部分,若注意,可有效節(jié)省我們的時間。
一起惠2017-03-30 09:26:20699 次
一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽訂合同的企業(yè)提供的,這些企業(yè)我們統(tǒng)稱為“商家”。商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售商品,統(tǒng)一由當(dāng)當(dāng)收款。配送方式和費用由商家自行設(shè)定。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品頁(圖書與音像商品除外)會注明“商家***服務(wù)保障”。當(dāng)***顯示為“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”時表示該商品是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己采購經(jīng)營的商品。當(dāng)***顯示為其他名稱時表示該商品是該商家提供。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款方式1、貨到付款2、網(wǎng)上支付3、銀行轉(zhuǎn)帳4、當(dāng)當(dāng)禮品卡支付5、支票支付6、各種支付方式的支付期限三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨時間若您訂單付款成功并審核通過后,商家將在48小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。注:1、上述規(guī)定時間如遇國家法定節(jié)假日會相應(yīng)順延。2、若您購買商品屬于特殊定制商品,則商家根據(jù)商品特殊性質(zhì)單獨安排發(fā)貨計劃。四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單配送1、送貨方式不同商家所設(shè)置的送貨方式不同,主要分為:普通快遞、平郵及特快專遞這三種送貨方式。2、送貨時間若您的訂單由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)安排配送,且配送方式為普通快遞送貨上門,送貨時間將以當(dāng)當(dāng)自營送貨時間為準(zhǔn)。說明:1)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)配送的商家訂單,您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度;2)商家安排配送的訂單,若商家使用圓通快遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、順豐快遞、全峰快遞、匯通快遞、天天快遞、宅急送快遞、國通快遞、龍邦物流、安能快遞公司發(fā)貨,您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度;若使用其它配送公司,您可根據(jù)訂單中顯示的配送單號登錄官網(wǎng)查詢配送進(jìn)度。3、驗貨簽收政策商家同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品驗貨與簽收標(biāo)準(zhǔn)。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退換貨說明1、退換貨政策商家商品的退換貨服務(wù)由商家為您提供。如需辦理,您可以(登陸我的訂單確認(rèn)收貨后)在網(wǎng)上自助申請退/換貨即可,商家會及時為您處理。1)顧客自身原因(色差,尺碼不合適,購買錯誤等非質(zhì)量問題)發(fā)生的退換貨,需您自行承擔(dān)快遞費用寄回商家,商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜;2)顧客自身原因(色差,尺碼不合適,購買錯誤等非質(zhì)量問題)發(fā)生的訂單未簽收,訂單不包郵的辦理退款時,將從預(yù)付款中扣除發(fā)貨運費,若訂單包郵則不扣發(fā)貨運費;3)商家原因(質(zhì)量問題)發(fā)生的退換貨,需您先行墊付快遞費用寄回商家,商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜,郵寄費用請以此運費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)(郵費低于標(biāo)準(zhǔn)的按實際產(chǎn)生郵費報銷),點擊查看;4)商家原因(質(zhì)量問題、物流問題)發(fā)生的退換貨或訂單未簽收,若訂單送貨時收取了運費,辦理退款時,商家會將運費一并退回。2、退換貨流程3、退換貨申請審核時間提交退換貨申請后,商家將在24小時內(nèi)為您處理;若您未能與商家協(xié)調(diào)一致,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服將在24小時內(nèi)介入為您處理。
一起惠2017-03-29 09:35:36552 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購書一般幾天能到呢?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)怎么樣呢?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自從上市后快遞都變快了,很多網(wǎng)友經(jīng)常會在百度或者搜搜問問里提問關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書幾天到的問題。下面我們來采訪下百度的網(wǎng)友:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服一般都是從廣州發(fā)貨的,具體情況要看他們的配貨速度,有時候會缺貨的,如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給你發(fā)郵件提示你貨已經(jīng)發(fā)出了的話那么兩天之內(nèi)就能到的。來自soso網(wǎng)友的評價關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物幾天到:大概4~5天左右吧~~快的2~3天就到的了。你是哪里的?要看你買的書是從北京還是上海發(fā)貨的,有的書是要轉(zhuǎn)倉的。到時候時間久要慢了,不過一般慢的葉就一個星期。來自天涯的好友回答更加的好了:要看在書的所在地,不同的運送方式有不同的天數(shù),快遞的話,一般4-5天就能搞定??!
一起惠2017-03-27 09:59:30603 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)假貨,肯定不會賣假貨的。但不可否認(rèn)會有低品質(zhì)商品,建議以后在當(dāng)當(dāng)買東西前,先看看后面的用戶評論,如果在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到假貨怎么辦?我目前為止還沒買到過假貨,也沒聽誰說買到假貨,所以還每天都上去敗,大前天買了一套樂扣的東西,前天買了瑜伽墊和瑜伽球,昨天買了一臺dvd。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有部分商品價格還是有優(yōu)勢的。當(dāng)當(dāng)送貨很快,可以收到驗貨。只是可以查看是什么貨,但不讓試用。但還是不錯的。至少比京東做的好點??匆娪腥藛栘浀礁犊顣羌儇泦??如果貨到了還可以退嗎?回答:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)你選擇了貨到付款,如果貨到了你不滿意可以拒收(拒收要有合理理由),另外,就算收下了貨也可以通過客服退貨。按理說當(dāng)當(dāng)沒有假貨,但如果是當(dāng)當(dāng)?shù)曛械昀锏臇|西,那就不敢保證了。近幾天準(zhǔn)備再敗個豆?jié){機(jī),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上和商場的差價還是很大。但不知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上會不會也有假貨呢?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有商品全是通過正規(guī)渠道近來的,如果您覺的商品不滿意可以為您辦理退換貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上東西一般都是正品。從訂貨到拿到貨也很快。才三天的時間。對于這個豆?jié){機(jī)很喜歡,各方面都很好。我認(rèn)為這是一款適合三口之家、大家庭的商品。2010年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先是聯(lián)合上千家供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)上零售誠信宣言》,對假貨說不;緊接著又相繼推出了包括上門退貨、退款服務(wù)以及假一賠五等售后服務(wù)新舉措。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原則是在為顧客提供更多選擇、更低價格的同時,為顧客精選商品,顧客不需要花費更多時間和精力,就能買到物美價廉的商品。價格當(dāng)然越低越好,但不能以犧牲貨品質(zhì)量為代價。互聯(lián)網(wǎng)的好處就在于你很難造假,紙包不住火,你不能有僥幸心理,包括自營在內(nèi),我們對貨品質(zhì)量有近乎苛刻的要求。今年以來,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺前端應(yīng)用、個性化服務(wù)、價格和貨品質(zhì)量控制、物流配送速度等方面做了很多改進(jìn),比如在物流方面,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國7成用戶已經(jīng)享受到交貨速度次日達(dá),在售后方面則推出了12315用戶投訴專線、自助式退換貨、上門退貨同時退款、“假一賠五、先行賠付”等舉措。
一起惠2017-03-24 09:47:42640 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店里面的圖書怎么樣,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書起家,慢慢涉及百貨,手機(jī)、數(shù)碼、家電、家居、玩具等都有涉及,當(dāng)當(dāng)算是比較有名氣的書店吧,價格不算貴的,可以說要比其他書店要劃算,所以對顧客來說來這里買書是相對比較實惠的,而且書很全的,包郵,很人性化的,有的書還附有光盤,你認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣呢,你還是去看一下就知道。昨天幫深圳一朋友買了10本《山楂樹之戀》(電影紀(jì)念版二十五張劇照唯美留存,限量版珍藏海報大派送)定價32元,打個72折也就23元,鉆石VIP價:¥21.90,呵呵,感覺很不錯。10月1日-7日期間,滿100有抽獎,想在當(dāng)當(dāng)買書的朋友不要錯過這個省錢的機(jī)會哦!當(dāng)然錯過這次,下次還是有機(jī)會的,當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動很多,很劃算。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店怎么樣,來自百度知道的網(wǎng)友提問及回答。網(wǎng)友回答:1、質(zhì)量和書店的是一樣的,請放心購買。我在那里買過幾次。2、還很不錯,發(fā)貨迅捷,書價比正規(guī)書店劃算多了。3、非常好,想買啥書都找得到,另外,還免費送到你家里,方便,快捷,還便宜。不要郵費。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店怎么樣,來自SOSO問問的網(wǎng)友提問及回答。網(wǎng)友回答:1、這個購物網(wǎng)站的東西,種類很齊全,選擇的空間很大,東西質(zhì)量很不錯,發(fā)貨速度真的很快,客服人員的態(tài)度也很好。我很喜歡在這個網(wǎng)站買東西。他們經(jīng)常都會做一些活動,價格也很有競爭力。2、喜歡在當(dāng)當(dāng)購買零食,因為很多市面買不到的零食。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都能找得到。發(fā)貨很準(zhǔn)時,不會讓我餓好幾天,呵呵,很滿意。
一起惠2017-03-23 09:40:45611 次
最近,在群里經(jīng)常會看到大家想知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服電話的,說是有各種問題想要咨詢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服。其實很多問題,可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的線上咨詢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服的,如果實在解決不了的問題,那么就可以咨詢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服了。下面就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服電話了,有需要的朋友可以記一下了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服電話:400-106-6666010-51236699雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的電話客服是24小時都在線的,但是小編溫馨提示一下大家,如果真的要找當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服,可以早點8點-9點和晚上20-21點這2個時間段打電話的哦,因為這2個時間段咨詢的朋友不是很多,那么您打電話時候也就不用等那么久了。上面就是關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服電話和注意的事項了,希望能幫助到大家了!
一起惠2017-03-22 09:54:052756 次
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