巨頭
往年經(jīng)典的天貓京東二選一,今年生生被搶戲。日前有多個品牌企業(yè)爆料稱,天貓這次把槍口瞄準(zhǔn)了社交電商的先驅(qū)拼多多?!疤熵埾嚓P(guān)工作人員正在和部分商家進(jìn)行溝通,要求商家降低對拼多多即將展開的雙十活動的參與力度。”某商家透露,天貓小二一直在關(guān)注品牌在拼多多活動會場的情況,已有商家下架了爆款商品,同時保證其他商品不會低于天貓售價。同時,部分商家因此事在和拼多多負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,拼多多負(fù)責(zé)人回復(fù)稱:“周年慶活動已經(jīng)開始,所有商品都鎖定在會場內(nèi),無權(quán)下架。”經(jīng)過比對觀察得知,截至發(fā)稿,已有多個服裝品牌開始“消失”在拼多多的“雙十”促銷會場中。針對此事,詢問了拼多多,其官方暫未做出回應(yīng)。同時,阿里公關(guān)部經(jīng)過內(nèi)部確認(rèn)后,回復(fù)稱“純屬虛構(gòu)”。對此,向多個參加拼多多“雙十”活動的商家了解了情況。有商家表示,來自天貓方面的壓力多少會有一些,但“沒那么嚴(yán)重”。亦有商家稱,天貓開始對品牌商進(jìn)行“掃蕩”,無論商家今年是否已報名拼多多的"雙十"活動,天貓都勒令禁止其參與太多?!坝绕涫请p11這樣的節(jié)骨眼兒上,誰都不想節(jié)外生枝。”“商家們都在不停討論,想各種辦法應(yīng)對。畢竟從商家的角度來說,每一個渠道都不想放棄。天貓小二直接找到總部領(lǐng)導(dǎo)那里,但拼多多的活動會場已經(jīng)鎖定庫存,我們實在很難辦?!鄙鲜銎放粕陶f道。也有另一位母嬰行業(yè)的商家表示,目前并沒有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動的消息。據(jù)他介紹,拼多多雙十活動要求商家在歷史活動最低價的基礎(chǔ)上再打折扣,商家報名之后,系統(tǒng)會自動測算,然后給出商品的活動價格。該商家還表示,品牌也參加了天貓雙11活動。“現(xiàn)在的流量太分散了,同時參加兩個活動,對我們的影響不大。”“‘二選一’可能變?yōu)椤x一’了。不過目前很多品牌在拼多多上的銷量相對較少,主要利用庫存和尾貨吸引價格敏感型的用戶。再加上雙11在即,其中的利害關(guān)系不言而喻,很多品牌做出選擇也是正常。”一位爆料人說道。天貓官方發(fā)布的雙11作戰(zhàn)表顯示,十月是品牌雙11備戰(zhàn)階段的“蓄水期”,品牌在十月上旬開始進(jìn)行預(yù)售申報,提交會場素材,跟進(jìn)貨品并重點進(jìn)行粉絲運營。同時,2018年雙11的預(yù)售將從10月20日就正式開始?!捌炊喽嗟摹p十’活動在10月16號結(jié)束,阿里可能也會擔(dān)心雙11被‘截胡’,畢竟預(yù)售開始前很多品牌就要鎖定庫存了?!币晃煌瑫r參加雙十和雙11活動的品牌負(fù)責(zé)人表示,拼多多的“雙十”大促若能形成規(guī)模,無論是從商家角度還是消費者角度出發(fā),都會對雙11造成一些影響。實際上,在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),拼多多的雙十活動并非首次進(jìn)行。而往年2選1的沖突也并未發(fā)生在拼多多身上,這次因何顯得如此激烈?分析人士認(rèn)為,天貓雙11今年已進(jìn)入第十個年頭,從目前的狀況來看,借助新零售的勢頭,天貓對今年雙11創(chuàng)造新高勢在必得。但反觀今年上半年大促,各個傳統(tǒng)電商平臺表現(xiàn)差強人意,流量悉數(shù)被社交電商分噬,以至于今年雙11之前,大型綜合電商平臺均感受到空前的壓力。顯然,拼多多作為社交電商的一枝獨秀,其上市和迅速成長仿佛在阿里的銅墻鐵壁中撕開了一個口子。解鎖GMV超過1000億元的成就,阿里用了10年時間,京東用了6年時間,而拼多多只用了不到3年。拼多多上市后的首份財報顯示,截至2018年6月30日的前12個月,拼多多平臺GMV已達(dá)2621億元,較去年同期增長583%;拼多多2018年Q2平均月活用戶數(shù)為1.95億,較去年同期的3280萬增長495%。同時,阿里2018財年Q1財報顯示,截至2018年6月30日的前12個月,年度活躍消費者增加2400萬至5.76億,移動月度活躍用戶達(dá)到6.34億。一位從業(yè)多年的電商操盤手表示,從體量上看,拼多多的GMV規(guī)模和用戶數(shù)尚不可與阿里同日而語,但拼多多的崛起速度已超過了阿里的預(yù)想。拼多多、云集、貝店等多個社交電商平臺在微信消費生態(tài)的閉環(huán)里,借助社交裂變和分享玩法迅速成長,微信龐大的流量和用戶蘊藏著消費機會。但是微信和淘寶互建護(hù)城河,防止商品信息和用戶信息的互通和流動,阿里無法直接參與到新的流量紅利期中。面對一個新的流量池和增長市場,阿里雖無法直接進(jìn)入,但不會無動于衷。歷年,品牌“二選一”的難題主要集中在天貓京東兩大巨頭中間,但今年拼多多突然出現(xiàn)在這道選擇題中,并未讓很多品牌商感到意外?!氨阮A(yù)想的來得快了一些?;蛟S是因為阿里再清楚不過拼多多的‘套路’了。拼多多平臺上的商家很像早期的淘寶店主,有了淘寶發(fā)展史參照,拼多多也會更清楚的知道自己要規(guī)避哪些坑——解決假貨問題、增加品牌入駐。除了京東,拼多多借助微信生態(tài)的裂變和社交紅利也開始讓阿里防備?!币晃灰苿与娚虖臉I(yè)者分析道。阿里生態(tài)內(nèi)雖有成熟的商品交易環(huán)節(jié),但是卻沒有流量裂變的環(huán)境。在社交電商崛起和微信生態(tài)不斷涌出消費流量的背景下,拼多多和天貓?zhí)詫氈g的微妙變化也值得業(yè)界繼續(xù)關(guān)注。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-11 10:04:09430 次
據(jù)外媒報道,賣家和品牌商可能不喜歡,但是亞馬遜顯然在加倍投資發(fā)展其自有品牌業(yè)務(wù)。亞馬遜自有品牌業(yè)務(wù)是指亞馬遜銷售自己品牌的產(chǎn)品或在亞馬遜網(wǎng)站上獨家銷售的第三方品牌商的產(chǎn)品。自有品牌業(yè)務(wù)可以讓亞馬遜在很多方面受益。它們擴(kuò)大了消費者的產(chǎn)品選擇,同時讓亞馬遜獲得了更高的利潤率。供應(yīng)鏈管理也變得容易。這也迫使一些較大的品牌商削價在亞馬遜上進(jìn)行銷售,以保持競爭力。上周,有報道稱亞馬遜推出了新的讓第三方賣家成為“亞馬遜品牌家族”的加速計劃。在相互競爭的產(chǎn)品列表下方,有一個特殊的功能可以推廣亞馬遜家族的品牌。而最近有報道稱,亞馬遜已大大增加了在其網(wǎng)站上獨家銷售的品牌數(shù)量?,F(xiàn)在,賣家和品牌商越來越依賴于亞馬遜,它們有一半的在線銷售額幾乎都發(fā)生在亞馬遜網(wǎng)站上。亞馬遜自有品牌越來越多,意味著這些賣家和品牌商就可能直接與亞馬遜競爭,爭奪消費者的錢包。亞馬遜努力增加自有品牌的數(shù)量是一個非常明顯的信號,已經(jīng)充分證明了它有多想成為“萬貨店”。但是,這讓那些在亞馬遜網(wǎng)站上賣貨的賣家和品牌商感到越來越恐懼和擔(dān)憂,因為他們不得不在很多產(chǎn)品類別上與這個電商巨頭直接競爭?!皝嗰R遜在電商行業(yè)的壟斷地位迫使品牌商采用了亞馬遜優(yōu)先的戰(zhàn)略,以保持自身的相關(guān)性。但是,現(xiàn)在這些品牌商不得不與亞馬遜自有品牌來爭奪數(shù)字貨架?!彪娚谭治龉綩neClickRetail的洞察力總監(jiān)皮特-安德魯斯(PeterAndrews)說。亞馬遜是在2009年開始發(fā)展自有品牌業(yè)務(wù)的,當(dāng)時它銷售的商品包括電池和USB數(shù)據(jù)線,后來逐漸拓展到尿布和嬰兒濕巾?,F(xiàn)在,它獨家銷售的產(chǎn)品又增加到了玩具、鞋子、食品和墊子等等。根據(jù)市場研究公司TJIResearch發(fā)布的一份報告,該公司目前有逾120種產(chǎn)品。在今年6月的一份研究簡報中,太陽信托羅賓遜漢弗公司稱,這個數(shù)字是2016年初的9倍。該公司預(yù)計在2018年亞馬遜的自有品牌業(yè)務(wù)將會產(chǎn)生75億美元營收,到2022年將會產(chǎn)生250億美元營收。“亞馬遜的自有品牌業(yè)務(wù)的目標(biāo)是給消費者提供更多的選擇以及更優(yōu)的價格和質(zhì)量。”美國資產(chǎn)管理公司D.A.Davidson的分析師湯姆-福特(TomForte)在6月發(fā)布的一份研究簡報中說。巨大的恐懼很多賣家和品牌商稱,它們擔(dān)心亞馬遜進(jìn)軍自有品牌領(lǐng)域。如果說以前亞馬遜平臺上賣家和品牌商最擔(dān)心的是假貨和對于亞馬遜的依賴,那么它們現(xiàn)在擔(dān)心的則是亞馬遜會成為它們的越來越大的競爭對手。銷售定制服裝的eRetailing公司的營銷主管杰夫-本曾伯格(JeffBenzenberg)稱,這讓亞馬遜網(wǎng)站上的賣家越來越難賺錢了。“這是一種巨大的恐懼。”他說,“我們時時刻刻擔(dān)心它的自有品牌業(yè)務(wù)會侵入我們的領(lǐng)域?!睌?shù)據(jù)顯示,如果亞馬遜決定認(rèn)真對待某種產(chǎn)品類型,那么它就會變成一個可怕的競爭對手。據(jù)OneClickRetail公司稱,亞馬遜的MamaBear尿布的銷量已超過了其他較小的品牌如HonestCompany和BamboNature;而在今年初,它的銷量還落后于后兩者。OneClickRetail公司的報告稱,由于亞馬遜加大促銷力度,在今年第二季度和第三季度,MamaBear的銷售額增長了逾40%,達(dá)到了平均每周20萬美元的銷售額?!案偁帍膩頉]有像現(xiàn)在這樣激烈過?!鄙鲜鰣蟾娣Q。更大的野心亞馬遜的目標(biāo)可能會越變越大。D.A.Davids公司的分析師福特稱,亞馬遜自有品牌的壓力可能會迫使競爭對手在亞馬遜平臺上購買更多的廣告,從而讓消費者更容易發(fā)現(xiàn)它們的產(chǎn)品。亞馬遜對其自有品牌的宣傳力度相對更大,在搜索結(jié)果中的排名更高。電商研究公司MarketplacePulse的創(chuàng)始人尤扎斯-卡茲尤科納斯(JuozasKaziukenas)稱,亞馬遜更大的野心可能是成為零售巨頭,處理從生產(chǎn)和存儲到零售店和送貨等一切事情。亞馬遜是零售行業(yè)的主導(dǎo)力量,例如倉庫、訂單履行中心和店面。但是,它缺乏產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)等方面的經(jīng)驗。通過向縱深發(fā)展自有品牌業(yè)務(wù),亞馬遜可能會填補空白,成為一家真正的端到端服務(wù)提供商,就像它的AWS云服務(wù)所做的那樣。“亞馬遜最終希望在零售行業(yè)打造一個像AWS云服務(wù)那樣的業(yè)務(wù)。”他說,“亞馬遜未來將成為零售供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)的供應(yīng)商?!?/div>
一起惠返利網(wǎng)2018-10-08 09:44:23396 次
據(jù)國外媒體報道,知情人士透露,房屋租賃平臺Airbnb最大的中國競爭對手之一小豬短租正在與新加坡主權(quán)財富基金和其他投資者進(jìn)行談判,希望獲得逾2億美元的新融資,以便與這家美國住房共享巨頭展開競爭。總部位于北京的小豬短租據(jù)說是Airbnb在2016年的潛在收購目標(biāo),該平臺允許用戶在全國范圍內(nèi)租賃和托管住房。上述知情人士說,該公司目前的目標(biāo)估值高于去年11月份的10億美元。但談判仍在進(jìn)行之中,相應(yīng)估值可能會發(fā)生變化。他們說,新加坡政府投資公司(GICPte)正在考慮對一輪已經(jīng)超額認(rèn)購的投資進(jìn)行再投資。據(jù)悉,近日印度連鎖酒店OyoHotels獲得10億美元融資,其中大部分將為其在中國的擴(kuò)張?zhí)峁┵Y金。由于中產(chǎn)階級消費者希望尋求新奇住宿,而最大的科技巨頭提供了充足資本,中國民宿市場正在飛速發(fā)展。小豬短租與電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成合作關(guān)系,而騰訊控股有限公司以及攜程網(wǎng)則支持前者最大的本土競爭對手途家網(wǎng)。對于Oyo和Airbnb來說,小豬短租和途家網(wǎng)都是強大的競爭對手。特別是Airbnb期望中國在未來的業(yè)務(wù)增長中發(fā)揮重大作用。Airbnb通過兜售獨特的本地體驗,將中國作為旅游目的地進(jìn)行營銷,同時也試圖讓世界第二大經(jīng)濟(jì)體的游客在海外使用其服務(wù)。同時,Airbnb在其他亞洲市場的業(yè)績下滑加大了其在中國市場開展業(yè)務(wù)的必要性。該公司還在中國成立了一個本地工程團(tuán)隊。該公司7月份表示,Airbnb上的中國房源在過去一年里增長了125%以上,2017年中國用戶數(shù)量翻了一番。目前小豬短租的商業(yè)模式最接近Airbnb。除了傳統(tǒng)的住宿方式,它還提供幫助房主改善房屋外觀和用戶體驗的服務(wù)。其現(xiàn)有的其他投資者包括云峰基金,該投資公司由阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人馬云、君聯(lián)資本、晨興創(chuàng)投、和玉資本和今日資本支持。新加坡政府投資公司沒有立即置評,小豬短租拒絕發(fā)表官方評論。在7月份的一份新聞稿中,這家中國公司表示,其擁有3500萬活躍用戶,在全球652個城市共有42萬多名用戶。它與阿里巴巴旗下的旅游服務(wù)飛豬在房產(chǎn)營銷和賬單結(jié)算方面關(guān)系密切。
一起惠2018-09-30 09:17:33569 次
一年一度的雙十一終于來了,天貓、京東、蘇寧易購、1號店……幾乎所有網(wǎng)購平臺都在這天進(jìn)行大規(guī)模促銷,雙十一已然成為了一種買買買的固定節(jié)日了!下面為吃貨們整理出雙十一零食銷量排行榜。1、三只松鼠夏威夷果堅果類以超高的營養(yǎng)價值越來越收到消費者的親賴,其中以夏威夷果等進(jìn)口堅果為代表的高端產(chǎn)品在近一兩年中市場規(guī)模更是飛速擴(kuò)展。2、百草味手剝巴旦木巴旦木(Almonds)是一種營養(yǎng)密集型健康零食,含有蛋白質(zhì)、膳食纖維、維生素E,比其他樹上結(jié)下來的堅果營養(yǎng)會多,且不含膽固醇,在中國被廣大消費者接受和喜愛。3、良品鋪子炭燒腰果炭燒腰果相比普通腰果,口感更為酥脆好吃,不過大概也因為熱量含量太高,所以銷量比不上前兩位吧。4、三只松鼠蔓越莓曲奇餅干美味營養(yǎng)的蔓越莓配上松脆可口的曲奇,甜而不膩,是下午茶的必備單品5、閩樂手撕面包即可當(dāng)早點又可解饞的手撕面包。6、魔吻無糖巧克力巧克力一直是大眾眼中高熱量引起發(fā)胖的代表,不過100%可可脂含量的純黑巧克力幾乎不含糖,有助于減肥。但是首先你得受得了苦到讓人受不了的口味。7、咪咪蝦條80后對它一定不會陌生,十多年了還是熟悉的味道熟悉的包裝,賣情懷也可以很成功。8、三只松鼠草莓干草莓干保留了大部分草莓的營養(yǎng),松脆可口的草莓干比起多汁的鮮草莓是不是別有一番風(fēng)味。9、三只松鼠小米鍋巴四川特色的麻辣味小米鍋巴,松香脆酥,辣味恰到好處。10、愛鄉(xiāng)親蒸蛋糕清新的口感,吃再多也不上火的蒸蛋糕已然成為了烘焙類零食的首選。從去年的雙十一的戰(zhàn)績來看,三只松鼠、百草味等零食品牌十分的火爆,最大的贏家依然是互聯(lián)網(wǎng)零食巨頭三只松鼠,僅八小時就突破兩億銷量了!今年的銷量肯定是更加的好的!
一起惠2018-09-28 09:06:37470 次
近期,社區(qū)拼團(tuán)成為了新的“香餑餑”賽道,一時間,創(chuàng)業(yè)企業(yè)、線下生鮮企業(yè)、傳統(tǒng)零售巨頭、資本相繼進(jìn)入。社區(qū)團(tuán)購是以社區(qū)為節(jié)點,尋找“團(tuán)長”(通常是寶媽),由團(tuán)長在微信群里組織銷售,由平臺提供供應(yīng)鏈、物流倉儲及售后支持。目前,社區(qū)拼團(tuán)的方向是什么?最大的問題是什么?社區(qū)拼團(tuán)這波浪潮會給“拼團(tuán)老大”拼多多帶來什么?就此系列問題,果聯(lián)科技創(chuàng)始人余金華向一起惠給出了他對社區(qū)拼團(tuán)風(fēng)口的判斷。果聯(lián)科技是一家專門為終端門店、連鎖超市、社區(qū)拼團(tuán)、二級市場等提供水果代采服務(wù)的采購團(tuán)隊,合作供應(yīng)商數(shù)量超過500家,服務(wù)的客戶包括百果園、歐亞超市和眾多社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)等500余家?!斑@一波社區(qū)拼團(tuán)浪潮是以小程序為載體的行業(yè)垂直機會?!庇嘟鹑A說。更多走向單品類垂直化據(jù)一起惠了解,目前社區(qū)拼團(tuán)模式,按有無門店分為兩種思路:一種是純線上以微信社群小程序為主的輕模式;一種是有線下社區(qū)門店,把線上微信社區(qū)作為銷售拓展手段的重模式。對于社區(qū)拼團(tuán)目前存在的兩種模式,余金華認(rèn)為,他們最終一定會走向融合。他表示,越往后融合就會發(fā)現(xiàn)社區(qū)拼團(tuán)這個模式,技術(shù)不是問題,線下物流倉儲不是問題,最后比拼的是企業(yè)各自在品類上的優(yōu)勢。余金華舉例稱,比如A公司做的是以水果為主的拼團(tuán),B公司做的是以蔬菜為主的拼團(tuán),C公司做的是以海鮮為主的拼團(tuán),D公司做的是以肉為主的拼團(tuán),那最后比拼的是誰能夠把各自品類的東西采購得更便宜,質(zhì)量還更好。“所以,社區(qū)拼團(tuán)最后就會發(fā)展為重度垂直的品類競爭,而品類競爭實際上還是供應(yīng)鏈競爭。”余金華說道。既然社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)未來更多偏向垂直,那是否能跑出像拼多多一樣的多品類聚合平臺?對此,余金華給出了他的觀點:社區(qū)拼團(tuán)平臺不太可能像拼多多一樣,發(fā)展聚合成綜合平臺?!吧鐓^(qū)拼團(tuán)未來一定會做成單品類的拼團(tuán),而不是綜合很多品類。比如一個社區(qū)拼團(tuán)做水果很厲害,另外一個做蔬菜的拼團(tuán)很厲害,最多出現(xiàn)生鮮幾個細(xì)分品類綜合,而各種大品類綜合可能性不大?!庇嘟鹑A認(rèn)為,未來社區(qū)拼團(tuán)方向更多的是細(xì)度垂直,而不是大品類聚合。此外,余金華覺得,未來社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)單個品類做好了之后,肯定會拓品類,但品類拓展也是跟生鮮強相關(guān)的。他舉例道,比如A拼團(tuán)公司做海鮮起來后,它可能會拓展肉的品類,一種辦法是它自建肉的供應(yīng)鏈,另一種就是走并購的方式?!捌奉愐欢〞?xì)分,會拓展。但是拓展的方式不見得一定是自己來做,壯大起來的單品類社區(qū)拼團(tuán)公司可能更多選擇兼并收購?!庇嘟鹑A說道。供應(yīng)鏈?zhǔn)亲畲蟮摹翱印薄吧鐓^(qū)拼團(tuán)的命門就在供應(yīng)鏈?!庇嘟鹑A告訴一起惠,強的供應(yīng)鏈可以支撐業(yè)務(wù)和用戶量的大規(guī)模擴(kuò)張,而供應(yīng)鏈建設(shè)不是一天兩天能完成的,是個苦活,得一步一步來。有電商分析師表示,從模式上看,社區(qū)拼團(tuán)的獲客成本低,進(jìn)入門檻低,但它也會深度介入社區(qū)服務(wù)。由于社區(qū)拼團(tuán)模式里的團(tuán)長都是社區(qū)居民認(rèn)識的,因此他們會更賣力地運營和服務(wù)好社區(qū)用戶。所以對社區(qū)拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)公司來講,讓終端的服務(wù)和消費者體驗更好,這是比較容易的?!澳瞧髽I(yè)一時做不了的難事,就是供應(yīng)鏈了?!薄斑@個模式最大的坑就在供應(yīng)鏈。”其分析道。對此大“坑”,余金華向一起惠解釋道,比如小麗是一個社區(qū)拼團(tuán)的團(tuán)長,一個月賺3萬5萬挺舒服。如果她要做大做成規(guī)?;?,就必須要有一個復(fù)雜的供應(yīng)鏈來支撐,這樣才能服務(wù)很多社區(qū)。而由于團(tuán)長和社區(qū)居民之間是熟人生意,產(chǎn)品價格往往賣不到很高?!八植荒苜u很貴,又要服務(wù)好,那自然供應(yīng)鏈就必須是小型化的。她從二手渠道商里拿貨,鏈條變長,毛利會變低;如果要做大型供應(yīng)鏈,就要從源頭來采,要建總倉、建分倉,還要考慮物流配送等因素。自建供應(yīng)鏈都是大投入,這么一來,利潤就被完全吃掉了,支撐不了發(fā)展。所以將來社區(qū)拼團(tuán)最大的挑戰(zhàn),實際就在供應(yīng)鏈?!庇嘟鹑A說道。如此一來,傳統(tǒng)的區(qū)域性社區(qū)生鮮企業(yè),或者永輝、百果園這種全國連鎖型巨頭,很早就建立起了很強自己的供應(yīng)鏈,是否會更有優(yōu)勢?對此,余金華表示,具有很強供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)生鮮大企業(yè)做社區(qū)拼團(tuán)肯定是很有優(yōu)勢的。比如永輝各地的社區(qū)店,團(tuán)長們把各個社區(qū)的團(tuán)購訂單聚集起來,就可以直接去永輝店里采購。而永輝強大的供應(yīng)鏈既可以支撐自營的社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展,也可以為第三方的團(tuán)長提供訂單和供應(yīng)鏈服務(wù)?!吧鐓^(qū)拼團(tuán)的生鮮供應(yīng)鏈如果要做到標(biāo)準(zhǔn)化,就要開店,而大規(guī)模的線下開店會導(dǎo)致整個模式變重,而且不是件容易而且馬上見效的事。然而以生鮮起家做了十幾年生意的零售企業(yè)就會很有優(yōu)勢,因為它的強大的供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)成的?!庇嘟鹑A說道。余金華判斷,未來強的供應(yīng)鏈公司可能會共享自己的供應(yīng)鏈,也就是說把自己的供應(yīng)鏈開放出去,供各地沒有供應(yīng)鏈能力的社區(qū)拼團(tuán)公司使用。未來是效率和集約成本的競爭據(jù)一起惠了解,2016年,社區(qū)拼團(tuán)模式開始逐步露出頭來,2017年初開始,該模式在全國落地開花。長沙、杭州、北京、深圳、上海、廣州、南昌、揚州、貴陽等地爭奇斗艷,出現(xiàn)同一個城市涌現(xiàn)數(shù)十或上百個小區(qū)同時開團(tuán)的現(xiàn)象。而拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)公司,也在各地如雨后春筍般涌現(xiàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,光長沙就涌現(xiàn)出二三十家社區(qū)拼團(tuán)公司。除了創(chuàng)業(yè)者,包括紅杉、GGV、IDG、金沙江創(chuàng)投、真格等一大批投資機構(gòu)也在相繼進(jìn)入這個賽道。社區(qū)拼團(tuán)玩家廝殺大戰(zhàn)似乎正在醞釀。對于社區(qū)拼團(tuán)的未來,余金華認(rèn)為,社區(qū)拼團(tuán)發(fā)展會有三波浪潮:第一波是互聯(lián)網(wǎng)年輕創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來,先死一撥,留下來一兩撥;第二波就是大小零售巨頭進(jìn)入賽道,傳統(tǒng)的大型生鮮便利店、各地的生鮮零售企業(yè)、傳統(tǒng)的大型零售企業(yè)包括百果園、永輝超市等,以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭包括每日優(yōu)鮮、拼多多、甚至美團(tuán)等都會進(jìn)來,并購、廝殺一通;第三波留下來的會是巨型供應(yīng)鏈企業(yè),或者有超強供應(yīng)鏈能力的企業(yè)和超多用戶的企業(yè),他們之間會廝殺兼并重組一波,最后還是會回歸到供應(yīng)鏈的競爭。“社區(qū)拼團(tuán)廝殺到最后就是效率和集約成本的競爭。所以社區(qū)拼團(tuán)競爭到最后是一個十分慘烈的局面,線上、線下、已上市、未上市的都會全參與。目前互聯(lián)網(wǎng)的年輕創(chuàng)業(yè)者都是湊熱鬧的,半年左右時間,該死掉的都會死了?!庇嘟鹑A表示。任何領(lǐng)域競爭到最后都會出現(xiàn)巨頭企業(yè)。社區(qū)拼團(tuán)領(lǐng)域也不例外。余金華向一起惠分析稱,如果按照生鮮市場規(guī)模來講,幾乎鐵定會出現(xiàn)美團(tuán)這樣的巨頭,單單果蔬兩項市場規(guī)模就是三萬億人民幣?!氨热绯霈F(xiàn)一個聚合了兩三個生鮮細(xì)分品類的市場老大,占到30%的市場份額,就是9000億人民幣,而美團(tuán)目前的GMV差不多也就是3000億。差不多就是3個美團(tuán),都快頂上半個阿里了。再從利潤來看,比如按2個點的利潤,那這個社區(qū)拼團(tuán)巨頭也有1800億的利潤?!庇嘟鹑A分析道。值得注意的是,余金華認(rèn)為,在這一波社區(qū)團(tuán)購的浪潮中,拼多多如果抓不住機會就很危險了!“拼多多如果有十個品類做得好,現(xiàn)在出來了社區(qū)拼團(tuán)這樣一種模式,把拼多多每一個品類單獨拿出來去做,這就分割了拼多多的流量,那這個深度垂直的模式必然會打擊拼多多。所以從這個趨勢來看,最危險的就是拼多多。”余金華舉例說道。對此,其表示,拼多多、每日優(yōu)鮮必須進(jìn)入社區(qū)拼團(tuán)領(lǐng)域,最終的結(jié)果就是跟傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)打,和物美、永輝、百果園等企業(yè)打,打到最后就剩下供應(yīng)鏈牛逼的企業(yè)。終極是供應(yīng)鏈超強企業(yè)一統(tǒng)天下。
一起惠2018-09-27 08:59:21538 次
“在電商這件事上,老零售巨頭怎么甘心常年被亞馬遜擠壓,一份“復(fù)仇計劃”實施了8年,還未挽回局面,沃爾瑪還將繼續(xù)加大,但這事不是靠錢就能解決的。”近日,沃爾瑪宣布再度收購一家墨西哥電商配送服務(wù)平臺,用以鞏固其在拉美地區(qū)的線下物流能力。而在過去幾年中,沃爾瑪收購電商企業(yè)的消息也從未間斷?;仡^看,互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的浪潮對于曾經(jīng)的沃爾瑪來說,好像是一場在看似平和的海平面上漸漸升起的海嘯巨浪。沃爾瑪曾經(jīng)麻痹自大,所以巨浪來臨時,調(diào)轉(zhuǎn)船頭的動作在外界看來,總顯得有幾分慌張。沃爾瑪?shù)碾娚讨烽_啟于2010年。彼時,競爭對手亞馬遜創(chuàng)造的奇跡已經(jīng)被全美商學(xué)院搬上教科書,大洋彼岸的淘寶和京東也已經(jīng)在中國家喻戶曉,在這樣的背景下,沃爾瑪?shù)娜雸鲲@得姍姍來遲。不僅如此,由于沃爾瑪數(shù)十年來在傳統(tǒng)線下零售領(lǐng)域扎根太深,整個組織非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因和思維,所以在面對像亞馬遜這樣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源深厚的對手時,一時間顯得捉襟見肘。2017年,55歲的沃爾瑪以5003億美元的年度營收,連續(xù)第五年蟬聯(lián)美國財富500強榜首,然而當(dāng)前23歲的亞馬遜以9340億美金,相當(dāng)于3.3個沃爾瑪,顯然沃爾瑪不甘落后。為了挽回劣勢,沃爾瑪在2010年成立電子商務(wù)部門后,就開始在全球電商領(lǐng)域瘋狂“買買買”,以此彌補自身在互聯(lián)網(wǎng)基因和電商運營上的短板。據(jù)不完全統(tǒng)計,沃爾瑪自2010年成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門后,迄今為止在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大約26筆電商相關(guān)的收購(投資)。備注:沃爾瑪2010年~2018年的收購、投資概覽,由虎嗅·高街高參制圖;表中收購的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)主要用于沃爾瑪電商平臺的運營。下文,虎嗅·高街高參主要根據(jù)沃爾瑪在全球幾個重點國家(市場)的電商業(yè)務(wù)布局,為大家進(jìn)行盤點總結(jié)。美國:收購超15家公司,Jet.com成最強武器沃爾瑪?shù)碾娚讨肥菑氖召徎ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)、電商運營團(tuán)隊開始的。在2010年至2016年間,沃爾瑪共進(jìn)行了超15次并購以取得相關(guān)電的商技術(shù),其中包括Torbit的云網(wǎng)站加速器、Inkiru的情報預(yù)測平臺、OneOps的云自動化科技、Adchemy營銷搜尋引擎、Vudu視頻串流科技、以及Jet.com的消費比價平臺等。其中最引人注目的無疑是2016年8月收購的電商平臺Jet.com,這場收購將沃爾瑪從電商領(lǐng)域的寒冬帶入了春天。Jet.com的創(chuàng)始人馬克·勞爾(MarcLore)被沃爾瑪視為不可多得的悍將。在收購Jet.com后,沃爾瑪大膽起用勞爾作為電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,并為其開出10倍于集團(tuán)CEO董明倫的天價年薪。Jet.com后,沃爾瑪很快又進(jìn)行了一系列并購舉措以擴(kuò)充自己在服飾、家居領(lǐng)域的SKU。2016年12月中旬,Jet以約7000萬美元收購了鞋類電商網(wǎng)站ShoeBuy,隨后又收購了戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時尚女裝品牌ModCloth等等。這些收購主要用以提升Jet和Walmart電商平臺在垂直領(lǐng)域的服務(wù)能力。2017年,沃爾瑪與亞馬遜戰(zhàn)火繼續(xù)升溫,當(dāng)年9月底,沃爾瑪完成對“最后一公里物流平臺「Parcel」”的收購,進(jìn)一步鞏固平臺的物流配送能力。事實證明,大膽起用勞爾是明智之舉,一系列的收購和整合也漸漸發(fā)力。在勞爾的帶領(lǐng)下,沃爾瑪電商的收入和GMV開始飛速增長。2017年首季激增69%,創(chuàng)下至少5年以來的最佳績,增幅超過亞馬遜的16%,是另一競爭對手塔吉特的3倍。沃爾瑪2016.Q1~2017.Q3的營收和GMV此外,沃爾瑪2018年將對Walmart.com主站進(jìn)行全面改版,重點關(guān)注時尚和家居產(chǎn)品,同時和百貨公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消費人群。值得注意的是,沃爾瑪在2017年四季度減少了Jet.com的市場營銷開支,更專注于主網(wǎng)站W(wǎng)almart.com獲客。同時,加大力度投資生鮮食物的家庭配送、擴(kuò)大在線商品的SKU、收購小型在線零售商等。印度:耗資160億美金買下Filpkart2018年5月,沃爾瑪宣布以160億美元收購Flipkart77%的股份,這是沃爾瑪電商之路上最大的一筆收購。在印度電商市場中,F(xiàn)lipkart的市場份額是44%,Amazon印度是38%。美國市場中的沃爾瑪仍然在追趕亞馬遜,但印度市場的沃爾瑪已經(jīng)挑起了一場完全正面的交鋒。印度是一個擁有13億人口的大國,但其電商市場仍然處于早期階段,2017年全國網(wǎng)上購物人數(shù)大約在1.3億左右,而中國有5.14億。相比之下,印度電商市場的發(fā)展空間極大。Flipkart在印度大約擁有1億的用戶,月活用戶數(shù)在1000萬左右,經(jīng)營模式和國內(nèi)的京東相似,主攻自營電商,重視物流和倉儲,同時允許第三方商家在平臺上銷售商品。值得注意的是,F(xiàn)lipkart在2017財年(截至2017年3月31日)實現(xiàn)營收30.9億美元,增長29%,虧損13億美元,虧損擴(kuò)大了68%。顯然,在收購Flipkart之后,沃爾瑪將面臨更大的挑戰(zhàn)。中國:折戟1號店,最終握手于京東2011年6月,沃爾瑪在中國市場開啟電商之旅,收購1號店是其試水電商平臺的第一站。但是,當(dāng)時中國電商領(lǐng)域競爭激烈,格局漸定,加上沃爾瑪水土不服、策略有誤,這場電商試水最終以失敗告終。2016年6月,沃爾瑪放棄1號店,牽手京東,用1號店主要資產(chǎn)換來了京東5%的股份。隨后,沃爾瑪增持京東股份至12.1%,成為京東的第三大股東。不僅如此,2016年10月,沃爾瑪還與京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作。目前,中國大約200家沃爾瑪門店上線了京東到家,覆蓋全國30個重點城市,為顧客提供1小時送達(dá)服務(wù)。在2016年10月沃爾瑪向達(dá)達(dá)-京東到家投資5000萬美元后,今年9月沃爾瑪再度追加大約3.20億美元投資。這筆增加投資之后,沃爾瑪將在達(dá)達(dá)-京東到家持股10%,并在董事會享有席位。墨西哥:買下配送平臺Cornershop2018年9月,沃爾瑪又宣布啟動對墨西哥電商配送平臺Cornershop的收購交易。這次收購主要用以進(jìn)一步鞏固沃爾瑪在拉美范圍內(nèi)的日用百貨配送業(yè)務(wù)。Cornershop是一家來自墨西哥和智利的線上零售電商,與美國本土的Instacart類似,Cornershop采取與承包商合作的O2O模式,配送人員到店取貨,隨即進(jìn)行用戶訂單配送,服務(wù)范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。據(jù)介紹,這家公司目前的業(yè)務(wù)增長較快,過去一年用戶數(shù)量翻了一番。此次收購交易完成后,沃爾瑪將會維持Cornershop原有的整個團(tuán)隊獨立運作??偨Y(jié)雖然沃爾瑪在美收購了超15家電商相關(guān)的企業(yè)讓人眼花繚亂,但從中不難看出沃爾瑪電商之路的發(fā)展策略——先橫向收購電商平臺獲得一定的市場,再縱向整合垂直領(lǐng)域的電商品牌以提升該領(lǐng)域的競爭力。針對沃爾瑪在電商轉(zhuǎn)型之路上的馬不停蹄,美國業(yè)界有褒有貶。沃爾瑪曾在過去十年中進(jìn)行過多次的轉(zhuǎn)型嘗試,比如為了提高服裝定價而給紐約時裝周提供贊助,在時尚雜志Vogue中投放廣告;為了改變形象提升超市門店的服務(wù)品質(zhì)等等,但這些嘗試最后都以失敗告終。因為沃爾瑪在用戶心目中的形象太深刻了?!罢f起沃爾瑪,人們的聯(lián)想是非常清晰明確的。有些人要的就是沃爾瑪,也有人壓根就不想跟它沾上邊?!埃ǖ栏瘛に沟俜宜梗对僭炝闶?后數(shù)字時代銷售的未來》)如今沃爾瑪正在電商這條路上狂奔,有人看好,認(rèn)為這是理性決策,正在縮小其與亞馬遜之間難以逾越的“鴻溝‘。"收購Jet.com是明智的決策,ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth這些品牌的收購也極大地擴(kuò)充了沃爾瑪?shù)腟KU,讓沃爾瑪獲得更廣泛的客戶群。同時,這些品牌也將共享沃爾瑪?shù)那?,獲得更好的競爭力。"但也有人看衰。零售分析師NickEgelanian警告說,”沃爾瑪拼命在追求帶不來太多回報的電商銷售額,這可能會損害到核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定?!霸谒磥恚譅柆斶M(jìn)入了一個成本高企的市場,這恰好背離了沃爾瑪最為重要的平價策略。“在零售總額里,電商的貢獻(xiàn)也才占比不到10%?!钡譅柆斎阅軋猿旨哟髮﹄娚虡I(yè)務(wù)的投入,其信心主要來自在線業(yè)務(wù)的增速遠(yuǎn)高于線下,據(jù)沃爾瑪2018年Q2在線業(yè)務(wù)收入增長達(dá)40%,高于Q1的33%。同樣,在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)投入加大的同時,該業(yè)務(wù)虧損也將隨之?dāng)U大。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商對線下零售市場的侵占進(jìn)一步加劇,沃爾瑪?shù)念j勢可能會進(jìn)一步擴(kuò)大,分析師們認(rèn)為沃爾瑪正在背離曾經(jīng)帶領(lǐng)它問鼎五百強榜首的“平價策略”,或許正是現(xiàn)在的、未來的沃爾瑪想要極力擺脫的。消費在升級,服務(wù)也在升級,人們正在追尋更高質(zhì)量的商品和服務(wù),在這樣的趨勢之下,沃爾瑪一次又一次擺脫“廉價”標(biāo)簽的嘗試也許是對的。但對于沃爾瑪這艘“巨船”來說,就算方向?qū)α艘膊灰欢〞泻媒Y(jié)果。畢竟方向之下,重要的還有策略和玩法。等到沃爾瑪完成線上電商業(yè)務(wù)的全球布局后,線上線下如何全渠道打通,或許才是他們下一階段要戰(zhàn)略性攻克的難題。
一起惠2018-09-26 09:06:26515 次
近日,互聯(lián)網(wǎng)圈十分熱鬧。繼馬云要退休、美團(tuán)上市、小米架構(gòu)調(diào)整后,又有消息傳出,騰訊正籌謀組織架構(gòu)調(diào)整,ToB及和ToG業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀榘l(fā)力重點。目前,騰訊方面表示對此不予置評。作為一家極具反思精神、且危機感十足的企業(yè),騰訊此舉很有可能坐實,多種征兆透露,這或許是馬化騰早就布下的局。首先,大盤方面,騰訊近兩年大舉打著連接戰(zhàn)略,通過社交(微信、QQ)和內(nèi)容連接幾乎所有中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,游戲在自研和投資雙發(fā)力,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了全球第一游戲公司的寶座,而且積極在社會責(zé)任和防沉迷上做探索。在現(xiàn)狀穩(wěn)定的情況下,騰訊其實早就想到兩條路,一是拓張,二是深化。在拓張方面,騰訊國際化已經(jīng)有了一定成績,微信支付覆蓋多個國家不說,騰訊在游戲和音樂的布局低調(diào)卻卓有成效。海外版”QQ音樂”Joox穩(wěn)居?xùn)|南亞同類型應(yīng)用下載量榜首,自研游戲《ArenaofValor》及《PUBGMOBILE》都有超1000萬用戶,以及數(shù)千萬美元的月流水。在深化方面,騰訊連接戰(zhàn)略在ToC上,已經(jīng)進(jìn)入高基數(shù)緩增長階段,而要從連接人與人、連接人與物,甚至連接一切,通過把能力輸送給B端和G端,最終輸送給C端,是騰訊深化連接戰(zhàn)略的必經(jīng)的之道。而騰訊云正是騰訊深化連接的輸出大炮。其次,種種征兆表明,騰訊云是馬化騰早早布的局。一個細(xì)節(jié)值得品味,騰訊云的第一負(fù)責(zé)人邱躍鵬,稱為“騰訊云總裁”,這在騰訊其他業(yè)務(wù)鮮有先例,或這許也映證了馬化騰早有扶大云服務(wù)的心。而2015年開始,馬化騰就頻繁出席與各省市的簽約,最終落地歸根其實都在云服務(wù)上;在騰訊近幾年的財報中,云服務(wù)與另一核心業(yè)務(wù)——支付并列出現(xiàn),并多次被馬化騰點名提及;2017年和今年兩屆騰訊云+峰會,馬化騰也站臺支持。據(jù)一位騰訊總部人士說,Pony(馬化騰)其實早就在內(nèi)部說過,騰訊要設(shè)立一個適應(yīng)ToB業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)。此前分散于微信、OMG、MIG的互聯(lián)網(wǎng)+部門,已被馬化騰收編至騰訊云下面。此次架構(gòu)調(diào)整,或只是差一份正式文件。最后,騰訊的主動尋變,或?qū)⒓ぐl(fā)大公司優(yōu)勢。這里很好的參考對象是微軟。2014年,微軟董事會宣布納德拉取代鮑爾默擔(dān)任CEO,2015年納德拉向公司所有員工發(fā)送了電子郵件,重申了微軟的“移動優(yōu)先,云優(yōu)先”戰(zhàn)略。就在今年3月,納德拉宣布公司迎來重大重組計劃,建兩個新部門,即“體驗與設(shè)備”事業(yè)組,和“云與AI”事業(yè)組,全新的事業(yè)組將監(jiān)管微軟從Azure云平臺到物聯(lián)網(wǎng)的所有軟件產(chǎn)品。雖然國際上,亞馬遜的云業(yè)務(wù)(AWS)依然跑在了最前面。但微軟Azure通過架構(gòu)調(diào)整,整合更多的資源,正與亞馬遜AWS差距有所縮小,增長幅度更高達(dá)100%,成為最有力的競爭對手。從時間節(jié)點上,騰訊和微軟布局不差半年,而且與國外云服務(wù)市場相似,阿里云也正在面臨騰訊云的壓力。面對快速擴(kuò)張的云服務(wù)市場,國外目前已演化為亞馬遜、微軟、谷歌三雄爭霸。隨著騰訊出招,國內(nèi)市場注定是是阿里和騰訊雙巨頭之爭。如果說,騰訊上一次(2012年)組織架構(gòu)調(diào)整,形成一系列更專注的事業(yè)群,是為了發(fā)揮’小公司’的精神,快速響應(yīng)用戶需求。這一次,騰訊或是在原來的基礎(chǔ)上,整合“大公司”優(yōu)勢,將各股力量擰成一股繩,這也更契合ToB業(yè)務(wù)和騰訊的戰(zhàn)略深化。
一起惠2018-09-25 09:43:36696 次
1京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元,位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無人機配送計劃,預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。在英國媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報道的第一期中,外媒深入探秘京東,這個中國電商巨頭擁有2.92億客戶,年營業(yè)額超過424億英鎊,并將英國囊括于其海外擴(kuò)張計劃之中。以下為文章全文:“你的房間號是多少?”一名京東的工作人員問我,一邊在她的手機上飛速打字。我們正駕車穿越北京,在一天之初,我將花一些時間游覽一些這座城市的實體店,并與幾名中國電商公司的管理人員交流?!?47號。“我說?!昂玫?,剛剛購買的東西將在我們回來的時候送到,”她邊說著邊在她的屏幕上敲下最后一個字符,然后把它放回她的手提包里。長期以來西方零售商都未給予中國的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注,但自從劉強東發(fā)現(xiàn)中國電器市場的優(yōu)質(zhì)商品缺口(假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國市場)并于1998建立京東后,電商業(yè)務(wù)一直在中國悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購買了什么,但我堅信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個小時內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對于許多零售商來說都是一項巨大挑戰(zhàn),但中國零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來在京東的發(fā)展中劉強東始終強調(diào)質(zhì)量重于價格的指導(dǎo)原則,因此消費者在京東上購買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲和配送的,這使其與市場競爭對手阿里巴巴區(qū)別開來。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則,但創(chuàng)立初期的京東并沒有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營電器商店的歷史,它在2004年SARS疫情之后選擇退出實體電器商店領(lǐng)域,SARS疫情使焦慮的消費者選擇在網(wǎng)上購物而非冒著感染病毒的危險出門去實體商店。取而代之的是世界級的電商運營體系,根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),京東已占據(jù)中國電商市場高達(dá)33%的份額。微信所屬的騰訊和美國日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元(424億英鎊),就營業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對于許多人來說,這家中國零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計劃如何改變這一現(xiàn)狀?京東的擴(kuò)張計劃十分全面。首先,它計劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強其在包括食品和時尚等垂直領(lǐng)域的市場地位。京東在電子類商品市場地位穩(wěn)固,但它在食品和時尚這兩個其業(yè)務(wù)快速增長的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計劃通過迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國際品牌引入平臺是關(guān)鍵,因為京東希望依賴快速壯大的中國中產(chǎn)人群實現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo),這些中產(chǎn)消費者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購買國際產(chǎn)品的消費習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨,并且對整個產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來自Iceland(英國超市品牌)、其樂、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品,劉強東于今年早些時候向特蕾莎·梅承諾,京東將在未來三年內(nèi)向中國消費者銷售價值20億英鎊的英國商品。其發(fā)展計劃的另一個關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識。京東今年早些時候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動的營銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開發(fā)人類所能想到的每種未來零售技術(shù)的解決方案,包括自動結(jié)賬超市、自動化倉庫、無人機送貨和區(qū)塊鏈。為了推動這些技術(shù)進(jìn)步,該公司于6月與谷歌公布了一項價值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下,當(dāng)我下午回到酒店房間時,收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時,覺得這些對京東而言不過是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官張晨表示,業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競爭優(yōu)勢從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會首先測試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品,只有在使用產(chǎn)品后感覺產(chǎn)品成熟才會向外部開放”。對于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺和Ocado來說,科技戰(zhàn)略無疑實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),該公司目前已經(jīng)開發(fā)了自有品牌的高度自動化倉庫,現(xiàn)在正將這項技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國際日用品零售商。如果京東可以建立一個零售合作伙伴體系,那技術(shù)銷售額將成為京東的一個巨大的新收入來源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點領(lǐng)域。“重點在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項技術(shù),你該關(guān)注的不是能賺多少利潤,而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模,”他解釋。然而,深諳技術(shù)市場情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國境外市場有限。他說:“他們所有的技術(shù)都是為中國市場量身打造的,比如微信集成等,這些技術(shù)在中國至關(guān)重要,但在英國沒有人使用微信。如果你不是來自中國或想進(jìn)入中國的零售商,那你為什么不去找目標(biāo)市場本地的技術(shù)合作伙伴呢?”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為,如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商,還需要建立更強的銷售邏輯。海外擴(kuò)張京東計劃擴(kuò)展泰國和印度尼西亞市場,而總裁劉強東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國市場。在今年早些時候舉辦的世界零售大會上,劉強東告訴RetailWeek,他打算在英國建立一個配送中心,“將中國本土品牌帶到英國,以便消費者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?!胺叛畚磥?0年,京東無疑將在中國以外的市場中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國家以及他們將通過有機增長還是收購來實現(xiàn)擴(kuò)張,”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是,中國仍然具有巨大的機遇并能夠持續(xù)在未來幾年內(nèi)提供大量機遇,所以京東無法冒險將注意力從中國移開,把資源分散地投入到其他市場?!笨紤]到這種風(fēng)險,對東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉,但京東可能會在不久的將來擴(kuò)大其市場覆蓋,因為它已經(jīng)于年初在巴黎開設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個基于便利店的零售王國與阿里巴巴和亞馬遜一樣,京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年,劉強東稱京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬家便利店。今年早些時候,他宣布了在2018年底之前日均開設(shè)1,000家便利店的果敢計劃以逐步實現(xiàn)擁有100萬家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過與中國各地的特許合作伙伴合作來實現(xiàn)這一目標(biāo),因為它著眼于為中國大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營夫妻店的600萬獨立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營合作伙伴所有,但他們需支付一定月度費用,以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強東稱每天收到來自潛在特許經(jīng)營商的5萬份申請,主要來自位于中國腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外,這些商店也將成為在線訂購產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭徫镎呷∝淈c,使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點數(shù)量翻一番,大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費者在線采購日用品的機會,而這些消費者以往極少網(wǎng)購。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中零售點的具體數(shù)字,因此目前無法了解京東是否在按計劃實現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh,這是一家技術(shù)型日用品零售店,京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods(美國超市品牌)”。7Fresh目前已開設(shè)兩家分店,都處于實時測試之中,用于實時測試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點在我們拜訪的北京分店中得到了證實,那里展示了大量技術(shù),而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識別進(jìn)行支付。與此同時,傳送帶沿著商店的天花板將貨物運送至店外的快遞員,快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費者手上。但我們并沒有看到京東推出的能夠在顧客購買商品時自行跟隨消費者移動方便消費者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼,但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素,它還運營兩間店內(nèi)餐廳,提供東西方美食,以及24小時內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開設(shè)了一家無人超市。與AmazonGo模式類似,這家名為京東X無人超市的商店允許購物者通過從零售應(yīng)用程序中掃描位于門口的訪問代碼來進(jìn)入商店。然后,購物者可以選取商品并離開,系統(tǒng)將自動在其JD帳戶扣除商品費用。京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭,以優(yōu)化從庫存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無人超市還利用包括面部識別在內(nèi)的技術(shù),這些技術(shù)可以防止購物者使用其他人的賬戶或智能手機進(jìn)入商店購物?!斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗,這些實體店可以像在線商店一樣高效運作,”Roth說。無人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購物中心開設(shè)了一個270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富,包括美容和時尚產(chǎn)品,這意味著消費者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開商店。京東的實體體驗店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補充,而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢。在發(fā)現(xiàn)70%的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后,京東于2007年開始發(fā)展其全國性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案,現(xiàn)在已形成覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中,大約一半在其物流部門工作,從500多個倉庫到配送站都可見他們的身影,無論是最后一英里配送還是客戶自提貨物,他們都會仔細(xì)整理訂單,還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國有7,000個配送站,它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的??偷男彰粗嗳?。這種模式為京東創(chuàng)造了一個相對獨特的機會,可以利用最后一英里配送來提高客戶參與度和忠誠度,因為有時大家會笑稱它缺乏個性化的服務(wù)。在一部由中國藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中,有一個客戶十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個高度自動化的倉庫,其中之一位于上海的一部分實現(xiàn)了完全自動化,除了僅有的四名員工,機器人以每天高達(dá)20萬訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示,其全自動倉庫能夠以其部分自動化倉庫四倍的速度處理訂單,并可以存儲多達(dá)10倍的貨物。因此,京東有著增強其自動化能力的雄心壯志,并于2016年開設(shè)了機器人實驗室,后又在硅谷開設(shè)了機器人研究中心,來專門推動該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機器人操作。迄今為止,該團(tuán)隊已經(jīng)開發(fā)出多樣化的能夠移動和處理產(chǎn)品的機器人手臂,包括一個可以每小時拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤式手臂,以及具有兩、三個或五個手指且具有靈活抓力的機械臂。即使京東的500個倉庫中的絕大多數(shù)尚未實現(xiàn)高度自動化,但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉庫面積超過一百萬平方英尺,從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個倉庫雇傭了數(shù)百名員工,但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定,它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉庫京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個專用倉庫,該倉庫配備了一系列功能來確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識別技術(shù)。其豪華倉庫的口碑吸引了90%在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉庫中,并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書的司機穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出,京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長打造品牌和旗艦店,但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域,更不用說在中國?!盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費者中的辨識度-其中60%的購買者要求訂單在指定時間送達(dá)而非24小時內(nèi)?!跋M者希望配送人員在這個點抵達(dá),所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素,服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的,”丁霞說。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開發(fā)自己的技術(shù)來提高效率,同時仍然優(yōu)先考慮與消費者建立情感聯(lián)系。在像中國這樣幅員遼闊的國家,在短短6個小時內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻,而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購買者的姓名則可以被評為十分卓越的服務(wù)水平。無人機配送在英國零售商可能對無人機顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度,但在像中國這樣幅員遼闊的國家,無人機配送的潛力無限。京東已經(jīng)抓住了這個機會,成為世界上首家獲得測試無人機配送的空中試航權(quán)的零售商,從那以后它有關(guān)無人機的計劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無人機。到目前為止,京東無人機已累計完成了30萬次航行。京東開發(fā)了七種不同型號的無人機以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無人機開發(fā)計劃,所有機器都在內(nèi)部開發(fā)。京東表示,其在農(nóng)村地區(qū)的無人機配送計劃,如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份,已將配送成本降低了70%。京東正在迅速擴(kuò)大其無人機配送計劃,預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。
一起惠2018-09-21 09:35:52516 次
易久批宣布D輪融資已經(jīng)完成,估值高達(dá)11億美元,正式擠身中國互聯(lián)網(wǎng)“獨角獸企業(yè)俱樂部”。2016年10月,易久批完成C輪融資,時隔近兩年后于今年6月啟動了新一輪融資,并很快完成D輪增資協(xié)議的簽約。據(jù)悉本次D輪簽約融資金額為2億美元,由美團(tuán)點評、騰訊聯(lián)合領(lǐng)投,光大控股等跟投,老股東源碼資本繼續(xù)加碼。光源資本繼續(xù)擔(dān)任公司融資的獨家財務(wù)顧問。易久批于2014年9月成立,發(fā)展歷程分為四個階段:2014年,由酒水品類的批發(fā)切入B2B;2015-2016年快速進(jìn)行了全國化的區(qū)域擴(kuò)張;2016-2017年成功實現(xiàn)非酒品類的擴(kuò)張;2017-2018年實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的服務(wù)擴(kuò)張-倉配共享、供應(yīng)鏈金融、終端連鎖。經(jīng)過四年的發(fā)展,截止到2018年6月底,易久批已覆蓋全國26省83個城市,公司員工超過3000人。當(dāng)前平臺月交易流水(GMV)已超10億,平臺上有40000個以上SKU在售,2018年全年GMV預(yù)計將達(dá)到200億人民幣,實倉銷售額全行業(yè)遙遙領(lǐng)先。易久批擁有近百個自營城市布局所形成的基礎(chǔ)設(shè)施和龐大的用戶資源。在位于終端銷量前三位的品類上,酒水品類易久批一路遙遙領(lǐng)先,飲品類實倉進(jìn)出量已躍居全國首位。2018年5月易久批成功并購休食B2B平臺“惠進(jìn)貨”,啟動休食品類的戰(zhàn)略布局,朝著推進(jìn)自身平臺化戰(zhàn)略又邁出了重要一步。交易后僅三個月時間,易久批食品類交易額已呈數(shù)倍增長。未來兩年,易久批將進(jìn)一步進(jìn)行全國區(qū)域擴(kuò)張布局,通過自營與經(jīng)銷商入駐相結(jié)合,快速做大交易規(guī)模。對于本輪領(lǐng)投的美團(tuán)點評、騰訊來說,快消B2B無疑是非常重要的賽道。一方面,快消B2B有較大的發(fā)展空間,即使是對標(biāo)美國這樣現(xiàn)代化通路已經(jīng)最發(fā)達(dá)且占主導(dǎo)的市場,快消B2B也造就了數(shù)家?guī)装賰|美元的大公司。相比之下,中國以傳統(tǒng)渠道為主,終端分散,面對680萬家小店的市場,必將誕生更大規(guī)模的B2B供應(yīng)鏈企業(yè)。此外,優(yōu)秀的創(chuàng)始團(tuán)隊也是公司連續(xù)獲得融資的關(guān)鍵。易久批核心創(chuàng)始人王朝成,連續(xù)成功創(chuàng)業(yè),戰(zhàn)略思維清晰,善于學(xué)習(xí)變通,極具創(chuàng)業(yè)激情。在激烈的市場競爭中,易久批無論是市場規(guī)模、發(fā)展速度、財務(wù)健康等各方面,都是中國快銷B2B行業(yè)的絕對領(lǐng)先者。美團(tuán)點評和騰訊兩巨頭攜手領(lǐng)投背后,最大看點是:投資方與被投企業(yè)業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略合作。美團(tuán)點評龐大的本地化消費者和餐飲終端、騰訊的小程序和支付、易久批的供應(yīng)鏈和零售終端,三者協(xié)同在快消品行業(yè)形成“人、貨、場”新的數(shù)字化重構(gòu),形成“易久批(供應(yīng)鏈/終端)+騰訊(微信支付/小程序)+美團(tuán)點評(到店/到家)”的配稱組合,對內(nèi)達(dá)成多贏,對外形成組合競爭優(yōu)勢。未來,易久批可借助微信的小程序、微信支付等共同服務(wù)全國各類零售終端,為每一個終端提供更便捷和低成本的支付工具——微信支付;為每一個終端打造自己智能化的線上店——店面小程序,實現(xiàn)線上線下的一體化提供便利。此外,將通過美團(tuán)點評線上店和微信的“附近的小程序”實現(xiàn)對終端的引流。“借助美團(tuán)點評本地生活流量入口、美團(tuán)點評餐飲商戶資源、微信支付、騰訊云等方面強大的戰(zhàn)略支持,易久批未來在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展將會非常迅速”業(yè)內(nèi)人士這樣評價。此外,美團(tuán)點評方面,將聯(lián)合易久批在快銷供應(yīng)鏈方面進(jìn)行全面整合與共享。面向全國700萬家零售終端、850萬家餐飲終端,雙方將在酒飲、食品、生鮮等領(lǐng)域聯(lián)合打造強大的綜合供應(yīng)鏈能力,并通過美團(tuán)點評本地生活超級流量接入,全面賦能易久批所服務(wù)的各類零售終端。目前的易久批正致力于打造成為快消品產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)。一是面向傳統(tǒng)代理商的金融、倉配、入駐服務(wù),融合傳統(tǒng)代理提升社會效率;二是“廠到端”的產(chǎn)品品牌打造,通過數(shù)字化實現(xiàn)極致的供應(yīng)鏈效率;三是以多種方式,對所服務(wù)的線下店面進(jìn)行賦能與新零售改造?!肮灸繕?biāo)清晰,業(yè)務(wù)模式、盈利模式均已成熟。本輪融資資金,將用于全國化的區(qū)域擴(kuò)張、平臺品類的完善、戰(zhàn)略產(chǎn)品的研發(fā)以及全國倉儲的改造四個方面。新的資本進(jìn)入,將推動易久批‘全國化、全品類’的平臺戰(zhàn)略,進(jìn)一步強化易久批成為‘新零售基礎(chǔ)設(shè)施’的地位”,易久批COO陳晟強向記者這樣介紹到。
一起惠2018-09-21 09:28:53411 次
美國當(dāng)?shù)貢r間9月16日,《華爾街日報》報道稱,零售巨頭亞馬遜在打擊虛假評論和賣家欺詐等行為的同時,現(xiàn)已啟動對公司數(shù)據(jù)泄露及員工受賄問題的調(diào)查。據(jù)報道,亞馬遜員工存在收受賄賂的行為,從而向行賄者提供機密的銷售信息及留差評用戶的聯(lián)系方式。亞馬遜今年5月收到舉報后,已經(jīng)對此展開調(diào)查。報道還指出,這種情況在中國尤其明顯,美國也存在。亞馬遜的賣家通過掮客來和亞馬遜員工談價格,以獲取銷售數(shù)據(jù)、廣告招標(biāo)價格,以及人們搜索和點擊某些產(chǎn)品的次數(shù)等數(shù)據(jù)。這些掮客還可以幫賣家向亞馬遜工作人員行賄,以刪除負(fù)面評論,或者獲取留差評用戶的聯(lián)系方式,以便商家聯(lián)系用戶修改差評。對此,亞馬遜方面向澎湃新聞回應(yīng)稱:“在亞馬遜,我們制定了嚴(yán)格的內(nèi)部政策與流程,每位員工都必須遵守商業(yè)行為和道德準(zhǔn)則。我們采用一系列內(nèi)部系統(tǒng)及流程管控并審核員工對于信息的訪問。我們以極高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求員工,任何違反信息披露準(zhǔn)則的行為都將面臨處分,包括解雇,并有可能被追究法律甚至刑事責(zé)任。此外,對于任何人非法獲取公司信息的行為采取零容忍策略。一旦發(fā)現(xiàn),我們將立即采取行動,包括終止賣家銷售賬戶、刪除評論、扣留資金,并采取法律行動。目前,對于相關(guān)指控,我們正在進(jìn)行徹底調(diào)查。”根據(jù)《華爾街日報》的報道,中國的掮客會通過微信平臺找到亞馬遜的員工,并聯(lián)系他們并給出報價。一名自稱可以提供有償刪差評服務(wù)的掮客向澎湃新聞記者表示,目前只能刪除亞馬遜美國網(wǎng)站的評論,并稱自己“在美國有幾十萬的資源,現(xiàn)在培訓(xùn)了一個團(tuán)隊,專門針對差評做個可行性方案,進(jìn)行刪除”。當(dāng)被問及是否會被亞馬遜平臺發(fā)現(xiàn),并為刪評論的賣家?guī)盹L(fēng)險時,該掮客表示:“我們不在后臺操作,我們也不需要進(jìn)入客戶的后臺才刪差評”。在澎湃新聞記者的一再追問下,這名掮客隱晦地透露,刪評論是通過“內(nèi)部渠道”,但關(guān)于具體的操作者,其不愿詳談。關(guān)于這一說法,澎湃新聞記者未能獲得亞馬遜更為具體的回應(yīng)。熟悉這種做法的人士向《華爾街日報》稱,亞馬遜員工刪除負(fù)面評價的費率約為每條評價300美元。掮客們通常要求5條評論起步,這意味著,賣家通常要為一次服務(wù)支付至少1500美元。澎湃新聞聯(lián)系到的掮客亦稱,刪評論每條報價1800元人民幣,但未設(shè)“起步價”,不過購買數(shù)量多也不能優(yōu)惠,因為其自稱“成本很高”。外媒報道還提到,相比刪評論,賣家從亞馬遜員工處獲得評論用戶的郵箱地址價格更為低廉。獲得寫差評用戶的郵箱地址后,賣家就可以聯(lián)系用戶,通過提供免費或折扣產(chǎn)品的方式,試圖說服用戶修改負(fù)面評論,或刪除評論。而這種做法是被亞馬遜命令禁止的。報道稱,繼亞馬遜國際市場副總裁埃里克·布魯薩德(EricBroussard)于5月得知這一行為后,對中國公司的主要管理人員進(jìn)行了崗位變動,試圖“鏟除賄賂行為”。在亞馬遜,用戶評論是公司決定將產(chǎn)品搜索結(jié)果如何排名的重要參考依據(jù),而這種排名在電商領(lǐng)域是銷售成敗的關(guān)鍵。亞馬遜經(jīng)常起訴那些留虛假評論的商家,但這一行為還是屢禁不止,且在除亞馬遜外的其他平臺上也存在。今年,一名男子因為提供在旅游網(wǎng)站TripAdvisor上有償評論的服務(wù),而在意大利獲刑入獄。
一起惠2018-09-20 09:04:24373 次
Macy’sInc.(NYSE:M)梅西百貨集團(tuán)周三宣布,假日季將招聘80,000臨時工,以應(yīng)付在線訂單激增和全渠道戰(zhàn)略。正式招聘活動將于10月18日上午正式開始,臨時工中的23,500人將被派遣至DTC配送中心,該崗位今年假日季較去年新增5,500個職位。梅西百貨表示,大規(guī)模增聘主要為確??蛻粼谝荒曛械闹匾獣r刻能夠享受到他們所期望的服務(wù)和無縫連接的全渠道體驗。臨時工中的1,500人將負(fù)責(zé)客服工作,1,000人負(fù)責(zé)感恩節(jié)游行、圣誕老人和其他標(biāo)志性節(jié)日活動。在即將到來的假日季,梅西百貨將提供C(lick)&C(ollect)服務(wù),消費者可以在線落訂,門店取貨。集團(tuán)兩大品牌Macy’s和Bloomingdale’s均有此服務(wù)。從感恩節(jié)開始,到新年后的假日季,是歐美百貨行業(yè)一年中最重要的銷售季,通常會負(fù)擔(dān)行業(yè)全年三分之一的銷售。梅西首席門店官JohnHarper在聲明中稱,梅西百貨專注于為顧客提供良好的購物體驗,季節(jié)性員工在梅西百貨的假日購物體驗中扮演著特別重要的角色,無論是在商店、配送中心還是呼叫中心,梅西百貨都很高興能為季節(jié)性員工提供彈性工作時間、有競爭力的薪酬和商品折扣。梅西百貨為代表的傳統(tǒng)百貨,曾經(jīng)一度在Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜海量的Skus和便捷的物流服務(wù)和超低價格方面目瞪口呆,最終,在行業(yè)開始大舉投資科技和在線渠道后,2017年感恩節(jié)開始獲得回報。美國主流百貨股TargetCorp.(NYSE:TGT)塔吉特百貨、Kohl’sCorp.(NYSE:KSS)科爾士百貨和NordstromInc.(NYSE:JWN)諾德斯特今年以來均有三至五成的漲幅,過去12個月漲幅更是分別達(dá)到四至八成,若從上年11月感恩節(jié)起計算,幾大百貨股基本都有翻倍甚至兩倍漲幅的極佳表現(xiàn)。上月中的二季度業(yè)績顯示,截至8月4日前三個月,梅西百貨集團(tuán)自有產(chǎn)品的同店銷售持平于去年同期,計入特約專柜產(chǎn)品后則有0.5%的微弱增長,自去年假日季以來已經(jīng)連續(xù)三季取得增長,而此前則連跌11個季度,ConsensusMetrix對二季度同店銷售的綜合預(yù)期為下跌0.9%。由于上財年一季度舉行的梅西百貨Friends&Family促銷落入了本財年二季度,因此上半年同店銷售能更正確反映銷售趨勢——自有產(chǎn)品同店銷售按年上升1.9%,計入特約專柜產(chǎn)品后增幅為2.3%。該美國百貨巨頭稱,二季度期內(nèi),在線業(yè)務(wù)實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,其中移動應(yīng)用程序的銷售額上半年同比增長超過50%。首席執(zhí)行官JeffGennette預(yù)計電子商務(wù)下半年可維持上述增速。
一起惠2018-09-18 09:06:20461 次
跨境電商一周重大事件整理如下:Shopee購物節(jié)戰(zhàn)績:跨境總單量增長6倍近日,東南亞與臺灣電商平臺Shopee發(fā)布2018年度9.9超級購物節(jié)成績單。據(jù)悉,Shopee新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國及越南七大站點,截至9月9日早上7點43分,商品銷售件數(shù)已超過去年當(dāng)日成績。24小時總訂單量超580萬單,較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬件商品。數(shù)據(jù)顯示,今年中國跨境賣家在9.9購物節(jié)中,跨境總單量較去年同期實現(xiàn)6倍增長記錄。其中,3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣的三個品類。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日,在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天,馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟(jì)論壇。同時,阿里巴巴集團(tuán)與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、Mail.Ru集團(tuán)、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以在俄羅斯和獨聯(lián)體國家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會上,普京還表示,其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書出新規(guī)將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書平臺規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示,近期平臺發(fā)現(xiàn)部分店鋪對商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類商品問題尤為突出。據(jù)悉,確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息,Wish宣布開通EPC(ExportProcessCenter)合并訂單服務(wù)。據(jù)悉,EPC是Wish平臺提供的一項出口處理中心服務(wù),平臺根據(jù)用戶的訂單情況,將同一買家跨店鋪購買的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡單說來,就是對寄送給同一消費者的來自不同賣家的產(chǎn)品,先由各個賣家運送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后,使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費者。據(jù)Wish方面介紹,EPC合并訂單的價格有所優(yōu)惠,另一方面,使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時間不超過15天,優(yōu)質(zhì)商戶可在妥投后的下一個付款日及時收到平臺放款;Wish平臺更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé),若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?,商戶可以獲得貨物價值和運費總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下:1:開通Wish郵賬戶,并綁定商戶賬戶;2:使用EPC選品工具選擇參加的商品:Wish平臺允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品,選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種,并可按周進(jìn)行調(diào)整。3:創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺關(guān)系橙風(fēng)計劃推國家商品館一起惠獲悉,阿里巴巴集團(tuán)Aliexpress與1688跨境專供聯(lián)手為中國跨境電商賣家量身打造的在線選品頻道“橙風(fēng)計劃”,于今日正式推出國家商品館。據(jù)悉,國家商品館首先上線6個國家館,包括俄羅斯、美國、中東、巴西、西班牙、法國,均為速賣通重點覆蓋區(qū)域,通過對國家館的分類,抓取有商品精準(zhǔn)匹配給商家,提供個性化商品。另外,國家商品館可以聚合數(shù)據(jù),打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索,批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷售量,通過商品熱銷指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺。戴珊談在俄成立公司:幫世界中小企業(yè)全球化近日,阿里與俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及國家主權(quán)基金(RDIF)達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,項目簽約后,B2B事業(yè)群會整合資源與俄當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺,該集群內(nèi)的阿里巴巴國際站、AE(速賣通)等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中,速賣通今年的海外累計買家數(shù)已達(dá)到1.5億,大部分用戶集中在俄羅斯與歐美地區(qū),最遠(yuǎn)覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示,合資公司結(jié)合了技術(shù)、專業(yè)知識和能力,讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競爭力。談及這次合作,阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示,合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟,這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團(tuán)參與合作,更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉,自2018年9月1日起,馬來西亞的銷售和服務(wù)稅(SST)取代了貨物和服務(wù)稅(GST)。其中,銷售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收,服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對象為應(yīng)稅人在馬來西亞制造并銷售的產(chǎn)品以及進(jìn)口到馬來西亞的貨物。另外,企業(yè)關(guān)于進(jìn)出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中,應(yīng)稅人是指年營業(yè)額超過50萬馬幣(約825618人民幣)的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者,同時也包括提供納稅服務(wù)的人,如酒店、保險、俱樂部、博彩、電信、法律、會計、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者,都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來登記。另外,不管是GST還是非GST的注冊人員,在注冊SST時必須通過mysst系統(tǒng)在線進(jìn)行注冊,通過該系統(tǒng)注冊的一般會在24小時內(nèi)自動獲得批準(zhǔn),如果需要驗證程序,可能需要更長的時間。值得注意的是,裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士,不論營業(yè)額如何,均獲豁免登記,可自愿登記。但是SST報表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心,不論是否需要納稅。據(jù)悉,SST報表必須每兩個月提交一次給馬來西亞皇家海關(guān)(RMCD)。服務(wù)跨越稅改時期的,需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長申請一個特定的應(yīng)納稅期限(如與財政年度末一致),但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個月的最后一天提交首次退回,如未按時提交,則會在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%,第二和第三次30天內(nèi)為15%,90天后為40%。速賣通公布新成績:海外買家突破1.5個億近日消息,阿里巴巴速賣通宣布,海外買家數(shù)累計突破1.5億。速賣通成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺。經(jīng)過8年的發(fā)展,速賣通已吸引了全球1.5億買家。這意味著,自去年4月速賣通累計買家數(shù)突破1億以來,平臺新增了5000萬用戶。數(shù)據(jù)還顯示,全球范圍內(nèi)每月訪問速賣通的消費者超過2億。2018年,速賣通全球市場進(jìn)一步拓展,已滲透220多個國家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣通“828”大促中,沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場爆發(fā)式增長,其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達(dá)252%??夏醽唶?yán)查拆包避稅東非共同體進(jìn)口稅普漲肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局(KEBS)于近日修訂了關(guān)于(CIF)價值低于KES500,000(約合5000美元)貨物的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗證計劃(PVOC)的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后,同一寄件人寄運多票貨物給肯尼亞的同一收件人(例如不同的運單和發(fā)票)且貨物于同一天或同一航班抵達(dá)肯尼亞,如沒有進(jìn)口前檢查證書(pre-inspectioncertificate)或標(biāo)準(zhǔn)符合性驗證計劃(PVOC),則會產(chǎn)生查驗費。查驗費的標(biāo)準(zhǔn)如下圖:連連支付推“330”計劃未來三年將投30億一起惠獲悉,近日,連連支付在連連支付商戶開放日上,首次正式對外宣布“330”計劃。未來三年,連連支付將投入30億元人民幣,扶持百萬跨境電商賣家,構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺。根據(jù)構(gòu)想,連連支付圍繞跨境賣家的需求,將各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺中,產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色,跨境賣家通過一個賬戶,就能在平臺上采買貨品、購買服務(wù)。此外,連連還將在海外各主要地區(qū)開啟外卡收單服務(wù),以解決跨境收款“最初一公里”的問題,為跨境電商獨立站賣家提供更全面的金融科技服務(wù),覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個角落”。連連支付方面還表示,連連支付的目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬億元、跨境支付年交易額超過數(shù)千億元的巨型國際支付機構(gòu)。Anker新開有贊小程序商城近日,Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城,有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個種類,共計22個商品。同時,商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時特價等活動。目前來看,商城仍處于運營初期階段,每個商品上架的數(shù)量并不多,平均維持在15至100個。
一起惠2018-09-17 09:10:43533 次
新版手淘APP正在逐步向外推廣,相比以前,新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現(xiàn)大幅提前。在算法新機制下,手淘更注重單品的點擊率和轉(zhuǎn)化率,原來那些不知名的中小買家、一直專注于內(nèi)容運營的品牌商家或?qū)⒂瓉硇碌臋C會。一起惠了解到,新版手淘會根據(jù)用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內(nèi)容,而不是展示固定的欄目。也就是說,用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品?!耙郧暗目蚣苁腔跇I(yè)務(wù),現(xiàn)在完全打散了?!币晃惶詫殐?nèi)部人士說,這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習(xí)慣,而不是手淘業(yè)務(wù)。改版后的手淘淘寶方面表示,信息流提前背后,是淘寶算法機制的改變,從人找貨的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向貨找人,更注重算法的千人千面。算法機制變化更注重單品手淘首頁相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹,針對新版首頁,淘寶全面升級了推薦算法,借助精細(xì)化運營的力量,把“消費行為”這個單一的判斷維度,豐富、拓展成一個個消費場景。”這些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進(jìn)行的推薦會更精準(zhǔn)、更人性化、效率也更高,這將是淘寶真正實現(xiàn)“以人為中心”的算法技術(shù)的最重要一步。”在算法新機制下,影響最大的當(dāng)屬中小品牌,原來那些不知名的中小買家,一直專注于內(nèi)容運營的品牌商家,在新的算法機制下,將迎來新的機會。據(jù)一起惠了解,本次淘寶算法機制的調(diào)整相比以前,從商家層面來講,最主要的變化有以下幾點:1.系統(tǒng)減少了付費推廣資源位(實時動態(tài))比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位,但是這次調(diào)整之后它展示的是一個實時動態(tài)。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來,有的商家的資源位在首頁減少,有的商家在首頁根本沒有資源位。這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”,獲取手淘首頁流量的難度,也增加預(yù)算。2.增加了3:4長圖展現(xiàn)權(quán)重(服飾類目)主要是在服飾類目,如果商家是做男裝女裝類目的,想做“猜你喜歡”,要注意利用長圖加權(quán)的優(yōu)勢去獲取手淘首頁流量。3.增加了搜索行為的權(quán)重,也是增加了展現(xiàn)時長如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝,這個寶貝在“猜你喜歡”上展現(xiàn)的時間可能會短一些;如果用戶是搜索了某一些核心的關(guān)鍵詞,比如搜索“T恤男”之后,再點擊的相關(guān)產(chǎn)品之后,這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現(xiàn)相似寶貝,它的展現(xiàn)時長是大于分享行為。4.增加了對單品點擊停留時間的考核?!靶碌乃惴C制下,首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點,它的考量權(quán)重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間。”某淘寶商家告訴一起惠,由于用戶停留時間變得很重要了,未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。改版前的手淘據(jù)了解,算法機制改變后,原來按照付費獲取推廣資源位,在首頁不同欄目呈現(xiàn)的品牌將減少,取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”,在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。某家電品牌電商負(fù)責(zé)人表示,此次手淘改版后,開始更注重單品的信息流呈現(xiàn),海量單品在算法的機制下,開始匹配不同的用戶。對商家來講,需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力,相比以前,運營難度增大了。同時,其認(rèn)為,雖然難了也更公平了,中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發(fā)愁了,大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了?!氨煌扑]的決定權(quán)更大的來自用戶,而不是平臺的安排?!鄙唐沸畔⒘鞒尸F(xiàn)商家如何運營算法變化的背后,是手淘商品呈現(xiàn)全面信息流化。一起惠了解到,之前手淘APP的商品呈現(xiàn)都是先小板塊狀,商品信息流的呈現(xiàn)方式被放到了最后面。改版之后,商品信息流呈現(xiàn)方式全面提前?!案陌婧螅醉撜麄€框架的升級以信息流板塊為核心,打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過算法的策略,優(yōu)化提升分發(fā)效率,總體流量增加的同時,更豐富了可推薦的內(nèi)容。對商家來講,平臺整體流量提升,讓商家可獲取的流量增多。而且算法調(diào)節(jié)后,商家可獲取的流量可以更加精準(zhǔn)的觸達(dá)他們的目標(biāo)用戶?!碧詫毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解,現(xiàn)在信息流展示已經(jīng)是各大APP最重要的呈現(xiàn)方式,無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類,如網(wǎng)易、今日頭條、騰訊新聞等,頁面呈現(xiàn)已全面信息流化。信息流呈現(xiàn)的最主要的特點就是留住用戶,這也是信息流應(yīng)運而生的原因。除了留住用戶外,信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。近年來,互聯(lián)網(wǎng)流量為王開始往內(nèi)容為王轉(zhuǎn)變,與內(nèi)容高度契合的信息流廣告也成為相關(guān)信息流平臺收入增長核心,比如今日頭條。據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示,2017年中國信息流廣告市場規(guī)模約達(dá)500多億,預(yù)計2019年,信息流廣告市場規(guī)模將達(dá)1500多億。事實上,此次手淘改版,商品呈現(xiàn)方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進(jìn)入手淘,首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現(xiàn),用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品,拉長用戶在手淘app的停留時間。此外,由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上,首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來,而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶,極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家,不分大小。某家居品牌電商負(fù)責(zé)人表示,未來所有電商平臺商品呈現(xiàn)將全部信息流化?!拔磥砩唐烦尸F(xiàn)會是商品完全內(nèi)容化,內(nèi)容信息流化和IP化?!笔痔孕畔⒘骱螅碳疫\營策略有哪些變化?淘寶方面表示,商家可根據(jù)自身特色,在繼續(xù)運營原有適合自己運營渠道模式的基礎(chǔ)上,要加強貨品運營能力和用戶運營能力,增強貨品供給側(cè)的優(yōu)化和商品劃轉(zhuǎn)率的優(yōu)化。算法影響零售行業(yè)阿里及早入局算法時代來臨,整個零售行業(yè)到底會受多大影響?大數(shù)據(jù)公司達(dá)觀數(shù)據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示,人工智能實現(xiàn)了自動挖掘并分析客戶數(shù)據(jù)的功能。比如,喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網(wǎng)站在做女性商品促銷時,還附帶上一部分男性商品??瓷先ツ信唐分g毫無聯(lián)系,背后卻有著對用戶深刻的洞察?!拔磥?,通過算法首先會更精準(zhǔn)地實現(xiàn)智能營銷。這個是大數(shù)據(jù)帶來電商零售行業(yè)最大的改變。用戶是誰,數(shù)據(jù)全部知道,每個人除了肉身外,還有一個‘?dāng)?shù)據(jù)人’,平臺根據(jù)“數(shù)據(jù)人”的特質(zhì),推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西,平臺得到的‘?dāng)?shù)據(jù)人’信息越精準(zhǔn)。最后其實是平臺通過算法創(chuàng)造了‘?dāng)?shù)據(jù)人’,從而掌握了實體人的一切?!痹撠?fù)責(zé)人表示。對于用戶洞察,通過算法手段實現(xiàn)營銷的經(jīng)典案例,當(dāng)屬沃爾瑪通過數(shù)據(jù)推薦商品了:沃爾瑪超市通過大量的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),周五下班后的奶爸,他們會同時購買兩類產(chǎn)品:啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關(guān)的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果。“品牌通過算法可實現(xiàn)精準(zhǔn)地營銷,此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準(zhǔn)用戶,實現(xiàn)了精準(zhǔn)售賣。淘寶一方面握著億萬計精準(zhǔn)‘?dāng)?shù)據(jù)人’信息,一方面握有千萬數(shù)計的商品數(shù)據(jù)。未來淘寶可以滲透上游,真正做到C2B了。”某家電品牌負(fù)責(zé)人表示。而算法在零售行業(yè)未來到底有多重要?大數(shù)據(jù)分析公司Gartner預(yù)測,到2021年,零售商對人工智能領(lǐng)域的資金投入里,72%將花在機器學(xué)習(xí)算法技術(shù)上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務(wù)線:搜索引擎優(yōu)化、個性化推薦、欺詐檢測和預(yù)防、產(chǎn)品退換貨優(yōu)化、銷售和庫存的預(yù)測、物流和倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化等。事實上,作為巨頭的阿里,早就在算法及人工智能領(lǐng)域做了相關(guān)布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達(dá)摩院等,阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術(shù)向B端產(chǎn)業(yè)鏈、底層基礎(chǔ)設(shè)施等技術(shù)更深入滲透?!巴高^算法,拋開技術(shù)之論,從更大的層面去看本次手淘改版,也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細(xì)微調(diào)整,算法在整個集團(tuán)業(yè)務(wù)的協(xié)同調(diào)整?!蹦沉闶蹟?shù)據(jù)服務(wù)商CEO表示。其告訴一起惠,從阿里的戰(zhàn)略角度來看,此次淘寶改版,無外乎是整個阿里底層架構(gòu)調(diào)整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產(chǎn)品,但淘寶無疑是阿里的核心,淘寶任何大的變化,都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構(gòu)的變化?!贝舜翁詫氄{(diào)整了算法,全面轉(zhuǎn)向以人為中心,那整個阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務(wù)的算法也在調(diào)整,或已經(jīng)調(diào)整完成,或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近?!边@意味著,淘寶的改版,也可以看作是阿里集團(tuán)層面算法思維變化后的一次亮相。
一起惠2018-09-13 09:03:49423 次
隨著越來越多的商家上線小程序,小程序服務(wù)商市場競爭態(tài)勢也愈漸激烈。在頭部服務(wù)商,如有贊、微盟,喊著要做開放平臺背后,是他們知道這門生意已經(jīng)大到一家公司難以滿足全部市場需求。眾多中小商戶也存在擁有個性化小程序的需求,而小程序服務(wù)商旭晶科技正是為這個群體提供服務(wù)。一起惠獲悉,旭晶科技的主要業(yè)務(wù)包括SaaS以及社交廣告投放。SaaS業(yè)務(wù)方面,旭晶小程序提供模塊化的小程序搭建服務(wù),商戶可以根據(jù)提供的行業(yè)模版,制作自己的小程序。由于不同行業(yè)的商家,對小程序的功能要求也不同。旭晶小程序開發(fā)了多個套餐,最基礎(chǔ)的白銀套餐價格在兩千元左右,隨著套餐價格的升高,小程序附帶的營銷工具也會增多。周潔潔表示,這樣的設(shè)置是考慮到很多商家對于小程序的使用缺乏經(jīng)驗,太多營銷工具擺上去,反而難以有很好的應(yīng)用。同時低價套餐扮演著“試用品”的角色,商家用過基礎(chǔ)服務(wù),覺得好之后會下單更高價功能更全的產(chǎn)品。目前,旭晶科技簽約商戶數(shù)超過5000家,以中小商戶為主,大部分集中于水果零售、美業(yè)以及餐飲領(lǐng)域,其中水果零售門店占了較大的比例。服務(wù)這些中小商戶時,周潔潔發(fā)現(xiàn),很多商戶擁有了自己的小程序卻不知道該怎樣運營,怎樣獲取流量,對于拼團(tuán)、折扣這些營銷功能也不知道怎么使用。于是,旭晶科技開始制作相應(yīng)的課程,用線上視頻課程、直播的方式,教商家怎么用營銷工具,如何獲客。就這樣,小程序相關(guān)的知識付費成了旭晶科技增值服務(wù)中的一環(huán)。一起惠了解到,除上述知識付費產(chǎn)品外,旭晶科技所提供的增值服務(wù)中還包括社交廣告業(yè)務(wù)以及小程序定制。公司會幫助訂購增值服務(wù)的客戶用天天快報、QQ、微信公眾號以及朋友圈廣告的形式吸引流量。目前,增值服務(wù)提供的收入占到了公司營收的30%,代理商費用占據(jù)了旭晶科技營收比例的50%。由于旭晶沒有自己的地推團(tuán)隊,線下觸達(dá)商戶的過程主要由代理商來完成。在收取代理費后,旭晶將向代理商開放小程序相關(guān)技術(shù),并對代理商團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),由代理商為商戶提供小程序的咨詢以及開發(fā)服務(wù)。目前平臺活躍代理商大概有300位。周潔潔告訴一起惠,目前公司正在開發(fā)一套收銀系統(tǒng)。這套收銀系統(tǒng)在商戶端將有獨立的APP,支持消費者在小程序上下單,到店核銷,并且提供包括拼團(tuán)砍價、分享抽傭在內(nèi)的社交電商玩法,幫助商家實現(xiàn)快速高效的獲客。而生鮮行業(yè)將是公司未來重點關(guān)注的領(lǐng)域,“這個場景的消費頻次較高,而且不用直面美團(tuán)這類巨頭”。周潔潔談道。在他的藍(lán)圖里,旭晶科技將成為一個開放平臺,“我們未來還是想做一個開放平臺,提供很多的模版,把我們開發(fā)的插件也放上去,那么我的平臺就有人氣了,人家都收錢我免費,干嘛不用我的呢。收割流量后,平臺的變現(xiàn)方式將是多樣的,廣告就不失為一個好辦法?!?/div>
一起惠2018-09-12 09:26:02474 次
峰瑞報告第13期,我們來聊聊當(dāng)下火熱的消費升級,并試著從歷史中尋找答案。太陽底下無新事,消費升級也并不是什么新風(fēng)口。中國當(dāng)下?lián)屨夹陆挚诘谋憷陿I(yè)態(tài)、家居雜貨行業(yè)的精彩紛呈、時不時掀起波瀾的咖啡創(chuàng)業(yè),以及開始成為流行詞的柔性供應(yīng)鏈,在上個世紀(jì)七八十年代的日本都發(fā)生過。伴隨著消費升級浪潮的,往往是本土化消費品公司的崛起。1972年,日本十元店連鎖品牌大創(chuàng)生活館創(chuàng)立。同年,東京有了第一家全家便利店。兩年后,東京開了第一家7-Eleven便利店。1980年,日式連鎖咖啡店羅多倫Doutor在東京開業(yè),現(xiàn)羅多倫成長為日本僅次于星巴克的連鎖咖啡館。1980年代,宜家在多個國家所向披靡,唯獨在日本,敗給了本土家居品牌宜得利。此外,消費升級超級物種無印良品、優(yōu)衣庫分別誕生于1980年和1984年。峰瑞資本持續(xù)看好消費升級領(lǐng)域的投資機會。我們研究鄰國日本40年前的消費趨勢,不是照貓畫虎或者亦步亦趨,而是為了抽象出底層邏輯——消費升級不等于貴;消費升級最大的機會是本土化;“性價比”是可復(fù)制的模式,好品牌滿足用戶的感性訴求……希望能帶來啟發(fā)。歡迎在文末分享你的看法。留言最走心、最能讓報告作者產(chǎn)生共鳴的那位朋友,將收到峰小瑞搜遍全網(wǎng)能買到的唯一一本全新的《下流社會》。書中展現(xiàn)的是1990年代及之后的日本社會。一個有意思的現(xiàn)象是,消費升級過后,日本人并不是都買貴的。社會是分層的,我們始終很難用一個詞來概括一個國家的消費趨勢,不論這個詞是消費升級還是消費降級。這本書對我們理解當(dāng)下中國的消費發(fā)展趨勢可能會有幫助。1970s-1980s日本消費升級對中國當(dāng)下的啟示/01/為什么對標(biāo)日本?在全球范圍內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和投資是近20來年的事,消費升級要古老得多。它已經(jīng)存在了40年甚至更久。中國當(dāng)下正經(jīng)歷的、被視作新鮮事物的消費升級,在美國、日本等國家都發(fā)生過。美日兩國既是人口大國,也是制造大國,之后成為消費大國。從微觀上看,經(jīng)濟(jì)發(fā)展到相似程度,會有相似的公司出現(xiàn)。這是我們研究其他國家消費升級發(fā)生過程的意義。在這篇報告里,我們總結(jié)、歸納日本七八十年代的消費升級,希望能對當(dāng)下的消費升級有所啟發(fā)。為什么選擇日本,而非美國?相比美國,在消費升級發(fā)生的原因、發(fā)展過程等方面,中國與日本有更多相似性。中日兩國的城市結(jié)構(gòu)很像,車多道窄,餐廳等商業(yè)體密集,能夠給消費相關(guān)的商業(yè)模式提供機會。美國地廣人稀,開車外出很方便,商業(yè)體的密度也不夠大。中日的生活習(xí)慣、消費習(xí)慣也有相似度。以峰瑞投資的抹茶品牌關(guān)茶為例。抹茶最先發(fā)源于中國,流傳到日本,如今又在中國熱起來。除了人文地理上的相似性,中國和日本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢上也有相似之處。兩國都經(jīng)歷過長達(dá)10年以上的經(jīng)濟(jì)高速增長階段,GDP的復(fù)合增長率達(dá)到10%左右。日本從50年代進(jìn)入高速增長期,1968年超越德國之后一直穩(wěn)坐GDP世界第二的席位。直到2010年,中國超越日本成為世界GDP排名第二的國家。隨著GDP的增長,日本和中國相繼舉辦東京奧運會、大阪世博會、北京奧運會、上海世博會,積極地融入全球化體系。打開國門的另一重意義是,許多國外品牌迅速涌入日本和中國,兩國本土消費品牌面臨全球化的競爭,消費者告別物質(zhì)匱乏時代。相比之下,美國在消費升級中基本上沒有外來品牌的“入侵”。經(jīng)歷十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,兩國又從高速增長進(jìn)入到中速增長階段。日本從高速到中速的轉(zhuǎn)折點在1975年。1974年的石油危機導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)在當(dāng)年負(fù)增長。從1974年到1990年,日本的年化增長率從10%左右跌到5%左右。中國則在2012年之后,經(jīng)歷“新常態(tài)”,GDP增長率在6%、7%左右。中國現(xiàn)在和日本1975年到1985年的經(jīng)濟(jì)增速相近。當(dāng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中速階段,消費升級才真正開始。從匱乏到擁有不能叫消費升級,只能叫做“我剛剛吃飽”,“我剛剛用過好的東西”。物質(zhì)豐富之后,消費者從當(dāng)初的眼花繚亂變得“處變不驚”,對很多事物失去了新鮮勁兒,消費審美需要升級,支出結(jié)構(gòu)也有必要優(yōu)化。我們現(xiàn)在熟知的日本的消費品公司,大多成立于1970年至1980年。1972年,全家便利店、大創(chuàng)生活館、宜得利成立。1974年,東京開設(shè)第一家7-Eleven便利店。1980年無印良品成立。1984年優(yōu)衣庫成立。人均GDP是我們在消費升級過程中經(jīng)常討論到一個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。人均GDP達(dá)到8000美金之后,商業(yè)領(lǐng)域會發(fā)生很多神奇的變化。日本大概在1978年達(dá)到人均GDP8000美金,中國在2016年。日本70年代末消費占GDP的比重大概在55%—60%,中國現(xiàn)在大概在35%—40%,可見我們的消費需求還沒有被完全釋放。在一個高速發(fā)展、欣欣向榮社會,民眾的消費取向相對統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)增速放緩后,階層差距增大,需求開始分化。有人消費低價產(chǎn)品,有人購買奢飾品。消費者的地域分布、需求越來越多樣化。舉例來說,日本賣得最好的方便面有兩類,第一類是700日元(約42元人民幣)以上價位的方便面,賣給愛好健康的用戶。還有一類是300日元(約18元人民幣)以下的方便面,銷售給中產(chǎn)階層以下的人群。這兩類產(chǎn)品打的是不同的需求和不同的人群,都能賺到錢。我們很難用三言兩語概括當(dāng)時日本的消費者和當(dāng)下中國的消費者,但有意思的是,日本七八十年代的年輕人和中國的90后非常類似。他們出生于國家經(jīng)濟(jì)高速增長的中間時期,自出生起生活環(huán)境相對優(yōu)越。因此,他們有較強的消費欲望,在消費上更加大膽,也更加追求個性化。插播一道思考題Q:在社會分化的過程中,走輕奢路線的公司和主打便宜的公司,哪一種有機會做大?峰瑞觀點(freesvc)根據(jù)對日本消費品行業(yè)以及日本社會的觀察,我們總結(jié)出來四個關(guān)于日本消費升級方面的規(guī)律:第一點是本土化。日本社會受西方影響很深,但從1970年代開始大量本土品牌涌現(xiàn),它們在與國際大牌的較量中勝出,成為家喻戶曉的品牌。第二點是個人化。日本的消費單位從家庭變?yōu)閭€體,消費風(fēng)格從追求一致到彰顯自我,便利店興起。第三點是“更好更便宜”。消費者對于商品的價值與價格判斷力增強,供應(yīng)鏈效率提升使得零售環(huán)節(jié)縮短,消費品的性價比增高。第四點是,消費者的心理訴求和感性訴求,慢慢轉(zhuǎn)變成社會消費的主導(dǎo)性力量。這表現(xiàn)在,消費者追求“小確幸”:1970年代初,大型商品如家電等已基本普及,商品逐步趨于小型化,消費者渴望用小價錢買到即時愉悅。此外,商品的精神屬性增強:消費者開始看重商品的附加價值所帶來的精神滿足。/02/消費升級最大的機會是本土化伴隨著消費升級浪潮的,往往是本土消費品公司的崛起。中國和日本都曾經(jīng)歷過洋品牌大量涌入本土市場的階段。過去十年,必勝客、肯德基、麥當(dāng)勞、聯(lián)合利華這些品牌曾經(jīng)在中國市場高速增長。近年來國內(nèi)的洋品牌增長放緩,本土消費品公司嶄露頭角。這是一個此消彼長的過程。日本發(fā)生過一起本土公司打敗國際化巨頭的典型案例。宜家1974年進(jìn)入日本市場,由于產(chǎn)品不符合日本市場需求,在與日本本土品牌宜得利(NITORI)的競爭中漸處劣勢,1986年,宜家退出日本市場,直到2006年,宜家才重新進(jìn)軍日本市場。宜家在日本失敗的核心原因在于,日本家居行業(yè)有很強的本土屬性。從銷售渠道來看,日本大多數(shù)家具店是小型店面,因為城市格局緊湊,土地資源有限。宜得利在上海的幾家店面,開在購物中心不起眼的地方,大概四五層,500—1000平米。而宜家在歐美地區(qū)會開設(shè)幾萬平米的大店,大店面延長了顧客的消費時間,僅餐飲就占據(jù)宜家約10%的銷售額。宜家以大賣場為主的銷售渠道形態(tài)歷史悠久,不太可能因為某一個海外市場就徹底改造這種銷售形態(tài),于是給競爭對手留下突破口。此外,從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)效率來看,日本家具公司的生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于海外公司。曾經(jīng),日本傳統(tǒng)手工生產(chǎn)模式和宜家在供應(yīng)鏈管理上有差距,但日本家具公司借鑒宜家管理供應(yīng)鏈的方式,降低成本,贏得價格優(yōu)勢。從產(chǎn)品風(fēng)格來看,宜家和宜得利雖然同屬于簡約風(fēng)格,但北歐簡約風(fēng)格大多是深藍(lán)色、深灰色,日本以木色為主。根據(jù)宜得利打敗宜家的方法,本土公司能夠從銷售渠道、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品風(fēng)格中找到機會。宜家在中國是否會有同樣的遭遇?20年前,宜家進(jìn)入中國市場,當(dāng)時中國本土的生產(chǎn)能力、企業(yè)家團(tuán)隊、資金格局等等不足以組建一家公司向宜家發(fā)起挑戰(zhàn)。如今宜家已經(jīng)在中國扎根20年,被打敗的可能性更小。不過,國內(nèi)的家具市場體量至少能夠達(dá)到萬億。宜家2017年中國的銷售額為132億,只占家具市場1%左右的銷售額。因此,本土公司還有大塊的剩余市場可以爭奪。除了家具之外,中國還有諸如餃子、肉夾饃、米酒、茶等本土化品類。特別是茶?;谥袊奈幕瘍?yōu)勢和資源優(yōu)勢,可能會出現(xiàn)有影響力的本土茶品牌。優(yōu)秀的消費品牌會有較長的窗口期,不會像互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口期那么短——一般就3到6個月。如果現(xiàn)在去投直播產(chǎn)品或者出行應(yīng)用大抵已經(jīng)沒機會了,仗打完了。但在消費領(lǐng)域,可能還會有5—10年的窗口期。日本已經(jīng)走過消費升級的窗口期,但在窗口期誕生的公司仍然有極大的影響力,并保持高速增長,它們的發(fā)展上限非常高。峰瑞觀點(freesvc)消費升級的過程中最大的機會是本土化。日本在七八十年代經(jīng)歷了本土化品牌的崛起,我們相信中國也會出現(xiàn),且這個時間窗口就在當(dāng)下。/03/瞄準(zhǔn)單身人士的錢包日本消費升級第二個值得借鑒的點是個人化。從1970年代起,日本社會個人化的趨勢愈發(fā)明顯。在日本,1億人口中有將近2000萬人過著獨居生活。社會發(fā)展節(jié)奏越來越快,催生了少量、高頻的個人化消費行為。個人化的趨勢促使很多新的消費公司誕生和發(fā)展。第一個體現(xiàn)是便利店的興起。1970年代初,日本從美國引入便利店的發(fā)展模式,以本土品牌全家(1972)和美國品牌7-Eleven(1974)為代表的便利店業(yè)態(tài)迅速崛起。在日本,便利店從1970年代興起到成為核心零售業(yè)態(tài),只用了20多年的時間。如今便利店的零售額占日本的零售市場的10%左右,接近中國電商占零售總額的比例。便利店在日本有今天這樣的地位,一個重要的原因是,和主要為家庭賣產(chǎn)品的超市相比,便利店做的是個人的生意,人們習(xí)慣于少量、多次地購買。除了個人化的視角之外,數(shù)據(jù)顯示,從1973年到1995年,日本便利店的飛速發(fā)展與日本的人均GDP發(fā)展是同步的。1973年,第一家7-Eleven成立。1987年,日本人均GDP大概在2萬美金,7-Eleven突破3000家。1995年,日本人均GDP達(dá)到高峰,4萬美金左右,7-Eleven突破6000家。個人化的第二個體現(xiàn)是自動售賣機大受歡迎。自動售賣機在日本70年代消費升級過程中的地位,相當(dāng)于中國現(xiàn)在的外賣,都是滿足消費者快速就餐的需求。日本自動售賣機迎來爆發(fā)始于1970年大阪舉辦世博會。那年世博會參觀人數(shù)達(dá)6422萬,突破世博會歷史紀(jì)錄。在解決數(shù)量龐大的參觀人群的飲食需求方面,會場里的自動售賣機功不可沒。當(dāng)年,全日本還只有100萬臺自動售賣機。1975年,這個數(shù)量高達(dá)300萬臺。這種增長持續(xù)到1990年,自動售賣機的數(shù)量達(dá)到500萬臺后增速趨于平穩(wěn)。日本大概有1億人,相當(dāng)于每20人擁有1臺自動售賣機。那么,問題來了:如果20人擁有一臺自動售賣機是合理的密度,那中國有13億人,是否應(yīng)該有5000萬臺以上的自動售賣機?日本便利店于1973年起步,我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟日本七八十年代有一定的相似性,便利店在中國的天花板有多高?峰瑞觀點(freesvc)便利店作為一種滿足個人少量多次消費特征的零售業(yè)態(tài),在中國肯定有空間,但中國的便利店以及自動售賣機大概率上不會像日本一樣,成為如此高密度的業(yè)態(tài)。一個原因是,中國的互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響太強。如果開一個5000平的O2O生鮮店,保證3公里內(nèi)半小時送貨,基本上能夠替代便利店和自動售賣機。此外,個人化的消費趨勢會深刻影響餐飲業(yè)。現(xiàn)在日本最大的餐飲公司是7-Eleven,它在日本買了不計其數(shù)的盒飯,做便利店的同時做了餐飲。1975年,日本餐飲業(yè)的市值大概不到10萬億日元,1990年左右接近30萬億日元,增長了3倍。當(dāng)日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂之后,餐飲業(yè)進(jìn)入平緩期。2017年,日本餐飲行業(yè)的市場規(guī)模在25萬億日元左右,接近1.5萬億人民幣。中國的人口是日本的13到15倍,餐飲行業(yè)的市場規(guī)模大概是3萬億人民幣,只是日本的2倍。峰瑞觀點(freesvc)從宏觀上講,中國未來10到15年很有可能出現(xiàn)非常優(yōu)秀的餐飲公司。但是,宏觀的美好與現(xiàn)實的困難并存,餐飲創(chuàng)業(yè)需要極大的耐心。它本質(zhì)上是服務(wù)業(yè),從0做到100億美金的過程非常艱難。/04/更好更便宜,如何可能?日本消費升級第三個重要的趨勢是“更好更便宜”。消費者對于商品的價值與價格判斷力增強,供應(yīng)鏈效率提升使得零售環(huán)節(jié)縮短,性價比增高。消費升級的本質(zhì)是把更好的東西賣得更便宜,而不是更貴?!氨阋恕敝傅氖?,跟我們心里預(yù)期價位相比,價格更低或者說可以承受。打個比方,消費者本來要在飲食上花費20%的開銷,但現(xiàn)在只花15%,消費的品質(zhì)卻更好。國內(nèi)目前也有不少“更好更便宜”的產(chǎn)品。名創(chuàng)優(yōu)品有一個爆款產(chǎn)品是9塊9的零錢包?!?0分”使用和美國品牌新秀麗同等品質(zhì)的材質(zhì),但便宜很多。喜茶給顧客提供有新鮮水果和鮮茶調(diào)制的飲品,比國外咖啡品牌售賣的飲料價格低。日本在消費升級過程中,以大創(chuàng)生活館、無印良品為代表的低價格、高品質(zhì)的品牌在1980年代開始出現(xiàn),并于1990年代經(jīng)濟(jì)泡沫破裂后持續(xù)逆勢崛起。另一個符合更好、更可承受價格的典型品牌是優(yōu)衣庫。優(yōu)衣庫把控品質(zhì)和價格的關(guān)鍵在于它所使用的SPA(SpecialityRetailerofPrivateLabelApparel,從商品策劃、生產(chǎn)到零售一體化控制的銷售形式)模式把線下零售效率提升到極致。SPA就是品牌商從頭到尾把控生產(chǎn)流程,從上游的采購原料、控制生產(chǎn)質(zhì)量,到下游的銷售、庫存控制、在線銷售、客服等環(huán)節(jié)全部自己做。SPA模式高效,但建立的過程比較復(fù)雜。優(yōu)衣庫、宜家、ZARA、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米這些品牌都屬于SPA模式。我們來分析下SPA模式的特征:第一,SPA模式中供應(yīng)鏈鏈條延伸至材料制造商。優(yōu)衣庫經(jīng)典的Heattech系列,穿起來很保暖,這種在原材料上的創(chuàng)新只有端到端的公司才能做到。小米也在把控產(chǎn)品的零部件,以滿足小米整個產(chǎn)品生態(tài)鏈的發(fā)展。第二,SPA模式下的品牌很少打廣告。宜家、ZARA、優(yōu)衣庫這些端到端零售的公司開設(shè)的門店本身就是廣告。營銷費用低,所以品牌能夠把更多的盈利返還給消費者,形成正向循環(huán)。第三,SPA模式中數(shù)據(jù)全鏈條打通。ZARA一個門店產(chǎn)品的銷量可能第二天就會傳到西班牙總部。當(dāng)一個零售品牌能夠做到能夠做到打通整個生產(chǎn)鏈條和信息鏈條,庫存管理這種零售中的核心難題會迎刃而解。SPA模式用可控的價格,給消費者提供有品質(zhì)的產(chǎn)品,獲得很高的消費者剩余(又稱為消費者的凈收益,是指消費者的支付意愿減去消費者的實際支付量)。SPA模式在家居和服裝行業(yè)產(chǎn)生的效果顯著,但是成功難度大,一旦做成了說不定就是一國首富。優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正多次登上日本首富之位,歐洲首富很長一段時間是ZARA的創(chuàng)始人。SPA模式下的品牌很有生命力。人們會開玩笑說“百萬年薪優(yōu)衣庫”,即使消費者的收入增長,也還是會選擇優(yōu)衣庫。除了SPA模式之外,基本款這種模式定位也在很大程度上幫助優(yōu)衣庫做到“更好更便宜”,提升商業(yè)效率。基本款能讓單個SKU有更多銷量,容易形成規(guī)模效應(yīng),使得品牌商在原料商面前有更大的議價能力,更容易管理庫存。另外,基本款容易產(chǎn)生線上購買,因為它意味著fitsall,品質(zhì)穩(wěn)定,與時尚趨勢關(guān)聯(lián)小,百搭,不太需要試穿。這能部分解釋優(yōu)衣庫在天貓的銷量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于ZARA。在中國,能夠做到SPA模式的公司很少。中國的很多消費品牌是“經(jīng)銷商品牌”,它們從經(jīng)銷商手上收錢,而不是直接向消費者收錢,本質(zhì)上它的客戶是經(jīng)銷商。信息反饋不夠通暢,導(dǎo)致品牌商在管理SKU時,不能夠很快響應(yīng)消費者的需求。SPA模式中,是沒有經(jīng)銷商這個角色的。還有另外一種模式叫做“紅星美凱龍模式”。它作為零售終端,收取品牌的場地租金,但是不直接把控產(chǎn)品。簡單地說,產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者手上,經(jīng)過了多層中間商,花幾萬塊錢買一張床是常事。紅星美凱龍盈利很好,作為商業(yè)模式本身可行,但是它沒有把效率提升到極致。峰瑞觀點(freesvc)創(chuàng)立于1980年代初的優(yōu)衣庫,是優(yōu)質(zhì)低價的典型。優(yōu)衣庫成立時,日本人均GDP大概在2萬美金,比現(xiàn)在中國高兩倍。但中國的消費升級疊加了移動互聯(lián)網(wǎng)這一加速利器,所以中國消費品公司的崛起將比日本來得更快。/05/“性價比”是可復(fù)制的模式好品牌滿足用戶的感性訴求日本在消費升級方面第四個重要的趨勢,是重視滿足消費者的心理訴求和感性訴求。這其實很好理解。正如很多人對品牌的認(rèn)知,就是情感附加值。1970年代初,電視機、洗衣機、冰箱、空調(diào)等大型家電商品在日本已經(jīng)普及。當(dāng)物質(zhì)過于豐富之后,純粹物質(zhì)屬性的產(chǎn)品的重要性會下降,消費者會更傾向于購買小型產(chǎn)品或者精神屬性強的產(chǎn)品。中國目前也處于這樣的階段。消費者渴望用小價錢買到能讓自己愉悅的產(chǎn)品,追求“小確幸”,看重商品的附加價值所帶來的精神滿足。如果我們從心理和感性訴求來分析基本款,它之所以在消費升級的過程中擁有這么強的生命力,原因是基本款是一種生活主張,表達(dá)著一種普世的生活態(tài)度或者價值追求,隨性、不張揚、安靜,不“自以為是”,容易引起白領(lǐng)或者中高學(xué)歷的人群的共鳴。日本七八十年代消費領(lǐng)域中增長最快的品類是家居雜貨,十年間大概增長了10倍。無印良品、大創(chuàng)生活館、東急手工店都屬于這個品類。家居雜貨品類低價、不占地方,能給消費者帶來“小確幸”式的心理滿足。一個小相框,一束花就會讓家里變得很溫馨,很有調(diào)性。除了“小確幸”之外,消費者還有其他方面的心理訴求。產(chǎn)品的品牌定位和消費者的心理訴求息息相關(guān),比如,三只松鼠的品類定位是堅果,情感定位是萌、可愛。江小白的品類定位是白酒,情感定位是“生活很簡單”。無止盡的個性化、追求自我是一種情感定位。比如,大家都穿耐克,我穿PARTICLEFEVER(粒子狂熱),展現(xiàn)我的個性和風(fēng)格。但我的個性是什么?什么樣的產(chǎn)品能凸顯自我?這類話題本質(zhì)上是社會學(xué)問題或者哲學(xué)問題,不一定能夠通過購買消費品獲得答案,但是很多人會試圖通過消費來尋找答案。其次,消費者追求永恒性的品牌。很多奢侈品牌通常會有幾百年的歷史,能營造一種永恒高貴的感覺。消費者容易被高級品牌的永恒性吸引,所以時常會有“復(fù)古熱”、“懷舊熱”。另外,消費者會有焦慮感,有自我改造的心理訴求。消費者購買健身課程和使用知識付費品牌是兩種最典型的想要緩解焦慮的消費行為。消費者的心理訴求很多,一個產(chǎn)品不需要滿足消費者所有的心理訴求,但必須能夠擊中某一點心理訴求才能發(fā)展得長遠(yuǎn)。需要注意的是,“性價比”不是一種心理訴求,而是一種模式,每個品牌都可以復(fù)制。但如果消費品牌突然從“性價比”轉(zhuǎn)換成滿足用戶某一方面的心理訴求,可能會把沒有這種心理訴求的消費者拒之門外。不過,每一種定位的選擇,不可能影響所有人。所以,當(dāng)品牌的用戶體量變大時,反而可能會在品牌上處于弱勢,不敢輕易定義品牌的情感召喚或者界定要滿足消費者什么樣的心理訴求。但是像“納谷”這樣的新品牌,可以大膽選擇維護(hù)忠實用戶,讓口碑傳播最大化。無印良品是一個很好的滿足消費者心理訴求和情感需求的品牌。它背后的情感召喚是什么?第一點,關(guān)注環(huán)境問題。喜歡無印良品的消費者喜歡返璞歸真的美,不喜歡過度工業(yè)化的產(chǎn)品。第二點,對日本文化的萃取和認(rèn)同。無印良品成功地把日本禪宗文化的核心概念,比如無即是有、留白等等提取出來,變成品牌核心DNA。它呼應(yīng)了日本消費者本土化的心理訴求,其它國家很難復(fù)制。峰瑞觀點(freesvc)無印良品成立初期的口號是“提高商品的品質(zhì),降低商品的價格”,產(chǎn)品價格比同類產(chǎn)品低1/3。但它在中國比在日本本土賣得貴,因為它在中國主打中高端市場,和在日本本土的定位不同。我們需要區(qū)別清楚產(chǎn)品的本土定位和海外市場定位。性價比和對消費者的情感召喚共同鑄造了無印良品,兩者缺一不可。目前無印良品在中國有情感召喚,但缺少性價比,本土品牌可以從中尋找發(fā)力點。/06/總結(jié)最后,我們用日本家居雜貨行業(yè)來做總結(jié),分析它的發(fā)展如何印證消費升級的趨勢,以及我們能夠借鑒的經(jīng)驗。在日本,家居在1980年代復(fù)合增長率極高,在所有行業(yè)中排第二,僅次于保險。家居雜貨源于日本本土文化。家居雜貨體積很小、價格不高,滿足了獨居人士的消費需求,而且能夠增添生活情趣、表達(dá)個性。我們分析歷史上的消費趨勢,不是照貓畫虎或者亦步亦趨。我們回顧歷史是為了抽象出底層邏輯。一個在消費升級中能夠快速發(fā)展十年以上的行業(yè),必然在某一方面呼應(yīng)了社會發(fā)展的某種趨勢,才能與社會同步發(fā)展。希望日本消費升級的發(fā)展過程,能夠?qū)ξ覀冇兴梃b。
一起惠2018-09-08 09:54:24738 次
新加坡網(wǎng)約車巨頭Grab日前闡述了其雄心勃勃的融資計劃,并預(yù)計公司營收明年將翻番。這進(jìn)一步證明,這家東南亞最具價值的初創(chuàng)企業(yè)正在向網(wǎng)約車之外擴(kuò)張,同時加劇它與印尼對手Go-Jek的競爭。在收購Uber東南亞業(yè)務(wù)以及深入共享單車和數(shù)字支付等領(lǐng)域后,Grab的營收將在2019年翻番至20億美元。同時該公司聯(lián)合創(chuàng)始人HooiLingTan還在新加坡舉行的彭博社SoonerThanYouThink技術(shù)峰會上透露,Grab有望在今年年底前融資30億美元,其中包括來自豐田汽車的10億美元——這也是日本汽車廠商迄今在網(wǎng)約車領(lǐng)域最大的一筆投資。目前,Grab正在人口多達(dá)6億的東南亞迅速擴(kuò)張,試圖成為該地區(qū)最大的運輸平臺。其融資計劃加大了Go-Jek的壓力,后者已經(jīng)宣布計劃向國外市場擴(kuò)張,進(jìn)軍新加坡、泰國、越南和菲律賓。HooiLingTan表示,Grab正在探索進(jìn)入各種領(lǐng)域,包括外賣、金融和衛(wèi)生保健行業(yè)等?!皷|南亞地區(qū)的‘綠地’比世界其他任何地區(qū)都更多,因為技術(shù)還沒有真正塑造這里的生活。我們計劃擴(kuò)大在印尼的業(yè)務(wù),”她說。成立六年的Grab正在與Go-Jek進(jìn)行激烈的競爭,后者成立于2015年,總部位于印尼雅加達(dá),起初是一款網(wǎng)約摩的服務(wù),之后進(jìn)軍其他數(shù)十個領(lǐng)域,允許用戶支付賬單,定外賣和購票等。Tan表示,Grab將在印尼大舉擴(kuò)張,公司在當(dāng)?shù)氐臓I收今年已經(jīng)增長了兩倍,并擁有65%的網(wǎng)約車市場。其外賣服務(wù)GrabFood目前在印尼30座城市運營,到今年年底將擴(kuò)張到超過130座城市。在日本軟銀集團(tuán)和中國滴滴出行公司等投資者的支持下,Grab正在利用雄厚的財力進(jìn)行地域和業(yè)務(wù)擴(kuò)張。與Uber的交易鞏固了Grab對東南亞地區(qū)打車服務(wù)的控制,尤其是在本土市場。但用戶對價格、服務(wù)延遲和客服的抱怨也越來越多。Tan表示,與Uber東南亞業(yè)務(wù)整合是其中一些問題的根源。“老實說我們確實犯了錯,我知道知道這一點,隨著不斷學(xué)習(xí),我們將不斷改進(jìn),”她說。在宣布收購Uber東南亞業(yè)務(wù)后,Grab成立了一家風(fēng)投公司,并向其他創(chuàng)業(yè)公司開放其平臺,以提供更多服務(wù)。今年3月,Grab推出了包含多款共享單車服務(wù)的GrabCycle,以及電動踏板車租賃服務(wù)Popscoot。該公司此前表示,這些新推出的服務(wù)將幫助公司的營收在今年首次達(dá)到10億美元。
一起惠2018-09-08 09:50:15517 次
9月7日消息,阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺和阿拉丁指數(shù)共同發(fā)布了2018年8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報告。此次8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報告分為六個部分,分別從小程序行業(yè)熱點事件分析、發(fā)現(xiàn)、小程序行業(yè)整體發(fā)展趨勢、8月小程序TOP100榜單以及小程序行業(yè)重點領(lǐng)域分析和阿拉丁小程序成長榜TOP50來全面剖析小程序行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。截至今年1月,小程序公布的官方數(shù)量為58萬,而再升至100萬僅耗時半年。從今年1月到7月,小程序開發(fā)者人數(shù)從100萬增加至150萬,第三方平臺數(shù)從2300個增至逾5000個,覆蓋政務(wù)民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲零售等多個行業(yè)。阿拉丁指數(shù)整體攀升,小程序保持著持續(xù)穩(wěn)定的高速發(fā)展通過阿拉丁指數(shù)(aldzs.com)可以看出,小程序從1月至8月,阿拉丁指數(shù)(aldzs.com)一直都處在上升狀態(tài)。根據(jù)阿拉丁小程序指數(shù)8月始末大盤正態(tài)分布圖,可以較為清晰的看到相比8月初,小程序數(shù)量明顯增加,雖然大量小程序處于指數(shù)的中下段,但向上“遷移”趨勢明顯。阿拉丁TOP100榜單上榜門檻持續(xù)提高,替換率依然高達(dá)30%從阿拉丁小程序指數(shù)TOP100榜單的上榜“門檻”的持續(xù)提高可以看到,今年以來小程序持續(xù)保持高速發(fā)展,一方面是由于小程序生態(tài)能力的不斷釋放和快速成熟;另一方面,更多的企業(yè)和開發(fā)者意識到小程序的戰(zhàn)略意義,進(jìn)而加大投入甚至是“Allin”。正是由于各方參與者的積極投入,導(dǎo)致雖然阿拉丁小程序指數(shù)Top100榜單的上榜“門檻”一再提高,但上榜小程序的替換率一直居高不下,競爭激烈程度可見一斑。小程序用戶和網(wǎng)民的核心用戶群重疊,同時更好覆蓋中老年從用戶的年齡結(jié)構(gòu)上看,小程序的核心用戶(18-39歲)占比達(dá)6成,而網(wǎng)民的核心用戶群(20-39歲)的占比為54%,兩者基本保持一致,說明核心網(wǎng)民群體已經(jīng)接受并習(xí)慣了小程序的日常使用。另外,由于小程序的使用門檻低,產(chǎn)品體驗好等特點,對以往使用APP有困難的中老年群體進(jìn)行有效覆蓋,從而極大的拓寬了用戶邊界,為全民“智慧生活”奠定了用戶基礎(chǔ)。小程序生態(tài)的快速成熟,吸引更多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快“入局”坐擁10+億月活用戶的微信,無疑是移動互聯(lián)網(wǎng)最大的入口之一,而小程序經(jīng)過兩年的發(fā)展日活已經(jīng)突破2億,面對如此巨大的流量,相信沒有一家企業(yè)會坐視不理。微博雖然也具有社交屬性,但其“重內(nèi)容輕社交”的特點與微信并不形成競爭關(guān)系。微博小程序上線當(dāng)月就沖到了阿拉丁小程序指數(shù)社交榜第1,排行總榜的第15,一方面,有賴于微博多年打造的品牌影響力和積累的用戶基礎(chǔ);另一方面,小程序天然便于社交分享的特點進(jìn)一步促進(jìn)了微博獲取用戶的效率。小程序矩陣效應(yīng)明顯,彼此之間的協(xié)同效應(yīng)放大用戶價值小程序以其“小巧”“靈活”“快捷”等特點被廣大開發(fā)者和用戶所喜歡,因此,區(qū)別于APP的各種功能集于一身的產(chǎn)品特點,小程序更適合對功能進(jìn)行拆分,以滿足不同細(xì)分人群不同場景的使用需求。同時,同一主體下的小程序之間的直接跳轉(zhuǎn),能夠讓矩陣內(nèi)小程序很方便的實現(xiàn)流量互通,最大化流量價值的同時,還能夠有效分?jǐn)偢偁幒驼唢L(fēng)險。目前越來越多的頭部小程序都做起了小程序矩陣,例如,最近表現(xiàn)非常亮眼的“糖豆系”小程序,旗下小程序中有三個曾經(jīng)一度單日沖入阿拉丁指數(shù)排行榜的Top10。由此可見,相比于單一小程序,矩陣內(nèi)部的彼此協(xié)同和互補效應(yīng)凸顯。小程序連接線上線下的能力,開啟在商業(yè)實踐中的規(guī)?;瘧?yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過多年經(jīng)營沉淀大量會員,如何借助互聯(lián)網(wǎng)有效激活用戶資產(chǎn),打通線上線下實現(xiàn)營銷場景一體化是近幾年很多企業(yè)尋求突破的方向。?麥當(dāng)勞于2017年在全國推出會員計劃,至今已累積近5000萬會員。“8.8會員節(jié)”是麥當(dāng)勞中國打通渠道最多、觸及客群最廣、促銷力度最大的會員活動!此次活動充分發(fā)揮了小程序的“即用即走”和“隨手分享”的特性,最終取得了影響用戶最廣的一次會員活動,很好的實踐了小程序連接線上線下的應(yīng)用場景。8月小程序TOP100榜單1、頭部小程序競爭日趨激烈,TOP100的上榜門檻提高將近25%自今年以來,TOP100榜單的上榜門檻從5326提高到6629,增長了將近25%。隨著越來越多企業(yè)意識到小程序的戰(zhàn)略地位,進(jìn)而迅速加大在這方面的投入,榜單的企業(yè)構(gòu)成和排名仍將處于快速變動的狀態(tài)。2、上榜小程序的替換率達(dá)三成,小游戲的替換率更是接近40%8月新上榜小程序數(shù)量為30個,依然保持較高的替換率,且行業(yè)分布相比上月更加豐富,小程序已經(jīng)開始深入生活各個領(lǐng)域。其中,游戲仍是新上榜數(shù)量最多的分類,達(dá)到16個,但與上月相比明顯減少,游戲企業(yè)(開發(fā)者)在獲客的同時還需強化用戶留存能力。3、新物種中游戲占比50%,運動社交型新物種表現(xiàn)搶眼本次榜單中有16個新物種小程序,其中新上榜的新物種有5個,新上榜的新物種分布在游戲、社交和大健康領(lǐng)域。本月新物種的代表是以運動步數(shù)來兌換禮物的社交型小程序“步數(shù)寶”和“步步換”,這類小程序近期成為市場上的一大看點。阿拉丁小程序8月成長榜TOP508月份的成長指數(shù)分布整體向右“平移”,說明小程序整體的成長速度在加快。隨著小程序生態(tài)的成熟和用戶基數(shù)的迅速放大,紅利效應(yīng)進(jìn)一步釋放,“速度”是所有小程序開發(fā)者都必須面對的挑戰(zhàn)。目前,小程序市場正處于前所未有的高速發(fā)展期。在微信的帶頭作用下,支付寶、快應(yīng)用聯(lián)盟、百度等巨頭已經(jīng)陸續(xù)加入戰(zhàn)局,預(yù)計2019年頭部App將會盡數(shù)入場,小程序?qū)⒊蔀榭缙脚_物種。
一起惠2018-09-08 09:42:41436 次
“36個同事,平均年齡27歲,上線7天吸引54家投資機構(gòu),3天內(nèi)完成融資1.5億?!?月30日,子彈短信官方發(fā)布總激活用戶量超過400萬,距離子彈短信正式上線僅過去10天。同時,子彈短信方面對外宣稱:暫停所有采訪需求,暫不發(fā)聲,專職做產(chǎn)品。這樣一款發(fā)展神速且號稱“解決了微信痛點”的即時通訊軟件,在羅永浩賣力的宣傳下,從互聯(lián)網(wǎng)圈和錘粉中不斷蔓延,逐漸發(fā)酵至朋友圈,卻在最當(dāng)紅的時候突然低調(diào)?!皟?yōu)化”微信痛點的子彈短信能否撬動微信這座10億用戶流量池,一直是外界爭議的熱點。雖然子彈短信方面和羅永浩均表示,無意挑戰(zhàn)微信,且子彈短信誕生于辦公場景,主要解決溝通效率不高的問題,目標(biāo)人群是日常處理海量消息的商務(wù)人群,但子彈短信產(chǎn)品設(shè)計卻與微信十分相似。向左微信,向右釘釘,借用網(wǎng)易云信的IM技術(shù),資訊流同時引用騰訊新聞和今日頭條,51家VC、7家科技巨頭的戰(zhàn)略投資部……怎么看子彈短信都像待價而沽的資本商品,等著資本市場敲槌定價。賣服務(wù)賣“痛點”8月31日,知乎用戶“祥子”爆料稱“子彈短信是基于網(wǎng)易云信SDKDemo改的套殼聊天UI”。一時間,子彈短信抄襲一說甚囂塵上,甚至有人質(zhì)疑子彈短信就是個整合軟件,用網(wǎng)易云信的SDK搭建IM和音視頻,最大的語音特色是由訊飛提供的技術(shù)支持,中間的資訊流直接套用今日頭條。隨后,網(wǎng)易云信方面公開辟謠稱:“我們是專門提供IM和音視頻云服務(wù)的PaaS產(chǎn)品,專門給類似子彈短信的C端提供技術(shù)支持,平臺上有幾十萬的企業(yè)和開發(fā)者在用我們的服務(wù),不存在抄襲?!睒I(yè)內(nèi)人士也稱:“子彈短信只是用了網(wǎng)易云信的服務(wù)器和底層技術(shù),但是沒有抄襲這么嚴(yán)重?!睋?jù)網(wǎng)易云信的介紹,網(wǎng)易云信是一款I(lǐng)M云服務(wù)產(chǎn)品,將IM功能服務(wù)端以云服務(wù)(SDK)的形式開放,僅需三步:在管理中心創(chuàng)建應(yīng)用、獲得APPKey,免費下載網(wǎng)易云信SDK,幾行代碼完成SDK接入,即可讓APP在短時間內(nèi)接入強大穩(wěn)定的通訊能力。網(wǎng)易云信的技術(shù)支持對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說,即可節(jié)省人力也可節(jié)省前期的金錢和時間投入。那SDK對IM軟件來說是否是核心技術(shù)呢?子彈短信是否犯了“紅芯瀏覽器”的“套殼之罪”呢?藍(lán)鯨記者咨詢了相關(guān)的技術(shù)研發(fā)師,他說:“這個要看具體實現(xiàn)方式,一般來說,SDK應(yīng)該不是IM最主要的部分?!蔽⑿拧把a丁”子彈短信最大的亮點是高效溝通,同時支持“語音輸入、文字輸出?!卑l(fā)送語音的同時會自動轉(zhuǎn)為文字附帶,且語音有進(jìn)度條可以調(diào)整語音進(jìn)度。這一功能的推出得到了微信上深受語音迫害的用戶的追捧,微信大部分用戶都表示,看到長語音就崩潰,甚至根本不會點開語音,如果不發(fā)文字就拉黑的更是大有人在。子彈短信的這一創(chuàng)新同時滿足了發(fā)語音黨和發(fā)文字黨的需求。且搭載訊飛輸入法的子彈短信,語音識別率高達(dá)97%。但是這些功能優(yōu)化真的是用戶的“剛需”嗎?安裝一個訊飛輸入法是否就能解決微信的這一痛點呢?如今市面上的輸入法都有語音轉(zhuǎn)文字的功能,且微信的語音也有轉(zhuǎn)化文字的功能,唯一欠缺的就是語音條不能拖動進(jìn)度,一不小心點錯了還要重新聽一遍??墒亲鳛樯缃卉浖?,作為即時通訊,很多語音聽過一次就不會再聽第二次,進(jìn)度條這種功能在實際使用中真的頻繁嗎?為追求高效率,子彈短信還推出來全局懸浮球,無需進(jìn)入APP按住懸浮按鈕即可發(fā)送消息。同時推出快捷回復(fù)功能,用戶無需進(jìn)入聊天頁面,在APP消息列表頁面就可以快捷回復(fù)。但是這些功能是要基于好友數(shù)量多且消息繁多的時候才能看到它的價值,如今好多人為了“測試”而下載,至今好友列表里好友數(shù)量仍是寥寥無幾,消息更是收不到幾條,這些看似十分便利的功能實在是“英雄尚無用武之地”。打著解決微信“痛點”大旗的子彈短信,先把自己的社交關(guān)系鏈做起來,吸引用戶使用子彈短信才是當(dāng)務(wù)之急。如果微信開發(fā)了相關(guān)功能,子彈短信又有多少勝算呢?但是靠著這些“痛點”,子彈短信得到了極大的宣傳,既收獲了第一批用戶也獲得了資本市場的初步認(rèn)可,7天的時間融資1.5億,10天總激活用戶量超過400萬。同時,還帶火了訊飛輸入法,帶動其母公司科大訊飛股價上漲,一個扒皮貼還帶火了網(wǎng)易云信。倉促間的“半成品”在老羅不斷為子彈短信造勢的同時,子彈短信方面卻在大肆的招攬人才。8月28日,羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了子彈短信的一則招聘IM服務(wù)端開發(fā)工程師、Android及IOS研發(fā)工程師等工程師招聘微博,并留言:“已經(jīng)跟快如科技確認(rèn):子彈短信上線七天,已經(jīng)完成第一輪1.5億融資?!睋?jù)天眼查顯示,第一輪融資的投資方是成為資本和高榕資本。創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時也曾透露:“目前子彈短信最關(guān)心的事情,是團(tuán)隊和服務(wù)器能不能支撐高頻信息的穩(wěn)定性,以及信息安全問題,1.5億元融資也將有很大一部分用于此。此外,新融資還會用在擴(kuò)展團(tuán)隊和產(chǎn)品推廣上?!弊訌椂绦抛?月20日上線至今,僅IOS系統(tǒng)已更新了6個版本,可見子彈短信目前仍存在諸多BUG,服務(wù)器也尚不穩(wěn)定。與其說是一個產(chǎn)品,如今的子彈短信更像一款為了融資倉促間推出的“半成品”。甚至有用戶稱這不就是11年前的微信嗎?就連聲討子彈短信的理由都與當(dāng)年的微信如出一轍:界面太丑、不靈活、加載慢、沒人用、服務(wù)器繁忙無法注冊……7年前微信出現(xiàn)這些BUG還可以說是當(dāng)時技術(shù)不達(dá)標(biāo),如今,子彈短信有什么理由還存在這些問題?難道是為了“碰瓷”微信為自己造勢?甚至子彈短信的短信功能也被嘲諷倒退回了“飛信”時代。只不過飛信發(fā)短信是免費的,而子彈短信仍要付費。據(jù)錘子科技客服回復(fù)稱:若對方?jīng)]有安裝子彈短信,會以普通短信的形式發(fā)送,具體收費情況請以運營商為準(zhǔn),若對方已經(jīng)安裝子彈短信或使用網(wǎng)頁版子彈短信,信息會通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到應(yīng)用內(nèi),不會產(chǎn)生短信費用。雖然羅永浩在微博中稱,已經(jīng)再跟運營商談合作,以后快如科技會買單。但是這個周期又要多久呢?向左微信,向右釘釘此前羅永浩曾在微博中提到,子彈短信上線7天,接觸了54家VC和7家科技巨頭,如今已知的只有兩家。據(jù)創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時透露:目前阿里巴巴和騰訊都有和子彈短信接觸,但具體進(jìn)展不方便透露。而羅永浩多次在微博中提到,支付寶會接入子彈短信,雖然子彈方面多次否認(rèn)挑戰(zhàn)微信,但創(chuàng)始人郝希杰在接受界面專訪時曾提到:未來也會考慮類似朋友圈的功能,但是如果子彈短信要做的話,一定會和微信做出差異。同時,他表示,子彈短信不打算切入陌生人社交領(lǐng)域,只關(guān)注熟人社交。不知子彈短信不進(jìn)入陌生人社交領(lǐng)域是否與大股東兼創(chuàng)始人王力有關(guān),畢竟王力還是專做陌生人社交的陌陌COO。在早先的一次采訪中,郝希杰還稱:做子彈短信的初衷是想要做一個像Slack這樣專注于本地化辦公溝通的產(chǎn)品。未來想做的是將辦公中多有環(huán)節(jié)打通,比如聊天、郵件、待辦事項、文檔、網(wǎng)盤、投票等等。這樣的定位又讓外界認(rèn)為子彈對標(biāo)的不是微信而是釘釘。
一起惠2018-09-07 09:00:01421 次
有沒有想過這樣一個場景:在一個場所中,可以現(xiàn)場買菜,現(xiàn)場體驗做菜,在體驗過程中,覺得這個廚具不錯,可以現(xiàn)場通過APP購買,等你回家,所買的廚具也送到家了。這種先體驗后購買的場景化體驗購物是不是很炫酷?日前,天貓、新七天和盒馬鮮生共同打造“未來廚房”線下場景式體驗店,正在把這種想法變成現(xiàn)實。什么是“未來廚房”線下場景式體驗店?用新七天CEO左英杰的話來講,未來廚房是由天貓、盒馬、新七天聯(lián)手打造,旨在為消費者提供基于廚房的場景式新零售體驗服務(wù)。據(jù)一起惠了解,“未來廚房”立足于盒馬高端消費者,通過線下門店明星綜藝節(jié)目、互動體驗教學(xué)、品牌快閃、廚藝比拼、蒙面吃王等多種組合活動方式,讓消費者在體驗美食制作過程中實地體驗廚房用品。同時“未來廚房”將深度整合天貓及盒馬資源,基于天貓品類日、品牌超品日、歡聚日、盒馬營銷活動等節(jié)點為品牌商提供全新新零售營銷陣地。而在“未來廚房”場景式體驗店開店當(dāng)日,用戶可以體驗的品牌包括方太、博世、海爾、九陽、美的、科勒、維他密斯、中糧、老板、華帝、Onecup、卡羅特等。三者的身份:導(dǎo)流者+運營者+承接者“未來廚房”線下場景式體驗店的打造過程中,天貓、新七天和盒馬鮮生,各自扮演什么角色呢?左英杰告訴一起惠,天貓是未來廚房模式的主導(dǎo)方,新七天具體負(fù)責(zé)營運,盒馬鮮生是線下體驗場景的承接方。左英杰講述了一個用戶使用案例來描述“未來廚房”的使用場景。一對小情侶來到盒馬鮮生,買了一只龍蝦,現(xiàn)場體驗做了一把,然后覺得做小龍蝦的廚具真心不錯,男士用盒馬鮮生APP掃描二維碼下單了。而在兩人吃飯的過程中,盒馬鮮生三公里配送服務(wù)者已經(jīng)從新七天的店里把所買廚具送到了小情侶家中?!拔磥韽N房”的打造過程中,天貓、新七天和盒馬鮮生的身份各自是什么呢?左英杰解釋道,天貓和盒馬鮮生,一個為流量入口,一個為流量承接,閉環(huán)完成方。新七天在其中的作用更多是具體運營維護(hù)。左英杰告訴一起惠,在整個“未來廚房”線下場景式體驗店,新七天的作用從原來的流量運營、品牌服務(wù)兩個維度變成如今的線上線下全場景運維六大維度。品牌展現(xiàn)方面有什么不同呢?左英杰表示,天貓平臺上可能更多呈現(xiàn)的是大品牌,而那些小而美的家電品牌雖然性能設(shè)計非常好,但放在天貓平臺上就會被淹沒。這時,“未來廚房”線下場景式體驗店就可以通過展示體驗的方式把小而美品牌亮出來,通過網(wǎng)紅、KOL或用戶自己體驗式傳播?!拔磥韽N房”能給品牌服務(wù)商帶來什么?用左英杰的話來說,未來廚房將幫助品牌商和品牌服務(wù)商打造好新零售線下體驗場景,讓用戶通過體驗完成購物,為用戶近距離體驗品牌產(chǎn)品提供場景,從而做到線上線下聯(lián)動,服務(wù)品牌全域營銷需求。除了對品牌方和品牌服務(wù)商帶來銷量拉動外,對于主導(dǎo)打造“未來廚房”線下場景式體驗店的天貓和盒馬鮮生來講,“未來廚房”又有什么作用呢?有業(yè)內(nèi)人士分析稱,阿里體系下的這兩員“大將”通過打造的場景式體驗店相互協(xié)作,將小而美的品牌、在天貓平臺上大量“淹沒”的好品牌篩選出來,以場景體驗的的方式在盒馬鮮生線下展示,經(jīng)由用戶體驗、網(wǎng)紅/KOL/名人體驗、直播展示等方式,引導(dǎo)用戶體驗購買。這又不失為一種新的阿里營銷手段,在新零售的場景下為品牌提供線上線下全域展示、全域營銷?!皟烧叩钠放迫腭v形式可能會不同,天貓上是各個品牌的旗艦店,而盒馬鮮生更多的是小而美的優(yōu)質(zhì)品牌的場景式展示區(qū)?!痹摲治鋈耸勘硎?。值得一說的是盒馬鮮生。在最后的購買環(huán)節(jié),用戶體驗后通過盒馬鮮生APP掃描購買,也可以通過天貓搜索購買,而在“未來廚房”線下場景式體驗店里,更多指引用戶體驗后通過盒馬鮮生APP掃描購買。這也意味著,未來在盒馬鮮生的APP上,或許會形成一種新的品牌入駐方式——場景式入駐。品類可能會更多偏向小而美的中小優(yōu)質(zhì)品牌,篩選制的,以此和天貓海量大品牌形成差異化。用戶購物變化:從先買后用到先用后買巨頭的引導(dǎo)作用是巨大的,一種新的購物場景在巨頭的手里推出,如果它被證明是可行的,將會迅速成長引爆。作為在阿里手里探索出的“未來廚房”線下場景式體驗店,它會出現(xiàn)引爆新購物方式的現(xiàn)象嗎?作為一種還在探索的新思路,“未來廚房”線下場景式體驗店引導(dǎo)用戶更多的以體驗為主,先體驗后購買。這似乎是一種新的用戶購買方式,從以前天貓、京東等電商平臺的先買后用,到現(xiàn)在盒馬鮮生推出的“未來廚房”場景式體驗店里的先用后買。用戶購物習(xí)慣在巨頭引導(dǎo)下悄悄發(fā)生變化。“至少現(xiàn)在看起來是成立的。”某購物中心負(fù)責(zé)人表示,用戶在盒馬鮮生的線下店里吃吃喝喝,在體驗展示的帶動下,如果覺得好,就直接去盒馬鮮生場景式體驗線上店購買,然后所購買的東西直接被配送到家。“現(xiàn)在看來,這種形式可能會直接沖擊原有的購物中心和超市,未來大家可能會更多地去盒馬鮮生買生活日常用品所需的一切東西?!庇屑译娖放齐娚特?fù)責(zé)人表示,“比如我買生鮮,我可能先去盒馬鮮生,在盒馬鮮生讓其現(xiàn)場做了吃了。在這個過程中,我覺得菜不錯,就通過盒馬鮮生APP買了,讓其送至到家;覺得這個鍋具不錯,買了讓其送至家。在其烹飪的過程中,我還可以去盒馬鮮生其他可能出現(xiàn)的場景式線下店體驗購買其他東西?!痹撡徫镏行呢?fù)責(zé)人告訴一起惠,這是極其有體驗感而且方便的,如果這樣,那很大一部分用戶可能未來都不會去其他超市和購物中心了,或者去的頻次去變少。左英杰表示,“未來廚房”線下場景式體驗店會迅速在盒馬鮮生的各個線下店同步鋪開。如果成效顯著,可能其他類型的線下場景式體驗店就要馬上來了。阿里通過“未來廚房”線下場景式體驗店,正在憋一個“大招”。天貓+盒馬+X:可能出現(xiàn)的新探索當(dāng)天貓+盒馬鮮生+新七天的“未來廚房”線下場景式體驗店被證明有效,受用戶好評后,阿里必會將這種天貓+盒馬鮮生+品牌商或品牌服務(wù)商的“天貓+盒馬+X”模式迅速復(fù)制到其他品類。對于未來可能擴(kuò)充的品類,左英杰告訴一起惠,日用百貨類等家用類和體驗性強的品類,在盒馬鮮生是最容易做成線下場景式體驗店的。上述購物中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為,阿里的盒馬鮮生,借助阿里強大的力量,未來有可能會成為“新版”商業(yè)地產(chǎn)。線下一切以體驗為主,線下體驗線上購買,配送到家,未來將有可能從生鮮美食拓展到一切可以在線下體驗購買的品類,從而讓各地購物中心和商業(yè)地產(chǎn)類全變成場景聚合式線下體驗店?!坝羞@么一種可能,現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)購物中心低迷,阿里借助盒馬鮮生這種線下強體驗的新鮮物種,以此收購更多的商業(yè)地產(chǎn)和購物中心,從而為阿里所有線上品類的線下體驗提供支撐,達(dá)到阿里所提倡的新零售。”該購物中心負(fù)責(zé)人表示。有家居品牌電商負(fù)責(zé)人表示,在阿里的技術(shù)、支付、物流、數(shù)據(jù)等強大資源的支持下,未來可能會出現(xiàn)在阿里所有線上平臺下單購買,在各地都有阿里各種線下實體里體驗的完美結(jié)合的情況,從而用戶購物再也離不開阿里了。更多服務(wù)商入局:阿里新零售生態(tài)壯大左英杰把目前的新七天定位為新零售服務(wù)商。對于在這個“未來廚房”線下場景式體驗店的打造過程中,為什么是服務(wù)商的新七天而不直接是品牌商呢?某跨境服務(wù)商COO表示,電商服務(wù)商手里運營的品牌多為小而美的品牌,而且服務(wù)商手中品牌集中,相比找一個品牌商展示其單一的自家產(chǎn)品,擁有多品牌的服務(wù)商更吸引用戶?!坝脩艨商暨x的品類多,線下的場景式體驗店也會更像購物中心。”事實上,今年開始阿里在大力推廣新零售業(yè)務(wù)的同時,除了原來的阿里體系內(nèi)的“各大王牌”,阿里也開始伸出大手準(zhǔn)備將服務(wù)商攬入懷抱。一起惠了解到,日前阿里推出阿里零售云矩陣產(chǎn)品,支持不同品類的新零售服務(wù)商入駐。阿里對可以入駐零售云的服務(wù)商類型做了規(guī)定,包括咨詢類、系統(tǒng)類、運營類、營銷類、地推類、智能硬件類。阿里表示,服務(wù)商成為阿里零售云生態(tài)下的一員后,可以享受相關(guān)的權(quán)益。包括商務(wù)激勵、市場合作、合作伙伴認(rèn)證、項目支持、培訓(xùn)賦能、獎項評定與頒發(fā)、商務(wù)合作高層對標(biāo)。從零售云拉攏服務(wù)商入局到天貓+盒馬鮮生+X(服務(wù)商)探索,阿里的新零售生態(tài)了又多了服務(wù)商這個大塊,零售生態(tài)越來越完善。
一起惠2018-09-07 08:56:44402 次
1今年以來,亞馬遜股價累計上漲超過50%。亞馬遜市值從6000億美元突破如今的1萬億美元,僅僅用去了165個交易日。2亞馬遜是一家并不遵循華爾街游戲規(guī)則的公司,相比盈利指標(biāo),這家公司不斷給外界傳達(dá)出的搶占未來先機的信號,在持續(xù)虧損的情況下獲得了高估值。3在牢牢占據(jù)電商領(lǐng)域的霸主地位后,亞馬遜又開始覬覦線下的零售渠道:收購全食超市、自建線下書店。4云服務(wù)(AWS)啟動于2006年的新業(yè)務(wù),目前已經(jīng)成為亞馬遜的另一大支柱,并且成為亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)。5有分析師認(rèn)為,盡管亞馬遜輸?shù)袅寺氏韧黄?萬億美元市值的競賽,但沖擊2萬億美元市值的贏家很大可能會是亞馬遜。如今已經(jīng)很難讓人記起,亞馬遜起步于圖書的在線銷售。對于現(xiàn)在的這家電商巨頭說,幾乎沒有業(yè)務(wù)的邊界,在許多領(lǐng)域,亞馬遜已經(jīng)無人能敵。隨著市值的不斷攀升,其創(chuàng)始人杰夫貝索斯也順理成章地登上全球富豪榜榜首。美國時間9月4日早盤,亞馬遜股價開盤后上漲突破每股2050.27美元,成功站上1萬億美元市值。今年以來,亞馬遜股價累計上漲超過50%,過去5年,亞馬遜股價更是翻了6倍。近年來,亞馬遜股價呈加速度上升態(tài)勢,市值從6000億美元突破如今的1萬億美元,僅僅用去了165個交易日。與一個月前突破1萬億美元市值的蘋果相比,亞馬遜的故事如此不同:這是一家并不遵循華爾街游戲規(guī)則的公司,相比盈利指標(biāo),這家公司不斷給外界傳達(dá)出的搶占未來先機的信號,讓它即便是多年連續(xù)虧損,仍在市場中獲得了高估值。1萬億美元市值的亞馬遜,人們依然看不到它的邊界在哪里,近日在Facebook上組織的關(guān)于蘋果和亞馬遜誰能夠率先突破2萬億美元市值的投票中,大多數(shù)人投給了后者。亞馬遜上市以來股價走勢圖亞馬遜的崛起與傳統(tǒng)零售的沒落在電商領(lǐng)域,亞馬遜無疑占據(jù)著不可撼動的主導(dǎo)性市場地位。根據(jù)市場研究機構(gòu)eMarketer的報告顯示,今年亞馬遜平臺上美國零售總額為2582.2億美元,占到美國當(dāng)年全部電商總額的49.1%,遙遙領(lǐng)先于其他電商平臺,位居第二的eBay所占份額僅為6.6%。如此規(guī)模下,亞馬遜電商業(yè)務(wù)仍在保持良好增長,根據(jù)其2017年財報顯示,北美電商業(yè)務(wù)同比增長33%,國際電商業(yè)務(wù)同比增長43%。對于亞馬遜電商業(yè)務(wù)近年來的增長貢獻(xiàn)最大的無疑是第三方銷售,根據(jù)亞馬遜在今年4月份發(fā)布的年度股東信所稱,第三方商家在亞馬遜平臺上銷售商品已經(jīng)超過全平臺的一半,最新數(shù)據(jù)顯示,該比例達(dá)到了68%,而亞馬遜自營的直銷業(yè)務(wù)占比為32%。從最初在線售賣書籍開始,亞馬遜逐步擴(kuò)張成為銷售一切的網(wǎng)絡(luò)電商平臺,在亞馬遜崛起的同時,是傳統(tǒng)零售行業(yè)的集體沒落,外界最經(jīng)常將亞馬遜與零售巨頭沃爾瑪做比較,2015年年中,亞馬遜市值超越沃爾瑪,是這一趨勢發(fā)展的里程碑事件,隨后,亞馬遜股價繼續(xù)突飛猛進(jìn),而沃爾瑪則依然徘徊不前。市值的差距基本反映了外界對未來零售趨勢的判斷,那就是電商化,去年亞馬遜電商銷售總額是沃爾瑪、Target、百思買、Nordstrom、HomeDepot、梅西百貨、Kohl’s和Costco美國主要零售商的總和的6倍。亞馬遜與沃爾瑪市值對比在牢牢占據(jù)電商領(lǐng)域的霸主地位后,亞馬遜又開始覬覦線下的零售渠道,2017年,亞馬遜斥資130億美元收購全美第六大日用品連鎖超市全食超市,標(biāo)志著亞馬遜正式全面進(jìn)入總額7000億美元的日用品市場。在將傳統(tǒng)書店逼上絕路后,亞馬遜又以自己的品牌開設(shè)了線下體驗式書店,打造線上線下一體化用戶體驗。作為亞馬遜業(yè)務(wù)三大支柱之一的亞馬遜Prime會員,隨著亞馬遜業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,其對于用戶的價值也在不斷體現(xiàn),從最初的享受免運費快速送達(dá),到可以獲得大量的娛樂、影音資源等,Prime訂閱已經(jīng)成為亞馬遜穩(wěn)定的收入來源之一,今年年度股東信上,亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯興奮地宣布,亞馬遜Prime會員在正式發(fā)布13年后,注冊人數(shù)目前已經(jīng)超過1億人,2017年全年,亞馬遜在全球向Prime會員供發(fā)送了50億件商品。云計算成業(yè)績驅(qū)動力除了電商業(yè)務(wù)以外,亞馬遜最受人矚目的是云服務(wù)(AWS),這一啟動于2006年的新業(yè)務(wù),目前已經(jīng)成為亞馬遜的另一大支柱,事實上,AWS已經(jīng)是亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)。根據(jù)亞馬遜今年第一季度財報顯示,AWS云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長50%,達(dá)到54億美元,盡管占總收入比例僅為10%,但該業(yè)務(wù)卻是亞馬遜所有業(yè)務(wù)部門中盈利能力最強的,運營利潤14億美元,運營利潤率在該季度中達(dá)到了25.7%,與之相比,亞馬遜在北美地區(qū)的電商業(yè)務(wù)運營利潤里僅為3.7%,而在全球地區(qū)的運營利潤率則為-4.2%。亞馬遜云服務(wù)作為亞馬遜近年來增長最快的業(yè)務(wù),目前年化收入也超過了200億美元,2017年,AWS宣布了1400項服務(wù)和功能,當(dāng)年活躍用戶增長了250%。在新興的云服務(wù)市場,目前亞馬遜AWS牢牢占據(jù)著市場份額第一的寶座,根據(jù)研究報告顯示,今年第二季度,亞馬遜AWS份額達(dá)到49%,微軟的Azure以不到30%的市場份額排名第二,谷歌的云服務(wù)市場份額則在5%以下。根據(jù)Gartner報告預(yù)測,全球公有云業(yè)務(wù)收入總額到2020年將達(dá)到4114億美元,根據(jù)這一預(yù)測結(jié)果,亞馬遜的云服務(wù)業(yè)務(wù)依然有很大的增長空間。一萬億美元市值不是終點亞馬遜歷年收入與利潤趨勢以上是所有研究亞馬遜的人最津津樂道的一張圖:從1997年成立至今,亞馬遜的營業(yè)收入不斷增長,而利潤始終保持平緩甚至經(jīng)常出現(xiàn)虧損,這是亞馬遜呈現(xiàn)給外界的獨特的“亞馬遜模式”,那就是幾乎毫無保留地將收入投入于未來長期的業(yè)務(wù)拓展上,而這一獨特模式被華爾街所認(rèn)可,這也就是為何亞馬遜即便是不斷出現(xiàn)業(yè)績虧損,市場也愿意給他上百倍的市盈率的原因。在突破1萬億美元市值以后,亞馬遜的增長還遠(yuǎn)未終結(jié),事實上,這家電商巨頭對外展現(xiàn)的,是仍有無限可能性的未來。從20年前上市到如今突破1萬億美元市值,亞馬遜用20年時間驗證了自身模式的成功。尤其在過去兩年,亞馬遜迎來了發(fā)展的“拐點”,以加速度增長,因為其模式越來越受到外界的認(rèn)可,趕超沃爾瑪,亞馬遜用了18年,但在接下來2年時間,亞馬遜的市值就達(dá)到了沃爾瑪?shù)膬杀?。亞馬遜目前的市盈率高達(dá)160倍,反映了外界對其未來增長的看好。除了占據(jù)主導(dǎo)地位的電商業(yè)務(wù)以外,亞馬遜的未來在于云服務(wù)、人工智能、智能家居、無人超市、內(nèi)容原創(chuàng)和分發(fā)以及醫(yī)療健康服務(wù),其中,云服務(wù)在目前也處于遙遙領(lǐng)先。在智能家居領(lǐng)域,具體來說,便是通過以智能語音助手Alexa為核心打造的亞馬遜生態(tài),包括智能門鎖、家庭內(nèi)多設(shè)備控制等,作為亞馬遜人工智能落地的戰(zhàn)略性產(chǎn)品Alexa,去年獲得更廣泛的用戶接受度,目前開發(fā)者為Alexa平臺開發(fā)了超過3萬種技能,用戶能夠使用超過1200個品牌、4000個智能家居設(shè)備進(jìn)行使用。目前,全美智能音箱市場中,亞馬遜占據(jù)約76%的市場份額。在2B業(yè)務(wù)方面,亞馬遜則將進(jìn)一步鞏固其在云計算方面的優(yōu)勢,目前亞馬遜AWS已經(jīng)是亞馬遜內(nèi)部最賺錢的業(yè)務(wù),未來憑借其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)張,有望獲得更客觀的收入和利潤。在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域,亞馬遜計劃進(jìn)一步擴(kuò)展至線下領(lǐng)域,2017年收購的全食超市便是這一努力的具體動作,此外,亞馬遜研發(fā)推出的AmazonGo無人超市是其對未來零售購物體驗的實驗性嘗試,而醫(yī)藥市場也是亞馬遜正在開拓的另一大電商業(yè)務(wù)品類。另外值得注意的是,亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展,在今年第一季度中,亞馬遜主要包括廣告收入的“其他收入”項目同比增長139%至20.3億美元。在業(yè)績繼續(xù)高歌猛進(jìn)的同時,亞馬遜的投入也絲毫沒有放緩的跡象,今年的幾項重點投資包括內(nèi)容領(lǐng)域的60億美元投資,與摩根大通、伯克希爾哈薩維公司聯(lián)合發(fā)起的致力于降低醫(yī)療開支的項目以及在國際市場電商業(yè)務(wù)的投入等。根據(jù)高盛的統(tǒng)計,今年前6個月,亞馬遜投入于其云服務(wù)和電商業(yè)務(wù)的資金總額達(dá)130億美元,比谷歌高20%,是Facebook的3倍多。麥格理銀行分析師認(rèn)為,即便在亞馬遜的核心電商零售業(yè)務(wù)的利潤率不增長的情況下,其他業(yè)務(wù)依然能夠在接下來幾年獲得可觀的利潤增長,尤其是基于訂閱模式的亞馬遜云服務(wù)AWS和新的廣告業(yè)務(wù)正在不斷超出市場的期望。有分析師認(rèn)為,盡管亞馬遜輸?shù)袅寺氏韧黄?萬億美元市值的競賽,但沖擊2萬億美元市值的贏家很大可能會是亞馬遜。摩根士丹利預(yù)測從目前至2025年,亞馬遜平均年化增長率約為20%。
一起惠2018-09-06 09:03:19593 次