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差價(jià)
亞馬遜大家都再熟悉不過了,是一家總部位于美國西雅圖的全球綜合性電商企業(yè)。通常,大家會(huì)把美國亞馬遜網(wǎng)站叫作美亞,亞馬遜在其他國家的分站,比如在德國的叫德亞,在日本的叫日亞,在中國的叫中亞……。亞馬遜各個(gè)分站上銷售的商品是各有不同的,有著很強(qiáng)的地域性,因?yàn)橛行┥唐返膹S商是禁止在其他國家進(jìn)行零售的。這也就是為什么有些美亞、德亞、日亞上銷售的商品,在中亞上沒有的原因。所以,如果想要購買這些只在國外售賣或者跟國內(nèi)差價(jià)比較大的商品,很多人就選擇去美亞海淘了。亞馬遜近期動(dòng)態(tài):1.美國亞馬遜宣布部分商品可以直郵大陸;2.亞馬遜宣布擴(kuò)大直郵范圍,共有美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利6個(gè)亞馬遜海外站點(diǎn)開通了直郵中國的服務(wù)。這兩則消息的核心都是直郵,所謂直郵就是,只要你在亞馬遜注冊(cè)時(shí)填寫國內(nèi)的實(shí)際收貨地址,亞馬遜就可以直接將商品郵寄到你的手中,就像在京東、蘇寧上買東西收貨一樣,不再需要通過轉(zhuǎn)運(yùn)等繁瑣的步驟,是不是很流弊!商品推薦亞馬遜總計(jì)有8000多萬種國際精選品牌支持直郵中國,包括美亞的2500萬、德亞的1200萬、西亞的1200萬、法亞的1000萬、英亞的1000萬、以及意亞的800多萬。對(duì)于喜歡海淘的朋友們來說,真是喜大普奔啊,海淘范圍又?jǐn)U大了!目前,美國亞馬遜主要直郵的商品有服飾類,比如CK里維斯Clarks等;品牌包類,如katespade,coach,MK等;日用類,如膳魔師,母嬰用品如Bornfree,MaxiCosiPria等;護(hù)膚品如小蜜蜂,crave等。但是,問題來了!國外的亞馬遜網(wǎng)站都是火星文,該怎么注冊(cè),怎么填寫收貨人信息呢?下面的手把手教程一定可以幫到你。注冊(cè)美亞賬號(hào)首先,無論是在美亞還是在其他海外網(wǎng)站購物,都需要需要準(zhǔn)備一張支持美元的雙幣或者多幣信用卡,現(xiàn)在不少銀行都有面向海外購物的優(yōu)惠,例如免于匯率轉(zhuǎn)換費(fèi)等、海淘返現(xiàn)等。此類信用卡在海淘時(shí)不僅使用方便而且會(huì)更加實(shí)惠。打開美亞首頁http://www.amazon.com/,在頁面頂部可以看到黑色的導(dǎo)航條,點(diǎn)擊右側(cè)“YourAccount”你的賬戶下面的“Starthere”即可進(jìn)入新賬戶注冊(cè)頁面。另外,導(dǎo)航條左側(cè)的“Signin”是登陸的按鈕,但是新用戶點(diǎn)擊這里也可以開始注冊(cè)。在新賬戶的注冊(cè)頁面,信息欄十分簡潔,可一次按照下圖中的提示填寫個(gè)人信息即可。需要注意的是,姓名要根據(jù)中文語序填寫“拼音”,如一起惠,即填寫“yiqihui”。完成創(chuàng)建新賬戶之后,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入商品推薦頁面,這里我們可以來看看美亞頁面上一些簡單的導(dǎo)航功能。首先是黑色導(dǎo)航條下面的三個(gè)下拉菜單,只需將鼠標(biāo)懸停在上面就會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)菜單內(nèi)容,按順序依次是“Departments”商品分類、“Fire&Kindle”亞馬遜Fire、Kindl系列數(shù)碼產(chǎn)品、“Prime”美亞Prime會(huì)員服務(wù)。旁邊是搜索框,將商品關(guān)鍵詞輸入即可檢索商品。導(dǎo)航條右側(cè)內(nèi)容也很豐富,不僅將Today'sDeals每日特價(jià)和閃電特價(jià)的鏈接都移到右邊,“YourAccount”你的賬戶和“WishList”心愿單、購物車按鈕都整合進(jìn)了導(dǎo)航條,同樣只需將鼠標(biāo)懸停在文字上方就可以看到下拉菜單。在“YourAccount”下面還可以看到“Account”賬戶信息、“Orders”歷史訂單、“PrimeMembership”Prime會(huì)員服務(wù)等內(nèi)容,點(diǎn)擊即可進(jìn)入相應(yīng)的設(shè)置頁面。完善個(gè)人信息不管是在美亞直郵服務(wù)還是通過轉(zhuǎn)運(yùn)購買,都建議在注冊(cè)完新賬戶之后,立刻完善包括收貨地址、支付信息等在內(nèi)的個(gè)人信息。為方便用戶選購商品,美亞會(huì)依據(jù)你完善的這些信息,將商品頁面的部分信息作調(diào)整的。比如,如果默認(rèn)地址設(shè)置為中國,商品頁面會(huì)自動(dòng)顯示這個(gè)商品是否能夠直郵中國。這點(diǎn)在自己分辨該商品是否支持直郵中國的時(shí)候是相當(dāng)關(guān)鍵的。設(shè)置收貨地址點(diǎn)擊導(dǎo)航條右側(cè)的“YourAccount”你的賬戶,進(jìn)入賬戶信息頁面,如下圖所示,這個(gè)頁面中可以看到Orders歷史訂單、Payment支付信息、Settings賬戶設(shè)置等內(nèi)容。新增收貨地址點(diǎn)擊Settings賬戶設(shè)置一欄最右邊的“ManageAddressBook”或者“AddNewAddress”都會(huì)進(jìn)入添加收貨地址的頁面,老用戶就只能點(diǎn)擊“AddNewAddress”來新增收貨地址了。直郵收貨地址添加收貨地址的頁面如下圖所示,按照紅字注釋填寫信息即可,注意,一定要按照中文語序,用拼音填寫就行了。注意:海淘直郵一直有一種誤區(qū),就是很多人在收件地址上面填寫的時(shí)候,還是會(huì)參考國外地址填寫的順序,也就是按照門牌號(hào),馬路名,所在區(qū),所在市,所在省填的順序去寫,直郵的時(shí)候這是不可以的。因?yàn)椋@個(gè)地址最后還是要給國內(nèi)派件員看的,在國外進(jìn)行分揀包裹的時(shí)候,需要看的只有一個(gè)國家名字而已。國內(nèi)很多派件員并沒有辦法看懂英文書寫的地址,這樣容易導(dǎo)致國內(nèi)地址不明確,派送失敗。比如,北京市海淀區(qū)一起惠路3號(hào)熊貓小區(qū)2號(hào)樓101,可以在Addreeline1處填寫“HaiDianQuYiQiHuiLu3hao”,Addressline2處填寫“XiongMaoXiaoQu7haolou101”;郵編和聯(lián)系電話都需要準(zhǔn)確填寫,電話最好留手機(jī)號(hào)碼,并且要加中國區(qū)號(hào)“86”,如號(hào)碼為18688889876,則在聯(lián)系電話處輸入“8618688889876”。直郵嘛,我們肯定一般填寫的都是國內(nèi)地址,所以就要在“Country”一欄選擇“China”中國,選好之后,下方會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)填寫CitizenIDNumber的輸入框,在這里填寫收貨人的身份證號(hào)碼即可。選擇“China”之后,會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)輸入框,讓填寫身份證號(hào)碼,如果身份證尾號(hào)以X結(jié)尾,那么此處可以留空不填寫。注意:亞馬遜在直郵中國的時(shí)候,由于清關(guān)需求,所以才要求填報(bào)個(gè)人身份信息,也就是姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼。包裹到達(dá)國內(nèi)的時(shí)候,會(huì)有工作人員聯(lián)系核對(duì)你的身份信息,用于報(bào)關(guān)。如果身份證末位數(shù)字是字母X的,在購買商品的時(shí)候,亞馬遜不能識(shí)別身份證導(dǎo)致無法購買的,可以在付款填身份證信息的時(shí)候,末位數(shù)字隨意填寫,當(dāng)國內(nèi)清關(guān)公司聯(lián)系你的時(shí)候,及時(shí)反映這個(gè)問題,保證個(gè)人信息無誤就可以了。避免當(dāng)海關(guān)抽檢的時(shí)候,因?yàn)樯矸菪畔栴}導(dǎo)致收貨延遲。填寫完身份證號(hào)碼信息之后,點(diǎn)擊頁面下方的“Save&Continue”即可保存收貨地址了。如果要再設(shè)置支付信息,則點(diǎn)擊左側(cè)的“Save&AddPaymentMethod”,這里我們先點(diǎn)擊“Save&Continue”,然后檢驗(yàn)一下將收貨地址設(shè)置為中國之后,亞馬遜商品頁面會(huì)有什么變化。在上一步點(diǎn)擊“Save&Continue”之后,會(huì)進(jìn)入地址管理頁面,我們可以看到剛剛輸入的地址信息,可以點(diǎn)擊地址下面的“Edit”對(duì)其進(jìn)行修改,點(diǎn)擊“Delete”則會(huì)將其刪除。并且,點(diǎn)擊下方的Paymentmethod一欄的“Edit”按鈕,可以添加支付方式,這個(gè)我們放在下一步進(jìn)行。另外,點(diǎn)擊上圖紅框中的“Clickhere”可以將這個(gè)地址設(shè)置為defaultaddress默認(rèn)收貨地址和1-Click一鍵下單的收貨地址,讓購物過程更加簡便,點(diǎn)擊后,會(huì)出現(xiàn)下圖紅框中的文字,顯示這個(gè)地址已經(jīng)被設(shè)置為默認(rèn)收貨地址。將默認(rèn)收貨地址設(shè)置為中國地址之后,我們?cè)谌我馍唐讽摱伎梢灾苯涌吹竭@件商品是否支持直郵中國,任意選取一款錢包,如下圖所示,在商品信息欄中會(huì)顯示“ThisitemshipstoBEIJING,China”表示這件商品是支持直郵中國的。注意:必須是亞馬遜自營的商品才有可能支持直郵,也就是說明了“ShipsfromandsoldbyAmazon.com”的部分商品。物流速度亞馬遜直郵目前主要的物流是DHL、UPS、i-Parcel三家快遞。DHL速度比較快,一般7天左右,當(dāng)然郵費(fèi)也會(huì)比較高一點(diǎn);i-Parcel主要由天津易客滿國際物流負(fù)責(zé)清關(guān),速度一般在15天左右;UPS一般會(huì)比較慢,15-30天左右。一般在訂單詳情頁面可以看到有一個(gè)deliveryestimated(估計(jì)送達(dá)時(shí)間),一般估計(jì)時(shí)間會(huì)比較準(zhǔn),但是海關(guān)時(shí)效沒有辦法保證。支付方式回到“YourAccount”個(gè)人賬戶頁面Settings信息設(shè)置下面的“ManageAddressBook”地址管理頁面,然后點(diǎn)擊之前保存的默認(rèn)收貨地址里Paymentmethod下面的“Edit”按鈕,進(jìn)入添加支付方式的頁面。支付方式要填的是信用卡信息,按照信用卡卡面填寫卡號(hào)、持卡人姓名和有效期即可,是不需要填寫安全碼的。填寫完上半部分后,下面是Step2:SelectBillingAddress,設(shè)置賬單地址,建議使用真實(shí)賬單地址,同樣使用拼音填寫就可以了。這里首先會(huì)顯示默認(rèn)收貨地址,如果賬單地址跟默認(rèn)收貨地址一樣,則點(diǎn)擊“Usethisaddress”就可以將收貨地址設(shè)置為賬單地址。如果收貨地址和賬單地址不一致,可以輸入新的地址,完成后點(diǎn)擊下方的“Usethisaddress”就行。保存完支付信息之后,我們可以在地址頁面中看到,收貨地址下方的Paymentmethod處已經(jīng)顯示保存的信用卡卡號(hào)了,以后購物結(jié)算的時(shí)候就不用再次輸入了,如果需要更換信用卡或者修改信息,同樣是點(diǎn)擊最下面的“Edit”按鈕就可以。另外,在“YourAccount”你的賬戶Payment一欄處,可以點(diǎn)擊中間的“ManagePaymentOptions”進(jìn)入YourAmazonWallet頁面管理支付方式,可以在這里添加、刪除信用卡,這里順便告訴大家,美亞也支持國內(nèi)的銀聯(lián)信用卡。海關(guān)關(guān)稅問題亞馬遜在直郵國內(nèi)的時(shí)候,一般低價(jià)商品是不會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅的,在付款的時(shí)候也不會(huì)有預(yù)收關(guān)稅的情況。但是,如果你是購買像katespade這類價(jià)值比較高的商品的時(shí)候,或者買了很多低價(jià)商品的時(shí)候,亞馬遜就會(huì)預(yù)收取一定的關(guān)稅金。當(dāng)海關(guān)在實(shí)際收取的時(shí)候,可以先由亞馬遜代付,然后多付的關(guān)稅,亞馬遜之后會(huì)退回你賬戶的。如果亞馬遜提前預(yù)收了你的關(guān)稅金,但實(shí)際海關(guān)并沒有收你一毛錢的關(guān)稅,最后亞馬遜也會(huì)全額退回你的關(guān)稅的。與客服溝通如果包裹逾期還沒有收到的話,可以直接聯(lián)系亞馬遜在線客服的,找客服幫忙查詢進(jìn)度。在亞馬遜網(wǎng)站頁眉處,有一個(gè)help(幫助按鈕),點(diǎn)擊NeedMoreHlpe(更多幫助)-contactus(聯(lián)系客服)。在勾選需要幫助的訂單,選擇whereismystuff(問題類別),點(diǎn)擊chat(在線聊天)就可以了,此時(shí)稍等片刻,會(huì)有在線客服連接進(jìn)入,有什么問題可以咨詢客服。但是,雖然你買的是直郵中國的商品,可是不好意思了,你還是需要跟客服用英文溝通才行,考驗(yàn)?zāi)銈冇⑽膶?shí)力的時(shí)候到了啊,哈哈。好啦,就這樣搞定啦,我們現(xiàn)在就可以開始咻咻咻的海淘之旅了。
一起惠2015-09-02 09:02:431287 次
惠購網(wǎng)是一家集折扣、返利、分享為一體的綜合性導(dǎo)購+返利平臺(tái),惠購網(wǎng)商品信息覆蓋數(shù)碼、通信、電腦、圖書、服飾、家居、母嬰、食品、美妝等17個(gè)種類1000多萬件商品。目前惠購網(wǎng)提供淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、1號(hào)店等返現(xiàn)商城500多家,并提供購物返現(xiàn)金、獨(dú)享折扣商品、最新最全優(yōu)惠信息等服務(wù)?;葙従W(wǎng)和其他返利網(wǎng)站類似,通過會(huì)員購物賺取商城給予的傭金,并把大部分傭金返還給惠購網(wǎng)的會(huì)員。比如,會(huì)員在本網(wǎng)站合作商城購物,商城給予惠購網(wǎng)的傭金是16%,而返利網(wǎng)給予會(huì)員的返利是13%,那么我就是賺取其中3%的傭金差價(jià)。這就是惠購網(wǎng)最直接的盈利模式?;葙従W(wǎng)可信嗎?從上面的簡單介紹來看,惠購網(wǎng)真的是在網(wǎng)購朋友們考慮,所以用戶完全可以放心使用。
2015-07-30 09:01:071927 次
電影票價(jià)新規(guī)近日出臺(tái),網(wǎng)售電影票價(jià)不得低于發(fā)行放映合同中的協(xié)議票價(jià)。部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,低價(jià)票將不復(fù)存在。不過,兩家電影協(xié)會(huì)發(fā)布的新規(guī),其執(zhí)行力無法觸及到電商領(lǐng)域。而團(tuán)購市場競爭的激烈,還會(huì)促進(jìn)低價(jià)電影票的出現(xiàn)。中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、中國電影制片人協(xié)會(huì)下發(fā)了《電影票務(wù)營銷銷售規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)的通知,要求票務(wù)電商正式納入規(guī)范。制片、發(fā)行、院線、影院需簽訂影片發(fā)行放映合同,相關(guān)方需在合同中明確協(xié)議票價(jià),具體票價(jià)相關(guān)方可根據(jù)市場供需和經(jīng)營成本協(xié)商確定。電商等代銷機(jī)構(gòu)可積極開展促銷行動(dòng),但電影零售票價(jià)、活動(dòng)票價(jià)均不得低于發(fā)行放映合同中的協(xié)議票價(jià);影片促銷活動(dòng)中的折扣部分由促銷方按協(xié)議票價(jià)補(bǔ)齊,超過協(xié)議票價(jià)的,按實(shí)際票價(jià)結(jié)算。此外,對(duì)于破壞市場秩序的違法違規(guī)行為,行業(yè)協(xié)會(huì)將警告、勸誡、列入黑名單,或停止其供片、發(fā)行影片、取消備案資格等。據(jù)了解,該規(guī)范在今年7月8日開始實(shí)施。市場研究公司analysysinternational的數(shù)據(jù)顯示,中國超過一半的影迷在網(wǎng)上購票。今年第一季度該比例達(dá)到63%。2014年,中國電影票總銷售額達(dá)47.7億美元,網(wǎng)上銷售占22億美元左右。網(wǎng)售電影票市場正逐步占據(jù)電影票銷售市場的主導(dǎo)地位。包括以格瓦拉線上銷售票務(wù)派系、豆瓣電影為代表的電影社區(qū)派系、美團(tuán)為代表的團(tuán)購電影票務(wù)派系等的相繼出現(xiàn),都使得在線預(yù)訂電影票市場越來越龐大。不過,各大電商的實(shí)施情況卻并不好。7月22日,《中國經(jīng)營報(bào)》記者瀏覽微信電影票、淘寶電影、貓眼電影等發(fā)現(xiàn),目前電影票價(jià)并無明顯變化。在微信電影票之中,北京萬達(dá)國際影城(天通苑店)依舊有4部影片有特惠活動(dòng),7月23日《捉妖記》的多數(shù)時(shí)段均有不同程度的優(yōu)惠,原價(jià)3D為120元的,有的場次只有45元。下午13:50場次的,還有“新用戶29元購票”的促銷活動(dòng)?!都屣瀭b》也有“新用戶19元購票”的促銷活動(dòng)。而在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)中,依舊有20多元的團(tuán)購電影票,勁松電影院有26元團(tuán)購電影票,2D、3D電影均可以看,同時(shí)20多元的團(tuán)購電影票還有環(huán)球國際影廠、昌平保利影劇院等。個(gè)別網(wǎng)站甚至針對(duì)首次注冊(cè)用戶推出1元電影票活動(dòng)。對(duì)此,記者采訪到了美團(tuán)負(fù)責(zé)電影業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。其表示,美團(tuán)的貓眼電影目前的促銷只針對(duì)新注冊(cè)用戶,而且是特定場次、時(shí)間段等,而團(tuán)購電影也只占一小部分,而且票價(jià)不低。低價(jià)電影票背后:差價(jià)多方承擔(dān)低價(jià)票產(chǎn)生的重要推手除了院線本身以外,還有電商。據(jù)公開資料顯示,2015年上半年線上票房收入(含在線選座與團(tuán)購等)占總票房的62.5%,其中第三方網(wǎng)絡(luò)代售票房占總票房的45.2%,由此可見,在線票務(wù)平臺(tái)已成觀眾在消費(fèi)電影時(shí)所選擇的重要渠道之一。據(jù)了解,我國主要的票務(wù)電商有貓眼電影、淘寶電影、格瓦拉、百度糯米等。據(jù)悉,百度糯米在7月18日當(dāng)天的單日流水突破3.5億元,出票量為240萬張,而大眾點(diǎn)評(píng)在當(dāng)天出票量也達(dá)100萬張。雖然從數(shù)據(jù)上看,票務(wù)電商似乎很吃香,但由于平臺(tái)眾多,且觀眾會(huì)不斷查詢、比較各種平臺(tái),使得市場競爭隨之加大,為了能吸引觀眾,票務(wù)電商必須使出錦囊妙計(jì),其中最主要的方式就是低價(jià)。曾有一位院線員工透露,從影院的運(yùn)營成本來看,作為電影的銷售終端,電影票的價(jià)位不可能降到1元甚至10元,盡管觀眾享受的都是低價(jià)影片,但最終入票房的價(jià)格依然是至少33~35元以上,而差價(jià)則由一方或者幾方共同承擔(dān)。上述院線員工透露,部分中小型影院為吸引人氣,提高上座率,通過增加客流量提升平臺(tái)的影響力,甘愿做賠本生意,補(bǔ)貼優(yōu)惠后的差價(jià)。因此,不同于票房比較高的影城,那些票價(jià)降到平均價(jià)以下的小影城,票房收入一般,就會(huì)比較依賴電商的活動(dòng),排片量也比較容易被電商左右。而北京影院數(shù)量已接近飽和,經(jīng)常一個(gè)商圈好幾個(gè)影城,競爭比較激烈,因此電商話語權(quán)較高。不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,低價(jià)票的出現(xiàn)無論是對(duì)影院、片方,還是票務(wù)電商或觀眾而言,都不是長久之計(jì)。艾媒咨詢分析師張毅在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,越來越低的價(jià)格將會(huì)擠壓影院包括制片方以及下游電商的利潤,對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說弊大于利;而另一方面,低價(jià)票會(huì)拉低消費(fèi)者對(duì)于電影票價(jià)格的心理預(yù)期,當(dāng)恢復(fù)理性價(jià)格時(shí),消費(fèi)者就不容易接受,不利于行業(yè)發(fā)展?!兑?guī)范》對(duì)電商無效?《規(guī)范》能否起到約束力,張毅在接受記者采訪時(shí)指出,還需觀察?!啊兑?guī)范》是由廣電總局下發(fā),而電商并不在廣電總局的管轄范圍內(nèi)。因此《規(guī)范》能否被良好執(zhí)行,關(guān)鍵還要看白菜價(jià)是否已經(jīng)觸動(dòng)了底線,搞得大家沒錢賺了。”張毅認(rèn)為,近期電影票低價(jià)已經(jīng)到極限,如果情況再繼續(xù)下去,受到《規(guī)范》出臺(tái)的影響,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)借機(jī)調(diào)整。現(xiàn)在這個(gè)情況繼續(xù)下去就是底線了。雖然電商不在廣電總局的管轄范圍之內(nèi),但各大院線會(huì)首先迎合《規(guī)范》內(nèi)容。不僅如此,《規(guī)范》明確規(guī)定:影片促銷活動(dòng)中的折扣部分由促銷方按協(xié)議票價(jià)補(bǔ)齊。相當(dāng)于在簽訂合同的時(shí)候,幾方承擔(dān)差價(jià)變成了促銷方,也就是電商承擔(dān)差價(jià)?!安贿^,這對(duì)電商是沒問題的”,在張毅看來,即便是實(shí)行了《規(guī)范》,市場競爭的電商為了吸引消費(fèi)者,也會(huì)盡力彌補(bǔ)差價(jià),使得票價(jià)更低,從而更加吸引消費(fèi)者?!罢麄€(gè)團(tuán)購市場已經(jīng)趨于穩(wěn)定,《規(guī)范》的出臺(tái)不會(huì)給團(tuán)購市場帶來較大影響?!?/div>
一起惠2015-07-27 09:06:04634 次
近日,馬云帶著阿里巴巴的旋風(fēng)席卷了美國。他用其特有的“激情與夢想式”馬氏風(fēng)格向亞馬遜亮出了自己的競爭優(yōu)勢:“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是,亞馬遜是一個(gè)購物網(wǎng)站,人們知道要什么買什么;阿里巴巴則是一種生活方式,人們買到的是驚喜和體驗(yàn)?!笔聦?shí)上,這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初,馬云甚至直言“美國沒阿里,亞馬遜才活著?!钡珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管在中國,阿里比亞馬遜更加光芒萬丈,但是在國際市場上,相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無邊界的業(yè)務(wù)生態(tài),阿里巴巴還有很長的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日,阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美,推銷阿里的跨境電商策略,甚至在美國《華爾街日?qǐng)?bào)》投書,以“美國網(wǎng)上商品在中國的機(jī)會(huì)”為題,力邀美國電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱,五年內(nèi)即2020年前,阿里巴巴將成為世界上第一個(gè)平臺(tái)銷售過一萬億美元的公司,并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%。“這是一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”,馬云說,互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時(shí)改變了人們的生活方式、消費(fèi)方式,令人們互相知曉對(duì)方的需求。但是現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)化到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”,人們不再僅滿足于知道對(duì)方有什么,而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人,消費(fèi)者需要什么。這正是阿里巴巴的國際化戰(zhàn)略,拓展跨境電商的同時(shí)利好美國中小企業(yè)。事實(shí)上,這是阿里巴巴在紐交所上市后,馬云第二度赴美,也是阿里開啟國際化戰(zhàn)略的重大舉措,即拓展跨境電商的同時(shí)利好美國中小企業(yè)。目前,阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國際政府事務(wù)部,由前GE(通用)高管EricPelletier領(lǐng)銜,他曾經(jīng)擔(dān)任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外,阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級(jí)全球消費(fèi)品平臺(tái)。如在馬云私人晚宴的長名單中,同席者還有雅詩蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國家政女王MarthaStewart,以及前白宮總參謀長MackMcLarty等。由此可見,馬云和他的阿里巴巴帝國是要進(jìn)軍美國高檔零售業(yè),然后把美國人都愛穿的名牌“抱回”中國的節(jié)奏?!拔蚁M澜缂?jí)的品牌,比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺(tái),將其商品銷售至中國市場。阿里巴巴看到不斷壯大的中國中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者,我們需要告訴他們?cè)谀睦锟梢再I到他們想要的國際商品?!瘪R云表示。中國電商巨人PK美國電商老大不過,此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是,中國的電商巨人會(huì)和美國電商老大有著怎樣的過招?不負(fù)眾望,馬云在紐約經(jīng)濟(jì)俱樂部(ECONOMICCLUBOFNEWYORK)發(fā)表演講的過程中,公開向亞馬遜“尋釁”。“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是,亞馬遜是一個(gè)購物網(wǎng)站,人們知道要什么買什么;阿里巴巴則是一種生活方式,人們買到的是驚喜和體驗(yàn)。”馬云稱。事實(shí)上,阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價(jià)值品牌100強(qiáng)榜單BrandZ,阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪,成為最具價(jià)值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示,“阿里巴巴擁有最驚人的消費(fèi)者黏度,它滿足了驚人的消費(fèi)需求。阿里巴巴本身作為一個(gè)品牌,已使數(shù)以百萬計(jì)的中國人不僅僅作為消費(fèi)者,而是作為企業(yè)家,開創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個(gè)品牌最偉大的一點(diǎn)?!庇鞘写髮W(xué)卡斯商學(xué)院教授,組織行為學(xué)家安德烈斯派塞甚至稱,“阿里巴巴已成為中國的標(biāo)志性品牌,就像20世紀(jì)中期美國的可口可樂公司一樣?!卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒那么容易但是僅有16年歷史的中國這匹“黑馬”——阿里巴巴,真的能超越已在美國深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎?業(yè)內(nèi)分析人士表示,阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜,沒那么容易。亞馬遜,這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站,如今在美國、加拿大、英國、德國、法國、中國和日本都有業(yè)務(wù)開展。2014年財(cái)年,亞馬遜的總營收為889.9億美元,阿里巴巴2015財(cái)年的營收僅為122.93億美元。也就是說,亞馬遜的營收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴,這反映出電商自營B2C模式和平臺(tái)模式的不同特點(diǎn)。事實(shí)上,亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購,擁有倉庫、庫存,和阿里巴巴相比,亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè),通過賺取商品的差價(jià)獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點(diǎn),那就是毛利率偏低,庫存管理壓力大。因此,盡管在中國市場,亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進(jìn)軍亞馬遜駐守的海外市場,則困難重重。從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度看,亞馬遜擁有自己的物流和配送團(tuán)隊(duì),對(duì)服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城,在中國市場上表現(xiàn)出來的較好物流體驗(yàn),正是迫使馬云下決心通過建設(shè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)解決物流問題的原因。從流通效率的角度看,一件商品從廠家到最終消費(fèi)者手里,通過亞馬遜耗費(fèi)的社會(huì)資源更少。阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜,并不那么容易,更何況亞馬遜也是一家沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財(cái)報(bào)顯示,來自媒體產(chǎn)品的收入占比高達(dá)25%,其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達(dá)到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù),它在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè),他們直接面對(duì)消費(fèi)者,提供Kindle、FirePhone等移動(dòng)終端產(chǎn)品,以及上游正版的音樂、影視、電子書等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤,這讓通過資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個(gè)走向國際化的中國品牌?》。文章分析指出,盡管中國巨型公司呈現(xiàn)急速增長的狀況,但中國還沒有任何大品牌能夠在世界舞臺(tái)上發(fā)揮影響力,包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明,自己在對(duì)于全球消費(fèi)者看重的某個(gè)方面存在差異化優(yōu)勢。如果阿里巴巴不這樣做,雖然它仍會(huì)繼續(xù)取得成功,但就不會(huì)成為第一個(gè)從本土市場成功躍升至全球市場的中國品牌。不過,《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認(rèn)為,阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因?yàn)閬嗰R遜的商業(yè)模式依靠三大支柱,為首的是低利潤。貝佐斯不止一次在采訪中提到,亞馬遜如何依靠低利潤贏得發(fā)展機(jī)遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利,而是通過廣告與增值服務(wù)盈利,這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言:“你的利潤就是我的機(jī)會(huì)。”《哈佛商業(yè)評(píng)論》的文章問:如果競爭對(duì)手利潤為零,亞馬遜的機(jī)會(huì)何在?
一起惠2015-06-12 09:47:57811 次
從“千團(tuán)大戰(zhàn)”殺出轉(zhuǎn)型為美妝電商并赴美IPO,聚美優(yōu)品的成功能否在沖向跨境電商時(shí)再次復(fù)制?這里在重復(fù)團(tuán)購一樣的廝殺和野蠻:競爭對(duì)手的繁多、政策的不確定性、與品牌商的微妙關(guān)系,都讓這個(gè)創(chuàng)業(yè)樣本面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)。轉(zhuǎn)型跨境電商不可五年前聚美優(yōu)品還不叫這個(gè)名字,而叫團(tuán)美網(wǎng)。借著團(tuán)購+閃購的模式殺出重圍,聚美優(yōu)品搖身變?yōu)槊缞yB2C,在成立四年后赴美實(shí)現(xiàn)IPO,如今又稱為跨境電商的追隨者。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,去年中國內(nèi)地“海淘族”突破2000萬人,年銷售額超1萬億元,商務(wù)部預(yù)測,明年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。在這樣的大背景下,聚美優(yōu)品成為跨境業(yè)務(wù)的追隨者不難理解。聚美優(yōu)品CEO陳歐在內(nèi)部郵件中將這次轉(zhuǎn)型稱做“上市后的再創(chuàng)業(yè)”。為此,聚美優(yōu)品一直高調(diào)地用行動(dòng)為自己張貼跨境標(biāo)簽,極速免稅店和母嬰特賣即是其跨境業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體現(xiàn),也是聚美優(yōu)品近一年來提及最多的業(yè)務(wù),眾高管在公開場合和微博上也極力為其跨境業(yè)務(wù)吶喊疾呼,陳歐則放言要補(bǔ)貼10億元稱霸海外購。事實(shí)上,“從聚美優(yōu)品的自身業(yè)務(wù)來看,這是他不得不做的選擇”,易觀國際分析師王小星這樣認(rèn)為,聚美優(yōu)品主營業(yè)務(wù)為美妝,而且已全部實(shí)現(xiàn)自營,在中國,化妝品與海外市場有著天然的兼容,這讓他沒有選擇余地。“不是我崇洋媚外,試想一下,如果聚美優(yōu)品平臺(tái)上全是國產(chǎn)化妝品,盤子一定做不了那么大,這是國內(nèi)市場的特殊性決定的”,業(yè)內(nèi)人士如是判斷。然而,商業(yè)敏感度不只是聚美優(yōu)品一家有,阿里巴巴、亞馬遜、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)人须娚叹揞^都已在此領(lǐng)域排兵布陣,網(wǎng)易CEO丁磊近期更是攜旗下考拉海購團(tuán)隊(duì)親自赴韓洽談跨境合作,此外洋碼頭、街蜜等創(chuàng)業(yè)公司在此領(lǐng)域掘金的速度和力度也不容小覷,相比于低門檻的團(tuán)購大戰(zhàn),跨境電商行業(yè)的競爭明顯段位更高。“即使聚美優(yōu)品已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn)第一次轉(zhuǎn)型,也不能保證它玩跨境電商時(shí)候能成功”,王小星坦承,這不是簡單的復(fù)制粘貼。低價(jià)優(yōu)勢或被政策所限跨境電商動(dòng)輒半價(jià)的競爭優(yōu)勢可能被削弱,其政策紅利可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。據(jù)了解,目前跨境電商主要采取保稅進(jìn)口模式,企業(yè)將大批貨物免稅囤放到國內(nèi)保稅區(qū),有用戶購買再以個(gè)人物品清關(guān),不僅無需經(jīng)過檢驗(yàn)檢疫程序,而且這些商品可以以個(gè)人帶入或郵寄物品的名義,僅交納行郵稅。根據(jù)進(jìn)口物品種類,海關(guān)分別征收10%、20%、30%、50%的行郵稅。而傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易按進(jìn)口關(guān)稅+消費(fèi)稅+增值稅交稅,整體稅率水平在40%以上。這兩種貿(mào)易形式的稅率差正是跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢所在。近日海關(guān)總署副署長魯培軍向媒體透露,“對(duì)行郵稅要提高,或者是否并入貨物稅的問題,有關(guān)部門正在研究”。相應(yīng)的,國務(wù)院近期批準(zhǔn)對(duì)部分日用消費(fèi)品開展降低進(jìn)口關(guān)稅試點(diǎn),護(hù)膚品和紙尿褲等14類商品平均降幅超過50%。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士劉先生表示,“如果行郵稅上調(diào)政策落定,跨境電商的價(jià)格會(huì)有一定程度上升,相反卻利好于傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易商”。不過,雖然說行郵稅和關(guān)稅的調(diào)整,讓跨境電商和傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商的差價(jià)在縮小,但是跨境電商仍占有低價(jià)優(yōu)勢。值得注意的是,“電商的假貨問題一直是用戶的心病,正品與否是用戶關(guān)心的重點(diǎn),相比之下用戶對(duì)傳統(tǒng)渠道的品質(zhì)就比較放心,現(xiàn)在關(guān)稅的調(diào)整讓傳統(tǒng)渠道商品價(jià)格適當(dāng)下調(diào),這樣將會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生較大吸引力”,劉先生如是解釋。有趣的是,據(jù)媒體報(bào)道,一名資深進(jìn)口跨境電商企業(yè)高管認(rèn)為,正是保稅進(jìn)口模式“沖得太猛”波及到傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商,才引起相關(guān)部門的關(guān)注。拉攏上游成雙刃劍如果說行業(yè)競爭跟政策調(diào)整這些外部因素不可控,那么公司自身可控的戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得格外重要,聚美優(yōu)品的確也在這方面實(shí)現(xiàn)了突破。近期,陳歐在微博上自曝向韓國it’sskin公司投資幾千萬美元,這在美妝B2C甚至是整個(gè)跨境電商尚屬首例,雖然聚美優(yōu)品并未透露具體的投資金額和參股比例,但是其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露,“我們應(yīng)該會(huì)針對(duì)該品牌出臺(tái)傾向性政策”。據(jù)了解,it’sskin為韓國三大化妝品之一的韓佛公司旗下品牌,蝸牛霜為其明星產(chǎn)品。事實(shí)上,聚美優(yōu)品對(duì)it’sskin的偏愛已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在聚美優(yōu)品的百度品牌推廣頁面,it’sskin作為極速免稅店業(yè)務(wù)的三個(gè)推薦品牌出現(xiàn),并出現(xiàn)在第一排第一個(gè)位置。毫無疑問,雙方此次資本合作是對(duì)電商渠道話語權(quán)加強(qiáng)的背書。但是對(duì)于同平臺(tái)的其他品牌來說,平臺(tái)與競爭者的捆綁或許并不是好消息,這感覺就像是聚美優(yōu)品又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員,難言公平,對(duì)此王小星表示認(rèn)同。有意思的是,就在陳歐宣布投資it’sskin前后,韓妝品牌就與聚美優(yōu)品的電商同行“眉來眼去”,而國內(nèi)電商對(duì)韓妝市場的野心也十分明確,據(jù)了解,目前考拉海購已獲得官方授權(quán)的韓妝品牌包括AHC、LG生活健康、skinfood、toocoolforschool、綠手指等數(shù)十個(gè)。此外,聚美優(yōu)品與it’sskin被曝合作當(dāng)天,丁磊正在與韓國LG生活健康和NATUREREPUBLIC等韓妝品牌高層就雙方合作問題進(jìn)行深度洽談,it’sskin亦在丁磊的談判名單中。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),聚美優(yōu)品也并不是it’sskin在國內(nèi)的獨(dú)家電商渠道,唯品會(huì)、考拉海購等平臺(tái)都有it’sskin品牌的產(chǎn)品在售。“顯然,品牌對(duì)于電商渠道的態(tài)度則是廣撒網(wǎng),并沒有擇一而終的意思”,分析人士坦言,這邊有A平臺(tái)給投資品牌吃小灶的風(fēng)險(xiǎn),那邊有B平臺(tái)頻拋橄欖枝,在這樣的背景下,不排除短期內(nèi)其他合作品牌逃離的可能。
一起惠2015-06-09 09:22:46723 次
6月10日起,鐵路部門將推出“變更到站”服務(wù)措施,旅客購票后,如需調(diào)整行程,變更新的目的地,在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前48小時(shí)以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可,無需將原車票退票后再另購新車票。據(jù)了解,按照原鐵路車票改簽規(guī)定,旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位,不能變更到站;如需變更到站,須先退舊票,再買新票。此次推出的服務(wù),旅客可提前60天購票,并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要,靈活調(diào)整出行計(jì)劃。記者從鐵路部門了解到,如新車票票價(jià)高于原車票,只需補(bǔ)足車票差價(jià),不需支付原車票退票費(fèi);如新車票票價(jià)低于原車票,只需支付差額部分的退票費(fèi)。此外,旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續(xù),無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作(先退票再買票)。鐵路部門負(fù)責(zé)人介紹,今年春運(yùn),一些囤票者,在臨近開車48小時(shí)前,將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票,然后辦理退票,占用了客票資源。針對(duì)此行為,6月10日起,鐵路部門同步調(diào)整車票改退簽服務(wù):對(duì)開車前48小時(shí)至15天內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,又在距開車15天前退票的,核收5%退票費(fèi)。
一起惠2015-06-08 09:00:08785 次
以“裝房子買家具只來居然之家”為廣告語的連鎖家居建材零售商居然之家,恐怕要在它的廣告語中再加上一條了:賣進(jìn)口食品——它要在北京的一家門店開上面積為1萬平米的食品超市。這家名為“安康”的超市位于居然之家麗澤店地下二層,并將于7月18日正式開業(yè),店內(nèi)包括促銷員在內(nèi)共有300名員工,除了來自招聘網(wǎng)站的零售商超專業(yè)人士,這些大部分即將于5月15日到崗的工作人員均來自沃爾瑪、BHG、華聯(lián)、Ole以及物美。這家超市被反復(fù)提及的原因在于,相較于同樣定位于高端的BHG或Ole超市中30%-40%的進(jìn)口商品比例,在這里這個(gè)數(shù)字是100%,即超市中只出售進(jìn)口商品。在居然之家看來,在北京的11家門店及所擁有的30萬名注冊(cè)會(huì)員將成為支撐這一商業(yè)模式的基礎(chǔ)?!拔覀儸F(xiàn)在實(shí)際上是在給居然之家的眾多會(huì)員推出一項(xiàng)新的服務(wù),這些會(huì)員在北京基本上屬于中高階層的人群,安康還是以服務(wù)自己的會(huì)員為主,并把這種粘合度加深為基準(zhǔn)?!本尤恢野部党谢I備組組長田杰告訴界面新聞?dòng)浾?。類似沃爾瑪山姆?huì)員商店,安康超市也將采取這一經(jīng)營方式,“居然之家的會(huì)員會(huì)直接變成我們進(jìn)口超市的會(huì)員,其他的普通顧客如果想成為會(huì)員的話,也要通過購買會(huì)員卡的途徑獲得。”這意味著會(huì)員在購物時(shí)將享受更多的讓利,這一差價(jià)約為10%。把這些會(huì)員帶進(jìn)超市的第一步是,今年五一期間居然之家所有顧客在購買后,都會(huì)得到超市的現(xiàn)金券或購物券,而這些購物券的使用期限可能會(huì)延至8月底或者9月初。面對(duì)全品類進(jìn)口食品,安康在采購上也為這些進(jìn)口食品的區(qū)域總代理或一級(jí)代理商提供了更加優(yōu)厚的條件。相較于一般大型超市,安康與供應(yīng)商合作實(shí)行了零門檻,即沒有進(jìn)店費(fèi)及條碼費(fèi),同時(shí),在一些品類上盡量采取整個(gè)行業(yè)內(nèi)最短的賬期,并對(duì)于一些較優(yōu)的商品盡量采取現(xiàn)金買斷或現(xiàn)結(jié)的方式。除了5000平米自營區(qū),整體經(jīng)營面積內(nèi)還包含面積同樣為5000平米的外租區(qū),并將涵蓋快餐、咖啡廳等服務(wù)配套項(xiàng)目?!拔覀儚钠奉惿弦话闶菚?huì)尋找體驗(yàn)性比較強(qiáng)的品類,因?yàn)樵诔欣?,把體驗(yàn)性品類做全的話,會(huì)對(duì)我們的超市有一個(gè)相應(yīng)的帶動(dòng)。”田杰表示,“我們還會(huì)在超市外面做一些本身沒有的商品和品類,這樣對(duì)我們有一個(gè)很好的互補(bǔ)?!背诉炔高炔浮⒓凹摇⒈貏倏瓦@些正在進(jìn)行手續(xù)上報(bào)過程中的商家,居然之家還希望利用周邊諸如龍湖、泰禾這些定位高端地產(chǎn)的住戶,在這一外租區(qū)中引進(jìn)1到2家健身房。由于周邊還沒有完善的健身休閑服務(wù)項(xiàng)目,這些住戶也被居然之家視為安康的重要潛在顧客。居然之家希望在非自營區(qū)盡量多地?cái)U(kuò)展經(jīng)營品類,包括做老年人的生意。據(jù)田杰透露,日本一家商業(yè)株式會(huì)社將會(huì)在這里開設(shè)一家專注老年用品的進(jìn)口超市。對(duì)消費(fèi)者來說,位于豐臺(tái)區(qū)麗澤橋西北側(cè)的這家進(jìn)口食品超市似乎有點(diǎn)偏僻,但安康的面積之大給居然之家提供的可選并不多?!霸谖覀冏约旱馁u場里面,很少能找到這樣的面積,在麗澤店的地下二層,這個(gè)面積也是好不容易才擠出來的。”田杰說道。他說,安康超市前期在北京最多會(huì)開2家,同時(shí)未來可能先在每個(gè)省開一家,當(dāng)然還是開在居然之家里面。
一起惠2015-04-30 09:26:32797 次
上游供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇尺M(jìn)口電商不得不攻克的一大關(guān)卡,而在整合上游資源的時(shí)候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運(yùn)營。在海豚村CEO黃云鵬眼里,這累活對(duì)于企業(yè)而言有極高的海外招商門檻,而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專家所獨(dú)有的優(yōu)勢。代運(yùn)營是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務(wù)商,所以海豚村主要并不是靠把商品賣給消費(fèi)者賺取差價(jià)從而獲利,而是一個(gè)掙B端錢的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹,海豚村給海外品牌提供的服務(wù)有兩種,第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村,以跨境電商平臺(tái)的形式讓這些品牌把商品售賣到消費(fèi)者手上;第二種是幫海外電商和海外品牌建立國內(nèi)官網(wǎng),并實(shí)現(xiàn)中國本地化的代運(yùn)營服務(wù)。但無論是入駐形式還是代運(yùn)營形式,針對(duì)這些海外品牌及海外原生電商,海豚村都必須保證兩者間能實(shí)現(xiàn)無障礙的對(duì)接,這是海豚村對(duì)海外品牌進(jìn)行管理的前提。對(duì)此,黃云鵬簡要介紹了海豚村跟海外商家是如何進(jìn)行對(duì)接的。首先,海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫存進(jìn)行對(duì)接,這樣,才能確保前端在售的商品有貨存保證,以免損害用戶的購物體驗(yàn)。其次,海豚村要與海外品牌商建立起物流對(duì)接。現(xiàn)在,海豚村已經(jīng)在德國、法國、比利時(shí)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國以及美國八個(gè)國家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分,第一是倉儲(chǔ)體系,海豚村在各國機(jī)場均有預(yù)訂倉位,海外商家的商品會(huì)先發(fā)到該預(yù)訂倉位,然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗(yàn)。第二是物流IT體系,海豚村會(huì)對(duì)海外商家的包裹進(jìn)行標(biāo)識(shí)從而實(shí)現(xiàn)全程的物流追蹤,以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過該物流體系,海豚村可以實(shí)現(xiàn)商品10天內(nèi)直郵到用戶的手中。當(dāng)建立起庫存對(duì)接及物流對(duì)接后,海豚村便會(huì)給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段,并提供市場推廣服務(wù)及本地化售后支持。代運(yùn)營是談判專家的專屬生意雖說海豚村的代運(yùn)營服務(wù)對(duì)于其本身的整體運(yùn)營能力要求是十分高的,但是對(duì)于代運(yùn)營企業(yè)來說,最大的門檻卻在于招商。黃云鵬分析道,在海外招商的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒有效果的,因?yàn)楹M馍碳覍?duì)中國企業(yè)不太了解的情況下,并不會(huì)輕易相信中國的代運(yùn)營企業(yè),所以不會(huì)自動(dòng)找上門求服務(wù)的?!八?,在海外招商的時(shí)候最關(guān)鍵的是要找到對(duì)的人,然后直接跟海外商家的話事人進(jìn)行談判,才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的國際化能力的,因?yàn)榇髿W洲的大企業(yè)都在一個(gè)比較封閉的圈子里面,要混進(jìn)這個(gè)圈子十分難?!秉S云鵬說道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派,談判恰好是海豚村的優(yōu)勢所在。黃云鵬說道,他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時(shí)間就成為了華為五級(jí)的談判專家,多年的海外談判經(jīng)驗(yàn)及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源,從而談成了一單又一單的代運(yùn)營“洋生意”。此外,為了讓海豚村很好地積累商家資源,從而擴(kuò)充實(shí)力,黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略:從中小型商家入駐,到大型零售集團(tuán)入駐,最后實(shí)現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外,海豚村會(huì)從其擅長的歐洲商家進(jìn)行切入,引進(jìn)各種細(xì)分領(lǐng)域的商家,來進(jìn)行差異化的運(yùn)營。但是,黃云鵬表示,海豚村并不會(huì)選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐,而是會(huì)選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進(jìn)行合作,并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉儲(chǔ)能力,一次來保證海豚村用戶的購物體驗(yàn)。到目前為止,海豚村已經(jīng)獲取了二十多個(gè)海外電商的授權(quán)以及在14個(gè)海外品牌的授權(quán),主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類。代運(yùn)營是一個(gè)能賺錢的生意無論從代運(yùn)營服務(wù)方面還是從海外招商方面看來,海豚村在做的并不是一件輕松活,但黃云鵬認(rèn)為,不管對(duì)消費(fèi)者還是商家而言,這個(gè)“累活”是很有價(jià)值的。對(duì)于用戶來說,海豚村通過對(duì)海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應(yīng)鏈資源進(jìn)行直接的把控,并對(duì)物流全過程進(jìn)行監(jiān)控,商品并不經(jīng)過第三方的手,從而確保貨源的可靠性。而對(duì)于品牌商而言,海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點(diǎn)。黃云鵬表示,很多海外品牌都很受中國消費(fèi)者的喜愛,但是中國假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運(yùn)營,而因?yàn)楹M馍碳覍?duì)中國市場狀況的不熟悉,所以往往會(huì)在市場拓展以及本地化售后服務(wù)方面吃虧,而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運(yùn)營問題的。“通過海豚村的代運(yùn)營服務(wù),這些海外品牌就能通過跨境電商這個(gè)渠道,來直面中國的消費(fèi)者?!笨墒?,相對(duì)于海豚村較“重”的中文化運(yùn)營服務(wù),對(duì)于消費(fèi)者而言,海淘市場還有一種較“輕”的中文化服務(wù)方式——海淘插件。對(duì)此,黃云鵬認(rèn)為,海淘插件對(duì)海豚村并不能構(gòu)成威脅,他分析了海豚村較“重”的模式相對(duì)于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢所在。第一,海淘插件大多是沒有海外電商的直接授權(quán)的,而沒有授權(quán)對(duì)于用戶而言就沒有安全感,就無法確保用戶的購物體驗(yàn)。當(dāng)海外電商平臺(tái)現(xiàn)在了海淘插件的對(duì)接的時(shí)候,用戶就不能繼續(xù)使用該插件進(jìn)行購物了。第二,海豚村除了進(jìn)行中文化服務(wù)外,還提供了本地化的售后服務(wù),并對(duì)物流進(jìn)行有效的把控,這是海淘插件難以實(shí)現(xiàn)的。第三,海豚村是一個(gè)有利潤的活,是對(duì)海外的商家進(jìn)行收費(fèi)的。而海淘插件目前還沒有很有效的盈利手段?!拔覀円瞿苜嶅X的生意。”黃云鵬說道。
一起惠2015-04-30 08:49:16742 次
試圖在今年躋身電商行業(yè)前三的國美在線,可謂是干勁十足。攜手《速7》、約架京東,甚至將紅皮貨車開到了京東辦公樓下。在京東、阿里等巨頭已開始發(fā)力全球購之時(shí),國美在線卻仍舊熱衷于價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)無疑是電商實(shí)現(xiàn)銷售增長的利器,但在國美在線執(zhí)著的背后,是對(duì)進(jìn)貨價(jià)格的自信,還是市場份額落后的無奈?叫板京東國美在線今年“4·18”大促的主題為“放肆一把”。國美在線董事長牟貴先放言稱,國美在線欲將今年的“4·18”打造成“中國上半年最大的網(wǎng)購狂歡節(jié)”,比肩下半年的“雙11”。牟貴先的“戰(zhàn)斗宣言”讓人不禁想到,這是在與同屬上半年網(wǎng)購節(jié)點(diǎn)的京東“6·18”購物節(jié)叫板。事實(shí)上國美在線此次“亮劍”,一直都是直指京東。國美在線方面表示,今年國美在線“4·18”繼續(xù)比價(jià)京東,所售同類商品價(jià)格若高于京東,會(huì)為消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)并賠付300元。北京商報(bào)記者對(duì)比發(fā)現(xiàn),某同款筆記本電腦,國美在線價(jià)格為2999元,京東價(jià)格為3149元;佳能(Canon)EOS70D單反套機(jī),國美在線也以低于京東200元的價(jià)格優(yōu)勢叫板京東。唱獨(dú)角戲面對(duì)國美在線的氣勢洶洶,京東方面卻沒有公開應(yīng)戰(zhàn)。在京東CEO劉強(qiáng)東看來,單一的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無法撼動(dòng)京東在電商市場中的地位。今年4月,京東商城宣布提高網(wǎng)購配送免郵門檻,相比之前的標(biāo)準(zhǔn),整體上浮了20元。有電商分析師認(rèn)為,提高免郵門檻,是電商平臺(tái)從最早打價(jià)格戰(zhàn)漸漸回歸理性狀態(tài)的表現(xiàn)。國美電器首席財(cái)務(wù)官方巍曾透露,國美在線去年GMV達(dá)77億元;而據(jù)京東2014全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,京東去年GMV達(dá)2602億元。據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的電子商務(wù)研究報(bào)告顯示,2014年國內(nèi)自營B2C電商市場中,京東市場份額占比達(dá)49%,占據(jù)市場的半壁江山;國美在線市場份額占比僅為4.5%,屈居行業(yè)第四,前后對(duì)比,差距明顯。意義何在價(jià)格戰(zhàn)可以為企業(yè)帶來短時(shí)期銷售額的增加,但無法解決供應(yīng)鏈、用戶重復(fù)購買率等問題,對(duì)提高公司利潤也無明顯裨益。牟貴先曾向北京商報(bào)記者表示,“價(jià)格戰(zhàn)是足球臨門一腳的作用”。國美在線方面稱,在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程體驗(yàn)基礎(chǔ)上,價(jià)格仍然是打動(dòng)消費(fèi)者的第一要素。國美在線未來會(huì)一直堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)勢,做業(yè)內(nèi)低價(jià)的標(biāo)桿。相較于2007年改頭換面深入國內(nèi)B2C市場的京東,2012年才完成重組上線的國美在線遲到許多。國中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)表示,低價(jià)營銷有利于電商企業(yè)開拓新用戶、激活老用戶,特別在同行競爭中,可以贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。其實(shí),國美在線在大打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)也一直在苦修內(nèi)功。去年底,牟貴先提出了2015年國美在線“1+5戰(zhàn)略”。國美在線方面稱,國美在線在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等方面都有著扎實(shí)的基礎(chǔ)。路向何方今年3月,京東與韓國電商Cafe24聯(lián)手召開合作招商會(huì),將國內(nèi)電商戰(zhàn)火燒向韓國;前不久,蘇寧易購也高調(diào)對(duì)外宣布開始加碼互聯(lián)網(wǎng)超市。面對(duì)新老對(duì)手紛紛跨界、做大蛋糕,仍然在3C、家電等領(lǐng)域苦苦堅(jiān)守的國美在線顯得落了下風(fēng)。隨著全零售轉(zhuǎn)型、建立10萬微商、推動(dòng)國美家計(jì)劃等項(xiàng)目逐步落實(shí),國美在線打造用戶大生活圈的理念逐漸明朗,但這依然無法改變國美在線的“垂直電商”定位。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,電商由垂直業(yè)務(wù)向平臺(tái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,既是行業(yè)趨勢所在,也是企業(yè)尋求新利潤空間的方向。
一起惠2015-04-17 09:12:29739 次
【編者按】對(duì)于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說,貝備網(wǎng)項(xiàng)目可能是迄今以來最好的一次機(jī)會(huì)。幾乎聚集了天時(shí)地利人和:炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強(qiáng)大的央廣傳媒集團(tuán)、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個(gè)母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭,新進(jìn)者跨境母嬰電商以價(jià)格戰(zhàn)為手段強(qiáng)勢入局,眾多母嬰電商不得不紛紛跟進(jìn),還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對(duì)于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來說,似乎并不是好事。但梅珊向記者表示:“站在商家的角度,我很理解他們啟動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的做法,這是由于他們是誰所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰,知道未來的道路是怎樣的?!蓖ㄟ^品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流,然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤,這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費(fèi)者產(chǎn)生了直接的接觸,可以充分了解用戶需求,從而獲得更多的盈利機(jī)會(huì)以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解,為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢,貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng),并且逐步建立集合媽媽用戶的社群。“一網(wǎng)”即網(wǎng)站和移動(dòng)APP這些產(chǎn)品,“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”,中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹,“一屏”有兩個(gè)作用:第一,這是一個(gè)互動(dòng)廣告的載體;第二,可以進(jìn)行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?!拔覀兊纳鐓^(qū)店有點(diǎn)類似于升級(jí)版的嘿客?!睋?jù)悉,無論在一二線城市還是三四線城市,仍存在著大量的個(gè)體母嬰社區(qū)店,貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價(jià)格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對(duì)這部分獨(dú)立店鋪進(jìn)行打擊。此外,面對(duì)其他母嬰連鎖店鋪,貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源,以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出,貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會(huì)將商品和服務(wù)進(jìn)行融合,為用戶提供全面的解決方案,營造一種新的親子關(guān)系?!吧鐓^(qū)店內(nèi)從周一到周末會(huì)舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動(dòng),通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?!睋?jù)一起惠了解,貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動(dòng)線下社區(qū)店的第一期布局,打造一個(gè)數(shù)據(jù)模型。在模型通過驗(yàn)證后,再去迅速擴(kuò)大該規(guī)模。靠媽媽俱樂部做大事全國各地的媽媽群體將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項(xiàng)目的發(fā)動(dòng)機(jī),背后的真正推動(dòng)者。梅珊透露,該社區(qū)店項(xiàng)目將依靠加盟的模式發(fā)展,而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者。“我們將在衛(wèi)視上推出一個(gè)電視節(jié)目,該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織,有興趣的媽媽的可以電話報(bào)名參與?!泵飞航榻B,貝備網(wǎng)將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商,到線下開店。與此同時(shí),貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化問題,通過系統(tǒng)將經(jīng)營者、貨品、用戶進(jìn)行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息,方便進(jìn)行操作。梅珊直言:“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?!背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外,貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身擁有一個(gè)龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺(tái),但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出,數(shù)據(jù)激活不能只靠自己,要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當(dāng)?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商,幫助、指導(dǎo)加盟商為用戶做服務(wù),將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會(huì)會(huì)員的媽媽在成為加盟商后,也將組織當(dāng)?shù)氐膵寢屔缛海瑪U(kuò)大用戶群體。梅珊指出,貝備網(wǎng)未來打的就是社群的概念,線上社群和線下社群的集合,這是一個(gè)媽媽的俱樂部?!熬€下社區(qū)店是媽媽聚集的地點(diǎn),通過屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來。當(dāng)線下社區(qū)店舉辦各種活動(dòng)時(shí)候,我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實(shí)上,這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來源?!庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強(qiáng)和用戶聯(lián)系、時(shí)刻把握用戶的需求,所以也會(huì)將C2B的概念引入線下社區(qū),進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個(gè)母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺(tái),放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型,然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求,就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠,讓合作工廠進(jìn)行加工。貝備網(wǎng)希望通過銷售在當(dāng)?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供,貝備網(wǎng)不會(huì)在工廠直供的價(jià)格上再進(jìn)行加價(jià),而是將利潤全部讓利給加盟商,保障加盟商的價(jià)格競爭優(yōu)勢。但同時(shí)貝備網(wǎng)會(huì)對(duì)加盟商的定價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯:“如果你要賺銷售差價(jià),加盟商再加價(jià),最終消費(fèi)者如何能獲得實(shí)惠?”與品牌商建立價(jià)值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進(jìn)行如此默契的配合?據(jù)梅珊介紹,這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達(dá)成了價(jià)值協(xié)同?!拔覀兛梢詾檫@些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案,所以我們直接達(dá)成合作,打掉中間商?!睋?jù)悉,2014年5月貝備網(wǎng)上線之后,一直默默構(gòu)建國內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國內(nèi)廠商大部分是為國外品牌做代工,同時(shí)也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團(tuán),擁有較強(qiáng)的媒體資源,未來還將布局線下社區(qū)店,而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行打通。品牌商可以通過貝備網(wǎng)這一平臺(tái)直接面向消費(fèi)者,無論在線上平臺(tái)還是線下店鋪,貝備網(wǎng)都不會(huì)加價(jià)。在盈利方式上,貝備網(wǎng)也進(jìn)行了創(chuàng)新:每月在品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后,倒扣20%的營銷推廣費(fèi)用。“當(dāng)品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后再付款,這樣他們當(dāng)然愿意。因?yàn)槲覀兇_實(shí)幫他們實(shí)現(xiàn)了銷售,而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對(duì)接的精力?!泵飞赫劦健4饲?,由于品牌商并不能直接把控銷售渠道,所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營銷結(jié)合在一起,打消了品牌商的顧慮?!捌放粕滔喈?dāng)于通過貝備網(wǎng)的線上平臺(tái)、線下貨柜直接將商品銷售給用戶,所以愿意為消費(fèi)者提供比市場上便宜10%的商品?!泵飞罕硎?,貝備網(wǎng)的定位實(shí)際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務(wù)平臺(tái)。一起惠獲悉,現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達(dá)到76%,未來該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,2015年進(jìn)口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點(diǎn)。但貝備網(wǎng)可能會(huì)通過更輕的方式做海外購業(yè)務(wù):直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購平臺(tái)合作。
一起惠2015-04-03 08:42:37689 次
【編者按】“把衛(wèi)生巾賣給男人”并不新鮮,在過去的營銷神話中,衛(wèi)生巾賣給男人主要是做軍訓(xùn)鞋墊。而我們要介紹的案例不是這樣的。創(chuàng)立于深圳的“輕生活”團(tuán)隊(duì),要把衛(wèi)生巾賣給男人,且用途不是鞋墊,而是送給女朋友做禮物。這個(gè)“暖男”團(tuán)隊(duì),能真正地暖到女性用戶嗎?2013年11月,是天成辭去陜西高薪工作來到深圳的第6個(gè)月,他拉著僅僅共事了5個(gè)月的同事張致瑋從單位離職創(chuàng)業(yè),那時(shí)還沒有明確的方向,只有一個(gè)想做品牌的規(guī)劃。在女友的啟發(fā)和攛掇下,兩人打起了衛(wèi)生巾的“主意”。1988年出生的天成(輕生活創(chuàng)始人),帶著一隊(duì)“89軍團(tuán)”(團(tuán)隊(duì)大多數(shù)成員是89年出生),試圖在已經(jīng)品牌林立、競爭激烈的衛(wèi)生巾市場擠出一席之地。在衛(wèi)生巾行業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)的他們,不斷地經(jīng)歷著這個(gè)行業(yè)真相的“洗禮”,并越來越堅(jiān)定這條“大姨夫”之路。面對(duì)近乎飽和的衛(wèi)生巾市場,輕生活只能出奇制勝,他們的選擇是:做男人市場。這個(gè)聽起來荒謬的定位背后,他們有自己的“小九九”。這些都讓他們相信做衛(wèi)生巾是有希望的。唯一的問題是,兩人都不懂衛(wèi)生巾。首先,男人賣衛(wèi)生巾給男人,有話題、有爭議,能快速引起關(guān)注;其次,對(duì)于絕大多數(shù)男生而言,這輩子都不會(huì)去買衛(wèi)生巾。但對(duì)于女生而言,男生送衛(wèi)生巾是一個(gè)特別溫暖、細(xì)致的舉動(dòng)。這個(gè)方式能讓輕生活更容易被用戶接受和使用。更重要的是,還沒有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾品牌真正脫穎而出。工廠的“啟蒙”但他們還是出發(fā)了。天成向記者介紹道,籌備之初,他們花了幾個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行市場調(diào)查,走訪各個(gè)衛(wèi)生巾廠家,小到幾個(gè)人的作坊,大到幾千人的一線品牌工廠。越是深入了解,就越是發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的“真相”:產(chǎn)品售價(jià)高出成本太多,而這部分差價(jià)主要用在了各種明星代言、省市代理和商超鋪貨上,導(dǎo)致最后的利潤其實(shí)也不高。為了維持利潤,廠商只好不斷控制成本,影響產(chǎn)品質(zhì)量。而在一二線城市,國產(chǎn)衛(wèi)生巾的市場份額卻在下降。不斷出現(xiàn)的質(zhì)量丑聞消耗了消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)衛(wèi)生巾的信任,一些國外的衛(wèi)生巾品牌則開始入華侵蝕市場?!叭毡镜臉范拧⒌聡膄acelle,都很受歡迎?!边M(jìn)口母嬰平臺(tái)小樹熊內(nèi)部人士向記者透露。更有意思的是,各種假冒偽劣產(chǎn)品讓人防不勝防。在探訪工廠過程中他們發(fā)現(xiàn),“六度空間”“八度空間”這樣的品牌并不少見??恐畔⒉粚?duì)稱的現(xiàn)狀,這類產(chǎn)品大多流向了三四線城市或者農(nóng)村。天成和張致瑋考察結(jié)果是:雖然海外品牌在質(zhì)量上更有保證,但他們的工廠其實(shí)都在中國。這意味著,不是中國沒有能力生產(chǎn)好的產(chǎn)品,而是花精力控制質(zhì)量的品牌商太少。于是兩人開始漫長的找工廠之旅?!罢覂?yōu)質(zhì)工廠是個(gè)痛苦的過程,大工廠我們沒有話語權(quán),沒有資金實(shí)力。而小工廠在工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上又不能滿足我們的要求。”張致瑋告訴記者。他介紹,大型的衛(wèi)生巾工廠通常是100萬片起才能起訂,而輕生活第一批訂單只有20萬片。許多工廠不愿合作。慶幸的是,在物色了一大批工廠之后,倆人選好了一家珠海的臺(tái)資企業(yè)。這家工廠主要生產(chǎn)韓國、臺(tái)灣、歐洲的衛(wèi)生巾,在質(zhì)量上很有保證。更重要的是,他們認(rèn)同輕生活做產(chǎn)品的態(tài)度,愿意與之合作。讓衛(wèi)生巾不再私密敲定合作廠商后,產(chǎn)品迭代、銷售渠道布局、組建團(tuán)隊(duì)、市場營銷、尋找投資等事情接踵而來。據(jù)張致瑋介紹,在2014年7月正式上線之前,其產(chǎn)品就已經(jīng)經(jīng)歷了7次迭代。從面料選材到表層設(shè)計(jì),到用什么樣的膠水等環(huán)節(jié),輕生活都在不斷試錯(cuò)?!巴ǔPl(wèi)生巾有網(wǎng)面、棉面之分。網(wǎng)面干爽,但易造成皮膚摩擦和過敏;棉面相對(duì)舒適,卻悶濕,易反滲;我們最終通過復(fù)合壓印的技術(shù),讓產(chǎn)品既舒適又干爽?!薄按蟛糠中l(wèi)生巾的粘膠選擇的是工業(yè)膠,而我們選擇的是食品膠。當(dāng)然,其成本要高出3~4倍?!闭f起輕生活衛(wèi)生巾的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),張致瑋滔滔不絕,毫不尷尬。這也是他和天成在創(chuàng)立輕生活時(shí)的一個(gè)目標(biāo):讓衛(wèi)生巾“不再尷尬”——女生不用再藏著掖著,不用羞羞答答,甚至可以在朋友圈高調(diào)地曬出來。為了做到這一點(diǎn),輕生活在設(shè)計(jì)上與傳統(tǒng)衛(wèi)生巾大為不同。傳統(tǒng)產(chǎn)品的包裝上幾乎都有鮮艷扎眼的衛(wèi)生巾結(jié)構(gòu)圖,并配上“瞬吸”“綿柔”“夜用”“超薄”“不側(cè)漏”等字眼,似乎高調(diào)地提醒著:男人勿近。輕生活在設(shè)計(jì)的時(shí)候則有意遠(yuǎn)離這些夸張的說明和配圖。綠色、素凈的包裝紙盒,沒有任何能讓人聯(lián)想到衛(wèi)生巾的詞匯和圖片,即便放在桌子上也不會(huì)有任何尷尬。最重要的是,要鼓動(dòng)男人購買衛(wèi)生巾,輕生活還得在細(xì)節(jié)上下功夫,比如在包裝盒上加上情侶照片和留言,賦予產(chǎn)品更多情感色彩。不過這一小小的細(xì)節(jié),對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,也需要不小的成本——輕生活必須安排專人來匹配照片和相應(yīng)的訂單,以免錯(cuò)位。不拋棄女性用戶盡管天成和張致瑋堅(jiān)信衛(wèi)生巾可以賣給男人,但要長久化、常態(tài)化發(fā)展,女性依然是不可缺少的用戶群體。目前,輕生活在禮盒裝之外,已經(jīng)推出了個(gè)人裝,價(jià)格比禮盒裝更親民。據(jù)張致瑋透露,從2014年7月1號(hào)正式上線到今年1月份,輕生活首批20萬訂單已經(jīng)全部售完。根據(jù)輕生活官方提供的數(shù)據(jù),目前訂單中的60%來自男士購買。值得注意的是,在所有的銷售中,淘寶占比并不高?!?0%的訂單來自微信,去淘寶購買的用戶大多是因?yàn)闆]有微信支付?!?/div>
一起惠2015-03-27 09:22:16950 次
【一起惠訊】2月11日消息,一起惠獲悉,此前京東一直在低調(diào)內(nèi)測的社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”將在情人節(jié)前夕正式推出,并聯(lián)合鮮花電商宜花(EasyFlower)推出2小時(shí)極速送達(dá)。關(guān)于2小時(shí)送達(dá),一起惠此前就曾了解到,這是京東快點(diǎn)一直希望實(shí)現(xiàn)的社區(qū)外送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上,隨著春節(jié)臨近,不少快遞公司已經(jīng)歇業(yè)。這對(duì)于和春節(jié)幾乎重合的情人節(jié)鮮花營銷來說,似乎并不算走運(yùn)。此前,京東快點(diǎn)僅在望京地區(qū)測試,其主要經(jīng)營6個(gè)類目的商品,分別涉及奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護(hù)理用品等日用百貨產(chǎn)品。京東快點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)的鮮花2小時(shí)達(dá)配送范圍據(jù)悉,此次與宜花的合作,既是情人節(jié)營銷,又是京東快點(diǎn)正式推出前的預(yù)熱。據(jù)知情人士透露,從昨天(2月10日)起,京東快點(diǎn)已經(jīng)推出鮮花2小時(shí)極速送達(dá)服務(wù)。北京地區(qū)用戶在京東“拍到家”微信公眾賬號(hào)上下單兩小時(shí),即可享受到由宜花供應(yīng)的原產(chǎn)新鮮花材和600家身邊的花店帶來的服務(wù)。宜花創(chuàng)始人榮超告訴記者,雙方合作借用了京東配送,保證送達(dá)的穩(wěn)定性。而在價(jià)格方面,京東快點(diǎn)和宜花共同推出的情人節(jié)預(yù)售產(chǎn)品則“大開殺戒”,極力打造爆款模式,試圖以沒有底線的方式?jīng)_破鮮花的價(jià)格暴利?!巴ㄟ^宜花供應(yīng)鏈的努力和京東的流量和服務(wù)的配合,一舉撕破鮮花價(jià)格的謊言,單次配送爆降至28元。對(duì)于之前在宜花購買了全面訂閱產(chǎn)品的客戶,將全額退補(bǔ)差價(jià)?!币嘶ǚ矫娼忉尩?。據(jù)了解,宜花是一家鮮花供應(yīng)提供商,目前京城600余家花店中,超過8成均由其供貨,并使用其推出的鮮花供應(yīng)系統(tǒng),確保鮮花的快速周轉(zhuǎn)和供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行。目前,京東快點(diǎn)則是以微信公眾賬號(hào)“拍到家”的形式存在,之后或許將推出獨(dú)立的App產(chǎn)品,主打社區(qū)電商概念。據(jù)一起惠了解,此前京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作,讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細(xì)血管”,完成最后一公里的配送,號(hào)稱能實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)達(dá)”,甚至“15分鐘達(dá)”。京東快點(diǎn)微信賬號(hào)京東快點(diǎn)是京東物流配送服務(wù)的進(jìn)一步延伸,相比于自有物流的“211”、次日達(dá)、隔日達(dá)、極速達(dá)(三小時(shí)送達(dá))等產(chǎn)品,前者將社會(huì)化物流和社會(huì)化庫存分散在社區(qū)便利店或連鎖商超中,借助O2O釋放出更大的能量。此前,主管O2O業(yè)務(wù)的京東副總裁鄧天卓曾在第九屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)上透露,京東O2O將作為京東自營和POP模式之外的第三種嘗試?!熬〇|有一個(gè)車軸狀倉體系的成本無法支撐的類目,所以就誕生了第三種用O2O的方式來做這些類目的解決方案,而他們需要做好的就是把京東的所有品類的O2O的打開?!?/div>
一起惠2015-02-11 09:18:14704 次
【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀:不停地上各種促銷活動(dòng),獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當(dāng)中,就有一個(gè)想當(dāng)干爹的80后大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平臺(tái)玩點(diǎn)不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運(yùn)營總監(jiān),現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌柜”個(gè)人微信號(hào)發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點(diǎn)就起床第一次去進(jìn)水果,回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年,劉平雖然還沒有當(dāng)上干爹,但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說,不再想價(jià)格戰(zhàn)了,不想受平臺(tái)規(guī)則束縛了,不想與用戶處在兩個(gè)世界了??傊?,作為一名轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說,他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當(dāng)上的目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預(yù)定,一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當(dāng)?shù)厥袌霾少弮?yōu)質(zhì)水果,然后放在鄭州自建的小冷庫里面,所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進(jìn)行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里?劉平說,一是在PC電商2014年大玩價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,買果果依然可以不低價(jià)?!拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來,價(jià)格是偏貴一點(diǎn)。并且,我們也不參加大促,不做買贈(zèng)活動(dòng)?!蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價(jià),劉平說不在于賣的東西不一樣,而在于賣東西的方式不一樣。截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平臺(tái)是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號(hào)、個(gè)人營銷號(hào)和微信公眾服務(wù)號(hào),前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因,首先是買果果的產(chǎn)品沒有問題,并且包裝和綜合體驗(yàn)更好,加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受,客戶對(duì)買果果的認(rèn)知是鮮活的,而且身邊發(fā)展出來的人際關(guān)系更加令人信任?!皼]用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務(wù)號(hào)截止2014年12月31日有4800多個(gè)粉絲,個(gè)人微信號(hào)共有4500多個(gè)粉絲,去掉二者重復(fù)部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認(rèn)識(shí),也從沒聊過。在這5000粉絲當(dāng)中,有37.2%的人購買并體驗(yàn)過買果果的產(chǎn)品與服務(wù),并且重復(fù)購買比PC電商高得多。”二是每天與真實(shí)的用戶互動(dòng),交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評(píng)價(jià)來得更有力。不久前劉平臨時(shí)突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個(gè)小活動(dòng):用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最后,48小時(shí)內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群里為買果果出謀劃策,一周后有人主動(dòng)組織12個(gè)群內(nèi)代表來到買果果辦公室,實(shí)地與買果果運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流意見。劉平說,上述活動(dòng)不是為了賺錢,而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實(shí)客戶以個(gè)人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是,劉平認(rèn)為,PC電商被越來越健全的平臺(tái)規(guī)則限制得太死,就算是低價(jià)也未必有好前途。而移動(dòng)微商的規(guī)則并沒有那么復(fù)雜,并且切入點(diǎn)比較低,更加適合懂移動(dòng)互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個(gè)人做微商都可以如此。對(duì)于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時(shí)的思維定勢,憑自己的感覺去做很重要?!拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_(tái),不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評(píng)價(jià),微商要和用戶建立朋友關(guān)系。”至于哪些品類適合做微商,劉平認(rèn)為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合,尤其是有特點(diǎn)的小眾品類?,F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點(diǎn)不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時(shí)髦,但在很多人眼里微商就是小地?cái)傊?,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠(yuǎn)?劉平告訴記者,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會(huì)是短暫的?!芭笥讶u貨門檻低,操作簡單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個(gè)別上游的代理商,越往下游越是利潤低?,F(xiàn)在上層代理商積累財(cái)富很迅速,但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了。”即便劉平不看好拉人頭式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計(jì)劃,只是有兩點(diǎn)不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價(jià),再把每單的一部分利潤補(bǔ)貼給分銷商,買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢?!跋胝艺J(rèn)同我們的思路,并且他的朋友圈與我們目標(biāo)客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好。”不管采取什么形式,劉平說首先要保證用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在買果果推廣不是很多,基于微信每天有三四十個(gè)訂單,以鄭州市場為主,在江浙滬、東北、華南,最遠(yuǎn)到新疆都有客戶。“不想一下做大規(guī)模,因?yàn)樵诋?dāng)下難免會(huì)犧牲服務(wù)質(zhì)量。”劉平告訴記者。水果地頭蛇能在一個(gè)地方壓過強(qiáng)龍買果果剛成立時(shí)一共3個(gè)人,現(xiàn)在發(fā)展到11個(gè)人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了?,F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū),其中一個(gè)很核心的原因是配送時(shí)間快、損耗小?!疤焯旃麍@和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的,因?yàn)閾p耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當(dāng)天下午發(fā)貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗?!辈⑶遥锪鞒杀臼撬娚坛杀菊急容^高的一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹,比如從鄭州用順豐發(fā)一個(gè)水果包裹到上海,1公斤起步價(jià)是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運(yùn)營。就算只占領(lǐng)河南一個(gè)市場,也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因?yàn)槿绱?,劉平告訴記者,買果果未來有與線下實(shí)體店、社區(qū)店合作的籌劃,包括或許自己開直營店。“水果店和社區(qū)店可以作為我們的分銷商和服務(wù)點(diǎn),只要賺我們的差價(jià)就行,省去了囤貨的風(fēng)險(xiǎn)。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊(duì)伍,配送時(shí)間會(huì)更快、成本會(huì)更低?!眲⑵椒治?,PC端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢,但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務(wù)能力。并且在水果品類上,強(qiáng)龍不一定壓得過地頭蛇。“現(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商,他們大多是簡單地拍下照片,然后朋友圈發(fā)布出去,同樣也會(huì)有自己的市場?!毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模,從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來還會(huì)去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客?!袄缬械念櫩土?xí)慣在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導(dǎo)向移動(dòng)端,淘寶上的價(jià)格可能會(huì)有意標(biāo)得更高?!蔽◥叟c水果不可辜負(fù)。劉平說,買果果在努力。
一起惠2015-01-28 09:12:34684 次
【一起惠訊】1月22日消息,對(duì)于2014年跨境電商備受青睞的現(xiàn)象,多年從事進(jìn)口業(yè)務(wù)的走秀網(wǎng)指出,跨境進(jìn)口電商無論從市場導(dǎo)向還是政策支持層面,都將迎來使消費(fèi)導(dǎo)回國內(nèi)的最佳時(shí)機(jī),但繞不過去的難題始終圍繞在貨源供應(yīng)和國際物流方面。走秀網(wǎng)指出,2014年,海關(guān)總署連續(xù)發(fā)布56、57號(hào)文件,使得跨境電商進(jìn)出口報(bào)關(guān)有法可依,而6+1試點(diǎn)陸續(xù)落地進(jìn)一步表明了進(jìn)口試點(diǎn)模式已經(jīng)走通。據(jù)走秀網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)文泓介紹,在跨境電商最熱的2014年,走秀網(wǎng)總共做了三件事:一、整合全球供應(yīng)資源。走秀網(wǎng)在歐洲供應(yīng)鏈方面取得了戰(zhàn)略性進(jìn)展,目前已在意大利和英國設(shè)立了中轉(zhuǎn)倉,并建立了第三和第四個(gè)客戶包裹集散中心。同時(shí),其完善了系統(tǒng)與供應(yīng)商系統(tǒng)的對(duì)接集成,大幅降低了以往缺貨、錯(cuò)貨的比例。二、大力開發(fā)移動(dòng)客戶端。2014年,走秀網(wǎng)移動(dòng)端銷售占比已超過50%,預(yù)計(jì)2015年這一比例將超過60%。三、擴(kuò)大高端用戶規(guī)模。走秀網(wǎng)VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大60%,實(shí)行精細(xì)化定制化服務(wù)。由于商品和服務(wù)質(zhì)量在過去一年的快速提升,高端客戶群體迅速擴(kuò)大,在保證商品和服務(wù)質(zhì)量后,投訴率自然下降達(dá)90%。與此同時(shí),試探性消費(fèi)從幾百元上升到幾千至萬元的用戶規(guī)模也得以擴(kuò)大。此外,一起惠了解到,走秀網(wǎng)于2014年7月成立了意大利子公司,并建立意大利的倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)和技術(shù)對(duì)接中心。2014年9月,走秀網(wǎng)又成立了英國子公司,此后陸續(xù)實(shí)現(xiàn)與100多家英國供應(yīng)商的合作對(duì)接。對(duì)此,紀(jì)文泓表示,通過在國外設(shè)立子公司的方式,走秀網(wǎng)將擴(kuò)大全球采購規(guī)模,進(jìn)一步發(fā)揮上游供應(yīng)的優(yōu)勢?!耙詺W洲零售價(jià)的5至7折在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,即使加上國際運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅后,走秀網(wǎng)的在線價(jià)格仍與海外零售價(jià)基本持平。”“除了繼續(xù)擴(kuò)大海外供應(yīng)鏈優(yōu)勢,我們也極其關(guān)注自貿(mào)區(qū)的政策。如果自貿(mào)區(qū)政策進(jìn)一步利好,必將縮小國內(nèi)外差價(jià),讓國內(nèi)消費(fèi)者享受到更多高性價(jià)比的國外品牌和商品?!奔o(jì)文泓談道。他還指出,在過去幾年,走秀網(wǎng)陸續(xù)獲得了多個(gè)全球知名品牌的授權(quán)合作,如今,全球海外買手團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)超過300人。2015年,走秀網(wǎng)將繼續(xù)擴(kuò)大全球采購步伐,整合供應(yīng)資源,在商品豐富性、價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量上更進(jìn)一步。
一起惠2015-01-22 09:20:40763 次
“這是格力裸價(jià)風(fēng)暴第二季,目的就是搶市場?!睆V州格力總經(jīng)理賴天榮告訴南都記者,廣州格力從今日開始元旦期間的裸價(jià)風(fēng)暴促銷活動(dòng),此舉是貫徹了總廠“搶市場、推變頻空調(diào)”的思路。格力電器董事長兼總裁董明珠近日在一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議上表示,“通過清場真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉。”廣州格力持續(xù)10天廣州格力總經(jīng)理賴天榮昨日向南都記者透露,貫徹總廠的思路,格力全國各地會(huì)在近幾天啟動(dòng)元旦促銷活動(dòng),促銷持續(xù)天數(shù)由各個(gè)銷售公司制定。而廣州格力的具體促銷方案已經(jīng)確定,就差價(jià)格體系,“價(jià)格將在25日晚上確定?!苯刂劣浾甙l(fā)稿,廣州格力促銷價(jià)格體系尚未公布。不過,據(jù)賴天榮透露,估計(jì)元旦促銷降幅與國慶期間相差不遠(yuǎn),差不多在10%左右,“按照我們的測算,讓利幅度還是會(huì)比較大的?!薄皩?shí)際上元旦促銷是每年的例牌菜,但今年整體的家電市場疲軟,作為空調(diào)龍頭,格力的一舉一動(dòng)都會(huì)引起很多商家和消費(fèi)者的關(guān)注。”國美電器華南一區(qū)總經(jīng)理韓寶湘分析指出,從上周就陸續(xù)有品牌啟動(dòng)促銷,預(yù)計(jì)會(huì)在本周末達(dá)到一個(gè)小高峰。南都記者了解到,作為格力的勁敵,美的也從本月24日啟動(dòng)了促銷活動(dòng),其中廣州美的部分空調(diào)價(jià)格下降了近千元。打價(jià)格戰(zhàn)清場“這是格力裸價(jià)風(fēng)暴第二季,目的就是搶市場?!辟囂鞓s告訴南都記者,元旦期間的促銷活動(dòng)由各個(gè)銷售公司制定,貫徹了總廠的思路,即推變頻空調(diào)和搶市場,“以前格力定位較高,丟掉了一部分市場,為了搶市場,讓點(diǎn)利也是正常的?!备窳﹄娖鞫麻L兼總裁董明珠近日在一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議上表態(tài),“今年下定決心,一定要清場”;“我們后面還會(huì)有活動(dòng),通過清場真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉?!备窳ψ兩韮r(jià)格屠夫,清場效果如何?格力在今年10月發(fā)起了20年來的第一輪“裸價(jià)風(fēng)暴”。根據(jù)奧維咨詢(AVC)數(shù)據(jù)推總顯示,格力10月線上銷量占線上空調(diào)品類銷量19.6%,同比大增12.7%,環(huán)比增長8.8%;但線下渠道影響甚微,10月線下銷量占空調(diào)品類41.4%,同比增加3.9%,環(huán)比增加1.9%。奧維咨詢學(xué)院院長張彥斌認(rèn)為,第一輪價(jià)格戰(zhàn),線上市場增長明顯,這可能會(huì)促使格力擁抱互聯(lián)網(wǎng)的步子邁得更大。但董明珠所說的“清場”,并不是一次、兩次價(jià)格戰(zhàn)就能“清”的,中國市場很大,各品牌都有各自的渠道。廣州美的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者,受格力促銷影響,美的在10月份的市場份額波動(dòng)了1個(gè)點(diǎn),過后就恢復(fù)了,真正受影響的是沒有渠道和技術(shù)的三四線品牌。宣布“裸價(jià)風(fēng)暴”,外界焦點(diǎn)聚攏在了格力的庫存上。家電行業(yè)資深人士認(rèn)為,庫存不是格力的包袱,而是利器,格力歷來都是通過大庫存來壓經(jīng)銷商的。張彥斌則認(rèn)為,格力在此時(shí)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的主要目的是維護(hù)格力的渠道商體系。張分析指出,格力在空調(diào)行業(yè)的核心競爭力是其專賣店渠道,但美的也投入大量資源在全國布局旗艦店,這可能會(huì)對(duì)格力的渠道體系造成很大的沖擊。
一起惠2014-12-26 09:45:25767 次
吳志祥今年38歲,這是他創(chuàng)業(yè)的第十個(gè)年頭。1999年從蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)后,曾在阿里巴巴做了兩年銷售員,后來,他曾提議阿里打造一個(gè)旅游行業(yè)的B2B平臺(tái),但未被采納。2004年,吳志祥帶著這個(gè)想法,與自己的大學(xué)老師、兩個(gè)同學(xué)一起創(chuàng)業(yè),搭建一個(gè)供旅行社、酒店、交通、票務(wù)等旅游企業(yè)交流、交易的網(wǎng)站———同程網(wǎng)(現(xiàn)已更名“同程旅游”)。今年年初,吳志祥給同程旅游定了“未來十年藍(lán)圖”:深耕景點(diǎn)門票和周邊自助游業(yè)務(wù),并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),打造全國領(lǐng)先的休閑旅游服務(wù)平臺(tái),并提出了2014做到“休閑旅游第一名”的目標(biāo)。這其實(shí)已經(jīng)將矛頭指向途牛,一場“血戰(zhàn)”在所難免。吳志祥在參加中國營銷盛典的間隙接受了南都記者的專訪。以“1元門票”來開局吳志祥對(duì)南都記者坦言,近期,途牛對(duì)同程旅游供應(yīng)商秘下“封殺令”之后,他曾與途牛CEO于敦德切磋一番。“我告訴于總,我覺得途牛缺少兩項(xiàng)基本功:機(jī)票和門票,不掌握景區(qū)門票就沒有周邊游,不掌握機(jī)票就沒有出境游。但是,于總堅(jiān)持認(rèn)為,門票的客單價(jià)太低,‘1元門票’吸納到的人群不具備出境游的消費(fèi)能力。那行,我們要用事實(shí)跟數(shù)據(jù)來說話?!笔聦?shí)上,今年在線旅游市場的價(jià)格廝殺是以同程旅游為主導(dǎo)的“1元門票”來開局。若保證門票供應(yīng)商利益,由平臺(tái)補(bǔ)貼,這種打法顯然不可持續(xù);而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價(jià)損失,同樣不成立。吳志祥說,“我們摸索出一個(gè)新玩法:羊毛出在狗身上。以一張1元門票為例,如果票面價(jià)格為100元,差價(jià)99元將由多方承擔(dān),比如景區(qū)基于營銷需求承擔(dān)一部分;用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡,其卡可以參與1元門票活動(dòng))、并且是新開卡參與,開卡行也將承擔(dān)一部分。算下來,同程作為平臺(tái)方,補(bǔ)貼的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于99元/張門票?!边@個(gè)“1元門票”戰(zhàn)術(shù)的“兇猛”之處還在于,“同程今年1月份的營收只有5%來自于移動(dòng)端,但整個(gè)暑期下來這個(gè)數(shù)字已經(jīng)成了50%———所以今年送出的1億張門票最大的價(jià)值在于,在更短的時(shí)間內(nèi)獲得3000萬個(gè)移動(dòng)新用戶?!眳侵鞠榻o南都記者解釋,借助進(jìn)一步的營銷,同程很容易將這3000萬的新增用戶轉(zhuǎn)化為“休閑旅游客戶”。“今年前十個(gè)月,同程旅游的休閑用戶量同比增長2倍,休閑旅游營收同比增長1倍?!薄?億元彈藥”備戰(zhàn)?借此一役,“同程旅游1元門票”入選2014年中國營銷盛典“十大營銷事件獎(jiǎng)”。而在中國旅游研究院最新出爐的《中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)》榜單中,攜程(第1)、去哪兒(第4)、同程旅游(第9)這三家在線旅游企業(yè)躋身前十。如無意外,明年的在線旅游“價(jià)格戰(zhàn)”必將升級(jí)。“同程的計(jì)劃是2015年的休閑旅游吸客量要做到9000萬。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們至少會(huì)備5億元彈藥,將‘1元玩景點(diǎn)’升級(jí)為‘1元度周末’,‘百元玩世界’升級(jí)為‘百元度周末’?!眳侵鞠閷?duì)南都記者如是說。
一起惠2014-12-19 09:31:27754 次
花2700元買張機(jī)票,退票卻只能收回100多元,如此巨大的落差,令北京市消費(fèi)者張瑜(化名)直呼“不能接受”。近日,曾經(jīng)一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)問題而備受質(zhì)疑的攜程旅行網(wǎng)再次曝出退票糾紛。11月13日下午,張瑜在攜程手機(jī)上為家人訂購了一張14日晚從三亞飛北京的海航經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,加上稅費(fèi)總共支付了2735元。由于家人臨時(shí)有事需要更改行程,14日下午他決定退掉機(jī)票。完成退票操作后,張瑜打電話與攜程客服人員進(jìn)行確認(rèn),此時(shí)他被告知,所預(yù)訂的其實(shí)是攜程的一個(gè)“旅行套餐”,其中包含了一張三亞飛北京的機(jī)票以及10萬積分的旅行優(yōu)惠券,并且按照該套餐規(guī)則規(guī)定不能進(jìn)行更改與退票?!叭绱艘粊?,攜程最后退給我的只能是110多元的其他部分稅費(fèi),但是我所訂購的是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,海航方面稱飛機(jī)起飛前只收取5%的退票費(fèi),那剩下的錢去哪里了?此外,相比于正常的全價(jià)機(jī)票價(jià)格,攜程又疑似多收了300元左右的其他費(fèi)用,為什么?”這樣的收費(fèi)“規(guī)矩”,令張瑜滿心疑惑。海航的退票款被誰截留了“‘旅行套餐’在購買的時(shí)候已經(jīng)提示了您,是不能更改、不能退票的。”在張瑜提供給法治周末記者的錄音中,攜程客服人員如此回復(fù)。在與攜程方面溝通無果后,張瑜又撥通了海航的客服電話。海航客服人員在查詢了張瑜的訂單信息后表示,張瑜所購買是一張經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,按照海航的相關(guān)規(guī)定,在飛機(jī)起飛前退票,應(yīng)該只收取5%的手續(xù)費(fèi)。“這張機(jī)票的票面價(jià)格是2310元?!焙:娇头藛T告訴張瑜,“按照5%的手續(xù)費(fèi)來計(jì)算,應(yīng)該收取116元的退票費(fèi),即使是起飛之后的退票費(fèi)也只應(yīng)收取票價(jià)的10%,不可能只退您100多元。”在張瑜看來,他是在飛機(jī)起飛前進(jìn)行的退票處理,這也就意味著,攜程原本應(yīng)該退給他將近2200元。“攜程卻聲稱只退給我110多元,那么剩余的2000元差價(jià)又去了哪里呢?”張瑜對(duì)此頗為不解。對(duì)于張瑜的上述疑問,法治周末記者致電攜程進(jìn)行詢問,但對(duì)方并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,事實(shí)上,如果攜程向航空公司提交了退票申請(qǐng),退票成功后的剩余金額原則上是會(huì)退還到攜程那里的?!坝捎诮灰灼脚_(tái)是訂票主體,所以航空公司退還的機(jī)票錢一般會(huì)返還給攜程等平臺(tái)。”北京市中銀律師事務(wù)所合伙人葛友山律師告訴法治周末記者,“因此扣除手續(xù)費(fèi)后的那部分資金應(yīng)該退還給消費(fèi)者?!?0萬積分“含金量”幾何“既然三亞飛北京的經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)是2300多元,為什么攜程要賣我2700元?”這是張瑜心中的又一個(gè)疑問。在張瑜提供給法治周末記者的錄音中,攜程客服人員回復(fù)稱,“您購票時(shí)應(yīng)該是已經(jīng)沒有機(jī)票可買了,這個(gè)是我們額外申請(qǐng)到的票,當(dāng)時(shí)在其他地方是買不到這個(gè)票的?!边@樣的解釋并沒能打消張瑜的疑慮。他猜測是因?yàn)槎嗔怂^“10萬積分優(yōu)惠券”的緣故。如果是這樣,那么攜程的10萬積分優(yōu)惠券,到底價(jià)值幾何?攜程客服人員在錄音中表示,積分可用于攜程國內(nèi)旅游和出境游產(chǎn)品抵扣票款,有一定使用規(guī)則,即每單只限用一次優(yōu)惠券,滿5000減100。上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,優(yōu)惠券的使用存在諸多限制條件,如“滿5000減100”的使用原則,就意味著消費(fèi)者只有在購買滿50000元產(chǎn)品時(shí)才能將這筆積分全部用掉,這樣的優(yōu)惠券顯然含金量并不高?!岸野凑障M(fèi)者的說法,票是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,攜程在銷售的時(shí)候,又在航空公司規(guī)定的基礎(chǔ)上加了300元。”該業(yè)內(nèi)人士表示,“這在民航相關(guān)規(guī)定中是不允許出現(xiàn)的,機(jī)票最終價(jià)格不允許超過航空公司給出的全價(jià),這一點(diǎn)攜程難免存在違規(guī)嫌疑?!痹撊耸窟M(jìn)一步解釋稱,根據(jù)民航總局規(guī)定,任何在經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)銷售的行為,均屬違規(guī),一經(jīng)查實(shí),航空公司可能會(huì)終止與其合作,民航管理部門也有可能會(huì)吊銷代理商的相關(guān)執(zhí)照。據(jù)悉,中國航協(xié)于2014年1月17日下發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決杜絕航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)加價(jià)銷售行為的緊急通知》,要求銷售代理企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)格法”,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)任何損害消費(fèi)者利益的行為。面對(duì)上述質(zhì)疑,攜程華北區(qū)公共事務(wù)部工作人員閆鑫在接受法治周末記者采訪時(shí)表示,對(duì)于客人反映為何“旅行套餐”價(jià)格高于經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票全價(jià),這是由于該套餐產(chǎn)品包括了機(jī)票和最高可抵扣2000元、在有限期內(nèi)可反復(fù)使用的旅行優(yōu)惠券,屬于組合產(chǎn)品,可為旺季出行的旅客帶來實(shí)惠,所以不存在加價(jià)銷售。攜程被指有違規(guī)嫌疑“‘旅行套餐’的操作與預(yù)訂規(guī)則,符合目前的行業(yè)慣例,旅客在預(yù)訂套餐產(chǎn)品時(shí),預(yù)訂界面有著非常詳細(xì)的產(chǎn)品說明,方便旅客了解所預(yù)訂套餐產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定?!遍Z鑫表示。閆鑫告訴法治周末記者,由于“旅行套餐”產(chǎn)品不同于普通單獨(dú)購買的機(jī)票產(chǎn)品,旅客選擇時(shí)需遵循套餐產(chǎn)品整體的退訂和更改規(guī)則,規(guī)則由攜程供應(yīng)商制定,具體細(xì)則以產(chǎn)品實(shí)際顯示為準(zhǔn)。需提醒旅客注意的是:“旅行套餐”是為有旅游需求的旅客定制的,預(yù)訂時(shí)建議旅客詳細(xì)閱讀相關(guān)條款,如果不符合自己的出行需求,可選擇其他相關(guān)產(chǎn)品。張瑜也回憶起,當(dāng)初在訂購機(jī)票時(shí)自己確實(shí)看到了攜程的這一提示,不過當(dāng)時(shí)并未過多留意。但他也質(zhì)疑,這樣的規(guī)則制定究竟是否合理?中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任向海龍?jiān)诮邮芊ㄖ沃苣┯浾卟稍L時(shí)表示,攜程網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票銷售代理服務(wù),雙方成立合同關(guān)系;攜程網(wǎng)限制消費(fèi)者退票、改簽以及減少支付退票款數(shù)額的主要依據(jù)是攜程網(wǎng)所提供的關(guān)于特定機(jī)票的使用規(guī)則,在消費(fèi)者購買該機(jī)票時(shí)這些規(guī)則實(shí)際構(gòu)成攜程網(wǎng)與消費(fèi)者之間的協(xié)議條款,但該條款屬于攜程網(wǎng)單方面制定、提供的合同格式條款。我國合同法第三十九條規(guī)定,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說明;第四十條中規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無效。而新消法第二十六條中也規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?!皵y程網(wǎng)作為專業(yè)從事機(jī)票、酒店等旅行服務(wù)的大型企業(yè),其經(jīng)營應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行?!毕蚝}堈J(rèn)為,“這起事件中,攜程網(wǎng)提供的套餐機(jī)票服務(wù)屬于自主經(jīng)營范疇,但是其以單方合同格式條款的方式,限制了消費(fèi)者在退票、退款方面的權(quán)益,違背了交易的公平性原則,造成了消費(fèi)者利益損害,該類行為應(yīng)受到管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)法律的管理和規(guī)制。”日前,中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)理事長李軍在中國航協(xié)銷售代理分會(huì)的會(huì)議上指出,機(jī)票代理加價(jià)銷售、利用捆綁搭售抬高票價(jià)等行為屢禁不止,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者與航空公司利益,航協(xié)將依照民航局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范航空客貨銷售代理市場的意見》,制定相關(guān)措施,加強(qiáng)對(duì)機(jī)票代理的監(jiān)管。消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,該事件反映出了套餐消費(fèi)不透明的問題,企業(yè)應(yīng)該按照消費(fèi)者購買套餐里機(jī)票所占價(jià)值比例給予公平合理退費(fèi)。葛友山告訴法治周末記者,消費(fèi)者遇到上述情況,應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維權(quán),主要途徑有以下幾種:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。張瑜表示,在與攜程方面溝通無果后,他也通過315投訴熱線進(jìn)行了咨詢與投訴?!敖?jīng)核實(shí),客人購買的是攜程推出的‘旅行套餐’產(chǎn)品??紤]到此次客人第一次購買攜程‘旅行套餐’,對(duì)產(chǎn)品還不熟悉,經(jīng)與客人良好溝通,攜程將按航司標(biāo)準(zhǔn)收取退票費(fèi),客人表示接受?!遍Z鑫表示。然而在現(xiàn)實(shí)中,張瑜的遭遇并非個(gè)例。新浪微博昵稱為“萬里88088”的網(wǎng)友日前也發(fā)表狀態(tài),稱“本來其他任何航空公司當(dāng)天定票都屬于可以作為費(fèi)票處理,結(jié)果攜程現(xiàn)在回復(fù)僅僅因?yàn)楦娇展竞炇饍?nèi)部協(xié)議,導(dǎo)致只能退還100多塊錢的燃油費(fèi)。然后打電話詢問,對(duì)方不能提供任何法律依據(jù)的文件,真的很想知道,天理何在,道理何在,法律何在?”據(jù)了解,攜程此前就一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)等問題備受質(zhì)疑。今年7月,央視就曝光了攜程旅行套餐的“糊涂賬”,稱其千元機(jī)票退完不夠600元;11月初,攜程又被曝出同樣價(jià)格同等艙位的機(jī)票不允許改簽,而航空公司官網(wǎng)則顯示僅收取10%的手續(xù)費(fèi),成都市民對(duì)此表示“想不通”。因此在向海龍看來,當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)交易中的交易一方利用合同格式條款損害相對(duì)方權(quán)益的現(xiàn)象普遍存在,針對(duì)此,一方面需要消費(fèi)者敢于、善于通過協(xié)商交涉、投訴舉報(bào)或司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益;同時(shí)也需要媒體、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、市場管理機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮和行使監(jiān)督、管理職能,規(guī)范經(jīng)營主體的行為,保障交易各方合法權(quán)益;更重要的是,各市場經(jīng)營者提高意識(shí)并積極改善經(jīng)營行為,提高自律能力,提升服務(wù)水平,在經(jīng)濟(jì)效益和公平效率之間實(shí)現(xiàn)平衡。
一起惠2014-11-27 09:33:28968 次
近年來,手機(jī)已經(jīng)成為最熱門的大眾數(shù)碼消費(fèi)品,而小米等手機(jī)廠商的崛起也誕生了不少創(chuàng)富神話。看到這樣的大好局勢,從去年開始,那些教書的、說相聲的、唱歌的、演戲的都跑來做手機(jī)生意了,似乎憑借所謂“粉絲經(jīng)濟(jì)”閉著眼也可以賺得盆滿缽滿一樣。到了今年,雖然這股風(fēng)潮有些后勁不足,但仍有周杰倫手機(jī)二代繼續(xù)問世,甚至韓庚的庚Phone還規(guī)劃著要做三代、四代。最近更是傳出了范冰冰也要出款名為FunPhone的手機(jī),人們一時(shí)驚呼女神也要來了。不過今天早些時(shí)候,范冰冰工作室便出面辟謠聲稱未有其事。不過越來越多的明星瞄準(zhǔn)以手機(jī)產(chǎn)業(yè)為代表的科技領(lǐng)域,已是不爭的事實(shí)。可為什么那些其實(shí)銷量慘淡的明星手機(jī)會(huì)前仆后繼的誕生?這樣真的可以大賺“粉絲經(jīng)濟(jì)”的鈔票嗎?小內(nèi)今天給您一一解析。主打明星元素,高價(jià)低配性價(jià)比坑爹作為明星手機(jī),受眾自然是那些數(shù)以百萬計(jì)的粉絲乃至鐵桿粉絲們。在這些人的世界里,偶像就是神,神說要出手機(jī)了,大家伙就會(huì)買買買,甚至鐵桿們可以不問價(jià)格不惜重金。這就是明星們可以信心滿滿的跨界過來摻和手機(jī)生意的原因。和那些代言手機(jī)相比,明星手機(jī)有著更多的專屬特色。首先內(nèi)置ROM都植入有大量的明星內(nèi)容元素,甚至明星本人參與了設(shè)計(jì)。比較突出的就是崔健的“藍(lán)色骨頭”和韓庚的“庚Phone”了,“藍(lán)色骨頭”的ROM內(nèi)置崔健App,內(nèi)有崔健個(gè)人經(jīng)典歌曲等內(nèi)容。庚Phone則號(hào)稱韓庚親自參與設(shè)計(jì),定制的ROM附有韓庚Widget插件、行程日歷、照片寫真、獨(dú)家活動(dòng)花絮以及新歌搶鮮等內(nèi)容,簡直就是體貼到粉絲心窩。但作為硬件產(chǎn)品,手機(jī)最終還是要靠品質(zhì)立足市場的,僅憑“粉絲經(jīng)濟(jì)”沒法長久。群眾并非真的愚蠢,粗制濫造可以蒙蔽他們一時(shí),但會(huì)永遠(yuǎn)失去人心。如前面小內(nèi)所言,明星手機(jī)終究是一款硬件產(chǎn)品,還是要以品質(zhì)為核心。但由于成本控制和訂單數(shù)量有限,這些手機(jī)往往都找ODM的手機(jī)小廠貼牌生產(chǎn),品質(zhì)自然無法百分百保證。不論是庚Phone的優(yōu)思,周杰倫手機(jī)的Ucan,芙蓉姐姐“女神手機(jī)”的青橙,都是些三四線的小廠。再看看硬件配置,庚Phone是一款用了MTK芯片的中低端智能機(jī),原型機(jī)售價(jià)僅為1499元,庚Phone首發(fā)的限量版售價(jià)卻高達(dá)2999。芙蓉姐姐的“女神手機(jī)”情況也是類似,同為MTK中低端機(jī)的水準(zhǔn)但配置更低,售價(jià)也達(dá)到了原型機(jī)的兩倍——1949元,還美其名曰愛國元素。更加令人瞠目結(jié)舌還是崔健的“藍(lán)色骨頭”了,這款從外形到內(nèi)置ROM都充滿硬朗搖滾風(fēng)味的手機(jī),手機(jī)也夠有格調(diào),3998元,這簡直就是國際一線大牌高端機(jī)的水準(zhǔn)了,但其配置只不過是一年前MX四核版的水準(zhǔn),價(jià)格翻了兩倍。我們可以看到,這些憑著明星效應(yīng)逆市場潮流玩高價(jià)低配的明星手機(jī),最大賣點(diǎn)還是所謂“明星元素”,并非手機(jī)自身。所以,解囊買單的還是那些鐵桿粉絲們。但所謂“明星效應(yīng)”往往并不如人所預(yù)料一般強(qiáng)大,拋開真正樂于為偶像不惜重金買單的少數(shù)鐵桿不提,剩下多數(shù)的粉絲要么不具備消費(fèi)能力(未成年人/手收入人群),要么僅僅鐘愛偶像的歌曲或者影視作品(他們只消費(fèi)唱片/演唱會(huì)/電影票)。所以說,看似龐大的粉絲群體中間未必會(huì)有那么多明星手機(jī)的合適的目標(biāo)受眾。銷量慘淡的背后竟然有人爆賺前面我們說了這些明星手機(jī)雖然或多或少會(huì)具有明星元素,但這些來自O(shè)DM小廠的高價(jià)低配貨,性價(jià)比都驚人的坑爹。至于銷量么,也就可想而知了。當(dāng)然明星們也聰明著,他們之所以要這樣賣手機(jī),就是為了讓自己的鐵桿粉絲們買單,沒想過要去大眾市場拼銷量。至于營銷方面,參照小米等手機(jī)品牌依托于強(qiáng)大的粉絲群體而成功,明星們也一葫蘆畫瓢。要知道,他們最不缺的便是粉絲了,只要稍加宣傳,憑借所謂偶像效應(yīng)就能獲得相當(dāng)可觀的反饋;再通過合適的電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,都完全不需要實(shí)體店的成本。但事實(shí)并非“神說要有光就真的便有了光”,如小內(nèi)前面所說,明星手機(jī)真正的目標(biāo)受眾其實(shí)相當(dāng)有限。如果明星自身都沒有足夠大的粉絲基數(shù),那這手機(jī)銷量也就更難保證了。比如“藍(lán)色骨頭”,崔健大叔有限的粉絲們根本啃不動(dòng),他本人后來也改口說做手機(jī)主要是推廣個(gè)人品牌不是純?yōu)榱虽N售產(chǎn)品。芙蓉姐姐號(hào)稱備貨有50000部的“女神手機(jī)”,在亞馬遜月銷量僅為兩部。作為草根偶像,強(qiáng)悍到創(chuàng)業(yè)做手機(jī)的老羅目前也就賣了十萬部出頭,更何況“赤手空拳”的芙蓉姐姐呢。不過,這還不算最慘的,水木年華也整了部100手機(jī),非但沒有引起什么波瀾,反而很快就連合作廠商百分之百的官網(wǎng)上都找不到任何信息了,不是乘以100就可以復(fù)制1加的成功的。估計(jì)是看到此前這些同胞們磕得頭破血流,還有自家粉絲們對(duì)于定價(jià)的敏感關(guān)注,庚Phone走得比較慎重。去年11月,定價(jià)2999的庚Phone“很小心”的安排了5000部黃色限量版在亞馬遜首發(fā),最后還是銷售一空了。但這曇花一現(xiàn)之后,各大平臺(tái)上很快就沒了庚Phone的蹤影,甚至制定官方微博給出平臺(tái)其實(shí)也早已下架,據(jù)說是所有庫存都銷售一空了。那么,問題來了,性價(jià)比坑爹的庚Phone憑借部分鐵桿粉絲的捧場,最后賺了多少呢?我們保守點(diǎn),以8000部的銷量為例,(2999-1499)*8000=12000000!納尼?僅憑差價(jià)便可立賺毛利1200萬?這可是韓庚年收入的近一半啊。雖說減去各種成本之后估計(jì)還剩數(shù)百萬的凈利潤,但這樣的模式,簡直就是“四兩賺百萬”。怪不得哪怕前面“藍(lán)色骨頭”、“女神手機(jī)”都黯淡地銷聲匿跡了,周杰倫手機(jī)也要趕緊再出第二代呢,它們堅(jiān)持也有堅(jiān)持的理由。在大家都以為明星手機(jī)是虧本賺吆喝的情況下,其中的佼佼者卻悶聲發(fā)了大財(cái),其中的奧秘令人深思。說到最后,我們可以發(fā)現(xiàn),既然這波明星手機(jī)浪潮里可以有小賺一筆的佼佼者,那熱衷撈金的明星們?cè)趺磿?huì)輕易放開這個(gè)領(lǐng)域。我們?cè)囅胍幌拢绻苡写髲S愿意合作,主流配置加上深度定制的明星元素ROM,依舊少量生產(chǎn)發(fā)售但價(jià)格稍微公道一點(diǎn),不就是錘子手機(jī)了么。所以,明星們還是高價(jià)低配,少量向鐵桿粉絲發(fā)售,來“悶聲發(fā)大財(cái)”吧。(聲明:文/互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)事微信號(hào):quanneishi本文僅代表作者觀點(diǎn),不代表一起惠立場。)
一起惠2014-11-11 09:24:24859 次
【編者按】創(chuàng)業(yè)秀是針對(duì)創(chuàng)業(yè)者推出的一檔新欄目,用獨(dú)特的視角,觀察、勾勒電商新人類的創(chuàng)業(yè)故事,每周一期。創(chuàng)業(yè)無大小,藉此展示創(chuàng)業(yè)者的夢想、遠(yuǎn)見、勇氣和希望。一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:“美回”閑置女裝交易平臺(tái)二、創(chuàng)業(yè)者:劉揚(yáng),美女老板,曾在普華永道任職4年,在德勤任職3年。2014年4月創(chuàng)立美回。三、創(chuàng)業(yè)三問:1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么?答:美回,是“美麗輪回”的簡稱,這個(gè)名字涵蓋的是對(duì)好衣服的二次利用。劉揚(yáng)稱,自己本身是個(gè)愛臭美的人,買的衣服很多。以前在外企工作,有捐贈(zèng)舊衣服的習(xí)慣。但逐漸發(fā)現(xiàn),有些自己的衣服(比如“薄、輕、透”一類)實(shí)際上是不適合捐助到災(zāi)區(qū)的,因此需要一個(gè)處理舊衣物的平臺(tái)。2、商業(yè)模式是什么?答:C2B2C,用戶將舊衣物出售給美回,美回經(jīng)過處理后,再出售給其它消費(fèi)者,并賺取部分差價(jià)。美回與淘寶二手、58同城等平臺(tái)的不同之處在于,其不是平臺(tái)模式,而是自營模式。3、遇到的困難有哪些?答:創(chuàng)業(yè)初期,美回知名度不高,推廣有一定難度,回收到的衣服總量還不大。目前微信是美回的主要陣地四、創(chuàng)業(yè)故事二手平臺(tái)在國內(nèi)實(shí)際上并不鮮見,但大多數(shù)采用的是C2C模式,賣方上傳商品,買方購買。淘寶的“閑魚”、順豐的“順豐分享”、麥包包的“出柜”、58同城和趕集網(wǎng)的二手市場,還有獨(dú)立App淘身邊都屬于這一類。而美回網(wǎng)要做的跟上述幾家都有本質(zhì)的差異,自營類的B2C,是劉揚(yáng)一開始的定位。美回網(wǎng)直接收購賣方的舊衣物,再轉(zhuǎn)售給買方。具體的流程為:賣家聯(lián)系到美回客服,溝通相關(guān)情況,確定合作后,將衣服快遞給美回,郵費(fèi)自付(若衣服超過10件,則由美回報(bào)銷郵費(fèi))。收到衣服并做審核后,美回再將現(xiàn)金匯入賣方賬號(hào)?!跋啾扔贑2C模式的二手電商,自營能給消費(fèi)者更大的安全感。對(duì)賣方來說,也不用花太多精力去管理商品或店鋪?!眲P(yáng)解釋。劉揚(yáng)介紹,美回網(wǎng)將重點(diǎn)回收有品牌的衣服,在美回的收購名單上列出了only、ZARA、例外、阿依蓮、阿迪達(dá)斯、艾格、HugoBoss、Lily、Prada等各種級(jí)別的品牌。美回對(duì)回收衣物的審核要求包括:最近5年購買的服裝款式,8成新以上,整體狀況優(yōu)良的服裝且服裝表面和內(nèi)里均無污漬、無破損、無掉色、無起球等問題。而回收之后,美回還有一個(gè)非常重要的消毒環(huán)節(jié),然后才是一般電商的拍照、運(yùn)營、客服等環(huán)節(jié)。值得注意的是,美回網(wǎng)的商品都是單品單件,這直接導(dǎo)致了其與一般電商有幾個(gè)截然不同的地方:一是倉儲(chǔ)管理上更加復(fù)雜;二是不可能每件衣服都用真人模特,那樣成本太高;三是更不可能出現(xiàn)傳說中的“爆款”,一款衣服就賣個(gè)幾千、幾萬件。穿“二手”衣服,在國內(nèi)真的有市場嗎?劉揚(yáng)說,其實(shí)在國外,買二手衣服一直是常見的事,舊金山的poshmark和Threadflip、洛杉磯的Tradesy都已經(jīng)相繼拿到了融資。在國內(nèi),這一習(xí)慣似乎還并不普及。劉揚(yáng)介紹,目前美回主要面向的是幾類人群:有國外生活經(jīng)驗(yàn)的人、北上廣等大城市內(nèi)的低收入群體、學(xué)生,以及三四線城市的父母。劉揚(yáng)表示,除了女裝,美回正在拓展的是童裝市場?!爸袊緛砭陀写偌乙隆拿袼祝『⒆哟└绺缃憬愕呐f衣服也很常見,所以我認(rèn)為童裝很有發(fā)展空間?!睊侀_購買二手衣服的用戶習(xí)慣,這種行為的頻次也是一個(gè)疑問。劉揚(yáng)給出了一個(gè)美回短期內(nèi)的運(yùn)營數(shù)據(jù),用戶的復(fù)購率能達(dá)到30%,更有用戶在兩個(gè)多月內(nèi)已經(jīng)購買了6次。劉揚(yáng)透露,美回的天使投資人也正是唯品會(huì)的投資方之一,對(duì)于復(fù)購率比較看重?!俺蔀閲鴥?nèi)最大的二手閑置物品平臺(tái)”,這是劉揚(yáng)對(duì)美回的期望。這也意味著,除了服裝,美回未來還將逐步擴(kuò)展到其它的品類。自營B2C的模式下能否hold得住更龐大的規(guī)模?美回網(wǎng)的故事才正式翻開。
一起惠2014-11-10 09:48:54757 次
【編者案】盡管國產(chǎn)奶粉在天貓雙11多年獨(dú)坐分會(huì)場“冷板凳”,但多數(shù)品牌對(duì)這場全民狂歡表現(xiàn)得并不踴躍。一方面,全場5折的低價(jià)策略并不適合長期維持在高價(jià)格水平線上的傳統(tǒng)奶粉品牌;另一方面,線下經(jīng)銷商對(duì)此頗有微詞——絕大多數(shù)品牌5折價(jià)錢幾乎等同于經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)。奶粉低技術(shù)含量卻高毛利已不是秘密,但究竟是什么原因讓一罐成本只有60元的奶粉,賣到消費(fèi)者手中卻翻了5倍之多?一位國產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌商電商人士向一起惠揭開了其中的奧妙:洋奶粉貴在哪?無論是國內(nèi)還是國外,嬰幼兒奶粉品牌活得都很滋潤,核心就是毛利太高了,這是大前提。洋奶粉之所以敢于將價(jià)格抬得更高,在于過去階段信息不透明。消費(fèi)者對(duì)洋奶粉過度青睞,這也讓洋奶粉在做國人生意時(shí),可以“肆無忌憚”的加價(jià)。在國內(nèi),每次奶粉漲價(jià)都是洋奶粉率先挑起來,理由就是原料加工成本上漲、用工費(fèi)用上漲,以及中國每年CPI上漲。有媒體報(bào)道說,1聽原裝的進(jìn)口嬰幼兒奶粉,生產(chǎn)成本在80元左右。但據(jù)我所知,外資品牌不管是原裝還是進(jìn)口,80元只是工廠制造成本的上限。成本也和生產(chǎn)批量有關(guān)系,大家都懂,批量越大價(jià)格越低。因此,委托廠商生產(chǎn),通常簽訂全年幾百噸的奶粉,因此有很大的議價(jià)空間。如果批量大,超過2000噸,1聽奶粉的成本價(jià)肯定在70元以下,幾個(gè)上規(guī)模的大品牌,年產(chǎn)量在萬噸之上,1聽大概不到65元錢。如果進(jìn)關(guān)之后之后加上運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅,也就在80元到85元之間。但是,品牌商出廠毛利必須維持在70%以上。所以,這批貨到了經(jīng)銷商手里的時(shí)候當(dāng)即翻一番,出廠價(jià)就在130元左右。坦白講,高端奶粉都是如此。也就是說,洋奶粉出廠價(jià)格就比國產(chǎn)奶粉高。渠道商翻手為云覆手為雨?不過,入境之后,渠道成本結(jié)構(gòu)就非常相近了。無論外資品牌還是國內(nèi)品牌,只要通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)行鋪貨,就逃不開各種費(fèi)用的層層順加。因此,外資奶粉只是和國產(chǎn)奶粉的價(jià)格差主要體現(xiàn)在出廠價(jià)基數(shù)的差別,順加比例都類似,玩不出太多新鮮的東西。具體順加是怎樣計(jì)算的?我了解的情況是:一般奶粉經(jīng)銷商先加價(jià)20%-25%,經(jīng)銷商要保證自己稅前純利在10%-15%左右。而類似沃爾瑪、家樂福這樣的大型連鎖超市(KA)要再加12%-15%。經(jīng)銷商通常有三種:一是在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)覆蓋,跟各個(gè)店都有生意來往,產(chǎn)品可以帶進(jìn)店里。二是為經(jīng)銷商墊資,賬期從月結(jié)款,到3個(gè)月不等。一般大的超市結(jié)算下來要60-70天之間。這些在財(cái)務(wù)上都要按貸款率計(jì)算。三是物流配送,商場下單,經(jīng)銷商配送,要支出銷售額的1%-1.5%。為了方便計(jì)算,我以一聽奶粉出廠價(jià)100元,經(jīng)銷商折中加價(jià)20%,銷售終端折中加價(jià)12%計(jì)算,出廠100元;→經(jīng)銷商100X20%=120元;→商場/超市120X12%=144元;→消費(fèi)者手里150元。如果按照倒扣的方式推算,售價(jià)150元減去出廠價(jià)100,差價(jià)50元是要消費(fèi)者埋單的;出廠價(jià)100元減去制造成本60元,差價(jià)40元也是消費(fèi)者去承擔(dān)。商品實(shí)際成交價(jià)格中,被中間環(huán)節(jié)拿去了接近60%。如果按照實(shí)際出廠價(jià)130-140元左右計(jì)算(洋品牌要達(dá)到150-160元),差價(jià)浮動(dòng)翻倍,售價(jià)要到300元左右。由于品牌集中度高,廠商強(qiáng)勢,所以,通常情況下可以先定零售價(jià)。也就是一款奶粉出廠之前,其最終銷售價(jià)格基本上已經(jīng)確定。進(jìn)場潛規(guī)則都是“苛捐雜稅”經(jīng)銷商當(dāng)然希望賺的越多越好,但也要看廠商的支持力度。例如售價(jià)中通常還要拿出一部分給經(jīng)銷商來投入市場,包括雇傭促銷員的獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬。據(jù)我了解,在銷售終端,統(tǒng)一的店招、海報(bào)、易拉寶等物料,奶瓶、圍巾、圍兜等促銷品,都由廠商統(tǒng)一出資制作,這部分要占營銷費(fèi)用5%-8%。此外,品牌還要打廣告,但廣告投入不保證銷量,廠商每個(gè)月都會(huì)根據(jù)上個(gè)月的實(shí)際情況做預(yù)算,定下個(gè)月的營銷費(fèi)用。越來越讓品牌商無法承受的是,終端銷售渠道的各種巧立名目、別出心裁的暗處收費(fèi)。例如到了賣場里,要支付進(jìn)店費(fèi)、貨架費(fèi)、贊助費(fèi)(堆頭)、上促銷員(服務(wù)費(fèi)500元),而且這些費(fèi)用不開發(fā)票。即使是沃爾瑪、家樂福這樣的大型商超,名義上不讓進(jìn)駐促銷員,但是也可以談,根據(jù)不同的大區(qū)、單店和經(jīng)銷商談判,品牌商往往查不出這筆費(fèi)用。往大了說,這都是商業(yè)賄賂。廠家之間互斗,只要有證據(jù),就拿到工商局舉報(bào),拿著法律法規(guī)要罰款。所以,線下渠道商少不了和工商部門打交道。壓縮渠道成本遭反水?毛利高,競爭少,嬰幼兒奶粉都是站著進(jìn)來賺錢的。但是現(xiàn)在電商渠道開始涌現(xiàn)一些廠家直供品牌,比如可瑞康、諾優(yōu)能(荷蘭牛欄),達(dá)能旗下的品牌,引進(jìn)中國的時(shí)候只做線上,沒有線下包袱,直接把中間毛利打掉,早期價(jià)錢基本上在220多元,現(xiàn)在越做越低,這對(duì)于傳統(tǒng)奶粉品牌商而言殺傷力很強(qiáng)。傳統(tǒng)廠商是不敢這么干的。這也解釋了為什么天貓雙11母嬰奶粉大家都是應(yīng)付著小二做一做。很多大牌都不愿意拿出更多的貨做低價(jià)處理,這會(huì)傷及線下經(jīng)銷渠道的利益。實(shí)際上,過去已經(jīng)有國產(chǎn)奶粉品牌在做壓縮渠道利潤的事情。比如合生元,9月份發(fā)布的2014顯示,但隨著進(jìn)入國內(nèi)的國際奶粉品牌增多、壓縮通路利潤挫傷嬰童門店的推廣積極性。雷永軍(北京普天盛道企業(yè)策劃有限公司董事長)說,中國的奶粉渠道分為經(jīng)銷商渠道、母嬰渠道、電子商務(wù)渠道。前兩個(gè)渠道在房地產(chǎn)為核心的中國經(jīng)濟(jì)下,如果買的便宜就不可能賺到錢。作為經(jīng)銷商,如果利潤得不到15-20%,實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)是很大的;作為終端渠道,如果每桶賺不到50元,他的風(fēng)險(xiǎn)也很大;而電子商務(wù),你沒有數(shù)百萬甚至數(shù)千萬的投入,你也就是個(gè)菜鳥店,做到5000萬銷售額以上,做流量估計(jì)也得花幾千萬。說來說去,沒有較高毛利,這些從業(yè)者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)都很大。2005年以來,堅(jiān)持走中低端價(jià)格的企業(yè)在這10年中,都做的很差。用圣元集團(tuán)CEO張亮的話講,賣的便宜了,沒有人要。不錯(cuò),國內(nèi)有便宜的、國外也有便宜的,但是為什么賣的價(jià)格高的品類反而在這10年中快速發(fā)展了呢?按照普天盛道10年來觀察,中高端品類從2005年前的20%左右,現(xiàn)在已經(jīng)占到了70%以上。朋友們,難道是消費(fèi)者傻了嗎?這就是市場。【億邦補(bǔ)充】《中國經(jīng)營報(bào)》2014年9月13日?qǐng)?bào)道《合生元縮渠道利潤經(jīng)銷商抱怨》中提到:合生元慢慢收縮前臺(tái)和后臺(tái)的利潤,其中前臺(tái)是指直接給到經(jīng)銷商和門店的折扣,就是通過價(jià)格表可以看到的利潤;而后臺(tái)是指能積分返給經(jīng)銷商和門店的點(diǎn)。前臺(tái)的折扣從最初五折多慢慢提高到八四折,后臺(tái)的返點(diǎn)也由最初給經(jīng)銷商“六送一”,提高到“八送一”“十送一”,門店的返點(diǎn)從最初“八送一”,提高到“十送一”,近兩年提高到“十六送一”?,F(xiàn)在合生元給到門店的利潤基本在16~20個(gè)點(diǎn),賣一罐奶粉只能掙60元,包括會(huì)員返點(diǎn)也只能掙80元,嬰童門店從原來一罐奶粉掙150元左右下降到60~80元,積極性不高,門店的主推能力就會(huì)慢慢下降。蒙牛2014年半年報(bào)公告關(guān)于“銷售渠道建設(shè)”部分的描述:蒙牛持續(xù)推進(jìn)及完善“核心業(yè)務(wù)單元”(CenterBusinessUnit,簡稱CBU)、“區(qū)域業(yè)務(wù)單元”(RegionalBusinessUnit,簡稱RBU)及“分公司直營的銷售運(yùn)營模式。通過增加一線人員加強(qiáng)終端管理,提升CBU市場的渠道和終端掌控力度;部分銷售大區(qū)通過細(xì)化區(qū)域,強(qiáng)化RBU市場覆蓋深度和廣度,更好地協(xié)助三四線市場的經(jīng)銷商提升銷售表現(xiàn);進(jìn)一步整合分公司,提升一二線市場的利潤及終端服務(wù)能力。蒙牛著力在北京、天津、成都及呼和浩特四個(gè)城市打造區(qū)域銷售平臺(tái),建立區(qū)域子公司,逐步形成區(qū)域營銷中心和經(jīng)營中心。同時(shí),蒙牛聚焦提升經(jīng)銷商綜合運(yùn)營能力,精簡銷售渠道層級(jí)劃分,提高了渠道的質(zhì)量和拓展效率。針對(duì)現(xiàn)代渠道,蒙牛由總部客戶團(tuán)隊(duì)、大區(qū)重點(diǎn)客戶(KeyAccount,簡稱KA)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商KA團(tuán)隊(duì)組成的三層級(jí)KA服務(wù)團(tuán)隊(duì)改變過去單純“供應(yīng)商”的理念,成為零售商的“戰(zhàn)略合作伙伴”,與零售商展開“品類管理合作”,提升KA的服務(wù)水平及執(zhí)行效率。此外,通過開發(fā)KA-EPOS智能數(shù)據(jù)系統(tǒng),節(jié)約了人力成本,使銷售管理更為精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。蒙牛2014年1-6月渠道費(fèi)用:針對(duì)市場競爭,本集團(tuán)加大銷售渠道投入,銷售及經(jīng)銷費(fèi)用上升54.9%至人民幣58.971億元(2013年:人民幣38.069億元),占本集團(tuán)收入比例上升至22.8%(2013年:18.4%);不含雅士利,本集團(tuán)的銷售及經(jīng)銷費(fèi)用為人民幣53.252億元,占不含雅士利收入21.9%,同比上升3.5個(gè)百分點(diǎn)。
一起惠2014-10-27 09:26:511113 次
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