昨天，微信在錢(qián)包里新增了刷卡功能，第一時(shí)間查看了下。從今天開(kāi)始可以支持的商家：DQ冰雪皇后、國(guó)大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花（華南）、好鄰居、愛(ài)嬰室、民生百貨、國(guó)大365。開(kāi)通刷卡功能之后，再點(diǎn)擊刷卡會(huì)顯示以下的條形碼和二維碼，商戶帶掃碼功能的POS機(jī)可直接掃描目前可選擇零錢(qián)和已綁定儲(chǔ)蓄卡支付，暫不支持信用卡。條形碼和二維碼除了每分鐘自動(dòng)更新外，在刷卡頁(yè)的手機(jī)屏幕上隨意滑動(dòng)，也可隨時(shí)更換條形碼和二維碼，保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)安全。和騰訊內(nèi)部相關(guān)人士溝通了下，了解到一些情況，分享給大家：1、微信提供接口，想要擁有此功能的商家，自己去申請(qǐng)接口，并自行完成開(kāi)發(fā)即可（不過(guò)目前還未完全開(kāi)放申請(qǐng)）。2、硬件支持，最好是能支持紅外掃碼的硬件掃描設(shè)備，激光掃碼比較麻煩，因?yàn)槠聊环垂獾脑?，只有少部分比較貴的激光掃碼槍支持。3、目前300塊錢(qián)以下的不需要輸入支付密碼。4、特別適合超市、便利店這類(lèi)排隊(duì)較多，而且消費(fèi)不高的場(chǎng)所。我們知道超市、便利店原本就有掃碼設(shè)備，以前掃商品條形碼時(shí)可以識(shí)別出具體的商品是什么，現(xiàn)在掃微信上的支付條形碼時(shí)，系統(tǒng)識(shí)別出是微信的，就通過(guò)微信提供的接口走支付功能即可。5、目前還不支持在掃碼支付完成后，推薦關(guān)注商家公眾號(hào)，不過(guò)很快就會(huì)實(shí)現(xiàn)。而且有可能的話，還可以將公眾號(hào)和商家原有CRM打通，就可實(shí)現(xiàn)類(lèi)似招商銀行信用卡的功能，我們支付完畢后，商家公眾號(hào)自動(dòng)下發(fā)我們購(gòu)買(mǎi)的商品，我們還可以隨時(shí)查詢(xún)以往的購(gòu)物記錄，實(shí)用且環(huán)保，商家還可以借助公眾號(hào)做一些用戶維護(hù)。其實(shí)支付寶也早就在布局此項(xiàng)功能，以杭州、上海向周?chē)椛?，而我相信微信一定?huì)以廣州、深圳為中心向周?chē)椛?。微信此舉意在爭(zhēng)奪線下支付市場(chǎng)，這將是微信改造傳統(tǒng)行業(yè)真正落地的重要一步。當(dāng)以后支持微信掃碼支付的商家越來(lái)越多，我們出門(mén)真的就不用帶“真”錢(qián)包，有微信或支付寶錢(qián)包就夠啦！

【一起惠訊】9月12日消息，盡管江湖傳聞命中率很高，但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后，卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前，有消息人士告知一起惠，順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱(chēng)的順豐，能在快遞行業(yè)鶴立雞群，在于始終堅(jiān)持直營(yíng)管理模式，一旦放開(kāi)加盟，也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然，過(guò)去有無(wú)數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā)，讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購(gòu)配送過(guò)程中暴露的安全隱患，也往往會(huì)歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例，轉(zhuǎn)向直營(yíng)。就在此時(shí)，一向愛(ài)惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路？不過(guò)，在進(jìn)一步核實(shí)情況后，一起惠了解到，上述人士對(duì)順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上，順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個(gè)名為“順豐伙伴計(jì)劃”的項(xiàng)目?！敖衲晖獍?0%，明年全部業(yè)務(wù)外包?！北先耸恐赋?，目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會(huì)城市開(kāi)始加盟，很多順豐員工都等著明年搶地盤(pán)。能否將“外包”等同于加盟？就此，順豐方面則對(duì)傳聞?dòng)枰猿吻濉ｍ権S明確表示，根本沒(méi)有開(kāi)放加盟一說(shuō)，更談不上全面加盟，在整個(gè)的活動(dòng)和計(jì)劃中，也無(wú)關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)?！啊権S伙伴計(jì)劃’的確存在，但不是外界傳言的開(kāi)放加盟，激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，從企業(yè)定位上說(shuō)，算是品牌內(nèi)涵的增長(zhǎng)?！表権S方面告訴一起惠，早在2008年，順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式，激發(fā)員工的能量和市場(chǎng)敏銳度。其實(shí)，以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開(kāi)店一事，也屬于“順豐伙伴計(jì)劃”的一部分。在順豐自身看來(lái)，以員工為合作伙伴的開(kāi)拓方式效果良好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理，不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系，也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對(duì)此，上述爆料人則指出，“順豐伙伴計(jì)劃”將采取內(nèi)部競(jìng)標(biāo)模式，加盟者需去工商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此外，為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控，中標(biāo)點(diǎn)需三個(gè)月試運(yùn)營(yíng)，并接受統(tǒng)一培訓(xùn)?！皯B(tài)度前提是自愿的，內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競(jìng)標(biāo)，流程、考核和質(zhì)量控制，一定也都是順豐式的，這些嚴(yán)格統(tǒng)一?！币晃豁権S內(nèi)部人士透露，盡管順豐伙伴計(jì)劃類(lèi)似“內(nèi)部加盟”，但整個(gè)管理體系都是緊緊掌控在順豐手中，也就是形式類(lèi)似加盟，但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定，一把抓，精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式，似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解，今年順豐凈增員工6到7萬(wàn)人，人員總規(guī)模將突破30萬(wàn)人。在行業(yè)人士看來(lái)，即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè)，作為勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來(lái)的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話中多次強(qiáng)調(diào)，新的管理模式、新的組織架構(gòu)，特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中?！绊権S之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制（包括收派員的計(jì)提考核等）來(lái)推動(dòng)的。坦白說(shuō)，這套機(jī)制比較粗放，在前期市場(chǎng)大發(fā)展時(shí)是比較有效的，但是走到現(xiàn)在，這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’，我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理?！睋?jù)物流界資深人士透露，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好，開(kāi)啟伙伴計(jì)劃也好，順豐都需應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，特別是人員流失問(wèn)題?！皟?nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個(gè)機(jī)制，內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因，也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報(bào)。”“鼓勵(lì)員工成為公司伙伴，而不僅僅是打工者。從這個(gè)層面上，伙伴計(jì)劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念，集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍?！表権S如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見(jiàn)伙伴計(jì)劃帶來(lái)的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計(jì)劃，但順豐強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是哪種計(jì)劃，都會(huì)是一種“不斷嘗試+調(diào)校”去做事的一貫風(fēng)格，而不會(huì)采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”，因此，工作要分步展開(kāi)，實(shí)施節(jié)奏在各個(gè)地區(qū)也會(huì)有動(dòng)態(tài)的差異。

【一起惠訊】9月12日消息，有商戶日前向一起惠爆料稱(chēng)，微信支付已經(jīng)取消了原有的2萬(wàn)元保證金門(mén)檻。一起惠聯(lián)系到微信支付內(nèi)部人士，對(duì)方確認(rèn)了這一消息，不過(guò)目前微信支付官方并未發(fā)布關(guān)于此情況的公告。不過(guò)，微信支付的官方在線客服基本上已經(jīng)對(duì)這一情況有統(tǒng)一的回應(yīng)?！盀榱私o更多的用戶提供微信支付電商平臺(tái)，2014年9月10日起公眾平臺(tái)（公眾號(hào)支付）、開(kāi)放平臺(tái)（App支付）申請(qǐng)微信支付功能，暫免收保證金?！蔽⑿胖Ц豆俜娇头貞?yīng)公開(kāi)資料顯示，此前，申請(qǐng)接入微信支付的所有類(lèi)目商家需要收取2萬(wàn)元保證金，這也是微信支付相比于支付寶一個(gè)重要的準(zhǔn)入門(mén)檻。而現(xiàn)在保證金的取消無(wú)疑是對(duì)微信支付門(mén)檻的大大降低，因此，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)或?qū)⒂写笈虘糸_(kāi)始申請(qǐng)接入微信支付。值得注意的是，就在幾天以前，國(guó)內(nèi)有一大批微信店鋪下線了原來(lái)的支付寶支付方式。業(yè)內(nèi)人士分析，這是支付寶徹底掐斷微信接口的信號(hào)——此前，雖然支付寶也曾斷掉微信接口，但對(duì)已經(jīng)接入了支付寶的微信商戶并未強(qiáng)制下線。因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，支付寶依然是很多微信店鋪的重要支付方式?！耙坏┲Ц秾殢氐讛嗟粑⑿诺慕涌?，微信支付將迎來(lái)很好的上位機(jī)會(huì)?！庇形⑿诺谌介_(kāi)發(fā)者這樣分析到。在他看來(lái)，微信支付在這個(gè)時(shí)機(jī)取消保證金，降低門(mén)檻，很有可能是想抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)展市場(chǎng)占有率。

【一起惠訊】每年的天貓雙11，幾乎都是商家演技的大比拼，擠出渾身解數(shù)，把戲碼演足，只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近，除了全場(chǎng)五折的低價(jià)引流策略之外，天貓還計(jì)劃用互動(dòng)游戲的新花招，來(lái)吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力，從而提升平臺(tái)粘性，促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響，天貓有意將此次活動(dòng)中的娛樂(lè)因素推向高潮。一起惠注意到，天貓已經(jīng)著手“到店互動(dòng)”的部署，集中招募基于PC和移動(dòng)端（天貓無(wú)線）兩種店鋪的第三方應(yīng)用（或插件）服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來(lái)看，個(gè)性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出，游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中，參與到雙11互動(dòng)玩法的環(huán)節(jié)之一，也會(huì)有更多成長(zhǎng)和收獲的機(jī)會(huì)。據(jù)一起惠了解，歷年天貓雙11通常都是平臺(tái)和商家唱主角，也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過(guò)程中，第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對(duì)互動(dòng)到店的游戲服務(wù)商，天貓也僅僅開(kāi)放了為期一周左右的招募通道。9月12日?qǐng)?bào)名截止后一周內(nèi)，天貓官方將完成評(píng)審和后續(xù)準(zhǔn)備，下一階段會(huì)將雙11活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對(duì)接，涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會(huì)在后一階段進(jìn)行。此外，天貓還稱(chēng)，所有通過(guò)申請(qǐng)的互動(dòng)游戲應(yīng)用安排上線后，將對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃會(huì)有相應(yīng)的專(zhuān)題頁(yè)面、頻道入口的露出?！邦A(yù)計(jì)的推廣期為10月15日-11月1日，互動(dòng)期為11月1日-11月7日，推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購(gòu)，11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶公開(kāi)使用?！碧熵堬@然把此次雙11也當(dāng)做了互動(dòng)游戲服務(wù)商的練兵場(chǎng)。根據(jù)天貓規(guī)劃，在2014年的雙11結(jié)束之后，這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣(mài)家的在線訂購(gòu)應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購(gòu)應(yīng)用，指的是阿里巴巴旗下針對(duì)第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷(xiāo)售的在線交易市場(chǎng)。很多店鋪裝修、引流促銷(xiāo)工具、ERP、CRM等由第三方開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)用，均在該平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，供商家選擇。但隨著價(jià)格驅(qū)動(dòng)逐漸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去誘惑力，商家在招攬顧客時(shí)，對(duì)于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動(dòng)游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶的進(jìn)店和購(gòu)買(mǎi)欲望。不過(guò)，從基因上，天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力，交由第三方開(kāi)發(fā)者來(lái)補(bǔ)充似乎是明智之舉?！巴昶脚_(tái)提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套，要持續(xù)給用戶驚喜，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，就要有針對(duì)性地給品牌商定制互動(dòng)游戲產(chǎn)品?！鄙碳抑赋?，量身定制的互動(dòng)類(lèi)游戲應(yīng)用，可對(duì)后續(xù)交易活動(dòng)產(chǎn)生一定影響?！叭缃竦挠脩舨辉偈菃渭冎粸榈蛢r(jià)而來(lái)，特別是遭到唯品會(huì)限時(shí)特賣(mài)模式的強(qiáng)烈沖擊之后，天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡，但一次又一次重復(fù)地為市場(chǎng)打‘雞血’終究是讓用戶來(lái)了又走，商家獲客成本降低的同時(shí)也不能最終‘把根留住’。”某移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者告訴一起惠，微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見(jiàn)識(shí)到了社交工具的厲害，“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開(kāi)始變得舉足輕重。盡管在最新一季財(cái)報(bào)中，阿里巴巴移動(dòng)端表現(xiàn)搶眼，但并不意味著在移動(dòng)端天貓和淘寶是絕對(duì)的王者?！坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn)，那就是在移動(dòng)端，手機(jī)淘寶、天貓無(wú)線從一開(kāi)始就輸給了其他APP應(yīng)用，包括微信?！痹谕顿Y人看來(lái)，手機(jī)和電腦迥異的使用屬性，決定了在手機(jī)上，排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲，而不可能是購(gòu)物。在一起惠官方微信（iebrun）此前的一項(xiàng)關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問(wèn)卷中，僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇，而排在前面的，則是社交（64%）、資訊（22%）和游戲（9%）。因此，天貓雙11的游戲互動(dòng)進(jìn)店，是檢閱其促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力之外，另一個(gè)重要的機(jī)會(huì)窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合，才算在上市成功后，向資本市場(chǎng)交了一份滿意答卷。

【一起惠訊】9月5日消息，日前,拍拍網(wǎng)發(fā)布公告，將從9月份開(kāi)始針對(duì)B店（非個(gè)人店鋪）征收即技術(shù)服務(wù)費(fèi)（俗稱(chēng)扣點(diǎn)或傭金）。但此舉卻引發(fā)了部分商家的不滿，成為商家宣泄情緒的突破口。據(jù)悉，拍拍網(wǎng)上大部分B店商家是從QQ網(wǎng)購(gòu)中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。在京東接手之前，拍拍網(wǎng)是C2C的模式，所以不涉及扣點(diǎn)。有賣(mài)家透露，QQ網(wǎng)購(gòu)服飾品類(lèi)的扣點(diǎn)為5%，而且貨到付款的訂單也不會(huì)向平臺(tái)方繳納扣點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，此前，部分商家在QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)憑借騰訊的付費(fèi)流量系統(tǒng)可以保證一定的轉(zhuǎn)化率，從而獲取一定的利益。但京東接手后，QQ網(wǎng)購(gòu)商家被迫轉(zhuǎn)移。也有商家選擇在騰訊流量體系下的拍拍網(wǎng)上重新開(kāi)店。京東集團(tuán)接手拍拍網(wǎng)之初表現(xiàn)出的重視態(tài)度，也讓很多商家也對(duì)新拍拍寄予厚望。新拍拍在運(yùn)營(yíng)之初，也曾許諾將為商家提供大量的免費(fèi)流量，扶持小而美商家。但眾多商家反映，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)多月的新拍拍并未推出任何具體的后續(xù)政策。而拍拍網(wǎng)9月份開(kāi)始征收扣點(diǎn)的消息一經(jīng)傳出就引發(fā)了商家這段時(shí)間累積起來(lái)的不滿情緒。其實(shí)，相比其他電商平臺(tái)，新拍拍的扣點(diǎn)并不算高。以服飾配飾類(lèi)目為例，新拍拍扣點(diǎn)8%，京東的扣點(diǎn)也是8%，天貓的扣點(diǎn)為5%，而唯品會(huì)的扣點(diǎn)水平則在20%到30%之間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)類(lèi)目的扣點(diǎn)在6%到10%之間。大部分拍拍網(wǎng)商家也承認(rèn)，電商平臺(tái)征收扣點(diǎn)本是很平常的事。但同時(shí)商家也指出，新拍拍既然向B店收費(fèi)就應(yīng)該提升相應(yīng)的服務(wù)，為商家提供更多資源。“事實(shí)上，現(xiàn)在B店和C店的政策并無(wú)不同，新拍拍也沒(méi)有為我們提供更多資源支持?！睂?duì)于此種言論，拍拍網(wǎng)方面表示，會(huì)為非個(gè)人賣(mài)家提供更好的服務(wù)?！澳壳拔覀円呀?jīng)有一些針對(duì)非個(gè)人賣(mài)家專(zhuān)門(mén)開(kāi)放的促銷(xiāo)工具，未來(lái)將為所有賣(mài)家研發(fā)更多平臺(tái)促銷(xiāo)工具。拍拍網(wǎng)還可能推出旗艦店搜索直達(dá)等政策?！迸呐木W(wǎng)還介紹：“在9月1日前入駐的賣(mài)家依然享受流量購(gòu)買(mǎi)1：1的補(bǔ)貼政策，即購(gòu)買(mǎi)一份，補(bǔ)貼一份。此外，拍拍平臺(tái)還會(huì)在外部投入大量廣告，充分利用百搜索排行、手Q和廣點(diǎn)通等資源，后續(xù)還將引入微信等移動(dòng)端流量?！钡且晃簧碳也榭春笈_(tái)流量數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，最近幾個(gè)月所經(jīng)營(yíng)店鋪的自然流量占比反而出現(xiàn)下降情況。該商家指出，幾乎所有商家都必須花錢(qián)買(mǎi)流量才會(huì)有成交量，這和此前拍拍網(wǎng)在騰訊旗下的經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大區(qū)別。甚至不少拍拍網(wǎng)商家反映，現(xiàn)階段推廣成本不斷提升，已經(jīng)達(dá)到30%。而且，由于拍拍網(wǎng)連貨到付款的訂單也都要一并扣點(diǎn)，所以商家的利潤(rùn)空間進(jìn)一步被壓縮。商家對(duì)扣點(diǎn)的態(tài)度一位服飾類(lèi)商家算了一筆賬，拍拍網(wǎng)服裝類(lèi)目扣點(diǎn)8%，只有當(dāng)商品的毛利率達(dá)到60%，扣除各種成本支出后，大部分商家才能獲得5%的凈利潤(rùn)，少部分優(yōu)秀的商家可以獲得10%的凈利。在這種情況下，8%的傭金對(duì)于部分商家則是一筆數(shù)額非常“恐怖”的成本。有些商家已經(jīng)開(kāi)始考慮關(guān)閉B店，轉(zhuǎn)而專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)無(wú)需扣點(diǎn)的拍拍C店。

【一起惠訊】9月5日消息，一起惠從多個(gè)電商ERP服務(wù)商處獲悉，為了備戰(zhàn)2014年天貓雙11，官方陸續(xù)開(kāi)展壓力測(cè)試，對(duì)日訂單處理能力做出預(yù)估和判斷。據(jù)一起惠了解，每逢天貓雙11前夕，服務(wù)商都會(huì)經(jīng)過(guò)壓力測(cè)試。以便更好地掌握賣(mài)家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況，提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸，為大戰(zhàn)一觸即發(fā)增添了幾分懸念色彩。依照慣例，參與壓測(cè)的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主，測(cè)試過(guò)程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程，包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)評(píng)審小二組則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測(cè)試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)審。從一位ERP服務(wù)商的反饋來(lái)看，目前壓力測(cè)試還看不出與往年有太大的變化，至于雙11訂單增長(zhǎng)程度，還很難預(yù)料。值得注意的是，淘寶開(kāi)放平臺(tái)計(jì)劃于9月10日起暫停進(jìn)銷(xiāo)存及ERP軟件的審核接入，此次暫停將持續(xù)到12月31日。雖然尚無(wú)法判斷此次暫停接入是否與雙11壓力測(cè)試有直接關(guān)聯(lián)，但從服務(wù)商的口吻可知，ERP應(yīng)用在雙11期間肩負(fù)重任，淘汰一些劣質(zhì)軟件服務(wù)商勢(shì)在必行?！敖尤胩詫毜膽?yīng)用太多，同質(zhì)化嚴(yán)重，影響到服務(wù)商的盈利狀況，因此，淘寶有必要適當(dāng)?shù)乜刂埔幌鹿?jié)奏?！睋?jù)商家透露，此前CRM應(yīng)用接口也停止申請(qǐng)很長(zhǎng)一段時(shí)間。另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，淘寶賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)圍繞雙11展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，除了訂單處理系統(tǒng)，一些流量轉(zhuǎn)化工具、促銷(xiāo)工具和CRM產(chǎn)品都成為熱銷(xiāo)商品，低價(jià)出售或限時(shí)搶購(gòu)。據(jù)悉，2014年天貓雙11招商工作已經(jīng)啟動(dòng)，天貓將從支付寶成交額、店鋪類(lèi)型、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、DSR三項(xiàng)、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、商家主營(yíng)類(lèi)目等維度對(duì)滿足準(zhǔn)入門(mén)檻的商家進(jìn)行綜合考量，最終確定入圍雙11活動(dòng)的商家名單。數(shù)據(jù)顯示，2013年天貓雙11創(chuàng)造了350.19億元交易總額，日訂單達(dá)到1.67億。雙11當(dāng)天一分鐘不到成交破億、半天時(shí)間刷新去年紀(jì)錄。

【一起惠訊】9月5日消息，日前，多家商戶向一起惠反映，京東美妝類(lèi)目近期將發(fā)生重大調(diào)整：原有的POP平臺(tái)店鋪將在兩個(gè)月內(nèi)全部關(guān)閉，轉(zhuǎn)為京東自營(yíng)。這也是繼洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)目之后，又一個(gè)由POP轉(zhuǎn)自營(yíng)的類(lèi)目。某化妝品經(jīng)銷(xiāo)商向一起惠官方微信（iebrun）爆料稱(chēng)，包括韓后、珀萊雅等品牌商在內(nèi)的多家京東化妝品專(zhuān)賣(mài)店商品被莫名下架，且預(yù)測(cè)跟京東準(zhǔn)備將化妝品類(lèi)目收歸自營(yíng)有關(guān)。對(duì)此，一起惠就此事聯(lián)系了多家京東POP平臺(tái)的化妝品商戶。某化妝品品牌商電商負(fù)責(zé)人稱(chēng)，其所在品牌的京東POP店鋪在一周前就已經(jīng)關(guān)閉，未來(lái)在京東將全部以自營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)。這一要求由京東自營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面提出，其所在的品牌也全程配合。上述品牌電商負(fù)責(zé)人估計(jì)，未來(lái)京東化妝品類(lèi)目自營(yíng)和POP模式的比例將由現(xiàn)在的6:4調(diào)整為8:2。而另外有兩家化妝品商家負(fù)責(zé)人則透露，京東兩個(gè)月之內(nèi)將徹底關(guān)?；瘖y品POP，全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)模式。就化妝品類(lèi)目的這一調(diào)整，一起惠向京東官方核實(shí)了相關(guān)情況，京東方面回應(yīng)稱(chēng)，此消息不屬實(shí)，京東目前沒(méi)有全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)的計(jì)劃。此外，京東方面也未透露進(jìn)一步信息。盡管京東否認(rèn)了化妝品類(lèi)目將全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)，但該類(lèi)目向自營(yíng)傾斜的趨勢(shì)卻非常明顯。除了上文中商家反應(yīng)的情況，一起惠還在京東檢索了多個(gè)化妝品品牌的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌的檢索結(jié)果中，京東自營(yíng)商品已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，極少見(jiàn)到POP店鋪商品。至于京東做出這一重大調(diào)整的原因，各個(gè)商家有不同的分析。一位化妝品品牌的京東店鋪代運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，這一調(diào)整跟此前聚美優(yōu)品的假貨事件有直接關(guān)系?！熬勖赖氖虑槌鰜?lái)之后，京東就已經(jīng)開(kāi)始在做調(diào)整了，好幾個(gè)跟人體直接接觸的商品類(lèi)目，都做了調(diào)整。收歸自營(yíng)，可能是為了更好地把控質(zhì)量。”而另一化妝品品牌電商負(fù)責(zé)人則稱(chēng)，一年前就知道京東會(huì)將化妝品類(lèi)目會(huì)向自營(yíng)傾斜，只是最近才開(kāi)始快速落實(shí)。在他看來(lái)，京東化妝品類(lèi)目收歸自營(yíng)是必然的趨勢(shì)，原因有以下幾個(gè)：首先，京東方面認(rèn)為能將自營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)從3C數(shù)碼擴(kuò)展到化妝品類(lèi)目，而且從銷(xiāo)售情況來(lái)看，化妝品類(lèi)目的自營(yíng)部分銷(xiāo)售情況確實(shí)更好。上述負(fù)責(zé)人稱(chēng)，此前其品牌在京東的銷(xiāo)量一直是自營(yíng)優(yōu)于POP?！癙OP店鋪月銷(xiāo)售在100萬(wàn)左右，而自營(yíng)部分月銷(xiāo)售能達(dá)到三四百萬(wàn)。”也因如此，對(duì)于關(guān)閉POP店鋪這一調(diào)整，其相對(duì)比較配合。其次，京東POP商戶對(duì)天貓的“偏愛(ài)”或許是導(dǎo)致京東做出此調(diào)整的另一原因?！按蠖鄶?shù)的京東POP商家習(xí)慣將流量引導(dǎo)到天貓，京東POP則相對(duì)受到冷落。因此，短期來(lái)講，轉(zhuǎn)為自營(yíng)對(duì)京東來(lái)說(shuō)更有利?；瘖y品與3C數(shù)碼比較類(lèi)似，都是標(biāo)準(zhǔn)品，轉(zhuǎn)化為自營(yíng)也比較合適?！痹儆?，京東試圖通過(guò)增加自營(yíng)類(lèi)目提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘，用自己的規(guī)則對(duì)戰(zhàn)天貓。“相比開(kāi)放平臺(tái)，自營(yíng)的門(mén)檻更高。POP業(yè)務(wù)一直難以追上天貓的京東，與其以弱攻強(qiáng)，不如選擇強(qiáng)化自營(yíng)優(yōu)勢(shì)，也不失為一個(gè)好的選擇。”據(jù)一起惠了解，在今年7月份，京東多家洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)店鋪就爆料稱(chēng)，京東運(yùn)營(yíng)小二通過(guò)電話通知商家，京東POP將關(guān)閉洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)目，但京東方面對(duì)這一情況依然給予否認(rèn)，稱(chēng)后期還會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐，這一態(tài)度與此次的化妝品類(lèi)目的調(diào)整頗為相似。另一個(gè)與這一調(diào)整相關(guān)的消息是，京東已經(jīng)在組織架構(gòu)上啟動(dòng)新一輪調(diào)整，將原有同一類(lèi)目下兩套管理體系（自營(yíng)和POP）合并成“一條線”。京東官方稱(chēng)，原有食品、生鮮、母嬰、汽車(chē)部分（維修保養(yǎng)、車(chē)載電器、美容清洗）等類(lèi)目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理；營(yíng)養(yǎng)保健、汽車(chē)部分（整車(chē)、汽車(chē)裝飾、安全自駕）則全部轉(zhuǎn)到了POP。對(duì)京東這一調(diào)整最為關(guān)心的無(wú)疑還是其POP平臺(tái)的商家。一起惠曾通過(guò)調(diào)研了解到，很多商家對(duì)京東未來(lái)的自營(yíng)、POP的方向性感到捉摸不定。不過(guò)，上市之后，劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值，甚至盈利空間也來(lái)自于自營(yíng)。而在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議，京東又解釋稱(chēng)，其二季度銷(xiāo)售額的真正增長(zhǎng)并非來(lái)自3C數(shù)碼等“拳頭品類(lèi)”（自營(yíng)），而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類(lèi)和開(kāi)放平臺(tái)的增長(zhǎng)。

【一起惠訊】9月3日消息，據(jù)知情人士透露，針對(duì)部分類(lèi)目，京東就組織架構(gòu)上已著手啟動(dòng)新一輪調(diào)整，以期解決自營(yíng)與POP（開(kāi)放平臺(tái)）兩種經(jīng)營(yíng)模式左右互博的問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其最可能實(shí)施的方案，是將原有的同一類(lèi)目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營(yíng)POP雙線并一線某專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)銷(xiāo)商告訴一起惠，其所屬的日用百貨類(lèi)目的管理結(jié)構(gòu)上已經(jīng)開(kāi)始有了變化，部分子類(lèi)目的POP部門(mén)與自營(yíng)合并，從而成為一個(gè)部門(mén)之下的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)?！邦A(yù)測(cè)感受最明顯的變化將來(lái)自于各類(lèi)目的組織架構(gòu)，至于上層有沒(méi)有調(diào)整很難說(shuō)，但是按照類(lèi)目來(lái)分的采銷(xiāo)（自營(yíng)）和POP這個(gè)級(jí)別已經(jīng)是一個(gè)總監(jiān)來(lái)管理，或者總監(jiān)更上一級(jí)。”據(jù)某保健品品牌商家透露指出，由于組織架構(gòu)變化，人事方面也會(huì)跟進(jìn)調(diào)整，其所在的類(lèi)目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據(jù)一起惠了解，京東POP平臺(tái)此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份，京東為上市做出最重大人事調(diào)整，蕢鶯春擔(dān)任京東收購(gòu)的新拍拍總裁，POP交由開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理辛利軍負(fù)責(zé)；同時(shí)，藍(lán)燁則兼任京東采銷(xiāo)主管。對(duì)此，京東官方表示，京東并沒(méi)有進(jìn)行自營(yíng)和POP管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，只是內(nèi)部在品類(lèi)劃分上稍做變動(dòng)。至于這種“變動(dòng)”，京東稱(chēng)，已經(jīng)有一段時(shí)間，包括食品、生鮮、母嬰、汽車(chē)部分（維修保養(yǎng)、車(chē)載電器、美容清洗）等類(lèi)目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理；營(yíng)養(yǎng)保健、汽車(chē)部分（整車(chē)、汽車(chē)裝飾、安全自駕）全部轉(zhuǎn)到POP。“京東兩種經(jīng)營(yíng)模式的融合，最好的策略是根據(jù)類(lèi)目的受眾人群消費(fèi)特點(diǎn)來(lái)制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝，京東一定會(huì)以POP為主，自營(yíng)為輔；3C可能就是直營(yíng)，禁止或者限定POP店鋪數(shù)量來(lái)控制，僅僅做補(bǔ)充?！庇袠I(yè)內(nèi)人士建議，京東比較好的方式就是抓大放小，大的類(lèi)目和支持做自營(yíng)，小的放開(kāi)做POP。京東想往自營(yíng)拉商家？隨著京東內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上的變革，商家層面則伺機(jī)而動(dòng)，應(yīng)對(duì)新的變化?！白蠲黠@的感受三點(diǎn)：一是資源重新分配，二是商家需要選擇與京東的合作模式，三是部分商家也要針對(duì)京東結(jié)構(gòu)的變化調(diào)整電商業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)?！睋?jù)某品牌商透露，京東此前針對(duì)部分品類(lèi)向商家釋放信號(hào)，并在內(nèi)部會(huì)議上初步滲透了自營(yíng)和POP融合協(xié)作的發(fā)展層級(jí)規(guī)劃。一位與會(huì)商家提供的線索來(lái)看，京東將從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個(gè)步驟逐步實(shí)現(xiàn)部分類(lèi)目自營(yíng)和POP的統(tǒng)一管理。該商家稱(chēng)，京東將提升品牌的展現(xiàn)和曝光，同時(shí)享受京東倉(cāng)配、貨到付款和客服等統(tǒng)一的服務(wù)，增強(qiáng)品牌誠(chéng)信度?！耙舶ㄉ碳冶容^重視的流量資源，京東也會(huì)對(duì)兩套經(jīng)營(yíng)體系的相互引流作出調(diào)整?！贝饲?，由于京東早期主打3C數(shù)碼，因此在其他類(lèi)目上前段的展示上相對(duì)偏弱，這也遭到了部分POP商家的詬病。對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)這一模式而言，商家顯然對(duì)流量分配機(jī)制格外在意?！熬〇|的設(shè)想是未來(lái)自營(yíng)商品和POP商品聯(lián)合促銷(xiāo)，像品牌團(tuán)、為新品牌特賣(mài)等，包括一些頻道頁(yè)面、集合促銷(xiāo)頁(yè)面、商務(wù)艙等也會(huì)聯(lián)合推廣?！币晃簧碳腋嬖V一起惠，這樣的變化意味著，資源將按照類(lèi)目重新分配，京東自營(yíng)和POP都可以平等地拿到資源，自營(yíng)商家也可進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)操作，POP的商家也會(huì)有更多機(jī)會(huì)參加到京東的整體活動(dòng)?！氨热缫粋€(gè)首焦頁(yè)面類(lèi)目里，既會(huì)有采銷(xiāo)商家也會(huì)有POP商家?！辈贿^(guò)，也有商家認(rèn)為，京東此舉有意為擴(kuò)充自營(yíng)做鋪墊，把POP平臺(tái)上的好商家和爆款產(chǎn)品引入到自營(yíng)?！澳翘扉_(kāi)會(huì)，有個(gè)負(fù)責(zé)采銷(xiāo)的總監(jiān)去推銷(xiāo)了半天，采銷(xiāo)原來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)是有活動(dòng)有銷(xiāo)量，適合品牌廠家和大經(jīng)銷(xiāo)商?！辈贿^(guò)，在商家眼里，京東自營(yíng)模式毛利低、資金運(yùn)轉(zhuǎn)慢、客戶數(shù)據(jù)不公開(kāi)等因素，很可能制約商家向自營(yíng)轉(zhuǎn)型，“更何況POP現(xiàn)在也可以入倉(cāng)”。鑒于部分品牌在京東上自營(yíng)和POP兩邊均有銷(xiāo)售，其原有橫向的采銷(xiāo)和店鋪運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)也將隨著京東的變化而變化。“索性從并到一起，成立一個(gè)京東業(yè)務(wù)部算了?！眲?qiáng)東心中的天平難忖度實(shí)際上，并非每個(gè)類(lèi)目和品牌的商家均會(huì)在此輪調(diào)整中受到波及。比如某化妝品互聯(lián)網(wǎng)品牌主管就直言影響不大，因?yàn)榫〇|化妝品領(lǐng)域并非主力平臺(tái)，而且越細(xì)分的市場(chǎng)人群越固定，屬于京東經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整不會(huì)觸及的那一層。“京東的重點(diǎn)還是3C和數(shù)碼，就算是用在京東買(mǎi)歐萊雅這樣的大牌，也可能只是順帶買(mǎi)一個(gè)而已?！币黄鸹菡{(diào)研了解到，相比組織架構(gòu)調(diào)整，商家更加關(guān)心京東未來(lái)的走向。特別是此前洗護(hù)喂養(yǎng)等類(lèi)目被京東強(qiáng)行關(guān)閉店鋪，轉(zhuǎn)做自營(yíng)后，京東未來(lái)對(duì)自營(yíng)和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的若干“冰山一角”式的表態(tài)，也讓3.8萬(wàn)POP商家不斷揣測(cè)未來(lái)京東的走向。劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值，甚至盈利空間也來(lái)自于自營(yíng)。“自營(yíng)做了價(jià)值鏈條的一半，第三方只做了20%。”不過(guò)，在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議，京東對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)效率做出了闡釋。京東認(rèn)為，二季度銷(xiāo)售額達(dá)到630億元中真正的增長(zhǎng)并非來(lái)自3C數(shù)碼等“拳頭品類(lèi)”（自營(yíng)），而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類(lèi)和開(kāi)放平臺(tái)的增長(zhǎng)。“家用電器和日用百貨的營(yíng)收呈現(xiàn)凈增長(zhǎng)，而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類(lèi)的增長(zhǎng)率均超過(guò)平均水平。”京東CFO黃宣德在電話會(huì)議上表示。此外，從一年一度的“618”活動(dòng)中來(lái)看，以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是，在自營(yíng)品類(lèi)中的家電、3C進(jìn)行部分開(kāi)放，吸引大型品牌的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商入駐京東平臺(tái)開(kāi)店，從而為未來(lái)的O2O做部署?！皠?qiáng)東的心思是想突出京東的自營(yíng)在B2C中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采銷(xiāo)管控能力既是零售的的本質(zhì)，也是京東區(qū)別于天貓的最強(qiáng)門(mén)檻?！鄙碳抑赋?，所有人都在忖度“東哥”的心思，天平究竟向哪一邊傾斜。對(duì)此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出，京東當(dāng)時(shí)從品類(lèi)殺手（3C數(shù)碼）向橫向品類(lèi)擴(kuò)充，從自營(yíng)轉(zhuǎn)向聯(lián)營(yíng)，一方面其用戶能夠?yàn)槠湫缕奉?lèi)帶來(lái)幾乎免費(fèi)的流量，另一方面，高毛利品類(lèi)和營(yíng)收模式也會(huì)令促使其盡快盈利。但問(wèn)題在于，京東同時(shí)做這兩件事，節(jié)奏感和時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有把握好?！巴瑫r(shí)做造成的不利影響，一方面普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識(shí)別特征被弱化了；另一方面，每個(gè)商品類(lèi)別的規(guī)劃沒(méi)有做到那么好，平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充，核心主體還是自己的主打商品。”黃若表示。

【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè)，但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來(lái)沒(méi)消停過(guò)。在導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站“逛”之后，白鴉甚至想到了做老人手機(jī)和月子中心，但都在冷靜下來(lái)之后選擇擱置。相比錯(cuò)過(guò)了最佳市場(chǎng)機(jī)遇的“逛”，口袋通踩到了微信電商的準(zhǔn)確節(jié)點(diǎn)上，有人認(rèn)為白鴉這次“找到感覺(jué)”了。作為老阿里人，白鴉深知淘寶模式的弊病，他認(rèn)為PC端的平臺(tái)模式導(dǎo)致很多商戶的畸形發(fā)展，喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中，怎樣的活法才更牛叉？口袋通能做什么？又做不了什么？在與一起惠的一次對(duì)話中，白鴉系統(tǒng)講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家，他們有哪些困惑？是否存在流量上的困惑？白鴉：在微信這沒(méi)這么回事（導(dǎo)流量），放棄這個(gè)想法吧。不要用原來(lái)的思路去干事兒。我們也在做聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，也做導(dǎo)流，后面還會(huì)有大規(guī)模的導(dǎo)流，但是這個(gè)導(dǎo)流不是說(shuō)我搶好一個(gè)坑位，然后拿最低的價(jià)格去砸，不是這樣的，是要拿你的商品，拿你的服務(wù)去吸引消費(fèi)者，跟原來(lái)那些點(diǎn)是不一樣的。一起惠：按照你的說(shuō)法，是不是在“去中心化時(shí)代”的時(shí)代里，商家會(huì)更多的發(fā)揮自己的能力，而不是說(shuō)依靠哪個(gè)平臺(tái)給我分配流量？白鴉：對(duì)，過(guò)去我們的商家，做了十幾年電商，毛都沒(méi)有，就倉(cāng)庫(kù)里一堆貨，公司里一堆人，沒(méi)有自己的顧客，每天90%的流量是買(mǎi)的，只要停了廣告的投入就沒(méi)有訂單了，每年的廣告投入在翻倍的增長(zhǎng)，所以商家得的客戶是這樣得來(lái)的。投廣告還是不投，不投是死，投很快也得死。一起惠：現(xiàn)在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎？白鴉：作為一個(gè)零售商，如果沒(méi)有能力跟你的顧客互動(dòng)，沒(méi)有能力跟你的顧客打交道，就該死，就不是能力夠不夠，沒(méi)這個(gè)能力就死了。我們接觸的商戶里，也有做得很差的，但能夠真正深入做下來(lái)的都還不錯(cuò)。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能，只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則，我用我的銷(xiāo)售規(guī)則，我用我的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，反正我搞一堆好的規(guī)則，你就遵守我的規(guī)則，你就能賣(mài)了，反而把這個(gè)能力（與顧客互動(dòng)）給磨滅掉了。但是零售的本質(zhì)就是單個(gè)商家，甚至單個(gè)銷(xiāo)售員跟單個(gè)消費(fèi)者之間的互動(dòng)而產(chǎn)生的銷(xiāo)售?？诖ㄖ荒苁且粋€(gè)工具，一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)，讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法，同時(shí)提供合作機(jī)會(huì)讓你與其它廠家互動(dòng)，剩下的怎么跟顧客互動(dòng)應(yīng)該由你自己來(lái)搞定。今天有很多微信營(yíng)銷(xiāo)的人說(shuō)，我?guī)湍愀愕念櫩突?dòng)，幫你把這些東西全做完，不可能的。這事跟沒(méi)有人能夠替你男朋友給你寫(xiě)情書(shū)是一個(gè)道理。引流：三分靠借力七分靠自己一起惠：口袋通已經(jīng)擁有不少商戶資源，怎樣整合利用這些資源？白鴉：我們后面會(huì)做更多的商戶之間的串聯(lián)，無(wú)外乎是這么幾個(gè)事情：第一，商家自己的流量不要浪費(fèi)了，你說(shuō)我是個(gè)賣(mài)襪子的，但我的消費(fèi)者進(jìn)來(lái)之后你天天只有襪子，那它的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、流量轉(zhuǎn)化可能是有問(wèn)題的，所以只有襪子還是不夠的，這個(gè)時(shí)候他其實(shí)是可以跟其他的商戶產(chǎn)生合作的，我們想辦法從產(chǎn)品上、從機(jī)制上，讓商家和商家之間的合作構(gòu)起來(lái)。第二，我們會(huì)去挑頭，把商家組織起來(lái)，讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的，能夠跟粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作，讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三，我們其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始在做的，組織商家參與微信和微博的導(dǎo)流的內(nèi)測(cè)，讓商家有更多的流量和更多的訂單，這個(gè)原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買(mǎi)的，而你在生活化電商上更多的期望值應(yīng)該是只有那么30%（或者40%）的流量是外部導(dǎo)給我的，還有60%、70%流量（其實(shí)叫訂單更準(zhǔn)確）應(yīng)該是我自己在跟顧客互動(dòng)過(guò)程中得來(lái)的。一起惠：關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的事，能舉一個(gè)例子嗎，在微信移動(dòng)電商做法下怎么樣做的？白鴉：以前關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是說(shuō)一個(gè)賣(mài)包的找一個(gè)賣(mài)衣服的，倆人掛上廣告好像就能賣(mài)動(dòng)了，發(fā)現(xiàn)扯淡，沒(méi)有真正賣(mài)動(dòng)的，我了解到的一個(gè)箱包賣(mài)家，跟多少家合作，沒(méi)有一個(gè)賣(mài)得動(dòng)的，但是發(fā)現(xiàn)在這個(gè)粉絲時(shí)代關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售變得很有意思了。我舉個(gè)例子，我們一個(gè)賣(mài)燕窩的商家，因?yàn)樗?wù)做得很好，積累了一群真正的粉絲，在這個(gè)基礎(chǔ)上，他們嘗試了賣(mài)痱子粉、蓮子，效果非常好。蓮子幾小時(shí)就賣(mài)完了，痱子粉只能限量，只能大家搶。這里有兩個(gè)很關(guān)鍵的，第一個(gè)是商家真正站出來(lái)替他的消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，替他的消費(fèi)者挑好的商品；第二個(gè)是消費(fèi)者真正信任商家，以前消費(fèi)者呢？我信任你是因?yàn)槠渌I(mǎi)家的評(píng)論還可以，你的信用等級(jí)還不錯(cuò)，因?yàn)檫@個(gè)信任你。而真正的粉絲是，我一直在跟你互動(dòng)，我天天買(mǎi)你家的東西，我都知道你們家的故事，我知道你什么時(shí)候上新，我知道你每一款東西的狀態(tài)，愿意為你推薦的產(chǎn)品買(mǎi)單。把不擅長(zhǎng)的外包出去一起惠：剛才你提到基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)際上口袋通也在開(kāi)放一些接口給其他的服務(wù)商。是不是說(shuō)你們會(huì)選擇做一個(gè)相對(duì)比較輕的模式，把一些能力開(kāi)放給其他服務(wù)商，而不是說(shuō)樣樣都去深入，全部包攬？白鴉：對(duì)，這有點(diǎn)像層層外包了。我們要深入的只是三個(gè)東西：一是會(huì)深入到基本的顧客管理，顧客管理這個(gè)事情我們會(huì)有多深做多深，現(xiàn)在在這上面做的相對(duì)比較淺。會(huì)員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產(chǎn)管理、會(huì)員卡以及更多會(huì)員身份的東西，往下會(huì)越來(lái)越深，一定會(huì)深入到客戶生命周期管理，客戶消費(fèi)預(yù)測(cè)等等。二是結(jié)合社區(qū)把消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的過(guò)程、消費(fèi)過(guò)程做得更加有針對(duì)性，更加有樂(lè)趣。三是在全網(wǎng)銷(xiāo)售的協(xié)作上我們也一定會(huì)越做越深。原來(lái)一個(gè)商家只在淘寶賣(mài)完了，現(xiàn)在要在微信上賣(mài)、京東上賣(mài)、1號(hào)店上賣(mài)，一個(gè)商品怎么做統(tǒng)一的上架，怎么做統(tǒng)一的庫(kù)存管理，怎么做統(tǒng)一的銷(xiāo)售浮動(dòng)，銷(xiāo)售之后的整個(gè)的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費(fèi)者的售后服務(wù)，整個(gè)這些銷(xiāo)售的協(xié)作對(duì)于商家是很大的問(wèn)題。至于說(shuō)把哪個(gè)商家包裝得更個(gè)性化，我們需要更多的合作伙伴，我們已經(jīng)有十幾萬(wàn)的商家，未來(lái)會(huì)有幾百萬(wàn)的商家，幾千萬(wàn)的商家，這么多商家不可能針對(duì)性做每一個(gè)商家的個(gè)性化服務(wù)。我們會(huì)有更多的服務(wù)商，或者叫代理商，由他們來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。一起惠：你提到全網(wǎng)銷(xiāo)售也是我挺想問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起，未來(lái)口袋通會(huì)拓展微信以外的機(jī)會(huì)嗎？白鴉：剛才我說(shuō)的客戶經(jīng)營(yíng)就不只是經(jīng)營(yíng)微信的粉絲，還有全網(wǎng)的粉絲，微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會(huì)合作。一起惠：顧客的管理也包括淘寶、京東平臺(tái)的用戶嗎？白鴉：包括，只是我們的重點(diǎn)是在社交上，因?yàn)樘詫殹⒕〇|、1號(hào)店并沒(méi)有給到商家真正的顧客，他給到商家都是一個(gè)個(gè)的符號(hào)和一個(gè)個(gè)的手機(jī)號(hào)，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在淘寶連手機(jī)號(hào)也不給了。這些大平臺(tái)的數(shù)據(jù)只能幫助商家去分析他的顧客特征，并不能去幫他和顧客做互動(dòng)，一旦不能幫商家和消費(fèi)者做互動(dòng)，那么這個(gè)渠道其實(shí)只是一個(gè)數(shù)據(jù)渠道，不是一個(gè)有效的溝通渠道。電商做微信自媒體？胡扯一起惠：現(xiàn)在一些企業(yè)做微信的思路是以?xún)?nèi)容為導(dǎo)向，通過(guò)訂閱號(hào)編輯好的內(nèi)容，這種現(xiàn)象你怎么看？白鴉：以?xún)?nèi)容為導(dǎo)向本身是有問(wèn)題的，因?yàn)榭赡苡幸徊糠值钠奉?lèi)適合于做內(nèi)容，去做一些指導(dǎo)性、顧問(wèn)式的內(nèi)容，去引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，從而產(chǎn)生一些消費(fèi)。比如說(shuō)母嬰，可能適合做這樣一些東西，實(shí)際上是服務(wù)導(dǎo)向。你是一個(gè)商家，你就絕對(duì)做不好媒體，我們從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到哪個(gè)商家做好了一個(gè)媒體的，因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)是“我要賺他錢(qián)”，怎么可能把一個(gè)媒體做好呢。作為商家，它的出發(fā)點(diǎn)就一定不是公正的，不可能有客觀的內(nèi)容導(dǎo)向，所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務(wù)導(dǎo)向的，通過(guò)服務(wù)賺錢(qián)，這是完全天經(jīng)地義的。一起惠：確實(shí)有一些電商想在微信上做一個(gè)自媒體，首先拋開(kāi)電商的印記，做一個(gè)自己品類(lèi)里的垂直媒體，以此來(lái)吸引用戶。白鴉：胡扯嘛，因?yàn)樽罱K的目的是賺錢(qián)，怎么能開(kāi)發(fā)得了呢，你可以看現(xiàn)在做生活消費(fèi)類(lèi)的自媒體，背后一定不是一個(gè)商家在做的。一起惠：那媒體做電商呢？白鴉：媒體做電商，更多的是利用媒體引導(dǎo)力、利用媒體影響力，去做一些消費(fèi)引導(dǎo)，也很難做的很深入，而且媒體做電商一定是綜合性的。品類(lèi)相對(duì)多一些，很難做垂直性的電商。

【一起惠訊】8月29日消息，一起惠獲悉，順豐速運(yùn)旗下轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)海購(gòu)豐運(yùn)（SFBuy）將于9月6日進(jìn)行重大改版，改版后，SFBuy將支持人民幣支付，時(shí)效也將得到進(jìn)一步提升。順豐速運(yùn)國(guó)際電商服務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示，此次SFBuy改版后，將有三個(gè)方面得到提升：第一，將由只支持美元支付擴(kuò)展至支持美元和人民幣兩種貨幣的支付；第二，時(shí)效上，將由7-10個(gè)工作日進(jìn)一步提升；第三，包裹跟蹤的軌跡將會(huì)更加清晰，顯示更多的路由節(jié)點(diǎn)。此外，另一個(gè)重大的改變是：SFBuy將會(huì)公布新的禁寄物品目錄，其中部分食品（如奶粉、保健品）已被列為禁寄物品。順豐速運(yùn)提醒SFBuy現(xiàn)有的用戶：于9月2日前盡快將自己現(xiàn)存的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)至國(guó)內(nèi)。因?yàn)?月3日（北京時(shí)間）00：00--9月6日（北京時(shí)間）9：00網(wǎng)站將暫停使用，且無(wú)法進(jìn)行任何與貨物相關(guān)的操作，在這期間，貨物的處理效率也會(huì)降低。9月6日（北京時(shí)間）09：00網(wǎng)站可正常訪問(wèn)與使用，老用戶需要登錄賬戶后重置密碼方可使用。另外，SFBuy改版完成后，其海外收貨地址也會(huì)變更。據(jù)一起惠了解，面向個(gè)人海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的SFBuy于今年4月10日正式對(duì)外開(kāi)放注冊(cè)。相比市場(chǎng)上大多數(shù)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，SFBuy的收費(fèi)更高，但在時(shí)效和穩(wěn)定性上更有優(yōu)勢(shì)，另外SFBuy會(huì)主動(dòng)報(bào)稅。SFBuy的另一個(gè)特點(diǎn)是有嚴(yán)格的禁運(yùn)名單，此前電子產(chǎn)品（包括手機(jī)、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、平板機(jī)以及相機(jī)）、手表、珠寶、酒水被列入轉(zhuǎn)運(yùn)“黑名單”，用戶只能借助SFBuy完成服裝、食品以及化妝品等商品的跨境配送，而未來(lái)奶粉、保健品等熱門(mén)海淘產(chǎn)品也將被禁運(yùn)。

【一起惠訊】8月28日消息，日前，跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通針對(duì)假發(fā)類(lèi)目設(shè)置了招商標(biāo)準(zhǔn)，將提高假發(fā)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。速賣(mài)通發(fā)布公告稱(chēng)，為了凈化真人發(fā)市場(chǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)者在速賣(mài)通平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)真人發(fā)的信心，平臺(tái)完善了“假發(fā)及周邊>經(jīng)鑒定真人發(fā)”類(lèi)目的招商細(xì)則。經(jīng)鑒定真人發(fā)類(lèi)目將實(shí)行年度招商制，每年12月1日起，啟動(dòng)下一年度的招商入駐及賣(mài)家續(xù)簽工作。該招商細(xì)則明確指出，真人發(fā)類(lèi)目賣(mài)家入駐需提供合格人發(fā)含量鑒定證書(shū)，并需繳納5萬(wàn)元，而且每個(gè)企業(yè)在速賣(mài)通上只能開(kāi)放真人發(fā)類(lèi)目的一個(gè)入駐權(quán)限。速賣(mài)通方面指出，5萬(wàn)元是屬于平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)，為鼓勵(lì)賣(mài)家提高服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售額，速賣(mài)通會(huì)以自然年為周期對(duì)賣(mài)家進(jìn)行考核，好評(píng)率達(dá)到90%及以上且年銷(xiāo)售額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)⒎祷夭糠只蛉磕曩M(fèi)。據(jù)一起惠了解，速賣(mài)通規(guī)定，真人發(fā)類(lèi)目賣(mài)家年銷(xiāo)售額達(dá)到12萬(wàn)美金以上的將100%返還年費(fèi)，年銷(xiāo)售超過(guò)6萬(wàn)美金的將返還70%的年費(fèi)，年銷(xiāo)售額低于6萬(wàn)美金則不返還年費(fèi)。同時(shí)，2014年度結(jié)束后，若賣(mài)家續(xù)簽成功，2014年度可返還年費(fèi)將自動(dòng)計(jì)入2015年應(yīng)繳年費(fèi)，不足部分由賣(mài)家于2015年2月1日前補(bǔ)足，否則視為退出該類(lèi)目。對(duì)此，不少賣(mài)家向一起惠表達(dá)了自己的意見(jiàn)。有賣(mài)家指出，假發(fā)行業(yè)在速賣(mài)通平臺(tái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)很好，提高假發(fā)類(lèi)目入駐門(mén)檻說(shuō)明平臺(tái)對(duì)該行業(yè)的重視程度在加深，逐步規(guī)范行業(yè)秩序后，能屏蔽掉一些沒(méi)有實(shí)力、商品和服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的小賣(mài)家，給更多優(yōu)質(zhì)賣(mài)家?guī)?lái)機(jī)會(huì)。不過(guò)，對(duì)速賣(mài)通真人發(fā)類(lèi)目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)提出抗議和質(zhì)疑的聲音也不在少數(shù)。很多賣(mài)家表示，規(guī)則中提出的真人發(fā)鑒定證書(shū)是一個(gè)很虛的標(biāo)準(zhǔn)，很容易作假，同樣無(wú)法保證產(chǎn)品的真實(shí)度，而5萬(wàn)塊錢(qián)這一規(guī)定的確是個(gè)“霸王條款”?！澳曩M(fèi)返還政策只是一個(gè)面子工程，小賣(mài)家達(dá)不到要求就損失了這個(gè)費(fèi)用，大賣(mài)家達(dá)到了要求也自動(dòng)計(jì)入下一年費(fèi)用，還得再補(bǔ)齊。這錢(qián)是有去無(wú)回的。平臺(tái)本來(lái)就收取5%的訂單傭金，所謂的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)就是變相增加收費(fèi)?！辟u(mài)家吐槽道。

【一起惠訊】8月28日消息，日前，跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通針對(duì)假發(fā)類(lèi)目設(shè)置了招商標(biāo)準(zhǔn)，將提高假發(fā)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。速賣(mài)通發(fā)布公告稱(chēng)，為了凈化真人發(fā)市場(chǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)者在速賣(mài)通平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)真人發(fā)的信心，平臺(tái)完善了“假發(fā)及周邊>經(jīng)鑒定真人發(fā)”類(lèi)目的招商細(xì)則。經(jīng)鑒定真人發(fā)類(lèi)目將實(shí)行年度招商制，每年12月1日起，啟動(dòng)下一年度的招商入駐及賣(mài)家續(xù)簽工作。該招商細(xì)則明確指出，真人發(fā)類(lèi)目賣(mài)家入駐需提供合格人發(fā)含量鑒定證書(shū)，并需繳納5萬(wàn)元，而且每個(gè)企業(yè)在速賣(mài)通上只能開(kāi)放真人發(fā)類(lèi)目的一個(gè)入駐權(quán)限。速賣(mài)通方面指出，5萬(wàn)元是屬于平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)，為鼓勵(lì)賣(mài)家提高服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售額，速賣(mài)通會(huì)以自然年為周期對(duì)賣(mài)家進(jìn)行考核，好評(píng)率達(dá)到90%及以上且年銷(xiāo)售額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)⒎祷夭糠只蛉磕曩M(fèi)。據(jù)一起惠了解，速賣(mài)通規(guī)定，真人發(fā)類(lèi)目賣(mài)家年銷(xiāo)售額達(dá)到12萬(wàn)美金以上的將100%返還年費(fèi)，年銷(xiāo)售超過(guò)6萬(wàn)美金的將返還70%的年費(fèi)，年銷(xiāo)售額低于6萬(wàn)美金則不返還年費(fèi)。同時(shí)，2014年度結(jié)束后，若賣(mài)家續(xù)簽成功，2014年度可返還年費(fèi)將自動(dòng)計(jì)入2015年應(yīng)繳年費(fèi)，不足部分由賣(mài)家于2015年2月1日前補(bǔ)足，否則視為退出該類(lèi)目。對(duì)此，不少賣(mài)家向一起惠表達(dá)了自己的意見(jiàn)。有賣(mài)家指出，假發(fā)行業(yè)在速賣(mài)通平臺(tái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)很好，提高假發(fā)類(lèi)目入駐門(mén)檻說(shuō)明平臺(tái)對(duì)該行業(yè)的重視程度在加深，逐步規(guī)范行業(yè)秩序后，能屏蔽掉一些沒(méi)有實(shí)力、商品和服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的小賣(mài)家，給更多優(yōu)質(zhì)賣(mài)家?guī)?lái)機(jī)會(huì)。不過(guò)，對(duì)速賣(mài)通真人發(fā)類(lèi)目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)提出抗議和質(zhì)疑的聲音也不在少數(shù)。很多賣(mài)家表示，規(guī)則中提出的真人發(fā)鑒定證書(shū)是一個(gè)很虛的標(biāo)準(zhǔn)，很容易作假，同樣無(wú)法保證產(chǎn)品的真實(shí)度，而5萬(wàn)塊錢(qián)這一規(guī)定的確是個(gè)“霸王條款”?！澳曩M(fèi)返還政策只是一個(gè)面子工程，小賣(mài)家達(dá)不到要求就損失了這個(gè)費(fèi)用，大賣(mài)家達(dá)到了要求也自動(dòng)計(jì)入下一年費(fèi)用，還得再補(bǔ)齊。這錢(qián)是有去無(wú)回的。平臺(tái)本來(lái)就收取5%的訂單傭金，所謂的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)就是變相增加收費(fèi)?！辟u(mài)家吐槽道。

【一起惠訊】淘寶商城創(chuàng)始人、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前COO黃若將中國(guó)電商模式分為兩個(gè)半的時(shí)候（買(mǎi)賣(mài)模式+平臺(tái)模式+介于兩者之間的代銷(xiāo)模式），日日順O2O則創(chuàng)造出了電商新玩法——“D2D”。不過(guò)，對(duì)于這樣一種尚未探路、形似空中樓閣式的概念，在互聯(lián)網(wǎng)思維滿天飛的時(shí)代，是否如愿落地，則仍需時(shí)間檢驗(yàn)。對(duì)此，一起惠與海爾日日順進(jìn)行了一次深度交流，并了解到日日順作為第三方電商平臺(tái)實(shí)施D2D戰(zhàn)略的可行性和創(chuàng)新性。以下為日日順對(duì)D2D模式八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的解析和獨(dú)立思考：1.D2D是對(duì)過(guò)去電商行業(yè)快速變化中一種回顧式思考和梳理，區(qū)別于O2O單純的線上與線下的結(jié)合，D2D更注重工廠與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性。O2O的目的是整合線上線下的資源，解決渠道沖突，給用戶更好的體驗(yàn)；D2D則是協(xié)助品牌與用戶更好地交互。2.D2D不是簡(jiǎn)單的M2C。日日順會(huì)選擇某一類(lèi)產(chǎn)品在網(wǎng)上先交互，了解客戶需求，然后生產(chǎn)定制化產(chǎn)品。緊接著，進(jìn)入前期預(yù)熱，找到對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品感興趣的用戶，然后通過(guò)限時(shí)特賣(mài)的方式，比如只用一天的時(shí)間銷(xiāo)售這款產(chǎn)品。最后，如果用戶繼續(xù)，可以保證三個(gè)小時(shí)迅速上門(mén)安裝（該業(yè)務(wù)在日日順內(nèi)部命名為“極速購(gòu)”）。整個(gè)鏈條，從定制到安裝，僅需一天的時(shí)間即可。區(qū)別于一般的商業(yè)模式，其他商家購(gòu)買(mǎi)和安裝是分離的，安裝需要預(yù)約。日日順在D2D的支撐下，送裝一體。3.日日順可以借助服務(wù)體系預(yù)判市場(chǎng)需求，這個(gè)區(qū)域能賣(mài)多少臺(tái)，就直接把庫(kù)存搬到送貨車(chē)上，從而提升配送時(shí)效。目前，日日順有9萬(wàn)臺(tái)送裝一體車(chē)，可以準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者所在區(qū)域，城市需求量大小。未來(lái)日日順的思路是，把這9萬(wàn)臺(tái)送裝一體車(chē)變成物流版的“嘀嘀打車(chē)”，用戶可以搶單，搶到之后就往客戶家里送，從而做到速度最快，資源配置效率最大化。這也意味著，日日順的倉(cāng)庫(kù)從固定變成流動(dòng)，未來(lái)可能命名“車(chē)庫(kù)網(wǎng)”。這種模式十分適合應(yīng)季的商品，比如夏天賣(mài)空調(diào)，用戶等不及要上門(mén)送貨、安裝、調(diào)試，如果付了錢(qián)以后，三個(gè)小時(shí)就到家門(mén)，用戶體驗(yàn)是做到極致了。4.日日順這種極致設(shè)想的底氣（或者說(shuō)殺手锏）是什么？日日順的判斷是：服務(wù)。用服務(wù)做翹板，掀開(kāi)家居家電產(chǎn)業(yè)零售市場(chǎng)的一個(gè)豁口。而D2D則讓這個(gè)豁口變成一條快車(chē)道，最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日順最終觸達(dá)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。比如日日順最大的底氣，就是海爾強(qiáng)大的線下服務(wù)穿透力，且越往下越強(qiáng)。除了9萬(wàn)輛微小車(chē)，海爾的3萬(wàn)5千家加盟店，配以8萬(wàn)人的服務(wù)兵團(tuán)，這樣，日日順能夠非?？焖俚貪B入到品牌本來(lái)碰不到的市場(chǎng)。比如某些品牌在二三級(jí)市場(chǎng)、或者四五級(jí)市場(chǎng)只有經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有送貨能力，有的甚至連經(jīng)銷(xiāo)商都沒(méi)有，日日順的物流體系可以覆蓋到。5.微小車(chē)看上去像是一個(gè)個(gè)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體，也可視作小型經(jīng)銷(xiāo)商，這點(diǎn)很符合海爾張瑞敏提出的“人單合一”以及“小微創(chuàng)新”理論。但是9萬(wàn)輛車(chē)跑出去，成本不低，如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，合理的預(yù)判和訂單分配是基礎(chǔ)，否則一旦出現(xiàn)各種空跑，物流界“嘀嘀打車(chē)”的故事就只能是空談。對(duì)此，日日順的解釋是，微小車(chē)是流動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商，庫(kù)存是提前分配的。通過(guò)交互的介入，日日順會(huì)預(yù)判哪些區(qū)域需要多少商品，之后按需生產(chǎn)。比如青島賣(mài)500臺(tái)，日日順的微小車(chē)領(lǐng)取訂單和商品，可以分解至區(qū)。因?yàn)镈2D本身就是一個(gè)定制產(chǎn)品，所以是限量，這臺(tái)車(chē)上的商品賣(mài)完就沒(méi)了。6.日日順D2D另一個(gè)與眾不同是，將產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。即商品價(jià)格是絕對(duì)透明的，同時(shí)服務(wù)是差異化的，其他平臺(tái)不具備的，包括品牌商和供應(yīng)商都沒(méi)有能力去整合的服務(wù)體系。個(gè)性化定制和服務(wù)體系的搭建非常重要，服務(wù)不能匹配個(gè)性化需求，就不能更好地體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。日日順舉例稱(chēng)，一些類(lèi)似浴盆、馬桶這樣的建材產(chǎn)品，用戶在下單之前主要是猶豫尺寸是否合適，自己不夠?qū)I(yè)則不懂丈量方式。那么，日日順就抓住這個(gè)用戶需求的痛點(diǎn)，上門(mén)幫助用戶測(cè)量。再比如，像買(mǎi)瓷磚或者買(mǎi)地板，家中鋪多少塊地板是合適的，日日順通過(guò)交互，可以為用戶直接測(cè)算。7.D2D不僅僅搞定了消費(fèi)者端的需求，也解決了供應(yīng)商和渠道之間的矛盾。而這一點(diǎn)，正式過(guò)去階段，業(yè)界廣泛討論的O2O可能會(huì)造成的困擾，即線上線下管道沖突。日日順認(rèn)為，電商不應(yīng)給傳統(tǒng)零售帶來(lái)更多內(nèi)耗，而是加分，對(duì)原有的內(nèi)部體系有所補(bǔ)償。為此，日日順制定的政策是推出“1+N”（1家品牌旗艦店+N個(gè)品牌專(zhuān)營(yíng)店）的銷(xiāo)售模式。在一起惠看來(lái)，1+N模式實(shí)際上早先已經(jīng)廣泛曝光，但背后的真實(shí)目的并沒(méi)有解析得太清楚。實(shí)際上，這種開(kāi)放平臺(tái)上的招商基礎(chǔ)，與早年間，黃若創(chuàng)辦淘寶商城（現(xiàn)天貓）時(shí)采用的“1+3”策略的初衷如出一轍。只不過(guò)，彼時(shí)淘寶商城主要解決的是假貨、竄貨，管控商家質(zhì)量，完成的是從良莠不齊的C2C模式，向可控的B2C模式轉(zhuǎn)型；而現(xiàn)在的1+N主要針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的抵觸情緒重新制定的利益分配機(jī)制?！叭绻放粕滔胍?guī)范經(jīng)銷(xiāo)商，做一個(gè)完整的電子商務(wù)體系，到日日順來(lái)。只要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)來(lái)，產(chǎn)品內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)格都有廠商來(lái)定，在線上線下把經(jīng)銷(xiāo)商體系管理起來(lái)?！睋?jù)日日順?lè)矫娼榻B，某地板家具品牌接入日日順，把線下4000等多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)店全部搬到日日順，同時(shí)，這4000家線下店還可以差異化地銷(xiāo)售日日順平臺(tái)上的其他產(chǎn)品（非地板類(lèi)），資源瞬間得到有效利用，規(guī)模也可以迅速提升。8.日日順并沒(méi)有打算把這種D2D作為一種小范圍的試錯(cuò)之舉，而是戰(zhàn)略考量，最終是要平臺(tái)化的。即日日順在思考這種模式的前提，不是單一為了解決某一款個(gè)性化產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而是變成一種機(jī)制，一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以支撐起所有的產(chǎn)品。據(jù)日日順透露，日日順關(guān)于D2D模式，包括個(gè)性化定制、預(yù)售、快速供應(yīng)鏈整合、微小車(chē)配送這些環(huán)節(jié)已經(jīng)操練已久。在7月份已經(jīng)啟動(dòng)首輪銷(xiāo)售。

中國(guó)最大的煉油企業(yè)中國(guó)石油化工股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中石化”）最近跨界合作上了癮。8月22日，中石化對(duì)外宣布，中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司與國(guó)內(nèi)B2C電商企業(yè)1號(hào)店簽訂業(yè)務(wù)框架合作協(xié)議。這是中石化首度引入電子商務(wù)合作伙伴。至此，與中石化銷(xiāo)售公司“結(jié)盟”的，已有順豐快遞、大潤(rùn)發(fā)、西藏卓瑪泉、1號(hào)店。根據(jù)最新協(xié)議，雙方將主要在聯(lián)合采購(gòu)、O2O（線上與線下聯(lián)動(dòng)）業(yè)務(wù)、電商平臺(tái)合作、油品銷(xiāo)售等領(lǐng)域開(kāi)展合作。具體包括：發(fā)揮1號(hào)店的全球采購(gòu)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和易捷2.3萬(wàn)家門(mén)店規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)部分商品實(shí)施聯(lián)合采購(gòu)，降低采購(gòu)成本；在中石化易捷便利店試點(diǎn)開(kāi)展電商包裹自提與商品二維碼銷(xiāo)售等O2O（線上與線下聯(lián)動(dòng)）業(yè)務(wù)；探索在1號(hào)店開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)，銷(xiāo)售中石化易捷特色商品；探索雙方電商平臺(tái)的合作，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)；中石化為1號(hào)店提供優(yōu)質(zhì)油品。中石化此次與1號(hào)店的合作，除了在聯(lián)合采購(gòu)上有所創(chuàng)新，涉及O2O（線上與線下聯(lián)動(dòng)）業(yè)務(wù)、油品銷(xiāo)售、物流配送等方面的合作，則與之前順豐的合作類(lèi)似。據(jù)介紹，未來(lái)客戶在加油時(shí)，在中石化易捷便利店通過(guò)手機(jī)二維碼“掃一掃”功能，可選購(gòu)1號(hào)店商品，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)下單購(gòu)買(mǎi)。此外，在1號(hào)店線上完成下單購(gòu)買(mǎi)的顧客，也可在中石化指定加油站點(diǎn)提取貨物。按照加油站數(shù)量計(jì)算，中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司是中國(guó)最大、世界第二大成品油供應(yīng)商；截至2013年底，擁有3萬(wàn)多座自營(yíng)加油（氣）站、8000萬(wàn)加油卡持卡客戶；2013年，其在國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)所占份額超過(guò)60%。值得一提的是，中石化自去年提出混合所有制改革后，今年初宣布對(duì)油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊現(xiàn)有資產(chǎn)（包括加油站和易捷）進(jìn)行重組。具體方案是，在油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊開(kāi)放不超過(guò)30%的持股比例，通過(guò)增資擴(kuò)股的方式，引入社會(huì)和民營(yíng)資本，實(shí)現(xiàn)混合所有制經(jīng)營(yíng)。此前，騰訊控股、加拿大最大零售商Couche-TardInc等多家投資者入圍中石化旗下油品銷(xiāo)售公司股權(quán)競(jìng)爭(zhēng)的第二輪角逐名單。究竟會(huì)選誰(shuí)來(lái)當(dāng)自己油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊的合作伙伴，中石化一直對(duì)外界保持沉默。8月21日，華爾街日?qǐng)?bào)援引知情人士的話稱(chēng)，中石化已與總部位于上海的民營(yíng)企業(yè)復(fù)星集團(tuán)簽署了協(xié)議；其他候選者包括中國(guó)人壽、新奧能源，以及私募股權(quán)投資公司厚樸。其中一名知情人士稱(chēng)，中石化計(jì)劃在未來(lái)幾周敲定合作條款，并在11月底前對(duì)銷(xiāo)售公司實(shí)施重組，之后將籌備這家子公司的首次公開(kāi)募股（IPO）。IPO地點(diǎn)尚未選定。有中石化內(nèi)部人士對(duì)早報(bào)記者表示，現(xiàn)在中石化是嚴(yán)控信息流，主動(dòng)放出來(lái)的消息類(lèi)似餐前小甜點(diǎn)。涉及上千億元的混合所有制合作，那才是壓軸大戲。中石化銷(xiāo)售公司規(guī)模約為3400億元。

8月20日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，打車(chē)軟件Uber周二宣布將于華盛頓地區(qū)小范圍測(cè)試“同日快遞”服務(wù)——Cornerstore。該項(xiàng)服務(wù)目前只提供了大約100種的可購(gòu)買(mǎi)日常用品，但消費(fèi)者在享受該服務(wù)帶來(lái)的“同日送貨上門(mén)”的同時(shí)，卻并不需要為此支付額外費(fèi)用，甚至包括給司機(jī)的小費(fèi)。根據(jù)Uber官方描述，Cornerstore同日快遞服務(wù)是基于Uber司機(jī)正好前往購(gòu)買(mǎi)者所在地，并順帶將購(gòu)買(mǎi)品帶上的模式運(yùn)營(yíng)的，因此消費(fèi)者并不需要為服務(wù)額外付費(fèi)。這種“同日快遞”當(dāng)前看來(lái)有點(diǎn)好到令人難以置信。而如果在今后能全面展開(kāi)，將會(huì)對(duì)亞馬遜多年來(lái)一直苦心經(jīng)營(yíng)，并希望獲得突破的全國(guó)性快遞服務(wù)構(gòu)成毀滅性威脅。雖然Uber在拓展Cornerstore快遞服務(wù)方面表現(xiàn)十分謹(jǐn)慎，但公司與其股東就未來(lái)跨業(yè)務(wù)發(fā)展曾有過(guò)深入開(kāi)放的探討。Uber董事比爾·柯?tīng)柪˙illGurley）就曾于博客上指出，Uber未來(lái)或許不只是純粹的出租車(chē)打車(chē)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)可能拓展至快遞領(lǐng)域，就像UPS公司那樣；也可能像Hertz一樣展開(kāi)汽車(chē)租憑業(yè)務(wù)；甚至可能會(huì)考慮完全的汽車(chē)所有權(quán)的業(yè)務(wù)。Uber之所以敢如此大膽，是因?yàn)樵摴救缃裨诤芏喑鞘械臉I(yè)務(wù)規(guī)模已增長(zhǎng)至一個(gè)超過(guò)很多人最初預(yù)期的水平。亞馬遜目前是快遞效率最高的公司。旗下數(shù)百萬(wàn)的Prime用戶均可免費(fèi)獲得公司保證的“2日快遞”服務(wù)。亞馬遜也擁有“同日快遞”服務(wù)，但該業(yè)務(wù)僅在美國(guó)6個(gè)城市展開(kāi)。公司如今有計(jì)劃進(jìn)一步拓展，并推出類(lèi)似UberCornerstore的日用品“同日快遞”服務(wù)。谷歌旗下也有類(lèi)似的服務(wù)，名為ShoppingExpress。該服務(wù)只在加州少數(shù)地區(qū)和紐約曼哈頓島提供。除了科技巨頭外，還有大量初創(chuàng)企業(yè)也試圖在以不同的方式推出自己的“同日快遞”服務(wù)。譬如Instacart和WunWun等，但這些小公司鑒于資金等考慮，大多采取為每單快遞收取一定費(fèi)用的方式運(yùn)營(yíng)——而這種模式往往是財(cái)大氣粗的巨頭們一直希望避免的。事實(shí)上，早在上世紀(jì)90年代和2000年互聯(lián)網(wǎng)大泡沫時(shí)就曾出現(xiàn)過(guò)Kozmo.com這樣的日用品采購(gòu)加快遞服務(wù)公司。但今時(shí)今日不同之處在于，推廣此項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)多數(shù)擁有穩(wěn)定的資金流。即使是小型初創(chuàng)企業(yè)也多采用自由職業(yè)者或合同工的模式來(lái)完成每單快遞，這在相當(dāng)程度上降低了公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)。甚至有消息稱(chēng)，已經(jīng)關(guān)閉的Kozmo網(wǎng)站如今又被買(mǎi)了下來(lái)，并計(jì)劃東山再起。盡管這種同日快遞的商業(yè)模式是當(dāng)前市場(chǎng)熱門(mén)，但許多科技領(lǐng)域的投資者對(duì)此并不看好。在他們看來(lái)，此類(lèi)快遞服務(wù)很難獨(dú)善其身，但作為大企業(yè)用以招攬更多消費(fèi)者倒是很好的噱頭。“（快遞服務(wù)）那時(shí)候不能生存下來(lái)，今天也不能，除非你是不在乎賠錢(qián)賺吆喝科技巨頭?！盕irtMarkCapital科技領(lǐng)域投資人、Zipments投資者里克·海茨曼（RickHeitzmann）表示，“對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，快遞服務(wù)不賺錢(qián)無(wú)所謂，重要的是能吸引到消費(fèi)者在自家平臺(tái)上消費(fèi)。”

【一起惠訊】日前，有臺(tái)灣媒體爆料稱(chēng)，阿里巴巴和騰訊有意以入資的方式，與藍(lán)天集團(tuán)旗下連鎖電腦賣(mài)場(chǎng)百腦匯進(jìn)行O2O合作。令人心生疑問(wèn)的是，而今的數(shù)碼商城業(yè)態(tài)，已經(jīng)被電商沖擊得江河日下，阿里巴巴和騰訊究竟是看中了這塊“雞肋”的什么？某數(shù)碼商城集團(tuán)CIO（深喉）向一起惠道出原委。一起惠：阿里巴巴下半年有意入股百腦匯3成，騰訊對(duì)百腦匯也是虎視眈眈。這個(gè)消息有聽(tīng)說(shuō)嗎？深喉：剛剛看到。有些出乎意料。百腦匯這種數(shù)碼商城的業(yè)態(tài)已經(jīng)是走下坡路了，看不出有入股或者投資的價(jià)值。一起惠：阿里巴巴上半年也投資了銀泰商業(yè)，傳統(tǒng)零售正在被互聯(lián)網(wǎng)公司“吞噬”，雖然都受到了電商沖擊，但是瘦死的駱駝比馬大，顯然這塊“雞肋”還食之有味。深喉：從這個(gè)角度剖析，這筆交易最有可能看中的不是數(shù)碼商城本身，而是百腦匯占據(jù)的核心商圈。趁著這幾家數(shù)碼商城都顯露出疲態(tài)，低價(jià)買(mǎi)進(jìn)，還是劃算的。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變成地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，先趁虛而入，占據(jù)有利地形，但未來(lái)發(fā)展上則不以數(shù)碼電腦為核心。深喉：是的。這兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入，會(huì)重新把地皮炒熱。一起惠：數(shù)碼商城是否已經(jīng)開(kāi)始自身的電子商務(wù)化建設(shè)？深喉：這類(lèi)的公司都在做嘗試，但是跟傳統(tǒng)企業(yè)做電商很難成功一樣，有很多的難處。一起惠：難處來(lái)自于哪里？深喉：第一是團(tuán)隊(duì)，理念從傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)換到電商，很不適應(yīng)。第二是數(shù)碼商城本身不是渠道或者貨源的控制方，只提供場(chǎng)地，典型的“二房東”，產(chǎn)品控制力偏弱。第三，做電商需要很大的投入，在數(shù)碼行業(yè)毛利率普遍偏低的情況下，公司會(huì)不會(huì)投入很大力氣做電商？一起惠：一邊是遭遇電商夾擊，一邊線下業(yè)務(wù)也在萎靡，數(shù)碼商城這種業(yè)態(tài)未來(lái)路在何方？會(huì)不會(huì)消失？深喉：不會(huì)。數(shù)碼這個(gè)品類(lèi)未來(lái)會(huì)越來(lái)品牌化、精品化。當(dāng)然，在線下大賣(mài)場(chǎng)中，體量一定會(huì)收縮。我最新思考的概念是，電腦城未來(lái)會(huì)不會(huì)成為一個(gè)O2O綜合體？不只是數(shù)碼，引進(jìn)各種業(yè)態(tài)，更注重線下體驗(yàn)。O2O的概念大家提的都比較多，但真正能夠落地，必須是和線下占據(jù)有利地理位置的實(shí)體去合作才能做成。這也是阿里巴巴、騰訊為什么會(huì)投資百腦匯，先占據(jù)核心商圈，然后拓展O2O的戰(zhàn)略。一起惠：據(jù)了解，百腦匯、頤高這樣的數(shù)碼商城選址未必都在核心商圈。深喉：肯定不是像杭州武林廣場(chǎng)的那種，太貴了。只有做商業(yè)地產(chǎn)，做百貨的零售企業(yè)可能會(huì)選擇在絕對(duì)核心商圈選址。毛利率非常高的行業(yè)才能制成。而數(shù)碼商城則可能選擇相對(duì)核心的位置。一起惠：數(shù)碼商城在線下的毛利率能有幾成？深喉：對(duì)外我們通常說(shuō)5%左右，實(shí)際上在10%以?xún)?nèi)。數(shù)碼商城的主要收入來(lái)源就是租金、戶外廣告費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)。一起惠：你們目前對(duì)數(shù)碼商城這個(gè)業(yè)態(tài)的未來(lái)應(yīng)該是看得很清楚明白的？做電商或者O2O還有沒(méi)有希望深喉：我們自己看得很明白，也在不斷做新的嘗試。最主要的兩個(gè)方向，一個(gè)是原有核心業(yè)務(wù)的電商模式該如何走，另一個(gè)是整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)重心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。希望是有的。這個(gè)商圈是我的，我站住了，資源不開(kāi)放，不讓你進(jìn)來(lái)，你就很難進(jìn)入。當(dāng)然，線上也會(huì)有品牌、商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)到京東、天貓，但線下必須也要依賴(lài)渠道，用戶必須到線下的商圈里體驗(yàn)。一起惠：3C數(shù)碼對(duì)線下體驗(yàn)是否有很強(qiáng)烈的需求？深喉：我們?cè)谵D(zhuǎn)型，未來(lái)叫“新商業(yè)”。不單是3C數(shù)碼，不是電腦城?？梢韵蚱渌魏慰赡艿漠a(chǎn)業(yè)去擴(kuò)展。我可以在數(shù)碼城里面、街邊，乃至商圈掌控范圍之內(nèi)開(kāi)咖啡館，在一樓開(kāi)小百貨超市，營(yíng)業(yè)了一段時(shí)間，客流都很大。一起惠：O2O綜合體里，業(yè)態(tài)的多樣化帶來(lái)客流的多樣化，也會(huì)最終變成收入的多元化。但另一方面，會(huì)稀釋原有的3C數(shù)碼占比，接近一個(gè)什么樣的比例是合理的？深喉：沒(méi)有設(shè)定要到什么比例。只是最終目的要掙錢(qián)，要商戶跟著我們一起掙錢(qián)，要把規(guī)模做上去，這是一個(gè)樸素的商業(yè)思想。一起惠：商戶不再跟著數(shù)碼商城一起玩的標(biāo)準(zhǔn)是什么？深喉：一年比一年掙錢(qián)少，或者很難掙到錢(qián)了，就會(huì)退租。所以，傳統(tǒng)零售，包括數(shù)碼商城也在和商戶一起創(chuàng)新，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們幫助商戶做微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)，做微店，一起來(lái)做銷(xiāo)售。跟阿里巴巴也會(huì)做O2O的業(yè)務(wù)合作，與銀泰和阿里巴巴的模式幾乎相同。

【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開(kāi)始聯(lián)合線下3萬(wàn)家實(shí)體店大促開(kāi)始，便全面啟動(dòng)O2O戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息，有知情人士向一起惠提供線索，稱(chēng)天貓社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)充，其聯(lián)手的目標(biāo)，將從原先的自營(yíng)連鎖店擴(kuò)張到收費(fèi)加盟模式。“想成為天貓線下店？商戶只需掏1980元即可?！?980元的誘惑如此具有誘惑力的價(jià)格，的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出，天貓已經(jīng)將自提點(diǎn)業(yè)務(wù)外包給第三方，也即意味著天貓O2O執(zhí)行中，涉及到自提業(yè)務(wù)的部分，由當(dāng)?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉，該天貓自提業(yè)務(wù)此前主要面向浙江地區(qū)，代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺(tái)州等地均有涉及，旨在把當(dāng)?shù)氐纳坛?、便利店，變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。“我聽(tīng)說(shuō)很快就會(huì)啟動(dòng)全國(guó)性的招商大會(huì)，屆時(shí)第三方代理會(huì)把相關(guān)業(yè)務(wù)打包給加盟商?！毕⑷耸恐赋?，整個(gè)過(guò)程由代理商一手操辦，至于1980元的價(jià)格是由天貓制定，還是加盟商自作主張，尚未有明確消息。所謂“打包”，據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露，主要是指貨物代收自提、線下導(dǎo)流，以及各種便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。從雙方合作的商業(yè)模式上看，更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導(dǎo)流，即加盟商花費(fèi)1980元主要是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)線上流量資源。同時(shí)，加盟商則可以為天貓網(wǎng)購(gòu)人群提供自提服務(wù)，加強(qiáng)用戶粘性。此外，商戶表示，代理商承諾，辦理加盟手續(xù)之后，線下店鋪會(huì)接入統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，如帶有“天貓自提點(diǎn)”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認(rèn)定，但據(jù)一起惠了解，天貓于2013年就開(kāi)始謀劃線下網(wǎng)點(diǎn)自提業(yè)務(wù)，并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過(guò)20個(gè)城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾，天貓、淘寶用戶下單后，可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務(wù)站，來(lái)解決小長(zhǎng)假代收貨問(wèn)題。天貓社區(qū)服務(wù)站將在包裹到站后，檢驗(yàn)包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng)，隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費(fèi)者前往取件。在包裹到站5天內(nèi)，服務(wù)站予以免費(fèi)保管，消費(fèi)者可在期間憑借證件及密碼上門(mén)自提。是激進(jìn)？還是深謀遠(yuǎn)慮？不過(guò)放低加盟門(mén)檻，也讓外界對(duì)此持有疑慮，天貓如此不計(jì)成本地拓展線下布局，是否過(guò)于激進(jìn)？“如果只是單純的收發(fā)貨，最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦妫@然，天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費(fèi)這么簡(jiǎn)單?！痹谏碳铱磥?lái)，天貓以加盟模式擴(kuò)張O2O的企圖心必是很大的一盤(pán)棋。從大的格局上判斷，傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中，百貨、購(gòu)物中心、商超依靠自身能力，基本完成電子商務(wù)化。進(jìn)入2014年，區(qū)域性電商開(kāi)始迅速成長(zhǎng)，O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場(chǎng)。不過(guò)，無(wú)論是天貓服務(wù)站，還是京東、亞馬遜與各個(gè)便利店展開(kāi)的合作，基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務(wù)為主，綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上，能夠提供的增值服務(wù)尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店，更加強(qiáng)調(diào)虛擬展示和體驗(yàn)，從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU，最終逐漸走向平臺(tái)化。但從成效上判斷，這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足，但仍然欠缺客流和實(shí)際轉(zhuǎn)化?！拔磥?lái)的便利店O2O模式一定是基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，傳統(tǒng)門(mén)店則負(fù)責(zé)將商品和客戶信息開(kāi)放給電商平臺(tái)?！毕⑷耸糠治觯壳疤熵埍憷闛2O已經(jīng)為未來(lái)的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項(xiàng)準(zhǔn)備：第一，金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開(kāi)疆僻壤，單是與各類(lèi)便利店達(dá)成的移動(dòng)支付合作，就已經(jīng)突破兩萬(wàn)家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等，用戶在便利店消費(fèi)，可以通過(guò)支付寶進(jìn)行掃碼支付。由此可見(jiàn)，不排除天貓O2O服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)會(huì)有線下收單等其他業(yè)務(wù)接入。這即意味著將來(lái)支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二，信息流。阿里自上半年開(kāi)始，在無(wú)線方面持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)用戶消費(fèi)行為從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機(jī)淘寶和傳統(tǒng)零售推進(jìn)的“千軍萬(wàn)碼”“碼上淘”策略，可以進(jìn)一步向線下便利店滲透，從而完成商品展示虛擬化，購(gòu)物流程網(wǎng)絡(luò)化，提升便利店的運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三，物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進(jìn)程的加速，便利店可以成為連接消費(fèi)者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下，便利店的供應(yīng)鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合，提升整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)輸效率。而這也是菜鳥(niǎo)未來(lái)三五年要做的事?？瓷先トf(wàn)事俱備，1980元，這真的能讓天貓理想中的O2O更進(jìn)一步嗎？

8月13日，在新學(xué)年來(lái)臨之前，谷歌于本周二正式推出了“課堂”（Classroom）服務(wù)，這是谷歌免費(fèi)提供的教育應(yīng)用套裝（AppsforEducation）的一部分。這項(xiàng)服務(wù)有助于幫助老師更便捷地與學(xué)生保持聯(lián)系，并向他們布置作業(yè)和獲取反饋。谷歌推出“課堂”（Classroom）服務(wù)今年5月份，谷歌宣布對(duì)“課堂”進(jìn)行小范圍測(cè)試，隨后全球共有來(lái)自45個(gè)國(guó)家的10萬(wàn)多名教育工作者注冊(cè)并參與測(cè)試。谷歌周二正式開(kāi)放了這項(xiàng)服務(wù)，谷歌教育應(yīng)用的所有用戶均可使用。谷歌表示，“課堂”服務(wù)由谷歌與眾多教師合力開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，旨在幫助教師節(jié)省時(shí)間、有效管理課程，還能促進(jìn)師生之間的交流，它與谷歌Drive云存儲(chǔ)、Docs文檔、Slide和Gmail等辦公應(yīng)用深度整合，目前支持42種語(yǔ)言，為老師們提供了一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，幫助他們發(fā)布更新，直接在線布置和收回作業(yè)，快速查看學(xué)生完成作業(yè)情況，并直接給予實(shí)時(shí)反饋。“課堂”服務(wù)可以自動(dòng)在Drive云端硬盤(pán)上為每位學(xué)生創(chuàng)建每份作業(yè)專(zhuān)用的文件夾。學(xué)生可以在“作業(yè)”頁(yè)面上輕松查看交作業(yè)的時(shí)間，切實(shí)掌握自己的作業(yè)進(jìn)度。教師也可以通過(guò)“課堂”發(fā)布通知和提問(wèn)，讓師生之間的課內(nèi)外交流更上一層樓。另外，這項(xiàng)服務(wù)還可以讓老師從班級(jí)里添加和刪除學(xué)生，給他們的成績(jī)打分等。谷歌“課堂”服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理扎赫·葉斯克爾（ZachYeskel）表示，這項(xiàng)服務(wù)的目的是幫助老師們“把更多的時(shí)間用于教學(xué)，減少翻書(shū)本的時(shí)間”。根據(jù)測(cè)試反饋，谷歌對(duì)“課堂”產(chǎn)品進(jìn)行了小幅修改?！袄?，測(cè)試期間我們聽(tīng)說(shuō)教育工作者并不希望等到作業(yè)交了以后才與學(xué)生溝通，所以現(xiàn)在，‘課堂’服務(wù)可以讓老師們?cè)趯W(xué)生做作業(yè)的過(guò)程中進(jìn)行瀏覽和發(fā)表評(píng)語(yǔ)?！比~斯克爾介紹說(shuō)?！罢n堂”服務(wù)只是谷歌推動(dòng)學(xué)校使用其產(chǎn)品的其中一項(xiàng)舉措，此前谷歌Chromebook已經(jīng)在校園里謀得一席之地。另外GooglePlay應(yīng)用商店的教育類(lèi)別也為老師和學(xué)校提供了一條便捷地購(gòu)買(mǎi)Android應(yīng)用和圖書(shū)的渠道，更重要的是還可以通過(guò)這個(gè)渠道向?qū)W生進(jìn)行推廣。現(xiàn)在，隨著“課堂”服務(wù)的推出，谷歌的校園產(chǎn)品已經(jīng)基本完整，學(xué)生可以使用Chromebook上安裝的谷歌應(yīng)用程序，通過(guò)GoogleDocs完成作業(yè)，然后通過(guò)“課堂”服務(wù)提交作業(yè)。

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時(shí)至今日，的確悄然進(jìn)入第三波變革周期：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來(lái)還有哪些暗藏的機(jī)遇。對(duì)此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對(duì)現(xiàn)今電商行業(yè)把脈，并針對(duì)性地就接下來(lái)電商領(lǐng)域的幾個(gè)核心趨勢(shì)做了一一解讀。提問(wèn)一：在去中心化的時(shí)代里，再看電商，它留給了哪一類(lèi)企業(yè)機(jī)會(huì)？平臺(tái)式的電商是否還適合在去中心化的時(shí)代里生存？黃若：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很好。首先，我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化？因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣(mài)家制造一個(gè)擁有三千萬(wàn)、五千萬(wàn)用戶的機(jī)會(huì)非常小。下一個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該尋找一個(gè)有幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)用戶量級(jí)，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒(méi)有價(jià)值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪里？第一，復(fù)購(gòu)性很強(qiáng)，商品天然有很強(qiáng)復(fù)購(gòu)性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強(qiáng)，不一定是多大的品牌，但用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說(shuō)在人生的某一個(gè)階段有很強(qiáng)的購(gòu)物需求，例如母嬰類(lèi)的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然，去中心化不是非此即彼。現(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個(gè)表現(xiàn)。以前在沒(méi)有微博、微信時(shí)，媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生，就非要說(shuō)所有媒體人都得下崗，也不見(jiàn)得。所以電商要先看，先看3年5年之內(nèi)，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問(wèn)二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說(shuō)他像互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說(shuō)他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)，其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前，細(xì)節(jié)顯得很多余；在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺(jué)得機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就是做出來(lái)的，不是靠標(biāo)新立異想出來(lái)的。這個(gè)是最大的一個(gè)沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊，如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)；反過(guò)來(lái)，如果一把手來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，那么底下的一定要來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個(gè)細(xì)胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運(yùn)營(yíng)的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來(lái)碰撞，這個(gè)公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會(huì)有碰撞，讓這個(gè)碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動(dòng)會(huì)越小。提問(wèn)三：電商上市公司越來(lái)越多，如何看待一個(gè)上市公司的財(cái)報(bào)，一打眼最注重哪些指標(biāo)？黃若：我去看一家公司財(cái)務(wù)報(bào)表最在意什么問(wèn)題？其實(shí)我最在意的是用戶構(gòu)造，就是用戶的表現(xiàn)，對(duì)這個(gè)的關(guān)注度會(huì)搞過(guò)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這種用戶表現(xiàn)包括：用戶的活躍度、平均購(gòu)買(mǎi)頻次、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來(lái)去行業(yè)比較。我覺(jué)得，電商行業(yè)中，最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說(shuō)商品的采購(gòu)、租兩個(gè)辦公樓之類(lèi)的，都是次之的。提問(wèn)四：京東在過(guò)去一個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略有所搖擺，從最早的自營(yíng)，到后來(lái)的開(kāi)放平臺(tái)。但近期部分品類(lèi)，諸如母嬰，開(kāi)始收縮，轉(zhuǎn)做自營(yíng)。劉強(qiáng)東也在多個(gè)場(chǎng)合稱(chēng)，自營(yíng)才是京東未來(lái)的核心。如何看待B2C平臺(tái)如何平衡自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)呢？黃若：我們先把這個(gè)話題拋開(kāi)，跟大家做個(gè)一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時(shí)候我們討論這是個(gè)該不該做的事。其次，我們還要關(guān)心什么時(shí)候做？“Timeisanything.”即合適的時(shí)間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)局中，時(shí)間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌，就是從一個(gè)商品類(lèi)別試圖擴(kuò)充到N多個(gè)商品類(lèi)別。因?yàn)閳D書(shū)是一個(gè)小類(lèi)別，所以一定要把握節(jié)奏。那時(shí)候，我一直在講，當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類(lèi)是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個(gè)，而不是從1到多。因?yàn)橐粋€(gè)很小的圖書(shū)類(lèi)別支撐不了30多個(gè)商品。同樣的道理，京東一定也會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是，它從一個(gè)品類(lèi)殺手要往外面擴(kuò)充，時(shí)機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時(shí)在做兩件事情，一個(gè)是從一個(gè)品類(lèi)擴(kuò)展到N多個(gè)品類(lèi)；另外一個(gè)是從直營(yíng)擴(kuò)展到聯(lián)營(yíng)。這兩個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個(gè)都是正確的。從一個(gè)品類(lèi)擴(kuò)展到多個(gè)品類(lèi)，它要解決的就是兩個(gè)問(wèn)題：第一，用戶能夠給它的新的品類(lèi)帶來(lái)幾乎免費(fèi)的客戶資源；第二，一個(gè)低毛利的商品類(lèi)別上，京東很難實(shí)現(xiàn)盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無(wú)疑問(wèn)是正確的。它往這個(gè)平臺(tái)上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點(diǎn)，和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進(jìn)一步地獲??；第二，它有這么多的倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務(wù)，而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競(jìng)爭(zhēng)和抗衡的。但我還是覺(jué)得它在節(jié)奏感上出了一些問(wèn)題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說(shuō)“oneatatime”，就是在一定的時(shí)間，你只能專(zhuān)注地做一件事情。我覺(jué)得它這兩者，從數(shù)碼向其它商品類(lèi)別的擴(kuò)充和從直營(yíng)向聯(lián)營(yíng)的擴(kuò)充，這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有把握好，所以會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)混亂：第一，普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識(shí)別特征被弱化了，最終顧客會(huì)覺(jué)得上京東到底要買(mǎi)什么？京東也有平臺(tái)，京東的平臺(tái)跟淘寶、天貓的平臺(tái)有什么不一樣，是因?yàn)樗鼉r(jià)格比淘寶低嗎？不見(jiàn)得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎？也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個(gè)商品類(lèi)別的規(guī)劃沒(méi)有做到那么好。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我會(huì)覺(jué)得平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充，這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類(lèi)別，核心主體還是自己的主打商品。提問(wèn)五：如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景？黃若：關(guān)于拍拍和京東的合作，坦率地說(shuō)，我非?？春眠@次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送，但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來(lái)了流量，更多可能是帶來(lái)了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)在前端表現(xiàn)方面的技能，包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面，這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且，加上拍拍，京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地，相反，淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以，不管你這個(gè)平臺(tái)做得怎樣，但是你已經(jīng)在別人的土地上，你可以跟他抗?fàn)?。淘寶沒(méi)有自營(yíng)，進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無(wú)疑問(wèn)肯定是占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。但是，這次的結(jié)合，我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開(kāi)拍拍。當(dāng)時(shí)的結(jié)合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開(kāi)，會(huì)導(dǎo)致1+1<2。我個(gè)人愚見(jiàn)，京東有些過(guò)早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來(lái)講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購(gòu)方的操盤(pán)手，我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了，給它換個(gè)臺(tái)子，早一點(diǎn)晚一點(diǎn)，何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子，亞馬遜當(dāng)年收編卓越，過(guò)了三四年，才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。提問(wèn)六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來(lái)吸引流量，那么在移動(dòng)端有沒(méi)有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現(xiàn)在看到，移動(dòng)在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動(dòng)流量獲取的趨勢(shì)跟PC有個(gè)不一樣的地方，那就是移動(dòng)是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們?cè)赑C端人為地進(jìn)行SNS來(lái)獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒(méi)有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開(kāi)任何一家大的PC電商公司，它的流量來(lái)源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動(dòng)端就不一樣，移動(dòng)端更多的是通過(guò)SNS，比如微信賬號(hào)，相互之間的互粉，更像是一個(gè)自媒體驅(qū)動(dòng)的流量。提問(wèn)七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬(wàn)達(dá)、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來(lái)的趨勢(shì)？黃若：其實(shí)到現(xiàn)在為止，中國(guó)的傳統(tǒng)零售，在電商領(lǐng)域一直沒(méi)有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會(huì)反抗。這是中國(guó)和美國(guó)最大的不同。對(duì)于美國(guó)，社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)成熟，年增長(zhǎng)率也相對(duì)緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)在過(guò)去的十幾年，雖然說(shuō)有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長(zhǎng)，所以，這種危險(xiǎn)還沒(méi)有到來(lái)，它還沒(méi)有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國(guó)的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實(shí)快速增長(zhǎng)的中國(guó)社會(huì)給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個(gè)不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購(gòu)物中心；第二是買(mǎi)賣(mài)式，像蘇寧、國(guó)美。我覺(jué)得前面那種情況，它受的沖擊會(huì)非常的強(qiáng)烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個(gè)入駐的商家，一定會(huì)評(píng)估性?xún)r(jià)比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性?xún)r(jià)比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺(tái)相比，是沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的，無(wú)論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源，都比較令人擔(dān)憂。相反，傳統(tǒng)零售的買(mǎi)賣(mài)模式，因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購(gòu)、庫(kù)存管理能力，暫時(shí)收到的沖擊還有限。提問(wèn)八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的時(shí)代，并不是一個(gè)非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰(shuí)也不能證明誰(shuí)比誰(shuí)厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)?，F(xiàn)在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧，我其實(shí)更看好的是，未來(lái)是一個(gè)多元的世界。未來(lái)的商業(yè)形態(tài)一定是一個(gè)多元的商業(yè)形態(tài)，不是說(shuō)誰(shuí)吃掉誰(shuí)。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰(shuí)，一定要沖過(guò)去。其實(shí)顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說(shuō)這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買(mǎi)一個(gè)東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個(gè)東西一定要戰(zhàn)勝另一個(gè)東西，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就不存在壟斷性。

【一起惠訊】8月7日消息，此前炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信企業(yè)號(hào)終于在露出部分“真容”。一起惠從知情人士處了解到微信企業(yè)號(hào)的部分測(cè)試細(xì)節(jié)，從該人士描繪的情況來(lái)看，微信企業(yè)號(hào)將可以“嫁接”企業(yè)內(nèi)部通訊工具、OA辦公程序，同時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)發(fā)布的消息進(jìn)行訂閱。據(jù)一起惠了解，微信企業(yè)號(hào)最早有望于8月15日推出。“由于能感覺(jué)到微信目前準(zhǔn)備并不是很充分，不排除延期可能。”另外，上述知情人士透露，微信企業(yè)號(hào)的位置將處于訂閱號(hào)之下、個(gè)人通訊錄之上。而根據(jù)此前的公開(kāi)報(bào)道，企業(yè)號(hào)推送信息將顯示在聊天頁(yè)面，不會(huì)像訂閱號(hào)一樣被折疊。一起惠從一個(gè)騰訊內(nèi)測(cè)的企業(yè)號(hào)“8000助手”了解到，企業(yè)號(hào)的使用要經(jīng)過(guò)兩道關(guān)卡：首先，員工需要通過(guò)身份驗(yàn)證流程（如通過(guò)員工號(hào)、員工名字等），之后可成功關(guān)注所在企業(yè)的賬號(hào)。其次，員工需身份綁定，才能使用企業(yè)號(hào)自定義菜單中的相關(guān)功能。至于企業(yè)號(hào)涉及的具體功能，不同的企業(yè)會(huì)根據(jù)各自的實(shí)際情況設(shè)置不同的自定義菜單。如內(nèi)部通訊工具消息接收、審批進(jìn)程、員工設(shè)備綁定、賬號(hào)續(xù)期、移動(dòng)郵件激活等。另外，員工也可以訂閱相關(guān)部門(mén)的消息，保證與公司的信息暢通。此外，一起惠還掌握到，由于部分企業(yè)原本具備獨(dú)有的OA系統(tǒng)，且均來(lái)自第三方，因此接入的應(yīng)用、功能不盡相同，微信要針對(duì)每家企業(yè)提供一套全新的辦公系統(tǒng)并不現(xiàn)實(shí)。因此，企業(yè)號(hào)將延續(xù)微信一貫的開(kāi)放策略，接入國(guó)內(nèi)各家現(xiàn)有的OA系統(tǒng)，不破壞企業(yè)原有的辦公流程和習(xí)慣。據(jù)悉，微信目前已經(jīng)在通過(guò)切入一些大型企業(yè)進(jìn)行企業(yè)號(hào)測(cè)試，這些企業(yè)原先采用的OA系統(tǒng)服務(wù)商也將同步接入微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)。據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)辦公平臺(tái)i8小時(shí)CEO米丹寧向一起惠透露，i8小時(shí)已經(jīng)在與微信進(jìn)行對(duì)接，其部分客戶已經(jīng)開(kāi)始在測(cè)試微信企業(yè)號(hào)。米丹寧介紹，目前i8小時(shí)原有的部分辦公應(yīng)用（如審批流程、任務(wù)協(xié)同、周報(bào)日?qǐng)?bào)等）已經(jīng)能接入微信，企業(yè)員工可直接在微信上進(jìn)行上述操作。不過(guò)值得注意的是，雖然企業(yè)原有OA系統(tǒng)的大部分功能均可轉(zhuǎn)移到微信企業(yè)號(hào)，但原有的社群溝通功能將被微信取代。“溝通是微信最核心的優(yōu)勢(shì)，如果這一功能還沿用第三方OA的，那企業(yè)號(hào)就失去意義了?！彪m然微信企業(yè)號(hào)此前一直被外界質(zhì)疑容易造成企業(yè)信息的泄露，但米丹寧表示，i8小時(shí)及其企業(yè)客戶目前與微信的合作態(tài)度都比較積極，對(duì)信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)并無(wú)太大顧慮。