開放
“我們要做到千億市值”,三只松鼠股份有限公司(下稱“三只松鼠”)董事長章燎原告訴經(jīng)濟觀察報記者。三只松鼠正在IPO排隊進程中,章燎原喊出這句話的時候,其剛公布招股書兩個月,還沒有獲得證監(jiān)會的反饋意見。而離杭州市一百三十多公里的臨安的鄉(xiāng)鎮(zhèn)下,三只松鼠的供應(yīng)商的處境艱難。“來了訂單就做,最近在停工,”三只松鼠2016年第一大供應(yīng)商杭州臨安新杭派食品有限公司副總經(jīng)理楊永平告訴經(jīng)濟觀察報記者?!斑@些客戶用不到我們就(把我們)扔了,最終還得靠自己,我們今年準備主打自己品牌”,2014年、2015年第五大供應(yīng)商臨安青睞炒貨食品有限公司創(chuàng)始人邵干云告訴經(jīng)濟觀察報記者。另外,三只松鼠2016年第三大供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商臨安市小草食品有限公司的注冊地廠房也已停產(chǎn),據(jù)當?shù)赝蟹Q“老板犯事進去了”。對于三只松鼠的千億市值目標,這些供應(yīng)商還不知曉。三只松鼠的供應(yīng)商們臨安,是杭州市的一個下屬縣級市,這里盛產(chǎn)山核桃,距離杭州市一百多公里的龍崗鎮(zhèn)、清涼峰鎮(zhèn)附近聚集了一批堅果炒貨廠商。三只松鼠過去三年的前五大供應(yīng)商總共七家,其中五家在臨安。位于臨安市河橋鎮(zhèn)聚秀村的杭州臨安新杭派食品有限公司(下稱“新杭派公司”)是三只松鼠2016年的第一大供應(yīng)商。根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)披露內(nèi)容,三只松鼠原供應(yīng)商之一的杭州臨安杭派食品有限公司(下稱“杭派公司”)曾因查不到生產(chǎn)許可證等問題,于2016年9月被消費者告上了法庭,并敗訴賠償消費者。據(jù)楊永平稱,杭派公司是新杭派公司的母公司,兩家公司在同一園區(qū)。杭派公司是三只松鼠2014年的第一大供應(yīng)商、2015年的第三大供應(yīng)商,據(jù)工商注冊資料,其注冊時間為2006年,注冊資金為100萬元。三只松鼠在2014年和2015年對其采購金額分別高達11091.6萬元和8381.56萬元。新杭派公司的注冊資金上升到300萬元,三只松鼠2016年對其采購額為22125.91萬元。據(jù)楊永平告訴經(jīng)濟觀察報記者,臨安的炒貨在全國比較有名,原來這個地方家家戶戶都做核桃加工的,市場要求比較高,對安全質(zhì)量的管控也越來越嚴,后來經(jīng)過了洗牌。楊永平說,近幾年公司業(yè)務(wù)情況在好轉(zhuǎn),以前公司采購核桃、加工、簡單包裝后,把產(chǎn)品給傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售,這幾年電商快速發(fā)展,由三只松鼠等電商公司采購。不過,新杭派公司最近沒有生產(chǎn),經(jīng)濟觀察報記者實地探訪,看到工廠處于停工狀態(tài),這一信息得到了楊永平的確認,“上半年主要在做設(shè)備改造流程優(yōu)化,九月份山核桃成熟后開始加班加工生產(chǎn)”,楊永平稱堅果炒貨有季節(jié)性波動,目前山核桃放在冷藏庫,來訂單生產(chǎn),不來訂單就不生產(chǎn)。對于三只松鼠要上市的事情,楊永平是知道的,但對三只松鼠幾十億的銷售額他表示很驚訝,“那是市場選擇的。我們不是一個公司,他們上市和我們也沒關(guān)系。我們體量有限、原料有限”。位于杭州市轄的臨安市龍崗鎮(zhèn)龍舒街888號的臨安青睞炒貨食品有限公司(下稱“青睞公司”)的前身是遠航木業(yè),最近也在停工。創(chuàng)始人邵干云做木業(yè)三十年,后來因為園區(qū)費用高,導(dǎo)致負擔重、利潤低,虧損兩千萬元,2011年轉(zhuǎn)型做了堅果炒貨,至今他的電話彩鈴仍然是木業(yè)公司廣告。邵干云稱其主要客戶是三只松鼠等,“現(xiàn)在競爭激烈,我們沒有利潤空間”,“這些客戶用不到我們就(把我們)扔了,最終得靠自己,我們今年主打自己的品牌?!鄙鄹稍朴媱?017年以自己的品牌做每日堅果,蜂蜜味、巧克力味的果仁。邵干云平時不用微信,以短信和彩信交流為多。位于臨安市清涼峰鎮(zhèn)新都村臨安市小草食品有限公司是三只松鼠的2016年第三供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商,經(jīng)濟觀察報記者看到廠門緊閉,據(jù)當?shù)赝蟹Q“已經(jīng)停產(chǎn)了,老板犯事進去了”。截至發(fā)稿,經(jīng)濟觀察報記者未聯(lián)系到小草公司。獨特的松鼠世界另一邊,6月19日,三只松鼠五周年在蕪湖奧體中心舉辦慶典,投資人、全廠三千多人帶著家屬來參加。高管們以草裙舞開場。在臺上,三只松鼠的董秘潘道偉擔任主持人,他稱,如果上市成功,章燎原憑借手中股份可以超越目前的安徽首富,成為新的安徽首富。發(fā)行前,章燎源直接持有三只松鼠44.52%的股份,通過燎原投資間接控制三只松鼠1.86%的股份,通過松果投資中心間接控制三只松鼠1.96%,合計控制三只松鼠48.34%的有表決權(quán)的股份,是三只松鼠的控股股東及實際控制人。三只松鼠被大家耳熟能詳?shù)闹饕a(chǎn)品是堅果,其次還有干果、果干、花茶等休閑食品,其中,堅果為核心產(chǎn)品,報告期內(nèi)(2014年、2015年及2016年),堅果產(chǎn)品的銷售收入占三只松鼠主營業(yè)務(wù)收入比重的87.85%、80.44%和69.83%,為公司最主要的收入來源。三只松鼠以電商銷售為主,2016年前五大銷售平臺為天貓商城、京東、天貓超市、京東自營、一號店,報告期內(nèi)三只松鼠通過天貓商城實現(xiàn)的銷售收入分別占到營業(yè)收入的78.55%、75.72%和63.69%,為公司最主要的銷售平臺。目前三只松鼠已在蕪湖等地開了四家線下店,章燎原稱今年目標建成30家,2022年前全國開出1000家。電商銷售的力量不可小覷。據(jù)招股說明書披露,報告期內(nèi),三只松鼠分別實現(xiàn)營收9.24億元、20.43億元和44.23億元,凈利潤增速更加明顯,由2014年虧損1286萬元到2015年小幅盈利897萬元,2016年甚至達到2.37億元,同比增長了26倍多,增速遠超同期營收增長。在五周年慶典上,三只松鼠發(fā)布了一個全新的產(chǎn)品——松鼠潮牌服飾,名字叫做“松鼠世界”,有衣服和包。章燎原在打造一個IP,以三只松鼠可愛的形象,從零食衍生出衣服、包等,還有動漫、娛樂綜合體。三只松鼠第一部52集同名動漫將在2017年寒假與觀眾見面,第二部預(yù)計2018年也會見到成片。三只松鼠在蕪湖拿下一塊地,準備做松鼠小鎮(zhèn),其中包括旋轉(zhuǎn)木馬等娛樂設(shè)施、線下零售店、餐館等,目前已經(jīng)在籌建之中,預(yù)計2019年正式開放。章燎原稱要打造獨特的松鼠世界,要演繹2.5次元的零售娛樂化。他認為,線下店、松鼠小鎮(zhèn)可以代替廣告,讓三只松鼠的品牌深入人心。章燎原堅稱自己做的不是周邊、文化地產(chǎn),這些動作都是為了“讓主人更爽”。三只松鼠有獨特的文化,類似于阿里巴巴的花名體系,三只松鼠有自己的鼠名,比如鼠阿九、鼠璐璐、鼠小淘等,同事之間相互稱呼為鼠名,把松鼠人界定為一年及以上工齡的松鼠。他們稱顧客為“主人”,稱章燎原為“老爹”。章燎原坦言鼠名是學習阿里的花名,又稱“我們有統(tǒng)一的企業(yè)文化”。在蕪湖市的高新技術(shù)開發(fā)區(qū),三只松鼠的辦公樓、工廠、宿舍、食堂全部集中于這個園區(qū)。這個園區(qū)很有三只松鼠的特色,室內(nèi)裝修都貼滿了三只松鼠的形象和鼓勵語,比如有勞有獲,有個主題餐廳鼠味相投是章燎原的妻子設(shè)計,以三只松鼠和森林為主題。三只松鼠形象滲透到方方面面,甚至是洗手間的門上,都會畫著三只松鼠的漫畫鼓勵節(jié)儉用紙。類似于互聯(lián)網(wǎng)公司的開放式工位里,大家在埋頭工作,看起來每個人都很忙。然而大部分高管是沒有KPI要求的,六點下班,三千多員工離廠。經(jīng)濟觀察報記者隨機詢問了幾名員工,他們都稱很相信章燎原,他們把章燎原稱作老爹,“老爹很可愛”“老爹說的一定會兌現(xiàn)”,這是他們對章燎原的印象。在五周年慶典上,12名高管獲得奔馳車,領(lǐng)了車鑰匙,車就停在門口。章燎原是安徽銅陵煤炭技校自動化專業(yè),中專學歷,小時候就是孩子王,自稱控制欲很強。他的名片上印著首席洗腦大師這個稱謂。招股書里的名字是章燎源,他稱這是戶口本名字。他早早進入社會,擺過地攤、做過電工,自2003年至2011年,擔任安徽詹氏食品有限公司營銷總監(jiān)、總經(jīng)理,2012年創(chuàng)辦了三只松鼠。在章燎原的高管團隊中,只有一個人來自京東,其余全部為內(nèi)部提升。并且章燎原直言,不會引進外部人員,稱他們無法適應(yīng)三只松鼠的文化,還稱被三只松鼠開除的人沒有辦法去其他公司工作。團隊中所有的決策均來自于章燎原。關(guān)于高管團隊的培養(yǎng),章燎原告訴經(jīng)濟觀察報記者,“我只想今年明年怎么做好,我有遠大的方向,但我不會因為遠大的方向思考需要什么樣的人,有那樣精力,還不如做好現(xiàn)在?!盜PO路上三只松鼠作為一個食品企業(yè),沒有食品加工制造工廠,全部產(chǎn)品來自于供應(yīng)商采購。章燎原稱,“三只松鼠對供應(yīng)商資質(zhì)審查非常的嚴格?!比凰墒笤诮ⅰ霸瀑|(zhì)量信息化平臺升級”和“全渠道信息化系統(tǒng)”,通過數(shù)據(jù)平臺,可以實現(xiàn)追溯,進而控制產(chǎn)品質(zhì)量。章燎原稱,這個追溯平臺可以幫助實現(xiàn),消費者投訴哪個產(chǎn)品有問題,三只松鼠可以追溯到是哪個工廠生產(chǎn)的、產(chǎn)品是哪個批次,并反推出生產(chǎn)的哪個環(huán)節(jié)有問題。他稱,“真正的工匠精神,不是一直在工廠里面做生產(chǎn),而是形成數(shù)據(jù)平臺”。三只松鼠自稱在供應(yīng)商工廠里有駐場代表,在工廠里安裝攝像頭。經(jīng)濟觀察報記者在三只松鼠廠區(qū)里看到了數(shù)據(jù)管理平臺和工廠監(jiān)控畫面,大部分工廠看不到機器運轉(zhuǎn)的跡象。招股書顯示,三只松鼠仍存在15起尚未了結(jié)的訴訟,其中14起作為被告,1起作為原告。從案件原由看,這些涉訴案件大都與其產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。原材料是三只松鼠最主要的營業(yè)成本,報告期內(nèi),原材料占主營業(yè)務(wù)成本的比重均在96%以上。本次IPO,三只松鼠發(fā)行的募投項目主要包括全渠道營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、供應(yīng)鏈體系升級、物流及分裝體系升級三個項目,共將耗資14.37億元。三只松鼠稱這些項目為了加強自身在銷售端及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的核心競爭力。
一起惠2017-06-26 09:10:13335 次
9月8日,蘇寧易購與海爾集團在南京蘇寧總部正式簽下“包銷定制”戰(zhàn)略合作協(xié)議,這是海爾與國內(nèi)電商平臺簽訂的首份“包銷定制”協(xié)議,此舉標志蘇寧易購與供應(yīng)商的采供合作關(guān)系全面升級。根據(jù)雙方簽訂的包銷定制協(xié)議內(nèi)容顯示,自9月中旬開始,雙方將從冰洗品類進行試點銷售,預(yù)計年銷售規(guī)模將超過5億元。另外,根據(jù)蘇寧易購海量的用戶數(shù)據(jù),海爾將為特定的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體定制所需產(chǎn)品,未來針對消費者不同需求提供個性化的解決方案,蘇寧易購將與海爾一并提供一站式的家居家電解決方案。據(jù)了解。協(xié)議中,雙方除了在前端實現(xiàn)商品的包銷定制銷售模式之外,在后端,蘇寧易購還將實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)直接對接,與廠商全面實現(xiàn)庫存、消費者信息研究共享。通過系統(tǒng)對接,品牌廠商可以及時掌控自己商品的實際銷售情況和庫存信息,并可以通過與蘇寧易購?fù)窖芯糠治鱿M者數(shù)據(jù)信息,實現(xiàn)更科學的庫存管理,并生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,提高市場占有率。針對此次蘇寧易購與海爾簽訂的首份“包銷定制協(xié)議”,李斌向記者表示,海爾與蘇寧易購這次合作是歷史性的,按照消費者需求定制、滿足個性化所需,將對中國電商渠道模式變革具有里程碑式的意義!電商同質(zhì)化日趨嚴重差異化營銷呼之欲出近幾年,面對日益龐大的新型網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,許多品牌廠商愛恨交織,受限電商環(huán)境發(fā)展的不完善不成熟,假貨泛濫、水貨橫行、服務(wù)投訴數(shù)量暴增等各種信息的層出不窮,導(dǎo)致品牌廠商對網(wǎng)售平臺的價格體系維護、銷售渠道管理成本大幅增長。賣貨不賺錢,促使品牌廠商發(fā)展電商有心而無力。在業(yè)內(nèi)人士看來,電商行業(yè)價格戰(zhàn)盛行的背后,其實質(zhì)是電商平臺商品同質(zhì)化的最終結(jié)果,不難發(fā)現(xiàn),當前,電商行業(yè)大興開放平臺模式,實現(xiàn)全品類覆蓋,向綜合性購物平臺逐步轉(zhuǎn)型,而當各個電商平臺的商品品類和數(shù)量相差無異時,電商平臺唯有通過“價格差”的形式吸引更多人流量,從而實現(xiàn)拉動銷售的目標??v觀電商現(xiàn)狀,電商同質(zhì)化越來越嚴重,電商行業(yè)再次遭遇發(fā)展新瓶頸。一方面,電商平臺為了實現(xiàn)銷售規(guī)模,而大興“低價”市場效應(yīng)。另一方面,品牌廠商不愿意為部分電商快速發(fā)展做“嫁衣”,而采取產(chǎn)品銷售渠道嚴控管理。雙方利益的糾葛,導(dǎo)致“有價無貨”現(xiàn)象成為網(wǎng)站常態(tài),消費者權(quán)益大大受損。據(jù)海爾有關(guān)人士表示,雖然在零售行業(yè),上游品牌廠商和中間零售商是一對永遠無法解開的利益矛盾體,但是作為品牌廠商,我們更愿意通過積極探索有效的創(chuàng)新營銷合作模式,實現(xiàn)互利共贏,共同發(fā)展。此次,海爾與蘇寧易購簽訂“包銷定制”協(xié)議書,首開國內(nèi)電商平臺與品牌廠商包銷定制營銷先河,在通過為消費者量身定制產(chǎn)品的同時,滿足廣大網(wǎng)友對于精品的個性化所需。此模式不僅符合品牌廠商與渠道商的市場銷售,更有利于為消費者提供更好的商品和服務(wù)。B2C+O2O蘇寧易購劍指家電網(wǎng)購第一據(jù)了解,蘇寧易購是蘇寧新十年科技創(chuàng)新、智慧服務(wù)的再造營銷平臺,在2012年正式提升為蘇寧電器總部旗下的又一全新事業(yè)總部,并首次宣布,2012年將實現(xiàn)家電、3C網(wǎng)購銷售第一的戰(zhàn)略目標。2012年上半年,蘇寧易購?fù)ㄟ^快速拓展網(wǎng)站商品品類及數(shù)量,網(wǎng)站人流量飆升,蘇寧易購此次高調(diào)與海爾簽訂“包銷定制”協(xié)議書,無疑將為其發(fā)力年度戰(zhàn)略目標,再添新動力。據(jù)海爾上述人士證實,2012年上半年來,隨著蘇寧易購的快速發(fā)展,在市場中,品牌影響力大大提升,蘇寧易購越來越成為眾多品牌廠商所依賴的重要電商平臺之一,銷售數(shù)據(jù)顯示,自4月以來,海爾在其平臺的銷售規(guī)模,每月呈現(xiàn)環(huán)比大幅增長,增幅規(guī)模遠超國內(nèi)其他電商。
一起惠2017-06-23 09:00:36657 次
天貓618活動與京東618活動誰更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中,京東618活動是京東的店慶日,而現(xiàn)在各大電商平臺都有了618活動,尤其是天貓618活動與京東618活動抗衡,兩大玩家火藥味十足。服務(wù)較量京東618推母嬰無憂險京東超市在今年的“6·18”率先從母嬰商品下手,對自營商品的服務(wù)能力進行了一番“查漏補缺”。京東表示,推出“奶粉尿褲無憂險”之后,消費者在京東超市購買自營奶粉和紙尿褲將免費獲得相應(yīng)的產(chǎn)品保險。如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過程中出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象,在取得第三方檢測機構(gòu)的鑒定報告后,可向京東超市和保險公司發(fā)起理賠,最高賠付2萬元?!巴瞥觥t屁屁無憂險’是京東在保證品質(zhì)的前提下,為了給用戶多一層的健康保障?!本〇|集團副總裁、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼表示,從用戶反饋的情況中發(fā)現(xiàn),在商品本身沒有存在質(zhì)量問題的情況下,有時會因嬰兒的體質(zhì)和皮膚存在個體差異,而出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象,針對這些問題,京東超市推出奶粉尿褲無憂險。對于高頻的母嬰商品來說,產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)是“寶爸”、“寶媽”們最為關(guān)心的問題。事實上,在此之前天貓平臺上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無憂”等保險。但據(jù)京東介紹,此次京東超市推出的“無憂險”將適用于京東超市所有自營的奶粉、紙尿褲產(chǎn)品,同時保費由京東超市承擔。京東商城消費品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理劉利振稱,在提高客戶體驗和提升服務(wù)品質(zhì)方面,京東一直都在不斷投入,就像投入物流體系一樣。天貓618掀起價格戰(zhàn)在分品類大促之外,對母嬰商品的服務(wù)加碼是京東在整個商超品類上布局的縮影,同時也是應(yīng)對天貓強勢態(tài)度的一種回應(yīng),是京東自營平臺的優(yōu)勢。事實上,對于線上商超市場,今年的“6·18”活動中天貓已經(jīng)對京東發(fā)起了強力攻勢。據(jù)了解,繼在手機、電器品類推出“全網(wǎng)底價”,主動掀起價格戰(zhàn)之后,天貓“6·18”百億讓利計劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領(lǐng)域。天貓快消事業(yè)部營銷負責人三嘯表示,天貓“6·18”將持續(xù)打造超級家庭日、超級生鮮日等促銷活動,截至目前,天貓大快消已完成多個線上第一,在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。值得注意的是,天貓超市在主做母嬰期間,因讓利程度過大讓同行無法接受。對于這一消息,盡管并未從所謂的同行處得到證實,但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線上商超的力度之大。面對天貓的步步緊逼,京東相關(guān)負責人稱,僅就母嬰快消品而言,在今年的“6·18”活動中,京東會在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)加重對品質(zhì)、服務(wù)的升級。劉利振稱,京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個使用頻率最高的品類推出無憂險,此后不排除會擴展到更多母嬰品類上。同時,保險服務(wù)只是一個開始,未來京東將持續(xù)圍繞消費者需求,進行在服務(wù)體驗提升層面上的探索。京東618與天貓618互拼底牌市場攻堅升級從今年“6·18”的競爭態(tài)勢上來看,京東、天貓兩大玩家之間的火藥味兒比往年更濃。從不同品類的促銷節(jié)點來看,目前天貓在家電、商超等品類所開展的促銷活動均提前于京東。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮看來,天貓此舉大有“截和”京東的意味。同時,葉志榮指出,在所謂的價格戰(zhàn)役中,雙方都在讓利消費者,表面上是在進行一場“價格戰(zhàn)”,但實際背后比拼的是雙方的供應(yīng)鏈能力。尤其在商超領(lǐng)域,天貓和京東都定下了自己的“三年目標”,而商超中的快消品大多都是標準品,在當前的市場環(huán)境下,價格依舊是吸引消費者的重要因素。此外,從京東與天貓在今年“6·18”的排兵布陣中也可以注意到,當前電商市場的競爭不僅體現(xiàn)在消費者端,同樣體現(xiàn)在商家端。京東集團副總裁韓瑞此前表示,為了充分調(diào)動發(fā)揮品牌商勢能,今年京東在“6·18”整體組織思路上有所轉(zhuǎn)變,其中一點就是與品牌商由單純的采購和供應(yīng)關(guān)系,變成了協(xié)同合作關(guān)系。天貓此前也表示,天貓當前已成為全球品牌升級的主陣地,此后也將通過及時有效的未來趨勢引導(dǎo),幫助品牌商爭取窗口期,讓品牌商家可以更迅速地進行研發(fā)和生產(chǎn)端的轉(zhuǎn)型升級。葉志榮認為,不論是京東的開放計劃還是天貓的“賦能”戰(zhàn)略,電商平臺都在突出自己對品牌商家的服務(wù)能力,吸引商家資源。商家對于電商平臺有數(shù)據(jù)需求,同時也希望能夠借此有好的銷路,京東與天貓的做法正是當前以及未來電商行業(yè)的競爭趨勢。天貓618與京東618活動誰更火?兩大玩家火藥味十足!市場的競爭的十分激烈的,但是對于消費者來說,享受更多的實惠和優(yōu)惠更是喜聞樂見的。
一起惠2017-06-23 08:48:41403 次
1月8日,由人民網(wǎng)舉辦的“第八屆人民企業(yè)社會責任獎”頒獎典禮在北京盛大舉行,揭曉了“人民社會責任年度企業(yè)獎”等獎項名單。憑借建立完善的社會責任管理體系,并將企業(yè)社會責任內(nèi)化到日常經(jīng)營活動中,實現(xiàn)社會責任履行與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展完美結(jié)合的優(yōu)異表現(xiàn),蘇寧再次獲得“人民社會責任年度企業(yè)獎”。本屆評選是以“正業(yè)之道”為主題,旨在表彰在新時代背景下積極履行企業(yè)社會責任、探索正業(yè)之道的優(yōu)秀企業(yè)和個人,蘇寧、中國農(nóng)業(yè)銀行、一汽-大眾、海爾集團等10家企業(yè)獲得本屆“人民社會責任年度企業(yè)獎”,這也是蘇寧繼2012年后再次獲得該獎項。作為中國零售業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先者與轉(zhuǎn)型升級的引領(lǐng)者,蘇寧不僅是最早持續(xù)定期發(fā)布企業(yè)社會責任報告的零售企業(yè),并且在發(fā)展過程中建立起了符合中國零售行業(yè)特征和企業(yè)特色的社會責任價值體系,形成了陽光使命下涵蓋員工使命、服務(wù)使命、價值使命等在內(nèi)的社會責任管理模型,積極開展對員工、消費者、供應(yīng)商、投資者等六大利益相關(guān)方的責任實踐。蘇寧云商集團副總裁卜揚在領(lǐng)獎時表示:“我們認為,企業(yè)的價值不在于財富的多少,而在于企業(yè)所創(chuàng)造的社會價值的大小,主要體現(xiàn)在企業(yè)的社會責任上。所以,蘇寧一貫堅持社會化企業(yè)的定位,積極履行企業(yè)社會責任,在發(fā)展過程中,與消費者、員工、供應(yīng)商、股東分享發(fā)展成果,并投身社會公益事業(yè),多年類累計公益捐贈近9億元。當前,蘇寧正在推進互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略,致力于建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的、和諧的零售生態(tài)圈,為利益相關(guān)方創(chuàng)造更大價值?!痹诩铀偻七M互聯(lián)網(wǎng)零售的過程中,蘇寧整合前后臺能力與資源,推進實施O2O融合模式,上線推出“蘇寧云臺”,將后臺物流服務(wù)、金融服務(wù)和IT服務(wù)進一步向消費者、供應(yīng)商、社會開放共享,為行業(yè)和社會創(chuàng)造更大價值,同時也為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了范本,為行業(yè)發(fā)展與社會經(jīng)濟繁榮貢獻了力量。在公益方面,蘇寧運用開放共享的互聯(lián)網(wǎng)精神搭建起開放平臺,并融入線上線下O2O模式,提升公益形式活躍性,推動參與路徑多元化,使得公益活動變得更透明,從而更好、更充分地回報社會。2013年,蘇寧為貧困地區(qū)修建的22多蘇寧校舍已全部建成并投入使用,第二批22所蘇寧校舍將于2014年完成建設(shè);同時為鄉(xiāng)村學校修建130所“蘇寧陽光夢想中心”多媒體教室,推動素質(zhì)教育的發(fā)展;在2013年4月份雅安地震發(fā)生后,蘇寧第一時間捐贈500萬元現(xiàn)金,并采購200萬元的救援物資、調(diào)動自有物流車輛送往災(zāi)區(qū),投入抗災(zāi)救援工作,展現(xiàn)了成熟高效的社會公益執(zhí)行機制。2013年底,蘇寧聯(lián)合真愛夢想基金會與《時尚芭莎》雜志共同在蘇寧易購開設(shè)的明星慈善義賣店,通過互聯(lián)網(wǎng)匯聚更多的公益力量,以日益開放的態(tài)度和多元的形式,更大地發(fā)揮企業(yè)社會責任成效。據(jù)悉,“人民企業(yè)社會責任獎”創(chuàng)立于2006年,已連續(xù)成功舉辦七屆,評選活動本著“權(quán)威、實力、源自人民”的理念,采用專家評審與網(wǎng)絡(luò)投票的方式,逐漸發(fā)展成為衡量中國企業(yè)履行社會責任的重要標尺。活動當天還揭曉了“人民社會責任年度人物獎”、“優(yōu)秀案例獎”等多個獎項名單。
一起惠2017-06-19 08:58:30295 次
2月7日消息,蘇寧公司今日披露,已于春節(jié)前通過國家郵政局快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審核,獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。這意味著,蘇寧物流可以像FedEx、DHL、UPS、TNT等國際快遞公司一樣從事國際快遞業(yè)務(wù)。早在1月13日,國家郵政總局官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于對上海龍邦速遞有限公司等12家企業(yè)申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審核情況的公示》,顯示蘇寧申請的是國際快遞牌照。據(jù)悉,蘇寧已于春節(jié)前正式獲得了國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。目前,國內(nèi)除了EMS、民航快遞等獲得了國家郵政局批準的國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可之外,蘇寧是國內(nèi)電商企業(yè)中第一家獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)。資料顯示,蘇寧已經(jīng)獲得一張全國性快遞牌照及國內(nèi)150多個區(qū)域性快遞牌照。據(jù)蘇寧物流事業(yè)部相關(guān)負責人介紹,蘇寧取得國際快遞業(yè)務(wù)牌照之后可以受理世界范圍的快遞業(yè)務(wù),有助于自身零售在國際范圍內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展,同時有助于蘇寧開放平臺在全球范圍內(nèi)的招商。除了蘇寧,阿里巴巴集團也在通過收購?fù)卣购M馕锪鳂I(yè)務(wù)。2013年10月份曾有消息稱,阿里巴巴集團領(lǐng)投了美國電商物流公司ShopRunner。
一起惠2017-06-19 08:57:16448 次
傳言中的騰訊網(wǎng)架構(gòu)調(diào)整終于公布。6月16日,騰訊正式發(fā)布郵件公布關(guān)于OMG(網(wǎng)媒事業(yè)群)組織架構(gòu)調(diào)整及管理干部任免的決定。郵件顯示,網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下快報產(chǎn)品部更名為興趣閱讀產(chǎn)品部,負責天天快報的研發(fā)運營推廣;成立內(nèi)容平臺部,負責搭建公司級內(nèi)容開放平臺;網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)品技術(shù)部更名為網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)運營部,負責內(nèi)容管理、平臺研發(fā)等工作。人事方面,林松濤負責統(tǒng)籌興趣閱讀產(chǎn)品與內(nèi)容平臺業(yè)務(wù)的管理工作,姚星負責統(tǒng)籌OMG業(yè)務(wù)的技術(shù)體系搭建,均兼任OMG副總裁,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁任宇昕匯報。到門戶層面則是打散了過去的頻道制度,撤銷新聞資訊部、產(chǎn)經(jīng)資訊部,以內(nèi)容出品部、資訊運營部、新聞產(chǎn)品技術(shù)部,以及對外合作部的形式存在。其中,內(nèi)容出品部負責泛資訊內(nèi)容出品;資訊運營部負責強資訊品類產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)建設(shè);新聞產(chǎn)品技術(shù)部負責騰訊新聞客戶端的產(chǎn)品、研發(fā)、推薦算法工作;對外合作部負責新用戶拓展與活躍用戶增長體系搭建。這是任宇昕接替劉勝義兼任OMG負責人后作出的最大一次調(diào)整,也意味著其內(nèi)容平臺逐步今日頭條化。今年3月,任宇昕接管OMG,劉熾平的表述很清晰,希望“加快算法推薦等技術(shù)的突破,打造完整的內(nèi)容生態(tài),將成為新的戰(zhàn)略焦點”,“進一步整合全公司資源,驅(qū)動資訊與公司相關(guān)內(nèi)容分發(fā)平臺的合作與協(xié)同,加快OMG產(chǎn)品技術(shù)升級,并且加大OMG和IEG在內(nèi)容和娛樂生態(tài)方面的戰(zhàn)略聯(lián)動,帶領(lǐng)公司網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)全速獲取戰(zhàn)略制高點,讓業(yè)務(wù)更上一層樓?!痹谡{(diào)整自選股業(yè)務(wù)后,目前OMG下的產(chǎn)品主要有騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端、天天快報、騰訊視頻、騰訊體育。借由微信QQ的強大流量支持,騰訊新聞和天天快報在市場上排名前列。QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,截止到2016年12月,騰訊新聞DAU以8922萬居行業(yè)第一位,今日頭條以6669萬位居第二,兩者差距在縮小,而天天快報盡管一直處于上漲趨勢,但仍在網(wǎng)易新聞之后,并趨近靠攏。為了建設(shè)內(nèi)容生態(tài),去年年中,騰訊還在內(nèi)容生態(tài)上做過兩件事。一方面培育天天快報,直接從騰訊新聞劃出了一部分人納入,另一方面希望在資本上與今日頭條有進一步關(guān)系。但隨后收購今日頭條的交易并沒有成功,知情人士稱,騰訊也在今日頭條的新一輪融資中退出,將兩億可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)手紅杉資本。現(xiàn)在,OMG調(diào)整后將正面對戰(zhàn)今日頭條。而從內(nèi)容部門的調(diào)整來看,天天快報和騰訊新聞客戶端兩個平臺的共存不會是長久之計。以下為兩封內(nèi)部信全文:關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群組織架構(gòu)調(diào)整及管理干部任免的決定各部門:因公司發(fā)展需要,經(jīng)總辦討論決定,對網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的組織架構(gòu)及相關(guān)人員進行如下調(diào)整:一、組織架構(gòu)調(diào)整1、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下快報產(chǎn)品部更名為興趣閱讀產(chǎn)品部,職責調(diào)整為負責興趣閱讀產(chǎn)品天天快報的研發(fā)運營推廣工作,快報的個性化推薦技術(shù)建設(shè)和體驗優(yōu)化,以及快報的內(nèi)容運營工作。2、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下成立內(nèi)容平臺部,負責搭建公司級內(nèi)容開放平臺,包括內(nèi)容合作體系、內(nèi)容生態(tài)體系,內(nèi)容運營體系、內(nèi)容數(shù)據(jù)體系、內(nèi)容品類體系、內(nèi)容特征體系等工作,建立公司級安全,健康,完善的內(nèi)容生態(tài),支持公司各大平臺的內(nèi)容分發(fā)需求。3、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)品技術(shù)部更名為網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)運營部,職責調(diào)整為負責內(nèi)容管理,內(nèi)容安全、設(shè)計、質(zhì)量管理與運維、運營管理與運營平臺研發(fā)工作。二、管理干部任免Lincker(林松濤),公司副總裁級別(L4),兼任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁,負責統(tǒng)籌興趣閱讀產(chǎn)品與內(nèi)容平臺業(yè)務(wù)的管理工作,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁Mark(任宇昕)匯報;其它管理職責不變。Forrestyao(姚星),公司副總裁級別(L4),兼任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁,全面負責統(tǒng)籌OMG業(yè)務(wù)的技術(shù)體系搭建,能力提升和資源調(diào)配等工作,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁Mark(任宇昕)匯報;其它管理職責不變。Jianzheng(鄭堅),副總經(jīng)理級別(L3-2),擔任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群興趣閱讀產(chǎn)品部副總經(jīng)理,作為部門第一負責人,全面負責部門業(yè)務(wù)和團隊管理工作,實線向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁Lincker(林松濤)匯報,虛線向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁Forrestyao(姚星)匯報;不再兼任網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)運營部副總經(jīng)理。Monkeyhou(侯曉楠),副總經(jīng)理級別(L3-2),兼任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群內(nèi)容平臺部副總經(jīng)理,作為部門第一負責人,全面負責部門業(yè)務(wù)和團隊管理工作,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁Lincker(林松濤)匯報;其它管理職責不變。Lima(馬立),副總經(jīng)理級別(L3-2),擔任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群內(nèi)容平臺部副總經(jīng)理,分管內(nèi)容運營相關(guān)工作,向內(nèi)容平臺部副總經(jīng)理Monkeyhou(侯曉楠)匯報;兼任快報總編輯,負責興趣閱讀產(chǎn)品快報APP的內(nèi)容運營,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁Lincker(林松濤)匯報。Jonathanhe(何毅進),副總經(jīng)理級別(L3-2),兼任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)運營部副總經(jīng)理,作為部門第一負責人,全面負責部門業(yè)務(wù)和團隊管理工作,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁Forrestyao(姚星)匯報;其它管理職責不變。Tomxiao(肖志立),助理總經(jīng)理級別(L3-1),兼任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群內(nèi)容平臺部助理總經(jīng)理,分管數(shù)據(jù)產(chǎn)品中心相關(guān)工作,向內(nèi)容平臺部副總經(jīng)理Monkeyhou(侯曉楠)匯報;其它管理職責不變。Adinhe(賀國帥),不再兼任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群興趣閱讀產(chǎn)品部助理總經(jīng)理;其它管理職責不變。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群組織架構(gòu)調(diào)整及管理干部任免的決定各部門:因公司發(fā)展需要,經(jīng)總辦討論決定,對網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的組織架構(gòu)及相關(guān)人員進行如下調(diào)整:一、組織架構(gòu)調(diào)整1、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下成立內(nèi)容出品部,負責泛資訊內(nèi)容出品,挖掘泛資訊領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)深度內(nèi)容,彌補生態(tài)不足,構(gòu)建競爭壁壘等工作。2、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下成立資訊運營部,負責強資訊品類產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)建設(shè),確保上述平臺和內(nèi)容生態(tài)的品質(zhì)和政治安全,并向公司其他內(nèi)容平臺輸出強資訊熱點內(nèi)容。3、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下成立新聞產(chǎn)品技術(shù)部,負責騰訊新聞客戶端的產(chǎn)品、研發(fā)、推薦算法等工作。4、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下成立對外合作部,負責內(nèi)容線移動產(chǎn)品的新用戶拓展與活躍用戶增長體系搭建,媒體、終端廠商、高校等戰(zhàn)略合作方的拓展與維護,以及內(nèi)容領(lǐng)域投資與媒體生態(tài)建設(shè)等工作。5、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下編務(wù)運營部職責調(diào)整為負責編務(wù)管理,內(nèi)容安全管理,騰訊網(wǎng)產(chǎn)品,設(shè)計等運營支持工作。6、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下撤銷新聞資訊部。7、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下撤銷產(chǎn)經(jīng)資訊部。二、管理干部任免李倫,助理總經(jīng)理級別,擔任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群內(nèi)容出品部助理總經(jīng)理,作為部門第一負責人,全面負責部門業(yè)務(wù)和團隊管理工作,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁陳菊紅匯報。馬騰,助理總經(jīng)理級別,擔任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群內(nèi)容出品部助理總經(jīng)理,協(xié)同第一負責人進行部門管理工作,向內(nèi)容出品部助理總經(jīng)理李倫匯報。王永治,副總經(jīng)理級別,擔任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群資訊運營部副總經(jīng)理,作為部門第一負責人,全面負責部門業(yè)務(wù)和團隊管理工作,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁陳菊紅匯報;其它管理職責不變。Leowzhang,助理總經(jīng)理級別,擔任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群新聞產(chǎn)品技術(shù)部助理總經(jīng)理,作為部門第一負責人,全面負責部門業(yè)務(wù)和團隊管理工作,實線向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁陳菊紅匯報,虛線向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁姚星匯報;不再兼任網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)運營部助理總經(jīng)理。賀國帥,助理總經(jīng)理級別,擔任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群對外合作部助理總經(jīng)理,作為部門第一負責人,全面負責部門業(yè)務(wù)和團隊管理工作,向網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁陳菊紅匯報;其它管理職責不變。何毅進,不再兼任OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群區(qū)域業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理;其它管理職責不變。
一起惠2017-06-18 08:59:20335 次
2月10日,在剛一開年的蘇寧春季部署會上,蘇寧董事長張近東在內(nèi)部講話中強調(diào)要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地,并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年。張近東提出,互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標準化的復(fù)制,而是創(chuàng)新執(zhí)行,就是要將互聯(lián)網(wǎng)精髓和零售本質(zhì)有機結(jié)合,形成適合蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維和執(zhí)行方法,即:以“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維的核心;以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法,戰(zhàn)術(shù)聚焦、重點突破。原文如下:蘇寧全體管理干部,大家好!春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束,目前總部和大區(qū)也已經(jīng)進入了正常的工作狀態(tài),一年之計在于春,今年是蘇寧轉(zhuǎn)型落地、成效突顯之年,在春季工作部署會召開之際,我首先向大家拜個晚年?;仡?013年,我們?nèi)〉昧思瘓F轉(zhuǎn)型發(fā)展以來戰(zhàn)略上的重大突破,明確了一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的方向,做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團清晰明確的戰(zhàn)略路徑下,我們卻沒有達到理想的業(yè)績。所以,我們將2014年定位為集團的績效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年,要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅實的保障,但今天的執(zhí)行力不同于十年前標準化復(fù)制的模式,而是要堅定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心,我認為在三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):那就是要有意識上的緊迫感,構(gòu)建創(chuàng)新執(zhí)行的法則,并找到科學的執(zhí)行方法。首先在意識方面,執(zhí)行力的提高需要有“危機意識”、“亮劍意識”和“團隊意識”。一是要有危機意識。創(chuàng)業(yè)23年來,蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的,但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神,腳踏實地,終于把蘇寧打造成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。但我們不能停止對事業(yè)的追求、安于現(xiàn)狀。目前集團正在進行第三次創(chuàng)業(yè),這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,所有蘇寧人要放下已有的光環(huán),一起奮斗。二是要有亮劍意識。去年我就曾講過,在互聯(lián)網(wǎng)時代,不是對手的成了對手,不是同行的成了同行。面對新老對手的挑戰(zhàn),我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來都是強不凌弱、弱不畏強,強要強到骨子里。這里所說的狼性,是一種積極進取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競爭的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們不能妄自尊大、閉門發(fā)展,要打開眼界,去研究所有的對手和同行,針對性的制定競爭策略。但不論對手是誰,我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業(yè)競爭最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,要敢于和對手亮劍、一拼高下!三是要有團隊協(xié)作的意識。隨著蘇寧涉足的領(lǐng)域的不斷擴大,我們的體系越來越龐大,組織越來越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來越難。這不完全是組織流程的問題,還有心態(tài)的問題?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低。但大家不要忘記,我們都是蘇寧人,有著共同的目標和理想,大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺來實現(xiàn)自身的價值。獨木難成林,只有我們團結(jié)一心,我們才能無堅不摧。其次在執(zhí)行法則方面,互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標準化的復(fù)制,而是要按照“三效法則”來創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時代,蘇寧的快速擴張得益于制度的標準化,大家工作有章可循?;ヂ?lián)網(wǎng)零售時代要求我們要快速趕超,但是由于我們的很多經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu)都來自于連鎖,面對大量的新業(yè)務(wù),和大量傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要求,存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個時候我們用什么來指導(dǎo)員工自主創(chuàng)新、自主管理,我們?nèi)绾稳ミx擇主攻項目、創(chuàng)新執(zhí)行,是互聯(lián)網(wǎng)時代給我們的一個新的考驗。今天我想提出一個圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”,即“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”,希望大家這幾天結(jié)合會議部署,結(jié)合這個“三效法則”來反思13年工作中的問題,思考14年的工作開展思路。一是用戶體驗講效果。我們過去講“營銷為綱”,現(xiàn)在還要加一句“體驗為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務(wù),但是卻沒有給用戶帶來很好的體驗,所以雖然我們很努力,但用戶卻并不買賬。今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只是盯著一時的轟動效應(yīng)和促銷效果,而忽略用戶的體驗。用戶體驗是一種意識,集團各個體系都要貫徹這種意識:商品經(jīng)營體系要進一步豐富SKU的種類、完善品類結(jié)構(gòu)、出樣展示和庫存部署;線下平臺要研究更合理、更人性化的布局、動線、購物流程和服務(wù)標準;線上平臺的頁面設(shè)計、搜索推薦、商品信息、支付結(jié)算、在線服務(wù)要進一步優(yōu)化簡化;市場體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道,市場推廣要滿足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求,形成符合互聯(lián)網(wǎng)時代特征的營銷推廣體系;服務(wù)體系要進一步梳理服務(wù)規(guī)范和操作流程,提升發(fā)貨及時率、妥投率、服務(wù)滿意度等核心指標。我們所有的工作都應(yīng)以提升用戶體驗為前提,任何損害體驗的行為都必須一票否決,因為失去用戶我們就將失去一切。二是經(jīng)營創(chuàng)新要講效益,量化考核目標。轉(zhuǎn)型的目的是發(fā)展,是增效,轉(zhuǎn)型的好壞最終都將靠業(yè)績來證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義,比如全品類、自主產(chǎn)品,不是簡單的增加品類、SKU數(shù)量、自主產(chǎn)品品牌。全品類是為了豐富用戶體驗、整合供應(yīng)鏈,最終是要尋找新的銷售或盈利的增長點;自主產(chǎn)品的目的是為了增強商品研究能力、實施差異化營銷,最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應(yīng)付和交差,不以創(chuàng)造價值為目的的執(zhí)行,都是沒有意義的。但是,追求效益應(yīng)根據(jù)發(fā)展階段與業(yè)務(wù)特點來確定效益的具體指標,效益既包括利潤,也包括用戶規(guī)模、銷售規(guī)模等;同時,追究效益也不能急功近利,要遵循零售服務(wù)的本質(zhì),打造堅實的發(fā)展基礎(chǔ),從而實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長。三是制度優(yōu)化要講效率。對于企業(yè)來說,不存在什么完美的制度,企業(yè)的轉(zhuǎn)型也是內(nèi)部管理制度不斷升級變革的過程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個重要原則就是提高效率,不僅包括時間效率,而且也包括資源利用效率?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,不再是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。效率不是跟我們的過去比、跟自己比,而是跟用戶的要求比,跟對手的速度比。今年是集團的執(zhí)行年,執(zhí)行必須要講效率,必須按預(yù)期推進,甚至超預(yù)期推進,才能搶占市場先機。所以,我們必須基于新的零售模式,以提升運轉(zhuǎn)效率為目標,探索并固化新的制度流程,建立新的開放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子,用來度量和把握如何選擇重點項目,如何去執(zhí)行,如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果,不講效率,那就會延誤戰(zhàn)機;只講效率,不講效果,那就會倉促上陣;而兩者最終的結(jié)果都要體現(xiàn)在效益提升上,不講效益的執(zhí)行,注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維,在深入理解互聯(lián)網(wǎng)精髓,并結(jié)合零售本質(zhì)的基礎(chǔ)上提煉出來適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”,全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法,從而確保執(zhí)行顯效。最后,執(zhí)行還要講方法。集團去年的重點是戰(zhàn)略布局,那么今年就要求我們要戰(zhàn)術(shù)聚焦,重點突破,以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法。13年集團由于轉(zhuǎn)型探索而開展了很多工作,雖然方向?qū)α耍且驗槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達到預(yù)期。所以,14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產(chǎn)品突破”的意識,要“集中力量辦大事”。在測算資源和能力的前提下,明確不同階段的主攻目標。今年,我們一定要把用戶體驗作為執(zhí)行的導(dǎo)向,并要求把目標聚焦化、具象化,具體到核心產(chǎn)品上,以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念,打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,以產(chǎn)品推進帶動目標的實現(xiàn)。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標、戰(zhàn)略性項目,明確哪些品類重點是提升規(guī)模,哪些品類是重點在利潤,線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先,然后規(guī)定好哪些項目是集團必須牽頭抓的,哪些是體系牽頭抓的,哪些是部門的重點項目,這次部署會我希望大家要充分討論,列出清單,定好責任人,對這些項目必須一抓到底,對過程必須要跟蹤,年底必須要有考核。用項目管理的方式打破組織壁壘,打破流程障礙,提升效率,注重效果,創(chuàng)造效益。至于項目如何選擇,我們要根據(jù)“三效法則”的尺子,從縱向的行業(yè),橫向的地區(qū)來選擇:一是我們要聚焦行業(yè)、對標平臺,推進行業(yè)經(jīng)營攻略。互聯(lián)網(wǎng)的競爭是殘酷的贏家通吃,如果我們不對標領(lǐng)先者,即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面,各商品經(jīng)營體系要立足行業(yè)、立足平臺推進經(jīng)營攻略。無論是電器、母嬰、還是超市,都要找到行業(yè)的領(lǐng)先者和競爭對手,尋找差距,從而確定每一個品類的渠道經(jīng)營策略、品牌合作策略、品類經(jīng)營策略,指導(dǎo)部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線上線下運營平臺,要各自對標全國性的競爭平臺,針對性地找出短板,圍繞平臺建設(shè)、會員發(fā)展、終端互聯(lián)網(wǎng)運營能力建設(shè)、顧客服務(wù)體驗等核心指標落實攻略目標,指導(dǎo)部署大區(qū)的本地化經(jīng)營。二是要細分地區(qū)、對標同行,落地市場競爭策略。大區(qū)和子公司層面,要立足自身的線下平臺、共享總部的線上平臺,明確轄區(qū)內(nèi)的線下、線上競爭對手。針對一級市場、二級市場和三四級市場,不同的對手,要針對性的制定出領(lǐng)先、超越、遏制等具體的攻略目標,聯(lián)動總部資源實施地區(qū)市場的競爭策略。2014年的地區(qū)攻略,一方面要突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局,另一方面要突破三四級市場O2O的融合,由兩頭帶中間,建立蘇寧在全國的行業(yè)領(lǐng)先地位。各位管理干部,2014年的執(zhí)行成效如何,關(guān)鍵在你們,在于你們的觀念、能力的全面互聯(lián)網(wǎng)化。但是轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),也不能迷失自我,不是一味跟隨模仿互聯(lián)網(wǎng)表面和形式上的東西,否則就是邯鄲學步,既理解不透互聯(lián)網(wǎng)的精髓,也丟掉了自己的特點和優(yōu)勢。所以在企業(yè)經(jīng)營和管理上,我們必須永遠堅持自己的根本立足點和特色。在經(jīng)營上,互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的想象空間很大,但做什么、不做什么、怎么做,必須回歸零售的本質(zhì)。在管理上,企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展永遠依賴于嚴謹?shù)墓芾砗徒】档奈幕P录夹g(shù)應(yīng)用、用戶思維、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等是我們要學習的,但不合適的東西我們也必須摒棄,不能一味的神化和盲從,我們要看到互聯(lián)網(wǎng)文化的本質(zhì)。一分耕耘一分收獲,我相信,只要堅持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神,和創(chuàng)新標準、超越競爭的經(jīng)營理念我們就一定能實現(xiàn)2014年各項預(yù)期的目標。
一起惠2017-06-18 08:54:24421 次
蘇寧董事長張近東在蘇寧春季部署會上的內(nèi)部講話中,強調(diào)回歸狼性文化,并將2013年總結(jié)為戰(zhàn)略布局年,2014定位于戰(zhàn)略執(zhí)行年。這意味著蘇寧去年大張旗鼓展開的戰(zhàn)略布局,將在今年得以調(diào)整,蘇寧將不會再有更多的收購和新業(yè)務(wù)拓展,接下來將著眼于對產(chǎn)業(yè)鏈的鞏固與提升。蘇寧是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個標桿,去年成為轉(zhuǎn)型力度最大的大公司,從收購紅孩子,到雙線同價,布局O2O,發(fā)展開放平臺,進軍互聯(lián)網(wǎng)金融,申辦民營銀行及虛擬運營商牌照,再到收購PPTV,戰(zhàn)略布局的力度驚人。外界總是會以蘇寧易購的發(fā)展情況來衡量蘇寧轉(zhuǎn)型的成敗,事實上蘇寧的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略早在2013年初已跨越這個層面,已上升到整個集團全面轉(zhuǎn)型,而非純線上業(yè)務(wù)的爭奪。蘇寧的對手京東,從自營到自建物流,到POP開放平臺,再到互聯(lián)網(wǎng)金融和技術(shù)服務(wù),走的是一條曲線上位之路。實際情況是,京東無線下資源,自身沒有太多選擇。而蘇寧則不必,這家公司雖然線上因不具備先發(fā)優(yōu)勢而略顯薄弱,但擁有龐大的線下零售業(yè)務(wù),資金充裕,具備分分鐘進軍金融業(yè)的實力。線上這個薄弱環(huán)節(jié),或許可以用完備的產(chǎn)業(yè)鏈加以彌補,蘇寧需要做的,只是把這個鏈條補齊,以圖后來。目前看,蘇寧構(gòu)建的這個產(chǎn)業(yè)鏈,已經(jīng)相對完備了。用通俗點的話說,該有的我都有了,接下來就看執(zhí)行層如何將戰(zhàn)略布局落地,把各個環(huán)節(jié)的效率發(fā)揮到最高。張近東對此提出的要求是“對標行業(yè)領(lǐng)先者”,通俗點說就是,緊盯各個細分領(lǐng)域的領(lǐng)先對手,干不過人家就找差距進行調(diào)整,力圖跟上并超越。這個策略不錯,先把攤子鋪起來,再放手讓下面去發(fā)展各自的片區(qū)和主管業(yè)務(wù),別管怎么干你就盯著一流對手去做就行,不會落后。但有三個阻礙這一策略的潛在因素,張近東不得不考慮清楚。首先是蘇寧能否進行充分放權(quán)。仍按蘇寧多年沉淀下來的標準化流程去干,人人不敢越半步雷池的話,好處是企業(yè)不容易出現(xiàn)失控,壞處是失去了應(yīng)有的活力,或許會陷入呆滯執(zhí)行的怪圈。蘇寧做的這個轉(zhuǎn)型,每一步都是前人沒走過的新路,處處雷區(qū)的話可怎么走。或許蘇寧內(nèi)部并不缺能執(zhí)行的人,而是缺帶著創(chuàng)新精神執(zhí)行的人。其次,張近東講話中似乎有一點沒談到,那就是人才,如何解決人才問題。戰(zhàn)略布局與中下層關(guān)系不大,而戰(zhàn)略執(zhí)行則主要由中下層來進行,有了好的布局,也要看是否有人將其變?yōu)楝F(xiàn)實。蘇寧這種偏傳統(tǒng)的企業(yè),人才是短板,外面有能人不敢請,怕與企業(yè)文化不相融,自己培養(yǎng)的是否合適用來開疆擴土還得再看,這些都是問題。第三,如何改變中下層的觀念和意識。張近東對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解非常到位,但這還遠遠不夠。尤其是,一些來自上層的理念和思維到了下面,很容易被誤讀,這不是執(zhí)行力問題,完全是認知問題。例如,過去外界喜歡用互聯(lián)網(wǎng)思維給蘇寧挖坑,被察覺后蘇寧很多人就覺得互聯(lián)網(wǎng)界有些做法挺邪惡,于是不予考慮。事實上,外界是用正確的互聯(lián)網(wǎng)思維挖了個坑,思維沒錯,但蘇寧照做的話準會入坑。正確的作法是,把精髓吸收,裹在外面的那層浮華扔掉。蘇寧應(yīng)該告訴自己人什么是對的,什么是錯的,我們?yōu)槭裁催@么做,為什么不那么做,這個理論體系是一定要有的。在這次的講話中,張近東還提出了自己的互聯(lián)網(wǎng)思維,強調(diào)了“三效法則”,即用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率。這三條綱領(lǐng)中有決心,有靈活性,也有對盲目創(chuàng)新的擔心。這些理念在互聯(lián)網(wǎng)人看來似乎仍不夠大膽,對于一個轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)特大型企業(yè)來說,已足夠激進。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,復(fù)制別家理念和思路即可,因為大家都沒有包袱。對于蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)而言,全盤接受互聯(lián)網(wǎng)思維及做法則是死路一條。在傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的問題上,沒有成功經(jīng)驗可循,只能不斷摸索和積累,形成符合自身特點的想法和做法。這個過程,遠比進行戰(zhàn)略布局要難得多。2014作為蘇寧的戰(zhàn)略執(zhí)行年,蘇寧會面臨著業(yè)務(wù)上的全線提升,也會暴露出一些問題,增長是肯定的,其力度和高度將會受制于其內(nèi)功修為和人才儲備。此外京東和阿里巴巴也將分別上市,如何侵蝕這兩家的份額而非被融資后的這兩家進一步擴大優(yōu)勢,是蘇寧更需要考慮的問題。蘇寧雖然在轉(zhuǎn)型的路上走得最早,最快,但目前看來也只是剛剛上路。
一起惠2017-06-18 08:52:05414 次
6月16日下午,很多網(wǎng)友反應(yīng)微信小程序里出現(xiàn)了廣告內(nèi)容。具體來說,通過小程序入口搜索“酒店”、“機票”等關(guān)鍵字,會得到大量相關(guān)的搜索結(jié)果,而廣告內(nèi)容會顯示在第一位而且有清晰的標識。如下圖,搜索“酒店”會看到藝龍酒店機票火車票預(yù)訂的廣告內(nèi)容,而搜索“機票”會看到同樣的廣告內(nèi)容。另外筆者還發(fā)現(xiàn),這些廣告內(nèi)容同時也出現(xiàn)在了“搜一搜”功能中。輸入“機票”、“酒店”兩個關(guān)鍵字,同樣可以看到排在第一位的廣告內(nèi)容。對此,微信團隊告訴36氪記者:“小程序關(guān)鍵詞推廣功能正在試點,開放時間未定。已被灰度到的用戶可通過搜索試點小程序開發(fā)者配置的品牌詞和服務(wù)詞,找到它的小程序或者相關(guān)服務(wù)。目前,B端在試點,C端也是灰度狀態(tài),而且只有很少用戶可搜到?!绷硗?,微信團隊還表示:“我們希望每個推廣背后都是具體的內(nèi)容或服務(wù),一方面直接幫助用戶找到所需的內(nèi)容或服務(wù);另一方面也更好地幫助優(yōu)質(zhì)小程序浮現(xiàn)。”此外,關(guān)于“搜一搜”和小程序中的廣告內(nèi)容會以什么樣的比例呈現(xiàn)還不確定。自小程序上線以來,就在不斷豐富自己的能力矩陣,包括打通了微信支付、開放了附近功能、連通了卡包、加強了社交分享功能以及接入了掃一掃功能等。微信公開課講師于洪瀟日前就曾表示,微信小程序可以抓住零售的新機會。小程序不僅利于品牌商和零售商,同時又可以加強雙方的聯(lián)系。所以當小程序中入駐了大量的品牌商和零售商的時候,其中蘊藏的廣告變現(xiàn)能力也會得到釋放。這次的試點才是一個開始。未來,小程序中的廣告內(nèi)容可能會進一步的擴大,而且還會生成競價廣告體系。另外,用戶通過搜索場景、關(guān)鍵詞、小程序名稱等得到相關(guān)的服務(wù),其中很大程度上還可以實現(xiàn)模糊搜索。正如張小龍此前所表示,小程序中不存在“商店“。微信團隊從開始就沒有做小程序分發(fā)的想法,小程序一定是沒有中心入口、去中心化的,“同理分類、排行、推薦的模式在小程序里是不存在的”。在這之前,稍顯克制的朋友圈廣告沒有引起用戶的反感,反而其精準推廣的形式用戶口碑不錯。不知道這一次的小程序廣告又會為公司釋放多少能量?今年第一季度,騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告的營收同比增長47%至68.88億元。但相比2016Q3和2016Q4的74億元和83億元則有所下降。從過去兩年的數(shù)據(jù)來看,來自網(wǎng)絡(luò)廣告的增速已經(jīng)告別之前動輒三位數(shù)的增長,而保持在40%-50%之間。在該季度,騰訊對廣告業(yè)務(wù)的具體劃分進行了調(diào)整。不再是效果廣告和品牌展示廣告,而是按廣告屬性和非廣告屬性來劃分:媒體廣告收入(主要包括新聞、視頻及音樂的廣告位產(chǎn)生的收入)增長20%至25.09億元,主要反映移動端媒體平臺騰訊新聞及騰訊視頻收入的增長。社交及其他廣告收入(主要包括社交平臺、應(yīng)用商店、瀏覽器及廣告聯(lián)盟產(chǎn)生的收入)增長67%至43.79億元,主要受來自微信朋友圈、微信公眾賬號、應(yīng)用商店及手機瀏覽器的廣告收入增長所帶動。如果小程序廣告正式上線,其營收應(yīng)該會被歸入社交及其他廣告收入這一大類中。另外,小程序如果正與品牌商和零售商的廣告需求打通,這對公司的廣告業(yè)務(wù)將是極大的促進。近年以來,騰訊在穩(wěn)定的游戲收入外,也越來越重視廣告的營收,以努力實現(xiàn)公司營收的多元化。在這之前,騰訊曾調(diào)整了廣告業(yè)務(wù)的人事任命,以進一步挖掘該業(yè)務(wù)的潛在價值并提高它的戰(zhàn)略地位。今年3月底,騰訊曾考慮擴大公司在美國舊金山的微信團隊,目的是獲得更多的廣告主和支付用戶。早前還有業(yè)內(nèi)人士分析認為,未來騰訊可能會發(fā)展成了一個以廣告業(yè)務(wù)為主的公司,比如廣告營收占比高達85%的Facebook。會嗎?
一起惠2017-06-17 09:17:29551 次
今天,全球智能共享單車行業(yè)首創(chuàng)者摩拜單車宣布完成一筆超過6億美元的新一輪融資,創(chuàng)下共享單車行業(yè)單筆融資最高紀錄。本輪融資由騰訊領(lǐng)投,新引入的戰(zhàn)略和財務(wù)投資者包括工銀國際、交銀國際、FarallonCapital等重磅投資人;TPG、紅杉中國、高瓴資本等多家現(xiàn)有股東繼續(xù)增持跟投。2016年4月摩拜單車在上海投入運營,此后迅速擴展至北京、廣州、深圳、成都、天津、新加坡等城市。近日登陸英國曼徹斯特和索爾福德兩市后,其在全球布局城市突破100座,運營車輛超過500萬輛,日訂單量最高超過2500萬,注冊用戶超過1億,是全球最大的智能共享單車平臺和互聯(lián)網(wǎng)出行平臺。摩拜單車聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王曉峰稱,新一輪融資將助力摩拜單車國際化進程,計劃年底服務(wù)全球200座城市;此外摩拜還將攜手全球領(lǐng)先物聯(lián)網(wǎng)合作伙伴,推動移動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步和實景應(yīng)用;另外還將在人工智能、智能硬件等領(lǐng)域加速戰(zhàn)略布局和技術(shù)創(chuàng)新。摩拜每一輛單車均獨家配備“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位芯片和物聯(lián)網(wǎng)芯片,在行業(yè)獨家打造了全球無縫連接的移動物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),首次實現(xiàn)NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實景應(yīng)用。騰訊繼C輪投資、D輪領(lǐng)投摩拜單車后,再一次領(lǐng)投摩拜。此外雙方還在多個層面上展開合作,包括摩拜單車首批入駐微信“小程序”、入駐微信錢包“九宮格”等。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示,騰訊將繼續(xù)開放包括微信在內(nèi)的核心資源,為摩拜單車持續(xù)提供成長動能,助力摩拜單車的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)擴張。分析人士認為,摩拜單車此輪融資將加速行業(yè)優(yōu)勢資源向頭部企業(yè)靠攏。
一起惠2017-06-16 09:30:52351 次
家庭裝修裝飾照片網(wǎng)站Houzz最近完成4億美元的新一輪投資,公開融資總額累計達6億美元,公司估值為40億美元,據(jù)知情人士稱,Iconiq資本領(lǐng)投,原有股東GGV資本和紅杉資本跟投。創(chuàng)始人夫妻AlonCohen(左)和AdiTatarko(右)Houzz在中國很難找到模式和體量完全一致的對標項目,這家公司被稱為“家裝領(lǐng)域的Pinterest”,匯集海量家裝設(shè)計圖,最初以嫁接設(shè)計師(工作室)與業(yè)主收費。八年時間,Houzz熬到了內(nèi)容產(chǎn)品商業(yè)化的轉(zhuǎn)身,如今覆蓋設(shè)計、施工、建材家居整個鏈條。“它的過人之處在于搭建起設(shè)計、裝修、用戶、產(chǎn)品的活躍生態(tài),找到了設(shè)計師、用戶需求、付費行為的契合點。”就Houzz能夠得到資本界認同的原因,齊家網(wǎng)旗下內(nèi)容平臺最美裝修負責人林勁松如是評論。說白了,在普遍重視設(shè)計的美國市場,Houzz積累到了足夠的消費者和設(shè)計師數(shù)量,在此基礎(chǔ)上又能培養(yǎng)起大眾對服務(wù)和商品的付費意愿,最終實現(xiàn)商業(yè)化運作。設(shè)計付費?可謂前赴后繼以設(shè)計角度切入家裝領(lǐng)域的創(chuàng)意不難想到,Houzz的國內(nèi)同行者可謂絡(luò)繹不絕,前有夭折的,后有新生,包括如今頗為知名,當年處創(chuàng)業(yè)初期的土巴兔裝修網(wǎng)。2008年成立的土巴兔最初是一個設(shè)計師作品交流社區(qū),用戶根據(jù)照片找設(shè)計師,但很快平臺轉(zhuǎn)向?qū)友b修服務(wù),并在后來引入建材商城,從而在行業(yè)站穩(wěn)腳跟。創(chuàng)始人王國彬在后來的采訪中回憶,轉(zhuǎn)型原因在于當時設(shè)計付費群體過小,集中在別墅裝修中。而直到現(xiàn)在,大家居電商圈詢問的多位行業(yè)創(chuàng)業(yè)者都表示,設(shè)計付費還停留在高端用戶群體,普通業(yè)主還停留在裝修公司主導(dǎo)的免費設(shè)計、施工收費的市場里。“中國人剛解決住的問題,還沒有軟裝設(shè)計的概念?!睗M屋家居聯(lián)合創(chuàng)始人周青山說道。但是,看圖尋找靈感,這始終是裝修人群的剛需。提供裝修案例的微信公眾號好好住在一年時間內(nèi)積累了55萬粉絲。在一份2016年裝修類App榜單中,包括最美裝修、窩牛裝修、裝修圖庫、宜家家居指南在內(nèi)的軟裝設(shè)計類產(chǎn)品均位列前位。尚且沒有一款活下來的全面占領(lǐng)用戶心智的產(chǎn)品,但前赴后繼,玩家始終未斷,搶位大站難以避免。圖片的落地能力“Houzz的核心能力在于圖片的落地,無論是設(shè)計服務(wù),裝修服務(wù),還是裝修建材的庫存?!绷謩潘芍赋?。林勁松所負責的最美裝修目前是從用戶量、交易量上講數(shù)一數(shù)二的內(nèi)容平臺,也是Houzz的國內(nèi)追隨者。最美裝修于2015年上線,脫胎于齊家網(wǎng)圖庫欄目,一年多前開始嘗試商業(yè)化,承擔向主App輸送流量的責任。在最美裝修商業(yè)化的前兩年,Houzz上線了電商功能HouzzMarketplace(平臺)。林勁松解釋道,B端對平臺的粘性低,需要長時間持續(xù)的C端用戶規(guī)模、活躍度來吸引,相比向設(shè)計師收費,電商變現(xiàn)對平臺來說更穩(wěn)定更可觀。與Houzz類似,場景化售賣也是最美裝修的一條變現(xiàn)通路。它依托的是齊家網(wǎng)的資源,覆蓋來自齊家網(wǎng)以及天貓、京東、亞馬遜等外部渠道的產(chǎn)品。從內(nèi)容到電商的轉(zhuǎn)型對Houzz來說不容易,時至今日Houzz對外表示,主要用戶群體依然是專業(yè)人士(室內(nèi)設(shè)計師、建筑師、房產(chǎn)中介等),最近還推出了一個鼓勵專業(yè)人士推薦Marketplace產(chǎn)品的大型促銷方案。目前,Houzz從未公布銷售數(shù)字,只透露2015年銷售收入同比增長4倍。但在國內(nèi)同行眼中已經(jīng)是可效仿的對象。電商變現(xiàn)的原理基本分兩種:其一,自己把控設(shè)計環(huán)節(jié),直接將素材庫商品植入設(shè)計方案中,比如大家居電商圈曾介紹的滿屋家居走網(wǎng)易嚴選的路子,與大牌供應(yīng)商直接聯(lián)手;其二,第三方上傳設(shè)計,平臺拆解商品組合,人工打標簽,標簽指向SKU,比如最美裝修。供應(yīng)鏈是內(nèi)容轉(zhuǎn)型電商的第一個難關(guān),依產(chǎn)品來源不同分為自營和第三方兩條路徑。目前Houzz通過自營和第三方有800萬SKU,這基本是國內(nèi)一線純家居電商的水平,同樣以設(shè)計內(nèi)容切進來的玩家難以望其項背。以好好住為例,雖然以圖片精美、社區(qū)互動率高而知名,但實際上一張圖中一般只有少量產(chǎn)品可供購買。知名VR設(shè)計軟件酷家樂的公開數(shù)字是150萬素材,大多數(shù)可支持購買,更多同類軟件只有數(shù)萬。Houzz也是頗用了點腦筋,去年3月,彼時有1萬賣家、500萬SKU的Houzz首次對外開放電商API,所有家居相關(guān)賣家均可申請,首個合作伙伴為Shopify,后者賣家可使用原來的后臺系統(tǒng)、通過關(guān)口將商品信息發(fā)布在Houzz上,并且接受及處理外來訂單。當然,賣貨并不僅僅要求有充足的SKU。自身庫存豐富度、區(qū)域內(nèi)配送能力、設(shè)計方案匹配、產(chǎn)品性價比多個維度上的匹配,任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差漏。Houzz上賣得最好的是浴缸、沙發(fā)這樣的大件產(chǎn)品,這也是其他電商不能企及的地方。“裝修這件事需要深度,比如大件非標品的配送就很難,垂直玩家要做一些淘寶天貓這樣的綜合性平臺做不到的事情?!绷謩潘烧f,“我們不想只是成為另一個購物平臺?!背闪⒕拍陙?,Houzz的軌跡始終圍繞家居,從圖片延伸至設(shè)計方案對接、施工對接、產(chǎn)品購買等等。Houzz特別強調(diào)在自己垂直領(lǐng)域里縱向深挖,在原先的ideabook(圖庫)基礎(chǔ)上,增添了Sketch(繪圖,可在照片上做記號,甚至把看中的商品騰挪)、AR預(yù)覽等功能,某些地方甚至比本土巨頭走得更遠。Sketch功能去年秋天,Houzz引入了一個深度學習功能,分析平臺上的照片,使用戶能在看照片的同時搜索同類產(chǎn)品并直接購買。今年3月,Houzz推出了AR產(chǎn)品預(yù)覽的功能,這一步比宜家、亞馬遜、Wayfair邁的都大。宜家的AR體驗最早,開始于2013年,但是需要配合宜家的雜志《家居指南》來工作;老牌家具電商Wayfair的AR功能需要使用谷歌Tango手機;亞馬遜也有一款產(chǎn)品預(yù)覽軟件,但僅限于電視機和燈具,今年早前喊出的AR家具店遲遲未有下文。HouzzAR產(chǎn)品預(yù)覽功能“我們不想只是成為另一個購物平臺?!边@是Houzz視覺技術(shù)負責人SallyHuang在接受CNNTech采訪說的一句話,也是Houzz一路成長的暗喻。林勁松有類似的觀點,裝修內(nèi)容平臺所緣起的圖片滿足了不同層級的用戶需求,包括靈感激發(fā)、設(shè)計、裝修事實、商品選購。相對應(yīng)地,最美裝修的功能比其他的創(chuàng)業(yè)項目更多、更復(fù)雜。他說,必須將內(nèi)容、賣貨、服務(wù)相結(jié)合更容易找到一片綜合性平臺暫時難以顧及的利基市場,當然這也是由不同企業(yè)基因決定的。
一起惠2017-06-15 09:22:03353 次
6月14日消息,汽車之家昨日發(fā)布經(jīng)銷商服務(wù)平臺,這一被其視為戰(zhàn)略級的新產(chǎn)品,主要目的是用產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋經(jīng)銷商營銷全程。同時,汽車之家董事長兼CEO陸敏也明確表示,今后公司將堅決不會再去做自營賣車的業(yè)務(wù)。汽車之家經(jīng)銷商服務(wù)平臺發(fā)布會現(xiàn)場“去年進來以后,我們很快把(車電商的)自營業(yè)務(wù)砍了,叫斷壁斬倉,我們虧了很多錢,但這件事情把它停了?!标懨舯硎荆瑥倪@件事上,公司提煉總結(jié)了“聯(lián)結(jié)·賦能·共贏”這三個詞。這也意味著,汽車之家正在尋求與經(jīng)銷商的更多利益共同點。據(jù)了解,此次發(fā)布的汽車經(jīng)銷商服務(wù)平臺,正是要聯(lián)結(jié)用戶端(車商)和客戶端(潛在購車人群),在提升用戶車生活體驗的同時,為商家提供營銷服務(wù),經(jīng)銷商服務(wù)平臺將主要提供全景展廳、線索開放平臺、代理人平臺和保養(yǎng)服務(wù)等產(chǎn)品?!敖?jīng)銷商服務(wù)平臺能夠解決經(jīng)銷商的三大痛點:第一能夠獲得更多的線索;第二能夠精準鎖定潛客,通過大數(shù)據(jù)能夠把我們的線索變成潛在客戶,高意向的客戶,轉(zhuǎn)化率能提升;第三能夠提升客戶的服務(wù),通過客戶體驗的提升能夠拉動我們的流程?!逼囍腋笨偛脜菨硎?。去年10月,汽車之家首次發(fā)布“4+1”戰(zhàn)略,提出要建設(shè)車媒體、車電商、車金融和車生活四個圈,核心是轉(zhuǎn)型升級為基于數(shù)據(jù)技術(shù)的汽車公司。經(jīng)銷商服務(wù)平臺的發(fā)布是既有生態(tài)版圖的進一步夯實。值得注意的是,據(jù)汽車之家透露,在車電商方面,未來會發(fā)布比如二手車、后市場這樣的新平臺。新車方面,也會和主機廠和經(jīng)銷商合作,在沒有經(jīng)銷商的地方去做?!暗蕉W(wǎng)的合作或到?jīng)]有4S店邊遠的地方去做,但并不是我們自己去做,而是提供平臺讓大家來玩?!逼囍疫€會在汽車內(nèi)容、數(shù)據(jù)和線索量等方面進行強化。其中,汽車內(nèi)容方面,下一步會利用科技將網(wǎng)站做成立體化,在自媒體方面接下來也會宣布推出創(chuàng)客云,并從技術(shù)上進行智能化的推薦。數(shù)據(jù)方面,汽車之家后臺會記錄用戶在其網(wǎng)站上的行為數(shù)據(jù)、如何看待產(chǎn)品等聲音,并正在建立包括AR在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫,同時會對接平安與全網(wǎng)合作的數(shù)據(jù)。線索量方面,汽車之家統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,其平臺日活已經(jīng)超過3100萬,月活超過3.1億,覆蓋87%以上的用戶,每天有超過25萬條的數(shù)據(jù)。此外,平安壽險的130萬代理人資源也在對其進行線索轉(zhuǎn)化支持。
一起惠2017-06-15 09:13:02238 次
【編者按】兩天前,天貓剛剛宣布出海,近日,京東的出口業(yè)務(wù)也搞了新動靜。趕在“618”之前,6月9日,京東正式上線“京東售全球”業(yè)務(wù),全球200多個國家和地區(qū)的用戶都可在京東商城主站購買商品。出海業(yè)務(wù)以自營為主?據(jù)京東方面介紹,此次京東售全球業(yè)務(wù)的產(chǎn)品包括自營和第三方商家。京東前期準備了幾十萬個自營商品SKU和幾百萬第三方商家商品,目前涵蓋了京東大部分的商品品類,后期還將不斷引入更多自營商品和第三方商家。在京東商城上搜索發(fā)現(xiàn),能支持配送全球的商品幾乎都是京東自營的,包括服裝、鞋子等等,在100頁產(chǎn)品頁面里,只發(fā)現(xiàn)了兩家產(chǎn)品屬于第三方賣家。(這兩個第三方商家產(chǎn)品支持全球配送)值得注意的是,實際上,早在2015年,京東商城開始宣布海外平臺正式上線,將開始大規(guī)模全球出口業(yè)務(wù)——全球售。2015年618活動時開通俄語和英語兩個海外站,開放購物通道。但一直沒有特別大的影響力。目前在京東的海外站(joybuy.com)上,發(fā)現(xiàn)商城產(chǎn)品并沒有京東自營的,而多是第三方商家,且品牌商也較少。這樣看來,京東售全球業(yè)務(wù)和海外站業(yè)務(wù)可能并不是同一條業(yè)務(wù)線。對此,聯(lián)系了京東售全球業(yè)務(wù)相關(guān)負責人,其表示不方便回答。天貓先鎖住華人,京東直接瞄準全球?京東方面表示,此次“京東售全球”業(yè)務(wù)上線后,海外消費者或者希望為海外親友買東西的國內(nèi)消費者只需在京東商城搜索以下任意關(guān)鍵詞:“全球售、售全球、港澳售、可配送全球、直郵全球、直郵海外、華人購、Jdglobal、Jdworld、Internationalshipping、globalshopping、Chineseshopping、internationaldelivery、overseasshopping”,即可便捷地找到可以配送到海外的商品。據(jù)京東集團副總裁、京東海外業(yè)務(wù)負責人閆小兵介紹,在主站實現(xiàn)中文頁面的“售全球”業(yè)務(wù),僅僅只是京東海外業(yè)務(wù)邁出的第一步。目前京東商城海外業(yè)務(wù)部正與技術(shù)開發(fā)部門緊密配合,不斷完善京東售全球英文站的功能,并于近期改版上線,服務(wù)全球消費者。同時京東將陸續(xù)推進俄語站、西班牙語站和其他小語種頁面的開發(fā),在今年年底和明年年初的元旦-春節(jié)購物狂歡季推出。而此前天貓出海項目中,其主要是通過手機淘寶服務(wù)104個國家和地區(qū)全球近一億海外華人市場,以及通過聯(lián)動東南亞第一大電商平臺Lazada,開設(shè)“淘寶精選”頻道,服務(wù)范圍包括新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南等東南亞六國5.5億消費者。據(jù)天貓方面介紹,Lazada新加坡站的“淘寶精選”頻道于3月16日正式上線,在3個月其訂單量已經(jīng)增長超過6倍。而馬來西亞站的“淘寶精選”以及經(jīng)過試運營,將于6月13日正式開業(yè)。而接下來幾個月,印尼,泰國,菲律賓等‘淘寶精選’站點將陸續(xù)上線。對比來看,天貓先鎖住華人區(qū)以及在東南亞人群,而京東則野心更大,全球消費者都是目標用戶。然而,僅從目前京東新全球售業(yè)務(wù)上看,實際上現(xiàn)在京東售全球面對海外用戶時呈現(xiàn)的仍是中文頁面,所以不懂中文的海外消費者要在京東上消費,可能會跟中國買家“海淘“海外網(wǎng)站商品體驗更相似。支付和物流問題咋解決?當然,要做好跨境電商,僅是有貨是不行的,還需有支付和物流等基礎(chǔ)設(shè)施的支持。京東方面指出,所有售往全球的商品,均享受與中國國內(nèi)同等的商品價格與折扣。在支付方面,除中國國內(nèi)的銀行卡與國際信用卡之外,還支持使用微信支付。而在物流方面,針對國際快遞運費首重費用較高,而續(xù)重較為便宜的情況,京東開發(fā)了國際拆包/合包物流交接平臺,通過該技術(shù)平臺,當客戶同時在京東售全球上購買多件商品時,該平臺將自動將多個國內(nèi)包裹合并打包成一個國際包裹,讓用戶承擔的國際運費大大減少,也無需多次簽收。對此,二貨聯(lián)盟創(chuàng)始人程桂良(米哥)表示,天貓京東等平臺要出海,物流就是一大考驗,且不說京東還沒有海外倉,物流也還沒有完善,所以目前來看,京東售全球業(yè)務(wù)更像是天貓出海后的被迫應(yīng)戰(zhàn)。目前,京東售全球業(yè)務(wù)確實可以實現(xiàn)直郵出口。有物流業(yè)內(nèi)資深人士卻指出,出口走郵政小包,只能按個人物品走,但是如果貿(mào)易做大后,很難通過直郵小包的方式,而且還將面臨稅的問題。對此,一位資深的出口電商專家表示,目前,一部分走快件的出口物品還是交了關(guān)稅的,直郵中一部分超目的國免稅額度的也應(yīng)交了稅。一部分由國際物流公司運到目的國按一般貿(mào)易清完關(guān)交給當?shù)剜]政的,也是交了的。至于面向境外的網(wǎng)上零售商家的征稅(包括消費稅代征),全球都是個難題,但趨勢是創(chuàng)新征管辦法,不是因此斷了這種新貿(mào)易模式。京東的第三方商家能承受得起出海業(yè)務(wù)嗎?在對外發(fā)表的文件中,京東方面表示,此次京東售全球業(yè)務(wù)的產(chǎn)品包括自營和第三方商家。京東前期準備了幾十萬個自營商品SKU和幾百萬第三方商家商品。并且,對于京東平臺上原有的第三方商家,京東商城也為它們定制了出海的整體解決方案,包括支付、物流和運營上的全面支持,這些平臺商家只需要一鍵勾選適合出海的商品,后面的事情就全部由京東搞定,可將貨物賣到全球市場。有業(yè)內(nèi)人士稱,從目前京東的量來看,幾百萬的第三方商家商品幾乎是京東的大體量商品了,那么對于出海,目前又有多少商家有此需求以及能承受得起出海需求的條件?對于本來就想出海的商家而言,這當然是一個銷售渠道,但是對于還只能在國內(nèi)打轉(zhuǎn)的商家而言,這個計劃也離他們還遠。
一起惠2017-06-15 09:00:36443 次
現(xiàn)在很多消費者有這樣的疑問,下面小編針對這兩個問題給大家一個答案。蘇寧官網(wǎng)的東西怎么樣?跟實體店有什么不同?其實蘇寧官方的產(chǎn)品質(zhì)量大家是完全不用擔心的,蘇寧官網(wǎng),也就是蘇寧易購,蘇寧自營商品的都百分百正品,質(zhì)量都很過關(guān),這個不用說,畢竟有幾十年的企業(yè)信譽在里面,而且在篩選入駐商家方面,蘇寧也是經(jīng)過嚴格過濾的,只對有足夠?qū)嵙托抛u的商家開放入口,這也給消費者們放心購物創(chuàng)造了環(huán)境,所以說蘇寧官網(wǎng)的東西質(zhì)量大家大可以放心,但也不排除少量個別商品出現(xiàn)瑕疵,任何廠商都不可能每一件產(chǎn)品都是完美的,但是可以排除假貨的可能,就算遇到部分商品質(zhì)量不夠好的商品,蘇寧會提供一系列貼心的售后服務(wù),而且有實體門店可以咨詢并提供服務(wù),這是很多電商所無法比擬的。蘇寧官網(wǎng)商品跟實體店有什么不同?其實自2013年蘇寧實施雙線同價以來,蘇寧官方的商品與蘇寧實體店在價格方面基本已經(jīng)實現(xiàn)了同步,實體店的商品價格跟蘇寧官網(wǎng)的價格是一樣的,這是非常難得的,絕大部分實體店沒辦法做到,但是在商品數(shù)量上,蘇寧的實體店因為在面積和地區(qū)的關(guān)系,不可能比得上蘇寧官網(wǎng),蘇寧官網(wǎng)上的商品是所有蘇寧倉庫商品的集合,實體店要做到幾乎不可能,所以實體店商品種類比蘇寧官網(wǎng)少,但是質(zhì)量和價格方面是一樣的,如果你購買的商品有貨,那在哪里購買都一樣,質(zhì)量售后都無需擔心。
一起惠2017-06-15 08:56:061352 次
上海首張網(wǎng)約車牌照“花落”大眾出行。6月13日,上海市交通委員會向“大眾出行”正式頒發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》,根據(jù)規(guī)定,此次大眾出行平臺在上海獲得網(wǎng)約車牌照,可在全國范圍通用。這是上海地區(qū)發(fā)出的首張網(wǎng)約車經(jīng)營許可證。(圖片來源于澎湃新聞原文,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)“大眾出行”此次獲得證件包括,中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證,以及申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營具備線上服務(wù)能力的認定結(jié)果。許可證申請主體為上海大眾出行信息技術(shù)股份有限公司,經(jīng)營范圍是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運。上海大眾出行信息技術(shù)股份有限公司由大眾交通(集團)股份有限公司與上海大眾公用事業(yè)(集團)股份有限公司、上海大眾企業(yè)管理有限公司共同出資發(fā)起設(shè)立,是國內(nèi)首家由出租車企業(yè)打造的移動互聯(lián)網(wǎng)打車平臺,于2016年3月30日正式運營,同時開展巡游車網(wǎng)召和網(wǎng)約車業(yè)務(wù),目前已在上海、杭州、蘇州、嘉興、哈爾濱、桂林等地開展運營。據(jù)悉,大眾出行平臺面向正規(guī)出租車企業(yè)開放,接入平臺的不僅包括各城市大眾出租連鎖企業(yè)的司機,也包含了當?shù)仄渌?guī)出租汽車公司的司機。大眾出行總經(jīng)理袁棟梁告訴澎湃新聞,大眾出行已經(jīng)與北京的首汽約車建立實際的合作,兩個平臺互相打通,乘客可以在“大眾出行”或“首汽約車”上給對方平臺下訂單。袁棟梁透露,大眾出行與廣州的“如約出行”也在接觸。“未來我們希望正規(guī)的網(wǎng)約車平臺能夠互相之間達到資源利用的最大化,共同維護行業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展?!痹瑮澚悍Q。眼下,用戶在乘坐網(wǎng)約車過程中時有事故發(fā)生。根據(jù)目前的網(wǎng)約車管理暫行辦法,司機通過一次考試可以獲得三年的從業(yè)資質(zhì)。“我認為這是不夠的。應(yīng)該在司機運營網(wǎng)約車的全過程進行教育和培訓?!痹瑮澚罕硎?。袁棟梁透露,大眾出行的網(wǎng)約車司機拿到網(wǎng)約車駕駛證后,公司會進行相應(yīng)的駕駛技能和安全常識培訓,每月定期對司機進行服務(wù)禮儀培訓和安全教育。在運營過程中,如果有司機被投訴或者發(fā)生安全事故,大眾出行將對當事司機進行專項培訓。袁棟梁坦言,目前大眾出行遇到的最大難題是網(wǎng)約車司機供給不是很足。由于司機供應(yīng)不足,在早晚高峰以及特殊天氣情況下,可能不能保證乘客100%叫到網(wǎng)約車。目前大眾出行正面向社會和其他企業(yè)招收合規(guī)的車輛及司機。袁棟梁建議,網(wǎng)約車的規(guī)模應(yīng)該進行一定的總量規(guī)劃,確保公交車、出租車、網(wǎng)約車、租賃汽車等各種出行方式能夠充分流到相應(yīng)客戶群體中,而非形成惡性競爭態(tài)勢。第二,一定要把網(wǎng)約車定位為高品質(zhì)出行工具,與出租汽車形成差異化競爭,滿足乘客的個性化出行需求。第三,各網(wǎng)約車運營企業(yè)應(yīng)該秉持公平競爭原則,而非通過低價補貼、獎勵乘客等方式獲得市場份額,從而達到排擠競爭對手的目的。同日,神州專車也獲得由上海交通管理部門頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》,正式取得上海地區(qū)合法化運營資質(zhì),這也是繼北京、深圳等地之后神州專車在全國拿到的第24張運營牌照。
一起惠2017-06-14 09:14:16439 次
盡管去年11月已經(jīng)傳出過類似消息,不過根據(jù)SkyNews的最新報道,F(xiàn)arfetch可能加快它的上市準備過程——預(yù)計IPO時間為18個月以內(nèi),上市地點為紐約證交所,而估值則將高達50億美元,遠遠超過此前公布的15億美元。Farfetch選擇在紐約上市主要是考慮到英國脫歐帶來的風險,以及美國市場對奢侈品電商的旺盛需求。根據(jù)彭博社報道,2016年美國時尚業(yè)的總銷售額超過180億美元,是英國的兩倍多。在一份聲明中,F(xiàn)arfetch總裁JoseNeves仍然拒絕對IPO計劃做任何詳細的解釋:“我們在未來可能考慮IPO,但現(xiàn)在我們的重點是業(yè)務(wù)增長,支持者們也非常支持我們在全球奢侈品行業(yè)的技術(shù)平臺上做投資。”不過他在奢侈品電商上的野心早已昭然若揭。2月,Net-a-Porter創(chuàng)始人NatalieMassenet剛剛加入Farfetch成為非執(zhí)行聯(lián)合主席。4月,這家公司又公布了一項名為“未來商店”的計劃,似乎想更加強調(diào)它作為一家科技公司而非一家時尚公司的實力。按照Farfetch創(chuàng)始人JoséNeves的說法,“未來商店”是一套為合作伙伴服務(wù)的模塊化操作系統(tǒng),包括跟蹤顧客在線上和線下瀏覽過的信息、數(shù)字化穿衣鏡、移動支付等,幫助第三方獲取用戶數(shù)據(jù),更好的購物者互動。據(jù)BoF報道,這項計劃將于2018年全面鋪開。與此同時,它還和Net-a-Porter一樣開始推進B2B業(yè)務(wù),幫助品牌建設(shè)自己的電商網(wǎng)站。“有了這些數(shù)據(jù),你就能給客戶在線上和線下都提供超級個性化的體驗。比如市場營銷上,你已經(jīng)知道5個小時前有一位客戶到過你的商店,你就能在Instagram瞄準他們?!盝oséNeves在去年接受BoF采訪時說。這一切都需要更大資本的投入。Farfetch成立已經(jīng)有9年了,迄今共融資3.5億,投資者包括中國的IDG資本、法國的Eurazeo、倫敦的VitruvianPartners以及美國康泰納仕集團。它的上一輪融資發(fā)生在去年,新加坡投資基金TemasekHoldings注資1.1億美元,也正是這家機構(gòu)給出了15億美元的估值。如果從銷售業(yè)績和流量表現(xiàn)上看,F(xiàn)arfetch的確算得上是全球增長最快的電商之一。按照Alexa的數(shù)據(jù),F(xiàn)arfetch的流量超過了Net-a-Porter和NeimanMarcus等競爭對手。盡管它去年損失了4000萬美元,還是沒能盈利,但其總銷售額達到8000萬美元,同比增長了60%,年營收額則達到1.5億美元左右,主要來自其向第三方合作品牌收取的25%傭金。但從奢侈品對電商愈發(fā)開放的態(tài)度來看,這個市場的競爭將變得越來越擁擠。Farfetch不僅需要追趕體量大得多的Net-a-Porter——后者在2016年的凈銷售額達到20億美元,同比增長18%,且推出了和Farfetch類似的快速上門送貨服務(wù)——還要面對自己的客戶帶來的競爭。6月9日,LVMH剛剛上線了自己的電商網(wǎng)站24Sèvres,而Farfetch上有70多個品牌都來自該集團。
一起惠2017-06-14 09:04:05369 次
6月13日消息,日前生鮮運營平臺易果生鮮方面稱,目前其在天貓超市的日訂單已經(jīng)達到20萬單,旗下的冷鏈配送平臺安鮮達承接天貓生鮮冷鏈物流的訂單,單日完成近20萬單的配送,配送商品超100萬件。據(jù)悉,在“6·18”前夕,天貓投入了較大資源對生鮮品類進行了補貼,增大了促銷力度。水果、水產(chǎn)和牛肉是本次促銷活動中最受歡迎的生鮮品類商品;榴蓮、小龍蝦和牛腱子是銷售量最大的生鮮單品。安鮮達方面表示,其在全國10個城市布局的11個物流中心已經(jīng)進入了“6·18”備戰(zhàn)狀態(tài)。6月8日當天,安鮮達位于上海閔行、寶山的兩個基地累積完成超過5萬訂單的包裝和配送。位于北京和杭州的倉庫在6月8日當天配送量也均超過了兩萬單,位于成都、福州、武漢、西安、廣州、沈陽、濟南等地的倉庫,日配送量也超過了各自的歷史峰值。跟據(jù)安鮮達方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù),6月8日當天安鮮達冷鏈配送妥投率達到97.5%,6月9日妥投率達到96.6%。據(jù)了解,安鮮達是易果生鮮旗下開放的生鮮物流冷鏈配送公司,可以為生鮮食品類商家提供冷庫倉儲、冷鏈干線、冷鏈短駁、安全質(zhì)檢、貨品包裝、分揀加工、冷鏈宅配、門店銷售等服務(wù)。
一起惠2017-06-14 09:02:55296 次
共享單車再次掀起融資競爭。騰訊科技從多個權(quán)威消息源獲悉,摩拜單車、ofo都在進行新一輪的融資,而且金額都達到數(shù)億美元。6月12日,一位接近摩拜單車高層的人士向騰訊科技透露,摩拜單車很快將宣布E輪融資。而此前據(jù)外媒《Theinformation》報道,摩拜單車正在以20億美元的估值尋求新一輪6億美元融資。一位投資界人士也向騰訊科技證實,騰訊十分看好摩拜單車的前景,主導(dǎo)了此次E輪融資,上幾輪的其他投資人也都有跟投。從創(chuàng)立至今,摩拜單車已經(jīng)完成了7輪融資,總金額達到3.55億美元。投資方包括騰訊、華平投資、創(chuàng)新工場、高瓴資本、熊貓資本、愉悅資本、紅杉資本中國、啟明創(chuàng)投、富士康、攜程、華住等。其中,經(jīng)過參投C+輪、D輪融資,騰訊已經(jīng)是摩拜單車除創(chuàng)始團隊外的最大股東。最新官方數(shù)據(jù)顯示,截至目前,摩拜單車用戶量超過1億,已經(jīng)進入全球90個城市,每天提供超過2000萬次出行服務(wù),運營超過500萬輛智能共享單車,并且還在以10萬輛/天的投放速度在增長。今年1月13日,創(chuàng)始人胡瑋煒曾透露,用戶量超過1000萬。這意味著,摩拜單車的用戶量在五個月內(nèi)增長了9倍。這在以往的任何互聯(lián)網(wǎng)項目中,都是極其罕見的。無獨有偶,據(jù)此前彭博社報道,另一家共享單車巨頭ofo也將以30億美元的估值尋求新一輪的融資,這筆融資的金額大概是5億美元。一位某投資機構(gòu)的知情人士向騰訊科技證實,ofo目前確實在進行融資。此前,ofo已經(jīng)完成多輪融資,累計金額高達6.5億美元。ofo的上一輪融資發(fā)生在今年3月1日,ofo完成D輪4.5億美元(約合人民幣31億元)融資。該輪融資由DST領(lǐng)投,滴滴出行、螞蟻金服、中信產(chǎn)業(yè)基金、經(jīng)緯中國、Coatue、Atomico、新華聯(lián)集團等多家國內(nèi)外知名機構(gòu)跟投。ofo官方宣稱,目前已經(jīng)在全國的100座城市投放了近600萬輛小黃車。同時,公司也在積極布局海外市場,已將服務(wù)范圍覆蓋至倫敦和新加坡。未來,ofo的目標是再下20個國家(包括日本、西班牙、法國、德國和菲利普)以及200多座城市。目前,摩拜單車、ofo是市場上共享單車的最主要玩家,二者的競爭也日趨激烈,除了融資金額比拼外,流量入口、投放數(shù)量、市場份額等都成為爭奪焦點。摩拜單車與微信深度合作,通過入駐九宮格、小程序開鎖、微信掃一掃開鎖等,獲得了巨額導(dǎo)流;還發(fā)布“摩拜+”戰(zhàn)略,布局“生活圈”“大數(shù)據(jù)”“物聯(lián)網(wǎng)”三大開放平臺,與中國聯(lián)通(微博)、京東、招商銀行、中國銀聯(lián)、百度地圖等達成合作。ofo也背靠投資方,接入滴滴出行,用戶可直接在滴滴出行APP內(nèi)獲取開鎖密碼,支付用車費用;與支付寶合作,只要芝麻信用在650分以上的用戶,無需繳納99元押金,即可享受騎行服務(wù)。共享單車行業(yè)的高速發(fā)展,使得各路資金不斷涌入。不過,共享單車也將面臨規(guī)范發(fā)展的問題。5月22日,交通運輸部發(fā)布《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》(征求意見稿),要求共享單車實行用戶實名制注冊、使用,禁止向未滿12歲的兒童提供服務(wù),為用戶購買人身意外傷害險和第三者責任險等,并要求推廣智能鎖、運用電子圍欄等技術(shù)等。
一起惠2017-06-13 09:30:19350 次
花唄事業(yè)部總經(jīng)理文瀾稱:花唄分期服務(wù)的線上線下商家數(shù)已擴展至240萬家,分期的支付方式將從部分大商戶走向更廣大的中小商戶。移動支付成為線下商家的標配后,消費信貸也成為突圍的利器。6月7日,螞蟻金服宣布,將進一步向線上、線下商家逐步開放花唄分期能力。數(shù)據(jù)顯示,有商家在接入花唄分期后,用戶客單價平均提升了41%。目前,小米之家、百安居、周生生等線下商家已經(jīng)開始接入。螞蟻金服支付寶事業(yè)群副總裁、支付寶班委鄒亮在接受記者采訪時表示,支付寶會有越來越多開放的部分,去幫助商家降低消費者進入的門檻。不過,這種開放并不是全部數(shù)據(jù)的開放?!氨热缒憬衲?3歲,這個具體的數(shù)字是永遠不會開放的。除非自己填。我們只會標簽化告訴商家你是年輕人?!辟Y料顯示,花唄用戶規(guī)模已經(jīng)超過1億,其中90后用戶占47.25%。唯品會和京東商城也推出了分期消費支付,同樣瞄準了年輕人的市場。不過,螞蟻花唄面向的場景更加廣泛,除了支付功能,支付寶正在拓展更多能力,以在移動支付市場突圍。分期消費走進線下花唄分期是由花唄提供的先消費、后按月分期還款的服務(wù),適用于單筆金額較高的場景,如購買數(shù)碼、電器、教育、旅游等產(chǎn)品。此前,花唄分期基于風控模型采取邀請制,商家無法主動申請,獲得邀請后還需與花唄分期簽約?;▎h事業(yè)部總經(jīng)理文瀾告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,經(jīng)過持續(xù)的風控、技術(shù)檢驗、經(jīng)驗積累,花唄分期開放的各方面條件已經(jīng)成熟,覆蓋的線上線下商家數(shù)量擴展至240萬家,后續(xù)將通過與ISV(獨立軟件開發(fā)商)的合作,覆蓋約400萬家商戶。螞蟻金服官方數(shù)據(jù)顯示,某品牌商戶在使用花唄分期的月份,用戶客單價平均能提升41%。而在剛過去的5月,品牌手機線上交易中,超過1/4的交易選擇了花唄分期?!俺颂熵埳坛?,小米、華為、OPPO、vivo、魅族等主流手機品牌商城都接入了花唄分期。商家在新品首發(fā)、節(jié)日大促中,為用戶提供花唄分期免息,能提升訂單的轉(zhuǎn)化量?!蔽浵伣鸱幻?C行業(yè)負責人稱,由于3C類產(chǎn)品更新迭代快,分期消費的使用頻率很高。無論是線上還是線下平臺,依靠人口紅利推動銷售額快速增長的階段已經(jīng)過去,引入消費金融產(chǎn)品一定程度上也能刺激消費。以分期樂和趣分期兩家分期消費平臺為例,其也在逐漸拓展至線下市場,如分期樂為有良好信用記錄的畢業(yè)生提前墊付租房押金。盡管線上消費近年來發(fā)展如火如荼,但是與國內(nèi)零售消費總額相比,仍然是很小的比例。從2015年4月上線以來,花唄已累積了超1億的用戶,其中60%用戶沒有信用卡。匯安融董事長徐衍透露,消費金融的用戶中,女性略大于男性,35歲以下的消費群體占了整個消費金融的三分之二。這個客群跟花唄的客群高度匹配。在消費金融的應(yīng)用場景里,超過50%的客群愿意在電子產(chǎn)品的消費里面采用分期。這種情況下,越來越多的線下商家接納分期消費成為趨勢。無現(xiàn)金戰(zhàn)略分期消費的前提都是基于信用體系的完善。但是在鄒亮看來,信用場景還不夠多,社會對信用的理解和使用還需要一個消化的過程?!拔覀儾恢边@個事,也不是一夜之間就可以跨入信用社會?!遍_放花唄分期是螞蟻金服打造“聚焦商業(yè)和金融的開放平臺”的又一新動作,持續(xù)開放的支付、營銷、信用、金融等一系列能力,也是其差異化競爭之路。公開數(shù)據(jù)顯示,在移動支付領(lǐng)域,支付寶和微信支付已經(jīng)占據(jù)了超過九成的市場份額,但是中國銀聯(lián)在沉寂良久以后也開始大肆燒錢搶奪市場。5月27日,中國銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行在北京發(fā)表聲明,正式推出云閃付二維碼產(chǎn)品,持卡用戶可以通過銀行APP實現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。此外,另有近60家商業(yè)銀行也在加緊測試,預(yù)計年內(nèi)將全部開通云閃付功能。不過,在用戶習慣意味著一切的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),銀聯(lián)的反攻并不被業(yè)界看好。iAPP平臺的數(shù)據(jù)顯示,,截至5月28日,微信的滲透率已經(jīng)達到85.13%,而支付寶則為50.54%。兩者在應(yīng)用總榜單上分別排在第一和第四位,用戶保有量分別為7.66億和4.55億。在銀聯(lián)陣營中,即便是滲透率排名第一的建設(shè)銀行滲透率為8.76%,用戶保有量為7882萬。面對競爭,鄒亮認為,與微信之間的關(guān)系,要跳出來看。畢竟,雙方都是在推動“無現(xiàn)金”這件事。“我們兩家占線下移動支付的比例雖然比較大,但是對人們生活的影響還是比較小,共同的市場還很大。與其說是出于競爭的需要去做信用體系建設(shè),不如說是社會需要信用?!彼廊幌嘈胖Ц秾毰c微信,誰也打不死誰。每個公司有自己的基因,有自己的路徑?!白钪匾俏覀冏龊米约旱氖虑?,萬萬不能把信用作為所謂的商業(yè)競爭策略?!?/div>
一起惠2017-06-12 09:09:54598 次
北京時間6月8日早間消息,在線教育公司Coursera完成了總額6400萬美元的D輪融資,由GSV領(lǐng)投,NEA、KPCB、LearnCapital和LampertFoundation跟投。Coursera創(chuàng)立于2012年,與多家大學和教育機構(gòu)合作向2600多萬學生提供在線課程,內(nèi)容涵蓋科技、商業(yè)和科學等多類學科。這家總部位于加州山景城的公司是近幾年涌現(xiàn)的眾多的MOOC(大型開放式在線課程)之一。Coursera的競爭對手包括Udemy(去年完成6000萬美元融資,融資總額達到1.7億美元)、Duolingo(最近融資4500萬美元)和Udacity(剛剛迎來5周年紀念)。去年8月,Coursera推出了企業(yè)教育項目,瞄準了規(guī)模龐大的企業(yè)電子學習市場,此后不久還針對政府和非盈利組織推出了相應(yīng)的版本。幾個月前,谷歌也宣布與Coursera合作針對企業(yè)推出云平臺培訓課程。這筆最新融資是Coursera迄今為止規(guī)模最大的一輪,該公司的融資總額也因此超過2.1億美元。他們表示,將利用最新融資擴大CourseraforBusiness項目和碩士學位項目。“作為在線高等教育行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們面臨著重大的機會,可以幫助個人、公司和政府適應(yīng)職位的變化,應(yīng)對職場的緊迫挑戰(zhàn)?!盋ourseraCEO里克·萊文(RickLevin)說,“這一輪融資讓我們可以繼續(xù)在自己的平臺上展開創(chuàng)新,從而提供更好的學習效果,并加快新項目的發(fā)展勢頭——包括企業(yè)項目和學位項目?!盋ourseraforBusiness企業(yè)項目是該公司最大的增長來源。事實上,有報道認為,僅2015年的美國企業(yè)電子學習市場規(guī)模就達到120億美元,到2020年的全球規(guī)模有望達到310億美元。
一起惠2017-06-08 09:20:03419 次