當當網(wǎng)摒棄“書香氣”，增添“時尚范”，當當網(wǎng)新品發(fā)布當做是一次“破界”。對此，有分析人士稱，“此前，新品服裝一直是線下服裝最后一塊‘處女地’，電商在這一領域鮮有動作，此次秋冬新品集中發(fā)布，意味著當當網(wǎng)繼完成應季和尾貨服裝的市場布局后，再一次瞄準新品服裝市場。”發(fā)布會上，李國慶首次公布當當網(wǎng)服裝的破“界”戰(zhàn)略，稱將把新品服裝網(wǎng)上銷售時間進一步前置，并建立全鏈條、良性的服裝生態(tài)圈。讓消費者能夠在當當網(wǎng)上獲得當季新品、當季尾貨、反季商品等多元化的選擇。李國慶表示，“以新品發(fā)布為階段性‘節(jié)點’，當當網(wǎng)將構(gòu)建一個從新品服裝到應季、尾貨服裝銷售的全鏈條、良性服裝生態(tài)圈，兼顧服裝品牌線上銷售的各個銷售周期，在一個平臺生態(tài)內(nèi)解決品牌服裝銷售問題，讓服裝大牌與當當網(wǎng)平臺共生共贏，在當當網(wǎng)真正‘扎根兒’?！?000多家服飾品牌入駐當當網(wǎng)借助這樣一場時尚秀，聚焦中高端定位的當當網(wǎng)服裝首次明確了打造與其他服裝電商區(qū)隔化的“時尚電商”。當當網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛表示，“在行業(yè)內(nèi)首次舉辦這樣一場體驗式的新品服裝秀，是當當網(wǎng)的一次時尚破界，未來當當網(wǎng)服裝不僅要打造精品服裝購物平臺，更要突出自‘時尚電商’形象氣質(zhì)?！睒I(yè)內(nèi)人士認為，當當網(wǎng)服裝定位中高端，目前已經(jīng)有超過2000多家線上、線下的服裝大牌入駐，舉辦盛大的新品秀也意味當當網(wǎng)對服裝品牌入駐在秉持“擇優(yōu)錄取”原則基礎上，不斷深耕服裝品牌，不斷開放平臺給更多的線下服裝品牌商。自有品牌“為時過早”?“主要原因是對設計師團隊的設計不滿意,同時服裝品類的規(guī)模還沒到位”,李國慶在接受媒體采訪時表示,“當當優(yōu)品”未來將聚焦護膚、家居品類,從去年開始已不再推出服裝類的商品?！拔覀儸F(xiàn)在推自有品牌服裝太早了。”李國慶認為,從零售行業(yè)的規(guī)律來講,服裝品類只有銷售額達到100億元時,才適合做自有品牌,因為這時候有足夠大的用戶量支撐,才能讓自有品牌的高毛利產(chǎn)生價值。差異化定位“分食”天貓雖然服裝自有品牌的道路無論是當當甚至于凡客都不能算成功,但是平臺化的服裝電商取得的銷量卻是有目共睹的,而吃一塹長一智的當當網(wǎng)也更加堅定了在平臺方面的定位。據(jù)最新公布的財報顯示,上一季度當當在服裝百貨品類的增速達到85%,高于電商行業(yè)約50%的平均水平。同時圍繞服裝品類,當當網(wǎng)還推出尾貨甩賣頻道“尾品會”,這些讓當當股價在半年內(nèi)從3美元左右漲至10美元。李國慶透露,今年服裝品類的銷售目標是30億元,5年內(nèi)計劃達到60億元。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前在中國服裝網(wǎng)絡購物的市場份額方面,天貓和京東排名前兩位,但天貓和京東的差距較大。“無論是當當還是凡客,利用平臺化的模式切入服裝銷售,面對的都是天貓這座大山?！痹趨^(qū)琪毅看來,天貓在服裝領域的優(yōu)勢非常顯著,而其他的電商如何能夠從天貓手上分一杯羹則要看如何打差異化這張牌了。

1999年11月當當網(wǎng)正式開通至今，當當已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當當網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨立UV，每天要發(fā)出20多萬個包裹；物流方面，當當在全國11個城市設有21個倉庫，共37萬多平，并在21個城市提供當日達服務，在158個城市提供次日達服務，在11個城市提供夜間遞服務。除圖書以外，母嬰、美妝、服裝、家居家紡是當當著力發(fā)展的四大目標品類，其中當當嬰童已經(jīng)是中國最大線上商店，美妝則是中國排名前五的線上店。當當還在大力發(fā)展自有品牌當當優(yōu)品。在業(yè)態(tài)從網(wǎng)上百貨商場拓展到網(wǎng)上購物中心的同時，當當也在大力開放平臺，目前當當平臺平臺商店數(shù)量已超過1.4萬家，2012年Q3并新增2000家入駐商家，同時當當還積極的走出去，在騰訊、天貓等平臺開設旗艦店。2012年3月起,當當網(wǎng)自營商品開始調(diào)整免運費政策，部分非重點城市將標準調(diào)整為滿99元免運費，不滿99元訂單收取5元運費。本市及北京、上海、廣州等核心城市依舊維持原有的滿29元免運費政策不變。按照當當公布的最新運費規(guī)則，自3月1日零時開始，當當網(wǎng)自營商品運費政策開始調(diào)整。對于全國200余個重點城市依舊執(zhí)行購物滿29元（含29元）免運費，不足29元每單收取5元運費；其他如甘肅、新疆、西藏等地區(qū)，調(diào)整為購物滿99元（含99元）免運費，不足99元每單收取5元運費。其中，重點城市包括北京、天津、上海、廣州、深圳等200多個城市，加急快遞、圓通快遞、EMS、港澳臺/海外的訂單運費標準不變。2009年10月-2010年4月期間，當當曾舉行過長達1年半的全場免運費促銷活動，但隨后改為全國全場滿29元免運費。去年年底以來，京東商城、新蛋等電商企業(yè)就相繼提高運費門檻。亞馬遜中國從今年2月起也將免運費的門檻提高至29元。取消全場免運費策略，已經(jīng)被外界看作是電商在寒冬下節(jié)省成本的一種方式。針對于當當網(wǎng)自營店商品，配送方式為普通快遞及平郵；單張訂單購物金額達到包郵限額，可包郵；未達到的每張訂單收取5元運費；圖百混合訂單按圖書音像、百貨分別計算運費后，求和作為訂單的總運費例如，若您的收貨地址在一級地區(qū)中：若訂單中出版物商品總價在29元（含）以上，百貨商品總價在39（含）以上元，則訂單中的兩個包裹都免運費；若訂單中出版物商品總價不滿29元，百貨商品總價在39元（含）以上，則訂單中的出版物包裹需支付5元運費，百貨包裹免運費；若訂單中出版物商品總價不滿29元，百貨商品總價不滿39元，則訂單中的兩個包裹均需支付5元運費，總運費10元。僅限當當網(wǎng)銷售與配送的商品。詳細城市的包郵限額請以幫助中心查詢結(jié)果為準，另外當當網(wǎng)免運費的政策不包含商家的商品，關于商家運費的問題，商家商品單品頁面會有運費說明，

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11月29日消息，據(jù)最新獲悉，今天，日淘垂直電商豌豆公主宣布已完成新一輪2600萬美元的B輪融資。據(jù)豌豆公主方面透露，本輪融資由WorldInnovationLab（以下簡稱WiL）領投，伊藤忠商事、銀泰資本、韜蘊資本跟投。領投此次融資的WiL是日本最大的VC基金之一，由日本最大銀行之一MIZUHO、日本最大通信運營商DOCOMO、日本汽車企業(yè)日產(chǎn)汽車、日本消費電子企業(yè)SONY、日本航空企業(yè)全日空、日本百貨集團三越伊勢丹等20多家日本各行業(yè)巨頭聯(lián)合投資設立。對此輪融資資金，豌豆公主表示，將用于APP平臺技術升級、研發(fā)、運營、提升用戶體驗及進一步拓展日本供應端資源、國內(nèi)市場和其他新業(yè)務等。“未來，豌豆公主將繼續(xù)深入挖掘更多優(yōu)質(zhì)的日本供應端資源，把更多日式精致生活方式和文化帶到中國?！蓖愣构鰿EO翁永飆如此說道。據(jù)了解，豌豆公主正式上線于2015年8月，采用“開放平臺+自營”的模式以及“PGC+UGC+KOL”的組合打法為國內(nèi)用戶提供日本人氣產(chǎn)品。其平臺銷售的產(chǎn)品來源分為兩種：一種是豌豆公主直接在日本采購的，另一種則是來自直接入駐豌豆公主的日本供應商，所有商品由日本直郵。截至目前，豌豆公主已獲得包括花田牧場、源吉兆庵、HACCI、Lumielina等在內(nèi)的1000多家日本知名廠商直接入駐，并與DHC、LOFT、TOKYUHANDS（東急手創(chuàng)）等日本知名品牌達成戰(zhàn)略合作。在此之前，豌豆公主分別于今年2月和5月宣布完成了由銀泰資本、真格基金、IDG資本等投資的約合2000萬美元的A輪及A+輪融資。截止目前，豌豆公主在10個月內(nèi)融資額已達4600萬美元。

11月16日消息，日前，化塑匯方面向北極光創(chuàng)投LP介紹業(yè)績，其中，今年10月，化塑匯物流開放平臺“E哥物流”單月總營業(yè)額近400萬。與金駒物流、飛馬物流等物流企業(yè)達成合作關系。此外，化塑匯還推出了自營商城、閃購等業(yè)務。據(jù)了解，目前，B2B平臺多推出第四方物流平臺，如歐冶云商旗下運幫找貨、鋼銀電商旗下運鋼網(wǎng)和找鋼網(wǎng)旗下胖貓物流等。此外，2016年找鋼網(wǎng)成為無車承運人試點企業(yè)?；軈R相關負責人介紹稱，目前，化塑匯每月自營業(yè)績已突破9億元，未來主要的發(fā)展方向是自營業(yè)務與供應鏈服務。此外，金融方面已與蘇寧金融、銅板街、寧波通商等多家金融機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，并聯(lián)合推出在線金融產(chǎn)品“匯惠貸”，希望以此中小企業(yè)解決賬期問題。該負責人表示，化工行業(yè)產(chǎn)品繁多，上下游關系復雜。因此，平臺希望以具有連帶性的化工品類——苯乙烯、乙二醇、二甘醇、PE膜料等通用塑料為敲門磚，吸引客戶購買次大宗商品、精細化工等附加產(chǎn)品。從化塑匯方面了解到，在下游應用方面，化塑匯集中于樹脂、建材、化纖、塑料包裝、工程塑料等品類，提升銷售連帶率。希望以此為下游用戶在短時間內(nèi)，找到便宜的商品，消除行業(yè)不對稱?；軈R創(chuàng)始人、CEO智建鵬介紹稱，此前，化塑匯推出“閃購”業(yè)務，通過借助大數(shù)據(jù)和IT技術，向上游供應商推送精準的閃購招標信息，邀請其參與報價競標，在限定時間內(nèi)，價低者奪標，形成訂單并完成交易。智建鵬透露，日前，化塑匯推出自營商城——化塑商城，希望通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為上游供應商打開銷售渠道?；苌坛侵饕N售產(chǎn)品包括塑料添加劑、色母粒、改性塑料和功能材料、助劑和溶劑等。“化塑匯將會以技術和大數(shù)據(jù)為核心，高效整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，通過代采代銷、撮合、寄售、競價等模式，逐步覆蓋高附加值、數(shù)十萬SKU產(chǎn)品，為客戶建立起互聯(lián)網(wǎng)+信息流、互聯(lián)網(wǎng)+物流、互聯(lián)網(wǎng)+供應鏈金融等，一整套服務體系?！敝墙i說道。

10月27日消息，螞蟻金服開放平臺宣布從11月1日起啟動“春雨計劃”二期項目，投入金額為1億，計劃從營銷基金、新商戶激勵、增量激勵等方面給服務商提供支持。據(jù)悉，螞蟻金服在今年八月份推出了“春雨計劃”，計劃3年投入10億資金，將圍繞支付費率、經(jīng)費激勵、資源支持、產(chǎn)業(yè)投資基金等方面，向合作伙伴提供支持。目前，“春雨計劃”一期項目即將結(jié)束。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自7月20日至今，“春雨計劃”已服務了5000多家服務商，覆蓋了包括餐飲、快消、泛行業(yè)、醫(yī)療、教育在內(nèi)的全國300多萬家商戶，還有超過4000萬消費者參與了支付寶“隨機立減”活動。螞蟻金服方面表示，“春雨”二期計劃將改變以往由螞蟻金服開放平臺統(tǒng)一配置運營活動的方式，會將營銷基金開放給服務商，服務商可以根據(jù)自身需求靈活配置運營活動，比如餐飲類服務商可以在工作日中，面向都市白領消費者，在商務區(qū)的餐飲店開展支付寶付款優(yōu)惠活動。據(jù)了解到，“春雨計劃”是螞蟻金服開放平臺戰(zhàn)略的組成部分之一。今年8月10日，新版螞蟻金服開放平臺上線，宣布將其覆蓋商業(yè)經(jīng)營全流程的12大能力開放給合作伙伴，包括支付能力和數(shù)據(jù)、安全、信用、理財、融資能力，以及開店、營銷、會員、社交、協(xié)同、公共服務等能力。據(jù)螞蟻金服方面介紹，按照規(guī)則，不同類型的開發(fā)者、服務商，甚至個人都可以自由入駐，與螞蟻金服開放平臺直接簽約，且不用支付任何費用。螞蟻金服希望通過開放平臺的建設，在3年內(nèi)助力至少100萬服務商，服務1000萬中小商戶及機構(gòu)。日前，支付寶剛上線了面向中小商家、零門檻接入的收款產(chǎn)品“支付寶收款”，此項服務也被納入“春雨計劃”二期項目內(nèi)，新接入“支付寶收款”的中小商家也能參與到支付寶“隨機立減”活動。

10月27日消息，近日京東一口氣公布10大腐敗案件，震動電商界。但一位接近京東的人士爆料，10大案件只是明示，京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露，此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄。“拔出蘿卜帶起泥，欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年，形成利益腐敗鏈條，這令劉強東震怒，下令嚴查腐敗違規(guī)?！睋?jù)了解，此次京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費品事業(yè)部為重災區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來自服飾家居，有三起案件來自消費品事業(yè)部。上述人士稱，為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個來自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來看，截至目前，超過10個部門關鍵崗位發(fā)生調(diào)換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務線總監(jiān)，消費品事業(yè)部的美妝、個護、清潔、寵物、全球購等業(yè)務線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗。“這些換崗來得比較突然。”一些類目商家表示，信息封鎖的比較嚴，此前并沒有接到相關的通知，“即使是一些京東的業(yè)務人員，也表示并不知情?！鄙鲜鋈耸客嘎?，本次被輪換的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個別任職較長，也有不足兩年的?！耙矝]引進更多新人，就是全部輪崗一遍，不讓在一個位置待太久?！蓖ㄟ^向京東商城官方求證，京東商城市場部相關人士稱京東的輪崗定期都有，屬于正常輪崗，與反腐無關。京東人力資源相關負責人告訴說，本輪輪崗從618之后開始啟動，針對京東總監(jiān)及以上，覆蓋全部二級及以上部門，主要以拓寬視野，學習交流體驗為主，周期在一到三個星期左右，不涉及原有職務的變更，并不是長期變動職務的輪崗。該負責人稱，本輪輪崗以個人自主申報想去的部門和部門邀請為主，目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務的人提交申請，50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到，截至目前，京東商城共有3C、家電、消費品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部，胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁，屬于京東商城VP級別。其中，消費品事業(yè)部又包括個護、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農(nóng)村電商、全球購等二級事業(yè)部；服飾家居事業(yè)部則負責統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(POP)相關業(yè)務；3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部，原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月，京東商城還成立了新通路事業(yè)部，任杜爽為負責人，承接京東集團2016年的火車頭一號項目，提出服務三到六線城市的近千萬中小門店的計劃，將品牌商與線下中小門店直接連接，讓品牌商的商品直達3-6線市場零售終端。今年8月，京東商城原CEO沈皓瑜調(diào)任后，商城各業(yè)務線開始直接向京東集團CEO劉強東匯報。本次反腐和大輪崗，是劉強東直接管理商城業(yè)務來的第一次大動作。據(jù)京東內(nèi)部人士透露，劉強東一向?qū)Ω瘮×闳萑?。劉強東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時，被財務和采購合伙貪了錢，導致餐廳虧損關張?！拔页鰜韯?chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外，還有一個堅定信念：做一個不違法、沒有貪污的企業(yè)。“劉強東曾說。2009年，京東成立監(jiān)察部，2011年底又設立審計部，共同組建審計監(jiān)察部，負責公司的獨立監(jiān)控和誠信防腐工作。2012年11月起，審計監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”，直接向CEO匯報工作。據(jù)了解，京東反腐敗有三項基本原則、“三不”反腐機制和三大具體舉措。京東反腐的三項基本原則分別是對腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責制。京東的“三不”反腐機制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨立的反腐部門和嚴厲的機制。阿里巴巴特別設置了“廉政部”和“合規(guī)部”來負責調(diào)查內(nèi)部腐?。话俣仍?011年設立百度職業(yè)道德建設部，該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內(nèi)審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊，但當企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時，任何涉及資金較大、權(quán)力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年，阿里就多次發(fā)現(xiàn)內(nèi)部高管和商家利益互通，最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經(jīng)理閻利珉。業(yè)內(nèi)人士分析稱，輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO，阿里每隔幾年就來個高管大輪換。2013年，京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓制度”，不過當時實際職位變動的人并不多。之后，輪崗成為京東一項重要的管理方式，京東明確所有總監(jiān)級以上管理者晉升的必要條件，即：必須在公司內(nèi)部兩個以上的二級部門有過工作經(jīng)歷，且取得優(yōu)良業(yè)績才可以有晉升資格。上述人士認為，輪崗或許是一個防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法，但讓一個化妝品的總監(jiān)去管寵物產(chǎn)品線，涉及部門內(nèi)上下級關系的重新建立、商家供應鏈的重新熟悉，成本和效率顯然不及長期合作建立的關系。到底是腐敗重要還是效率重要，也許真的很難兩全。

10月24日消息，今日，蘇寧云商發(fā)布最新的投資者關系公告，蘇寧云商相關負責人談及蘇寧商品復購率時表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產(chǎn)品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。據(jù)了解到，在現(xiàn)場，蘇寧云商相關負責人向投資者介紹了蘇寧目前門店轉(zhuǎn)化率、招商運營、蘇寧易購服務站及蘇寧金融的發(fā)展情況。對于蘇寧目前的門店轉(zhuǎn)化率，蘇寧云商相關負責人表示，蘇寧對于提升門店轉(zhuǎn)化率做了很多措施，包括加大了員工的培訓?！艾F(xiàn)在門店一對一“蘇寧V購”服務的轉(zhuǎn)化率就非常高，這說明線下人員在促進銷售方面的作用很大，通過對員工加強培訓，提升其專業(yè)能力，不但能提升客戶的購物體驗，還可以促進員工在線下推廣高毛利的商品?！逼浣榻B稱。而對蘇寧招商運營情況，我們了解到，目前蘇寧線下的的招商運營主要還是圍繞零售業(yè)務，豐富現(xiàn)在的業(yè)態(tài)，此外，在新的門店中，蘇寧還推出了針對新、奇、特產(chǎn)品的專區(qū)，“現(xiàn)在有的門店有專門的電競區(qū)、電影咖等，同時也有咖啡、輕食等來提升購物環(huán)境。未來將加大該類專區(qū)的推廣?！碧K寧云商相關負責人表示。對于蘇寧易購服務站的運營情況，蘇寧相關負責人表示，蘇寧易購服務站是蘇寧在三四級市場推進O2O零售落地的載體，易購服務站大小不統(tǒng)一，有一百多平米、兩百多平米的、三百到四百平米甚至更大面積的也有，主要結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r以及選址的情況來定。蘇寧易購服務站的商品有部分商品是實體出樣，更多的會采用虛擬出樣的方式。而了解到，截至今年上半年，蘇寧云商共有蘇寧易購服務站直營店1478家，蘇寧易購授權(quán)服務網(wǎng)點2329家。對于蘇寧金融的發(fā)展情況，蘇寧云商相關負責人向投資者表示，目前蘇寧金融業(yè)務包括支付、供應鏈融資、消費金融、理財、眾籌、保險等業(yè)務?！肮溄鹑诜矫?，蘇寧金融資金成本很低，收益較好；消費金融業(yè)務暫時虧損，主要是由于今年公司重點推廣用戶，加大補貼，比如現(xiàn)在進行免息的分期，雖然階段性盈利不好，但這帶來消費金融客戶增加和業(yè)務增加?！逼浣榻B道。據(jù)了解到，目前，蘇寧的供應鏈金融主要有三類業(yè)務，一是對供應商的貸款，主要針對的是中小型供應商；二是對開放平臺上的商戶提供貸款。據(jù)了解，這些商戶都是與蘇寧有合作的；三是小貸業(yè)務。此外，據(jù)了解到，在現(xiàn)場蘇寧云商相關負責人還介紹了蘇寧與阿里合作的進展情況。其介紹稱，旗艦店方面，目前蘇寧天貓旗艦店運營日益成熟，銷售量有貢獻；物流業(yè)務方面，蘇寧將將閑置的物流資源結(jié)合到阿里合作業(yè)務上。此外，還與阿里的菜鳥在最后一公里上有合作，合作方式主要包括倉儲、倉配一體等。同時，還了解到，在現(xiàn)場，蘇寧云商相關負責人還向投資者介紹了蘇寧用戶的復購率和蘇寧流量獲取費用情況。其表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產(chǎn)品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。而在蘇寧流量獲取費用方面，據(jù)了解，今年上半年，蘇寧廣告促銷費率達1.85%，主要花費在品牌廣告的宣傳和主要的線上支出。據(jù)蘇寧三季度的營收預計顯示，前三季度，蘇寧凈利潤虧損在3.21億元—2.21億元之間。

10月19日消息，螞蟻金服今日公布數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月18日，螞蟻金服保險服務平臺上日均保單量已超2100萬單，其中，來自移動端的保單量逾6成。業(yè)內(nèi)人士分析，移動端日保單量超過1200萬筆的成績，幾乎使螞蟻成為全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)保險平臺。螞蟻金服保險事業(yè)群副總裁李冠如表示，“除了退運費險等場景保險之外，旅行相關險種已經(jīng)連續(xù)多個單月實現(xiàn)保單量超過100%增長，成為我們平臺上增速最高的險種?！崩罟谌绶Q，螞蟻保險正在不斷嘗試著用場景保險的運營經(jīng)驗帶動平臺保險的增長。一方面場景保險是小額高頻的用戶教育產(chǎn)品，二是平臺正在不斷智能化和透明化，通過人工智能，在用戶行為精準預判下推薦最合適的保險產(chǎn)品。據(jù)了解，保險業(yè)務在螞蟻金服內(nèi)部，已經(jīng)成為核心業(yè)務線之一。螞蟻金服保險今年的重點是布局平臺保險，截至2016年9月，螞蟻保險服務平臺已經(jīng)和78家保險機構(gòu)合作，超過2000款保險產(chǎn)品通過平臺觸達超過3.3億用戶。在近期螞蟻金服集團的架構(gòu)調(diào)整中，螞蟻金服保險事業(yè)部提升為“保險事業(yè)群”，而“支付事業(yè)群”調(diào)整為“支付寶事業(yè)群”，整個螞蟻金服形成以用戶、商家、開放平臺為核心的業(yè)務架構(gòu)。這意味著，“支付”本身已不再是螞蟻金服的唯一核心業(yè)務，而是以支付寶為底盤，創(chuàng)建貸款、保險、理財、信用等金融服務為主的生活平臺。據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2015年，通過螞蟻金融保險服務平臺在互聯(lián)網(wǎng)保險領域?qū)崿F(xiàn)的保單量占比約為97%，保費規(guī)模占比約為44％。2015年全年線上理賠超過1.4億筆。

繼國美在線因價格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實上，近年國美在線一直與京東對標低價，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個月的平均值對國內(nèi)電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內(nèi)實現(xiàn)獨立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價誘惑降低喋喋不休的價格戰(zhàn)，難免讓消費者感到視覺疲勞，但電商平臺依舊樂此不疲。登錄國美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價欄目，手機、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進行比價。據(jù)了解，從2014年國美在線喊出“比價京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動上一直將京東視為頭號競爭對手。但根據(jù)雙方財報顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國美電器半年報顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻GMV達到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達65%。相較而言，京東二季報顯示，集團實現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報顯示，公司報告期內(nèi)實現(xiàn)線上平臺實體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺，憑借自建物流渠道率先開拓市場；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺“蘇寧云臺”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗”戰(zhàn)略升級，加速線上線下供應鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺化等布局策略，但畢竟因起步時間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢。在具體業(yè)務方面，以線上商超領域為例，今年7月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國美在線在快消百貨領域的第一步。但在這個瞬息萬變的電商行業(yè)當中，留給國美在線追趕的時間顯然已經(jīng)不多。服務水平待提升在中國電子商務研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領看來，電商之間的競爭還停留在價格戰(zhàn)的層面，且預測在相當長時期內(nèi)，價格戰(zhàn)仍將是競爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競爭終將向服務和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊娮由虅胀对V與維權(quán)公共服務平臺”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結(jié)賬號等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機1臺。收到洗碗機后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場驗貨，并且實際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺以及消費者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗，才能維護顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務才能真正贏得市場。

10月12日消息，摩根士丹利日前發(fā)布研究報告指出，北上廣深以及重慶、天津、杭州等7座城市本周發(fā)布嚴格的網(wǎng)約車監(jiān)管細則，神州租車將從中受益。日前，北上廣深等地出臺網(wǎng)約車細則，新規(guī)中對戶籍、牌照和車型提出明確要求。滴滴出行等網(wǎng)約車平臺紛紛對意見稿做出回應。滴滴在文中表示，新規(guī)將導致車輛供給驟減、司機大幅減少、網(wǎng)約車車費翻倍、出行效率大幅降低等結(jié)果。神州租車則在回應中稱：第一：北京上海深圳等地區(qū)出臺的網(wǎng)約車政策管理文件相對于交通部預約車管理暫行辦法是趨嚴的。第二：神州專車一直按照交通部網(wǎng)約車指導政策發(fā)展，并且和各地的交通主管部門有密切的溝通，一直配合他們當?shù)氐墓芾恚凰愿鞯胤降募毣邔ι裰輰＼嚥]有影響。第三：北京和上海的網(wǎng)約車新規(guī)草案要求本地人才能成為網(wǎng)約車司機，這個政策過于苛刻。據(jù)了解，滴滴出行則主要以C2C業(yè)務為主。神州租車則基于B2C業(yè)務，今年9月，神州專車發(fā)布了U+開放平臺戰(zhàn)略，宣布向符合條件的全國車主免費開放流量、技術和品牌資源，并承諾永不抽成。此次摩根士丹利在研報中指出，上述網(wǎng)約車監(jiān)管細則落地后，將極大減輕網(wǎng)約車服務對于租車業(yè)務的壓力，因而神州租車將迎來利好。大摩維持神州租車“增持”評級，目標價9港元。根據(jù)之前的媒體報道，神州租車于2012年提交的F-1文件顯示，公司新增美銀美林、摩根士丹利為聯(lián)合承銷商。

9月29日消息，據(jù)發(fā)現(xiàn)大姨嗎App新增了“醫(yī)生問診”的板塊，為App用戶提供在線問診服務。據(jù)了解到，“醫(yī)生問診”主要提供婦產(chǎn)科的醫(yī)生資源，在問診前可通過大姨嗎App進行病癥初選，創(chuàng)建問題后可以選擇由系統(tǒng)指派醫(yī)生或自己選擇專家。新用戶有三次使用金幣問診的機會，使用過后就需要付費問診，診費在6元至30元之間不等。另外，大姨嗎App上還增加了基于定位的相關健康服務，如女性專項體檢、塑性、養(yǎng)生會所等服務。大姨嗎相關負責人告訴說，“醫(yī)生問診”的新功能是由大姨嗎作為平臺，春雨醫(yī)生提供醫(yī)生，通過端對端數(shù)據(jù)交互的方式，為用戶提供問診服務。據(jù)了解，今年8月，春雨醫(yī)生正式宣布上線問診開放平臺，免費為有需求的硬件廠商、App、網(wǎng)站、微信公眾號接入春雨醫(yī)生的在線問診服務。除了接入春雨醫(yī)生外，日前大姨嗎與健康管理平臺醫(yī)通在線達成戰(zhàn)略協(xié)議，合作內(nèi)容包括進行女性健康大數(shù)據(jù)研究和應用，開發(fā)針對女性、孕婦的健檢、健康管理相關產(chǎn)品等。大姨嗎創(chuàng)始人柴可曾透露稱，今年末大姨嗎將退出關于女性生理生殖醫(yī)療器械設備。在柴可看來，大姨嗎并不是一個互聯(lián)網(wǎng)公司，而是做醫(yī)療和健康的企業(yè)，在回應關于大姨嗎融資困難的時，大姨媽官方公布數(shù)據(jù)稱，截止到2016年7月其廣告與電商收入已達2015年全年收入的七倍有余，同時新一輪融資已接近尾聲。據(jù)了解，大姨嗎成立于2012年5月，創(chuàng)立之初獲真格和天使灣數(shù)百萬元天使投資；2013年4月獲真格和BAI數(shù)百萬美元A輪投資；2013年7月獲蔡文勝旗下隆領資本A+輪投資；2013年9月獲紅杉資本和BAI數(shù)千萬美元B輪投資；2014年6月獲湯臣倍健6200萬元D輪投資；2015年10月獲海通開元和湯臣倍健1.3億元E輪投資。

9月22日消息，中國銀聯(lián)旗下，專業(yè)從事大數(shù)據(jù)創(chuàng)新業(yè)務的子公司銀聯(lián)智惠發(fā)布了三大數(shù)字營銷產(chǎn)品。會銀聯(lián)智惠推出了、“智惠數(shù)據(jù)Datasphere”數(shù)據(jù)管理平臺、“智惠觸達Farcaster”營銷觸達平臺、“智惠市場Diskeys”應用開放平臺三大產(chǎn)品，為營銷各相關環(huán)節(jié)的合作伙伴提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。銀聯(lián)智惠方面表示，發(fā)布的三類產(chǎn)品覆蓋了從數(shù)據(jù)能力到分析、觸達的營銷閉環(huán)，利用銀聯(lián)智惠核心消費標簽與線上線下打通的億級可觸達人群，實現(xiàn)人群的完整畫像與有效觸達。數(shù)字營銷事業(yè)部總經(jīng)理介紹，“智惠數(shù)據(jù)”是“智惠觸達”與“智惠市場”兩類產(chǎn)品的基礎。在“智惠數(shù)據(jù)”中，銀聯(lián)智惠對海量的消費數(shù)據(jù)進行了深度的清洗和細分去除了包含個人隱私相關的信息，利用模型挖掘了上千個維度的標簽，形成了獨有的以消費標簽為核心的數(shù)據(jù)管理平臺。依托“智惠數(shù)據(jù)”的標簽能力，篩選出目標人群，在“智惠觸達”平臺中進行短信、電話、程序化購買等多維度的、全方位的人群定向觸達。“智惠市場”基于“智惠數(shù)據(jù)”中的細分人群和標簽，提供由銀聯(lián)智惠自身開發(fā)的數(shù)據(jù)分析類產(chǎn)品，同時在安全合規(guī)的前提下，“智惠市場”也開放數(shù)據(jù)能力，利用合作伙伴的行業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)勢，共同開發(fā)面向垂直行業(yè)的應用和產(chǎn)品。據(jù)悉，銀聯(lián)智惠成立于2012年，是中國銀聯(lián)旗下專業(yè)從事大數(shù)據(jù)創(chuàng)新業(yè)務的子公司，在保護個人隱私及保障數(shù)據(jù)安全的前提下，致力于以全局消費標簽為依托，整合打通了線上行為、線下商圈等多維度數(shù)據(jù)，用精準數(shù)據(jù)還原人群真實畫像，用實效數(shù)據(jù)洞察品牌真實脈搏，構(gòu)建獨有數(shù)字營銷平臺。

目前，掛號平臺數(shù)量繁多，用戶選擇過于雜亂，行業(yè)態(tài)勢供大于求。平臺之間資源重復性很高，缺乏統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，造成嚴重的信息冗余。近日，動脈網(wǎng)獲得重磅消息，騰訊互聯(lián)網(wǎng)+合作事業(yè)部將聯(lián)手“微醫(yī)”在內(nèi)的合作伙伴，推出統(tǒng)一掛號開放平臺，聚合原有分散的掛號號源，幫助患者更快速、精準、高效地完成掛號及就診?；颊咧恍璐蜷_微信錢包，進入“城市服務”，再點擊“掛號平臺”，就可以看到本地最全的醫(yī)院、科室與醫(yī)生信息，并完成在線掛號。目前這一掛號平臺已經(jīng)在上海、西安、鄭州等六十余個城市率先落地，而其他城市的掛號服務也將在不久的將來陸續(xù)上線。目前，“微醫(yī)（掛號網(wǎng)）”及安徽衛(wèi)計委等首批合作伙伴已經(jīng)率先加入了這一掛號平臺，與騰訊互聯(lián)網(wǎng)+攜手，在上海與西安等地共同為用戶帶來最全面的掛號服務。而各地衛(wèi)計委統(tǒng)一平臺及全國主要醫(yī)院在內(nèi)的其他合作伙伴，也將成為這一掛號平臺的重要組成部分。騰訊互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療打破醫(yī)療信息孤島動脈網(wǎng)分析，目前微信注冊用戶數(shù)量已破9億，在移動端坐穩(wěn)平臺霸主的位置。龐大的用戶基數(shù)，讓微信成為了移動端最具統(tǒng)合力的入口之一。而一直將整合資源作為畢生事業(yè)的騰訊，此前還與中國醫(yī)生集團聯(lián)盟合作，共同構(gòu)建和推出了騰愛醫(yī)生平臺，在醫(yī)生環(huán)節(jié)形成聚合。此次騰訊推出統(tǒng)一掛號開放平臺，不僅可以整合原有分散的掛號號源，同時也能在一定程度上整合醫(yī)院資源。從而鞏固騰訊的連接器定位。在相繼完成醫(yī)生、醫(yī)院的整合平臺的建設后，騰訊能夠更好地將模式復制到保險、醫(yī)藥等領域，從而完成整個醫(yī)療資源體系的全面整合。此外，該平臺還有望打破廣泛存在于各個醫(yī)院之間的醫(yī)療信息孤島問題?；隍v訊統(tǒng)一掛號開發(fā)平臺，再結(jié)合騰訊醫(yī)療云及大數(shù)據(jù)技術，將使區(qū)域醫(yī)療信息化或更大范圍內(nèi)的醫(yī)療信息互通互聯(lián)成為可能，而不再受地域的限制。同時，還能夠多維度地保障醫(yī)院信息數(shù)據(jù)安全，保持醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)的連接性。同時，提高醫(yī)生的工作效率，促進醫(yī)患間更有效地溝通交流，提高患者的滿意度，讓患者得到更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。發(fā)展方面，動脈網(wǎng)認為，目前用戶通過城市服務來完成掛號的行為尚處于培養(yǎng)階段。微信作為移動端流量的最大入口，如何加強用戶行為意識，簡化產(chǎn)品操作邏輯和結(jié)構(gòu)布局，也是騰訊需要考慮的問題。

8月15日消息，國內(nèi)醫(yī)藥電商平臺1藥網(wǎng)日前宣布正式與移動醫(yī)療平臺“春雨醫(yī)生”達成合作。雙方表示將重點關注慢性病用戶的健康管理，初期合作預計于8月15日左右上線。1藥網(wǎng)相關負責人稱，1藥網(wǎng)將會在春雨醫(yī)生的“空中醫(yī)院”板塊提供快速購藥的服務（截至發(fā)稿，注意到，該購藥入口已經(jīng)上線）；而春雨醫(yī)生也將加入1藥網(wǎng)的“連線名醫(yī)”板塊，提供專業(yè)醫(yī)療專家的問診購藥指導服務。1藥網(wǎng)相關負責人表示，此次雙方強強合作，通過1藥網(wǎng)在線售藥優(yōu)勢和春雨醫(yī)生的輕問診平臺，兼顧“尋醫(yī)”與“問藥”，搭建起用戶溝通、管理以藥品服務平臺。而就在不久前，春雨醫(yī)生剛剛上線了問診開放平臺，免費為有需求的硬件廠商、App、網(wǎng)站、微信公眾號接入春雨醫(yī)生的在線問診服務。據(jù)春雨醫(yī)生方面介紹，未來用戶無需下載春雨醫(yī)生的獨立App，也可以在接入了春雨醫(yī)生在線問診服務的任何平臺，享受在線問診服務。可以看出，1藥網(wǎng)也是其開放問診服務的一個進展。這并非春雨醫(yī)生首次與醫(yī)藥電商合作。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，早在去年，春雨醫(yī)生就陸續(xù)與好藥師、叮當快藥等醫(yī)藥電商達成合作。