客服
我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,多多少少的群都出來(lái)了,每一個(gè)群都有自己的作用,進(jìn)幾個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)上面又出現(xiàn)了一個(gè)新的代名詞,叫社群運(yùn)營(yíng),這個(gè)新名稱,社群運(yùn)營(yíng)是什么意思?據(jù)說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一個(gè)社群,社群運(yùn)營(yíng)并不是代表著只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式,一個(gè)社群,社群運(yùn)營(yíng)模式是方方面面的,社群有著共同的奮斗目標(biāo),有著共同的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。那社群運(yùn)營(yíng)到底是什么呢,社群在互聯(lián)網(wǎng)中也沒(méi)有一個(gè)很好的解釋,社群運(yùn)營(yíng)主要就是有著自己社群,然后所有人在社群中為了一個(gè)共同的目標(biāo),共同努力,其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)也是一種社群資源,社群也有著自己的成員與群主,進(jìn)入社群也是需要一種門(mén)檻的,因?yàn)樯缛河兄约旱膬r(jià)值,并不是所有人都可以直接進(jìn)入,如果沒(méi)有要做好目標(biāo)的心,進(jìn)入社群又如何能達(dá)到目標(biāo)呢。社群同其他微信群一樣,都有著自己的規(guī)章制度,管理要求,俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,社群在管理上,與很多微商群一樣,需要改自己的名稱與名甲,還有著不能觸碰的底線,如果觸碰到了,就會(huì)開(kāi)除掉等等,社群的管理制度對(duì)于其他群來(lái)說(shuō)是比較嚴(yán)格的,在其中一定要好好遵守其規(guī)則,才能保證自己在社群里行如流水。社群也就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也相當(dāng)于一個(gè)大的供貨商,社群成員也都是自己的客戶,客戶可以繼續(xù)發(fā)展線下客服,達(dá)到一層一層的效果,社群運(yùn)營(yíng)模式內(nèi)部都是資源共享,對(duì)于好的客戶來(lái)說(shuō),就相當(dāng)于給整個(gè)社群尋找到了方向,通過(guò)各種方式在社群互動(dòng),讓每一個(gè)人都能從社群中獲利,社群中的每一個(gè)人都是獲利者,這就是一個(gè)優(yōu)秀的社群,建立起一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)模式還是比較難得。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-29 10:05:54860 次
8月28日消息,今日,蘇寧物流開(kāi)啟第三屆快遞員節(jié)暨快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)儀式。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),蘇寧物流聯(lián)合江蘇省郵政管理局、江蘇省快遞協(xié)會(huì)、南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)共同啟動(dòng)“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”,每年為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額;同時(shí)發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”,五星快遞員年度收入至少增加20%以上。每年500+學(xué)歷提升名額快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)據(jù)了解,蘇寧聯(lián)合南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)等高校推出“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”,每年預(yù)計(jì)輸出500余課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)課程,覆蓋3萬(wàn)人次;同時(shí),每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額。值得一提的是,昨日,蘇寧與南京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院,共同揭牌成立全國(guó)首座培養(yǎng)“快遞人才”的專業(yè)學(xué)院。第一期能力提升訓(xùn)班開(kāi)設(shè)四門(mén)課程,共8個(gè)課時(shí)。除此之外,蘇寧物流還聯(lián)合了蘇州科技大學(xué)、南京科技職業(yè)學(xué)院等國(guó)內(nèi)多所院校,針對(duì)快遞員提供學(xué)歷提升方案;蘇寧在全國(guó)設(shè)立了20多個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,通過(guò)線上課堂和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式,提升終端服務(wù)人員操作技能、服務(wù)能力。年收入提升20%蘇寧發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”在現(xiàn)場(chǎng),蘇寧物流“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”正式發(fā)布,通過(guò)多維度的評(píng)價(jià)體系,進(jìn)行服務(wù)賦能和分級(jí),強(qiáng)化末端交付正向激勵(lì)。據(jù)悉,“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶體驗(yàn)兩大方向,建構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)新范式,采用月度積分制,綜合派件、用戶評(píng)價(jià)等多個(gè)維度,積累到一定積分可自動(dòng)升星,月度星等級(jí)可進(jìn)行月度流轉(zhuǎn)。蘇寧物流客服總監(jiān)桑萍稱,在對(duì)高星快遞員的正向激勵(lì)上,蘇寧物流提供了多層次的收入激勵(lì),分為高星達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、高星提成獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)以及梯隊(duì)晉升通道。據(jù)悉,一個(gè)五星快遞員的年度收入,平均可增加20%以上。連續(xù)3年福利派發(fā)超過(guò)1000萬(wàn)據(jù)了解到,蘇寧易購(gòu)曾先后發(fā)布了笑臉計(jì)劃、設(shè)立優(yōu)秀快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金,將每年的8月28日定為快遞員節(jié),并在全國(guó)40多個(gè)城市聯(lián)動(dòng)舉辦節(jié)日慶?;顒?dòng)。同時(shí),蘇寧每年在全國(guó)選拔100名“最美快遞員”,并為其提供每人5000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此,蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵(lì)體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度,3年來(lái),快遞員節(jié)僅福利費(fèi)用發(fā)放累計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-29 10:00:51872 次
拼多多的推出受到大家的關(guān)注,里面的產(chǎn)品價(jià)格很優(yōu)惠,還可以拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)商品,只要發(fā)起拼團(tuán)你加入到團(tuán)里就可以獲得優(yōu)惠的產(chǎn)品,那拼多多怎么當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)?拼多多的團(tuán)長(zhǎng)要付錢(qián)嗎?小編給大家解決此疑問(wèn)。拼多多怎么當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)?拼多多當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的方法主要是自己看上喜歡的商品發(fā)起開(kāi)團(tuán),這樣你就是團(tuán)長(zhǎng),拼多多怎么當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)意思就是自己開(kāi)團(tuán),讓別人參團(tuán)。是不是很多人不知道怎么開(kāi)團(tuán),小編下面講解一下方法:1.打開(kāi)拼多多軟件2.選擇自己心儀的商品3.拼多多兩人即可成團(tuán),開(kāi)團(tuán)的人即為團(tuán)長(zhǎng),我們點(diǎn)擊一鍵開(kāi)團(tuán)4.然后選擇自己的尺寸和顏色,點(diǎn)擊確定5.最后填寫(xiě)好地址,很對(duì)資料,點(diǎn)擊立即付款就可以了拼多多的團(tuán)長(zhǎng)要付錢(qián)嗎?拼多多開(kāi)團(tuán)的那個(gè)人就是團(tuán)長(zhǎng),是需要付款的,拼團(tuán)的人數(shù)湊齊了開(kāi)團(tuán)的錢(qián)是會(huì)退回來(lái)的,如果有團(tuán)長(zhǎng)免單劵,只要拼團(tuán)的人數(shù)起了,就會(huì)退給團(tuán)長(zhǎng),拼團(tuán)的人數(shù)沒(méi)有湊齊也不用擔(dān)心,到時(shí)候也會(huì)自動(dòng)退款的,拼團(tuán)的時(shí)間到了人數(shù)還沒(méi)有齊全,拼多多后臺(tái)會(huì)自動(dòng)給大家退款的。怎么申請(qǐng)售后退款?很多人在拼多多拼團(tuán)還擔(dān)心的問(wèn)題是怎么申請(qǐng)售后退款?就是那種待發(fā)貨的訂單,小編給大家說(shuō)說(shuō)答案。承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的訂單,當(dāng)有顧客申請(qǐng)退款時(shí),需在拼多多微信公眾號(hào)或者APP上聯(lián)系拼多多官方客服,提供具體的訂單編號(hào)和問(wèn)題,平臺(tái)會(huì)核實(shí)處理;若訂單超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨訂單,顧客可以直接在個(gè)人中心-訂單詳情申請(qǐng)退款。對(duì)于拼多多團(tuán)長(zhǎng)都是免單嗎?很多人將信將疑,不知道是不是真的,并且對(duì)于拼多多團(tuán)長(zhǎng)有什么優(yōu)惠,也是一臉懵逼,那到底拼多多團(tuán)長(zhǎng)能夠得到免單的優(yōu)惠嗎?不要著急,下面小編就以自己的親身經(jīng)歷給大家證實(shí)下這個(gè)問(wèn)題的真假,一起來(lái)看看吧!拼多多團(tuán)長(zhǎng)都是免單嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,不要著急,親看小編的具體操作,首先打開(kāi)拼多多商城APP,然后在在找到可以團(tuán)長(zhǎng)參團(tuán)免單的商品,小編隨意點(diǎn)開(kāi)一個(gè),點(diǎn)擊我要參團(tuán)。把收貨信息填寫(xiě)完畢,如果是老用戶,這一步就跳過(guò)去了,然后下單支付成功。這時(shí)候最重要的一步了,如果是10人團(tuán),那么作為團(tuán)長(zhǎng)的你就還需要拉上九個(gè)人來(lái)拼團(tuán),此時(shí)我們可以把拼團(tuán)的鏈接發(fā)到微信QQ群、或是微信說(shuō)說(shuō)等上面,讓更多的人看到,還好小編的人緣好,不一會(huì)兒就湊齊了剩下的九個(gè)人,等湊齊了,此時(shí)系統(tǒng)就會(huì)返還你先前的支付,所以說(shuō)拼多多團(tuán)長(zhǎng)免單是真的,那到底對(duì)于其他的商品是不是呢?小編又繼續(xù)選擇了不同類目的產(chǎn)品,還別說(shuō),都給小編團(tuán)長(zhǎng)免單了,所以拼多多團(tuán)長(zhǎng)都是免單嗎?是作為團(tuán)長(zhǎng),全部都是免單的!拼多多團(tuán)長(zhǎng)有什么優(yōu)惠?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題,在看完上面小編的介紹就知道團(tuán)長(zhǎng)的優(yōu)惠力度還挺大的,就是可以免費(fèi)得到一件商品,不過(guò)是在參團(tuán)成功的前提下,就算參團(tuán)不成功,還可以選擇退款,自己也沒(méi)什么損失!
一起惠返利網(wǎng)2019-08-28 09:51:171196 次
我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候,可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因,想要查詢我們之前購(gòu)買(mǎi)的東西和購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)信息來(lái)認(rèn)證和獲取一些信息,幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù),那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候,相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序,我們查找單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出,都是可能需要到這個(gè)付款的順序的,那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實(shí),最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開(kāi)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面,淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程看到以后,我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面里面,查看到具體的一些相關(guān)單子的信息,就是我們付款的信息,付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢相應(yīng)的時(shí)間就能找到,從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是,在某一個(gè)時(shí)間段,商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù),說(shuō)是在前多少名付款,會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣,一般這種情況下,我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序,只需要點(diǎn)擊付款,看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi),或者是詳細(xì)咨詢相應(yīng)的客服,詢問(wèn)自己的付款順序,就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序,是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢具體的付款順序,除了自己看時(shí)間之外,也可以咨詢相應(yīng)的客服,根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式,選擇不同的查詢方式,學(xué)會(huì)查詢自己的付款順序,能夠保證自己的信息不被丟失,也能夠維護(hù)自己的權(quán)益,更能夠順心的參加一些,通過(guò)收取付款來(lái)獲得的價(jià)值優(yōu)惠。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-26 10:04:38892 次
很多學(xué)生在上大學(xué)期間就已經(jīng)在京東上實(shí)名認(rèn)證了,如今大學(xué)畢業(yè)了,想要把京東上的身份信息更新,但是不知道怎么做,或者說(shuō)如何取消京東上面的學(xué)生認(rèn)證,這里小編就來(lái)教大家具體的操作方法吧。如已完成京東學(xué)生認(rèn)證,需要先進(jìn)行注銷或銷戶操作,且還清欠款后才能注銷實(shí)名,確保賬戶資金或收益沒(méi)有受到影響。如有疑問(wèn),可聯(lián)系京東金融客服。京東學(xué)生認(rèn)證流程是怎么樣的?1、首先下載京東金融的APP,注冊(cè)京東賬號(hào)登陸進(jìn)去(有賬號(hào)的直接登入哦)。?2、點(diǎn)擊學(xué)生專屬通道,進(jìn)入認(rèn)證頁(yè)面,填寫(xiě)身份證、學(xué)校名稱和地址等資料。?3、需要填寫(xiě)正確的個(gè)人資料,大學(xué)這一選項(xiàng),必須填寫(xiě)好學(xué)校名稱、???本科、目前級(jí)別。4、因?yàn)槭菍W(xué)生,需要擔(dān)保人,所以還必須填寫(xiě)父母的名稱和資料。5、接收驗(yàn)證碼,驗(yàn)證聯(lián)系方法就可以啦!最低3000元額度起哦!6、成功驗(yàn)證,接下來(lái)還必須去學(xué)校的京東自提點(diǎn)辦理線下簽約手續(xù),頁(yè)面會(huì)自動(dòng)提示的。申請(qǐng)學(xué)籍在線驗(yàn)證報(bào)告有什么用?用處:看下你的學(xué)籍上的信息和身份證戶口本上面的信息是否一致。可以看出,京東學(xué)生認(rèn)證還是可以取消的,但是有前提,那就是必須把你賬戶中的欠款或者賬戶資金處理好,這樣才能取消認(rèn)證,具體的可以通過(guò)咨詢京東的客服來(lái)找到具體的細(xì)節(jié)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-22 09:50:271472 次
淘寶是一個(gè)線上購(gòu)物的平臺(tái),它不想我們?cè)诰€下購(gòu)買(mǎi)商品,可以非常清晰的看到出售的商品,并且用手去感觸商品的質(zhì)量。所以在淘寶上購(gòu)物難免的會(huì)出現(xiàn)一些退貨或提款的事情,遇到售后服務(wù)較好的店鋪還好,通常賣家都會(huì)解決,如果遇到商品質(zhì)量不好,并且店主售后態(tài)度惡劣的情況,就需要消費(fèi)者知道去哪里找到淘寶小二來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了。我們先說(shuō)作為淘寶的消費(fèi)者如何去找到淘寶小二,打開(kāi)淘寶的官方網(wǎng)站,可以直接在搜索引擎上搜索淘寶,也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng):www.taobao.com。進(jìn)入到淘寶的官方網(wǎng)站之后,就需要登陸你的賬號(hào)密碼了。在成功登陸了自己的賬號(hào)之后,在淘寶官網(wǎng)的首頁(yè)頂部找到我的淘寶這個(gè)選項(xiàng),鼠標(biāo)放上去不用動(dòng),就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框,然后就可以看到一個(gè)已買(mǎi)到的寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)去這個(gè)頁(yè)面。當(dāng)進(jìn)入你個(gè)人的購(gòu)物訂單頁(yè)面之后,就可以在頁(yè)面的最上面看到一個(gè)聯(lián)系客服的選項(xiàng)了,這里一樣,將鼠標(biāo)放上去不用動(dòng),直接就可以出現(xiàn)下拉框了。這時(shí)候,就可以看到消費(fèi)者客服這五個(gè)字了,點(diǎn)擊之后,我們就可以和消費(fèi)者客服去進(jìn)行溝通了,在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務(wù)這兩個(gè)選項(xiàng),根據(jù)你個(gè)人的不同需求去進(jìn)行選擇就可以了。這兩個(gè)其實(shí)就是一個(gè)人工服務(wù)和一個(gè)機(jī)器人服務(wù)的區(qū)別,在選擇好之后,你有什么問(wèn)題,就可以直接在對(duì)話框中輸入,提出需要咨詢的問(wèn)題或者申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-22 09:45:22756 次
拼多多之所以這么成功,一個(gè)是因?yàn)樗漠a(chǎn)品價(jià)格十分低廉,成功地吸引了顧客的眼球,另一個(gè)就是因?yàn)槠炊喽嗟耐茝V活動(dòng),像拼多多一元購(gòu)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng),都能夠給平臺(tái)帶來(lái)很多流量。不過(guò),很多人因?yàn)橐粫r(shí)頭腦發(fā)熱在拼多多購(gòu)物之后,沒(méi)兩天可能就反悔了,這時(shí)候在哪里可以拒收呢?接下來(lái)開(kāi)淘小編就來(lái)給大家好好講講。1.直接打電話給快遞方,拒收;2.等待快遞送件,讓其退回;3.如果快遞簽到后,可以直接給快遞人員去電話,讓及時(shí)退回快件即可。現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)一般都是需要本人簽收的,對(duì)于快遞人員簽到或是當(dāng)?shù)卮灥?,不想要的物品可以及時(shí)反饋進(jìn)行拒收與退回。不過(guò)在操作之前要及時(shí)與店鋪客服溝通,先申請(qǐng)退貨退款再進(jìn)行退貨處理,否則會(huì)造成不必要的損失。對(duì)于不給予退貨退款的店鋪,或是說(shuō)不愿意接收拒收物品的店鋪,可以直接在線申訴、投訴、舉報(bào)的;不過(guò)多多平臺(tái)處理速度是有待提升的,所以需要耐心等待處理并及時(shí)關(guān)注反饋信息。拒收有什么后果?首先,要給您科普下,拼多多一般都是微利??爝f運(yùn)費(fèi)一般是4塊錢(qián)左右,如果拒簽退回,快遞一般是要收取退件費(fèi)5塊錢(qián),這樣一來(lái)一回要10塊錢(qián)。誰(shuí)的錢(qián)都不是大風(fēng)刮得,換位思考,你是賣家,我說(shuō)不要了,你就要賠10塊錢(qián),你愿意么。對(duì)于無(wú)理由拒簽的運(yùn)費(fèi)判斷是誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)承擔(dān),包郵產(chǎn)品賣家承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)。不包郵產(chǎn)品,買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。其實(shí)你可以先簽收,然后雞蛋里,總之死咬著賣家的東東有質(zhì)量問(wèn)題再申請(qǐng)拼多多退貨退款,先墊付運(yùn)費(fèi),貨物退回后再找商家賠付運(yùn)費(fèi),當(dāng)然這樣你可能會(huì)因此花費(fèi)大量的時(shí)候和商家協(xié)商甚至于找平臺(tái)客服維權(quán),其實(shí)是很得不償失的。拼多多拒收的話,最好的辦法就是,先跟商家聯(lián)系,協(xié)商說(shuō)明一下,最好不要直接拒收,如果已經(jīng)拒收,解釋一下,如果賣家不同意退款申請(qǐng),就請(qǐng)客服介入。如果我們要拒收貨物,可以給快遞公司打電話,也可以貨物到的時(shí)候,直接退回,不過(guò),操作之前,最好和商家商量一下。在拼多多拒收貨物,要考慮的是一個(gè)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,拼多多和淘寶還是有些不一樣的,所以,大家一定要考慮清楚了再買(mǎi)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-16 10:39:21987 次
京東網(wǎng)上商城在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)一直有著不錯(cuò)的成績(jī),特別是京東的自營(yíng)式物流覆蓋了我國(guó)大部分地區(qū),同時(shí)在多個(gè)地方成立了物流集散中心和倉(cāng)庫(kù),特別是京東自營(yíng)店的配送速度相當(dāng)快。京東發(fā)展多年,不管是在物流還是售后服務(wù),都有比較完善的系統(tǒng)。接下來(lái)我們來(lái)了解一下京東退貨拒收相關(guān)的問(wèn)題。一.京東拒收會(huì)全額退款嗎?是的,會(huì)全額退款給買(mǎi)家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,訂單會(huì)根據(jù)賣家是否包郵進(jìn)行退款受理,運(yùn)費(fèi)領(lǐng)外算的話,不是質(zhì)量問(wèn)題需買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。二.京東取消訂單后如何退款?退款具體操作流程如下:1.登陸京東app賬號(hào),在“我的”找到個(gè)人的訂單,查看全部訂單,然后找到你要退的商品,直接申請(qǐng)取消訂單。4.申請(qǐng)取消提交后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。1)如果在退貨商品未出庫(kù)的狀態(tài)提交申請(qǐng)退款,系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。2)如果退貨商品已經(jīng)出庫(kù)但未裝車到配送站,再提交退款申請(qǐng)的話,系統(tǒng)進(jìn)行退款審核后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款。3)如果退貨商品已經(jīng)出倉(cāng)庫(kù)并且在送達(dá)京東配送站的途中,要等到該商品在配送站截留,再退回倉(cāng)庫(kù)之后,取消的訂單會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成審核。4)訂單派送拒收后,在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核退款申請(qǐng),完成退款。5)第三方賣家發(fā)貨,需要與店鋪賣家聯(lián)系協(xié)商退款事宜,查看顯示申請(qǐng)進(jìn)度,待賣家同意退款申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行退款。5.具體的退款路徑周期如下圖:京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡,還有就是退到賬戶余額里。如果是在微信平臺(tái)的京東購(gòu)物中購(gòu)買(mǎi)商品,使用微信錢(qián)包支付的話,退款后所返還的金額還會(huì)原路返回到微信的賬戶中。申請(qǐng)退款的流程需要一些時(shí)間,不是馬上到賬,所以買(mǎi)家需要耐心等待。如果買(mǎi)家一直沒(méi)有收到退款,且退款的訂單已經(jīng)超過(guò)了退款周期,買(mǎi)家可以聯(lián)系京東的客服進(jìn)行退款處理。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-15 10:02:45887 次
一般來(lái)說(shuō)商家總是會(huì)遇到在售中就有消費(fèi)者需要申請(qǐng)退款的情況的,既然是售中那么肯定就是在消費(fèi)者已經(jīng)付款了以后,但是卻還沒(méi)有收到商品之前的時(shí)候所發(fā)生的退款了。售中的話,其實(shí)在退款的模式上并沒(méi)有什么根本上的不同,都是兩種方式,一種是最簡(jiǎn)單的只需要退款就可以了,還有一種就是需要您拿到商品了以后才會(huì)退款了。不過(guò)有點(diǎn)要注意的就是如果是售中的話,消費(fèi)者是可以進(jìn)行重復(fù)的退款的申請(qǐng)的,所以我們一定要在收到了退款之后就弄清楚買(mǎi)家究竟是什么原因才想要退款的。那么如果是在買(mǎi)家剛剛買(mǎi)下沒(méi)有多久的時(shí)候,還沒(méi)有超過(guò)72個(gè)小時(shí)的這個(gè)時(shí)候一般來(lái)說(shuō)賣家還沒(méi)有發(fā)貨,所以就只能夠進(jìn)行退款的申請(qǐng)了。既然是售中的話,那么肯定是在處理的時(shí)間上是比較的少的,所以說(shuō),如果在您還沒(méi)有點(diǎn)發(fā)貨的時(shí)候,消費(fèi)者就選擇了退款的話,我們就需要在2天的時(shí)間內(nèi)來(lái)跟我們的消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行一個(gè)協(xié)商,妥善的處理好這個(gè)退款的申請(qǐng)。并且我們要注意的就是,一般來(lái)說(shuō)這個(gè)申請(qǐng)是不能夠進(jìn)行撤銷的,賣家也不能夠進(jìn)行拒絕,所以說(shuō)解決的辦法就只能夠是發(fā)貨要么就是直接退款給消費(fèi)者了。只要是在后臺(tái)已經(jīng)點(diǎn)擊了發(fā)貨的話,如果消費(fèi)者沒(méi)有提前的點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的話,默認(rèn)的情況下就是在10天的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)的確認(rèn)收貨了。那么如果買(mǎi)家還有爭(zhēng)議的話,是能夠選擇將這個(gè)時(shí)間來(lái)進(jìn)行延長(zhǎng)的。但是自己的話只能夠延長(zhǎng)一次,并且要在小于3天的時(shí)候才能夠進(jìn)行延長(zhǎng),并且您也只能夠延長(zhǎng)3天的時(shí)間。但是如果是由賣家來(lái)給消費(fèi)者進(jìn)行延長(zhǎng)的話,那么這個(gè)次數(shù)其實(shí)是沒(méi)有任何的限制的,并且在天數(shù)的選擇上也是非常的多的。最后要說(shuō)的也是商家必須要注意的一點(diǎn)就是,如果消費(fèi)者在選擇退款的時(shí)候填寫(xiě)的原因是受到假貨的話,那么是會(huì)有天貓的客服來(lái)直接進(jìn)行介入的了。并且在退貨退款還有僅僅退款的模式中是會(huì)進(jìn)行隨意的切換的。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-15 09:59:43705 次
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作中,處理售后退款訂單的工作比較棘手,不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等,需要面臨多種情況。尤其是實(shí)物銷售賣家因?yàn)樯婕暗轿锪?,處理起退款訂單更為?fù)雜。但是不可避免會(huì)存在退款的情況,需要賣家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對(duì)賣家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對(duì)賣家有什么影響?單品退款率過(guò)高不會(huì)影響整個(gè)店鋪的權(quán)重,但是糾紛退款是會(huì)影響的,也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過(guò)高雖說(shuō)不會(huì)直接影響店鋪,但是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會(huì)靠后,店鋪的權(quán)重下降,退款屬于售后問(wèn)題,售后和店鋪的層級(jí)直接決定店鋪權(quán)重的高低。退款率的計(jì)算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買(mǎi)賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買(mǎi)家的退款。降低糾紛退款率,建議在買(mǎi)家對(duì)交易有異議或申請(qǐng)退款和售后的的時(shí)候,快速主動(dòng)積極聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商處理,并在您可協(xié)商范圍內(nèi),盡可能幫助買(mǎi)家處理好交易問(wèn)題。如雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商,雙方還是無(wú)法協(xié)商一致,并一方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄枰獙⒆钣行У慕灰滋幚矸桨冈诰S權(quán)頁(yè)面上寫(xiě)明,淘寶會(huì)仔細(xì)審核后做出判定。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-12 10:04:32864 次
據(jù)外媒報(bào)道,今日亞馬遜公司正式宣布將在加州歐文地區(qū)及更大范圍內(nèi)對(duì)無(wú)人送貨機(jī)器人Scout進(jìn)行測(cè)試,此前的幾個(gè)月中,一直都限制在華盛頓州斯諾霍米什縣的總部附近測(cè)試。亞馬遜表示,若在此地區(qū)的亞馬遜網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)東西,近幾個(gè)月除了人工正常配送之外,其一直都在訓(xùn)練送貨機(jī)器人Scout,有時(shí)候也會(huì)是Scout進(jìn)行配送。Scout機(jī)器人有六個(gè)輪子,整體穩(wěn)定性很好,由電池供電,身上裝有各種傳感器用以進(jìn)行交互??爝f小哥將要失業(yè)了?實(shí)際還沒(méi)有那么快。Scout目前僅處于初級(jí)階段,其只能在白天配送,雖然他們可以自助導(dǎo)航認(rèn)路,但是身旁必須有一名員工陪同,以防止會(huì)時(shí)常出現(xiàn)故障等情況。畢竟是機(jī)器,其自身智能性還不足以真正落地到實(shí)際應(yīng)用中。機(jī)器雖然一時(shí)間還未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)落地,但快遞小哥的“焦慮”已經(jīng)從亞馬遜開(kāi)始蔓延了。與此同時(shí),真正要開(kāi)始擔(dān)心的其實(shí)應(yīng)該是營(yíng)銷文案員。據(jù)了解,摩根大通公司與一家利用人工智能撰寫(xiě)營(yíng)銷文案的軟件初創(chuàng)企業(yè)-佩薩多公司簽署了為期五年的協(xié)議。其在測(cè)試中發(fā)現(xiàn),佩薩多公司的人工智能“撰寫(xiě)工具”創(chuàng)作出的數(shù)字廣告比摩根大通自己的寫(xiě)手更加出色。若以點(diǎn)擊率來(lái)看的話,前者的點(diǎn)擊率常常比后者高出一倍多。人類寫(xiě)手:“從您房屋的產(chǎn)權(quán)獲取現(xiàn)金?!比斯ぶ悄埽骸皼](méi)錯(cuò)——你可以從您房屋的產(chǎn)權(quán)解鎖現(xiàn)金?!笔遣皇歉杏X(jué)人工智能比人類寫(xiě)手更富有表達(dá)力,不僅如此,在兩家公司簽署協(xié)議之前,據(jù)悉相關(guān)技術(shù)就已經(jīng)試驗(yàn)成功。佩薩多公司人工智能撰寫(xiě)背后是一個(gè)以“信息機(jī)”的形式借助數(shù)據(jù)庫(kù)里一百多萬(wàn)條詞匯形成的文案。摩根大通公司希望將此項(xiàng)技術(shù)用于廣告營(yíng)銷、通訊及客服提示等。目前摩根大通擁有超過(guò)25萬(wàn)名員工,每年僅技術(shù)預(yù)算就達(dá)110億美元。若將這個(gè)技術(shù)全面應(yīng)用到公司,這將不僅節(jié)省了勞動(dòng)成本,也能更好的促進(jìn)我們?nèi)祟愇陌竼T投入到更加創(chuàng)新性的工作中去,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。早在2017年摩根大通就實(shí)施了一項(xiàng)名為“合同智能”的計(jì)劃,將律師和信貸員從繁復(fù)的勞動(dòng)工作中解脫出來(lái),將完成的文件的審核工作縮短至秒級(jí)別。未來(lái)早已到來(lái)?AI已經(jīng)開(kāi)始販賣起某些領(lǐng)域中的焦慮了。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-12 09:49:01740 次
拼多多商家在哪里發(fā)貨也是買(mǎi)家想要了解的東西,那怎么才能查到商家的發(fā)貨地址,有哪些途徑呢?本文主要給大家講講拼多多發(fā)貨有關(guān)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)大家有所幫助。話不多說(shuō)我們一起來(lái)看看吧!商家發(fā)貨地址怎么確定?比較大型的拼多多商家會(huì)在一些中心樞紐地區(qū)設(shè)立站點(diǎn),然后因地制宜,看哪里離發(fā)貨目標(biāo)地比較近,就從哪里開(kāi)始發(fā)貨,一些小型拼多多商家只能從自己的所在地進(jìn)行發(fā)貨,然后在拼多多后臺(tái)上傳發(fā)貨單號(hào)。1、收貨可以看物流信息2、點(diǎn)擊我的訂單,可以找到賣家客服,然后可以問(wèn)賣家要。3、可能存在欺詐發(fā)貨,欺詐發(fā)貨對(duì)商家有相應(yīng)的處罰商家在自然年內(nèi)只要發(fā)生欺詐發(fā)貨,拼多多平臺(tái)對(duì)欺詐發(fā)貨訂單進(jìn)行處理的同時(shí),還有權(quán)對(duì)店鋪采取對(duì)應(yīng)的處理措施。4、虛假發(fā)貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生虛假發(fā)貨,拼多多平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨訂單做出處理的同時(shí),還有權(quán)對(duì)店鋪采取對(duì)應(yīng)的處理措施。5、延遲發(fā)貨處理延遲發(fā)貨是指商家沒(méi)有在發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨,平臺(tái)關(guān)于延遲發(fā)貨的判定標(biāo)準(zhǔn)是如果商家沒(méi)有在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)上傳已成團(tuán)的商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),則依據(jù)本規(guī)則以及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。6、各類目默認(rèn)發(fā)貨的時(shí)限直郵類目指商家從海外發(fā)貨的商品,直供類目商品指商家從中國(guó)大陸海關(guān)制定的保稅倉(cāng)發(fā)貨的商品。常規(guī)類目指商家在中國(guó)大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品。在拼多多購(gòu)物,本身是不顯示賣家發(fā)貨地址的,所以可以通過(guò)上述兩種途徑可以了解拼多多發(fā)貨地址,另外在網(wǎng)上商城購(gòu)物,一定要獲悉商品從哪里發(fā)貨,以免收到假貨。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-09 10:07:14835 次
很多網(wǎng)友對(duì)拼多多售后都有存在質(zhì)疑,因?yàn)槠炊喽鄸|西不好所以經(jīng)常會(huì)申請(qǐng)售后卻沒(méi)有用處,所以并不是很建議在拼多多買(mǎi)東西,畢竟一分價(jià)錢(qián)一分貨,而且官方客服還總是很敷衍,今天小編就針對(duì)這方面的信息,以手機(jī)為例給大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)。一、有保障嗎?關(guān)于拼多多手機(jī)售后問(wèn)題,很多朋友反饋都覺(jué)得不靠譜,主要因?yàn)槠炊喽嗉儇浐芏?,而且售后做的也不好,買(mǎi)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)造成很多麻煩,建議不要再拼多多購(gòu)買(mǎi),一分價(jià)錢(qián)一分貨便宜的價(jià)格必有便宜之處,不過(guò)可以參考后在進(jìn)行判斷。二、有哪些售后規(guī)則?1、商家應(yīng)該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請(qǐng),提供售后服務(wù)。拼多多也有這個(gè)權(quán)利對(duì)商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行檢測(cè)并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺(tái)合作協(xié)議跟平臺(tái)規(guī)則,對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款,僅退款流程僅適用于所有訂單,退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單,特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。3、訂單沒(méi)有發(fā)貨,切尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的,用戶應(yīng)該向平臺(tái)申請(qǐng)退款,由平臺(tái)審查作出處理,如果平臺(tái)需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況,商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。4、在售后規(guī)則中,買(mǎi)家提出了僅退款或者退貨退款申請(qǐng)后,商家的相應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí),如果超時(shí)還沒(méi)有處理,則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款,且新增了介入率與介入量?jī)身?xiàng)考核指標(biāo)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-06 09:53:37807 次
京東商城售后電話是多少?現(xiàn)在購(gòu)物的人越來(lái)越多,京東作為電商網(wǎng)購(gòu)的二把手,用的客戶量也是越來(lái)越多的,但是呢有一個(gè)問(wèn)題,就是隨著訂單的基數(shù)增加,那可能出現(xiàn)的售后問(wèn)題就會(huì)越多了。這邊文章是告訴大家出現(xiàn)售后問(wèn)題應(yīng)該怎么去處理。京東商城售后電話是多少1、首先登錄京東官網(wǎng),最好是使用購(gòu)買(mǎi)了物品的賬號(hào)登錄。2、一般問(wèn)題可以使用在線客服解決問(wèn)題。點(diǎn)擊“我的訂單”查看自己的購(gòu)買(mǎi)的物品。3、如果是京東客服的話,點(diǎn)擊“京東”,就是彈出京東的在線客服了!4、由于人工客服是有工作時(shí)間的,所以如果太晚發(fā)送消息的話,就會(huì)聯(lián)系不到人工,工作時(shí)間的話,排下隊(duì),還是能夠聯(lián)系到在線的人工客服了。5、如果事情比較急,推薦打電話來(lái)聯(lián)系人工客服,點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”然后選擇“電話客服”6、可以查看到電話服務(wù)是24小時(shí)的,預(yù)約一下即可。7、如果不是訂單的,那么安裝步驟選擇,然后就可以通話了。8、如果是已經(jīng)有訂單了,那么選擇對(duì)應(yīng)的商品,然后依次選擇需要咨詢的問(wèn)題,然后就可以電話聯(lián)系人工服務(wù)了。一般電話都可以解決問(wèn)題,一次不行,就多聯(lián)系幾次。9、如果不想預(yù)約聯(lián)系的話,那么就直接查詢售后電話,一般依次點(diǎn)擊幫助中心>特色服務(wù)>聯(lián)系客服。以上內(nèi)容就是小編為大家整理的有關(guān)京東商城售后電話是多少的問(wèn)題解答,大家可以按照小編整理的步驟依次去做,找到客服解決問(wèn)題。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-01 10:03:56625 次
最近喜歡網(wǎng)購(gòu)的人群是不斷的擴(kuò)大,大家越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西,產(chǎn)品的價(jià)格低,而且款式還多樣。最近呢有些小伙伴在購(gòu)物的時(shí)候問(wèn)小編,京東和蘇寧哪個(gè)好?今天小編就來(lái)幫大家分析分析。京東蘇寧哪個(gè)好?不同點(diǎn):1.京東是完全的電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),沒(méi)有任何的實(shí)體門(mén)店。而蘇寧易購(gòu)是從實(shí)體店蘇寧電器衍生出來(lái)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),有自己的實(shí)體門(mén)店。2.京東商城以配送速度快著稱,在配送速度方面京東配送比蘇寧易購(gòu)快上不少,而蘇寧易購(gòu)配送方面則有配送范圍廣的優(yōu)勢(shì),很多農(nóng)村都可以配送得到。京東VS蘇寧優(yōu)劣勢(shì)分析1.蘇寧易購(gòu)擁有全國(guó)多家實(shí)體蘇寧門(mén)店做支撐,在售前售后方面都有比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者可以很輕松享受售后服務(wù),而京東的售后只能通過(guò)售后客服申請(qǐng)解決,不夠方便。2.京東商城在配送速度方面比蘇寧易購(gòu)好不上不少,京東商城的配送速度一直被贊賞,而蘇寧易購(gòu)的配送缺一直被人詬病拖后腿,雖然蘇寧易購(gòu)配送范圍大,但是對(duì)于在一二線城市居住的人來(lái)說(shuō)基本沒(méi)有影響,不過(guò)如果想給農(nóng)村的父母買(mǎi)點(diǎn)東西,還是很實(shí)用的。綜上所述,對(duì)于蘇寧易購(gòu)和京東商城哪個(gè)好的問(wèn)題并不能一概而論,兩者各有各的優(yōu)點(diǎn),也各有各的不足,具體喜歡在哪個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物還是要看自己的喜好和需求。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-29 10:24:251094 次
拼多多的質(zhì)量怎么樣,好像在新聞上一直都是有報(bào)道說(shuō),在拼多多上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品然后買(mǎi)家來(lái)投訴,發(fā)現(xiàn)有很多的問(wèn)題,那么拼多多產(chǎn)品質(zhì)量好嗎,為什么有時(shí)會(huì)感覺(jué)拼多多的產(chǎn)品的質(zhì)量真的很差?接下來(lái)小編就來(lái)給大家分析一下吧!下面先通過(guò)兩個(gè)例子來(lái)看:一:在拼多多平臺(tái)上花29.9買(mǎi)過(guò)一雙和NIKE同款的鞋,結(jié)果一到手差點(diǎn)哭泣了,看著就是特別的粗糙,穿起來(lái)還臭腳。當(dāng)然“拼多多”很可能和當(dāng)初的的淘寶一樣,那時(shí)候也是不行,不夠后來(lái)的話,但是就目前看來(lái)拼多多出現(xiàn)的問(wèn)題要比當(dāng)年淘寶嚴(yán)重很多。二:第一次逛拼多多的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格真的低,數(shù)目也是很多的,那就讓我很想去買(mǎi),但是吧在沖動(dòng)了以后,失望就來(lái)了,購(gòu)買(mǎi)時(shí)那種沖動(dòng)黯然全無(wú)。之后自己也冷靜了,發(fā)現(xiàn)了在商品質(zhì)量看來(lái)可能和這個(gè)價(jià)格來(lái)看的話,是差不多的。第一次在拼多多上買(mǎi)的是一個(gè)晾鞋架,9元。收到貨就是裂開(kāi)的,塑料的,根本不能用,找客服說(shuō)可以換貨,但是郵費(fèi)自己付,一想還不夠郵費(fèi)呢,就算了。后來(lái)朋友也跟我反應(yīng)拼多多上質(zhì)量不行。產(chǎn)品質(zhì)量差的原因是什么?1、拼多多的模式,其實(shí)跟淘寶比較的像,都是第三方商家入駐。商品的質(zhì)量直接的負(fù)責(zé)的就是第三方。那么他們的商品質(zhì)量上參差不齊,難免有商品為了盈利縮減進(jìn)貨成本,銷售質(zhì)量低下的商品。2、跟淘寶類似,商品質(zhì)量不行,跟平臺(tái)監(jiān)管有很大的關(guān)系。3、拼多多商家售假成本低,平臺(tái)打假力度不夠。商家售假行為可獲利潤(rùn)預(yù)期,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于售假行為本身所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在利潤(rùn)面前,商家不惜鋌而走險(xiǎn)售賣假貨。對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō),質(zhì)量的問(wèn)題其實(shí)在剛開(kāi)始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有著很大的問(wèn)題,然后他們也意識(shí)到了這樣問(wèn)題出現(xiàn)的原因,并且是在一直的有相關(guān)的規(guī)定預(yù)計(jì)措施在出臺(tái)來(lái)改善這樣的情況,現(xiàn)在的話,真的情況好多了。所以大家還是可以放心購(gòu)買(mǎi)的。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-26 10:29:371102 次
在拼多多購(gòu)物的時(shí)候,最最可惡的就是遇到了賣假貨的,這樣的行為真的令人感到非常的氣憤,那么肯定要對(duì)這樣的商家舉報(bào),那么拼多多怎么舉報(bào)賣假貨的,都有哪些流程以及步驟呢?大家一起來(lái)看看,開(kāi)淘小編給大家整理的一些措施吧!第一步:進(jìn)入退款管理頁(yè)面,然后要找到對(duì)應(yīng)的交易,通過(guò)這個(gè)交易的情況進(jìn)入查看退款詳情,然后在退款詳情頁(yè)面會(huì)有一個(gè)提示,就是提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。第二步:需要重新填寫(xiě)退款申請(qǐng),然后要再次的上傳相關(guān)退款憑證,把這些都填完和上傳好了以后,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”,這個(gè)時(shí)候有一個(gè)注意點(diǎn)就是可以修改退款金額。第三步:當(dāng)完成了申請(qǐng)之后,需要做的就是聯(lián)系賣家然后和他們協(xié)商,在同時(shí)的就是關(guān)注退款狀態(tài)以免會(huì)出現(xiàn)退款超時(shí)的情況,如果說(shuō)在協(xié)商的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)果的話,那就可以在規(guī)定時(shí)間后,有一個(gè)要求就是可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。第四步:打開(kāi)手機(jī)微信,在軟件里面,搜索“拼多多”,進(jìn)入拼多多商城微信公眾號(hào)之后點(diǎn)擊右下角“平臺(tái)服務(wù)”,接著我們可以看到練習(xí)商家客服、聯(lián)系平臺(tái)客服;第五步:如果你想聯(lián)系拼多多客服,可以直接在購(gòu)物頁(yè)面點(diǎn)擊下方“聯(lián)系”賣家;第六步:點(diǎn)擊“聯(lián)系平臺(tái)客服”就會(huì)跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁(yè)面,這時(shí)你就可以向客服咨詢問(wèn)題了。投訴的電話號(hào)碼是4008822528,客服的上班時(shí)間是早上的9點(diǎn)到晚上的12點(diǎn)。以上的內(nèi)容就是如果在拼多多上面遇到了假貨的話,可以通過(guò)這些步驟去舉報(bào)他,假貨的售賣是侵害消費(fèi)者權(quán)益的,因此發(fā)現(xiàn)了情況就一定要反應(yīng),不能讓那些人之后繼續(xù)賺著這些不義之財(cái)。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-18 10:27:381152 次
怎么加入淘寶教育?淘寶教育怎么弄?入駐淘寶教育的流程!首先,小編解釋一下,淘寶教育以前叫“淘寶同學(xué)”,但是現(xiàn)在不用“淘寶同學(xué)”這個(gè)名字了!統(tǒng)一叫“淘寶教育”!怎么加入淘寶教育?有些小伙伴可能不清楚它的流程。一起惠小編整理了一些“怎么加入淘寶教育”的資料,一起來(lái)了解:怎么加入淘寶教育?申請(qǐng)報(bào)名流程如下:1、了解入駐規(guī)則明確類目要求,準(zhǔn)備店鋪資質(zhì)相關(guān)材料,資質(zhì)審核前期準(zhǔn)備階段;2、資質(zhì)審核小二審核,商家可以在平臺(tái)查詢審核進(jìn)度;3、報(bào)名開(kāi)課商家按課程制作規(guī)范,進(jìn)行課程編輯、發(fā)布4、課程審核商家可隨時(shí)加入課程旺旺群,咨詢審核進(jìn)度;5、開(kāi)課、入駐成功店鋪資質(zhì)、課程發(fā)布通過(guò)審核,即入駐在線學(xué)習(xí)平臺(tái)成功。淘寶為了保障平臺(tái)商家和課程的質(zhì)量,制定了相關(guān)的招商規(guī)則,大家可以前去了解下。淘寶教育app在哪?阿里將淘寶教育的移動(dòng)端口子設(shè)在手機(jī)淘寶,沒(méi)有專門(mén)的淘寶教育app。怎么加入淘寶教育?一起惠小編一共介紹了五個(gè)步驟,大家在申請(qǐng)的時(shí)候一定要有耐心,并且提前準(zhǔn)備好資質(zhì)材料,如果中途遇到問(wèn)題,還可以咨詢淘寶客服。了解更多關(guān)注淘寶教育的知識(shí),關(guān)注一起惠。
2019-06-28 09:12:471114 次
大夏天的時(shí)候大家都喜歡待在涼爽的空調(diào)房里不想出門(mén)吧,如果不小心家里因?yàn)樗娰M(fèi)沒(méi)有而停水停電的話,還要出門(mén)很遠(yuǎn)去繳費(fèi),還是比較難受的。那么使用手機(jī)支付寶要怎么交電費(fèi)呢?怎么獲取戶號(hào)?首先呢,我們要在支付寶的主頁(yè)搜索到生活繳費(fèi),如圖所示;然后呢,我們進(jìn)入以后能在新增繳費(fèi)的下方看到水費(fèi)還有電費(fèi)各種選項(xiàng),我們先來(lái)說(shuō)電費(fèi);點(diǎn)擊電費(fèi)之后,就能看到要您新增繳費(fèi)賬戶,只要您輸入好您自己的戶號(hào)就可以了,然后勾選我已閱讀并同意《支付寶自助繳費(fèi)協(xié)議》就可以進(jìn)入下一步了;當(dāng)您綁定好您的賬戶之后再選擇查詢之后就可以按照步驟進(jìn)行繳納您的電費(fèi)了,還是比較方便和快捷的,當(dāng)然您在使用的過(guò)程中千萬(wàn)不要點(diǎn)擊一些不知名的鏈接,要保護(hù)好您的賬號(hào)安全。另外在繳納完畢之后還可以在頁(yè)面的最下方看到代扣的服務(wù),如果您覺(jué)得自己會(huì)不小心忘記每個(gè)月來(lái)繳納電費(fèi)的話,可以選擇開(kāi)通代扣的服務(wù)。那么如果您不知道您的戶號(hào)是多少的話,那要如何查呢?首先您可以在之前您去電力公司去繳納電費(fèi)的時(shí)候給您的發(fā)票上面是有您的戶號(hào)的,一般為10位數(shù)。如果您沒(méi)有發(fā)票的話,您還可以在銀行或者代售網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)票上面進(jìn)行查詢,上面也是有您的戶號(hào)的。如果還是沒(méi)有的話,您還可以找到在您剛剛開(kāi)戶的時(shí)候,在給您的居民用戶用電登記表上或者給您的購(gòu)電證上面可以查詢的到您的戶名。如果您找不到的話,那么就只能通過(guò)店里機(jī)構(gòu)預(yù)留的身份證等個(gè)人信息或者是電表編號(hào)等,在撥打95598進(jìn)行人工客服的查詢了。說(shuō)到最后呢,其實(shí)大家如果真的不記得戶名了也是沒(méi)關(guān)系的,只要您保存好了您的一些個(gè)人證件總歸是可以查詢的到的。不過(guò)大家在使用網(wǎng)上的應(yīng)用進(jìn)行繳納費(fèi)用的時(shí)候千萬(wàn)要記得保證自己的個(gè)人賬號(hào)信息安全哦,另外支付寶雙12的活動(dòng)也快要來(lái)了。
2019-06-24 09:27:04755 次
6月19日消息,一年一度的618年中購(gòu)物節(jié)落下了帷幕,一起惠盤(pán)點(diǎn)了今年618期間各個(gè)電商平臺(tái)最終銷售數(shù)據(jù)。京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn),京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。其中,京東超市共售出牛奶3.5億盒,奶粉累計(jì)銷量超過(guò)1000萬(wàn)罐,紙巾共售出1200萬(wàn)箱,啤酒累計(jì)銷量7200萬(wàn)聽(tīng)。6月18日前10分鐘,家裝建材、家居日用、男裝、珠寶品類成交額同比增長(zhǎng)均超200%。6月18日前半小時(shí),京東美妝成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)170%,京東居家成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)135%,京東體育成交額同比增長(zhǎng)超120%。在服務(wù)型消費(fèi)商品方面,6月1日至18日,京東國(guó)際酒店類商品成交額同比增長(zhǎng)7.6倍,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\量同比增長(zhǎng)36倍,京東汽車安裝服務(wù)銷量同比增長(zhǎng)105%。在京東生鮮方面,6月18日全天成交額同比增長(zhǎng)90%,銷售生鮮產(chǎn)品共計(jì)8500噸,同比增長(zhǎng)110%。其中,18日開(kāi)場(chǎng)49分鐘,京東生鮮成交額就超過(guò)2017年6月18日全天,13點(diǎn)42分的成交額突破2018年6月18日全天。在海外用品方面,6月18日前1小時(shí),海外文具銷量達(dá)去年同期的290%。從6月18日0點(diǎn)至20點(diǎn),國(guó)際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長(zhǎng)超4倍。截至6月18日20點(diǎn),京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長(zhǎng)357%,圖書(shū)成交額同比增長(zhǎng)525%,美妝護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)412%。618期間,京東物流智能倉(cāng)處理單量同比增長(zhǎng)達(dá)99%。整個(gè)618期間,京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)訂單中當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比仍創(chuàng)新高,超過(guò)91%,非京東平臺(tái)物流服務(wù)收入同比增幅超過(guò)120%。此外,618大促期間,京東商城在線智能客服提供的24小時(shí)全天候服務(wù),在1-18日期間累積咨詢量超3200萬(wàn)次,18日0點(diǎn)-1點(diǎn)接待量峰值達(dá)到46.9萬(wàn)次,創(chuàng)歷史新高。天貓618期間超過(guò)110家品牌成交額過(guò)億據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),今年618大促,上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11,最高增長(zhǎng)超40倍,超過(guò)110家品牌成交過(guò)億。據(jù)悉,6月16日第1個(gè)小時(shí),天貓總成交額就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。6月16日,大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交,小家電4分鐘成交超去年一小時(shí)。天貓聚劃算在618活動(dòng)期間,成交同比去年增長(zhǎng)86%,18天為品牌拉動(dòng)3億新客。其中,三至五線城市購(gòu)買(mǎi)用戶和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)更是雙雙超過(guò)了100%。同時(shí),小鎮(zhèn)青年也有品質(zhì)購(gòu)物需求,天貓618期間,聚劃算來(lái)自三至五線城市的購(gòu)買(mǎi)用戶和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)雙雙超過(guò)了100%。在天貓美妝方面,成交額同比增超70%,6月16日僅用59秒成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。香水、防曬、身體護(hù)理的銷售分別同比增長(zhǎng)546%、322%、352%,精華品類用時(shí)4分56秒破億,彩妝品類在第5分鐘銷售破億。此外,大量男性消費(fèi)者也加入愛(ài)美大軍,6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。在天貓服飾方面,6月16日第1個(gè)小時(shí),成交同比增長(zhǎng)超266%,男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。在天貓圖書(shū)方面,6月16日首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過(guò)550%,僅用3分鐘,圖書(shū)成交就超過(guò)了去年1小時(shí)。618期間,天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速,比一二線城市高出40%。以蘋(píng)果為例,在三至六線城市的成交同比增速達(dá)到170%,比一二線城市高出近1倍。天貓奢品平臺(tái)LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番,奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長(zhǎng)均超過(guò)130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中,三至六線城市的成交增速還略高于一二線城市。蘇寧618全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布618全程戰(zhàn)報(bào)顯示,從6月1日到18日晚6點(diǎn),全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%,其中,家電訂單量同比增長(zhǎng)83%,大快消訂單量同比增長(zhǎng)245%。618期間,登錄蘇寧金融APP的用戶同比增長(zhǎng)172%,83%任性付會(huì)員享受到免息。618當(dāng)天,37.4萬(wàn)用戶享受到蘇寧金融聯(lián)合多家銀行發(fā)布的金融補(bǔ)貼。6月18日當(dāng)天,開(kāi)售1小時(shí),彩電銷量同比增長(zhǎng)176%,廚衛(wèi)電器銷量同比大漲183%,冰箱洗衣機(jī)銷量同比激增189.7%。此外,蘇寧零售云銷售額同比增長(zhǎng)222%、銷售量同比增長(zhǎng)566%,共計(jì)3156家門(mén)店參戰(zhàn)618。從6月1日至6月18日,蘇寧百貨銷售同比增長(zhǎng)254%,買(mǎi)家同比增長(zhǎng)316%。其中黃金珠寶品牌占據(jù)銷售榜首位,入夏必備的內(nèi)褲、內(nèi)衣、襪子、背心暢銷50萬(wàn)+件,反季節(jié)羽絨產(chǎn)品74%都被北方人囤走。同時(shí),618期間,蘇寧幫客家電清洗服務(wù)完成量同比增長(zhǎng)297%。截止至6月18日18時(shí),蘇寧物流配送包裹量同比增長(zhǎng)107%,其中,準(zhǔn)時(shí)達(dá)包裹妥投率達(dá)到99.7%。蘇寧小店在618期間銷售良好,蘇小團(tuán)GMV環(huán)比漲幅超過(guò)1300%,團(tuán)長(zhǎng)人數(shù)4.8萬(wàn)人,覆蓋72個(gè)城市。小Biu凈水器、海爾冰箱、福臨門(mén)葵花籽油、伊利安慕希希臘口味酸奶和清風(fēng)150抽二層抽紙是蘇小團(tuán)最暢銷商品。618期間,蘇小團(tuán)消費(fèi)者從下單到收貨平均等待時(shí)間為31分鐘。拼多多618總訂單數(shù)突破10.8億筆截至6月18日19:40,拼多多平臺(tái)在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆,19日0點(diǎn)前訂單數(shù)已超11億筆,GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。其中,3C產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)訂單量同比增速首次超過(guò)一二線城市,水果生鮮、食品等農(nóng)(副)產(chǎn)品訂單中,約七成來(lái)自一二線。618期間,拼多多有近7成訂單來(lái)自三線及以下城市。在“拼模式”下,奇瑞汽車、美的空調(diào)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷與正品國(guó)行蘋(píng)果系列都大受三四線消費(fèi)者歡迎。據(jù)了解,今年拼多多618期間,拼多多對(duì)消費(fèi)者提供“百億補(bǔ)貼”。首先,用戶可以通過(guò)首頁(yè)活動(dòng)位進(jìn)入活動(dòng),提示拼單金額滿200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時(shí),用戶每天可以完成一個(gè)任務(wù),也就是每天拼單滿200即可,用戶每次消費(fèi)都可以獲得現(xiàn)金券。據(jù)悉,隨著“百億現(xiàn)金補(bǔ)貼”的力度和覆蓋面持續(xù)加大,80、90后群體成為主力,該群體消費(fèi)額占拼多多平臺(tái)總額接近80%。網(wǎng)易考拉618購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的城市是杭州今年618“環(huán)球年中購(gòu)物節(jié)”,網(wǎng)易考拉僅用101分鐘,銷售額便突破去年618首日全天銷售額。同時(shí),網(wǎng)易考拉開(kāi)跑一小時(shí)數(shù)據(jù)顯示,美妝、母嬰類目依舊強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑,嬰幼兒奶粉、紙尿褲、乳液面霜、面部精華和爽膚水成最受跨境海淘用戶歡迎的五大類型商品,同比去年保持了超三位數(shù)的增速。在城市消費(fèi)方面,杭州此次領(lǐng)先北京、上海、廣州、深圳等,成為購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)城市。此外,無(wú)線吸塵器、家用射頻美容儀、電動(dòng)牙刷等品質(zhì)小家電為今年618網(wǎng)易考拉工廠店最受歡迎消費(fèi)品類。返利網(wǎng)618訂單量增幅超30.37%在線導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,618活動(dòng)開(kāi)始以來(lái),截至目前,返利網(wǎng)全網(wǎng)訂單數(shù)量同比增幅超過(guò)30.37%。在地域方面,從下單金額來(lái)看,廣東人最愛(ài)剁手,上海人最會(huì)省錢(qián)。其中,剁手最多的地區(qū)TOP5依次分別是廣東、上海、江蘇、浙江、北京。去年同期相比,下單金額同比增長(zhǎng)最快的地區(qū)是北京。618期間,通過(guò)平臺(tái)返利下單,全網(wǎng)省錢(qián)金額同比增長(zhǎng)43%;上海的用戶最懂“勤儉持家”,省錢(qián)金額占全網(wǎng)省錢(qián)金額的13.71%,省錢(qián)最多的城市TOP5分別是上海、北京、鄭州、成都、武漢。從消費(fèi)品類來(lái)看,用戶最愛(ài)買(mǎi)的商品類別分別是生活用品、美妝個(gè)護(hù)和數(shù)碼家電,其中,紙類用品占生活用品銷量的23.95%,成為大眾最愛(ài)囤貨的日用品。去年618中國(guó)品牌手機(jī)購(gòu)買(mǎi)人群中,90后、00后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)占比已達(dá)35.42%,今年這一比例持續(xù)大幅上漲至47.01%,超過(guò)80后的32.96%和70后的17.04%。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,銷量最高的水果品類分別是車?yán)遄?、芒果和西瓜,車?yán)遄訕s獲今年最“鮮”商品,占比達(dá)37.22%,其中湖北地區(qū)車?yán)遄酉M(fèi)量最高,占比達(dá)15.55%。而在水果銷量地區(qū)排行榜上,西瓜消費(fèi)量也名列前茅,河南地區(qū)以18.15%的占比成為最愛(ài)買(mǎi)西瓜的地區(qū)。京東到家618銷售額比去年多一倍即時(shí)零售平臺(tái)京東到家今日宣布,今年618大促期間,平臺(tái)銷售額較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,寵物用品銷售額達(dá)到了去年同期的2.5倍,居家日用達(dá)4倍,母嬰商品成為增速最高的品類,達(dá)到了同期5倍。同時(shí),今年618,京東到家已覆蓋全國(guó)91個(gè)城市,其中三線城市占比過(guò)半。平臺(tái)超過(guò)半數(shù)低線城市銷售額達(dá)到了翻倍以上的增長(zhǎng)。福清、太倉(cāng)等上線時(shí)間較長(zhǎng)的中小城市銷售額同比增速超過(guò)200%,湛江、株洲、茂名等近期上線的低線城市,環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。此外,零售商家與品牌商家也獲得了增長(zhǎng),沃爾瑪銷售額達(dá)去年同期2.5倍,永輝銷售額達(dá)2倍,大參林藥房8倍,名創(chuàng)優(yōu)品8倍,華潤(rùn)萬(wàn)家8.9倍,山姆會(huì)員店近10倍。辣媽計(jì)劃618GMV同比增長(zhǎng)268%截止至6月19日00:00,社群電商辣媽計(jì)劃618戰(zhàn)報(bào)顯示,6月9日到6月18日的10天時(shí)間,其GMV同比增長(zhǎng)268%,訂單數(shù)突破100萬(wàn)單。據(jù)了解,辣媽計(jì)劃旨在幫助媽媽們?cè)诩覄?chuàng)業(yè),開(kāi)辦自己的微信小店,賺錢(qián)的同時(shí)獲得成就感與社會(huì)認(rèn)同感,致力于為賣家用戶提供數(shù)十萬(wàn)個(gè)SKU的貨源、物流、售后、開(kāi)店服務(wù)及賣家培訓(xùn),并通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行市場(chǎng)推廣。順聯(lián)動(dòng)力618十小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)512%6月18日,截止上午十點(diǎn),順聯(lián)動(dòng)力訂單量同比上漲512%,美食、服飾等類目一小時(shí)成交額均突破5000萬(wàn)元。據(jù)了解,社交電商平臺(tái)順聯(lián)動(dòng)力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。截至目前,平臺(tái)擁有用戶數(shù)超過(guò)8500萬(wàn)?;ㄉ密?18簽約訂單突破2000臺(tái)一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好車在618期間簽約訂單突破4000臺(tái)。據(jù)悉,全國(guó)25家花生好車倉(cāng)儲(chǔ)中心,將保障此次活動(dòng)的汽車交付和物流服務(wù),使用戶在平均15天內(nèi)保證交付。此外,平臺(tái)提供“隨車無(wú)憂”服務(wù),以解決用戶購(gòu)車后的服務(wù)問(wèn)題。貝店618GMV同比增長(zhǎng)超208%今日,社交電商平臺(tái)貝店發(fā)布戰(zhàn)報(bào),618期間,貝店GMV同比增長(zhǎng)超208%。據(jù)貝店公布數(shù)據(jù)顯示,618當(dāng)日,貝店平臺(tái)前5分鐘成交額同比增漲321%,第1小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)268%,11小時(shí)GMV超越去年618,全天GMV同比去年增長(zhǎng)超過(guò)208%。618前夕,貝店宣布成立“貝店全國(guó)智慧供應(yīng)鏈聯(lián)盟”,攜手中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、心怡科技、天圖物流、網(wǎng)倉(cāng)科技、韻達(dá)供應(yīng)鏈、中通云倉(cāng)共12家配送倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商完善供應(yīng)鏈體系,以實(shí)現(xiàn)100%電子面單,95%包裹智能分撥。SEE小電鋪?zhàn)悦襟w“氣質(zhì)范”直播1小時(shí)成交額超200萬(wàn)據(jù)悉,在618小程序電商直播節(jié)期間,SEE小電鋪同時(shí)開(kāi)啟數(shù)十場(chǎng)直播,總觀看人數(shù)超200萬(wàn),購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率達(dá)23.6%。其中,時(shí)尚自媒體【氣質(zhì)范】直播1小時(shí)爆賣100萬(wàn)元,全場(chǎng)成交額超200萬(wàn)元。達(dá)達(dá)618午間兩小時(shí)配送完成100萬(wàn)單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示,從6月18日11時(shí)30分至13時(shí)30分,達(dá)達(dá)騎士已將超過(guò)100萬(wàn)個(gè)包裹送達(dá)用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個(gè)城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年618期間,達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過(guò)1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促,達(dá)達(dá)全面升級(jí)了“羅盤(pán)”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)的網(wǎng)格化、視覺(jué)化動(dòng)態(tài)管理,精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹,升級(jí)后的“羅盤(pán)”令平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運(yùn)營(yíng)效率翻倍外,業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%,同時(shí)大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級(jí)“羅盤(pán)”工具達(dá)達(dá)還升級(jí)了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái),為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供了技術(shù)保障。此外,大促前夕啟動(dòng)的“全鏈路壓力測(cè)試”項(xiàng)目,也使達(dá)達(dá)平臺(tái)在訂單流量翻倍的情況下,依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。多點(diǎn)618全渠道訂單達(dá)530萬(wàn)單在剛剛結(jié)束的618大促中,多點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道銷量530萬(wàn)單。同比去年618增長(zhǎng)175%,是2017年單量的將近五倍。在交易額方面,多點(diǎn)在今年618幾天的交易額已經(jīng)達(dá)到兩年前一整年交易額的數(shù)十倍。今年618期間,多點(diǎn)活躍用戶數(shù)達(dá)860萬(wàn),同比增長(zhǎng)144%。6月14日晚18時(shí),以“618吃喝在多點(diǎn)”為主題的多點(diǎn)Dmall年中大促正式開(kāi)場(chǎng)。其中,中百超市和重慶百貨訂單量均超過(guò)平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時(shí)的2.4倍、快樂(lè)真棒為平日的3.3倍。此外,與多點(diǎn)合作僅白天的山東勝大超市,開(kāi)檔1.5小時(shí)全渠道單量超過(guò)了平日全天。在618期間,多點(diǎn)在全國(guó)數(shù)千家門(mén)店推廣智能購(gòu)裂變的社交化玩法,比如分享返券、加價(jià)購(gòu)優(yōu)惠等活動(dòng),加強(qiáng)用戶到店消費(fèi)的熱情。數(shù)據(jù)顯示,今年618期間,與多點(diǎn)合作的物美集團(tuán)全渠道訂單量環(huán)比上漲22%,中百集團(tuán)全渠道訂單量周環(huán)比上漲5倍,重百&新世紀(jì)全渠道訂單量周環(huán)比上漲3倍,人人樂(lè)全渠道訂單量環(huán)比上漲167%,銀川新百全渠道訂單量周環(huán)比上漲220%,河北美食林全渠道訂單量周環(huán)比上漲325%。菜鳥(niǎo)刷新天貓618物流時(shí)速全國(guó)354城當(dāng)日達(dá)最快菜鳥(niǎo)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,天貓618期間,全國(guó)共有354個(gè)城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗(yàn),其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個(gè)西部城市,進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。同時(shí),618期間,全國(guó)發(fā)貨量最大的前十城中,廣東和浙江占據(jù)六席,廣州、金華、深圳位列前三甲。收貨量最大的十大城市中,北上廣深杭穩(wěn)居前五,重慶、成都、蘇州、東莞、武漢躋身前十。此外,天貓618期間,全國(guó)包裹量最大的十大高校菜鳥(niǎo)驛站分別是:江西師范大學(xué)、江南大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、上海交通大學(xué)、杭州師范大學(xué),其中長(zhǎng)三角高校占一半。最愛(ài)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的社區(qū)也集中在蘇、杭、川、渝等地。彈個(gè)車618訂單超1.5萬(wàn)輛總成交金額達(dá)20億今日,大搜車發(fā)布旗下汽車新零售平臺(tái)彈個(gè)車618活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)。據(jù)悉,在6月1日至6月18日彈個(gè)車“第二屆薅兔毛節(jié)”活動(dòng)期間,彈個(gè)車APP及其天貓旗艦店共計(jì)成交15673臺(tái)車,成交總金額達(dá)20.06億元,居行業(yè)首位。此次618,彈個(gè)車的15673名用戶來(lái)自全國(guó)30個(gè)省、302個(gè)市和1513個(gè)區(qū)縣。此外,廣東省用戶消費(fèi)力最強(qiáng),成交金額達(dá)到3.7億元,是排名緊隨其后的浙江?。?.3億元)和江蘇?。?.4億元)成交金額的總和。而同比去年618,銷量增長(zhǎng)最快的城市則是江西宜春,同比增長(zhǎng)達(dá)到271%,湖北黃岡和河南周口的增長(zhǎng)率也分別達(dá)到了258%和180%。分期樂(lè)商城618數(shù)據(jù):截至昨日16時(shí)下單額較平日增長(zhǎng)400%據(jù)樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城公布截至昨日16時(shí)的618促銷數(shù)據(jù)顯示,分期樂(lè)商城下單額比平日增長(zhǎng)了4倍。和去年618相比,下單額增長(zhǎng)60%,參與人數(shù)則增長(zhǎng)了90%。618當(dāng)天,分期樂(lè)商城用戶平均分期期限9.1個(gè)月,比去年同期延長(zhǎng)了0.2個(gè)月;平均月供373元,同比下降23%。從商品偏好上看,年輕人最愛(ài)的分期商品依然是手機(jī)、3C/數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)潮服、美妝護(hù)膚等。隨著95后成為消費(fèi)主力,潮流商品和“新國(guó)貨”的關(guān)注度呈明顯上升趨勢(shì)。在分期樂(lè)商城,諸如老牌新潮的回力鞋、擁有反戰(zhàn)迷彩設(shè)計(jì)的古由卡、反叛不羈且融合音樂(lè)、電影、藝術(shù)設(shè)計(jì)的DUSTY等“國(guó)潮”屬性的商品,618當(dāng)天備受歡迎。此外,截止18日上午12時(shí),分期樂(lè)商城國(guó)產(chǎn)手機(jī)下單量比去年同期增長(zhǎng)71%,華為手機(jī)增幅則達(dá)到138%。更值得關(guān)注的在線教育、知識(shí)付費(fèi)這一類成長(zhǎng)教育型商品,618當(dāng)天的銷售額取得了近150%的增長(zhǎng)。洋碼頭618戰(zhàn)報(bào):海淘直播首次參戰(zhàn)每小時(shí)交易額達(dá)千萬(wàn)今年618電商年中購(gòu)物節(jié),洋碼頭海淘直播首次參戰(zhàn),6月18日當(dāng)天,洋碼頭海淘直播平均每小時(shí)交易額達(dá)1000萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示,洋碼頭618最受歡迎的品類為服飾鞋包、彩妝護(hù)膚、配飾、營(yíng)養(yǎng)保健及家用電器。洋碼頭用戶一天買(mǎi)掉28萬(wàn)件護(hù)膚品和3萬(wàn)多支口紅。在購(gòu)買(mǎi)口紅的用戶中,除了女性用戶外,男性用戶也占到兩成。在服飾鞋包方面,洋碼頭用戶在618當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)潮鞋數(shù)量達(dá)1.2萬(wàn)雙,熱門(mén)品牌包括Yeezy、Converse、AJ;購(gòu)買(mǎi)T恤2萬(wàn)件,最受歡迎的品牌為Fila、Champion、TommyHilfiger;購(gòu)買(mǎi)箱包8000多個(gè),銷量最好的品牌為Coach、MK、Gucci。在地域方面,北京用戶喜歡買(mǎi)彩妝護(hù)膚品和零食,上海用戶喜歡買(mǎi)的是箱包配飾,廣州用戶偏向養(yǎng)生,在海淘購(gòu)物上喜歡購(gòu)買(mǎi)保健品,此外成都用戶愛(ài)買(mǎi)家用電器,武漢用戶愛(ài)買(mǎi)T恤。
2019-06-21 09:24:29922 次
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