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一起惠順利完成升級公告經(jīng)過兩天兩夜的奮斗,服務(wù)器已順利成功升級,本著以用戶為核心為宗旨,一起惠始終以此目標(biāo)努力,關(guān)于近期使用一起惠返利網(wǎng)用戶說商城還未結(jié)算,很久了,是不是要倒閉,在此,給大家解釋一下。1.京東1月2月的返利還未返,是不是要倒閉了?答:首先我先說明一下,這個錢是由合作商家支付的,同時訂單審核也是由商家進(jìn)行確認(rèn),且商城確實返利較慢,因11月至4月,所有返利網(wǎng)都是不支持京東的,我們支持了,且已經(jīng)成功返利了部分給用戶,請大家相信一起惠,我們是可以做到的,針對此事一直在努力與商家溝通,盡早把款項給會員。請大家放心,各位支持一起惠的朋友們,一起惠不會讓你們失望的。2.現(xiàn)在提現(xiàn)太久了,我提現(xiàn)了20天還未到賬,別的返利網(wǎng)24小時就好了。答:因前段時間結(jié)算了部分京東的訂單,但是商家一直未打款,后續(xù)都由一起惠先行墊付,為了解決這個難題,一起惠目前正在注冊公司運營,相關(guān)資料已經(jīng)遞交工商行政審批部門,相信很快就會正式投入對一起惠的服務(wù)提升。同時針對后續(xù)返利,一起惠將堅決站在用戶立場,把款項支付給會員,風(fēng)險全由一起惠承擔(dān),具體的實時到賬公告即將出臺,請廣大會員注意公告。3.蘇寧老是丟單,還有我的訂單為什么有很多無效?答:近期接到大量的用戶反映,蘇寧丟單率較大,已經(jīng)與蘇寧取得聯(lián)系,他們表示由于系統(tǒng)原因,有部分訂單丟失,正在加緊處理中,針對商城無效,有以下兩種情況,一是經(jīng)銷商代購,這樣是堅決打擊的,商家有權(quán)取消返利傭金,二是訂單未成功,若未在此兩項,可聯(lián)系客服進(jìn)行處理。一起惠信息科技有限公司2013年5月26日
2013-05-26 23:11:521487 次
月24日消息,隨著凡客手機(jī)端用戶的快速增長,凡客今日宣布成立移動創(chuàng)新事業(yè)部,主要負(fù)責(zé)移動終端的創(chuàng)新業(yè)務(wù)開拓和實踐。目前最主要的兩個客戶端是APP和微信特賣商城。凡客助理總裁欒義來表示,目前凡客來自手機(jī)端的訂單數(shù)已達(dá)到總訂單數(shù)的30%以上,這一數(shù)字仍然在平穩(wěn)增長中,而凡客創(chuàng)始人陳年也希望“凡客在移動端能有顛覆性的舉動”,移動創(chuàng)新事業(yè)部也就應(yīng)運而生。但當(dāng)被問及今年的預(yù)期時,凡客并未正面回應(yīng)。在手機(jī)端,凡客將實現(xiàn)更精準(zhǔn)的信息推送,類似于天貓?zhí)詫毜摹扒饲妗庇媱?,而手機(jī)端的用戶差異化也更明顯,據(jù)凡客統(tǒng)計,目前手機(jī)端二三線城市的用戶數(shù)明顯高于一線城市,而iOS端用戶數(shù)目前也在快速增長中。據(jù)凡客介紹,目前凡客在微信平臺共有四個公共賬號“凡客誠品”、“凡客誠品特賣商城”、“凡客達(dá)人”、“如風(fēng)達(dá)”,各賬號用戶數(shù)均達(dá)到萬級以上。欒義來表示,凡客重視微信營銷的原因在于,微信在轉(zhuǎn)化率和用戶忠誠度以及活躍度都明顯高于傳統(tǒng)的web,微信的優(yōu)勢在于,是一對一的互動和營銷,在轉(zhuǎn)化率上,能達(dá)到8%以上,而傳統(tǒng)web一般在1%-2%。在APP上,凡客更關(guān)注精準(zhǔn)營銷和CRM功能。用戶在手機(jī)APP上可以直接在商品詳情頁通過文本、語音、圖片或者視頻直接發(fā)起跟客服的溝通。凡客目前也在客戶端嘗試做社區(qū)功能,如“全城拼單”和“雷鋒卡”,雷鋒卡功能可讓用戶分享禮品卡,增加用戶間互動。
2013-04-26 02:36:071278 次
網(wǎng)絡(luò)支付快捷又便利,但不少享受了便利購物的網(wǎng)友,卻發(fā)現(xiàn)使用這只“摸不著”的“電子錢包”,還得看得更緊一些。據(jù)悉,看似“安全托管”給購物網(wǎng)站的虛擬賬戶,去年以來也頻頻曝出安全投訴,潛在問題不容忽視。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺透露,網(wǎng)絡(luò)支付中事關(guān)支付數(shù)據(jù)被篡改、遭遇異地盜刷的投訴線索不在少數(shù),令網(wǎng)友們防不勝防。同比2011年,網(wǎng)站用戶賬戶被盜現(xiàn)象較為嚴(yán)重。眼下較熱門的窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團(tuán)等網(wǎng)站,均出現(xiàn)過此類投訴。賬戶被異地陌生人盜買了電影票居住于廈門的S先生,一直是“拉手網(wǎng)”的手機(jī)綁定用戶。過年前,S先生想在“拉手網(wǎng)”消費,卻發(fā)現(xiàn)77元余額中的75元無故“消失”了。在電話采訪中,S先生告訴記者,2013年2月9日,自己在該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)賬戶遭遇非本人操作。“有人團(tuán)購了電影票3張,共計75元,并且于當(dāng)天在濟(jì)南使用。”S先生納悶了,明明身處廈門,怎么會購買在濟(jì)南地區(qū)使用的團(tuán)購商品呢?更何況,自己也沒買過電影票?!罢盏览碚f,一旦購買了團(tuán)購產(chǎn)品,就會有一個序列號的短信發(fā)到綁定手機(jī)上。我沒收到驗證序列號的短信,卻收到了團(tuán)購券被使用的短信,這也太莫名其妙了吧?!盨先生向記者抱怨。隨后,S先生撥打了“拉手網(wǎng)”的客服電話??头咳藛T反饋,會由技術(shù)部詳細(xì)調(diào)查,但不能確定何時給予答復(fù)。同時,S先生也詢問了客服人員驗證序列號的發(fā)送問題,并提出,能否提供電話號碼報警調(diào)查此事,但客服方面一直推脫?!耙话阏f來,序列號發(fā)送至哪個手機(jī)號,網(wǎng)站方面應(yīng)該可以查出來。但網(wǎng)站一直拖延,不肯給我明確的答復(fù)?!盨先生質(zhì)疑,一家熱門網(wǎng)站,每天面對這么多消費者,為何無法保障消費者最基本的權(quán)利?一個多月過去了,發(fā)生在年前的盜刷事件,“拉手網(wǎng)”方面還是沒有給出明確答復(fù)。S先生認(rèn)為,這筆錢數(shù)目的確小,但賬戶安全對于網(wǎng)絡(luò)商品交易來說至關(guān)重要?!叭f一碰上賬戶里的錢還挺多的,網(wǎng)站又是這樣的態(tài)度,豈不是要出事了?!辟~戶中近萬元旅游費不見蹤影與記者通話時,金華的李雷(化名)仍然有些郁悶。自己“擠”出了假期,原定于蛇年春節(jié)期間成行的馬爾代夫之旅,非但沒去成,賬戶還遭遇“安全危機(jī)”,被人無端消費了近萬元。李雷告訴記者,2013年2月7日,自己在“窩窩團(tuán)”購買了馬爾代夫10800元的團(tuán)購旅游產(chǎn)品。2月10日,李雷登錄“窩窩團(tuán)”賬號,發(fā)現(xiàn)自己的密碼被篡改了。“找回密碼后,團(tuán)購的一張馬爾代夫的旅游訂單已被取消,余額10800元隨即退回‘窩窩團(tuán)’賬號?!崩罾妆硎?。緊隨其后,讓李雷大跌眼鏡的是,自己的賬戶被人使用,已在“窩窩團(tuán)”的簽約商戶消費。同時,綁定手機(jī)號碼被篡改,賬戶余額從上萬元跌至1600多元。期間,李雷表示,自己沒有收到“窩窩團(tuán)”的任何信息。賬戶里的近萬元旅游費不見影,李雷著急了,趕緊聯(lián)系了“窩窩團(tuán)”客服,并向公安機(jī)關(guān)報警。客服承諾,如果李雷的賬號確實被盜用,將賠償客戶損失。2月16日,“窩窩團(tuán)”技術(shù)人員已經(jīng)確認(rèn)是賬號被盜引起的損失;2月19日,“窩窩團(tuán)”客服告知同意賠償,并向李雷要了銀行賬號。直至3月1日,“窩窩團(tuán)”才將被盜用款項全額退還,但并沒有給李雷一分錢的賠償。而賠償之事,網(wǎng)站相關(guān)部門似乎也無人敢承諾。即便與網(wǎng)站溝通、交涉的過程比較久,甚至還求助了消協(xié)等維權(quán)機(jī)構(gòu),但幸好收到了全額退款,李雷覺得“窩窩團(tuán)”的處理做法可以接受。但他認(rèn)為,當(dāng)用戶出現(xiàn)資金安全問題時,網(wǎng)站是不是應(yīng)該予以積極解決?保障用戶信息安全是否也該是網(wǎng)站的責(zé)任與義務(wù)?同時,李雷借此提醒廣大網(wǎng)購消費者。“網(wǎng)購用戶自己也要多個心眼,大筆錢財不要放在賬戶中,賬戶有異樣情況應(yīng)該及時處理。”安全問題出現(xiàn)后,四成網(wǎng)友選擇“認(rèn)栽”除此之外,有網(wǎng)友一天之內(nèi)損失慘重,在團(tuán)購網(wǎng)站的1995元的賬戶余額,被分三次不同消費盜用,最后賬戶只剩下1元錢。值得一提的是,該網(wǎng)友的賬戶密碼沒變,綁定的手機(jī)號碼卻變成異地號碼。另有一位網(wǎng)友數(shù)月未登陸F團(tuán)賬號,賬號里有商家的少量退款,登錄后,發(fā)現(xiàn)余額被盜用。對此,中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為,電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)監(jiān)管。消費者在投訴與維權(quán)過程中遭遇的拖延散漫的服務(wù)態(tài)度,以及他們在維權(quán)時付出的心力都影響其對商家的印象?!吧碳也荒軆H僅滿足于解決消費者的投訴,更該從根源上提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕此類投訴的發(fā)生?!绷頁?jù)《2011年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計,賬戶被盜已成為2012上半年度網(wǎng)絡(luò)購物熱點投訴之一。與此同時,中國人民銀行支付結(jié)算司副司長周金黃表示,目前我國網(wǎng)絡(luò)支付總體安全,但潛在問題不容忽視。目前我國網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模達(dá)2.21億人,但很多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱,風(fēng)險防范能力明顯不足?!坝薪y(tǒng)計顯示,有四成網(wǎng)絡(luò)支付用戶對安全問題沒有足夠的關(guān)注,出現(xiàn)安全問題后,有四成消費者不會采取任何補(bǔ)救措施。”周金黃說。其中,個人信息被泄露、被不法分子以釣魚網(wǎng)站騙取錢財、被植入木馬病毒獲取賬戶密碼、支付數(shù)據(jù)被篡改等現(xiàn)象,是當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)消費者面臨的主要安全問題。資料顯示,目前我國網(wǎng)民數(shù)量突破5.64億,網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.21億人,占網(wǎng)民總數(shù)的39.1%。去年上半年,全國支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆,金額達(dá)2.69萬億元。
2013-03-23 02:09:111231 次
3·15國際消費者權(quán)益日剛剛結(jié)束、首都網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的消費者權(quán)益保護(hù)活動又掀高潮,由北京電子商務(wù)協(xié)會在北京市工商局和北京市商務(wù)委的支持下,和易觀國際聯(lián)合發(fā)起的“2012電商好客服”活動圓滿落下帷幕。京東商城、凡客誠品等14家企業(yè)分獲明星團(tuán)隊獎、創(chuàng)新獎、特色服務(wù)獎?;顒涌偨Y(jié)會3月21日在北京舉行??偨Y(jié)活動得到了國家網(wǎng)絡(luò)零售主管部門的高度關(guān)注。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司張佩東副司長、國家工商總局市場監(jiān)督管理司楊洪豐副司長出席了總結(jié)會并發(fā)表講話。他們一致提出,近年來電子商務(wù)大發(fā)展,電商市場的競爭愈發(fā)激烈。在全球經(jīng)濟(jì)一體化大發(fā)展的背景下,電商企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的重要指標(biāo)。北京電子商務(wù)協(xié)會丁同欣會長介紹說,協(xié)會組織按照市政府大力發(fā)展電子商務(wù)的總體戰(zhàn)略,圍繞北京市工商局、北京市商務(wù)委2013年工作重點,攜手易觀國際聯(lián)合發(fā)起“2012年度電商好客服”評選活動,旨在通過活動,使品牌影響力高、經(jīng)營業(yè)績出色、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、深受網(wǎng)友信任的優(yōu)秀電商客戶服務(wù)企業(yè)脫穎而出,樹立卓越服務(wù)的優(yōu)秀典范,注重電商客服能力提升,聚焦和諧網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境營造,推動電商行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量整體提升。林亞副會長在活動總結(jié)中表示,自營式B2C市場前十名中有京東商城、蘇寧易購、亞馬遜(中國)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線和凡客誠品6家企業(yè)參與到活動,他們占據(jù)中國自主B2C市場超過80%的市場份額,完全可以成為該行業(yè)主流推動力量。經(jīng)過專家評審、網(wǎng)民投票、媒體體驗以及第三方機(jī)構(gòu)分析,對參評的37家自主B2C電商企業(yè)、66個電商客服案例做出客觀評價。作為B2C電子商務(wù)客戶服務(wù)領(lǐng)域第一次評選,企業(yè)、政府、協(xié)會、專家、第三方機(jī)構(gòu)等通過反復(fù)多次溝通協(xié)調(diào)也已經(jīng)初步建立一套評價體系。從專家評分結(jié)果來看,37家參評企業(yè)售前平均得分為17.2,售中平均得分16.2,售后平均得分23.1,消費爭議和解率/調(diào)解率平均得分25.3。因此,在專家看來,提升北京B2C電商企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重,而提高消費糾紛和解率則是企業(yè)承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任、營造和諧放心消費環(huán)境的途徑。從第三方機(jī)構(gòu)評分?jǐn)?shù)據(jù)中可以看出,在售前、售中和售后的10分中平均得分為8.0、8.1和7.4。售后服務(wù)成為電商客服的薄弱環(huán)節(jié)。而從各維度評分來看,配送速度、響應(yīng)速度和安裝分別以93.5%、83.4%、81.4%的得分率排在前三名。而維修、產(chǎn)品退換貨、產(chǎn)品頁面是否詳實分別以77.1%、79.2%和79.9%則成為得分最低的三個維度。從媒體評分來看,售前客服得分率89.9%,售中客服得分率88.6%,售后客服得分率85.4%??梢钥闯鰠⒃u企業(yè)在產(chǎn)品頁面信息詳實準(zhǔn)確,接受消費者咨詢的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和應(yīng)答滿意度方面情況較好。由此可見,配送、安裝、產(chǎn)品退換貨、維修等售后服務(wù)依然是電商客服發(fā)展的短板所在,這也是電商企業(yè)客服在未來一段時間的重要方向。網(wǎng)民也踴躍參與到此次評選的網(wǎng)友投票活動中。得票前十名企業(yè)也都超過了13000票。而在案例方面,樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國)等10家企業(yè)所提交的案例得票也過萬。林亞副會長還表示,與其每年初都關(guān)注315的曝光點,不如各企業(yè)常年持續(xù)關(guān)注自己每一位客戶體驗和主動承擔(dān)客戶消費維權(quán)的社會責(zé)任,依托行業(yè)組織形成行業(yè)規(guī)范主流。電商好客服活動將成為北京電子商務(wù)行業(yè)的重要活動之一。在未來的實踐摸索中,這套體系將不斷的豐富完善,并最終形成行業(yè)門檻和規(guī)則,歡迎更多的專家、媒體和企業(yè)共同參與。協(xié)會將在各政府部門指導(dǎo)下、在廣大會員企業(yè)支持下,持續(xù)致力于推動網(wǎng)絡(luò)零售客服體系的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)電商企業(yè)的誠信經(jīng)營和社會監(jiān)督體系建設(shè),形成客戶服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和電商企業(yè)誠信體系標(biāo)準(zhǔn),讓消費者能夠放心消費,從而實現(xiàn)對社會零售的拉動作用。北京市工商局12315中心任亞娜主任、北京商報的媒體體驗代表也上臺對活動進(jìn)行了點評。北京市商務(wù)委員會孫堯副主任、北京電子商務(wù)協(xié)會楊德宏監(jiān)事長、中國銀行北京市分行電子銀行部林勇總經(jīng)理也出席了總結(jié)會。附2012電商好客服獲獎名單:2012電商好客服明星團(tuán)隊獎(5名)凡客誠品、京東商城、愛慕在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜(中國)2012電商好客服創(chuàng)新獎(5名)上品折扣、藥房網(wǎng)、好樂買、樂友孕嬰童、大麥網(wǎng)2012電商好客服特色服務(wù)獎(10名)樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國)、春秋永樂、車易拍、凡客誠品、上品折扣、愛慕在線、家家樂購、酷運動2012電商好客服參與獎(23名)西單商場、中國票務(wù)網(wǎng)、庫巴購物網(wǎng)、國美在線、寺庫、窩窩團(tuán)、小米科技、拉手網(wǎng)、工美藝城網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、銀泰網(wǎng)、高鴻商城、嘀嗒團(tuán)、58同城、沱沱工社、瑪薩瑪索、第五大道、中欣銀寶通、卓美網(wǎng)、珍品網(wǎng)、千紙鶴、央廣購物。
2013-03-23 02:06:321593 次
有接近聚美優(yōu)品人士透露,假貨風(fēng)波之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,對公司業(yè)績造成極大影響3月以來,垂直化妝品電商間的戰(zhàn)爭波瀾起伏,各種問題層出不窮。近日,聚美優(yōu)品更是卷入其中,被曝施壓供應(yīng)商涉嫌不正當(dāng)競爭,且陷入造假風(fēng)波。對此,有業(yè)內(nèi)人士向本報記者透露,聚美優(yōu)品來貨渠道或存有漏洞。不過,聚美優(yōu)品相關(guān)人士告訴記者:“聚美自成立之初就堅持與正規(guī)代理商建立合作,很早就在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員,所有產(chǎn)品都是實物拍攝,采購商品的進(jìn)貨渠道更是經(jīng)過層層把關(guān)?!庇唵未蠓鶞p少投訴量增多實際上,雖然聚美優(yōu)品方面表示,造假事件對公司銷售并無影響。但據(jù)記者了解,聚美優(yōu)品假貨風(fēng)波之后,訂單大幅減少。記者曾多次撥打聚美優(yōu)品官方客戶電話,均因客服全線繁忙被掛斷。一位接近聚美優(yōu)品人士表示:“假貨風(fēng)波事件之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,投訴量大幅提升,消費者要求退換貨現(xiàn)象不斷,對公司業(yè)績造成極大影響?!贝饲奥?lián)合創(chuàng)始人陳鷗在聚美優(yōu)品推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策,搶占市場。然而不足兩年,聚美優(yōu)品卻負(fù)面消息纏身,除了“假貨”質(zhì)疑,日前還被曝出涉嫌“施壓供應(yīng)商”,要求供應(yīng)商不向其他電商提供促銷支持,否則將面臨賬期延長甚至解除合作。值得一提的是,陳歐將這些風(fēng)波視為“競爭者慣用手法”。為增強(qiáng)消費者網(wǎng)購化妝品的信心,近日,陳鷗聯(lián)合歐萊雅、玉蘭油、佰草集、謎尚、曼秀雷敦等40多家國內(nèi)外品牌聯(lián)合發(fā)起成立“真品聯(lián)盟”,并發(fā)出電商“行業(yè)自律”宣言。不過陳鷗的這一舉動并未平息爭議,反而引來新一輪質(zhì)疑。來貨渠道存漏洞?那么,對于消費者最為關(guān)心的假貨問題,到底是否真有其事呢?對此,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一位人士表示,關(guān)于聚美優(yōu)品賣假貨的說法只是來自于一位自稱是“聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友,其可信度低,需要有客觀事實為依據(jù)。而一位廣東化妝品銷售渠道商告訴記者:“造假現(xiàn)象在化妝品屢見不鮮,對于聚美優(yōu)品這樣大型化妝品網(wǎng)站來說,渠道一般較為正規(guī)。網(wǎng)站產(chǎn)品價格低于專柜,一方面是減去人工、店面等成本,另一方面不乏可能有部分水貨充量?!敝档靡惶岬氖牵舜尉勖纼?yōu)品爆發(fā)造假風(fēng)波,不少大牌化妝品企業(yè)卻選擇與其撇清關(guān)系,這與聚美優(yōu)品的強(qiáng)硬態(tài)度不無關(guān)系。據(jù)樂蜂網(wǎng)爆料,聚美優(yōu)品要求各品牌供應(yīng)商給予最大力度促銷,并將賬期延長逾60日。此外,對于聚美優(yōu)品的產(chǎn)品的渠道和來源,部分化妝品企業(yè)也有所質(zhì)疑。一位化妝品品牌負(fù)責(zé)人表示:“部分化妝品銷售網(wǎng)站來貨渠道存在漏洞,并非從正規(guī)渠道獲得,其中不乏一些大型銷售網(wǎng)站?!辈贿^,中投顧問高級研究員黎雪榮表示,電商聚美優(yōu)品在行業(yè)內(nèi),尤其是細(xì)分化妝品細(xì)分市場中的實力不容忽視。陷入假貨風(fēng)波主要是因為近期其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等引發(fā)消費者質(zhì)疑,而聚美優(yōu)品難以拿出確鑿的證據(jù)來洗刷自己的清白。雖然風(fēng)波來勢洶洶,短期內(nèi)對企業(yè)會有不利影響,但從長期看,不會對企業(yè)造成致命的威脅。行業(yè)惡性競爭對手互揭短實際上,在一向被認(rèn)為“水很深”的化妝品業(yè),高價和大品牌產(chǎn)品成為眾多不規(guī)范商家“動刀”的目標(biāo),由于化妝品價格高、產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊,有著巨大利潤“縮擠”空間,且渠道復(fù)雜,從而讓商家有機(jī)會謀取巨額利益。而為了奪取這塊巨大的蛋糕,競爭對手之間也“大打出手”。3月初,聚美周年慶大促銷,3天網(wǎng)站銷售即過10億元。當(dāng)時,垂直化妝品電商口水仗一度升級,樂蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品對供應(yīng)商提價,湖南衛(wèi)視與淘寶網(wǎng)合作的嗨淘網(wǎng)更是微博質(zhì)問其賣假貨。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,電商惡性競爭,不利于行業(yè)內(nèi)建立合理、有序、公平的競爭環(huán)境,為電商未來的長期健康發(fā)展埋下了隱患。而價格戰(zhàn)不斷,不僅進(jìn)一步擠壓了行業(yè)利潤,使雙方兩敗俱傷,而且也不利于維護(hù)消費者的正當(dāng)權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士還指出,電商最大的優(yōu)點在于高開放、靈活性強(qiáng)、成本低,劣勢在于售后服務(wù)不健全,商品價格競爭激烈,利潤微薄,企業(yè)為了降低成本,在售后服務(wù)等方面勢必會“偷工減料”,損害消費者正當(dāng)權(quán)益。未來需要在售后服務(wù)、個性化服務(wù)、保障產(chǎn)品質(zhì)量等方面有所提升。
2013-03-23 01:59:501475 次
關(guān)于一起惠賬戶安全公告近期會員反憒賬號被盜,經(jīng)查,在申請賬號的時候沒有填寫支付寶信息,同時密碼設(shè)置過于簡單,自身中了釣魚網(wǎng)站木馬,針對此事件我們處理以下,將在后續(xù)升級網(wǎng)站安全,增加短信驗證,另外建議大家定期更改密碼,并將密碼設(shè)置相對高一點,增加復(fù)雜程度,同時建議把姓名和支付寶申請時候就填寫,安裝知名殺毒軟件,這只是一個防護(hù)措施,同時也希望大家經(jīng)常登陸178,若遇到情況請及時向客服反映。感謝大家的支持!一起惠官方團(tuán)隊2013年2月4日
2013-02-04 14:00:401713 次
2013年春節(jié)放假安排通知2013年春節(jié)即將到來,根據(jù)國家相關(guān)部門關(guān)于2013年春節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我單位工作實際情況,現(xiàn)將2013年春節(jié)放假的有關(guān)事項安排如下:1.一起惠網(wǎng)站從2月1號-2月20號,暫停提現(xiàn),請大家要提現(xiàn)請在1號之前完成,若在1-20號之間的提現(xiàn)的,需要到2月21號審核打款用戶賬戶.2.一起惠全年不休息,網(wǎng)站照常營業(yè),客服于2月8日-2月15日休息,若大家有問題可發(fā)站內(nèi)信,我們有緊急值班人員.3.結(jié)算獎勵按一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)獎勵紅包,詳請請參見一起惠會員福利政策.4.以上若有帶來不便之處,請廣大會員見諒,一起惠返利網(wǎng)全體工作人員祝大家新年愉快!!一起惠返利網(wǎng)2013年1月28日
2013-01-28 13:17:181524 次
今天中獎會員有以下用戶:因信息原因,只報ID,482,247,106,494,892,815,813,992,9,986,418,56,123,131,43,191,10,78,20,78,127,10,78恭賀以上會員喜中紅包!(里面含有會員連續(xù)四次喜中紅包的)特別會員:56喜中包郵打底庫一套,請聯(lián)系客服.幸運大抽獎待續(xù),目前還有19套打底庫,相機(jī),手機(jī),100紅包5個,請大家期待明天上午10點,準(zhǔn)時與大家見面.感謝大家對一起惠的支持!以上中獎用戶除實物外,紅包已全部發(fā)放,若未領(lǐng)到,請聯(lián)系客服核對!一起惠官網(wǎng)2013年1月17日
2013-01-17 18:17:591488 次
關(guān)于網(wǎng)站福利抽獎,目前正在測試,很多會員已經(jīng)在抽了,但是使用了積分,為此深感抱歉,我們將進(jìn)行積分補(bǔ)償,請聯(lián)系客服,我們這邊會補(bǔ)償消耗積分,另外,程序還在測試中,正式開始了,會通知大家,請大家關(guān)注一起惠!一起惠官網(wǎng)2013年1月13日
2013-01-13 23:55:001560 次
關(guān)于京東返利申明經(jīng)過數(shù)日的溝通,1月8號重啟京東返利,即時,去京東購物從一起惠返利網(wǎng)進(jìn)入,即可返利,最高返利3%,同時因京東返利結(jié)算稍久,請勿催問客服,返利一旦結(jié)算,系統(tǒng)會自動結(jié)算在一起惠內(nèi)的訂單,請大家勿急,有問題,請反饋于我們,我們將竭盡全力解決,祝大家網(wǎng)購愉快!新年工作順利!一起惠官網(wǎng)2013年1月7日
2013-01-07 23:17:411872 次
關(guān)于本次升級服務(wù)體系說明一起惠返利網(wǎng)為認(rèn)真貫徹“淘寶聯(lián)盟禁止返利網(wǎng)返現(xiàn)金”政策,同時升級會員服務(wù)體系,現(xiàn)對本次升級作以下說明。1.本次升級將原由的返現(xiàn)更改為惠幣,惠幣可以轉(zhuǎn)換為集分寶提現(xiàn),可以提現(xiàn)為現(xiàn)金紅包,可以有惠幣進(jìn)行話費兌換,實物兌換等。2.目前一起惠支持將拍拍、商城返現(xiàn)的現(xiàn)金可以提現(xiàn)到銀行卡,支付寶,財富通,銀行支持?jǐn)?shù)十家,更好的給大家?guī)矸?wù)體驗,另銀行提現(xiàn),根據(jù)不同的銀行需支付一定的手續(xù)費。3.目前網(wǎng)站升級了,以前不足10元的的沒法提現(xiàn),怎么辦,從2013年1月1日起淘寶之前返現(xiàn)的用戶不足10元的將累記到商城和拍拍返現(xiàn)中,其中拍后和商城返現(xiàn)不受其影響。4.一起惠返利等級作出調(diào)整1).普通等級享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包,200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包,500元提現(xiàn)享受20元無限制紅包,1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵50元。提現(xiàn)24小時內(nèi)到賬。2).黃金會員享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包,200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包,500元提現(xiàn)享受30元無限制紅包,1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。提現(xiàn)24小時內(nèi)到賬。3).白金會員享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包,200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包,500元提現(xiàn)享受30元無限制紅包,1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。專屬一對一客服問題處理,同時網(wǎng)站活動優(yōu)先享受。提現(xiàn)12小時內(nèi)到賬。4).鉆石會員享受100元提現(xiàn)獎勵10元淘寶無限制紅包,200元提現(xiàn)享受20元無限制淘寶紅包,500元提現(xiàn)享受50元無限制紅包,1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵100元。專屬一對一客服問題處理,同時網(wǎng)站活動優(yōu)先享受,并享受全場VIP尊貴身份,并享受提現(xiàn)極速2小時內(nèi)到賬,免一切手續(xù)費。5.返利提現(xiàn)調(diào)整因淘寶購物有15天的三包政策,在確認(rèn)后15天內(nèi)退貨,返利是沒有的,而因之前實行的極速提現(xiàn)業(yè)務(wù),部分會員利用該漏洞進(jìn)行非法套現(xiàn),一起惠現(xiàn)在打擊這種非法行為,同時也請廣大會員支持理解。6.以上方案于2013年1月1日執(zhí)行一起惠返利網(wǎng)2012年12月31日
2012-12-31 22:11:192151 次
從一起惠返利網(wǎng)到商城購物拿返利(以京東商城為例)只需以下三個步驟第一步:打開一起惠返利網(wǎng)并登錄,在一起惠首頁(或商城返利頻道),找到您要網(wǎng)購下單的商城,選擇要購物的商城,如“京東商城”,將鼠標(biāo)放至京東商城LOGO處,單擊“去購物”按鈕至京東商城首頁;第二步:在目標(biāo)商城按正常流程購物下單,訂單提交10-30分鐘左右在一起惠返利網(wǎng)的“我的帳戶—我的訂單—商城訂單”查看所下訂單的返利詳情;第三步:確認(rèn)收貨后,商城的返利審核周期需要1到2個月(可關(guān)注一起惠結(jié)算快訊),屆時您可以在一起惠返利網(wǎng)賬戶查收到返利;溫馨提示:為了保障各位廣大用戶的每筆訂單都能拿到返利,建議在下單時,待一起惠返回訂單后再予付款,如果超過20分鐘未返回訂單,取消原訂單按照正常步驟重新提交,連續(xù)3次都未返回請聯(lián)系在線客服咨詢。若返利中存在任何問題,歡咨詢我們的網(wǎng)站客服,一起惠讓你網(wǎng)購更省錢??!
2012-12-19 03:37:2820219 次
關(guān)于優(yōu)化淘寶極速提現(xiàn)方案試運行非常感謝大家對一起惠的支持,一起惠到現(xiàn)在開站2月已突破了200W的交易額,為了更好的給用戶提供服務(wù)體驗,我們考慮將淘寶每月結(jié)算提現(xiàn),優(yōu)化到自收貨確認(rèn)后1周即可提現(xiàn),大大的為用戶節(jié)約了時間,我們采取先行支付用戶,真正的以用戶為核心!具體實行措施:1.淘寶收貨確認(rèn)有效后,即可將淘寶的訂單截圖,顯示成功交易,并無任何退換貨,即可從一起惠申請返利提現(xiàn),一般在3個工作日處理完畢,關(guān)于提現(xiàn)請咨詢網(wǎng)站客服提現(xiàn)處理客服人員進(jìn)行處理,感謝大家對一起惠的信任,本方案試運行,若大家有更好的意見或者方案可反潰與我們的客服。2.未滿一個月提現(xiàn)申請的用戶,請先聯(lián)系提現(xiàn)咨詢客服。一起惠全體員工敬上2012年12月4日
2012-12-05 14:04:261923 次
一起惠返利網(wǎng)招正式客服需求詳情:我們的地址:dallasluxuryneighborhoods.com本店2012.10月正式成立,開站一朋即突破100W交易額,為了更好的為客戶服務(wù),現(xiàn)需招2名正式客服.要求:1.有時間觀念,有責(zé)任心,做事認(rèn)真,耐心細(xì)致,誠實守信。2.踏踏實實做客服,無需會psflash等技術(shù),有網(wǎng)購經(jīng)營經(jīng)驗者。3.會聊天,回復(fù)速度快,懂得顧客心理,能積極主動的處理客戶的問題.4.有充足的時間上網(wǎng),每天能夠保證8小時以上的在線時間。5.性別要求女年齡不限,喜歡網(wǎng)購,有返利的相關(guān)知識,了解網(wǎng)絡(luò)實時發(fā)生情況。客服的主要工作內(nèi)容:接受顧客的產(chǎn)品咨詢,為顧客提供問題解答.報酬:試用期1-2個月200/月無提成,轉(zhuǎn)正后400/月+評價提成+成功訂單提成.工作時間:早上9:00——22:00,工作地點:在家均可有想法的朋友請把自己具體情況發(fā)郵件給我們!謝謝!郵箱:service@178hui.com
2012-11-21 22:55:463166 次
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》見習(xí)記者趙明月北京報道這些天,賣家林森一直重復(fù)做著一個噩夢:她的手機(jī)上不斷收到淘寶商城——天貓關(guān)于店鋪保證金不足的提醒,摸不著頭腦的她上線查看,發(fā)現(xiàn)店鋪一天之內(nèi)遭到上百筆惡拍,賬戶上的十幾萬元保證金分文不剩。被質(zhì)疑的規(guī)則林森是天貓商鋪上一家售賣進(jìn)口木地板的老板。在天貓上,這類建材行業(yè)的生意并不好做。林森懷著“有生意就做一下,沒生意就賺吆喝”的心態(tài)在天貓上晃了兩年。除了網(wǎng)店,林森還有一個實體商鋪。前段時間實體店倉庫要盤點,考慮到天貓上一直生意冷清,林森就把客服全部調(diào)去倉庫幫忙。2012年9月2日,林森突然收到天貓短信說店鋪保證金不足。她滿腹疑惑地上線查看,卻目瞪口呆。短短幾天時間,天貓上竟然產(chǎn)生了27筆交易,這幾乎是她去年一整年的業(yè)績。但這些買家拍下之后沒有催促發(fā)貨,而是立即申請退款,理由不約而同的都是“賣家缺貨”。林森蒙了,如果這些退款申請都能成立,退款金額將達(dá)3萬余元。按照天貓商城經(jīng)營規(guī)則(下稱天貓規(guī)則),由于缺貨,除退還原款外,賣家還需賠付買家貨款的30%以作補(bǔ)償。這1萬多元的賠款將從林森在開店時繳納的15萬保證金中扣除。系統(tǒng)顯示,5天來已有6筆退款成功,天貓系統(tǒng)已經(jīng)從林森的保證金賬戶中扣掉近2700元賠付給買家。當(dāng)時的林森還是樂觀的,在她看來,這是很明顯的惡拍:“買家裝修買木地板一般都是幾十個平方米地買,而那27筆交易之中,都是一塊一塊地拍,拍完后馬上申請退款,理由都是缺貨,可是我們并沒有缺貨?!钡?dāng)林森滿懷信心地向天貓客服求助時,客服告訴她,按照天貓規(guī)則,林森只能自己聯(lián)系賣家協(xié)商解決?!八麄兠黠@是惡意拍買,怎么可能協(xié)商出結(jié)果啊。”林森近乎絕望地向記者感嘆。“這里的生意沒法做了,天貓竟不與我確認(rèn)就直接扣掉保證金!面對這類事件,天貓最起碼應(yīng)該有一個法律立場,而不是一味地用規(guī)則說事?!蹦翘焱砩希稚返舻昀锼械纳唐?,并決定待年底期滿之后,徹底退出天貓。就類似事件,天貓日前在其新浪官方微博就商家遭遇訛詐進(jìn)行了說明:經(jīng)長期調(diào)查,并和廣大商家進(jìn)行廣泛溝通和確認(rèn)后,天貓目前已經(jīng)有證據(jù)證明,有一批不法分子偽裝成消費者對合規(guī)商家進(jìn)行訛詐。天貓將會根據(jù)平臺發(fā)展中遇到的種種新情況、新問題對規(guī)則進(jìn)行修正與完善,盡力從各個階段減少惡意行為對商家的干擾。盡管如此,與林森有相似遭遇的商戶還是越來越多,一個龐大的神秘訛詐團(tuán)伙,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了天貓上的買家們。職業(yè)差評師的生意除了林森所遇到的惡意買家外,天貓上還存在著一大批利用發(fā)票規(guī)則,對賣家進(jìn)行發(fā)票訛詐的不法分子。他們往往同時操縱多個賬號,在天貓上拍下一件物品后,不忙付款,先向店鋪客服咨詢能否開具發(fā)票,一旦得到“不開”或“沒有”的答復(fù),就立即向天貓投訴。按照天貓規(guī)則,賣家一旦被投訴兩次,不但會被扣掉12分,還將面臨高達(dá)1萬元的罰款。上個月,賣家兆豐就遭逢了3次這種類型的訛詐?!吧陨哉f錯一句話就有可能面臨投訴、舉報,而且完全處于被動狀態(tài)。”兆豐說,“提供發(fā)票的規(guī)定我們都懂,但是我們只是打印機(jī)壞掉了,說了暫時不能開發(fā)票,難道就是在拒絕嗎?”兆豐最后決定拿出4000元與黑手們私了。因為一旦投訴成功,他就會被扣分、罰款,并在搜索中被屏蔽12天,這對他來說幾乎是不可承受之重?!八麄儗μ詫氁?guī)則太熟悉了,專門靠訛詐吃飯?!闭棕S嘆息,“被投訴后的兩天之內(nèi),店鋪的流量和訂單跌了30%~50%,整整半個月都沒生意。”《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者通過搜索引擎,找到了一個職業(yè)差評師QQ群,以應(yīng)聘者的身份加入后得到一份“職業(yè)差評師技術(shù)寶典”。這份教程主要有三層內(nèi)容,首先“找肉”,循著有利用機(jī)會的天貓規(guī)則,找到存在漏洞的賣家;其次“獵肉”,將賣家違背天貓規(guī)則的證據(jù)截圖保留,然后向天貓投訴,在賣家主動聯(lián)系自己后,訛詐賣家;最后,“寶典”里還提到一些如何成功訛詐賣家的技巧。這樣的職業(yè)差評師的收入能有多少呢?群里一個網(wǎng)名叫婷婷的人告訴記者:“成功一單掙100元沒問題,一個月收入少則數(shù)千,高的甚至可以達(dá)到上萬元。”當(dāng)記者假裝有所顧忌的詢問:“這樣做風(fēng)險大不大?警察會不會找麻煩?”群主告訴記者:“哪天警察找你了,你就打死不承認(rèn),一口咬定賬號被盜,不是本人,法律有漏洞,我們玩的就是規(guī)則。”“小二”形同虛設(shè)?“最近是不是又增加什么新騙術(shù)了,記得說出來大家分享下哦!”“除了信用卡、郵費、發(fā)票,你們還有其他被騙經(jīng)歷嗎?”“這個問題要怎么回答才不違規(guī)?”“申訴惡拍成功啦,我稍后會發(fā)布成果和大家分享!”以上的對話來自一個名叫天貓維權(quán)的旺旺群,這個群組由一些曾被訛詐過的賣家組成。每當(dāng)碰到可疑情況,他們會在第一時間和群里的伙伴交流對策。群主肖先生告訴記者,“能做的我們都做了。雖然在商戶遭到訛詐的時候,天貓也提供了申訴通道,但動輒就扣分、罰款的規(guī)則對店鋪影響太大,還不如直接給錢了事?!逼鋵崳鎸τ炘p,商家還有另外一種選擇,那就是聯(lián)系天貓“小二”投訴。“對待投訴,賣家首先要用積極的態(tài)度去跟對方溝通;雖然有時會受氣,不過為了投訴不成立,賣家還是要忍耐一下,收集對自己有用的證據(jù),積極跟‘小二’聯(lián)系;天貓會做出公平公正的判罰的。”天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。天貓“小二”是阿里巴巴內(nèi)部及天貓商家對天貓工作人員的統(tǒng)稱。最初“小二”這個名字讓商家有種賓至如歸的感覺,但如今“小二”們在商家心中已經(jīng)成為神一般的存在。隨著天貓交易量的逐年攀升,“小二”們手中的權(quán)力也被逐步放大,擁有從監(jiān)督管理到處理投訴等多重權(quán)力。盡管“小二”掌握著天貓賣家的生殺大權(quán),但是“小二”的“司法”能力卻沒有趕上天貓光速成長的腳步。隨著天貓規(guī)則愈加復(fù)雜,這些據(jù)悉平均年齡只有27歲的年輕人,面對層出不窮的新狀況,應(yīng)對能力捉襟見肘?!巴粋€問題咨詢10位‘小二’,往往會得到10個不同的答復(fù)?!闭棕S告訴記者?!吧n蠅不叮無縫的蛋,如果賣家們加強(qiáng)員工管理和培訓(xùn),加大交易流程的規(guī)范力度,就可以減少給惡意分子提供鉆空子的機(jī)會。當(dāng)然,我們對‘小二’團(tuán)隊的培訓(xùn)一刻也不曾停止?!币晃惶熵埧头抠Y深經(jīng)理告訴記者。天貓作為阿里巴巴打造的B2C平臺,它并不涉足物流、市場、采購等諸多環(huán)節(jié),當(dāng)貨品和服務(wù)都不是天貓?zhí)峁?,天貓如何做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證良好的用戶體驗?zāi)?于是,天貓強(qiáng)調(diào)消費者權(quán)益的規(guī)則應(yīng)運而生,并從今年開始加強(qiáng)了執(zhí)行力度。天貓規(guī)定,一旦買家投訴成功,賣家就會被扣分、罰款,并且會在搜索中被屏蔽。對天貓商戶而言,一旦被扣掉分?jǐn)?shù),店家不但要面臨相應(yīng)額度的罰款,更會被降低用戶評級,店鋪也存在被強(qiáng)行關(guān)閉的風(fēng)險。在很多賣家眼里,天貓規(guī)則一直含糊不清,他們幾乎每個月都能收到天貓規(guī)則調(diào)整的變更通知,然而無論他們怎樣去學(xué)習(xí),仍只是在一次次騙局中吸取教訓(xùn)。對此,顏喬回應(yīng):“天貓正在逐步完善規(guī)則。而且每次規(guī)則發(fā)生變動,我們都會有彈出窗口或站內(nèi)信等進(jìn)行提醒。最近我們還成立了處理專門惡意投訴的團(tuán)隊,此外,自動裁決系統(tǒng)也會有改進(jìn)?!贝笃放瀑u家的盛宴記者在采訪中發(fā)現(xiàn),在天貓上受災(zāi)嚴(yán)重的大多是一些中小賣家。這些賣家手上有點貨源,利用百十萬資金,建立了自己的公司和品牌,但對天貓規(guī)則運作并不十分老練。而天貓的一些大型品牌賣家所受影響微乎其微。一位知情人士告訴記者,很多大型賣家都會受到天貓的“特殊照顧”,對于一些年銷售額達(dá)幾億的賣家會有一對一的“小二”專門為其服務(wù),黑手們就很難偷襲成功。“我有一個朋友經(jīng)營著一個年銷售額能有兩億的大商鋪,他跟幾個‘小二’就很熟,我有幾次遇到麻煩,還是通過他聯(lián)系到‘小二’擺平的?!鄙鲜鲋槿耸扛嬖V記者,“大戶都是爺,一個銷售額兩億的女裝店,一年到頭服務(wù)費、廣告費加起來,要付給天貓上千萬呢,天貓肯定得特殊照顧他們?!边@些數(shù)量上只占到20%的大賣家們,為天貓創(chuàng)造了80%的利潤。電子商務(wù)分析師陳壽送告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》,“如果在某種程度上很多賣家的利益確實已經(jīng)遭受到很大損傷,甚至影響到天貓的運營,天貓才會去修改規(guī)則?!比欢谔熵埳坛侵校行≠u家不占少數(shù)。公開資料顯示,目前天貓有6萬商家,其中小型商家就有5萬。這一切都?xì)w因于天貓的出身——脫胎于依靠中小賣家起家的淘寶?!疤熵埧礃幼邮氰F了心要淘汰中小賣家,而徹底打造成為大品牌王國?!币晃徊辉妇呙碾娚谭治鰩煾嬖V記者?!澳切┲行≠u家曾使得天貓成為流量圣地,如今天貓的一些新規(guī)卻讓他們的生存越來越艱難,這有點過河拆橋的意思了?!辈贿^天貓對這一觀點顯然持否認(rèn)態(tài)度。顏喬回應(yīng)稱,天貓對商家沒有大小之分,只有誠信與否。天貓的規(guī)則對于所有商家都是平等的,只要商家能為消費者提供好的商品和服務(wù),就能獲得更多的市場機(jī)會,這也是我們一直堅持的理念。其實一直以來,打造品質(zhì)之城都是天貓的目標(biāo),這背后則是一系列的門檻提升。日前,天貓更新了兩項收費標(biāo)準(zhǔn),計劃從明年1月起將技術(shù)服務(wù)費和違約保證金上漲5倍到15倍。種種跡象表明,天貓規(guī)則越來越傾向于品牌賣家。今年,越來越多的線下品牌開始走向線上。目前,全球十大運動品牌,9家已經(jīng)進(jìn)駐天貓開啟官方旗艦店。“這些官方旗艦店在淘寶林立,其陰影已遮擋住其他中小店鋪本就稀少的陽光?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》說到影響,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“這雖然與天貓往品牌大本營方向發(fā)展的目標(biāo)相符,但卻不利于天貓長遠(yuǎn)的發(fā)展,就像大的經(jīng)濟(jì)體一樣,活力更多的是來自于微小企業(yè),當(dāng)大商家壟斷天貓,廉價而生機(jī)勃勃的自由市場將不復(fù)存在?!?/div>
2012-11-15 23:27:411540 次
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一起惠2012-08-04 19:48:31109162 次
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一起惠2012-08-04 19:36:05104070 次
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一起惠2012-08-04 18:20:162764 次
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一起惠2012-08-03 14:53:451269 次
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一起惠2012-08-03 14:53:052735 次
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