客服
1.當當網(wǎng)在未發(fā)貨前，可以取消訂單，錢會按你的支付方式退回到賬戶中。2.當當網(wǎng)在已發(fā)貨但沒有確認收貨的情況下，不能申請退貨。3.在確認收貨后，在首頁右上方點擊：我的當當——我的訂單，進入訂單頁面。4.找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。5.進入“申請退貨”頁面，選擇退貨商品并填寫原因、退貨方式（快遞上門退貨：快遞員將到所填寫的地址取貨、顧客寄回當當：顧客將商品寄回當當庫房），提交退貨申請。6.提交成功后，等待回復處理結果。7.注意事項：①、請您保存好退換貨商品及原始包裝、配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、當當網(wǎng)發(fā)貨清單。②、為避免您的包裹無人處理，請在客服審核通過后，再寄出商品
一起惠2017-03-21 09:55:38564 次
“出了這樣的事，誰還睡得著啊?！毖胍暋?·15晚會”曝光稱，海豚跨境科技（香港）有限公司（以下簡稱海豚供應鏈）銷售國家質(zhì)檢總局禁止銷售的日本核輻區(qū)食品。資料顯示，海豚供應鏈系新三板掛牌公司有棵樹旗下公司。15日深夜至16日凌晨1點，有棵樹公司相關人員還在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪，和記者溝通這一事件進展情況；16日上午，記者在有棵樹公司見到相關人士后，對方發(fā)出了前述感嘆。值得注意的是，昨日（3月16日），有棵樹公告稱，由于其沒有及時獲悉通知，導致2月13日至2月22日間共售出525件不符合最新監(jiān)管要求的卡樂比產(chǎn)品，央視報道不涉及公司任何中國內(nèi)地經(jīng)營主體，公司正與監(jiān)管部門保持密切溝通。有棵樹子公司深圳市海豚跨境科技有限公司（以下簡稱深圳海豚供應鏈）為海豚供應鏈提供技術支持等服務，其和有棵樹在同座樓的同一樓層辦公，兩家公司只隔著手扶電梯。經(jīng)歷了“3·15”風波后，有棵樹仍在正常運轉(zhuǎn)。記者看到兩家公司的人員密度均很高，深圳海豚供應鏈中間的辦工區(qū)甚至沒有格子間，工作人員密集地坐成一排，在電腦前忙碌著。海豚供應鏈主打跨境電商的B端（商戶端）業(yè)務，因此極有可能存在其他部分平臺商戶依舊銷售前述不符合監(jiān)管要求的產(chǎn)品。海豚供應鏈COO劉柳在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱，“公司所有產(chǎn)品均銷售給香港客戶，我們給客戶的態(tài)度是，如果他們的渠道和客戶擔心，我們支持無條件退貨，但并不是所有的客戶都會擔心，有部分客戶在和我們溝通這個事情，但也有部分客戶說沒有關系?！辈糠挚蛻舴Q“沒有關系”記者了解到，海豚供應鏈以B2B“直采”和B2B2C“代發(fā)”為主要經(jīng)營模式。B2B模式主要針對大型平臺電商、垂直母嬰電商等；B2B2C模式下，客戶將訂單信息等推送給海豚供應鏈，海豚供應鏈代賣家及平臺將海外產(chǎn)品發(fā)送給國內(nèi)消費者。在2016年的半年報里，有棵樹稱B2B模式下，公司已成為京東全球購、寶寶樹、豐趣海淘、唯品會、貝貝網(wǎng)、小紅書等眾多大型電商平臺的海淘產(chǎn)品戰(zhàn)略合作供應商；B2B2C模式下，公司已成為淘寶賣家、天貓國際賣家、寶寶樹、蜜芽寶貝、唯品會、聚美優(yōu)品等代發(fā)戰(zhàn)略合作伙伴。這也意味著，極有可能存在部分平臺商戶從海豚供應鏈采購貨物并再度賣給消費者的情況。對此，劉柳回應稱，公司從未和上述平臺商戶有過卡樂比麥片的直接交易，“我們做的是跨境、境外生意，采購、銷售是海豚供應鏈在香港運營，所有的合同往來都是海豚供應鏈和注冊在香港的公司進行交易，我們已經(jīng)在香港完成了貨品的銷售?！敝劣诤ｋ喙溈蛻襞c內(nèi)地平臺的關系，劉柳稱，公司并沒有監(jiān)控商戶的經(jīng)營行為，“它（指客戶）和境內(nèi)公司是不是存在關聯(lián)，或者它在哪些平臺上進行售賣，這是客戶的銷售渠道，我們是做批發(fā)的，我們不會去探聽客戶的這些信息?！眲⒘瑫r告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，海豚供應鏈大概有上百家香港客戶，公司不方便對外提供客戶信息，但已將相關的客戶清單提供給深圳市場稽查局。值得注意的是，2月21日，深圳市場稽查局對海豚供應鏈進行了突擊檢查，此次檢查重點便有卡樂比相關情況。隨后的2月23日，海豚供應鏈在其官網(wǎng)發(fā)布了通報，稱公司客服已經(jīng)在主動聯(lián)系客戶進行相關賠付?！斑@個事情出來了我們也很抱歉。我們給客戶的態(tài)度是，如果他們的渠道和他們的客戶擔心，我們支持無條件退貨，但并不是所有的客戶都會擔心，有部分客戶在和我們溝通這個事情，但也有部分客戶說沒有關系?！眲⒘Q。共售出525件違規(guī)產(chǎn)品據(jù)《天津日報》等報道，2017年2月，國家質(zhì)檢總局進出口食品安全局發(fā)布了針對日本食品放射性相關證明文件審核的警示通報，要求各進口企業(yè)（包括跨境電商）避免從被我國禁止的10個日本都縣（福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣）進口食品，日本食品進境申報時，進口商須提供原產(chǎn)地證明、放射性檢測合格證明等符合要求的相關文件。值得注意的是，記者并未在國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站找到前述文件。只是在日本海嘯爆發(fā)的2011年3月，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了《關于禁止部分日本食品農(nóng)產(chǎn)品進口的公告》，規(guī)定即日起禁止進口日本福島縣、栃木縣、群馬縣、茨城縣、千葉縣的乳品、蔬菜及其制品、水果、水生動物及水產(chǎn)品。記者隨后聯(lián)系相關行業(yè)人士，得知質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫信息內(nèi)網(wǎng)在今年2月13日發(fā)布了一則風險警示通報，通報內(nèi)容與《天津日報》的報道相符。有棵樹在昨日的公告中稱，海豚供應鏈所有的銷售都是在境外完成交割，2017年2月15日，在接到國檢通報后，海豚供應鏈立即叫停了卡樂比麥片的所有訂單，并安排海運退貨，同時海豚供應鏈也下架了所有不符合通報的產(chǎn)品。但由于其沒有及時獲悉通知，導致2月13日至2月22日間共售出525件不符合最新監(jiān)管要求的卡樂比產(chǎn)品，公司對此深表愧疚。不過，劉柳則向《每日經(jīng)濟新聞》記者指出，公司之所以未能第一時間全面下架不符合最新監(jiān)管要求的產(chǎn)品是源于信息差，公司并未接到過來自政府層面的相關通知?！?月13日的那個文件我們是不知道的，2月15日我們發(fā)現(xiàn)了行業(yè)有動作才安排了（產(chǎn)品）陸續(xù)下架。2月21日他們（市場稽查局）過來我們才知道是這個事情，找國檢部門調(diào)?。ㄟ@個通知）的?！?/div>
一起惠2017-03-17 10:23:27424 次
3月16日消息，有騰訊注資的微醫(yī)，可以說是全國開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院最積極的醫(yī)療企業(yè)，2015年在烏鎮(zhèn)開設第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后，一年時間內(nèi)微醫(yī)在全國各地相繼開設了17家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。與高調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務擴張不同，微醫(yī)在醫(yī)藥流通這一塊的業(yè)務略顯低調(diào)。微醫(yī)近期已經(jīng)在App內(nèi)低調(diào)植入“在線藥房”和“健康云城”兩個業(yè)務板塊。其中，健康云城主要銷售非處方藥和保健品，而在線藥房則涵蓋了處方藥、非處方藥等各類藥品。（圖：微醫(yī)“健康云城”界面）值得注意的是，“在線藥房”的購藥流程比較特別。用戶選擇相關藥品后，需要先進行醫(yī)生咨詢，然后才能購買。根據(jù)微醫(yī)平臺的介紹，用戶問診購藥流程為：填寫病歷卡——等待醫(yī)生接診——同醫(yī)生交流——醫(yī)生開具處方——在線支付——藥品郵寄到家。（圖：相比“健康云城”可以直接買藥，在線藥房需要先問診）據(jù)一位微醫(yī)內(nèi)部人士介紹，微醫(yī)的電商業(yè)務在去年年底上線，主要由醫(yī)藥電商金象網(wǎng)在運作。與之相印證的是，目前微醫(yī)在線藥房和健康云城的所屬域名均為金象網(wǎng)二級域名wymall.jinxiang.com。另外，咨詢健康云城時，客服也顯示來自金象網(wǎng)。這并不意外。早在2015年1月，掛號網(wǎng)（微醫(yī)前身）就完成了對金象網(wǎng)的控股。金象網(wǎng)兩位創(chuàng)始人離職，而掛號網(wǎng)副總裁蘆子貴（現(xiàn)微醫(yī)副總裁）出任金象網(wǎng)CEO。在互聯(lián)網(wǎng)領域，“醫(yī)”和“藥”這兩塊業(yè)務一直都密不可分，互相滲透。一方面，從事醫(yī)藥零售的企業(yè)紛紛嘗試互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務，典型代表如七樂康、健客；另一方面，從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的企業(yè)也需要醫(yī)藥電商來承接一定的藥品購買業(yè)務，如春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、就醫(yī)160等。有醫(yī)藥電商人士透露，平安好醫(yī)生的電商板塊已經(jīng)有了不可小覷的銷售規(guī)模，且今年還會擴大招商力度。積累了足夠用戶、也有龐大接診量的微醫(yī)，當然對藥品零售環(huán)節(jié)也有很大需求。早在2015年12月，微醫(yī)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開業(yè)時，就明確介紹，醫(yī)院與國藥集團、金象網(wǎng)展開了戰(zhàn)略合作，不過藥品配送的主體還是國藥。而被微醫(yī)納入麾下后，金象網(wǎng)官網(wǎng)也一直開通了直達烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的在線問診渠道。2016年，微醫(yī)集團創(chuàng)始人廖杰遠曾對外透露，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)整體實現(xiàn)盈利，年收入約10億元，其中烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總收入8億元。盈利來源主要是保險、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和藥品。其中，健康險在總體業(yè)務中占比達60%，這部分占比中烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院貢獻了不小的比重。
一起惠2017-03-17 10:14:41600 次
每年的3月15日，消費者們都很期待央視的3.15晚會。今年又有哪些不為人知的消費陷阱在晚會上被曝光了呢？晚會又揭開了哪些消費黑幕？零售渠道觀察帶您揭秘315晚會，看看今天被曝光了哪些企業(yè)。一、互動百科成最大虛假廣告“垃圾站”百度醫(yī)療廣告的風波還沒有完全過去，今日在中央電視臺3·15晚會上，另一家搜索百科“互動百科”因發(fā)布虛假醫(yī)藥、醫(yī)療信息被曝光。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家號稱自己是知識共享平臺的網(wǎng)站，不但信息準確性真假難辨，甚至變成虛假信息的放大器。一些號稱神奇的產(chǎn)品，光鮮的人物簡歷，只要花4800元錢就可以開通“百科詞條認領”的服務，然后就可以隨意杜撰并發(fā)布，用虛假的廣告堂而皇之地圈錢。除此以外，互動百科上還有大量的醫(yī)療機構以及醫(yī)生的詞條，需要編輯詞條的用戶并不需要提交行醫(yī)資格許可證，一年提交1980元即可成立詞條。二、科視視光：“三無體檢隊”魔爪伸進幾百所學校鄭州市科視視光技術有限公司（以下簡稱“科視視光”）成為第二家上“黑名單”的公司。根據(jù)央視報道，科視視光表面上在學校為學生進行體檢，實際目的是為了獲取學生的視力異常信息，并借此向?qū)W生家長推廣角膜塑形鏡。沒有醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)資質(zhì)，體檢人員沒有任何醫(yī)學專業(yè)背景，所有學生填寫的“視力異常登記表”上都要留下家長電話號碼，截止到目前已獲得134280條學生信息，獲取家長信息后向其電話推廣角膜塑形鏡……央視曝光了科視視光的商業(yè)“套路”。三、遠方中匯：飼料違規(guī)使用藥物添加劑央視3·15晚會曝光了一些飼料企業(yè)在飼料中非法添加各種“禁藥”。被曝光的名單包括江蘇遠方中匯生物科技有限公司生產(chǎn)的“造肉一號”、山東省成武旺泰飼料有限公司生產(chǎn)的“速肥肽”、鄭州百瑞動物藥業(yè)公司的主打產(chǎn)品“厚祺崢重”、河南漯河宇信科技有限公司的主打產(chǎn)品“日長三斤”等。長遠地來說，人若吃了帶抗生素的肉，或產(chǎn)生“耐藥性”，它可能會讓某種病菌、病毒產(chǎn)生耐藥性，這樣就會導致整個人類都無法再有效抵御疾病。四、卡樂比：日本“核污染區(qū)”食品驚現(xiàn)中國在3·15晚會上，來自日本的核污染地區(qū)禁止銷售的卡樂比麥片被曝光在有棵樹網(wǎng)上商城里售賣。此外，在無印良品超市，一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標簽，但是當揭開中文標簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實產(chǎn)地為東京都，名列禁止進口名單！在一家永旺超市也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。深圳市市場稽查局發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)涉嫌銷售日本核污染食品的網(wǎng)上商家初步統(tǒng)計已達13000多家，針對這一問題他們將展開全面的清理行動。五、耐克：時隔5年又現(xiàn)“氣墊門”NBA球星科比布萊恩特在2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙耐克籃球鞋復刻版是限量發(fā)售。耐克曾宣稱，這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoomair氣墊，但消費者穿上這雙鞋后，覺得硬的有點不對勁。面對消費者的追問，耐克的客服人員承認這款鞋后跟確實沒有氣墊。對此，耐克回應稱，產(chǎn)品描述失誤而已，可以全額退款。然而消費者質(zhì)疑，這難道不是“虛假宣傳”？而且，為何至今沒有召回通知。其實，耐克早在2011年，在中國銷售的“Hyperdunk2011”籃球鞋，前腳掌比美國同款缺少了氣墊，耐克的標識，看上去像是一個“對號”。六、杭州家潔侍家政公司：“月嫂證”竟是“山寨造”杭州家潔侍家政公司，他們聲稱不用參加培訓就能辦理月嫂上崗證。央視記者交納了650元，辦理了一本金牌月嫂證，頒證機構為“全國科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。記者通過全國工商企業(yè)查詢系統(tǒng)，和民政部中國社會組織網(wǎng)，都無法查詢到這個所謂的“全國科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。七、保健品：“健康講座”謀財害命央視曝光了包括武漢樂百齡生物科技公司、湖北國創(chuàng)偉業(yè)生物技術公司、安徽潤九生物技術公司、武漢樂百齡生物科技公司、江西南昌嘉仁生物科技公司等5家保健食品銷售公司通過“會銷”的手段，向老年人兜售保健品的事實。以上公司紛紛首先通過送禮品獲取老人聯(lián)系方式，接下來和老人拉攏感情、建立信任，摸清老人身體和家庭狀況來獲取老人的信任，再淘汰掉沒有購買欲望的老人，最后通過對老人看病問診后，銷售產(chǎn)品。
一起惠2017-03-16 10:09:17489 次
當當網(wǎng)的童裝怎么樣呢？一開始學會網(wǎng)購就是在淘寶買東西的，然后相當長一段時間也是在淘寶買東西的，但是最近一次在淘寶買了一款手機質(zhì)量很次，找了淘寶的客服也沒有解決問題，就是很生硬的說叫我寄回去給它們售后?？墒羌幕厝ゾS修就需要3個月之后這個手機才能到你的手里，搞得我很是郁悶，3個月之后最新款的手機在3個月之后再用，我有病啊。所以我現(xiàn)在想換個平臺購物了，看了看商品比較齊全國內(nèi)的電商就是當當了，一直也就知道當當網(wǎng)的書店不錯，是全球最大的中文網(wǎng)上書城了，自己也在上面買過書的，送給兒子的一些兒童類讀物也都是在上面買的，但童裝怎么樣呢？今天本來也只是上來看看有沒有什么新書出來了，價格合適的話就買二本回來看看的，卻在當當網(wǎng)看到童裝了，綠盒子童裝男童長袖T恤迪士尼春款兒童長袖T恤KC402014兩種顏色的都比較適合我家寶寶，所以決定都買了，我在實體買過迪士尼的衣服，都很貴的，一件都要二百來塊的，而在當當網(wǎng)2.2折起售的促銷價只要58元呢，以前一件的價都可以買四件呢
一起惠2017-03-07 09:31:21500 次
當當風的衣服怎么樣？小編我和許多當友們一樣，很喜歡在當當網(wǎng)購買書籍，因為當當網(wǎng)上書店里面的書種類齊全，價格優(yōu)惠，都是正版的，雖然也有一些朋友說當當網(wǎng)的書有次品類的，但就我個人而言，還沒有買過一次，只有一次是因為快遞的原因吧，書被劃破了，當時我當著快遞的面打電話給客服，他們沒有說任何的理由，只叫我拍照，然后把書給回快遞就可以了。沒有幾天新書就送來了。很開心沒有別的網(wǎng)友說的那樣糾結，也加固了當當網(wǎng)在我心目中的重要性，現(xiàn)在買書我一般都不去第二家看的?，F(xiàn)在天氣越來越熱了，翻翻衣柜，去年的衣服都不怎么想穿了，是那位古人說的：愛美是女人的本性！這總是我拿來說服老公我要添新衣的最好理由，呵呵。其實我呢也不是特別偏好買衣了，但要求是要精，衣服的精在我看來不是它有多時尚而是質(zhì)量一定要好，但現(xiàn)在的理念是大品牌的衣服不僅質(zhì)量好更具時尚，所以我以前的選擇是正確的，這也是為什么我有的衣服過了好幾年拿出來穿，一樣不會顯得格格不入的。當當網(wǎng)的衣服怎么樣呢？我看上了三彩服飾的一件連衣裙2014春裝新款簡約V領撞色拼接收腰長袖連衣裙，含腰帶，價格也是我不敢想象的低，只要169元因為是三八在即，三彩還推出了299元任選二件的誘人促銷，太高興了，我們家菜場對面一個大型商場里面就有三彩的專賣哦，價格都是我這種屌絲不敢逆襲的，一問價格都是7.8百的，折扣只有8.5折，試過幾次都沒有買過，呵呵，三彩服飾是浙江產(chǎn)的，口碑一直不錯，更讓我喜歡的是它明麗的著色，一般都是桔紅和桔黃的為主，一條件過去，你能一眼就看到它。沒有回頭率都不行呀！
一起惠2017-03-07 09:27:56527 次
由于Messenger聊天機器人的錯誤率高達70%，F(xiàn)acebook已決定削減對機器學習和人工智能技術的投資。為此，F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機器人生態(tài)系統(tǒng)的遠大目標，轉(zhuǎn)而訓練Messenger機器人來處理一些特定任務。Facebook去年強化了其Messengerbot(聊天機器人)平臺，允許企業(yè)與Messenger應用的龐大用戶群進行互動。對于那些正在尋找人工智能(AI)在現(xiàn)實生活中的實際應用的人們，這可能是一個啟發(fā)。一些分析人士也稱：“人工智能近期所取得的新突破，將允許企業(yè)重組其支持和銷售運營，甚至是改變其業(yè)務模式?！蓖ㄟ^連接到Messenger的一個聊天機器人界面，人工智能程序?qū)⒛芙庸苤坝扇祟悇趧恿硗瓿傻墓ぷ?。事實上，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)去年4月在發(fā)布Messengerbot平臺時，對它的期許還遠不止這些。種種跡象似乎都在表明，“第四次工業(yè)革命”(白領自動化)即將到來。但日前有報道稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)削減了對機器學習和人工智能技術(包括Messengerbot)的投資，因為它的錯誤率高達70%，即用戶70%的請求都無法完成。英國企業(yè)家西德·勞倫斯(SydLawrence)認為，F(xiàn)acebook不再“強調(diào)人工智能”是一個明智之舉。他說：“業(yè)界對人工智能的炒作有些離譜。人們認為它在每一個領域都十分強大，都有幫助作用。但事實上，即使擁有這樣的技術，那也不是人工智能。遠離人工智能，才是真正的幫助。”勞倫斯還稱：“對于基于人工智能的對話，甚至是‘聊天機器人’本身，都是一個極其可怕的錯誤。我真的希望人們能把人工智能機器人放到一邊，沒人想和一個聊天機器人對話。”基于FacebookMessengerbot框架的第三方聊天機器人的表現(xiàn)同樣如此，因為能真正讀懂人類用戶請求的技術還不夠成熟。為此，F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機器人生態(tài)系統(tǒng)的遠大目標，轉(zhuǎn)而訓練Messenger機器人，讓它處理一些特定任務。這樣，用戶也不會因為自動化的有限能力而感到失望。那么這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移對于Facebook在人工智能領域的努力意味著什么呢？將來聊天機器人還能否成為Facebook的一個有意義的工具呢？了解Facebook的人工智能戰(zhàn)略人工智能在幫助Facebook追蹤用戶和提高精準廣告方面扮演著至關重要的角色。通過使用人工智能掃描用戶的狀態(tài)更新、圖片、視頻、簽到、點贊、連接應用(linkedapps)和其他數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook將能夠生成用戶的數(shù)字檔案，從而提供精準廣告服務。2013年，F(xiàn)acebook專門成立了“Facebook人工智能研究實驗室”(FAIR)，致力于持續(xù)提高人工智能的能力。后來，F(xiàn)AIR推出了Messenger應用。2014年，F(xiàn)acebook強制要求用戶下載獨立版Messenger應用。此舉為Messenger成為一個“平臺”奠定基礎，隨后，Messenger開始支持打車、移動支付、游戲和其他服務。此舉讓Messenger成為了“系統(tǒng)中的系統(tǒng)”(OSwithinanOS)，從而來對抗蘋果AppStore和谷歌(微博)GooglePlay應用商店。Facebook的下一步動作應該是用Messenger聊天機器人來取代各項應用，如果成功，將徹底顛覆當前的移動應用商店模式。聊天機器人是個早產(chǎn)兒理論上講，一個業(yè)務聊天機器人能夠回答問題，做出購買建議，處理訂單，向用戶發(fā)送物流信息更新。對于用戶而言，與這些機器人對話，要比在移動應用內(nèi)“滾屏”和“點擊”更加自然。同時，企業(yè)所需的人類客服數(shù)量也將減少，從而降低成本。自Facebook開放Messengerbot以來，銀行和航空公司等企業(yè)積極開發(fā)虛擬軟件助手與用戶互動。截至去年9月，開發(fā)者已開發(fā)出了3萬個聊天機器人。但與谷歌在過去幾年所遭遇的“低質(zhì)量應用”問題一樣，F(xiàn)acebook的這一生態(tài)系統(tǒng)也迅速遭遇同樣的問題，充斥著低質(zhì)量的聊天機器人?！按种茷E造”的機器人可能惹惱用戶，損害公司形象。為此，F(xiàn)acebook認為，與繼續(xù)擴展整個生態(tài)系統(tǒng)相比，縮減Messenger機器人規(guī)模更可行。Facebook早應看到今天基于人工智能的聊天機器人是有局限性的，這一點早在Facebook去年推出聊天機器人API(應用編程接口)時就已經(jīng)很明了。例如，微軟去年3月在Twitter上發(fā)布了聊天機器人Tay。當天，Tay就開始發(fā)表有關種族和性別歧視的評論，迫使微軟讓Tay下線，并公開道歉。在推出聊天機器人之前，F(xiàn)acebook的人工智能技術也并未給人們留下深刻印象。其新聞推動(NewsFeed)服務根本無法識別虛假新聞，其基于Messenger的虛擬助手“M”也并未像GoogleNow或Siri那樣吸引太多的關注。愛迪生投資(EdisonInvestment)分析師理查德·溫瑟(RichardWindsor)稱：“當Facebook試圖‘自動化’其系統(tǒng)時，一切就開始向錯誤靠攏?！睖厣€稱：“Facebook雖然招募了許多人工智能人才，但已經(jīng)很長時間沒有致力于人工智能研究了，因此很難挑戰(zhàn)谷歌等領頭羊?！毕乱徊綄⒑稳ズ螐?？雖然出師不利，但短期內(nèi)Facebook可能還不會停止投資聊天機器人。在下個月的F8開發(fā)者大會上，預計Facebook會公布新的人工智能計劃。這其中可能會包括提高其Messenger機器人的質(zhì)量，而不是數(shù)量。此外，F(xiàn)acebook還可能將聊天機器人引入到Messenger其他更多功能中，如支付和游戲等，以提升Messenger作為一項獨立平臺的吸引力。
一起惠2017-03-06 09:59:50580 次
最近正當是換季收拾屋子整理閑置的時候，「斷舍離」之后，怎么處理閑置就成了下一個重要問題。不像好幾年前還會在各個論壇、58、趕集之類的平臺發(fā)發(fā)閑置信息，近兩年大多數(shù)人的選擇幾乎都是某寶旗下的閑魚。話說池子大了什么魚都有，作為這個產(chǎn)品剛剛出來就在用的小編君，可謂是看著它的水變得越來越深的。盡管它比58、趕集用起來方便太多，買賣雙方的交流很方便、借助某寶系統(tǒng)交易也能更放心，但讓賣閑置這件事變得更簡單的同時，卻讓另外一些事兒更復雜了。什么「到手刀」、「退貨調(diào)包」、「變態(tài)假面」先不說，光是日常交易里的哭窮、砍價、奇葩留言就已經(jīng)夠閑置賣家們喝一壺的了?？傊F(xiàn)在想要賣個閑置還錢，還真得先做好足夠的心理建設。上周日就問了大家關于賣閑置的問題，收到的答案五花八門，大多都是集中在對買家們「砍刀無情」的控訴。小編君也很有同感好嗎？對于最容易被刀價的服裝和化妝品（此處只指品牌產(chǎn)品），隨便就被還到幾十塊錢簡直是太稀松平常的事，順便再要個包郵，剩下那入賬的十塊錢，還不算給買家陪聊的時間……有的時候真是賣著賣著就不知道自己到底是在圖點什么了。不經(jīng)讓小編君懷念起了學生時代在豆瓣相冊里平平靜靜賣閑置的歲月靜好啊。其實小編君的經(jīng)歷還算和諧，除了上面說的，大概也就是被買家莫名其妙要求加微信，莫名其妙被罵以后，莫名其妙被拉黑罷了……但隨手翻翻知乎、貼吧，才知道好多人更慘痛的經(jīng)歷:有人把閑魚里的無奇不有歸咎為某寶生態(tài)的龐大，也有人覺得我們的社會還沒有成熟到擁有互相信任的平等買賣關系：買家普遍站在心理地位的高處，賣家對來者也總是將信將疑；另外，習慣了淘寶商家客服的高度熱情，到了買賣雙方更平等的閑置平臺，大家似乎還需要一定時間來適應?？傊?，雖然賣閑置已經(jīng)變成了一件遇到「奇葩」的高危舉動，但把它利用好，還是會給自己的生活帶來很多方便的，下面我們總結了一些來自互聯(lián)網(wǎng)和我們自己的經(jīng)驗之談，希望能給大家作個參考，在閑置路上避免踩雷。如果大家有什么獨門秘籍分享，也歡迎在留言中告訴小編君哦。遇到下面幾種情況要警惕就算平時逛魚塘不帶腦，碰到這幾種情況的話，要趕緊呼叫智商上線了。for買家：1、警惕釣魚鏈接??賣家稱閑魚比較少上，要求QQ、微信聯(lián)系的。通過QQ或者微信，賣家會以各種理由，比如系統(tǒng)錯誤，商品下架等等，重新發(fā)連接讓你購買。通常這個連接后面會加入干擾字符，由此逃避QQ自帶的危險鏈接提醒。騙子用這樣的鏈接讓你給他充值游戲點卡，直接到賬。無法挽回。2、警惕那些「貨超全」的賣家有的賣家（主要集中在化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品）同一類型產(chǎn)品的型號或者貨號非常全。而且成交量奇高，價格也普遍非常誘人，這個時候就要警惕了，誰會在自己家囤那么多東西呢？如果說他本身就是做這行生意，那么價格比個人閑置賣的都低，更不科學了吧！for賣家：1、警惕換物以物換物時記得以雙方物品的實際價格互拍。通常騙子會以「窮」為理由，讓你把物品價格改到1元互拍，然后讓你用順豐等速度有保障的快遞給他發(fā)貨，而他則使用較慢的快遞給你發(fā)貨，最后收到的很可能只有一瓶水或一包紙等等。2、警惕修改收貨地址買家通過閑魚以外的第三方軟件聯(lián)系你修改發(fā)貨地址。因為閑魚處理售后糾紛只支持閑魚自帶的聊天記錄，并且只承認閑魚系統(tǒng)內(nèi)記錄的收貨地址。所以就有人鉆空子通過修改地址，最后不承認已收貨品來騙貨。3、警惕上來就要加微信和上面說的一樣，如果有人上來就要加微信、QQ，就有可能是想逃避閑魚內(nèi)部的監(jiān)管，另外，因為聊天界面會有預警提示，所以很多時候，會有人在回復最后尾綴幾個亂碼來避免被「關鍵詞」，所以看見有人和你聊天帶亂碼，還是把他拉黑吧。一些避雷竅門for買家：1、最基本的，看芝麻信用、評價、淘寶等級。目前來說，這個參考度會比你在淘寶買東西去看賣家信用更高一點。2、看賣家的在售物品和歷史銷售記錄，這些東西是不是有關聯(lián)？還是完全不搭界？這可直接關系到賣家的可信度。3、看賣家商品的圖片，特別是熱門數(shù)碼產(chǎn)品，有的時候你能很明顯的看出一些價格奇低的商品，不是圖片質(zhì)量奇差就是每張圖看起來都是在不同地方，用不同攝像頭拍的。這種情況就不排除是盜圖的可能性。for賣家：1、還是看芝麻信用、評價、淘寶等級。芝麻信用650分以下、淘寶等級是0的，基本可以pass。據(jù)不完全統(tǒng)計，芝麻信用基本和買家素質(zhì)成正比。2、所有交易和交流盡量只走閑魚系統(tǒng)，高價值產(chǎn)品盡量同城面交。面交時選擇人流量大的地方。3、如果你賣的是手機、大額電子產(chǎn)品，最好使用順豐快遞。在寄件的同時，與快遞員說明，在運單上標記手機序列號，以及電子產(chǎn)品的其他唯一的編碼標識（很重要?。Ｖ?，如果出現(xiàn)賣家拒簽，要退貨的情況，快遞員首先會打電話給你，是否同意拒簽，是否退回。你可以讓快遞員對一下序列號的否與運單上一致，如果不是，讓快遞員看看是否被收件人換機?；蛘呖梢宰呃碣r渠道申請賠償。最后，給大家的一個建議是，無論你是賣家換是買家，在確認交易之前最好都去百度搜一搜對方的電話或者ID，因為在貼吧、微博等等社交網(wǎng)絡很多人會去po騙子的這兩個信息。不論如何，閑置的物品再次利用起來總是好事，另外，除去這些糟心事，撿漏的情況也不是沒有。祝你買到好東西。*以上部分整理自百度貼吧及知乎。
一起惠2017-03-06 09:28:43685 次
3月2日消息，阿里B2B事業(yè)部總經(jīng)理一職將由14年阿里元老級“大拿”汪海（花名“七公”）接任。據(jù)此，向阿里相關負責人求證，該負責人表示暫不知情。據(jù)了解，網(wǎng)絡上有關阿里汪海的信息較少，媒體報道主要集中于兩個時間段。其一，2010年3月，淘寶首度面向全球開放淘寶數(shù)據(jù)，而汪海正是淘寶數(shù)據(jù)平臺——數(shù)據(jù)魔方“掌門人”。其二，2013年，汪海與戴珊（花名“蘇荃”）一起進入阿里客服部門。根據(jù)騰訊科技報道，2001年，憑著平均60幾分的成績和東拼西湊的畢業(yè)設計，汪海從一所非著名大學非計算機類專業(yè)畢業(yè)，后來，他擁有了ORACLE全球ACE、2008年ORACLEMAGAZINE全球年度ITMANAGER等常人難以企及的榮譽。隨后，2003年，汪海本來打算到當時名不見經(jīng)傳的淘寶隨便呆幾個月就去出國留學，但個性喜歡挑戰(zhàn)的他因為在淘寶感到“非常非常辛苦和非常非?？鞓贰保撕?，成為了淘寶數(shù)據(jù)平臺的掌門人。3月31日，淘寶舉行“淘寶向全球開放數(shù)據(jù)”發(fā)布會，正式推出開放數(shù)據(jù)的第一個產(chǎn)品：數(shù)據(jù)魔方。作為淘寶數(shù)據(jù)平臺的老大，汪海的發(fā)言主題為“數(shù)據(jù)之美”。解讀數(shù)據(jù)之美正是這位淘寶七公的日常工作。2013年，戴珊曾力主阿里客服由人工驅(qū)動轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)驅(qū)動，汪海作為阿里的“數(shù)據(jù)大拿”自然成為核心成員之一。彼時，戴珊曾對外表示，戴珊一直希望能對傳統(tǒng)的呼叫中心進行深度改造?！翱蛻粢淮螂娫捑蛦栆欢鸦拘畔?，那是沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有數(shù)據(jù)時的行為?！彼f。打電話來的客戶大部分使用的是手機，手機在淘寶里是被綁定的，所以阿里知道他是誰，沒必要再報一大堆門牌號碼。業(yè)內(nèi)人士介紹稱，此次汪海隨戴珊入主阿里B2B，未來阿里B2B極有可能在云計算和大數(shù)據(jù)方面發(fā)力，但從現(xiàn)在阿里B2B的業(yè)務結構看，仍然很難看出方向。阿里B2B此次“大換血”，未來方向仍有待觀察。
一起惠2017-03-03 10:06:44472 次
當當網(wǎng)目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品,每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務,給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實惠。而現(xiàn)在當當網(wǎng)購書已經(jīng)成為眾多書蟲們買書的去處了，作為這樣一個成功上市的電子商務網(wǎng)站，每天都會有新的用戶在使用當當網(wǎng)購書。那么針對配送服務當當網(wǎng)又是怎樣的呢？當當網(wǎng)購書幾天能到貨呢？對于這個問題很多的新手網(wǎng)友們會經(jīng)常問到這個問題，為了解答這個問題，小編總結了一下其他網(wǎng)友們的回答。當當購書幾天能到？來自百度的網(wǎng)友：當當網(wǎng)的客服一般都是從廣州發(fā)貨的,具體情況要看他們的配貨速度,有時候會缺貨的,如果當當網(wǎng)給你發(fā)郵件提示你貨已經(jīng)發(fā)出了的話那么兩天之內(nèi)就能到的。當當購書幾天能到？來自soso網(wǎng)友：大概4~5天左右吧~~快的話有的2~3天就到了。這關鍵要看你是哪里的？要看你買的書是從北京還是上海發(fā)貨的,有的書是要轉(zhuǎn)倉的。到時候時間久要慢了,不過一般慢的葉就一個星期。當當購書幾天能到？來自天涯的網(wǎng)友：要看在書的所在地,不同的運送方式有不同的天數(shù),快遞的話,一般4-5天就能搞定。為了能夠更好的服務廣大的用戶，當當網(wǎng)一直在配送服務這塊努力著,努力加快配送時間、提高配送質(zhì)量，但是不管從哪發(fā)貨，幾天能到，最重要的是在當當網(wǎng)購書確實是要比其他的地方要便宜很多。
一起惠2017-03-03 09:37:00743 次
當當網(wǎng)上書店主頁當當網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，已發(fā)展成為領先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務和第三方招商平臺。當當網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類，在庫圖書超過90萬種，百貨超過105萬種。當當網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當當網(wǎng)上書店主頁天涯問答提供的答案當當網(wǎng)是綜合性電子商務網(wǎng)站，有當當百貨和當當圖書、手機當當、當當數(shù)字管、當當孕嬰童、當當服裝等等，用戶可以通過實時在線聊天工具、客服電子郵件或7*24小時熱線電話與客服中心聯(lián)系。當當網(wǎng)的客戶服務中心位于北京，2012年12月底，有479名受過專業(yè)訓練的員工解答顧客的疑問、處理投訴及退換貨事宜。用戶可以在當當網(wǎng)上自助退換貨，收到貨品后15天內(nèi)可換貨，7天內(nèi)可退貨。亞馬遜網(wǎng)上書店主頁搜搜問問提供的答案當當商品種類最多：當當網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店；1、購物最方便：當當網(wǎng)參照國際先進經(jīng)驗獨創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導航和簡潔的購物流程等，為消費者提供了愉悅的購物環(huán)境；2、顧客最多：當當網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店；3、核心管理層包括圖書業(yè)、零售業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士；4、顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者；成立9年來，當當網(wǎng)一直堅持文明辦網(wǎng)的原則，杜絕盜版和違法圖書、音像產(chǎn)品，為廣大顧客提供健康、積極向上和有益的精神食糧，受到了國家新聞出版署、文化部等相關部門的贊賞，更在國內(nèi)廣大網(wǎng)民心目中樹立了健康向上的品牌形象。當當網(wǎng)堅持“誠信為本”的經(jīng)營理念，國內(nèi)首家提出“顧客先收貨，驗貨后才付款”、“免費無條件上門收取退、換貨”以及“全部產(chǎn)品假一罰一”的諾言，用自己的成功實踐經(jīng)驗為國內(nèi)電子商務企業(yè)樹立了的“誠信經(jīng)營，健康發(fā)展”的榜樣。
一起惠2017-03-01 09:37:43710 次
韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光有句特別牛逼的話叫電商圈佩服：只要你在網(wǎng)上賣衣服，從客服、拍照、店鋪運營再到信息化等所有事情，韓都衣舍所在母公司都能幫你解決。就算韓都衣舍凡事都想自己做，但在其繁復的運營過程中，有一個小環(huán)節(jié)，韓都衣舍卻不得不向外采購——美工機器人。運營人員只需要把商品信息、圖片包上傳到美工機器人系統(tǒng)后臺，便可完成自動排版、切割、上架，并鋪貨到各個電商平臺。說簡單點，這就和女生上傳幾張照片到美圖秀秀就能得到一張精美的拼圖海報一樣，電商美工只要把產(chǎn)品圖片打包上傳，美工機器人就會自動在云端幫你上架，并生成一張設計排版美觀的產(chǎn)品詳情頁。什么時候機器人也可以做設計與審美的事情了？深繪創(chuàng)始人兼CEO習羽說，他也可以對外吹句牛：市面上有且只有他一家賣這種美工機器人服務，即便是強悍如韓都衣舍這樣具有榜樣價值的客戶，深繪一樣會收他們錢。美工機器人長啥樣習羽是一個很典型的技術型CEO，其實并不擅長吹牛和閑聊。一個新員工告訴編輯，有次會議中忽然天起大風吹得窗戶嘩嘩響，他一邊關窗一邊感嘆風真大，而習羽卻一句閑扯沒有繼續(xù)談著工作。在創(chuàng)立深繪之前，習羽也是以技術安身立命，2008年起他創(chuàng)立公司為杭州各大服裝批發(fā)市場提供數(shù)據(jù)、視覺、分銷、存儲系統(tǒng)相關的技術服務。2014年這一年，習羽觀察到在淘寶和天貓開店的商家，有個很頭痛的問題可以用人工智能來解決：美工難招，而且流動性非常大?！斑@注定是一個不穩(wěn)定的工種，技術好的人不滿于現(xiàn)狀會往上走，水平一般的人又很難做得好?！边@個問題，在習羽這里，簡單理解只要分三個步驟就可以解決。第一步，通過一個具備學習能力的服務型軟件（SaaS系統(tǒng)），使其可以像人一樣讀懂圖片中的信息?！斑^去，一些傳統(tǒng)技術應用只能判斷圖片的尺寸大小，而現(xiàn)在人工智能的發(fā)展像是進入一個新的世界，機器人也能像人一樣看懂素材?！睓C器人怎么能看懂圖片？聽起來挺玄乎，習羽說，美工機器人就好比一個孩子，你不斷地訓練和強化機器人識別圖片當中人物主體及服裝，讀懂圖片中模特框架、動作姿態(tài)、著裝效果等諸多圖片信息，多次反復的訓練之后機器人就會懂了。第二步，由高水平美工設計師提供優(yōu)秀的視覺設計樣本，并通過代碼寫入模板，令機器人形成記憶和認知，下一次機器人就會按照人教給他的邏輯進行自動識別操作?！吧罾L是首家提出審美量化的公司，即看似主觀性的觀點，可以被拆分成若干客觀性的觀點，并且將這些客觀性觀點進行數(shù)據(jù)化計算，從而得出主觀性的決策。在深繪美工機器人體系中，審美量化是一種算法。以一種計算機語言的方式告訴機器人各種設計和排版規(guī)則，比如詳情頁排版時第一張圖最好能夠吸引眼球的店鋪產(chǎn)品海報圖，接著再放面料圖等一系列審美邏輯，機器人將這諸多細小的客觀規(guī)則學會之后就會做出主觀審美設計的事情?！眻D：機器人讀懂圖片中的人物姿勢、服裝主體，再根據(jù)姿勢做圖片裁剪第三步，品牌商與深繪提前溝通確定商品詳情頁模板視覺效果制作模板后，便可在系統(tǒng)隨時錄入商品資料、上傳圖片素材，自動排版生成詳情頁，并一鍵鋪貨到各大電商平臺。習羽說在這關鍵三步中，美工只需要兩個動作即可：一是手動在系統(tǒng)中輸入產(chǎn)品貨號、顏色等商品字段信息；二是批量上傳圖片，讓機器人在云端完成商品詳情頁的排版、切割、導出和上貨等一系列動作。圖：使用深繪美工機器人的兩個步驟一個普通美工，做一款產(chǎn)品的設計排版和上新，需要40～60分鐘，但是如果用了美工機器人，根據(jù)不同復雜度，最快的時候可能只要3分鐘?！吧闲略蕉?，節(jié)省的時間也就越多，據(jù)我們客戶使用情況統(tǒng)計，一款商品詳情頁在智能設計排版環(huán)節(jié)最優(yōu)狀態(tài)下只需要一到兩分鐘。”習羽說，這讓自己非常有底氣向客戶收費，且系統(tǒng)的費用在電商軟件服務商家中并不算便宜。圖：深繪美工機器人生成的移動端部分產(chǎn)品頁除了節(jié)省時間外，習羽說，他的美工機器人把美工這項高職工種變成普通工種，甚至小店不需要匹配專門的美工。在服裝電商公司，一般來說，100個人中，大概有三四十人做上新和設計排版的工作，如果是上新較多的公司，美工人數(shù)還會更多。習羽說，美工機器人能讓服裝電商行業(yè)幾十萬的美工精簡至數(shù)萬人。從深繪了解到，除了韓都衣舍之外，MO&CO、哥弟、海瀾之家、茵曼、裂帛、MG小象、錢夫人家與GXG等市面上主流的服裝企業(yè)也是深繪的服務品牌。不跨界玩不好既然美工機器人如此被電商需要，那么電商發(fā)展十幾年了，為什么習羽說目前只有他一家在提供這種服務？習羽說，深度學習是人工智能的一個小分支，最近這幾年才出來，因此市面上推出的應用產(chǎn)品并不多。“現(xiàn)在談深度學習，吹噓的人很多，看不到多少產(chǎn)品出來，一是因為行業(yè)剛發(fā)展，二是真正能夠落地使用的場景很少?！痹诹曈鹂磥恚疃葘W習技術的應用還處在非常初級的階段，創(chuàng)新者只有在狹小的定義內(nèi)，結合現(xiàn)實需求做出產(chǎn)品。而開放式的產(chǎn)品大多還不夠成熟?！澳冒俣鹊囊豢钪悄墚a(chǎn)品‘度秘’舉例，度秘是一款對話式人工智能秘書，如果你讓它給你訂一張從上海到北京的高鐵票，度秘就很難回答，因為這中間涉及到許多開放式問題是它無法回答的，比如從什么渠道買票、什么時間出發(fā)、怎么支付等?！甭鋵嵉街谱鞣b電商產(chǎn)品詳情頁這一細小的應用中，雖然前文中提到實現(xiàn)機器人操作上只需三個步驟，但習羽說實現(xiàn)這三步是非常艱難?！半y就難在，美工機器人是一個深度跨界的產(chǎn)品，要求創(chuàng)始團隊既懂人工智能，又懂電商和視覺設計，且在各個領域有多年的實踐經(jīng)驗積累。”因此，習羽敢說，在這一年內(nèi)深繪不會碰到競爭對手。而就算一年后，市面上推出與深繪類似的產(chǎn)品，習羽也并不擔心?！吧疃葘W習產(chǎn)品是依賴于數(shù)據(jù)邏輯的，我們在服務客戶的同時，也源源不斷地將客戶的數(shù)據(jù)喂養(yǎng)自己的深度學習模型，從而得出更高的識圖精度以及獨有的更具價值的行業(yè)數(shù)據(jù)。”那么現(xiàn)在，數(shù)據(jù)才積累了一兩年的深繪，其美工機器人又能智能到什么程度？習羽說，包括美工機器人在內(nèi)的所有人工智能產(chǎn)品都無法達到100%精準，但是已在無限趨近?！白鲆豢罘沼谄髽I(yè)的智能產(chǎn)品，不同于民用產(chǎn)品，比如女生拍照時喜歡用的美圖應用，加一個動物耳朵在頭上，位置有點偏等對用戶來說并不是大的影響，但若是商用的話就完全不同了，哪怕這款產(chǎn)品已經(jīng)是99.9%的精準度，一旦出錯都可能影響客戶的利益?！币虼?，深繪的美工機器人還提供了能夠滿足商家修改需求的微調(diào)系統(tǒng)，讓美工可在機器人生成的詳情頁上直接修改，以保證商家最終輸出的詳情頁是自己滿意的。目前深繪智能的技術骨干大多來自浙江大學，用戶操作簡便的系統(tǒng)背后是強大的技術人才支持，公司采用扁平化管理，與產(chǎn)品相關一共有7個部門，每個部門掌握一部分核心技術。2015年12月份，深繪智能獲得A輪融資。產(chǎn)品推出半年后，銷售額便超過千萬，2017年計劃銷售5000萬。深繪還會做什么5000萬只是一個開頭而已。習羽說電商美工機器人大概有30億的市場規(guī)模，如果深繪能夠拿下這個市場的三分之一的話，僅是美工機器人這一款產(chǎn)品，年銷售就能做到10億。而在這30億的市場中，深繪首先搶占的是主流服裝品牌的訂單。這部分品牌對美工機器人的需求強烈，且付費意愿高。習羽透露，深繪也針對小型商家提供服務?！熬€上成規(guī)模的服裝商家不會超過2000家，其中小商家居多。針對這部分商家，我們可以給他們提供一個標準化打包式的服務，采取類似QQ會員的收費方式，小商家可以租用一個深繪的賬號，通過充值，租用模板，上新扣費的方式來使用美工機器人?！爆F(xiàn)在深繪已與300多家品牌合作，每家收費幾萬到數(shù)十萬不等。在深繪的SaaS軟件中，每個商家都有自己的登錄賬號。圖：深繪給小商家用的公用模板庫截圖光吃國內(nèi)市場還不夠，深繪還會考慮進入海外服裝電商市場，尤其是韓國和日本?！叭枕n服裝企業(yè)對美工機器人的需求更強烈，尤其是設計相關人員，他們的人工成本更高，更迫切需要解放人力。”習羽說，在傳統(tǒng)軟件服務企業(yè)中，年銷售額過億的服務商是鳳毛麟角，這種局面在智能信息化時代會有所改變。美工機器人不過是深繪研發(fā)的一款產(chǎn)品。除了設計美學之外，深繪最近又增加了一個新的標簽：數(shù)據(jù)美學。深繪智能方面透露，最近幾個月深繪還做了一個數(shù)據(jù)開放平臺，數(shù)據(jù)調(diào)用的API接口有權限地開放給開發(fā)者，就像阿里云將它的數(shù)據(jù)開放給服務市場上的服務商一樣，讓更多服務商家來為企業(yè)提供更便捷、高效的產(chǎn)品及服務?！爱斘覀兎e累了2000家左右服裝商家的上新圖片及數(shù)據(jù)時，這些數(shù)據(jù)有什么價值？深繪前期在搭建自己的數(shù)據(jù)庫時，就將圖片、字段等數(shù)據(jù)做了很好的結構規(guī)劃，未來將應用到更多領域，形成各種形態(tài)的產(chǎn)品。”習羽表示，積累數(shù)據(jù)會讓深度學習產(chǎn)品越來越智能。智能信息化時代的電商產(chǎn)品上新，可以被人工智能改變?nèi)绱酥?，那么其它環(huán)節(jié)呢？在剛過去的2017年京東年會上，劉強東吶喊接下來10年里京東最重要的三件事是技術、技術、技術。他口中的技術核心，便是建立在大數(shù)據(jù)基礎上的人工智能技術，這將會是驅(qū)動京東發(fā)展的主要力量。他的新零售夢是這樣做的：“比如你在北京，飛機起飛之前可以在京東下一個訂單，買一瓶香水。你飛到了上海跟朋友去逛街，我們憑借人工智能技術就能夠計算到在什么時間、哪個最佳結合點，通過無人車把香水送給你?？赡苣菚r你正跟朋友喝茶呢，無人車就悄無聲息地跑到你身邊，把香水給你了，甚至都不需要支付。”對京東依然保持警惕之心的阿里巴巴，在人工智能上的投入更是不菲，從淘寶天貓頁面的智能推薦，到淘寶智能客服小蜜，再到物流機器人小G、面部支付……阿里一直在推動人工智能在商業(yè)上面的應用，其中面部支付還被《麻省理工科技評論》評為2017全球十大突破性技術之一。圖：《麻省理工科技評論》官方網(wǎng)站發(fā)布了2017全球十大突破性技術，其中百度和阿里作為“面部支付”技術的推動者成為唯一入選的兩家中國公司。習羽說，人工智能的真正應用與發(fā)展也就在近些年，大公司推出智能化的產(chǎn)品還未能向市場普及，依然處在初級階段?！澳每头C器人舉例，現(xiàn)在能回答的是貨什么時候發(fā)、怎么退貨之類的問題，但是如果你問這件衣服領子后面有扣子嗎，這類稍主觀點的問題機器人就不會回答，因為客服機器人讀不懂產(chǎn)品，還沒有被真正智能化。以后肯定要讓機器人讀懂產(chǎn)品更多的客觀信息，讓其能回答更多的問題，甚至是主觀的問題。”在一切未定的初級階段，阿里巴巴與京東均在技術研發(fā)上大力投入，雖然沒有直接披露在人工智能上的花銷，但從劉強東與馬云的發(fā)言中可見人工智能研發(fā)所占比重絕對不低。京東財報顯示，其2016年前三季度39.13億，預計全年會在50億出頭。阿里巴巴的投入更高，2017財年第一季度研發(fā)投入39.88億元，占其營收12.4%。習羽判斷，隨著人工智能技術的往前發(fā)展，生活中許多細節(jié)會被改變，其中也包括零售?！斑^去信息化技術只能做純邏輯客觀的事情，處理信息無非就是增、刪、改、查、統(tǒng)計和輸出這幾個動作，沒有客觀邏輯分析、多種匹配以及輸出結果，但現(xiàn)在智能信息化可以做主觀的事情，這會令電商發(fā)生巨大改變?！倍遥@不僅僅是大公司包攬的事兒，創(chuàng)新技術型公司也能在細分應用中改變世界?！半娚屉m然一直是以信息化的形式做商業(yè)，但過去發(fā)展的信息化程度并不高。這兩年變化很大，科技所扮演的角色也越來越重了?！?/div>
一起惠2017-02-28 09:48:56588 次
當當網(wǎng)購物為新手支招，通過各種各樣的返利網(wǎng)站購物拿返利是現(xiàn)在很多網(wǎng)購達人們會做的事情，因為這樣的話在購物上就能節(jié)省一筆了，那選擇什么樣的返利網(wǎng)站又變的至關重要了。在這里我向大家推薦一個購物返利網(wǎng)站-一起惠返利網(wǎng)，目前有230萬人在使用一起惠返利網(wǎng)去購物拿返利。下面就和小編一起學習如何使用一起惠返利網(wǎng)去當當網(wǎng)購物拿返利吧。一、注冊一起惠返利網(wǎng)成為會員，再登陸一起惠返利網(wǎng)，最后在搜索欄輸入當當網(wǎng)。二、點擊購物拿返利進入當當網(wǎng)購物。在一般情況下，在商城下完訂單之后1到25分鐘內(nèi)，就可以在“返利-訂單查詢處”查到該筆交易訂單的詳細信息記錄通過一起惠返利網(wǎng)去當當網(wǎng)購物還需注意一些事項：1、返現(xiàn)比例針對的是凈銷售額（即訂單總金額扣除缺貨商品金額、運送費用、優(yōu)惠券、禮品卡、代金券等虛擬貨幣金額、商家贈送的金額等，團購站包郵的商品會扣除運費成本,團購站中推薦好友獲得的余額下單無返利（現(xiàn)金支付部分有返利），使用非一起惠返利網(wǎng)提供的優(yōu)惠券不保證有返利（頁面注明的除外）2、用戶必須通過點擊一起惠返利網(wǎng)“去購物，拿返利”按鈕或商城LOGO進入合作商城購物，系統(tǒng)才能跟蹤到訂單。3、一起惠返利網(wǎng)跟蹤到的訂單才能返利。如果會員發(fā)現(xiàn)有訂單沒跟到，請取消訂單，清除cookies，從一起惠返利網(wǎng)去商城重新下單，如果仍然跟不到，請第一時間聯(lián)系一起惠返利網(wǎng)客服；4、訂單如果發(fā)生換貨，當訂單號有變化時則一定不會返利，建議讓商家把錢退到賬戶，重新過去下單則可獲得返利。個別商城會規(guī)定換貨了就無返利，其他有特殊要求或注意事項，請留意頁面說明。5、商家對于所有返利平臺的無返利情況規(guī)定均是一致，如有疑問請咨詢本站客服！申明：商家新規(guī)定某種情況無返利時，本站更新該通知可能存在一定的時間差！最新的規(guī)定以：該商家對外合作平臺的規(guī)定為準！當當網(wǎng)購物為新手支招，這樣的方法是不是很簡單呢？只要注冊一個賬號就可以購物拿返利了，我想對于目前還不是網(wǎng)購達人來說一定是很實用的。
一起惠2017-02-28 09:39:59714 次
當當網(wǎng)首頁有許多的分類，包括家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類，那除了這些之外，當當網(wǎng)首頁還有什么是需要我們?nèi)リP注的呢？當當網(wǎng)購物首頁推薦：服飾鞋包、母嬰用品、運動戶外、美妝珠寶等等一系列的產(chǎn)品都是當天的特價產(chǎn)品。另外當當網(wǎng)首頁發(fā)布每天的最新公告、新聞和服務動態(tài)為廣大的用戶提供良好購物導航和個性化體驗。為什么要在首頁選購產(chǎn)品呢？因為所有的動態(tài)更新都會在首頁頁面體現(xiàn)出來。當當網(wǎng)上書店首頁推薦：圖書首頁推薦的專題好書滿200減100、美食小情書里面生活暢品6折封頂?shù)鹊鹊膬?yōu)惠活動。當然除了這些優(yōu)惠活動之外，首頁還會推薦每月暢銷書、新書預售、熱門推薦等等，是廣大的書友們網(wǎng)上購書的好選擇。除此之外，當當網(wǎng)首頁還介紹了購物的流程以及退還貨流程、取消訂單、客戶服務等等。了解了這些首頁推薦之外，假如想在當當網(wǎng)購物的話，我這還有一個可以省點錢的小妙招。首先先注冊一起惠返利網(wǎng)賬號，再通過一起惠返利網(wǎng)去當當網(wǎng)購物拿返利。所謂的購物返利就是指用戶通過一起惠返利網(wǎng)到當當去下單，當當網(wǎng)就會根據(jù)用戶所購買的商品金額和種類按一定的比例支付給一起惠返利網(wǎng)作為傭金，而一起惠返利網(wǎng)則把到絕大多數(shù)傭金拿來返給會員。具體的返利明細可以去一起惠返利網(wǎng)的官網(wǎng)詳細查詢下，也可以咨詢一起惠返利網(wǎng)的客服，她們同樣能給出滿意的答復。
一起惠2017-02-27 09:54:07752 次
經(jīng)常在當當網(wǎng)購物的我們是不是都或多或少總結了一點省錢的小招數(shù)呢，在這里我就公布一下我總結的三大優(yōu)惠，自從有了這三大優(yōu)惠，我在當當網(wǎng)的購物省下來不少呢。當當網(wǎng)的優(yōu)惠總共就分為三大類：返利優(yōu)惠和當當網(wǎng)優(yōu)惠券優(yōu)惠以及當當網(wǎng)的優(yōu)惠活動。1、返利優(yōu)惠當當網(wǎng)的返利優(yōu)惠是當當網(wǎng)官方授權一起惠返利網(wǎng)進行操作的，所有注冊一起惠返利網(wǎng)的用戶均可以享受這一返利優(yōu)惠。返利在0.5%-12.0%，只要通過一起惠返利網(wǎng)去當當網(wǎng)購物就能享受這一返利比例，而且首次注冊還送5元紅包。當當網(wǎng)通過一起惠返利網(wǎng)享受返利優(yōu)惠的步驟如下：（1）注冊一起惠返利網(wǎng)（2）通過一起惠返利網(wǎng)去當當網(wǎng)購物，就可以享受返利優(yōu)惠了。如果具體操作過程中有什么不明白的地方可咨詢一起惠返利網(wǎng)客服，她們會給出詳細的答復。2、易迅網(wǎng)優(yōu)惠券優(yōu)惠當當網(wǎng)優(yōu)惠券可以通過專門發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站進行領取，領取成功后再去當當網(wǎng)購物時輸入優(yōu)惠券的券碼就可以使用了。通常一個訂單只能使用一張優(yōu)惠券，每張優(yōu)惠券也有有效期限的，在領取后要在規(guī)定時間使用，過期是無法再使用的。除了一些專門發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站能領取當當網(wǎng)的優(yōu)惠券之外，一起惠返利網(wǎng)也長期發(fā)放當當網(wǎng)的優(yōu)惠券，我們也是可以去那領取的，這樣也就多一個領取的地方了。3、當當網(wǎng)的優(yōu)惠活動優(yōu)惠為了吸引客戶，當當網(wǎng)也推出了一系列的優(yōu)惠活動，像尾品匯、閃購、特賣惠等等一系列的優(yōu)惠活動，在這些活動中我們可以享受到比平時更低的折扣。
一起惠2017-02-24 09:20:48634 次
網(wǎng)上購物現(xiàn)在成為大多數(shù)人的購物方式，買東西就得付款，我們在實體店買的話可以現(xiàn)金和刷卡兩種支付方式，網(wǎng)上購物比我們逛商場要方便多了，那么付款呢？是不是也要方便一些呢？下面就讓們一起看看當當網(wǎng)的付款方式，和商場的相比是不是要方便一些?支付手段多一些？當當網(wǎng)的付款方式一：貨到付款。就是貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人支付貨款給送貨人員。在最后選擇付款方式的時候點擊貨到付款就行了，但是需要注意的是當當網(wǎng)的貨到付款是支付現(xiàn)金的，不像京東、國美等可以刷卡的，所以假如選擇貨到付款的話最好先備用好零錢。當當網(wǎng)的付款方式二：網(wǎng)上支付。我想對于網(wǎng)上支付應該是大家普遍選擇的一種支付方式吧，當當網(wǎng)為用戶提供銀行卡在線支付、銀聯(lián)支付、財付通支付、支付寶支付、快捷網(wǎng)上支付等等。對于這種支付方式大家應該都不陌生，就不詳細說明了。當當網(wǎng)的付款方式三：銀行轉(zhuǎn)賬。當當網(wǎng)在光大銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行開立賬戶，假如你不想選擇上面的兩種支付方式還可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬的方式，但是請一定要在匯款單上清晰的注明單號和收貨人用戶名。當當網(wǎng)的付款方式四：郵局匯款。由于這種方式到款和確認時間周期較長，所以一般很少人會選擇這種支付方式，但是處于偏遠地區(qū)的朋友試用裝這種方式還是相對來說比較方便的。當然除了上述的四種方式外還有其它付款方式：像當當禮品卡、禮券、支票支付。這些方式使用者相對來說就比較少。假如還有不太明白的地方可以去當當網(wǎng)的官方網(wǎng)站，點擊客戶服務，然后在幫助中心里面可以查詢，還可以咨詢客服，都可以幫你了解到當當網(wǎng)的支付方式。
一起惠2017-02-23 09:24:20747 次
近日，新浪金融曝光臺收到李女士對北京恒貸投資管理有限公司的投訴。李女士稱，2017年1月17日P2P網(wǎng)貸平臺恒貸網(wǎng)老板跑路、人去樓空，自己在恒貸網(wǎng)累計投資了235945元，本金和利息無法兌付，造成了非常大的損失。李女士對新浪金融曝光臺表示，2016年12月8日，購買了恒貸網(wǎng)5萬元年化收益率為7.8%的理財產(chǎn)品，期限為1個月，還有2000元的紅包返現(xiàn)，收益可觀。李女士表示，起初在恒貸網(wǎng)投資的產(chǎn)品，到期后可以正常提現(xiàn)。而且恒貸網(wǎng)在節(jié)假日，例如雙十二、元旦的時候，推出了很多新的投資產(chǎn)品，并有可觀的紅包返現(xiàn)，每投資1萬返400元，平臺另外再給50-100元不等的紅包券，受高收益的吸引李女士加大投資額度。2017年1月17日，李女士突然發(fā)現(xiàn)恒貸網(wǎng)不能提現(xiàn)，而此時她已累計投資了235945元。1月20日，李女士與其他50多位投資者趕到了北京恒貸投資管理有限公司辦公地，發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)人去樓空。恒貸網(wǎng)官網(wǎng)顯示，平臺上線時間2016年11月11日，是北京恒貸投資管理有限公司運營的供應鏈金融平臺。工商信息顯示，該企業(yè)注冊資本5000萬，法人代表李保國，法人股東曹縣財金發(fā)展有限公司于2016年12月注資控股平臺51.1%的股份。據(jù)悉，曹縣財金發(fā)展有限公司經(jīng)曹縣國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局決議控股北京恒貸投資管理有限公司，建立“恒貸網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)金融投資平臺，用于魯西南地區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)鏈升級改造面向群眾的普惠金融服務。市場上很多投資者正是因為恒貸網(wǎng)是國有背景才買的理財產(chǎn)品。有媒體報道稱，曹縣財金發(fā)展有限公司相關負責人表示，“恒貸網(wǎng)用的章、營業(yè)執(zhí)照都是冒用我們的，我們從頭到尾都沒有投資過這家公司。”另外，李女士也稱，之前恒貸網(wǎng)之前給投資者出示的恒貸網(wǎng)在山東金鄉(xiāng)藍海村鎮(zhèn)銀行股份有限公司有2000萬存款準備金，經(jīng)投資人致電該銀行，銀行給予了否認。針對李女士的投訴，新浪財經(jīng)致電恒貸網(wǎng)官網(wǎng)客服，電話始終無人接聽狀態(tài)。據(jù)投資者粗略統(tǒng)計，總共400多位投資者受騙，累計損失共1500多萬。李女士表示，投資者已經(jīng)向北京市公安局朝陽分局報案，目前警方已經(jīng)立案，正在偵辦中。
一起惠2017-02-22 10:03:50540 次
【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領域最新資訊。今天東南亞電商頭條包括順豐挺進越南；順為資本完成印度“處女秀”，又是汽車項目；印尼電商巨頭自己做風投機構，到底多有錢；PayPal通過獎學金鼓勵新加坡金融科技發(fā)展。以下是詳細內(nèi)容：順豐挺進越南順豐宣布已于2016年底成立越南分公司以及胡志明分部，面向越南市場，新增越南出口服務，可提供針對企業(yè)客戶及個人客戶的上門收件以及服務點自寄服務。越南分公司擁有包含收派、客服、運營、銷售市場在內(nèi)的自營團隊；客服能提供越南語、中文、英文三種語言的服務；收派范圍覆蓋越南全境。此外，支持中國大陸及港澳臺地區(qū)、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國至越南的進口快遞服務，并支持越南至中國大陸及港澳臺地區(qū)等18個國家及地區(qū)的出口快遞服務。小編注意到，順豐官網(wǎng)已增設越南站點，但使用英語而非本地語言。公開資料顯示，2013年底，順豐國際首次開通中國大陸、港澳臺地區(qū)至越南的國際標快服務。在設立越南站之前，已在新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國成立分公司并實現(xiàn)與中國的雙邊互寄。順為資本奏響印度第一曲“雷布斯“執(zhí)掌的順為資本終于在印度出手了，投資300萬美元。順為資本于2011年由小米CEO雷軍與資深投資人許達來共同創(chuàng)建，在成立六年之后，首次投資印度企業(yè)。雖然步子比阿里巴巴和騰訊等巨頭慢且小，但也趕上了這波大潮?！靶疫\兒”Truebil是一家在線二手車交易平臺。成立于2015年的Truebil目前有超過3000輛注冊汽車，已在孟買賣出2500多輛，價值達1600萬美元。不過，印度市場的復雜度和挑戰(zhàn)度也很大。去年，公司推出一項極燒錢的自營業(yè)務TruebilDirect——購買二手車翻新后推入高級市場。此外，還在與CarTrade和Droom等玩家激烈競爭。順為資本似乎志在必得，宣布在印度重點關注移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。這不是它第一次投資汽車出行類項目，之前在國內(nèi)還投過蔚來汽車、人人車等，以上項目的海外延展空間以及Truebil的成長方向都因為此次投資而更具可想象性。印尼電商是有錢人的游戲？有傳聞稱，印尼電商不是窮人玩得起的游戲，目前幾個巨頭都背靠財團。到底多有錢，可以從剛剛被科技媒體Techinasia曝光的一家創(chuàng)投管窺其中奧妙。風險投資機構IndogenCapital剛剛運行了幾個月，僅關注種子輪以后的公司，投資金額在15萬到50萬美元之間，目前投了三家初創(chuàng)企業(yè)。值得注意的是，資金全部來自合伙人自身以及家人朋友。什么人這么有錢呢？合伙人之一為電商平臺Tokopedia聯(lián)合創(chuàng)始人。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，早在尚初蠻荒時代的2014年Tokopedia就能一筆拿下1億美元融資，這在當時創(chuàng)下印尼創(chuàng)企單筆融資的記錄。自2009年成立以來至今累計融資達2.48億美元。目前，IndogenCapital基金規(guī)模處于保密狀態(tài)，但還在持續(xù)融資中，未來表現(xiàn)值得期待。Paypal想用一個獎學金撬動東南亞的金融科技？PayPal宣布將與新加坡管理大學（SMU）合作，在新加坡推出金融科技獎學金，價值18萬新加坡元（約合12.7萬美元）。PayPal新加坡開發(fā)中心總經(jīng)理AnupamPahuja透露，這是PayPal創(chuàng)新實驗室計劃的一部分，目標是在新加坡推動創(chuàng)新，期待幫助培養(yǎng)新加坡的下一代金融技術人才。獎學金候選人將根據(jù)績點、課外活動概況，以及對包括網(wǎng)絡安全、付款和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的金融技術表現(xiàn)出的興趣而入圍?！咀ⅰ繓|南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認為在未來4-5年內(nèi)將有望達到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總人口12億，據(jù)有關部門預測，印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關。
一起惠2017-02-17 09:34:36469 次
開放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東，都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴，實現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計算成為電商最隱形的利益收割機。在京東集團2017年年會上，京東集團CEO劉強東正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東表示，未來十年科技的進步速度將超過過去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際，京東集團將堅定的朝著技術轉(zhuǎn)型，用技術將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務在內(nèi)的全球領先的智能商業(yè)體。與京東將技術作為未來最重要支柱相呼應，亞馬遜、阿里最新的財報中均重點描述了來自云計算的高增長。財報顯示，亞馬遜AWS云服務在第四季度凈銷售額24.05億美元，同比增長69%，運營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務全年營收達到122億美元，運營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達17.64億元，同比增長115%，已連續(xù)七個季度呈三位數(shù)增長。去年4月，京東也正式涉足云計算并在同年推出了云貿(mào)產(chǎn)品，日前還剛剛上線了針對品牌商、制造商以及線下實體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店（JCStore）。關于云計算，從幾年前提出，多數(shù)人的認知中它還只是存在于B端的一個概念，認為這樣高深的技術性業(yè)務應該是谷歌、微軟主導的市場。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計算市場。為何電商公司反而成了云計算的主導者？云計算到底在整個零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來將怎樣影響零售的趨勢？日前，跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問題。云計算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調(diào)查機構Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務市場預計在2016年將增長17.2%，市場規(guī)模達到2086億美元。而據(jù)中國信通院預測，2016年國內(nèi)公共云服務市場將保持44.2%的高速增長態(tài)勢，市場規(guī)模可望達到近150億元人民幣。巨大市場規(guī)模是各云計算提供商面臨的重要機遇之一。那么，云計算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價值在于計算存儲網(wǎng)絡等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計算存儲網(wǎng)絡資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實最基礎的一項能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎資源?！本〇|云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務器的機房平均資源利用率一般只能達到20%左右，通過虛擬化技術重置集中起來的IT資源從而提供云端服務，資源利用率會超過50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經(jīng)濟，原來一臺物理機只給一個企業(yè)提供服務，這個企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺物理機通過一個大的網(wǎng)絡虛擬池可以給多個客戶提供相應服務,冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來，相當于實現(xiàn)了資源的共享使用。對電商企業(yè)來說，原來建一個電商網(wǎng)站，要自己租物理服務器、維護，搭建周期長、投入成本高、維護麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺數(shù)據(jù)存儲到云，每月根據(jù)實際使用的流量付費，簡單便捷，有點一鍵建站的意思。在劉強東關于京東第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會進一步走向開放，將已有的供應鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放，帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升，成為中國商業(yè)零售領域基礎設施的提供商。云計算顯然將成為京東提供基礎設施服務的核心入口?！皣@商品流通的電子商務基礎能力建設，支撐了京東上一個十二年的快速增長。今天我們會發(fā)現(xiàn)整個零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對電商基礎能力有了迫切需求，所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計算作為載體，將京東在電子商務方面的各項能力開放給社會，例如京東的智慧供應鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團旗下的多項業(yè)務中已經(jīng)在不斷嘗試、開展，在2017年京東云還會繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞?！比纬稍f，目前京東的商品、金融、物流供應鏈、技術都在進行開放。京東云作為整個京東集團技術能力對外開放的核心技術之一，承擔著重要的職責，旗下的電商云業(yè)務主要針對傳統(tǒng)的商貿(mào)和零售兩個行業(yè)提供基于云計算、互聯(lián)網(wǎng)新技術的整套電子商務解決方案。電商云到底做什么？“如果一個中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個100人左右的電子商務團隊，這里面包括技術、營銷、運營、倉庫、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎的服務器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會高于50%?！睂α闶凼袌鰜碚f，京東云不但提供基礎的計算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲服務，還可提供電商的營銷、物流、倉儲等多個能力。相當于一個零售企業(yè)、一個批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨一個個去對接，直接從建站提供商尋找服務器這個幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過對整個企業(yè)電子商務業(yè)務各個環(huán)節(jié)的資源進行云化，統(tǒng)一整合成一個全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務運營效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個企業(yè)在做電子商務中遇到的各類資源投入都進行一個統(tǒng)一的云化，通過技術手段全部銜接起來，這樣的服務一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運營成本，提升用戶體驗。據(jù)了解，京東在各個電子商務的運營環(huán)節(jié)都用到了新技術來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機器人，已經(jīng)積累超5000萬專業(yè)知識庫，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領域，累計接待超過5億用戶，大促中每2個咨詢用戶就有1個由JIMI成功接待，咨詢滿意度突破80%，超過部分人工業(yè)務?！，F(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開放物流和客服能力，而這種服務能力的開放基礎是京東本身已實現(xiàn)高效的運營效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱，阿里云計算更偏向以低價攬用戶，從域名建站開始，阿里已拿下主流B2C70%的市場份額，具有客戶服務的電商ISV是阿里云瞄準的主要客戶。“云計算市場需要大量的基礎投入（服務器建設管理，技術人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個服務，遷移成本非常高。”一位電商技術負責人透露，阿里每個月在云計算上賠幾千萬，攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機遇“當前大的環(huán)境是整個經(jīng)濟結構在轉(zhuǎn)型升級，對于大量企業(yè)來說，面對成本上升和消費群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個國家級課題調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費向品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，消費者變得越來越挑剔，這種消費理念的改變正對當前整個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場下，對企業(yè)來說，迫切需要別的渠道的增長來彌補，尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當前整個消費業(yè)態(tài)中增長最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國全年實現(xiàn)社會消費品零售總額30.1萬億元，同比增長10.7%，其中網(wǎng)絡零售交易額3.88萬億元，同比增長33.3%，高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點，占社會消費品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個位數(shù)增長甚至負增長的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務交易額翻一番達到40萬億、網(wǎng)上零售總額達到10萬億元的目標，提出推進電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導思想。在這種大趨勢下，可以預見未來很長一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個趨勢。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達的能力?！叭鐣械钠髽I(yè)一定都會是電子商務企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產(chǎn)品和服務交易給客戶，只要存在交易行為，一定會借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來越多的消費者都會把更多的時間花在網(wǎng)絡上，因此對于所有的企業(yè)來說，網(wǎng)絡交易通道是一定要開拓的?！比纬稍f，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開通一個商貿(mào)或者零售的渠道，觸達線上消費者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎服務之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營銷能力，物流能力，供應鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標客戶大概劃分了9個行業(yè)，包括服裝、電子產(chǎn)品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產(chǎn)制造、品牌商。一個主流沒看到的趨勢：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場觀察人員都認為渠道仍然在集中，那些對品質(zhì)不太關注，對商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價。但是，對中國現(xiàn)在崛起的中產(chǎn)階級、白領等消費群體來說，他們最看重的是品牌、品質(zhì)，不是渠道，這部分受眾的消費一般是差異化的?！比纬稍窒砹艘粋€他的觀察，當前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設計和制造，還有一些珠寶設計品牌，把中式和西式的設計結合，這些品牌增長都非?？臁２⑶疫@些品牌的消費群體不是價格敏感型消費群體，這些真正的強消費或主流消費群體會來源于正在崛起的中產(chǎn)階級，需求就是要差異化。事實上，針對這種新的消費趨勢，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請了歐洲的設計師做全系羊絨服裝的設計，現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到，很多產(chǎn)品越來越時尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱贊?！皩τ诂F(xiàn)在的品牌商和制造商來說，一定會面向新的消費群體對品質(zhì)、品位的要求和設計去塑造其品牌的差異性，同時體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨立的渠道，它的品牌獨立性才會呈現(xiàn)。”而這，是未來零售的一種趨勢?！皩嶋H上，任何一個國家的經(jīng)濟發(fā)展都會經(jīng)歷這樣一個過程。大家都認為目前還是渠道重要，但當轉(zhuǎn)折點到來的時候，那些只關注渠道的企業(yè)就會被甩在后面。因為有些企業(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來了，這個大勢一旦逆轉(zhuǎn)的時候，那些早早做好準備，做了品牌認知度、提升了品牌價值、建立了自己獨立渠道的企業(yè)就會高速增長起來?！倍遥瑢ξ磥淼钠髽I(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產(chǎn)。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計算從2005年就已開始，但絕大大多數(shù)的云計算公司都在2015年、2016年起步。作為一個剛剛起步的市場，兩年前全球的云計算一共才100億美金，現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云計算市場依然保持增長，預計整體市場規(guī)模將達到2797億元，同比增長41.7%。其中，公有云服務市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達到156.2億元，預計2016年全年市場規(guī)模達到228.6億元，同比增長46.3%。從全球市場來看，云計算市場都是一個萬億級別的藍海市場。相較于電商通過提高效率掙得那幾個百分點利潤，云計算就像一個收割機。不但基礎的存儲服務可以掙錢，沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個方面變成產(chǎn)品，指導產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營銷推廣、渠道建設、運營管理等各個方面?！按蠹叶荚谌俚嘏埽苯用鎸Ω偁幍目赡苄栽谖磥韮扇瓯容^少，直到這個市場總量不再增長的時候商家將會面臨更多競爭?！爆F(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。
一起惠2017-02-14 09:44:32770 次
在當當網(wǎng)買東西但是需要咨詢一下事情，那么當當網(wǎng)客服在哪呢？我們應該如何使用這些客服服務來解決問題呢？當當網(wǎng)客服在哪？其實打開當當網(wǎng)就能發(fā)現(xiàn)右上角會有這樣一系列的介紹，我們要找的就是最后的客戶服務?？蛻舴绽锩姘瑤椭行摹⒆灾头?、郵件客服、微博客服、電話客服等等，但是這些服務在當當網(wǎng)具體是起到一個什么樣的作用呢？下面讓我們一起來了解下吧。在幫助中心里面我們能自助查詢一些我們所要查詢的問題，例如查詢配送時間及運費、退換貨政策、貨到付款當日訂次日達服務，除了這些之外還有常見問題的咨詢、購物指南、配送服務等等。假如幫助中心未能解決你想要咨詢的問題，別急還有機器人小當當提供售前咨詢服務，只要你使用當當賬號登陸，同時填寫好下列的問題，你就可以和機器人小當當咨詢你所要了解的訂單問題了，他們會給到你滿意的答復。當然你還可以選擇郵件服務和微博服務，他們一般也會在第一時間給到答復的。那如何使用郵件客服和微博服務呢？先點開客服服務里的以郵件客服，會出現(xiàn)下列的登陸方式，登陸你的當當網(wǎng)賬號和密碼就可以發(fā)送你所要咨詢問題的郵件了。微博服務也是一樣的，直接點開微博服務，會出現(xiàn)當當網(wǎng)顧客服務中心，微博版面會出現(xiàn)各種關于當當網(wǎng)的一些新政策等。最后我們還可以選擇電話客服，不過一般撥打電話咨詢的人數(shù)較多，為免打不進去電話個人還是建議上述幾種客服方式來咨詢自己所要了解的問題是最有效的方法。當當網(wǎng)的客服在哪？如何使用客服服務？通過上面簡單的介紹相信大家對當當客服已經(jīng)有了初步的了解了，這樣子的話再去當當網(wǎng)購物就能更好的買到自己比較滿意的的產(chǎn)品了，希望下次大家的購物旅程能很愉快的進行。
一起惠2017-02-14 09:29:391569 次
