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京東下單中,付款后總是會(huì)出現(xiàn)拆單的情況,可能情況是人為的,但是也有系統(tǒng)自動(dòng)拆分的情況,那么為什么訂單會(huì)被拆分呢?下面就是訂單拆分的以下幾種情況:1.您所購(gòu)買(mǎi)的商品庫(kù)房分布不同;2.您所購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)貨方不同(第三方賣(mài)家或京東發(fā)貨);3.您選擇了有貨先發(fā);這幾種就是你的訂單可能被拆分的原因,但是拆分后在我站進(jìn)行返利是不受影響的,一般訂單被拆分為子訂單,子訂單跟單后顯示正常跟單,母訂單則會(huì)被判定為無(wú)效定單,具體問(wèn)題還可咨詢?cè)诰€客服查詢,希望今日的問(wèn)題對(duì)大家有幫助!
一起惠返利網(wǎng)2019-11-07 10:32:401101 次
經(jīng)常使用京東的朋友不妨先辦一個(gè)京東plus會(huì)員,辦理后會(huì)有相應(yīng)的福利領(lǐng)取,如果對(duì)這個(gè)感興趣,就不要錯(cuò)過(guò)小編的推薦,下面小編就為大家介紹京東plus會(huì)員有什么功能及福利吧!所謂的京東會(huì)員PLUS,就是會(huì)員的加強(qiáng)版,說(shuō)白了就是終極版的付費(fèi)服務(wù)(年費(fèi)139元)。是為核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),而推出PLUS會(huì)員服務(wù),PLUS享受的特權(quán)包括多個(gè)方面,比如專屬客服、10倍購(gòu)物返京東豆、運(yùn)費(fèi)券之類的。1.購(gòu)物回饋定義:用戶在京東網(wǎng)站購(gòu)物,對(duì)于符合活動(dòng)范圍的商品將給以京豆回饋。購(gòu)物回饋將以京豆的形式(按照1元可兌換100京豆的比例)發(fā)放到用戶京豆賬戶,不足一元時(shí)自動(dòng)抹零。2.購(gòu)物范圍:僅限購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)的實(shí)物產(chǎn)品,不包括投資性金銀、收藏品、奢侈品、特殊商品、贈(zèng)品、加油卡以及機(jī)票、酒店、彩票、卡券等虛擬、服務(wù)類產(chǎn)品,以及購(gòu)物回饋明細(xì)表未提到的品類商品。3.開(kāi)通京東PLUS試用會(huì)員后將獲得2張京東運(yùn)費(fèi)券;購(gòu)買(mǎi)成為正式會(huì)員后每月可獲得5張運(yùn)費(fèi)券就是你只買(mǎi)幾元錢(qián)的東西也會(huì)包郵的那種,每張面額6元,一年總計(jì)會(huì)獲得60張運(yùn)費(fèi)券。運(yùn)費(fèi)成本在不斷上漲,免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻在提高,這個(gè)權(quán)益值得入手,可以說(shuō)是很方便實(shí)惠了。4.可免費(fèi)享原價(jià)90元的暢讀VIP年卡和會(huì)員專享價(jià)商品,1000本電子書(shū)免費(fèi)看的特權(quán)發(fā)放可在十到十五分鐘延遲。5.可享受自營(yíng)商品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。這五點(diǎn)開(kāi)淘小編就介紹了功能所在,不過(guò)對(duì)于愛(ài)購(gòu)物的朋友很實(shí)惠,如果有錢(qián)的話可以開(kāi)個(gè)會(huì)員。開(kāi)通會(huì)員需要小白信用分高于30分,而且需要通過(guò)一個(gè)月的試用期才能成為正式會(huì)員。怎么消費(fèi)才使得開(kāi)會(huì)員能夠不虧,開(kāi)淘小編會(huì)說(shuō)以下方法。一般活動(dòng)基本都是漲價(jià)之后再進(jìn)行滿減,我想說(shuō)京東也是一樣,對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很坑,因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)滿減活動(dòng)水分大并沒(méi)有表面的的折扣那么大。但對(duì)于京東plus會(huì)員來(lái)說(shuō)不一樣了,而且漲價(jià)之后的滿減實(shí)際回饋的京豆更多,對(duì)我們更有利。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-06 10:21:03650 次
外賣(mài)超過(guò)1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人,今年為了天貓雙11,提前20多天就開(kāi)始了預(yù)付,欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到,尾款一付,忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年,這是一個(gè)值得擔(dān)憂的問(wèn)題,天貓雙11買(mǎi)的東西,十幾二十天才收到的情況比比皆是,各處爆倉(cāng)的新聞也屢見(jiàn)不鮮。數(shù)據(jù)顯示,2011年天貓雙11的包裹是2200萬(wàn)個(gè),2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上,達(dá)到7800萬(wàn)個(gè);2013年,包裹超過(guò)1億,達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺(tái)、快遞公司都在這個(gè)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中措手不及。2013年,菜鳥(niǎo)成立,為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過(guò)去,2018年天貓雙11快遞包裹超過(guò)10個(gè)億,但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年的雙11包裹量有望突破22.5億件,是去年的將近兩倍。在這場(chǎng)包裹的賽跑中,順豐、三通一達(dá),以及菜鳥(niǎo)、京東都做出了哪些準(zhǔn)備?順豐:資源調(diào)度、智能化,加同城快遞通過(guò)谷歌搜索“順豐雙11”,排在第一的是順豐對(duì)于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說(shuō)明,第三的是一個(gè)知乎提問(wèn)“天貓雙11,順豐速運(yùn)為什么這么慢?”這是2016年、2017年的信息。三年過(guò)去,與最初的手忙腳亂相比,順豐對(duì)天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作,在場(chǎng)地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北,當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹,他們已經(jīng)通過(guò)招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間,他們將采取一拖一、小時(shí)工,以及同學(xué)校、送奶、外賣(mài)等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲(chǔ)備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場(chǎng)地上,河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地來(lái)緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車(chē)輛配備方面,河北順豐增加近250臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛儲(chǔ)備,200臺(tái)三輪車(chē)儲(chǔ)備等等。這種運(yùn)力和場(chǎng)地的儲(chǔ)備在其他地方同樣在進(jìn)行,在寧波,順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場(chǎng)地,車(chē)輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長(zhǎng)了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解,順豐快遞對(duì)預(yù)售訂單已經(jīng)通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后,聯(lián)動(dòng)庫(kù)存扣減并發(fā)送包裹派送指令,保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外,10月24日,順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作,這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示,順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn),主要會(huì)在末端快遞派件給一些助力,也會(huì)幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外,同城急送還會(huì)為速運(yùn)分擔(dān)一些日常快遞的壓力,“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問(wèn)題的綠色通道,不會(huì)影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?!比ǎ河唵螡q價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中,中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,今年天貓雙11快件量還會(huì)大幅增長(zhǎng),為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,他們必須會(huì)投入更多財(cái)力物力,此外,場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)上漲,綜合考量后主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后,圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對(duì)此表示,他們那邊,申通快遞每單上漲5毛,韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛,其它幾家暫時(shí)沒(méi)有通知,目前成本略有上漲,不過(guò)還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入,比如新建中轉(zhuǎn)中心、購(gòu)置車(chē)輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日,申通快遞就率先開(kāi)啟天貓雙11備戰(zhàn)模式,運(yùn)力投入超過(guò)5億元,新增車(chē)輛超過(guò)1萬(wàn)輛,新建和升級(jí)了太原、臨海、淮安、長(zhǎng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目,產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入,同樣有據(jù)可查。據(jù)了解,其在全網(wǎng)投入車(chē)輛超萬(wàn)臺(tái),其中自營(yíng)干線車(chē)輛4950臺(tái),包括高運(yùn)力卡車(chē)超過(guò)3150輛。其中1000多輛,是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車(chē),這種車(chē)可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能,降低司機(jī)疲勞度,提升安全程度。圓通則是自7月份以來(lái),連開(kāi)六條國(guó)際貨運(yùn)航線,填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上,廣州區(qū)域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設(shè)備上,目前5臺(tái)設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票,有21個(gè)裝車(chē)位,高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬(wàn)票?!叭ā绷硪粋€(gè)相同的舉措,是對(duì)一線快遞員的激勵(lì)。對(duì)一線工作人員,申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng),總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬(wàn)元。圓通每個(gè)月都會(huì)拿出數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員,天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級(jí)計(jì)劃外,公司還會(huì)對(duì)旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解,申通今年天貓雙11會(huì)首次使用“一聯(lián)”電子面單,申通總部還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù),提前儲(chǔ)備環(huán)保袋到各中心,預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”,在超過(guò)2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱,對(duì)快遞紙箱進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%,也提前儲(chǔ)備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng),預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬(wàn)。菜鳥(niǎo)、京東:智能倉(cāng)儲(chǔ)、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺(tái),一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司,今年菜鳥(niǎo)在智能化上走得更遠(yuǎn),比如在無(wú)錫上線的新一代智能倉(cāng),其中有超千臺(tái)機(jī)器人,聯(lián)手發(fā)貨能力提升60%。類似的,京東物流也在智能倉(cāng)儲(chǔ)上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日,京東物流亞洲一號(hào)智能倉(cāng)群迎來(lái)新升級(jí),位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用,兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬(wàn)件以上。菜鳥(niǎo)倉(cāng)的提前備貨也達(dá)到新高,菜鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨,分析南北方老百姓囤貨的喜好,比如南方人囤秋褲,北方人囤糧油。今年,菜鳥(niǎo)還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性,雙十一來(lái)臨前,已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單,讓電子面單再次縮小近一半;還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司,共同推出“回箱行動(dòng)”,已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份。據(jù)了解,這次天貓雙11期間,全國(guó)將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng),消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會(huì)獲得螞蟻森林綠色能量,植樹(shù)造林。通過(guò)手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng),還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日,也是電商平臺(tái)和快遞公司的一次大考,但天貓雙11走到第11年,各方都顯得更加從容和自信,9月27日,11家主流快遞公司與天貓、菜鳥(niǎo)一起啟動(dòng)物流備戰(zhàn),各公司高管都表態(tài)?!叭绻p11物流做不好,我們就集體去基層搬磚?!?/div>
一起惠返利網(wǎng)2019-11-05 09:59:34822 次
京東精選,這四個(gè)字簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是從京東商品中挑選出來(lái)的精品。京東精選的精品,從質(zhì)量上來(lái)說(shuō)是不用考慮的,商品都是從京東自營(yíng)商品中精挑細(xì)選的,不管從商品的質(zhì)量還是售后服務(wù)來(lái)說(shuō),從一定程度來(lái)說(shuō)是有保障的。但京東自營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店,只不過(guò)由京東負(fù)責(zé)配送,而關(guān)于售后問(wèn)題呢,大多數(shù)都是京東負(fù)責(zé)售后,只有少數(shù)由商家售后的。京東精選的商品是從京東自營(yíng)中選出來(lái)的,所以質(zhì)量有保障,而京東自營(yíng)的商品質(zhì)量又要比第三方商家的商品質(zhì)量更有保障。當(dāng)然,想要成為京東的精選商品,也是有一定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的。首先是商品的銷(xiāo)售情況,想要成為精選產(chǎn)品,不敢說(shuō)銷(xiāo)量第一但是銷(xiāo)量絕對(duì)不能少,因?yàn)檫@樣你才能帶來(lái)利潤(rùn),成為頭牌;其次就是商品的好評(píng)度了,不能夠因?yàn)橐晃兜淖非箐N(xiāo)量而忽略掉物流效率、產(chǎn)品和客服質(zhì)量問(wèn)題,因?yàn)檫@都是影響商品好評(píng)度的關(guān)鍵;最后就是商品的供貨情況了,倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備的貨物一定要充足,絕對(duì)不能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,當(dāng)然客服一定是連接和商家和消費(fèi)者之間的橋梁。京東精選的商品比普通商品的有優(yōu)勢(shì),在京東精選商品上,主要的消費(fèi)者是京東會(huì)員,所以就會(huì)有會(huì)員價(jià)和京東價(jià)兩種價(jià)格,作為京東會(huì)員在價(jià)格上面就可以享受很大的折扣和優(yōu)惠了;京東精選的商品可以配送到海外,可以跨境配送,免物流費(fèi)用。這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可以有效地解決跨境物流費(fèi)的問(wèn)題。而這些也都是由京東精選商品給京東會(huì)員消費(fèi)者的福利,為消費(fèi)者推薦了京東優(yōu)質(zhì)的商品,其實(shí)也給那些會(huì)員提供了更優(yōu)惠的。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-04 10:19:32559 次
我想大家平時(shí)在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候難免會(huì)遇到產(chǎn)品不合心意的時(shí)候,所以最先想到的就是退貨了。那么退掉的商品到底由誰(shuí)來(lái)支付運(yùn)費(fèi)呢?是淘寶賣(mài)家還是我們消費(fèi)者呢?下面小編就來(lái)向大家詳細(xì)解說(shuō)一下,淘寶退貨運(yùn)費(fèi)到底由誰(shuí)出。1、淘寶買(mǎi)家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一定要提前和賣(mài)家協(xié)定退貨的事宜,很多商品是用戶自己不會(huì)操作,從而導(dǎo)致的效果不佳,經(jīng)過(guò)客服的指導(dǎo)之后,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀的話,就不需要再退貨了!如果效果實(shí)在不行的話,買(mǎi)家就需要申請(qǐng)退貨退款,在買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí),賣(mài)家就會(huì)告訴買(mǎi)家退貨的地址,并且會(huì)告知運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。2、如果是淘寶的賣(mài)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話,那就說(shuō)明商品攜帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是能報(bào)銷(xiāo)十元的,而且消費(fèi)者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買(mǎi)家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí),一定要毫不猶豫的點(diǎn)擊退貨退款,這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費(fèi)用。3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品就會(huì)自動(dòng)生成保單,可以在支付寶查看保單的情況。如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨的費(fèi)用就需要由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān),或者是買(mǎi)家需要和淘寶的賣(mài)家進(jìn)行溝通協(xié)議,確定由哪一方承擔(dān)退貨的費(fèi)用。如果是本身產(chǎn)品存在問(wèn)題的話,通常情況下一般都是淘寶賣(mài)家來(lái)承擔(dān)退貨費(fèi)用的。4、在商品有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,淘寶買(mǎi)家就可以和淘寶賣(mài)家協(xié)定退貨的流程,淘寶買(mǎi)家需要正確的填寫(xiě)退貨申請(qǐng),同時(shí)消費(fèi)者還需要將所退的商品正常郵寄出去,并告知淘寶賣(mài)家退貨快遞單號(hào)。其實(shí)正常情況下淘寶賣(mài)家都是會(huì)為商品購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,就不需要淘寶買(mǎi)家支付退貨的費(fèi)用,如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,就需要淘寶買(mǎi)家和賣(mài)家共同協(xié)商退貨費(fèi)用。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-02 10:37:39594 次
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一般有兩種產(chǎn)品可以購(gòu)買(mǎi),一種是實(shí)物產(chǎn)品,還有一種是虛擬產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品后,如果覺(jué)得產(chǎn)品不好或者不想要,可以申請(qǐng)退貨退款的,如果是虛擬產(chǎn)品想要退款就比較麻煩了。那么京東怎么退虛擬訂單,怎么退款?在京東,如果是PC端的話,按照正常的退款步驟,是在京東“我的訂單”中,點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨,出現(xiàn)返修及退換貨首面,找到需要退款的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng),就可以進(jìn)入“退換貨及返修”過(guò)程。提交成功后請(qǐng)耐心等待,之后只需要由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。如果是在京東手機(jī)端的話,用戶只要打開(kāi)京東APP客戶端,然后點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后,之后在填寫(xiě)退換貨信息后,即可提交。提交申請(qǐng)后,只要耐心的等待專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。但如果是虛擬訂單退款的話,那么操作起來(lái)可能就要麻煩許多了。首先需要知道,虛擬商品大部分都是不支持退款是,除了一些少部分的虛擬產(chǎn)品,在未使用前可以退款,比如話費(fèi),流量直沖等,但如果是已經(jīng)到賬的,就不能退了。同時(shí)還有一些能夠退,比如會(huì)員卡,充值卡等,但是如果用戶想要退這些的話,在退之前,可以先跟京東客服申請(qǐng),如果客服同意退款,就可以退。因?yàn)橐话愕奶摂M產(chǎn)品特別是充值類的,已經(jīng)沖就可以不用退換了,所以這就是虛擬類的不支持退款的關(guān)系,不止是京東,在所有購(gòu)物平臺(tái)的虛擬產(chǎn)品都不支持退款。但是對(duì)于這類虛擬產(chǎn)品,用戶可以要求商家開(kāi)發(fā)票的。如果用戶有遇到虛擬產(chǎn)品的問(wèn)題,可以去聯(lián)系客服幫你解決。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-30 10:34:241702 次
尊敬的惠友:大家好,2019年“京東11.11全球好物節(jié)”即將到來(lái),這是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的盛宴,全品類參與、多樣化品牌、尖貨爆款、精選特惠都將在“京東11.11全球好物節(jié)”閃亮登場(chǎng),來(lái)一場(chǎng)真正的全民狂歡!為了感謝大家對(duì)一起惠的支持,一起惠特別在雙十一針對(duì)熱門(mén)品類作返利比例提升,比例提升時(shí)間僅限11.1-11.11截止,具體如下:訂單類別原始比例調(diào)整后比例家用電器-大家電、廚衛(wèi)大電、商用電器、家電服務(wù)、視聽(tīng)影音、家電配件、數(shù)碼-單反相機(jī)、微單相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、女裝、奶粉、手機(jī)通迅0.60%0.70%家用電器-生活電器、廚房小電、個(gè)護(hù)健康、數(shù)碼-影音娛樂(lè)、音響/音箱、收音機(jī)、麥克風(fēng)、美妝護(hù)膚-香水彩狀、面部護(hù)膚、男士面部護(hù)膚、美妝工具、尿褲濕巾、童車(chē)童床、嬰童寢居1.20%1.40%運(yùn)動(dòng)戶外-戶外裝備、健身訓(xùn)練、垂釣用品、家裝軟飾、生活日用、收納用品1.50%1.80%教育音像、圖書(shū)、音樂(lè)、影視、數(shù)字內(nèi)容2.60%2.60%母嬰-營(yíng)養(yǎng)輔食、喂養(yǎng)用品、洗護(hù)用品、媽媽專區(qū)、安全座椅0.90%1.00%食品飲料-休閑食品、服飾內(nèi)衣-服飾配件、內(nèi)衣、男裝、童裝、童鞋、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)鞋包、戶外鞋服、體育用品1.80%3.00%個(gè)人護(hù)理1.40%1.50%若在活動(dòng)期間比例返回有誤的,請(qǐng)大家不要擔(dān)心,將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理;如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠的支持。注:針對(duì)在雙11活動(dòng)期間,凡一起惠用戶雙十一期間返利提升顯著用戶給予額外最高20%的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)隨結(jié)算時(shí)發(fā)放(具體結(jié)算時(shí)為準(zhǔn))。注:以上表格展示比例僅為京東普通會(huì)員比例(不含PLUS會(huì)員比例)PLUS會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品將執(zhí)行PLUS會(huì)員比例政策,統(tǒng)一在11.1-11.11期間提升10%傭金比例。具體以結(jié)算為準(zhǔn)。一起惠返利網(wǎng)2019年10月29日
一起惠2019-10-29 11:24:561962 次
10月17日消息,日前,京東物流旗下迷你倉(cāng)服務(wù)產(chǎn)品“京小倉(cāng)”推出重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)用戶的“包倉(cāng)服務(wù)”,除一鍵下單、隨存隨取、上門(mén)服務(wù)外,用戶將享受所有物資“唯一碼密封、每件拍照可查、全程線上可視、專屬客服售后”的安全存儲(chǔ)、專業(yè)托管服務(wù)。據(jù)了解,針對(duì)當(dāng)下個(gè)人及企業(yè)用戶的中小件存儲(chǔ)痛點(diǎn),“京小倉(cāng)”可提供多種場(chǎng)景下的專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù),結(jié)合京東物流倉(cāng)儲(chǔ)覆蓋、配送以及技術(shù)優(yōu)勢(shì),為用戶提供安全存儲(chǔ)、上門(mén)取送、專業(yè)管理等一系列便利服務(wù)。目前,“京小倉(cāng)”產(chǎn)品服務(wù)已更加完善,尤其針對(duì)中小企業(yè)的行政物資、展會(huì)活動(dòng)物料存儲(chǔ)等多種需求,可以進(jìn)行辦公用品、檔案文件、工具器械、物資物料等多種物品存放,靈活提供“按件存儲(chǔ)”和“包倉(cāng)存儲(chǔ)”模式,幫助企業(yè)釋放空間。通過(guò)京東快遞小程序中的“京小倉(cāng)”按鈕,企業(yè)用戶可以在線上完成下單、查看庫(kù)存、提取物品、結(jié)算開(kāi)票等全鏈條操作,由京東小哥提供提、存、送一體服務(wù),足不出戶即可完成物品存取。在物品安全性方面,“京小倉(cāng)”在用戶存儲(chǔ)前將進(jìn)行內(nèi)外逐一拍照留存,為每件物品提供唯一碼標(biāo)識(shí),保證“身份唯一”,便于快速識(shí)別;小件物品還將免費(fèi)存入專業(yè)的周轉(zhuǎn)箱,防損防潮、全程封閉。同時(shí),為保障企業(yè)對(duì)存儲(chǔ)物品的“實(shí)時(shí)感知”,“京小倉(cāng)”將提供物品流轉(zhuǎn)的全流程軌跡,包括每件物品的詳細(xì)照片、訂單信息、費(fèi)用明細(xì)、存儲(chǔ)狀態(tài)等,在小程序上全程透明可視。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-18 09:42:31938 次
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了大家生活的必需品,當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗥磮F(tuán)成功后,難免會(huì)特別的開(kāi)心,因?yàn)槲覀円缘蛢r(jià)買(mǎi)到了自己喜歡物品,但是,有時(shí)候當(dāng)我們收到期待已久的商品后,發(fā)現(xiàn)商品與網(wǎng)上看的相差太大,情況嚴(yán)重的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品完全和網(wǎng)上的圖片不一樣,這時(shí)我們避免不了會(huì)非常的惱火,第一時(shí)間想到的肯定就是退換貨了。那么,我們?cè)谄炊喽嗬锞唧w如何退換貨呢,下面開(kāi)淘小編就為大家說(shuō)說(shuō)拼多多退換貨的具體流程步驟吧。拼多多商城退還貨物的流程:首先我們要做的是聯(lián)系拼多多的客服,說(shuō)明我們想要退換貨的理由。然后根據(jù)具體情況進(jìn)行如下操作。1.如果我們所購(gòu)買(mǎi)的商品符合退換貨的條件,或者是商品原本就支持退換貨,客服就會(huì)根據(jù)我們提供的原因和需要退換貨的具體信息,給我們提供商家的退換貨地址和退換貨的流程,我們千萬(wàn)不能自己先行處理退貨,要是我們?cè)跊](méi)有聯(lián)系客服的情況下先行退貨導(dǎo)致了商家未接收到商品,他們是不會(huì)負(fù)責(zé)的,我們也就只能吃啞巴虧了。2.如果商品符合退換貨規(guī)則,但是商家不給我們退換貨,這時(shí)我們就需要聯(lián)系拼多多官方客服,說(shuō)明情況,拼多多平臺(tái)就會(huì)為我們處理的。拼多多時(shí)不支持退換貨到付的,這個(gè)規(guī)則我們大家應(yīng)該都清楚,需要我們自己付運(yùn)費(fèi),但是我們可以與賣(mài)家協(xié)商,畢竟錯(cuò)在賣(mài)家,我們就可以要求賠償運(yùn)費(fèi)。拼多多還有那些退換貨規(guī)則,我們來(lái)一起了解下:1.買(mǎi)家需要退換貨必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,在商品被簽收的一周內(nèi)提出退換貨申請(qǐng);2.買(mǎi)家退貨的退款金額不能隨便填,必須符合商品的原來(lái)價(jià)格;3.買(mǎi)家如果退貨的原因時(shí)七天無(wú)理由退貨的話,是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,這個(gè)不能商家承擔(dān);4.如果不是自己的原因退換貨,時(shí)商品的本身問(wèn)題,運(yùn)費(fèi)就不要自己承擔(dān),由商家全額負(fù)責(zé)。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-10 10:23:33541 次
除了一些網(wǎng)購(gòu)達(dá)人可能知道淘集集平臺(tái)存在之外,很多用戶對(duì)這個(gè)平臺(tái)還是不了解的。因?yàn)槟壳俺诗I(xiàn)給用戶的平臺(tái)太多了,拼多多、京東、淘寶、唯品會(huì)、小紅書(shū)等等,還有很多和淘集集一樣,影響范圍不是很廣的平臺(tái),大多數(shù)用戶還不是很了解的。所以今天小編就淘集集平臺(tái)給大家做個(gè)知識(shí)普及,說(shuō)說(shuō)在這里買(mǎi)東西幾天到貨的規(guī)則,和這個(gè)平臺(tái)的商品偏不便宜的問(wèn)題。首先在這里和大家簡(jiǎn)單的介紹啥淘集集是一個(gè)怎樣的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)社交電商APP,他的經(jīng)營(yíng)模式有點(diǎn)像小紅書(shū)和拼多多的結(jié)合,他的口號(hào)就是讓客戶買(mǎi)到更加實(shí)惠的商品。淘集集目前涉獵的類目和產(chǎn)品大多數(shù)都是來(lái)自于國(guó)內(nèi)的品牌產(chǎn)品,沒(méi)有國(guó)外的海淘板塊,所以在這上面購(gòu)物的話,發(fā)貨收貨還是比較快的。同樣這上面的賣(mài)家采取的是第三方物流合作的方式,所以收貨的時(shí)間就和其他平臺(tái)購(gòu)物差不多了,快遞一般都是在三天左右送達(dá)的。淘集集上用戶確認(rèn)收貨的時(shí)間制度和大家在淘寶上購(gòu)物享受的權(quán)益是一樣的,都是7天,收到貨7天后系統(tǒng)就會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨的。如果超過(guò)了三天大家還沒(méi)有收到貨的話,最好是聯(lián)系下平臺(tái)上的在線客服了解下情況,或者進(jìn)行相關(guān)的退款操作,不要對(duì)訂單不聞不問(wèn)任期發(fā)展就好了。知道了淘集集買(mǎi)東西幾天到貨的問(wèn)題之后,接下來(lái)在一起來(lái)討論下淘集集上的東西便宜不便宜的問(wèn)題。按照平臺(tái)上的宣傳口號(hào)來(lái)看的話,淘集集上的東西最起碼是比較便宜的,和淘寶平臺(tái)上的同類產(chǎn)品價(jià)格來(lái)比較的話,還是淘集集上的價(jià)格更加便宜些。當(dāng)然這只是價(jià)格方面的比較,至于商品質(zhì)量方面則沒(méi)有進(jìn)行對(duì)比,而且不是同品牌的同一件衣服來(lái)比較的,所以這個(gè)價(jià)格是相對(duì)而言的,并不是代表了實(shí)際價(jià)格就會(huì)比其他平臺(tái)便宜。而且在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)時(shí)用戶自己的權(quán)益,大家可以進(jìn)行自己進(jìn)行選擇。同樣吸引用戶來(lái)平臺(tái)下單也是各憑本事的,大家的圖片設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述是否引起用戶的共鳴是很重要,相信大多數(shù)用戶是不在乎便宜那么一兩塊,或者五六塊錢(qián)的,這也是價(jià)格太低的產(chǎn)品反而銷(xiāo)量不好的原因所在了。所以不管在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物的用戶,最終決定用戶下單的因素肯定不是價(jià)格這個(gè)單一的要素了。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-09 09:54:28632 次
9月29日消息,為保障蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的顧客體驗(yàn),日前,蘇寧易購(gòu)公布《國(guó)慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》,對(duì)國(guó)慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中,客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示,各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H,同時(shí)需確保開(kāi)線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無(wú)人留守等現(xiàn)象,蘇寧將進(jìn)行閉線處理,并后期不予開(kāi)通。在離線會(huì)員量占比方面,原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過(guò)10%,日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過(guò)20%。公告顯示,為減少離線留言產(chǎn)生,同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量,平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開(kāi)通售前機(jī)器人客服,但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面,顧客與客服建立會(huì)話后,原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客,首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話,商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外,在對(duì)話過(guò)程中,客服應(yīng)做到“開(kāi)頭語(yǔ)-過(guò)程語(yǔ)-結(jié)束語(yǔ)”三部曲,禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢商品信息卻沒(méi)有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面,原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示,國(guó)慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等,供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國(guó)慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉,若供應(yīng)商在國(guó)慶期間發(fā)貨不及時(shí),除常規(guī)考核外,一經(jīng)產(chǎn)生客訴,平臺(tái)客服可按照商品銷(xiāo)售金額的30%(最高不超過(guò)500元)進(jìn)行賠付,責(zé)任還原工廠。此外,供應(yīng)商需在國(guó)慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理,且客服須保持9:00—18:00在線;客訴產(chǎn)生后,客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起(指標(biāo):24H接起率≥100%);當(dāng)客訴接起后,需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí),售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴,但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示,若廠送商品(贈(zèng)品)客訴場(chǎng)景為貨未發(fā):供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨(16點(diǎn)前),并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào),同步反饋系統(tǒng),且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無(wú)):供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí),且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解,若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā):顧客提出退貨申請(qǐng)后,供應(yīng)商在接到投訴后,需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng),因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單,供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款,供應(yīng)商自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到:顧客要求退貨后,供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款,并自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是,供應(yīng)商需在頁(yè)面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說(shuō)明,運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-30 10:00:31806 次
親愛(ài)的惠友小伙伴們:2019年國(guó)慶節(jié)即將到來(lái),根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于2019年國(guó)慶節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實(shí)際情況,現(xiàn)將2019年國(guó)慶節(jié)放假的有關(guān)事項(xiàng)安排如下:1、我公司國(guó)慶節(jié)放假日期為:2019年10月1日至10月7日(共7天),2019年10月8日正式上班。2、一起惠在國(guó)慶節(jié)放假期間,網(wǎng)站正常運(yùn)行,不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號(hào),國(guó)慶節(jié)期間,無(wú)法申訴處理)。3、國(guó)慶節(jié)放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),國(guó)慶節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、國(guó)慶節(jié)放假期間,將暫停合作商城對(duì)接、廣告等事宜,請(qǐng)合作伙伴們知悉。5、國(guó)慶節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問(wèn)題(未跟上訂單),請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、國(guó)慶節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問(wèn)題或者建議,請(qǐng)點(diǎn)擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來(lái)對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:節(jié)日快樂(lè),身體健康,闔家歡樂(lè)!一起惠返利網(wǎng)2019年9月29日
一起惠2019-09-29 09:38:091144 次
現(xiàn)在大家在購(gòu)物的時(shí)候普遍都傾向于天貓,不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因?yàn)樘熵垏?guó)際一般都是賣(mài)的國(guó)外產(chǎn)品,很多顧客就會(huì)有疑問(wèn),這個(gè)天貓國(guó)際支持七天無(wú)理由退貨嗎?要是退貨的話,郵費(fèi)需要自己出嗎?首先來(lái)說(shuō)說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,天貓國(guó)際是支持七天無(wú)理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣(mài)家溝通一下,拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來(lái)說(shuō)說(shuō)退貨的運(yùn)費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題。這也是需要分情況來(lái)討論。第一,買(mǎi)家無(wú)理由退換貨。天貓國(guó)際和天貓不同,一般都是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。所以當(dāng)買(mǎi)家無(wú)理由要求退換貨,是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而且要是退貨,有些商品不包郵的話,買(mǎi)家還需要承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)。要是包郵的寶貝,就只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)就行。第二,商品問(wèn)題導(dǎo)致退貨。要是買(mǎi)家在已經(jīng)拿到商品的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)商品有破損,或者質(zhì)量問(wèn)題等等,這種因?yàn)樯唐繁旧韱?wèn)題而申請(qǐng)的退換貨,這其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是全有賣(mài)家承擔(dān)。不過(guò)買(mǎi)家需要向賣(mài)家提供商品有問(wèn)題的證據(jù),這個(gè)證據(jù)買(mǎi)家可以拍照,或者以文字描述的方式告訴賣(mài)家,等商品到了賣(mài)家自然會(huì)核實(shí)。第三,商品未發(fā)貨,或者買(mǎi)家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話,買(mǎi)家要是想要退貨,只需要提前和客服溝通下,然后就可以直接退貨,因?yàn)闆](méi)發(fā)貨也就不存在運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于這種商品還沒(méi)有收到的情況下,因?yàn)樘熵垏?guó)際從發(fā)貨到買(mǎi)家收到貨物,其實(shí)時(shí)間還是挺長(zhǎng),有些人就會(huì)在這段時(shí)間里面突然不想要這件商品,那么這種情況一般就只能通過(guò)拒簽來(lái)退貨,這個(gè)運(yùn)費(fèi)如果商品是包郵的話,買(mǎi)家就不需要承擔(dān),要是商品不包郵,那么買(mǎi)家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。其實(shí)對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的這個(gè)問(wèn)題,也很好理解,一般只要退貨不是買(mǎi)家這邊無(wú)理由退貨,基本都是商家自己承擔(dān),如果是買(mǎi)家自己的原因退貨,如果要是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其實(shí)也是相當(dāng)于不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。要是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那就只能買(mǎi)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。天貓國(guó)際退貨不僅僅是運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,還有一個(gè)就是關(guān)稅問(wèn)題也是很多顧客關(guān)心的。因?yàn)橥素浘托枰匦逻^(guò)一次海關(guān),那么這個(gè)關(guān)稅問(wèn)題其實(shí)也和運(yùn)費(fèi)差不多,如果是商品本身有問(wèn)題,是有商家自己承擔(dān),如果要是買(mǎi)家自己無(wú)理由,或者理由太牽強(qiáng)的話,關(guān)稅還是需要自己承擔(dān),不過(guò)有些商家可能是包稅,這種就只需要承擔(dān)退貨關(guān)稅,如果不包稅的話,買(mǎi)家是需要承擔(dān)兩次關(guān)稅的費(fèi)用。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-27 10:02:04616 次
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)和大家的生活牢牢的掛鉤在一起。而且現(xiàn)在還有著多樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)快捷的物流方式,使得人們的生活越來(lái)越舒適也越來(lái)越方便了。那么作為賣(mài)家有沒(méi)有遇到如標(biāo)題中所說(shuō)的情況了?買(mǎi)家的包裹在未收到的情況下丟了,要求換貨,我們賣(mài)家該如何處理了?如果按照正常情況下,買(mǎi)家需要把已購(gòu)買(mǎi)的商品退回到我們賣(mài)家手中,賣(mài)家在確認(rèn)完好無(wú)損和不影響二次銷(xiāo)售的情況下是可以給客戶換貨的。但問(wèn)題就在于我們售出的商品包裹丟了,那么這種情況下作為賣(mài)家就要和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商了,我們先要把包裹追回來(lái),然后才可以按正常的程序換貨。如果說(shuō)不是換貨的話,賣(mài)家可以重新先給買(mǎi)家發(fā)貨。一般情況下我們正常發(fā)出去的包裹買(mǎi)家卻沒(méi)收到,那么問(wèn)題肯定是在快遞公司。我們就得聯(lián)系他們,快遞公司的客服人員也會(huì)聯(lián)系賣(mài)家和買(mǎi)家,確認(rèn)商品的價(jià)格,然后對(duì)我們的商品進(jìn)理賠,一般理賠的費(fèi)用會(huì)直接付給賣(mài)家,那么這樣以來(lái)買(mǎi)家要么按正常程序要求賣(mài)家退款,要么讓賣(mài)家重新發(fā)貨,如果我們對(duì)事先要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的屬性(如衣服的顏色)不滿意,也還可以申請(qǐng)換貨。接下來(lái)我們賣(mài)家為了自己的利益不受損失,就得想辦法把丟失的包裹聯(lián)系快遞公司給找到,一般情況下包裹丟失就很難找到了,但作為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品和賣(mài)家售出的商品,交到快遞公司手中,那么快遞公司就有義務(wù)有責(zé)任安全的將商品送到買(mǎi)家手中。作為買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)我們的終端也能清晰的看到我們的包裹在快遞公司手中的一個(gè)運(yùn)輸情況,商品交給快遞公司后每個(gè)時(shí)間段走到哪兒,我們通過(guò)物流查詢都一目了然。因?yàn)槲覀兊纳唐方唤o快遞公司后,商品包裹每到一個(gè)地方都有一個(gè)中轉(zhuǎn)站,快遞公司的工作人員都會(huì)對(duì)這些商品進(jìn)行分揀掃描,然后上傳數(shù)據(jù),所以我們通過(guò)查看的物流信息就會(huì)知道商品在哪兒了,如果突然看到我們的物流信息沒(méi)有更新了,那就說(shuō)明丟失了,如此以來(lái)在哪里出了問(wèn)題,賣(mài)家和買(mǎi)家就非常清楚,可以直接聯(lián)系快遞客服和他們協(xié)商理賠。但是在快遞公司對(duì)包裹丟失陪賞的問(wèn)題上需要注意了,一般如果我們所郵寄的商品在價(jià)格比較高的情況下最好買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn),以免商品丟失在賠償費(fèi)用的問(wèn)題上和快遞公司產(chǎn)生分歧,從而使我們的利益受到損失,如果在協(xié)商不當(dāng)理賠不滿意的情況下,我們就可以往更高一級(jí)申訴,實(shí)在不行我們就可以走司法程序,一直追回到屬于我們?cè)摰玫睦鏋橹埂?/div>
一起惠返利網(wǎng)2019-09-24 10:20:41561 次
9月19日消息,蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布了雙11的招商規(guī)則。據(jù)了解,今年招商規(guī)則與去年相比略有不同,活動(dòng)時(shí)間節(jié)奏方面,相較去年有所提前。根據(jù)蘇寧易購(gòu)公布的招商規(guī)則顯示,商品的大促報(bào)名時(shí)間為9月12日至10月10日,活動(dòng)預(yù)熱期自10月21日至10月31日;正式活動(dòng)時(shí)間為10月21日至11月12日。招商要求方面,去年蘇寧對(duì)于店鋪的入圍規(guī)則將根據(jù)店鋪等級(jí)進(jìn)行擇優(yōu)招商,而等級(jí)的判斷維度包括營(yíng)銷(xiāo)推廣、運(yùn)營(yíng)提示、客服及售后、物流時(shí)效以及增值服務(wù)。今年蘇寧將根據(jù)店鋪等級(jí)對(duì)鉆石、金牌、銀牌、新店商戶及商家服務(wù)分3.5分及以上商戶進(jìn)行擇優(yōu)招商。同時(shí),蘇寧會(huì)優(yōu)先選擇可更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家(包括但不限于品牌知名度、活動(dòng)契合度、消費(fèi)者需求、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及服務(wù)保障情況等)。商品價(jià)格方面,要求報(bào)名大促海選活動(dòng)的銷(xiāo)售價(jià)格應(yīng)小于或等于8月13日至9月11日在蘇寧平臺(tái)達(dá)成的最低成交價(jià)(818及99大促期間產(chǎn)生的最低成交價(jià)不計(jì)入)。除此之外,預(yù)售活動(dòng)的申報(bào)價(jià)格則要求小于大促海選活動(dòng)的銷(xiāo)售價(jià)格。參加活動(dòng)的商品還必須小于或等于9月12日當(dāng)天已生效或即將生效的最低頁(yè)面售價(jià)。價(jià)格包郵方面,相較去年并無(wú)太大變化。蘇寧方面要求,延保類服務(wù)、虛擬充值產(chǎn)品、文化制品、售后零部件、企業(yè)定制家裝建材、汽車(chē)用品、生鮮、家裝建材及五金、工藝品等商品無(wú)需提供包郵服務(wù)。此外,新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏等偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵。發(fā)貨方面,去年蘇寧方面要求11月10日至11月17日期間消費(fèi)者付款的訂單,商家在11月20日前完成發(fā)貨即可,其余時(shí)間付款的訂單,則要求在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。今年蘇寧方面將發(fā)貨要求分為兩個(gè)階段。11月1日付款的訂單,要求商家在消費(fèi)者付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;11月11日至11月15日期間產(chǎn)生的訂單,要求商家在11月18日之前發(fā)貨。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面,生效時(shí)間自10月21日至11月12日。除部分類目及特殊商品可不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)外,其他類目商品活動(dòng)期間均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。另外,蘇寧國(guó)際等部分業(yè)務(wù)模式下商家同樣不支持訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-20 10:02:38794 次
京東商城的賬號(hào)是有一定的安全等級(jí)的,當(dāng)賬戶的安全等級(jí)很低的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的提醒,就會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)號(hào)。京東的風(fēng)險(xiǎn)號(hào)可以進(jìn)行登錄,清空緩存,或者關(guān)掉瀏覽器直接打開(kāi)。京東商城平臺(tái)里,有個(gè)京東衛(wèi)士的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)系統(tǒng),把客戶的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)分為了10個(gè)等級(jí),分別代表的模式是不一樣的。京東賬號(hào)除了有會(huì)員等級(jí)之外,還會(huì)有安全等級(jí)的區(qū)分,所以當(dāng)賬戶安全等級(jí)很低的時(shí)候就會(huì)變成風(fēng)險(xiǎn)號(hào),就是俗稱的黑號(hào),會(huì)給用戶的正常使用帶來(lái)一些麻煩,所以今天小編會(huì)跟大家揭秘分享一下破解方法和技巧!京東風(fēng)險(xiǎn)號(hào)怎么登陸?如果是這樣最好是清空緩存就可以了。然后關(guān)掉瀏覽器,直接打開(kāi),京東就不會(huì)有這樣的情況發(fā)生了。估計(jì)你有多個(gè)賬號(hào)吧。疑似黑號(hào)條件:常規(guī)來(lái)說(shuō)領(lǐng)券長(zhǎng)期提示:“很抱歉,沒(méi)搶到”、會(huì)員中心京豆換券的提示“沒(méi)搶到,請(qǐng)下次再來(lái)”,那么就是進(jìn)入了京東疑似黑號(hào)系統(tǒng)的名單里面正常用戶:今日已經(jīng)被搶完,請(qǐng)您明日再來(lái)京東有個(gè)叫做“京東衛(wèi)士”的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)系統(tǒng),其將京東顧客根據(jù)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)分10個(gè)等級(jí),其中5~10級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)用戶(黑號(hào))5~9級(jí)為低利潤(rùn)賬戶:可簡(jiǎn)稱為淡黑、初級(jí)黑、中級(jí)黑、高級(jí)黑;10級(jí)為惡意用戶:可簡(jiǎn)稱為烏漆嘛糟黑那么黑號(hào)怎么洗白呢,就是變成正常用戶購(gòu)物模式:一、黑號(hào)的15種情況,以后要避免出現(xiàn)(重點(diǎn))二、盡量使用白條支付、小金庫(kù)支付(最好存?zhèn)€幾百塊錢(qián)),京東的新產(chǎn)品最好支持下(讓它以為你是優(yōu)質(zhì)用戶、正常用戶)三、電腦端、移動(dòng)端下單四、自提盡量少點(diǎn),能不提就不提吧(沒(méi)有辦法,先忍著點(diǎn),以后恢復(fù)正常再看情況吧)五、大額金額交易盡量少點(diǎn),切忌頻繁(京東誤以為你是惡意下單的)六、聯(lián)系客服(主管級(jí)別的最好了,你告訴他,你領(lǐng)取不了優(yōu)惠卷的鏈接),聽(tīng)說(shuō)一個(gè)月每天一個(gè)電話與客服聊天七、切忌京東拆單(重點(diǎn))八、如果真的不能洗白,那就重新注冊(cè)新號(hào)吧,重新開(kāi)始吧(一兩年也能變成金牌會(huì)員了)
一起惠返利網(wǎng)2019-09-19 10:03:03820 次
我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候,看到的產(chǎn)品圖片一般都是后期PS過(guò)的照片,所以說(shuō),我們看到的衣服和拿到手的衣服總會(huì)有點(diǎn)小差別的,當(dāng)然要是產(chǎn)品與照片的差距太大的話,肯定會(huì)有不少人去退貨退款,那么到底該怎么去申請(qǐng)呢?接下來(lái)小編就來(lái)給大家詳細(xì)講解一下吧!第一,在我們拿到貨物的時(shí)候,我們先看看這個(gè)商品是不是和淘寶賣(mài)家描述的一樣,要是我們對(duì)這件商品實(shí)在是不喜歡的話,我們先打開(kāi)手機(jī)淘寶,然后再去找到自己的那件商品的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去,然后可以看到一個(gè)退款的界面,點(diǎn)擊進(jìn)去申請(qǐng)退款退貨就行了,然后我們?cè)龠x擇自己的理由。第二,我們其實(shí)在申請(qǐng)退款之前我們最好還是和賣(mài)家溝通一下,我們先和她聊聊我們?yōu)槭裁聪胍丝?,把我們的原因和他說(shuō)說(shuō),一般客服都是會(huì)同意的,她之后就會(huì)告訴你你需要把貨物寄到那個(gè)地方去。然后你到時(shí)候選擇一個(gè)合適的快遞然后寄到他那個(gè)地方就可以了。等商家收到你寄回的貨物的時(shí)候,就會(huì)把退款打給你,但是一般都是需要一天以上的時(shí)間。第三,要是我們還沒(méi)有收到貨物,就是賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨的時(shí)候,這種情況我們不需要寄快遞,直接申請(qǐng)退款就行了,退完之后還是需要和客服溝通下。第四,要是我們遇到那種不可理喻的賣(mài)家的時(shí)候,在我們和他溝通無(wú)法協(xié)商,他不接受你的退貨的時(shí)候,我們可以直接去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,只要你這邊東西還在,沒(méi)什么破損,這樣我們都是可以退款的,而且只要客服介入了,商家其實(shí)還是挺害怕的,比較淘寶客服還是站在我們顧客這邊的,但是你要是無(wú)理取鬧的退貨,這樣其實(shí)也是不行的,這樣的話退貨是退不了的。所以說(shuō)我們需要把我們退貨的理由想的很充分,因?yàn)橹灰憷碛沙浞值脑?,其?shí)商品都是可以退貨的。而且在我們退完貨之后,要是你這個(gè)商品贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),或者你在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這種情況你寄快遞回去的時(shí)候是會(huì)有快遞費(fèi)補(bǔ)償?shù)?。?duì)于我們商家來(lái)說(shuō)其實(shí)最不喜歡遇到別人的退款了,這種事情要是我們商家遇到了該怎么辦呢?要是我們是商家,我們可以先問(wèn)問(wèn)我們的顧客到底為什么要退款,對(duì)商品哪里不滿意了,我們知道顧客不滿的原因是什么,我們才好對(duì)癥下藥,只要我們能夠在十個(gè)退款的人里面挽回一兩個(gè)那么我們的服務(wù)就是成功。相信我們做電商的人肯定也遇到過(guò)一些就是為了拿一些紅包而來(lái)退款的,對(duì)于這種顧客,我們可以在我們利潤(rùn)范圍之內(nèi),適當(dāng)?shù)慕o他一些紅包,要知道給了一些紅包,你只不過(guò)少賺了一點(diǎn),但是你還是賺了,而且還給你的店鋪帶來(lái)了銷(xiāo)量,帶來(lái)了好評(píng)。這種是我們淘寶店鋪?zhàn)钚枰臇|西。你要是讓他退貨了,他下次肯定就不會(huì)來(lái)你店里面買(mǎi)東西,而且你還要虧本,人工費(fèi),包裝費(fèi),快遞費(fèi)等等,所以說(shuō)只要可以不退貨,能滿足顧客的一定要滿足。而且像一些顧客只要你好好說(shuō)的話,基本上都可以大概率的挽回。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-09 10:01:29734 次
我們都知道天貓是一個(gè)擁有眾多消費(fèi)者的購(gòu)物平臺(tái),天貓商城為我們提供了品類全面的商品,同時(shí)天貓商城的口碑一直都不錯(cuò),天貓是有很多官方品牌,尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么,在天貓上買(mǎi)面膜會(huì)有假的嗎?接下來(lái)小編就來(lái)給大家揭秘一下。購(gòu)買(mǎi)化妝品之類的商品最好選擇天貓旗艦店,認(rèn)準(zhǔn)正品,畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性,最好買(mǎi)帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,不合適可以直接退回去的,這樣一方面是對(duì)自己負(fù)責(zé),另一方面也是購(gòu)物有保障。買(mǎi)到假貨怎么辦?在收貨時(shí),可以對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)貨,如果能確定為假貨,可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨,首先需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系商家,與商家進(jìn)行協(xié)商和溝通,提出自己的合理訴求,爭(zhēng)取能夠換貨、退貨或補(bǔ)償。如果商家同意購(gòu)買(mǎi)者的訴求,則按雙方達(dá)成的意見(jiàn)進(jìn)行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達(dá)不到自己的訴求要求,可以聯(lián)系購(gòu)物平臺(tái)官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無(wú)法解決自己的訴求,還有就是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門(mén)進(jìn)行投訴,舉報(bào)。最好在維權(quán)的時(shí)候,記得保護(hù)自己隱私等安全。在以上解決過(guò)程中,注意保留相關(guān)證據(jù)。如對(duì)所購(gòu)商品實(shí)物進(jìn)行拍照,對(duì)商家店鋪上網(wǎng)購(gòu)商品的介紹信息進(jìn)行及時(shí)截圖存檔,并保存好與商家的溝通交流記錄,聊天記錄或通話錄音等。出售假貨如何賠償?買(mǎi)家要先向天貓客服申請(qǐng)投訴并且舉報(bào)售假店鋪,等待平臺(tái)介入之后如果還是沒(méi)有賠償結(jié)果的話,可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門(mén)發(fā)起投訴進(jìn)行維權(quán)。買(mǎi)到假貨的消費(fèi)者可以在天貓后臺(tái)發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權(quán),要提供假貨憑證給客服人員,如果想要申請(qǐng)“假一賠十”的話,在買(mǎi)家收到退款之后還會(huì)申請(qǐng)賠款。買(mǎi)家可以向相關(guān)的第三方檢測(cè)平臺(tái)提交假貨鑒定申請(qǐng),并且會(huì)收到檢測(cè)報(bào)告,這些需要在收貨30日之內(nèi)完成,在收到檢測(cè)報(bào)告之后,如果賣(mài)家沒(méi)有異議的話,雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話,需要向客服人員遞交申請(qǐng),等到判定,在這個(gè)期間買(mǎi)家也要保存好檢測(cè)費(fèi)用的發(fā)票,一旦判定是賣(mài)家責(zé)任的話,檢測(cè)費(fèi)用也是需要賣(mài)家報(bào)銷(xiāo)的。天貓對(duì)于賣(mài)假貨的商家處罰都比較嚴(yán)重,所以假貨并不是很多。如果真買(mǎi)到假貨,可以直接申請(qǐng)退款退貨就行,如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差,直接可以投訴商家。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-04 10:00:31696 次
借錢(qián)是由京東金融推出一款網(wǎng)信貸產(chǎn)品的申請(qǐng)平臺(tái),由銀行、消費(fèi)金融公司、小額貸款公司等這些金融機(jī)構(gòu)為用戶提供方便的線上無(wú)抵押貸款。目前借錢(qián)是邀請(qǐng)機(jī)制,如果有需求就可以跟京東客服聯(lián)系就申請(qǐng)一下,小編接下來(lái)給大家來(lái)講一下怎么申請(qǐng)?申請(qǐng)條件:1、為京東金融用戶;2、完成京東賬戶用戶實(shí)名、綁卡產(chǎn)品入口:京東金融App-白條-借錢(qián),資金方白名單用戶可以看到能夠申請(qǐng)借錢(qián)的資金方“我的”功能介紹:1、申請(qǐng)記錄;2、基礎(chǔ)信息:可以通過(guò)“我的”基礎(chǔ)信息修改個(gè)人基礎(chǔ)信息,姓名身份證號(hào)不可以修改,取自實(shí)名認(rèn)證信息,其他信息均可修改;3、信用認(rèn)證:可在借錢(qián)首頁(yè)點(diǎn)擊“信用認(rèn)證”,或點(diǎn)擊借錢(qián)首頁(yè)右上角“信用認(rèn)證”,或在申請(qǐng)產(chǎn)品時(shí)若缺少信用認(rèn)證會(huì)有提示需進(jìn)行對(duì)應(yīng)的信用認(rèn)證。目前,信用認(rèn)證包含:公積金認(rèn)證、運(yùn)營(yíng)商認(rèn)證、身份認(rèn)證、實(shí)名認(rèn)證。申請(qǐng)流程:1、填寫(xiě)資料:姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)系統(tǒng)帶入實(shí)名認(rèn)證信息,學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址、工作信息、緊急聯(lián)系人信息需要填寫(xiě)完整。(注:若想修改用戶資料,可點(diǎn)擊借錢(qián)首頁(yè)“基礎(chǔ)信息”進(jìn)行修改);2、選擇產(chǎn)品;3、放款提現(xiàn);4、添加銀行卡、查看支持銀行卡;還款流程:具體以資金方為準(zhǔn)。部分資金方支持在還款日自動(dòng)扣款。部分資金方支持手動(dòng)還款,手動(dòng)設(shè)置在還款日自動(dòng)扣款。支持用戶查詢還款詳情動(dòng)態(tài)。支持用戶查詢還款計(jì)劃,可在借錢(qián)首頁(yè)“還錢(qián)”查看還款信息或者通過(guò)首頁(yè)點(diǎn)擊還款資金方后點(diǎn)擊“我要還款”。操作還款對(duì)于支持提前還款的產(chǎn)品,請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至資金方頁(yè)面完成還款。部分資金方支持前端頁(yè)面換卡,詳情參考資金方對(duì)比表。常見(jiàn)問(wèn)題:1、借錢(qián)提現(xiàn)多久到賬不同的產(chǎn)品到賬時(shí)間不同,通常會(huì)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬,最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)2個(gè)工作日,具體請(qǐng)參照資金方頁(yè)面介紹。及時(shí)關(guān)注您的收款賬戶和短信提醒2、借錢(qián)的資金方有哪些借錢(qián)上的貸款產(chǎn)品均由有貸款資質(zhì)的銀行、消費(fèi)金融公司和小額貸款公司提供服務(wù),用戶將和這些金融機(jī)構(gòu)直接簽訂借貸合同3、我為什么借錢(qián)失敗借錢(qián)是根據(jù)小白信用及個(gè)人信用綜合評(píng)分由資金方進(jìn)行審批的,沒(méi)有具體的審批條件。建議您保持良好的消費(fèi)習(xí)慣,過(guò)段時(shí)間再嘗試申請(qǐng)4、借錢(qián)還款后額度多久恢復(fù)借錢(qián)還款后,額度立即恢復(fù)京東金融存錢(qián)安全嗎?相對(duì)于來(lái)說(shuō),京東還是比較安全的,大家的錢(qián)都是來(lái)買(mǎi)理財(cái)?shù)?,只要產(chǎn)品本身的風(fēng)險(xiǎn)性較低,不出現(xiàn)虧損的情況,那么大家的投資行為是可以獲得收益的。同時(shí)要注意保證自己的賬戶安全,避免泄露個(gè)人信息,這樣一來(lái)也不會(huì)出現(xiàn)盜刷的情況。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-03 10:05:36759 次
近日,蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份的方案通過(guò)反壟斷審查,這也意味著該方案即將步入實(shí)施階段。通過(guò)對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的收購(gòu),蘇寧成功補(bǔ)全了蘇寧大快消的短板,意味著蘇寧將實(shí)現(xiàn)快消類目的突破,真正實(shí)現(xiàn)全品類全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解,9月1日,蘇寧超市將迎來(lái)5周年慶,并打出“雙線生活”新主張,利用線上蘇寧超市,線下蘇鮮生、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子等多場(chǎng)景、全品類,為用戶提供全新的線上線下雙重體驗(yàn)。事實(shí)上,細(xì)究蘇寧快消業(yè)務(wù)精細(xì)化深耕的起點(diǎn),大概可以從2014年8月說(shuō)起,當(dāng)時(shí)憑借在物流及供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì),新成立了線上蘇寧超市,一經(jīng)面世迅速崛起。如今蘇寧超市上線也即將迎來(lái)五周年時(shí)間節(jié)點(diǎn),經(jīng)歷了這些年的零售變革與新興業(yè)態(tài)更迭,如今的蘇寧超市乃至蘇寧快消都已今時(shí)不同往日。首個(gè)線上線下雙渠道融合的超市平臺(tái)超市是早期國(guó)民最常接觸的一種零售業(yè)態(tài),“逛超市”也是閑暇生活中的一大樂(lè)趣。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多線下零售場(chǎng)景也被搬到了線上,這也是蘇寧超市的最初形態(tài),在線上端涵蓋了生鮮、美妝、酒類、醫(yī)藥健康、休閑零食、糧油干貨、乳飲沖調(diào)、個(gè)護(hù)家清等品類。為消費(fèi)者提供日常生活所需的貨物。蘇寧超市的定位本就是消費(fèi)者身邊的生活專家,在線上,不斷拓展全品類;在線下,通過(guò)開(kāi)辟新的場(chǎng)景來(lái)走近消費(fèi)者生活,走到消費(fèi)者身邊。目前包括蘇鮮生精品超市、蘇寧小店等新業(yè)態(tài)的落地門(mén)店已經(jīng)在全國(guó)大規(guī)模的復(fù)制,覆蓋了社區(qū)、CBD、地鐵、醫(yī)院等各類生活場(chǎng)景。依托蘇寧易購(gòu)集團(tuán)的信息、會(huì)員、客服、物流支持,蘇寧超市為消費(fèi)者提供了雙線融合的服務(wù)。有別于傳統(tǒng)線下超市和傳統(tǒng)線上超市,蘇寧超市是行業(yè)內(nèi)首家同時(shí)擁有線上平臺(tái)和線下門(mén)店雙渠道的超市,線上多品類的布局能夠滿足人們無(wú)處不在的購(gòu)物需求,而線下實(shí)體店則能實(shí)現(xiàn)人們享受聚會(huì)休閑樂(lè)趣的需求。在今年的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)中,蘇寧超市更是捷報(bào)頻傳。截至8月18日18點(diǎn),蘇寧超市整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)412%。其中,生鮮、美妝、酒類、沖飲、醫(yī)藥健康、個(gè)護(hù)家清等超市品類表現(xiàn)搶眼――生鮮板塊,蘇寧超市賣(mài)出累計(jì)832000只大閘蟹;酒類板塊,蘇寧超市酒類銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)265%。其中,進(jìn)口酒水達(dá)488%的增長(zhǎng)率,而白酒取得165%增長(zhǎng)率;休閑零食板塊,蘇寧超市休閑零食共售出18萬(wàn)單。其中,餅干糕點(diǎn)賣(mài)出12萬(wàn)箱,零食堅(jiān)果賣(mài)出8萬(wàn)包...這一個(gè)又一個(gè)驚人數(shù)據(jù)的背后,正是蘇寧超市從硬件、物流、倉(cāng)配、門(mén)店等各方面硬件條件的出類拔萃。雙線齊下,蘇寧智慧快消戰(zhàn)略布局蘇寧大快消的野心從2018年初就可見(jiàn)一斑。蘇寧易購(gòu)重組四大事業(yè)群模塊,成立大快消事業(yè)群,整合蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài),以“集團(tuán)軍”的姿態(tài)進(jìn)軍大快消市場(chǎng),也正式提出了“智慧快消”的新概念,對(duì)快消行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展并創(chuàng)新更多模式,為快消商戶得到更快的發(fā)展壯大提供了可能。今年,蘇寧快消集團(tuán)作為整個(gè)智慧零售生態(tài)的戰(zhàn)略重點(diǎn)正式成立,主要統(tǒng)籌管理線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運(yùn)營(yíng)管理,集中采購(gòu)、招商和人力資源,加速快消品的供應(yīng)鏈融合。至此,蘇寧在線上形成了蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧拼購(gòu)、蘇寧超市、蘇寧小店APP等流量入口矩陣;在線下有蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子及零售云等場(chǎng)景互聯(lián)業(yè)態(tài)。同時(shí),蘇寧小店前置倉(cāng)模式以及智慧物流形成了立體化、生態(tài)化配套的發(fā)展模式,也為蘇寧快消的崛起打開(kāi)了新的局面。作為線上線下高頻率、高黏性的核心消費(fèi)品類,快消正成為巨頭們搶灘的藍(lán)海,也成為了蘇寧戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)的最重要一極。尤其是隨著家樂(lè)福交割日漸臨近,未來(lái)家樂(lè)福中國(guó)完善的大快消供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),與蘇寧易購(gòu)線上資源形成互補(bǔ);另一方面作為線下消費(fèi)場(chǎng)景,家樂(lè)福能夠幫助增加蘇寧的線上流量,同時(shí),蘇寧快消集團(tuán)現(xiàn)有包括蘇鮮生、蘇寧小店、紅孩子等業(yè)態(tài)都可以借家樂(lè)福中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)延伸。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-03 09:51:05727 次