開(kāi)店
9月22日消息,近日,網(wǎng)易考拉海購(gòu)與瑞士最大零售商Migros旗下自有品牌OrangeGarden(歐瑞家)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在市場(chǎng)推廣、自營(yíng)直采等方面展開(kāi)合作。據(jù)悉,這是Migros集團(tuán)首次正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),其將以“OrangeGarten歐瑞家”官方旗艦店的形式出現(xiàn)在網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)上。根據(jù)公開(kāi)資料,Migros創(chuàng)立于1925年,是瑞士最大的零售公司,也是世界500強(qiáng)之一,瑞士三分之一的人口都是該集團(tuán)旗下員工。Migros集團(tuán)旗下?lián)碛腥鹗扛鞣N產(chǎn)業(yè)形態(tài),包括連鎖商超、百貨商店和專(zhuān)業(yè)店鋪,教育,旅游,酒店,金融等。而M-Industry是Migros集團(tuán)旗下的實(shí)業(yè)集團(tuán)。此次與網(wǎng)易考拉海購(gòu)簽約的Migros旗下自有品牌OrangeGarten,得名自Migros集團(tuán)發(fā)源地,擁有Migros旗下25家瑞士公司和7家外國(guó)公司生產(chǎn)的超過(guò)兩萬(wàn)種商品。據(jù)介紹,OrangeGarden進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo)受眾是中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)。M-Industry的CEOWalterHuber談道:“我們一直密切關(guān)注亞洲電子商務(wù)的發(fā)展。隨著購(gòu)買(mǎi)力的日益增長(zhǎng),中國(guó)人越來(lái)越重視安全和高品質(zhì)的食品。而由于瑞士對(duì)質(zhì)量和高生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的承諾,恰能滿(mǎn)足消費(fèi)者的這一需求。因此,我們正積極測(cè)試投放在網(wǎng)易考拉海購(gòu)上的各種產(chǎn)品對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的吸引程度?!?/div>
一起惠2017-09-23 08:54:10360 次
你知道“杜蕾斯”、“薇婷”、“滴露”、“慢嚴(yán)舒檸”、“桂龍咳喘寧”其實(shí)有同一個(gè)“爸爸”嗎?小編了解到,上述品牌共同的母公司“利潔時(shí)”在天貓開(kāi)設(shè)了第三家旗艦店——“利潔時(shí)健康旗艦店”,主要銷(xiāo)售藥品和保健品。目前該店鋪主要銷(xiāo)售“桂龍”、“慢嚴(yán)舒檸”、“益節(jié)”三個(gè)品牌。在此之前,利潔時(shí)在天貓開(kāi)設(shè)的另兩家店鋪分別為:利潔時(shí)海外旗艦店、利潔時(shí)旗艦店。小編了解到,“桂龍”牌和“慢嚴(yán)舒檸”兩個(gè)品牌都隸屬于桂龍藥業(yè)。桂龍藥業(yè)成立于1989年,2013年1月被英國(guó)利潔時(shí)集團(tuán)收購(gòu)。而MoveFree是Schiff品牌旗下的知名骨關(guān)節(jié)保健品牌,Schiff公司為利潔時(shí)旗下公司。據(jù)桂龍藥業(yè)官方介紹稱(chēng),Schiff授權(quán)桂龍藥業(yè)代理其益節(jié)系列產(chǎn)品在中國(guó)的銷(xiāo)售與管理。(小編注:Schiff在天貓國(guó)際也有官方的旗艦店)值得注意的是,利潔時(shí)健康旗艦店銷(xiāo)售的“Schiff益節(jié)”的產(chǎn)品價(jià)格均高于天貓展示的同類(lèi)產(chǎn)品,其中某款魚(yú)油鈣軟膠囊,同規(guī)格的產(chǎn)品利潔時(shí)官方旗艦店價(jià)格比其他藥房旗艦店高出兩倍。小編發(fā)現(xiàn),“利潔時(shí)健康旗艦店”經(jīng)營(yíng)者證照信息中,展示的是“阿里健康大藥房”的藥品經(jīng)營(yíng)許可證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照。據(jù)利潔時(shí)桂龍相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,其與阿里健康的合作包括采購(gòu)和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)兩方面,利潔時(shí)會(huì)向阿里健康支付一定的服務(wù)費(fèi)。這就能解釋在“利潔時(shí)健康旗艦店”為何出現(xiàn)如“慢嚴(yán)舒檸青橄欖利咽含片”、“桂龍咳喘寧膠囊”等OTC藥品。有阿里健康做運(yùn)營(yíng),利潔時(shí)健康旗艦店在搜索排名中極為靠前。在搜索“慢嚴(yán)舒檸咽炎片”時(shí),“利潔時(shí)健康旗艦店”僅排在“阿里健康大藥房”之后。同時(shí),因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)方是“阿里健康大藥房”,所以“利潔時(shí)健康旗艦店”中的所有OTC藥品都可以在線(xiàn)交易。(此前,天貓等第三方平臺(tái)的網(wǎng)售OTC業(yè)務(wù)已經(jīng)被全面叫停。而阿里健康大藥房以B2C自營(yíng)模式進(jìn)行的網(wǎng)售OTC業(yè)務(wù)還能正常進(jìn)行。)其實(shí)“慢嚴(yán)舒檸”在天貓是有官方旗艦店的,今年2月“慢嚴(yán)舒檸”在天貓注冊(cè)旗艦店,但是銷(xiāo)售產(chǎn)品均屬于“食品類(lèi)目”,由青島百洋健康藥房代運(yùn)營(yíng)。利潔時(shí)桂龍總經(jīng)理戴峰表示,利潔時(shí)集團(tuán)希望借助原有快消(杜蕾斯)及食品(美贊臣)在電商的成功銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)旗下藥品及保健品電商業(yè)務(wù)。距離第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售藥資格叫停已經(jīng)過(guò)去了一年。在這一年里阿里健康進(jìn)行了不少?lài)L試,其中包括收購(gòu)五千年大藥房,開(kāi)啟自營(yíng)B2C業(yè)務(wù);隨后又收購(gòu)藥品批發(fā)公司禮和醫(yī)藥,嘗試自營(yíng)B2B模式。在即將到來(lái)的雙十一,阿里健康會(huì)帶著一票品牌玩出什么新意嗎?
一起惠2017-09-22 09:33:48595 次
蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)時(shí)間是什么時(shí)候?蘇寧無(wú)人店的特色是什么?蘇寧的無(wú)人店還沒(méi)有正式開(kāi)業(yè)就是已經(jīng)讓各個(gè)群體關(guān)注不斷,那么究竟蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)時(shí)間是什么時(shí)候呢?現(xiàn)在小編就把收集到的訊息分享給大家。希望可以幫助大家了解。蘇寧無(wú)人店還未面世,便成為了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),蘇寧強(qiáng)大的線(xiàn)下門(mén)店網(wǎng)絡(luò),首屈一指的O2O能力,能否真正推進(jìn)無(wú)人店行業(yè)向前發(fā)展,又會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的購(gòu)物體驗(yàn),這都是消費(fèi)者關(guān)注的話(huà)題。那么蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)時(shí)間是什么時(shí)候的呢?據(jù)悉,蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)以后,蘇寧計(jì)劃將無(wú)人店復(fù)制推廣到全國(guó)多個(gè)城市,因地制宜進(jìn)行差異化和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)布局,年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)到10-20家,目前確定要開(kāi)的城市有北京、上海、成都等。一、蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)時(shí)間是什么時(shí)候蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)時(shí)間是什么時(shí)候?首家蘇寧無(wú)人店將于8月底在蘇寧總部附近的蘇寧生活廣場(chǎng)內(nèi)開(kāi)業(yè),定位客群主要針對(duì)有生活品質(zhì)的年輕人,崇尚“發(fā)燒”、“前衛(wèi)”、“敗生活”的生活理念,提倡時(shí)尚前衛(wèi)、品質(zhì)生活的消費(fèi)理念。二、蘇寧無(wú)人店的特色是什么蘇寧無(wú)人店只需要用戶(hù)在首次進(jìn)店時(shí)進(jìn)行綁臉,下次就可以直接進(jìn)店了,可謂一勞永逸。蘇寧無(wú)人店最大的‘賣(mài)點(diǎn)’就在進(jìn)門(mén)和出門(mén),在出門(mén)方面,蘇寧無(wú)人店能夠做到“無(wú)停留”出店,購(gòu)物者以正常步行速度通過(guò)付款通道即可實(shí)現(xiàn)付款,購(gòu)物體驗(yàn)更好。1、技術(shù)上來(lái)說(shuō)蘇寧無(wú)人店是蘇寧利用技術(shù)手段搭建的無(wú)人便利店,其可以融入蘇寧旗下的各個(gè)業(yè)態(tài),無(wú)論是蘇寧云店、蘇寧超市甚至是蘇寧小店,只要搭載蘇寧無(wú)人店技術(shù),都可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)店,而即將開(kāi)業(yè)的蘇寧無(wú)人店正是開(kāi)在南京徐莊蘇寧生活廣場(chǎng)內(nèi)。2、從商品品類(lèi)上來(lái)說(shuō)蘇寧無(wú)人店的商品,集結(jié)了蘇寧優(yōu)趣店以及蘇寧體育等多業(yè)態(tài)的與蘇寧相關(guān)的產(chǎn)品,不僅有衣服、帽子等百貨類(lèi)商品,也有數(shù)據(jù)線(xiàn)、手機(jī)殼、耳機(jī)等數(shù)碼類(lèi)商品,此外,還有鑰匙扣、文化衫等體育衍生品,消費(fèi)者在這里能買(mǎi)到更多新奇好玩的商品。關(guān)于蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)時(shí)間是什么時(shí)候?蘇寧無(wú)人店的特色是什么?今天就分享到這里了,相信只要大家最近又去了解蘇寧無(wú)人店信息,就會(huì)對(duì)蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè)時(shí)間很清楚了,今天小編把整理到的訊息就給大家的分享到這里,建議大家可以上一起惠返利網(wǎng)多多了解。
一起惠2017-09-20 08:55:25497 次
近日亞馬遜中國(guó)正式推出廣告服務(wù),首次允許供應(yīng)商、第三方賣(mài)家及其他品牌商在亞馬遜中國(guó)(z.cn)網(wǎng)站上投放廣告。據(jù)介紹,亞馬遜此次推出的廣告服務(wù)主要分為搜索廣、展示廣告和高端定制廣告等三種形式。其中,“搜索廣告”主要針對(duì)在亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店的第三方賣(mài)家,使賣(mài)家的廣告有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果和商品詳情等頁(yè)面,吸引消費(fèi)者關(guān)注?!八阉鲝V告”還提供廣告數(shù)據(jù)分析,以?xún)?yōu)化投資回報(bào)率。而“展示廣告”主要幫助亞馬遜自營(yíng)業(yè)務(wù)的品牌商精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)者,增加品牌曝光率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,按照關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)和點(diǎn)擊量收費(fèi)。此類(lèi)廣告可在消費(fèi)者通過(guò)電腦登錄亞馬遜頁(yè)面時(shí)展示。第三種廣告形式“高端定制廣告”主要展現(xiàn)在首頁(yè)及其他瀏覽頁(yè)面的顯著位置,按照展現(xiàn)量收費(fèi),為品牌快速增加知名度。據(jù)悉,搜索廣告同時(shí)適用于網(wǎng)頁(yè)版亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站以及亞馬遜中國(guó)的手機(jī)應(yīng)用,而后兩類(lèi)廣告以展示為主,因此主要出現(xiàn)在亞馬遜中國(guó)的網(wǎng)站上。此外,即使商家沒(méi)有在亞馬遜平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù),但它同樣可以購(gòu)買(mǎi)亞馬遜廣告,并且可以將廣告鏈接到站外。但亞馬遜會(huì)根據(jù)具體情況,和商家協(xié)商鏈接的具體內(nèi)容。國(guó)內(nèi)淘寶、天貓和京東等電商平臺(tái)都已經(jīng)推出了廣告平臺(tái),這一方面能增加電商平臺(tái)的收入,另一方面也能增加商家的曝光機(jī)會(huì)。不過(guò),第三方商家如果過(guò)度依賴(lài)廣告,也容易造成搜索廣告上的惡性競(jìng)爭(zhēng)局面,進(jìn)而提高其營(yíng)銷(xiāo)成本。比如,淘寶的收入目前幾乎完全來(lái)自站內(nèi)商家的廣告,但硬幣的另一面是很多商家因廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高昂而苦不堪言。無(wú)疑對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō),當(dāng)商家越來(lái)越多的時(shí)候,如何平衡好廣告以及站內(nèi)流量將是其必須解決的難題。
一起惠2017-09-18 10:59:50257 次
9月8日,唯品會(huì)在成都銀泰中心開(kāi)了家“不時(shí)尚未來(lái)館”服裝快閃店,打造二十年后的線(xiàn)下購(gòu)物場(chǎng)景?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,“不時(shí)尚未來(lái)館”作為線(xiàn)下快閃店,占地300平米,開(kāi)放時(shí)間3天,科技感極強(qiáng)。店內(nèi)運(yùn)用了鐳射掃描、沉浸體驗(yàn)、3D魔鏡試衣、Siri導(dǎo)購(gòu)、無(wú)人支付等技術(shù)手段。當(dāng)顧客踏入店內(nèi),門(mén)頭鐳射裝置一秒便能記錄顧客的身材信息,站在魔鏡3D試衣鏡前,后臺(tái)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)推薦款式和尺碼,現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)上身效果,省去排隊(duì)等試衣間的時(shí)間。如果顧客對(duì)服裝版式有疑問(wèn),可以隨處隨時(shí)發(fā)問(wèn),人工智能Siri予以解答。當(dāng)顧客選擇好服裝,拿著走出門(mén)口完成聲紋結(jié)算,衣物便能輕松快遞上門(mén)。此外,《聯(lián)商網(wǎng)》還了解到,3天里,唯品會(huì)跟據(jù)2017秋季運(yùn)動(dòng)、慵懶、混搭、甜美、復(fù)古、文藝六大潮流穿衣風(fēng)格,將“不時(shí)尚未來(lái)館”整體裝潢每天更換兩種。其中夢(mèng)龍雪糕與唯品會(huì)聯(lián)合推出6款主題風(fēng)格雪糕,文藝風(fēng)格館搖身變成一片綠色森林,鮮花訂閱品牌花加(FlowerPlus)助力場(chǎng)館設(shè)計(jì),雙面花墻野趣十足。摩拜單車(chē)更將騎行環(huán)保理念帶進(jìn)運(yùn)動(dòng)風(fēng)格館,顧客可以體驗(yàn)騎行裝置發(fā)電點(diǎn)亮場(chǎng)館燈飾。唯品會(huì)表示,鐳射掃描、沉浸體驗(yàn)、3D魔鏡試衣、Siri導(dǎo)購(gòu)、無(wú)人支付,等技術(shù)的運(yùn)用,目的是改進(jìn)當(dāng)前線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)痛點(diǎn)?,F(xiàn)代消費(fèi)觀念從過(guò)去單方接受設(shè)計(jì)師灌輸?shù)娘L(fēng)格,轉(zhuǎn)向消費(fèi)者通過(guò)自我審美和生活態(tài)度形塑個(gè)性化著裝,這次唯品會(huì)的線(xiàn)下快閃店借助具象服裝風(fēng)格和藝術(shù)化陳列,希望站在消費(fèi)者角度傳達(dá)出唯品會(huì)真正適合顧客的和他們想要的理念。事實(shí)上,自新零售概念提出以來(lái),電商觸及線(xiàn)下已經(jīng)越來(lái)越頻繁,而快閃店也成了各大品牌追捧的對(duì)象。其根本原因是,快閃店具有時(shí)間短,成本低,聚客能力強(qiáng),品牌傳播快的特征。早在今年三月就傳出唯品會(huì)要開(kāi)線(xiàn)下店,而且業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為由于唯品會(huì)特賣(mài)的特征,其線(xiàn)下店將很大程度上以快閃店的形式呈現(xiàn),隨后唯品會(huì)予以否認(rèn)。此次“不時(shí)尚未來(lái)館”快閃店的開(kāi)店,或許是唯品會(huì)線(xiàn)下的一個(gè)開(kāi)始。
一起惠2017-09-13 09:22:59284 次
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站報(bào)道,自2016年優(yōu)衣庫(kù)與7-11、全家、羅森等便利店開(kāi)展合作后,良品計(jì)畫(huà)株式會(huì)社近日也表示,將在日本啟動(dòng)便利店取貨服務(wù),這意味著消費(fèi)者在無(wú)印良品官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品,能夠在全家、DailyYamazaki等便利店取貨,并且支持24小時(shí)服務(wù)。這樣線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下便利店取貨的服務(wù),將會(huì)給消費(fèi)者的生活帶來(lái)更多的便利,同時(shí)也能夠提高便利店顧客的到店次數(shù)進(jìn)而促進(jìn)更多的消費(fèi)。據(jù)了解,無(wú)印良品一直都試圖用自己的方式,改變?nèi)藗兊脑O(shè)計(jì)和生活方式。近年來(lái),無(wú)印良品在繼進(jìn)軍餐飲、飯店和建筑房屋業(yè)后,還嘗試在賣(mài)場(chǎng)中出售生鮮蔬果食品并整合店內(nèi)原有的居家生活用品以及衣物項(xiàng)目,在東京有樂(lè)町的旗艦店內(nèi),開(kāi)設(shè)了全球第一個(gè)果蔬賣(mài)場(chǎng),其希望將消費(fèi)者和農(nóng)田重新連接起來(lái),將更多更安全健康的果蔬帶到消費(fèi)者身邊。今年以來(lái),無(wú)印良品保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)無(wú)印良品MUJI母公司良品計(jì)劃在2017年3至5月的合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng)5%,達(dá)到約120億日元,創(chuàng)出3至5月的利潤(rùn)歷史新高,銷(xiāo)售額則預(yù)計(jì)增長(zhǎng)6%至約930億日元。在日本國(guó)內(nèi),生活雜貨和食品銷(xiāo)售表現(xiàn)強(qiáng)勁。而自2005年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),無(wú)印良品現(xiàn)以每年30-50家門(mén)店的拓展速度在華開(kāi)店,目前在華已經(jīng)有超200家門(mén)店,計(jì)劃2017年將在中國(guó)開(kāi)設(shè)50家門(mén)店。
一起惠2017-09-08 09:10:37393 次
日本商品一直以來(lái)都頗受中國(guó)海淘用戶(hù)的青睞,不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的中國(guó)粉絲。在國(guó)內(nèi),用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)日本商品的途徑以跨境電商平臺(tái)為主,這里面包括天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉等綜合平臺(tái),也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過(guò),也有不少海淘客依然習(xí)慣直接在海外網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi),這類(lèi)網(wǎng)站除了我們熟悉的日本亞馬遜外,還有最近正進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本Rakuten市場(chǎng)(原樂(lè)天市場(chǎng))。Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站首頁(yè)在Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站,用戶(hù)可以買(mǎi)到鞋服、母嬰、戶(hù)外、食品、美妝、家居等商品,基本覆蓋了全部流行品類(lèi)。值得一提的是,部分商品已經(jīng)支持支付寶,在一定程度上讓海淘支付更加便捷。支持支付寶的商品會(huì)有醒目標(biāo)識(shí)此外,Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站還上線(xiàn)了按品類(lèi)劃分的推薦商品排行榜,以及Rakuten日本每日排行榜,讓用戶(hù)能夠了解日本市場(chǎng)的流行趨勢(shì)。推薦商品排行榜每日排行榜據(jù)悉,Rakuten市場(chǎng)已經(jīng)在今年5月開(kāi)通了海外配送轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)RakutenGlobalExpress,而直郵服務(wù)則在2008年就已經(jīng)開(kāi)通。目前Rakuten提供國(guó)際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發(fā)貨方式。在Rakuten商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)兩件或以上商品,無(wú)須支付額外費(fèi)用,就可以選擇其中一種配送方式。而已注冊(cè)成為Rakuten會(huì)員的用戶(hù)每次使用該項(xiàng)海外運(yùn)送服務(wù),可賺取“Rakuten超級(jí)點(diǎn)數(shù)”(類(lèi)似天貓的積分)。兩種不同的發(fā)貨方式關(guān)于日本Rakuten市場(chǎng)在中國(guó)市場(chǎng)的布局和規(guī)劃,跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生進(jìn)行了對(duì)話(huà)。以下為對(duì)話(huà)內(nèi)容整理:跨境菌:日本Rakuten在中國(guó)市場(chǎng)的跨境策略是什么樣的?高橋宙生:我們對(duì)中國(guó)的跨境策略包括三個(gè)關(guān)鍵要素——銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品和品牌。一、銷(xiāo)售渠道除了我們?cè)械目缇称脚_(tái)“Rakuten全球市場(chǎng)”外,我們于2015年12月與京東開(kāi)始了戰(zhàn)略合作,并于2016年6月開(kāi)始與考拉海購(gòu)合作。我們不斷加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系,通過(guò)合作,Rakuten可以接觸到更多對(duì)日本及日本產(chǎn)品感興趣的中國(guó)客戶(hù)。二、產(chǎn)品Rakuten跨境業(yè)務(wù)的核心價(jià)值在于我們與日本的商家和制造業(yè)有著穩(wěn)固的關(guān)系。Rakuten市場(chǎng)(日本)的每個(gè)商家都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核過(guò)程才能開(kāi)店,因此其產(chǎn)品皆具有高品質(zhì)和獨(dú)特性。三、品牌我們希望用“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”為Rakuten打造強(qiáng)大的品牌知名度——我們能提供優(yōu)質(zhì)的日本熱賣(mài)商品,品質(zhì)有保證??缇尘褐编]中國(guó)的商品中,哪些品類(lèi)的銷(xiāo)量較為突出?高橋宙生:對(duì)于中國(guó)海淘用戶(hù),美妝、健康和運(yùn)動(dòng)等產(chǎn)品類(lèi)別頗受歡迎。除此之外,“日本獨(dú)有”的產(chǎn)品類(lèi)別也非常熱門(mén),例如同樣受到日本消費(fèi)者喜愛(ài)的北海道零食或ACG(二次元)商品。最近日本的時(shí)尚品牌也開(kāi)始吸引中國(guó)消費(fèi)者,特別是對(duì)日本流行趨勢(shì)頗為敏感的女性消費(fèi)者。跨境菌:日本Rakuten直郵的物流環(huán)節(jié)是如何布局的,與哪些物流服務(wù)商進(jìn)行了合作?高橋宙生:除了與中國(guó)電子商務(wù)公司的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系外,我們還與日本郵政、順豐速運(yùn)等中國(guó)和全球的物流合作伙伴形結(jié)盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國(guó)際貨運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“RakutenGlobalExpress”業(yè)務(wù),可以將在Rakuten購(gòu)買(mǎi)的多件商品合箱運(yùn)送到中國(guó)。跨境菌:日本商品在中國(guó)很受歡迎,Rakuten會(huì)考慮建立中國(guó)本土的Rakuten電商網(wǎng)站嗎?高橋宙生:我們希望加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系,而不是試圖自己完成所有的事情,因?yàn)樗鼈儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)群。跨境菌:進(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng)的最大難點(diǎn)是什么?高橋宙生:由于中國(guó)是全世界最先進(jìn)的電子商務(wù)市場(chǎng),我們要跟上消費(fèi)者快速變化的需求喜好,并不斷追求技術(shù)層面的進(jìn)步。跨境菌:日本Rakuten以后會(huì)繼續(xù)在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)方面投入人力嗎?高橋宙生:中國(guó)現(xiàn)在和將來(lái)都絕對(duì)是Rakuten跨境業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一。所以我們持續(xù)投資于這個(gè)市場(chǎng),不僅是投資人力資源,還將擴(kuò)大與合作伙伴在營(yíng)銷(xiāo)、支付方式和物流等領(lǐng)域的合作。
一起惠2017-09-07 09:17:08452 次
近日,第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國(guó)本地生活服務(wù)O2O行業(yè)分析2017年上半年》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)。報(bào)告顯示,2017年上半年本地生活服務(wù)O2O行業(yè)交易規(guī)模為4431億元,易觀預(yù)計(jì),2017全年的市場(chǎng)規(guī)模約為10346億元,超過(guò)1萬(wàn)億元大關(guān)。報(bào)告認(rèn)為,本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)現(xiàn)在已形成到家O2O和到店O2O兩大模式,其中到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,占整個(gè)O2O市場(chǎng)的78%。報(bào)告顯示,2017年上半年,本地生活服務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增速仍來(lái)自餐飲外賣(mài)、高星酒店增量,以及口碑開(kāi)拓的線(xiàn)下市場(chǎng)增量和交易額的大幅提升。根據(jù)所占市場(chǎng)份額,現(xiàn)在到店O2O領(lǐng)域形成了兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面,口碑與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈。平臺(tái)級(jí)玩家格局明朗報(bào)告顯示,隨著外賣(mài)、商超宅配、上門(mén)服務(wù)的發(fā)展,按商品/服務(wù)提供場(chǎng)所,本地生活服務(wù)O2O主要分為兩類(lèi):到店O2O、到家O2O。報(bào)告指出,到店O2O是拉動(dòng)本地生活服務(wù)O2O持續(xù)增長(zhǎng)的主力消費(fèi)場(chǎng)景,2017年上半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,同比增長(zhǎng)88.3%。易觀預(yù)計(jì),2017年下半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4709.8億元。2017年上半年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑分別以1713.2億元與1670億元的交易額排名市場(chǎng)一、二名。交易筆數(shù)方面,口碑上半年日交易筆數(shù)已超2000萬(wàn)筆/天,成為成長(zhǎng)最快的O2O平臺(tái)。賦能商戶(hù)成平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)砝碼生活服務(wù)平臺(tái)的營(yíng)收來(lái)源于商戶(hù),因此平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)盈利,得先解決商家能賺取更多收益的問(wèn)題。易觀認(rèn)為,盡管人口紅利衰退會(huì)使本地服務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)變得更艱難,但toB端的賦能方式帶給互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合卻將給整個(gè)市場(chǎng)更大的增速空間。報(bào)告稱(chēng),本地服務(wù)商戶(hù)在未全面IT化、互聯(lián)網(wǎng)化之前,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)確實(shí)有許多可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)賦能提升效率、優(yōu)化成本之處,平臺(tái)如何利用自身資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)輔助商戶(hù)解決這些痛點(diǎn),將成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。在賦能商戶(hù)的做法上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的打法是從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè),瞄準(zhǔn)的方向是產(chǎn)業(yè)縱深,而不再僅停留于營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)流與交易上。相較之下,口碑到店業(yè)務(wù)的發(fā)展思路著重將B端商家作為服務(wù)重點(diǎn),通過(guò)商家服務(wù)用戶(hù),以此擴(kuò)大自身覆蓋和價(jià)值。2017年上半年,口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略,打通“二維碼-店鋪-支付”通路,更徹底地將用戶(hù)交易行為數(shù)據(jù)化,并通過(guò)更豐富維度的用戶(hù)畫(huà)像助力商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。截至2017年6月,口碑掌柜在人均單日啟動(dòng)次數(shù)和人均單日使用時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)上均略?xún)?yōu)于美團(tuán)開(kāi)店寶和點(diǎn)評(píng)管家,商戶(hù)端的影響力已凸顯。除此之外,口碑在2017年5月發(fā)起了“無(wú)地溝油行動(dòng)”,短短3個(gè)月時(shí)間全國(guó)已有5萬(wàn)多商家參與??诒诰€(xiàn)下商家群體中獲得越來(lái)越多的認(rèn)同和支持。
一起惠2017-09-06 09:20:49336 次
“讓更多的中國(guó)質(zhì)造出海,我認(rèn)為這是在5年內(nèi)一定會(huì)發(fā)生的事情?!薄狤SG集團(tuán)CEOAlanLim一臉堅(jiān)定地說(shuō)道。同時(shí)他強(qiáng)調(diào),中國(guó)質(zhì)造想要出海,一定要增加產(chǎn)品的品牌價(jià)值。而除了產(chǎn)品品牌價(jià)值外,消費(fèi)者的習(xí)慣及當(dāng)?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解?guó)外用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,掌握當(dāng)?shù)匚幕?,才能生產(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品,才能讓更多的中國(guó)質(zhì)造走出國(guó)外。實(shí)際上,在中國(guó)質(zhì)造出海的浪潮中催生了這樣三個(gè)現(xiàn)象:一是,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產(chǎn)品品牌價(jià)值;二是,像Cdiscount這樣的平臺(tái)尋找新興市場(chǎng)渠道;三是,一些企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境服務(wù)商。(ESG集團(tuán)CEOAlanLim)日前,小編與ESG集團(tuán)CEOAlanLim進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話(huà),他對(duì)中國(guó)質(zhì)造出海和轉(zhuǎn)型做服務(wù)商有著這樣的新思考。中國(guó)出海品牌要做到這3點(diǎn)面對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的特殊現(xiàn)狀,中國(guó)質(zhì)造要出海需要提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值,AlanLim認(rèn)為,中國(guó)賣(mài)家想要增加產(chǎn)品品牌價(jià)值,前提要做到這3個(gè)方面:第一,了解國(guó)際消費(fèi)者的習(xí)慣;第二,把產(chǎn)品做精;第三,提供完善的服務(wù)。小編:受一帶一路政策影響,中國(guó)出口迎來(lái)新機(jī)遇,要讓更多的中國(guó)質(zhì)造出海,對(duì)此你怎么看?AlanLim:我認(rèn)為,這是在5年內(nèi)一定會(huì)發(fā)生的事情。中國(guó)的產(chǎn)品其實(shí)很好,但是想要走出去,還有一些問(wèn)題需要解決,因?yàn)樗陌b、說(shuō)明書(shū)等可能不符合國(guó)際化,還面臨著認(rèn)證難題。我覺(jué)得目前出口電商的趨勢(shì)是,物流越來(lái)越穩(wěn)定,國(guó)家政策越來(lái)越支持,且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時(shí)候,中國(guó)質(zhì)造出海就會(huì)走得越快。但是,傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型很辛苦,好在他們的接班人從國(guó)外回來(lái),這些人聰明勤奮,了解國(guó)際化,了解中國(guó)文化,同時(shí)非常了解自己家族的產(chǎn)品,于是開(kāi)始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn),這幫人真的很有實(shí)力,他們一定能走得出去。我覺(jué)得在2018年會(huì)有一些好的現(xiàn)象,中國(guó)的產(chǎn)品一定會(huì)在2019年、2020年走出去的。小編:中國(guó)質(zhì)造意味著打造品牌,像速賣(mài)通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等,那么企業(yè)如何增加自己的品牌價(jià)值?AlanLim:我覺(jué)得中國(guó)賣(mài)家想要增加產(chǎn)品的品牌的價(jià)值,可以從三個(gè)方面去做。第一,要了解國(guó)際消費(fèi)者的需求。中國(guó)產(chǎn)品有一個(gè)很特殊的現(xiàn)狀,就是功能很多,但是這些功能很多都沒(méi)有人用,中國(guó)質(zhì)造要做好,就需要生產(chǎn)商去了解消費(fèi)者到底需要什么東西,真正需要什么功能,從而去訂做這個(gè)功能。第二,把產(chǎn)品做精(好)。首先把產(chǎn)品做出來(lái),產(chǎn)品如果有價(jià)格優(yōu)勢(shì),可以放到平臺(tái)做促銷(xiāo),Anker就是這么做的,他把產(chǎn)品做精(好)后,在亞馬遜美國(guó)做得很好。第三,完善售后服務(wù)。消費(fèi)者要求退貨,就給他們退貨,因?yàn)楹芏鄧?guó)際法律規(guī)定,是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣,而造成線(xiàn)上的負(fù)面消息,對(duì)你的影響更大,要把服務(wù)當(dāng)成投資,不要把服務(wù)當(dāng)做虧損的項(xiàng)目。我覺(jué)得,把產(chǎn)品做好,做到別人的需求就好,不需要功能很多;把服務(wù)做好,如果再有一個(gè)好的銷(xiāo)售渠道,慢慢的越多人購(gòu)買(mǎi)嘗試覺(jué)得產(chǎn)品好,就會(huì)介紹更多人買(mǎi),所以這需要一個(gè)過(guò)程,要2-5年時(shí)間才能慢慢做起來(lái)。小編:中國(guó)質(zhì)造出海,必定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成影響,面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí),請(qǐng)談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)該如何做?AlanLim:在美國(guó),線(xiàn)下購(gòu)物能達(dá)到九成。我覺(jué)得,一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),他的B2B、線(xiàn)下分銷(xiāo)商會(huì)繼續(xù)做的,反而如果他有一個(gè)部門(mén)專(zhuān)門(mén)做電商,他可能原來(lái)一年做1000萬(wàn)的生意,那現(xiàn)在可能會(huì)多出200萬(wàn)是電商服務(wù)來(lái)的,那其實(shí)總銷(xiāo)售額就變成1200萬(wàn)而不是1000萬(wàn),我覺(jué)得這是沒(méi)沖突的。但是,你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商,很多人失敗就是因?yàn)橥顿Y小,不愿放一個(gè)新團(tuán)隊(duì)。老板對(duì)秘書(shū)說(shuō)你去eBay開(kāi)店,那她怎么會(huì)呢?或者你叫你最有能力的銷(xiāo)售經(jīng)理去亞馬遜開(kāi)店,他可能也不會(huì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)文化會(huì)有差異,B2C做不好,B2B也降低了,其實(shí)我覺(jué)得還是需要有一個(gè)新團(tuán)隊(duì)來(lái)做,這樣才能做得好。新興市場(chǎng)出海新機(jī)遇“我覺(jué)得我們剛開(kāi)始想把優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國(guó),比如小米、華為、Anker等,這是近期主要的打算。”AlanLim如此說(shuō)道。小編:對(duì)出口電商來(lái)說(shuō),亞馬遜、速賣(mài)通等平臺(tái)知名度和占據(jù)的市場(chǎng)份額很有優(yōu)勢(shì)了,那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢(shì)能吸引你們合作?AlanLim:四大電商平臺(tái)速賣(mài)通、eBay、亞馬遜和Wish中,亞馬遜在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)非常強(qiáng);eBay在德國(guó)、澳洲、美國(guó)比較強(qiáng);Wish則在美國(guó)低價(jià)的產(chǎn)品比較強(qiáng);而速賣(mài)通真正比較強(qiáng)的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對(duì)于法國(guó)電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō),Cdiscount在本地的實(shí)力很強(qiáng),甚至可以跟亞馬遜相抗衡,有時(shí)亞馬遜排第一,有時(shí)Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作,是因?yàn)槲覀儠?huì)選擇當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的平臺(tái),從而建立一個(gè)深度的合作關(guān)系。小編:此次與Cdiscount合作,未來(lái)有哪些期望和發(fā)展性的實(shí)踐?AlanLim:首先,我們要把優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國(guó)。其次,我們準(zhǔn)備與中國(guó)的著名品牌合作,例如小米、華為、Anker等等,把這些中國(guó)比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類(lèi)的平臺(tái)上。同時(shí),在今年我們會(huì)做很多物流合作方案,例如Cdiscount有大約300萬(wàn)平方的海外倉(cāng),這里沒(méi)有任何頭程的合作,我們ESG還會(huì)聯(lián)合專(zhuān)業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年,我們會(huì)做一個(gè)中國(guó)客服網(wǎng)絡(luò),可以直接給中國(guó)賣(mài)家提供數(shù)據(jù)、促銷(xiāo)等。小編:剛才說(shuō)到前期想把優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家?guī)У椒▏?guó),這是不是意味著一些小的品牌、賣(mài)家就沒(méi)有機(jī)會(huì)?AlanLim:我覺(jué)得,大平臺(tái)基本上需要的是大賣(mài)家,而小賣(mài)家已經(jīng)很難進(jìn)入大平臺(tái),比如剛起步的賣(mài)家想進(jìn)入亞馬遜、速賣(mài)通、eBay并做得好基本很難。但是,對(duì)于新平臺(tái)來(lái)說(shuō)還是有機(jī)會(huì),因?yàn)橄胍嶅X(qián),不是市場(chǎng)有多大你才能賺錢(qián),而是對(duì)手有多少才會(huì)決定著你的利潤(rùn)。在新平臺(tái)上,不是你最大產(chǎn)品就最好,而是你積極了解平臺(tái),配合平臺(tái)的需求,才會(huì)有機(jī)會(huì)在1-2年從中小賣(mài)家變成大賣(mài)家。實(shí)際上,在四大電商平臺(tái)里,賣(mài)家都是從wish或者速賣(mài)通開(kāi)始做,一年內(nèi)從小賣(mài)家變成大賣(mài)家。在新平臺(tái)上也是一個(gè)道理,如果你很積極的話(huà),你才有機(jī)會(huì)從小賣(mài)家變成大賣(mài)家。小編:賣(mài)家入駐Cdiscount平臺(tái)的過(guò)程中,ESG集團(tuán)為賣(mài)家?guī)?lái)哪些幫助和服務(wù)?AlanLim:我覺(jué)得有三點(diǎn)。第一,我們會(huì)了解賣(mài)家的產(chǎn)品有多少,單價(jià)是多少,或者sku數(shù)量有多少。我們會(huì)告訴賣(mài)家CDiscount到底需要什么產(chǎn)品類(lèi),因?yàn)槟阏f(shuō)你有5萬(wàn)個(gè)sku的話(huà),那可能你要優(yōu)化5萬(wàn)個(gè)sku,浪費(fèi)很多的時(shí)間、精力、人力和物力,但不代表你的sku在CDiscount都好賣(mài)。同時(shí),我們會(huì)知道CDiscount這個(gè)月想做什么,下個(gè)月想做什么,他主要的sku目標(biāo)是什么,那我們可以分析我們賣(mài)家產(chǎn)品的類(lèi)目,和他們說(shuō),我們幫你們?nèi)腭v綠色通道進(jìn)入CDiscount平臺(tái),幫你做全部的手續(xù),幫你一起去和平臺(tái)合作。第二,我會(huì)給你說(shuō),sku要先上哪些,哪些產(chǎn)品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話(huà),你可能多賣(mài)100倍,我們會(huì)為你提供產(chǎn)品的信息,還有一般的物流渠道、支付渠道,我們都會(huì)對(duì)接到,這是我們目前能夠提供給中國(guó)賣(mài)家的。第三,在平臺(tái)里面,我們有一些特別的優(yōu)惠,CDiscount說(shuō)在前一個(gè)月店鋪的費(fèi)用是免費(fèi)的,還有就是如果賣(mài)家很配合CDiscount,在短時(shí)間內(nèi)把sku上傳而且優(yōu)化的話(huà),那么對(duì)于cpc導(dǎo)流量的引入費(fèi)用,ESG是免費(fèi)的,還有3個(gè)月內(nèi)開(kāi)旗艦店等都是免費(fèi)的,讓中國(guó)賣(mài)家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)型做服務(wù)商AlanLim說(shuō):“我覺(jué)得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢(qián),我看到一個(gè)很大的趨勢(shì),就是平臺(tái)越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越有錢(qián),如果打不贏他們就與他們合作”。小編:之前你們作為賣(mài)家取得了很不錯(cuò)的成績(jī),為什么要轉(zhuǎn)型做服務(wù)商?AlanLim:我覺(jué)得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢(qián),我看到一個(gè)很大的趨勢(shì),就是平臺(tái)越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越有錢(qián),他們的估值不是利潤(rùn),而是你GMV有多少,那你估值就多少,就可以買(mǎi)更多的流量,變得很大,ESG做B2C網(wǎng)站的話(huà),對(duì)手其實(shí)就是平臺(tái),因?yàn)橘I(mǎi)的流量都是同一個(gè)渠道,其實(shí)就是燒錢(qián),我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟,一起創(chuàng)業(yè)的,如果打不贏他們就和他們合作,這是我的道理,就像平臺(tái)Lazada越來(lái)越強(qiáng),我就和他們深度合作。我做電商15年,到2014年才敢進(jìn)入中國(guó)。我覺(jué)得,在中國(guó)不了解當(dāng)?shù)匚幕?,不是真正中?guó)本地人的話(huà),這其實(shí)很難做的,我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年,有一個(gè)大的物流公司遞四方投資了我們,給了我們一個(gè)團(tuán)隊(duì),建立了中國(guó)的關(guān)系網(wǎng)、賣(mài)家池。有了中國(guó)的賣(mài)家池、中國(guó)文化、合作方、背景,從賣(mài)家到服務(wù)商,到了這兩年,覺(jué)得我的時(shí)間到了,就是我的機(jī)會(huì),我的經(jīng)驗(yàn)、我們的技術(shù)、我們的人員、我們的人脈,加上中國(guó)的需求、平臺(tái)的需求,這些東西整合到我都能做到,所以我們這個(gè)賣(mài)家就變成了服務(wù)商。可能會(huì)有人說(shuō),為什么你B2C不繼續(xù)去做,我個(gè)人覺(jué)得做東西要專(zhuān),只要你有另外一個(gè)很大的業(yè)務(wù)在后面的話(huà),那你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)覺(jué)得我這個(gè)做不好的話(huà)后面還有一個(gè)業(yè)務(wù)可以幫我,那你一定是做不深、做不好的,我要把我后面的安全網(wǎng)拿掉,要把自己的后路斷了。因?yàn)槲矣X(jué)得這是我難得15年探討出來(lái)的機(jī)會(huì),是我一定能做到的,所以我就把自己的后路斷了。小編:轉(zhuǎn)型遇到什么困難?如何解決?AlanLim:很多困難。第一,負(fù)面影響,團(tuán)隊(duì)可能覺(jué)得我們是不是不行了?為什么把我們最大的業(yè)務(wù)給砍了?自己內(nèi)部的這種負(fù)面的想法,每個(gè)人都溝通到為什么我要做這個(gè)事情等等。但是很快,我們服務(wù)的合作逐漸增多,每個(gè)大品牌都跟我們簽了合約,而且我們賣(mài)家的數(shù)量、GMV去年增長(zhǎng)了5倍,今年可能增長(zhǎng)10倍。當(dāng)團(tuán)隊(duì)看到新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)大家就會(huì)有信心,這是我們的解決方案。第二,我之前有一半的B2C的人才,不一定適合再做B2B業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型之間有一些磨合團(tuán)隊(duì)的時(shí)差。而把B2C砍掉之后的一年間,這些已全部解決了。我覺(jué)得都是人的事情,業(yè)務(wù)其實(shí)增長(zhǎng)很快,因?yàn)樾枨笤谶@里,而且我們能做到。這是我在轉(zhuǎn)型中遇到的兩個(gè)問(wèn)題,就是團(tuán)隊(duì)的文化、結(jié)構(gòu)等。要一刀切其實(shí)很痛,但是不這樣的話(huà)永遠(yuǎn)做不好,只能慢慢被淘汰。小編:現(xiàn)在做跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商企業(yè)也不少,你們的優(yōu)勢(shì)在哪?AlanLim:我們3個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),一般的代運(yùn)營(yíng)做不到。1、國(guó)際品牌。我們代運(yùn)營(yíng)的都是國(guó)際品牌,像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運(yùn)營(yíng)也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細(xì)節(jié)等做得很深,而且品牌的形象,跟他每個(gè)國(guó)家的分銷(xiāo)商的定價(jià),要整個(gè)國(guó)際團(tuán)隊(duì)來(lái)做。2、平臺(tái)資源。我在每個(gè)平臺(tái)放什么樣的品牌,平臺(tái)都很給力,我有平臺(tái)的數(shù)據(jù),我有平臺(tái)的支持給流量,我可以直接找到平臺(tái)的CEO說(shuō)美泰要來(lái)你的平臺(tái),你有興趣的話(huà),我們一起做一個(gè)3年的預(yù)算看看怎么做,所以這是一般中國(guó)代運(yùn)營(yíng)做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉(cāng)的布局,一天的量就幾百萬(wàn)貨單,基本上我們的成本是很低的,并且我們能夠借助這種優(yōu)勢(shì)把它做好。
一起惠2017-09-06 09:06:25413 次
京東代理點(diǎn)是干什么的?怎么申請(qǐng)加入京東代理點(diǎn)?最近很多朋友在咨詢(xún)小編京東代理點(diǎn)是干什么的這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不難,小編現(xiàn)在就把收集到的關(guān)于京東代理點(diǎn)是干什么的的資訊分享給大家,有興趣想要了解的朋友可以隨著小編一起看看。一、京東代理點(diǎn)是干什么的京東代理點(diǎn)是建立在縣級(jí)城市,具備大家電“營(yíng)銷(xiāo)、配送、安裝、維修”四位一體功能的京東商城授權(quán)服務(wù)合作商。目的是徹底解決4-6線(xiàn)縣級(jí)城市及農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大家電價(jià)格高、品類(lèi)少、不送貨、安裝慢、退換難的問(wèn)題。同時(shí)京東將通過(guò)京東代理點(diǎn)這個(gè)基點(diǎn),打造“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系,“服務(wù)中心不僅是物流末梢的延伸,通過(guò)鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農(nóng)村消費(fèi)者提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、售后服務(wù),小額信貸、農(nóng)村京東白條等金融服務(wù)?!倍⒕〇|下鄉(xiāng)代理申請(qǐng)加盟流程:1、向京東提出開(kāi)店申請(qǐng):公司介紹、聯(lián)系人發(fā)送至jd.com的郵箱,郵件收到后3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給予回復(fù);2、填寫(xiě)《服務(wù)店加盟合作意向函》,并提供稅務(wù)登記證、開(kāi)戶(hù)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、廠家授權(quán)合同復(fù)印件,車(chē)輛駕駛證、行駛證復(fù)印件,網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭、店內(nèi)照片,法人身份證復(fù)印件,配送車(chē)輛照片;3、京東對(duì)資質(zhì)進(jìn)行審核、初步篩選;對(duì)合作商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審;確定合作資格,合作商簽約培訓(xùn),并按合同規(guī)定繳納京東保證金;4、合作商按京東VI標(biāo)準(zhǔn)裝修;京東對(duì)服務(wù)店裝修效果進(jìn)行驗(yàn)收;5、京東幫服務(wù)店正式運(yùn)營(yíng)開(kāi)業(yè)。對(duì)于這篇針對(duì)“京東代理點(diǎn)是干什么的?怎么申請(qǐng)加入京東代理點(diǎn)?”問(wèn)題的分析,不知道大家閱讀后是不是已經(jīng)有所了解了呢。若是認(rèn)真閱讀了這篇文章相信親們之后再遇到類(lèi)似的情況就知道要怎么處理了。如果親們還想了解更多關(guān)于這方面的資訊,歡迎登錄一起惠返利網(wǎng)查詢(xún)?yōu)g覽和閱讀。
一起惠2017-09-05 08:53:33842 次
[我們看到了無(wú)人便利店的問(wèn)題所在,即便是AmazonGo無(wú)人零售店其實(shí)更多的也只是一個(gè)概念,其要規(guī)模化發(fā)展也有困難。于我而言,無(wú)人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵]掃碼進(jìn)入一家玻璃透明的小店,店內(nèi)空無(wú)一人,客人自己選購(gòu)商品,然后自主掃碼付款離開(kāi)。從頭至尾沒(méi)有服務(wù)人員,這就是最近非?;鸨臒o(wú)人工服務(wù)便利店(下稱(chēng)“無(wú)人便利店”)。在共享經(jīng)濟(jì)尚未退熱之時(shí),無(wú)人經(jīng)濟(jì)開(kāi)始沖擊市場(chǎng),各類(lèi)無(wú)人工廠、無(wú)人送貨機(jī)等浮出水面,而最貼近人們生活和被大家近期熱議的當(dāng)數(shù)無(wú)人便利店。第一財(cái)經(jīng)記者日前多方實(shí)地調(diào)研和采訪后了解到,無(wú)人便利店由于門(mén)店面積小、節(jié)省人工成本等,其單店成本可能只有普通便利店的十分之一,最令投資者青睞的當(dāng)數(shù)無(wú)人便利店幾乎可以做到零租金成本,這讓部分投資者覺(jué)得賺取快錢(qián)的機(jī)會(huì)來(lái)了,要知道租金可是壓壞實(shí)體零售業(yè)者的最大成本之一。然而,大部分具有零售經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)便利店企業(yè)卻表示不看好無(wú)人便利店,因?yàn)檫@個(gè)新型產(chǎn)物的選址、擴(kuò)張、后臺(tái)技術(shù)和貨損管理等都存在諸多問(wèn)題。無(wú)人店與傳統(tǒng)店大不同說(shuō)起無(wú)人便利店,大家可能覺(jué)得這很好理解,不就是沒(méi)有店內(nèi)服務(wù)人員嗎?但其實(shí)并不如此簡(jiǎn)單。在一個(gè)炎熱的午后,第一財(cái)經(jīng)記者來(lái)到上海一家繽果盒子無(wú)人便利店,在現(xiàn)場(chǎng),可以見(jiàn)到該全透明的玻璃小店面積要比傳統(tǒng)便利店小很多,僅15~16平方米。為了確保貨品安全,無(wú)人便利店的常態(tài)是鎖門(mén)的,第一財(cái)經(jīng)記者通過(guò)微信身份注冊(cè)后,電子開(kāi)鎖進(jìn)入門(mén)店,店內(nèi)商品品種較少,主要是食品、飲料和簡(jiǎn)單的日用品。顧客自行選購(gòu)商品后,自行將商品放在電子自助收銀機(jī)上,每一件貨品都貼上了電子價(jià)簽,自助收銀機(jī)會(huì)通過(guò)電子價(jià)簽自動(dòng)計(jì)算價(jià)格并扣款。完成付款后,記者站在門(mén)口,有設(shè)備會(huì)自動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行安全檢測(cè),主要是感應(yīng)顧客帶離門(mén)店的貨物與收款是否一致,若無(wú)問(wèn)題則店門(mén)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,記者離店后,玻璃門(mén)自動(dòng)鎖上。上海的繽果盒子由高鑫零售麾下的大潤(rùn)發(fā)和歐尚分別各試水一家店。而類(lèi)似這樣的無(wú)人便利店還有不少,比如EasyGo于今年6月份在廣州市越秀區(qū)中華廣場(chǎng)開(kāi)出第一家Beta版門(mén)店,持續(xù)測(cè)試中,8月開(kāi)始在廣州多個(gè)中高端小區(qū)推出2.0版本、盒子形態(tài)的旗艦店。此外還有24愛(ài)購(gòu)無(wú)人便利店、GOGO、F5未來(lái)商店、小麥、掃貨星球等,甚至還有一些配合無(wú)人店的上下游供應(yīng)商也紛紛浮出水面,比如生鮮提貨冷柜品牌企業(yè)健康盾等等。在采訪了大潤(rùn)發(fā)、EasyGo、掃貨星球等業(yè)者后,第一財(cái)經(jīng)記者了解到,無(wú)人便利店與傳統(tǒng)便利店有很大差異。無(wú)人便利店通常都在20平方米以下,掃貨星球則索性就是一個(gè)自助販?zhǔn)蹤C(jī)的概念,占地面積極小且不需后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ),而傳統(tǒng)便利店則面積在100~300平方米,需要后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ);傳統(tǒng)便利店內(nèi)有服務(wù)人員,而無(wú)人店則沒(méi)有;傳統(tǒng)便利店的SKU(庫(kù)存量單位)在3000~5000,主要覆蓋食品、盒飯、熟食、飲料、日用品、辦公文具、居家用品、化妝品甚至鮮食等,而無(wú)人便利店SKU僅500,只覆蓋非熟食類(lèi)食品、飲料和品類(lèi)極少的日用品;掃貨星球這類(lèi)自助販?zhǔn)蹤C(jī)則以食品飲料為主。值得注意的是,雖然無(wú)人店內(nèi)沒(méi)有人工,但其實(shí)其后臺(tái)的系統(tǒng)監(jiān)控和管理人員卻是必不可少的?!盁o(wú)人便利店面積不能太大,貨品都是要選擇一些高周轉(zhuǎn)率的品類(lèi),一般不會(huì)放置生鮮和熟食。經(jīng)營(yíng)無(wú)人便利店需要較強(qiáng)的后臺(tái)技術(shù),因此我們花了數(shù)月時(shí)間做系統(tǒng)研發(fā),確保用系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作和保障安全?!盓asyGo未來(lái)便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧告訴第一財(cái)經(jīng)記者。投資回報(bào)解析看起來(lái)比傳統(tǒng)便利店要嬌小簡(jiǎn)易的無(wú)人便利店究竟投資回報(bào)如何?王牧牧在今年春節(jié)后啟動(dòng)了EasyGo未來(lái)便利店項(xiàng)目,如今已經(jīng)在華南地區(qū)開(kāi)設(shè)了三家無(wú)人便利店,主要選址在社區(qū)。作為無(wú)人便利店,其主要的硬件投入是進(jìn)門(mén)和出門(mén)的門(mén)禁設(shè)備、自助收銀設(shè)備、掃碼和感應(yīng)設(shè)備、監(jiān)控防盜設(shè)備等?!芭c傳統(tǒng)店相比,其實(shí)無(wú)人便利店更像是一個(gè)搭建起來(lái)的無(wú)地基玻璃盒子設(shè)備,而無(wú)人販?zhǔn)蹤C(jī)則根本就是一個(gè)裝置。因?yàn)闊o(wú)人店是一個(gè)搭建的玻璃盒子概念,所以并非傳統(tǒng)便利店那樣是一個(gè)物業(yè),無(wú)人便利店是不需要租金和店內(nèi)人工的。我們的開(kāi)店是基于與合作伙伴的商談,比如盒子(無(wú)人便利店)進(jìn)入社區(qū)開(kāi)店則需與社區(qū)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等達(dá)成合作,經(jīng)過(guò)他們?cè)试S再進(jìn)入。在EasyGo的模式里,沒(méi)有租金和固定鋪位,通過(guò)和小區(qū)物業(yè)深度合作,雙方一同維護(hù)設(shè)備,并實(shí)行利潤(rùn)分成——物業(yè)方將得到銷(xiāo)售額的5%~8%。”王牧牧表示,“一家無(wú)人便利店的投資額在10萬(wàn)元左右,以我們目前營(yíng)業(yè)來(lái)看,單店每天的營(yíng)業(yè)額在2000元左右,即一個(gè)月有6萬(wàn)元收入,毛利率在35%左右,再去除分成等,我們估測(cè)單店8個(gè)月~1年可以回本。且因無(wú)人店沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)之說(shuō),所以供應(yīng)商更愿意和無(wú)人店合作?!彼H為自信地告訴第一財(cái)經(jīng)記者,EasyGo在今年預(yù)計(jì)可達(dá)100家,隨后將考慮開(kāi)放加盟,全面擴(kuò)張。創(chuàng)辦了Eatbox無(wú)人便利店的EATOWN怡食家超市CEO安利英透露,無(wú)人便利店的客單價(jià)約22~24元,每天的營(yíng)業(yè)額在2000元左右,10萬(wàn)元的單店成本,模式則是與社區(qū)分成合作,幾乎沒(méi)有租金成本。在采訪中,第一財(cái)經(jīng)記者了解到,繽果盒子的單店投入和日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)與上述兩家同業(yè)差不多,因此以數(shù)學(xué)方式計(jì)算,則單店投資回報(bào)年限大約1年。以自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)為主的掃貨星球的成本則更低。在剛剛舉行的2017上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)上,掃貨星球現(xiàn)場(chǎng)展示最新科技的智慧零售無(wú)人商店(AI機(jī)器視覺(jué)),創(chuàng)始人兼CEO鄒濤到場(chǎng)闡釋對(duì)智慧無(wú)人零售應(yīng)用的發(fā)展。第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到,掃貨星球一個(gè)販?zhǔn)蹤C(jī)的買(mǎi)斷成本不到8萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)者也可以租賃這個(gè)販?zhǔn)蹤C(jī),設(shè)備日租金約130元,其也不需要傳統(tǒng)意義上的門(mén)店租金,投資回報(bào)期很可能短于玻璃盒子的1年。“掃貨星球正積極尋求代理商、分銷(xiāo)商及業(yè)務(wù)合作伙伴,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了100個(gè)掃貨星球的販?zhǔn)蹤C(jī)裝置,預(yù)計(jì)接下來(lái)會(huì)翻番。”鄒濤告訴第一財(cái)經(jīng)記者。相比較而言,傳統(tǒng)便利店的成本的確會(huì)比無(wú)人店高很多,單店投資回報(bào)期更長(zhǎng)。柒—拾壹(中國(guó))投資有限公司信息系統(tǒng)本部長(zhǎng)小野澤千尋透露,7-11加盟模式為加盟主初期投資的金額,包括保證金20萬(wàn),商品投資20萬(wàn),加盟費(fèi)10萬(wàn),培訓(xùn)費(fèi)1.1萬(wàn),開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備費(fèi)2.1萬(wàn),裝修費(fèi)大約35萬(wàn),合計(jì)金額大概是80萬(wàn)。“傳統(tǒng)便利店每個(gè)月有固定支出,一年的租金成本從40多萬(wàn)到100多萬(wàn)不等,由于輪班需要,則雇用4名員工,按平均月薪5000元計(jì)算,每月人工成本約2萬(wàn)元。這些租金和店內(nèi)人工成本是無(wú)人便利店不需要的。此外還有裝修成本、水電費(fèi)等,以此計(jì)算,傳統(tǒng)便利店的日營(yíng)業(yè)額得達(dá)到6000元左右才有望收支平衡。可是目前非常多的傳統(tǒng)便利店都難以達(dá)到該數(shù)字,公開(kāi)信息顯示,2016年中國(guó)便利店(傳統(tǒng)店)單店平均日銷(xiāo)3714元。所以傳統(tǒng)便利店業(yè)者虧損者不在少數(shù),盈利壓力很大,傳統(tǒng)便利店的單店投資回報(bào)期也比無(wú)人便利店要長(zhǎng)?!辟Y深零售人士沈軍分析。于是,看似投資回報(bào)期較短的無(wú)人便利店開(kāi)始受到資本追捧。24愛(ài)購(gòu)無(wú)人便利店天使輪融資了100萬(wàn)元人民幣;F5未來(lái)商店獲得融資3000萬(wàn)元人民幣;繽果盒子和小麥便利店分別獲得融資1億元人民幣和1.25億元人民幣。無(wú)人店的痛點(diǎn)第一財(cái)經(jīng)記者注意到,除了無(wú)人便利店,其實(shí)還有一波無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)正陸續(xù)出現(xiàn)。據(jù)CNBC報(bào)道,零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)在美國(guó)申請(qǐng)了“漂浮倉(cāng)庫(kù)”的專(zhuān)利,它可以通過(guò)無(wú)人機(jī)將包裹送到客戶(hù)家門(mén)口。這可能是沃爾瑪將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)推向新階段的最新舉措,也被譽(yù)為無(wú)人送貨機(jī)。還有消息稱(chēng),在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了無(wú)人水餃工廠等?!拔衣?tīng)到過(guò)很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)于無(wú)人經(jīng)濟(jì)尤其是無(wú)人便利店的不同看法。其實(shí),傳統(tǒng)零售在線(xiàn)下‘兩高一降’(租金和人力成本升高,毛利空間持續(xù)下降)的痛點(diǎn)是無(wú)人零售受到追捧的一個(gè)核心原因。有一部分業(yè)者認(rèn)為,目前無(wú)人便利店直接的顯性成本和傳統(tǒng)便利店相比是一個(gè)偽命題,消費(fèi)者在門(mén)店確實(shí)沒(méi)有看到工作人員,但是前臺(tái)沒(méi)人,后臺(tái)有人。無(wú)人便利店需要更多的物業(yè)配套,而物流成本和商品管理等后臺(tái)成本并沒(méi)有因此減少,同時(shí)燈光、溫度、設(shè)備等都需要付出一定的成本?!彬v云天下TalkingData地產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理王可青接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。為了替代人工服務(wù),無(wú)人便利店對(duì)于后臺(tái)系統(tǒng)以及科技設(shè)備的要求頗高,收款機(jī)供應(yīng)商提供自助收款機(jī)設(shè)備及方案、RFID設(shè)備商提供標(biāo)簽及識(shí)別方案和監(jiān)控商提供數(shù)據(jù)采集和防盜方案等?!盀榱俗龅降陜?nèi)無(wú)人工,背后的技術(shù)體系建設(shè)和設(shè)備要求都很高,我計(jì)算過(guò),如果算上系統(tǒng)監(jiān)控和后臺(tái)操作運(yùn)維人員,每10家左右無(wú)人便利店就需要至少4~5個(gè)后臺(tái)監(jiān)控維護(hù)人員,而且他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)異常,也需要出動(dòng)和巡店。所以無(wú)人店其實(shí)有很多隱性成本,在前臺(tái)看不到而已?!倍嗄陱氖铝闶蹣I(yè),如今正在研究無(wú)人便利店的宋鐵城告訴第一財(cái)經(jīng)記者。“繽果盒子還在測(cè)試階段,無(wú)人便利店為避免貨物被盜,每一件商品上都要有RFID技術(shù)的價(jià)簽,這也是自助收銀必須具備的條件。每一個(gè)RFID價(jià)簽的成本是0.4元左右,由于貨品數(shù)量較多,因此價(jià)簽成本是比較高的。且價(jià)簽也需要人工去貼,又增加了成本。”大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。此外,因?yàn)槿狈Φ陜?nèi)人工管理,所以理貨、配送、補(bǔ)貨等也是問(wèn)題。且店內(nèi)的溫控、貨物保鮮也只能依靠系統(tǒng),萬(wàn)一系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題,則會(huì)引起食品變質(zhì)等,貨損率可能會(huì)很高。如果要攤薄無(wú)人便利店的技術(shù)成本、降低貨損率等,就需要規(guī)?;\(yùn)作。然而這就觸及一個(gè)問(wèn)題——無(wú)人店擴(kuò)張難。“這和選址有很大關(guān)系。傳統(tǒng)便利店可以進(jìn)入商圈、社區(qū)、地鐵、寫(xiě)字樓等,而解決快速消費(fèi)的無(wú)人便利店則只適合進(jìn)入寫(xiě)字樓和社區(qū),由于不支付租金,因此無(wú)人便利店必須與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)方洽談合作,將盒子引入社區(qū)、寫(xiě)字樓。有時(shí)你即便和地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司達(dá)成了合作,但具體落地到小區(qū),還得再談,其中的溝通成本很高,開(kāi)辦周期很難控制。這就給擴(kuò)張帶來(lái)實(shí)際難度,不易規(guī)模化,也就不易攤薄各項(xiàng)成本。”宋鐵城指出,目前所謂無(wú)人便利店短期可收回成本的,基本是看的單店,而沒(méi)有好好地把后臺(tái)技術(shù)研發(fā)成本、后臺(tái)運(yùn)維成本、拓展開(kāi)發(fā)成本以及長(zhǎng)期難以規(guī)模化等算在內(nèi)。不少傳統(tǒng)零售商并不看好無(wú)人便利店?!拔也豢春脽o(wú)人便利店,任何業(yè)態(tài)的成功都離不開(kāi)消費(fèi)者的需求,無(wú)人店的訴求都是向著經(jīng)營(yíng)者的痛點(diǎn),沒(méi)有找到消費(fèi)者的痛點(diǎn),且由于店小、貨物品種不多也使得消費(fèi)者體驗(yàn)感并不十分好。”羅森中國(guó)董事、副總裁張晟對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。羅蘭貝格管理咨詢(xún)?nèi)蚝匣锶思娲笾腥A區(qū)副總裁陳科指出,無(wú)人便利店考驗(yàn)出了商家的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)能力,也在考驗(yàn)消費(fèi)者的素質(zhì),如果遇到素質(zhì)較低的顧客破壞了貨品,就造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。而且無(wú)人便利店作為一個(gè)無(wú)地基的裝置來(lái)拓展,其在具體的開(kāi)業(yè)證照和手續(xù)方面的辦理也不十分明確,這些都可能是隱患。當(dāng)然,不可避免的還有競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與波士頓咨詢(xún)公司聯(lián)合發(fā)布了《2017中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》指出,中國(guó)連鎖品牌化便利店門(mén)店數(shù)接近10萬(wàn)家,2016年便利店行業(yè)增速達(dá)13%,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1300億元,開(kāi)店數(shù)量及同店銷(xiāo)售雙雙增長(zhǎng)。在此背景下,一位曾經(jīng)在7-11工作多年的管理人員指出,無(wú)人便利店面臨的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,無(wú)人店在白天時(shí)間段應(yīng)該比不上貨品齊全的商超,而到了晚上,則前半夜有傳統(tǒng)便利店,無(wú)人店可能到后半夜才有些生意,可是光靠后半夜很難有太好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而且無(wú)人店目前只是一部分年輕消費(fèi)者可以接受,年齡稍大些的消費(fèi)者還不會(huì)使用全程自助的無(wú)人店,他們寧愿去傳統(tǒng)便利店購(gòu)物。無(wú)人便利店在部分業(yè)者看來(lái),僅僅是傳統(tǒng)實(shí)體零售店業(yè)態(tài)的一種補(bǔ)充。上述管理人員甚至提出,無(wú)人便利店若是做成廣告位則說(shuō)不定未來(lái)還大有發(fā)展,只可惜規(guī)?;瘮U(kuò)張對(duì)其而言有些困難,那么無(wú)人店目前的廣告營(yíng)銷(xiāo)作用也并不會(huì)很大。“我們看到了無(wú)人便利店的問(wèn)題所在,即便是AmazonGo無(wú)人零售店其實(shí)更多的也只是一個(gè)概念,其要規(guī)模化發(fā)展也有困難。于我而言,無(wú)人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵?!卑怖⑷缡钦f(shuō)。
一起惠2017-09-04 10:46:34493 次
星巴克這幾年在中國(guó)開(kāi)店的速度可以說(shuō)是突飛猛進(jìn),尤其是在大型商業(yè)區(qū),寫(xiě)字樓地區(qū),星巴克出現(xiàn)的頻率就特別高。作為一家主打“第三空間”概念的連鎖咖啡品牌,星巴克致力于營(yíng)造出家庭空間和工作空間之外的放松氛圍。在以往,一種不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知是,星巴克往往離家庭遠(yuǎn),離公司近。這種認(rèn)知可能得開(kāi)始轉(zhuǎn)變了,因?yàn)樾前涂嗽趶V州番禺錦繡春江社區(qū)里開(kāi)了全國(guó)首家社區(qū)體驗(yàn)店。這是星巴克中國(guó)第一次將門(mén)店開(kāi)設(shè)在居民住宅區(qū)內(nèi)。在過(guò)去的12個(gè)月,星巴克在中國(guó)及亞太地區(qū)新開(kāi)了1056家門(mén)店。星巴克中國(guó)區(qū)在2017財(cái)年第三季度同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)了7%,與上季度持平,明顯高于美國(guó)地區(qū)和全球平均水平。中國(guó)一直是星巴克最大也是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),目前星巴克已在大陸130多座城市開(kāi)設(shè)了2800多家門(mén)店,而星巴克錦繡春江社區(qū)店也是星巴克在中國(guó)華南區(qū)的第500家門(mén)店。雖然說(shuō)是社區(qū)店,但是這家星巴克的規(guī)格完全沒(méi)有想象中的那種社區(qū)便民超市的感覺(jué),從配置和面積來(lái)看,這家星巴克的定位要略低于星巴克臻選店,但比一般的寫(xiě)字樓星巴克門(mén)店高出不少。比如這里出現(xiàn)了少數(shù)臻選店才有的白鷹半自動(dòng)咖啡機(jī),以及手沖咖啡臺(tái),還有人數(shù)不少的星巴克黑圍裙CoffeeMaster。這里的獨(dú)家福利還有一些只能在這里喝到的特調(diào)飲品。獨(dú)家菜單包括檸檬氣泡冰肯亞,冰沁果趣花草茶,蜜柚抹茶杯,焦糖咖啡格尼塔和芒果西番蓮果茶格尼塔。氣致冷萃和各種手沖咖啡也都沒(méi)有缺席??梢哉f(shuō),如果想要體驗(yàn)星巴克的各種口味的話(huà),這家開(kāi)在小區(qū)里的星巴克是個(gè)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)槭巧鐓^(qū)店,所以這家星巴克在氣氛上甚至比其他的星巴克門(mén)店更為放松,比如門(mén)外還有寵物牽引繩掛鉤,寵物床和寵物飲水區(qū),吃過(guò)晚飯遛一下狗碰見(jiàn)朋友順便喝杯咖啡提個(gè)神晚上加個(gè)班可以說(shuō)是非常典型的中產(chǎn)階級(jí)生活畫(huà)像了。錦繡香江星巴克社區(qū)店還有一個(gè)不同就是吧臺(tái)明顯矮一些,整個(gè)吧臺(tái)是360度環(huán)島式,星巴克認(rèn)為這樣的設(shè)計(jì)可以便于顧客和咖啡師們一起探索煮制咖啡的樂(lè)趣。除了獨(dú)家的特調(diào)飲品,這里還設(shè)置了Self-Drip手沖體驗(yàn)吧,顧客完全可以跟著專(zhuān)業(yè)咖啡師學(xué)做手沖咖啡。其他星巴克門(mén)店沒(méi)有的送餐到桌服務(wù)這里也是獨(dú)此一家??梢钥闯觯前涂酥袊?guó)對(duì)于中國(guó)首家社區(qū)店頗為重視:面積大,設(shè)備好,口味多,服務(wù)優(yōu),氛圍還特別輕松。星巴克為那些困于所謂的中年危機(jī)的人,提供了一個(gè)逃避家庭生活的新地方,他們終于不再需要把自己困在地下車(chē)庫(kù)了。
一起惠2017-09-04 09:49:12406 次
新生事物的成長(zhǎng)總是伴隨著質(zhì)疑聲。至今沒(méi)有一個(gè)官方準(zhǔn)確版本對(duì)其內(nèi)涵和外延進(jìn)行界定的社交電商就是一個(gè)典型的例子。因此,跑在前面的玩家似乎很難被人看懂,也少不了許多的爭(zhēng)議。就在參加“2017億邦社交電商峰會(huì)”之前,云集微店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)云集)剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)風(fēng)浪,微信公眾號(hào)被封、一些媒體為其扣上“涉嫌傳銷(xiāo)”的帽子。不過(guò),云集官方并未對(duì)此作出過(guò)多解釋?zhuān)鋭?chuàng)始人兼CEO肖尚略在本次峰會(huì)的演講以及與小編的對(duì)話(huà)中,也顯得頗為淡然和篤定?!鞍炎约鹤龊镁涂梢粤耍瑳](méi)必要去回應(yīng)這些口水。你在做一個(gè)創(chuàng)新的事兒,因?yàn)槟銊?chuàng)新,你才有機(jī)會(huì),但你憑什么要讓所有人都有這樣的認(rèn)知呢?”肖尚略解釋道。在他看來(lái),未來(lái)社交場(chǎng)景下商品流通方式將被重構(gòu),這件事勢(shì)不可擋,但現(xiàn)階段并不能被所有人消化很正常,而云集也不渴望所有人的理解??吹靡?jiàn)的趨勢(shì)——云集的機(jī)會(huì)以往,線(xiàn)上線(xiàn)下零售是一種“你死我活”的關(guān)系,大家高喊“消滅低效零售渠道”的口號(hào)。但今天,線(xiàn)上企業(yè)的流量獲取、用戶(hù)復(fù)購(gòu)也遇到問(wèn)題,于是他們開(kāi)始與線(xiàn)下融合,轉(zhuǎn)變成幫助傳統(tǒng)零售改造升級(jí)的思路,各種新零售模式相繼出現(xiàn)。但這可能并不是新零售的全部,甚至不代表新零售。肖尚略指出,第一個(gè)渠道——線(xiàn)下零售,是一種中度壟斷,用幾千條商業(yè)街、幾萬(wàn)個(gè)百貨商場(chǎng)來(lái)連接品牌供給和消費(fèi)者需求,是分布式商業(yè)地產(chǎn)。第二個(gè)渠道——電商,是一種重度壟斷,因?yàn)殡娚蘐op10就等于原來(lái)線(xiàn)下那些商業(yè)街,它在連接品牌方的供給和消費(fèi)者的需求時(shí)是中心化的。但是,在今天新的消費(fèi)場(chǎng)景下,零售市場(chǎng)的外部環(huán)境發(fā)生了三個(gè)變化:第一,個(gè)體商業(yè)力量的崛起。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下,90%的信息供給來(lái)自于個(gè)體,不到10%來(lái)自中小企業(yè),不到1%來(lái)自規(guī)模性企業(yè)。規(guī)模性企業(yè)的更新頻率和時(shí)效跟中小企業(yè)比、跟個(gè)人相比也是不可同日而語(yǔ)。生產(chǎn)信息主體的變革所帶來(lái)的正是經(jīng)濟(jì)商業(yè)的變革——經(jīng)濟(jì)單位變小,個(gè)體商業(yè)力量崛起。第二,共享經(jīng)濟(jì)的誕生。如果互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)階段說(shuō)是叫做在線(xiàn)、互動(dòng)和重新協(xié)作的話(huà),今天的互聯(lián)網(wǎng)就是在重新協(xié)作這個(gè)階段?!昂芏噙@樣的典型企業(yè),Airbnb自己沒(méi)有一個(gè)房間卻可以調(diào)動(dòng)全球幾百萬(wàn)的房間;滴滴沒(méi)有一輛自己的車(chē)卻可以調(diào)動(dòng)數(shù)百萬(wàn)輛車(chē)、數(shù)百萬(wàn)駕駛員。因?yàn)榇蠹叶荚谠粕厦鎱f(xié)同?!钡谌?,消費(fèi)的升級(jí)。媒體碎片化或者自媒體崛起以后,信息的獲得發(fā)生了變化,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)的需求也會(huì)越來(lái)越個(gè)性化。“你可以想一下,十年前我們穿的用的東西的品牌集中度是怎樣的,今天我們穿的東西的品牌集中度又是怎樣的。這一些都代表著海量供給以及個(gè)性化需求的出現(xiàn)?!保ㄔ萍瘎?chuàng)始人兼CEO肖尚略)“要滿(mǎn)足海量供給與個(gè)性化需求之間的鏈接,解決方案既不是線(xiàn)下的中度壟斷連接,也不能靠線(xiàn)上的重度壟斷連接,而是要毛細(xì)血管一樣的連接。所以,我認(rèn)為新的個(gè)人零售會(huì)成為第三種渠道。”肖尚略談道。“未來(lái)可能是一千萬(wàn)個(gè)在各自細(xì)分領(lǐng)域有影響力的人來(lái)賣(mài)東西,他們的個(gè)體影響力變成了供給和需求的連接?!毙ど新越忉尫Q(chēng)。就好比羅振宇靠個(gè)體影響力變成了圖書(shū)的媒介和渠道,變成了連接器。但羅振宇這種大IP畢竟是少數(shù),只擁有幾百或者幾千粉絲的人才是大多數(shù),而他們不可能像邏輯思維那樣商業(yè)化。“這個(gè)時(shí)候,如果有一個(gè)平臺(tái)找到一千個(gè)擁有5000粉絲的人,那它就有500萬(wàn)粉絲了,并且還是互動(dòng)的。云集要做的就是這樣一個(gè)把一千個(gè)個(gè)體影響力聚合起來(lái)的平臺(tái)。”肖尚略直言,“擁有5000粉絲的這些個(gè)體,他們?cè)瓉?lái)是沒(méi)有連接價(jià)值的,但有了云端的資源共享后,他們就有了連接價(jià)值,而他們背后的企業(yè)會(huì)比傳統(tǒng)電商更好,因?yàn)樗菢O具規(guī)模性效應(yīng)的?!奔せ顐€(gè)體商業(yè)潛能——成為百億級(jí)電商的秘密過(guò)去的平臺(tái)更多是在做資源聚合,而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資源共享。比如,在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上,很多企業(yè)開(kāi)旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店,客服、倉(cāng)庫(kù)、攝影師、美工都是自己的,都是一個(gè)個(gè)資源孤島。但在新的零售環(huán)境下,這些資源都可以變成共享云端的生產(chǎn)要素。云集作為一個(gè)平臺(tái),承載了三個(gè)利益主體:品牌商、店主、消費(fèi)者。從品牌到終端消費(fèi)者中間只有一個(gè)分銷(xiāo)環(huán)節(jié)——店主,實(shí)現(xiàn)最短流程,相當(dāng)于云集為品牌商提供了“渠道+媒介+代理”的解決方案。而從店主到消費(fèi)者,云集為其提供包括商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)在內(nèi)的后端支撐。“云集提供的是整個(gè)零售的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),我們通過(guò)資源的整合為店主(也就是小b)提供一整套零售解決方案,而不是一個(gè)生產(chǎn)要素?!睋?jù)肖尚略介紹。在這套解決方案里,商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)全部云化了。店主不需要囤貨、不需要建倉(cāng)庫(kù)、不需要自己對(duì)接快遞、不需要組織客服團(tuán)隊(duì)、不需要自建IT系統(tǒng),在供應(yīng)鏈端的投入接近于零。他們要做的就是從云集的商品庫(kù)里挑選商品添加到自己的虛擬店鋪中,然后分享商品、培養(yǎng)自己的買(mǎi)家。“產(chǎn)品本身沒(méi)有差異,但每個(gè)店主展現(xiàn)的內(nèi)容以及跟消費(fèi)者的溝通表達(dá)是有差異的。這種溝通還是千人千面的,我影響一部分人,你也影響一部分人,如果有一千種表達(dá)方式,那它對(duì)用戶(hù)的滲透和覆蓋就大了很多。”肖尚略談道:“從今天我們所處的階段來(lái)說(shuō),所有東西都可以數(shù)字化,音樂(lè)數(shù)字化、圖書(shū)數(shù)字化、錢(qián)也數(shù)字化了,那我們的供應(yīng)鏈以及各項(xiàng)服務(wù)也可以被數(shù)字化共享。你在云端開(kāi)了店以后,你就相當(dāng)于是擁有了幾千萬(wàn)上億的庫(kù)存?!狈催^(guò)來(lái),這些店主也為云集帶來(lái)了巨大的價(jià)值。“對(duì)于我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),比較大的一個(gè)問(wèn)題就是用戶(hù)從哪里來(lái)。如果今天還向過(guò)往的那些公司一樣去投分眾、去投BAT、去投中心化的電視媒體,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是一條不歸路。但如果商品的銷(xiāo)售可以社會(huì)化就完全不同了。每一個(gè)店主都能影響他身邊的一群人,他們組成了巨大的精準(zhǔn)流量?!保ㄔ萍?朵“共享云”圖示)按照阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教育長(zhǎng)曾鳴的分析,云集是一種典型的S2b2C模式。這種模式的核心是,S和小b共同服務(wù)C,小b服務(wù)C離不開(kāi)S平臺(tái)提供的種種支持,S也需要通過(guò)小b來(lái)服務(wù)C。云集整合制造商資源,同時(shí)集成一張大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從后端全方位賦能小店主,鼓勵(lì)他們通過(guò)社交媒體服務(wù)于消費(fèi)者。據(jù)了解,云集有一個(gè)100多人的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì),在全網(wǎng)、全球范圍內(nèi)精選適合中國(guó)市場(chǎng)的家庭消費(fèi)類(lèi)高頻剛需產(chǎn)品,上架到商品庫(kù)。目前,其總共有3000多SKU,品類(lèi)足夠?qū)?,但每個(gè)細(xì)分品類(lèi)的品牌很少,每個(gè)季度會(huì)被淘汰20%不暢銷(xiāo)商品,每個(gè)月有上億的庫(kù)存可共享給店主。內(nèi)容方面,也就是商品的信息表達(dá)(包括文案、圖片、視頻等),云集全部提供現(xiàn)成材料,既有云集員工編輯的,也有其他老店主提供的,店主也可以根據(jù)自身使用體驗(yàn)自己創(chuàng)作營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。此外,云集還整合了客服云、物流云、IT系統(tǒng)云等,彼此協(xié)作,按需提供給店主。“通過(guò)兩年時(shí)間我們證明了這一個(gè)探索的價(jià)值。我們用兩年時(shí)間從一個(gè)月只五六十萬(wàn)銷(xiāo)售規(guī)模,做到今天一個(gè)月將近八九個(gè)億的銷(xiāo)售規(guī)模。不出意外,兩年半可以達(dá)到百億級(jí)銷(xiāo)售規(guī)模。”肖尚略表示。社交電商與就業(yè)——云集抓什么人群?截止到目前,云集大概有210萬(wàn)店主。“我們的店主大部分都是女性,是在就業(yè)市場(chǎng)受歧視的孕齡或育齡女性?!毙ど新韵蛐【幷劦剑敖裉斓木蜆I(yè)市場(chǎng)對(duì)女性來(lái)說(shuō)是不公平的。社會(huì)的發(fā)展讓我們看到,第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè))、第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))、第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))都擠壓出來(lái)大量就業(yè)人口,但新的就業(yè)崗位又沒(méi)有及時(shí)產(chǎn)生,而且女性在就業(yè)方面受到排擠、歧視的現(xiàn)實(shí)一直存在。所以,她們非常需要一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道?!薄岸?zhàn)的時(shí)候,美國(guó)的男性都去打仗了,女性留下來(lái)做生產(chǎn),等仗打完之后,男性都回來(lái)了,女性就下崗了,又回到家庭,但她們又不甘于這樣。所以,當(dāng)時(shí)美國(guó)的直銷(xiāo)行業(yè)快速發(fā)展起來(lái)。這和今天我們的情況是一樣的,比如微商、社交電商,都是給女性創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì),她們可以在這里有所作為?!苯夥排浴⒅厮芘陨鐣?huì)價(jià)值——云集用這個(gè)口號(hào)快速吸引、培養(yǎng)了一大批店主,而這些店主不僅是云集的客戶(hù),也是云集狂熱的粉絲?!?017億邦社交電商峰會(huì)”上發(fā)生的一幕可以說(shuō)明這一點(diǎn):輪到肖尚略上臺(tái)演講時(shí),一群坐在觀眾席的女粉絲突然起身吶喊、拍照,還有人送上鮮花,等他結(jié)束演講離場(chǎng)時(shí),這群粉絲前簇后擁地跟著離場(chǎng),并在場(chǎng)外排隊(duì)與之合影留念。你不難發(fā)現(xiàn)這群年齡在30-40歲之間的女性,她們身上流露出的熱情和活力,以及她們相互之間的親密。據(jù)悉,年輕家庭主婦是云集的主力用戶(hù)人群。一方面因?yàn)樗齻兪羌彝ハM(fèi)的決策者,是家庭消費(fèi)的入口,另一方面是因?yàn)樗齻兇蠖祭в诩彝?,渴望社交、渴望重塑人生價(jià)值,因此天生具備了社交電商基因。從地區(qū)分布來(lái)看,目前云集一二線(xiàn)城市用戶(hù)占比約50%,而其在三四五線(xiàn)城市的用戶(hù)滲透率也高于傳統(tǒng)電商?!拔覀?nèi)ツ暧?00萬(wàn)店主,今年到現(xiàn)在是210萬(wàn),它會(huì)像滾雪球一樣,但也是一個(gè)我們認(rèn)為比較可控的發(fā)展速度。”肖尚略指出,云集的店主除了來(lái)自自己銷(xiāo)售部門(mén)的市場(chǎng)推廣外,主要還是靠老店主推薦新店主。“就像你玩的王者榮耀一樣,它的用戶(hù)也是靠一個(gè)推薦一個(gè)的方式來(lái)的。這就是社會(huì)化的力量,是一個(gè)用戶(hù)帶動(dòng)一個(gè)用戶(hù)的效果。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最有效的方式,而且是最低成本的方式。”據(jù)介紹,云集店主每推薦一個(gè)新店主,獎(jiǎng)勵(lì)是店主資格延期3個(gè)月以及40元購(gòu)物優(yōu)惠券,而如果他推薦的這個(gè)店主賣(mài)了商品或者又推薦了一個(gè)新店主,都不再與他有利益關(guān)系。因此,店主的盈利來(lái)源主要是商品交易提成,每賣(mài)出一件商品大概有10-15個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)空間?!八齻兙拖袷嵌拱晟匣蛘咛詫殹⑻熵埳舷矚g寫(xiě)商品評(píng)價(jià)的人,一方面追求自己購(gòu)物省錢(qián),另一方面也樂(lè)于給身邊朋友推薦好物。”肖尚略強(qiáng)調(diào)。“其實(shí),她們大部分不具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能力,但不代表她不能夠做,她可以當(dāng)做一份愛(ài)好或兼職。我們讓她有事兒干,干完還能得到一些物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)和精神上的滿(mǎn)足感。何樂(lè)而不為呢?”據(jù)了解,云集店主主要通過(guò)微信、微博、陌陌、游戲平臺(tái)等線(xiàn)上渠道以及線(xiàn)下聚會(huì)場(chǎng)景分享商品,他的朋友購(gòu)買(mǎi)商品是跳轉(zhuǎn)到云集的H5頁(yè)面或者在云集App上完成交易。這樣就相當(dāng)于云集掌握著整個(gè)交易閉環(huán),可以保證商品品質(zhì)以及所有售后服務(wù)的規(guī)范性。風(fēng)險(xiǎn)與爭(zhēng)議——要在天亮之前跑出來(lái)2015年下半年,云集被認(rèn)為部分推廣形式與《禁止傳銷(xiāo)條例》沖突,但因存有爭(zhēng)議,杭州市濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)其2015年行為的處罰罰單直到2017年六七月份才正式下發(fā),金額為958萬(wàn)元。而實(shí)際上,早在2016年2月,云集已在有關(guān)部門(mén)和法學(xué)人士的幫助下,就對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分進(jìn)行了整改,已由三級(jí)分銷(xiāo)變?yōu)橐患?jí)分銷(xiāo)。對(duì)于很多人質(zhì)疑云集店主推薦店主的模式有“走偏”的可能(比如不賣(mài)貨而專(zhuān)門(mén)去招募新店主),肖尚略回應(yīng)道:“我們的激勵(lì)政策是推薦一個(gè)新店主獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)月的平臺(tái)免費(fèi)使用權(quán)和40塊錢(qián)購(gòu)物代金券而已。在這種體系下,店主自己會(huì)衡量的。退一萬(wàn)步,他如果就把自己定義為一個(gè)專(zhuān)門(mén)招募店主而不是賣(mài)貨的,那他對(duì)誰(shuí)帶來(lái)壞處了嗎?”肖尚略坦承,事實(shí)上,云集最具爭(zhēng)議的地方,還不在于老店主推薦新店主的模式,而在于其針對(duì)店主的培訓(xùn)機(jī)制。店主基本上都不是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員出身,關(guān)于商品、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)必不可少,但遍及全國(guó)各地的店主該怎么來(lái)培訓(xùn)?云集的邏輯是把一些非常有經(jīng)驗(yàn)、做得較為成功的店主變成云集的兼職員工,讓他們來(lái)培訓(xùn)新店主,并按效果享受一定的獎(jiǎng)勵(lì)。肖尚略介紹稱(chēng):“我們采用競(jìng)聘制,那些具備銷(xiāo)售能力、達(dá)到一定銷(xiāo)售額度、對(duì)社交零售行業(yè)有很好認(rèn)知、有社群管理能力的老店主跟我們簽勞動(dòng)合同,變成兼職員工。我們根據(jù)勞動(dòng)成果來(lái)給他發(fā)工資。也就是說(shuō),看他服務(wù)了多少新店主、培訓(xùn)了多少人,我們給他固定的培訓(xùn)費(fèi),然后他維護(hù)社群、做售前售后支持這部分客服工作按效果計(jì)費(fèi),即他培訓(xùn)的店主賺錢(qián)了,他可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)?!辈贿^(guò),在其看來(lái),監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為云集所做的是合法、合情合理的才最重要的。商務(wù)部電子商務(wù)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)委員汪向東就曾指出,社交電商是電商發(fā)展的一種趨勢(shì),要從社會(huì)功能上認(rèn)定它的價(jià)值,目前它的爆發(fā)增長(zhǎng)帶來(lái)了監(jiān)管的復(fù)雜性,傳銷(xiāo)也混入其中,但監(jiān)管和打擊要抓住“欺詐”實(shí)質(zhì),而不是多級(jí)代理的形式。“所以,你判斷一個(gè)商業(yè)模式是否是傳銷(xiāo)要看它的利益相關(guān)方有沒(méi)有欺詐行為,它是不是把不值錢(qián)或者根本不存在的東西賣(mài)高價(jià)獲取非法收益、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,它有沒(méi)有涉及到類(lèi)似人身控制等危害社會(huì)穩(wěn)定的東西?!毙ど新灾赋觯瑥脑萍瘜?shí)際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價(jià)、平臺(tái)的稅收貢獻(xiàn)來(lái)看,云集提高了商品流通的效率,創(chuàng)造了真實(shí)的社會(huì)價(jià)值。云集所有利益相關(guān)方(品牌商/廠商、店主、消費(fèi)者、平臺(tái))沒(méi)有任何商業(yè)欺詐行為,也沒(méi)有危害社會(huì)穩(wěn)定,反而是帶來(lái)了一定的就業(yè)。這才是根本。“如果不看這些這些實(shí)質(zhì)就判斷這是一家違法的公司,豈不是很荒唐可笑?這是把對(duì)社會(huì)上一些不好的印象投射到了一個(gè)自己根本不了解的東西上去。”肖尚略直言,云集遭遇的網(wǎng)絡(luò)“口水”正是一種社會(huì)情緒的表現(xiàn)。不過(guò),這些“口水”似乎并沒(méi)有給云集帶來(lái)什么阻礙。召開(kāi)店主動(dòng)員大會(huì)備戰(zhàn)雙十一、參加各種電商峰會(huì)、繼續(xù)每月一度的石榴節(jié)大促——經(jīng)歷了一系列風(fēng)波之后,云集一切工作正常進(jìn)行,而繼續(xù)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售額更是最硬氣的回應(yīng)。“外界看來(lái),我這家企業(yè)正處于漩渦當(dāng)中,但實(shí)際上我是很篤定和坦然的。它是一個(gè)新生事物,很多人的認(rèn)知還沒(méi)跟上,或者因?yàn)橐恍﹦偘l(fā)生的惡性事件而把我們聯(lián)想進(jìn)去。但如果所有人的認(rèn)知都跟上了,我們也就不用創(chuàng)業(yè)了?!痹谛ど新匝壑校裉焐缃浑娚趟鸬臓?zhēng)議,就好比當(dāng)年大眾不能接受哥白尼的“日心說(shuō)”、早期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被視作投機(jī)倒把一樣。“這是時(shí)代認(rèn)知造成的。你不能指望所有人都理解你、看懂你,那時(shí)天已經(jīng)亮了?!?/div>
一起惠2017-09-01 09:37:15490 次
8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專(zhuān)心服務(wù)社區(qū)的”天貓小店”(天貓·維軍超市)已在杭州正式運(yùn)營(yíng)。門(mén)店位于杭州市西溪路418號(hào),此前是一家大學(xué)校園區(qū)的小賣(mài)部。8月22日,阿里巴巴CEO張勇宣布,阿里零售通將在一年內(nèi)服務(wù)100萬(wàn)家線(xiàn)下便利店,財(cái)年內(nèi)““天貓小店””突破一萬(wàn)家?!白寯?shù)字技術(shù)絕不僅止于銷(xiāo)售,也不僅止于消費(fèi)者側(cè),而是走向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,走向供給側(cè),為國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革服務(wù)。“張勇說(shuō)。什么是”天貓小店”?”天貓小店”項(xiàng)目是阿里巴巴零售通在新零售戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,為廣大零售小店定制的「天貓」品牌合作計(jì)劃。通過(guò)授權(quán)天貓品牌、門(mén)店個(gè)性改造、豐富商品結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)增值服務(wù)、智能門(mén)店管理等能力全面賦能小店。詳細(xì)介紹可參見(jiàn)《阿里爆改老舊小超市,這樣的天貓小店年內(nèi)會(huì)有一萬(wàn)家!》。那么,如果你是一個(gè)家庭便利店主,需要滿(mǎn)足哪些要求才能申請(qǐng)加入”天貓小店”計(jì)劃呢?又需要投入些什么呢?零售渠道觀察在此綜合了各方面信息,為你帶來(lái)最全資料。一、“天貓小店”有哪些申請(qǐng)條件?●經(jīng)營(yíng)資質(zhì):持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)類(lèi)目所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證(食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等)?!竦赇佉螅鹤詭娣e50平方米以上小店,門(mén)店自有產(chǎn)權(quán)或剩余租賃期限一年以上。“天貓小店”不是簡(jiǎn)單的加盟,而是品牌授權(quán)計(jì)劃。天貓會(huì)對(duì)其進(jìn)行位置、客流、品質(zhì)等各方面的資質(zhì)考核,通過(guò)后才能進(jìn)入這個(gè)計(jì)劃?!裾繁WC:承諾店內(nèi)所有商品無(wú)假貨。如有違反,愿意承擔(dān)因此造成的一切后果?!裣到y(tǒng)接入:同意使用并接入智能門(mén)店管理系統(tǒng)。林小海:“我們并不只是掛一個(gè)牌子,因?yàn)閽煲粋€(gè)牌子就是一個(gè)廣告,這個(gè)品牌的背書(shū)背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費(fèi)者商品的結(jié)構(gòu),希望改變它商品結(jié)構(gòu),幫助這個(gè)小店做到信息化。”●超級(jí)會(huì)員:加入零售通超級(jí)會(huì)員,獲得”天貓小店”報(bào)名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級(jí)會(huì)員,可獲得總值7799元的云POS機(jī)和全年最高4800元的滿(mǎn)返紅包,有機(jī)會(huì)獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權(quán)的優(yōu)先權(quán)。二、加入”天貓小店”需要哪些投入?●簽約后每月在零售通平臺(tái)實(shí)物采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元1萬(wàn)元基本上可以滿(mǎn)足微型店一個(gè)月的備貨需求,當(dāng)然,也基本斷絕了微型店的其他進(jìn)貨渠道。●繳納1萬(wàn)元保證金這個(gè)沒(méi)話(huà)說(shuō)●自行承擔(dān)店招等店鋪改造費(fèi)用據(jù)了解,一家傳統(tǒng)便利店的加盟費(fèi)是30至60萬(wàn)元,而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費(fèi)的11%,即3至6萬(wàn)元。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示:“這筆費(fèi)用主要不在店內(nèi)的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應(yīng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率”?!裨陂T(mén)店首選位置提供一組專(zhuān)屬貨架,用于”天貓小店”指定商品經(jīng)營(yíng)。三、加入”天貓小店”能帶來(lái)什么?●天貓品牌授權(quán)在保留小店名稱(chēng)的基礎(chǔ)上,從店招、店內(nèi)裝修到助銷(xiāo)物料加入天貓?jiān)?。基本上,就是幫你增加陌生客源的信任感,同時(shí)可以給“天貓小店”品牌刷存在感?!裉熵堌浖苋腭v天貓線(xiàn)上爆款、天貓國(guó)際熱銷(xiāo)進(jìn)口商品、農(nóng)村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)、暢銷(xiāo)商品將登上天貓貨架。專(zhuān)屬供應(yīng)鏈渠道供貨,幫你擺脫進(jìn)貨選貨難問(wèn)題,吸引到更多顧客,改善小店毛利空間。用你的空間,做馬云的生意。不過(guò),能賺到錢(qián)就是好事。●4800元超級(jí)紅包小店進(jìn)貨每滿(mǎn)5000元即可獲得100元紅包,全年最高可獲4800元進(jìn)貨紅包。紅包還能與零售通平臺(tái)同期紅包和優(yōu)惠疊加使用,讓你能邊進(jìn)貨邊賺錢(qián)。這似乎是零售通超級(jí)會(huì)員的福利,但是成為超級(jí)會(huì)員是”天貓小店”的報(bào)名條件,所以……●店內(nèi)環(huán)境改造為小店量身定制門(mén)店裝修方案,將店內(nèi)環(huán)境改造得整潔高級(jí),讓顧客更愛(ài)逛、更想買(mǎi)。漏說(shuō)了一句:別忘了自己出錢(qián)裝修。●專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)行業(yè)資深專(zhuān)家將為小店運(yùn)營(yíng)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),進(jìn)貨怎么選、貨品怎么擺、貨架怎么放,專(zhuān)家出謀劃策,讓生意更輕松。●智能設(shè)備、線(xiàn)上流量及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)先支持“天貓小店”可享受手淘等線(xiàn)上引流資源,同時(shí)可以?xún)?yōu)先獲得智能設(shè)備及相關(guān)配件、優(yōu)先參與品牌商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等合作。主要是云POS,還是零售通超級(jí)會(huì)員就提供的福利。云POS優(yōu)勢(shì):背靠零售通,坐擁5000萬(wàn)件商品的商品庫(kù),品類(lèi)齊全;雇傭店員看店時(shí),店主通過(guò)手機(jī)就可以隨時(shí)查看小店經(jīng)營(yíng)情況;邊銷(xiāo)售邊建檔、會(huì)員管理和店鋪運(yùn)營(yíng)一機(jī)掌控。四、“天貓小店”裝修有哪些可選套餐?零售通為小店提供了多個(gè)改造升級(jí)套餐,小店可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇A套餐:全店裝修,每平米成本約800元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。B套餐:局部重點(diǎn)改造,掛牌和收銀區(qū),預(yù)計(jì)投入2-4萬(wàn)元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)。C套餐:天貓店招掛牌,預(yù)計(jì)投入8千元-2萬(wàn)元(依招牌材質(zhì)而定)。裝修范圍:店招與袖招。
一起惠2017-09-01 09:28:00378 次
繼大潤(rùn)發(fā)開(kāi)出飛牛便利店、進(jìn)入B2B領(lǐng)域之后,8月25日青島利群集團(tuán)----利群采購(gòu)平臺(tái)正式上線(xiàn)。這是利群繼陸軍(各業(yè)態(tài)實(shí)體門(mén)店)、空軍(利群網(wǎng)商)之后又一新的海軍陣容,至此,青島利群陸??杖姴⑦M(jìn)的商業(yè)陣型正式形成。利群百貨總裁徐瑞澤表示,采購(gòu)平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)是青島利群適應(yīng)電商時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)+的零售轉(zhuǎn)型趨勢(shì),充分發(fā)揮上游供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)中小店家及企事業(yè)單位采購(gòu)?fù)袋c(diǎn),依托利群電商多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),快速切入B2B領(lǐng)域。自主開(kāi)發(fā)了利群采購(gòu)平臺(tái),為流通渠道便利店和專(zhuān)賣(mài)店商戶(hù)商品進(jìn)貨,酒店、食堂和餐廳日常所需生鮮食品及相關(guān)物料,大中型企業(yè)的辦公、福利等用品采購(gòu)提供一站式采購(gòu)服務(wù)。這是繼大潤(rùn)發(fā)之后,國(guó)內(nèi)大型連鎖零售企業(yè)第二家公開(kāi)宣布切入B2B領(lǐng)域。包括近期在部分城市調(diào)研中和有關(guān)的信息報(bào)道中也了解到,目前的大型連鎖零售企業(yè)、中小型連鎖企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)都在快速轉(zhuǎn)型B2B。青島利群集團(tuán)是國(guó)內(nèi)以百貨+超市連鎖為主要發(fā)展形式大型連鎖零售企業(yè)。但該企業(yè)這些年來(lái),非常重視于企業(yè)物流配送、供應(yīng)鏈體系的建設(shè)。該集團(tuán)下屬的福興祥是一家大型的供應(yīng)鏈物流配送企業(yè),具有較強(qiáng)的商品組織、物流及配送能力。在承擔(dān)對(duì)內(nèi)部門(mén)店提供商品組織、物流配送服務(wù)的同時(shí),已經(jīng)承擔(dān)了對(duì)社會(huì)企業(yè)商品供貨的責(zé)任。并且是諸多品牌的區(qū)域代理商。為什么連鎖企業(yè)要轉(zhuǎn)型B2B?分析可能主要有以下幾個(gè)原因:應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)的需要:對(duì)小店供貨、對(duì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位供貨,本來(lái)是以往連鎖企業(yè)“看不上”的生意。但是在目前嚴(yán)峻的零售市場(chǎng)環(huán)境下,新店開(kāi)店謹(jǐn)慎、已開(kāi)門(mén)店業(yè)績(jī)下滑的環(huán)境下,必須要開(kāi)拓新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。不得已,以往看不上的生意,現(xiàn)在成了“香餑餑”,成了企業(yè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型方向。發(fā)揮企業(yè)的供應(yīng)鏈商品組織能力:利群采購(gòu)平臺(tái)在架近四萬(wàn)個(gè)SKU,主要涵蓋包括生鮮在內(nèi)的食品、日用百貨、數(shù)碼電器、五金交電等各個(gè)類(lèi)目的商品,以生鮮、食品、百貨、辦公為主打品類(lèi)。利群采購(gòu)平臺(tái)的商品主要分為利群直營(yíng)商品和平臺(tái)入駐商戶(hù)商品兩類(lèi)。其中利群直營(yíng)商品依托利群福興祥各大批發(fā)公司,具有成熟穩(wěn)定的商品渠道及嚴(yán)格可靠的商品品質(zhì);而平臺(tái)所引入的合作商戶(hù),也均為經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核確保其經(jīng)營(yíng)能力及商品品質(zhì)的商家,安全放心,依托豐富的商品品類(lèi),利群采購(gòu)平臺(tái)可充分滿(mǎn)足不同層次、不同需求的采購(gòu)商戶(hù)。同時(shí),利群采購(gòu)平臺(tái)充分發(fā)揮利群福興祥體系各批發(fā)公司的商品及品牌優(yōu)勢(shì),豐富的利群直供商品與利群各大商超同等品質(zhì),價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,為廣大企業(yè)客戶(hù)和個(gè)體工商業(yè)者提供物美價(jià)廉的大宗采購(gòu)服務(wù)。鞏固自身的商品組織地位:在當(dāng)前包括寶潔、可口等眾多快消品品牌廠家面臨比較嚴(yán)重的市場(chǎng)萎縮、業(yè)績(jī)下滑的市場(chǎng)壓力面前,連鎖企業(yè)通過(guò)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)渠道,增加銷(xiāo)售,擴(kuò)大新的市場(chǎng)份額,對(duì)樹(shù)立在品牌廠家當(dāng)中新的市場(chǎng)影響、爭(zhēng)取廠家的政策傾斜、獲取更多的資源、鞏固自身的商品組織地位將會(huì)起到非常重要的作用。盤(pán)活自身的企業(yè)資源:在連鎖零售新開(kāi)店基本停滯的環(huán)境下,如何盤(pán)活好企業(yè)資源,使企業(yè)的采購(gòu)資源、物流資源、配送資源、人力資源得到更好的發(fā)揮,為企業(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力,是當(dāng)前連鎖零售企業(yè)特別需要考慮的一個(gè)問(wèn)題。為此,利群集團(tuán)整合采購(gòu)資源。依托二十多年的快速發(fā)展,目前已經(jīng)建立起的區(qū)域供應(yīng)鏈的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),特別是生鮮、食品類(lèi)商品,基地直采,確保品質(zhì)價(jià)格;同時(shí)利群目前已經(jīng)打造了一套高標(biāo)準(zhǔn)的自建物流體系,提供完善的生鮮加工及冷鏈處理能力,高效且具有快速反應(yīng)力。整合企業(yè)的物流配送資源,目前生鮮類(lèi)商品支持除萊西、平度以外的青島區(qū)域,晚上11點(diǎn)前下單,第二天9點(diǎn)前送達(dá),其他品類(lèi)商品晚上11點(diǎn)前下單,第二天14點(diǎn)前送達(dá),目前支持青島市及其他地區(qū)以利群門(mén)店為中心半徑100公里以?xún)?nèi)的范圍,基本覆蓋膠東半島區(qū)域,向其他區(qū)域逐步延伸。從而使企業(yè)資源在當(dāng)前的特殊環(huán)境下,得到更好的價(jià)值發(fā)揮。抓住機(jī)遇切入新的市場(chǎng)領(lǐng)域:利群采購(gòu)平臺(tái)主要針對(duì)在便利店、酒店及食堂,以及企事業(yè)單位辦公采購(gòu)。進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域。對(duì)于便利店,通過(guò)現(xiàn)代化供應(yīng)鏈的切入,來(lái)“賦能”中小便利店特別是夫妻店的經(jīng)營(yíng)能力;對(duì)于酒店及食堂,發(fā)揮生鮮食材方面的優(yōu)勢(shì),在保證價(jià)格基礎(chǔ)上,從源頭上提高餐飲行業(yè)食品安全;而對(duì)于企事業(yè)單位采購(gòu),真正幫助其實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu),這也是許多企事業(yè)單位采購(gòu)一直以來(lái)難以解決的痛點(diǎn)。而利群采購(gòu)平臺(tái)正是利群集團(tuán)在B2B領(lǐng)域全新探索,讓采購(gòu)更加的省事省力省心。利群采購(gòu)平臺(tái)前期為便利客戶(hù)也為讓大家先體會(huì)采購(gòu)平臺(tái)的質(zhì)量和服務(wù),購(gòu)物滿(mǎn)100元即可免費(fèi)配送?,F(xiàn)在注冊(cè)新會(huì)員送100元新人訂貨紅包,并推出超大力度的活動(dòng)單品,充分讓利店家。目前看,連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向之一。對(duì)比目前的快消品B2B領(lǐng)域平臺(tái)企業(yè),連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)具備顯著的供應(yīng)鏈組織能力、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)較強(qiáng)的品牌影響力、對(duì)快消品行業(yè)熟悉、較強(qiáng)的服務(wù)終端能力以及較強(qiáng)的物流配送能力。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,結(jié)合近期對(duì)B2B市場(chǎng)領(lǐng)域調(diào)研情況的分析,未來(lái),快消品B2B將會(huì)發(fā)生哪些變化?如何應(yīng)對(duì)?供應(yīng)鏈商品組織能力將成為平臺(tái)比拼的核心:滿(mǎn)足小店的一站式供貨、更合理的價(jià)格、更多的促銷(xiāo)將成為平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。小店選擇平臺(tái)首先是要看商品。商品豐富度、價(jià)格、促銷(xiāo)是影響小店的主要因素。對(duì)比目前的平臺(tái)企業(yè)來(lái)講,連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)具備明顯的供應(yīng)鏈商品組織能力,不論是商品的豐富程度、有較大的企業(yè)規(guī)模作保證的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、還有多年來(lái)專(zhuān)業(yè)的零售促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)等方面具備明顯優(yōu)勢(shì)。服務(wù)終端的能力將成為競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn):連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)具備指導(dǎo)小店的能力,不論是其指導(dǎo)其對(duì)門(mén)店的改善、還是經(jīng)營(yíng)能力的提升都具有先天的條件。同時(shí),在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)品牌優(yōu)勢(shì),也將成為吸引小店選擇的重要條件。物流效率將成為平臺(tái)取勝的關(guān)鍵:在此情況下,物流效率將成為平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵舉措??凑l(shuí)的時(shí)間更短、更快、更準(zhǔn)時(shí)。將成為贏得的小店選擇的重要方面。增值服務(wù)將成為吸引小店的重點(diǎn):與此同時(shí),看誰(shuí)能為小店帶來(lái)更多的增值服務(wù)也將成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。通過(guò)增值服務(wù)幫助小店提升收入、吸引客流也將會(huì)影響小店的關(guān)注。目前看,隨著連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)轉(zhuǎn)型加入B2B,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇。也將會(huì)助推行業(yè)朝向更好的目標(biāo)加快發(fā)展。
一起惠2017-08-28 09:19:24500 次
把“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”玩得出神入化的,阿里巴巴算是一個(gè)。從無(wú)人超市“淘咖啡”的亮相到天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)概念的出爐,阿里巴巴一面做著各種無(wú)人零售生意,一面不忘強(qiáng)調(diào)“阿里巴巴不沖擊任何行業(yè),但必須分享自己的探索和思考”。而這份探索和思考,顯然又不僅僅局限于無(wú)人經(jīng)濟(jì)。相較于“有人”“無(wú)人”,阿里巴巴始終更在意的是“嘗試新物種,重新定義新零售下的零售場(chǎng)景”。比如,盒馬鮮生,就是又一個(gè)要發(fā)力探索的典型。以北京市場(chǎng)為例,雖然盒馬鮮生已經(jīng)開(kāi)出了2家門(mén)店,但位于十里堡的首店至今依然熱度難退。據(jù)新金融觀察記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),周三中午11:00到店,海鮮區(qū)已經(jīng)堆了不少消費(fèi)者,11:30完成選購(gòu)并稱(chēng)重打簽后,進(jìn)入領(lǐng)號(hào)排隊(duì)環(huán)節(jié),排到的32號(hào)意味著要等待60—90分鐘才可進(jìn)入下一步的付費(fèi)及加工環(huán)節(jié),而從付費(fèi)、加工到取餐,之間仍有一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。也就是說(shuō),從選購(gòu)到取餐,用時(shí)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。據(jù)一位“熟客”向新金融觀察記者介紹,這已經(jīng)算快了:“剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候,尤其到周末,人滿(mǎn)為患,等三個(gè)小時(shí)都不足為奇。感覺(jué)大多數(shù)人都是沖著海鮮區(qū)來(lái)的?!边@正是盒馬鮮生的主打特色之一。不同于其他賣(mài)場(chǎng),盒馬鮮生主打海鮮產(chǎn)品,并可以直接在店內(nèi)加工、即食。超過(guò)1萬(wàn)平方米的賣(mài)場(chǎng)內(nèi),有一半面積用于餐飲服務(wù),傳統(tǒng)的快消類(lèi)產(chǎn)品占據(jù)的只是非黃金位置?!昂旭R鮮生其實(shí)是一個(gè)‘四不像’的業(yè)態(tài),它既不是超市,也不是便利店,同時(shí)更不是餐飲店或菜市場(chǎng)?!痹诤旭R鮮生創(chuàng)始人侯毅的解讀里,對(duì)于盒馬鮮生最準(zhǔn)確的定位是數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售平臺(tái)。而這個(gè)新零售平臺(tái),在經(jīng)過(guò)約兩年時(shí)間的“悶聲苦干”后,“商業(yè)模式已基本成熟”。根據(jù)華泰證券(20.770,1.13,5.75%)研報(bào)顯示,位于上海金橋的盒馬鮮生全國(guó)第一店,2016年全年?duì)I業(yè)額約2.5億元,坪效約5.6萬(wàn)元,遠(yuǎn)高于同業(yè)平均水平(1.5萬(wàn)元)。而侯毅此前也曾公開(kāi)表示,現(xiàn)有13家門(mén)店中有一半已經(jīng)盈利。此外,據(jù)侯毅透露,盒馬鮮生的用戶(hù)黏性和線(xiàn)上轉(zhuǎn)化效率同樣出色:平均店鋪線(xiàn)上訂單占比超過(guò)50%,營(yíng)業(yè)長(zhǎng)達(dá)半年的店鋪則可以達(dá)到70%,線(xiàn)上商品轉(zhuǎn)化率高達(dá)35%?;蛟S正是不俗的表現(xiàn),引來(lái)了各方人士的到訪。除了自己的“大家長(zhǎng)”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云,星巴克董事會(huì)執(zhí)行主席霍華德·舒爾茨也成為了盒馬鮮生的捧場(chǎng)者。這些無(wú)疑更助推了盒馬鮮生這個(gè)新零售“網(wǎng)紅”的人氣。生鮮電商中的“異類(lèi)”勢(shì)頭大好,乘勝追擊。從2016年1月的第一家店算起,目前的13家門(mén)店里,平均不到一個(gè)半月便開(kāi)出一家。其中,在剛剛過(guò)去的7月,盒馬鮮生位于北京、上海的3家門(mén)店同時(shí)正式營(yíng)業(yè)。再算上已在籌備當(dāng)中、預(yù)計(jì)于9月開(kāi)業(yè)的貴陽(yáng)門(mén)店、深圳門(mén)店,以及今年年底前有望開(kāi)出的2家位于杭州的門(mén)店,毫無(wú)疑問(wèn),到今年下半年,盒馬鮮生已然提速。侯毅曾直言,隨著上海金橋店實(shí)現(xiàn)盈利,公司將步入“舍命狂奔”的階段,未來(lái)有望在直轄市、省會(huì)城市等一線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)2000家直營(yíng)或合資店。顯然,擴(kuò)張的計(jì)劃還在繼續(xù)。但一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是,這畢竟是一個(gè)“燒錢(qián)”的營(yíng)生。一方面,盒馬鮮生的前期投入成本頗高,單店開(kāi)店成本在幾千萬(wàn)元不等;另一方面,據(jù)一位了解盒馬鮮生內(nèi)部運(yùn)作的人士向新金融觀察記者透露:“損耗巨大?!薄巴馊丝吹降氖嵌嗉t火、多熱鬧,但其實(shí)包括前期被‘朝陽(yáng)群眾’舉報(bào)導(dǎo)致延遲開(kāi)業(yè)好幾個(gè)月,包括現(xiàn)在外界開(kāi)始注意到的一些什么排隊(duì)問(wèn)題、支付問(wèn)題,很多事都不是外人看到的、想象的這么簡(jiǎn)單?!痹谠撝槿耸靠磥?lái),站在更長(zhǎng)的時(shí)間維度和更廣的空間維度,盒馬鮮生眼下依舊還只能算是在探索階段,“能不能持續(xù)地這么受追捧,尤其在越來(lái)越多的同類(lèi)競(jìng)品都進(jìn)來(lái)后,是需要再看一下的?!睂?duì)此,中信建投證券也在報(bào)告中指出,現(xiàn)在被認(rèn)為新零售的業(yè)態(tài)還只是市場(chǎng)和行業(yè)巨頭探索的一個(gè)過(guò)程,它可能會(huì)失敗。對(duì)于投資者而言,要充分理解巨頭行為背后的邏輯,但不應(yīng)迷信巨頭的選擇。事實(shí)上,殘酷的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。永輝的超級(jí)物種、美團(tuán)的掌魚(yú)生鮮、百聯(lián)的RISO、高鑫零售的大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮……雖然形式上各有差別,但理念上頗為相似。如果再算上早期的生鮮電商玩家,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》,2016年國(guó)內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元,同比增長(zhǎng)80%,預(yù)計(jì)2017年整體市場(chǎng)規(guī)??蛇_(dá)1500億元。但另?yè)?jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇于去年9月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)4000多家生鮮電商中,只有1%實(shí)現(xiàn)盈利,4%持平,88%虧損,剩下的7%則是巨額虧損。這意味著,“錢(qián)景”雖在前,但能否抵達(dá)實(shí)則未知。對(duì)于新事物,誠(chéng)然需要勇敢嘗試,但同樣也需要等待、探索甚至反復(fù)試錯(cuò)。
一起惠2017-08-28 09:17:25513 次
雖然旗下有國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的連鎖便利店易捷,但中石化在商業(yè)上的成就和易捷遍布全國(guó)的2.5萬(wàn)家門(mén)店相比不是一個(gè)量級(jí)。如今,電商成為中石化易捷的另一個(gè)突破點(diǎn)。北京商報(bào)記者注意到,“易捷北京”App已經(jīng)上線(xiàn)內(nèi)測(cè)并于8月24日啟動(dòng)加盟商招募并稱(chēng)“滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式購(gòu)物”需求。不過(guò),想要在京東、阿里等成熟電商中間搶用戶(hù)并不容易。不過(guò),作為中石化非油品業(yè)務(wù)重要的一個(gè)組成部門(mén),電商將為易捷帶來(lái)更大的想象空間。電商拓新“中國(guó)石化北京石油要開(kāi)展電商業(yè)務(wù)?是的!我們不但要做,而且要做就做最好!”昨日,公眾號(hào)“中石化北京石油會(huì)員”發(fā)布消息稱(chēng),“易捷北京”電商平臺(tái)正招募企業(yè)加盟,“易捷北京正以全新的商業(yè)模式悄然改變電商潮流”。據(jù)介紹,“易捷北京”是中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司北京石油分公司打造的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái),致力于為合作伙伴建立營(yíng)銷(xiāo)體系,全渠道連接企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)觸點(diǎn),幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景化銷(xiāo)售和個(gè)性化服務(wù),滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式購(gòu)物,提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、品種豐富、卓越體驗(yàn)的商品和服務(wù)需求。目前易捷北京App已經(jīng)上線(xiàn)?!耙曨l購(gòu)物”是易捷北京的一個(gè)主打宣傳點(diǎn),可向顧客提供在售商品工廠720度全景和24小時(shí)視頻直播展示,以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)商品的信賴(lài)度。在介紹中,易捷北京的另一個(gè)宣傳點(diǎn)為聊天購(gòu)物,即提供專(zhuān)業(yè)、全面的客服團(tuán)隊(duì),解決線(xiàn)上購(gòu)物對(duì)商品不熟知的弊端。據(jù)介紹,目前中國(guó)石化在全國(guó)擁有3萬(wàn)多座加油站,2萬(wàn)多家便利店,中國(guó)石化北京擁有580座加油站、520家便利店、350萬(wàn)會(huì)員。對(duì)于電商平臺(tái)的定位,中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,電商平臺(tái)主要還是依托中石化實(shí)體便利店,解決面積局限等問(wèn)題,希望在商品種類(lèi)、數(shù)量、陳列等方面都能與實(shí)體門(mén)店構(gòu)成良性互補(bǔ),做出具有易捷特色的綜合性便利店,滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣性需求。自營(yíng)+加盟招徠商戶(hù)據(jù)了解,“易捷北京”合作模式為易捷自營(yíng)或商戶(hù)入駐。北京商報(bào)記者從加盟熱線(xiàn)了解到,易捷北京加盟對(duì)象為各種證照資質(zhì)齊全的企業(yè),不限制經(jīng)營(yíng)范圍,商品或生活服務(wù)類(lèi)均可。對(duì)于自營(yíng)和入駐的招募區(qū)別,熱線(xiàn)工作人員表示,兩種方式主要體現(xiàn)在結(jié)算方式上,自營(yíng)以毛利率差價(jià)結(jié)算,加盟則是收取加盟費(fèi),加盟費(fèi)為終身制,但每個(gè)月還需一定數(shù)量的維護(hù)費(fèi);至于商家選擇哪種方式,費(fèi)用多少,可以跟項(xiàng)目經(jīng)理了解后決定,“不同品類(lèi)有不同的費(fèi)用,但目前主推自營(yíng),自營(yíng)的商品在曝光頻次上會(huì)高一些”。據(jù)北京商報(bào)記者了解,“易捷北京”App悄然上線(xiàn)了一個(gè)月左右,處于內(nèi)測(cè)階段,頁(yè)面內(nèi)已上線(xiàn)多種商品,除了易捷自有品牌商品如八百泉有機(jī)米,還有小湯山蔬菜、天福號(hào)、正大雞蛋等超市常規(guī)商品。頁(yè)面顯示,天福號(hào)銷(xiāo)量最高的醬肘子只有91個(gè)訂單,平谷大桃有209個(gè)銷(xiāo)量,小湯山蔬菜銷(xiāo)量最高的是菜花,銷(xiāo)量?jī)H顯示5個(gè)。不過(guò),中洋魚(yú)天下提供的麻辣小龍蝦銷(xiāo)量有255個(gè),基本屬于銷(xiāo)量最高的商品。上述負(fù)責(zé)人表示,目前線(xiàn)上平臺(tái)還在培育階段,前期內(nèi)測(cè)限制招商,上線(xiàn)一個(gè)月以來(lái),交易筆數(shù)為幾千筆左右。目前經(jīng)營(yíng)模式主要有兩種,一是將招商來(lái)的豐富品類(lèi)產(chǎn)品通過(guò)平臺(tái)展示給消費(fèi)者,“我們只提供中間平臺(tái),向商家收取平臺(tái)費(fèi),商品由廠家直接發(fā)貨?!倍窍M(fèi)者可在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品,選擇門(mén)店配送或現(xiàn)場(chǎng)提貨。加盟熱線(xiàn)工作人員表示,自從發(fā)出加盟信息,熱線(xiàn)幾乎被打爆。北京商報(bào)記者從“中石化北京石油會(huì)員”公眾號(hào)上看到,8月24日推出的加盟帖在一天內(nèi)點(diǎn)擊量超8萬(wàn),并有大量網(wǎng)友留言咨詢(xún)。上述工作人員表示,啟動(dòng)加盟后,會(huì)進(jìn)行推廣,如車(chē)主加油后贈(zèng)送優(yōu)惠券會(huì)引導(dǎo)安裝App,另外微信推送和線(xiàn)下易捷門(mén)店也會(huì)向“易捷北京”App導(dǎo)流。中石化的商業(yè)野心在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的2016年中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)報(bào)告中,易捷以2.5萬(wàn)家便利店高居門(mén)店數(shù)量榜首,“易捷北京”目前要求加盟商提供的商品或者服務(wù)能夠在物流上覆蓋北京,中石化北京擁有580座加油站,520家便利店,事實(shí)上,易捷便利店雖然藏身加油站內(nèi),但一直在探索更多的可能性。今年1月,東四南大街上出現(xiàn)了一家“易捷便利店”,這是易捷便利店在北京第一家對(duì)外獨(dú)立門(mén)店。今年8月,第一家24小時(shí)易捷無(wú)人服務(wù)便利店在中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司技術(shù)培訓(xùn)中心正式開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng),刷卡進(jìn)入完全無(wú)人值守的便利店后,可任意選擇商品,最后在無(wú)人收銀機(jī)上通過(guò)手機(jī)付款。中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,“易捷在周邊的認(rèn)可度還不是很高,飲料、日用品等商品銷(xiāo)售情況還行,等煙草銷(xiāo)售執(zhí)照申請(qǐng)下來(lái)后,應(yīng)該還會(huì)再好一些。我們的便利店一旦脫離加油站場(chǎng)景,在貨品、價(jià)格上并不具備與其他便利店競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)”。2008年,中石化涉足以易捷便利店為主要載體的非油品業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)便利店相比,易捷便利店依靠中國(guó)石化遍布全國(guó)各地的加油站迅速生根發(fā)芽。據(jù)中國(guó)石化集團(tuán)官網(wǎng)消息,中國(guó)石化旗下易捷便利店在2012年突破2萬(wàn)家店,營(yíng)業(yè)額首次突破110億元。和公司2011年2萬(wàn)億元的總營(yíng)業(yè)收入相比雖然只是冰山一角,但增長(zhǎng)勢(shì)頭迅速,2013年易捷銷(xiāo)售額增長(zhǎng)到133億元。2014年3月,中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司改變經(jīng)營(yíng)思路,組建專(zhuān)業(yè)公司,以提高非油品經(jīng)營(yíng)能力,2014年3月17日,中石化易捷銷(xiāo)售有限公司在京正式揭牌成立。該公司為中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司全資子公司。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的2015年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜單中,中石化易捷銷(xiāo)售有限公司位列第21位,2015年銷(xiāo)售額(含稅)為248億元,增長(zhǎng)率44.8%。但是從門(mén)店數(shù)量上看,易捷便利店的單店銷(xiāo)售并不高。在中石化銷(xiāo)售公司的規(guī)劃中,易捷并不僅是便利店而已,它是中石化銷(xiāo)售公司向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位中重要的一環(huán)。今年4月底,中石化發(fā)布公告稱(chēng),同意其控股子公司中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司整體變更為中國(guó)石化銷(xiāo)售股份有限公司后境外上市。但是主營(yíng)業(yè)務(wù)油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)卻日漸乏力,非油業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯。中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,廣東等地也在嘗試發(fā)展電商,就北京地區(qū)而言,便利店已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模了,基本上具備開(kāi)店條件的加油站都已經(jīng)全部覆蓋。但是由于加油站本身不是為了做便利店,能提供的空間是很有限的,導(dǎo)致便利店的產(chǎn)品種類(lèi)也比較有限,電商平臺(tái)就不受這些場(chǎng)地、空間等因素的局限,因此開(kāi)始開(kāi)發(fā)線(xiàn)上業(yè)務(wù),希望能推出一個(gè)打通線(xiàn)上線(xiàn)下的平臺(tái),拓展更多產(chǎn)品呈現(xiàn)空間和有待發(fā)掘的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
一起惠2017-08-25 09:16:21370 次
中國(guó)母嬰市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)新階段,用戶(hù)的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過(guò)去,他們變得更加注重體驗(yàn)式消費(fèi),需求正在變得多元化、個(gè)性化,單一的渠道模式越來(lái)越難以滿(mǎn)足新生代父母。于是我們看到,在這個(gè)3萬(wàn)億元的市場(chǎng)中,母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則,在線(xiàn)上線(xiàn)下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)。誕生于2009年的孩子王是一個(gè)低調(diào)而另類(lèi)的存在。你既不能把它歸為傳統(tǒng)的線(xiàn)下母嬰零售商,也無(wú)法把它當(dāng)做正在風(fēng)頭上的母嬰電商。按照他們自己的話(huà),孩子王的定位是“一家經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司”,而不是商品經(jīng)銷(xiāo)商、零售商。它抓住了線(xiàn)下零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口期,在互聯(lián)網(wǎng)土壤中開(kāi)出新的花朵。據(jù)了解,2016年是孩子王發(fā)展進(jìn)程中至為重要的一年。這一年,它的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到300多人,基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;這一年,它加速攻城略地,新開(kāi)店66家門(mén)店,基本完成全國(guó)重要城市布局;這一年,它加強(qiáng)資本和資源整合,于9月完成1億美元C輪融資,并于12月正式登陸新三板,市值突破140億元。今年,孩子王將自己的重心放在構(gòu)建“關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容”的新商業(yè)發(fā)展模式上,而徹底數(shù)字化則是打造這一切的基礎(chǔ)。三個(gè)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)目前,孩子王在全國(guó)100多個(gè)城市擁有200家直營(yíng)門(mén)店(均開(kāi)在中高檔購(gòu)物中心里),每個(gè)店鋪都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面積賣(mài)貨,1/3的面積做互動(dòng)場(chǎng)所(如新媽媽課堂、寶寶爬爬賽、兒童游樂(lè)場(chǎng)等),另外1/3的面積租給相關(guān)嬰童產(chǎn)業(yè)合作伙伴(如早教、英語(yǔ)、游泳等)。孩子王CTO何輝表示,“我們的門(mén)店不是通常意義的零售商店,而是中國(guó)新家庭(一個(gè)家庭從懷有小寶寶開(kāi)始就稱(chēng)之為新家庭)的一站式消費(fèi)休閑場(chǎng)所。我們也不把自己當(dāng)做一個(gè)賣(mài)商品的公司,而是經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司?!睋?jù)悉,孩子王把自己經(jīng)營(yíng)的關(guān)系總結(jié)為三類(lèi):會(huì)員與商品的關(guān)系、會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系、會(huì)員與會(huì)員的關(guān)系。重塑會(huì)員與商品的關(guān)系是指從真正用戶(hù)需求出發(fā)來(lái)匹配商品。孩子王公司內(nèi)部特別強(qiáng)調(diào)精大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)關(guān)系的挖掘?!拔覀兒茉缇统闪⒘藢?zhuān)門(mén)的會(huì)員關(guān)系經(jīng)營(yíng)部門(mén),叫做會(huì)員中心,負(fù)責(zé)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上分析會(huì)員特征,比如某個(gè)會(huì)員買(mǎi)了奶粉為啥沒(méi)買(mǎi)紙尿,為啥他來(lái)參加我們的活動(dòng)特別多但卻沒(méi)有買(mǎi)東西。通過(guò)對(duì)用戶(hù)端數(shù)據(jù)的收集,甚至可以清楚的知道在哪個(gè)時(shí)間哪些人需要哪些東西?!焙屋x談道。會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系是孩子王的一個(gè)鮮明特色。據(jù)其介紹,孩子王全國(guó)總共有5000名持證上崗的專(zhuān)職育兒顧問(wèn),還有簽約育兒專(zhuān)家近百人。每個(gè)顧問(wèn)對(duì)應(yīng)一定數(shù)量的顧客,隨時(shí)解答顧客任何關(guān)于育兒的問(wèn)題,還會(huì)在節(jié)假日組織活動(dòng)。通過(guò)這種顧問(wèn)文化的力量,孩子王把顧客變?yōu)榱苏扯雀鼜?qiáng)的粉絲。會(huì)員與會(huì)員之間關(guān)系則通過(guò)社群(包括線(xiàn)上和線(xiàn)下)來(lái)構(gòu)建。據(jù)了解,孩子王每個(gè)店每年大概會(huì)組織1000場(chǎng)活動(dòng),門(mén)店就變成了小朋友和媽媽們社交的地方。比如,游樂(lè)場(chǎng)里會(huì)不定期舉辦少兒活動(dòng),把小朋友分班,讓他們?cè)谶@里形成某種社交關(guān)系,可以相約下次一塊來(lái)玩。還有媽媽的插花班、烹飪班,形成媽媽之間的社交關(guān)系。而在線(xiàn)上,孩子王也有互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)、孕媽圈、媽咪社區(qū)等可供會(huì)員溝通交流的場(chǎng)所。通過(guò)經(jīng)營(yíng)這三種關(guān)系,孩子王把自己打造成了一個(gè)服務(wù)型的平臺(tái),解決用戶(hù)對(duì)商品、育兒知識(shí)、娛樂(lè)、社交等方面的需求。用場(chǎng)景和內(nèi)容形成連接“今天,我們所有的生意都是發(fā)生在某種場(chǎng)景下的。比如,周末家庭外出休閑、逛購(gòu)物中心,他可能會(huì)去參加一些互動(dòng)活動(dòng),產(chǎn)生一些文娛消費(fèi)。再比如,一個(gè)媽媽晚上等小孩睡著后,拿出手機(jī)看看有沒(méi)小孩需要的東西要買(mǎi),或者跟其他媽媽交流一下?!焙屋x指出。這時(shí)候,孩子王需要植入與顧客的接觸點(diǎn),包括門(mén)店、APP、育兒顧問(wèn)、線(xiàn)下活動(dòng)、社區(qū)等?!霸趫?chǎng)景中通過(guò)某種方式形成跟會(huì)員的某種連接,而連接的過(guò)程中形成用戶(hù)與孩子王的互動(dòng),互動(dòng)過(guò)程再形成穩(wěn)固的關(guān)系。”與此同時(shí),內(nèi)容也是孩子王正加大投入的一個(gè)部分。何輝談到,很多場(chǎng)景都需要內(nèi)容來(lái)填充,比如小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程需要聽(tīng)故事,孩子王就開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的IP叫“貝貝姐姐講故事”。為了增強(qiáng)深度原創(chuàng)內(nèi)容,孩子王的育兒專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線(xiàn),并通過(guò)線(xiàn)上論壇不停輸出關(guān)于養(yǎng)育的內(nèi)容。此外,平臺(tái)上的知識(shí)庫(kù)、孕期工具、社區(qū)、會(huì)員問(wèn)答都在產(chǎn)生內(nèi)容。而這些內(nèi)容所刺激的消費(fèi)需求不只是商品,還包括各種服務(wù),比如催乳、理胎發(fā)、少兒推拿、孕媽護(hù)理、月嫂等等。孩子王就扮演了鏈接會(huì)員與內(nèi)容、鏈接會(huì)員和服務(wù)的角色。據(jù)悉,目前孩子王平臺(tái)每日可產(chǎn)生1500以上的育兒?jiǎn)栴}咨詢(xún),累積回答次數(shù)超過(guò)10萬(wàn)次。平臺(tái)還會(huì)通過(guò)答案審核改進(jìn)機(jī)制,建立場(chǎng)景化的知識(shí)庫(kù)反哺育兒顧問(wèn)。而育兒顧客又恰恰是向用戶(hù)推薦商品和服務(wù)的有效觸點(diǎn)之一。何輝告訴小編,孩子王2016年GMV約為50億元,今年交易額估計(jì)在百億元左右,而過(guò)去幾年每年都是以同店可比50%以上,復(fù)合超過(guò)100%的增速成長(zhǎng)。營(yíng)收除了來(lái)源于商品交易,另有超過(guò)15%的毛利來(lái)自其他增值服務(wù)和虛擬產(chǎn)品。在高速發(fā)展和大量級(jí)投資的前提下,孩子王今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體盈利,月均盈利超千萬(wàn)。他指出,孩子王尋求增長(zhǎng)的方式不是盲目擴(kuò)充品類(lèi)、拓寬用戶(hù)群體,而是聚焦在母嬰人群,拉長(zhǎng)服務(wù)周期、增加服務(wù)類(lèi)的虛擬商品,關(guān)注整個(gè)養(yǎng)育過(guò)程中與孩子成長(zhǎng)相關(guān)的東西?!靶『⒆拥某砷L(zhǎng)過(guò)程,一開(kāi)始是紙尿褲、奶粉的消費(fèi),年齡大一點(diǎn)花費(fèi)最多的是教育,學(xué)鋼琴、學(xué)英語(yǔ)、學(xué)圍棋、學(xué)繪畫(huà)、學(xué)舞蹈等等,那我們就提供一個(gè)平臺(tái),把優(yōu)秀的教育資源、服務(wù)品牌整合進(jìn)來(lái)?!苯ㄔO(shè)數(shù)字化高樓值得注意的是,孩子王對(duì)于關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容的構(gòu)建,都是基于數(shù)字化的。把資源數(shù)字化之后,資源和流程可以重新組合,形成新的體驗(yàn);而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力?!俺掷m(xù)不斷地加大數(shù)字化的基礎(chǔ)部分建設(shè)是肯定的。今天我們基本上把孩子王整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系里能夠數(shù)字化的資源都已經(jīng)做了數(shù)字化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)分前、中、后臺(tái),基礎(chǔ)溝通系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施?!焙屋x表示,孩子王的商品系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、顧問(wèn)系統(tǒng)組成了一個(gè)云化的集群系統(tǒng),而系統(tǒng)之間通過(guò)對(duì)話(huà)和接口的方式來(lái)進(jìn)行交互。如此一來(lái),數(shù)據(jù)是相通的,用戶(hù)是相通的,服務(wù)是隨時(shí)在線(xiàn)的。顧客進(jìn)入門(mén)店,她的專(zhuān)屬顧問(wèn)就能及時(shí)知悉;顧客在門(mén)店掃碼商品,可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息;顧客在門(mén)店進(jìn)行了消費(fèi),會(huì)收到提醒,在APP上對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。孩子王不去強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上還是線(xiàn)下,而是看全渠道。何輝介紹稱(chēng),孩子王從今年年初開(kāi)始成立了全渠道部門(mén),包括全渠道的會(huì)員中心、全渠道的商品中心、全渠道的營(yíng)運(yùn)中心、全渠道的營(yíng)銷(xiāo)中心和全渠道的技術(shù)中心。而所謂全渠道,除了門(mén)店、網(wǎng)店、App、微信商城之外,育兒顧問(wèn)也是一種人格化的渠道。所有渠道都在一套系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)作。作為孩子王CTO,何輝提到,零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè):從技術(shù)角度講,今天所講的系統(tǒng)和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不一樣,它是一種互聯(lián)網(wǎng)分布式的架構(gòu),研發(fā)人員、資源的投入都會(huì)比較大。這是一般傳統(tǒng)企業(yè)很難轉(zhuǎn)變的,因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)是用商品化的系統(tǒng)去解決后端管理問(wèn)題,而商品化的系統(tǒng)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,相對(duì)而言成本比較低。另外,做這樣的系統(tǒng)需要有很強(qiáng)的應(yīng)用架構(gòu)能力?!皵?shù)字化是個(gè)持續(xù)不斷的迭代過(guò)程,不是說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)弄好了就一成不變了,它今天可能是這樣的,明天又會(huì)調(diào)整成另外一個(gè)樣。面對(duì)復(fù)雜的需求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,需要有架構(gòu)能力的人在這里探索,形成相對(duì)穩(wěn)定的東西,后續(xù)迭代再添磚加瓦。但很多零售企業(yè)往往是,今天一批人,過(guò)兩天又一批人,如果一開(kāi)始沒(méi)有設(shè)計(jì)好,每次都推翻了重來(lái),耗損是很大的?!毕乱徊綍诚耄褐悄芑?物聯(lián)網(wǎng)孩子王很確定自己必須要向徹底數(shù)字化走去。但數(shù)字化之后呢?何輝告訴小編,“今天所有企業(yè)都應(yīng)該是科技企業(yè),它的系統(tǒng)都應(yīng)該是云化系統(tǒng),只是實(shí)踐方式大家各有不同罷了。孩子王的每一個(gè)云化系統(tǒng)中都會(huì)隨著技術(shù)發(fā)展而被植入大數(shù)據(jù)和AI能力,再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),使其具備自我學(xué)習(xí)升級(jí)和對(duì)外互動(dòng)的能力?!北热?,在育兒顧問(wèn)服務(wù)中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自動(dòng)化算法,根據(jù)每個(gè)會(huì)員的等級(jí)和它在孩子王的消費(fèi)情況來(lái)做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),系統(tǒng)自動(dòng)定價(jià),每個(gè)人看到的價(jià)格不一樣,看到的圖像也不一樣。未來(lái),所有規(guī)則部分會(huì)被大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動(dòng)的社會(huì)化資源執(zhí)行,而所有情感和互動(dòng)的部分將由育兒顧問(wèn)代表執(zhí)行?!拔覀円蚕M陂T(mén)店場(chǎng)景里有更多智能硬件發(fā)揮作用。硬件里植入芯片,云系統(tǒng)可以接入。顧客到店時(shí),我們可以通過(guò)攝像頭、智能手環(huán)或其他硬件設(shè)備識(shí)別他,知道他是誰(shuí)、他的偏好是什么,然后再去給他做推薦?!贝送?,貨架感應(yīng)到商品被拿起來(lái)然后大屏自動(dòng)呈現(xiàn)跟商品相關(guān)的評(píng)論數(shù)據(jù),小朋友可以刷臉就進(jìn)游樂(lè)場(chǎng)、刷臉啟動(dòng)搖搖車(chē)等等,這些云上系統(tǒng)和智能硬件結(jié)合起來(lái)形成新體驗(yàn),都在孩子王的暢想中?!爸悄芑?物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字世界發(fā)生新的變化,進(jìn)而影響物理的世界,形成新物種。相信不久的將來(lái)我們可以看到。”何輝總結(jié)道。
一起惠2017-08-24 09:30:53435 次
名創(chuàng)優(yōu)品在印度開(kāi)店把產(chǎn)品賣(mài)到海外,Anker入駐沃爾瑪?shù)木€(xiàn)下店、小米在馬來(lái)西亞開(kāi)店……實(shí)際上,包括海翼、傲基、百事泰等出口電商企業(yè)都開(kāi)始把線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道相結(jié)合作為其重點(diǎn)之一。而這一切并不是偶然的??缇沉闶鄣氖澜缱兞司€(xiàn)下渠道是解藥跨境電商讓賣(mài)家只需通過(guò)線(xiàn)上的虛擬店,就能把產(chǎn)品直接賣(mài)給海外的消費(fèi)者。然而,當(dāng)賣(mài)家們通過(guò)線(xiàn)上渠道真正累積到一定的基礎(chǔ)實(shí)力和資源后,線(xiàn)下渠道,卻成為其進(jìn)一步擴(kuò)張規(guī)模的重要渠道。在出口電商圈里,“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”一直為大多數(shù)賣(mài)家奉行的規(guī)則。而在目前的外貿(mào)環(huán)境中,該規(guī)則的重要性越趨顯現(xiàn)。在去年,“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)均遭到挑戰(zhàn)。實(shí)際上,“英脫歐”公投成功當(dāng)天,各國(guó)的匯率均發(fā)生較大的波動(dòng),成為去年影響最大的“黑天鵝事件”之一。而在本月,一直以強(qiáng)硬立場(chǎng)出名的美國(guó)貿(mào)易代表萊特希澤正式宣布,美國(guó)將對(duì)中國(guó)發(fā)起“301調(diào)查”。美國(guó)總統(tǒng)特朗普已經(jīng)簽署了行政備忘錄,授權(quán)審查所謂中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的具體做法,充分調(diào)研中國(guó)的貿(mào)易行為。種種跡象表明,中國(guó)出口貿(mào)易最重要的兩個(gè)市場(chǎng)——美國(guó)和歐洲的貿(mào)易環(huán)境變得不再穩(wěn)定,如果僅從單一渠道來(lái)出口到海外,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)變得異常的大。于是,有的賣(mài)家開(kāi)展拓展多渠道銷(xiāo)售,而線(xiàn)下,則成為這些賣(mài)家的新嘗試。要打造品牌得有“線(xiàn)下體驗(yàn)”?除了風(fēng)險(xiǎn)因素外,跨境電商品牌崛起也成為賣(mài)家往線(xiàn)下發(fā)展的重要原因之一。電商是一個(gè)純線(xiàn)上的購(gòu)物體驗(yàn),消費(fèi)者作購(gòu)買(mǎi)決策很多是根據(jù)圖片、文字描述和其他買(mǎi)家對(duì)該產(chǎn)品的線(xiàn)上評(píng)價(jià)。但對(duì)于品牌商而言,僅有圖片文字是不足以支撐產(chǎn)品品牌的所有意義,特別是品質(zhì)。作為剛轉(zhuǎn)型跨境電商的絲綢產(chǎn)品企業(yè)萬(wàn)事利,在線(xiàn)上做好跨境B2C電商的同時(shí),也在積極通過(guò)合作伙伴進(jìn)行線(xiàn)下B2C布局,而目前,萬(wàn)事利已經(jīng)在巴黎正式開(kāi)店了。當(dāng)問(wèn)及為何開(kāi)線(xiàn)下店的時(shí)候,萬(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方則指出,絲綢這里產(chǎn)品一定要體驗(yàn),因?yàn)槿f(wàn)事利主要做的是品牌,在線(xiàn)上很多時(shí)候是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),而萬(wàn)事利希望從品質(zhì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上,包括部分3C產(chǎn)品、服裝、家居產(chǎn)品在內(nèi),很多出口電商的熱點(diǎn)類(lèi)目其實(shí)都有“線(xiàn)下體驗(yàn)”的需求,有了線(xiàn)下店,對(duì)品牌的打造是非常有意義的。此外,對(duì)于出口電商來(lái)說(shuō),產(chǎn)品才是根本。海翼副總裁張希也曾對(duì)小編表示,電商只是產(chǎn)品方和消費(fèi)者連接渠道之一,海翼也不會(huì)放棄線(xiàn)下這個(gè)渠道。其表示,海翼早期98%的業(yè)務(wù)來(lái)自線(xiàn)上,在2016年,通過(guò)與線(xiàn)下連鎖的合作,海翼迅速把線(xiàn)下業(yè)務(wù)的比例提高到20%,這也是成為去年收入和利潤(rùn)超出預(yù)期的原因。所以未來(lái),作為出口電商發(fā)家的海翼50%的線(xiàn)上、50%的線(xiàn)下是很可能的事情。同樣,對(duì)于不少出口電商賣(mài)家而言,線(xiàn)下渠道占比進(jìn)一步拓大,也是很可能發(fā)生的事情。拓展線(xiàn)下渠道的4種主流模式拓展線(xiàn)下新渠道既然是抗風(fēng)險(xiǎn)和造品牌的“利器”,那作為跨境電商賣(mài)家該如何嘗試走到線(xiàn)下呢?對(duì)此,小編歸納了目前出口賣(mài)家和品牌商線(xiàn)下渠道拓展的4種主流模式。第一,走到線(xiàn)下超市適合類(lèi)似Anke這種更貼近消費(fèi)市場(chǎng)的品牌產(chǎn)品。也就是跟連鎖賣(mài)場(chǎng)和超市合作,把產(chǎn)品直接放在超市銷(xiāo)售。去年年末,Anker正式在美國(guó)3000多家沃爾瑪銷(xiāo)售自己品牌產(chǎn)品。通過(guò)這一過(guò)程,從亞馬遜等跨境電商平臺(tái)賣(mài)產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時(shí)擁有線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售能力的海外品牌。(Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售)實(shí)際上,沃爾瑪并不是Anker首次線(xiàn)下渠道的嘗試。據(jù)公開(kāi)資料顯示,除了沃爾瑪,Anker已經(jīng)先后入駐了美國(guó)連鎖超市Staples、法國(guó)宜家家居、日本電信運(yùn)營(yíng)商KDDI和SoftbankC&S線(xiàn)下門(mén)店、百思買(mǎi)等線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)。除了海翼旗下的Anker外,從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過(guò)大型連鎖商超及3C賣(mài)場(chǎng)為主,擴(kuò)展線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)。百事泰在其2016年財(cái)報(bào)中指出,對(duì)銷(xiāo)售渠道的持續(xù)拓展與挖潛,有利于增強(qiáng)公司線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售的協(xié)同效應(yīng),擴(kuò)大公司品牌在市場(chǎng)上的影響力,進(jìn)而促進(jìn)公司營(yíng)業(yè)收入持續(xù)快速增長(zhǎng)。第二,海外開(kāi)店海外開(kāi)店可能是投入成本較高的一種方式,目前使用這種方法的大多不是出口賣(mài)家,而是以品牌商為主。比如中國(guó)的手機(jī)品牌小米。在拓展馬來(lái)西亞市場(chǎng)時(shí),小米直接在檳城QueensbayMall購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)始了小米之家店,銷(xiāo)售小米移動(dòng)電源、小米耳機(jī)、小米手環(huán)2代以及小米VR眼鏡等等37款產(chǎn)品。談及開(kāi)店,花最大“手筆”的要算是名創(chuàng)優(yōu)品的。據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,截至7月,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品已成功與50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,全球門(mén)店數(shù)量近2000家,遍布六大洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),而且全球開(kāi)店數(shù)量仍在以每月80-100家的速度快速增長(zhǎng)。其門(mén)店覆蓋“一帶一路”沿線(xiàn)多個(gè)國(guó)家,包括俄羅斯、新加坡、印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南、緬甸、老撾、尼泊爾、哈薩克斯坦、格魯吉亞等。其中,名創(chuàng)優(yōu)品在本月也正式在德里的AmbienceMall開(kāi)放了其在印度的第一家店鋪,大概2000平方英尺(180平方米左右)。第三,跨境B2B渠道當(dāng)然,除了直接線(xiàn)下門(mén)店外,也有賣(mài)家采取B2B形式走往線(xiàn)下。比如百事泰,除了跟連鎖商超合作,也以百事泰品牌知名度,反哺B2B業(yè)務(wù),在全球發(fā)展區(qū)域性代理商、分銷(xiāo)商,以線(xiàn)下批發(fā)業(yè)務(wù)形式,拓展特定區(qū)域的市場(chǎng)再分銷(xiāo)及零售業(yè)務(wù)。通過(guò)B2B渠道,賣(mài)家的產(chǎn)品可能在連鎖賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售,或者在區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)再分銷(xiāo),通過(guò)線(xiàn)下一些門(mén)店賣(mài)給消費(fèi)者。第四,依托海外倉(cāng)的寄售模式相當(dāng)于海外倉(cāng)企業(yè)同時(shí)也開(kāi)展線(xiàn)下寄售業(yè)務(wù),賣(mài)家既能把產(chǎn)品存在海外倉(cāng),同時(shí)也能通過(guò)其進(jìn)行線(xiàn)下銷(xiāo)售。典型代表如二貨聯(lián)盟這類(lèi)企業(yè),通過(guò)海外倉(cāng)儲(chǔ)it系統(tǒng)線(xiàn)下自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)、渠道、網(wǎng)站等渠道為賣(mài)家進(jìn)行美國(guó)庫(kù)存二貨及新品零售批發(fā)處理。在這種寄售合作中,二貨聯(lián)盟與賣(mài)家就寄售委托簽署的正式合作合同。合同期為期一年,合同有效期間,賣(mài)家委托寄售的產(chǎn)品不收取任何費(fèi)用。賣(mài)家只承擔(dān)寄售商品到二貨聯(lián)盟美國(guó)密蘇里州堪薩斯城或德克薩斯州指定倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸費(fèi)用。
一起惠2017-08-24 09:18:45340 次
在2個(gè)小時(shí)的對(duì)話(huà)過(guò)程中,這家水果B2B“果然優(yōu)”的創(chuàng)始人金飛提到的最多的就是“優(yōu)質(zhì)”兩個(gè)字。關(guān)于生鮮、水果電商,甚至延伸到電商的其他品類(lèi),金飛都認(rèn)為核心是商品的品質(zhì)問(wèn)題。果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛據(jù)小編了解,目前,平臺(tái)已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn),而這一點(diǎn)也讓金飛認(rèn)為果然優(yōu)在一定程度上驗(yàn)證了自己的商業(yè)模式。2015年,果然優(yōu)拿到了雷軍旗下順為資本的1000萬(wàn)元人民幣天使輪投資,2017年初,其對(duì)外宣布獲得Pre-A輪融資,投資方為厚實(shí)資本。果然優(yōu)與雷軍的小米似乎有某種相似性,都認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)是我國(guó)現(xiàn)階段消費(fèi)狀況的“主旋律”。恰如雷軍所說(shuō),“消費(fèi)升級(jí)不是產(chǎn)品越來(lái)越貴,而是同樣的價(jià)錢(qián)能買(mǎi)到更好的產(chǎn)品。未來(lái),從電商升級(jí)到新零售之后,線(xiàn)下銷(xiāo)售同樣的產(chǎn)品,也應(yīng)該是電商一樣的價(jià)格?!毕M(fèi)升級(jí)的正確打開(kāi)方式,進(jìn)口水果要鋪向二、三線(xiàn)城市據(jù)小編了解,目前,果然優(yōu)的進(jìn)口水果比例占到平臺(tái)70%以上,國(guó)產(chǎn)水果約占30%。果然優(yōu)在這個(gè)領(lǐng)域的特點(diǎn)與大部分水果B2B均有一定的區(qū)別,如果樂(lè)樂(lè)、易買(mǎi)果(被美菜收購(gòu))等。而本來(lái)生活的B2B業(yè)務(wù)本來(lái)果坊與其有相似之處。果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛認(rèn)為,在進(jìn)口水果領(lǐng)域,上游有比較穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,但是下游的小b卻很難獲得?!斑@個(gè)領(lǐng)域是典型的上、下兩端信息不對(duì)稱(chēng),環(huán)節(jié)很多,上游集中、下游分散。所有的特點(diǎn)都指向,B2B模式非常符合這個(gè)領(lǐng)域?!痹诤urB2B領(lǐng)域,極鮮網(wǎng)方面也認(rèn)為,處于食品安全的考慮以及嘗鮮等各類(lèi)型的餐飲需求,跨境海鮮是消費(fèi)者更為理想的選擇。據(jù)小編了解,極鮮網(wǎng)在2016年獲得阿里系基金湖畔山南和聯(lián)想系君聯(lián)資本的億元級(jí)A輪投資?!斑M(jìn)口水果在一線(xiàn)城市已經(jīng)有比較完善的供應(yīng)鏈了,從我們的數(shù)據(jù)上看,二、三線(xiàn)城市對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的需求更加旺盛,我們也將目標(biāo)用戶(hù)放在了二、三線(xiàn)城市?!苯痫w如是說(shuō)道?!艾F(xiàn)在已經(jīng)有很多品牌,包括部分進(jìn)口品牌,看到我們的能力,然后開(kāi)始找我們合作,希望我們幫他們把貨鋪下去。也就是說(shuō),果然優(yōu)已經(jīng)具備了一定的渠道能力?!毙【幐鶕?jù)果然優(yōu)方面給出的數(shù)據(jù)了解到,目前,果然優(yōu)擁有36個(gè)品類(lèi)中的2500個(gè)單品,配送范圍覆蓋全國(guó)25個(gè)省、126個(gè)城市,其中湖南、廣州、江西、廣西、福建、湖北、河南、四川、重慶9個(gè)省市占總營(yíng)收的80%,合作商家8000多個(gè)。賦能小b,品質(zhì)才是第一要義?“廣州的水果批發(fā)市場(chǎng)有一定優(yōu)勢(shì),是亞洲最大的進(jìn)口水果市場(chǎng),占了中國(guó)70%-80%的份額。果然優(yōu)應(yīng)該抓住這個(gè)地緣優(yōu)勢(shì)?!惫粌?yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛介紹稱(chēng)。億邦動(dòng)力通過(guò)其他創(chuàng)始人了解到,江南水果市場(chǎng)確實(shí)是我國(guó)最大的進(jìn)口水果市場(chǎng),通過(guò)該水果市場(chǎng),將水果分銷(xiāo)至全國(guó)各地。金飛表示,很多小品類(lèi)可以說(shuō),果然優(yōu)買(mǎi)完之后,全中國(guó)的大流通市場(chǎng)就沒(méi)有貨了。我們這么做的目的就是提高夫妻老婆店的競(jìng)爭(zhēng)力,“讓果然優(yōu)服務(wù)的夫妻老婆店擁有和那些有職業(yè)店長(zhǎng)、有品牌直營(yíng)的店有一樣的競(jìng)爭(zhēng)力,甚至在采購(gòu)成本上和他們價(jià)格相同。而這時(shí)候夫妻老婆店的服務(wù)能力就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)了?!睋?jù)小編了解,8月中旬,百果園對(duì)外宣布盈利。百果園方面對(duì)外宣布,2017年7月份線(xiàn)上單月銷(xiāo)售額突破1.2億元,線(xiàn)上日銷(xiāo)售額峰值達(dá)600萬(wàn)元,線(xiàn)上會(huì)員數(shù)突破500萬(wàn)人,線(xiàn)上月度復(fù)合增長(zhǎng)率保持在25%以上,且實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。類(lèi)似百果園的線(xiàn)下店,正在逐步進(jìn)化,而人們口中所謂“新零售典范”無(wú)人便利店也在如火如荼的推進(jìn)中,一線(xiàn)城市中的夫妻老婆店成為人們口中的“傳統(tǒng)零售”,似乎再難有生存之所,永無(wú)翻身之日。但金飛認(rèn)為,夫妻老婆店擁有其特別的優(yōu)勢(shì),尤其是在二、三線(xiàn)城市熟人之間的信任更加緊密,擁有相較于品牌店更大的優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)與阿里零售通營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理云通觀點(diǎn)相似。云通曾向小編分析舉例稱(chēng),“你會(huì)把小孩放在便利店嗎?你肯定不敢。但是,街坊李大媽開(kāi)的這個(gè)小店已經(jīng)20年了,她跟你家是鄰居,你可能把小孩放在那里幫你管一管?!彼騼|邦動(dòng)力介紹稱(chēng),平臺(tái)掌握了下游的小b,為他們賦能,現(xiàn)在很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)參考果然優(yōu)對(duì)水果的定價(jià),這是以前從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的情況?!拔覀兯邆涞膬?yōu)勢(shì)是。第一,通過(guò)現(xiàn)有渠道,對(duì)未來(lái)價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè),這個(gè)誤差率甚至可以到零誤差。第二,我們有已經(jīng)成熟的渠道,不需要擔(dān)心銷(xiāo)量。果然優(yōu)推出了金融產(chǎn)品,幫助他們開(kāi)店,進(jìn)一步賦能小b,提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力?!逼焚|(zhì)很重要,“網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)成為黑馬”據(jù)小編了解,多位生鮮領(lǐng)域的創(chuàng)始人曾反饋,生鮮的難題之首在于生鮮標(biāo)準(zhǔn)化。而生鮮標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題,主要取決于產(chǎn)地集約化能力。同時(shí),產(chǎn)地集約化問(wèn)題,又是一個(gè)農(nóng)民會(huì)喪失低成本生存的問(wèn)題——失去土地的農(nóng)民喪失低成本生存的能力。復(fù)雜的農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀,讓生鮮電商的未來(lái)蒙上了一層陰霾。但是,果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛似乎并不這么認(rèn)為?!八I(lǐng)域的人應(yīng)該感謝褚時(shí)健,感謝褚橙的出現(xiàn)。是褚橙讓大家開(kāi)始重視水果品質(zhì)的?!苯痫w表示,現(xiàn)在很多人提生鮮標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,但是,水果領(lǐng)域的品質(zhì)問(wèn)題更為重要?!皣?guó)內(nèi)很多水果都還沒(méi)有熟就已經(jīng)采摘了,而采摘期在國(guó)外受政府管控,以保證水果的甜度。沒(méi)有好的品質(zhì),產(chǎn)品就無(wú)法形成口碑,當(dāng)然銷(xiāo)售狀況就會(huì)不好?!苯痫w認(rèn)為,作為創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),落腳點(diǎn)就是用戶(hù),獲取足夠的用戶(hù)之后,才能在上游產(chǎn)生足夠的影響力。而或許用戶(hù)的最好方式,就是產(chǎn)品的品質(zhì)。據(jù)小編了解,目前,基于社交屬性的團(tuán)購(gòu)型生鮮電商再次進(jìn)入大眾視線(xiàn)。另一方面,農(nóng)產(chǎn)品在微商領(lǐng)域似乎也逐漸為人們所知。在金飛眼中,這些模式似乎并非想象中性感?!白罱鰜?lái)的一些電商平臺(tái),我比較喜歡網(wǎng)易嚴(yán)選”,金飛如是說(shuō)道。有些工廠制造能力和品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題,但是缺乏設(shè)計(jì)產(chǎn)品的能力。網(wǎng)易嚴(yán)選把這類(lèi)企業(yè)選出來(lái),標(biāo)注為“XXX的制造商”,目的是為了告訴大家,品質(zhì)是沒(méi)有問(wèn)題,然后貼上他自己的品牌?!拔蚁嘈?,你只要東西質(zhì)量過(guò)硬,就會(huì)有市場(chǎng)。我認(rèn)為,未來(lái)這將是一個(gè)很大的市場(chǎng)?!倍劦揭恍┲鞔虻蛢r(jià)的平臺(tái),金飛反問(wèn)到:“基于便宜吸引用戶(hù)的模式,能有什么粘性?你會(huì)吃9.9包郵的水果嗎?你敢吃嗎?”據(jù)小編了解,目前,果然優(yōu)將“上有老、下有小”的家庭定位為消費(fèi)升級(jí)的核心目標(biāo)人群。果然優(yōu)方面相信,只有這樣的人群,才有消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力。
一起惠2017-08-23 09:11:11486 次
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