攝像頭、智慧POS、數(shù)據(jù)銀行、云屏、藍牙、AR\VR……雖然還只是探索階段，2017年線下門店正在吸納更多的、更加炫酷的新武器，高客單、重體驗曾讓家居建材在上一波電商大潮中掉隊，卻使其在2017年實體零售改造的東風中一點點消磨與互聯(lián)網(wǎng)的“次元壁”。比零售終端人貨場關系重構更厚重的是，全屋定制的壯大也讓整個家居產(chǎn)業(yè)看到了從生產(chǎn)端到銷售端全鏈條數(shù)字化的可能與前景，撬動、重整上游的制造廠商，讓新老從業(yè)者都意識到線上線下一體化是不可忽視的肥沃土地。歲末年尾的時候，我們邀請了左右家私總裁汪小康回顧大家居行業(yè)的2017年并展望2018年，力圖在繁雜的新聞事件中梳理清行業(yè)脈絡。在汪小康看來，2018年行業(yè)變革的畫卷將進一步展開，新技術、資本、產(chǎn)業(yè)的力量將持續(xù)推動行業(yè)的規(guī)模擴張、上下游整合與品質(zhì)提升。汪小康是最早期的家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化探索者之一，早在2011年就試水家居O2O，曾親自經(jīng)歷過天貓愛蜂潮的落地。2016年加入左右家私，2017年帶領公司把500多家門店納入O2O體系，占經(jīng)銷商網(wǎng)絡的20%；今年雙11中左右家私在天貓和京東上均從住宅家具榜的二三十名開外沖到七八名。以下為汪小康自述：一，家居行業(yè)O2O的時機已經(jīng)成熟注：2016年底左右家私設立了電商事業(yè)部，目前全國20%的門店、即近500家已加入O2O體系，2017年雙11中線上B2C和O2O業(yè)務收入分別占到80%和20%。）兩年之前，我們推廣O2O很有難度，但現(xiàn)在順利得多。2017年下半年我們調(diào)整了方法，大概在一個多月時間內(nèi)有500家門店加入了O2O體系中?，F(xiàn)在我們有的經(jīng)銷商已經(jīng)專門建立了互聯(lián)網(wǎng)團隊，負責線下的體驗店和O2O業(yè)務，承接線上分來的流量，自己也做本地化的營銷和引流。為什么會有這樣的變化呢？一方面，對經(jīng)銷商來說，不管怎么樣，只關心能不能引流，能不能帶來線上的客戶。線下人流越來越敏感，經(jīng)銷商壓力越來越大。線下賣場競爭越來越激烈，開的賣場越來越多，分流越來越嚴重；全屋定制崛起，家裝行業(yè)日益壯大，網(wǎng)購增速加快；精裝修房地產(chǎn)公司要房地產(chǎn)和裝修一體化。這幾個因素造成分流越發(fā)嚴重。另一方面，經(jīng)過幾年的教育和發(fā)展，大環(huán)境越來越成熟，對互聯(lián)網(wǎng)的接受度越來越高：第一，在多年的互聯(lián)網(wǎng)教育下，現(xiàn)在市場觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，所有人都認為應該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，只是在怎么做上，也有一部分人不太明白，或者還沒親眼見到切實的利益；第二，整個行業(yè)的技術和工具的成熟度前所未有地得到提升；第三，整個行業(yè)里從事互聯(lián)網(wǎng)相關的人越來越多；第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，使從前端到后端的打通成為可能，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看到了直接的好處。比如，定制家居上市公司越來越多，其數(shù)字化實現(xiàn)前后端的打通，帶來效率的提升，符合消費者對個性化、定制化、體驗化的追求，給全行業(yè)帶來了示范，這種實實在在的好處讓從業(yè)者認識到，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不僅僅是賣東西，還會推動產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展。二，做O2O之前一定要走B2C（注：整體來看，線下貢獻仍占據(jù)左右的九成銷售額。線上線下有兩套不同的產(chǎn)品體系，線上O2O產(chǎn)品賣的是引流爆款，今年雙11專門推出了70多款O2O專供，線上線下同款同價，用戶既可以選擇在實體店購買又可以選擇線上購買。）各個公司對線上想法的成熟度不一樣，打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到經(jīng)銷商反對，因為經(jīng)銷商認為B2C產(chǎn)品會與之形成競爭，利益分配不合理，有的認知是品牌只做O2O就好，可以讓線上線下產(chǎn)品一體化。所以有就放棄了B2C，專心做O2O，有的把B2C交給經(jīng)銷商。在我看來，O2O遠遠還沒有成熟，現(xiàn)在必須靠B2C創(chuàng)造影響力。原來O2O想讓線上線下的商品一致、完整，但后來發(fā)現(xiàn)那是一個比較漫長的過程，所以選擇采用單品戰(zhàn)略，只在線上推兩款有熱度、有影響力的產(chǎn)品。一方面，O2O店改造還不完善，有一些經(jīng)銷商沒接入，數(shù)量不夠，線上流量消化不了。在O2O的布局、發(fā)展、長大之前，B2C絕對不能放手。另一方面，經(jīng)營B2C，借助天貓、京東這樣大平臺的優(yōu)勢資源支持，在線上打出影響力，才能更好地去構建O2O。三，家居是新技術最好的應用場景？整個家居建材行業(yè)和所謂的新零售的之間具有天然的耦合性，其他品類對線下體驗的要求度不是那么高。新零售往后其實就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展。它是建立在數(shù)字化平臺運作的基礎上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動管理，一切都是數(shù)字化、可流動、評價可分析、可跟蹤。新零售的新技會讓原有的線下體驗變得更加豐富。當然，各種所謂的高科技一定要跟場景結(jié)合，否則沒有意義。比如，人臉識別的本質(zhì)是身份的確認，形成一個數(shù)據(jù)化的ID進行確認，從而可以完成很多事情。與之結(jié)合最緊密的就是支付，人臉識別支付很方便，也有人臉驗證之后可以通過門禁的應用。關鍵在于場景化，有些場景OK，而有些場景不OK。比如說，在無人售貨的場景下就很有必要。為什么？用人臉識別更加方便，更加精準，快消品零售的頻率很高，掏卡或者輸密碼都很麻煩。再比如，家具店未必就有這種關聯(lián)，因為頻率不高，支付上不會帶來很大的便捷性，可能是噱頭。既然人臉識別的本質(zhì)是身份確認，就像賬號登錄網(wǎng)站，識別后可以迅速和數(shù)據(jù)庫匹配，判斷是老用戶還是新用戶，之前是否來過，是否購買過。如果是再次出現(xiàn)的客戶，說明這是對該店有傾向性的精準用戶，通知導購員加緊轉(zhuǎn)化。我個人認為，未來它可能是一個無處不在的驗證。實際上，說白了，它的實質(zhì)是在線下實現(xiàn)像線上一樣掌握個人瀏覽的偏好，從而實現(xiàn)對人貨場，特別是貨和人之間關系的調(diào)整，甚至動線設計。這一整套最優(yōu)先應用的或者最優(yōu)先的一批可能就在家居行業(yè)，因為成本高的，必須應用在高客單價的或者是高平效的門店，否則承受不了。四，早早抓住新入口，不然就晚了目前整個家居行業(yè)的入口包括賣場、精裝房（工程業(yè)務）、家裝、全屋定制、電商等。今年，除了電商以外，我們也加大了新渠道的布局：其一，今年專門新設了工程部門，以前完全沒有工程業(yè)務，而2018年目標收入不低于1億；其二，我們已經(jīng)成立了一個定制項目組，招了專業(yè)的人，貼牌和自己制造兩條腿走路，調(diào)整和增加一些工廠原有的設備，把生產(chǎn)線做出來。我們要完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端到端的打通，必須要做，逐步地實現(xiàn)，等整個行業(yè)全面實現(xiàn)就來不及了。另外，家裝這個入口也越來越重要。家裝公司不管是否與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，本質(zhì)上是一個服務公司，從這個入口處能找到流量。那么怎么布局家裝入口呢？形式可以多樣化，或收購，或合作。比如說，瓷磚等建材類適合參股、并購、收購；對于我們來說要積極擁抱，作為渠道之一深度合作。建材行業(yè)有點特殊，未來更多是和家裝公司合作。因為它屬于硬裝的一部分，入口還是在家裝公司。用戶有房要裝修的時候，線上入口就是一個裝修公司，看看什么效果，再選擇材料。相比之下，軟體家具相對具有一定的獨立性，可以單獨售賣，也可以走家裝。五，2018年可能有這些趨勢第一，就行業(yè)整體而言，依靠電商、工程、門店幾大渠道的拓展，以及新品類的發(fā)展，持續(xù)增長是必然的，未來幾年保持10%增長不會有問題。第二，二手房的裝修和置業(yè)會對家裝市場的促進作用越來越強。盡管新房會放緩或者是進入到正常態(tài)勢增長，二手房交易則會加快增長。第三，資本對這個行業(yè)的追逐會越來越強：資源整合、上市、投資、并購的步伐加快。第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越來越深入，從而得到廣泛的認同。定制家居已經(jīng)OK了，下一步會向整個行業(yè)去延伸。第五，品牌的強化，對于設計、品質(zhì)和服務的重視程度越來越高。第六，線下、線上的這種雙向融合的趨勢會越來越強，比如線上往線下開店，線下和線上平臺的深度融合。

7月28日消息，在思路企業(yè)電子商務服務大會上，陽光印網(wǎng)CEO張紅梅發(fā)表了題目為《一家B2B平臺，憑啥拿到復星、軟銀的3.5億？》的演講。張紅梅認為，他們在實踐中意識到了許多企業(yè)采購的痛點，并提出了陽光印網(wǎng)的解決方案——企業(yè)級共享經(jīng)濟。在張紅梅看來，企業(yè)在采購中面臨著三大困擾：價格難以掌控、對服務質(zhì)量不甚滿意、需求品類多樣化難以滿足。針對這些痛點，她提出了陽光印網(wǎng)的對應策略，即“企業(yè)級共享經(jīng)濟”。何為“企業(yè)級共享經(jīng)濟”？張紅梅提出了在2B領域?qū)崿F(xiàn)消費的分享型經(jīng)濟模式，在陽光印網(wǎng)這樣一家平臺上，將企業(yè)繁多的采購需求和相對的供應聯(lián)系起來，使二者實現(xiàn)良好的匹配。張紅梅也講到實現(xiàn)這種模式的一些要素。首先要有海量的訂單，然后再根據(jù)企業(yè)的采購需求為他們提供對應服務。同時要整合印刷廠、制作方等供應端資源，以利用他們的空余產(chǎn)能為核心，實現(xiàn)供需之間的對接匹配。對于企業(yè)采購方面所擔心的價格問題，張紅梅表示，可以集中化地提供陽光印網(wǎng)的產(chǎn)能，大家不會煩瑣地對接供應商，所有的東西在陽光印網(wǎng)的平臺上，用戶可以得到陽光印網(wǎng)的價格。并且，每一個用戶有專屬的物料區(qū)，這對每一個用戶的需求匹配非常重要，陽光印網(wǎng)會問每一個用戶要什么，并匹配他們的SKU。據(jù)了解，陽光印網(wǎng)是一家一站式網(wǎng)絡印刷平臺，通過供應鏈整合，為網(wǎng)站用戶提供各類定制印刷品，是用的采購和定制化產(chǎn)品供應平臺。陽光印網(wǎng)在不久前剛剛拿到復星和軟銀C輪3.5億的融資。據(jù)了解到，此次思路企業(yè)電子服務商大會主題定位為一個“合”字，寓意：合作、合心、合力。會議邀請到了賽富亞洲投資基金合伙人蔡翔、陽光印網(wǎng)CEO張紅梅、南訊軟件副總裁王詠、驛氪CEO閔捷，以及周大福、李寧、全棉時代、左右家私等多家企業(yè)的電商操盤手進行演講。

7月5日消息，據(jù)日前獲悉，原搜房控股副總裁、居然之家集團電商總經(jīng)理汪小康已于昨日入職左右家私，擔任總裁一職，負責公司經(jīng)營管理工作。今日，左右家私在其微信公眾號發(fā)布公告，正式宣布汪小康于7月4日入職深圳市左右家私有限公司。業(yè)內(nèi)人士分析，此前左右家私總裁均由董事長黃華坤兼任，此次選擇汪小康這一職業(yè)經(jīng)理人角色，或許是考慮加快品牌與國際接軌的速度，并推動電商領域的發(fā)展。左右家私為國內(nèi)知名家居生產(chǎn)品牌，旗下?lián)碛小白笥仪榫翱蛷d”“左右布藝”“左右國際”“左右健康”“左右功能”“納菲邇”“波洛克”三大品牌七大系列。左右沙發(fā)董事長黃華坤曾于2014年表示，公司前8個月整體銷售額同比增長達40%，五年內(nèi)營收目標為百億，聚焦沙發(fā)品類，并引入定制產(chǎn)品以迎合市場需求。據(jù)悉，今年3月份，汪小康被曝已從搜房控股集團離職，而這距其入職搜房不過8個月時間，彼時汪小康去向未定，外界猜測其有可能自主創(chuàng)業(yè)。作為搜房進軍電商的掌舵人，汪小康的突然離職是否會對搜房電商轉(zhuǎn)型產(chǎn)生不利影響還有待觀察。據(jù)了解到，汪小康于2011年3月份至2012年11月期間任職于天貓愛蜂潮，并擔任副總裁一職，推動天貓愛蜂潮順利開業(yè)并實現(xiàn)了多輪融資。2012年11月至2015年6月，任北京居然之家電商總經(jīng)理，隨后升任居然之家集團副總裁，主管統(tǒng)籌線上線下一體化。當年8月至今年3月份，汪小康任搜房控股副總裁。就任職一事聯(lián)系汪小康，但截至發(fā)稿，并未得到其本人回應。

8月1日消息，日前，據(jù)了解到，羅萊家紡公司董事兼高級副總裁錢衛(wèi)向公司董事提交了辭職報告，羅萊家紡發(fā)布公告稱，錢衛(wèi)因其個人原因辭去公司高級副總裁的職務，不過離職后仍擔任公司董事職務。據(jù)悉，錢衛(wèi)在羅萊家紡時，工作多與渠道銷售有關，曾出任羅萊家居北部區(qū)高級經(jīng)理、銷售服務部高級經(jīng)理、北部渠道總監(jiān)、股份公司渠道部總監(jiān)、羅萊家紡副總裁等職位。近年來，羅萊家紡在渠道銷售這一塊積極觸網(wǎng)，入駐蘇寧易購、打造自己的一站式品牌家居網(wǎng)購平臺——LOVO商城，如今又“玩”微商，這或與錢衛(wèi)不無關系。然而，對于整個傳統(tǒng)的家紡行業(yè)來講，大家對于電商的花樣并不狂熱，據(jù)一朵棉花家紡工作人員透露，他們第一次前往南通時，在偌大的市場里面任何門店一聽說來的是電商網(wǎng)銷團隊調(diào)研，幾乎統(tǒng)一答復“我們不做網(wǎng)銷！”。據(jù)了解到，傳統(tǒng)家居家紡品牌仍保持低端代言、加盟、倒賣的老舊家紡三件套思路，而且競爭十分激烈，這或是造成不少高管對行業(yè)失望而離職的重要原因。但對于積極擁抱電商的羅萊家紡來講，其高管的離開或許在于從一個競爭慘烈的地方到另一個競爭慘烈的地方，家紡圈和家居圈都是一片紅海之地，家居圈的高管其實過得也“不淡定”，離職潮不斷。如果從整個家居圈來看，錢衛(wèi)只是今年家居圈的離職大戲中的一位“角兒”，據(jù)了解到，6月以來，家居行業(yè)高管離職掀起高潮。截止目前，包括居然之家副總裁汪小康、美樂樂第一創(chuàng)始人黃輝、左右家私副總裁俞雷、晚安家居副總裁謝志等一批人都已相繼離職，而就在錢衛(wèi)離職的三天前，廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司董事、總經(jīng)理詹緬陽、公司副總經(jīng)理蘇艷秀同時離職。如今，羅萊家紡正在把自己的“圈兒”從家紡轉(zhuǎn)移到家居，據(jù)悉，從今年開始，羅萊家紡進軍家居行業(yè)的腳步正在加速，據(jù)了解，目前羅萊家紡正在做三大轉(zhuǎn)變。第一是從家紡生產(chǎn)批發(fā)向零售轉(zhuǎn)變；第二是從家紡向家居轉(zhuǎn)變，第三就是積極向智能家居轉(zhuǎn)變。羅萊家紡方面表示，家居市場要遠大于家紡市場，所以未來公司會投入更大的力量重點去做這件事，計劃未來2到3年實現(xiàn)類家居化的轉(zhuǎn)型。值得注意的是，羅萊家紡還將以其主營產(chǎn)品相關度較高的智能產(chǎn)品為切入點，從健康睡眠、智能監(jiān)測入手，通過智能監(jiān)測獲取消費者大數(shù)據(jù)，從而可以抓住消費者消費痛點，實現(xiàn)精準營銷，增強客戶粘性。在轉(zhuǎn)型家居的戰(zhàn)略規(guī)劃下，羅萊家紡正在頻頻布局互聯(lián)網(wǎng)。出資3億人民幣成立互聯(lián)網(wǎng)基金和投資基金；與智能產(chǎn)品公司和而泰簽合作，打造用于臥室的系列化智能家居、家庭大健康產(chǎn)品，并形成一整套智能臥室系列的前后臺檢測、控制、服務設備，并搭建服務與管理互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。從家紡到家居再到智能家居，羅萊家紡在不斷升級，而智能家居這塊將是個大蛋糕，據(jù)易觀智庫發(fā)布的報告顯示，2018年智能家居市場規(guī)模將達到1800億元人民幣。在外界看來，保留羅萊家紡董事職位的錢衛(wèi)或許看到了這點。