那場頗為接地氣的集體下鄉(xiāng)“刷墻”之后，各大電商都虎視眈眈的4~6線市場如今已經(jīng)成為各式鄉(xiāng)村“服務(wù)站”建設(shè)的熱土。這一次，阿里巴巴的口號是“千縣萬村”，在3~5年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運(yùn)營中心和10萬個村級服務(wù)站。而京東的“路子”是通過直營的縣級服務(wù)中心和合作開設(shè)的京東幫服務(wù)店這兩種經(jīng)營模式拓展，計(jì)劃在未來3年讓“京東幫”服務(wù)店完成“一縣一店”的布局。各大電商集體“刷墻”的時(shí)間點(diǎn)其實(shí)是始于2013年。而京東可以算是那一輪的下鄉(xiāng)刷墻表現(xiàn)得最為高調(diào)的一個。按照京東透露的信息，該項(xiàng)目從2013年四季度開始進(jìn)行，2014年3月份基本完成，目前已經(jīng)在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告。只不過，在享受刷墻這種廣告形式帶來影響力之前，各大電商企業(yè)需要先為其物流買好單。“對于刷墻攬來的新客戶，如果當(dāng)?shù)氐奈锪骱头?wù)做不到位，反而是砸自己的牌子?！庇须娚唐髽I(yè)管理者向《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者表達(dá)了自己的顧慮，“畢竟如今的家電連鎖巨頭仍然只能下沉到四線城市，真正涉及農(nóng)村市場者寥寥無幾?！倍〇|幫服務(wù)站主要要做的“文章”就是大家電。按照京東方面的表述，京東幫服務(wù)店的定位是農(nóng)村大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務(wù)，對內(nèi)整合配送、安裝、采銷、市場資源，對外整合廠家授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)、社會化維修站資源，統(tǒng)一納入到京東幫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系中來。對此，京東幫項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張明告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者，京東幫服務(wù)店的開設(shè)，將結(jié)合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉，系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。按照當(dāng)下展示的信息，目前的京東幫服務(wù)店內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要有三大塊功能，一塊是負(fù)責(zé)受理銷售出去所有產(chǎn)品服務(wù)問題的服務(wù)區(qū)；另一塊是網(wǎng)絡(luò)下單區(qū)，幫助用戶下單與培訓(xùn)客戶注冊購買；最后一塊是針對農(nóng)村市場，協(xié)同廠家做一些適合農(nóng)村消費(fèi)者的商品，并最終推薦給消費(fèi)者。此外，京東幫服務(wù)店內(nèi)部還有虛擬商品展示區(qū)。而這背后，京東對于京東幫服務(wù)店的規(guī)劃是以“一縣一店”的標(biāo)準(zhǔn)快速完成全國農(nóng)村市場的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。值得注意的是，與從各地原有的京東配送站基礎(chǔ)上升級而來、由京東自主經(jīng)營的京東縣級服務(wù)中心不同的是，京東幫服務(wù)店則采用合作模式運(yùn)作。而據(jù)京東大件運(yùn)營部總監(jiān)程順義介紹，京東幫全國站點(diǎn)在100天內(nèi)突破400家，日均開店量達(dá)3家，單日開店最高達(dá)55家?！艾F(xiàn)在的開店速度從數(shù)字展現(xiàn)上（的確）比較快，但這本身也契合京東提倡的京東速度，但是（這個發(fā)展）過程里面每一個環(huán)節(jié)都有非常嚴(yán)格的審核要求，目前京東幫的運(yùn)營情況和我們現(xiàn)有體制基本上不相上下?！背添樍x解釋道。

“沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應(yīng)驗(yàn)。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道，與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對峙之勢。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張，而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級市場被業(yè)內(nèi)視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場從百貨到連鎖，從連鎖到專賣店，再從專賣店到電商，家電零售渠道經(jīng)歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢待發(fā)。“電商和專賣店渠道之間的關(guān)系不應(yīng)只是競爭，完全可以是競合關(guān)系?！本〇|集團(tuán)副總裁閆小兵日前向《中國經(jīng)營報(bào)》記者表態(tài)稱。數(shù)據(jù)顯示，北上廣深等一線城市的家電銷售市場增速已經(jīng)明顯放緩，然而三四線城市以及農(nóng)村市場的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計(jì)劃,“京東幫服務(wù)店”就是渠道下沉計(jì)劃的主要載體。“這個策略就是要把物流和安裝售后等服務(wù)通過合作的方式直接復(fù)制到農(nóng)村，我們是以縣為單位，一個縣一個京東幫服務(wù)店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店，京東不采取自營開店的形式。京東幫服務(wù)店采取招募合作伙伴的形式?！罢心加⑿厶卑l(fā)出后，家電渠道商云集響應(yīng)，有以制造企業(yè)服務(wù)商的身份參與的，也有不少以專賣店合作的形式進(jìn)行合作。“與家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式。”閆小兵指出。據(jù)了解，三四線城市消費(fèi)者在京東商城下單后，就會由京東幫服務(wù)店統(tǒng)一發(fā)貨。而實(shí)際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出，這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本，而且節(jié)省了建店的時(shí)間成本。京東推出新的合作模式，從中只是扮演一個渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級市場送貨難的問題。據(jù)了解，如今在三四級以及農(nóng)村市場網(wǎng)購也比較盛行，然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農(nóng)村老家的爸媽購買了一臺電餅鐺，但下單后10天貨物也沒能送達(dá)。據(jù)了解，由于李娟家住農(nóng)村，沒有門牌、街道，京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務(wù)農(nóng)，家中無人，送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購平臺的負(fù)責(zé)人介紹，在大型電商購物平臺，送貨地址選擇偏遠(yuǎn)山區(qū)，就會顯示無貨字樣，根本原因是農(nóng)村區(qū)域市場無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角，大型電商企業(yè)無法進(jìn)行渠道下沉。爭先恐后做渠道整合者實(shí)際上，除了京東，此類問題受到各方關(guān)注并被挖掘出商機(jī)。從2012年起，不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店?？照{(diào)企業(yè)志高此前已經(jīng)開出名為“樂淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費(fèi)者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡(luò)登錄“樂淘家電網(wǎng)”，也可以到社區(qū)門店中進(jìn)行體驗(yàn)，之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農(nóng)村市場版京東”。匯通達(dá)公司成立于2008年，由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達(dá)的目標(biāo)城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要起上通下達(dá)的作用，一方面尋找合作的上游廠家，另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達(dá)吸納區(qū)域經(jīng)銷商成為會員，根據(jù)會員所需貨品數(shù)量，統(tǒng)一向上游供貨商取貨，之后再“分發(fā)”給區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。徐秀賢告訴記者，匯通達(dá)實(shí)際上起到的是媒介作用，將區(qū)域經(jīng)銷商的供貨需求集中，增加了和供應(yīng)商的議價(jià)能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級市場龐大的專賣店資源。近年來，擴(kuò)大農(nóng)村市場的專賣店布局已經(jīng)成為各大家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認(rèn)為，目前三四級市場是家電消費(fèi)的主力。專賣店不僅可以展示家電產(chǎn)品一個品牌不同品類的產(chǎn)品，這樣各品類產(chǎn)品間還可以形成協(xié)調(diào)效應(yīng)，促進(jìn)銷售。作為家電專賣店的鼻祖，目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達(dá)到1800家。目前美的旗艦店65%已經(jīng)覆蓋三四線市場，地級市場覆蓋超過20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃，2015年美的旗艦店數(shù)量要達(dá)到3000家，2016年達(dá)到4000家，90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達(dá)地級市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹，4000家意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實(shí)現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團(tuán)副總裁王金亮指出：“我們統(tǒng)計(jì)過，全國有2800多個縣城，這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店，具有重要的戰(zhàn)略意義?！辈贿^盡管專賣店發(fā)展方興未艾，但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季，國美、蘇寧就會在各大媒體進(jìn)行廣告轟炸?！皩Ｙu店各個加盟商各自為戰(zhàn)，不可能抱團(tuán)做廣告宣傳?！币晃环治鋈耸恐赋?。以京東為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后，可以通過媒體宣傳，露天演出等方式整合進(jìn)行宣傳，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度，增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是，大型連鎖家電賣場也開始下沉渠道布局三四級市場。在蘇寧云商集團(tuán)總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下，各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐，加大開放平臺招商力度，并快馬加鞭迅速開拓三四級空白市場。二級市場也是國美2015年的發(fā)展重點(diǎn)，國美將“極速整合二級市場資源，滲透至378個二級市場，將二級市場的市場占有率提升到50%以上”。除此之外，國美還在大型連鎖賣場中建設(shè)專賣店。一位不愿具名的分析師指出，美蘇下沉渠道，用強(qiáng)大的網(wǎng)點(diǎn)布控能力吸引制造商進(jìn)入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場的發(fā)展，一場博弈即將爆發(fā)。有說法稱，制造企業(yè)和京東合作的模式可能會被美蘇兩家大型連鎖賣場效仿，對此，雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認(rèn)為，目前來看，答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務(wù)線比較單純，就是供應(yīng)商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌，但根本目的是擴(kuò)大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌，所以絕不會將在三四線市場整合專賣店的機(jī)會拱手讓給京東。此外，電商聯(lián)手專賣店后，對蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解，為了加大三四線城市布局，制造企業(yè)除了自建專賣店，一般還是會進(jìn)駐蘇寧、國美在三四線市場的連鎖賣場。一直以來，賣場都有較高的入場費(fèi)用，對制造商的盤剝明顯。京東介入后，將削弱國美、蘇寧三四線市場的影響力。制造商相比話語權(quán)增強(qiáng)，在一定程度上能抑制大連鎖對企業(yè)的壓榨。

【編者按】對于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說，貝備網(wǎng)項(xiàng)目可能是迄今以來最好的一次機(jī)會。幾乎聚集了天時(shí)地利人和：炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強(qiáng)大的央廣傳媒集團(tuán)、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭，新進(jìn)者跨境母嬰電商以價(jià)格戰(zhàn)為手段強(qiáng)勢入局，眾多母嬰電商不得不紛紛跟進(jìn)，還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來說，似乎并不是好事。但梅珊向記者表示：“站在商家的角度，我很理解他們啟動價(jià)格戰(zhàn)的做法，這是由于他們是誰所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰，知道未來的道路是怎樣的。”通過品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流，然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤，這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費(fèi)者產(chǎn)生了直接的接觸，可以充分了解用戶需求，從而獲得更多的盈利機(jī)會以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解，為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢，貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng)，并且逐步建立集合媽媽用戶的社群?！耙痪W(wǎng)”即網(wǎng)站和移動APP這些產(chǎn)品，“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”，中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹，“一屏”有兩個作用：第一，這是一個互動廣告的載體；第二，可以進(jìn)行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?！拔覀兊纳鐓^(qū)店有點(diǎn)類似于升級版的嘿客。”據(jù)悉，無論在一二線城市還是三四線城市，仍存在著大量的個體母嬰社區(qū)店，貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價(jià)格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對這部分獨(dú)立店鋪進(jìn)行打擊。此外，面對其他母嬰連鎖店鋪，貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源，以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出，貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會將商品和服務(wù)進(jìn)行融合，為用戶提供全面的解決方案，營造一種新的親子關(guān)系?！吧鐓^(qū)店內(nèi)從周一到周末會舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動，通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?！睋?jù)一起惠了解，貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動線下社區(qū)店的第一期布局，打造一個數(shù)據(jù)模型。在模型通過驗(yàn)證后，再去迅速擴(kuò)大該規(guī)模?？繈寢尵銟凡孔龃笫氯珖鞯氐膵寢屓后w將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項(xiàng)目的發(fā)動機(jī)，背后的真正推動者。梅珊透露，該社區(qū)店項(xiàng)目將依靠加盟的模式發(fā)展，而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者。“我們將在衛(wèi)視上推出一個電視節(jié)目，該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織，有興趣的媽媽的可以電話報(bào)名參與?！泵飞航榻B，貝備網(wǎng)將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商，到線下開店。與此同時(shí)，貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化問題，通過系統(tǒng)將經(jīng)營者、貨品、用戶進(jìn)行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息，方便進(jìn)行操作。梅珊直言：“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?！背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外，貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身擁有一個龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺，但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出，數(shù)據(jù)激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當(dāng)?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商，幫助、指導(dǎo)加盟商為用戶做服務(wù)，將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會會員的媽媽在成為加盟商后，也將組織當(dāng)?shù)氐膵寢屔缛?，擴(kuò)大用戶群體。梅珊指出，貝備網(wǎng)未來打的就是社群的概念，線上社群和線下社群的集合，這是一個媽媽的俱樂部?！熬€下社區(qū)店是媽媽聚集的地點(diǎn)，通過屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來。當(dāng)線下社區(qū)店舉辦各種活動時(shí)候，我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實(shí)上，這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來源?！庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強(qiáng)和用戶聯(lián)系、時(shí)刻把握用戶的需求，所以也會將C2B的概念引入線下社區(qū)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺，放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型，然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求，就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠，讓合作工廠進(jìn)行加工。貝備網(wǎng)希望通過銷售在當(dāng)?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供，貝備網(wǎng)不會在工廠直供的價(jià)格上再進(jìn)行加價(jià)，而是將利潤全部讓利給加盟商，保障加盟商的價(jià)格競爭優(yōu)勢。但同時(shí)貝備網(wǎng)會對加盟商的定價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯：“如果你要賺銷售差價(jià)，加盟商再加價(jià)，最終消費(fèi)者如何能獲得實(shí)惠？”與品牌商建立價(jià)值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進(jìn)行如此默契的配合？據(jù)梅珊介紹，這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達(dá)成了價(jià)值協(xié)同?！拔覀兛梢詾檫@些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案，所以我們直接達(dá)成合作，打掉中間商。”據(jù)悉，2014年5月貝備網(wǎng)上線之后，一直默默構(gòu)建國內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國內(nèi)廠商大部分是為國外品牌做代工，同時(shí)也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團(tuán)，擁有較強(qiáng)的媒體資源，未來還將布局線下社區(qū)店，而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行打通。品牌商可以通過貝備網(wǎng)這一平臺直接面向消費(fèi)者，無論在線上平臺還是線下店鋪，貝備網(wǎng)都不會加價(jià)。在盈利方式上，貝備網(wǎng)也進(jìn)行了創(chuàng)新：每月在品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后，倒扣20%的營銷推廣費(fèi)用?！爱?dāng)品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后再付款，這樣他們當(dāng)然愿意。因?yàn)槲覀兇_實(shí)幫他們實(shí)現(xiàn)了銷售，而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對接的精力?！泵飞赫劦健４饲?，由于品牌商并不能直接把控銷售渠道，所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營銷結(jié)合在一起，打消了品牌商的顧慮?！捌放粕滔喈?dāng)于通過貝備網(wǎng)的線上平臺、線下貨柜直接將商品銷售給用戶，所以愿意為消費(fèi)者提供比市場上便宜10%的商品?！泵飞罕硎?，貝備網(wǎng)的定位實(shí)際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務(wù)平臺。一起惠獲悉，現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達(dá)到76%，未來該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，2015年進(jìn)口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點(diǎn)。但貝備網(wǎng)可能會通過更輕的方式做海外購業(yè)務(wù)：直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購平臺合作。

處于轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報(bào)，雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數(shù)據(jù)來看，王府井百貨電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問題。據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2014年王府井電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時(shí)候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時(shí)也并不回避確實(shí)存在這樣的問題。劉春吉表示，去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合，已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形，真正開始發(fā)力是在去年9月后，銷售額每月在300萬左右，2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強(qiáng)勢發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”，而王府井、萬達(dá)、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場，但經(jīng)過多年的發(fā)展，大部分并無突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時(shí)以北京雙安商場（資料、團(tuán)購、論壇）、廣州王府井、長沙王府井作為試點(diǎn)開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初，王府井才組建獨(dú)立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)力電商?！皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當(dāng)時(shí)的情況看，大多都是處于被動狀態(tài)，并沒有將其作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性布局。”資深零售專家丁利國稱，此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小，運(yùn)營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及。“王府井、銀泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?！倍±麌嬖V記者，目前國內(nèi)電商分為兩類，一類是平臺電商，如天貓。一類是自營的模式，例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國認(rèn)為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式。“但百貨企業(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難，百貨企業(yè)沒有自己的采購隊(duì)伍，要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系?！薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長久的合作關(guān)系，但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)?！鄙虾Ｉ幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示，百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮，但在電商面前其存在的價(jià)值幾乎不存在，品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價(jià)值多了。在他看來，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項(xiàng)目舉步維艱。而且從其2014年的年報(bào)來看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺?！暗拇_如此，百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商，這是根源所在?！倍±麌苁钦J(rèn)同這種觀點(diǎn)。O2O盈利模式不清晰其實(shí)，做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點(diǎn)水般的投入，完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?！耙?guī)模小、訪問量低，直接導(dǎo)致銷售額也低，這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運(yùn)營情況并不樂觀?！倍±麌赋?。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實(shí)體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺升級項(xiàng)目。對于一家電商網(wǎng)站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn)，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對股東負(fù)責(zé)。值得一提的是，利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項(xiàng)目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時(shí)表示，從實(shí)際接觸看，王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來，更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?！巴醺陔娚谭矫孢€算積極，但因?yàn)閲衅髽I(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場接軌?！痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務(wù)后，對原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個命題作文：用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實(shí)體店的商品賣得更好，用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹，2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷售額，不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標(biāo)仍感壓力。其實(shí)，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站，只有把線上線下的體驗(yàn)做到一致，把線上線下的亮點(diǎn)挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點(diǎn)。劉春吉也坦言，全渠道開發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉，今年王府井今年上線的項(xiàng)目將以移動端為主?！癘2O的工具要靠移動端，不過移動端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！眲⒋杭缡钦f。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務(wù)迷途重重時(shí)，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù)，開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務(wù)模式，銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線下互動的購物體驗(yàn)，加速泛渠道建設(shè)。去年9月，萬達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司，試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過，從目前電商形勢上看，運(yùn)用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰，他對記者稱，“目前還不到時(shí)候向外界公布萬達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展，只能再等等?！逼鋵?shí)，號稱不差錢的萬達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。在2015年萬達(dá)年會上，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林提出萬達(dá)電商的未來就是平臺級電商，萬達(dá)電商成熟后將考慮向社會開放。不過，在丁利國看來，雖說萬達(dá)借助實(shí)體店來開展電商，與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣，但如今流量成本越來越高，而萬達(dá)的購物中心模式，立足點(diǎn)是每個品牌店，每個品牌商沒有必要與萬達(dá)分享商業(yè)秘密。“品牌商跟萬達(dá)只是租客與房東的關(guān)系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達(dá)無法深入到真正的商品層面，消費(fèi)者信息系統(tǒng)沒有打通，那它的O2O也只是一句空話，最多只能成為大眾點(diǎn)評。”

獨(dú)自在京奮斗五年的大潤發(fā)超市終于迎來線上搭檔。昨日大潤發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網(wǎng)正式進(jìn)駐北京。飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經(jīng)理、大潤發(fā)O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人袁彬表示，飛牛網(wǎng)入駐北京是大潤發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn)，大潤發(fā)已經(jīng)做好讓飛牛網(wǎng)連虧五年的準(zhǔn)備。飛牛網(wǎng)進(jìn)京自營自五年前高調(diào)進(jìn)入北京市場后，大潤發(fā)一直在北京默默經(jīng)營。昨日，大潤發(fā)宣布旗下飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場，今日起飛牛網(wǎng)將在北京市開放購買，北京市內(nèi)客戶所購買下單的商品，也將由大潤發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬?qū)Ρ本┥虉?bào)記者表示，因?yàn)槁涞嘏渌鸵揽看鬂櫚l(fā)自建團(tuán)隊(duì)，北京五環(huán)以內(nèi)飛牛網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。袁彬透露，飛牛網(wǎng)今年不僅要在北京、天津等城市推廣，在接下來的兩個月時(shí)間內(nèi)，大潤發(fā)還會將飛牛網(wǎng)推向全國。據(jù)了解，飛牛網(wǎng)由大潤發(fā)與臺資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā)，是一家自營模式的全品類綜合零售購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2013年6月，于去年1月16日正式上線營業(yè)。飛牛網(wǎng)首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運(yùn)營。袁彬表示，經(jīng)過一年多的發(fā)展，飛牛網(wǎng)訂單量超過預(yù)期，目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場為提升訂單量、搶占市場，燒錢打價(jià)格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一，飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場也將遵循此法。袁彬表示，電商競爭中價(jià)格戰(zhàn)是最有效，也是最無奈的武器，飛牛網(wǎng)的價(jià)格戰(zhàn)要針對同業(yè)的所有電商進(jìn)行比價(jià)。在袁彬看來，北京電商市場發(fā)達(dá)，作為后進(jìn)者飛牛網(wǎng)必然會遇到困難。但北京擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購環(huán)境，飛牛網(wǎng)不需要花費(fèi)精力去培養(yǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。同時(shí)，飛牛網(wǎng)作為新進(jìn)入者知名度還很低，但其線下實(shí)體大潤發(fā)則是聞名全國。因此，利用線下實(shí)體優(yōu)勢去拓展線上更加可行。不過在業(yè)內(nèi)人士看來，在北京只擁有一家實(shí)體店的大潤發(fā)優(yōu)勢并不明顯，自營配送成本難以攤薄，燒錢搶市場更會耗資巨大。袁彬直言，大潤發(fā)已經(jīng)做好飛牛網(wǎng)連續(xù)虧損五年的準(zhǔn)備。北京商報(bào)記者了解到，飛牛網(wǎng)去年虧損達(dá)1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言，大潤發(fā)仍將繼續(xù)新開實(shí)體店，但是由于選址等問題，最近兩年沒有在北京市場開店計(jì)劃，但這并不代表大潤發(fā)安于現(xiàn)狀。據(jù)北京商報(bào)記者了解，大潤發(fā)去年開始向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，除新開40家門店外，還在無錫購入商業(yè)地塊，試水購物中心；并悄然開出國內(nèi)首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時(shí)，大潤發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月，中國石化與大潤發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營業(yè)，雙方將繼續(xù)在便利店運(yùn)營、商品采購、電子商務(wù)等方面展開合作。來自北商商業(yè)研究院的觀點(diǎn)認(rèn)為，對孤軍作戰(zhàn)的北京大潤發(fā)門店來說，飛牛網(wǎng)的到來至少可以提升門店效率，在采購、倉儲等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內(nèi)，飛牛網(wǎng)只是大潤發(fā)門店的線上補(bǔ)充，難以成為大潤發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一步棋——至少在北京市場阻力重重。

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠獲悉，淘寶網(wǎng)日前啟動了“實(shí)人認(rèn)證”程序——在賣家復(fù)核認(rèn)證中，將賣家身份信息與經(jīng)營者本人進(jìn)行綁定，杜絕賣家套用信息開店。淘寶方面表示，將通過技術(shù)手段識別店鋪經(jīng)營者，對賣家身份信息進(jìn)行確認(rèn)，杜絕賣家利用偽造身份信息來開店、盜用別人店鋪賬號進(jìn)行違法經(jīng)營、騙取或購買別人的店鋪信息繼續(xù)運(yùn)作等行為。值得一提的是，這一認(rèn)證可以通過無線端進(jìn)行：賣家按要求做出隨機(jī)手勢并拍照上傳系統(tǒng)，系統(tǒng)通過技術(shù)手段進(jìn)行人像對比，以此完成審核。據(jù)悉，這一認(rèn)證將面向所有賣家分批進(jìn)行，新開店賣家先通過實(shí)名認(rèn)證，之后需要接受定期和不定期“實(shí)人認(rèn)證”身份復(fù)核。一起惠了解到，這一認(rèn)證程序，是對淘寶、天貓、聚劃算總裁行癲“要讓假冒偽劣無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標(biāo)的踐行舉措之一。淘寶方面特別表示，針對“假冒偽劣”和“不良商家”，淘寶網(wǎng)近期陸續(xù)還會有新的重拳擊出。

從當(dāng)初被淘寶封殺面臨生存危機(jī)，到歷經(jīng)多輪融資上市在即，完成由導(dǎo)購網(wǎng)站向時(shí)尚電商的成功轉(zhuǎn)型，美麗說、蘑菇街僅僅用了兩年多的時(shí)間，成長速度可謂驚人。雖然目前兩家網(wǎng)站對于市場傳出將完成新一輪融資，并將在年內(nèi)啟動IPO的消息都不予回應(yīng)，但美麗說確認(rèn)有美國上市公司背景的魏萍出任新CFO，這無疑透露出明確的上市信號。前有優(yōu)酷、土豆上市過程的鮮明對比，目前這些由導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來的時(shí)尚電商留給市場的懸念是，誰將第一個上市并搶得有利的競爭位置，這將對整個行業(yè)格局都帶來影響，同時(shí)或?qū)㈤_啟今年垂直電商上市的小高潮。被迫轉(zhuǎn)型美麗說和蘑菇街都是從面向女性消費(fèi)者的淘寶導(dǎo)購起家。在流量至上的電商階段，相對于搜索引擎帶來的流量，從美麗說這類導(dǎo)購網(wǎng)站引流到淘寶店的買家質(zhì)量好，購買轉(zhuǎn)化率高，用戶黏度高和重復(fù)購買率都更勝一籌，非常受淘寶店主的歡迎，也肯為這些優(yōu)質(zhì)流量付出高價(jià)。自然，賣家支付的傭金成為導(dǎo)購網(wǎng)站的主要收入來源。2011年中，正當(dāng)這些導(dǎo)購網(wǎng)站做得風(fēng)生水起、不斷融資之際，淘寶為了控制流量來源切斷了其傭金入口，這等同于切斷了導(dǎo)購網(wǎng)站的生命線。隨后，美麗說、蘑菇街兩家網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型，方向都是搭建自有交易平臺，基于已有的數(shù)量龐大的會員轉(zhuǎn)型做時(shí)尚平臺電商。當(dāng)時(shí)對于兩家導(dǎo)購網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，獨(dú)立電商分析師李成東曾評價(jià)，其流量和用戶基礎(chǔ)是先天優(yōu)勢，轉(zhuǎn)做平臺電商確實(shí)是最佳選擇。但轉(zhuǎn)型面臨的困難很多，兩家既無交易平臺搭建經(jīng)驗(yàn)，也沒有電商平臺的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，而在其轉(zhuǎn)型后，能否保持原有會員的黏度，如何獲取新會員都成為難題。但從2012年起，移動互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入爆發(fā)階段，微信迅速崛起并很快如日中天，這為本身就有極強(qiáng)社交屬性的美麗說、蘑菇街帶來了難得的轉(zhuǎn)型助推力。與蘑菇街針對消費(fèi)者需求、主打“時(shí)尚買手”方向而與社區(qū)漸行漸遠(yuǎn)不同，美麗說的移動化更徹底。美麗說負(fù)責(zé)市場的副總裁大熊(本名王浩)表示，2014年起美麗說就已經(jīng)沒有PC部分、移動部分之說。在緊抱騰訊大腿之后，美麗說獲得了騰訊的移動入口資源，手Q、微信錢包先后開放給美麗說。對于騰訊的入股，投中研究院TMT行業(yè)分析師王子威認(rèn)為，當(dāng)時(shí)騰訊入股美麗說應(yīng)該是基于戰(zhàn)略性布局的考慮，通過入股美麗說布局電商，但后來通過入股京東，騰訊的電商戰(zhàn)略主要通過京東來實(shí)現(xiàn)。不過，美麗說仍然獲得了騰訊在微信上變現(xiàn)實(shí)驗(yàn)，尤其是在移動場景下如何實(shí)現(xiàn)電商與微信流量的結(jié)合等方面的實(shí)驗(yàn)，雙方雖然各取所需，但卻讓美麗說的轉(zhuǎn)型成功率大增。2014年，美麗說平臺成交56億元，蘑菇街的成交量也達(dá)到36億元。從交易量上看，兩家導(dǎo)購網(wǎng)站已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型平臺電商。上市先機(jī)無論是導(dǎo)購網(wǎng)站時(shí)期，還是轉(zhuǎn)型平臺電商時(shí)期，蘑菇街、美麗說背后都有資本驅(qū)動的身影。截至2014年底，蘑菇街完成了五輪融資，共計(jì)完成2.5億美元的融資總額，而美國媒體披露，蘑菇街正在嘗試一筆3億美元的融資，估值也達(dá)到20億美元的高度。除了最新的這輪尚未對外公布數(shù)額的融資，美麗說此前也完成了五輪融資，融資總額同樣達(dá)到2.5億美元左右，估值更高達(dá)30億美元。王子威分析，這次市場傳出的美麗說F輪融資，應(yīng)該是其上市前的最后一輪融資，并且隨時(shí)會啟動海外上市進(jìn)程。這從其引入有美國上市公司背景的新任CFO上就可以看出。新任CFO魏萍曾擔(dān)任正保遠(yuǎn)程教育首席財(cái)務(wù)官并帶領(lǐng)公司在紐交所上市，還曾參與新東方的赴美上市。魏萍的入職讓市場解讀為，在時(shí)尚電商這一輪上市熱潮中，美麗說領(lǐng)先了半個身位。不過，中國時(shí)尚電商講的故事能否吸引距離遙遠(yuǎn)的海外投資者，以實(shí)現(xiàn)最大程度的高估值尚存變數(shù)。美麗說創(chuàng)始人徐易容在接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時(shí)表示，美麗說從2014年下半年開始布局，戰(zhàn)略核心是前所未有地?fù)肀б磺袝r(shí)尚愛好者，以時(shí)尚愛好者為中心，在外面畫圈?！叭ツ晡覀儺嬃艘粋€圈，給商家更精準(zhǔn)的流量，從去年底到現(xiàn)在主推的是在外面再畫兩個圈，一個圈是讓商家能夠直接聯(lián)系用戶，另一個圈是給商家提供供應(yīng)鏈服務(wù)?！辈恢朗且o投資者信心，還是要給自己信心，在2014年全年成交56億元的家底上，徐易容喊出了激進(jìn)的增長目標(biāo)，2015年全年成交150億元，未來3年內(nèi)，達(dá)到1000億元。但資本方觀察時(shí)尚電商不僅僅是增長目標(biāo)，更看中其商業(yè)模式。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青認(rèn)為，作為垂直電商的一類，中國時(shí)尚電商眾多，競爭激烈，最突出的問題是商業(yè)模式不清晰。早期時(shí)尚電商在資本市場并不受歡迎，唯品會從時(shí)尚電商轉(zhuǎn)型特賣電商后才迎來資本市場的認(rèn)可，股價(jià)持續(xù)攀升。相反，不論是美麗說還是蘑菇街，其商業(yè)模式都不夠清晰，比如蘑菇街就前后幾次調(diào)整方向，2014年8月宣布轉(zhuǎn)型“時(shí)尚買手”，進(jìn)軍化妝品特賣，今年初又重新宣布由垂直電商轉(zhuǎn)向社會化電商，幫助時(shí)尚達(dá)人開店，形成個人品牌社區(qū)。而對美麗說來說，在2014年底用戶過億，日活躍用戶達(dá)1000萬，而商家也超過1萬家，被稱為“小淘寶”。但“小淘寶”并不是美麗說想展現(xiàn)給海外投資者的形象，因此大熊總愛強(qiáng)調(diào)美麗說的時(shí)尚與淘寶的不同。美麗說的商家只關(guān)注時(shí)尚款、流行款，要求上新快、翻新快，其次才是電商運(yùn)營能力。大熊解釋，電商運(yùn)營能力是可以培養(yǎng)的，但時(shí)尚、流行不是簡單培養(yǎng)可以掌握的，必須通過多年實(shí)踐才能養(yǎng)成。與各個電商平臺都爭先發(fā)布時(shí)尚趨勢預(yù)測一樣，美麗說也剛剛發(fā)布了2015春夏時(shí)尚報(bào)告。不過，在王子威看來，資本入股電商或海外上市，一般都不會要求企業(yè)馬上實(shí)現(xiàn)贏利，這樣容易看到企業(yè)的天花板而影響估值。因此，有時(shí)前景明朗但業(yè)務(wù)模式不清晰反而是一件好事，更容易提升企業(yè)的估值。電商企業(yè)的估值本來就較其他行業(yè)更高，他估計(jì)這種熱度目前還會持續(xù)，電商在垂直領(lǐng)域還有上升空間，今年或許會有一波垂直電商上市的小高潮。從優(yōu)酷和土豆上市的案例做對比，優(yōu)酷因?yàn)閾屜壬鲜卸蔀閲鴥?nèi)第一大視頻平臺，最終完勝土豆。美麗說、蘑菇街，再加上新近崛起的明星衣櫥，發(fā)展速度都讓人側(cè)目，但誰最終搶先完成上市，對于企業(yè)本身在行業(yè)中的競爭至關(guān)重要，甚至有可能影響到整個行業(yè)格局。

長達(dá)11年凈利潤持續(xù)虧損，數(shù)度轉(zhuǎn)型難解商業(yè)模式困境作為最早一批進(jìn)入中國的外資零售業(yè)企業(yè)，卜蜂蓮花的路總是走得不那么順暢。據(jù)卜蜂蓮花最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，公司2014年全年繼續(xù)虧損，虧損金額為5840萬元。而這已是卜蜂蓮花連續(xù)第三年虧損，2013年公司虧損9680萬元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。同花順數(shù)據(jù)顯示，15年來，卜蜂蓮花的虧損時(shí)間長達(dá)11年，累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元，這在超市連鎖業(yè)上市公司中極為罕見。這家由泰籍華人謝氏家族創(chuàng)辦的零售業(yè)超市的中國之路為何走得如此艱難?記者聯(lián)系到卜蜂蓮花的多名人士，但其中不少人已經(jīng)離職，而一名在職的市場部主管則不愿多談。有業(yè)內(nèi)人士分析，人事調(diào)整頻繁、業(yè)務(wù)搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去先入優(yōu)勢，而單店形式的大賣場業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流，在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，卜蜂蓮花備受冷眼并不奇怪。公開信息顯示，卜蜂蓮花今年將新開5家門店，布局均在競爭不那么激烈的三四線城市。對此，研究人士認(rèn)為，如果卜蜂蓮花不能從根本上解決其落后的商業(yè)模式，不與時(shí)代接軌，依然難以擺脫虧損的“魔咒”。15年虧損16億在華業(yè)務(wù)舉步維艱歷經(jīng)戰(zhàn)略調(diào)整之后的卜蜂蓮花在中國的日子依然未見好轉(zhuǎn)。近日，卜蜂蓮花發(fā)布的2014年業(yè)績報(bào)告顯示，卜蜂蓮花營業(yè)額為109.12億元，同比微增0.3%。盡管營收稍微有所改善，但連年虧損的頹勢并未得到遏制。2013年虧損9683萬元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。對此，卜蜂蓮花的解釋是，銷售額增加緣于去年新開4家門店產(chǎn)生收益，但這一收益亦被賣7家店鋪給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司W(wǎng)SL所抵消。虧損收窄主要受毛利率增加、嚴(yán)格支出管理抵消其他收入凈額下降的影響。公開資料顯示，在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國的正大集團(tuán)。1995年，正大集團(tuán)聯(lián)手沃爾瑪，將易初蓮花引入中國，1997年，第一家門店“易初蓮花”在上海開業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。記者查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2000年至今的15年期間，該公司有長達(dá)11年的凈利潤虧損，累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元。二級市場上，卜蜂蓮花的股價(jià)也早已淪為仙股。與此同時(shí)，伴隨卜蜂蓮花長期虧損的是關(guān)店潮。卜蜂蓮花公告顯示，去年4月，公司將7家虧損店鋪賣給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司。此外，位于北京的兩家店鋪傳出關(guān)門的消息。在武漢，位于漢口黃孝河路的竹葉山店早已張貼出“3月22日鐵定清倉”的關(guān)店公告。此前，卜蜂蓮花向物美商業(yè)賣了在天津的全部超市。關(guān)店、縮店的同時(shí)是裁員。早在2012年，就有卜蜂蓮花大幅裁員的傳聞，但并未得到證實(shí)。不過，此前有媒體報(bào)道，卜蜂蓮花高層人員更換頻繁。3月18日，記者多方聯(lián)系到多位卜蜂蓮花人士，其中有兩名媒體溝通人士表示已經(jīng)離職，還有一人表示即將離職不愿表態(tài)，而一名市場主管則表示暫時(shí)沒有上班，亦不愿多談。3月15日上午11時(shí)許，正是周末購物高峰，記者前往位于武漢市硚口區(qū)寶豐路的卜蜂蓮花超市探訪發(fā)現(xiàn)，10多個收銀臺只開3個，一樓的生鮮、副食區(qū)僅有30多名顧客，二樓百貨區(qū)的顧客還不到10人。在超市選購了兩條鯽魚的一對中年夫婦向記者表示，卜蜂蓮花的經(jīng)營沒什么特色，只在此買點(diǎn)魚肉及調(diào)料，圖個離家近，比較方便。然而與之形成對比的是，武漢本地其他商超的多處購物廣場內(nèi)人流如織，而外資超市麥德龍店外偌大的停車場內(nèi)空車位已難覓。高層“換班”頻繁發(fā)展方向搖擺難定作為首批進(jìn)入中國的外資超市，為何喪失先勢而長期虧損?北商商業(yè)研究員近期發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在超市主業(yè)經(jīng)營方面，多變的市場策略與頻繁的高管流動讓卜蜂蓮花在華發(fā)展一籌莫展。公開信息顯示，卜蜂蓮花高管更迭確實(shí)比較頻繁。僅從近三年來看，2012年，卜蜂蓮花迎來重大人事調(diào)整，前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。陳試圖變革，加速開店，嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館。只是，陳的大刀闊斧尚未阻止日益衰退的業(yè)績，其職位就被調(diào)整。僅過一年，李聞海被任命為副董事長兼CEO。李則一改陳的激進(jìn)措施，開始嘗試穩(wěn)中求進(jìn)方針。高管的頻繁更換，是兩大派系之間的爭斗。陳耀昌代表的是沃爾瑪系，陳空降卜蜂蓮花出任CEO后，原沃爾瑪多名高管轉(zhuǎn)投卜蜂蓮花旗下，李聞海則代表謝氏家族。針對外界紛飛的傳言，卜蜂蓮花對此予以否認(rèn)。不過，除了與沃爾瑪派系的爭斗外，謝氏家族幾名兄弟之間的爭斗傳言，也充斥資本市場多年。外界猜測，這或是卜蜂蓮花人事更迭的深層次原因。高管頻繁更迭帶來的是業(yè)務(wù)布局搖擺難定。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近五年來，卜蜂蓮花的集團(tuán)策略一直在不斷改變。2011年，卜蜂蓮花曾試圖走“新業(yè)態(tài)”之路，這一業(yè)態(tài)不同于一般的便利店或超市，也有別于大賣場、超市的生活館。但在2013年，卜蜂蓮花先后關(guān)閉兩家生活館，去年，又再次提出生活館概念。陳耀昌時(shí)代，卜蜂蓮花曾多次嘗試向高端超市、購物中心等轉(zhuǎn)型，但在短暫的實(shí)施后因職務(wù)調(diào)整而擱置。2003年、2007年、2011年，卜蜂蓮花三次提出“百店計(jì)劃”，現(xiàn)在看來，這一目標(biāo)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。截至目前，卜蜂蓮花門店僅為77家。中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏曾表示，卜蜂蓮花在中國的布局是失敗的，其原因除了當(dāng)前中國的零售環(huán)境不佳、商超發(fā)展乏力外，還與卜蜂蓮花的發(fā)展失誤有關(guān)。在他看來，卜蜂蓮花的“百店計(jì)劃”較為盲目，且區(qū)域布局不科學(xué)，選址松散，形不成規(guī)模效應(yīng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，卜蜂蓮花在武漢的三家賣場，雖處在人群聚集的老社區(qū)，但均以單店形式存在，諸如游樂、餐飲等配套設(shè)施缺乏，難以在周圍人群的消費(fèi)中產(chǎn)生影響力。此外，卜蜂蓮花超市里自有品牌極少，價(jià)格上也無優(yōu)勢，缺乏競爭力。有零售業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花多以單店形式存在，經(jīng)營上為大賣場業(yè)態(tài)，商業(yè)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外資甚至本地同行，且多年未能改善，此外，區(qū)域之間各自為政現(xiàn)象也很嚴(yán)重，不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是家族企業(yè)在管理上的弊病，長期內(nèi)未得到改變。布局三四線城市擺脫巨虧還需大手術(shù)卜蜂蓮花公告顯示，公司將繼續(xù)擴(kuò)張零售網(wǎng)絡(luò)，今年將新開至少5家店鋪，大都分布于可支配收入增加及競爭不那么激烈的三四線城市。此外，公司繼續(xù)致力轉(zhuǎn)化店鋪為生活館概念，為顧客提供一站式便利購物體驗(yàn)及更舒適的購物環(huán)境。2014年，卜蜂蓮花完成翻新6家店鋪，而2015年計(jì)劃重塑最少7家店?！安贩渖徎ㄐ枰獎哟笫中g(shù)，首先要改變落后的商業(yè)模式?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管通過在三四線城市開新店，卜蜂蓮花去年的營收有一定增長，但僅僅靠新開幾家店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以破解虧損僵局。2013年底，香港上市的物美商業(yè)曾欲收購卜蜂蓮花華東、華北地區(qū)零售業(yè)務(wù)，多輪談判后，卜蜂蓮花最終放棄與物美商業(yè)合作。對此，業(yè)界解讀為，卜蜂蓮花徹底放棄了一次改革商業(yè)模式、彌補(bǔ)不足的良機(jī)。湖北一超市負(fù)責(zé)人向記者表示，超市最重要的是特色商品和體驗(yàn)，以及購物與休閑的配套，這樣才能吸引回頭客。記者探訪的武漢兩家卜蜂蓮花超市發(fā)現(xiàn)，貨架高、陳列的商品單一，受老舊商業(yè)樓影響，超市內(nèi)部交通不便，不僅不能刺激顧客購買欲，也難以留客?！爸匾暟儇?、不重視生鮮的業(yè)態(tài)，在電商大潮的沖擊下會要命的?！币晃豢疾爝^卜蜂蓮花的商業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花生鮮區(qū)面積過小，可供選擇的種類也少，價(jià)格沒有優(yōu)勢，畢竟大多數(shù)市民購買生鮮還是要到實(shí)體商超購買。記者觀察到，卜蜂蓮花方面顯然已經(jīng)注意到上述問題，該集團(tuán)在去年財(cái)報(bào)中表示，繼續(xù)檢討及改善其商品組合及供應(yīng)，更多生鮮食品的直接采購使獲得更佳的采購種類及更低之價(jià)格。此外，將更關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控以確保食品新鮮及安全。更致力投資于生鮮食品及由寄賣模式逐步轉(zhuǎn)向直接營運(yùn)蔬菜、肉類及海鮮亦減低采購價(jià)格及增加毛利率。同時(shí)，超市將增加自家制產(chǎn)品的種類，如熟食、小食及面包。不過，盡管卜蜂蓮花對未來的發(fā)展頗具信心且已經(jīng)做出了相應(yīng)布局，但外界依然擔(dān)憂。一研究人士表示，在長期虧損特別是連續(xù)三年虧損的巨大壓力下，在這個家族企業(yè)內(nèi)部管理不和諧的可能性較大的情況下，卜蜂蓮花未來的布局及業(yè)務(wù)能否不再搖擺還難以確定，此外，商業(yè)模式的大手術(shù)計(jì)劃尚未看到，未來能否走出長期虧損的困局依然非常嚴(yán)峻。天津四家卜蜂蓮花轉(zhuǎn)讓給物美集團(tuán)。以231億元賣7家店及卜蜂蓮花與中國若干全資附屬公司股本權(quán)益給卜蜂蓮花的相關(guān)企業(yè)WSL。2011年收購ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又簽訂協(xié)議，賣上海易初蓮花馬當(dāng)路店。2012年謝國民辭任主席，前沃爾瑪中國區(qū)總裁陳耀昌擔(dān)任執(zhí)行董事及副董事長。2013年李聞海調(diào)任資深副董事長兼首席執(zhí)行官，物美收購合作事項(xiàng)以失敗告終。近三年業(yè)績2012年虧損5840萬元2013年虧損9680萬元2014年虧損3.92億元

【一起惠訊】3月13日消息，一起惠獲悉，低調(diào)在天貓開起官方旗艦店的不只有騰訊，還有百度。一起惠了解到，百度天貓官方旗艦店所售產(chǎn)品分為四大部分：智能外設(shè)，包括隨身WiFi、路由、電視盒子；智能女性，包括智能皮膚檢測儀、孕婦智能手表；智能健身，包括智能體脂稱，智能動感單車；智能駕駛，包括抬頭顯示器。百度天貓官方旗艦店騰訊天貓旗艦店也是主打智能硬件，二者簡直雷同。智能硬件的火熱毋庸置疑，打來打去的BAT以這種方式聚齊，也為業(yè)內(nèi)津津樂道。小編將網(wǎng)友評論整理如下：1.阿里，BAT就差你在自家平臺上開智能硬件的店了。2.果然沒有永遠(yuǎn)的敵人。3.騰訊百度徹底贊同阿里電商地位了。4.騰訊開旗艦店居然不選盟友京東？情何以堪啊。5.騰訊天貓店的地址仍然遭微信屏蔽。6.亞馬遜、百度、騰訊開了，大公司只剩京東一家沒開了，劉強(qiáng)東會讓京東在天貓開店嗎？A會；B不會。請選擇。7.盤點(diǎn)貼——百度、騰訊、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、1號店、國美、凡客、樂峰、天天網(wǎng)都開天貓店了，差京東蘇寧。8.闔家大團(tuán)聚，你們一定要幸?！?/div>