功夫熊全資收購第四家同行上門推拿O2O功夫熊完成女性健康O2O“美美雅”的全資收購。原美美雅CEO代文婷加入功夫熊，擔任全國服務品控負責人，暫任成都總經理。這是功夫熊繼收購推推邦、松明屋、點秋香后，收購的第四家O2O企業(yè)。獲60億融資后同程壕“給”郵輪用戶1億同程旅游將投入1億元用于郵輪業(yè)務市場推廣和用戶體驗提升。據(jù)悉，此次投入將用于新老會員優(yōu)惠、郵輪新產品設計、與郵輪公司合作三方面。副總裁壽曉淵透露，將邀請會員“體驗豪華郵輪的魅力”，且公司已經和歌詩達、皇家加勒比、公主郵輪、天海郵輪等知名郵輪公司合作。寺庫店慶海報尺度大遭工商約談“下架”近日寺庫在官微發(fā)布了7周年店慶促銷海報，其中含“如果去奢侈品商場購物，你肯定很‘二’”等內容，引發(fā)投訴和輿論關注。西城工商因此對其進行約談，了解寺庫網進貨渠道、經營模式和宣傳文案，并針對促銷海報中涉嫌侵害消費者人格的用語責令改正，要求其立即撤銷相關海報。MAKEUPFOREVER入駐天貓推線上彩妝學院全球最大奢侈品集團LVMH旗下高端專業(yè)彩妝MAKEUPFOREVER入駐天貓，天貓成為其唯一合作電商平臺，這也是天貓美妝高端線第一個專業(yè)彩妝品牌。據(jù)悉，雙方將聯(lián)手推出線上“彩妝學院”，分享時尚彩妝、潮流資訊，首期課程已上線天貓手機客戶端。世紀金花涉足O2O覆蓋7家百貨20家超市日前，知名零售企業(yè)世紀金花對外發(fā)布O2O領域產品“G98平臺2.0版本”。據(jù)悉，該產品主要有資訊、線上導航、在線購物三大版塊。其中資訊版塊匯集世紀金花所有門店的活動資訊、潮流信息、時尚讀本；線上導航版塊主要提供其他百貨導航服務，為西安7家百貨與20家超市提供線上導航服務。質檢總局發(fā)16招力挺杭州跨境綜試區(qū)16條新政中重點推出了4項建議支持跨境電商：1.推行“負面清單”；2.下放乳制品等敏感類食品的風險評估、注冊備案以及個人自用物品免于3C認證等權限至浙江檢驗檢疫局；3.設立跨境電商產品檢驗檢疫質量安全風險國家監(jiān)測中心；4.支持杭州申報進境肉類、水果口岸。開戰(zhàn)公交滴滴巴士最新87條線路全曝光據(jù)悉，滴滴巴士在北京已開通11條線路、待開通31條線路,深圳將開通45條線路。而“直達班車”正是滴滴快的智能大巴業(yè)務，正在內測，待成熟后將“移駕”滴滴打車APP。目前該服務已經開通了10條路線，分別是從通州、回龍觀等地到中關村、上地和亦莊。預計7月底在北京開通上百條路線，全面覆蓋主要生活區(qū)和工作區(qū)。拍拍貸APP新版上線用戶可憑信用快速提現(xiàn)拍拍貸借款APP2.0版本中，在借款人提交注冊信息后，APP會迅速對其做出基礎信用評分，并顯示和信用評分對等的借款額度，借款人便可完成提現(xiàn)，額度在1000-5000元不等。該信用評分會隨著借款人資料及拍拍貸對借款人互聯(lián)網數(shù)據(jù)維度的機器分析，做相應變化。

“與總部不同，主要業(yè)務是市場營銷”針對58同城涉嫌售假被立案調查一事，昨日上午11點，深圳市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科對58同城深圳分公司進行突擊檢查。58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術有限公司深圳分公司，地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午，當南都記者走進58同城深圳站的辦公區(qū)域時，場內一片嘈雜聲，大部分工作人都在用電話談業(yè)務。天花板上“要么全力以赴的干，要么早點滾蛋”、“兄弟加油，就差你了”、“5月勢必拿下750萬”等勵志橫幅格外引人注目，墻面上寫滿了員工的營銷業(yè)績。該公司市場部相關負責人廖小姐介紹，深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右，14樓也將啟用，員工有500多人。與總部不同，58同城深圳站主要業(yè)務就是市場營銷?！盁o法解答，上報管理層再做回應”深圳市市場和質量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該公司主要通過網絡和電話與客戶溝通、推廣相關經營交易信息。執(zhí)法人員當場向其負責人提出四個問題，即該公司的經營模式、會員審核規(guī)則、會員發(fā)布的信息或廣告如何審核，以及對消費者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場部相關負責人均表示現(xiàn)場無法解答，將會上報公司管理層再做回應。隨后，執(zhí)法人員開具《詢問通知書》，要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說明。目前此案還在進一步調查當中。焦點58同城深圳站涉嫌五項違法違規(guī)面對市場監(jiān)管部門工作人員的詢問，58同城深圳分公司市場部相關負責人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場和質量監(jiān)管委羅湖局的初步調查，58同城深圳站涉嫌五個方面的違法違規(guī)，要求盡快給予解釋。1為銷售假冒偽劣商品提供平臺？昨日，58同城涉嫌售假被立案調查一事經媒體曝光后，引起不少網友的熱議，有網友表示，其在該網站找工作被騙。還有網友表示，在其網站購買到不能使用的二手家電。市場監(jiān)管部門認為，58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國產組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價翻新五臺起發(fā)貨”等大量侵犯注冊商標權益的信息，屬于《廣東省查處生產銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產、銷售假冒偽劣商品提供服務的行為。2購買服務就可發(fā)布虛假廣告？據(jù)市場監(jiān)管部門調查，58同城網站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務，點擊網站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進入推廣服務頁面，商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務，其中包括有：VIP網鄰通、智能推廣、精準推廣、置頂推廣等服務項目，購買后可享受VIP認證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機會和刷新機會、效果評估等特權，且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網鄰通商家”、“精”、“頂”等認證標志，增加消費者的信任程度。擁有“VIP特權”后，商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息，其中不乏虛假信息。市場監(jiān)管部門認為，這違反了《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定。3登記手機號即可發(fā)布商業(yè)廣告？昨日，南都記者僅用一個手機號就輕松成為58同城的會員，隨后經過填寫商品信息，就可在網站發(fā)布廣告信息。整個過程，只需一個手機號接收驗證碼，無需提供任何諸如姓名、身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網站還有提示，發(fā)布者可以隨時刷新，以便信息靠前顯示，但當一條信息的瀏覽量超過500后，就要按3元/條收費。如需置頂、精準推廣、智能推廣等需要另外收費。市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關負責人介紹，根據(jù)《網絡交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定，第三方交易平臺經營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經濟組織或者個體工商戶的經營主體身份進行審查和登記；應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記?！岸?8同城網站并未主動對上述信息進行審查登記，而是簡單注冊后便可以發(fā)布信息，且只要付費注冊成為該網站的VIP會員即可以獲得網站的審核認證，而消費者容易受到這些看似正規(guī)的‘認證’的誤導，從而給一些不法商家誘騙消費者提供便利條件。”市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關負責人如是稱。4未按規(guī)定進行先行賠付？有專家表示，按照新消法規(guī)定，消費者通過第三方網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受損的，如果網絡交易平臺不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網絡交易平臺要求先行賠付。然而，在58同城卻給“先行賠付”設置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中，各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費者需與帶有“認證標志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費糾紛且合法權益受損時才給予先行賠付，顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。5100%、第一等絕對化用語泛濫？在58同城深圳站“二手市場”版塊，隨時可以看到使用100%、第一、最等絕對化的廣告用語。市場監(jiān)管部門認為，這也違反了《廣告法》的相關規(guī)定。

因為銷售的奢侈品品牌Burberry（巴寶莉）涉嫌價格欺詐，京東商城收到50萬元的行政處罰單。記者昨天通過北京企業(yè)信用信息網搜索發(fā)現(xiàn)，3年來，京東商城遭北京工商部門處罰達到277次，罰金約300萬元。北京發(fā)改委近日向舉報人王海發(fā)送了“價格舉報處理結果告知書”，告知書顯示，王海于去年8月8日舉報京東商城銷售巴寶莉品牌包具涉嫌價格違法行為。發(fā)改委對此展開調查，最終處理結果是，責令京東商城改正利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為，同時與其他舉報事項一起對京東給予警告和罰款50萬元的行政處罰。這不是京東商城第一次涉嫌價格欺詐被罰。2012年11月，京東商城方面就接到過北京市發(fā)改委的處罰決定書，因為價格欺詐，被罰款50萬元。3年來京東商城還被北京工商方面行政處罰277次，總罰款金額大約300萬元。記者注意到，京東被工商處罰的原因大多集中在虛假宣傳、價格欺詐等方面。京東方面回復稱，公司之前已經做出整改措施，從2014年下半年開始，京東商品頁面中只出現(xiàn)“京東價”，不再出現(xiàn)“原價、參考價”。京東的年度訂單量達到6.89億單，京東一直以來盡最大努力從管理、運營、技術等多個層面減少價格、商品描述方面違規(guī)的情況發(fā)生。

互聯(lián)網正改變著全球商業(yè)和貿易，世界呼吁一種全新的全球化思考，中小企業(yè)應抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機遇，阿里巴巴集團董事局主席馬云21日接受新華社記者專訪時如是說。馬云日前參加了享有俄羅斯“達沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國際經濟論壇。論壇結束后，他在莫斯科接受專訪，對中小企業(yè)把握新一輪全球化機遇、阿里巴巴在俄業(yè)務發(fā)展、中國政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問題發(fā)表了看法。全球化創(chuàng)造新機遇呼吁新思考馬云接受專訪時表示，世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿易游戲規(guī)則，更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促進各國中小企業(yè)交流，讓中小企業(yè)能夠把握未來20年的發(fā)展機遇，讓他們能夠“全球買”“全球賣”，讓消費者有更多選擇?！?0年前，你無法想象俄羅斯人可以從中國小城市買到商品，或者菲律賓人可以從阿根廷網購東西。是互聯(lián)網讓這個世界觸手可及，”馬云說。馬云在出席圣彼得堡國際經濟論壇框架下的“與杰出人物對話”特別活動時，發(fā)表了《從信息技術到數(shù)據(jù)技術：商業(yè)和貿易新時代》的主題演講。他在演講中表示，未來20年，全球貿易應該集中在小企業(yè)，所以應當建立全球小型企業(yè)貿易機構。助力俄中小企業(yè)走向世界馬云表示，俄羅斯是一個不可忽視的巨大市場，應該有長遠的發(fā)展思考?，F(xiàn)在俄經濟遇到挑戰(zhàn)，外國企業(yè)的到來將為其經濟注入活力，此時進入俄羅斯市場會大受歡迎。阿里巴巴準備加大對俄人才、技術投入。作為中國企業(yè)家代表，馬云19日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會見。馬云還分別會見了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長尼古拉·尼基福羅夫、經濟發(fā)展部長烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。俄通信與大眾傳媒部表示，阿里巴巴擴大在俄業(yè)務的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個平臺向中國乃至全球客戶供應商品的巨大機遇。中國政府支持跨境電商“鼓舞人心”馬云在接受專訪時還談到，中國國務院近期出臺的《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《意見》)“鼓舞人心”。他說：“我覺得中國政府在這里表明了一個強烈的態(tài)度，這是對大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的一個非常好的具體支持措施?！瘪R云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒有形成國家層面的戰(zhàn)略，這次國務院發(fā)布的文件“對‘一帶一路’建設將發(fā)揮重要作用”。馬云認為，互聯(lián)網與“一帶一路”的結合，或將帶來巨大發(fā)展機遇，因為未來商業(yè)會以電子商務為主要貿易方式，它會讓全球貿易更加透明、更加開放、更加公平。堅決打假推動電商健康發(fā)展阿里巴巴集團擁有全球最大的網絡零售平臺，如何杜絕售假、凈化電商經營環(huán)境持續(xù)受到外界關注，這也事關電商平臺健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進程的發(fā)展大計。馬云表示，阿里巴巴對網上售假零容忍，多項措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時間。他說，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強?，F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假，另有2700名員工志愿參與打假。馬云告訴記者，運用新型數(shù)據(jù)技術，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時退貨機制，售假情況正得到非常好的控制。

5月22日，由淘寶房產、萬有引力互動傳播集團聯(lián)合舉辦的“淘寶房產落地青島發(fā)布會”舉行。發(fā)布會上，萬有引力互動傳播集團董事長韓永坤、北京房拍拍CEO周磊、青島市工商聯(lián)房地產行業(yè)聯(lián)盟副秘書長龍江，以及卓越、萬達、秀蘭等青島知名房企代表出席了本次活動。據(jù)介紹，此次淘寶房產聯(lián)手萬有引力互動傳播集團落地青島，就是傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務聯(lián)合探尋全新發(fā)展之路的一次大膽嘗試，也將對青島房產市場帶來一次全新顛覆與重建。作為青島迎來淘寶房產的助力者，萬有引力互動傳播集團董事長韓永坤，就萬能淘寶與房產時代聯(lián)姻發(fā)表解說。建立于淘寶網龐大平臺之上的淘寶房產，不僅給開發(fā)商帶來更多資源合作優(yōu)先嘗試的機會，同時也將為參與合作的開發(fā)商提供海量的資源推廣機會，并持續(xù)導入難以計數(shù)的消費客群流量；對于置業(yè)者也將擁有全新的消費與安家嘗試，其必將進一步推動青島房地產市場的發(fā)展。同樣看好淘寶房產進入青島前景的北京房拍拍CEO周磊，在就淘寶房產業(yè)務內容和具體操作進行詳細講解的同時，也與到場來賓分享諸多成功線上銷售案例。同時周磊對于淘寶房產能夠落地青島，和萬有引力互動傳播集團，以及萬達、卓越等大型開發(fā)商達成戰(zhàn)略合作非?？粗?，也希望能夠把與青島的聯(lián)盟合作，打造成淘寶又一線上線下成功結合的典型案例。對于淘寶房產正式落地青島，地產開發(fā)商代表卓越集團青島分公司總經理霍勇等業(yè)內人士均表示由衷認可與期待。而對于淘寶房產、萬有引力互動傳播集團和地產開發(fā)企業(yè)三方合作的戰(zhàn)略達成，也勢必推動青島地產行業(yè)的一次新生。

當前，傳銷手段花樣不斷翻新，特別是傳統(tǒng)傳銷與網絡傳銷相互交織—最新的網絡傳銷是在微信、微商平臺上從事傳銷活動，采取的手段是夸大宣傳、炫耀致富，如鼓吹一年內可以買寶馬，誘騙的都是“朋友圈”里的親朋好友，這使得很多人墜入傳銷之網。記者25日從湖南省打擊傳銷工作電視電話會議上了解到，該省將把互聯(lián)網傳銷新模式作為下一步整治的重點。據(jù)統(tǒng)計，2014年湖南省共查辦傳銷案件141起，搗毀傳銷窩點3290個，抓捕傳銷頭目骨干688名，勸返遣散傳銷人員18514人。其中，傳銷違法活動與互聯(lián)網結合更加緊密，涉案人員、涉案資金遠遠超過傳統(tǒng)傳銷模式。湖南省工商局有關負責人介紹，當前傳銷活動還呈現(xiàn)出多個特點，一是傳銷組織化整為零，對參與傳銷人員進行行為限制和精神控制；二是傳銷組織往往打著“直銷”、“連鎖經營”等幌子從事傳銷活動，違法手段更加隱蔽；三是暴力抗法時有發(fā)生，對抗執(zhí)法的手段不斷翻新；四是誘騙群眾異地從事傳銷呈上升趨勢。

國家工商行政管理總局(下稱“工商總局”)與中國電子商務巨頭阿里巴巴的“紛爭”，隨著北京市第一中級法院的一紙受理案件通知書再起波瀾。北京中聞律師事務所的律師吳革，因國家工商總局在阿里巴巴事件中侵犯其知情權，將國家工商總局訴至公堂。在早前的1月28日，國家工商總局曾在其官網發(fā)布“白皮書”批評阿里巴巴旗下淘寶網和阿里巴巴平臺網店存在大量假煙假酒、假名牌包等違法商品。1月30日，國家工商總局發(fā)言人正式表態(tài)，稱1月28日工商總局網監(jiān)司發(fā)布的“白皮書”文章并非白皮書，實質是行政指導座談會會議記錄，不具有法律效力。國家工商總局此舉使得阿里巴巴股價應聲下跌逾10%，阿里巴巴蒸發(fā)330億美元市值。吳革在2月1日向工商總局遞交政府信息公開表，要求公開在2015年1月28日公布《關于對阿里巴巴集團作出行政指導工作的白皮書》的依據(jù)，及該“公布”行為的依據(jù)和1月30日收回的理由及依據(jù)。對工商總局新聞發(fā)言人宣稱白皮書不具備法律效力的法律根據(jù)一事，吳革認為，工商總局此舉有損其作為國家行政機關的公信力。工商總局在2月25日出具的“工商公開字(2015)26號”《政府信息公開告知書》稱，吳革申請公開的有關信息，不屬于《政府信息公開條例》規(guī)定應該公開的政府信息。吳革告訴《財經》記者，法院已受理他起訴工商總局的案件，他請求法院“判決被告履行法定職責，即向原告依法公開所申請的政府信息”。根據(jù)上述條例規(guī)定，政府信息是指行政機關在履行職責過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。而工商總局作出、公布、收回“白皮書”以及對其宣告無效是被告履行職責的行為，吳革認為此舉有法律依據(jù)和事實依據(jù)，且這些依據(jù)是應當由被告公開的政府信息，其答復適用法律錯誤。

自香港回歸以后，與香港旅游業(yè)緊緊相連的零售業(yè)在大陸旅客的支持和貢獻之下為香港的市場創(chuàng)造了不少的盈利和商機，蓬勃的旅游零售業(yè)成為了香港經濟不可缺少的動力?？墒亲匀ツ昶穑愀鄣穆糜瘟闶蹣I(yè)持續(xù)下滑，零售業(yè)的銷售數(shù)據(jù)比以前顯得明顯不樂觀。據(jù)香港入境事務處公布的數(shù)據(jù)顯示，五一黃金周假期的入境旅客增長了11.8％，其中大陸訪港的旅客也增加了13.8％。那為什么香港零售業(yè)會在旅客增加的同時依然表現(xiàn)疲弱呢？筆者希望能透過本文試圖解釋什么因素導致香港零售業(yè)受挫和零售業(yè)的衰弱會對香港構成什么樣的危險。香港零售業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示三月份零售業(yè)總銷售額為384億港元，較去年同期下跌2.9％。珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷售額跌幅最大，超過18％；百貨公司貨品下跌7.1％。據(jù)香港入境事務處公布的數(shù)據(jù)顯示，香港“五一”黃金周期間內地游赴港的游客一共有約44.16，較去年不跌反升。游客人數(shù)增長了，但商家依然叫苦連天。香港太子珠寶鐘表主席鄧鉅明就公開表示，今年五一黃金周期間的營業(yè)額和客流量均較去年同期大跌一成。而崇光百貨的老板劉鑾鴻雖然力挺旗下商場銷售額有雙位數(shù)增長，但也并不否認今年的銷售情況不如理想，前景更加難以判斷。還有不少旅店店主抱怨，今年降低了房價，客人反而更少了。香港富豪鄭裕彤家族旗下的周大福表示近期分店人流量已比去年同期下降30％。零售業(yè)里面其中珠寶，手表，鐘表和貴重禮品的銷售沖擊最大，今年第一季度銷售額下跌幅度高達17％。根據(jù)香港零售業(yè)協(xié)會的調查，大部分會員企業(yè)估計黃金周銷售額有雙位數(shù)的跌幅。那究竟什么原因把香港的零售業(yè)帶入冰河時期呢？第一，更多的大陸旅客轉移旅游購物地點是香港零售業(yè)受挫的一大原因。由于港元跟美元掛鉤，強勢的美元令港元的匯率優(yōu)勢在慢慢消失，相比貨幣貶值的日本和歐洲則正在吸引更多的內地游客。由于在今年一月份日本政府放寬對中國人發(fā)放簽證的條件以及日元大跌的因素，現(xiàn)在赴日游客有四分之一都是中國人，中國旅客已成了日本最大的游客群體。路透報道則提到去年赴韓內地游客超過600萬人，較2013年增長了42％。跟日韓和歐洲相比，香港由于店面租金昂貴，銷售的部分商品相對于歐美日韓而言沒有價格優(yōu)勢，逐漸失去對內地高購買力人群的吸引力。第二，過往推動香港零售的高端消費自從中央政府大力打擊貪腐開始已經萎靡下去了?，F(xiàn)在的反腐運動已經讓奢侈品公司承受了很大的壓力。另外，中國國務院在4月28號表示，計劃降低多種進口消費物品關稅，并以此作為廣泛的刺激消費，維持經濟穩(wěn)定增長的計劃的一部分。國務院表示將容許更多免稅商品，準許擴大商品范圍。這就意味著長遠而言香港零售業(yè)有可能失去價格優(yōu)勢；再加上深圳市民受到入境限制，由“一簽多行”改為“一周一行”，因此預期大陸赴港的旅客在2016年會繼續(xù)下降。第三，陸港矛盾不斷，之前香港反水貨客行動越來越激烈，引起大陸的反感。接連發(fā)生以打擊水貨客為名的“港獨”暴力示威對香港的零售旅游業(yè)造成負面的影響。根據(jù)旅議會公布的數(shù)字，今年二月份內地入境旅游團共7751團，比去年同期的11454團大減32.3％。旅游界議員姚思榮稱，三月份大陸訪港旅行團更由去年三月約每天470團大減近60％，僅有190多團。9月末開始的違法“占領中環(huán)”集會也阻塞了中環(huán)這個亞洲金融中心，奢侈品公司在全球主要市場之一的業(yè)務受到了波及。這場抗議對奢侈品產生的負面的影響。珠寶，手表等名貴禮物的銷售額下降了11.6％。香港零售管理協(xié)會主席麥瑞瓊表示，“占中”影響旅客來港，降低旅客和本地居民的消費意欲。香港鐘表業(yè)總會前主席高鼎國表示，自去年發(fā)生“占中”，今年年初發(fā)生反水貨客暴力示威行動以來，香港形象受到一定的沖擊。香港的社會氣氛讓部分內地旅客認為自己“不受歡迎”。第四，旅客消費模式的改變，也是香港今年零售業(yè)衰退的原因之一。瑞銀的統(tǒng)計顯示，在今年3月份來自內地的赴港過夜旅客同比下跌18.6％。根據(jù)香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)，2013年在香港過夜的內地旅客的人均消費為8937元（港元），而不過夜的內地旅客人均消費為2721元。過夜旅客消費明顯高于不過夜旅客。然而內地過夜旅客的增幅逐漸放緩，且慢于不過夜旅客的增幅。內地赴港的過夜游客的減少給香港的人流造成不少壓力。因此旅客結構改變，導致消費力減低。瑞信本周發(fā)布報告稱，因內地游客消費減少，將今年香港經濟增長預期從2.4％下調至1.6％?，F(xiàn)在香港零售業(yè)面臨空前的挑戰(zhàn)。香港香港政府統(tǒng)計處《2015年香港統(tǒng)計月刊專題文章》指出，香港的四個傳統(tǒng)主要行業(yè)包括金融服務，零售旅游業(yè)，貿易及物流和專業(yè)及工商業(yè)支援服務。這些行業(yè)是香港經濟動力所在。而在2013年，這四個行業(yè)加起來占香港生產總值的57.8%?？墒橇闶蹣I(yè)的倒退很有可能會影響香港的就業(yè)市場。另外，香港傳統(tǒng)優(yōu)勢中的離岸制造業(yè)，碼頭，港口，地產等都危機重重。香港本土制造業(yè)衰落已成定局。碼頭業(yè)務中，香港的葵涌碼頭收益早已落后于深圳鹽田港。地產業(yè)更是走火入魔。香港地產業(yè)不僅扭曲香港的經濟結構，削弱香港商品和服務的國際競爭力，工業(yè)遷移內地，創(chuàng)新產業(yè)舉步艱難，房價更是步步高漲，星斗市民根本買不起樓。毫無疑問，面對著“內憂外患”的局面，香港的零售業(yè)已經逐漸表現(xiàn)疲弱。雖然統(tǒng)計處的數(shù)據(jù)顯示2013年零售旅游業(yè)只占香港生產總值的5％，是四大香港傳統(tǒng)行業(yè)里比分最少的行業(yè)。可是零售業(yè)的倒退，制造業(yè)步步退守，貨柜碼頭旺景不再，地產業(yè)走火入魔，香港整體競爭力岌岌可危。受到占中和反水貨組織的影響，香港的法治精神，開放和包容的形象蕩然無存，香港正滑向二流城市之列。

阿里巴巴股價今日跌破80美元，創(chuàng)上市以來新低。截至發(fā)稿，阿里巴巴股價下跌1.05美元至79.54美元，跌幅達1.30%，市值為1998.86億美元，這是其上市后市值首次跌破2000億美元。去年9月19日，阿里巴巴于紐約證券交易所正式掛牌上市，發(fā)行價為每股美國存托股(ADS)68美元，首日開盤價報92.7美元，較發(fā)行價上漲36.3%，市值達到2383.32億美元。此后阿里巴巴股價最高漲至120美元。此前，年初受到工商總局假貨調查的影響，阿里股價出現(xiàn)過一段時間的下跌。彼時，國家工商總局指責阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題。該事件導致美國證券交易委員會(SEC)直接關注，并刺激阿里集團股價持續(xù)走低。今年1月底，阿里巴巴發(fā)布了2014年三季度業(yè)績。財報顯示阿里巴巴三季度營收262億元，不及預期的276.4億元。外加那時阿里巴巴與工商局相爭，阿里巴巴當日股價重挫約9%。摩根士丹利周二發(fā)布研究報告，維持對阿里巴巴股票的“增持”評級，并對馬云近期在北京的發(fā)言進行了解讀。德意志銀行也發(fā)布研究報告，維持阿里巴巴股票“買入”(Buy)評級，目標股價為98美元。

野蠻生長的打車軟件公司最近遇到了一點麻煩。5月6日下午，Uber成都公司在繼廣州公司之后再次遭到有關部門的上門調查，隨后滴滴公司也證實被武漢市客運出租汽車管理處約談。雖然兩家的情況不盡相同，但從有關部門近期一系列的舉措上來看，對于專車業(yè)務一些灰色地點的策略正在被收緊，整個市場仍處于需要明確的規(guī)章制度來規(guī)范的狀態(tài)。Uber遭聯(lián)合執(zhí)法或因調查其相關手續(xù)昨日下午，成都市交委、公安、工商等部門對打車軟件Uber位于成都人民南路二段仁恒置地廣場的Uber成都公司展開調查。在成都Uber被調查之前，五一假期前夕，Uber廣州公司已經因“涉嫌非法經營”被相關部門調查。不過兩地的Uber均沒有收到調查影響，一直處于正常運營的狀態(tài)，從調查之日到現(xiàn)在，廣州、成都的Uber用戶仍然能夠正常使用Uber。雖然有關部門未對調查具體內容作出回應，但一位業(yè)內人士指出，Uber之所以能夠正常運營，是因為調查的對象并不是該平臺上所提供的運營車輛是否合法，而是Uber在該地區(qū)是否有完整的相關從業(yè)手續(xù)。采用“私家車為核心的有償拼車”模式的Uber，雖然這次調查并不是針對其平臺上，運營車輛的合法性，但畢竟這種業(yè)務模式在中國還處于灰色地帶，根據(jù)從目前的相關規(guī)定來看，未取得道路運輸經營許可，擅自從事道路運輸經營的將被責令停止，沒收違法所得并處罰款。滴滴因“黑車”遭約談昨天滴滴在武漢被約談的事，也不是滴滴第一次被有關部門“敲打”。前兩次分別在廈門、合肥。4月24-26日，廈門市交通執(zhí)法支隊會同市運管處約談了滴滴專車、一號專車、易到專車等互聯(lián)網專車平臺運營企業(yè)相關負責人，進一步規(guī)范專車運營平臺。在安徽合肥，僅僅上線半個月后，一號快車卻于上月29日悄然下線，直到5月4日，該服務在合肥才恢復正常。滴滴三次專車業(yè)務受影響，其理由也類似，均為“涉及”私家車非法運營。武漢市客運出租汽車管理處在發(fā)給滴滴的《關于規(guī)范打車軟件信息服務行為的函》中稱，“發(fā)現(xiàn)不少私家車利用你公司(指滴滴)提供的手機軟件信息平臺從事非法運營?！北M管已經有多個城市通過制定相關政策鼓勵大家拼車出行以緩解交通壓力，交通部長也在兩會期間鼓勵公民小客車合乘的行為，但目前《道路運輸條例》規(guī)定，未取得道路運輸經營許可，擅自從事道路運輸經營的將被責令停止，沒收違法所得并處罰款。根據(jù)交通運輸部《關于促進手機軟件召車等出租汽車電召服務有序發(fā)展的通知》的規(guī)定，私家車嚴禁以任何形式從事客運出租汽車經營。因此，武漢市客運出租汽車管理處要求滴滴及時對打車軟件平臺注冊的車輛和駕駛員信息進行清理，切實履行第三方信息平臺的監(jiān)管責任，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。眼下看來，有關部門的舉措能夠在短時間內肅清一部分非法運營的車輛，但真要治本還應該明確合法專車與非法專車的邊界，以及目前拼車與專車市場的邊界。邊界問題眾說紛紜據(jù)《城市出租汽車管理辦法》規(guī)定，對未經批準非法從事出租汽車經營活動的單位和個人，由城市客運管理機構責令停止違法行為，并處以5000元以上30000元以下罰款。該規(guī)定中，雖然明確了罰款尺度，但對于罰款的對象已經變的復雜化、多樣化。結合交通部長在兩會期間鼓勵公民小客車合乘的行為，什么樣的經營活動、什么樣的司機才應該受規(guī)定的約束呢？目前仍然沒有人能說清楚?；ヂ?lián)網行業(yè)律師趙占領認為，應該以是否是公益目的和路線是否固定為主要界定標準。滴滴官方表示，滴滴專車的車輛來自租賃公司，司機來自勞務派遣公司。即使真的有私家車，也不是黑車，專車為出行難提供了解決方案，符合城市需求、用戶需求，不要一棒子打死。

從今年4月開始，包括北京、廣西、江蘇、上海、山東和深圳等在內的全國主要沿海地區(qū)稅務部門，相繼約談轄區(qū)內的電商企業(yè)。有消息稱，這次行動并不是僅僅針對天貓和淘寶，而是轄區(qū)內所有注冊的電商企業(yè)。而是稅務部門對電商的一次整體征稅行動。國家稅務總局甚至已經將電商征稅的研究納入績效考核。而在4月27日，天貓就表示所有入駐天貓的商家都會簽署相關協(xié)議，協(xié)議將明確要求商家必須誠信納稅、主動給用戶開具發(fā)票等，同時也有相應的處罰措施。免費的蛋糕岌岌可危。從目前的趨勢看，電商納稅已經難以避免，我們還會從網上買到便宜的商品嗎？電商納稅會改變我們的互聯(lián)網生活嗎？一、必然的趨勢電商對中國來說，其實也是舶來品。從eBay到新蛋，再到淘寶，天貓，京東是一個逐漸本土化的過程。初期的電商類似于今天的百姓網二手物品交易區(qū)，是一個跳蚤市場，并沒有規(guī)模，異地交易先款還是先貨是個很大的麻煩。后來，隨著淘寶、京東的出現(xiàn)，電商逐漸步入正軌。并且以低廉的運營成本迅速發(fā)展起來，威脅到線下的店鋪。2014年阿里巴巴平臺零售業(yè)務全年成交總額2.3萬億元，且保持快速增長的勢頭。而阿里巴巴平臺下的很多小商家是不交稅的，他們甚至工商登記都沒有注冊的，對他們開征各項稅收的潛力巨大。而2014年，中國全國稅務部門稅收收入也不過10.38萬億元，如果對電商開征營業(yè)稅，千億元規(guī)模的潛力對稅務部門有很大的誘惑。2011年，武漢國稅局曾經嘗試對電商征稅，在互聯(lián)網引發(fā)軒然大波，最終低調收場，我們可以視為地方稅務部門的試探。而2015年初，國務院法制辦公布《中華人民共和國稅收征收管理法修訂草案(征求意見稿)》，明確規(guī)定網上交易負有納稅義務，并提出實施納稅識別號制度。這就是從國家層面上明確了要對電商征稅，后續(xù)的約談只是執(zhí)行層面的手續(xù)問題，電商納稅的大勢已經不可避免。從國際上看，2013年3月22日，美國參議院在測試投票中以壓倒性優(yōu)勢通過《2013市場公平法案》，也明確了電商征稅的問題，當網絡經濟沖擊實體經濟之后，稅收從實體經濟延伸到網絡經濟是必然趨勢。這次狼真的來了。二、被影響的群體從《中華人民共和國稅收征收管理法修訂草案(征求意見稿)》的規(guī)定來看，要求建立統(tǒng)一的納稅人識別號制度，規(guī)定“納稅人簽訂合同、協(xié)議，繳納社會保險費，不動產登記以及辦理其他涉稅事項時，應當使用納稅人識別號”。這意味著未來每個公民可能都擁有一個由稅務部門統(tǒng)一編制的數(shù)字代碼標識確認身份，這能使國家對很多無法人資質的個人商家存在的監(jiān)管困難得到解決。這條是針對沒有進行工商登記的個人賣家的，就是說無論你辦不辦工商登記，未來都要納稅。也就是說從法律層面，納稅是覆蓋所有電商賣家的，無論你是公司還是個人。不過，按照現(xiàn)行稅法，對于小規(guī)模納稅人和個體工商戶，月銷售額2萬元以下免增值稅，如果月銷售額超過2萬元、年銷售額80萬元以下，按3%的簡易征收率來計算繳納增值稅。按照國家對小微企業(yè)的稅收支持政策，月營業(yè)額3萬元以下的營業(yè)稅納稅人，免征營業(yè)稅。也就是說，雖然理論上可以對所有電商賣家進行征稅，但是對于月銷售2萬以下的小賣家實際上依然是免稅的。而規(guī)模較大的天貓、京東商戶，大多已經辦理工商登記正常納稅，開具發(fā)票。真正被新政策影響到的是沒有進行工商登記、且銷售額不菲的隱形富豪們，這部分個人用戶的交易數(shù)據(jù)都在交易平臺，只要交易平臺配合，要征稅并沒有太大難度。而這部分用戶的收稅潛力很大。從成本收益的角度看，很劃算，他們是被影響的群體。三、我們還會買到便宜商品嗎？按照淘寶的數(shù)據(jù)，雖然現(xiàn)在賣家眾多，但是94%賣家一年營業(yè)額在24萬元以下，也就是說淘寶的大部分賣家不會被影響。不過一年營業(yè)額在24萬以下的賣家，盈利有3萬就不錯，僅僅夠維持生計，而要通過淘寶網吃飯的商家實際上都是征稅范圍。也就是說這次新政并非像淘寶說的那么無關緊要。對大賣家來說，征稅是實實在在的成本，或者自己承擔縮減利潤，或者提升價格把成本轉嫁給賣家，或者通過多開賬號組成聯(lián)盟的方式來逃避稅收。對于一個年銷售100萬，利潤15萬的店鋪，只要分開注冊5個號，把業(yè)務分攤給5個店鋪就可以避稅，省下一年幾萬的稅款。而對于更大的賣家來說，經營多個賬號費時費力，他們已經有了固定的客戶群，可以直接把成本轉嫁給買家。所以，電商納稅后，我們還可以買到便宜的商品，只是挑選的時候會費點力氣，淘寶的大賣家和小賣家會類似于現(xiàn)在天貓和淘寶的關系。對于線下的商店來說，電商征稅并不能改變趨勢，線下該萎縮還是萎縮，稅收優(yōu)勢并不是電商的核心競爭力。對于淘寶平臺來說，征稅可以有效的解決賣家刷單刷信用的問題，刷銷售額會增加稅收負擔，吹牛也是要納稅的。而稅收本身不會影響電商平臺的吸引力，也不會影響電商創(chuàng)業(yè)的熱情，做小了不用納稅，或者可以合理避稅，做大了可以轉嫁成本。創(chuàng)業(yè)者不會因為這點稅收就失去熱情。相反，大賣家被稅收牽制，反而有利于小賣家創(chuàng)業(yè)。所以，電商收稅雖然看起來很可怕，但是因為有起征點，真正被影響的還是有實力的大賣家，而他們可以避稅或者轉嫁。對買家來說，只是選擇對象從以前天貓、淘寶兩個層次，變成天貓、納稅大賣家、免稅小賣家三個層次，也不會失去購買廉價商品的機會。

【一起惠訊】5月7日消息，一起惠獲悉，阿里巴巴于4月底開始著手構建“中國質造”產業(yè)鏈，首站從莆田鞋業(yè)入手。據(jù)了解，首批入駐“中國質造”的17個莆田鞋業(yè)自主品牌將在淘寶和聚劃算開賣，阿里透露近百款運動鞋均與全球大牌運動鞋出自同一條生產線，對于出現(xiàn)產品質量的問題，阿里旗下各零售平臺將聯(lián)動賣家對買家實行先行賠付。除阿里的牽動外，莆田政府對這些品牌也作出了鼓勵政策，目前已經出臺了相關補貼和獎勵政策。阿里零售事業(yè)群總裁張建鋒解釋“中國質造”時稱，阿里將把“中國質造”作為一個全行業(yè)的產品推進，計劃挑選全國有代表性的產業(yè)帶，和各地政府和產業(yè)協(xié)會聯(lián)動，為當?shù)氐暮闷放啤⒑觅u家“背書”，推動一批高質量高標準的自主品牌快速成長。另外，對所有納入“中國質造”的自主品牌，阿里表示將依據(jù)嚴格的準入制度與品牌制造商簽訂品質保證書，并聯(lián)動地方質監(jiān)、工商、公安等政府部門，對產品的生產、銷售全鏈條進行監(jiān)督。其中，所有參加“中國質造”的賣家，必須接受身份真實性、居住信息、聯(lián)系方式的核實，并對銷售商品的生產廠名、廠址、供應鏈信息、倉庫位置、發(fā)貨方式等作登記確認。選擇從莆田入手，張建峰稱是由于早在上世紀80年代開始，莆田就開始為做耐克、阿迪達斯、PUMA、Timberland等世界知名運動鞋品牌做代加工，目前莆田擁有超過2000家制鞋企業(yè)，很多傳統(tǒng)制造產業(yè)正面臨整體轉型的壓力，這些企業(yè)有非常先進的生產制造工藝，但生產出的產品因為缺乏品牌，沒有機會獲得消費者肯定。繼莆田之后，阿里巴巴集團計劃將對浙江平湖旅行箱、廣東順德廚電、廣東汕頭玩具等重要產業(yè)帶進行梳理和對接。

4月24日，北京王府井百貨(集團)股份有限公司發(fā)布其2015年第一季度報告。期內，王府井的營業(yè)收入為49.83億元，比上年同期減少4.9%;歸屬于上市公司股東的凈利潤22.56億元，比上年度同期1.21%?；久抗墒找?.488，同比增1.21%。報告期末，王府井的總資產為135.75億元，比上年度末減少1.26%;期末歸屬于上市公司股東的凈資產71.9億元，比上年度末增加4.45%。報告期內，王府井完成王府井恒大商業(yè)控股有限公司和王府井恒大商業(yè)管理有限公司的工商設立手續(xù)，王府井持有王府井恒大商業(yè)管理有限公司51%股權，持有王府井恒大商業(yè)控股有限公司49%股權，截止到本報告出具之日，上述公司尚在籌備過程中。另報告中，王府井透露，公司線上銷售在報告期內同比增長397%，并且已經實現(xiàn)部分商品的全渠道銷售，目前網上商城銷售的商品中有20%來自線下門店。早前3月20日，北京王府井百貨(集團)股份有限公司發(fā)布其全年業(yè)績報告。報告期內，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入182.7億元，同比下降7.64%，利潤總額9.28億元，同比下降5.44%;歸屬于上市公司股東的凈利潤6.36億元，同比下降8.36%;百貨主業(yè)毛利率為18.47%，同比增長0.61個百分點。王府井稱，營業(yè)收入的下降主要受到宏觀環(huán)境以及相關政策的影響，此外互聯(lián)網零售和跨境電商的迅猛發(fā)展，也對公司以及行業(yè)的收入增長造成一定影響。分地區(qū)看，王府井營業(yè)收入和利潤主要來源于華北、西南、華中和西北地區(qū)的百貨門店，其中北京、廣州等一線城市的門店受到宏觀環(huán)境和政策的影響較其他城市更為顯著，給公司整體收入水平帶來較大影響。

昨天是3·15國際消費者權益日，由國家工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施。其中規(guī)定，經營者泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息的，將受到處罰。同時規(guī)定，“商品已拆封”不得作為電商網店拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬元處罰。未經消費者同意不得向其發(fā)送“廣告”網購時，消費者往往需要向經營者提供手機號、住址等個人信息，這些信息可能面臨泄露的風險。《處罰辦法》指出，經營者未經消費者同意收集、使用消費者個人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息的；未經消費者同意或請求，或在消費者明確表示拒絕，仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的，都將受到處罰。工商總局消保局介紹，這里的個人信息包括消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產狀況、健康狀況、消費情況等，能夠單獨或者與其他信息結合識別消費者的信息，“經營者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。”4種行為視為故意拖延和無理拒絕退貨在網購無理由退貨中，商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行，不少消費者遭遇維權門檻高、難度大?！肚趾οM者權益行為處罰辦法》明確規(guī)定，經營者通過網絡、電視、郵購等方式銷售商品時，應承擔七天無理由退貨的義務，不得故意拖延或者無理由拒絕。若經營者出現(xiàn)“自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經消費者確認，自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨”，“收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款”這4種行為時，將視為故意拖延和無理拒絕，工商部門將根據(jù)情節(jié)嚴重程度，最高處50萬元罰款。此外，對于預付費消費，辦法規(guī)定，對退款無約定的，要按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。如果經營者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，也屬于故意拖延或者無理拒絕。

網購平臺如何管理網店、如何保護消費者權益、如何披露相關信息等方面并不太為公眾所熟知的規(guī)則，今后將有法律專業(yè)人士進行集中公開評議。國家工商總局、市工商局近日聯(lián)合與人大法學院簽約，將集中評議網購平臺制定的網店管理規(guī)則、權益保護規(guī)則和信息披露規(guī)則等5個方面。近日，國家工商總局、北京市工商局、人民大學法學院就開展平臺規(guī)則社會公開評價研究進行了簽約。據(jù)介紹，像淘寶、拍拍、天貓、京東、1號店等這些網絡商品交易平臺，雖然早已被消費者所熟知，但平臺內部的一些經營管理規(guī)則，公眾并不一定了解，如網店進駐平臺需要審查哪些內容、平臺如何監(jiān)管網店的經營活動、平臺關閉了哪些銷售假冒偽劣商品的網店、平臺每年收到多少消費者投訴和企業(yè)舉報以及如何處理、平臺中有多少網店能賺錢等等。此外，部分涉及公共利益的平臺經營、管理規(guī)則，也尚未納入行政執(zhí)法機關的監(jiān)管范圍。據(jù)了解，工商部門此次委托人民大學法學院舉行的“平臺規(guī)則公開評”活動，將集中評議行業(yè)反映最強烈、消費者最關注、與工商監(jiān)管工作最密切相關的五大規(guī)則，分別是網店管理規(guī)則、交易服務規(guī)則、交易管理規(guī)則、權益保護規(guī)則和信息披露規(guī)則。此次評價將由人大法學院主導，工商部門配合，網絡商品交易平臺參與，社會各界公開評價。人大法學院制訂、公布具體方案后，主要通過兩種方式進行評價。一方面通過微信公眾號、微博自媒體、門戶網站，設置專門區(qū)域和評價收集通道，另一方面將邀請從事第三方交易的行業(yè)專業(yè)人士、法律行業(yè)專業(yè)人士通過實地調研、座談會、論證會和網上調查問卷等多種形式進行評議。工商部門表示，各平臺可向人大法學院提供相關規(guī)則的正式文本，以便于社會各界進行評價。對于未提供規(guī)則正式文本的平臺，公眾可根據(jù)自行獲知的信息進行評價。工商部門表示，此次開展“平臺規(guī)則公開評”是為了促進企業(yè)自治、行業(yè)自律和社會共治，加強第三方網絡商品交易平臺的監(jiān)管，保護消費者和經營者的合法權益。人大法學院將于7月上旬公開發(fā)布“平臺規(guī)則公開評”的《研究報告》，工商部門在此基礎上將進一步制定、修改網絡交易管理規(guī)章、規(guī)范性文件，對于涉及市場秩序和公共利益的平臺經營、管理規(guī)則，全部納入監(jiān)管范圍。

據(jù)國家旅游局網站消息，國家旅游局組成工作組調查媒體反映的“17家旅行社停止向途牛旅游網供應旅游產品”問題。4月23日，以國旅總社、中青旅、中旅總社、眾信旅游、等為代表的17家國內旅行社發(fā)布聯(lián)合聲明稱，因與途牛在維護正常的市場秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價等問題上存在重大分歧，停止向途牛旅游網供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產品。途牛旅游網隨后發(fā)出回應聲明，稱因眾信旅游在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，途牛決定即日起下線眾信旅游全部產品。針對媒體反映的上述問題，國家旅游局高度重視，經研究，采取如下相應措施：一是組織開展調查。國家旅游局成立調查組，成員由監(jiān)督管理司、政策法規(guī)司、中國旅游協(xié)會組成，將對媒體反映的問題展開調查，查明真相，明辨是非。二是依法依規(guī)處理。調查組將本著實事求是、客觀公正的原則，對違規(guī)問題依法進行查處，并向社會公布。按照依法治理旅游市場秩序三年行動方案，國家旅游局將聯(lián)合公安、工商等部門重點整治“不合理低價游”等行為，堅決遏制旅游市場亂象。三是保障游客權益。國家旅游局堅定維護旅游企業(yè)正常經營發(fā)展，堅定維護旅游市場秩序健康有序，堅決維護游客合法權益。

因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶，亞馬遜網站經營者北京市世紀卓越信息技術有限公司被判消費欺詐。昨天，該案在朝陽法院宣判，亞馬遜網站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后，此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年，北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日，北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元，其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說，購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認為，根據(jù)國家規(guī)定，仿的天然珠寶應加“仿”字。商家行為屬于欺詐，故起訴索賠三倍賠償1347元，及200元檢測費等。庭審中，亞馬遜方認為不應承擔賠償責任，并辯稱有兩款吊墜是兩家網店經營的，亞馬遜只是提供交易平臺，與劉先生之間沒有買賣合同關系。對于自營瑞福恒吊墜，亞馬遜則稱，因亞馬遜并非專門的珠寶產品銷售商，對相關專業(yè)不了解，信任供貨者才標注的水晶，非故意欺詐，不同意賠償。兩款網店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當庭宣判。朝陽法院認為，亞馬遜在商品介紹中，未在水晶前加“仿”字，亦未對材質系仿水晶做其他形式文字說明，致使消費者難以對其所購商品材質及相應價值作出準確判斷，損害了消費者的權利，違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關系，亞馬遜應退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元，并承擔1/3檢測費67元。關于其他兩款吊墜，法院認為亞馬遜僅為網絡交易平臺服務者，因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后，雙方未明確表示是否上訴?！鲎穯枮楹瘟韮煽畹鯄嬑粗С炙髻r？本案中，為何兩款吊墜未承擔責任？本案承辦法官董璐介紹，作為網絡交易平臺，如果亞馬遜方無法提供實際經營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾，或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施，這三種情況下才承擔賠償責任。經審查，亞馬遜并不存在上述三種情況，因此不承擔兩款吊墜的相應賠償責任。為何打假人不屬“知假買假”？本案中被告曾提出劉艷清知假買假，但未獲法院支持。對此，董璐介紹，對本案而言，沒有證據(jù)顯示原告知假買假，法院認可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”，新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定，支持知假買假的消費者，其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人？朝陽法院民二庭庭長李有光表示，有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質量問題了，沒有更多時間精力做這些，職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權行為提示商家誠信經營，喚醒普通消費者的維權意識，督促生產者經營者遵守法律法規(guī)，形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權？董璐法官介紹，消費者網購時，應與網絡交易平臺、商家深度溝通，購買前看清楚商品到底是網站自營、還是第三方商家直營，以便明確維權對象。重要的是留存網頁情況，商家隨時更改網頁信息的，消費者發(fā)現(xiàn)問題后應對網頁進行公證，留存發(fā)票。法院認定的證據(jù)中，消費者提供相應證據(jù)應基本形成證據(jù)鏈，網絡交易平臺不認可所售商品，則需提供反證，否則法院將采信消費者說法。■探訪網上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉?，記者在某個大型電商平臺，搜索關鍵詞“水晶”字樣，跳出的店鋪就達350多家，這些店鋪都有水晶飾品在售，展示圖片精美，價格從幾十到上千，完全無法用肉眼辨別真?zhèn)巍Ｓ浾唠S機進入幾家水晶飾品專營店，看到飾品表述也大致相同：“藍水晶”、“奧地利水晶”，“瑞士紫鉆”，有的會特別標注“天然水晶”并寫明配證書，但未標注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱，根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標準，天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名，無需加“天然”二字，仿寶石則應在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字。■對話“網絡打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱，網購珠寶首飾10次中8次有問題，網絡“店中店”打假難“我不否認職業(yè)打假人這個身份，我這個職業(yè)干了12年?！弊蛉胀ズ?，劉艷清大方承認職業(yè)打假身份，他說自己的實戰(zhàn)經驗至少超過百次，而新消法出臺后，允許一些商品知假買假，對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者：新消法出臺一年，打假環(huán)境有什么變化？劉艷清：（新消法）對我們絕對是個利好消息，我2014年出庭超過40次，年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%，剩下5%不能說不應該勝訴，而是出現(xiàn)了人為的、不便細說的事情。記者：什么時候把打假范圍從實體店轉到了網上？劉艷清：也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質檢、工商部門開始加大網絡查處力度。網絡上售假的特點，按我個人的案例，目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多，買10次，至少有八次產品質量有問題，標稱材質不符。記者：商家對你的態(tài)度如何？劉艷清：亞馬遜已經永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權，為什么要封我？就因為打你的假？那你為什么要賣假呢？雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者：你是有一個團隊在做打假嗎？劉艷清：可以這么說，我正在注冊公司。記者：有培訓學習的過程？劉艷清：有，比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師，我跟那學了很長時間。記者：本案中，另兩個未獲賠的水晶，你要起訴相應網店嗎？劉艷清：有難度。因為這種店中店，要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審，但還沒想好。

3月12日消息，有消息稱，國內知名互聯(lián)網金融平臺陸金所，因旗下平安國際商業(yè)保理（天津）有限公借款問題而產生數(shù)億元壞賬，目前此事已進入司法階段。陸金所方面回應，該項目由第三方擔保機構提供擔保，投資者權益不會受影響。消息稱，陸金所旗下平安國際商業(yè)保理目前累計接近4億借款出現(xiàn)問題，其中與陜西金紫陽集團的2.5億借款已到期，平安國際方面不得不啟用資金池償還投資人本息。對此，陸金所方面并未對平安國際商業(yè)保理是否涉及陜西金紫陽集團的債務黑洞以及壞賬數(shù)據(jù)的真實性做正面回應。但表示，陸金所與該公司是相互獨立的。根據(jù)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，平安國際商業(yè)保理的企業(yè)法人即顯示為陸金所（上海陸家嘴國際金融資產交易市場股份有限公司）。由此見得，陸金所所言的與平安國際商業(yè)保理為兩家相互獨立公司的說法并非事實。工商資料顯示，平安國際商業(yè)保理的注冊資金在今年2月5日由7000萬元增至2億元，在經營范圍中明確將“與本公司業(yè)務相關的非商業(yè)性壞賬擔保”包含在內。

從3月9日開始，天貓正式實施招商新政，定向邀請商家品牌入駐。這其中最大看點是，亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為？官方的解釋是“為消費者提供優(yōu)質商品和服務”，而業(yè)內的通俗說法則是，清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”，天貓交出了571億元交易額的驕人成績單，不過，國家工商總局后來曝出的“假貨名單”，也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光，甚至引發(fā)了一場驚心動魄的“口水戰(zhàn)”。而今，運營策略調整之后是人事劇變。就在6日，阿里巴巴集團內部公布了一次人事大變動：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。天貓變局，才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標準，而亞馬遜已“搶跑道”進駐天貓平臺?！罢缴暇€將在4月?！眮嗰R遜中國方面告訴記者，在天貓開設旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國際招商負責人王瑋蓁則表示，“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國際商品。”“你可以從今年1月馬云在達沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜，上個世紀，WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界?！币晃皇煜ぐ⒗锇桶偷娜耸扛嬖V記者，這是一個從競爭對手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看，“網購平臺的建設就像蓋房子，受地基(服務器等設備)和本土市場所限，不可能一直擴張。一旦速度放緩，網購平臺發(fā)展過程中所累積起來的問題就會浮出水面?！鄙虡I(yè)模式設計師姚研成給記者進一步分析。2014年，天貓爆出錘子手機“刷單”事件，當時，阿里官方內部通報中坦承，錘子手機在天貓電器城預售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經過人工改動。到了羊年春節(jié)前夕，天貓還因“假貨名單風波”，與國家工商總局展開一場口水戰(zhàn)。外界普遍認為，引駐亞馬遜表明天貓已經采取了實質行動，即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過，天貓公關部人士對記者說，“我們招商政策調整是以既定的東西為準，這是兩個不相關的事情，引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?！贝饲?，當當、國美、1號店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓，但據(jù)當當網公關總監(jiān)徐淳透露，“當當入駐天貓后較好推動了天貓正版書的銷售；此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺運營策略一出，人事架構也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日，阿里巴巴集團內部發(fā)出公告：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。據(jù)電商界人士的說法，行顛在阿里巴巴內部人稱小馬云，風格和馬云很像，務實且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時就實行流量不平均主義，傾斜匹配優(yōu)質的賣家；2008年就推出金牌賣家，2014年恢復已經被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任，強化對金牌天貓店的支持自然也在預料之中。就在行顛上任前一天，天貓官方發(fā)布了調整招商標準的公告。公告表示，為了更好地優(yōu)化消費者服務體驗，天貓在招商方面將采用新思路，主動招募提供優(yōu)質商品和服務的品牌商。簡而言之，就是宣告天貓主動關閉了商家自主報名申請入駐的通道?！疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档停绕涫浅鮿?chuàng)品牌，不做到一定規(guī)模，估計都會“無緣”天貓。記者注意到，面對這一變局，中國最大的網店轉讓平臺的舞泡網已發(fā)表聲明稱，天貓未來將進行更高的市場定位，更精準的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準入門檻之后，意味著未來入駐的商戶會變少，平臺競爭也會相應減少。但網店商家進一步提高網店品質，優(yōu)化商品結構、提高口碑和品牌影響力，也將是大勢所趨。而來自國內一些網店轉讓平臺的數(shù)據(jù)顯示，目前一些天貓商家已經在嘗試轉手，且轉手標價多低于評估價。天貓近年招商標準2012年，天貓更新招商標準，增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求；2013年，天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻，比如，化妝品類開店公司的實收資本需高于500萬元人民幣；2014年，天貓入駐門檻繼續(xù)提升，美妝類商家注冊資金就被要求不能低于500萬元，入駐商家所在公司必須經營滿兩年或三年。

2月27日消息，最近兩年，化妝品電商一直深陷假貨擔憂中。以聚美優(yōu)品為例，這家化妝品特賣網站在去年被媒體爆出假貨問題之后，股價一落千丈，消費者對整個化妝品電商行業(yè)的信心也隨之跌到低谷。為了增強用戶對化妝品電商的信心，今天，電商網站京東宣布聯(lián)合太平洋保險公司共同推出“美妝正品險”，給出“一賠三，最高賠付2萬元”的保障承諾。據(jù)介紹，當消費者對購買的產品品質有所懷疑時，可以直接到工商局或者有資質的機構對產品進行鑒定，取得鑒定報告，然后便可以通過京東客服和太平洋保險理賠熱線發(fā)起理賠，當責任明確、材料齊全時，消費者便可獲得所購商品售價3倍（最高2萬元）的理賠金額。京東商城個護化妝業(yè)務部總經理馬錚介紹，京東內部有著嚴格的質控舉措，從資質審查、渠道管控、日常抽檢、違規(guī)懲罰等方面嚴格把關產品質量；此次引入第三方機構，則是聯(lián)合外部為消費者進一步解決后顧之憂。馬錚還介紹，即日起至3月8日，是一年一度的京東美妝促銷活動——“蝴蝶節(jié)”。