P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺在2014年繼續(xù)高歌猛進。但據(jù)不完全統(tǒng)計，一年以來發(fā)生問題的平臺就超過200家。在這些熱門“死法”中，技術(shù)風(fēng)險異常扎眼。顯然，P2P行業(yè)已成為黑客們新的“掘金地”，如何提升平臺安全能力成為全行業(yè)面臨的難題。1月13日，阿里云宣布金融云微金融專區(qū)正式上線，將面向P2P、小貸、典當、擔(dān)保、眾籌等小微金融企業(yè)提供定制化的云計算服務(wù)，其中金融級的安全保障成為最大“賣點”。據(jù)悉，目前已有近50家小微金融客戶啟動了向阿里金融云微金融專區(qū)的遷移工作。截至2014年11月底，國內(nèi)P2P平臺已超過1540家，其中有數(shù)百家活躍在阿里云平臺上。公開資料顯示，截至2014年11月，已有近165家P2P平臺由于黑客攻擊造成系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)被惡意篡改、資金被洗劫一空等。同時，由于行業(yè)的特殊性，P2P平臺在遭遇攻擊、網(wǎng)站無法打開時，往往引發(fā)投資人對平臺跑路的恐慌，產(chǎn)生集中擠兌，間接導(dǎo)致平臺“死亡”。平安董事局主席馬明哲曾表示，P2P網(wǎng)貸平臺其技術(shù)要求不亞于銀行，甚至比銀行還要高。但現(xiàn)實情況是，大多數(shù)P2P網(wǎng)貸平臺無論在架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、安全防范方面，應(yīng)對黑客的攻擊能力幾乎為零?！鞍踩撬锌蛻舻牡谝粋€問題。阿里云基于十年積累的攻防技術(shù)研發(fā)了云盾產(chǎn)品，為客戶提供了基于云端的DDOS防護、主機入侵防護、安全體檢、數(shù)據(jù)庫防火墻等一整套云安全服務(wù)。”阿里云金融事業(yè)部總監(jiān)徐敏介紹，金融云微金融專區(qū)在數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)使用和審計方面更加嚴格。此前證券、基金、銀行等大型金融客戶專享的同城災(zāi)備，將向小微金融企業(yè)開放。通過同城災(zāi)備服務(wù)，客戶數(shù)據(jù)將自動在同城異地機房進行備份，若一處機房出現(xiàn)故障，備份機房可分鐘級切換。此外，微金融云專區(qū)還為小微金融企業(yè)提供VPN和專線接入服務(wù)。與使用公眾網(wǎng)絡(luò)相比，VPN專線服務(wù)更利于小微金融企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩拖到y(tǒng)管控的順暢。跑路事件不斷為P2P行業(yè)籠罩一層陰影，如何增加公眾信任度成為眾多平臺的困惑。據(jù)了解，阿里云金融云微金融專區(qū)采用了云端數(shù)據(jù)備份技術(shù)，具備固定的數(shù)據(jù)保全機制，使用該服務(wù)的P2P平臺數(shù)據(jù)都將完整地予以保存，符合監(jiān)管部門對于安全性的要求?！鞍⒗镌葡Ｍㄟ^技術(shù)手段幫助推動行業(yè)的陽光化和規(guī)范運營?！毙烀舯硎?，此前經(jīng)常曝出的P2P平臺惡意刪除客戶數(shù)據(jù)的行為將因此受到嚴格管控，確保用戶的數(shù)據(jù)安全。這也為規(guī)范運營的網(wǎng)貸平臺提供了一份信用背書。

【一起惠訊】康復(fù)之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復(fù)護理用品的全國連鎖機構(gòu)，從2004年到2014年花了十年時間深耕線下，擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前，康復(fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域一直十分低調(diào)，曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運營、積累經(jīng)驗。此后，康復(fù)之家收購德開大藥房，入駐了天貓、1號店、京東等電商平臺，經(jīng)過了四個月的經(jīng)營，線上月度銷售額超過1000萬。但康復(fù)之家不滿足于線上業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應(yīng)用到集團的整個鏈條中，充分發(fā)揮線下門店的價值。這種設(shè)計是否適合醫(yī)藥電商目前面對的挑戰(zhàn)？這種逆潮流而行的實驗，如何才能成功？記者與康復(fù)之家董事長柏煜進行了深度溝通。康復(fù)之家董事長柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時候，提出一個觀點：只注重線上布局，而缺失線下服務(wù)的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以，康復(fù)之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念，并且將地網(wǎng)的支撐和服務(wù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)以及核心競爭力。柏煜指出，地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務(wù)平臺，而天網(wǎng)則是康復(fù)之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局，兩者相互關(guān)聯(lián)和支撐。地網(wǎng)：服務(wù)成為線下店核心職能在柏煜的設(shè)想中，未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔(dān)三個職能：銷售、體驗、服務(wù)。關(guān)于銷售，康復(fù)之家的線下店制定了獨特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)：大件商品、有服務(wù)需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊，未來將逐步加大SKU占比；滿足用戶即時性需求的便利性商品則位居第二梯隊；而任何醫(yī)療器械銷售終端都會有普通商品則位居第三梯隊，康復(fù)之家會將把這部分競爭性產(chǎn)品平價化，用低價占領(lǐng)市場。柏煜指出，之所以進行這樣的經(jīng)營調(diào)整，就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進行差異化的競爭?！绑w驗”作為線下門店的另一職能，則幫助醫(yī)療器械店匯集客流，發(fā)揮優(yōu)勢。柏煜介紹，康復(fù)之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費體驗，店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費給周邊居民使用。“我們之前在北京劉家窯經(jīng)營了七年的一個門店，開放免費體驗之后，有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人?！卑仂媳硎荆祻?fù)之家開放免費體驗是一個長期行動和策略，每天都有各種活動。居民可以免費測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈?！斑@么做并不需要什么成本，而且代步車、輪椅等產(chǎn)品，用戶只有試駕過才敢購買，還有一些產(chǎn)品需要檢驗和測量后，用戶才能使用?！?、為用戶提供服務(wù)則是線下門店的重要職能，也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是，康復(fù)之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務(wù)，而且還將為當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務(wù)。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務(wù)，而且能夠打通線上線下的客流，集團還會為線下門店專門結(jié)算服務(wù)費用。此外，線下門店還將承擔(dān)維修、退換等服務(wù)。柏煜向記者介紹，現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復(fù)之家達成合作，康復(fù)之家的線下門店負責(zé)這些品牌的售后服務(wù)?！按蟛糠轴t(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的，這些品牌只需提供配件，門店的業(yè)務(wù)員會幫助用戶維修。這相當于我們在為用戶服務(wù)的同時，也服務(wù)了上游品牌?？祻?fù)之家地網(wǎng)將成為幫助品牌對接消費者的服務(wù)平臺?！逼渲校€下門店承擔(dān)網(wǎng)上訂單的屬地化服務(wù)，但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨，無論發(fā)貨源頭，線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后，都必須迅速為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。柏煜認為，門店是庫存量有限制約了屬地化配送，但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨，康復(fù)之家門店的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)。千城千店：只需三年“提供屬地化服務(wù)的成本事實上是非常高?？祻?fù)之家為了在全國范圍內(nèi)提供該服務(wù)，并且覆蓋這部分成本，所以將以加盟的方式迅速擴大開店的數(shù)量和范圍。”柏煜表示，康復(fù)之家將利用2015到2017這三年的時間實現(xiàn)千城千店的計劃，目前康復(fù)之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹，從2004年到2014年，康復(fù)之家經(jīng)過了10年的發(fā)展，通過直營業(yè)務(wù)積累了充分的資源和經(jīng)驗，現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動加盟業(yè)務(wù)的條件。“康復(fù)之家能夠為加盟店鋪提供貨源、客源、管理和品牌?！币黄鸹莴@悉，康復(fù)之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理，而且擁有自有品牌和定制款的商品，以及和品牌商合作推出的獨家銷售產(chǎn)品，當然也會提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應(yīng)上給予店鋪保障后，還將通過下放網(wǎng)絡(luò)訂單的服務(wù)職能打通線上線下客流，有助于店鋪進行二次營銷。在店鋪管理上，由于康復(fù)之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗，所以可以幫助加盟店建立一套管理模式，規(guī)避店鋪管理上的風(fēng)險。柏煜認為，康復(fù)之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌，所以對加盟店有足夠的掌控力，可以及時清退不合格的商家。天網(wǎng)：2016年沖刺市場第一與此同時，康復(fù)之家也在布局線上銷售平臺的搭建，即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺和自建官網(wǎng)這兩個渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解，康復(fù)之家在2014年收購了德開大藥房，獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書，并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號店等電商平臺。之后，康復(fù)之家的月度線上銷售額在4個月之間，迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后，推動官網(wǎng)的發(fā)展也被康復(fù)之家在2015年初提上日程。由于此前康復(fù)之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照，所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復(fù)之家的名義搭建。柏煜對康復(fù)之家的網(wǎng)售業(yè)務(wù)似乎更加自信，認為集團在團隊能力和線下資源方面都有較強的優(yōu)勢，而且供應(yīng)鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的。“我們的電商團隊此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運營，團隊有一定經(jīng)驗，在醫(yī)藥電商中可以達到前十的水平。除了團隊之外，我們還有眾多的線下門店資源，給予服務(wù)方面的支撐?！卑仂蠌娬{(diào)，天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關(guān)聯(lián)的，結(jié)合點在于客源和服務(wù)?！叭绻荒転橛脩籼峁┚€下服務(wù)，只能銷售一部分產(chǎn)品，而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務(wù)，尤其是大件產(chǎn)品。現(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的，而且沒有一家賺錢?！笔崂砹丝祻?fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的優(yōu)勢之后，柏煜也沒有掩飾對未來發(fā)展的期望，他向記者透露，康復(fù)之家2015年在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的目標是市場銷售份額可以“坐三望一”，2016年則希望爭奪行業(yè)第一。

1月12日，國內(nèi)傳統(tǒng)OTC(非處方藥)巨頭仁和藥業(yè)宣布，聯(lián)合200多家藥企打造“和力物聯(lián)網(wǎng)”B2B平臺，同時下月將推出聯(lián)合連鎖醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“叮當送藥”O(jiān)2O業(yè)務(wù)。仁和集團董事長楊文龍接受記者采訪時表示，公司希望通過與醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)的整合打造大健康產(chǎn)業(yè)鏈平臺。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，作為傳統(tǒng)制藥企業(yè)，仁和藥業(yè)此舉也是積極擁抱醫(yī)藥電商政策利好的表現(xiàn)，但也面臨著人才、企業(yè)接受程度等方面的挑戰(zhàn)。計劃聯(lián)盟平臺單獨上市根據(jù)仁和藥業(yè)方面的信息，公司希望打造全國原材料、輔料、包材及藥品供應(yīng)商B2B平臺。通過“和力物聯(lián)網(wǎng)”平臺，引入大數(shù)據(jù)分析及共享，幾年內(nèi)逐步實現(xiàn)采購金額300億元的規(guī)模。“目前公司已經(jīng)集結(jié)了200多家企業(yè)，希望2、3年發(fā)展到1000家?！睏钗凝埜嬖V記者，“通過這種模式，公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)藥企聯(lián)合采購，從而降低企業(yè)的成本，并提高企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平?！睏钗凝埍硎荆具€希望打造終端聯(lián)盟、醫(yī)療聯(lián)盟、信息聯(lián)盟，將連鎖藥店、國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)、健康類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合起來，通過大數(shù)據(jù)將相關(guān)資源實現(xiàn)對接。根據(jù)計劃，“和力物聯(lián)網(wǎng)”將在2020年單獨上市，希望能夠打造百億市值。記者了解到，下月初，仁和藥業(yè)還將上線“叮當送藥”O(jiān)2O產(chǎn)品，主要與連鎖藥店和醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。公司內(nèi)部人士表示，公司也在和阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，希望之后能達成合作?！皩τ谌屎蛠碇v，做這個事情比較有優(yōu)勢，一方面仁和有很大的銷售隊伍，在全國很多藥廠有產(chǎn)品合作，也有很多OEM工廠銷售代理，并且主業(yè)是OTC，和各大連鎖藥店有直接的合作。”一位長期關(guān)注仁和藥業(yè)的券商分析師告訴記者，“公司之前的銷售代理模式將變成戰(zhàn)略合作關(guān)系?！甭?lián)盟對中小企業(yè)更有利中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長武濱告訴記者，產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟平臺的模式是借鑒了美國的模式，國內(nèi)企業(yè)比如人福醫(yī)藥(600079，SH)也有類似的聯(lián)盟，但相對較小?！懊绹t(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型基本就是這種模式，能夠有效為供應(yīng)商提供資源?！蔽錇I說，“我國中小型企業(yè)比較多，比如5000萬元銷售規(guī)模的企業(yè)，在原材料、包材等方面議價能力比較弱，沒有價格優(yōu)勢，通過這樣的聯(lián)盟就比較容易實現(xiàn)，因此產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟對中小企業(yè)更有利?！蹦壳埃瑯I(yè)內(nèi)更關(guān)注網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)。路透社報道稱，網(wǎng)售處方藥政策最早將在本月底推出，屆時將開放超過10000億元的市場。以非處方藥為主業(yè)的仁和藥業(yè)是否會參與進來？對此，楊文龍告訴記者，公司也在關(guān)注相關(guān)政策，“我們會根據(jù)國家法律法規(guī)政策來做，將配合相關(guān)資源，國家放開的話就更有條件了?！睆?012年起，仁和藥業(yè)通過收購也開始涉足處方藥業(yè)務(wù)，實行與OTC業(yè)務(wù)并舉的“兩條腿走路”?！搬t(yī)療行業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較晚的行業(yè)，消費者對醫(yī)療行業(yè)更注重服務(wù)，并且互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不對稱的問題?！蔽錇I表示，醫(yī)藥電商模式是不錯，但要做好也不容易。“一方面，企業(yè)可能對商業(yè)機密比較擔(dān)憂，這是需要考慮的問題?！蔽錇I說，人才對于傳統(tǒng)企業(yè)也是一個挑戰(zhàn)。

【一起惠訊】東歐及南美新興市場熱火朝天、大家紛紛拓展新鮮品類時，老牌跨境玩家傲基國際卻指出，會繼續(xù)專注于歐洲小語種市場，并將堅持以3C數(shù)碼垂直類產(chǎn)品為主，同時對2015年的增長飽含信心。傲基國際聯(lián)席總裁迮會越表示，2015年傲基國際的發(fā)展思路越來越清晰，歐洲小眾市場和3C品類從長遠來講還有很大的增長潛力，所以，傲基會繼續(xù)朝著這個方向發(fā)展?！昂芏嗳硕荚谡勂放?，但是每家公司的落地情況不一樣。我們可以看到，其實現(xiàn)在真正能夠走出中國、走向世界的品牌，還是在于這個消費電子類產(chǎn)品。因為這些標準化的產(chǎn)品雖然毛利低，但它的制造業(yè)相對成熟，而且正因為這種高度的標準化，它才能快速的依托互聯(lián)網(wǎng)渠道進行推廣?！卞艜秸劦馈Ｔ谄淇磥?，五年之內(nèi)，消費電子類產(chǎn)品在品牌建設(shè)方面仍具有很強的優(yōu)勢，也只有這個品類才有可能做出有世界知名度的品牌。據(jù)迮會越介紹，傲基國際從2013年下半年開始做了一系列自有品牌建設(shè)，主要集中在熱銷產(chǎn)品上，還專門成立了一個五十多人的品牌研發(fā)團隊。目前，傲基國際的品牌產(chǎn)品已占到整個公司20%的銷售份額?！暗珜Π粱鶉H而言，長遠來看將會保持開放態(tài)度，不但會推自有品牌產(chǎn)品，也會引入更多有品牌實力中國消費電子類產(chǎn)品?！币黄鸹萘私獾剑诤芏嗤懈偁帉κ衷鲩L速度放緩的情況，傲基國際卻在2014年保持了快速增長，銷售額達到2013年的兩倍以上。不過，據(jù)迮會越透露，相比前幾年，傲基國際的毛利空間略有降低，而整個行業(yè)的毛利也是在不斷下降。一方面是由于整個行業(yè)的競爭更加激烈，另一方面是由于傲基國際會在一定程度上特意放低毛利空間以占據(jù)更大的市場份額。迮會越指出：“一些投資人士可能會覺得，跨境電商原來一直是高利潤行業(yè)，如今毛利大大降低，是不是代表著這個產(chǎn)業(yè)遇到了什么問題呢？其實不然。電商本來就不應(yīng)該是個高毛利的行業(yè)，因為它要靠深度的整合、高速的資金流轉(zhuǎn)和規(guī)模來取勝?！倍鴮τ跇I(yè)界所議論的大多數(shù)老牌玩家走下坡路的問題，迮會越表示，事實上，2014年大賣家的發(fā)展情況還是普遍比較樂觀的，至少能看到和傲基國際一樣“駐扎”在華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的一批大賣家發(fā)展比較穩(wěn)定。在其看來，華南城的跨境電商企業(yè)有一個互相交流的機制，市場是足夠大是的，每家企業(yè)都有自己的特色，如果大家能把自己的經(jīng)驗和判斷拿來分享，便可促進大家的共同成長。“另一方面，這批大賣家自身的積累比較雄厚，大家在這基本上要么抓物流，要么抓產(chǎn)品，要么抓推廣，對2015年是很有信心的。我們判斷，2015年會保持2013年和2014年的增長勢頭，甚至更快?！彼劦?。

京東代號為“NSNG”(京東智能)專注于智能硬件的團隊最近開始浮出水面。這個去年開始籌備的業(yè)務(wù)在內(nèi)部被稱為“第五大事業(yè)部”，跟上半年拆分成的京東商場、京東金融、拍拍和海外事業(yè)部這四個事業(yè)部級別相當。NSNG的重要性不僅在于其定位，也在于京東CEO劉強東的刻意“保護”。這位新銳CEO并沒有在公眾場合具體地解釋過京東在智能硬件上的策略，但去年底，他曾把2014年的戰(zhàn)略歸結(jié)成五個方面：技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國際化。而眾籌業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)了幾個千萬元級別的硬件產(chǎn)品，外界都以為京東在智能硬件上的主戰(zhàn)場就是眾籌和傳統(tǒng)的電商渠道。劉強東之所以讓NSNG一直保持神秘，就是因為京東的野心很大?！拔覀兪且鲆粋€平臺，讓不管是大廠商，還是創(chuàng)客，都能在這個平臺上完成產(chǎn)品的整個生命周期?！盢SNG副總裁那昕稱。為此，NSNG做了大量的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，他們還向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，跟像英特爾、高通這樣的IT廠商有了芯片級的研發(fā)合作，甚至還在思考如何去構(gòu)建一條專門針對智能硬件的供應(yīng)鏈，據(jù)說跟富士康等制造型廠商的接觸已經(jīng)有了一段時間了。這是一個龐大的工程，所以劉強東給予了足夠的耐心，但現(xiàn)在的勢頭應(yīng)該是遠遠超出了他的預(yù)期。據(jù)那昕透露，前八個月智能產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)比去年增長了3到4倍，有的單品一天的出貨量就高達2000臺。京東智能云平臺成立不到半年的時間，已經(jīng)有超過100家的企業(yè)參與進來，與京東對接的智能硬件產(chǎn)品超過了幾百款。但智能硬件并不僅僅是京東一家獨秀，騰訊、百度，甚至是錯過了互聯(lián)網(wǎng)時代的蘇寧都在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，而物聯(lián)網(wǎng)的到來看上去比任何調(diào)研機構(gòu)的預(yù)測都要快得多。京東只能趕緊地揭掉NSNG的面紗，讓它在智能硬件的圈子里沖得更猛一點?；锇閷嶋H上，京東內(nèi)部早就意識到了智能硬件的機會，但在NSNG成立之前，他們在這個方面并沒有成型的思路?！爸饕姆绞骄褪峭顿Y一些還不錯的公司?！本〇|云平臺智能硬件事業(yè)部總監(jiān)鄧正平說，他原來是無線業(yè)務(wù)研發(fā)的負責(zé)人，去年初才來到新的崗位。去年12月，京東聯(lián)合360共同以1000萬美元的價格投資了古北電子(BroadLink)，這算是京東在智能硬件領(lǐng)域的第一筆投資。這家公司最為人所知的就是去年7月曾痛斥小米在與其合作過程中，“剽竊”了它的核心技術(shù)，也就是遠程遙控硬件的技術(shù)，小米要把它用在路由器上。類似的投資還有一些，但這并不是劉強東最想要的。在智能硬件的參與者眼中，京東的渠道優(yōu)勢是顯而易見的，可是也僅止于此。如果想要做成一個平臺，給大公司和創(chuàng)客們提供類似于水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，那么京東就需要在眾多新的領(lǐng)域加入更多的維度。NSNG雖然是一個獨立的事業(yè)部，但這并不是京東在智能硬件上唯一的團隊。鄧正平就不屬于NSNG，他所在的團隊嚴格意義上隸屬于京東云業(yè)務(wù)，除此之外，還有眾籌、電商、以及物流部門都在支持著NSNG?！斑@是一個跨部門的合作，牽扯到非常多的環(huán)節(jié)，可以說舉整個公司之力?！编囌f。去年2月推出的“JD+”計劃能表明京東的邏輯，他們希望這個平臺能聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等，形成一個共同體。而在第三方合作伙伴還沒有大量涌入之前，京東為了保持這個平臺擁有基本的功能，就必須自己投入資源去做。比如鄧正平負責(zé)的技術(shù)團隊，就是亟待補齊的一個短板。很多新角色和新職位在產(chǎn)生，也因為沒有任何的模板可循，NSNG在所有的事情上都是抱著探索的心態(tài)?！拔磥懋斎皇窍Ｍ线呌袩o數(shù)的第三方公司，我們自己能做的事情太有限了?！蹦顷空fNSNG現(xiàn)在只有幾十個人，這些人多是商務(wù)職能，每天去全國各地看項目，實際上費時費力，這還遠沒有形成一個自生長的系統(tǒng)，“我們就是要通過技術(shù)做出很多的模塊，開放SDK，讓更多的參與者接進來?！彼f。尤其是那些已經(jīng)足夠龐大的創(chuàng)客群體，以及未來會扮演重要角色的服務(wù)提供商，京東希望讓他們都參與進來。在與大公司的合作上，京東有天然的優(yōu)勢，比如讓采銷團隊說服像海爾、美的這樣的大公司加入京東的智能硬件平臺并不是一件十分困難的事情。事實也如此，絕大部分的大公司都已經(jīng)與京東合作，一些廠商甚至在今年會把所有的產(chǎn)品都接入這個平臺。而JD+計劃在早期就是針對中小公司的，這個計劃包括各種技術(shù)、流量、物流、資金層面的支持。為了吸引那些創(chuàng)意十足的年輕人，NSNG前期最重要的工作就是跟他們接觸。“大家都說小米在智能硬件上走得很靠前，但其實他們看的項目我們?nèi)催^，而且我們投資的數(shù)量并不少?！蹦顷空f。現(xiàn)在京東有三種方式跟他們合作，最普及的是JD+計劃，再往上走一點就是投資，還有更一小部分的公司，有機會跟京東推出聯(lián)合產(chǎn)品?！皠?chuàng)業(yè)者一開始會對接好幾個平臺，但有很多最后都轉(zhuǎn)向了我們，他們起初會有一個錯覺，就是京東只是渠道很強，可是后來他們會發(fā)現(xiàn)，我們才是最懂這個產(chǎn)業(yè)鏈的?！蹦顷空f。用戶這源于京東一開始在思考智能硬件這件事時，就把消費者當做是原點。這跟其他的平臺有本質(zhì)的區(qū)別，后者的邏輯是通過各種補貼政策把開發(fā)者釘死在自己的平臺上?！耙磺卸家从脩舻臄?shù)據(jù)，老板沒有給任何的收入指標，他唯一的考核標準就是用戶?！蹦顷康膱F隊在跟創(chuàng)客們接觸時，會非常在意合作伙伴對京東用戶的了解程度是否足夠。他們會給出很多的數(shù)據(jù)，雙方再一起研究是否能滿足這些需求?！俺堿PP”是鄧正平來到新崗位后第一個核心項目，甚至可以說他去年大半的精力都放在這個上邊了。簡單地講，超級APP可以讓用戶用自己的手機控制一切智能硬件，當然前提是這些智能硬件要接入京東的平臺?！拔也⒉粦岩晌磥碛幸惶欤粋€APP就足夠了。”鄧正平說。但這對于絕大多數(shù)公司來說都是一個挑戰(zhàn)，尤其是像海爾這樣的大公司。他們希望黏住用戶的方式是有自己的一套標準，然后用戶就會為了享受這種增值服務(wù)而全部購買他們的產(chǎn)品?；ヂ?lián)互通是家電行業(yè)早就提出的概念，但直到現(xiàn)在都沒辦法實現(xiàn)。雙11當天，京東同時上線了40多款支持超級APP的產(chǎn)品，而多數(shù)大廠商都還是淺嘗輒止?！斑@的確是用戶最大的需求，所謂的智能，就是應(yīng)該互聯(lián)互通?！编囌狡鸪踉诨I備超級APP時，內(nèi)部是幾乎沒有阻力的。這是顯而易見的邏輯，空氣檢測設(shè)備檢測出了PM2.5超標，但卻不能啟動另一個品牌的空氣凈化器，那智能硬件的意義有多大？為了讓更多的人去接觸智能硬件，從而拿到他們對這些產(chǎn)品最真實的反饋，京東做了大量的工作。廣告資源的傾斜很明顯，眾籌平臺上熱門的項目還是以硬件居多。分類搜索也加入了智能硬件的維度，比如用戶搜索空調(diào)，結(jié)果篩選中會增加“智能”這個選項?！叭绻覀兊挠脩舳冀邮芰诉@種方式，那廠商自然也會轉(zhuǎn)向這邊，其實他們自己也知道這是未來的趨勢?！编囌秸f。對于京東來說，“痛苦”就在于輕重緩急的區(qū)分。用戶至上，只有用戶的需求才能撐起來一個市場，但后端的開發(fā)者如果不足夠成熟，也無法去滿足這些需求。所以，他們只好希望能面面俱到。“從用戶角度來說，不算重復(fù)購買，在京東上購買過智能產(chǎn)品的有500萬用戶了。有趣的是他們中的很多都不是人們想象中的極客，比如70%的用戶是有車的，60%的用戶有小孩。”那昕說，“這是一個信號，設(shè)計和定義一款產(chǎn)品的時候，不僅僅需要去考慮如何服務(wù)于技術(shù)人群和年輕人群，智能硬件已經(jīng)開始融入到大眾的生活當中了?！倍絹碓蕉嗟挠布疽苍敢馀浜暇〇|去用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉攏更多的用戶，這當然也是趨勢所在。比如小智智能電水壺在京東上的眾籌方式就很具代表性，他們的產(chǎn)品是499元，如果消費者在今年3月1日前下載激活A(yù)PP，并連續(xù)12個月每個月至少使用APP控制燒水一次，他們就會在1年后全額返還用戶的眾籌金額?！拔覀兒芏嗟暮献骰锇橐呀?jīng)不像傳統(tǒng)的硬件廠商了，他們跟我們一樣在意服務(wù)的價值。”那昕說。所以，構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈并不是沒有可能。現(xiàn)在跟京東合作的廠商至少需要半年的時間去研發(fā)產(chǎn)品，“而未來會有很多稍縱即逝的機會，創(chuàng)客們把大部分的時間都花在開模這種標準化的制造環(huán)節(jié)了，所以他們很難快速地去滿足用戶的需求?！编囌秸f。那昕也提到了類似的觀點，“現(xiàn)在智能硬件領(lǐng)域很亂，在沒看清之前，VC很保守，相反，富士康、Intel非常興奮，他們很樂意跟我們合作?！薄爸悄苡布r代，用戶的需求會很細碎，這也意味著我們需要做的事情非常繁雜，我難以估計未來幾個月會發(fā)生什么事情?！蹦顷空f。

北京時間1月8日早間消息，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司Jet.com將采用亞馬遜與好市多結(jié)合的方式，為那些愿意支付50美元年費的消費者提供優(yōu)惠價格。Jet.com的創(chuàng)始人是馬克·勞爾(MarcLore)，他曾是母嬰用品電商網(wǎng)站Diapers.com的創(chuàng)始人。與亞馬遜類似，Jet.com計劃銷售各類產(chǎn)品，包括服飾、圖書、電子產(chǎn)品、嬰兒用品、體育用品。但與亞馬遜不同的是，該公司并不會向所有人開放：在經(jīng)過90天的免費試用期后，必須支付一筆會員費才能繼續(xù)使用。但作為回報，Jet.com號稱其價格較其他網(wǎng)店低10%至15%。亞馬遜也會收取99美元的金牌會員年費，為其提供免費的兩日送達服務(wù)，但不對商品價格作出任何承諾。好市多每年則會收取55美元的會員費。Jet.com解釋稱，該公司之所以能提供低價，是因為他們只準備通過會員費賺錢——他們的商品全部都是零利潤。該公司還表示，他們的低價源自流程透明度的提升，并將采取更多措施節(jié)約成本。例如，該公司可能選擇陸運，不會采取空運方式，或者會將多個訂單打包成一個運單。如果愿意使用儲蓄卡支付，用戶還可以節(jié)約更多資金，因為這類銀行卡的手續(xù)費低于信用卡。另外，在本地采購的商品成本也低于長距離運輸后交付的產(chǎn)品?！爱斘覀兿蚰阏故旧唐窌r，不是因為我們想用它賺錢，也不是因為我們想清空庫存，而是因為我們真心認為這是筆好交易?！眲跔栒f。與eBay或阿里巴巴一樣，Jet.com主要將采用集市模式運營，因此該公司需要與其他零售商展開合作。但這同時也表明，Jet.com不會擁有自己的庫存，從而大筆節(jié)省費用。不過，這并不意味著勞爾的創(chuàng)意成本很低，或者沒有風(fēng)險。這家100人的公司已經(jīng)融資8000萬美元，他還計劃在未來6年融資6億美元，其中絕大多數(shù)都將用于市場推廣。去年11月，新澤西州的Hoboken公司開始通過一種罕見的方式為Jet.com展開推廣：向早期的活躍用戶提供股票期權(quán)。Jet.com表示，該公司目前已經(jīng)與一些零售商簽約，包括索尼商店、TigerDirect.com、西爾斯百貨，以及數(shù)以百計的小型零售商。該公司將在本月晚些時候展開非公開測試。

【一起惠訊】“人人電商”已成為近一年來的電商關(guān)鍵詞，包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在內(nèi)的一系列工具都將個人開網(wǎng)店的成本降低為零，引發(fā)了一股手機端開店潮。女性垂直電商蘑菇街也加入了這一潮流。一起惠獲悉，蘑菇街近期已在其移動客戶端中增加了個人開店功能，允許所有用戶自主上傳商品，并進行各種渠道的營銷和銷售。據(jù)了解，“發(fā)布商品”功能上線后，蘑菇街App用戶可以上傳商品照片，進行商品描述，填寫商品價格、庫存等基本信息，然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道，獲取流量和訂單。蘑菇街公關(guān)總監(jiān)丁家樂稱，個人開店功能既面向蘑菇街的8500萬用戶，也面向更多的個人買手、設(shè)計師，以及擁有時尚夢想的年輕人。蘑菇街試圖通過這一方式徹底開放供應(yīng)端，讓更多的個人品牌、個人設(shè)計品牌和個人買手品牌參與進來，從而激發(fā)出更大規(guī)模消費潛力。值得注意的是，蘑菇街對個人發(fā)布的商品，不再限定其必須要對商品進行類目劃分?！澳愕纳唐肪褪悄愕纳唐?，不需要歸類，完全自由定義，只要你自己喜歡，follow你的粉絲喜歡就可以了?！倍〖覙方忉?，品類劃分的目的是平臺方站在供應(yīng)商的角度，希望用戶能夠盡快地找到某一個類目之下的某一個特定商品，使得商品可以快速賣掉，實現(xiàn)收益。但蘑菇街的經(jīng)驗是，女性在購物（尤其是購買服飾、鞋包這類非標商品）時，其實很難準確地形容出其心愿商品的標準。“很少有人非常確定我今天就是要買一條格子的、毛呢的裙子，更多的是‘我想買一條好看的裙子’，至于‘好看’是怎么定義的，是歐美風(fēng)還是日韓風(fēng)，日韓風(fēng)里面具體是日系還是韓風(fēng)，每個人有每個人的見地，越是試圖去歸類，越容易造成誤差?！敝劣趥€人開店是否會導(dǎo)致產(chǎn)生垃圾內(nèi)容，丁家樂解釋稱，用戶發(fā)布的圖片和商品，只有關(guān)注了她的粉絲才能看到，而且，只有在粉絲點了“喜歡”之后，才會在該粉絲自己的粉絲群體里看見，并不是A用戶發(fā)什么，B用戶就會看到什么。另外，蘑菇街也自己的審核機制，過濾掉黃賭毒等違規(guī)內(nèi)容。商品質(zhì)量方面，通常單個商品或單個商家出現(xiàn)質(zhì)量問題，蘑菇街會有客服和運營專員進行解決。個人開店權(quán)限的放開，同時意味著蘑菇街平臺的商品量將有可能迅速膨脹。龐大的SKU量極有可能帶來的是用戶購物效率的降低——如同現(xiàn)在的淘寶。對此，蘑菇街向一起惠解釋稱，其快時尚、意見領(lǐng)袖模式將避免這一問題出現(xiàn)?！霸谶^去一年多做交易平臺的時間里，我們發(fā)現(xiàn)蘑菇街上幾乎很難出現(xiàn)‘爆款’商品。一來是商品的更新速度很快，再受歡迎的商品也不可能在圖墻上停留很長時間，二來是蘑菇街上的用戶以90后為主，她們在時尚購物方面的有主見程度以及個性化需求之強烈，使得她們很少會去選擇一款已經(jīng)賣了幾十萬件或上百萬件的商品。”品類運營的垂直化、用戶流量的去中心化，這是蘑菇街CEO陳琪對電商的兩個趨勢判斷。蘑菇街從導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為女性垂直電商平臺算迎合第一個趨勢，而個人開店功能屬于迎合第二個趨勢。“2013年底到2014年的這段時間里，蘑菇街從一個導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一個女性垂直電商平臺，做了很多底層和基礎(chǔ)性的工作?？梢哉f，這并不是蘑菇街真正想要做的事情，但也正是因為有了這樣的基礎(chǔ)，從2015年開始，我們可以來做一些產(chǎn)品層面更大的變化。你現(xiàn)在看到的個人開店就是其中很重要的一部分新變化?！倍〖覙犯嬖V記者，蘑菇街在過去一年多的時間里一直在加強達人、買手資源的匯聚和運營。“過去的蘑菇街將了解女性時尚消費決策的方法主要想通過算法來解決，但越來越發(fā)現(xiàn)僅僅依靠算法是不夠的，必須加入‘人’的緯度，讓那些更懂得如何穿搭、如何選款的人來影響其他用戶的決策流程?！?/div>