10月23日消息，家裝品牌實創(chuàng)裝飾日前曝光了其雙11具體規(guī)劃，據(jù)了解，今年實創(chuàng)雙11目標(biāo)為4億元，主要依靠新品來拉動銷售。據(jù)獲悉，去年實創(chuàng)雙11銷售額為1億元，與今年的4億目標(biāo)差距甚大，實創(chuàng)為何敢在一年之內(nèi)將目標(biāo)翻2番？對此實創(chuàng)方面表示，此前天貓對實創(chuàng)來說只是個托管平臺，并未加以好好經(jīng)營，去年9月份開始認真打理，并在兩個月后的大促中摘得互聯(lián)網(wǎng)家裝類目第一。經(jīng)過一年的營銷，今年品牌十分看重雙11大促，調(diào)整了營銷策略，并結(jié)合此前活動銷量，對雙11轉(zhuǎn)化率、客流量等進行預(yù)估，最終確定目標(biāo)為4億。據(jù)介紹，實創(chuàng)今年將會依托新品拉動雙11銷售。大促期間，實創(chuàng)將在北京、上海等28個城市同步推出一款特色建材包，結(jié)合各地特系，每款建材包價格和產(chǎn)品內(nèi)容都不同，如北京是668元，廣州是988元，且由于原始戶型的原因，廣州和杭州的建材包內(nèi)不含水電。此外，實創(chuàng)6月份推出的一款668/平米的建材包也將參與本次大促活動。此外，由于毛利率太低的原因，雙11期間實創(chuàng)產(chǎn)品沒有折扣，但大促當(dāng)天線上線下消費者均可獲得10年質(zhì)保服務(wù)，而平時只有線上消費者才能享受該服務(wù)。據(jù)了解，去年雙11期間實創(chuàng)預(yù)售量近1億，獲得互聯(lián)網(wǎng)家裝、天貓銷量和天貓銷量增速三項冠軍。

10月20日消息，作為天貓北京戰(zhàn)略的一部分，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)指揮部移師北京，而雙11的布局也逐漸浮出水面，除去傳統(tǒng)雙11網(wǎng)購的衣配箱包鞋類以外，汽車類目的玩法也被曝出。據(jù)了解，雙十一期間汽車類目主要包括新車、保養(yǎng)及汽車美容和配件安裝三方面。據(jù)介紹，在雙十一期間天貓舉行萬店同慶，在此期間購買汽車整車線上可預(yù)付定金，在雙11當(dāng)天下單付款，通過手機客戶端的引導(dǎo)，即可到最近的4S店試車取車。目前新車特賣支持品牌已有：凱迪拉克、威朗、福特、瑞虎、雅閣、豐田、標(biāo)致、大眾、瑞達起亞等。而保養(yǎng)及汽車美容方面，消費者在萬店同慶期間，根據(jù)手機客戶端的地理位置信息，可選擇預(yù)約離自己最近的服務(wù)商家，在雙11當(dāng)天支付尾款，享受最低99元起的保養(yǎng)及汽車美容服務(wù)。目前其支持品牌：養(yǎng)車無憂、博湃養(yǎng)車、卡拉丁上門保養(yǎng)、大眾4S店、雪佛蘭4S店、標(biāo)致4S店、斯柯達4S店。配件安裝方面，主要是購買汽車配件如輪胎，語音導(dǎo)航等配件，可以直接選擇離自己最近的店鋪進行安裝。其支持品牌：固特異、普利司通、米其林、紐曼、昂科威導(dǎo)航等。據(jù)悉，在雙11期間，家電、汽車、家裝、美妝等多個類目的實體門店、售后服務(wù)網(wǎng)點將與阿里巴巴平臺線上體系實現(xiàn)對接，消費者在天貓下單后，均可在最近門店獲得優(yōu)質(zhì)的配送、維修、保養(yǎng)以及售后服務(wù)等。

10月16日消息，據(jù)獲悉，家裝品牌實創(chuàng)裝飾日前發(fā)起整裝眾籌活動，其線上籌款目標(biāo)為100萬，銷售目標(biāo)為1億，創(chuàng)中國眾籌歷史新高。據(jù)了解，這次實創(chuàng)裝飾的眾籌項目為698元/平米的整體精裝產(chǎn)品，與原有688/平米的產(chǎn)品相比，該項目增加了更多的增值服務(wù)。如三年內(nèi)每月200元水電煤氣費報銷，五年內(nèi)免費粉刷，主材、基材和隱蔽工程等十年保修等。客戶的預(yù)交訂金金額分別為98元、4980元和9980元，并以此劃分為三個等級，分別享受不同的特權(quán)。其中98元的客戶可成為實創(chuàng)合伙人，并獲得十年保修和每月200元煤電煤氣費返還服務(wù)，；4980元在98元的基礎(chǔ)之上，擁有隨時開工的權(quán)利；9980元的客戶則多了五年內(nèi)免費粉刷的服務(wù)。據(jù)獲悉，本次線上籌款目標(biāo)為100萬，銷售目標(biāo)為1億，目前該項目已在淘寶眾籌平臺啟動。實創(chuàng)CEO孫威表示，實創(chuàng)的目的不是透支客戶消費，而是激活一種信任交換的模式。據(jù)悉，京東眾籌與神話合作的“神話Z1隨身影院”眾籌項目已突破1200萬，而小K智能插座數(shù)據(jù)憑借2100萬的眾籌結(jié)果成為目前中國產(chǎn)品眾籌史上金額最高的項目，但家裝眾籌此前并沒有先例。

親愛的一起惠會員們：大家好！【京東PC&WAP端】自2015年10月1日起，對類目傭金規(guī)則進行調(diào)整，以下三級類目商品將不再進行傭金結(jié)算，10月1日00:00前產(chǎn)生的訂單正常結(jié)算，類目詳情：一級類目名稱二級類目名稱三級類目名稱家居家裝家裝建材管材管件家居家裝家具大家具家居家裝生活日用家裝軟飾禮品箱包贈品禮品配件汽車用品安全自駕整車營養(yǎng)保健營養(yǎng)健康健康禮品營養(yǎng)保健營養(yǎng)健康運動營養(yǎng)汽車用品維修保養(yǎng)汽車禮品箱包奢侈品奢侈品包包電腦、辦公贈品優(yōu)惠券一起惠返利網(wǎng)2015年10月1日

10月8日消息，十一黃金周期間，蘇寧易購的20家新云店正式開張，其中的北京慈云寺云店，在開業(yè)首日銷售額超過5000萬元。官方數(shù)據(jù)顯示，成都春熙路蘇寧易購云店，在開業(yè)三天內(nèi)客流超過5萬人，店內(nèi)的蘇寧超市賣出榴蓮近4噸，AIRCOFFCE店賣出咖啡2000杯。截至7日18時，紅孩子母嬰品類銷量亦創(chuàng)新高，其中，惠氏、美素佳兒、花王等仍是最受消費者歡迎的品牌。據(jù)了解，在新云店中，除了傳統(tǒng)的家電、3C產(chǎn)品，蘇寧幫客、海外購、紅孩子、咖啡、金融等業(yè)務(wù)，還有日用、百貨、家裝等全品類商品的虛擬出樣，以及游戲體驗專區(qū)、大自然家居樣板間、兒童樂園、餐飲課堂、攝影課堂、母嬰課堂。在支付方面，蘇寧易付寶通過“任性付”的“全民授信”服務(wù)，讓在蘇寧易購或者線下門店購物的消費者，以三零分期（0首付、0利率、0手續(xù)費）的優(yōu)惠來“先消費、后買單”，最高授信額度達20萬元。據(jù)了解到，黃金周期間，易付寶線下掃碼支付訂單數(shù)較平時增長850%，交易總額超10億元，其中“易付寶+本地生活”日均交易總額為平時的10倍。10月1日當(dāng)天，北京和上海兩地的10萬消費者，共向蘇寧“賒賬”近4億元；十一期間，蘇寧“任性付”在全國授信邀請達300億元，共向1300萬人發(fā)出授信邀請。在物流方面，十一期間蘇寧物流小件商品妥投率達98%以上，大家電配送完成率達99%以上。

母嬰之家---母嬰電商領(lǐng)導(dǎo)者母嬰之家成立于2003年10月，隸屬于上海好麗家電子商務(wù)有限公司，立足上海，服務(wù)全國，為全國媽媽和0~3歲的寶寶提供高品質(zhì)的母嬰類產(chǎn)品和服務(wù)，是行業(yè)領(lǐng)先的一站式專業(yè)母嬰用品網(wǎng)上商城，是媽媽們歡迎的專業(yè)商城之一！多年來，母嬰之家深知品質(zhì)與安全對媽媽和寶寶的重要性，因此，精心挑選經(jīng)過時間考驗的品牌和產(chǎn)品推薦給顧客，通過減少中間環(huán)節(jié)，并提供便利的配送服務(wù)，將實惠和安心送到每個媽媽的手中，多年的高速發(fā)展，服務(wù)的客戶已超過100多萬，并獲得了600多家品牌授權(quán)認。母嬰之家官網(wǎng)地址：http://www.muyingzhijia.com/index.aspx登錄用戶通過一起惠去母嬰之家購物，可獲得最高8%的現(xiàn)金返還！2015年1月1日至3月16日，返現(xiàn)規(guī)則說明：訂單類別返現(xiàn)比例居家裝飾、圖書音像、安全健康8%優(yōu)惠券/特價/全場滿減1%玩具、寢具類、服飾5%居家外出、洗護、哺育喂養(yǎng)、保健品、輔食3%快消品1.5%

9月24日消息，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺優(yōu)裝美家日前在京宣布正式上線，其服務(wù)包含裝修圖庫、品牌商城、智能硬件與裝修管家，其中做裝修的服務(wù)管家為核心業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，“裝修管家”為優(yōu)裝美家自建線下裝修服務(wù)團隊，以第三方身份為用戶提供咨詢、協(xié)調(diào)、驗收、監(jiān)理、檢測等一對一服務(wù)，從用戶提出家裝需求到最終入住將全流程負責(zé)，目前北京地區(qū)已有近40支管家團隊。此外，優(yōu)裝美家還上線了品牌建材商城，目前已有50多家裝修公司、近200家建材商入駐，商品覆蓋衛(wèi)浴、沙發(fā)、地板、木門、家電等品類。據(jù)了解，優(yōu)裝美家為公裝巨頭洪濤裝飾旗下品牌，由洪濤股份投資成立，未來還將引入其他資金。優(yōu)裝美家CEO姜濤表示，公司從今年開始會進行橫向業(yè)務(wù)擴張，明年將拓展15至20個主要城市，營收目標(biāo)為3億元。

特價王京東返利特價王京東返利采用的是階梯式，按照一定的金額返利，部分第三方商家銷售的則采用比例類型，詳細如下表：單筆訂單金額梯度返點金額0-150無返點150.01-3002.7元/單300.01-5004.32元/單500.01-8004.86元/單800.01-10006.48元/單1000.01-20007.56元/單2000.01-30008.64元/單3000.01-500010.26元/單5000.01-800013.5元/單8000.01-1000018.36元/單10000.01以上32.4元/單2014年5月1日品類返點比例如下：商品類別返點比例圖書，音像，電子書刊，數(shù)字音樂2.16%禮品箱包-京東禮品卡無返點2014年5月1日起聯(lián)營商家（入駐第三方商家）返點比例如下：商品類別返點比例禮品箱包1.89%個護化妝、運動戶外、服飾內(nèi)衣、鞋靴1.62%食品飲料、保健食品、1.35%家居、家具、家裝、鐘表、酒類、玩具樂器、奢侈品、汽車用品1.08%母嬰0.81%QQ充值、游戲點卡、影劇票務(wù)0.54%手機充值0.03%國內(nèi)機票無返點而一起返利網(wǎng)采用的則是比例式的，這種返利，不論多少金額，只要支持返利的品類，都是有返利的。詳細如下圖：采用比例式的，金額越大，比階梯式的則越高，所以大家在京東購物時，建議大家選用一起惠這樣比例式的返利站。

8月25日消息，京東日前宣布與互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌紫薯家裝達成合作，二者將聯(lián)合推出三種不同價位的智能家裝包，從裝修開始就加入智能基因入口，解決智能家居“落地入戶”的問題。據(jù)悉，三種家裝包分為618元/平米基礎(chǔ)版、648元/平米Pro版及1399元/平米頂配版，涵蓋設(shè)計、施工、水電和材料全套家裝流程，9月1日在第六屆家裝節(jié)限量發(fā)售1000套，目前僅支持北京、上海和深圳三座城市。三種家裝包所提供的服務(wù)也有所區(qū)別。基礎(chǔ)版中水電包含的開關(guān)、插座設(shè)計直接與京東微聯(lián)連接，材料由京東直供；Pro版將植入一些智能家居產(chǎn)品，如吸頂燈、攝像頭等；頂配版則在瓷磚、地板等建材方面進一步升級。據(jù)了解，京東對家居家裝領(lǐng)域垂涎已久，2012年成立京東家居就建材家具旗艦店，8月份成立服飾家居事業(yè)部，并推出了智能家居APP京東微聯(lián)，涉足智能家居領(lǐng)域。此次與紫薯合作，京東將以建材采購流量換取家裝流量。紫薯家裝定位于最自由的互聯(lián)網(wǎng)家裝，現(xiàn)階段只提供硬裝服務(wù)，將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品進行打包，由用戶自主進行選擇搭配。其特點在于將裝修流程在線產(chǎn)品化，方便工程人員通過移動端操作，同時為設(shè)計師提供了電子化工作系統(tǒng)。

國際在線消息：24日，萬科聯(lián)合鏈家集團成立了新的家裝公司，以“開發(fā)商+房產(chǎn)交易平臺”的模式，進軍家裝藍海市場。據(jù)介紹，萬科和鏈家在家裝業(yè)務(wù)上的合作，將由一個新的獨立企業(yè)來運營，即萬科鏈家裝飾公司，股權(quán)的比例是萬科60%，鏈家40%。萬科集團副總裁劉肖表示，目前家裝行業(yè)存在“三低一高”的特點，即低質(zhì)量、低信任、低服務(wù)、高風(fēng)險。雖然行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，但新成立的公司希望借助萬科的開發(fā)能力和鏈家本身的資源，打造行業(yè)優(yōu)秀裝修管理團隊。據(jù)了解，“萬科鏈家”為保證質(zhì)量，至2015年底單月裝修數(shù)量將少于500套。

從聯(lián)營到自營，在探索電子商務(wù)發(fā)展的路上，金螳螂(19.70,-0.20,-1.01%)似乎想做的更純粹一些。8月19日早間，金螳螂發(fā)布公告稱擬轉(zhuǎn)讓名下以及公司一致行動人名下所持有的金螳螂(蘇州)電子商務(wù)有限公司共計51%股權(quán)，出資2.7億元成立金螳螂蘇州電商有限公司，創(chuàng)立自主家裝品牌“金螳螂家”。創(chuàng)立自主家裝品牌升級O2O平臺當(dāng)阿里的馬云[微博]和蘇寧的張近東決定同臺出場的時候，一個全新的O2O時代向我們走來了。對于建筑裝飾行業(yè)來說，做品牌的時機也已經(jīng)到來。去年4月份，金螳螂首次觸電電商，與家裝E站(天津愛蜂潮)合資成立金螳螂電子商務(wù)公司，金螳螂與核心管理層分別入股41%與10%，合計持有51%的股權(quán)。據(jù)公告表述，由于股東間之間在家裝電商的商業(yè)模式、經(jīng)營模式上存在較大分歧，金螳螂擬出售電商公司41%的股權(quán)，倪林、楊震、嚴多林也將同時出售電商公司10%的股權(quán)。交易完成后，公司將不再持有電商公司的股權(quán)。與此同時，公司擬以自有資金2.7億元出資設(shè)立“金螳螂(蘇州)電商有限公司(暫定名，具體以工商核準(zhǔn)登記為準(zhǔn))”，打造一個全新的O2O平臺——“金螳螂家”。對于本次投資決策，公司定義為充分吸取前期電商業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)、從公司長遠利益出發(fā)所做出的慎重決策。電視劇《潛伏》里面有句經(jīng)典臺詞——仗有很多種打法，有一種勝利叫撤退，有一種失敗叫占領(lǐng)。在市場人士看來，現(xiàn)行條件下退出家裝E站自創(chuàng)品牌，金螳螂也許確實可以在電子商務(wù)的探索上獲得更好的發(fā)展。結(jié)合資源優(yōu)勢力爭服務(wù)“接地氣”接近金螳螂的業(yè)界人士告訴記者，“從公裝市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)家裝，客戶端屬性的改變要求公司必須將‘讓客戶擁有最好的服務(wù)體驗’放在最首要的位置，一切從圍繞客戶為中心出發(fā)，以實現(xiàn)給客戶提供合理穩(wěn)定預(yù)期的目標(biāo)?！苯痼敕矫姹硎?，“金螳螂家”就是要利用金螳螂在公裝領(lǐng)域里多年累積的經(jīng)驗和優(yōu)勢，以及全球化的設(shè)計資源、施工資源，打造一支有超強執(zhí)行能力、落地能力的地面部隊來解決家裝用戶痛點，滿足客戶需求。而在家裝電商的O2O發(fā)展思路上，上述人士建言公司的重點需要落在“家裝”；線上到線下，重點落在“線下”；互聯(lián)網(wǎng)家裝，家裝為先，互聯(lián)網(wǎng)是提高家裝產(chǎn)業(yè)效率的工具，因而，關(guān)鍵點在于給家裝產(chǎn)業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)雙翼，而不是簡單地互聯(lián)網(wǎng)+家裝產(chǎn)業(yè)?！庇媒痼氲脑拋碚f，公司就是要接地氣，為用戶提供簡單、透明、省錢、省心、放心、個人用戶全覆蓋的家裝及定制精裝線上線下(O2O)一體化商務(wù)平臺。未來公司還將把“金螳螂家”打造成家裝電商第一品牌，致力于打造為上億中國家庭和客戶服務(wù)的電子商務(wù)公司。

途購網(wǎng)（Togoo）創(chuàng)立于2011年，是一家集合商品導(dǎo)航、購物返利、搜索比價、商城優(yōu)惠券、促銷信息于一體的綜合性導(dǎo)購+返利平臺。Togoo網(wǎng)為用戶給用戶呈現(xiàn)出最理性的購物平臺，讓用戶可以在Togoo里可以享受到省時、省力、省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和購物樂趣。Togoo已經(jīng)與數(shù)百家知名電子商務(wù)網(wǎng)站合作，包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜等中國知名的網(wǎng)上購物平臺，產(chǎn)品種類涵蓋從手機數(shù)碼到圖書音像，從家電家裝到運動健康，商品與商家評論以及社會化推薦等功能為一體的精品導(dǎo)購平臺。幫助用戶作出迅捷與理性的購物決策，我們致力于打造中國最具影響力的網(wǎng)上購物精品導(dǎo)購平臺（ShoppingGuide），服務(wù)數(shù)千萬時尚購物人群。網(wǎng)購用戶可以在Togoo找到更多的商品同時一站式比較各個商家的商品價格，非常方便的幫助時尚網(wǎng)購人群迅速找到購買渠道。

7月22日，大眾點評在上海宣布正式成立麗人事業(yè)部，拓展包括美發(fā)、美容、美甲等不同細分品類在內(nèi)的麗人O2O市場。大眾點評CEO張濤認為，O2O行業(yè)正進入2.0時代，O2O的主流行業(yè)正在從餐飲、外賣等剛需、高頻的領(lǐng)域，拓展到美容、結(jié)婚、家裝等相對低頻，但對品質(zhì)要求更高且客單價更高的領(lǐng)域。“許多行業(yè)都是千億甚至萬億規(guī)模的市場，每一個垂直行業(yè)，都可能做成估值過百億美元的業(yè)務(wù)。”大眾點評CEO張濤說。張濤透露，大眾點評將逐步進入除餐飲外的更多與品質(zhì)生活相關(guān)的垂直行業(yè)。大眾點評將重點涉足餐飲、電影、KTV、購物、麗人、健身運動、酒店旅游、親子、教育培訓(xùn)、裝修、結(jié)婚等行業(yè)。在這些領(lǐng)域，信息決策和服務(wù)閉環(huán)的重要性更加凸顯。張濤表示，大眾點評依然堅持做平臺的開放策略。在“生態(tài)做大、平臺做強、總部做小”的策略之下，未來，公司的總部會越來越小，主要管控平臺級的部分，以夯實基礎(chǔ)能力為主，具體業(yè)務(wù)都是一個個垂直行業(yè)的事業(yè)部在推動。在這種開放策略下，大眾點評未來會從一家公司成為一個生態(tài)，有的垂直業(yè)務(wù)可以是獨立子公司，有的可以是合資，有的可以是多方合作。

紐約時間7月20日消息，繼法國館、韓國館、日本館、澳洲館陸續(xù)上線后，京東全球購的“美國館”也于今日正式上線，商品將涵蓋紅酒、IT設(shè)備、玩具、服裝、箱包、母嬰、美妝、運動等多個品類。據(jù)了解，紐約時間7月20日下午，京東全球購美國招商會暨京東“美國館”啟動儀式于美國紐約舉行，京東集團CEO劉強東、京東商城CEO沈皓瑜、紐約州經(jīng)濟發(fā)展廳執(zhí)行副總裁JohnGilstrap、中國駐紐約總領(lǐng)事館商務(wù)參贊劉怡、DHL全球貨運美洲總裁MathieuFloreani,以及數(shù)百位美國當(dāng)?shù)刂髽I(yè)和商家代表出席了本次活動。京東方面透露，近期已與NauticaKids(諾帝卡童裝)、BenettonKids(貝納通童裝)、Converse(匡威)、Samsonite(新秀麗)、OceanSpray（優(yōu)鮮沛食品）等眾多知名美國品牌達成合作。同時，在此次會議上，京東宣布與全球物流行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者DHL達成物流方面的戰(zhàn)略合作，DHL將向京東提供全球的綜合物流服務(wù)(包括國際快遞、空運、海運、倉儲、貨物始發(fā)國配送服務(wù)等)，為京東全球購業(yè)務(wù)的海外物流環(huán)節(jié)提供強有力的支撐。京東還宣布成為全球音樂巨星泰勒斯威夫特（TaylorSwift）在中國的首家線上授權(quán)商品銷售平臺，并在8月開始獨家銷售其專為中國市場設(shè)計的時尚系列服裝。京東集團CEO劉強東表示，京東致力于成為中美貿(mào)易流通的重要參與者和建設(shè)者，此次京東開啟“美國館”，將幫助眾多美國優(yōu)質(zhì)品牌商家進入中國市場，促進中美貿(mào)易發(fā)展，讓廣大中國消費者可以用更低的價格、更快的速度享受到來自美國的優(yōu)質(zhì)商品，同時為京東國際化戰(zhàn)略提速。2015年6月，第七輪中美戰(zhàn)略與經(jīng)濟對話在美國首都華盛頓舉行，為進一步深化中美雙邊貿(mào)易奠定了良好基礎(chǔ)。劉強東做為唯一電商企業(yè)代表受邀出席相關(guān)活動，并表示“希望美國海關(guān)為跨境電商提供快速通關(guān)的便利”。數(shù)據(jù)顯示，2014年在京東平臺銷售的美國商品銷售額近300億元人民幣。其中蘋果、摩托羅拉等品牌的手機類產(chǎn)品，戴爾、惠普等品牌的電腦產(chǎn)品，以及好奇紙尿褲等母嬰類產(chǎn)品都受到中國用戶的歡迎。此外，珠寶箱包、家居家裝、服裝等眾多美國品牌均在京東取得了不俗的銷售業(yè)績。據(jù)了解，是中國最大的自營式電商企業(yè)，截至2015年3月31日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在43座城市運營了143個大型倉庫，擁有3,539個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的1,961個區(qū)縣，且全部自營。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物逐漸變成一種大眾的購物方式，消費者與電商平臺和商家的糾紛不斷增加，成為新的投訴難點。中消協(xié)今天發(fā)布的全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計顯示，上半年全國消協(xié)組織受理銷售服務(wù)投訴1.3萬件，其中涉及合同問題7491件，售后服務(wù)問題2177件。新消法為解決消費者在特定交易領(lǐng)域因信息不對稱而導(dǎo)致的意思表示受影響以及落實消費者的知情權(quán)問題，第一次將“七日無理由退貨”納入法律中，賦予消費者七天的“反悔權(quán)”。但新《消法》實施后，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，由于對新《消法》第二十五條“七日無理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在不同理解，電商經(jīng)營者不斷擴大不適用無理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費者依法維權(quán)帶來困擾。中消協(xié)指出，電商經(jīng)營者在落實“七日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定上普遍存在以下問題：——履行新消法、新責(zé)任難盡人意。對不適用“無理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，購物過程中缺乏“一對一”的確認程序。在新消法規(guī)定的四類不宜退貨商品之外，有些電商經(jīng)營者依據(jù)新《消法》中網(wǎng)絡(luò)商品“經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定”這一條款，紛紛制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，并自行增加了多種不能無理由退換貨的“其他商品”，如母嬰用品類、洗護用品類、保健品、食品、手表、珠寶首飾類、所有大家電、手機數(shù)碼類、電腦辦公類、衛(wèi)浴類等，其范圍的合法性引起了社會各界的爭議。還有的電商經(jīng)營者雖然同意消費者退貨，但規(guī)定手機、電腦、相機等退貨要收取發(fā)票單價10-15%不等的折舊費?！素洏?biāo)準(zhǔn)過于嚴苛。將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”。從消費者投訴反映的情況來看，經(jīng)營者規(guī)定有“退貨須未拆封、未使用”、“退換貨必須保持商品原樣、贈品、發(fā)票齊全”，“出廠密封包裝被打開”、“出廠密封包裝退回時發(fā)生壓破損、凹陷”、“防偽標(biāo)示碼被刮開或撕損”的，均被視為影響二次銷售，而不給予退貨。消費者認為，不拆開包裝無法看到里面的東西與網(wǎng)上標(biāo)注的是否一致，拆包裝是必要的，并不損害商品本身的完好狀態(tài)。——擅自擴大對“七日無理由退貨”的解釋。不少電商經(jīng)營者設(shè)置了“非質(zhì)量問題不能退貨”，使得消費者享受“七日無理由退貨”的權(quán)益大打折扣。有的電商經(jīng)營者還規(guī)定必須提供相關(guān)機構(gòu)的檢測報告，證明產(chǎn)品有質(zhì)量問題才提供退換貨。中消協(xié)指出，新《消法》規(guī)定的“無理由退貨”不等于有質(zhì)量問題的商品退貨，在網(wǎng)上、郵購等遠程購物時，消費者只要不滿意就可以退貨。此外，受理投訴情況統(tǒng)計還顯示，個人信息保護、餐飲服務(wù)、金融服務(wù)消費者知情權(quán)、家裝服務(wù)陷阱多、空調(diào)安裝收取“高空作業(yè)費”、家用汽車消費糾紛等，也是上半年消費者投訴熱點。

7月6日晚間消息，最新獲悉，家裝O2O移動電商平臺嗨家網(wǎng)于近日啟動3億元A輪融資。其中，1.5億元將采取眾籌模式，另外1.5億元將與機構(gòu)合作。有趣的是，本輪融資啟動方案時間在今年5月份，而嗨家網(wǎng)官方則公布將于2015年8月28日正式上線運營。嗨家網(wǎng)方面表示，希望通過這種融資方式，找到符合嗨家長期利益的投資人，并且能為嗨家網(wǎng)的發(fā)展提供相應(yīng)的資源與幫助。融資金額一百萬起投，并且將于8月中旬截止投資。對于A輪融資的資金用途，嗨家網(wǎng)透露稱，資金將用于在2015年底于北上廣深等10個一線和“準(zhǔn)一線”城市建立子公司，并且將在這些城市建立標(biāo)準(zhǔn)的物流配送中心、線下體驗館等服務(wù)體系，以實現(xiàn)嗨家2015年底30億的銷售額。資料顯示，嗨家網(wǎng)是上海嗨家電子商務(wù)有限公司旗下網(wǎng)站，定位為家裝O2O移動電商平臺。于今年4月份獲得2000萬天使投資，并與上海漕河涇、平安銀行達成戰(zhàn)略合作。嗨家網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO余飛兒在近期的一次會議上介紹稱，嗨家網(wǎng)將砍掉裝修所有中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“工廠到消費者”、“設(shè)計師到消費者”、“工長到消費者”三大直通的互聯(lián)網(wǎng)+家裝平臺，來打造以“家”為核心的生態(tài)圈。其將采用自有社交媒體，將設(shè)計師、工長、消費者、材料商等都加入群聊中，實現(xiàn)即時溝通。消費者可以從微信群中了解到當(dāng)天去家中施工的工人姓名、施工經(jīng)驗、當(dāng)天的主要工作，晚上還能看到工人所發(fā)的施工圖片以及最終的驗收結(jié)果。據(jù)嗨家網(wǎng)官方介紹，嗨家裝修套餐主要分為三大系列，分別為夢想家系列、好享家系列和帝王家系列，在每個系列中又包括簡約風(fēng)格、田園風(fēng)格、法式風(fēng)格等細分的裝修風(fēng)格。除此之外，嗨家網(wǎng)還推出嗨家保和嗨家貸的業(yè)務(wù)。嗨家保即為業(yè)主在裝修后提供三年免費質(zhì)保服務(wù)，三年后業(yè)主可付費進行延保，出現(xiàn)問題繼續(xù)為業(yè)主保修；嗨家貸則提供可靠的房屋裝修貸款服務(wù)，用于個人消費的無抵押和擔(dān)保的人民幣貸款。

7月6日晚間消息，最新獲悉，家裝O2O移動電商平臺嗨家網(wǎng)于近日啟動3億元A輪融資。其中，1.5億元將采取眾籌模式，另外1.5億元將與機構(gòu)合作。有趣的是，本輪融資啟動方案時間在今年5月份，而嗨家網(wǎng)官方則公布將于2015年8月28日正式上線運營。嗨家網(wǎng)方面表示，希望通過這種融資方式，找到符合嗨家長期利益的投資人，并且能為嗨家網(wǎng)的發(fā)展提供相應(yīng)的資源與幫助。融資金額一百萬起投，并且將于8月中旬截止投資。據(jù)悉，宿遷館已上線品類超過20個，特產(chǎn)商品2200多種，包括宿遷市水產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品，以及休閑食品、生活用品、家電等地方特色商品。目前，已有500多家中小企業(yè)在宿遷館開業(yè)。據(jù)了解到，宿遷館是由宿遷市政府背書，京東協(xié)助運營，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合規(guī)經(jīng)營的“三位一體”平臺，三方將共同整合區(qū)域特產(chǎn)發(fā)展鏈條。首先，京東在農(nóng)村地區(qū)調(diào)研地方特產(chǎn)；之后，由當(dāng)?shù)卣暨x和挖掘特產(chǎn)、審核產(chǎn)品品質(zhì)；最后，地方企業(yè)運營推廣，京東負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)和售后保障等服務(wù)。此外，宿遷市政府宣布與京東集團簽訂多元化區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方表示，將圍繞區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品、區(qū)域服務(wù)業(yè)、區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、區(qū)域電商人才等多個方向達成戰(zhàn)略合作，期望建立以京東縣級服務(wù)中心、鄉(xiāng)村合作點、京東幫及京東地方特產(chǎn)館等企業(yè)化運營服務(wù)團隊為基礎(chǔ)，平臺、人才、產(chǎn)業(yè)鏈方面的農(nóng)村電商閉環(huán)生態(tài)。據(jù)了解，宿遷市政府從今年初其推行“一村一品一店”——使宿遷市所轄縣域內(nèi)的每個村都有一個地方特產(chǎn)，并經(jīng)營一家網(wǎng)上專營店。本次宿遷市同京東合作，借助其線上運營經(jīng)驗和大數(shù)據(jù)，可更方便對接市場供需方，緩解銷售量不足、產(chǎn)能浪費問題。京東集團CMO藍燁在發(fā)布會上表示，“京東希望通過與地方政府合作，推動農(nóng)村電商模式落地，并為農(nóng)村生產(chǎn)者提供更多創(chuàng)收機會，提高農(nóng)村消費者的購物體驗?！睋?jù)了解，農(nóng)村電商是京東集團2015年五大戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。2014年12月，京東集團與四川仁壽縣政府就“開展農(nóng)村電子商務(wù)合作”簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，仁壽縣成為京東下鄉(xiāng)進村“星火試點”的首個簽約試點縣。今年1月，京東的縣級服務(wù)中心在江蘇宿遷市、湖南長沙縣、四川儀隴縣、山東平度市等全國多個縣市正式開業(yè)，其表示，今年京東縣級服務(wù)中心將在全國區(qū)縣鋪開，預(yù)計年內(nèi)開業(yè)數(shù)目將超過500家。

飛飛商城是由一家倫敦證券交易所上市公司（環(huán)球市場集團），在中國建立的首個廠家對消費者的家居商城。飛飛家居商城里的商品有：“電器、廚具、家紡、燈飾、日用百貨、五金、家裝建材等”。飛飛家居商城里的廠家是要被TUV和飛飛嚴格審核，而且還要以歐盟標(biāo)準(zhǔn)進行商品抽檢。飛飛商城的返利情況大致如下：1、家紡：13.00%2、母嬰用品、家用電器、家庭數(shù)碼、家用飾品、運動旅行、廚房服務(wù)器：4.5%3、生活日用、家具、燈飾照明、五金家裝：7.00%4、個體健康：11:00%

7月2日消息，日本亞馬遜昨日開啟了提供家裝商品和服務(wù)的店鋪“reformstore”。據(jù)悉，家裝的標(biāo)價中包括了商品單價和施工費用，顧客只需網(wǎng)上預(yù)訂，即可享受送貨和安裝等服務(wù)。目前，reformstore上的產(chǎn)品來自積水住宅（SekisuiHouse）、大和房建（DaiwaHouse）、樂清清潔（Duskin）三家公司。其中，積水住宅和大和房建主要銷售廚房、洗面臺、浴室、衛(wèi)生間的家裝，樂清提供裝修后的住宅清潔服務(wù)。據(jù)獲悉，用戶在reformstore上訂購家裝的流程如下：1、在亞馬遜網(wǎng)站上選購商品、服務(wù)。2、家裝廠家通過郵件或電話聯(lián)絡(luò)消費者，確定上門時間。3、廠家上門調(diào)查，和消費者確定裝修事宜和價格。4、消費者和廠家簽訂裝修合同，同時，消費者在亞馬遜網(wǎng)站上付款。5、裝修開始，裝修工程結(jié)束后，消費者可根據(jù)需要選擇售后服務(wù)。值得注意的是，消費者在簽訂合同前可免費解除交易，簽訂合同后取消訂單，則需繳納一定費用。據(jù)了解，過去，同樣的家裝商品也會因為具體裝修方法和地區(qū)不同，而產(chǎn)生價格差。本次，日本亞馬遜將商品價格和施工費捆綁，在日本全國統(tǒng)一家裝費用，明確了服務(wù)內(nèi)容，使網(wǎng)上消費者在購買時可獲得更好的體驗。積水住宅透露，其是通過分析過去數(shù)十萬次交易數(shù)據(jù)，計算出包括服務(wù)費在內(nèi)的每件家裝的定價。據(jù)悉，除家裝領(lǐng)域外，日本亞馬遜將在未來不斷擴大商品品類和服務(wù)類型。

7月開門紅、大牌真低價，電視冰洗大滿減，空調(diào)滿就返，還有全品類大放假，7月1日0點開搶，敬請期待！??！傭金獎勵：7月1日-7月5日，家電品類翻倍（電視/冰箱/洗衣機/空調(diào)、生活電器/廚衛(wèi)電器），其他品類不變活動主題：7月開門紅活動時間：7月1日~7月5日活動力度：電視冰洗每滿1000立減100，空調(diào)滿2000返200，小家電99元開搶雙鏡頭單反套機直降500，家居家裝低至2折，戶外記錄儀5折開賣爆款單品：海爾1匹定頻冷暖空調(diào)￥1799http://item.gome.com.cn/9133210303.htmliPhone616G三網(wǎng)版手機￥4698http://item.gome.com.cn/9133381879-1121930258.html美菱180L雙門冰箱￥1099http://item.gome.com.cn/9123986645-1122411131.html美的6公斤波輪洗衣機￥888http://item.gome.com.cn/9131281096-1122411131.html索尼55英寸智能液晶電視￥5498http://item.gome.com.cn/9133650182-1122430015.html活動鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201506/chb/gm_qkmh.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_