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親們,知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧?有沒有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西了呢?覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣呢?這么大的一個商城,會有什么秘密呢?現(xiàn)在就和小編一起來解密當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧!一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月,以圖書零售起家,如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商:中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗,在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類,注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市,是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點1、商品種類最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店2、購物最方便當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進經(jīng)驗獨創(chuàng)的商品分類,智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡潔的購物流程等,為消費者提供了愉悅的購物環(huán)境3、顧客最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講,都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店4、價格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔猿帧案噙x擇,更多低價”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點服務(wù)1、無憂購物之服務(wù)支持您在購物過程中遇到任何問題,都可以聯(lián)系客服尋求幫助??头峋€:010-51236699、400-106-6666客服熱線服務(wù)時間:24小時全天候2、無憂購物之貨到付款當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供800多個城市的送貨上門、貨物付款服務(wù),貨到付款有力保障了您的購買安全,這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長期以來堅持的更加方便安全的交易模式,更得到了越來越多顧客的認(rèn)可與支持!3、無憂購物之正品保障當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅持“誠信為本”的經(jīng)營理念,我們保證所售商品均為正品,如果您認(rèn)為購買的商品是假貨,并能提供國家相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)的證明文件,我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報郵箱:jiahuojubao@cs.dangdang.com4、無憂購物之差價返還您在當(dāng)當(dāng)購買的商品,若其價格高于地面商場同種規(guī)格型號的商品(須來自正規(guī)渠道,并持有正規(guī)發(fā)票)在同一時期的正常銷售價格,當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價的禮券。您憑地面商場的銷售小票及該商品的正規(guī)發(fā)票,聯(lián)系客服即可辦理。此政策僅適用于由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品,不適用于商家商品。價格建議郵箱:jiagejianyi@cs.dangdang.com5、無憂購物之七天退貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請退貨,如符合當(dāng)當(dāng)退貨條件,我們將提供全款退貨服務(wù)。6、無憂購物之十五天換貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起15日內(nèi)可以申請換貨,如符合當(dāng)當(dāng)換貨條件,我們將提供換貨服務(wù)。
一起惠2016-12-23 09:35:38531 次
12月22日消息,今日,微博簽約自媒體吳蚊米透露,12月22日早上10點起,聚劃算所有銷量開始重新計入搜索權(quán)重。據(jù)其表示,該消息已得到小二的證實。若消息無誤,從今起,商家在聚劃算產(chǎn)生的銷量,可計入淘寶搜索中的銷量,即銷量越高,用戶在淘寶搜索按“銷量”排序時,獲得的排位越靠前。而在此前,聚劃算中產(chǎn)生的銷量僅計入綜合排序,即計入商家店鋪的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)質(zhì)量、動態(tài)評分、信譽等級等指標(biāo)中。對此,有網(wǎng)友表示“沒流量,都快淘汰的工具了”,也有網(wǎng)友評論“聚劃算死而復(fù)生啊”。但與此同時,一位男鞋類目的商家說:“我今天問男鞋聚劃算小二,小二說不確定,讓等?!本W(wǎng)友隔壁大叔有胡子則透露,部分類目還沒開始實施。就此事咨詢商家人工客服,客服稱還未接到具體通知。該客服還表示,商家若想獲得該類信息,應(yīng)前往聚劃算商戶中心查看最新通知。據(jù)了解,此次并非聚劃算首次將銷量計入搜索權(quán)重。早在去年1月,聚劃算負責(zé)人王立成曾宣布將聚劃算的銷量將計入淘寶搜索,主要為了防控和疏導(dǎo)商家的刷單行為,其次也防止淘外促銷平臺對于流量的搶奪。
一起惠2016-12-23 09:31:15693 次
親們,你們喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西嗎?覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)怎么樣呢?其實當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)種類很多,可以滿足各位親們不同的需求,那現(xiàn)在就和小編一起來了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)吧!一、3小時遞服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了3小時遞的增值服務(wù),每張訂單將收取39元運費。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品(不含預(yù)售商品),如果您選擇了3小時遞送貨,在8:00至17:00之間提交訂單并成功支付,訂單自實際到款起3小時內(nèi)可為您送達。3、小時遞服務(wù)注意事項:①、目前支持網(wǎng)上支付、禮品卡及賬戶余額支付,不支持貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬及禮券支付;②、目前支持北京四環(huán)內(nèi)的東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū);③、目前僅支持北京倉發(fā)貨訂單;④、若3小時內(nèi)超時未送達(顧客原因如拒收、退貨等除外),我們將在一個工作日內(nèi)以賬戶余額形式返還您的運費”;4、如您需運費發(fā)票,請您在快遞員送貨時,向快遞員索要。溫馨提示:如遇交通管制、自然災(zāi)害、停電等不可抗拒因素,會影響當(dāng)當(dāng)3小時送達。二、當(dāng)日訂當(dāng)日達服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了當(dāng)日訂貨當(dāng)日送達的增值服務(wù),并且不會增加您額外的服務(wù)費用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品,商家商品、移倉調(diào)貨及非對應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外,當(dāng)日13:00前提交的訂單(以從對應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時間開始計算),當(dāng)日送達。溫馨提示:如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況,會影響訂單當(dāng)日送達。配送地區(qū)所對應(yīng)發(fā)貨地:三、晚間配送服務(wù)1、服務(wù)說明:為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù),我們推出了晚間訂貨晚間送達的增值服務(wù),并且不會增加您額外的服務(wù)費用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品,商家商品、移倉調(diào)貨及非對應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外,如果您選擇了晚間送貨,當(dāng)日17:00前提交的訂單(以從對應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時間開始計算),當(dāng)日晚間18:00—22:00可為您送達。溫馨提示:如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況,會影響訂單晚間送達。四、上門自提服務(wù)1.提貨流程1)客戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提交自提訂單后,待訂單狀態(tài)顯示“上門自提”或者收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的短信或郵件通知后,可前往相應(yīng)自提點提貨(其他訂單狀態(tài)請勿前來自提)。2)客戶到達自提點后,請將訂單編號提供給工作人員。3)貨物交接時請?zhí)峁┯唵尉幪柤笆肇浫诵彰⒅Ц敦浛睢H绻挠唵我阎Ц?,提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。4)客戶簽收后取走貨物。查看簽收與驗貨政策>>2.注意事項1)商品到達自提點后,我們將為您保留三天,超過三天默認(rèn)取消訂單。2)貨款和商品請在自提點前臺當(dāng)面點清,離開提貨前臺后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不再對貨款和商品數(shù)量負責(zé)。3)自提點暫不接收任何形式的退換貨,請勿將貨品郵遞或主動送回自提點。4)自提點不提供發(fā)票,請在自提后聯(lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服辦理補開。親們,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)很不錯的吧?可以滿足你們各種的需求吧?心動了嗎?那就趕緊行動吧!
一起惠2016-12-21 09:37:44636 次
“親愛的用戶您好,為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升用戶體驗。即日起客服電話將會升級,升級后服務(wù)方式將變更為郵箱反饋,預(yù)約回電和人工智能式回復(fù)?!比绻憬裉鞊艽蛞椎接密嚾斯た头峋€,你聽到的第一句語音提示會是上面那句話。而易到用車的App也在今天上午推送了一條類似的消息提醒稱,不再提供人工電話客服,而只提供郵件客服和人工智能客戶服務(wù)。就在一個月前,易到剛剛否認(rèn)了自己拖欠客服方案提供商的欠款消息。上個月,北京商報曾報道稱易到用車拖欠多家客服供應(yīng)商貨款,數(shù)額高達5000萬元。其中一家客服方案提供商河北中銳通信技術(shù)有限公司在接受北京商報的采訪時稱,從6月起,易到用車產(chǎn)生的欠款已達200多萬元。除了被爆出欠客服服務(wù)商的錢,易到在上周又被報道稱欠App推廣公司北京艾沃仕科技公司600萬元。盡管兩次欠款消息被放出來之后,易到官方回應(yīng)否認(rèn)了欠款消息。但現(xiàn)在看來,電話客服它也確實用不起了。易到的工作人員告訴《好奇心日報》,取消電話客服業(yè)務(wù)主要是為了優(yōu)化客服體驗,未來將投入更多在智能化的回復(fù)上,而這塊的成本實際比人力客服成本更高。不過相關(guān)金額,她并沒有具體透露。專車是個燒錢的生意,而易到的主要控股方樂視現(xiàn)在也深陷資金問題。過去一個月里,易到一個又一個活動就沒停過。共同點是吸引你多充錢到賬戶里。這大概也能說明它的資金問題了。
一起惠2016-12-20 09:42:50468 次
12月14日消息,近日,數(shù)位用戶反映,其淘寶賬號在沒有任何征兆的情況下被作永久封禁處理,理由為危及交易風(fēng)險等,致電淘寶人工客服后,僅得到“賬戶有風(fēng)險,已被永久保護,建議重新注冊”的答復(fù),而沒有說明具體原因。上述用戶告訴說,他們均是閑魚魚塘的塘主(可類比論壇版主),在被封號之前,僅在閑魚魚塘進行日常管理,如發(fā)布公告、刪除不良信息等,而并未在淘寶、天貓等平臺進行任何操作。截至12月9日下午2時,據(jù)獲悉,約6位塘主的淘寶賬戶被永久封禁,除支付寶外,淘寶、天貓等平臺均顯示無法登錄。其中,被封號時間最長的已有一周左右。“不能給出明確的違規(guī)理由,這是我們無法理解的。據(jù)我們了解,像我們一樣訴求阿里解封和請求阿里給出封號理由的人還有很多,在沒有通知和預(yù)警的情況下就被封號甚至不給予申訴通道這是我們無法接受的,可以說阿里巴巴侵犯了我們的賬號知情權(quán)!”其中一位塘主如此說道。就此事咨詢閑魚有關(guān)負責(zé)人,“經(jīng)排查,該封號操作是由閑魚產(chǎn)生的bug引起的,目前已進行修復(fù),閑魚將對所有被誤判封禁的用戶進行解封處理,并致電用戶作出解釋?!必撠?zé)人回應(yīng)道,并提醒用戶若遇到該情況,應(yīng)直接致電閑魚。當(dāng)天下午5點50分,上述約6位塘主的淘寶賬號已全部恢復(fù)。閑魚方面表示,在閑魚進行交易的用戶一般只會因侵權(quán)被封號,如品牌權(quán)利人進行投訴,并提交有關(guān)憑證,閑魚根據(jù)憑證作出處理。同時,被投訴侵權(quán)的用戶可進行申訴,申訴通道有閑魚App內(nèi)的在線客服、客服電話等?!埃ū煌对V的商品)其實是正品,因為轉(zhuǎn)賣價格低,被廠家舉報的,他們表面說假貨,其實無非就是因為轉(zhuǎn)賣價格影響商家利益了。”有用戶如此說道。
一起惠2016-12-14 09:23:062454 次
曾幾何時,當(dāng)我還是個懵懂的青少年時,我就聽說過網(wǎng)購了,那時網(wǎng)購才剛流行起來,我便愛上了它。我之所以會愛上它是因為它真的很迷人,它迷人的地方是因為我們可以足不出戶就能買到心儀的物品。也許上網(wǎng)是簡單的,但想要在網(wǎng)上買東西那可就不簡單了。上網(wǎng)買東西需要考慮到商城的好壞,考慮價錢,所以,對于網(wǎng)購新手朋友們還是有必要閱讀下以下關(guān)于網(wǎng)購的。其實網(wǎng)購是比較好的,選擇一個好的網(wǎng)購商城是尤為重要的。那么什么樣的商城才算一個好的商城呢?比如說像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧。它是個很好很好的商城,為什么這樣說呢?第一:它是全球最大的綜合性網(wǎng)上商城;第二:它的年銷售量很大;第三:幾乎所有人都會在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買東西。就憑這三點已經(jīng)足以讓你去選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物了。網(wǎng)購最重要的是什么?不錯,是商品質(zhì)量,假如你很喜歡一個物品,到時候給你匯來的確是一個偽劣產(chǎn)品,那可就麻煩了。所以,我購物不去別的地方,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是我的首要選擇,它的商品很有質(zhì)量保證,它的商品沒有偽劣的。且不說商品質(zhì)量怎么樣,咱們來談?wù)勊姆?wù)方面的吧!相比與其他網(wǎng)上商城不同,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可謂是以顧客為天,它們的賣家會詳細的給你介紹產(chǎn)品,而且很有耐心和細心。它們的客服也很好。說了這么多,你是否對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有好感了呢?是否心動了呢?心動那就要行動,去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物是你不后悔的選擇,去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物我相信你會越購越開心的。順便告訴你個秘密,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)常會有一些商品促銷活動和優(yōu)惠活動,這可以為你省下不少的錢哦!
一起惠2016-12-13 10:07:35418 次
在發(fā)表評論時,我能做什么?1).評論內(nèi)容應(yīng)該是針對商品本身的質(zhì)量、使用過程的心得,訂單和送貨等購物過程不作為產(chǎn)品評論的主要參考依據(jù);2).評論內(nèi)容不僅評價商品的好或不好,更重要的是闡述自己的觀點和理由,以幫助其他顧客判斷是否適合自己;3).我們鼓勵您的原創(chuàng)評論,未經(jīng)授權(quán)的文字請勿轉(zhuǎn)載;溫馨提示:打*號的內(nèi)容都是必填項。商品評論說明1).歡迎您發(fā)表原創(chuàng)、與商品質(zhì)量相關(guān)、對其它用戶有參考價值的商品評價2).評論時效:買家有權(quán)基于真實的交易并在訂單創(chuàng)建的60天內(nèi)進行評論(某些品類除外)買家可在發(fā)表評論后30天內(nèi)進行追加評論和曬單買家做出評價后,系統(tǒng)過濾通過后即生效顯示;3).部分優(yōu)質(zhì)的評論會被置頂、加精展示并有額外積分獎勵;4).部分惡意評論、帶有侮辱性詞句、傳達不健康信息、對產(chǎn)品不具參考價值的評論將不予展示;5).沒有被展示的評論,可在已評論的模塊中操作修改;6).退貨完成后,系統(tǒng)將自動刪除退貨商品的評論,并扣除已獲得的積分;7).為保證顧客能真實反映與商品品質(zhì)相關(guān)的使用感受,部分可能誤導(dǎo)顧客的敏感詞匯將不會全部展示,以避免不必要的糾紛;8).1號店將有1個工作日的時間對評價的內(nèi)容和曬單進行審核,審核通過的評論才能展示在前臺;對于審核不通過的評論、曬單將不予展示,并不能獲得相應(yīng)的積分獎勵;9).有關(guān)訂單和送貨等購物過程的疑問,請查看幫助中心,或者同客服聯(lián)系;
一起惠2016-12-07 09:28:34521 次
取消訂單當(dāng)訂單為"待支付"、"待處理"狀態(tài)時您可以進入"我的訂單"頁面點擊"取消訂單"即可當(dāng)您的訂單處于"處理中"狀態(tài)下,則需致電聯(lián)系1號店客服,申請取消訂單,如取消失敗可選擇拒收貨物。
一起惠2016-12-05 09:38:22702 次
入駐商家商品退換貨常見審核不通過的原因:1、自您收貨之日起已超出國家相關(guān)規(guī)定的處理時效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證。3、已經(jīng)通過其他渠道反饋,并正在處理中。4、其他,您可以點擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情查看,客服會將詳細的原因反饋給您哦,或直接聯(lián)系商家在線客服咨詢。
一起惠2016-11-30 10:09:26723 次
入駐商家商品退換貨申請注意事項:1、在您申請退換貨時,需要您根據(jù)商品情況填寫正確的描述,部分售后問題類型需要您上傳憑證,將會加快退換貨申請的處理速度哦。如下為常見售后問題類型:2.如有疑問,及時咨詢商家在線客服哦。
一起惠2016-11-30 10:08:07622 次
入駐商家退換貨申請步驟:1、進入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進入自助退換貨頁面,選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由",并進行詳細問題描述,提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下:5.如何查詢退換貨狀態(tài)
一起惠2016-11-30 10:03:59562 次
有理由退換貨常見審核不通過的原因:1、自您收貨之日起已超出國家相關(guān)規(guī)定的處理時效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證3、已經(jīng)通過其他渠道反饋,并正在處理中4、其他,您可以點擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情查看,客服會將詳細的原因反饋給您哦。
一起惠2016-11-29 09:33:20484 次
自營有理由退換貨申請步驟:1、1號店為您提供網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù),登錄后進入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進入自助退換貨頁面,選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由",并進行詳細問題描述,提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下:5.如何查詢退換貨狀態(tài):6.運費補償說明:您墊付的運費經(jīng)核實后,在退換貨完成后的1個工作日內(nèi),我們將通過返利的形式打入您的1號店賬戶內(nèi),屆時請前往“我的1號店-賬戶余額”查詢,謝謝。特別說明:A、返利金額不予兌現(xiàn),可用于1號店購物時的現(xiàn)金抵扣(除虛擬商品外),B、運費補償僅支持非客戶原因造成的退換貨逆向所產(chǎn)生的快遞費用。.
一起惠2016-11-29 09:22:34570 次
無理由退貨常見審核不通過的原因:1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),您的商品不享受“7天無理由退貨”政策:具體政策詳見《1號店無理由退貨政策》2、自您收貨之日起已超出7天的處理時效3、選擇的“申請理由”與實際反饋的問題不相符。4、其他,您可以點擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情,客服會將詳細的原因反饋給您哦。
一起惠2016-11-28 09:23:32740 次
Q:我為什么無法選擇7天無理由退貨?A:部分商品不支持“7天無理由退貨”,詳情請仔細閱讀《1號店無理由退貨政策》;申請7天無理由退貨時,原因請務(wù)必選擇“無理由退貨”,不然會影響您退貨申請的進度哦。Q:我怎么看這個商品是否支持7天無理由退貨?A:1號店會在相關(guān)商品頁面給予您提示,并在您提交訂單購買時請您確認(rèn)。標(biāo)記7的商品均支持7天無理由退貨。標(biāo)記為叉的商品不支持“7天無理由退貨“。Q:我你們多久處理我的申請?A:客服將在1個工作日內(nèi)處理您的申請,請注意查詢進度哦。Q:在描述問題框內(nèi),我需要填寫那些內(nèi)容?A:在“描述問題“一欄,填寫您需要退貨的詳細原因,您詳細的描述有助于客服人員更快地處理您的申請(請不要超過200個字哦),舉例:Q:為何我點擊提交申請無響應(yīng)A:提交申請前,請仔細閱讀《退換貨條款》,并勾選確認(rèn),退貨申請才能成功提交哦。Q:那退貨運費誰來承擔(dān)?A:7天無理由退貨,需要您自行承擔(dān)運費將商品寄回哦。
一起惠2016-11-28 09:22:25836 次
自營無理由退換貨申請步驟:1、1號店為您提供網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù),登錄后進入"我的1號店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請退換貨"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請2、進入自助退換貨頁面,選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請理由",并進行詳細問題描述,提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下:5.如何查詢退換貨狀態(tài)
一起惠2016-11-28 09:20:24579 次
關(guān)于產(chǎn)品使用方面的技術(shù)支持,我們?yōu)槟砹酥饕放茝S商的客服電話,相信他們能為您提供更加專業(yè)的產(chǎn)品使用幫助。如果您的商品需要尋求檢測或維修服務(wù),您可以在下表中“點擊查詢”鏈接到廠商官方網(wǎng)站,可查詢各大廠商當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點聯(lián)系方式及地址信息。家電類品牌官方客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點美的大家電:400-8899-315小家電:4008-899-316廚衛(wèi)家電:400-8899-316個人護理:400-8899-316美的官網(wǎng)點擊查詢格蘭仕生活電器:400-8300-333微波爐:400-8300-333空調(diào):400-8300-888日用電器:400-8300-222中央空調(diào):400-8300-666格蘭仕官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢蘇泊爾400-8899-717蘇泊爾官網(wǎng)點擊查詢松下24小時服務(wù):400-810-0781800-810-0781(固定電話)洗衣機:400-6611-315、400-8811-315空調(diào):400-700-8881松下官網(wǎng)點擊查詢九陽400-6186-999九陽官網(wǎng)點擊查詢科勒400-820-2628、800-820-2628(固定電話)科勒官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00國家法定假日不提供服務(wù)摩恩官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢筆記本類品牌廠商客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點聯(lián)想800-990-8888聯(lián)想官網(wǎng)點擊查詢thinkpad800-828-2008thinkpad官網(wǎng)點擊查詢?nèi)?00-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢宏碁400-700-1000宏基官網(wǎng)點擊查詢戴爾800-858-0655戴爾官網(wǎng)可電話咨詢索尼400-810-9000400-810-2228索尼官網(wǎng)點擊查詢東芝800-820-2048116-986-2048東芝官網(wǎng)點擊查詢蘋果4006-272-273蘋果官網(wǎng)點擊查詢優(yōu)派800-820-3870400-898-8188優(yōu)派官網(wǎng)點擊查詢?nèi)A碩800-820-6655華碩官網(wǎng)點擊查詢惠普800-810-3888800-820-6616惠普官網(wǎng)點擊查詢手機類品牌商廠商客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點蘋果400-627-2273蘋果官網(wǎng)點擊查詢LG400-819-9999LG官網(wǎng)點擊查詢NoKia400-880-0123NoKia官網(wǎng)三星400-810-5858800-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢Motorola400-810-5050Motorola官網(wǎng)點擊查詢Lenovo400-818-8818Lenovo官網(wǎng)點擊查詢中興400-880-9999中興官網(wǎng)華為400-830-8300華為官網(wǎng)點擊查詢HTC400-821-8998HTC官網(wǎng)點擊查詢酷派400-888-1388酷派官網(wǎng)點擊查詢索尼400-810-000索尼官網(wǎng)首信400-700-0360首信官網(wǎng)點擊查詢天語400-700-9966天語官網(wǎng)飛毛腿400-885-1399飛毛腿官網(wǎng)聯(lián)通上網(wǎng)卡10010聯(lián)通上網(wǎng)卡官網(wǎng)數(shù)碼類品牌商廠商客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點佳能400-622-2666佳能官網(wǎng)點擊查詢尼康400-820-1665尼康官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢索尼400-810-9000索尼官網(wǎng)點擊查詢松下400-810-0781松下官網(wǎng)點擊查詢富士400-820-6300富士官網(wǎng)點擊查詢明基400-888-0333、400-888-0666明基官網(wǎng)點擊查詢卡西歐400-700-6655卡西歐官網(wǎng)點擊查詢愛國者400-610-6666愛國者官網(wǎng)點擊查詢?nèi)?00-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢賓得400-882-7058賓得官網(wǎng)點擊查詢蘋果400-666-8800蘋果官網(wǎng)點擊查詢飛利浦400-880-0008飛利浦官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢碩美科400-698-9993碩美科官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢臺電020-38731788臺電官網(wǎng)點擊查詢漫步者400-810-5526漫步者官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢紐曼400-810-1989、400-890-9890紐曼官網(wǎng)點擊查詢閃迪400-670-6071、400-670-6711閃迪官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢金士頓800-810-1972、400-810-1972金士頓官網(wǎng)點擊查詢
一起惠2016-11-25 09:42:111902 次
11月24日消息,明日即將上演又一輪購物狂歡節(jié)“黑五”。對于出口賣家而言,黑五是一年一度不可錯過的商機。日前,聯(lián)系了跨境出口企業(yè)價之鏈CEO甘情操,其表示,今年的黑五目標(biāo)是讓銷量翻5-8倍,所有核心產(chǎn)品SKU都有穩(wěn)定的市場地位。據(jù)了解到,對于連續(xù)三次參加亞馬遜黑五活動的價之鏈,今年重點推廣運動類/戶外類、汽配類、玩具類、3C類、美容類等品類,而新品牌占比為15%,核心SKU備貨量達平時的2倍左右,旺季備貨庫存占整個營銷團隊所有庫存的43%。在市場營銷方面,在站內(nèi),價之鏈在亞馬遜PPC投入將比平時高20%;在站外,主要包括Facebook、Reddit以及找網(wǎng)絡(luò)紅人,價之鏈會進行推廣投放。此外,價之鏈也會新增亞馬遜營銷專員幫忙客服和站外的推廣工作。甘情操告訴說,在備戰(zhàn)黑五期間,價之鏈的運營和物流部門最為繁忙。物流出現(xiàn)的爆倉的幾率也很大。為此,價之鏈在物流方面的措施是:在黑五前3個月把貨全都備好,發(fā)空運和海運的方式以及亞馬遜的龍周計劃發(fā)貨。對于可能會出現(xiàn)的爆倉問題,甘情操表示,“會預(yù)留亞馬遜旺季爆倉+庫存慢的時間至少約1-2周”。對于出口賣家而言,旺季是機會也是挑戰(zhàn),甘情操表示黑五面臨的挑戰(zhàn)有三:1.庫存接不上,出現(xiàn)卡關(guān)、延遲或排倉等;2.庫存到貨后,產(chǎn)品發(fā)生問題被下線或者賬號被封,導(dǎo)致錯過黑五的最佳銷售時期,庫存被滯銷;3.銷售超過預(yù)期,備貨不足。對于今年黑五的目標(biāo),價之鏈也是信心滿滿。甘情操表示今年目標(biāo)有兩個:一是整個旺季能賣完之前備的庫存;二是讓黑五的銷量翻5-8倍,所有核心產(chǎn)品SKU都有穩(wěn)定的市場地位?!皬哪壳暗内厔輥砜?,業(yè)務(wù)量已經(jīng)翻倍,在黑五和圣誕周還會有更大的增幅。”甘情操說道。據(jù)了解到,價之鏈以外貿(mào)B2C電商為核心業(yè)務(wù),目前主要通過亞馬遜、eBay、速賣通等平臺,將產(chǎn)品銷往美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙及日本等8個國家。公司在今年8月正式登陸新三板。2016年上半年價之鏈實現(xiàn)營業(yè)收入1.59億元,同比增長412.82%;歸屬于掛牌公司股東凈利潤2047.3萬元,同比增長1083.36%
一起惠2016-11-25 09:21:39701 次
如您對商品不滿意,您可登陸"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"進行申請,客服審核通過后將與您聯(lián)系,操作退貨;如需顧客自行寄回的退換貨商品,可參考如下退貨地址:1號店自營訂單請按照如下地址進行退換貨:(入駐商家訂單發(fā)生退換貨時,可登錄進入商家店鋪/請聯(lián)系商家獲取退換貨地址)溫馨提示:1、目前倉庫無法接收郵政平郵(普包)方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請勿寄回以下地址。3、退至上海倉庫時,請不要使用中通、EMS快遞退貨,以免產(chǎn)生不必要的收費。4、請您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機號、訂單號。5、請勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上,如此而產(chǎn)生的拒收費用,概不承擔(dān)。6、寄送成功后請在前臺點擊【寄回商品】輸入快遞單號,以便我們進行簽收。一、上海倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:1、上海整件倉庫/上海食品倉庫/上海百貨倉庫(不包含大家電、服飾)請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679352、上海大家電倉庫請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679353、上海閃購倉庫請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679354、上海閃購VMI倉庫請退至退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679355、上海貴品倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679356、上海母嬰VMI倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話:180170679357、需檢測或者已有檢測單電子商品寄回地址:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號1號店4號庫80號窗口rma聯(lián)系電話:18018641362注:請不要使用全峰快遞退貨,以免產(chǎn)生不必要的收費二、廊坊母嬰外包倉/廊坊運營中心(食品)/廊坊運營中心(百貨)/廊坊運營中心(整件)/廊坊運營中心(貴品)請退貨至:退貨地址:河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道(G104)北段西側(cè)鳳舞道14號唯度物流園1號店運營中心D庫東區(qū)聯(lián)系電話:15369673734注:只能接收中通,順豐三、廣州倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:1、廣州百貨倉\廣州貴品倉\廣州整件倉\東莞百貨倉\東莞整件倉\廣州母嬰VMI倉庫\廣州食品倉庫\東莞食品倉\廣州自營海購?fù)素泜}庫\泉州倉退貨地址:東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號3號庫71號門(近洪梅第一小學(xué))聯(lián)系電話:0769-81330719注:只接收快遞退貨,無法接收平郵退貨和到付件,請不要使用德邦快遞四、武漢倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話:18017067935五、成都倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至:退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話:18017067935
一起惠2016-11-24 09:46:12869 次
這兩年網(wǎng)絡(luò)直播大熱,受到很多年輕人的青睞,甚至有人把在直播平臺當(dāng)主播當(dāng)做一種職業(yè)??勺罱鼌s有人在當(dāng)主播的路上,掉進了“坑”里。在幫某直播平臺直播近1個月后,西安約500名主播不僅沒有拿到承諾的底薪,甚至無法登錄賬號兌換直播獲贈的禮物。主播經(jīng)紀(jì)人“討薪”近1個月,至今仍沒有任何進展。主播:直播1個月始終沒有簽協(xié)議荷包蛋(網(wǎng)絡(luò)昵稱)是西安一所高校的在校大學(xué)生,也是一名直播主播。9月中旬,荷包蛋得到一份工作通知,“說是要播平臺招聘主播,每天工作2小時,一個月工作20天,完成40個小時后,就可以拿到底薪2000元,粉絲禮物可以和平臺按照三七開分成,我們拿七成?!庇谑?,荷包蛋將此消息通過微信發(fā)布,“一開始有100個人報名,后來堅持下來的有包括我在內(nèi)的52個人?!本瓦@樣,荷包蛋第一次當(dāng)了經(jīng)紀(jì)人。“以前在平臺當(dāng)主播,開播前經(jīng)紀(jì)人都要收集個人信息,像身份證、銀行卡這些要報上去,然后簽訂一份協(xié)議才會正式開播?!焙砂罢f,但這一次始終沒有見到書面協(xié)議。9月21日正式注冊開播后,中間也催過協(xié)議的事,可直到10月20日直播結(jié)束,她們始終沒見到協(xié)議,連賬號里的禮物也不能兌換或提現(xiàn)。而且直播期間被告知,每位主播需要完成相當(dāng)于300元的禮物任務(wù),很多人就要求朋友送,或者自己買讓朋友送,結(jié)果現(xiàn)在都沒了。華商報記者下載了“要播”APP,按照提示注冊后看到,“我的收益”里星幣數(shù)量即為主播收到的禮物,“300元能買9000個星幣,我們有的主播收益都有10萬多個了,換算下來就是3000多元錢,但是我們好多人根本登錄不了賬號,所以收益也無法兌換?!庇浾吒鶕?jù)荷包蛋提供的大量賬戶信息試圖查找主播,但卻顯示好多賬戶信息并不存在。“如果要不到錢,估計以后都很難在這行干了,因為不會有人再信任你了?!边^去的近一個月,荷包蛋一直在替她召集的51名直播主播“討薪”,但并沒有什么結(jié)果。組織者:負責(zé)招募的經(jīng)紀(jì)人失聯(lián)荷包蛋“討薪”的對象是她的上級經(jīng)紀(jì)人小雨。小雨也曾是一位直播主播,此次直播她是招聘主播西安區(qū)域的負責(zé)人,她召集了像荷包蛋一樣的近10名經(jīng)紀(jì)人,涉及直播主播的要求及其他事項,她會發(fā)進微信群,再讓荷包蛋她們在各自的微信群里傳達下去?!?月份,重慶的朋友說要播平臺要招募主播,底薪2000元,我覺得條件不錯。”小雨說,她通過微信聯(lián)系了招募事項的經(jīng)紀(jì)人周某,周某稱此次是為一家名為“克拉克”的經(jīng)紀(jì)公司招募主播,小雨查詢后,發(fā)現(xiàn)這個經(jīng)紀(jì)公司情況與周某所說基本一致,法定代表人為朱某?!白詈笤谖靼舱心剂?00名主播,這些主播的費用問題都是我協(xié)商的。”小雨說,在正式直播前她多次與周某就簽訂協(xié)議的問題進行溝通。而在和周某聯(lián)系期間,周某稱曾收到7.5萬元的款項,“但他說這是他和另一聯(lián)絡(luò)人周某某的酬勞,并不包括我們的錢?!痹俸髞?,周某多次變換微信名稱,最后將小雨拉黑失聯(lián)。在與“克拉克”公司及一位要播直播平臺的相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系后,小雨被告知款項已轉(zhuǎn)給周某,而周某可能“攜款潛逃”。要播:已支付25萬主播服務(wù)費為了尋找周某及周某某,小雨她們發(fā)動大量人力在網(wǎng)絡(luò)上搜尋。而為了討個說法,小雨她們也不斷在微博上發(fā)布信息。“要播app官方微博”上,11月8日和11月10日先后兩次發(fā)布了《要播官方聲明》,到了11月17日,記者再次瀏覽其官方微博,發(fā)現(xiàn)11月8日的微博已經(jīng)刪除。聲明中稱,近日,霍爾果斯嗚哩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)現(xiàn)有多名聲稱在旗下移動互聯(lián)網(wǎng)直播平臺“要播”進行直播的主播未能如約取得相應(yīng)底薪或服務(wù)費的信息,而此事實際上是要播平臺長期合作機構(gòu)天津一文化工作室于今年9月21日至10月20日期間招募主播在要播平臺進行直播工作,隨后工作室將合作項目轉(zhuǎn)委托于自然人朱某負責(zé),達成合作協(xié)議僅針對輸送主播所產(chǎn)生的虛擬禮物收入進行分成結(jié)算,而朱某又將合作項目轉(zhuǎn)委托給自然人周某、周某某等經(jīng)紀(jì)人負責(zé),周某、周某某等人又將合作項目轉(zhuǎn)委托給某微信用戶微信號等主播組織者負責(zé),但部分主播并未與朱某、周某、周某某等經(jīng)紀(jì)人以及微信用戶等主播組織者簽訂任何書面協(xié)議。聲明中稱,朱某、周某、周某某等經(jīng)紀(jì)人、微信用戶等主播組織者在未取得書面許可及充分授權(quán)的情況下,對外明示或暗示承諾的“2000元底薪”系其個人行為,相關(guān)后果與要播平臺無關(guān)。工作室已于11月2日向朱某支付主播服務(wù)費等全部款項25萬余元,并附上相關(guān)合作協(xié)議、朱某的個人聲明及收款證明等照片。而在小雨提供的一份個人聲明中,周某稱已于11月4日收到西藏克拉克文化傳媒有限公司法人代表朱某的匯款,事由為在要播平臺組織的9月21日至10月20日直播主播的費用,并聲明因為主播已產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的糾紛負全部責(zé)任,與“克拉克”公司與要播直播平臺無關(guān)。小雨說,要是按照底薪的說法,持續(xù)完成直播的西安區(qū)域主播的“欠薪”將近100萬元,主播們收到的禮物可兌換15萬元左右。連日來,華商報記者試圖聯(lián)系周某、周某某未果。11月17日,記者多次撥打要播微信公眾號上的客服電話,均無人接聽。律師:可向勞動監(jiān)察投訴或申請勞動仲裁11月18日,律師事務(wù)所律師馬旖旎表示,網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的平臺,網(wǎng)絡(luò)交易或溝通時容易出現(xiàn)一些問題,此事件中主播們應(yīng)該先與直播平臺進行溝通,在溝通無果的情況下可向直播平臺公司所在地的勞動監(jiān)察部門投訴或者直接向所在地勞動仲裁委申請勞動仲裁,要求其支付報酬。在這個事件中,因證據(jù)有限,可能需要先向仲裁委申請確認(rèn)勞動關(guān)系是否存在。
一起惠2016-11-21 10:06:49362 次