鐵打的營盤，流水的兵。6月30日，虎嗅報道了京東在一個月內，兩位前高管離職后陸續(xù)加入創(chuàng)業(yè)公司并出任CEO。京東在成為創(chuàng)業(yè)公司職業(yè)經理人輸出地的同時，也盯上了寶潔（P&G）中國公司。7月1日，京東對外公布了新高管任命消息，前寶潔中國區(qū)美尚事業(yè)總裁熊青云正式加盟京東，全面負責京東商城市場部工作。而原京東商城市場部負責人、京東集團副總裁徐雷將全面負責京東商城無線業(yè)務部。如果追溯京東人事變化，我們可以發(fā)現，其實這并不是京東第一次任用寶潔高管負責京東市場工作了。當然，這還不包括京東從寶潔挖來得其他中層職員。京東“寶潔男”1號——程峻怡2011年7月，程峻怡正式加盟京東商城，負責管理京東商城市場營銷部門。2013年1月初，京東商城啟動高管輪崗輪訓制度，程峻怡調任POP開放平臺部門，但在該崗位只呆了半年，2013年6月中旬，程峻怡就從京東離職。并于2013年7月加入“一號店”，出任營銷副總裁。公開資料顯示，程峻怡于1995年加入寶潔中國，歷任汰漬品牌經理，飄柔品牌經理。2003年被提升為寶潔中國個人清潔用品事業(yè)部總監(jiān)兼負責人。主管舒膚佳，玉蘭油沐浴用品，激爽等品牌。任期間把舒膚佳市場份額從35%提升到55%，并成為寶潔中國最盈利的品牌之一。2006年，程峻怡加入立邦中國出任營銷副總裁。2007年，他再次跳槽加入伊利集團，出任集團市場部總經理。2011年加入京東，推出了“沙漠風暴”，“男人幫”，“618諾曼底店慶攻勢”及“奧運營銷”等系列營銷攻勢。2011年11月，程峻怡帶領京東廣告招標人員，在中央電視臺黃金資源廣告招標競購大會上出手闊綽，花將近2.31億連續(xù)拿下奧運項目《倫敦戰(zhàn)報》和《賽事導航》獨家冠名權。但程峻怡工作風格延續(xù)其在寶潔、立邦涂料及伊利的營銷風格，大手筆多投入的方式這與劉強東的理念相悖。劉強東說過“京東沒有廣告投放計劃，京東練的是內功”。2011上半年劉強東和搜索引擎、導航網站翻臉，稱“將2011年度廣告費用砍掉50%”。2012年，京東在分眾傳媒上的投入翻倍，但是程峻怡的營銷策略并沒有為面臨盈利壓力的京東帶來新的ROI增長點。僅接著，2012年底，京東爆出內部腐敗問題，劉強東開始注重內部管理問題。2013年1月31日，京東發(fā)布聲明，調任程峻怡為POP開放平臺部門負責人。在輪崗后，程峻怡領導的POP平臺業(yè)績并無起色，沒有達到劉強東的預期。2013年6月14日，程峻怡從京東離職。京東方面表示：程峻怡因個人原因向公司提出離職意向。京東“寶潔女”1號——熊青云已有前車之鑒，加盟京東后的熊青云至少可以明確，在工作風格“寶潔范”已不可延續(xù)，她對傳統(tǒng)零售及品牌營銷的能力毋庸置疑，但在互聯(lián)網營銷方面的能力或讓人存疑。或許熊青云已經意識到這一點，在她《寫給寶潔團隊的告別信》中表示：當我們抬頭看天時，一定要保持一顆謙虛學習的心，虛懷若谷，求知若渴,這對于像寶潔這樣處于行業(yè)領導地位的企業(yè)員工尤為重要。一顆謙虛和學習的心，不僅能讓我們站得更穩(wěn)、還能讓我們走得更遠。盡管熊青云沒有互聯(lián)網公司的工作經歷，但從她得這封信中，已經透露了對自己對互聯(lián)網用戶及互聯(lián)網營銷的一些思考：消費者至上，化繁為簡。這是一個最好的時代，獲取信息的方式越來越容易；這也是一個最壞的時代，信息過量正在逐漸侵襲我們每一個人的生活。我們的生意擁有越來越多的影響因素，我們的消費者在聆聽著越來越龐雜的聲音，我們的時間越來越碎片化，我們越來越不可能“解決所有的問題”。在這種情況下，我們真正要做的，是選擇一個最核心的維度，把主要的資源和精力集中投入到這個維度上，化繁為簡。而這個最核心的維度就是消費者至上。最簡單易懂的品牌定位，讓消費者過目不忘；最方便誘人的產品設計，不僅滿足消費者的功能需求，更超越他的使用體驗，令他愛不釋手；簡潔清晰的產品線，讓消費者時刻能找到他所需要的規(guī)格；以消費者為核心決定策略，制訂計劃，考核業(yè)績，而不是被復雜混亂的信息紛擾。其實，不只是工作，我們的生活也需要化繁為簡，我們需要敢于對侵襲生活的龐雜元素說“不”。培養(yǎng)并尊重內心的直覺。市場營銷本就是一門復雜的學科，它是數據與直覺、科學與藝術的結合。這么多年，寶潔把我們培養(yǎng)成了數據導向、理性思維的職業(yè)經理人，加上今天人人張口必談大數據，更是讓大家對分析與利用數據比任何時候都更膜拜。是的，在戰(zhàn)術層面上，數據非常有用，可以幫助我們更加精準的分析消費者，找到并影響他們的購買和使用，并且?guī)椭放瞥掷m(xù)性地提升消費者的滿意度和投資回報率。但是，在戰(zhàn)略層面，一個卓越的市場人的直覺同樣可貴。因為他們的直覺能讓公司看到數據看不到的東西——那些深藏在消費者心里的東西。例如：品牌的定位（是應該聚焦在一個訴求還是更多），品牌/產品的命名，一個品類到底需要多少個品牌才能獲取最大市場份額等等。對于這些戰(zhàn)略層面的問題，我們應該更多地結合數據和直覺，將心比心，卓越的品牌需要打動的不僅是消費者的大腦，更是他的心，也就是我們常說的，要打造LovemarkBrand(摯愛之品牌)。這是一個顛覆的時代，你不顛覆自己，別人就顛覆你。可是，那些顛覆性的創(chuàng)新都是在工業(yè)時代中產生的，而今天我們所處的時代，正在向互聯(lián)網時代過渡，以“互聯(lián)網+”為代表的創(chuàng)新驅動發(fā)展等頂層設計，都在以顛覆性的思維重塑整個經濟和社會結構。和我同齡的職業(yè)經理人或創(chuàng)業(yè)者，大多是在工業(yè)時代的模式下接受教育并發(fā)展多年的，當我們面對今天越來越年輕化的消費者、特別是其中很多消費者是互聯(lián)網的“原住民”時，我們必須先顛覆自己，才能和他們建立正真的連接，被他們“粉”?；ヂ?lián)網時代，品牌的成功，不僅僅是知名度，更是品牌擁有多少粉絲，這些粉絲有多愿意為品牌做無償的宣傳和推廣?？礃幼樱芮嘣埔呀涀龊昧擞泳〇|工作帶來的挑戰(zhàn)。寶潔高管加盟京東“一來一去”，劉強東為何“獨愛”寶潔？要知道劉強東曾對沃爾瑪創(chuàng)始人自傳的作序《零售業(yè)的秘密都在沃爾瑪的貨架上》，這也他僅為兩本書親自作序，這足以表達劉強東對山姆沃爾頓和沃爾瑪模式的推崇之情。同樣，寶潔品牌營銷的傳統(tǒng)理念一直是互聯(lián)網公司所學習的，或許劉強東也不例外。虎嗅曾在《寶潔系給互聯(lián)網公司帶來了什么？》一文中有詳細介紹。當然，京東作為一個上市公司有知己的一套成熟的用人體制，以上只是作為劉強東用人傾向的探討，或許在這個過程正是他起到了獵頭作用。今天，在京東宣布熊青云加盟的同時，還公布了另一道人事調任消息：京東集團副總裁、拍拍網總裁蕢鶯春已卸任，轉而擔任京東國際品牌招商首席代表。京東集團副總裁、原拍拍網公共關系市場部負責人宋旸將暫代拍拍網負責人，全面主持拍拍網工作。該任命于7月1日起正式生效。宋旸原供職于騰訊電商平臺部，負責易迅網公共關系，2015年5月，宋旸隨騰訊融合項目加入京東。據報道，原銀泰網COO林琛在加盟京東集團，擔任拍拍運營副總裁半年后，于2014年11月份離職。隨著林琛與蕢鶯春紛紛離開拍拍，京東拍拍或將推向輿論的風口浪尖。

【一起惠訊】雙12也成了販賣吐槽和垃圾話的場所，昨天（12月11日）晚間，淘寶手機客戶端與京東手機客戶端上演一場“機智”的營銷互噴。京東高級副總裁徐雷在微博上講述了這場App上的貓狗大戰(zhàn)的前因后果。徐雷直言，昨晚六點，在手機微信看到無線業(yè)務群有同事反饋淘寶手機客戶端率先發(fā)難，營銷口號直指京東，于是便做出回應?！拔疫@暴脾氣，一聲令下，給我回擊，白給的機會干嘛不用?！睋黄鸹萘私?，昨晚在淘寶App上出現“真心便宜，不然是‘狗’”字樣的營銷文案后，京東則在自己的App上回擊道“拒絕假貨，不玩貓膩”。讓業(yè)界和移動端用戶看得不亦樂乎。

【一起惠訊】7月15日消息，日前，有業(yè)內人士在微博中爆料，京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道，而且喂養(yǎng)、洗護、奶粉、尿褲類目全部轉戰(zhàn)自營。消息人士稱，京東已經開始電話通知POP平臺中母嬰商家，涉及上述類目的商家將停止銷售。此外，京東高級副總裁徐雷在微博中透露，并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售，京東會根據品牌進行區(qū)分處理。有商家認為京東此種行為屬于“過河拆橋”，了解市場需求后開始拓展自營業(yè)務。一起惠就此傳言向京東求證，京東官方沒有直接表明是否將在母嬰領域開始自營業(yè)務，但是對平臺中母嬰類商家的未來情況進行了回應。京東相關部門表示：“國家和全社會對嬰幼兒用品的產品質量和安全保障都極為關注，對嬰幼兒產品的要求也非常高。京東一直以來高度重視母嬰產品平臺入駐商家的管理與品質把控，京東將進一步加強對母嬰產品平臺入駐商家的資質、進貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。不存在所謂全部關停母嬰洗護與喂哺商家的問題。后期還會篩選優(yōu)質的品牌商入駐?！庇袠I(yè)內人士表示，京東此舉是為了提升用戶體驗、打擊假貨，并預測自營業(yè)務重要性將要提升。同時也有商家指出，標準化產品適合自營，但個性化產品難以進行自營，而且自營業(yè)務將帶來很大的資金和庫存壓力。

昨日京東商城副總裁徐雷在媒體溝通會上表示京東在微信上的一級入口將在近期上線，但具體時間并未透露。京東的路演資料顯示，其所預計在微信的接入口為一級入口，直接與朋友圈、掃一掃等平行，而不是之前精選商品所處的“我的銀行卡”的下一級。據徐雷透露，微信的大入口或在京東的618購物節(jié)期間推出，“不是為了618而特地推出，但是適逢趕上了618購物節(jié)，因此會有一些促銷的因素。”徐雷稱，在618購物節(jié)上，京東與騰訊將會進行進一步的合作，屆時微信、手QQ、京東APP會同時發(fā)起10億紅包一起搶的活動。與此同時，徐雷強調京東微信一級入口的推出時間、位置、用戶界面等都會根據實際的運營情況進行調整，目前并無定數。早在5月21日，徐雷曾在微博上表示，微信在十日之內將設置京東入口，但隨后他刪除了該微信，京東方面也并未進行回復。京東與微信的融合在這段時間一直受到外界關注。一方面，微信我的銀行卡-精選商品已在近期進行改版，并逐步啟動京東商品的遷入（此前該頻道主要為QQ網購和易迅網商品）；另一方面，“京東微店”項目項目也已啟動。

【一起惠返利網訊】12月20日消息，日前，京東高級營銷副總裁徐雷在會議上透露，京東70%的市場效果并非依賴項目，而是靠市場運營等基礎工作達成的。徐雷表示，外界看京東的營銷，更多的是看到創(chuàng)意如何競猜、拍了什么樣的片子、事件營銷怎么玩，但“對于運營類的市場工作而言，屬于特別贓，特別累的活兒，這些工作基本上外面人很難知道，需要建規(guī)則，再優(yōu)化”。徐雷直言，這樣的工作保障了像京東這種體量的公司70%的市場的效果。另外的30%也很重要，比如營銷項目可以保障公司內外看到京東的靈活性和可感知性。徐雷指出，當電商公司在做營銷決策的時候，首先要回歸原點到客戶，即投放廣告的使命是從以商品為中心轉為以客戶為中心。在此過程中要實現“獲得維持高質量用戶——提高客戶購物頻率——提高客戶生存價值（客戶生命周期）——驅動更高的銷售——品牌忠誠度和口碑傳播——獲得高質量與用戶”一套完整的閉環(huán)。在建立以客戶為導向的數據思維后，電商企業(yè)可以對數據進行分析，對用戶進行分層，認清用戶流失的原因，延長用戶的生命周期。徐雷認為，傳統(tǒng)線下的客戶生命周期主要是通過購物后的行為來判斷客戶的實際價值；線上則可以通過大數據技術獲得售前行為來判斷預測價值，再判斷客戶的實質價值與客戶的預測價值組成了客戶全生命周期的價值。徐雷告誡電商企業(yè)，隨著電信運營商和EDM運營商對營銷消息推送的限制，近乎免費的推廣手段將不復存在，也因此，大數據技術顯得更為重要。據一起惠返利網了解，京東今年在市場營銷方面有不少大手筆，比如雙11期間諷刺競爭對手配送速度的廣告，更換京東LOGO金屬狗，贊助中超聯(lián)賽，邀請知名音樂人羽泉制作京東主題曲，以及京東“618店慶”的大量線下投放。