【編者按】小燕子（化名）有點記不清自己第一筆知識付費的錢花在哪里，是為何花掉的。“也許是沖動消費了吧，覺得內容對自己有用就買了?！彼f。中國互聯(lián)網的黃金十年讓不少人養(yǎng)成免費獲取信息的習慣，但“知識是共享的”這種思維明顯被知識付費的浪潮狠狠的拍了一巴掌。有數(shù)據(jù)顯示，2016年有知識付費意愿的用戶暴漲了3倍，知識付費用戶達到近5000萬人。截止到2017年3月，用戶知識付費（不包括在線教育）可估算的總體經濟規(guī)模為100~150億左右，而2017年用戶知識付費領域的總體經濟規(guī)?？蛇_到300～500億元。拋開這組數(shù)據(jù)不談，喜馬拉雅、得到、值乎、分答等知識付費產品的出現(xiàn)，都向我們宣告了一個事實：在信息冗余的時代，人們越來越愿意為優(yōu)質內容付錢了。借著這陣東風，除了大批的內容創(chuàng)業(yè)者和內容平臺相繼涌現(xiàn)外，也催生了不少知識付費類的工具產品，鮑春健和他創(chuàng)建的“小鵝通”便是其中之一。小鵝通創(chuàng)始人鮑春健熟悉鮑春健的人都喜歡叫他老鮑。他曾是騰訊數(shù)據(jù)平臺部總監(jiān)，T4級專家。老鮑曾多次公開表示，創(chuàng)辦小鵝通是因為吳曉波的一次抱怨。吳曉波在做《每天聽見吳曉波》的時候，外包技術團隊的制作效果差強人意，除了存在斷點續(xù)播、黑屏續(xù)播等技術痛點外，會員管理和互動的效果也不大理想。而老鮑和他的小鵝通團隊在一個月時間內給出了解決這些問題的辦法，在之后的5個月內，《吳曉波頻道》的付費會員就發(fā)展到將近10萬人。從去年12月正式推廣后，小鵝通現(xiàn)在已經匯集了吳曉波頻道、張德芬空間、十點讀書和局座召忠等知名用戶。目前，小鵝通擁有注冊總用戶近40000家，共有基礎版、成長版和專業(yè)版三個版本的產品，使用其付費版本（成長版和專業(yè)版）的用戶占比約為10%。鮑春健介紹稱，目前三個版本的使用人數(shù)都處于遞增狀態(tài)。使用基礎版的用戶較多是因為大多數(shù)人還處于嘗試階段，仍在逐步摸索。而作為幫助知識付費內容產品化的工具，小鵝通產品不斷迭代的過程，也側面反映了付費知識生產者不斷遇到的各種難題，和由此帶來的對工具的新需求。鮑春健表示，在剛開始的時候，付費知識的生產者最需要的是可以提供基本支付能力和豐富的內容生產方式的工具。接下來他們會有更多營銷的需求，需要尋找渠道來更好地售賣課程，并借此增加更多粉絲。億邦動力網了解到，目前小鵝通可提供音頻、視頻、圖文、直播等多種內容生產方式，還可提供問答和社群等互動功能。而在營銷方面，小鵝通也提出了三種解決辦法。“第一種是面向C端的邀請卡，用戶可以將課程分享到朋友圈，吸引其他人來購買，我們會對其進行獎勵；第二種是B端的推廣員。很多有流量的公眾號并沒有去做內容，但是他們采購內容進行分發(fā)，獲得分成利潤，目前小鵝通產品支持微信二級分銷；第三種是通過小鵝通精選商城集中展示一些沒有大流量優(yōu)勢的精選內容，新榜等其他大渠道可從中挑選優(yōu)質內容進行推廣。”“我們在豐富付費內容的表現(xiàn)形式和增加營銷方式的同時，也在注重用戶關系的管理。我們要幫小鵝通的使用者了解到用戶的特質、用戶愿意為知識付費的理由、產品內容的打開率和使用率是多少以及用戶對內容的的反饋。這些信息對他們的內容迭代有很大的參考價值?！滨U春健說道。鮑春健認為，內容生產者要熟悉用戶，小鵝通可以對用戶進行畫像和標簽化的區(qū)分，未來還可以對用戶的消費能力做出區(qū)分。“內容生產者要重視運營用戶，不能只是售賣產品。最核心的要素仍是要保證內容的產品質量，同時可以建立一個社群，增強用戶粘性，帶領用戶共同進步?！辈贿^，對內容生產者而言，知識付費雖是一種相對輕量、直接、無縫鏈接粉絲的變現(xiàn)方式，但想要保證長期產出有價值的內容可不是一件容易的事兒。在小鵝通CMO樊曉星看來，內容付費對很多人來說可能不是一門持久的生意。在知識付費飛速增長的大趨勢之下，每個圈層的內容生產者可能都有一定的局限性，很大一部分人沒有能力連續(xù)產出有價值的可售賣的內容。同時，知識付費的門檻比較低，有些人在剛開始嘗試的時候會選擇比較輕量級的方式，例如小社群、小直播等形式，來與用戶進行強互動。但是涉及到有粘性的視頻節(jié)目、音頻節(jié)目和專欄等，能力就會有些不足。“由此，小鵝通愿意扮演聯(lián)結者的角色，聯(lián)結內容生產者和渠道。讓內容生產方安心生產內容，沒有內容產出的渠道方也可以獲得內容進行分銷推廣，將內容傳遞給更多用戶?！毙※Z通CMO樊曉星其實，無論是傳統(tǒng)的出版行業(yè)，還是新興起的知識付費，內容良莠不齊的現(xiàn)象比比皆是。那究竟什么樣的人才具備長期生產高質量內容的能力呢？“一是有知名度，自帶IP效應；二是要在某一垂直領域有專長；三是需要公司運營。個人運營的效率和內容質量都得不到保障，但公司化運營一般在生產內容、挖掘素材、打磨產品、銷售轉化以及售后服務等方面都會有標準化的流程。”樊曉星稱。據(jù)億邦動力網了解，從內容分類上來看，目前小鵝通平臺上排名第一的是財經類；第二是母嬰類；第三是教育和個人提升類；第四類是垂直細分領域。總體來說，售賣較好的課程多是在短期內對人有提升有價值的課程。此外，微信付費訂閱功能將會上線的消息也一直傳得沸沸揚揚。有人判斷，微信做知識變現(xiàn)只是時間問題，待到機會成熟，或許會攜自媒體迅速席卷知識付費市場。若是微信入局，小鵝通這個始終幫助自媒體變現(xiàn)的工具，或許還會擁有更大的市場想象空間。