8月22日，據(jù)獲悉，為了配合商家的雙11大促需求，阿里巴巴服務(wù)市場推出“雙11賣空節(jié)”，為商家提供運(yùn)營工具及服務(wù)產(chǎn)品。據(jù)悉，賣空節(jié)自8月22日起持續(xù)至9月9日，阿里服務(wù)市場將推出161款商家工具和服務(wù)類商品，涵蓋質(zhì)檢品控、企業(yè)ERP、店鋪分析、商品拍攝、網(wǎng)紅模特等，為商家雙11大促提供保障。據(jù)了解到，本次“雙11賣空節(jié)”的工具中，有針對(duì)缺乏技術(shù)能力的中小賣家開發(fā)的訂單管理、商品拍攝和客服工具，也有針對(duì)由線下逐步轉(zhuǎn)型線上、實(shí)現(xiàn)全渠道打通的產(chǎn)品。其中，全渠道產(chǎn)品從庫存協(xié)同、平臺(tái)分單、門店自提、掃碼購、分傭結(jié)算等方面對(duì)商家的O2O進(jìn)行支撐。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年雙11的服務(wù)市場保障能力將大幅提升，除提升技術(shù)端穩(wěn)定性外，旺鋪也將升級(jí)為可展現(xiàn)千人千面的智能版，同時(shí)，還新增無線視頻播放功能、并推出針對(duì)網(wǎng)紅的拍攝服務(wù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年成立以來，阿里服務(wù)市場已聚集數(shù)萬服務(wù)商及服務(wù)者，為千萬淘寶和天貓賣家提供服務(wù)，年交易規(guī)模數(shù)十億。今年618期間，阿里服務(wù)市場全渠道商品通實(shí)現(xiàn)門店發(fā)貨60多萬單，單個(gè)UV轉(zhuǎn)化率比原先提升1倍多。資料顯示，2017財(cái)年第一季度，阿里巴巴服務(wù)市場營收同比增長92%，截止去年底，服務(wù)市場年收入在億級(jí)別的服務(wù)商超過十家，年收入在千萬級(jí)別的服務(wù)商數(shù)十家，多家企業(yè)完成上市，并有多個(gè)公司獲得了千萬以上融資。

近日,北美領(lǐng)先的科技類產(chǎn)品電商新蛋網(wǎng)宣布，將使用FacebookMessenger提供客戶服務(wù)。Facebook目前在全球擁有16億的月活躍用戶，對(duì)于任何一個(gè)商家而言Facebook的平臺(tái)都是巨大的資源，而新蛋是把FacebookMessenger用于業(yè)務(wù)中的第一家公司。目前，新蛋網(wǎng)提供包括郵件、短信、電話等一系列的客戶服務(wù)方式，與Facebook的合作開啟后，消費(fèi)者可以通過FacebookMessenger聯(lián)系客服代表。這個(gè)舉措從表面上看，只是新蛋網(wǎng)多了FacebookMessenger這個(gè)工具，但實(shí)際上對(duì)于雙方來說是達(dá)到了業(yè)務(wù)共贏。對(duì)于新蛋來說，接入FacebookMessenger進(jìn)一步提高了移動(dòng)購物體驗(yàn)，而作為全球最大的社交平臺(tái)之一，F(xiàn)acebook巨大的平臺(tái)體量無疑是一個(gè)大金礦。新蛋網(wǎng)是北美領(lǐng)先的線上零售商，所以對(duì)于Facebook而言，接入了新蛋的業(yè)務(wù)可以豐富其平臺(tái)功能，讓FacebookMessenger不僅僅停留在只是與人溝通的工具，而是接入了更強(qiáng)大的商業(yè)功能。新蛋網(wǎng)市場銷售部副總裁MerleMcIntosh表示，“新蛋網(wǎng)非常注重對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域的投資，是北美地區(qū)最先提供商城APP（iOS和安卓）以及移動(dòng)端網(wǎng)站服務(wù)的在線零售商。這次聯(lián)手Facebook，讓用戶體驗(yàn)更加便捷的客戶服務(wù)，可以說是新蛋網(wǎng)布局移動(dòng)領(lǐng)域的又一個(gè)重要舉措?！标P(guān)于Newegg新蛋Newegg新蛋成立于2001年，是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,提供世界級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái),優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),快速的物流配送和貼心的客戶服務(wù)。Newegg新蛋總部位于加州洛杉磯，在全球擁有多家分支機(jī)構(gòu)，是全美IT/CE品類第二大的電子商務(wù)企業(yè)，注冊用戶達(dá)2900萬，企業(yè)用戶6.1萬。2015年，新蛋GMV突破25億美金，來自移動(dòng)渠道的銷售額增長了54%。2015年，新蛋榮獲由Foresee研究公司評(píng)選的“全美所有品牌消費(fèi)者體驗(yàn)”十大品牌，并位居電子商務(wù)領(lǐng)域榜首；全球移動(dòng)商務(wù)500強(qiáng)排名第24；2014年，新蛋榮獲全球最佳電子商務(wù)企業(yè)(ACG,2014)、亞洲商業(yè)獎(jiǎng)-領(lǐng)先私有公司和美國OnlineTrust協(xié)會(huì)評(píng)選的最值得信賴零售商第8名；在細(xì)分領(lǐng)域，新蛋摘得了由《供應(yīng)鏈雜志》評(píng)選的Top100物流企業(yè)，并在個(gè)人數(shù)據(jù)安全100強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商中排名第4。

8月11日消息，阿里巴巴今日公布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。其中，菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速，平臺(tái)日均處理包裹4200萬個(gè)。據(jù)悉，菜鳥網(wǎng)絡(luò)是阿里旗下的開放物流平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)預(yù)測、多地分倉和運(yùn)力整合，以社會(huì)化方式幫助物流企業(yè)提升效率。財(cái)報(bào)顯示，菜鳥平臺(tái)上運(yùn)行著超過170萬名快遞和倉庫工作人員，數(shù)據(jù)覆蓋18萬個(gè)快遞站點(diǎn)，每天平均處理4200萬個(gè)包裹。財(cái)報(bào)期內(nèi)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)主要業(yè)務(wù)進(jìn)展如下：（1）快遞：幫助快遞企業(yè)推出面向商家的物流服務(wù)“橙諾達(dá)”，并搭建統(tǒng)一的云客服平臺(tái)，降低快遞企業(yè)整體投訴率30%；（2）跨境物流：推出全球智能配送平臺(tái)，通過技術(shù)接口使跨境物流鏈路實(shí)現(xiàn)了端到端對(duì)接。目前，菜鳥跨境網(wǎng)絡(luò)已接入倉庫110個(gè)，服務(wù)覆蓋224個(gè)國家和地區(qū)。（3）智能技術(shù)：菜鳥ET物流實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的倉內(nèi)機(jī)器人已經(jīng)開始投入分揀作業(yè)，末端配送機(jī)器人也已進(jìn)入測試階段，日處理百萬級(jí)商品的全自動(dòng)倉庫也已經(jīng)正式運(yùn)行。（4）綠色物流：聯(lián)合全球32家合作伙伴發(fā)起綠色行動(dòng)計(jì)劃。目前，菜鳥倉內(nèi)已經(jīng)開始引入免膠帶的紙箱，并開始對(duì)紙箱作回收利用。（5）用戶服務(wù)：通過裹裹App為全國近30個(gè)城市消費(fèi)者提供線上寄件和一鍵退貨，并開始承接大件包裹的個(gè)人投遞；運(yùn)用平臺(tái)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，打造線上公益物資流轉(zhuǎn)平臺(tái)，促進(jìn)公益配送的透明化。此外，財(cái)報(bào)中還顯示，菜鳥所代表的開放協(xié)同物流模式引來了包括高盛、瑞信、里昂證券等多家國際投行的看好，投行分別表達(dá)了對(duì)菜鳥大數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)革新的肯定。

惠惠網(wǎng)的返現(xiàn)訂單是由系統(tǒng)自動(dòng)跟單，無法手動(dòng)添加，請(qǐng)您諒解。在下單后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，您可以在我的訂單頁面查看，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未查到訂單，請(qǐng)取消訂單重下。遇訂單無法取消，可聯(lián)系商家客服幫忙。如果反復(fù)操作，依然無法跟單，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們查詢原因。另如遇商家大力度促銷活動(dòng)，有可能會(huì)因?yàn)樯碳矣唵未蠓蠞q造成商家接口問題，跟單延遲，請(qǐng)您諒解。

除團(tuán)購商家以外，B2C商城訂單一般10分鐘內(nèi)可以查到，下單后請(qǐng)您在我的訂單頁面查看，如果查詢不到可以考慮取消訂單重下；如果您自己無法取消，可以聯(lián)系商家的客服取消。因蘇寧易購系統(tǒng)原因，訂單將于第二天上午反饋到惠惠網(wǎng)。訂單在支付后才能計(jì)算返現(xiàn)，根據(jù)有效支付金額計(jì)算返現(xiàn)額。

退貨商品無返現(xiàn)，如過訂單中有部分商品退貨且訂單號(hào)無變化，則未退貨部會(huì)按照返現(xiàn)規(guī)則給您返現(xiàn)；換貨商品，如原訂單號(hào)無變化，且換的是相同商品可以返現(xiàn)，如訂單號(hào)有更改或更換了其他商品，則需要您聯(lián)系商家客服修改相應(yīng)訂單號(hào)，再按照實(shí)際情況返現(xiàn)。退換貨訂單的返現(xiàn)規(guī)則均以商家規(guī)定為準(zhǔn)。

首先請(qǐng)您在首頁公告中查詢該月該商城的訂單是否已經(jīng)確認(rèn)返現(xiàn)，如果您的訂單時(shí)間和商城在確認(rèn)范圍內(nèi)，請(qǐng)您先檢查下該訂單是否交易成功且符合返現(xiàn)條件，如果自查下來?xiàng)l件都符合，請(qǐng)及時(shí)反饋給惠惠網(wǎng)客服以便復(fù)查原因。

8月2日消息，日前，B2B采購交易平臺(tái)——陽光采購網(wǎng)正式上線運(yùn)營，目前已入駐19萬家企業(yè)，產(chǎn)品總數(shù)9萬余件。據(jù)了解，網(wǎng)站曾于2015年12月得到2000萬元天使輪投資，投資方為金活醫(yī)藥、盈信投資集團(tuán)和粵美特集團(tuán)，目前，公司正在考慮A輪融資事宜。陽光采購的聯(lián)合創(chuàng)始人董佳韻介紹到，陽光采購網(wǎng)主要鏈接中小企業(yè)以及中小銷售商，在信息對(duì)稱的情況下為兩端用戶撮合交易。“陽光采購不止解決尋源采購的問題，同時(shí)也給上游B端品牌商提供計(jì)劃—生產(chǎn)—銷售—物流的全生態(tài)SaaS服務(wù)。”董佳韻如是說道。目前，中國企業(yè)網(wǎng)購市場增長迅速，2015年《企業(yè)網(wǎng)購報(bào)告》顯示，2015年中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為16.2萬億元，其中企業(yè)網(wǎng)購市場交易規(guī)模有望達(dá)到12.9萬億元，占電商整體交易規(guī)模的近八成，同比增長27.2%。據(jù)了解，此前，已有很多陽光采購的網(wǎng)站出現(xiàn)。如慧聰網(wǎng)、京東翼采、阿里1688企業(yè)采購、中國電信采購服務(wù)平臺(tái)等。據(jù)了解到，陽光采購網(wǎng)為深圳市創(chuàng)捷科技有限公司創(chuàng)辦，由其旗下子公司深圳市前海產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司運(yùn)營，注冊資金為1000萬元，后從創(chuàng)捷科技中獨(dú)立出來。曾于2015年12月得到2000萬元天使輪投資，投資方為金活醫(yī)藥、盈信投資集團(tuán)和粵美特集團(tuán)。公開資料顯示，創(chuàng)捷科技成立于1995年，國家及深圳市高新技術(shù)企業(yè)，是以核電站核島、常規(guī)島的智能化系統(tǒng)集成和設(shè)備采購為核心領(lǐng)域的智能化綜合解決方案提供商。據(jù)了解到，網(wǎng)站運(yùn)營顯得仍存在問題，其官網(wǎng)的“求購”頁面出現(xiàn)了一些情況。向客服詢問相關(guān)事項(xiàng)，然而電話和QQ均未能取得聯(lián)系。就其QQ的客服頁面，點(diǎn)進(jìn)“引導(dǎo)菜單功能咨詢”項(xiàng)，會(huì)有兩條提示項(xiàng)：“功能詳情”和“人工服務(wù)”，分別點(diǎn)開就無法正常向下操作了。目前，其騰訊客服只能提供聯(lián)系方式，以及連接到主站。

返利到賬時(shí)間，是以您的訂單正常反饋到返利網(wǎng)、商家訂單交易成功且無退換貨申請(qǐng)為前提的正常時(shí)間：商城返利到賬周期：訂單交易成功，訂單正常反饋到返利網(wǎng)，將在1-2個(gè)月內(nèi)從返利網(wǎng)收到該筆訂單的返利或F幣。淘寶訂單的返利到賬周期：對(duì)于部分信用較好的用戶，淘寶部分訂單在確認(rèn)收貨后即可返利到賬，部分淘寶訂單將在訂單過了維權(quán)期后返利到賬，時(shí)間在確認(rèn)收貨后的22天-45天。給您帶來的不便，我們深表歉意。如果您超過上述周期仍未獲得返利，請(qǐng)聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心400-672-5100咨詢，我們將在第一時(shí)間幫您排查原因并處理。

訂單若出現(xiàn)無效、返利不對(duì)等問題，請(qǐng)注意：淘寶訂單從跟單時(shí)間開始計(jì)算，超過兩個(gè)月的訂單商家不予核查；其他商場訂單從返利到賬或訂單無效開始計(jì)算，超過兩個(gè)月的訂單商家不予核查。若有此類問題發(fā)生，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系返利客服處理。

7月28日消息，據(jù)最新獲悉，今天,eBay宣布將于年內(nèi)上線全新的RESTfulAPI架構(gòu)，希望借此讓賣家更及時(shí)、更便捷地掌握交易數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更科學(xué)的供應(yīng)鏈管理。據(jù)了解，REST指的是一組架構(gòu)約束條件和原則，滿足這些約束條件和原則的應(yīng)用程序或設(shè)計(jì)就是RESTful。其中，REST軟件體系結(jié)構(gòu)分為三部分：1.構(gòu)建，用于描述計(jì)算機(jī)；2.連接器，用于描述構(gòu)建的鏈接部分；3.配置，將構(gòu)建和連接器組成有機(jī)整體。eBay方面指出，面對(duì)日益激烈的業(yè)內(nèi)競爭、瞬息萬變的消費(fèi)趨勢和錯(cuò)綜復(fù)雜的市場環(huán)境，中國賣家迫切需要借助新技術(shù)的幫助革新以往的扁平化運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生產(chǎn)、高效管理、精準(zhǔn)預(yù)測的智能化運(yùn)營。而隨著中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的井噴式增長，賣家們也迫切需要功能更多、性能更強(qiáng)、集成度更高、操作更簡便的API技術(shù)，因此，才推出全新的RESTfulAPI。eBay方面表示，實(shí)際上，早在2008年，eBay就認(rèn)識(shí)到了API對(duì)提升銷售效率、優(yōu)化庫存管理、規(guī)范發(fā)貨流程、甚至處理售后問題的巨大促進(jìn)作用，并啟動(dòng)了eBay開發(fā)者計(jì)劃及eBay大中華區(qū)精選服務(wù)商計(jì)劃，希望借此鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人才為賣家開發(fā)包括自動(dòng)化刊登及訂單管理、銷售數(shù)據(jù)分析和預(yù)測、供應(yīng)鏈和發(fā)貨流程管理、物流跟蹤和售后及客服管理在內(nèi)的一系列軟件解決方案，并精選供應(yīng)商推薦給賣家。截至目前為止，已經(jīng)有10家API開發(fā)企業(yè)通過認(rèn)證成為eBay精選服務(wù)商。根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，中國賣家在eBay全球網(wǎng)站上刊登的商品中，有62%都是通過API軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)刊登?！爸袊目缇畴娚倘耸侨蛏虅?wù)潮流的領(lǐng)先者。目前，已經(jīng)有越來越多的eBay中國賣家通過智能化運(yùn)營手段，更準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)市場趨勢做出判斷，不斷拓展和升級(jí)跨境出口業(yè)務(wù)，并不遺余力地為消費(fèi)者提供超預(yù)期服務(wù)?！眅Bay大中華區(qū)首席戰(zhàn)略官胡蓉蓉說道。

親愛的各位惠友：大家好！因合作商返利規(guī)則更改，明天（7月28日）起，京東商城“京東會(huì)員PLUS”產(chǎn)生的訂單將暫停返利，恢復(fù)返利時(shí)間請(qǐng)關(guān)注一起惠公告。如有疑問可點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2016年7月27日

7月27日消息，韓國女裝品牌DABAgirl日前公布了一個(gè)數(shù)據(jù)：中國市場2016年上半年銷售額同比2015年下半年增長了60%。而為了應(yīng)對(duì)市場擴(kuò)大而帶來的銷售量增加，其將在生產(chǎn)、銷售、客服等各個(gè)方面更加本土化。據(jù)了解，DABAgirl于2013年通過韓國電商代運(yùn)營服務(wù)商cafe24構(gòu)建了中文官方網(wǎng)站，2015年入駐天貓國際，開通了官網(wǎng)同購業(yè)務(wù)，并相繼打入臺(tái)灣和香港市場。DABAgirl官方介紹稱，在中國市場，DABAgirl目標(biāo)顧客群是十幾歲到三十多歲的女性。目前，其中文官網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)了本土化的運(yùn)營，包括支持支付寶結(jié)算、中文展示產(chǎn)品、中文客服等，而天貓國際店鋪則是其接觸中國消費(fèi)者的另一重要渠道。此外，DABAgirl還開通了微博官方賬號(hào)，試圖通過社交媒體在中國擴(kuò)大影響力，傳遞上新、折扣、活動(dòng)等消息給粉絲。“相對(duì)于韓國消費(fèi)者，中國消費(fèi)者更喜歡靚麗一些的設(shè)計(jì)，為此，我們專門設(shè)計(jì)、生產(chǎn)符合中國人喜好的商品?！盌ABAgirl相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“而且，高性價(jià)比、快速上新以及高質(zhì)量的拍攝圖片等都是我們能在中國市場快速擴(kuò)張的優(yōu)勢所在?！睋?jù)悉，創(chuàng)業(yè)初期，DABAgirl專門銷售性感風(fēng)的女裝，但現(xiàn)在已成長為以性感風(fēng)為基礎(chǔ)的全品類女裝品牌，去年還推出了性內(nèi)衣品牌“realdaba”。其全部產(chǎn)品均為自主設(shè)計(jì)，70%以上產(chǎn)品為自主生產(chǎn)。對(duì)此，上述負(fù)責(zé)人表示：“這是我們的核心競爭力所在。我們有一個(gè)自主運(yùn)營的設(shè)計(jì)部門，每周都會(huì)企劃、設(shè)計(jì)出數(shù)百款商品，然后再結(jié)合市場部的信息反饋在這些設(shè)計(jì)款中進(jìn)行甄別，最終投入生產(chǎn)，基本上每月可自主生產(chǎn)200余款商品。”在海外市場拓展方面，據(jù)了解到，事實(shí)上，早在2009年中國市場掀起韓流熱風(fēng)時(shí)，DABAgirl便應(yīng)采購商邀請(qǐng)開始在中國本土銷售服裝。此后，隨著海外顧客需求的逐漸增大，2013年在推出中文（簡體）官網(wǎng)的同時(shí)，DABAgirl還在代運(yùn)營服務(wù)商cafe24的推動(dòng)下上線了中文（繁體）、英文、日文官方直營網(wǎng)站，并相繼登陸東南亞時(shí)尚電商平臺(tái)ZALORA和香港電視網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)HKTVMALL。“自3年前走出國門后，我們在海外市場的銷售量急增，目前已占到整體銷售額的20%。其中，中國市場讓我們看到了更大的品牌成長可能性?！盌ABAgirl官方如此描述。

7月11日消息，日前，淘寶發(fā)布《淘寶網(wǎng)旅行市場管理規(guī)則》變更公示通知，新增淘寶網(wǎng)旅行市場中WIFI商品未收到、無法正常使用的保障標(biāo)準(zhǔn)；新增WIFI保障標(biāo)準(zhǔn)未履行的對(duì)應(yīng)違規(guī)處理措施。據(jù)了解到，新規(guī)實(shí)施后，若賣家發(fā)生以下任一情形，應(yīng)為買家退還設(shè)備租金，并退還買家已支付的押金。若買家因此而另行租賃設(shè)備且產(chǎn)生差價(jià)的，差價(jià)由賣家承擔(dān)，但差價(jià)總額不得超過設(shè)備租金總額的60%。一是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)買家未收到設(shè)備。買賣雙方未約定設(shè)備寄送時(shí)間，買家在出行日期前一天24點(diǎn)前未收到設(shè)備；買賣雙方已約定設(shè)備寄送時(shí)間，買家在約定時(shí)間內(nèi)未收到設(shè)備。二是在約定地點(diǎn)買家未領(lǐng)取到設(shè)備。買家選擇通過自取方式領(lǐng)取設(shè)備的，在約定自取點(diǎn)未領(lǐng)取到設(shè)備。三是因賣家原因買家無法使用設(shè)備。因賣家未開通WIFI功能、設(shè)置錯(cuò)誤等賣家操作錯(cuò)誤的原因，導(dǎo)致買家無法使用設(shè)備。此外，若因其他原因?qū)е沦I家在行程中無法正常使用設(shè)備，賣家應(yīng)退還買家設(shè)備不可使用天數(shù)的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可使用天數(shù)對(duì)應(yīng)租金總額的60%。據(jù)了解到，這種境外隨身WIFI適用于境外不同國家，將當(dāng)?shù)?G、4G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為WIFI信號(hào)，一般一臺(tái)這樣的隨身WIFI能供5部手機(jī)或平板電腦使用，每天不限流量使用。據(jù)了解，這種境外隨身WIFI價(jià)格優(yōu)勢明顯，租金一般不超過10元/天，臺(tái)灣等地的價(jià)格甚至低到3.8元/天。淘寶上這種境外隨身WIFI商品全部歸屬于阿里旅行·去啊平臺(tái)。“目前有國內(nèi)三大運(yùn)營商的流量套餐、當(dāng)?shù)仉娫捒ê碗S身WiFi三種方式可以節(jié)省在國外上網(wǎng)的流量費(fèi)。流量套餐需撥打客服熱線辦理，電話卡需匹配手機(jī)型號(hào)，三種方式比較起來，最省錢而又相對(duì)便利的辦法當(dāng)屬隨身WIFI。”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士說道。

從返利網(wǎng)去商家下單后，正常情況下會(huì)在下單后15分鐘內(nèi)訂單反饋到返利網(wǎng)上（個(gè)別商家除外），您可以在訂單中心查看。1、若已經(jīng)過了跟單時(shí)間但是未查詢到訂單，您可以查看該商城的詳細(xì)返利規(guī)則及注意事項(xiàng)，確認(rèn)您要購買的商品及訂單信息是否有返利；（例如某些商城注意事項(xiàng)規(guī)定：開增值稅發(fā)票的訂單不跟單，不返利）2、您的下單流程是否正確：（1）是否將商品提前放入了購物車，直接通過返利網(wǎng)跳轉(zhuǎn)至商家購物車下單結(jié)算了；（2）下單過程中是否打開了導(dǎo)航類網(wǎng)站（例如百度、谷歌等）。若是有出現(xiàn)以上流程不正確的情況，可能會(huì)無法反饋訂單，建議您在下單的過程中注意操作流程，避免出現(xiàn)上述情況。（3）若無法確認(rèn)原因，您也可以及時(shí)聯(lián)系商家取消訂單，然后通過返利網(wǎng)“返利模式購買”重新下單（注意：重新下單時(shí)不要從之前的訂單中直接點(diǎn)擊商品購買）。下單后，可以等返利網(wǎng)訂單中心顯示訂單后再去商家網(wǎng)站付款。若您仍有疑問，可以聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心：400-672-5100.

7月25日消息，據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年8、9月份，生意參謀將進(jìn)行升級(jí)，平臺(tái)在門戶、數(shù)據(jù)內(nèi)容、產(chǎn)品形態(tài)等方面都會(huì)有所變化。據(jù)悉，升級(jí)后的生意參謀將在關(guān)注商家線上運(yùn)營環(huán)節(jié)之外，提供財(cái)務(wù)、客服、倉儲(chǔ)物流等相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)，覆蓋商家經(jīng)營全鏈路。在財(cái)務(wù)分析方面，生意參謀的小二稱，該功能將通過對(duì)商家財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì)和分析，幫助商家從營業(yè)利潤、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量等方面了解店鋪財(cái)務(wù)健康度，并且和網(wǎng)商銀行達(dá)成合作，可以為商家提供借貸、營收、理財(cái)、投資等財(cái)務(wù)閉環(huán)服務(wù)。針對(duì)擁有多店鋪的商家，生意參謀將推出多店服務(wù)功能，商家只要在平臺(tái)上綁定相關(guān)分店，就能實(shí)時(shí)監(jiān)控多個(gè)店鋪的經(jīng)營動(dòng)態(tài)和業(yè)績情況。此前，今年生意參謀會(huì)通過線上數(shù)據(jù)學(xué)院，邀請(qǐng)講師制作培訓(xùn)教材，和商家進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)，生意參謀平臺(tái)上原有的功能，如競爭情報(bào)、市場行情、數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、來源分析等，也將面臨升級(jí)。

若您的訂單狀態(tài)變成“失效訂單”，請(qǐng)您先確認(rèn)訂單是否存在以下問題：1）該訂單未付款、已取消、交易已關(guān)閉或已退款？如果是，則不符合訂單返利條件；2）是否違反了商家的返利注意事項(xiàng)，你可以查看對(duì)應(yīng)商城返利頁面的返利詳情和注意事項(xiàng)，確認(rèn)訂單是否有違反規(guī)定。如果你的訂單不存在上述情況，您可以提交訂單復(fù)查。注：【華為商城】由于商家原因不支持查單，若您有疑問，可聯(lián)系返利網(wǎng)客服中心400-672-5100.

請(qǐng)確保您的綁定手機(jī)可以使用，之后通過電腦端或者APP端申請(qǐng)修改即可。若您的綁定手機(jī)無法使用，您可以聯(lián)系返利客服進(jìn)行處理。

遇到這種情況時(shí)，說明您需要驗(yàn)證的手機(jī)或者郵箱已經(jīng)綁定在另外一個(gè)賬戶了，需要您更換您需要驗(yàn)證的手機(jī)或者郵箱，但若該手機(jī)或郵箱綁定的并非是您自己之前使用的賬戶，建議您聯(lián)系客服中心。溫馨提示：返利網(wǎng)上綁定的手機(jī)號(hào)碼、實(shí)名、郵箱、收款賬戶（支付寶或銀行卡）都是唯一性的，一旦被綁定，是無法再綁定在其他賬戶中的。

近日，因安能物流在簽收前驗(yàn)貨索要“開箱”費(fèi)一事，再度將快遞業(yè)的“霸王條款”推到了臺(tái)前。業(yè)內(nèi)人士表示，快遞業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定里并無對(duì)“開箱費(fèi)”的詳細(xì)描述，“開箱費(fèi)”缺乏法律依據(jù)，屬于物流快遞公司自行開立的收費(fèi)項(xiàng)目。而且，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的快遞“開箱費(fèi)”也不合理，涉嫌霸王條款。前不久，林女士在網(wǎng)上購置了一批家具，在物流公司送到的時(shí)候，她向物流送貨人員提出先驗(yàn)貨再簽收的要求，被要求支付20元“開箱費(fèi)”，否則只能在簽收后再驗(yàn)貨。事實(shí)上，林女士的遭遇并不是個(gè)案。之前，浙江的夏先生在一次收件的過程中，希望先對(duì)貨品進(jìn)行開箱檢查再?zèng)Q定是否簽收，卻被快遞員告知必須先簽收再驗(yàn)貨。夏先生為了省事而選擇聽從快遞員的要求。家住廈門的劉女士則因被拒絕先驗(yàn)貨而選擇了拒簽。為此，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者聯(lián)系多家快遞企業(yè)詢問該費(fèi)用的收取情況。安能物流客服表示，在外包裝完好的情況下，如果不支付開箱費(fèi)，必須先簽收才能開箱驗(yàn)貨，“開箱清點(diǎn)”費(fèi)用最低20元，最高300元。而中通快遞方面表示，在外包裝受損的情況下，收件方可以先驗(yàn)貨再簽收；外包裝完好的情況下，只能先簽收再驗(yàn)貨，否則可以選擇拒簽。順豐速運(yùn)、德邦物流則表示，驗(yàn)貨時(shí)只可以看外觀不能試用，此外不會(huì)收取所謂的“開箱費(fèi)”。原中國快遞協(xié)會(huì)秘書長、永驛物聯(lián)智庫負(fù)責(zé)人邵鐘林介紹說，在賣家沒有與快遞方協(xié)商的情況下，收件方擁有驗(yàn)視外包裝的權(quán)利。如果快件的外包裝明顯出現(xiàn)損毀情況，則允許當(dāng)場驗(yàn)貨；而在外包裝完好的情況下，收件方?jīng)]有權(quán)利當(dāng)場驗(yàn)貨。如果快遞的物件有開箱驗(yàn)貨的需求，可以由寄件方與快遞人員進(jìn)行約定，支付快遞服務(wù)和開箱清點(diǎn)的所需費(fèi)用。上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司常務(wù)副總裁周柏根也認(rèn)為，“外包裝完好情況下，需‘先簽收再驗(yàn)貨’是由業(yè)內(nèi)工作人員、相關(guān)協(xié)會(huì)經(jīng)歷了長時(shí)間討論而制定的，是物流行業(yè)內(nèi)普遍執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)也是考慮到如今快遞行業(yè)發(fā)展較快，在各個(gè)快遞公司運(yùn)單量大的情況下，每次派件都滿足收件人的驗(yàn)貨要求不太現(xiàn)實(shí)。而且，快件在寄遞過程中難免出現(xiàn)磕磕碰碰，寄件方按照其寄遞物品的包裝規(guī)格進(jìn)行安全包裝是保證物品安全的第一步。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只要在條件允許的情況下，快遞企業(yè)也會(huì)允許員工盡量滿足客戶的需求。據(jù)了解，2012年開始實(shí)施的快遞服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，明確了“先驗(yàn)貨后簽收”的原則，并對(duì)快件分類處理、區(qū)別對(duì)待，分為普通快件和網(wǎng)購快件，制定不同簽收服務(wù)規(guī)程。對(duì)一般快件規(guī)定：“若外包裝完好，收件人應(yīng)先簽字確認(rèn)；若外包裝出現(xiàn)破損，則可以先檢視內(nèi)件再簽收。”而對(duì)網(wǎng)購快件，則主要根據(jù)快遞服務(wù)組織和寄件人（商家）的約定。但新標(biāo)準(zhǔn)里并無規(guī)定“開箱費(fèi)”，這似乎給快遞公司留下可乘之機(jī)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，物流企業(yè)收取“開箱費(fèi)”是試圖把履行對(duì)商家運(yùn)輸合同的風(fēng)險(xiǎn)和成本向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁，綁架消費(fèi)者權(quán)益。上述人士說，現(xiàn)階段雖然經(jīng)過不斷曝光，快遞運(yùn)輸質(zhì)量稍微轉(zhuǎn)好，但仍普遍存在野蠻裝卸問題。這也意味著，部分快遞包裹的外包裝雖然完好，卻不能保證里面的物品沒有損壞，加上網(wǎng)購存在拿假貨、殘次品冒充正品的情況，導(dǎo)致消費(fèi)者在沒有打開快遞之前，很難確認(rèn)物品完好。該人士認(rèn)為，這一“霸王條款”形成的根本原因是政策缺失，沒有對(duì)這一“費(fèi)用”收取進(jìn)行明確規(guī)定。因此，監(jiān)管部門應(yīng)予以明確，不能任由快遞公司自行其是，弄成了亂收費(fèi)。同時(shí)，也有人指出，“開箱費(fèi)”契約的達(dá)成，除了需要法規(guī)的明確，更有效的方式是讓多方利益進(jìn)行博弈與制衡，比如利用消費(fèi)者與商家的協(xié)議、商家與物流的協(xié)議進(jìn)行多方制約，從而倒逼商家明晰與物流企業(yè)的服務(wù)，督促物流企業(yè)遵守契約。