大家搜索拼多多會發(fā)現(xiàn)很多負面新聞，什么找不到客服，不給退款，假貨問題等等，真是層次不窮。所以在這個平臺上購物的用戶，在進行購物操作前，先掌握下平臺上的訂單操作技巧還是有必要的，今天和大家分享的一個操作技巧就是拼多多怎么進行退單申請操作的。這個拼多多的退單申請是關(guān)系到平臺上的售后規(guī)則事宜的，所以用戶先需要進行下平臺售后規(guī)則的了解。如下：當然是拼團成功還沒有發(fā)貨的商品，用戶想要退單的話該如何操作的。這個很簡單，由于還沒有發(fā)貨就是對各方都沒有造成損失了，這種情況大家進入到自己的拼多多賬戶里面，找到已支付的訂單，點擊進入到訂單界面，直接申請退款就好了。商家看到了用戶的退單申請，直接同意退款。一般只要商家同意了退款，大家支付的款項都會及時的原路返回至用戶的賬戶中。用戶不相信的話可以先和商家確認有沒有同意申請，再去自己的支付賬戶中進行收款查看即可。其實對于商家有沒有同意大家的退款申請，也不需要用戶和商家確認的，商家如果同意了，系統(tǒng)會自動發(fā)消息來提醒用戶商家已同意退款，然后用戶只需要去查看退款就好了。至于消息提示大家可以進入到自己的拼多多賬戶中，在個人中心功能界面中的退款售后功能中進行進度查看就好了。第二種情況是拼團成功商家已經(jīng)收到貨的情況下，需要進行退款退貨的售后服務(wù)。這時候用戶現(xiàn)需要和商家溝通的，商家同意的情況下大家先在線進行訂單的退貨退款申請，然后將貨物寄回給商家，商家收到貨后才會給用戶退款的。一般情況下需要用戶支付單程的運費的，不過現(xiàn)在很多平臺都有運費險的業(yè)務(wù)了，如果賣家給商品配有運費險的話，大家就不需要支付運費了。這里就和大家詳細的說說該怎么進行退款申請的呢？操作很簡單的，用戶和賣家溝通一致之后，然后進入到拼多多軟件中，登陸自己的賬戶，然后點擊首頁底部的個人中心功能，進入到這個界面之后有個我的訂單功能選項，大家點擊這個功能選項，進行全部訂單的查看，然后找到需要申請退款的訂單，在每個訂單的下方位置都有一個售后的退款退貨的功能選項，然后大家點擊這個功能選項，按照界面的提示進行退單操作就好了。當然在大家申請退單操作的時候還會遇到一種情況，就是和賣家協(xié)商不一致，賣家不同意用戶的退款退貨申請，這時候用戶該怎么辦呢？大家可以在平臺上尋找拼多多的官方客服介入調(diào)解，一般情況下都會讓賣家同意買家的申請的。

淘寶購物已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，而我們從淘寶商家購買的物品，需要借助物流來到我們身邊，有時候在我們查看物流信息的時候，會遇到淘寶物流異常的情況，這時候我們該怎么處理？操作方法01出現(xiàn)物流異常有很多種原因，攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。02如果我們購買的產(chǎn)品還沒有物流信息，就提示物流異常。這說明是攬件異常，需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢原因。如果不能正常發(fā)貨可申請退款。03產(chǎn)品在運輸中出現(xiàn)異常，因為天氣等一些其它原因?qū)е挛锲凡荒馨磿r送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也可以找賣家，讓他們直接與物流公司溝通。04還有一種就是簽收異常，在物流信息上看著物品已經(jīng)到達目的地，但是沒有給派送?？赡苁撬拓浀刂放c實際收貨地址不符，聯(lián)系不到收貨人等原因，這時候我們根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，讓他們送到目的地即可！

淘寶是一個網(wǎng)上購物平臺。下面，我們來看看淘寶上買衣服有什么技巧吧。操作方法01價格淘寶衣服的價格有高有底，甚至有些衣服的價格低到不可思議，但是便宜沒好貨，那么便宜的衣服，買回來肯定不好意思穿出去的，所以不要買那種價格過低的衣服，不僅質(zhì)量差，穿這種衣服還可能會過敏。02評價在選擇買某一件衣服的時候，還要看下別人的評價，主要是看【差評、中評、追評】這些會比較真實，然后看下網(wǎng)友上傳的圖片，是否跟實際差太多。03身材畢竟網(wǎng)上買衣服跟實體店買不一樣，它不能試穿，所以你先要了解自己的身材，比如身高是多少、體重多少斤、什么體型的，然后在選中要買的衣服時，再咨詢下客服即可。04買家秀淘寶商家很擅長PS，衣服的圖片跟實際是會有所差距的，所以，你要看下買家秀的照片，那些照片是沒有經(jīng)過濾鏡的。

親愛的惠友小伙伴們：020年春節(jié)即將到來，根據(jù)國家相關(guān)部門關(guān)于2020年春節(jié)假期安排的通知，結(jié)合我公司工作實際情況，現(xiàn)將2020年春節(jié)放假2020年1月18日至1月31日（共14天）2020年1月18日至2月1日期間暫停提現(xiàn)審核，惠友們?nèi)缧鑼F(xiàn)有賬戶余額提現(xiàn)的，請于2020年1月16號24：00前完成提現(xiàn)申請，款項將于2019年1月17日17：00前到賬進行反饋。7、春節(jié)放假期間，惠友們?nèi)粲錾戏道唵螁栴}（未跟上訂單，友情提示：商城訂單一般在1-10分鐘返回，超過10分鐘請重新下單，亞馬遜為次日10點前返回，蘇寧易購需要在線支付成功后返回，貨到付款訂單大約30分鐘左右），請在會員中心提交訂單反饋，將于節(jié)后進行處理。8、春節(jié)放假期間，在線客服暫停咨詢，微信公眾號暫停咨詢，如有問題或者建議，請點擊反饋

不少人在拼多多商城下單之后，可能會因為商品的原因拒收，那當買家發(fā)起拒收時，平臺到底會不會退款，這也是買家特別想知道的，因為退款涉及到了買家自身的利益，所以，想要了解清楚點也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細內(nèi)容：1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。3、若退換原因為無理由，買家須承擔(dān)退貨運費，退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺介入后有權(quán)進行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請，賣家也會同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關(guān)，這個未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來確定，當然，如果是賣家的問題，對方不不處理可請求平臺客服介入處理。

想必很多人都有過在拼多多砍價免費拿商品的經(jīng)歷吧!能夠有些人沒有拿到本身想要的商品，是由于沒有在劃定的時候內(nèi)砍價成功，而有些人砍價成功了，卻出現(xiàn)了異常征象，這究竟是怎么回事呢?假如出現(xiàn)了拼多多砍價異常的狀況，那么各位如今要看本身的拼多多賬號是不是黑白微信號的，微信是不是是沒有舉行實名認證，銀行卡是不是是未綁定或綁定時候太短，沒有關(guān)注拼多多公眾號，或者在微信和平臺存在異常操縱等狀況都能夠會檢測為行動異常，所以您砍價金額較低。您能夠仔細的核實一下您的賬號的狀況。拼多多砍價砍價靠不靠譜?拼多多砍價的產(chǎn)品，人人只需在24小時以內(nèi)，經(jīng)過好友的幫助能將這個產(chǎn)品成功砍至零元，那么就能夠免費取得這個產(chǎn)品了(不需要郵費，不套路哦)。拼多多只需砍價到零元后，就是100%會發(fā)貨的，然則詳細的發(fā)貨時候就要看單號了，差別的單號發(fā)貨的時候都不雷同。然則在近期有不少拼多多砍價的用戶反應(yīng)說本身在砍價成功后出現(xiàn)了異常狀況，而拼多多給出的回覆并沒有讓他們愜意，這就致使了很多人最先疑心拼多多砍價的真實性;假如各位也遇到了如許的狀況，也能夠跟拼多多客服舉行交換，然后好好核實本身是不是是由于上面的種種原因此致使的砍價異常，假如是，那就依據(jù)相關(guān)提醒舉行操縱，假如不是也能夠跟相關(guān)的客服職員舉行溝通和交換，末了愿望各位都能夠成功的在拼多多平臺上面砍價成功。起首拼多多砍價出現(xiàn)異常狀況，這也是一種很合理的征象，然則出現(xiàn)了這類狀況以后，各位假如想要成功的拿到本身砍價成功的商品，那就好好去跟拼多多客服溝通，然后根據(jù)相關(guān)的要領(lǐng)去調(diào)解即可。

在網(wǎng)上購物的時候，如果想要更加了解某件商品的時候或者有什么突發(fā)情況要修改訂單的地址的時候，就不得不要聯(lián)系店家的客服了。在不同的平臺上聯(lián)系客服的方法是不一樣的，如果你想要聯(lián)系京東自營店的客服又不知道該怎樣做?第一，如果你是使用PC電腦端來進行購物的。那么你想要聯(lián)系客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機器人客服就可以了。這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項，但不用擔(dān)心，你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。第二，如果你是使用APP移動客戶端，也就是用手機進行購物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供應(yīng)商或者是JIMI的按鈕，點擊進去即可和店鋪的客服在線溝通。如果你是想要咨詢這個商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網(wǎng)友們咨詢一下細節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價，因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價。但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢問題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問題不得不要聯(lián)系商家客服的時候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營店的客服。

對于一些喜歡購買海外產(chǎn)品的人來說，有時候是需要交稅費的，在京東全球購上購買，也不例外，雖說京東全球購上，有的海外產(chǎn)品會免稅，但有的還是需要支付一筆稅費的。而且有的時候，賣家在京東全球購支付進口稅時，會發(fā)現(xiàn)很多商品的稅費是不同，那么京東全球購稅費怎么算，京東全球購關(guān)稅怎么交?京東全球購稅費怎么算?我們在京東全球購購買海外用品時，要想了解到京東全球購稅費詳情，可以在每款商品稅費介紹當中找到。不過如果大家想要知道京東全球購上的稅費怎么算的，而這個根據(jù)京東全球購的官方信息顯示，財政部、海關(guān)總署、以及國家稅務(wù)總局發(fā)布了跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策：自2016年4月8日起，跨境電商單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣20000元?？缇畴娚叹C合稅需按一般貿(mào)易增值稅及消費稅稅額的70%征收，京東全球購代征代繳，并且稅費以結(jié)算頁金額為準。像服裝、奶粉、紙尿褲、保健品、食品、個護、3C(計算機、通信和消費類電子產(chǎn)品)、輕奢等這些主流海外購商品，他們普遍都是11.9%的稅率。大概比方，如果你購買的是100元的衣裳其中的商品，那么你可能還需要額外繳納11.9元的稅費。不過如果你購買的是食品當中的產(chǎn)品，像菜籽油、橄欖油、亞麻籽油、天然蜂蜜等這些，則是被特殊“照顧”的商品，他們的稅率只有9.1%。另外像化妝品、彩妝、香水等這些商品，就是被特別“重罰”的商品了，這些商品的稅率要高達至47%。此外，還有就是完稅價格大于等于10000元人民幣的手表，它的稅率也同樣是高達在32.375%的。目前，京東全球購自營頻道的商品大多都是在保稅區(qū)發(fā)貨，所以也可以說它并不是真正的海外發(fā)貨。因為京東全球購是先把商品大批量的進口到國內(nèi)的保稅區(qū)，然后在來根據(jù)消費者的訂單地址不同，而再次進行拆分發(fā)貨。目前，京東客服現(xiàn)在代收的稅費是綜合稅，這個稅費的計算公式為“稅費=購買價格×件數(shù)×跨境電商綜合稅率”。最后說說京東全球購關(guān)稅怎么交的?賣家在京東全球購上購物的話，如果購買的商品需要交關(guān)稅，那么京東會有標識告知你需要交關(guān)稅的，在付費的時候，也會列出所要交的稅費，所以在京東全球購上購物時，一定要注意。也可以通過京東客服，詢問關(guān)于全球購交稅的具體情況。

在這個電子商務(wù)風(fēng)行的年代，大家都有問題要聯(lián)系客服，那么人工客服應(yīng)該在哪里找呢？就讓小編告訴你。操作方法01登錄電腦淘寶。02點擊屏幕右上角的【聯(lián)系客服】，就可以看到下拉菜單中有【消費者客服】和【賣家客服】03選擇【賣家客服】或【消費者客服】后，就可以進入以下頁面04跳轉(zhuǎn)到聊天窗口里，在這里首先要輸入相關(guān)的問題。05然后看見是智能回復(fù)之后，選擇未解決。（如圖）06對方又回復(fù)是哪里不好，在這句話下方可以看見是可以召喚人工服務(wù)，然后又問是不是確定要人工召喚再次點擊。最后就可以成功找到人工服務(wù)了。07這個時候大家就可以把你的問題和人工客服反饋吧，記得結(jié)束后給他們一個評價哦。好了，今天的教程就分享到這里吧，謝謝觀看！

一時興奮拍下一個自己其實用不上或者不需要的淘寶預(yù)購定金寶貝，現(xiàn)在不想要了，看到是預(yù)售不要的話，自己就虧了一個定金了。這樣的情況怎么辦。操作方法01仔細的朋友會發(fā)現(xiàn)你購買的時候會讓你勾選一個條約，所以賣家是可以不退款給你的，那么我們怎么才能讓她退給你呢？02但是如果訂單達成后，由于賣家的原因?qū)е挛窗l(fā)貨，淘寶系統(tǒng)都會自動退回定金，還會給予我們一定的補償。03當然我們可以和賣家商量退款，如果賣家同意，那當然是最好的。如果賣家不同意，拒絕（賣家有拒絕退還定金的權(quán)利）；我們也可以通過其他的方式來解決此情況。04在這樣的情況下，您只需等待付全款了，付完全款后，您再申請全額退款，會發(fā)現(xiàn)，申請的金額是包括預(yù)售的定金的，一般賣家客服都會同意您退的。（預(yù)售的東西都是包郵的，有退貨保險的，買家不想要了，賣家寄了，買家再退，傷的只是賣家，所以一般都會同意退款的。）05再這樣的情況，賣家客服還是不退，那您只有等待發(fā)貨了，收到貨直接拒收，或者收到后，寄回去，再申請退款即可。（退回運費自然由退貨保險填上）。

平時在網(wǎng)購的過程中，總是難免買到一些與自己想象中有差別不滿意的商品，那么遇到這種情況之下，我們想到的一定就是退貨啦。可能退貨中商家就爽快的直接退貨除了，也有可能淘寶賣家拒簽退貨，那么我可以不可以也不要那快遞了呢？操作方法01首先，我們要知道，在一般情況下，淘寶賣家都是會接收退貨的，只是我們在退貨前一定要和店家說清楚。02而也不排除一些商品是無法退貨的，比如代購的一些商品，但是一般不能退貨的商品商家都會在店鋪里說清楚的，所以我們在購買前一定要看清楚，這種情況如果店家拒絕退貨那么我們也只能接受，要不要我們的快遞就看小伙伴自己了，不要就沒有人要了。03還有些情況就是明明店家說明了是可以退貨的，但是店家卻拒簽退貨，那么這時我們就應(yīng)該點擊“聯(lián)系賣家”和賣家講清楚，這個快遞我們是不能要的。04如果賣家的態(tài)度非常惡劣并且也不退款，也不接受退貨，那么我們就應(yīng)該去淘寶客服中心進行投訴，我們的快遞是花了錢的，不能不要。

拼多多app是個最近比較流行的購物app，良心賣家不少，也有少數(shù)黑心無良店，拼多多收到假貨了，是可以直接申請退款退貨。如果賣家拒絕你的退款，你就申請小二介入。把假貨拍了清晰實物照上傳,等待小二來裁決就行了。首先要去申請退款。如果被賣家拒絕了，但是相關(guān)交易仍在進行中的話，買家可以選擇“修改退款協(xié)議”，如果無法協(xié)商好，賣家仍然拒絕退款，那么就去要求客服介入，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，拼多多爛水果怎么投訴?拼多多爛水果投訴具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找到對應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。第二步：重新填寫退款申請，并且上傳相關(guān)退款憑證，點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。第四步：打開手機微信，搜索“拼多多”，進入拼多多商城微信公眾號之后點擊右下角“平臺服務(wù)”，接著我們可以看到練習(xí)商家客服、聯(lián)系平臺客服第五步：如果你想聯(lián)系拼多多客服，可以直接在購物頁面點擊下方“聯(lián)系”賣家;第六步：點擊“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁面，這時你就可以向客服咨詢問題了。投訴的電話號碼是4008822528，客服的上班時間是早上的9點到晚上的12點。由于該商城的一些功能還在不斷的完善中，所以目前是沒有投訴賣家的功能的。

我們在京東上購物的時候，會發(fā)現(xiàn)有的商品是有贈品的，但是這個贈品一般都是有數(shù)量限制的，如果贈品發(fā)完了，那么之后在去購買這個商品，可能就沒有贈品送了，但是如果你發(fā)現(xiàn)京東贈品無貨，或者想要京東補發(fā)贈品，要怎么做呢?如果京東申請贈品要多久通過，以及京東贈品無貨給補發(fā)嗎?京東申請贈品多久通過一般商品促銷時，贈品的數(shù)量都是有限，基本上都是先到先得,送完即止的。具體有沒有贈品還是需要以自己提交的訂單信息為準。但是有的時候我們在下單時，發(fā)現(xiàn)前一刻還有贈下，結(jié)果付了單后，發(fā)現(xiàn)贈品已經(jīng)送完了，這個時候能不能去省去贈品呢?其次如果買家遇到了這種情況，或者說想要訂單里的贈品，而自己的商品是滿足發(fā)放贈品的條件的，那么如果是京東自營商品的話，可以聯(lián)系京東客服。對此進行詢問和處理辦法，但如果是第三方賣家的商品的話，也可直接聯(lián)系賣家客服為您處理。而對于京東申請贈品多久通過的這個問題，也一客服的回答為準。京東贈品無貨給補發(fā)嗎?京東上的贈品，一般是分為需要加錢的，和不需要加錢的。而不需要加錢的，買家在下單的時候，贈品會自動添加到訂單里。但如果是需要加錢的，那么在要生成訂單時，買家可以在購物車列表里選擇是否需要這個贈品。而對于贈品，大家也可以在自己的訂單里面查詢，一般來說，如果你沒有選擇要贈品，那么精神有權(quán)利不給你發(fā)放的，但若是買家勾選了，結(jié)果貨到的時候，卻沒有收到，可以去聯(lián)系京東客服，客服會為你處理好。如果京東上的贈品顯示的是無貨的話，也可以先去問清楚客服，確認它是不是無貨，以及確定以后會不會補發(fā)。或者說如果不能不發(fā)的話嗎，有什么其它的措施來減小買家損失等。

京東開通了很多服務(wù)，出來能夠在京東上申請入駐開店，京東也可以申請借款了，只要開通了京東金條，就可以根據(jù)京東金條的使用規(guī)則進行借款，但是京東金條靠譜嗎?以及它的審核要多久?京東金條靠譜嗎?很多人不怎么了解京東金條，所以會有這樣一個疑問，就是京東金條靠不靠譜。其實金條是京東金融為京東用戶量身定制的現(xiàn)金借貸服務(wù)。而且京東金融一貫高度重視用戶信息和資金安全，京東金融是不會以任何形式泄露用戶信息，并且最大化保證用戶信息和資金安全。所以京東金條還是靠譜的。京東金條審核要多久?據(jù)了解，京東金條的審核時間一般為1個工作日。大家在申請京東金條時，可以去找京東客服進行咨詢。而為什么需要這么多的時間，這是因為京東金條應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)新規(guī)要求，所以申請金條借款也是需要上傳身份照片進行實名認證。所以如果申請了，也請申請人盡快完成身份證的上傳，完成上傳后，將于3個工作日內(nèi)完成審核，感謝您對京東金融的支持。因為金條屬于信用消費借款業(yè)務(wù)，所以申請京東金條需要參考的信息就會比較多，就比如說您金條、白條以及其他金融產(chǎn)品(包括京東外)的歷史使用情況。所以京東建議，申請人請保持良好的借款、消費習(xí)慣，不要發(fā)生超還款能力的借款、逾期或其他違規(guī)使用的情況。還有一個問題，就是如果用戶提交了京東金條的申請后，系統(tǒng)就會實時審核并返回開戶結(jié)果，但是如果你的申請頁面顯示“暫時無法為您提供金條服務(wù)”，那么也就說明你沒有達到開通金條的條件，也就是說被拒了。一般來說，若是你的審核時間過長，這種情況下一般也是被拒了。

11月25日消息，在剛過去的雙11大促活動中，百世快遞在11月11日到17日期間單日最高貨量突破3.5萬噸，同比增長51%。其中電商包裹單日突破33萬件，同比增長129%；末端服務(wù)網(wǎng)點同比增長52.3%，達到17817個。百世快運統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，11月1日至17日，百世快遞啟用400人工智能語音服務(wù)，客服熱線接通率達98%，60分鐘內(nèi)客服工單響應(yīng)率98%，72小時內(nèi)問題解決達成率93%。據(jù)獲悉，在百世快運方面統(tǒng)計的雙11戰(zhàn)果中，最高效的分撥中心分別是濟南分撥中心、上虞分撥中心、濰坊分撥中心。此外，雙11期間使用百世快運發(fā)貨最多的省份分別是江蘇、浙江、廣東。從貨量增速、收入增速、收入貢獻、人工成本、班車成本五個維度進行核算后，江蘇分公司成績遙遙領(lǐng)先。其中百世江蘇分公司貨量環(huán)比10月份日均增長1835萬噸，總量與絕對值均為事業(yè)部第一，電商件票數(shù)峰值達68888票。雙11期間，百世江蘇分公司在操作全國第一的前提下，壓車指標完成率113%，網(wǎng)點留倉指標完成率114%，人效指標完成率104%。據(jù)悉，百世江蘇團隊貨量超額完成任務(wù)，在第一集團中，成本控制指標完成度最佳，雙11期間，江蘇汽運日均加班公車保障130多臺，高效完成保障要求。百世快運河北分公司在雙11期間增長迅猛，環(huán)比10月份增長204噸，環(huán)比增長率53.93%，在事業(yè)部中排名第一。此外，11月11至20日，百世快運北京分公司派件量增幅達34%，收簽率達86.86%。福建分公司在雙11期間壓車指標完成率120%，干線留倉指標完成率120%，網(wǎng)點留倉指標完成率102%，人效指標完成率103%。在百世快運直營中心正式推出園區(qū)合伙人項目后，山東直營部分別在4個城市累計開設(shè)7個有效的園區(qū)合伙人，各項數(shù)據(jù)均排名第一。11月1日至19日，山東直營部園區(qū)項目絕對值排名第一，完成比排名第三，日均園區(qū)貨量排名第一。百世方面統(tǒng)計顯示，在雙11期間，作為轉(zhuǎn)運分撥，汕頭分撥在每日14點前做到零押車的前提下，干線留倉指標完成率165%，網(wǎng)點留倉指標完成率171%。大連分撥每日14點基本能做到零留倉，且押車指標完成率186%，干線留倉指標完成率182%，網(wǎng)點留倉指標完成率176%。此外，作為樞紐分撥，濟南分撥在未增加人員前提下，穩(wěn)定度過本次雙11，人效高達30，位列全國第一，且該分撥中心誕生百世快運全國操作貨量冠軍。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度是很快的，現(xiàn)在已經(jīng)是信息時代了，信息時代的到來使得人們的生活越來越便捷，于是現(xiàn)在的網(wǎng)上購物就越來越流行了，因為現(xiàn)在很多人都忙于工作沒有時間去購物，網(wǎng)上購物節(jié)省很多人的時間，那么在京東上但我們下單了之后突然不想買了或者信息有誤需要退款，那么我們應(yīng)該怎么樣去申請退款呢?很多人對于這個問題都不知道流程怎么去處理?在我們平常的購物里面，一旦看中了就立馬下單去購買這件商品，但是我們對這件商品不了解，過幾天想要退款，那該如何去退呢?首先在我的訂單里面看到購買的商品，找到需要退貨的商品，然后就會看到這個商品是否符合退換標準即可看到申請界面，再來就是界面會告知你這些要退貨的商品有時間、產(chǎn)品質(zhì)量等的問題限制。如果以上的的標準度符合退款的話呢，把自己的基本資料填上去，就可以點擊提交，提交之后，即可以看到相關(guān)的信息提交成功的提示了，然后我們就等到京東的客服人員在24小時內(nèi)完成對我們提交的一個審核，通過后呢就會以短信的形式告知你，或者你自己去京東的APP上查看相關(guān)的進度，然后資金就會退回到你的賬戶當中啦。如果不給退款，那該怎么辦呢?首先我們要去聯(lián)系京東客服，要跟客服去解決這個事情，但是客服那邊態(tài)度很強硬堅決不給退還以各種理由推脫的話呢，就直接進行客服投訴啦，而且他們也不會因為一個這樣的小事來威脅我們的，我們也可以向消費者去進行投訴，還我們一個權(quán)威，清白，所以呢，我們不用怕他們干出什么事情來，消費者有消費的權(quán)利，可以進行對商品的一個退款的權(quán)利。

大家都知道雙十二就要到來，在網(wǎng)購越來越普及的今天，買家退貨現(xiàn)象也越來越常見，那么淘寶退貨要不要先確認收貨呢?一般確認收貨是指網(wǎng)購正常流程中，對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨;這么一個網(wǎng)購程序的進行并結(jié)束的表現(xiàn)。若是對于產(chǎn)品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認收貨;根據(jù)如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。一，在線申請退款提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請退貨操作后;賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳，這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒有直接在線申請退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨，這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后，這時買家可以直接在線確認收貨的。此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售，會用不同的操作手法增加好的點評信息，或是保住每一個訂單的正常成交流程;雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進行寄出快遞，把快遞單號及時返回給賣家。三，提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準備寄快遞，方便有一個網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認帳，造成人財兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個地址，有很多時候都是錯的或是拒收的。會導(dǎo)致個人承擔(dān)運費的損失，在退貨的流程中，這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出，提前聯(lián)系再退貨。

不知道大家對于拼多多的萬人團有沒有什么印象?拼多多之前發(fā)起過萬人團的活動，也就是滿足萬人就可以成功拼團，因為價格極低，所以很多網(wǎng)友都愿意參與，但是這其中有個問題，就是一旦拼團后，想要退款該如何是好，那下面我們就來聊聊這個話題。如何操作?其實，日常我們參加拼團只有幾個或者十多個，但是拼多多萬人團也就是數(shù)量非常龐大的拼團活動，如果買家想要退款該怎么辦?如果參與了拼團，支付成功的情況下，要和商家溝通，如果商家同意，那可以申請退款，如果商家拒絕，那就找官方客服處理，當然，大家在參與活動中，還需要看看這件商品的規(guī)定，是否可以退款，有些品類的東西是不退的，所以，大家在下單之前要看清規(guī)則，該商品是否能退。如果能退，才可以發(fā)起申請，否則，商家一旦發(fā)貨，你也是無法申請退款的。其次，就是商家發(fā)貨后，等驗貨后，在來跟賣家協(xié)商退貨的問題，當然這時候如果有需要建議，申請官方客服介入。不過發(fā)貨后，如果商品有運費險，在加上產(chǎn)品有質(zhì)量問題，就可以發(fā)起退貨款，這樣就是名正言順，也不用支付退貨的運費，如果是非質(zhì)量問題，官方對退貨也會有一定的條件，你要清楚這個退貨的條件是否滿足，如果不能，那退貨不一定成功，退款就會有問題。想要成功退款，就需要有對自己有利的證據(jù)，然后請售后這邊來處理這個事情，當然，有無條件退貨的是最好的，這樣你可以直接申請退貨，不用擔(dān)心跟商家有糾紛的問題產(chǎn)生，畢竟這個拼團是屬于很多人的，所以，在退款上也有要求的，滿足條件才能退。所以，大家要不要退款，在下單之前最后想清楚這個商品要不要，如果猶豫，那就暫時不要買，因為你之后退款的可能性比較大，所以，在下單之前也要盡量清楚退款的要求，必要時去咨詢客服人員，這樣心理有數(shù)，才不會出問題，盡量問全面一些，這樣對自己比較有利。拼多多萬人團這個活動，因為參與的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚規(guī)則能不能退，尤其是每個人買的東西都不一樣，所以跟店鋪的工作人員了解清楚，然后在考慮下單，后面處理這類事情比較容易，也不會有麻煩。

小程序的優(yōu)勢是大家有目共睹，最明顯的優(yōu)勢就是方便快捷，不需要下載。而且這幾年小程序也得到了充分的挖掘和體現(xiàn)，助力不少商家和企業(yè)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，小程序更是成為了他們在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新名片，更是出現(xiàn)了小程序比官網(wǎng)更適合做“官網(wǎng)”的說法。那么小程序到底具有哪些優(yōu)勢呢?現(xiàn)在微信平臺有著數(shù)額龐大的用戶流量，這也算是擁有了先天的優(yōu)勢。小程序有著巨大的潛在流量，自然也就獲得了更多群體的青睞。其次，作為移動時代的產(chǎn)物，小程序處處針對移動場景而設(shè)計——小程序擁有APP般的用戶界面，同時擁有更自然的移動流量入口，可隨時隨地連接用戶，將獲客的路徑縮短，對用戶使用上來說，也非常方便，要用的時候打開，不用的時候關(guān)掉，即用即走。這點比需要下載，還要占用手機內(nèi)存空間的APP要好很多。從展示角度來看，受限于技術(shù)，大部分用作企業(yè)展示的APP或網(wǎng)站的功能十分單薄，而站在超級APP的肩膀上，小程序擁有更豐富的技術(shù)接口，且能通過插件快速自定義，借助智能手機的眾多傳感器，例如GPS定位、錄音、拍視頻、重力感應(yīng)等，能開發(fā)更豐富的使用場景，大大拓寬了企業(yè)展示的場景，在安卓手機上可以把小程序添加到手機桌面，看上去跟原生APP差不多。同時微信生態(tài)的大力支持和持續(xù)更新，也為小程序增加了不少的競爭優(yōu)勢。拋開流量帶來的價值與信息，對于小程序來講無論是開發(fā)還是運營成本都處在一個企業(yè)可以接受的水平，企業(yè)只需定期更新資訊和對接客服，極大減少了運營的工作量，更是沒有了APP或網(wǎng)站動輒數(shù)十萬的研發(fā)費用，使得商家可以資金更好地用在品牌傳播和推廣上面，這也是越來越多的商家投身小程序開發(fā)的原因之一。認識到這些的企業(yè)和商家已經(jīng)紛紛采取行動，搶占新的流量藍海市場!畢竟10億的微信流量擺在那，這么大一個蛋糕任誰都想來咬一口。微信小程序開發(fā)后不需要自己主動去推廣和維護，5公里以內(nèi)的微信客戶都能自動搜索到你，每一個進入的客戶可以全面、系統(tǒng)、直觀地了解到你品牌實力、產(chǎn)品優(yōu)勢、活動信息、各種聯(lián)系方式、在線咨詢、在線預(yù)訂或交易!當業(yè)主需要時，你就占據(jù)了獲客的優(yōu)勢和口碑。企業(yè)展示需要的主要有品牌傳播、連接用戶和承載業(yè)務(wù)這三點。此前的PC和移動網(wǎng)站都能很好的把控好這幾個方面，但隨著用戶下沉到移動端，移動端的營銷工具在企業(yè)展示上的優(yōu)勢無疑就突顯出來了，而小程序正是這樣一個在風(fēng)口上的營銷工具，自然是具備得天獨厚的優(yōu)勢，更適合企業(yè)對外展示。微信小程序的未來發(fā)展趨勢不容小覷，小程序擁有微信10億多用戶，讓應(yīng)用觸手可及。

在我們偶爾購物的時候，會出現(xiàn)這樣的情況，某個平臺賬號長時間不用了后，會出現(xiàn)被鎖的現(xiàn)象，這個時候就需要輸密碼或者驗證碼登錄，如果你記得還好，忘記了那就登不了了，只能重新解鎖。像小編之前上學(xué)的時候，不能帶手機，長時間沒有在京東上買東西，沒有登錄賬號，它就被鎖了。如果出現(xiàn)這樣的情況我們改怎么辦呢?如果你是使用自己的郵箱登錄京東賬號的，當你的賬號被鎖之后，它上面會出現(xiàn)一行字，會告知你賬號被鎖，這個時候就需要你重新等你你的郵箱，輸入賬號和密碼，給京東官方郵箱寫一封信，不過要記得，你的賬號和聯(lián)系方式要以文字的形式寫在正文處，然后點擊發(fā)送，接下來就等在審核，審核的時間一般不會太長。有時候我們的賬號被封，并不是長時間不使用，也有可能是我們不經(jīng)意間違規(guī)操作了。比如惡意刷單或者不小心點了什么，都有可能導(dǎo)致被封。所以，我們平時有時間可以去瀏覽一下使用規(guī)則方面的知識，盡量不要去觸碰禁區(qū)。也會有個別人會出現(xiàn)，按照上面的操作發(fā)送了信息，卻沒有解封的現(xiàn)象，這個時候你可以直接聯(lián)系客服，咨詢一下原因。當你成功解鎖后，如果想要換信息，就必須要登錄我的京東，點賬戶設(shè)置里面的賬戶安全查看賬戶申訴，點擊申訴。然后你就選擇你要修改的內(nèi)容，是想修改登錄密碼還是支付密碼或者是手機號碼，都可以。接下來就輸入手機號碼等待短信驗證，然后在按照流程填寫信息，要完整，圖片要清晰，這樣才能早點通過。最后在輸入新修改的內(nèi)容，等待通過就行了。其實，過程都很簡單，但記憶力不好的人盡量不要隨意去更改，以免將密碼什么的記混淆了。